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什么是策劃?
“凡事預(yù)則立,不預(yù)則廢”。這就是策劃,用現(xiàn)代話語來解釋下,策劃也就是指為了達(dá)成特定目標(biāo),而構(gòu)思、設(shè)計、規(guī)劃的過程。
策劃具體分為,策略思考與計劃編制這兩個過程。
從現(xiàn)代管理的發(fā)源地,西方管理角度來說,策劃就是計劃。策劃=Planning。需要注意的是,這是一個動詞,也就是表述一種動作和過程。
孫子兵法曰“以正合,以奇勝”。菜根譚網(wǎng)絡(luò)營銷機(jī)構(gòu)認(rèn)為策劃其實就是這句話。所謂正,就是指策略和系統(tǒng);所謂奇,可理解為創(chuàng)意。所以,我們認(rèn)為策劃就是:進(jìn)行策略思考、布局規(guī)劃、謀劃制勝創(chuàng)意的過程,并形成可安排執(zhí)行的方案。菜根譚有網(wǎng)絡(luò)營銷策劃三要素的系列文章,有深入闡述,可參考。
什么是網(wǎng)絡(luò)營銷策劃?
顧名思義,網(wǎng)絡(luò)營銷策劃就是為了達(dá)成特定的網(wǎng)絡(luò)營銷目標(biāo)而進(jìn)行的策略思考和方案規(guī)劃的過程。菜根譚認(rèn)為,在理解網(wǎng)絡(luò)營銷策劃策劃概念的時候,我們一定要有“特定的網(wǎng)絡(luò)營銷目標(biāo)”這一前提,也就是要明白策劃的對象、策劃要達(dá)成的目標(biāo)。同時,網(wǎng)絡(luò)營銷策劃首先要做的是營銷策劃,網(wǎng)絡(luò)只是營銷策劃的范圍而已。
網(wǎng)絡(luò)營銷策劃的內(nèi)容
如果我們理解了“特定網(wǎng)絡(luò)營銷目標(biāo)”,那我們肯定就明白,網(wǎng)絡(luò)營銷策劃這是一個大概念,它其實需要分解成很多模塊和內(nèi)容的。一般來說,主要可分成下述幾大類:
1、網(wǎng)絡(luò)營銷贏利模式策劃:主要解決通過什么途徑來賺錢的問題。
2、網(wǎng)絡(luò)營銷項目策劃:這個加上贏利模式就相當(dāng)于是一份商業(yè)計劃書,主要解決我們是誰?我們做什么?我們的核心優(yōu)勢?我們靠什么賺錢?我們的目標(biāo)是什么?我們應(yīng)該怎樣實現(xiàn)目標(biāo)?等一些宏觀層面的問題。同時需要將具體的行動編制成甘特圖,也就是行進(jìn)路線和進(jìn)度控制。
3、網(wǎng)絡(luò)營銷平臺策劃:是策劃建設(shè)網(wǎng)站,還是借助第三方平臺來做,這個和模式需要相匹配。網(wǎng)站怎么規(guī)劃?從結(jié)構(gòu)邏輯、視覺、功能、內(nèi)容、技術(shù)等怎么去規(guī)劃。
4、網(wǎng)絡(luò)推廣策劃:網(wǎng)站怎么推廣?品牌產(chǎn)品怎么推廣?怎么廣而告之?怎么吸引目標(biāo)客戶?通過什么手段來傳播推廣,有什么具體的操作細(xì)節(jié)和技巧?怎么去執(zhí)行?等。
5、網(wǎng)絡(luò)營銷運營系統(tǒng)策劃:這主要包括業(yè)務(wù)流程的劃分,根據(jù)業(yè)務(wù)流程來規(guī)劃部門編制、團(tuán)隊崗位、薪酬、管理考核、培訓(xùn)等
其實,從系統(tǒng)來說,網(wǎng)絡(luò)營銷策劃就上面幾個模塊,因為在具體網(wǎng)絡(luò)營銷運營過程中,我們要動態(tài)平衡,專題策劃,比如,某網(wǎng)站的銷售力差、轉(zhuǎn)化率低,那就形成了以轉(zhuǎn)化率為核心的網(wǎng)站銷售力策劃,但是這其實在網(wǎng)站平臺策劃中就包含了。而網(wǎng)絡(luò)推廣策劃中就可以形成以單一傳播形式的的策劃,如:博客營銷策劃、軟文策劃、網(wǎng)絡(luò)廣告策劃、SEO策劃、論壇推廣策劃,也可形成以主題為核心的階段性整合傳播策劃,將各種網(wǎng)絡(luò)傳播管道集中利用。
另外,在網(wǎng)絡(luò)營銷運營過程中,數(shù)據(jù)分析是一個非常重要的模塊,可理解為“為了達(dá)成提升公司網(wǎng)絡(luò)營銷效率的目標(biāo),而進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷數(shù)據(jù)統(tǒng)計、分析、比對、解構(gòu)和總結(jié)”的網(wǎng)絡(luò)營銷數(shù)據(jù)分析策劃。
三段式,搞定一切網(wǎng)絡(luò)營銷策劃方案
那如何撰寫網(wǎng)絡(luò)營銷策劃方案了?菜根譚認(rèn)為:具體網(wǎng)絡(luò)營銷策劃內(nèi)容不同,方案的編制撰寫思路和形式肯定不一樣的。但是千變?nèi)f變不離根本。因此,菜根譚網(wǎng)絡(luò)營銷機(jī)構(gòu)整理一個三段式的網(wǎng)絡(luò)營銷方案格式。
一、確定目標(biāo):策劃對象?策劃目標(biāo)?策劃的意義作用?
二、分析思路:從目標(biāo)客戶、競爭對手、自身優(yōu)劣勢洞察來綜合分析,確定策劃的整體思路。
教育部職業(yè)技術(shù)教育中心研究所研究員姜大源提出:學(xué)習(xí)領(lǐng)域課程開發(fā)的基礎(chǔ)是職業(yè)工作過程,由該專業(yè)相關(guān)的職業(yè)活動體系中的典型工作任務(wù)導(dǎo)出全部職業(yè)行動領(lǐng)域,再由行動領(lǐng)域?qū)С鰧W(xué)習(xí)領(lǐng)域,并通過適合教學(xué)的學(xué)習(xí)情境使其具體化。這種工學(xué)結(jié)合的教學(xué)模式完全適合市場營銷策劃課程極強的應(yīng)用特性。教師對校企合作企業(yè)以及往屆畢業(yè)生進(jìn)行崗位調(diào)研以了解商業(yè)企業(yè)策劃崗位的典型工作流程、工作任務(wù)及崗位要求等,進(jìn)而把企業(yè)中的典型工作任務(wù)歸納為行動領(lǐng)域,再進(jìn)一步轉(zhuǎn)化為學(xué)習(xí)領(lǐng)域,即以工作任務(wù)為載體將各項工作目標(biāo)化、工具化和流程化。市場營銷策劃崗位的工作流程基本上分為以下幾步:確定營銷策劃任務(wù)、明確策劃目的、收集和分析信息、創(chuàng)意構(gòu)思與提煉、制定營銷策劃方案、評估和論證策劃方案、實施和控制策劃方案、測評策劃效果。基于策劃崗位的工作流程把教學(xué)流程分為:受單、資訊、小組研討、小組分工制作、小組整合方案、小組作品展示、方案評價。通過工學(xué)結(jié)合一體的教學(xué)模式,增強了學(xué)生崗位工作所需的職業(yè)能力和職業(yè)素養(yǎng)。
2教學(xué)內(nèi)容選取改革
本著上述的課程設(shè)計理念與思路,教師在教學(xué)內(nèi)容的選取上也進(jìn)行了認(rèn)真地思索與斟酌,內(nèi)容既不能與市場營銷的基礎(chǔ)課程內(nèi)容重復(fù),也不求面面俱到但求夠用,而且要著重體現(xiàn)營銷策劃的技能性,以及符合課程教授的實際情況,于是把課程內(nèi)容按照企業(yè)實際策劃工作內(nèi)容設(shè)置成不同的項目模塊。三個教學(xué)項目是按照由簡入難、由淺入深的一般規(guī)律來設(shè)計的,著重突出課程的成長性。教學(xué)過程亦隨之分為三個階段:第一個階段是教師手把手地教授學(xué)生做營銷策劃案;第二個階段是以學(xué)生做為主、老師指導(dǎo)為輔,讓學(xué)生試著獨立完成策劃任務(wù);第三個階段是完全由學(xué)生獨立完成策劃任務(wù),放開手讓學(xué)生去做,最后教師和企業(yè)專業(yè)人士驗收其策劃方案。從表1中可看出教學(xué)任務(wù)共設(shè)置了八個,筆者根據(jù)多年教授市場營銷策劃課程的經(jīng)驗認(rèn)為教學(xué)任務(wù)中的綜合策劃任務(wù)數(shù)量不宜超過三個,單環(huán)節(jié)策劃任務(wù)可以稍多一些。因為綜合策劃任務(wù)無論是在結(jié)構(gòu)上還是在內(nèi)容上都很復(fù)雜、工作量大,若數(shù)量超過三個,學(xué)生的積極性就降低、易產(chǎn)生敷衍情緒;其實數(shù)量保持在三個以內(nèi)正好能保證學(xué)生充分地掌握綜合策劃的技能和技巧而又不會厭煩。單環(huán)節(jié)策劃任務(wù)的結(jié)構(gòu)和內(nèi)容相對簡單,故而數(shù)量可以稍多,培養(yǎng)學(xué)生的策劃意識和思路。教師所設(shè)置的策劃任務(wù)都是真實的,其來源主要有兩個:一是教師與院校所在當(dāng)?shù)氐挠写硇缘钠髽I(yè)取得聯(lián)系,進(jìn)行合作,學(xué)生在教師和企業(yè)專業(yè)人士的指導(dǎo)下為企業(yè)的實際營銷問題進(jìn)行策劃,并盡量參與實施;二是從網(wǎng)絡(luò)上尋找適合教學(xué)的策劃任務(wù),學(xué)生做出的策劃方案可進(jìn)行投標(biāo),若中標(biāo)則可拿到雇主的報酬。
3考核方式改革
改革考核方式,打破以往的教師一人考核,且以卷面為主的做法?,F(xiàn)在筆者教授的市場營銷策劃課程的三項考核內(nèi)容及其占比為:一是平時考核,占20%;二是過程中的策劃任務(wù)完成情況考核,占50%;三是期末卷面考核,占30%。筆者認(rèn)為這三項缺一不可。首先,平時考核強調(diào)出勤和筆記,出勤要求較嚴(yán),因為學(xué)生們做策劃案是以組為單位進(jìn)行的,若出勤少,不但課程內(nèi)容掌握不全不透徹,而且對小組中的分工任務(wù)就貢獻(xiàn)少。筆記也很重要,因為記筆記有助于對策劃內(nèi)容的全面把握和鞏固。其次,策劃任務(wù)完成情況考核是課程考核的重點,占比最大。每項策劃任務(wù)都有考核單,賦分標(biāo)準(zhǔn)包括教師對策劃案的要求以及策劃委托方對策劃案的要求,前者占比30%,如策劃方案結(jié)構(gòu)是否完整等,由教師打分;后者占比70%,具體標(biāo)準(zhǔn)會因策劃案的內(nèi)容不同而不同,如市場定位是否準(zhǔn)確、方案內(nèi)容是否詳盡、目標(biāo)是否明確、是否具有較強的可操作性、是否體現(xiàn)了產(chǎn)品的獨特優(yōu)勢等,由企業(yè)專業(yè)人士和教師共同打分。再次,期末卷面考核的用意是規(guī)避個別同學(xué)由于策劃方案的分組制作而出現(xiàn)的搭便車現(xiàn)象。雖然教師以往采用過學(xué)生互評,也一直要求每組上交策劃任務(wù)分配情況表,以及策劃方案驗收時一組的每個同學(xué)都要講解自己承擔(dān)的那部分內(nèi)容,但是仍無法有效地、徹底地保證每位同學(xué)都積極參與到策劃方案的制作和實施中來。故而采用開卷的卷面形式,全部是主觀題,考核每個學(xué)生對營銷策劃技能的掌握情況。
4課程改革效果
