前言:想要寫出一篇引人入勝的文章?我們特意為您整理了強(qiáng)制保險(xiǎn)分擔(dān)醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)民意分析范文,希望能給你帶來(lái)靈感和參考,敬請(qǐng)閱讀。
摘要:文章通過(guò)醫(yī)患雙方及第三方對(duì)當(dāng)前如何有效解決醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)的認(rèn)知、態(tài)度和責(zé)任分擔(dān)的研判,為盡快引入強(qiáng)制保險(xiǎn),建立合理規(guī)范的醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)分擔(dān)機(jī)制,妥善緩解醫(yī)患矛盾,提供民意支持。
關(guān)鍵詞:保險(xiǎn);分擔(dān);醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn);民意;分析
引言
當(dāng)前,有相當(dāng)部分患者及家屬片面認(rèn)為:醫(yī)院是病人之家,醫(yī)生是再世華佗,病人送至醫(yī)院后,其診治、康復(fù),理應(yīng)由醫(yī)院負(fù)全責(zé),而對(duì)醫(yī)技手段的局限性及病情變化的多樣性,缺乏必要的心理、思想準(zhǔn)備。一旦患者病情加重或死亡,那肯定是醫(yī)治中出了問(wèn)題,是醫(yī)院失責(zé)造成的,所以要求醫(yī)院賠償,否則就給醫(yī)院施加壓力,甚至發(fā)生醫(yī)鬧。而醫(yī)療行政主管部門對(duì)這一問(wèn)題的根源——醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)的分擔(dān),卻沒(méi)有進(jìn)行及時(shí)的研究和處置,這在某種程度上又助長(zhǎng)了這種思維及行為的延續(xù)。醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)雖然不可避免,但是產(chǎn)生醫(yī)療糾紛,進(jìn)而引發(fā)醫(yī)鬧,很大程度是因?yàn)樘幹冕t(yī)療風(fēng)險(xiǎn)缺乏合理規(guī)范的分?jǐn)倷C(jī)制。為此,課題組分發(fā)千份針對(duì)不同人群關(guān)于醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)強(qiáng)制保險(xiǎn)問(wèn)卷調(diào)查,以期找到分?jǐn)偤统袚?dān)醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)的民意狀況及建立《醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)分擔(dān)機(jī)制》的可行性。
一、對(duì)象與方法
(1)樣本及數(shù)據(jù)來(lái)源:選取某市大型綜合性三級(jí)甲等醫(yī)院作為抽樣主體,隨機(jī)抽取病人或家屬525名、產(chǎn)生醫(yī)療糾紛病人或家屬25名、醫(yī)務(wù)人員350名,同時(shí)隨機(jī)選取100名當(dāng)?shù)仉娨暸_(tái)及報(bào)社兩類媒體工作者作為第三方接受問(wèn)卷調(diào)查。(2)統(tǒng)計(jì)學(xué)分析:采用EXCEL2007軟件錄入數(shù)據(jù),采用spss18.0統(tǒng)計(jì)軟件進(jìn)行數(shù)據(jù)分析。計(jì)數(shù)資料主要以構(gòu)成比表示,不同構(gòu)成比的比較分析采用χ2檢驗(yàn),等級(jí)資料采用有序變量的單因素logistic回歸分析,檢驗(yàn)水準(zhǔn)α=0.05,計(jì)數(shù)等級(jí)資料多重比較采用正態(tài)近似法檢驗(yàn),檢驗(yàn)修正水準(zhǔn)采用Bonferroni法。
二、問(wèn)卷調(diào)查情況
(1)問(wèn)卷內(nèi)容及回收情況。問(wèn)卷內(nèi)容為:調(diào)查對(duì)象身份信息及其對(duì)醫(yī)患關(guān)系、醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)、醫(yī)療安全強(qiáng)制保險(xiǎn)(以下簡(jiǎn)稱醫(yī)強(qiáng)險(xiǎn))設(shè)立、醫(yī)強(qiáng)險(xiǎn)與解決醫(yī)療糾紛看法等五個(gè)方面共十九個(gè)項(xiàng)目。共發(fā)放問(wèn)卷1000份,回收980份,有效問(wèn)卷972份(病患組540份、醫(yī)務(wù)組342份;媒體工作組90份),有效率97.2%。
(2)被調(diào)查者基本信息:其中病人及病人家屬組(以下簡(jiǎn)稱病患組);臨床醫(yī)生、護(hù)士及醫(yī)院工作者(以下簡(jiǎn)稱醫(yī)務(wù)組);媒體工作者(媒體組)(見(jiàn)表1)。
(3)各組對(duì)醫(yī)患關(guān)系相關(guān)看法占比情況:醫(yī)務(wù)組認(rèn)為醫(yī)患關(guān)系很緊張的占比為63.39%,而病患組與媒體組占比重最大的是有點(diǎn)緊張,占比分別為42.11%和66.67%,三組間對(duì)醫(yī)患關(guān)系的看法存在統(tǒng)計(jì)學(xué)差異(χ2=224.21,P<0.001),說(shuō)明目前醫(yī)患雙方及媒體第三方都認(rèn)為目前醫(yī)患關(guān)系處于緊張狀態(tài),而醫(yī)務(wù)人員感覺(jué)更甚(見(jiàn)表2)。
