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關(guān)鍵詞:農(nóng)場建設(shè);檔案管理標準化;實施過程;問題;解決措施
農(nóng)場發(fā)展建設(shè)期間會產(chǎn)生大量的信息資料,將資料錄入到檔案中進行統(tǒng)一管理,可以作為農(nóng)產(chǎn)管理任務(wù)開展的參照標準,農(nóng)場建設(shè)要引入創(chuàng)新理念。檔案管理也要考慮信息技術(shù)的引入,進行標準化管理,檔案信息的安全性得到了保障,使用期間也不會出現(xiàn)資料丟失的現(xiàn)象。檔案標注化管理對農(nóng)場的建設(shè)也起到了促進作用,下面將針對工作任務(wù)開展期間有效的管理措施進行探討,幫助提行工作任務(wù)完成質(zhì)量。
1農(nóng)場實施檔案管理標準化的必要性
當前,我國農(nóng)場的發(fā)展方向為現(xiàn)代新農(nóng)場,除去傳統(tǒng)農(nóng)場建設(shè)要滿足的種植與養(yǎng)殖需求以外,現(xiàn)代新農(nóng)場建設(shè)還需要滿足人們的休閑、度假需求。所以在現(xiàn)代農(nóng)場建設(shè)中,大部分農(nóng)場都會將農(nóng)家樂這一休閑會所納入其中,達到完善農(nóng)場功能,提高農(nóng)場經(jīng)濟的目的。農(nóng)產(chǎn)的標注化管理對發(fā)展農(nóng)村經(jīng)濟有很大的幫助,社會各行業(yè)不斷的發(fā)展變化,在如此激烈的競爭環(huán)境下,農(nóng)場管理人員要掌握好實際變化局勢,從基礎(chǔ)工作進行改進,促進管理體系的完善。傳統(tǒng)檔案管理方法只是針對紙質(zhì)檔案來進行的,長時間使用很容易造成檔案內(nèi)部資料損壞,對查看使用造成了影響。通過標準化管理能夠形成有效的監(jiān)管體系,在工作期間也能夠與基層群眾增強溝通,解決農(nóng)產(chǎn)發(fā)展所遇到的問題。這一系類優(yōu)點是傳統(tǒng)管理理念中所不具備的,并且傳統(tǒng)的管理體系中,并沒有應(yīng)用信息技術(shù),資料共享會浪費大量的時間,工作任務(wù)完成情況也不理想。在現(xiàn)代新農(nóng)場建設(shè)中,如果想要徹底解決農(nóng)場管理混亂、管理效率不高這一問題,就必須從管理制度入手,以農(nóng)場檔案管理制度的建立作突破口,規(guī)范化、標準化農(nóng)場檔案管理,約束管理行為,盡量維持好農(nóng)場檔案管理和建設(shè)管理的秩序。相關(guān)調(diào)查發(fā)現(xiàn),現(xiàn)代新農(nóng)場建設(shè)對農(nóng)場的經(jīng)營管理要求很高,只有全面提高了農(nóng)場的經(jīng)營管理能力,做好了農(nóng)場各方面工作的管理,才能從真正意義上實現(xiàn)現(xiàn)代新農(nóng)場的建設(shè)。而實施農(nóng)場檔案管理標準化正好是完善農(nóng)場管理工作的一種方式,所以說,在現(xiàn)代新農(nóng)場建設(shè)中,農(nóng)場檔案管理標準化的實施是極具必要性的。
2農(nóng)場檔案管理標準化實施中遇到的困難與解決對策
標注化管理理念被提出后,落實階段遇到了一些問題,工作人員已經(jīng)對傳統(tǒng)的管理體系產(chǎn)生喜歡,并且不具備信息化管理系統(tǒng)的操作能力,系統(tǒng)中出現(xiàn)問題更不能及時解決,最終造成了嚴重的質(zhì)量安全隱患。因不規(guī)范操作造成的信心資料丟失也常常會發(fā)生,不利于農(nóng)場標準化管理體系的建設(shè)與發(fā)展。了解現(xiàn)存問題后需要深入的探討引發(fā)原因,這樣才能夠確定所制定的解決方案具有可行性,不會與標準化管理落實出現(xiàn)沖突。
2.1存在的問題。信息化技術(shù)應(yīng)用缺乏先進的基礎(chǔ)設(shè)備,檔案管理并不能全面實現(xiàn)數(shù)字化,管理效率自然得不到保障。檔案產(chǎn)生形式比較復(fù)雜,由于標注化管理落實程度不足,導(dǎo)致部分信息丟失的現(xiàn)象,原始資料一旦丟失是無法進行彌補的,此類問題在農(nóng)場發(fā)展建設(shè)中真實存在,應(yīng)當?shù)玫焦芾砣藛T的高度重視。使管理制度在基層中得到高效落實。標準化管理應(yīng)用落實時間比較短,在經(jīng)驗方面還存在很多的不足,工作期間遇到的突發(fā)現(xiàn)象會造成檔案管理任務(wù)中斷,解決也會浪費大量的時間。就國內(nèi)目前的農(nóng)場檔案管理工作來說,盡管在政策上已經(jīng)提出了要實施檔案管理標準化,但并沒有全面落實到具體工作上。也就是說,農(nóng)場檔案管理標準化的實踐經(jīng)驗很少,正式實施時因為沒有相應(yīng)的范例參考、制度約束,所以就只能沿用傳統(tǒng)的農(nóng)場檔案管理制度來作為標準化檔案管理的制度,從而導(dǎo)致檔案管理標準化實施不生效,增大檔案管理人員的工作量,給農(nóng)場檔案管理制造更多的麻煩與困難。
2.2解決措施。1)根據(jù)農(nóng)場的實際建設(shè)情況來建立一套完整的檔案管理標準化體系。這一措施主要針對農(nóng)場檔案管理中制度照搬、管理行為照抄問題而言,目的是解決農(nóng)場檔案管理標準化實施中的制度缺乏問題。檔案管理機構(gòu)盡快加大對現(xiàn)代農(nóng)場實際情況的了解、評估力度,并在了解了農(nóng)場實際情況之后,依據(jù)評估所得的數(shù)據(jù)結(jié)果來建立一套行之有效的檔案管理標準化體系,并以該套體系為基礎(chǔ),將體系規(guī)定貫徹落實到具體的工作中,促使并保證農(nóng)場檔案管理標準化目標的實現(xiàn)。農(nóng)場檔案管理標準化體系的建立應(yīng)該以實際情況為參考,結(jié)合財務(wù)檔案管理的方法,完善和健全檔案管理標準化管理內(nèi)容,圍繞適用性和針對性這兩個中心,切實建立一套全面的、能夠滿足現(xiàn)代農(nóng)場建設(shè)需求的檔案管理標準化體系,促進農(nóng)場檔案標準化目標的實現(xiàn)。2)加強檔案管理人才隊伍建設(shè),提高農(nóng)場檔案管理水平。人才是農(nóng)場檔案管理中不可缺少的一項資源,是決定檔案管理質(zhì)量的關(guān)鍵性因素。針對現(xiàn)代農(nóng)場建設(shè)中所出現(xiàn)的檔案管理人才素質(zhì)偏低問題,筆者認為最好的解決措施是加大人才培養(yǎng)力度,盡量打造一支高素質(zhì)、高能力的農(nóng)場檔案管理隊伍,提高檔案管理人才的綜合素質(zhì)。通過人才引進、人才培養(yǎng)等一系列工作促進檔案管理隊伍的建設(shè),以此為基礎(chǔ)促進農(nóng)場檔案管理標準化的實施。在檔案管理隊伍建設(shè)中,除注重檔案管理知識、現(xiàn)代數(shù)字化檔案管理方法以及檔案管理標準化制度的培訓(xùn)外,還應(yīng)針對檔案管理人員接觸農(nóng)場檔案機密這一特點強化檔案管理人員職業(yè)道德的培養(yǎng)。以檔案管理人員職業(yè)道德培養(yǎng)為中心、以專業(yè)知識為輔助促進現(xiàn)代新農(nóng)場建設(shè)中的檔案管理標準化實施。3)以農(nóng)場財務(wù)檔案標準化為中心,實現(xiàn)農(nóng)場檔案管理標準化目標。在現(xiàn)代農(nóng)場財務(wù)管理體制改革背景下,財務(wù)檔案的管理標準化成為了影響財務(wù)管理效果、影響農(nóng)場經(jīng)濟活動的重要內(nèi)容。而且,作為農(nóng)場檔案管理的核心,農(nóng)場財務(wù)檔案管理工作對農(nóng)機檔案、固定資產(chǎn)檔案、經(jīng)營檔案都有著重要的影響。針對財務(wù)檔案管理的核心地位,現(xiàn)代農(nóng)場檔案管理標準化實施中應(yīng)以農(nóng)場財務(wù)檔案標準化為中心,通過管理制度的完善、相關(guān)人員素養(yǎng)的培養(yǎng)、檔案管理標準化的執(zhí)行等工作確?,F(xiàn)代農(nóng)場檔案管理標準化目標的實現(xiàn)。通過財務(wù)檔案管理標準化實施中的帶頭作用,促進其他檔案內(nèi)容標準化的實施。4)建立數(shù)字化檔案管理體系,促進農(nóng)場檔案管理標準實施目標的實現(xiàn)。在現(xiàn)代檔案管理數(shù)字化的今天,農(nóng)場檔案管理標準化實施中還應(yīng)針對數(shù)字化檔案管理的特點與優(yōu)勢加快數(shù)字化進程,在原有紙質(zhì)文件檔案的分類整理、標準化執(zhí)行基礎(chǔ)上,建立數(shù)字化檔案管理體系,并借鑒財務(wù)數(shù)字化檔案管理方法實現(xiàn)農(nóng)場數(shù)字檔案管理標準化。針對農(nóng)場經(jīng)營內(nèi)容種植、養(yǎng)殖、娛樂經(jīng)營等內(nèi)容,以分類方式及條碼技術(shù)、數(shù)據(jù)庫技術(shù)等建立數(shù)字化檔案管理體系,并在農(nóng)場經(jīng)營的各個環(huán)節(jié)中強化標準化管理制度的執(zhí)行。以標準化執(zhí)行為基礎(chǔ)、以數(shù)字化檔案優(yōu)勢為輔助,促進現(xiàn)代農(nóng)場檔案管理能力的提升。綜上所述,檔案管理現(xiàn)代農(nóng)場建設(shè)管理工作中的一項重要內(nèi)容,并且現(xiàn)代農(nóng)場檔案管理標準化對農(nóng)場經(jīng)營發(fā)展有著重要的影響。針對農(nóng)場檔案管理標準化現(xiàn)狀及存在的問題,應(yīng)通過管理體系的完善、人員的培訓(xùn)、現(xiàn)代檔案管理方法的運用以及有效的執(zhí)行監(jiān)督實現(xiàn)檔案管理標準化目標,促進農(nóng)場綜合管理能力及管理水平的提高。
作者:王艷文 單位:黑龍江省八五一一農(nóng)場
參考文獻:
1、財務(wù)標準化