經(jīng)過了2~3個循環(huán)的教學(xué)改革實踐后,教師對于如何上好市場營銷策劃這門課程有了更深入的理解和想法;積累了課程教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法、考核方式等改革的經(jīng)驗;完善并豐富了諸如課件、案例庫、營銷策書范本、營銷策劃任務(wù)單、營銷策劃方案考核標(biāo)準(zhǔn)等教學(xué)資源;拓展了課程的校內(nèi)外實訓(xùn)基地,加深了與企業(yè)的深層合作。課程改革后學(xué)生的積極性得到了較大的提高,市場營銷專業(yè)的學(xué)生思維活躍、動手能力強,他們更愿意主動地參與到課堂及課程中。以小組的形式完成營銷策劃任務(wù),培養(yǎng)了學(xué)生的團(tuán)隊協(xié)作意識和素養(yǎng)。通過各項來源于企業(yè)的真實策劃任務(wù)的鍛煉,學(xué)生的營銷策劃能力和實戰(zhàn)能力也較往屆大大提高,能夠更快、更好地適應(yīng)企業(yè)營銷策劃的崗位要求,有的畢業(yè)生正是因為營銷策劃能力較好而獲得了工作機(jī)會或是得到了客戶及企業(yè)的好評。
5結(jié)語
關(guān)鍵詞:市場營銷策劃 流程化 任務(wù)化 教學(xué)管理系統(tǒng)
《市場營銷策劃》課程概述
《市場營銷策劃》課程是市場營銷專業(yè)的專業(yè)核心課程,在教學(xué)過程中,采用了小組合作式的教學(xué)方式,注重對學(xué)生競爭意識與團(tuán)隊協(xié)作精神的培養(yǎng),要求學(xué)生自主進(jìn)行分組,共同完成課堂作業(yè)。學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中,自薦組長,根據(jù)各自條件與資源合理分工。為了完成作業(yè),每組學(xué)生要進(jìn)行任務(wù)分工,如收集目標(biāo)商業(yè)信息、方案設(shè)計和制作、PPT制作、成果展示、現(xiàn)場答辯等。學(xué)生全員參與,小組成員之間互相學(xué)習(xí)、取長補短。在成果展示中,學(xué)生分工明確,小組成員密切配合,小組之間相互競爭,互相評比指點,提高了學(xué)生勇于競爭的意識,培養(yǎng)了團(tuán)結(jié)協(xié)作精神。
《市場營銷策劃》是在一般市場營銷基礎(chǔ)上的一門更高層次的藝術(shù),課程的實際操作性更強,對學(xué)生的實際操作能力的要求更高。在營銷策劃的實際活動中,讓學(xué)生去調(diào)查、研究、探索和企業(yè)相關(guān)的商業(yè)信息,并根據(jù)一定的情景,對信息進(jìn)行加工、再造,進(jìn)行創(chuàng)造性的營銷策劃活動,撰寫相關(guān)的策劃文檔。通過這些策劃活動,可以更好地的理解市場營銷的基本概念和理論,理解營銷策劃在企業(yè)商業(yè)活動中的作用,掌握營銷策劃的概念和方法。
本文設(shè)計一個系統(tǒng),致力于將市場營銷策劃的各種環(huán)節(jié)流程化、任務(wù)化。
營銷策劃教學(xué)管理系統(tǒng)概述
(一)采用的技術(shù)
系統(tǒng)利用動態(tài)網(wǎng)頁技術(shù)開發(fā),選擇了B/S結(jié)構(gòu),采用技術(shù)開發(fā),因為對數(shù)據(jù)的訪問要求不是很高,后臺數(shù)據(jù)庫選擇了ACCESS,對于系統(tǒng)的界面采用DIV+CSS來設(shè)計。
(二)整體設(shè)計
根據(jù)市場營銷策劃中的常見模塊,分為如廣告策劃、促銷策劃、路演策劃、危機(jī)公關(guān)策劃等幾個技能模塊。教師登陸后臺后,可以將一個營銷策劃活動分為幾個步驟,實現(xiàn)策劃活動的流程化,易于教師控制整個營銷策劃的活動,并且在營銷策劃實訓(xùn)的每個環(huán)節(jié)上,教師都可以給出參考的模板,如在廣告策劃的活動中,有一個環(huán)節(jié)是市場分析,在學(xué)生提交的表單旁邊,可以給出幾個市場分析的參考模型,如五力模型、波士頓矩陣等;也可以給學(xué)生分組,分配給每個學(xué)生營銷策劃的任務(wù),并且隨時查看學(xué)生的任務(wù)進(jìn)度,實現(xiàn)了小組式營銷策劃活動的任務(wù)化。學(xué)生登陸后,可以查看自己當(dāng)前的任務(wù)以及任務(wù)進(jìn)度,可以有序的進(jìn)行營銷策劃活動。
營銷策劃教學(xué)管理系統(tǒng)的模塊設(shè)計
(一)任務(wù)管理系統(tǒng)
將市場營銷策劃中常見的技能模塊,如廣告策劃、促銷策劃、路演策劃、危機(jī)公關(guān)策劃幾個典型的模塊,添加到系統(tǒng)中來。教師登陸系統(tǒng)后,將一個完整的市場營銷策劃活動進(jìn)行分解,分解成一個流程化的任務(wù),然后可以選取學(xué)生的分組,對小組內(nèi)學(xué)生的任務(wù)進(jìn)行分配,學(xué)生用自己的賬號登陸系統(tǒng),查看自己在小組內(nèi)所承擔(dān)的任務(wù),并及時完成任務(wù)。任務(wù)分為平行任務(wù)和有先后關(guān)系的任務(wù),在實訓(xùn)環(huán)節(jié)中,如果是平行任務(wù),則可以同時進(jìn)行,如果是有先后關(guān)系的任務(wù),則必須等前面的任務(wù)結(jié)束,才能開始下一步驟的任務(wù)。如圖1所示,將廣告策劃分解成下面的流程來實現(xiàn),教師可以分配學(xué)生進(jìn)行不同的任務(wù),學(xué)生根據(jù)系統(tǒng)的提示,按照設(shè)計好的流程來實現(xiàn)營銷策劃的活動,并且在每個環(huán)節(jié),都有相應(yīng)的參考資料和模型,在廣告創(chuàng)意形式環(huán)節(jié),還有創(chuàng)意訓(xùn)練題可以讓學(xué)生練習(xí)。這樣的設(shè)計或許在一定程度上會犧牲靈活性,但對市場營銷的學(xué)生來講,屬于市場營銷策劃初級階段,可以幫助他們有序的進(jìn)行市場營銷策劃的活動,幫助他們形成營銷策劃的思路和方法。
(二)評分系統(tǒng)
評分系統(tǒng)是對學(xué)生的營銷策劃活動進(jìn)行評價的一個體系,主要有教師評分、組長評分、合作企業(yè)評分、小組之間互評四個部分,四個部分的比重不同,教師可以在后臺設(shè)置每個部分的評分比重。其中合作企業(yè)評分和小組互評是針對整個學(xué)習(xí)小組的成績,而教師評分和組長評分是針對個人。在評分過程中,可以針對不同的模塊,設(shè)計一個評分指標(biāo),并指定每一個指標(biāo)所占的分值比重,如目標(biāo)合理、營銷方式恰當(dāng)、創(chuàng)意精彩、活動過程周密、預(yù)算精確等?;谒膫€部分的分?jǐn)?shù),能比較客觀的反映學(xué)生在營銷策劃活動中的成績。
(三)廣告策劃模塊
在廣告策劃模塊中,第一,對廣告策劃活動的流程化。將廣告策劃活動分為有序的若干個環(huán)節(jié),每個環(huán)節(jié)緊密相扣,如首先選擇行業(yè)、企業(yè)和產(chǎn)品,其次進(jìn)行市場調(diào)查和市場分析,最后確定廣告目標(biāo),都存在著一定的業(yè)務(wù)邏輯關(guān)系,必須先完成前面的環(huán)節(jié),才能進(jìn)入下一環(huán)節(jié)的實訓(xùn)活動。使得學(xué)生能在系統(tǒng)中實現(xiàn)實訓(xùn)過程的流程化,有助于學(xué)生形成市場營銷廣告策劃的思維方式和思路。
第二,對廣告策劃活動各個環(huán)節(jié)的支持和參考信息。如圖1所示,廣告策劃模塊主要分為以下幾個環(huán)節(jié):選擇行業(yè)與企業(yè)及產(chǎn)品、 市場調(diào)查、市場分析、廣告目標(biāo)確定、訴求對象選擇、訴求方式選擇、廣告創(chuàng)意形式、媒體選擇、費用預(yù)算、文案形成。如在選擇行業(yè)與企業(yè)及產(chǎn)品環(huán)節(jié)中,提供了大量企業(yè)、合作單位的產(chǎn)品LOGO、鏈接網(wǎng)站和相關(guān)資料,供學(xué)生查詢參考;在市場調(diào)查環(huán)節(jié),學(xué)生可以在線設(shè)計消費者調(diào)查問卷,然后將調(diào)查問卷鏈接發(fā)給被調(diào)查者,被調(diào)查者提交后,系統(tǒng)自動根據(jù)所有被調(diào)查者選擇的情況,生成分析圖,同時提供一個數(shù)據(jù)輸入的模板,學(xué)生在網(wǎng)上或其他途徑收集到的數(shù)據(jù),可以按照對應(yīng)的項目輸入到模板中;在市場分析環(huán)節(jié),提供了幾個常見的市場分析模型供學(xué)生使用,如分析整個市場的環(huán)境時,利用五力模型分析企業(yè)的優(yōu)勢和劣勢時,可以利用SWOT分析模型,在頁面中提供一個選擇的表單;在創(chuàng)意形式環(huán)節(jié),可以給學(xué)生提供一個鏈接,鏈接到創(chuàng)意訓(xùn)練題;在媒體選擇環(huán)節(jié),可以提供給學(xué)生各種主流媒體的介紹及特點分析等;在費用預(yù)算環(huán)節(jié),可以提供給學(xué)生一個費用預(yù)算的模板和參考(見圖2),使得學(xué)生的預(yù)算更為實際,因為學(xué)生在做費用預(yù)算時,經(jīng)常脫離實際;在文案形成環(huán)節(jié),學(xué)生可以根據(jù)提供的樣例,撰寫廣告腳本,平面的廣告可以自己利用軟件設(shè)計一個圖例,并上傳。
第三,根據(jù)學(xué)生在各個環(huán)節(jié)輸入的內(nèi)容,生成一個完整的營銷策劃方案,整個營銷策劃的全程,首先是流程化的控制,使得教師可以在學(xué)生的策劃過程中,很容易監(jiān)控學(xué)生的活動,并且隨時幫助他們調(diào)整;其次是在營銷策劃活動中,各個環(huán)節(jié)都有參考的信息和相關(guān)的支持,對學(xué)生完成營銷策劃活動有較大的幫助,可以規(guī)范他們的營銷策劃活動。
(四)促銷策劃模塊
促銷策劃模塊主要包含以下幾個環(huán)節(jié):一是促銷背景分析(包含促銷時機(jī)、促銷產(chǎn)品、促銷時間、地點促銷目標(biāo))。二是促銷廣告語設(shè)計(提供一個鏈接頁面,有一些比較典型的促銷廣告語作為參考)。三是促銷活動前準(zhǔn)備。包括:人員配備、物料準(zhǔn)備(噴繪、條幅、傳單、海報),系統(tǒng)會提供一些報價參考,如制作噴繪等需要多少費用;媒體配合(POP海報設(shè)計、其他廣告媒體設(shè)計),會在系統(tǒng)中,給學(xué)生提供一個參考的典型設(shè)計模板,并提供一些教學(xué)視頻。場地準(zhǔn)備(展臺、堆碼、陳列);費用預(yù)算;活動方案的設(shè)計,提供一個標(biāo)準(zhǔn)的表單模板,按照模板規(guī)定的項目進(jìn)行輸入,規(guī)范促銷活動方案的格式和內(nèi)容;突發(fā)事件處理。四是促銷活動中的流程控制、時間的管理和控制,提供一個類似于項目管理的功能,讓學(xué)生可以對促銷活動的過程進(jìn)行時間和流程上的管理和控制。
(五)學(xué)生管理模塊
