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關(guān)鍵詞:管理會計;管理層面;企業(yè)決策
在不斷發(fā)展的背景下,傳統(tǒng)的會計管理模式迎來了新一輪的挑戰(zhàn)。高級會計實務(wù)所涉及的內(nèi)容較多,包括公司的戰(zhàn)略規(guī)劃、財務(wù)戰(zhàn)略以及內(nèi)部成本控制等各方面的信息,管理會計,更為注重管理的職能,將管理會計有效結(jié)合高級會計,有效對企業(yè)信息進行核算,提供必要的財務(wù)數(shù)據(jù)進行,提供企業(yè)進行必要的決策依據(jù),完善企業(yè)的運營管理模式,促進會計行業(yè)的發(fā)展。
一、管理會計與高級會計實務(wù)的概述
(一)對管理會計的解析
管理會計在對數(shù)據(jù)進行匯總、核算監(jiān)督等工作的基礎(chǔ)上,加入了管理理念,立足于領(lǐng)導層面對數(shù)據(jù)進行分析管理工作。這不僅是會計工作的變革,也是對管理職能的豐富。在企業(yè)的業(yè)務(wù)管理工作中,推動財務(wù)的管理職能,將財務(wù)數(shù)據(jù)信息結(jié)合績效管理,實現(xiàn)這兩個部分的緊密聯(lián)系,將真正實現(xiàn)會計在管理上的職能。
(二)對高級會計實務(wù)的解析
會計工作對企業(yè)財務(wù)進行管理,分析財務(wù)狀況,以及進行預(yù)測監(jiān)督工作,是企業(yè)正常運行必不可缺的一個部門。高級會計實務(wù)工作的主要內(nèi)容,就是培養(yǎng)會計人員對實際問題的解決能力,對于企業(yè)面臨的經(jīng)濟問題,進行分析解決,從實用性層面進行有效解決。這對于企業(yè)內(nèi)部管理工作起到重要的意義,有效結(jié)合管理與財務(wù)工作,利用財務(wù)的數(shù)據(jù)進行管理層面的決策工作。財務(wù)作為企業(yè)最重要的維持因素之一,其財務(wù)戰(zhàn)略計劃,金融資產(chǎn)以及股權(quán)等,都與管理決策工作密密相關(guān)。
(三)管理會計與高級會計實務(wù)的結(jié)合
作為一個公司發(fā)展路線的決策,其今后的企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃工作是奠定在企業(yè)資金狀況的背景下,通過財務(wù)會計的數(shù)據(jù)信息,加上對市場的分析,進而對公司制定戰(zhàn)略計劃。會計財務(wù)工作,可以分析出消費者的主要需求傾向,以及主要迎合市場上的產(chǎn)品有哪些,哪些產(chǎn)品有優(yōu)勢,為企業(yè)帶來的巨大的收益。有了這些數(shù)據(jù)作為企業(yè)進行管理決策的導向,能夠深層影響著整體經(jīng)營戰(zhàn)略的走向。做好財務(wù)會計工作,可以輔助公司的運營,使用具體的數(shù)據(jù)資料來分析公司的財務(wù)情況,分析更為精準的盈虧,結(jié)合實際情況,加強企業(yè)管理的指導以及工效工績的提高。
二、管理會計存在的實際問題
(一)管理層意識欠缺
管理層作為企業(yè)的核心領(lǐng)導指向,其意識還沒滿足從內(nèi)部管理以督導企業(yè)進行財務(wù)管理、財務(wù)決策工作,管理層沒有足夠重視管理會計的重要性,沒有認識到管理會計將對企業(yè)帶來的長遠收益。企業(yè)管理會計制度的完善,對于企業(yè)的發(fā)展是有益的,能夠推動公司管理層,以至于整個經(jīng)營管理的發(fā)展。
(二)企業(yè)管理會計制度的不完善
不健全的會計管理制度,無法實現(xiàn)會計管理工作的實質(zhì),導致會計管理工作在實際應(yīng)用中沒有有力的制度作為規(guī)范,造成企業(yè)內(nèi)部管理工作過于單一,財務(wù)核算工作不嚴謹,隨意化現(xiàn)象嚴重,部分財務(wù)支出,都是憑借會計工作人員主觀臆斷,沒有實際的工作作為客觀依舊,數(shù)據(jù)統(tǒng)計沒有憑證,從而導致決策結(jié)果不嚴謹,不準確。
(三)評價體系不完善
管理會計的發(fā)展考核體系不統(tǒng)一,在評價時,主要依靠地域性進行分類,區(qū)域性的評價體系不利于制約體系的完善,地區(qū)性過于嚴重,導致公平性也不能足夠保障。這些都能夠從法律空洞中所體現(xiàn)出來,最終的評審結(jié)果公眾認可力較低??茖W的完善評價體系,進行理性的評價考核,公平的對待每個企業(yè),才能為企業(yè)帶來發(fā)展。
(四)缺乏相對應(yīng)的專業(yè)人才
每個行業(yè)都離不開人才,人才是支撐每個企業(yè)發(fā)展的重要砥柱,企業(yè)在管理人才上的缺乏將是企業(yè)管理層發(fā)展的瓶頸,會計作為企業(yè)中堅的管理層工作者,不單單只是掌握賬單的核算職能,也要掌握管理職能,對財務(wù)統(tǒng)計進行管理,對數(shù)據(jù)進行分析,從而指引公司的決策,為公司制定發(fā)展戰(zhàn)略做幫助。現(xiàn)如今財務(wù)會計工作者的管理意識薄弱,很多會計工作者對于自身的定位基于“財務(wù)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計工作人員”,對于其它的工作內(nèi)容,根本不關(guān)心。我國企業(yè)對管理意識薄弱,會計工作人員缺乏相應(yīng)的管理實踐工作經(jīng)驗,受到傳統(tǒng)的會計理念影響,導致在實際工作中,積極性大大降低,造成人才培養(yǎng)后期后勁不足。管理會計的實質(zhì)是通過對企業(yè)數(shù)據(jù)進行核算,將其用于研究管理。會計管理工作者要加強自身的管理工作能力,加強實踐能力。
三、對管理會計發(fā)展的幾點建議
會計管理中,要保障會計管理工作高效穩(wěn)定的進行,需要重視會計管理工作過程與結(jié)果的結(jié)合,加強管理層多元的發(fā)展,通過問責制等規(guī)范來推動財務(wù)統(tǒng)計的發(fā)展。完善會計管理制度。制定戰(zhàn)略規(guī)劃發(fā)展方針中,要清楚公司發(fā)展的長短板,要率先完善企業(yè)的管理理論框架,將管理會計理念結(jié)合公司的實際情況加以運用。加強信息化的使用,互聯(lián)網(wǎng)信息時代,減少人力成本的支出,加強信息成本的投入,加大資金強化信息管理,可以有效節(jié)省管理人員在數(shù)據(jù)收集整理工作中花費的時間,將節(jié)省的時間投入到管理學習中,提高內(nèi)部管理效率。管理會計改革把會計工作全面推向管理工作,甚至更高層次的管理工作。高級會計實務(wù)所涉及的財務(wù)工作內(nèi)容,它體現(xiàn)了對資金管理、風險控制、投資籌資決策、公司價值體現(xiàn)等更高層次的管理分析和決策。真正在工作實踐中體現(xiàn)出財務(wù)對管理的指導,體現(xiàn)財務(wù)與管理內(nèi)容的結(jié)合,體現(xiàn)財務(wù)在企事業(yè)單位決策中起到越來越重要的作用。
四、結(jié)語
會計的發(fā)展歷史悠久,目前已經(jīng)步入現(xiàn)代會計發(fā)展的新階段,在傳統(tǒng)模式上轉(zhuǎn)變?yōu)楣芾頃嫲l(fā)展,一開始,受到傳統(tǒng)模式的影響較大,在轉(zhuǎn)變過程中,一定要做到革故鼎新,從整個企業(yè)的大局觀出發(fā),加大對管理工作的重視度,增加創(chuàng)新力度,會計管理工作人員不應(yīng)該只是單純的進行財務(wù)會計核算,更要注重財務(wù)對公司企業(yè)管理中的應(yīng)用,輔助公司作為決策使用,促進企業(yè)的發(fā)展。
參考文獻:
上個世紀90年代的一天,當比爾?蓋茨得知財務(wù)部門要把70%的精力花在重要性只有3%的紙面工作的時候,他決心改變這一狀況。解決辦法是典型微軟式的:成立一個技術(shù)小組,研究如何利用PC技術(shù)和內(nèi)部網(wǎng)把財務(wù)部門從煩瑣乏味的案頭工作中解放出來。在當時大型機占主流的時代,這算得上是個創(chuàng)舉。
10多年過去了,微軟在全球通用軟件行業(yè)的霸主地位早已確立,其針對財務(wù)管理開發(fā)的內(nèi)部網(wǎng)系統(tǒng)也已日臻完善。那么,微軟是如何利用合適的技術(shù)手段增強企業(yè)的財務(wù)管理,展示IT技術(shù)和構(gòu)筑在IT技術(shù)之上的管理變革所蘊涵的巨大潛力的呢?
讓我們看看一個普通的微軟員工是如何完成采購和報銷這種日常手續(xù)的:微軟(中國)公司高級公關(guān)經(jīng)理張颯英負責微軟(中國)公司的媒體聯(lián)系和公關(guān)工作,她在申請公司的公關(guān)費用時,不需要填寫任何書面文件和表格,只要登錄微軟全球互聯(lián)的內(nèi)部網(wǎng),進入MS(Microsoft的縮寫形式)market頁面(該界面會根據(jù)每位員工的不同崗位和職責而產(chǎn)生),輸入該公關(guān)公司的銀行帳號或者名字,填寫表格的具體內(nèi)容,然后通過電子郵件的形式發(fā)送到自己的直接上司,待上司批準之后,該系統(tǒng)將自動把批準后的文檔發(fā)送到張颯英的信箱中;如果上司在規(guī)定的時間內(nèi)沒有批復(fù),郵件的自動提示功能將反復(fù)提示其答復(fù)。
在采購的界面上,張颯英不僅能完成提交采購申請和等待批復(fù)等全過程,還能實時跟蹤在某一特定項目上的花費和一個特定時間段的花費,為其統(tǒng)籌安排費用支出提供了最直觀的幫助。MSmarket網(wǎng)站還有一個特殊功能,即根據(jù)采購金額自動生成審批權(quán)限,如果某位經(jīng)理的審批權(quán)每次只有2萬人民幣,而員工報給他一張2萬1千元的申請,在他批復(fù)的時候,系統(tǒng)會自動提示,批復(fù)無效!
當然,并不是所有的員工都有獨立采購的需求。相比MSmarket,MSexpense作為微軟的報銷網(wǎng)站,更受分布在世界各地、不同崗位的5萬多名微軟員工所熟悉。無論微軟的員工身在何處,只要登陸網(wǎng)站,在網(wǎng)上填寫報銷表格,再打印出來,付上原始單據(jù),就可以順利報銷。對于經(jīng)常在國內(nèi)甚至國外出差的員工,旅行中的費用往往不可能準確的預(yù)估,通過內(nèi)部系統(tǒng),微軟的財務(wù)部門往往能在最短的時間把報銷款項打入員工的信用卡。
而如此龐大和功能完善的全球采購和報銷系統(tǒng),微軟只有不到10人的工作小組來負責設(shè)計、運營和維護。使用這套系統(tǒng),對微軟的員工的基本素質(zhì)也是一個要求,比如說,全球各地的微軟內(nèi)部網(wǎng)沒有本地化,全部采用英語,如果員工不懂英語,是無法想象的。
關(guān)鍵詞:電力企業(yè);集約化財務(wù)管理;財務(wù)控制;信息化平臺
中圖分類號:F23
文獻標識碼:A
文章編號:16723198(2015)22015401
目前我國民營市場逐漸開放,多數(shù)國有企業(yè)原有的企業(yè)發(fā)展壟斷性的優(yōu)勢已逐漸減弱甚至失去。因此從長遠發(fā)展角度來看,電力企業(yè)作為我國主要的國有企業(yè)之一,要想在民營市場逐漸開放的當下取得長遠而穩(wěn)定的市場發(fā)展份額,就必須從財務(wù)本質(zhì)上實施集約化的財務(wù)管理模式,只有這樣才能夠保證企業(yè)利益在市場競爭激烈的環(huán)境取得利潤最大化。而本文所要討論的即是如何能夠從現(xiàn)實問題出發(fā),有效地在國內(nèi)電力公司內(nèi)部落實集約化財務(wù)管理模式。
1現(xiàn)階段電力公司內(nèi)部主要的財務(wù)管理問題
1.1缺乏財務(wù)整體控制,責權(quán)不分明
在我國電力公司往往都是具有一定規(guī)模的國有性質(zhì)的企業(yè),也正是因為其企業(yè)結(jié)構(gòu)龐大,資金鏈冗長,所以其財務(wù)管理問題一直存在權(quán)責不明,整體缺乏控制的特點。由于其下屬的法人單位比較多,且往往公司內(nèi)部的財務(wù)資金問題在一定時期內(nèi)相關(guān)交錯,因此整體公司的賬務(wù)粘合度較高,無法徹底做到分單位、分部門的賬務(wù)明細。而這些都嚴重地制約了電力公司的長遠性發(fā)展,公司內(nèi)部也急需盡快建立起集約型的內(nèi)部控制體系。對于電力公司而言,雖然各個子公司之間可能在不同的地區(qū)、不同的業(yè)務(wù)板塊上取得各自的發(fā)展優(yōu)勢,但是其終歸屬于一個整體性的大公司,如果母公司本身的發(fā)展受到了拖累,沒有找到其自身良好的發(fā)展方向,那么各個分公司也將最終失去依靠,兩者本身就是相互作用,必須共同進步才能共同發(fā)展。
1.2壟斷地位使得其自身財務(wù)戰(zhàn)略不明確
在市場經(jīng)濟發(fā)展的大環(huán)境之下,多數(shù)公司都會受到來自于市場的激烈的競爭壓力,而這些壓力有時候往往也是企業(yè)自身進行自我革新、自我進步的主要動力。但是對于國有企業(yè)來說,其天生所具有的壟斷性質(zhì)往往使得他們是成長于市場經(jīng)濟溫室內(nèi)的“花朵”,但是在受到“保護”的同時,不知不覺也同時在流失一些本該具備的革新與戰(zhàn)略發(fā)展動力。正是由于電力公司在我國國內(nèi)是屬于壟斷性的企業(yè),因此公司本身往往不太重視行業(yè)本身的財務(wù)戰(zhàn)略規(guī)劃,也不太像一般企業(yè)那樣在競爭的環(huán)境中具備危機感。但是對于電力公司而言,其本身其實更需關(guān)注如何建立起長期的財務(wù)戰(zhàn)略計劃,才能夠盡快使體制標準化,無論將來是否受到來自民營市場的競爭沖擊壓力,都能夠憑其實力屹立不倒。
1.3電費回籠周期長所帶來的經(jīng)營風險
根據(jù)電力公司本身產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)所決定的電費回籠模式,目前國內(nèi)所采取的都是先使用后收費的模式,而這種模式本身不僅僅使得電力公司的資金流回流較慢,同時也可能受到來自居民惡意欠費帶來的經(jīng)營風險。兩者重疊,往往容易形成整個電力公司資金鏈上的財務(wù)費用壓力,而資金鏈一旦無法有效連接,也將同時影響電力公司后期的正常運營。對于任何一家公司而言,要想企業(yè)正常運作,健康的資金流往往是首要的因素,因此目前電力公司所存在的資金回籠風險容易致使公司產(chǎn)生資金危機,不利于企業(yè)健康長久的發(fā)展與運作。
2如何有效執(zhí)行集約化財務(wù)管理
2.1統(tǒng)一化執(zhí)行會計工作
從集約二字出發(fā),我們能夠看出財務(wù)管理中的集約化管理操作,即是講求企業(yè)內(nèi)部的統(tǒng)一化整合管理。而電力公司內(nèi)部的集約化財務(wù)管理從會計角度而言,即是要對公司內(nèi)部的會計工作進行統(tǒng)一的規(guī)劃管理,使得各項會計管理制度能夠從集約型的角度服務(wù)與公司運營。換而言之,進行統(tǒng)一管理將是保證電力公司集約化財務(wù)管理工作正常開展的基礎(chǔ),只有建立起統(tǒng)一的管理制度,才能夠真正意義上發(fā)揮財務(wù)集約化管理的統(tǒng)一作用。而統(tǒng)一的會計工作管理制度將同時也能夠為電力公司的下屬單位部門提供重要的參考意見,能夠在提升電力公司工作效益的同時,維護公司的長期發(fā)展。只有當電力公司上下都凝聚成一股發(fā)展方向一致的力量,公司才能夠向更遠更好的未來邁開更大的步伐。當然,在統(tǒng)一化執(zhí)行會計工作的前期之下,我們不提倡完全取締分公司,或者子塊部門內(nèi)部的原有財務(wù)管理工作。更重要的是,如何在現(xiàn)有的管理工作之上進行完善與改良,集約化財務(wù)管理工作雖然是當務(wù)之急,但是改革發(fā)展仍是一步一個腳印積累而成,不可急于求成,反倒容易南轅北撤。
2.2資金的集中性管理
由于電力公司所覆蓋的區(qū)域范圍往往較廣,需要通過大額的資金流支持,因而我們可以說電力公司本身其實是資金型產(chǎn)業(yè),有效地開展財務(wù)管理中的資金集中管理也將成為公司正常發(fā)展運營的關(guān)鍵。具體來說,要想將公司的資金進行集中性的管理,就必須加強對整體公司資金流的管理。在集約化財務(wù)管理的前提之下,電力公司能夠?qū)⒃痉稚?zhí)行的產(chǎn)業(yè)資金流集中在一處,進行統(tǒng)一標準下的管理,而這也就是集約化財務(wù)管理的最大特征。但是該做法下,我們同時也要求電力公司能夠遵守整體利益優(yōu)先,并能夠最大程度地將企業(yè)的資金使用權(quán)掌握在自身手中,合理進行資金資產(chǎn)的配置與規(guī)劃。在進行資金管理的過程中,各大銀行將是電力公司的重要資金管家,但是電力公司同時也必須將強對其銀行賬戶內(nèi)資金的清理力度,通過整合一切可以整合的內(nèi)部小資金來達到全公司上下的資金集中管制。另一方面,我們也可以充分通過備用金制度來合理約束管理分公司,子塊部門之間的資金運用,只有保證主要資金集中性地在電力公司內(nèi)部進行管理,電力公司自身才能夠依據(jù)切實可靠的資金流數(shù)據(jù)制定相關(guān)的戰(zhàn)略性發(fā)展方向,從而從財務(wù)集約化管理的角度提升公司的運作效率。
2.3加強公司內(nèi)外部的風險管理
電力公司在落實內(nèi)部財務(wù)集約化管理的同時,也必須借助于風險管理手段。不僅要借助于自身的風險預(yù)測手段,同時也必須警覺性地及時找到財務(wù)漏洞,通過有效的財務(wù)管制手段來最大程度化完善公司內(nèi)部的風控制度。從實踐的角度來講,首先要樹立起全公司上下的風險意識,在意識并承認風險發(fā)生可能性的前提下,勇于承擔由各類不可知風險所帶來的一切可能的損失,但是同時也必須極力避免這些風險的產(chǎn)生。其次,公司應(yīng)該建立起相關(guān)的財務(wù)預(yù)警系統(tǒng),通過實施監(jiān)控來管控風險因素,并及時予以處理,從而最大化降低風險因素可能帶來的損失。對于任一家公司而言,風險管理的最主要目標是盡可能地降低風險的發(fā)生概率,或者在風險真實發(fā)生之后將傷害降低到最小。因此對于電力公司而言,本文所提倡的針對財務(wù)管理中風險管理的部門,不僅僅要通過具體有效的管控手段來降低風險,更要提前制定出對應(yīng)的解決方案,充分借鑒相關(guān)經(jīng)驗,這樣即便事故發(fā)生,公司也能夠以最快的速度渡過困難,重新起航出發(fā)。
2.4集約化的系統(tǒng)建設(shè)
在完成電力公司內(nèi)部的集約化系統(tǒng)建設(shè)工作之前,必須要了解并承認這項工作對于公司財務(wù)管理所提供的重要后臺支持力量。因為電力公司上下將能夠通過這種集約化的系統(tǒng)加強各單位部門之間的聯(lián)系,實現(xiàn)財務(wù)部門的橫向發(fā)展。而在具體實施集約化系統(tǒng)建設(shè)的過程中,電力公司首先要建立起統(tǒng)一的內(nèi)部標準,使其應(yīng)用到各個部門的財務(wù)報表之中去,從而能夠使財務(wù)工作流程得到規(guī)范。其次,電力公司也必須促進各系統(tǒng)在實際應(yīng)用中的緊密聯(lián)系,譬如可以通過系統(tǒng)連接使得公司內(nèi)部的ERP系統(tǒng)平臺和財務(wù)系統(tǒng)平臺對接,因為這種系統(tǒng)間的信息共享與連接,不僅能夠保證信息傳遞的正確性與通暢性,也將最終促成集約化系統(tǒng)工作的成功完成。
3結(jié)語
總的來說,集約化的財務(wù)管理模式對于我國的電力公司是具有重要意義的,這不僅僅是因為我國電力公司資金體系龐大,總體經(jīng)營極大程度上依賴于有效的資金財務(wù)管理,更是為了電力公司能夠通過財務(wù)管理體系的進步與優(yōu)化,從內(nèi)部管理體制中逐漸與現(xiàn)代化的市場發(fā)展模式接軌,能夠在國內(nèi)更好地取得長遠性的發(fā)展。本文所闡述的措施與建議只是宏觀意義上的一些看法,在實際操作中,也必須依靠于電力公司各單位部門自身能夠在不斷的實踐中探索出適合現(xiàn)代化經(jīng)營模式的有效財務(wù)集約化管理方式,并在理論建議的基礎(chǔ)上結(jié)合實際修正,逐漸完善內(nèi)部財務(wù)管理體制。
參考文獻
[1]郎麗萍.電力企業(yè)財務(wù)集約化管理運用問題探究[J].現(xiàn)代經(jīng)濟信息,2012,(16).
