問卷調(diào)查總結(jié)精選(九篇)

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第1篇：?jiǎn)柧碚{(diào)查總結(jié)范文

本次調(diào)查圍繞農(nóng)民工學(xué)習(xí)需求問題，采用個(gè)人問卷調(diào)查方式調(diào)查了四名群眾。調(diào)查對(duì)象均是隨機(jī)找到的農(nóng)民工，滿足調(diào)查條件。

農(nóng)民工生活在社會(huì)生活的底層，每個(gè)月只領(lǐng)到一些微薄的工資。而工資的花費(fèi)除支付日常開支之外還存在著其它方面的費(fèi)用。例如：郵寄回家鄉(xiāng)的親人生活費(fèi)、子女的教育經(jīng)費(fèi)等。這樣的狀態(tài)下使農(nóng)民工朋友更急切的想改變生存環(huán)境，那就是可以掙到更多的錢，來改善自己的生活。而改善生活并不是空口說白話，而是需要靠勞動(dòng)靠智慧去改變，這改變的契機(jī)在于學(xué)習(xí)社會(huì)上更有用、更實(shí)際的操作技能，或者是提高自身的學(xué)歷從而改變只能從事體力勞動(dòng)的現(xiàn)狀，參加培訓(xùn)學(xué)習(xí)可以增加自己的能力，像操作技能、邏輯能力、語言表達(dá)能力等。學(xué)習(xí)后可以朝其它高薪行業(yè)邁進(jìn)，以另一種生活態(tài)度來過生活。

我國(guó)的農(nóng)民工問題一直十分突出，嚴(yán)重阻礙了我國(guó)城鄉(xiāng)協(xié)調(diào)發(fā)展的戰(zhàn)略要求。農(nóng)民工主要是指戶籍仍在農(nóng)村，進(jìn)城務(wù)工和在當(dāng)?shù)鼗虍惖貜氖路寝r(nóng)產(chǎn)業(yè)的勞動(dòng)者。他們就業(yè)流動(dòng)性強(qiáng)，有的在農(nóng)閑季節(jié)外出務(wù)工、亦農(nóng);有的長(zhǎng)期在城市居住、生活和工作，已成為產(chǎn)業(yè)工人的的重要組成部分。他們雖然尚未成為城市居民，但與農(nóng)民也有很大的不同，生產(chǎn)生活方式、思想文化觀念已受到城市現(xiàn)代文明的熏陶。

因此，切實(shí)去了解農(nóng)民工的思想動(dòng)態(tài)，積極引導(dǎo)、扶植他們?nèi)ゾ蜆I(yè)，為他們提供學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，創(chuàng)造學(xué)習(xí)的條件，是任重道遠(yuǎn)的，也是社會(huì)主義發(fā)展的客觀要求。這是解決三農(nóng)問題的有效舉措。一旦讓廣大農(nóng)民工掌握了一定的技能，提升了相關(guān)的素質(zhì)，他們不但能促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)經(jīng)濟(jì)的進(jìn)一步發(fā)展，同時(shí)也能為他們家鄉(xiāng)的經(jīng)濟(jì)事業(yè)做出巨大的貢獻(xiàn)。

要強(qiáng)人強(qiáng)市強(qiáng)省乃至強(qiáng)國(guó)，教育的重要性仍舊是不容置疑的。現(xiàn)在社會(huì)上同樣是這樣一個(gè)局面，很多農(nóng)民工爭(zhēng)相去競(jìng)爭(zhēng)培訓(xùn)機(jī)會(huì)，去努力提高自己的素質(zhì)，去提升自己的能力。雖然這只是很多農(nóng)民工中積極的一部分，但是，一旦我們的教育支持跟上去了，一部分農(nóng)民工頭腦富起來了，難道我們就不能再利用先富帶動(dòng)后富這個(gè)道理嗎?雖然我們現(xiàn)在還不能給這個(gè)方式下什么定論，但是，看看當(dāng)今金融危機(jī)的影響，去年二月失業(yè)返鄉(xiāng)的農(nóng)民工數(shù)量達(dá)2000萬左右。如果不妥善處理好這么一大批的人的就業(yè)問題，后果可想而知。

我想就這些問題提出并重申自己的幾個(gè)觀點(diǎn)：

第一，教育資源重心下移延伸到農(nóng)村基層。我國(guó)教育資源城鄉(xiāng)分布不均衡，主要集中在大中城市及縣城，農(nóng)村本土教育資源匱乏。只有把教育資源的重心延伸到了基層，從上向下貫徹，從下向上執(zhí)行，才能將教育培訓(xùn)做到位。特別是在當(dāng)前農(nóng)村普遍存在中小學(xué)生源減少和校舍閑置的背景下，可以充分利用那些閑置的校舍資源，建立一些長(zhǎng)效性的基層教育基地和培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò)。

第二，加大新農(nóng)村文化設(shè)施的建設(shè)力度。農(nóng)民工教育還有賴于自我教育，靠別人靠社會(huì)畢竟不能有長(zhǎng)久的作用，只有靠自己的雙手去改變自己的命運(yùn)。為此需要構(gòu)建一個(gè)良好的學(xué)習(xí)氛圍。加大基層文化設(shè)施建設(shè)的支持力度，在一些勞動(dòng)力資源豐富且輻射范圍廣的中心村規(guī)劃布局學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)。充分利用現(xiàn)有閑置的中小學(xué)校舍，建設(shè)文化活動(dòng)室和圖書閱覽室等公共設(shè)施豐富農(nóng)民文化生活，并使新農(nóng)村成為農(nóng)村人口自我學(xué)習(xí)的基地，成為構(gòu)建學(xué)習(xí)型社會(huì)的重要陣地。

第三，重視教育權(quán)的保障。這主要體現(xiàn)在兩個(gè)方面：一是農(nóng)民工自身的受教育權(quán)的保障，農(nóng)民工到城鎮(zhèn)就業(yè)，雖然解決了生存問題，但還要學(xué)習(xí)技能、積累經(jīng)驗(yàn)，以獲得穩(wěn)定就業(yè)的能力，適應(yīng)城市生活。而農(nóng)民工在進(jìn)城時(shí)就在文化教育程度上與城市同齡人存在著先天差距，如上海2003 年對(duì)外來流動(dòng)人口調(diào)查表明：84.05%為初中及以下文化程度。農(nóng)民工進(jìn)城后因本身經(jīng)濟(jì)條件較差，往往難以支付市場(chǎng)機(jī)制下的培訓(xùn)費(fèi)用，城市龐大的繼續(xù)教育體系對(duì)他們來說是不存在的，而政府和用人單位又因缺乏經(jīng)費(fèi)投入且無明確的政策保障，不可能有對(duì)農(nóng)民工進(jìn)行培訓(xùn)等再教育的積極性。同時(shí)，用人單位過度延長(zhǎng)農(nóng)民工勞動(dòng)時(shí)間，更不可能使農(nóng)民工有其他再學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。二是農(nóng)民工子女的受教育權(quán)得不到保障。目前對(duì)于進(jìn)城務(wù)工人員的子女的受教育問題缺乏相關(guān)的規(guī)定，也沒有專門的社會(huì)保障體系。在人地兩生的城市，農(nóng)民工子女的受教育問題是他們最為棘手的問題。城市正規(guī)學(xué)校入學(xué)的戶籍制度使很多農(nóng)民工子女即使在義務(wù)教育階段也無法進(jìn)入正規(guī)學(xué)校接受教育，就算能夠進(jìn)入也需要繳納高額的借讀費(fèi)，贊助費(fèi)等。

總而言之，要把加強(qiáng)農(nóng)民工教育這件事作為我國(guó)現(xiàn)行教育任務(wù)的一個(gè)重點(diǎn)，通過解決這個(gè)問題來緩解或解決城鄉(xiāng)教育資源長(zhǎng)期失衡的現(xiàn)象。教育要面向農(nóng)民工，為其創(chuàng)造更多的教育培訓(xùn)機(jī)會(huì);教育要面向新農(nóng)村，使教育成為當(dāng)前新農(nóng)村建設(shè)的重要內(nèi)容，使新農(nóng)村成為農(nóng)民工教育的主陣地;教育要面向未來，使其成為提高農(nóng)民工技能和素質(zhì)的主渠道，成為提升全民素質(zhì)的重要組成部分。毫無疑問，無論是對(duì)于推動(dòng)城鄉(xiāng)公共資源公平配置，還是對(duì)于全面提升全民素質(zhì)，農(nóng)民工繼續(xù)教育都將具有長(zhǎng)遠(yuǎn)的戰(zhàn)略性意義，三農(nóng)問題也能在這個(gè)問題解決的同時(shí)得到解決或大大的改善，讓農(nóng)民工朋友真正學(xué)習(xí)到能提升自己的知識(shí)、開展以后豐富多彩的人生路。

第2篇：?jiǎn)柧碚{(diào)查總結(jié)范文

一、研究?jī)?nèi)容

（一）投影儀+黑板的使用與原來單一使用黑板對(duì)課堂教學(xué)帶來的影響。采用問卷調(diào)查的方法，制作不同的問卷調(diào)查表，分別對(duì)學(xué)生和教師進(jìn)行問卷調(diào)查。建議被調(diào)查教師人群年齡在40歲以上，被調(diào)查學(xué)生最好是小城鎮(zhèn)或農(nóng)村中學(xué)以上人群，因?yàn)檫@些人應(yīng)該同時(shí)經(jīng)歷過使用投影儀+黑板和單一使用黑板的教學(xué)方式和學(xué)習(xí)方式，使研究結(jié)果更具有客觀性。

