渠道管理工作思路精選(九篇)
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第1篇：渠道管理工作思路范文
我是城一片區(qū)營銷中心的客戶經理，現(xiàn)年28歲，本科文化，所學專業(yè)財務會計，于年至年在公司擔任職務，因企業(yè)改制本人又不愿再安于每天一份報紙一杯茶的工作狀況經過深思熟慮后毅然辭掉原來那份工作來到云陽移動公司應聘，通過筆試面試層層過關最后終于因實力而被移動公司聘用，通過試用期的考核被分在客戶中心擔任客戶經理，在擔任客戶經理這一崗位期間，我能夠吃苦耐勞，虛心的向前輩學習先進的工作經驗，不斷的提高和熟悉業(yè)務知識，并能很好的學以致用，在擔任客戶經理的這三年里我學會了不同的人用不同的態(tài)度進行溝通，鍛練了我的溝通能力，學會了讓客戶怎么來認知我們的產品和接受我們的產品，大大提高了我的營銷水平，我本著愛崗敬業(yè)的精神來應聘今天的渠道管理這一職務：首先談談我的優(yōu)勢，我有較強的溝通能力，在所負責的幾十個集團中從沒出現(xiàn)過任何客戶的升級投訴，從來不會給客戶過高的期望值來損害公司的利益，我能夠管理好客戶管理好自已，有這幾年的客戶經理工作經驗為我今天來應聘渠道管理這一職務打下了堅實的基礎：
1.具有熟悉各項移動業(yè)務的優(yōu)勢：幾年的工作經歷使我對移動的業(yè)務知識，特別是營銷方面的業(yè)務知識有了比較全面的了解。
2.具有較強的處理問題能力和溝通能力：參加工作時，缺乏一定的工作經驗，但在領導的關心和同事的幫助下，我努力學習和刻苦鉆研，憑著對工作的熱忱、責任感和長期學習摸索的經驗，總結出了一些行之有效的方法，得到了領導和同志們的認同。
3.愛崗敬業(yè)，有強烈的責任感：在日常工作中，為解決用戶的疑難問題和遺留障礙，我經常加班加點，不計較個人得失。當用戶滿意的笑容掛在臉上，我感覺就是對我工作的最大肯定。
4.有較強的業(yè)務發(fā)展能力和對市場敏銳的洞察力：每當有新業(yè)務（如來彩鈴、天氣預報等）推出時，我總是先使用并全面了解其功能、優(yōu)點、價格。在上門服務和遇見用戶詢問時做到有問必答，回答詳細，并盡力推薦他們使用適合他們的業(yè)務。在公司內每次業(yè)務發(fā)展競賽活動中，我都能按時完成各項競賽任務，這為我從事渠道管理工作積累了一定的工作經驗。
5、有較好的年齡優(yōu)勢。我正值青年，身體健康，精力充沛，敬業(yè)好學，接受能力強，進取精神強，能夠全身心地投入到自己所熱愛的工作崗位中去。
二，上崗后的工作思路
如何才能讓渠道將移動業(yè)務順利傳達到消費者面前，并且讓消費者接受呢？這使得我們必須在渠道的深度上下功夫。
1、建立管理體系
主要的內容包括:首先應針對不同等級的商，制定不同的政策條件，以至于規(guī)范商的酬金制度，讓各級渠道和諧發(fā)展，避免商之間利益沖突，擾亂整個市場;商營業(yè)員的整體業(yè)務能力及銷售能力都比較薄弱，應加強對商的培訓，且建立相關二級渠道培訓制度，要讓我們建立起來的二級渠道真正能為移動服務，為移動創(chuàng)造價值（初步階段是讓相關客戶經理和一級商共同進行及時的業(yè)務輔導和相關政策的及時傳達）;優(yōu)化渠道結構，建立渠道指標考核制度及淘汰制度，實行自營廳逐步替代合作廳的步伐，避免“企業(yè)怕”的局面，夯實移動自有渠道在通信市場的行銷能力。
