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關(guān)鍵詞:財(cái)務(wù)共享服務(wù);共享服務(wù)模式實(shí)施
一、財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式
財(cái)務(wù)共享服務(wù)是一種將分散于各業(yè)務(wù)單元的財(cái)務(wù)職能進(jìn)行整合,由獨(dú)立的財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心統(tǒng)一進(jìn)行處理的作業(yè)管理模式(如圖1)。它起源于20世紀(jì)80年代初,由福特公司在歐洲建立了第一個(gè)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心,如今已被90%以上的世界500強(qiáng)所廣泛接受。在我國(guó),隨著企業(yè)規(guī)模不斷擴(kuò)大,ERP系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的普及和應(yīng)用,財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式得到快速發(fā)展,中興通訊作為目前國(guó)內(nèi)最成熟的案例之一,早在2005年就已經(jīng)開始嘗試。
二、財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式的特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)
一般來(lái)說(shuō),財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式主要有以下幾個(gè)基本特征和優(yōu)勢(shì):
(1)規(guī)模化,降低成本。財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式最大的優(yōu)勢(shì)在于規(guī)模效益,它通過(guò)整合各業(yè)務(wù)單元的財(cái)務(wù)職能,集中提供服務(wù),能夠?qū)崿F(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟(jì),減少工作量不飽和的情況,降低運(yùn)營(yíng)成本。
(2)標(biāo)準(zhǔn)化,統(tǒng)一易推廣。財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式通過(guò)流程再造和標(biāo)準(zhǔn)化,將不同業(yè)務(wù)單元的不同財(cái)務(wù)流程、標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行統(tǒng)一,操作更加規(guī)范,結(jié)果更具有可比性,還能以最小的成本支持企業(yè)擴(kuò)張。
(3)客觀化,獨(dú)立性增強(qiáng)。財(cái)務(wù)部門不再隸屬于業(yè)務(wù)單元,而是獨(dú)立由企業(yè)管理層領(lǐng)導(dǎo),與各業(yè)務(wù)單元并列,能夠增強(qiáng)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的獨(dú)立性,有利于加強(qiáng)對(duì)業(yè)務(wù)的監(jiān)控,客觀反映經(jīng)營(yíng)情況。
(4)信息化,提高效率和效果。財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式需要企業(yè)具備高效率、與業(yè)務(wù)高度集成的ERP軟件系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)通訊技術(shù),而好的軟硬件和豐富的經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)又能進(jìn)一步推動(dòng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)效率的提高。
(5)專業(yè)化,提高財(cái)務(wù)水平。財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式將財(cái)務(wù)人員集中,更有利于探討研究和交流經(jīng)驗(yàn),為提高財(cái)務(wù)人員專業(yè)水平和財(cái)務(wù)服務(wù)質(zhì)量創(chuàng)造有利條件。
(6)服務(wù)導(dǎo)向,提高業(yè)務(wù)單元滿意度。財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式從理念上將業(yè)務(wù)處理轉(zhuǎn)變?yōu)樘峁┓?wù),制定明確的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),有利于財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心改進(jìn)工作流程和方式,不斷提高效率和業(yè)務(wù)單元的滿意度。
三、財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式的實(shí)施
實(shí)施財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式是一個(gè)投資大、建設(shè)期長(zhǎng),更重要的是改變企業(yè)傳統(tǒng)做事方式的巨大變革。根據(jù)大多數(shù)組織的估計(jì),平均需要花費(fèi)1~2年的時(shí)間。因此,如同所有的組織變革一樣,企業(yè)應(yīng)該綜合考慮、合理規(guī)劃、精心組織、穩(wěn)步實(shí)施,并爭(zhēng)取包括企業(yè)高層、員工以及各業(yè)務(wù)單元的全力支持,才能獲得成功。
一般實(shí)施過(guò)程包括以下幾個(gè)階段:
(一)獲得企業(yè)管理層的支持
如上所述,實(shí)施財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式是一項(xiàng)組織和文化的巨大變革,必須打破傳統(tǒng)方式。因此,只有獲得企業(yè)管理層全力的、長(zhǎng)期的支持,實(shí)施才有可能成功。
(二)可行性分析
企業(yè)在考慮是否實(shí)施財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式前,應(yīng)該收集相關(guān)信息,對(duì)企業(yè)現(xiàn)有情況、可行性進(jìn)行充分了解和分析。
(1)定義財(cái)務(wù)服務(wù)。企業(yè)需要準(zhǔn)確定義目前正在提供的各項(xiàng)財(cái)務(wù)服務(wù),明確服務(wù)的提供方、接受方、流程、功能以及在企業(yè)經(jīng)營(yíng)中的角色和重要性。這些信息是實(shí)施的基礎(chǔ)。
(2)梳理組織結(jié)構(gòu)。企業(yè)需要對(duì)現(xiàn)有組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行梳理,明確這些財(cái)務(wù)部門在企業(yè)中歸屬于哪些業(yè)務(wù)單元、層級(jí),與各業(yè)務(wù)單元的管控關(guān)系、服務(wù)提供和利益分配情況,甚至企業(yè)財(cái)務(wù)人員素質(zhì)、地理位置分布等。尤其是同一類型財(cái)務(wù)崗位在集團(tuán)中的分布情況。這些信息有助于企業(yè)在分析現(xiàn)有服務(wù)集中程度,估計(jì)推行服務(wù)集中化的成本和困難,以及可能涉及到的利益相關(guān)者。
(3)了解ERP系統(tǒng)的普及應(yīng)用程度。企業(yè)需要了解現(xiàn)有ERP系統(tǒng)與業(yè)務(wù)集成情況,以及普及范圍。若已有成熟并全面應(yīng)用于日常生產(chǎn)僅應(yīng)管理的ERP系統(tǒng),可以減少初期投入和實(shí)施時(shí)間。
(4)成本效益比較。財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式能夠通過(guò)集中化、標(biāo)準(zhǔn)化財(cái)務(wù)服務(wù),降低運(yùn)營(yíng)成本;但另一方面,又需要前期投入ERP系統(tǒng)并在后續(xù)進(jìn)行日常維護(hù)和技術(shù)支持,增加投資和成本。因此,企業(yè)需要進(jìn)行成本效益分析。分析時(shí)還需要注意,財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式對(duì)加強(qiáng)內(nèi)部控制有一定意義,能夠降低風(fēng)險(xiǎn),減少潛在損失,這也需要納入考慮中。
(三)整體規(guī)劃
(1)明確目標(biāo)。實(shí)施財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式主要有三個(gè)目標(biāo):降低成本、提高服務(wù)質(zhì)量、增強(qiáng)管控。實(shí)施初期一般很難同時(shí)滿足三個(gè)目標(biāo),應(yīng)有所側(cè)重。側(cè)重于降低成本,可以優(yōu)先整合分散且低效的一般性實(shí)務(wù);側(cè)重于提高服務(wù)質(zhì)量,可以優(yōu)先整合專業(yè)的咨詢服務(wù);側(cè)重于增強(qiáng)管控,可以優(yōu)先考慮關(guān)鍵控制流程。
(2)劃定范圍和步驟。財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式的實(shí)施不可能一次到位,應(yīng)該優(yōu)先考慮簡(jiǎn)單的、易于集中的、重要性強(qiáng)、效果明顯的服務(wù)。評(píng)價(jià)效果,積累經(jīng)驗(yàn),再逐步對(duì)復(fù)雜的、分散的、不重要的、效果不那么明顯的服務(wù)進(jìn)行整合。對(duì)單個(gè)服務(wù),也可以通過(guò)分解,將部分流程納入優(yōu)先整合范圍。
(四)方案設(shè)計(jì)
(1)設(shè)計(jì)組織結(jié)構(gòu)。實(shí)施財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式后,財(cái)務(wù)部門和崗位被整合,企業(yè)組織結(jié)構(gòu)必然發(fā)生變化。企業(yè)需要根據(jù)戰(zhàn)略規(guī)劃和側(cè)重的目標(biāo),重新設(shè)計(jì)組織結(jié)構(gòu)。
(2)設(shè)計(jì)服務(wù)流程。企業(yè)應(yīng)借此機(jī)會(huì),對(duì)相關(guān)服務(wù)流程進(jìn)行重新設(shè)計(jì)或改造,新的服務(wù)流程應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)化、能夠遠(yuǎn)程操作、實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。企業(yè)應(yīng)該重視流程設(shè)計(jì)階段對(duì)模式實(shí)施的重要作用。
(3)信息化建設(shè)。財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式的實(shí)施需要相應(yīng)的ERP軟件系統(tǒng)和高速網(wǎng)絡(luò)通訊的支持,企業(yè)應(yīng)當(dāng)確保在軟硬件方面滿足需求。
(4)員工隊(duì)伍建設(shè)。財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的員工應(yīng)當(dāng)根據(jù)服務(wù)的專業(yè)化程度、獨(dú)立性要求,有針對(duì)性地選擇不同教育背景、專業(yè)背景和工作能力的員工,員工隊(duì)伍應(yīng)呈階梯狀。
(5)選址。企業(yè)應(yīng)綜合考慮距離、成本、城市條件等因素,選擇合適的地址。
(五)運(yùn)營(yíng)與擴(kuò)張
財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式的實(shí)施需要分布實(shí)現(xiàn),想要發(fā)揮其優(yōu)勢(shì),還需要做到:
(1)拒絕重復(fù)設(shè)置。財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式的特點(diǎn)之一就是,當(dāng)某一項(xiàng)財(cái)務(wù)服務(wù)被整合到財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心后,任何業(yè)務(wù)單元都不再重復(fù)設(shè)置類似財(cái)務(wù)部門或崗位。這一點(diǎn)必須在企業(yè)各業(yè)務(wù)單元都得到非常清楚的明確和貫徹。
(2)給予過(guò)渡期。財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式在運(yùn)營(yíng)初期可能會(huì)因全新的組織、流程和人員導(dǎo)致無(wú)法達(dá)到預(yù)期的效果,企業(yè)應(yīng)當(dāng)給予一定的過(guò)渡期。在過(guò)渡期內(nèi)按照正常戰(zhàn)略規(guī)劃來(lái)改善自己的工作流程、運(yùn)作體系,降低成本,改善服務(wù)。
(3)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)。企業(yè)應(yīng)當(dāng)定期評(píng)價(jià)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的業(yè)績(jī),將其與預(yù)期相比較,促進(jìn)組織結(jié)構(gòu)、服務(wù)流程等方面的不斷改進(jìn)。只得注意的是,財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心作為業(yè)務(wù)支持單位,應(yīng)更多地利用非財(cái)務(wù)指標(biāo)來(lái)考核其服務(wù)質(zhì)量,例如平衡記分卡、客戶滿意度、業(yè)務(wù)處理量、出錯(cuò)率等。
(4)保持提高。當(dāng)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)顯示財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式已經(jīng)達(dá)到預(yù)期目標(biāo)之后,企業(yè)應(yīng)重新評(píng)估組織結(jié)構(gòu)、業(yè)務(wù)流程、信息化建設(shè)等,尋求調(diào)整或改進(jìn)可能帶來(lái)的成本節(jié)約、服務(wù)質(zhì)量提高和集中管控加強(qiáng)。
(5)適時(shí)擴(kuò)張。當(dāng)財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式被企業(yè)各業(yè)務(wù)單元接受后,管理層應(yīng)當(dāng)考慮將潛在共享整合范圍中的其他服務(wù)納入財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的服務(wù)范圍,或者考慮其他未歸入潛在共享整合范圍的業(yè)務(wù)是否能夠進(jìn)行共享服務(wù)整合。
參考文獻(xiàn):
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筆者認(rèn)為,中國(guó)企業(yè)集團(tuán)對(duì)共享服務(wù)的認(rèn)知和定義范圍應(yīng)予以擴(kuò)大,企業(yè)集團(tuán)的共享服務(wù)應(yīng)從單一的“財(cái)務(wù)共享”擴(kuò)展到“全面共享”;以公司化的形式構(gòu)建財(cái)務(wù)共享中心,可以有效降低運(yùn)營(yíng)成本,提高共享業(yè)務(wù)的工作效率;共享服務(wù)中心應(yīng)將“服務(wù)產(chǎn)品化、渠道多元化、運(yùn)營(yíng)商業(yè)化、信息智能化”作為核心發(fā)展理念,充分發(fā)揮規(guī)模效應(yīng)優(yōu)勢(shì),降低成本,提升企業(yè)集團(tuán)的整體運(yùn)營(yíng)效率。
改革開放以來(lái),中國(guó)企業(yè)集團(tuán)迅速涌現(xiàn),尤其是2000年以后隨著規(guī)模化和全球化進(jìn)程不斷加快,中國(guó)企業(yè)集團(tuán)成長(zhǎng)速度不斷提升,越來(lái)越多的中國(guó)企業(yè)進(jìn)入全球500強(qiáng)行列,從而對(duì)其經(jīng)營(yíng)效率提出了新的要求,而財(cái)務(wù)管理能力不足的問題也逐步顯現(xiàn)。諸如企業(yè)經(jīng)營(yíng)成本上升、財(cái)務(wù)管控風(fēng)險(xiǎn)增大、跨區(qū)域或跨行業(yè)財(cái)務(wù)管控難度提高等問題,已嚴(yán)重影響了國(guó)際化進(jìn)程中的中國(guó)企業(yè)集團(tuán)的進(jìn)一步發(fā)展。
對(duì)財(cái)務(wù)管理架構(gòu)進(jìn)行調(diào)整,構(gòu)建財(cái)務(wù)共享中心,已成為中國(guó)企業(yè)集團(tuán)急需解決的問題。但如何構(gòu)建適合企業(yè)自身情況的財(cái)務(wù)共享中心、如何處理財(cái)務(wù)共享中心與企業(yè)集團(tuán)原有財(cái)務(wù)管理體系的關(guān)系、如何對(duì)企業(yè)集團(tuán)構(gòu)建財(cái)務(wù)共享中心的關(guān)鍵影響因素進(jìn)行梳理分析等,將是企業(yè)集團(tuán)在構(gòu)建財(cái)務(wù)共享中心時(shí)所必須面臨和解決的關(guān)鍵問題。
一、H集團(tuán)業(yè)務(wù)發(fā)展特點(diǎn)及實(shí)行財(cái)務(wù)共享的必要性
1.H集團(tuán)業(yè)務(wù)發(fā)展特點(diǎn)
(1)企業(yè)發(fā)展速度快。自1993年創(chuàng)立至今,H集團(tuán)持續(xù)快速發(fā)展。截至2016年,集團(tuán)總資產(chǎn)逾萬(wàn)億元,2016年實(shí)現(xiàn)收入逾6000億元。2016年7月,H集團(tuán)再度榮膺2016《財(cái)富》世界500強(qiáng),以營(yíng)業(yè)收入295.6億美元,排名第353位,較上年上升111名。
(2)業(yè)務(wù)多元化特點(diǎn)明顯。H集團(tuán)經(jīng)20多年發(fā)展,已從單一的航空運(yùn)輸企業(yè)發(fā)展成為囊括航空、酒店、旅游、地產(chǎn)、零售、金融、物流等多業(yè)態(tài)的大型企業(yè)集團(tuán)。H集團(tuán)總部直接管理六個(gè)產(chǎn)業(yè)集團(tuán),各產(chǎn)業(yè)集團(tuán)通過(guò)“二級(jí)平臺(tái)管理公司”對(duì)成員企業(yè)進(jìn)行具體管理。
(3)財(cái)務(wù)管控自成體系。在H集團(tuán)20多年的發(fā)展中,基于財(cái)務(wù)職能對(duì)公司發(fā)展的重要意義和作用,形成了“集團(tuán)總部業(yè)務(wù)層面垂直管理”與“成員企業(yè)公司層面橫向管理”相結(jié)合的財(cái)務(wù)管理模式,為H集團(tuán)的發(fā)展壯大做出了重要貢獻(xiàn)。
2.H集團(tuán)實(shí)施財(cái)務(wù)共享的必要性
(1)降低財(cái)務(wù)人力成本。基于內(nèi)控管理需求,新設(shè)企業(yè)均需配備財(cái)務(wù)人員,致使新設(shè)企業(yè)運(yùn)營(yíng)成本不斷增加。構(gòu)建財(cái)務(wù)共享中心,將成員公司的財(cái)務(wù)基礎(chǔ)工作整合到共享中心集中處理,實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)操作的精細(xì)化、標(biāo)準(zhǔn)化,達(dá)到減少人力成本、降低企業(yè)運(yùn)營(yíng)成本的目的。
