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隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,社會(huì)大眾的生活質(zhì)量在不斷提升,對長效、健康的藥學(xué)服務(wù)的追求不止于簡單的藥物提供,需要更多的科學(xué)、合理的藥品使用知識以及相應(yīng)疾病監(jiān)測的配套設(shè)備做依托的長效服務(wù)。基于這樣的社會(huì)環(huán)境,我司在改善藥學(xué)服務(wù)效果,優(yōu)化藥學(xué)服務(wù)流程上的行動(dòng)勢在必行,現(xiàn)做如下報(bào)道。
1.資料與方法
1.1 一般資料
取我司在推出藥學(xué)服務(wù)前后各一個(gè)年度內(nèi)藥房、倉庫的管理數(shù)據(jù)分別作為對照組和實(shí)驗(yàn)組,解析藥學(xué)服務(wù)工作的執(zhí)行對相應(yīng)指標(biāo)的改變。
1.2 方法
1.2.1 強(qiáng)化核心服務(wù)。零售藥店存在的意義就是面向大眾提供藥物供給服務(wù),藥物出售流程是核心內(nèi)容。相關(guān)接待人員首先通過與顧客的溝通了解其需要選購的藥物以及用于解決或者緩解的疾病問題;其次圍繞病患個(gè)性體征和相應(yīng)疾病治療情況提供經(jīng)濟(jì)、合理的藥品選用方案;同時(shí)對藥物的功效、使用方法,備注說明已經(jīng)使用禁忌等各方面進(jìn)行全面詳盡的說明和提醒;此外根據(jù)藥物說明書與選購方指明用藥期間可能出現(xiàn)的所有副作用表現(xiàn),以及針對不同的副作用癥狀給出的解決方案或是調(diào)節(jié)用量或是停藥咨詢等等,以確保用藥者可以安全使用藥品;還有為其建立購藥檔案以便更好的了解用戶需求為顧客提供全面的用藥服務(wù);后期結(jié)合電話、上門等各種形式對顧客用藥情況進(jìn)行回訪和答疑解惑,提高店內(nèi)的藥學(xué)服務(wù)的滿意度。以上是零售店核心服務(wù)流程的強(qiáng)化和改進(jìn),對中心環(huán)節(jié)的優(yōu)化是整個(gè)藥學(xué)服務(wù)的重點(diǎn),也是零售店的核心競爭力。
1.2.2 完善配套設(shè)施和信息化建設(shè)。零售藥店除了在軟實(shí)力上提升外,還要加大硬件設(shè)備的投入包括常規(guī)醫(yī)療器械、電腦設(shè)備、收銀結(jié)款設(shè)備等等。由于近年來中老年人群中多發(fā)性疾病集中在心腦血管方面,考慮到顧客在進(jìn)店選購藥品的同時(shí)可以免費(fèi)利用店內(nèi)常規(guī)醫(yī)療設(shè)備進(jìn)行檢查來了解自身病況,從而大大提升顧客對店內(nèi)藥學(xué)服務(wù)的滿意度。同時(shí)隨著網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的運(yùn)用,零售店結(jié)款收銀由以往的人工轉(zhuǎn)變成了電腦設(shè)備,不僅可以快速查詢藥品庫存和價(jià)格等信息,還可以實(shí)現(xiàn)智能收銀,縮短顧客取藥、結(jié)款等待時(shí)間;還可以將每天的進(jìn)銷存業(yè)務(wù)電子化便于日常賬目查詢和管理降低賬實(shí)不符情況的發(fā)生;同時(shí)結(jié)合信息系統(tǒng)中庫存管理可以實(shí)現(xiàn)盤點(diǎn)工作高效的完成,不僅節(jié)約時(shí)間和人力還可以避免人為因素造成的盤點(diǎn)差異;以上幾點(diǎn)可見信息系統(tǒng)可以實(shí)現(xiàn)藥店內(nèi)部管理工作高效的完成。
1.2.3 加強(qiáng)服務(wù)人員培訓(xùn)和考核。藥學(xué)服務(wù)發(fā)生的主體是人,為了給顧客提供更專業(yè)的藥學(xué)服務(wù),我司為相關(guān)服務(wù)人員提供了定期培訓(xùn)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),以各種形式資助服務(wù)人員參加更有效更專業(yè)的教育課程和培訓(xùn)項(xiàng)目中,有效充實(shí)和提升其藥學(xué)服務(wù)的知識和技能。只有從業(yè)人員具備良好的服務(wù)和堅(jiān)實(shí)的專業(yè)功底才能贏得顧客的尊重和認(rèn)可,為店內(nèi)藥學(xué)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)的健全和維護(hù)助力。此外還要建立人員考核機(jī)制,將店內(nèi)的各項(xiàng)藥學(xué)服務(wù)內(nèi)容、流程具體到工作細(xì)節(jié)都納入到考核項(xiàng)目中。通過對顧客的走訪調(diào)對通過對從業(yè)人員服務(wù)態(tài)度、專業(yè)性、技術(shù)能力等方面的評估進(jìn)行獎(jiǎng)懲激勵(lì),從而從監(jiān)督角度提升服務(wù)人員的綜合素質(zhì)。
1.3 統(tǒng)計(jì)學(xué)方法
將各項(xiàng)管理數(shù)據(jù)用統(tǒng)計(jì)學(xué)專業(yè)軟件數(shù)據(jù)包SPSS18.0進(jìn)行分析,數(shù)據(jù)用(±s)表示,以P
2.結(jié)果
藥學(xué)服務(wù)對策執(zhí)行后,取藥時(shí)間、盤點(diǎn)時(shí)間以及賬實(shí)相符率等較執(zhí)行前均得到明顯優(yōu)化,差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義(P
3.結(jié)論
近年來隨著新醫(yī)療體制改革的不斷深入,藥學(xué)服務(wù)的質(zhì)量也在大眾的呼吁中迅速提升,覆蓋的范圍也在不斷擴(kuò)展。零售藥店作為醫(yī)療體制下的一員也在不斷的完成自我突破和創(chuàng)新,但在藥學(xué)服務(wù)水平上還存在一定的問題,對其發(fā)展現(xiàn)狀的總結(jié)如下。
