心得體會(huì)團(tuán)員精選(九篇)

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第1篇：心得體會(huì)團(tuán)員范文

吳大觀的故事在祖國(guó)大地傳頌著，感動(dòng)著每一個(gè)用心解讀他故事的人。他如此純粹，如此無(wú)私，又如此堅(jiān)定和執(zhí)著，他就是中國(guó)航空發(fā)動(dòng)機(jī)奠基人——吳大觀老人。讀了他的事跡后。作為一個(gè)年輕工作者，作為一個(gè)基層社工，作為一個(gè)共青團(tuán)干部，我感觸頗多。

一是向吳大觀同志學(xué)習(xí)，堅(jiān)定理想信念，忠于黨、祖國(guó)和人民。吳大觀同志始終保持對(duì)黨的無(wú)限熱愛(ài)和忠誠(chéng)，無(wú)論在什么時(shí)候，無(wú)論自己處于順境還是逆境，始終對(duì)黨忠貞不渝，對(duì)黨的赤誠(chéng)之心絲毫沒(méi)有動(dòng)搖過(guò)。在國(guó)家內(nèi)憂外患，貧窮落后的困難時(shí)期，他寧愿放棄國(guó)外優(yōu)越的生活條件，毅然回來(lái)報(bào)效祖國(guó)。90歲高齡時(shí)，依然為航空工業(yè)盡心盡力。我們也要向吳大觀同志一樣，堅(jiān)定理想信念，忠于黨和人民，在建設(shè)中國(guó)特色社會(huì)主義的偉大征程中貢獻(xiàn)自己青春智慧和力量。理想是人類(lèi)前進(jìn)的動(dòng)力，作為一個(gè)青年人，只有堅(jiān)定理想信念，才能百折不撓、成就事業(yè)。我們要用社會(huì)主義核心價(jià)值體系構(gòu)筑精神支柱，用中國(guó)特色社會(huì)主義理論武裝頭腦，始終跟黨走中國(guó)特色社會(huì)主義道路，努力工作，銳意進(jìn)取。

二是向吳大觀同志學(xué)習(xí),努力刻苦鉆研、立足于崗位做奮發(fā)貢獻(xiàn)。吳大觀同志對(duì)待工作總是兢兢業(yè)業(yè)，奮發(fā)有為。他知難而進(jìn)，克服重重困難，組建了我國(guó)第一個(gè)航空發(fā)動(dòng)機(jī)科研機(jī)構(gòu)和試驗(yàn)基地。在離開(kāi)一線崗位后，他仍堅(jiān)持勤奮工作，不斷學(xué)習(xí)，不忘對(duì)航空工業(yè)人才的培養(yǎng)。他堅(jiān)持終身學(xué)習(xí)，筆耕不輟。作為一個(gè)青年，我一定要貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，并以吳大觀同志的精神為動(dòng)力，立足崗位，勤于學(xué)習(xí)、善于創(chuàng)造、甘于奉獻(xiàn)，以報(bào)國(guó)為理想，以創(chuàng)新為銳氣，以青春為熱情，愛(ài)崗敬業(yè)，艱苦奮斗，刻苦學(xué)習(xí)，不斷創(chuàng)新，為社區(qū)建設(shè)獻(xiàn)出自己的一份力。同時(shí)，培養(yǎng)自己頑強(qiáng)的意志，從點(diǎn)滴做起，不好高騖遠(yuǎn)，一定腳踏實(shí)地，端正心態(tài)，勤勉敬業(yè)。養(yǎng)成勤學(xué)習(xí)、多讀書(shū)、善探究、愛(ài)思索的好習(xí)慣，不斷豐富知識(shí)，開(kāi)拓視野，提高綜合素質(zhì)，培養(yǎng)辯證思維能力。自覺(jué)向?qū)嵺`學(xué)習(xí)，在實(shí)踐中更新思維、開(kāi)闊眼界，在實(shí)踐中磨煉意志、學(xué)會(huì)忍耐，努力成長(zhǎng)為知識(shí)豐富、技能精湛、視野開(kāi)闊、愛(ài)崗敬業(yè)的有用之才。

三是向吳大觀同志學(xué)習(xí)，堅(jiān)持艱苦奮斗、培養(yǎng)良好作風(fēng)和優(yōu)良品格。吳大觀同志一生艱苦樸素，嚴(yán)于律己，作風(fēng)正派,廉潔奉公。作為新時(shí)代的青年，我們也需要堅(jiān)持艱苦樸素的作風(fēng)。淡泊名利，摒棄自私慵懶的惡習(xí)，以黨紀(jì)、法規(guī)嚴(yán)格要求自己，以廣大人民群眾的根本利益為出發(fā)點(diǎn)，本著“真心真意為民服務(wù)，誠(chéng)心誠(chéng)意為民解難”的宗旨做好本職工作。要以人民利益和集體利益為出發(fā)點(diǎn)，不計(jì)較個(gè)人得失，無(wú)私地在本崗位上做出成績(jī)。充分發(fā)揚(yáng)不怕苦、不怕累的高尚品質(zhì)，勤懇工作。在今后的學(xué)習(xí)工作中，我會(huì)牢牢把握這三點(diǎn)心得體會(huì)，堅(jiān)持學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平，以新內(nèi)容為思路；扎實(shí)工作，提高工作能力，以實(shí)力為動(dòng)力；突破創(chuàng)新，提升工作標(biāo)桿，以突破為發(fā)展。以一顆青年團(tuán)員的熱誠(chéng)之心默默付出，投入工作、投入生活，感染和激勵(lì)周邊的人，做一個(gè)奮發(fā)有為的新時(shí)代青年。

第2篇：心得體會(huì)團(tuán)員范文

10月13日，美術(shù)全體團(tuán)員在4201教室召開(kāi)了團(tuán)員學(xué)習(xí)“八榮八恥”心得體會(huì)--培養(yǎng)社會(huì)主義榮辱觀活動(dòng)動(dòng)員大會(huì)，黨總支副書(shū)記胡桂香、團(tuán)總支書(shū)記張衛(wèi)東向全體同學(xué)做了動(dòng)員報(bào)告，使同學(xué)們對(duì)這次活動(dòng)有了更進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)，為活動(dòng)的順利開(kāi)展奠定了良好的思想基礎(chǔ)。晚7：00各團(tuán)支部書(shū)記在電教室召開(kāi)會(huì)議，商討并制定了此次活動(dòng)的開(kāi)展計(jì)劃。

在領(lǐng)到學(xué)習(xí)材料和讀書(shū)筆記后，各團(tuán)支部便積極有序地開(kāi)展豐富多彩的活動(dòng)，把“團(tuán)員學(xué)習(xí)“八榮八恥”心得體會(huì)--培養(yǎng)社會(huì)主義榮辱觀活動(dòng)”落到實(shí)處，取得實(shí)效。

由于2001級(jí)學(xué)生正在實(shí)習(xí)階段，活動(dòng)開(kāi)展受到一定的限制，但各團(tuán)支部書(shū)記還是盡最大努力，利用晚上和周四例會(huì)時(shí)間組織同學(xué)集體學(xué)習(xí)《團(tuán)員學(xué)習(xí)“八榮八恥”心得體會(huì)--培養(yǎng)社會(huì)主義榮辱觀學(xué)習(xí)材料》，使同學(xué)們?cè)谒枷肷系玫搅艘淮蜗炊Y，通過(guò)學(xué)習(xí)材料，反省自身不足，及時(shí)彌補(bǔ)。