標準化經(jīng)營管理就是在企業(yè)管理中,針對經(jīng)營管理中的每一個環(huán)節(jié)、每―個部門、每一個崗位,以人本為核心,制定細而又細的科學化、量化的標準,按標準進行管理。標準化經(jīng)營與管理,可以使企業(yè)從上到下有一個統(tǒng)一的標準,形成統(tǒng)一的思想和行動;可以提高產(chǎn)品質(zhì)量和勞動效率,減少資源浪費,有利于提高服務(wù)質(zhì)量,樹立企業(yè)形象,更重要的是標準化經(jīng)營與管理能使企業(yè)在連鎖和兼并中,成功地進行“復(fù)制”或“克隆”,使企業(yè)的經(jīng)營管理模式在擴張中不走樣,不變味,使企業(yè)以最少的投入獲得最大的經(jīng)濟效益。
而財務(wù)標準化,是指將企業(yè)財務(wù)的整個過程進行規(guī)范,在符合企業(yè)會計準則和企業(yè)會計制度的前提下,對企業(yè)業(yè)務(wù)流程、部門設(shè)置、崗位分工及權(quán)限劃分進行分析,本著服務(wù)業(yè)務(wù)、理順流程、查錯防弊、強化管理的目的,形成具有自身特點的標準財務(wù)管理系統(tǒng)。通過財務(wù)標準化,可以強化內(nèi)部控制,優(yōu)化財務(wù)環(huán)境,理順財務(wù)流程,規(guī)范和細化財務(wù)手續(xù),進而提高管理效率,控制稅費支出。實行財務(wù)標準化,要求企業(yè)一切經(jīng)營管理活動必須以財務(wù)為中心,強調(diào)各部門和人員的崗位職責與財務(wù)流程設(shè)計,通過財務(wù)標準化,使各部門乃至整個企業(yè)的經(jīng)營管理活動與財務(wù)活動有機的結(jié)合。使各級領(lǐng)導(dǎo)能夠清晰地了解本部門的經(jīng)營業(yè)務(wù)活動與財務(wù)流程,準確把握本部門的關(guān)鍵控制點與控制環(huán)節(jié),做到心中有數(shù),手續(xù)透明,職責明確,權(quán)利適當。財務(wù)標準化的目標是解決企業(yè)管理瓶頸問題,既要提高管理效率,又要獲得管理效益。
2、實施財務(wù)標準化管理窟義
實施財務(wù)管理標準化,能使財務(wù)人員加強崗位工作再認識.推進依法理財。企業(yè)通過開展標準化工作,促進財務(wù)人員進一步深人總結(jié)思考本職崗位工作內(nèi)容,反思平時工作中存在的認識誤區(qū),自覺提高依法理財意識以及顧大局、識大體的全局意識,從而形成正確的道德判斷、道德選擇和道德評價模式,自覺地調(diào)節(jié)自己的行為,達到防范經(jīng)營風險、確保國有資產(chǎn)安壘的目的。
實施財務(wù)管理標準化,能全面梳理崗位核算內(nèi)容。標準化工作要求每個崗位都要制定工作標準,明確工作流程,以標準明確管理目標,以流程固化管理程序,積極開展崗位職責標準化、會計核算標準化、成本管理標準化、工程結(jié)算和竣工決算標準化等工作,減少會計人員職業(yè)判斷能力不同造成的記賬差異;全面提高會計工作效率和會計信息質(zhì)量。
實施財務(wù)管理標準化,能固化內(nèi)控工作標準,提高工作效率。通過開展崗位業(yè)務(wù)流程標準化、會計核算標準化等工作,能規(guī)范各種業(yè)務(wù)流程的標準體系,建立完善的內(nèi)控管理體系,突出技術(shù)和專業(yè)管理.做到一切工作按標準化程序進行,提高內(nèi)部運轉(zhuǎn)效率。
實施財務(wù)管理標準化,能推動會計工作由“核算型”向“管理’型”轉(zhuǎn)變。財務(wù)管理是企業(yè)管理的核心,財務(wù)工作標準化是財務(wù)管理基本建設(shè)的重要組成部分。核算和監(jiān)督是會計兩大基本職能,標準化變以前的非程序化核算為程序化核算,一方面大大降低了崗位輪換學習成本,有利于財務(wù)人員全面提升業(yè)務(wù)素質(zhì)t另一方面,降低了工作風險,核算職能相對容易實現(xiàn),財務(wù)人員能夠把更多精力放在管理上,促使財務(wù)管理流程更加規(guī)范。打破慣性思維,規(guī)范業(yè)務(wù)流程,統(tǒng)一管理標準,能更好為企業(yè)服務(wù),推進財務(wù)管理標準化建設(shè)進程,強化風險防范,不斷細化、量化管理標準,建立健全財務(wù)管理各類標準體系。
實施財務(wù)管理標準化,能加強財務(wù)信息化建設(shè)。企業(yè)將整個財務(wù)管理業(yè)務(wù)過程進行規(guī)范后,要形成具有自身特點的標準財務(wù)信息系統(tǒng)。只有在統(tǒng)一標準下產(chǎn)生的信息,才可以被更快捷地匯總,并具有更高的可比性,使信息充分共享和有效利用,幫助決策者了解、管理企業(yè),作出合理的決策,優(yōu)化企業(yè)資源配置。利用信息化手段,能確保財務(wù)數(shù)據(jù)與計劃、物資數(shù)據(jù)準確一致。實施財務(wù)管理標準化,能推動企業(yè)財務(wù)文化建設(shè)。企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂。通過企業(yè)文化形成的文化氛圍和價值導(dǎo)向,提升企業(yè)的文化底蘊,提升發(fā)展的內(nèi)在驅(qū)動力,提升企業(yè)競爭力和凝聚力,激勵和調(diào)動員工的積極性、主動性和創(chuàng)造性,使員工的能力得到全面發(fā)展,為標準化建設(shè)作出更大的貢獻。
3、財務(wù)標準化管理系統(tǒng)的建立
隨著市場經(jīng)濟的不斷發(fā)展,特別是我國加入wTO以后,我國企業(yè)得到空前的發(fā)展,上市公司、跨國公司、大型企業(yè)集團大量涌現(xiàn)。眾多中小企業(yè)更是如雨后春筍―般涌現(xiàn),在我國的市場經(jīng)濟建設(shè)中占有重要地位,發(fā)揮了重要作用。然而,隨著經(jīng)濟快速發(fā)展,經(jīng)濟業(yè)務(wù)越來越復(fù)雜多樣,企業(yè)內(nèi)部管理手段、內(nèi)部控制、財務(wù)標準化等方面,水平參差不齊。目前普遍存在財務(wù)制度、財務(wù)流程也不規(guī)范,財務(wù)收支審批手續(xù)不壘,造成管理混亂、賬目不清,以及企業(yè)重生產(chǎn)經(jīng)營,輕管理等問題。管理者常常忽略的問題往往會成為制約企業(yè)發(fā)展的主要障礙。
這些問題是制約企業(yè)發(fā)展的主要因素,是頑癥之所在。特別是對于處于高速發(fā)展期和擴張型的公司,問題更加嚴重和緊迫,而歸結(jié)起來還是管理意識淡薄。唯有科學管理,才是企業(yè)穩(wěn)定發(fā)展、長盛不衰的法寶。沒有業(yè)務(wù)何來企業(yè),沒有管理何來效益,企業(yè)要提高經(jīng)濟效益,追求利潤最大化,必須明確市場定位,把業(yè)務(wù)做大做強,與此同時,必須強化內(nèi)部管理,理順業(yè)務(wù)流程和財務(wù)流程,經(jīng)營與管理相輔相成,并駕齊驅(qū)。
【關(guān)鍵詞】 財務(wù)共享模式; 會計檔案管理; 路徑
財政部的一項研究(2006)勾勒出財務(wù)組織的未來:工作重心開始轉(zhuǎn)向以股東價值創(chuàng)造為基礎(chǔ)參與公司戰(zhàn)略,財務(wù)變革呈現(xiàn)出以決策支持為導(dǎo)向、面向經(jīng)營提供服務(wù)、優(yōu)化財務(wù)組織降低成本等趨勢,并最終構(gòu)筑出一套高效精簡的企業(yè)財務(wù)系統(tǒng)。財務(wù)共享模式的建立正是這些變化中的重要一環(huán)。
企業(yè)建立財務(wù)共享模式必然導(dǎo)致企業(yè)財務(wù)體系、企業(yè)會計檔案管理環(huán)境發(fā)生變化,引導(dǎo)企業(yè)會計基礎(chǔ)工作、特別是企業(yè)會計檔案管理工作進行變革。
一、會計檔案管理環(huán)境:基于財務(wù)共享模式下的變化分析
一般認為,財務(wù)共享是成立專門內(nèi)部機構(gòu)(即財務(wù)共享服務(wù)機構(gòu),F(xiàn)inancial Shared Service Center,以下簡稱 “FSSC”),在企業(yè)內(nèi)部提供標準化、高效率的財務(wù)服務(wù)――基于企業(yè)集中處理規(guī)模化交易的成本效應(yīng)。吳一平(2009)進一步認為,除了提供基于規(guī)模成本效應(yīng)的事務(wù)性處理功能為主的服務(wù)外,財務(wù)共享所提供的服務(wù)內(nèi)容還應(yīng)包括以提高價值為主的專業(yè)建議,如稅務(wù)、資金管理等。財務(wù)共享模式的運用具有廣泛意義,其最基本的作用在于降低成本;除此以外,還可以使企業(yè)集團優(yōu)化資源配置、提高系統(tǒng)效率、提高客戶滿意度并強化核心能力等(張瑞君、陳虎、胡耀光、常艷,2008)。
2005年,由于急劇擴張帶來的管理壓力,國內(nèi)大企業(yè)集團中興通信等開始推行財務(wù)共享模式,財務(wù)共享服務(wù)理念開始風行。財務(wù)共享模式在企業(yè)財務(wù)組織中的推行,為會計基礎(chǔ)工作,特別是會計檔案管理――環(huán)境帶來重要變化。
1.從會計檔案的管理體系上看,財務(wù)共享模式的建立往往導(dǎo)致財務(wù)管理體制重心從原來依賴經(jīng)營實體的屬地化財務(wù)管理體系變遷到依賴FSSC構(gòu)筑的標準化管理體系,在新體系尚不完善的情況下,推行財務(wù)共享模式可能會對傳統(tǒng)的屬地化財務(wù)管理體系、特別是屬地化會計檔案管理體系形成沖擊。
2.國內(nèi)大部分FSSC建立的財務(wù)共享模式大多借鑒西方模式,即依賴建設(shè)影像系統(tǒng)遠程提供的影像資料(電子會計檔案)進行操作,紙質(zhì)會計檔案在形成影像資料后受重視程度降低,其收集、整理、保管方式及時間安排,以及與FSSC生成的記賬憑證是否匹配裝訂等問題既受國內(nèi)相關(guān)法規(guī)管理,也受企業(yè)建立共享模式后的成本預(yù)算約束。財務(wù)共享模式下的會計檔案管理在完整性、合規(guī)性方面受到考驗。
3.從會計檔案形成過程上看,會計檔案形成鏈條正在加長。推行財務(wù)共享模式的大企業(yè)集團財務(wù)管理模式從橫向的屬地化財務(wù)管理體系過渡到縱向的FSSC標準化流程管理體系,會計檔案的形成從單純在屬地變成從屬地一直延伸到FSSC,過程長、環(huán)節(jié)多、鏈條長,其間介入多種崗位角色如收集、影像化、審核、傳遞、稽核、歸檔、整理、成檔等崗位增多,而各崗位和職責可能分別隸屬于FSSC或?qū)俚刂黧w,存在交叉現(xiàn)象,使原來基于屬地主體的管理責任開始模糊,甚至隨著財務(wù)變革和共享模式建立過程出現(xiàn)缺失。屬地化管理可以輕易發(fā)現(xiàn)剔除的風險問題往往到會計檔案歸檔或歸檔環(huán)節(jié)后才發(fā)現(xiàn),甚或一直無法發(fā)現(xiàn)。