3.1 零售店經(jīng)營理念有待轉(zhuǎn)變。就目前來看很多零售藥店仍舊在固守傳統(tǒng)延續(xù)下來的陳舊的經(jīng)營方式和理念,以追求盈利為目向顧客單一出售藥品,以價(jià)格優(yōu)勢作為自己的競爭力,一味被動(dòng)迎合市場而不去積極主動(dòng)的創(chuàng)造和維護(hù)市場。
3.2 服務(wù)人員缺乏專業(yè)知識。很多傳統(tǒng)藥品零售店的服務(wù)人員只負(fù)責(zé)接待、迎送顧客或者照價(jià)賣藥,對于藥品相關(guān)知識一無所知,嚴(yán)重缺乏專業(yè)的藥品服務(wù)知識和技能。這顯然是對顧客的不負(fù)責(zé),也是人力資源的浪費(fèi)。
3.3 信息化建設(shè)停滯。在信息時(shí)代的背景下,很多傳統(tǒng)門店并沒有緊隨經(jīng)濟(jì)發(fā)展步伐引進(jìn)信息化管理,導(dǎo)致內(nèi)部管控工作效率低下,表現(xiàn)在庫存盤點(diǎn)工作耗時(shí)長,人為的盤點(diǎn)錯(cuò)誤帶來的差異數(shù)據(jù)較多;財(cái)務(wù)沒有高效的進(jìn)銷存軟件做輔助,導(dǎo)致賬實(shí)不相符的情況頻頻發(fā)生;由于藥品的價(jià)格 、庫存相關(guān)信息更新速度慢,無法高效體現(xiàn),使得結(jié)賬收款容易出問題,顧客取藥等待時(shí)間長等,以上問題癥結(jié)在于店內(nèi)管理信息化程度低。
綜合以上不利因素,零售藥店在新醫(yī)療背景下由于缺乏藥學(xué)服務(wù)體制已經(jīng)不能夠完全適應(yīng)市場需求。如果想扭轉(zhuǎn)這種被動(dòng)的局面,要引進(jìn)新的經(jīng)營模式實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新發(fā)展;加快信息管理系統(tǒng)的建設(shè)因此提高內(nèi)部控制和管理的效率;針對零售藥店從業(yè)者進(jìn)行培訓(xùn)和考核以此強(qiáng)化藥學(xué)服務(wù)意識,優(yōu)化人力資源配置。通過對比實(shí)驗(yàn)的分析可知零售店藥學(xué)服務(wù)工作有助于促進(jìn)零售藥店健康發(fā)展應(yīng)當(dāng)進(jìn)一步推廣。
參考文獻(xiàn):
[1]高潔,王晶晶.零售藥店藥學(xué)服務(wù)工作現(xiàn)狀及發(fā)展對策研究[J].首都食品與醫(yī)藥,2015,2(20):7-8.
一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),建立教師隊(duì)伍
局黨委把全民科學(xué)素質(zhì)綱要工作納入水務(wù)局目標(biāo)考核內(nèi)容,切實(shí)履行職能職責(zé)。一方面,加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。及時(shí)調(diào)整了2016年全民科學(xué)素質(zhì)綱要工作領(lǐng)導(dǎo)小組,明確了分管領(lǐng)導(dǎo)和具體工作人員,整合資源,加大人力、財(cái)力、物力投入,增強(qiáng)力量。局黨委堅(jiān)持每季度召開專題會(huì)議,研究部署全民科學(xué)素質(zhì)綱要工作,制定了《水務(wù)局全民科學(xué)素質(zhì)綱要2016年工作要點(diǎn)》,將全民科學(xué)素質(zhì)綱要工作納入年度目標(biāo)考核,把任務(wù)細(xì)化分解到相關(guān)各股室,分工合作,確保全民科學(xué)素質(zhì)綱要工作與水務(wù)工作同時(shí)計(jì)劃、同時(shí)部署、同時(shí)檢查、同時(shí)考核,同時(shí)落實(shí)。另一方面,組建培訓(xùn)教師隊(duì)伍。全民科學(xué)素質(zhì)綱要工作,師資是關(guān)鍵。為此,局黨委嚴(yán)格選拔,將工作踏實(shí)、樂于奉獻(xiàn)、有豐富的農(nóng)村實(shí)用技術(shù)、能熟練操作計(jì)算機(jī)的水利、水電高級工程師、工程師組成培訓(xùn)教師隊(duì)伍,切實(shí)做到才盡其用,大膽使用,真正發(fā)揮他們的作用。
二、開展科普宣傳,營造濃厚氛圍
2016年,水務(wù)局采取多種形式,開展廣泛科普宣傳。一是制作宣傳專欄。我局制作2期科普宣傳專欄,通過LED持續(xù)滾動(dòng)播出。二是宣傳車巡回廣播宣傳。結(jié)合中國水周、世界水日,租用1輛宣傳車,在縣城、榕山、佛蔭進(jìn)行為期3天的巡回廣播宣傳。三是開展科技下鄉(xiāng)活動(dòng)。利用鄉(xiāng)鎮(zhèn)趕集的機(jī)會(huì),先后2次赴鄉(xiāng)鎮(zhèn)開展科技下鄉(xiāng)活動(dòng),設(shè)立咨詢臺,為廣大人民群眾解答飲水安全、防險(xiǎn)避災(zāi)和法律法規(guī)等方面的問題,發(fā)送科技資料5000多份,營造了濃郁的科普氛圍。
另一方面,深系村開展農(nóng)村飲水安全培訓(xùn),幫助群眾掌握安全飲水常識,消除認(rèn)識誤區(qū)。
一、強(qiáng)化農(nóng)業(yè)法制宣傳健全執(zhí)法隊(duì)伍
1.做好農(nóng)業(yè)法制宣傳教育工作。依據(jù)市農(nóng)業(yè)法制工作要點(diǎn)和縣法制辦2013年縣普法依法治理工作要點(diǎn),分別起草印發(fā)《縣農(nóng)業(yè)政策法制工作要點(diǎn)》、《縣農(nóng)業(yè)系統(tǒng)2013年普法依法治理工作要點(diǎn)》、《關(guān)于在農(nóng)業(yè)系統(tǒng)開展深化法律六進(jìn)、推進(jìn)依法治理法制宣傳教育方案的通知》等文件(待發(fā)),全面部署安排今年普法宣傳工作。