關(guān)鍵詞:管理會計;必然趨勢;發(fā)展現(xiàn)狀;有效性
隨著我國經(jīng)濟的不斷發(fā)展,管理會計理論在現(xiàn)代企業(yè)管理中扮演的角色也越來越重要。自2016年6月22日起施行的《管理會計基本指引》,更加凸顯了管理會計在現(xiàn)代企業(yè)管理經(jīng)營中的重要地位。從本質(zhì)上來說,管理會計其實就是以企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動為對象,運用系統(tǒng)的方法對會計資料及其他相關(guān)資料進行整理再加工,同時對內(nèi)部管理會計報告進行再編制的一系列工作。管理會計能夠幫助企業(yè)管理者提高對日常各項經(jīng)濟活動的控制力度,對管理者做出正確的管理決策起著良好的輔助作用。從我國目前大部分企業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀來看,管理會計是幫助企業(yè)快速實現(xiàn)業(yè)務(wù)和財務(wù)一體化,加速財富創(chuàng)造和業(yè)務(wù)拓展的有效管理工具,對企業(yè)的持續(xù)發(fā)展有著深遠意義。
一、目前我國管理會計理論的發(fā)展現(xiàn)狀
雖然現(xiàn)階段多數(shù)國內(nèi)研究者都開始認識到了管理會計的重要性,但受多方面因素的影響,目前我國管理會計理論的發(fā)展現(xiàn)狀仍不容樂觀。(一)管理會計理論仍未形成體系。管理會計理論實際上是會計理論體系中的一個延伸部分,在日常企業(yè)財務(wù)的管理過程中始終存在著學科交叉滲透出現(xiàn)的情況。現(xiàn)階段,關(guān)于管理會計是否能夠成為一個獨立科目的爭議已經(jīng)趨于白熱化,但仍未形成一個獨立體系,缺乏系統(tǒng)理論的支持實際應(yīng)用也就變得十分艱難。在我國目前的管理會計理論中,學科內(nèi)容凌亂不堪。對權(quán)責范圍的規(guī)定不清晰、管理對象不明確,不同企業(yè)對于管理會計都有著不同的認識,說法不一。在這種情況下,管理會計理論的實用性就根本得不到保證,起不到任何指導作用。(二)管理會計理論研究發(fā)展緩慢。近幾年,隨著我國經(jīng)濟的不斷發(fā)展,原有的管理會計不僅在管理觀念上顯露出了弊端,在管理技能方面也無法滿足企業(yè)的發(fā)展需求。原有的管理會計理論過于關(guān)注企業(yè)短期的內(nèi)部發(fā)展,忽略了長期發(fā)展目標的確立。另外,因為管理會計理論的發(fā)展過于緩慢,傳統(tǒng)的管理會計已經(jīng)很難解決現(xiàn)階段通過計算機技術(shù)進行費用分配、業(yè)績評價考核等實際工作。發(fā)展緩慢的管理會計理論已經(jīng)無法滿足現(xiàn)代化企業(yè)快速上升的發(fā)展需求。
二、關(guān)于管理會計對企業(yè)運行的作用分析
管理會計對企業(yè)各項工作的順利開展都有著十分重要的作用,主要體現(xiàn)在以下幾個方面。(一)提供可靠管理信息,增強董事會的作用。管理會計是將企業(yè)日常工作和董事會緊密結(jié)合在一起的紐帶,能夠有效增強董事會的作用,提升建設(shè)公司的積極力量。在管理會計系統(tǒng)中可以增加對股東所做出決策的評價、對董事會的責任反映等內(nèi)容。因此,管理會計系統(tǒng)就可以促使廣大股東積極參與公司建設(shè),不斷提升自身能力水平為公司的發(fā)展出謀劃策。完善的管理會計制度是董事會各項工作的順利開展的良好保障,有助于大幅度的提升董事會的日常工作效率,督促股東真正履行自身責任,一同推動企業(yè)不斷發(fā)展壯大。(二)加強財務(wù)人員管理,有效規(guī)避腐敗出現(xiàn)。經(jīng)營權(quán)與所有權(quán)分離實際上是現(xiàn)代公司的重要特點之一,也正是因為這一點委托關(guān)系及公司治理結(jié)構(gòu)才隨之出現(xiàn)。管理會計能夠通過運用專門方法對會計資料進行整理再加工,促使公司內(nèi)部的管理階層根據(jù)再加工資料進行各項日?;顒拥囊?guī)劃與控制??梢苑治鲞^去決策中存在錯誤的地方,也能夠緊密控制住當前的實際工作,企業(yè)管理的透明度大大增強。過去因管理信息不對稱,管理人員手中權(quán)力過大等因素導致腐敗的現(xiàn)象多有出現(xiàn)。管理會計理論的實施就能夠有效的約束和激勵經(jīng)理人員,控制成本,最終達到遏制腐敗的目的。(三)保證企業(yè)平穩(wěn)運營,促進實行績效考核。隨著我國經(jīng)濟社會的不斷發(fā)展,企業(yè)對內(nèi)部管理結(jié)構(gòu)的完整性及管理方式的規(guī)范化要求也越來越高。公司規(guī)模的擴大拓展了企業(yè)經(jīng)營的業(yè)務(wù)范圍,企業(yè)內(nèi)部各部門業(yè)務(wù)內(nèi)容的重疊部分也就越來越多。這就導致了公司內(nèi)部各個利益主體間的競爭越來越激烈,彼此之間的相互沖突也不斷增多,這對公司的日常工作氛圍及最終工作質(zhì)量都是十分不利的。在這種情況下,管理會計的優(yōu)越性就再一次被凸顯了出來。量化的績效考核方式能夠為企業(yè)提供有效的客觀管理依據(jù),而管理會計又是實行績效考核的必要手段。因此,管理會計理論能夠有效的促進績效考核制度的實施,幫助實現(xiàn)企業(yè)長期平穩(wěn)運行的遠期目標。(四)完善企業(yè)治理結(jié)構(gòu),有助企業(yè)信息公開。管理會計制度能夠保證企業(yè)信息的可信度與真實性,對企業(yè)治理結(jié)構(gòu)的優(yōu)化十分有好處。企業(yè)上層管理者對公司整體業(yè)績的評價實際上都來源于會計所提供的各種數(shù)據(jù)報表,只有財務(wù)工作人員真正承擔起分內(nèi)職責,保證統(tǒng)計數(shù)據(jù)的真實可靠,管理者才有機會真正了解到企業(yè)的實際經(jīng)營業(yè)績。通過管理會計企業(yè)內(nèi)部能夠建立起良好的信息披露機制,能夠為傳遞公司的實際情報提供有力的依據(jù),有助于完善公司的治理結(jié)構(gòu),同時也能增強外部投資者對公司運營的信心。
三、切實提高管理會計有效性的對策研究
管理會計能夠在企業(yè)管理過程中起到重要作用,其自身的優(yōu)越性不容置疑。但,目前我國在管理會計理論的應(yīng)用方面還存在著許多問題,必須積極尋求能夠切實提高管理會計有效性的相關(guān)對策,盡快解決管理難題。(一)增強對管理會計理論的認識,建設(shè)企業(yè)文化。現(xiàn)階段,要想在我國管理會計理論體系不完善的條件下大幅提升管理會計的有效性,首先就要提高企業(yè)內(nèi)部管理階層的管理思想,強化對管理會計的重視程度。首先,企業(yè)管理層尤其公司決策者要自覺提升自身管理素養(yǎng)和知識水平,認真學習財政部近期頒布的名為《管理會計基本指引》的文件。意識影響行動,因此,領(lǐng)導者的管理會計意識是提高企業(yè)管理會計應(yīng)用水平的關(guān)鍵性因素。如果一個企業(yè)連最上層的管理者都沒有正確的管理會計認識,企業(yè)自然不會具備完善的管理會計制度,管理效果也就可想而知。其次,良好的企業(yè)文化也對管理會計工作的推進有著極大的輔助作用。文化對人的活動有著重要影響,正確的企業(yè)文化可以使公司內(nèi)部自上而下樹立起現(xiàn)代企業(yè)管理價值觀念。從而以現(xiàn)代化的企業(yè)文化作為支撐,積極進行傳統(tǒng)管理方式的改革。利用管理會計體系所提供的準確信息進行科學管理,不斷為企業(yè)獲取高額的經(jīng)濟收益,使管理會計的價值及作用真正得以實現(xiàn)。(二)結(jié)合工作實際靈活運用理論,創(chuàng)造良好氛圍不同企業(yè)因主營項目等方面存在差異,管理會計的合理應(yīng)用方式也是不同的。只有真正的將科學理論同實踐結(jié)合起來才能最大限度的發(fā)揮出管理會計理論的作用。第一,基于我國目前管理會計理論體系不完善的現(xiàn)狀,企業(yè)自身也應(yīng)該開始投入管理會計的理論研究工作。以分析作業(yè)鏈為基點,重視財務(wù)和非財務(wù)指標的平衡,結(jié)合企業(yè)自身的實際經(jīng)營情況進行研究范圍的拓展,并鼓勵研究人員在合理范圍內(nèi)進行適當拓展。第二,一定要注意將管理會計理論與企業(yè)實際的日常工作結(jié)合起來。結(jié)合國內(nèi)經(jīng)濟市場的發(fā)展特點,考慮公司運營的實際情況,對管理會計進行一個準確的定位,堅決杜絕照搬照抄現(xiàn)有的西方管理經(jīng)驗,要致力于打造出能夠體現(xiàn)中國經(jīng)濟管理特色的管理會計理論體系,加快管理會計由理論走向?qū)嵺`的步伐。(三)建立起內(nèi)部信息化管理平臺,確保監(jiān)督力度。建立起內(nèi)部信息化管理平臺也是推動企業(yè)管理會計發(fā)展、提升企業(yè)整體管理水平的重要手段之一。首先,企業(yè)必須提高對軟件開發(fā)的重視程度,可以從外部聘用專業(yè)開發(fā)人員進行信息化平臺建設(shè),在軟件中加入管理會計模塊,健全管理會計信息系統(tǒng)。另外,要重視管理會計信息的全面性,保證信息傳播渠道的暢通,為管理者能夠及時準確的做出決策提供保障。再有,管理會計也要與當代信息化技術(shù)相結(jié)合,嘗試開發(fā)網(wǎng)絡(luò)管理會計信息系統(tǒng),爭取打造出一個極為全面完善的信息化管理平臺,輔助管理會計發(fā)揮出其自身的作用。(四)加強對財務(wù)人員的素質(zhì)培訓,優(yōu)化會計隊伍。財務(wù)人員是企業(yè)各項經(jīng)濟活動順利展開的基礎(chǔ),提升會計人員素質(zhì),進一步優(yōu)化會計隊伍能夠有效的幫助企業(yè)順利實施管理會計理論體系。第一,提高財務(wù)人員入社標準,積極引進綜合素質(zhì)強、知識架構(gòu)豐富的復(fù)合型會計人才,從源頭對會計人員結(jié)構(gòu)進行優(yōu)化。第二,加強在職財務(wù)人員的再教育力度,定期舉辦統(tǒng)一的財務(wù)知識宣傳培訓,使財務(wù)人員能夠擁有一個對管理會計的正確認識,為管理會計制度的順利建立打下良好基礎(chǔ)。第三,逐步建立起明確的獎懲機制,激發(fā)財務(wù)人員主動提高自身素質(zhì)的意識,引導會計人員積極參與公司管理,為財務(wù)管理注入源源不斷的生命力。
四、結(jié)語
隨著時代的不斷發(fā)展,管理會計早已成為了提高企業(yè)整體管理水平的必要手段。企業(yè)應(yīng)結(jié)合我國經(jīng)濟社會發(fā)展的現(xiàn)實情況,靈活運用管理會計理論,為管理會計的應(yīng)用推廣找出一條有效途徑。雖然目前我國管理會計的發(fā)展現(xiàn)狀不容樂觀,但未來的發(fā)展空間是巨大的,合理的利用管理會計理論對我國企業(yè)的長遠發(fā)展具有重要意義。
作者:王祥壘 單位:青島創(chuàng)美交通設(shè)施有限公司
參考文獻:
基金項目: 國家社科基金重大項目(11&ZD145)、廣西教育廳科研項目(201106LX481)
作者簡介: 莫 磊(1983―),男,廣西昭平人,中南財經(jīng)政法大學博士研究生,廣西財經(jīng)學院會計與審計學院講師,研究方向:公司財務(wù)治理、少數(shù)民族會計史。
摘 要:以《公司法》、《財務(wù)通則》和證監(jiān)會監(jiān)管的制度變革為依據(jù)分析了我國法規(guī)對公司財務(wù)責任的現(xiàn)實要求,以產(chǎn)權(quán)理論、社會責任、利益相關(guān)者和公司契約理論為基礎(chǔ)探討了財務(wù)責任的起源、形成及內(nèi)外統(tǒng)一問題,最后提出了現(xiàn)代公司財務(wù)責任的基本理論框架。
關(guān)鍵詞: 財務(wù)責任;財務(wù)治理;利益相關(guān)者;公司;社會期望
中圖分類號:F275 文獻標識碼: A 文章編號:1003-7217(2014)05-0057-08
一、問題起源
成本理論、信號理論及控制權(quán)理論這三大經(jīng)典資本結(jié)構(gòu)理論非數(shù)量最優(yōu)化的研究范式揭示了資本結(jié)構(gòu)對公司財權(quán)安排及財務(wù)治理的重大意義,從而為財務(wù)治理研究奠定了堅實理論基礎(chǔ)[1]。但西方理論界的關(guān)注停留在了財務(wù)契約治理的設(shè)計與執(zhí)行上,故財務(wù)治理理論體系的研究發(fā)軔于國外,卻繁榮于中國財務(wù)理論界[2]?;谄跫s經(jīng)濟學和公司治理理論,楊淑娥(2002)、伍中信(2005)等學者提出,公司財務(wù)治理是通過財權(quán)在利益相關(guān)者之間的不同配置, 以調(diào)整利益相關(guān)者在財務(wù)體制中的地位從而提高公司治理效率的一系列動態(tài)制度安排[1,3]。在此基礎(chǔ)上,伍中信、曹越等學者進一步提出并分析了剩余財權(quán)配置的重要性問題[4,5]。同時,李心合(2003)提出的利益相關(guān)者財務(wù)論拓展了財務(wù)治理理論框架的視野和意義[6];張兆國(2004)分析了利益相關(guān)者合作邏輯下企業(yè)財權(quán)安排框架[7];而龔光明(2012)從企業(yè)資源聚集視角提出了財務(wù)控制權(quán)以股東為主導的各利益相關(guān)者共同分享模式的分層配置[8]。
財務(wù)治理理論的蓬勃發(fā)展初步構(gòu)建起以財權(quán)配置為中心的財務(wù)治理分析框架,但與權(quán)力相對應(yīng)的責任維度并未得到足夠深入的研究和探討。在公司契約框架中,利益相關(guān)各方在不完全契約引致的利益博弈和再談判過程中既促成了公司的財權(quán)配置框架,同時也賦予了治理框架中相應(yīng)的財務(wù)責任條款。這些條款或顯性或隱含,但都是對財務(wù)權(quán)力配置邊界的約束和制衡。楊淑娥、伍中信、李心合及張兆國等學者均在其文獻中表露出將財權(quán)與財務(wù)責任相制衡的基本思想,但研究的重點始終在財權(quán)及剩余財權(quán)的配置和再配置上,并未將財務(wù)責任作為財務(wù)治理的一個基本維度來展開研究和探討。
一方面,公司履行財務(wù)責任既是與利益相關(guān)方持續(xù)合作的基本前提,又是獲得社會影響力和社會支持的重要原因。另一方面,在經(jīng)濟轉(zhuǎn)型關(guān)鍵時期研究公司財務(wù)責任問題對設(shè)計和完善公共財務(wù)規(guī)則、指引公司財務(wù)活動的價值重構(gòu)有著現(xiàn)實的宏觀管理意義:公司財務(wù)責任的履行終將落實為以現(xiàn)金流為載體的利益分配和風險補償問題,從一定意義上來講,國家關(guān)于收入分配、環(huán)境保護等民生改革問題在微觀層面上正是通過公司財務(wù)責任的履行而實現(xiàn)。
因此,在一個能夠?qū)崿F(xiàn)動態(tài)均衡的公司治理框架和財務(wù)體系的設(shè)計中,在權(quán)衡財權(quán)配置的同時,還需要深入探討財務(wù)主體與此相關(guān)的財務(wù)責任問題。本文以現(xiàn)代企業(yè)制度下的有限責任公司和股份有限公司為研究對象,嘗試探討作為公司財務(wù)治理另一基本維度的財務(wù)責任的現(xiàn)實需要、理論基礎(chǔ)及其履行問題。
二、我國公司財務(wù)責任的現(xiàn)實要求
(一)《公司法》下公司財務(wù)責任的基本法律原則
1.《公司法》(1993)蘊含的財務(wù)責任之法律精神。第1條列明了維護公司法人、股東和債權(quán)人合法利益的基本法律宗旨:“適應(yīng)建立現(xiàn)代企業(yè)制度的需要……,保護公司、股東和債權(quán)人的合法權(quán)益,維護社會經(jīng)濟秩序……”。對利益相關(guān)方的法律保障規(guī)定,還有第6條對員工基本權(quán)益的保護規(guī)定??梢?,公司法人、股東和債權(quán)人三方利益是最初立法的主要考慮方面,它們既相互獨立又同時為法律所維護。這也意味著當時公司財務(wù)資本提供者和員工以外的其他利益群體并不在《公司法》立法保護的范圍內(nèi)。這是當時我國建設(shè)現(xiàn)代企業(yè)制度處于起步期的特殊背景下的歷史局限性所致。利益的維護實質(zhì)上體現(xiàn)為相關(guān)責任的有序履行,其核心是財務(wù)利益的維護和實現(xiàn),因此,公司財務(wù)責任自我國《公司法》頒布的第一天起就已體現(xiàn)為法律之精神而蘊含于法律之條文中。
2.《公司法》(2006)規(guī)范的財務(wù)責任之法律原則。
2006年修訂的《公司法》明確拓寬了對公司財務(wù)責任的法律原則。第一,總則規(guī)定了公司必須承擔公司社會責任的基本原則:明確了公司對職工、中小股東、債權(quán)人等利益相關(guān)群體的利益保護責任,第21條特別強調(diào)公司控股股東(實際控制人)、董事、監(jiān)事、高管不得利用關(guān)聯(lián)關(guān)系損害公司獨立法人的利益。第二,規(guī)范了公司治理的責任原則:首先,設(shè)立專節(jié)對獨立董事、董事會秘書及其責任進行明確規(guī)范;其次,“公司受托人”涵蓋到董事、監(jiān)事和經(jīng)理整個高管層,并增加“勤勉義務(wù)和忠實”的要求,公司利益獨立于股東的立法思想進一步深化。
《公司法》的修訂既強調(diào)了公司應(yīng)承擔保護利益相關(guān)方利益的社會責任,也明確了公司控股股東和公司受托人(管理層)濫用公司控制權(quán)的不當行為將面臨懲罰。于是,新的法律原則要求公司應(yīng)積極承擔對利益相關(guān)方的財務(wù)責任,同時受托人對公司控制權(quán)的運用應(yīng)在公司財務(wù)責任的履行框架之內(nèi)。
(二)《企業(yè)財務(wù)通則》對公司財務(wù)責任的具體規(guī)范
與《公司法》一致,《企業(yè)財務(wù)通則》的革新提出了對公司財務(wù)責任的全面要求?!镀髽I(yè)財務(wù)通則》(1993)只有一處提及“責任”:“投資者未履行出資義務(wù)的,企業(yè)或其他投資者可依法追究其違約責任”;《企業(yè)財務(wù)通則》(2006)則有14處明確“責任”,初步形成了公司財務(wù)責任的基本框架和主要具體要求。
在財務(wù)責任的基本要求上,關(guān)于財務(wù)決策責任有3處,關(guān)于財務(wù)風險管理責任有6處;關(guān)于財務(wù)工作法律責任主要包括成本列支、收入管理、利潤分配、國有資源管理、職工債務(wù)及內(nèi)部財務(wù)管理制度等方面。在財務(wù)權(quán)力和財務(wù)責任的歸屬和配置方面,第12、13條將財務(wù)管理職責和權(quán)限在投資者和經(jīng)營者之間進行了歸屬分配,這標志著以保護公司法人產(chǎn)權(quán)及相關(guān)方利益為導向的公司財務(wù)責任基本框架已初步形成,股權(quán)與法人權(quán)在財務(wù)上相互獨立且責任分離是框架的核心和基本原則。同時,第9、10和11條明確了公司財務(wù)目標和應(yīng)建立的基本財務(wù)制度體系:“……應(yīng)建立財務(wù)決策制度、財務(wù)風險管理制度和財務(wù)預(yù)算制度,財務(wù)目標是企業(yè)價值最大化,應(yīng)以現(xiàn)金流為核心,……實施全面預(yù)算管理”。從隸屬關(guān)系來看,公司財務(wù)責任基本框架和精神應(yīng)是公司財務(wù)目標設(shè)定和具體財務(wù)行為的前提約束條件,所以財務(wù)目標的實質(zhì)應(yīng)是滿足公司財務(wù)責任履行約束機制下的企業(yè)價值最大化。