4.會計基礎(chǔ)工作、會計檔案質(zhì)量控制和責任主體發(fā)生變化,F(xiàn)SSC作為會計檔案質(zhì)量控制的最終主體參與到會計檔案形成過程中,并對會計檔案質(zhì)量承擔整體責任,會計檔案質(zhì)量控制已經(jīng)成為FSSC加強內(nèi)部控制并滿足外部監(jiān)管要求的重要環(huán)節(jié)。
5.除紙質(zhì)媒介外,會計檔案的形成、保管、調(diào)閱環(huán)節(jié)還出現(xiàn)了電子媒介會計檔案。生成電子會計檔案可以為會計檔案信息存儲、利用等方面創(chuàng)造條件,但也產(chǎn)生了諸如新內(nèi)控防范點設(shè)置、會計檔案完全數(shù)據(jù)化(影像化)難度、電子文檔存儲利用合法合規(guī)性、大量自動或半自動生成的過多集成、系統(tǒng)、清賬憑證等新問題。
二、環(huán)境變遷條件下會計檔案管理工作的特點與內(nèi)涵
(一)會計檔案管理環(huán)境發(fā)生的變遷,導(dǎo)致財務(wù)共享模式下的會計檔案管理工作呈現(xiàn)以下特點
1.從工作地點上看,由于財務(wù)共享模式建立是變橫向的屬地財務(wù)管理體系為縱向的FSSC標準化流程管理體系,為符合《會計基礎(chǔ)工作規(guī)范》的會計檔案裝訂、完整性等要求,并滿足企業(yè)基于共享模式下紙質(zhì)和電子會計檔案并行情況的內(nèi)控要求,紙質(zhì)和電子會計檔案會從屬地流向FSSC所在地,完成其空間轉(zhuǎn)移過程,無論其轉(zhuǎn)移發(fā)生時間是會計檔案發(fā)生當期還是以后各期。
2.從工作范圍上看,財務(wù)共享模式下的會計檔案從屬地流向FSSC所在地的過程還伴隨發(fā)生會計檔案收集整理、數(shù)據(jù)化(影像化,掃描)、流轉(zhuǎn)過程管理、質(zhì)量管理、風險控制、成檔等多項工作。會計檔案管理的工作范圍與從前局限在成檔后的紙質(zhì)會計檔案管理相比,又向前延伸到會計檔案成檔前的多個環(huán)節(jié);從以前僅僅局限于某屬地,進一步延伸到FSSC提供財務(wù)共享服務(wù)的全范圍。
3.從工作內(nèi)容上看,財務(wù)共享模式下的會計檔案管理不僅僅是事后收集整理,以及由此延伸出來的標準制訂和執(zhí)行監(jiān)督工作,還包括組織、協(xié)調(diào)會計檔案流轉(zhuǎn)各個環(huán)節(jié)對會計檔案中可能體現(xiàn)、包含的各種風險進行甄別、處理、控制,包括會計檔案信息的整合及多角度、全方位、長距離的充分、有效利用,包括會計檔案存儲保管模式、標準的研制與革新。
4.從政策條件配合上看,財務(wù)共享模式下的會計檔案管理對管理觀念、歸檔手段、存儲方式等的改革要求與現(xiàn)行相對滯后的法律法規(guī)要求存在一定差距,仍需要一定時期的磨合;政策方面對財務(wù)共享模式下的會計檔案管理工作的內(nèi)涵、方式、范圍、觀念、要求等方面缺乏認識,短期內(nèi)難以突破和創(chuàng)新。
5.會計檔案介質(zhì)從傳統(tǒng)的紙質(zhì)媒介為主轉(zhuǎn)向紙質(zhì)和電子媒介并重,從屬地化紙質(zhì)會計檔案流轉(zhuǎn)走向紙質(zhì)和電子會計檔案流轉(zhuǎn)并行且日趨分離。由于財務(wù)共享模式下工作的流程化、標準化,日趨分離的會計檔案并行流轉(zhuǎn)流程實際上成為會計稽核體系和會計檔案管理工作重構(gòu)的客觀條件。
(二)財務(wù)共字模式下,會計欄案管理工作的內(nèi)涵
根據(jù)對財務(wù)共享模式下會計檔案管理環(huán)境變遷的認識,以及會計檔案管理工作的特點,筆者認為會計檔案管理工作的內(nèi)涵已經(jīng)發(fā)生了實質(zhì)變化。財務(wù)共享環(huán)境下的會計基礎(chǔ)工作應(yīng)該跳出傳統(tǒng)會計檔案管理觀念,從會計檔案的縱向流程和成檔鏈條上的多環(huán)節(jié)、多崗位角度考慮,從風險控制、質(zhì)量保證和會計檔案基礎(chǔ)服務(wù)三方面重新確定會計檔案管理工作的內(nèi)涵。
1.財務(wù)共享模式下,原來屬地財務(wù)管理體系下的會計稽核責任被取消并由FSSC取而代之,F(xiàn)SSC核算會計依賴影像系統(tǒng)會計資料進行局部會計稽核,進入FSSC的各種紙質(zhì)會計檔案的真實性,其與相關(guān)影像資料是否保持一致,是否遵循統(tǒng)一的法律法規(guī)或內(nèi)部規(guī)定,對原來不相一致的業(yè)務(wù)處理和會計檔案標準重新標準化等問題成為財務(wù)共享模式下需要面對的新的內(nèi)控防范點,不加以防范可能會影響核算整體質(zhì)量并造成支付風險。
因此,風險控制成為財務(wù)共享模式下會計檔案管理工作內(nèi)涵的第一項,主要解決隨會計檔案流轉(zhuǎn)進入FSSC的外部風險。
2.財務(wù)共享模式是基于流程化、標準化的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)規(guī)模化處理,以求節(jié)約成本。大量存在均衡性、標準化差異的會計檔案進入FSSC進行處理,其處理結(jié)果和質(zhì)量是否能保持基本一致、并且在對外輸出時不影響核算質(zhì)量及內(nèi)控監(jiān)管成為需要考慮的重要問題。質(zhì)量保證就是希望通過標準化、專業(yè)化手段控制在FSSC內(nèi)部流轉(zhuǎn)的會計檔案的加工處理質(zhì)量,防止處理偏差,防范自身操作失誤可能帶來的風險,最終保證財務(wù)共享整體服務(wù)質(zhì)量。
因此,質(zhì)量保證是財務(wù)共享模式下會計檔案管理工作內(nèi)涵的第二項,主要解決FSSC內(nèi)部會計檔案處理質(zhì)量瑕疵、失誤或不一致性的風險。值得一提的是,財務(wù)共享模式下出現(xiàn)的紙質(zhì)和電子會計檔案并存情形,使保證雙方品質(zhì)和一致性并得到政府行業(yè)管理部門認可成為日后推廣以電子會計檔案調(diào)閱為主、紙質(zhì)會計檔案調(diào)閱為補充的檔案使用模式的基礎(chǔ)。
3.剔除和控制會計檔案外部風險和內(nèi)部質(zhì)量問題后需要考慮的是集中化管理會計檔案服務(wù)質(zhì)量和感知如何提升、延伸和革新會計檔案基礎(chǔ)和規(guī)范管理等問題,具體包括紙質(zhì)和電子會計檔案存儲、備份、日常保管、調(diào)閱及遠程調(diào)用、整合利用,以及原有存儲模式革新和低碳化問題等。
會計檔案基礎(chǔ)服務(wù)屬于傳統(tǒng)會計檔案管理工作范圍,但結(jié)合會計檔案管理工作電子化、低碳化、遠程調(diào)閱和決策支撐等行業(yè)變化新趨勢,這項工作被賦予新的內(nèi)涵。
究其實質(zhì),財務(wù)共享模式下的會計檔案管理工作其實就是財務(wù)共享實施過程中各類會計檔案信息的標準化、數(shù)字化及檔案信息綜合利用,是基于會計檔案生成、流轉(zhuǎn)等環(huán)節(jié)形成的會計稽核和內(nèi)控系統(tǒng)。
三、未來之路:基于共享模式的判斷
20世紀80年代,西方經(jīng)濟發(fā)展緩慢,為追求成本節(jié)約,福特汽車在歐洲設(shè)立第一個財務(wù)共享服務(wù)中心。從那時起,財務(wù)共享模式成為全球絕大多數(shù)跨國公司、500強企業(yè)節(jié)約成本的重要工具,經(jīng)濟全球化及網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟推動了這一趨勢不斷增強。
中國企業(yè)推行財務(wù)共享模式對節(jié)約企業(yè)成本、增強企業(yè)集團財務(wù)管控力度等方面也有很大好處,但由于傳統(tǒng)管理理念以及特殊的發(fā)票管理體制等原因,中國企業(yè)推行財務(wù)共享模式的同時也面對國家對會計基礎(chǔ)工作、特別是會計檔案工作更加嚴格的管理,構(gòu)成了中國推行財務(wù)共享模式不可避免的成本。
既然不可避免,就要努力轉(zhuǎn)化??赡苈窂接校?/p>
(一)擴大處理規(guī)模
在財務(wù)共享的基本模式下,進一步整合與會計檔案各環(huán)節(jié)相關(guān)聯(lián)的會計基礎(chǔ)工作,在綜合平衡寄送、存儲、溝通的成本基礎(chǔ)上,建設(shè)統(tǒng)一的會計檔案標準化、數(shù)字化處理平臺,通過規(guī)模效應(yīng)平衡與會計檔案處理工作相關(guān)的會計基礎(chǔ)工作成本;而在規(guī)?;A(chǔ)上的標準化形成國家及行業(yè)標準后,大型企業(yè)FSSC會計檔案基礎(chǔ)處理能力甚至可以考慮對外承接更多會計檔案標準化、數(shù)據(jù)化處理工作,加快回收建設(shè)FSSC所投入的成本。
(二)增加處理事項
在財務(wù)共享的基本流程上,綜合利用會計檔案的生成、流轉(zhuǎn)等環(huán)節(jié)增加提取或處理審計、風險控制、其它業(yè)務(wù)管理等部門所需要的基礎(chǔ)信息或事項并進行初步加工,作為上述部門日常管理和發(fā)現(xiàn)問題的數(shù)據(jù)來源,減少上述部門日?;A(chǔ)檢查工作成本及頻繁調(diào)用會計檔案導(dǎo)致的成本。比如在檔案形成后進行檔案稽核,不僅可以檢查以前環(huán)節(jié)會計基礎(chǔ)工作質(zhì)量和存在的問題,還可以通過統(tǒng)計手段和標準化方式提取、記錄、整理會計檔案中體現(xiàn)的、不同業(yè)務(wù)處理可能存在的問題、瑕疵或征兆,尋找業(yè)務(wù)風險點,并定期出具檢查結(jié)果報告提供給相關(guān)職能部門進行共享。
在中國特定國情下推行的財務(wù)共享模式,企業(yè)會計檔案管理工作從原來橫向、屬地化處理特征轉(zhuǎn)化為縱向、流程化處理特征,并與縱向處理流程各環(huán)節(jié)進一步融合。無論從形式還是內(nèi)涵上看,會計檔案管理工作都已發(fā)生變化,需要以新的眼光審視和積極把握。在財務(wù)共享模式剛剛起步的今天,最需要的就是盡快探索并推出基于新環(huán)境、新內(nèi)涵的會計檔案基礎(chǔ)工作行業(yè)標準。
【參考文獻】
[1] 上海國家會計學院.成為勝任的CFO
――中國CFO能力框架研究報告[M].經(jīng)濟科學出版社,2006.