(2)提高財(cái)務(wù)服務(wù)品質(zhì)與效率。將成員公司的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行整合,采用統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)流程,為各種財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的匯總和分析提供業(yè)務(wù)平臺(tái),集團(tuán)總部對(duì)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的匯總、整理與分析效率將得到大幅提升,從而提高財(cái)務(wù)服務(wù)品質(zhì)與管理效率。
(3)提升企業(yè)整合能力,確保企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。隨著H集團(tuán)發(fā)展壯大,集團(tuán)總部及產(chǎn)業(yè)集團(tuán)的財(cái)務(wù)職能逐步側(cè)重于向?qū)I(yè)化財(cái)務(wù)轉(zhuǎn)型,成為財(cái)務(wù)管理專家及集團(tuán)管理決策的參謀中樞,對(duì)財(cái)務(wù)人員素質(zhì)提出了更高要求;構(gòu)建財(cái)務(wù)共享中心,使企業(yè)可以將有限的資源和精力投入于核心業(yè)務(wù),整合優(yōu)質(zhì)資源、提高工作效率,從而保持企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。
(4)增強(qiáng)集團(tuán)總部的財(cái)務(wù)管控能力。隨著集團(tuán)管控范圍不斷擴(kuò)大,成員企業(yè)遍布全球,涉及眾多產(chǎn)業(yè),總部對(duì)成員企業(yè)的財(cái)務(wù)管控能力不可避免的有所弱化。通過(guò)財(cái)務(wù)共享中心對(duì)會(huì)計(jì)核算實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化流程,使成員企業(yè)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)在統(tǒng)一業(yè)務(wù)平臺(tái)上規(guī)范化處理,實(shí)現(xiàn)集團(tuán)范圍內(nèi)財(cái)務(wù)信息的“7X24小時(shí)”實(shí)時(shí)流動(dòng),可以對(duì)財(cái)務(wù)工作實(shí)時(shí)監(jiān)控,增強(qiáng)總部對(duì)成員企業(yè)的財(cái)務(wù)管控力度。
二、H集團(tuán)財(cái)務(wù)共享中心構(gòu)建現(xiàn)狀及存在的問題
1.H集團(tuán)財(cái)務(wù)共享中心建設(shè)現(xiàn)狀
(1)分階段推進(jìn)共享中心建設(shè)
2014年,H集團(tuán)開始實(shí)施共享服務(wù)體系搭建。H集團(tuán)的共享服務(wù)體系搭建分為兩個(gè)階段:第一階段,實(shí)現(xiàn)人事、行政、員工服務(wù)等方面的共享服務(wù),即“非財(cái)務(wù)的共享服務(wù)”;第二階段,在“非財(cái)務(wù)的共享服務(wù)”體系運(yùn)營(yíng)初見效果的基礎(chǔ)上,實(shí)施財(cái)務(wù)共享服務(wù)體系搭建。
(2)“非財(cái)務(wù)的共享服務(wù)”體系建設(shè)情況
2014年下半年開始,H集團(tuán)先后在??凇⑸虾!⒈本⑻旖颉⑽靼驳?3個(gè)城市建設(shè)了區(qū)域共享中心,2015年基本實(shí)現(xiàn)了員工關(guān)系、薪酬福利、證明辦理、外事證照、商旅服務(wù)、行政后勤、文字會(huì)務(wù)、人力資源信息化等業(yè)務(wù)的整合與共享。2016年5月,H集團(tuán)設(shè)立“商務(wù)服務(wù)有限公司”,將“非財(cái)務(wù)的共享服務(wù)”體系內(nèi)的各地共享服務(wù)中心進(jìn)行機(jī)構(gòu)、人員、業(yè)務(wù)整合,以公司化模式運(yùn)作。
(3)“財(cái)務(wù)共享服務(wù)”體系建設(shè)情況
在體系搭建思路上,H集團(tuán)及各產(chǎn)業(yè)集團(tuán)財(cái)務(wù)部將向?qū)I(yè)化財(cái)務(wù)轉(zhuǎn)型,成為財(cái)務(wù)管理專家及集團(tuán)管理決策的參謀中樞;成員公司財(cái)務(wù)部將向業(yè)務(wù)財(cái)務(wù)轉(zhuǎn)型,深入生產(chǎn)一線,為企業(yè)經(jīng)營(yíng)決策提供支持;財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心將承接各成員企業(yè)基礎(chǔ)財(cái)務(wù)工作職能,提供標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化的財(cái)務(wù)核算與結(jié)算服?眨?以此推動(dòng)H集團(tuán)整體財(cái)務(wù)轉(zhuǎn)型。
在財(cái)務(wù)共享服務(wù)體系架構(gòu)上,以“公司化”形式來(lái)進(jìn)行架構(gòu)設(shè)計(jì)。設(shè)立“財(cái)務(wù)共享服務(wù)有限公司”,將其定位為集團(tuán)內(nèi)部成員企業(yè)的財(cái)務(wù)外包服務(wù)中心,下屬按區(qū)域原則逐一設(shè)立業(yè)務(wù)部進(jìn)行兩級(jí)架構(gòu)管理;財(cái)務(wù)共享中心與成員企業(yè)雙方通過(guò)簽訂《服務(wù)水平協(xié)議》的方式,將各成員企業(yè)會(huì)計(jì)核算、結(jié)算、資金支付、費(fèi)用報(bào)銷、會(huì)計(jì)報(bào)表、對(duì)賬、網(wǎng)上納稅申報(bào)等一系列財(cái)務(wù)交易處理型工作,按照統(tǒng)一管理規(guī)范與操作流程進(jìn)行集中處理。
通過(guò)“公司化”形式來(lái)設(shè)計(jì)和運(yùn)營(yíng)財(cái)務(wù)共享中心,由財(cái)務(wù)共享中心和成員企業(yè)以協(xié)議方式確定服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),在集團(tuán)內(nèi)部以“市場(chǎng)化”方式倒逼財(cái)務(wù)共享中心加強(qiáng)運(yùn)營(yíng)成本控制、提高運(yùn)營(yíng)效率。2017年4月,H集團(tuán)的財(cái)務(wù)共享中心開始進(jìn)入試運(yùn)行階段。
同時(shí),集團(tuán)總部鼓勵(lì)各產(chǎn)業(yè)集團(tuán)在條件成熟的地區(qū)先行建設(shè)產(chǎn)業(yè)集團(tuán)內(nèi)部的財(cái)務(wù)共享中心,對(duì)基礎(chǔ)財(cái)務(wù)工作職能進(jìn)行業(yè)務(wù)整合,為集團(tuán)整體財(cái)務(wù)共享中心的建設(shè)積累經(jīng)驗(yàn)。
2.H集團(tuán)財(cái)務(wù)共享中心構(gòu)建中存在的問題
(1)對(duì)財(cái)務(wù)共享中心的定位及認(rèn)識(shí)不足
非財(cái)務(wù)部門沒有認(rèn)識(shí)到財(cái)務(wù)共享中心的構(gòu)建不僅是對(duì)公司財(cái)務(wù)管控體系的重大變更,而且也是涉及到各個(gè)部門、各個(gè)業(yè)務(wù)體系的一項(xiàng)變革;部分財(cái)務(wù)人員認(rèn)為財(cái)務(wù)共享中心僅從事財(cái)務(wù)基礎(chǔ)工作,沒有發(fā)展前景,且長(zhǎng)期從事財(cái)務(wù)共享中心的工作,會(huì)降低自己的財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)能力。
(2)財(cái)務(wù)共享中心構(gòu)建過(guò)程中存在障礙與阻力
財(cái)務(wù)共享中心的構(gòu)建,涉及原有財(cái)務(wù)管理模式的重新梳理與調(diào)整、財(cái)務(wù)管控權(quán)力的重新劃分、既有規(guī)則的調(diào)整,將會(huì)觸及一部分人的利益格局,會(huì)遇到阻力與抵觸;集團(tuán)總部專注于財(cái)務(wù)共享的“系統(tǒng)建設(shè)”等上層設(shè)計(jì),未及時(shí)將進(jìn)展情況進(jìn)行內(nèi)部通報(bào),致使成員企業(yè)無(wú)法及時(shí)推進(jìn)相關(guān)工作。
(3)財(cái)務(wù)共享的業(yè)務(wù)系統(tǒng)設(shè)計(jì)與對(duì)接問題
財(cái)務(wù)共享業(yè)務(wù)系統(tǒng)設(shè)計(jì)未考慮部分產(chǎn)業(yè)的特殊性。在開發(fā)業(yè)務(wù)系統(tǒng)時(shí),僅從通用業(yè)務(wù)方面進(jìn)行設(shè)計(jì),未考慮到集團(tuán)產(chǎn)業(yè)的多樣性,對(duì)部分行業(yè)的特殊業(yè)務(wù)操作未能充分考慮;此外,新并購(gòu)企業(yè)使用的財(cái)務(wù)系統(tǒng)與集團(tuán)整體業(yè)務(wù)系統(tǒng)不一致,存在系統(tǒng)對(duì)接困難。
三、構(gòu)建財(cái)務(wù)共享中心的影響因素分析
1.成本因素。成本因素包括兩方面:第一,大量常規(guī)和重復(fù)性的財(cái)務(wù)基礎(chǔ)工作造成了成本的增加,基于降低成本的考慮需要將重復(fù)的流程和分散的服務(wù)進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化整合,從而有了構(gòu)建財(cái)務(wù)共享中心的需求。第二,財(cái)務(wù)共享是經(jīng)營(yíng)成本不斷增長(zhǎng)情況下的產(chǎn)物,所以管理者會(huì)更多地從降低成本的角度來(lái)運(yùn)營(yíng)財(cái)務(wù)共享中心,對(duì)共享中心提出較高地降低運(yùn)營(yíng)成本的目標(biāo)。
2.領(lǐng)導(dǎo)支持因素。在財(cái)務(wù)共享中心構(gòu)建過(guò)程中,對(duì)成員企業(yè)的財(cái)務(wù)控制權(quán)力進(jìn)行剝離和集中,不可避免地削弱了下屬各單位領(lǐng)導(dǎo)層的控制力,所以在構(gòu)建的過(guò)程中就會(huì)遇到實(shí)施單位的阻力,此時(shí)高層領(lǐng)導(dǎo)的支持不可或缺。領(lǐng)導(dǎo)支持將是財(cái)務(wù)共享中心成功構(gòu)建并順利運(yùn)營(yíng)的重要因素。同時(shí),高層領(lǐng)導(dǎo)者還可以協(xié)調(diào)不同部門,使分散的服務(wù)得以集中。
3.單位協(xié)同因素。財(cái)務(wù)共享中心的構(gòu)建過(guò)程也是一個(gè)將原來(lái)分散在不同產(chǎn)業(yè)集團(tuán)和眾多成員公司中的基礎(chǔ)財(cái)務(wù)工作進(jìn)行集中整合的過(guò)程,需要不同單位、不同機(jī)構(gòu)之間協(xié)作配合才能完成。單位之間的密切合作、相互交流對(duì)構(gòu)建財(cái)務(wù)共享中心有重要影響。
4.人員因素。財(cái)務(wù)共享中心的構(gòu)建是在企業(yè)集團(tuán)現(xiàn)有財(cái)務(wù)核算工作的具體業(yè)務(wù)和人員的基礎(chǔ)上實(shí)施的,必須充分考慮到企業(yè)財(cái)務(wù)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)等具體情況。
四、H集團(tuán)構(gòu)建財(cái)務(wù)共享中心的對(duì)策
1.清晰的發(fā)展戰(zhàn)略及管理層的強(qiáng)力支持
財(cái)務(wù)共享中心的建立,是對(duì)傳統(tǒng)財(cái)務(wù)管理體系的顛覆式創(chuàng)新,必須將其與企業(yè)自身的發(fā)展戰(zhàn)略緊密結(jié)合,并加強(qiáng)財(cái)務(wù)共享理念在企業(yè)內(nèi)部的宣傳與溝通;同時(shí),企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)必須對(duì)財(cái)務(wù)共享中心的建設(shè)給予強(qiáng)力支持,自上而下推動(dòng),才能確保財(cái)務(wù)共享中心的成功構(gòu)建及高效運(yùn)轉(zhuǎn)。
2.注重人員培訓(xùn),創(chuàng)建學(xué)習(xí)型的工作團(tuán)隊(duì)
財(cái)務(wù)共享中心的業(yè)務(wù)細(xì)化分工及標(biāo)準(zhǔn)化、流程化操作,不利于員工工作能力的充分發(fā)揮,可能會(huì)出現(xiàn)人員流失的現(xiàn)象。通過(guò)建立學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì),加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn),使員工對(duì)財(cái)務(wù)共享中心的地位與作用有正確的認(rèn)識(shí)和了解,同時(shí)使員工時(shí)刻關(guān)注服務(wù)對(duì)象的需求,通過(guò)流程優(yōu)化與改進(jìn)提升服務(wù)效率和品質(zhì),從而提升自己和財(cái)務(wù)共享中心的價(jià)值,在實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的同時(shí)穩(wěn)定員工隊(duì)伍。
3.加強(qiáng)財(cái)務(wù)共享業(yè)務(wù)的流程管理力度
一是加大對(duì)財(cái)務(wù)基層人員的培訓(xùn)力度,促使財(cái)務(wù)人員主動(dòng)參加到流程管理中,不斷強(qiáng)化財(cái)務(wù)人員對(duì)流程管理的認(rèn)識(shí);二是有針對(duì)性地培訓(xùn)財(cái)務(wù)共享中心流程管理人員的技能,滿足流程優(yōu)化的要求,確保財(cái)務(wù)共享中心運(yùn)營(yíng)效率不斷提升。
4.信息系統(tǒng)支持
硬件方面,要加大資金投入力度,為服務(wù)平臺(tái)的優(yōu)化提供必要的網(wǎng)絡(luò)、設(shè)備等硬件層面的支持;軟件方面,要在保證網(wǎng)絡(luò)信息安全的基礎(chǔ)上,通過(guò)技術(shù)手段來(lái)提升整個(gè)財(cái)務(wù)信息平臺(tái)的服務(wù)水平。
五、H集團(tuán)財(cái)務(wù)共享中心構(gòu)建的啟示與借鑒
1.“共享服務(wù)”定義范圍應(yīng)予以擴(kuò)大。對(duì)“共享服務(wù)”的認(rèn)識(shí)應(yīng)從單一的“財(cái)務(wù)共享”擴(kuò)展到涵蓋中后臺(tái)服務(wù)職能的“全方位共享”。
2.“非財(cái)務(wù)的共享服務(wù)”建設(shè)先行?!胺秦?cái)務(wù)的共享服務(wù)”體系建設(shè)難度及風(fēng)險(xiǎn)相對(duì)較低,可先行搭建,為“財(cái)務(wù)共享服務(wù)”體系建設(shè)提供經(jīng)驗(yàn)借鑒。
3.以“公司化”形式搭建“財(cái)務(wù)共享服務(wù)”體系。通過(guò)設(shè)立財(cái)務(wù)共享服務(wù)公司,與成員企業(yè)之間以服務(wù)協(xié)議的方式明確各自權(quán)利義務(wù),有利于厘清責(zé)任、規(guī)范運(yùn)作、提高運(yùn)營(yíng)效率、降低經(jīng)營(yíng)成本。
4.“自上而下”的建設(shè)思路與“自下而上”的局部試點(diǎn)相結(jié)合。由于大型企業(yè)集團(tuán)的成員企業(yè)眾多、業(yè)務(wù)情況復(fù)雜,既需要有符合總體發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃的“財(cái)務(wù)共享服務(wù)”體系建設(shè)思路,也需要有在條件成熟產(chǎn)業(yè)或區(qū)域的局部試點(diǎn),從而“以點(diǎn)帶面”、逐步完成整體的體系搭建。
關(guān)鍵詞:商業(yè)銀行;共享服務(wù)中心;財(cái)務(wù)
中圖分類號(hào):F830 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A doi:10.3969/j.issn.1672-3309(x).2013.09.40 文章編號(hào):1672-3309(2013)09-85-03
隨著金融體制改革的深化和監(jiān)管要求的不斷提高,國(guó)內(nèi)商業(yè)銀行對(duì)加強(qiáng)內(nèi)部流程控制、提高財(cái)務(wù)管理精細(xì)化水平有了更高的要求,在這種背景下,借鑒國(guó)外先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn),全面推行財(cái)務(wù)集中改革成為各級(jí)商業(yè)銀行共同的選擇,而財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心管理模式也相應(yīng)在商業(yè)銀行中得以迅速開展開來(lái)。
一、財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心介紹
財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心指將各分支機(jī)構(gòu)中分散存在的財(cái)務(wù)核算和資金收付活動(dòng)從分支機(jī)構(gòu)中抽出,轉(zhuǎn)移到企業(yè)級(jí)的財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心中來(lái),由共享服務(wù)中心來(lái)處理,提高核算和支出流程的規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化水平,同時(shí),隨著共享服務(wù)中心內(nèi)部流程和外部條件的不斷優(yōu)化,進(jìn)一步提高服務(wù)效率。與此同時(shí),各分支機(jī)構(gòu)的核心業(yè)務(wù)仍然由各機(jī)構(gòu)來(lái)完成,并有更多的精力專注于核心業(yè)務(wù)的發(fā)展。
財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心是一種先進(jìn)的財(cái)務(wù)管理的運(yùn)營(yíng)模式,許多跨國(guó)公司,包括跨國(guó)銀行,都已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了或正在逐步實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)服務(wù)的共享。美國(guó)銀行在美國(guó)本土建立了一個(gè)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心統(tǒng)一負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)核算和對(duì)內(nèi)對(duì)外支付。美國(guó)銀行認(rèn)為實(shí)施共享服務(wù)中心后,美國(guó)銀行達(dá)到了對(duì)支出標(biāo)準(zhǔn)和授權(quán)政策的集中控制、降低集中采購(gòu)的成本、提高成本核算的標(biāo)準(zhǔn)化水平、確保成本信息披露的準(zhǔn)確性等目的。與美國(guó)銀行類似,花旗銀行也設(shè)立了國(guó)家級(jí)的財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心以加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理。而IBM公司也在北京設(shè)立了財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心負(fù)責(zé)IBM中國(guó)區(qū)的費(fèi)用報(bào)銷,同時(shí)在上海設(shè)立了另一個(gè)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心負(fù)責(zé)亞太區(qū)應(yīng)付供應(yīng)商的處理。
