財務(wù)共享服務(wù)國內(nèi)研究現(xiàn)狀精選(九篇)

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第1篇：財務(wù)共享服務(wù)國內(nèi)研究現(xiàn)狀范文

知識經(jīng)濟時代，人力資本成為組織的核心競爭力，如何吸引優(yōu)秀人才、激發(fā)員工的才智，培育員工的忠誠度，成為組織必須關(guān)注的重點。出于提升人力資源的價值的考慮，組織必須實施和加強員工職業(yè)生涯管理。同時，組織架構(gòu)的創(chuàng)新孕育出不少新的組織形式，如企業(yè)集團經(jīng)營中形成的財務(wù)共享服務(wù)中心，就是組織復(fù)雜變革的結(jié)果。財務(wù)共享中心在實現(xiàn)組織財務(wù)人員的集中與管理、集團層面財務(wù)制度的標準化和降低成本提高服務(wù)水平等方面起積極作用，但同時又給組織的員工職業(yè)生涯管理帶來新的挑戰(zhàn)。

二、文獻回顧

國內(nèi)外學者對財務(wù)共享服務(wù)和職業(yè)生涯管理分別進行了深入研究。Robert Gunn（1997）最早提出共享服務(wù)的概念；Bergeron在分析了大量財務(wù)共享服務(wù)案例的基礎(chǔ)上，提煉出財務(wù)共享服務(wù)的概念；Moller認為： 共享服務(wù)必須有一個獨立組織實體即共享服務(wù)中心為企業(yè)集團內(nèi)的不只一個業(yè)務(wù)單位（分公司、子公司或業(yè)務(wù)部門）提供明確的財務(wù)活動支持。在國內(nèi)，張瑞君等（2010）提出了構(gòu)建財務(wù)共享服務(wù)模式的策略，回顧了國內(nèi)外共享服務(wù)理論研究與企業(yè)實踐，并應(yīng)用案例研究方法對中興通訊財務(wù)共享服務(wù)中心進行深入剖析，總結(jié)歸納出創(chuàng)建財務(wù)共享服務(wù)中心的方法論及其目的。陳虎等（2008）發(fā)表系列文章分別介紹了財務(wù)共享的具體內(nèi)容，揭示財務(wù)共享服務(wù)項目成功的秘訣、，還分析了財務(wù)共享中心績效管理與評估的視角和特征。莊瑩（2011）對我國財務(wù)共享服務(wù)的發(fā)展動力、存在問題及組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)化等問題進行了思考，并嘗試建立財務(wù)共享服務(wù)中心的考評體系；林志剛（2010）對財務(wù)共享服務(wù)中心中人力資源發(fā)展及員工隊伍建設(shè)進行了探索。在國外，美國學者羅賓斯對職業(yè)生涯進行了界定；施恩教授又進一步將職業(yè)生涯分為內(nèi)生涯和外生涯，并提出了“職業(yè)錨”理論；約翰·霍蘭德提出了職業(yè)性向理論，根據(jù)大多數(shù)人的個性特征，區(qū)分為六種職業(yè)類型：現(xiàn)實型、研究型、藝術(shù)型、社會型、經(jīng)營型和傳統(tǒng)型。在國內(nèi)，對職業(yè)生涯管理的研究主要集中在教育研究領(lǐng)域，涉及較多是大學生職業(yè)生涯管理。近年來，組織的人力資源管理，開始關(guān)注員工的職業(yè)生涯管理這個有效工具，研究對象定位于企業(yè)及各類職業(yè)人群的研究成果也開始出現(xiàn)。周文霞等（2006）以問卷作為測量工具，對多家企業(yè)進行調(diào)查，研究組織職業(yè)生涯管理與工作卷入關(guān)系，研究結(jié)果證明了組織職業(yè)生涯管理的必要性和有效性；劉莉莉以知識員工的需求特征為出發(fā)點，運用組織支持理論分析了組織職業(yè)生涯管理對知識員工的心理和行為可能產(chǎn)生的影響。費黎艷（2011）分析了財會人員職業(yè)生涯現(xiàn)狀，指出了財會人員職業(yè)生涯管理的目標與管理對象，并研究了規(guī)劃實現(xiàn)的路徑。財務(wù)共享服務(wù)中心是組織架構(gòu)創(chuàng)新的產(chǎn)物，作為特殊的組織形式，其員工的職業(yè)生涯規(guī)劃和管理有別于其他組織，但這類研究成果目前缺乏，所以本文的研究具有一定的實踐意義。

三、財務(wù)共享服務(wù)中心員工及職業(yè)生涯管理

（一）財務(wù)共享服務(wù)中心及其員工 共享服務(wù)中心是組織創(chuàng)新的產(chǎn)物，指將組織整個范圍內(nèi)的共同職能集中，統(tǒng)一形成一個標準化業(yè)務(wù)部門，實現(xiàn)高質(zhì)量、低成本地向組織的各個業(yè)務(wù)、職能部門提供專業(yè)服務(wù)的一種作業(yè)管理模式，其核心思想是實現(xiàn)人員、技術(shù)等資源的共享。其中財務(wù)共享服務(wù)中心具有代表性，它是將組織范圍內(nèi)涉及會計核算、財務(wù)管理與控制的標準化業(yè)務(wù)從組織中單列出來，成立財務(wù)共享中心，為組織各個業(yè)務(wù)單位提供服務(wù)，它是組織財務(wù)部門的組織創(chuàng)新。財務(wù)共享服務(wù)中心建設(shè)中，充分激發(fā)各類技術(shù)人才的工作熱忱和創(chuàng)造性是關(guān)鍵，員工是財務(wù)共享中心的核心要素。和傳統(tǒng)財務(wù)工作相比，共享中心的員工存在工作強度大，工作機械、單一等特點，容易產(chǎn)生工作倦怠、情緒化等狀況，進而出現(xiàn)人員不穩(wěn)定、高流失，組織績效下降等后果。為了避免這種消極影響，充分實現(xiàn)共享中心的職能，中心的員工個人發(fā)展和組織的戰(zhàn)略目標一定要緊密相結(jié)合，觀念再造、業(yè)務(wù)再造和人員再造相結(jié)合，特別是財務(wù)共享服務(wù)中心的員工職業(yè)生涯管理尤為重要，財務(wù)共享服務(wù)中心的組織特征決定了員工職業(yè)生涯管理的復(fù)雜性。

（1）財務(wù)共享中心業(yè)務(wù)的單調(diào)性與員工專業(yè)技能的單一化。共享服務(wù)改變傳統(tǒng)的組織結(jié)構(gòu)。在共享服務(wù)模式下，組織內(nèi)部一些易于標準化的財務(wù)業(yè)務(wù)得到集中處理、歸并，這樣能使部分財務(wù)人員從會計核算等簡單的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)中解脫出來，投入到有關(guān)經(jīng)營決策的財務(wù)分析管理中，歸并后的標準化的財務(wù)業(yè)務(wù)處理就構(gòu)成傳統(tǒng)財務(wù)共享服務(wù)中心的主要業(yè)務(wù)，它為組織提供非常重要、決策基礎(chǔ)的會計信息數(shù)據(jù)，會計信息質(zhì)量要求必須滿足可靠性、相關(guān)性、清晰性、可比性、實質(zhì)重于形式、重要性、謹慎性和及時性等。所以對財務(wù)會計工作責任心要求非常高，造成財務(wù)共享中心的員工身心長期高度緊張，業(yè)務(wù)的重復(fù)、單一化使得員工知識結(jié)構(gòu)單一，缺陷明顯，長期不能有效優(yōu)化，容易產(chǎn)生職業(yè)倦怠，同時個人提升、自我價值實現(xiàn)機會也較少。財務(wù)共享服務(wù)中心員工工作性質(zhì)是由職業(yè)生涯基礎(chǔ)決定的，具有服從性、有秩序性、有效率性和實際性。

（2）共享中心員工呈現(xiàn)年齡跨度小、人數(shù)多、競爭激烈等特征。經(jīng)濟發(fā)達國家，財務(wù)共享服務(wù)工作的人員年齡跨度相對較大。作為組織架構(gòu)創(chuàng)新的新生事物，財務(wù)共享服務(wù)中心在我國孕育、發(fā)展的時間較短，所以客觀形成一方面共享中心員工主要以30歲左右的年輕人為主，且大多數(shù)從事財務(wù)的基礎(chǔ)工作。財務(wù)共享服務(wù)中心的業(yè)務(wù)一般呈現(xiàn)規(guī)?；攸c，不可避免對同樣崗位在某個時間段集中招聘大量員工。另一方面大多數(shù)員工都會有職業(yè)發(fā)展訴求，這種主觀訴求與共享中心在有限的時間區(qū)段內(nèi)職位提升機會有限的客觀現(xiàn)實產(chǎn)生沖突，競爭勢必激烈，即共享中心員工在現(xiàn)階段集體出現(xiàn)職業(yè)瓶頸。這種職業(yè)瓶頸與會計人員結(jié)構(gòu)特征、共享中心的工作特點的內(nèi)部環(huán)境密切相關(guān)。

（3）組織雙軌制的結(jié)構(gòu)形式造成共享中心員工流動的壁壘。組織為了降低人工成本，通常會采用雙軌制的員工管理模式，一般會將財務(wù)共享中心的員工作為體制外的員工對待，區(qū)別于組織內(nèi)其他的體制內(nèi)員工，這種制度設(shè)計限制了兩類員工在組織內(nèi)的良性互動，從而帶來財務(wù)共享中心員工職業(yè)上升通道的困難。

（二）財務(wù)共享服務(wù)中心員工職業(yè)生涯管理 主要表現(xiàn)在：

（1）基于職業(yè)錨理論的多重職業(yè)生涯規(guī)劃。美國教授施恩的職業(yè)錨理論認為，一個人的核心價值觀、能力和動機密不可分，個人在進行職業(yè)選擇時一般會堅持其核心價值觀，員工進行職業(yè)選擇、定位和調(diào)整的過程就是在尋找個人的職業(yè)錨。職業(yè)錨大概有五種類型，即管理能力型、技術(shù)能力型、安全型、創(chuàng)作型和自主型。共享中心員工個性化的稟賦、需要及核心價值觀，決定了對于即使同樣崗位，不同員工的職業(yè)自我感也會不同，工作壓力及對工作情境的要求也不同。在這種情景下，以組織為中心的單一的職業(yè)生涯規(guī)劃，不會緩解或解決員工的職業(yè)瓶頸。如果采用行政級別作為衡量員工成功與否的唯一標準，員工薪酬由其管理層級的高低決定，突出管理能力型職業(yè)錨類型，而忽視其他類型，那么就會出現(xiàn)“官本位”現(xiàn)象，員工就會趨向管理崗位，只有有限的員工能實現(xiàn)自己的職業(yè)理想，大部分共享中心的員工或自感職業(yè)成長太慢，或自感自己的另類需求無法滿足，這種“玻璃天花板”效應(yīng)造成員工對組織承諾的降低。所以，財務(wù)共享中心應(yīng)根據(jù)職業(yè)錨理論，以組織和員工個人協(xié)調(diào)為中心，提供多種職業(yè)發(fā)展路徑。不僅對某一崗位的職業(yè)發(fā)展設(shè)置多種發(fā)展道路，還要對不同職業(yè)錨人員設(shè)計不同職業(yè)發(fā)展道路，即多重職業(yè)生涯通道，在職業(yè)發(fā)展階梯的寬度、速度和長度上盡量多樣化。如雙階梯模式下組織為員工提供管理生涯和專業(yè)技術(shù)生涯兩種，組織在此基礎(chǔ)上還可以開發(fā)更多內(nèi)容的多階梯模式，對專業(yè)技術(shù)作更詳細的劃分，為專業(yè)人員提供更廣闊的職業(yè)發(fā)展空間。

（2）完成傳統(tǒng)共享中心向領(lǐng)先共享服務(wù)中心的轉(zhuǎn)變。與傳統(tǒng)的財務(wù)共享服務(wù)中心相比，領(lǐng)先的共享服務(wù)中心更強調(diào)拓展共享中心業(yè)務(wù)類型，把業(yè)務(wù)分為基本業(yè)務(wù)和增值業(yè)務(wù)，基本業(yè)務(wù)主要包括基本會計賬務(wù)處理、財務(wù)報表編制等，增值業(yè)務(wù)包括稅務(wù)管理、信用管理、合同管理和財務(wù)信息統(tǒng)計分析等。在提高業(yè)務(wù)財務(wù)管理水平的基礎(chǔ)上建立戰(zhàn)略財務(wù)管理體系，挖掘服務(wù)的廣度和深度，因為共享服務(wù)中心業(yè)務(wù)的多樣化、結(jié)構(gòu)的多層次化能提升員工的綜合財務(wù)能力，建立和完善共享中心員工科學的財務(wù)知識和技能結(jié)構(gòu)，更有利于共享中心員工的職業(yè)生涯管理。同時，員工的綜合財務(wù)知識能力的提升反過來也能促進共享中心績效的提高，產(chǎn)生良性互動效應(yīng)。四川電信財務(wù)共享中心是集團首批財務(wù)共享建設(shè)試點單位，中心把各種核算崗位業(yè)務(wù)融合，把日?；境杀竞怂愫蜖I銷成本、人工成本、工程資產(chǎn)、收入稅金等多種業(yè)務(wù)貫通，全方位提升中心員工綜合能力；在基本核算工作基礎(chǔ)上，鼓勵員工承擔支撐類崗位“助理”角色，學習掌握諸如流程管理、報表管理、資金管理等更加廣闊的領(lǐng)域知識，嘗試承擔項目助理角色，協(xié)助其他部門開展重大項目攻關(guān)，取得了非常好的效果。

（3）共享中心應(yīng)設(shè)置一定的基層管理崗位。科學的管理跨度有利于團隊的管理，所以財務(wù)共享中心應(yīng)根據(jù)組織和中心的需要設(shè)置一定數(shù)量的層次的基層管理崗位，不僅能為員工創(chuàng)造更多的職業(yè)發(fā)展機會，豐富員工的專業(yè)生涯規(guī)劃的內(nèi)容。而且還可以利于組織和中心基于會計財務(wù)的業(yè)務(wù)特性劃分財會員工的職業(yè)層次，通過這種層次的劃分和優(yōu)化，形成基于業(yè)務(wù)的發(fā)展通道，進行更好的組織人力資源管理。如四川電信財務(wù)共享中心根據(jù)員工技能水平、綜合素質(zhì)測，設(shè)置初入級、標準級、專家級、資深級等四個崗位技能等級，突出專業(yè)化與發(fā)展層級的結(jié)合。同時建立特別“助理”崗位，面向共享中心核算崗位員工選拔“助理”，“助理”崗位有一半時間仍保持會計核算，另外時間協(xié)助所助理的其他崗位人員進行相關(guān)支撐業(yè)務(wù)工作，如流程再造、資金管理等，其業(yè)績考核由其核算工作崗位和所擔任助理崗位工作評價兩部分構(gòu)成，試用期二個月，結(jié)束后根據(jù)其表現(xiàn)決定是否繼續(xù)擔任“助理”崗位。

（4）拓展員工在共享中心外部的發(fā)展機會。在不影響共享中心業(yè)務(wù)的前提下，財務(wù)共享中心要以人為本，以開闊的胸懷，支持鼓勵員工在中心以外的組織內(nèi)部其他業(yè)務(wù)職能部門的合理、有序流動。否則，如果靠卡、扣、封等手段限制中心員工的流動，將長期積蓄中心內(nèi)部的負面情緒，激化沖突，降低組織績效。另外，要豐富共享心專業(yè)以外工作內(nèi)容，引導(dǎo)員工借助部門和組織提供的大舞臺，充分施展自己的才華，中心還要主動的進行挖掘培養(yǎng)，源源不斷向公司其他部門推薦優(yōu)秀人才，建立優(yōu)秀員工的選拔輸出機制，完善職業(yè)生涯管理水平。