（二）MOOC的產(chǎn)生對(duì)自主學(xué)習(xí)、成人學(xué)習(xí)、終身學(xué)習(xí)的學(xué)習(xí)理念帶來的影響；針對(duì)MOOC對(duì)自主學(xué)習(xí)理念帶來的影響同樣采用問卷調(diào)查的方法分別針對(duì)不同年齡段的人群進(jìn)行問卷調(diào)查；針對(duì)MOOC對(duì)成人學(xué)習(xí)、終身學(xué)習(xí)理念帶來的影響則采用訪談或網(wǎng)上問卷調(diào)查的方式進(jìn)行，可使調(diào)查的范圍擴(kuò)大，有利于結(jié)果更接近現(xiàn)實(shí)。

（三）新媒體和新媒體技術(shù)應(yīng)具備怎樣的特征，采用采訪的方式，調(diào)查學(xué)習(xí)者對(duì)新媒體和新媒體技術(shù)使用的優(yōu)缺點(diǎn)的觀點(diǎn)和是否會(huì)使用這些新媒體和新媒體技術(shù)的原因，找到已有新媒體和新媒體技術(shù)應(yīng)該改進(jìn)的地方，提出對(duì)改進(jìn)新媒體和新媒體技術(shù)自己的建議和對(duì)未來新媒體和新媒體技術(shù)的預(yù)測(cè)。

二、研究思路

（一）被調(diào)查地區(qū)教育局統(tǒng)籌、領(lǐng)導(dǎo)，專業(yè)研究機(jī)構(gòu)具體指導(dǎo)、組織實(shí)施。教育局和專家的指導(dǎo)能保證研究調(diào)查內(nèi)容更加合理和科學(xué)化，調(diào)查表更加完備，被調(diào)查人群更加全面；學(xué)校的參與則保證了調(diào)查研究的可行性和實(shí)用性。

（二）分別制定投影儀+黑板和單一黑板學(xué)生表、投影儀+黑板和單一黑板教師表、MOOC對(duì)自主學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)理念影響表三個(gè)不同的調(diào)查表，針對(duì)不同的問題采用不同的問卷調(diào)查表。并按照一定的比例針對(duì)各個(gè)年齡段、各個(gè)人群采取調(diào)查，保證調(diào)查結(jié)果不片面，不真實(shí)。

（三）在進(jìn)行采訪和訪談的調(diào)查方式時(shí)對(duì)不同職位的人群進(jìn)行調(diào)查，調(diào)查結(jié)果至少應(yīng)包括20種不同職業(yè)的人群，每個(gè)職業(yè)應(yīng)調(diào)查不同年齡、不同性別的人大于或等于20個(gè)。才能保證調(diào)查結(jié)果具有客觀性、科學(xué)性和可參考性。對(duì)于一些職業(yè)的被調(diào)查者我們應(yīng)該提前預(yù)約，在保證不影響他們正常工作和生活的前提下，才能把調(diào)查更好的進(jìn)行下去，這也是我們對(duì)別人進(jìn)行調(diào)查研究的基本禮貌。

三、研究方法與步驟

（一）研究方法

1.行動(dòng)研究：行動(dòng)研究是指在實(shí)際情景中，有實(shí)際工作者和專家共同合作，針對(duì)實(shí)際問題提出改進(jìn)計(jì)劃，通過在實(shí)踐中實(shí)施、驗(yàn)證、修正而得到研究結(jié)果的一種研究方法。本研究在三個(gè)不同的問卷調(diào)查表的制作、改進(jìn)和訪談問題的制定，被調(diào)查人員的范圍選定等方面采用行動(dòng)研究法。

2.質(zhì)的研究：質(zhì)的研究是一種以研究者本人作為研究工具，憑借自身的洞察力在與被研究者的互動(dòng)中理解和解釋其研究行為和意義建構(gòu)。整個(gè)研究過程在自然情景下以多種方法收集資料，最終使用歸納法分析資料，形成理論或描述并呈現(xiàn)一個(gè)情景，達(dá)到對(duì)教育問題進(jìn)行整體性探究的目的。在本次研究中，選擇符合條件的20種不同職業(yè)的不同人群進(jìn)行訪談、觀察等手段收集的研究資料，對(duì)此進(jìn)行描述性分析和解釋，從中歸納總結(jié)出新媒體和新媒體技術(shù)對(duì)教育產(chǎn)生的影響。

3.量的研究：量的研究指通過實(shí)驗(yàn)、調(diào)查、測(cè)驗(yàn)、結(jié)構(gòu)觀察以及已有的數(shù)量化資料，對(duì)教育現(xiàn)象進(jìn)行客觀研究，并將所得結(jié)果作相應(yīng)的統(tǒng)計(jì)推斷，使研究結(jié)果具有普遍適應(yīng)性的一種活動(dòng)。在本次研究中所采用的量的研究方法主要體現(xiàn)在對(duì)投影儀+黑板的使用與原來單一使用黑板對(duì)課堂教學(xué)帶來的影響和針對(duì)MOOC對(duì)自主學(xué)習(xí)理念帶來的影響采用問卷調(diào)查的方式中。

（二）研究步驟

成立課題組，對(duì)各個(gè)城鎮(zhèn)及農(nóng)村進(jìn)行調(diào)查分析，和當(dāng)?shù)卣?、教育部、學(xué)校等教育機(jī)構(gòu)進(jìn)行溝通，確定被調(diào)查人群的區(qū)域；繪制問卷調(diào)查表的初步模型和問題類型，討論要調(diào)查的問題并記錄。大致繪制好問卷調(diào)查表后向?qū)＜艺?qǐng)教，請(qǐng)專家對(duì)問卷調(diào)查表進(jìn)行改進(jìn)；課題組內(nèi)所有成員一起根據(jù)被訪談人員的劃分，制定出問題；根據(jù)課題組成員的工作劃分，每個(gè)成員根據(jù)自己的工作任務(wù)分別同時(shí)進(jìn)行不同工作的調(diào)查，對(duì)于調(diào)查中出現(xiàn)的突發(fā)狀況能立即解決的就立即解決，但最后需要把突發(fā)狀況及解決方案記錄下來，對(duì)于自己無法解決的突發(fā)狀況，在小組內(nèi)總結(jié)時(shí)提出并進(jìn)行全員討論解決，必要時(shí)請(qǐng)教這個(gè)方面的專家或自己的導(dǎo)師進(jìn)行解決；將調(diào)查完成后的問卷調(diào)查表數(shù)據(jù)和訪談結(jié)果進(jìn)行整理，總結(jié)中各種情況的問卷結(jié)果，對(duì)結(jié)果進(jìn)行量化分析；根據(jù)數(shù)據(jù)整理的結(jié)果進(jìn)行分析，得出結(jié)論，把新媒體和新媒體技術(shù)對(duì)教育的影響劃分為幾個(gè)方面進(jìn)行記錄；總結(jié)性評(píng)價(jià)，總結(jié)這個(gè)調(diào)查的不足和需要改進(jìn)的地方，以及調(diào)查中干擾變量可能會(huì)對(duì)調(diào)查結(jié)果造成的影響分析，還有就是對(duì)以后再進(jìn)行研究調(diào)查時(shí)需要注意的方面和需要改進(jìn)的不足。

第3篇：?jiǎn)柧碚{(diào)查總結(jié)范文

活動(dòng)背景：校園本應(yīng)是一片河蟹的凈土。然而，新學(xué)期剛剛開始不久的今天，校園安全事故頻頻發(fā)生，安全隱患隨處可見，這給寧?kù)o的校園蒙上了一層陰影。

一 、 活動(dòng)時(shí)間：xx年10月29日--11月6日

二 、 活動(dòng)地點(diǎn)：我院各班級(jí)主教（待定）

三 、 活動(dòng)對(duì)象：我院全體師生

四 、 活動(dòng)目的：為全面深入推進(jìn)我院學(xué)生的安全教育，不斷提高廣大學(xué)生的安全意識(shí)和應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的避險(xiǎn)自救能力，最大限度地預(yù)防和減少各種安全事故的發(fā)生，營(yíng)造安全、穩(wěn)定、文明、健康的學(xué)習(xí)和生活環(huán)境。

五 、 主辦單位：中西醫(yī)結(jié)合學(xué)院團(tuán)委學(xué)生會(huì)

策劃承辦單位：青年志愿服務(wù)部

六 、 活動(dòng)內(nèi)容：

㈠前期問卷調(diào)查階段：

深入了解同學(xué)的安全意識(shí)強(qiáng)弱，運(yùn)用問卷調(diào)查的形式，了解同學(xué)對(duì)身邊的安全隱患及一些緊急防范措施的熟悉程度，問卷由各班團(tuán)支書分發(fā)給同學(xué)填寫；

㈡問卷的匯總、分析階段；

㈢針對(duì)問卷調(diào)查反映的主要問題，設(shè)計(jì)一系列方案，進(jìn)一步增強(qiáng)同學(xué)的安全意識(shí)：

1) 根據(jù)各班級(jí)問卷調(diào)查的實(shí)際情況，結(jié)合具體，在各個(gè)班級(jí)進(jìn)行相關(guān)校園安全事故視頻，或安全教育影片的展播。

a) 防火視頻：星星之火，可以燎原。很多校園火災(zāi)都是因?yàn)樯磉叺男∈挛锒l(fā)的。通過播發(fā)“防火視頻”，讓同學(xué)們切實(shí)體會(huì)到做生活的有心人，凡事從我做起，從身邊的小事做起，并且積極落實(shí)到實(shí)處。

b) 防盜視頻：宿舍是“我們共同的家”，宿舍安全關(guān)系到我們自身和同學(xué)的利益。通過播發(fā)“防盜視頻”，使同學(xué)們更加深刻的體會(huì)到責(zé)任心的重要性，培養(yǎng)自身的責(zé)任感，對(duì)自己和他人負(fù)責(zé)。