二、商業(yè)銀行建設(shè)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的含義
上文已經(jīng)提到,財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心就是將各分支機(jī)構(gòu)中分散存在的財(cái)務(wù)核算和資金收付活動(dòng)進(jìn)行集中處理,但是對(duì)于商業(yè)銀行,這一定義需要做一定的修訂,這是由商業(yè)銀行的特殊性決定的。商業(yè)銀行以吸收公眾存款、發(fā)放貸款和辦理結(jié)算為其基本業(yè)務(wù),這都以資金收付和會(huì)計(jì)核算為基礎(chǔ),換言之,商業(yè)銀行的所有營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)都必需在本機(jī)構(gòu)進(jìn)行會(huì)計(jì)核算和資金收付,不可能全部集中到一個(gè)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心。因此,商業(yè)銀行實(shí)施財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的業(yè)務(wù)范圍是指商業(yè)銀行核心業(yè)務(wù)外的經(jīng)費(fèi)、資產(chǎn)業(yè)務(wù),而商業(yè)銀行實(shí)施財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心就是要在一定區(qū)域內(nèi)實(shí)現(xiàn)與經(jīng)費(fèi)、資產(chǎn)有關(guān)的資金支付和財(cái)務(wù)核算的集中(下同)。
集中支付的含義是在一個(gè)共享服務(wù)的區(qū)域內(nèi)部,盡量減少財(cái)務(wù)賬戶的數(shù)量,最理想目標(biāo)是使用一個(gè)賬戶實(shí)現(xiàn)支付;在短期內(nèi)外部支付環(huán)境不夠好的情況下,也應(yīng)該盡量減少一定區(qū)域內(nèi)的銀行賬戶數(shù)量,并控制財(cái)務(wù)賬戶的資金沉淀量。
集中核算的含義是實(shí)施財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心后,各機(jī)構(gòu)的財(cái)務(wù)核算將由共享服務(wù)中心的財(cái)務(wù)核算人員統(tǒng)一進(jìn)行核算,各分支機(jī)構(gòu)提供憑證整理和傳輸、部分核算相關(guān)信息錄入等工作,但不承擔(dān)財(cái)務(wù)核算工作。
三、商業(yè)銀行實(shí)施財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的意義
根據(jù)國(guó)際上先進(jìn)企業(yè)的經(jīng)驗(yàn),建設(shè)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心是提高財(cái)務(wù)信息質(zhì)量,加強(qiáng)財(cái)務(wù)管控,提高內(nèi)部財(cái)務(wù)服務(wù)效率的有效途徑。建設(shè)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的好處主要體現(xiàn)在三個(gè)方面:
1.提高財(cái)務(wù)信息披露的真實(shí)、準(zhǔn)確、及時(shí)、完整性,滿足資本市場(chǎng)和內(nèi)部管理的要求。提高財(cái)務(wù)信息的真實(shí)性和完整性。由財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心統(tǒng)一進(jìn)行財(cái)務(wù)的支付和核算,同時(shí)由財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心進(jìn)行財(cái)務(wù)的合規(guī)性審核,分支機(jī)構(gòu)不再進(jìn)行財(cái)務(wù)資金的支付和核算。此舉將能有效地抑制并解決財(cái)務(wù)核算中存在的其他一些不規(guī)范的現(xiàn)象。
提高財(cái)務(wù)信息的準(zhǔn)確性。實(shí)施財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心后,財(cái)務(wù)核算將由財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的財(cái)務(wù)核算人員統(tǒng)一進(jìn)行核算,而不是各分支機(jī)構(gòu)的人員進(jìn)行財(cái)務(wù)核算。在同一地點(diǎn)(財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心)可以由相對(duì)較少的財(cái)務(wù)核算人員進(jìn)行財(cái)務(wù)核算,而且在同一地點(diǎn)更容易加強(qiáng)對(duì)核算人員的管理和培訓(xùn),能有效避免業(yè)務(wù)水平參差不齊、對(duì)費(fèi)用支出理解的不同和對(duì)支出性質(zhì)的準(zhǔn)確性把握不準(zhǔn)確等問題。這對(duì)于提高費(fèi)用分解信息的質(zhì)量是非常重要的。
提高財(cái)務(wù)信息的及時(shí)性。財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心將重復(fù)性強(qiáng)的財(cái)務(wù)核算工作集中實(shí)行流水作業(yè)后,提高了信息處理的專業(yè)化水平,保證合法有效的會(huì)計(jì)憑證得到及時(shí)處理,使財(cái)務(wù)信息反映得更加及時(shí)。
2.有利于加強(qiáng)對(duì)分支機(jī)構(gòu)的財(cái)務(wù)控管。首先,共享模式下財(cái)務(wù)使用主體(各分支機(jī)構(gòu))和核算支付主體(財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心)相分離,將有利于上級(jí)機(jī)構(gòu)加強(qiáng)對(duì)各分支機(jī)構(gòu)財(cái)務(wù)支出的控管。財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的相對(duì)獨(dú)立令其利益與各級(jí)分支機(jī)構(gòu)分離,能保證財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)人員的獨(dú)立性和公正操守,更加忠實(shí)于上級(jí)機(jī)構(gòu),促進(jìn)會(huì)計(jì)活動(dòng)的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范化。使共享服務(wù)中心對(duì)于支出標(biāo)準(zhǔn)和支出授權(quán)的執(zhí)行非常嚴(yán)格,極大地增強(qiáng)向分支機(jī)構(gòu)推行各類財(cái)務(wù)管理政策的執(zhí)行力。其次,實(shí)施財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心后,通常情況下各分支機(jī)構(gòu)將不再保留本身的財(cái)務(wù)賬戶,財(cái)務(wù)資金的支付全部通過(guò)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的資金賬戶,此舉可以加強(qiáng)銀行賬戶的管理,并能有效解決分支機(jī)構(gòu)財(cái)務(wù)資金的沉淀,提高財(cái)務(wù)資金的利用效率。同時(shí),各分支機(jī)構(gòu)將不再保留財(cái)務(wù)資金,這將消除目前各分支機(jī)構(gòu)潛在的資金風(fēng)險(xiǎn)。
3.提高財(cái)務(wù)服務(wù)的效率和水平。共享模式帶來(lái)明顯的變化還體現(xiàn)在角色的轉(zhuǎn)變上,在財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心中的會(huì)計(jì)核算人員從原來(lái)的財(cái)務(wù)管理部門分離出來(lái),專職從事憑證審核、賬務(wù)核算和檔案保管等工作,擺脫從前承擔(dān)的部分管理者角色,變?yōu)橐粋€(gè)純粹的服務(wù)提供者角色。在這樣的轉(zhuǎn)變完成以后,可以通過(guò)加強(qiáng)員工培訓(xùn)、整合改造審批核算流程、開通服務(wù)熱線等相關(guān)措施,把服務(wù)作為工作的重點(diǎn),一切聚焦在服務(wù)上,提升內(nèi)部分支機(jī)構(gòu)和員工對(duì)財(cái)務(wù)服務(wù)的滿意度。
同時(shí),財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的運(yùn)作是一套專業(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化的流程,它根據(jù)最佳實(shí)踐規(guī)范流程,不斷提高其效率。相比傳統(tǒng)會(huì)計(jì)核算模式,財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心將復(fù)雜的工作變得更標(biāo)準(zhǔn)、分工更細(xì),在面對(duì)個(gè)別分支機(jī)構(gòu)和員工的時(shí)候,他們會(huì)產(chǎn)生這樣一個(gè)預(yù)期:只要是合法有效經(jīng)過(guò)審批同意的會(huì)計(jì)憑證,肯定能在規(guī)定的時(shí)間標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)通過(guò)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的處理并獲得支付。這樣就避免內(nèi)部客戶無(wú)預(yù)期地等待支付,使財(cái)務(wù)部門支持服務(wù)的響應(yīng)效率有明顯地提高。
四、商業(yè)銀行實(shí)施財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心面對(duì)的相關(guān)問題
從實(shí)際情況來(lái)看,我國(guó)商業(yè)銀行實(shí)施財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心也存在一定的困難,個(gè)人認(rèn)為以下問題值得關(guān)注。
1.要加強(qiáng)制度建設(shè)。財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的順利運(yùn)作依賴于一系列的操作制度、財(cái)務(wù)制度以及管理制度。制度的完善性和可操作性直接影響財(cái)務(wù)共享中心的運(yùn)營(yíng)效率和效果。我國(guó)商業(yè)銀行特別是國(guó)有商業(yè)銀行機(jī)構(gòu)數(shù)量眾多,財(cái)務(wù)制度體系是總行統(tǒng)一財(cái)務(wù)管理辦法,各級(jí)機(jī)構(gòu)在總行財(cái)務(wù)管理辦法框架下制定實(shí)施細(xì)則。實(shí)施財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心后,若制度框架不做相應(yīng)調(diào)整,就會(huì)出現(xiàn)“一個(gè)核算中心,多套財(cái)務(wù)規(guī)定”的局面,實(shí)施財(cái)務(wù)共享所希望達(dá)到的提高財(cái)務(wù)信息質(zhì)量、強(qiáng)化財(cái)務(wù)管理水平的目的難以達(dá)到。同時(shí)因?yàn)橐?guī)定不統(tǒng)一,給核算人員增加大量工作量,增加出錯(cuò)可能性,甚至反而會(huì)出現(xiàn)核算質(zhì)量下降的情況,與實(shí)施初衷背道而馳。因此實(shí)施財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心務(wù)必要加強(qiáng)制度建設(shè),要自上而下制定統(tǒng)一制度流程,大到財(cái)務(wù)事項(xiàng)的審批、授權(quán),小到各項(xiàng)支出的標(biāo)準(zhǔn)、報(bào)銷單的格式等均要統(tǒng)一規(guī)范,且需符合基層機(jī)構(gòu)的實(shí)際情況,這是財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心成功運(yùn)行的基礎(chǔ)。
2.要重視IT系統(tǒng)功能實(shí)現(xiàn)。系統(tǒng)化是財(cái)務(wù)共享服務(wù)的一大特征,沒有良好的IT系統(tǒng)支持,財(cái)務(wù)共享服務(wù)難以取得良好的實(shí)施效果。我國(guó)商業(yè)銀行現(xiàn)代化程度較高,會(huì)計(jì)運(yùn)營(yíng)核心系統(tǒng)、財(cái)務(wù)信息系統(tǒng)、OA系統(tǒng)等基本都建設(shè)完畢,實(shí)施財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心,需要做好各相關(guān)系統(tǒng)的整合。特別是對(duì)于部分全國(guó)性的商業(yè)銀行,要建設(shè)統(tǒng)一的財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心,單據(jù)傳遞與事項(xiàng)審批是影響財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心效率的主要因素。如果能夠建設(shè)運(yùn)行良好的IT系統(tǒng),通過(guò)OA系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)事項(xiàng)審批電子化,利用憑證影像系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)原始單據(jù)掃描傳遞,可以很好的解決這兩項(xiàng)問題,對(duì)于共享中心順利運(yùn)行具有極其重要的意義。
3.對(duì)實(shí)施財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的認(rèn)識(shí)要準(zhǔn)確。歐美跨國(guó)集團(tuán)公司實(shí)施財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的很重要因素之一是節(jié)約成本,但我國(guó)商業(yè)銀行要充分認(rèn)識(shí)到實(shí)施財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心后,在短期內(nèi)成本可能會(huì)增加,原因一是人工成本可能提升。歐美集團(tuán)公司財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心往往設(shè)置在人工成本較低的地區(qū),但在我國(guó)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心選址往往在總部駐地或較大城市等人工成本較高區(qū)域,比如建設(shè)銀行各省分行財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心均設(shè)在省會(huì)城市、中興集團(tuán)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心設(shè)在西安、麥當(dāng)勞中國(guó)公司財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心設(shè)在廣州。二是在共享服務(wù)中心建設(shè)過(guò)程中,不可避免會(huì)增加一系列的管理成本、運(yùn)營(yíng)成本,比如審批環(huán)節(jié)的增加、憑證運(yùn)送及系統(tǒng)開發(fā)的成本等。因此我國(guó)商業(yè)銀行實(shí)施財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心不能將降低成本作為最重要目標(biāo),要將著眼點(diǎn)放在實(shí)施統(tǒng)一戰(zhàn)略、完善財(cái)務(wù)體系、防范財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)等更高的角度上,將降低成本作為次一級(jí)目標(biāo),待相應(yīng)流程理順后逐步實(shí)現(xiàn)。
4.集中過(guò)程可逐步實(shí)現(xiàn)。結(jié)合國(guó)外大型企業(yè)建設(shè)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的經(jīng)驗(yàn),我國(guó)商業(yè)銀行實(shí)施財(cái)務(wù)共享中心步驟益緩不宜急,可根據(jù)實(shí)際情況由下到上逐漸實(shí)現(xiàn)集中,這種方式的可行性已經(jīng)在國(guó)際上得到了證明。美國(guó)銀行建設(shè)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心就是采取先以州為單位集中,逐步發(fā)展到按照國(guó)家集中,最終達(dá)到目前美國(guó)本土一個(gè)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心,其他地區(qū)每個(gè)大洲一個(gè)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的狀態(tài)。國(guó)內(nèi)建設(shè)銀行建設(shè)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心也是采取類似的措施,自2007年實(shí)現(xiàn)以二級(jí)分行為單位成立財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心后,已于2012年著手實(shí)現(xiàn)在省分行建設(shè)一個(gè)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心。采取這種方式可以最大限度上降低流程再造形成的沖擊,實(shí)現(xiàn)核算模式的平穩(wěn)過(guò)渡,對(duì)于更需要穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)的商業(yè)銀行而言是較為理想的選擇。
參考文獻(xiàn):
關(guān)鍵詞:互聯(lián)網(wǎng);財(cái)務(wù)管理;財(cái)務(wù)共享中心
中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)在我國(guó)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的形式下已經(jīng)初步發(fā)展完善并走向多元化。互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展推動(dòng)了人們?nèi)粘9ぷ?、生活形式的轉(zhuǎn)變,隨著網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的爆發(fā)式增長(zhǎng),財(cái)務(wù)工作也隨著發(fā)展方向逐步形成了網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù),財(cái)務(wù)共享中心正是其發(fā)展變遷的必然產(chǎn)物。
一、實(shí)行財(cái)務(wù)共享中心的背景