（5）不斷建立與完善共享中心的輪崗制度。為保持員工對于工作的持久熱情，財務(wù)共享服務(wù)中心應(yīng)考慮員工的輪崗周期、輪崗順序，建立整體隊伍的穩(wěn)定輪崗機制。輪崗制度可以使組織的管理更具彈性，每次的崗位輪換對財務(wù)共享中心的員工都是一次新的生動的業(yè)務(wù)體驗。輪崗制度能夠持續(xù)激活員工的潛能，克服以前在熟悉環(huán)境中產(chǎn)生的惰性。財務(wù)共享中心的扁平化的組織結(jié)構(gòu)，層級較少，更有利于輪崗制度的實施。

四、結(jié)論

財務(wù)共享服務(wù)中心員工的職業(yè)生涯管理具有一定的特殊性，對于組織績效提高和組織發(fā)展影響重大，需要引起組織、共享中心各級管理人員的廣泛關(guān)注和積極參與。組織對此應(yīng)有基本思路和戰(zhàn)略規(guī)劃，對財務(wù)共享服務(wù)中心人員的職業(yè)發(fā)展通道、人員優(yōu)勝劣汰機制以及員工轉(zhuǎn)型等事項充分醞釀，周密設(shè)計，科學實施。有效溝通、積極培訓(xùn)、建立科學的績效考評體系以及領(lǐng)導(dǎo)者的適當承諾是實踐所證實的員工職業(yè)生涯管理的有效手段。組織及共享中心的領(lǐng)導(dǎo)者要熱情與員工坦誠溝通，充分聆聽和考慮員工合理的利益訴求，這種有效的溝通能消除員工無邊際的揣測和盲目的不信任，從而以積極的心態(tài)去面對一個清晰的未來。有針對性的積極培訓(xùn)能夠提升員工的綜合財務(wù)能力，掌握面對未來挑戰(zhàn)的工具，拓展未來的職業(yè)之路。

參考文獻：

[1]陳虎：《財務(wù)共享服務(wù)》，中國財政經(jīng)濟出版社2009年版。

第2篇：財務(wù)共享服務(wù)國內(nèi)研究現(xiàn)狀范文

面對如此困境，除了企業(yè)管理者進行的實踐探索，不少管理學家也進行大量艱辛而富有成效的理論探索，隨之一種新的財務(wù)管理模式――財務(wù)共享，應(yīng)運而生。

一、財務(wù)共享的現(xiàn)實基礎(chǔ)――財務(wù)共享服務(wù)中心

財務(wù)共享作為一種全新的財務(wù)管理模式，必須通過強有力的組織和制度架構(gòu)才能實現(xiàn)其功能和作用，而過去十多年來，人們探索出的最好的財務(wù)共享機制則是財務(wù)共享中心。Moiler（1997）認為：共享服務(wù)必須有一個獨立組織實體――共享服務(wù)中心（Shared Service Center SSC），為企業(yè)集團內(nèi)的不只一個業(yè)務(wù)單位（分、子公司或業(yè)務(wù)部）提供明確的財務(wù)活動支持。SSC負責管理針對于內(nèi)部顧客進行的財務(wù)服務(wù)活動的成本、質(zhì)量以及時效。它擁有確定的資源，它的服務(wù)對象通常存在著正式或非正式的契約，通常被稱為服務(wù)水平協(xié)議。Schulman等（1999）給出財務(wù)共享服務(wù)定義：財務(wù)共享服務(wù)將公司內(nèi)跨組織的資源集中在一起，以更低的運營成本和更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)為多樣的內(nèi)部合作伙伴提供財務(wù)職能服務(wù)，以最終提升企業(yè)價值。

財務(wù)共享服務(wù)中心對集團企業(yè)提升自身的管理效率無疑具有重要的意義：

第一，財務(wù)共享服務(wù)中心可以使集團風險管控水平得到升級。企業(yè)經(jīng)營中不怕有風險，怕的是有風險卻不能及時發(fā)現(xiàn)。例如總部制定了制度要求下屬公司執(zhí)行，但是否執(zhí)行，執(zhí)行結(jié)果如何？在傳統(tǒng)財務(wù)管控模式下，基本只能靠后期稽查才能發(fā)現(xiàn)問題，有的甚至發(fā)現(xiàn)不了問題。通過財務(wù)共享服務(wù)建設(shè)，首先使決策者能及時發(fā)現(xiàn)問題。在共享服務(wù)模式下，集團所有的高風險業(yè)務(wù)與支出，CFO會第一時間知道。其次，通過財務(wù)共享中心定期的報告，會發(fā)現(xiàn)存在哪些問題是共性的問題，哪些機構(gòu)存在問題，在后續(xù)戰(zhàn)略規(guī)劃、政策和規(guī)則制定、問題改進等方面會更加具有針對性。

第二，財務(wù)共享服務(wù)中心可以使集團對下屬公司管控水平得到升級。財務(wù)共享服務(wù)中心通過實施物理隔離、異地審核、多組織流程集中、任務(wù)和流程隨機分配等，實現(xiàn)資金集中、核算集中、流程集中、人員集中、管理集中，并且能推動業(yè)務(wù)前端不斷地標準化和規(guī)范化。

第三，財務(wù)共享中心使得集團財務(wù)人員結(jié)構(gòu)得到轉(zhuǎn)型。沒有共享服務(wù)中心之前，各地分公司都設(shè)有自己的財務(wù)部門，在控制成本的前提下，要求每個財務(wù)人員都熟悉整套財務(wù)系統(tǒng)，能獨立完成所有的賬目處理。但在共享服務(wù)中心的財務(wù)中心，每個財務(wù)人員只需完成整個賬目處理中的一個或某幾個環(huán)節(jié)。比如應(yīng)收賬款一項，對中國、日本、韓國的分公司都是同樣的業(yè)務(wù)內(nèi)容，一個財務(wù)人員就不需要做一個國家的全套賬目處理，而只是需要處理某幾個國家的同一個賬目處理環(huán)節(jié)。這就如同工業(yè)化的流水線，降低了對每個流水線上員工的要求，即使是剛畢業(yè)的大學生，也能勝任。在大量節(jié)省人力資源及人力成本的同時，還保證了操作的準確性和可靠性，并且明確了各人的責任，有助于員工的績效考核。同時，也有利于形成財務(wù)人員的專業(yè)分工，讓更多的優(yōu)秀財務(wù)人員將精力和時間傾注在價值發(fā)掘和創(chuàng)造上。

二、財務(wù)共享中心的盛行及其在中國的現(xiàn)狀

共享服務(wù)中心源于二十世紀80年代的西方發(fā)達國家，90年代開始推廣，二十一世紀初加快了推廣步伐，財務(wù)服務(wù)共享是共享服務(wù)最主要的內(nèi)容之一。福特公司是公認的第一個設(shè)立共享服務(wù)中心的企業(yè)，二十世紀80年初，它在歐洲第一個設(shè)立財務(wù)共享服務(wù)中心，將其下屬公司共同的、簡單的、重復(fù)的、標準化的財務(wù)業(yè)務(wù)集中到該中心，實施全集團的共享服務(wù)。根據(jù)英國注冊會計師協(xié)會的調(diào)查，至今已有超過50%的《財富》500強和超過80%的《財富》100強企業(yè)建立了共享服務(wù)中心，如杜邦的GSB（Global Services Business）、GE的FSO（Financial Services Operation）等。隨著財務(wù)共享服務(wù)中心在歐美等發(fā)達國家的應(yīng)用逐漸成熟，以及中國市場的快速成長與發(fā)展，在華的跨國公司和國內(nèi)的大型企業(yè)對財務(wù)共享中心建設(shè)的需求也日漸增多。如1999年摩托羅拉公司在天津成立亞洲財務(wù)結(jié)算中心，2006年更名為摩托羅拉全球會計服務(wù)中心；2003年，埃森哲在上海成立亞太共享服務(wù)中心，為在10個亞太國家19個工作地點的1.4萬多名埃森哲員工提供支持服務(wù)；2004年，惠普在大連成立共享服務(wù)中心，為北亞區(qū)的日本、韓國和中國等國家提供共享服務(wù)……

2005年中興通訊建立財務(wù)共享服務(wù)中心，真正拉開了中國企業(yè)實施財務(wù)共享服務(wù)的序幕。目前，我國境內(nèi)已有超過450家共享服務(wù)中心，涵蓋各行各業(yè)，并呈現(xiàn)出明顯的地域集群趨勢。環(huán)渤海集群：該集群已形成以北京為核心的中國最大內(nèi)需市場和以大連為門戶的東北亞服務(wù)外包中心。長三角集群：是中國城市化程度最高、經(jīng)濟發(fā)展水平最高的地區(qū)，該地區(qū)以上海為核心，依托國際金融商貿(mào)中心的優(yōu)勢，發(fā)展以金融后臺服務(wù)為特色的服務(wù)外包中心。珠三角集群：依托政策體制先行所積累的經(jīng)濟基礎(chǔ)以及東南亞文化融合的地緣優(yōu)勢，以廣州和深圳為核心，打造“東南亞軟件與信息服務(wù)外包中心區(qū)域”。

由于財務(wù)共享服務(wù)中心解決了企業(yè)所面臨的共同問題，在為企業(yè)提高效率、優(yōu)化運營的同時，可以令企業(yè)專注于核心業(yè)務(wù)的拓展，因此近年的發(fā)展格外迅速。從2005年開始，其每年在全球范圍的發(fā)展速度均超過25%，預(yù)計這個快速發(fā)展時期還將持續(xù)數(shù)十年。

三、財務(wù)共享的利弊分析

與普通的企業(yè)財務(wù)管理模式不同，財務(wù)共享服務(wù)中心的優(yōu)勢在于其規(guī)模效應(yīng)下的成本降低、財務(wù)管理水平及效率提高和企業(yè)核心競爭力上升。具體表現(xiàn)為：

第一，運作成本降低。這可進行量化計算與比較，如分析一個財務(wù)共享服務(wù)中心人員每月平均處理憑證數(shù)、單位憑證的處理費用等。這方面的效益主要通過減少人員數(shù)目和減少中間管理層級來實現(xiàn)。如果財務(wù)共享服務(wù)中心建立在一個新的地點，通常成本的降低效果更顯著，原因是：通常選擇的新地點，當?shù)氐男劫Y水平會較低；通過在財務(wù)共享服務(wù)中心建立新型的組織結(jié)構(gòu)和制定合理的激勵制度，能顯著地提高員工的工作效率，并形成不斷進取的文化。

第二，財務(wù)管理水平與效率提高。比如，對所有子公司采用相同的標準作業(yè)流程，廢除冗余的步驟和流程；財務(wù)共享服務(wù)中心擁有相關(guān)子公司的所有財務(wù)數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)匯總、分析不再費時費力，更容易做到跨地域、跨部門整合數(shù)據(jù)；某一方面的專業(yè)人員相對集中，公司較易提供相關(guān)培訓(xùn)，培訓(xùn)費用也大為節(jié)省，招聘資深專業(yè)人員也變得可以承受；財務(wù)共享服務(wù)中心人員的總體專業(yè)技能較高，提供的服務(wù)更專業(yè)。此外，財務(wù)共享服務(wù)中心的模式也使得IT系統(tǒng)（硬件和軟件）的標準化和更新變得更迅速、更易用、更省錢。

第三，企業(yè)整合能力與核心競爭力提高。公司在新的地區(qū)建立子公司或收購其它公司，財務(wù)共享服務(wù)中心能馬上為這些新建的子公司提供服務(wù)。同時，公司管理人員可以將精力集中在公司的核心業(yè)務(wù)，而將其它的輔助功能通過共享服務(wù)中心提供的服務(wù)完成。

第四，通過向外界提供商業(yè)化服務(wù)增加公司利潤。有些公司開始利用財務(wù)共享服務(wù)中心（一般為獨立的子公司）向其它公司提供有償服務(wù)。例如，殼牌石油（Shell）建立的“殼牌石油國際服務(wù)公司”（Shell Services International），每年約8%-9%的收入來自向外界提供服務(wù)。

任何事物都具有兩面性，財務(wù)共享服務(wù)中心是一把雙刃劍，他具有很多令人迷戀的優(yōu)點的同時還具有一些不能不加以警戒的弊端和潛在風險。

1.財務(wù)共享服務(wù)中心有可能給會計信息質(zhì)量帶來風險

首先，財務(wù)共享服務(wù)中心的工作人員不能接觸實際業(yè)務(wù)，在同一項業(yè)務(wù)的核算上容易和下屬財務(wù)人員產(chǎn)生分歧，下屬財務(wù)人員會以其不懂實際業(yè)務(wù)為由，強制性地要求變更會計入賬方式。此外，一旦下屬財務(wù)人員有舞弊行為，財務(wù)共享服務(wù)中心的員工也很難發(fā)現(xiàn)，如：虛報費用、庫存出入庫得不到實地檢驗等。以上問題降低了會計信息的可靠性，加大了財務(wù)風險。

其次，個別業(yè)務(wù)往來單位發(fā)票開具不及時，容易造成入賬延誤，甚至會遇到系統(tǒng)強制性關(guān)賬而不能入賬。

第三，下屬企業(yè)的地稅業(yè)務(wù)各自處理，每個地稅要求不統(tǒng)一，財務(wù)共享服務(wù)中心集中處理反倒效果不好，容易造成一定的涉稅風險。

2.財務(wù)共享服務(wù)中心在應(yīng)對外部環(huán)境變更時顯得不靈活

財務(wù)共享服務(wù)模式在組織流程設(shè)計上的基本前提假設(shè)是：公司的業(yè)務(wù)內(nèi)容、運作模式和流程不存在結(jié)構(gòu)上的巨大改變，只是在現(xiàn)有流程的基礎(chǔ)上進行革新和優(yōu)化。而當企業(yè)的經(jīng)營模式發(fā)生巨大變化或有新的業(yè)務(wù)要求會計及時支持時，財務(wù)共享服務(wù)模式的適應(yīng)能力將受到巨大的挑戰(zhàn)。比如政府“營改增”的政策正在逐步擴大范圍，已經(jīng)運行成熟的共享系統(tǒng)的，需要重新定義會計流程、編寫相應(yīng)的程序，然后從頭給財務(wù)人員培訓(xùn)操作流程。雖然政策不會經(jīng)常性的變更，但是只要變更一次就要對企業(yè)FSSC系統(tǒng)做一次大“手術(shù)”，既耗時耗力又耗錢。

第3篇：財務(wù)共享服務(wù)國內(nèi)研究現(xiàn)狀范文

Abstract： With the increase of the number enterprises， the competition among enterprises is increasingly fierce. Financial shared service is an important way to improve the operation efficiency and reduce the operation cost of enterprises at present. This paper takes the expense reimbursement process of enterprises as the example to study and design the shared service mode of cloud finance.