一、基本情況
此次標準化服務(wù)培訓(xùn),是在中國金融市場的逐步對外開放,外資及國內(nèi)銀行同業(yè)競爭不斷加劇的大背景下舉行的。其主要目的是促使員工在服務(wù)流程、風險管理、信息安全管理、質(zhì)量管理等方面的管理能力的提升;促進銀行在拓展客戶資源、開發(fā)新的金融產(chǎn)品的同時,創(chuàng)新與提升管理能力。
此次培訓(xùn)雖然只有*天,但培訓(xùn)的內(nèi)容卻很豐富,授課的老師有較高的理論水平、較強實際操作能力。通過對服務(wù)管理理論和案例的深度剖析,從服務(wù)理念、服務(wù)人員的素質(zhì)要求、服務(wù)技巧、服務(wù)危機處理、服務(wù)流程標準化管理多個維度使各級管理人員在服務(wù)的系統(tǒng)性管理方面建立了一套由點到面的系統(tǒng)管理工作思路。培訓(xùn)過程中***行長等高層全程參與,體現(xiàn)了領(lǐng)導(dǎo)對些次培訓(xùn)活動的重視,培訓(xùn)過程中進行了積極的互動并取得了良好的效果。
二、主要收獲
本次培訓(xùn)時間緊湊,內(nèi)容新穎,條理清楚,既有理論指導(dǎo),又有經(jīng)驗之談。整個的培訓(xùn)使人受益匪淺。
首先,理解了工作職責。對自己所從事的這份工作,有了深刻的理解和認識,對自己的職責有了更明確的理解;形成了更深的營銷和服務(wù)的知識框架;增強了營銷服務(wù)的理念和意識,學習到了更多的客戶服務(wù)技巧,明確了職業(yè)目標,堅定了做好本職工作的信心。
其次,增加是團隊精神。培訓(xùn)的時候,我們廣大學員共同學習和生活,通過與大家的接觸和開展集體活動,更清楚地認識到“沒有完美的個人,只有完美的團隊”,我們每個人的能力都是有限的,只有我們有機地結(jié)合在一起,各自充分地發(fā)揮自己,為著一個共同的目標前進,才能做的最好。在平時的工作中也是這樣,沒有團隊合作的精神,就很難達到一個理想的工作效果,只有通過集體的力量,充分發(fā)揮團隊精神才能使工作做的更出色,完成得更優(yōu)秀,才能“建設(shè)一流的團隊,創(chuàng)造一流的效益”。
第三,增強了客戶服務(wù)意識。站在客戶的角度為客戶服務(wù),要以客戶的標準為標準,并要有超越客戶的期望的標準,要充分考慮到客戶的需求,急用戶之所急,想客戶之所想,讓客戶得到超越期望的更加滿意的答復(fù),只有這樣才能贏得更多的客戶。特別還要注重細節(jié),學會使用溝通的技巧,任何一個微小的失誤都可能決定成敗,在日趨激烈的競爭中客戶隨時可以離開我們,而選擇其他人。
服務(wù)是制勝的關(guān)鍵,客戶服務(wù)是產(chǎn)品的重要組成部分。服務(wù)和產(chǎn)品本身都是競爭力的重要組成。在市場競爭日趨激烈的今天,銀行產(chǎn)品在價格和性能上的差異表現(xiàn)得越來越不明顯,要想突出產(chǎn)品的個性化,打響自己的品牌,獲得客戶的青睞,新穎和完善的客戶服務(wù)是我們致勝的法寶,客戶服務(wù)的差異性形成了產(chǎn)品的差異性,所以客戶服務(wù)是至關(guān)重要的,我們要用卓越的服務(wù)來贏取客戶。
“合理的要求是訓(xùn)練,不合理的要求是磨練”,在培訓(xùn)中我們是這樣要求自己的,而在工作中,往往也存在著某些或多或少的合理的或不合理的東西,我們都要保持一種積極的心態(tài)去對待,抱著更大的熱情的去面對挑戰(zhàn)。要注意調(diào)節(jié)自己的情緒。面對工作壓力時,應(yīng)該將每次的困難當作一種考驗,當作是再次體現(xiàn)自身價值的一個機遇。在每次對新的考驗機會的期待中,使自身的價值得以提高,也就將壓力轉(zhuǎn)變成前進的動力。
三、意見和建議
做好服務(wù)將成為最終贏得市場和利潤的基本保障,營銷和服務(wù)是一門永遠學不完的藝術(shù),更多的意識及技巧需要我們到工作中不斷地去總結(jié),去實踐。為以后更好地開展培訓(xùn)工作,使培訓(xùn)工作更有針對性、實用性,特作如下建議:
1、更新培訓(xùn)觀念
標準化培訓(xùn),應(yīng)該以剖析行業(yè)標桿企業(yè)的最新管理模式、培訓(xùn)銀行業(yè)客戶服務(wù)流程標準化、服務(wù)管理體系的建設(shè)為目的;以案例分析與共享,同行業(yè)的經(jīng)驗交流與借鑒為主要手段,重點開展以實戰(zhàn)經(jīng)驗為主,同時具有先進性、實用性和可操作性的操作技巧。以期達到能夠了解行業(yè)標桿企業(yè)先進的服務(wù)流程管理模式、有效分析如何結(jié)合本行特點,建立個性化的服務(wù)管理平臺、掌握如何通過管理工具提升本行服務(wù)管理能力。
2、改進培訓(xùn)方法
在培訓(xùn)方式上,應(yīng)該以培訓(xùn)為主,研討為輔,重點通過理論學習使黨員掌握銀行業(yè)先進的服務(wù)流程管理體系的設(shè)計與實施方法;通過黨員交流使黨員了解優(yōu)秀企業(yè)在服務(wù)流程管理的經(jīng)驗;通過培訓(xùn)活動的開展,提供一個同行業(yè)溝通與交流的平臺。此外,在培訓(xùn)形式上,應(yīng)該以集中脫崗培訓(xùn)為主,這次培訓(xùn),學員白天工作,晚上培訓(xùn),特別辛苦,也在一定程度上,影響培訓(xùn)的效果和質(zhì)量。
3、優(yōu)化培訓(xùn)內(nèi)容
培訓(xùn)的內(nèi)容,應(yīng)該豐富而又重點突出;側(cè)重理論而又能結(jié)合實際。重點開展以下內(nèi)容的學習:現(xiàn)代銀行國際企業(yè)管理;國際企業(yè)經(jīng)營環(huán)境分析管理、企業(yè)經(jīng)營企劃管理制度、現(xiàn)代銀行國際企業(yè)組織機構(gòu)標準化管理實務(wù)、現(xiàn)代銀行企業(yè)辦公總務(wù)標準化管理實務(wù)、現(xiàn)代銀行國際企業(yè)財務(wù)標準化管理實務(wù)、現(xiàn)代銀行國際企業(yè)人事標準化管理系統(tǒng)、現(xiàn)代銀行國際企業(yè)生產(chǎn)標準化管理體系、現(xiàn)代銀行國際企業(yè)質(zhì)量標準化管理體系、現(xiàn)代銀行國際企業(yè)物流標準化管理系統(tǒng)和現(xiàn)代銀行國際企業(yè)營銷管理系統(tǒng)等方面的內(nèi)容。
關(guān)鍵詞:智能時代 集團公司 財務(wù)云建設(shè)
C公司是一家集家電、通訊、器件等產(chǎn)業(yè)研發(fā)、生產(chǎn)、銷售為一體的多元化跨國企業(yè)。2008年,C公司建立財務(wù)共享中心,會計核算邁入了基于廣域網(wǎng)的信息化時代。2012年,C公司開始探索基于云技術(shù)背景下的財務(wù)管理研究,逐步構(gòu)建了基于智能時代的集團公司財務(wù)云管理體系。
一、基于智能時代的集團公司財務(wù)云建設(shè)背景
建立財務(wù)共享中心后,C公司財務(wù)人員通過專業(yè)化的分工,各司其職,“專注的更加專注,專業(yè)的更加專業(yè)”。財務(wù)共享變革在取得顯著成效的同時,也存在著一些亟待解決的問題。
(一)傳統(tǒng)審核盲點較多
傳統(tǒng)的原始憑證審核方式,由一堆審批人對一摞憑證進行審核,貌似嚴密。但由于資料承載的信息量多,審批人難以面面俱到,必然導(dǎo)致四處漏風。因法不責眾,對審批人的考核難以落實。
(二)財務(wù)人員埋頭“紙”海
C公司分子公司遍布全球,原始憑證傳遞千里迢迢,丟失不易察覺,造成風險隱患。公司每月僅費用憑證約4.4萬筆,財務(wù)人員埋頭于海量原始憑證中,難以解脫。
(三)信息系統(tǒng)交互困難
在共享階段,C公司建立了1個ERP系統(tǒng)+36個支持系統(tǒng)的信息化體系,因程序開發(fā)所使用的語言、平臺、數(shù)據(jù)名稱、數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)等不一致,導(dǎo)致系統(tǒng)間數(shù)據(jù)交互困難。
二、基于智能時代的集團公司財務(wù)云建設(shè)原則
為了解決上述問題,財務(wù)云在建設(shè)過程中遵循以下原則。
(一)要素精確化原則
所謂要素精確化,即將原始憑證中的要素提煉出來成為加工處理所需要的數(shù)據(jù),脫掉對其外形的泛泛關(guān)注。其優(yōu)點在于:制定要素審核標準,精準內(nèi)控;要素審核靈活組合,更好實現(xiàn)工廠化管理;要素脫離具體業(yè)務(wù),敏感度不高,具有普適性。
(二)數(shù)據(jù)標準化原則
建立數(shù)據(jù)標準,在集團范圍內(nèi)做到唯一定義,實現(xiàn)互聯(lián)互通,避免“系統(tǒng)林立、孤島遍地”,便于在同一語境下開展業(yè)務(wù)和管理決策。
(三)憑證無紙化原則
在滿足《企業(yè)會計信息化工作規(guī)范》要求的前提下,逐步實現(xiàn)憑證無紙化。第一步從業(yè)務(wù)源頭實現(xiàn)電子化,將常見的單據(jù)類型嵌入到系統(tǒng)中,比如電子合同。第二步對無法電子化的單據(jù),轉(zhuǎn)化為掃描件上傳信息系統(tǒng),后續(xù)處理、查閱、下載均無紙化。
(四)內(nèi)控實效化原則
嵌入審核節(jié)點,將各種需要審核的風險控制點嵌入信息系統(tǒng),由系統(tǒng)代替人工進行審核,實現(xiàn)精準內(nèi)控。風控標準分為法定標準和公司業(yè)務(wù)標準,便于靈活組合和脫敏普適。
三、基于智能時代的集團公司財務(wù)云建設(shè)內(nèi)涵
C公司財務(wù)云運用“云”的思維,將原始單據(jù)需審核內(nèi)容具體細化為要素后,對要素進行審核、加工、組合,最后自動輸出憑證和報表等產(chǎn)品,具體構(gòu)成分為三部分:云采集、云處理和云產(chǎn)品。
(一)云采集
云采集是指對各類經(jīng)濟業(yè)務(wù)活動數(shù)據(jù)的確認、計量和輸入等活動。C公司將原始單據(jù)按照新維度分類,全口徑、全業(yè)務(wù)進行采集,且對采集的數(shù)據(jù)進行標準化管理。
1.采集對象
數(shù)據(jù)采集的任務(wù)是運用先進的技術(shù)手段和科學的管理方法,對經(jīng)濟業(yè)務(wù)活動發(fā)生時的各類數(shù)據(jù)進行采集。采集對象具體表現(xiàn)為原始憑證、要素、數(shù)據(jù)。
(1)原始憑證。通常情況下,原始憑證是按照業(yè)務(wù)類型分類,這種分類方式在進行單據(jù)審核時焦點模糊。C公司財務(wù)云將原始單據(jù)按照單據(jù)本身的類型進行分類。原始單據(jù)分為報銷單、發(fā)票、合同協(xié)議、報告、專用附件、圖片資料六大類。
