物料計劃員轉(zhuǎn)正總結(jié)精選(九篇)

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第1篇：物料計劃員轉(zhuǎn)正總結(jié)范文

尊敬的領導，下午好：

非常感謝您們在百忙之中抽出時間來聽我的述職報告，我現(xiàn)在的職位是制劑研究院的文員，真的感謝我的部門領導和同事對我的指導和關心。

由于自己沒有經(jīng)驗，以及對業(yè)務工作的不熟悉，給領導和同事們帶來了一些不必要的麻煩，在 此我深感愧疚，但是我相信，我的不斷成長以及對業(yè)務工作的不斷熟悉，是給你們最大的回報，現(xiàn)我將我的試用期述職報告如下：

第一項，工作內(nèi)容

我每日的工作流程大致分為以下幾點：

1.負責請驗留樣樣品的穩(wěn)定性考察。

2.負責穩(wěn)定性考察室、冰柜、物料庫等溫濕度的記錄。

3.負責倉庫物料的發(fā)放、物料的登記以及物料庫標簽的更新。

4.負責辦公用品、物料庫和檔案柜等資料，領用或借閱的管理。

5.負責定期使用erm軟件提報采購計劃并及時登記督查工作，定期領用物料等。

6.負責辦公室的文件傳遞。

7.負責周一例會的會議紀要，并經(jīng)領導審閱后發(fā)至指定的郵箱。

8.負責每月的月底統(tǒng)計部門考勤。

對于一個非藥學專業(yè)的人來說，這份工作我剛開始做的很吃力，什么都是陌生的，都不知道從哪入手開始做起，連最基本的藥名我都叫不順，更何況是了解其他，但是部門的領導和同事沒有因為我不是專業(yè)的人員而看不起我，也沒有冷眼旁觀，更沒有在我做的不好時打擊我的自信心，他們耐心的指導我，并幫助我樹立自信心，這讓我感覺沒有壓力，就像在一個大家庭里一樣，這樣的氛圍讓我對這份陌生的工作沒有排斥的心里，在這樣的氛圍里工作我很開心。

第二項，工作收獲

1、工作要有熱情，要有創(chuàng)新。對工作有熱情才有好的精神狀態(tài)，才有克服困難的勇氣，才能激發(fā)靈感，提供創(chuàng)新的動力。

2、適應環(huán)境，深入實踐，以認真嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度融入到我的工作環(huán)境中。

3、對制劑研究院現(xiàn)有的研發(fā)項目有了個大概的了解。

4、對erm辦公軟件能熟練的應用。

第三項，現(xiàn)存在的不足

1.對公司各部門的職責以及人員了解的不夠透徹，這樣就直接導致溝通的困難，需要改進。

2.物料庫原、輔料的整理與管理不仔細。

3.工作的計劃性不強，有時候有遺漏的現(xiàn)象，需要改進。

4、缺乏創(chuàng)新精神，工作思路陳舊。

第四項，我以后的工作計劃

1.積極學習，熟練應用辦公軟件，對我的本職工作要做到精細。

2.及時有效的溝通，提高自己的溝通技巧，讓對方能正確的了解到我要表達的內(nèi)容。

第2篇：物料計劃員轉(zhuǎn)正總結(jié)范文

您好！

根據(jù)業(yè)務發(fā)展需要，本人于2012年3月8日進入名流公司，并擔任市場專員一職。時光荏苒，轉(zhuǎn)眼我已在公司工作兩個月，在工作中，我始終保持認真、細致的工作態(tài)度，具有強烈的責任心和進取心，能及時發(fā)現(xiàn)問題、解決問題；同時，我具有良好、熟練的溝通技巧，與同事和諧相處，擁有良好的團隊合作精神，并踏實完成上司交付的工作。此外，在這段時間中，我也注重自身的發(fā)展和進步，積極學習與汽車行業(yè)相關的知識、技能，為公司的發(fā)展盡責盡力。

在進入公司擔任市場專員之前，我一直從事與市場相關的工作，因此，我對公司這個崗位的工作可以說駕輕就熟。同時，我在較短時間內(nèi)已了解公司以及市場分析工作的基本情況，很快進入工作狀態(tài)，并提出工作思路和職責規(guī)劃?，F(xiàn)將主要工作情況總結(jié)如下：

1、 分析本地汽車市場信息和市場動態(tài)，了解本地的汽車消費政策環(huán)境和消費特征，定期收集并分析區(qū)域內(nèi)各競爭對手的銷量、價格和促銷情況，為每月市場計劃、市場活動政策提供數(shù)據(jù)支持。同時，配合市場經(jīng)理執(zhí)行當月的廣宣和市場活動，掌握現(xiàn)場活動開展的各項注意事項，在活動前期做好活動策劃和物料等準備，活動執(zhí)行時做好現(xiàn)場協(xié)調(diào)和監(jiān)督，活動后期完成相關的總結(jié)報告等；自進入公司以來，作為市場部的一員，先后參加了峨眉巡展、名仕汽車文化節(jié)、體育館車展、cross polo上市會、新廣場車展等五次大型市場活動，在這段時間里，我學到了很多。從對車展活動的一無所知到親身籌備參與其中，為活動流程、活動方案出謀劃策，同時對一次活動中自身的不足進行反思總結(jié)，如車展上對銷售顧問的督促力度較弱等情況在下一次活動中及時改正，以確保每次市場活動的順利進行。

2、 收集并分析本企業(yè)歷史客戶和潛在客戶的資料信息，了解每天展廳和市場活動時的流量、建卡、訂單和銷量情況，并及時向廠家、集團公司上報展廳流量和銷售日報、客戶開發(fā)過程分析報告等。同時，并就展廳流量、黃卡建卡率和各銷售顧問黃卡跟進等情況給予關注，在工作中發(fā)現(xiàn)潛保量與前臺日報數(shù)據(jù)不一致時及時與相關人員溝通并整改數(shù)據(jù)，對大型活動時銷售顧問建卡進度慢等問題進行提醒與督促，及時的發(fā)現(xiàn)問題，解決問題；

3、 了解廠家對經(jīng)銷商市場足額投放考核的標準，根據(jù)每月的銷量任務制定符合市場費用足額投放的計劃，并及時反饋媒體投放和市場活動執(zhí)行的結(jié)果。同時，根據(jù)當月的市場計劃在規(guī)定時間內(nèi)準備并提交相關的核銷材料，并確保核銷材料一次性通過不影響正常返利及銷售激勵政策。同時，從第二季度開始，廠家的計劃和核銷流程發(fā)生改變，在這段時間內(nèi)，我對廠家的提報流程和各類注意事項進行學習并熟練掌握，能很好的完成此項工作；

4、 對每月的銷售結(jié)果、展廳客流量、客戶來源渠道、客戶級別、客戶結(jié)構(gòu)等方面進行分析匯總，同時，從網(wǎng)絡、集團經(jīng)營管理部等渠道獲得競爭對手的活動、競爭車型的銷量情況和本品牌的市占率，完成每月市場部DCA審核材料的相關報表，并分析本品牌的競爭優(yōu)勢和劣勢，揚長避短，為相關的市場活動提供可行性建議。

除此之外，我還了解了廠家VI使用規(guī)范及展廳物料規(guī)范，并檢查展廳內(nèi)物料、展車標準是否符合廠家要求，對不符之處及時指出改正。通過多次活動與媒體、廣告公司和集團公司各部門也有了一定的接觸，并與之及時溝通工作事務。

在本部門的工作中，我用心做事，動腦做事，獲得了本部門領導和同事的認可。雖然在工作中我有一些疑惑和不足之處，但部門領導都會及時給我指出，促進了我工作的完善。如果說一開始僅僅是從表面上了解公司，但隨著時間的推移，我對公司有了更為深刻的理解，公司嚴謹融洽的工作氛圍、團結(jié)向上的企業(yè)文化，讓我很快進入到了工作角色中。新員工就好比是一輛需要渡過磨合期的新車，在公司的領導下，我會更加嚴格要求自己，在做好本職工作的同時，積極團結(jié)同事，在工作中不斷學習與積累，及時發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，完善自我，使工作能夠更快、更好的完成。在以后的工作中我會一如既往：與人為善；力求完美。我相信我能做好這份工作，成為優(yōu)秀金名仕人的一份子，不辜負公司對我的期望。

在此，我真誠地希望自己能成為公司的正式員工，懇請公司領導批準轉(zhuǎn)正！

此致

敬禮！

第3篇：物料計劃員轉(zhuǎn)正總結(jié)范文

作為一個轉(zhuǎn)正員工，轉(zhuǎn)正總結(jié)能從中總結(jié)出自己試用期期間的收獲。那么，新員工的轉(zhuǎn)正工作總結(jié)應該怎么寫呢?下面小編整理2020試用期轉(zhuǎn)正工作總結(jié)簡短5篇，歡迎閱讀。

試用期轉(zhuǎn)正工作總結(jié)1三個月的試用期轉(zhuǎn)眼就到了，在這三個月中，我較快地適應了自己的工作，融入了新的大家庭里，也得到了同事和領導的肯定，不過也存在一些不足的地方，我想這些都值得自己去總結(jié)，去思考，去提高。在工作中，我一直嚴格要求自己，認真及時地完成領導布置的每一項任務，并虛心向同事學習，不斷改

正工作中的不足;對于公司的制度和規(guī)定都是認真學習并嚴格貫徹執(zhí)行;另外，本人具有較強的團隊合作精神，能很好的協(xié)調(diào)及溝通，配合部門負責人落實及完成公司的工作任務，并樂于助人，與同事相處和諧融洽。

記得剛來的時候?qū)Ω鞣矫娑己苣吧?，周圍的同事和領導都給與了我很大的幫助，讓我盡快地適應新的工作的環(huán)境。在這里我進步很快，把工作想在前，做在前，無論是工作能力，還是思想素質(zhì)都有了進一步的提高，較好地完成了領導安排的工作任務?，F(xiàn)在的工作崗位是物料員，主要負責公司的倉庫物料管理，由于以前從事過相關崗位的工作，對ERP系統(tǒng)的操作以及E_CEL的數(shù)據(jù)處理還算比較熟練。在每天的工作中，我認識到了在重復工作中可以挖掘許多不重復的工作，可以學習到各種元器件的專有名詞，學習到怎樣節(jié)約時間提高工作效率等等。在工作中，除了高要求地完成來料盤點外，還須努力做好各部門之間的溝通，配合生產(chǎn)工作安排。

同時，也清楚地認識到自己的不足，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：

1、對公司的工作任務能認真完成，但積極性不夠;

2、與公司里的領導和同事們思想和工作業(yè)務交流不夠;

3、自己的整體素質(zhì)和工作學習還有待進一步提高。

總之，經(jīng)過三個月的試用期，我認為今后我一定能夠積極、主動、熟練的完成自己的工作，在工作中能夠發(fā)現(xiàn)問題，并積極全面的配合公司的要求來展開工作，與同事能夠很好的配合和協(xié)調(diào)。在以后的工作中我會一如繼往，對人：與人為善，對工作：力求完美，不斷的提升自己的水平及綜合素質(zhì)，為公司的發(fā)展盡自己的一份力量。轉(zhuǎn)正不是意味著待遇上會好一些，更重要的是從此刻起自己已經(jīng)是磊鑫科技的一名正式員工，在工作上必須對自己要求更加嚴格，盡自己的所能為公司作出貢獻，同時也為自身謀求一個更大的進步。

試用期轉(zhuǎn)正工作總結(jié)2我于20__年_月_日成為公司的試用員工，到今天2個月試用期已滿，根據(jù)公司的規(guī)章制度，現(xiàn)申請轉(zhuǎn)為公司正式員工。