關(guān)鍵詞： 云財務(wù)共享;服務(wù)模式;費用報銷流程

Key words： shared cloud finance;service mode;expense reimbursement process

0 引言

財務(wù)管理是我國企業(yè)運行過程中非常重要的一項工作，目前，國內(nèi)外的很多大型企業(yè)都在積極的對財務(wù)共享服務(wù)應(yīng)用進行研究與探索，且已經(jīng)有很多企業(yè)集團使用了將內(nèi)部財務(wù)活動都轉(zhuǎn)變?yōu)榱斯蚕矸?wù)的方式，并對以往企業(yè)地區(qū)所存在的子公司財務(wù)組織進行了取消。同時，也有相當一部分企業(yè)以分步實施的方式將財務(wù)活動進行了一定的分離，并將其應(yīng)用到了財務(wù)共享服務(wù)中心之中。下面，我們就以企業(yè)費用報銷為例對當前信息環(huán)境下的企業(yè)財務(wù)共享服務(wù)模式進行一定的研究與分析。

1 現(xiàn)今財務(wù)共享服務(wù)模式

在目前企業(yè)的財務(wù)共享模式中，企業(yè)在開展費用報銷工作時主要具有以下步驟：首先，由員工進入到企業(yè)的財務(wù)系統(tǒng)模塊，根據(jù)自己所需報銷的類別進入到相應(yīng)的報銷模塊之中，并根據(jù)該模塊中的相關(guān)選項、要求等等對本次報銷的金額、事項等一系列內(nèi)容進行細致的填寫。當員工對這部分內(nèi)容填寫完畢、進行提交之后，則會根據(jù)企業(yè)所制定的業(yè)務(wù)流程將該報銷權(quán)限上交給財務(wù)主管領(lǐng)導(dǎo)，并由主管領(lǐng)導(dǎo)對該項事務(wù)進行網(wǎng)上審批，而在其審批的過程中，也會受到企業(yè)相關(guān)預(yù)算的控制。之后，再由員工將該項事務(wù)的報銷票據(jù)粘貼到企業(yè)統(tǒng)一的報銷單上，將其投入到企業(yè)統(tǒng)一的財務(wù)票據(jù)箱中，并由票據(jù)管理工作人員定期開箱取出單據(jù)之后通過掃碼器的使用對報銷單上的條形碼進行掃描，之后再通過掃描儀對相關(guān)報銷單進行掃描，并保證員工之前填寫的事務(wù)報銷內(nèi)容能夠同報銷單上描述的信息保持一致。在這一系列工作完成之后，則會將其傳送到企業(yè)的財務(wù)共享服務(wù)中心之中，再由財務(wù)共享服務(wù)中心工作人員通過同單據(jù)的審核無誤之后再聯(lián)系銀行完成最終的報銷支付工作，并就此結(jié)束整個報銷流程。在這個報銷流程中，我們可以發(fā)現(xiàn)我們對整個報銷工作準確性的約束都是以增加監(jiān)控的方式完成的，不僅會增加人力的浪費，而且還會大大的提升我們的運行成本。而為了對這種情況進行轉(zhuǎn)變、在對現(xiàn)有模式缺點進行彌補的同時提升企業(yè)報銷工作的開展效率，我們則可以借助現(xiàn)今計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的應(yīng)用通過云計算技術(shù)在企業(yè)中開展云理念下的財務(wù)共享服務(wù)模式。

2 云理念下的財務(wù)共享服務(wù)

所謂“云”，可以說是從信息技術(shù)層面上對遠程環(huán)境業(yè)務(wù)的一種描繪。從寬泛的意義上來講，云計算就是通過互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用為網(wǎng)絡(luò)使用者提供不同項目的服務(wù)，具有按需獲取資源、分布式無限虛擬計算以及自動故障遷移等一系列特征。

在實際應(yīng)用過程中，云計算模式會將數(shù)量較多的計算資源通過虛擬化技術(shù)的應(yīng)用組成獨特的資源池，并將這部分資源以分布的方式在物理中進行儲存。比如在某企業(yè)中，其用于財務(wù)處理的服務(wù)器可以設(shè)在A地點，但其這部分數(shù)據(jù)所具有的備份則會在處于B地點的操作中心對其進行實現(xiàn)。而在云計算資源池中，其所具有的所有數(shù)據(jù)以及資源都能夠以共享的方式提供給所有用戶，并在為用戶提供服務(wù)的同時對其中的部分操作細節(jié)進行適當?shù)碾[藏，且在邏輯方面也以單一整體的方式向用戶進行呈現(xiàn)。與此同時，云計算中心也能夠依據(jù)不同用戶對于相關(guān)計算資源所具有的使用需求、使用情況等等對相關(guān)計算資源進行自動的管理與分配，并以此較好的實現(xiàn)了計算能力高度彈性的優(yōu)化與縮放使用，真正的實現(xiàn)了負載均衡。

而對于云計算模式中向用戶提供的資源池方面，用戶對其中所具有資源的取用也是較為輕松、自如的，無論是在資源釋放方面還是資源擴展方面，用戶通過互聯(lián)網(wǎng)的使用根據(jù)自身的需求發(fā)出相關(guān)的指令就能夠較為快速的完成既定目標。同時，云計算模式中所具有的智能管理系統(tǒng)也具有協(xié)同合作以及事件驅(qū)動等機制，能夠較好的對規(guī)模較大的計算機集群進行自動化的管理，不僅能夠在相關(guān)設(shè)備、數(shù)據(jù)出現(xiàn)異常情況之前對其進行自動遷移以及動態(tài)的調(diào)度工作，還能夠?qū)Ψ?wù)器上所有向用戶提供的軟件服務(wù)都實現(xiàn)自動部署、自動配置以及自動升級的功能，能夠大大提升系統(tǒng)用戶的應(yīng)用便利性以及使用效率。通過這種方式，整個云計算中心就能夠幫助我們實現(xiàn)具有自動化以及良好實時功能的即插即用式管理，且能夠在系統(tǒng)運行的過程中在出現(xiàn)問題時也能夠以自動的方式對數(shù)據(jù)進行遷移、對故障進行處理，并以此將故障出現(xiàn)對系統(tǒng)用戶所產(chǎn)生的影響降至最低。

3 基于云理念的財務(wù)共享服務(wù)模式

3.1 總體思路和目標

積極運用信息化平臺，構(gòu)建區(qū)域費用報銷共享機制，實現(xiàn)費用預(yù)算、申請和報銷的全流程跟蹤和管控，費用的自動支付和財務(wù)處理，費用的實時查詢和分析，減少報銷過程中人力資源投入，消除單據(jù)在流轉(zhuǎn)過程中的安全隱患，提升企業(yè)集團費用報銷業(yè)務(wù)工作效能。

3.2 費用報銷共享中心應(yīng)包含的主要職能

①通過費用報銷共享服務(wù)中心管理模式，實現(xiàn)網(wǎng)上報銷及審批的電子化處理。在該職能模塊中，需要企業(yè)在原有信息服務(wù)系統(tǒng)的基礎(chǔ)上強化云信息服務(wù)方面的建設(shè)，通過互聯(lián)網(wǎng)、信息技術(shù)的應(yīng)用在原有模塊中加入更多的連接方式以及連接選項，并在其中加入費用報銷的共享模塊以及報銷的內(nèi)容上報模塊，以幫助員工在開展報銷工作時能夠從中及時、迅速的查找到相關(guān)頁面。同時，為了能夠幫助員工在提交自己報銷信息之后能夠?qū)φ麄€報銷事項進展的情況具有一定的掌握，也可以根據(jù)員工上報數(shù)據(jù)的序列號建立起報銷模工作的查詢模塊，使員工在信息上報完畢之后能夠根據(jù)自己的受理序列號對報銷工作的受理情況進行及時的查詢。而在這個查詢過程中，除了最終財務(wù)工作人員的完成審核選項需要以人工的方式確定之外，其余的進展流程都可以通過系統(tǒng)的自動化功能對其實施并體現(xiàn)。

②通過與差旅預(yù)定系統(tǒng)、HRMIS、FMIS對接，實現(xiàn)費用報銷自動化和標準化，防范和減少人為操作錯誤等風險。在該職能模塊中，需要通過云系統(tǒng)同企業(yè)HRMIS、FMIS模塊的良好對接保障整個報銷工作在運行的過程中能夠具有更為精確的效果，避免出現(xiàn)操作失誤。

③通過信息化平臺對費用預(yù)算的全面跟蹤管理，實現(xiàn)從費用支出事前申請至支付的費用全生命周期管理，消除預(yù)算控制盲區(qū)。在該模塊中，需要企業(yè)指派幾名財務(wù)人員專門負責此項工作，對信息化平臺運行的全過程進行實施的監(jiān)督，以便在系統(tǒng)出現(xiàn)問題以及出現(xiàn)靠系統(tǒng)難以處理的情況時能夠?qū)ζ浼皶r處理。

④通過與影像系統(tǒng)等其他系統(tǒng)高度集成，實現(xiàn)報賬無紙化審核。

⑤通過與銀企互聯(lián)系統(tǒng)對接，完成集中支付管理，對付款進行申請和審批，并記錄付款狀態(tài)。信用卡是我們云財務(wù)共享系統(tǒng)的重要工具，這就使得銀企之間的對接成為了我們此項工作開展的重點環(huán)節(jié)。通過銀企之間的良好溝通，真正的將員工消費情況的推送、報銷審核信息的推送以及銀行支付情況的推送進行良好的整合，以此幫助銀行、企業(yè)在信息交流無障礙、及時有效的基礎(chǔ)上保障云服務(wù)的良好運行。

3.3 企業(yè)集團費用報銷共享中心建設(shè)構(gòu)想

按照企業(yè)集團業(yè)務(wù)現(xiàn)狀和電廠區(qū)域分布狀況，建議可采用兩種模式進行費用報銷共享中心建設(shè)：

①大集中式管理。即在集團總部建立涵蓋企業(yè)集團的集中式費用報銷中心，對企業(yè)集團各級核算主體進行集中式費用報銷管理。如殼牌石油通過在格拉斯哥建立共享中心，實現(xiàn)對全球報銷業(yè)務(wù)的集中式服務(wù)。可先建立企業(yè)集團基本建設(shè)與前期項目費用共享中心，運行相對成熟后實現(xiàn)運營單位的集中式管理。

②區(qū)域分布式集中管理或按照業(yè)務(wù)性質(zhì)，建立管理與支持業(yè)務(wù)、基建業(yè)務(wù)、運營業(yè)務(wù)分別建立三個業(yè)務(wù)報銷共享中心，實現(xiàn)不同業(yè)務(wù)的專業(yè)化管理。可以在企業(yè)集團內(nèi)部建立總共享中心的基礎(chǔ)上在集團的不同子公司區(qū)域如北部區(qū)域、東部區(qū)域以及南部區(qū)域等建立一定數(shù)量的區(qū)域性費用報銷共享中心，以此實現(xiàn)區(qū)域內(nèi)報銷業(yè)務(wù)的集中式管理。而除了這種根據(jù)地域形式的區(qū)分之外，還可以按照業(yè)務(wù)性質(zhì)，建立管理與支持業(yè)務(wù)、基建業(yè)務(wù)、運營業(yè)務(wù)這三個業(yè)務(wù)報銷共享中心，實現(xiàn)不同業(yè)務(wù)的專業(yè)化管理。

3.4 基于云理念財務(wù)共享服務(wù)模式的運行流程

第4篇：財務(wù)共享服務(wù)國內(nèi)研究現(xiàn)狀范文

關(guān)鍵詞：高職院校：會計專業(yè)：轉(zhuǎn)型發(fā)展

一、會計專業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展的必要性

隨著我國經(jīng)濟轉(zhuǎn)型不斷深化，供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革不斷推進，以“新零售、共享經(jīng)濟、社交化”等為代表的新的商業(yè)模式不斷創(chuàng)新，這些新的商業(yè)模式它是以價值創(chuàng)造為靈魂，以客服需求為中心，以企業(yè)聯(lián)盟為載體，以應(yīng)變速度為關(guān)鍵，以新型網(wǎng)絡(luò)為平臺，對會計核算的內(nèi)容、會計核算的方法和手段、會計管理運行機制和會計文化的傳承都產(chǎn)生了深刻的影響。以“互聯(lián)網(wǎng)+”、大數(shù)據(jù)、人工智能、區(qū)塊鏈等為代表的信息技術(shù)進一步推動企業(yè)組織變革和效率提升，為企業(yè)財務(wù)轉(zhuǎn)型提供了最為有利的武器。會計的第三次革命悄然而至，會計人才新需求正在發(fā)生顛覆性的變革，企業(yè)對會計人員的管理能力有了更高的要求。在這種經(jīng)濟新形態(tài)下，除了一些財經(jīng)類?？圃盒Ｒ酝?，大部分綜合類高職院校的的會計專業(yè)招生在近些年開始出現(xiàn)了逐漸下滑的趨勢，財務(wù)會計專業(yè)的發(fā)展陷入了前所未有的困境，傳統(tǒng)“賬房先生求職難”的現(xiàn)狀如何改變？是不是真的像社會上有些人所說：“未來的社會發(fā)展不需要會計”了呢？學者們紛紛開始研究探討。其實不然，新經(jīng)濟業(yè)態(tài)的發(fā)展不是不需要會計，而是需要改變會計發(fā)展的方向，拓寬會計的服務(wù)職能，提升會計在企業(yè)發(fā)展中的地位。傳統(tǒng)的財務(wù)會計強調(diào)的是對企業(yè)日常發(fā)生的經(jīng)濟業(yè)務(wù)，在國家公認的會計原則指導(dǎo)下，按照專門方法和程序進行核算，定期編制財務(wù)報表，主要向與企業(yè)有經(jīng)濟利害關(guān)系的團體和個人報告，使之了解企業(yè)的償債能力、盈利能力和營運能力等情況，因此，人們將財務(wù)會計稱之為“外部會計”。顯然這種會計模式已不適應(yīng)當前的新經(jīng)濟業(yè)態(tài)，大數(shù)據(jù)、云計算和區(qū)塊鏈這些信息技術(shù)的出現(xiàn)要求我們的會計不能再僅僅停留在服務(wù)外部利益集團、簡單做事后的會計核算，而是要求它向內(nèi)部的管理服務(wù)職能轉(zhuǎn)化，側(cè)重于為企業(yè)內(nèi)部的經(jīng)營決策和管理服務(wù)，能針對決策和管理過程中遇到的特定問題、運用靈活多樣的方法加以權(quán)衡對比，然后向企業(yè)內(nèi)部決策和管理部門提供有關(guān)價值控制的信息資料，幫助他們有效地實施預(yù)測、決策、控制和考核。由此可見，不是未來的經(jīng)濟發(fā)展不需要會計，而是需要更高層次的會計人員，這也是目前高職院校培養(yǎng)的會計人才為什么在就業(yè)時屢屢受挫的重要原因。高職院校會計專業(yè)的發(fā)展要想在未來的人才競爭市場上爭取一席之地，那就必須及時調(diào)整思路，明確發(fā)展方向，重構(gòu)課程體系，充分認清轉(zhuǎn)型的必要性。

二、目前會計專業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀及存在的問題

（一）政府層面

《會計行業(yè)中長期人才發(fā)展規(guī)劃》（2010-2020）指出，傳統(tǒng)的會計執(zhí)業(yè)重心正經(jīng)歷由以核算為主的財務(wù)會計向參與戰(zhàn)略管理和流程優(yōu)化的管理會計轉(zhuǎn)型的過程中，這一轉(zhuǎn)型體現(xiàn)了經(jīng)濟社會的變革以及社會對人才的需求。從知識水平到能力水平的變化，使得會計職業(yè)的角色功能必須做出必要的改革和重新定位。2014年，財政部全面啟動管理會計體系建設(shè)，隨后兩年內(nèi)陸續(xù)無線《管理會計案例索引》和《管理會計實踐索引》，這些政策的相繼出臺，標志著管理會計時代的到來，但是目前國內(nèi)管理會計人才缺口較大。