2.做好農(nóng)業(yè)執(zhí)法隊(duì)伍規(guī)范化建設(shè),圍繞農(nóng)業(yè)部提高的“機(jī)構(gòu)諛置正規(guī)化、隊(duì)伍建設(shè)專業(yè)化、經(jīng)費(fèi)裝備保障化、監(jiān)督管理制度化、執(zhí)法行為規(guī)范化”要求,一是充實(shí)了機(jī)關(guān)執(zhí)法監(jiān)察大隊(duì)人員(12人),二是在各鄉(xiāng)鎮(zhèn)基層綜合站中選配了125名農(nóng)業(yè)執(zhí)法人員。
3.做好農(nóng)業(yè)執(zhí)法人員培訓(xùn)辦證工作。根據(jù)市縣法制辦文件要求,五月份組織新充實(shí)的農(nóng)業(yè)執(zhí)法人員137人參加了市里舉辦的核發(fā)行政執(zhí)法證件人員綜合法律知識培訓(xùn)班進(jìn)行了系統(tǒng)培訓(xùn),同時(shí),依據(jù)行政執(zhí)法證申領(lǐng)具體要求,一絲不茍地做好137名申領(lǐng)證人員的信息采集和編輯匯總上報(bào)工作。
二、強(qiáng)化農(nóng)資市場監(jiān)管樹立文明執(zhí)法
1.做好放心農(nóng)資下鄉(xiāng)活動(dòng)。根據(jù)市農(nóng)業(yè)局全市農(nóng)資打假專項(xiàng)整治工作方案的文件要求,認(rèn)真開展好“放心農(nóng)資下鄉(xiāng)”活動(dòng),做到“早開展、嚴(yán)要求、廣宣傳”。通過正確的輿論導(dǎo)向,增強(qiáng)農(nóng)民朋友識假辨假能力,不斷減少假劣農(nóng)資侵害行為的發(fā)生,不斷凈化我縣農(nóng)資市場,促進(jìn)我縣農(nóng)業(yè)增產(chǎn)增收。
2.做好種子監(jiān)管工作。為了保證我縣用種安全,提高我縣用種水平,加大了種子市場檢查力度。三至六月共出動(dòng)執(zhí)法車12車次,出動(dòng)執(zhí)法人員130人次,對早稻、中稻和晚稻(完成一部分)分二輪次檢查了縣城和22個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、30各種子市場和169戶種子經(jīng)營戶(含10個(gè)批發(fā)商),檢查了129各雜交水稻品種。有力的打擊了經(jīng)營違規(guī)種子行為,進(jìn)一步凈化了我縣種子市場。
3.做好肥料監(jiān)管工作。三月份以來對進(jìn)駐本縣經(jīng)營的所有肥料品種進(jìn)行抽檢,通過全面監(jiān)管肥料市場,不斷凈化我縣農(nóng)資市場。此次肥料市場檢查共用去22個(gè)工作日,出動(dòng)執(zhí)法車22車次,出動(dòng)執(zhí)法人員88人次,檢查了23各鄉(xiāng)鎮(zhèn)(含30各圩場和20各公路沿線重點(diǎn)村,共計(jì)139個(gè)門點(diǎn),共檢查了69各肥料品牌(大部分為理念抽檢合格老品牌)),送檢了兩個(gè)肥料,其中一個(gè)不合格(低于有效成分含量2.28個(gè)百分點(diǎn)),肥料合格水平總體得到提高,有效地維護(hù)了農(nóng)民利益,促進(jìn)了我縣農(nóng)業(yè)增產(chǎn)增收。
4.做好衛(wèi)生用藥市場檢查工作
為保護(hù)好我縣群眾衛(wèi)生用藥安全,在五月、六月對我縣衛(wèi)生殺蟲劑及蚊香市場進(jìn)行了全面檢查,重點(diǎn)檢查了縣城及抽檢了九個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn),共用去了22個(gè)工作日,出動(dòng)執(zhí)法車22車次,出動(dòng)執(zhí)法人員計(jì)88人次,檢查了132個(gè)批發(fā)點(diǎn)及超市,檢查了零售點(diǎn)計(jì)86個(gè),檢查了29個(gè)品種,完成了所有衛(wèi)生殺蟲劑及蚊香品牌的市場檢查,所檢產(chǎn)品均能按照國家標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn),產(chǎn)品成分完全符合國家登記要求,沒有發(fā)現(xiàn)小作坊生產(chǎn)的三無產(chǎn)品,沒有發(fā)現(xiàn)使用違禁高毒農(nóng)藥成分的產(chǎn)品。通過全面嚴(yán)格的檢查,凈化了我縣衛(wèi)生用藥市場,提高了我縣衛(wèi)生用藥安全水平。
5.做好農(nóng)藥監(jiān)督管理工作。5月份以來,共開展了7天農(nóng)藥檢查,檢查了縣城和二個(gè)圩場,出動(dòng)執(zhí)法車7次,出動(dòng)執(zhí)法人員28人次,檢查到部分擅自修改農(nóng)藥標(biāo)簽內(nèi)容的農(nóng)藥。
6.開展農(nóng)產(chǎn)品專項(xiàng)檢查。為提升我縣農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全水平,維護(hù)經(jīng)營者的消費(fèi)者權(quán)益。2013年4月底以來,執(zhí)法大隊(duì)、經(jīng)作辦和農(nóng)產(chǎn)品檢測站聯(lián)合開展農(nóng)產(chǎn)品專項(xiàng)檢查整治工作。根據(jù)要求對全縣農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)基地、批發(fā)市場、農(nóng)貿(mào)市場、超市和農(nóng)業(yè)投入品門點(diǎn)進(jìn)行了農(nóng)藥、肥料、生產(chǎn)經(jīng)營檔案和農(nóng)產(chǎn)品農(nóng)殘抽檢等檢查工作,目前共檢查了5家蔬菜生產(chǎn)基地、3家超市、3個(gè)農(nóng)貿(mào)市場和68家農(nóng)資經(jīng)營門點(diǎn),出動(dòng)執(zhí)法車7車次,檢查人員49人次,檢查用時(shí)7天,檢查了蔬菜45個(gè)樣品,農(nóng)藥20個(gè)樣品,肥料8個(gè)樣品,沒有發(fā)現(xiàn)高毒及限用農(nóng)藥的違規(guī)銷售和使用行為,用肥規(guī)范,生產(chǎn)經(jīng)營記錄檔案齊全,沒有發(fā)現(xiàn)農(nóng)殘超標(biāo)的行為。通過專項(xiàng)檢查,維護(hù)了我縣農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全生產(chǎn)秩序,凈化了市場。