2）號(hào)召我院全體師生參加“千人簽名，珍愛生命，關(guān)注校園安全，促進(jìn)校園河蟹”活動(dòng)。

㈣ 后期活動(dòng)反饋階段：

運(yùn)用問卷調(diào)查的形式，評(píng)估同學(xué)對(duì)活動(dòng)后校園安全隱患及一些緊急防范措施的熟悉程度，問卷的匯總、分析以及總結(jié)，并將調(diào)查結(jié)果及時(shí)匯報(bào)；

㈤總結(jié)：根據(jù)前后兩次問卷調(diào)查的結(jié)果，評(píng)估、分析同學(xué)們的安全意識(shí)是否增強(qiáng)，并積極主動(dòng)引導(dǎo)身邊的同學(xué)將安全意識(shí)貫徹到身邊的每一個(gè)角落，讓身邊的同學(xué)感受到“安全在你我身邊”。

第4篇：?jiǎn)柧碚{(diào)查總結(jié)范文

關(guān)鍵詞:問卷調(diào)查;數(shù)據(jù);質(zhì)量控制;旅游市場(chǎng)

中圖分類號(hào):F59文獻(xiàn)標(biāo)志碼:A文章編號(hào):1673-291X(2010)13-0147-02

引言

旅游市場(chǎng)問卷調(diào)查是獲得旅游市場(chǎng)信息最常用的調(diào)查方法之一。提高旅游市場(chǎng)問卷調(diào)查質(zhì)量一方面可以更加客觀地反映游客公眾輿論和社會(huì)心理傾向,另一方面也有利于旅游企業(yè)市場(chǎng)調(diào)研活動(dòng),為旅游企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)者開拓市場(chǎng)和旅游政府部門決策提供科學(xué)的依據(jù)。

在實(shí)施問卷調(diào)查中無論采用何種方法,均須考慮數(shù)據(jù)的真實(shí)性,應(yīng)盡可能保證采集到的數(shù)據(jù)與客觀真實(shí)情況一致。當(dāng)然在整個(gè)調(diào)查過程中,由于各種因素的影響,往往會(huì)導(dǎo)致研究結(jié)果與真實(shí)情況存在著差異,有時(shí)甚至?xí)贸鐾耆e(cuò)誤的結(jié)論,因而調(diào)查數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確與否已成為影響研究結(jié)果和決策的關(guān)鍵性因素。

一、問卷調(diào)查的質(zhì)量控制原則和步驟

筆者認(rèn)為,問卷調(diào)查中的質(zhì)量控制應(yīng)遵循如下原則:第一是客觀控制原則。即對(duì)調(diào)查質(zhì)量的衡量與評(píng)價(jià)應(yīng)當(dāng)是客觀的,也就是說應(yīng)以規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)或決策所需要的準(zhǔn)確度來衡量,不能人為的降低標(biāo)準(zhǔn)或作過高的要求。第二是全面控制原則。具體體現(xiàn)在以下三方面:全程性、全域性、全員性。也就是說在調(diào)查的每一個(gè)過程、每一環(huán)節(jié)、每一區(qū)域、每一人員都要進(jìn)行質(zhì)量的控制。第三是超前控制原則。這一原則要求所有調(diào)查人員放棄那種在何時(shí)出現(xiàn)問題才在何時(shí)解決問題的被動(dòng)控制方式,根據(jù)事實(shí)和經(jīng)驗(yàn)對(duì)出現(xiàn)的誤差加以預(yù)防控制。第四是相關(guān)問題處理控制原則。質(zhì)量控制始終是問卷調(diào)查的中心問題,應(yīng)解決好質(zhì)量控制與調(diào)查經(jīng)費(fèi)、及時(shí)性等的相互矛盾。絕不允許以降低調(diào)查經(jīng)費(fèi)而增加誤差的做法出現(xiàn)。

二、問卷調(diào)查質(zhì)量控制的具體實(shí)施

(一)調(diào)查前的質(zhì)量控制

1.問卷設(shè)計(jì)。問卷的設(shè)計(jì)要以研究目的為出發(fā)點(diǎn),根據(jù)數(shù)據(jù)需要進(jìn)行問卷的設(shè)計(jì)。

筆者認(rèn)為,問卷內(nèi)容包括兩部分:第一部分,游客填寫部分即問卷的主體部分;第二部分,調(diào)查員作業(yè)記錄部分,這部分內(nèi)容主要滿足調(diào)查員管理和問卷質(zhì)量控制的需要。通常包括:調(diào)查地點(diǎn)、調(diào)查員姓名、調(diào)查時(shí)刻、有效問卷編號(hào)等。

要保證問卷調(diào)查的質(zhì)量需要在問卷調(diào)查設(shè)計(jì)中遵循一個(gè)中心原則,就是盡可能減少報(bào)告人的負(fù)擔(dān),竭盡全力把調(diào)查的數(shù)量和范圍限制在最低限度并且讓被調(diào)查者盡可能容易地提供信息,提高問卷的準(zhǔn)確性。同時(shí),問卷調(diào)查還需要特別注意居民友好性,最高要求是要對(duì)問題進(jìn)行易于理解和清楚的表達(dá),因?yàn)橹挥星宄膯栴}才能保障數(shù)據(jù)的完整和準(zhǔn)確,使人可以順利而少費(fèi)精力地做出回答。此外,對(duì)問卷仔細(xì)說明、對(duì)問題合乎邏輯地安排,按照先易后難、時(shí)間順序排列、 合理安排答案選項(xiàng)順序。調(diào)查材料能一目了然及印刷形式也很重要。

問題設(shè)計(jì)好后,必須進(jìn)行試調(diào)查。試調(diào)查的目的是為了檢測(cè)問卷的可具體可操作性。如游客對(duì)問卷問題的承受能力。如果問卷問題太多,占用的時(shí)間長(zhǎng),游客一般不愿配合。一方面團(tuán)隊(duì)游客在一個(gè)景區(qū)景點(diǎn)的停留時(shí)間不會(huì)太久,另外游客自己也需要留有時(shí)間娛樂。試調(diào)查同時(shí)也能發(fā)現(xiàn)問卷問題的表達(dá)是否合理,對(duì)于不合理之處進(jìn)行修改。一般的問卷設(shè)計(jì)要進(jìn)行兩次及以上的試調(diào)查,之后才能開展正式的游客信息收集工作。

2.日?qǐng)?bào)告設(shè)計(jì)。調(diào)查員日?qǐng)?bào)告是為了記錄調(diào)查人員每天的工作成果、遇到的問題、經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)以及記錄游客的訴求信息而設(shè)計(jì)的表格。

日?qǐng)?bào)告主要用來對(duì)問卷所收集游客數(shù)據(jù)的一個(gè)補(bǔ)充。由于問卷調(diào)查是一種抽樣調(diào)查的方法,收集的數(shù)據(jù)是有限的。日?qǐng)?bào)告是調(diào)查員每天做完調(diào)查后做的一個(gè)總結(jié),內(nèi)容包括調(diào)查人名字、調(diào)查日期、調(diào)查點(diǎn)名稱、工作時(shí)間段、工作量、游客特征描述、調(diào)查的經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)、典型個(gè)案與分析等內(nèi)容 。其中游客特征描述主要用來收集調(diào)查員一天調(diào)查中接觸到的所有游客信息的收集,用來彌補(bǔ)抽樣調(diào)查的不足。

日?qǐng)?bào)告其他作用:第一是記錄游客的訴求信息,然后錄入到數(shù)據(jù)庫(kù)中;第二是為分析人員撰寫分析報(bào)告提供個(gè)案依據(jù);第三是方便問卷管理人員統(tǒng)計(jì)每一位調(diào)查人員的工作量,包括完成調(diào)查問卷的數(shù)量等信息。

3.調(diào)查員的選擇。最好有旅游專業(yè),或者社科專業(yè)相關(guān)知識(shí)背景的,有一定的計(jì)算機(jī)知道的人員;身體健康、性格開朗,善于溝通、責(zé)任心強(qiáng)、能吃苦耐勞。同時(shí)要求調(diào)查員有良好的心理素質(zhì)。旅游市場(chǎng)調(diào)查員在調(diào)查過程中要學(xué)會(huì)調(diào)整自身的心態(tài),如果調(diào)查員心態(tài)不好,不單完成不了工作任務(wù),而且對(duì)問卷質(zhì)量產(chǎn)生嚴(yán)重的不良影響。進(jìn)行問卷調(diào)查時(shí),常常是“游客坐著,我站著;游客玩著,我工作著”的情況,如果心理形成很大的反差,不僅工作完成不好,還會(huì)給游客留下不好的印象。

4.調(diào)查員的培訓(xùn)。首先,讓調(diào)查員明確調(diào)查對(duì)象,一般來說每項(xiàng)研究都會(huì)有特定的調(diào)查對(duì)象,例如對(duì)桂林的國(guó)內(nèi)游客做一個(gè)調(diào)查,那么對(duì)于入境的國(guó)際友人,港澳臺(tái)同胞就不包括在本次調(diào)查的調(diào)查對(duì)象當(dāng)中。其次,讓調(diào)查員熟悉問卷的每一個(gè)問題,掌握引導(dǎo)游客填寫問題的方法。同時(shí)教會(huì)調(diào)查員如何填寫日?qǐng)?bào)告。再次,強(qiáng)調(diào)問卷質(zhì)量的重要性。制定相應(yīng)的問卷質(zhì)量控制方案,嚴(yán)格控制問卷的質(zhì)量。在懲罰制度中制定對(duì)問卷質(zhì)量不合格的處罰措施。每做完一份有效問卷,調(diào)查員必須再次檢查問卷,確保問卷信息的完整性、真實(shí)性。如果發(fā)現(xiàn)在游客填寫不清,及時(shí)向游客再次確認(rèn)!

