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關鍵詞:大數(shù)據(jù)時代 財務人員 轉型 策略
近年來,隨著會計電算化的不斷普及與廣泛應用,大部分企業(yè)已經(jīng)徹底擺脫了傳統(tǒng)的、繁瑣的手工記賬方式,逐漸走進了信息化發(fā)展的殿堂。ERP系統(tǒng)的全面推廣很好地使財務系統(tǒng)與采購、銷售、人力資源等系統(tǒng)進行了融合與集成,徹底打破了企業(yè)內(nèi)部的信息壁壘,形成了一個共享數(shù)據(jù)平臺。在大數(shù)據(jù)時代,財務信息煥發(fā)出勃勃生機。對于很多財務信息的收集、處理、分析不再是難題,企業(yè)的財務信息系統(tǒng)實現(xiàn)集中統(tǒng)一的財務管理平臺,規(guī)范實現(xiàn)企業(yè)財務核算一體化管理,在企業(yè)的投資決策、全面預算、內(nèi)部控制、業(yè)績評價等方面發(fā)揮著巨大的作用。與此同時,云計算、互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、數(shù)據(jù)挖掘等廣泛的使用對財務工作、財務行業(yè)起著極為深刻的影響。很多企業(yè)的財務人員在大數(shù)據(jù)背景下將何去何從,該向什么方向轉型,這將是對其工作職能的新定位、工作思路的新轉變。
一、大數(shù)據(jù)時代對財務人員工作的影響
隨著大數(shù)據(jù)時代的到來,企業(yè)的財務人員已經(jīng)逐漸轉型為企業(yè)的管理人員。傳統(tǒng)的財務分析數(shù)據(jù)工作逐漸轉為綜合思維的過程。在傳統(tǒng)的會計工作中,財務人員的大部分工作就是盡可能多的收集終端數(shù)據(jù)資料,然后將這些數(shù)據(jù)資料進行匯總,通過匯總后的結果再對數(shù)據(jù)的變化趨勢進行分析。在大數(shù)據(jù)時代,財務人員對數(shù)據(jù)的收集、存儲是最為簡單的一步,而真正掌握分析數(shù)據(jù)、挖掘數(shù)據(jù)信息、探尋數(shù)據(jù)信息中所蘊含的商業(yè)價值才是重要工作。在大數(shù)據(jù)時展的全面推動下,企業(yè)對財務人員的要求不斷提升,財務人員不僅僅要掌握相關的財務管理專業(yè)知識,還必須在了解企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃后幫助企業(yè)做好決策工作,從而實現(xiàn)企業(yè)利潤的增長。
(一)具備大數(shù)據(jù)分析的能力
大數(shù)據(jù)時代的到來對企業(yè)的財務人員的數(shù)據(jù)分析能力提出了較高的要求。它要求企業(yè)財務人員應具有戰(zhàn)略視角,去優(yōu)化、分析大數(shù)據(jù)帶來的意義。在傳統(tǒng)的手工記賬中,會計人員通過手工記賬的方式完成對結構化數(shù)據(jù)的分析工作,隨著計算機的普及應用,它在很大程度上解放了財務人員的雙手,代替財務人員完成了數(shù)據(jù)分析的大部分工作。因此,企業(yè)的財務部門已經(jīng)從簡單地結構化的數(shù)據(jù)分析轉化為對大量非結構化的數(shù)據(jù)分析。通過這些有效的數(shù)據(jù)分析幫助企業(yè)在經(jīng)營決策中、市場競爭中、供應鏈的管理中、風險規(guī)避中提供數(shù)據(jù)依據(jù)。
(二)實時分析數(shù)據(jù)的要求
大數(shù)據(jù)時代的最大特點就是數(shù)據(jù)海量。因此,在大數(shù)據(jù)時代要求企業(yè)的財務人員必須具備實時數(shù)據(jù)分析的能力,能夠使企業(yè)在最短的時間內(nèi)了解行業(yè)變化趨勢,能夠在最快的時間內(nèi)比競爭對手了解市場、占領市場。例如:麥當勞中的員工所關注的并不是那些報表中死板的數(shù)據(jù)變化趨勢,而是關注每天光顧的顧客有多少,通過這些了解與關注,他們會對麥當勞的發(fā)展提出更好的建議。因為這些數(shù)據(jù)能夠幫助麥當勞及時針對自己的問題做出改進,而不是等到月末才進行。這種實時數(shù)據(jù)的分析與掌握,不僅僅需要財務人員的分析能力,還需要更高的技術支持,從而幫助企業(yè)在最短的時間內(nèi)盡可能多的搜集到信息,為會計人員進行數(shù)據(jù)信息處理創(chuàng)造條件,爭取時間。例如:寶潔、沃爾瑪?shù)却笮蛧H企業(yè)已經(jīng)認識到大數(shù)據(jù)時代的重要性,并開始實施這種實時數(shù)據(jù)分析。
(三)利用大數(shù)據(jù)幫助企業(yè)進行決策
大數(shù)據(jù)時代為企業(yè)發(fā)展帶來的變化就是隨時隨刻的數(shù)據(jù)都是新的、都是變化的。企業(yè)將這些非結構化的信息進行收集,幫助企業(yè)做出在傳統(tǒng)會計形勢下無法做出的決策。例如:對于應收賬款計提壞賬準備時,不僅要關注拖欠企業(yè)資金的結構化信息,還必須對該企業(yè)非結構化信息予以集中收集、總結、分析。大數(shù)據(jù)背景下,企業(yè)不再盲目地確定計提比例,而是通過最真實的數(shù)據(jù)對該項應收賬款壞賬準備的計提比例進行確定。數(shù)據(jù)驅動型決策是用海量數(shù)據(jù)的分析結果來取代高層管理者的直覺判斷,這是現(xiàn)代管理決策的重大變革。
二、大數(shù)據(jù)時代財務人員的轉型
(一)財務人員應向“成本控制與內(nèi)部控制人員”轉型
如前所述,隨著大數(shù)據(jù)時代的到來與不斷發(fā)展,企業(yè)管理會計逐漸彰顯出其重要性。因此,在大數(shù)據(jù)時代下,企業(yè)的財務人員應積極調(diào)整思路,逐漸向管理會計的方向轉型。對于企業(yè)的成本控制與內(nèi)部控制人員,隨著市場經(jīng)濟的不斷發(fā)展與完善,在微利時代成本的高低將成為企業(yè)獲利的關鍵性因素,在大數(shù)據(jù)時代下,專業(yè)的成本分析與控制人員,不僅要具備豐富的、扎實的財務專業(yè)知識,還必須對企業(yè)的各項生產(chǎn)工藝流程、生產(chǎn)環(huán)節(jié)、企業(yè)的內(nèi)控流程等進行了解與高度關注。并在成本控制系統(tǒng)地幫助下,充分挖掘相關成本數(shù)據(jù),并對成本數(shù)據(jù)進行合理的分配、歸集、構成分析等,從而為企業(yè)成本的有效控制奠定基礎,為企業(yè)的決策提供幫助。
(二)財務人員應向“全面預算人員”轉型
現(xiàn)代企業(yè)進行的管理基本都是事后管理,越來越多的企業(yè)采用ERP系統(tǒng)對企業(yè)數(shù)據(jù)進行整合,通過對數(shù)據(jù)穿透查詢,結合企業(yè)的預測目標,將企業(yè)事后管理逐步地變成事前控制。用信息化的手段進行事前控制、預測等對企業(yè)管理十分重要。在大稻菔貝下,預算作為財務管理的領頭羊、核心,要求企業(yè)實現(xiàn)全員參與預算、財務人員需要站在企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的高度,對企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃目標進行層層分解,直至最后的預算分析報告的編制、預算績效考核,以及預算對未來目標與戰(zhàn)略的影響與規(guī)劃,使預算真正發(fā)揮其職能作用。因此,大數(shù)據(jù)時代需要企業(yè)的財務人員向全面預算人員轉型。
(三)財務人員應向“專業(yè)財務分析人員”轉型
在大數(shù)據(jù)時代,企業(yè)的財務人員必須具備專業(yè)的分析技能,能夠從海量的數(shù)據(jù)中挖掘出對企業(yè)有價值的信息,同時,還可以在數(shù)據(jù)分析的過程中更加全面的了解到企業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀與存在的問題,及時對企業(yè)的財務狀況、經(jīng)營成果進行評價。為改善企業(yè)的經(jīng)營管理效率提供更有價值的分析。因此,大數(shù)據(jù)時代企業(yè)的財務人員應積極向專業(yè)的財務分析人員轉型。
(四)財務人員應向“風險管理人員”轉型
風險管理主要是企業(yè)從戰(zhàn)略制定到日常經(jīng)營過程中對待風險的一系列信念與態(tài)度,目的是確定可能影響企業(yè)的潛在事項,并進行管理,為實現(xiàn)企業(yè)的目標提供合理的保證。實踐證明,內(nèi)部控制的有效實施有賴于風險管理,戰(zhàn)略型財務人員需將企業(yè)的風險影響控制在可接受的范圍內(nèi),以此來促進企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。因此,在大數(shù)據(jù)時代,企業(yè)的財務人員應向風險管理人員轉型。
(五)財務人員應向“技術型財務人員、戰(zhàn)略型財務人員”轉型
大數(shù)據(jù)、大財務理念的延伸與拓展要求財務共享的產(chǎn)生,并在未來成為主要的工作環(huán)境,并借此形成數(shù)據(jù)中心,為未來的決策與發(fā)展奠定基礎。財務共享服務中心的人員是財務人員在大數(shù)據(jù)時代轉型的另一個方向。在財務共享服務中心中,有設計好的專業(yè)的標準與流程,例如:應收應付款項、費用報銷、明細賬的管理、總賬及各種財務報銷、資金的管理、稅務的合理籌劃等。以上,就是進行財務核算和基礎財務分析的。這一職能對財務人員的要求并不很高,只要具有一定的財務基礎知識、英語基礎知識、計算機基礎知識,并經(jīng)過一定的培訓后既可以轉型上崗了。這是對于那些處于初級階段的財務人員的一個較好的工作選擇。在經(jīng)過一段時間的熟悉與熟練以后,可以向更高級的技術型財務人員、戰(zhàn)略型財務人員轉型。
總之,大數(shù)據(jù)、大財務時代的到來與不斷深入發(fā)展,為財務管理工作帶來了新的挑戰(zhàn)和機遇。未來的財務人員不僅要掌握豐富的財務知識、還必須具備信息技術、管理才能、分析能力、大數(shù)據(jù)的整合能力、利用大數(shù)據(jù)評估企業(yè)風險的能力。因此,我們堅信,在大數(shù)據(jù)時代財務人員的轉型為我們開啟了另一扇窗戶,未來的財務人員必須是多方面的綜合型人才。為了迎接大數(shù)據(jù)時代的到來、為了適應大數(shù)據(jù)時代,財務人員必須提高自身素養(yǎng),為大數(shù)據(jù)時代時刻準備著。
參考文獻:
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關鍵詞:大數(shù)據(jù);財務共享服務;內(nèi)部審計
隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”的不斷推進,以云計算為代表的大數(shù)據(jù)信息化迅速成熟發(fā)展起來,很多企業(yè)放棄了傳統(tǒng)的經(jīng)營管理模式,逐步轉為財務共享服務模式。財務共享服務模式是企業(yè)通過“互聯(lián)網(wǎng)+”在財務共享平臺下將總公司與子公司的業(yè)務進行系統(tǒng)處理。在該模式下,審計對象變成了平臺內(nèi)所有企業(yè)的全部業(yè)務,財務數(shù)據(jù)的采集處理與分析都通過大數(shù)據(jù)來進行,并通過相同技術進行集中審核,最后得出結論,出具審計報告。由此看來,傳統(tǒng)的審計形式難以適應新興的財務共享服務模式。因此,企業(yè)對內(nèi)部審計提出了更高層次的要求,傳統(tǒng)審計的創(chuàng)新以及與新型財務共享服務模式的融合更凸顯其重要性。
1財務共享服務平臺建立內(nèi)部審計的優(yōu)勢
1.1轉變內(nèi)部審計方式
傳統(tǒng)的內(nèi)部審計一般在經(jīng)營活動后采用現(xiàn)場審計的方式組織進行,這大大削弱了審計的及時性,審計的效果也不盡如人意。近年來,財務共享服務模式的引進將內(nèi)部審計工作穿企業(yè)經(jīng)營活動的全過程,并將現(xiàn)場與非現(xiàn)場審計高效整合共同為集團審計工作提供保障[1]。同時,在大數(shù)據(jù)時代背景下,企業(yè)改變了原來的進點摸索方式,逐漸形成以線索延伸支持審計。因此,利用云平臺進行審計工作可以讓治理層更好地把控并防范重大舞弊問題,更為全面客觀地知悉企業(yè)的業(yè)務盈利水平、持續(xù)經(jīng)營情況、內(nèi)部風險控制機制執(zhí)行情況等。
1.2降低內(nèi)部審計成本
對于集團化的大型企業(yè)來說,子公司分布于各個地域,每個子公司都需要具有專業(yè)勝任能力的內(nèi)部審計人員。這樣既造成了審計工作內(nèi)容和范圍的大幅度增加,也使人力物力不能得到最優(yōu)化配置,進而浪費資源。而且使用紙質(zhì)文檔進行報告的審閱容易導致數(shù)據(jù)資料的破壞和文件的丟失,無法保證報告的準確性和及時性。在財務共享服務平臺下,集團化公司及其各個子公司可以將同一類別會計核算都放到平臺上合并填寫會計分錄。下屬單位只需要搜集和核對原始數(shù)據(jù),再指定專門人員通過互聯(lián)網(wǎng)傳輸?shù)截攧展蚕矸掌脚_進行集中整合。這種做法可以在審計初期就發(fā)現(xiàn)部分潛在的可能影響審計效果的行為。同時,財務共享服務模式精簡了由于數(shù)據(jù)匯總所耗費的人力,這樣可使具有高級專業(yè)勝任能力的人員在數(shù)據(jù)分析與財務審計工作上更為集中,為管理層和治理層提供更為可靠的決策依據(jù)與審計意見。
1.3強化內(nèi)部審計管控職能
在財務共享服務平臺下,數(shù)據(jù)的核算和操作標準都是統(tǒng)一的,提高了數(shù)據(jù)的可靠性和準確性。云計算處理數(shù)據(jù)時可以對業(yè)務進行實時監(jiān)測,及時發(fā)現(xiàn)可疑點并進行報告,提高了內(nèi)部審計人員對重大錯報等一些特別風險的嚴格把控[2]。云平臺下的內(nèi)部審計工作,可以使傳統(tǒng)財務管理與核算職能進行更優(yōu)質(zhì)融合,提高企業(yè)的風險防御能力?;诖髷?shù)據(jù)時代的財務共享服務模式,對數(shù)據(jù)更為敏感和警覺,為規(guī)范審計核算職能提供了強有力的信息平臺和便捷高效的溝通模式,能夠高效識別出特別風險,強化了公司治理層的管控職能,從而為大數(shù)據(jù)環(huán)境下內(nèi)部審計的快速轉型提供了現(xiàn)實層面的可操作性。
2財務共享服務模式下內(nèi)部審計的實施流程
2.1準備階段
準備階段主要由制訂審計目標、識別評估風險以及制訂審計計劃組成。首先,利用云計算平臺對執(zhí)行審計工作時可能產(chǎn)生的預見性問題進行重點檢查,并據(jù)此確定接下來具體審計工作的重點,制定適用的審計計劃。另外,注冊會計師還應具備計算機基礎知識,能夠處理基本的云平臺數(shù)據(jù)[3]。由于基于財務共享服務模式的企業(yè)都設立了分管不同領域的子公司,因此適用的具體審計計劃不盡相同。制定好審計計劃后,項目組成員通過財務共享服務平臺進行數(shù)據(jù)的汲取和搜集,利用云平臺現(xiàn)有的核算方式進行數(shù)據(jù)分析,接著對審計模型運算所得到的數(shù)據(jù)進行盈利能力或清償能力評價。一般情況下,云平臺所在的系統(tǒng)也存在固有風險,這種固有的系統(tǒng)風險會影響到審計質(zhì)量的好壞,因此項目組成員需要采取相應的管控程序。例如在結合大數(shù)據(jù)平臺的基礎上,以大數(shù)據(jù)挖掘技術為主,利用多維分析法、SQL查詢等互聯(lián)網(wǎng)技術為補充的操作方法,對采集的數(shù)據(jù)資料進行清洗,不能因為采取高效率的智能系統(tǒng)就不再進行清洗。通過這些專業(yè)性測評可得到潛在的可能構成內(nèi)部風險的致險因素。內(nèi)部審計小組也可以利用第三方程序對云平臺數(shù)據(jù)中心的系統(tǒng)性風險進行識別和評估。最后實施風險評估程序識別并應對相應風險。