2、加強聯(lián)系合作
由于激烈的市場競爭，在渠道上的體現(xiàn)已經不僅僅是取決于渠道網絡的密集程度了，因此，我們在進行渠道管理的同時必須通過業(yè)務人員或其他的溝通交流方式，進一步加強和商的聯(lián)系與合作。只有通過分銷商的長期緊密合作，才能保持移動的市場占有率制定對各級商，一級商的定期拜訪制度，規(guī)定拜訪的時間、拜訪的路線和拜訪的內容等。對商的資料擺放、產品陳列、促銷實施等方面的協(xié)助與支持。我們應建立起對整個渠道網絡的控制機制。一方面，防止競爭對手沖擊市場，趁機進入移動渠道;另一方面，防止某些規(guī)模較大的商趁勢要脅我們，逼迫我們給予額外優(yōu)惠。
因此在加強緊密合作的同時不忘加強對渠道的掌控能力，而要加強對渠道的掌控能力一是尋求可替代商，二是加強對自有營業(yè)廳的輻射能力。
3、擴大自營廳輻射能力，掌控市場格局。
加大渠道建設是因為我們的渠道處于成長期，移動因為渠道贏得了很大的市場分額，而進入成熟期以后，企業(yè)看到了企業(yè)已經贏來的市場面對著激烈的市場和競爭對手的競爭，我們需要建設和保護我們的存量市場，而渠道雖然幫助我們把這個市場的天下打了下來，但面對更多競爭對手和嚴酷的競爭環(huán)境，商和企業(yè)的責任是不一樣的，因為渠道是因為要維護渠道才能形成資源，而企業(yè)需要維護市場才能產生效益，兩者的關系在面對成熟市場的時候義務和責任都不一樣了，所以我前面也提到了這一點，必須逐步擴大自有渠道的輻射能力。
第2篇：渠道管理工作思路范文
200*年一至十月份，我們的經營指標跟上了形象進度，業(yè)務收入完成形象進度81.7%，三季度KPI得分97.75，從目前的請況看，今年可完成總體指標。
一年來,為保證各項目標的完成，我從以下幾個方面開展了工作：
1、調整機構，明確分工，保證各項工作的落實
根據市場經營工作的實際情況，為了提高執(zhí)行能力，保證各項工作目標的分解落實，我對市場經營部的機構設置和人員分工進行了認真研究，在公司總經理的支持下，對機構和人員進行了較大的調整，先后成立了數據業(yè)務中心、集團客戶中心、渠道管理中心等機構，為市場部安排了合格的管理人員，使各項目標都可以落實到人，做到了事事有人管、人人有專責。同時在工作過程中不斷修改和完善管理流程，努力提高工作效率。調整后改變了以往員工忙閑不均、分工不明、工作落實不力的被動局面，為下一步整體工作的推進提供了保證。
2、理順服務流程，全面提高服務質量
在服務上我每月認真分析用戶投訴、建議和咨詢，組織查找服務工作中存在的問題，根據實際情況調整服務流程。例如針對用戶漫游出訪時問題較多的情況，我們及時修改了業(yè)務辦理流程，增加了用戶出訪前上門輔導的環(huán)節(jié)，使用戶對手機操作、撥號方式都有詳細的了解，減少了漫游方面的投訴，提高了客戶滿意度。為進一步提高服務質量，今年二月份，組織設立了公司內部服務熱線，完善了服務考核辦法，服務熱線為員工執(zhí)行“首問負責制”提供了有力支撐。在運行過程中我們通過熱線使公司管理層和員工及用戶之間架起了一個溝通的橋梁，為及時聽取用戶和員工的意見、建議，迅速發(fā)現(xiàn)和解決工作中存在的問題提供了保障。經過幾個月的運行，服務質量有了很大的提高，服務方面的投訴明顯減少。
