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隊(duì)伍管理發(fā)言材料

第1篇：隊(duì)伍管理發(fā)言材料范文

我于年月起任校團(tuán)委書記，年月兼任政教處副主任，年月起任副校長(zhǎng)，一直分管學(xué)校德育工作。近年來圍繞“一切為了學(xué)生的未來”的辦學(xué)理念，我在宏觀上規(guī)劃，微觀上指導(dǎo)，緊緊依靠和團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)全校師生，勇于實(shí)踐，積極探索，扎實(shí)工作，使我校德育工作取得了驕人的成績(jī)。近三年來我校先后獲得無錫市德育先進(jìn)學(xué)校、無錫市常規(guī)管理先進(jìn)學(xué)校、江蘇省優(yōu)秀家長(zhǎng)學(xué)校、無錫市愛國(guó)衛(wèi)生先進(jìn)單位、無錫市示范團(tuán)校、江陰市五四紅旗團(tuán)委等光榮稱號(hào)，年高質(zhì)量地通過了省重點(diǎn)高中的驗(yàn)收，德育考評(píng)一直在全市名列前茅。近三年來我們著重做了以下三方面工作：

一、加強(qiáng)校園文化建設(shè)，優(yōu)化育人環(huán)境

在投入巨資搞好校園綠化美化工程，創(chuàng)建成為無錫市園林式單位的基礎(chǔ)上，我們進(jìn)一步加強(qiáng)校園文化建設(shè)，優(yōu)化育人環(huán)境。

．發(fā)揮校園觀念文化的導(dǎo)向下功能

觀念文化是校園文化建設(shè)的核心，我們?nèi)陙碓谛@各個(gè)方位，逐步布置校訓(xùn)、三風(fēng)、名人名言、優(yōu)秀畢業(yè)生人生格言的宣傳牌及行為規(guī)范警示牌，運(yùn)用積極的輿論導(dǎo)向，強(qiáng)化學(xué)生的整體意識(shí)、目標(biāo)意識(shí)、競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)和創(chuàng)新意識(shí)，使學(xué)生在良好的文化氛圍中得到感化，形成良好的學(xué)風(fēng)和文明習(xí)慣。

．發(fā)揮校園組織文化的教育功能

三年來，我們一直重視學(xué)生社團(tuán)活動(dòng)的正常開展，文學(xué)社、校記者團(tuán)、廣播站、電視臺(tái)、舞蹈隊(duì)、合唱隊(duì)以及籃球、排球、足球、田徑、健美操俱樂部等社團(tuán)組織有十余個(gè)，學(xué)生參與率達(dá)左右，每年舉辦兩次藝術(shù)節(jié)活動(dòng)，大大促進(jìn)了學(xué)生身心和特長(zhǎng)的發(fā)展。我校參加全市重點(diǎn)高中辯論賽勇奪第三名，校舞蹈隊(duì)參加市文藝匯演獲二等獎(jiǎng)，并多次代表鎮(zhèn)參加市文明廣場(chǎng)的演出，原創(chuàng)：在省重點(diǎn)高中驗(yàn)收中我校的文藝匯報(bào)演出獲驗(yàn)收組專家好評(píng)，在全省、全市的多次征文活動(dòng)中都有多名學(xué)生獲獎(jiǎng)。

二、建設(shè)好兩支隊(duì)伍，夯實(shí)育人基礎(chǔ)

近年來，我校事業(yè)一路高歌猛進(jìn)，靠的是充滿活力的高素質(zhì)的教師群體，靠的就是充滿朝氣的高素質(zhì)的學(xué)生干部隊(duì)伍。

著力造就育人隊(duì)伍

⑴強(qiáng)化師德教育，是我校育人隊(duì)伍建設(shè)的關(guān)鍵舉措

師德素養(yǎng)是教師隊(duì)伍建設(shè)的重中之重，我校近三年來開展了以“鑄師魂、展師風(fēng)、重師能、樹形象”為主線，以發(fā)揚(yáng)“敬業(yè)奉獻(xiàn)、勤業(yè)愛崗、樂業(yè)愛生、精業(yè)鉆研、創(chuàng)業(yè)開拓”五種精神為主要內(nèi)容的重塑人類靈魂工程師良好形象的“塑形工程”系列活動(dòng)。通過對(duì)照先進(jìn)典型找差距，使廣大教師找出自己的不足，獲得進(jìn)取的力量。組織教師收集和學(xué)習(xí)古今中外弘揚(yáng)高尚師德的名言、警句，使廣大教師從中領(lǐng)悟到經(jīng)師易得、人師難求的道理。組織教師從自己實(shí)際和學(xué)生需要出發(fā)，自編鑄造師魂、弘揚(yáng)師德的格言，使教師師德素養(yǎng)有了新的提高。

⑵為教師鋪展成功道路，是我校育人隊(duì)伍建設(shè)的著力追求

近年來，針對(duì)學(xué)校由于規(guī)模不斷擴(kuò)大而帶來的新教師猛增的實(shí)際，我校制定了青年教師成才規(guī)劃，堅(jiān)持不懈地抓好新老教師的結(jié)合的“青藍(lán)工程”和德崗教師制度，抓好青年教師崗位培訓(xùn)與崗位自學(xué)的結(jié)合，抓好請(qǐng)進(jìn)來與走出去的結(jié)合，抓好崗位鍛煉與總結(jié)提高的結(jié)合，建立了崗位鍛煉的成才機(jī)制。

．著力培養(yǎng)學(xué)生干部隊(duì)伍

在我校的學(xué)生自我管理中，學(xué)生干部是一支重要的隊(duì)伍，他們功不可沒。這些都得益于我們對(duì)學(xué)生干部的培養(yǎng)，我們的做法是：

⑴民主推薦，⑵崗位競(jìng)選，⑶組織培訓(xùn)，⑷活動(dòng)鍛煉，⑸參與管理。三、培養(yǎng)好全體學(xué)生，實(shí)踐育人理念

近幾年，我們大力改革“高空德育”模式，加強(qiáng)針對(duì)性、時(shí)代性、實(shí)效性，建立雙向多維立體化的德育結(jié)構(gòu)，形成了班主任為主操作，教學(xué)為主渠道，班集體建設(shè)為主途徑，自我教育為主方法，并輔以社區(qū)的齊抓共管，創(chuàng)出了我校德育工作的新格局。多年來，我校德育工作堅(jiān)持做到“八化”：

．德育要求的時(shí)代化

德育要保持長(zhǎng)久的吸引力，必須適應(yīng)時(shí)代的變化，必須跟上時(shí)代的“脈搏”。

首先，我們?cè)谟^念內(nèi)涵中力求注入新的活力。我們通過開展“慶建黨八十周年，展成化學(xué)子風(fēng)采”的等系列活動(dòng)，使學(xué)生獲得了愛黨、愛國(guó)主義情感體驗(yàn)；通過閉路電視播放中國(guó)加入、奧運(yùn)賽況等升華了學(xué)生的愛國(guó)主義情操。

其次，我們?cè)谛问缴狭η笠m合當(dāng)代學(xué)生求新的特點(diǎn)。通過在全校學(xué)生中招聘校廣播站和電視臺(tái)記者、編輯、播音員，征集綠化短語(yǔ)，征集學(xué)校學(xué)校標(biāo)語(yǔ)牌的名言、警句等活動(dòng)，大大激發(fā)了學(xué)生的積極性，取得了始料未及的教育效果。

第三，我們策略上突出“開放性”。我們積極探索研究性學(xué)習(xí)的活動(dòng)，開展“與社會(huì)牽手、讓青春發(fā)言”的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，幫助學(xué)生逐步走向社會(huì)，直接參與社會(huì)生活。

．德育網(wǎng)絡(luò)的立體化

在德育機(jī)構(gòu)和組織方面，我校開辟三條德育渠道，形成立體化德育網(wǎng)絡(luò)。一是以教師為主體的德育渠道，由校級(jí)德育領(lǐng)導(dǎo)小組、年級(jí)德育指導(dǎo)小組、班級(jí)德育工作小組三級(jí)構(gòu)成，三者職責(zé)分明，一級(jí)對(duì)一級(jí)負(fù)責(zé)，保證學(xué)校各項(xiàng)德育任務(wù)的落實(shí)。二是以學(xué)生干部為主體的德育渠道，由校級(jí)的團(tuán)委、學(xué)生會(huì)，年級(jí)的團(tuán)總支、學(xué)生分會(huì)，班級(jí)的團(tuán)支部、班委會(huì)三級(jí)構(gòu)成，主要任務(wù)是根據(jù)學(xué)校、年級(jí)的安排，根據(jù)年齡特點(diǎn)組織學(xué)生開展各種德育活動(dòng)，充分發(fā)揮學(xué)生在德育中的主體作用，寓德育于各項(xiàng)活動(dòng)中。三是學(xué)校、家庭、社會(huì)三結(jié)合的教育渠道，主要是通過開辦家長(zhǎng)學(xué)校，建立警校共建，加強(qiáng)同社會(huì)各界的聯(lián)系，建立校外德育基地，發(fā)揮家長(zhǎng)在教育子女方面不可替代的作用和社會(huì)的育人功能，形成了一個(gè)校內(nèi)校外處處有人教，在校在家時(shí)時(shí)有人育的主體德育網(wǎng)絡(luò)。

．德育內(nèi)容的層次化

我們根據(jù)學(xué)生的年齡特點(diǎn)和當(dāng)前社會(huì)實(shí)際，圍繞培養(yǎng)“四有”新人，適應(yīng)未來社會(huì)的總目標(biāo)，確定了各年級(jí)學(xué)生的序列化德育教育重點(diǎn)：高一以國(guó)情教育、養(yǎng)成教育為主，培養(yǎng)愛國(guó)主義熱情，養(yǎng)成好習(xí)慣、適應(yīng)新環(huán)境；高二以辯證唯物主義教育為主，確立科學(xué)的世界觀、正確的人生觀和價(jià)值觀；高三以成才觀、就業(yè)觀教育為主，做好升學(xué)與就業(yè)兩手準(zhǔn)備。這樣層次分明、前后銜接、整體推進(jìn)，保證了教育質(zhì)量的穩(wěn)步提高，各年級(jí)教育內(nèi)容可穿插滲透，同時(shí)組織心理素質(zhì)講座，使學(xué)生在校各階段的思想、政治、心理素質(zhì)均有良好的發(fā)展。

．德育形式的多樣化

一方面各科教師備課上課中堅(jiān)持德育滲透，寓德育于各學(xué)科教學(xué)中，另一方面開發(fā)活動(dòng)課程和環(huán)境課程，寓教育于各種形式的活動(dòng)和環(huán)境熏陶之中：每年重大節(jié)日、紀(jì)念日學(xué)校都組織大型教育活動(dòng)；每周一次的升國(guó)旗儀式嚴(yán)肅隆重，國(guó)旗下講話結(jié)合實(shí)際，常講常新；各班主題班會(huì)每周一次，生動(dòng)活潑；全校多塊板報(bào)每?jī)芍芤黄冢嬂仍略赂?，異彩紛呈；開設(shè)的心理活動(dòng)課，培養(yǎng)了學(xué)生良好的意志品質(zhì)，請(qǐng)專家到校作科普講座、法制報(bào)告等豐富了學(xué)生的知識(shí)；“希望的五月”、“成化之秋”藝術(shù)節(jié)展現(xiàn)了當(dāng)代學(xué)生的風(fēng)采；參觀、訪問、郊游、十八歲成人儀式、種植“共青林”、參加創(chuàng)建衛(wèi)生鎮(zhèn)勞動(dòng)和農(nóng)村勞動(dòng)、舉辦夏令營(yíng)等社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)收效良好；每年新生的軍訓(xùn)活動(dòng)增強(qiáng)了學(xué)生的組織紀(jì)律性；?！皭坌挠纭被饡?huì)資助了一批又一批貧困學(xué)生，獲得社會(huì)廣泛贊揚(yáng)；“向?yàn)?zāi)區(qū)人民獻(xiàn)愛心”活動(dòng)的通訊曾登上《無錫日?qǐng)?bào)》，廣為傳誦；“彎彎腰”活動(dòng)、節(jié)水活動(dòng)，增強(qiáng)了學(xué)生的環(huán)保意識(shí)；“綠色小分隊(duì)”凈化美化了校園。

．德育管理的剛?cè)峄?/p>

傳統(tǒng)的剛性管理強(qiáng)調(diào)的是外在的規(guī)范，它使德育管理過程有章可循，因此，近年來我校不斷加強(qiáng)和完善學(xué)生的管理制度建設(shè)，把成化學(xué)生日常規(guī)范項(xiàng)編印成冊(cè)，每人一冊(cè)，開學(xué)逐條學(xué)，平時(shí)重點(diǎn)學(xué)，出現(xiàn)問題反復(fù)學(xué)，使日常要求銘記于學(xué)生心中。但剛性管理容易陷入機(jī)械化、簡(jiǎn)單化。面對(duì)目前思想活躍、善于思考、渴望成材、主體意識(shí)和民主意識(shí)大大增強(qiáng)的學(xué)生，我們的管理也需柔性管理、人性化管理。我校要求教師在管理中突出“四重”：內(nèi)在重于外在，個(gè)體重于群體，肯定重于否定，身教重于言教。

如每學(xué)期開展的“校風(fēng)建設(shè)月”活動(dòng)，一方面我們制定并嚴(yán)格執(zhí)行剛性的規(guī)定，增強(qiáng)學(xué)生的規(guī)則意識(shí)；另一方面又要求師生以滿腔的熱情做好耐心細(xì)致的幫教轉(zhuǎn)化工作，讓柔性管理發(fā)揮入理、入情、入心的能效。

．德育手段的現(xiàn)代化

我們充分利用本校一流的裝備設(shè)施，發(fā)揮它們?cè)诘掠械淖饔谩Ｒ贿\(yùn)用閉路電視，每天中午和晚自修前的時(shí)間，播放新聞分，科技博覽、焦點(diǎn)訪談等節(jié)目，使學(xué)生及時(shí)了解國(guó)內(nèi)外大事，了解科技動(dòng)態(tài)，關(guān)注社會(huì)生活。二運(yùn)用多媒體技術(shù)，開展主題班會(huì)，增加活動(dòng)容量，提高活動(dòng)效果。在全市德育活動(dòng)觀摩和省重點(diǎn)驗(yàn)收中獲得好評(píng)。三利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，下載德育信息和理論，以共享文件在校園網(wǎng)中供教師學(xué)習(xí)，或組織學(xué)生在班會(huì)課上集中討論，提高德育的時(shí)效性。

．德育考核的常規(guī)化

德育是一項(xiàng)長(zhǎng)期堅(jiān)持、日積月累，不斷進(jìn)行評(píng)價(jià)和嚴(yán)格考核才能見效的工作。我校堅(jiān)持下面三項(xiàng)考核，使考核落到實(shí)處。

⑴學(xué)生品德評(píng)定。堅(jiān)持“三為主”：一是以肯定成績(jī)，鼓勵(lì)表?yè)P(yáng)為主，二是以學(xué)生的現(xiàn)實(shí)表現(xiàn)為主，三是以促進(jìn)學(xué)生的發(fā)展為主。評(píng)定過程中，唱好“三部曲”：開學(xué)初，交代品德評(píng)定的內(nèi)容、方法；原創(chuàng)：期中進(jìn)行初評(píng)，肯定成績(jī)，指出不足；期末進(jìn)行總評(píng)，先學(xué)生自評(píng)，后小組互評(píng)，最后由班主任綜合評(píng)定。

⑵班級(jí)活動(dòng)評(píng)比。堅(jiān)持“三結(jié)合”：一是常規(guī)檢查與抽查相結(jié)合，使學(xué)生發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)、改正迅速；二是個(gè)人表現(xiàn)與班級(jí)評(píng)定相結(jié)合，使學(xué)生時(shí)刻想到個(gè)人行為與集體榮譽(yù)息息相關(guān)；三是班級(jí)評(píng)比與班主任考核相結(jié)合，獎(jiǎng)勤罰懶，及時(shí)表?yè)P(yáng)先進(jìn)，鞭策后進(jìn)。

⑶班主任工作考核。堅(jiān)持“三考”：一、日考，每天對(duì)班級(jí)五項(xiàng)常規(guī)進(jìn)行檢查評(píng)分并公布；二、月考，每月對(duì)班主任工作從十四個(gè)方面進(jìn)行考核，根據(jù)考核情況確定班主任津貼；三、學(xué)期考，堅(jiān)持“三掛鉤”：即在標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一，讓數(shù)據(jù)“說話”的基礎(chǔ)上，把考核結(jié)果與每位班主任老師的年度評(píng)優(yōu)和晉級(jí)掛鉤，與其職稱聘評(píng)掛鉤，與其獎(jiǎng)金發(fā)放掛鉤。

．德育研究課題化

第2篇：隊(duì)伍管理發(fā)言材料范文

總結(jié)以回顧思考的方式對(duì)自身以往實(shí)踐做理性認(rèn)識(shí)，找出事物本質(zhì)和發(fā)展規(guī)律，取得經(jīng)驗(yàn)，避免失誤，以指導(dǎo)未來工作。以下是小編為您整理的2021個(gè)人最新工作總結(jié)匯報(bào)【5篇】范文，衷心希望能為您提供幫助！

2021個(gè)人最新工作總結(jié)匯報(bào)1回顧一學(xué)期來，我們六年級(jí)語(yǔ)文教研組全體教師立足崗位，團(tuán)結(jié)協(xié)作，求真求實(shí)，教書育人，順利而圓滿地完成了教研任務(wù)。現(xiàn)簡(jiǎn)單總結(jié)如下：

1.加強(qiáng)過程管理，教研扎實(shí)有效。

加強(qiáng)常規(guī)管理，是落實(shí)教育計(jì)劃的根本保證。因此，我們始終認(rèn)真落實(shí)中心校的要求，認(rèn)真制定教研工作計(jì)劃，堅(jiān)持中心校教研制度，加強(qiáng)過程管理，以保證教研扎實(shí)高效，保證畢業(yè)班的語(yǔ)文教學(xué)質(zhì)量。

2.提倡互相學(xué)習(xí)，提高教師素質(zhì)。

1)、和諧、合力

構(gòu)建和諧教研組也是構(gòu)建和諧社會(huì)的一部分工作。教師之間相處融洽，將提高我們的工作效率，提高教學(xué)效果。我們組的老師無論年齡大小，個(gè)個(gè)坦誠(chéng)、無私。每月一次的教研組活動(dòng)，都是在輕松、愉快的氛圍下進(jìn)行的。我們研究教材、教參的重點(diǎn)、難點(diǎn)，探討教育教研的方向，探究課堂教學(xué)的藝術(shù)，處理學(xué)生學(xué)習(xí)中的疑難問題，互相學(xué)習(xí)，互相探討，誰也不保留。

2)、同學(xué)、共進(jìn)

我組教師們積極參與“我的教育教學(xué)故事”活動(dòng)，活動(dòng)中，大家結(jié)合自己平時(shí)的教育教學(xué)實(shí)際，認(rèn)真撰寫教育教學(xué)故事，紛紛講述自己在教育教學(xué)實(shí)踐中遇到的問題，以及發(fā)生在自己身上生動(dòng)的教育教學(xué)故事。老師們的故事雖不是轟轟烈烈的大事，但一點(diǎn)一滴都流淌著發(fā)言老師的執(zhí)著與平實(shí)。其余老師們則聽得聚精會(huì)神、津津有味、掌聲不斷，不時(shí)會(huì)心地笑。每位老師發(fā)言結(jié)束，我都組織本組教師討論，給予評(píng)價(jià)。

這次交流活動(dòng)，讓大家看到了看似平凡的教學(xué)工作，卻體現(xiàn)出教師們的敬業(yè)精神;看似平靜的教學(xué)生活，卻傾注了教師們多少的心血!從中也看到了教師們對(duì)教育事業(yè)的使命感和責(zé)任感。在教學(xué)生活中有許多值得回味的經(jīng)歷，也會(huì)有許多值得探討的故事。這次“我的教育教學(xué)故事”交流活動(dòng)給我們留下的不僅僅是回味，更多的是思索。

3)、碰撞、收獲

在諸多教學(xué)活動(dòng)中有一個(gè)令人矚目的亮點(diǎn)，那就是公開課。眾所周知，素質(zhì)教育的主渠道是課堂教學(xué)，教師認(rèn)識(shí)的提高，觀念的轉(zhuǎn)變，最終要通過課堂來實(shí)踐。因此，加強(qiáng)教師對(duì)課堂教學(xué)研究，就顯得尤為重要。竇桂梅老師用她的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)告訴我們：公開課是教師成長(zhǎng)最快的舞臺(tái)。切合實(shí)際的教學(xué)案例更能啟發(fā)同課頭教師的思維，針對(duì)自己的教學(xué)的薄弱環(huán)節(jié)，以同行為榜樣，研究他們的教學(xué)藝術(shù)和教學(xué)思想，為己所用，取人之長(zhǎng)補(bǔ)己之短，爭(zhēng)取使自己的教學(xué)更趨完美。

本次教研中，我們六年級(jí)教研組段釵曼老師承擔(dān)了《詩(shī)經(jīng)采薇》的公開課教學(xué)。執(zhí)教教師認(rèn)真?zhèn)湔n、精彩授課、誠(chéng)懇反思。聽課教師則深入思考，廣泛討論，各種教學(xué)觀點(diǎn)相互碰撞。我們?cè)谛蕾p、品味的同時(shí)，也有太多的感嘆、反思和爭(zhēng)議。很好地達(dá)到了“以賽促練、以賽促研、以賽促教、整體提高”的目的。

3.自發(fā)教學(xué)論談，教研無極限。

好方法大家資源共享，難題困難大家一起解決。我們組教師在主題教研前后總是見縫插針地進(jìn)行交流：上完課后都會(huì)找機(jī)會(huì)談?wù)勛约哼@節(jié)課是否達(dá)到了預(yù)期效果;學(xué)生們有沒有什么特別好或不好的反應(yīng);出現(xiàn)了哪些新問題，是怎么解決的;大家再商量著還有沒有更好的講解方式，以便讓還沒上這課的其他老師能吸取經(jīng)驗(yàn)，更好地把握教材;六年級(jí)是畢業(yè)班，學(xué)習(xí)任務(wù)重，壓力大，但是考慮到孩子愛玩的天性，我們要如何開發(fā)和利用各種教育資源，創(chuàng)造性的組織好學(xué)生語(yǔ)文實(shí)踐活動(dòng)……我們備課組成員在一起，相處融洽，互相幫助，高效合作。平時(shí)我們團(tuán)結(jié)互助，但是我們也有為了一個(gè)知識(shí)點(diǎn)的理解分歧而爭(zhēng)論不讓的時(shí)候。但當(dāng)意見統(tǒng)一時(shí)，大家都會(huì)會(huì)心一笑。

總之，教研組工作是提高教師教育理論水平和業(yè)務(wù)能力，搞好教學(xué)工作，提高學(xué)校教學(xué)質(zhì)量的重要保證。在這一學(xué)期里，我們付出，我們收獲，添了幾分經(jīng)驗(yàn)，也多了幾分教訓(xùn)。我們相信，在總結(jié)本學(xué)期工作的基礎(chǔ)上，在各位教師的共同努力下，下學(xué)期我們將本著“勤學(xué)、善思、實(shí)干”的準(zhǔn)則，一如既往，再接再厲，一定可以把工作搞得更好。

2021個(gè)人最新工作總結(jié)匯報(bào)2一年來，在學(xué)校黨政正確領(lǐng)導(dǎo)下，政教處與各處室密切配合，緊緊圍繞學(xué)校工作中心，遵循學(xué)校整體工作思路，認(rèn)真貫徹落實(shí)學(xué)校工作方針，緊緊依靠全體教職工的理解支持、關(guān)心幫助，在全體班主任老師的積極配合、全面參與、扎實(shí)工作下，認(rèn)真地開展了一些工作，現(xiàn)簡(jiǎn)要總結(jié)如下：

1.努力加強(qiáng)德育隊(duì)伍建設(shè)

1)、按照學(xué)?！叭珕T育人、全程育人、全方位育人”的要求。全體教職工都能自覺地在自己的工作崗位上，結(jié)合本職工作，認(rèn)真履行了育人職責(zé)，學(xué)校制定實(shí)施了《關(guān)于實(shí)行全員班主任制》的規(guī)定，落實(shí)了優(yōu)生、邊緣生、后進(jìn)生的幫輔與承包。全體任課教師充分發(fā)揮課堂主渠道作用，自覺滲透德育教育，全校上下，人人都是德育工作者，做到了教書育人，管理育人、服務(wù)育人、環(huán)境育人、逐步形成了全方位育人的格局。

2)、加強(qiáng)了班主任隊(duì)伍建設(shè)

制定實(shí)施了《班主任工作條例》、《班級(jí)管理考評(píng)實(shí)施方案》，繼續(xù)實(shí)行班主任工作制度，班主任工作經(jīng)驗(yàn)交流制度、例會(huì)制度、優(yōu)秀班主任評(píng)選制度。加強(qiáng)了班主任工作的責(zé)任心、上進(jìn)心、事業(yè)心教育，強(qiáng)化“三精”意識(shí)，即精心、精細(xì)、精品。召開了兩次優(yōu)秀班主任經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)，并下發(fā)了典型經(jīng)驗(yàn)材料，舉行示范班會(huì)觀摩，觀看了北京市優(yōu)秀班主任報(bào)告錄像帶。

3)、充分發(fā)揮學(xué)生自主管理的作用

(1)在班級(jí)內(nèi)部繼續(xù)推行值周班長(zhǎng)制和班干部競(jìng)選輪換制度，各班級(jí)均成立班級(jí)管理量化小組，對(duì)每一位同學(xué)的日常行為進(jìn)行量化管理。

(4)實(shí)施了自主與責(zé)任教育工程。在自主方面做到“三主四層次”，即以學(xué)生為主體，自主管理，主動(dòng)發(fā)展，實(shí)施學(xué)生會(huì)、值周班、班級(jí)自治、學(xué)生個(gè)體四層次管理。在責(zé)任方面做到“五點(diǎn)五學(xué)會(huì)”，即以對(duì)家庭負(fù)責(zé)為起始點(diǎn)，學(xué)會(huì)孝敬;以對(duì)自己負(fù)責(zé)為立足點(diǎn)，學(xué)會(huì)誠(chéng)信;以對(duì)學(xué)習(xí)負(fù)責(zé)為基本點(diǎn)，學(xué)會(huì)求知;以對(duì)集體負(fù)責(zé)為凝聚點(diǎn)，學(xué)會(huì)關(guān)心;以對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé)為升華點(diǎn)，學(xué)會(huì)報(bào)效祖國(guó)。

通過以上形式，有效地促進(jìn)了學(xué)生的養(yǎng)成教育，學(xué)校每學(xué)期對(duì)涌現(xiàn)出來的一大批三好學(xué)生、優(yōu)秀干部、文明學(xué)生、學(xué)習(xí)尖子、體育尖子、藝術(shù)尖子、各類標(biāo)兵等在全校大會(huì)上大張旗鼓的進(jìn)行表彰獎(jiǎng)勵(lì)。本學(xué)年共評(píng)選出25名“五星學(xué)生”。

4)、政教處自身組織建設(shè)。根據(jù)學(xué)校要求，制定了政教處工作制度、學(xué)習(xí)制度，努力爭(zhēng)創(chuàng)“學(xué)習(xí)型、服務(wù)型、創(chuàng)新型”政教處。政教處人員分工明確，努力做到“團(tuán)結(jié)協(xié)作、真誠(chéng)善良，真抓實(shí)干、務(wù)求實(shí)效，主動(dòng)學(xué)習(xí)、提高能力，開拓創(chuàng)新、有所作為”。

2.狠抓學(xué)生養(yǎng)成教育，認(rèn)真落實(shí)一日常規(guī)

繼續(xù)開展以爭(zhēng)創(chuàng)示范班集體為龍頭的常規(guī)管理達(dá)標(biāo)活動(dòng)，制定了《學(xué)生管理40條》、《學(xué)生管理手冊(cè)》，對(duì)學(xué)生紀(jì)律、學(xué)習(xí)、三操、衛(wèi)生、安全等一日常規(guī)，從嚴(yán)管理，精細(xì)管理。在常規(guī)落實(shí)上，由學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、政教處、班主任、全體教職工、學(xué)生會(huì)參與管理，實(shí)行一日一反饋，一周一總結(jié)，一月一評(píng)比，使常規(guī)工作落到實(shí)處。

3.多渠道開辟育人陣地

1)、充分利用升旗儀式和國(guó)旗下講話，加強(qiáng)對(duì)學(xué)生的教育，把升旗改為分年級(jí)輪流升旗，增強(qiáng)了對(duì)學(xué)生教育的針對(duì)性和實(shí)效性。

2)、全面培養(yǎng)學(xué)生的遵紀(jì)守法意識(shí)，每學(xué)期開展一次法紀(jì)教育月。邀請(qǐng)關(guān)工委領(lǐng)導(dǎo)作了生動(dòng)的法制報(bào)告，經(jīng)常組織學(xué)生觀看法制錄像片、安全教育片，不定期進(jìn)行違紀(jì)檢舉。通過作法制報(bào)告，落實(shí)后進(jìn)生跟蹤幫教，對(duì)違紀(jì)學(xué)生公開處分。通過以上形式有效地防止惡性事件的發(fā)生。

3)、加強(qiáng)了宿舍管理。對(duì)宿舍衛(wèi)生、物品擺放及被子折疊政政教處制定了詳細(xì)的制度，并每天進(jìn)行檢查評(píng)分，每月評(píng)選購(gòu)文明寢室若干個(gè)。經(jīng)過嚴(yán)格管理，各班級(jí)的積極配合，學(xué)生公寓樓管理日趨規(guī)范，成為學(xué)校管理的一個(gè)亮點(diǎn)，得到了師生及學(xué)生家長(zhǎng)的一致好評(píng)。

4)、利用四川汶川地震中涌現(xiàn)出來的可歌可泣的事跡，對(duì)學(xué)生進(jìn)行責(zé)任教育、感恩教育。

4.開展了豐富多彩的文體活動(dòng)

為了豐富校園文化生活，寓教育于活動(dòng)中。本學(xué)年學(xué)校先后組織了班級(jí)籃球賽、乒乓球賽、跳繩踢毽子比賽、拔河比賽、健美操比賽、趣味健身運(yùn)動(dòng)比賽。學(xué)校還先后組織了“頌歌獻(xiàn)給黨”歌詠比賽、“責(zé)任在我心中”征文與演講比賽、書法繪畫比賽、舉辦了“金秋寫生”繪畫展、“我愛家鄉(xiāng)”征文比賽等活動(dòng)，豐富了校園文化生活。

5.問題與不足

1)、平時(shí)忙于事務(wù)性工作多，學(xué)習(xí)不夠，理論水平和決策能力有待于進(jìn)一步提高，德育科研及特色創(chuàng)新工作需進(jìn)一步加強(qiáng)。

2)、學(xué)生的不文明行為及不遵守紀(jì)律的現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生，學(xué)生的養(yǎng)成教育有待于進(jìn)一步加強(qiáng)。

總之一年來，我們做了一些扎實(shí)有效的工作，取得一定成績(jī)，但是我們深知還存在許多問題與不足，與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的要求還有較大差距。我們決心在今后的工作中虛心學(xué)習(xí)、勤奮工作、求真務(wù)實(shí)、勇于創(chuàng)新，為加快學(xué)校的發(fā)展做出積極貢獻(xiàn)。

2021個(gè)人最新工作總結(jié)匯報(bào)3一學(xué)期來，在校長(zhǎng)、書記的領(lǐng)導(dǎo)下，政教處認(rèn)真貫徹落實(shí)學(xué)校在學(xué)期初制定的德育工作計(jì)劃，加強(qiáng)了德育工作隊(duì)伍建設(shè)，進(jìn)一步完善了管理機(jī)制，有效地開展了各項(xiàng)德育活動(dòng)。以認(rèn)真貫徹落實(shí)以養(yǎng)成教育為主線，注重培養(yǎng)學(xué)生良好的道德品質(zhì)和良好行為習(xí)慣，強(qiáng)化學(xué)生自我教育管理的能力，從而較好地完成了各項(xiàng)既定的工作目標(biāo)?，F(xiàn)將工作總結(jié)如下：

1.進(jìn)一步強(qiáng)化德育教育網(wǎng)絡(luò)、隊(duì)伍建設(shè)，發(fā)揮德育骨干作用

1)、定期召開班主任、生管老師、保衛(wèi)人員德育工作會(huì)議。

2)、開學(xué)前進(jìn)行門崗。校園車輛專項(xiàng)整治。

3)、強(qiáng)化班主任管理，修訂班級(jí)和班主任工作量化考評(píng)，加強(qiáng)班級(jí)早讀下班和值日班主任的考勤制度，實(shí)行每天值日負(fù)責(zé)追究制度。

4)、實(shí)行班級(jí)精細(xì)化管理，建立班級(jí)管理員及相關(guān)職責(zé)制度。

5)、組織各年段行政參加各班班會(huì)課開展主題班主觀摩觀。

2.抓常規(guī)，以促進(jìn)學(xué)生文明習(xí)慣的養(yǎng)成。

1)、在政教處內(nèi)部落實(shí)了主任、副主任值班輪流制，來負(fù)責(zé)日常工作，即誰第一碰到學(xué)生中的突發(fā)事故和不良現(xiàn)象，誰就有責(zé)任及時(shí)制止、處理和上報(bào)。

2)、加強(qiáng)對(duì)學(xué)生常規(guī)管理的力度。

(1)期初、期末加強(qiáng)專項(xiàng)整頓，包括軍訓(xùn)、紀(jì)律、衛(wèi)生、校服、就餐及頭發(fā)等儀容儀表，強(qiáng)化宿舍“三抓”，禁止學(xué)生在校園使用手機(jī)等通訊工具，對(duì)通學(xué)生采用錄入指紋進(jìn)出入校園的加強(qiáng)專項(xiàng)整治等，重新修訂和印發(fā)《恒興中學(xué)學(xué)生一日常規(guī)》，關(guān)于加強(qiáng)《學(xué)生請(qǐng)假制度的方案的通知》，《班級(jí)評(píng)比細(xì)則》、再次印發(fā)致學(xué)生家長(zhǎng)一封信(手機(jī))，專門請(qǐng)理發(fā)師傅到校進(jìn)行理發(fā)，印發(fā)致學(xué)生家長(zhǎng)有關(guān)通學(xué)生的注意事項(xiàng)和要求的一封信等，以促良好習(xí)慣形成。

(2)抓好主題教育，組織開展文明禮儀常規(guī)教育，開展待進(jìn)生的受導(dǎo)教育活動(dòng)、舉行食品、財(cái)物安全教育大會(huì)，創(chuàng)建第三屆市級(jí)文明學(xué)?；顒?dòng)，開展防震教育、防踩踏，疏散演練的一系列活動(dòng)，聯(lián)合交通部門、鐵路派出所開展交通、鐵路安全教育，繼續(xù)推行第三屆冬季陽(yáng)光體育長(zhǎng)跑活動(dòng)等豐富多彩的活動(dòng)，舉行第六屆田徑運(yùn)動(dòng)會(huì)、迎祖國(guó)60國(guó)慶《祖國(guó)頌》文藝晚會(huì)，為廣大學(xué)生提供平臺(tái)和展示才華的機(jī)會(huì)。

(3)加強(qiáng)校園文化建設(shè)，優(yōu)化教育環(huán)境，形成教育實(shí)力，通過“讓墻壁會(huì)說話”印發(fā)表?yè)P(yáng)卡、榮譽(yù)卡等形成營(yíng)造良好的氛圍。

(4)加強(qiáng)紀(jì)律工作。尤其加強(qiáng)對(duì)特殊生管理、召開受處分學(xué)生和通學(xué)生及家長(zhǎng)會(huì)議。

(5)加強(qiáng)衛(wèi)生工作，由政教處人員組織衛(wèi)生室人員堅(jiān)持衛(wèi)生檢查評(píng)比，校清潔工維持保潔工作，學(xué)生會(huì)文明督隊(duì)負(fù)責(zé)抓亂垃圾的現(xiàn)象和行為，利用節(jié)假日之際進(jìn)行全校性衛(wèi)生大掃除。