（二）學校層面

目前，在全國1400多所高職院校還難以找到一份較為成熟的管理會計方向的人才培養(yǎng)方案，且大部分高職院校在課程設(shè)置也上僅僅是開設(shè)了一門管理會計課程，他們所使用的教材也是和20世紀80年代的教材體系大同小異，沒有本質(zhì)上的變化。與傳統(tǒng)會計相比，管理會計技能大賽影響力不大，技能競賽平臺有待升級。高職院校中擁有管理會計師資格和海外學習背景的教師鳳毛麟角，對學生而言，學習管理會計未來能做什么崗位和職位，教師缺乏應(yīng)有的認識和引導(dǎo)。

（三）企業(yè)層面

根據(jù)網(wǎng)調(diào)數(shù)據(jù)顯示，歐美頂尖公司財務(wù)部85%的會計人員從事管理會計工作，從事賬務(wù)處理會計工作的人員只有15%。相比而言，我國的企業(yè)基本相反，公司財務(wù)部內(nèi)部做管理會計職能的人員不到10%，絕大部分會計人員任然從事低端的賬務(wù)處理。根據(jù)財政部數(shù)據(jù)統(tǒng)計結(jié)果顯示：我國1700萬持證會計人員中，核算型人員比例高達近90%，僅僅有10%的會計屬于管理型會計。這也是現(xiàn)行《會計法》為什么取消會計從業(yè)資格證書，而規(guī)定從事會計工作的人員是否具備專業(yè)能力、遵守職業(yè)道德。在企業(yè)走訪調(diào)研中，企業(yè)CFO認為溝通能力和學習能力對高職會計畢業(yè)生來說很重，但是事實卻很不滿意；CFO看中的組織管理和價值創(chuàng)造能力，恰恰是目前高職院校會計專業(yè)學生所不具備的。

（四）行業(yè)層次

經(jīng)濟的發(fā)展離不開會計，近些年管理會計在各行各業(yè)的應(yīng)用程度各有特色，在制造業(yè)應(yīng)用的最廣泛，其次是房地產(chǎn)業(yè)、建筑業(yè)、金融業(yè)、衛(wèi)生行業(yè)和教育行業(yè)等，這其中管理會計工具中的成本管理應(yīng)用的是最好的。那么企業(yè)大咖們對我們未來會計人員的期盼是什么呢？華為總裁任正非認為：“財務(wù)如果不懂業(yè)務(wù)，只能提供低價值的會計服務(wù)、財務(wù)應(yīng)融入業(yè)務(wù)、提升服務(wù)”；海爾總裁張瑞敏認為：“海爾財務(wù)組織實施了融入財務(wù)、生態(tài)財務(wù)和共享財務(wù)”；而阿里的蔡崇信期望：“將來團隊里面會有機器人同學，阿里的財務(wù)共享一直在嘗試引入技術(shù)，實現(xiàn)運營的智能化、自動化”。由此可見，我們亟需要培養(yǎng)與時俱進的新時代會計人。

三、高職院校會計專業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展的對策建議

（一）認清會計專業(yè)轉(zhuǎn)型趨勢，明確未來會計專業(yè)發(fā)展方向

傳統(tǒng)會計人員的逐漸減少并不代表未來經(jīng)濟發(fā)展不需要財務(wù)人員，而是需要我們的財務(wù)人員與時俱進積極應(yīng)對財務(wù)轉(zhuǎn)型。隨著業(yè)財融合理念和邊界的變革，傳統(tǒng)的“人人財務(wù)”將發(fā)展為“戰(zhàn)略財務(wù)、業(yè)務(wù)財務(wù)、共享財務(wù)”，這也符合當前高職院校產(chǎn)教融合、校企合作的大趨勢，尤其是“雙高水平”建設(shè)中高水平會計專業(yè)群內(nèi)涵建設(shè)的重要內(nèi)容。

（二）持續(xù)跟進財務(wù)數(shù)字化發(fā)展方向，提高會計人員數(shù)字化思維能力

在數(shù)字經(jīng)濟時代，財務(wù)會計的發(fā)展一定會朝著數(shù)字財務(wù)的方向發(fā)展。在數(shù)字經(jīng)濟背景下，數(shù)據(jù)已成為企業(yè)重要的一項資產(chǎn)。企業(yè)每發(fā)生一筆交易，按照及時性原則就要適時進行核算，但是因為過去的條件限制不能及時滿足管理的需要，會計核算的及時性不能充分得以顯現(xiàn)，而今隨著人工智能、大數(shù)據(jù)和區(qū)塊鏈這些現(xiàn)代的信息技術(shù)手段，實時會計也就應(yīng)用而生了，它能實時滿易管理的需要，智能財務(wù)機器人的出現(xiàn)更是印證了這個事實，所以這也給高職院校會計專業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展提供了明確的方向。

（三）持續(xù)升級財務(wù)數(shù)字化人才培養(yǎng)目標，建立財務(wù)共享服務(wù)平臺

現(xiàn)代企業(yè)會計追求的主題是持續(xù)優(yōu)化工藝流程、精準降低成本費用、共享財務(wù)數(shù)據(jù)資源、全程參與戰(zhàn)略管理、實現(xiàn)價值創(chuàng)造最大化。在企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型警車中，財務(wù)應(yīng)積極擁抱數(shù)字技術(shù)，發(fā)展管理會計，基于數(shù)據(jù)的洞察來支持戰(zhàn)略決策，進而提升運營效率，服務(wù)企業(yè)發(fā)展，成為真正的企業(yè)價值管理者。在推動企業(yè)數(shù)字化管理進程中，財務(wù)運營模式的變革主要體現(xiàn)在三個方面：即改善數(shù)據(jù)分析和決策支撐能力；推進業(yè)財融合發(fā)展管理會計；建立財務(wù)共享服務(wù)中心。財務(wù)共享服務(wù)是一場財務(wù)的工業(yè)革命，未來的財務(wù)一定是財務(wù)共享的天下。

（四）打通專業(yè)教育與“1+X”證書的有效銜接，充分實施書證融通

管理會計的發(fā)展方向要求高職院校在會計專業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展中要將數(shù)字化管理會計、大數(shù)據(jù)財務(wù)分析、財務(wù)共享服務(wù)等這些財務(wù)類“1+X”職業(yè)技能等級證書的內(nèi)容有效融入到管理會計人才培養(yǎng)方案中，持續(xù)做到“三個深化”。首先是深化人才培養(yǎng)模式改革和評價模式改革，以工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)為平臺，注重學生“技術(shù)素養(yǎng)+管理能力”的培養(yǎng)，不斷優(yōu)化人才培養(yǎng)方案，有效實施課證融通、教育與培訓(xùn)的銜接和考核評價同步。其次是深化教學管理模式改革，堅持成果導(dǎo)向，構(gòu)建“素質(zhì)、知識、能為三位一體”的育人體系，提倡推行學分制和彈性學制和學分銀行，充分貫徹“三教改革”理念，堅持以學生為中心，不斷深化教學方法改革。最后是深化會計專業(yè)管理會計方向建設(shè)力度，確立科學客觀、定位明確的培養(yǎng)目標，做到教學內(nèi)容的與時俱進。

（五）優(yōu)化專業(yè)教師隊伍，全面提升教育教學質(zhì)量

會計專業(yè)的轉(zhuǎn)型升級離不開一支優(yōu)秀的教學團隊。當前會計專業(yè)轉(zhuǎn)型勢在必行的趨勢要求各高職院校會計專業(yè)的教師及時認清形勢、轉(zhuǎn)變思想，積極轉(zhuǎn)崗。一方面，充分利用課余時間學習管理會計的相關(guān)專業(yè)理論知識，熟練應(yīng)用信息化教學平臺，積極主持或參與會計專業(yè)教改課題，參與會計專業(yè)教材編寫和其他資源開發(fā)；另一方面充分利用各種機會積極參與企業(yè)實踐鍛煉，及時了解行業(yè)發(fā)展動態(tài)，有效對接企業(yè)導(dǎo)師，指導(dǎo)學生實訓(xùn)實踐。綜上所述，高職院校會計專業(yè)的轉(zhuǎn)型發(fā)展是基于數(shù)字經(jīng)濟形態(tài)下的一次會計行業(yè)大變革，也是大勢所趨。各高職院校應(yīng)在認清形勢的基礎(chǔ)上統(tǒng)籌考慮，既不能消極應(yīng)對，也不能急于求成，需要我們積極參與進來，認真分析自己在轉(zhuǎn)型發(fā)展中的優(yōu)勢和短板，適時做出調(diào)整，尤其是充分調(diào)動會計專業(yè)的教師轉(zhuǎn)變認識、行動起來，共同為高職院校會計專業(yè)的轉(zhuǎn)型發(fā)展出謀劃策。

參考文獻：

[1]王立朋.課程思政視閾下高職會計專業(yè)人才職業(yè)素質(zhì)培養(yǎng)探析[J].老字號品牌營銷，2020(09)：101-102.

[2]李娟.基于供給側(cè)改革視角下的會計專業(yè)發(fā)展轉(zhuǎn)型分析[J].管理觀察，2018(09)：144-145.

[3]曹方林.人工智能發(fā)展趨勢下高職會計專業(yè)的轉(zhuǎn)型與提升[J].納稅，2019(13)：123.

第5篇：財務(wù)共享服務(wù)國內(nèi)研究現(xiàn)狀范文

隨著全球化經(jīng)濟發(fā)展速度的不斷加劇，國內(nèi)許多企業(yè)開始相互合作共贏，形成企業(yè)集團化的發(fā)展模式。然而在企業(yè)集團經(jīng)營規(guī)模不斷擴大的同時，集團內(nèi)部運營資本不斷增加，經(jīng)濟效益開始下滑，同時企業(yè)集團的財務(wù)職能不斷受到削弱。為了提升企業(yè)集團的核心競爭力，增強集團的規(guī)模優(yōu)勢，企業(yè)集團需要革新傳統(tǒng)的財務(wù)運營模式，實施財務(wù)共享的財務(wù)管理模式，構(gòu)建企業(yè)集團財務(wù)共享的發(fā)展體系。在企業(yè)集團不斷實踐的過程中，證實了財務(wù)共享模式的實施可以幫助企業(yè)集團解決所面臨的難題，該模式在企業(yè)集團內(nèi)部得到了普遍運用。然而，許多企業(yè)集團的財務(wù)共享在具體的實施過程中并沒有達到預(yù)期的效果，這也說明對企業(yè)財務(wù)共享實施的影響的研究有待進一步關(guān)注，找出影響企業(yè)集團財務(wù)共享實施的關(guān)鍵要素，以及探討關(guān)鍵要素對企業(yè)集團財務(wù)共享實施效用的具體影響關(guān)系，是當前集團企業(yè)研究財務(wù)共享實施的課題之一。

二、研究現(xiàn)狀

（一）國外研究 國外對企業(yè)財務(wù)共享的相關(guān)問題的研究最早是出現(xiàn)于美國，主要是為了解決企業(yè)集團化發(fā)展后財務(wù)管理部門過于分散，而且各個分支部門較多相互扯皮導(dǎo)致企業(yè)集團價值降低。此后大量的學者也開始致力于企業(yè)財務(wù)共享的研究，并不斷地總結(jié)出許多具有指導(dǎo)意義的結(jié)論。學者Danna Keith（1996）認為財務(wù)共享是企業(yè)將一些獨立的財務(wù)管理活動進行重新排列組合或者是進行合并。Daniel S. Schulman 等學者（1999）認為企業(yè)財務(wù)共享就是指將企業(yè)分散的財務(wù)資本，合并為統(tǒng)一整體，并進行統(tǒng)一調(diào)配以及運用，目的是為了降低企業(yè)財務(wù)運營成本，以及對企業(yè)財務(wù)資源進行合理的配置。Bergeron（2002）通過實證分析財務(wù)共享在企業(yè)中運用效果，界定出企業(yè)財務(wù)共享就是把企業(yè)集團內(nèi)部不同單位與不同部門中的財務(wù)管理職能集中到一個新的財務(wù)管理組織內(nèi)，以強化企業(yè)集團整體的財務(wù)運營職能。

（二）國內(nèi)研究 隨著國內(nèi)企業(yè)集團這一經(jīng)濟形式的發(fā)展，許多企業(yè)也開始采用財務(wù)共享的管理方式，這為國內(nèi)企業(yè)集團式財務(wù)共享的研究提供了條件。張瑞君、陳虎與張永冀（2010）在業(yè)務(wù)流程再造的基礎(chǔ)上，實證研究了我國企業(yè)集團財務(wù)共享構(gòu)建的問題，指出財務(wù)共享對于企業(yè)集團的發(fā)展有很大的幫助。童瑤（2012）在以往財務(wù)共享理論研究的基礎(chǔ)上，探討了集團企業(yè)財務(wù)共享實施的優(yōu)勢，并提出了企業(yè)集團在財務(wù)共享實施過程中需要關(guān)注的問題。何瑛與周訪（2013）針對國內(nèi)已經(jīng)實施財務(wù)共享模式的企業(yè)集團，在流程再造的視角下對財務(wù)共享模式的發(fā)展要素進行實證分析，構(gòu)建了相關(guān)模型去檢驗企業(yè)集團財務(wù)共享實施的成功要素及這些要素之間的相互作用。

通過國內(nèi)外企業(yè)集團財務(wù)共享實施問題的相關(guān)研究可以發(fā)現(xiàn)，國外財務(wù)共享實施問題的研究要早與我國，國外的研究是以解決企業(yè)集團在發(fā)展過程中出現(xiàn)的財務(wù)問題為基礎(chǔ)進行研究的，具有一定的時間價值，為財務(wù)共享在企業(yè)集團中有效的實施提供了借鑒。國內(nèi)學者在企業(yè)集團化的不斷發(fā)展的過程中，也開始對企業(yè)集團內(nèi)部相關(guān)問題進行研究，國內(nèi)學者對財務(wù)共享的研究是在引進西方研究理論的基礎(chǔ)上，結(jié)合國內(nèi)企業(yè)集團的發(fā)展特點進行實證檢驗，并得出了一定的研究結(jié)論。從整體上來講國內(nèi)對財務(wù)共享模式的研究比較成熟，理論成果得到了實證檢驗，對后來學者的研究具有一定的指導(dǎo)價值，但是對財務(wù)共享實施影響要素的研究還比較少；國內(nèi)對企業(yè)集團財務(wù)共享問題的研究得到了進一步發(fā)展，同時還涉及到企業(yè)集團財務(wù)共享成功實施要素的分析，構(gòu)建了一定的體系，但是這些研究比較表面化，企業(yè)集團財務(wù)共享實施影響要素的研究需要進一步探討。

三、研究設(shè)計

（一）研究假設(shè) 隨著集團企業(yè)財務(wù)共享實施進程不斷加深，企業(yè)集團開始研究財務(wù)共享實施的影響要素。企業(yè)集團內(nèi)部的發(fā)展戰(zhàn)略是一個多維度概念，所以進行統(tǒng)一戰(zhàn)略規(guī)劃對企業(yè)集團內(nèi)部財務(wù)共享的管理必然產(chǎn)生影響作用；制定科學的財務(wù)管理制度，有利于企業(yè)集團財務(wù)共享實施節(jié)省資本，有效發(fā)展；網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的便捷性，便利了企業(yè)集團內(nèi)部的信息交流，有利于實現(xiàn)信息化管理財務(wù)共享業(yè)務(wù)；財務(wù)資源的豐富性，對于企業(yè)集團有效的利用資源、實現(xiàn)優(yōu)勢互補有很大的促進作用；同樣信息體制的完善度也會加快企業(yè)財務(wù)共享的實施進程，于是可以得出如下假設(shè)：

H1：發(fā)展戰(zhàn)略統(tǒng)一性對企業(yè)集團財務(wù)共享實施呈正相關(guān)

H2：財務(wù)制度科學性對企業(yè)集團財務(wù)共享實施呈正相關(guān)