在網(wǎng)絡(luò)信息社會(huì)的背景下,互聯(lián)網(wǎng)思維對(duì)財(cái)務(wù)形成沖擊,財(cái)務(wù)工作也逐漸轉(zhuǎn)為網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)。電子商務(wù)伴隨互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展而空前發(fā)展,隨之出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)公司。網(wǎng)絡(luò)公司在財(cái)務(wù)理論中是一種臨時(shí)結(jié)盟體,企業(yè)的構(gòu)建與重組在網(wǎng)絡(luò)空間中非常靈活,并且因其業(yè)務(wù)的產(chǎn)生和終止直接影響其會(huì)計(jì)主體的存在,所以傳統(tǒng)的會(huì)計(jì)主體假設(shè)和持續(xù)性經(jīng)營(yíng)假設(shè)會(huì)在頻繁的變化下失去意義。對(duì)財(cái)務(wù)實(shí)務(wù)而言,互聯(lián)網(wǎng)背景下的現(xiàn)代企業(yè)最重要的就是信息及時(shí)的傳遞,而傳統(tǒng)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)中普遍使用的歷史成本法是靜態(tài)的反映財(cái)務(wù)信息的計(jì)量屬性,其信息滯后性在互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)中尤為突出,嚴(yán)重影響企業(yè)的決策。互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下,新型財(cái)務(wù)管理模式伴隨著科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步取得了空間上和實(shí)踐上的雙向變革,對(duì)企業(yè)管理影響巨大,其自動(dòng)化、程序化和信息化的特點(diǎn),不僅為企業(yè)管理提供便利,而且創(chuàng)新形成的共享模式為企業(yè)的財(cái)務(wù)職能轉(zhuǎn)型提供了新的思路。本文的研究不僅具有理論價(jià)值,還具有現(xiàn)實(shí)意義。在信息時(shí)代大背景下,把財(cái)務(wù)共享模式放入企業(yè)整體經(jīng)營(yíng)環(huán)境,并考慮將財(cái)務(wù)與其他業(yè)務(wù)活動(dòng)有機(jī)聯(lián)系起來(lái),強(qiáng)調(diào)信息化與制度環(huán)境的互動(dòng),以及工作流程和模式革新。FSSC的作用不僅在理論層面完善、深化財(cái)務(wù)管理內(nèi)涵,還為企業(yè)財(cái)務(wù)管理的發(fā)展方向提供新的思路。
二、財(cái)務(wù)共享中心的建立
(一)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的概念及特點(diǎn)
共享服務(wù)中心(SSC)于20世紀(jì)80年代產(chǎn)生于西方發(fā)達(dá)國(guó)家,經(jīng)過(guò)10多年的高速發(fā)展,于21世紀(jì)在全世界范圍內(nèi)加速推廣,其中的核心內(nèi)容就是財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式(FSSC)。財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心按照IFSS的標(biāo)準(zhǔn)定義,是基于信息技術(shù)的基礎(chǔ),其管理模式是以市場(chǎng)視角為內(nèi)外客戶提供專業(yè)化財(cái)務(wù)信息服務(wù),總體來(lái)說(shuō)就是網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)與企業(yè)管理共享思想在財(cái)務(wù)領(lǐng)域的最新應(yīng)用。同時(shí)需要注意的是,財(cái)務(wù)共享管理模式雖然能很大程度上為企業(yè)提升效率、降低成本,但是仍然需要結(jié)合企業(yè)的實(shí)際和可行性來(lái)考慮是否應(yīng)當(dāng)將其應(yīng)用于企業(yè)日常管理中。通常來(lái)講,大型跨國(guó)企業(yè)、跨地區(qū)企業(yè)更適合應(yīng)用財(cái)務(wù)共享模式,因?yàn)楣蚕砟J降耐菩袝?huì)為企業(yè)帶來(lái)相比于成本增加來(lái)講更為可觀的收益。此外,還適用于重組、并購(gòu)比較頻繁的企業(yè)。
(二)建立財(cái)務(wù)共享中心的實(shí)施步驟
首先,企業(yè)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的建立基礎(chǔ)是要進(jìn)行充分的前期評(píng)估及團(tuán)隊(duì)組建。在建立財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的初期需要大量的財(cái)力和人力的投入,建成后仍需要維護(hù)和運(yùn)營(yíng)等多方面的持續(xù)支持。而其預(yù)期的目標(biāo)和服務(wù)效果是否能達(dá)到滿意的程度,對(duì)于企業(yè)財(cái)務(wù)管理的轉(zhuǎn)型甚至企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的提升都有巨大的影響。其次,需要對(duì)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心模式進(jìn)行目標(biāo)定位。定位時(shí)需要考慮到行業(yè)特點(diǎn)、企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)和自身信息技術(shù)實(shí)力以及資源實(shí)力。根據(jù)前期的目標(biāo)定位,綜合考慮相關(guān)因素選址后,還要設(shè)定與企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)一致的建設(shè)規(guī)模。需要注意的是考慮建設(shè)規(guī)模時(shí)應(yīng)當(dāng)考慮到其可擴(kuò)展性,留有空間給企業(yè)未來(lái)發(fā)展需求。在前期工作準(zhǔn)備充分的前提下,需要制定企業(yè)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心標(biāo)準(zhǔn)化流程和財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的服務(wù)水平協(xié)議。流程的制定應(yīng)當(dāng)保證各模塊的接口明確,業(yè)務(wù)對(duì)接便捷,同時(shí)保證其可拓展性以便后續(xù)發(fā)展。當(dāng)企業(yè)的財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心建成之后,應(yīng)當(dāng)建立與其他分支機(jī)構(gòu)和業(yè)務(wù)部門的服務(wù)合作關(guān)系,保證多方利益共贏,同時(shí)企業(yè)應(yīng)當(dāng)為這種合作關(guān)系制定一套雙方都認(rèn)可的服務(wù)協(xié)議。
(三)企業(yè)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的日常運(yùn)營(yíng)管理
當(dāng)企業(yè)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心建成后,需要對(duì)其建立科學(xué)完善的服務(wù)質(zhì)量管理體系以保證其價(jià)值的實(shí)現(xiàn),所以日常運(yùn)營(yíng)管理主要包括服務(wù)質(zhì)量管理和人員管理。首先,為實(shí)現(xiàn)FSSC,企業(yè)應(yīng)當(dāng)建立會(huì)計(jì)云服務(wù)平臺(tái),從局部到整體范圍內(nèi)逐步搭建功能模塊,同時(shí)做到完整規(guī)劃和統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn),實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)共享。其次,要處理好組織變革和人員觀念的順利轉(zhuǎn)變,才能確保FSSC充分發(fā)揮其優(yōu)勢(shì)。FSSC的建立從本質(zhì)上講是企業(yè)管理模式、組織文化以及層級(jí)結(jié)構(gòu)多層面上的重大變革,是一個(gè)新組織的誕生,企業(yè)有必要對(duì)全員進(jìn)行崗前技能培訓(xùn)以適應(yīng)崗位需求。
三、財(cái)務(wù)共享中心的具體實(shí)施方案
(一)財(cái)務(wù)共享服務(wù)平臺(tái)
財(cái)務(wù)共享服務(wù)平臺(tái)的建立要依靠以下各個(gè)模塊的設(shè)計(jì)與運(yùn)行。首先,通過(guò)管理元工作臺(tái)的建立,完成系統(tǒng)基礎(chǔ)創(chuàng)建,使管理人員和操作人員了解系統(tǒng)概況。然后系統(tǒng)在任務(wù)池中根據(jù)其內(nèi)部原理發(fā)送相關(guān)任務(wù)至財(cái)務(wù)端口,在此平臺(tái)上可完成實(shí)時(shí)的績(jī)效統(tǒng)計(jì)報(bào)表和靈活的員工自助服務(wù)門戶,并出具排名報(bào)表,以實(shí)現(xiàn)任務(wù)實(shí)時(shí)監(jiān)控,促進(jìn)績(jī)效改善。
(二)出納、資產(chǎn)共享平臺(tái)
財(cái)務(wù)共享服務(wù)下的出納工作平臺(tái),集合多家子公司的收付款業(yè)務(wù)批量審批并批量提交銀企互聯(lián),通過(guò)跨組織處理各家子公司的資金日記賬、銀行對(duì)賬單、余額調(diào)節(jié)表,可以將分散經(jīng)營(yíng)模式下的資金集中管理難題有效解決。負(fù)責(zé)固定資產(chǎn)業(yè)務(wù)處理的共享財(cái)務(wù)人員,可以集中處理多家組織的固定資產(chǎn)業(yè)務(wù),打破組織界限,提高固定資產(chǎn)業(yè)務(wù)處理效率。
(三)費(fèi)用、應(yīng)付共享解決方案
費(fèi)用報(bào)賬共享平臺(tái)構(gòu)建的困難點(diǎn)在于單據(jù)的傳遞存在困難,公司可以通過(guò)構(gòu)建集成影像系統(tǒng),搭建影像系統(tǒng)與費(fèi)用報(bào)銷的接口,影像系統(tǒng)自動(dòng)識(shí)別條形碼,并根據(jù)條形碼對(duì)影像進(jìn)行自動(dòng)分組,系統(tǒng)根據(jù)預(yù)先設(shè)定的規(guī)則上傳至服務(wù)器,用影像傳遞代替紙面?zhèn)鬟f,實(shí)現(xiàn)審無(wú)紙化流程。
(四)核算一站式中心
為核算專崗人員提供一站式的記賬中心、對(duì)賬中心和結(jié)賬中心。用戶可通過(guò)記賬中心,清晰了解負(fù)責(zé)的各個(gè)組織待處理憑證和單據(jù),并可進(jìn)行多公司、多模塊、多單據(jù)的批量自動(dòng)記賬,有效提高財(cái)務(wù)處理效率。然后,上傳對(duì)賬平臺(tái)進(jìn)行多方位一次性對(duì)賬,整個(gè)過(guò)程一鍵操作,后臺(tái)自動(dòng)執(zhí)行。財(cái)務(wù)人員根據(jù)對(duì)賬結(jié)果聯(lián)查差異原因,不僅可以提高效率,還可以提高核算準(zhǔn)確性。期末結(jié)賬中心集中檢查整個(gè)集團(tuán)總體結(jié)賬進(jìn)度和詳細(xì)情況,并定期分析問題查體,綜合改善集團(tuán)財(cái)務(wù)問題,管控財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。
四、實(shí)施財(cái)務(wù)共享中心在具體推廣應(yīng)用中的問題與前景
全國(guó)已達(dá)50%以上的企業(yè)開始實(shí)施FSSC,財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心在中國(guó)的發(fā)展較快,隨之而來(lái)的是一系列本土化發(fā)展的問題。集團(tuán)型企業(yè)中常見多級(jí)法人型治理結(jié)構(gòu),尤其在集團(tuán)內(nèi)存在多家不同地區(qū)的上市公司的情況下,還要遵守資本市場(chǎng)相關(guān)要求,使得企業(yè)整體層面的管控存在一定的難度。另外,F(xiàn)SSC是結(jié)合網(wǎng)絡(luò)和財(cái)務(wù)于一體的高科技產(chǎn)物,需要財(cái)務(wù)人員具備更高的專業(yè)水平、法律意識(shí)以及職業(yè)道德等綜合素質(zhì),成為全面化復(fù)合型人才。這與傳統(tǒng)財(cái)務(wù)工作專業(yè)化分工下的企業(yè)核算相比,必然發(fā)生高昂的人力薪酬和培訓(xùn)成本。其次,財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心是一個(gè)開放系統(tǒng),數(shù)據(jù)處理的供應(yīng)商不能完全保證會(huì)計(jì)資料的安全、完整,并且財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)在網(wǎng)絡(luò)傳輸和在線保存中可能會(huì)出現(xiàn)電子數(shù)據(jù)的刪改,造成財(cái)務(wù)信息失真的風(fēng)險(xiǎn)。目前大多數(shù)公司的共享服務(wù)中心還是分地域的,共享服務(wù)中心在經(jīng)濟(jì)全球化進(jìn)一步發(fā)展的進(jìn)程中,必將跨越更大的地域提供統(tǒng)一服務(wù),形成全球化的共享中心??v觀大局,財(cái)務(wù)共享中心的建立不僅僅是財(cái)會(huì)行業(yè)的變革,更是我國(guó)生產(chǎn)結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型的標(biāo)志,為企業(yè)未來(lái)發(fā)展方向指明道路。
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財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心是一種新型的財(cái)務(wù)管理模式,國(guó)內(nèi)許多集團(tuán)紛紛采用這一新型的管理模式,它將給企業(yè)集團(tuán)財(cái)務(wù)管理帶來(lái)新的管理理念,有助于提高企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的效率、效果,降低企業(yè)管理成本,實(shí)現(xiàn)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略,提高企業(yè)綜合競(jìng)爭(zhēng)力,因此財(cái)務(wù)共享服務(wù)管理模式得到了廣泛的關(guān)注。本文將對(duì)大數(shù)據(jù)時(shí)代下企業(yè)集團(tuán)的財(cái)務(wù)共享服務(wù)進(jìn)行研究。
關(guān)鍵詞:
大數(shù)據(jù);集團(tuán);財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心
一、財(cái)務(wù)共享服務(wù)的定義及概述
隨著全國(guó)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展,許多大型集團(tuán)企業(yè)分別實(shí)施了擴(kuò)張型財(cái)務(wù)戰(zhàn)略,并迅速在全國(guó)各地投資新項(xiàng)目或設(shè)立新分子公司,同時(shí)成立相應(yīng)的財(cái)務(wù)組織,使得企業(yè)財(cái)務(wù)核算將遍布全國(guó)各地,形成了一種分散式的財(cái)務(wù)管理模式。但是分散式的財(cái)務(wù)管理模式將會(huì)面臨著機(jī)構(gòu)臃腫、部門重疊設(shè)置、人員多、成本高、溝通不暢、流程操作多樣化等問題,由此共享服務(wù)管理模式應(yīng)運(yùn)而生。共享服務(wù)是一種新型的財(cái)務(wù)管理模式,是指將具有共性的、重復(fù)的、標(biāo)準(zhǔn)化的業(yè)務(wù)或職能進(jìn)行整合,并將其集中到一個(gè)新的半自動(dòng)化的業(yè)務(wù)中心進(jìn)行統(tǒng)一處理。共享服務(wù)的核心思想是“專業(yè)分層,業(yè)務(wù)融合”,以共享服務(wù)平臺(tái)為支撐,實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略財(cái)務(wù)專業(yè)化,業(yè)務(wù)財(cái)務(wù)一體化,財(cái)務(wù)核算集中化,三者有機(jī),有利于企業(yè)實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)精細(xì)化管理,財(cái)務(wù)效能最大化,形成穩(wěn)固的運(yùn)作模式,從而實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)的集中和高效的管理。
二、大數(shù)據(jù)時(shí)代下集團(tuán)財(cái)務(wù)共享的意義
二十世紀(jì)八、九十年代,財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心體制傳入了我國(guó),已經(jīng)發(fā)展了十多年,在當(dāng)今大數(shù)據(jù)時(shí)代下,移動(dòng)互聯(lián)、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等新技術(shù)的應(yīng)用,催生了許許多多的商業(yè)模式和新的管理模式,這給企業(yè)帶來(lái)了新的挑戰(zhàn)和機(jī)遇,也勢(shì)必推動(dòng)財(cái)務(wù)共享服務(wù)邁入了新的時(shí)代。財(cái)務(wù)共享通過(guò)移動(dòng)互聯(lián)技術(shù),突破時(shí)間限制和辦公地點(diǎn)的限制,通過(guò)云計(jì)算技術(shù),使服務(wù)器的計(jì)算能力和部署方式更加優(yōu)化,更方便后續(xù)的大數(shù)據(jù)分析處理,通過(guò)社交網(wǎng)終技術(shù),突破企業(yè)層級(jí)結(jié)構(gòu)壁壘,使企業(yè)部門協(xié)同更高效。
三、建設(shè)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心需具備的條件
集團(tuán)財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式的有效運(yùn)行,需要從選址、流程、組織、技術(shù)等方面進(jìn)行優(yōu)化和準(zhǔn)備。在開展財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心之前,需要先做好業(yè)務(wù)疏理,確定整體規(guī)劃方案,然后運(yùn)用信息化手段來(lái)保障項(xiàng)目的有效實(shí)施。
(一)地點(diǎn)選擇問題
財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心辦公地點(diǎn)的選擇正確與否,將直接影響企業(yè)能否充分實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)共享及投資報(bào)酬率,且對(duì)業(yè)務(wù)的執(zhí)行力及執(zhí)行情況帶來(lái)較大的影響。財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心選址需要從多個(gè)角度加以考慮,從總體來(lái)看,受制于企業(yè)集團(tuán)的中心定位、運(yùn)營(yíng)模式、長(zhǎng)遠(yuǎn)戰(zhàn)略、企業(yè)的規(guī)模大小等,從具體來(lái)看,受制于成本效益原則、高素質(zhì)人才的供給、工資薪金水平、通訊網(wǎng)絡(luò)設(shè)施等,因此財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心選址需要結(jié)合以上因素綜合考慮,在這些因素之間進(jìn)行平衡。
(二)流程設(shè)計(jì)問題
