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旅游管理中的困境與應(yīng)對(duì)方法

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旅游管理中的困境與應(yīng)對(duì)方法

一、引言

在二十世紀(jì)當(dāng)中,隨著我國(guó)對(duì)于社會(huì)和經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,人們對(duì)于物質(zhì)的追求已經(jīng)不僅僅的停留在一些奢侈品上了,更多的人將目光已經(jīng)放在了精神的追求上,然而旅游行業(yè)的出現(xiàn),就是對(duì)于精神最好的追求,隨著人們?cè)絹?lái)越重視旅游這一行業(yè),我國(guó)的旅游管理行業(yè)也發(fā)展的越來(lái)越壯大。

二、我國(guó)旅游管理面臨的困境分析

(一)旅游管理的體制較為落后

從目前的情況來(lái)看,我國(guó)旅游業(yè)的管理體制相對(duì)較為落后,在我國(guó)的很多景區(qū)當(dāng)中出現(xiàn)了管理不完善的問(wèn)題,在一個(gè)景區(qū)的管理當(dāng)中,經(jīng)常出現(xiàn)一個(gè)區(qū)域有多個(gè)管理者的現(xiàn)象。這就會(huì)嚴(yán)重的導(dǎo)致管理反面的混亂,這種管理方式會(huì)缺乏管理上的統(tǒng)一性,也就是較為落后的管理方式,筆者在此建議相關(guān)部門可以在這方面對(duì)一些景區(qū)進(jìn)行重新的開(kāi)發(fā)和管理方面的建設(shè)。

(二)旅游產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)太過(guò)雷同

現(xiàn)如今我國(guó)旅游行業(yè)發(fā)展的非常壯大,但是在發(fā)展發(fā)展當(dāng)中還是會(huì)存在很多的問(wèn)題與不足,就目前的情況來(lái)看,我國(guó)的大多數(shù)旅游區(qū)域存在著一定程度的雷同,這種設(shè)計(jì)和管理上的雷同會(huì)導(dǎo)致游客在參觀過(guò)旅游景點(diǎn)之后對(duì)于景點(diǎn)沒(méi)有過(guò)多的印象和過(guò)多的記憶,因?yàn)槁糜尉包c(diǎn)之間互相存在著競(jìng)爭(zhēng),這種競(jìng)爭(zhēng)往往存在著雷同。

(三)旅游管理基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)薄弱

當(dāng)前我國(guó)旅游業(yè)的發(fā)展正在不斷的進(jìn)步著,但是仍然存在著一些問(wèn)題,最主要的一個(gè)問(wèn)題就是基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的比較薄弱,例如旅游景點(diǎn)當(dāng)中的一些污水處理環(huán)節(jié)和道路交通等建設(shè)都不夠完善。現(xiàn)如今旅游行業(yè)有關(guān)部門很容易受到眼前利益的影響而忽略了可持續(xù)發(fā)展的戰(zhàn)略目標(biāo),這種只顧眼前利益的行為是導(dǎo)致旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展越來(lái)越亂的主要原因之一。

(四)旅游管理制度不夠健全完善

旅游業(yè)管理制度不完善,這種管理制度不完善的現(xiàn)象給旅游產(chǎn)業(yè)的未來(lái)發(fā)展帶來(lái)很多問(wèn)題,主要問(wèn)題有這種不完善的管理制度不能夠?yàn)槁糜螛I(yè)帶來(lái)可持續(xù)發(fā)展的長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)和長(zhǎng)遠(yuǎn)計(jì)劃。旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展相對(duì)于落后,現(xiàn)如今我國(guó)的旅游產(chǎn)業(yè)一般都是多偏向于經(jīng)濟(jì)效益,則忽視了社會(huì)效益。

三、緩解我國(guó)旅游管理困境應(yīng)對(duì)方法

(一)由明確的行政主體實(shí)施統(tǒng)一的旅游管理

一旦涉及到具體的旅游管理行業(yè)當(dāng)中,有關(guān)部門將市場(chǎng)化的競(jìng)爭(zhēng)模式進(jìn)行一定程度的改進(jìn)也是非常有必要的,從行政意義上來(lái)看,旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展具有非常大的前景和開(kāi)拓的空間。因?yàn)槁糜喂芾硇袠I(yè)當(dāng)中通常會(huì)存在資金不足,資金運(yùn)轉(zhuǎn)出現(xiàn)問(wèn)題等現(xiàn)象,所以明確自身的管理制度,并對(duì)其實(shí)施行政旅游管理是非常有必要的。