7.按時(shí)按要求做好局交辦的其他工作。如維穩(wěn)、科技下鄉(xiāng)、科技咨詢、農(nóng)業(yè)抬田、三送等工作。
三、下一步工作打算
一繼續(xù)做好農(nóng)藥市場檢查工作。(六月至九月)
二繼續(xù)做好晚稻種子市場檢查工作。(六月)
三繼續(xù)做好肥料市場檢查工作。(七月)
一、督查方式
旗政府督查室在接到旗政府副旗長的批示件后,立即與林業(yè)局和防火辦取得聯(lián)系,了解防火工作及森林草原防火宣傳月活動(dòng)準(zhǔn)備等情況。根據(jù)全旗防火工作安排擬定了期間防火督查工作要點(diǎn)并以通知的形式在綠原網(wǎng)上進(jìn)行公布,要求各防火責(zé)任單位和地區(qū)在前對照督查要點(diǎn)立即組織開展自查和整改,并將自查及整改情況報(bào)政府督查室。同時(shí),以電話抽查的方式,分不同時(shí)段對部分重點(diǎn)單位、重點(diǎn)地區(qū)的防火值班情況進(jìn)行了檢查。
二、防火工作開展情況
通過督查發(fā)現(xiàn):
1、根據(jù)全旗森林草原防火工作會(huì)議的安排,各單位、各地區(qū)認(rèn)真落實(shí)了防火責(zé)任制,層層簽訂了防火責(zé)任狀,并召開專門的防火工作會(huì)議,進(jìn)行安排部署,開展了形式多樣、多層次、大范圍的森林草原防火宣傳活動(dòng),營造了人人知防火、人人懂防火、人人抓防火、群防群治的良好氛圍。
2、大部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)能夠嚴(yán)格按照旗人民政府對期間的防火工作部署,加大了防火檢查工作,對轄區(qū)內(nèi)高火險(xiǎn)地段采取站山頭、守墳頭等辦法,看死看守,做到了“人員、設(shè)備、車輛、宣傳”四到位。
3、期間未發(fā)生重大森林草原火災(zāi)事故。據(jù)統(tǒng)計(jì),全旗在期間除鎮(zhèn)發(fā)生4起草原火災(zāi)外,其它地區(qū)未發(fā)生大的森林草原火災(zāi)。
三、存在的問題
通過檢查發(fā)現(xiàn):
1、旗防火指揮部辦公室對各鄉(xiāng)鎮(zhèn)防火責(zé)任制落實(shí)情況不十分清楚,對各地區(qū)防火專業(yè)隊(duì)伍建設(shè)情況、防火值班電話及值班人員等情況掌握的不準(zhǔn)確,工作缺乏主動(dòng)性;
2、部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)對防火專業(yè)隊(duì)伍建設(shè)未按要求組建和培訓(xùn);個(gè)別鄉(xiāng)鎮(zhèn)防火器材及設(shè)備未接規(guī)定存放和檢修;
3、大部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)及國有林場對轄區(qū)內(nèi)野外用火單位(主要是礦山企業(yè))的防火監(jiān)管措施還未完全到位。
4、由于去冬今春我旗降雨(雪)量多于往年,降低了森林草原火險(xiǎn)等級,個(gè)別地區(qū)產(chǎn)生了麻痹思想,對防火工作有所放松。
四、工作建議
1、進(jìn)一步強(qiáng)化責(zé)任意識,加強(qiáng)對各地區(qū)防火責(zé)任制落實(shí)情況的督促檢查。
一、為青年代言,在有意義和有意思的結(jié)合上下功夫
短小精煉、活潑向上、時(shí)尚風(fēng)趣、貼近學(xué)生是#微說團(tuán)情要點(diǎn)#和“一張圖讀懂團(tuán)委工作要點(diǎn)”給青年學(xué)生的主要印象。如何讓有意義的事情有意思,一直是武漢理工大學(xué)團(tuán)委努力的方向。廣播中“主題團(tuán)日――搞笑的、溫暖的、有愛的、嚴(yán)肅的總有一款活動(dòng)是你的菜”、“愛上‘來自星星的你’(自閉癥兒童)、愛上‘流動(dòng)的花朵’(隨遷農(nóng)民工子女)、更愛上志愿服務(wù),同學(xué)們,志愿者組織喊你們一起行動(dòng)起來”、“為了應(yīng)對新的一大撥畢業(yè)生,學(xué)校將組織畢業(yè)生參加團(tuán)省委‘百企萬崗’大學(xué)生就業(yè)公益招聘會(huì)。親,你準(zhǔn)備好了嗎?”“搞文藝,評話劇,賞歌舞,聽音樂如果你還沒欣賞過學(xué)校文藝節(jié)目,那你就out了!”等網(wǎng)絡(luò)語言比比皆是,這些充滿著青春、時(shí)尚元素的微言微語,成為學(xué)校團(tuán)委用青年熟悉和喜愛的話語體系推廣共青團(tuán)工作的一項(xiàng)新舉措。
二、為青春導(dǎo)航,在被動(dòng)接受和主動(dòng)關(guān)注的轉(zhuǎn)變上下功夫
武漢理工大學(xué)團(tuán)委將全年思想教育的“大道理”化為“微話語”,將團(tuán)學(xué)工作“大思想”融入“小活動(dòng)”。#微說團(tuán)情要點(diǎn)#和“一張圖讀懂團(tuán)委工作要點(diǎn)”主題廣播按照學(xué)校共青團(tuán)構(gòu)筑的“三大燈塔,五彩平臺”工作體系,分層分類廣播累計(jì)達(dá)38條。該系列廣播一經(jīng),立即引起該校團(tuán)員青年的“追捧”熱議,24小時(shí)內(nèi)即有上千條粉絲的轉(zhuǎn)發(fā)和各種評論:@:清晰簡潔、便于理解。@青春湖北:簡明扼要,清晰易懂。網(wǎng)友@空氣中的狂熱與微光:刪繁就簡,小團(tuán)情大智慧。經(jīng)由學(xué)?;鶎訄F(tuán)支部、團(tuán)干部、團(tuán)員青年等萬余個(gè)微博匯集而成的共青團(tuán)微博體系主動(dòng)轉(zhuǎn)發(fā)、評論、點(diǎn)贊,目前閱讀、轉(zhuǎn)發(fā)及評論數(shù)累計(jì)超7.3萬次,形成了團(tuán)學(xué)工作的新媒體熱潮。