(4)影響醫(yī)患關(guān)系的主要因素:病患組認(rèn)為是溝通不到位(48.49%)、服務(wù)水平及理念與患者期望值有較大差距(24.66%)、醫(yī)藥費(fèi)用太高(9.28%);醫(yī)務(wù)組認(rèn)為是服務(wù)水平和理念與患者期望值有較大差距(37.6%)、溝通不到位(17.34%)、新聞媒體對(duì)醫(yī)院的負(fù)面報(bào)道太多(19.67%);媒體組認(rèn)為是服務(wù)水平與理念與患者期望值有較大差距(41.15%)、溝通不到位(31.54%)、醫(yī)藥費(fèi)用太高(12.69%)。需要注意的是:醫(yī)鬧對(duì)醫(yī)務(wù)人員的傷害尤為明顯,認(rèn)為醫(yī)鬧為影響醫(yī)患關(guān)系的主要因素13.47%,排名第四;媒體組為7.31%,排名第四;病患組對(duì)該選項(xiàng)的認(rèn)知度為4.52%,排名第五,但是調(diào)查對(duì)象的總數(shù)的22.43%認(rèn)為醫(yī)鬧是影響醫(yī)患關(guān)系的主要因素。
(5)緊張的醫(yī)患關(guān)系對(duì)醫(yī)療事業(yè)的發(fā)展有無(wú)影響:有86.26%的人選擇醫(yī)生會(huì)不安心工作和導(dǎo)致醫(yī)生的診治能力下降。
(6)怎樣的醫(yī)患關(guān)系較為和諧:病患組認(rèn)為相互信任是最重要的是醫(yī)患關(guān)系,對(duì)醫(yī)療糾紛關(guān)注度排位第三。同樣,醫(yī)務(wù)組最重要的醫(yī)患關(guān)系前三項(xiàng)與病患組相同。而媒體組對(duì)醫(yī)療糾紛處置的關(guān)注度下降至第四,前三項(xiàng)分別為:醫(yī)患間相互信任、令人放心的醫(yī)生、看病不難。
(7)對(duì)醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)的看法,醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)定義為:有行醫(yī)資格的人或機(jī)構(gòu)在給人進(jìn)行醫(yī)學(xué)診療過(guò)程中遭受損失的可能性。這種損失可以是接受診療的人生理或心理上的,也可以是給行醫(yī)的人或機(jī)構(gòu)帶來(lái)的有形或無(wú)形資產(chǎn)的損失。醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)的受害方是病人也可以是行醫(yī)方還可以是雙方。對(duì)病人來(lái)說(shuō),是就醫(yī)診療時(shí),可能引起自身機(jī)體、生理、心理的損傷以及可能帶來(lái)的不良后果;對(duì)行醫(yī)方來(lái)說(shuō),是各種非意愿的、非可預(yù)見(jiàn)性的、非計(jì)劃內(nèi)的各種醫(yī)療行為、藥物、器械等意外對(duì)病人造成損傷給行醫(yī)方帶來(lái)的有形或無(wú)形資產(chǎn)的損失。(1)醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)的承擔(dān):有79.6%等人認(rèn)為應(yīng)該由醫(yī)院、醫(yī)生和病人共同承擔(dān);有15.96%的人認(rèn)為應(yīng)該由醫(yī)院和醫(yī)生承擔(dān);有4.44%的人認(rèn)為應(yīng)該由病人承擔(dān),三組間比較有統(tǒng)計(jì)學(xué)差異(χ2=224.21,P<0.001),兩兩比較顯示:病患組認(rèn)為醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)該由醫(yī)院或者醫(yī)生承擔(dān)的比例高于醫(yī)務(wù)人員組(χ2=62.351,P<0.001),而醫(yī)務(wù)人員組認(rèn)為醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)該由醫(yī)院、醫(yī)生和病人共同承擔(dān)的比例高于病患組(χ2=55.310,P<0.001),醫(yī)務(wù)組認(rèn)為醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)該由病人承擔(dān)的比例高于病患組(χ2=10.139,P=0.0015)。醫(yī)務(wù)組及媒體組比較顯示差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義(χ2=26.298,P<0.001),兩兩比較顯示:媒體組認(rèn)為醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)該由醫(yī)院或者醫(yī)生承擔(dān)的比例高于醫(yī)務(wù)組(χ2=16.646,P<0.001),而醫(yī)務(wù)組認(rèn)為醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)該由醫(yī)院、醫(yī)生和病人共同承擔(dān)的比例高于媒體組(χ2=21.821,P<0.001)。病患組和媒體組比較顯示差異無(wú)統(tǒng)計(jì)學(xué)意義(χ2=1.128,P=0.569)。(2)出現(xiàn)試圖讓醫(yī)院承擔(dān)所有醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)的醫(yī)鬧:有7.08%的人認(rèn)為是合理合法;有24.27%的人認(rèn)為不合法但可理解;有40.83%的人認(rèn)為不合法不合理;還有27.81%的人認(rèn)為不好說(shuō)。
