助理工程師述職報(bào)告精選(九篇)

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第1篇：助理工程師述職報(bào)告范文

述職報(bào)告是指各級(jí)各類(lèi)機(jī)關(guān)工作人員，一般為業(yè)務(wù)部門(mén)陳述以主要業(yè)績(jī)業(yè)務(wù)為主，少有職能和管理部門(mén)陳述。下面就讓小編帶你去看看設(shè)備工程師個(gè)人年終述職報(bào)告范文5篇，希望能幫助到大家!

設(shè)備工程師述職報(bào)告1各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：

大家早上好!

20____年上半年即將過(guò)去，半年來(lái)，在公司生產(chǎn)部及車(chē)間領(lǐng)導(dǎo)的工作部署下，努力按時(shí)完成上級(jí)安排的各項(xiàng)任務(wù)，在上半年的生產(chǎn)中，回收車(chē)間設(shè)備管理主要從事以下方面的工作：

1、配合維修車(chē)間做好設(shè)備檢修工作，上半年共完成日常設(shè)備檢修項(xiàng)目23項(xiàng)，其中在2月份和5月份對(duì)1#氫壓機(jī)進(jìn)行兩次中修，通過(guò)對(duì)設(shè)備的維修，提高了設(shè)備的運(yùn)行質(zhì)量，保證了系統(tǒng)的穩(wěn)定;

2、按照財(cái)務(wù)的要求，對(duì)本車(chē)間的固定資產(chǎn)進(jìn)行詳細(xì)的整理與完善，通過(guò)不斷與財(cái)務(wù)對(duì)接，整理出與財(cái)務(wù)系統(tǒng)相一致的固定資產(chǎn)詳細(xì)信息;

3、按照上級(jí)部門(mén)及本車(chē)間的要求及年初的計(jì)劃，認(rèn)真實(shí)施設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)工作，對(duì)V9200冷凍機(jī)、氫壓機(jī)、空冷器以及V9100泵的電機(jī)等設(shè)備實(shí)施了一系列的保養(yǎng)，同時(shí)聯(lián)系冷凍機(jī)廠家服務(wù)人員多次對(duì)冷凍機(jī)進(jìn)行全面的檢查與故障的排除;

4、對(duì)現(xiàn)場(chǎng)操作人員進(jìn)行設(shè)備知識(shí)培訓(xùn);

5、做好備品備件的儲(chǔ)備工作，跟蹤備品備件的庫(kù)存情況，掌握備品備件的使用效果及質(zhì)量情況等信息，及時(shí)向相關(guān)人員反饋，并通過(guò)自己測(cè)繪部分部件，掌握了備件的規(guī)格型號(hào)，縮短了采購(gòu)周期，同時(shí)也降低了生產(chǎn)成本。

6、大檢修期間，回收車(chē)間共完成計(jì)劃內(nèi)檢修項(xiàng)目29項(xiàng)，完成率60%，其余的項(xiàng)目由于材料未到無(wú)法進(jìn)行，同時(shí)完成計(jì)劃外檢修項(xiàng)目8項(xiàng)。

對(duì)于下半年的工作，本人計(jì)劃從以下幾個(gè)方面進(jìn)行：

1、繼續(xù)做好停車(chē)期間的設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)工作，督促現(xiàn)場(chǎng)人員對(duì)所有設(shè)備進(jìn)行全面的保養(yǎng)，保證一次開(kāi)車(chē)成功。

2、利用停車(chē)的時(shí)間，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)操作人員進(jìn)行設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)及檢修方面的知識(shí)培訓(xùn)，提高現(xiàn)場(chǎng)人員設(shè)備方面的知識(shí)水平。

3、進(jìn)一步完善設(shè)備資料和檔案。

在工作的'過(guò)程中，本人也認(rèn)識(shí)到有許多不足，在工作中還有許多不盡人意的地方，在以后的工作中還有待于提高，特別是技術(shù)方面的工作，還需要在以后的工作中多努力學(xué)習(xí)，同時(shí)要積極主動(dòng)、不斷創(chuàng)新工作思路和方法，提高工作效率，把回收車(chē)間的設(shè)備管理工作做好。

設(shè)備工程師述職報(bào)告2回顧一年來(lái)的工作，在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下、各位同事的協(xié)助下、各部門(mén)之間的配合下，嚴(yán)格要求自己，按照公司的制度要求，較好地完成了自己的本職工作。通過(guò)一年來(lái)的學(xué)習(xí)與工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，現(xiàn)將一年來(lái)的工作情況進(jìn)行總結(jié)，敬請(qǐng)公司領(lǐng)導(dǎo)提出寶貴意見(jiàn)及建議。

一﹑上半年完成的主要工作

1﹑完成設(shè)計(jì)院的移交，收集電氣所有設(shè)計(jì)資料提供于設(shè)計(jì)院，正式開(kāi)展與設(shè)計(jì)院的各項(xiàng)工作，將設(shè)計(jì)工作推向正常流程。

2﹑與設(shè)計(jì)院溝通、現(xiàn)場(chǎng)查看開(kāi)閉所、變電所高低壓設(shè)備排列布置平面圖。與設(shè)計(jì)院專(zhuān)業(yè)人員交流設(shè)計(jì)意見(jiàn)，完成開(kāi)閉所、變電所出圖。

3﹑配合電力安裝公司皮革館高低壓設(shè)備安裝完成工作。

4﹑配合各施工單位完成皮革館項(xiàng)目各個(gè)樓層強(qiáng)弱電電纜敷設(shè)，各樓層強(qiáng)電井動(dòng)力箱位置排列和各樓層區(qū)域供電電源計(jì)量敷設(shè)到每個(gè)商鋪及通訊、網(wǎng)絡(luò)、監(jiān)控位置。

5﹑完成精品商務(wù)樓變電所初步設(shè)計(jì)和統(tǒng)計(jì)后期工程用電量情況。

二﹑下半年完成的主要工作

1﹑配合總包﹑監(jiān)理﹑消防等有關(guān)驗(yàn)收單位對(duì)皮革城達(dá)到合格工程，并且把電氣設(shè)備移交給運(yùn)營(yíng)部。

2﹑做好木雕文化廣場(chǎng)工程電氣圖審工作，發(fā)現(xiàn)有疑問(wèn)的地方及時(shí)聯(lián)系設(shè)計(jì)院確認(rèn)，確認(rèn)后第一時(shí)間反饋給施工單位，同時(shí)配合土建﹑水暖工程師的工作。

3﹑精品商務(wù)樓配變所工程安裝程序及安全工作跟蹤直到11月21日送電運(yùn)行，已完成空調(diào)機(jī)房電氣設(shè)備正常運(yùn)行。

三﹑存在的不足及改進(jìn)措施

1﹑溝通能力還應(yīng)加強(qiáng)，沒(méi)有充分利用資源。在工作的過(guò)程中，由于對(duì)其它專(zhuān)業(yè)不太熟悉，造成工作效率降低甚至出現(xiàn)錯(cuò)誤。應(yīng)主動(dòng)加強(qiáng)和其他部門(mén)同事的溝通，通過(guò)公司這個(gè)平臺(tái)做到資源共享，充分利用公司資源，提高主觀能動(dòng)性。

2﹑專(zhuān)業(yè)面狹窄，作為一名電氣工程師，應(yīng)該是一專(zhuān)多能的，這樣才符合公司發(fā)展的需求。在以后的工作過(guò)程中，加強(qiáng)其他專(zhuān)業(yè)的學(xué)習(xí)，從而提高自己的業(yè)務(wù)、技術(shù)水平，時(shí)時(shí)嚴(yán)格要求自己，注重自身發(fā)展和進(jìn)步，做到謹(jǐn)小慎微。

3、對(duì)于工作過(guò)程中的前瞻性、計(jì)劃性不夠強(qiáng)，在以后工作中提高自己對(duì)于會(huì)發(fā)生問(wèn)題工作的預(yù)見(jiàn)性，盡量不出問(wèn)題，當(dāng)遇到問(wèn)題時(shí)能做到有條不紊的處理。

四﹑明年的工作展望

明年會(huì)是更忙碌的一年，精品商務(wù)樓工程從3月份開(kāi)工到封頂施工階段，萬(wàn)力木雕文化廣場(chǎng)工程9月30開(kāi)工，接下來(lái)的工作中我將緊密?chē)@在公司的總體計(jì)劃綱領(lǐng)下，切實(shí)可行的完成自己的工作，更加努力，更求進(jìn)步，使自己的工作能力有更大的提高，做一名合格的萬(wàn)力員工，爭(zhēng)取為公司創(chuàng)造更大的效益,在明年更好地完成工作。

設(shè)備工程師述職報(bào)告3各位領(lǐng)導(dǎo)、各位伙伴，大家好!

20____年即將過(guò)去，為能在下一年度更好工作、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、堅(jiān)持優(yōu)點(diǎn)、改正不足，按公司要求特總結(jié)述職如下：

上半年，我按照部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)安排，同維修班各個(gè)成員奮戰(zhàn)于生產(chǎn)一線，根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)情況，在各位領(lǐng)導(dǎo)的正確指引下，有計(jì)劃有針對(duì)性的分配維修班日常生產(chǎn)任務(wù)，工作中加強(qiáng)與各單位之間的聯(lián)系，堅(jiān)持到各個(gè)伙伴的施工現(xiàn)場(chǎng)去，在了解工作進(jìn)度的同時(shí)，針對(duì)現(xiàn)場(chǎng)遇到的難題積極出主意，下半年，由于工作需要，工作重心由日常維修任務(wù)的制定轉(zhuǎn)移到設(shè)備檢修計(jì)劃的制定和備品備件的需求計(jì)劃提報(bào)上，使自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)有了更進(jìn)一步的提高。作為一名機(jī)械技術(shù)人員，只有在工作生產(chǎn)中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，發(fā)現(xiàn)不足，才能使自己取得更快的進(jìn)步，更好的為公司服務(wù)。

一、從實(shí)踐中提升自身

在維修班期間，主要參與了設(shè)備的技術(shù)改造、本部的設(shè)備大小修以及設(shè)備的日常維護(hù)工作。在11年檢修期間，經(jīng)歷了石灰石堆、取料機(jī)的系統(tǒng)改造，通過(guò)技改，保證了以后兩條熟料生產(chǎn)線的石灰石需求的供應(yīng)。設(shè)備的技術(shù)改造工作，需要豐富的現(xiàn)場(chǎng)維修經(jīng)驗(yàn)，而這正是我所欠缺的。通過(guò)這次改造，使得我對(duì)側(cè)式懸臂堆料機(jī)及橋式取料機(jī)的工作原理及各種問(wèn)題產(chǎn)生的原因有了更進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)，豐富了自己的生產(chǎn)工作經(jīng)驗(yàn)。