(二)調(diào)查中的質(zhì)量控制

1.調(diào)查對(duì)象的選擇。通過團(tuán)隊(duì)游客的標(biāo)志,如統(tǒng)一的太陽帽,景區(qū)參觀牌,等等識(shí)別團(tuán)隊(duì)游客;可以觀察游客的穿著,帶的相機(jī)等等來識(shí)別散客;也可以觀察其是否購(gòu)買旅游紀(jì)念品來判斷是否為游客。根據(jù)筆者長(zhǎng)期問卷調(diào)查的經(jīng)驗(yàn),團(tuán)隊(duì)游客相比散客更樂于配合。盡管如此,也必須對(duì)散客進(jìn)行信息收集。因?yàn)橛慰蛦柧碚{(diào)查是一種隨機(jī)抽樣調(diào)查,要保證抽樣對(duì)象的合理性。

2.打消游客的戒備心理方法。游客在旅游過程中對(duì)陌生人的戒備心很強(qiáng)。所以調(diào)查員在進(jìn)行游客問卷調(diào)查時(shí),最好說明自己的身份,出示工作證、學(xué)生證、介紹信等等相關(guān)證件;通過導(dǎo)游做工作,游客在旅游過程中對(duì)導(dǎo)游是十分信任的。跟游客進(jìn)行良好的溝通后,大部分游客還是樂于配合的,畢竟問卷調(diào)查的目的是為了收集游客的意見和建議,為旅游更好地發(fā)展提供信息支撐。

3.對(duì)于問卷中涉及敏感性問題填寫時(shí)的引導(dǎo)。如敏感性問題,有關(guān)被調(diào)查者健康或者有關(guān)經(jīng)濟(jì)狀況的公開指標(biāo),自然會(huì)引起被調(diào)查者的擔(dān)心和顧慮,從而產(chǎn)生抵觸心理。由于不能完全不提這些敏感性問題,因此向被調(diào)查者宣傳嚴(yán)格的保密規(guī)定,使他們相信他們的個(gè)人資料不會(huì)被第三者知道,就顯得至關(guān)重要。也就是說必須使高效率獲得準(zhǔn)確數(shù)據(jù)的實(shí)際要求與報(bào)告人方面的意愿和可能性一致起來,才能保證問卷調(diào)查的質(zhì)量。

4.調(diào)查結(jié)束時(shí)注意事項(xiàng)。一次調(diào)查結(jié)束時(shí)不要忘記感謝游客,在經(jīng)費(fèi)允許的情況下可以給游客一個(gè)小贈(zèng)品。調(diào)查過程中調(diào)查員必須注意好自己的形象、言語、行為等等,給游客留下好印象。調(diào)查員必有明確我們做研究的目的是為了提高旅游服務(wù)水平,為整個(gè)旅游行業(yè)的發(fā)展作貢獻(xiàn),所以調(diào)查員自己不能做不利于旅游健康發(fā)展的事情。

(三)調(diào)查后的質(zhì)量控制

1.調(diào)查問卷的核查與編號(hào)。做完一份問卷后必須仔細(xì)核查一遍,確定游客填寫是否完整,填寫內(nèi)容是否有不合理性。例如游客填寫問卷時(shí),出現(xiàn)客源地為“河南”,乘坐交通工具為“飛機(jī)”,費(fèi)用選項(xiàng)中“交通費(fèi)用”為“100元”。出現(xiàn)這種情況時(shí),調(diào)查員必須追問游客原因。如果無法向游客確認(rèn)該信息,這份問卷視為無效問卷。

在確定問卷的完整性和邏輯性后,進(jìn)行有效問卷的編號(hào)。

2.數(shù)據(jù)錄入的質(zhì)量控制。數(shù)據(jù)錄入的質(zhì)量控制方法有三種:(1)調(diào)查員在錄入問卷時(shí),在保存之前再次核查問卷信息,確保錄入信息與原始問卷信息一致。(2)管理人員根據(jù)問卷的編號(hào),進(jìn)行抽查。核對(duì)原始問卷信息與錄入信息一致。(3)預(yù)值控制法。對(duì)于錄入的一些編碼和指標(biāo)數(shù)據(jù),事先規(guī)定一定的控制范圍,并編入程序。當(dāng)錄入的數(shù)據(jù)超出范圍,計(jì)算機(jī)將拒絕接受。

結(jié)束語

通過調(diào)查前、調(diào)查中、調(diào)查后的質(zhì)量控制可使問卷調(diào)查質(zhì)量得以強(qiáng)有力的控制,這樣可以進(jìn)一步利用準(zhǔn)確的調(diào)查數(shù)據(jù)來進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析,通過高級(jí)分析員寫出質(zhì)量較高的調(diào)研報(bào)告,為政府部門決策和企業(yè)決策服務(wù)。由于筆者精力有限,對(duì)問卷質(zhì)量控制的各個(gè)環(huán)節(jié)研究不夠深入,希望以后研究人員有可能的話對(duì)各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行更深入的探討。

參考文獻(xiàn):

[1]李潔明,何寶昌.社會(huì)經(jīng)濟(jì)調(diào)查研究與寫作[M].上海:復(fù)旦大學(xué)出版社,1997.

[2]葉長(zhǎng)法,岑國(guó)榮.統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)質(zhì)量評(píng)估方法探討[J].浙江統(tǒng)計(jì),1997,(4).

第5篇：?jiǎn)柧碚{(diào)查總結(jié)范文

“百年大計(jì)，教育為本”。教師繼續(xù)教育培訓(xùn)是加強(qiáng)教師隊(duì)--伍建設(shè)的主要內(nèi)容，是推進(jìn)素質(zhì)教育、促進(jìn)教育公平和提高教育質(zhì)量的重要保證。然而如何強(qiáng)化教師培訓(xùn)內(nèi)涵發(fā)展，建立教師培訓(xùn)質(zhì)量評(píng)估機(jī)制，及時(shí)監(jiān)控培訓(xùn)質(zhì)量，客觀評(píng)估培訓(xùn)效益要以管理系統(tǒng)的設(shè)計(jì)為抓手。

一、系統(tǒng)需求分析

（一）系統(tǒng)總體需求

一個(gè)完整的專項(xiàng)培訓(xùn)管理流程涵蓋了以下環(huán)節(jié)：申報(bào)項(xiàng)目――項(xiàng)目審核――獲取管理后臺(tái)賬號(hào)――錄入學(xué)員名單――開展培訓(xùn)――調(diào)查問卷――培訓(xùn)問卷填寫――培訓(xùn)成績(jī)登記――學(xué)員打印查詢成績(jī)――培訓(xùn)結(jié)束――項(xiàng)目自評(píng)――項(xiàng)目績(jī)效評(píng)估――項(xiàng)目結(jié)束。

（二）系統(tǒng)角色分析

系統(tǒng)中分有5類用戶組，擁有不同的權(quán)限。

1.超級(jí)管理員。超級(jí)管理員擁有最高管理權(quán)限，管理整個(gè)系統(tǒng)平臺(tái)，對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行參數(shù)設(shè)置，進(jìn)行學(xué)員學(xué)習(xí)管理、培訓(xùn)工作總結(jié)、項(xiàng)目績(jī)效評(píng)價(jià)、專家管理、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)管理、問卷調(diào)查、培訓(xùn)統(tǒng)計(jì)、流程控制、模塊管理和項(xiàng)目指派管理等。

2.業(yè)務(wù)管理員。業(yè)務(wù)管理員負(fù)責(zé)上級(jí)業(yè)務(wù)/行政機(jī)構(gòu)的管理工作。在培訓(xùn)前，審核培訓(xùn)項(xiàng)目，下發(fā)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的賬號(hào)和密碼；在培訓(xùn)期間，調(diào)查問卷和監(jiān)察培訓(xùn)情況；培訓(xùn)結(jié)束后，組織項(xiàng)目績(jī)效評(píng)估專家進(jìn)行項(xiàng)目的績(jī)效評(píng)估。

業(yè)務(wù)管理員需管理8個(gè)子欄目：項(xiàng)目審核，學(xué)員學(xué)習(xí)管理，績(jī)效評(píng)價(jià)、培訓(xùn)工作管理，專家賬號(hào)管理，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)賬號(hào)管理，指標(biāo)庫(kù)管理，問卷管理。

3.培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。培訓(xùn)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)具體培訓(xùn)項(xiàng)目的管理工作。在培訓(xùn)前，申報(bào)專項(xiàng)培訓(xùn)項(xiàng)目，通過后登錄專項(xiàng)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)管理平臺(tái)熟悉平臺(tái)功能，在平臺(tái)錄入?yún)⒂?xùn)學(xué)員名單；在培訓(xùn)期間，督促學(xué)員參加調(diào)查問卷，錄入學(xué)員的培訓(xùn)學(xué)時(shí)和培訓(xùn)成績(jī)；培訓(xùn)結(jié)束后，提交學(xué)員成績(jī)信息，開展項(xiàng)目績(jī)效評(píng)估自評(píng)，并提交自評(píng)表和自評(píng)報(bào)告。