(2)要素。按照要素精確化的原則對原始憑證的要素進行提煉,并對每個要素進行定義、制定審核標準規(guī)范。在遵循“不相容崗位相互分離”原則的前提下,按業(yè)務(wù)規(guī)模的大小,要素審核工作可安排給一個、兩個或兩個以上崗位來完成。
(3)數(shù)據(jù)。云采集的目的是要獲取反映經(jīng)濟業(yè)務(wù)活動實質(zhì)特征的各類數(shù)據(jù),因此數(shù)據(jù)是財務(wù)云的采集結(jié)果,也是云處理的基礎(chǔ)。數(shù)據(jù)采集時,對業(yè)務(wù)多方位進行采集,對采集到的數(shù)據(jù)進行標準化、結(jié)構(gòu)化處理,便于后續(xù)數(shù)據(jù)分析、挖掘和應(yīng)用。
2.采集方式
(1)采集類別分類指引并自動識別。根據(jù)業(yè)務(wù)類型附件管理規(guī)范自動判斷所需原始單據(jù)類型和對應(yīng)單據(jù)模板,指引業(yè)務(wù)經(jīng)辦人準備相應(yīng)單據(jù)。
(2)采集點業(yè)務(wù)源端化。對電子單據(jù)已嵌入到業(yè)務(wù)系統(tǒng)中,在業(yè)務(wù)發(fā)生源頭開始數(shù)據(jù)采集。對紙質(zhì)單據(jù),從單據(jù)來源地對原始憑證進行一次性獲取、掃描。
(3)內(nèi)控審核節(jié)點分散前置。根據(jù)管理職責將內(nèi)控審核節(jié)點前置到業(yè)務(wù)系統(tǒng)各環(huán)節(jié)中,確保每次采集的有效性,并將結(jié)果存儲到系統(tǒng)里供后續(xù)環(huán)節(jié)引用。
(二)云處理
云處理是指對各項經(jīng)濟業(yè)務(wù)活動數(shù)據(jù)的分類、篩選、存儲和傳遞等數(shù)據(jù)處理活動。為確保數(shù)據(jù)能及時、準確、完整地處理和加工,減少人工干預(yù),實現(xiàn)業(yè)務(wù)驅(qū)動的財務(wù)管理自動化,云處理需對處理動作、處理機構(gòu)和處理環(huán)境進行科學設(shè)計和合理安排。
[關(guān)鍵詞]醫(yī)護一體;電子醫(yī)囑醫(yī)院信息系統(tǒng);標準化管理
[中圖分類號] R197.324 [文獻標識碼] A [文章編號] 1674-4721(2017)02(b)-0166-03
[Abstract]Objective To study the application value of standardization management model of doctor-nurse integration in electronic medical order process.Methods 200 patients from July 2015 to June 2016 in our department were selected,according to a random number table method,200 cases were divided into the observation group and the control group,100 cases in each group.The control group was given the traditional process of electronic medical order,the observation group was given the standardization management model of doctor-nurse integration in the process of electronical medical order.The speed of managing medical order,the error rate of medical order and the error rate of charge of the two groups were compared.Results The error rate of medical order in the observation group was 3%,the speed of managing medical order in the observation group was (20.8±13.6) min/100 items.The error rate of medical order in the control group was 8%,the speed of managing medical order in the control group was (23.7±12.8) min/100 items,there was significant difference between the two groups (P
[Key words]Doctor-nurse integration;Electronic medical order hospital information system;Standardization management
t院信息系統(tǒng)(hospital information system,HIS)是現(xiàn)代化醫(yī)院建設(shè)中不可缺少的基礎(chǔ)設(shè)施與支撐環(huán)境,電子醫(yī)囑是醫(yī)院信息化建設(shè)到一定程度的必然產(chǎn)物,是實現(xiàn)醫(yī)務(wù)流、財務(wù)流、物流信息互通共享的有效途徑[1]。HIS的運作以醫(yī)生開立電子醫(yī)囑為源頭,一切圍繞電子醫(yī)囑展開,電子醫(yī)囑成為患者診療過程中的核心,不僅直接影響護士站的工作,還主導(dǎo)周邊檢驗信息系統(tǒng)(LIS)、醫(yī)學影像信息系統(tǒng)(PACS)等。一方面HIS系統(tǒng)是以財務(wù)、物流為中心設(shè)計,缺少對醫(yī)療項目的制訂,電子醫(yī)囑實際上和收費清單并無區(qū)別[1]。另一方面HIS系統(tǒng)要求醫(yī)生輸入電子醫(yī)囑非常精確,需分清醫(yī)囑類型,準確地輸入藥品用法、劑量、給藥途徑,準確輸入檢驗項目、標本類型、執(zhí)行科室等。在實際工作中,由于醫(yī)護人員任務(wù)繁重、對物價政策理解不透徹、掌握不徹底[2]、醫(yī)囑錄入不規(guī)范[2-4]、醫(yī)生對電子醫(yī)囑操作程序和流程不熟悉等原因[5]導(dǎo)致藥物治療的用法、劑量輸入錯誤[4,6-7],檢查項目缺失[7],執(zhí)行科室錯誤,收費錯誤[8]等諸多問題,繼而影響服務(wù)質(zhì)量,醫(yī)患、護患關(guān)系及擺藥子系統(tǒng)、LIS、PACS等系統(tǒng)的工作效率?;谝陨显?,臨床實際工作中迫切需要統(tǒng)一的電子醫(yī)囑規(guī)范和流程。
醫(yī)護的服務(wù)對象相同,工作目標一致,為了使患者獲得最佳醫(yī)療效果,醫(yī)護有必要相互交換意見,反饋相關(guān)信息并密切配合與協(xié)調(diào)[9]。隨著社會經(jīng)濟及醫(yī)療技術(shù)的發(fā)展,以患者為中心的“生物-心理-社會”醫(yī)學模式逐漸取代了傳統(tǒng)的醫(yī)學模式,醫(yī)護關(guān)系由最初的主導(dǎo)-從屬模式逐漸向并列-互補模式轉(zhuǎn)變[10]。新醫(yī)療模式的開展給現(xiàn)行的醫(yī)護工作方式帶來了挑戰(zhàn),急需創(chuàng)新和探索醫(yī)護團隊建設(shè)。醫(yī)護一體化是指醫(yī)師和護士在平等自主、相互尊重和信任且具有一定專業(yè)知識與能力的前提下,通過開放的溝通和協(xié)調(diào)共同決策,共同分擔責任,為患者提供醫(yī)療護理服務(wù)的過程[11]。我科從2015年7月開始將醫(yī)護一體標準化管理的理念應(yīng)用于電子醫(yī)囑流程中,以規(guī)范電子醫(yī)囑,減少差錯,加強醫(yī)護協(xié)作,提高醫(yī)護工作效率,完善收費機制,規(guī)范收費行為,提高服務(wù)質(zhì)量,現(xiàn)報道如下。
1資料與方法
1.1一般資料
選取我科2015年7月~2016年6月的200例住院患者作為研究對象,根據(jù)隨機數(shù)字表法分為觀察組和對照組,各100例。觀察組中,男53例,女47例;年齡33~84歲,平均(62.9±4.2)歲;住院時間12~34 d,平均(15.8±2.7)d。對照組中,男51例,女49例;年齡36~85歲,平均(62.7±4.5)歲;住院時間13~35 d,平均(15.9±2.9) d。兩組的年齡、性別、住院時間等一般資料比較,差異無統(tǒng)計學意義(P>0.05),具有可比性。根據(jù)分層級使用的原則,將醫(yī)師和護士分成兩大責任組,每小組由專職辦公室護士、二線醫(yī)師、一線醫(yī)師、二級責任護士(護理組長)、一級責任護士、助理護士組成,其中一組為醫(yī)護一體標準化電子醫(yī)囑流程小組,負責觀察組患者,按醫(yī)護一體標準化電子t囑流程;另一組為傳統(tǒng)電子醫(yī)囑流程小組,負責對照組患者,應(yīng)用傳統(tǒng)電子醫(yī)囑流程。觀察兩組患者的查房后醫(yī)囑,節(jié)假日除外。
1.2方法
對照組應(yīng)用傳統(tǒng)電子醫(yī)囑流程,醫(yī)護各自按照原有的工作方式處理電子醫(yī)囑,不統(tǒng)一電子醫(yī)囑流程,不組織有計劃的溝通,出院前由核對辦審核費用。觀察組采用醫(yī)護一體標準化電子醫(yī)囑流程,具體如下。
1.2.1成立醫(yī)護一體化質(zhì)量控制團隊 以科主任、護士長為領(lǐng)導(dǎo)核心,在醫(yī)護一體標準化電子醫(yī)囑流程小組中,組建以專職辦公室護士為主導(dǎo),一名高年資醫(yī)生和兩名高年資護士參與的醫(yī)護一體化質(zhì)量控制團隊。
1.2.2制作電子醫(yī)囑流程手冊 ①由醫(yī)護一體化質(zhì)量控制團隊將本科室的電子醫(yī)囑導(dǎo)出,分門別類的歸納、整理,組成不同的套餐,并與相關(guān)檢查、檢驗等輔助科室核實無誤,制作成紙質(zhì)-電子醫(yī)囑對照表;②根據(jù)電子醫(yī)囑與不同子系統(tǒng)的聯(lián)系制訂電子醫(yī)囑處理流程;③歸納出電子醫(yī)囑流程中常見問題如何處理、疑難應(yīng)急情況如何處理,以上內(nèi)容經(jīng)醫(yī)護一體電子醫(yī)囑流程小組討論定稿后共同構(gòu)成電子醫(yī)囑流程手冊。