因此,我們認為《通則》對財務(wù)責任的規(guī)范體現(xiàn)了如下內(nèi)在要求:第一,明確了規(guī)范財務(wù)行為的目的是保護公司及相關(guān)方的利益,財務(wù)目標是公司價值最大化而非股東價值最大化,從而將利益相關(guān)者利益制衡的問題納入到財務(wù)管理范疇中來;第二,14處責任的強調(diào)意味著財權(quán)的運用要以責任為約束和限制,權(quán)責需要匹配;第三,對投資者和經(jīng)營者財務(wù)管理職責的界定既包括對財權(quán)的分層配置,也明確了各自的財務(wù)責任,從而形成“財務(wù)管理職責”的“職權(quán)”和“責任”相制衡兩個方面。
(三)證監(jiān)會和國資委部門規(guī)章對公司財務(wù)責任的特別要求
1.《上市公司治理準則》對財務(wù)責任的規(guī)定。2002年1月7日,證監(jiān)會和經(jīng)貿(mào)委聯(lián)合了《上市公司治理準則》。作為我國第一部規(guī)范上市公司行為的文件,其第六章為“利益相關(guān)者”管理專章,明確了上市公司的應(yīng)當責任:公司應(yīng)尊重和維護債權(quán)人、員工、客戶、供應(yīng)商及社區(qū)等利益相關(guān)群體的合法權(quán)益。對利益相關(guān)方合法權(quán)益的尊重和維護就必然牽涉到利害相關(guān)的財務(wù)方面權(quán)益的維護問題,因而這實質(zhì)上也是一個公司履行財務(wù)責任的過程。
同時,《準則》在第19、22、25和27條集中強調(diào)了控股股東對子上市公司控制權(quán)權(quán)力的責任和限制:“母子上市公司間要實行從人事關(guān)系、資產(chǎn)歸屬、業(yè)務(wù)競爭到財務(wù)管理等方面的分立、自治和風險責任自擔,集團內(nèi)控股股東不得利用其控制權(quán)干預(yù)上市公司的財務(wù)自治權(quán)”。這反映出集團公司對子上市公司應(yīng)有的基本財務(wù)責任要求:母公司對控制權(quán)的運用不得侵害子上市公司及其利益相關(guān)方的合法權(quán)益。
2.上市公司財務(wù)責任履行綜合指標:每股社會貢獻值。
2008年5月14日《上海證券交易所上市公司環(huán)境信息披露指引》開始實施,其第1段即列明宗旨:“除公司自身和股東經(jīng)濟利益以外,公司還應(yīng)充分關(guān)注員工、債權(quán)人、客戶、供應(yīng)商及社區(qū)等利益相關(guān)者的共同利益”。同時,《指引》要求上市公司披露“每股社會貢獻值”指標,指標用公司對前述利益相關(guān)者的相關(guān)直接財務(wù)貢獻對公司基本每股收益進行調(diào)整后得到。因而這是一個在一定程度上反映了公司對利益相關(guān)方履行財務(wù)責任的綜合指標。
3.國有企業(yè)財務(wù)責任的專門要求。
2007年12月29日國資委印發(fā)了《關(guān)于中央企業(yè)履行社會責任的指導意見》,第1和17條指明:“中央企業(yè)應(yīng)對利益相關(guān)者和環(huán)境保護負責,要從戰(zhàn)略的高度將社會責任與公司治理相融合,從而實現(xiàn)經(jīng)濟效益與社會、環(huán)境的發(fā)展協(xié)調(diào)”?!吨笇б庖姟凡粌H明確了央企對利益相關(guān)方的責任,而且從公司戰(zhàn)略的高度指導央企積極主動履行責任。因此,其中涉及到利益分配和風險回報的財務(wù)責任履行機制無疑將在公司的社會責任戰(zhàn)略履行中發(fā)揮重要作用。
《公司法》、《企業(yè)財務(wù)通則》和證監(jiān)會國資委部門規(guī)章這三個層面的法規(guī)構(gòu)成了國家對公司財務(wù)行為和財務(wù)責任進行宏觀管理的基本公共財務(wù)規(guī)則框架,如圖1所示。
圖1 公共財務(wù)規(guī)則對公司財務(wù)責任要求的層次關(guān)系圖
三、公司財務(wù)責任的理論基礎(chǔ)
(一)公司內(nèi)部財務(wù)責任的理論基石:產(chǎn)權(quán)理論
從1600年東印度公司成立到1844年《股份公司法》頒布,英國歷經(jīng)244年曲折的規(guī)制探索才第一次界定了股份公司與合伙企業(yè)的區(qū)別。1855年英國議會頒布《有限責任法》明確了公司獨立法人的實體地位,“從法律上首次肯定了股份公司有限責任制度”[9]。至此,代表現(xiàn)代公司制度要義的法人財產(chǎn)權(quán)開始確立。獨立的法人財產(chǎn)權(quán)衍生出公司獨立的財權(quán),股東權(quán)利和法律約束使得財務(wù)責任也隨之而來[1]。于是公司財務(wù)責任就孕育在法律規(guī)定的法人財產(chǎn)權(quán)經(jīng)濟責任和公司章程有關(guān)財務(wù)的規(guī)定之中,而首先形成的無疑是保護公司財產(chǎn)不受侵蝕并努力使之保值增值的內(nèi)部財務(wù)責任。
Coase(1959)認為產(chǎn)權(quán)體現(xiàn)的是行為人之間的關(guān)系,他在《社會成本問題》中探討了產(chǎn)權(quán)權(quán)力的行使邊界,并深入分析了不同產(chǎn)權(quán)權(quán)力在超出各自邊界時的排斥、制約和相互影響問題[10]。Nicholson(1992)提出,是法律的制度設(shè)計形成了產(chǎn)權(quán)所對應(yīng)的權(quán)力束[11]。Kay(1994)認為股東從公司分配收益卻并不真正擁有公司,公司是一個擁有品牌和信譽的獨立利益主體 [12] 。Coase, Nicholson和Kay的產(chǎn)權(quán)觀深刻闡釋了公司法人產(chǎn)權(quán)具有自身獨立性和自治權(quán)的經(jīng)濟實質(zhì)。
從經(jīng)濟實質(zhì)看,投資人對公司某種產(chǎn)權(quán)的投入意味著權(quán)力與責任的同時轉(zhuǎn)移,因為與產(chǎn)權(quán)相關(guān)的責任不能割裂于產(chǎn)權(quán)之外。割裂會帶來產(chǎn)權(quán)激勵的扭曲,正如我們今天看到國企軟約束與政府補貼所帶來的扭曲激勵效應(yīng)那樣。公司法人財產(chǎn)的不可贖回與法人人格的獨立完整,使得公司在擁有財務(wù)自治權(quán)的同時,也須承擔起對等的財務(wù)責任。因此,法人產(chǎn)權(quán)理論是認識產(chǎn)權(quán)邊界、分析公司財務(wù)責任的起源和層次的理論起源。
(二)公司外部財務(wù)責任的理論淵源:社會責任和利益相關(guān)者理論
1.社會責任理論推動了公司外部財務(wù)責任的形成。19世紀末,社會本位主義開始在西方立法宗旨中占據(jù)主導地位,這引致了公司財務(wù)責任在股東和公司法人關(guān)系之外向“社會本位化”延伸。與1869年《破產(chǎn)法》相比,英國1914的《破產(chǎn)法》把穩(wěn)定社會經(jīng)濟秩序、保護債權(quán)人權(quán)益及從法律上給予債務(wù)人重組機會三方面統(tǒng)一起來,這“調(diào)動了投資者的積極性,促使經(jīng)營者改進經(jīng)營、還積極預(yù)防了公司經(jīng)濟破產(chǎn)出現(xiàn)的社會惡性循環(huán)后果”[9]?!镀飘a(chǎn)法》的革新拓展了公司對債權(quán)人的外部財務(wù)責任,并揭示了其履行對社會資源配置的重要意義。而1919年《魏瑪憲法》在強調(diào)保護公司財產(chǎn)權(quán)的同時,還明確了公司財務(wù)權(quán)利也是一種義務(wù),權(quán)利的行使應(yīng)保障雇員權(quán)益并兼顧公共利益,這是公司對雇員和公共利益負有外部財務(wù)責任的法律起源[9]。因此,社會本位思想在立法中的演進引致了公司外部財務(wù)責任從默許走向正式的制度要求。
Clark(1916)首先提出了公司對社會負有經(jīng)濟責任的理念[13]。而Berle和Dodd教授間的爭論是一次對公司社會責任本質(zhì)認識的啟蒙式洗禮,公司社會責任受托人是管理層的理念開始廣為認同[14]。1953年Bowen提出,公司社會責任是讓公司利益與公共利益相互促進的重要機制[15]。進而是Davis(1967)深刻的責任鐵律:“社會責任源自社會權(quán)力[16] ”。1979年,Carroll提出:社會對公司的期望引致了法律和社會規(guī)則對公司社會責任的基本要求,可分為經(jīng)濟、法律、道德和自愿四個層面責任,權(quán)重比為4∶3∶2∶1[17]。Bowen和Davis揭示出公司財權(quán)與財務(wù)責任不但對立統(tǒng)一,且同時存在于公司內(nèi)部和公司外部的深刻本質(zhì)。Carroll的社會責任結(jié)構(gòu)觀則讓公司外部財務(wù)責任更為具體和深刻。社會責任理論和立法的雙重演進為公司外部財務(wù)責任的初步形成奠定了基礎(chǔ)。
2.利益相關(guān)者理論明確了公司外部財務(wù)責任的內(nèi)涵和邊界。利益相關(guān)者理論強調(diào)公司應(yīng)對所有與公司利害相關(guān)的各方負責,以謀求公司長遠目標的實現(xiàn)?!皊hareholder”比“owner”更能準確反映股東的角色和地位,相應(yīng)的“stake+holder”闡釋了因承擔公司風險從而與公司利益相關(guān)的群體的特征。斯坦福研究所(Stanford Institute,1963)據(jù)此提出“利益相關(guān)者”的本質(zhì)在于他們對公司的至關(guān)重要性。Freeman(1984)和Pearce(1982)從重要性和利益索取權(quán)角度進行了深刻描述:“利益相關(guān)者是指對一個公司的發(fā)展具有不可或缺重要性及特定利益索取權(quán)的群體,利益索取權(quán)的合理性源于客觀存在的與公司間的互利交易關(guān)系[18] ”。從財務(wù)角度看,公司對各種利益索取權(quán)的回應(yīng)就體現(xiàn)為對各利益群體財務(wù)責任的履行,這從本質(zhì)上揭示了公司外部財務(wù)責任的內(nèi)涵和意義。
在融合資源基礎(chǔ)理論和資產(chǎn)專用性理論基礎(chǔ)上,Clarkson(1994)和Blair(1999)以資源投入為依據(jù)分析了利益相關(guān)者貢獻(承擔的風險)與相應(yīng)的利益索取權(quán),從而建立起利益相關(guān)者和公司間清晰的利益邏輯關(guān)系。Clarkson(1994)從資本投入角度揭示了這層利益關(guān)系:“利益相關(guān)者以不同方式向公司投入了實物和財務(wù)資本、人力資本及其他有價值的資本,并因而承擔了相關(guān)風險[18]”。Blair(1999)進一步指出:“除股東以外,員工、債權(quán)人、客戶、供應(yīng)商等往往都對公司進行了專用性資源投資,從而承擔了“被套牢”和公司經(jīng)營不善的雙重風險,因而這些利益相關(guān)方不但擁有當然的利益索取權(quán)而且還應(yīng)分享公司的剩余控制權(quán)和剩余索取權(quán)[19]”。同時,Blair(1999)認為,政府和社區(qū)實際上為公司經(jīng)營投入了公共資源,它們也承擔了不確定風險而成為“被套牢”的利益相關(guān)方。
在社會責任理論和利益相關(guān)者理論相互融合的背景下,公司外部財務(wù)責任的內(nèi)涵和邊界得到明確:財務(wù)責任的履行最終是通過實際(等價)現(xiàn)金流實現(xiàn),具有直接和顯性利益給付的特征,因此,對公司沒有任何資源投入也未與公司發(fā)生直接交易因而與公司沒有直接利害聯(lián)系的群體①,公司不可能產(chǎn)生明確或潛在的財務(wù)責任,公司外部財務(wù)責任是與各直接利益相關(guān)方利益索取權(quán)相對應(yīng)的財務(wù)責任。
(三)公司契約理論為內(nèi)外部財務(wù)責任的融合提供理論框架
Jensen和Meckling(1976)首次從成本視角解構(gòu)公司契約關(guān)系:公司是一系列契約的聯(lián)結(jié)體,所有的公司契約都存在成本和監(jiān)督問題[20]。Williamson(1985)認為:有效率的契約是以獨立、平等和交易費用節(jié)約為特征的,公司作為多方契約制衡體,其本質(zhì)決定了包括股東在內(nèi)所有利益相關(guān)的契約各方都應(yīng)享有治理公司的參與權(quán)。Hill和Jones從公司戰(zhàn)略管理高度分析了公司與利益相關(guān)者間顯性和隱性契約形成、執(zhí)行及由此衍生的問題,并進一步提出了利益相關(guān)者-理論(Stakeholder-Agency Theory):“平等契約關(guān)系下,相關(guān)各方投入關(guān)鍵資源并因而承擔了相應(yīng)剩余風險,故公司與各方利益主體間都存在委托關(guān)系,公司負有對各利益方的責任,Jensen和Meckling(1976)提出的股東-經(jīng)理層關(guān)系只是利益相關(guān)者-關(guān)系中的一種[21]”。
因此,公司以獨立法人身份作為每一個契約中獨立平等的一方締約主體存在,另一方是不同契約相關(guān)的不同利益相關(guān)者,公司管理層不僅是公司的契約談判人,還是所有利益相關(guān)方的契約執(zhí)行人。公司財務(wù)的內(nèi)部責任與外部責任在契約框架中走向融合統(tǒng)一:由于契約主體間平等、獨立,利益各方基于潛在組織租金的合理預(yù)期向公司投入關(guān)鍵資源并承擔相應(yīng)剩余風險,于是公司作為法人主體便同時負有經(jīng)營好契約各方所投入資源和對契約各利益方給予與其資源投入相對等利益回報的責任。即公司既有實現(xiàn)整體價值最大化的內(nèi)部財務(wù)責任,又有對各契約主體進行對等利益補償?shù)耐獠控攧?wù)責任,前者是公司財務(wù)責任履行的第一階段,后者是財務(wù)責任履行的第二階段,內(nèi)外部財務(wù)責任統(tǒng)一于公司自利自治卻又同時為全體利益相關(guān)者所共有和共享。正如Barzel(1982)所言:契約是對責任的特定分配[22]。公司財務(wù)責任的理論淵源和形成路徑如圖2所示。
圖2 公司財務(wù)責任形成的理論基礎(chǔ)
四、公司財務(wù)責任的內(nèi)涵和特征
公司經(jīng)法律注冊取得獨立法律虛擬人格以代表和行使對各方投入資源的所有權(quán)和自治權(quán),因為同樣的原因公司創(chuàng)造的組織租金終將通過各種分配和再分配轉(zhuǎn)移至利益相關(guān)方,共同利益的創(chuàng)造和分配體現(xiàn)了公司財務(wù)責任的履行。因此,我們認為,財務(wù)責任是公司作為獨立法人在使用各種資源過程中所負有的對公司本身和利益相關(guān)各方在財務(wù)方面的責任。
(一)公司財務(wù)責任的內(nèi)涵
從獨立法律人格和契約制衡體的角度看,公司對內(nèi)負有財產(chǎn)保全不受侵蝕的底線和努力經(jīng)營各方投入資源以最大化公司價值的內(nèi)部財務(wù)責任。對外負有對利益各方根據(jù)其對公司貢獻給予對等財務(wù)回報的外部財務(wù)責任。前者是利益各方能夠達成合作的出發(fā)點,亦是后者的基礎(chǔ)和保證。后者的履行程度及合理性又成為前者實現(xiàn)更大潛在組織租金的基本約束條件,公司內(nèi)外部財務(wù)責任統(tǒng)一于公司受托責任之中。
公司對價值最大化的追求過程實質(zhì)上亦是財務(wù)責任履行的過程:管理層和員工是公司實現(xiàn)價值最大化的直接主體,對其人力資本投入給予足夠財務(wù)回報才能實行激勵相容;貢獻了市場資本的供應(yīng)商和經(jīng)銷商是公司實現(xiàn)價值最大化的合作伙伴,只有對其專用性投資給予對等收益分享,才能實現(xiàn)供應(yīng)鏈管理的價值最大化等等。
(二)公司財務(wù)責任的特征
1.公司財務(wù)責任與財務(wù)目標的一致性。根據(jù)團隊理論:“公司是一個創(chuàng)造和獲取組織租金的團隊(Alchian,1972)”。而組建團隊本身就有實現(xiàn)團隊工作價值的責任和意義,因此我們認為,公司的財務(wù)目標應(yīng)該是最大化組織租金,而財務(wù)責任是實現(xiàn)團隊工作的價值并根據(jù)各成員相對貢獻合理分配價值。根據(jù)公司契約理論,契約形成的前提是各方具有增量組織租金的一致預(yù)期,而約束與激勵通過顯性和隱喻契約實現(xiàn)。那么以公司為中心的租金最大化形成目的和以利益相關(guān)者相對貢獻為依據(jù)的租金分配機制之財務(wù)責任亦隨之產(chǎn)生。
由此可見,財務(wù)責任與財務(wù)目標在公司制度中具有天然一致性也存在本質(zhì)差別:財務(wù)目標一般只提及公司價值的創(chuàng)造及其程度,不涉及分配環(huán)節(jié),而價值的創(chuàng)造與分配是財務(wù)責任的兩個不同構(gòu)成維度,缺一不可;同時,財務(wù)目標是顯性、明確的,而財務(wù)責任還包括對隱喻責任的考慮和履行,如對老員工薪酬的額外補貼、考慮投資對所在社區(qū)的財務(wù)責任等等。
2.財權(quán)配置在財務(wù)責任的約束框架下優(yōu)化。
管理層是公司法人格和全體利益相關(guān)方的共同人,其運用財權(quán)的適當性應(yīng)由財務(wù)責任的履行程度來評價,其財務(wù)權(quán)力的持續(xù)和有效性取決于利益相關(guān)方的共同治理和共同授權(quán)。缺乏財務(wù)責任約束的財權(quán)往往在管理層的濫用中傾向于不斷膨脹和積累風險,導致不良甚至危險的財務(wù)狀況,這尤其在國企屢見不鮮。Kay(1994)的公司托管制論闡釋了財務(wù)責任約束對財權(quán)配置優(yōu)化的內(nèi)在規(guī)律:公司董事作為利益各方的共同受托管理人,要著眼公司長遠利益并均衡各方權(quán)益,須在責任約束下授予董事運作的最大自由度[12]。
3.財務(wù)決策和利益分配機制是財務(wù)責任履行的關(guān)鍵。
公司財務(wù)責任履行的關(guān)鍵在于設(shè)計財務(wù)責任履行為前提的財務(wù)決策形成機制和與貢獻(承擔剩余風險)對等的利益分配機制。只有將利益相關(guān)方的經(jīng)濟后果納入到財務(wù)決策考慮因素的決策才成為利益相關(guān)者認同的決策,也才是公司可持續(xù)發(fā)展的決策,而與貢獻對等的財務(wù)分配機制正是補償利益方專用性資產(chǎn)投入的根本激勵方式。
五、公司財務(wù)責任的具體維度分析
(一)第一責任維度:公司內(nèi)部財務(wù)責任
公司內(nèi)部財務(wù)責任是公司有依契約對資源進行最優(yōu)使用從而保證資源保值不受侵蝕并努力實現(xiàn)公司價值最大化之受托責任,具體包括對公司和子控股公司兩層次的財務(wù)責任。