(6)充分利用集會(huì)，宣傳欄、廣播臺(tái)、校園網(wǎng)宣傳常規(guī)教育、文明禮儀。表?yè)P(yáng)和表彰一些好人好事，如“優(yōu)秀學(xué)生干部”等。

(7)加強(qiáng)對(duì)宿舍的常規(guī)管理。

①實(shí)行年級(jí)負(fù)責(zé)宿舍內(nèi)務(wù)評(píng)比制度

②繼續(xù)強(qiáng)化宿舍“三抓”

③加大對(duì)生管老師內(nèi)務(wù)、檢查、評(píng)比的量化考評(píng)制度并列入評(píng)選優(yōu)秀生管老師條件之一。

④嚴(yán)格實(shí)行學(xué)生進(jìn)入宿舍的請(qǐng)假制度。

⑤加強(qiáng)生管老師上班、值班考勤抽查制度。

⑥聯(lián)合總務(wù)處等部門加強(qiáng)宿舍的安全檢查和校園的樓梯、校園燈光、欄桿的檢查。及時(shí)查處違禁電器、刀具、棍棒等行為。

⑦組織和布置各年段開展期初、期中、期末三階段，下年段行政、班主任輪流檢查深入到宿舍。確保學(xué)生睡眠質(zhì)量，促進(jìn)學(xué)生教學(xué)成績(jī)

3.抓好安全工作，創(chuàng)“平安“校園

1)、制定各種應(yīng)急預(yù)案(如防震、防控甲型H1N1等)和演練及安全負(fù)責(zé)追究制度。

2)、深入開展安全教育活動(dòng)，通過集會(huì)、校園廣播、班校會(huì)、宣傳欄開展安全常規(guī)教育，組織大型安全教育會(huì)。如食品安全教育會(huì)，學(xué)生集會(huì)做操上下樓梯安全教育和疏散演練。

3)、不定期加強(qiáng)校園安全隱患的排查。

4)、不定期印發(fā)致家長(zhǎng)有關(guān)防火、防電、防溺水、防甲型H1N1、防盜、防災(zāi)害事故等一封信。

5)、加強(qiáng)對(duì)門衛(wèi)保衛(wèi)工作檢查，嚴(yán)格控制外來車輛進(jìn)出入，謝絕跟工作無關(guān)的外來人員進(jìn)入校園，同時(shí)實(shí)行體溫檢測(cè)制度。

6)、政教處安排、組織行政人員、班主任、保衛(wèi)人員到校外路段巡查(簽到、定路段、責(zé)任到人)，以確保學(xué)生放假時(shí)平安、安全回家。

總之，這學(xué)期從我校實(shí)際出發(fā)，開展以上大量工作，雖取得一定的成效，但還存在一些工作實(shí)施未到位，還需要進(jìn)一步落實(shí)，以增強(qiáng)我德育工作的實(shí)效性。

2021個(gè)人最新工作總結(jié)匯報(bào)4時(shí)光飛逝、20__年轉(zhuǎn)瞬即逝，在工程部經(jīng)理及公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，在同事及各部門的積極配合和大力支持下，我圓滿完成了公司的各項(xiàng)工作和領(lǐng)導(dǎo)交代的其他工作?；厥者^去、展望未來，為在新的一年里工作再上新臺(tái)階，更好的完成公司的各項(xiàng)工作指標(biāo)，現(xiàn)總結(jié)如下：

1.工作總結(jié)

1)、我主要負(fù)責(zé)工程向質(zhì)監(jiān)站申報(bào)工程開工的手續(xù)，工程施工階段申報(bào)結(jié)構(gòu)杯工程，工程主體竣工驗(yàn)收的申報(bào)，項(xiàng)目部的現(xiàn)場(chǎng)施工管理，夜間施工許可證的申請(qǐng)辦理等工作;對(duì)工程的遺留問題進(jìn)行處理，對(duì)存在的房屋質(zhì)量問題及時(shí)安排維修及客戶回訪工作;協(xié)助建筑公司施工科辦理1#樓、5#樓泉城杯、泰山杯的申報(bào)工作;的現(xiàn)場(chǎng)管理及簽證的收量、辦理，與區(qū)執(zhí)法局協(xié)調(diào)相關(guān)事宜等工作。

2)、依據(jù)國(guó)家關(guān)于節(jié)能返還的政策，對(duì)所有涉及節(jié)能的材料進(jìn)行資料準(zhǔn)備并上報(bào)區(qū)節(jié)能辦，成功申請(qǐng)返還節(jié)能補(bǔ)貼80多萬元。

3)、工程竣工手續(xù)的辦理：

(1)#樓所有土建、水電資料向檔案館移交，協(xié)調(diào)預(yù)算部辦理雅居花苑工程的竣工結(jié)算，向政務(wù)大廳窗口申報(bào)并辦理竣工備案單，本工作需資金5萬多元并已向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào);

(2)樓所有土建、水電資料向檔案館移交，協(xié)調(diào)預(yù)算部辦理#樓工程的竣工結(jié)算，向政務(wù)大廳窗口申報(bào)并辦理竣工備案單，本工作因消防驗(yàn)收中保溫材料未通過，現(xiàn)正在協(xié)調(diào)中;協(xié)調(diào)預(yù)算部辦理

6#~8#樓工程的竣工結(jié)算(辦理中)。

4)、施工現(xiàn)場(chǎng)的管理：主要監(jiān)督城項(xiàng)目嚴(yán)格按照國(guó)家的相關(guān)法律法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范進(jìn)行施工，對(duì)工程實(shí)行質(zhì)量監(jiān)督和技術(shù)管理，負(fù)責(zé)項(xiàng)目的現(xiàn)場(chǎng)安全文明施工管理，做到無重大人員傷亡等安全事故。協(xié)調(diào)進(jìn)行技術(shù)變更及組織工程項(xiàng)目的現(xiàn)場(chǎng)簽證工作，做好工程主體和分部分項(xiàng)驗(yàn)收工作。

5)、工程進(jìn)度：工程部是生產(chǎn)進(jìn)度的主責(zé)部門，工程進(jìn)展的快慢直接牽動(dòng)著工程部每名員工的神經(jīng)，無論是項(xiàng)目部年初跟公司簽訂的工程進(jìn)度指標(biāo)，還是公司給客戶簽下的售房合同，都無形之中催促著工程部加快施工進(jìn)度。為此，工程部竭盡全力為工程建設(shè)的快速推進(jìn)做好每一項(xiàng)工作，工程部對(duì)施工進(jìn)度的管理職能主要體現(xiàn)在生產(chǎn)計(jì)劃的編制、調(diào)整、執(zhí)行、糾偏和保證措施上。工程的建設(shè)施工過程是一項(xiàng)十分復(fù)雜的生產(chǎn)活動(dòng)。不但包括組織成千上萬的各種專業(yè)建筑工人和數(shù)量眾多的各類建筑機(jī)械、設(shè)備有條不紊地投入工程施工中，而且還包括組織種類繁多的，數(shù)以幾萬甚至幾十萬噸計(jì)的建筑材料、制品和構(gòu)配件的生產(chǎn)、運(yùn)輸、儲(chǔ)存和供應(yīng)工作，組織施工機(jī)具的供應(yīng)、維修和保養(yǎng)工作，以及安排施工現(xiàn)場(chǎng)的生產(chǎn)和生活所需要的各種臨時(shí)建筑物等工作。這些工作的組織與協(xié)調(diào)，對(duì)于多快好省地進(jìn)行工程建設(shè)具有十分重要的意義。

2.下一年工作計(jì)劃

20__年是不平凡的一年，通過全體員工的共同努力，公司各項(xiàng)工作取得了全面勝利，可以說是突飛猛進(jìn)、碩果累累，各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)均

創(chuàng)歷史新高。展望20__年，在新的一年里，我要不斷積累經(jīng)驗(yàn)，與各位同事一起共同努力，勤奮工作、刻苦學(xué)習(xí)，努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能，為的明天奉獻(xiàn)自己的力量。

2021個(gè)人最新工作總結(jié)匯報(bào)520__年對(duì)公司而言是提升的一年，自從今年__月份的文件改編到員工的文件培訓(xùn)，使大家的工作更趨標(biāo)準(zhǔn)化，內(nèi)部管理更趨規(guī)范化，我司的物業(yè)服務(wù)得到業(yè)主認(rèn)同，與業(yè)主形成良性互動(dòng)。我有幸與公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同仁共同經(jīng)歷，分享公司每一點(diǎn)成功的喜悅。這也是我人生路上一段彌足珍貴的經(jīng)歷，現(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下：

1.工作方面：

今年年初，安聯(lián)大廈的西立面led幕墻燈進(jìn)行整體維修改造，任務(wù)緊，工期短，狠追施工單位，按計(jì)劃順利的完成了施工監(jiān)管任務(wù)，保證了工期，有效地控制了質(zhì)量。led幕墻燈運(yùn)行近一年以來，基本無故障，實(shí)現(xiàn)原定目標(biāo)。

5月份左右，參與公司的文件改編，對(duì)原文件的不足之處提出改進(jìn)意見，于7月份全部改編完成。在文件改編前的兩個(gè)月，已實(shí)行新老文件合用的現(xiàn)象，在此期間出現(xiàn)過新老文件不適應(yīng)的過程，在經(jīng)過多次的培訓(xùn)、多次的改正后，于新文件下發(fā)后基本已能按照新標(biāo)準(zhǔn)、新規(guī)程進(jìn)行操作。

做為強(qiáng)電領(lǐng)班，帶領(lǐng)員工按照年度計(jì)劃做好設(shè)備的保養(yǎng)工作，嚴(yán)格按照新編文件的規(guī)范操作，并填寫相關(guān)的表格。并做好周工作計(jì)劃、員工排班、材料采購(gòu)計(jì)劃等等。

今年9月，職位調(diào)整為運(yùn)行主管以來，主要是對(duì)維修單的跟進(jìn)及各部門之間的協(xié)調(diào)工作，合理安排，充分調(diào)動(dòng)員工的工作積極性，在10月、11月班組缺人手的情況下，進(jìn)行各班組穿叉合作。高效率的完成前期的維修單，讓員工互幫互助，達(dá)到不拖單的良好習(xí)慣。當(dāng)然，在初期，我也曾迷惘過，困惑過，我甚至懷疑我不適合這份工作。后來我發(fā)現(xiàn)，只要自己不斷的調(diào)整心態(tài)，雖然沒有人說，但我自然而然的就知道了作為工程總調(diào)度應(yīng)該做的一些什么事情，一些不懂的東西也就迎刃而解了，頓時(shí)讓我豁然開朗。如今只要工作，我都會(huì)以充分的熱情來干好事情。心態(tài)的調(diào)整使我明白在各個(gè)崗位都有發(fā)展才能、增長(zhǎng)知識(shí)的機(jī)會(huì)。

11月公司進(jìn)行客戶意見調(diào)查，我有幸參與其中，雖然做為一個(gè)運(yùn)行主管要經(jīng)常與客戶進(jìn)行溝通，但做為意見調(diào)查回訪這種事，我還是第一次，我以十二分的精神、熱情的態(tài)度參加此次意見回訪，客戶對(duì)我們的回訪表示滿意，特別是33f的新入住公司美國(guó)優(yōu)羅普洛對(duì)我司工程技術(shù)人員的維修質(zhì)量及工作的細(xì)心表示贊許，并提出多對(duì)員工進(jìn)行客戶單元的服務(wù)收費(fèi)培訓(xùn)，讓每一個(gè)員工都了解工程部的維修工作流程，標(biāo)準(zhǔn)化的完成維修工作。

2.團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面：

作為工程部的總調(diào)度，要激發(fā)他人與你一起工作，以取得共同目標(biāo)，而且能創(chuàng)立一種機(jī)會(huì)和成長(zhǎng)并存的環(huán)境。在了解的基礎(chǔ)上信任員工，不僅能夠讓員工體驗(yàn)解決難題、分享成功的樂趣，而且能夠讓員工認(rèn)識(shí)到他們是這個(gè)團(tuán)隊(duì)的一部分，每個(gè)人都是這個(gè)團(tuán)隊(duì)有價(jià)值的貢獻(xiàn)者。通過及時(shí)有效的溝通不僅能解決許多工作中現(xiàn)存的和潛在的問題，更能讓團(tuán)隊(duì)成員知道團(tuán)隊(duì)需要他們，激發(fā)他們的工作熱情，形成和諧的團(tuán)隊(duì)。作為調(diào)度必須要了解團(tuán)隊(duì)中每個(gè)人有形的和無形的需求，盡力滿足他們的需求或引導(dǎo)改變他們的需求。隨著這方面能力的加強(qiáng)，團(tuán)隊(duì)成員會(huì)更有活力、更有凝聚力、更有戰(zhàn)斗力。

3.不足之處與目標(biāo)方向

過去的一年,是豐收的一年,喜悅的一年,在日歷上記錄了自己前行的一些點(diǎn)滴,在看到自己成績(jī)的同時(shí)也清醒的看到自己的不足,如在溝通方面有時(shí)主動(dòng)性不夠,核心技術(shù)掌握程度不夠,個(gè)人有些急躁,大局觀有些差距等等,自己的不足有時(shí)自己反而看不清楚,在工作中真誠(chéng)希望領(lǐng)導(dǎo)和同事多提寶貴意見。今后的工作中，我將繼續(xù)堅(jiān)持“寬以待人，嚴(yán)以律己”的工作格言，并將在不斷完善細(xì)化自己工作的同時(shí)，通過參加學(xué)習(xí)來進(jìn)一步充實(shí)自己，從而提高自己的管理能力。

第3篇：隊(duì)伍管理發(fā)言材料范文

同志們：

今天，我們?cè)谶@里隆重舉行“*區(qū)房管系統(tǒng)20*年總結(jié)表彰暨20*年經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議”，目的是為了回顧過去，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，提升自我，展望未來，理清思路，振興東房。順姣局長(zhǎng)總結(jié)*年的工作，春輝局長(zhǎng)安排了*年的工作，志強(qiáng)書記宣讀了表彰決定，并向先進(jìn)單位、集體和個(gè)人頒了獎(jiǎng)。在此，我代表局領(lǐng)導(dǎo)班子，向剛才受到表彰的單位、集體和個(gè)人，表示最熱烈的祝賀！希望你們珍惜榮譽(yù)，再接再厲，在新時(shí)期房產(chǎn)管理這個(gè)大舞臺(tái)上，創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新，更進(jìn)一步，為房管事業(yè)又好又快發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。先進(jìn)單位代表作了很好的表態(tài)發(fā)言，各單位也就*年的工作簽訂了責(zé)任狀。等會(huì)兒，區(qū)領(lǐng)導(dǎo)要作重要講話，我們要認(rèn)真傾聽，細(xì)心領(lǐng)會(huì)，切實(shí)貫徹。下面，我結(jié)合房管當(dāng)前形勢(shì)談幾點(diǎn)意見。

一、立足本業(yè)，真抓實(shí)干，緊緊圍繞“房”字做經(jīng)濟(jì)文章

20*年，我們緊扣工作目標(biāo)，做了大量扎實(shí)有效的工作，規(guī)范和提高公房管理水平，建立與市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)相適應(yīng)的店面租賃管理機(jī)制；積極探索老城區(qū)物業(yè)管理，建立健全物業(yè)管理市場(chǎng)化、專業(yè)化、規(guī)范化運(yùn)作機(jī)制；堅(jiān)持依法拆遷、有情拆遷和陽(yáng)光拆遷，全力解決歷史遺留問題；認(rèn)真負(fù)責(zé)地做好廉租住房的配租工作和經(jīng)濟(jì)適用住房的申購(gòu)資格審核工作，切實(shí)讓轄區(qū)低收入家庭得到實(shí)惠；高度重視危房工作，建立危房檔案，實(shí)施動(dòng)態(tài)監(jiān)控等。同時(shí)，積極攪動(dòng)思想，大力夯實(shí)發(fā)展基礎(chǔ)，為*區(qū)建設(shè)“宜居城區(qū)”和打造“繁榮板塊”作出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)，取得了一定成績(jī)。

20*年，我局主要經(jīng)濟(jì)工作緊緊圍繞“房”字展開，大家要拿出過硬的措施突破難點(diǎn)、落實(shí)重點(diǎn)，真正做到“大氣謀事、精細(xì)做事、高效成事”。

1、強(qiáng)力啟動(dòng)直管非住宅店面調(diào)租工作

直管非住宅調(diào)租工作是我局近期經(jīng)濟(jì)工作的重中之重。在區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，經(jīng)過充分而艱辛的前期工作，目前各所調(diào)租已進(jìn)入實(shí)質(zhì)性操作階段。這項(xiàng)工作如果能按計(jì)劃有序、順利推進(jìn)，將為我局帶來可觀的經(jīng)濟(jì)收益，緩解當(dāng)前沉重的經(jīng)濟(jì)壓力。剛才，各房管所的責(zé)任狀已正式簽定，我知道，要完成今年的調(diào)租任務(wù)，難度高，挑戰(zhàn)大，各位肩負(fù)的擔(dān)子不輕。但，困難不僅是挑戰(zhàn)，也是考驗(yàn)，挑戰(zhàn)的是我們的境界，考驗(yàn)的是我們的水平。我相信，各所的負(fù)責(zé)同志一定能攻堅(jiān)克難，有理有節(jié)有利地做好調(diào)租工作，出色完成目標(biāo)任務(wù)，甚至超額完成任務(wù)。

在調(diào)租工作推進(jìn)過程中，大家要注意做到幾點(diǎn)：一是熟悉政策，二是措施得力，三是技術(shù)到位，四是服務(wù)真誠(chéng)。工作人員要切實(shí)擺正自己的位置，以虔誠(chéng)的心為住、租戶服務(wù)，讓我們的房產(chǎn)在提高為租用戶服務(wù)質(zhì)量的基礎(chǔ)上，產(chǎn)生最大的經(jīng)濟(jì)效益。

2、全力盤活房地產(chǎn)開發(fā)龍頭工作

近年來，房地產(chǎn)開發(fā)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)已呈白熱化趨勢(shì)，市場(chǎng)調(diào)整速度加快。由于體制體制等原因，我局沒有及時(shí)跟上市場(chǎng)發(fā)展，房地產(chǎn)開發(fā)處于探索有余，開發(fā)不足的休眠狀態(tài)。*年，如何才能破題，步入開發(fā)狀態(tài)？成為推動(dòng)我局發(fā)展的首要任務(wù)。經(jīng)營(yíng)公司作為我局開發(fā)主力，一定要樹立信心，找準(zhǔn)目標(biāo)定好位，積極主動(dòng)闖市場(chǎng)，創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新促開發(fā)。要積極加強(qiáng)房地產(chǎn)開發(fā)人員的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，培養(yǎng)敏銳的市場(chǎng)眼光，在工作中做到政策通，理念新，策劃科學(xué)。還要樹立戰(zhàn)勝困難的信心與決心，建立暢通的信息渠道，想方設(shè)法與政府有關(guān)部門接觸，與市場(chǎng)接軌，準(zhǔn)確把握機(jī)遇，強(qiáng)力突破開發(fā)難題。只有這樣，我們才能真正推進(jìn)開發(fā)工作。

今年，我局開發(fā)的具體目標(biāo)是：進(jìn)一步加快老城區(qū)和城中村改造步伐，大力推進(jìn)低洼地危舊房改造，著力做好蘇圃廣場(chǎng)、百安居工程、環(huán)丘街等地段的低洼危舊房改造項(xiàng)目。同時(shí)，抓住舊城改造帶來的有利契機(jī)，切實(shí)測(cè)算好、規(guī)劃好、實(shí)施好舊城改造項(xiàng)目。并以開發(fā)為龍頭，帶動(dòng)全局“拆、管、建、修”等系列工作的開展。

3、加速開展農(nóng)房產(chǎn)權(quán)產(chǎn)籍管理工作。

在區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，在自身的不懈努力下，農(nóng)房產(chǎn)權(quán)產(chǎn)籍管理工作即將正式啟動(dòng)。農(nóng)房產(chǎn)權(quán)產(chǎn)籍管理工作啟動(dòng)后，以先易后難的原則，先從賢湖、永和兩個(gè)農(nóng)房較少的村入手，開展農(nóng)民公寓辦證、農(nóng)房換發(fā)證和農(nóng)房產(chǎn)權(quán)交易試行工作，積累了豐富經(jīng)驗(yàn)再全面鋪開。今年，我們務(wù)必要完成農(nóng)房辦證、換證工作，同時(shí)要啟動(dòng)農(nóng)房的交易過戶工作。

4、積極拓展建筑市場(chǎng)份額

隨著建筑行業(yè)的市場(chǎng)化競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，原帶有事業(yè)性質(zhì)的企業(yè)單位，由于機(jī)制、體制等原因，建筑業(yè)務(wù)極度縮水，大量富余人員失去工作崗位，待崗在家，成為沉重的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)和人員負(fù)擔(dān)。

綜合公司一定要振奮精神，利用各種辦法擺脫困境，轉(zhuǎn)換經(jīng)營(yíng)機(jī)制，積極參與建筑市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)，加強(qiáng)對(duì)外承攬建筑施工業(yè)務(wù)能力，拓寬業(yè)務(wù)渠道。只有加大市場(chǎng)份額，鍛煉人才隊(duì)伍，才能有效分流富余人員，創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益。近期，綜合公司調(diào)整了領(lǐng)導(dǎo)班子，希望新人新氣象，綜合公司能有新的起色，勵(lì)精圖治，走出一條自強(qiáng)、自立的道路，順利度過難關(guān)。

5、加大維修業(yè)務(wù)市場(chǎng)化步伐

溝管、化糞池的清掏維護(hù)工作是我局一項(xiàng)重要民心程，也是我局重要的行政職責(zé)。我們一定要重視這項(xiàng)工作，勤巡視，勤維護(hù)，勤記錄，確保管轄的化糞池不溢不破，服務(wù)好轄區(qū)群眾。在各種非常時(shí)期，更要以高度的政治責(zé)任感圓滿完成政府交辦的各項(xiàng)維護(hù)養(yǎng)護(hù)任務(wù)，確保不出任何紕漏。同時(shí)，房屋維修工作要面向市場(chǎng)作積極探索，加強(qiáng)對(duì)人員的培訓(xùn)力度，鍛煉隊(duì)伍，勤練內(nèi)功，穩(wěn)步提高溝管、化糞池維修養(yǎng)護(hù)水平，確保市里滿意，區(qū)里滿意，特別是群眾滿意。

6、認(rèn)真做好廉租房和經(jīng)濟(jì)適用房申請(qǐng)、審核工作

進(jìn)一步做好廉租住房的配租工作，嚴(yán)格申請(qǐng)、審批和退出制度，確保廉租住房制度的公開、公平、公正，讓真正困難的群眾享受到廉租住房政策。同時(shí)，嚴(yán)格實(shí)行經(jīng)濟(jì)適用住房購(gòu)買資格的審核、公示制度，加強(qiáng)監(jiān)督，切實(shí)讓合符標(biāo)準(zhǔn)的中低收入家庭能購(gòu)買到經(jīng)濟(jì)適用住房，真正惠及中低收入住房困難家庭。

二、負(fù)重奮進(jìn)，開拓創(chuàng)新，為實(shí)現(xiàn)房管又好又快發(fā)展催馬揚(yáng)鞭

目前，我局存在的問題主要有：直管公房的萎縮造成租金收入的下降，尋求新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)還沒有真正找到突破口；各項(xiàng)剛性支出還在不斷增加，收支難以平衡，經(jīng)濟(jì)危機(jī)日漸迫近；四駕馬車的優(yōu)勢(shì)結(jié)構(gòu)受市場(chǎng)沖擊，沒能有效發(fā)揮作用等。因此，我們要切實(shí)增強(qiáng)壓力感和危機(jī)感，負(fù)重奮進(jìn)，一刻也不能觀望，一刻也不能停頓，抓住機(jī)遇，找準(zhǔn)優(yōu)勢(shì)，爭(zhēng)創(chuàng)新業(yè)績(jī)、實(shí)現(xiàn)新突破。

1、向直管公房深挖潛力

各單位，尤其是各房管所，一定要切實(shí)摸清自己的家底，一種是硬件，是看得見的房產(chǎn)；另一種是硬件延伸出來，看不見但可能帶來潛在效益的信息。對(duì)私自轉(zhuǎn)租直管公房賺取差價(jià)的，對(duì)獲得經(jīng)濟(jì)適用房沒有按有關(guān)精神退出直管公房住戶要及時(shí)做好清理、整頓公房工作。同時(shí)，加大漏管房的查處力度，進(jìn)一步健全、規(guī)范公房檔案。

當(dāng)前，我局的房屋管理模式比較單一，落后于市場(chǎng)需求。為什么同樣的房子，別人通過不同的運(yùn)作模式，就能產(chǎn)生數(shù)倍于我局的經(jīng)濟(jì)效益？這非常值得我們深思。當(dāng)務(wù)之急，要進(jìn)一步提升自有資產(chǎn)品質(zhì)，摒棄老式落后的管理模式，切切實(shí)實(shí)的樹立服務(wù)意識(shí)，用先進(jìn)的理念為租用戶服務(wù)。開動(dòng)腦筋，鍥而不舍，用好政策，進(jìn)一步管好房子。

此外，一定要學(xué)懂、學(xué)透洪府廳字[20*]122號(hào)文件精神，依法、依理、依情操作文件，加大直管非住宅招拍租工作力度，對(duì)直管公房店面采取公平、公開、公正的競(jìng)價(jià)方式進(jìn)行招租。俗話說“舍得舍得”，先舍才能得，舍而得之。我們的服務(wù)，就是“舍”。只有通過舍，通過優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)，才能得到自己應(yīng)得的利益，才能讓我們的資產(chǎn)產(chǎn)生最大的效益。

2、積極妥善處理歷史遺留問題

20*年，我們通過調(diào)研，對(duì)全局各項(xiàng)歷史遺留問題進(jìn)行了一次全面梳理，并成立“專項(xiàng)問題領(lǐng)導(dǎo)小組”，制訂時(shí)間表逐項(xiàng)解決。截止目前，已解決了象北變電站、章江路民巷（章江路休閑廣場(chǎng)）、射步亭拆遷戶的還遷等多項(xiàng)問題，取得了明顯效果，也為保持全局的穩(wěn)定和諧發(fā)揮了重要作用。當(dāng)前，我們亟待解決的問題是新龍基廣場(chǎng)、時(shí)代廣場(chǎng)、勝利廣場(chǎng)直管非住宅的拆遷安置等遺留問題。我們專項(xiàng)工作組認(rèn)真審閱相關(guān)材料與合同，多次與開發(fā)商洽談磨合。一來基本上弄清楚了情況，掌握了工作的主動(dòng)權(quán)；二來與開發(fā)商進(jìn)行認(rèn)真的對(duì)話。這一步非常艱難，但有了初步進(jìn)展；三來我們要把握時(shí)機(jī)，堅(jiān)持國(guó)有資產(chǎn)不流失和為我局爭(zhēng)取一定的經(jīng)濟(jì)效益兩個(gè)原則，克服一切困難，在今年內(nèi)一定要攻下這“三座大山”。

3、穩(wěn)健推進(jìn)內(nèi)部各項(xiàng)改革

針對(duì)房管當(dāng)前情況，我們采取“穩(wěn)定、發(fā)展、改革”的方針來指導(dǎo)工作，只有保證全局各項(xiàng)工作處于和諧、穩(wěn)定的狀態(tài)，才能放手抓經(jīng)濟(jì)工作。只有經(jīng)濟(jì)發(fā)展了，我們才有能力去做好各項(xiàng)內(nèi)部改革，推動(dòng)房管經(jīng)濟(jì)又好又快發(fā)展。

一是根據(jù)洪府廳發(fā)[20*]110號(hào)、洪房字[20*]60號(hào)文件精神，擬實(shí)行拆管分開。一方面組建房屋拆遷公司，以市場(chǎng)化理念來參與房屋拆遷工程。另一方面設(shè)立拆遷裁決及拆遷管理機(jī)構(gòu)，實(shí)行依法拆遷，履行政府拆遷管理職能，維護(hù)拆遷雙方的合法權(quán)益。積極推進(jìn)和諧拆遷。目前方案已經(jīng)拿出，力爭(zhēng)在第二季度全面實(shí)行新的拆管體制運(yùn)行。

二是面對(duì)大量待崗人員和富余人員的沉重壓力，逐步推進(jìn)房管系統(tǒng)內(nèi)部改革，一方面積極拓展物業(yè)管理、舊城改造、建筑施工等市場(chǎng)份額；另一方面暢通人員分流渠道，擬將綜合公司和維修公司的富余人員有序推向市場(chǎng)，尋找新的發(fā)展空間。建立一個(gè)行之有效的運(yùn)行機(jī)制，在一個(gè)公司試點(diǎn)后再全面推進(jìn)。

三是我們還將對(duì)各單位考核體系作進(jìn)一步調(diào)研，有必要的話，做些調(diào)整和優(yōu)化，力爭(zhēng)使重點(diǎn)更加突出，目標(biāo)更加具體，獎(jiǎng)懲更加嚴(yán)格，不搞遷就照顧，讓干與不干不一樣、干多干少不一樣、干好干壞不一樣，對(duì)落實(shí)不力、工作拖沓、貽誤發(fā)展的，嚴(yán)格追究單位責(zé)任人的責(zé)任。

4、老城區(qū)物業(yè)管理探索新路子

全局8個(gè)物業(yè)管理單位，要握緊拳頭，形成合力，互幫互助。目前，老城區(qū)物業(yè)管理雖然困難很多，但仍不失為物業(yè)管理發(fā)展的一個(gè)新方向，一條拓展市場(chǎng)份額的新路子。各物業(yè)公司要切實(shí)做好調(diào)研工作，用足政策，算好帳。哪個(gè)單位成功突破難題，局里將給予重獎(jiǎng)。

在此，我把我局目前需要盡快推進(jìn)的工作歸納為“九個(gè)突破”，進(jìn)一步明確工作著力點(diǎn)：

①執(zhí)行洪府廳發(fā)（20*）122號(hào)文件非住宅招拍租工作要有新突破；

②對(duì)D級(jí)危房解危落地翻建要有新突破；

③舊城改造工作要尋求新突破；

④拆管分離工作要尋求新突破；

⑤時(shí)代、新龍基、勝利三大廣場(chǎng)的歷史遺留問題的解決要尋求新突破；

⑥綜合公司、維修公司積極穩(wěn)妥實(shí)行人員分離，推向市場(chǎng)尋求新突破；

⑦農(nóng)房產(chǎn)權(quán)產(chǎn)籍管理即換發(fā)證交易工作要實(shí)現(xiàn)新突破；

⑧老城區(qū)物業(yè)管理要有新突破；

⑨清查漏管房工作要有新突破。

希望大家切實(shí)做好各項(xiàng)突破工作，對(duì)所承擔(dān)的工作進(jìn)一步細(xì)化、量化，將各項(xiàng)目標(biāo)措施進(jìn)行分解落實(shí)，做到責(zé)任主體明確、完成時(shí)限明確。

三、創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新，爭(zhēng)創(chuàng)一流，努力開創(chuàng)工作新局面

20*年經(jīng)濟(jì)工作目標(biāo)任務(wù)和重點(diǎn)已經(jīng)明確，能否實(shí)現(xiàn)房管經(jīng)濟(jì)又好又快發(fā)展，關(guān)鍵在于狠抓落實(shí)。我們要牢固樹立“干在實(shí)處，走在前列”的意識(shí)，善于用科學(xué)的理念、創(chuàng)新的舉措和務(wù)實(shí)的作風(fēng)，確保各項(xiàng)工作任務(wù)真正落到實(shí)處。

1、解放思想，開拓創(chuàng)新

樹立科學(xué)的發(fā)展理念，堅(jiān)持一切從房管實(shí)際出發(fā)，牢固樹立服務(wù)意識(shí)。面對(duì)當(dāng)前嚴(yán)峻的形勢(shì)，全局上下從解決思想入手，堅(jiān)持把發(fā)展的熱情和理性的思考有機(jī)結(jié)合起來，積極用新思路、新辦法化解發(fā)展道路上的瓶頸制約，推動(dòng)全局經(jīng)濟(jì)又好又快發(fā)展。

2、奮發(fā)有為，爭(zhēng)創(chuàng)一流

全局各單位、部門要緊緊圍繞加快發(fā)展這個(gè)中心，牢固樹立全局“一盤棋”思想，不斷增強(qiáng)加快發(fā)展的使命感、責(zé)任感和緊迫感。要變“靜”為“動(dòng)”，主動(dòng)融入中心工作，努力服務(wù)大局，做到密切配合、主動(dòng)協(xié)作，充分履行職能，積極發(fā)揮作用，為房管經(jīng)濟(jì)發(fā)展作出自己的貢獻(xiàn)。要自覺加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，努力獲取現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)、科技、管理、法律等方面的新知識(shí)，尤其是《物權(quán)法》、《物業(yè)管理?xiàng)l例》、《拆遷條例》等與我們房管工作息息相關(guān)的法律法規(guī)，更要讀懂，學(xué)透，并學(xué)以致用。要切實(shí)抓好職工隊(duì)伍建設(shè)，提升綜合素質(zhì)，不斷提高駕馭市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)和推進(jìn)自主創(chuàng)新的能力。

3、求真務(wù)實(shí)，狠抓落實(shí)

雖然形勢(shì)逼人，任務(wù)繁重，但只要我們順勢(shì)而為，善于沿著政策找路子，跨入市場(chǎng)尋發(fā)展，就一定能夠有所突破，有所作為。對(duì)工作中的難點(diǎn)、重點(diǎn)問題，不回避、不推諉、不敷衍，敢于負(fù)責(zé)，肯下苦功，鍥而不舍，一抓到底。圍繞既定的目標(biāo)和任務(wù)，選準(zhǔn)工作切入點(diǎn)和突破口，大力推進(jìn)重點(diǎn)工程、重點(diǎn)項(xiàng)目、重點(diǎn)工作的進(jìn)程。要強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)。進(jìn)一步完善各項(xiàng)管理制度，確保各項(xiàng)工作貫徹好、落實(shí)好。

在這里，我要特別提一下。楊斯區(qū)長(zhǎng)、吳江輝區(qū)長(zhǎng)在百忙之中，抽出寶貴時(shí)間來參與我們這個(gè)會(huì)議，這是對(duì)我們1357名房管人的關(guān)心關(guān)愛，是對(duì)我們1357名房管人的鼓勁加油，在此，我代表1357名房管人對(duì)兩位領(lǐng)導(dǎo)蒞臨會(huì)議再次表示衷心地感謝。同時(shí)，我們堅(jiān)信，我們*房管在兩位領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，一定會(huì)奮發(fā)有為，再創(chuàng)輝煌。

第4篇：隊(duì)伍管理發(fā)言材料范文

關(guān)鍵詞：基建工程；質(zhì)量管理；策略

引言

目前，電力基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)正在大規(guī)模展開，并以超常規(guī)的速度發(fā)展。但是電力基建工程管理體制的不完善、管理方法的不科學(xué)，使電力基建工程在管理上面臨著嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。怎樣才能科學(xué)、合理地提高電網(wǎng)基建工程管理的質(zhì)量，怎樣才能實(shí)現(xiàn)對(duì)工程項(xiàng)目的科學(xué)管理，最大限度地提高投資效益，這是所有的工程建設(shè)單位所追求的目標(biāo)?，F(xiàn)以電力基建工程項(xiàng)目進(jìn)度管理的相關(guān)內(nèi)容做進(jìn)一步的討論。

1 電網(wǎng)基建工程建設(shè)管理的現(xiàn)狀

我國(guó)的電網(wǎng)項(xiàng)目還處于壟斷地位，在以前的基礎(chǔ)上雖然有了一定的進(jìn)步，但它在施工技術(shù)與質(zhì)量管理方面還與發(fā)達(dá)國(guó)家有一定的差距，這些差距主要表現(xiàn)為以下幾個(gè)方面。

1. 1 我國(guó)電網(wǎng)基建工程項(xiàng)目存在盲目擴(kuò)大問題

我國(guó)電網(wǎng)基建工程具備了一定的投資規(guī)模，但是，質(zhì)量及監(jiān)理力度還存在不足，由于監(jiān)管方面的原因，還出現(xiàn)了很多豆腐渣工程，這是電網(wǎng)基建項(xiàng)目中普遍存在的問題。