1.2.3 HIS系統(tǒng)維護 根據(jù)電子醫(yī)囑流程手冊維護科室醫(yī)生站套餐和科室護士站附材管理,便于日常操作。
1.2.4 培訓(xùn)和實施組織醫(yī)護一體化小組 醫(yī)生、護士共同學習電子醫(yī)囑流程手冊,掌握紙質(zhì)-電子醫(yī)囑對照表,掌握自己的工作流程,互相了解各自的工作流程。醫(yī)生按照電子醫(yī)囑流程手冊規(guī)范開立紙質(zhì)和電子醫(yī)囑,護士以電子醫(yī)囑流程手冊為范本,處理電子醫(yī)囑,發(fā)現(xiàn)問題及時向醫(yī)生反饋。醫(yī)護參照電子醫(yī)囑流程手冊共同應(yīng)對電子醫(yī)囑流程中的疑難應(yīng)急狀況。由醫(yī)護一體化質(zhì)量控制團隊負責小組培訓(xùn)及實施過程中的質(zhì)量控制,包括及時反饋出現(xiàn)的問題、組織階段性總結(jié)和交流、根據(jù)醫(yī)療行為的變化及時更新電子醫(yī)囑流程手冊。該組患者出院前由核對辦審核費用。
1.2.5效果評價 采取隨機分組對照的方法,對比醫(yī)護一體標準化電子醫(yī)囑流程和傳統(tǒng)模式實施1個月、3個月和半年后在醫(yī)囑處理速度、醫(yī)囑錯誤率、收費錯誤率方面的差異。
1.3統(tǒng)計學方法
采用SPSS 17.0統(tǒng)計學軟件對數(shù)據(jù)進行處理,計量資料以均數(shù)±標準差(x±s)表示,采用t檢驗,計數(shù)資料以百分數(shù)表示,采用χ2檢驗,等級資料采用兩獨立樣本的秩和檢驗,以P
2結(jié)果
2.1兩組患者醫(yī)囑處理速度、醫(yī)囑錯誤率的比較
觀察組的醫(yī)囑錯誤率為3%,醫(yī)囑處理速度為(20.8±13.6)min/100條;對照組的醫(yī)囑錯誤率為8%,醫(yī)囑處理速度為(23.7±12.8)min/100條,兩組比較差異有統(tǒng)計學意義(P
2.2兩組患者收費情況的比較
觀察組的收費錯誤率為17%,低于對照組的21%,差異有統(tǒng)計學意義(P
3討論
電子醫(yī)囑流程手冊是在病區(qū)電子醫(yī)囑流程標準化管理的基礎(chǔ)上制作的電子醫(yī)囑流程手冊,旨在找出醫(yī)療項目與電子醫(yī)囑之間的聯(lián)系,使之便于查詢、檢索,使醫(yī)囑書寫、錄入規(guī)范化,醫(yī)囑處理程序化,是病區(qū)電子醫(yī)囑流程規(guī)范化管理的標準和基礎(chǔ)。護理工作的性質(zhì)決定了護理工作更需要應(yīng)用標準化和規(guī)范化的管理方法[12],護理人員若對信息系統(tǒng)毫無了解,系統(tǒng)做得再好也不能有效地開發(fā)和利用信息,只能成為大量數(shù)據(jù)的奴隸[13]。電子醫(yī)囑流程手冊為醫(yī)護提供了細致的、標準化和規(guī)范化的使用流程,為護理人員學習和利用信息系統(tǒng)提供了資料,為解決使用過程中遇到的問題提供了索引,為應(yīng)急情況的處理提供了方向,為新上崗醫(yī)生護士迅速適應(yīng)HIS系統(tǒng)提供了便利,為年紀大的醫(yī)生簡便快捷利用HIS系統(tǒng)創(chuàng)造了條件。
醫(yī)護一體化合作使電子醫(yī)囑流程手冊更適合本科室特點,有助于醫(yī)護溝通、醫(yī)囑的貫徹執(zhí)行。電子醫(yī)囑流程手冊是由醫(yī)護一體化質(zhì)量控制團隊制作,并不斷交流、總結(jié)、更新,因而更適合本科室特點。在此過程中醫(yī)護全面合作,充分溝通,同時規(guī)范化、標準化的流程使醫(yī)護協(xié)作更加簡單、便捷,因而逐漸形成默契,這種默契無形中進一步加強了協(xié)作。此外,醫(yī)護合作、充分溝通有利于護士對醫(yī)生意圖和本科室病種的理解,最終有利于醫(yī)療方案的貫徹執(zhí)行,為患者提供更完善的治療、護理。
電子醫(yī)囑流程手冊維護了科室醫(yī)生站套餐,醫(yī)生在開立電子醫(yī)囑時多數(shù)情況下只需選擇相應(yīng)的套餐保存即可,操作簡單內(nèi)容全面,避免了漏項,增加了電子醫(yī)囑的精確度,減少了因電子醫(yī)囑錯誤而引起的護士站及相關(guān)科室的一系列錯誤。
電子醫(yī)囑流程手冊維護了科室護士站附材管理,醫(yī)生開立電子醫(yī)囑后HIS系統(tǒng)會自動綁定相應(yīng)附材,因而減少了一部分護士的工作量;其次,規(guī)范的電子醫(yī)囑流程手冊為醫(yī)囑處理和疑難應(yīng)急狀況的應(yīng)對提供了范本,使護士處理醫(yī)囑更加簡便熟練,在應(yīng)對疑難應(yīng)急狀況時從容不迫,有條不紊;再則,由于醫(yī)囑開立更加規(guī)范,減少了澄清、糾錯環(huán)節(jié),因而在醫(yī)囑處理的準確度、速度提高的同時,減輕了事務(wù)性工作的勞動強度,使醫(yī)護騰出更多的時間服務(wù)于患者。
醫(yī)囑開立和處理的精確度提高使收費錯誤減少,查對和退費流程的運行能及時發(fā)現(xiàn)和糾正收費錯誤,因而避免了醫(yī)患之間不必要的誤會,有利于提高患者滿意度,減少醫(yī)患糾紛。
醫(yī)囑是醫(yī)療業(yè)務(wù)流程中的核心內(nèi)容。隨著醫(yī)院信息化建設(shè)的不斷發(fā)展,數(shù)字化醫(yī)院已經(jīng)逐步轉(zhuǎn)向以醫(yī)療為中心的臨床信息系統(tǒng)(CIS)階段的建設(shè)。CIS是以醫(yī)生工作站為基礎(chǔ),以計算機化醫(yī)生醫(yī)囑錄入(CPOE)為主線貫穿著醫(yī)療事務(wù)流程,并與患者的健康信息緊密整合形成完整的電子病歷系統(tǒng)[14]。成功的CPOE實施離不開醫(yī)院臨床工作流程,工作流程轉(zhuǎn)換是醫(yī)院臨床信息化的重要標志[15],因而不論現(xiàn)在還是未來,電子醫(yī)囑流程都將是醫(yī)護工作的中心,規(guī)范電子醫(yī)囑流程具有重要的現(xiàn)實意義。
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關(guān)鍵詞 煙葉復(fù)烤企業(yè) 精益理念 財務(wù)管理
近幾年來,隨著國家大力推動復(fù)烤企業(yè)重組整合,產(chǎn)能壓縮,對于復(fù)烤行業(yè)來說競爭更加激烈,也可以說“冬天”已經(jīng)來臨,復(fù)烤企業(yè)的精益管理成為重中之重,做好精益財務(wù)管理,是行業(yè)抵御寒冬的必備技能。本文從企業(yè)特點、管理制度、人員素質(zhì)、管理方法四個方面出發(fā)對精益財務(wù)理念在企業(yè)財務(wù)管理中的運用進行探討。為了適應(yīng)經(jīng)營管理精益化活動過程,企業(yè)必須采用精益化的財務(wù)管理系統(tǒng)。做好精益財務(wù)管理,對于幫助企業(yè)走出困境,實現(xiàn)企業(yè)轉(zhuǎn)型,提升企業(yè)管理水平具有重要的指導(dǎo)意義。
一、煙葉復(fù)烤企業(yè)的特點及精益財務(wù)理念應(yīng)用的可行性
由于煙草行業(yè)的特殊性,內(nèi)部受制于國家計劃,外部受制于國際煙草源框架公約,特別是在有限市場條件下,作為卷煙生產(chǎn)源頭的企業(yè)復(fù)烤廠,大多依托煙葉生產(chǎn)基地建設(shè),屬季節(jié)性生產(chǎn)企業(yè),企業(yè)的原煙加工量受氣候環(huán)境的影響較大,由于煙葉復(fù)烤加工的季節(jié)性生產(chǎn)特點,造成年度預(yù)算的不確定性,成本費用很難控制。例如,每個烤季生產(chǎn)的天數(shù)都不同,有的年份多,有的年份少,人員工資也很難控制,而且由于工藝的改變,也會影響到成本的控制。
精益化理念的精髓“精”――就是減法,減少浪費;避免大批量的生產(chǎn)和不必要的消耗,尤其是要減少不可再生資源的投入和耗費;“益”――就是加法,降低成本,增加收益;以最少的消耗和損耗生產(chǎn)出最大的利益,實現(xiàn)企業(yè)升級的目標,更加精益求精。精益財務(wù)管理就是讓財務(wù)管理精益化,精益模式能夠更好地為客戶服務(wù),現(xiàn)今形勢下傳統(tǒng)的財務(wù)管理已經(jīng)不能滿足現(xiàn)代化企業(yè)的需求,精益模式的思想精髓就在于追求最小的成本,不斷消除沒有為客戶增值的作業(yè),從而使競爭力不斷加強。打葉復(fù)烤企業(yè)為客戶提供加工服務(wù),核心是服務(wù),體現(xiàn)在過程。要實現(xiàn)優(yōu)質(zhì)、高效、低成本的加工服務(wù),就要用現(xiàn)代管理的理念和方法開展企業(yè)內(nèi)部管理。精益財務(wù)理念就是這樣的現(xiàn)代管理理念。
二、精益財務(wù)理念在煙葉復(fù)烤企業(yè)應(yīng)用的現(xiàn)狀及存在的問題
以湘西鶴盛原煙公司為例,根據(jù)國家煙草專賣局關(guān)于推進企業(yè)精益管理的意見,按照《湖南中煙推進精益管理實施方案》,圍繞“改善、創(chuàng)新、發(fā)展”創(chuàng)建精益管理平臺,不斷夯實基礎(chǔ),穩(wěn)步提升公司管理水平和生產(chǎn)經(jīng)營績效,持續(xù)推動公司健康發(fā)展的要求,我們財務(wù)審計部制定了精益財務(wù)管理方案,對定額預(yù)算的管理進行分類管理。例如,成本費用分三類三級管理:首先,制定出公司的一級目標。其次,制定出公司的二級目標。最后,制定出公司的三級目標。目前,煙葉復(fù)烤企業(yè)應(yīng)用的現(xiàn)狀:
(1)在應(yīng)用制度上:雖然每年都在進行修改完善,但是制度特別的不規(guī)范,沒有按照標準化進行規(guī)范,很多制度表現(xiàn)為:職責不清、制度規(guī)定重復(fù)、格式不規(guī)范,影響了精益財務(wù)理念的執(zhí)行。
(2)在應(yīng)用方法上:我們的精益財務(wù)管理僅僅只涉及定額預(yù)算的完善,理解較為狹窄,精益財務(wù)管理應(yīng)該在財務(wù)的各個領(lǐng)域。例如,在財務(wù)管理制度、供應(yīng)鏈管理、財務(wù)流程、成本控制管理、財務(wù)信息化、定額預(yù)算管理體系、業(yè)績評估考核體系等各個方面都要進行精益管理。
(3)在應(yīng)用效果上:由于制度的不完善,方法應(yīng)用上單一,思考問題不太系統(tǒng),在推行過程中未注意過程資料的收集、工具的運行,沒做好課題實施效果的前后對比,造成應(yīng)用效果不顯著。