1.實現(xiàn)公司價值最大化的財務(wù)責任。《財務(wù)通則》(2006)第11、36、62和63條規(guī)定:“建立成本控制系統(tǒng)和財務(wù)預(yù)警機制,逐步實行統(tǒng)籌公司資源計劃,以實現(xiàn)公司價值最大化的財務(wù)目標”。從邏輯關(guān)系看,財務(wù)預(yù)警機制是公司實現(xiàn)資產(chǎn)保值增值、在可預(yù)計未來正常運營的前提,成本控制是公司最大化內(nèi)部組織租金的基本戰(zhàn)略,統(tǒng)籌公司資源計劃是最大化資源價值的實現(xiàn)路徑,公司價值最大化是財務(wù)工作的根本目標。在《通則》維護相關(guān)方利益的宗旨下,公司最基本的財務(wù)責任應(yīng)是:基于利益相關(guān)方利益均衡的公司價值最大化。
2.履行對子公司的財務(wù)責任。
《會計準則第33號-合并報表》第6條:“控制是指擁有被控制公司財務(wù)和經(jīng)營政策的決策權(quán)并憑以獲得收益的權(quán)力,這是判斷母子公司關(guān)系并編制合并報表的根本依據(jù)”。可見,母子公司首先各自擁有獨立法人財產(chǎn)權(quán)和自治權(quán),但控股及密切的交易關(guān)系使雙方在經(jīng)濟實質(zhì)上“密不可分”。于是母公司擁有合法控制子公司財務(wù)和經(jīng)營政策的權(quán)力,但子公司也擁有一定獨立的財務(wù)與經(jīng)營自治權(quán)(自治程度與子公司其他利益相關(guān)方談判能力成正比),母公司對財務(wù)權(quán)力的行使須以履行對等財務(wù)責任為前提。如《會計準則第36號-關(guān)聯(lián)方披露》第9、10和12條要求公司列明母子公司間關(guān)聯(lián)交易性質(zhì)判定及披露的標準,并強調(diào)對披露為公平交易事項的證據(jù)要求。如《財務(wù)通則》(2006)第23、35條規(guī)定:“企業(yè)集團采用內(nèi)部資金集中模式時不得損害成員企業(yè)的利益;集團內(nèi)交易應(yīng)按獨立的市場交易計價結(jié)算,禁止投資者或經(jīng)營者輸送利益或操縱利潤的關(guān)聯(lián)交易行為”。
對上市公司財務(wù)責任的法律規(guī)制更為嚴厲:2003年8月28日《關(guān)于規(guī)范上市公司與關(guān)聯(lián)方資金往來的通知》,2005年6月6日《關(guān)于集中解決上市公司資金被占用和違規(guī)擔保問題的通知》,和2006年11月7日《關(guān)于進一步做好清理大股東占用上市公司資金工作的通知》等證監(jiān)會文件的嚴厲管控清晰演繹出母公司需對子公司承擔的財務(wù)責任基本要求。因此,母公司合法享有一定對子公司財務(wù)和經(jīng)營政策的控制權(quán)及相關(guān)收益權(quán),子公司少數(shù)股東及其他利益相關(guān)方則掌控子公司剩余的財務(wù)控制權(quán)及收益權(quán)。但同時,母公司必須遵循不傳遞誤導財務(wù)信息、不損害子公司及子公司其他利益相關(guān)方合法利益的財務(wù)責任前提,必須恪守財務(wù)權(quán)力邊界履行財務(wù)責任的集團財務(wù)治理要求。
(二)第二責任維度:公司外部財務(wù)責任
公司外部財務(wù)責任是依據(jù)利益相關(guān)各方對公司的相對貢獻給予財務(wù)回報,并將對利益相關(guān)方經(jīng)濟后果的影響納入到財務(wù)決策考慮因素中的責任,如“雙高”公司的環(huán)保投資決策等?!肮臼秦攧?wù)資本、人力資本、市場資本和社會資本的特別合約體,故公司財務(wù)的本質(zhì)是一個資本資源配置與流轉(zhuǎn)的系統(tǒng)”[6]。這個界定鮮明揭示了公司作為資源組合體的本質(zhì)特性,因此我們認為,如圖3所示,公司還負有對財務(wù)資本投入者股東和債權(quán)人的財務(wù)責任,對人力資本投入者管理層和員工的財務(wù)責任,對市場資本投入者供應(yīng)商和客戶的財務(wù)責任以及對社會資本提供者政府和公司所在社區(qū)的財務(wù)責任。
圖3 公司財務(wù)責任的具體維度關(guān)系圖
1.公司對股東的財務(wù)責任。股東真正擁有的是股權(quán)而非公司本身,故公司天然對股權(quán)負有保值增值的財務(wù)責任。公司對股東財務(wù)責任的履行可以通過公司的業(yè)績推動股價上揚、發(fā)放股利等多種方式進行,關(guān)鍵在于股權(quán)的不斷保值增值并實現(xiàn)收益。公司對股東的財務(wù)責任體現(xiàn)在各個階段,如募集階段的招股說明書中明確的股利政策、公司明確的發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃和風險提示等等。
2.公司對債權(quán)人的財務(wù)責任。債權(quán)人為公司提供了高效率的融資,還承擔了一定公司融資后的道德風險,公司理應(yīng)履行債務(wù)契約按期償還本息的財務(wù)責任?!镀飘a(chǎn)法》關(guān)于債權(quán)人在公司重組階段的接管權(quán)規(guī)定是法律懲罰不履行對債權(quán)人財務(wù)責任的直接體現(xiàn),而英國《破產(chǎn)法》演進中的歷史規(guī)律深刻闡釋了財務(wù)責任履行及利益各方合作對公司持續(xù)經(jīng)營的重要意義。
3.公司對管理層和員工的財務(wù)責任。
管理層作為公司法人和各方契約的一致受托人,對公司負有勤懇誠信履行受托責任的義務(wù),公司也負有對其人力資本貢獻給予對等回報的財務(wù)責任。人力資本的可塑性使得員工對同一公司的工作越熟悉其單位貢獻也越高,但“人力資本的專用性也被高度鎖定”(Blair,1999)。人力資本于公司發(fā)展前所未有的重要,公司給予管理層和員工與他們貢獻相對等的財務(wù)補償責任也前所未有的必要。
《財務(wù)通則》(2006)第41、42、43和52條提出:“可對經(jīng)營者和核心技術(shù)人員實行差異化薪酬制度;可專門設(shè)立對技術(shù)研發(fā)、治理“三廢”等有特別貢獻的薪酬政策;經(jīng)營者和員工可按公司章程或契約以管理和技術(shù)等要素享受收益分配等等”。這體現(xiàn)了公司對管理層和員工貢獻的時間、不斷成長的人力資本所應(yīng)承擔的財務(wù)責任,也反映出應(yīng)將財務(wù)激勵與公平分配有機結(jié)合的責任履行原則。
4.公司對客戶的財務(wù)責任。
客戶為公司提供了市場資本和收益來源,公司對客戶負有共同培育和維護好專用市場資本的財務(wù)責任。成功的公司往往選擇和分銷商客戶一起建設(shè)銷售渠道,共享銷售利益,從而奠定堅實的專用市場資本,如加多寶和聯(lián)想集團等。加多寶在2012年再奪國內(nèi)飲品行業(yè)頭名,“深度協(xié)銷”模式是其持續(xù)成功的關(guān)鍵:“加多寶投入人力、資金與每一級次的分銷商共同建設(shè)和維護銷售渠道,并在渠道的每一個關(guān)鍵環(huán)節(jié)上實行卓有成效的績效考核和利益均沾(如非常守時的返利)機制,銷售網(wǎng)絡(luò)的共同建設(shè)、深度合作和財務(wù)責任共擔構(gòu)建起共贏的利益共同體”②。這映襯出履行對分銷商財務(wù)責任對銷售乃至整個公司戰(zhàn)略實現(xiàn)的重要意義。
公司對終端客戶的財務(wù)責任主要體現(xiàn)在研發(fā)投入、產(chǎn)品設(shè)計和售后服務(wù)方面。根據(jù)Cornell和Shapiro(1987)的研究,研發(fā)投入和基于客戶需求的新產(chǎn)品設(shè)計是公司率先履行財務(wù)責任從而引致公司客戶間隱喻契約將來自動執(zhí)行的主動承諾行為[23]。隱喻契約的自動執(zhí)行意味著客戶會更忠誠于特定品牌或產(chǎn)品,并愿意支付更多的消費者剩余。海爾集團的成功印證了隱喻契約運行機制的重要性:“不斷瞄準高端市場進行研發(fā)和市場開發(fā),因為高端市場的客戶需求往往暗示著產(chǎn)品未來的發(fā)展方向,其差異化定價又是公司利潤的主要來源”[24]。售后政策的制定和執(zhí)行,其實質(zhì)是對消費者履行補償性財務(wù)責任:售后退回和更換是直接從財務(wù)上對客戶進行補償,而保修則是從客戶使用和維護費用的節(jié)省上進行補償。
5.公司對供應(yīng)商的財務(wù)責任。供應(yīng)商不但為制作特定原材料進行專用性投資承擔了額外經(jīng)營風險,商業(yè)信用更使其長期為公司墊支運營資金并負擔資金成本。供應(yīng)商承擔雙重成本意在獲得長期公平交易和交易成本的節(jié)省。相應(yīng)的,公司對供應(yīng)商負有公平交易和及時給付款項的財務(wù)責任,這也是公司戰(zhàn)略和供應(yīng)鏈價值規(guī)律的內(nèi)在要求。
6.公司對政府和社區(qū)的財務(wù)責任。
(1)對政府的財務(wù)責任。
除了提供公共秩序和法律保護,政府還通過公共財務(wù)規(guī)則界定公司財權(quán)配置及財務(wù)責任履行的基本問題,為公司財務(wù)治理提供了制度環(huán)境和基本運行框架。依法繳納稅費之外,公司還負有遵循國家發(fā)展規(guī)劃的投融資財務(wù)責任:《財務(wù)通則》(2006)第23、27條:“籌集資金用于固定資產(chǎn)投資,應(yīng)遵守國家產(chǎn)業(yè)政策、行業(yè)規(guī)劃;對外投資應(yīng)遵循法律法規(guī),符合公司發(fā)展戰(zhàn)略的要求……并落實決策和執(zhí)行責任”。因此公司在決策時要將投融資的內(nèi)部責任和外部責任有機結(jié)合。公司對政府財務(wù)責任的履行還體現(xiàn)在公共財務(wù)捐贈上。這可以理解為公司為政府應(yīng)對非常事件時繳納的“臨時災(zāi)難稅”,“稅額”多少出于自愿,履行是通過現(xiàn)金流的財務(wù)責任方式兌現(xiàn)的?!豆媸聵I(yè)捐贈法》出臺了相應(yīng)表彰制度,這正是政府作為利益相關(guān)方對公司履行財務(wù)責任的積極回應(yīng)。積極履行財務(wù)責任的公司才能憑借良好的聲譽和品質(zhì)承擔政府項目,開展與政府間的戰(zhàn)略合作,這也是建立正面政治關(guān)聯(lián)的重要方式。 (2)對所在社區(qū)的財務(wù)責任。社區(qū)提供給公司發(fā)展所必須的地理空間、環(huán)境及相關(guān)公共設(shè)施,環(huán)境保護法規(guī)、國家產(chǎn)業(yè)政策規(guī)制了公司投融資決策必須以社區(qū)環(huán)境和生態(tài)文明保護為前置約束條件,這是公司對社區(qū)和環(huán)境的根本財務(wù)責任。
在向“生態(tài)文明”經(jīng)濟轉(zhuǎn)型的制度背景下,公司投融資行為早已與社區(qū)和環(huán)境責任密不可分:2007年7月30日,環(huán)??偩?、人民銀行和銀監(jiān)會聯(lián)合《關(guān)于落實環(huán)境保護政策法規(guī)防范信貸風險的意見》,旨在通過環(huán)境法規(guī)防控信貸管理風險,并推進以產(chǎn)業(yè)升級和環(huán)保投資為導向的綠色信貸機制的建設(shè);2007年8月13日,環(huán)保總局頒布了《關(guān)于進一步規(guī)范重污染行業(yè)公司申請上市或再融資環(huán)境保護核查工作的通知》:13類重污染行業(yè)公司申請IPO或再融資前必須通過全面環(huán)境核查,歸屬公司集團的分公司、子公司及募集資金擬設(shè)立的新項目均在核查范圍內(nèi);2008年2月25日,環(huán)??偩殖雠_了《關(guān)于加強上市公司環(huán)保監(jiān)管工作的指導意見》,開展試點編制并公布上市公司年度環(huán)境績效指數(shù)及綜合排名,為投資者提供上市公司環(huán)境責任的參考投資信息。
社會期望正逐步內(nèi)化為公司價值觀的一部分,而公司價值觀與社會期望的耦合通過公司財務(wù)責任的履行相銜接。在社會文明高度發(fā)展的今天,一個公司的持續(xù)長遠發(fā)展,無法離開利益相關(guān)各方的支持和共同經(jīng)營。因此,一個有效和利益共同的公司需要把公司對各利益相關(guān)方的財務(wù)責任和諧而相容的納入到財務(wù)治理體系中來,才能帶領(lǐng)公司和各利益相關(guān)者一起走向成功。
注釋:
①對公司未投入任何資源也未發(fā)生直接交易的一般或特殊群體(如媒體),由于其無法與公司形成明確或潛在的財務(wù)關(guān)系,故不在本文探討范圍之內(nèi)。
②新浪財經(jīng),2013.5.7,http://.cn/leadership/crz/20130507/130215374601.shtml
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On Company's Financial Responsibility from the Perspective
of Check and Balance of Corporate Financial Governance
MO Lei1,2
(1. School of Accounting, Zhongnan University of Economics and Law, Wuhan, Hubei 430073,China;
2. School of Accounting and Auditing, Guangxi University of Finance and Economics, Nanning, Guangxi 530003, China)
總結(jié)的深度等于成長的速度,等于發(fā)展的速度。寫好工作總結(jié),幫你更快成長。小編為大家準備了行政后勤人員個人工作總結(jié),希望對大家有幫助。
行政后勤人員個人工作總結(jié)一
20__年即將結(jié)束,一年的工作轉(zhuǎn)瞬又將成為歷史,過去的一年在部門領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下,同事們的支持幫忙下,賓館、食堂全體員工本著一切為廣大員工和賓客服務(wù)的宗旨,堅持以提升后勤服務(wù)質(zhì)量為重點,提高廣大員工滿意度為目標,以熱情、進取的工作態(tài)度較好的完成了公司交給的各項工作任務(wù),共同提高了賓館、食堂的服務(wù)質(zhì)量和管理水平。為了總結(jié)經(jīng)驗,克服不足,更好完成20__年的工作任務(wù),現(xiàn)將20__年工作總結(jié)和20__年工作思路匯報如下:
一、加強基礎(chǔ)管理,提升服務(wù)質(zhì)量,確保各項工作有效運轉(zhuǎn)。
1、經(jīng)過會議形式實現(xiàn)賓館、食堂管理上的及時性、針對性、公開性;經(jīng)過每一天早會,有序安排工作,分析研討工作中存在的問題,及時傳達公司的方針政策,提高工作效率,有效加強員工間的溝通交流;經(jīng)過每周班組例會,做到工作目標清晰、職責明確,使各項工作有計劃、有落實的開展,強化各崗位間的工作銜接、協(xié)作,有效提高員工的主人翁意識、團體意識,增強班組的凝聚力;
2、制定各崗位周計劃衛(wèi)生,分解各崗位衛(wèi)生區(qū)域,提高衛(wèi)生清潔質(zhì)量及效率,并且經(jīng)過每周一次大掃除,有效鞏固衛(wèi)生清潔質(zhì)量,每周針對性的組織各崗位人員對環(huán)境衛(wèi)生進行互查,編制檢查通報,對存在的問題進行及時督促整改;同時,每周對個人區(qū)域設(shè)備的完好率進行檢查,對存在問題的設(shè)備及時聯(lián)系維修,制定設(shè)施設(shè)備維護保養(yǎng)臺帳,定期對設(shè)施設(shè)備進行維護保養(yǎng),確保賓館、食堂設(shè)施設(shè)備始終處于良好狀態(tài);
3、根據(jù)公司發(fā)展要求,9月底制定了賓館、食堂6S推行工作計劃,并于10月中旬完成賓館、食堂6S推行,經(jīng)過6S活動,有效優(yōu)化了賓館、食堂的工作環(huán)境,提升了員工的素質(zhì),提高了工作效率,塑造了良好的后勤服務(wù)團隊形象,有效的提升了賓館、食堂的基礎(chǔ)管理。
二、增強服務(wù)意識,征集廣大員工意見,提高滿意度。
依每月生活管理委員會為平臺,及時將賓館、食堂管理工作及經(jīng)營情景反饋于廣大員工,理解廣大員工的監(jiān)督,并經(jīng)過生活委員將廣大員工的意見收集,經(jīng)過研討、落實、跟蹤驗證的閉環(huán)管理逐步實施廣大員工的寶貴意見,有效整改賓館、食堂管理中存在的問題;依每月的后勤服務(wù)回訪為契機,及時了解后勤服務(wù)的履行情景和廣大員工的服務(wù)需求,不斷完善賓館、食堂的菜肴質(zhì)量,為每周制定菜譜供給依據(jù),并且不斷創(chuàng)新菜品,不僅僅滿足廣大員工的就餐口味,并且提高了食品原材料采購的計劃性和采購速度,不斷提高后勤管理水平和服務(wù)質(zhì)量,用我們主動、熱情、周到的服務(wù)換來廣大員工的滿意,12年月度綜合滿意度平均到達95。3%。
三、完善物資采購驗收流程,有效控制成本,確保飲食安全。
1、經(jīng)過組織生活委員和財務(wù)人員對蔬菜、肉類及鮮活類原材料進行市場詢價、定價的方式,有效掌控食品原材料的市場行情;同時,以降耗為核心、拓寬采購渠道為目的,先后于今年3月份、6月份、9月份對調(diào)味品、大米、煙酒等較大宗的食品原材料重新組織生活委員和財務(wù)人員進行了市場調(diào)查,選擇質(zhì)優(yōu)價廉的供應(yīng)商與之簽訂采購合同,另增加了大米和蔬菜供應(yīng)商,構(gòu)成競爭,保障食品原材料采購的及時性和采購質(zhì)量,有效的控制了食品原材料的采購成本;
2、采購物品無論大小都做到了手續(xù)齊全、程序清晰,采購執(zhí)行采購員申報、主管審核、部門領(lǐng)導批準的程序,采購以從緊控制、夠用為度的原則;食品驗收嚴格執(zhí)行財務(wù)人員、廚師、采購員共同現(xiàn)場驗收確認,財務(wù)人員、采購員負責對數(shù)量進行驗收,廚師負責對質(zhì)量進行驗收,嚴格按照《員工食堂物資供應(yīng)管理暫行規(guī)定》的驗收標準進行驗收,確保各類食品的質(zhì)量和廣大員工的飲食安全。
四、完善硬件配置,提高后勤服務(wù)檔次。
經(jīng)過前期緊張、有序的準備,3月28日新食堂搬遷投入使用,根據(jù)公司要求,結(jié)合食堂實際,組織生活委員對新食堂廚具等進行了詢價、采購,有效改善了食堂硬件設(shè)施;同時,7月份、10月份對賓館大廳沙發(fā)和會議室椅子皮革進行了翻新及包廂餐具等配置,從硬件上改善了賓館整體檔次,提升了公司對外形象,提高了后勤服務(wù)質(zhì)量。
五、制定包廂標準菜譜,提高接待質(zhì)量。
為使包廂用餐接待標準化,提高接待質(zhì)量,9月份組織廚師進行研討,制定了包廂標準菜譜,規(guī)定了操作程序,明確了裝盤形式、指明了菜肴的質(zhì)量標準,有效的提高了賓館包廂用餐接待質(zhì)量。
六、加強班組人員管理,克服人員不足,完成公司各項接待工作。