1. 2 電網(wǎng)基建工程項(xiàng)目建設(shè)的依賴性太強(qiáng)

建設(shè)施工單位主要依賴于施工技術(shù)人員，沒有進(jìn)行科學(xué)的管理與有效的監(jiān)管，施工人員的隊(duì)伍素質(zhì)水平不均衡，不能對(duì)整個(gè)工程項(xiàng)目的施工質(zhì)量提供保障。

1. 3 質(zhì)量管理流于形式

雖然一些基建施工企業(yè)做了一些必要的質(zhì)量管理建設(shè)活動(dòng)，但是，這些活動(dòng)太形式化，沒有完全實(shí)施工程項(xiàng)目的監(jiān)管措施，致使我國(guó)電網(wǎng)基建工程項(xiàng)目停留在一般化的水平上。

1. 4 電網(wǎng)基建工程項(xiàng)目缺乏監(jiān)管力度

基建工程具有規(guī)模大的特點(diǎn)，但是，對(duì)施工質(zhì)量的監(jiān)管力度又往往不夠，存在欠缺，雖然對(duì)電網(wǎng)基建工程項(xiàng)目加強(qiáng)了第三方監(jiān)理，這種監(jiān)理也只是一種形式化的監(jiān)督。由于施工企業(yè)的壟斷，導(dǎo)致電網(wǎng)基建工程不能很好做到施工質(zhì)量的監(jiān)理工作，致使我國(guó)電網(wǎng)基建工程項(xiàng)目的監(jiān)理得不到落實(shí)。

2 電網(wǎng)基建工程質(zhì)量管理中存在的問題

2. 1 電網(wǎng)建設(shè)項(xiàng)目質(zhì)量管理出現(xiàn)了脫節(jié)問題

因?yàn)樵O(shè)計(jì)單位人員的流動(dòng)性太強(qiáng)，新的監(jiān)理人員存在經(jīng)驗(yàn)不足問題，電網(wǎng)基建的技術(shù)水平與設(shè)計(jì)的需要不統(tǒng)一。在進(jìn)行研究、初步設(shè)計(jì)與施工時(shí)，無法實(shí)現(xiàn)圖紙?jiān)O(shè)計(jì)，出現(xiàn)質(zhì)量問題。除此之外，我國(guó)的電網(wǎng)基建工程邀請(qǐng)政府進(jìn)行規(guī)劃，土地、林業(yè)等各個(gè)部門做了些研究，但是，這些部門的領(lǐng)導(dǎo)也只是象征性地發(fā)言，在具體實(shí)施過程中存在意見分歧現(xiàn)象，得到建設(shè)項(xiàng)目批復(fù)以后，征地與報(bào)批工作受到阻礙，而無法實(shí)施；對(duì)工程建設(shè)的必要性認(rèn)識(shí)不足，沒有真正地了解電網(wǎng)基建的具體情況，而是倉(cāng)促施工，致使某些項(xiàng)目投產(chǎn)后沒有將作用發(fā)揮出來。

2. 2 項(xiàng)目施工質(zhì)量體系沒有足夠的保障措施

相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)項(xiàng)目施工的質(zhì)量沒有引起足夠的重視，沒有做到對(duì)全過程安全問題進(jìn)行負(fù)責(zé)，當(dāng)有了質(zhì)量問題時(shí)，沒有承擔(dān)一定的責(zé)任。加之電網(wǎng)基建工作人員的流動(dòng)性較強(qiáng)這一特點(diǎn)，經(jīng)常變換施工人員，在技術(shù)方面存在欠缺，在技術(shù)上很難滿足施工的需要，在資金與技術(shù)方面更是存在較大缺口。某些項(xiàng)目的質(zhì)量管理人員無法對(duì)質(zhì)量進(jìn)行控制，更談不上提供保障。

2. 3 影響項(xiàng)目施工質(zhì)量因素沒有得到有效的控制

對(duì)少數(shù)施工，在技術(shù)水平、心理行為及錯(cuò)誤行為上沒有進(jìn)行及時(shí)有效的控制，存在技術(shù)水平不能滿足質(zhì)量要求的現(xiàn)象，以致于在施工與管理上還要通過相關(guān)技術(shù)使其得以控制。監(jiān)理人員在受到相關(guān)技術(shù)水平與領(lǐng)導(dǎo)的干預(yù)后，無法客觀地根據(jù)相關(guān)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)做好質(zhì)量監(jiān)督工作。在對(duì)設(shè)備材料進(jìn)行選擇和驗(yàn)收時(shí)，有些問題得不到有效控制。因此，在項(xiàng)目施工過程中要擬定控制方案及措施，對(duì)各種有可能出現(xiàn)的問題做深入、全面地考慮以及綜合分析，實(shí)現(xiàn)對(duì)質(zhì)量的有效控制。

3 電網(wǎng)基建工程質(zhì)量管理的對(duì)策

3. 1 電網(wǎng)基建工程質(zhì)量管理的基本思路要加強(qiáng)

電網(wǎng)基建工程質(zhì)量管理主要是加強(qiáng)基建工程的管理，對(duì)現(xiàn)有管理制度進(jìn)行分析與總結(jié)，找出施工過程中存在的不足。在電網(wǎng)基建工程質(zhì)量管理的各個(gè)環(huán)節(jié)中做到遵守相關(guān)法律及規(guī)章制度，使基建質(zhì)量管理有法可依，并使其管理更加完善高效。各項(xiàng)工作要從源頭抓起，對(duì)各種不好的現(xiàn)象做到及時(shí)處理，落實(shí)好各項(xiàng)工作，達(dá)到標(biāo)本兼治的目的。

3. 2 電網(wǎng)基建工程質(zhì)量管理的重點(diǎn)要加強(qiáng)

加強(qiáng)電力基建工程質(zhì)量管理的重點(diǎn)是人事任用方面，要選用一些綜合能力強(qiáng)的人員，看其能不能擔(dān)當(dāng)此任務(wù)，做到遵循客觀規(guī)律，使電力基建管理制度不斷得以完善；遵循電力基建的各種程序，進(jìn)行各種可行性研究，對(duì)各個(gè)環(huán)節(jié)的質(zhì)量管理與監(jiān)督不斷深入。對(duì)電力基建工程的質(zhì)量做到嚴(yán)把關(guān)；以“公開、公平、公正”的原則，按照相關(guān)的建設(shè)招投標(biāo)的法律、法規(guī)、制度辦事，不斷提高招投標(biāo)的透明度；對(duì)參與工程建設(shè)的各方合同條款要認(rèn)真完成，根據(jù)建設(shè)的法規(guī)、規(guī)范及具體的操作規(guī)程進(jìn)行各項(xiàng)工作，在建立健全各工程質(zhì)量監(jiān)督體系后，保證基建工程質(zhì)量符合各項(xiàng)要求，對(duì)工程質(zhì)量的事前、事中、事后控制要進(jìn)一步加強(qiáng)；對(duì)工程的竣工驗(yàn)收工作要嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家相關(guān)的質(zhì)檢標(biāo)準(zhǔn)，在驗(yàn)收時(shí)所做的各項(xiàng)記錄、總結(jié)、紀(jì)要和收集的相關(guān)資料在編寫后及時(shí)做到歸檔保存。

3. 3 電網(wǎng)基建工程質(zhì)量管理體制要不斷完善

在加強(qiáng)電網(wǎng)基建工程質(zhì)量管理體制的同時(shí)要認(rèn)真總結(jié)與分析現(xiàn)有管理體制中的問題，做到改革與創(chuàng)新，雙方面解決問題，不能將自己閉鎖。

3. 4 電網(wǎng)基建工程質(zhì)量管理的責(zé)任制要得到落實(shí)

不斷落實(shí)電網(wǎng)基建工程質(zhì)量管理的責(zé)任制，對(duì)各種基建工程的質(zhì)量管理要加強(qiáng)，使各種事故的分析能力得到增強(qiáng)，在不斷完善各種責(zé)任制度的前提下，實(shí)現(xiàn)不同的分工管理，明確自身的責(zé)任。

3. 5 電網(wǎng)基建工程的合同簽訂、履行的管理要加強(qiáng)

電網(wǎng)基建工程的合同簽訂、履行的管理要進(jìn)一步加強(qiáng)。對(duì)電網(wǎng)基建工程要加強(qiáng)相關(guān)的設(shè)計(jì)，施工與工程質(zhì)量的好壞與合同的簽訂、履行有直接的聯(lián)系，鑒定的合同是他們之間的紐帶，所以，加強(qiáng)合同管理具有重要的意義。對(duì)于基建工程的參與單位要樹立有效的法制觀念，實(shí)現(xiàn)依法經(jīng)營(yíng)。在簽訂合同時(shí)，還要以法律為依據(jù)，遵循公平、自愿的原則，遵守合同中的各項(xiàng)條款，對(duì)法律中表現(xiàn)出的強(qiáng)制性問題做到較好地實(shí)施。在簽訂、履行合同時(shí)，要從實(shí)際情況出發(fā)，履行與合同相關(guān)的法律法規(guī)，并根據(jù)存在的問題做好監(jiān)督檢查、統(tǒng)計(jì)分析，在檢查中發(fā)現(xiàn)問題，并在進(jìn)一步分析的基礎(chǔ)上，對(duì)問題的性質(zhì)、原因、責(zé)任做到明確責(zé)任，使問題得以解決，使合同糾紛的發(fā)生率有所降低，使合同的履約率有所提高。

3. 6 對(duì)基建管理人員資質(zhì)認(rèn)定要嚴(yán)格

基建管理人員要具備管理資質(zhì)，在工作中要能實(shí)干，做到理論與實(shí)踐相結(jié)合，避免書本化、實(shí)踐能力差的現(xiàn)象。對(duì)于管理人員還要做定期或者不定期的考核，杜絕各種冒名頂替、營(yíng)私舞弊現(xiàn)象的發(fā)生。對(duì)于沒有管理資質(zhì)的工作人員要做到及時(shí)地撤換，根據(jù)出現(xiàn)問題的嚴(yán)重程度做出懲罰。

3. 7 加強(qiáng)廉政建設(shè)，杜絕不良風(fēng)氣滋長(zhǎng)

要加強(qiáng)廉政建設(shè)，做到層層把關(guān)，杜絕各種不良風(fēng)氣的出現(xiàn)，要結(jié)合管理機(jī)制，并將這些機(jī)制與個(gè)人價(jià)值觀、法制觀有機(jī)結(jié)合起來。對(duì)管理人員的思想要加強(qiáng)教育，在法制教育方面要進(jìn)一步加強(qiáng)，不斷增強(qiáng)法制觀念，使每個(gè)人都樹立廉潔自律的理念，并將這種理念植入人心，不斷從思想上對(duì)不良社會(huì)風(fēng)氣進(jìn)行抵制。

第5篇：隊(duì)伍管理發(fā)言材料范文

摘要：本文以廣西經(jīng)濟(jì)發(fā)展對(duì)營(yíng)銷類人才需求為前提，以中等職業(yè)教育學(xué)校學(xué)生所具備的綜合素質(zhì)為基礎(chǔ)，以市場(chǎng)營(yíng)銷課程的教學(xué)方法為切入點(diǎn)，探討如何培養(yǎng)符合企業(yè)發(fā)展需要的營(yíng)銷類人才。

關(guān)鍵詞：中職學(xué)校市場(chǎng)營(yíng)銷教學(xué)方法

根據(jù)《教育部關(guān)于深化職業(yè)教育教學(xué)改革全面提高人才培養(yǎng)質(zhì)量的若干意見》等文件的相關(guān)要求，深化職業(yè)教育教學(xué)改革，把提高質(zhì)量作為中等職業(yè)教育改革發(fā)展的核心任務(wù)，切實(shí)更新教育教學(xué)觀念，改革教學(xué)方法，推進(jìn)內(nèi)涵式發(fā)展，已經(jīng)是當(dāng)代中等職業(yè)教育院校迫在眉睫的改革發(fā)展方向。職業(yè)教育必須服務(wù)于經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展需要，肩負(fù)著為社會(huì)培養(yǎng)高素質(zhì)的勞動(dòng)者和技能型人才，為社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供人才資源的重要保障作用。筆者以廣西經(jīng)濟(jì)發(fā)展對(duì)營(yíng)銷類人才需求為前提，以中等職業(yè)教育學(xué)校（以下簡(jiǎn)稱中職學(xué)校）學(xué)生所具備的綜合素質(zhì)為基礎(chǔ)，以市場(chǎng)營(yíng)銷課程的教學(xué)模式為切入點(diǎn)，探討如何培養(yǎng)符合企業(yè)發(fā)展需要的營(yíng)銷類人才。

一、廣西地區(qū)營(yíng)銷類人才需求現(xiàn)狀

如今，廣西正處于產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化升級(jí)階段，第三產(chǎn)業(yè)活力凸顯，2014年全省GDP總值15672.97億元，增長(zhǎng)8.5%，第三產(chǎn)業(yè)增加值5925.16億元，其增加值占GDP的比重較2013年提高了1.8個(gè)百分點(diǎn)，雖然與全國(guó)還有一定差距，但擁有巨大潛能和后發(fā)優(yōu)勢(shì)。伴隨著企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)步伐加快，在不斷開發(fā)新市場(chǎng)，搶占市場(chǎng)份額的競(jìng)爭(zhēng)中，對(duì)銷售類人才的需求繼續(xù)維持在高水平。從2014年的全區(qū)職位供需分布方面數(shù)據(jù)中可看到，銷售類職位繼續(xù)以絕對(duì)優(yōu)勢(shì)穩(wěn)居需求榜榜首，比2013年度增長(zhǎng)13.88%，占比達(dá)到22.79%，但是，社會(huì)上對(duì)營(yíng)銷類人才的需求層次不斷提升，對(duì)營(yíng)銷類人才的需求更傾向于復(fù)合型人才趨勢(shì)發(fā)展?，F(xiàn)有的營(yíng)銷類人員結(jié)構(gòu)在一定程度上已經(jīng)不能很好地滿足社會(huì)的需求。

二、中職市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)生源素質(zhì)結(jié)構(gòu)分析

隨著近年來中國(guó)人口自然增長(zhǎng)率呈現(xiàn)逐年下降趨勢(shì)，適齡和參加中考的學(xué)生人數(shù)逐年下降，與此同時(shí)，高中、大學(xué)錄取率不斷攀升，部分家長(zhǎng)仍抱有讀書首選學(xué)歷教育的固有思想。在這些客觀因素影響下，中職學(xué)校招生空間被進(jìn)一步擠壓，在生源的重大壓力下不得不降低錄取標(biāo)準(zhǔn)，基本上只要是初中畢業(yè)生，就能免試入學(xué)。很多學(xué)生由于成績(jī)較差、考分非常低，上不了普通高中，才選擇中職學(xué)校。大部分學(xué)生沒有明確的學(xué)習(xí)目標(biāo)，文化基礎(chǔ)較差，自律性不強(qiáng)，存在厭學(xué)和“得過且過、混日子”的思想，教育難度相對(duì)較大。同時(shí)，從另一個(gè)方面來看，由于他們均為15～18歲的青少年，正處于生理發(fā)育和自我意識(shí)迅速發(fā)展的階段，對(duì)新事物的接受能力較強(qiáng)，擁有較強(qiáng)的思維能力，自尊心強(qiáng)，特別渴望獲得認(rèn)同感和肯定，具有較大的可塑性和培養(yǎng)空間。

三、中職學(xué)校市場(chǎng)營(yíng)銷課程教學(xué)現(xiàn)狀

1.課程內(nèi)容設(shè)計(jì)與職業(yè)崗位需求匹配度不高

中職學(xué)校開設(shè)市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)課程，教學(xué)計(jì)劃與任務(wù)培養(yǎng)很大程度是照搬、略作修改高等教育院校市場(chǎng)營(yíng)銷課程的教學(xué)計(jì)劃，培養(yǎng)的目標(biāo)是具備較高素質(zhì)的營(yíng)銷類人才。在課程內(nèi)容的設(shè)計(jì)上，教學(xué)內(nèi)容設(shè)計(jì)面廣、知識(shí)連貫性、系統(tǒng)性強(qiáng)，需要學(xué)生具備較高的思維能力、實(shí)踐能力和具備較廣的知識(shí)儲(chǔ)備，綜合素質(zhì)要求較高。而中職學(xué)校的學(xué)生，在校學(xué)習(xí)時(shí)間普遍為兩年或兩年半，僅在教學(xué)時(shí)間上就無法與高等院校四年制的學(xué)習(xí)相提并論，再加上中職學(xué)生起點(diǎn)低，在理解、掌握課本知識(shí)方面存在較大困難。同時(shí)，從就業(yè)上來看，中職學(xué)生絕大部分將在一些中小型的企業(yè)就業(yè)，從事基層一線業(yè)務(wù)人員崗位，他們所在崗位要求的員工技能，與教學(xué)計(jì)劃的目標(biāo)存在較大差距。

2.“理論型”的師資隊(duì)伍在教學(xué)中存在先天不足

中職學(xué)校的辦學(xué)特色體現(xiàn)在培養(yǎng)目標(biāo)上，即不僅培養(yǎng)學(xué)生具備扎實(shí)的專業(yè)技能，更要同時(shí)兼具良好的實(shí)際操作能力，使學(xué)生在校期間就能完成上崗前的實(shí)踐訓(xùn)練，并積累一定的工作經(jīng)驗(yàn)。市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)作為應(yīng)用性非常強(qiáng)的專業(yè)，對(duì)師資的要求非常高，要求授課教師兼具豐富、扎實(shí)的理論知識(shí)和實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。目前，在一些中職學(xué)校里，教師的主要來源是各師范類高校的畢業(yè)生，從學(xué)校畢業(yè)后直接走上工作崗位。他們普遍缺乏實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，由于自身綜合能力的局限，導(dǎo)致理論和實(shí)踐教學(xué)脫節(jié)，無法達(dá)到實(shí)訓(xùn)教學(xué)的目標(biāo)。

3.教學(xué)手段和條件相對(duì)單一、滯后

目前，大部分中職學(xué)校在營(yíng)銷課程的教學(xué)過程中采用傳統(tǒng)的教育模式，教師在授課中，以教材內(nèi)容為中心，重點(diǎn)側(cè)重于知識(shí)點(diǎn)的講解、教材案例內(nèi)容的分析解答，對(duì)于學(xué)習(xí)基礎(chǔ)本來相對(duì)較差的中職學(xué)生而言，這種與中學(xué)階段較為相似的上課模式，無法激發(fā)他們學(xué)習(xí)興趣。同時(shí)，由于缺乏與專業(yè)相應(yīng)的技能訓(xùn)練設(shè)施和環(huán)境，學(xué)生實(shí)踐訓(xùn)練時(shí)間得不到保障。這種情況產(chǎn)生的主要原因在于一方面基于學(xué)生的安全方面考慮，很難找到合適、穩(wěn)定的校外實(shí)訓(xùn)場(chǎng)地，另一方面是企業(yè)出于商業(yè)機(jī)密、經(jīng)濟(jì)效益等多方面考慮，很少能提供相關(guān)的崗位給學(xué)生進(jìn)行實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練。因此，學(xué)生的學(xué)習(xí)更多局限于教室內(nèi)，對(duì)營(yíng)銷類人員所應(yīng)具備的應(yīng)變能力、公關(guān)能力及分析判斷等方面能力的訓(xùn)練無法有效展開。

四、創(chuàng)新中職市場(chǎng)營(yíng)銷課程教學(xué)方法

針對(duì)中職學(xué)校市場(chǎng)營(yíng)銷課程教學(xué)現(xiàn)狀，根據(jù)中職學(xué)生的特點(diǎn)，在系部教研組的指導(dǎo)支持下，在實(shí)際教學(xué)中，筆者采用了以下教學(xué)方法，取得了良好的教學(xué)效果。

1.情景模擬教學(xué)法

情景模擬教學(xué)法是在教學(xué)中將理論知識(shí)與實(shí)踐能力相結(jié)合，通過模擬較為真實(shí)的情況，讓學(xué)生能較好地利用所學(xué)知識(shí)解決實(shí)踐中遇到的困難，提高學(xué)生的應(yīng)變能力、邏輯思維能力及處理問題的能力。

例如，在講授商品推銷洽談的方法和技巧有關(guān)內(nèi)容時(shí)，可以組織學(xué)生進(jìn)行一次模擬實(shí)踐教學(xué)，具體分析如下。

（1）組建團(tuán)隊(duì)。把全班分為6個(gè)小組，其中的3個(gè)小組為推銷方，剩下的是采購(gòu)方（或是分為5個(gè)小組，3個(gè)小組為推銷方，2個(gè)小組為采購(gòu)方），分組情況可靈活調(diào)整。要求各小組分設(shè)經(jīng)理一名、會(huì)計(jì)一名，剩下為推銷員。小組組建后，引導(dǎo)推銷小組對(duì)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、陳列、定價(jià)、銷售計(jì)劃等方面進(jìn)行策劃，采購(gòu)小組對(duì)談判技巧、購(gòu)買量等方面進(jìn)行制定。

（2）宣布比賽規(guī)則。小組之間開展競(jìng)賽，其中推銷方以賺取最大利潤(rùn)者獲勝，采購(gòu)方以最低成本采購(gòu)到數(shù)量最多的商品者獲勝。為使全體學(xué)生能參與到活動(dòng)中，我們把活動(dòng)分為兩個(gè)時(shí)間節(jié)點(diǎn)，每個(gè)節(jié)點(diǎn)經(jīng)理、會(huì)計(jì)角色均由不同學(xué)生擔(dān)任，每位學(xué)生均有活動(dòng)任務(wù)。

（3）明確崗位職責(zé)。對(duì)各小組經(jīng)理、會(huì)計(jì)、推銷員各崗位職責(zé)進(jìn)行分析，引導(dǎo)學(xué)生對(duì)所扮演的角色進(jìn)一步加深認(rèn)識(shí)和理解，要求各司其職，絕對(duì)服從指揮。

（4）實(shí)施推銷模擬。引導(dǎo)學(xué)生帶著對(duì)角色的理解進(jìn)入到模擬情景中，遵守相關(guān)的職業(yè)道德，開展公平交易的推銷實(shí)戰(zhàn)中。當(dāng)?shù)谝浑A段時(shí)間結(jié)束時(shí)，教師對(duì)每個(gè)小組的“戰(zhàn)果”進(jìn)行公示，激發(fā)落后小組迎頭追趕，鼓勵(lì)領(lǐng)先的小組繼續(xù)保持優(yōu)勢(shì)。同時(shí)，教師充當(dāng)裁判的角色，當(dāng)遇到買賣雙方產(chǎn)生糾紛時(shí)，做出裁定，保證實(shí)戰(zhàn)的順利、有序進(jìn)行。

（5）總體評(píng)價(jià)。首先是引導(dǎo)學(xué)生以良好、客觀的心態(tài)對(duì)待比賽結(jié)果。其次是分別請(qǐng)各組代表講授成功或失敗的原因，總結(jié)應(yīng)該吸取的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。最后是教師對(duì)整個(gè)過程進(jìn)行點(diǎn)評(píng)。師生間的交流，不僅較好地提升學(xué)生的實(shí)戰(zhàn)技能，也能較好地促進(jìn)教師實(shí)踐教學(xué)水平的提高，實(shí)現(xiàn)共贏。

2.多媒體教學(xué)法

多媒體教學(xué)法指在教學(xué)過程中，利用教學(xué)設(shè)計(jì)，借助電腦、投影儀、幻燈片、音像系統(tǒng)、圖像系統(tǒng)等多媒體設(shè)備，與傳統(tǒng)教學(xué)手段有機(jī)組合，共同參與教學(xué)全過程。

例如，在講授廣告推銷這節(jié)課中，教師給學(xué)生播放同類產(chǎn)品的不同廣告宣傳片，讓學(xué)生描述看完后，進(jìn)行提問，如從廣告中傳遞給觀眾什么信息、廣告的目標(biāo)消費(fèi)群體是誰、評(píng)價(jià)哪一類型的廣告最能激發(fā)潛在顧客的購(gòu)買欲等相關(guān)問題，讓學(xué)生在輕松的氛圍中學(xué)習(xí)到相關(guān)的知識(shí)。

3.案例教學(xué)法

案例教學(xué)法是指以案例為基本教學(xué)材料，通過學(xué)生自主學(xué)習(xí)、小組討論、探索性學(xué)習(xí)進(jìn)行的開放式教學(xué)方式，重點(diǎn)在于培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)造性思維、團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)和解決問題的能力。

例如，在講授產(chǎn)品品牌和商標(biāo)時(shí)，教師給學(xué)生列舉了 “王老吉和加多寶的商標(biāo)使用權(quán)之爭(zhēng)”案例，給學(xué)生提供相關(guān)的背景資料，提出以下問題，要求以小組討論的形式進(jìn)行案例分析。

問題一：從傳統(tǒng)的0.5元一杯的苦味“王老吉”到現(xiàn)在家喻戶曉的紅罐、綠盒“王老吉”，用你的親身體會(huì)，談?wù)勀闶侨绾沃?、了解到“王老吉”這種飲料并成為它的顧客？

問題二：具有良好口碑的商標(biāo)，對(duì)企業(yè)的發(fā)展會(huì)帶來什么影響？

問題三：企業(yè)在將來的發(fā)展中，應(yīng)該如何更好地維護(hù)、擴(kuò)大品牌知名度和影響力？

為營(yíng)造全體學(xué)生積極參與的討論氛圍，激發(fā)學(xué)生的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)協(xié)助意識(shí)，在課堂上教師可以采用競(jìng)賽方式，要求各小組在規(guī)定時(shí)間內(nèi)將討論成果板書在黑板上，由小組代表對(duì)本組觀點(diǎn)進(jìn)行說明，并回答其他各小組成員的提問。在展示過程中，教師不對(duì)學(xué)生的觀點(diǎn)做出正誤的判斷，而是采取假設(shè)提問的方式進(jìn)行引導(dǎo)，讓學(xué)生能自覺地進(jìn)行修正。這種以學(xué)生為主、教師為輔的教學(xué)模式，利用身邊熟悉的案例，讓學(xué)生有體會(huì)、有話說，同時(shí)在相互交流、討論、爭(zhēng)論的過程中，能較好地加深學(xué)生對(duì)營(yíng)銷理念的了解。

4.角色模擬教學(xué)法

角色模擬教學(xué)法，通常運(yùn)用于教授學(xué)生只有通過實(shí)踐才能真正掌握的推銷技能。

例如，在講授人員推銷模式的理論知識(shí)后，組織學(xué)生進(jìn)行一次模擬“柜臺(tái)推銷”“廣場(chǎng)推銷”和“上門推銷”活動(dòng)，請(qǐng)學(xué)生結(jié)合所學(xué)習(xí)的知識(shí)，分別扮演“推銷員”和“顧客”角色，自由發(fā)揮表演。表演結(jié)束后，教師通過點(diǎn)評(píng)，進(jìn)一步提升、鞏固學(xué)生對(duì)知識(shí)點(diǎn)的掌握，同時(shí)通過表演，讓學(xué)生克服害羞、不自信的心理，再加上教師適時(shí)的肯定和鼓勵(lì)，讓學(xué)生進(jìn)一步增強(qiáng)自信心。

5.實(shí)踐式教學(xué)法

實(shí)踐式教學(xué)法是通過一系列實(shí)踐活動(dòng)，以培養(yǎng)學(xué)生獨(dú)立思考、分析問題和解決問題的能力，使他們的營(yíng)銷視野和邏輯思維得到擴(kuò)展，積累相關(guān)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，提升作為營(yíng)銷人員的整體職業(yè)能力，增強(qiáng)就業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。

（1）實(shí)施“走出去、請(qǐng)進(jìn)來”的實(shí)踐教學(xué)方式。把營(yíng)銷教學(xué)與社會(huì)實(shí)踐有機(jī)結(jié)合起來，實(shí)現(xiàn)階段式教學(xué)，在學(xué)生具備一定的營(yíng)銷基礎(chǔ)知識(shí)的前提下，組織學(xué)生走出校門，到南寧百貨商場(chǎng)、沃爾瑪超市、人人樂購(gòu)物廣場(chǎng)、朝陽(yáng)步行街等人流量密集銷售網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行揣摩學(xué)習(xí)，在教師指導(dǎo)下開展學(xué)習(xí)討論，有意識(shí)對(duì)學(xué)生進(jìn)行表達(dá)能力、洞察能力及吃苦耐勞精神的培養(yǎng)。開展“請(qǐng)進(jìn)來”教學(xué)法，邀請(qǐng)中職院校市場(chǎng)營(yíng)銷教學(xué)名師對(duì)學(xué)校市場(chǎng)營(yíng)銷課程設(shè)計(jì)、教學(xué)模式和內(nèi)容進(jìn)行制定和修改，對(duì)教師開展專業(yè)技能培訓(xùn)；學(xué)校設(shè)立青年教師成長(zhǎng)專項(xiàng)資金，鼓勵(lì)教師自覺參加學(xué)習(xí)培訓(xùn)，及時(shí)吸收先進(jìn)的市場(chǎng)營(yíng)銷理念和教學(xué)手段，提高業(yè)務(wù)能力；每學(xué)期聘請(qǐng)運(yùn)行狀況良好的中小企業(yè)銷售一線骨干、銷售經(jīng)理為學(xué)校客座講師，根據(jù)教學(xué)安排給學(xué)生授課，彌補(bǔ)部分教師實(shí)踐教學(xué)能力的不足。

（2）校外實(shí)訓(xùn)基地的建設(shè)。為學(xué)生創(chuàng)造更多的實(shí)踐機(jī)會(huì)，在校企合作中，加大交流與合作，共建校外實(shí)訓(xùn)基地，廣泛開展“訂單培養(yǎng)”“短期實(shí)踐”活動(dòng)，充分利用企業(yè)資源，為學(xué)生提供重要的實(shí)踐平臺(tái)。如在雙十一、春節(jié)、國(guó)慶、暑假等時(shí)期，安排學(xué)生到京東商城南寧分公司、康全藥業(yè)連鎖有限公司、燕京啤酒股份有限公司及南寧各大賣場(chǎng)做促銷人員。在實(shí)踐過程中，由校企雙方共同負(fù)責(zé)對(duì)學(xué)生的管理，不僅幫助企業(yè)解決短期用工人手不足的緊張局面，也為學(xué)生在對(duì)口企業(yè)獲得更多的實(shí)習(xí)和上崗機(jī)會(huì)，為將來更好、更快地融入企業(yè)打下基礎(chǔ)。

（3）校內(nèi)實(shí)訓(xùn)活動(dòng)的開展。筆者學(xué)校以就業(yè)為導(dǎo)向，以職業(yè)技能訓(xùn)練為核心，以全面提升學(xué)生的職業(yè)能力為目的，豐富學(xué)生課外活動(dòng)，廣泛開展校內(nèi)實(shí)訓(xùn)活動(dòng)。在周末組織學(xué)生開展跳蚤市場(chǎng)，學(xué)生可以自主銷售商品，學(xué)校給予資金支持，銷售所得部分由學(xué)生支配，部分作為班級(jí)活動(dòng)經(jīng)費(fèi)；利用校園超市、小賣部等的固定場(chǎng)所，安排學(xué)生輪流進(jìn)行頂崗學(xué)習(xí)；組織開展銷售人員禮儀競(jìng)賽、口才與演講比賽、辯論賽等多元化的實(shí)訓(xùn)活動(dòng)，有力促進(jìn)學(xué)生分析能力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作、財(cái)務(wù)和銷售能力等綜合素質(zhì)的提升。

第6篇：隊(duì)伍管理發(fā)言材料范文

盜傳必究

考試說明：考核包括五次形考作業(yè)，形成性考試（50分）和期末大作業(yè)（50分）相結(jié)合。

形考任務(wù)1（形考作業(yè)一）

一、單項(xiàng)選擇題

題目1

1.下面關(guān)于幼兒園管理的學(xué)科屬性，說法不正確的是（

）

選擇一項(xiàng)：

幼兒園管理是一門邊緣和交叉學(xué)科

既是教育科學(xué)的組成部分，又是管理科學(xué)的一個(gè)分支。

幼兒園管理是一門應(yīng)用學(xué)科。

與心理學(xué)、教育學(xué)、醫(yī)學(xué)、哲學(xué)等學(xué)科體系沒有任何關(guān)系。

題目2

2.幼兒園管理應(yīng)該以（

）發(fā)展為本

選擇一項(xiàng)：

幼兒

幼兒園

教育質(zhì)量

保育質(zhì)量

題目3

3.關(guān)于幼兒園管理的原則，下面哪項(xiàng)是不正確的（

）

選擇一項(xiàng)：

堅(jiān)持正確辦園方向

堅(jiān)持民主管理

堅(jiān)持以營(yíng)利為目的

堅(jiān)持保教為主

題目4

4.在幼兒園管理中，如何采用行政的方法進(jìn)行管理（

）

選擇一項(xiàng)：

幼兒園管理者按照無知禮儀的原則，通過工資、獎(jiǎng)金、津貼、罰款等形式調(diào)動(dòng)幼兒園教職工工作的積極性、主動(dòng)性和責(zé)任感。

依靠幼兒園行政機(jī)構(gòu)和領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)力，運(yùn)用指示、決定、計(jì)劃和指令性規(guī)章制度通過自上而下的層次加以貫徹執(zhí)行。

通過心理學(xué)的研究成果和方法，分析集體與個(gè)人的心理特點(diǎn)及規(guī)律，并加以合理利用。

憑借真理和科學(xué)的力量，運(yùn)用精神觀念的宣傳方式，對(duì)幼兒園成員的思想、情感、行動(dòng)產(chǎn)生影響。

題目5

幼兒園機(jī)構(gòu)設(shè)置要堅(jiān)持以“事”為中心，因“事”設(shè)職，因“職”設(shè)崗，因“崗”擇人，體現(xiàn)的是幼兒園組織機(jī)構(gòu)設(shè)置中的（

）原則？

選擇一項(xiàng)：

任務(wù)目標(biāo)原則

分工寫作原則

責(zé)權(quán)一致原則

有效跨度原則

題目6

6.幼兒園組織機(jī)構(gòu)設(shè)置中執(zhí)行管理層的人員主要是（

）

選擇一項(xiàng)：

園長(zhǎng)

班級(jí)教師

保教主任

班級(jí)保育員

題目7

7.幼兒園規(guī)章制度的保障作用體現(xiàn)在（

）

選擇一項(xiàng)：

讓教職工能夠按照規(guī)章制度所規(guī)定的要求去行動(dòng)

保證正常的教養(yǎng)工作秩序，提高管理成效

為幼兒園教職工指明行動(dòng)的方向

統(tǒng)一他們的認(rèn)識(shí)和行為

題目8

8.（

）是幼兒園各項(xiàng)規(guī)章制度的核心，是幼兒園各類工作職責(zé)的具體化

選擇一項(xiàng)：

考勤獎(jiǎng)勵(lì)制度

全員性規(guī)章制度

部門性規(guī)章制度

崗位責(zé)任制度

題目9

9.在制定幼兒園規(guī)章制度的時(shí)候，要注意制定的規(guī)章不能朝令夕改，要使其能在一段時(shí)間內(nèi)充分發(fā)揮作用，保證制度的嚴(yán)肅性。這體現(xiàn)了制定幼兒園規(guī)章制度的（

）原則

選擇一項(xiàng)：

相對(duì)穩(wěn)定

全員參與

具體明確

切實(shí)可行

題目10

10.在美國(guó)學(xué)者U布朗芬布倫納提出了生態(tài)系統(tǒng)理論中，個(gè)體活動(dòng)與交往的直接環(huán)境屬于哪個(gè)層次：（

）

選擇一項(xiàng)：

中間系統(tǒng)

微觀系統(tǒng)

外層系統(tǒng)

宏觀系統(tǒng)

形考任務(wù)2（形考作業(yè)二）

一、單項(xiàng)選擇題

題目1

1.下列哪項(xiàng)不屬于目標(biāo)管理的特征（

）

選擇一項(xiàng)：

重視人的因素

要建立目標(biāo)體系

重視工作成果

重視領(lǐng)導(dǎo)的作用

題目2

2.下面哪項(xiàng)不是幼兒園保育與教育的主要目標(biāo)（

）

選擇一項(xiàng)：

幼兒早期智力開發(fā)

促進(jìn)幼兒身體正常發(fā)育和機(jī)能的協(xié)調(diào)發(fā)展，增強(qiáng)體質(zhì)，培養(yǎng)良好的生活習(xí)慣、衛(wèi)生習(xí)慣和參加體育活動(dòng)的興趣。

發(fā)展幼兒智力，培養(yǎng)正確運(yùn)用感官和運(yùn)用語(yǔ)言交往的基本能力，增進(jìn)對(duì)環(huán)境的認(rèn)識(shí)，培養(yǎng)有益的興趣和求知欲望，培養(yǎng)初步的動(dòng)手能力。

培養(yǎng)幼兒初步的感受美和表現(xiàn)美的情趣和能力。

題目3

3.把總目標(biāo)分解為各年度目標(biāo)，是從什么維度對(duì)總體目標(biāo)進(jìn)行劃分（

）

選擇一項(xiàng)：

從組織結(jié)構(gòu)的維度

從工作內(nèi)容的維度

從時(shí)間維度

從實(shí)踐維度

題目4

4.戴明環(huán)學(xué)說的四個(gè)階段是（

）

選擇一項(xiàng)：

執(zhí)行、計(jì)劃、檢查、處理

計(jì)劃、執(zhí)行、檢查、處理

檢查、執(zhí)行、計(jì)劃、處理

處理、計(jì)劃、執(zhí)行、檢查

題目5

5.幼兒園管理活動(dòng)的最終目的是（

）

選擇一項(xiàng)：

實(shí)現(xiàn)幼兒園的教育目標(biāo)

實(shí)現(xiàn)幼兒園營(yíng)利

做好家長(zhǎng)工作

激發(fā)教師工作積極性

題目6

6.人們常說“一步實(shí)際行動(dòng)勝過一打空頭綱領(lǐng)”，這說明管理過程中（

）的重要性。

選擇一項(xiàng)：

計(jì)劃

執(zhí)行

檢查

總結(jié)

題目7

7.（

）工作是幼兒園全部工作的中心

選擇一項(xiàng)：

保教工作

教育工作

保育工作

管理工作

題目8

8.中班幼兒的年齡特點(diǎn)是（

）

選擇一項(xiàng)：

動(dòng)作發(fā)展非常迅速，已掌握行走、跑、閃避、扔、停、拐彎、減速等動(dòng)作。喜歡先做再想，情緒作用很大，愛模仿。

身體控制與平衡能力進(jìn)一步發(fā)展，喜歡做大量體力活動(dòng)的游戲。思維雖然仍然是具體的，但抽象邏輯思維開始萌芽，表現(xiàn)出好奇、好問等特點(diǎn).