財(cái)務(wù)共享服務(wù)構(gòu)建的過(guò)程,實(shí)質(zhì)上就是企業(yè)集團(tuán)內(nèi)部財(cái)務(wù)流程的梳理和再造的過(guò)程。構(gòu)建財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心工作體系,必須進(jìn)行集團(tuán)范圍內(nèi)財(cái)務(wù)制度的統(tǒng)一和財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)流程的梳理。除此之外,還應(yīng)考慮財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心運(yùn)營(yíng)管理的通用性。確定哪些業(yè)務(wù)流程應(yīng)納入共享服務(wù)中心,哪些仍保留在當(dāng)?shù)貥I(yè)務(wù)單元,企業(yè)集團(tuán)在業(yè)務(wù)流程劃分時(shí),應(yīng)充分考慮其同質(zhì)性及特殊性。財(cái)務(wù)共享中心涉及的流程包括核算、付款、過(guò)賬和報(bào)告等共性的、重復(fù)的、標(biāo)準(zhǔn)化的業(yè)務(wù),而高附加值的財(cái)務(wù)活動(dòng)通常不納入共享服務(wù)。
(三)組織設(shè)置問題
建設(shè)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心,必須進(jìn)行財(cái)務(wù)組織結(jié)構(gòu)的深度變革。原分散式的財(cái)務(wù)管理模式下,集團(tuán)財(cái)務(wù)部通常設(shè)置總部財(cái)務(wù)、區(qū)域財(cái)務(wù)、分子公司財(cái)務(wù),各機(jī)構(gòu)財(cái)務(wù)人員在費(fèi)用審核、憑證錄入、資產(chǎn)折舊核算、稅費(fèi)計(jì)提、薪酬社保核算等方面都做著相同的、重復(fù)性的工作。在新財(cái)務(wù)共享服務(wù)管理模式下,財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心該組織將不僅服務(wù)于總部,也將服務(wù)于所有機(jī)構(gòu)的日常性財(cái)務(wù)事務(wù),將集團(tuán)范圍內(nèi)同質(zhì)性的事務(wù)集中處理,由財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心統(tǒng)一進(jìn)行流水線的操作,做到專業(yè)分層,節(jié)約人工成本,提升效率,解放出更多財(cái)務(wù)人員從事更高附加值的工作,提升企業(yè)價(jià)值。
(四)信息技術(shù)支持
企業(yè)的財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)是實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)共享服務(wù)的基礎(chǔ)。首先集團(tuán)財(cái)務(wù)應(yīng)先實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)管控平臺(tái)的統(tǒng)一搭建和整合,然后再進(jìn)一步規(guī)劃共享服務(wù)中心,以便于縮短共享服務(wù)整合期,提高整合速度及成功率。財(cái)務(wù)共享中心關(guān)于到企業(yè)集團(tuán)原有的管理模式、業(yè)務(wù)流程、職責(zé)分工、工作習(xí)慣等一系列的轉(zhuǎn)變和優(yōu)化,是一項(xiàng)較為復(fù)雜的工程,所以企業(yè)集團(tuán)需提前全面疏理業(yè)務(wù)流程,做好運(yùn)營(yíng)及系統(tǒng)的規(guī)劃工作,對(duì)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心做出準(zhǔn)確合理定位,為建設(shè)共享服務(wù)中心奠定基礎(chǔ)。
四、財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心有效實(shí)施的基本保障
財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心打破了財(cái)務(wù)組織界限,實(shí)現(xiàn)集團(tuán)業(yè)務(wù)在同一平臺(tái)、不同業(yè)務(wù)類型的專業(yè)化分工處理。通過(guò)任務(wù)池管理、角色管理、門戶及工作流管理、多組織操作的平臺(tái),為客戶、供應(yīng)商、員工、伙伴提供各種自助服務(wù)??梢酝ㄟ^(guò)集成影像系統(tǒng),完成單據(jù)影像掃描與存儲(chǔ),實(shí)現(xiàn)電子流與實(shí)物流的完美結(jié)合,使集團(tuán)企業(yè)提高財(cái)務(wù)管理水平及效率,降低運(yùn)營(yíng)成本。
(一)財(cái)務(wù)共享平臺(tái)系統(tǒng)一體化
企業(yè)集團(tuán)的財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)是實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)共享服務(wù)的基本保障,在網(wǎng)絡(luò)技術(shù)及信息系統(tǒng)的支持下,財(cái)務(wù)共享服務(wù)才可以突破跨地區(qū)的障礙,向其服務(wù)對(duì)象提供更廣泛、更持續(xù)、更快速的服務(wù)。因此,財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心需在統(tǒng)一的財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)基礎(chǔ)之上,進(jìn)一步搭建財(cái)務(wù)共享中心體系,使財(cái)務(wù)共享中心與財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)、業(yè)務(wù)系統(tǒng)成為一個(gè)整體,將財(cái)務(wù)制度相關(guān)的控制點(diǎn)預(yù)設(shè)在統(tǒng)一的數(shù)據(jù)庫(kù)中,由信息系統(tǒng)進(jìn)行統(tǒng)一設(shè)定,實(shí)現(xiàn)各信息系統(tǒng)的業(yè)務(wù)集成和數(shù)據(jù)共享,從而保證總部的戰(zhàn)略得到有效實(shí)施。
(二)財(cái)務(wù)共享運(yùn)營(yíng)管理
財(cái)務(wù)共享服務(wù)平臺(tái)需提供任務(wù)規(guī)則設(shè)置、任務(wù)池等功能。支持任務(wù)自動(dòng)推送或智能主動(dòng)拉取,打破傳統(tǒng)軟件的工作流引擎機(jī)制,根據(jù)業(yè)務(wù)需求對(duì)相關(guān)任務(wù)進(jìn)行分類,并根據(jù)任務(wù)類別按優(yōu)先級(jí)順序分別推送或智能主動(dòng)拉取任務(wù)給不同的崗位人員處理。財(cái)務(wù)共享平臺(tái)需實(shí)現(xiàn)任務(wù)實(shí)時(shí)監(jiān)控,促進(jìn)績(jī)效改善,展示各種單據(jù)從財(cái)務(wù)系統(tǒng)到共享中心的所有環(huán)節(jié)的處理效率,按期間、業(yè)務(wù)員、業(yè)務(wù)類型等統(tǒng)計(jì)任務(wù)量、任務(wù)耗時(shí)、任務(wù)完成及時(shí)率等,通過(guò)任務(wù)進(jìn)度統(tǒng)計(jì)報(bào)表、個(gè)人任務(wù)統(tǒng)計(jì)表、個(gè)人任務(wù)排名等報(bào)表展現(xiàn)各環(huán)節(jié)、各人員的審批效率。同時(shí),需加強(qiáng)系統(tǒng)對(duì)財(cái)務(wù)共享服務(wù)工作人員工作成果的質(zhì)量檢驗(yàn),發(fā)現(xiàn)財(cái)務(wù)共享服務(wù)工作中存在的問題點(diǎn),提升內(nèi)部或外部客戶的滿意度及加強(qiáng)集團(tuán)企業(yè)的內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)管控,通過(guò)公式配置,按照季度、月份、年度顯示績(jī)效評(píng)分,績(jī)效評(píng)分來(lái)源于滿意度評(píng)價(jià)、工作量負(fù)荷、內(nèi)控評(píng)分等。
(三)財(cái)務(wù)共享核心業(yè)務(wù)管理
1、費(fèi)用報(bào)銷管理
財(cái)務(wù)共享服務(wù)系統(tǒng)通過(guò)集成影像系統(tǒng)、完成影像系統(tǒng)與費(fèi)用報(bào)銷的對(duì)接,報(bào)賬流程由影像單據(jù)傳遞代替現(xiàn)有紙面單據(jù)傳遞。實(shí)物單據(jù)掃描后,系統(tǒng)根據(jù)預(yù)先設(shè)定的規(guī)則上傳至服務(wù)器,財(cái)務(wù)審核環(huán)節(jié)通過(guò)查看影像和報(bào)銷單據(jù),實(shí)現(xiàn)審核與核算的無(wú)紙化流程。員工利用瑣碎時(shí)間通過(guò)手機(jī)等移動(dòng)終端提交出差申請(qǐng)或報(bào)銷流程,整理報(bào)銷發(fā)票,縮短報(bào)銷周期,提高員工滿意度。通過(guò)打印電子單據(jù)封面上的條形碼,在系統(tǒng)中跟蹤實(shí)物單據(jù)的流轉(zhuǎn)過(guò)程,由系統(tǒng)記錄責(zé)任人及時(shí)間等信息,以便于對(duì)實(shí)物單據(jù)的跟蹤和員工自助進(jìn)行實(shí)物單據(jù)位置查詢。
2、出納共享服務(wù)
通過(guò)財(cái)務(wù)共享服務(wù)集中處理多家公司的多筆收付款業(yè)務(wù),批量審批,批量付款,實(shí)現(xiàn)跨組織處理多家公司資金日記賬、銀行對(duì)賬單、余額調(diào)節(jié)表,解決分散經(jīng)營(yíng)模式下的資金集中管理難題。在資金流動(dòng)過(guò)程中,實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)監(jiān)控大額資金的支付,防范資金管理風(fēng)險(xiǎn),提升資金集中管控的能力,為資金集中管理搭建服務(wù)平臺(tái)。
3、核算共享服務(wù)
財(cái)務(wù)共享中心將提供一站式的記賬處理,提供多公司、多模塊、多單據(jù)的批量自動(dòng)記賬功能,根據(jù)不同業(yè)務(wù)類型按日、周、月等規(guī)則實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)自動(dòng)記賬,極大提高財(cái)務(wù)人員的工作效率。財(cái)務(wù)人員將通過(guò)平臺(tái)進(jìn)行多公司、多模塊的一次性對(duì)賬,根據(jù)對(duì)賬結(jié)果通過(guò)聯(lián)查對(duì)賬明細(xì)和差異明細(xì),幫助財(cái)務(wù)人員輕松找到問題,快速完成對(duì)賬工作,提高財(cái)務(wù)核算的準(zhǔn)確性。期末,共享財(cái)務(wù)人員集中檢查集團(tuán)所有組織、所有業(yè)務(wù)系統(tǒng)的結(jié)賬進(jìn)度和明細(xì)情況,對(duì)結(jié)賬情況進(jìn)行分析,找出瓶頸環(huán)節(jié)加以改善,提高結(jié)賬工作效率,規(guī)范結(jié)賬流程。通過(guò)財(cái)務(wù)共享系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)憑證、憑證所附原始單據(jù)、賬簿影像化管理,減少打印、匹配及裝訂工作量。對(duì)財(cái)務(wù)資料進(jìn)行無(wú)紙化管理,突破了財(cái)務(wù)文件資料傳統(tǒng)的做法,有效減少了企業(yè)對(duì)于紙張的消耗,節(jié)約了大量資源。最后,通過(guò)電子檔案管理,提高檔案室查找檔案效率。
五、財(cái)務(wù)共享中心核心價(jià)值
【關(guān)鍵詞】 資金集中支付; 分級(jí)授權(quán)式; 財(cái)務(wù)公司; 共享服務(wù)中心
一、研究背景、研究方法及思路
(一)研究背景
2010年開始,基于國(guó)內(nèi)外經(jīng)濟(jì)形勢(shì)的變化,我國(guó)的貨幣政策從“適度寬松”轉(zhuǎn)向“穩(wěn)健”,而“十二五”期間,電網(wǎng)投資仍將保持較高的增長(zhǎng)水平,資產(chǎn)負(fù)債率也將持續(xù)攀升,公司的融資壓力和融資難度較大,融資成本也將隨之升高,因此,挖掘內(nèi)部資金潛力是破解融資難題的重要途徑之一。
在此背景下,廣東電網(wǎng)必須進(jìn)一步加強(qiáng)資金集中管理,通過(guò)資金集中管理實(shí)現(xiàn)對(duì)企業(yè)資金的有效管理和控制,從而充分利用和發(fā)揮企業(yè)的整體資源優(yōu)勢(shì),達(dá)到優(yōu)化資金收支結(jié)構(gòu)、降低資金成本、防范經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)、增強(qiáng)企業(yè)盈利能力的目的,實(shí)現(xiàn)電網(wǎng)企業(yè)長(zhǎng)期可持續(xù)性發(fā)展。
(二)研究的方法和思路
本文采用的研究方法和思路如下:第一步,南方電網(wǎng)資金集中管理要求解讀,為廣東電網(wǎng)資金集中模式選擇指明方向和要求;第二步,資金集中支付的理論研究,為廣東電網(wǎng)資金集中支付模式的選擇奠定理論基礎(chǔ);第三步,資金集中支付案例研究,為廣東電網(wǎng)資金集中支付模式的選擇帶來(lái)同行業(yè)的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn);第四步,廣東電網(wǎng)公司資金集中管理現(xiàn)狀調(diào)研,為具體模式的選擇奠定實(shí)踐基礎(chǔ);第五步,資金集中支付管理模式建議,為廣東電網(wǎng)資金集中支付選擇合適的模式;第六步,資金集中支付建設(shè)路徑規(guī)劃。
二、資金集中支付模式研究
(一)南方電網(wǎng)資金集中管理要求解讀
南方電網(wǎng)財(cái)務(wù)管理職能戰(zhàn)略中,將資金集中管理作為財(cái)務(wù)管理職能的戰(zhàn)略重點(diǎn)之一,基本思路是“通過(guò)收入按日歸集、支出計(jì)劃管控、資金融通調(diào)劑、融資統(tǒng)籌管控,構(gòu)建‘高度集中、分層管理、全面監(jiān)控、安全高效’的資金收支兩條線管理模式?!卑l(fā)展要點(diǎn)之一為實(shí)行資金集中支付。要求“推廣財(cái)務(wù)公司延伸結(jié)算,建設(shè)資金集中支付平臺(tái),按照先試點(diǎn)、再全面推廣的原則,逐步推廣資金集中支付。”不僅明確提出要推廣資金集中支付,而且要求采用財(cái)務(wù)公司的組織形式,并且要建立系統(tǒng)平臺(tái),這對(duì)廣東電網(wǎng)開展資金集中支付的具體形式指明了方向。
(二)資金集中支付的理論綜述
1.資金集中支付的概念
資金集中支付制,是資金集中管理中的一項(xiàng)重要管理內(nèi)容,通常企業(yè)將所有的資金都納入集中賬戶體系管理,收入歸集到總部資金賬戶,支出通過(guò)總部集中管控的賬戶體系支付到商品和勞務(wù)供應(yīng)者或用款單位。它是企業(yè)資金管理的一種模式,是一項(xiàng)重要的財(cái)務(wù)管理工作,能充分利用企業(yè)整體資源優(yōu)勢(shì),發(fā)揮企業(yè)對(duì)資金的計(jì)劃和管理;同時(shí),對(duì)企業(yè)加強(qiáng)資金監(jiān)管、降低生產(chǎn)成本、提升管理水平、增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力有著重要的意義。
2.資金集中支付的主要模式
(1)財(cái)務(wù)部模式。企業(yè)的現(xiàn)金管理由財(cái)務(wù)部統(tǒng)一負(fù)責(zé),企業(yè)并沒有分立獨(dú)立的資金管理部門,企業(yè)總部和下屬分子公司的資金各自獨(dú)立管理和操作,資金高度分散。
(2)資金部模式。資金部成為獨(dú)立于財(cái)務(wù)部的部門,可以采取多種集中管理方式,其中最常用的有統(tǒng)收統(tǒng)支方式和撥付備用金方式。
(3)結(jié)算中心模式。企業(yè)和下屬分子公司雖然仍然保留獨(dú)立的財(cái)務(wù)和資金部門,但是現(xiàn)金管理工作主要通過(guò)結(jié)算中心來(lái)辦理,實(shí)行高度集中的資金管理。
(4)共享服務(wù)中心模式。企業(yè)建立財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心,將財(cái)務(wù)和資金部門的一部分操作性職能轉(zhuǎn)移到共享服務(wù)中心統(tǒng)一處理,共享服務(wù)中心為企業(yè)總部和下屬分子公司提供統(tǒng)一的應(yīng)收應(yīng)付賬款管理服務(wù)和日常的資金操作。
(5)財(cái)務(wù)公司模式。企業(yè)和分子公司仍然保留自己的財(cái)務(wù)和資金部門,但是絕大部分的資金管理業(yè)務(wù)都通過(guò)財(cái)務(wù)公司辦理。
(三)資金集中支付案例研究
1.某大型國(guó)有電網(wǎng)公司資金集中支付
某大型國(guó)有電網(wǎng)公司在推行資金集中管理過(guò)程中,資金集中支付采取財(cái)務(wù)公司與分級(jí)授權(quán)資金部模式,總部資金實(shí)行集中管理、預(yù)算控制、分別支付的方式,取消內(nèi)部單位之間資金層層劃撥,避免內(nèi)部各環(huán)節(jié)的資金沉淀。構(gòu)建網(wǎng)省公司“統(tǒng)一預(yù)算、分級(jí)支付”的支出管理模式,明確分級(jí)支付項(xiàng)目和限額,加強(qiáng)對(duì)分公司自行支付項(xiàng)目的監(jiān)管,實(shí)現(xiàn)網(wǎng)省公司大額資金集中支付,業(yè)務(wù)原則上通過(guò)開設(shè)在財(cái)務(wù)公司的結(jié)算賬戶辦理。
2.江蘇電力資金集中支付
江蘇電力的資金集中管理中,采取財(cái)務(wù)公司與分級(jí)授權(quán)資金部相結(jié)合的模式,實(shí)現(xiàn)資金集中支付,采取重大支付先行,分階段逐步實(shí)現(xiàn)全業(yè)務(wù)分級(jí)支付的策略。第一階段對(duì)采購(gòu)物資的貨款、購(gòu)電費(fèi)、財(cái)務(wù)費(fèi)用等三項(xiàng)重要支出實(shí)現(xiàn)了集中支付;第二階段,進(jìn)一步擴(kuò)大資金集中支付的業(yè)務(wù)范圍,大部分業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)了全省集中支付。
3.中國(guó)移動(dòng)資金集中支付
中國(guó)移動(dòng)資金集中支付建設(shè)的思路是,采取結(jié)算中心與分級(jí)授權(quán)資金部相結(jié)合的模式,加強(qiáng)省級(jí)層面的集中支付,使支出資金得到集中、有效的控制和監(jiān)督;明確地市公司的支付范圍,規(guī)范并減少分散支付的情況;建設(shè)銀企互聯(lián)系統(tǒng),并利用網(wǎng)上銀行,為資金管理提供支撐。設(shè)立財(cái)務(wù)核算中心,負(fù)責(zé)款項(xiàng)支付。
(四)廣東電網(wǎng)公司資金集中管理現(xiàn)狀調(diào)研
1.資金集中支付情況
本文以抽樣現(xiàn)場(chǎng)訪談和全面問卷調(diào)研相結(jié)合的方式,組織廣東電網(wǎng)公司省本部、地市供電局、縣級(jí)供電局及非供電子公司,開展調(diào)研和訪談。廣東電網(wǎng)基本建立起以地市及其他分、子公司為依托的資金集中支付體系,建立了月度資金計(jì)劃報(bào)批制度,資金支付實(shí)現(xiàn)支出賬戶零余額管理。
2.資金集中支付具有較大提升空間
(1)資金集中支付程度
通過(guò)對(duì)2010年10月至2011年3月連續(xù)6個(gè)月各單位支付情況的調(diào)研發(fā)現(xiàn):除一些要求必須在本地支付的業(yè)務(wù)外,多數(shù)單位月均資金集中支付程度低于90%。分散的支付方式下,使得資金管控風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)多且分散,需要投入更多的資源以防范資金流失,管理成本高。