在學(xué)生管理模塊中,可以對注冊的學(xué)生進(jìn)行分組、制定小組組長、給學(xué)生分配任務(wù)、管理學(xué)生的基本信息、查看每一個學(xué)生的任務(wù)進(jìn)度等功能。教師可以比較有效地在學(xué)生營銷策劃的過程中,對每一個學(xué)生進(jìn)行管理。并且學(xué)生可以登錄系統(tǒng),在策劃過程中給老師提出一些反饋的意見,更好地促進(jìn)教學(xué)過程。
營銷策劃教學(xué)管理系統(tǒng)對教學(xué)的作用
(一)使得整個營銷策劃過程流程化、任務(wù)化
在以往的教學(xué)過程中,教師將一個班的學(xué)生分為若干組,每個小組成員都有具體的分工。但是教師很難監(jiān)控到每一個小組和小組成員的策劃活動,無法使學(xué)生的策劃活動規(guī)范化,按時按質(zhì)完成。而營銷策劃教學(xué)管理系統(tǒng)使得整個策劃都有一個標(biāo)準(zhǔn)的流程,分為若干個環(huán)節(jié),然后給每一個學(xué)生都分配好任務(wù),并且給定任務(wù)時間,使得整個營銷策劃的過程流程化、任務(wù)化、標(biāo)準(zhǔn)化,更容易監(jiān)控和控制,從而提高整個教學(xué)過程的效率和質(zhì)量。
(二)在營銷策劃過程中給學(xué)生提供了很多參考和支持
在整個營銷策劃的過程中,系統(tǒng)提供了很多參考和支持,學(xué)生有了參考的標(biāo)準(zhǔn),并且提供了很多對應(yīng)的教學(xué)資源庫,如創(chuàng)意訓(xùn)練題、經(jīng)典廣告語、預(yù)算模板、相關(guān)視頻等,提供了一個全方位、立體化的市場營銷策劃的支持。
(三)教師很容易對營銷策劃過程進(jìn)行監(jiān)控和管理
在整個營銷策劃的過程中,教師對一個營銷策劃的任務(wù)進(jìn)行分解,分解到每一個學(xué)生,并且可以隨時監(jiān)控他們的任務(wù)進(jìn)度,更容易對小組的策劃活動進(jìn)行協(xié)調(diào)和管理,并且可以對學(xué)生在各個環(huán)節(jié)的活動進(jìn)行評價和考核。
(四)使?fàn)I銷策劃過程更貼近實際
系統(tǒng)提供了一個營銷策劃的參考流程和參考標(biāo)準(zhǔn),使得學(xué)生能在一個支持環(huán)境中完成營銷策劃活動,更容易規(guī)范學(xué)生的營銷策劃活動,使得學(xué)生有一個比較符合要求的營銷策劃活動,最后形成比較貼近實際的營銷策劃方案。
系統(tǒng)還在緊張的開發(fā)中,還存在很多技術(shù)上的難點需要解決,如對系統(tǒng)各個模塊間數(shù)據(jù)庫的設(shè)計。隨著開發(fā)的進(jìn)行,整體的設(shè)計上也會不斷調(diào)整。系統(tǒng)也存在很多不足,相信將來應(yīng)用到教學(xué)上,會顯現(xiàn)出一些問題,應(yīng)該進(jìn)一步研究探討,改進(jìn)系統(tǒng)的設(shè)計。
參考文獻(xiàn):
1.竇均林.小組合作式教學(xué)方法在營銷策劃實訓(xùn)課中的運用[J].桂林航天工業(yè)高等??茖W(xué)校學(xué)報,2012(1)
一、市場定位與產(chǎn)品設(shè)計定位
根據(jù)前期市場分析,確定項目的整體市場定位,并確定目標(biāo)客戶群定位,進(jìn)行目標(biāo)客戶群體分析,在市場定位和營銷策劃總體思路下,提出產(chǎn)品規(guī)劃設(shè)計基本要求,協(xié)助確定符合市場需求和投資回報的產(chǎn)品設(shè)計方案,產(chǎn)品規(guī)劃、設(shè)計理念,最終完成產(chǎn)品定位。
具體內(nèi)容包括:項目總體市場定位;目標(biāo)人群定位;項目開發(fā)總體規(guī)劃建議;組團(tuán)規(guī)劃建議;交通道路規(guī)劃建議;戶型設(shè)計建議;整體風(fēng)格建議;外立面設(shè)計建議 園林景觀規(guī)劃建議;社區(qū)配套設(shè)施;會所建議;樓宇配套建議;建議裝修標(biāo)準(zhǔn)建議;裝飾材料建議;物業(yè)管理建議。
二、市場推廣策劃
根據(jù)市場競爭環(huán)境分析和項目自身優(yōu)劣勢分析,針對目標(biāo)市場需求,制定有效的市場推廣計劃,為產(chǎn)品上市銷售做好準(zhǔn)備。
內(nèi)容包括市場推廣主題策略;營銷策略;銷售策略;市場推廣工具設(shè)計(VI設(shè)計及宣傳品、銷售工具設(shè)計);廣告設(shè)計創(chuàng)作;媒體投放;公關(guān)活動策劃等。
具體內(nèi)容是:
(1)市場推廣主題定位:市場推廣主題,市場推廣概念;
(2)項目核心賣點提煉。
(3)項目案名建議。
(4)銷售策略:開盤時機(jī)選擇,定價方法,付款方式,銷售組織,銷售計劃,銷售控制。
(5)廣告策略 :廣告推廣階段計劃,廣告推廣目標(biāo),訴求人群 項目訴求重點,各類廣告創(chuàng)意(報紙,戶外,電播等)。
(6)媒體投放策略 :媒體選擇,媒體組合,投放預(yù)算,媒體計劃,媒體排期。
(7)公關(guān)策略:媒體公關(guān),軟文撰寫,公關(guān)活動策劃,協(xié)助活動執(zhí)行。
三、項目銷售策劃(項目銷售階段)
制定銷售計劃,協(xié)助展開促銷工作,做好銷售現(xiàn)場管理以實現(xiàn)預(yù)定銷售時間計劃和收入計劃。
具體內(nèi)容包括:
1、開盤時機(jī)選擇,回款計劃,回款方式,定價方法,付款方式。
2、銷售組織,銷售計劃,銷售控制,銷售流程,統(tǒng)一說辭。
3、銷售培訓(xùn),銷售制度,銷售現(xiàn)場包裝策略,樣板間策略。
4、布開營銷網(wǎng)絡(luò),讓訪客變?yōu)闃I(yè)主。
5、銷售現(xiàn)場管理,客戶資料管理,客戶服務(wù)跟蹤,促銷計劃。
6、促銷策略,月度資金分配,月度銷售分析,競爭對手跟蹤。
7、市場機(jī)會點分析,深度賣點挖掘,價格策略調(diào)整,銷售策略調(diào)整。
房地產(chǎn)營銷觀念的演變:
(1)生產(chǎn)觀念階段:人們普遍喜歡低廉的房產(chǎn)。
(2)產(chǎn)品觀念階段:人們的需求并非局限于價格上,還有高質(zhì)量,好性能和多樣化的特色。
(3)推銷觀念階段:顧客總是處于被動地位,通常對產(chǎn)品的判斷力不足。
(4)市場營銷觀念階段:與推銷階段相比,市場營銷階段將企業(yè)和顧客在產(chǎn)品關(guān)系上單向的“推”轉(zhuǎn)化到企業(yè)主導(dǎo)的“推”和“拉”結(jié)合的模式。
房地產(chǎn)營銷策劃分3個階段:(1)單項策劃階段。(2)綜合策劃階段。(3)復(fù)合策劃階段。
房地產(chǎn)營銷的類型 :
(1)房地產(chǎn)投資營銷。
(2)房地產(chǎn)定位營銷。
(3)房地產(chǎn)規(guī)劃設(shè)計營銷。
(4)房地產(chǎn)形象營銷。
(5)房地產(chǎn)建筑質(zhì)量。
營銷策劃走向誤區(qū):
(1)過分夸大營銷策劃的作用。
(2)忽視營銷策劃的作用。
(3)營銷策劃的“經(jīng)驗論”。
第一階段:項目開發(fā)前期階段
對企業(yè)擬投資項目進(jìn)行初步考察,掌握基本情況和信息,制訂具體的市場調(diào)查計劃,開展正式的房地產(chǎn)市場調(diào)研工作,提出項目操作的初步總體思路,對項目入行初步的市場定位,為企業(yè)管理層的投資項目決策提供依據(jù)。
主要工作內(nèi)容:
一、對項目位置、規(guī)劃紅線圖、項目相關(guān)的法律手續(xù)文件、項目周邊環(huán)境、項
目所在區(qū)域的市政規(guī)劃入行了解熟悉;
二、開展房地產(chǎn)市場調(diào)查
①市場環(huán)境調(diào)查分析
對項目所在地的城市規(guī)劃、宏看經(jīng)濟(jì)、人口規(guī)模、土地資源和房地產(chǎn)市場入行考察
②房地產(chǎn)市場調(diào)查分析
對項目所在地的房地產(chǎn)市場供給、需求狀況、價格現(xiàn)狀和趨勢、產(chǎn)品類型及市場缺位、銷售渠道入行具體調(diào)查。
三、項目初步定位
根據(jù)相應(yīng)的市場研究分析后,初步明確項目的形象定位、產(chǎn)品定位、價格定位等,為項目開發(fā)提供切實可行的依據(jù)。
四、提出初步的項目操作總體思路。
第二階段:項目開發(fā)階段
跟蹤動態(tài)市場行情,進(jìn)行競爭樓盤和競爭對手調(diào)查、消費者調(diào)查,對本開發(fā)進(jìn)行優(yōu)劣勢分析,入一步明確的項目市場定位和項目的總體操作思路,提出相應(yīng)的營銷策略;
主要工作內(nèi)容:
一、開展房地產(chǎn)市場動態(tài)調(diào)查
深入了解項目所在區(qū)域的房地產(chǎn)市場供應(yīng)、需求狀況,價格現(xiàn)狀和未來發(fā)展趨勢,產(chǎn)品類型、銷售渠道。
二、開展競爭樓盤和競爭對手勢態(tài)調(diào)查分析
①競爭樓盤掃描
②替在競爭對手入入可能掃描;
③供給量分析
④競爭對手的產(chǎn)品分析,包括房型、規(guī)劃、土地、綜合配套;
⑤競爭對手的市場定位及趨向
⑥競爭對手的價格基準(zhǔn)分析
⑦競爭對手的背景和實力。
三、進(jìn)行消費者調(diào)查,明確項目的目標(biāo)客戶群
①消費者的二手資料分析
②競爭對手消費者輪廓描述(職業(yè)特征、消費關(guān)注、消費心理、產(chǎn)品選擇)
四、明確項目的市場定位,明確項目的總體操作思路
根據(jù)深滲透的市場研究分析后,明確項目的形象定位、產(chǎn)品定位、價格定位等;明確項目的總體操作思路
①產(chǎn)品分析
②本項目的SWOT分析(優(yōu)劣勢分析)
基于SWOT分析(優(yōu)劣勢分析)提出針對性的營銷策略
五、戰(zhàn)略分析與規(guī)劃
①項目賣點回納
②營銷總策略
③銷售價格總策略
④總推案分階段策略
⑤公關(guān)與宣傳總策略
⑥營銷推廣項目的策劃
*各階段推廣主題策劃
*各階段營銷分析與總匯
*各階段市場動態(tài)分析與對策
*各階段客戶總體分析與推盤策略
滲透市策劃、強銷策劃、促入策劃對本項目進(jìn)行分析
六、最終確定銷售渠道選擇
①自售
②:
通過邀請招標(biāo)或公開招標(biāo)等方式確定入圍的專業(yè)物業(yè)企業(yè)
對項目進(jìn)行交底,要求各投標(biāo)企業(yè)各自提交營銷策劃報告
組織企業(yè)相關(guān)人員對《營銷策劃報告》入行評審,選取最優(yōu)方案,確定物業(yè)企業(yè)。
簽訂《項目顧問服務(wù)合同》或《銷售合同》,明確合作雙方、合作方式、合作內(nèi)容、時間、權(quán)利、義務(wù),付費標(biāo)準(zhǔn)與付款方式等。
注:如選擇專業(yè)的物業(yè),則本項目的全程營銷策劃及銷售執(zhí)行均由企業(yè)完成,貫穿項目的開發(fā)全程。
第三階段:資源整合,完善銷售所需手續(xù),蓄勢待發(fā),預(yù)備銷售
主要工作:
一、完成銷售的人員配備,制定銷售人員的考核獎勵制度,組織銷售培訓(xùn);
二、制定銷售模式、設(shè)計銷售組織的架構(gòu);