作為一個應屆畢業(yè)生，初來公司，曾經(jīng)很擔心不知該怎么與人共處，該如何做好工作;但是公司寬松融洽的工作氛圍、團結(jié)向上的文化，讓我很快完成了從學生到職員的轉(zhuǎn)變。

我的工作崗位是信息管理及知識產(chǎn)權(quán)專員，在試用實習期間，根據(jù)領導的安排，我曾在公司的研究所里學習工作了一個星期，期間熟悉了藥物基本的制作流程，跟隨研?a href='//xuexila.com/yangsheng/kesou/' target='_blank'>咳嗽苯鍪笛槭遙魴腥さ?a href='//xuexila.com/xuexifangfa/huaxue/' target='_blank'>化學實驗，令我意外的是，這些前輩們并沒有因為我是一個新手而認為我礙手礙腳的，取而代之的卻是悉心的教導和一遍遍的示范。

由于考慮到我的專業(yè)能力和目前所勝任的崗位的要求上不太相關，公司非?？犊亟o了我一周在市知識產(chǎn)權(quán)服務中心所開辦的“__市專利工作者”的公費培訓機會，在這短短的一周內(nèi)，讓我從對企業(yè)專利以及知識產(chǎn)權(quán)方面的知識一無所知徹底蛻變?yōu)橐粋€合格的專利工作者，獲益匪淺。在此，我真的很感謝公司領導能給我這次學習的機會，今后我一定會把所學的知識和技能全部用到自己的工作中去，為公司做出自己應有的貢獻。

20__年_月__日至20__年_月__日，為了更快的適應公司的生產(chǎn)工藝和節(jié)奏進度，領導讓我參加了由美歐咨詢公司所舉辦的培訓，明白了這次培訓的最終目的是要讓我公司的產(chǎn)品通過了審核認證，在這幾天內(nèi)，我又了解了一些關于硫酸羥氯喹的生產(chǎn)流程和制作工藝。這次培訓又讓我加大了對公司的了解和認識，非常值得。

雖然這些工作是我以前從未接觸過的，和我的專業(yè)知識相差也較大;但是各部門領導和同事的耐心指導，使我在較短的時間內(nèi)適應了公司的工作環(huán)境，也熟悉了公司的整個操作流程。

經(jīng)過這兩個月，我現(xiàn)在已經(jīng)能夠試著做起專利的分析報告，整理部門內(nèi)部的各種資料，協(xié)助領導，同事進行資料的搜集和分類，從整體上配合公司的運作流程。當然我還有很多不足，處理問題的經(jīng)驗方面有待提高，團隊協(xié)作能力也需要進一步增強，需要不斷繼續(xù)學習以提高自己業(yè)務能力。

這是我的第一份工作，這兩個月下來我學到了很多，感悟了很多;看到公司的迅速發(fā)展，我深深地感到驕傲和自豪，也更加迫切的希望以一名正式員工的身份在這里工作，實現(xiàn)自己的奮斗目標，體現(xiàn)自己的人生價值，和公司一起成長。在此我提出轉(zhuǎn)正申請，懇請領導給我繼續(xù)鍛煉自己、實現(xiàn)理想的機會。我會用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作，為公司創(chuàng)造價值，同公司一起展望美好的未來!

試用期轉(zhuǎn)正工作總結(jié)3時間一晃而過，轉(zhuǎn)眼間到公司已經(jīng)三個多月了。這是我人生中彌足珍貴的一段經(jīng)歷，在這段時間里領導及同事在工作上給予了我極大的幫助，在生活上給予了我極大的關心，讓我充分感受到了領導“海納百川”的胸襟，感受到了“不經(jīng)歷風雨，怎能見彩虹”的豪氣。在肅然起敬的同時，也為我有機會成為公司的一份子而自豪。在這三個多月的時間里，在領導和同事們的悉心關懷和指導下，通過自身的努力，各方面均取得了一定的進步，現(xiàn)將我的工作情況作如下匯報。

一、培訓學習和日常工作積累

在9月份，我拿到的第一份資料就是公司簡介，當時覺得企業(yè)規(guī)模較大，發(fā)展空間。經(jīng)過了不太漫長的程序而入職，其間對公司有了一定的了解。通過了三個多月的親身體會，對本職工作和公司有了更深的了解。公司的文化理念：“…，…?！蔽覍@一文化理念非常認同，公司發(fā)展不忘回報社會的壯舉，令人敬佩。公司以人為本、尊重人才的思想在實際工作中貫徹，這是不斷能發(fā)展壯大的重要原因。

二、遵守各項規(guī)章制度，認真工作，使自己素養(yǎng)不斷得到提高

愛崗敬業(yè)的職業(yè)道德素質(zhì)是每一項工作順利開展并最終取得成功的保障。在這三個多月的時間里，我能遵守公司的各項規(guī)章制度，兢兢業(yè)業(yè)做好本職業(yè)工作，三個月從未遲到早退，用滿腔熱情積極、認真地完成好每一項任務，認真履行崗位職責，平時生活中團結(jié)同事、不斷提升自己的團隊合作精神。一本《細節(jié)決定成敗》讓我豪情萬丈，一種積極豁達的心態(tài)、一種良好的習慣、一份計劃并按時完成竟是如此重要，并最終決定一個的人成敗。這本書讓我對自己的人生有了進一步的認識，渴望有所突破的我，將會在以后的工作和生活中時時提醒自己，以便自己以后的人生道路越走越精彩。

三、認真學習崗位職能，工作能力得到了一定的提高

根據(jù)目前工作分工，我的主要工作任務是歷史審稿。通過完成上述工作，使我認識到一個稱職的__人員應當具有良好的專業(yè)基礎、流暢的文字寫作能力、靈活的處理問題能力。

四、不足和需改進方面

雖然到公司來了三個多月，對公司還不夠了解，審稿熟練程度也不夠，問題還很多。隨著對公司和工作的進一步熟悉，我覺得多做一些工作更能體現(xiàn)自己的人生價值?！皹I(yè)精于勤而荒于嬉”，在以后的工作中我要不斷學習業(yè)務知識，通過多看、多問、多學、多練來不斷的提高自己的各項業(yè)務技能。學無止境，時代的發(fā)展瞬息萬變，各種學科知識日新月異。我將堅持不懈地努力學習各種知識，并用于指導實踐。在今后工作中，要努力做好本職工作，把自己的工作創(chuàng)造性做好做扎實，為公司的發(fā)展貢獻自己的力量。

五、幾點建議

公司正處于企業(yè)轉(zhuǎn)型期，是一個非常關鍵的時期，這一時期應該從管理上下工夫，企業(yè)管理的好壞，會決定企業(yè)轉(zhuǎn)型的成敗。

首先，要加強思想觀念的轉(zhuǎn)變，加大培訓力度，特別是管理干部要改變老觀念，要從實干型向管理型轉(zhuǎn)變。領導干部定期參加外培，這樣可以開闊視野、學習管理理論。

其次，公司要健全管理制度、明確崗位職權(quán)、建立激勵機制、完善考核方式。好的制度可以改變?nèi)说男袨?，好的制度可以激勵員工，好的制度可以強化管理。

第三，要做好后繼人才的培養(yǎng)工作。成立__年了，當年創(chuàng)業(yè)的壯年人已經(jīng)逐漸變成了老年人，這也是客觀規(guī)律，從現(xiàn)在起，要做好老同志的傳幫帶工作，把他們的好做法傳下來，永載史冊。

第四，既要引進人才，還要用好人才，特別是要挖掘公司內(nèi)部現(xiàn)有人才，限度發(fā)揮各類人才的作用。來到公司工作，我的收獲莫過于在敬業(yè)精神、思想境界，還是在業(yè)務素質(zhì)、工作能力上都得到了很大的進步與進步，也激勵我在工作中不斷前進與完善。我明白了公司的美好明天要靠大家的努力往創(chuàng)造，相信在全體員工的共同努力下，公司的美好明天更輝煌。

試用期轉(zhuǎn)正工作總結(jié)4時間如流水一般滑過，一眨眼的工夫就來到了我要等待試用期結(jié)果的時候，我其實對我自己在試用期的表現(xiàn)不是很滿意，但是我能肯定的是，我在試用期里一直都有用心的對待著我每一份的工作任務。如果我能通過此次轉(zhuǎn)正的考核，我會在以后的工作里，以更高的要求來使自己達標，以更加飽滿更加熱情的態(tài)度來對待我的每一份工作任務。

其實在來我們公司之前，我在很多家公司都有過工作經(jīng)驗，但是這些工作經(jīng)驗都不長久。而不長久的原因是一直以來令我最煩惱的事情，那就是我找不到工作的樂趣，看不到我未來的方向，我即使想努力使勁，也不知道該往哪個方向努力使勁。所以我就果斷放棄了。但是在來到我們公司經(jīng)歷了這段試用期的生活和工作以后，我便開始漸漸覺得自己的生活變得明朗起來。每完成一件工作任務，我的成就感就多一份，每做完一件事情，我的幸福感就油然而生;每一次受到領導的表揚，我就覺得自己充滿了能量。

每天早上一到來，我就開始期待新一天的工作和生活。雖然這份工作的工資不是很高，但是我卻在這份工作里，找到了屬于自己的幸福感和成就感。雖然我在試用期里，沒有為公司做出過很多的業(yè)績，但是我在慢慢的成長和進步，這一點是值得肯定的。也許這個進步很緩慢，但是我有充足的信心來應對我以后的工作。為此，我還做了一個詳細的未來發(fā)展規(guī)劃，而這個職業(yè)規(guī)劃就是與我們公司以后發(fā)展相關的。我希望在此次試用期過后，我能夠更好的在公司里工作下去。如果這次沒有通過，我也不會灰心，我只會繼續(xù)努力，繼續(xù)朝前看。

在這個試用期里，我找到了自己努力的方向，有了這個方向，不管以后在工作中遇到多么大的困難和挑戰(zhàn)，我都會迎難而上，絕不退縮。就好像我加入到我們公司，我就會一直努力堅持下去。我是真的很熱愛這份工作，不僅僅是對這份工作本身的熱愛，還有對我們公司文化理念，和公司辦公氛圍的熱愛，以及對我們公司同事和領導的喜愛和敬佩。公司里的每一處地方都深深吸引著我，讓我想要奉獻我全部的青春和力量來為公司效力。

試用期轉(zhuǎn)正工作總結(jié)5時間總是過得這么快，一轉(zhuǎn)眼一個月的試用期就過去。雖然我來到公司的時間并不長但是我也已經(jīng)愛上了在這里的生活。在這一個月里面我認識了很多新朋友，也接觸了很多以前自己從來沒有接觸過得東西。我希望自己能夠在未來也能接著在這里工作下去，當然這需要領導做出決定，并不是我說了就算的。下面就這次試用期的一個月做出簡略的總結(jié)，如果有不對的地方往領導見諒。

在這一個月里面，在我上崗前領導對我們這次新進來的員工進行了為期三天崗前培訓。在培訓的這一個月里面，我學習到了很多行業(yè)內(nèi)的專業(yè)知識，讓我以前所學的更加深了。雖然并沒有一下達到那些經(jīng)驗老道的老員工的水平，但在新入職的員工里也算是表現(xiàn)比較好的了。在這三天里當然也遇到了一些困難，但我們新入職的員工也都是互幫互助的解決了一些問題。剩下很多我們解決不了的問題也會有帶我們的老員工對我們進行了指導。如果沒有他們的幫助的話我們不可能成長的有這么快的，這也需要感謝他們在我們成長道路上，貢獻出來的這一份力。