在設(shè)備的大小修及日常維護(hù)中，積極參與，為了能順利完成車(chē)間生產(chǎn)任務(wù)需要，經(jīng)常加班加點(diǎn)。尤其是在年初進(jìn)行的系統(tǒng)大修中，由于檢修項(xiàng)目多，人員嚴(yán)重不足的情況下，通過(guò)多次討論，伙伴們積極的提出意見(jiàn)，保證了大修過(guò)程中檢修與現(xiàn)場(chǎng)清理同步，以及檢修任務(wù)的順利完成，在檢修期間，學(xué)到了很多東西，提升了自己，歷練了自己，為以后的工作打下了良好的基礎(chǔ)。

通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)的日常維護(hù)工作，掌握了一定的設(shè)備運(yùn)行數(shù)據(jù)及設(shè)備各部件型號(hào)及參數(shù)，使得在提報(bào)材料計(jì)劃時(shí)各數(shù)據(jù)跟全面準(zhǔn)確，從而保證重要備品備件能夠及時(shí)準(zhǔn)確的加工制作，減少因缺少備件而造成大量損失的可能性。

在工作中，首先是對(duì)自己要求嚴(yán)，不允許職工辦的事，自己堅(jiān)決不干，為現(xiàn)場(chǎng)職工做好表率。在執(zhí)行貫徹規(guī)程措施上，嚴(yán)格現(xiàn)場(chǎng)對(duì)號(hào)，措施不對(duì)號(hào)的工作一項(xiàng)不干。對(duì)職工的違章行為和不規(guī)范行為堅(jiān)決制止。在生產(chǎn)中出現(xiàn)的安全事故和影響生產(chǎn)的事故認(rèn)真組織分析，不走過(guò)場(chǎng)，責(zé)任追究不走形式，做到了落實(shí)責(zé)任，教育、警醒大家的目的，其次是考慮工作細(xì)致，做到了統(tǒng)籌兼顧，即有安全教育方面又有具體地工作布置，工作做到了有布置、有落實(shí)、有檢查。三是務(wù)實(shí)，通過(guò)每天堅(jiān)持學(xué)習(xí)，不斷提高了自己的理論水平、實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和個(gè)人素質(zhì)。

二、設(shè)備改造創(chuàng)新

在工作中，認(rèn)真向老師傅及其他伙伴學(xué)習(xí)，不斷提高自己，并且通過(guò)各種渠道了解和學(xué)習(xí)相關(guān)專(zhuān)業(yè)技術(shù)知識(shí)。通過(guò)提高自己的知識(shí)水平，更好的服務(wù)于設(shè)備的技術(shù)改造工作，通過(guò)設(shè)備技改能更好的延長(zhǎng)設(shè)備零部件的使用壽命，提高設(shè)備的使用率，降低成本，實(shí)現(xiàn)公司節(jié)能減排的任務(wù)目標(biāo)。同時(shí)能給員工創(chuàng)造一個(gè)輕松愉快的工作環(huán)境和工作條件，有利于職工的身心健康發(fā)展。

三、缺點(diǎn)與不足

由于參加工作的時(shí)間尚少，因此在很多方面技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)都不足，遇到的問(wèn)題少，處理問(wèn)題就不能做到得心應(yīng)手。在以后的工作中，一定要堅(jiān)持多跑現(xiàn)場(chǎng)，敢于發(fā)現(xiàn)、解決和處理問(wèn)題，遇到問(wèn)題，決不逃避，虛心向經(jīng)驗(yàn)豐富的老工人，老師傅學(xué)習(xí)。另外，及時(shí)組織經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，把存在的問(wèn)題，不懂的問(wèn)題都記錄下來(lái)，并且抓緊時(shí)間解決處理，做好記錄，以便日后遇到同樣的問(wèn)題，能夠更快的組織處理好。認(rèn)真學(xué)習(xí)管理方式和方法，使自己在今后的生產(chǎn)組織中，能夠更好的完成領(lǐng)導(dǎo)布置的工作和任務(wù)。在以前的工作中，考慮問(wèn)題往往不周全，做事不考慮后果，不僅耽誤了自己，還影響了別人，在今后的工作學(xué)習(xí)中，一定加強(qiáng)學(xué)習(xí)，使自己更快的成熟起來(lái)。

四、自我評(píng)價(jià)

總結(jié)一年來(lái)的工作，即有成績(jī)又有很多的缺點(diǎn)。在今后的工作中，只有不斷的認(rèn)真總結(jié)，發(fā)現(xiàn)不足，改正缺點(diǎn)，個(gè)人才能得到更快的進(jìn)步。

自己堅(jiān)韌性不強(qiáng)，在工作較累的時(shí)候，也有過(guò)松弛思想，在拼命工作方面有差距。有些知識(shí)與技術(shù)需要進(jìn)一步提高。在工作中，雖然我很認(rèn)真努力，盡可能快，盡可能好的去完成工作，但由于自己的技術(shù)，知識(shí)不夠全能，所以有時(shí)候工作效率不高。

與同事、同行間的交流學(xué)習(xí)還需要進(jìn)一步深入，在學(xué)校學(xué)習(xí)有老師的幫助，而在社會(huì)上工作，那么很多知識(shí)來(lái)源是來(lái)自周?chē)娜耍窈笪乙挂鄶D些時(shí)間，多向大家學(xué)習(xí)。

總之，通過(guò)一年的生產(chǎn)勞動(dòng)和技術(shù)學(xué)習(xí)，我在思想上和技術(shù)上都得到了很大的提高和進(jìn)步。即開(kāi)闊了眼界，豐富了知識(shí)，又提高了自己的管理和業(yè)務(wù)水平，最重要的是為自己在今后的工作中，能夠更好的完成工作任務(wù)打下了良好的基礎(chǔ)。以后的工作中放下包袱，嚴(yán)格要求，吃苦自律，拋開(kāi)手腳大干通過(guò)努力學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)，提高工作能力，為公司發(fā)展作出貢獻(xiàn)。

五、今后努力的方向

1、在工作基礎(chǔ)上，要強(qiáng)化技術(shù)基礎(chǔ)工作，尤其是臺(tái)帳管理、資料歸檔和制度的掌握上要下狠功夫，讓工作常態(tài)化，減少應(yīng)付現(xiàn)象;

在管理方法上力求創(chuàng)新，及時(shí)調(diào)整工作思路和方法，對(duì)得起自己的崗位，保證生產(chǎn)任務(wù)的順利完成。

2、通過(guò)更多渠道了解和學(xué)習(xí)相關(guān)專(zhuān)業(yè)技術(shù)知識(shí)，解決自身技術(shù)瓶頸;

3、強(qiáng)化工作的主體意識(shí)，積極主動(dòng)介入自身工作，不等不靠，按照工作職責(zé)要求主動(dòng)開(kāi)展自身工作，尤其是大修年，要多下現(xiàn)場(chǎng)，了解第一手資料。

4、常做多做事故預(yù)想，提高對(duì)突發(fā)事件的應(yīng)變能力，保證生產(chǎn)安全。

5、加?a

href='//xuexila.com/yangsheng/kesou/' target='_blank'>咳嗽痹鶉渦墓芾?，发现问题赠囄碉溗。紤n可璞傅?quot;故障"管理工作，對(duì)于一些易出、老出的故障點(diǎn)，要追究到底查出原因。

6、充分發(fā)揮調(diào)度職能，提高工作效率，工作中積極創(chuàng)造條件，全盤(pán)考慮，統(tǒng)籌安排，樹(shù)立主人翁意識(shí)，維護(hù)企業(yè)的利益，維護(hù)廣大職工的利益是每個(gè)管理者的職責(zé)，作為一名領(lǐng)導(dǎo)始終要把工作與實(shí)際生產(chǎn)相結(jié)合不斷總結(jié)創(chuàng)新，開(kāi)拓進(jìn)取，做一名合格的管理人員。

我的述職完畢，敬請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正。

謝謝大家!

設(shè)備工程師述職報(bào)告4為滿足公司的快速發(fā)展，提升業(yè)務(wù)部門(mén)網(wǎng)絡(luò)辦公效率，提升it服務(wù)意識(shí)，it運(yùn)維工程師按照sla協(xié)議承諾受理公司用戶(hù)提交的it服務(wù)請(qǐng)求，包括用戶(hù)使用網(wǎng)絡(luò)、服務(wù)器、電腦終端及周邊設(shè)備等設(shè)施過(guò)程中軟硬件維護(hù)、事件處理、操作指導(dǎo)、資訊指導(dǎo)等，提供規(guī)范、穩(wěn)定、持續(xù)、高質(zhì)量的it可用資源和服務(wù)。

一、分擔(dān)部門(mén)kpi指標(biāo),實(shí)現(xiàn)部門(mén)sla承諾

1、事件管理

a.通過(guò)主動(dòng)積極服務(wù)或熱線電話和郵箱受理等公司用戶(hù)提交的it服務(wù)請(qǐng)求;

b.及時(shí)記錄所有用戶(hù)的事件，保證記錄完整率達(dá)標(biāo);

c.在sla承諾的時(shí)間內(nèi)響應(yīng)用戶(hù)的事件，響應(yīng)及時(shí)率達(dá)標(biāo);

d對(duì)用戶(hù)事件進(jìn)行規(guī)范的分類(lèi)、分級(jí)，并按事件級(jí)別不同要求進(jìn)行響應(yīng)和處理;

e.在承諾的時(shí)間內(nèi)處理用戶(hù)事件，或按規(guī)范傳遞給高一級(jí)技術(shù)支持，保證事件處理及時(shí)率達(dá)標(biāo);

f.合運(yùn)用服務(wù)規(guī)范、溝通技巧和專(zhuān)業(yè)技能處理用戶(hù)事件，并記錄處理過(guò)程及方案，保證事件處理平均時(shí)間達(dá)標(biāo);

g.規(guī)范跟蹤用戶(hù)事件的處理進(jìn)展，最終關(guān)閉事件或提交bug立項(xiàng)，保證事件解決率達(dá)標(biāo);

h.定期抽樣回訪用戶(hù)和匯總用戶(hù)意見(jiàn)，進(jìn)行自我批判和持續(xù)改善用戶(hù)滿意度，保證用戶(hù)滿意度達(dá)標(biāo)，用戶(hù)投訴率在承諾范圍以?xún)?nèi);

i.承諾日平均事件處理數(shù)量，主動(dòng)接管處理事件，高峰期需要靈活調(diào)整事件平均處理時(shí)長(zhǎng);

j.維值班人員按規(guī)范跟蹤突發(fā)事件以及通報(bào)相關(guān)人員，保證跟蹤正確率達(dá)標(biāo);

k.對(duì)本崗負(fù)責(zé)的事件跟蹤處理，根據(jù)事件處理經(jīng)驗(yàn)，提出合理化建議，將各類(lèi)隱患消除在可控范圍內(nèi);

l.養(yǎng)成良好工作習(xí)慣，做到事前有計(jì)劃、事中有控制、事后有反饋、完成有記錄;