4.評(píng)審專家。根據(jù)不同的審核內(nèi)容，分配不同的權(quán)限，如項(xiàng)目審核、績(jī)效審核、基地評(píng)審、教學(xué)督導(dǎo)等。

5.學(xué)員。參加項(xiàng)目培訓(xùn)的學(xué)員，可查看個(gè)人信息、學(xué)習(xí)成績(jī)、填寫提交調(diào)查問卷。

（三）系統(tǒng)的功能性分析

1.申報(bào)與審核管理

（1）項(xiàng)目指派管理

將不同的專項(xiàng)培訓(xùn)項(xiàng)目分配給對(duì)應(yīng)的評(píng)審專家進(jìn)行審核。需實(shí)現(xiàn)一個(gè)專家可以分配到多個(gè)項(xiàng)目，一個(gè)項(xiàng)目可以指派給多個(gè)專家，但績(jī)效審核專家、項(xiàng)目審核專家、基地評(píng)審專家、督導(dǎo)專家各司其職，互不關(guān)聯(lián)。

項(xiàng)目指派管理模塊中的各項(xiàng)按鈕需求如下：

查詢：按項(xiàng)目羅列指派狀態(tài)、指派數(shù)量、評(píng)審專家人數(shù)、績(jī)效專家人數(shù)、基地專家人數(shù)、督導(dǎo)專家人數(shù)；點(diǎn)擊項(xiàng)目列表中評(píng)審專家/績(jī)效專家/基地專家/督導(dǎo)專家，新頁(yè)面查詢已指派專家。

項(xiàng)目指派：勾選N個(gè)項(xiàng)目，點(diǎn)“批量指派”/選擇專家類型（評(píng)審專家、績(jī)效專家、基地專家、督導(dǎo)專家）/勾選N個(gè)專家，點(diǎn)“指派”。

指派刪除：可刪除已指派專家。

（2）申報(bào)模版管理

每年的項(xiàng)目申報(bào)模板可能會(huì)存在變化，新增申報(bào)模板管理模塊時(shí)，項(xiàng)目申報(bào)界面可自動(dòng)匹配到當(dāng)前模板。

可管理已有的模板，如選擇模板類型、項(xiàng)目類型等。

也可創(chuàng)建新模板，復(fù)制或新建模板，以半透明覆蓋層方式覆蓋原頁(yè)面。設(shè)有模板年度、選擇模板類型、選擇項(xiàng)目類型和填寫模板名稱。模板名稱填寫后，做重復(fù)性驗(yàn)證，不允許重復(fù)。選擇復(fù)制方式，顯示舊模板下拉框；選擇新建方式，隱藏舊模板下拉框。

（3）申報(bào)審核管理

項(xiàng)目申報(bào)。由培訓(xùn)機(jī)構(gòu)選擇模板類型、項(xiàng)目類型，填寫申報(bào)機(jī)構(gòu)信息，進(jìn)行項(xiàng)目申報(bào)。各功能按鈕需求如下：

保存：在項(xiàng)目表中插一條記錄，信息包含項(xiàng)目名稱、項(xiàng)目編號(hào)、項(xiàng)目年度、通知郵箱、院校（機(jī)構(gòu)）等，同時(shí)保存各模塊的HTML片段。

預(yù)覽：檢查每個(gè)模塊是否都關(guān)閉編輯。新頁(yè)面預(yù)覽當(dāng)前填寫狀態(tài)的申報(bào)表，相當(dāng)于申報(bào)表查看功能。

提交審核：檢查每個(gè)模塊是否都關(guān)閉編輯。改變項(xiàng)目審核狀態(tài)（專家立項(xiàng)審核和上級(jí)立項(xiàng)審核狀態(tài)都為待審核）。

自動(dòng)保存：每隔5分鐘自動(dòng)保存一次。間隔時(shí)間在后臺(tái)（XML文件中）可配置。

完善信息：編輯該項(xiàng)目的申報(bào)表，申報(bào)表頁(yè)面的功能參照“項(xiàng)目申報(bào)”。

申報(bào)表查看：查看項(xiàng)目的申報(bào)表，申報(bào)表中的信息項(xiàng)只讀。

打?。焊鶕?jù)申報(bào)表的格式把申報(bào)表導(dǎo)出到word文檔。

項(xiàng)目申報(bào)審核。包括立項(xiàng)審核和經(jīng)費(fèi)審核。立項(xiàng)審核包括兩級(jí)審核：專家審核和上級(jí)審核。專家審核是專項(xiàng)項(xiàng)目審核專家進(jìn)行審核，上級(jí)審核是上級(jí)業(yè)務(wù)/行政管理員進(jìn)行審核。經(jīng)費(fèi)審核是上級(jí)財(cái)政局下?lián)芙?jīng)費(fèi)后，由上級(jí)業(yè)務(wù)/行政管理員進(jìn)行審核。申報(bào)單位提交審核后，專家未開始審核，申報(bào)單位可以撤回，修改申報(bào)表后再提交審核。專家立項(xiàng)審核完成后，上級(jí)立項(xiàng)審核未開展前可以撤回，重新審核。上級(jí)立項(xiàng)審核通過即立項(xiàng)審核通過。此時(shí)，上級(jí)經(jīng)費(fèi)審核狀態(tài)為“待審核”。財(cái)政局下?lián)芙?jīng)費(fèi)后，業(yè)務(wù)/行政管理員進(jìn)行經(jīng)費(fèi)審核。

2.項(xiàng)目績(jī)效管理

（1）培訓(xùn)過程管理

學(xué)員學(xué)習(xí)管理

培訓(xùn)機(jī)構(gòu)在培訓(xùn)之初要導(dǎo)入學(xué)員名單；學(xué)員可在培訓(xùn)期間，通過學(xué)員平臺(tái)參加問卷調(diào)查；培訓(xùn)結(jié)束后，學(xué)員完成調(diào)查問卷，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)可錄入學(xué)員成績(jī)，如學(xué)員沒完成問卷，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)則不能順利錄入學(xué)員成績(jī)?？刹榭匆粋€(gè)項(xiàng)目的學(xué)員信息，包括所屬區(qū)域、學(xué)校名稱、姓名、學(xué)號(hào)、問卷完成狀態(tài)、學(xué)時(shí)、分?jǐn)?shù)。需設(shè)置同步學(xué)時(shí)數(shù)據(jù)、學(xué)員名單導(dǎo)入、學(xué)員成績(jī)導(dǎo)人、學(xué)員名單導(dǎo)出和刪除學(xué)員等操作按鈕。增加實(shí)時(shí)統(tǒng)計(jì)學(xué)員人數(shù)合計(jì)、學(xué)員填寫問卷人數(shù)合計(jì)、優(yōu)秀學(xué)員人數(shù)統(tǒng)計(jì)等。

培訓(xùn)工作總結(jié)。項(xiàng)目培訓(xùn)結(jié)束后，專項(xiàng)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)必須先提交項(xiàng)目培訓(xùn)總結(jié)，才能錄入學(xué)生成績(jī)和培訓(xùn)課時(shí)。

調(diào)查問卷管理。錄入調(diào)查問卷：當(dāng)項(xiàng)目審核通過后，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)錄入一個(gè)新的調(diào)查問卷，無需人工操作。管理員可以針對(duì)某一個(gè)項(xiàng)目的調(diào)查問卷進(jìn)行刪除、新增的操作?？蓜h除程序自動(dòng)關(guān)聯(lián)的調(diào)查問卷，如果刪除，需要在輔導(dǎo)教師工作平臺(tái)手工創(chuàng)建新的調(diào)查問卷來關(guān)聯(lián)該項(xiàng)目。

培訓(xùn)問卷填寫：填寫人員為所有參訓(xùn)學(xué)員；線下培訓(xùn)一周內(nèi)學(xué)員需上網(wǎng)參與問卷調(diào)查；問卷調(diào)查是學(xué)員獲得成績(jī)的必要步驟；若不參與問卷調(diào)查，則培訓(xùn)機(jī)構(gòu)在登記成績(jī)時(shí)提示該學(xué)員未參與問卷調(diào)查。上級(jí)業(yè)務(wù)管理員可查詢、查看、刪除問卷調(diào)查。

（2）項(xiàng)目績(jī)效評(píng)價(jià)?？?jī)效評(píng)價(jià)模塊主要用于對(duì)應(yīng)查看專項(xiàng)培訓(xùn)的學(xué)員調(diào)查問卷的情況，不同的用戶分別完成不同的任務(wù)：

專項(xiàng)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)管理員：提交培訓(xùn)績(jī)效總結(jié)、提交項(xiàng)目自評(píng)。

學(xué)員：做問卷調(diào)查。

績(jī)效專家：進(jìn)行專家評(píng)價(jià)。

上級(jí)業(yè)務(wù)/行政管理員、平臺(tái)管理員：查看項(xiàng)目自評(píng)、學(xué)員評(píng)價(jià)、專家評(píng)價(jià)、培訓(xùn)績(jī)效總結(jié)。