2.2實施階段
實施階段主要由選定執(zhí)行程序、執(zhí)行審計程序組成。財務共享服務模式下的內(nèi)部審計在實施階段主要是利用云平臺大量數(shù)據(jù)的更新與分析,評估企業(yè)持續(xù)經(jīng)營情況,形成審計結論并編制審計工作底稿。其中,對于選定執(zhí)行程序階段,最重要最核心的是大數(shù)據(jù)的采集、清洗、存儲等預處理。在數(shù)據(jù)采集階段,項目組成員利用傳感器、B/S移動輸入等物聯(lián)網(wǎng)模式汲取所需要的數(shù)據(jù)[4]。利用審計接口傳遞有關決策分析的信息和會計知識。一般有3種方式進行數(shù)據(jù)采集工作。第一種就是云平臺服務系統(tǒng),主要記載的是與內(nèi)部審計工作密切相關的直接信息內(nèi)容。第二種是與云平臺環(huán)環(huán)相扣、緊密貼合的內(nèi)部其他業(yè)務系統(tǒng),比如在ERP系統(tǒng)中,記錄了企業(yè)業(yè)務流程中涉及供銷存等各種產(chǎn)品信息及財務數(shù)據(jù)。第三種方式是汲取企業(yè)所需的、與內(nèi)部審計相關的外部信息。在數(shù)據(jù)清洗階段,獲取所有相關數(shù)據(jù)資源后,進一步形成審計數(shù)據(jù)資源池,通過MapReduce與Dryad相結合的方式對數(shù)據(jù)進行抽取、篩選、清洗及融合。在形成審計數(shù)據(jù)庫的基礎上,運用數(shù)據(jù)挖掘、多維分析、DSS技術、Apriori算法等進行數(shù)據(jù)分析。根據(jù)相關規(guī)則建立法律法規(guī)模型、業(yè)務邏輯模型、勾稽關系模型、審計經(jīng)驗模型,進而形成財務共享云服務平臺。在數(shù)據(jù)存儲階段,內(nèi)部審計人員對清洗完成后的各種數(shù)據(jù)進行集中統(tǒng)一整合以及分級分類儲存,并通過這些整理好的數(shù)據(jù)建立一個審計數(shù)據(jù)倉庫。對于倉庫中儲存的數(shù)據(jù)信息,還可以根據(jù)細節(jié)、維度等的分析,利用ETL等工具進行轉換后,通過Hadoop框架運輸數(shù)據(jù)到審計數(shù)據(jù)倉庫[5]。最后,企業(yè)還可以根據(jù)自身需要,建立審計中間表。中間表是內(nèi)部審計人員在充分參考各種財務信息后,利用數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析模型,對審計數(shù)據(jù)倉庫中的標準表進行整合后形成的步驟表。審計人員對發(fā)現(xiàn)的數(shù)據(jù)及相關信息的問題所形成的審計疑點,可以編制一級或多級中間表,進而對之后編寫最終審計報告提供重要的數(shù)據(jù)及文件參考。一般來說,中間表可以通過“級聯(lián)”、“投影”等方式編制。
2.3報告階段
完成上面兩個階段的審計工作后,項目組成員獲取了充分可靠的審計證據(jù),并利用這些證據(jù)識別指出并監(jiān)督管理層修改了部分報表和認定層次的錯誤,進而產(chǎn)生相對中肯的審計意見和結果。其中審計結果的獲得,需要考慮到所審計單位自身的特點以及該企業(yè)所處的行業(yè)背景和環(huán)境。最終在和治理層充分溝通之后,出具反映注冊會計師相應態(tài)度的審計報告。另外,在審計工作的末尾,還應注意工作文件的保存與備份。其中不僅包括傳統(tǒng)意義上的審計工作底稿、審計報告、以及各種財務報表資料,還應留意對數(shù)據(jù)的備份,將審計程序執(zhí)行前獲取的財務數(shù)據(jù)與運行審計模型所計算出的經(jīng)濟數(shù)據(jù)分別在財務共享服務平臺內(nèi)進行備份與保存。最后,內(nèi)部審計人員還要對后續(xù)的事項持續(xù)關注,及時更新審計信息。
3財務共享服務模式下內(nèi)部審計有效運行的途徑
3.1完善內(nèi)部審計的業(yè)務流程
從現(xiàn)實層面來看,在大多數(shù)財務共享服務平臺中并沒有設置內(nèi)部審計崗位,尤其是對于使用互聯(lián)網(wǎng)操作的非現(xiàn)場審計,目前沒有較為成熟的業(yè)務流程體系供集團化企業(yè)借鑒。在財務共享服務模式下,總公司及其各子公司的業(yè)務按照性質(zhì)分門別類進行統(tǒng)一管理,將相同的業(yè)務統(tǒng)一運用相同的處理方法和流程,最后再進行整合輸出。根本重心是服務,提高工作效率使其更好地為管理層、治理層乃至財務報表使用者服務,使得數(shù)據(jù)信息的處理更加完整化,內(nèi)部審計工作的操作與執(zhí)行更加全面化[6]。
3.2拓寬內(nèi)部審計的范圍
傳統(tǒng)的審計業(yè)務范圍通常局限于財務領域,隨著業(yè)財融合和財務共享模式的不斷發(fā)展,內(nèi)部審計逐漸發(fā)展成以審計為基礎的一種咨詢服務,為集團化企業(yè)的持續(xù)經(jīng)營提供合理保證。然而,在財務共享服務平臺下的這種改變并不是把內(nèi)部審計延伸到企業(yè)管理的范圍,而是在于充分利用云會計平臺的大數(shù)據(jù),現(xiàn)場實地審計與線上操作相結合。但是,新平臺和新數(shù)據(jù)庫的出現(xiàn),也帶來了互聯(lián)網(wǎng)平臺本身不可避免的系統(tǒng)風險。對于這種固有風險,可以采用獨立于該系統(tǒng)的第三方程序進行檢測,定位疑似產(chǎn)生風險的部分。然后,運用新興工作模式識別企業(yè)可能隱含的影響企業(yè)內(nèi)部控制、管理機制、行業(yè)合規(guī)及法律環(huán)境的風險,及時與管理層溝通并進行適當修改,并制定事后事項及后續(xù)審計程序的時間安排,以應對風險。
3.3重視大數(shù)據(jù)趨勢下的內(nèi)部審計
在財務共享服務平臺下,數(shù)據(jù)挖掘技術日益表現(xiàn)出其不可替代的地位。使用這項技術進行的審計工作,可以將線上線下高效地結合在一起,為互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)庫的構建提供了可操作性,方便數(shù)據(jù)資料及財務信息更精準地獲取,進而更有效地開展審計工作[7]。簡單來說,數(shù)據(jù)挖掘就是將數(shù)據(jù)庫中的所有數(shù)據(jù)信息放到挖掘庫中進行清理工作,剔除冗雜重復的數(shù)據(jù),重新整合雜亂無章的數(shù)據(jù)。經(jīng)過清理后的資料信息更加方便取得且按照會計科目同一性分門別類進行整理,為數(shù)據(jù)信息的使用者提供更直觀的審覽,方便會計信息的使用者深入地識別與評估潛在風險。這樣企業(yè)在進行數(shù)據(jù)分析時,輸出的都是統(tǒng)一存放在財務共享平臺內(nèi)的集中管理的數(shù)據(jù),為數(shù)據(jù)的采集提供了更為便捷的途徑?;谪攧展蚕矸漳J降膬?nèi)部審計人員在執(zhí)行審計職責時,應采取平臺線上與現(xiàn)場審計相結合的方式。在應用數(shù)據(jù)挖掘技術時,還應關注數(shù)據(jù)清理工作的實際操作與執(zhí)行,數(shù)據(jù)清理是大數(shù)據(jù)時代下必不可少的一個工作環(huán)節(jié)。最后,內(nèi)部審計人員根據(jù)數(shù)據(jù)清理后的現(xiàn)有數(shù)據(jù)庫資料進行數(shù)據(jù)的采集,把選取好的數(shù)據(jù)繼續(xù)放回平臺數(shù)據(jù)庫中進行歸類與計算,靈活運用數(shù)理模型,完成對于數(shù)據(jù)的分析,并且根據(jù)實時數(shù)據(jù)的變化,及時更新數(shù)據(jù)庫。
4結論
綜上所述,筆者認為未來財務共享服務模式勢必會越來越普及,這種創(chuàng)新也將成為內(nèi)部審計領域的一次具有重大意義的革新與挑戰(zhàn)。為適應新模式和新平臺的產(chǎn)生,內(nèi)部審計應從業(yè)務流程、工作范圍、數(shù)據(jù)分析等方面進行改革與創(chuàng)新實踐。
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摘要:探討如何構建醫(yī)院經(jīng)濟管理大數(shù)據(jù)平臺,并更好地應用于醫(yī)院精細化管理,服務于各項分析報告,高效發(fā)揮數(shù)據(jù)信息集成化、專業(yè)化、智能化的作用。最后,提出了大數(shù)據(jù)平臺建設的建議。
關鍵詞:醫(yī)院經(jīng)濟管理;大數(shù)據(jù)平臺;數(shù)據(jù)分析;公立醫(yī)院構建
公立醫(yī)院經(jīng)濟管理大數(shù)據(jù)平臺,對經(jīng)濟管理大數(shù)據(jù)進行充分挖掘、分析與應用,解決醫(yī)院各系統(tǒng)數(shù)據(jù)信息孤島、決策滯后等問題,實現(xiàn)公立醫(yī)院經(jīng)濟管理信息資源共享與利用,對政府監(jiān)管以及醫(yī)院運行管理都極具現(xiàn)實意義。
一、構建經(jīng)濟管理大數(shù)據(jù)平臺的步驟
1.全面梳理醫(yī)院業(yè)務流程
全面梳理醫(yī)院運營管理、業(yè)務活動,根據(jù)財經(jīng)管理數(shù)據(jù)產(chǎn)生、傳輸、效驗等過程及真實性、準確性、完整性、及時性要求,制定標準化技術規(guī)范及數(shù)據(jù)編碼,統(tǒng)一系統(tǒng)架構、數(shù)據(jù)庫類型、數(shù)據(jù)結構,制定業(yè)務及財經(jīng)相關數(shù)據(jù)系列編碼規(guī)范,實現(xiàn)各業(yè)務系統(tǒng)內(nèi)部之間、財務管理系統(tǒng)與各業(yè)務系統(tǒng)之間的銜接,為大數(shù)據(jù)平臺數(shù)據(jù)采集及后續(xù)分析奠定技術基礎。
2.建立經(jīng)濟管理政策機制
梳理匯總主管部門頒布的財經(jīng)法規(guī)、規(guī)章制度,形成外部政策管理規(guī)范;而醫(yī)院內(nèi)部則規(guī)范科室設置、經(jīng)費支出管理辦法、財務權限等,形成內(nèi)部控制政策規(guī)范,形成經(jīng)濟管理大數(shù)據(jù)平臺政策管控機制。
3.整合現(xiàn)有經(jīng)濟管理系統(tǒng),建立大數(shù)據(jù)平臺數(shù)據(jù)倉
對醫(yī)院現(xiàn)有經(jīng)濟管理系統(tǒng)進行整合,打破系統(tǒng)數(shù)據(jù)孤島,構建規(guī)范的數(shù)據(jù)集成模式。依靠事件(業(yè)務)采集器對各類管理系統(tǒng)的數(shù)據(jù)進行采集、實時傳遞、校驗,將符合規(guī)范的數(shù)據(jù)導入數(shù)據(jù)倉,形成規(guī)范、融合的大數(shù)據(jù)平臺數(shù)據(jù)倉。
4.構建關鍵指標分析體系,設計多樣化平臺展示方式
遴選用于分析的主要指標,構建指標體系,形成分析模型,為展示和分析奠定基礎。利用信息手段,把大數(shù)據(jù)平臺的成果通過表格、圖形、支持web和手機APP等形式,多維度、多樣化地進行展示和訪問。
二、公立醫(yī)院經(jīng)濟管理大數(shù)據(jù)分析與應用
1.應用于醫(yī)院內(nèi)部精細化管理
經(jīng)濟管理大數(shù)據(jù)能直觀、簡明地展現(xiàn)醫(yī)院經(jīng)濟運行總體情況,為醫(yī)院精細化管理提供決策支撐。
(1)強化醫(yī)院經(jīng)營風險管控。通過對經(jīng)濟管理平臺涉及醫(yī)院運營情況大數(shù)據(jù)的匯總分析,實現(xiàn)對現(xiàn)有和潛在醫(yī)院經(jīng)營風險的識別、分析、評價,采取必要的干預措施,將風險控制在安全區(qū)間,保護醫(yī)院資產(chǎn)的安全與完整。
(2)加強醫(yī)院成本精細化管理。通過經(jīng)濟管理大數(shù)據(jù)平臺,對科室成本、項目成本等進行歸集、分配與測算,反映醫(yī)院成本控制效果,使醫(yī)院管理者了解醫(yī)療成本狀況,提高醫(yī)院管理水平。
(3)系統(tǒng)考核評價績效。利用經(jīng)濟管理大數(shù)據(jù)平臺產(chǎn)出的績效結果,對醫(yī)院進行系統(tǒng)績效考核,達到短期和長期目標之間、財務和非財務的度量之間、外界和內(nèi)部績效之間的平衡,全方位反映醫(yī)院的整體績效。
(4)落實全面預算要求。公立醫(yī)院作為財政預算單位,所有收支應全部納入部門預算統(tǒng)一管理,經(jīng)濟管理大數(shù)據(jù)平臺的預算管理系統(tǒng)是大數(shù)據(jù)分析研究應用的戰(zhàn)略起點與質(zhì)控關口。公立醫(yī)院作為預算編制、執(zhí)行、決算編制的責任主體,需要將建立健全預算編制、審批、執(zhí)行、監(jiān)控、調(diào)整、決算、分析和考核等制度,有機地融入經(jīng)濟管理大數(shù)據(jù)平臺的預算管理系統(tǒng)中,使預算戰(zhàn)略管理貫穿大數(shù)據(jù)分析研究應用的始終。
(5)全面推進醫(yī)院物價管理。通過對經(jīng)濟管理平臺大數(shù)據(jù)與物價數(shù)據(jù)的關聯(lián)分析,進行不同病種收費情況縱向比較、不同疾病用藥診斷橫向比較,從多角度評價物價收費合理性、合規(guī)性。同時,通過整合價格信息、成本信息、收入支出信息等,實現(xiàn)對醫(yī)療服務項目價格改革的實時監(jiān)控。
(6)實時監(jiān)測患者費用變化。利用經(jīng)濟合理大數(shù)據(jù)平臺實現(xiàn)對醫(yī)療明細收費數(shù)據(jù)的采集、分析等,形成患者費用監(jiān)測體系,實時監(jiān)控患者醫(yī)療費用。如果發(fā)現(xiàn)醫(yī)療機構患者費用異常增長,提示行業(yè)主管部門對醫(yī)院進行必要的提示和適當干預。
2.服務于經(jīng)濟管理數(shù)據(jù)分析報告
醫(yī)院端積累的大量數(shù)據(jù),實時傳送到相關主管部門,衛(wèi)生、財政、統(tǒng)計等上級主管部門可以按相應的管理權限,形成管理分析報告,監(jiān)督醫(yī)院運營,支撐政府改革決策。
(1)經(jīng)濟管理數(shù)據(jù)分析的模式。主要包括:全面分析,也叫綜合分析,對醫(yī)院預算、成本、績效、醫(yī)療價格等專項問題進行綜合、全面、系統(tǒng)的分析,一般適用于對季度、年度報表的分析;局部分析,對主要問題或主要指標進行扼要剖析,一般適用于單個科室或醫(yī)院的分析;專題分析,對某些重大的管理措施進行分析,分析范圍單一,研究透徹深入。
(2)經(jīng)濟管理數(shù)據(jù)分析的主要方法。主要有比較分析法、趨勢分析法、比率分析法、因素分析法、本量利分析等。