三、為成長服務(wù),在線上知曉和線下實(shí)踐的互動(dòng)上下功夫
工作指標(biāo)
1.根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)變動(dòng)情況,及時(shí)調(diào)整本鄉(xiāng)鎮(zhèn)“行動(dòng)”領(lǐng)導(dǎo)小組,并把“行動(dòng)”納入當(dāng)?shù)厣鐣?huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展規(guī)劃和衛(wèi)生規(guī)劃,制定相關(guān)政策。將轄區(qū)內(nèi)90%以上的單位、村等健康專兼職人員加入到“行動(dòng)”中來,通過各類培訓(xùn),培訓(xùn)率達(dá)75%以上。
2.農(nóng)村自來水普及率達(dá)到90%,衛(wèi)生廁所普及率達(dá)到90%,無害化衛(wèi)生廁所普及率達(dá)到90%。
3.農(nóng)村戶用沼氣普及率達(dá)到25%,適宜農(nóng)戶普及率達(dá)到30%。
4.小學(xué)生健康教育實(shí)施率達(dá)到85%,基本衛(wèi)生知識知曉率達(dá)75%,相關(guān)衛(wèi)生行為形成率達(dá)65%。
5.農(nóng)民基本衛(wèi)生知識知曉率達(dá)80%,相關(guān)健康行為形成率達(dá)70%。
6.“行動(dòng)”實(shí)施的村衛(wèi)生面貌得到基本改善,在鞏固原有“示范”村成果的基礎(chǔ)上,新增加1-2個(gè)衛(wèi)生村建設(shè)。
工作要點(diǎn)
㈠認(rèn)真履行好各部門職責(zé)。政府將“行動(dòng)”工作納入日常工作,與建設(shè)新農(nóng)村、創(chuàng)文明鄉(xiāng)鎮(zhèn)、省級衛(wèi)生村等建設(shè)有機(jī)結(jié)合。其他單位要把“行動(dòng)”工作納入本單位的工作計(jì)劃,并與本單位日常宣傳教育工作相結(jié)合。同時(shí),還要加強(qiáng)各單位、部門之間的溝通與聯(lián)系,定期召開協(xié)調(diào)會(huì)議和聯(lián)絡(luò)員會(huì)議,及時(shí)部署工作,促進(jìn)我鄉(xiāng)“行動(dòng)”工作順利開展。
㈡開展多種形式的健康促進(jìn)活動(dòng)。結(jié)合我鄉(xiāng)實(shí)際,配合市里到我鄉(xiāng)開展“科技、文化、衛(wèi)生三下鄉(xiāng)活動(dòng)”、組織衛(wèi)生、計(jì)生人員深入農(nóng)村、學(xué)校、企業(yè)等場所積極開展形式多樣的健康宣傳教育活動(dòng)。各村及有關(guān)部門要辦好健康教育宣傳專欄,定期刊出與“行動(dòng)”相關(guān)的知識,以提高農(nóng)民衛(wèi)生保健意識,促進(jìn)行為、生活方式有利于健康的方向改變。
㈢加強(qiáng)健康教育網(wǎng)絡(luò)隊(duì)伍培訓(xùn)。強(qiáng)化婦幼防疫醫(yī)生、鄉(xiāng)村醫(yī)生、計(jì)生干部、鄉(xiāng)村干部和學(xué)校、企業(yè)等專兼職健康教育人員的培訓(xùn),以提高健康教育隊(duì)伍的素質(zhì),不斷健全健康教育信息網(wǎng)絡(luò)。
㈣抓好試點(diǎn)工作并全面展開。以上坪村、龍共村為衛(wèi)生村示范點(diǎn),衛(wèi)生村要達(dá)到“十個(gè)有”標(biāo)準(zhǔn)建設(shè):1.有組織方案。各村應(yīng)按照鄉(xiāng)“行動(dòng)”實(shí)施方案要求,根據(jù)本村的實(shí)際情況制定“行動(dòng)”的具體計(jì)劃。2.“行動(dòng)”要有健全網(wǎng)絡(luò)。要健全由本地鄉(xiāng)村醫(yī)生、村計(jì)生小組長、小學(xué)教師以及村里威望較高的老干部老同志等成員參加的村級“行動(dòng)”網(wǎng)絡(luò)隊(duì)伍,充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)隊(duì)伍的作用,讓他們成為“行動(dòng)”核心信息陣地的核心力量。3.村有大標(biāo)語。每個(gè)村要有三幅以上“行動(dòng)”核心信息內(nèi)容的大幅宣傳固定標(biāo)語。4.鄉(xiāng)村有專欄。每個(gè)村至少有一個(gè)以上的健康教育宣傳欄,至少每2個(gè)月出一期。5.鄉(xiāng)村有廣播電視宣傳。廣播電視站每周安排2次以上的健康知識方面的節(jié)目,有廣播設(shè)施的村要給予轉(zhuǎn)播,認(rèn)真辦好“鄉(xiāng)村健康金話筒”、“衛(wèi)生健康欄目”活動(dòng)。6.學(xué)校有健康教育課。中小學(xué)開設(shè)有健康教育課,每周一節(jié),做到“五個(gè)有”,即:學(xué)校有計(jì)劃、課程有安排、教師有教案、學(xué)生有課本、學(xué)期有測試。7.戶有2種資料。每戶家庭有2種或2種以上健康教育資料。8.骨干有培訓(xùn)。對計(jì)生專干、鄉(xiāng)村醫(yī)生、婦女主任、計(jì)生小組長等,通過講座、講課或以會(huì)代訓(xùn)的形式每年給予一次以上的健康教育培訓(xùn)。9.農(nóng)民有參與。