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為了更好的對公司產(chǎn)品進行宣傳、推廣、銷售以及進一步提升公司的形象,提高銷售工作的效率,特制定本流程與制度。所有的銷售員及相關人員均應以本流程與制度為依據(jù)開展工作。銷售部經(jīng)理對所屬銷售員進行考核和管理。
銷售部經(jīng)理職責
1、 對銷售任務的完成情況負責。
2、 對回款率的完成情況負責。
3、 對本部門員工制度執(zhí)行情況負責。隨時對部門員工進行監(jiān)督和指導,向公司提出對員工的懲罰和獎勵建議。
4、 對本部門員工的專業(yè)知識培訓負責。每周定期對過去一周所發(fā)生的重點業(yè)務及技術問題組織大家進行討論和學習。
5、 對本部門辦公設備和車輛的使用及管理負責。責任到人,發(fā)現(xiàn)問題及時向公司主管領導提出獎懲建議。
6、 負責制定年度工作計劃、月度工作計劃、周工作計劃、日工作計劃,并負責監(jiān)督計劃的執(zhí)行及完成情況。如在具體執(zhí)行過程中遇特殊情況需變更計劃的應及時向公司主管領導提出建議。
7、 對本部門工作嚴格負責,及時處理工作中出現(xiàn)的任何問題,協(xié)調(diào)與各部門的工作關系,對重大問題及時向公司主管領導匯報。對本部門各員工出現(xiàn)的所有問題負有連帶責任。
二、 銷售部工作流程
1、拜訪新客戶與回訪老客戶流程
1)銷售員按照銷售考核指標自行設計和計劃個人月、周和每天的客戶拜訪計劃以及書面記錄每天工作日志
2)銷售員在每周六上午的工作例會上向銷售部經(jīng)理匯報下周的客戶拜訪重點計劃情況,并接受銷售部經(jīng)理的指導,并最終確定下周客戶拜訪與回訪的重點
3)銷售員按照客戶拜訪計劃對客戶進行拜訪與回訪
4)在拜訪與回訪結束后,應將相關信息如實記錄并正確填寫《目標客戶基本信息情況統(tǒng)計表》
5)銷售員在每周六上午的工作例會上將拜訪與回訪信息向銷售部經(jīng)理匯報
6)銷售部經(jīng)理對銷售員的工作予以指導和安排
2、產(chǎn)品報價、投標的流程
此項流程主要針對外協(xié)產(chǎn)品及政府農(nóng)業(yè)管理部門統(tǒng)采的產(chǎn)品
1)銷售員在得到用戶詢價或招標的信息后第一時間向部門經(jīng)理匯報,由部門經(jīng)理決定是否參加比價或投標(重大比價或投標需向公司領導請示)
2)對用戶的詢價書或招標信息進行整理(必要時由采購部和技術部協(xié)助)
3)技術部對疑難產(chǎn)品的型號、技術參數(shù)進行協(xié)助和支持
4)采購部對重點產(chǎn)品的原材料采購價格及交貨期進行調(diào)研
5)銷售部經(jīng)理對最終報價或標書進行審核(重大比價或投標需向公司領導請示)確認后方可進行打印
6)制作出正規(guī)的報價單或投標書,裝訂成冊蓋章后發(fā)出參加比價或投標
3、商務談判與簽訂合同的流程
1)銷售員在給客戶報價或投標后,根據(jù)實際情況可進行商務談判
2)銷售員在與客戶商務談判的過程中應及時向銷售部經(jīng)理通報相關情況(重大合同需向公司領導請示)
3)與原報價或投標文件發(fā)生偏離的任何技術和商務條款需經(jīng)銷售部經(jīng)理或公司領導再次確認
4)待銷售部經(jīng)理或公司領導將所有問題均確認后方可簽訂銷售合同
5)正式《銷售合同》經(jīng)銷售部經(jīng)理確認后由銷售內(nèi)勤于當日保管存檔
6)對于因客戶原因無法簽訂正式《銷售合同》或客戶電話/傳真通知訂貨的必須由銷售部經(jīng)理(必要時向公司領導請示)確認后方可執(zhí)行
4、發(fā)貨流程
1)銷售員或分部銷售內(nèi)勤根據(jù)《銷售合同》填寫〈需貨申請單〉
2)〈需貨申請單〉經(jīng)分部經(jīng)理審核確認后上報銷售部
3)由銷售部經(jīng)理審核《銷售合同》及〈需貨申請單〉
3)由銷售內(nèi)勤根據(jù)銷售部經(jīng)理審核的〈需貨申請單〉開具《銷售出庫單》并將第二聯(lián)交與庫管
4)庫管辦理出庫手續(xù)
5)將客戶簽字的《客戶確認單》交銷售內(nèi)勤存檔
5、回款流程
1)銷售員催款
2)銷售員填寫收款申請單
3)銷售部和財務部確認
4)反饋給客戶
5)客戶回款
6、開票流程
1)銷售員填寫開票申請單
2)銷售部審核
3)財務部開票
4)交客戶簽收
7、售后服務流程
1)接客戶售后服務申請,由銷售部經(jīng)理確認
2)銷售內(nèi)勤填寫《售后服務申請表》后發(fā)給技術部
3)技術部和客戶溝通
4)技術部將服務狀況、處理結果反饋給銷售部經(jīng)理及內(nèi)勤
5)銷售內(nèi)勤與所屬銷售員進行內(nèi)部溝通
8、退貨(換貨)流程
1)客戶提出申請,由銷售員報銷售分部經(jīng)理確認
2)由銷售員核對欲退貨(換貨)產(chǎn)品的品名、規(guī)格、數(shù)量
3)由銷售員配合技術部鑒定退貨(換貨)產(chǎn)品的真?zhèn)?/p>
4)由銷售分部將核實無誤后的《退貨詳單》即紅字的(需貨申請單)報銷售部經(jīng)理審核
5)由銷售內(nèi)勤根據(jù)審核的《退貨詳單》開具紅票的《銷售出庫單》并將第二聯(lián)交與庫管
6)庫管辦理退貨(換貨)手續(xù)
三、銷售部管理制度
1、對所轄區(qū)域內(nèi)所有經(jīng)銷商的經(jīng)營情況、終端用戶情況、競爭對手的產(chǎn)品結構及銷售狀況以及當?shù)厥袌銮闆r等信息,銷售員必須了如指掌
2、銷售員不能私自收取經(jīng)銷商貨款,若遇特殊情況必須收取的應及時將該款項匯回公司
3、銷售人員在工作推進過程中產(chǎn)生的銷售費用需事先向銷售部經(jīng)理請示
4、銷售員不得擅自超越常規(guī)與客戶進行商務談判,超越常規(guī)的條款與價格應事先征得銷售部經(jīng)理的同意,并由銷售部經(jīng)理指導談判的過程
5、對于任何客戶提出的特殊費用(如市場促銷費用、臨時雇傭人員等費用)要求必須在征得銷售部經(jīng)理同意的情況下方可承諾
6、特殊費用的支付到底采用何種形式必須向公司領導請示后方可執(zhí)行,違反規(guī)定造成損失的,由責任人賠償損失
7、正式《銷售合同》形成后,若無正當理由銷售內(nèi)勤應在一個工作日內(nèi)組織發(fā)貨
8、銷售內(nèi)勤開出的〈銷售出庫單〉內(nèi)容要詳細、準確。因開票內(nèi)容不正確或錯誤而造成損失的,由銷售內(nèi)勤承擔責任
9、銷售內(nèi)勤對用戶的收貨憑證或發(fā)貨憑證要妥善保存,不得遺失。對送給用戶的發(fā)票及取回的支票、匯票要登記鑒收。與用戶的所有往來合同、賬目、清單均應分類整理保存,銷售員不得私自保管。
10、所有的出庫申請及開票申請銷售內(nèi)勤要及時存檔
11、銷售內(nèi)勤應每日向財務部了解回款情況,及時處理回款過程中發(fā)現(xiàn)的問題,杜絕錯帳、壞帳的發(fā)生
12、對于收到的支票、承兌匯票、銀行匯票銷售內(nèi)勤要在當日將相關票據(jù)交財務部簽收
13、銷售員應在每年的6月底和12月底與客戶核對往來賬目,并將結果報告銷售部經(jīng)理,并通報公司財務部
14、對于不能解決的現(xiàn)場售后服務問題,銷售員應及時向銷售部經(jīng)理匯報,由銷售部經(jīng)理向公司主管領導申請協(xié)調(diào)解決
15、銷售內(nèi)勤每月5日前,將本部門上一月的所有《銷售合同》原件編號整理成冊
16、銷售部必須按公司要求及時準確上報以下各種報表
1)周工作計劃表
2)月工作計劃表
3)銷售情況周統(tǒng)計表
4)銷售情況月統(tǒng)計表
5)銷售員工作周統(tǒng)計表
6)銷售員工作月統(tǒng)計表
7)市場狀況周統(tǒng)計表
8)市場狀況月統(tǒng)計表
9)經(jīng)銷商進貨情況統(tǒng)計表
10)區(qū)域銷售情況統(tǒng)計表
11)每月經(jīng)銷商管理匯總表
12)《目標客戶基本信息情況統(tǒng)計表》
17、違反上述規(guī)章制度,視情節(jié)罰款10—100元
一、 總則
為了更好的對公司產(chǎn)品進行宣傳、推廣、銷售以及進一步提升公司的形象,提高銷售工作的效率,特制定本流程與制度。所有的銷售員及相關人員均應以本流程與制度為依據(jù)開展工作。銷售部經(jīng)理對所屬銷售員進行考核和管理。