20__年賓館、食堂人員的流動較大,在人員不足及新進人員崗位技能較差的情景下,及時有效的對班組人員的崗位進行調(diào)整,合理分配工作任務(wù),較好的完成了公司交給的各類大型接待活動及窯系統(tǒng)檢修期間的后勤保障服務(wù)工作;大型接待18項,如:__年區(qū)域年終總結(jié)會、___公司接待、質(zhì)量體系審核組、__區(qū)域600裝載機專業(yè)培訓、區(qū)域電氣、區(qū)域財務(wù)、區(qū)域礦山卡特發(fā)動機專業(yè)培訓、內(nèi)控工作組、__區(qū)域__年中期和年終檢查、元宵節(jié)、端午節(jié)、中秋節(jié)以及公司各項日常會務(wù)接待等;大型窯系統(tǒng)檢修4次,打包工作餐10709份,及時有效的保障了檢修現(xiàn)場工作人員的飯菜保供工作;在完成公司交給的工作任務(wù)的同時,不斷提高后勤服務(wù)人員的實際操作水平,促使賓館、食堂管理邁向標準化、制度化、程序化管理,不斷提高服務(wù)質(zhì)量。
七、加強班組人員安全意識的宣貫,安全工作零事故。
堅持每日安全檢查記錄,及時發(fā)現(xiàn)安全隱患,杜絕不安全因素,同時,經(jīng)過每一天早會和每周安全例會,及時向班組人員傳達公司各項安全要求,時刻向員工灌輸安全工作職責重大的思想意識,提醒員工做好安全防范工作,__年各項安全工作零事故。
存在不足:
1、培訓方式單一,培訓的主要資料放在了理論知識培訓方面,弱化了實踐培訓,培訓考試驗證流于形式,不能充分利用每周培訓的平臺;
2、人員思想引導不到位,__年賓館、食堂人員流失較大,員工素質(zhì)整體水平不高,服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)意識不能得到很好的提高;
3、賓館用餐接待管理不到位,包廂標準菜譜制定滯后,日常用餐接待質(zhì)量不高。
20__年工作思路:
1、加強規(guī)范化管理,完善管理制度。
完善賓館、食堂各項管理制度、考核制度,梳理各崗位工作流程,規(guī)范工作程序及標準,實行主管、班長二級檢查制度,每一天對公共區(qū)域的衛(wèi)生和食品加工過程等進行督查,經(jīng)過檢查,及時發(fā)現(xiàn)問題,提高各崗位工作質(zhì)量。
2、加強培訓,強化員工隊伍素質(zhì)。
加強崗位間的技能培訓,著力培養(yǎng)多面手,以有效應(yīng)對和解決可能出現(xiàn)的崗位人員臨時短缺而產(chǎn)生的應(yīng)急情景,同時,采取“請進來,走出去”的方法,加大培訓效果,強化員工技能,不斷提高服務(wù)水平。
3、細化服務(wù)措施,提高滿意度。
實行季度“技能大比武”,相互之間切磋和交流,不斷提高員工的業(yè)務(wù)技能和綜合服務(wù)水平,增強員工之間的技能交流,構(gòu)成比、學、趕、幫的良好氛圍;利用每周班組例會,相互研討交流“我為員工賓客做了什么,有何收獲和體會”,使員工之間取長補短,共同提高,同時,將一周內(nèi)發(fā)生在身邊的服務(wù)案例進行剖析,從廣大員工賓客的角度審視我們的服務(wù),以便找出服務(wù)中存在的問題根源,以優(yōu)質(zhì)服務(wù)穩(wěn)定民心,以滿意服務(wù)贏得民心,提高賓館、食堂的服務(wù)滿意度。
4、加大人員思想引導,提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
引導班組人員樹立“做好各項接待和為員工服務(wù)是我們的本分”及“生活服務(wù)無小事”的意識,使職工食堂真正成為“職工之家”,使大家從思想上認識到了做好本職工作的重要性,從而自覺地投入到各項服務(wù)工作中去,從而到達凝心聚力,提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)的目的。
5、鞏固6S推行成果,強化基礎(chǔ)管理。
梳理__年6S推行工作,查找推行過程中存在的不合理現(xiàn)象,進行針對性整改,逐步建立干凈整潔的就餐環(huán)境,有條不紊的工作秩序,讓各崗人員在緊張的工作狀態(tài)下按時按量、高效率、高標準的完成任務(wù),強化基礎(chǔ)管理,全面體現(xiàn)高素質(zhì)企業(yè)形象。
6、加強食堂成本管控,制定食堂標準菜譜。
以降低采購成本,節(jié)省支出,提高管理效率,提升員工滿意度為目的,制定食堂標準菜譜,并定期進行菜譜調(diào)查,以員工為向?qū)?,?jīng)過調(diào)查、分析、反饋等方法,定期改善,加強菜肴質(zhì)量,降低食堂成本,穩(wěn)定服務(wù)質(zhì)量。
以上是我個人__年年度工作總結(jié),俗話說:“點點滴滴,造就不凡”,在以后的工作中,我將繼續(xù)發(fā)揚優(yōu)點,改正不足,不斷積累經(jīng)驗,與賓館、食堂全體員工團結(jié)一致、開拓進取,為公司的發(fā)展做出的貢獻。
行政后勤人員個人工作總結(jié)二
20__年,在集團公司的正確領(lǐng)導及大力支持下,在寧波萬達商管公司領(lǐng)導班子的正確指導下,面對激烈的市場競爭之嚴峻形勢,行政部緊緊圍繞管理、服務(wù)、學習、招聘等工作重點,注重發(fā)揮行政部承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)各方的中心樞紐作用,為公司圓滿完成年度各項目標任務(wù)作出了積極貢獻?,F(xiàn)將一年來的工作情況匯報如下:
一、加強基礎(chǔ)管理,創(chuàng)造良好工作環(huán)境
為領(lǐng)導與員工創(chuàng)造一個良好的工作環(huán)境是行政部重要工作內(nèi)容之一。一年來,行政部結(jié)合工作實際,認真履行工作職責,加強與其他部門的協(xié)調(diào)與溝通,使行政部基礎(chǔ)管理工作基本實現(xiàn)了規(guī)范化,相關(guān)工作達到了優(yōu)質(zhì)、高效,為公司各項工作的開展創(chuàng)造了良好條件。
如:做到了員工人事檔案、培訓檔案、合同檔案、公章管理等工作的清晰明確,嚴格規(guī)范;做到了收、發(fā)文件的準確及時,并對領(lǐng)導批示的公到了及時處理,從不拖拉;做到了辦公耗材管控及辦公設(shè)備維護、保養(yǎng)、日常行政業(yè)務(wù)結(jié)算與報銷等工作的正常有序。成功組織了室外文化拓展、羽毛球比賽、讀書征文、管理學、市場營銷學培訓課、員工健康體檢等活動,做到了活動之前有準備,活動過程有指導,活動之后有成果,受到一致好評;行政部在接人待物、人事管理、優(yōu)化辦公環(huán)境、保證辦公秩序等方面做到了盡職盡責,為公司樹立了良好形象,起到了窗口作用。
二、加強服務(wù),樹立良好風氣
行政部工作的核心就是搞好“三個服務(wù)”,即為領(lǐng)導服務(wù)、為員工服務(wù)、為廣場商戶服務(wù)。一年來,我們圍繞中心工作,在服務(wù)工作方面做到了以下三點:
1、變被動為主動。對公司工作的重點、難點與熱點問題,力求考慮在前、服務(wù)在前。特別是行政部分管的食堂、倉庫、采購、車輛、辦公耗材管控及辦公設(shè)備維護、保養(yǎng)等日常工作,工作有計劃,落實有措施,完成有記錄,做到了積極主動。日常工作及領(lǐng)導交辦的臨時性事物基本做到了及時處理及時反饋,當日事當日清。在協(xié)助配合其他部門工作上也堅持做到了積極熱情不越位。
2、在工作計劃中,每月都突出1—2個“重點”工作。做到工作有重點有創(chuàng)新,改變行政部工作等待領(lǐng)導來安排的習慣。
3、在創(chuàng)新與工作作風上有所突破。在工作思路、工作方法等方面不斷改進與創(chuàng)新,適應(yīng)公司發(fā)展的需要,做到工作有新舉措,推動行政部工作不斷上水平、上臺階。切實轉(zhuǎn)變行政部服務(wù)作風,提高辦事效率,增強服務(wù)意識與奉獻精神。
三、加強學習,形成良好的學習氛圍
行政部人員要具備很強的工作能力與保持行政部高效運轉(zhuǎn),就必須為切實履行好自身職責及時“充電”,做到基本知識篤學、本職業(yè)務(wù)知識深學、修身知識勤學、急需知識先學,不斷補充各等方面的知識與深入鉆研行政部業(yè)務(wù)知識。一年來,我部從加強自身學習入手,認真學習了公司業(yè)務(wù)流程、集團制度等業(yè)務(wù)內(nèi)容,切實加強了理論、業(yè)務(wù)學習的自覺性,形成了良好的學習氛圍。
四、認真履行職責
1、狠抓員工禮儀行為規(guī)范、辦公環(huán)境辦公秩序的監(jiān)察工作。
嚴格按照公司要求,在公司員工行為規(guī)范與辦公環(huán)境等員工自律方面加大了監(jiān)督檢查力度,不定期對員工行為禮儀、辦公區(qū)域清潔衛(wèi)生進行抽查,營造了良好的辦公環(huán)境與秩序。
2、培訓工作:為了能切實提高員工素質(zhì),以更好地適應(yīng)市場競爭,我部積極配合公司把優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)與提高員工素質(zhì)與企業(yè)發(fā)展目標緊密結(jié)合。在“學習培訓月”活動中,成功舉辦了管理學、營銷學等近60課時的培訓課,并把培訓工作的規(guī)劃納入部門整體的工作計劃之中,大力加強對員工政治理論與專業(yè)技能等方面的培訓。
3、人力資源管理工作:根據(jù)各部門的人員需求,在確保人員編制完全控制在標準編制內(nèi),本著網(wǎng)上搜、報紙上招、內(nèi)部推薦等方法,協(xié)助部門完成人員招聘工作。對于新員工,定期與其面談,發(fā)現(xiàn)問題隨時溝通,深入的了解,幫助他解決思想上的難題,通過制度培訓、企業(yè)文化的培訓等等手段,讓員工喜歡公司的文化、了解企業(yè)的發(fā)展前景、設(shè)計員工的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃。通過考核,肯定優(yōu)點,更不保留的指出欠失,使員工在企業(yè)中順利的渡過實習期。完成公司人事檔案信息的建立完善、公司員工勞動報酬的監(jiān)督發(fā)放、公司人員進出的人事管理等工作;并按時完成員工月考勤記錄、月工資報表的上報工作。
五、存在的不足
過去的一年,在公司領(lǐng)導的重視與指導下,得到了各部門的大力協(xié)助下,行政部取得了一定的成績。盡管我們?nèi)〉昧艘欢ǔ煽兊侨源嬖谥芏嗖蛔阒帲饕憩F(xiàn)在以下幾個方面:一是由于行政部工作常常事無巨細,每項工作我們主觀上都希望能完成得,但是由于能力有限,不能把每件事情都做到盡善盡美。二是對公司各部門有些工作了解得不夠深入,對存在的問題掌握真實情況不夠全面,從而對領(lǐng)導決策應(yīng)起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠。三是抓制度落實不夠,由于公司事物繁雜,基本檢查不到位,因而存在一定的重制度建設(shè),輕制度落實現(xiàn)象。四是對公司的宣傳力度有待加強,加大對內(nèi)對外的宣傳力度,成立宣傳小組,保障月刊與網(wǎng)站的上稿率。五是對公司其他專業(yè)業(yè)務(wù)學習抓得不夠。這些都需要我們在今后的工作中切實加以解決。
行政后勤人員個人工作總結(jié)三
辦公室行政后勤工作對于我來說是一份新的挑戰(zhàn)。經(jīng)過兩月來的摸索,我逐漸熟悉并適應(yīng)了自我的工作崗位,逐漸構(gòu)成了自我對辦公室行政工作的一些認識和看法。作為公司六部一室中的非業(yè)務(wù)類部門,辦公室在公司中起著溝通上下、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系各方、照應(yīng)內(nèi)外的作用。辦公室是一個單位里工作最雜、最繁瑣、和領(lǐng)導最近、和員工利益關(guān)系最密切的部門,所以,其運行情景直接影響著公司整體工作水平和效率。對于剛剛參加工作的我來說,現(xiàn)階段的任務(wù)就是多學習,多思考,將領(lǐng)導交予的任務(wù)做實做細,擴展知識面,盡快使自我成熟起來?,F(xiàn)將任職以來的情景總結(jié)如下:
一、工作總結(jié)
(一)努力做好行政管理工作
1、為加強公司管理,工作以來,制定并下發(fā)了《車輛管理制度》、《駕駛員安全協(xié)議書》、《食堂用餐管理規(guī)定》等多項規(guī)章制度,切實經(jīng)過落實各項制度,規(guī)范了工作程序。
2、在集團的統(tǒng)一領(lǐng)導下,組織公司員工參加《建國大業(yè)》首映禮,觀看《建國大業(yè)》電影,在喜迎國慶60周年之際,讓每名員工重溫歷史,增強愛國主義和英雄主義的教育,有利于社會主義精神禮貌建設(shè)和人生觀構(gòu)建。
3、協(xié)助公司領(lǐng)導組織園區(qū)開工儀式的各項籌備工作。園區(qū)開工儀式有著重要意義,它不僅僅標志著園區(qū)各項工程的全面動工,更象征我司發(fā)展的新起點,新機遇、新挑戰(zhàn)。
4、與管委會共同配合電視臺制作園區(qū)紀錄片。在節(jié)目錄制過程中,與電視臺工作人員一同深入基層,了解園區(qū)現(xiàn)有產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu),為深化對園區(qū)的進一步認識起著進取推動作用。同時,我也經(jīng)過與管委會工作人員的進取配合,拓展了人際關(guān)系,各方面組織協(xié)調(diào)本事也有所提高。
(二)全力做好后勤保障工作
1、對打印機、復(fù)印機、傳真機、計算機及網(wǎng)絡(luò)等辦公設(shè)備的保養(yǎng)與維護。公司建立幾月來,各種設(shè)備不斷增加,維護難度也隨之增加。為避免因設(shè)備問題影響正常工作,我堅決做到小問題即刻解決,大問題進取聯(lián)系廠家或經(jīng)銷商進行維修,在最短時間內(nèi)確保員工使用不受影響。
2、辦公易耗品的保障。公司對各種易耗品如打印紙、碳粉、計算機配件等需求較大,進取保障好這些常規(guī)易耗品的供應(yīng)。
3、加強車輛管理,保障行車安全。按照我司《車輛管理制度》的要求,厲行節(jié)儉、嚴格把關(guān)、統(tǒng)一調(diào)度,認真做好車輛用油、行車登記等日常工作,確保我司公務(wù)用車及時、快捷、安全。公司用車統(tǒng)一指定維修及保養(yǎng)地點,堅持事前申報,保障了我司公務(wù)用車能夠得到及時維修和保養(yǎng)。
4、管理物業(yè)工作。盡力為公司員工供給舒適安全的辦公環(huán)境,抓好食堂餐飲工作,為員工供給干凈整潔的用餐環(huán)境以及豐富多樣的可口飯菜。
二、工作中的不足
1、工作中沒有做好統(tǒng)籌安排,經(jīng)常疲于處理工作中的各項紛繁瑣事。
2、缺乏工作經(jīng)驗,對于突發(fā)事件的處理辦法不多。
3、文學功底不夠扎實,公文寫作本事有待提高。
三、今后的工作思路
1、"沒有規(guī)矩,不成方圓。"辦公室特殊的地位和工作性質(zhì)要求辦公室必須是一個制度健全、管理嚴格的團體。辦公室每一天應(yīng)對的工作紛繁復(fù)雜,要想從這些瑣事中抽身而出,最有效的辦法就是依靠制度。完善并下發(fā)各項制度有助于提高辦公室工作效率,使各項工作有據(jù)可依。辦公室對于某些具體事務(wù)可依實際情景只做監(jiān)管與統(tǒng)計,這樣能夠大大節(jié)省時間與精力放在綜合行政管理工作上。
2、做好行政工作首先要做好計劃,學會統(tǒng)籌安排,做到每日“朝計劃,晚總結(jié)”。領(lǐng)導安排的事情做好記錄,逐件落實,以防遺漏。
3、端正態(tài)度,銘記態(tài)度也是競爭力。我在今后的工作中要學會開動腦筋,主動思考,主動工作,提前做到。工作無小事,我要進取探索和總結(jié)適合自我的工作方法和思路,在紛繁的工作中更加游刃有余。
4、對于領(lǐng)導安排完的任務(wù),要做到及時反饋。
5、做事要用心,細節(jié)之處方顯價值。工作中多留意別人的工作方式方法,學會發(fā)現(xiàn)別人的優(yōu)點,做到取長補短。
6、培養(yǎng)工作熱情與職責感。要將公事當做家事,當做自我事對待,牢記工作是為自我,不是為別人,時刻激勵自我以飽滿的精神面貌干好每一項工作。
7、加強公文寫作訓練,多閱讀相關(guān)書籍,勤寫勤練,努力做到所寫文章簡明扼要,易讀易懂。
8、進取與領(lǐng)導進行交流,工作上和思想上出現(xiàn)的問題及時匯報,也期望領(lǐng)導能夠?qū)ξ业牟蛔阒庍M行批評指正,以便我能夠及時改正,使我的工作更加完善。
行政人事部是個協(xié)調(diào)部門,起到承上啟下作用,為加強管理,提高工作效率與工作質(zhì)量,我部一是加強學習,提高政治思想覺悟和業(yè)務(wù)工作水平。認真學習公司的各項制度規(guī)定與工作紀律,認真學習各項業(yè)務(wù)知識,做到在思想上、工作上與公司堅持一致。下面由小編來給大家分享人事行政工作心得,歡迎大家參閱。
人事行政工作心得1我叫___,現(xiàn)任職于__公司行政人事部,作為一名普通的行政人事干事,我深知我的行政人事工作任重道遠,要做好行政人事工作需要相當?shù)膶W問。怎樣做好行政人事工作,是大部分行政人事從業(yè)者需要解決的問題。我在我的工作中遇到過很多的問題,可是都會得到解決,不是因為運氣好,而是講求科學的方法和人際關(guān)系,以及自我的性格等。以下是我的工作心得體會。
運用剛?cè)岵墓芾砟J?,制定一套貼合企業(yè)自身的管理制度,運用權(quán)利和組織系統(tǒng),強行進行指揮、控制、命令、硬性管理來到達目的。沒有后勤的保障,就保證不了生產(chǎn)穩(wěn)定正常的進行。首先要制定相關(guān)制度;,加強對宿舍、食堂、水電、辦公用品、零星修繕、部分固定資產(chǎn)、衛(wèi)生、環(huán)境的管理。
企業(yè)文化不但能反映出企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動中的戰(zhàn)略目標,群體意識價值觀念和道德規(guī)范,還能凝集企業(yè)員工的歸屬感、進取性和創(chuàng)造性,引導企業(yè)員工為企業(yè)和社會的發(fā)展而努力,同時企業(yè)文化還具有兩種約束力,一種是硬的約束力、制度,一種是軟的約束力、無形的,就是活躍企業(yè)的文化生活,良好的生活環(huán)境和業(yè)余文化生活。
企業(yè)精神形象對于員工有強大的凝聚力,感召力,引導力和約束力,能增加員工對企業(yè)的信任感,自豪感和榮譽感。因為創(chuàng)造良好的企業(yè)環(huán)境,是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動順利進行的前提和基礎(chǔ),而充分認識企業(yè)環(huán)境的特征又是創(chuàng)造良好企業(yè)環(huán)境的基礎(chǔ)。良好的員工素質(zhì)和形象,是企業(yè)形象的重要構(gòu)成要素。員工的儀表裝束、言談舉止、工作本事、科學文化水平、精神風貌、工作效率等都會給社會公眾一個整體印象。
總而言之,行政人事部工作的最終目標就是確保公司的正常運作及生產(chǎn),穩(wěn)步,正常的進行,為企業(yè)創(chuàng)造經(jīng)濟效益,為我們親愛的員工創(chuàng)造他們在外面的另一個“家”!行政人事部工作包羅萬象,事務(wù)性公司又“簡單而復(fù)雜”,我們在做工作的時候,必須要保證高度的條理性,部門要在“辦公室6s管理”的基礎(chǔ)上,養(yǎng)成“日事日畢、日清日高”的良好習慣。
尤其是在私人企業(yè)工作的同仁們,在對待上級、平級、下級必須得罪一級的時候,我們必須優(yōu)先保證上級和你的平級的利益,然后才能善待你的下級,這樣才能把行政人事工作做好。也許還有千言萬語未駛出來,可是我衷心的祝愿所有做行政人事工作的同仁們,運用合理的、以柔克剛的“太極拳”必須能使你在行政人事工作方面有所建樹。
在實際工作中不斷總結(jié),在實際工作中領(lǐng)會與應(yīng)用,不斷的學習,職場的明天才會更輝煌!