在這一個月里我也曾經(jīng)感到過迷茫，也曾手足無措過，但身邊都會有人開解我，讓我的內(nèi)心沒有那么難受。在剛剛進入公司的時候，看大家都一句都不說的在工作，以為這里的紀律很嚴肅，不允許在上班的時候講話。也以為這里的人恐怕都不好接觸，甚至擔心起了自己未來工作的時候該怎么辦。后面發(fā)現(xiàn)這里的制度確實制定的很嚴厲，但是員工之間相處的都非常的好，沒有任何一個員工誰和誰有矛盾，大家都相處的很和諧。每天中午休息的時候，也都能傳出一陣陣的歡聲笑語，而我也在幾天之后成功和大家都認識了，融入了這個公司這個大家庭。這確實像個大家庭，有誰受傷難過時，大家都會安慰他，互相照顧的走下去，在這里我被別人安慰過，也安慰過別人，這讓我很是喜歡這里的工作氛圍。

第4篇：物料計劃員轉(zhuǎn)正總結(jié)范文

崗位名稱：營運管理中心總監(jiān)

直接上級：公司總經(jīng)理

直接下級：各餐飲店總經(jīng)理、培訓督導部經(jīng)理

職能描述：全面負責公司各餐飲店營運工作的管理與實施，并做好公司及各店的工作支持和服務協(xié)助。

主要工作：

1.負責公司在經(jīng)營管理工作中各餐飲店營運制度的落實和執(zhí)行，在管理原則、理念、言行上與公司保持高度一致。

2.嚴格執(zhí)行公司各項管理制度、工作流程、績效考核標準，并對公司及所屬各店的執(zhí)行情況進行檢查監(jiān)督，及時發(fā)現(xiàn)餐飲營運管理工作中的問題并提出解決改進方案。

3.根據(jù)公司年度戰(zhàn)略規(guī)劃，制定本中心年度工作計劃并負責執(zhí)行。

4. 審核各餐飲店月費用計劃和物料申購計劃。

5. 根據(jù)季節(jié)變化、市場及賓客需求，協(xié)助廚政管理中心做好新菜品研發(fā)、宣傳、推廣。

6. 指導培訓督導部制定培訓計劃，并負責組織實施。

7.負責組織各店經(jīng)理級人員的技能培訓和考核工作。

8. 參加公司例會及其他工作會議。

9.完成上級交辦的其他工作。

領導責任：

1、 對在餐飲營運管理工作中全面落實、執(zhí)行公司管理原則、理念及各項規(guī)章制度、工作流程負責。

2、對本中心所有工作結(jié)果及員工的紀律行為負責。

3、對本中心相關工作報告、報表的及時準確負責。

4、對控制和推動屬下的工作負責。

5、對本中心的所有開支合理性負責。

6、對本中心員工考核、獎懲的公正性負責。

7、對本中心公共財產(chǎn)安全負責。

8、對本中心員工或中心工作給公司造成的不良影響和損失負責。

9、對公司所有管理資料的保密負責。

10、對各餐飲店食品安全負責。

11、對各餐飲店消防安全負責。

12、對各餐飲店培訓效果負責。

13、對各餐飲店經(jīng)理級人員的考核結(jié)果負責。

工作權(quán)限：

1、有對本中心所屬員工的工作安排、調(diào)整及全面管理權(quán)。

2、有對直接下屬職務的升降、獎懲、處罰等建議權(quán)；

3、有對公司各餐飲店執(zhí)行公司營運管理制度、工作流程的監(jiān)督檢查權(quán)。

4、有依照公司制度對本中心下屬員工違紀的處理批準權(quán)。

5、對本中心及各店經(jīng)理級以上人員請假三天以上和帶薪假的審核權(quán)。

6 、 對本中心經(jīng)理級以下員工請假三天以上和帶薪假的審批權(quán)。

7 、 有對各餐飲店經(jīng)理級以上人員的考核、晉升、辭職、調(diào)動、辭退的審核權(quán)。

8、 對本中心經(jīng)理級以下人員的招聘、、錄用、轉(zhuǎn)正、考核、晉升、辭職、調(diào)動、辭退的審批權(quán)。

9、 對各店月費用計劃和物料申購計劃有審核權(quán)。

10、 可行使公司給予消費折扣權(quán)。

11、 有2000元以內(nèi)的投訴處理權(quán)；

管理范圍：

本中心所有員工、各餐飲店所屬員工、工作現(xiàn)場及辦公設備。

主要工作要求

職務：營運總監(jiān) 執(zhí)行人：

序號

內(nèi) 容

1

按照具體工作事項要求及時、準確的落實執(zhí)行；在思想、工作、言行方面不得與公司管理原則、理念相背離。

2

檢查了解各店在經(jīng)營、管理等方面的服務和支持需求，檢查各工作流程，每周對各店不低于3次現(xiàn)場跟蹤。每月30日提交當月工作小結(jié)、下月工作計劃。

3

每年12月依據(jù)公司戰(zhàn)略規(guī)劃，確定本中心相應的工作計劃，制定出具體的執(zhí)行方案。

4

每月25日審核各店的費用計劃及物品申購計劃。

5

根據(jù)季節(jié)變化，結(jié)合賓客及市場需求，提出新菜品構(gòu)思，協(xié)助廚政管理中心完成每月新菜品研發(fā)、宣傳、推廣。

每月兩次對原材料市場考察。

一周不少于兩次參加原材料驗收工作。

6

指導培訓督導部修訂培訓講義，并對經(jīng)理級人員進行培訓和培訓效果的考核。

每月對各店督導培訓師進行一次業(yè)務指導及案例分享培訓。

7

每月月初對經(jīng)理級績效考核情況審核。

8

每月參加公司組織的經(jīng)營分析例會；

每周參加各店的周經(jīng)營協(xié)調(diào)會，對各店營業(yè)情況、毛利率進行分析、總結(jié)，并提出相關建議。

9

完成各種報告、表格的上報工作。

參與酒店工服選定，新店規(guī)劃、設計、布置、各類用品用具的選定。

每月兩次對各店進行衛(wèi)生大檢查；

10

參加公司、店總組織的各種例會，并做好會議精神的傳達、執(zhí)行。

每日時間管理

1

9:30-12:00

17:00-18:00

1、檢查各部門班前例會標準，員工工作狀態(tài)、精神面貌。

2、巡察各部門餐前準備工作。

3、了解各店客戶預訂安排情況，對重點客戶進行個性化服務設計。

4、了解原材料質(zhì)量情況。

2

12:00-14:00

18:00-21:00

1、跟蹤餐中服務、出品質(zhì)量、各項流程執(zhí)行情況。

2、對重點客戶個性化服務設計進行跟蹤。

3

14:00-17:00

1、審核各類文件。

2、總結(jié)、計劃每日工作情況。

3、參與組織各種會議。

4、協(xié)調(diào)工作、解決問題。

5

21:00-22:00

檢查收市情況。

備注：對當日發(fā)現(xiàn)的問題，提出改進方案，通知店總及時解決。

營運總監(jiān)崗位時間管理及工作要求

日期

工作內(nèi)容

工作要求

月度工作

1. 每月工作小結(jié)，下月工作計劃。

2. 每月參加各店經(jīng)營分析會。

3. 每月審核各店月費用及物品申購計劃。

4. 每月涼菜原材料市場考察。

5.每月參與新品研發(fā)（廚政例會）。

6.每月一次組織各店培訓督導師指導培訓。

7. 每月審核經(jīng)理級績效考核。

8. 每月兩次參加各店衛(wèi)生大檢查。

1. 每月30日提交本部門每日工作總結(jié)及下月工作計劃。

2. 依據(jù)《各項例會管理制度》參加各店經(jīng)營分析會，提交會議紀要。

3. 每月25日對各店費用計劃及物品申購計劃進行審核。

4. 每月不定期對原材料市場進行考察。

5. 參與菜品研發(fā)的各項活動。

6. 每月28日組織各店培訓督導師培訓，進行案例分享。

7. 依據(jù)《五常管理法》對各店衛(wèi)生進行檢查。

周度工作

1. 每周參加各店經(jīng)營協(xié)調(diào)會。

2. 每周對各店2次全程跟蹤檢查。

3.每周兩次參加原材料驗收。

4. 每周一參加公司例會。

1. 依據(jù)《各項例會管理制度》上報會議記錄。

2. 依據(jù)《崗位巡檢表》進行各店檢查，并填寫《問題報告單》。

9:30-

12:00

18:00-21:00

1. 檢查各部門班前例會標準，員工工作狀態(tài)。

2. 巡查各部門餐前準備工作。

3. 了解各點客戶預訂安排情況。

4. 了解原材料質(zhì)量情況。

1. 依據(jù)《各項例會管理制度》。

2. 依據(jù)《崗位巡查表》。

3. 依據(jù)《重點客戶跟蹤表》。

4.依據(jù)《菜品標準菜單》。

12:30-

14:00

18:00-21:00

1. 跟蹤餐中服務，出品質(zhì)量、各項流程。

2. 對重點客戶跟蹤及個。

1. 依據(jù)《崗位操作手冊》。

2. 創(chuàng)新服務，提升品質(zhì)。

14:00-17:00

1.審核各類文件。

2. 總結(jié)當日工作。

3. 參與、組織各類會議。

4. 協(xié)調(diào)工作，解決問題。

1. 修正各項流程與制度。

2. 完善與提升經(jīng)營管理。

3. 溝通與協(xié)助。

4. 糾正指導。

21:00-22:00

第5篇：物料計劃員轉(zhuǎn)正總結(jié)范文

【摘要】NF公司屬于高新技術企業(yè)，其信息化改造項目站在實施方角度，可以劃分為項目準備、藍圖設計、系統(tǒng)實現(xiàn)與驗收交付四個階段。每個階段的具體工作內(nèi)容、工作時間與工作成果各不相同。項目階段管理是項目成功的重要舉措，NF公司信息化項目需要從進度、風險、成本等方面進行管理。

關鍵詞 NF公司；企業(yè)信息化；項目實施

【基金項目】湖南省教育廳2013 年科研項目（13C043）“企業(yè)履行社會責任長效機制建構(gòu)研究” 。

【作者簡介】陳支武，湖南工業(yè)大學教授，碩士生導師，研究方向：企業(yè)戰(zhàn)略管理與項目管理；鄭璐，湖南工業(yè)大學碩士研究生，研究方向：項目管理。

一、項目背景

NF公司始建于1996年5月，屬國家火炬計劃重點高新技術企業(yè)。主要生產(chǎn)市政供水、建筑工程、污水處理等水系統(tǒng)全系列閥門產(chǎn)品。本項目實施前，該公司信息化系統(tǒng)存在財務數(shù)據(jù)不能與生產(chǎn)系統(tǒng)、銷售系統(tǒng)和采購系統(tǒng)共享；生產(chǎn)數(shù)據(jù)也不能與跟銷售部門、采購部門、倉儲部門共享的“信息孤島”等問題。如何實現(xiàn)信息共享，防止“信息孤島”現(xiàn)象的出現(xiàn)，進而提高管理效率，是管理者迫使需要解決的問題。該市A軟件公司所經(jīng)營的最新版“金蝶K3”系統(tǒng)以業(yè)務流程為主線，具有整合企業(yè)內(nèi)物流、資金流以及信息流功能而被NF 公司選中。本文以項目管理相關理論為基礎，分析該系統(tǒng)在NF 公司的實施及管理，總結(jié)其成功經(jīng)驗與不足，為今后類似項目建設提供范本。

二、金蝶軟件項目實施階段劃分與管理內(nèi)容界定

（一） 實施階段劃分

金蝶K3 系統(tǒng)的方法論將erp 實施方法步驟分為項目準備，目標定義；藍圖設計，目標分解；系統(tǒng)實現(xiàn)，目標實現(xiàn)；驗收交付，客戶價值實現(xiàn)。四步實施法中每一步都詳細進行了任務分解，定義了每個步驟的具體工作內(nèi)容、工作時間、工作方法、責任人和工作成果，規(guī)范了整個公司所有實施管理項目的工作方法。