(3)分析報告制度的基本框架。主要包括:分析報告總則,編制依據(jù)和基本原則,主要指標體系,分析應用報告的具體報表及其主要內(nèi)容,定期分析的時間要求及上報的形式要求、報告結果的利用及考核。
三、經(jīng)濟管理大數(shù)據(jù)平臺建設的建議
1.以政府主導模式構建醫(yī)院經(jīng)濟管理大數(shù)據(jù)平臺
調(diào)研顯示,當前59.86%的醫(yī)院尚未構建經(jīng)濟管理大數(shù)據(jù)平臺;即使已建立的也是處于初步階段,應用水平不高。因此,構建經(jīng)濟管理大數(shù)據(jù)平臺迫在眉睫。在目前經(jīng)濟發(fā)展及醫(yī)改形勢下,醫(yī)院信息化建設應采取政府主導、統(tǒng)一建設的模式,或采取政府主導與單位自建相結合的模式,政府統(tǒng)一程序設計、統(tǒng)一實施推廣、統(tǒng)一管理方法。同時,迫切需要打破醫(yī)院壁壘,促進互聯(lián)互通、信息共享和業(yè)務協(xié)同,以數(shù)據(jù)流引領技術流、物資流、資金流、人才流,打造跨部門、跨區(qū)域、跨層級、跨系統(tǒng)的數(shù)據(jù)交換與共享大數(shù)據(jù)平臺。
2.堅持頂層設計優(yōu)先
經(jīng)濟管理大數(shù)據(jù)平臺的構建具有涉及范圍廣、數(shù)據(jù)規(guī)模大、工作難度高等特點,建設任務十分艱巨。為此,應充分認識在構建經(jīng)濟管理大數(shù)據(jù)平臺過程中頂層設計的作用,緊緊圍繞核心理念和頂層目標,形成數(shù)據(jù)之間的關聯(lián)、匹配和有機銜接。同時,也要注重頂層設計的實際可操作性,表述要簡潔明確,具備可實施、可操作性。
3.規(guī)范數(shù)據(jù)管理
醫(yī)院經(jīng)濟管理大數(shù)據(jù)平臺收集并積累了形式多樣的數(shù)據(jù),可以應用于醫(yī)院戰(zhàn)略管理、職能管理、科室運營管理等方面,因此,統(tǒng)一、規(guī)范的數(shù)據(jù)標準,是后期數(shù)據(jù)分析和信息整合的關鍵。政府主管部門在平臺構建之初,就要根據(jù)技術特點及數(shù)據(jù)構架,綜合考慮平臺后續(xù)發(fā)展的趨勢,提出數(shù)據(jù)管理的技術性規(guī)范要求。同時,根據(jù)醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革的需要以及財經(jīng)管理的要求,對數(shù)據(jù)進行分類管理,如財務核算類、成本管理類、績效評價類、醫(yī)療價格類、收入明細類等;面向不同類型數(shù)據(jù)形成有針對性的分析方法及管理模式,例如會計核算以管理核算科目為主,成本核算以規(guī)范核算口徑和數(shù)據(jù)接口為主,醫(yī)療價格管理以政府定價標準管理為主,突出不同類型數(shù)據(jù)管控的要點。
4.強化基礎環(huán)境
構建經(jīng)濟管理大數(shù)據(jù)平臺需要一定的基礎保障,包括機房設備、連接鏈路等硬件環(huán)境,以及軟件系統(tǒng)的技術構架、數(shù)據(jù)庫類型、開發(fā)工具等。
5.同步推進配套管理制度建設
經(jīng)濟管理大數(shù)據(jù)平臺建設對大部分醫(yī)院來說是一項新課題,在建設過程中要解決不同系統(tǒng)之間的數(shù)據(jù)整合、數(shù)據(jù)標準化、分析指標體系、評價模型建立、報告分析應用等諸多問題。因此,要盡快實現(xiàn)醫(yī)院經(jīng)濟管理職能的轉變,從“賬房先生”轉變?yōu)椤斑\營戰(zhàn)略家”;并同步推進各項配套管理制度,明確有關責任,使大數(shù)據(jù)平臺的構建及管理在制度框架的保障下有序、健康發(fā)展。
6.發(fā)揚首創(chuàng)精神,鼓勵先行先試
公立醫(yī)院經(jīng)濟管理大數(shù)據(jù)平臺建設是一項探索性、前瞻性的工作,應鼓勵不同醫(yī)院發(fā)揮首創(chuàng)精神,以政府為主導進行試點探索,行業(yè)主管部門給予政策、資金、組織方面的保障,不斷積累試點經(jīng)驗,為在全國范圍內(nèi)建立統(tǒng)一、規(guī)范的經(jīng)濟管理大數(shù)據(jù)平臺奠定基礎。
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為解決此問題,學校參考國內(nèi)走在數(shù)字化校園建設前列的高校,同時考察多家數(shù)字校園建設解決方案非常出眾的公司,最終選擇了教育信息化的技術領航者、已經(jīng)為全國上百所大學提供了穩(wěn)定高效服務的成都康賽信息技術有限公司,為學校量身打造了一套“智慧校園”的建設方案。
在本次建設中,由成都康賽公司提供的統(tǒng)一信息門戶、數(shù)據(jù)清洗與整合平臺、手機門戶等平臺的上線,以及原有人事系統(tǒng)、OA系統(tǒng)、教務系統(tǒng)、科研系統(tǒng)、圖書管理系統(tǒng)、財務系統(tǒng)、一卡通、網(wǎng)絡計費、站群、郵件等系統(tǒng)的整合,結合手機移動門戶的建設,解決了我校信息化建設目前存在的問題,提高了學校信息化應用水平。
在確定整體建設方案后,學校與康賽公司緊密配合,經(jīng)過短短5個月的建設,云南中醫(yī)學院信息化建設給學校帶來了一系列嶄新的變化。
本次新建的統(tǒng)一信息門戶平臺是一個基于互聯(lián)網(wǎng),面向學校全體師生、學生家長、社會人士的應用承載平臺,是一個開放、高效、可定制、可擴展、安全可靠、提供信息和資源共享的信息門戶及管理平臺。由身份認證、數(shù)據(jù)分析、個性化服務等多個功能模塊構成,建立用戶的個性化需求與內(nèi)部系統(tǒng)間溝通的橋梁,可以提供擴展的端到端的個性化服務,一方面消除了信息孤島,另一方面實現(xiàn)了個性化需求。
移動門戶嶄露頭角
目前,移動互聯(lián)網(wǎng)的大力發(fā)展,更多的師生愿意采用移動的方式來訪問信息,并且可以利用碎片化的時間進行辦公及教學。因此,移動智能終端化應用產(chǎn)品的建設成為數(shù)字化校園尤為重要的標志。
手機門戶平臺是云南中醫(yī)學院在手機上的“官網(wǎng)”,任何人均可下載該手機APP,在該平臺上可以隨時查看學校新聞、校園概況、校園景色、校園通訊等對外公開信息,充分感受學校辦學文化。同時,手機門戶平臺也是常用桌面應用業(yè)務的移動化,用戶可在移動客戶端隨時獲取校內(nèi)各類網(wǎng)絡信息服務,辦理常見業(yè)務,方便交流溝通,為師生日常學習、工作和生活提供便利。
數(shù)據(jù)平臺消除孤島
學校之前已建設的多個業(yè)務管理系統(tǒng)基本上來自不同的廠商,擁有各自的數(shù)據(jù)庫,系統(tǒng)之間“各自為政”,業(yè)務系統(tǒng)分散,形成信息孤島。各系統(tǒng)數(shù)據(jù)存在冗余甚至錯誤,導致工作效率和數(shù)據(jù)質(zhì)量低下,同時應用銜接性不高,導致數(shù)據(jù)收集困難,無法及時、全面、完備地掌握相關信息。
而康賽公司提供的數(shù)據(jù)清洗與整合平臺實現(xiàn)共享數(shù)據(jù)中心的數(shù)據(jù)采集與分發(fā),各業(yè)務系統(tǒng)通過清洗與整合系統(tǒng)與共享數(shù)據(jù)中心平臺進行數(shù)據(jù)交換與共享。此服務同時包括信息資源訪問權限控制功能,可完成不同業(yè)務系統(tǒng)間的信息資源交換與共享,為學校教學、科研、管理和服務提供有效、實時和完善的共享數(shù)據(jù)。并且通過綜合數(shù)據(jù)分析,為業(yè)務流程再造提供數(shù)據(jù)支持,推動學校創(chuàng)新管理制度,實現(xiàn)科學化決策和規(guī)范化管理,逐步達成教育信息化和智能化。
隨著各大平臺與系統(tǒng)的上線運行,學校建立了高標準的共享數(shù)據(jù)中心、統(tǒng)一身份認證、授權中心、統(tǒng)一門戶平臺以及集成應用軟件平臺。學校師生在使用了新產(chǎn)品后反響強烈、贊不絕口,均表示門戶簡便實用、數(shù)據(jù)完整有效,此次數(shù)字化校園建設的實現(xiàn)很大程度上方便、豐富了師生校園工作與生活。實現(xiàn)了整合并豐富數(shù)字化教學資源的目標,創(chuàng)造了主動式、協(xié)同式、探究式的數(shù)字化學習環(huán)境,建立了師生互動的新型教育教學模式。
在建立數(shù)字化校園之初,我?;凇昂粚嵒A、統(tǒng)籌數(shù)據(jù)業(yè)務整合、教學管理服務并行”核心思路,以教師的校園教學工作為建設主線,通過建立共享數(shù)據(jù)中心、統(tǒng)一身份認證、綜合信息服務、數(shù)據(jù)清洗與整合平臺等完善校園信息管理系統(tǒng)建設,深度整合資源,解決信息孤島。同時通過頂層設計及規(guī)劃建設實現(xiàn)學校統(tǒng)一、權威的數(shù)據(jù)標準,貫穿學校所有業(yè)務系統(tǒng),將學校數(shù)據(jù)全局整合,實現(xiàn)所有業(yè)務系統(tǒng)和管理系統(tǒng)的數(shù)據(jù)實時同步共享,提升學校辦事效率、提高學校服務質(zhì)量。在本期數(shù)字校園建設初見成果的情況下,根據(jù)實際校情,我校提出了數(shù)字校園后期建設規(guī)劃。
在第二階段的建設中,我們將秉承“應用為先”的理念,力求為師生提供更多的便捷服務。接下來將基于“提供優(yōu)質(zhì)應用、推進學生管理應用、深化信息化服務內(nèi)容”的核心思路,在完善電子校務建設基礎上,創(chuàng)新教學、學生管理以及校園生活的服務模式,利用IT技術向師生提供更優(yōu)質(zhì)的服務體驗。主要體現(xiàn)在兩個方面:
其一,建立校園迎新離校一站式協(xié)作平臺、宿舍管理系統(tǒng)等功能系統(tǒng),以學生的教學管理生活為建設主線,從學生的招生迎新、在校的教學生活到最后的離校就業(yè),為學生提供全面的信息化智慧服務;
其二,建立大數(shù)據(jù)挖掘與分析系統(tǒng),通過成績管理、日常安全預警、招生就業(yè)分析、歷年教育數(shù)據(jù)統(tǒng)計等大數(shù)據(jù)挖掘與分析服務,為學校提供全面、準確的數(shù)據(jù)分析功能和決策支持?;诜e累的業(yè)務數(shù)據(jù)展開分析,為領導決策提供依據(jù)。
在完成了前兩期建設內(nèi)容的基礎上,我校數(shù)字校園第三階段的建設將利用信息技術實現(xiàn)現(xiàn)代化教育管理。將基于“擴展服務手段、推進學校資產(chǎn)資源管理、提升服務內(nèi)涵”的核心思路,重點提升“財務、資產(chǎn)、資源”的管理與服務能力,從而全面實現(xiàn)學校教、學、研、管理的現(xiàn)代化建設。主要體現(xiàn)在以下六個方面:
實際上,今天的很多企業(yè)管理層都已經(jīng)認識到,大數(shù)據(jù)是一種重要的生產(chǎn)資源。而財務、運營、市場等部門的業(yè)務人員在大數(shù)據(jù)浪潮中也大都聽說過大數(shù)據(jù),他們甚至會主動詢問IT人員,我們是否可以做這件事?
伴隨企業(yè)上下對大數(shù)據(jù)的認識逐步加深,大數(shù)據(jù)正離企業(yè)越來越近。
在這次采訪中,我們發(fā)現(xiàn),針對數(shù)據(jù)的應用,大部分傳統(tǒng)企業(yè)面臨的第一道檻,是怎么把分散在企業(yè)內(nèi)部各個系統(tǒng)的數(shù)據(jù)匯聚起來。
接下去,他們會先通過報表等應用,將內(nèi)部數(shù)據(jù)使用起來。在這個過程中,業(yè)務人員開始與數(shù)據(jù)互動,將自己本來很敏感的業(yè)務數(shù)據(jù)觸覺充分打開。再之后,越來越多的外部數(shù)據(jù)會被陸續(xù)引入,這時,才可稱數(shù)據(jù)分析為大數(shù)據(jù)。
很多傳統(tǒng)企業(yè)目前處于數(shù)據(jù)匯集、報表等階段。
最后,就像北森CEO紀偉國說的那樣,大數(shù)據(jù)有它的魔力,一旦你用數(shù)據(jù)做成了一件事,你總會想法去找到其他數(shù)據(jù),做另一件事,停都停不下來。
而傳統(tǒng)企業(yè)利用大數(shù)據(jù)的方向,除了降低運營成本和提高效率外,還有一個重要的方向是把自己從B2B運營模式轉向B2C,與消費者建立直接聯(lián)系,以滿足更個性化、多元化的消費潮流。
與傳統(tǒng)企業(yè)不同,互聯(lián)網(wǎng)應用類型的企業(yè)沒有那么多的業(yè)務系統(tǒng),他們應用大數(shù)據(jù)可能會跨過報表步驟,直接進入流量變現(xiàn)的層面。
一個有趣的現(xiàn)象是,大數(shù)據(jù)是一個“術業(yè)有專攻”的行當,即使是提供大數(shù)據(jù)產(chǎn)品的IT企業(yè),也會在外部采購適合自身特定需求、采取某些先進技術的大數(shù)據(jù)工具。伴隨企業(yè)對大數(shù)據(jù)的應用,市場對更高性能、能夠實現(xiàn)自助服務、更靈活、甚至是具備更高“顏值”的大數(shù)據(jù)工具的需求也越來越多。
茅臺:干杯!智能釀造
趙艷秋
茅臺計劃用3~5年時間來建設大數(shù)據(jù)平臺,把互聯(lián)網(wǎng)思維和大數(shù)據(jù)融入到企業(yè)戰(zhàn)略及生產(chǎn)經(jīng)營中。
三五年內(nèi),當你手上拿起一瓶茅臺酒,掃一掃二維碼,有關這瓶酒的一串串數(shù)據(jù)將立刻展現(xiàn)在你的面前――它的釀造經(jīng)歷、流通歷程甚至材料之源,將為你勾勒出這瓶酒的“釀造故事”。
早在漢代,茅臺酒就曾被漢武帝贊為“甘美之”。今天,茅臺也是中國最具知名度的白酒制造商。就是這樣一家國酒老字號,在今年貴陽數(shù)博會期間,宣布將加入全球大數(shù)據(jù)浪潮,利用3到5年時間,建設大數(shù)據(jù)平臺,把互聯(lián)網(wǎng)思維和大數(shù)據(jù)融入到企業(yè)戰(zhàn)略及生產(chǎn)經(jīng)營中。
茅臺集團董事長袁仁國表示:“互聯(lián)網(wǎng)的未來在于定制和共享,我們要依托互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云技術以及線下渠道資源,打造云商+互聯(lián)網(wǎng)平臺,增加茅臺、商家與消費者之間的互動,實現(xiàn)銷售渠道扁平化,建好線上線下的和諧新商業(yè)生態(tài)。”
茅臺集團黨委書記、總經(jīng)理李保芳也在調(diào)研電商公司時強調(diào):“要以更包容的心態(tài),更開放的胸懷融入大數(shù)據(jù)時代,探索和創(chuàng)新符合時代潮流的發(fā)展模式,把電商公司打造成為順應時展潮流的、開放的、與茅臺品牌相適應的新平臺?!?/p>
全產(chǎn)業(yè)鏈大數(shù)據(jù)平臺
茅臺的大數(shù)據(jù)戰(zhàn)略歷經(jīng)幾度變化和演進。最終,在去年茅臺明確提出“全產(chǎn)業(yè)鏈大數(shù)據(jù)平臺建設規(guī)劃”。茅臺電商公司董事長聶永介紹說,該規(guī)劃正分生產(chǎn)、市場兩部分同時推進。