2、配置管理

a.it資產(chǎn)配置管理：對(duì)it資產(chǎn)生命周期進(jìn)行管理，包括分類(lèi)統(tǒng)計(jì)、預(yù)購(gòu)、選購(gòu)審核、轉(zhuǎn)移審核、報(bào)廢審核，保證配置管理正確率達(dá)標(biāo);

b.建設(shè)案例庫(kù)：累積和提煉工程師的事件處理經(jīng)驗(yàn)制作成案例，并持續(xù)豐富運(yùn)維案例庫(kù)供查詢(xún)，案例覆蓋已知事件的比率達(dá)標(biāo)，不斷提高運(yùn)維工程師工作效率;

c.it系統(tǒng)配置信息管理：定期更新網(wǎng)絡(luò)及應(yīng)用系統(tǒng)描述信息及技術(shù)支持信息配置，保證最新;

3、問(wèn)題管理

a.對(duì)事件進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，找出疑難、重復(fù)發(fā)生的事件，納入問(wèn)題管理流程，分析問(wèn)題產(chǎn)生的根本原因，確定可能解決的方案，需要修改網(wǎng)絡(luò)或應(yīng)用系統(tǒng)配置時(shí)提交變更申請(qǐng)觸發(fā)變更管理流程。

4、管理

a.運(yùn)維值班人員按規(guī)范統(tǒng)一信息部網(wǎng)絡(luò)及應(yīng)用系統(tǒng)正式公告、變更公告、特殊公告等，正確率達(dá)標(biāo);

二、其他運(yùn)維工作

a.承擔(dān)新員工導(dǎo)師工作，輔導(dǎo)新員工快速熟悉公司文化、環(huán)境、工作崗位及提升技能，為新員工順利通過(guò)試用期提供保障;

b.持續(xù)反省自身的工作、總結(jié)工作中存在的不足和可改善之處，積極對(duì)部門(mén)運(yùn)作提出改善建議;

c.積極參加公司重點(diǎn)應(yīng)用項(xiàng)目的培訓(xùn)并按事件管理規(guī)范提供支持，如sap、oa系統(tǒng)等;

d.應(yīng)部門(mén)發(fā)展需要在不影響現(xiàn)有工作的基礎(chǔ)上主動(dòng)承擔(dān)其他項(xiàng)目支持，如網(wǎng)絡(luò)、服務(wù)器，程控交換機(jī)等;

e.共享個(gè)人的技術(shù)經(jīng)驗(yàn)，主持運(yùn)維內(nèi)部講座;

f.積極參加信息部各類(lèi)培訓(xùn)，有計(jì)劃地進(jìn)行自我學(xué)習(xí)，不斷提升自身專(zhuān)業(yè)技能;

g.對(duì)重點(diǎn)維護(hù)設(shè)備進(jìn)行定期巡檢并記錄，巡檢及時(shí)率和正確率達(dá)標(biāo);

三、其他工作

a.擔(dān)任it講師，應(yīng)其他部門(mén)邀請(qǐng)?zhí)峁﹊t技能培訓(xùn)，提高其他部門(mén)辦公人員的it操作水平;

b.貫徹執(zhí)行公司理念，積極完成上級(jí)分配的臨時(shí)任務(wù)。

設(shè)備工程師述職報(bào)告5本人20____年8月份到崗任現(xiàn)公司設(shè)備工程師，五個(gè)月來(lái)在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，各部門(mén)的密切配合下，個(gè)人在設(shè)備維護(hù)管理、技術(shù)改造和備件計(jì)劃管理等方面做了大量工作，取得成效，現(xiàn)小結(jié)如下，請(qǐng)批評(píng)指正。

1、認(rèn)真做好設(shè)備基礎(chǔ)管理工作。

(1)建立健全機(jī)械設(shè)備臺(tái)帳。由于各種原因，公司沒(méi)有完整的設(shè)備臺(tái)帳，財(cái)務(wù)帳上顯示的一些數(shù)據(jù)也殘缺不全，不能正確反映設(shè)備應(yīng)有的數(shù)據(jù)。為此本崗與助理工程師從頭做起，沉到現(xiàn)場(chǎng)一臺(tái)臺(tái)，一個(gè)個(gè)收集原始數(shù)據(jù)，從設(shè)備規(guī)格型號(hào)，生產(chǎn)廠家、出廠日期到易損件參數(shù)一個(gè)不漏地登錄備案，經(jīng)一個(gè)多月的不懈努力，公司的兩百多臺(tái)套設(shè)備檔案得以建立，對(duì)固定資產(chǎn)管理，備品配件計(jì)劃和維護(hù)修理具有重大的指導(dǎo)意義。

(2)建立設(shè)備維修擋案。對(duì)生產(chǎn)系統(tǒng)重大設(shè)備，建立維護(hù)修理臺(tái)帳，記錄維修日期、材料(配件)消耗，及下一維修周期推測(cè)。維修擋案的建立給計(jì)劃?rùn)z修及備件準(zhǔn)備提供了強(qiáng)有力的數(shù)據(jù)支持。

(3)制訂設(shè)備操作規(guī)程，指導(dǎo)、監(jiān)督崗位人員按規(guī)程用好管好崗位設(shè)備，避免違章操作造成的設(shè)備損害和事故，保證設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

(4)做好設(shè)備日常巡檢，定檢工作，多次發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并及時(shí)通知或組織人員有效處置。

2、盡我所能窮我所知地投入到公司設(shè)備維護(hù)檢修工作中。

8月份公司球磨機(jī)進(jìn)入安裝收尾階段，在系統(tǒng)和安全護(hù)欄的制作中親力親為，犧牲節(jié)假日為機(jī)組的早日試運(yùn)行貢獻(xiàn)力量。9月份為克服機(jī)組的振動(dòng)等缺陷花費(fèi)大量心血。10月份第一時(shí)間找出球磨機(jī)運(yùn)行異常的主因并制訂修復(fù)方案，火速聯(lián)系配件、施工單位利用最短時(shí)間把球磨機(jī)修復(fù)好。在修復(fù)工作中全程跟進(jìn)指導(dǎo)監(jiān)督，尢其是軸瓦研刮，做到精益求精無(wú)可挑剔，確保修復(fù)的質(zhì)量和工期。球磨機(jī)缺陷的徹底排除，打破了公司主線生產(chǎn)的瓶頸，為系統(tǒng)提質(zhì)升能打下了強(qiáng)有力的裝備基礎(chǔ)。負(fù)責(zé)二期輥壓磨的安裝技術(shù)指導(dǎo)，精準(zhǔn)檢測(cè)監(jiān)控關(guān)鍵數(shù)據(jù)，科學(xué)處置一些現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題，使機(jī)組能平穩(wěn)安全運(yùn)行。此外還長(zhǎng)期參與公司生產(chǎn)線上的日常檢修，提供有力的技術(shù)支持和配件服務(wù)。

3、積極參與技術(shù)改造，為公司提質(zhì)降耗作出應(yīng)有貢獻(xiàn)。

先后組織實(shí)施了煤氣站捕清器脫硫改造，輥壓磨過(guò)渡槽移除安裝，參與二號(hào)線汽粉尾氣回收系統(tǒng)改造、煤氣二次噴淋脫硫改造，充分利用專(zhuān)業(yè)知識(shí)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，想公司所想，以最少的投入完成改造任務(wù)，事實(shí)證明這些項(xiàng)目都取得了顯著成效。

第2篇：助理工程師述職報(bào)告范文

科技創(chuàng)新：打造王老吉品牌

羊城藥業(yè)是廣州醫(yī)藥集團(tuán)有限公司屬下的核心企業(yè)，前身是王老吉聯(lián)合制藥廠，始建于公元1828年（即清朝道光八年），全盛時(shí)期有180多家分店。遍布嶺南地區(qū)，“王老吉”作為涼茶的代表品牌，在“兩廣”及東南亞地區(qū)享有盛譽(yù)。一直以來(lái)，王老吉產(chǎn)品已深深地融入百姓生活，成為嶺南人生活中密不可分的一部分，形成嶺南人特有的茶飲文化。

羊城藥業(yè)以科技創(chuàng)新為推動(dòng)力，其發(fā)展日新月異。早在1989年，羊城藥業(yè)領(lǐng)導(dǎo)就意識(shí)到：能掌握科技創(chuàng)新技術(shù)的企業(yè)就能發(fā)掘新的市場(chǎng)，擴(kuò)大利潤(rùn)，經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的動(dòng)力來(lái)自于創(chuàng)新。企業(yè)率先引進(jìn)先進(jìn)設(shè)備――二氧化碳超臨界萃取儀，用于中藥研究；同時(shí)，逐步引進(jìn)了高效液相色譜議、薄層掃描儀等精密檢測(cè)儀器，控制產(chǎn)品質(zhì)量。加大科研投入，組織大量人力物力財(cái)力完成國(guó)家的“八五”攻關(guān)項(xiàng)目。其中的項(xiàng)目之一――“二氧化碳超臨界萃取技術(shù)在中草藥中的應(yīng)用、研究與開(kāi)發(fā)”獲省科技進(jìn)步二等獎(jiǎng)、市科技進(jìn)步一等獎(jiǎng)。

目前，正在研制的一種新品種就是利用“三超”（二氧化碳超臨界萃取、超微粉碎、超聲波提?。┘夹g(shù)進(jìn)行的，是在原品種的基礎(chǔ)上進(jìn)行的二次開(kāi)發(fā)。這種新品種比原劑型服量少，療效更高，質(zhì)量更為穩(wěn)定，體現(xiàn)了中藥現(xiàn)代化的發(fā)展方向。這項(xiàng)科研項(xiàng)目已列入了廣州市的重點(diǎn)科技攻關(guān)項(xiàng)目。

羊城藥業(yè)也是廣州市最早實(shí)現(xiàn)物流管理現(xiàn)代化的企業(yè)之一。早在1993年就建成全自動(dòng)立體倉(cāng)庫(kù)。在電腦的控制下，倉(cāng)庫(kù)的出入倉(cāng)、記帳、盤(pán)存等全部自動(dòng)化，改善了藥品的倉(cāng)儲(chǔ)條件，保證了藥品的質(zhì)量。

ERP系統(tǒng)是被全球證明行之有效的管理控制系統(tǒng)，它是企業(yè)發(fā)展再上新臺(tái)階的平臺(tái)。羊城藥業(yè)當(dāng)初在上這個(gè)系統(tǒng)時(shí)，正值公司的重點(diǎn)工作――GMP認(rèn)證緊張時(shí)期。羊城藥業(yè)為了搶占這個(gè)管理上的制高點(diǎn)，不惜兩面作戰(zhàn)，在抓緊GMP認(rèn)證的同時(shí)，組織力量，投入資金，上馬ERP系統(tǒng)。目前，ERP系統(tǒng)已經(jīng)上線試行。羊城藥業(yè)成為廣州市為數(shù)不多的運(yùn)行ERP系統(tǒng)的醫(yī)藥企業(yè)。