2002級(jí)四個(gè)團(tuán)支部聯(lián)合開(kāi)展活動(dòng)，嚴(yán)格點(diǎn)名制度，確保每原創(chuàng)網(wǎng)站：次活動(dòng)順利進(jìn)行，每次由一個(gè)團(tuán)支部負(fù)責(zé)聯(lián)系教室、租借影碟，分別于10月15日、18日、22日、27日在4602電教室觀看了影片《五月、八月》、《紅河谷》、《沖出亞馬遜》、《地道戰(zhàn)》等愛(ài)國(guó)影片，這幾部影片從不同角度反映了我國(guó)人民的愛(ài)國(guó)情結(jié)，很多場(chǎng)面感人淚下。通過(guò)這種生動(dòng)直觀的學(xué)習(xí)教育，使人印象深刻，銘記于心。同學(xué)們紛紛表示出極大的愛(ài)國(guó)熱情，更加主動(dòng)積極地配合團(tuán)員先進(jìn)性活動(dòng)的開(kāi)展。

10月28日，2002級(jí)共同組織各支部團(tuán)員到英雄山革命烈士紀(jì)念塔，進(jìn)行了一次入團(tuán)宣誓儀式。儀式結(jié)束后，同學(xué)們還到革命烈士陵園為長(zhǎng)眠在此的烈士們敬獻(xiàn)白花。在這種嚴(yán)肅靜穆的環(huán)境中，同學(xué)們的心靈得到了一次升華。大家表示將把烈士們的這種革命精神體現(xiàn)到以后學(xué)習(xí)、生活中，使自己各方面得到提高，讓這次團(tuán)員學(xué)習(xí)“八榮八恥”心得體會(huì)--培養(yǎng)社會(huì)主義榮辱觀活動(dòng)真正落到實(shí)處。原創(chuàng)網(wǎng)站：

2002級(jí)各團(tuán)支部在開(kāi)展集體活動(dòng)的同時(shí)，也在各支部?jī)?nèi)部開(kāi)展了豐富多彩的活動(dòng)，體現(xiàn)班級(jí)特色。2002級(jí)油畫(huà)班還與山東大學(xué)聯(lián)系，準(zhǔn)備配合山大管理學(xué)生會(huì)組織開(kāi)展一次由山大主辦、山東師范大學(xué)協(xié)辦的“泉城廣場(chǎng)汽車(chē)容載量大賽”。2002級(jí)國(guó)畫(huà)班還發(fā)揮專(zhuān)業(yè)特長(zhǎng)，舉辦了硬筆、軟筆書(shū)法和篆刻評(píng)比，并將選取優(yōu)秀作品制作成一幅宣傳海報(bào)。此外，2002級(jí)國(guó)畫(huà)班還制作了在10月28日英雄山革命烈士紀(jì)念塔的宣誓儀式上所用的白花。2002級(jí)綜合繪畫(huà)班組織了班級(jí)同學(xué)開(kāi)展了一次小型的討論會(huì)，讓同學(xué)們自由交流在此次團(tuán)員學(xué)習(xí)“八榮八恥”心得體會(huì)--培養(yǎng)社會(huì)主義榮辱觀活動(dòng)中的體會(huì)、感想。2002級(jí)藝術(shù)設(shè)計(jì)班組織班級(jí)同學(xué)學(xué)唱了愛(ài)國(guó)歌曲《紅旗飄飄》，調(diào)動(dòng)起大家的愛(ài)國(guó)熱情。原創(chuàng)網(wǎng)站：

2004級(jí)新生在此次團(tuán)員學(xué)習(xí)“八榮八恥”心得體會(huì)--培養(yǎng)社會(huì)主義榮辱觀活動(dòng)中，結(jié)合盡快適應(yīng)大學(xué)生活，開(kāi)展了各種多彩多樣的集體活動(dòng)，增強(qiáng)了同學(xué)們之間的感情，增加了班級(jí)的凝聚力。他們利用周末組織班級(jí)同學(xué)游覽了千佛山、植物園、泉城廣場(chǎng)等濟(jì)南各大景點(diǎn)，活動(dòng)中同學(xué)們相互交流入學(xué)以來(lái)的各種體會(huì)感想，為以后的共同學(xué)習(xí)生活增進(jìn)了感情。2004級(jí)攝影班還為班級(jí)起了一個(gè)“22度奇跡空間”的名字，激勵(lì)同學(xué)們共同努力，創(chuàng)造班級(jí)奇跡。另外，英語(yǔ)是美術(shù)學(xué)生的弱項(xiàng)，2004級(jí)新生在一入學(xué)便加強(qiáng)了對(duì)英語(yǔ)的學(xué)習(xí)，他們組織同學(xué)一起交流英語(yǔ)學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，以學(xué)唱英語(yǔ)歌曲、舉辦英語(yǔ)角等各種形式使枯燥的英語(yǔ)學(xué)習(xí)生動(dòng)有趣起來(lái)。

第3篇：心得體會(huì)團(tuán)員范文

讀書(shū)節(jié)活動(dòng)策劃書(shū)模板【1】

一、活動(dòng)范圍：

公司全體團(tuán)員青年

二、活動(dòng)時(shí)間：

20xx年3月-5月

三、活動(dòng)組織機(jī)構(gòu)：

領(lǐng)導(dǎo)小組：xx

組長(zhǎng)：xx

副組長(zhǎng)：xx

成員：xx

領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)在公司團(tuán)委。

四、活動(dòng)安排：

第一階段：薦書(shū)寄語(yǔ)(3月初)

由每個(gè)團(tuán)支部推薦1-2本圖書(shū)，同時(shí)邀請(qǐng)公司領(lǐng)導(dǎo)推薦學(xué)習(xí)書(shū)目，向團(tuán)員青年寄語(yǔ)或贈(zèng)言。根據(jù)推薦情況確定15-20本必讀圖書(shū)進(jìn)行購(gòu)臵。

第二階段：品味書(shū)香(3月中旬-4月中旬)

各團(tuán)支部以下發(fā)書(shū)籍、交換閱讀等方式組織團(tuán)員青年認(rèn)真閱讀推薦圖書(shū)，同時(shí)組織開(kāi)展多種形式的讀書(shū)交流活動(dòng)，要求團(tuán)員青年撰寫(xiě)讀書(shū)心得，努力提高活動(dòng)的覆蓋面和參與面。

第三階段：成果交流(4月下旬或5月初)

組織主題讀書(shū)活動(dòng)成果交流會(huì)，由各團(tuán)支部匯報(bào)讀書(shū)活動(dòng)開(kāi)展情況，并選送2-3篇讀書(shū)心得進(jìn)行匯報(bào)交流。由公司領(lǐng)導(dǎo)現(xiàn)場(chǎng)打分及點(diǎn)評(píng)?；顒?dòng)設(shè)優(yōu)秀組織獎(jiǎng)、優(yōu)秀讀書(shū)心得一、二、三等獎(jiǎng)，獎(jiǎng)勵(lì)電子購(gòu)書(shū)卡若干。在《通訊》上開(kāi)辟專(zhuān)欄，陸續(xù)刊登優(yōu)秀讀書(shū)心得。

書(shū)籍是傳播先進(jìn)思想、傳承優(yōu)秀文化、弘揚(yáng)精神文明的重要載體。青年員工處于實(shí)踐加深學(xué)習(xí)階段，有著開(kāi)展讀書(shū)活動(dòng)的良好背景條件。(其實(shí)讀書(shū)不一定非要是書(shū)，文化的載體很多哦，也可以是事件，參與的人更多，也更好操作，當(dāng)然書(shū)是主體)要通過(guò)圍繞特定的思想教育主題(可以階段性更換不同的主題)開(kāi)展讀書(shū)活動(dòng)，或向員工推薦具有深刻思想內(nèi)涵的特定圖書(shū)(不一定是專(zhuān)業(yè)書(shū)籍，也可以是影視作品、演講專(zhuān)輯、甚至偉人語(yǔ)錄等等文化載體，)等方式，讓青年員工在閱讀和分享讀書(shū)體會(huì)的活動(dòng)中啟迪智慧、交流思想、提高認(rèn)識(shí)。