經過對2003年咨詢公司對**客戶滿意度的調查結果研究發(fā)現(xiàn)，由于歷史原因，**區(qū)的主營業(yè)廳面積較小，沒有專門的大客戶接待室，交費難的問題影響了的大客戶的滿意度，為此我組織市場部向公司提交了整改方案，得到了高總經理的認可。通過對營業(yè)廳的擴建裝修，服務環(huán)境有了很大的改善，在今年咨詢公司的調查中發(fā)現(xiàn)我們的服務水平有了較大的提升。
3、認真致力于人才培養(yǎng)，努力建立一支執(zhí)行力強的經營團隊
擁有一支優(yōu)秀的經營人員隊伍，是做好一切工作的前提。在工作中我非常注重人才的培養(yǎng)，在總經理的支持下，我大膽起用了一批年富力強、作風扎實、有創(chuàng)新精神和發(fā)展前途的人員擔任各中心主任，指導他們把壓力變?yōu)閯恿?，力圖建立一個人才快速成長的環(huán)境。利用省公司安排的“500萬營銷”、“積分換機”等活動，我從方案的制定、監(jiān)督、執(zhí)行等各各環(huán)節(jié)對各級管理人員進行了悉心指導，使大家的營銷策劃能力和管理能力都有了很大的提高，使省公司、市公司安排的各項活動得到了很好的落實，尤其是5月-8月的積分回饋活動得到了很好的執(zhí)行，完成任務排名全省第五，手機通話率81.79%，列全省第二。
我們還很注重營銷人員、客戶經理的培養(yǎng)，經常安排有營銷經驗、工作業(yè)績好的人員為大家講授工作方法和技巧，使大家明白了只有做好服務才能搞好營銷的道理，提高了營銷員、客戶經理與用戶的溝通能力，經過多次、反復的培訓，使營銷隊伍特別是**區(qū)營銷隊伍的營銷能力有了很大提高。一至九月份**中心區(qū)的收入增幅8.27%，今年有望完成9%的任務指標,扭轉了連續(xù)三年負增長的局面，為全市各區(qū)及兩縣的發(fā)展帶了一個好頭。
4、搞好渠道建設，借助外力推進公司的發(fā)展
渠道的建設一直是**工作中的弱項，上任伊始，我就強調渠道的建設力度，把提高營銷員和合作營業(yè)廳的營銷能力作為工作重點，加強了營銷員、營業(yè)員、商的培訓力度，同時修改了代辦酬金的發(fā)放辦法，加強了公司渠道管理人員為營銷員、合作廳服務的意識，在很大程度上提高了渠道的工作積極性。今年我們按照省公司“鄉(xiāng)鄉(xiāng)有合作，村村有代辦”的方針，加快了農村渠道的建設，截止10月末我公司已經新建合作營業(yè)廳13處，為提高服務，加快發(fā)展奠定了基矗按照省公司的安排，今年我們還適時引進了電子售卡業(yè)務，這是方便用戶、提高服務的好辦法，我們會把這項工作落實好，進一步提高服務水平。
5、加強管理，提高績效，努力提高執(zhí)行力
為加強管理，充分調動員工的工作積極性，我非常重視部門及員工的績效管理，通過績效管理工作的開展，使我們對經營部門機構的設置、流程的建立有了新的認識，在合理設置機構的同時，我們要求各中心制定了績效考核辦法，根據工作目標定期對員工的工作進行評估，使管理人員和普通員工的工作能力都有了不同程度的提高。
在業(yè)務管理方面，我們在“精細”二字上下工夫，重新制訂了業(yè)務管理流程，在兩縣及各區(qū)安排了兼職稽核員，加強了監(jiān)督檢查力度，盡量避免管理上的漏洞，減少可能的損失。
6、深入實際，調查研究，及時發(fā)現(xiàn)問題并解決問題