本文為簡便起見，將金蝶軟件項目實施階段劃分為項目準備、藍圖設計、系統(tǒng)實現(xiàn)與驗收交付使用，如圖1所示。

1.項目準備階段。包括項目立項、實施前期溝通、成立項目組織、制定實施計劃與實施方案、召開項目啟動大會、系統(tǒng)安裝部署、開展中高層領導培訓、項目調(diào)研、提交明細總體計劃等。

2.藍圖設計階段。包括關鍵用戶（核心小組成員） 培訓、建立基礎數(shù)據(jù)管理規(guī)范、現(xiàn)有業(yè)務流程梳理、流程優(yōu)化與流程模擬、確認新業(yè)務藍圖等。

3.系統(tǒng)實現(xiàn)階段。包括準備初始化數(shù)據(jù)、最終用戶培訓、系統(tǒng)初始化、階段性實施成果匯報、系統(tǒng)上線、上線指導（一個月的業(yè)務輔導）等。該階段數(shù)據(jù)的導入是關鍵，同時還要對系統(tǒng)試運行后出現(xiàn)的問題進行匯總、處理。

4.驗收交付階段。編寫驗收報告或?qū)嵤┩瓿纱_認單、召開驗收大會、項目交接等。另外，還需對本項目的文檔、試運行情況等進行總結(jié)。

（二） 信息化項目管理內(nèi)容界定

所謂信息化項目是指在一定期限內(nèi)，依托一定的資源，為達成一定的信息化目標而進行的一系列活動。一般來說，信息化項目實施中項目目標、資源、進度、成本、質(zhì)量、風險與溝通等是管理的主要內(nèi)容，對這些內(nèi)容的管理和控制將貫穿項目管理的全過程。

1.成本管理。成本是項目開展過程中所必須花費的資金。信息化項目成本的準確預算是項目啟動的前提，也是保證項目得以順利開展的基本條件。成本管理主要是在批準的預算條件下，確保項目保質(zhì)按期完成，并在各個重要階段進行誤差分析，必要時調(diào)整預算成本的過程。同時，需要將偏差出現(xiàn)的原因和采取的控制措施進行記錄。

2.進度管理（時間管理）。企業(yè)信息化項目投資較大，項目實施范圍覆蓋整個企業(yè)，涉及多個業(yè)務過程及數(shù)據(jù)流動，實施過程復雜，易受到企業(yè)內(nèi)部因素以及外部環(huán)境因素的影響。因此，根據(jù)企業(yè)實際情況制定合理的項目實施計劃，并嚴格控制項目進度是項目實施成功的關鍵。首先，制定項目進度計劃，包含項目實施總計劃、項目分項進度計劃以及月度計劃。其次，在項目實施過程中必須對項目進度進行跟蹤和控制，根據(jù)實際情況進行計劃的調(diào)整，保證項目進度目標的順利完成。

3.風險控制。項目風險是指會對項目的時間、成本、質(zhì)量等方面產(chǎn)生負面影響，甚至導致項目目標無法實現(xiàn)的不確定性因素。為了降低風險因素對項目實施的影響，項目實施過程中應建立起風險的識別、評估、管理以及監(jiān)控機制，通過分析可能發(fā)生的風險和風險發(fā)生帶來的影響，提出應對措施并在項目實施過程采取專門措施進行風險監(jiān)督和控制，最大限度降低項目風險。

4.質(zhì)量控制。對項目質(zhì)量進行管理是為了滿足項目利益相關方的需求。一是要確保項目交付成果的質(zhì)量；二是要保證項目管理過程的質(zhì)量。項目質(zhì)量管理過程包括確定質(zhì)量目標及要素、制定質(zhì)量管理計劃和定期對項目質(zhì)量管理計劃執(zhí)行情況進行跟蹤、分析和改進等工作。其中，質(zhì)量管理計劃是進行質(zhì)量管理的基礎，其編制一般以項目范圍說明書以及軟件系統(tǒng)描述為參考，通過質(zhì)量功能展開、流程圖等工具和方法來和實現(xiàn)。

三、NF 公司信息化項目實施各階段管理舉措

（一） 項目準備階段

1.成立項目小組。NF公司管理層為提高管理效率，經(jīng)慎重考慮于2014年8月決定選擇“金蝶K3”系統(tǒng)啟動公司信息化改造項目，并組建了以NF 公司總經(jīng)理和A 軟件公司副經(jīng)理為組長，NF公司各職能部門負責人和云蝶公司技術員、業(yè)務員為成員的項目小組。同時，項目小組編制項目總體實施計劃，明確工作里程碑階段、輸出成果及相關資源需求。

2.需求管理。首先是進行項目需求調(diào)研，形成各部門需求反饋表。歷時兩個月，進行需求調(diào)研、二次需求調(diào)研工作，并依據(jù)調(diào)研成果和項目總體實施計劃，明確各個環(huán)節(jié)的責任人員、任務分工和輸出成果，將目標細化。通過調(diào)研發(fā)現(xiàn)，NF 公司雖然上系統(tǒng)已近10 年，但公司的銷售管理部、技術部和工藝部基本上沒有用過K/3，銷售部目前的報表都是手工統(tǒng)計。車間生產(chǎn)計劃性不強，作業(yè)受影響。只有倉管部人員能熟練操作K/3 系統(tǒng)，但貨倉的管理存在一物多碼的情況。生產(chǎn)計劃和采購計劃不能在K3 系統(tǒng)編制，財務部門進行成本核算存在困難。同時，由于職責不明或沒有相應的管控措施，造成了數(shù)據(jù)混亂，給使用人員造成很大困擾；內(nèi)部仍然有大量數(shù)據(jù)靠打印出來手工傳遞，加上工程變更頻繁，相關的變更資料沒有及時傳遞到各相關部門，給銷售、采購、生產(chǎn)都造成很大的麻煩。公司可考慮內(nèi)部郵件系統(tǒng)或OA 來解決手工傳遞資料不及時和遺漏的問題。

3.溝通管理。為保證項目的順利進行，雙方商定每周六定期舉行會議，就相關事宜進行溝通。同時，A軟件公司安排專職人員定期定點在NF公司進行信息的溝通及記錄，重點是與技術部門的溝通。技術部門作為非常重要的基礎數(shù)據(jù)（包括物料、BOM、工藝） 提供部門，如果不能從源頭保證這些資料的準確和及時性，對于后續(xù)工作影響很大，進行補救所耗用的人力時間成本也遠遠超過在源頭發(fā)現(xiàn)問題解決問題所需成本。因此，與技術部門及時進行信息的溝通與管理，對初始化數(shù)據(jù)導入后新K3 系統(tǒng)能否順利運行極為關鍵。

（二） 藍圖設計階段

1.基礎數(shù)據(jù)管理?；A數(shù)據(jù)主要是物料、BOM、工藝三方面。首先，完善物料編碼體系（包括編碼規(guī)則和命名規(guī)范），建立物料新增流程，以保障基礎物料信息的準確性、唯一性。在此基礎上梳理現(xiàn)有物料編碼，并實現(xiàn)物料編碼轉(zhuǎn)換和庫存轉(zhuǎn)換；建立完整的BOM管理體系，其中包括BOM 建立規(guī)則、BOM 分類和命名規(guī)范、BOM新建和修改流程、BOM變更流程。這些都為保證基礎數(shù)據(jù)的準確性和專業(yè)性提供了依據(jù)。同時，雙方通過協(xié)商進行任務分工并制定了詳細的周工作計劃， 完成基礎數(shù)據(jù)的收集和整理分類工作。

2.業(yè)務流程優(yōu)化管理。梳理系統(tǒng)內(nèi)流程，明確各部門崗位職責，并出臺相關流程制度，其中包括計劃流程、銷售流程、采購流程、物料出入庫流程、生產(chǎn)任務流程、委外流程、相關的退貨流程；完善銷售訂單下單流程，確保生產(chǎn)和采購盡快得到準確唯一的指令，減少技術規(guī)范書確認的時間；進行外購成品和自制成品的流程管理和成本分析；制定MTO （按訂單生產(chǎn)） 計劃管理，實現(xiàn)按訂單歸集成本。此外，還梳理了委外退貨流程。最終形成包括BOM新增流程圖、采購退貨流程圖、供應商評定比價業(yè)務流程圖、訂單下發(fā)流程圖、生產(chǎn)計劃作業(yè)流程圖、生產(chǎn)任務流程圖、料廢不合格半成品退貨流程圖、物料新增流程圖、不合格品管理辦法流程圖、委外加工業(yè)務流程圖、銷售出庫流程圖和銷售結(jié)算流程圖等成果。

3.問題反饋與處理。藍圖設計階段出現(xiàn)較多問題，影響了項目的整體進度。物料編碼方面，雙方起初并未把工作任務細化，導致第一個月進度遲緩。在確定出物料編碼規(guī)則、物料新增規(guī)則之后，軟件公司要求NF 公司提供訂單技術規(guī)范書，確認流程。BOM 管理體系的工作則全部由NF公司完成，該過程中相關部門工作力度不夠，導致進度推后。經(jīng)雙方負責人溝通，建立小組長監(jiān)督機制，保證各部門按時完成相關基礎數(shù)據(jù)整理工作。

（三） 系統(tǒng)實現(xiàn)階段

1.初始化數(shù)據(jù)管理?；A數(shù)據(jù)在項目準備階段就開始工作分工，在藍圖設計階段基本同步完成數(shù)據(jù)整理。在A軟件公司技術負責人指導下將基礎數(shù)據(jù)導入系統(tǒng)。待數(shù)據(jù)錄入整體完成后，2015年3月上線開始進行試運行和系統(tǒng)測試。

2.系統(tǒng)上線指導。A 軟件公司除了進行員工培訓，還制定了詳細的部門操作手冊和崗位操作說明書等來指導軟件的使用。具體包括財務部操作手冊、生產(chǎn)管理部K3 操作說明書、公司崗位操作手冊、銷售流程操作手冊和營銷中心合同（訂單） 執(zhí)行過程用戶操作手冊。其中，財務部操作手冊包括銷售會計操作手冊、材料會計操作手冊、成本會計操作手冊和固定資產(chǎn)新增操作手冊；生產(chǎn)管理部K3 操作說明書包括ERP 運算操作說明書、采購申請審核操作說明書、計劃訂單調(diào)整投放操作說明書和銷售訂單審核操作說明書；NF 公司崗位操作手冊則對BOM 管理員、采購員、倉管員、質(zhì)檢員、資產(chǎn)會計、車間主任、物料管理員、銷售內(nèi)勤、客戶維護員、銷售錄單員、技術工程師等不同崗位都進行了詳細的操作規(guī)定。

3.系統(tǒng)試運行問題反饋與處理。系統(tǒng)試運行后，效果不理想，存在諸多問題。首先，“一物多碼”“ 一碼多物” 問題較多， 導致系統(tǒng)運行后，物料入庫、出庫名稱不同，需要人工核對后進行修改，增加了工作量。其次，由于BOM數(shù)據(jù)資料導入不完整且存在較多錯誤、NF公司各部門并未按K3 系統(tǒng)指定流程進行操作，導致系統(tǒng)的生產(chǎn)計劃MPS模塊只有小部分運行，而物料需求計劃MRP模塊直接無法運行。

4.驗收交付。

（1） 項目驗收內(nèi)容。主要的驗收內(nèi)容包括NF公司崗位操作手冊、問題反饋的解決和回復、K3流程檢查、生產(chǎn)計劃主線、訂單成本分析、分公司賬套初始化、MRP 生產(chǎn)計劃實施、文檔歸檔等。最后將驗收成果匯總形成項目驗收報告。

（2） 文檔資料整理。對項目整個實施過程的文檔資料進行整理，形成NF 公司ERP 項目文檔清單。從項目準備、藍圖設計、系統(tǒng)實現(xiàn)、驗收交付和日常管理五個方面進行歸納總結(jié)，將資料裝訂成冊，作為項目驗收交付的依據(jù)。