工作案例：仿照“世界咖啡屋”引導(dǎo)成員協(xié)作對(duì)話、分享知識(shí)、解決問(wèn)題的討論模式，組織開(kāi)展“咖啡書(shū)屋”讀書(shū)交流活動(dòng)?；顒?dòng)以團(tuán)支部為單位，將支部成員按人數(shù)分為3-5組，每組設(shè)1名“桌長(zhǎng)”(或由支部書(shū)記擔(dān)任)，提前公布“書(shū)名”，請(qǐng)支部成員認(rèn)真閱讀思考，之后進(jìn)行分組輪換討論，“桌長(zhǎng)”整理展示討論成果，并依托QQ群和微博或者公司OA網(wǎng)建立讀書(shū)討論小組，深化討論成果。

讀書(shū)節(jié)活動(dòng)策劃書(shū)模板【2】

一、活動(dòng)主題

以“請(qǐng)捧起書(shū)本、請(qǐng)寫(xiě)下你的體會(huì)”為主題，培養(yǎng)干警愛(ài)讀書(shū)、勤動(dòng)筆的學(xué)習(xí)習(xí)慣，樹(shù)立終身學(xué)習(xí)的理念，引導(dǎo)干警與書(shū)本為伴，與經(jīng)典為友，與博覽同行，開(kāi)拓視野，形成全院人人好讀書(shū)、讀好書(shū)、讀書(shū)好的學(xué)習(xí)氛圍。

二、活動(dòng)時(shí)間、對(duì)象

此次活動(dòng)的時(shí)間自20xx年1月1日起至20xx年12月31日止。參加活動(dòng)的對(duì)象為全院干警。

三、學(xué)習(xí)內(nèi)容及形式

1、學(xué)習(xí)內(nèi)容分為必讀書(shū)目：①《慈利縣法院志》、②《慈利縣人民法院工作管理規(guī)范匯編》(一)、(二)、③《張家界讀本》、④《七分做人，三分做事》、⑤《人民法院工作人員處分條例》推薦書(shū)目：業(yè)務(wù)書(shū)籍及其他各類(lèi)有益的書(shū)籍。

2、學(xué)習(xí)形式采取集中輔導(dǎo)學(xué)習(xí)、平時(shí)自學(xué)和談體會(huì)，舉行報(bào)告會(huì)以及“談人生的得與失”主題演講比賽等。

四、活動(dòng)安排

1、開(kāi)展“精讀優(yōu)秀讀物書(shū)刊”活動(dòng)?；顒?dòng)開(kāi)始，院里除購(gòu)買(mǎi)上級(jí)推薦的書(shū)本外，還為每位干警購(gòu)買(mǎi)1套好書(shū)，院領(lǐng)導(dǎo)另配1套領(lǐng)導(dǎo)干部必讀書(shū)目。在平時(shí)自學(xué)中，每位干警須自行制定學(xué)習(xí)計(jì)劃，每2個(gè)月至少精讀一本書(shū)，并認(rèn)真做好讀書(shū)筆記，撰寫(xiě)，讀書(shū)筆記在3萬(wàn)字以上，每位干警在完成必讀書(shū)目的基礎(chǔ)上，結(jié)合實(shí)際，讀好業(yè)務(wù)書(shū)目，不斷擴(kuò)大視野，拓展學(xué)習(xí)范圍，豐富學(xué)習(xí)內(nèi)容，確?！白x書(shū)年”活動(dòng)取得實(shí)效。

2、建立“干警讀書(shū)日”制度。將每周五定為“干警讀書(shū)日”，

采取上輔導(dǎo)課、知識(shí)講座、座談會(huì)、自學(xué)、觀看教育片等多種形式，開(kāi)展形式多樣的讀書(shū)活動(dòng)。

3、開(kāi)展“述、考、評(píng)”活動(dòng)。每2個(gè)月開(kāi)展一次“述學(xué)”活動(dòng)，每位干警就所讀書(shū)目，談收獲、體會(huì)、心得，同時(shí)辦公室每2個(gè)月出版一期心得體會(huì)專(zhuān)刊。年底組織一次“考學(xué)”活動(dòng)，就學(xué)習(xí)情況進(jìn)行測(cè)試，檢驗(yàn)學(xué)習(xí)的實(shí)際效果。組織“評(píng)學(xué)”活動(dòng)，讀書(shū)活動(dòng)結(jié)束后，院“讀書(shū)年”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組將進(jìn)行考評(píng)，評(píng)選3個(gè)讀書(shū)活動(dòng)形式富有創(chuàng)新的部門(mén)給予表彰，對(duì)完成讀書(shū)筆記較好，積極撰寫(xiě)心得體會(huì)5篇以上的干警，并根據(jù)學(xué)習(xí)考勤、考試等方面，綜合評(píng)選“讀書(shū)明星”，一等獎(jiǎng)10名各300元，二等獎(jiǎng)20名各200元，三等獎(jiǎng)30名各100元。

4、完善閱覽室資料和管理，投入一定數(shù)量資金，購(gòu)買(mǎi)相關(guān)書(shū)籍報(bào)刊以及柜架，建立院閱覽、活動(dòng)室，并安排專(zhuān)人管理，做到機(jī)關(guān)閱覽室天天開(kāi)放，形成人人喜歡讀書(shū)的良好氛圍。

5、在“慈利法院網(wǎng)”上開(kāi)辟專(zhuān)欄，開(kāi)展讀書(shū)活動(dòng)大討論，介紹或點(diǎn)評(píng)有關(guān)圖書(shū)以及讀書(shū)心得。

6、舉辦讀書(shū)報(bào)告會(huì)?！白x書(shū)年”活動(dòng)結(jié)束時(shí)，挑選2名左右的“讀書(shū)明星”，舉辦讀書(shū)報(bào)告會(huì)，交流學(xué)習(xí)心得和體會(huì)，進(jìn)一步激發(fā)全院干警的學(xué)習(xí)興趣和動(dòng)力。

五、組織機(jī)構(gòu)

成員：政治部、辦公室、研究室、行政裝備室、監(jiān)察室等部門(mén)負(fù)責(zé)人。

本次活動(dòng)由院政治部具體負(fù)責(zé)，各庭、室、隊(duì)負(fù)責(zé)人按要求落實(shí)本部門(mén)的相關(guān)活動(dòng)。

六、活動(dòng)要求

1、高度重視，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。院領(lǐng)導(dǎo)及各部門(mén)負(fù)責(zé)人要高度負(fù)責(zé)，率先垂范，采取有效措施推動(dòng)讀書(shū)年活動(dòng)落實(shí)。各部門(mén)要結(jié)合工作實(shí)際，合理安排讀書(shū)學(xué)習(xí)和辦案時(shí)間。

2、強(qiáng)化檢查，嚴(yán)格考核。院政治部將定期檢查和督促各部門(mén)以及干警的學(xué)習(xí)進(jìn)度，查看讀書(shū)筆記和心得體會(huì)文章，并適時(shí)通報(bào)。