一年來我經常深入到實際工作中去，在員工中搞調查研究，了解流程是否順暢，獲取員工的意見和建議，及時改進工作流程和工作方法，對管理人員的工作給以指導。通過與員工的接觸，我不斷在員工中宣講我們的經營思路和想法，使員工理解和認識到他們工作的重要性，提高了員工對企業(yè)的認同和工作的熱情。同時我親自到客戶中走訪，認真聽取客戶對我們的意見和建議，發(fā)現(xiàn)服務和營銷工作中存在的問題，并及時解決。今年三月份，我在金山屯區(qū)對集團客戶的走訪中發(fā)現(xiàn)，部分用戶對**公司不滿，原因是認為我公司計費不準。經分析認為雖然問題的原因是多方面的，但我們自身存在的原因也不容忽視，那就是由于我公司資費套餐復雜且種類繁多，用戶難以理解，而部分營業(yè)員、營銷員的水平較差，無法給用戶一個清楚的解釋。針對此問題我立即組織研究了對策，加強了人員培訓考核力度，提高服務人員對帳單、話單的解釋能力，對全體營業(yè)員（包括合作營業(yè)廳的營業(yè)員）分批進行培訓，努力提高營業(yè)員的素質。經過一段時間的努力，客戶的滿意度有了較大提高。 通過對客戶的走訪也能夠督促員工踏踏實實地開展服務和營銷工作，保證我們的經營思路得到真正的貫徹執(zhí)行。
一年以來，在省公司的正確領導下，在總經理和班子成員的支持下，通過分管人員的共同努力，我所分管的工作取得了較好的成績。在取得成績的同時，我也清醒地看到，在履行職責過程中，還存在一定問題：一是工作思路不夠系統(tǒng)，對工作的總體把握上還有欠缺之處，駕御能力有待進一步加強；二是工作方式、方法不夠科學，在工作中有時存在急燥情緒，領導藝術有待進一步提高；三是決策不夠果斷，指揮尚欠力度，工作有時放不開手腳，能動性和創(chuàng)造性有待進一步發(fā)揮。對工作中存在的問題，我有比較清醒的認識，并有決心和信心通過學習，在工作實踐中加以克服和改進。
針對自身及工作中存在的問題，下一步我的工作將從以下幾個方面入手：
1、搞好績效管理工作，通過這項工作的開展，指導市場部門的中層干部及管理人員及時把握工作方向，努力提高他們的工作能力，帶動全體經營人員的共同進步和工作目標的完成。
2、努力提高服務水平，力爭在大客戶、集團客戶、普通客戶的服務上有一個大的突破，積極推進行業(yè)信息化解決方案，在業(yè)務與服務上突出我們的優(yōu)勢。
3、在業(yè)務宣傳、營銷推廣工作中要提高整體規(guī)劃能力，認真作好計劃，用好用活成本，保證各項工作有序地開展。
第3篇：渠道管理工作思路范文
大家上午好！
我是來自xx分公司的xxx。
今天，首先要感謝公司領導和同事們對我的信任和支持，使我能夠有機會站在這里和大家面對面的交流和溝通。我一直相信，這種形式的應聘不僅是一個認識自己，展示自己的機會，更是一個相互交流、相互學習的舞臺。
一、個人簡介
先介紹一下我的基本情況吧，雖然剛剛27歲，但是已經是加入移動公司5年的老員工了。03年，我從西南師范大學畢業(yè)后就直接加入了xx移動，作為當地移動營業(yè)廳第一個男營業(yè)員，我虛心的向前輩學習先進的工作經驗，不斷的提高和熟悉業(yè)務知識，因此我很快就成為我們中心的業(yè)務能手。此后的日子里，當初的這個“第一”也一直激勵著我，所以我才會從營業(yè)員做到營業(yè)廳店長、營業(yè)中心主管、營銷中心主管、片區(qū)經理，直到現(xiàn)在的渠道管理工作。在業(yè)務能力提高和工作職位的變化過程中，我深受公司企業(yè)文化的熏陶，勤勤懇懇，立足本職工作，不斷的學習業(yè)務知識，從一個剛剛畢業(yè)的大學生、“門外漢”變成了當地能獨擋一面的業(yè)務能手，同時，也從之前引人側目的“男營業(yè)員”成長為受人尊重的業(yè)務主管。