動(dòng)作發(fā)展迅速，喜歡大量體力活動(dòng)的游戲，愛模仿。

其速度、靈活性和把握性方面已經(jīng)有了一定的發(fā)展，精細(xì)動(dòng)作也進(jìn)入了發(fā)展最快的時(shí)期，常依靠頭腦中的具體形象進(jìn)行思維。

題目9

9.管理過程的四個(gè)環(huán)節(jié)，各有任務(wù)，相對(duì)獨(dú)立存在，但又彼此結(jié)合，相互滲透，環(huán)繞目標(biāo)按照一定順序向前行進(jìn)。這說明在優(yōu)化管理過程時(shí)，應(yīng)該注意（

）

選擇一項(xiàng)：

管理過程的整體性

管理過程的連續(xù)性

管理過程的遞進(jìn)性

管理過程的反饋性

題目10

10.在幼兒入園時(shí)，教師鼓勵(lì)幼兒主動(dòng)與教師和同伴打招呼，有禮貌地與家長(zhǎng)告別，并主動(dòng)接受晨間檢查，會(huì)告訴教師自己的身體內(nèi)外部有沒有不舒服的感覺。這是對(duì)哪個(gè)年齡段的幼兒的要求（

）

選擇一項(xiàng)：

大班幼兒

中班幼兒

小班幼兒

混齡班幼兒

形考任務(wù)3（形考作業(yè)三）

一、單項(xiàng)選擇題

題目1

1.幼兒園課程實(shí)施的途徑除了教學(xué)活動(dòng)、生活活動(dòng)以外，還包括（

）

選擇一項(xiàng)：

游戲活動(dòng)

學(xué)習(xí)活動(dòng)

操作活動(dòng)

交往活動(dòng)

題目2

2.（

）是教師成長(zhǎng)的根本性動(dòng)力因素

選擇一項(xiàng)：

教師的職業(yè)道德

教師的專業(yè)能力

教師的自我反思

教師的科研能力

題目3

3.幼兒園總務(wù)工作涉及幼兒園人、物、事等各個(gè)方面，面廣量大，這說明幼兒園總務(wù)工作具有（

）

選擇一項(xiàng)：

服務(wù)性

廣泛性

先行性

全局性

題目4

4.下面哪項(xiàng)不符合幼兒園選址的要求（

）

選擇一項(xiàng)：

清潔

安全

無污染

熱鬧

題目5

5.幼兒園班級(jí)人數(shù)根據(jù)年齡以（

）為適宜？

選擇一項(xiàng)：

15－20人

20－35人

35－50人

15－30人

題目6

6.下面哪項(xiàng)不屬于幼兒園的物質(zhì)環(huán)境（

）

選擇一項(xiàng)：

幼兒園建筑

幼兒園教育設(shè)施

幼兒園人際關(guān)系

幼兒園玩教具

題目7

7.如果幼兒在園時(shí)間不超過8個(gè)小時(shí)，應(yīng)該供應(yīng)（

）

選擇一項(xiàng)：

兩餐一點(diǎn)

三餐一點(diǎn)

三點(diǎn)一餐

兩餐兩點(diǎn)

題目8

8.下面關(guān)于幼兒園安全教育，說法不正確的是（

）

選擇一項(xiàng)：

安全教育要注意防范于未然

為了培養(yǎng)幼兒自我保護(hù)能力和安全意識(shí)，要禁止幼兒的自由活動(dòng)。

建立幼兒園安全教育的常規(guī)性原則。

安全教育中注意教育與信任并重的原則。

題目9

9.（

）是搞好幼兒園管理的基礎(chǔ)工程，是提高保教質(zhì)量的基本保證。

選擇一項(xiàng)：

總務(wù)管理

安全管理

財(cái)物管理

班級(jí)管理

題目10

10.幼兒園班級(jí)管理的主體是（

）

選擇一項(xiàng)：

教師

家長(zhǎng)

園長(zhǎng)

保教主任

形考任務(wù)4（形考作業(yè)四）

一、單項(xiàng)選擇題

題目1

1.（

）是管理中最具有活力、最富有積極性的因素。

選擇一項(xiàng)：

資金

環(huán)境

制度

人

題目2

2.下面哪項(xiàng)不屬于幼兒園教師的職責(zé)（

）

選擇一項(xiàng)：

觀察了解幼兒，結(jié)合本班幼兒的具體情況，制訂和執(zhí)行教育工作計(jì)劃，完成教育任務(wù)

負(fù)責(zé)本班房舍、設(shè)備、環(huán)境的清潔衛(wèi)生工作

嚴(yán)格執(zhí)行幼兒園安全、衛(wèi)生保健制度，指導(dǎo)并配合保育員管理本班幼兒生活和做好衛(wèi)生保健工作

參加業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和幼兒教育研究活動(dòng)

題目3

3.調(diào)動(dòng)教師工作積極性的基礎(chǔ)和前提是（

）

選擇一項(xiàng)：

滿足教師的各種合理需要

滿足教師休閑娛樂的需要

滿足教師改善生活條件的需要

滿足教師發(fā)揮才能的需要

題目4

4.幼兒園組織文化中的價(jià)值觀念以柔性的力量，對(duì)教職工進(jìn)行熏陶、感染和引導(dǎo)，這體現(xiàn)出幼兒園組織文化的（

）特點(diǎn)

選擇一項(xiàng)：

無形性

獨(dú)特性

軟約束性

相對(duì)穩(wěn)定性與發(fā)展性

題目5

5.幼兒園中的建筑設(shè)計(jì)、園徽?qǐng)@服、設(shè)施設(shè)備等，屬于（

）層面的幼兒園組織文化

選擇一項(xiàng)：

物質(zhì)層

行為層

制度層

精神層

題目6

園長(zhǎng)以實(shí)際行動(dòng)和自身的人格魅力影響、帶動(dòng)身邊的每一位組織成員，激發(fā)他們以足夠的熱情和細(xì)致來共同搭建完善的組織文化。這使用（

）方法進(jìn)行組織文化建設(shè)

選擇一項(xiàng)：

激勵(lì)法

教育法

引導(dǎo)法

榜樣法

題目7

7.公共關(guān)系有三個(gè)核心要素：社會(huì)組織、社會(huì)公眾和（

）

選擇一項(xiàng)：

媒體

傳播

信息

技術(shù)

題目8

8.幼兒園公共關(guān)系存在于幼兒園的任何活動(dòng)和過程中，需要幼兒園進(jìn)行長(zhǎng)期規(guī)劃，這體現(xiàn)了幼兒園公共關(guān)系的（

）特點(diǎn)？

選擇一項(xiàng)：

雙向性

情感性

長(zhǎng)期廣泛性

全局整體性

題目9

9.下面哪項(xiàng)不是幼兒園公共關(guān)系的外部公眾（

）

選擇一項(xiàng)：

幼兒園的教職工

幼兒的家長(zhǎng)

主管部門人員

公眾媒體

題目10

10.關(guān)于幼兒園家長(zhǎng)工作的意義，說法不正確的是（

）

選擇一項(xiàng)：

能促進(jìn)幼兒健康成長(zhǎng)，提高教育的整體效率。

能代替家長(zhǎng)承擔(dān)起家庭教育的責(zé)任

能調(diào)動(dòng)家長(zhǎng)關(guān)心、支持和參與幼兒園的教育與管理

能促進(jìn)家長(zhǎng)成為幼兒園聲譽(yù)的宣傳者

形考任務(wù)5（形考作業(yè)五）

綜合練習(xí)請(qǐng)利用所學(xué)知識(shí)，對(duì)下面的案例材料進(jìn)行分析。

題目1

1.一位園長(zhǎng)在巡班時(shí)，看到某老師穿著高跟鞋帶操，便當(dāng)面對(duì)該老師說明其行為已違反了幼兒園的規(guī)章制度，需要按規(guī)定受到處罰。不料這位老師嘴巴一撇，說：“罰就罰唄，我懶得換鞋!”隨后，該老師在私下對(duì)其他老師說：“我就是不想聽他們領(lǐng)導(dǎo)的話，他們不就是找茬整我們職工嗎?”一時(shí)間，幼兒園里議論紛紛，給幼兒園制度管理帶來了諸多障礙。

請(qǐng)根據(jù)幼兒園管理中規(guī)章制度的相關(guān)內(nèi)容，分析上述材料。

答：首先從表面上看，這位老師明顯違反了幼兒園的規(guī)章制度，按規(guī)定予以懲罰是情理中的事。但透過現(xiàn)象看，這位老師的言行及此事在園內(nèi)職工中掀起的波瀾，都說明了該幼兒園在制度管理方面還存在亟待解決的問題。

首先，園職對(duì)幼兒園規(guī)章制度的性質(zhì)認(rèn)識(shí)尚不足。

規(guī)章制度是幼兒園的基本活動(dòng)準(zhǔn)則，它是依據(jù)國(guó)家立法機(jī)關(guān)和教育行政部

門的規(guī)定、

結(jié)合本園的實(shí)際制定的法”，

它是具有約束力的行為規(guī)范。因此，幼兒園規(guī)章制度不是園領(lǐng)導(dǎo)個(gè)人意志的體現(xiàn)。把執(zhí)不執(zhí)行制度簡(jiǎn)單化為聽不聽領(lǐng)導(dǎo)的話，進(jìn)而認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)依照制度實(shí)行的懲罰是有意整人，就極易產(chǎn)生逆反情緒，或抵觸制度的執(zhí)行，繼續(xù)我行我素:

或工作失去熱情，得過且過，極大地影響制度的執(zhí)行。

其次是對(duì)制度的作用認(rèn)識(shí)不夠深刻。幼兒園規(guī)章制度是幼兒園各項(xiàng)工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)、幼兒園良好工作秩序建立的保證，有利于培養(yǎng)良好的工作作風(fēng)，形成健康的園風(fēng)園紀(jì)。幼兒園工作任務(wù)的特殊性，即要求切工作從孩子出發(fā)切為孩子著想，決定廉其不同于其他行業(yè)部門]的規(guī)章制度;

同時(shí)也正是這些特殊的規(guī)章制度才能保證幼兒園保教好幼兒服務(wù)好家長(zhǎng)任務(wù)的完成。俗話說，

愛美之心人皆有之”，穿高跟鞋對(duì)年輕老師來說，是種美的追求、美的體現(xiàn):

但穿高跟鞋帶班卻會(huì)給孩子帶來很多意想不到的傷害，也不便于處理孩子在活動(dòng)中的突發(fā)事件，是對(duì)孩子不利的做法。幼兒園把不準(zhǔn)穿高跟鞋帶班定為園規(guī)是必要的。

教師兩方面的認(rèn)識(shí)不足，說明該園在制度內(nèi)化方面做得還不夠，

即幼兒園的規(guī)章制度可能只是德框中物，并未深入人心，因而產(chǎn)生不了積極的威懾作用，更無法培養(yǎng)職工循章做事的自覺性。

題目2

當(dāng)我在辦公室處理上級(jí)來文，并打算寫一份簡(jiǎn)要的通知時(shí)，小二班響起了《我是解放軍》的音樂，這個(gè)音樂的聲音如果用震耳欲聾形容夸張的話，也足可以讓人產(chǎn)生一種很不安的心態(tài)。當(dāng)時(shí)，我想老師可能為準(zhǔn)備活動(dòng)在調(diào)試音樂，所以就沒太在意，誰知音樂不僅沒有調(diào)小，還有增大的跡象。我實(shí)在忍不住了，就走到她們班級(jí)想看個(gè)究竟——我的發(fā)現(xiàn)和我的想象是截然相反的，小二班的音樂是有意放的，只看見孩子們?cè)谧杂苫顒?dòng)，我立刻對(duì)老師說：“把音樂調(diào)小。”老師的解釋是：“聲音太小鎮(zhèn)不住孩子?！?/p>

根據(jù)小班兒童的年齡特點(diǎn)以及小班班級(jí)管理的相關(guān)知識(shí)，對(duì)該老師的班級(jí)管理做法進(jìn)行評(píng)述。

答:小班幼兒的注意轉(zhuǎn)移、

分配能力都很差，

表現(xiàn)在觀察圖片時(shí)，僅能注意其主要的、鮮明的部分而忽視其它部分。

可以用示范、模紡法。在運(yùn)用這一方法時(shí)改變以往單一說教的形式以及“不準(zhǔn)這樣”“不準(zhǔn)那樣”的戒律，采用有趣的教育話法讓幼兒在“看看、做做”中主動(dòng)、自覺地學(xué)習(xí)。也可以用獎(jiǎng)勵(lì)法，比如為了提高幼兒的自信心和學(xué)習(xí)的興趣在班里開辟專欄，把每個(gè)小朋友的照片貼在專欄里并根據(jù)一個(gè)階段的生活常規(guī)教育要求進(jìn)行評(píng)價(jià)記錄。還有個(gè)別教育的方法在教育的過程中老師要研究影響遵守規(guī)則的原因和幼兒生理，心理上存在的差異，而情緒，經(jīng)驗(yàn)、疲勞或環(huán)境則是構(gòu)成破壞規(guī)則的因素。

教師根據(jù)不同幼兒的不同情況有針對(duì)性地進(jìn)行教育。

文中的老師用加大音量的法師引導(dǎo)幼兒不成功的情況下應(yīng)換其他的方式來提高幼兒的注意力。表?yè)P(yáng)注意力集中的幼兒，提高其它幼兒的積極性從而達(dá)到活動(dòng)的目的。

題目3

3.在一些幼兒園開展的教研活動(dòng)中，常常出現(xiàn)這樣的現(xiàn)象：先是授課教師簡(jiǎn)單地談?wù)剛湔n設(shè)計(jì)（說課），然后由其他老師說說自己的聽課感受，蜻蜓點(diǎn)水似的談?wù)勛约旱目捶?，最后剩下的大部分時(shí)間都留給保教主任、園長(zhǎng)或外請(qǐng)的所謂專家。學(xué)者或?qū)＜?、園所領(lǐng)導(dǎo)侃侃而談，教師則只能做安靜的聽眾，很少看到專家與園所領(lǐng)導(dǎo)和教師為一個(gè)問題、一個(gè)學(xué)術(shù)觀點(diǎn)展開爭(zhēng)鳴和辯論。

根據(jù)幼兒園教研管理的相關(guān)內(nèi)容，談?wù)勀銓?duì)這種現(xiàn)象的看法。

答:首先我認(rèn)為教研活動(dòng)的本質(zhì)是以園為本，遵循幼兒園教學(xué)規(guī)律，提高教學(xué)質(zhì)量提升教師專業(yè)能力，實(shí)現(xiàn)先進(jìn)的教育理念向教學(xué)行為轉(zhuǎn)化的有效途徑。那么，幼兒園應(yīng)如何有效開區(qū)園本教研活動(dòng)呢?首先，幼兒園需要明確“園本教研”的含義，它是指以幼兒園發(fā)展過程中遇到的實(shí)際問題為研究對(duì)象，以幼兒園教師為研究主體，運(yùn)用一定的研究方法開展的旨在促進(jìn)幼兒園發(fā)展的研究活動(dòng)。存在的問題:

(一)教師主體性缺失在開展園本教研活動(dòng)中，多數(shù)幼兒園一直遵循上傳下達(dá)的基本模式，由園長(zhǎng)和教研組長(zhǎng)擬訂計(jì)劃方案，定期對(duì)教師群體開展教研活動(dòng)。

活動(dòng)過程中，教師多以被動(dòng)參與為主，其主體性得不到體現(xiàn)。

(二)缺乏理論支撐

很多幼兒教師都“排斥”理論學(xué)習(xí)有些教師參加幼兒園舉辦的專家講座，也是出于園所統(tǒng)t.安排和組織，并非白己對(duì)講座內(nèi)容感興趣。有的教師認(rèn)為，線教師只要帶好班，道牌完成教學(xué)內(nèi)容，照顧好幼兒就足夠了。這正是理論知識(shí)學(xué)習(xí)未能引起教師足夠重視的表現(xiàn)，“重實(shí)踐、輕理論”的思維模式間接地導(dǎo)致了部分教師在參與園本教研活動(dòng)中存在困難。教師長(zhǎng)時(shí)間不加強(qiáng)幼兒教育理論學(xué)習(xí)在研究過程中無法理解教研內(nèi)容，認(rèn)識(shí)水平滯后，缺定理論與實(shí)踐結(jié)合的能力，缺少對(duì)問題的歸納能力，以及對(duì)理論知識(shí)的提升和概括能力，很難在實(shí)踐中施行有效的、正確的幼教理論

(三)成果難以施行

園本教研的主要特點(diǎn)是研究和解決教師的實(shí)際問題。我們?cè)趯?shí)踐中發(fā)現(xiàn)，教研活動(dòng)的結(jié)果常常是“教師都清楚怎么做，但就是做不好”，已經(jīng)通過教研活動(dòng)解決的問題在工作中難以得到有效解決。究其原因，主要是幼兒園沒有關(guān)注到園本教研成果的管理和使用，這也是當(dāng)前多數(shù)幼兒園存在的問題所以由于教師對(duì)教研活動(dòng)的形式和內(nèi)容有若不同的需求，因此在開展園本教研過程中，幼兒園不僅要注重對(duì)教師的企面引導(dǎo)，還要關(guān)注教師的白我發(fā)展和專業(yè)成長(zhǎng)，

題目4

4.分析下面兩段材料，并按照要求完成后面的問題。

材料一：年輕的劉園長(zhǎng)剛上任就深入保教一線“看班”，檢查指導(dǎo)工作。一天早上八點(diǎn)，劉園長(zhǎng)推門進(jìn)人中一班，祁老師顯得有些局促不安，劉園長(zhǎng)微笑著告訴她平時(shí)怎樣組織教育活動(dòng)現(xiàn)在就怎樣進(jìn)行。祁老師按照計(jì)劃，組織小朋友進(jìn)行主題活動(dòng)“清清的水”。劉園長(zhǎng)很高興地欣賞著小朋友之間、師生之間的互動(dòng)與交往，有時(shí)還參與其中?；顒?dòng)結(jié)束后，劉園長(zhǎng)約好午休時(shí)找祁老師交換看法。孩子們睡了，劉園長(zhǎng)悄悄來了。她先請(qǐng)祁老師談了教育活動(dòng)的設(shè)計(jì)過程，實(shí)施的優(yōu)點(diǎn)與不足，后續(xù)活動(dòng)的構(gòu)想等。而后，劉園長(zhǎng)提出了幾點(diǎn)建議，供她參考改進(jìn)。兩人平等交談潛心研究問題，祁老師忘卻了緊張，她發(fā)自內(nèi)心地說：“我今天收獲真大，希望你經(jīng)常來‘看班”’。

材料二：謝園長(zhǎng)也經(jīng)?！翱窗唷?，她總是一臉的嚴(yán)肅，在本子上記錄些什么，看過之后不發(fā)表任何意見就悄然離去。到了工作評(píng)估的時(shí)候，有教師在相關(guān)項(xiàng)目上被扣掉一些分?jǐn)?shù)，去找謝園長(zhǎng)詢問。此時(shí)她才說：“某月某日，你做得怎么樣難道忘記了?我的本子上可記得清清楚楚，你當(dāng)時(shí)的差錯(cuò)現(xiàn)在是抹不掉的!”背地里，教師們稱謝園長(zhǎng)的工作手冊(cè)是一部“黑帳本”，都對(duì)它存有戒心，個(gè)別教師因此產(chǎn)生很大的心理壓力，調(diào)離了幼兒園。

兩任園長(zhǎng)“看班”的出發(fā)點(diǎn)不同，做法不一樣，結(jié)果也形成了鮮明的反差。

根據(jù)所學(xué)知識(shí)，您覺得這兩位園長(zhǎng)的做法哪種更好，為什么？

答:(1)相比第二位園長(zhǎng)，材料中的第一那位園長(zhǎng)的做法更好，更值得學(xué)習(xí)。第一位園長(zhǎng)的做法讓教師覺得園長(zhǎng)的管理活動(dòng)、教研活動(dòng)對(duì)自己是尊重的，是能促進(jìn)自己專業(yè)成長(zhǎng)的。而第二位園長(zhǎng)的做法讓教師覺得園長(zhǎng)對(duì)自己不信任、不尊重，教研活動(dòng)、管理活動(dòng)只是作為園長(zhǎng)的“獎(jiǎng)懲工具”，對(duì)自己的專業(yè)成長(zhǎng)沒有任何幫助，教師從內(nèi)心會(huì)對(duì)這種方式充滿抵制。

(2)從人力資源管理的角度看，管理者應(yīng)該盡量營(yíng)造“人文主義”的組織氣氛。管理者應(yīng)該讓教師在寬松、和諧的環(huán)境中體驗(yàn)管理者的人文關(guān)懷，要以寬闊的胸懷去包容和信任每位數(shù)職工，要和信他們的道德品質(zhì)、認(rèn)可他們的工作態(tài)度，肯定他們的工作能力、信賴他們的工作責(zé)任感、相信教師定能在自己的工作崗位上不斷成熟和成長(zhǎng)。第一位園長(zhǎng)“看班”的出發(fā)點(diǎn)是幫助教師找出問題，并在與教師的共同探討中，解決問題，提高教師的專業(yè)能力第二位園長(zhǎng)“看班”的出發(fā)點(diǎn)是記錄教師的失誤，并以此作為考評(píng)教師的依據(jù)。

(3)從教研管理的角度看，聽課、評(píng)課教研活動(dòng)是傳統(tǒng)的教研活動(dòng)形式。通過聽課、評(píng)課活動(dòng)可以形成良好的學(xué)習(xí)氛圍，達(dá)到促進(jìn)教師之間相互學(xué)習(xí)取長(zhǎng)補(bǔ)短、共同提高教學(xué)水平的目的。評(píng)課是在聽課活動(dòng)結(jié)束之后的教學(xué)延伸，是對(duì)上課教師課堂教學(xué)的得失、成敗進(jìn)行評(píng)議的一種活動(dòng)，是加強(qiáng)教學(xué)常規(guī)管理，開展教育科研活動(dòng)，推進(jìn)教師專業(yè)水平的一個(gè)重要手段。聽課和評(píng)課的最終目的是促進(jìn)教師專業(yè)水平的提高。而要真正實(shí)現(xiàn)這且的，就需要聽課和評(píng)課的教師本著提高教師的能力出發(fā)，組成教研團(tuán)隊(duì)，共同探討、才能達(dá)到預(yù)定的日的，正如材料中第一位園長(zhǎng)那樣。

題目5

5.新的學(xué)期開始了，以到了幼兒園一年一度分班的時(shí)候。每年，園領(lǐng)導(dǎo)總要為分班的事開好幾次會(huì)，仔細(xì)研究調(diào)整，但分班后，還是有許多老師不滿意。不是因?yàn)殡p方合作不好，就是因?yàn)橛袀€(gè)別老師工作不盡力、不負(fù)責(zé)任、不服從班長(zhǎng)管理。

今年，園長(zhǎng)采取了一個(gè)新的分班辦法：就是由園領(lǐng)導(dǎo)考慮權(quán)衡后，選出各班的班長(zhǎng)，再由班長(zhǎng)自己挑選本班的老師。這樣一來，有幾位老師坐不住了。她們有的是原來工作不認(rèn)真、班長(zhǎng)不好管的，有的是與同事不好相處的，班長(zhǎng)們都不愿選她們。最后，出現(xiàn)了她們沒班可以去、班里也缺人手的情況。

于是，園長(zhǎng)開始分別找這幾位老師談話。讓她們總結(jié)一下自己原來的工作，幫她們分析自己落選的原因，使幾位老師明向了自己的缺點(diǎn)。慢慢地，這幾位老師的思想工作做通了，她們向園長(zhǎng)保證：如果班長(zhǎng)選用她們，她們一定認(rèn)真工作，與其他老師好好配合。之后，園長(zhǎng)再次召開班長(zhǎng)會(huì)，做班長(zhǎng)們的工作。希望班長(zhǎng)們從全園的教養(yǎng)工作出發(fā)，給這幾位老師一次機(jī)會(huì)，先試用半學(xué)期，如果再干不好，下學(xué)期就請(qǐng)她們離班下崗。

請(qǐng)根據(jù)幼兒園人力資源管理的相關(guān)內(nèi)容，分析這位園長(zhǎng)的做法。

答：要對(duì)幼兒園人力資源進(jìn)行有效管理。

必須對(duì)幼兒園教職工隊(duì)伍的基本情況非常了解，在了解全園教職工隊(duì)伍的整體狀況和個(gè)體狀祝的基礎(chǔ)上進(jìn)行合理分析，然后進(jìn)行人員的選聘與任用。該幼兒園園長(zhǎng)在充分了解自己幼兒園情況(個(gè)別教師工作不盡力、不負(fù)責(zé)任、不服從班長(zhǎng)管理、沒有團(tuán)隊(duì)意識(shí))基礎(chǔ)上，采取了新的聘用措施，體現(xiàn)了幼兒園人員選聘與任用的原則

(2)幼兒園人員的選聘與任用的原則如下:0按需設(shè)崗，因事用人。②知入昔用、人適其職。③用人所長(zhǎng)、避其所短:④任人唯賢，重視效能;⑤充分信在，委以重任。該幼兒園園長(zhǎng)根據(jù)崗位的要求，選出最適合的人擔(dān)任班長(zhǎng)，再由班長(zhǎng)挑選本班的老師。體現(xiàn)了園長(zhǎng)作為管理者知人善用、用人所長(zhǎng)、

任人唯賢，對(duì)有能力的人充分信任。委以重任。(3)

同時(shí)，該幼兒園園長(zhǎng)通過這種方式積極創(chuàng)條件合理用人，充分發(fā)揮了教職工的作用。首先優(yōu)化了人力組合，達(dá)到了效益最大化。幼兒園園長(zhǎng)讓班長(zhǎng)自已選擇配班教師，這樣搭建起來的班組教師之間相互信任，配合會(huì)更好。其次，建立了動(dòng)態(tài)的用人機(jī)制。使得原先工作不盡力、不負(fù)責(zé)任、不服從班長(zhǎng)管理的教師有了危機(jī)意識(shí)，提高了工作的積極性。最后，制定了相應(yīng)的獎(jiǎng)懲制度。對(duì)以后工作仍然不認(rèn)真，不負(fù)責(zé)任的教師，將會(huì)采取離班下崗的懲罰措施。

(4)因此，園長(zhǎng)通過充分利用人力資源的相關(guān)知識(shí)，建立超了動(dòng)態(tài)的人員選聘與任用制度，改善了幼兒園的工作氛圍，激發(fā)了教職員工的工作積極性，提高了幼兒園工作的質(zhì)量。

題目6

法國(guó)作家拉封丹有一則寓言：北風(fēng)和南風(fēng)比威力，看誰能把行人身上的大衣脫掉。北風(fēng)首先來一個(gè)北風(fēng)凜冽、寒冷刺骨，結(jié)果行人為了抵御北風(fēng)的侵襲，便把大衣裹得緊緊的。南風(fēng)則徐徐吹動(dòng)，頓時(shí)風(fēng)和日麗，行人因?yàn)橛X得春暖上身，始而解開紐扣，繼而脫掉大衣，最終南風(fēng)獲得了勝利。這被稱為是人力資源管理中的“南風(fēng)法則”。

根據(jù)所學(xué)的內(nèi)容，談?wù)勀銓?duì)“南風(fēng)法則”的理解。

答:我認(rèn)為南風(fēng)法則的含義是:

1.方法得當(dāng)柔可克剛。

2.實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)。

3.具體問題具體分析。

4.工欲善其事必先利其器。

期末大作業(yè)

期末大作業(yè)題目：

如果你是一名幼兒園園長(zhǎng)，請(qǐng)從幼兒園工作的各個(gè)方面談?wù)勅绾巫龊糜變簣@的管理。

寫作要求：根據(jù)所學(xué)知識(shí)，談?wù)勛鳛橐幻芾碚?，?yīng)該如何進(jìn)行幼兒園的管理。要求包括幼兒園保教工作、總務(wù)后勤工作、安全衛(wèi)生、人力資源、組織文化等方面。字?jǐn)?shù)在800-1000字。

答：俗話說的好“火車跑的快，全靠車頭帶”，一所幼兒園沒有一個(gè)好的管理者，那他們的工作是沒有創(chuàng)新的，同時(shí)也開展不起來。因此說，園長(zhǎng)是幼兒園的最高決策者、領(lǐng)路人。只要有一個(gè)自身素質(zhì)好，領(lǐng)導(dǎo)水平高的園長(zhǎng)，就會(huì)帶出一支好的教職工隊(duì)伍，就會(huì)把幼兒園管理的井井有條，并且在保教質(zhì)量上也有很大提高，這位園長(zhǎng)就能辦出一所品牌幼兒園，那么，如何做一名稱職的管理者呢？

一、管理者必須具備的素質(zhì)

1．一名好的園長(zhǎng)應(yīng)該有較高的思想素質(zhì)，有專業(yè)的文化知識(shí)，對(duì)幼教事業(yè)有滿腔熱情，有愛心的人。她能把本職工作當(dāng)做自己生命的一部分，以園為家，精心呵護(hù)著大家庭里的每一個(gè)成員，默默的為這個(gè)家奉獻(xiàn)著全部精力。。

說實(shí)話，要當(dāng)好一名好園長(zhǎng)可真不容易，別人的不理解，自己的酸甜苦辣這也算不了什么，但只要聽到孩子的歡笑聲、家長(zhǎng)的贊美聲、領(lǐng)導(dǎo)的肯定聲、那這位園長(zhǎng)就感到非常欣慰了。

2．我作為一名園長(zhǎng)，感覺“園長(zhǎng)”一詞對(duì)我來說責(zé)任重大，因?yàn)樗锩婧w了我不僅是一個(gè)實(shí)踐者；而且是幼兒園隊(duì)伍的鑄造者。

二、調(diào)動(dòng)教師的積極性

對(duì)教師現(xiàn)實(shí)需要的盡可能最大化滿足。

人本主義心里學(xué)家馬斯洛將人的需要按生理需要，安全需要，歸屬與愛的需要，尊重的需要和自我實(shí)現(xiàn)的需要幾個(gè)層級(jí)排列，構(gòu)成一個(gè)動(dòng)態(tài)的整體系統(tǒng)，他認(rèn)為，低級(jí)需要得到起碼的滿足之后高級(jí)需要才成為支配性動(dòng)機(jī)。

教師作為“社會(huì)人”，也不可避免的存在這些需要，“衣食足而知榮辱”吃飽才能干好，當(dāng)工資水平不足以吸引專業(yè)化教師時(shí)，僅僅用專業(yè)化的標(biāo)準(zhǔn)作為職業(yè)準(zhǔn)入和優(yōu)化的條件是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。所以，自我擔(dān)任園長(zhǎng)以來，我盡可能最大限度的提高教師的待遇和水平，讓教師感到領(lǐng)導(dǎo)對(duì)他的關(guān)心和尊重，從而使他們找到了歸宿感和被尊重感。如，我園在每年的“六一”活動(dòng)中，本園先安排教師編排節(jié)目，然后進(jìn)行全園比賽，評(píng)出一、二、三、等獎(jiǎng)，評(píng)出的一等獎(jiǎng)參加鎮(zhèn)，縣，市級(jí)演出，然后按訂出的獎(jiǎng)勵(lì)制度給指導(dǎo)教師按時(shí)兌現(xiàn)，例如還有環(huán)境獎(jiǎng)、衛(wèi)生獎(jiǎng)、游戲質(zhì)量獎(jiǎng)、以及安全獎(jiǎng)、考勤獎(jiǎng)、優(yōu)秀班級(jí)獎(jiǎng)等。

三、實(shí)現(xiàn)目標(biāo)管理，逐步促進(jìn)本園目標(biāo)與個(gè)人目標(biāo)的有機(jī)結(jié)合

目標(biāo)管理是一種先進(jìn)的管理方法和管理理論，我園已實(shí)現(xiàn)了目標(biāo)管理，“目標(biāo)管理”是管理工作的出發(fā)點(diǎn)有最終歸屬感，貫穿于幼兒園管理的全過程，也就是培養(yǎng)什么樣的人，建設(shè)怎樣的師資，以及各項(xiàng)工作的完成情況等。本園在制定全面的目標(biāo)管理計(jì)劃時(shí)，一般都采取發(fā)動(dòng)全園職工充分討論，在此基礎(chǔ)上找出那些是好的，那些是不夠合理的，那些是需要修改補(bǔ)充的，然后由骨干教師作進(jìn)一步討論，最后園領(lǐng)導(dǎo)研究決定，但在目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的過程中，幼兒園目標(biāo)往往與個(gè)人奮斗目標(biāo)趨向出現(xiàn)不一致性，從而影響了幼兒園目標(biāo)的順利進(jìn)行，那么怎樣使幼兒園目標(biāo)與個(gè)人目標(biāo)有機(jī)結(jié)合呢？

在幼兒園管理中，幼兒園目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)并不意味著目標(biāo)管理的作用已經(jīng)充分的發(fā)揮了，如果幼兒園目標(biāo)對(duì)某些成員來說只是工作目標(biāo)，而不是自身意愿為之奮斗的目標(biāo)，那么他們對(duì)目標(biāo)的態(tài)度就不會(huì)積極主動(dòng)，他們的潛能也不會(huì)最大限度的得到發(fā)揮，歸根結(jié)底，仍然不能最大限度的調(diào)動(dòng)人的積極性。

管理心理學(xué)的理論認(rèn)為，人在社會(huì)化的活動(dòng)中，看到了自己的工作價(jià)值，并找到了自己存在的價(jià)值，他的積極性就會(huì)大大提高，就能在工作中獲得極大滿足，也就能進(jìn)一步激發(fā)他的事業(yè)心和責(zé)任感。