H3：網(wǎng)絡(luò)技術(shù)便捷性對企業(yè)集團財務(wù)共享實施呈正相關(guān)

H4：財務(wù)資源豐富性對企業(yè)集團財務(wù)共享實施呈正相關(guān)

H5：信息體系完善度對企業(yè)集團財務(wù)共享實施呈正相關(guān)

（二）樣本選取與問卷設(shè)計 本文主要選取國內(nèi)已經(jīng)實施財務(wù)共享業(yè)務(wù)的16家企業(yè)集團相關(guān)數(shù)據(jù)進行實證分析。在國內(nèi)外相關(guān)理論成果的基礎(chǔ)上設(shè)計問卷，同時經(jīng)過深度訪談進行初步的預(yù)調(diào)研，對設(shè)計的問卷進行修改，最后設(shè)定為量表式的問卷。本文的問卷設(shè)計中主要包含了5個變量與25個測量項目，采用五級李科特的量表法來測量。一共發(fā)放300份問卷，問卷回收率是83.4%，剔除無效問卷后，有效問卷的回收率是79.8%。

（三）變量界定與模型設(shè)計 為了便于實證檢驗，本文首先對企業(yè)集團財務(wù)共享實施的影響要素進行界定，假設(shè)被解釋變量為企業(yè)集團財務(wù)共享實施，用Y來表示，企業(yè)集團的發(fā)展戰(zhàn)略統(tǒng)一性、財務(wù)制度科學性、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)便捷性、信息體系完善度以及財務(wù)資源豐富性這五要素分別用X1，X2，X3，X4與X5表示。依據(jù)相關(guān)理論構(gòu)建企業(yè)集團財務(wù)共享實施的影響要素回歸模型，具體如下：

其中，

公式（Ⅰ）中，αi是指影響系數(shù)，？茲為殘差項。公式（Ⅱ）中αii是指系數(shù)，xii主要是指隱性變量，表示在解釋變量中分別有五個隱性變量組成?；诖丝梢詷?gòu)建企業(yè)集團財務(wù)共享實施的影響要素的結(jié)構(gòu)方程模型，具體如圖1所示：

四、實證結(jié)果與分析

（一）描述性統(tǒng)計分析 根據(jù)問卷回收的統(tǒng)計結(jié)果來看，在受訪人群中女性所占的比重較大，為61.3%，這說明企業(yè)集團內(nèi)部財務(wù)管理人員的女性較多；受訪人群中36到45 歲的人員較多，這表示受訪人群中具有豐富經(jīng)驗的中層管理人員較多；教育程度普遍處于本科及以上水平，其中本科及研究生學歷的占到58.7%，這說明目前企業(yè)集團在不斷提升人員的素質(zhì)，國家也在不斷培養(yǎng)相關(guān)專業(yè)的高等人才。

（二）驗證性因子分析 為進一步檢驗解釋變量的效度，本文進行驗證性因子分析：

（1）擬合檢驗。實證檢驗數(shù)據(jù)中，x2/df的值為1.834

（2）信度分析。通常情況下，綜合信度超過0.7，就表示量表具有較高信度。由表1可知，各潛變量的綜合信度值都超過了0.7。同時，各測量變量的克朗巴哈值都大于0.8，充分顯示了測量量表具有較高信度。

（3）效度檢驗。由表1數(shù)據(jù)可以看出，解釋變量的因子載荷都超過了0.5的接受水平， AVE的值也都超過0.5。同時從表2數(shù)據(jù)來看， AVE的算術(shù)平方根都超過其余相關(guān)系數(shù)，這就表明了測量量表效度較高。

（三）假設(shè)檢驗 本文選用AMOS17.0對假設(shè)進行檢驗，檢驗具體結(jié)果見表3。

由表3可以看出， C.R> 1.96，說明標準化路徑系數(shù)在0.05的水平下顯著，X1*Y、X2*Y、X3*Y、X4*Y與X5*Y的五個要素的路徑系數(shù)分別為0.33、0.57、0.43、0.51與0.53都大于零，于是可以得出：發(fā)展戰(zhàn)略統(tǒng)一性對企業(yè)集團財務(wù)共享實施具有顯著正向影響、財務(wù)制度科學性對企業(yè)集團財務(wù)共享實施具有顯著正向影響、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)便捷性對企業(yè)集團財務(wù)共享實施具有顯著正向影響、財務(wù)資源豐富性對企業(yè)集團財務(wù)共享實施具有顯著正向影響、信息體系完善度對企業(yè)集團財務(wù)共享實施具有顯著正向影響，驗證了本文所提出的五個假設(shè)。其中在相關(guān)路徑系數(shù)中X5*Y的最大，其次是X4*Y，X1*Y的相關(guān)路徑系數(shù)最小。這也就表明信息體系完善度對企業(yè)集團財務(wù)共享實施的影響效用最大，而發(fā)展戰(zhàn)略統(tǒng)一性對企業(yè)集團財務(wù)共享實施影響效用最小。

五、結(jié)論與建議

（一）研究結(jié)論 本文對企業(yè)集團財務(wù)共享實施影響要素進行界定，提出相關(guān)假設(shè)，通過實證檢驗證實了假設(shè)成立，也就說明企業(yè)集團財務(wù)共享實施影響要素包含了企業(yè)集團的發(fā)展戰(zhàn)略統(tǒng)一性、財務(wù)制度科學性、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)便捷性、信息體系完善度以及財務(wù)資源豐富性五個方面。研究結(jié)論為當前國內(nèi)企業(yè)集團財務(wù)共享措施的有效實施提供了理論依據(jù)，為企業(yè)集團找出財務(wù)共享實施效果不佳的原因提供了借鑒，豐富了財務(wù)共享相關(guān)理論。

（二）相關(guān)建議 筆者依據(jù)研究結(jié)論對企業(yè)集團財務(wù)共享的有效實施提出以下相關(guān)建議：首先，在企業(yè)集團財務(wù)共享的實施過程中，要考慮到影響要素，企業(yè)集團需要統(tǒng)一企業(yè)集團的發(fā)展戰(zhàn)略、制定科學的財務(wù)共享制度、采用先進的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、完善信息體系以及豐富財務(wù)共享資源。其次，在兼顧統(tǒng)一企業(yè)集團的發(fā)展戰(zhàn)略、制定科學的財務(wù)共享制度、采用先進的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、完善信息體系以及豐富財務(wù)資源這五要素的同時，重點注重配備豐富的財務(wù)資源以及完善財務(wù)共享的信息體系。再次，除了影響企業(yè)集團財務(wù)共享實施的五要素之外，還有其他的一些外在影響要素，如財務(wù)管理人才等企業(yè)集團財務(wù)共享的實施也需要將這些外在因素考慮進去。

參考文獻：

[1]張瑞君、陳虎、張永冀：《企業(yè)集團財務(wù)共享服務(wù)的流程再造

第6篇：財務(wù)共享服務(wù)國內(nèi)研究現(xiàn)狀范文

關(guān)鍵詞 機務(wù)維修；航材跟蹤；管理系統(tǒng)

中圖分類號TP39 文獻標識碼A 文章編號 1674-6708（2014）120-0221-02

0引言

民用航空作為國家交通運輸?shù)闹匾M成部分，當前在我國正迅猛發(fā)展。航空業(yè)務(wù)規(guī)模快速增長。2013年運輸總周轉(zhuǎn)量632億噸公里，旅客運輸量3.2億人，貨郵運輸量578萬噸，分別比上年增長10.1%、10.3%和4.7%。通用航空飛行50萬小時，同比增長10%。固定資產(chǎn)投資1585億元，其中基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)投資750億元[3]。

十二五規(guī)劃，航空業(yè)的發(fā)展未來十年中，中國的空運市場年增長率將會達到7.6%，將新增3500架飛機，總價值約為3130億美元。隨著低空領(lǐng)域的開放，加快了中國通用航空市場的高速發(fā)展，根據(jù)民航部門的預(yù)測，到2020年，中國需要各類通用航空飛機1萬至1.2萬架，按單架飛機平均價格300萬元，產(chǎn)業(yè)拉動比例按1：10估算，上下游產(chǎn)業(yè)將帶動超萬億元的市場規(guī)模，及整個產(chǎn)業(yè)鏈的10年黃金發(fā)展期。

1 航材機務(wù)管理系統(tǒng)和功能特點

航材機務(wù)管理系統(tǒng)能實現(xiàn)生產(chǎn)、銷售、物流等業(yè)務(wù)信息與財務(wù)信息的集成與實時監(jiān)控。主要步驟與思路是，首先研發(fā)適合航材使用的RFID電子標簽，提供給上游航材供應(yīng)商。航材供應(yīng)商在其提供的航材零部件上加貼永久性 RFID標簽，這些 RFID 標簽?zāi)軌蛴谰眯员Ａ艄ぷ髦敝亮悴考髲U。數(shù)字化記錄儲存全部維修歷史資料，增強維修保養(yǎng)流程自動化和可視性。

2010年，空中客車公司與一家高內(nèi)存、無源 EPC Gen 2 RFID 標簽廠家簽訂了一份為期七年的合同。 空中客車公司計劃采用 RFID 追蹤新型 A350 超寬飛機（XWB）的上千件新型加壓和非加壓零部件，該合同是其中的一部分。

2011年，波音公司和富士通公司聯(lián)合開發(fā)出一套RFID驅(qū)動的解決方案，使用RFID手持讀寫器，能夠掃描全部的制氧機，并能讀取標簽，獲取所有的信息。使用這套新的系統(tǒng)，一個人拿著手持讀寫器就可以獲取和記錄必要的數(shù)據(jù)，并檢查所有的制氧機，以減少波音777飛機上座位上面制氧機的維護次數(shù)。

2012年歐洲航空公司采用無源EPC Gen 2標簽和讀寫器對飛機的個別零部件進行追蹤，以監(jiān)控飛機的航行時間，目前已順利通過測試。該RFID航空項目主要用來提高航空業(yè)的物流和維修水平。RFID追蹤系統(tǒng)安裝前，對飛機零部件的追蹤都是采用人工記錄的方式。零件出廠時都粘貼有條形碼，但是，部件安裝后這些條碼往往被遮蓋，不易采集數(shù)據(jù)。而且，飛機零部件的更換率較高，人工記錄的方式難以得到有效的數(shù)據(jù)更新。新的解決方案可有效解決以上問題的。公司計劃將該解決方案應(yīng)用到對飛機零部件的售后服務(wù)中。

航材機務(wù)管理系統(tǒng)以實現(xiàn)對物品的智能化識別、定位、跟蹤、監(jiān)控和管理技術(shù)，從“搖籃”到“墳?zāi)埂钡娜珘勖芷诘膶崟r安全監(jiān)控，遠程分布式智能管理，平臺數(shù)據(jù)集中、安全共享。并將所有航材上貨架，在智能系統(tǒng)上反映生產(chǎn)、購進、使用和結(jié)余、跟蹤情況，迅速查詢到航材全部信息，以至于航材件庫存不足時、返修、在途中、維修等待等整個供應(yīng)鏈條，降低成本。該系統(tǒng)將實現(xiàn)生產(chǎn)、銷售、物流等業(yè)務(wù)信息與財務(wù)信息的集成與實時監(jiān)控。

通用航空公司以及小型商用航空公司機務(wù)管理的特點是簡潔、高效和共享，而應(yīng)用新型的物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)恰恰能最大化的滿足這些特點，提高機務(wù)管理的效率和效果。

2技術(shù)水平和市場前景分析

物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)并不是一個全新的單一技術(shù)，如RFID、傳感器、納米、嵌入式智能等技術(shù)國內(nèi)已經(jīng)實現(xiàn)了部分產(chǎn)業(yè)化和企業(yè)應(yīng)用，但集成這些技術(shù)應(yīng)用于航材管理與機務(wù)維修的大范圍使用還沒有先例。同時，國內(nèi)沒有將RFID技術(shù)應(yīng)用于航材管理、機務(wù)維修的技術(shù)研究，還沒有形成航材管理理論和技術(shù)框架。各相關(guān)領(lǐng)域研究處于專業(yè)條塊分割狀態(tài)，尚未從總體上對航材管理問題相關(guān)領(lǐng)域的共性和關(guān)鍵性問題進行研究。

現(xiàn)代信息技術(shù)的高速發(fā)展已經(jīng)為航材管理問題的研究提供了機遇，物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)將提高航材管理的安全技術(shù)和管理水平，RFID、傳感器、GPS和無線通信等技術(shù)在國內(nèi)已逐漸發(fā)展成熟。因此圍繞我國航材管理體系，研究航材管理等信息系統(tǒng)，建設(shè)聯(lián)網(wǎng)運行和資源共享的國家級重點實驗室、技術(shù)研究中心信息共享平臺，整合集成航材管理安全科學數(shù)據(jù)資源，實現(xiàn)信息共享平臺內(nèi)航材管理相關(guān)科學數(shù)據(jù)、科技文獻和自然科學資源等共享，通過該智能系統(tǒng)的研發(fā)及示范應(yīng)用，推動面向航材管理的共享服務(wù)體系建設(shè)。

目前國內(nèi)沒有實現(xiàn)基于物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的智能航材管理系統(tǒng)，因此在民航企業(yè)、航空行業(yè)進行推廣，形成行業(yè)應(yīng)用標準后，能帶動我國RFID技術(shù)產(chǎn)業(yè)化發(fā)展，同時宣傳普及物聯(lián)網(wǎng)在航空產(chǎn)業(yè)運用理念，有利于市場實際需求與高新技術(shù)結(jié)合的發(fā)展，緊密配合上海發(fā)展航空工業(yè)，實現(xiàn)工業(yè)產(chǎn)業(yè)升級轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略，在技術(shù)研發(fā)和航空產(chǎn)品產(chǎn)業(yè)化等各方面推進物聯(lián)網(wǎng)在城市中的發(fā)展。

3結(jié)論

航材機務(wù)管理系統(tǒng)主要應(yīng)用于機務(wù)維修及航材的供應(yīng)保障工作，能使需要維修的飛機及時得到所需要的配件，可以保障飛機正常運行、航班正點，為航空公司贏得信譽，為企業(yè)獲得收益。同時，推行現(xiàn)代化航材管理，對于加速我國民航企業(yè)的體制改革，提高民航的管理水平，實現(xiàn)航材供應(yīng)的整體優(yōu)化，促進我國民航數(shù)字化維修的開展均有重大戰(zhàn)略意義。

參考文獻

[1]劉海濤，馬建熊.物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)應(yīng)用[M].永平機械工業(yè)出版社.5.5.1 物聯(lián)網(wǎng)在大飛機制造及其物流中的應(yīng)用.