三、影響精益財務(wù)理念在煙葉復(fù)烤企業(yè)應(yīng)用的因素分析
(1)企業(yè)特點。打葉復(fù)烤屬季節(jié)性生產(chǎn)企業(yè),大多依托煙葉生產(chǎn)基地建設(shè)。企業(yè)的原煙加工量受氣候環(huán)境的影響較大,由于煙葉復(fù)烤加工的季節(jié)性生產(chǎn)特點,造成年度預(yù)算的不確定性,成本費用很難控制。例如,每個烤季生產(chǎn)的天數(shù)都不同,有的年份多,有的年份少,人員工資也很難控制,而且由于工藝的改變,也會影響到成本的控制。出于區(qū)域性保護,煙葉一般就地加工,并未形成真正意義上的市場競爭,因此基礎(chǔ)管理較為薄弱,成本費用偏高,盈利水平較低。精益財務(wù)管理對于復(fù)烤企業(yè)來說就顯得特別重要。
(2)管理制度。規(guī)章制度建立的好與壞,直接影響對員工管理的好與壞。好的管理制度,能使人奮發(fā)向上,使公司的發(fā)展越來越好。不好的管理制度會使員工的沖勁與干勁都不足,影響企業(yè)員工的工作效率,使員工沒有歸屬感,容易造成企業(yè)人才流失。精益財務(wù)管理需要從制度上創(chuàng)新,“以規(guī)矩成方圓”。這個規(guī)矩和方圓就是我們的制度和標準,目前公司的制度正在進行三標一體化管理體系建設(shè),制度標準化還有待進一步完善,制度的缺陷影響到精益財務(wù)管理的效果。
(3)人員素質(zhì)。“員工的素質(zhì)就是領(lǐng)導(dǎo)的素質(zhì)”這句話精辟地指出了管理人員應(yīng)該提高自身修養(yǎng)和素質(zhì),學會從員工的身上反思自己的缺點和錯誤,要給員工正確的引導(dǎo),只有員工的素質(zhì)提高了,才能體現(xiàn)我們的管理水平。目前公司的人員素質(zhì)不是很高,財務(wù)人員素質(zhì)及精細管理水平也有待提高,人才隊伍的培養(yǎng)也是當前任務(wù)的重中之重,在培訓(xùn)方面要加大力度,全面分析員工與崗位的匹配度,識別出員工崗位能力與崗位需求的差距,有針對性地建立員工培訓(xùn)機制,是提高勞動生產(chǎn)效率、實現(xiàn)精益管理手段最有效手段之一。
(4)管理方法。在方法上,目前公司已著手TPM、6S基礎(chǔ)管理,但真正要實現(xiàn)設(shè)備平穩(wěn)運行,追求零故障,節(jié)能降耗,還需要掌握其TPM、6S的精髓,我公司以前預(yù)算采用手工操作,既繁雜,工作量又很大,目前公司通過搭建預(yù)算軟件信息化平臺,信息互通透明,大大減輕了員工的工作量,并提高了工作效率,雖然有了信息集成框架,共享數(shù)據(jù)庫的作用,但在更多的方面,還需要更深刻的改進,需要建立一套完整的定額預(yù)算系統(tǒng)。
四、改善精益財務(wù)理念在煙葉復(fù)烤企業(yè)應(yīng)用效果的對策
(1)推行目標成本管理。根據(jù)復(fù)烤企業(yè)的特點,成本費用的控制管理應(yīng)推行目標成本管理,精益成本費用控制以“細”為出發(fā)點,對每一崗位、每一業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)的具體成本費用支出,均建立相應(yīng)的目標成本考核標準,以實現(xiàn)成本管理的制度化、規(guī)范化。也可根據(jù)工藝流程將其分為擺把段、潤葉段、打葉段、復(fù)烤段、打包段,每一工段設(shè)置一個成本監(jiān)控點,通過監(jiān)控點的指標異動與投入產(chǎn)出的關(guān)系。例如,潤葉段的水分每高一個點影響出片率0.1%,那么我們需要關(guān)注的就有原煙來料水分和工藝要求水分,原煙來料水分與入庫水分和倉儲保管相關(guān),工藝要求水分與操作工的操作和設(shè)備的性能穩(wěn)定相關(guān),通過多次測量后我們可以對相關(guān)數(shù)據(jù)定目標。具體來說,就是將各部門各項成本細化到最末端,然后在總量控制上,將各成本項目考核指標落實到責任人進行考核。
(2)推行“三標一體化”管理體系建設(shè)。從復(fù)烤企業(yè)的現(xiàn)狀出發(fā),系統(tǒng)地推進ISO9001質(zhì)量管理體系、ISO14001環(huán)境管理體系、ISO18001職業(yè)健康管理體系等“三大體系”的貫標和認證,深入研究“三大體系”的針對性和互補性,增強體系的適用性。其次,要以“三大體系”為基礎(chǔ),建立企業(yè)的工作標準、技術(shù)標準和管理標準,提高企業(yè)的標準化管理水平。再次,在建立企業(yè)標準化管理的基礎(chǔ)上,要積極推進管理創(chuàng)新,進一步建立健全制度體系及長效機制,理順工作流程,規(guī)范工作要求,通過運用6S現(xiàn)場管理、目標管理、安全生產(chǎn)標準化、對標管理、預(yù)算管理等管理工具,精準生產(chǎn)組織,優(yōu)化人員配置,深化管理工作,使之實現(xiàn)標準化、精準化。我們認為企業(yè)推行精益管理過程中,要結(jié)合標準化工作,使二者互相促進,以提高管理體系運轉(zhuǎn)效能。推行標準化建設(shè)和精益化管理,是提高企業(yè)管理效率、經(jīng)濟效益的主要手段,二者并重推行將使企業(yè)有效提高管理水平,標準化能鞏固精益管理的成果,而精益化讓標準化有了靈魂。
(3)注重開發(fā)人力資源。人是企業(yè)生存和發(fā)展的根本要素,也是企業(yè)可行競爭力所在,高素質(zhì)的人力資源在復(fù)烤企業(yè)中更是重中之重。為此,要高度重視人力資源的開發(fā),為企業(yè)的可持續(xù)健康發(fā)展儲備合理的人才資本。首先,要重視抓好創(chuàng)新型人才、復(fù)合型人才的培養(yǎng)和選拔使用,為各類優(yōu)秀人才搭建公平競爭的舞臺,給員工各顯其能。其次,要適時引進高素質(zhì)的經(jīng)營管理人才和專業(yè)技術(shù)人才;還要建立員工個人信息庫,系統(tǒng)分析個體特性,預(yù)先儲備公司的各梯隊力量,加大培訓(xùn)力度,盡量把企業(yè)內(nèi)的人員包袱變成堅實的人力資本。財務(wù)人員應(yīng)立足本職,結(jié)合實際,圍繞財務(wù)工作中的重點、難點問題,提出合理化建議,積極探索財務(wù)管理的創(chuàng)新之路,推進財務(wù)工作向精益化發(fā)展。以打造學習型企業(yè)為目標,營造人人爭先創(chuàng)優(yōu)、不斷追求卓越的學習氛圍,構(gòu)建企業(yè)長期發(fā)展進步的智力資本。
(4)加快信息化建設(shè)。“工業(yè)4.0”時代已經(jīng)到來,以智能制造為主導(dǎo)的“工業(yè)4.0”將引領(lǐng)新的工業(yè)革命邁入一個新的時代?;ヂ?lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展,推動著企業(yè)由會計電算化逐漸向財務(wù)信息化轉(zhuǎn)變,在信息時代,降低成本的思路和方法將建立在以計算機為中心的信息管理系統(tǒng)上。搭建資金運營平臺,促進財務(wù)人員從“核算會計”向“管理會計”和“戰(zhàn)略會計”轉(zhuǎn)型,因此,從優(yōu)化復(fù)烤企業(yè)的管理流程和業(yè)務(wù)流程的角度出發(fā),全面規(guī)劃,分步實施,加快建設(shè)系統(tǒng)集成、先進適用的管理信息系統(tǒng);深化基礎(chǔ)設(shè)施改造,提升信息化的軟實力,進行專項培訓(xùn),全面提升管理水平的信息化建設(shè)目標。例如,利用網(wǎng)上采購,特別是辦公用品類的網(wǎng)購,解決部分零散小貨物采購問題;降低交易成本,縮短交易時間;利用計算機集成制造系統(tǒng)(CIMS),對整個生產(chǎn)經(jīng)營過程進行系統(tǒng)的有機管理和控制;利用國際互聯(lián)網(wǎng)收集和信息,達到降低成本的目的。
五、結(jié)論
本文闡述了精益財務(wù)理念在煙葉復(fù)烤企業(yè)應(yīng)用的現(xiàn)狀及存在的問題,從企業(yè)特點、管理制度、人員素質(zhì)、管理方法上分析了原因,并從四個方面提出了改善精益財務(wù)理念在煙葉復(fù)烤企業(yè)應(yīng)用效果的對策。實施精益財務(wù)管理,需要將財務(wù)工作的職能提升到經(jīng)營管理層次上;實施精益財務(wù)管理,還需要進一步優(yōu)化軟硬件設(shè)施,提高財務(wù)工作人員的素質(zhì)和技能,通過不斷深化財務(wù)管理的管理方式和手段,優(yōu)化流程,深化管理工作,使之實現(xiàn)標準化、精準化,提升企業(yè)的盈利能力,使企業(yè)實現(xiàn)轉(zhuǎn)型,走上良性發(fā)展的軌道。
(作者單位為湘西鶴盛原煙發(fā)展有限責任公司)
參考文獻
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一、淺析會計集中核算對于企業(yè)的制約與影響
1.會計核算從分散式演變?yōu)榧谢怂阈问剑瑫嫼怂阊葑優(yōu)槠髽I(yè)統(tǒng)一配置局面。一般來說,會計集中核算相關(guān)系統(tǒng)將登陸環(huán)境和數(shù)據(jù)存儲等內(nèi)容都囊括在企業(yè)總部的統(tǒng)一管理服務(wù)器,而且相關(guān)大型企業(yè)所屬的全國單位財務(wù)終端用戶就僅僅需要網(wǎng)絡(luò)訪問便能實現(xiàn)。集中化會計核算能夠更方便系統(tǒng)和數(shù)據(jù)的維護,與此同時還簡化了登陸方式和終端用戶的訪問程序,對于大型企業(yè)財務(wù)管理工作帶來了極大便利。既往財務(wù)設(shè)置多由集團上層指導(dǎo),很多大型企業(yè)財務(wù)報表和管理工作都是自主設(shè)置,企業(yè)所屬的企業(yè)自行設(shè)置會計科目,以及輔助核算帶有自主性,繼而引發(fā)了一項業(yè)務(wù)進行了不同的核算程序。而實現(xiàn)會計集中核算就將財務(wù)管理系統(tǒng)推動為企業(yè)統(tǒng)一配置的效果,企業(yè)實行由下而上的逐級申請模式,大大強化了大型企業(yè)在財務(wù)設(shè)置上的控制力。