（3） 試運行情況總結(jié)。系統(tǒng)試運行后，效果不理想。雙方針對存在的問題開會討論，將存在的問題進行匯總討論，A軟件公司還從總部派來技術顧問進行指導。經(jīng)開會交流研究發(fā)現(xiàn)，軟件設計并無技術性錯誤，只是一些細節(jié)性的操作問題，需要A公司進行使用指導，目前存在的主要是非技術性的公司內(nèi)部管理問題。由于內(nèi)部管理工作不到位，導致錄入的基礎數(shù)據(jù)錯誤較多，各部門仍存在不按流程操作和運行的現(xiàn)象，上線系統(tǒng)未能真正發(fā)揮作用。因此，最終雙方?jīng)Q定由A軟件公司制定具體的實施方案，督促NF 公司切實把各項工作按流程落到實處，保證BOM數(shù)據(jù)的準確性和全面性，修改物料編碼存在的錯誤，并在使用過程中及時根據(jù)實際情況更新數(shù)據(jù)，不用的舊編碼或BOM要立即停用。

（4） 后續(xù)工作安排。處理遺留細節(jié)性問題，系統(tǒng)持續(xù)優(yōu)化，通過完善BOM數(shù)據(jù)等，先運行生產(chǎn)計劃MPS，再運行物料需求計劃MRP，待系統(tǒng)穩(wěn)定后，可進一步深入應用ERP，包括車間工序管理、APS排程、PLM等。

四、管理思考

NF 公司信息化項目建設已經(jīng)結(jié)束，“ 金蝶K3”管理信息系統(tǒng)目前在該公司運轉(zhuǎn)正常，正發(fā)揮著應有的作用。本文站在項目實施方A軟件公司的立場上，總結(jié)分析了該項目實施中的階段及其管理，可供類似項目管理者參考。

（一） 組織高層重視是企業(yè)信息化項目取得成功的關鍵

NF公司信息化項目的實施需要調(diào)動各個部門的資源，沒有高層領導的重視與支持，這項工作是不可能實現(xiàn)的。NF公司信息化項目實施管理過程中，公司董事長對此工作高度重視，任命一位總經(jīng)理擔任項目組的總負責人，親自參與實施管理全過程，是該項目取得成功的關鍵。

（二） 溝通不暢將造成項目損失

非自主開發(fā)的信息化項目，合同項下的項目實施方與建設方雙方溝通至關重要。本項目前期花費時間超出計劃，就是在信息溝通方面沒有做好相關工作，導致工期延誤，藍圖設計需要的基礎數(shù)據(jù)信息不完備，整個藍圖設計階段超出計劃工期近一個月的時間。

（三） 實施信息化項目，建設方內(nèi)部管理工作很關鍵

文中NF 公司信息化項目完成后，試運行效果不理想。究其原因，企業(yè)內(nèi)部管理存在較大的問題。盡管高層領導很重視，但是各部門員工并未真正轉(zhuǎn)變思想，已經(jīng)引進新的系統(tǒng)，就要嚴格按照系統(tǒng)流程的規(guī)定進行操作，不然系統(tǒng)無法正常運行；基礎數(shù)據(jù)的完善方面，數(shù)據(jù)準確性大打折扣；任務分工方面，由于部門較多，反映問題積極而落實解決方案方面存在分歧，未能及時有效進行工作落實。因此，企業(yè)應在重視實施信息化項目的同時進行相關內(nèi)部管理制度的制定和改進，雙管齊下，才能保證項目實施的效果。

（四） 制定實施細則

項目實施前期，雙方除了明確項目目標，還需進一步細化目標并達成協(xié)議，以免后期驗收交付階段造成矛盾。同時，要制定考核制度，獎罰分明，嚴格按制度考核，集中辦公，充分利用公司資源，挖掘人員潛力，節(jié)省成本。

（五） 重視人員管理

在項目實施過程中，要盡可能避免項目成員的變動和人員流失。人員流動性太大會影響項目實施進度和質(zhì)量，穩(wěn)定的團隊可以保證在關鍵時刻及時應對出現(xiàn)的各類問題。同時，改進管理制度，形成崗位制管理，通過制定崗位操作手冊，幫助新手盡快熟悉工作任務和流程，避免人員流動造成的崗位空缺期可能帶來的各項損失。

參考文獻

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第6篇：物料計劃員轉(zhuǎn)正總結(jié)范文

預算員入職工作總結(jié)范文(一)

不知不覺間來公司已整整一個月了，20XX年6月11日，很榮幸地正式加入公司，成為公司中的一名新員工，在領導和周圍同事的幫助下，我漸漸熟悉了公司，漸漸進入自己的角色，開始了自己熱愛的人力資源職業(yè)新的生涯。短暫的一月里雖沒有在許多方面有所建樹，但對于自己這一個月的工作是深有體會，下面，將是我入職以來工作的一個小小總結(jié)。

一、社保公積金方面

由于以前沒怎么接觸過社保公積金，剛開始干起來的確有些吃力，從開始不懂什么叫公積金約定提取、普通提取，到現(xiàn)在不僅熟悉掌握，而且成功為公司兩名員工辦理了購房公積金的提取。期間，也總結(jié)了不同情況住房公積金的提取應該注意哪些事項，怎樣才能順利提取公積金等。人力工作繁瑣，社保公積金模塊更是瑣碎，它不僅需要你認真仔細，更需要你有強烈的責任心和很強的服務意識，要定期的為公司員工繳納各種保險和公積金，因為這些都是跟員工切身利益相關的。同時，也要時刻關注國家在這方面的政策，并不定時地對這些政策的更改更新采取相關措施。例如，公積金基數(shù)的調(diào)整，外部農(nóng)村勞動力生育險的繳納等等。近期，已成功查閱了公司員工保險繳納情況，并打算為新轉(zhuǎn)正的員工及時把各種保險給補繳上。

二、新員工招聘與選拔方面

對于人力的招聘這個模塊自己應該還是比較熟悉比較擅長的，做起來入手也很快，因為畢竟以前是做這個模塊工作的。但同時，同以前招聘工作又有些不同，在以前，無論是去學校招聘還是應聘者主動找上門應聘，單位都處于上風，不怕招不到合適的員工。但現(xiàn)在情況卻大大不同，現(xiàn)在的單位不再是簡單的生產(chǎn)型企業(yè)，招聘不再那么簡單粗放式，而且地處于首都北京，一個國際化的大都市，招聘方式變了，簡單的粗放式逐漸由網(wǎng)絡招聘所取代，同時，又由于處于國際化的大都市，應聘者選擇的機會更多，所以人員流動也更大。這不得不給招聘人員帶來巨大的挑戰(zhàn)，怎樣用最少的成本和最快捷的方式為公司招到合適的員工成為人力的一大挑戰(zhàn)，目前，在自己入職的一個月里，已配合上級領導為公司成功招聘銷售助理3人，市場助理1人。

人力的工作不僅僅是這兩方面的工作，還有績效考核、人員培訓、薪酬福利等方面的工作很多內(nèi)容都是需要人事人員來做的。對于以上那些方面也是自己今后想努力的方向，自己今后開展的工作也會朝那些方面發(fā)展，因為發(fā)現(xiàn)，公司這幾方面做的不是很完善，所以也需要自己不斷努力，在自己盡快熟悉公司各個方面后，盡快把其他幾個方面完善起來，爭取把人力各個方面工作做好。

三、今后工作規(guī)劃

(一)培訓方面

之所以把培訓放在首位，是發(fā)現(xiàn)公司在培訓方面有許多需要改善的地方，沒有系統(tǒng)的培訓體系和制度建設。所以自己今后會做以下方面工作：

1、建立健全的培訓體系并形成制度包括對新員工的入職教育培訓、部門

級培訓，專業(yè)培訓;對于老員工的培訓有不定期的銷售技巧培訓，職業(yè)生涯培訓等。同時，從公司內(nèi)部選拔培訓師，選拔一批內(nèi)部優(yōu)秀人員作為公司講師，來為公司員工培訓。這些東西一旦建立起來，形成公司的規(guī)章制度長期實行下去。

2、外部講師的聘請公司要發(fā)展，就不得不走向外面世界，多了解外面，

讓員工多充實下知識。要在一年間定期組織一到兩次的培訓，

3、人力部門開發(fā)一些課件，對員工進行定期的培訓。

(二)績效考核方面

知道公司銷售助理是分為五個等級，建立等級工資制，但是感覺這有些單一，不足以全方位考核員工，等級工資制對員工的激勵不夠，我想在征得領導同意的情況下，建立另一種績效考核制度，由每個部門的主管來考核自己的員工，根據(jù)手下員工的多少來進行比例的劃分，分為四個等級，從0到4四個等級，等級之間有50-100元工資左右的差距，讓主管根據(jù)員工每個月的表現(xiàn)分別評等級。以此類推，相應主管由部門經(jīng)理進行考核。這樣能激勵表現(xiàn)更突出的員工，同時也鞭策那些工作起色不大之人。

公司不鼓勵員工請假，為了激勵員工，應該設有每個月的全勤獎，以表揚那些月度內(nèi)沒有請過假的人，同時，也把這個作為年度評優(yōu)考核的一個重要依據(jù)。

作為一個后勤服務部門，深知服務好公司每個員工是人力部門人員最起碼的要求，為員工謀利，為企業(yè)分憂，也將是我們?nèi)肆ぷ鞯姆较?，平衡好企業(yè)與員工之間的關系是對人力工作的最大挑戰(zhàn)。公司的發(fā)展壯大得益于主生產(chǎn)銷售部門的不斷進步，同時，職能管理部門也相應應該得到重視和提高，因為，光有生產(chǎn)和銷售，沒有足夠的管理能力，公司只能永遠停留在局限水平。希望人事部門得到領導的重視，來大力推行各項管理職能。我將不遺余力地為之而努力和奮斗。

預算員入職工作總結(jié)范文(二)

時光飛逝，轉(zhuǎn)眼間在深川工作已半年多了。在緊張、忙碌而又充實的工作中，在公司領導和同事的幫助下，我邊學習邊工作，有進步也有不足。為使20XX年有更好的借鑒和指導，現(xiàn)將我這幾個月的工作總結(jié)如下。

一、招聘工作

1、了解各部門新增崗位的管理及各部門人員需求狀況。

2、根據(jù)各部門人員的實際需求，有針對性、合理性招聘員工已配備各崗位。通過采取一系列切實措施：廣發(fā)招聘信息、網(wǎng)上招聘、現(xiàn)場招聘、貼招聘廣告等各種途徑招聘人才，卓有成效，完成公司下半年60余位人才(不含辭職)需求。

二、建立、健全、規(guī)范人事檔案管理

1、對現(xiàn)有人員進行建檔工作：身份證、學歷證明、身體體檢報告、照片等信息，現(xiàn)員工檔案齊全。

2、及時做好檔案材料的收獲、整理、歸檔。

3、完成新員工入職、轉(zhuǎn)正、調(diào)崗、離職等管理工作。

4、實行各部門在職人員人數(shù)每周統(tǒng)計工作。并對新進、轉(zhuǎn)正、調(diào)薪、離職人員進行月統(tǒng)計并進行核對。

5、人才庫檔案管理工作。提高后期招聘效率。

三、員工培訓工作

1、完成新入職人員的培訓工作：員工入職管理規(guī)定、考勤管理辦法、工作紀律等。

2、完成銷售部、行政前臺、市場部前臺、技術部內(nèi)勤的商務禮儀培訓工作。

3、協(xié)助采購部完成員工物料培訓工作。

4、全力協(xié)助研發(fā)部做好生產(chǎn)、技術部門技術骨干的培訓工作。

四、員工關系

1、找各部門員工聊天，了解各部門員工的思想動態(tài)。

2、對離職人員回訪，了解離職員工離職的真實原因及思想動態(tài)。

3、配合各部門工作，協(xié)助處理各種突發(fā)事件。

預算員入職工作總結(jié)范文(三)