第7篇：財務(wù)共享服務(wù)國內(nèi)研究現(xiàn)狀范文

關(guān)鍵詞：企業(yè)集團平衡記分卡戰(zhàn)略性績效考核

大型企業(yè)集團是國家經(jīng)濟發(fā)展的支柱，我國要在全球化的競爭中贏得優(yōu)勢，必須加快培育和發(fā)展一批具有國際競爭優(yōu)勢的大型企業(yè)集團。加入WTO后，為了與國外大型企業(yè)競爭，國內(nèi)大型企業(yè)集團加快了發(fā)展的步伐，但與國外公司特別是跨國公司相比，差距仍然很大。例如2003年，位居世界500強首位的美國沃爾瑪營業(yè)收入達到2465億美元，而我國在世界500強中排名最前的中石油年營業(yè)收入為449億美元，不及沃爾瑪?shù)?/5。與世界同行業(yè)大公司比較，美國?？松梨诠?003年營業(yè)收入為1825億美元，中石油只相當其1/4（李榮融，2005）。因此，如何提高國內(nèi)大型企業(yè)集團參與國際競爭的實力，使其在激烈競爭中生存并更好地發(fā)展，已經(jīng)成為亟待解決的課題。

大型企業(yè)集團實施戰(zhàn)略性績效考核的必要性

企業(yè)集團一詞源于日本，英文譯為BusinessGroup或IndustrialGroup，是多個法人企業(yè)在共同利益的基礎(chǔ)上，通過資產(chǎn)等聯(lián)系紐帶，以實力雄厚的企業(yè)為核心，組建具有多層次的組織結(jié)構(gòu)及多種經(jīng)濟功能的大型法人企業(yè)聯(lián)合體。

我國企業(yè)集團的發(fā)展從改革開放初期開始，當時國家根據(jù)經(jīng)濟發(fā)展的內(nèi)在需要，便制定了一系列橫向經(jīng)濟聯(lián)合的方針政策，出現(xiàn)了以大中型企業(yè)為骨干，以名優(yōu)產(chǎn)品為龍頭的聯(lián)營、合營企業(yè)等多種形式的經(jīng)濟聯(lián)合體，形成了我國企業(yè)集團的雛形。而1991年國務(wù)院的71號文件批轉(zhuǎn)了國家計委、國家體改委、國務(wù)院原生產(chǎn)辦《關(guān)于選擇一批大型企業(yè)集團進行試點的請示》，確定了55家（后調(diào)整為57家）企業(yè)集團進行首批試點，標志著我國企業(yè)集團工作開始啟動；“十五大”以后，在“以資本為紐帶，通過市場形成跨地區(qū)、跨行業(yè)、跨所有制、跨國經(jīng)營的大型企業(yè)集團”方針的指導(dǎo)下，一批大型企業(yè)集團在國內(nèi)迅速成長起來。到2002年底，我國前500家大型企業(yè)集團資產(chǎn)總計已經(jīng)達到111319億元，其2002年的營業(yè)收入相當于國內(nèi)生產(chǎn)總值的61.26%，資產(chǎn)超過100億元的有12家，并有11家大型企業(yè)集團進入了2002年《財富》雜志公布的全球500強（國家發(fā)改委產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟研究所課題組，2004），發(fā)展大型企業(yè)集團的工作取得了很大成就。

但是，在取得成績的同時，我國大型企業(yè)集團還存在著不少問題。從企業(yè)集團在我國的發(fā)展歷程來看，許多企業(yè)集團的形成有著明顯的計劃經(jīng)濟的痕跡，現(xiàn)有的大型企業(yè)集團不少是在原來比較松散的生產(chǎn)協(xié)作基礎(chǔ)上建立的，或靠行政干預(yù)甚至是行政公司翻牌而形成的，如中國兵器裝備集團公司、中國船舶工業(yè)集團、中國航空工業(yè)第一集團公司等就是中央政府直接做出決策由原先的部委改組成立的。這種非市場經(jīng)濟情況下形成的大型企業(yè)集團其成員企業(yè)要么不存在資本、技術(shù)、財務(wù)和人事等方面的內(nèi)在聯(lián)系，要么是聯(lián)結(jié)紐帶脆弱，沒有建立起真正的資本或產(chǎn)權(quán)聯(lián)結(jié)紐帶，因而缺乏利益共同體的基礎(chǔ)和強有力的控制手段，在成員企業(yè)之間磨擦較大時，核心企業(yè)無力協(xié)調(diào)，不能發(fā)揮大型企業(yè)集團內(nèi)部資源的協(xié)同作用。另外，由于企業(yè)集團缺乏一個自然成長的過程，經(jīng)常會發(fā)生由于發(fā)展經(jīng)驗過少而帶來發(fā)展理念和行為上的浮躁與“急功近利”，特別是進入世界500強的一片呼聲中，一些企業(yè)集團在政府部門的支持下，盲目兼并一些與自己沒有內(nèi)在技術(shù)、經(jīng)濟聯(lián)系的企業(yè)，盲目進入與其主業(yè)沒有多大關(guān)系的產(chǎn)業(yè)，過度從事多元化經(jīng)營，這樣做不但使加入集團的企業(yè)聯(lián)系紐帶脆弱，不能通過內(nèi)部整合達到資源整合的效果，還使集團企業(yè)的組織協(xié)調(diào)成本上升，甚至把核心企業(yè)拖垮。

要解決以上問題，大型企業(yè)集團必須以自身情況科學地制定集團的發(fā)展戰(zhàn)略，并運用一套行之有效的考核及實施系統(tǒng)，使集團內(nèi)各成員企業(yè)的目標甚至各員工的目標都能和集團的目標一致，從而結(jié)束集團內(nèi)各成員各自為戰(zhàn)的局面，實現(xiàn)企業(yè)集團健康持續(xù)地發(fā)展。目前，我國很多企業(yè)都建立了一套績效考核制度，但是在實際運作過程中效果并不理想，這是因為傳統(tǒng)的企業(yè)績效測評系統(tǒng)主要以財務(wù)指標和（或）質(zhì)量指標等局部因素來衡量，它們能在一定程度上反映企業(yè)的經(jīng)營結(jié)果，但并不能揭示企業(yè)深層的業(yè)績動因，難以為改進業(yè)績指明方向，而且傳統(tǒng)的企業(yè)業(yè)績評價更關(guān)注短期的利益，忽視長遠的發(fā)展?jié)摿?，不利于企業(yè)的創(chuàng)新與積累，進而影響企業(yè)長期的發(fā)展后勁，甚至會在一定程度上誤導(dǎo)企業(yè)的經(jīng)營與管理。要解決這個問題，就應(yīng)當把戰(zhàn)略居于管理體系的核心地位，通過建立戰(zhàn)略性的績效考評體系，在集團各業(yè)務(wù)組成單位和支持單位之間創(chuàng)造協(xié)同效應(yīng)，使企業(yè)的戰(zhàn)略目標轉(zhuǎn)化為員工的日常行動，從而有利于集團的長期發(fā)展。

運用平衡記分卡實施績效考核的優(yōu)越性

平衡記分卡（BalancedScorecard）是復(fù)興方案咨詢企業(yè)總裁大衛(wèi)?P?諾頓和美國哈佛大學教授Robert?S?Kaplan在總結(jié)了多家大型企業(yè)的業(yè)績評價體系的基礎(chǔ)上提出的，它有效地解決了長期以來困擾管理者的難題——戰(zhàn)略規(guī)劃與戰(zhàn)略實施的脫節(jié)，在戰(zhàn)略管理中發(fā)揮了重要的作用。具體來說，它在企業(yè)集團戰(zhàn)略性業(yè)績評估方面有兩個主要優(yōu)點：

（一）引入非財務(wù)績效評價能全面反映企業(yè)戰(zhàn)略

平衡記分卡突破了傳統(tǒng)的以財務(wù)為核心的評價體系，在保留傳統(tǒng)財務(wù)績效評價的基礎(chǔ)上，還引入了客戶、內(nèi)部業(yè)務(wù)流程以及學習與成長三個層面的非財務(wù)類指標，在這四個層面中，財務(wù)指標包括常用的流動比率、速動比率、資產(chǎn)負債率、銷售利潤率、存貨周轉(zhuǎn)率、應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率、固定資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率、固定資產(chǎn)利潤率、銷售增長率、總資產(chǎn)增長率等指標，可以顯示企業(yè)的戰(zhàn)略及其實施和執(zhí)行是否對企業(yè)贏利做出貢獻；客戶層面的指標包括客戶保有率、新客戶獲得率和客戶滿意度等，并在此基礎(chǔ)上進一步細分形成具體的績效考核，保證企業(yè)在激烈的市場競爭中，時刻把握客戶需求，使企業(yè)產(chǎn)品適應(yīng)市場需要，進而產(chǎn)生滿意的財務(wù)績效；內(nèi)部業(yè)務(wù)流程是形成企業(yè)競爭能力的內(nèi)因，其主要指標包括開發(fā)新產(chǎn)品所用的時間、生產(chǎn)周期、服務(wù)時間、服務(wù)成本、服務(wù)質(zhì)量、管理制度與管理標準完備率等涉及生產(chǎn)運營和服務(wù)的指標，是企業(yè)改善經(jīng)營業(yè)績的重點，顧客滿意、實現(xiàn)股東價值都要以內(nèi)部經(jīng)營過程為基礎(chǔ)；而學習與成長層面是企業(yè)未來發(fā)展的保障，其主要指標包括員工滿意度、員工保持率、培訓(xùn)費用、信息溝通效率等，是企業(yè)在財務(wù)層面、顧客層面以及內(nèi)部流程層面取得較高績效水平的驅(qū)動因素，財務(wù)、客戶、內(nèi)部業(yè)務(wù)流程、學習與成長這四個層面的指標并不是一種簡單組合，它們彼此之間構(gòu)成了一條完整的因果關(guān)系鏈，即學習與成長內(nèi)部業(yè)務(wù)流程改善顧客滿意財務(wù)盈利。因此，一份設(shè)計良好的平衡記分卡能全面反映企業(yè)的戰(zhàn)略，并通過一個自上而下的流程，把使命和戰(zhàn)略轉(zhuǎn)變?yōu)槟繕撕椭笜耍垢鹘?jīng)營單位在集團使命和戰(zhàn)略驅(qū)動下，短期目標和長期目標、結(jié)果和動因、硬性客觀指標和軟性主觀指標之間達到平衡。

（二）整合組織以創(chuàng)造協(xié)同效應(yīng)

企業(yè)集團的優(yōu)勢在于母公司可以將企業(yè)集團各成員單位之間共同的能力、技術(shù)、資源進行有效的管理和調(diào)配，從而在其業(yè)務(wù)組成單位和支持單位之間創(chuàng)造協(xié)同效應(yīng)。而所有的這些資源整合都可以通過平衡記分卡的聯(lián)結(jié)來實現(xiàn)。為了創(chuàng)造協(xié)同效應(yīng)，公司集團將自己的戰(zhàn)略和使命分解為需要強調(diào)的主題，并從平衡記分卡的四個層面闡明公司以及各事業(yè)單位的作用和關(guān)鍵資源，從而讓不同的成員單位了解并分享彼此擁有的資源，然后企業(yè)就可以在公司、事業(yè)單位、部門和個人層面上分層設(shè)定記分卡，每一級別的記分卡必須支持其上一級別的記分卡。所有層次的都以企業(yè)的戰(zhàn)略為核心，支持企業(yè)戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)。例如，Johnson&Johnson公司由位于世界各地的150多個公司組成，它們都屬于保健和醫(yī)療領(lǐng)域，這些公司大部分都有著類似的客戶——醫(yī)院、藥店、醫(yī)療保健組織等，每一個SBU都能從組織的整個客戶群中獲利，公司的作用應(yīng)該是通過在SBU之間共享客戶以創(chuàng)造協(xié)同效應(yīng)，因此，它可以利用平衡記分卡通過在集團內(nèi)強調(diào)諸如共享客戶的購買力、交叉銷售、整合產(chǎn)品和服務(wù)等主題；為了創(chuàng)造協(xié)同效應(yīng)，集團還可以采用另一種方式，就是可以把集團內(nèi)提供共享服務(wù)的內(nèi)部單位整合成一個部門來統(tǒng)一為其他成員提供服務(wù)，例如對許多成員單位來說，采購是一個共享的服務(wù)流程，集團通過整合采取集中采購的方式享受價格折扣以及供應(yīng)商的特殊關(guān)照，在這種情況下，平衡記分卡就提供了把共享服務(wù)單位和組織的戰(zhàn)略目標整合起來的衡量和管理系統(tǒng)。

建立戰(zhàn)略性績效考核體系的實施步驟

一個完整的平衡記分卡的實施總的來說包括四個過程，即闡明愿景與戰(zhàn)略、溝通與聯(lián)系、計劃與目標制定、戰(zhàn)略反饋與學習（如圖1所示）。

平衡記分卡的流程開始于高級管理層把企業(yè)的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化為特定的戰(zhàn)略目標，但是，由于經(jīng)理們的視野往往專注于自己的職能領(lǐng)域，因此當職能不同的經(jīng)理們在一起描述公司遠景和戰(zhàn)略時，管理團隊的成員可能會發(fā)現(xiàn)他們不能清楚地描述公司的戰(zhàn)略或者對公司戰(zhàn)略的看法是不一致的。因此，需要將集團的遠景或長期戰(zhàn)略在財務(wù)、顧客、內(nèi)部流程、學習和成長四方面進行重新描述，并將它們分別轉(zhuǎn)換成集團層面有關(guān)財務(wù)、客戶、內(nèi)部流程以及學習成長四方面的目的。

當高層管理人員對公司的戰(zhàn)略達成一致以后，平衡記分卡的戰(zhàn)略目標需要在各個事業(yè)單位和全體員工中得到推廣，這是一個溝通與聯(lián)系的過程，企業(yè)可以通過會議討論、簡報、錄像、電子群組軟件等多種手段讓全體員工完成他們必須完成的重大目標，企業(yè)的戰(zhàn)略才能獲得成功，集團的平衡記分卡分解到每個事業(yè)單位，明確每個事業(yè)單位為使集團實現(xiàn)目標應(yīng)負有的責任和義務(wù)，在此基礎(chǔ)上將目標進一步分解，形成部門級和員工級平衡記分卡，使各部門或各員工的任務(wù)與組織戰(zhàn)略緊密關(guān)聯(lián)，從而確保集團戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)。

在成功的溝通和交流的基礎(chǔ)上，企業(yè)需要根據(jù)平衡記分卡的四層面設(shè)立的目的來確定關(guān)鍵成功因素，并將關(guān)鍵成功要素轉(zhuǎn)換成關(guān)鍵業(yè)績指標，被選入平衡記分卡的每個指標都是因果關(guān)系鏈的一個環(huán)節(jié)，并能向企業(yè)傳達業(yè)務(wù)單位的戰(zhàn)略意義。同時，為了保證所設(shè)立的目標能夠?qū)崿F(xiàn)，企業(yè)需要為各個指標設(shè)立一個具有挑戰(zhàn)性的目標值，設(shè)定挑戰(zhàn)性目標值的方法很多，標竿法是一個值得參考的方法，它是用來效法他人的最佳模式，同時還可以驗證內(nèi)部建議的目標值，不至于使戰(zhàn)略指標落后于他人，一旦有關(guān)財務(wù)、客戶、內(nèi)部業(yè)務(wù)流程、學習與成長的指標確定以后，管理者就可以制定最直接實現(xiàn)戰(zhàn)略目標所需的具體行動方案，并根據(jù)行動方案按重要性的次序作為企業(yè)資源分配的依據(jù)，這樣就可以將企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化成日常的經(jīng)營措施或活動，從而有效地落實企業(yè)戰(zhàn)略和實施戰(zhàn)略控制。

平衡記分卡實施的最后一個環(huán)節(jié)是戰(zhàn)略反饋與學習。在信息時代，企業(yè)的經(jīng)營環(huán)境變化莫測，很多的機遇和威脅都是當初制定戰(zhàn)略計劃時沒考慮到的，反饋和與學習能使企業(yè)增強自我學習和自我調(diào)整的能力。因此，通過不斷的學習與實踐獲得新認識并隨時反饋，管理層能及時修改組織戰(zhàn)略及調(diào)整相應(yīng)的管理控制系統(tǒng)，從而不斷增強戰(zhàn)略計劃的柔性和各事業(yè)單位的協(xié)同性。

平衡記分卡實施成功的關(guān)鍵因素

平衡記分卡為管理層提供了一個新的工具，然而，不少企業(yè)在運用平衡記分卡改進企業(yè)績效卻沒獲得成功，這是因為他們僅僅把平衡記分卡當作一個新的衡量工具。實際上，平衡記分卡的功能已突破單純業(yè)績測評系統(tǒng)的范圍而成為一個循環(huán)往復(fù)的戰(zhàn)略管理體系的基石。平衡記分卡的實施實際上是啟動如圖2所示的管理變革流程。