其中,生產(chǎn)環(huán)節(jié)大數(shù)據(jù)平臺已立項,將針對釀酒過程的生產(chǎn)數(shù)據(jù)進行采集、統(tǒng)計和分析反饋。
茅臺酒的制作工藝堪稱中國制造業(yè)的活化石之一。一瓶茅臺酒要經(jīng)過30道工序、165個工藝環(huán)節(jié)的錘煉。原來,這些復雜的工藝完全靠人的經(jīng)驗來把握。未來,紅高粱的淀粉和水分含量,制酒發(fā)酵的溫濕度、微生物群等關鍵數(shù)據(jù)將被量化采集,通過建模分析,挖掘出影響產(chǎn)品質(zhì)量和產(chǎn)量的關鍵因素。
這樣,生產(chǎn)環(huán)節(jié)將變得可調(diào)控,不僅能更好地確保產(chǎn)品品質(zhì),還能提高生產(chǎn)效率、節(jié)能降耗。
“這部分平臺并不是從零起步的。”聶永補充道,“它將把茅臺過去多年打造的多個信息系統(tǒng)融會貫通,讓數(shù)據(jù)流動起來,在公司的統(tǒng)一規(guī)劃下,實現(xiàn)更好的分享利用?!?/p>
實際上,大多數(shù)傳統(tǒng)企業(yè)在規(guī)劃大數(shù)據(jù)戰(zhàn)略之初,都不得不先解決數(shù)據(jù)孤島及沒有統(tǒng)籌規(guī)劃的問題。
與此同時,市場環(huán)節(jié)的大數(shù)據(jù)平臺已先行一步。今年6月底,茅臺云商平臺正式投入運營。簡單來說,云商平臺采用O2O模式,一方面,整合茅臺多年培育的線下渠道商,特別是全國幾千家經(jīng)銷商專賣店,為他們牽線搭橋,促成與消費者之間的交易;
另一方面,聚集數(shù)據(jù),為未來的用戶畫像、精準營銷打下基礎。云商最終的目標是幫助茅臺的經(jīng)銷商轉型,與茅臺一起快速響應和服務消費者。
在云商平臺上,下半年,二維碼將投入使用。它將作為消費者與茅臺互動的入口,讓一直是B2B模式的茅臺,與消費者建立起直接聯(lián)系。聶永強調(diào),這并不是茅臺要跨過經(jīng)銷商進行銷售,而是直面消費者,了解他們的需求,進行創(chuàng)新的基礎。
從目前趨勢來看,一些國際傳統(tǒng)大企業(yè)也紛紛把大數(shù)據(jù)作為從B2B轉型“B2C”的手段。
后續(xù),茅臺將出臺政策,鼓勵消費者掃碼互動。未來,當前端市場與后端生產(chǎn)環(huán)節(jié)對接后,消費者將能通過這個全產(chǎn)業(yè)鏈數(shù)據(jù),了解每瓶茅臺酒的前世今生,更明明白白地消費。
“我認為這是全產(chǎn)業(yè)鏈大數(shù)據(jù)平臺所實現(xiàn)的最大價值――帶給消費者食品安全的承諾,讓消費者了解,茅臺是一家負責任的企業(yè)?!甭櫽勒f,“這是其他很多東西所換不來的?!?/p>
如何獲得全力配合
現(xiàn)在,茅臺云商上已有上百家經(jīng)銷商上線,每天交易額達幾百萬元。如果全國幾千家經(jīng)銷商逐步上線,潛力之大可以想見。
云商投入運營以來,聶永每天推動的是“宣道和培訓”。云商平臺只有獲得每個環(huán)節(jié)參與者,如子公司營銷人員、經(jīng)銷商、專賣店店長甚至保管員的認可和支持,才能做起來。假若有一個環(huán)節(jié)配合不到位,數(shù)據(jù)鏈將是斷裂的。
不過,傳統(tǒng)模式、傳統(tǒng)思維的改變不是一朝一夕所能完成的。在這家傳統(tǒng)企業(yè)及它的合作鏈條上,如何獲得全員的支持至關重要。
聶永與經(jīng)銷商溝通的重點是如何優(yōu)先實現(xiàn)消費者的利益,也正因為如此,他才對平臺的發(fā)展更有信心。
“云商并不一個模式的創(chuàng)新,而是一個互聯(lián)網(wǎng)工具。借助這個工具,我們讓消費者更便捷、放心地購買?!甭櫽勒f。
與此同時,對于一個龐大的全產(chǎn)業(yè)鏈大數(shù)據(jù)平臺,聶永感到,數(shù)據(jù)采集一定要有所取舍。在這個過程中,要聽取生產(chǎn)一線專家、工人、制酒師等的意見。
聶永認為,“茅臺制作工藝很復雜,工人的勞動強度已經(jīng)很大了,數(shù)據(jù)采集要盡可能不給他們新增勞動強度,才能得到工人更好的配合”。
在茅臺上千年的歷史中,充滿了打破和創(chuàng)新?!拔覀冸m然是一家很傳統(tǒng)的企業(yè),但也希望能在大數(shù)據(jù)、互聯(lián)網(wǎng)上做一些探索和發(fā)展。”聶永強調(diào)說,“我們借助這些工具,不一定非要進行模式上的變革,只要實現(xiàn)對消費者更好的服務,也就成功了一半?!?/p>
北森:續(xù)約!用數(shù)據(jù)挽留客戶
趙艷秋
做大數(shù)據(jù)的難點不在技術,最難的是找到既懂大數(shù)據(jù)、又懂業(yè)務的數(shù)據(jù)人才,把這件事做出來。
北森CEO紀偉國形容北森在中國企業(yè)級SaaS領域中算是“一家古老的大型公司,做人才管理軟件云服務”。與一般SaaS服務以中小企業(yè)為主不同,北森SaaS軟件針對大中型企業(yè)。
“正因為這個原因,我們業(yè)績增長的關鍵不是如何獲得一個大客戶,而是如何保留住一個客戶。”紀偉國說。
但保留客戶的挑戰(zhàn)很大,因為你根本無法預知客戶會不會重購――過去,銷售會上預測某某客戶有風險,某某客戶沒問題。但可到月底一看,有風險的客戶續(xù)購了,沒問題的卻斷約了,為什么呢?整個事情就像一堆糨糊。
最終,大家達成共識,要用數(shù)據(jù)來說話。數(shù)據(jù)能反應客戶的活躍度,預測出重購的準確率。
一般的大數(shù)據(jù)分析產(chǎn)品,要獲得用戶在某個功能點的行為數(shù)據(jù),需要工程師在那個地方加一段代碼,記錄用戶行為。企業(yè)級軟件功能點成千上萬,埋點一做就要幾個月,而軟件還在不斷迭代,這意味著,還要不斷重新埋點。這種方式顯然不太合適。
不僅如此,一些平臺識別用戶活躍度的算法雖然復雜,但算來算去卻算不出來。
正好這時,數(shù)據(jù)分析平臺企業(yè)GrowingIO找到北森。GrowingIO的創(chuàng)始人張溪夢曾親手建立Linkedln商業(yè)數(shù)據(jù)分析和數(shù)據(jù)科學團隊,支撐了Linkedln所有與營收相關業(yè)務的高速增長。
這家企業(yè)的技術不需要傳統(tǒng)埋點方式,只要在北森軟件頁面中嵌入一個SDK,就會自動生成所有功能點的用戶交互數(shù)據(jù),并存入云端,效率很高。紀偉國他們立刻決定使用。
數(shù)據(jù)收集上來了,下一個難點就是分析。怎么就叫用戶用得好?選擇哪些數(shù)據(jù)?數(shù)據(jù)是多少算好?北森與GrowingIO一起,不斷將某個功能抽出來,運行一段時間加以分析。雙方不斷調(diào)整數(shù)字策略,改善模型。慢慢的,他們找到了預測評估用戶活躍度的方式。
“最大的價值就在這,不是在大數(shù)據(jù)分析軟件本身?!奔o偉國說。
令紀偉國印象深刻的是一家教育類用戶。應用數(shù)據(jù)分析,北森發(fā)現(xiàn)他們使用簡歷導入、面試發(fā)放功能的頻次很低,說明客戶活躍度不高。紀偉國立刻找到用戶負責HR的副總裁,告訴他你用的比競爭對手差。這是用戶斷然不能接受的。
高管當即找未使用軟件的下屬。之后,北森與客戶一起分析發(fā)現(xiàn),原來客戶不愿意改變以前的使用習慣。雙方商討了對策后,用戶使用數(shù)據(jù)立刻變好了,剩下的事也就簡單了。
現(xiàn)在,北森“不在乎”客戶是否重購這個結果?!澳阋纯蛻粲玫貌缓茫⒖倘ジ深A他,剩下的就順其自然了”。
做完了客戶分析,北森又開始利用數(shù)據(jù)分析,驅動產(chǎn)品功能的改進。一個例子是他們發(fā)現(xiàn)軟件中一個發(fā)Offer的功能使用率很低,于是,就對用戶進行調(diào)查。原來Offer中有薪酬數(shù)據(jù),客戶擔心泄露,所以不愿意用。北森就用自動化加密、權限等技術解決了這個問題。改進后,這個功能就被用起來了。
紀偉國希望利用數(shù)據(jù)驅動更多功能改進。
過去一年,紀偉國對大數(shù)據(jù)這件事有了新認識。“大家都在談大數(shù)據(jù),但要先搞懂大數(shù)據(jù)是啥。最早,我們認為大數(shù)據(jù)就是報表?!彼f。
而做大數(shù)據(jù)的難點不在技術,無論Hadoop技術還是什么,你找人就能搞定;建模也并不復雜,一個大學生就能干。最難的是找到既懂大數(shù)據(jù)、又懂業(yè)務的數(shù)據(jù)人才,把這件事做出來。
紀偉國曾看到一位房地產(chǎn)老板要做大數(shù)據(jù),“招了很多人,花了好幾千萬,弄了一堆服務器,但什么都沒有搞明白”。
在他看來,今天,流量紅利時代已結束,精細化運營為企業(yè)家所重視。人們注意到歐美國家運營多年的一套理論――數(shù)據(jù)化運營。通過數(shù)據(jù),每個節(jié)點包括拉新、轉換、存留、變現(xiàn),都能用數(shù)據(jù)衡量分析,企業(yè)可以基于此進行系統(tǒng)性整改――改善流量轉化率、留存率、提高運營效率。
“大數(shù)據(jù)的思路一旦被打開,人們就會整天想著怎么去找到數(shù)據(jù),鼓搗出一個個產(chǎn)品。”紀偉國最后說出了數(shù)據(jù)的魅力。
呷哺:推開大數(shù)據(jù)之門
趙艷秋
“現(xiàn)在,數(shù)據(jù)分析這個門只是剛剛打開?!碧七M說,“門店越多,管理成本應該越少,這要求呷哺的系統(tǒng)要跟上?!?/p>
在北京,人們對呷哺呷哺“快火鍋”尤為熟悉。在過去18年間,呷哺從最初5年生意不景氣,到單店成功,再到去年“9天開一個店”的飛速擴張?,F(xiàn)在,呷哺在全國50多座城市有550多家餐廳。
在餐飲業(yè)多年的呷哺呷哺(中國)有限公司首席技術官唐進有個總結:餐飲業(yè)做信息化有個“一連串”――先做收銀系統(tǒng),把錢賺到手;再做ERP,把物和財管起來;再之后就是數(shù)據(jù)分析,特別是在企業(yè)有了上百家門店,區(qū)域分布又很廣的情況下,一定會做數(shù)據(jù)分析。
呷哺的信息化歷程也不例外。在2014年穩(wěn)定運行ERP后,呷哺也開始考察數(shù)據(jù)分析系統(tǒng),包括IBM、SAP、Oracle。最后,呷哺選擇了Qlik系統(tǒng),去年底開始分步實施。
唐進說,餐飲業(yè)變化很快。以區(qū)域管理為例,北京市場現(xiàn)在管著河北、山東、山西……但可能過一段時間就會調(diào)整,系統(tǒng)也要跟著變。因此,數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)要靈活,容易維護和修改。像一些老牌系統(tǒng),非常適合治理得好、流程不經(jīng)常變動的公司,但不太適合經(jīng)常變化中的企業(yè)。
呷哺對數(shù)據(jù)分析工具的第一需求是報表。以前,數(shù)據(jù)散落在ERP、CRM等系統(tǒng)里,要靠財務把它們抓出來,人工做成報表,效率較低。月初要開的經(jīng)營分析會,報表經(jīng)常不能及時地做出來。
現(xiàn)在,數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)可以跨平臺把所有數(shù)據(jù)整合在一起,做出綜合性分析報表,這下就方便了。
“老板每天七點多就到公司了,系統(tǒng)每天七點四十會把自動生成的報表發(fā)到他的手機和電腦上?!碧七M說,“呷哺的VP、營運、市場、物流等團隊也同時收到這些報表。其中最常用的是每日銷售報表,各家店、各區(qū)域、全國、同年同月預算等等,一目了然,老板看了就能馬上做一些決定。”
令唐進印象深刻的是,通常在春節(jié)期間,一些大城市變成了“空城”。今年春節(jié)期間,老板特別點名要看某幾家店的運營情況。IT部門立刻就在分析平臺上專門做了一個報表,每天自動生成給老板看。
還有,去年呷哺試水外賣,管理層非常想知道這個業(yè)務的進展情況。IT部門幾乎是在第二天就把整合了美團、餓了么、百度等外部平臺數(shù)據(jù)和呷哺自己門店銷售數(shù)據(jù)的報表提供了出來。管理層因此能及時根據(jù)這些報表,決策外賣門店的下一步部署?,F(xiàn)在,呷哺已經(jīng)有100多家店上了外賣。
呷哺還通過數(shù)據(jù)分析,對各地域的套餐做了改進。
“現(xiàn)在,數(shù)據(jù)分析這個門只是剛剛打開。”唐進說。報表之后,呷哺正在通過數(shù)據(jù)分析平臺做財務測算。呷哺以前所有數(shù)據(jù)和分析都由財務來做,每次開新店、做活動、調(diào)價的時候,財務分析經(jīng)理都要做測算。如果系統(tǒng)來做,會更快更準,為財務節(jié)省出人力資源。
呷哺也正在開展一些數(shù)據(jù)分析主題的探索。最近,IT部與財務部開會討論下一步的數(shù)據(jù)分析工作。財務部的想法很多,例如,他們提出“怎么找到合適的數(shù)據(jù)來預知,點這個菜的顧客還愿意點另外一個菜”,這樣就能做出經(jīng)典套餐。IT也與營運部門討論,運營人員在運營實踐中的一些分析判斷方法非常值得梳理。
“我們現(xiàn)在要通過BI系統(tǒng),去實踐一些分析方式,包括對管理思想的梳理。通過我們,把財務、市場、營運的東西結合在一起?!碧七M說。真正推動數(shù)據(jù)分析的是業(yè)務部門。
唐進觀察到,業(yè)務部門對數(shù)據(jù)的敏感度很高,只是沒有表現(xiàn)出來。通過報表,業(yè)務人員先接觸到數(shù)據(jù),跟數(shù)據(jù)互動,接下來再打開他的想法,這是一個過程?!坝绕溥@幾年,我發(fā)現(xiàn)一定要有一種節(jié)奏,再往下走就很方便了?!?/p>
呷哺也在做會員系統(tǒng)。現(xiàn)在,它每年客流量大概在4500萬左右。以后,會員系統(tǒng)與大數(shù)據(jù)、BI系統(tǒng)結合起來,就能實現(xiàn)更多事情?!袄?,你上次吃了什么我都知道,服務員會主動問是吃上次的還是換一個其他的嘗嘗,服務就提升了”。
唐進說,企業(yè)的大數(shù)據(jù)之旅對實施商也有要求?!拔覀円郧俺赃^虧,2009年上了一個ERP系統(tǒng),別人用得很好,但在呷哺就沒有成功。最后我們分析,不是產(chǎn)品不行,而是實施的公司沒有能力,呷哺的很多需求沒有實現(xiàn)?!彼f,“這些東西需要有人陪著往下走,這方面我們要求是非常高的?!?/p>
現(xiàn)在,呷哺管理層對數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)給予了更多期望。因為門店越來越多,不能靠堆人來管理?!伴T店越多,管理成本應該越少,這要求系統(tǒng)要跟上?!碧七M說。
聯(lián)想:變革!數(shù)據(jù)分析自服務
趙艷秋
通過“數(shù)據(jù)分析自服務的變革”,不僅能把資源中心轉移到業(yè)務上更能快速發(fā)揮業(yè)務的前沿視角,這對聯(lián)想是一舉兩得的事。
年營業(yè)額460億美元的聯(lián)想,組織架構龐大復雜。它在全球分五大區(qū)域,同時又有電腦、服務器等業(yè)務單元,橫跨區(qū)域進行管理。復雜的企業(yè)架構導致數(shù)據(jù)分析維度多、需求十分零散的局面,這是聯(lián)想的痛點。
不僅是管理架構,作為一家高科技制造企業(yè),聯(lián)想有著長而復雜的產(chǎn)業(yè)鏈,一個數(shù)據(jù)分析,可能會涉及十幾個系統(tǒng)的幾十張源表。