伴隨著新年鐘聲的敲響，又迎來了嶄新的、布滿期待的20XX年。回看20XX年度的工作生活，感遭到公司及身邊的人這一年來發(fā)生的巨大變化，我們的品牌在快速提升著，身邊的同事也都在不斷進步著，朝著同一個目標奮斗著。新的一年到來了，也帶來了新的挑戰(zhàn)，在我們預備以全新的面貌來迎接新年的到來時，也不忘往返顧和總結(jié)過往一年來所做的努力。

人力資源部自成立到當今已一年半時間了，很榮幸本人參與了人力資源部成長的歷程，從無到有，從當初的不完善，漸漸成長到今天的成熟。自20XX年以來，人力資源部的隊伍在漸漸壯大，引進了專業(yè)人才，專業(yè)水平得到了很大的進步，人力資源建設正在逐漸走向規(guī)范，職能作用也在逐步得到體現(xiàn)。

公司領導對人力資源部的建設極其關心，這對人力資源部同事來講無疑是最大的強心劑。過往，大家可能對“人力資源”這個詞語感到有點陌生，不知公司設如此部分真實的意圖在哪里。通過今年大家的同心協(xié)力，已漸漸獲得了公司各部分盡大多數(shù)人的認可與支持。

上半年因部分人手緊缺，使得一些工作沒法真正展開，一直在做著基礎工作，今年上半年莫總監(jiān)任職以來，對人力資源部工作進行了整理，明確了每一個人的工作職責，使分工更加細致化，現(xiàn)對今年的工作總結(jié)以下：

一、對公司員工的人事檔案及其他資料進行搜集及管理，使其更加完善化，保持公司檔案的完全性，為保證往后的分析工作提供更正確的信息。因檔案內(nèi)容觸及公司有關機密，期間我保持著極高的警惕性和很強的守舊意識。協(xié)助上級把握人力資源狀態(tài);填制和分析各類人事統(tǒng)計報表。為人力資源規(guī)劃工作提借正確的信息。

二、負責***工勞動合同，辦理勞動用工及相干手續(xù);到目前為止，勞動合同的簽屬工作展開的不是特別的順利，主要由于市場推廣部業(yè)務職員較散，集中的機會較少，常常都是來往匆匆，導致部份業(yè)務職員至今未能簽署勞動合同。計劃爭取過年這個機會，把合同簽署工作完成好。

三、結(jié)合公司制度及國家規(guī)定***工考勤和請休假管理，按月正確出具考勤報表。其中員工考勤又是一個難點，公司實行上班刷卡辦法已一年半時間了，由于部分員工一直未能適應新的考勤辦法所以效果一直不太好。今年人力資源部特地為此題目進行了考勤重申，并與綜合管理部技術職員討論后改善了考勤系統(tǒng)，但因公司很多工作崗位性質(zhì)的不同，員工工作時間常常需要彈性化管理，還是不能很好的交上使人滿意的考勤數(shù)據(jù)，但為了避免有些員工“夸大其詞”，照成考勤不公的結(jié)束，考勤系統(tǒng)還需更加完善。

四、執(zhí)行各項公司規(guī)章制度，處理員工賞罰事宜;對有些員工不遵守公司規(guī)章制度，導致工作上出現(xiàn)較大失誤或較大錯誤，人力資源部通過周到調(diào)查以后，給予了公道公正的行政處罰，并對當事人進行了思想教育。本年度共有約十人左右人接受了公司不同程度的行政處罰，均熟悉到了本身的錯誤。

五、今年以來，公司充分斟酌員工的福利，各項福利制度正逐步開始實施。比如以往只有市場推廣部職員才享有的品牌推廣用煙，在本部也得以實現(xiàn);每個月協(xié)助行政部職員進行生日活動的策劃及實施工作，豐富了員工的業(yè)余生活;斟酌到員工的安全保障題目，公司也已為全部員工購買了平安團體意外險及醫(yī)療險等險種，保險期間有一員工不慎摔傷，我們及時與保險公司獲得了聯(lián)系，并申請了相應的理培，解決了員工的后顧之憂。等等這些都大大調(diào)動了員工的工作積極性，從而起到了鼓勵員工的作用。

六、進行促銷職員的管理工作。自今年9月份以來，人力資源部正接手促銷職員的管理工作，通過資料搜集分析，發(fā)現(xiàn)固然制定了相應的管理制度，但是發(fā)現(xiàn)很多市場并沒有嚴格依照制度來執(zhí)行，隨便性較強，職員增長率太高。促銷職員是五葉神市場的重要組成部分，加強促銷隊伍的管理燃眉之急。下一季度計劃盡快重新制定促銷職員管理制度，并嚴格依照規(guī)章制度辦事?？刂坪寐殕T的增長速度及進步整體素質(zhì)水平，為公司的將來儲備更多的業(yè)務人才。

七、協(xié)助做好招聘與任用的具體事務性工作，包括發(fā)放招聘啟事、搜集和匯總應聘資料、安排口試職員、跟蹤落實口試職員的情況等;

八、幫助建立積極的員工關系，調(diào)和員工與管理層的關系，協(xié)助組織員工的各類活動;另外，在部分領導的指導幫助下，對員工考勤制度、勞動合同管理辦法等相干的人事制度進行了修改工作，使其更加人性化，公道化，符合了公司“以人為本”的人才理念。

對個人來說下一步重要應當在認真工作之余加強學習，不斷進步本身專業(yè)素質(zhì)，才能面對更大的挑戰(zhàn)，也才不會被時代的潮流所淘汰。珍惜來之不容易的機會，扎扎實實做好每份工作。20XX年人力資源部的責任將更加沉重，人力資源部一定安排并實施好新的一年的工作計劃，用實際的工作業(yè)績來講話。

最后，祝賀公司在新年里風平浪靜，一年更比一年好!

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第7篇：物料計劃員轉(zhuǎn)正總結(jié)范文

（一）針對2018年初制定的部門工作計劃，完成情況如下：

1.設備管理方面：

1）協(xié)調(diào)外部供應商完成無機房客梯、餐梯、叉車、空調(diào)機組的計劃維護保養(yǎng)；

2）電瓶車由原定保養(yǎng)更改為采購新電瓶車，預計8月10日到貨；

3）完成風淋室、潔凈間、波峰焊計劃性保養(yǎng)；

4）完成氬弧焊機電氣檢修。

5）未按計劃完成數(shù)控沖床、調(diào)溫調(diào)濕箱、空壓機、機加車間設備的維護檢修工作。

2.基礎設施管理方面：

1）服務中心裝修、擴建工程—6月下旬竣工待驗收狀態(tài)。

2）工區(qū)刷墻、偏廈做防水、二樓設備遷移、棚板利舊，綜合實驗室刷墻，服務中心庫房安裝物料架等零星維修工程。制造部房蓋漏雨的局部位置修繕，食堂房蓋女兒墻與彩鋼鏈接位置防水修繕，活動室房蓋局部漏雨點的維修。

3.IT管理方面：

計算機及相關日常維護，網(wǎng)絡運行正常，聯(lián)網(wǎng)查殺計算機病毒2278個次，完成IT處理維修232次。

（二）工作完成情況如下：

1.IT管理方面

1）計算機及相關設備選型采購，計算機15臺，筆記本電腦9臺，打印機1臺。

2）公司電話光纖接入按時繳費。

2.設備管理方面

1）設備維修21臺次，集中體現(xiàn)在波峰焊、數(shù)控折彎機、三防噴涂設備、機加等設備；波峰焊錫爐清理更改為2周一次，數(shù)控折彎機預計8月份由廠家進行維護保養(yǎng)；

2）更新設備標識；

3）重新組裝環(huán)型流水線、隔板線。

（三）工作中存在的問題與不足

1.設備管理方面:

1）設備周期保養(yǎng)沒有按時完成；

2）仍有部分設備維修不及時，比如折彎機的維修工作進展緩慢；

3）有部分設備保養(yǎng)不及時，比如波峰焊的錫爐保養(yǎng)。

2.基礎設施管理方面：

1）維修人員年齡偏大，不會操作手機丁丁軟件，影響維修指令傳達的時效性。

2）機加制造部房蓋漏雨的維修出現(xiàn)重復尋找漏雨點的問題，處理兩次后仍有漏雨現(xiàn)象。

（四）針對工作存在和發(fā)現(xiàn)的問題進行如下整改

1.設備管理方面: 制定每周維保計劃和提交工作總結(jié)，實時跟蹤計劃性維護完成情況，確保設備正常運行。

2.基礎設施管理方面：針對維修人員年齡偏大，不會操作手機釘釘軟件的問題，派部門年輕的員工對年齡偏大維修人員手把手的進行培訓，直至學會使用為止；機加制造部房蓋尋找漏雨點的問題，請專業(yè)施工單位再做一次漏雨點的防水打膠處理，盡快解決漏雨問題。

二、2019年下半年工作計劃

（一）下半年規(guī)劃如下：

1.設備管理方面：

1）重新梳理建立設備管理體系。

2）繼續(xù)執(zhí)行2019年檢修保養(yǎng)計劃，保證年底前完成全年計劃。

3）控制設備故障率在3%以下，確保生產(chǎn)。

2.基礎設施管理方面：

1）公司共14棟廠房結(jié)構(gòu)外立面改造工程：目前是設計和論證方案階段，計劃9月30日竣工。

2）制造部一工區(qū)房蓋防水維修及加裝外延溝,計劃更換新的彩鋼房蓋（結(jié)合外立面改造和請專業(yè)施工單位進行評估結(jié)果）。

3）安全計劃工作

a)管理文件：修改、完善公司安全管理制度,將安全體系文件裝訂成冊，發(fā)放給各部門安全負責人。

b)安全培訓：與五進安全機構(gòu)溝通，為公司各部門設立的安全員進行生產(chǎn)安全和消防安全培訓。擬定《新入職員工培訓課件》，配合人力資源部完成對新員工的安全培訓。

c)安全檢查:安全生產(chǎn)檢查：完成每周、每月、每個重大節(jié)假日的安全檢查工作，做好檢查記錄，形成：發(fā)現(xiàn)問題-通知責任單位-整改-整改后確認-返還整改完成的通知單的一套閉環(huán)檢查流程。防火防盜檢查：對滅火器、消火栓、應急燈、消防通道指示燈、門窗水電等消防器材進行定期檢查。

d)安全施工工程：消防報警裝置安裝，公司消防泵房內(nèi)的消防報警裝置-報警電鈴在報警狀態(tài)下不能保證被及時聽見，所以我部計劃將報警鈴安裝在門衛(wèi)室內(nèi)，計劃用紅外遙控裝置代替線路，這樣既節(jié)約成本又能有效的節(jié)省施工時間。

8）根據(jù)辦公室人員及房間大小配備相應的垃圾桶，每天由保潔員兩次上門回收垃圾，并在回收后將垃圾桶換上垃圾袋，在室外配備兩個大型垃圾箱，以供公司包括生活和生產(chǎn)垃圾回收使用，避免大量垃圾回收不及時帶來的二次污染。調(diào)研上門清倒垃圾方案采取兩種方式，一種是每日上門收集清理垃圾，另一種是定點擺放垃圾箱，裝滿后上門收集清理垃圾。