(2)資金計(jì)劃準(zhǔn)確率不高產(chǎn)生的資金備付量
資金計(jì)劃準(zhǔn)確率不高直接影響備付金的儲(chǔ)備規(guī)模,過(guò)量的備付金將產(chǎn)生額外的資金沉淀成本。通過(guò)對(duì)2011年5個(gè)月廣東電網(wǎng)全轄資金計(jì)劃準(zhǔn)確率的考察發(fā)現(xiàn),多數(shù)地市供電局、縣級(jí)子公司、非供電企業(yè)子公司的單月資金計(jì)劃準(zhǔn)確率達(dá)到95%,在一定程度上增加了資金備付量,降低了支付效率。
(3)現(xiàn)金支付造成的資金沉淀成本
2010年10月至2011年3月,各單位月均現(xiàn)金使用量2 055萬(wàn)元,平均每個(gè)單位月均現(xiàn)金使用量23萬(wàn)元,員工借款形成的資金沉淀8 182萬(wàn)元。按2011年8月,銀行活期存款與同期六個(gè)月期貸款利率差5.6%計(jì)算,該部分資金沉淀的機(jī)會(huì)成本約229萬(wàn)元。
(4)人員工作量壓力大
通過(guò)對(duì)2010年10月至2011年3月連續(xù)6個(gè)月,各單位在資金預(yù)算、資金計(jì)劃、資金支付及銀行對(duì)賬的工作量調(diào)研發(fā)現(xiàn):在資金支付相關(guān)工作中,全省月均工作量 28 314.77人天,按每月21天折合約1 349人,目前全省涉及資金支付的財(cái)務(wù)人員677名,與標(biāo)準(zhǔn)人員數(shù)量差672人,工作壓力大。
(5)信息化支撐不足
資金計(jì)劃的上報(bào)、批復(fù)、業(yè)務(wù)控制沒有形成系統(tǒng)化機(jī)制:目前資金計(jì)劃的上報(bào)及匯集需逐級(jí)編制表格,人工進(jìn)行數(shù)據(jù)匯集,每月重復(fù)工作量大;一些單位資金計(jì)劃審批之后,不能直接應(yīng)用于對(duì)支付業(yè)務(wù)的管控,在支付時(shí)需要資金管理人員人工比對(duì)進(jìn)行調(diào)控,并且通常按資本性和經(jīng)營(yíng)性總量進(jìn)行控制,一些單位在支付時(shí)沒有與資金計(jì)劃的核定額做比對(duì)。
3.繼續(xù)推進(jìn)資金集中支付的重大意義
開展資金集中支付,是國(guó)資委對(duì)央企“集中資源做強(qiáng)做優(yōu)主業(yè),提高企業(yè)管控能力”的要求;是南網(wǎng)財(cái)務(wù)集約化和一體化的重要內(nèi)容;是廣東電網(wǎng)提高管控能力的有效手段。其重大意義具體體現(xiàn)在:
第一,進(jìn)一步推進(jìn)資金集中支付,是實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)集約化的重要內(nèi)容。通過(guò)進(jìn)一步推進(jìn)集中支付,可以減少控制風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn),加強(qiáng)省公司對(duì)支出過(guò)程的監(jiān)督,加強(qiáng)資金安全保障。省公司掌握資金支付權(quán),就可以根據(jù)資金的使用是否符合預(yù)算的規(guī)定而決定是否給予支付;將資金直接支付給商品和勞務(wù)供應(yīng)者而不通過(guò)任何中間環(huán)節(jié),可以掌握每筆資金的最終去向。同時(shí),實(shí)行集中支付制度以后,下級(jí)單位的所有資金支付必須嚴(yán)格按審批的資金計(jì)劃使用,這就對(duì)下屬單位的預(yù)算編制提出了更高的要求,實(shí)現(xiàn)資金支付與各類資金計(jì)劃逐筆對(duì)接。
第二,進(jìn)一步推進(jìn)資金集中支付,能夠降低資金備付。推進(jìn)資金集中支付要求提高資金計(jì)劃準(zhǔn)確率,能夠降低備付金的儲(chǔ)備規(guī)模,減少額外的資金成本,更好地發(fā)揮資金的效益。
第三,進(jìn)一步推進(jìn)資金集中支付,能夠?qū)崿F(xiàn)規(guī)模效益,減少工作壓力。部分資金支付事務(wù)集中到省公司、財(cái)務(wù)公司乃至共享服務(wù)中心,充分運(yùn)用信息化工具,提升支付效率,從而在相當(dāng)大的程度上,減輕地市供電局、縣級(jí)子公司、非供電企業(yè)子公司在資金支付相關(guān)事務(wù)上的工作量,緩解其超負(fù)荷工作壓力,為財(cái)務(wù)隊(duì)伍的職業(yè)發(fā)展提供更廣闊的發(fā)展空間。
三、廣東電網(wǎng)資金集中支付管理模式探討
對(duì)資金集中支付模式進(jìn)行理論分析后,結(jié)合南網(wǎng)對(duì)資金管理的要求以及廣東電網(wǎng)資金集中管理的現(xiàn)狀,提出資金集中支付管理模式的具體建議。組織維度上,資金部模式、共享服務(wù)中心模式和財(cái)務(wù)公司模式比較適合廣東電網(wǎng)現(xiàn)在和未來(lái)的資金集中支付組織形態(tài);管控集中程度上,部分集中和全部集中模式均可作為廣東電網(wǎng)集中支付管控程度的選擇。從組織維度和資金管控集中程度可將資金集中支付管理模式分為4種模式,以下將詳細(xì)闡述這4種模式的特征。
(一)全省集中的資金部模式
全省集中的資金部模式組織上是采取資金部模式,管控集中程度上是完全集中,該模式的特征是省公司資金科集中操控各地市供電局、縣級(jí)子公司、非供電企業(yè)子公司銀行賬戶的支付指令。統(tǒng)收統(tǒng)支適合企業(yè)在初創(chuàng)階段和發(fā)展階段的生命周期,企業(yè)特征是規(guī)模?。ㄒ话惴种C(jī)構(gòu)都在同城)、人員少、關(guān)系簡(jiǎn)單。廣東電網(wǎng)已經(jīng)超越了企業(yè)的萌芽和發(fā)展初期,企業(yè)規(guī)模大、組織層級(jí)多、人員多、運(yùn)營(yíng)地域廣闊,不適用該模式。
(二)分級(jí)授權(quán)式資金部模式
分級(jí)授權(quán)式資金部模式組織上仍是采取資金部模式,但管控集中程度是部分集中,該模式的特征是地市供電局、縣級(jí)子公司及非供電企業(yè)子公司雖然仍然保留獨(dú)立的財(cái)務(wù)和資金部門,可保留一定的資金所有權(quán)和管理權(quán),實(shí)行分級(jí)授權(quán)。分級(jí)授權(quán)式資金部模式適用于規(guī)范化階段的企業(yè),該模式比較適合廣東電網(wǎng)現(xiàn)階段的資金集中支付方式,有利于加強(qiáng)省公司的集中管控力度,同時(shí),也與省公司財(cái)務(wù)職能向決策支持型轉(zhuǎn)變相符。
結(jié)合廣東電網(wǎng)實(shí)際,如采用分級(jí)授權(quán)式資金部模式,還存在以下約束條件:1.制定分級(jí)授權(quán)支付制度,省公司需建立健全資金支付審批制度,建立資金支付管控配套管理標(biāo)準(zhǔn),明確管理標(biāo)準(zhǔn)的適用業(yè)務(wù)及流程范圍,明確各級(jí)單位的權(quán)限及職責(zé)界面切分,明確業(yè)務(wù)合理性審核、財(cái)務(wù)單證合法性審核、資金支付審核的職責(zé)分工。2.財(cái)務(wù)人員配備數(shù)量調(diào)整,將各分、子公司的部分支付業(yè)務(wù)集中到省公司。3.重大支付業(yè)務(wù)協(xié)同推進(jìn)能力,實(shí)施“會(huì)計(jì)一本賬”,能夠?qū)崿F(xiàn)資金支付對(duì)重大業(yè)務(wù)活動(dòng)的精細(xì)化管控。4.信息系統(tǒng)支撐能力。
(三)財(cái)務(wù)公司與分級(jí)授權(quán)式資金部相結(jié)合的模式
財(cái)務(wù)公司與分級(jí)授權(quán)式資金部相結(jié)合的模式在上一種模式的基礎(chǔ)上結(jié)合利用財(cái)務(wù)公司的優(yōu)勢(shì),采取了部分集中的管控程度,該模式的特征是地市供電局可保留一定的資金所有權(quán)和管理權(quán),通過(guò)財(cái)務(wù)公司進(jìn)行大額結(jié)算支付。這種模式比較適合處于成熟階段的企業(yè)。目前,南方電網(wǎng)公司已經(jīng)建立南網(wǎng)財(cái)務(wù)公司,并以之為依托,初步建立了統(tǒng)一的集團(tuán)化資金集中管理體系架構(gòu),省公司的支付業(yè)務(wù)已經(jīng)開始依托南網(wǎng)財(cái)務(wù)公司辦理支付結(jié)算。利用財(cái)務(wù)公司與分級(jí)授權(quán)式資金部相結(jié)合的模式能夠使得廣東電網(wǎng)借助現(xiàn)行組織架構(gòu)在資金集中支付領(lǐng)域,與南方電網(wǎng)公司資金集中管理戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)最大限度的融合,因此該模式可作為廣東電網(wǎng)公司未來(lái)資金集中支付模式的提升方向。
采用財(cái)務(wù)公司與分級(jí)授權(quán)式資金部相結(jié)合的模式,還存在以下約束條件:1.加強(qiáng)財(cái)務(wù)公司的業(yè)務(wù)承載能力,財(cái)務(wù)公司需建立覆蓋所有分支機(jī)構(gòu)的資金實(shí)時(shí)支付申請(qǐng),完善對(duì)業(yè)務(wù)功能的支撐。2.業(yè)務(wù)協(xié)同推進(jìn)能力,各單位與財(cái)務(wù)公司應(yīng)建立科學(xué)的溝通機(jī)制,在保障財(cái)務(wù)信息及業(yè)務(wù)信息的前提下,最大限度地發(fā)揮工作效率。3.制定分級(jí)授權(quán)支付制度。4.“會(huì)計(jì)一本賬”系統(tǒng)與財(cái)務(wù)公司系統(tǒng)的協(xié)同推進(jìn)。
(四)財(cái)務(wù)公司與共享服務(wù)中心相結(jié)合的模式
財(cái)務(wù)公司與共享服務(wù)中心相結(jié)合的模式結(jié)合利用財(cái)務(wù)公司與共享服務(wù)中心兩種組織形式,管控集中程度上是完全集中,其總體特征是利用財(cái)務(wù)公司進(jìn)行地市供電局、縣級(jí)子公司及非供電企業(yè)子公司日常的往來(lái)結(jié)算和資金調(diào)運(yùn)、運(yùn)籌等,利用財(cái)務(wù)共享中心實(shí)現(xiàn)事務(wù)性操作的集中處理,省公司財(cái)務(wù)部進(jìn)行資金管控。這種模式適用于成熟后階段,與廣東電網(wǎng)財(cái)務(wù)規(guī)劃的實(shí)施步驟相銜接,有助于實(shí)現(xiàn)資金管理的高度集中,通過(guò)共享服務(wù)中心進(jìn)行全省支付單據(jù)的集中審核,通過(guò)財(cái)務(wù)公司實(shí)現(xiàn)結(jié)算支付。
該模式對(duì)企業(yè)的組織和人員、制度、系統(tǒng)等方面有非常高的約束條件,需要從以下方面逐步推進(jìn):1.財(cái)務(wù)組織變革,在共享服務(wù)模式中,必須進(jìn)行財(cái)務(wù)組織結(jié)構(gòu)的深度變革,將共性的、重復(fù)的、標(biāo)準(zhǔn)化的業(yè)務(wù)放在共享服務(wù)中心,財(cái)務(wù)人員由記賬轉(zhuǎn)向財(cái)務(wù)分析、財(cái)務(wù)決策,為各個(gè)部門、各項(xiàng)業(yè)務(wù)提供財(cái)務(wù)支持,把工作重心轉(zhuǎn)到高價(jià)值的決策支持上來(lái)。2.人力資源配置,在財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心建立初期應(yīng)大規(guī)模對(duì)各地員工進(jìn)行培訓(xùn)。3.要建立服務(wù)水平協(xié)議作為其營(yíng)運(yùn)操作的基準(zhǔn),財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心作為一個(gè)獨(dú)立的運(yùn)營(yíng)實(shí)體,需要向服務(wù)對(duì)象提供一個(gè)能為他們所接受的低成本服務(wù),同時(shí)又需要在低成本之上建立合理的價(jià)格體系,服務(wù)水平協(xié)議是日后共享服務(wù)中心與各單位互相溝通及業(yè)務(wù)評(píng)估的一個(gè)重要依據(jù)。4.制度與流程的標(biāo)準(zhǔn)化。5.業(yè)務(wù)協(xié)同推進(jìn),各業(yè)務(wù)單位與共享服務(wù)中心的溝通越來(lái)越頻繁,因此需要各業(yè)務(wù)單位更加清晰地定義各項(xiàng)業(yè)務(wù)管控標(biāo)準(zhǔn)、明確與共享服務(wù)中心的職責(zé)界面切分、建立科學(xué)可靠的溝通機(jī)制。6.共享服務(wù)中心系統(tǒng)與財(cái)務(wù)公司系統(tǒng)的協(xié)同,遠(yuǎn)程財(cái)務(wù)流程需要建立強(qiáng)大的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng),需要強(qiáng)大的企業(yè)信息系統(tǒng)作為基礎(chǔ)和保障。
四、資金集中支付建設(shè)路徑規(guī)劃
以南網(wǎng)財(cái)務(wù)集約化管理方案和資金集中管理方案為指導(dǎo),結(jié)合廣東電網(wǎng)公司“會(huì)計(jì)一本賬”的推進(jìn),立足當(dāng)前,著眼于未來(lái),循序漸進(jìn)地推進(jìn)資金集中支付工作,建設(shè)路徑規(guī)劃如下:
現(xiàn)階段,廣東電網(wǎng)適合實(shí)施分級(jí)授權(quán)支付體系,省公司財(cái)務(wù)部合理設(shè)置分級(jí)授權(quán)額度,并實(shí)現(xiàn)對(duì)大額支付的審批;各分子公司財(cái)務(wù)部在其支付限額內(nèi),進(jìn)行支付審批。
2016年開始,與南網(wǎng)財(cái)務(wù)公司探索廣東電網(wǎng)公司分子公司與南網(wǎng)財(cái)務(wù)公司的業(yè)務(wù)對(duì)接方案,厘清職責(zé)分工界面,簽訂相關(guān)服務(wù)協(xié)議、建立配套保障制度,定義業(yè)務(wù)對(duì)接流程、表單及信息流轉(zhuǎn)方式,梳理信息系統(tǒng)改造計(jì)劃。
2018年至2020年,在堅(jiān)持財(cái)務(wù)公司與分級(jí)授權(quán)式資金部相結(jié)合的體系平穩(wěn)運(yùn)行的同時(shí),開展資金管理共享服務(wù)中心的研究探索、著手財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心建設(shè),統(tǒng)一財(cái)務(wù)政策與制度,完成一體化信息系統(tǒng)建設(shè),實(shí)施必要的組織變革,建立服務(wù)水平協(xié)議作為財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心營(yíng)運(yùn)操作的基準(zhǔn)?;I備共享服務(wù)中心所需的資源,包括基礎(chǔ)設(shè)施籌備、人員招募與培訓(xùn)、建立共享服務(wù)中心知識(shí)傳承計(jì)劃,建立共享服務(wù)中心與業(yè)務(wù)單位的溝通通道、明確單據(jù)歸檔制度等,力爭(zhēng)在2018至2020年建成財(cái)務(wù)公司與共享服務(wù)中心協(xié)同模式下的資金集中支付管控體系。
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ERP(Enterprise Resource Planning)企業(yè)資源計(jì)劃系統(tǒng),是由美國(guó)著名的計(jì)算機(jī)技術(shù)咨詢和評(píng)估集團(tuán)Garter Group Inc.提出的一整套企業(yè)管理系統(tǒng)體系標(biāo)準(zhǔn),是建立在信息技術(shù)基礎(chǔ)上,利用現(xiàn)代企業(yè)的先進(jìn)管理思想,全面集成企業(yè)的所有資源信息,為企業(yè)提供決策、計(jì)劃、控制與經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估的全方位和系統(tǒng)化的管理平臺(tái)。ERP系統(tǒng)集信息技術(shù)與先進(jìn)的管理思想于一身,成為現(xiàn)代企業(yè)的運(yùn)行模式,反映時(shí)代對(duì)企業(yè)合理配置資源,最大化地創(chuàng)造社會(huì)財(cái)富的要求,成為企業(yè)在信息時(shí)代生存、發(fā)展的基石。
一、ERP系統(tǒng)的管理思想
ERP是企業(yè)實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化、科學(xué)化管理的一整套經(jīng)營(yíng)管理的整體解決方案,對(duì)企業(yè)而言,它不僅是一套軟件的應(yīng)用,更多的是管理思想的結(jié)晶和體現(xiàn)。ERP系統(tǒng)首先是管理思想;其次才是管理手段與信息系統(tǒng),管理思想是ERP的靈魂,而ERP系統(tǒng)的核心管理思想是供應(yīng)鏈管理,主要體現(xiàn)在以下三個(gè)方面:
(一)對(duì)整個(gè)供應(yīng)鏈資源進(jìn)行管理的思想
ERP系統(tǒng)把企業(yè)的業(yè)務(wù)流程看作一個(gè)緊密聯(lián)接的供應(yīng)鏈(Supply Chain),將企業(yè)內(nèi)部劃分成幾個(gè)相互協(xié)同作業(yè)的支持子系統(tǒng),如財(cái)務(wù)、市場(chǎng)營(yíng)銷、生產(chǎn)制造、服務(wù)維護(hù)、工程技術(shù)等。基于價(jià)值管理的要求,企業(yè)可對(duì)內(nèi)部供應(yīng)鏈上的所有環(huán)節(jié)如訂單、采購(gòu)、庫(kù)存、計(jì)劃、生產(chǎn)制造、質(zhì)量控制、運(yùn)輸、分銷、服務(wù)與維護(hù)、財(cái)務(wù)、成本控制、經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)與投資、決策支持、人力資源等有效地進(jìn)行管理,把企業(yè)內(nèi)部信息與客戶需求和供應(yīng)商的信息資源有效鏈接到一起,充分利用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)在整條供應(yīng)鏈上傳遞信息,對(duì)同一需求作出快速反應(yīng),實(shí)現(xiàn)資源的計(jì)劃、協(xié)調(diào)、操作、控制和優(yōu)化,從而提高企業(yè)對(duì)市場(chǎng)的快速反饋能力,降低庫(kù)存、運(yùn)輸?shù)雀黝惿a(chǎn)經(jīng)營(yíng)成本,縮短產(chǎn)品進(jìn)入市場(chǎng)的周期,進(jìn)而快速低成本地響應(yīng)客戶的需求。
(二)精益生產(chǎn),同步工程和敏捷制造的思想
ERP系統(tǒng)支持混合型生產(chǎn)方式的管理,其管理思想表現(xiàn)在兩個(gè)方面:其一是“精益生產(chǎn)LP(Lean Production)”的思想,這是由美國(guó)麻省理工學(xué)院提出的一種企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略。具體指企業(yè)把客戶、銷售商、供應(yīng)商、協(xié)作單位都納入自己的生產(chǎn)體系,銷售、客戶和供應(yīng)商已不再是簡(jiǎn)單的業(yè)務(wù)關(guān)系,更是利益共享的合作伙伴關(guān)系,同他們建立起一個(gè)利益共享的合作伙伴型的企業(yè)供應(yīng)鏈。其二是“敏捷制造(Agile Manufacturing)”的管理理念。當(dāng)瞬息萬(wàn)變的市場(chǎng)出現(xiàn)新的機(jī)會(huì),企業(yè)原來(lái)的基本合作伙伴不能滿足新產(chǎn)品開發(fā)生產(chǎn)要求時(shí),企業(yè)可以組織一個(gè)由特定的供應(yīng)商和銷售渠道組成的短期或一次性供應(yīng)鏈,形成“虛擬工廠”,使特定供應(yīng)商和銷售商成為企業(yè)供應(yīng)鏈上的一環(huán),運(yùn)用“同步工程(SE)”組織生產(chǎn),在最短的時(shí)間內(nèi)將新產(chǎn)品打入市場(chǎng),并時(shí)刻保持產(chǎn)品的高質(zhì)量、多樣化和靈活性。這就是“敏捷制造”的核心思想。
(三)事先計(jì)劃和事中控制的思想