人事行政工作心得2過去的一年,行政人事部在公司領(lǐng)導的關(guān)心和幫忙下,在全體員工的不懈努力下,各項工作有了必須的進展,為20__年工作奠定了基礎(chǔ),創(chuàng)造了良好的條件。為了總結(jié)經(jīng)驗、尋找差距,促進部門各項工作再上一個臺階,現(xiàn)將20__年工作總結(jié)匯報如下。
一、行政管理工作
1、認真做好文件檔案整理工作
按照公司要求擬定綜合性文件、報告36份;整理對外發(fā)文56份;整理外部收文14份,行政人事部已認真做好相關(guān)文件的收、發(fā)、登記、分發(fā)、文件和督辦工作,以及對文件資料的整理存檔工作。
2、協(xié)助公司領(lǐng)導,完善公司制度
根據(jù)公司運行工作實際,協(xié)助公司領(lǐng)導相繼完善了《規(guī)章制度匯編》、《員工手冊》等規(guī)章制度。經(jīng)過這些制度,規(guī)范了公司員工的行為,增加了員工的職責心。
3、完成公司資產(chǎn)變更、年審工商登記、組織機構(gòu)代碼證、資質(zhì)證書等工作
由于公司發(fā)展需要,資產(chǎn)變更故需進行變更工商登記。年6月份,順利完成工商登記和組織機構(gòu)代碼證變更工作,為公司順利經(jīng)營打下基礎(chǔ)。
4、完成各項會議、接待工作對在公司召開的會議,會前做好簽到本、茶水、椅子、會議通知、車輛接送等各項準備工作,保證會議按時召開。
會后完成記錄報總經(jīng)理室。對在公司外召開的會議及接待,及時按照通知要求做好酒店、車輛等預(yù)定工作,并做好相關(guān)費用的結(jié)算工作。
5、組織安排各項活動
20__年行政人事部組織安排了各種形式的活動,得到了各部門、項目部的支持。元月份組織各部門、項目部員工參加抗雪救災(zāi)活動;4月份在指揮部領(lǐng)導下組織了公司團員參加了植物認養(yǎng)活動;5月份起組織全體員工向地震災(zāi)區(qū)捐款的活動,三次募捐共籌得善款一萬三千余元,物資若干;6月份組織員工參加迎奧運火炬方隊,為奧運圣火在合肥的順利傳遞貢獻了自我的力量,同期,組織各項目員工開展“從細節(jié)入手,提高服務(wù)質(zhì)量”大討論活動。
二、行政人事部人事管理工作
1、根據(jù)需要,及時做好人員招聘及現(xiàn)有人員潛力開發(fā)工作
人員招聘是行政人事部人事管理工作中的重點,20__年隨著政務(wù)區(qū)各項配套設(shè)施的建成,物業(yè)基層人員處于一人難求的局面,為打破僵局,行政人事部采用多元化招聘手段,與勞務(wù)公司簽訂基層員工用工協(xié)議。
人力資源的招聘與配置,不單純是開幾場招聘會如此簡單。要按照既定組織架構(gòu)和各部門各職位工作分析來招聘人才滿足公司運營需求。也就是說,盡可能地節(jié)儉人力成本,盡可能地使人盡其才,并保證組織高效運轉(zhuǎn)是人力資源的配置原則。所以,在達成目標過程中,今后將對各部門的人力需求進行必要的分析與控制。力爭使人事招聘與配置工作做到三點:滿足需求、保證儲備、謹慎招聘。
2、提高員工綜合素質(zhì),進取展開各項培訓
為了提高員工的服務(wù)意識、競爭意識、創(chuàng)新意識,行政人事部進取開展員工培訓工作。多次組織相關(guān)員工參加跟自身業(yè)務(wù)知識有關(guān)的培訓,促進了公司員工理論知識的提高,自身素質(zhì)得到必須程度的改善。
3、加強檔案、考勤管理,確保勞資無誤發(fā)放
下半年,對公司相關(guān)的員工檔案、考勤卡等進行了整理,目前檔案管理工作基本能到達領(lǐng)導的要求。在勞資管理方面,行政人事部人事管理人員一絲不茍,對公司各部門、項目部送交上來的考勤表、加班表反復(fù)核對,發(fā)現(xiàn)疑問及時匯報,不造含糊不清的帳表,按時將工資表送交財務(wù)。
4、做到合法用工,完善勞動合同簽訂和社會保險入戶、轉(zhuǎn)出工作
新的勞動合同法實施以來,對每位新入職員工都須簽訂勞動合同。改變了以往一貫試用期后簽訂合同的做法,新的規(guī)定在無形中加大了勞動合同簽訂和社保辦理的工作量,行政人事部人事管理人員在日常工作仔細核對每位員工的信息,以保證在勞動合同簽訂和社保辦理中不出錯。
由于物業(yè)公司一線員工眾多,自我保護意識欠缺,在日常工作中經(jīng)常會出現(xiàn)一些意外傷害,全年申報工傷2起。
5、加強績效考核,制定了合理的辦法
為充分調(diào)動員工的進取性,改變做好做壞工資一樣的狀況。于4月份和5月份分別在公司各項目內(nèi)保潔部、客服部內(nèi)開展績效考核制度。制度執(zhí)行后,大大提高了員工的工作進取性。
三、行政人事部采購管理工作
1、公開公共透明,實現(xiàn)公開招標
采購部按項目部和施工單位上報的采購計劃公開招標,邀標單位都在三家以上,有的多達十余家,并且邀標談質(zhì)論價全過程總經(jīng)理室、財務(wù)部、律師辦、采購全參與,增加陽光采購?fù)该鞫?,真正做到降低成本、保護公司利益。
2、圍繞控制成本、采購性價比最優(yōu)的產(chǎn)品等方面開展工作
20__年度行政人事部采購圍繞“控制成本、采購性價比最優(yōu)的產(chǎn)品”的工作目標,在充分了解市場信息的基礎(chǔ)上進行詢比價,注重溝通技巧和談判策略。要求各長期合作供應(yīng)商在合同價位的基礎(chǔ)上下浮5-8個百分點(當然針對部分價格較高而又不降價的供貨商我們也做了局部調(diào)整)。同時調(diào)整了部份工作程序,增加了采購復(fù)核環(huán)節(jié),力求最大限度的控制成本,為公司節(jié)儉每一分錢。
3、進一步加強對供應(yīng)商的管理協(xié)調(diào)
20__年行政人事部采購進一步加強了對供應(yīng)商管理,本著對每一位來訪的供應(yīng)商負責的態(tài)度,對每一位來訪的供應(yīng)商進行分類登記,確保了每一個供應(yīng)商資料不會流失。同時也利于采供對供應(yīng)商信息的掌握,從而進一步擴大了市場信息空間。建立了合格供方名錄,在進行邀標報價之前,對商家進行評價和分析,合格者才能進入合格
4、縮減采購時間,力爭項目所需異常及時到位
行政人事部采購在總經(jīng)理室的大力支持下,縮減采購時間,及時無誤的將天鵝湖畔小區(qū)所需物品采購到位;完成政務(wù)綜合樓、體育中心外墻清洗工作、綠怡、匯林小高層電梯維保工作以及各部門、項目部所需物品的的采購工作。
四、成績的取得離不開總公司領(lǐng)導的正確領(lǐng)導,也離不開各部門的大力協(xié)助配合和支持,我們在充分肯定成績的同時,也看到了本部門存在的問題:
1、由于行政人事部工作較瑣碎,工作上常常事無巨細,每項工作主觀上都期望能完成得最好,但由于本事有限,不能把每件事情都做到盡善盡美
2、對公司各部門有些工作了解得不夠深入,對存在的問題掌握真實情景不夠全面,從而對領(lǐng)導決策應(yīng)起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠。
3、抓制度落實不夠,由于公司事物繁雜,因而存在必須的重制度建設(shè)現(xiàn)象。
4、公司宣傳力度有待加強。
5、對公司其他專業(yè)業(yè)務(wù)學習抓得不夠。
這些都需要我們在今后的工作中切實加以解決。20__年即將過去,新的一年將要到來。在新的一年里,我們將繼續(xù)圍繞公司中心工作,克服缺點,改善方法;深入調(diào)研,掌握實情;加強管理,改善服務(wù);大膽探索行政人事部工作新思路、新方法,促使工作再上一個新臺階,五、來年工作打算
1、加強溝通,抓好宣傳工作
為了讓更多的人了解政文外灘物業(yè)公司服務(wù)項目和服務(wù)范圍,清楚我們的服務(wù)承諾、服務(wù)熱線及服務(wù)投訴渠道,20__年行政人事部著手加大對外宣傳力度,為公司進入市場化經(jīng)營供給良好的宣傳條件。
2、加大制度監(jiān)督執(zhí)行力度
根據(jù)公司工作實際需要,制定相應(yīng)制度執(zhí)行情景反饋表,并時時跟蹤,對相關(guān)制度進行修改、完善,使其更加貼合公司工作實際的需要。
3、完善績效考核制度,使之更有序進行
20__年公司試行績效考核以來,截止目前,取得必須成效,也從中得到必須的經(jīng)驗積累。但在具體操作中,還有許多地方急需完善。2013年,行政人事部將此目標列為本年度的重要工作任務(wù)之一,其目的就是經(jīng)過完善績效評價體系,到達績效考核應(yīng)有效果,實現(xiàn)績效考核的根本目的??冃Э己斯ぷ鞯母灸康牟皇菫榱颂幜P未完成工作指標和不盡職盡責的員工,而是有效激勵員工不斷改善工作方法和工作品質(zhì),建立公平的競爭機制,持續(xù)不斷地提高組織工作效率,培養(yǎng)員工工作的計劃性和職責心,及時查找工作中的不足并加以調(diào)整改善,從而推進企業(yè)的發(fā)展。行政人事部在去年績效考核工作的基礎(chǔ)上,著手進行公司績效評價體系的完善,并持之以恒地貫徹和運行。
4、完善培訓、福利機制。
企業(yè)的競爭,最終歸于人才的競爭。目前公司各部門、項目部的綜合素質(zhì)普遍有待提高,20__年行政人事部將根據(jù)實際情景制定培訓計劃,從真正意義上為員工帶來幫忙。
人事行政工作心得3十分感激公司領(lǐng)導給我供給了在行政人事部學習的機會,經(jīng)過兩周的時間,使我深刻的認識了公司這個大家庭,讓我對公司的人事管理,員工的管理及聘用有了更深一層的了解,也十分感激__師傅以及公司各同仁在工作中給予的幫忙。以下是我的工作心得體會。
經(jīng)過學習,我熟悉了人事管理流程,懂得了在員工聘用過程中,對應(yīng)聘者提問,了解公司的需求,招才納賢、甄別、評估、合理解析人才資源。行政人事部及我本人在實施工作時一向在堅持公正、公平、公開的原則,開展公司內(nèi)部的人力工作時,無論從招聘面試秉行踏實、本事、意識的用人標準、還是考核評估、錄用觀察、員工談話、培訓制度、績效參定,都盡可能的發(fā)現(xiàn)問題,同時就工作當中所出現(xiàn)的問題提出自我的想法和觀點,并加以解決,使得自我的職業(yè)技能大大提高,并很享受這其中的樂趣,正所謂把自我喜歡的事作為工作并把其完善,那么她就是種娛樂,并非很單一的為了工作而工作,她更能夠使我的工作和生活均衡。
因為之前從來沒有接觸過行政人事部的工作,對于行政人事部工作的了解都是很模糊很表面的,總體感覺就是坐辦公室的??墒墙?jīng)過培訓、學習,我了解到,人事工作對一個公司的重要性,負責本部的行政管理和日常事務(wù),協(xié)助總經(jīng)理搞好各部門之間的綜合協(xié)調(diào)。認識到公司團隊合作的重要性,以及每個人的應(yīng)變本事對此刻生活來說是多么的重要,既然生活工作在一個大家庭,就不是我一個人在戰(zhàn)斗,而是一個團體在作戰(zhàn),一個團體在奮斗,我相信在那樣的氛圍里我必須會發(fā)揮自我的優(yōu)勢!