三、其他物料準(zhǔn)備完成,售樓處的布置、樣板房、國土部門戶型的測繪報告書、《房
屋認(rèn)購書》樣本、《房地產(chǎn)買賣合同》樣本、售樓書和廣宣彩頁;
第四階段:銷售執(zhí)行
制定詳盡可行的營銷策略及階段性的銷售目標(biāo)和計劃,全程監(jiān)控項目銷售的執(zhí)行情況,并適時作出針對性的策略調(diào)整,實現(xiàn)企業(yè)開發(fā)項目的目標(biāo)利潤率;主要工作:
一、制定詳盡可行的營銷策略并組織實施
①銷售總體策略房地產(chǎn)營銷策劃流程具體說明
銷售的總體戰(zhàn)略思路和目標(biāo)的制定
銷售模式的選擇和設(shè)計
銷售階段的劃分和時機(jī)選擇
②推盤策略
選擇時機(jī)
房地產(chǎn)銷售計劃書范文三篇房地產(chǎn)銷售計劃書范文三篇
選擇房源
銷控計劃
總體均價的制定
制定一房一價的價目表
單體差價的要素指標(biāo)與系數(shù)體系,產(chǎn)品系數(shù)、樓層系數(shù)、景觀系數(shù)、朝向系數(shù)、房型系數(shù)等
④付款方式
優(yōu)惠政策
分期、分類的動態(tài)價格策略:內(nèi)部認(rèn)購的數(shù)量和價格政策
市場預(yù)熱期的價格政策和數(shù)量控制
開盤價格的動態(tài)策略
SP(銷售推廣)活動價格策略和銷售控制
調(diào)價計劃和調(diào)價技術(shù)
整體價格和房源調(diào)價技術(shù)
⑤廣告策略
主題制定房地產(chǎn)營銷策劃流程詳細(xì)說明
品牌形象定位
媒體計劃
廣告創(chuàng)意
現(xiàn)場包裝設(shè)計:
1、圍墻2、廣告牌3、LOGO指引牌4、大樓包裝5、樣板房裝修風(fēng)格概念
【關(guān)鍵詞】 校企合作;競賽式教學(xué);策劃
【中圖分類號】G642.04 【文獻(xiàn)標(biāo)識碼】A 【文章編號】2095-3089(2013)33-0-02
1 引言
市場營銷專業(yè)人才的培養(yǎng)目標(biāo)是培養(yǎng)“能夠在營利性及非營利性機(jī)構(gòu)從事市場調(diào)研、營銷策劃、廣告策劃、銷售管理等營銷業(yè)務(wù)及管理工作的應(yīng)用型、復(fù)合型專業(yè)人才”[1]。為實現(xiàn)這一培養(yǎng)目標(biāo),市場營銷專業(yè)設(shè)置了對應(yīng)于各類營銷能力培養(yǎng)的教學(xué)體系架構(gòu)。其中,與能力培養(yǎng)緊密相關(guān)的市場營銷專業(yè)實踐教學(xué)改革近幾年成為研究與實施的熱點。如李勇[2]等提出在應(yīng)用型創(chuàng)新人才的培養(yǎng)目標(biāo)定位下基于營銷能力的解析來設(shè)計對應(yīng)的實踐教學(xué)體系,并構(gòu)建了以“理論認(rèn)知-實驗仿真強化-實踐應(yīng)用-綜合創(chuàng)新”為主線的階段培養(yǎng)路徑。同樣的,陳新武[3]等基于專業(yè)實踐教學(xué)實施也指出了實踐教學(xué)體系改革的模式,并重點強調(diào)了校企合作在能力培養(yǎng)中的作用。這些教學(xué)改革的設(shè)計與研究充分肯定了實踐教學(xué)對專業(yè)能力培養(yǎng)的重要性,也通過實施取得了一定的教學(xué)成果。然而梳理文獻(xiàn)內(nèi)容可以發(fā)現(xiàn),現(xiàn)有教學(xué)改革大都從教學(xué)體系結(jié)構(gòu)入手,以管理或教師視角尋求問題突破,忽視了另一個重要方面,即學(xué)生的主動性與學(xué)習(xí)興趣,缺乏激勵學(xué)生主動學(xué)習(xí)與興趣激發(fā)的相應(yīng)機(jī)制保障。
近年來,隨著高校學(xué)科競賽的推進(jìn)與發(fā)展,競賽式教學(xué)逐漸引起實踐教學(xué)改革領(lǐng)域?qū)W者的注意。如劉俊[4]嘗試在藝術(shù)設(shè)計課程中應(yīng)用“競賽驅(qū)動制”教學(xué),提出“以賽促學(xué)”、“以教促賽”,并指出競賽式教學(xué)是以學(xué)生為中心,有助于發(fā)揮學(xué)生的學(xué)習(xí)自主性及各類能力,提升習(xí)得效果。陳林等[5]則將這一教學(xué)模式引入硬件設(shè)計課程實施,結(jié)果表明該模式下學(xué)生的自學(xué)、分析、創(chuàng)新及協(xié)作等能力表現(xiàn)顯著。有些院校[6]甚至將這一模式引入畢業(yè)設(shè)計環(huán)節(jié),并肯定了競賽式教學(xué)對畢業(yè)設(shè)計質(zhì)量的顯著改善。由此可見,將競賽與實踐教學(xué)結(jié)合能較好地體現(xiàn)以學(xué)生為中心的教學(xué)改革方向,并增強實踐教學(xué)效果。營銷策劃課程以專業(yè)人才的營銷策劃能力培養(yǎng)為教學(xué)目標(biāo),要求學(xué)生在學(xué)習(xí)中結(jié)合營銷基本原理,綜合應(yīng)用創(chuàng)新、設(shè)計、分析與實踐能力制定營銷策劃方案。因此將競賽式教學(xué)引入這一課程既符合課程實踐教學(xué)目標(biāo)與要求,又可激勵學(xué)生發(fā)揮自主性,加強能力培養(yǎng)效果。
2 校企合作競賽式教學(xué)的引入
目前,各類高校內(nèi)均組織與實施大量的競賽活動。與營銷策劃課程相對應(yīng)的競賽主要包括創(chuàng)業(yè)類的學(xué)科競賽、營銷策劃競賽、營銷實踐競賽等。其中校企合作競賽就是企業(yè)與高校合作,面向在校學(xué)生通過競賽形式以企業(yè)的具體任務(wù)為主題而實施的策劃類或?qū)嵺`類競賽式教學(xué)活動。為將競賽式教學(xué)引入營銷策劃課程,首先需要解決好如下幾個問題:
1、引入對象。營銷策劃涉及多類競賽,然而,并非所有競賽均能與課程較好的整合,而應(yīng)依據(jù)課程目標(biāo)與要求來甄選引入對象。甄選標(biāo)準(zhǔn)主要可歸結(jié)為三點:①競賽目標(biāo)與課程教學(xué)目標(biāo)的吻合程度。如一些營銷競賽以實戰(zhàn)為主題,目的在于擴(kuò)大企業(yè)產(chǎn)品銷量,策劃則處于次重地位。這類競賽則不適于引入課程。②競賽的可操作性。競賽式教學(xué)要發(fā)揮實際效果必須有明確的操作流程與相應(yīng)的實踐資源保障。像某些設(shè)計類競賽雖然提倡創(chuàng)新,但難以延伸到實施,一些學(xué)科競賽也存在這一問題。③競賽門檻。競賽門檻是指競賽是否參與競賽的學(xué)生設(shè)置了相應(yīng)的條件,如需取得某證書其它特定的參賽要求等。競賽門檻有可能限制學(xué)生參與量,難以達(dá)到課程教學(xué)的普及性要求。此外,競賽的時間安排、形式要求等因素也可能使得引入課程存在困難。綜合幾方面問題看,校企合作的策劃類競賽與課程教學(xué)的目標(biāo)較吻合,有較好的操作性條件保障,門檻設(shè)置條件可柔性化處理,故作為引入對象具有相對優(yōu)勢。
2、實施過程。競賽式教學(xué)引入營銷策劃課程必須解決如何實施的問題。課程作為教學(xué)體系的固有要素,在教學(xué)設(shè)置方面具有固定的教學(xué)計劃及需遵守的教學(xué)規(guī)章。競賽的實施則要求有較高的靈活性,尤其是學(xué)生策劃內(nèi)容進(jìn)入實施階段后。解決這一矛盾的關(guān)鍵在于一方面在課程設(shè)置中合理安排實踐教學(xué)計劃,保證競賽式教學(xué)的引入基礎(chǔ);另一方面則在競賽設(shè)計時充分利用競賽計劃柔性較強的特點,將競爭階段設(shè)計與課程實踐教學(xué)計劃進(jìn)行統(tǒng)籌,從而保證競賽式教學(xué)與課程教學(xué)有效整合。
3、成績評價。營銷策劃課程成績的評價有多種方式。以往在缺乏實踐資源的條件下,一般以對學(xué)生課程成果即營銷策劃方案的主觀判斷為成績評價依據(jù),通過教師評價,學(xué)生互評等方法給出相應(yīng)成績。在引入競賽式教學(xué)的條件下,策劃效果的評價主體增加了企業(yè)方,評價內(nèi)容則增加了對實施階段的考核,故相較于原先的主觀評價更為全面,但也更為復(fù)雜。除此以外,競賽式教學(xué)基于競賽這一形式限定了成績呈等級金字塔型分布,這與一般課程成績的鐘型分布也不相符。因此,成績評價在課程引入競賽式教學(xué)的過程中需要進(jìn)行重新設(shè)計,既體現(xiàn)競賽優(yōu)勝者的示范作用,又保障其余參與者得到公正的評價。
3 校企合作競賽式教學(xué)的設(shè)計與應(yīng)用
將校企合作競賽式教學(xué)引入營銷策劃課程,不能簡單視為一般新教學(xué)形式或教學(xué)方法的嘗試性應(yīng)用,而是應(yīng)依據(jù)營銷策劃課程的教學(xué)目標(biāo),考慮競賽式教學(xué)的要求與特點重構(gòu)課程教學(xué)的計劃、內(nèi)容及方法。在具體實踐中,可從以下幾方面進(jìn)行設(shè)計。
1、教學(xué)目標(biāo)的具象化。營銷策劃課程的教學(xué)目標(biāo)通常設(shè)定策劃原理知識的傳授與策劃能力的培養(yǎng)。就目標(biāo)設(shè)定的科學(xué)性而言,目標(biāo)內(nèi)容過于主觀、含糊,缺少圍繞目標(biāo)進(jìn)行教學(xué)設(shè)計的具體依據(jù)。校企合作競賽式教學(xué)為營銷策劃課程目標(biāo)的實現(xiàn)提供了途徑,也提供了課程教學(xué)目標(biāo)設(shè)定的明確依據(jù)。在競賽式教學(xué)支撐下,營銷策劃課程教學(xué)目標(biāo)可衍生更為具體的子目標(biāo)。如根據(jù)校企合作競賽的要求,教學(xué)子目標(biāo)可設(shè)定為“培養(yǎng)學(xué)生根據(jù)企業(yè)營銷策劃主題獨立或協(xié)作完成營銷策劃方案的能力”、“培養(yǎng)學(xué)生在競賽式教學(xué)的實訓(xùn)中進(jìn)行營銷策劃組織協(xié)作與策劃演示的能力”、“培養(yǎng)學(xué)生依據(jù)競賽實施要求進(jìn)行策劃實施、營銷實戰(zhàn)的能力”等。這些子目標(biāo)提出了更為明確的教學(xué)要求,也為課程教學(xué)設(shè)計提供了針對性的依據(jù)。
2、教學(xué)計劃的整合化。根據(jù)競賽式教學(xué)的引入思路,課程教學(xué)與競賽式教學(xué)需要通過一定途徑予以整合。整合思路可從兩者的教學(xué)設(shè)計的要求出發(fā),通過課程教學(xué)計劃的實踐環(huán)節(jié)配置來靈活實施競賽式教學(xué),一方面需考慮到課程實踐教學(xué)環(huán)節(jié)的課題分配限制,只能將競賽式教學(xué)的核心節(jié)點引入課程,如策劃任務(wù)的安排,策劃思維訓(xùn)練、策劃設(shè)計與實施展示等環(huán)節(jié),另一方面則應(yīng)注意教學(xué)計劃的理論教學(xué)與競賽環(huán)節(jié)要求的節(jié)奏適配。教學(xué)計劃安排中除基礎(chǔ)性原理教學(xué)外,重點突出競賽策劃主題的應(yīng)用內(nèi)容,詳解策劃主題下所要求的知識點、策劃方法、技術(shù)工具及實踐訓(xùn)練要求。經(jīng)過整合后的課程教學(xué)計劃與競賽計劃如圖1所示:
在這一整合框架下,課堂理論教學(xué)與競賽式教學(xué)形成了較為有機(jī)的整體,競賽式教學(xué)在課程實踐教學(xué)中的環(huán)節(jié)配比確立了競賽實踐在課程實踐環(huán)節(jié)的中心地位,并進(jìn)一步對教學(xué)目標(biāo)的達(dá)成提供支撐,而理論教學(xué)的展開則保證了競賽式教學(xué)的前期工作準(zhǔn)備,與競賽實踐相結(jié)合增強了教學(xué)效果。
3、教學(xué)內(nèi)容的實踐化。
競賽式教學(xué)的特點就在于引入競賽實踐的任務(wù)、過程與評價方法來強化營銷策劃課程的實踐教學(xué)環(huán)節(jié)。在課程教學(xué)與競賽式教學(xué)整合的教學(xué)條件下,營銷策劃課程的教學(xué)內(nèi)容可根據(jù)具體教學(xué)子目標(biāo)來制訂并設(shè)計相聯(lián)系的模擬內(nèi)容。教學(xué)內(nèi)容的模塊化設(shè)計根據(jù)課程教學(xué)本身的模塊與競賽式教學(xué)模塊進(jìn)行構(gòu)建。在具體實踐中,較為便捷的方法是教學(xué)內(nèi)容模塊按策劃理論、策劃組織與策劃實踐來劃分,并進(jìn)行一定的整合(如表1)。
通過課程教學(xué)內(nèi)容的實踐化設(shè)置,可加深學(xué)生對策劃理論、工具及技巧的習(xí)得程度,也為學(xué)生參與競賽提供了相關(guān)必備知識的鋪墊。但在教學(xué)內(nèi)容實踐化設(shè)計中,需注意課堂環(huán)境的局限,保證實踐內(nèi)容的可操作性。
4、教學(xué)方法的多元化。
營銷策劃課程作為一門綜合性課程,本身就要求在教學(xué)過程采用多種教學(xué)方法。競賽式教學(xué)的應(yīng)用進(jìn)一步豐富了教學(xué)方法的多元性。在具體教學(xué)過程中,首先應(yīng)根據(jù)教學(xué)內(nèi)容設(shè)置來選擇相適配的教學(xué)方法,其次則需考慮教學(xué)方法應(yīng)用限制。根據(jù)教學(xué)計劃與模塊的設(shè)置,教學(xué)方法的選擇主要包括:①案例教學(xué)法,應(yīng)用于策劃理論知識點的教授;②情景模擬,適用于競賽分組、組內(nèi)激勵及策劃實施模擬;③工作過程方法,可用于教授策劃流程與策劃實施規(guī)范;④啟發(fā)式教學(xué)法可提高策劃創(chuàng)意的創(chuàng)新性;⑤PBL教學(xué)法則對策劃方案修正與實施糾偏有較好的效果。其它還可包括類似于頭腦風(fēng)暴的專題討論方法及可用于實施效果評測的驗證評價方法等。
5、教學(xué)評價的標(biāo)準(zhǔn)化。
營銷策劃課程的最終評價的依據(jù)一般是學(xué)生所提交的策劃方案及實施效果,其中策劃方案以主觀評價為主,而實施效果則基于量化的業(yè)績指標(biāo)而形成較客觀的標(biāo)準(zhǔn)。競賽式教學(xué)的應(yīng)用增加了課程教學(xué)價格的標(biāo)準(zhǔn)化,一方面由于企業(yè)評委的加入使得主觀評價的主體更為多元化,競賽各階段的多次評價也能促使學(xué)生從評價過程促進(jìn)自我改善與自我調(diào)控,從而最終提高了主觀評價結(jié)果的質(zhì)量;另一方面,策劃實施由于受到企業(yè)的支持而使得實施效果的業(yè)績指標(biāo)更為明確,保證了客觀性評價結(jié)果的質(zhì)量。表2展示了策劃方案與實施效果的主要評價指標(biāo):
上述指標(biāo)中,策劃方案評價可依據(jù)主要指標(biāo)進(jìn)行評價,實施效果則需根據(jù)策劃任務(wù)的具體要求進(jìn)行選擇或組合。最終評價結(jié)果的形成有兩種參考思路:一是分配策劃方案與實施效果各自權(quán)重,成績加權(quán)后形成評價結(jié)果;另一種做法是根據(jù)課程教學(xué)目標(biāo)與競賽目標(biāo)進(jìn)行區(qū)分,即在課程成績評價時側(cè)重于策劃方案成績,在競賽評獎時側(cè)重于實施效果成績。
4 實踐與結(jié)論
自2009年引入校企合作競賽式教學(xué)以來,經(jīng)過幾年的實踐使得營銷策劃課程的教學(xué)效果有了明顯的提高,較為顯著的效果是學(xué)生興趣被激發(fā)而產(chǎn)生了較強的自主性學(xué)習(xí)行為。從課程反饋與小規(guī)模調(diào)查結(jié)果看,幾乎全部學(xué)生承認(rèn)競賽形式的激勵作用并支持這一實踐教學(xué)形式的開展,同時,在效果反饋中也均承認(rèn)競賽式教學(xué)對能力提升的作用。另一方面,競賽式教學(xué)的應(yīng)用使得課程教學(xué)中策劃組織、方案提交、實施等活動開展更為有序規(guī)范,降低了教師在教學(xué)過程中重復(fù)性勞動的強度。
競賽式教學(xué)整合的課程設(shè)計,強化了學(xué)生在策劃過程中問題意識、創(chuàng)新意識、分析策劃能力,實踐組織能力及宣講表達(dá)能力,也獲得了來自于實踐效果與競賽獎勵的成功喜悅。未來的改革實踐將進(jìn)一步聚焦于策劃內(nèi)容流程、策劃評價的細(xì)化及深入應(yīng)用工作,以期獲得更好的教學(xué)效果。
參考文獻(xiàn)
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文章探討高職“市場營銷策劃”網(wǎng)絡(luò)課程的教學(xué)設(shè)計,探索高職經(jīng)管類課程的網(wǎng)絡(luò)共享課程建設(shè)策略,主要圍繞網(wǎng)絡(luò)課程設(shè)計理念與思路、資源共享課程的建設(shè)思路以及改革課程考試與評價等方面展開,對經(jīng)濟(jì)管理類網(wǎng)絡(luò)課程具有一定的推廣意義。
【關(guān)鍵詞】
網(wǎng)絡(luò)共享課程;市場營銷策劃;教學(xué)模式
隨著以開放、共享為理念的開放教育資源活動的發(fā)展,越來越多的高校和教育機(jī)構(gòu)將優(yōu)質(zhì)資源共享。以在線課程為核心的互聯(lián)網(wǎng)公司紛紛涌現(xiàn)并獲得飛速發(fā)展,比如網(wǎng)易公開課、可汗學(xué)院、央視網(wǎng)的中國公開課等以免費、高質(zhì)量的課程內(nèi)容為賣點,學(xué)習(xí)資料,實現(xiàn)師生互動,甚至為順利完成課程的學(xué)生提供學(xué)習(xí)證書,吸引了大批學(xué)生參與其中。教育部也出臺了《教育部關(guān)于國家精品開放課程建設(shè)的實施意見》等一系列文件,著力加強精品開放課程的建設(shè)。近年來,我院以“市場營銷策劃”網(wǎng)絡(luò)課堂教學(xué)的全面信息化教學(xué)改革為目標(biāo),在合作企業(yè)超星公司的協(xié)助下,從搭建課程平臺與開發(fā)課程資源以及改革課程考試與評價等幾個方面展開網(wǎng)絡(luò)共享課程建設(shè)的探索與實踐,實現(xiàn)“以教師為中心”的教學(xué)結(jié)構(gòu)向“以學(xué)生為中心”的教學(xué)結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)變。從高職“市場營銷策劃”課程的教學(xué)現(xiàn)狀看,它是市場營銷專業(yè)學(xué)生的核心課程,通過這門課程的學(xué)習(xí),學(xué)生具備從事本專業(yè)相關(guān)職業(yè)崗位所必需的營銷策劃基本理論知識,掌握營銷策劃的思維、方法,理解、執(zhí)行營銷策劃方案,能按要求撰寫相關(guān)營銷策劃方案。然而,在實際教學(xué)中面臨許多亟待解決的問題,如:①高職學(xué)生的理論基礎(chǔ)較差,而教學(xué)活動中缺乏實踐教學(xué),理論教學(xué)過多導(dǎo)致學(xué)習(xí)興趣不高;②在實際教學(xué)中,由于教師信息化水平的局限性,教學(xué)模式及教學(xué)方法比較陳舊,仍然采用“填鴨式”教學(xué)模式,忽視了對學(xué)生自主學(xué)習(xí)精神及創(chuàng)新能力的培養(yǎng);③在考核評價過程中,仍采用傳統(tǒng)考核方法,缺乏實踐考核等過程性評價方法,學(xué)生對知識一知半解,在實踐過程中缺乏分析、解決問題的能力??梢哉f,“市場營銷策劃”課程教學(xué)改革的形勢嚴(yán)峻,迫切需要在信息技術(shù)與課程深度整合的背景下開展教學(xué)改革,使專業(yè)基礎(chǔ)課程深度融入專業(yè)課程體系,更好地服務(wù)于經(jīng)管類專業(yè)人才培養(yǎng)。我院課程組在此背景下對這門課程進(jìn)行精品網(wǎng)絡(luò)課建設(shè),取得了一些成績,現(xiàn)就以下幾個方面進(jìn)行總結(jié)。
一、“市場營銷策劃”網(wǎng)絡(luò)課程設(shè)計思路
1.優(yōu)化課程內(nèi)容設(shè)置,突出學(xué)生能力培養(yǎng)課程內(nèi)容以學(xué)生必須掌握的基本知識、理論及技能為準(zhǔn)進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼{(diào)整,注重教學(xué)內(nèi)容的四個結(jié)合:(1)基礎(chǔ)理論與實際操作相結(jié)合,高職教育更加重視學(xué)生的實際操作水平,對于理論以夠用為度,適當(dāng)加重實踐比例。鼓勵學(xué)生參與各種營銷活動,在實踐教學(xué)中潛移默化地培養(yǎng)學(xué)生的實際操作能力。(2)教學(xué)內(nèi)容與科研項目結(jié)合。教師注重將最新科研成果與教學(xué)內(nèi)容相結(jié)合,培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新素質(zhì)與實踐能力。(3)課上與課后相結(jié)合,課上的時間是短暫的,更多時候?qū)W生的能力是在課后不斷的實踐過程中培養(yǎng)的,通過組織各種營銷活動,有意識地訓(xùn)練學(xué)生的實操能力,讓學(xué)生能真正面向社會,將知識的學(xué)習(xí)與應(yīng)用有機(jī)結(jié)合起來。(4)共性與個性發(fā)展相結(jié)合。通過課上開展小組合作研討、營銷策劃設(shè)計、小組匯報等活動,既培養(yǎng)了學(xué)生的團(tuán)隊合作精神,又重視其個性發(fā)展,極大地提高了學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性和實踐能力。