因此，如果在幼兒園管理中把幼兒園目標(biāo)和廣大的教職工個(gè)人目標(biāo)有機(jī)結(jié)合起來，使開展工作的過程能為廣大教師的自我發(fā)現(xiàn)，自我認(rèn)識(shí)，自我努力，自我成長(zhǎng)創(chuàng)造良好的條件，這樣他們就會(huì)感到幼兒園確實(shí)是自己的“用武之地”。就會(huì)覺得自己的工作有奔頭，越干越能發(fā)揮自己的聰明才智，并在日常工作中產(chǎn)生相互支持，相互幫助，共同奮斗的凝聚力。

為了實(shí)現(xiàn)幼兒園目標(biāo)與個(gè)人目標(biāo)的有機(jī)結(jié)合，管理者應(yīng)從一下幾個(gè)方面去做；一是園長(zhǎng)要做到嚴(yán)而有方，一位專家曾經(jīng)說過“管理應(yīng)該是嚴(yán)格的，但要嚴(yán)而有方”這嚴(yán)是體現(xiàn)在制定嚴(yán)格的規(guī)章制度，崗位責(zé)任和工作流程，把本園的管理納入到有章可循有法可依的軌道。二是嚴(yán)而有理，管理者應(yīng)該是嚴(yán)而有理的，不過有的園長(zhǎng)說話隨便，不能以口服信心服的方法說服他人，在新《綱要》第三部分組織實(shí)施中，談到“幼兒園的教育活動(dòng)是教師有目的，有計(jì)劃的引導(dǎo)生動(dòng)，活潑，主動(dòng)活動(dòng)的教育過程”作為管理者，要從兒童發(fā)展觀，教育整體觀的高度上積極認(rèn)可教師創(chuàng)新的做法，也要果斷的指出不良教育行為所反映的陳舊教育觀念的影響，并誠(chéng)懇的提出修改意見從而大膽的嘗試。三是嚴(yán)而有情，我們?cè)谥贫ü芾項(xiàng)l例時(shí)追求的理想化，合理化，但在執(zhí)行中會(huì)遇到種種情況，有時(shí)合理的東西就不那么和情了，甚至管與被管之間出現(xiàn)了矛盾，如處理不好就會(huì)產(chǎn)生消極情緒，尤其是我們幼兒教師我們面對(duì)的是一群活潑可愛的孩子，而不是一塊塊冷冰的石頭，所以當(dāng)教師的情緒處在消極被動(dòng)的狀態(tài)時(shí)，就會(huì)對(duì)教育產(chǎn)生不利，因此園長(zhǎng)在處理問題是還要講情感因素，把問題分析好處理好，如我園有一年輕教師，工作時(shí)間不長(zhǎng)，但在各方面潛力很大，曾經(jīng)代表我園到縣講課，她編排的各種節(jié)目曾多次受到領(lǐng)導(dǎo)和家長(zhǎng)的好評(píng)，制作的玩具曾獲縣三等獎(jiǎng)，真是一個(gè)好人才，但就是在班務(wù)工做中常常出錯(cuò)，工作不細(xì)致，主要原因是她在家里是獨(dú)苗，什么事都由家長(zhǎng)代替，我想現(xiàn)在的青年教師在成長(zhǎng)中需要周圍人的照顧和領(lǐng)導(dǎo)的寬容和幫助，如果有點(diǎn)小事就給她扣帽子，這樣她會(huì)在工作中產(chǎn)生消極態(tài)度，那么她的工作怎么能干好呢？因此，正想新〈綱要〉所說，教師的態(tài)度和管理方式有助于形成安全，溫馨的心理環(huán)境。

四、采取“以人為本”的管理方法

每一個(gè)人都有被關(guān)愛，被認(rèn)可求發(fā)展的需要，被管理者也是如此，樹立以人為本的管理?xiàng)l例，我認(rèn)為主要體現(xiàn)在一下幾個(gè)方面：

一是要樹立正確的民主意識(shí)，依靠全體教職員工，發(fā)揮他們的主人翁的精神，大膽的嘗試，創(chuàng)造各項(xiàng)活動(dòng)的最佳成果。

二是慧眼識(shí)才，熱心愛才，合度用才，要做到用人所長(zhǎng)，避其所短，切忌用人不公是最大的不公，同時(shí)要善于化消極因素為積極因素，使全體職工經(jīng)常保持積極的工作狀態(tài)，使組織充滿生機(jī)與活力。

三是要營(yíng)造和諧的民主氛圍，尊重教師，辯證的去看待每一位教職工，積極幫助他們的困難，關(guān)心他們的生活。

四是園長(zhǎng)要多看、多想、多學(xué)、多做、即是理性的思考者又是開拓的實(shí)踐者。

總之，隨著時(shí)代的發(fā)展，社會(huì)在前進(jìn)，未來在召喚，管理方法的科學(xué)化，現(xiàn)代化，是當(dāng)今時(shí)代的要求，開拓新視野，樹立新觀念，進(jìn)入新境界，開拓新思路，才能在社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的大潮中永遠(yuǎn)立于不敗之地。

案例題庫(kù)

案例1

在新學(xué)期第一次全園大會(huì)上，周園長(zhǎng)向全體教職工宣布了新學(xué)期的各項(xiàng)工作重點(diǎn)，特別是向各班的保教人員強(qiáng)調(diào)指出，幼兒入園一個(gè)月左右，園領(lǐng)導(dǎo)就將對(duì)各班幼兒的常規(guī)習(xí)慣養(yǎng)成情況開展一次全面大檢查，并將該常規(guī)工作檢查的結(jié)果作為期末評(píng)選先進(jìn)和發(fā)放獎(jiǎng)金的依據(jù)。接著周園長(zhǎng)反復(fù)強(qiáng)調(diào)了此次檢查工作的重要意義。

周園長(zhǎng)的宣傳和動(dòng)員確實(shí)達(dá)到了預(yù)期的效果，為了迎接一個(gè)月后的檢查，教師們只要一有時(shí)間就帶領(lǐng)幼兒練習(xí)一日生活中各個(gè)環(huán)節(jié)的常規(guī)內(nèi)容，為了讓幼兒能熟練掌握“鞠躬問好”、“雙手端水杯”、“輕收小椅子”、“按步驟洗手”等常規(guī)內(nèi)容，有的老師會(huì)騰出大段時(shí)間，讓幼兒專門練習(xí)這些常規(guī)要求。隨著一個(gè)月的檢查評(píng)比期限日益臨近，有些班級(jí)的保教人員干脆進(jìn)行“全天候”常規(guī)強(qiáng)化訓(xùn)練，無論是一日生活中的集體教育活動(dòng)時(shí)間，還是游戲活動(dòng)和戶外活動(dòng)時(shí)間，全部被老師們用來進(jìn)行常規(guī)習(xí)慣養(yǎng)成強(qiáng)化訓(xùn)練。

一個(gè)月后的一天，周園長(zhǎng)果然帶著副園長(zhǎng)和保教主任等人來到各班檢查幼兒常規(guī)習(xí)慣了。周園長(zhǎng)等人無論走到哪個(gè)班，幼兒們都非常安靜而聽話，搬動(dòng)小椅子的時(shí)候也不會(huì)弄出一點(diǎn)兒聲音。對(duì)于各班的表現(xiàn)，周園長(zhǎng)等人非常滿意。領(lǐng)導(dǎo)們離開后，老師和保育員都如釋重負(fù)，都感嘆一個(gè)月的緊張訓(xùn)練生活總算結(jié)束了。

此次常規(guī)工作檢查以后，周園長(zhǎng)和其他領(lǐng)導(dǎo)再也沒有提出過常規(guī)工作檢查的要求，老師們也不再向幼兒強(qiáng)調(diào)“雙手端水杯”和“輕收小椅子”這類要求了。各個(gè)班級(jí)又回復(fù)了以往的樣子。

仔細(xì)閱讀案例資料，思考以下問題：

1.你如何評(píng)價(jià)周園長(zhǎng)的管理方式？

2.幼兒園常規(guī)檢查工作應(yīng)該怎么做？

答：

1.周園長(zhǎng)管理方式的評(píng)價(jià)

合理之處：

養(yǎng)成幼兒良好的常規(guī)習(xí)慣不僅可以保證幼兒的安全和健康，而且也是幼兒園建立正常保教秩序的前提。同時(shí)，良好常規(guī)也是教師進(jìn)行保教工作管理、提高保教工作質(zhì)量的重要手段。因此，本案例中周園長(zhǎng)在開學(xué)伊始就強(qiáng)調(diào)各班常規(guī)工作的重要性，并貫徹執(zhí)行幼兒園《常規(guī)工作檢查制度》，對(duì)各班常規(guī)工作進(jìn)行檢查，其工作的重心與方向無疑是正確的。

不合理之處：

首先，沒有正確把握常規(guī)工作檢查的經(jīng)常性的特點(diǎn)。周園長(zhǎng)沒有把握常規(guī)工作僅僅依靠一次檢查，是不能保證幼兒常規(guī)習(xí)慣的培養(yǎng)效果的。幼兒常規(guī)習(xí)慣培養(yǎng)工作具有日常性和長(zhǎng)期性的特點(diǎn)，幼兒園的常規(guī)工作檢查必須經(jīng)?；⒅贫然?。

其次，沒有通過宣傳、教育使教職工真正理解常規(guī)習(xí)慣培養(yǎng)工作的日常性和長(zhǎng)期性特點(diǎn)。幼兒良好的常規(guī)習(xí)慣要在日常生活的各個(gè)環(huán)節(jié)中逐漸去養(yǎng)成，不是通過臨時(shí)性的強(qiáng)化機(jī)械訓(xùn)練來掌握。如果教師不加強(qiáng)日常的、長(zhǎng)期的培養(yǎng)工作，這種短期強(qiáng)化訓(xùn)練的效果很快就會(huì)消失。

最后，沒有引導(dǎo)保教人員掌握常規(guī)培養(yǎng)的正確方法。日常生活中的常規(guī)訓(xùn)練不是臨時(shí)性的強(qiáng)化機(jī)械訓(xùn)練。在本案例中，周園長(zhǎng)沒有強(qiáng)調(diào)對(duì)幼兒進(jìn)行一日生活環(huán)節(jié)中的常規(guī)習(xí)慣養(yǎng)成教育，當(dāng)全園出現(xiàn)強(qiáng)化機(jī)械訓(xùn)練培養(yǎng)幼兒一日生活常規(guī)時(shí)，周園長(zhǎng)也沒有加以制止，導(dǎo)致后來這種訓(xùn)練影響了幼兒園一日生活和幼兒游戲活動(dòng)的正常開展。

2.幼兒園如何開展常規(guī)工作

①通過培訓(xùn)、考核、讓保教人員熟記幼兒一日生活中各個(gè)環(huán)節(jié)的常規(guī)要求。②引導(dǎo)保教人員在日常生活中嚴(yán)格要求自己，以較高的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范自己的言行，為幼兒樹立起隨時(shí)可以模仿的榜樣。③可以組織保教人員尋找或者創(chuàng)編一些歌曲、兒歌或故事，借助文藝作品，幫助幼兒掌握常規(guī)要求。④可以引導(dǎo)保教人員創(chuàng)設(shè)一些游戲場(chǎng)景，讓幼兒通過童趣化的游戲情境來學(xué)習(xí)和鞏固常規(guī)要求。⑤可以組織保教人員展開討論，哪些常規(guī)需要幼兒共同參與制定。

案例2

這是中央電視臺(tái)曾播出的一則新聞。在西北某市，原有一所集體辦的幼兒園，現(xiàn)在被某中年男子承包，該男子為幼兒園的園長(zhǎng)兼校車司機(jī)。為了吸引更多偏遠(yuǎn)地區(qū)的幼兒入園，這個(gè)幼兒園采取了用校車接送一些家住得較遠(yuǎn)的幼兒入園和離園的措施。每天接送幼兒時(shí)，除了這名兼任園長(zhǎng)的中年男子負(fù)責(zé)開車之外，車上還有一名專門負(fù)責(zé)接送幼兒的教師。

發(fā)生慘劇的這天早上，一名3歲的幼兒像往常一樣被幼兒園的校車接走了，這名幼兒就坐在校車的副駕駛的位置上，除了這名幼兒，車上還有其他多名幼兒。到幼兒園后，其他孩子都下了車，不知道什么原因，這名3歲幼兒沒有下車，司機(jī)和老師都沒有發(fā)現(xiàn)。

在此后的一天時(shí)間里，該幼兒園沒有人再去看看校車，當(dāng)班的老師也沒有向司機(jī)詢問這名幼兒為什么沒有來園，也沒有任何人給該幼兒家長(zhǎng)打個(gè)電話溝通一下情況。直到下午離園用車時(shí)，這位園長(zhǎng)才打開校車的門，發(fā)現(xiàn)這名幼兒已經(jīng)窒息身亡了。

面對(duì)這樣一個(gè)鮮活的小生命就這樣突然消逝的悲慘現(xiàn)實(shí)，痛苦萬分的孩子母親質(zhì)疑道，在孩子被鎖在校車上的7個(gè)小時(shí)里，孩子把腦門都撞得青紫了，為什么沒有人聽到？為什么沒有人問一下家長(zhǎng)，孩子是否來幼兒園了？如果有某個(gè)人曾經(jīng)這樣做了的話，這樣的慘劇就不會(huì)發(fā)生。

實(shí)際上，這一案例絕不是個(gè)案。近年來，從各種新聞報(bào)道中，可以屢屢看到由于校車管理不善而導(dǎo)致的類似意外事故，有的幼兒因?yàn)樾＼嚱煌ㄊ鹿识鴨噬?，有的幼兒因?yàn)樾＼嚱铀徒處煹氖韬龆В械男＼囈驗(yàn)槌d而失控掉入河里，造成十多個(gè)幼兒?jiǎn)噬@些慘痛的意外事故時(shí)刻警醒著有關(guān)部門和幼兒園的管理者，為了幼兒的生命安全和健康，必須加強(qiáng)對(duì)校車的管理。

仔細(xì)閱讀案例資料，思考以下問題：

1.這次事故的原因是什么？在這次事故中，幼兒園的管理漏洞在哪里？

2.幼兒園應(yīng)該如何做好校車管理工作？

答：

1.事故原因及幼兒園管理漏洞分析

從表面上看，這起慘劇是由于兩位教師的失察和失職造成的，但是深究教師失察和失職背后的原因，則是因?yàn)樵撚變簣@在校車管理上的混亂不堪，沒有建立健全一整套有關(guān)校車管理制度，或者沒有認(rèn)真遵照和執(zhí)行相關(guān)的規(guī)章制度造成的。這樣的事故出現(xiàn)盡管偶然，其實(shí)也是必然。

該幼兒園的管理漏洞有以下兩方面：

①該幼兒園負(fù)責(zé)接送的教師在幼兒下車時(shí)，既沒有清點(diǎn)幼兒上下車的人數(shù)是否相符，也沒有檢查一下車內(nèi)是否還有幼兒由于睡著了或其他原因沒有下車。這就導(dǎo)致了這名3歲的幼兒即使坐在副駕駛位置這個(gè)很顯眼的地方，也仍然沒有被老師發(fā)現(xiàn)，結(jié)果造成了該幼兒被鎖在車?yán)?，為幼兒最終遇難埋下了禍根。

②該幼兒所在班級(jí)的教師沒有切實(shí)履行注意和詢問的義務(wù)，當(dāng)這名固定由校車接送的幼兒沒有來園時(shí)，當(dāng)班教師既沒有向負(fù)責(zé)接送的教師詢問一下該幼兒為何沒有到班級(jí)的原因，也沒有與家長(zhǎng)溝通一下情況，結(jié)果導(dǎo)致幼兒被鎖在車?yán)?個(gè)小時(shí)而無人發(fā)現(xiàn)并最終死亡的慘劇發(fā)生。

2.如何做好校車管理工作

①建立起完善、周密而具有操作性的校車管理制度，將其作為一項(xiàng)全園性的制度加以落實(shí)。

在這項(xiàng)制度中，應(yīng)明確相關(guān)各方人員的權(quán)利、責(zé)任與義務(wù)，相關(guān)人員包括園長(zhǎng)、后勤園長(zhǎng)、負(fù)責(zé)接送的教師，駕駛員，幼兒家長(zhǎng)和各班級(jí)的教師等。

②在建立健全制度的基礎(chǔ)上，幼兒園可把這一規(guī)章制度印刷成冊(cè)，發(fā)給幼兒家長(zhǎng)和幼兒園的相關(guān)人員，加大對(duì)該規(guī)章制度的宣傳和落實(shí)力度，避免其成為一紙空文。

③應(yīng)落實(shí)校車接送的細(xì)化操作環(huán)節(jié)，尤其要抓好幼兒上車、乘車中途和下車這三個(gè)環(huán)節(jié)的細(xì)化管理，督促各方人員嚴(yán)格按照規(guī)定程序進(jìn)行操作。

④在幼兒上車的環(huán)節(jié)，幼兒園應(yīng)仔細(xì)考慮等候時(shí)間、排隊(duì)方式等細(xì)節(jié)問題的操作程序。如負(fù)責(zé)接送的教師是否需要提前來到站點(diǎn)，以接待那些陸續(xù)來到站點(diǎn)乘車的幼兒？如果乘車的幼兒較多，是否需要按照班級(jí)或小、中、大三個(gè)年齡班進(jìn)行排隊(duì)等候？

⑤在幼兒下車的環(huán)節(jié)，幼兒園同樣應(yīng)仔細(xì)考慮幼兒下車順序、教師如何與家長(zhǎng)交接等細(xì)節(jié)問題的操作程序。比如當(dāng)早晨幼兒乘車到達(dá)幼兒園時(shí)，兩名負(fù)責(zé)接送的教師要分別站在車上和車下，引導(dǎo)幼兒按照上車的順序依次下車，清點(diǎn)、核對(duì)幼兒人數(shù)后，再將幼兒分別交給全園各班教師。在離園乘車回家的時(shí)候，用同樣的方式交給家長(zhǎng)。如果有的幼兒暫時(shí)沒有人接，教師要將幼兒帶在自己的身邊等候，直到站點(diǎn)上所有的幼兒離開后，教師方可離開。如果有的家長(zhǎng)需要與教師溝通一下情況，教師要先說“麻煩您先等我一下”，等待其他幼兒都交給家長(zhǎng)后，再與這名家長(zhǎng)溝通。

⑥幼兒園還可以將校車管理制度與獎(jiǎng)懲制度結(jié)合起來，切實(shí)鼓勵(lì)那些富有愛心、細(xì)致周到、用心負(fù)責(zé)的接送教師和駕駛員，從而提高校車接送質(zhì)量和安全指數(shù)，堅(jiān)決杜絕像本案例那樣的慘劇發(fā)生。

案例3

某幼兒園是一所規(guī)模很小的民辦幼兒園，是由一處民宅改建而成的，幾間不大的屋子發(fā)揮著活動(dòng)室、寢室、盥洗室和廚房等功能。

這一天，幼兒園吃午餐，午餐中有道圓白菜炒肉。在老師的監(jiān)督下，所有的孩子幾乎都把自己碗里面的飯菜吃完了?？墒浅酝炅宋绮蜎]多久，就有一名幼兒大聲喊起來：“老師，我肚子疼”，聽到喊聲，老師忙走過去，還沒有等老師和這名兒童深入交流，又有幾名幼兒也喊起來：“老師，我肚子疼”。聽到這么多喊聲，帶班老師還以為是幼兒調(diào)皮，在相互模仿。可是，看到幼兒蒼白而痛苦的表情，帶班老師意識(shí)到了問題的嚴(yán)重性。

于是老師忙向園長(zhǎng)做了匯報(bào)，園長(zhǎng)連忙召集了其他工作人員，大家一起把幼兒們送到了醫(yī)院。醫(yī)生在問明情況，做了檢查之后確診為誤食農(nóng)藥中毒，認(rèn)為導(dǎo)致幼兒中毒的可能就是那道圓白菜炒肉。因?yàn)閳A白菜在生長(zhǎng)過程中，特別容易發(fā)生病蟲害，需要噴灑大量的農(nóng)藥。但是，在食用圓白菜時(shí)，有些人往往會(huì)因?yàn)閳A白菜看起來比較干凈，而忽視了對(duì)它的清洗和浸泡，常常只把圓白菜表面洗一洗就用它炒菜了，這樣很多農(nóng)藥就殘留在圓白菜的內(nèi)部。

為了進(jìn)一步確認(rèn)幼兒集體腹痛的原因，醫(yī)生要求園長(zhǎng)把幼兒當(dāng)天午餐所吃的食物全部留樣到醫(yī)院化驗(yàn)。聽了醫(yī)生的要求，園長(zhǎng)一下子愣住了，因?yàn)樗€沒有聽說過什么“食物留樣”的規(guī)定，更別提監(jiān)督他人進(jìn)行“食物留樣”的工作了。

最終，幼兒園也沒有能把午餐的食物留樣送到醫(yī)院。不過在醫(yī)生的精心治療下，孩子們都安然無恙的出院了。但是，這件事卻給幼兒園帶來了極壞的影響，使幼兒園陷入了生存危機(jī)之中。

仔細(xì)閱讀案例資料，思考以下問題：

1.事故的表面原因是什么？事故的深層原因是什么？

2.幼兒園應(yīng)該怎么做？

答：

1.事故發(fā)生的原因分析

（1）事故的表面原因

幼兒園的炊事人員沒有認(rèn)真做好食物的清洗工作，烹飪的圓白菜中含有過量的農(nóng)藥殘留，導(dǎo)致了幼兒出現(xiàn)腹痛等中毒癥狀。

（2）事故的深層原因

該幼兒園沒有建立健全一套完整的幼兒膳食管理制度。比如在采購(gòu)過程中，未能嚴(yán)格食品準(zhǔn)入管理，沒有確保食品的安全與衛(wèi)生，采用了農(nóng)藥殘留超標(biāo)的蔬菜。炊事員在餐飲操作方面缺乏明確的制度規(guī)范和監(jiān)督管理，導(dǎo)致炊事員在清洗食物的過程中，沒有按照操作規(guī)程進(jìn)行操作，未能對(duì)圓白菜進(jìn)行充分浸泡和清洗，沒有將殘留農(nóng)藥洗干凈。幼兒園從未建立食品留樣制度，既沒有專人負(fù)責(zé)幼兒每餐的食物留樣，也沒有專用的儲(chǔ)藏箱和容器存放食物留樣，更沒有制定對(duì)幼兒食物留樣記錄和處理的工作制度。

2.幼兒園如何改進(jìn)食品衛(wèi)生管理

（1）建立健全幼兒園食品采購(gòu)制度。

幼兒園應(yīng)定期和不定期地進(jìn)行食品市場(chǎng)調(diào)查活動(dòng)，了解幼兒園各種常用食品的價(jià)格和質(zhì)量情況。在此基礎(chǔ)上，確定幼兒園大宗食品定點(diǎn)采購(gòu)的供貨方，將供貨方的詳細(xì)信息，如單位名稱、法人代表姓名、衛(wèi)生許可證、工商營(yíng)業(yè)執(zhí)照、聯(lián)系電話和詳細(xì)地址等在幼兒園公示，接受全體教職工的監(jiān)督，并將供貨方的上述資料保存歸檔，以備查詢。

針對(duì)在食品采購(gòu)環(huán)節(jié)容易出現(xiàn)的問題，幼兒園還應(yīng)與供貨商簽訂“食品供貨合同”，明確雙方責(zé)任，確保貨源質(zhì)量、衛(wèi)生和安全，嚴(yán)格把好食品的準(zhǔn)入關(guān)。

（2）建立健全幼兒園食品的驗(yàn)收和庫(kù)房管理制度。

①建立食品采購(gòu)的臺(tái)賬記錄簿，有專人負(fù)責(zé)詳細(xì)登記每天購(gòu)買食物的時(shí)間、來源、檢驗(yàn)情況、質(zhì)量證明、保質(zhì)期限等。②形成食品的驗(yàn)收制度，設(shè)專人對(duì)采購(gòu)進(jìn)園的食品進(jìn)行驗(yàn)收，除檢查相關(guān)記錄和證件是否齊全之外，還應(yīng)重點(diǎn)檢查食品的質(zhì)量、數(shù)量和重量是否與“食品供貨合同”中的有關(guān)規(guī)定相符合。重點(diǎn)檢查禽肉類、畜肉類等。③應(yīng)有專人對(duì)食品庫(kù)房進(jìn)行管理，建立食品出庫(kù)賬目。幼兒園采用的主食品在庫(kù)存方面不宜過多，糧、油和糖等食品按需領(lǐng)取。

（3）建立健全幼兒園飲食操作制度，將炊事員一日工作的具體操作規(guī)范化。

①“四隔離”制度：生食與熟食隔離；成品與半成品隔離；食品、雜物與藥物隔離；食品與天然冰隔離。②“四過關(guān)”制度：即一洗、二刷、三沖、四消毒制度。③炊事人員個(gè)人衛(wèi)生的“四勤”制度：勤洗手剪指甲，勤洗澡理發(fā)，勤洗衣服、被褥；勤換工作服。

在細(xì)化廚房工作人員的具體操作規(guī)范之后，幼兒園可將這些操作規(guī)范用圖文并茂的形式印刷出來，粘貼在廚房工作人員視線能經(jīng)常到達(dá)的地方。如果幼兒園規(guī)模較大且經(jīng)濟(jì)條件允許，還可以實(shí)行分灶負(fù)責(zé)的飲食操作規(guī)定。

（4）建立幼兒園食物留樣制度

設(shè)專人（如保健醫(yī)生）并配備專門的儲(chǔ)藏箱和容器，專門負(fù)責(zé)幼兒園每餐供應(yīng)的食物的留樣工作。一般來說，食物取樣200~400克左右，一般留存24小時(shí)，而且所有的食物不能混放，必須分別留存，并做好所留樣食物樣品的記錄工作。

（5）建立健全幼兒園膳食管理委員會(huì)制度

由于幼兒園膳食管理委員會(huì)責(zé)任重大，應(yīng)該由各方面的人員代表組成，比如說園領(lǐng)導(dǎo)、保健醫(yī)生、教師、保育員、財(cái)會(huì)人員、家長(zhǎng)等等。膳食管理委員會(huì)的職責(zé)包括：

①監(jiān)督采購(gòu)、驗(yàn)收環(huán)節(jié)及庫(kù)房管理人員是否認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度，以及炊事人員是否嚴(yán)格執(zhí)行操作制度和衛(wèi)生制度，是否嚴(yán)格遵照操作規(guī)范來烹飪膳食。②深入各個(gè)班級(jí)了解幼兒進(jìn)餐情況，聽取幼兒、家長(zhǎng)和保教人員等各方面對(duì)幼兒膳食的意見。③定期研究，不斷改進(jìn)幼兒膳食，制定科學(xué)營(yíng)養(yǎng)的幼兒食譜，并每周向家長(zhǎng)公布幼兒食譜，這樣既有利于家長(zhǎng)監(jiān)督，又便于家長(zhǎng)根據(jù)幼兒園的食譜調(diào)整家庭的食譜，促進(jìn)幼兒健康成長(zhǎng)。④責(zé)成財(cái)會(huì)人員定期公布幼兒伙食費(fèi)收支的賬目，以便家長(zhǎng)監(jiān)督。

（6）嚴(yán)格遵守國(guó)家有關(guān)飲食衛(wèi)生管理的規(guī)章制度

我國(guó)衛(wèi)生部曾經(jīng)明確規(guī)定飲食衛(wèi)生規(guī)范的“五四制”要求。

除了前面提到的“四隔離”、“四過關(guān)”、“四勤”以外。還包括原料到成品實(shí)行“四不”制度，即采購(gòu)員不購(gòu)買腐爛變質(zhì)的原料，保管驗(yàn)收員不收腐爛變質(zhì)的原料，加工人員（廚師）不用腐爛變質(zhì)的原料，營(yíng)業(yè)員不賣腐爛變質(zhì)的食品。環(huán)節(jié)衛(wèi)生采取“四定”辦法：定人、定物、定時(shí)間、定質(zhì)量。

案例4

一天上午，某園園長(zhǎng)在例行的聽課過程中，聽了中（1）班楊老師的科學(xué)活動(dòng)“有趣的影子”。在這個(gè)活動(dòng)中教師預(yù)設(shè)的目標(biāo)是：①初步了解影子的形成和變化情況。②知道有光的地方才能有影子，發(fā)現(xiàn)光與影子的關(guān)系。③嘗試用繪畫、符號(hào)等方式記錄影子的變化，培養(yǎng)幼兒的好奇心和探究欲望。教學(xué)過程是：謎語(yǔ)導(dǎo)入——探索發(fā)現(xiàn)——手影游戲——戶外游戲（找影子、畫影子、踩影子）——鞏固練習(xí)。

園長(zhǎng)首先肯定了楊老師尊重幼兒年齡特點(diǎn)，充分運(yùn)用游戲等手段調(diào)動(dòng)幼兒學(xué)習(xí)積極性的思路，然后指出了楊老師教學(xué)中存在的問題。但是，楊老師自己覺得，只要幼兒在教學(xué)中始終保持著較高的學(xué)習(xí)積極性，教學(xué)就算是取得了較好的教學(xué)效果了。于是，園長(zhǎng)請(qǐng)她自己對(duì)照自己的教學(xué)目標(biāo)，結(jié)合教學(xué)效果認(rèn)真進(jìn)行一下教學(xué)反思，然后下午備課時(shí)，再與楊老師進(jìn)一步探討。

下午，園長(zhǎng)和楊老師坐在一起，先由楊老師進(jìn)行課后反思。園長(zhǎng)發(fā)現(xiàn)，楊老師除了對(duì)自己教學(xué)的最后一個(gè)環(huán)節(jié)（鞏固練習(xí)）的學(xué)習(xí)效果不太滿意之外，認(rèn)為其他環(huán)節(jié)沒有什么不合適的，覺得自己的教學(xué)比較成功。

園長(zhǎng)聽完以后，先肯定了楊老師對(duì)最后一個(gè)環(huán)節(jié)的問題查找得非常準(zhǔn)確，然后與她一起分析了教學(xué)的目標(biāo)、流程設(shè)計(jì)等，共同尋找存在的問題。

問題一：教學(xué)目標(biāo)中認(rèn)知內(nèi)容較多，教學(xué)重點(diǎn)不突出。

對(duì)中班幼兒來說，僅一次活動(dòng)就完成這些內(nèi)容，難度較大，而且認(rèn)知目標(biāo)較多，造成教學(xué)環(huán)節(jié)變化過于頻繁，為了在有限的教學(xué)時(shí)間內(nèi)完成教學(xué)任務(wù)，每個(gè)教學(xué)環(huán)節(jié)都只能匆匆而過，幼兒的操作、發(fā)現(xiàn)及教師的總結(jié)、引領(lǐng)都不充分。特別是幼兒在戶外“畫影子、踩影子”的游戲中，雖然幼兒積極性很高，但幼兒還未能真正發(fā)現(xiàn)、理解“光和影子”的關(guān)系時(shí)，這個(gè)環(huán)節(jié)就草草結(jié)束了。

問題二：科學(xué)概念不夠準(zhǔn)確。

在“探索發(fā)現(xiàn)”環(huán)節(jié)，楊老師引導(dǎo)幼兒比較陽(yáng)光下和陰暗處有無影子，引導(dǎo)幼兒發(fā)現(xiàn)影子的形成，然后，楊老師小結(jié)：“有光的地方就有影子”，園長(zhǎng)向楊老師指出，這種說法是不科學(xué)的，影子產(chǎn)生的條件是有光源、有遮擋物的情況下。而楊老師僅強(qiáng)調(diào)有光，這不夠準(zhǔn)確。

建議：楊老師在教學(xué)前一定認(rèn)真鉆研相關(guān)教學(xué)內(nèi)容，準(zhǔn)確把握知識(shí)點(diǎn)。因?yàn)樵诳茖W(xué)活動(dòng)中，知識(shí)的準(zhǔn)確性非常重要，教師的概念不準(zhǔn)確，會(huì)導(dǎo)致幼兒形成錯(cuò)誤的科學(xué)概念。

問題三：教學(xué)環(huán)節(jié)雖然注意到動(dòng)靜結(jié)合，但個(gè)別環(huán)節(jié)的安排過于匆忙。

當(dāng)楊老師把幼兒由室內(nèi)帶到室外，進(jìn)行找影子、踩影子活動(dòng)時(shí)，幼兒玩得非常開心，而當(dāng)楊老師提出回活動(dòng)室進(jìn)行教材練習(xí)時(shí)，幼兒則遲遲不肯結(jié)束游戲，最后一再催促下，才極不情愿地回到活動(dòng)室。楊老師的這個(gè)環(huán)節(jié)并沒有達(dá)到預(yù)期的目的，因?yàn)橛變禾幱谟螒虻母叨扰d奮狀態(tài)時(shí)，要讓幼兒馬上轉(zhuǎn)變到安靜下來思考是比較困難的。

另外，楊老師沒有根據(jù)教學(xué)活動(dòng)的實(shí)際情況，比如教學(xué)目標(biāo)尚未實(shí)現(xiàn)，幼兒活動(dòng)興致正濃時(shí)，對(duì)教學(xué)環(huán)節(jié)進(jìn)行臨時(shí)調(diào)整，使最后一個(gè)環(huán)節(jié)沒有取得預(yù)期效果，反而影響了目標(biāo)的完成及幼兒的好心情。

建議：如果將最后一個(gè)環(huán)節(jié)安排在區(qū)域活動(dòng)中進(jìn)行，則能起到兩全其美的效果。

園長(zhǎng)的一席話有理有據(jù)，楊老師深受啟發(fā)，她心悅誠(chéng)服地接受了園長(zhǎng)的意見和建議，并根據(jù)園長(zhǎng)的指導(dǎo)，重新調(diào)整和設(shè)計(jì)了教學(xué)方案。調(diào)整后的第二學(xué)時(shí)的教學(xué)活動(dòng)，取得了良好的教學(xué)效果。

仔細(xì)閱讀案例資料，思考園長(zhǎng)在教學(xué)工作中如何做好“指導(dǎo)者”和“引領(lǐng)者”？

答：

指導(dǎo)幼兒園保教工作科學(xué)、有序地開展，是園長(zhǎng)的主要工作內(nèi)容，也是促進(jìn)教師提高業(yè)務(wù)水平的重要途徑。在本案例中，園長(zhǎng)對(duì)楊老師所做的教學(xué)指導(dǎo)工作，至少有兩點(diǎn)是值得幼兒園管理者借鑒的：

①教學(xué)指導(dǎo)中能做到講究方法、因人而異。

從案例中看，楊老師是一個(gè)非常自信、有主見、不肯輕易接受他人意見的人。教學(xué)結(jié)束后，她覺得幼兒積極性很好，教學(xué)效果很好，在開始的時(shí)候并不接受園長(zhǎng)的意見。這時(shí)，園長(zhǎng)并沒有堅(jiān)持和楊老師深入分析和討論，采取了“緩兵之計(jì)”，先讓楊老師反思，給楊老師留出一個(gè)查找問題和平靜心態(tài)的時(shí)間。為進(jìn)一步深入討論打下基礎(chǔ)。

②注重教學(xué)指導(dǎo)的實(shí)效性。

園長(zhǎng)在發(fā)現(xiàn)問題之后，并沒有直接指責(zé)楊老師，而是先了解清楚楊老師的設(shè)計(jì)思路，肯定了她的正確想法。然后和楊老師一起分析目標(biāo)和流程設(shè)計(jì)，查找問題，分析原因。然后給楊老師提出了改進(jìn)教學(xué)的建議。園長(zhǎng)的這種做法，不僅打消了楊老師的對(duì)立情緒，激發(fā)楊老師產(chǎn)生積極的教育行為，而且她從教學(xué)方法上給予楊老師的提示，更能幫助楊老師提高教育教學(xué)能力。

案例5

某幼兒園的李園長(zhǎng)在批閱教師們的教學(xué)反思時(shí)發(fā)現(xiàn)，大部分教師的教學(xué)反思一欄，都存在著內(nèi)容少、重復(fù)、空泛的現(xiàn)象，很多老師翻來覆去就是那幾句話，如：本次活動(dòng)基本完成了教學(xué)目標(biāo)，教學(xué)效果良好；本次活動(dòng)的某某環(huán)節(jié)幼兒很感興趣，玩得很開心；幼兒對(duì)本次教學(xué)內(nèi)容很感興趣，大部分幼兒都能較好掌握教學(xué)內(nèi)容等。