經(jīng)過兩周時間的學習,從無知到認知,到深入了解,漸漸的我喜歡上這份工作,讓我深刻的體會到學習的過程是最美的,在整個實習過程中,我每一天都有很多的新的體會,新的想法,想說的很多,我總結(jié)下來主要有以下幾點:多聽、多看、多想、多做、少說。我到公司工作以后,要明白自我能否勝任這份工作,關(guān)鍵是看你自我對待工作的態(tài)度,態(tài)度對了,即使自我以前沒學過的知識也能夠在工作中逐漸的掌握。
態(tài)度不好,就算自我有知識基礎(chǔ)也不會把工作做好,四多一少就是我的態(tài)度,我剛到這個崗位工作,根本不清楚該做些什么,并且這和我在學校讀的專業(yè)沒有必然的聯(lián)系,剛開始我覺得很頭痛,可經(jīng)過工作過程中多看別人怎樣做,多聽別人怎樣說,多想自我應(yīng)當怎樣做,然后自我親自動手去多做,最終在短短幾天里對工作有了一個較系統(tǒng)的認識,慢慢的自我也能夠完成相關(guān)的工作了,光用嘴巴去說是不行的,所以,我們今后不管干什么都要端正自我的態(tài)度,這樣才能把事情做好。
每一天的工作都很繁瑣,需要我靜下心來去處理,整理資料是那么的枯燥,但我還是出色的完成好了自我的工作任務(wù),整理好原先殘缺不全的資料,認真的執(zhí)行公司的招聘規(guī)程,給公司供給精確的人力資源資料,在培訓學習過程中,充分了解到公司的制度管理十分嚴格,工作也很辛苦,可是我相信,選擇了一份工作就是選擇了一種生活方式,所以,我相信再辛苦我都能走下去,因為這就是我的生活方式。
僅有嚴格的企業(yè)才能讓我更好的生存下去,更好的規(guī)范自我。我想,一個人培訓學習的目的無外乎兩點:一個是感受公司,一個是認清自我。在這一個月的實習期內(nèi),用心體會之后,我得到了自我該得到的。
人事行政工作心得4不知不覺,我在行政人事崗位上已經(jīng)工作了將近一年。在工作中我能夠忠實履行職責,不斷自查、反省自我,不斷開拓進取,把自我全身心的投入到學習和實踐中去,總的來講,自我基本上能夠勝任工作,還是稱職的。雖然應(yīng)對困難時以往不知所措,雖然太累的時候想到過放棄,可是在這個團體中,在領(lǐng)導和同事們的關(guān)心和關(guān)愛下,這些念頭也只是一閃而過,因為最初的夢想一向在引導著我,這么多關(guān)心我的人在鼓勵著我,我不能放棄。以下是我的工作心得體會
在別人還迷茫不知所措的時候我就已經(jīng)踏上了工作崗位,開始了從學生到職員的主角轉(zhuǎn)變。在學校只是學過理論知識并沒有切身實踐過,多謝公司領(lǐng)導給了我一個好的平臺讓我充分的施展所學。近一年來,我經(jīng)常把自我放在公司的角度來反思自我,審視自我,看自身本事和素質(zhì)的提高幅度能不能適應(yīng)公司發(fā)展的需要、能不能適應(yīng)完成正常工作的需要。自我剛剛畢業(yè),相當于一切從零開始,無論從哪個角度講都處在起步階段,必須在工作中不斷提高自我,同時在不斷的學習中提高自我的本事,增強對本職工作的勝任力。
工作近一年,接觸了不少人和事,在為自我的成長歡欣鼓舞的同時,我也明白自我尚有許多缺點需要改正。其中最重要的便是自我尚顯浮躁的心態(tài)。有時候做事只求速度而忽略了質(zhì)量,出現(xiàn)了一些數(shù)據(jù)上或文字上的錯誤;有時在做一件事的時候忽略了其他事情與此事的關(guān)系,造成前后矛盾或者數(shù)據(jù)不符。如果不是領(lǐng)導及同事們及時為我指正,恐怕到此刻我也不自知而無法提高自我,多謝這些可愛又可敬的人。經(jīng)過將近一年的學習與磨練,我逐漸認識到,僅有懷有一顆感恩的心,對工作感恩,對生活感恩,對生命感恩,才能體會出生活的真滋味。并且要用進取的心態(tài)來應(yīng)對這一切,這樣生命才會更精彩。
俗話說“喊破嗓子,不如做出樣貌”,如果說的一套,做的又是一套,就會對部門員工造成十分不好的影響,所以,在日常工作中,我學會了注重自身的形象,要求員工做到的,我首先自我堅決做到,要求員工不做的,我?guī)ь^不去違反。開始時,并沒有注意到這方面的重要性,有時自我會忽視了自身形象的重要性,久而久之,便體會到了自我的失職。在以后的工作中,爭取做到眼勤、腿勤、手勤、嘴勤,日事日畢。
在總經(jīng)理的安排下,由我負責公司薪酬方案和績效方案的設(shè)計。剛剛接手這個任務(wù),我感覺肩膀上的擔子一下子加重了好多。這還是初次將學校中學到的理論用于實踐中,一時間不知從何下手。多虧總經(jīng)理的指導和公司所有員工的全力支持,我理清思路,收集了很多這方面的資料,由咨詢了一些學長和教師,最終為公司做出了只屬于我們的薪酬和績效方案。雖然有些地方還不盡人意,可是我努力了,第一步最終邁出去了,所以心里還是很欣慰,也感激公司的領(lǐng)導和同事們對我的幫忙。那些不盡人意的地方我會全力以赴的把它改好,盡量做到完美。
回顧這一年,由于年紀較輕,工作方法過于簡單,有些問題的處理還是不夠妥當,在業(yè)務(wù)理論水平和組織管理本事上還有待于進一步提高。再次,自我在綜合素質(zhì)上距公司要求還相差很多。這些不足,有待于在下步工作中加以改善和克服。
在以后的工作中,我要虛心向其他同事學習工作和管理經(jīng)驗,借鑒好的工作方法,努力學習業(yè)務(wù)理論知識,不斷提高自身的業(yè)務(wù)和管理水平,使自我的全面素質(zhì)再有一個新的提高。并時刻關(guān)注相關(guān)規(guī)章制度,不斷提高,爭取為公司在新年度的工作中度過難關(guān)、再上新臺階貢獻出自我的力量。
人事行政工作心得52014年,在公司的正確領(lǐng)導下,在各相關(guān)部門的支持和幫忙下,我部按照年初工作計劃,以科學發(fā)展觀為指導,認真執(zhí)行公司的工作精神與工作部署,圍繞中心,突出重點,開拓創(chuàng)新、扎實工作,較好地完成全部工作任務(wù),取得了必須的成績,促進了公司整體工作的發(fā)展。現(xiàn)將2014年工作情景和2015年工作計劃具體總結(jié)、安排如下:
一、部門工作總結(jié)與工作計劃
(一)部門20__年工作總結(jié)
1、加強管理,提高工作效率與工作質(zhì)量
行政人事部是個協(xié)調(diào)部門,起到承上啟下作用,為加強管理,提高工作效率與工作質(zhì)量,我部一是加強學習,提高政治思想覺悟和業(yè)務(wù)工作水平。認真學習公司的各項制度規(guī)定與工作紀律,認真學習各項業(yè)務(wù)知識,做到在思想上、工作上與公司堅持一致,按照公司的要求,做好工作,確保獲得職工群眾的滿意。二是落實崗位職責,提高工作效率。按照工作項目、工作概述、工作標準和所需知識技能等四方面資料,制定崗位職責,落實到人,做到每個人都有崗位職責,每件工作、每項事情都有人管、有人抓。三是強化工作創(chuàng)新,提高工作質(zhì)量。我部要求每個人員創(chuàng)新工作思路、創(chuàng)新工作方法,克服困難,解決問題,以取得良好效果。
2、勤勉工作,努力完成工作任務(wù)
我部全體人員按照公司的工作精神與工作部署,刻苦勤奮,認真努力工作,完成全部工作任務(wù),取得良好工作成績。一是在行政管理上,加強制度建設(shè),制定完善文檔管理、考勤管理、辦公用品管理、印章管理、車輛管理等系列制度,實現(xiàn)工作的規(guī)范化與制度化。辦理好證照工作,與工商、質(zhì)監(jiān)等政府部門建立良好合作關(guān)系,利于以后各項工作開展。做好人員招聘工作,滿足公司生產(chǎn)的發(fā)展的需要。強化人事檔案管理,對新員工進行入職培訓,提高新員工的綜合素質(zhì)。二是在后勤保障上,做好美化環(huán)境、保潔工作,及時采購好辦公用品,為公司員工創(chuàng)造良好的工作環(huán)境。做好對外接待工作,為來訪客人供給周到服務(wù),樹立公司的對外形象。加強職工宿舍和職工食堂管理,為職工供給床、桌子、柜子,建好男女公共浴室,添置洗衣機,在職工活動室配備電視機、跳子棋、象棋、籃球、羽毛球,使職工有一個良好的生活環(huán)境。在食堂伙食上,每2天更換菜譜,在炎熱夏天,每周供應(yīng)3次涼茶,每周1.3.5出去采購,,保證食堂原材料的新鮮及時。加強對保安組的管理,確保保安的考勤、著裝、行為規(guī)范,維護公司的正常的工作、生活秩序。在倉庫管理上,做好材料申購、入庫、保管、出庫、盤存工作,確保倉庫管理規(guī)范,物資材料不短少、不損壞,滿
足公司正常生產(chǎn)工作需要。同時,做到帳物、帳帳相符。
(二)部門20__年工作計劃
1、加強學習,提高職工的綜合素質(zhì)
我部要加強學習,學習公司的工作精神和業(yè)務(wù)知識,提高職工的綜合素質(zhì),增強工作本領(lǐng),切實做好我部各項工作,為推動公司發(fā)展作貢獻。
2、健全完善各項制度,促進工作發(fā)展
我部要繼續(xù)健全完善各項制度,做到以制度管人,建立創(chuàng)新發(fā)展的工作機制,提高行政管理、后勤保障的工作本事與工作水平,使行政管理、后勤保障工作躍上一個新臺階,為公司在新的一年里有較大的發(fā)展,供給強有力的行政、后勤保障。
3、加強后勤、倉庫管理,促進公司生產(chǎn)發(fā)展
我部要加強后勤管理,為職工供給良好工作、生活條件,使職工安心工作,努力為公司多作貢獻。要加強倉庫管理,提高物資材料使用效能,節(jié)儉公司建設(shè)資金。
二、個人工作總結(jié)與工作計劃
(一)個人20__年工作總結(jié)
1、抓好自身建設(shè),全面提高素質(zhì)
我作為一名行政人事部主管,明白自我職責重大,努力按照政治強、業(yè)務(wù)精、善管理的復(fù)合型高素質(zhì)的要求對待自我,加強政治理論與業(yè)務(wù)知識學習,全面提高自身素質(zhì),按照公司的工作要求,認真做好每一項工作,確保獲得公司領(lǐng)導與職工群眾的滿意。同時在實際工作中,我做到公平公正、清正廉潔,愛崗敬業(yè)、履行職責,吃苦在前,享樂在后,爭當一名職工群眾滿意的行政人事部主管。
2、認真細致,做好各項工作
我是一名行政人事部主管,工作范圍較為廣泛,涉及行政管理、后勤保障等方方面面的工作。為此,我嚴格要求自我,務(wù)必按照公司的要求,刻苦勤奮、兢兢業(yè)業(yè)做好每一項工作,確保獲得公司領(lǐng)導的認可與職工群眾的滿意。一年來,我認真細致工作,基本完成工作任務(wù),沒有出現(xiàn)大的差錯,自我感到比較欣慰。
(二)個人20__年工作計劃
1、加強制度建設(shè),規(guī)范工作程序
我要進一步加強行政制度、人事制度的建設(shè),加強對公司的管理層的考核,執(zhí)行績效考核,控制公司辦公成本,合理節(jié)儉辦公費用,促進公司各項工作走上規(guī)范化,提高公司的工作效率與工作質(zhì)量。
2、加強學習培訓,提高職工素質(zhì)
我要開展新員工入職、崗位技能、禮貌禮儀等的學習培訓,提高職工素質(zhì),為公司開展各項工作奠定人力資源基礎(chǔ)。
3、加強人事管理,嚴把人才關(guān)
我要嚴把人才關(guān),為公司發(fā)展需要招進適宜的人才,為部分員工做好勞動合同續(xù)簽,穩(wěn)定公司職工隊伍,促進公司發(fā)展。
4、加強考核,提升工作效能
關(guān)鍵詞:內(nèi)部控制;意義;問題;對策
中圖分類號:C29 文獻標識碼:A 文章編號:
1提高企業(yè)內(nèi)部控制質(zhì)量的重要意義
1.1能夠為企業(yè)決策提供詳實、準確的數(shù)據(jù)支撐。全面科學的內(nèi)部控制工作能夠?qū)ζ髽I(yè)生產(chǎn)經(jīng)營、日常工作等情況進行詳細準確的控制,能夠?qū)ζ髽I(yè)的決策提供詳細、客觀的數(shù)據(jù)支撐,幫助企業(yè)決策層充分了解企業(yè)的現(xiàn)狀和存在的問題,為其決策提供支持。特別是對財務(wù)工作而言,由于市場的波動性極強,準確的財務(wù)數(shù)據(jù)能夠幫助企業(yè)了解市場風險、財務(wù)風險,從而提取采取措施,規(guī)避風險,降低企業(yè)的無效消耗,是企業(yè)決策的必要條件。
1.2能夠確保企業(yè)經(jīng)營活動高效運行。良好的企業(yè)內(nèi)部控制制度,能夠?qū)ζ髽I(yè)人員進行合理分工,對其工作狀況進行及時的反饋,從而發(fā)現(xiàn)和解決問題,特別是能夠有效的對企業(yè)各部門和員工工作進行監(jiān)督和協(xié)調(diào),促使企業(yè)人員認真履行職責,從而為企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動提供保障,有力的促進企業(yè)的生產(chǎn)效率提高。
2目前企業(yè)內(nèi)部控制方面存在的主要問題
在實際的工作中,由于企業(yè)自身管理水平和企業(yè)決策層觀念等因素的影響,導致我國企業(yè)在內(nèi)部管理方面還存在著不少的問題和盲區(qū)亟待解決。具體而言,主要包括以下幾點:
2.1企業(yè)內(nèi)部控制的認識還有誤區(qū)。
雖然企業(yè)內(nèi)部控制的重要性得到了企業(yè)的認可,但在實際的操作過程中,企業(yè)對內(nèi)部控制還存在著不少的誤區(qū)。一是企業(yè)高層將內(nèi)部控制簡單地看做是對企業(yè)基層的工作,忽視了對自身控制的制度的落實。雖然多數(shù)企業(yè)已經(jīng)建立起了現(xiàn)代法人治理的結(jié)構(gòu),但我國企業(yè)大多是屬于家族型或是合伙性的企業(yè)形式,企業(yè)董事長、經(jīng)理人多為一人所擔任,董事會、監(jiān)事會也難以起到相應(yīng)的監(jiān)督和管理職能,造成了企業(yè)內(nèi)部控制在高層的真空,影響了企業(yè)決策的科學性;二是企業(yè)內(nèi)部控制起步晚,對其的認識落后與現(xiàn)實的需要,在人力、物力、財力方面給予的支持不夠,影響了企業(yè)內(nèi)部控制的積極性和有效性,尤其對相關(guān)工作人員的扶持力度不夠,造成了企業(yè)雖然有相關(guān)制度和工作人員,但其所發(fā)揮的作用遠遠達不到實際的需要。
2.2企業(yè)內(nèi)部控制制度制定和落實還有死角。
由于企業(yè)內(nèi)部控制歷時時間短,沒有形成一個較為完成的體系,我國企業(yè)對其認識也不全面,就造成了內(nèi)部控制制度的制定和落實還有著不少的死角。一是企業(yè)內(nèi)部控制制度不完善,對企業(yè)內(nèi)部監(jiān)管工作的落實造成了許多不便,如對企業(yè)基層物資、財務(wù)的管理方面工作的細致程度不夠,往往給某些人造成了可乘之機;二是對制度的落實的力度不夠,許多制度僅僅停留在文字上,真正有效發(fā)揮作用的制度還很少,導致制度成為了擺設(shè),成為了“掛著嘴上、寫在紙上、帖子墻上”給人看的表面形式;三是相關(guān)人員的責任心不高,由于企業(yè)缺乏對內(nèi)部控制工作有效的獎勵和懲罰措施,或是相關(guān)規(guī)定落實不到位,導致工作人員的積極性不高,對所擔負的工作得過且過,影響了制度效能的發(fā)揮。
2.3企業(yè)內(nèi)部監(jiān)督機制還有待提高。
內(nèi)部監(jiān)督機制的落實是促進企業(yè)內(nèi)部控制的重要舉措,是提高企業(yè)管理效能的重要方法。但在實際的工作實踐中,許多內(nèi)部監(jiān)督人員其工作的獨立性和公正性難以得到保證。一方面,企業(yè)缺乏對監(jiān)督人員工作獨立性的尊重,尤其我國企業(yè)大多數(shù)仍處于家族型企業(yè)的現(xiàn)狀,其對監(jiān)督人員工作職責有一定的抵觸,往往有意無意間給其造成工作的困難,甚至直接干擾其履行監(jiān)督職能;另一方面,則是工作人員自身的素質(zhì)還不高,職業(yè)道德、工作能力還有待提高,工作中粗心大意,既沒有堅持會計準則和會計法規(guī),也沒全身心投入努力工作,導致了內(nèi)部監(jiān)督機制形同虛設(shè),影響了工作的質(zhì)量,難以為企業(yè)決策提供可靠的數(shù)據(jù)、信息支持,給企業(yè)決策帶來極大的不確定因素,決策風險加大,影響了企業(yè)的長遠發(fā)展。
3提高企業(yè)內(nèi)部控制質(zhì)量的對策分析
3.1進一步提高企業(yè)對內(nèi)部控制工作的認識。
企業(yè)要通過多種手段提高對內(nèi)部控制的認識,讓企業(yè)上下都能正確認識到內(nèi)部控制工作對企業(yè)、對自身的積極作用。一方面,企業(yè)高層要能充分認清內(nèi)部控制工作的重要性,尊重其工作的獨立性,不干涉和阻撓其工作,同時為其建立良好的工作環(huán)境;另一方面要通過多種手段,提高企業(yè)對內(nèi)部控制工作的認識,通過企業(yè)文化的宣傳、法律法規(guī)制度的宣傳等工作為其營造良好的工作的環(huán)境,使企業(yè)能夠逐步熟悉和認識到內(nèi)部控制工作,特別是一些中小企業(yè)更要努力營造的良好的工作環(huán)境,逐步建立起現(xiàn)代企業(yè)制度,以適應(yīng)市場競爭的需要。
3.2進一步完善企業(yè)內(nèi)部控制工作制度與落實。
要對企業(yè)管理制度有著全面清晰的認識,對內(nèi)部控制的相關(guān)規(guī)定有著充分的了解,并結(jié)合自身的實際情況,逐步建立起完善的企業(yè)內(nèi)部控制制度,重點對部門之間、上下層之間的工作進行認真的梳理和規(guī)范,明確企業(yè)內(nèi)部各級機構(gòu)及其相應(yīng)的職責,設(shè)計內(nèi)部控制制度和相關(guān)的流程體系,同時加大對制度的檢查和落實力度,使企業(yè)上下逐步適應(yīng)內(nèi)部控制工作制度,認可其重要意義,通過獎懲措施,有效地激勵和督促制度的落實,促進企業(yè)的發(fā)展。
3.3進一步加強企業(yè)內(nèi)部控制監(jiān)督。
企業(yè)內(nèi)部的財政、審計等各部門應(yīng)進行合理的分工,建立崗位責任制,加強各部門之間的信息交流,定期互通相關(guān)的情報信息,進而形成有效地監(jiān)督合力。還應(yīng)加強對企業(yè)內(nèi)部控制的了解、檢查與監(jiān)督,加大企業(yè)執(zhí)法力度。一方面要不斷延伸內(nèi)部審計工作的覆蓋范圍,不僅要開展事后的審計工作,還要進行對事前、事中的控制;不只審計財務(wù)報表,還要對經(jīng)營管理進行總結(jié)、分析和評價。另一方面鼓勵所有內(nèi)控人員介入到公司的日常工作中,對公司內(nèi)部控制的運行有效性進行監(jiān)督,及時評價控制的設(shè)計和運行,根據(jù)反映的不合理問題來采取必要的糾正措施。同時也要加大對相關(guān)人員的培養(yǎng),從道德水平、業(yè)務(wù)技能等多個方面下工夫,切實提高其工作能力,以適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的需要。
3.4從股權(quán)層面提高企業(yè)內(nèi)部控制質(zhì)量
股權(quán)結(jié)構(gòu)是企業(yè)治理結(jié)構(gòu)的重要組成部分,實現(xiàn)股權(quán)機構(gòu)的不斷優(yōu)化為提升企業(yè)內(nèi)部控制質(zhì)量產(chǎn)生了重要的影響。因此,要根據(jù)企業(yè)的發(fā)展狀況,對中方股東股權(quán)比例適當進行的調(diào)整,實現(xiàn)各股東之間彼此監(jiān)督、相互制衡,盡可能的避免股東因個人利益而損害企業(yè)整體利益的行為,同時,企業(yè)應(yīng)根據(jù)其發(fā)展狀況,加大散股持有人的持股比重,通過對股權(quán)的不斷調(diào)整,促使持股員工更加關(guān)注企業(yè)的發(fā)展,進而優(yōu)化企業(yè)管理,從而提高企業(yè)內(nèi)部控制質(zhì)量。