從圖2可以看出，以平衡記分卡為基礎(chǔ)的整個管理流程的變革是一個動態(tài)過程，它涉及到戰(zhàn)略的傳遞與目標的分解、IT系統(tǒng)和人力資源等管理系統(tǒng)的鏈接、流程再造以及匯報、分析和調(diào)整等活動，通過績效考核小組除連續(xù)不斷對每一個指標進行經(jīng)常性的評估，使企業(yè)決策高層及時了解企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀及趨勢，不斷校正績效指標與戰(zhàn)略之間的偏差，重新審視或定義企業(yè)與外部環(huán)境之間的關(guān)系。

因此，成功的平衡記分卡的實施應(yīng)被視為一個持續(xù)不斷的管理工程，在這個工程中，組織要有明確的發(fā)展戰(zhàn)略和完善的信息系統(tǒng)平臺之外，最重要的是需要高層管理人員的承諾，高層管理人員要重視平衡記分卡的制定和實施，進行全程的參與并具有克服困難的決心和勇氣，從而推動管理變革持續(xù)不斷地進行，讓平衡記分卡傳播到整個組織，使戰(zhàn)略成為每個員工日常工作的一部分。

總之，通過建立以平衡記分卡框架為核心的管理系統(tǒng)，將平衡記分卡融入管理日程，調(diào)動整個企業(yè)的積極性，驅(qū)動一些長期性、戰(zhàn)略性的行為，將有助于我國的大型企業(yè)集團培育長期的、可持續(xù)發(fā)展的核心競爭能力，從而提高國際競爭力。

參考文獻：

第8篇：財務(wù)共享服務(wù)國內(nèi)研究現(xiàn)狀范文

關(guān)鍵詞：管理會計信息化；業(yè)財融合；財務(wù)共享

管理會計是屬于傳統(tǒng)會計的一個分支，包括成本會計和管理控制體系兩個部分，其核心理念是為企業(yè)持續(xù)創(chuàng)造價值。管理會計通過對各項數(shù)據(jù)進行收集整合，提取信息給管理層，幫助企業(yè)決策更加高效。從2000-2006年，ERP系統(tǒng)開啟了管理會計信息化業(yè)財融合的實踐。隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”的興起，企業(yè)的升級帶來的海量數(shù)據(jù)使得傳統(tǒng)的數(shù)據(jù)收集與處理方法產(chǎn)生的信息被忽略，信息含量不充分等這一系列問題導(dǎo)致管理層的決策和企業(yè)實際結(jié)果出現(xiàn)巨大差異。根據(jù)2015年國務(wù)院的《關(guān)于積極推進“互聯(lián)網(wǎng)+”行動的指導(dǎo)意見》，國家會計學院秦蓉生認為“互聯(lián)網(wǎng)+”必然促使會計信息化體系，包括會計云平臺的建設(shè)，會計全流程的服務(wù)監(jiān)管以及會計人才培養(yǎng)新生態(tài)的出現(xiàn)。《會計改革與發(fā)展“十三五”規(guī)劃綱要（2016年至2020年）》文件強調(diào)了業(yè)財數(shù)據(jù)的融合與互聯(lián)，為大數(shù)據(jù)在管理會計信息化領(lǐng)域應(yīng)用指明了方向。

5G的面世使得大數(shù)據(jù)將在數(shù)據(jù)規(guī)模、數(shù)據(jù)形式、決策流程等方面對管理會計信息化造成重大變革。大量的數(shù)據(jù)可以根據(jù)需求量化從而揭示商業(yè)活動規(guī)律，挖掘企業(yè)隱藏價值，可以為管理會計信息化提供足夠的信息支持。

一、管理會計信息化研究現(xiàn)狀

現(xiàn)階段的大數(shù)據(jù)文獻主要涉及計算機科學、工商管理、工程、遙感測繪等領(lǐng)域，研究題目集中在大數(shù)據(jù)基本理論、數(shù)據(jù)存儲以及應(yīng)用領(lǐng)域。大數(shù)據(jù)和會計研究領(lǐng)域主要集中在大數(shù)據(jù)對審計、財務(wù)管理、會計領(lǐng)域的影響，大數(shù)據(jù)與云會計，大數(shù)據(jù)對管理會計人才需求的影響、大數(shù)據(jù)下的ERP會計平臺建設(shè)等。管理會計信息化的研究比較滯后，文獻主要集中在管理會計信息系統(tǒng)，管理會計電算化，管理會計軟件，財務(wù)管理軟件，財務(wù)管理信息系統(tǒng)，財務(wù)管理電算化，專門研究管理會計信息化的成果較少，主要原因是管理會計、財務(wù)會計、財務(wù)管理界限模糊，管理會計基礎(chǔ)理論創(chuàng)新不足，現(xiàn)有體系缺乏標準（張超，2015）。管理會計和財務(wù)會計的區(qū)別體現(xiàn)在財務(wù)會計師是事后會計，負責核算和監(jiān)督，管理會計則分為事前預(yù)測，事中控制以及事后評價。管理會計信息化是在信息化大環(huán)境下衍生出的新型管理模式，不受傳統(tǒng)會計在時間空間上的限制，可以集成企業(yè)流程數(shù)據(jù)，實現(xiàn)各個環(huán)節(jié)的同步高效運轉(zhuǎn)，用技術(shù)為企業(yè)增值。

許金葉（2014）提出了管理會計信息化的頂層設(shè)計思想，認為應(yīng)該從企業(yè)財務(wù)共享、財務(wù)管控及全面預(yù)算管理的角度研究管理會計信息化的實踐問題。胡仁昱和孔令曼（2016）提出現(xiàn)代企業(yè)管理會計信息化框架：財務(wù)管理系統(tǒng)、會計決策支持系統(tǒng)、全面預(yù)算系統(tǒng)、標準成本系統(tǒng)、存貨控制系統(tǒng)和業(yè)績評價系統(tǒng)。周國鋼則提出管理會計信息化系統(tǒng)應(yīng)包括本量利分析，短期決策和中長期決策、全面預(yù)算、業(yè)績與激勵等模塊。我國管理會計軟件已經(jīng)覆蓋了預(yù)算管理、績效管理、運營與戰(zhàn)略管理等主要領(lǐng)域，但是缺乏深層次應(yīng)用（張繼德和劉向蕓，2014）以及系統(tǒng)之間深度集成（李彪，2016），財務(wù)數(shù)據(jù)共享成本高昂，數(shù)據(jù)標準不統(tǒng)一，軟件接口不規(guī)范（陳秀鳳和王素義，2012），管理會計軟件功能實現(xiàn)程度遠低于財務(wù)會計（吳花平，2015）等問題?，F(xiàn)階段管理會計信息化逐步開始從獨立的應(yīng)用工具向集成式的管理會計信息系統(tǒng)構(gòu)建過渡（李彪，2016）。

二、管理會計信息化實施與應(yīng)用

在行業(yè)應(yīng)用方面，我國制造業(yè)的管理會計信息化是從管理會計單一模塊開始發(fā)展，韓向東從預(yù)算管理和業(yè)績評價方面介紹了信息技術(shù)在單一會計模塊上成功的案例。王東旭設(shè)計了房地產(chǎn)行業(yè)管理會計信息系統(tǒng)；海爾集團建立了管理會計信息化體系，但大部分企業(yè)仍習慣于使用傳統(tǒng)財務(wù)會計的方法，企業(yè)管理會計信息化建設(shè)普遍存在以下問題：

（一）管理會計數(shù)據(jù)分類不明確

不同的制造業(yè)產(chǎn)品各異，生產(chǎn)經(jīng)營過程差異大，例如，離散制造業(yè)和流程制造業(yè)，不同的企業(yè)對于數(shù)據(jù)的獲取要求無法統(tǒng)一。當前使用的管理會計信息化軟件大多為通用軟件，一方面，數(shù)據(jù)輸入仍然依賴于一線數(shù)據(jù)操作員，管理會計人員需要主觀判斷各種數(shù)據(jù)的適用性，另一方面，管理層得不到有用的信息支持決策。企業(yè)管理層決策不僅需要實時收集分析內(nèi)部流程信息，更需要獲取企業(yè)外部宏觀環(huán)境、市場份額、競爭對手的相關(guān)數(shù)據(jù)進行分析調(diào)整戰(zhàn)略，但這些外部信息不透明，獲取困難，即使以高昂的代價得到相關(guān)數(shù)據(jù)，業(yè)務(wù)人員也不清楚如何將其準確錄入信息系統(tǒng)。

（二）數(shù)據(jù)實時性差

銀行、保險業(yè)信息化建設(shè)比較完善，制造業(yè)信息化由于產(chǎn)品制造流程復(fù)雜，生產(chǎn)制造環(huán)節(jié)還未實現(xiàn)完全數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化，很多數(shù)據(jù)無法及時收集篩選，也無法精確分類，造成信息提取困難。例如，在作業(yè)成本法中采用書面文檔輸入再進行人工核算和管理會計信息系統(tǒng)同時輸入的方法，耗時長，數(shù)據(jù)的準確性和時效性得不到保證。而中小型企業(yè)由于成本原因，更習慣以書面文檔的形式進行數(shù)據(jù)輸入，信息化程度極低。

（三）信息傳遞流程不合理

企業(yè)對于生產(chǎn)流程的設(shè)計不合理，使得信息的傳遞出現(xiàn)遞延，降低生產(chǎn)效率。例如，傳統(tǒng)的原料采購流程是庫存數(shù)量低于安全警戒線，系統(tǒng)向生產(chǎn)部門發(fā)出警報，生產(chǎn)部門復(fù)核后向采購部門申請，然后由采購部門做出決策，再同時反饋給生產(chǎn)部門和財務(wù)部門。這個流程可以簡化為工廠檢測到原材料庫存低于警戒線，然后將預(yù)算、生產(chǎn)進度報告、原料需求等數(shù)據(jù)一并傳送到采購部，由采購部復(fù)核后直接下訂單，再把采購單傳遞到財務(wù)部門，提高生產(chǎn)效率。

（四）信息提取能力差，無法挖掘數(shù)據(jù)價值

企業(yè)每日產(chǎn)生海量數(shù)據(jù)，但是缺乏有效的理論基礎(chǔ)和分析框架，導(dǎo)致獲取的信息無法進行有效分析。現(xiàn)有的管理會計軟件多為通用系統(tǒng)，缺乏針對特定行業(yè)的專業(yè)軟件，使得投入產(chǎn)出模型、線性回歸等管理模型和公司無法應(yīng)用于實踐。

三、管理會計信息化體系發(fā)展趨勢

一個完整的決策支持系統(tǒng)應(yīng)該包括以下要素：系統(tǒng)和組織的匹配度、業(yè)務(wù)流程再造、系統(tǒng)的集成度，包括客戶管理系統(tǒng)和供應(yīng)鏈系統(tǒng)以及系統(tǒng)的安全和數(shù)據(jù)的存儲。為企業(yè)量身定制合適的管理會計信息化體系需要大量調(diào)研，成本高，耗時長，目前能夠滿足這一需求的國內(nèi)開發(fā)商比較少。我國制造業(yè)還未實現(xiàn)制造類供應(yīng)鏈上集群企業(yè)間管理會計體系的融合。為了使管理會計信息化體系的搭建過程規(guī)范有序，可以采用質(zhì)量管理應(yīng)該遵循的科學程序PDCA循環(huán)法。管理會計信息化的行業(yè)實施必然要與行業(yè)相結(jié)合，財會業(yè)務(wù)的整合是對未來的財務(wù)從業(yè)者的基本要求。隨著人工智能的推進，信息系統(tǒng)可以自動采集、篩選數(shù)據(jù)，無需基礎(chǔ)會計人員錄入，會計師的增值必須通過基礎(chǔ)會計核算到管理會計的過渡實現(xiàn)，會計師必須深入公司業(yè)務(wù)，服務(wù)于管理和一線運營。對于現(xiàn)階段的國內(nèi)大型集團公司，財務(wù)分工極為精細，每個職位涉及的工作零散，在職人員很難全面了解財務(wù)流程，因此未來的會計師需要通過參與完整的項目周期，培養(yǎng)全局觀，使得財務(wù)人員從公司層面了解業(yè)務(wù)運營的整體流程從而使得管理會計的實施和公司運營過程保持一致，在了解運營流程的基礎(chǔ)上構(gòu)建符合公司戰(zhàn)略目標的管理會計信息體系，根據(jù)業(yè)務(wù)流程拆分數(shù)據(jù)，建立符合公司長遠利益的財務(wù)共享中心。企業(yè)可以從各個業(yè)務(wù)部門選調(diào)人員到財務(wù)管理部門，加強財務(wù)機構(gòu)的業(yè)務(wù)建設(shè)，改變分散、唯一的工作方式。例如：華為就制定了財務(wù)干部與業(yè)務(wù)干部的雙向溝通計劃。任正非表示：要在財務(wù)機構(gòu)中加點沙，形成具體的形象，而不是替代現(xiàn)有的財務(wù)人員。財務(wù)業(yè)務(wù)整合可以通過下面幾方面實現(xiàn)。

（一）參與項目管理

基層財務(wù)人員分工明確、很難全面了解財務(wù)工作。企業(yè)可以將財務(wù)人員引入不同的項目，一個項目從開始到完成是一個完整的周期，隨著項目的推行，財務(wù)人員可以對業(yè)務(wù)流程有全面細致的了解，為財務(wù)職位晉升奠定基礎(chǔ)。

（二）參與業(yè)務(wù)分析

未來對于財務(wù)人員的要求不再是單純的財務(wù)分析，而是基于業(yè)務(wù)的財務(wù)分析。傳統(tǒng)的財務(wù)分析是通過財務(wù)報表對企業(yè)經(jīng)營狀況進行綜合比較和評價，給管理層提供決策和控制的依據(jù)，而基于業(yè)務(wù)的財務(wù)分析核心是資源配置最優(yōu)化支持業(yè)務(wù)發(fā)展，需要財務(wù)人員在項目開始前與業(yè)務(wù)人員溝通，根據(jù)業(yè)務(wù)流程定義重要的時間節(jié)點，建立計劃，量化預(yù)算報告，提前做預(yù)測，制定階段性的運營指標，并讓業(yè)務(wù)人員評估修訂以滿足業(yè)務(wù)需求。業(yè)務(wù)推進過程中，財務(wù)需要根據(jù)實際數(shù)據(jù)分析誤差原因，修正預(yù)算報告，會計提供復(fù)核資料，三者互相促進，推進業(yè)務(wù)資源分配最優(yōu)化過程。另一方面，會計師需要同生產(chǎn)部門和后勤部門合作獲取成本數(shù)據(jù)，他們還需要和銷售人員和運營部門溝通，了解公司的利潤來源和運營模式，得出務(wù)實的結(jié)論。

云計算作為分布式計算的一種，不受時間和空間的限制，將大數(shù)據(jù)通過多服務(wù)器處理分析結(jié)果及時返回，具有成本低，可定制性強的特點，中小企業(yè)可以在云會計環(huán)境下構(gòu)建自己的信息系統(tǒng)。重慶理工大學的云會計研究團隊構(gòu)建了基于云會計的信息生態(tài)系統(tǒng)，提出了云會計定制過程的可信性評估方法。財務(wù)共享中心的成立還能加快會計職能的轉(zhuǎn)變，重慶理工大學的萬家盛團隊構(gòu)建了財務(wù)共享服務(wù)的云平臺框架。