與此同時,行業(yè)競爭異常激烈,業(yè)務部門對數(shù)據(jù)分析提出越來越多、顆粒度越來越細的需求,IT部門的資源十分有限。于是,最近兩年,聯(lián)想開展了“數(shù)據(jù)分析自服務的變革”。
自服務不僅能把資源中心轉移到業(yè)務上,更能快速發(fā)揮業(yè)務的前沿視角,是一舉兩得的事。
新舊系統(tǒng)理念不同
自服務需要合適的平臺。聯(lián)想之前一直使用傳統(tǒng)BI。傳統(tǒng)BI的思路是比誰家工具更強大,無論多么復雜的需求,我都能搞定。但傳統(tǒng)BI的缺點是太過復雜,可能通過幾個工具才能做出一張報表;需求響應也慢,一個需求,IT部門往往要幾周才能搞定,這影響到用戶的時效性需求。
相對傳統(tǒng)BI,新型BI“都在做減法”,易于各層員工應用,甚至新興BI企業(yè)提出“人人都是數(shù)據(jù)分析師”的理念,來引導市場。幾年前,聯(lián)想也開始尋找、評估新BI工具。
聯(lián)想集團數(shù)據(jù)分析總監(jiān)張曉燕介紹說,對于新BI,聯(lián)想的要求是,速度要快;靈活性要高,能滿足內(nèi)部用戶隨時的變化;要易用,符合自服務需求;功能要強,要滿足制造企業(yè)復雜的分析需求;售后支持要好,這點對于實現(xiàn)數(shù)據(jù)分析至關重要。經(jīng)過半年分析比較,聯(lián)想選擇了Qlik。
現(xiàn)在,聯(lián)想數(shù)據(jù)分析用得最多的一個是銷售市場,一個是供應鏈。業(yè)務部門只要在相應的數(shù)據(jù)分析頁面上點幾下鼠標,幾秒鐘內(nèi)就可以看到分析報表。例如,庫存是供應鏈的一個重要指標。分析報表能看到哪款產(chǎn)品在哪些區(qū)域、哪些國家賣得特別不好。他可以“Drill Down(下鉆分析)”,分析銷售不好的原因是定價策略、產(chǎn)品質(zhì)量還是前后端協(xié)同問題。這樣,他可以馬上行動。這種及時的數(shù)據(jù)分析,能明顯提升公司運營效率。
不過,聯(lián)想全球有6萬名員工,要讓員工都行動起來,需要漸進的過程。在推動新BI平臺時,業(yè)務團隊也經(jīng)歷著各種不適應和改變習慣的挑戰(zhàn)。
張曉燕介紹,對于“Skill很強的內(nèi)部用戶”,數(shù)據(jù)分析團隊就把數(shù)據(jù)提示和建模做好,通過培訓,用戶自己就可以快速上手。
對于另一些業(yè)務出身、對IT工具使用偏少的用戶,數(shù)據(jù)分析團隊在給他定制時,會“做到最后5公里”,讓他只需簡單操作,就可以用上。
用戶的需求也不盡相同。總裁、高級副總裁這類高管一般注重主要的KPI:而業(yè)務運營總監(jiān)這一層會對關聯(lián)分析和下鉆分析看得非常仔細,因為他要找出問題的癥結。
傳統(tǒng)企業(yè)能照搬互聯(lián)網(wǎng)模式嗎
數(shù)據(jù)分析做的最好的無疑是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè),傳統(tǒng)企業(yè)能照搬嗎?聯(lián)想集團業(yè)務流程變革管理業(yè)務智能經(jīng)理劉峰的答復是否定的。他認為,互聯(lián)網(wǎng)公司管理架構、業(yè)務結構都較為扁平化,沒有傳統(tǒng)企業(yè)那么復雜的管理流程,那么多系統(tǒng)和報表?!斑@是傳統(tǒng)行業(yè)都面臨的問題?!?/p>
劉峰認為,傳統(tǒng)企業(yè)做大數(shù)據(jù)要“削層”,能做一步的就不做兩步,一定要精簡。同時,無論系統(tǒng)架構是分散,還是大集中,最終目的是讓用戶靈活使用,滿足企業(yè)轉型需求。
聯(lián)想目前IT下屬的數(shù)據(jù)分析團隊有幾十人。由于數(shù)據(jù)分析是基于業(yè)務的,這要求做數(shù)據(jù)分析團隊一定要投入業(yè)務,扎到某個行業(yè)久一些,了解流程?!爸粫ぞ呤菦]有意義的?!眲⒎逭f。
關鍵詞:數(shù)據(jù)分析 決策支持 數(shù)據(jù)倉庫
中圖分類號:F27 文獻標識碼:A 文章編號:1674-098X(2013)02(b)-0014-01
隨著醫(yī)藥制造業(yè)在我國整個制造業(yè)中的地位逐步提高,如何有效提升企業(yè)管理決策水平是我國醫(yī)藥制造業(yè)企業(yè)正面臨的關鍵問題。目前,眾多信息融合、數(shù)據(jù)分析和決策分析方法正為企業(yè)現(xiàn)代化發(fā)展做出重要貢獻。文提出一種醫(yī)藥制造企業(yè)的數(shù)據(jù)分析和決策支持設計方案,實現(xiàn)多維數(shù)據(jù)倉庫基礎上的高效分析,繼而進行分級決策支持。數(shù)據(jù)分析和決策支持系統(tǒng)主要是對存儲于數(shù)據(jù)倉庫中的各級粒度數(shù)據(jù)進行處理,并返回用戶所需的分析和決策信息。系統(tǒng)主要任務是定制固定和自由統(tǒng)計報表、多維數(shù)據(jù)分析以及決策支持。
1.醫(yī)藥制造企業(yè)數(shù)據(jù)分析方法
系統(tǒng)多維數(shù)據(jù)分析的主要關鍵技術包括如下。
(1)多維數(shù)據(jù)分析的核心是將一條或多條多維查詢指令輸入進平臺接口中;接口調(diào)用查詢解析器對多維查詢指令進行解析和分解;接著查詢優(yōu)化器接收經(jīng)過解析后的多維查詢指令,并對指令進行一系列的優(yōu)化;最后查詢處理器執(zhí)行優(yōu)化后的多維查詢指令,獲取數(shù)據(jù)、加工數(shù)據(jù)以及返回查詢結果,為了能夠提高多維數(shù)據(jù)分析的效率,文需要對以下內(nèi)容進行考慮。
①對于新出現(xiàn)的一些多維數(shù)據(jù)分析應用,系統(tǒng)將這些多維數(shù)據(jù)分析作為一個特殊的關系操作符(稱為多維操作符),考慮它與傳統(tǒng)關系操作符間執(zhí)行順序變換的等價規(guī)則。從而,基于這些等價變換規(guī)則和附加條件,通過改變多維操作符與傳統(tǒng)關系操作符之間的執(zhí)行順序來有效提高數(shù)據(jù)分析的效率。同時,給出充分的理論證明以及代價模型來論證所給等價變換規(guī)則的正確性和有效性。
②當用戶提出的多維數(shù)據(jù)分析應用在查詢優(yōu)化器中沒有對應的操作函數(shù)表示時,系統(tǒng)采用如下方案:確定多維數(shù)據(jù)分析的精確代價模型;基于代價的方式擴展傳統(tǒng)的查詢優(yōu)化樹(主要是擴展注釋連接樹);將這些多維數(shù)據(jù)分析作為一個特殊的關系操作符(稱為多維操作符),考慮它與基本關系操作,聚集操作以及rank操作之間組合的等價關系的約束條件和正確性判定;在擴展的查詢優(yōu)化樹上使用等價規(guī)則,通過操作的上移,下移,增加操作符,變換操作符等機制生成代價最小的查詢操作執(zhí)行序列;多維操作符的物理層面上的實施;將多維操作符集成進傳統(tǒng)的查詢優(yōu)化器之后將如何影響執(zhí)行計劃的搜索空間;擴展傳統(tǒng)查詢優(yōu)化器的搜索執(zhí)行計劃的算法,權衡執(zhí)行計劃的有效性和生成執(zhí)行計劃的時間開銷。
③當存在多個數(shù)據(jù)分析應用時,采用的技術是:從祖先數(shù)據(jù)立方體獲取子孫數(shù)據(jù)立方體的代價模型;根據(jù)多維數(shù)據(jù)分析的自身特點,有效選擇近似最優(yōu)數(shù)據(jù)立方體的方法;根據(jù)代價模型,考察邏輯上如何將所有給出的多個多維數(shù)據(jù)分析分組,每個組由一個相同的祖先數(shù)據(jù)立方體來回答;根據(jù)多維數(shù)據(jù)分析的底層實現(xiàn)機制,將每個組中的多個多維數(shù)據(jù)分析通過物理上的共享機制進行有效的同步進行,節(jié)省不必要的物理上的時間開銷。
2.決策支持方案
醫(yī)藥制造企業(yè)決策支持模塊應用的考慮主要包含三個部分,即決策模型庫的構造、決策分析的實施以及多環(huán)節(jié)協(xié)作決策的實施,為了能夠有效且正確地讓各級管理者和用戶進行決策,需要對以下內(nèi)容進行考慮。
(1)醫(yī)藥制造業(yè)決策模型庫建立。決策模型庫主要用于存放進行企業(yè)用戶決策分析的模型。針對醫(yī)藥生產(chǎn)過程中的材料采購、庫存管理、產(chǎn)品生產(chǎn)、市場營銷、財務管理與人力資源管理等方面的數(shù)據(jù),構建進行決策的模型。決策模型可以通過一定程度的授權,獲得訪問數(shù)據(jù)的權限。在此前提下,根據(jù)數(shù)據(jù)倉庫中獲取的數(shù)據(jù),進行由用戶指定目標的決策支持。系統(tǒng)對現(xiàn)有模型組成元素及其組成結構的知識進行描述,并且獲取模型構造過程中的各類推理算法。對于由人機交互接口實現(xiàn)機器理解的決策問題,平臺通過模型概念詞及其屬性等相關知識,獲取適合新決策問題的匹配模型結構等信息。然后再根據(jù)模型構建推理算法自動用新問題的屬性值填充匹配模型的框架,最終構造出決策問題模型。
(2)醫(yī)藥制造業(yè)決策分析實施。決策分析的實施就是決策模型進行求解的過程。模型的求解主要是通過對決策問題的理解,獲取用戶所需要決策的目標,意圖等方面信息,進而通過合適的決策模型將可獲得的數(shù)據(jù)進行分析,利用一定的規(guī)則和模型的求解算法得出有效的決策意見,并提交給用戶。本系統(tǒng)通過對每個模型所包含求解算法進行規(guī)范的描述,對于具有通用求解算法的模型,通過調(diào)用模型中所包含的求解算法很容易對問題進行求解。而對于求解算法不存在或者不確定應采用哪種算法實施求解時,平臺將從以往成功的決策案例中,選擇與需要求解的問題相似的范例,通過范例求解的方法對問題進行求解。對于取得較好決策效果的案例,平臺會進行相關的記錄,同時存放在數(shù)據(jù)層的公用數(shù)據(jù)庫中,方便在決策分析時調(diào)用相似范例進行求解。
(3)多環(huán)節(jié)協(xié)作決策支持。對于企業(yè)而言,一次決策往往不可能通過單一的決策模型得到有效求解。本項目擬通過多模型的協(xié)作決策提供解決方案。系統(tǒng)從兩個方面實施協(xié)作決策。一方面,通過人機智能交互接口實施有效的智能理解,進行復雜問題分解,得到結構有序的子問題、與決策問題相關聯(lián)的事實、數(shù)據(jù)等以及確定求解方案;另一方面,平臺可以調(diào)用需要參與決策的模型,針對分解的子問題來選擇與決策相關的需要的模型,采取協(xié)調(diào)的合作機制來確保多個模型為特定的決策目標而工作。
校企合作是提高高等職業(yè)教育質(zhì)量的核心和發(fā)展趨勢,西方國家高度重視職業(yè)教育的發(fā)展,逐漸推行并完善現(xiàn)代學徒制人才培養(yǎng)模式,無論是德國的“雙元制”、美國的“合作型”、澳大利亞的“技術與繼續(xù)教育”,還是日本的“企業(yè)教育”,均為校企深度合作的人才培養(yǎng)案例。做好校企“雙元”現(xiàn)代學徒制人才培養(yǎng),對于現(xiàn)代高職會計信息管理專業(yè)具有重要意義。西方國家現(xiàn)代學徒制人才培養(yǎng)體系較為成熟,多元主體參與其中[1]。我國在探索現(xiàn)代學徒制時以政府、企業(yè)、學校一方牽頭多方協(xié)同及校企“雙元”培養(yǎng)模式為主。財會類專業(yè)難以找到特定的服務行業(yè),各企業(yè)財會類人員崗位占比較少、人員需求量不高,導致專業(yè)就業(yè)相對分散[2]。在實施現(xiàn)代學徒制時,應積極探索以學校為主導,面向行業(yè)和企業(yè)的校企“雙元”育人模式。
二、構建科學有效的校企“雙元”育人機制
校企“雙元”育人現(xiàn)代學徒制模式實施中的一大困境是尚未形成互利共贏的合作機制,校企雙方應積極探索科學有效的“共合作、共育人、共管理”全面合作機制。1.校企共合作。學校成立領導小組,建立指標體系對企業(yè)進行研判,與合作企業(yè)簽訂現(xiàn)代學徒制專項項目。為有效促進深度產(chǎn)教融合,實現(xiàn)企業(yè)服務學校人才培養(yǎng)、產(chǎn)出成果促進企業(yè)發(fā)展,校企雙方應整合資源、挖掘共贏點、搭建平臺,形成長效合作機制[3]。一是整合資源建設“校中廠”“廠中校”,學校購入所需平臺、設備等,建設現(xiàn)代化企業(yè)辦公區(qū)域;企業(yè)師資和“師傅”入駐,進行工作制度和企業(yè)文化建設,實現(xiàn)員工在學校辦公學習、學生在工作中實踐學習。二是搭建平臺建設產(chǎn)業(yè)學院,充分發(fā)揮企業(yè)重要教育主體作用,將企業(yè)需求融入高職財會類人才培養(yǎng)全過程,將人才培養(yǎng)延伸至科學研究、技術創(chuàng)新、產(chǎn)品升級、企業(yè)服務、學生創(chuàng)業(yè)、員工培訓等方面。2.校企共育人。校企“雙元”育人應體現(xiàn)教育性和職業(yè)性。構建“工學貫通”“課證融通”的課程體系,讓學生具備基本的職業(yè)能力和素養(yǎng),有效獲取相關職業(yè)資格證書;同時,通過高等職業(yè)教育,為想要提升學歷的學生進行教育保障。結合現(xiàn)代學徒制培養(yǎng)模式,通過實踐提升學生的應用型技術技能、崗位適應性和綜合能力。聚焦新技術新要求,校企共建雙師教師實踐基地,培育高水平結構化教師教學創(chuàng)新團隊,強化師資技能培訓、社會培訓、技術應用創(chuàng)新與成果轉化,支撐新興技術技能人才培養(yǎng)。3.校企共管理。在校企“雙元”現(xiàn)代學徒制育人模式實踐中,通過簽訂專項協(xié)議、三方協(xié)議、師徒協(xié)議、成立專項工作小組等,在工學結合的教學組織中,以學校為主導單位,企業(yè)全力配合各項管理工作。這種管理方式有利于劃分校企雙方的責權利,彼此分工明確,提升管理效率。學校作為主導的管理方式,在以企業(yè)的生產(chǎn)實際引領教學的“雙元”育人模式中,有利于保障人才培養(yǎng)的連貫性、統(tǒng)一性和有效性,激發(fā)校企雙方的積極性,有效促進人才培養(yǎng)質(zhì)量的提升[4]。
三、以行業(yè)企業(yè)發(fā)展為導向進行專業(yè)建設
(一)會計信息管理專業(yè)人才培養(yǎng)與行業(yè)企業(yè)的對應性