在開展“行動(dòng)”的各項(xiàng)活動(dòng)中,要爭取農(nóng)民群眾的理解與支持,促進(jìn)農(nóng)民參與的積極性,改變其在農(nóng)村生產(chǎn)、生活中所存在的陋習(xí),以提高農(nóng)民的健康意識。一是通過廣播、標(biāo)語、傳單、專欄等大眾媒介營造“行動(dòng)”的氛圍。二是召開座談會(huì)和舉辦健康教育講座,讓農(nóng)民了解“行動(dòng)”的意義和目的,自覺主動(dòng)地參與“行動(dòng)”。三是通過對“行動(dòng)”骨干力量的培訓(xùn)后,聘請他們做健康教育的義務(wù)宣傳員,負(fù)責(zé)家庭、鄰居或一個(gè)片區(qū)的健康教育工作。四是舉辦健康知識競賽活動(dòng)來激發(fā)農(nóng)民們學(xué)習(xí)掌握健康知識和參與“行動(dòng)”的積極性。10.活動(dòng)有成效。結(jié)合開展“文明衛(wèi)生家庭”、“衛(wèi)生之家”等活動(dòng),對村民家庭衛(wèi)生,進(jìn)行檢查評比,將結(jié)果公布并給予適當(dāng)獎(jiǎng)勵(lì),促進(jìn)健康行為的形成。
㈤開展檢查評比,促進(jìn)行動(dòng)工作的落實(shí)。各成員單位要把“行動(dòng)”工作列入本單位考核內(nèi)容。鄉(xiāng)“行動(dòng)”辦公室具體負(fù)責(zé)“行動(dòng)”工作的組織、督導(dǎo)和考評工作,并按要求向市“行動(dòng)”辦公室報(bào)送檢查評比情況。
彬縣電教中心20__年度工作要點(diǎn)
指導(dǎo)思想
以黨的十六屆五中全會(huì)精神為指導(dǎo),以“三個(gè)面向”為指針,牢固樹立和落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,緊緊圍繞縣教育局工作目標(biāo),大力推進(jìn)中小學(xué)現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育應(yīng)用工作。
工作目標(biāo)
以提升全縣遠(yuǎn)程教育管理應(yīng)用水平、優(yōu)化教學(xué)手段為基礎(chǔ),以加強(qiáng)教育資源建設(shè)、提高課堂教學(xué)效益為重點(diǎn),以教育信息化為主線,以現(xiàn)代教育技術(shù)課題研究為導(dǎo)向,以教育技術(shù)隊(duì)伍發(fā)展為前提,以實(shí)現(xiàn)教學(xué)內(nèi)容呈現(xiàn)方式、學(xué)生學(xué)習(xí)方式、教師教學(xué)方式和師生互動(dòng)方式的變革為目標(biāo),全面提高中小學(xué)遠(yuǎn)程教育資源與課程整合的實(shí)施能力和水平,推進(jìn)我縣教育現(xiàn)代化進(jìn)程。
工作任務(wù)
一、全面加強(qiáng)對全縣遠(yuǎn)程教育和實(shí)驗(yàn)教學(xué)工作的管理
本著以人為本、強(qiáng)化服務(wù),科學(xué)管理、突出重點(diǎn),健全制度、發(fā)展隊(duì)伍,培植典型、全面推進(jìn)的原則,加強(qiáng)對全縣遠(yuǎn)程教育和實(shí)驗(yàn)教學(xué)工作的管理。強(qiáng)化課堂教學(xué)中信息技術(shù)的普及應(yīng)用,以應(yīng)用促進(jìn)教師隊(duì)伍發(fā)展、促進(jìn)新課程資源建設(shè),有效支持課堂教學(xué)效益的提高。
1、2月份全面完成20__年新增項(xiàng)目的設(shè)備安裝調(diào)試及縣級驗(yàn)收工作以全優(yōu)的標(biāo)準(zhǔn)接收省市驗(yàn)收。
2、繼續(xù)堅(jiān)持“一標(biāo)三冊一欄”管理制度,開展遠(yuǎn)程教育管理應(yīng)用“百校行”活動(dòng)。每兩周下鄉(xiāng)一次每次檢查5所學(xué)校,全年最少檢查100所學(xué)校。采取突擊檢查、現(xiàn)場指導(dǎo)、編發(fā)簡訊、召開現(xiàn)場會(huì)等形式,推介亮點(diǎn),推動(dòng)全縣遠(yuǎn)程教育管理應(yīng)用工作。
3、修訂完善遠(yuǎn)程教育管理應(yīng)用考核辦法,擬于6月份、12月份進(jìn)行專項(xiàng)考核兩次,6月份考核完畢后對20__—20__學(xué)年度遠(yuǎn)程教育先進(jìn)單位和個(gè)人予以專項(xiàng)表彰獎(jiǎng)勵(lì)。建議教育局加大遠(yuǎn)程教育在校區(qū)綜合工作評估中的權(quán)重。
4、依托校區(qū)綜合工作評估和初中畢業(yè)生測試,加強(qiáng)對實(shí)驗(yàn)儀器、圖書、體音美器材等教學(xué)設(shè)施的管理使用。
二、加快網(wǎng)絡(luò)中心建設(shè)步伐,大力加強(qiáng)教學(xué)資源建設(shè)
中小學(xué)網(wǎng)絡(luò)教學(xué)資源建設(shè)是20__年乃至今后一段時(shí)間電教中心工作重中之重,力爭年內(nèi)初步建成滿足教學(xué)需求的互動(dòng)、開放、動(dòng)態(tài)、實(shí)用的新課程資源庫框架,積極培育資源建設(shè)的內(nèi)生長機(jī)制,初步建立起教學(xué)資源的動(dòng)態(tài)生成系統(tǒng)。
1、1至2月完成設(shè)備調(diào)試及試運(yùn)行。
2、加強(qiáng)人員培訓(xùn)。一是采取走出去請進(jìn)來的方法,培訓(xùn)網(wǎng)站管理人員使他們盡快掌握技術(shù)保證網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行正常;二是3月份對各校區(qū)通訊員及股室聯(lián)絡(luò)員進(jìn)行集中培訓(xùn)。創(chuàng)建有效的激勵(lì)機(jī)制,建立資源上傳、審核、系統(tǒng);突出一線教師和學(xué)校的主體地位,樹立資源使用者同時(shí)是資源建設(shè)者的觀念,骨干帶頭,全員參與資源創(chuàng)建、搜集、整理、加工、上傳工作;加強(qiáng)資源應(yīng)用研討,加大優(yōu)質(zhì)、特色資源推廣應(yīng)用力度。