“王老吉”品牌歷史悠久，享譽(yù)中外。早在清朝梁?jiǎn)⒊谄溆斡浿芯陀小巴趵霞碑a(chǎn)品暢銷(xiāo)美國(guó)的記載。

但是王老吉人并不滿足于此，堅(jiān)持實(shí)施全面質(zhì)量管理的承諾，在傳統(tǒng)名牌產(chǎn)品基礎(chǔ)上，不斷推陳出新，進(jìn)行二次開(kāi)發(fā)，并自愿承諾在保護(hù)人類(lèi)健康、安全和環(huán)境等方面作出重大改進(jìn)，集中力量發(fā)展和豐富其傳統(tǒng)的三個(gè)拳頭產(chǎn)品，向市場(chǎng)提供科技含量更高的產(chǎn)品，成為消費(fèi)者和用戶(hù)值得信賴(lài)的企業(yè)之星。

傳統(tǒng)的王老吉涼茶是大茶包。現(xiàn)在的王老吉系列產(chǎn)品，采用先進(jìn)的超臨界二氧化碳萃取、離心薄膜濃縮、真空冷凍干燥等現(xiàn)代技術(shù)保留藥物有效成分的獨(dú)特方法，不僅有了包裝新潮的盒裝、易拉罐包裝王老吉清涼茶，還有用先進(jìn)的密封、防偽技術(shù)設(shè)計(jì)的袋裝王老吉廣東涼茶顆粒（有糖），用德國(guó)先進(jìn)機(jī)器生產(chǎn)的盒裝王老吉廣東涼茶顆粒（無(wú)糖）。還推出了口味清新、醒腦提神的王老吉潤(rùn)喉糖、王老吉飴糖。新產(chǎn)品一經(jīng)推出，深受市場(chǎng)歡迎，藥房商店時(shí)有脫銷(xiāo)。

保濟(jì)丸系列產(chǎn)品，原為戰(zhàn)時(shí)軍用品，榮獲“中國(guó)中醫(yī)名牌產(chǎn)品”、“廣東省名牌產(chǎn)品”稱(chēng)號(hào)，為居家旅行必備之調(diào)節(jié)腸胃之良藥。在此之上，王老吉人利用自身的科技優(yōu)勢(shì)，已推出第二代產(chǎn)品――保濟(jì)口服液，不但療效確切，而且口感好，藥物吸收好。產(chǎn)品一推出，市場(chǎng)上即被搶購(gòu)一空。現(xiàn)在，保濟(jì)系列的第三代產(chǎn)品，也正在和中醫(yī)藥科研院校合作，加緊開(kāi)發(fā)。

羊城藥業(yè)的產(chǎn)品小兒七星茶深受用戶(hù)歡迎。以前的小兒七星茶設(shè)計(jì)是一種筒狀塑料瓶，用塑料貓頭作為瓶蓋。這種設(shè)計(jì)有兩個(gè)缺點(diǎn)：一是密封度不夠，顆粒容易結(jié)塊，二是攜帶不便，而且也怕硬塑料弄傷小孩。后來(lái)，將其改成了一種新的鋁膜復(fù)合型小袋包裝。小包裝的封面是卡通畫(huà)，三個(gè)小朋友在健康快樂(lè)地唱歌跳舞。這個(gè)新包裝有幾大優(yōu)點(diǎn)：一是密封度好，防潮性能好，不容易結(jié)塊，保質(zhì)期延長(zhǎng)；二是攜帶方便，而且避免了弄傷小孩的隱患；三是小袋裝的卡通畫(huà)面深受小朋友喜愛(ài)。

在此基礎(chǔ)上，羊城藥業(yè)精益求精，將復(fù)合型小袋包裝改進(jìn)為純鋁膜小袋型包裝，密封防潮性能更好，消費(fèi)者撕開(kāi)包裝也更方便。同時(shí)改進(jìn)原來(lái)的卡通包裝畫(huà)面，申請(qǐng)專(zhuān)利。這一新包裝一經(jīng)推出，銷(xiāo)量倍增。

羊城藥業(yè)不僅為社會(huì)創(chuàng)造了巨大的財(cái)富，而且擴(kuò)大了中醫(yī)藥“懸壺濟(jì)世、普救眾生”的深遠(yuǎn)影響。其中王老吉已成為世界知名品牌，給國(guó)人增添了自豪感，讓僑居在國(guó)外的華人揚(yáng)眉吐氣。翻開(kāi)秉承傳統(tǒng)獨(dú)家生產(chǎn)王老吉的羊城藥業(yè)公司的歷史，最耀眼是“創(chuàng)新”，運(yùn)用現(xiàn)代高新技術(shù)，力行創(chuàng)新，是羊城藥業(yè)打造王老吉等品牌的成功法寶，“創(chuàng)新”，支持了羊城藥業(yè)系列產(chǎn)品的質(zhì)量，也保證了王老吉等品牌的高質(zhì)量。該公司投入巨資，對(duì)廠房進(jìn)行GMP技術(shù)改造，使生產(chǎn)廠房和設(shè)施達(dá)到現(xiàn)代制藥標(biāo)準(zhǔn)，運(yùn)用超臨界萃取技術(shù)對(duì)名優(yōu)產(chǎn)品進(jìn)行技術(shù)改造，使保濟(jì)丸、王老吉廣東涼茶顆粒達(dá)到中藥現(xiàn)代化水平；擴(kuò)大生產(chǎn)設(shè)備，提高了機(jī)械化和自動(dòng)化生產(chǎn)水平，組織研制專(zhuān)用設(shè)備，成功制造出全自動(dòng)丸制包裝機(jī)，解決了傳統(tǒng)工藝的裝置差異問(wèn)題，也使產(chǎn)品質(zhì)量得到進(jìn)一步提高，組織技術(shù)革新、技術(shù)改進(jìn)、QC活動(dòng)等一系列攻關(guān)活動(dòng)，被評(píng)為廣東省醫(yī)藥行業(yè)QC小組活動(dòng)優(yōu)秀企業(yè)。羊城藥業(yè)的創(chuàng)新涉及觀念、工藝、技術(shù)、產(chǎn)品等創(chuàng)新，觀念創(chuàng)新―生產(chǎn)是為了提高社會(huì)大眾的生活素質(zhì)，工藝創(chuàng)新―采用先進(jìn)的超臨界二氧化碳萃取、離心薄膜縮的真空冷凍干燥等技術(shù)進(jìn)行生產(chǎn)；產(chǎn)品創(chuàng)新―跟進(jìn)時(shí)代步伐，引領(lǐng)健康消費(fèi)潮流，研究開(kāi)發(fā)出新的系列產(chǎn)品，例如：王老吉廣東涼茶顆粒、王老吉無(wú)糖沖劑、王老吉清涼茶（綠色紙盒軟包裝）、王老吉潤(rùn)喉糖、王老吉清潤(rùn)飴等系列產(chǎn)品，根據(jù)南方特點(diǎn)設(shè)計(jì)，由崗梅、淡竹葉、五指柑、山芝麻、布渣葉、金沙藤、金櫻根、木蝴蝶、廣金錢(qián)草、火炭母等10味中藥組成，這些中藥全部都是野生天然植物，沒(méi)有重金屬和殘留農(nóng)藥之憂，含有三萜皂甙、生物堿、沒(méi)食子酸、黃酮類(lèi)等天然成分，這些成分能有效地清除人體的毒素，起到提高人體免疫能力、平衡陰陽(yáng)、桑潤(rùn)肌膚的作用，已為現(xiàn)代醫(yī)藥科研所證實(shí)；王老吉系列產(chǎn)品適用于溫?zé)嵘匣?、便秘尿赤、夜?mèng)頻繁、牙肉腫痛、爛嘴角、打鼻鼾、瘡?fù)闯醅F(xiàn)、聲沙喉痛、血液粘稠、癍痧發(fā)熱等癥狀。獨(dú)家生產(chǎn)王老吉的羊城藥業(yè)公司研發(fā)、生產(chǎn)的廣州首個(gè)中成藥――廣州牌保濟(jì)丸及新產(chǎn)品保濟(jì)口服液、止咳消痰不用五分鐘的金龍牌痰咳凈片和痰咳凈散、定驚消滯口碑好的小兒七星茶、對(duì)鼻炎有確切療效的藿膽丸、能排解青春煩惱的清熱暗瘡片、對(duì)舟車(chē)勞累緩解有特效的人丹、能疏肝和胃又符合飲食潮流的不含糖小柴胡沖劑、曾使豆皮佬陳燃氏在粵港澳一舉成名的外感平安茶等。與此同時(shí)，該公司本著“自我超越、創(chuàng)造一流”的企業(yè)精神，憑著對(duì)社會(huì)大眾至誠(chéng)負(fù)責(zé)的態(tài)度，以準(zhǔn)確的定性定量和先進(jìn)的包裝及電碼防偽技術(shù)等確保消費(fèi)者利益，以一絲不茍的全程質(zhì)量管理（從組方到選料、從生產(chǎn)過(guò)程的質(zhì)量監(jiān)控到包裝、選用）手段，為消費(fèi)者提供一流質(zhì)量的中成藥和保健品。“家有保濟(jì)丸，腸胃有保險(xiǎn)”，千千萬(wàn)萬(wàn)健康成長(zhǎng)的兒童幾乎都是喝著清甜的小兒七星茶長(zhǎng)大的，清熱暗瘡片，防痘祛痘輕而易舉；羊城藥業(yè)藿膽丸，治療鼻炎是首選，金龍牌痰咳凈（散），暢銷(xiāo)市場(chǎng)20年，這些美談，已從南粵傳向全國(guó)，至于王老吉系列產(chǎn)品，服用的有意想不到的驚喜，早已為下述情形發(fā)生后旋即平安無(wú)事所證實(shí)：龍眼荔枝大飽口福、燒烤煎炒炸美食盡用、魚(yú)蝦蟹豬牛排開(kāi)心品嘗、姜醋辣椒煙酒過(guò)度、外出旅游水土不服、挨更抵夜陰陽(yáng)失調(diào)、生意操勞心情煩悶等。該公司的主要產(chǎn)品廣州牌保濟(jì)丸被評(píng)為國(guó)家中藥保護(hù)品種，榮獲國(guó)家銀獎(jiǎng)和國(guó)家中藥名牌產(chǎn)品稱(chēng)號(hào)，王老吉牌廣東涼茶顆粒、金龍牌痰咳凈被評(píng)為廣東省名牌產(chǎn)品，廣州牌清熱暗瘡片贏得國(guó)內(nèi)外“戰(zhàn)痘族”的高度信任，享有戰(zhàn)痘市場(chǎng)上的“知心藥片”美譽(yù)，已被列為國(guó)家二級(jí)中藥保護(hù)品種。

目前，保濟(jì)丸出口到東南亞等國(guó)。羊城藥業(yè)興建一座占地4000多平方米，按GMP要求設(shè)計(jì)建造的固體制濟(jì)車(chē)間，另一座符合GMP硬件要求的丸濟(jì)車(chē)間已投入使用，并依靠科技創(chuàng)新，將現(xiàn)有產(chǎn)品排隊(duì)，通過(guò)引進(jìn)新技術(shù)、新手段、新設(shè)備對(duì)儲(chǔ)備產(chǎn)品進(jìn)行工藝改革，與大專(zhuān)院校合作，利用高校的技術(shù)力量，帶動(dòng)新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)。