銷售部經(jīng)理職責
1、 對銷售任務的完成情況負責。
2、 對回款率的完成情況負責。
3、 對本部門員工制度執(zhí)行情況負責。隨時對部門員工進行監(jiān)督和指導,向公司提出對員工的懲罰和獎勵建議。
4、 對本部門員工的專業(yè)知識培訓負責。每周定期對過去一周所發(fā)生的重點業(yè)務及技術問題組織大家進行討論和學習。
5、 對本部門辦公設備和車輛的使用及管理負責。責任到人,發(fā)現(xiàn)問題及時向公司主管領導提出獎懲建議。
6、 負責制定年度工作計劃、月度工作計劃、周工作計劃、日工作計劃,并負責監(jiān)督計劃的執(zhí)行及完成情況。如在具體執(zhí)行過程中遇特殊情況需變更計劃的應及時向公司主管領導提出建議。
7、 對本部門工作嚴格負責,及時處理工作中出現(xiàn)的任何問題,協(xié)調(diào)與各部門的工作關系,對重大問題及時向公司主管領導匯報。對本部門各員工出現(xiàn)的所有問題負有連帶責任。
二、 銷售部工作流程
1、拜訪新客戶與回訪老客戶流程
1)銷售員按照銷售考核指標自行設計和計劃個人月、周和每天的客戶拜訪計劃以及書面記錄每天工作日志
2)銷售員在每周六上午的工作例會上向銷售部經(jīng)理匯報下周的客戶拜訪重點計劃情況,并接受銷售部經(jīng)理的指導,并最終確定下周客戶拜訪與回訪的重點
3)銷售員按照客戶拜訪計劃對客戶進行拜訪與回訪
4)在拜訪與回訪結束后,應將相關信息如實記錄并正確填寫《目標客戶基本信息情況統(tǒng)計表》
5)銷售員在每周六上午的工作例會上將拜訪與回訪信息向銷售部經(jīng)理匯報
6)銷售部經(jīng)理對銷售員的工作予以指導和安排
2、產(chǎn)品報價、投標的流程
此項流程主要針對外協(xié)產(chǎn)品及政府農(nóng)業(yè)管理部門統(tǒng)采的產(chǎn)品
1)銷售員在得到用戶詢價或招標的信息后第一時間向部門經(jīng)理匯報,由部門經(jīng)理決定是否參加比價或投標(重大比價或投標需向公司領導請示)
2)對用戶的詢價書或招標信息進行整理(必要時由采購部和技術部協(xié)助)
3)技術部對疑難產(chǎn)品的型號、技術參數(shù)進行協(xié)助和支持
4)采購部對重點產(chǎn)品的原材料采購價格及交貨期進行調(diào)研
5)銷售部經(jīng)理對最終報價或標書進行審核(重大比價或投標需向公司領導請示)確認后方可進行打印
6)制作出正規(guī)的報價單或投標書,裝訂成冊蓋章后發(fā)出參加比價或投標
3、商務談判與簽訂合同的流程
1)銷售員在給客戶報價或投標后,根據(jù)實際情況可進行商務談判
2)銷售員在與客戶商務談判的過程中應及時向銷售部經(jīng)理通報相關情況(重大合同需向公司領導請示)
3)與原報價或投標文件發(fā)生偏離的任何技術和商務條款需經(jīng)銷售部經(jīng)理或公司領導再次確認
4)待銷售部經(jīng)理或公司領導將所有問題均確認后方可簽訂銷售合同
5)正式《銷售合同》經(jīng)銷售部經(jīng)理確認后由銷售內(nèi)勤于當日保管存檔
6)對于因客戶原因無法簽訂正式《銷售合同》或客戶電話/傳真通知訂貨的必須由銷售部經(jīng)理(必要時向公司領導請示)確認后方可執(zhí)行
4、發(fā)貨流程
1)銷售員或分部銷售內(nèi)勤根據(jù)《銷售合同》填寫〈需貨申請單〉
2)〈需貨申請單〉經(jīng)分部經(jīng)理審核確認后上報銷售部
3)由銷售部經(jīng)理審核《銷售合同》及〈需貨申請單〉
3)由銷售內(nèi)勤根據(jù)銷售部經(jīng)理審核的〈需貨申請單〉開具《銷售出庫單》并將第二聯(lián)交與庫管
4)庫管辦理出庫手續(xù)
5)將客戶簽字的《客戶確認單》交銷售內(nèi)勤存檔
5、回款流程
1)銷售員催款
2)銷售員填寫收款申請單
3)銷售部和財務部確認
4)反饋給客戶
5)客戶回款
6、開票流程
1)銷售員填寫開票申請單
2)銷售部審核
3)財務部開票
4)交客戶簽收
7、售后服務流程
1)接客戶售后服務申請,由銷售部經(jīng)理確認
2)銷售內(nèi)勤填寫《售后服務申請表》后發(fā)給技術部
3)技術部和客戶溝通
4)技術部將服務狀況、處理結果反饋給銷售部經(jīng)理及內(nèi)勤
5)銷售內(nèi)勤與所屬銷售員進行內(nèi)部溝通
8、退貨(換貨)流程
1)客戶提出申請,由銷售員報銷售分部經(jīng)理確認
2)由銷售員核對欲退貨(換貨)產(chǎn)品的品名、規(guī)格、數(shù)量
3)由銷售員配合技術部鑒定退貨(換貨)產(chǎn)品的真?zhèn)?/p>
4)由銷售分部將核實無誤后的《退貨詳單》即紅字的(需貨申請單)報銷售部經(jīng)理審核
5)由銷售內(nèi)勤根據(jù)審核的《退貨詳單》開具紅票的《銷售出庫單》并將第二聯(lián)交與庫管
6)庫管辦理退貨(換貨)手續(xù)
三、銷售部管理制度
1、對所轄區(qū)域內(nèi)所有經(jīng)銷商的經(jīng)營情況、終端用戶情況、競爭對手的產(chǎn)品結構及銷售狀況以及當?shù)厥袌銮闆r等信息,銷售員必須了如指掌
2、銷售員不能私自收取經(jīng)銷商貨款,若遇特殊情況必須收取的應及時將該款項匯回公司
3、銷售人員在工作推進過程中產(chǎn)生的銷售費用需事先向銷售部經(jīng)理請示
4、銷售員不得擅自超越常規(guī)與客戶進行商務談判,超越常規(guī)的條款與價格應事先征得銷售部經(jīng)理的同意,并由銷售部經(jīng)理指導談判的過程
5、對于任何客戶提出的特殊費用(如市場促銷費用、臨時雇傭人員等費用)要求必須在征得銷售部經(jīng)理同意的情況下方可承諾
6、特殊費用的支付到底采用何種形式必須向公司領導請示后方可執(zhí)行,違反規(guī)定造成損失的,由責任人賠償損失
7、正式《銷售合同》形成后,若無正當理由銷售內(nèi)勤應在一個工作日內(nèi)組織發(fā)貨
8、銷售內(nèi)勤開出的〈銷售出庫單〉內(nèi)容要詳細、準確。因開票內(nèi)容不正確或錯誤而造成損失的,由銷售內(nèi)勤承擔責任
9、銷售內(nèi)勤對用戶的收貨憑證或發(fā)貨憑證要妥善保存,不得遺失。對送給用戶的發(fā)票及取回的支票、匯票要登記鑒收。與用戶的所有往來合同、賬目、清單均應分類整理保存,銷售員不得私自保管。
10、所有的出庫申請及開票申請銷售內(nèi)勤要及時存檔
11、銷售內(nèi)勤應每日向財務部了解回款情況,及時處理回款過程中發(fā)現(xiàn)的問題,杜絕錯帳、壞帳的發(fā)生
12、對于收到的支票、承兌匯票、銀行匯票銷售內(nèi)勤要在當日將相關票據(jù)交財務部簽收
13、銷售員應在每年的6月底和12月底與客戶核對往來賬目,并將結果報告銷售部經(jīng)理,并通報公司財務部
14、對于不能解決的現(xiàn)場售后服務問題,銷售員應及時向銷售部經(jīng)理匯報,由銷售部經(jīng)理向公司主管領導申請協(xié)調(diào)解決
15、銷售內(nèi)勤每月5日前,將本部門上一月的所有《銷售合同》原件編號整理成冊
16、銷售部必須按公司要求及時準確上報以下各種報表
1)周工作計劃表
2)月工作計劃表
3)銷售情況周統(tǒng)計表
4)銷售情況月統(tǒng)計表
5)銷售員工作周統(tǒng)計表
6)銷售員工作月統(tǒng)計表
7)市場狀況周統(tǒng)計表
8)市場狀況月統(tǒng)計表
9)經(jīng)銷商進貨情況統(tǒng)計表
10)區(qū)域銷售情況統(tǒng)計表
11)每月經(jīng)銷商管理匯總表
1、初入職:熟悉了解公司基本情況、組織架構和相關業(yè)務的流程,具體包括:公司管理層及財務中心人員的分工、基本審批程序和核算流程、成本核算控制流程、生產(chǎn)貨物流轉(zhuǎn)及出口貿(mào)易方式。實力雄厚的集團公司和健全的財務管理體系,讓我相信自己的選擇并且珍惜這個發(fā)揮和提升個人能力的機遇。
2、車間實習:使我對生產(chǎn)工藝流程有了進一步的了解:采購生皮—生皮分選投產(chǎn)—毛皮鞣制—毛皮染整—后整理—庫存管理—皮形深加工。原料、半成品和產(chǎn)品不斷的分選、反復的加工,讓我深知成本核算的復雜性。通過生產(chǎn)工藝與日常工作聯(lián)系一體為我的工作作好了鋪墊。在實習過程中盡可能的認識車間同事,為以后協(xié)調(diào)部門工作打下基礎。