第4篇：心得體會(huì)團(tuán)員范文

客戶服務(wù)心得體會(huì)一

作為一名客服服務(wù)人員，首先要保持好自身的心態(tài)，才能服務(wù)好每一位客戶。

在服務(wù)的行業(yè)當(dāng)中主要包含于：第一服務(wù)決定一切;因?yàn)榉?wù)是企業(yè)的靈魂，服務(wù)的好與壞決定了企業(yè)的經(jīng)濟(jì)利益。這一切的核心都圍繞著讓客戶滿意?？蛻舻臐M意就代表我們贏得消費(fèi)者的心，我們以自己的誠(chéng)心、精心、細(xì)心、熱心、耐心的服務(wù)。得到客戶的放心、稱(chēng)心、動(dòng)心、舒心、歡心。為了達(dá)到這一切我們企業(yè)必須提高自身員工對(duì)于服務(wù)的培養(yǎng)以及企業(yè)產(chǎn)品的提高，這樣才能讓客戶更加滿意。第二團(tuán)隊(duì)的用心服務(wù)決定服務(wù)的力度;團(tuán)隊(duì)的精神的強(qiáng)大是對(duì)付客戶的重要法寶，古時(shí)候愚公移走太行王屋二山。不單是他的堅(jiān)持，還有他們整個(gè)團(tuán)隊(duì)的力量才使他們完成了移山。如果我們想要提高我們團(tuán)隊(duì)的服務(wù)心，就要合理設(shè)立團(tuán)隊(duì)目標(biāo)要培養(yǎng)團(tuán)員之間的互愛(ài)，互相尊重。還要培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，和多元文化團(tuán)隊(duì)的溝通。更重要的就是培養(yǎng)團(tuán)員的創(chuàng)新能力，這樣就能更好的了解客戶的需求滿足客戶，從而我們企業(yè)也提高了自身的品牌價(jià)值。因?yàn)槲覀兣囵B(yǎng)好了團(tuán)隊(duì)的精神，知道只有站在客戶的立場(chǎng)上去行動(dòng)才能贏的雙贏的成就。以一份真誠(chéng)的服務(wù)態(tài)度和對(duì)客戶一份親情的關(guān)愛(ài)，才能使得我們的客戶去信任我們企業(yè)的每一位員工。第三服務(wù)是成為企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。為了讓我們企業(yè)的產(chǎn)品能在市場(chǎng)上贏得一定的地位，我們就必須與市場(chǎng)去競(jìng)爭(zhēng)，去迎接市場(chǎng)上每一位客戶對(duì)我們出的難題，關(guān)鍵就是我們員工對(duì)于服務(wù)的細(xì)節(jié)是否能完全掌握。我們采取的措施就是：1.隨時(shí)掌握客戶的動(dòng)態(tài)，2.“利他”是我們服務(wù)的宗旨.3.我們的服務(wù)必須要給客戶帶來(lái)快樂(lè)，要站在客戶立場(chǎng)考慮3.沒(méi)有難以服務(wù)的客戶，要不斷為客戶提供服務(wù)，要讓客戶知道有我們的存在，讓他們得到一定的利益。只要我們的員工真正的掌握了客戶的細(xì)節(jié)，這樣才能真正贏得社會(huì)上的雙贏!

既然我是一名客服服務(wù)人員，我就以這些措施來(lái)帶領(lǐng)我的團(tuán)隊(duì)，將我的團(tuán)隊(duì)發(fā)展成一個(gè)可以為客戶服務(wù)時(shí)刻關(guān)心客戶的需求。以服務(wù)客戶為主要核心，來(lái)提高企業(yè)的服務(wù)員工的綜合素質(zhì)，從而提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)利益。

客戶服務(wù)心得體會(huì)二

沒(méi)想到自己能拿到q2季度之星，好開(kāi)心，也很意外。q2是在忙碌與壓力中度過(guò)，整個(gè)google客服部在q2做了一次大的調(diào)整，maggie被調(diào)佛山，我接管?chē)?guó)內(nèi)客服部，剛接手，自己缺乏經(jīng)驗(yàn)。

一開(kāi)始所面臨的問(wèn)題：團(tuán)隊(duì)成員了解不夠，數(shù)據(jù)不熟悉;后期又面臨著新的問(wèn)題：老員工流失，新人招聘與培訓(xùn);客戶投訴等等。特別是客戶投訴問(wèn)題，對(duì)我來(lái)說(shuō)是一大挑戰(zhàn)，以前碰到類(lèi)似事件都是maggie處理?，F(xiàn)在終于體會(huì)到maggie當(dāng)初的辛酸，真的很不容易。

面臨著這些種種問(wèn)題首先是自己思考，再通過(guò)網(wǎng)絡(luò)搜索查看一些相關(guān)資料參考，回想當(dāng)初maggie在處理這類(lèi)事件的做法，最后請(qǐng)教領(lǐng)導(dǎo)的看法。經(jīng)過(guò)以上方法，也成功的處理了幾單客戶投訴案，從中得到了一些方法，在此給大家作一個(gè)簡(jiǎn)單分享。

客戶投訴問(wèn)題整體可以分為四個(gè)步驟：

一、傾聽(tīng)客戶訴說(shuō)，控制自己的情緒，平息客戶的怨氣

客戶來(lái)電投訴，一開(kāi)始肯定很激動(dòng)和惱火，這時(shí)我們應(yīng)采取全方位傾聽(tīng)是非常重要的，充分調(diào)動(dòng)自己左右腦，直覺(jué)和感覺(jué)來(lái)聽(tīng)，比較自己所聽(tīng)到、感到和想到的內(nèi)容的一致性。用心體會(huì)、揣摩聽(tīng)懂弦外之音。此時(shí)千成別打斷客戶的話，讓客戶把心里想說(shuō)的話全說(shuō)出來(lái)。如果中途打斷顧客的陳述，可能遭遇顧客更大的反感。在這個(gè)時(shí)候我們除了傾聽(tīng)外，還需要控制自己的反應(yīng)情緒?？傊畧?jiān)持一項(xiàng)原則：可以不同意客戶的投訴內(nèi)容，但不可以不同意客戶的投訴方式。

由于客戶的投訴多數(shù)屬于發(fā)泄性質(zhì)，消除了怨氣，心理平衡后事情就容易解決了。因此，作為一名客戶服務(wù)人員，在面對(duì)客戶投訴時(shí)，一定要先傾聽(tīng)，設(shè)法搞清楚客戶的怨氣從何而來(lái)，以便對(duì)癥下藥，有效地平息客戶的抱怨。只有認(rèn)真聽(tīng)取客戶的投訴，才能發(fā)現(xiàn)實(shí)質(zhì)性的原因。千萬(wàn)不要爭(zhēng)辯，那只會(huì)火上加油，適得其反。

二、建立與顧客共鳴，站在客戶的立場(chǎng)上將心比心

當(dāng)客戶投訴時(shí)，他最希望自己的意見(jiàn)能得到對(duì)方的認(rèn)同，自己能被別人尊重。我們聽(tīng)完客戶陳述后，用自己的話重述顧客的惱火原因，描述并稍微夸大客戶的感受。對(duì)感受做出回應(yīng)，把你從顧客那里感受到的情緒說(shuō)出來(lái)。以換位來(lái)思考：“如果我是顧客，碰到這種情況，我會(huì)怎么樣呢?”。取得客戶的信任，也就是建立與客戶共鳴，得到對(duì)方的信任。

三、道歉，向客戶表示歉意

真誠(chéng)的說(shuō)聲“是我們的錯(cuò)，給您造成了損失，對(duì)不起!”語(yǔ)氣一定要表現(xiàn)出真誠(chéng)，這時(shí)候不要太吝嗇道歉的話，因?yàn)橹鲃?dòng)道歉并不是主動(dòng)承認(rèn)錯(cuò)誤，而道歉是客戶這時(shí)候需要的。有道是，伸手不打笑臉人，你已經(jīng)道歉了，客戶很可能也會(huì)退讓一步。因此，對(duì)所有客戶投訴的處理，無(wú)論已經(jīng)被證實(shí)還是沒(méi)有被證實(shí)的，都不是先分清責(zé)任，而是先表示歉意，這才是最重要的：否則，后果將會(huì)難以想象。

四、正確及時(shí)地解決客戶問(wèn)題

對(duì)于客戶的投訴應(yīng)該及時(shí)正確地處理，若拖延時(shí)間，只會(huì)使客戶的怨氣變得越來(lái)越強(qiáng)烈，使客戶感到自己沒(méi)有受到足夠的重視。應(yīng)迅速做出應(yīng)對(duì)，要針對(duì)這個(gè)問(wèn)題提出應(yīng)急方案;同時(shí)，提出杜絕類(lèi)似事件發(fā)生或?qū)︻?lèi)似事件進(jìn)行處理的預(yù)見(jiàn)性方案，而不僅僅是修復(fù)手頭的問(wèn)題就萬(wàn)事大吉。如果經(jīng)過(guò)調(diào)查，發(fā)現(xiàn)責(zé)任的確在于我們身上，我們應(yīng)該給予適當(dāng)?shù)难a(bǔ)償，盡快告訴客戶處理的結(jié)果。