數(shù)字經(jīng)濟下,會計職能由核算會計向管理會計轉型、技術由傳統(tǒng)財務向智能財務轉型[5],導致高職院校教學內(nèi)容與企業(yè)需求脫節(jié),不利于現(xiàn)代學徒制的有效運行。學校應以行業(yè)企業(yè)需求為導向,分析學生就業(yè)方向,專業(yè)建設對接行業(yè)企業(yè)需求、課程體系對接職業(yè)崗位、教學過程對接業(yè)務流程、教學內(nèi)容對接工作任務,形成“行業(yè)企業(yè)—崗位—業(yè)務—教育”四鏈閉環(huán)銜接,通過教學組織、課程建設與開發(fā)、教學管理、教學研究、思政育人、職業(yè)資格證書培訓等內(nèi)容,打造會計信息管理專業(yè)特色現(xiàn)代學徒制人才培養(yǎng)模式。當下,財會行業(yè)企業(yè)全面升級轉型,企業(yè)財務呈現(xiàn)自動化、實時化、數(shù)字化和智能化。財務自動化體現(xiàn)為利用設備和機器,預先編制好流程及程序,在人工干預較少的情況下,自動地完成部分或全部財務操作。財務實時化主要體現(xiàn)在企業(yè)共享所有信息資源的基礎上,財務數(shù)據(jù)及時、動態(tài)、對稱同步。財務數(shù)字化是財務信息化的進階,業(yè)務轉化為數(shù)字,利用智能化工具進行數(shù)據(jù)處理和管理。財務智能化是人工智能在財務領域的延伸應用,包括可視化、機器學習、語言處理等技術。會計信息管理源于會計,專業(yè)人才具有很多的崗位選擇,專業(yè)人才培養(yǎng)規(guī)格要呈現(xiàn)“首崗適應,多崗遷移,可持續(xù)發(fā)展”。專業(yè)人才就業(yè)首崗面向傳統(tǒng)會計核算和大數(shù)據(jù)業(yè)務財務技術人員,向會計信息系統(tǒng)運用、維護、銷售崗位遷移。未來向企業(yè)高級管理人員發(fā)展,其中目標崗位包含會計信息主管、會計主管和ERP工程師,發(fā)展崗位包含首席財務官、信息技術總監(jiān)和財務經(jīng)理。數(shù)字經(jīng)濟下,企業(yè)財務業(yè)務大致分為數(shù)據(jù)采集、數(shù)據(jù)處理、數(shù)據(jù)分析和數(shù)據(jù)應用四個環(huán)節(jié)。第一,基于企業(yè)內(nèi)外部會計業(yè)務和經(jīng)濟業(yè)務信息,以及其他數(shù)據(jù)源通道,通過業(yè)務分析、會計核算等進行信息采集。第二,通過數(shù)據(jù)清洗確保數(shù)據(jù)的有效性,通過數(shù)據(jù)挖掘等方式發(fā)現(xiàn)存在的問題,根據(jù)業(yè)務發(fā)展與數(shù)據(jù)情況建立業(yè)務數(shù)據(jù)算法和模型。第三,利用大數(shù)據(jù)技術和智能化工具進行問題分析,并呈現(xiàn)可視化數(shù)據(jù)分析結果。第四,撰寫如企業(yè)投資分析報告、財務報告等相關數(shù)據(jù)分析報告,為企業(yè)的風險管控、預算編制、納稅規(guī)劃等經(jīng)營決策提供支持。
(二)會計信息管理專業(yè)人才培養(yǎng)定位
新形勢下,會計信息管理專業(yè)需要培養(yǎng)懂業(yè)務、擅分析、能設計、助管理的人才。首先,要熟悉經(jīng)濟業(yè)務和會計業(yè)務的流程與發(fā)展過程,并能厘清業(yè)務與數(shù)據(jù)的關系,搭建數(shù)據(jù)分析框架。其次,要掌握數(shù)據(jù)分析技術,根據(jù)實際問題運用有效的數(shù)據(jù)分析方法對數(shù)據(jù)展開分析,針對分析結論提出指導性意見。然后,要具有信息系統(tǒng)設計和數(shù)據(jù)可視化設計的思維,使信息的傳達明確、有效。最終,要服務管理決策,能夠依據(jù)相應的數(shù)據(jù)分析結果,為企業(yè)經(jīng)營決策提供支持。
(三)會計信息管理專業(yè)課程設置
基于人才培養(yǎng)目標,專業(yè)課程的設置需要如下三個層面的支持[6]。1.會計學課程。會計信息管理不能脫離財務會計,要熟悉企業(yè)經(jīng)濟業(yè)務和會計業(yè)務的流程及處理,能夠完成賬務處理、財務報表生成和企業(yè)納稅申報等業(yè)務工作。此類課程的基礎課程主要有財務會計基礎、財經(jīng)法規(guī)與會計職業(yè)道德、經(jīng)濟法基礎等,核心課程主要有企業(yè)財務會計、智慧化稅費申報與管理等,專業(yè)拓展課程主要有智能出納業(yè)務操作、云財務會計崗位技能訓練等。2.數(shù)據(jù)管理技術課程。對數(shù)據(jù)的管理體現(xiàn)在兩個層次,一是能夠使用工具對數(shù)據(jù)進行采集、處理、分析和應用,二是掌握信息系統(tǒng)的操作、維護與信息安全管理。此類課程的基礎課程主要有統(tǒng)計基礎、數(shù)據(jù)庫基礎、財務大數(shù)據(jù)基礎等,核心課程主要有財務大數(shù)據(jù)分析與可視化、業(yè)財一體化設計、會計信息系統(tǒng)應用、大數(shù)據(jù)技術在財務中的應用等,專業(yè)拓展課程主要有財務機器人應用與開發(fā)、EXCEL在財務中的應用、信息安全與管理等。3.決策管理能力課程。面對核算會計向管理會計的升級轉型,會計信息管理人員更多的要向企業(yè)的經(jīng)營決策提供服務,提出建設性意見和建議,要求具備一定的決策能力。此類課程的基礎課程主要有管理會計基礎等,核心課程主要有管理會計實務、企業(yè)內(nèi)部控制等,專業(yè)拓展課程主要有智能化成本核算與管理、ERP管理會計崗位技能訓練、企業(yè)經(jīng)營模擬沙盤實訓等。
(四)會計信息管理專業(yè)教學資源建設
校企“雙元”現(xiàn)代學徒制育人模式下,校企雙方深化產(chǎn)教融合,共建共享專業(yè)教學資源。校企共同開發(fā)工學結合的課程及教材,企業(yè)挖掘工作崗位任務與技能,有機融入課程體系,教師編寫課程講義、開發(fā)相關配套教學資源,滿足教學需求。同時,發(fā)揮學校和企業(yè)在信息、人才、技術與物質(zhì)資源等方面的優(yōu)勢,建立數(shù)智化實踐教學基地,打造“校中廠”“廠中校”和產(chǎn)業(yè)學院,增強實踐教育應用。
(五)會計信息管理專業(yè)師資隊伍打造
校企共同進行師資團隊建設,利用各自優(yōu)勢,增強師資建設的產(chǎn)教契合度,強化“雙師型”教師隊伍建設。通過協(xié)商校企共同制定雙師師資管理辦法,完善雙導師制,明確職責和培養(yǎng)任務,規(guī)范選拔、培養(yǎng)、考核、激勵辦法。有計劃引聘校外行業(yè)名師、企業(yè)兼職教師,優(yōu)化“雙師型”教學團隊結構。依托雙師教師實踐基地等平臺,校企教師雙向交流培養(yǎng),綜合提升師資隊伍的專業(yè)知識和教育教學能力。
四、開展“工學結合”的教學模式
校企“雙元”現(xiàn)代學徒制育人模式的特點為學校、企業(yè)共同對學生進行雙重教育和管理,校企共同組建學工團隊,建設“工學結合”的課程體系,分階段實施教學[7],實現(xiàn)教學現(xiàn)場化和“教、學、做”一體化。第一階段為第一學年,企業(yè)與學校聯(lián)合招生,簽訂學生、企業(yè)、學校的三方人才培養(yǎng)和招工招生協(xié)議,明確學徒的“企業(yè)員工”和“學校學生”的“雙重身份”。學生主要學習基礎理論和技能課程,包括財務會計基礎、管理會計基礎等職業(yè)基本能力課程,高職英語、計算機應用基礎等綜合素養(yǎng)能力和技能課程,思想道德與法制等思想政治素養(yǎng)課程和職業(yè)生涯規(guī)劃等創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力課程。企業(yè)師傅入駐學校,進行學生管理和企業(yè)文化建設,通過企業(yè)參觀、個人發(fā)展規(guī)劃等途徑,幫助學生體驗核算處理、財務分析等崗位工作要求,推進校園文化與企業(yè)文化的融合,幫助學生適應下一階段的學習。第二階段為第三學期到第五學期,依托“校中廠”“廠中?!焙彤a(chǎn)業(yè)學院,進行工學結合的人才培養(yǎng)。基于典型工作內(nèi)容和工作任務,把企業(yè)生產(chǎn)、管理、經(jīng)營、服務的實際工作活動作為課程核心,將工作任務與知識學習相結合,校企共同開發(fā)、教授工作技能指導課程。以企業(yè)師傅入校或學生入企業(yè)的形式,積極探索校企輪換彈性學習模式,由學校教師主要承擔企業(yè)財務會計、財務大數(shù)據(jù)分析與可視化等專業(yè)核心課程教學,由企業(yè)師傅主要承擔智能出納業(yè)務實操、云財務會計崗位技能訓練等技能實訓課程教學,學生半工半讀,學練結合,為過渡到工作崗位做準備。第三階段為第六學期,學生進入學徒期,到企業(yè)進行頂崗實習,通過輪崗培養(yǎng)掌握崗位所需的技能,由企業(yè)考核,雙向選擇就業(yè)。校企共同落實好實訓工資、津貼、學費、社保、安保等工作,打通用工、就業(yè)渠道,實現(xiàn)“招生即招工、畢業(yè)即就業(yè)”的良性機制。學徒期結束時,學生應修滿畢業(yè)規(guī)定的最低總學分,并取得如會計專業(yè)技術資格證(初級)、大數(shù)據(jù)財務分析職業(yè)技能等級證書等職業(yè)資格證書。結語現(xiàn)代學徒制育人模式受到高度關注與認同,校企“雙元”育人模式對會計信息管理等財會類專業(yè)有著重要意義,學校應探索建立校企產(chǎn)學研合作、協(xié)同育人的長效機制,校企雙方優(yōu)勢互補、共同發(fā)展。“工學結合”的人才培養(yǎng)模式下,學生具備“學生”和“學徒”雙重身份,校企雙方還應共同制定雙元考核與評價方案;制定適用于現(xiàn)代學徒制的學分制管理機制,職業(yè)資格證書互通認證,科學合理設置學校修讀、校企交替與企業(yè)輪崗等課程的學分;利用現(xiàn)代信息化技術,提高學徒管理和教學質(zhì)量監(jiān)控水平,全面保障人才培養(yǎng)質(zhì)量的高水平提升。
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[關鍵詞]XBRL;財務智能; 自包;智慧
財政部會計司司長劉玉廷提醒企業(yè),現(xiàn)代企業(yè)制度要求企業(yè)必須實現(xiàn)會計信息化,要做到數(shù)出一門、資源共享。便于不同信息使用者獲取、分析和利用信息,以進行投資和相關決策。“再不實現(xiàn)全面信息化,企業(yè)在競爭中就落伍了!”全面信息化是指從數(shù)據(jù)的收集到數(shù)據(jù)的分析到利用數(shù)據(jù)輔助企業(yè)決策整個過程使用信息技術。XBRL的出現(xiàn)使數(shù)據(jù)的收集變得更加容易;財務智能在XBRL格式數(shù)據(jù)基礎上對其進行分析進而輔助企業(yè)做出決策。XBRL的深入研究和廣泛應用將推動財務智能的發(fā)展,財務智能將成為會計人員必備的數(shù)據(jù)分析工具,運用財務智能后會計人員將成為智慧的會計人。
一、XBRL實現(xiàn)數(shù)據(jù)“按需定制”,促使會計人員角色轉變
(一)XBRL――會計信息化新數(shù)據(jù)標準接口 我國從20世紀70年代末就開始將計算機技術應用到會計領域,最開始只是從單個的功能實現(xiàn)角度來設計,最近幾年才從整個會計信息系統(tǒng)的角度出發(fā)來設計一個有機的會計信息系統(tǒng)整體。但是在這30多年的發(fā)展中,所有的設計開發(fā)只是為了滿足用戶市場需求或是自行開發(fā)。而XBRL作為一個數(shù)據(jù)格式標準。為數(shù)據(jù)在不同軟件之間的轉換提供了數(shù)據(jù)標準接口。在沒有XBRL以前,借助于信息技術。財務報告的呈報內(nèi)容一般采取HTML和PDF格式,僅是將紙質(zhì)的財務報告進行電子化,由于不同的財務軟件編制的財務報表格式不同及不同格式固有的劣勢。使用者在進行數(shù)據(jù)處理和分析時困難重重。數(shù)據(jù)的使用效率極低。國內(nèi)商品化的會計軟件由于在數(shù)據(jù)庫、數(shù)據(jù)庫結構、開發(fā)工具以及數(shù)據(jù)文件的存儲格式等方面不盡相同,在數(shù)據(jù)交換的接口方面不公平、不統(tǒng)一,嚴重阻礙了高層次的會計信息系統(tǒng)的開發(fā)和應用,增加了不同數(shù)據(jù)源之間的交流困難,幾乎任意兩個不同軟件之間要實現(xiàn)數(shù)據(jù)傳遞都會存在專門的數(shù)據(jù)轉換問題。所以,無論是對審計部門、稅務部門還是企業(yè)自身而言。在對數(shù)據(jù)進行審核分析時,需要在重新輸入或是重新設計不同系統(tǒng)問的轉換接口上花費很多的精力和時間,不僅造成工作效率低下,還帶來了嚴重的社會資源浪費。XBRL是一個開放式的不局限于特定操作平臺的國際標準,在這個標準下,每個財務項目被定義上標簽,會計信息被“統(tǒng)一化”,通過它可以解決企業(yè)內(nèi)部系統(tǒng)整合的難題,使各種商業(yè)信息在不同軟件、平臺、技術問實現(xiàn)數(shù)據(jù)的可靠提取和順暢交換,并且依據(jù)底層的元數(shù)據(jù)的重新組合能夠使財務報表適應變化的會計制度和表格式要求,給財務報表數(shù)據(jù)的存儲、傳遞、再利用都提供了有效的工具,避免了不同的財務軟件以及相同財務軟件的不同版本都要提供數(shù)據(jù)接口的問題出現(xiàn)。由于數(shù)據(jù)文件是按XML格式組織,因此利用一些工具軟件可以很容易地將數(shù)據(jù)文件中的各種數(shù)據(jù)提取出來進行深入分析。這解決了PDF格式的文件只能看不能讀取其中內(nèi)容的難題,對實現(xiàn)上市公司信息在證券業(yè)內(nèi)、業(yè)間流轉、處理和共享有著深遠的意義,從而提高了數(shù)據(jù)的可比性。企業(yè)無論處于何種系統(tǒng)環(huán)境中。只要采用了XBRL,都可以提供統(tǒng)一性的財務報告數(shù)據(jù)。實現(xiàn)不同數(shù)據(jù)的無損轉換。 XBRL在經(jīng)濟領域中有著廣泛的應用空間,主要有以下幾大領域:企業(yè)管理領域、審計領域、企業(yè)信用等級評估領域、證券市場領域、貿(mào)易與納稅領域、金融行政領域??梢钥吹?作為新一代的標記語言,XBRL將對會計信息供應鏈上的各方產(chǎn)生巨大的影響。對于會計信息的提供者。XBRL標準方法大大降低了披露成本,同時降低了披露時產(chǎn)生錯誤的風險;對于會計信息的使用者而言,XBRL標準將促進信息的處理和轉換效率。
(二)輕松實現(xiàn)XBRL 應用XBRL的效果正如Investopedia Research,Inc的Tom Hendrickson所言:“利用XBRL數(shù)據(jù),公司數(shù)據(jù)收集的時間從2-3小時過程縮短到僅需幾分鐘,同時,由于是標準化的數(shù)據(jù),可以將數(shù)據(jù)發(fā)送到Excel中,公司的數(shù)據(jù)審查工作也可以在很短的時間內(nèi)完成?!睘榱藢崿F(xiàn)XBRL應用,軟件公司做了許多的工作,他們提供的產(chǎn)品可以幫助企業(yè)以XBRL格式進行財務報告的報送工作,并大大簡化企業(yè)采集、比較、跟蹤以及分析組織內(nèi)部所有財務數(shù)據(jù)的工作流程。同時軟件公司已經(jīng)將XBRL技術納入他們所提供的產(chǎn)品之中,通過提供軟件包或定制模式來滿足企業(yè)的需求。主要包括以下三種方式:
1 專用XBRL軟件方式
例如,Rivet Software軟件公司的Dragon View是一款XBRL的視圖軟件。該軟件可以幫助企業(yè)把XBRL格式的報表在其公司網(wǎng)站上,可以通過導航方式。讓并不擅長技術的財會專家們完成XBRL文件的報送、審查工作,進而還可推進管理和風險合規(guī)(GRC)工作的實施。 2 Excel工具包方式 Mark Logic公司推出的Excel連接器,利用微軟開發(fā)的Office XML格式Of-rice Open XML(OOXML)賦予財務人員在Excel上構建應用軟件獲取數(shù)據(jù)以及與其他系統(tǒng)程序化地共享數(shù)據(jù)的能力??梢栽诙鄠€Excel電子數(shù)據(jù)表之間搜索數(shù)據(jù),實現(xiàn)XBRL報告編制的自動化。使用Ex-cel工具包后,XBRL報告中的相關部分將被自動提取、整合,最后以Excel文件形式保存,整個過程簡化、高效。 3 財務軟件集成方式 而我國用友的NC產(chǎn)品中,已經(jīng)包含了XBRL的功能模塊。在用友ERP-NC5.5用戶手冊中可以看到:IUFO是用友開發(fā)的基于指標體系和WEB的網(wǎng)絡統(tǒng)計應用系統(tǒng)。在對外傳輸接口中已經(jīng)提供了把報表數(shù)據(jù)導出成通用報告語言XBRL格式文件的功能。操作流程為:安裝XBRL組件產(chǎn)品->在1―UFO中[列外傳輸接口]的[XBRL設置]功能節(jié)點。先選擇方案(如圖1),然后設置指標對照關系->在IUFO中[報表數(shù)據(jù)],選中報表數(shù)據(jù),點擊[生成XBRL示例]菜單,則生成XBRL文件,并可本地下載。