3、部門工作:迅速掌握軟件的操作;根據(jù)自己的職責分工認真的完成每一項工作,根據(jù)原始單據(jù)審核記賬憑證,核對應收應付明細賬保證掛賬無誤及銀行款項無誤,各部門報銷單據(jù)按照公司要求審核簽字等,及時請教同事解決自己的疑惑同時也指導各崗業(yè)務操作過程出現(xiàn)的問題;督促各崗完成各月記賬、結賬和賬務處理工作;正確計算各項稅款及個人所得稅,及時、足額繳納稅款。
來公司沒多久就和財務中心同事一起參加了XX拓展旅游,緊張的工作之余給同事間的感情交流鑄造了一個輕松的平臺,使各個部門間的相互溝通更加順暢。平時根據(jù)每個人的需求還定期組織大家培訓學習業(yè)務知識;每周部門會議,總結自己上周工作情況計劃下周需要完成的工作,會中就自己本職工作中出現(xiàn)的問題和同事一起探討尋找出更好的解決方法。公司的這些舉措讓我充分認識公司的企業(yè)文化和團隊建設。
目前工作過程中存在問題:忙于應付事務性工作多,忽略對工作的條理性規(guī)劃,另外加上自身管理能力和對業(yè)務全面性的缺乏,導致工作有廣度,沒深度。在今后的工作須做好每周每月財務工作計劃,將具體的工作及業(yè)務落到實處細處,具體的工作計劃和思路包括:
1、加強自身業(yè)務學習包括出口貿(mào)易方式的流程、會計核算、涉稅處理、貿(mào)易結算及成本核算等,繼續(xù)到車間實習盡快熟悉掌握公司的各項業(yè)務流程。
2、協(xié)助經(jīng)理對各崗位的每一項具體的業(yè)務提出正確的財務意見,完善相應的業(yè)務流程和制度。
3、注重財務分析,每月分析各項財務指標并結合業(yè)務實質(zhì)指出變化的原因及過程,督促各崗核對清理所負責的賬務。
面對金融風暴的無情侵襲,我們酒店在財務狀況上受到小小的影響。為改善這一現(xiàn)狀,20xx年便成了xx大酒店企業(yè)改制的關鍵一年,在這一關鍵時刻,酒店領 導班子居安思危,團結進取,開拓創(chuàng)新,提出創(chuàng)建“情滿xx,舒適家園”的品牌戰(zhàn)略,為酒店的發(fā)展和經(jīng)濟效益的提高打開了新的突破口。為了積極響應這一號 召,增強企業(yè)的競爭力,不斷提高企業(yè)的經(jīng)濟效益,充分發(fā)揮財務部“管家理財”的作用,詳細列出了20xx年酒店財務部工作計劃,我們一定做好、做細、做新 以下工作:
一、抓好員工培訓工作,努力使每位員工在業(yè)務上、在職業(yè)道德上有更大、更新的提高,主要方法是:
1、認真組織本部門員工積極參加酒店各階段的主題培訓,積極參與其他部門的培訓和學習。
2、組織好每周一下午后臺財務人員的集中學習和每月至少一次的收銀員集中學習,學業(yè)務,學政策,使財務人員工作計劃落實具體,并在學習中總結成績,找差距。
3、開展技能比武,今年我們將開展珠算比賽、收銀結帳速度比賽、點鈔比賽、普通話比賽等一系列技能比武。
二、做好日常財務基礎工作,確保酒店經(jīng)營工作正常運轉(zhuǎn),我們的主要工作任務是:
1、搞好資金的收集和運用,確保資金安全完整。重點抓外結、抓清欠,加速資金回籠,*確保外結資金回籠率為95%以上。
2、嚴格遵守會計制度,嚴格按《會計法》進行核算,嚴格做好收銀稽核工作。按月及時編制好各類報表,搞好月度分析。
4、主動做好各部門間的協(xié)調(diào)工作,做到遇事有商量,有事不推諉。
5、積極搞好與財政、稅務、銀行等職能部門的關系,力爭他們對酒店的最大支持。
三、加強財務管理,力爭在成本費用管理上有新的突破,主要措施有:
1、在酒店財務工作計劃中更嚴明一條:嚴肅財經(jīng)紀律,堅持一支筆審批制度,加強成本費用控制,不斷完善各項管理制度,做到大支出有計劃,小開支有控制。
那么,怎么樣才能當好主管呢?我認為,應該從最基本的方面入手。下面,本人列出了主管每天、每周、每月、每季、每年應該做的工作,供職場上的朋友們參考。
(一)主管每天應做的
1、給每一個直接下屬安排當天的工作任務,并提出具體要求。
2、下班后回顧自己所分管工作一天的任務完成情況。
3、考慮明天應該做的主要工作。
4、考慮分管部門一個不足之處,并想出改善的方法和步驟。
5、考慮自己一天工作失誤的地方。
6、考慮自己一天工作完成的質(zhì)量與效率是否還能提高。
7、看一張有用的報紙。
(二)主管每周應做的
1、召開一次本單位或部門的會議,對分管系統(tǒng)整體工作進行講評。
2、與其他部門的主管溝通一次。
3、與一個下屬溝通一次。
4、向自己的主管領導匯報一次工作。
5、對部門一周的工作做出總結,對下周工作做出計劃安排。
6、糾正部門一個細節(jié)上的不正確做法。
7、檢查上周糾正措施的落實情況。
8、進行一次自我總結。
9、整理自己的文件資料,無關資料全部清除。
10、與一個非公司的朋友溝通。
11、了解與自己相關的財務指標的變化。
12、與一個重要客戶聯(lián)絡。
13、與一個供應商聯(lián)系。
14、看一本經(jīng)濟類的刊物。
15、表揚一個你的骨干下屬。
(三)主管每月應做的
1、召開一次單位或部門全體人員參加的會議。
2、對下屬員工全面考核一次提出獎懲建議。
3、對一個月的工作做出總結。
4、本月的銷售計劃完成情況(關注收入、費用、利潤等指標)。
5、本月的物資采購完成情況(關注數(shù)量、質(zhì)量、價格、成本)。
6、制定下個月的工作計劃。
7、制定下月的銷售計劃、銷售政策、銷售價格。
8、對主要供應商考核一次。
9、對你的競爭對手分析一次。
10、考察一家在管理上有特長但與本公司沒有業(yè)務關系的企業(yè)。
11、自我考核一次。
12、讀一本書。
(四)主管每季應做的
1、對負責單位的整體工作進展情況進行系統(tǒng)總結和分析。
2、對照全年的分季目標,檢查本季工作差距和主要問題,制定改進措施。
3、整理對下屬的評價材料,與下屬進行溝通,充分交流。
4、整理自我評價材料,分析自己工作的最大不足之處并找出克服的辦法。
5、召開本單位或部門的員工大會,總結和布置工作。
6、向上級主管匯報本季度工作情況和經(jīng)營效果,以及下季重點工作和計劃安排,征求上級意見,取得上級支持。
(五)主管每年應做的
1、對本單位全年各個方面的工作進行總結。
2、制定本單位新年度的經(jīng)營計劃、工作計劃或個人工作計劃。
3、修訂本系統(tǒng)的管理制度和控制措施,提出改進的具體意見。
4、提出本部門每一個下屬的綜合考評意見(能力、經(jīng)驗、方法等),并以適當?shù)男问竭M行思想交流。
5、對公司某些方面的管理缺陷提出自己改進的建議。
6、召開本單位或部門的年度總結表彰會,重點把自己來年工作打算和步驟向全部下屬員工進行動員。
7、向直接上級主管全面匯報一次自己的工作及思想情況。
學校后勤工作計劃還將以指導思想、工作重點、工作措施、環(huán)境衛(wèi)生、安全意識等工作為全部內(nèi)容。并圍繞大方向展開了詳細的工作計劃。在我校領導的正確帶領下,在所有后勤人員的共同努力下,后勤工作與教師教學工作,師生的生活方面配合良好。這里給大家分享一些關于2021學校后勤工作計劃,供大家參考。
學校后勤工作計劃1一、積極探索,與時俱進
1、加強學習,提高素質(zhì),增強自信。
2、促進學習交流、互動,樹立求知意識,善于學習、勇于創(chuàng)新。
3、團隊合作,主動參與優(yōu)質(zhì)服務的行列,用心去做,用心體會。
4、向書本學習,向同事學習,向自己學習,在學習中積極探索。
5、促進“四個學會”,即學會學習,學會做事,學會合作,學會生存。
6、有熱情、有目標,主動地工作,克服消極心態(tài),樹立積極態(tài)度,與全校的工作保持一致。
7、每個人寫好工作記錄,認真學校,做好讀書筆記。
二、重視安全、保衛(wèi)工作
1、繼續(xù)做好檢查全校安全工作
2、門衛(wèi)盡快熟悉新生與家長,堅守崗位,按時關鎖大門,繼續(xù)做好來訪者的登記與詢問。
3、每天做好下班前的電器、電源、門窗的常規(guī)檢查。
三、各部門日常工作要點
1、做好庫房管理與物品采購工作。
2、做好開學前,班級衛(wèi)生用品、辦公室用品的購進與發(fā)放。
3、每月做好固定資產(chǎn)的對帳和盤存工作。
4、維修各班級的壞床、壞椅等工作。
5、開學前擺放好場所各種體育器材,整理好體育用品房器材。
6、每周檢查各班級和走廊、大廳及辦公場所的照明設施,發(fā)現(xiàn)問題立即維修。