在處理各種客戶投訴時(shí)，總結(jié)兩大原則：

第一是顧客至上，永遠(yuǎn)把顧客的利益放在第一位。

第二是迅速補(bǔ)救，及時(shí)研究對(duì)策，給予補(bǔ)救，重新獲得顧客的信賴(lài)，引以為戒。

在工作上我還存在很多不足，需要進(jìn)一步學(xué)習(xí)與提高。特別是團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)，還很缺乏，請(qǐng)公司多給予批評(píng)與指教

客戶服務(wù)心得體會(huì)三

懷著一顆誠(chéng)摯而興奮的心踏進(jìn)天源的大門(mén)。經(jīng)過(guò)一個(gè)星期的實(shí)習(xí)，我對(duì)天源有了或多或少的一些感覺(jué)，鄭經(jīng)理氣質(zhì)、漂亮，張秘書(shū)可愛(ài)、親切，同事也很熱誠(chéng)、真切，還有廚房阿姨做的飯也好好吃。這無(wú)疑給我們大家都創(chuàng)造了一個(gè)愉悅的工作環(huán)境。

此外，對(duì)工作最大的感悟是“態(tài)度決定一切”。因?yàn)樽隽巳斓目头饕墓ぷ骶褪谴螂娫捊o潛在客戶傳達(dá)信息，交流溝通。每天大概都要打100個(gè)電話以上，難免會(huì)有疲憊的感覺(jué)。但只要學(xué)會(huì)自我調(diào)節(jié)，以正面的思維去對(duì)待客服，那客服也是一件很開(kāi)心的事，而且置身其中也能學(xué)到很多。

第一天，因?yàn)楹闷嫘?、新穎的驅(qū)使，打一天電話下來(lái)一點(diǎn)都不累的感覺(jué)，而且很還有成就感。因?yàn)閷W(xué)到很多打電話的技巧、練習(xí)與人交流、溝通;還記錄了很多潛在客戶的號(hào)碼。所以第一天就很輕松、愉悅的結(jié)束了。

第二天，這是感悟頗多的一天，因?yàn)闆](méi)了第一天的激動(dòng)、興奮，也沒(méi)了新東西可學(xué)，所以一開(kāi)始還慢郁悶的。但是想想自己不能那么頹廢，就想到一個(gè)小辦法——把每一個(gè)電話都當(dāng)做是一個(gè)電話面試面對(duì)。這樣使打電話的效率很高，記錄的潛在客戶居然有14個(gè)，比前一天還多了5個(gè);而且也鍛煉了一下自己。也許這個(gè)就是態(tài)度決定一切，正面思維的作用吧!

第5篇：心得體會(huì)團(tuán)員范文

青年團(tuán)員學(xué)習(xí)吳大觀同志事跡體會(huì)

__社區(qū)于7月29日上午組織社區(qū)黨員、青年團(tuán)員、大學(xué)生開(kāi)展向吳大觀同志學(xué)習(xí)活動(dòng)，通過(guò)學(xué)家談了自己的學(xué)習(xí)體會(huì)，并寫(xiě)了心得立志要做奮發(fā)有為的青年，他們?cè)谛牡弥羞@樣寫(xiě)到，吳大觀的故事在祖國(guó)大地傳頌著，感動(dòng)著每一個(gè)用心解讀他故事的人。他如此純粹，如此無(wú)私，又如此堅(jiān)定和執(zhí)著，他就是中國(guó)航空發(fā)動(dòng)機(jī)奠基人——吳大觀老人。讀了他的事跡后。作為一個(gè)年輕工作者，作為一個(gè)基層社工，作為一個(gè)共青團(tuán)干部，我感觸頗多。

一是向吳大觀同志學(xué)習(xí)，堅(jiān)定理想信念，忠于黨、祖國(guó)和人民。吳大觀同志始終保持對(duì)黨的無(wú)限熱愛(ài)和忠誠(chéng)，無(wú)論在什么時(shí)候，無(wú)論自己處于順境還是逆境，始終對(duì)黨忠貞不渝，對(duì)黨的赤誠(chéng)之心絲毫沒(méi)有動(dòng)搖過(guò)。在國(guó)家內(nèi)憂外患，貧窮落后的困難時(shí)期，他寧愿放棄國(guó)外優(yōu)越的生活條件，毅然回本文來(lái)報(bào)效祖國(guó)。90歲高齡時(shí)，依然為航空工業(yè)盡心盡力。我們也要向吳大觀同志一樣，堅(jiān)定理想信念，忠于黨和人民，在建設(shè)中國(guó)特色社會(huì)主義的偉大征程中貢獻(xiàn)自己青春智慧和力量。理想是人類(lèi)前進(jìn)的動(dòng)力，作為一個(gè)青年人，只有堅(jiān)定理想信念，才能百折不撓、成就事業(yè)。我們要用社會(huì)主義核心價(jià)值體系構(gòu)筑精神支柱，用中國(guó)特色社會(huì)主義理論武裝頭腦，始終跟黨走中國(guó)特色社會(huì)主義道路，努力工作，銳意進(jìn)取。

二是向吳大觀同志學(xué)習(xí),努力刻苦鉆研、立足于崗位做奮發(fā)貢獻(xiàn)。吳大觀同志對(duì)待工作總是兢兢業(yè)業(yè)，奮發(fā)有為。他知難而進(jìn)，克服重重困難，組建了我國(guó)第一個(gè)航空發(fā)動(dòng)機(jī)科研機(jī)構(gòu)和試驗(yàn)基地。在離開(kāi)一線崗位后，他仍堅(jiān)持勤奮工作，不斷學(xué)習(xí)，不忘對(duì)航空工業(yè)人才的培養(yǎng)。他堅(jiān)持終身學(xué)習(xí)，筆耕不輟。作為一個(gè)青年，我一定要貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，并以吳大觀同志的精神為動(dòng)力，立足崗位，勤于學(xué)習(xí)、善于創(chuàng)造、甘于奉獻(xiàn)，以報(bào)國(guó)為理想，以創(chuàng)新為銳氣，以青春為熱情，愛(ài)崗敬業(yè)，艱苦奮斗，刻苦學(xué)習(xí)，不斷創(chuàng)新，為社區(qū)建設(shè)獻(xiàn)出自己的一份力。同時(shí)，培養(yǎng)自己頑強(qiáng)的意志，從點(diǎn)滴做起，不好高騖遠(yuǎn)，一定腳踏實(shí)地，端正心態(tài)，勤勉敬業(yè)。養(yǎng)成勤學(xué)習(xí)、多讀書(shū)、善探究、愛(ài)思索的好習(xí)慣，不斷豐富知識(shí)，開(kāi)拓視野，提高綜合素質(zhì)，培養(yǎng)辯證思維能力。自覺(jué)向?qū)嵺`學(xué)習(xí)，在實(shí)踐中更新思維、開(kāi)闊眼界，在實(shí)踐中磨煉意志、學(xué)會(huì)忍耐，努力成長(zhǎng)為知識(shí)豐富、技能精湛、視野開(kāi)闊、愛(ài)崗敬業(yè)的有用之才。

三是向吳大觀同志學(xué)習(xí)，堅(jiān)持艱苦奮斗、培養(yǎng)良好作風(fēng)和優(yōu)良品格。吳大觀同志一生艱苦樸素，嚴(yán)于律己，作風(fēng)正派,廉潔奉公。作為新時(shí)代的青年，我們也需要堅(jiān)持艱苦樸素的作風(fēng)。淡泊名利，摒棄自私慵懶的惡習(xí)，以黨紀(jì)、法規(guī)嚴(yán)格要求自己，以廣大人民群眾的根本利益為出發(fā)點(diǎn)，本著“真心真意為民服務(wù)，誠(chéng)心誠(chéng)意為民解難”的宗旨做好本職工作。要以人民利益和集體利益為出發(fā)點(diǎn)，不計(jì)較個(gè)人得失，無(wú)私地在本崗位上做出成績(jī)。充分發(fā)揚(yáng)不怕苦、不怕累的高尚品質(zhì)，勤懇工作。在今后的學(xué)習(xí)工作中，我會(huì)牢牢把握這三點(diǎn)心得體會(huì)，堅(jiān)持學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平，以新內(nèi)容為思路；扎實(shí)工作，提高工作能力，以實(shí)力為動(dòng)力；突破創(chuàng)新，提升工作標(biāo)桿，以突破為發(fā)展。以一顆青年團(tuán)員的熱誠(chéng)之心默默付出，投入工作、投入生活，感染和激勵(lì)周邊的人，做一個(gè)奮發(fā)有為的新時(shí)代青年。