3、發(fā)揮網(wǎng)站電子政務(wù)功能,圍繞縣教育局中心工作,努力做好教育宣傳工作。上傳下發(fā)彬縣教育的新發(fā)展、新舉措,展示校園風(fēng)采,對外樹立形象,對內(nèi)上傳下達(dá)初步實(shí)現(xiàn)辦公自動(dòng)化。
4、資源建設(shè)
一是突出課堂教學(xué)實(shí)用資源建設(shè),提供與教材配套的教案、課堂實(shí)錄、網(wǎng)絡(luò)資源鏈接、課件、試題、學(xué)習(xí)成果、教學(xué)后記等針對性強(qiáng)的中小學(xué)學(xué)科課堂教學(xué)資源;每兩周下鄉(xiāng)一次,實(shí)現(xiàn)年內(nèi)制作優(yōu)秀課堂實(shí)錄30節(jié),并于網(wǎng)上;評選優(yōu)秀課件40個(gè),整合于資源庫。二是主要欄目信息80篇;教學(xué)研究、論文篇數(shù)總計(jì)達(dá)到80篇;
三、組織開展現(xiàn)代教育技術(shù)成果評選活動(dòng),以賽促用。
1、3-4月份開展一次以音像教材、多媒體課件制作為重點(diǎn)的評選活動(dòng);9-10月份開展一次以優(yōu)秀教案、論文、和網(wǎng)絡(luò)主題探究學(xué)習(xí)案例評選活動(dòng)。將優(yōu)秀作品在網(wǎng)站上,實(shí)現(xiàn)獲獎(jiǎng)優(yōu)質(zhì)教學(xué)資源的共享。推選全縣獲獎(jiǎng)作品參加全國、省市相應(yīng)賽事,力爭綜合實(shí)力進(jìn)入全市前三名水平,個(gè)別項(xiàng)目走到全省前列。
2、五月份安排一次全縣中小學(xué)校長信息技術(shù)比賽活動(dòng),以促進(jìn)校長遠(yuǎn)程教育管理應(yīng)用水平。
四、強(qiáng)化人員培訓(xùn),為應(yīng)用工作奠定基礎(chǔ)。
1、加強(qiáng)電教中心自身隊(duì)伍建設(shè),重點(diǎn)抓好管理服務(wù)隊(duì)伍、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)隊(duì)伍的建設(shè),提高管理水平、業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)能力。使內(nèi)部人員掌握網(wǎng)站(欄目)管理技能和三種模式應(yīng)用指導(dǎo)、技術(shù)服務(wù)能力。
2、組織教師參加省市各類培訓(xùn),加強(qiáng)信息技術(shù)與課程整合骨干教師隊(duì)伍、信息技術(shù)學(xué)科教師隊(duì)伍建設(shè)。
3、繼續(xù)推廣“四級培訓(xùn)”模式,指導(dǎo)各校區(qū)扎實(shí)認(rèn)真開展校本培訓(xùn)活動(dòng),提高全體教師信息技術(shù)能力和整合應(yīng)用能力。擬于3月份對各校區(qū)報(bào)送的四級人員考核頒證。
4、4月份組織各鄉(xiāng)鎮(zhèn)技術(shù)骨干技能比賽培訓(xùn)活動(dòng),提高服務(wù)能力。
5、積極推進(jìn)基于現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育的校本教研,提高校本教研成效和質(zhì)量,培養(yǎng)更多教師在網(wǎng)上學(xué)習(xí)、工作和交流的習(xí)慣與能力。
五、開展現(xiàn)代教育技術(shù)應(yīng)用課題的研究
組織開展市級“農(nóng)村中小學(xué)現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育與提高農(nóng)村教育教學(xué)質(zhì)量”課題研究。成立課題研究領(lǐng)導(dǎo)小組,認(rèn)真做好課題研究的規(guī)劃、申報(bào)和實(shí)施管理工作,指導(dǎo)學(xué)校申報(bào)咸陽市現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育研究課題,制定課題研究方案。通過現(xiàn)代教育技術(shù)課題的研究,把握教育信息化的發(fā)展方向,培育典型學(xué)校,促進(jìn)骨干隊(duì)伍成長,積極探索信息化支持教育跨越發(fā)展的途徑。
六、創(chuàng)建有利于學(xué)生發(fā)展的信息化環(huán)境
,全面提高學(xué)生的信息素養(yǎng)
1、抓好全縣中小學(xué)利用遠(yuǎn)程教育資源對學(xué)生進(jìn)行主題教育活動(dòng),提高學(xué)生的綜合素質(zhì)。
2、提高多媒體課堂教學(xué)效益,積極倡導(dǎo)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò):請記住我站域名教室環(huán)境下的探究性教學(xué)實(shí)踐。組織信息化教學(xué)設(shè)計(jì)案例評選、網(wǎng)絡(luò)主題探究學(xué)習(xí)的案例評選等活動(dòng)。
3、抓好中小學(xué)生電腦制作活動(dòng)。
七、加強(qiáng)電教中心自身建設(shè),提高服務(wù)能力和水平
1、加快電教中心標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)步伐,力爭上半年通過省市評估驗(yàn)收。
2、強(qiáng)化服務(wù)意識,完善三級服務(wù)體系,保障遠(yuǎn)程教育應(yīng)用工作健康持續(xù)發(fā)展。
八、繼續(xù)加大投資力度,為資源應(yīng)用提供基礎(chǔ)
1、前季投資5萬元購買網(wǎng)站信息平臺,完善網(wǎng)站建設(shè)。