7、進入夏季前清洗空調(diào),放好各處遙控器,學期結束負責收撿公用遙控器。
8、定期給所有電腦升級殺毒。
放假前檢查辦公電腦及電源的關閉。
四、財務工作
1、及時整理好各項財務報表,及時到市局報賬核銷。
2、做好賬外資金的管理,為黨和人民理好財。
學校后勤工作計劃2指導思想
遵循學校總體工作思路,本學期我們后勤工作將以“服務育人”為宗旨,以“安全工作”為重點,進一步強化后勤隊伍建設、制度建設,加強安全工作,加強學校的財、物管理,規(guī)范后勤管理,保證服務質(zhì)量,為學校的教育、教學工作提供強有力的后勤保障,努力構建和諧學校,爭創(chuàng)一流工作業(yè)績。
工作重點:
1、完善后勤制度建設,提高后勤服務意識。
2、抓好后勤常規(guī)管理,保證后勤服務質(zhì)量。
3、提高安全防患意識,做好后勤安全工作。
4、加快學校硬件建設,推進校園環(huán)境建設。
工作措施:
一、健全制度,實施后勤精細化管理。
本學期后勤部門修訂完善后勤規(guī)章制度和崗位職責,出臺《平坦街小學后勤管理細則》,內(nèi)容涵蓋學校后勤管理的全過程,涉及到校產(chǎn)、校舍管理制度、財務制度、校園安全及門衛(wèi)管理制度、校園環(huán)境衛(wèi)生制度、維修制度等等,讓后勤管理規(guī)章制度成為學校后勤工作的行為準則,為我校后勤工作的規(guī)范化、制度化、科學化提供了堅實的保障。嚴格按照規(guī)章制度辦事,請假要履行請假制度,上班期間不能做私活,不能看電視,不能脫崗,不能替班。我們實行巡查制度,做到一日三巡,查門衛(wèi)值班記錄、查公物、查安全,做好巡查記錄,及時反饋巡查內(nèi)容。為了落實崗位職責,我們科學制定了一日工作流程,實行工作流程管理,并輔之以工作日記制度和巡查制度。
二、更新觀念,增強后勤人員服務意識
1、通過人心管理,來樹立師生利益至上的服務觀。
通過人心管理來激發(fā)人的潛能,激發(fā)其工作熱情,強化自覺服務意識,變后勤為先行,牢固樹立服務師生,服務教學,服務學校、服務學校發(fā)展的思想。
2、強化人文服務意識,倡導微笑服務師生。
在工作中做到:維修人員要發(fā)揚腿勤手勤的精神,做好常規(guī)工作和臨時工作;財會人員對待教師的咨詢、報銷款項要熱情接待,耐心解釋,使教師對自己的收入情況心明眼亮。校車司機要增強服務意識,保持良好車況,給領導、師生出車都要做到及時,主動,熱情。財產(chǎn)保管員在教師領物核實財產(chǎn)中熱情,及時,讓老師滿意。
三、加大安全督查力度,確保校園安全穩(wěn)定。
1、強化門衛(wèi)責任,確保校園安全。
門衛(wèi)工作直接關系到校園的安全工作,本學期我們將嚴格門衛(wèi)制度,對門衛(wèi)工作要從嚴要求,定期抽看他們填寫的一日工作流程和來客登記簿,定期組織他們學習門衛(wèi)管理制度、校園治安管理制度、外來人員管理制度、保安工作職責,平時大小門管好把嚴,確保除本校職工外,其余人員進入校園必須履行登記手續(xù),無關人員一律不得進入校園,在校時間學生出校門,要做到門衛(wèi)、學生、班主任、家長四見面,嚴禁機動車輛進入校園。
2、加強夜間值班,值班人員按時到崗,不能替班,不能脫崗,加強巡視,有安全問題及時與領導聯(lián)系。
3、加大對校產(chǎn)校舍的定期及日常的檢查力度。
校舍安全隱患排查組(所有中層以上領導)堅持每月一次對學校的校舍、用電線路、排水系統(tǒng)、體育設施等進行徹底清查,對發(fā)現(xiàn)有安全隱患做及時徹底的維修、排除并做好記錄。后勤管理人員每天早晨到校親自深入到第一線,查看教學設施是否正常。
4、每周對飲水機重點檢查一次,定期加鹽除垢,強化飲用水的消毒把關,保障師生的飲水安全。
5、規(guī)范晚間外來車輛存放管理,簽訂動車車主簽定交通安全責任狀。
四、嚴格后勤常規(guī)管理,細化管理環(huán)節(jié),不斷提高服務質(zhì)量。
總務處堅持每月一次的后勤工作例會,每周一次的后勤管理人員例會制度,總結部門得失及時落實整改。明確階段性任務,協(xié)調(diào)內(nèi)外事宜,完善日常服務,使后勤工作不拖、不推、保質(zhì)保量完成各項工作。
1、嚴肅財務紀律,合理使用資金。
(1)財務人員要嚴格執(zhí)行財務制度和會計法,嚴格執(zhí)行物價、財政、教育等主管部門確定的收費項目、收費標準,收費公示,加強收費管理,堅決杜絕亂收費現(xiàn)象,自覺接受監(jiān)督。
(2)加強經(jīng)費管理,執(zhí)行好經(jīng)費使用計劃,準確提供有關數(shù)據(jù)、情況。入賬出賬,保證不出差錯,不出問題,經(jīng)得起物價、審計、財政等專業(yè)部門的審查。
(3)每月按時完成撥款報賬,報稅務報表,積極與財政局聯(lián)系核定教工工資保證每月按時發(fā)放。
2、強化財產(chǎn)管理,防止財產(chǎn)損失。
(1)進一步完善固定資產(chǎn)登記制度,進一步完善購物、保管、使用、維護等財產(chǎn)管理制度,做到制度健全,職責明確。保管和會計每月做好固定資產(chǎn)的對帳,做到賬賬相符、賬物相符。總務處要加強對財產(chǎn)的檢查力度,檢查要有記錄,期末要有總結。杜絕國有資產(chǎn)的人為破損和丟失,防止國有資產(chǎn)的流失。各班級、各部門、各專用教室公物繼續(xù)按慣例,實行登記承包管理,責任到人,每學期開學和放假前進行清查核實。
(2)強化對低值易耗品的管理。嚴格履行進出庫手續(xù)。對辦公用品的發(fā)放實行登記制,水電器材的維修實行按實領用、對按規(guī)定借出的物品要及時督促歸還。堅持按月盤庫核算,限量采購,避免積壓,降低辦學物耗。庫房內(nèi)要物放有序,并做到防火防盜。
(3)開學初做好學生免費作業(yè)本發(fā)放、生活用品及教師辦公用品、衛(wèi)生清掃工具的采購和發(fā)放工作。提前做好教室的調(diào)整,各班桌凳的配備,檢查水電是否正常,各部位照明設施檢查維修等等,保證了學校正常開學。
(4)對庫房現(xiàn)有教學設施和器材,有利于教學使用的,要在教職工中大力宣傳,充分利用,嚴格執(zhí)行嚴肅的借還制度。
(5)做好學校財產(chǎn)報廢、報損工作。以舊換新、修舊補廢,減少浪費。
3、維修及時,認真做好后勤保障工作
后勤管理工作尤為突出的:環(huán)境布置、水電維修、校舍維護,桌椅門窗維修、校園安全、物品采購及供應等,件件都是不起眼的瑣碎小事,而這些繁雜小事如不認真對待或不及時處理,小到影響教學環(huán)境或某一方面、某些人或某個人,大到影響正常的教學秩序,甚至還會造成大的安全隱患。所以所有后勤服務人員必須牢固樹立“后勤工作無小事”的思想,認真細致地對待每個細節(jié),在細字上下功夫。后勤管理人員每天早晨到校親自深入到第一線,檢查各班級和走廊、辦公場所的設施情況,自己去發(fā)現(xiàn)問題,對發(fā)現(xiàn)的問題及時做好處理和反饋,平時的維修工作,力求做到隨叫隨到,隨報隨修。對每次維修的項目、班級、次數(shù)、日期等都要如實填寫《維修記錄單》,充實過程性資料。
4、節(jié)能減排,降低后勤保障運行成本
節(jié)能減排是一種意識,總務處從學校長期發(fā)展和節(jié)約型校園建設全局出發(fā),對節(jié)電、節(jié)水、節(jié)材等方面進行統(tǒng)籌規(guī)劃,由后勤校長牽頭不定期檢查各部位的違規(guī)用電情況,加大巡查考核力度,記好消耗臺帳,做好跟蹤分析,提出整改方案,切實降低后勤保障運行成本。
(1)節(jié)約用電。杜絕長明燈、白晝燈。各班級繼續(xù)聘任班級節(jié)電員,做到光線好時不開燈,人走隨手關燈的良好習慣;嚴禁使用功率高的電器。
(2)節(jié)約用水。加強用水設備的日常維護與管理,嚴查跑、冒、滴、漏現(xiàn)象,發(fā)現(xiàn)故障及時排除,杜絕長流水現(xiàn)象。嚴格執(zhí)行開水供應時間規(guī)定。加強對學校基建工程用水的監(jiān)管力度,減少浪費。
(3)節(jié)約用材。學校的復印、打印等辦公用紙由專人管理,嚴格控制。校內(nèi)傳送的紙質(zhì)材料及日常文件的打印,實行雙面打印。加強公務用車管理,做好用車計劃,避免跑空車現(xiàn)象;科學合理安排行駛路線,降低油耗。
5、凈化綠化美化,營造優(yōu)美校園環(huán)境