(二)應(yīng)用多種行政手段以加大旅游行政監(jiān)督與處罰的力度

在旅游行業(yè)當(dāng)中,加強(qiáng)對(duì)于旅游行業(yè)進(jìn)行環(huán)境保護(hù)是非常重要的,我國(guó)的旅游區(qū)域存在著很嚴(yán)重的環(huán)境問(wèn)題,游客通常在經(jīng)過(guò)旅游景點(diǎn)的時(shí)候總是不自覺(jué)的將垃圾扔到了地上,這種行為會(huì)在很大程度上造成對(duì)環(huán)境的破壞。為了能夠保證旅游景點(diǎn)的可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略,筆者在此建議要加強(qiáng)對(duì)于旅游景區(qū)的保護(hù)和監(jiān)管力度,加大行政部門的執(zhí)法力度。

(三)不斷推進(jìn)重大旅游項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)與建設(shè)

現(xiàn)如今我國(guó)各地的旅游項(xiàng)目已經(jīng)發(fā)展的非常壯大,筆者認(rèn)為只有不斷的推進(jìn)和擴(kuò)大我國(guó)旅游產(chǎn)業(yè)的開(kāi)發(fā)與建設(shè)才能夠?yàn)槲覈?guó)未來(lái)的旅游業(yè)發(fā)展做出卓越的貢獻(xiàn)。旅游產(chǎn)業(yè)的有關(guān)部門應(yīng)當(dāng)考慮如何才能夠保證旅游景點(diǎn)能夠接納更多的游客,來(lái)保證旅游行業(yè)獲取更多的利益。

(四)拓寬旅游項(xiàng)目建設(shè)資金的來(lái)源途徑

為了能夠讓旅游行業(yè)發(fā)展的更好,對(duì)于現(xiàn)有旅游項(xiàng)目進(jìn)行擴(kuò)建也是十分重要的,現(xiàn)如今旅游行業(yè)很多都存在旅游范圍小的問(wèn)題,為了能夠更滿足于游客的需求,筆者建議增加旅游區(qū)域的各種項(xiàng)目,在保證經(jīng)濟(jì)效益的前提下讓項(xiàng)目建設(shè)獲得更多的利益。

(五)加強(qiáng)質(zhì)量監(jiān)督管理以促進(jìn)旅游市場(chǎng)的良性發(fā)展

加強(qiáng)質(zhì)量監(jiān)督管理以促進(jìn)旅游行業(yè)的發(fā)展,從事旅游行業(yè)首先就是需要遵守我國(guó)頒布的一些法律法規(guī),嚴(yán)格并且落實(shí)《旅行社管理?xiàng)l例》,在開(kāi)設(shè)旅游行業(yè)的一些相關(guān)項(xiàng)目時(shí)候首先就是需要考慮我國(guó)的旅游行業(yè)是否可以長(zhǎng)期的發(fā)展下去。對(duì)于一些高檔的旅游地區(qū)可以開(kāi)設(shè)一些網(wǎng)上服務(wù),實(shí)行網(wǎng)上訂票,網(wǎng)上在線咨詢等服務(wù),這些服務(wù)的出現(xiàn)能夠更完善旅游行業(yè)的發(fā)展。

(六)強(qiáng)化旅游企業(yè)管理以提升競(jìng)爭(zhēng)力

任何一個(gè)企業(yè)都可以看做是一個(gè)微觀的經(jīng)濟(jì)運(yùn)作展示,現(xiàn)如今的旅游行業(yè)已經(jīng)存在著非常大的競(jìng)爭(zhēng)力,其中對(duì)于人力資源的管理是企業(yè)的最根本管理目標(biāo),只有將自身的員工管理好才能夠更好的管理好旅游區(qū)域的一些其他項(xiàng)目。只有全面提升企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力、服務(wù)能力等各方面的能力,才能夠讓企業(yè)看起來(lái)具備更好的發(fā)展前景。

四、結(jié)束語(yǔ)

綜上所述,筆者簡(jiǎn)單的介紹了一些關(guān)于我國(guó)旅游行業(yè)目前存在的問(wèn)題和未來(lái)發(fā)展的長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo),我國(guó)的旅游行業(yè)當(dāng)中往往面臨著一些競(jìng)爭(zhēng),這些競(jìng)爭(zhēng)會(huì)促進(jìn)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。以此旅游產(chǎn)業(yè)要想創(chuàng)造出更多的價(jià)值,就一定要堅(jiān)持走可持續(xù)發(fā)展的道路,從而推動(dòng)我國(guó)的旅游產(chǎn)業(yè)取得新的發(fā)展。

作者:張偉軼 單位:南充職業(yè)技術(shù)學(xué)院