傳統(tǒng)的會(huì)計(jì)信息系統(tǒng),包括MRPII的會(huì)計(jì)和財(cái)務(wù)控制模塊主要特點(diǎn)是用于事后收集和反映會(huì)計(jì)數(shù)據(jù),在預(yù)算管理和控制方面的功能相對(duì)較弱,而ERP系統(tǒng)通過(guò)在總賬模塊設(shè)置預(yù)算,通過(guò)定義明細(xì)預(yù)算建立預(yù)算等級(jí)制度,規(guī)范企業(yè)從銷售計(jì)劃生產(chǎn)計(jì)劃采購(gòu)計(jì)劃費(fèi)用計(jì)劃投資計(jì)劃資金計(jì)劃損益計(jì)劃資產(chǎn)負(fù)債計(jì)劃的全面預(yù)算編制過(guò)程,以定額標(biāo)準(zhǔn)成本為中心,加強(qiáng)預(yù)算管理。系統(tǒng)自動(dòng)進(jìn)行資金檢查,實(shí)現(xiàn)了事先計(jì)劃、事中控制和事后反饋,提高預(yù)算編制的準(zhǔn)確性、及時(shí)性,實(shí)現(xiàn)真正意義上的財(cái)務(wù)預(yù)算管理,進(jìn)而促進(jìn)了企業(yè)管理水平和經(jīng)濟(jì)效益的提高。
二、ERP系統(tǒng)中財(cái)務(wù)管理的特點(diǎn)
無(wú)論是在傳統(tǒng)的MRPII還是在ERP中,財(cái)務(wù)管理始終是核心的模塊。新一代ERP系統(tǒng)中的財(cái)務(wù)管理模塊已經(jīng)完成了從事后財(cái)會(huì)信息的反映,到財(cái)務(wù)管理信息處理,再到多層次、全球化財(cái)務(wù)管理支持的轉(zhuǎn)變。與傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)管理相比,在ERP環(huán)境下的財(cái)務(wù)管理功能具有以下一些特點(diǎn):
(一)集成性
ERP系統(tǒng)與傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)軟件的很大不同在于ERP財(cái)務(wù)管理的集成化。這種集成不僅體現(xiàn)在財(cái)務(wù)系統(tǒng)內(nèi)部各生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)環(huán)節(jié)的充分集成,還體現(xiàn)在與供應(yīng)商、分銷商、客戶等供應(yīng)鏈中的其他系統(tǒng)的無(wú)縫鏈接,從而實(shí)現(xiàn)了企業(yè)資源的集中化管理。傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)軟件由于信息的集成機(jī)制不完善,向決策層提供的信息可能是局部的信息、片面的信息,甚至是過(guò)時(shí)的、失真的信息。ERP系統(tǒng)能提供各個(gè)管理層次所需要的財(cái)務(wù)報(bào)表、管理性報(bào)表和查詢功能,并提供易于最終用戶使用的財(cái)務(wù)管理模型和分析模塊,為外部的信息使用者提供各種視圖,實(shí)現(xiàn)了對(duì)企業(yè)所在整個(gè)供應(yīng)鏈的各種信息集成化管理,從而為企業(yè)決策的科學(xué)化提供必要條件。
(二)及時(shí)性
在傳統(tǒng)信息體系下,要想得到及時(shí)的各項(xiàng)信息幾乎是不可能的,而在ERP環(huán)境下財(cái)務(wù)管理實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)與業(yè)務(wù)的協(xié)同作業(yè),每一筆業(yè)務(wù)操作都會(huì)及時(shí)反映在財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)中,并會(huì)實(shí)時(shí)更新相關(guān)的報(bào)表數(shù)據(jù),使得根據(jù)業(yè)務(wù)信息進(jìn)行及時(shí)的監(jiān)控和決策成為可能。
(三)共享性
ERP系統(tǒng)中數(shù)據(jù)來(lái)源于業(yè)務(wù)活動(dòng)中發(fā)生的采購(gòu)訂單和銷售訂單,訂單上的原始數(shù)據(jù)成了企業(yè)信息流、物流和資金流的源頭。數(shù)據(jù)一次錄入系統(tǒng)后,相互集成的模塊可以共享數(shù)據(jù),不需要重復(fù)錄入。數(shù)據(jù)可以自動(dòng)傳輸?shù)礁鱾€(gè)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié),自動(dòng)生成會(huì)計(jì)憑證和會(huì)計(jì)報(bào)表,替代了傳統(tǒng)手工輸入會(huì)計(jì)憑證的操作。
(四)動(dòng)態(tài)性
財(cái)務(wù)管理通過(guò)預(yù)算管理與企業(yè)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃和生產(chǎn)計(jì)劃密切相連,而企業(yè)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃和生產(chǎn)計(jì)劃又是完全面向市場(chǎng)與顧客的,市場(chǎng)需求是財(cái)務(wù)管理的最根本拉動(dòng)。然而,市場(chǎng)與顧客需求是千變?nèi)f化的,所以ERP環(huán)境下的財(cái)務(wù)管理以變幻的市場(chǎng)需求為起點(diǎn),實(shí)施快速的財(cái)務(wù)預(yù)算,提供動(dòng)態(tài)的財(cái)務(wù)信息,支持動(dòng)態(tài)的企業(yè)管理。
三、ERP系統(tǒng)對(duì)會(huì)計(jì)和財(cái)務(wù)管理的影響
ERP系統(tǒng)是一個(gè)高度集成的企業(yè)資源信息管理系統(tǒng),它的核心之一就是財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)。ERP中財(cái)務(wù)管理涵蓋了企業(yè)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)和管理會(huì)計(jì)的全部?jī)?nèi)容,改善了企業(yè)會(huì)計(jì)核算和財(cái)務(wù)管理的業(yè)務(wù)流程,擴(kuò)大了財(cái)務(wù)管理的內(nèi)容,改變了財(cái)務(wù)管理的模式,提高了企業(yè)財(cái)務(wù)管理水平。
(一)ERP系統(tǒng)改善了會(huì)計(jì)核算的業(yè)務(wù)流程
傳統(tǒng)的會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)主要是針對(duì)繁重的手工會(huì)計(jì)核算設(shè)計(jì)的,通過(guò)計(jì)算機(jī)的自動(dòng)化處理,使廣大會(huì)計(jì)人員擺脫簡(jiǎn)單、重復(fù)的記賬、算賬和報(bào)賬過(guò)程,大大減輕了會(huì)計(jì)人員的工作強(qiáng)度,會(huì)計(jì)核算工作的質(zhì)量也前進(jìn)了一大步。但在業(yè)務(wù)流程的處理和與其它系統(tǒng)的集成上,則受到技術(shù)與功能不足的限制。ERP系統(tǒng)的運(yùn)用,可在相當(dāng)程度上克服上述缺陷。ERP系統(tǒng)在定義企業(yè)財(cái)務(wù)系統(tǒng)的框架和流程時(shí)兼顧了制造管理和供應(yīng)鏈管理的框架和流程。賬目結(jié)構(gòu)的設(shè)置、財(cái)務(wù)流程的處理、接口的設(shè)計(jì)、報(bào)表需求的定義,不完全是從財(cái)務(wù)部門的立場(chǎng)出發(fā),而是從整個(gè)企業(yè)的角度實(shí)現(xiàn)了財(cái)務(wù)子系統(tǒng)的集成化管理。另外,ERP系統(tǒng)的財(cái)務(wù)部分對(duì)于財(cái)務(wù)處理本身流程和操作習(xí)慣考慮較少,而是更加注重業(yè)務(wù)對(duì)財(cái)務(wù)的影響和財(cái)務(wù)對(duì)業(yè)務(wù)的控制。會(huì)計(jì)子系統(tǒng)一方面從其他子系統(tǒng)獲得有助于完成確認(rèn)、計(jì)量、記錄、報(bào)告等各環(huán)節(jié)的基礎(chǔ)數(shù)據(jù);另一方面通過(guò)其系統(tǒng)的定義和流程的定義來(lái)實(shí)現(xiàn)對(duì)制造和供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)的控制。ERP系統(tǒng)改善了傳統(tǒng)企業(yè)會(huì)計(jì)核算和財(cái)務(wù)管理的業(yè)務(wù)流程。
(二)ERP系統(tǒng)擴(kuò)大了財(cái)務(wù)管理的內(nèi)涵
傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)管理是針對(duì)資金的籌集、投放和分配的管理,對(duì)象是資金及其流轉(zhuǎn)。而實(shí)施ERP戰(zhàn)略,是把財(cái)務(wù)管理模塊作為整個(gè)企業(yè)管理系統(tǒng)的中樞,要求和企業(yè)管理系統(tǒng)的其他模塊都有相應(yīng)的接口,并能夠?qū)⑿畔⒃谪?cái)務(wù)中樞相互集成。因此,它的對(duì)象已不僅僅是資金的循環(huán)和周轉(zhuǎn),還包括業(yè)務(wù)管理、人力資源管理及其他信息管理所包括的相應(yīng)內(nèi)容,范圍擴(kuò)展到整個(gè)企業(yè)管理的領(lǐng)域。
(三)ERP系統(tǒng)改變了企業(yè)財(cái)務(wù)管理模式
傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)管理強(qiáng)調(diào)事后收集和反映會(huì)計(jì)數(shù)據(jù),它對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀的反映是滯后的,只有在一切都已成為事實(shí)以后才能采取補(bǔ)救措施來(lái)調(diào)整,而ERP系統(tǒng)強(qiáng)調(diào)事前計(jì)劃、事中控制和事后反饋,實(shí)現(xiàn)企業(yè)的資金流、物流、信息流三流合一,物流流到哪里,資金流就核算到哪里,信息流就反映到哪里,使企業(yè)能夠根據(jù)市場(chǎng)情況及時(shí)反映。ERP系統(tǒng)的高度集成和鏈接,企業(yè)以最恰當(dāng)?shù)臅r(shí)間和場(chǎng)所、最合適的設(shè)備和人員進(jìn)行生產(chǎn),然后以最暢通的渠道把產(chǎn)品提供到市場(chǎng),盡快完成循環(huán),實(shí)現(xiàn)社會(huì)資源的最優(yōu)化配置和充分利用。
(四)ERP系統(tǒng)提高了企業(yè)財(cái)務(wù)管理水平
ERP系統(tǒng)改善了企業(yè)會(huì)計(jì)核算和財(cái)務(wù)管理的業(yè)務(wù)流程,支持憑證的集中式審核,加快了期末結(jié)賬的速度,使財(cái)務(wù)管理的效率得到提高。ERP系統(tǒng)強(qiáng)調(diào)面向業(yè)務(wù)流程的財(cái)務(wù)信息的收集、分析和控制,使財(cái)務(wù)系統(tǒng)能支持重組后的業(yè)務(wù)流程,并做到對(duì)業(yè)務(wù)活動(dòng)的成本控制。ERP系統(tǒng)強(qiáng)調(diào)管理會(huì)計(jì)的功能,以項(xiàng)目管理為核心,將項(xiàng)目作為成本中心、利潤(rùn)中心進(jìn)行考核,對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行預(yù)測(cè)、控制和分析。ERP系統(tǒng)更全面地提供財(cái)務(wù)管理信息,為戰(zhàn)略決策和業(yè)務(wù)操作等各層次的管理服務(wù)除了提供必需的財(cái)務(wù)報(bào)表外,還能提供多種管理性報(bào)表和查詢功能,并提供易于最終用戶使用的財(cái)務(wù)模型和分析模塊。ERP系統(tǒng)支持企業(yè)的全球化經(jīng)營(yíng),為分布在世界各地的分支機(jī)構(gòu)提供了一個(gè)統(tǒng)一的會(huì)計(jì)核算和財(cái)務(wù)管理平臺(tái),同時(shí)也能支持各國(guó)當(dāng)?shù)氐呢?cái)會(huì)法規(guī),提供多幣種的會(huì)計(jì)處理能力,支持各幣種間的轉(zhuǎn)換,支持多國(guó)會(huì)計(jì)實(shí)體的財(cái)務(wù)報(bào)表合并等。
四、結(jié)束語(yǔ)
ERP是整合了企業(yè)管理
理念、業(yè)務(wù)流程、基礎(chǔ)數(shù)據(jù)、人物力、計(jì)算機(jī)硬軟件于一體的高度集成的企業(yè)資源計(jì)劃系統(tǒng)。ERP系統(tǒng)不僅降低了企業(yè)的制造成本,還降低了整體的運(yùn)營(yíng)成本;不僅管理了本地企業(yè),還能將全球機(jī)構(gòu)通盤考慮和管理;不僅對(duì)自己的生產(chǎn)實(shí)施管理,還有效地管理生產(chǎn)外包;不僅合理減少生產(chǎn)周期,還提升了客戶滿意度;不僅加速了新產(chǎn)品投放市場(chǎng)的時(shí)間,還確保了企業(yè)價(jià)值的最大化;不僅增加了快速反應(yīng)能力,還與供應(yīng)鏈合理地融為一體。
一、系統(tǒng)總體方案的研究
為了更好地為石油企業(yè)集團(tuán)做好金融服務(wù),中油財(cái)務(wù)公司在一些重要樞紐建立了自己的辦事處,有的辦事處還附設(shè)下級(jí)非獨(dú)立核算的業(yè)務(wù)代辦點(diǎn),信息系統(tǒng)的建設(shè)要考慮跨機(jī)構(gòu)、跨地域的財(cái)務(wù)管理方式。以下是三種異地管理方式:
1、異地并帳。分散于不同地域的機(jī)構(gòu)共用同一數(shù)據(jù)庫(kù),全部數(shù)據(jù)集中存儲(chǔ)在某一結(jié)點(diǎn),在該結(jié)點(diǎn)設(shè)置服務(wù)器若干,其余結(jié)點(diǎn)作為該結(jié)點(diǎn)的遠(yuǎn)程用戶(客戶機(jī))??蛻魴C(jī)結(jié)點(diǎn)不保留任何數(shù)據(jù),在服務(wù)器端授權(quán)的前提下可對(duì)服務(wù)器帳務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行讀、寫和查詢處理,即遠(yuǎn)程制作會(huì)計(jì)憑證,并完成遠(yuǎn)程的通存通兌。服務(wù)器結(jié)點(diǎn)運(yùn)行應(yīng)用系統(tǒng)的全部模塊,客戶機(jī)結(jié)點(diǎn)運(yùn)行應(yīng)用系統(tǒng)的柜臺(tái)模塊。
由于這種異地并帳的工作方式可以做到通存通兌,適合于辦事處與其遠(yuǎn)地代辦點(diǎn)之間的數(shù)據(jù)處理。金融辦事處作為服務(wù)器結(jié)點(diǎn),保存該機(jī)構(gòu)的全部數(shù)據(jù),并可對(duì)各個(gè)代辦點(diǎn)的數(shù)據(jù)進(jìn)行合法的操作。代辦點(diǎn)直接管理客戶的開戶、結(jié)算、查詢工作,同一客戶在整個(gè)機(jī)構(gòu)中具有唯一的帳號(hào),可以在任何代辦點(diǎn)辦理業(yè)務(wù)。
2、異地并表。分散于不同地域的機(jī)構(gòu)各自擁有獨(dú)立的數(shù)據(jù)庫(kù),數(shù)據(jù)分散存儲(chǔ)在各自的服務(wù)器中,并各自建立內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)(LAN)。各結(jié)點(diǎn)間的數(shù)據(jù)不共享,獨(dú)自開展業(yè)務(wù),獨(dú)立核算,分別運(yùn)行應(yīng)用系統(tǒng)的各個(gè)模塊。各個(gè)結(jié)點(diǎn)定期傳送其財(cái)務(wù)報(bào)表到中心機(jī)構(gòu),中心機(jī)構(gòu)運(yùn)行應(yīng)用系統(tǒng)的合并報(bào)表模塊,將分支機(jī)構(gòu)之間的往來(lái)數(shù)據(jù)進(jìn)行抵免處理。
異地并表方式下,各機(jī)構(gòu)自成體系,適合于金融機(jī)構(gòu)總部與其遠(yuǎn)地辦事處(分支機(jī)構(gòu))之間的數(shù)據(jù)處理。各機(jī)構(gòu)之間除報(bào)表數(shù)據(jù)之外,財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)相互獨(dú)立,不可共享。
3、遠(yuǎn)程查詢。應(yīng)用系統(tǒng)采用Browser/Server結(jié)構(gòu),在存放數(shù)據(jù)的結(jié)點(diǎn)建設(shè)一個(gè)HTTP服務(wù)器,運(yùn)行WWW服務(wù)。遠(yuǎn)程用戶通過(guò)Internet/Intranet訪問服務(wù)器,對(duì)授權(quán)的數(shù)據(jù)進(jìn)行查詢。遠(yuǎn)程查詢方式有兩種用途:(1)適合于金融機(jī)構(gòu)總部查詢其遠(yuǎn)地辦事處(分支機(jī)構(gòu))之間的數(shù)據(jù);(2)適合于金融機(jī)構(gòu)的用戶查詢其帳戶余額、結(jié)算記錄等。
二、系統(tǒng)的設(shè)計(jì)方桌
(一)系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)。中油財(cái)務(wù)公司的信息網(wǎng)是一個(gè)廣域網(wǎng),該網(wǎng)的拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)是星型結(jié)構(gòu),公司總部局域網(wǎng)是網(wǎng)絡(luò)管理中心,各辦事處平等地聯(lián)入中心局域網(wǎng)。該信息網(wǎng)為公司總部及各辦事處之間的辦公及業(yè)務(wù)的數(shù)據(jù)通問提供基礎(chǔ),也對(duì)Internet網(wǎng)絡(luò)等公共信息源的訪問提供通路。
中心局域網(wǎng)由一臺(tái)Internet服務(wù)器、一臺(tái)業(yè)務(wù)處理服務(wù)器、七臺(tái)打印服務(wù)器構(gòu)成服務(wù)器群體。該服務(wù)器群體通過(guò)100Mps交換式HUB構(gòu)成的局域網(wǎng)與由工作站(配給各部門的PC機(jī))組成的客戶機(jī)群體互通連接,從而構(gòu)成一個(gè)完整的客戶機(jī)/服務(wù)器處理結(jié)構(gòu)。采用路由器作為廣域網(wǎng)接入設(shè)備,為公司總部進(jìn)入幀中繼交換機(jī),與各辦事處進(jìn)行數(shù)據(jù)傳播提供通路。在路由器與交換式HUB之間引入防火墻設(shè)備,防止外部用戶的非法侵入。
廣域網(wǎng)是由幀中繼交換機(jī)、多路復(fù)用器、話視數(shù)據(jù)接入設(shè)備、路由器(數(shù)據(jù)接入設(shè)備)以及租用的數(shù)據(jù)專線構(gòu)成。幀中繼交換機(jī)采用幀中繼交換技術(shù)通過(guò)數(shù)據(jù)專線將各辦事處數(shù)據(jù)信息與總部數(shù)據(jù)信息進(jìn)行交換。
系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫(kù)結(jié)構(gòu)分為總部數(shù)據(jù)庫(kù)與辦事處數(shù)據(jù)庫(kù)兩級(jí),庫(kù)之間通過(guò)數(shù)據(jù)專線的聯(lián)結(jié),構(gòu)成一個(gè)統(tǒng)一的分布式數(shù)據(jù)。各庫(kù)分布于各機(jī)構(gòu)的數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器中,具有獨(dú)立處理本地?cái)?shù)據(jù)庫(kù)中數(shù)據(jù)的能力。
(二)支撐環(huán)境。
1、硬件配置。
(1)UPS電源:APS公司Matrix-ups不間斷電源,輸出功率5000W,停電后可連續(xù)供電8小時(shí)。為系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行提供了可靠的保證。