財務(wù)共享中心的成立和實施可以打破數(shù)據(jù)隔閡，形成標準制度，流程化管理，使得企業(yè)對基礎(chǔ)核算崗位的會計人員需求大大降低，管理層打造管理會計信息化體系來促使業(yè)務(wù)和財務(wù)的融合，增強企業(yè)競爭力。在此基礎(chǔ)上，企業(yè)可以引進數(shù)據(jù)倉庫、數(shù)據(jù)挖掘，網(wǎng)絡(luò)XBRL等技術(shù)進行高效整合。財務(wù)共享中心除了服務(wù)于財務(wù)領(lǐng)域，對于非財務(wù)的數(shù)據(jù)處理和挖掘也顯示出其重要性。比如：客戶偏好、客戶滿意度、交易頻率，交易金額，交易方式等，這些非財務(wù)數(shù)據(jù)更能影響公司的銷售額，市場占有率等，因此這些非財務(wù)數(shù)據(jù)的挖掘和收集是更加重要的競爭力，管理會計信息系統(tǒng)所需要的數(shù)據(jù)也由單類型結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)向多類型非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)逐漸轉(zhuǎn)變。數(shù)據(jù)挖掘可以在無序的數(shù)據(jù)集中揭示潛在的模式，作為決策的支持依據(jù)。挖掘?qū)ο罂梢允侨魏晤愋偷臄?shù)據(jù)源，包括數(shù)據(jù)倉庫、文本、多媒體數(shù)據(jù)、移動端數(shù)據(jù)、網(wǎng)頁數(shù)據(jù)、時序數(shù)據(jù)等。會計師可以根據(jù)企業(yè)的業(yè)務(wù)流程在不同的節(jié)點采集數(shù)據(jù)，根據(jù)企業(yè)的業(yè)績目標和利潤來源，將收集的數(shù)據(jù)分類，一部分數(shù)據(jù)建立模型，剩下的部分建立驗證集，用以測試模型的精確度。如果模型對于采集的樣本有較高的準確率，可以用來對估值數(shù)據(jù)的未知變量進行預(yù)測，用以控制風險、降低成本、增加利潤。

目前掌握大數(shù)據(jù)挖掘工具的管理會計人才缺口巨大，財會從業(yè)人員除了掌握會計、財務(wù)管理方面的知識，還需要對計算機科學、信息技術(shù)、統(tǒng)計學、法律學這些非財務(wù)類學科有一定的積累和實踐，目前的研究還未涉及跨學科跨專業(yè)的人才能力框架搭建。黃永金曾提出建議將數(shù)據(jù)處理能力作為必要的管理會計人才培養(yǎng)框架組成部分之一，并納入會計資格考試體系的核心考核內(nèi)容。高校的財會專業(yè)也應(yīng)該加入大量的計算機科學方面的課程，培養(yǎng)既精通信息技術(shù)又精通管理會計知識的信息化人才。

參考文獻：

[1]周敏李，薛恒新.環(huán)境管理會計信息系統(tǒng)的規(guī)劃與設(shè)計[J].中國制造業(yè)信息化，2010（15）.

第9篇：財務(wù)共享服務(wù)國內(nèi)研究現(xiàn)狀范文

關(guān)鍵詞：電子商務(wù)；東莞市；企業(yè)管理；創(chuàng)新；管理

網(wǎng)絡(luò)時代背景下，計算機技術(shù)普及，電子商務(wù)作為現(xiàn)代商業(yè)模式一種，對傳統(tǒng)企業(yè)管理和貿(mào)易活動產(chǎn)生巨大影響，電子商務(wù)模式推動傳統(tǒng)企業(yè)的營銷模式以及管理模式向現(xiàn)代企業(yè)轉(zhuǎn)變。電子商務(wù)技術(shù)運用在生產(chǎn)中有精簡中間環(huán)節(jié)，減少商品庫存，控制交易成本，提高生產(chǎn)效率的作用。東莞市作為“世界工廠”，在2016年GDP達6770億元，全國城市排名22；進出口總額達到1677億美元，排名第一。雖然東莞市經(jīng)濟增長速度從各個角度排名全國前列，但幾年來呈現(xiàn)同比增速放緩的現(xiàn)狀。筆者認為基于電子商務(wù)的特點和優(yōu)勢對東莞市民營企業(yè)管理及創(chuàng)新研究對東莞市的加工業(yè)實現(xiàn)有效轉(zhuǎn)型升級有著十分重要的作用。

一、電子商務(wù)對企業(yè)管理的意義

1.能提升企業(yè)市場競爭力

電子商務(wù)作為新型交易方式，將各類生產(chǎn)、流通、政府和消費者等帶入了一個網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟世界，如今電子商務(wù)的應(yīng)用非常普遍，我國網(wǎng)民規(guī)模龐大，互聯(lián)網(wǎng)普及率高。電子商務(wù)已成為了一種離不開的消費習慣。中小企業(yè)不論是在其規(guī)模、人才和資金等方面與那些實力雄厚的集團企業(yè)平等的參和競爭。合理利用電子商務(wù)經(jīng)營模式對企業(yè)進行管理，使競爭力能增加，擴大企業(yè)影響空間。

2.能提升企業(yè)市場響應(yīng)能力

電子商務(wù)使企業(yè)能快速和準確地響應(yīng)客戶需要，能擴大企業(yè)的市場經(jīng)營范圍，企業(yè)的營銷部通過電子商務(wù)平臺在能夠與客戶直接溝通取得訂單，為其提供所需的有效信息；采購部通過電子商務(wù)平臺綜合評定后進行采購，生產(chǎn)部產(chǎn)出成品；倉儲部可以通過電子商務(wù)來實現(xiàn)“零庫存”管理；營銷部通過電子訂單交付給客戶，節(jié)約了營銷費用，有高效處理業(yè)務(wù)和溝通效率。

3.能保障企業(yè)資產(chǎn)安全性

電子商務(wù)通過互聯(lián)網(wǎng)的安全管理、加密處理、存取控制、電商交易平臺搭建及防病毒軟件等，電子商務(wù)環(huán)境下，客戶下訂單，將貨款交付給第三方支付平臺，加強企業(yè)資產(chǎn)的安全，供貨商不用擔心貨款的問題，確保資金安全。

4.能推動商業(yè)模式新進程

由于互聯(lián)網(wǎng)思維改變?nèi)藗兿M行為，需對中小企業(yè)管理方式依舊陳舊，未能體現(xiàn)商業(yè)的靈活性的管理模式進行革新。以互聯(lián)網(wǎng)作為技術(shù)依據(jù)的，通過企業(yè)電子商務(wù)的應(yīng)用來對企業(yè)產(chǎn)品進行設(shè)計與資源整合，能引入一套電子商務(wù)為基礎(chǔ)的企業(yè)管理模式，對傳統(tǒng)的中小企業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)化，在中小企業(yè)運營的內(nèi)容、建設(shè)和管理方面進行動態(tài)的監(jiān)測和管理，來創(chuàng)新中小企業(yè)管理方法，改革中小企業(yè)管理方式，贏得新生機和新的發(fā)展，將推動商業(yè)模式推向新的進程，也能保持中小企業(yè)長久競爭力。

二、電子商務(wù)環(huán)境下中小企業(yè)管理創(chuàng)新的策略

1.管理組織結(jié)構(gòu)創(chuàng)新

為了適應(yīng)新的商業(yè)邏輯，運用電子商務(wù)的手段來實現(xiàn)經(jīng)營的信息網(wǎng)絡(luò)溝通渠道。從傳統(tǒng)企業(yè)的垂直的從上至下的階層性結(jié)構(gòu)組織管理模式，改變架構(gòu)向開放式水平型的結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)變。對生產(chǎn)經(jīng)營管理進行改革制訂相應(yīng)的發(fā)展戰(zhàn)略，中小企業(yè)應(yīng)結(jié)合自身情況，創(chuàng)新組織結(jié)構(gòu)在內(nèi)部觀念、技術(shù)、生產(chǎn)以及管理制度層面，交互式的電子商務(wù)管理模式能使客戶直接參與到整個營銷活動中，高效的運營組織強化客戶在銷售網(wǎng)絡(luò)中的主動性，直接接觸到企業(yè)的產(chǎn)品，打造新的生產(chǎn)經(jīng)營鏈條與管理模式，優(yōu)化企業(yè)內(nèi)部環(huán)境，推進業(yè)務(wù)流程與機構(gòu)重組。加快內(nèi)部的溝通速度，使企業(yè)的中層繁復(fù)結(jié)構(gòu)逐漸消失，扁平化的組織結(jié)構(gòu)管理，基層執(zhí)行人員可以根據(jù)實際情況作出合理決策，經(jīng)理層與執(zhí)行層能直接的溝通，提高企業(yè)內(nèi)部管理效率，激勵企業(yè)的創(chuàng)新和研發(fā)，獲得企業(yè)利潤以及客戶效用最大化，打造企業(yè)核心競爭能力。形成一種開放的、平等的、協(xié)作的管理組織結(jié)構(gòu)模式。

2.企業(yè)物流管理創(chuàng)新

以電子商務(wù)作為基本的依托做好物流管理的技術(shù)工作，以電子定貨及貨物信息溝通技術(shù)為支撐，通過自動倉儲管理技術(shù)引進倉儲引導(dǎo)小車、使用搬運機器人自動分揀系統(tǒng)，通過借助第三方物流或自營物流模式進行商品配送，由于借助第三方物流局限性太大、自建物流成本太高，中小企業(yè)承擔不起，中小企業(yè)組建聯(lián)合物流模式優(yōu)勢較大，能夠?qū)崿F(xiàn)資金眾籌優(yōu)勢互補、風險共擔、利益共享能極大引起中小企業(yè)興趣，降低風險，使企業(yè)的物流向智能化、信息化、自動化推進，來提高物流配送效率。企業(yè)運用大數(shù)據(jù)、云計算技術(shù)能將中小企業(yè)的物流管理進行深度有效融合，以智慧化、集約化的方式實現(xiàn)“零”庫存，減少沉淀資金，減少運轉(zhuǎn)周期，最終企業(yè)物流的轉(zhuǎn)型升級，發(fā)掘商業(yè)機會，提高企業(yè)競爭力。

3.企業(yè)供應(yīng)商庫存管理創(chuàng)新

在電子商務(wù)的環(huán)境下，中小企業(yè)可以通過現(xiàn)代信息技術(shù)工具對企業(yè)的貨物、集裝箱、車輛等進行定位跟蹤，拓展電子商務(wù)業(yè)務(wù)，并且在收貨、配送、運輸?shù)拳h(huán)節(jié)實現(xiàn)物流過程節(jié)點信息采集，實現(xiàn)高度共享。企業(yè)應(yīng)對供應(yīng)商庫存管理實施POS系統(tǒng)，加強節(jié)點信息收集，使庫存水平合理，實現(xiàn)即時共享數(shù)據(jù)，避免缺貨斷貨現(xiàn)象，提高資金的周轉(zhuǎn)效率，整合物流配套體系，實施供應(yīng)商管理庫存，建立信息溝通渠道，實現(xiàn)供應(yīng)商、客戶及消費者間的信息溝通和共享及時，從而降低供應(yīng)鏈庫存成本。完善庫存管理方案，加強成本控制讓庫存數(shù)據(jù)準確輸入、及時更新不對稱信息。建立良好的績效評估體系，針對出現(xiàn)的問題及時提出處理方案和風險防范，措施量化考核合約權(quán)益，評價供應(yīng)鏈運作情況，達到最優(yōu)。

4.企業(yè)財務(wù)管理創(chuàng)新

企業(yè)財務(wù)管理中要對財務(wù)管理工具進行的革新，實現(xiàn)電子商務(wù)信息化的接軌。建立財政綜合信息管理、提高財務(wù)管理效率、完善財務(wù)軟件、實現(xiàn)與計算機共同管理財務(wù)、整合財務(wù)信息資源、運用計算機進行財務(wù)風險管控，發(fā)揮財務(wù)部門作用，實現(xiàn)“四流”的統(tǒng)一管理，擴大財務(wù)信息管理覆蓋面，實現(xiàn)資源共享服務(wù)。加大財務(wù)信息的安全管理，完善企業(yè)的電子商務(wù)支付、清算、結(jié)算服務(wù)體系，對工作環(huán)境進行安全防護。企業(yè)加強與國內(nèi)銀行業(yè)與第三方支付機構(gòu)的聯(lián)系，加強規(guī)范和監(jiān)督管理，推動企業(yè)財務(wù)的良性發(fā)展。

5.跨境電子商務(wù)管理探索

企業(yè)不能只著重于眼前的利益需要有一個長期完整的規(guī)劃，東莞市中小企業(yè)可通過整合資源拓展跨境貿(mào)易電子商務(wù)市場，選擇合適的跨境平臺，謀劃和布局各種網(wǎng)商、電商、其他企業(yè)以及各類服務(wù)機構(gòu)，專注于跨境電子商務(wù)的中小企業(yè)對海外銷售，樹立品牌意識，不能銷售假冒偽劣，提升跨境網(wǎng)購服務(wù)的質(zhì)量，提高品牌價值，不能侵犯他人知識產(chǎn)權(quán)，理清政府監(jiān)管模式，提高售后和客戶服務(wù)水平，構(gòu)建集貿(mào)易、物流等綜合服務(wù)為一體的跨境電子商務(wù)管理體系。實時保持創(chuàng)新，隨時從顧客的角度實時調(diào)整，創(chuàng)造更多的生機。改變建設(shè)跨境貿(mào)易電子商務(wù)生態(tài)網(wǎng)鏈，探索通關(guān)、退稅、結(jié)匯等創(chuàng)新模式，推動跨境電子商務(wù)的發(fā)展。

6.企業(yè)人才管理創(chuàng)新

中小企業(yè)要堅持“以人為本”，注重對電子商務(wù)綜合型人才的引進，如“電子商務(wù)+財務(wù)”人才、“電子商務(wù)+物流”人才、跨境電商人才及相關(guān)的管理人才。管理者能尊重員工的人格，進行“柔性化”人才管理方式，打造人才供應(yīng)鏈。派員工參觀和學習電子商務(wù)、財務(wù)管理知識、物流管理技術(shù)，加強員工的交流和培訓(xùn)，應(yīng)用現(xiàn)電子商務(wù)人力資源市場的先期開發(fā)與創(chuàng)新。培養(yǎng)員工對客戶市場分析，掌握市場變化，贏得優(yōu)勢。數(shù)據(jù)化人力資源決策，探索“零管理”模式，強化自我管理增加員工歸屬感；員工應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)與客戶互動交流，能為產(chǎn)品和技術(shù)提出建議，使中小企業(yè)人際關(guān)系更加簡單增加企業(yè)凝聚力。培養(yǎng)電子商務(wù)營銷人才，通過對網(wǎng)絡(luò)宣傳、新媒體營銷等網(wǎng)絡(luò)宣傳手段，來增強網(wǎng)絡(luò)的吸引力，提高客戶的滿意度。

三、結(jié)語

綜上所述，東莞市中小企業(yè)要通過電子商務(wù)在企業(yè)實現(xiàn)運營的轉(zhuǎn)型和管理的創(chuàng)新，電子商務(wù)是經(jīng)濟發(fā)展的基礎(chǔ)，使企業(yè)生產(chǎn)占據(jù)有利的競爭。建立電子商務(wù)管理平臺，發(fā)揮電子商務(wù)的優(yōu)勢，抓緊市場發(fā)展的趨勢，做好企業(yè)的各項管理工作，使東莞中小企業(yè)在市場競爭中占據(jù)有利地位。

參考文獻：

[1]柯麗敏.傳統(tǒng)企業(yè)拓展電子商務(wù)之路[J].經(jīng)營與管理，2017（1）.