開(kāi)發(fā)人力資源，打造全新的人才培養(yǎng)模式

“惟能是舉”的用人制度是羊城藥業(yè)選擇人才的重要途經(jīng)。羊城藥業(yè)在賽馬場(chǎng)上鄭重宣布3條“游戲規(guī)則”：不惟學(xué)歷資歷惟能力，不惟年齡工齡惟腦靈、不惟地緣親緣惟機(jī)緣、一律競(jìng)爭(zhēng)上崗，誰(shuí)有多大本領(lǐng)，公司就為他提供多大的舞臺(tái)，從中層干部到主管，直到一般崗位人員的選拔，公司全部采取毛遂自薦競(jìng)爭(zhēng)上崗的方式公開(kāi)招聘，公司首先張榜公布經(jīng)研究確定的各部門(mén)及車(chē)間的職數(shù)，崗位職責(zé)、技能要求、任職條件等；要求應(yīng)聘人在《應(yīng)聘書(shū)》中詳盡申述履行職責(zé)的初步設(shè)想和計(jì)劃要達(dá)到的目標(biāo)，在通過(guò)書(shū)面考試和面試答辯后，再進(jìn)行組織考察；應(yīng)聘者還必須參加“成功人士應(yīng)具備的本領(lǐng)”主題報(bào)告會(huì)，然后才能培訓(xùn)上崗。對(duì)中層干部，年終還要經(jīng)受多層次考核的“洗禮”，在年度工作會(huì)議上，匯報(bào)自己一年來(lái)所做的3件有突出貢獻(xiàn)的工作，然后由職工代表評(píng)議，連續(xù)兩年排名為末3名的將淘汰出局。其中，按績(jī)效考核的激勵(lì)制開(kāi)發(fā)了員工的潛能。

羊城藥業(yè)根據(jù)公司實(shí)際情況和黨委書(shū)記祁茂林常用的“80/20法則”精神，設(shè)計(jì)新的分配方案。該方案把員工分成29個(gè)等級(jí)，其中A級(jí)4等、B級(jí)4等、C級(jí)6等、D級(jí)15等，以各種生產(chǎn)要素在價(jià)值和財(cái)富創(chuàng)造過(guò)程中做出的實(shí)際貢獻(xiàn)為分配基礎(chǔ)，完成工作任務(wù)并考核合格者定期晉升工資，有特殊貢獻(xiàn)的佼佼者，崗位工資可破格提升，并頒發(fā)特別獎(jiǎng)金。相反，年度考核沒(méi)有完成任務(wù)的落伍者，工資降一級(jí)，甚至降職，乃至下崗。各路精英各得其所。其中“超越自我、創(chuàng)造一流”的人才培訓(xùn)機(jī)制提高了員工的綜合素質(zhì)。羊城藥業(yè)現(xiàn)代化辦公樓的大門(mén)旁邊，有一個(gè)很顯眼的地方，是一個(gè)獨(dú)特的去處――“管理人員充電室”，里面擺放著最新的經(jīng)濟(jì)管理和法律法規(guī)等方面的前沿著作，在寬大的辦公臺(tái)上擺放著一部“奔騰4”電腦，不但連接了各個(gè)部門(mén)的信息庫(kù)，而且連接了廣州中山圖書(shū)館的資料庫(kù)。該公司采取派出去與請(qǐng)進(jìn)來(lái)相結(jié)合的辦法，立足于互教互學(xué)，缺什么知識(shí)補(bǔ)什么知識(shí)，需要什么樣的人才就培訓(xùn)什么樣的人才。通過(guò)在公司內(nèi)部舉辦企業(yè)工商管理研修班，第一門(mén)課就是成功學(xué)，內(nèi)容有成功學(xué)創(chuàng)始人拿破侖、希爾總結(jié)世界上500位大成功者所得出的17條成功規(guī)律和臺(tái)灣著名激勵(lì)大師陳安立的49條成功法則及超級(jí)成功心法。具備企業(yè)管理研修班畢業(yè)的資格才有希望晉升中級(jí)職員和主管。公司投資改造了多媒體電教室，投入相當(dāng)?shù)娜瞬盼锪υO(shè)計(jì)了一套教學(xué)系統(tǒng)，該系統(tǒng)在目前國(guó)內(nèi)的同類(lèi)產(chǎn)品中處于領(lǐng)先地位，借助于此，在員工中大力普及電腦知識(shí)和技術(shù)，為強(qiáng)化競(jìng)爭(zhēng)前與爭(zhēng)先意識(shí)，該公司每年都要投入巨資，組織由全體員工參加的“質(zhì)量萬(wàn)里行”旅游活動(dòng)，讓員工親身感受市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的激烈程度，了解顧客對(duì)自己產(chǎn)品的評(píng)價(jià)，以此培養(yǎng)員工“超前半步求發(fā)展”的思想意識(shí)。公司總經(jīng)理施少斌每次做工作總結(jié)報(bào)告，總不忘講形勢(shì)和任務(wù)，對(duì)羊城藥業(yè)這艘廣州藥業(yè)編隊(duì)里的旗艦在前進(jìn)航道上隱藏著的旋渦、急流、暗礁、時(shí)刻保持警惕，教育員工居安思危，高瞻遠(yuǎn)矚，馬不停蹄，銳意進(jìn)取。

人才資源的開(kāi)發(fā)與優(yōu)化體制通過(guò)上述機(jī)制優(yōu)勢(shì)，產(chǎn)生了奇妙的效應(yīng)：人才的綜合素質(zhì)普遍提高了，企業(yè)的整體競(jìng)爭(zhēng)力大大增強(qiáng)了，企業(yè)發(fā)展進(jìn)入了佳境，2001年，羊城藥業(yè)又一次實(shí)現(xiàn)了跨越式發(fā)展，創(chuàng)造了有史以來(lái)的3個(gè)“最好”：生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)創(chuàng)歷史最好水平，比上年增長(zhǎng)25.3%,經(jīng)濟(jì)效益創(chuàng)歷史最好水平，實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)比上年增長(zhǎng)74.3%，員工收入創(chuàng)歷史最好水平，遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于廣州市人均水平?，F(xiàn)在的羊城藥業(yè)公司既做大又做強(qiáng)了，已成為國(guó)內(nèi)制藥企業(yè)中罕見(jiàn)的無(wú)貸經(jīng)營(yíng)的資產(chǎn)優(yōu)質(zhì)企業(yè)。

改革創(chuàng)新，推動(dòng)企業(yè)轉(zhuǎn)型

在與羊城藥業(yè)接觸的過(guò)程中我們從許多細(xì)微之處感受到了一個(gè)國(guó)有企業(yè)的云泥之變，這些細(xì)微之處的改變是一種看似并不具體也不強(qiáng)大的力量，使一個(gè)面臨困境的企業(yè)爆發(fā)出巨大的市場(chǎng)活力與競(jìng)爭(zhēng)力。我們將羊城藥業(yè)的成功轉(zhuǎn)制稱(chēng)之為“溫和的變革”，他們的領(lǐng)導(dǎo)者將這家傳統(tǒng)企業(yè)向現(xiàn)代化企業(yè)轉(zhuǎn)變時(shí)所運(yùn)用的智慧，使我們有理由相信，就一個(gè)企業(yè)的成功的完成體制轉(zhuǎn)變而言，從某種可以被認(rèn)為是“方法決定一切”。因?yàn)殛P(guān)于改革舊體制，態(tài)度人人都有，而成功屬于善于運(yùn)用智慧的頭腦。羊城藥業(yè)的改革者運(yùn)用他們的智慧將轉(zhuǎn)變進(jìn)行下去，用溫和的方式化解了諸多國(guó)有傳統(tǒng)企業(yè)在改革過(guò)程中經(jīng)常出現(xiàn)的種種棘手問(wèn)題。

“這幾年我們的銷(xiāo)售一上去整個(gè)生產(chǎn)就一直跟不上，我真的是感到很可惜?。‘a(chǎn)品總是經(jīng)常不能滿足市場(chǎng)需求，這幾年生產(chǎn)車(chē)間經(jīng)常加班加點(diǎn)，工人們都很辛苦……”廣州羊城藥業(yè)股份有限公司的黨委書(shū)記、公司副董事長(zhǎng)、副總經(jīng)理祁茂林在描述現(xiàn)在羊城藥業(yè)發(fā)展?fàn)顩r時(shí)，欣慰的表情中帶著些許心痛。作為擁有近200年的歷史王老吉系列產(chǎn)品的生產(chǎn)企業(yè)，羊城藥業(yè)近四年的平均增長(zhǎng)速度已經(jīng)超過(guò)30%，2002年銷(xiāo)售額達(dá)2.35億元，現(xiàn)有市場(chǎng)規(guī)模比1998年翻了一番，實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)為1998年的2.8倍。一個(gè)老字號(hào)的國(guó)營(yíng)企業(yè)從困境走出來(lái)并在不長(zhǎng)的時(shí)間內(nèi)取得了令人矚目的業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)，作為一個(gè)“臨危受命”的開(kāi)拓者之一，祁茂林有足夠的理由引以自豪。同時(shí)，他也因?yàn)槠髽I(yè)的產(chǎn)能跟不上市場(chǎng)需求，坐看企業(yè)贏利的流失而感到可惜。

“那個(gè)時(shí)候，羊城藥業(yè)的辦公室哪有那么好的桌椅啊，都是破破爛爛的，樓梯扶手都生銹了，洗手間的水龍頭壞了，水嘩嘩的流，這哪里是在做企業(yè)？”一切恍如昨天，1998年年底，祁茂林從廣州醫(yī)藥總公司來(lái)到羊城制藥廠的時(shí)候發(fā)現(xiàn)這里的狀況比他原先想象的還要差。祁說(shuō)他以前也曾經(jīng)從總公司下來(lái)羊城藥業(yè)檢查工作，但以前只是限于“來(lái)轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)就走”，并不真正的了解羊城藥業(yè)的經(jīng)營(yíng)狀況，或者應(yīng)該說(shuō)他沒(méi)有想到自己所見(jiàn)到的羊城藥業(yè)現(xiàn)狀比他所聽(tīng)說(shuō)的狀況更為糟糕。