3.培訓(xùn)統(tǒng)計(jì)管理

各級(jí)管理員可根據(jù)需要查看各個(gè)項(xiàng)目的狀態(tài)，按多種規(guī)格導(dǎo)出項(xiàng)目信息，包含年度、編號(hào)、名稱、學(xué)時(shí)、申報(bào)單位、專家審核、上級(jí)審核、當(dāng)前狀態(tài)等。也可由業(yè)務(wù)單位根據(jù)需要勾選并導(dǎo)出培訓(xùn)項(xiàng)目信息，主要包括：培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、編號(hào)、項(xiàng)目名稱、計(jì)劃培訓(xùn)人數(shù)、學(xué)科（領(lǐng)域）、項(xiàng)目屬性、培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)預(yù)算、培訓(xùn)學(xué)時(shí)、培訓(xùn)時(shí)長(zhǎng)、計(jì)劃開班時(shí)間、項(xiàng)目負(fù)責(zé)人等信息。

二、系統(tǒng)設(shè)計(jì)

（一）系統(tǒng)的邏輯架構(gòu)設(shè)計(jì)

系統(tǒng)有各級(jí)業(yè)務(wù)管理單位、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、專家和學(xué)員等眾多角色參與，且功能較復(fù)雜。整個(gè)系統(tǒng)邏輯結(jié)構(gòu)上分2層來構(gòu)建：

1.整合開發(fā)基礎(chǔ)支撐組件，以模塊化、低耦合的方式設(shè)計(jì)，供業(yè)務(wù)模塊調(diào)用，降低整個(gè)系統(tǒng)的復(fù)雜度。

2.按專項(xiàng)培訓(xùn)項(xiàng)目開展的主體流程構(gòu)建項(xiàng)目申報(bào)審核、專家管理、培訓(xùn)基地管理、參訓(xùn)管理、基地任務(wù)管理、項(xiàng)目績(jī)效管理、基地績(jī)效管理、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)績(jī)效管理、成績(jī)管理各業(yè)務(wù)模塊，滿足業(yè)務(wù)開展和管理的需要。

（二）系統(tǒng)的功能模塊設(shè)計(jì)

1.申報(bào)與審核管理

通過項(xiàng)目指派管理，業(yè)務(wù)管理員對(duì)不同的培訓(xùn)項(xiàng)目及其過程指派不同類型的專家；通過申報(bào)模板管理，業(yè)務(wù)管理員可管理現(xiàn)有的模板，通過創(chuàng)建新模板功能，業(yè)務(wù)管理員可以設(shè)計(jì)、創(chuàng)建和一個(gè)新的模板；通過項(xiàng)目申報(bào)功能，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)填寫項(xiàng)目立項(xiàng)的相關(guān)信息，提交項(xiàng)目申請(qǐng)表，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)填寫項(xiàng)目申請(qǐng)表并提交審核后，由業(yè)務(wù)管理員和指派的評(píng)審專家進(jìn)行審核。

以評(píng)審專家為例，項(xiàng)目申報(bào)審核管理的執(zhí)行步驟為：登錄系統(tǒng)――選擇項(xiàng)目審核――填寫項(xiàng)目審核意見――提交。

2.項(xiàng)目績(jī)效管理

第6篇：?jiǎn)柧碚{(diào)查總結(jié)范文

關(guān)鍵詞：大學(xué)生；暑期學(xué)習(xí)；調(diào)查報(bào)告

一、調(diào)查背景

在經(jīng)歷了一個(gè)學(xué)期緊張忙碌的學(xué)習(xí)之后，暑期中的大學(xué)生是否保持著在學(xué)校時(shí)的良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣？是否抓緊暑期的時(shí)間對(duì)于學(xué)期的學(xué)習(xí)內(nèi)容進(jìn)行查漏補(bǔ)缺？是否在為即將步入社會(huì)進(jìn)行準(zhǔn)備和積淀？亦或是大學(xué)生僅僅是忙碌于各種娛樂場(chǎng)所和娛樂活動(dòng)，利用假期盡情放松，縱情歡樂。那么大學(xué)生在暑假期間花費(fèi)在學(xué)習(xí)上的時(shí)間是多少？學(xué)習(xí)情況又是怎樣的呢？

本次調(diào)查將對(duì)以上問題進(jìn)行調(diào)查和研究，并對(duì)調(diào)查結(jié)果進(jìn)行分析總結(jié)，以便于對(duì)大學(xué)生暑期學(xué)習(xí)情況有一個(gè)清晰的了解和認(rèn)識(shí)。

二、調(diào)查目的

要求詳細(xì)了解大學(xué)生暑期學(xué)習(xí)態(tài)度的轉(zhuǎn)變、學(xué)習(xí)時(shí)間和學(xué)習(xí)計(jì)劃的安排以及學(xué)習(xí)所取得的效果等，從而給大學(xué)生合理安排暑期學(xué)習(xí)情況給予良好的建議。具體目的如下：

①以問卷調(diào)查的形式，詳細(xì)了解我校不同年級(jí)，不同專業(yè)大學(xué)生的假期實(shí)際學(xué)習(xí)狀況，找出普遍性問題；

②在找出普遍性問題的基礎(chǔ)之上，進(jìn)行深入剖析，探究產(chǎn)生問題的原因；

③依據(jù)原因，提出可行性建議，引導(dǎo)大學(xué)生在暑期形成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，自主合理安排假期時(shí)間。

三、調(diào)查項(xiàng)目

根據(jù)調(diào)查目的，本次調(diào)查的主要項(xiàng)目包括：

①被調(diào)查者的基本情況：性別、年齡、專業(yè)、年級(jí)、家庭情況等。

②被調(diào)查者暑期的主要活動(dòng)、學(xué)習(xí)態(tài)度、每天的學(xué)習(xí)時(shí)間、學(xué)習(xí)計(jì)劃、學(xué)習(xí)的成效等。

③被調(diào)查者對(duì)于暑期不能有效學(xué)習(xí)的原因的看法、對(duì)于暑期學(xué)習(xí)的價(jià)值的看法、對(duì)于有效學(xué)習(xí)的建議等。

四、調(diào)查對(duì)象的選取

調(diào)查對(duì)象的選取是社會(huì)調(diào)查實(shí)施的關(guān)鍵一步，只有科學(xué)地選擇調(diào)查樣本，調(diào)查才有代表性。本次調(diào)查的對(duì)象是鄭州大學(xué)大一到大三的學(xué)生，樣本容量為240人。根據(jù)調(diào)查目的，結(jié)合本次調(diào)查的實(shí)際情況，我們計(jì)劃采用多階段分層抽樣的方法選擇調(diào)查對(duì)象。

第一階段，將調(diào)查對(duì)象按照大一到大三的順序，從高到底排列，分為三個(gè)等級(jí)，每個(gè)等級(jí)樣本數(shù)量為80。

第二階段，在每個(gè)等級(jí)內(nèi)，根據(jù)文科、理科、工科及醫(yī)科分為四個(gè)單位，每個(gè)單位樣本容量為20。

第三階段，根據(jù)所劃分的等級(jí)和單位，分別進(jìn)行隨機(jī)抽樣，抽選出調(diào)查對(duì)象，值得注意的是，問卷發(fā)放時(shí)，應(yīng)做到男女比例合理分配。

五、調(diào)查時(shí)間

此次調(diào)查的預(yù)設(shè)時(shí)間為2013年8月20日――2013年8月31日。

六、調(diào)查方式和方法

采用自填式問卷調(diào)查和個(gè)案訪談相結(jié)合的方式，在不同類別的大學(xué)生中廣泛發(fā)放問卷，對(duì)具有突出特點(diǎn)的個(gè)案進(jìn)行深入訪談。隨后根據(jù)調(diào)查結(jié)果進(jìn)行本課題的總結(jié)和討論，并形成最終的調(diào)查報(bào)告。

七、調(diào)查員的規(guī)定和培訓(xùn)

（一）規(guī)定

1、儀表端正、大方。

2、舉止談吐得體，態(tài)度親切、熱情。

3、具有認(rèn)真負(fù)責(zé)、積極的工作精神及職業(yè)熱情。

4、要具有把握談話氣氛的能力。

（二）培訓(xùn)

培訓(xùn)必須以實(shí)效為導(dǎo)向，本次調(diào)查其人員的培訓(xùn)決定采用舉辦培訓(xùn)班、集中講授的方法，針對(duì)本次活動(dòng)聘請(qǐng)有豐富經(jīng)驗(yàn)的調(diào)查人員面授調(diào)查技巧、經(jīng)驗(yàn)。并對(duì)他們進(jìn)行思想道德方面的教育，使其充分認(rèn)識(shí)到調(diào)查的重要意義，培養(yǎng)他們強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感，端正其工作態(tài)度、作風(fēng)，激發(fā)他們對(duì)調(diào)查工作的積極性。

八、工作安排

1、整理資料和問卷，統(tǒng)一印發(fā)240份問卷，并分發(fā)給組員；

2、分三組，每組二人，每組80份，每組分派到抽樣出的學(xué)院進(jìn)行問卷調(diào)查。對(duì)于典型情況由專人進(jìn)行面對(duì)面會(huì)談；

3、向各組收集問卷和資料，組長(zhǎng)負(fù)責(zé)整理和整合調(diào)查問卷內(nèi)容；

4、組織全體組員討論并根據(jù)完成的調(diào)查問卷制定表格，總結(jié)調(diào)查結(jié)果；

5、起草調(diào)查報(bào)告，討論問題并修改更正，撰寫調(diào)查報(bào)告。

九、調(diào)查進(jìn)度安排

十、資料分析方法

本次調(diào)查將使用國(guó)際通用的市場(chǎng)調(diào)查分析軟件SPSS13.0對(duì)調(diào)查資料進(jìn)行詳盡的分析，保證調(diào)查的精確性；對(duì)開放式的部分資料將作定性分析。