接下來我想和在座的諸位分享一段我的工作經歷，并借此談一談我對自己的認識。
在過去的五年工作經歷中，最讓我難忘的是片區(qū)經理這個職位，那是一段艱苦的歲月，但同時又是在工作上成長最快的一段時光。06年為了適應市場發(fā)展需要，xx分公司率先進行了機構改革，設立片區(qū)營銷中心以達到深入營銷的目的。承蒙領導的信任，我很榮幸地擔任了當時人口最多的南溪片區(qū)的經理。而在片區(qū)工作的辛苦和嚴峻的考驗也隨之而來。片區(qū)成立初期，沒有房子，自己就住在正在裝修的營業(yè)廳里面；沒有食堂又不能回家，吃飯問題就在外面的小攤上解決，導致自己的腰包里面常常捉襟見肘；沒有一輛可以載人的車，一個片區(qū)十一個鄉(xiāng)鎮(zhèn)我只能租摩托車拜訪集團客戶，曾有一次差點讓我毀容；最困難的是沒有人，沒有營銷隊伍，而這也正是成立片區(qū)的目的所在，就是服務營銷到基層。當時農村所普遍面臨著人才稀缺的問題，從而造成了主動應聘的員工難以勝任，稍微有能力的人由于業(yè)務繁重又高不成低不就。公司領導陶總給我們的口號是“為官一方、守土有責”。我經過半年的摸索和總結，逐步通過業(yè)務競爭、末位淘汰等合理的安排，人力資源配置的難題終于得到了有效的解決。一個高效、團結的團隊就這樣在半年中逐漸形成了規(guī)模。俗話說：人心齊，泰山移，在所有同事的共同努力下，當年我們片區(qū)拿到了分公司頒發(fā)的唯一的第一個優(yōu)秀片區(qū)獎。
二、個人優(yōu)勢及不足分析
在這個“摸著石頭過河”的過程中，自己的劣勢和優(yōu)點都被充分暴露，同時我對自己的認識也在不斷的加深。
我大學期間學習的是經濟信息與計算機專業(yè)，所以有關營銷及管理方面的理論知識比較欠缺，作為一個片區(qū)的帶頭人，自己不能先做到優(yōu)秀肯定這個片區(qū)管理起來就會出問題。對于這個不足，我總是在業(yè)余時間，尋找相關的書籍，仔細研讀，以提高自己相關的理論知識。
在工作中，難免會遇到一些問題，所以我在私下也會有一些抱怨情緒。這是因為情緒沒有找到宣泄的出口，對于這個問題，我一直積極的努力克服，比如去做做運動、參加一些朋友聚會，這樣會讓自己的情緒得到宣泄，不讓情緒帶到工作中去。
當然我的優(yōu)勢也很突出。
（1）熟悉各項移動業(yè)務。進入公司以來，我的職位從營業(yè)員、營業(yè)廳店長、營業(yè)中心主管、營銷中心主管、到片區(qū)經理、以及現(xiàn)在的渠道管理，使得對用戶的需求，公司的各項業(yè)務，公司各個部門的運轉配合，以及公司的整個經營思路都很熟悉，相信會給以后的工作打下堅實的基礎。
（2）有較強的處理問題能力和溝通能力。從最初的與用戶溝通，解決用戶的實際問題，到與商溝通，協(xié)調公司和商的關系……等等，幾年的工作經歷，讓我的溝通能力和處理問題的能力有了很大的提高。
(3)我愛崗敬業(yè)，有強烈的責任感。在日常工作中，為解決用戶的疑難問題和遺留障礙，我經常加班加點，不計較個人得失，萬事總要弄出個水落石出來。當用戶滿意的笑容掛在臉上，我感覺就是對我工作的最大肯定。市場工作講求一個敏捷性，公司下達的各類政策我總是在第一時間處理，當天的郵件絕不會遺留到第二天去處理。