目前，羊城藥業(yè)主要生產(chǎn)中成藥，有丸劑、沖劑、片劑、散劑、酒劑、膠囊劑、口服液、飲料等劑型90多個(gè)品種。擁有“王老吉”、“廣州”、“金龍”等著名商標(biāo)，主要產(chǎn)品保濟(jì)丸為國(guó)家中藥名牌產(chǎn)品，王老吉牌廣東涼茶顆粒、金龍牌痰咳凈被評(píng)為廣東省名牌產(chǎn)品，清熱暗瘡片更是戰(zhàn)痘市場(chǎng)上的“知心藥片”，贏得國(guó)內(nèi)外“戰(zhàn)痘族”的高度信任。然而這些產(chǎn)品大部分都是羊城藥業(yè)近幾年新推出的產(chǎn)品，在這些產(chǎn)品不斷贏得市場(chǎng)認(rèn)同的背后是作為一個(gè)老字號(hào)傳統(tǒng)國(guó)營(yíng)企業(yè)向一個(gè)具有現(xiàn)代化企業(yè)管理體制不斷邁進(jìn)的一個(gè)漸進(jìn)的生動(dòng)的轉(zhuǎn)變歷程。據(jù)有關(guān)部門(mén)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)現(xiàn)在全國(guó)100多家老字號(hào)企業(yè)中只有20多家情況好一些，而贏利好的更是寥寥可數(shù)。廣州市24家老字號(hào)狀況同樣都不怎么好，大多數(shù)都是很艱難。祁茂林說(shuō)國(guó)企老字號(hào)普遍存在著思維守舊、思想封閉，體制僵硬，不適應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境等等的問(wèn)題，加上人員老化、退休職工負(fù)擔(dān)重等其他因素，基本上都處于一種舉步維艱的狀態(tài)。

“羊城藥業(yè)原來(lái)也是不怎么樣，這幾年才開(kāi)始好轉(zhuǎn)，有許多亮點(diǎn)”，祁茂林回憶著他剛剛來(lái)到羊城藥業(yè)時(shí)的情形說(shuō)。1998年，他與原羊城藥業(yè)總經(jīng)理陳翔志一起從廣藥集團(tuán)來(lái)到這里的時(shí)候，一切才開(kāi)始發(fā)生真正的轉(zhuǎn)變。在1998年以前的大部分時(shí)間里，羊城藥業(yè)一直在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的產(chǎn)品價(jià)值鏈中扮演加工企業(yè)的角色，企業(yè)長(zhǎng)期生存在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制下根本談不上贏不贏利問(wèn)題。象許多國(guó)有企業(yè)一樣，一切資源都來(lái)自國(guó)家撥給，工資及生產(chǎn)任務(wù)均由國(guó)家制定，處于既沒(méi)有壓力也沒(méi)有動(dòng)力的經(jīng)營(yíng)狀態(tài)。

然而，在改革開(kāi)放后企業(yè)開(kāi)始實(shí)行獨(dú)立核算機(jī)制的那段時(shí)期，羊城藥業(yè)在1992年就曾經(jīng)出現(xiàn)了企業(yè)發(fā)展的第一個(gè)高峰，并且就是這樣一個(gè)高峰發(fā)展機(jī)遇使羊城藥業(yè)加速了滑向虧損的邊緣。改革初期，羊城藥業(yè)也推出了象王老吉大茶包這樣的一兩個(gè)新產(chǎn)品，并且也在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)尚顯平和的環(huán)境下賺取了不少利潤(rùn)。羊城藥業(yè)以當(dāng)時(shí)的贏利水平進(jìn)入廣州醫(yī)藥行業(yè)排名第三，并且成為首批“千萬(wàn)元富豪俱樂(lè)部”的國(guó)營(yíng)企業(yè)。從1992年的1300萬(wàn)的贏利到2002年的2500多萬(wàn)贏利，羊城藥業(yè)并非是在十年內(nèi)持續(xù)穩(wěn)定地增長(zhǎng)將贏利數(shù)字翻了一倍，這其間羊城藥業(yè)經(jīng)歷了曲折迂回漫長(zhǎng)的摸索革新的過(guò)程。羊城藥業(yè)在1992年企業(yè)發(fā)展的高峰時(shí)期成為廣州市第一批內(nèi)部股份制企業(yè)，當(dāng)時(shí)的領(lǐng)導(dǎo)班子情緒高漲，認(rèn)為自己無(wú)所不能，加上當(dāng)時(shí)所處的投資泛濫的企業(yè)發(fā)展多元化熱潮，羊城藥業(yè)也走上了一條多種經(jīng)營(yíng)到處搞投資盲目失衡的快速發(fā)展路線。在90年代初期，羊城藥業(yè)分別投資了和醫(yī)藥行業(yè)關(guān)系不大的制衣廠、盆景制造、旅游資源開(kāi)發(fā)、食品添加劑等產(chǎn)業(yè)。隔行如隔山，由于對(duì)自己投資行業(yè)本身的生疏以及管理能力和經(jīng)驗(yàn)的缺乏，直接導(dǎo)致了羊城藥業(yè)在1998年面臨全面虧損的局面。

1998年的羊城藥業(yè)有6-7千萬(wàn)貨款一時(shí)間難以收回，這些都是管理機(jī)制不健全，貨不斷發(fā)出去但卻沒(méi)有及時(shí)回收每一筆貨款累積造成的結(jié)果。這樣的現(xiàn)狀直接帶來(lái)的問(wèn)題就是資金周轉(zhuǎn)不靈，企業(yè)要想繼續(xù)維持生產(chǎn)尋找轉(zhuǎn)機(jī)就必須向銀行貸款，這樣一來(lái)隨著利息支出導(dǎo)致的財(cái)務(wù)成本增高使羊城藥業(yè)的經(jīng)營(yíng)包袱更加沉重。祁茂林說(shuō)羊城藥業(yè)以前的領(lǐng)導(dǎo)也想改變現(xiàn)狀，但由于體制內(nèi)各種原因一直沒(méi)有進(jìn)行下去……祁茂林在98年剛剛到羊城藥業(yè)的那幾個(gè)月一直沒(méi)有動(dòng)，他想先看看，仔細(xì)了解所有的具體情況之后再說(shuō)。到了99年祁茂林與陳翔志開(kāi)始對(duì)羊城藥業(yè)改革，祁茂林說(shuō)“那個(gè)時(shí)候的羊城藥業(yè)已經(jīng)到了一個(gè)非改革不可的地步”。

由于持有“王老吉”這樣一塊看上去已經(jīng)有些暗淡的金子招牌，98年改革之前的羊城藥業(yè)似乎更象一個(gè)王老吉品牌的中轉(zhuǎn)站。他們將生產(chǎn)象征性的保留一小部分，其余的大部分都發(fā)外加工。而在銷(xiāo)售方面則更多的依賴(lài)總經(jīng)銷(xiāo)抑或是總這樣的一種經(jīng)營(yíng)體系?！拔疫@個(gè)企業(yè)有個(gè)好的品牌“王老吉”，坐在那里都餓不死，有大把進(jìn)帳的”，在當(dāng)初的羊城藥業(yè)許多人看來(lái)，王老吉三個(gè)字是可以用保平安受用終生的。

祁茂林說(shuō)那時(shí)候的領(lǐng)導(dǎo)一般文化層次都不高，更談不上什么科學(xué)管理及現(xiàn)代經(jīng)營(yíng)理念。國(guó)家規(guī)定發(fā)外加工企業(yè)必須自己有獨(dú)立的生產(chǎn)能力，當(dāng)企業(yè)自己生產(chǎn)能力不夠時(shí)可以發(fā)到合作比較緊密的單位加工。但在當(dāng)時(shí)，羊城藥業(yè)卻整個(gè)倒了過(guò)來(lái)，根本沒(méi)有“心情”建設(shè)自己的生產(chǎn)部門(mén)。發(fā)外加工延續(xù)到98年以后面臨的問(wèn)題是：當(dāng)市場(chǎng)銷(xiāo)售能力在改革之后得到大幅提高后，生產(chǎn)能力一時(shí)難以同步提高，造成利潤(rùn)產(chǎn)生滯后，直接影響到企業(yè)的發(fā)展速度。另外，外包加工“培養(yǎng)”了大面積的造假者。由于多年的加工經(jīng)驗(yàn)，當(dāng)羊城藥業(yè)開(kāi)始獨(dú)立生產(chǎn)并不斷提高產(chǎn)能的時(shí)候，那些過(guò)去的曾經(jīng)是其外包生產(chǎn)商的企業(yè)以逼真的假貨給其制造了巨大的麻煩，也分食了羊城藥業(yè)巨大的經(jīng)濟(jì)利益?！笆袌?chǎng)上假貨比真貨比例還高，達(dá)到56%，王老吉十味藥材只有3味是真的”。以至于羊城藥業(yè)干脆取消大茶包這個(gè)產(chǎn)品并花費(fèi)大量的精力到處派出打假隊(duì)伍才使“假貨比以前少多了，造假者有所收斂”。

實(shí)行總經(jīng)銷(xiāo)及總制原本是一個(gè)現(xiàn)代商業(yè)的常規(guī)營(yíng)銷(xiāo)手段，但在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展還不成熟的時(shí)候未必適合不同的企業(yè)。羊城藥業(yè)以前的所謂總經(jīng)銷(xiāo)或者總是將王老吉等產(chǎn)品談好價(jià)錢(qián)一次包給那些大客商，由于運(yùn)作不規(guī)范，總可以壓價(jià)，否則不給企業(yè)用力銷(xiāo)售，企業(yè)產(chǎn)品的命運(yùn)掌握在別人手里。祁茂林說(shuō)由于企業(yè)當(dāng)初自己沒(méi)有銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)，所以銷(xiāo)售局面一直很難打開(kāi)，并且內(nèi)部管理也很亂。于是經(jīng)過(guò)綜合衡量之后，羊城藥業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)曾決定從銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)開(kāi)始推行他們最初的改革措施。因?yàn)閺匿N(xiāo)售開(kāi)始改革容易取得成效，阻力相對(duì)較小。

先是營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)的改變，從總經(jīng)銷(xiāo)開(kāi)始改為建設(shè)自己的經(jīng)營(yíng)網(wǎng)絡(luò)首先就是將總經(jīng)銷(xiāo)改為地區(qū)經(jīng)銷(xiāo)。祁茂林說(shuō)在這一過(guò)程中羊城藥業(yè)和原來(lái)的經(jīng)銷(xiāo)商彼此之間沒(méi)有產(chǎn)生大的矛盾，“方式處理得比較好”。羊城藥業(yè)在組建自己銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)的同時(shí)，“總經(jīng)銷(xiāo)”依然存在，大家按照既定的規(guī)則各賣(mài)各的，“原來(lái)的總經(jīng)銷(xiāo)商有多少客戶(hù)，我們一清二楚的”，祁說(shuō)。從銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)的改革我們可以看出羊城藥業(yè)的溫和措施使事情發(fā)展能夠盡可能的按照既定的方向發(fā)展，并且減少了許多原本看上去難以清楚的阻力。使羊城藥業(yè)在建設(shè)自己的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)的同時(shí)并沒(méi)有因?yàn)椤跋鞣钡呐e措而造成更大的混亂。