2.會計信息更便捷集中、任意查詢,財務(wù)管控手段與思路更明晰。一般,財務(wù)設(shè)置采用報表為主線的方式,這些財務(wù)報表是層級匯總的形式,不同核算單位獨立設(shè)置有關(guān)財務(wù)套,導(dǎo)致財務(wù)設(shè)置不合理,難以實現(xiàn)集中化查詢。而使用會計集中核算就可以將各個層級核算主體納入到同一個體系之中,將賬務(wù)與報表緊密聯(lián)系,更可以實現(xiàn)對于不同機構(gòu)會計信息的查詢工作,真正意義上打造了上級對下級抑或是各個層級間的任意查詢與統(tǒng)計。毋庸置疑,這是促進會計信息邁向集中、共享、透明化的重要舉措。大型企業(yè)會計集中核算同財務(wù)管理工作緊密關(guān)聯(lián),它實現(xiàn)了相對應(yīng)單位、項目與成本數(shù)據(jù)的標準化管理、管控。這些會計科目和輔助核算將會計核算標準變得更加規(guī)范,提升會計信息的可比性,強有力的夯實了會計基礎(chǔ)工作。
二、探究發(fā)揮會計集中核算在財務(wù)管理工作中的有益效能之路
1.充分保證會計集中核算相關(guān)支持體系的正常運轉(zhuǎn)。
通常而言,會計集中核算作為一項較為復(fù)雜的系統(tǒng),其所囊括的工作內(nèi)容與范圍十分廣泛,帶有顯著的綜合性、系統(tǒng)性特征。特別是財務(wù)核算及交易平臺、標準管理系統(tǒng)等系統(tǒng)都隸屬于會計集中核算體系的一部分,強有力的制約著系統(tǒng)正常運轉(zhuǎn)。第一,強化技術(shù)與業(yè)務(wù)上的支持,增進業(yè)務(wù)處理規(guī)范化。在開展業(yè)務(wù)操作過程中,離不開強大的業(yè)務(wù)和技術(shù)支持,與此同時也不能忽視了運用會計集中核算鮮明特點和要求就是強化業(yè)務(wù)處理合理性與標準性,大型企業(yè)的會計業(yè)務(wù)處理必須謹遵有關(guān)規(guī)定進行,才能切實保障財務(wù)數(shù)據(jù)的及時和準確性。第二,加強關(guān)鍵節(jié)點方面的全方位監(jiān)管。大型企業(yè)會計集中核算運用于財務(wù)管理工作中需要對對應(yīng)關(guān)鍵點實施全過程的監(jiān)測。譬如,有效監(jiān)控會計業(yè)務(wù)工作處理的規(guī)范性,檢測主數(shù)據(jù)交節(jié)點,更進一步掌控報表管理的監(jiān)控效力,從而為不斷增強財務(wù)處理工作效率保駕護航。最后,是構(gòu)建集中核算系統(tǒng)管理機制。相關(guān)支持中心必須有效結(jié)合業(yè)務(wù)處理需求和管理效能,進而完善管理制度,真正保證相關(guān)管理工作的踐行。
2.強化會計集中核算的項目運作準確度,提升財務(wù)管理水準。首先是針對財務(wù)資產(chǎn)的管理信息系統(tǒng)進行整合。財務(wù)資產(chǎn)的管理系統(tǒng)整合、設(shè)計和調(diào)研工序主要包括了企業(yè)預(yù)算管理、債權(quán)債務(wù)及收入管理等內(nèi)容,諸多系統(tǒng)皆是建立于會計集中核算體系下,需要有效結(jié)合會計集中核算組織框架和資源使用的要素。繼而是完善健全財務(wù)預(yù)警對應(yīng)方案,真正確保財務(wù)核算準確性。開展會計集中核算后,需要進一步深入數(shù)據(jù)分析、會計稽核等環(huán)節(jié),從而使財務(wù)預(yù)警方案擁有更好的數(shù)據(jù)資源支持,更便于會計監(jiān)督效力的發(fā)揮。然后是優(yōu)化大型企業(yè)內(nèi)部報表管理體制,這也是充分體現(xiàn)了企業(yè)內(nèi)部不同層別在企業(yè)信息上的嚴謹要求,更可以強化企業(yè)層級生產(chǎn)管理決策方面的準確性。隨后是落實相關(guān)財務(wù)規(guī)定,實施會計政策。大型企業(yè)經(jīng)營過程中,需要切實貫徹企業(yè)要求,結(jié)合單位會計集中核算的運作實際,構(gòu)建起合乎企業(yè)發(fā)展的業(yè)務(wù)處理體制。
3.改進會計信息系統(tǒng)與會計業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作。一方面是保證標準化管理的實現(xiàn),另一方面是做好相關(guān)會計信息系統(tǒng)與會計業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作的展開。這二者中,前者是在審核、編碼等維護工作上的全面化審查,尤其是相關(guān)專職機構(gòu)的設(shè)置意義重大,從而為會計集中核算創(chuàng)設(shè)良好環(huán)境。而后者更強調(diào)在持續(xù)依循有關(guān)制度的前提下開展核算系統(tǒng)培訓(xùn),更好地創(chuàng)新核算模式,實現(xiàn)定期培訓(xùn),強化工作人員的能力與素養(yǎng),更有益于大型企業(yè)財務(wù)管理工作水平的提升。
【關(guān)鍵詞】 線損率 靜態(tài)分析 動態(tài)管控
一、專業(yè)管理的依據(jù)
淮北供電公司依托省地縣一體化網(wǎng)損在線計算與分析系統(tǒng),通過集成相關(guān)線損基礎(chǔ)數(shù)據(jù)系統(tǒng),如:電能量采集系統(tǒng)、調(diào)度SCADA系統(tǒng)、PMS系統(tǒng)、營銷SG186系統(tǒng)、GIS系統(tǒng)、用電信息采集系統(tǒng)等數(shù)據(jù)資源,進行數(shù)據(jù)整合和應(yīng)用開發(fā),實現(xiàn)了電網(wǎng)線損的全過程管理,滿足了電網(wǎng)企業(yè)線損分層、分壓、分線、分臺區(qū)統(tǒng)計分析,以及線損指標考核到人的管理需要,通過柔性數(shù)據(jù)清理大大緩解了線損基礎(chǔ)數(shù)據(jù)環(huán)境差、計算結(jié)果可信度低的問題,適用于不同的電網(wǎng)結(jié)構(gòu)和管理模式,能夠?qū)崿F(xiàn)線損精細化、標準化管理。
該系統(tǒng)搭建了電網(wǎng)設(shè)備基礎(chǔ)資料的信息共享聯(lián)動平臺,通過共享數(shù)據(jù)庫的建立和不同級別的權(quán)限管理,明確各類系統(tǒng)中電網(wǎng)靜態(tài)基礎(chǔ)資料和動態(tài)實時數(shù)據(jù)的唯一來源,實現(xiàn)了各級人員的自助互動管理。通過建立由調(diào)控中心統(tǒng)一規(guī)范地區(qū)變電站名稱及主、配網(wǎng)設(shè)備名稱及運行編號的規(guī)則,確保了設(shè)備臺帳唯一。通過利用系統(tǒng)間設(shè)備的對照功能,及時發(fā)現(xiàn)和解決各系統(tǒng)數(shù)據(jù)和管理漏洞,提醒相關(guān)單位及時疏通數(shù)據(jù)流向、理順數(shù)據(jù)流程,確保了電網(wǎng)設(shè)備參數(shù),配網(wǎng)線臺、線戶、臺戶對應(yīng)關(guān)系等基礎(chǔ)臺帳的及時更新。通過應(yīng)用配網(wǎng)供電關(guān)系設(shè)置功能,解決“手拉手線路”負荷轉(zhuǎn)帶期間線損統(tǒng)計不準確的難題,根據(jù)高壓客戶、公變臺區(qū)與線路、開關(guān)的拓撲關(guān)系,及時增添或移除公專變,提高線損統(tǒng)計的精確度。
二、線損管理組織機構(gòu)
按照線損率“綜合管理、技術(shù)降損和管理降損”分工原則,淮北公司成立了以公司總經(jīng)理為組長、分管經(jīng)營、生產(chǎn)副總經(jīng)理、總工程師任副組長的線損管理領(lǐng)導(dǎo)小組,下設(shè)三個工作小組,分別是以分管經(jīng)營副總經(jīng)理為組長的管理線損小組,以分管生產(chǎn)副總經(jīng)理為組長的技術(shù)線損小組,和以總工程師為組長的、以信息系統(tǒng)整合為手段的線損攻關(guān)小組。小組成員由相關(guān)副總師、發(fā)策部、運檢部、營銷部、電力調(diào)度控制中心、財務(wù)部、基建部、信息通信公司、電力經(jīng)濟技術(shù)研究院、運檢部綜合室、變電檢修室、輸電運檢室、配電運檢室、營業(yè)及電費室、市場及大客戶服務(wù)室、計量室、電力執(zhí)法辦、中心所、濉溪供電公司等單位負責人組成。領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)在公司發(fā)策部。發(fā)策部歸口線損管理工作,負責公司線損率指標的綜合管理,設(shè)置線損管理崗位,配備兼職管理人員,具體負責公司線損的全面管理工作。運檢部負責技術(shù)線損管理工作,配兼職管理人員,負責技術(shù)線損日常管理工作。營銷部負責管理線損和計量裝置管理工作,配備兼職線損管理人員,負責管理線損的日常管理工作??h公司發(fā)展建設(shè)部、安全運檢部、客戶服務(wù)中心配置兼職線損管理人員,分別負責線損綜合管理、技術(shù)線損和管理線損日常管理工作。
三、評估與改進
3.1專業(yè)管理的評估方法
專業(yè)評估的紀錄形式:
績效評價結(jié)果的應(yīng)用:通過采取線損考核評價手段后,我公司各基層單位都引起了高度重視,充分調(diào)動了廣大職工的解決性,增了工作的責任心,過去那種“干好干壞一個樣”的現(xiàn)象已不復(fù)存在,使得我公司線損管理工作已走上良性循環(huán),線損率趨向合理。
3.2專業(yè)管理存在的問題
一是線損管理涉及部門多、專業(yè)面廣,需要牽頭協(xié)調(diào)的事情多。二是各專業(yè)部門針對線損管理存在問題梳理的積極性還有待進一步提高,針對性改進措施有待進一步加強。三是各項工作的閉環(huán)管理需要相關(guān)部門密切配合,相關(guān)人員需有較強的責任心。
3.3 今后改進方向或?qū)Σ?/p>
以同業(yè)對標和目標管理為抓手,進一步強化、細化線損閉環(huán)控制與管理工作,完善線損管理過程中的薄弱環(huán)節(jié),學習兄弟單位先進的管理經(jīng)驗,提升線損管理水平。
3.3.1對專業(yè)管理目標的改進方法
線損管理涉及到方方面面,有技術(shù)線損和管理線損,為此我們要通過降損節(jié)能項目的實施達到降低技術(shù)線損,通過加強管理達到降低管理線損,做到線損率處于在控、可控的狀態(tài)下。但必須要提高線損的現(xiàn)代化管理水平,繼續(xù)加快配網(wǎng)自動化建設(shè),提高到戶電能量自動化采集率,實現(xiàn)主、配網(wǎng)線損在線分析。
3.3.2對指標體系的改進方法
按照“小指標保大指標”的原則,要求基層單位在公司下達的線損指標的基礎(chǔ)上,進一步細化、量化線損指標體系,做到人人關(guān)注線損,人人身上均有線損指標。