9）根據(jù)機加制造部需求，將車間北側(cè)地面用混凝土灌平，增加室外作業(yè)空間。

10）花窖子與電裝一工區(qū)中間綠地廣場加裝排水系統(tǒng)。同時對公司園區(qū)內(nèi)的排水井化糞池清掏。

3.IT管理方面：

1)服務中心網(wǎng)絡連接，監(jiān)控設備連接，7月底完成。

2)公司在用計的算機檢查，針對前期購買的計算機實際情況夠買新機替換，其它型號計算機硬件升級。

3)公司wifi網(wǎng)絡調(diào)整，廠區(qū)內(nèi)部分無wifi信號，考慮增加無線AP接入。

4)公司監(jiān)控設備維護，新庫房內(nèi)監(jiān)控攝像機還是500線清晰度，更換新攝像機升級。

第8篇：物料計劃員轉(zhuǎn)正總結(jié)范文

《孫子兵法》說：“間于天地之間，莫貴于人?！眴T工是企業(yè)的根本，員工素質(zhì)是企業(yè)優(yōu)質(zhì)服務的基礎。我們將把培養(yǎng)一支專業(yè)、高效、嚴格管理的服務團隊作為××年物業(yè)開展內(nèi)部管理的基本戰(zhàn)略，實行嚴格管理，善待員工的方針，開展系列的培訓計劃、績效考核，推進企業(yè)文化，強化品牌意識，提高團隊的凝聚力和向心力。

一、人事行政

人事行政工作目標：

人員當月流動率小于

人員培訓覆蓋率達到

人員招聘到崗率達到

員工生活滿意度達到

⒈團隊的建設在于制度化的管理，人事行政部年度首要工作是完善管理制度，細化崗位責任制，把責、權(quán)、利充分統(tǒng)一，落實到位。推行與之相配合的績效考核制度，調(diào)動員工的積極性。績效源于執(zhí)行力，執(zhí)行力源于細節(jié)，人事部計劃以保安部作為試點，對每個崗位提出具體的崗位職責要求，推行新的績效考核制度，調(diào)動員工對工作的積極性，使員工不斷加強自我管理能力，明確工作標準，提高自我提升的動力并逐步推廣。在各個崗位上采取績效管理，力求在三月份全面覆蓋，以提高整體的服務水平和團隊的執(zhí)行力度。在有效的績效考核制度和崗位責任制的基礎上，人事行政部將加強監(jiān)督的力度，對崗位的操作和執(zhí)行進行有計劃巡查管理。及時發(fā)現(xiàn)問題，及時改進。

⒉人事行政部將把提高員工素質(zhì)作為部門工作的重點，制定有針對性的培訓計劃，以業(yè)務知識培訓和企業(yè)精神相結(jié)合，堅持正面灌輸，強化理念，增強員工主人翁責任感和事業(yè)心，培養(yǎng)開拓進取，勇于奉獻的精神。要求員工在工作中真正做到“業(yè)主第一”。以企業(yè)精神和宗旨作為統(tǒng)一員工意志，統(tǒng)一行動的共同基礎。在人事管理流程中，采取優(yōu)勝劣汰的方針，對入職、轉(zhuǎn)正的員工嚴格按標準把關，逐步提高員工素質(zhì)，繼而提高團隊的整體素質(zhì)。

⒊在提高管理要求的同時，更進一步關心員工生活，重視員工需求，加強員工宿舍、飯?zhí)玫墓芾?，組織相應的員工生日活動、團隊活動。重視改善員工福利，加強與員工的溝通，以多方渠道聽取員工意見加以綜合，并及時給予改善。

⒋效益是企業(yè)的最終目標，通過崗位責任制的落實，原創(chuàng)：人事行政部將重新審核各部門、崗位人員定編的情況，避免人浮于事，以建立一支精干、高效的服務團隊為目標，嚴格控制人事成本。

⒌行政方面，將以配合業(yè)務部門開展工作的需要為前提，積極與各部門加強溝通協(xié)調(diào)，大力配合。修正現(xiàn)有的工作程序，使之更標準化、規(guī)范化。及時完成物料采購，嚴格管理物料的采購、使用控制流程，重視公司資產(chǎn)、倉庫、車輛的管理，堵塞漏洞，做好把關的工作，保證公司財物、利益不受損失。

二、客服中心

物業(yè)管理是以服務為主，客服中心是整個物業(yè)公司的服務窗口。為此，服務中心將把服務放在第一位，堅持“以人為本”的服務宗旨，規(guī)范管理、追求創(chuàng)新、至誠服務。不斷提高江南世家物業(yè)價值，使物業(yè)發(fā)揮最大的使用效能。

工作思路：

強調(diào)成本控制意識和成本管理程序；

強調(diào)團隊的有效運作和服務流程；

強調(diào)公眾服務的規(guī)范化與特約服務的個性化；

強調(diào)“以人為本”的服務理念和服務的人性化；

致力于建立與業(yè)主有良好溝通的和諧社區(qū)。

目標設置：

客戶綜合滿意率不低于％；

服務綜合及時率不低于％；

業(yè)務技能培訓％；

小區(qū)綠化完好率不低于％；

綠化覆蓋率不低于％；

管理費收費率一期逐步達到％；

二期收費率達到％；

生活垃圾日清率為％；

工作重點：

根據(jù)對××年的工作回顧和反思，××年將致力于加強規(guī)范管理、協(xié)調(diào)溝通、落實執(zhí)行，以提高管理服務效能，營造和諧生活環(huán)境。

（）制定、完善工作手冊，使員工翻開手冊即可操作，如《管理規(guī)章制度及操作規(guī)程》等。使每一位員工了解工作規(guī)程，熟悉管理程序，達到規(guī)范自我、服務業(yè)戶的目的。并對員工進行定期的業(yè)務、技巧、服務意識等方面的培訓，通過不斷的強化學習，不斷提高服務中心員工水平。盡快帶領出一支業(yè)務過硬、服務意識強的員工隊伍。對進入服務中心工作的員工嚴格把關，定期進行考核評比，對不稱職員工堅決撤換。

（）小區(qū)的環(huán)境管理極為重要，如何為業(yè)戶創(chuàng)造一個良好、舒適的居住環(huán)境，是我們非常重視的問題，以往的管理經(jīng)驗告訴我們，保潔工作責任到人，督導、檢查、培訓落實到位，才能充實發(fā)揮每個人的潛能，認真地去做好每天的保潔工作。積極宣傳環(huán)保意識，使小區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生狀況達到最佳狀態(tài)。

（）根據(jù)目前的收樓情況，強化對工程維修的監(jiān)管力度，與各部門積極協(xié)調(diào)配合，完成收樓任務。

（）對物業(yè)管理費收取率較低的現(xiàn)狀，原創(chuàng)：由于綜合因素較多，將通過定期開展社區(qū)文娛活動、定期安排上門家訪及問卷調(diào)查等多種渠道與業(yè)戶進行溝通，聽取業(yè)戶的意見。接受合理的要求及意見，采取有效措施進行相應的整改，提高管理質(zhì)量；對于超出管理標準的要求，按國家及有關規(guī)定向業(yè)主耐心解釋，并加強對物業(yè)管理行業(yè)的政策宣傳，以轉(zhuǎn)變以往固有的觀念，爭取業(yè)主的理解，對經(jīng)解釋無效拒交管理費的業(yè)戶，將通過法律途徑解決，使管理工作得以順利開展。

（）加強社區(qū)文化的建設，建立與業(yè)主的良好溝通，共建和諧社區(qū)。

（）協(xié)助成立業(yè)主委員會籌備小組，實行業(yè)主自治，共同管理。

三、工程維修

四、保安部

保安部針對××年總結(jié)和分析工作情況，繼續(xù)堅持以固強補弱和狠抓落實為中心，以做好安全和服務工作為前提，搞好團隊建設。結(jié)合公司的發(fā)展需要和管理方向，做好小區(qū)的全面安防工作，保證人、財、物的安全，配合客服，加強對小區(qū)的巡查，提高整體管理水平。

工作目標

住客及公司綜合滿意度；

無因管理責任事故率；

新員工崗前培訓率；

不合格項整改率；

員工流動率≤（不包括非正常流動率）；

突發(fā)事件快速反應率為；

非正常投訴率低于。

⒈做好《百日安全無事故評比活動》方案的實施（××年月日至××年月日），

并全力配合做好二期水鄉(xiāng)別墅外售和收樓工作及本部相關工作事項的接管，同時全面做好二期有關工作的服務和管理，樹立保安隊伍的形象。

⒉做好元旦、春節(jié)期間小區(qū)各項安防工作，節(jié)日前小區(qū)安全大檢查，由主管領導負責；同時落實好春節(jié)期間主管領導巡查和值班；明確強調(diào)放假不放制度；組織和安排好春節(jié)期間部門員工的業(yè)余娛樂活動。隨著本部人員增加和三期宿舍籃球場地的修復完工，擬成立物業(yè)公司籃球隊，既可豐富員工業(yè)余生活，又可為公司聯(lián)誼公關比賽做好準備。

⒊保安部將于月份開展為業(yè)主或客人優(yōu)質(zhì)服務月活動，體現(xiàn)保安隊伍的服務意識和服務熱情，同時建立良好的口碑。

⒋做好一二期智能化系統(tǒng)投入使用的前期準備工作，建立和完善智能化系統(tǒng)的使用和管理制度，及時進行智能化系統(tǒng)操作規(guī)范培訓，逐步改變完全靠“人防”的管理模式。同時設專人負責在監(jiān)控中心上崗，保證小區(qū)小時的監(jiān)督和管理，提高安防標準。

⒌針對一、二期消防設備設施的分布和配備情況，更進一步完善設備設施管理和使用運作培訓，同時加強日常消防培訓和突發(fā)事件處理演練。根據(jù)實際情況將小區(qū)日常安全管理注意事項、家居與森林防火、突發(fā)事件處理方法等安防常識制作后派發(fā)業(yè)主，提高安防意識的宣傳和群防群治工作。

⒍做好人員的培養(yǎng)和儲備工作。對保安員管理方向是力求轉(zhuǎn)型和建設成為強有力綜合型的隊

伍。結(jié)合保安職業(yè)特性，在年初人員流動高峰期前做好人員安撫工作，加強與人才市場、部隊和保安學校的聯(lián)系，做好人員補充儲備工作。全年退伍軍人占總?cè)藬?shù)比例為，其它占比例為（保安學校、警校、武校人員）。發(fā)揮和利用現(xiàn)有人力創(chuàng)造最大價值，做好物業(yè)公司排頭服務部門。

⒎加強骨干隊伍的建設，拓寬員工知識面，條件允許組織骨干參觀兄弟單位學習，查找自身問題，提高整體素質(zhì)和層次，（骨干隊伍）使用原則為能者上、庸者讓，每季度開展工作自評，部門上半年工作總結(jié)時工作述職。

五、會所經(jīng)營

×年上半年將繼續(xù)以服務為先、效益為本的經(jīng)營方針，積極配合營銷及客服工作的開展。采取靈活的經(jīng)營手法，推出更貼身的服務，把會所經(jīng)營做到推陳出新。在內(nèi)部管理上，加強本部門各經(jīng)營點的協(xié)調(diào)合作性，著力增強和提升員工工作技能和服務意識，最大限度地調(diào)動人員的積極性、創(chuàng)造性；切實加強餐廳出品管理工作，在飲食出品上不斷推陳出新，做好小區(qū)配套服務工作的開展。

工作目標

力爭半年創(chuàng)收萬元；

六、財務管理

圍繞集團發(fā)展戰(zhàn)略和財務年度工作目標，促進效益增長，完善財務管理體系，加強資金、資產(chǎn)、成本、采購價格的管理和控制。在把服務放在第一位的同時，建立規(guī)范的賬務管理，積極配合業(yè)務部門工作的開展，加快科耐物業(yè)管理軟件的投入使用。為全面完成物業(yè)的各項工作指標和工作任務，制定物業(yè)財務部年上半年工作計劃如下：