(4)我有幸能得到公司和領導的信任，多次到市公司參加培訓。經過培訓，我學到了很多業(yè)務知識和管理知識，同時對移動的企業(yè)文化有了深刻的認識，使我有了文化認同和歸屬感，有最大的熱情投身到移動事業(yè)的發(fā)展上來。
三、對希望從事工作的認識及工作思路
以上就是我對自己的較為全面的概括，希望能加深諸位對我的認識；接下來，我將談一談自己對于當前從事工作的一些認識和相應的思路。
1、建立管理體系本文章共2頁，當前在第2頁上一頁[1][2]主要的內容包括:首先應針對不同等級的商，制定不同的政策條件，以至于規(guī)范商的酬金制度，讓各級渠道和諧發(fā)展，避免商之間利益沖突，擾亂整個市場;商營業(yè)員的整體業(yè)務能力及銷售能力都比較薄弱，應加強對商的培訓，且建立相關二級渠道培訓制度，要讓我們建立起來的二級渠道真正能為移動服務，為移動創(chuàng)造價值;優(yōu)化渠道結構，建立渠道指
標考核制度及淘汰制度。
2、加強溝通培訓
由于激烈的市場競爭，在渠道上的體現(xiàn)已經不僅僅是取決于渠道網絡的密集程度了，因此，我們在進行渠道管理的同時必須通過業(yè)務人員或其他的溝通交流方式，進一步加強和商的聯(lián)系與合作。只有通過商的長期緊密合作，才能保證移動的市場普及率的持續(xù)提升。一方面，防止競爭對手沖擊市場，趁機進入移動渠道;另一方面，防止某些規(guī)模較大的商趁勢要脅我們，逼迫我們給予額外優(yōu)惠。因此在加強緊密合作的同時不忘加強對渠道的掌控能力，而要加強對渠道的掌控能力一是尋求可替代商，二是加強對自有營業(yè)廳的輻射能力。
渠道學習能力和學習自覺程度一直很差，導致公司相關政策不能及時消化，不能及時為用戶提供準確的服務，加強商及營業(yè)員的業(yè)務培訓也是必不可少的工作之一。
3、擴大自營廳輻射能力，掌控市場格局。
移動因為渠道贏得了很大的市場分額，加大渠道建設是因為我們的渠道處于成長期，而進入成熟期以后，我們看到企業(yè)已經贏來的市場面對著激烈的市場競爭，我們需要建設和保護我們的存量市場，而渠道雖然幫助我們把這個市場的天下打了下來，但面對更多競爭對手和嚴酷的競爭環(huán)境，要使渠道掌控得到保障就必須加大自有渠道的銷售能力，該如何達到最佳效果呢？結合客戶經理溝通能力強，營業(yè)員業(yè)務知識全面的特征，我們應將兩者相結合，配合起來負責有形的相關集團，既提高了集團內的服務能力，同時對營業(yè)員的營銷能力和客戶經理的業(yè)務知識都有幫助。另外對客戶經理和營業(yè)員的績效考核應配合起來考核，這樣就要求她們自己去積極配合、分工，要把kpi完成得更好就得發(fā)揚團隊精神。
四、個人職業(yè)生涯規(guī)劃
帶著這樣的認識以及對工作無限的激情，我對自己的職業(yè)生涯也有相應的規(guī)劃。
一方面需要定期的對自身的社會環(huán)境的變化進行評估，并制定每一小段時期的工作目標。所謂知己知彼，百戰(zhàn)不殆。唯有在瞬息萬變的市場中認清自己所處的位置，才能不斷地提升自我，實現(xiàn)人生的價值。否則，目標太高則易殆，目標太小則易嬌。
另一方面，從自身發(fā)展和移動公司發(fā)展的結合方面來講。隨著電信市場的放開，移動公司也將加速發(fā)展來確保企業(yè)的領導到位不動搖，這也決定了我應當在提高自我的過程中不斷地調整以適應這種時代的潮流。