接下來(lái)的就是人員的改革調(diào)配。羊城藥業(yè)原來(lái)的銷(xiāo)售人員是從那些工作不安心喜歡活潑好動(dòng)喜歡社會(huì)交往的人中挑出來(lái)的，銷(xiāo)售人員素質(zhì)相對(duì)比較低。于是羊城藥業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)班子層決定從招聘銷(xiāo)售部經(jīng)理開(kāi)始對(duì)整個(gè)銷(xiāo)售部門(mén)進(jìn)行重新編制，他們制定了大專(zhuān)以上，40歲以下，3年工作經(jīng)驗(yàn)及動(dòng)手能力比較好等基礎(chǔ)條件來(lái)挑選他們的銷(xiāo)售部門(mén)負(fù)責(zé)人，動(dòng)手能力指的是會(huì)英語(yǔ)、操作電腦、開(kāi)車(chē)等，這些都是做好銷(xiāo)售工作必備的條件。祁茂林說(shuō)他們進(jìn)行公開(kāi)招聘，內(nèi)部聘不到就去外部去找，一定要做到公開(kāi)選拔?！昂髞?lái)我們以年薪十萬(wàn)招聘了兩個(gè)經(jīng)理，他們做的都不錯(cuò)，在完成任務(wù)后增長(zhǎng)的部分還可以按比例獎(jiǎng)勵(lì)”。現(xiàn)在他們不單是找最優(yōu)秀的人員來(lái)組成銷(xiāo)售隊(duì)伍，而且規(guī)定畢業(yè)的大學(xué)生都去銷(xiāo)售市場(chǎng)鍛煉一下，不論是管理還是營(yíng)銷(xiāo)策劃也好，對(duì)市場(chǎng)產(chǎn)生深刻的理解會(huì)使他的將來(lái)工作會(huì)更有效率。羊城藥業(yè)為了鍛造這支精銳的銷(xiāo)售隊(duì)伍，還請(qǐng)專(zhuān)家來(lái)講現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)手段理念，他們以一萬(wàn)塊錢(qián)一天的價(jià)錢(qián)請(qǐng)聯(lián)合國(guó)開(kāi)發(fā)組織專(zhuān)家來(lái)講課，“講得相當(dāng)好，大家都受益匪淺”，祁茂林說(shuō)。

以人為本的三項(xiàng)制度改革

我們從羊城藥業(yè)在銷(xiāo)售體系部分的改革成效可以看到了他們已經(jīng)在人事、勞動(dòng)、分配制度三項(xiàng)改革上的雛形。然而對(duì)于整個(gè)羊城藥業(yè)來(lái)說(shuō)這三項(xiàng)制度的改革則相對(duì)艱難的多，但關(guān)鍵在于制度的改革的本質(zhì)還是人的轉(zhuǎn)變。羊城藥業(yè)董事長(zhǎng)、總經(jīng)理施少斌說(shuō)“關(guān)鍵的時(shí)候，思想工作是很重要的”。

在1992年國(guó)有企業(yè)都在喊著打破鐵飯碗，但實(shí)際上沒(méi)有幾個(gè)企業(yè)是真正的破“三鐵”。而那個(gè)時(shí)候羊城藥業(yè)非生產(chǎn)人員很多，一個(gè)500多人的企業(yè)有108個(gè)國(guó)家干部，羊城藥業(yè)與廣藥集團(tuán)講究上下對(duì)口所以部門(mén)也很多，上面有什么部門(mén)下面就有什么部門(mén)，不管有事做沒(méi)事做，都有幾個(gè)人坐在那里，非生產(chǎn)人員太多造成龍多不治水，人浮于事。

關(guān)于企業(yè)最初改革的簡(jiǎn)單使用令人記憶深刻的例子至今仍為人們津津樂(lè)道，比如海爾集團(tuán)最初的制定就是不準(zhǔn)在車(chē)間里隨地大小便。而祁茂林說(shuō)他們當(dāng)初就是先在羊城藥業(yè)內(nèi)部采用擴(kuò)大內(nèi)需，把邊緣人集中起來(lái)為企業(yè)搞一些服務(wù)性工作?！皽锨煌ň屯锨?，缺清潔就搞清潔，辭去施工隊(duì)原來(lái)那些刷油漆等修補(bǔ)工作放給自己?jiǎn)T工做，機(jī)構(gòu)精簡(jiǎn)合并?！?/p>

有干部對(duì)羊城藥業(yè)管理層說(shuō)我在生產(chǎn)部干了20多年，你為什么把我換掉？我是國(guó)家干部，是國(guó)家任命的，你要?jiǎng)游揖秃湍阋黄鹚溃@怎么行？祁茂林說(shuō)這個(gè)需要做工作，并且和黨小組一起做工作：為什么把你換掉？1.這是企業(yè)發(fā)展的需要；2.這對(duì)你個(gè)人來(lái)說(shuō)也是多方面的鍛煉；企業(yè)的位置不是固定是你的，企業(yè)發(fā)展了，會(huì)有比你文化素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)更高的人做這個(gè)位置。“我以前干的有什么不好？以前好以后未必好，現(xiàn)在是無(wú)紙化辦公了，你懂電腦嗎？我可以學(xué)，懂英語(yǔ)嗎？問(wèn)了好幾樣都不懂……就是了嗎，換換崗位干一干何樂(lè)不為呢？”“我的工會(huì)副主席位子怎么都沒(méi)有了？一個(gè)工會(huì)不需要那么多副主席嗎！”

“講道理還是可以接受的，這個(gè)時(shí)候思想工作真的發(fā)揮作用了”，祁茂林說(shuō)。

不改革，毋寧死。1998年的羊城藥業(yè)已經(jīng)處在不改革做不下去的狀態(tài)下?！澳敲炊嗳艘槐枰粡垐?bào)紙”，典型的企業(yè)機(jī)關(guān)生存寫(xiě)照。羊城藥業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)層先后進(jìn)行了將近200多個(gè)崗位的調(diào)整，除了前面講的個(gè)人能力不適應(yīng)的問(wèn)題之外，另一方面，一個(gè)人在一個(gè)崗位做的太久，會(huì)比較麻木失去工作的熱情，換一個(gè)位置會(huì)更加煥發(fā)積極性。第三原因是有利于防止那些不廉潔的行為。因?yàn)樽龅臅r(shí)間長(zhǎng)，相當(dāng)熟悉規(guī)律，“我們?cè)?jīng)出現(xiàn)過(guò)采購(gòu)來(lái)的45公斤金沙糖中有12公斤是泥沙的現(xiàn)象”，祁說(shuō)。

施少斌說(shuō)他的前任陳總和祁書(shū)記剛來(lái)的時(shí)候，羊城藥業(yè)的中層干部有50多人，一開(kāi)會(huì)密密麻麻而且年紀(jì)都是稍微偏大的。男的平均是48歲，女的40歲，文化水平偏低?！鞍凑宅F(xiàn)在的與時(shí)俱進(jìn)的要求的話，肯定是達(dá)不到的”，施少斌說(shuō)。當(dāng)時(shí)首先能做的是：能夠?qū)⒑线m的人安排到合適的崗位上。

畢業(yè)于中山大學(xué)MBA的施少斌對(duì)于如何將管理理論的精義最準(zhǔn)確貫徹到企業(yè)的實(shí)際運(yùn)行中具有相當(dāng)多的思考與實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。他說(shuō)作為一個(gè)新的領(lǐng)導(dǎo)者一開(kāi)始考慮的問(wèn)題就是：作為一個(gè)企業(yè)，她的領(lǐng)導(dǎo)干部層不斷的隨著年齡增大以后，怎么樣進(jìn)行一個(gè)新陳代謝。有一些新鮮血液不斷的去補(bǔ)充，讓干部更年輕化更有這個(gè)時(shí)代的氣息?！白銎髽I(yè)首先總不能按照老規(guī)矩到60歲退休才下來(lái)，其次也不能一下子把他們轟走”施少斌說(shuō)作為一個(gè)承前啟后的因素，一定要按部就班的來(lái)做事情。他認(rèn)為不但是從做事情角度考慮，而是要從一個(gè)實(shí)點(diǎn)出發(fā)，往這個(gè)實(shí)點(diǎn)之前去看，往這個(gè)實(shí)點(diǎn)之后展望。

“一個(gè)人最多只能挑50斤的擔(dān)子，你要他挑100斤肯定不行，也不能要他挑20斤的擔(dān)子，這樣一來(lái)就潛力沒(méi)有發(fā)揮出來(lái)，那么就要根據(jù)他的能力來(lái)給他安排工作，要了解他的能量”，施少斌將相對(duì)感性的人事調(diào)配安排工作進(jìn)行了一場(chǎng)數(shù)字化處理演示。他說(shuō)對(duì)于羊城藥業(yè)中層來(lái)說(shuō)，他們的做法是根據(jù)每個(gè)人的不同能力來(lái)分配工作崗位，如果一個(gè)干部要是有挑50斤的能力，就給他50斤的擔(dān)子，也不要給20斤或者70斤。但可不可以給挑60斤呢？可以嘗試，一個(gè)是給他加壓力，另一方面是溝通教育，請(qǐng)專(zhuān)家來(lái)培訓(xùn)講課鼓勵(lì)他們接受再教育再提高。“人不給他一些壓力就不能激發(fā)出潛能，”施少斌說(shuō)如果不是這樣，許多員工總是想自己要被淘汰，所以精力就會(huì)用在如何拍馬屁申請(qǐng)不會(huì)下來(lái)方面。

施少斌表示對(duì)于管理人員的任免留去目前主要用一個(gè)年度述職報(bào)告來(lái)作為重要評(píng)判手段，每個(gè)在位管理者要在報(bào)告中講述自己今年做了什么，然后先讓本部門(mén)的人打分?jǐn)?shù)。然后再讓其他相關(guān)部門(mén)的人員評(píng)分，倒數(shù)的話會(huì)遭到黃牌警告，如果連續(xù)兩年都是倒數(shù)的話，就會(huì)下來(lái)。而如果能力確實(shí)不行，比如身體條件或者知識(shí)結(jié)構(gòu)不行，但是態(tài)度和敬業(yè)精神好，保留待遇多長(zhǎng)時(shí)間不變確保一個(gè)心理過(guò)渡過(guò)程。

羊城藥業(yè)在人事及分配方面制定的新游戲規(guī)則是：新的崗位管理人員競(jìng)爭(zhēng)上崗要符合大學(xué)本科以上，40歲以下，三年以上工作經(jīng)驗(yàn)的要求。但是回過(guò)頭來(lái)一看很少有符合條件的，于是有開(kāi)出這樣一則溫和調(diào)節(jié)劑：1.有特殊專(zhuān)長(zhǎng)不在此限制以?xún)?nèi)2.中層干部不在此限制以?xún)?nèi)，意味著鼓勵(lì)中層干部多崗位鍛煉。