第6篇：心得體會(huì)團(tuán)員范文

人文旅游系各團(tuán)支部：

為了扎實(shí)開(kāi)展社會(huì)實(shí)踐工作，按照學(xué)院關(guān)于開(kāi)展2006—2007學(xué)年寒假社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)的通知要求，結(jié)合我系專(zhuān)業(yè)及學(xué)生的實(shí)際情況，號(hào)召全系團(tuán)員青年利用寒假深入社會(huì)積極開(kāi)展社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，現(xiàn)將相關(guān)事宜及指導(dǎo)建議通知如下：

一、活動(dòng)主題：

關(guān)注社會(huì)動(dòng)態(tài)、感受校友真情、增強(qiáng)就業(yè)意識(shí)，促進(jìn)全面成才。

二、指導(dǎo)思想：

以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，落實(shí)和《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)大學(xué)生社會(huì)實(shí)踐的意見(jiàn)》相關(guān)精神，關(guān)注大學(xué)生就業(yè)動(dòng)態(tài)，注重綜合能力提高，倡導(dǎo)學(xué)習(xí)先進(jìn)、汲取動(dòng)力、奮發(fā)圖強(qiáng)的進(jìn)取精神，增強(qiáng)青年學(xué)生就業(yè)緊迫感、責(zé)任感、使命感和回報(bào)人民、回報(bào)社會(huì)的意識(shí)。

三、活動(dòng)內(nèi)容：

在經(jīng)過(guò)精心策劃和準(zhǔn)備的基礎(chǔ)上，我系就業(yè)指導(dǎo)與服務(wù)中心聯(lián)手推出“人文旅游系畢業(yè)生跟蹤調(diào)查”。我們這次畢業(yè)生跟蹤調(diào)查是以當(dāng)前高等教育大眾化和大學(xué)生就業(yè)市場(chǎng)化為背景，立足學(xué)校人才培養(yǎng)，從就業(yè)指導(dǎo)與服務(wù)的角度出發(fā)，是探索如何使高校人才培養(yǎng)與社會(huì)需求接軌的一項(xiàng)有益嘗試。為此，同學(xué)們可以開(kāi)展深入的社會(huì)調(diào)查活動(dòng)，本次調(diào)查采用以典型調(diào)查為主、網(wǎng)絡(luò)調(diào)查為輔助的方法，實(shí)施對(duì)象總體為2004、2005、2006三屆畢業(yè)生。 我們已經(jīng)在校主頁(yè)—人文旅游系—網(wǎng)站導(dǎo)航—學(xué)生工作—就業(yè)專(zhuān)欄處公告有關(guān)跟蹤調(diào)查信息，調(diào)查表可以自行下載。

四、時(shí)間安排

活動(dòng)時(shí)間：2007年寒假

驗(yàn)收時(shí)間：此表格填好后請(qǐng)?jiān)?007年3月10日前寄或傳真：

地址：杭州市下沙高教園區(qū)東區(qū)學(xué)林街280號(hào) 浙江經(jīng)貿(mào)職業(yè)技術(shù)學(xué)院人文旅游系 許安 老師（收），郵編：310018。也可直接寄給原班主任或者調(diào)查者本人，或由調(diào)查者本人直接收回。

電話：0571-86929847 86929796 86929838

傳真：0571-86929796（方老師） 86929878（丁老師）（2007年2月5號(hào)前，2007年3月5號(hào)后可用，其它時(shí)間請(qǐng)寄回以上地址）

五、驗(yàn)收形式：①. 1000字以上調(diào)查實(shí)踐總結(jié)報(bào)告及相關(guān)照片資料；②.（自選）調(diào)查問(wèn)卷回收（可寄或傳到學(xué)校或者本人，最好是后者）。③.（自選）相關(guān)參訪錄音、DV資料；

六、總結(jié)表彰

同學(xué)返校后，系將對(duì)同學(xué)們的寒假實(shí)踐報(bào)告進(jìn)行評(píng)比，對(duì)于優(yōu)秀的個(gè)人和團(tuán)體獎(jiǎng)給與獎(jiǎng)勵(lì)。并組織部分表現(xiàn)極為突出的同學(xué)，講述自己的實(shí)踐過(guò)程和心得體會(huì)。人文旅游系2005、2006級(jí)全體學(xué)生必須參加寒假期間社會(huì)實(shí)踐。社會(huì)實(shí)踐成績(jī)將做為獎(jiǎng)學(xué)金評(píng)比德育考核的依據(jù)之一，返回每份加0.5分。

七、活動(dòng)組織形式和工作要求：

今年寒假社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)的組織形式以學(xué)生個(gè)體實(shí)踐為主，每位同學(xué)將會(huì)有歷屆兩到三個(gè)班級(jí)畢業(yè)生的信息，調(diào)查的對(duì)象可以自行選擇，被調(diào)查人數(shù)基準(zhǔn)為2人，上不封頂，可以通過(guò)信件以及傳真的形式傳回調(diào)查表，調(diào)查表上必須要蓋工作單位的章，并且必須在調(diào)查表右下角注明參與實(shí)踐調(diào)查的同學(xué)的班級(jí)和姓名，若無(wú)注明，會(huì)影響到德育分的加分情況。

第7篇：心得體會(huì)團(tuán)員范文

一、個(gè)人的心得

有人說(shuō)，大學(xué)不過(guò)是高中的延伸，在這里還得繼續(xù)高中的那種拼命苦學(xué)；又有人說(shuō)，跨進(jìn)大學(xué)校門(mén)，前途和事業(yè)便有了保障，可以痛痛快快玩了。我認(rèn)為，大學(xué)是一幅空白畫(huà)卷，等著你用智慧和雙手描繪屬于自己的七彩青春。帶著那句“對(duì)人真誠(chéng)，對(duì)己嚴(yán)厲”的誓言，我跨進(jìn)了大學(xué)校門(mén)。

經(jīng)歷了軍訓(xùn)、學(xué)生會(huì)的競(jìng)選，參加各種社團(tuán)活動(dòng)，自己也在不斷地成長(zhǎng)。雖然在學(xué)生會(huì)只待了一年，但是這一年，讓我學(xué)了不少東西，知道了組織一個(gè)活動(dòng)時(shí)，需要準(zhǔn)備些什么，同時(shí)也提高自己的溝通能力和組織能力。我覺(jué)得，雖然一個(gè)人的力量是微薄的，但是只要你努力了，總會(huì)有回報(bào)的。在石化系這個(gè)大家庭里，我覺(jué)得挺榮幸的，同學(xué)親如兄弟姐妹，學(xué)習(xí)的氛圍好，大家互相幫助，不斷進(jìn)步。在從化生活了一年，再到黃埔校區(qū)，當(dāng)時(shí)的想法可能會(huì)和大家差不多，就是學(xué)校太小了，但是我覺(jué)得在黃埔這邊，學(xué)到的知識(shí)會(huì)更多、更充實(shí)，特別是校企合作，能進(jìn)廣石化參觀實(shí)習(xí)，只有我們校區(qū)才有這個(gè)優(yōu)勢(shì)吧！