2006年要堅(jiān)持從創(chuàng)建和諧的工作發(fā)展環(huán)境出發(fā),實(shí)現(xiàn)“一個(gè)目標(biāo)”,即堅(jiān)持以人為本,保障全縣食品藥品安全,促進(jìn)食品和醫(yī)藥經(jīng)濟(jì)健康快速發(fā)展;確保“二個(gè)工程”即大力實(shí)施食品藥品放心工程和規(guī)范化建設(shè)工程;加強(qiáng)“三個(gè)重點(diǎn)”即加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)提高隊(duì)伍素質(zhì)、加大市場整治力度、全面履行食品綜合監(jiān)督,組織協(xié)調(diào),參與重大事故處理的職責(zé);注重“四個(gè)結(jié)合”,即學(xué)習(xí)與工作實(shí)踐相結(jié)合,日常監(jiān)督與專項(xiàng)檢查相結(jié)合,教育與處罰相結(jié)合,內(nèi)部執(zhí)法與外部聯(lián)動(dòng)相結(jié)合;實(shí)現(xiàn)“五個(gè)突破”即在監(jiān)督機(jī)制,監(jiān)督水平、促進(jìn)發(fā)展,隊(duì)伍建設(shè),行業(yè)形象上有新突破。重點(diǎn)做好八個(gè)方面的工作:
一是加大宣傳力度,促進(jìn)全民用藥常識和辨真識假能力提高,為實(shí)現(xiàn)“依法治藥”創(chuàng)造良好的社會(huì)環(huán)境。
二是繼續(xù)強(qiáng)化學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)建設(shè),以用促學(xué),學(xué)以致用,學(xué)用相長,提高執(zhí)法人員整體素質(zhì)。
三是狠抓各項(xiàng)制度落實(shí),進(jìn)一步轉(zhuǎn)變機(jī)關(guān)工作作風(fēng),開展以“三走進(jìn)三服務(wù)”為內(nèi)容的主題實(shí)踐活動(dòng),認(rèn)真開展調(diào)查研究和指導(dǎo)幫扶活動(dòng),主動(dòng)為基層、為群眾、為相對人辦實(shí)事、辦好事,樹立藥監(jiān)部門良好的外部形象。
四是堅(jiān)持以行風(fēng)建設(shè)統(tǒng)攬全局,深入開展文明行業(yè)創(chuàng)建活動(dòng),嚴(yán)把監(jiān)督檢查、調(diào)查辦案、行政處罰等關(guān)口,把反腐倡廉工作貫穿到隊(duì)伍建設(shè)、機(jī)關(guān)建設(shè)、和行政執(zhí)法的全過程,促進(jìn)機(jī)關(guān)黨風(fēng)廉政建設(shè)。
五是抓內(nèi)部規(guī)范管理,落實(shí)行政執(zhí)法工作責(zé)任制,強(qiáng)化外部管理,提升涉藥單位的藥品質(zhì)量管理責(zé)任意識,全面提高藥監(jiān)工作的整體質(zhì)量。
六是突出工作重點(diǎn),強(qiáng)化對藥品流通領(lǐng)域的監(jiān)督管理,加強(qiáng)對農(nóng)村、邊遠(yuǎn)地區(qū)藥品監(jiān)管力度,大力推進(jìn)藥品分類管理,強(qiáng)化農(nóng)村藥品“兩網(wǎng)”建設(shè),推進(jìn)藥品經(jīng)營使用單位誠信體系建設(shè),繼續(xù)開展醫(yī)療機(jī)構(gòu)藥庫藥房標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化建設(shè)活動(dòng),加大對違法違規(guī)行為的懲治力度,務(wù)求取得實(shí)效。
工作要點(diǎn):
1、黨員先進(jìn)性教育:
(1)大力倡導(dǎo)五種精神和一個(gè)意識,提倡奉獻(xiàn)精神、團(tuán)隊(duì)精神、創(chuàng)業(yè)精神和創(chuàng)新精神。豐富和完善學(xué)校精神,同時(shí)要強(qiáng)化服務(wù)意識和愛生意識。
(2)通過講座、競賽、沙龍等活動(dòng),對黨員進(jìn)行先進(jìn)性教育。
(3)發(fā)揮黨員的引領(lǐng)作用。促成黨員和群眾對子,在思想、作風(fēng)、業(yè)務(wù)等方面為群眾做出表率。
(4)樹立典型,并對典型的評選、管理、作用、待遇等作出明確規(guī)定。實(shí)現(xiàn)規(guī)范化管理,打破典型終身制,使典型能充分發(fā)揮作用。
2、堅(jiān)持依法治校。修改完善各項(xiàng)工作制度,出一本正規(guī)的制度匯編,并組織教師進(jìn)行學(xué)習(xí)。
3、加強(qiáng)文明建設(shè),準(zhǔn)備迎接檢查。
4、做好工會(huì)、團(tuán)委工作,在工會(huì)中提倡健康工程,在團(tuán)委中實(shí)施好希望工作。
二、師德工作。
以《中小學(xué)教師職業(yè)道德規(guī)范》為指針,以全面提高教師素質(zhì)為目的,切實(shí)加強(qiáng)教師隊(duì)伍的政治思想教育和職業(yè)道德建設(shè),建立有利于實(shí)施素質(zhì)教育,發(fā)揮教師創(chuàng)造性的教師師德個(gè)體考核評價(jià)督導(dǎo)機(jī)制,提高我校教師的師德水平。
工作要點(diǎn):
1、尊重教育屬性,做到科學(xué)施教、廉潔施教、公正施教、依法施教。
2、對教師進(jìn)行師德教育。通過講座、征文、演講等形式對教師進(jìn)行兩個(gè)方面的教育:一方面進(jìn)行政策法規(guī)方面的教育,增強(qiáng)教師依法施教、科學(xué)施教的自覺性;一方面針對教師的素養(yǎng)進(jìn)行教育,增強(qiáng)教師的職業(yè)素養(yǎng)。如關(guān)愛他人、文明禮貌、與人合作等。
3、繼續(xù)堅(jiān)持教師承諾,如廉潔承諾、行為承諾、誠信承諾等。
4、加強(qiáng)師德管理。