(2)路由器:Cisco4500路由器采用100MLAN模塊,高速同步接口和低速異步接口的混合模塊。它將傳播信息進(jìn)行幀中繼打包處理,并為用戶提供遠(yuǎn)端異步通問公司總部的服務(wù)。
(3)交換機(jī):Timeplex的ST-20幀中繼交換機(jī),采用具有12個(gè)插槽的機(jī)架,G703接口模塊,V3.5接口模塊和FR交換模塊等部件。
(4)交換以大網(wǎng)HUB:3COM100MbpsHUB具有12個(gè)局域網(wǎng)接口。
(5)服務(wù)器:選用IBM8640PBO服務(wù)器,配置2塊9G可熱插拔硬盤以實(shí)現(xiàn)RAID5容錯(cuò),以及DAT8磁帶機(jī)備份設(shè)備。
2、軟件配置。
(1)網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)采用WindowsNTServer4.0.該系統(tǒng)支持Client/Server體系結(jié)構(gòu),具有較高容錯(cuò)能力;支持多種網(wǎng)絡(luò)協(xié)議;支持國(guó)際上通用的各種大型網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫(kù)。
客戶端操作系統(tǒng)采用界面友好、易操作的Windows98中文版。客戶端通過(guò)數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)SQLServer7.0的開放式數(shù)據(jù)接口ODBC共享服務(wù)器數(shù)據(jù)資源。
(2)數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)采用MicrosoftSQLServer7.0系統(tǒng)支持Client/Server模式,支持關(guān)系數(shù)據(jù)庫(kù)。
三、應(yīng)用系統(tǒng)分析
技術(shù)人員對(duì)各業(yè)務(wù)部門進(jìn)行深入的需求調(diào)查,形成需求報(bào)告。在此基礎(chǔ)上,研究各業(yè)務(wù)部門的業(yè)務(wù)主線和相互聯(lián)系,充分利用網(wǎng)絡(luò)特征,達(dá)到原始數(shù)據(jù)共享和各部門職能的分塊管理。具體有以下幾大系統(tǒng):
1、保密授權(quán)系統(tǒng)。通過(guò)將操作人員劃分為系統(tǒng)員、主管員、操作員三級(jí),有效地解決實(shí)行會(huì)計(jì)電算化后的人員的分工及相互牽制問題。通過(guò)操作日志,隨時(shí)監(jiān)督會(huì)計(jì)人員的日常工作。
2、帳務(wù)核算系統(tǒng)。該系統(tǒng)利用“總帳科目編碼+輔助編碼”的科目編碼體系和系統(tǒng)連接功能,妥善將會(huì)計(jì)電算化與企業(yè)內(nèi)部牽制制度容為一體。系統(tǒng)包括系統(tǒng)初始化(系統(tǒng)參數(shù)設(shè)置、建立科目編碼體系、帳務(wù)數(shù)據(jù)初始、標(biāo)準(zhǔn)分錄定義、自動(dòng)分錄定義、計(jì)息維護(hù)、修改錄入?yún)R率等),憑證處理(制作會(huì)計(jì)憑證、復(fù)核會(huì)計(jì)憑證、批量打印憑證),對(duì)帳記帳(憑證匯總、科目匯總、試算平衡、記帳、結(jié)帳處理),自動(dòng)算息,數(shù)據(jù)直詢,帳簿輸出,年終結(jié)轉(zhuǎn)。新晨
3、報(bào)表管理系統(tǒng)。采用引導(dǎo)式的報(bào)表格式設(shè)計(jì),集合全方位的報(bào)表數(shù)據(jù)來(lái)源,實(shí)現(xiàn)報(bào)表各種數(shù)據(jù)采集和基層報(bào)表與上級(jí)主管單位報(bào)表的匯總和合并。
4、合同管理系統(tǒng)。指對(duì)信托、委托存貸款合同的管理,包括合同文本項(xiàng)目的定義、修改與查詢;客戶資料內(nèi)容及格式的定義,建立客戶的檔案資料,并隨時(shí)查詢;定義計(jì)劃項(xiàng)目和實(shí)際項(xiàng)目,通過(guò)核算,跟蹤合同的執(zhí)行情況。
5、柜臺(tái)核算系統(tǒng)。包括系統(tǒng)、帳戶、憑證、柜臺(tái)和查詢五大部分。其數(shù)據(jù)管理方式為:柜臺(tái)系統(tǒng)的帳戶是后臺(tái)帳務(wù)系統(tǒng)科目體系的延續(xù),其性質(zhì)等同于帳務(wù)系統(tǒng)的最明細(xì)級(jí)科目,即必須為參加核算的全部存貸款客戶建立帳戶,同時(shí)明確該帳戶對(duì)應(yīng)哪一個(gè)客戶,各類帳戶分別屬不同的后臺(tái)科目。
6、經(jīng)理查詢。通過(guò)Internet/Intranet,使用WWW瀏覽器對(duì)總部及辦事處數(shù)據(jù)進(jìn)行查詢,使決策層了解財(cái)務(wù)管理運(yùn)行狀況,使財(cái)務(wù)信息更具全局性和時(shí)效性。
7、客戶服務(wù)??蛻粼谶h(yuǎn)地可通過(guò)Internet/Intranet,使WWW瀏覽器對(duì)其在財(cái)務(wù)公司的開戶信息、余額、明細(xì)帳進(jìn)行查詢。
四、系統(tǒng)的特點(diǎn)
1、服務(wù)性得到加強(qiáng)。系統(tǒng)為分布在全國(guó)各地的石油企業(yè)提供結(jié)算服務(wù),實(shí)現(xiàn)資金的及時(shí)劃轉(zhuǎn),最大限度地減少資金在途時(shí)間,提高了資金周轉(zhuǎn)速度和集中度,加強(qiáng)了集團(tuán)的控制能力。
2、及時(shí)性。總部領(lǐng)導(dǎo)及有關(guān)業(yè)務(wù)部門每日可以及時(shí)看到前一天各辦事處會(huì)計(jì)科目的數(shù)據(jù),對(duì)總部及辦事處業(yè)務(wù)進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控,極大提高控制風(fēng)險(xiǎn)的能力,有利于加強(qiáng)資金的管理和使用。
3、遠(yuǎn)程登錄訪問。只要擁有足夠權(quán)限,用戶可以方便地進(jìn)入客戶查詢系統(tǒng)??偛款I(lǐng)導(dǎo)可以非常及時(shí)準(zhǔn)確地了解辦事處的金融經(jīng)濟(jì)情況,更好地進(jìn)行統(tǒng)一管理。
4、安全管理。系統(tǒng)建立了嚴(yán)格的安全管理層次體系。全系統(tǒng)有一個(gè)唯一的系統(tǒng)授權(quán)人,每個(gè)部門也只有一個(gè)唯一的部門授權(quán)人,其他所有人員都屬于系統(tǒng)用戶。
系統(tǒng)采取的數(shù)據(jù)信息安全措施:一是系統(tǒng)管理使用SQLSERVER提供的備份工具對(duì)整個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行全面?zhèn)浞荩瑐浞莸攸c(diǎn)為服務(wù)器硬盤及磁帶機(jī),其中磁帶機(jī)備份用于異地存放。二是利用SQLServer7.0的ODBC復(fù)制技術(shù)將重要的表格、庫(kù)結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)換為paradox數(shù)據(jù)庫(kù),進(jìn)行數(shù)據(jù)備份。
五、結(jié)論與思考
1、該信息系統(tǒng)的開發(fā)與應(yīng)用,極大地提高了我財(cái)務(wù)公司金融管理的現(xiàn)代化水平,保證了封閉結(jié)算業(yè)務(wù)的快速準(zhǔn)確運(yùn)行,同時(shí)對(duì)擴(kuò)大業(yè)務(wù)范圍、提高對(duì)客戶的服務(wù)質(zhì)量都具有積極的意義。
1.1系統(tǒng)架構(gòu)與設(shè)計(jì)方式
服務(wù)型SOA事實(shí)數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)分析措施。這一系統(tǒng)的開發(fā)研究是在保障醫(yī)院正常運(yùn)營(yíng)基礎(chǔ)上進(jìn)行的。經(jīng)由數(shù)據(jù)導(dǎo)入以及實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)處理的方式有效實(shí)現(xiàn)信息資源的交換,在醫(yī)院內(nèi)部實(shí)現(xiàn)信息數(shù)據(jù)共享、分析。SOA是一種基于服務(wù)體系上數(shù)據(jù)分析與設(shè)計(jì),實(shí)現(xiàn)各種數(shù)據(jù)的交換與共享,按照數(shù)據(jù)流以及各種業(yè)務(wù)規(guī)則、業(yè)務(wù)內(nèi)容分為獨(dú)立單元組建,并依照抽象性、統(tǒng)一性發(fā)展原則,對(duì)其進(jìn)行二次封裝組成標(biāo)準(zhǔn)數(shù)據(jù)組建。這一業(yè)務(wù)驅(qū)動(dòng)方式保障數(shù)據(jù)信息的統(tǒng)一性,為醫(yī)院的發(fā)展提供了一個(gè)較為為靈活的財(cái)務(wù)管理與決策系統(tǒng)研究方式。
財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)數(shù)據(jù)系統(tǒng)構(gòu)架方式。這一系統(tǒng)應(yīng)用維度建模法主導(dǎo)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)系統(tǒng)構(gòu)架的方式,應(yīng)用用戶能夠理解、查詢的方式作為其設(shè)計(jì)目標(biāo),注重業(yè)務(wù)需求與維度建模的應(yīng)用。建立一項(xiàng)能夠被應(yīng)用的框架,繼而建立一種較為復(fù)雜的數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)系統(tǒng)。具體操作步驟如下:首先,選擇財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)驅(qū)動(dòng)建模,就是將數(shù)據(jù)源收集起來(lái)并分析數(shù)據(jù)流,依照業(yè)務(wù)引擎標(biāo)準(zhǔn)使用不一樣業(yè)務(wù)規(guī)則對(duì)其進(jìn)行抽象管理;其次,對(duì)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)管理的粒度準(zhǔn)確定義;最后,選定事實(shí)表行的維度,并且準(zhǔn)確定義粒度有利于維度的確定,由財(cái)務(wù)管理體系方式歸納維度定義集合。這一系統(tǒng)中維度主要有交易日期、生產(chǎn)日期、產(chǎn)品以及科室、財(cái)務(wù)事務(wù)等類型。
1.2系統(tǒng)開發(fā)框架的設(shè)計(jì)
批量數(shù)據(jù)采集框架的設(shè)計(jì)。在建立數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)的時(shí)候,ETL部分將會(huì)占據(jù)大量時(shí)間對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行采集規(guī)范,并且這也是系統(tǒng)設(shè)計(jì)中關(guān)鍵內(nèi)容。在設(shè)計(jì)這一系統(tǒng)的時(shí)候,需要對(duì)醫(yī)院財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)、醫(yī)院財(cái)務(wù)相關(guān)數(shù)據(jù)兩個(gè)方面進(jìn)行采集。數(shù)據(jù)采集主要被分為數(shù)據(jù)獲取、數(shù)據(jù)傳輸、數(shù)據(jù)整理以及數(shù)據(jù)入庫(kù)等環(huán)節(jié)。首先,數(shù)據(jù)獲取說(shuō)的是按照數(shù)據(jù)確定方式,經(jīng)由數(shù)據(jù)采集的規(guī)則對(duì)其進(jìn)行控制,并完成Xml文件打包方式放到前置交換庫(kù)之中;其次,數(shù)據(jù)傳輸是應(yīng)用數(shù)據(jù)中心到前置機(jī)的模式實(shí)現(xiàn)上傳,并且在前置機(jī)中打包Xml文件主要是經(jīng)由數(shù)據(jù)交換平臺(tái)實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)傳輸控制,將其存入數(shù)據(jù)中心的前置庫(kù)之中;再次,數(shù)據(jù)整理需要先對(duì)前置庫(kù)中Xml文件進(jìn)行檢驗(yàn),保障數(shù)據(jù)信息的接受與發(fā)送是一致的;最后,經(jīng)由整理的檔案數(shù)據(jù),當(dāng)其送入單項(xiàng)指標(biāo)檔案庫(kù)時(shí)候,同時(shí)也能夠被歸入總體檔案之中。
實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)交換的設(shè)計(jì)框架。數(shù)據(jù)交換的內(nèi)容是這一系統(tǒng)建設(shè)過(guò)程中重要內(nèi)容。其建設(shè)目標(biāo)是為財(cái)務(wù)管理與決策系統(tǒng)提供信息共享,保障其安全、有效的傳輸。
實(shí)時(shí)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)交換平臺(tái)中,其作為系統(tǒng)運(yùn)行中重要組成部分,能夠在系統(tǒng)中實(shí)現(xiàn)獨(dú)立運(yùn)行,能夠保障異步通訊為主要特征的數(shù)據(jù)實(shí)現(xiàn)交換。其關(guān)系構(gòu)架圖如下圖1。
2.有關(guān)系統(tǒng)開發(fā)內(nèi)容
2.1系統(tǒng)整體框架的開發(fā)設(shè)計(jì)
系統(tǒng)框架結(jié)構(gòu)及其主要組件之間的關(guān)系詳見下圖2。
2.2視圖表層的開發(fā)
視圖表現(xiàn)層是在WPFMVVM基礎(chǔ)上開發(fā)的,應(yīng)用prism將其作為可以插拔的框架,促使應(yīng)用程序能夠按照模塊進(jìn)行分類開發(fā)。在視圖層設(shè)計(jì)上依照MVVM規(guī)劃,基于此基礎(chǔ)設(shè)計(jì)模式開發(fā)框架符合應(yīng)用的用戶界面。并且視圖層構(gòu)建需要依靠相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)要求實(shí)施設(shè)計(jì),包含用戶接口、視圖模型、權(quán)限管理、數(shù)據(jù)訪問層以及業(yè)務(wù)邏輯流程實(shí)施控制。
3.系統(tǒng)測(cè)試與系統(tǒng)應(yīng)用方面的內(nèi)容
該軟件的測(cè)試是基于軟件不同開發(fā)階段進(jìn)行的,并貫穿于需求管理、概念設(shè)計(jì)、編碼等各個(gè)階段,對(duì)系統(tǒng)軟件實(shí)施測(cè)試是保障軟件順利運(yùn)行的關(guān)鍵。只有重視軟件系統(tǒng)的測(cè)試才能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)軟件中存在的缺陷與故障,保障期順利運(yùn)行。本文重點(diǎn)對(duì)軟件部分模塊的功能、性能實(shí)施測(cè)試并簡(jiǎn)單介紹。
3.1系統(tǒng)測(cè)試
在進(jìn)行系統(tǒng)功能測(cè)試主要是對(duì)系統(tǒng)功能的測(cè)試,并且系統(tǒng)測(cè)試主要是為了在分析階段對(duì)其進(jìn)行編寫,按照不一樣的測(cè)試需求對(duì)功能進(jìn)行分析,編制測(cè)試用例、數(shù)據(jù)并搭建相應(yīng)的測(cè)試環(huán)境,給予出預(yù)期值與實(shí)際測(cè)試效果。這里對(duì)系統(tǒng)的功能以及運(yùn)行進(jìn)行測(cè)試。
首先登入系統(tǒng),之后進(jìn)入動(dòng)態(tài)利潤(rùn)表界面,經(jīng)過(guò)逐級(jí)條件過(guò)濾之后,檢查右側(cè)條件過(guò)濾是否及時(shí)更新并顯示正確。提交之后確認(rèn)結(jié)果,之后依照測(cè)試用例分析詳細(xì)數(shù)據(jù),檢查收入與支出項(xiàng)。當(dāng)進(jìn)入財(cái)務(wù)趨勢(shì)分析界面的時(shí)候,首先應(yīng)當(dāng)檢查左側(cè)參數(shù)正確性,選擇起止時(shí)間,選擇完應(yīng)該選擇的項(xiàng)目之后,提交查詢,在結(jié)果返回項(xiàng)中分析財(cái)務(wù)指標(biāo)、財(cái)務(wù)趨勢(shì),并對(duì)未來(lái)的增長(zhǎng)趨勢(shì)以及成本管理趨勢(shì)有效分析。經(jīng)由上述測(cè)試,運(yùn)行最終結(jié)果與預(yù)期效果相一致即表明系統(tǒng)功能是正常運(yùn)行的。
3.2性能測(cè)試
這一系統(tǒng)中將大數(shù)據(jù)集有數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)導(dǎo)入至MongoDB之中,用戶在檢索的時(shí)候就能夠由MongoDB進(jìn)行。應(yīng)用這一方式其運(yùn)行效率顯得十分重要,依據(jù)這一數(shù)據(jù)特征,在測(cè)試其性能的時(shí)候,就需要建立在MongoDB之上,具體情況如下:
應(yīng)用這樣的測(cè)試方式就能夠保障MongoDB正常運(yùn)行。并且,使用自動(dòng)化測(cè)試的方式,使用第三方測(cè)試軟件QTP就能夠模擬成不一樣的科室實(shí)施操作。由技術(shù)角度模擬多種用戶、多并發(fā)請(qǐng)求操作進(jìn)行,應(yīng)用多用戶模擬的方式對(duì)壓力實(shí)施測(cè)試。使其能夠滿足大多醫(yī)院并行的需求。
3.3系統(tǒng)的完善與改進(jìn)
促使操作步驟規(guī)范、嚴(yán)謹(jǐn)。依據(jù)該系統(tǒng)實(shí)際應(yīng)用情況以及相關(guān)財(cái)政制度的標(biāo)準(zhǔn)要求,提高財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性與實(shí)時(shí)性。提升財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)以及財(cái)務(wù)聚合引擎的正常運(yùn)行。由財(cái)務(wù)制度以及流程方面出發(fā),有效加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理信息資源的整合效率,能夠有效反映資金的流動(dòng)狀況。
對(duì)數(shù)據(jù)信息以及財(cái)務(wù)價(jià)值鏈進(jìn)行研究分析。在設(shè)計(jì)這一系統(tǒng)的時(shí)候,主要內(nèi)容包含數(shù)據(jù)挖掘以及財(cái)務(wù)價(jià)值鏈的功能。但因?yàn)楝F(xiàn)有的技術(shù)環(huán)境以及下述因素的影響,暫時(shí)不能夠全部實(shí)現(xiàn)。第一,財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)采集是一個(gè)需要長(zhǎng)期積累的過(guò)程;第二,財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)模型需要在實(shí)踐環(huán)節(jié)中反復(fù)驗(yàn)證,只有這樣才能夠促使其不斷完善發(fā)展,生產(chǎn)質(zhì)量較高的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)以及財(cái)務(wù)指標(biāo)。
級(jí)別:CSSCI南大期刊
榮譽(yù):中國(guó)優(yōu)秀期刊遴選數(shù)據(jù)庫(kù)
級(jí)別:部級(jí)期刊
榮譽(yù):中國(guó)優(yōu)秀期刊遴選數(shù)據(jù)庫(kù)
級(jí)別:部級(jí)期刊
榮譽(yù):Caj-cd規(guī)范獲獎(jiǎng)期刊
級(jí)別:部級(jí)期刊
榮譽(yù):中國(guó)優(yōu)秀期刊遴選數(shù)據(jù)庫(kù)
級(jí)別:部級(jí)期刊
榮譽(yù):中國(guó)學(xué)術(shù)期刊(光盤版)全文收錄期刊