本學期強化綠化管理人員職責,重視花草樹木的管理,天天有人按時澆水、除草、施肥、防治病蟲害,積極開展美化校園的活動。門衛(wèi)負責門口規(guī)定區(qū)域內(nèi)的環(huán)境保潔。保潔員按照清掃制度,按規(guī)定區(qū)域負責樓道、廁所、操場等部位的保潔,每天定期清掃,勤巡視,主動發(fā)現(xiàn)問題,解決問題,重點放在衛(wèi)生間、水房等區(qū)域,課間過后,立即清掃,不留死角,確保校園凈化、美化、綠化。
6、配合學校搞好本學期的各項教育教學工作活動,以及完成臨時的`應急工作。
五、加快硬件建設,實施校園維修工程。
為改善教師和學生的學習條件和辦公環(huán)境,我們將積極向上級部門溝通,加快硬件建設,實施校園維修工程。根據(jù)計劃,本學期學校環(huán)境建設工作還要完成以下幾個重點工程:
1、南小二樓的維修工程。
2、線路老化更換、校園粉刷,欄桿加固,門窗更換。
3、廁所拆除重建。
4、監(jiān)控系統(tǒng)安裝。
學校后勤工作計劃3迎來了20--年的新學期,在這一學期中,我們?nèi)w后勤人員要竭力盡自己的所能,配合園里各個部門,完成各項后勤工作。具體安排作工作計劃。
(1)食堂管理及食譜制訂。
首先,食堂人員都要按規(guī)定操作,廚師上崗操作時需戴帽子、帶口罩。在現(xiàn)有的消毒設施下,進一步樹立消毒、無菌觀念,要把食堂用具與消毒剎蟲劑嚴格分開,確保食堂的環(huán)境衛(wèi)生與安全。另外食堂要把好食品關,堅決杜絕“三無”食品,熟食加蓋,生熟分開,凡已腐爛變質(zhì)食物不能給幼兒吃,嚴防食物中毒。并且每天做好食品留樣工作,留樣時間保持24小時。為了保證幼兒的營養(yǎng)均衡,及時調(diào)整伙食,要經(jīng)常深入班級,聽取意見,以確保幼兒的伙食,使我們的食堂管理更加規(guī)范。
(2)完善園舍設施。
為了讓孩子有一個舒適、安逸的生活環(huán)境各活動場所,本學期還將對原來的玩具進行適當?shù)男蘩?,另外,對園所內(nèi)各處需要修理的地方匯總上報,以便能及時地解決。并且,每周要進行安全設施檢查,對于園內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生,要實行片區(qū)包干,落實到人,讓幼兒園有一個整潔的園貌。
(3)把好財務管理質(zhì)量。
財務人員要嚴格執(zhí)行財務管理制度,認真制訂每月的預算計劃,及時做好收費、催費工作。做到帳目清楚,按時完成報表,對園內(nèi)每一項的支出能盡可能用到恰到好處,盡量做到不必要的浪費。對于購置的固定財產(chǎn)、物品要專門有人進行入帳登記、核對,并且做到物品領用清楚,使財務制度更加完善起來。
(4)配合幼兒園各項活動,做好后勤工作。
本學期中,幼兒園的各項大小活動,我們后勤人員都要盡力配合,如場地布置、物品供應、有關事誼聯(lián)系等都要滿足活動的需求。
(5)提高后勤隊伍素質(zhì)。
為了提高后勤隊伍素質(zhì),更好地為幼兒服務,另外,為了使幼兒能安全地在幼兒園,門衛(wèi)還將配備保安。除此之外,各部門還將定期組織人員進行業(yè)務培訓,盡能力抓好后勤人員的思想和業(yè)務工作,不斷改善服務質(zhì)量。
(6)重視安全教育工作。
為進一步做好安全教育工作,加強管理,切實加強對安全教育工作的領導,本園將把各項安全工作列入重點議事日程,讓幼兒不斷增加安全意識。另外,還將完善幼兒園管理系統(tǒng),使家園聯(lián)系更方便。幼兒園每天還必須做好常規(guī)安全工作檢查,以便能及時整改。
總之,要做好后勤工作也并不是一件容易的事,一定要盡心去做,我們必須吸取好的經(jīng)驗,更好地健全后勤制度。
學校后勤工作計劃4一、指導思想
堅持"以人為本,服務育人"的思想,樹立服務意識,提高服務技能,保證服務質(zhì)量,規(guī)范后勤管理,為學校的教育、教學工作提供有力后勤保障。
二、工作重點:
做好學校后勤安全工作
加大校產(chǎn)管理力度,不斷完善校產(chǎn)管理制度
做好寄宿生管理
工作
進一步加大校園環(huán)境與衛(wèi)生管理工作力度
加速學校基建工作、食堂、球場
三、工作措施:
更新觀念,增強服務意識
1、全體后勤人員必需樹立師生利益、家長利益至上的服務觀,把師生、家長的合理需求作為開展工作的出發(fā)點和歸宿,想師生、家長所想,全心全意為師生生和家長服務。
2、加大總務后勤工作的群眾路線力度,動員、組織全校師生民主參與、民主管理、民主直轄市、民主決策,參與后勤管理。
精打細算,嚴格財務管理
1、依據(jù)教學需求,學校實際,本著精打細算的原則,制訂經(jīng)費預算,嚴格實行計劃經(jīng)費限額包干使用。
2、加強對電話費、水電費、打印費等的管理。
3、嚴格請購、審批、驗收、入庫、報銷制度。
4、做好領物審批制度的改革工作。
領物原則上由教研組長、班組長、部門負責人根據(jù)實際需要來領取。
物盡其用,發(fā)揮設備功能
1、為使學?,F(xiàn)有校產(chǎn)校具發(fā)揮其最大效益,要鼓勵、提倡師生們大膽地、經(jīng)常地去使用,真正發(fā)揮設備的"育人"功能,做到物盡其用。
2、鼓勵使用的`同時,還需加強管理,對使用情況、設備情況以及借還手續(xù)都要實行嚴格登記,避免不必要的人為損壞、遺失等。
3、加大校產(chǎn)校舍的定期及日常的檢查力度,嚴格執(zhí)行校產(chǎn)保管獎罰和損壞賠償制度。
對期初發(fā)放的日常用品、班級用品、門窗、窗拉手、臺凳等實行承包管理,誰損壞誰負責。
加強協(xié)作,做好環(huán)境衛(wèi)生工作
1、本學期繼續(xù)加大校舍校產(chǎn)的檢查、維修、保養(yǎng),環(huán)境綠化等工作,力求為師生創(chuàng)造一個優(yōu)雅的學習、工作環(huán)境。
2、做好宿舍安全保衛(wèi)工作,督促宿舍衛(wèi)生,健全考核制度
3、協(xié)同教導、大隊部等部門,利用黑板報、晨會課、升旗儀式講話等形式,向?qū)W生進行愛我校園、愛護公物的教育活動。
4、加大總務處的日常檢查及每周一次班級衛(wèi)生、包干區(qū)的抽查力度,同時協(xié)同行政值周、醫(yī)務室、學生監(jiān)督崗等相關人員,扎扎實實地抓好衛(wèi)生工作。
每天的衛(wèi)生檢查情況做到及時公布上墻,對存在問題要及時指出,限時糾正。
長抓不懈,提高安全防患意識
1、加強校園巡視,對發(fā)現(xiàn)有安全隱患的校舍、建筑物、體育器材等作及時徹底的維修、排除。
2、加強門衛(wèi)的職能,外來人員來校要登記,同時做到在學生離校期間對校園進行巡視檢查。
學校后勤工作計劃5一、指導思想
后勤堅持為學校教學、為全體師生服務的宗旨,做到后勤不后,處處走在前頭,想在前頭,做在前頭,服務在前頭。本著勤儉節(jié)約,少花錢多辦事的原則做好服務工作,保障前勤教學工作的順利進行。加強我校后勤管理,使我校的總務后勤管理有特色、上水平。
二、主要工作目標任務
1、在新的一學期里,積極配合校領導,以教學為中心,認真做好學校后勤的常規(guī)管理工作,確保學校的教學秩序正常進行。
做到實際需要與可能要用相結合,克服鋪張浪費現(xiàn)象。我們將加強對物資和設備的管理,做到物盡其用,一物多用,提高校產(chǎn)和設備的利用率。
2、關心愛護全體教職工,解決部分職工的實際困難,使全體教職工體會到學校領導對他們的關心、愛護和尊重,增強他們工作熱情和責任心。
3、以人為本,加強校園管理,營造一個“以美促德,以美益智”的育人環(huán)境。
加強對各班分擔區(qū)的檢查和督促,鏟除雜草,清理垃圾。做到真正意義上的凈化、美化、綠化,為全體師生營造一個綠色滿園、鳥語花香、移步換景、清幽雅致的校園環(huán)境。
4、為班級添置先進的教學設備,以保障和提高我校的教學質(zhì)量。
九月份:
1、鏟除操場的的雜草,清理垃圾,大搞環(huán)境衛(wèi)生。
2、檢查水、電、煤衛(wèi)設施狀態(tài)、各班級的桌椅、衛(wèi)生備品是否到位,各班門窗及鎖鑰是否完好。
電器設備是否安全,電腦和投影儀等設備是否可以正常使用。隨時組織故障之排除。
3、六年級教室的搬遷和安置工作。
4、各年組的小黑板是否夠用。
5、布置教室工作也在九月份完成。
6、做好教師節(jié)慶祝活動。
7、為迎接國慶,做好校園環(huán)境衛(wèi)生及學校門前三包凈化工作。
8、繼續(xù)做好常規(guī)管理和建校各項工作。
十月份:
1、做好國慶安全保衛(wèi)工作。
2、做好冬季取暖工作準備,檢查暖氣、鍋爐、管道等設備是否完好,組織冬煤的進入。
3、配合財務室做好審計工作。
4、加強秋季衛(wèi)生管理,重點整治、抓好校園周邊小飯桌衛(wèi)生及環(huán)境衛(wèi)生工作。
5、做好安保以及校車安全工作。
6、配合各處室做好學校的各項有關工作
十一、十二月份:
1、做好固定資產(chǎn)實物臺帳。
2、做好取暖工作。
一流的終端銷售團隊的塑造,猶如建造一座房子。崗位職責細則、績效考核的合理設定是構成整個房子的地基,計劃、培訓、激勵、協(xié)調(diào)構成了整個房間的空間,經(jīng)理個人素質(zhì)構成了房間的墻壁。只有以上幾個基礎打牢打?qū)?,房子才有可能封頂,才有可能塑造一流的終端銷售團隊。
1、具體的崗位職責細則
筆者在某公司曾問了幾個專賣店店長同樣的問題:“你們一天的主要工作內(nèi)容是什么?”結果回答的千差萬別。這個就是典型的對工作崗位職責細則不清楚。在終端,各級主管以及業(yè)務人員要進行明確的分工,指定每個人的詳細的工作職責細則,工作標準、每周每月詳細的工作計劃、工作總結,要讓每個人明確自己該干哪些工作,不該干哪些工作。明確具體的崗位職責細則需要規(guī)范化,具體化,需要具體明確每天、每周、每月的工作內(nèi)容、次數(shù)。例如,為某公司專賣店店長設計的工作細則是:
1、檢查專賣店員工出勤狀況,帶領專賣店人員進行營業(yè)前準備;(1次/日)
2、主持專賣店的早會,布置相關工作;(1次/日)
3、進行庫存管理,保證充足的貨品、準確的存貨及訂單的及時發(fā)放;(1次/日)
4、檢查專賣店財務統(tǒng)計工作,確保店內(nèi)收貨、收銀、客服工作的正常運作;(1次/日)
5、開展相關業(yè)務工作,并對專賣店其他崗位同事的業(yè)務開展過程進行監(jiān)督與幫助;(N次/日)
6、負責專賣店各項市場推廣、終端陳列、市場調(diào)研落實,統(tǒng)籌管理各項物料;(1次/日)
7、對專賣店各項銷量數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計與分析;(2次/日)
8、組織店內(nèi)人員做好商品清點工作;(1次/日)
9、召開晚會,對專賣店當日情況進行總結;(1次/日)
10、向分公司領導、同事匯報專賣店每日營業(yè)情況并遞交相關文件和報表;(1次/日)
11、對專賣店周營運、渠道開拓與維護、銷售、市場推廣情況進行總結和分析;(1次/周)
12、對本周各項任務指標達成情況進行統(tǒng)計、并對下周各項任務進行分解;(1次/周)
13、參加周例會、培訓、提交周報;(1次/周)
14、對專賣店月營運、渠道開拓與維護、銷售、市場推廣情況進行總結和分析;(1次/月)
15、對本月各項任務指標達成情況進行統(tǒng)計、并對下月各項任務進行分解;(1次/月)
16、對專賣店各崗位KPI指標達成情況進行匯總并提報;(1次/月)
17、完成專賣店資金和商品的月盤點工作;(2次/月)
18、提交月報。(1次/月)
2、合理的績效考核制度
麥格雷戈的X理論指出,人是有惰性的,必須靠強制措施或懲罰辦法,迫使他們實現(xiàn)組織目標。尤其是在競爭激烈的終端市場中,這種做法往往更加有效。豐田公司實施“鞭策”式體制,使豐田產(chǎn)品的市場占有份額得到了大幅度的提高就是很好的例子。但應該如何進行“鞭策”,就需要詳細的研究了,“鞭策”的方向?qū)Σ粚绊懙秸麄€結果。例如,某公司對專賣店的績效考核只是考核其銷售量,結果運行了半年,發(fā)現(xiàn)回款率底從而導致分公司財務緊張,專賣店呆滯品多、專賣店各項日常管理達不到指標等等。為了避免以上結果,必須對專賣店的績效考核重新設定,使“鞭策”的更加科學化(圖片略)
這里設計了5項KPI(關鍵業(yè)績指標)考核體系,分別為:銷售計劃完成率、銷售回款、日常管理、財務管理、呆帳率。這5項指標是專賣店管理的最主要的衡量指標。他把分公司的目標分解為可操作的工作目標,明確專賣店經(jīng)營的主要責任,并以此為基礎,明確專賣店人員的業(yè)績衡量指標。
實施合理的績效考核制度,需要讓各級人員清楚自己崗位需要考核的地方,同時,銷售經(jīng)理需要對下屬的考核進行公開與指導等等。
3、計劃、培訓、激勵、協(xié)調(diào)
銷售經(jīng)理每月必須設定工作推進計劃、任務的分解與下達,同樣,一線的各級主管、業(yè)務員都需要設定嚴格的每天、每周、每月工作計劃。例如業(yè)務員每天都要制定第二天的拜訪銷售線路,具體拜訪那些客戶,需要取得什么樣的成績等等,堅決杜絕每天工作之后不知道第二天要做什么,從而導致工作出現(xiàn)盲目現(xiàn)象。實施計劃的良好前提是,設計規(guī)范化的工作計劃表單,由各級主管、業(yè)務員填寫,銷售經(jīng)理進行審核與監(jiān)督。
一個優(yōu)秀的業(yè)績必定來源于一個優(yōu)秀的團隊,但是優(yōu)秀的團隊決不是生而有之的,必須經(jīng)過持之以恒的長期培養(yǎng)才能形成。如何做好營銷團隊的培養(yǎng)工作,銷售培訓將是不可忽視的一個環(huán)節(jié)。通過培訓可以使銷售團隊全面提高基本的業(yè)務素質(zhì)、從業(yè)心態(tài)、必要的業(yè)務知識和技能,從而形成一股強大的力量。銷售培訓主要從三個方面入手:培訓需求、課程設計、培訓實施與評估。(如何做好銷售培訓請見前不久發(fā)表的《銷售培訓,請注意方法與技巧》)
馬斯洛理論把需求分成生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我實現(xiàn)需求五類,終端銷售團隊也同樣需要滿足這樣的需求。在各項活動、工作展開之前,就需要制定一套合理有效的激勵政策。內(nèi)容可以包括獎金、普級、通報嘉獎、發(fā)展機會、培訓機會等等。這里需要強調(diào)的一個激勵手段是“明星激勵效應”。榜樣的力量是巨大的,每個人都需要一個目標和一個學習的對象,人人都是榜樣后,良好的業(yè)績就是水到渠成了。在銷售團隊中設立起終端陳列獎、銷售解說獎、最佳銷售明星、最佳回款個人等明星人物,發(fā)動整個團隊學習明星,從而帶動整個銷售的團隊“你追我趕”的積極氛圍。
市場信息千變?nèi)f化,月初設定的計劃,月中有時候很難保障執(zhí)行。這些需要進行協(xié)調(diào)。企業(yè)對終端銷售團隊反映的問題一定要給予高度的重視,摸清情況后盡力解決,這樣既可體現(xiàn)終端人員的價值,增強歸屬感、認同感,又可以提高其工作的積極性。
4、經(jīng)理個人素質(zhì)
手機閱讀的普及,進一步造成了碎片化知識的淺閱讀、淺思維,各類所謂心靈雞湯、正能量似的文章滿天飛,結果每個人都好像感悟到人生和成功的真諦——可是真正技術層面的、系統(tǒng)、理性和有邏輯的專業(yè)知識反而被忽視,造成了大多數(shù)企業(yè)培訓就是打雞血、談感恩。
不要總喝雞湯了,一位優(yōu)秀的選手絕對不是靠喝營養(yǎng)液培養(yǎng)出來的,一定是各種動作分解訓練而成……
如果非要找秘笈,這才是贏銷精英修煉秘笈——銷售人員工作技能檢核表(示例)
以下是我們?yōu)槊恳粋€企業(yè)進行“業(yè)績倍增”顧問時必須為銷售團隊建設完成的項目之一。
很多企業(yè)招聘新銷售人員,往往指望2、3天的培訓就能幫企業(yè)帶來效益,日常訓練缺乏系統(tǒng),晨會、周會流于形式。
對照下表,經(jīng)理人會發(fā)現(xiàn)有太多內(nèi)容可以融入日常的培養(yǎng)之中,而銷售人員也能夠不斷進行自我提升。
傳遞價值,成就夢想 ,希望對您也有用。
銷售人員工作技能檢核表
(示例,因為版式問題,您可以復制并制作成表格,并在項目、內(nèi)容后面再加上3列:自我檢核、經(jīng)理驗收、領導抽查)
一、市場相關知識:
1. 行業(yè):了解行業(yè)的發(fā)展情況、市場規(guī)模和前景。
2. 企業(yè):了解公司的相關情況。
3. 競爭:了解競爭狀況與主要競爭者情況。
4. 趨勢:了解產(chǎn)品的應用趨勢。
5. 產(chǎn)品:了解各種產(chǎn)品的相關知識。
6. 技術:掌握一定的產(chǎn)品應用方面的技術知識。
7. 價值:了解我們提供的產(chǎn)品及服務給客戶帶來的價值。
8. 價格:掌握價格體系及報價技巧。