大一，是從地獄到天堂的轉(zhuǎn)折，然后是適應(yīng)這個(gè)多姿的大學(xué)生活，瘋狂地參加各式各樣的活動(dòng)，讓自己在這些活動(dòng)中忙著團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn)，課余的生活有滋有味吧。大二，學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)的一年，我們專(zhuān)業(yè)，比較特別吧，八個(gè)人一個(gè)班，在饒珍老師的帶動(dòng)下，討論、分析、改正方案，這些都是課堂上少不了要解決的問(wèn)題，總是要經(jīng)歷幾回的神槍舌戰(zhàn)才能圓滿結(jié)束。我利用了課余的時(shí)間做兼職，雖然很累，但是靠自己賺的生活費(fèi)，自己覺(jué)得很有成就感，同時(shí)，也增加了我的社會(huì)經(jīng)歷，面對(duì)不同人，要怎么樣更好地與他們溝通交流，怎樣才能把自己的工作效率提高，可以說(shuō)，一年的兼職有得有失吧，兼顧自己的學(xué)習(xí)之外，自己的課余時(shí)間就變得少了很多，就我個(gè)人的體會(huì)，大學(xué)期間找一些兼職做，好好利用這些時(shí)間，多鍛煉自己，我覺(jué)得很有必要，但是前提是要把學(xué)習(xí)搞好，或許是給自己設(shè)定一個(gè)目標(biāo)，例如考證，然后就為這個(gè)目標(biāo)奮斗，這樣總比玩游戲，虛度光陰好。大三，完成了課程，開(kāi)始了實(shí)習(xí)的生涯。畢業(yè)設(shè)計(jì)、投簡(jiǎn)歷、面試這些事一件接著一件，所以在最后一年，要好好把握，利用平時(shí)的時(shí)間，復(fù)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，多做一些簡(jiǎn)歷，為以后找工作做好充分的準(zhǔn)備。

說(shuō)到學(xué)習(xí)方法，每個(gè)人的都不一樣的，就我而言，我喜歡先預(yù)習(xí)，遇到不懂的會(huì)在課堂的時(shí)候問(wèn)老師，平時(shí)也會(huì)利用圖書(shū)館的資源，多上網(wǎng)搜索，看多點(diǎn)課外書(shū)，多學(xué)點(diǎn)知識(shí)，提高自己的素質(zhì)。

二、感恩

這三年里，少不了老師的關(guān)懷，借著這次的機(jī)會(huì)，感謝我們敬愛(ài)的老師。我是出生一個(gè)貧困的家庭，從申請(qǐng)貸款，到在圖書(shū)館勤工儉學(xué)，從團(tuán)員到預(yù)備黨員，從一個(gè)膽怯的女孩，到現(xiàn)在的從容，從我實(shí)習(xí)遇到一些困難，到現(xiàn)在重拾信心，這所有的一切都離不開(kāi)老師給我的機(jī)會(huì)和幫助，我也深深地體會(huì)到大學(xué)老師為我們的成材所付出的艱辛勞動(dòng)，在此我要向他們表示深深的謝意和崇高的敬意！

第8篇：心得體會(huì)團(tuán)員范文

培訓(xùn)是為貫徹中央黨建帶群建工作會(huì)議精神，切實(shí)加強(qiáng)基層團(tuán)干部隊(duì)伍建設(shè)，著力提高鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）團(tuán)干部的理論水平和實(shí)際工作能力，為構(gòu)建學(xué)習(xí)型團(tuán)組織而舉行的。這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)，不但方式靈活，內(nèi)容豐富、還涉及面廣，集知識(shí)性、趣味性、深刻性于一體，是我參加多次培訓(xùn)班以來(lái)最受益非淺的學(xué)習(xí)。歸納起來(lái)有以下幾點(diǎn)：

一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)。時(shí)代在不斷的變遷發(fā)展，我們只有不斷的學(xué)習(xí)才能緊跟時(shí)代的步伐，作為廣大青年、團(tuán)員的“領(lǐng)頭雁”，這點(diǎn)顯得很為重要。

二、改變觀念，提高認(rèn)識(shí)，干好服務(wù)于廣大青年的本職工作。作為一名基層的團(tuán)干部，以前干團(tuán)委工作，覺(jué)得團(tuán)委書(shū)記就是一個(gè)閑職，除了按時(shí)按任務(wù)向上一級(jí)團(tuán)委交納團(tuán)費(fèi)外就沒(méi)有多少事情，沒(méi)有多少發(fā)展的空間。然而在學(xué)習(xí)期間的小額信貸知識(shí)這堂課，就為我以后的工作方向提供了很好的思路。結(jié)合團(tuán)章規(guī)定，它讓我明白：基層的團(tuán)工作，并不只是收?qǐng)F(tuán)費(fèi)，而是有很大的空間讓我們?nèi)グl(fā)揮，有很大的舞臺(tái)讓我們?nèi)フ宫F(xiàn)，比如說(shuō)基層的留守兒童生活、教育、思想動(dòng)態(tài)問(wèn)題；基層很多青年創(chuàng)業(yè)的夢(mèng)想問(wèn)題等等都是我們作為基層團(tuán)干部面臨的實(shí)際工作，在這些問(wèn)題上，我們應(yīng)該給他們正確引導(dǎo)，提供機(jī)會(huì)，排憂解難。

作為一名基層的團(tuán)委書(shū)記，要以團(tuán)章為指導(dǎo)，努力做好基層廣大青年、團(tuán)員的相關(guān)服務(wù)工作。只有盡我們的全部熱情和努力，隨時(shí)了解青年思想動(dòng)向、正面引導(dǎo)青年思想觀念、積極解決實(shí)際困難等工作，才能做一位合格的“領(lǐng)頭雁”；只有真正的為基層的廣大青年服好務(wù)，才能夠真正的帶領(lǐng)導(dǎo)廣大青年成為黨的得力助手和黨的強(qiáng)大的、優(yōu)秀的后備軍。

第9篇：心得體會(huì)團(tuán)員范文

一、 加強(qiáng)團(tuán)的自身建設(shè)，開(kāi)創(chuàng)我校團(tuán)委工作新特色。

本年度我校團(tuán)委共有團(tuán)支部15個(gè)，包括14個(gè)班級(jí)團(tuán)支部和一個(gè)教工團(tuán)支部，各團(tuán)支部班子健全、制度完善。

1、加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，努力提高團(tuán)員青年思想道德素質(zhì)。

加強(qiáng)團(tuán)前教育，嚴(yán)把團(tuán)員入口關(guān)，發(fā)展團(tuán)員走上規(guī)范化軌道。近年來(lái)，學(xué)生人數(shù)增多，學(xué)生思想素質(zhì)參差不齊，這要求我們的工作做實(shí)、做細(xì)，實(shí)行分層管理、分級(jí)管理。針對(duì)這種情況，我校團(tuán)委決定實(shí)行分年級(jí)管理。由團(tuán)委委員分別負(fù)責(zé)不同的年級(jí)工作，實(shí)行年級(jí)委員負(fù)責(zé)制，負(fù)責(zé)各個(gè)級(jí)的團(tuán)支部具體工作，各年級(jí)可依據(jù)本級(jí)學(xué)生實(shí)際情況和教學(xué)進(jìn)度不同，獨(dú)立開(kāi)展各類(lèi)型的團(tuán)主題活動(dòng)。經(jīng)過(guò)努力，團(tuán)工作有了明顯的突破，使團(tuán)工作變得更加靈活，分工明確、組織方便、管理加強(qiáng)，兼容了各級(jí)團(tuán)工作的獨(dú)立性和級(jí)與級(jí)之間的統(tǒng)一性。既保證了團(tuán)委對(duì)學(xué)生的縱向管理，也加強(qiáng)了各級(jí)的橫向管理。校團(tuán)委嚴(yán)把新團(tuán)員入口關(guān)，對(duì)于想入團(tuán)的學(xué)生，需經(jīng)個(gè)人自薦、班級(jí)團(tuán)支部、班主任層層推薦，經(jīng)團(tuán)委審核后進(jìn)入團(tuán)校學(xué)習(xí)共青團(tuán)知識(shí)，進(jìn)行綜合考核，合格者確定為預(yù)備團(tuán)員，接受全體師生的監(jiān)督，合格者填寫(xiě)入團(tuán)志愿書(shū)光榮加入共青團(tuán)。全年共培訓(xùn)入團(tuán)積極分子名。這樣，通過(guò)堅(jiān)持不懈的學(xué)政治理論、搞富有教育意義的活動(dòng)，使廣大團(tuán)員青年的思想道德素質(zhì)進(jìn)一步得到了加強(qiáng)。