2.突出實踐教學(xué),注重課程資源的可操作性課程資源的建設(shè)應(yīng)該注重結(jié)合實際教學(xué),在資源的適用和易用性基礎(chǔ)上,豐富相關(guān)內(nèi)容,在滿足教學(xué)需要的基礎(chǔ)上擴(kuò)充教學(xué)資源,增設(shè)前沿性、引導(dǎo)性內(nèi)容,以便各層次的學(xué)生使用。在理論夠用的基礎(chǔ)上,以崗位要求能力、工作任務(wù)流程為導(dǎo)向,著重對實踐教學(xué)內(nèi)容的開發(fā)。開發(fā)過程注重以下幾方面:(1)實踐教學(xué)內(nèi)容應(yīng)以課程培養(yǎng)目標(biāo)為準(zhǔn)則。實踐教學(xué)應(yīng)多考慮學(xué)生的接受能力及興趣,利用學(xué)生課余時間舉辦多種營銷活動,充分調(diào)動學(xué)生積極參與,通過實際操作增強學(xué)生能力。(2)教師應(yīng)將自己的教學(xué)實踐經(jīng)驗增加到實踐教學(xué)中。指導(dǎo)教師將自己的社會實踐經(jīng)驗、教訓(xùn)及各類企業(yè)案例等帶進(jìn)課堂,有助于理論與實踐相結(jié)合,豐富了實踐教學(xué)內(nèi)容。(3)實踐教學(xué)內(nèi)容重點在于調(diào)動學(xué)生的學(xué)習(xí)主動性,提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。高職學(xué)生喜歡動手實操是普遍特點,實踐教學(xué)內(nèi)容的開發(fā)強調(diào)每個學(xué)生積極參與其中,通過實踐學(xué)習(xí),發(fā)現(xiàn)自己所學(xué)知識與技能的不足,提高學(xué)生的綜合素質(zhì)。
3.校企合作共建教學(xué)資源在原有課程資源的基礎(chǔ)上,充分利用合作企業(yè)的信息化技術(shù)手段,與企業(yè)一起合作開發(fā)、建設(shè)課程網(wǎng)站,制作教學(xué)課件、微視頻等教學(xué)資源,并圍繞課程目標(biāo)與企業(yè)積極合作探索開發(fā)教材及制作全套的多媒體電子網(wǎng)絡(luò)課件,提高課件質(zhì)量,增加實踐性教學(xué)環(huán)節(jié)的視頻資料,加強了教學(xué)資源的實用性和效果,為學(xué)生自主學(xué)習(xí)提供高品質(zhì)的教學(xué)資源。
4.改革課程評價方法學(xué)生學(xué)習(xí)評價方法是課程建設(shè)的重要問題,網(wǎng)絡(luò)課程的評價方案將著重于課程學(xué)習(xí)的過程性評價,在充分征求行業(yè)專家意見的基礎(chǔ)上,課程采用“過程+結(jié)果”的方法評價,注重學(xué)習(xí)過程的考核與評價,綜合評價每個學(xué)生的各項目學(xué)習(xí)內(nèi)容,使學(xué)生的學(xué)習(xí)情況及結(jié)果評價更加公正、客觀。將課程內(nèi)容中的各項目工作任務(wù)的完成情況過程作為考核依據(jù),對學(xué)生的學(xué)習(xí)效果以及作品進(jìn)行綜合評價。主要由兩大部分組成:一是學(xué)習(xí)過程的評價(主要是學(xué)生完成的營銷策劃方案、小組討論結(jié)果匯總、商業(yè)計劃書、模擬經(jīng)營結(jié)果),二是學(xué)習(xí)結(jié)果的評價,其結(jié)果之和為學(xué)生成績評定的最終結(jié)果。最終課程成績以百分制計分,實際工作任務(wù)完成作品成績占60%,結(jié)果考核成績占40%。
二、“市場營銷策劃”網(wǎng)絡(luò)課程教學(xué)模式的設(shè)計
1.教學(xué)項目化本課程教學(xué)模式采用項目教學(xué)法來進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)課程設(shè)計,在充分分析本專業(yè)學(xué)生的就業(yè)崗位及崗位能力的基礎(chǔ)上,分解學(xué)生應(yīng)該掌握的工作任務(wù),每個工作任務(wù)作為一個教學(xué)項目內(nèi)容,讓學(xué)生完成每個工作任務(wù)流程以獲得課程知識,鍛煉學(xué)生的操作能力,不斷進(jìn)階形成自身的經(jīng)驗和能力提高。本課程內(nèi)容主要設(shè)計了“指定企業(yè)(或產(chǎn)品)的SWOT分析”“新產(chǎn)品創(chuàng)意”“××類產(chǎn)品需求和消費者調(diào)查”“××產(chǎn)品營業(yè)推廣方案制訂”“××類產(chǎn)品媒體宣傳計劃制訂”“為指定企業(yè)(或產(chǎn)品)設(shè)計一個事件營銷的方案”“新產(chǎn)品營銷策劃方案”等七大教學(xué)項目,內(nèi)容涵蓋從市場分析、市場細(xì)分到營銷策略制訂整個營銷活動過程。
2.學(xué)習(xí)自主化課程內(nèi)容通過設(shè)定學(xué)習(xí)工作任務(wù),采用任務(wù)驅(qū)動的教學(xué)模式培養(yǎng)學(xué)生的自主學(xué)習(xí)能力。通過分析工作崗位能力,設(shè)定各學(xué)習(xí)任務(wù),將課程內(nèi)容隱含在一個或幾個學(xué)習(xí)任務(wù)中,引導(dǎo)學(xué)生通過自主學(xué)習(xí)、協(xié)作學(xué)習(xí),對設(shè)定的任務(wù)進(jìn)行分析、討論,通過完成任務(wù)實現(xiàn)對所學(xué)內(nèi)容意義的重新建構(gòu)。在本市場營銷的網(wǎng)絡(luò)課程內(nèi)容設(shè)計中,設(shè)置了“**超市快速消費品支出”“估算**產(chǎn)品的校園需求量”“**產(chǎn)品品牌推廣設(shè)計”“開展?fàn)I銷策劃的辯論賽”“進(jìn)行**產(chǎn)品銷售價格的制訂”“廣告創(chuàng)意設(shè)計”“模擬**家電企業(yè)市場營銷活動”等學(xué)習(xí)任務(wù),通過任務(wù)的實施完成培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣,提高學(xué)生的自主學(xué)習(xí)能力。
3.實踐職場化通過課外開展各種營銷活動,讓學(xué)生體驗社會和真實的職場環(huán)境,培養(yǎng)學(xué)生吃苦耐勞的品格、團(tuán)隊合作的精神、在實際問題中分析解決問題的能力,加深對營銷理論的理解和把握,提高學(xué)生的營銷綜合素質(zhì)。
三、轉(zhuǎn)型升級為資源共享課的建設(shè)思路
精品課程的建設(shè)目標(biāo)是資源共享,資源共享課更強調(diào)精品優(yōu)勢資源的共享和從建設(shè)向應(yīng)用的升級與過渡?!笆袌鰻I銷策劃”課程在建設(shè)進(jìn)程中充分考慮了如何將課程建設(shè)的成果進(jìn)行分享,如何實現(xiàn)建設(shè)的績效最大化,不僅要將課程網(wǎng)站建設(shè)成課程組成員的教學(xué)實施平臺,更要考慮如何實現(xiàn)課程資源共享。本次實踐著重強化了以下3個方面的工作:
1.課程資源的整體應(yīng)條理清晰化為提高課程的系統(tǒng)性,課程資源的整體應(yīng)條理清晰,可根據(jù)工作業(yè)務(wù)流程和認(rèn)知規(guī)律,將教學(xué)資源進(jìn)行有序的編排,而不是將資源簡單地堆砌。
2.網(wǎng)站開放資源的共享性課程資源盡量不封閉和限制瀏覽與下載,盡可能實現(xiàn)全部資源的開發(fā)共享,任何用戶都可以不受任何限制地瀏覽、下載任何課程資源。網(wǎng)站的在線測評系統(tǒng),全部網(wǎng)民都可以自由地注冊使用。指定專人負(fù)責(zé)網(wǎng)站的定期監(jiān)控和隨機(jī)抽查,保持網(wǎng)站內(nèi)部和外部鏈接的順利暢通,保證圖片、文本、動畫等多媒體信息的正常顯示,保證課件、在線考核、實訓(xùn)平臺等功能的正常使用,發(fā)現(xiàn)問題,及時解決。
3.教學(xué)資源建設(shè)持續(xù)性為實現(xiàn)以學(xué)生為主體的個性化教學(xué),在教學(xué)資源建設(shè)中應(yīng)考慮不同層次學(xué)生的需求差異,在教學(xué)項目中設(shè)置應(yīng)知應(yīng)會的基本教學(xué)內(nèi)容所涉及的資源,但針對那些掌握基本內(nèi)容但仍有繼續(xù)學(xué)習(xí)提升需求的學(xué)生,也應(yīng)設(shè)置相應(yīng)的拓展提升的教學(xué)資源,并加以適當(dāng)?shù)狞c撥和引導(dǎo),實現(xiàn)因材施教。利用網(wǎng)站在線測試平臺分析課程網(wǎng)站瀏覽者的居住地區(qū)、登錄時間等行為特征,通過論壇了解用戶的反饋。將各類信息進(jìn)行匯總整理挖掘分析,再根據(jù)分析結(jié)果對網(wǎng)站平臺和課程資源進(jìn)行優(yōu)化更新。
本次探索與實踐是信息化環(huán)境下的教學(xué)內(nèi)容改革,順應(yīng)了時代的要求,以人才培養(yǎng)、教育改革和發(fā)展的大趨勢以及市場需求為導(dǎo)向,開發(fā)應(yīng)用優(yōu)質(zhì)數(shù)字教育資源,教學(xué)內(nèi)容設(shè)計在充分分析學(xué)生學(xué)習(xí)情況與接受能力的基礎(chǔ)上與合作網(wǎng)絡(luò)公司合作開發(fā)項目化視頻教學(xué),注重以營銷工作崗位任務(wù)引領(lǐng)型案例或項目激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)知識和技能的興趣,以提高學(xué)生的營銷實踐能力和創(chuàng)新能力。構(gòu)建信息化學(xué)習(xí)和教學(xué)環(huán)境,建立校企合作、多方參與、共建共享的精品網(wǎng)絡(luò)課程開放合作機(jī)制,研究經(jīng)濟(jì)類課程信息化教學(xué)改革,將對廣東省高職院校進(jìn)行經(jīng)濟(jì)管理類課程信息化教學(xué)改革及開發(fā)起到一些借鑒,對逐步建立起適合廣東省地區(qū)的經(jīng)濟(jì)管理類網(wǎng)絡(luò)課程有一定的推廣作用。
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關(guān)鍵詞 項目導(dǎo)向 營銷策劃 教學(xué)改革
中圖分類號:G424 文獻(xiàn)標(biāo)識碼:A
On "Project-oriented" Marketing Plan Course Teaching Reform
ZUO Shihua
(Hu'nan Mechanical & Electrical Polytechnic, Changsha, Hu'nan 410151)
Abstract In this paper, to train students' practical ability to work as the core, put forward ideas "project-oriented" marketing plan teaching reform ideas from course design and curriculum reform appraisal program of reform in two ways.