3.5從董事會角度提高企業(yè)內(nèi)控質(zhì)量
董事會是連接所有者和經(jīng)營者的橋梁,為資本所有者和經(jīng)理人員的契約合同提供了合理的保障。要增強董事會的功能,發(fā)揮董事會在內(nèi)部控制中的核心作用,關(guān)鍵問題是要保證董事會的獨立性。董事會的獨立性可以通過設(shè)立董事的決策與監(jiān)管的支持機構(gòu)來實現(xiàn)。作為獨立的“仲裁者”,外部董事從理論上可以保持董事會的獨立性,代表股東監(jiān)督、制約管理當局及控股股東,防止管理當局及控股股東侵害其他股東的利益,最大限度地維護所有股東的權(quán)益,降低成本。但是,我國獨立董事的作用發(fā)揮得還不充分,沒能對董事會形成有效地制約。同時,董事會的獨立性也不夠從而無法監(jiān)督經(jīng)理層的活動,在董事長和總經(jīng)理兼任的公司表現(xiàn)得尤為明顯。董事會對經(jīng)理層的監(jiān)督效果取決于董事會的獨立性。所以要借引進先進的獨立董事制度之機,在提高獨立董事比例的同時,增強董事會的獨立性。隨著獨立董事人數(shù)在董事會的增加可以對董事會決策形成制約,提高董事會決策的科學性。這樣可以有效地改善公司治理結(jié)構(gòu),從而顯著地提高企業(yè)內(nèi)部控制質(zhì)量。
4結(jié)束語
做好企業(yè)的內(nèi)部管理,有利于企業(yè)自身的發(fā)展,是企業(yè)在激烈的社會競爭中生存下來的有力保證。因此,企業(yè)要將內(nèi)部管理作為公司的一項基本制度,努力探討新的管理模式,逐步完善企業(yè)內(nèi)部管理制度。
參考文獻:
實習是每個大學畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷,它使我們在實踐中了解社會、在實踐中鞏固知識;實習又是對每位大學畢業(yè)生專業(yè)知識的一種檢驗,它讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識,既開闊了視野,又增長了見識,為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎(chǔ),也是我們走向工工作崗位的第一步。會計是對會計單位的經(jīng)濟業(yè)務(wù)從數(shù)和量兩個方面進行計量、記錄、計算、分析、檢查、預(yù)測、參與決策、實行監(jiān)督,旨在提高經(jīng)濟效益的一種核算手段,它本身也是經(jīng)濟管理活動的重要組成部分。會計專業(yè)作為應(yīng)用性很強的一門學科、一項重要的經(jīng)濟管理工作,是加強經(jīng)濟管理,提高經(jīng)濟效益的重要手段,經(jīng)濟管理離不開會計,經(jīng)濟越發(fā)展會計工作就顯得越重要。
針對于此,在進行了兩年的大學學習生活之后,通過對《會計學原理》、《財務(wù)會計》、《管理會計》、《成本會計》及《會計理論》等的學習,可以說對會計已經(jīng)是耳目能熟了,所有的有關(guān)會計的專業(yè)基礎(chǔ)知識、基本理論、基本方法和結(jié)構(gòu)體系,我都基本掌握了,但這些似乎只是紙上談兵,倘若將這些理論性極強的東西搬上實際上應(yīng)用,那我想我肯定會是無從下手,一竅不通。自認為已經(jīng)掌握了一定的會計理論知識在這里只能成為空談。于是在堅信實踐是檢驗真理的唯一標準下,認為只有把從書本上學到的理論知識應(yīng)用于實際的會計實務(wù)操作中去,才能真正掌握這門知識。因此,我作為一名會計專業(yè)的學生,在20xx年7月起,有幸參加了在中國移動湖南分公司望城縣分公司為期近兩個月的專業(yè)實習。
此次的實習為我深入社會,體驗生活提供了難得的機會,讓我在實際的社會活動中感受生活,了解在社會中生存所應(yīng)該具備的各種能力。利用此次難得的機會,我努力工作,嚴格要求自己,虛心向財務(wù)人員請教,認真學習會計理論,學習會計法律、法規(guī)等知識,利用空余時間認真學習一些課本內(nèi)容以外的相關(guān)知識,掌握了一些基本的會計技能,從而意識到我以后還應(yīng)該多學些什么,加劇了緊迫感,為真正跨入社會施展我們的才華、走上工作崗位打下了基礎(chǔ),也為自己以后的工作和生活積累了更多豐富的知識和寶貴的經(jīng)驗。
實習目的:
1、針對實習對象的實際情況,結(jié)合并運用所學的會計理論知識,加深對本專業(yè)知識作更深入和系統(tǒng)的理解和領(lǐng)悟,深化認識課本中的二手信息,并逐漸擺脫二手信息的掣肘,從實踐中采集全面而詳細的一手信息,把所學知識條理化系統(tǒng)化,學到從書本學不到的專業(yè)知識;
2、通過對移動公司實際的調(diào)查、研究,拓寬知識面,初步培養(yǎng)理論聯(lián)系實際的能力和分析問題與解決問題的能力,并獲得行業(yè)國內(nèi)、外科技發(fā)展現(xiàn)狀的最新信息,激發(fā)向會計實踐學習和探索的積極性,為今后的學習和將從事的工作打下堅實的基礎(chǔ)。
3、除了從會計方面對公司進行細致的了解之外,還應(yīng)該較為全面地知曉移動公司的經(jīng)營環(huán)境、經(jīng)營特點、市場范圍、運行(營銷)方式,了解該分公司各項職能管理的特點和在企業(yè)經(jīng)營中的作用,并了解公司的營銷方略所起的作用,學習企業(yè)成功的營銷管理經(jīng)驗和先進企業(yè)文化等,為進一步學習專業(yè)課程打下一定的基礎(chǔ)。
實習方法:個人聯(lián)系到實習單位,自己確認企業(yè)的指導者,要求主動學習、虛心請教,能夠初步做到理論與實踐相結(jié)合。
在公司有關(guān)人員的指導下,首先對公司的總體情況進行調(diào)查、了解,然后深入有關(guān)部門的業(yè)務(wù)活動之中,進行較深入的調(diào)查研究,閱讀相關(guān)資料及參加有關(guān)的實踐活動,學習并掌握企業(yè)各項管理、營銷業(yè)務(wù)的具體內(nèi)容、工作程序和工作方法等,其中公司的會計制度、會計方法是重點。
實習內(nèi)容
實習期間按照要求和公司安排主要完成以下實習工作任務(wù):
1、了解移動公所機構(gòu)組成、人員職責、基本業(yè)務(wù)。
2、分別熟悉事物所各種會計業(yè)務(wù)的操作流程,行業(yè)規(guī)范,協(xié)助會計師完成各類業(yè)務(wù)。
3、配合工作人員完成各種辦公室日常工作。
二、正文
實習的第一天,我沒有參加任何項目,而是學習他們以前審計時留下的工作底稿。以前學習審計工作底稿那一章的時候覺得很難記住審計工作底稿中應(yīng)包括哪些內(nèi)容。但是在看了他們做的底稿之后,一下子就把內(nèi)容記住了。到現(xiàn)在,我總算是體會到了理論與實踐相結(jié)合所能產(chǎn)生的巨大的正效應(yīng)。審計工作底稿,首先是要有一個關(guān)于底稿中的符號說明,還有索引號之類的。接著就是要有審計業(yè)務(wù)約定書、管理層聲明書、審計后出具的報告以及審計過后的財務(wù)報表。關(guān)于被審計單位的營業(yè)執(zhí)照、納稅登記表、基本情況說明一類的也應(yīng)該整理于審計工作底稿中。如果被審計單位屬于特殊行業(yè),還應(yīng)該提供相關(guān)的文件。最后就是實施審計程序的過程中所產(chǎn)生的一些工作底稿、各會計科目審定表和一些憑證抽查記錄。實施了盤點程序的,還要有相應(yīng)的盤點表。實施了函證程序的,函證也應(yīng)該包括在其中。直到兩三天后,才開始進入操作階段。
(一)實習操作過程
首先,我們在老師的入門式的講解下將實訓企業(yè)財務(wù)會計資料中的期初余額登入賬簿。然后根據(jù)企業(yè)12月份所發(fā)生的經(jīng)濟業(yè)務(wù)完成了47道分錄。接下來,就是根據(jù)記賬憑證登記帳簿了,如果說前一階段的工作還是比較輕松的話,這一階段頓時讓我傻了眼,不是自己不會,而是那些煩瑣的工作,實在讓人著急。要根據(jù)憑證一筆一筆登記不同的帳簿,練習做會計憑證,根據(jù)會計憑證登總帳,明細帳,科目匯總表,現(xiàn)金出納日記帳,銀行存款(借款)日記帳,資產(chǎn)負債表,利潤表。這些什么總帳、明細分類帳、多欄式等等一系列帳,真是著急??粗@么一厚搭憑證,苦的還在后邊,尤其在寫數(shù)字時,寫錯一個,就要整張紙作廢,于是我先用鉛筆填寫。這不僅是考驗我們的耐心,更是需要我們的細心。另外,做這些帳,首先要分清哪些業(yè)務(wù)該登那些帳簿,稍微疏忽,一張帳頁就報廢了。還有,最后結(jié)帳時要一筆一筆計算每個類型的結(jié)果,一大堆數(shù)字加加減減,真是做的頭大!
后來,編制會計報表就簡單了許多,由于前期大量的工作,后期只要根據(jù)帳簿將會計報表一一編制就行了,當然還是離不開我們的細心。
最后的任務(wù)就是將會計的帳頁分類裝訂,憑證等一系列材料整理歸類,基本任務(wù)就初步完成了!在這個過程中,我們了解到在組織各會計專業(yè)課程的實訓中,不僅需要有所側(cè)重,而且需要相互銜接,基礎(chǔ)的和重要的實訓內(nèi)容適當重復(fù),其中基礎(chǔ)會計學的實訓是基本和關(guān)鍵。完成原始憑證的簡單分析和審核,記賬憑證的編制,賬簿的登記和報表的簡單認識,使我們對會計實務(wù)的基本流程形成一個較系統(tǒng)的框架。實訓內(nèi)容在此基礎(chǔ)上組織編制,財務(wù)會計的實訓內(nèi)容突出會計核算方法的應(yīng)用和會計報表的編制,成本會計則突出成本計算方法的訓練,我們根據(jù)課程的教學目的組織會計實訓,使會計實訓在會計理論知識銜接深入的同時得到有機銜接,循序漸進地進行模擬實訓。
(二)操作要領(lǐng)
1、期初建賬
(1)建總賬時,要根據(jù)企業(yè)期初的余額信息來分類編制,特別是要防止漏記、錯記,所以需要很認真的核對無誤后再填入賬簿。
(2)建明細賬時,同樣要服從總賬建立時的要求,與此同時,與總賬相比明細賬更加的分散繁瑣,有的需要在分戶賬中開設(shè)賬戶,而有的則需在后邊的多欄式明細賬中開設(shè),同樣明細賬的記錄也需要根據(jù)明細賬余額表中的期初余額來填寫。
(3)建日記賬時,要注意只有庫存現(xiàn)金和銀行存款需要建日記賬,因為它們都是按日結(jié)算的,這兩種日記賬要記錄在特定的賬戶中。
2、審核或填制原始憑證
原始憑證的填制要本著其填制要求來填制。具體的要求有:記錄要真實,內(nèi)容要完整,填制應(yīng)及時,書寫清楚、正確、規(guī)范,以及金額數(shù)字的具體填制要求等等。而原始憑證的審核則要包含以下幾個方面:真實性審核,合法性、合規(guī)性、合理性審核,完整性審核與正確性審核。憑證記錄要真實,內(nèi)容要完整,手續(xù)要齊全完備。同時書寫要規(guī)范,在會計電算化中,要注意大小寫金額寫法,大寫金額用漢字壹、貳、叁、肆、伍、陸、柒、捌、玖、拾、佰、仟、萬、億、元、角、分、零、整等,要注意漢字錄入的正確。填制編號時要注意編號的連續(xù)性,在實習軟件中一般都給出上一張憑證的編號,以方便會計人員錄入工作。
3、編制記賬憑證
在編制記賬憑證時,應(yīng)注意摘要要簡明,日期要正確同時分錄需正確,而且得逐項填寫。而且憑證應(yīng)按順序編號,這樣便于記賬憑證和會計賬簿之間的核對,最后就是應(yīng)注意記賬憑證所附的原始憑證數(shù)量要完整。
4、登記日記賬,
庫存現(xiàn)金日記賬和銀行存款日記賬在登記時要按照業(yè)務(wù)發(fā)生的時間順序,逐日逐筆順序進行登記。
5、登記有關(guān)明細賬。
明細賬的登記可以直接根據(jù)原始憑證、記賬憑證逐筆登記,但是要區(qū)分清楚明細賬具體所屬的科目和二級科目,以免混淆。
6、編制科目匯總表
編制科目匯總表之前,要根據(jù)記賬憑證繪丁字賬,然后根據(jù)丁字賬的借貸雙方核算出本期借方安生額和本期貸方發(fā)生額。并將二者進行比較在雙方相等的情況下再根據(jù)具體的科目逐筆登記。
7、登記總賬
總賬的登記需借助編制好的科目匯總表,由科目匯總表進行逐筆登記??傎~也稱總分類賬。是根據(jù)總分類科目開設(shè)賬戶,用來登記全部經(jīng)濟業(yè)務(wù),進行總分類核算,提供總括核算資料的分類賬簿。銀行存款日記賬是專門用來記錄銀行存款收支業(yè)務(wù)的一種特種日記賬。在實習填制過程中,日期,分類和編號均已在資料中給出。而摘要的填制要通過材料分析得出。在當日業(yè)務(wù)編制完成后,還要額外編制本日發(fā)生額及余額。
8、對賬
在登記完總賬之后,要跟先前的明細賬進行核對,同時需總分類賬戶之間也應(yīng)核對,還應(yīng)該同憑證進行核對,以保證賬證相符、賬賬相符、賬實相符。
9、結(jié)賬
結(jié)賬前,要檢查本期內(nèi)發(fā)生的經(jīng)濟業(yè)務(wù)是否已全部登記入賬,還需按權(quán)責發(fā)生制的原則調(diào)整和結(jié)轉(zhuǎn)有關(guān)賬項。最后要編制結(jié)賬分錄并計算本期發(fā)生額合計和期末余額。
10、編制財務(wù)會計報告
在編制財務(wù)會計報告時要根據(jù)總分類賬戶和明細分類賬戶的內(nèi)容,并通過計算編制具體的資產(chǎn)負債表、現(xiàn)金流量表和利潤表。
11、整理歸檔
最后一項任務(wù)就是整理歸檔了,把已經(jīng)制好的會計憑證裝訂成冊,然后將賬簿和憑證上交。
另外還接觸到企業(yè)會計的三張表格:即損益表、現(xiàn)金流量表和資產(chǎn)負債表。
資產(chǎn)負債表表示企業(yè)在一定日期的財務(wù)狀況的主要會計報表。在我國,資產(chǎn)負債表采用賬戶式結(jié)構(gòu),報表分為左右兩方,左方例示資產(chǎn)各項目,右方例示負債和所有者權(quán)益各項目。在填制過程中,年初余額欄內(nèi)各項數(shù)字,應(yīng)根據(jù)上年末資產(chǎn)負債表期末余額欄內(nèi)的所列數(shù)字填制。具體數(shù)字實習軟件材料中均有給出。期末余額欄可以根據(jù)材料中所給出的總賬科目和明細賬科目分析計算得出。
利潤表是反映企業(yè)在一定會計期間經(jīng)營成果的報表。例如,反映1月1日至12月31日經(jīng)營成果的利潤表,由于它反映的是某一期間的情況,所以,又稱為動態(tài)報表。有時,利潤表也稱為損益表、收益表。編制利潤表的過程中,本期金額欄反映各項目的本期實際發(fā)生數(shù)。上期金額在實習軟件中已給出。
現(xiàn)金流量表是指反映企業(yè)在一定會計期間現(xiàn)金和現(xiàn)金等價物流入和流出的報表。其中,現(xiàn)金是指企業(yè)庫存現(xiàn)金以及可以隨時用于支付的存款。
所有者權(quán)益變動表是指反映構(gòu)成所有者權(quán)益各組成部分當期增減變動情況的報表。在這個表中,至少要反映凈利潤,提取的盈余公積等項。
(三)、注意事項:
1、改錯更正。發(fā)生錯賬,如果是當月的未登記賬憑證,可直接修改,如果是已登賬甚至以前月份的記賬憑證,可沖銷錯誤憑證,然后重新填制正確的記賬憑證。會計核算軟件還提供反記賬、反結(jié)賬的功能,反結(jié)賬功能可將會計期間推前,然后將未結(jié)賬的記賬憑證用反記賬功能返回到未記賬狀態(tài),再加以修改。在記帳過程中,可能由于種種原因會使帳薄記錄發(fā)生錯誤,而作為會計人員應(yīng)運用正確的更正方法,一般有劃線更正法、補充登記法、紅字更正法三種,而不是填補、挖改。我想這是我們在作帳時注意的一點。
2、對帳。在實訓中我們必須做的是原始憑證與證帳憑證、各明細帳與總帳核對等。我想其中有好多人都省略了這一步。在會計的實踐中,漏賬、錯賬的更正,都不允許隨意添改,不容弄虛作假。每一個程序、步驟都得以會計制度為前提、為基礎(chǔ)。體現(xiàn)了會計的規(guī)范性,這為其三。這不禁使我反思到做人不亦是如此嗎?我們需要待人誠實正直,做事細心謹慎,容不得半點馬虎。
三、心得體會
在實訓中正所謂百聞不如一見,經(jīng)過這次自身的切身實踐,我才深切地理會到了走出課堂,投身實踐的必要性。平時,我們只能在課堂上與老師一起紙上談兵,思維的認識基本上只是局限于課本的范圍之內(nèi),這就導致我們對會計知識認識的片面性,使得我們只知所以然,而不知其之所以然!這些都是十分有害的,其極大地限制了我們會計知識水平的提高。于是這些天我們進行了會計模擬實驗,使我們了解了業(yè)務(wù)處理程序與方法。除此之外,通過此次實習,也對職業(yè)道德和工作中應(yīng)該具備的素質(zhì)有了更深刻的了解。
第一,講究條理。年輕人剛到工作單位時往往會表現(xiàn)急躁,這是正常的,但最好不要急功近利,急于表現(xiàn)自己可能會使自己處于不利地位。我們要抱著踏實的態(tài)度來做事,虛心點往往能得到別人的認同。其實我發(fā)覺前輩做事有一點很值得學習的,就是他們做事很講究條理,他們遇到問題會一步步去解決,而不是驚慌失策。這次在中國移動有限公司的實習帶給我不僅僅是一種社會經(jīng)驗,更是我人生的一筆財富。更可喜的是我在實習期間還結(jié)識了一些好朋友,他們給予我不少的幫助。俗話說:紙上得來終覺淺。沒有把理論用于實踐是學得不深刻的。
第二,真誠待人。移動的銷售代表的工作是與人打交道,每天都要和各行各也的人打交道。我們越是了解顧客的想法、興趣、觀點,就越能夠?qū)⒐ぷ髯龅酶?,給顧客提供他們所希望的而且將購買的產(chǎn)品服務(wù)。我剛到公司時,遇到的全是新面孔,由于和他們不熟悉,所以不敢和他們說太多的話,而且對工作未曾了解,開始覺得不太適應(yīng)。后來我慢慢發(fā)現(xiàn),只要真誠待人,虛心請教同事,他們也很樂意和我交往,還教會我一些知識。由此我深感真誠的重要性,在公司里不但要學會如何做事,而且要學會如何做人。正確處理同事之間的關(guān)系是非常重要的,它會關(guān)系到你能否開展工作,孤芳自賞并不能說明你有個性,過于清高是很難融入大集體的。
第三,工作時一定要一絲不茍,認真仔細。一個職員在公司的大部分時間都是在工作的,這就要求他在這段時間內(nèi)一定要小心謹慎,一絲不茍,不能老是出錯。有時候一個失誤不僅僅使你自己的工作進程受阻,還會影響他人,甚至受老板批評責備,因此認認真真地做每一件事情就顯得尤其重要。為了不使自己前功盡棄,我們在剛開始工作的時候一定要慎之又慎,對自己的工作要十分重視,如果有必要一定要檢驗自己的工作結(jié)果,以確保自己的萬無一失。在你對工作開始了解并熟練后,你會發(fā)現(xiàn)自己已能不用檢驗就能保證工作的質(zhì)量了。而此時你也許不需要總是重復(fù)檢驗工作結(jié)果,但還是要對自己的工作認真對待,以免失誤。
實習是每一個學生必須擁有的一段經(jīng)歷,它使我們在實踐中了解社會,讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識,也打開了視野,增長了見識,為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎(chǔ)。如果用班級作為會計財務(wù)室,那我們每個人就相當于一個財務(wù)科,包括有制單、出納、記帳、成本核算、綜合和主管等六個崗位,使我們實習時有一個模擬的操作環(huán)境,緊張得十天財務(wù)會計實訓時間就這樣在忙碌中匆匆過去了,留給我的都是豐富的經(jīng)驗和深深的體會。只有經(jīng)歷過,才知道其中的滋味對于我而言,喜歡體驗生活,可以說通過這次實訓,真真切切的讓我了解了什么是會計,讓我對于會計最初的觀點也有了本質(zhì)性的改變!會計不僅僅是一份職業(yè),更是一份責任。