五、對擬應聘工作環(huán)境的認知程度以及適應的方式
需要說明的是，我擬應聘的工作環(huán)境并沒有超出我的職業(yè)生涯規(guī)劃
因為我所應聘的是一個積極向上的企業(yè)，企業(yè)向前發(fā)展必然就需要我這種有準備的人，而這些正是我職業(yè)規(guī)劃中早已預見到的情況。水來土淹，兵來將擋，我對適應這樣的環(huán)境有著明確的方法：我會用我百分之一百的熱情去面對我的工作和同事，不斷提高自己的市場營銷能力，能為企業(yè)帶來效益，企業(yè)就會回饋你，所以我相信，我能！
第4篇：渠道管理工作思路范文
近年來我國經濟建設步伐不斷加快，各行各業(yè)的發(fā)展也可謂突飛猛進。在行業(yè)發(fā)展加速、國內經濟建設水平提升的同時，對于能源的需求也在不斷增加。尤其是在當前傳統(tǒng)能源緊缺、能源消耗數量增大的環(huán)境下，如何有效加強新能源開發(fā)也就成為了社會各界廣泛關注的熱點問題。水電廠是電力開發(fā)及利用的最重要一環(huán)，而當前能源開發(fā)及利用課題中，電能也是我們所關心的熱點，所以水電廠對于能源利用及國內建設發(fā)展都具有重要影響。但是在市場不斷擴大的同時，水電廠也面臨著市場逐漸規(guī)范化、科學化、制度化所提出的新要求與新考驗，水電廠的自身建設也亟待加強。尤其是在內部管理工作方面，雖然較前些年有了明顯提升，但是從具體工作開展方面來說，仍然存在著許多不足。因此，當前水電廠管理者正在積極推行ERP管理體系，以期有效提升水電廠的內部管理尤其是財務管理以及會計實務工作質量。但是有了先進的管理體系不代表就能夠順利提升管理工作質量，這還需要我們不斷加大具體管理工作的探索與研究力度。因此如何才能夠在ERP環(huán)境下有效加強水電廠會計核算基礎工作就應該成為當前企業(yè)管理者、經營者、決策者所關注的實際問題。
二、ERP管理體系概述
ERP是一種現(xiàn)代企業(yè)信息化管理系統(tǒng)，能夠以企業(yè)的資源數據作為分析基礎，為企業(yè)進行更為詳細、規(guī)范、科學的數據分析及結果預測，因此當前許多企業(yè)都將ERP當做了企業(yè)在激烈市場競爭中克敵制勝的重要法寶。但是，雖然ERP能夠幫助企業(yè)獲得更多管理優(yōu)勢及管理成績，卻不是每一家使用了ERP的企業(yè)都得到了預想中的管理成效。ERP系統(tǒng)是否能夠發(fā)揮出自己真正的作用還與企業(yè)的自身支持力度、基礎工作能力水平息息相關。對于水電廠來說，ERP管理體系的應用是非常必要的，但是并不代表只要有了ERP，企業(yè)的一切管理工作就可以水到渠成、不斷提升。但仍然有許多企業(yè)管理者并不明白其中的道理，因此即便有了ERP，仍然在管理工作方面成績平平，甚至還因為管理體系與執(zhí)行工作不相匹配而導致正常管理受到阻礙，企業(yè)反而因為ERP而影響了正常運作。所以，我們一方面不能盲目迷信ERP，另一方面又要以ERP的管理要求為工作出發(fā)點，盡可能的確保各項工作能夠適應ERP的具體要求，從而實現(xiàn)ERP的作用有效發(fā)揮。
三、水電廠會計核算基礎工作現(xiàn)狀分析