于是，在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)時(shí)，李園長(zhǎng)提出了這一問題，要求大家認(rèn)真寫好每次教學(xué)活動(dòng)的反思，及時(shí)總結(jié)教學(xué)過程中的經(jīng)驗(yàn)和不足。沒想到此話一出，卻引來了教師的一堆牢騷：

教師1：“我每次寫反思時(shí)，總覺得每天反思的東西都一樣，不知道還能寫點(diǎn)什么??？”

教師2：“我們白天要帶班、照顧孩子，晚上回家還要備課、制作玩教具，每天累得筋疲力盡，還要為反思寫什么、怎么寫而頭疼，真是覺得太累了?！?/p>

教師3：“我們寫反思時(shí)也挺困惑的，不知道什么東西值得我們反思，不知道為什么要天天寫反思，只是為了應(yīng)付檢查，我們才不得不寫?！?/p>

教師4：“我們的責(zé)任是教育好幼兒，每天備好課，給幼兒上好課才是我們的本分，至于寫教學(xué)反思，我認(rèn)為可有可無，不用那么認(rèn)真的?！?/p>

聽著老師們的抱怨，李園長(zhǎng)迷惑了……

仔細(xì)閱讀案例資料，思考以下問題：

1.評(píng)價(jià)一下該園長(zhǎng)的管理行為。

2.為什么一定要進(jìn)行教學(xué)反思？

3.教學(xué)反思應(yīng)該“思”什么？

4.李園長(zhǎng)應(yīng)該如何引導(dǎo)教師的教學(xué)反思？

答：

1.園長(zhǎng)管理行為思考

①李園長(zhǎng)在批閱教師備課筆記時(shí)，沒有走過場(chǎng)，能及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，并提出問題。

②面對(duì)教師的抱怨，作為管理者應(yīng)當(dāng)有正確而清醒的認(rèn)識(shí)。一般管理者會(huì)使用下面兩種辦法：

置之不理，用“高壓政策”壓下或者給教職工“說”的機(jī)會(huì)，通過渠道讓教職工發(fā)泄抱怨，了解教師的心態(tài)和真實(shí)想法。

2.為什么要進(jìn)行教學(xué)反思

①教學(xué)反思是一種有益的思維活動(dòng)和再學(xué)習(xí)方式，每一位優(yōu)秀教師的成長(zhǎng)都離不開教學(xué)反思。

波斯納曾提出教師成長(zhǎng)的公式：成長(zhǎng)＝經(jīng)驗(yàn)＋反思，葉瀾也認(rèn)為一個(gè)教師寫一輩子教案難以成為名師，但是如果寫三年教學(xué)反思則有可能成為名師。

②教學(xué)反思可以激活教師的教學(xué)智慧，探索教材內(nèi)容的嶄新呈現(xiàn)方式，構(gòu)建師幼互動(dòng)機(jī)制及幼兒學(xué)習(xí)新方式。它是教師成長(zhǎng)的“催化劑”，是教師發(fā)展的重要基礎(chǔ)。是否具有反思的意識(shí)和能力，是區(qū)別“經(jīng)驗(yàn)型教師”與“學(xué)者型教師”的主要指標(biāo)之一。

3.教學(xué)反思“思”什么

簡(jiǎn)單地說，教學(xué)反思就是研究自己如何教、如何學(xué)，別人如何教、如何學(xué)，如何在教中學(xué)、學(xué)中教的問題。

①反思成功之處。包括教學(xué)中引起師幼共振效應(yīng)的做法；教學(xué)過程中精彩的師幼對(duì)答、爭(zhēng)論；運(yùn)用教學(xué)思想、方法和教學(xué)原則的體會(huì)；教法改革和臨時(shí)應(yīng)變的教學(xué)措施；感受最深的教材改進(jìn)和創(chuàng)造性的處理。

②反思失誤之處。如問題情境的創(chuàng)設(shè)為什么沒有給幼兒思考的空間；學(xué)習(xí)活動(dòng)組織為什么不利于幼兒的自主學(xué)習(xí)；小組合作探究為什么會(huì)流于形式；教學(xué)中為什么沒有關(guān)注到幼兒的情感、態(tài)度等社會(huì)性發(fā)展；為什么活動(dòng)沒有調(diào)動(dòng)幼兒的積極性。

③反思教學(xué)機(jī)智

隨著教學(xué)活動(dòng)的開展，教師與幼兒的思維發(fā)展以及情感交流的融洽，教師常常會(huì)因?yàn)橐恍┡及l(fā)事件而在某個(gè)瞬間產(chǎn)生“靈感”。這些“智慧的火花”常常是不由自主、突然而至的，教師如果不及時(shí)利用教學(xué)后的反思去捕捉，很可能會(huì)因?yàn)闀r(shí)過境遷而煙消云散。

④反思幼兒創(chuàng)新

在教學(xué)過程中，幼兒是學(xué)習(xí)的主體，總會(huì)產(chǎn)生出一些創(chuàng)新的火花，這些火花不僅能啟發(fā)同伴，也可以拓寬教師的教學(xué)思路，提高教學(xué)水平，因此，教師應(yīng)當(dāng)將幼兒的創(chuàng)新之處加以記錄和反思，為以后完善教學(xué)準(zhǔn)備更充足的資料。

4.李園長(zhǎng)如何引導(dǎo)教學(xué)反思

①組織教師學(xué)習(xí)別人的教學(xué)反思，在模仿的基礎(chǔ)上分析他人的寶貴經(jīng)驗(yàn)；②組織教師分享教師學(xué)習(xí)到的經(jīng)驗(yàn)，在分享經(jīng)驗(yàn)的過程中加深對(duì)教學(xué)反思的理解和認(rèn)識(shí)；③引導(dǎo)教師在實(shí)踐中運(yùn)用學(xué)到的經(jīng)驗(yàn)和方法，對(duì)遇到新的問題進(jìn)行新一輪的研討。

案例6

戶外活動(dòng)時(shí)間到了，某幼兒園大一班的幼兒在張老師的帶領(lǐng)下，正在操場(chǎng)上玩耍。孩子們一會(huì)兒玩沙子、一會(huì)兒捉小蟲，所有幼兒都玩得不亦樂乎?？墒?，趁張老師不注意時(shí)，一名叫洋洋的幼兒悄悄地獨(dú)自跑到了偏僻的院墻拐角處去玩，那里放著一個(gè)破損的鋁合金窗框，洋洋好奇地走過去，心想：“咦！誰把窗框放在這兒了？我要把它立起來，就可以玩‘鉆山洞’的游戲啦。”想到這里，洋洋便動(dòng)手去搬窗框，卻不慎被窗框上殘留的碎玻璃扎破了手。洋洋的右手頓時(shí)鮮血直流，他也嚇得大哭起來。

張老師聽到哭聲，忙把洋洋抱到醫(yī)務(wù)室進(jìn)行了簡(jiǎn)單包扎，然后通知了家長(zhǎng)，并送到了最近的醫(yī)院進(jìn)行治療，洋洋的右手共縫合了8針。洋洋在家修養(yǎng)期間，幼兒園園長(zhǎng)和張老師多次去探望，兩周后，洋洋才回到幼兒園。

針對(duì)這起事故，幼兒園展開了調(diào)查，結(jié)果發(fā)現(xiàn)，這個(gè)鋁合金窗框是幼兒園負(fù)責(zé)后勤維修的孫師傅放的，他本想先將這個(gè)窗框放在拐角處，把另一個(gè)破損的窗框也拿下來后再把兩個(gè)窗框一起處理掉?？墒?，他沒有想到，就在他上樓的短短幾分鐘，就發(fā)生了這樣的事情，孫師傅后悔不已。

園長(zhǎng)認(rèn)為，這次事故給全園教職工敲響了警鐘，在對(duì)相關(guān)人員進(jìn)行處理的同時(shí)，也組織了全體教職工全面分析了這起事故的原因，總結(jié)了經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。大家經(jīng)過分析后，認(rèn)為造成這次事故的原因主要有如下三個(gè)：一是后勤工作人員安全意識(shí)差，物品放置的位置不合理；二是帶班教師疏忽，沒有照顧到全體幼兒；三是幼兒自身缺乏自我保護(hù)意識(shí)。

針對(duì)上述問題，幼兒園馬上出臺(tái)了如下管理措施：

第一，建立健全安全工作責(zé)任制，特別是將后勤人員納入到安全責(zé)任制度范疇內(nèi)，進(jìn)一步明確和細(xì)化了后勤人員的崗位工作職責(zé)，規(guī)范了其崗位工作流程，并強(qiáng)化了全體教職工的安全責(zé)任意識(shí)。

第二，開展“防范安全事故大家談”活動(dòng)，請(qǐng)每位教職工結(jié)合各自的崗位特點(diǎn)，查找出本崗位工作中那些容易發(fā)生安全事故的管理“盲點(diǎn)”或“漏點(diǎn)”，并針對(duì)這些隱患，研究制定出具體的防范措施。

第三，建立設(shè)備器械檢查和維修制度，安排專門人員定期檢查，并及時(shí)做好檢查記錄和維修、更換工作。幼兒園要定期請(qǐng)專業(yè)人員檢修、保養(yǎng)各種器械設(shè)備，對(duì)于陳舊、老化的器械，幼兒園要舍得花錢維修或堅(jiān)決更換，以保障幼兒的生命安全。

第四，開展全面排查幼兒園安全隱患的工作。對(duì)于可以排除的安全隱患，幼兒園要采取堅(jiān)決有力的防范措施；對(duì)于一些可能存在危險(xiǎn)的地方，如樓梯、平臺(tái)等，幼兒園要設(shè)置幼兒能看懂的警示標(biāo)志，以引起幼兒的重視，防止發(fā)生危險(xiǎn)。

第五，將安全教育列入幼兒園的課程體系。幼兒園要結(jié)合幼兒的年齡特點(diǎn)，通過豐富多樣的游戲、學(xué)習(xí)、訓(xùn)練和實(shí)踐等活動(dòng)，對(duì)幼兒開展經(jīng)常性的安全教育，使幼兒對(duì)可能存在的危險(xiǎn)提高警覺，增強(qiáng)其自我保護(hù)的意識(shí)和能力，最大限度地保護(hù)幼兒的生命安全與健康。

仔細(xì)閱讀案例資料，想想應(yīng)該怎樣評(píng)價(jià)園長(zhǎng)的管理方式？

答：

在本案例中，由于幼兒園后勤職工的疏忽，將一個(gè)有碎玻璃的鋁合金窗框錯(cuò)放在幼兒能夠接觸到的地方，從而導(dǎo)致幼兒被扎傷的意外事故發(fā)生。由此可見，幼兒園還存在著管理不規(guī)范、不細(xì)致等問題，后勤職工的安全意識(shí)薄弱，該幼兒園的后勤管理工作還需要加強(qiáng)。

但是，事故發(fā)生后，張老師、保健醫(yī)生和園長(zhǎng)對(duì)這起事故的處理還是非常及時(shí)妥當(dāng)?shù)摹６?，園長(zhǎng)能將這次事故在全園開展一系列安全教育工作。在該園長(zhǎng)處理這次事故的過程中，有很多地方值得我們借鑒和學(xué)習(xí)。

首先，值得肯定的是，在事故發(fā)生后，園長(zhǎng)并沒有將管理工作僅僅停留在批評(píng)和處理相關(guān)責(zé)任人這一層面，而是讓全體教職工共同分析、查找事故原因，引導(dǎo)大家找到發(fā)生安全事故的問題根源，以便能夠“對(duì)癥下藥”。

其次，園長(zhǎng)針對(duì)事故起因，一一制定出了相關(guān)的措施。比如說針對(duì)教師和后勤職工的疏忽，園長(zhǎng)通過進(jìn)一步建立健全崗位責(zé)任制，不斷規(guī)范各個(gè)崗位的工作流程，強(qiáng)化了全園教職工的安全意識(shí)。另外，積極排查幼兒園安全隱患，制定具體措施?？梢哉f，園長(zhǎng)的這些管理措施巧妙的解決了幼兒園管理工作中如何化“被動(dòng)”為“主動(dòng)”的難題。

再次，園長(zhǎng)充分發(fā)揮教職工的積極性，開展“安全工作大家談”活動(dòng)，讓教職工們提出一些來自實(shí)踐且能解決實(shí)踐問題的安全防范措施，這些措施不但具有很強(qiáng)的可操作性，而且更容易被教職工們接受和主動(dòng)執(zhí)行。

最后，也加強(qiáng)了幼兒的安全教育工作。在對(duì)幼兒進(jìn)行安全教育時(shí)，教師應(yīng)當(dāng)讓幼兒了解什么是危險(xiǎn)的，什么是安全的，怎么做是正確的，怎么做是錯(cuò)誤的，并要幫助幼兒能夠?qū)踩R(shí)最終轉(zhuǎn)化為安全行為，切切實(shí)實(shí)地增強(qiáng)幼兒的安全防范意識(shí)和防范能力，這是安全教育的根本，也是安全教育的現(xiàn)實(shí)意義之所在。

案例7

開學(xué)伊始，某公立幼兒園接接到了教育行政部門布置的任務(wù)，該園要承擔(dān)區(qū)里的公開觀摩課。接到任務(wù)后，潘園長(zhǎng)立即召開了全體教師大會(huì)，要求教師們能積極“領(lǐng)任務(wù)”，主動(dòng)承擔(dān)此次公開觀摩教學(xué)任務(wù)。然而，動(dòng)員了一番之后，還是沒有人愿意上公開課，并且都有看似很合理的理由。

首先說話的是張老師，她的一番話很有代表性，她說：“上公開課太煩了，去年為了上一次區(qū)里的公開課，足足花了我一個(gè)月的時(shí)間來準(zhǔn)備，現(xiàn)在只要上公開課，就要用多媒體，為了制作課件，我還得找人幫忙。當(dāng)教案、課件、教具等一切準(zhǔn)備好之后，我還得讓幼兒事先準(zhǔn)備充分，反復(fù)演練、彩排。然后還要反復(fù)修改和加工，以至于到后面都掐著秒表來計(jì)算上課的時(shí)間?！?/p>

聽了張老師的話，幼兒園資深骨干教師李老師接著發(fā)言，她說：“我還有幾年就退休了，現(xiàn)在是年輕人舞臺(tái)，讓年輕人多鍛煉吧”。

該幼兒園另一位骨干教師付老師不但婉言拒絕了上公開課，而且給出了令人尋味的理由。“現(xiàn)在的公開課已經(jīng)變味了，變成了一種耗時(shí)費(fèi)力、虛假失真的‘形象課’、‘表演課’，讓很多教師對(duì)公開課失去了興趣。我既不想表演，也不想追求虛名，所以就不上了。”

聽了這些發(fā)言之后，無奈的潘園長(zhǎng)只好把這次公開課的任務(wù)分配給了三位年輕的教師。

仔細(xì)閱讀案例資料，思考以下問題：

1.為什么要上公開課？

2.公開課為什么變成了教師的一種負(fù)擔(dān)？

3.如何讓教師愿意上公開課？

答：

1.為什么要上公開課

進(jìn)行公開課，是為了展示優(yōu)秀教師的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，也是為了檢測(cè)青年教師的教學(xué)水平。公開課也是不同幼兒園教師進(jìn)行學(xué)習(xí)與交流的一種有效方式。公開課的宗旨是促進(jìn)教師間的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)交流，促進(jìn)幼兒園保教隊(duì)伍的發(fā)展。

2.公開課為什么變成教師的負(fù)擔(dān)

公開課變成教師的負(fù)擔(dān)，是因?yàn)楣_課存在以下誤區(qū)：①公開課變成了“花樣課”。教師使出渾身解數(shù)，搜集各種材料，制作大量教具，使用各種多媒體，眼花繚亂。②公開課變成“表演課”。教師猶如一位導(dǎo)演，在公開課之前讓幼兒反復(fù)演習(xí)與排練公開課的程序和內(nèi)容。“少數(shù)幼兒做表演，多數(shù)幼兒當(dāng)陪襯”。③公開課成了“有獎(jiǎng)問答”。教師用各種獎(jiǎng)勵(lì)刺激幼兒參與教學(xué)，調(diào)動(dòng)幼兒的積極性，故意使活動(dòng)氣氛顯得異常活躍。

3.如何讓教師愿意上公開課

要讓教師愿意上公開課，就要對(duì)公開課進(jìn)行一定的管理。

首先，要正確認(rèn)識(shí)公開課。①教師應(yīng)該將精力放在鉆研教材，針對(duì)不同層次、不同個(gè)性和水平幼兒的實(shí)際情況來設(shè)計(jì)教學(xué)程序和教學(xué)方法，不應(yīng)該把精力放在弄虛作假、反復(fù)排練上。②引導(dǎo)教師正確看待公開課，根據(jù)教學(xué)進(jìn)度及班級(jí)實(shí)際情況來上公開課，堅(jiān)決制止排演式、花樣式和形式主義的公開課。③改進(jìn)評(píng)課方法，重視教學(xué)過程，崇尚自然、尊重個(gè)性，肯定優(yōu)點(diǎn)，指出缺點(diǎn)和改進(jìn)方法，達(dá)到“互相學(xué)習(xí)、取長(zhǎng)補(bǔ)短”的目的。

其次，要建立共同愿景。①為每個(gè)教師建立個(gè)人成長(zhǎng)檔案，引導(dǎo)教師選擇適合自己的發(fā)展目標(biāo)，并在不同的層次目標(biāo)中得到發(fā)展。②幼兒園建立起美好的共同愿景，使教師們?cè)诤献髦袑?shí)現(xiàn)真正意義上的共融、互助、共建、多贏，使公開課變成團(tuán)體的教研活動(dòng)。

最后，要打造團(tuán)隊(duì)精神。①園長(zhǎng)應(yīng)組織教師展開討論，共同幫助執(zhí)教的教師想辦法、出主意，讓執(zhí)教的教師感受到團(tuán)體的力量和智慧。②定期組織幼兒園教師業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，通過集體備課、教研交流、寫讀書筆記、參與教學(xué)觀摩等方式，增強(qiáng)教師主動(dòng)學(xué)習(xí)的積極性和專業(yè)發(fā)展的內(nèi)驅(qū)力。

案例8

臨近學(xué)期末，某幼兒園的楊園長(zhǎng)在一次全園會(huì)議上準(zhǔn)備詳細(xì)介紹修訂后的工作考評(píng)方案：考評(píng)范圍由原來的單一對(duì)集體教學(xué)活動(dòng)的質(zhì)量考評(píng)，轉(zhuǎn)變?yōu)閷?duì)幼兒運(yùn)動(dòng)、游戲、生活和學(xué)習(xí)等活動(dòng)的全面觀測(cè)和評(píng)價(jià)。誰知，這個(gè)考評(píng)方案只說了個(gè)“開頭”，就在老師們中間引起了不小的“騷動(dòng)”。最后，老成持重的白老師發(fā)表了看法：“我能理解園長(zhǎng)重視幼兒園全面質(zhì)量提高的苦心，但這樣的考評(píng)很難操作，有沒有像集體教學(xué)活動(dòng)那樣的量化指標(biāo)……？”

見到這種情景，楊園長(zhǎng)立即調(diào)整了工作思路，請(qǐng)大家都談?wù)勛约旱目捶?。大部分教師還是很贊成新的考評(píng)方案，認(rèn)為確實(shí)還是應(yīng)該對(duì)“一日生活”的各個(gè)環(huán)節(jié)都進(jìn)行考評(píng)。在傾聽了大家的意見之后，楊園長(zhǎng)認(rèn)為，在幼兒園提出全面質(zhì)量評(píng)價(jià)觀的時(shí)機(jī)已經(jīng)成熟。

于是，楊園長(zhǎng)進(jìn)行了新的動(dòng)員和部署，并提出了本學(xué)期保教質(zhì)量評(píng)價(jià)的主要任務(wù)：以幼兒園課程實(shí)施為基點(diǎn)，研究教師在組織幼兒一日活動(dòng)中為幼兒提供各類“學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)”的情況，組織幼兒在園各類活動(dòng)的能力，以及幼兒在園學(xué)習(xí)的發(fā)展情況，為教師改進(jìn)保教工作提供有效信息。

自從幼兒園提出全面質(zhì)量評(píng)價(jià)觀以后，全園的保教工作出現(xiàn)了新的變化。例如為了幫助幼兒養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣，小班的鐘老師在幼兒午睡時(shí)運(yùn)用了“半幫忙”的培養(yǎng)方法，即讓小班幼兒在脫棉褲時(shí)自己握住褲腰用力往下脫，而她則拉著幼兒的褲腳往下拽，這樣既養(yǎng)成了幼兒自己動(dòng)手的好習(xí)慣，又避免了幼兒因遇到困難時(shí)退縮或依賴成人。

楊園長(zhǎng)還發(fā)現(xiàn)，幼兒園實(shí)施全面質(zhì)量評(píng)價(jià)一段時(shí)間后，很多教師的工作積極性有了明顯提升，對(duì)考評(píng)工作也不再有抵觸和畏難情緒了。年輕的安老師深有感觸的說：“過去，我很害怕園長(zhǎng)看我的活動(dòng)，更害怕領(lǐng)導(dǎo)給我打分，現(xiàn)在雖然也有等第之分，但大家會(huì)肯定我的亮點(diǎn)，也能及時(shí)給我提出改進(jìn)的建議，我覺得現(xiàn)在大家更看重我如何改進(jìn)以后的工作……”

仔細(xì)閱讀案例資料，思考以下問題：

1.如何評(píng)價(jià)案例中幼兒園的質(zhì)量評(píng)價(jià)工作？

2.幼兒園如何開展全面的質(zhì)量評(píng)價(jià)工作？

答：

1.幼兒園教師質(zhì)量評(píng)價(jià)應(yīng)該是“鏡子”

有學(xué)者曾用“尺子”和“鏡子”來形象地比喻兩種不同的教育評(píng)價(jià)觀。由于尺子的功能是度量，因而，管理者用“尺子”進(jìn)行評(píng)價(jià)，評(píng)價(jià)的功能就是對(duì)事物進(jìn)行比較，分辨事物的高低。而鏡子的功能是照像，因而，管理者如果使用“鏡子”來評(píng)價(jià)，功能就是對(duì)評(píng)價(jià)者作出全方位的反映，使被評(píng)價(jià)者通過評(píng)價(jià)，發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)勢(shì)與不足，從而不斷改進(jìn)和提高。

在本案例中，楊園長(zhǎng)并沒有僅僅把教育評(píng)價(jià)當(dāng)作“尺子”，沒有把評(píng)價(jià)過程等同于對(duì)照預(yù)訂的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行打分，而是把評(píng)價(jià)當(dāng)作一面“鏡子”，既重視對(duì)具體教育情景的分析判斷，又注重引導(dǎo)教師改進(jìn)教學(xué)策略，完善教學(xué)技能，提高課程實(shí)施的有效性。

2.幼兒園如何實(shí)施全面評(píng)價(jià)工作

首先，注重運(yùn)用發(fā)展性評(píng)價(jià)。評(píng)價(jià)體系應(yīng)該考慮幼兒發(fā)展的原有水平以及教師是如何促進(jìn)幼兒發(fā)展的，如教師如何滿足幼兒發(fā)展和生活的合理需要，如何為幼兒的全面發(fā)展提供材料支持和自主學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，等等。

其次，綜合運(yùn)用量化評(píng)價(jià)和質(zhì)性評(píng)價(jià)相結(jié)合的辦法。只有將量化評(píng)價(jià)和質(zhì)性評(píng)價(jià)相結(jié)合，才能全面描繪出教職工發(fā)展的曲線。在評(píng)價(jià)過程中，現(xiàn)場(chǎng)觀察、表現(xiàn)性評(píng)價(jià)和檔案袋評(píng)價(jià)等都是質(zhì)性評(píng)價(jià)的方法。此外，評(píng)價(jià)者還應(yīng)該收集一些量化的數(shù)據(jù)，尤其是游戲與教學(xué)質(zhì)量相關(guān)的數(shù)據(jù)，如教學(xué)活動(dòng)的成果，教師的專業(yè)成長(zhǎng)計(jì)劃、成長(zhǎng)歷程與結(jié)果，教師與幼兒教師的交流活動(dòng)方式等。

最后，尊重多元的評(píng)價(jià)主體?！队變簣@教育指導(dǎo)綱要》明確指出：“管理人員、教師、幼兒及其家長(zhǎng)均是幼兒園教育評(píng)價(jià)的參與者。評(píng)價(jià)過程是各方共同參與、相互支持與作用的過程”。幼兒園的全面質(zhì)量評(píng)價(jià)必須由多種評(píng)價(jià)主體共同參與進(jìn)行。只有尊重多元評(píng)價(jià)主體，才能廣泛吸納不同評(píng)價(jià)主體的合理意見，不斷改進(jìn)幼兒園的工作，提高保教質(zhì)量和人員隊(duì)伍的專業(yè)化水平。

案例9

看到愈來愈多的幼兒園已經(jīng)通過網(wǎng)站等形式開展家園溝通了，某幼兒園的朱園長(zhǎng)也建立自己的幼兒園網(wǎng)站，并要求每個(gè)班級(jí)都要不斷充實(shí)和更新自己班的網(wǎng)頁(yè)，及時(shí)將幼兒在園里的生活情況傳到網(wǎng)絡(luò)上，以便家長(zhǎng)了解。

為此，各班的教師都忙碌起來了，各班網(wǎng)頁(yè)上的內(nèi)容明顯充實(shí)起來，有幼兒過生日的歡樂場(chǎng)景、有幼兒戶外游戲的熱烈場(chǎng)面、有全班的“全家?！钡鹊?。

但是一天晚上，園長(zhǎng)在網(wǎng)站瀏覽時(shí)，卻看到了這樣的一些帖子，心里沉重了起來。

一個(gè)帖子寫道：“我是中（1）班雯雯的家長(zhǎng)，我在網(wǎng)頁(yè)上的每張照片里都仔細(xì)尋找過，可是都沒有找到我家孩子的照片，今天雯雯興致勃勃的想看看自己的照片，但是卻一張都沒有找到，孩子變得非常傷心，對(duì)于此事，我們家長(zhǎng)也很難過，覺得老師的這種做法對(duì)孩子幼小心靈是一種傷害！”

一個(gè)帖子寫道：“在幼兒園的網(wǎng)站上，經(jīng)常可以看到孩子過生日，吃生日蛋糕的照片?？墒遣恢览蠋焸冎啦恢赖案饽逃椭泻写罅糠词街舅?，會(huì)對(duì)孩子的健康產(chǎn)生極大的危害。孩子偶爾吃一次倒是沒有關(guān)系，但是每個(gè)班級(jí)中那么多孩子過生日，如果每次都吃蛋糕，那么對(duì)孩子的危害就大了?！?/p>

這兩個(gè)帖子在網(wǎng)上引起了很多家長(zhǎng)的關(guān)注和熱議。家長(zhǎng)紛紛跟帖，對(duì)那個(gè)被教師遺忘的雯雯及其家長(zhǎng)表示同情，對(duì)孩子們總吃生日蛋糕，以及反式脂肪酸的危害表示擔(dān)憂，甚至有的家長(zhǎng)對(duì)幼兒園的膳食營(yíng)養(yǎng)是否合理也提出了質(zhì)疑……

看到網(wǎng)上這些五花八門的帖子，朱園長(zhǎng)感到有些吃驚，當(dāng)初建立網(wǎng)站時(shí)，她并沒有想到會(huì)出現(xiàn)這種情況，只是想讓家長(zhǎng)多了解幼兒園的情況。如今，網(wǎng)站上的這些聲音讓朱園長(zhǎng)感到了新的壓力，如何才能做好網(wǎng)絡(luò)上的家園聯(lián)系呢？

仔細(xì)閱讀案例資料，思考以下問題：

1.比較傳統(tǒng)家園聯(lián)系方式和網(wǎng)絡(luò)家園聯(lián)系方式分別有哪些優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)？

2.如何做好網(wǎng)絡(luò)家園聯(lián)系？

答：

1.傳統(tǒng)家園聯(lián)系方式和網(wǎng)絡(luò)家園聯(lián)系方式的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)

①傳統(tǒng)家園聯(lián)系方式的優(yōu)缺點(diǎn)：

優(yōu)點(diǎn)：多數(shù)情況下，教師、園長(zhǎng)與家長(zhǎng)的溝通多是“一對(duì)一”的或者小范圍的，其影響的范圍較小，不容易造成群體性反應(yīng)。

缺點(diǎn)：教師和幼兒園在家園聯(lián)系中處于主導(dǎo)地位；家園聯(lián)系容易受時(shí)空限制；家長(zhǎng)和幼兒園缺乏全方位的有效溝通。

②網(wǎng)絡(luò)家園聯(lián)系方式的優(yōu)缺點(diǎn)：

優(yōu)點(diǎn)：不受時(shí)空限制，聯(lián)系的范圍比較廣；幼兒園可以全面展示自己的辦園特色，擴(kuò)大社會(huì)影響；家長(zhǎng)可以全面、及時(shí)了解孩子在園情況；溝通更加快捷與方便，有利于增強(qiáng)家園的互動(dòng)和了解；.幼兒園可以全面聽取家長(zhǎng)的意見和需求，形成家園合力。

缺點(diǎn)：網(wǎng)絡(luò)家園溝通時(shí)，很多信息都是公開化的，溝通交流在比較大的范圍內(nèi)進(jìn)行，容易引起一些群體性的反應(yīng)。

2.如何做好網(wǎng)絡(luò)家園溝通

①家長(zhǎng)采用實(shí)名登錄的形式。為了確保QQ社群、網(wǎng)站論壇、博客、微薄等網(wǎng)絡(luò)溝通方式的文明有效運(yùn)轉(zhuǎn)，應(yīng)在網(wǎng)站上設(shè)置實(shí)名登錄。

②幼兒園要關(guān)注家長(zhǎng)的意見和需求，及時(shí)給予家長(zhǎng)必要的反饋。如果幼兒園只是通過網(wǎng)絡(luò)來擴(kuò)大自己的影響，而忽略了對(duì)家長(zhǎng)意見和需求作出及時(shí)必要的反饋，那么很可能會(huì)使幼兒園的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)變成一個(gè)家長(zhǎng)們抱怨、甚至發(fā)牢騷的場(chǎng)所，進(jìn)而損害幼兒園的形象與公共關(guān)系。所以，一定要積極反饋，及時(shí)化解家長(zhǎng)們對(duì)幼兒園的信任危機(jī)，并促進(jìn)幼兒園管理工作邁上一個(gè)新臺(tái)階。

③幼兒園應(yīng)不斷更新網(wǎng)頁(yè)內(nèi)容，保持家長(zhǎng)的興趣和關(guān)注度。教師可以鼓勵(lì)家長(zhǎng)將孩子的生活照片傳到網(wǎng)站，或者將自己的育兒經(jīng)驗(yàn)、閱讀過的好書和文章等傳到網(wǎng)絡(luò)上，與大家分享；還可以就家長(zhǎng)們都關(guān)心的某個(gè)問題設(shè)置專門的討論主題，使家長(zhǎng)們能從幼兒園的網(wǎng)絡(luò)空間中獲得更多收益。

案例10

芳芳是某幼兒園中（1）班的一個(gè)女孩，她的家剛搬到這個(gè)幼兒園不久，父母之所以把她送進(jìn)這所幼兒園，主要是因?yàn)檫@個(gè)幼兒園不但從中班開始就要求寫書面家庭作業(yè)，而且還要學(xué)習(xí)奧數(shù)、珠心算、英語(yǔ)和其他興趣班。園長(zhǎng)向芳芳的父母鄭重承諾說，經(jīng)過如此“幼小銜接”后，本園的孩子可以比其他幼兒園的孩子更順利地完成向小學(xué)的過渡，在小學(xué)階段能取得更優(yōu)異的成績(jī)。

這個(gè)幼兒園在家園聯(lián)系欄上一般也都寫著當(dāng)天的家庭作業(yè)，包括書寫當(dāng)天學(xué)到兩個(gè)漢字，寫幾遍幾行都有明確的規(guī)定，以及1到10之間的各個(gè)數(shù)字。另外還要求孩子背誦小學(xué)一年級(jí)語(yǔ)文課本上的一首古時(shí)，并預(yù)習(xí)新課。

然而，芳芳剛?cè)チ艘粋€(gè)星期，就跟媽媽說不想去這個(gè)幼兒園了。剛開始，媽媽只是以為芳芳不適應(yīng)新幼兒園的生活。然后，芳芳一連幾天都這樣說，她覺得一定還有其他原因，便仔細(xì)詢問了芳芳。

芳芳說，在新幼兒園里，老師只讓小朋友整天坐在那里寫字，根本不讓玩，太累了，自己的手都寫疼了，而且如果寫不好，還要受到老師的批評(píng)。

看著孩子疲倦的面容，芳芳的媽媽猶豫了，“究竟該不該上孩子學(xué)習(xí)小學(xué)的課程呢？如果不學(xué)習(xí)，孩子以后跟得上嗎？”

仔細(xì)閱讀案例資料，思考以下問題：

1.通過案例反映出目前幼兒園幼小銜接存在什么問題？

2.幼兒園的幼小銜接應(yīng)該怎樣銜接？

答：

1.目前幼兒園“小學(xué)化”傾向嚴(yán)重

在幼兒園管理實(shí)踐中，為了招攬更多的生源，相當(dāng)數(shù)量的幼兒園園長(zhǎng)打著“為家長(zhǎng)服務(wù)”和“做好幼小銜接工作”的旗號(hào)，一味迎合像芳芳父母這樣的家長(zhǎng)，置幼兒的身心發(fā)展特點(diǎn)于不顧，從大班，更有甚者從小班開始，完全按照小學(xué)的模式實(shí)行教育教學(xué)和幼兒的一日生活制度。

2.幼小銜接應(yīng)該從哪些方面進(jìn)行？

正確認(rèn)識(shí)幼兒園教育的性質(zhì)和任務(wù)。幼兒園教育是基礎(chǔ)教育的重要組成部分，是我國(guó)學(xué)校教育的奠基階段。幼兒園教育的任務(wù)主要是根據(jù)保育與教育相結(jié)合的原則，對(duì)幼兒園實(shí)施體、智、德、美全面發(fā)展的教育，促進(jìn)幼兒身心和諧發(fā)展。

讓讓幼兒從情感、態(tài)度、習(xí)慣、知識(shí)和能力等方面為將來的入學(xué)做好充分的準(zhǔn)備。首先，應(yīng)該注意激發(fā)幼兒的學(xué)習(xí)愿望，調(diào)動(dòng)幼兒向往小學(xué)生活的積極情感，避免幼兒對(duì)學(xué)習(xí)產(chǎn)生厭倦、畏懼等不良情緒。其次，應(yīng)注意培養(yǎng)幼兒的時(shí)間觀念、規(guī)則意識(shí)和良好的學(xué)習(xí)生活習(xí)慣，以幫助幼兒能盡快適應(yīng)小學(xué)的學(xué)習(xí)生活。

第7篇：隊(duì)伍管理發(fā)言材料范文

通過研究，我們認(rèn)為，采用積極語(yǔ)言的積極教育方式作為推進(jìn)實(shí)施素質(zhì)教育和促進(jìn)中小學(xué)生健康成長(zhǎng)的重要途徑，會(huì)使學(xué)生產(chǎn)生愉快情緒，容易調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極情緒，有助于培養(yǎng)學(xué)生的友善、自尊和自信，有利于形成、增強(qiáng)教育者所期待的行為。如果教育過程中采用消極語(yǔ)言，如冷淡漠視性語(yǔ)言、嘲諷侮辱性語(yǔ)言、抱怨打擊性語(yǔ)言、懲罰性語(yǔ)言等，則表現(xiàn)為對(duì)學(xué)生的另一種教育方式即消極教育方式。