工作目標：

服務滿意度；

控制虧損在萬元以內(nèi)；

建立君華物業(yè)成本庫；

⒈物業(yè)財務部在集團財務中心的統(tǒng)一指導下根據(jù)物業(yè)公司財務管理制度結(jié)合物業(yè)財務工作的實際情況建立一套詳細完整的成本庫合理的進行成本控制及時準確地向管理層提供最真實的財務數(shù)據(jù)。

⒉負責公司資金計劃的制定與跟蹤對比，管理臺帳的登記與財務狀況分析，并向管理層提供財務報告進行成本分析提出相關的建議力爭控制半年虧損額在萬以內(nèi)。

⒊以服務為宗旨，與客服中心一起做好管理費的收繳工作。對于前期欠費的業(yè)主要與客服中心配合，一起商定催繳的辦法，爭取催繳率達到％。把物業(yè)公司的收費工作推向一個新的臺階。

⒋負責各種款項的審核，規(guī)范財務付款審核程序，進行新的財務制度的培訓。主要是對物業(yè)公司各部門負責人及本部門員工組織一起學習新的財務制度，對以前修改的部分要進行重點的講解，新的制度實施后，要嚴格按照制度執(zhí)行。財務部門進行監(jiān)督把關。

第9篇：物料計劃員轉(zhuǎn)正總結(jié)范文

[關鍵詞] 醫(yī)院制劑；中藥制劑；建設；發(fā)展

[中圖分類號] R197.32[文獻標識碼] C[文章編號] 1674-4721（2012）05（b）-0159-02

隨著衛(wèi)生改革的深入進行及制藥工業(yè)的飛速發(fā)展，國家藥品監(jiān)管力度加大，對醫(yī)院的生產(chǎn)條件、質(zhì)量要求越來越高。許多規(guī)模小、條件簡陋的醫(yī)院制劑室逐漸退出，醫(yī)院制劑不同程度的萎縮，醫(yī)院制劑的生存與發(fā)展面臨著嚴峻的考驗[1]。

本院從1987年開展醫(yī)院制劑至今已有20多年，經(jīng)過長期的發(fā)展積累了一些經(jīng)驗，形成了自身特色。由小規(guī)模手工操作發(fā)展成為大規(guī)模現(xiàn)代化的制劑室。本院有?？铺厣闹苿┢贩N近30種，療效確切，為醫(yī)院帶來品牌效應，也提高了醫(yī)院的經(jīng)濟收入，得到領導的認可和肯定，并在各方面給予大力支持。以下是本科在制劑建設方面的一些心得。

1 調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，大力發(fā)展中藥制劑

1.1 現(xiàn)狀

由于本院為婦幼專科醫(yī)院，病種相對集中，本院自行研制了一系列治療婦科、兒科疾病的制劑，在長期生產(chǎn)應用中，筆者對制劑做了篩選，充分發(fā)揮中醫(yī)中藥用藥安全簡便、副作用少、療效顯著的特色和優(yōu)勢，淘汰了一些臨床上用量少、質(zhì)量可控性不高的產(chǎn)品，現(xiàn)有產(chǎn)品以中藥制劑為主，如外洗的陰炎凈洗液，治療慢性盆腔炎的盆炎靈合劑，流產(chǎn)及產(chǎn)后活血祛瘀的產(chǎn)康樂合劑，產(chǎn)后發(fā)奶用的香芪生乳合劑，幼兒用六合散粉劑、鞣酸軟膏等。

1.2 依托中醫(yī)婦科，開發(fā)新制劑

雖然我國藥品生產(chǎn)發(fā)展快，但制劑品種仍然不足，滿足不了臨床。我國有豐富的中醫(yī)藥資源，國家正致力于發(fā)展中醫(yī)中藥，鼓勵開發(fā)中藥新藥，并且許多療效好的新藥正是由醫(yī)院制劑轉(zhuǎn)化開發(fā)的。本院的中醫(yī)婦科是全國的重點專科，有經(jīng)驗豐富的老中醫(yī)，對治療某些婦科病癥有自己獨特的成功經(jīng)驗，有很好的驗方，是我們非常寶貴的資源。本科室與中醫(yī)婦科醫(yī)生合作開發(fā)中藥新制劑，如保胎用的胎樂顆粒正在研發(fā)中。

2 加強硬件建設，改善制劑生產(chǎn)和檢驗條件

硬件是制劑生產(chǎn)和質(zhì)量管理的基本條件和保證，也是提高醫(yī)院制劑質(zhì)量的先決條件。為此，本院領導高度重視，投資600多萬元修建了在湖南省內(nèi)堪稱一流的制劑大樓，嚴格按照GMP的標準設計，順利通過了GMP專家和藥監(jiān)局部門評審[2-4]，取得醫(yī)療制劑許可證。制劑大樓總使用面積1 500平方米，十萬級凈化區(qū)900平方米，配置先進的制劑設備如液體全自動灌裝機和粉劑全自動灌裝線等，有功能齊全的質(zhì)量檢驗室，全面提升了制劑工作的現(xiàn)代化水平。

3 完善軟件建設

3.1 目的

使醫(yī)院制劑生產(chǎn)有章可循，保證藥品的安全性、有效性、穩(wěn)定性，減少人為錯誤，防止制劑污染。本院按照GPP要求，借鑒藥廠及兄弟單位的經(jīng)驗，建立生產(chǎn)全過程的、全員的質(zhì)量管理體系，確保產(chǎn)品質(zhì)量。

3.2內(nèi)容

3.2.1 制訂和完善了切實可行的軟件系統(tǒng)，大致分為指導軟件、記錄軟件、規(guī)范行為軟件和其他軟件。

3.2.2 指導性軟件主要用于指導制劑生產(chǎn)過程中各環(huán)節(jié)的標準操作，如配置規(guī)程、標準操作規(guī)程、清場規(guī)程、檢驗規(guī)程、崗位操作規(guī)程等。

3.2.3 記錄軟件是記錄配制人員所做的各項工作的記錄表格，如配制記錄、衛(wèi)生記錄、消毒記錄、清場記錄、檢驗記錄等。

3.2.4 規(guī)范性軟件主要指的是規(guī)章制度，適用于一定范圍的具體的硬性規(guī)定，必須遵守的工作制度，如人員職責、工作質(zhì)量考核、設備管理、物料管理、清潔衛(wèi)生要求等。

在軟件建設過程中發(fā)動全員參與，讓大家一起動腦筋，做到既要符合GPP要求，又要有可操作性，確保各環(huán)節(jié)有軟件管理，行為有標準，操作有記錄，過程有監(jiān)控，差錯可追溯，管理更規(guī)范。

4 加強環(huán)節(jié)控制

4.1 把好物料關，從源頭上保證制劑質(zhì)量

物料質(zhì)量的好壞直接影響到制劑成品的質(zhì)量，影響到患者的用藥安全。本科室嚴格審核供應商的資質(zhì)，要求供應商必須具備生產(chǎn)許可證、注冊證、營業(yè)執(zhí)照和檢驗報告等。建立供應商檔案，對廠家產(chǎn)品質(zhì)量進行評估，選擇品質(zhì)好的供貨商。對購進的物料嚴格驗收和檢測，確保合格物料投入生產(chǎn)。

4.2 嚴格監(jiān)控制劑生產(chǎn)的全過程

挑選工作認真負責，業(yè)務能力強，有高度的質(zhì)量意識的同志擔任生產(chǎn)負責人，組織大家生產(chǎn)，做到分工明確，職責分明。從準備工作、備料、投料到完成制劑生產(chǎn)全過程，嚴格按照配置規(guī)程進行。每個過程均進行雙人復核，每一批藥品生產(chǎn)完成后進行嚴格的清場，認真及時填寫配制、清場記錄，使生產(chǎn)操作人員時刻認識到自己的責任，加強操作人員的責任心和執(zhí)行制度的自覺性。

本院成立生產(chǎn)過程的質(zhì)量監(jiān)控小組，深入實際調(diào)查了解制劑配制情況及清場工作的檢查，把終端監(jiān)控轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)過程中的控制，把藥品的事后管理變成事前管理。通過嚴格的質(zhì)量控制后產(chǎn)品質(zhì)量更加穩(wěn)定。

4.3 定期維護保養(yǎng)凈化系統(tǒng)

定期對凈化系統(tǒng)進行維護保養(yǎng)，堅持每周對凈化區(qū)的環(huán)境進行檢測，保證制劑環(huán)境始終處于良好狀態(tài)。

4.4 定期維護保養(yǎng)制劑設備

定期對制劑設備進行維護保養(yǎng)，生產(chǎn)前調(diào)試，生產(chǎn)后保養(yǎng)，保證了生產(chǎn)時設備運轉(zhuǎn)正常，減少設備因素對產(chǎn)品質(zhì)量的影響。檢驗設備及稱量衡器每年由省技術監(jiān)督局校驗合格后方才使用。

5 完善制劑質(zhì)量標準，確保產(chǎn)品質(zhì)量

加強藥檢室的建設，健全陽性對照室，增添高效液相色譜儀等設備。中藥制劑已建立了部分專屬性較強的薄層色譜鑒別方法，開展了制劑定量分析方法研究，將逐步完善制劑的質(zhì)量標準，準確客觀的反映藥品內(nèi)在質(zhì)量，把好制劑質(zhì)量的最后一道關。

6 重視質(zhì)量分析會

堅持每周對生產(chǎn)情況進行綜合講評，對上周的工作情況進行總結(jié)及質(zhì)量管理的有關問題反饋，并對存在的問題進行討論，及時整改。通過學習討論，調(diào)動了大家的積極性，大大提高了解決問題的能力。

7 規(guī)范培訓，提高素質(zhì)

制劑人員的素質(zhì)是保證和提高制劑質(zhì)量的關鍵，而加強培訓則是提高人員素質(zhì)的重要途徑。制劑室合同制人員、臨時工作人員較多，必須采取多種培訓方式來提高人員的業(yè)務素質(zhì)。

7.1 制訂培訓計劃

制訂年度培訓計劃，對各類人員進行藥品管理法規(guī)及相關技術要求的培訓，提高質(zhì)量意識，增強全體制劑人員參與管理、接受管理的意識。

7.2 實施崗前培訓

對新分配來的和招聘人員堅持做輪崗培訓，必須熟悉各崗位職責，掌握操作規(guī)程，樹立法規(guī)意識，增強質(zhì)量觀念，通過帶教老師認可和考核合格后方能上崗。

7.3 選派人員外出學習

選派藥檢人員到省藥檢所進修學習，學習規(guī)范的操作方法，先進的檢測手段；專業(yè)技術人員外出學習，把學到的新知識、新技術帶回來，通過多媒體演示等方式傳授給大家；到藥廠參觀學習，感受先進制藥企業(yè)的管理及生產(chǎn)質(zhì)量控制；與同行進行學習交流等。

近年來，本科室人員苦練內(nèi)功，從硬件和軟件兩方面著手，在管理上下功夫，依托科研，開發(fā)驗方，研發(fā)新制劑，取得新的進展；另一方面，對部分療效顯著的產(chǎn)品，在改變劑型、提高質(zhì)量等方面進行深入研究，產(chǎn)品質(zhì)量大大提高，產(chǎn)品需求量越來越大，樹立了良好的產(chǎn)品口碑，贏得了醫(yī)患雙方的好評，取得了社會效益和經(jīng)濟效益的雙豐收。本院的醫(yī)院制劑建設邁上了一個新臺階。

[參考文獻]

[1]羅貴萍. 對醫(yī)院制劑的現(xiàn)狀及未來發(fā)展趨勢的思考[J]. 中國醫(yī)藥導刊，2008,10（5）：802-803.

[2]國家藥品監(jiān)督管理局. 醫(yī)療機構(gòu)制劑配制質(zhì)量管理規(guī)范[S]. 2001.3.

[3]國家藥品監(jiān)督管理局. 《醫(yī)療機構(gòu)制劑許可證》驗收標準[S]. 2000.7.