盡管條件限制，實(shí)際上已經(jīng)成為沒(méi)有限制的限制，但這并不意味著沒(méi)有原則的原則。施少斌說(shuō)在崗位競(jìng)爭(zhēng)考核的時(shí)候他們會(huì)根據(jù)每個(gè)人量身定做一些問(wèn)題，根據(jù)每個(gè)人的擅長(zhǎng)與不擅長(zhǎng)的方面做鼓勵(lì)與激勵(lì)，這樣使競(jìng)爭(zhēng)上的和沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)上的人都有提高。并且經(jīng)過(guò)幾輪投票之后競(jìng)爭(zhēng)勝出的員工同樣被告知，“坐在這個(gè)位子上并不意味著你就可以拿這個(gè)位子的工資，企業(yè)只是給你這個(gè)權(quán)力，你需要用這個(gè)權(quán)力去表現(xiàn)你的能力和水平，如果行的話你才能得到你的相應(yīng)的報(bào)酬”。“所以我們就是實(shí)行三個(gè)月期限，三個(gè)月之后聽(tīng)取各方面意見(jiàn)，再做一次決定”，施少斌重申了羊城藥業(yè)管理層在程序上態(tài)度上的堅(jiān)決和在實(shí)行手段的靈活。

羊城藥業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)共識(shí)是改革發(fā)展快，制度改革必須靠全局觀念，因此思想教育說(shuō)服工作是非常重要的。除此之外，領(lǐng)導(dǎo)班子的身體力行推行新的管理方式也是新措施可以順利實(shí)行的保證。施少斌坦言領(lǐng)導(dǎo)班子成員輪流值班制度給中層管理人員帶來(lái)了不少壓力，因?yàn)樗麄兊氖窒驴梢灾苯优c企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)話。并且公司一直力主推行的扁平管理得到了貫徹，真正做到了全員參與管理、營(yíng)銷(xiāo)。

對(duì)于待遇分配，施少斌說(shuō)他十分看重安歇不刻意提自己的待遇，只看中個(gè)人的發(fā)展空間的人才。因?yàn)椤澳悴挥每紤]這個(gè)問(wèn)題，這不是你考慮的問(wèn)題，你做的好，我自然會(huì)給你相適應(yīng)的待遇”。國(guó)企員工對(duì)于從外部招聘管理人才通常會(huì)有顧慮和抵觸情緒“從外面找人進(jìn)來(lái)，什么時(shí)候輪到我們下去，而且他們一來(lái)就比我們待遇高那么多”。施少斌說(shuō)空降兵怎么和地面部隊(duì)結(jié)合問(wèn)題是他重點(diǎn)研究和解決的課題，這位提起企業(yè)管理就充滿激情的“少帥”在實(shí)際運(yùn)做是極為善于運(yùn)用技巧的，也許技巧不那么準(zhǔn)確，應(yīng)該是智慧更貼切一些。公司將傳統(tǒng)的按勞動(dòng)時(shí)間分配改革為按貢獻(xiàn)大小分配，以各種生產(chǎn)要素在價(jià)值和財(cái)富創(chuàng)造過(guò)程中作出的實(shí)際貢獻(xiàn)為分配基礎(chǔ)，按照是復(fù)雜勞動(dòng)還是簡(jiǎn)單勞動(dòng)，是創(chuàng)造性的復(fù)雜勞動(dòng)還是重復(fù)性的復(fù)雜勞動(dòng)，是創(chuàng)造性的簡(jiǎn)單勞動(dòng)還是重復(fù)性的簡(jiǎn)單勞動(dòng)，以及勞動(dòng)價(jià)值、人才市場(chǎng)的供求關(guān)系及社會(huì)崗位酬指數(shù)確定薪酬。在新的分配制度下，員工的收入都有提高，而企業(yè)的核心骨干分子和科技人員的收入提升較大，平均達(dá)60%左右；

施少斌說(shuō)他們最近將一個(gè)53歲的女中層副職轉(zhuǎn)為中層正職，“她在副職位置干了十幾年，再過(guò)兩年就要退休，但是還是轉(zhuǎn)為咨詢(xún)部的正職管理者”。施少斌談及廣州鋼鐵認(rèn)為，廣州鋼鐵采取讓許多58歲的干部從正職下來(lái)成為督導(dǎo)員，待遇照給的辦法，但是許多人就回家去不做事情了。而羊城藥業(yè)的做法不同，他們會(huì)告訴那些即將離開(kāi)的中層管理者他們還是企業(yè)中層管理人員，只是移動(dòng)位置，只是從原來(lái)的管理到現(xiàn)在的參謀。要幫助新任年輕領(lǐng)導(dǎo)把握方向，“再推一推”。而年輕人則被告誡要應(yīng)該尊重老同志，虛心請(qǐng)教。“他即使挑不起50斤，還可以挑40、30斤”施少斌認(rèn)真的說(shuō)。

廣州羊城藥業(yè)股份有限公司簡(jiǎn)介

廣州羊城藥業(yè)股份有限公司始創(chuàng)于1828 年，主要產(chǎn)品有王老吉、保濟(jì)丸、痰咳凈、藿膽丸、清熱暗瘡片、小兒七星茶等，其中有3個(gè)省市名牌產(chǎn)品。年銷(xiāo)售額2億元，在全國(guó)中成藥生產(chǎn)企業(yè)50強(qiáng)居中地位。企業(yè)被授予“廣州老字號(hào)”、“中華老字號(hào)”及“廣東省醫(yī)藥行業(yè)質(zhì)量效益型先進(jìn)企業(yè)”稱(chēng)號(hào)。

公司占地面積8萬(wàn)6千平方米，多年來(lái)一直被評(píng)為“花園式企業(yè)”。現(xiàn)有員工522人，各類(lèi)專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員180人，占員工總數(shù)34.5%；其中高級(jí)工程師4人，工程師29人，助理工程師62人；具有碩士以上學(xué)歷的有4人。

羊城藥業(yè)一貫重視技術(shù)創(chuàng)新與技術(shù)進(jìn)步，1989年率先引進(jìn)二氧化碳超臨界萃取儀，承擔(dān)的國(guó)家“八五”攻關(guān)項(xiàng)目“二氧化碳超臨界萃取技術(shù)在中草藥中的應(yīng)用、研究與開(kāi)發(fā)”獲省科技進(jìn)步二等獎(jiǎng)、市科技進(jìn)步一等獎(jiǎng)。1993年建成并投入使用了全自動(dòng)立體倉(cāng)庫(kù)，改善了藥品的倉(cāng)儲(chǔ)條件，規(guī)范了倉(cāng)庫(kù)管理；2001年自行研制成功具國(guó)內(nèi)外先進(jìn)水平的微電腦控制、機(jī)電一體化的保濟(jì)丸包裝機(jī)，其生產(chǎn)效率為引進(jìn)的日本包裝機(jī)的4倍，而價(jià)格僅為日本機(jī)的十五分之一，而且占地面積小、噪音低，對(duì)包裝品的適應(yīng)能力強(qiáng)，使生產(chǎn)成本大幅度下降。

企業(yè)致力于GMP改造，是國(guó)內(nèi)首批獲澳大利亞TGA認(rèn)證的企業(yè)之一?，F(xiàn)正在改建和新建符合GMP標(biāo)準(zhǔn)的廠房，引進(jìn)先進(jìn)的生產(chǎn)設(shè)備和精密的質(zhì)量檢測(cè)儀器，不斷完善產(chǎn)品質(zhì)量保證體系，規(guī)范員工的操作行為和生產(chǎn)管理手段，年底可望有一個(gè)車(chē)間獲得GMP認(rèn)證，全公司認(rèn)證將于明年年底全部完成。

近幾年來(lái)，羊城藥業(yè)實(shí)行企業(yè)改革，加強(qiáng)信息化建設(shè)，依靠技術(shù)創(chuàng)新、組織創(chuàng)新、制度創(chuàng)新，實(shí)現(xiàn)了從傳統(tǒng)企業(yè)向現(xiàn)代企業(yè)制度轉(zhuǎn)變，從鐵交椅鐵工資向合適的人干合適的工作、按貢獻(xiàn)分配轉(zhuǎn)變，從“相馬”向“賽馬”競(jìng)爭(zhēng)上崗轉(zhuǎn)變，從傳統(tǒng)經(jīng)銷(xiāo)等客上門(mén)向策劃營(yíng)銷(xiāo)主動(dòng)攻擊終端市場(chǎng)轉(zhuǎn)變，使企業(yè)的發(fā)展一年一小變、三年一中變，力求五年一大變。銷(xiāo)售收入從1998年的9550萬(wàn)元起步，平均每年以20％以上的速度增長(zhǎng)，用兩年多的時(shí)間就填平了3200萬(wàn)元潛虧，解決了5000多萬(wàn)元在途貨款，企業(yè)轉(zhuǎn)入良性循環(huán)，實(shí)現(xiàn)無(wú)貸經(jīng)營(yíng)。去年盈利2000多萬(wàn)元，納稅3000多萬(wàn)元。今年可望盈利2300萬(wàn)元，納稅4500萬(wàn)元。

在企業(yè)良性發(fā)展的同時(shí)，員工的收入也隨之翻了一番，而且享受康寧商業(yè)保險(xiǎn)、住房津貼、重大疾病醫(yī)療基金、旅游等福利，兩個(gè)文明建設(shè)比翼齊飛。羊城藥業(yè)人致富不忘回報(bào)社會(huì)，熱心資助困難群體，近兩年來(lái)向九運(yùn)會(huì)、廣州市濟(jì)困基金會(huì)、慈善醫(yī)院等捐贈(zèng)300多萬(wàn)元及衣物、電腦、電器一批。

為了在2005年銷(xiāo)售收入達(dá)4-5億元的目標(biāo)，我們將繼續(xù)推進(jìn)技術(shù)創(chuàng)新和管理創(chuàng)新，推進(jìn)中藥現(xiàn)代化。在新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)方面，加快中藥現(xiàn)代化示范性項(xiàng)目的保濟(jì)片等新產(chǎn)品的研制；在生產(chǎn)手段方面引進(jìn)微波干燥技術(shù)、超聲波提取技術(shù)和超微粉碎技術(shù)，建立GAP(中藥材生產(chǎn)質(zhì)量管理規(guī)范)基地；在資本運(yùn)營(yíng)方面實(shí)施適度擴(kuò)張，探索外延發(fā)展新路。我們的最大愿望是在市委市政府的支持下,把王老吉做成中國(guó)馳名商標(biāo)，為廣州醫(yī)藥集團(tuán)的騰飛，為廣州經(jīng)濟(jì)的迅猛發(fā)展而不懈努力。

施少斌

1968年3月生于廣東饒平。

1989年畢業(yè)于廣州中山大學(xué)生物化學(xué)系。

1989年6月～2001年8月在廣州敬修堂制藥廠（后改為廣州敬修堂制藥股份有限公司）歷任研究所科員、銷(xiāo)售業(yè)務(wù)員、廠長(zhǎng)秘書(shū)、總經(jīng)理辦公室主任、總經(jīng)理助理兼市場(chǎng)部經(jīng)理、副總經(jīng)理（主管生產(chǎn)、科研、營(yíng)銷(xiāo)）。

1994年11月獲制藥工程師職稱(chēng)。

1998年10月進(jìn)入中山大學(xué)管理學(xué)院攻讀EMBA。

2000年12月獲制藥高級(jí)工程師職稱(chēng)。

2001年8月～12月?lián)螐V州羊城藥業(yè)股份有限公司總經(jīng)理。