教師在教學(xué)中運(yùn)用積極語(yǔ)言，通過語(yǔ)言模式的改變，能夠提升師生的幸福感，為和諧校園的氛圍形成打下基礎(chǔ)。

關(guān)鍵詞積極心理學(xué);HAPPY語(yǔ)言;應(yīng)用

一、研究問題

1.研究目的

積極語(yǔ)言定義為：引發(fā)個(gè)體積極情緒，發(fā)現(xiàn)個(gè)體優(yōu)勢(shì)及潛能，促進(jìn)個(gè)體美德及積極品質(zhì)形成，有利于建構(gòu)積極人際關(guān)系的語(yǔ)言。此研究的目的在于，首先，提升教師積極意識(shí)和幸福感，促使教師形成積極語(yǔ)言習(xí)慣，給予學(xué)生正能量的同時(shí)，提升教師教育教學(xué)效能。其次，探討教師積極語(yǔ)言風(fēng)格的規(guī)律，發(fā)現(xiàn)積極語(yǔ)言在提升師生積極情緒方面的作用。再次，提升學(xué)生積極意識(shí)和幸福感，促使學(xué)生愿意學(xué)習(xí)，快樂成長(zhǎng)。最后，探索學(xué)生積極心理品質(zhì)形成的途徑和方法，使學(xué)生積極心理品質(zhì)形成系統(tǒng)化、可操作化。

2.研究意義

采用積極語(yǔ)言的積極教育方式作為推進(jìn)實(shí)施素質(zhì)教育和促進(jìn)中小學(xué)生健康成長(zhǎng)的重要途徑，會(huì)使學(xué)生產(chǎn)生愉快情緒，容易調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極情緒，有助于培養(yǎng)學(xué)生的友善、自尊和自信，有利于形成、增強(qiáng)教育者所期待的行為。

如果教育過程中采用消極語(yǔ)言，如冷淡漠視性語(yǔ)言、嘲諷侮辱性語(yǔ)言、抱怨打擊性語(yǔ)言、懲罰性語(yǔ)言等，則表現(xiàn)為對(duì)學(xué)生的另一種教育方式即消極教育方式。消極語(yǔ)言令學(xué)生感到厭煩，內(nèi)心抵制，產(chǎn)生不愉快情緒，導(dǎo)致學(xué)生消極地評(píng)價(jià)自己，對(duì)自己缺乏信心，過于關(guān)注自己的缺點(diǎn)，個(gè)人成就感降低，自我效能感下降，對(duì)學(xué)習(xí)的意義和價(jià)值的評(píng)價(jià)下降，學(xué)習(xí)變得機(jī)械化且效率低下，產(chǎn)生自卑心理和低成就感。

通過積極語(yǔ)言，培養(yǎng)積極心理品質(zhì)，提升精神品質(zhì)，促進(jìn)人格核心，讓師生終生幸福。作為一種新教育觀和積極的教育方式，積極心理學(xué)及其積極語(yǔ)言模式，不僅為我們實(shí)施發(fā)展性心理教育提供了最新的心理科學(xué)理論基礎(chǔ)，而且為發(fā)展性心理教育提供了操作模式。

3.研究假設(shè)

積極語(yǔ)言能為教師，也能為學(xué)生帶來愉快體驗(yàn)和愉快情緒。積極語(yǔ)言關(guān)注的核心是教師到底如何說話，說什么樣的話，能夠有利于引導(dǎo)自己或?qū)W生關(guān)注生活中美好的東西，發(fā)現(xiàn)和激勵(lì)學(xué)生的優(yōu)勢(shì)和潛能，促進(jìn)積極的人際關(guān)系，讓生活更幸福，享受健康快樂人生。具體假設(shè)有兩個(gè)，其一，教師語(yǔ)言風(fēng)格會(huì)對(duì)學(xué)生日常行為習(xí)慣的形成有影響。如對(duì)學(xué)生完成作業(yè)快慢、對(duì)錯(cuò)、主動(dòng)程度及快樂程度有影響。對(duì)學(xué)生上課時(shí)集中注意力、認(rèn)真聽講程度有影響。其二，教師語(yǔ)言風(fēng)格對(duì)教師本人的情緒、工作效率和成就感有影響。

4.核心概念

4.1核心概念：積極語(yǔ)言HAPPY模式積極心理品質(zhì)

4.2界定：小學(xué)

4.3范圍：本課題僅限于對(duì)北京市第十八中學(xué)附屬實(shí)驗(yàn)小學(xué)的積極語(yǔ)言模式的研究。

4.4概念：“積極語(yǔ)言HAPPY模式”

陳虹博士首次在中國(guó)提出的有關(guān)積極心理學(xué)的語(yǔ)言應(yīng)用模式）基本解釋和簡(jiǎn)明扼要的概括如下：

其中各字母含義是――H：Hope for預(yù)想，期望;

A：Action行動(dòng);

P：Process過程;

P：（to the） Point關(guān)鍵點(diǎn);

Y：Yield產(chǎn)品，收益。

4.5 HAPPY語(yǔ)言模式層次水平

二、研究背景和文獻(xiàn)綜述

1.理論基礎(chǔ)

1.1積極心理學(xué)雙方面論（學(xué)生的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)同樣真實(shí)）

結(jié)合當(dāng)前教學(xué)實(shí)際，目前，教學(xué)中易出現(xiàn)下面問題：

首先，教學(xué)過度關(guān)注學(xué)生消極方面。以寫作業(yè)為例，教師通常關(guān)注的是：學(xué)生寫作業(yè)寫得慢，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)寫不完，拖著不寫，拿著筆發(fā)呆，邊寫邊干別的，老師或者家長(zhǎng)看著才寫，錯(cuò)誤多，同樣問題反復(fù)錯(cuò)，不改錯(cuò)題，抄作業(yè)，寫完作業(yè)就又說又打又玩，不想多做等問題;再如，在上課學(xué)生注意力能否集中方面，通常認(rèn)為學(xué)生：上課時(shí)愛低頭玩手里東西或做小動(dòng)作，眼睛不看著老師，目光游離不定，東張西望，抓耳撓腮，當(dāng)被老師叫起回答問題時(shí)不知道老師問的是什么，對(duì)某些小事反應(yīng)強(qiáng)烈，情緒難以平靜;提到上課紀(jì)律問題，教師常感覺學(xué)生：上課鈴響后還不坐到座位上，仍然說話，不準(zhǔn)備好學(xué)習(xí)用具，沒有收起與本節(jié)課學(xué)習(xí)無關(guān)的東西，上課和其他同學(xué)說話，發(fā)出與學(xué)習(xí)無關(guān)的聲音，課間追跑。在這種情況下，教師通常說一些否定性的話：別人都能完成為什么你完不成，別玩了，不要再惹我生氣了，不要?jiǎng)恿?，不寫完不?zhǔn)回家，再不寫就請(qǐng)家長(zhǎng)……或一些負(fù)性肯定學(xué)生的話：

你又發(fā)呆，你就是貪玩，你太鬧了……這些言語(yǔ)很容易引起學(xué)生低自尊。

其次，教學(xué)中往往刺激學(xué)生比來比去方面。教師們有時(shí)會(huì)無意識(shí)地讓學(xué)生互相比。如：“某某已經(jīng)寫完了，你還不快點(diǎn)呀”“你看誰誰比你強(qiáng)多了，你得向他學(xué)習(xí)”“你怎么老比某某差”等。比你好、我壞，或比誰最好、最棒，或說哪個(gè)同學(xué)這回是第一名，目的是刺激學(xué)生去追求最好或第一，可能會(huì)突出典型，但這個(gè)結(jié)果一種可能是，有個(gè)別或些許學(xué)生滿意，但大部分學(xué)生麻木，甚至不舒服;另一種可能是沒有贏家，只有輸家，“最好”“最棒”“第一”的學(xué)生不但沒有得到好處，反而被孤立、冷落，內(nèi)心負(fù)擔(dān)著下次我要不是“最好”“最棒”“第一”，同學(xué)們?cè)趺纯次业膲毫?。這種刺激學(xué)生比來比去的“比文化”容易讓學(xué)生心生嫉妒，或仇恨他人。也就是說，不是學(xué)生變壞了，而是環(huán)境讓學(xué)生的“妒”和“恨”生溫了。北京市青少年法律與心理咨詢服務(wù)中心主任宗春山曾說：“妒忌是認(rèn)為自己不如別人的一種消極的攻擊情緒。在家里。父母一定要克服，不要拿自已的孩子和別人家的孩子比，這是非常不人道的?！北葋肀热ト菀鬃尯⒆又饾u傾向建立“表現(xiàn)目標(biāo)”，愛做那些給別人（老師）看的行為，更關(guān)心如何向別人（老師或同學(xué)）證明自己的能力，關(guān)注的是如何出眾，或如何別當(dāng)眾出丑。而我們的教育，實(shí)際上應(yīng)當(dāng)盡量引導(dǎo)去學(xué)生設(shè)置“掌握目標(biāo)”，常說鼓勵(lì)學(xué)生的話，如：同學(xué)們都很努力，告訴老師你是如何進(jìn)步的，你是如何變得越來越愛主動(dòng)學(xué)習(xí)（做事、做值日、上操不說話、上課不下位子等）的。幫助學(xué)生更多關(guān)注：我如何努力，我如何進(jìn)步，我怎樣更愿意主動(dòng)學(xué)習(xí)，我遇到問題如何喜歡尋求老師或同學(xué)幫助，我越來越會(huì)找到提高各種水平和能力的方法，而不要過多關(guān)注我要如何出眾，我千萬別當(dāng)眾出丑。

這些問題的實(shí)質(zhì)在于，教師沒有在教學(xué)中運(yùn)用積極的語(yǔ)言模式，在教學(xué)中正能量不足。解決上述問題是是本課題提出的出發(fā)點(diǎn)。

1.2 心理教育1.0時(shí)代

十幾年來，我國(guó)關(guān)于心理健康教育的研究急劇增加，研究者積極整合各學(xué)派對(duì)于心理健康的理解，已經(jīng)在一些重要方面達(dá)成共識(shí)---心理健康是指一種生活適應(yīng)的良好狀態(tài)。心理健康教育與學(xué)校教育實(shí)踐的結(jié)合也受到人們充分的關(guān)注，各類學(xué)校從幼兒園，小學(xué)，中學(xué)到大學(xué)均已各種方式積極開展心理健康教育工作，并積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)。然而與心理健康研究的繁榮景象形成鮮明對(duì)比的是，另一個(gè)與此相關(guān)的主題積極心理學(xué)，其研究和實(shí)踐工作在我國(guó)則剛剛悄然起步。

傳統(tǒng)心理學(xué)為理論基礎(chǔ)的心理健康教育也可稱心理教育1.0時(shí)代，其三大任務(wù)是：診斷并解決心理問題;讓普通人更快樂，更幸福;讓天才更天才，普通人更聰穎，幫助人們充分發(fā)揮潛能。可是，心理學(xué)家在1887―2000年這100多年間研究的是心理疾病的診斷和治療，在學(xué)校關(guān)注的是“問題學(xué)生”、“學(xué)生的問題”、特殊群體學(xué)生，日常工作主題是個(gè)體心理咨詢、心理檔案甄選。漸漸地，心理學(xué)的三大任務(wù)中的后兩個(gè)被遺忘了。

1.3 心理教育2.0時(shí)代

積極心理學(xué)則是以一種新的視角詮釋心理學(xué)。正如積極心理學(xué)之父，美國(guó)前心理學(xué)會(huì)主席馬丁?塞利格曼（Martin E.P. Seligman）所說，“積極心理學(xué)并沒有改變心理學(xué)的研究范式，但不同于以往心理學(xué)關(guān)注心理疾病和障礙的研究，而將心理學(xué)的研究關(guān)注點(diǎn)放在心理健康和良好的心理狀態(tài)方面，是一門旨在促進(jìn)個(gè)人、群體和整個(gè)社會(huì)發(fā)展完善和自我實(shí)現(xiàn)的科學(xué)?！?/p>

積極心理學(xué)倡導(dǎo)人類要用一種積極的心態(tài)來對(duì)人的許多心理現(xiàn)象（包括我們常說的許多心理問題）做出新的解讀，并以此來激發(fā)每個(gè)人自身所固有的某些實(shí)際的或潛在的積極品質(zhì)和積極力量，從而使每個(gè)人都能順利地走向?qū)儆谧约旱男腋１税丁?/p>

二十一世紀(jì)初，我國(guó)心理學(xué)界開始有學(xué)者敏銳地注意到了美國(guó)當(dāng)代心理學(xué)的這一最新動(dòng)向，陸續(xù)有介紹美國(guó)積極心理學(xué)研究及其最新發(fā)展的書籍、文章發(fā)表。

例如：心理學(xué)博士，中央教育科學(xué)研究所心理與特殊教育研究部主任孟萬金的刊物《積極心理健康教育》是全國(guó)教育科學(xué)“十一五”規(guī)劃教育部課題研究成果。2007年，創(chuàng)立“積極心理健康教育” 從而揭開了中國(guó)心理健康教育的新篇章。浙江師范大學(xué)教育學(xué)院教授，教師教育學(xué)院副院長(zhǎng) ，心理學(xué)博士任俊，現(xiàn)為國(guó)際積極心理學(xué)會(huì)（International Positive Psychology）理事，目前主持“積極心理學(xué)在當(dāng)代教育實(shí)踐中的應(yīng)用”，北京師范大學(xué)心理學(xué)院教授、博士生導(dǎo)師，國(guó)際學(xué)校心理學(xué)會(huì)會(huì)員劉翔平出版了《當(dāng)代積極心理學(xué)》，陳虹主編的《給老師的101條積極心理學(xué)建議―積極語(yǔ)言HAPPY》，陳虹，張婷婷的《美國(guó)積極心理學(xué)倡導(dǎo)的“優(yōu)秀品質(zhì)和美德”》（2009）;陳虹，李益倩的《美國(guó)積極教育引發(fā)的“幸?！眴⑹尽罚?010）;陳虹，吳九君的《積極心理學(xué)在家庭教育中的應(yīng)用》（2010）等文章。研究者們普遍認(rèn)為積極心理學(xué)是一種新的研究方向，是對(duì)傳統(tǒng)心理學(xué)的“消極”模式的大反思，認(rèn)為積極心理學(xué)轉(zhuǎn)換了傳統(tǒng)心理學(xué)的研究視野，復(fù)活了人本心理學(xué)的研究主題，“為心理學(xué)乃至整個(gè)社會(huì)提供了以新的方法看待人類的生存和問題的解決”

積極心理學(xué)越來越引起我國(guó)心理學(xué)者和教育學(xué)者的關(guān)注和重視。

1.4 習(xí)得性無助理論

被動(dòng)性、退縮以及服從是個(gè)人控制減弱的證據(jù)。如學(xué)生已習(xí)得一種不可控的消極的教育語(yǔ)言環(huán)境，而且感到無助，當(dāng)他們接觸到積極語(yǔ)言時(shí)，雖然這些積極語(yǔ)言與其行為有關(guān)，而且可能是對(duì)學(xué)生有利的，但學(xué)生卻很難相信其有用，也就是說，學(xué)生先前接觸過的那些無法控制、無法逃避的來自教育者的消極語(yǔ)言模式，減弱了學(xué)生可以讓自己變好的控制傾向。讓學(xué)生接觸那些無用的、消極的事件反饋信息（消極的語(yǔ)言評(píng)價(jià)），不利于學(xué)生學(xué)會(huì)控制這個(gè)事件，更不利于學(xué)生把這個(gè)事件做好。

1.5 自我中心理論

該理論認(rèn)為，無法控制某些重要結(jié)果的個(gè)體之所以會(huì)停止嘗試，是為了防止他認(rèn)為自己不具備解決眼前問題的能力。如果他不再嘗試或一直說“我做不了”“我就是不行”“我老是錯(cuò)”，那么他可以將自己的失敗歸因于努力不夠，或我沒有做，同將失敗歸因于真正的能力不足（我不行、我做不好）相比，這種歸因方式對(duì)自我構(gòu)成的威脅較少。這種習(xí)得性無助實(shí)際上反映的是一種在失敗時(shí)保持自信的方式。令學(xué)生厭惡的教育語(yǔ)言，是學(xué)生能否變好的關(guān)鍵中介因素。教育語(yǔ)言作為一種條件刺激，我們可以對(duì)其可控性進(jìn)行操作，比如，我們可以引入可控性因素：告訴學(xué)生你哪些方面變化，我會(huì)表?yè)P(yáng)你，你哪些方面不足我會(huì)指出來。讓學(xué)生感受到我這樣做了，所以被表?yè)P(yáng);我沒有做到位，所以被指出不足。通過告訴學(xué)生與事件有關(guān)聯(lián)的事實(shí)（表?yè)P(yáng)語(yǔ)言和批評(píng)語(yǔ)言），可以增強(qiáng)學(xué)生自信，改善學(xué)生語(yǔ)境，鼓勵(lì)學(xué)生對(duì)原來的失敗或問題做出不同的解釋。

三、研究程序

1.研究設(shè)計(jì)

第一階段：準(zhǔn)備階段（2012年05月―2012年09月）是課題研究的初始階段，主要是為課題研究的啟動(dòng)準(zhǔn)備理論、環(huán)境、氛圍、研究隊(duì)伍組建等條件，使老師進(jìn)入科研狀態(tài)，形成并了解課題的總框架，掌握相關(guān)的基本理論，課題設(shè)計(jì)人員收集資料，確定課題實(shí)驗(yàn)方案，填寫課題申請(qǐng)書，做好申報(bào)工作。

第二階段：實(shí)施階段（2012年9月―2014年02月）組織開題討論、咨詢、制定階段實(shí)施規(guī)劃，按計(jì)劃分組分段實(shí)施，注意過程動(dòng)態(tài)管理、調(diào)控。在這一階段中，進(jìn)行實(shí)驗(yàn)研究交流和培訓(xùn)活動(dòng)，開展課例分析、教學(xué)設(shè)計(jì)、撰寫經(jīng)驗(yàn)論文活動(dòng)，收集優(yōu)秀課例。完成教學(xué)設(shè)計(jì)集、論文集等。并寫出階段性實(shí)驗(yàn)報(bào)告，進(jìn)行階段成果評(píng)估。

第三階段：總結(jié)階段（2014年03月―2014年09月）整理分析實(shí)驗(yàn)資料，進(jìn)行總結(jié)提煉和實(shí)驗(yàn)成果的綜合評(píng)估，撰寫結(jié)題報(bào)告，完成課題結(jié)題鑒定。

2.研究對(duì)象

2.1范圍：小學(xué)

2.2范本：北京市第十八中學(xué)附屬實(shí)驗(yàn)小學(xué)（原豐臺(tái)區(qū)芳星園小學(xué)）

2.3對(duì)象及領(lǐng)域：積極心理學(xué)HAPPY語(yǔ)言模式在（數(shù)學(xué)、語(yǔ)文、英語(yǔ)、美術(shù)、音樂、心理等）各學(xué)科教學(xué)中的應(yīng)用研究

3.研究方法

3.1操作法：以小學(xué)六個(gè)年級(jí)的每個(gè)學(xué)科的教學(xué)為研究的載體。（我們有專業(yè)的各學(xué)科的優(yōu)秀教師，他們掌握了多方面的教學(xué)技能和經(jīng)驗(yàn)。我們繼續(xù)在原有的基礎(chǔ)上在全校各個(gè)班級(jí)里開展以“積極的心態(tài)去學(xué)習(xí)、去生活”、等活動(dòng)，同時(shí)，在教師團(tuán)隊(duì)中開展積極語(yǔ)言模式的練習(xí)和使用并且使用到教學(xué)中去，通過自主開發(fā)的撲克牌游戲方式使學(xué)生逐漸養(yǎng)成二十四項(xiàng)優(yōu)良的積極品質(zhì)。在本課題的研究過程中，我們也把操作法作為最基本的方法，用于積累原始素材。）

3.2.記錄法：實(shí)時(shí)對(duì)活動(dòng)的情況進(jìn)行記錄和歸納。（在操作法的基礎(chǔ)上對(duì)每次活動(dòng)進(jìn)行比較詳細(xì)地記錄，包括書面記錄、影像照片的記錄等等。）

3.3.問卷法：師生對(duì)積極語(yǔ)言模式的調(diào)查回答。（在研究過程中，將通過問卷調(diào)查的方式反映師生對(duì)積極的語(yǔ)言模式認(rèn)同性和參與意識(shí)，同時(shí)也可以從問卷中反映一部分結(jié)果。）

4.技術(shù)路線第一階段，報(bào)備階段 2012年8月填寫申報(bào)審批書，報(bào)總課題組審批，2012年9月審批通過。第二階段：研究階段 2012年9月課題申報(bào)后，首先進(jìn)行籌備工作。對(duì)全體課題成員進(jìn)行培訓(xùn)，為每位老師配發(fā)一本《給老師的101條積極心理學(xué)建議積極語(yǔ)言HAPPY》，自學(xué)積極語(yǔ)言應(yīng)用案例。要求每人寫讀后感，并在日常工作中使用積極語(yǔ)言，撰寫應(yīng)用案例及體會(huì)。在深刻領(lǐng)會(huì)課題精神和研究意義的基礎(chǔ)上，結(jié)合教師工作實(shí)際，從全體課題成員中通過自愿報(bào)名加領(lǐng)導(dǎo)小組審批的方式選拔出優(yōu)秀青年教師為課題核心小組成員參加個(gè)案研究。 2013年1月24日核心組成員召開班級(jí)情況分析會(huì)，確定個(gè)案研究對(duì)象和積極語(yǔ)言所要干預(yù)的行為。 2013年2月，將分析會(huì)錄像轉(zhuǎn)成可編輯的WORD文檔，歸納出學(xué)生共同的行為問題，老師通常的解決方式，通常說什么話。確定每個(gè)班的個(gè)案研究對(duì)象。 2013年3月，對(duì)每個(gè)班選中的個(gè)案研究對(duì)象進(jìn)行訪談，了解學(xué)生行為問題的原因，通常情況下老師說什么，你希望老師說什么。同時(shí)對(duì)老師就相同的學(xué)生問題進(jìn)行問卷調(diào)查。 2013年4月，將學(xué)生訪談錄像轉(zhuǎn)為WORD文檔，與教師問卷合并，分析歸納老師和學(xué)生的共同需要，并列表呈現(xiàn)。 2013年5月，將學(xué)生問題，老師期望，老師語(yǔ)言特征歸納表反饋核心組老師修正確認(rèn)，制定分層指導(dǎo)學(xué)生行為習(xí)慣養(yǎng)成的目標(biāo)，明確怎樣說積極語(yǔ)言幫助學(xué)生在什么具體行為上關(guān)注學(xué)生的改變。與學(xué)生達(dá)成約定，通告家長(zhǎng)，每天記錄。 2013年6月正式開題，請(qǐng)專家論證課題方案可行，提出指導(dǎo)意見和建議。 2013年7月個(gè)案研究實(shí)施。 2013年11月填寫中期報(bào)告書。 2013年12月專家對(duì)中期報(bào)告進(jìn)行論證督導(dǎo)。第三階段：結(jié)題階段

2014年6月填寫鑒定結(jié)題申請(qǐng)書。

2014年9月專家進(jìn)行課題成果鑒定評(píng)估及等級(jí)評(píng)定。

四、研究發(fā)現(xiàn)及結(jié)論

1. 研究假設(shè)

開始課題之前，我們?yōu)檎n題研究做了研究假設(shè)：

首先，教師使用積極語(yǔ)言能為自己，也能為學(xué)生帶來愉快體驗(yàn)和愉快情緒。積極語(yǔ)言關(guān)注的核心是教師到底如何說話，說什么樣的話，能夠有利于引導(dǎo)自己或?qū)W生關(guān)注生活中美好的東西，發(fā)現(xiàn)和激勵(lì)學(xué)生的優(yōu)勢(shì)和潛能，促進(jìn)積極的人際關(guān)系，讓生活更幸福，享受健康快樂人生。

其次，教師語(yǔ)言風(fēng)格會(huì)對(duì)學(xué)生日常行為習(xí)慣的形成有影響。如對(duì)學(xué)生完成作業(yè)快慢、對(duì)錯(cuò)、主動(dòng)程度及快樂程度有影響;對(duì)學(xué)生上課時(shí)集中注意力、認(rèn)真聽講程度有影響。

再次，教師語(yǔ)言風(fēng)格對(duì)教師本人的情緒、工作效率和成就感有影響。

2.研究發(fā)現(xiàn)及結(jié)論

在研究過程中，我們的六位老師進(jìn)行了《學(xué)生積極心理品質(zhì)習(xí)得與教師積極語(yǔ)言關(guān)聯(lián)性研究實(shí)驗(yàn)方案》《教師語(yǔ)言風(fēng)格調(diào)查》《教育部中小學(xué)生積極心理品質(zhì)調(diào)查研究課題“學(xué)生最深渴望比例》《習(xí)慣結(jié)構(gòu)養(yǎng)成與積極品質(zhì)習(xí)得記錄表》等測(cè)試或調(diào)查，我們發(fā)現(xiàn)：

2.1教師使用積極語(yǔ)言確實(shí)能夠?yàn)樽约阂矠閷W(xué)生帶來正能量，教師使用積極語(yǔ)言的模式是促進(jìn)各學(xué)科優(yōu)質(zhì)教學(xué)、學(xué)生“樂學(xué)”的基礎(chǔ)。

研究中，在課題負(fù)責(zé)人王志清校長(zhǎng)（現(xiàn)任北京市第十八中學(xué)副校長(zhǎng)）提出的“積極語(yǔ)言，幸福課堂”的教師評(píng)價(jià)理念帶領(lǐng)下，課題針對(duì)教師普遍關(guān)心的部分學(xué)生作業(yè)不認(rèn)真、上課不專心聽講等實(shí)際問題，以積極心理學(xué)理論為基礎(chǔ)，將HAPPY語(yǔ)言的干預(yù)方法應(yīng)用到心理健康教育中，旨在探索學(xué)生積極心理品質(zhì)形成的途徑和方法，使學(xué)生積極心理品質(zhì)的培養(yǎng)系統(tǒng)化、可操作化。

結(jié)合學(xué)科建設(shè)年活動(dòng)，教科研一體化，課題組趙靜、丁t兩位老師上示范課《小山村》的第一、二課時(shí)，趙靜、趙麗分別上《房頂上的大蘑菇》和《找規(guī)律》。在課堂上，她們自覺應(yīng)用積極語(yǔ)言。老師們發(fā)現(xiàn)由于語(yǔ)言模式的改變，師生關(guān)系越來越融洽，課堂氣氛越來越和諧，學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣越來越濃厚。課后組織老師討論分享，在哪些環(huán)節(jié)應(yīng)用了積極語(yǔ)言，如何應(yīng)用的，效果如何，對(duì)自己的教學(xué)教育活動(dòng)有何啟發(fā)。重點(diǎn)讓教師樹立積極的語(yǔ)言觀、兒童觀、育人觀。拋棄不能說的語(yǔ)言，養(yǎng)成使用積極語(yǔ)言的習(xí)慣。從而達(dá)到讓學(xué)生享受幸福課堂的目的。趙靜老師應(yīng)用積極語(yǔ)言的收獲體會(huì)一文刊登在《心理健康教育通用能力培訓(xùn)教程》一書中，撰寫的論文《綻放積極語(yǔ)言，成就幸福課堂》獲區(qū)教育學(xué)會(huì)三等獎(jiǎng)。

研究發(fā)現(xiàn)，孩子們喜歡的積極語(yǔ)言前六句是：謝謝你！兒子，你長(zhǎng)大了。你可真了不起，這么難的卷子你居然考了100分。

3、你的表現(xiàn)非常不錯(cuò)，題全做對(duì)了，真不錯(cuò)??！

4、孩子，你寫的字很漂亮。

5、你表現(xiàn)得很好，在關(guān)鍵的時(shí)候進(jìn)了一球，為集體爭(zhēng)光。

6、你長(zhǎng)大了，知道幫媽媽做家務(wù)了。

2.2 教師語(yǔ)言風(fēng)格直接影響學(xué)生的日常行為習(xí)慣形成。積極的語(yǔ)言會(huì)促進(jìn)學(xué)生形成良好的日常行為習(xí)慣。

首先，教師使用積極語(yǔ)言能夠使學(xué)生愿意盡早做完作業(yè)，愿意花更多時(shí)間做作業(yè)。有意識(shí)盡量做對(duì)作業(yè)，不重復(fù)出錯(cuò)。由此，可以提高平均分（語(yǔ)、數(shù)成績(jī)），并能夠提高在班級(jí)的排名，等等。

其次，教師使用積極語(yǔ)言能夠有利于規(guī)范學(xué)生行為規(guī)范，比如可以使學(xué)生打預(yù)備鈴能不下位子、拿出要用的書本、不說話。課上眼睛看著老師，積極舉手回答問題。而且，能按規(guī)定要求回答問題，并回答正確，等等。

2.3積極的語(yǔ)言會(huì)讓教師保持樂觀的心態(tài)、穩(wěn)定的情緒，并使教師有效提高工作效率、增強(qiáng)成就感。

教師的積極語(yǔ)言可以引導(dǎo)教師形成積極樂觀向上的品質(zhì)，并能激發(fā)自身內(nèi)在的正能量。進(jìn)而可以提高自身整體素質(zhì)、增強(qiáng)履職能力、提高工作效能。由此也可以提高教師的成就感。

五、分析和討論

1.解決方法和理念依據(jù)

積極語(yǔ)言定義為：引發(fā)個(gè)體積極情緒，發(fā)現(xiàn)個(gè)體優(yōu)勢(shì)及潛能，促進(jìn)個(gè)體美德及積極品質(zhì)形成，有利于建構(gòu)積極人際關(guān)系的語(yǔ)言。積極語(yǔ)言模式是試圖構(gòu)建一個(gè)在學(xué)校教育和家庭教育中，教師或家長(zhǎng)趨于穩(wěn)定的積極的語(yǔ)言表達(dá)基本機(jī)制。該模式建構(gòu)思路是：積極語(yǔ)言積極情緒積極人際積極人格積極社會(huì)支持幸福、和諧、陽(yáng)光的人。

1.1對(duì)學(xué)生報(bào)以積極的期待（積極語(yǔ)言HAPPY模式的“ H”）

1.1.1尊重孩子的個(gè)體差異，才能讓自己保持平靜的心境，讓自已變得有耐心，不急躁，不生氣，情緒穩(wěn)定，讓學(xué)生感到很寬松，不緊張、不焦慮。

孩子的身心發(fā)育是存在個(gè)體差異的。孩子在知識(shí)能力、認(rèn)知風(fēng)格、學(xué)習(xí)態(tài)度、學(xué)習(xí)方法等方面都是存在著較大的差異的。無論孩子做得怎樣都是有原因的。都給孩子一個(gè)好的期待（積極語(yǔ)言HAPPY模式中的H就是這個(gè)意思）

1.1.2多元智能理論告訴我們?cè)u(píng)價(jià)孩子要從多方面、多角度，給孩子信心、勇氣和成就感。

要改變以往的學(xué)生觀，每位學(xué)生都是一個(gè)天才。重新定位教學(xué)觀，根據(jù)每個(gè)學(xué)生的智能優(yōu)勢(shì)和智能弱勢(shì)選擇最適合學(xué)生個(gè)體的方法。要改變自己的教學(xué)目標(biāo)，多元智能并不主張將所有人都培養(yǎng)成全才，而是認(rèn)為應(yīng)該根據(jù)學(xué)生的不同情況來確定每個(gè)學(xué)生最適合的發(fā)展道路。通俗來講，多元智能理論不是讓學(xué)生千軍萬馬過獨(dú)木橋，也不是簡(jiǎn)單的要求給學(xué)生多架幾座橋，而是主張給每個(gè)學(xué)生都架一座橋，讓“各得其所”成為現(xiàn)實(shí)。要改變教學(xué)行為，教師備課、上課不能再像以往那樣僅僅為了完成教學(xué)大綱的要求，而是更多地從關(guān)注學(xué)生，開發(fā)學(xué)生潛能，促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展方面去考慮問題。

多元智力理論是由美國(guó)哈佛大學(xué)教育研究院的心理發(fā)展學(xué)家霍華德.加德納（Howard Gardner）在1983年提出。加德納從研究腦部受創(chuàng)傷的病人發(fā)覺到他們?cè)趯W(xué)習(xí)能力上的差異。核心思想是：人的智力是多元的，言語(yǔ)、音樂、邏輯、視覺、身體、自知、交流智能各有不同，教育的起點(diǎn)不在于兒童原來有多聰明，而在于教師怎樣使兒童變得聰明，在哪些方面聰明。學(xué)校一直只強(qiáng)調(diào)學(xué)生在邏輯─數(shù)學(xué)和語(yǔ)文（主要是讀和寫）兩方面的發(fā)展。但這并不是人類智能的全部。不同的人會(huì)有不同的智能組合，例如：建筑師及雕塑家的空間感（空間智能）比較強(qiáng)、運(yùn)動(dòng)員和芭蕾舞演員的體力（肢體運(yùn)作智能）較強(qiáng)、公關(guān)的人際智能較強(qiáng)、作家的內(nèi)省智能較強(qiáng)等。

語(yǔ)言智能

這種智能主要是指有效地運(yùn)用口頭語(yǔ)言及文字的能力，即指聽說讀寫能力，表現(xiàn)為個(gè)人能夠順利而高效地利用語(yǔ)言描述事件、表達(dá)思想并與人交流的能力。這種智能在作家、演說家、記者、編輯、節(jié)目主持人、播音員、律師等職業(yè)上有更加突出的表現(xiàn)。

邏輯數(shù)學(xué)智能

從事與數(shù)字有關(guān)工作的人特別需要這種有效運(yùn)用數(shù)字和推理的智能。他們學(xué)習(xí)時(shí)靠推理來進(jìn)行思考，喜歡提出問題并執(zhí)行實(shí)驗(yàn)以尋求答案，尋找事物的規(guī)律及邏輯順序，對(duì)科學(xué)的新發(fā)展有興趣。即使他人的言談及行為也成了他們尋找邏輯缺陷的好地方，對(duì)可被測(cè)量、歸類、分析的事物比較容易接受。

空間智能

空間智能強(qiáng)調(diào)人對(duì)色彩、線條、形狀、形式、空間及它們之間關(guān)系的敏感性很高，感受、辨別、記憶、改變物體的空間關(guān)系并借此表達(dá)思想和情感的能力比較強(qiáng)，表現(xiàn)為對(duì)線條、形狀、結(jié)構(gòu)、色彩和空間關(guān)系的敏感以及通過平面圖形和立體造型將他們表現(xiàn)出來的能力。能準(zhǔn)確地感覺視覺空間，并把所知覺到的表現(xiàn)出來。這類人在學(xué)習(xí)時(shí)是用意象及圖像來思考的。

空間智能可以劃分為形象的空間智能和抽象的空間智能兩種能力。形象的空間智能為畫家的特長(zhǎng)。抽象的空間智能為幾何學(xué)家特長(zhǎng)。建筑學(xué)家形象和抽象的空間智能都擅長(zhǎng)。

肢體運(yùn)作智能

善于運(yùn)用整個(gè)身體來表達(dá)想法和感覺，以及運(yùn)用雙手靈巧地生產(chǎn)或改造事物的能力。這類人很難長(zhǎng)時(shí)間坐著不動(dòng)，喜歡動(dòng)手建造東西，喜歡戶外活動(dòng)，與人談話時(shí)常用手勢(shì)或其它肢體語(yǔ)言。他們學(xué)習(xí)時(shí)是透過身體感覺來思考。

這種智能主要是指人調(diào)節(jié)身體運(yùn)動(dòng)及用巧妙的雙手改變物體的技能。表現(xiàn)為能夠較好地控制自己的身體，對(duì)事件能夠做出恰當(dāng)?shù)纳眢w反應(yīng)以及善于利用身體語(yǔ)言來表達(dá)自己的思想。運(yùn)動(dòng)員、舞蹈家、外科醫(yī)生、手藝人都有這種智能優(yōu)勢(shì)。

音樂智能

這種智能主要是指人敏感地感知音調(diào)、旋律、節(jié)奏和音色等能力，表現(xiàn)為個(gè)人對(duì)音樂節(jié)奏、音調(diào)、音色和旋律的敏感以及通過作曲、演奏和歌唱等表達(dá)音樂的能力。這種智能在作曲家、指揮家、歌唱家、樂師、樂器制作者、音樂評(píng)論家等人員那里都有出色的表現(xiàn)。

人際智能

人際關(guān)系智能，是指能夠有效地理解別人及其關(guān)系、及與人交往能力，包括四大要素。① 組織能力，包括群體動(dòng)員與協(xié)調(diào)能力。②協(xié)商能力，指仲裁與排解紛爭(zhēng)能力。③分析能力，指能夠敏銳察知他人的情感動(dòng)向與想法，易與他人建立密切關(guān)系的能力。④人際聯(lián)系，指對(duì)他人表現(xiàn)出關(guān)心，善解人意，適于團(tuán)體合作的能力。