十一、調(diào)查費(fèi)用

十二、調(diào)查可行性分析

1、本次調(diào)查主要在鄭州大學(xué)新校區(qū)進(jìn)行，針對(duì)的主要是大一到大三的在校大學(xué)生，范圍比較小，調(diào)查目的明確，場(chǎng)地比較集中，便于進(jìn)行問卷調(diào)查。

2、本次調(diào)查內(nèi)容不涉及調(diào)查對(duì)象的隱私和敏感話題，不包含較難回答的問題， 避免了調(diào)查對(duì)象不愿意回答的問題。同時(shí)本次調(diào)查采用即發(fā)即收的形式，調(diào)查員在旁邊等候被調(diào)查人填寫完問卷以后予以收回，能夠充分保障問卷回收率。

3、在典型案例的調(diào)查環(huán)節(jié)中，可請(qǐng)各學(xué)院的團(tuán)委學(xué)生會(huì)為我們提供采訪對(duì)象。

4、專業(yè)指導(dǎo)老師的指導(dǎo)和建議為本次調(diào)查提供了科學(xué)的理論指導(dǎo)和堅(jiān)強(qiáng)的后盾。

5、調(diào)查成員多為大一和大二學(xué)生，課余時(shí)間比較充足，為本次調(diào)查提供了時(shí)間保障。

6、調(diào)查所需的經(jīng)費(fèi)比較少，在承受范圍之內(nèi)。

第7篇：?jiǎn)柧碚{(diào)查總結(jié)范文

關(guān)鍵詞：畢業(yè)生問卷調(diào)查系統(tǒng)；.NET；水晶報(bào)表

中圖分類號(hào)：G717文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A文章編號(hào)：1671-0568(2012)41-0160-02

為了收集到更多畢業(yè)生對(duì)專業(yè)設(shè)置，課程體系、任職要求等內(nèi)容的評(píng)價(jià)信息，需要利用現(xiàn)代化手段提高工作效率，改變以往書面、抽樣和人工統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的方式，通過網(wǎng)絡(luò)調(diào)研平臺(tái)進(jìn)行更加簡(jiǎn)捷、準(zhǔn)確、有效的問卷調(diào)查，反映目前專業(yè)建設(shè)中的質(zhì)量狀況，作為調(diào)整專業(yè)人才培養(yǎng)制訂規(guī)劃的重要參考依據(jù)之一。目前，滿足各種需求的問卷調(diào)查系統(tǒng)也帶來了一些便利，但是具體到高職院校的畢業(yè)生相關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)中存在的一些問題，例如數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)表現(xiàn)形式較單一、不夠直觀、針對(duì)性不強(qiáng)、題型設(shè)置不夠靈活、對(duì)調(diào)查問卷數(shù)量限制，等等。研究并設(shè)計(jì)基于Web的畢業(yè)生問卷調(diào)查系統(tǒng)，幫助教研室和學(xué)校管理部門提高工作效率，用直觀和快捷的方式提供滿足各部門需求的數(shù)據(jù)和圖表，是當(dāng)前需急迫解決的問題。

一、開發(fā)工具

本系統(tǒng)采用基于的三層結(jié)構(gòu)來實(shí)現(xiàn)，開發(fā)環(huán)境和工具有Visual Studio 2010+SOL Server 2005+.NET Framework4.0+Crystal Report Designer，語言使用C#。

二、系統(tǒng)設(shè)計(jì)

本調(diào)查問卷平臺(tái)系統(tǒng)采用三層結(jié)構(gòu)，安全快捷，操作方便，即時(shí)生成問卷，即時(shí)投票，即時(shí)分析數(shù)據(jù)，生成圖表，可以讓各項(xiàng)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)之間的對(duì)比與差異關(guān)系一目了然，大大提高了工作的效率，并且可以通過數(shù)據(jù)庫(kù)永久地保存調(diào)查的結(jié)果，為以后調(diào)查提供參考。該系統(tǒng)主要功能包括有：①豐富的問卷題型。包括單選、多選、單行文本、多行文本、下拉框，可以限定文本輸入的格式為日期、數(shù)字、Email。②強(qiáng)大的數(shù)據(jù)處理分析能力。調(diào)查結(jié)果整體分析，分時(shí)段調(diào)查統(tǒng)計(jì)，分題目統(tǒng)計(jì)，統(tǒng)計(jì)報(bào)表，統(tǒng)計(jì)結(jié)果可生成柱狀圖、條形圖、餅圖。③導(dǎo)出各種報(bào)表文件。將報(bào)表靈活導(dǎo)出所需的格式，如PDF、WORD、EXCEL、HTML文檔。④打印輸出報(bào)表和問卷?？梢园凑詹块T格式要求打印出報(bào)表和問卷。⑤畢業(yè)生進(jìn)入系統(tǒng)并在有效期內(nèi)進(jìn)行投票，管理員可以完成生成問卷、管理問卷、查看報(bào)表、統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)、打印報(bào)表、數(shù)據(jù)備份等功能。

三、水晶報(bào)表的應(yīng)用

在系統(tǒng)設(shè)計(jì)過程中，使用.NET平臺(tái)中的水晶報(bào)表工具來處理數(shù)據(jù)庫(kù)中的數(shù)據(jù)，幫助用戶分析和解釋重要信息。第一次打開VS2010創(chuàng)建水晶報(bào)表時(shí)，提示要下載SAP旗下的CrystalReportforVS2010，在SAP官方網(wǎng)站上下載安裝名為CRforVS_13_0_2的可執(zhí)行文件，其安裝過程基本為全自動(dòng)安裝，不需要選擇安裝路徑，按照提示單擊“下一步”即可完全安裝。

1.水晶報(bào)表的結(jié)構(gòu)

客戶端：只需安裝瀏覽器，瀏覽器可以訪問嵌入進(jìn)Web頁(yè)面的報(bào)表。

服務(wù)器端：通過水晶報(bào)表引擎可以完成數(shù)據(jù)合并、數(shù)據(jù)篩選、轉(zhuǎn)換文件格式等功能。

Rpt報(bào)表文件：通過中的可視化編輯環(huán)境創(chuàng)建報(bào)表，設(shè)計(jì)報(bào)表頭、頁(yè)眉、詳細(xì)資料、報(bào)表尾、頁(yè)腳。

數(shù)據(jù)源：報(bào)表取得數(shù)據(jù)的方式取決于數(shù)據(jù)訪問模式，在拉模型中，進(jìn)行數(shù)據(jù)庫(kù)的連接，執(zhí)行SQL指令獲得數(shù)據(jù)不需要手寫代碼，而是由水晶報(bào)表本身處理；在推模型中，需要開發(fā)人員創(chuàng)建數(shù)據(jù)集和報(bào)表文件，編寫代碼連接到數(shù)據(jù)庫(kù)并執(zhí)行SQL命令，并將對(duì)象傳遞給報(bào)表。

CrystalReportViewe腔件：該控件屬于Web服務(wù)器控件，主要用于在Web窗體頁(yè)面中呈現(xiàn)報(bào)表。

2.動(dòng)態(tài)創(chuàng)建水晶報(bào)表

在該系統(tǒng)開發(fā)過程中，基本采用的是動(dòng)態(tài)創(chuàng)建水晶報(bào)表的方式，即自己編寫代碼連接數(shù)據(jù)庫(kù)，對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行篩選并組裝成數(shù)據(jù)集，也可根據(jù)查詢條件的不同，在水晶報(bào)表中呈現(xiàn)出查詢所得的數(shù)據(jù)。在.NET平臺(tái)下動(dòng)態(tài)創(chuàng)建水晶報(bào)表的大致步驟如下：

(1)新建數(shù)據(jù)集(.xsd)文件，從“服務(wù)器資源管理器”的數(shù)據(jù)庫(kù)中拖放“votes”表到數(shù)據(jù)集文件的設(shè)計(jì)窗口中，會(huì)產(chǎn)生“votes”表的結(jié)構(gòu)圖。

(2)新建Rpt報(bào)表文件與數(shù)據(jù)集文件進(jìn)行數(shù)據(jù)源連接，并按照要求設(shè)計(jì)報(bào)表文件，放置表頭和各字段的位置。

(3)新建web窗體頁(yè)面，拖放一個(gè)CrystalReportViewer控件與其Rpt報(bào)表文件進(jìn)行綁定。

(4)編寫代碼中訪問數(shù)據(jù)庫(kù)并把數(shù)據(jù)存人數(shù)據(jù)集，設(shè)置CrystalReportViewe控件的ReportSource屬性。

protected void Page_Load(object sender，EventArgs e)

{string

strConn=“Data

Source=SS1；InitialCatalog=aa；Integrated Security=True“；

CrystalReport cr=new CrystalReport()；

DataSet ds=newDataSet()；

SqlConnection conn=Hew SqlConnection(strConn)；

Conn.Open()；

string strSql=“Selectfrom t1”：

SqlDataAdaptcr sAdapter=Hew SqlDataAdapter(strSql，conn)；

SAdapter.Fill(ds，“TI”)；

Cr.SetDataSource(ds)；

This.CrystalReportViewerl.ReportSource=cr)；

第8篇：?jiǎn)柧碚{(diào)查總結(jié)范文

羅洼鄉(xiāng)中心學(xué)校      王瑞琴

在小學(xué)語文教師課堂教學(xué)中情緒管理的研究中，所有過程性的資料收集有一下幾個(gè)方面：

1.文獻(xiàn)資料收集法法：學(xué)習(xí)《新課程標(biāo)準(zhǔn)》及查尋積累相關(guān)資料,吸收已有的研究成果，了解當(dāng)前國(guó)內(nèi)外對(duì)于小學(xué)語文教師課堂教學(xué)中情緒管理的研究現(xiàn)狀及支持本課題研究的理論依據(jù)并與實(shí)踐相印證，使實(shí)驗(yàn)?zāi)茉诶碚摰闹笇?dǎo)下有條不紊的順利開展。