Key words project-oriented; marketing plan; teaching reform
“項目導(dǎo)向” 教學(xué)模式的基本內(nèi)涵是: 圍繞職業(yè)崗位能力的形成,科學(xué)設(shè)計和選擇項目,以完成一個完整的工作項目所需要的知識、能力和素質(zhì)結(jié)構(gòu)設(shè)計教學(xué)方案。這里所講的項目不是案例、簡單的課堂活動、模塊、工作要素或簡單的工作環(huán)節(jié),而是必須針對具體對象的某項具體工作的全過程,不是一類工作或某個環(huán)節(jié)工作的設(shè)計。項目導(dǎo)向教學(xué)強調(diào)以學(xué)生為中心,充分發(fā)揮學(xué)生的主動性和能動性,最終達(dá)到使學(xué)生在項目實踐中,掌握職業(yè)技能,習(xí)得專業(yè)知識,從而構(gòu)建屬于自己的經(jīng)驗體系和知識體系。因此,項目導(dǎo)向教學(xué)是高職教育人才培養(yǎng)的必然要求。
在營銷策劃課程教學(xué)中,引入項目導(dǎo)向教學(xué)是十分必要的。首先,高職學(xué)生的智能優(yōu)勢在形象思維和動作思維方面。這恰好符合高職院校培養(yǎng)目標(biāo)―――培養(yǎng)心靈手巧的實用型人才。其次,高職教育要培養(yǎng)實用型、技能型人才,教師必須把前沿的技術(shù)知識引入課堂,使學(xué)生掌握一定實際技術(shù)能力,成為可以解決實際問題,符合社會需求的人才??偨Y(jié)國內(nèi)高職院校各項項目導(dǎo)向教學(xué)改革的實例,筆者認(rèn)為營銷策劃課程教學(xué)改革具體實施的方法主要可以從以下兩個方面進(jìn)行:
1 課程設(shè)計思路改革
1.1 課程內(nèi)容改革
傳統(tǒng)教學(xué)中,課程內(nèi)容主要分為營銷策劃概述、營銷策劃基礎(chǔ)和流程、營銷策劃的思維創(chuàng)意、市場營銷調(diào)研策劃、營銷戰(zhàn)略策劃、產(chǎn)品策劃、價格策劃、分銷渠道策劃、促銷策劃、企業(yè)形象與CIS策略策劃、市場營銷創(chuàng)新策劃等。而“項目導(dǎo)向”則要求課程內(nèi)容按工作過程和工作實際項目來設(shè)計,基本概念、基本原理是貫穿項目始終的,項目課程內(nèi)容應(yīng)該包括工作任務(wù)、知識目標(biāo)、能力目標(biāo)、素質(zhì)目標(biāo)、訓(xùn)練方式及步驟,并最終可展示工作成果。根據(jù)“項目導(dǎo)向”的要求,課程內(nèi)容可分為五個子模塊,分別是:“企業(yè)識別系統(tǒng)(簡稱CIS)策劃”,任務(wù)分為作CIS設(shè)計方案和 CIS的實施管理,占8學(xué)時;“市場調(diào)研策劃執(zhí)行及調(diào)研報告撰寫”,任務(wù)分為設(shè)計調(diào)研方案、進(jìn)行市場調(diào)研、撰寫調(diào)研報告,占8學(xué)時;“市場定位策劃”,任務(wù)分為進(jìn)行市場細(xì)分、選擇目標(biāo)市場和市場定位,占4學(xué)時;“4P策劃”,任務(wù)分為產(chǎn)品策劃、價格策劃、分銷渠道策劃、促銷策劃,占20學(xué)時;“策劃方案的評估與改進(jìn)”,任務(wù)分為團(tuán)隊展示、根據(jù)市場情況對方案進(jìn)行分析和評估,占4學(xué)時。學(xué)生除了完成課程內(nèi)容的學(xué)習(xí)外,還需要分組完成一個課外項目,課外項目就是各小組自創(chuàng)一個企業(yè)(可以是真實的也可以是虛擬的),完成企業(yè)的營銷策劃項目,進(jìn)度安排跟課程內(nèi)容的進(jìn)度一致。
1.2 課堂教學(xué)環(huán)節(jié)改革
在傳統(tǒng)教學(xué)中,上課的教學(xué)環(huán)節(jié)是“上課概念講解舉例說明概念二講解舉例說明概念三講解舉例說明……課堂練習(xí)課堂總結(jié)作業(yè)布置下課”。而“項目導(dǎo)向”要求課堂教學(xué)環(huán)節(jié)是“上課―情境引入(案例引出)提出問題任務(wù)布置示范解決問題(討論)知識歸納功能擴(kuò)充新任務(wù)布置示范解決問題更大更復(fù)雜的任務(wù)引進(jìn)示范解決問題(能力反復(fù)訓(xùn)練)課程和知識總結(jié)(應(yīng)用、技巧)作業(yè)布置下課”?!绊椖繉?dǎo)向”的課程教學(xué)采用的訓(xùn)練方式及步驟為第一引入項目情境布置任務(wù);第二學(xué)生以項目小組為單位、研究整個任務(wù)的解決方案;第三老師對方案進(jìn)行審核;第四學(xué)生以小組為單位進(jìn)行展示與匯報、完成任務(wù);第五單元考核。并且課堂結(jié)束后,學(xué)生會有自己的成果,這些成果是可以展示的。
2 課程考核方案改革
2.1 考核總表
分為形成性評價和終結(jié)性評價,各占50%。形成性評價是由日??己耍ǜ鶕?jù)上課考勤情況、完成作業(yè)、課堂實踐情況等)20%和單元實踐(根據(jù)完成項目的時間、功能、是否創(chuàng)新情況)30%組成;終結(jié)性評價是由課外項目(學(xué)生陳述所完成的項目、老師提問情況)30%和期末考試(筆試成績)20%組成。
2.2 日??己思?xì)則
日??己藵M分為100分。課程授課共有12周,4周定為一個月,學(xué)生每個月的工資為4000元,日??己擞蓪W(xué)生最終的3個月的工資總額決定。一個月如果有3次無故缺席,解除勞動關(guān)系(成績直接定為不及格)。表現(xiàn)優(yōu)異者,(下轉(zhuǎn)第163頁)(上接第118頁)有獎金(每個月400元錢)。備注:遲到早退1分鐘扣5元錢;曠課一次扣400元錢;請假1次扣款100元。
2.3 單元實踐評分標(biāo)準(zhǔn)
單元實踐評分標(biāo)準(zhǔn)由方案完整可行80分、文檔規(guī)范10分、PPT完整美觀10分組成,根據(jù)方案的完整美觀度酌情扣分,方案非獨立完成或方案不完整者酌情扣分,文檔沒有按照規(guī)范要求的扣10分,PPT不完整美觀者酌情扣分。
2.4 課外項目評分標(biāo)準(zhǔn)
教師負(fù)責(zé)給每個課外小組打分,小組根據(jù)教師的打分給每個成員打分。小組的得分是小組成員得分的最高分。小組成績?yōu)閮?yōu)秀的,小組成員成績?yōu)閮?yōu)秀的比例最多為50%;小組成績?yōu)榱己玫?,小組成員成績良好的比例最多為50%,及格的比例至少30%;小組成績?yōu)榧案竦模〗M成員成績及格的比例最多為50%;小組成績?yōu)椴患案竦?,則小組所有成員的成績?yōu)椴患案?。課外項目評分標(biāo)準(zhǔn)為:(1)功能完整,占50分。評分細(xì)則為每個模塊占10分,共50分;功能完整或不正確的扣相應(yīng)分?jǐn)?shù)。(2)項目組計劃合理,占10分。評分細(xì)則為沒有提交計劃扣10分,計劃不合理扣5分。(3)按時提交成果,占10分。評分細(xì)則為按照計劃按時提交成果,每個階段占2分,沒及時提交成果的扣10分。(4)資料齊全,占5分。評分細(xì)則為項目組成員每個人寫好月計劃、周計劃、日計劃,并寫了日總結(jié)、周總結(jié)和月總結(jié)。(5)文檔規(guī)范,占5分。評分細(xì)則為整個文檔格式規(guī)范。(6)答辯,占20分。評分細(xì)則為語言表述清楚,簡明扼要,回答問題正確。
2.5 期末考試
期末考試是以筆試的方式進(jìn)行,題目全是開放性的主觀題,本校市場營銷專業(yè)的學(xué)生是以開卷形式進(jìn)行,題目總分100分。試卷由兩部分組成,第一部分為實際操作題4個,每題10分,共40分;第二部分為案例分析題2個,每題為30分,共60分。
3 小結(jié)
“項目導(dǎo)向”――任務(wù)驅(qū)動型教學(xué)模式是用工作任務(wù)驅(qū)動完成教學(xué)目標(biāo),教師在教學(xué)中引入企業(yè)真實工作任務(wù),學(xué)生在教師的指導(dǎo)和自學(xué)下完成工作任務(wù),遇到重難點不能把握的,教師在著重進(jìn)行講解,整個教學(xué)過程注重學(xué)生在“做中學(xué)”,培養(yǎng)學(xué)生的自主學(xué)習(xí)能力,以達(dá)到實現(xiàn)專業(yè)技能、職業(yè)素養(yǎng)和綜合能力的同步提升,使學(xué)生不只會“做事”,更會“做人”,真正體現(xiàn)高職教育的“把職業(yè)素質(zhì)教育滲透于專業(yè)知識與技能教育中”的特色。
參考文獻(xiàn)
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[關(guān)鍵詞]工作過程;教學(xué)改革;營銷策劃;真實項目
在蓬勃發(fā)展的市場經(jīng)濟(jì)中,營銷策劃活動成為現(xiàn)代企業(yè)一項非常重要的經(jīng)營活動,為了滿足企業(yè)發(fā)展的需求,國內(nèi)很多高校包括高職院校紛紛開設(shè)《營銷策劃》課程,但由于在課程的教學(xué)中存在種種問題,使得學(xué)生的職業(yè)素質(zhì)與職業(yè)能力與企業(yè)營銷策劃工作崗位的要求存在較大的差距。因此,如何改進(jìn)《營銷策劃》課程的教學(xué)活動,以適應(yīng)企業(yè)對營銷策劃人才的要求就成為各個院校需要解決的問題。
1.基于工作過程導(dǎo)向的課程教學(xué)內(nèi)涵
根據(jù)不來梅大學(xué)技術(shù)與教育研究所以勞耐爾(Rauner)教授為首的職業(yè)教育學(xué)專家的研究,所謂工作過程是“在企業(yè)里為完成一件工作任務(wù)并獲得工作成果而進(jìn)行的一個完整的工作程序”,“是一個綜合的、時刻處于運動狀態(tài)但結(jié)構(gòu)相對固定的系統(tǒng)”?;诠ぷ鬟^程導(dǎo)向的課程教學(xué)是在德國“雙元制”教育改革中產(chǎn)生和發(fā)展的,也是在行動導(dǎo)向教學(xué)的基礎(chǔ)上發(fā)展起來的。它是以工學(xué)結(jié)合為平臺,以工作過程為根本,以工作任務(wù)為驅(qū)動,以典型工作任務(wù)為載體,以工作任務(wù)與職業(yè)能力分析為依托,按照工作崗位行動領(lǐng)域設(shè)計教學(xué)內(nèi)容及設(shè)計學(xué)習(xí)情景,以此來幫助學(xué)生掌握職業(yè)行動中的知識、技巧和能力。同時,工作過程導(dǎo)向的教學(xué)不僅僅只是根據(jù)相對穩(wěn)定的工作活動內(nèi)容來設(shè)計職業(yè)教育的教學(xué)活動,而且還要面向處于不斷發(fā)展之中的職業(yè)工作過程來培養(yǎng)學(xué)生自我學(xué)習(xí)、自我提高的能力。工作過程導(dǎo)向課程模式符合時展要求,體現(xiàn)了職業(yè)教育的本質(zhì)特征,滿足了社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展的要求,開始成為現(xiàn)代職業(yè)教育教學(xué)中的一種新思潮。目前在我國職業(yè)教育領(lǐng)域工作過程導(dǎo)向教學(xué)法也得到了廣泛的應(yīng)用,許多院校在理論和實訓(xùn)等課程中進(jìn)行了相關(guān)的研究和探索,積累了不少有價值的經(jīng)驗。
2.當(dāng)前《營銷策劃》課程教學(xué)存在的問題
《營銷策劃》課程是在中國很多高職院校的經(jīng)濟(jì)管理類專業(yè)普遍開設(shè)的一門專業(yè)課程,它是一門將《市場營銷學(xué)》的專業(yè)知識與現(xiàn)實企業(yè)營銷活動相結(jié)合的課程,是一門應(yīng)用性實踐性非常強的課程。這門課程的基本任務(wù)是培養(yǎng)學(xué)生綜合應(yīng)用相關(guān)的市場營銷知識,創(chuàng)造性地解決企業(yè)營銷活動中面臨的各種問題的能力,以幫助學(xué)生在畢業(yè)后能夠勝任企業(yè)有關(guān)營銷策劃崗位的工作。但目前很多學(xué)校在《營銷策劃》課程的教學(xué)方式并不適應(yīng)這門課程的要求,這表現(xiàn)為以下幾個方面:
第一,《營銷策劃》課程教學(xué)目標(biāo)與教學(xué)內(nèi)容背離了課程開設(shè)的初衷?!稜I銷策劃》是培養(yǎng)理論應(yīng)用的專業(yè)技能課,它的先導(dǎo)課程是《市場營銷學(xué)》?!妒袌鰻I銷學(xué)》是學(xué)習(xí)營銷理論的專業(yè)基礎(chǔ)課,它與《營銷策劃》課程之間的關(guān)系是理論課和與之對應(yīng)的技能課的關(guān)系,因此它們理論上的主要內(nèi)容是雷同的,例如兩門課程主要內(nèi)容都是探討目標(biāo)市場營銷戰(zhàn)略(STP)和市場營銷組合策略(4PS)。不過,同樣的內(nèi)容,《市場營銷學(xué)》的主要任務(wù)是使學(xué)生掌握營銷的專業(yè)基礎(chǔ)理論知識,《營銷策劃》的主要任務(wù)則是把前者的基本理論進(jìn)行創(chuàng)造性的應(yīng)用。但在目前很多《營銷策劃》的教學(xué)上,并沒有很好的處理兩者的關(guān)系,過于注重對市場營銷理論知識的理解,并沒有把重點放在幫助學(xué)生創(chuàng)造性運用市場營銷理論知識方面,這種教學(xué)目標(biāo)的迷失導(dǎo)致了課程的教學(xué)內(nèi)容與《市場營銷學(xué)》存在很大程度的雷同,等于讓學(xué)生重修一遍《市場營銷學(xué)》,背離了開設(shè)《營銷策劃》課程的初衷。