內(nèi)省智能

這種智能主要是指認(rèn)識(shí)到自己的能力，正確把握自己的長(zhǎng)處和短處，把握自己的情緒、意向、動(dòng)機(jī)、欲望，對(duì)自己的生活有規(guī)劃，能自尊、自律，會(huì)吸收他人的長(zhǎng)處。會(huì)從各種回饋管道中了解自己的優(yōu)劣，常靜思以規(guī)劃自己的人生目標(biāo)，愛獨(dú)處，以深入自我的方式來思考。喜歡獨(dú)立工作，有自我選擇的空間。這種智能在政治家、哲學(xué)家、心理學(xué)家、教師等人員那里都有出色的表現(xiàn)。

內(nèi)省智能可以劃分兩個(gè)長(zhǎng)層次：事件層次和價(jià)值層次。事件層次的內(nèi)省指向?qū)τ谑录蓴〉目偨Y(jié)。價(jià)值層次的內(nèi)省將事件的成敗和價(jià)值觀聯(lián)系起來自審。

自然探索智能

能認(rèn)識(shí)植物、動(dòng)物和其它自然環(huán)境（如云和石頭）的能力。自然智能強(qiáng)的人，在打獵、耕作、生物科學(xué)上的表現(xiàn)較為突出。

自然探索智能應(yīng)當(dāng)進(jìn)一步歸結(jié)為探索智能。包括對(duì)于社會(huì)的探索和對(duì)于自然的探索兩個(gè)方面。

存在智能

人們表現(xiàn)出的對(duì)生命、死亡和終極現(xiàn)實(shí)提出問題，并思考這些問題的傾向性。

1.1.3教師與學(xué)生在人際認(rèn)知過程中，會(huì)不斷加工和處理對(duì)學(xué)生的認(rèn)知，形成帶有一定綜合性、概括性的認(rèn)識(shí)，即“人際印象”就產(chǎn)生了。這個(gè)印象一旦產(chǎn)生，將傾向?qū)W(xué)生看成是具有協(xié)調(diào)一致人格特征的人（人際印象的“一致性傾向”）。一旦對(duì)他人做出好或壞的評(píng)價(jià)，就會(huì)將它擴(kuò)展到其他特性上去，也就基本上確定了對(duì)此人的總體印象。我們建議，教師能從目前積極心理學(xué)框架中六大美德24項(xiàng)積極品質(zhì)去形成對(duì)學(xué)生“好的評(píng)價(jià)”。

比如，一男生被認(rèn)為是熱情的時(shí)候，他同時(shí)是友善、有同情心、善于交友、開朗、健談、自信的人。一個(gè)人不會(huì)被看成既熱情又冷酷，既誠(chéng)實(shí)又虛偽。如果出現(xiàn)相反的特征，出現(xiàn)矛盾，教師也會(huì)重新處理頭腦中關(guān)于學(xué)生的信息，來消除這種不一致。所以，教師對(duì)學(xué)生如果習(xí)慣性地產(chǎn)生積極的“一致性傾向”，將會(huì)對(duì)學(xué)生形成更好的評(píng)價(jià)。

社會(huì)心理學(xué)家奧斯古德（C.E.Osgood，1957）等人的研究發(fā)現(xiàn)，人們主要從三個(gè)基本維度來形成和描述他人的印象，即：評(píng)價(jià)維度：好-壞;力量維度：強(qiáng)-弱;活動(dòng)維度：積極-消極。其中評(píng)價(jià)是最重要的維度，比如，認(rèn)為學(xué)生是好的，是有力量的，是積極向上的，將會(huì)使學(xué)生受益終身，將會(huì)對(duì)學(xué)生的自我意識(shí)和人格發(fā)展產(chǎn)生重要影響。如在“智慧和知識(shí)”美德方面，學(xué)生更傾向有創(chuàng)造力、好奇心、開放的思想、有視野（洞察力）、熱愛學(xué)習(xí)品質(zhì);在“勇氣”美德方面，學(xué)生更傾向真誠(chéng)、勇敢、有堅(jiān)持性、熱情;在“仁慈”美德方面，學(xué)生更傾向友善、有愛、具備社會(huì)智能（社交智力）;在“正義”美德方面，學(xué)生更傾向公平、有領(lǐng)導(dǎo)力、具備團(tuán)隊(duì)精神;在“自制”美德方面，學(xué)生更傾向?qū)捜荨⒅t虛、謹(jǐn)慎（審慎）、自律;在“超越自我”美德方面，學(xué)生會(huì)審美（欣賞美和完美）、感恩、有希望、幽默、有信仰。

有人可能會(huì)提出，學(xué)生不會(huì)全是我們預(yù)想、期望的那樣，但是，在我看來，學(xué)生就是我們預(yù)想、期望的那樣。因?yàn)?，我們預(yù)想、期望的是學(xué)生的總體，我們對(duì)總體的期望就是學(xué)生都向著這些好的品質(zhì)發(fā)展，而每一個(gè)個(gè)體一定是不同的，這個(gè)個(gè)體可能這些品質(zhì)表現(xiàn)突出些，顯現(xiàn)成優(yōu)勢(shì)，其他品質(zhì)相對(duì)不突出。另一些個(gè)體可能其他品質(zhì)突出些，成為優(yōu)勢(shì)，同時(shí)，也會(huì)有不突出的品質(zhì)。教師在對(duì)學(xué)生的積極的預(yù)想和期望指導(dǎo)下，會(huì)產(chǎn)生對(duì)學(xué)生的積極語(yǔ)言和行為，會(huì)促進(jìn)學(xué)生積極品質(zhì)的培養(yǎng)，促進(jìn)產(chǎn)生積極行為。但是，值得注意的是，教師對(duì)學(xué)生的預(yù)期，有的可能被證實(shí)，有的可能不能被證實(shí)。如果被證實(shí)，就意味著教師使用的HAPPY模式在學(xué)生身上起到了作用，得到了積極的反饋，那么，教師的積極語(yǔ)言將會(huì)被強(qiáng)化，教師將會(huì)更主動(dòng)、更有創(chuàng)造性地應(yīng)用這個(gè)模式。如果沒被證實(shí)，也就是說，教師期待學(xué)生形成哪種行為，或改變哪些行為，教師不一定能看到學(xué)生這個(gè)行為發(fā)生或變化，這并不能說明，教師的積極語(yǔ)言沒有發(fā)生作用，只能說明目前還沒有發(fā)揮作用，或這個(gè)作用還沒有顯現(xiàn)出來。人格特質(zhì)理論的創(chuàng)始人戈登?奧爾波特（Gordon Allport）認(rèn)為，盡管個(gè)體有一個(gè)比較穩(wěn)定的人格，但行為會(huì)在不同的情境中而有所變化。因此，教師不用擔(dān)心，“我用了積極語(yǔ)言的HAPPY模式，為什么學(xué)生不見效？”那么，這時(shí)候，老師們感受一下自己是不是有變化，如果是，那么說明，你對(duì)積極語(yǔ)言HAPPY模式的應(yīng)用已“見效”了。如果不是，那么，請(qǐng)你豐富和完善這個(gè)模式，使之“更見效”。

2.說積極鼓勵(lì)的話，讓孩子產(chǎn)生積極情緒（積極語(yǔ)言HAPPY模式的“A”）

用積極語(yǔ)言讓孩子感受到快樂，產(chǎn)生積極情感（快樂、寧?kù)o和溫暖）很重要。

積極情緒是指?jìng)€(gè)體由于體內(nèi)外刺激、事件滿足個(gè)體需要而產(chǎn)生的伴有愉悅感受的情緒。積極情緒能夠激活一般的行動(dòng)傾向，對(duì)于認(rèn)知具有啟動(dòng)和擴(kuò)展效應(yīng)，能夠建設(shè)個(gè)體的資源，撤銷消極情緒產(chǎn)生的激活水平，能夠促進(jìn)組織績(jī)效。積極情緒是心理健康的重要組成部分，同時(shí)對(duì)身體健康具有促進(jìn)作用。積極情緒對(duì)于個(gè)體的適應(yīng)具有廣泛的功能與意義。

積極情緒（positive emotion）即正性情緒或具有正效價(jià)的情緒，“positive”即正性的、積極的。許多研究者對(duì)積極情緒給出過具體的描述或定義，如羅素（Russell）曾提出“積極情緒就是當(dāng)事情進(jìn)展順利時(shí)，你想微笑時(shí)產(chǎn)生的那種好的感受”[1]。Fredrickson認(rèn)為“積極情緒是對(duì)個(gè)人有意義的事情的獨(dú)特即時(shí)反應(yīng)，是一種暫時(shí)的愉悅”[2]。孟昭蘭（1989）認(rèn)為“積極情緒是與某種需要的滿足相聯(lián)系，通常伴隨愉悅的主觀體驗(yàn)，并能提高人的積極性和活動(dòng)能力”[3]。情緒的認(rèn)知理論則認(rèn)為“積極情緒就是在目標(biāo)實(shí)現(xiàn)過程中取得進(jìn)步或得到他人積極評(píng)價(jià)時(shí)所產(chǎn)生的感受”[4]。從分立情緒理論的觀點(diǎn)來看，積極情緒包括快樂（joy，happy）、滿意（contentment）、興趣（interest）、自豪（pride）、感激（gratitude）和愛（love）等?？鞓肥侵府?dāng)情境被評(píng)價(jià)為安全的和熟悉的，或者事件被理解為個(gè)人目標(biāo)取得進(jìn)步和實(shí)現(xiàn)時(shí)而產(chǎn)生的情緒感受;滿意是指被他人的接受和關(guān)愛所引起的感受，如果情境被評(píng)價(jià)為安全的、高度確定的和需要低付出的，就會(huì)引起滿意感;興趣是指當(dāng)個(gè)體技能知覺與環(huán)境挑戰(zhàn)知覺匹配時(shí)產(chǎn)生的愉悅與趨近感，當(dāng)情境被評(píng)價(jià)為安全的、新穎的和改變的、神秘的以及一種困難感時(shí)就會(huì)引起興趣;自豪是當(dāng)目標(biāo)成功實(shí)現(xiàn)或被他人評(píng)價(jià)為成功時(shí)產(chǎn)生的積極的體驗(yàn)。因此，概括地說，積極情緒即正性情緒是指?jìng)€(gè)體由于體內(nèi)外刺激、事件滿足個(gè)體需要而產(chǎn)生的伴有愉悅感受的情緒。

Fredrickson提出的積極情緒擴(kuò)展和建設(shè)理論（the broaden-and-build theory of positive emotions）認(rèn)為積極情緒比如快樂、興趣、滿意等能擴(kuò)展個(gè)體的瞬間思維活動(dòng)序列[2，8，9]。消極情緒一般會(huì)縮小個(gè)體的瞬間思維活動(dòng)序列，縮小個(gè)體的認(rèn)知范圍，讓個(gè)體在當(dāng)時(shí)的情境下只產(chǎn)生某些特定的行為，動(dòng)員個(gè)體身體能量應(yīng)對(duì)特定的環(huán)境挑戰(zhàn)。而積極情緒卻能在一般條件下促使個(gè)體沖破一定的限制而產(chǎn)生更多的思想，能夠擴(kuò)大個(gè)體的注意范圍，增強(qiáng)認(rèn)知靈活性，能夠更新和擴(kuò)展個(gè)體的認(rèn)知地圖。

積極情緒能促使人的記憶功能和提取更多的積極材料，使個(gè)體在解決問題時(shí)更加靈活、完整、有效地進(jìn)行思考和判斷。

積極情緒下，個(gè)體表現(xiàn)出更高的創(chuàng)造性，問題解決的效率更高，決策更全面。

積極情緒能夠促進(jìn)人際問題的解決，協(xié)商與談判問題的解決。積極情緒不僅能夠?yàn)閰f(xié)商與談判創(chuàng)造友好的氛圍，同時(shí)由于積極情緒下認(rèn)知靈活性的提高，能夠使得談判者想出更多的問題解決策略。積極情緒能夠促進(jìn)幫助、友好行為，密切人際聯(lián)系，擴(kuò)大人際資源。積極情緒能夠提高應(yīng)對(duì)水平，促進(jìn)社會(huì)適應(yīng)。

積極情緒能夠撤銷和恢復(fù)消極情緒導(dǎo)致的各種心血管活動(dòng)的激活狀態(tài)，使其恢復(fù)到正常的基線水平;對(duì)于消極情緒所造成的狹小的思維活動(dòng)序列予以撤銷，使得思維活動(dòng)序列恢復(fù)到正常的水平，能夠緩解消極情緒造成的緊張。盡管這方面沒有直接的研究支持，但研究表明主觀報(bào)告積極情緒水平高的個(gè)體表現(xiàn)出更靈活的、更建設(shè)性的應(yīng)對(duì)方式，表現(xiàn)出更抽象的、更持續(xù)的思維水平。

積極情緒不僅對(duì)于個(gè)體的適應(yīng)具有重要的作用，同時(shí)組織內(nèi)成員的積極情緒對(duì)于一個(gè)組織來說也是非常重要的。組織內(nèi)個(gè)體的積極情緒可以相互感染和傳遞，對(duì)于營(yíng)造積極的組織氛圍是極為關(guān)鍵的，能夠激勵(lì)組織中成員的學(xué)習(xí)績(jī)效，提高組織的效能。

3.理解孩子形成好習(xí)慣需要過程（積極語(yǔ)言HAPPY模式的第一個(gè)“ P”）

如果學(xué)生已習(xí)得一種不可控的消極的教育語(yǔ)言環(huán)境，而且感到無助后，當(dāng)他們接觸到積極語(yǔ)言時(shí)，雖然這些積極語(yǔ)言與其行為有關(guān)，而且可能是對(duì)學(xué)生有利的，但學(xué)生卻很難相信其有用，也就是說，學(xué)生先前接觸過的那些無法控制、無法逃避的來自教育者的消極語(yǔ)言模式，減弱了學(xué)生可以讓自己變好的控制傾向。讓學(xué)生接觸那些無用的、消極的事件反饋信息（消極的語(yǔ)言評(píng)價(jià)），不利于學(xué)生學(xué)會(huì)控制這個(gè)事件，更不利于學(xué)生把這個(gè)事件做好。

無助的人在情緒上并非變得麻木了，而是變得煩躁不安了。希羅托（Hitoro）和賽利格曼的一項(xiàng)實(shí)驗(yàn)也發(fā)現(xiàn)，當(dāng)一個(gè)人在一種環(huán)境中經(jīng)歷了不可控事件時(shí)，毫無疑問他會(huì)在那一環(huán)境中變得被動(dòng)和無精打采。賽得克與考夫塔提出了“認(rèn)知耗竭”理論。他們認(rèn)為，有關(guān)不可控事件的經(jīng)歷最初激發(fā)了個(gè)體大量的認(rèn)知活動(dòng)，因?yàn)閭€(gè)體想要解決出現(xiàn)的問題，并弄清楚他為什么無法解答這一問題，然而，無關(guān)聯(lián)性導(dǎo)致這些努力必然無功而返。最終，個(gè)體進(jìn)入了一種認(rèn)知耗竭的狀態(tài)，他停止了思考，無助效應(yīng)就產(chǎn)生了。這一理論的關(guān)鍵之處在于，它認(rèn)為：個(gè)體對(duì)他們所遇到的事態(tài)提出各種假設(shè)并進(jìn)行評(píng)估，在隨機(jī)反饋的情況下，個(gè)體不再繼續(xù)不停地提出和評(píng)估這些假設(shè)，也就是說，無助導(dǎo)致了被試無法思考，即認(rèn)知缺陷。被試報(bào)告了不確定感和無法集中注意的情況，而且報(bào)告自己對(duì)成功的預(yù)期大大下降，導(dǎo)致被試在之后的那些比較困難而且需要進(jìn)行努力的任務(wù)上表現(xiàn)糟糕。

自我中心理論認(rèn)為，無法控制某些重要結(jié)果的個(gè)體之所以會(huì)停止嘗試，是為了防止他認(rèn)為自己不具備解決眼前問題的能力。如果他不再嘗試或一直說“我做不了”“我就是不行”“我老是錯(cuò)”，那么他可以將自己的失敗歸因于努力不夠，或我沒有做，同將失敗歸因于真正的能力不足（我不行、我做不好）相比，這種歸因方式對(duì)自我構(gòu)成的威脅較少。這種習(xí)得性無助實(shí)際上反映的是一種在失敗時(shí)保持自信的方式。一位十歲女生在彈琴時(shí)總說：我怎么彈也彈不好，我不想彈了。一位五歲男孩滑冰時(shí)不斷地說：我穿上新鞋就是總摔跤?；稽c(diǎn)都不好玩。

克里斯托弗?彼得森（Christopher Peterson，1993）提出，就像存在習(xí)得性無助一樣，也可能存在習(xí)得性掌控。正如對(duì)無關(guān)聯(lián)的預(yù)期會(huì)降低誘發(fā)性動(dòng)機(jī)并阻礙對(duì)關(guān)聯(lián)性的知覺，對(duì)未來關(guān)聯(lián)性的預(yù)期會(huì)增加誘發(fā)性動(dòng)機(jī)，并增加對(duì)關(guān)聯(lián)性的知覺。

令學(xué)生厭惡的教育語(yǔ)言，是學(xué)生能否變好的關(guān)鍵中介因素。教育語(yǔ)言作為一種條件刺激，我們可以對(duì)其可控性進(jìn)行操作，比如，我們可以引入可控性因素：告訴學(xué)生你哪些方面變化，我會(huì)表?yè)P(yáng)你，你哪些方面不足我會(huì)指出來。讓學(xué)生感受到我這樣做了，所以被表?yè)P(yáng);我沒有做到位，所以被指出不足。通過告訴學(xué)生與事件有關(guān)聯(lián)的事實(shí)（表?yè)P(yáng)語(yǔ)言和批評(píng)語(yǔ)言），可以增強(qiáng)學(xué)生自信，改善學(xué)生語(yǔ)境，鼓勵(lì)學(xué)生對(duì)原來的失敗或問題做出不同的解釋。如果教育語(yǔ)言能夠提高對(duì)學(xué)生期待的積極度及溝通話語(yǔ)的樂觀率，觀察教育效果可能會(huì)有所不同：學(xué)生情緒、學(xué)生行動(dòng)、師生關(guān)系、動(dòng)機(jī)、效能、學(xué)生人格、學(xué)生對(duì)過去一周或二個(gè)月的滿意度（包括做事情的投入程度），對(duì)未來的希望都會(huì)有所改善。

4.教師語(yǔ)言促進(jìn)孩子形成好習(xí)慣的關(guān)鍵點(diǎn)（積極語(yǔ)言HAPPY模式的第二個(gè)“P”）

4.1不是不能給予學(xué)生批評(píng)，而是怎么批評(píng)學(xué)生

要看看挫折事件或創(chuàng)傷事件后是否讓學(xué)生得到了如下啟示，否則就不是教育，而是教師發(fā)泄自己的不滿情緒。第一、批評(píng)教育是否講出了學(xué)生的優(yōu)勢(shì)（一般講三個(gè)優(yōu)勢(shì)，批評(píng)一個(gè)問題3：1，學(xué)生容易接受），是否促進(jìn)了學(xué)生提高其優(yōu)勢(shì)、發(fā)揮其優(yōu)勢(shì);第二、批評(píng)教育是否讓學(xué)生更熱愛學(xué)習(xí)、更珍惜生活;第三、批評(píng)教育是否讓學(xué)生明白我可以采取哪些行動(dòng)，以解決問題或克服不足，以度過創(chuàng)傷;第四、批評(píng)教育是否促進(jìn)了師生關(guān)系，生生關(guān)系或家長(zhǎng)與孩子的關(guān)系，讓學(xué)生感受到“總會(huì)有人幫助我”;第五、批評(píng)教育是否理解學(xué)生出現(xiàn)問題或錯(cuò)誤的恐懼心理及被批評(píng)后的不愉快情緒及羞怯心情，認(rèn)識(shí)到學(xué)生出現(xiàn)逆返情緒或害怕挑戰(zhàn)是正常反應(yīng)，或創(chuàng)傷后信念崩潰是正常反應(yīng)，但同時(shí)也指出學(xué)生應(yīng)該改進(jìn)的方面和可以成長(zhǎng)的資源。這樣的“挫折”才會(huì)讓學(xué)生成長(zhǎng)，而如果只是斥責(zé)，指出不足，學(xué)生在被教育之后，不知道自己有哪些優(yōu)點(diǎn)可以被利用，不知道我采取哪些行動(dòng)是有效的，和老師關(guān)系越來越差，變得不喜歡學(xué)習(xí)（不愛做作業(yè)了，不想上課了，聽不進(jìn)去了），說明“這個(gè)教育”不但沒有讓學(xué)生在挫折和失敗中成長(zhǎng)，反而“這個(gè)教育”本身成了引發(fā)學(xué)生挫折的導(dǎo)火索，而不是問題、困難和錯(cuò)誤本身讓學(xué)生感到是挫折。有些挫折是人為設(shè)計(jì)的，讓學(xué)生感到“我不行，我無能”，“學(xué)習(xí)是痛苦的，生活毫無樂趣”，“我做什么都不對(duì)，我找不到什么好辦法解決這個(gè)問題”，“老師一點(diǎn)不理解我，我很想好起來，但老師不相信我”;“我再也不想理他了，我恨死她了，他說什么我都當(dāng)耳旁風(fēng)，她讓我做什么我都不做”，結(jié)果學(xué)生的意志被“挫折”打垮了，而這個(gè)挫折有可能是“教育的過程”，而不是事實(shí)上的挫折。

4.2注意語(yǔ)言層次

4.3避免“比”

比你好、我壞，或比誰最好、最棒，或說哪個(gè)同學(xué)這回是第一名，目的是刺激學(xué)生去追求最好或第一，讓學(xué)生拼命競(jìng)爭(zhēng)，可能會(huì)突出了典型，但這個(gè)結(jié)果一種可能是，有個(gè)別或些許學(xué)生滿意，但大部分學(xué)生麻木，甚至不舒服，另一種可能是，沒有贏家，只有輸家，“最好”“最棒”“第一”的學(xué)生不但沒有得到好處，反而被孤立、冷落，內(nèi)心負(fù)擔(dān)著下次我要不是“最好”“最棒”“第一”，同學(xué)們?cè)趺纯次业膲毫?。這種刺激學(xué)生比來比去的“比文化”容易讓學(xué)生心生嫉妒，或仇恨他人。也就是說，不是學(xué)生變壞了，而是環(huán)境讓學(xué)生的“妒”和“恨”生溫了。

比來比去容易讓學(xué)生逐漸傾向建立“表現(xiàn)目標(biāo)”，愛做那些給別人（老師）看的行為，更關(guān)心如何向別人（老師或同學(xué)）證明自己的能力，關(guān)注的是如何出眾，或如何別當(dāng)眾出丑。要盡量引導(dǎo)學(xué)生設(shè)置“掌握目標(biāo)”，說：同學(xué)們都很努力，我選擇那些不斷進(jìn)步的同學(xué)，然后告訴老師你是如何進(jìn)步的，或你告訴老師你是如何變得越來越愛主動(dòng)學(xué)習(xí)、做事、做值日、上操不說話、上課不下位子等等的，幫助學(xué)生更多關(guān)注：我如何努力，我如何進(jìn)步，我怎樣更愿意主動(dòng)學(xué)習(xí)，我遇到問題如何喜歡尋求老師或同學(xué)幫助，我越來越會(huì)找到提高各種水平和能力的方法，而不要過多關(guān)注我要如何出眾，我千萬別當(dāng)眾出丑。這種話不是滿足了學(xué)生的需求，而是滿足了老師的需要，因?yàn)閷W(xué)生們會(huì)更關(guān)注老師對(duì)他們的看法，結(jié)果，是老師被“關(guān)注”了，是老師希望被關(guān)注的需要滿足了，而學(xué)生如何努力、用什么方法提高、每個(gè)人提高了多少，則被關(guān)注得很少。要讓每個(gè)孩子都發(fā)揮自己的特長(zhǎng)，讓每個(gè)孩子都感覺自己是重要的、是不可替代的，讓每個(gè)孩子都關(guān)注把自己的事情做好。讓學(xué)生感到改正這個(gè)錯(cuò)誤很有趣。讓學(xué)生關(guān)注自已要把自己的事情做好。比如說：你可以快起來，你只需要今天比昨天快，不必去管其他同學(xué)。老師（媽媽）相信你。

少說“誰最好”，多說：你比你原來好多了，比自己某某點(diǎn)進(jìn)步了。

語(yǔ)言刺激學(xué)生競(jìng)爭(zhēng)，比如“我看誰最好”、“我看誰的答案最標(biāo)準(zhǔn)”“哪位同學(xué)最先舉手，我就叫誰”，“哪個(gè)組想出的答案最多”“我看這次誰寫得最快”，對(duì)學(xué)生有刺激作用，去爭(zhēng)“最好”“最對(duì)”“最先”“最多”“最快”，但這是暫時(shí)的，因?yàn)?，只有個(gè)別學(xué)生能永葆最好、最對(duì)、最先、最多、最快，甚至可能沒有這樣的學(xué)生，那么，如果幾乎沒有學(xué)生可以做得到，我們?yōu)槭裁催€要去說呢？建議：不在課堂教學(xué)中說讓學(xué)生去做“最怎樣”，而多引導(dǎo)學(xué)生說：“今天的作業(yè)，比你以前進(jìn)步了，而且也比以前整齊了。你是怎么做到的？”引導(dǎo)學(xué)生多去關(guān)注自己的正確之處和點(diǎn)滴進(jìn)步，多去關(guān)注自己是做到正確的或怎樣進(jìn)步的，多去關(guān)注自己如果正確了或比自己進(jìn)步了，心情怎樣，而少讓學(xué)生去和他人比。

自己是否進(jìn)步，自己如何進(jìn)步，自己哪點(diǎn)不足，自己用什么方法克服不足，這些自己是可以控制的，自己能控制的事情自己會(huì)覺得有安全感，而和其他人比時(shí)，自己努力了，別人也進(jìn)步了，永遠(yuǎn)會(huì)有不安全感，而且越比越焦慮，越比越?jīng)]有信心，心情也越來越糟糕。常聽老師們，也可以說是家長(zhǎng)們說，“對(duì)對(duì)，我一說：你看誰誰比你強(qiáng)多，我那孩子當(dāng)時(shí)就說：你覺得他好，你讓他當(dāng)你兒子，我走還不行嗎。”有的孩子，當(dāng)家長(zhǎng)一說別人家孩子，或叔叔姑姑家的孩子比自己好，就一摔房門，把門一關(guān)，進(jìn)自己房間不聽下文了。這是因?yàn)?，學(xué)生自己努力時(shí)別人也在努力，自己進(jìn)步時(shí)別人也在進(jìn)步，這種去追別人，會(huì)讓學(xué)生感到焦慮不安、痛苦不堪。學(xué)生在這種環(huán)境中成長(zhǎng)，對(duì)于學(xué)生的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展是不利的。

太多的“比文化”，把本來沒有“比”這個(gè)念頭的學(xué)生搞得不得不“比”，彼此之間成了挑戰(zhàn)和沖突的對(duì)象，這正是嫉妒和怨恨的導(dǎo)火索。

4.4用壞習(xí)慣的相反行為，進(jìn)行懲罰

舉例：日本幼兒園園長(zhǎng)，每天面帶微笑、跪在門口迎接每個(gè)孩子。孩子進(jìn)門時(shí)要脫掉鞋子，并將鞋子放在鞋架上才可以進(jìn)園。如果有孩子不能把鞋放好，東扔一只，西扔一只時(shí)，園長(zhǎng)仍然面帶微笑，抓回孩子，讓他把鞋撿回來放在鞋架上，如果還是東扔西扔，園長(zhǎng)仍然面帶微笑讓孩子重復(fù)撿鞋，直到放好才可以進(jìn)園。讓孩子不斷地?fù)旎匦又钡椒藕脼橹?，這種重復(fù)好行為的“懲罰”（孩子會(huì)感到煩燥，讓我沒完沒了的做撿鞋的事）是正向的，有意義的（形成放好鞋的習(xí)慣）。而且在這個(gè)過程中，園長(zhǎng)始終沒有絲毫的慍怒（源于他對(duì)孩子形成好習(xí)慣需要過程和訓(xùn)練的理解，情緒沒有被孩子一時(shí)做不到而帶動(dòng)起來）。

表?yè)P(yáng)可以從六個(gè)方面入手：努力的過程、學(xué)習(xí)的態(tài)度、使用的方法、做此事的原因、產(chǎn)生的作用、表現(xiàn)或結(jié)果

趙靜語(yǔ)文課中，【教學(xué)目標(biāo)】要求學(xué)生記住并會(huì)寫“房”“座”“兔”，會(huì)區(qū)別“座”和“坐”，認(rèn)識(shí)“蘑菇”。

整節(jié)課上，老師提問學(xué)生時(shí)始終沒有說：“我看誰答得最準(zhǔn)？”“我看誰記得最快？”“我看誰先舉手？我要叫先舉手的同學(xué)”，也就是說沒有刺激學(xué)生去爭(zhēng)著舉手，爭(zhēng)著發(fā)言，而是平靜地說：

A評(píng)價(jià)努力的過程

“好，老師看到你們都在思考了，同學(xué)們都試著記住哦?！保P(guān)注學(xué)生努力的過程）

“我猜你們都能記得住的，而且是能寫得正確的?！保ü膭?lì)學(xué)生去記憶，去做到正確，關(guān)注學(xué)習(xí)的質(zhì)量，引導(dǎo)學(xué)生關(guān)注學(xué)習(xí)本身）

B評(píng)價(jià)做事情的方法

“我看有的同學(xué)用手在桌子上畫這個(gè)字”“我聽到有的學(xué)生說：‘坐’是兩個(gè)人，坐在土地上，所以上面二個(gè)‘人’，下面是一個(gè)土;還有的同學(xué)說：‘坐’就是在公交車上，二個(gè)人扶著高高的扶手，怕摔倒?！薄斑@些同學(xué)們都找到了如何記住這些字的方法，好啊，還有什么方法？”（引導(dǎo)學(xué)生關(guān)注學(xué)習(xí)的方法，比引導(dǎo)學(xué)生答得最對(duì)，有意義。）

C評(píng)價(jià)做成、做好的原因

“噢，你為什么這么想呀？”“有什么道理呢？”“你是怎么知道這個(gè)方法的？是不是曾經(jīng)聽過這個(gè)故事？”（學(xué)生能做成某事時(shí)，當(dāng)他人追問他做成的原因，其實(shí)是讓學(xué)生自己激勵(lì)自己，讓學(xué)生描述自己做成功的過程，容易激發(fā)學(xué)生更努力、做得更好的動(dòng)機(jī)，這比老師說“你要怎樣”更有效，因?yàn)椋瑢W(xué)生的學(xué)習(xí)還是要靠學(xué)生自己努力，我們老師都是外因，只有調(diào)動(dòng)學(xué)生自己的內(nèi)在動(dòng)力，學(xué)生的學(xué)習(xí)才會(huì)變得自覺，這個(gè)自覺則可以靠學(xué)生多次描述自己如何成的原因和過程激發(fā)出來）

D評(píng)價(jià)態(tài)度

即使有時(shí)學(xué)生答得不對(duì)，或站起來答不出來，但老師仍然說：“老師理解你，一站起來腦子突然空白了，但老師看到你在認(rèn)真思考了。再想想，不急著回答?！保隙▽W(xué)生的學(xué)習(xí)態(tài)度，目的是讓學(xué)生在下一個(gè)環(huán)節(jié)更加愿意去思考，而不因?yàn)橐粋€(gè)沒答上來而沮喪，導(dǎo)致注意力不集中）

E評(píng)價(jià)產(chǎn)生的作用

而不引導(dǎo)去表現(xiàn)我做得怎樣（形式），因?yàn)槲覀兊哪康牟皇亲寣W(xué)生都去爭(zhēng)最怎樣，而是學(xué)生都能進(jìn)步、都會(huì)，才是我們教師最希望看到的。

問為什么錯(cuò)，不強(qiáng)調(diào)怎么錯(cuò)，多問怎么對(duì)的，多讓孩子描述是怎么做到的、做好的。

說正向話時(shí)，后面接“我很高興”是可以接通的。如果說：你怎么又沒完成作業(yè)呀，接我很高興，那么“你怎么又沒完成作業(yè)呀”就不是正向的話。

總之，用積極語(yǔ)言讓學(xué)生產(chǎn)生積極的情緒，因?yàn)榉e極情緒下的行為容易延續(xù);表達(dá)自已的滿意的行為，這個(gè)行為也是學(xué)生容易延續(xù)的行為。愛是快樂和被信任的混合感覺，經(jīng)常表達(dá)對(duì)學(xué)生的信任很重要。

4.5根據(jù)研究結(jié)論獲得的啟示

結(jié)合課題研究實(shí)際，我們認(rèn)為：

首先，教師應(yīng)該努力轉(zhuǎn)變觀念，既教授學(xué)生科學(xué)知識(shí)，又形成學(xué)生快樂體驗(yàn)，既重視學(xué)生學(xué)業(yè)成績(jī)，又重視學(xué)生人文關(guān)懷，既指出學(xué)生缺點(diǎn)錯(cuò)誤，又尊重學(xué)生人格尊嚴(yán)，既幫助學(xué)生學(xué)業(yè)進(jìn)步，又指引學(xué)生人生成長(zhǎng)。

其次，教師應(yīng)該轉(zhuǎn)變語(yǔ)言模式，從批評(píng)、限制、抱怨的語(yǔ)言方式轉(zhuǎn)向激勵(lì)、引導(dǎo)、感激的語(yǔ)言方式。在說任何話前，應(yīng)先期望學(xué)生具備能促進(jìn)自我發(fā)展的積極力量，可以達(dá)到某項(xiàng)積極品質(zhì)的特征，并相信學(xué)生能夠形成這些品質(zhì)的可操作行為。同時(shí)，還要激勵(lì)和引導(dǎo)學(xué)生認(rèn)識(shí)到自己標(biāo)志性積極品質(zhì)或期待形成的積極品質(zhì)，引導(dǎo)學(xué)生形成積極參與教育活動(dòng)的內(nèi)在動(dòng)機(jī)，愿意發(fā)揮特長(zhǎng)、創(chuàng)造性地做事。注重學(xué)生潛在優(yōu)勢(shì)、內(nèi)在積極性和發(fā)展的可能性。

就目前研究結(jié)果來看，此課題是非常有價(jià)值的，通過教師語(yǔ)言模式的改變，能夠提升師生的幸福感，為和諧校園的氛圍形成打下基礎(chǔ)。本課題的研究成果值得在教育教學(xué)中推廣。

六、主要成果

1. 王志清和孫忠共同撰寫的論文《通過撲克牌游戲激發(fā)小學(xué)生發(fā)現(xiàn)優(yōu)勢(shì)美德的興趣》獲北京市心理衛(wèi)生協(xié)會(huì)，北京教育科學(xué)研究院德育研究中心主辦的學(xué)術(shù)年會(huì)論文評(píng)選等獎(jiǎng)并在會(huì)上宣讀。

2. 王志清和孫忠開發(fā)的培養(yǎng)學(xué)生積極心理品質(zhì)的輔助學(xué)具――心理?yè)淇伺埔淹ㄟ^國(guó)家知識(shí)產(chǎn)權(quán)局審核被授予專利產(chǎn)品。

3.趙靜老師應(yīng)用積極語(yǔ)言的收獲體會(huì)一文刊登在《心理健康教育通用能力培訓(xùn)教程》一書中，撰寫的論文《綻放積極語(yǔ)言，成就幸福課堂》獲區(qū)教育學(xué)會(huì)三等獎(jiǎng)。

參考文獻(xiàn)

1.克里斯托弗?彼得森著，侯玉波等譯.打開積極心理學(xué)之門.機(jī)械工業(yè)出版社，2010

2.心理學(xué)大辭典，上海教育出版社，林崇德、楊治良、黃希庭主編，2003

3.高屹，張瑞凱，北京市中小學(xué)生不同學(xué)習(xí)階段心理健康特點(diǎn)的調(diào)查，北京教育學(xué)院學(xué)報(bào)（自然科學(xué)版），2008，3（6）：21-27.

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