2、問卷調(diào)查的資料收集，有調(diào)查問卷、問卷的分析結(jié)果。在實(shí)驗(yàn)前、中、后期分別進(jìn)行問卷調(diào)查、課堂實(shí)踐調(diào)研，掌握實(shí)驗(yàn)的進(jìn)展情況，及時(shí)反饋小結(jié)，使實(shí)驗(yàn)?zāi)苎驖u進(jìn)地深入。

3、典型課例研究的研究資料，結(jié)合學(xué)科特點(diǎn)，選擇觀看優(yōu)秀教學(xué)課例，集體研討法，以公開課、研討課、觀摩課等形式進(jìn)行研討，探尋適合我校各學(xué)段小學(xué)語文教師課堂教學(xué)中情緒管理模式，收集課件及教學(xué)設(shè)計(jì)、聽評(píng)課的記錄總結(jié)，課例分析性材料。

第9篇：?jiǎn)柧碚{(diào)查總結(jié)范文

2007－2008年間，在此基礎(chǔ)上三所中醫(yī)藥院校合作，進(jìn)一步完善和改進(jìn)德爾菲法，完成了中醫(yī)藥管理局的課題《小兒肺系疾病的中醫(yī)診療指南》，最后制定出科學(xué)規(guī)范的《小兒感冒中醫(yī)診療指南》［3］、《小兒支氣管炎中醫(yī)診療指南》、《小兒肺炎中醫(yī)診療指南》、《小兒哮喘中醫(yī)診療指南》、《小兒反復(fù)呼吸道感染中醫(yī)診療指南》。汪受傳等人在文獻(xiàn)研究和專家意見集成的基礎(chǔ)上，利用德爾菲法編制了問卷調(diào)查表，提出循證的水痘中醫(yī)診療指南，供兒科工作者規(guī)范水痘的中醫(yī)診斷辨證與治療［4］。劉弘等人做了關(guān)于中醫(yī)治療痛經(jīng)指南指標(biāo)框架及診治意見的研究，通過德爾菲法調(diào)查中醫(yī)婦科行業(yè)專家關(guān)于中醫(yī)藥治療痛經(jīng)指南指標(biāo)的框架及診治意見，為撰寫中醫(yī)藥治療痛經(jīng)指南的前期的準(zhǔn)備工作之一［5］。申琪等人在文獻(xiàn)計(jì)量研究基礎(chǔ)上采用德爾菲法編制了專家問卷的調(diào)查表，通過向全國(guó)中醫(yī)及中西醫(yī)結(jié)合耳鼻喉科專家發(fā)送兩輪問卷，第一輪問卷57份，第二輪53份問卷。兩次調(diào)查問卷分別收回有效問卷為48份與44份，專家積極系數(shù)分別為84．2%與83．0%，制定出《耳鳴中醫(yī)診療指南》初稿在中醫(yī)癥候?qū)W方面應(yīng)用陳剛等人利用德爾菲法制定調(diào)查問卷，通過三輪調(diào)查問卷對(duì)糖尿病腎病的中醫(yī)癥候進(jìn)行歸納總結(jié)，最后得出結(jié)論氣陰兩虛是糖尿病的基本證候，后期脾腎兩虛、陰陽兩虛伴濁毒、水濕等證候增加?；诘聽柗品ǖ膶＜业恼{(diào)查問卷能夠很好地總結(jié)專家在糖尿病腎病的診治經(jīng)驗(yàn)，對(duì)中醫(yī)療效評(píng)價(jià)體系的建設(shè)有一定的意義［7］。

丁櫻等人基于德爾菲法制定專家問卷，得出結(jié)論:專家的積極水平及專業(yè)水平均較高，分布地區(qū)廣，具有代表性，故肺脾氣虛證、脾虛肝旺證、腎精虧損證3證定為該病的證型［8］。李建生等人在北京中醫(yī)藥大學(xué)學(xué)報(bào)上發(fā)表了慢性呼吸衰竭中醫(yī)證候診斷研究一文，在文獻(xiàn)研究的基礎(chǔ)上，主要應(yīng)用德爾菲法建立了證候診斷，并作出結(jié)論:慢性呼吸衰竭常見證候包括實(shí)證類4種，虛證類3種，兼證為血瘀證，證候診斷可作為臨床辨證的依據(jù)［9］。在中醫(yī)學(xué)期刊中的應(yīng)用醫(yī)學(xué)期刊的中各個(gè)欄目的設(shè)定，反映的是整本雜志的層次，同時(shí)也是刊物的骨架，它限定了整個(gè)欄目的內(nèi)容。欄目的設(shè)定具有標(biāo)桿的意義，具體的使用在《中華口腔醫(yī)學(xué)研究雜志》欄目建設(shè)的德爾菲法分析一文中［10］有體現(xiàn)。在方劑學(xué)中的應(yīng)用理法方藥是中醫(yī)理論、診法、治法在臨床實(shí)踐中綜合應(yīng)用的思維方法。方是指方劑，中醫(yī)方劑有著君臣佐使等組方規(guī)律。它對(duì)于探索新的方劑劑型、組成成分、藥物劑量都有積極意義。在陳爭(zhēng)光［11］等人制定的《手足口病的中醫(yī)治療指南》中通過問卷調(diào)查法，得出一致的意見，形成了相應(yīng)的證型和方藥。這個(gè)治療指南對(duì)于手足口病的防治均有積極的指導(dǎo)意義。在醫(yī)療技術(shù)中的應(yīng)用中醫(yī)醫(yī)療技術(shù)有著特色和優(yōu)勢(shì)。如何更好的篩選中醫(yī)適宜技術(shù)，使之符合因地、因時(shí)、因人制宜的特點(diǎn)。林穎［12］等人探索了使用德爾菲法探索篩選和尋找適合社區(qū)的中醫(yī)推廣技術(shù)的方法，雖然只是進(jìn)行指標(biāo)評(píng)價(jià)體系的研究，我們認(rèn)為這是一個(gè)很好的研究開端。使用德爾菲法進(jìn)行研究的主要指標(biāo)專家的積極系數(shù)這個(gè)指標(biāo)主要反映的是專家對(duì)問卷咨詢表的關(guān)心程度［13］。常用問卷的回收率來表示。以往的經(jīng)驗(yàn)表明問卷的回收率和很多因素有關(guān)，領(lǐng)導(dǎo)小組的能力、經(jīng)驗(yàn)，充分的說明;其次就是專家的積極性不高，缺乏責(zé)任心;再次就是技術(shù)手段，由于地域、時(shí)間的差別，給問卷的回收帶來了一定的困難，在工作中可能出現(xiàn)問卷的丟失。解決的辦法:充分準(zhǔn)備，領(lǐng)導(dǎo)小組要對(duì)可能的狀況進(jìn)行預(yù)測(cè)。問卷中明確本項(xiàng)目研究的意義，專家的選擇要慎重，專家的納入標(biāo)準(zhǔn)要明確，同時(shí)要加入剔除標(biāo)準(zhǔn)，制定問卷有效標(biāo)準(zhǔn)，廢除無效問卷。專家意見集中程度:包括均數(shù)、滿分頻率、等級(jí)總和。專家意見的協(xié)調(diào)程度:它被用來判斷專家對(duì)每項(xiàng)指標(biāo)是否存在較大的分期，或者找出高度協(xié)調(diào)專家組和持異端意見的專家。專家權(quán)威程度:專家的權(quán)威程度使用來反映問卷的信度的重要指標(biāo)，對(duì)專家評(píng)價(jià)結(jié)果進(jìn)行統(tǒng)計(jì)的過程中，必須考慮到專家的權(quán)威程度包含兩個(gè)方面，一個(gè)是專家判斷的依據(jù)，另外一個(gè)就是專家的熟悉程度。使用的統(tǒng)計(jì)學(xué)軟件問卷調(diào)查中一般采用的軟件包括比較常見的是Excle、SPSS。

德爾菲法主要被用于指標(biāo)評(píng)價(jià)，完成對(duì)指標(biāo)的重要性的評(píng)估，也可對(duì)于事件的發(fā)生概率進(jìn)行估計(jì)。特別是適用于那些缺少信息資料和歷史信息，而又受到社會(huì)的、政治的、文化的和人文的影響的信息分析和預(yù)測(cè)的課題?，F(xiàn)代中醫(yī)藥的研究更多關(guān)注于客觀指標(biāo)的研究，而以往的中醫(yī)藥研究所缺乏的是客觀的指標(biāo)。通過德爾菲對(duì)于中醫(yī)藥的研究可以提取和精煉出一些相對(duì)客觀的指標(biāo)。這些指標(biāo)集中了專家的意見，這些指標(biāo)具有觀點(diǎn)質(zhì)量相對(duì)較高、財(cái)務(wù)成本較低等優(yōu)點(diǎn)。值得注意的是:課題組必須對(duì)于可能出現(xiàn)的偏倚進(jìn)行控制，德爾菲法整個(gè)過程需要細(xì)心準(zhǔn)備，特別需要做好問卷的質(zhì)量控制。

作者：李紅 程英武 單位：上海中醫(yī)藥大學(xué)附屬岳陽中西醫(yī)結(jié)合醫(yī)院 上海市中醫(yī)藥研究院推拿研究所