2、健全團(tuán)委的規(guī)章制度。

設(shè)立團(tuán)委、團(tuán)支部工作規(guī)劃，明確團(tuán)委委員、支部委員的工作內(nèi)容與范圍，健全支部常規(guī)工作。以“黨建帶團(tuán)建”為指導(dǎo)思想，深化團(tuán)建創(chuàng)新工作，促進(jìn)團(tuán)組織的自身建設(shè)，發(fā)揮陣地作用，不斷提高共青團(tuán)的影響力和戰(zhàn)斗力。根據(jù)我校特點(diǎn)，學(xué)生的實(shí)際情況，我們進(jìn)一步規(guī)范制度，在組織設(shè)置，團(tuán)干部配置，團(tuán)隊(duì)考評(píng)，團(tuán)員獎(jiǎng)懲，團(tuán)的活動(dòng)經(jīng)費(fèi)和陣地建設(shè)等方面，做出了明確規(guī)定，并通過(guò)豐富團(tuán)日主題活動(dòng)，重溫入團(tuán)誓詞，規(guī)范團(tuán)的活動(dòng)儀式等。建立了一整套增強(qiáng)團(tuán)員先鋒模范作用，使團(tuán)的工作，有章可循，有法可依，并在制定規(guī)章制度的過(guò)程中，加強(qiáng)了學(xué)習(xí)，提高了理論水平，做到了制度上墻，嚴(yán)格遵守，使團(tuán)組織的自身建設(shè)更加規(guī)范，達(dá)到制度科學(xué)化，管理規(guī)范化，效果顯著化。

3、本年度學(xué)校團(tuán)委在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)及上級(jí)團(tuán)委的領(lǐng)導(dǎo)下，圍繞學(xué)校教學(xué)中心工作，開(kāi)拓進(jìn)取，腳踏實(shí)地，開(kāi)展了一些實(shí)實(shí)在在的工作，較好地完成了學(xué)校及上級(jí)團(tuán)委交給的任務(wù)。規(guī)范學(xué)生團(tuán)員團(tuán)籍管理，做好團(tuán)員民主評(píng)議工作，加大團(tuán)員發(fā)展力度，壯大團(tuán)員隊(duì)伍，不斷為團(tuán)組織輸入新鮮的血液。對(duì)全校新舊團(tuán)員重新進(jìn)行登記造冊(cè)，查漏補(bǔ)缺，加強(qiáng)團(tuán)籍管理，對(duì)在籍團(tuán)員收取團(tuán)費(fèi)，充實(shí)團(tuán)委活動(dòng)經(jīng)費(fèi)，加強(qiáng)對(duì)團(tuán)員的權(quán)利和義務(wù)教育，從細(xì)微處入手，提高團(tuán)員的思想意識(shí)，增強(qiáng)團(tuán)員的責(zé)任感和使命感；同時(shí)舉辦團(tuán)校學(xué)習(xí)班，通過(guò)團(tuán)課學(xué)習(xí)教育培訓(xùn)，考試合格的同學(xué)吸收入團(tuán)，真正做到“嚴(yán)把關(guān)、保質(zhì)量、重規(guī)范”，切實(shí)做到推優(yōu)入團(tuán)，本年度發(fā)展品學(xué)兼優(yōu)的學(xué)生加入團(tuán)組織隊(duì)伍，壯大團(tuán)員隊(duì)伍，真正發(fā)揮團(tuán)員的模范帶頭作用。發(fā)展新團(tuán)員工作是學(xué)校團(tuán)委的一個(gè)重要工作，發(fā)展團(tuán)員對(duì)搞好學(xué)校團(tuán)的工作及學(xué)生自身思想的提高、升學(xué)等都十分重要。學(xué)校團(tuán)委通過(guò)做好計(jì)劃，入學(xué)開(kāi)始，沒(méi)有支部的成立支部。然后以各團(tuán)支部為單位，發(fā)展新團(tuán)員。

4、指導(dǎo)學(xué)生會(huì)順利地完成了換屆工作，通過(guò)競(jìng)聘建立一批高素質(zhì)的學(xué)生干部隊(duì)伍，樹(shù)立學(xué)生干部在廣大學(xué)生中的威信，培養(yǎng)學(xué)生會(huì)在校黨委領(lǐng)導(dǎo)、在校團(tuán)委指導(dǎo)下，獨(dú)立開(kāi)展工作的能力，緊密?chē)@自我教育，自我管理，自我服務(wù)的“三自”方針，更好地為廣大學(xué)生做好服務(wù)工作，切實(shí)地起到橋梁紐帶作用。

二、積極開(kāi)展校內(nèi)、校外文化活動(dòng)，增強(qiáng)學(xué)生社會(huì)實(shí)踐能力，豐富師生生活。

1、全校師生開(kāi)展學(xué)習(xí)“八榮八恥”并舉行各種活動(dòng), 如黑板報(bào)宣傳, 主題班會(huì), 國(guó)旗下講話,關(guān)于“八榮八恥”的演講比賽，關(guān)于“八榮八恥”的征文比賽，“十七大報(bào)告”學(xué)習(xí)心得體會(huì)研討等。

2、組織選拔學(xué)生會(huì)、團(tuán)委學(xué)生干部，精心安排工作，布置任務(wù)，參加學(xué)校的管理工作，服從學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的安排，為學(xué)校教學(xué)服務(wù)。團(tuán)委、學(xué)生會(huì)服從學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的安排，為學(xué)校教學(xué)服務(wù)，參加學(xué)校的衛(wèi)生評(píng)比，墻報(bào)評(píng)比等等。同時(shí)自發(fā)或服從學(xué)校的安排參加各種義務(wù)勞動(dòng)和公益活動(dòng)。都能很好地完成任務(wù)，達(dá)到很好的效果。比如，多次參加學(xué)校的義務(wù)勞動(dòng)，在校園內(nèi)搞衛(wèi)生，搞大掃除。積極開(kāi)展 “學(xué)雷鋒活動(dòng)”。通過(guò)開(kāi)動(dòng)員大會(huì)，進(jìn)村便民服務(wù)，打掃死角垃圾，幫貧助困，以“優(yōu)”帶“后”、學(xué)校校園環(huán)境美化、凈化等一系列活動(dòng)形式開(kāi)展學(xué)雷鋒活動(dòng)。

3、在下半年圍繞校園文化建設(shè)，開(kāi)展了大項(xiàng)小項(xiàng)系列校園文化活動(dòng)，涵蓋了校園文明工程建設(shè)，素質(zhì)教育、文體活動(dòng)、科技活動(dòng)、高雅藝術(shù)、學(xué)生社團(tuán)活動(dòng)、第二課堂活動(dòng)等內(nèi)容，加大活動(dòng)的娛樂(lè)性向思想性、科技性、知識(shí)性、文化性轉(zhuǎn)換，推出文化精品活動(dòng)，作為校園文化的示范性導(dǎo)向，進(jìn)一步構(gòu)筑了我校豐富多彩的校園文化平臺(tái)，拓展了新的校園文化活動(dòng)的體系。充分展現(xiàn)了廣大學(xué)生的精神風(fēng)貌，提高了學(xué)生的綜合素質(zhì)。整個(gè)藝術(shù)節(jié)期間共有 1000 余人次參與了活動(dòng)，進(jìn)而擴(kuò)大了校園文化活動(dòng)的影響力，取得了豐碩的成果。積極參加縣級(jí)文藝匯演。我校選送的舞蹈、受到普遍好評(píng)。

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