第二,《營銷策劃》課程教學(xué)方法無法真正培養(yǎng)學(xué)生的營銷策劃能力。傳統(tǒng)《營銷策劃》課程大多采取講授和案例分析的教學(xué)方法,這相對于其他很多理論課程而言確實強調(diào)課程的應(yīng)用性和實踐性,也確實更能讓學(xué)生參與到教學(xué)中來,提高了教學(xué)雙方的互動,對培養(yǎng)學(xué)生理論聯(lián)系實際的能力起到了不可忽視的作用。但是在目前我們很多課堂案例教學(xué)實踐中普遍存在一些問題:首先我們使用的大多數(shù)案例都是一些國內(nèi)外具有代表性企業(yè)的經(jīng)典案例,這些案例都是過去的案例,不代表能符合現(xiàn)在很多真實企業(yè)的需要;其次,案例教學(xué)的過程中,教師還是處于主導(dǎo)地位,他們始終是站在以自己對知識和技能的理解方向上來選擇案例分析案例,這就在一定程度上阻礙了學(xué)生的思路,容易將其禁錮在一個固定的框架內(nèi);最后,由于學(xué)生缺乏與案例相關(guān)的行業(yè)或從業(yè)經(jīng)驗,案例往往僅僅被學(xué)生當(dāng)作具體的實例來進(jìn)行問題的分析、總結(jié),這對知識的學(xué)習(xí)理解是蠻有意義的,但是對于培養(yǎng)學(xué)生的策劃能力所起的作用卻是非常有限的。當(dāng)然,意識到傳統(tǒng)案例教學(xué)在培養(yǎng)學(xué)生營銷策劃能力的局限性之后,這幾年很多高職院校開始采用項目教學(xué)法,但在具體的教學(xué)實踐中,教學(xué)項目的來源很多是虛擬的,或者干脆是直接將傳統(tǒng)案例教學(xué)中的案例改為項目,這種教學(xué)方法其實是披著項目教學(xué)的外衣行傳統(tǒng)案例教學(xué)的實,依然是一種相對封閉式教學(xué)方法,很難讓學(xué)生理解真實的營銷環(huán)境與任務(wù),無法驗證各種不同方式營銷策劃方案的結(jié)果,使得營銷策劃工作的學(xué)習(xí)只是停留在書面上或虛擬上,而不是真實的行動上。這也就很難從根本培養(yǎng)學(xué)生真實的營銷策劃能力。
第三,《營銷策劃》課程教學(xué)考核方法無法配合推動學(xué)生營銷策劃的綜合運用能力培養(yǎng),教學(xué)考核方法是一個指揮棒,它可以左右學(xué)生的興趣點與努力方向,可以激發(fā)也可以打擊學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性。傳統(tǒng)的《營銷策劃》課程考核方法以教師為主導(dǎo),缺乏學(xué)生自身的參與;考核對象以知識為中心,缺乏對知識轉(zhuǎn)化為實踐的應(yīng)用能力的考核;注重結(jié)果性考核,忽視過程性考核。這種考核會導(dǎo)致學(xué)生的學(xué)習(xí)視野跳不出傳統(tǒng)理論知識學(xué)習(xí)的局限,在課程學(xué)習(xí)過程中缺乏主動到企業(yè)真實營銷活動中去發(fā)現(xiàn)問題、分析問題,并創(chuàng)造性解決問題的積極性,無法培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)造性運用營銷知識解決營銷問題的綜合能力。
3.基于工作過程導(dǎo)向的《營銷策劃》課程教學(xué)改革
根據(jù)工作過程導(dǎo)向的教學(xué)理論并結(jié)合企業(yè)營銷策劃工作崗位的需求,借鑒當(dāng)前各個高等職業(yè)院校《營銷策劃》課程教學(xué)的經(jīng)驗,我們可以從《營銷策劃》課程的教學(xué)目標(biāo)、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法、教學(xué)評價等各個方面著手進(jìn)行改革以解決當(dāng)前《營銷策劃》課程教學(xué)存在的種種問題。
第一,《營銷策劃》課程的教學(xué)目標(biāo)?;诠ぷ鬟^程的課程教學(xué)目標(biāo)的確立是建立在課程對應(yīng)的工作崗位需求上面的?!稜I銷策劃》課程對應(yīng)的是企業(yè)營銷策劃方面的工作崗位,初始崗位是策劃助理,之后是策劃專員、策劃經(jīng)理,最后到營銷總監(jiān)等高級別的崗位?!稜I銷策劃》課程的教學(xué)目標(biāo)首先應(yīng)該幫助學(xué)生能夠滿足策劃助理崗位的基本要求,其次是提供一種知識和能力基礎(chǔ)使學(xué)生有一種從策劃助理晉升到策劃專員、策劃經(jīng)理的可能性。根據(jù)對不同行業(yè)不同企業(yè)營銷策劃崗位的深入調(diào)研,我們發(fā)現(xiàn)雖然不同行業(yè)不同公司對營銷策劃崗位人員的要求有不同的側(cè)重點,但有一些核心的要求是共同的,主要包括幾個方面:①對生活充滿熱情,有創(chuàng)造性思維;②有良好的溝通、協(xié)調(diào)與團(tuán)隊合作的能力;③有一定的營銷實踐經(jīng)驗和豐富的營銷知識;④能夠進(jìn)行市場信息的收集和處理;⑤能夠撰寫嚴(yán)謹(jǐn)、規(guī)范、可行、有創(chuàng)新性的營銷策劃案;⑥能有效參與或指導(dǎo)營銷策劃案的實施。根據(jù)企業(yè)對營銷策劃崗位人員這六方面的共同要求,《營銷策劃》課程的教學(xué)目標(biāo)可以分為素質(zhì)、知識、專業(yè)能力三個層面的目標(biāo),其中第①、②點即為《營銷策劃》課程教學(xué)的素質(zhì)目標(biāo),第③點即為《營銷策劃》課程教學(xué)的知識目標(biāo),第④、⑤、⑥點即為《營銷策劃》課程教學(xué)的專業(yè)能力目標(biāo)。同時,基于《營銷策劃》課程作為專業(yè)技能課的定位,而且有《市場營銷學(xué)》等先導(dǎo)課程,因此《營銷策劃》課程的教學(xué)目標(biāo)應(yīng)該是以專業(yè)能力目標(biāo)為主,知識目標(biāo)為輔,同時兼顧素質(zhì)目標(biāo)的培養(yǎng)。
第二,《營銷策劃》課程的教學(xué)內(nèi)容。根據(jù)工作過程理論,課程教學(xué)內(nèi)容的選擇必須與職業(yè)崗位工作任務(wù)匹配,其要點是立足主要的工作任務(wù),以“夠用、適度”為原則,從“簡單到復(fù)雜”選定特定的學(xué)習(xí)內(nèi)容,構(gòu)建一系列行動化學(xué)習(xí)項目。在企業(yè)的營銷策劃工作中,盡管具體的工作內(nèi)容在不同行業(yè)不同公司有一些不同,但基礎(chǔ)的工作內(nèi)容是接近的,主要包括幾個方面:
①市場信息的收集與處理,既包括常規(guī)的市場情報的收集,也包括針對某一個特定問題的市場調(diào)研;②為解決專門的營銷問題,抓住可能的營銷機(jī)會,形成專門的營銷策劃方案;③與相關(guān)部門合作執(zhí)行相關(guān)營銷策劃方案;④對營銷策劃方案執(zhí)行效果進(jìn)行評估等。根據(jù)工作過程理論選擇教學(xué)內(nèi)容的“夠用、適度”為原則,結(jié)合高職學(xué)生的特點,《營銷策劃》課程的教學(xué)內(nèi)容可以包括以下行動化學(xué)習(xí)項目:
①營銷調(diào)研方案的設(shè)計與執(zhí)行;②銷售促進(jìn)策略與方案編制;③廣告策略與方案編制;④公共關(guān)系方案策劃;⑤新產(chǎn)品上市方案策劃;⑥企業(yè)形象設(shè)計與傳播方案編制六個項目。
第三,《營銷策劃》課程的教學(xué)方法。工作過程導(dǎo)向的課程教學(xué)方法主要由一系列以學(xué)生為主體、突出職業(yè)技能訓(xùn)練與知識學(xué)習(xí)相結(jié)合的教學(xué)方法所組成,工作過程導(dǎo)向倡導(dǎo)的基本教學(xué)方法有案例教學(xué)法、項目教學(xué)法、模擬教學(xué)法、角色扮演教學(xué)法等。這種教學(xué)方法已經(jīng)開始在很多院校《營銷策劃》課程教學(xué)中試用,但教學(xué)過程中依然存在學(xué)生的營銷策劃訓(xùn)練只是停留在書面上或虛擬上,而不是真實的行動上,無法從根本上培養(yǎng)學(xué)生真實的營銷策劃能力等問題。為了解決這些問題我們可以構(gòu)建一種以真實項目教學(xué)法為主,案例教學(xué)法、模擬教學(xué)法、角色扮演教學(xué)法等為輔的營銷策劃教學(xué)體系。這種教學(xué)體系的核心就是依托企業(yè)真實營銷策劃項目進(jìn)行營銷策劃實踐教學(xué),通過完整的企業(yè)真實項目將整個課程教學(xué)體系有機(jī)地結(jié)合起來,解決營銷策劃理論與真實企業(yè)營銷實踐相脫節(jié)的難題,構(gòu)建一種能突顯,并能有效幫助學(xué)生建立真實營銷策劃體驗的教學(xué)環(huán)境,使學(xué)生能自主的將所學(xué)市場營銷知識轉(zhuǎn)化為實際營銷策劃工作,培養(yǎng)學(xué)生綜合的營銷策劃能力。以真實項目教學(xué)法為主導(dǎo)的教學(xué)方法實施步驟:①在本課程開課第一節(jié)教師首先要向?qū)W生介紹這種教學(xué)法,初步營造一種真實工作氛圍,然后采取抽簽分組的辦法分組,4~5人一組把班級劃分成若干個策劃團(tuán)隊。②教師把真實企業(yè)要解決營銷問題轉(zhuǎn)化為策劃項目,并把項目中的企業(yè)基本情況、營銷現(xiàn)狀,主要問題與要求,形成項目文案發(fā)給每個小組,進(jìn)行策劃。需要注意的是教師選擇的這些真實的企業(yè)營銷策劃項目必須有代表性而且難度適中,同時選擇的企業(yè)應(yīng)該愿意配合學(xué)校的教學(xué)活動,給學(xué)生提供相應(yīng)的支持,教師可以借助校企合作平臺,產(chǎn)學(xué)研基地,為學(xué)生尋找真實的營銷策劃項目。③安排學(xué)生到相應(yīng)企業(yè)進(jìn)行參觀和調(diào)研,邀請相應(yīng)的企業(yè)營銷部門負(fù)責(zé)人就企業(yè)的營銷情況、面臨的問題和解決問題的要求等與學(xué)生進(jìn)行交流,進(jìn)一步明確企業(yè)要解決的營銷問題和要求。④各個策劃團(tuán)隊開始設(shè)計營銷策劃工作過程,這個過程一般包括明確策劃問題、市場信息收集與調(diào)研、市場環(huán)境分析、目標(biāo)市場營銷策略分析、營銷組合策略設(shè)計、營銷創(chuàng)意方案設(shè)計六個步驟。⑤各個策劃團(tuán)隊按照設(shè)計好營銷策劃工作過程開展?fàn)I銷策劃工作,并最終形成營銷策劃案。這個過程需要學(xué)生自主進(jìn)行,教師可以提供適當(dāng)?shù)闹敢瑫r為學(xué)生與企業(yè)的互動提供支持。⑥組織營銷策劃案的答辯會,各個策劃團(tuán)隊把營銷策劃案轉(zhuǎn)化為PPT進(jìn)行答辯,答辯評委由企業(yè)營銷部門負(fù)責(zé)人、教師、各個策劃團(tuán)隊代表構(gòu)成。答辯結(jié)束后,由企業(yè)營銷部門負(fù)責(zé)人和教師分別對各個營銷策劃方案進(jìn)行總結(jié)和點評,同時在答辯中表現(xiàn)最優(yōu)的方案將按照企業(yè)營銷負(fù)責(zé)人的意見修改并轉(zhuǎn)為企業(yè)解決該營銷問題的方案,由企業(yè)組織設(shè)施并將結(jié)果反饋給同學(xué)們。
第四,《營銷策劃》課程的教學(xué)評價。教學(xué)方法的改革必然伴隨著考核方式的改革,在工作過程導(dǎo)向教學(xué)評價中,要改變以教師為主導(dǎo),以知識為中心,過于注重結(jié)果性的傳統(tǒng)考核方法。建立考核主體多元化,以營銷策劃能力考核為中心,知識考核為輔;過程性考核為主,結(jié)果性考核為輔;實現(xiàn)多元化與多角度的360度考核方法??己酥黧w的多元化,即考核主體由原來的任課教師變成了任課教師、學(xué)生本人、團(tuán)隊其他成員、非團(tuán)隊成員以及企業(yè)營銷部門負(fù)責(zé)人等,考核主體的多元化,可以從多方面、多角度出發(fā)對教學(xué)活動進(jìn)行更全面、更科學(xué)、更客觀的考核。以營銷策劃能力考核為中心可以引導(dǎo)學(xué)生自主將所學(xué)營銷知識轉(zhuǎn)為實際營銷策劃工作的能力。過程性考核可以把學(xué)生平時的學(xué)習(xí)態(tài)度、與他人溝通與協(xié)作精神,對營銷知識的領(lǐng)悟、掌握與應(yīng)用,以及工作過程的創(chuàng)新能力進(jìn)行全方位的考察。