(三)XBRL實現(xiàn)數(shù)據(jù)“按需定制”
應用XBRL后,過去披露的PDF格式文件轉變?yōu)閄BRL格式文件。投資者不僅能夠在線查詢上市公司的基本情況、主要財務數(shù)據(jù)、資產(chǎn)負債表、利潤分配表和現(xiàn)金流量表等明細數(shù)據(jù),而且可以在線分析不同公司的相同會計科目。而相關公司的
數(shù)據(jù)文件也在線供投資者下載。在上證所和深交所的網(wǎng)站中。可以看到XBRL實例文檔,可以隨時查看上市公司的數(shù)據(jù)及季報與年報,繪制圖形、表格,甚至可以將公司財務的現(xiàn)金流量表收入和資產(chǎn)負債表的結果相互比較,并且可以進行多種格式的下載。而且XBRL應用下。財務數(shù)據(jù)可以實現(xiàn)跨年份、跨行業(yè)、跨公司、跨國家收集。這樣,用戶就可以根據(jù)自己的需求選擇數(shù)據(jù),實現(xiàn)數(shù)據(jù)的“按需定制”。
(四)XBRL促使會計人員角色轉變:信息生產(chǎn)者到信息生產(chǎn)消費者
會計角色在經(jīng)濟工作中也不斷發(fā)生變化,激烈的市場競爭要求會計能夠隨需應變,為新時代的需求做出調(diào)整。會計人員的角色經(jīng)歷了“記賬、算賬、報賬”的賬房先生、“憑證錄入、審核”的賬簿記錄員,現(xiàn)在會計信息化時代,會計人員需要做的是進行風險控制、資產(chǎn)管理、為管理者提供決策支持。而這些的準確實現(xiàn)是建立在對實時的。全面的數(shù)據(jù)的正確分析基礎之上的。XBRL為會計人員提供了大量的財務數(shù)據(jù)和非財務數(shù)據(jù),并能夠做到實時、在線披露財務信息。
未來的會計人員是面對大量XBRL數(shù)據(jù)輔助企業(yè)做出決策的“企業(yè)業(yè)務伙伴”。未來的會計信息系統(tǒng)將進入事件驅動會計階段,這一階段的主要特征是摒棄借貸記賬方式,以業(yè)務事件驅動數(shù)據(jù)的記錄與處理過程,即由信息需求觸及信息的報告(同時加工處理)過程,此時會計的職能是實時采集與業(yè)務事件有關的全部數(shù)據(jù),為投資、經(jīng)營、管理和決策提供全方位的信息服務。“數(shù)據(jù)等于資產(chǎn)”。會計人員不能做“數(shù)據(jù)監(jiān)獄”里的囚徒,而應該管理好數(shù)據(jù)這筆資產(chǎn),讓它轉化成價值。未來的會計需要進行事前的反映和監(jiān)督,實現(xiàn)所提供信息的“適時性”和“預見性”,保證及時發(fā)現(xiàn)企業(yè)的問題并實施相應的對策。未來的會計角色是業(yè)務伙伴。要求財務人員從全局出發(fā),做戰(zhàn)略規(guī)劃,發(fā)揮財務戰(zhàn)略與研發(fā)戰(zhàn)略、采購戰(zhàn)略、生產(chǎn)戰(zhàn)略、營銷戰(zhàn)略、人力資源戰(zhàn)略的協(xié)同作用,提高管理會計的能力,實現(xiàn)企業(yè)價值鏈各環(huán)節(jié)的一體化和提高企業(yè)的整體競爭力,將企業(yè)推向潛在投資者,確保企業(yè)在新的環(huán)境下仍朝戰(zhàn)略目標前進。這時候,知識管理顯得尤其重要。在今天的后工業(yè)社會和信息時代,企業(yè)的核心競爭力則主要依賴于企業(yè)知識資本的大小,誰擁有知識誰就擁有未來。不同企業(yè)的知識是具有不可復制性的,會計人員需要充分利用顯性知識,挖掘隱形知識,形成較強的知識管理能力。把知識的作用發(fā)揮出來以促進企業(yè)的發(fā)展。所以我們提出會計人員應該完成從信息的生產(chǎn)者到信息生產(chǎn)消費者角色的轉變。即會計人員需要對大量XBRL數(shù)據(jù)進行分析,使數(shù)據(jù)轉化成智慧。輔助企業(yè)決策。
在龐大的數(shù)據(jù)量和傳統(tǒng)數(shù)據(jù)管理方法的缺陷下,會計人員需要及時選擇順應時展的分析工具,以此增強個人和企業(yè)的競爭力,實現(xiàn)雙贏。在目前的企業(yè)管理中最為前沿的實踐應用就是財務智能。財務智能可以幫助數(shù)據(jù)使用者清洗數(shù)據(jù),分析數(shù)據(jù),并用交互可視化的形式輔助決策。因此,財務智能是會計人員必備的數(shù)據(jù)分析工具。
二、XBRL助推財務智能發(fā)展。實現(xiàn)“自包”會計人
(一)XBRL助推財務智能發(fā)展
“工欲善其事。必先利其器”,根據(jù)Gartner對1 300個企業(yè)ClO的調(diào)查結果顯示,絕大多數(shù)的CIO認為BI的運用將顯著提高企業(yè)的數(shù)據(jù)分析能力,進而提升企業(yè)決策能力,是邁向國際化的捷徑。2006-2009年連續(xù)四年,商務智能應用評為CIO最受關注的技術。一個完整的商務智能(魯百年)是從數(shù)據(jù)到信息,從信息到知識,從知識到?jīng)Q策。由決策到行動,從而形成一個閉環(huán)。其中最重要的是要有數(shù)據(jù)基礎,而XBRL恰恰能提供大量的實時、全面、格式一致的數(shù)據(jù)。財務智能是商務智能在財務方面的應用,財務人員很有必要關注財務智能工具在財務領域中的應用。
財務智能就是將財務管理理論模型化,通過智能匹配方式,將數(shù)據(jù)導入數(shù)據(jù)倉庫或以數(shù)據(jù)倉庫現(xiàn)有數(shù)據(jù)為分析對象,根據(jù)財務管理模型,利用計算機高速準確的計算能力,對數(shù)據(jù)倉庫中的數(shù)據(jù)進行處理。迅速得到企業(yè)經(jīng)營診斷報告。形成經(jīng)營決策建議。財務智能從世界范圍看,理論和實踐才剛剛起步,但對改變企業(yè)管理,特別是財務管理卻起著革命性的提升工作效率、輔助經(jīng)營決策的作用。在財務智能軟件中,主要包括智能財務分析系統(tǒng)、智能財務監(jiān)控系統(tǒng)、智能經(jīng)管決策系統(tǒng)以及智能財務預警系統(tǒng)等等。 企業(yè)獲取和使用信息的速度越快、效率越高,降低成本和提供利潤的速度就越快。因此,當數(shù)據(jù)的獲取變得輕而易得時,財務人員就應該考慮選擇一個合適的工具讓數(shù)據(jù)說話。相比下,財務智能就是一個很好的工具,它可以為企業(yè)數(shù)據(jù)分析提供基于指標的多維分析技術,并進行數(shù)據(jù)挖掘。財務智能過程中所涉及的信息技術主要有:從不同的數(shù)據(jù)源(交易系統(tǒng)或其他內(nèi)容儲存系統(tǒng))收集的數(shù)據(jù)中提取有用的數(shù)據(jù),對數(shù)據(jù)進行清理以保證數(shù)據(jù)的質(zhì)量,將數(shù)據(jù)經(jīng)轉換、重構后存入數(shù)據(jù)倉庫或數(shù)據(jù)集市,然后尋找合適的查詢、報告和分析工具和數(shù)據(jù)挖掘工具對信息進行處理(這時信息變?yōu)檩o助決策的知識)。最后將知識呈現(xiàn)于用戶面前,轉變?yōu)闆Q策。我們需要利用財務智能從獲取的海量信息中提取有用的信息,并能進行有效的數(shù)據(jù)挖掘,深層分析數(shù)據(jù)背后所港藏的問題及機遇。 但是。數(shù)據(jù)挖掘還不能很好地理解數(shù)據(jù)中存在的知識。XML技術的出現(xiàn),不僅為互聯(lián)網(wǎng)上的電子數(shù)據(jù)交換提供了一個標準。而且從數(shù)據(jù)的角度提供了一個更好的表示數(shù)據(jù)內(nèi)容以及數(shù)據(jù)所代表意義的手段。XBRL作為XML在網(wǎng)絡財務報告語言上的應用,則為我們理解大量的財務數(shù)據(jù),為企業(yè)戰(zhàn)略的建立提供有效的支持。這樣,財務智能在XBRL標準的基礎上,可以更準確地為企業(yè)管理者提供決策所用的信息。XBRL帶給用戶的最大便利,是可以利用工具進行財務信息的分析和計算。如果財務報告不能提供更多的有用數(shù)據(jù),工具本身也就失去了意義。再是,XBRL能夠提供更多的原數(shù)據(jù),這樣就減少信息的“流失”,利用XBRL。每個具體的財務信息都帶有豐富的內(nèi)涵。信息的豐富程度和可獲取性同時大大增加。
(二)財務智能,需要會計人員具備“自包”能力
自包能力是指由企業(yè)信息系統(tǒng)的使用人員(最終用戶),在完全獨立或在信息技術人員的幫助下,根據(jù)自己工作的需要,使用第四代計算機軟件工具為企業(yè)開發(fā)各種應用型的信息系統(tǒng)的能力。在復雜的經(jīng)濟環(huán)境面前,企業(yè)經(jīng)營面臨的不確定因素越來越多,風險也越來越大,迫切要求會計人員利用掌握的信息及時、全面、科學地分析研究,創(chuàng)造性地思維,設計或選擇經(jīng)營投資的最優(yōu)方案,真正參與到管理中去,有效輔助決策。這種需求除了要求會計人員具有較高的綜合素質(zhì),還應具備創(chuàng)新欲和持續(xù)不斷的創(chuàng)新能力。即會計人員除了具備操作軟件的技能以外,還應具有數(shù)據(jù)分析的
能力,并能將分析的過程程序化、模型化。財務智能可以從企業(yè)管理層的角度出發(fā),集成國際先進的財務管理理念和完善的財務管理體系。通過對財務數(shù)據(jù)多維度的深入分析提高財務數(shù)據(jù)及時性、準確性和完整性。通過靈活的報表生成等手段。為企業(yè)提供更及時、準確和全面的財務管理信息,從而為企業(yè)管理層提供更強大的決策支持能力,幫助管理層更加有效地對各項財務信息進行監(jiān)控和管理。從而做到全面分析、預測和應對挑戰(zhàn)。而提高會計人員自包能力的關鍵,是選擇適用的第四代計算機軟件工具和實施策略。
(三)財務智能,實現(xiàn)“自包”會計人全攻略
1 低風險的財務智能策略
財務智能可有效提高財務人員的數(shù)據(jù)洞察力,是從管理型會計信息系統(tǒng)到?jīng)Q策型會計信息系統(tǒng)的一個重要的發(fā)展階段。在財務智能系統(tǒng)的構建中一般會涉及到六個層次。分別是:數(shù)據(jù)源、數(shù)據(jù)倉庫、數(shù)據(jù)探察、數(shù)據(jù)挖掘、數(shù)據(jù)可視化技術及制定決策,如圖3所示。
需要說明的是,這里所說的低風險策略并不是說完全跳過數(shù)據(jù)倉庫、OLAP、數(shù)據(jù)統(tǒng)計、數(shù)據(jù)挖掘等中間過程。而是把這些中間過程簡化。通過業(yè)務人員最常用的Excel等工具來進行簡化的數(shù)據(jù)倉庫、O-LAP、數(shù)據(jù)統(tǒng)計、數(shù)據(jù)挖掘等,然后用水晶易表來形象地展現(xiàn)出來。因為散落在公司各處的電子表格中蘊藏著許多知識資產(chǎn),及時找到并共享“最佳實踐”電子表格模型,也只有這些模型的所有者和創(chuàng)建者才能真正了解和信賴它們的結果,而且。與基于代碼的模型相比,Excel模型更容易讓使用者理解。當使用了XBRL格式產(chǎn)生的數(shù)據(jù)后,它就可以很容易地轉換成Ex-cel格式的數(shù)據(jù),從而使得業(yè)務人員自身就能夠參與到財務智能系統(tǒng)的實實之中。能夠根據(jù)自身需求做出自己所需要的模型供決策所用。所以,我們提倡使用低風險的財務智能策略,讓使用者借助于XBRL格式易于轉換成Excel格式數(shù)據(jù)這一途徑,使用Excel和水晶易表(Crystal Xcelsius)來實現(xiàn)數(shù)據(jù)的收集、分析、管理和輔助決策。
首先,在低風險的財務智能策略中。只將目標所需要的字段從數(shù)據(jù)庫中導入到Excel,不導入不相關的字段,并且在導入時就選擇所需要層級的字段。這樣就在很大程度上減少了數(shù)據(jù)量,另外只做一個針對目標的“數(shù)據(jù)立方體”,這再一次極大的降低了數(shù)據(jù)量。Microsoft Office Excel2007支持超過104萬筆的單張數(shù)據(jù)工作表,并可以同時存儲1.6萬列的數(shù)據(jù)。另外Excel也可以實現(xiàn)整合多個數(shù)據(jù)源的數(shù)據(jù)功能。所以Excel完全可以滿足低風險的財務智能策略的數(shù)據(jù)倉庫的要求。 再是,Excel的強大的數(shù)據(jù)透視表功能不僅可以塑造二維的報表,它提供的頁字段還可以塑造多維的報表格式。報表中的各字段還可以根據(jù)自身的需要進行任意的匯總、合并、隱藏、排序等功能,可以看到Excel也完全可以進行OLAP所能實現(xiàn)的切片、切塊、鉆取、旋轉等分析動作來剖析數(shù)據(jù),并幫助用戶直觀地理解、分析數(shù)據(jù)。所以,相對需要不少人的精力和智慧投入及長遠、持續(xù)而相對規(guī)范的管理的OLAP,Excel的應用在現(xiàn)階段肯定更易被接受。
另外。在數(shù)據(jù)分析和數(shù)據(jù)挖掘上。我們同樣可以使用Excel來實現(xiàn)。在數(shù)據(jù)分析上Excel提供了強大的函數(shù)及圖表功能,整理出來的數(shù)據(jù)基本都可以用函數(shù)或圖表來得到所想要的結果,若希望在此基礎上得到更深入的分析結果,Excel還提供了“數(shù)據(jù)分析”加載項來進行數(shù)據(jù)分析,另外為能有效提升Excel 2007用戶數(shù)據(jù)處理和分析能力,微軟公司提供了一個免費的數(shù)據(jù)挖掘模塊。通過調(diào)用該模塊。Excel 2007用戶可以方便快速地完成以往只有使用專業(yè)數(shù)據(jù)挖掘軟件才能完成的任務。 最后,在數(shù)據(jù)的可視化上,相信通過水晶易表進行的數(shù)據(jù)展示也完全能滿足企業(yè)決策的要求。Crystal Xcelsius是一個交互可視化的報表展示工具,它能夠利用簡單的界面來輸入Excel數(shù)據(jù)和公式,然后輸出交互式的儀表盤報表、生動的表格和圖形、財務報表以及業(yè)務計算器,管理者可通過動態(tài)調(diào)節(jié)各相關指標,得到最優(yōu)的投資項目,而且通過Crystal Xcelsius做出的效果比較生動形象,全新而美觀的數(shù)據(jù)呈現(xiàn)方法,試圖讓數(shù)據(jù)會說話,提高溝通的有效性。
通過上面的分析,可以看到,運用Ex-cel和水晶易表這兩個工具就基本可以實現(xiàn)數(shù)據(jù)倉庫、OLAP、數(shù)據(jù)分析及數(shù)據(jù)挖掘的功能,而且對于業(yè)務人員來說,這兩個軟件都不需要編程寫代碼,業(yè)務人員經(jīng)過自學或者簡單培訓就能根據(jù)自己的業(yè)務做出出色的交互可視化模型。Excel幾乎是每一個業(yè)務人員平常都在用的軟件,比較熟悉,并且在Excel中將數(shù)據(jù)分析、數(shù)據(jù)挖掘等這些對業(yè)務人員來說非常頭疼的東西進行簡單化。只要懂業(yè)務稍加培訓就能像專業(yè)人員一樣進行數(shù)據(jù)分析、信息挖掘。最重要的是,XBRL使所有的業(yè)務數(shù)據(jù)都可以轉換成Excel數(shù)據(jù),在這種形式下。完全可以通過實施低風險財務智能策略為管理層的決策提供支持。