(8)醫(yī)強(qiáng)險(xiǎn)是一種針對(duì)醫(yī)療行為直接或間接造成病人人身傷亡,在責(zé)任限額內(nèi)予以賠償?shù)膹?qiáng)制性責(zé)任保險(xiǎn)。強(qiáng)制醫(yī)院、醫(yī)生、病人分別投保,共同承擔(dān)醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)。(1)醫(yī)強(qiáng)險(xiǎn)對(duì)處置醫(yī)療糾紛的作用:?jiǎn)柧盹@示73.09%病人、81.55%的醫(yī)務(wù)人員、69.66%的媒體人員認(rèn)為醫(yī)強(qiáng)險(xiǎn)的設(shè)立對(duì)合理處置醫(yī)療糾紛有作用,只有10.5%的病人、8.63%的醫(yī)務(wù)人員、14.61%的媒體人員認(rèn)為沒(méi)有什么作用,另有16.41%的病人、9.82%的醫(yī)務(wù)人員和15.73%等媒體人員選擇看不出作用。(2)讓病人支付保險(xiǎn)費(fèi)用分擔(dān)醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)的選項(xiàng)有:應(yīng)該、不應(yīng)該、無(wú)所謂。病人對(duì)此態(tài)分別是35.89%、30.86%、33.25%;媒體人員的態(tài)度是40.45%、37.08%、22.47%,反差較大的是醫(yī)務(wù)人員,對(duì)該三個(gè)選項(xiàng)分別是86.24%、5.37%、8.39%,三組間比較有統(tǒng)計(jì)學(xué)差異(χ2=192.359,P<0.001),醫(yī)務(wù)組認(rèn)為病人應(yīng)該支付保險(xiǎn)費(fèi)用的比例明顯高于病患組和媒體組,說(shuō)明醫(yī)務(wù)人員認(rèn)為自身在醫(yī)療行為的位置是從屬地位,認(rèn)為醫(yī)護(hù)人員是協(xié)助病人治病,病情占主要地位,不良后果和醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)更多是疾病本身帶來(lái)的,因此認(rèn)為病人更應(yīng)承擔(dān)保費(fèi)。(3)醫(yī)強(qiáng)險(xiǎn)與醫(yī)療糾紛的關(guān)系:通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查,91.39%病人、89.66%的醫(yī)務(wù)人員、85.96%的媒體人員認(rèn)為,設(shè)立醫(yī)強(qiáng)險(xiǎn)對(duì)妥善應(yīng)對(duì)醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)、合理規(guī)范解決醫(yī)療糾紛是必要的。通過(guò)此次問(wèn)卷調(diào)查,我們得出初步結(jié)論:社會(huì)各方都認(rèn)同當(dāng)前醫(yī)患關(guān)系處在相對(duì)緊張狀態(tài),有近四分之一的人群認(rèn)為醫(yī)鬧是影響醫(yī)患關(guān)系的重要因素,絕大多數(shù)人群認(rèn)為緊張的醫(yī)患關(guān)系會(huì)影響醫(yī)療服務(wù)水平和質(zhì)量,有近八成人群認(rèn)為醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)由醫(yī)院、醫(yī)生和病人三方共同承擔(dān),對(duì)出現(xiàn)醫(yī)鬧試圖讓醫(yī)院承擔(dān)全部醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)的現(xiàn)象,只有40%的人群認(rèn)為不合法也不合理,有近一半的人群認(rèn)為醫(yī)鬧現(xiàn)象可以理解但不好說(shuō),抱有同情心。對(duì)設(shè)立醫(yī)強(qiáng)險(xiǎn)分擔(dān)醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)合理規(guī)范處置醫(yī)療糾紛,則有3/4的人群認(rèn)為有作用。
結(jié)語(yǔ)
綜上所述,在當(dāng)前醫(yī)療技術(shù)水平和診療信息不對(duì)稱的情況下,當(dāng)無(wú)醫(yī)療過(guò)錯(cuò)的意外傷害成為民眾街頭巷尾的談資和新聞媒體捕捉的熱點(diǎn)時(shí),醫(yī)療機(jī)構(gòu)很容易陷入被動(dòng)局面,以致社會(huì)形象受損。因此,建立一套符合中國(guó)國(guó)情的醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)經(jīng)濟(jì)責(zé)任分擔(dān)機(jī)制,合理處置醫(yī)療糾紛,緩和醫(yī)患緊張關(guān)系,促進(jìn)醫(yī)療事業(yè)健康發(fā)展,是非常必要和十分迫切的。這不僅事關(guān)醫(yī)院建設(shè)發(fā)展和患者切身利益,更是重大民生問(wèn)題。
作者:陳峰 單位:寧波市醫(yī)療中心李惠利醫(yī)院