二、銷售專業(yè)知識:
1. 客戶細分:了解各主要細分客戶群體的需求。
2. 客戶價值:1、了解不同規(guī)模細分客戶群體的當前需求價值。2、了解不同規(guī)模細分客戶群體的長期需求價值。
3. 交易流程:了解各主要細分客戶群體的交易流程與典型案例。
4. 計劃:1、了解保障業(yè)績實現(xiàn)的客戶開發(fā)、跟進計劃等。2、根據(jù)銷售目標制定合理的年度、季度、月度及每周、每天的工作計劃。
5. 規(guī)劃:掌握所屬區(qū)域市場運作的整體規(guī)劃。
6. 客戶開發(fā):掌握客戶的識別、開發(fā)及推進技巧。
7. 客戶關系:了解客戶內(nèi)部相關人員的作用及關系維護技巧。
8. 渠道:了解各類銷售渠道的特征及運作關鍵。
9. 拜訪:掌握客戶拜訪技巧、拜訪工具等運用。
10. 提案:根據(jù)客戶溝通的不同階段,掌握相應的提案技巧。
11. 談判:掌握一定的商務談判技巧。
12. 招投標:掌握一定的招投標技巧。
13. 合同:掌握合同的各項條款、原則及執(zhí)行內(nèi)容與履行過程。
14. 售后服務:了解客戶的售后服務流程及注意事項。
15. 客戶指導:能快速培訓客戶正確使用產(chǎn)品。
16. 回款:了解回款流程及催款技巧。
17. 財務常識:了解客戶往來相關的財務知識。
18. 投訴處理:掌握主要的投訴處理技巧。
三、人際能力:
1. 表達能力:1、能夠邏輯清晰、語言簡潔的表達自己所需表達的內(nèi)容。2、能夠簡潔、熟練的介紹自己、公司、業(yè)務、產(chǎn)品、服務等。
2. 溝通能力:掌握溝通技巧,提高溝通水平,快速建立良好的關系。
3. 文案寫作:熟悉各類應用文檔的寫作格式、規(guī)范,有一定水準。
4. 說服能力:掌握說服技巧,提高說服客戶的能力。
5. 公眾溝通:能在正式場合介紹自己、公司、業(yè)務、產(chǎn)品、服務等。
6. 內(nèi)部關系:了解內(nèi)部各部門職能、各項工作流程,并能高效協(xié)作。
7. 職業(yè)禮儀:掌握必須的職業(yè)禮儀,表現(xiàn)出專業(yè)、得體的職業(yè)形象。
8. 人脈維護:掌握人脈關系維護技巧,包括各種通訊手段的運用。
四、企業(yè)了解:
1. 企業(yè)文化:了解并認同企業(yè)文化。
2. 企業(yè)目標:了解并認同企業(yè)發(fā)展目標。
3. 規(guī)章制度:了解并認同企業(yè)各項規(guī)章制度。
4. 收入構成:了解自己的收入構成,并有積極的收入目標。
5. 團隊精神:有合作精神,并能積極幫助他人。
6. 部門配合:了解各個部門與自己崗位之間的關系,并熟悉相關流程。
五、日常工作管理:
1. 辦公軟件:Word、Excel、PPT的基本操作技能。
2. 工作日志:有效制定每天的工作規(guī)劃,并積極完成。
3. 工作計劃:有效制定每周、每月的工作計劃,并積極完成。
4. 工作總結:定期對自己的工作進行總結與改善。
5. 工作匯報:每次都能簡明、清晰的對自己的工作進行匯報、分享。
6. 時間管理:能夠有效安排時間,并對重要事件備忘。
7. 心態(tài)管理:能夠管理好自己的情緒,并不斷自我激勵。
8. 客戶管理:建立客戶管理體系及相應檔案,有效管理各類客戶。
9. 銷售輔導:(經(jīng)理、主管)掌握基本的銷售人員培訓技能。
10. 辦公系統(tǒng):掌握公司辦公OA系統(tǒng)或客戶管理系統(tǒng)等使用。
11. 績效考核:了解績效考核的內(nèi)容,并通過績效考核發(fā)現(xiàn)自身不足,下月做出改善計劃。
六、自我提升與持續(xù)改善:
1. 職業(yè)規(guī)劃:有明確的職業(yè)成長規(guī)劃。
酒店財務的工作計劃
一、抓好員工培訓工作,努力使每位員工在業(yè)務上、在職業(yè)道德上有更大、更新的提高,主要方法是:
1、認真組織本部門員工積極參加酒店各階段的主題培訓,積極參與其他部門的培訓和學習。
2、組織好每周一下午后臺財務人員的集中學習和每月至少一次的收銀員集中學習,學業(yè)務,學政策,使財務人員工作計劃落實具體,并在學習中總結成績,找差距。
3、開展技能比武,今年我們將開展珠算比賽、收銀結帳速度比賽、點鈔比賽、普通話比賽等一系列技能比武。
二、做好日常財務基礎工作,確保酒店經(jīng)營工作正常運轉(zhuǎn),我們的主要工作任務是:
1、搞好資金的收集和運用,確保資金安全完整。重點抓外結、抓清欠,加速資金回籠,*確保外結資金回籠率為95%以上。
2、嚴格遵守會計制度,嚴格按《會計法》進行核算,嚴格做好收銀稽核工作。按月及時編制好各類報表,搞好月度分析。
4、主動做好各部門間的協(xié)調(diào)工作,做到遇事有商量,有事不推諉。
5、積極搞好與財政、稅務、銀行等職能部門的關系,力爭他們對酒店的支持。
三、加強財務管理,力爭在成本費用管理上有新的突破,主要措施有:
1、在酒店財務工作計劃中更嚴明一條:嚴肅財經(jīng)紀律,堅持一支筆審批制度,加強成本費用控制,不斷完善各項管理制度,做到大支出有計劃,小開支有控制。
2、在盡量滿足經(jīng)營需求的情況下,降低整個酒店的存貨量。目前,酒店存貨達XX萬元之高,其中有近二十多萬元是酒店開業(yè)以來的積壓工程配件和供貨商贈送的酒水,針對這一現(xiàn)狀,我們從四個方面著手。第一,我們認真進行物品清理、分類,在半年內(nèi)與工程部、采購部一起,采取充分利用或退貨或變價處理的方式,共同處理好倉庫的積壓。第二,我們根據(jù)酒店的經(jīng)營需要,測算庫存物資的最低庫存限額,讓我們的倉管人員有規(guī)可循。第三,我們的倉管人員在日常工作中一定做到勤清理、勤申報,嚴格控制,確保酒店存貨最低限額存量。第四,我們嚴格遵守和完善貨物出入庫手續(xù)和倉儲保管制度。每月月末對暢銷商品和滯銷商品有書面說明,認真分析,提出合理建議。總之為減少資金占用,為減少利息支出,為保障前臺經(jīng)營的需要做新我們的倉管工作。
3、我們及時掌握整個酒店的成本費用情況,對各部門原料及物料等耗用情況定期進行分析。今年著重做好餐飲部的毛利率、客房部的物耗、工程部的工程配件耗用的重點分析和專項分析,并將分析情況及時反饋到各部門及價格委員會,為酒店價格委員會提供真實的成本分析和價格信息,從而及時調(diào)整進貨價格,減少成本費用支出,為酒店整個物耗成本下降X%及時提供準確、真實的財務依據(jù)和分析資料。
酒店財務工作計劃怎么寫
xx大酒店是一家文化型酒店,在經(jīng)營上打造一流文化型酒店。在餐飲形式上講究:地方特色或民族性風味特色,所以在餐飲產(chǎn)品品種數(shù)量上,相應比較多。這樣就決定了酒店在食品原料上的成本投入,相應的增多。所以在餐飲成本控管方面,必須注意到食品原料市場供應情況及廚房在加工情況。以便于更好的對產(chǎn)品價格跟蹤管理,隨時對產(chǎn)品的毛利進行控制。做出毛利預警機制,以保證酒店的利益。剛到財務,一切都從零開始。作為成本控管,本崗位的工作責任就是:發(fā)現(xiàn)問題,然后用具體的數(shù)字或文字說明問題。解決關于成本方面的問題,不定時地對酒店的菜品價格進行核算。是否銷售價格過低,或成本過高等問題。以便于及時發(fā)現(xiàn)問題,如有發(fā)現(xiàn)及時記錄下來。并且用書面形式表達出來,以作書面性匯報。好及時的反應情況,保證酒店利益不受損失,將酒店的xx年財務工作計劃如下:
1、了解廚房所使用原材料的漲發(fā)率及凈料率,同時了解原材料在廚房的使用情況。做好購進原料的質(zhì)量驗收與督促工作,保證食品原料的質(zhì)量。
2、不定時的,對廚房食品原料使用情況進行調(diào)查。并抽查干貨原材料的凈料率或漲發(fā)率,做到算得出,管得住。以防由于廚房人員技術不同而造成食品原的出品率過低,影響酒店的利益。
3、做好日常酒店菜品價格巡查工作,發(fā)現(xiàn)菜品價格問題及時做出書面匯報,并計算出毛利率!以保證餐飲產(chǎn)品的毛利率不低于50%
在××酒店財務,工作的這段時間里。剛開始工作比較上進,并且能快速的發(fā)現(xiàn)問題并反應問題,同時做出書面性的工作匯報。并且也解決了一些實際問題。但是到最近半個月來,由于年終盤點,年貨問題,而沒分清主次,同時沒有做好時間安排。造成成本控管工作不及時,反應不到位。書面性匯報也沒有做,同時做了好多無用功,造成大量工作時間的浪費。在保密工作當中,由于自己的剛剛踏入財務,對工作數(shù)據(jù)的保密意識不強,所以后我將三思而后行。在工作認真考慮后再去做,把工作時間安排好,以免做太多的無用功。在工作當中應做到,工作效率的化以防止效率過低!工作問題主要存在:沒有分清工作重點,沒有理順工作環(huán)節(jié)。而造成以上問題的發(fā)生,為防止以上問題從復發(fā)生,做出下一步工作計劃如下:
迎新年,xx年工作計劃如下:
1、安排好工作時間,做好日常工作。根據(jù)每天的工作情制定工作計劃,以防為找事情做而找事的事情發(fā)生。
2、一周一書面匯報,做到不漏報不瞞報。并且對匯報內(nèi)容就行詳細數(shù)據(jù)分析,以便于更好的為下一步工作打好基礎。同時留底以便于備忘,為以后的工作開展作好準備。
3、對廚房原料有針對性地盤點,特別是海鮮干貨制品,做到一周一盤點,并且生成表格。對于一般原料注意其使用情況,發(fā)現(xiàn)問題及時上報。并且做出相應的答復,以保證原料的正常使用。對每天的工作做出小結,并留待好第二天工作的銜接。
4、針對原料的購進與售出,存在若干品種可以論件計算,也就是整進整出。在整進整出的原料品種方面,準備制訂出每日售賣盤存表。以便于更準確地了解廚房的成本及其損耗。
酒店財務工作計劃
一、從指導思想出發(fā)
面對嚴峻的20xx年經(jīng)濟形式下,整個財務部員工正確樹立堅定的信念在工作更加要發(fā)揮好“企業(yè)信息系統(tǒng)”的作用,為酒店內(nèi)部經(jīng)營管理者及酒店外部會計信息使用者提供及時、真實、可靠的會計信息。并且要提高服務質(zhì)量,降低經(jīng)營成本;秉承“企業(yè)價值化”的理財觀念,不斷加強酒店的財務管理工作.切實做好財務預測,財務決策,財務預算,財務控制和財務分析五項工作,提高酒店的整體的經(jīng)濟效益。
二、加強部門業(yè)務及思想上的培訓
進一步明確財務部內(nèi)部各項工作分工,明確各崗位工作職責,明確各項工作具體步驟及流程,精確地把管理落實在個人行為,以期提高財務部工作效率以及工作質(zhì)量;細化各項成本控制工作,加強酒店成本控制力度;解決日常工作中遇到的實際問題,營運期間安全工作的布置和落實,并從以下幾方面進行開展:
20xx年秋季幼兒園后勤工作計劃范文(一)
一、積極探索,與時俱進
1、加強學習,提高素質(zhì),增強自信。
2、促進學習交流、互動,樹立求知意識,善于學習、勇于創(chuàng)新。
3、團隊合作,主動參與優(yōu)質(zhì)服務的行列,用心去做,用心體會。
4、向書本學習,向同事學習,向自己學習,在學習中積極探索。
5、促進“四個學會”,即學會學習,學會做事,學會合作,學會生存。
6、有計劃、有目標,主動地工作,克服消極心態(tài),樹立積極態(tài)度,與全園的工作保持一致。
二、重視安全、保衛(wèi)工作
1、繼續(xù)做好檢查全園安全工作。
2、食堂每天做好餐用具的消毒,食物的驗收,并做好登記。
3、食堂繼續(xù)做好下班前的各種檢查,人離門鎖,防止外人進入。
4、食堂做好各種機器的安全操作。
5、 門衛(wèi)盡快熟悉新生與家長,堅守崗位,按時關鎖大門,繼續(xù)做好來訪者的登記與詢問。
6、門衛(wèi)做好下班前的電器、電源、門窗的常規(guī)檢查。
三、各部門日常工作要點
1、庫房管理與采購
(1)購置和發(fā)放新生床上用品等。
(2)做好開學前,班級衛(wèi)生用品、辦公室用品的購進與發(fā)放。
(3)每月做好固定資產(chǎn)的對帳和盤存工作。
(4)維修各班級的壞床、壞椅等工作。
(5)投放沙池玩具、體育器材。
2、維修工作
(1)開學前擺放好幼兒活動場所各種體育器材,整理好體育用品房器材。
(2)每周一認真做好活動場所大型玩具、體育器材的檢查維修工作。保證大型玩具、體育器械的安全性。
(3)每周對食堂燃氣、電器設備、門窗,進行一次全面的檢查修理。
(4)查一次門窗,發(fā)現(xiàn)問題及時處理。
(5)檢查各班級和走廊、大廳及辦公場所的照明設施,發(fā)現(xiàn)問題立即維修。
3、財務工作
(1)做好新生的各種收費及班級的雜費收繳。
(2)每月按時公布伙食盈虧帳。
(3)按時發(fā)放各種工資、獎金、津貼。
(4)做好每月的財務報表上報工作。
4、食堂工作
(1)每天做好廚房內(nèi)外的整潔。
(2)根據(jù)幼兒飯量的大小、分餐與開餐的先后,安排分餐;注意飯菜的保溫。
(3)學期結束前清點餐用具。
(4)食堂重地嚴格禁止非工作人員入內(nèi)。
5、門衛(wèi)工作
(1)種好種植園地和綠化植物,定期施肥剪枝。
(2)做好大型玩具的管理工作。
(3)每天做好責任區(qū)的衛(wèi)生工作。
(4)每天放學后整理操場,大廳的玩具、物品。
四、復評工作
針對復查省級一類幼兒園中提出的整改意見,這學期我們后勤將存在的問題及建議進行改進,不斷完善。
五、具體工作安排
九月份
1、安排采購幼兒及教師所需的生活物品
2、制定好新學期計劃
3、安排廚房工作人員對廚房進行衛(wèi)生清潔
4、安排清潔人員對幼兒園的環(huán)境衛(wèi)生進行清潔
5、對采購物品的攤點進行定點
6、做好教師節(jié)活動后勤保障
十月份
1、安排每班教師領取班級所需物品
2、做好“三八”婦女節(jié)活動的后勤保障
3、組織人員對廚房衛(wèi)生進行檢查
十一月份
1、檢查班級、環(huán)境衛(wèi)生
2、加強日常工作檢查
3、加強廚房衛(wèi)生檢查
十二月份
1、更新衛(wèi)生宣傳欄內(nèi)容
2、各班級教玩具自檢,戶外中大型玩具檢修
一月份
1、清點班級以及其它園內(nèi)財產(chǎn),做好放假前的準備
2、歸還出借物品
20xx年秋季幼兒園后勤工作計劃范文(二)
本學期的后勤工作,要切實落實園務工作計劃有關精神要求,進一步樹立服務思想,繼續(xù)加強員工隊伍建設,加強園資、園產(chǎn)管理,加強安全、創(chuàng)建工作,在不斷完善和規(guī)范中,積極提升后勤服務質(zhì)量和后勤管理水平。
一、加強員工隊伍建設,努力探索規(guī)范化途徑。
1、建立員工個人工作檔案,詳實記載員工工作經(jīng)歷,體檢狀況,工作考核狀況等。
2、繼續(xù)加強員工的思想工作,引導她們牢固確立保教意識、服務意識,樹立工作主人翁精神。
3、繼續(xù)堅持每日巡視制度,及時發(fā)現(xiàn)問題,分析癥結,并與相關人員交換意見,發(fā)揮指導功效。
4、繼續(xù)實施員工工作考核制度,獎優(yōu)罰劣,進一步激發(fā)后勤人員工作的積極性與主動性,提高工作質(zhì)量。
二、加強園資園產(chǎn)管理,努力發(fā)揮有限資產(chǎn)的效益。
1、認真根據(jù)資金預算計劃情況,合理地使用好各類經(jīng)費,不斷改善和優(yōu)化辦園條件。
2、加強財務管理,嚴格執(zhí)行財務制度,做好經(jīng)費審計,規(guī)范收費,落實幼兒伙點賬目的公示制度。
3、堅持勤儉辦園的原則,積極倡導節(jié)約水、電、煤氣、材料等,減少浪費。
4、愛護并合理使用園內(nèi)設施設備,認真做好各類檢修工作,對小型維修工作嘗試自己動手完成,竭盡所能節(jié)約維修經(jīng)費開支。
5、繼續(xù)努力探索物材管理的科學性,進一步完善固定資產(chǎn)的管理,定期檢查各班室的資產(chǎn)情況,督促加強保管,降低損壞與流失。期末認真進行資產(chǎn)的清理核對工作。
三、加強衛(wèi)生與安全管理,提高操作規(guī)范化。
1、繼續(xù)抓好環(huán)境衛(wèi)生工作,堅持衛(wèi)生保潔工作保干,明確責任區(qū)與責任人,并加強檢查和指導,確保幼兒園環(huán)境衛(wèi)生整潔有序。
2、進一步加強對食堂人員食品加工過程、餐具清洗和消毒過程的檢查和指導,切實落實《食品衛(wèi)生法》和衛(wèi)生保健制度,規(guī)范操作。
3、進一步強化門衛(wèi)人員的安全責任意識,嚴格執(zhí)行外來人員的查詢和登記工作,嚴防幼兒走出園門以及盜竊等現(xiàn)象的發(fā)生。
4、認真、及時地做好各種物品、器械的保養(yǎng)和維修,確保安全使用。
5、繼續(xù)加強對易燃、易爆、有毒的危險品及清潔消毒用品的管理,做到專人保管、限量發(fā)放,以備不測。
6、繼續(xù)切實做好消防安全工作,實行安全網(wǎng)絡管理,強化安全責任,堅持以防為主,消除隱患,做到安全第一。每月及時完成消防月報表,不斷完善和改進工作。