2 基于SaaS商業(yè)智能解決方案
SAP推出的SAP Business Objects Explorer。是一種典型的低風險財務智能解決方案,于2009年5月份推出,是一款集導航、搜索和可升級的內(nèi)存加速功能于一身的獨特產(chǎn)品,它以互聯(lián)網(wǎng)式搜索框為界面,用戶通過簡單的關鍵詞搜索來瀏覽和檢索商業(yè)信息,全部操作都通過文本輸入檢索和鼠標點擊進行。該產(chǎn)品在2010年2月推出了基于SaaS的商業(yè)智能解決方案SAP Business Objects Bl On Demand(省略/),該解決方案能以靈活的方式提供出完整的商業(yè)智能工具套件。試圖推動BI為所有用戶服務。網(wǎng)站提供的SAP Business Ob-jects Expiorer軟件讓管理人員在思考瞬間探索業(yè)務。它主要面向企業(yè)中所有隨時可能用到商業(yè)智能的普通人員,其出色的易用性讓使用者無需相關經(jīng)驗或培訓即可上手,使他們具備清晰度和洞察力。以便快速地行動,并制定更明智且有效的業(yè)務決策。當財務人員通過XBRL很容易的獲取數(shù)據(jù)后。如何將數(shù)據(jù)轉變?yōu)楣芾碛杏眯畔ⅰH绾螌⑿畔⑥D變成知識,如何為企業(yè)決策提供支持。財務智能的工具就是一種有效的手段,它為信息使用者提供一種直觀的方法,可以快速地搜索和探索數(shù)據(jù),以獲得業(yè)務的即時洞察力。用戶可以在無需培訓或對IT部門需求的情況下,只需輸入幾個關鍵詞搜索相關信息,然后直觀地探索大量數(shù)據(jù),并在無需對存在哪些數(shù)據(jù)或能在哪里我到進行事先了解,即可快速且輕松地解答即時問題。對該軟件人們給予了非常高的評價:SAP中國區(qū)CTO張俠則把SAP Business Objects Explorer當成
SAP公司一個劃時代的產(chǎn)品,SAP北亞區(qū)總裁紀秉盟更是將其稱為“SAP歷史上最激動人心、最具創(chuàng)新性的產(chǎn)品”。
這款借助SAP Business Objects BI On Demand解決方案,最大的優(yōu)勢是使用簡單(如圖4),通過三步(提供Excel數(shù)據(jù)源、分析洞察數(shù)據(jù)、動態(tài)儀表盤),讓你的數(shù)據(jù)會說話。沒有任何IT經(jīng)驗的人也可以輕松掌握這款產(chǎn)品的使用,來瀏覽和挖掘公司數(shù)據(jù)。通過自然語言查詢,來搜索不同時期企業(yè)在不同地區(qū)的銷售情況。搜索出來的所有信息都可以點擊進行“深入分析”,查看具體時間段內(nèi)具體地區(qū)的銷售信息,并進行比對。這些信息還能自動以柱狀圖等諸多可視化功能來呈現(xiàn)。這款產(chǎn)品可以非??焖俚匕惭b實施。整合企業(yè)之前的數(shù)據(jù)庫內(nèi)容,企業(yè)中的所有人都可以簡便透明地獲他們之前無法掌握的相關數(shù)據(jù)和業(yè)務動態(tài),從而有助于決策的明智化。使用者通過利用SAP Business Objects Ex-plorer軟件能夠對各種來源的數(shù)據(jù)進行訪問和可視化地檢索。即便是企業(yè)中最普通的使用者,也可以通過簡單地點擊幾下鼠標來組合數(shù)據(jù),再根據(jù)詳細用戶指引生成報告、進行分析。此外,這一創(chuàng)新的解決方案將采用基于業(yè)務需求的分層定價模式,使企業(yè)可以根據(jù)自己的當前需求簡單明了地進行選擇,以確保成本效率最佳。
在實現(xiàn)與XBRL數(shù)據(jù)的有效接口后。管理者可以立即最大限度地提高投資回報率。直觀的界面支持精簡程序上載電子表格,使來自多個來源的數(shù)據(jù)。并探索數(shù)據(jù)使用搜索和瀏覽功能(如圖5)。
三、財務智能拓展XBRL應用,塑造“智慧”會計人
2009年,美國證券交易委員會了一條規(guī)則,要求前500家美國上市公司在遞交財務報告時。必須使用XBRL添加標簽,2010年6月15日之后,其他的1 200家大型企業(yè)也必須按照這個強制性規(guī)定定期遞交報告。2011年,國有國內(nèi)外的注冊公司都必須遵守這一規(guī)定。XBRL的普及指日可待?,F(xiàn)在對于XBRL的應用還處于初期階段,雖然在上證所和深交所網(wǎng)站上可以比較輕松地獲取一些數(shù)據(jù),但是僅僅這些數(shù)據(jù)或是簡單的對比圖示對我們做決策還是遠遠不夠。筆者提出要運用商務智能拓展XBRL的應用。
有一個很好的例子是值得我們借鑒的。那就是股票分析工具。炒股的朋友在做出股票買賣決定時,基本都要參照指標或是分析曲線。換句話說,股票分析工具對于炒股人士來說,是十分必要的,是對決策的制定起著舉足輕重的作用。不管使用者想選擇什么指標,想看什么線。想看什么數(shù)據(jù)。都可以在這個頁面上獲取到。因此未來的財務數(shù)據(jù)應用方向就是在XBRL格式的數(shù)據(jù)上使用財務智能,做成類似股票分析的界面,包含用戶交互的功能,同時進行可視化的展現(xiàn),從而更好地幫助使用者做出決策。
自20世紀末起。信息技術的浪潮就已席卷全球。在會計理論上,一貫主張“會計管理活動論”的楊紀琬教授深深感到現(xiàn)代信息技術為各類管理活動提供了一個統(tǒng)一的信息采集、存儲、處理、傳遞的環(huán)境,從而使各類信息的實時性、共享性、安全性和完整一致性等得到了充分的保障。在信息時代中,我們面臨的選擇非常簡單(楊雄勝,2009):要么承認隨著計算機及其網(wǎng)絡普及。會計作為專門化的理論知識以及工作不復存在,這等于宣告會計理論的死亡,也就使會計研究失去了必要的價值;要么奮起研究,創(chuàng)造出新的范式,以跟上社會經(jīng)濟發(fā)展的步伐,實現(xiàn)會計學的革命性轉型。在業(yè)務的角度說,會計人員的職能在變化,有著更大的影響,更多的參與企業(yè)決策,從科技的角度說,先進的生產(chǎn)力正為企業(yè)運營和發(fā)展提供更好的指導能力和管控能力。因此,我們應順應當前社會的發(fā)展趨勢,在反映核算的基礎上進行動態(tài)反映和信息資源整合,進一步突顯會計人的管理職能,真正成為企業(yè)的業(yè)務伙伴。
總之,新一代信息技術的發(fā)展為智慧會計人的實現(xiàn)創(chuàng)造了可能。運用財務智能拓展XBRL的應用后。會計人員可以更好地分析數(shù)據(jù),從數(shù)據(jù)中升華智慧,以實現(xiàn)更透徹的感知和度量,更全面的互聯(lián)互通。更深入的智能化。從而讓我們找到了一條會計人員成為智慧會計人的清晰軌跡:數(shù)據(jù)――信息――知識――集體的智慧――輔助決策,從而可以實現(xiàn)智慧會計人的遠景目標――轉變會計個人、企業(yè)管理層、其他信息使用者及決策支持系統(tǒng)交互的方式,使其更加智慧(也就是更加清晰、效率更高、響應更靈活更及時),真正實現(xiàn)會計人讓數(shù)據(jù)轉變?yōu)楣芾碛杏玫墓芾硇畔?做好由信息“生產(chǎn)者”向信息“生產(chǎn)消費者”角色的轉換:將信息變?yōu)橹R,進而將知識傳播出去,以形成集體的智慧,有效輔助信息使用者做出正確決策,最終實現(xiàn)企業(yè)的價值增值。我們深信,隨著世界不斷改善,將變得越來越小、越來越平坦、越來越智慧;而我們的會計工作者。也必將成為社會智者,必將成為智慧的會計人。
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信息化在探索中前進
作為一家具有50多年歷史的老牌制藥企業(yè),洞庭藥業(yè)位于素有“桃花源里的城市”之稱的湖南常德市。在上個世紀90年代末,洞庭藥業(yè)進行了股份制改造,公司也由此走上了快速的發(fā)展軌道,其所生產(chǎn)的止血藥和抗精神病藥更是在國內(nèi)外市場很受歡迎。業(yè)務的發(fā)展使得企業(yè)的銷售網(wǎng)絡迅速擴大。
和許許多多中國企業(yè)一樣,洞庭藥業(yè)的信息化之路在不斷探索中前進。作為洞庭藥業(yè)“計算機使用第一人”,洞庭藥業(yè)的財務總監(jiān)龍玲是洞庭藥業(yè)信息化發(fā)展的見證人、推動者和規(guī)劃師。洞庭藥業(yè)最初只是使用單一的財務軟件來做簡單的報表和憑證,在業(yè)務系統(tǒng)方面則嘗試自主開發(fā)。隨著企業(yè)的發(fā)展,單一的財務軟件和分散的業(yè)務系統(tǒng)越來越跟不上企業(yè)的管理需求,龍玲開始考慮將主要的信息系統(tǒng)納入到統(tǒng)一的管理平臺。
2002年,洞庭藥業(yè)選擇了U8系統(tǒng),其最先上線完善了財務模塊。2006年,洞庭藥業(yè)財務與業(yè)務平臺的統(tǒng)一成為迫在眉睫的問題,這一年,洞庭藥業(yè)的客戶已經(jīng)達到兩千多個,其在全國各省市均委派了區(qū)域經(jīng)理,但財務與業(yè)務平臺的不統(tǒng)一造成了應收賬款管理困難?!爱敃r,我們的財務用的是U8,業(yè)務用的是自己編寫的系統(tǒng),因為是兩個不同的系統(tǒng),所以會出現(xiàn)應收賬款數(shù)據(jù)不一致的情況。比如,兩個客戶可能只有一字之差,如果經(jīng)辦人不注意,就會混淆了客戶,等到賬目核對時,分不清是財務的數(shù)據(jù)對還是業(yè)務的數(shù)據(jù)對”。因此,龍玲決定上線早已購買的U8供應鏈管理,至此,洞庭藥業(yè)主要的業(yè)務系統(tǒng)與財務系統(tǒng)實現(xiàn)了平臺統(tǒng)一。2008年,洞庭藥業(yè)增加了管理外貿(mào)出口銷售的費用管理系統(tǒng),同時升級了U8系統(tǒng),其整個企業(yè)的ERP管理基本完善。
平臺統(tǒng)一之后,數(shù)據(jù)如何能夠得到更好的分析利用?此時,洞庭藥業(yè)對BI的需求浮出水面。龍玲有意選擇一家BI系統(tǒng)――BQ,原因之一是這款軟件靈活易用能夠滿足洞庭藥業(yè)的需求;其二是按照他的規(guī)劃,洞庭藥業(yè)的信息化系統(tǒng)最終將統(tǒng)一在平臺之上。但由于考慮到當時洞庭藥業(yè)在基礎數(shù)據(jù)的完整性上仍有欠缺,龍玲認為當時并不是上線BI系統(tǒng)的最好時機。
財務業(yè)務一體化
系統(tǒng)的上線雖然被擱置,但準備工作一直在進行,經(jīng)過近四年的努力,洞庭藥業(yè)完善了企業(yè)的基礎數(shù)據(jù),迎來了上線BI系統(tǒng)的最佳時機。2012年3月,洞庭藥業(yè)正式開始實施BQ商業(yè)分析平臺,目前,BI系統(tǒng)一期項目已經(jīng)完成,并已正式運行。
龍玲介紹,洞庭藥業(yè)BI系統(tǒng)一期項目主要實現(xiàn)了財務主題分析和人力資源主題分析。整個BI項目的建設原則是“準確、高效、實用”。
在準確性上,一方面要保證數(shù)據(jù)、公式的準確,報表要體現(xiàn)各方面準確的數(shù)據(jù),另一方面還要做到各系統(tǒng)的錄入、審核都要準確無誤。洞庭藥業(yè)把產(chǎn)品結構分為原料、針劑、片劑,新開發(fā)的產(chǎn)品單獨做監(jiān)控。在產(chǎn)品發(fā)貨時就設定好規(guī)則,設立了開票人和審核人,通過制定規(guī)范,提高原始數(shù)據(jù)的準確性,便于以后提取數(shù)據(jù)。
在高效方面,則要求任意終端電腦訪問報表時數(shù)據(jù)刷新要具有高效性。洞庭藥業(yè)對銷售數(shù)據(jù)的分析有自己特殊的要求。其銷售數(shù)據(jù)涉及到三個維度,包括區(qū)域、人員、產(chǎn)品,三個維度要互相疊加,比一般的行業(yè)分析起來復雜。在滯留資金的管理方面,洞庭藥業(yè)也有特別的規(guī)則,比如給一個客戶開了5萬元的發(fā)票,它只回款了3萬元的話,龍玲會不允許銷售部門做核銷,但是不做核銷,在應收賬款里欠款還是5萬元,實際上回款已經(jīng)有3萬元,這種情況下的不允許核銷為數(shù)據(jù)分析提供了復雜性。龍玲說,BI系統(tǒng)很好地解決了這一問題,對于不同維度的銷售數(shù)據(jù)分析以及分年度的滯留資金分析通過BI系統(tǒng)都能夠輕松實現(xiàn),實現(xiàn)了報表的隨時刷新,具有非常強的即時性,能夠快速拿到銷售分析資料。
在實用性上,從數(shù)據(jù)查詢到報表展現(xiàn)再到BI分析以及圖形界面都要做到實用,滿足不同層面瀏覽用戶能夠清晰明確的看到所需報表和分析圖表。作為財務部門的主管,龍玲最先體會到了BI系統(tǒng)帶來的便利,比如每月的財務分析報告,在系統(tǒng)實施的時候就已經(jīng)定義好,設定好財務指標,系統(tǒng)能夠快速地呈現(xiàn)出來,縮短報表和分析報告周期,提高分析效率。在銷售分析方面,銷售人員通過實時跟蹤銷售數(shù)據(jù)分析結果,掌握了市場動態(tài),并能夠進一步地去分析銷售上升和下降的原因,此外,通過BI進行人力資源主題分析,規(guī)范了人力資源管理,實現(xiàn)了資源共享。
龍玲認為,BI系統(tǒng)幫助洞庭藥業(yè)初步實現(xiàn)了財務業(yè)務平臺一體化之后數(shù)據(jù)的能量釋放。
其實,對于BI在洞庭藥業(yè)的應用目標,作為企業(yè)信息化應用奠基者的龍玲,心中已經(jīng)有了一個十分清晰的目標:讓BI不僅僅是一個銷售支持工具,而是真正成為企業(yè)管理和決策的“智囊”?!翱赡芤獙崿F(xiàn)這一目標還需要幾年的時間,但我相信這是值得的,而且也是十分必要的?!饼埩釄远ǖ卣f道。
用數(shù)據(jù)改進企業(yè)管理
談到對BI應用的下一步計劃,龍玲直言對目前BI帶來的變化并不滿足,“我要通過這些數(shù)據(jù)進一步改進企業(yè)管理”。
實際上,信息化注定要在洞庭藥業(yè)大展拳腳。憑借產(chǎn)品上的高品質(zhì)優(yōu)勢,洞庭藥業(yè)生產(chǎn)的止血藥占據(jù)了全球60%的市場,其產(chǎn)品質(zhì)量控制標準遠高于國家標準,產(chǎn)品利潤率達到了20%以上。龍玲透露,洞庭藥業(yè)不久將啟用規(guī)模更大的新廠區(qū),并準備未來三到五年上市運作。而信息化也將迎來又一輪建設高峰,逐步上線生產(chǎn)制造系統(tǒng)和成本管理系統(tǒng),實現(xiàn)自動化辦公。
信息系統(tǒng)的進一步完善將更加有利于發(fā)揮BI的優(yōu)勢。龍玲希望BI應用能夠進一步深入到管理層,通過把ERP系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)重新整合起來,使管理層通過BI的數(shù)據(jù)查詢分析系統(tǒng)查詢到各個業(yè)務模塊的信息,同時對這些信息做進一步的綜合分析處理,以儀表盤,圖表等直觀的形式展示出來,逐步把公司內(nèi)部的信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)都整合到BI系統(tǒng)中,為企業(yè)的發(fā)展提供堅實的數(shù)據(jù)支撐。