首先，管理意識存在偏差和錯誤是直接導致會計核算基礎工作一直無法取得有效突破的關鍵原因。其次，管理團隊的素質存在很大問題也是具體工作難以切實開展的重要影響因素。再次，在崗位設置、環(huán)節(jié)銜接、會計檔案管理以及會計賬目、會計憑證管理方面存在許多疏失和不嚴謹也影響到會計核算基礎工作的質量和效率。
四、加強ERP環(huán)境下水電廠會計核算基礎工作質量的思考
前文我們已經就當前水電廠ERP管理體系推行情況以及仍然存在的一些問題進行了簡要分析，尤其是在會計核算工作方面之所以無法有效體現(xiàn)ERP管理體系優(yōu)勢的原因也進行了探討。ERP管理體系不是一個全能的孤立的體系，它的效用發(fā)揮必須依靠更為扎實的基礎工作及制度配合才能夠實現(xiàn)，所以筆者認為想要切實加強水電企業(yè)ERP環(huán)境下的會計核算基礎工作質量從而實現(xiàn)ERP管理體系的優(yōu)勢就必須從以下幾個方面著手進行研究。
（一）確立正確管理意識
管理工作的開展離不開管理意識，只有樹立了正確的管理意識才能夠實現(xiàn)管理制度的確實制定與執(zhí)行。在管理意識方面，現(xiàn)在許多企業(yè)管理者、經營者與決策者仍然存在一些認識上的偏差，諸如內部管理不如外部生產經營重要、財務部門不如窗口部門有用等，尤其是在ERP管理體系正在大力推行的今天，一味迷信ERP的神奇作用而不能夠從本身出發(fā)來進行更多的努力與支持，也是嚴重制約ERP管理體系作用發(fā)揮的重要原因。所以，我們應該就ERP管理體系的特點及作用進行認真學習，不僅要掌握理論知識，更要學習其他企業(yè)在推行ERP過程中所取得的經驗教訓，學習工作不僅僅要立足于財務管理團隊，更加需要企業(yè)最高管理層以身作則進行認真學習，這樣才能夠站在整個企業(yè)的高度來加強管理工作的控制與引導，才能夠避免領導層的認識偏差而導致的管理工作質量無法提升，才能夠避免ERP管理體系成為花架子、無法發(fā)揮實際作用。
（二）加強管理團隊素質提升
管理工作有序開展不僅需要科學認識，更加需要優(yōu)秀團隊，現(xiàn)代企業(yè)的管理工作已經不再是被動的聽從領導與指揮，更多時候需要發(fā)揮自身管理工作優(yōu)勢來實現(xiàn)對企業(yè)全面管理的有效參與。所以對于水電廠會計核算基礎工作而言，工作團隊、管理團隊的素質提升非常必要。水電廠會計核算基礎工作雖然與普通生產經營性企業(yè)的會計核算工作存在著許多相同之處，但是也存在著許多不同，可以說，由于水電廠在國民經濟建設發(fā)展中的特殊地位，其會計核算工作更具自身特點。所以在人員隊伍素質提升方面也應該具有規(guī)范的工作思路。筆者認為，人員隊伍素質提升應該從三個方面來實現(xiàn)。首先，由于水力發(fā)電廠的會計核算基礎工作更為詳細、復雜和極具系統(tǒng)性，因此在人員培養(yǎng)方面也更應該重視其規(guī)范化、精確化與針對性。所以企業(yè)應該加強與高校的聯(lián)系合作，建立一條專門化的人才培養(yǎng)以及輸送通路，以企業(yè)的要求來指導高校人才培養(yǎng)，再由高校向企業(yè)直接輸送定向培養(yǎng)的人才，這樣不僅可以確保企業(yè)獲得更為優(yōu)秀的管理人才及工作人員，同時也可以大力提升高校在專門化人才培養(yǎng)方面的質量與效率，可謂一舉兩得。同時，為了進一步實現(xiàn)企業(yè)對人才的有效管理及利用，還應該推行新型的人才檔案管理制度。人員檔案管理是企業(yè)人力資源管理工作的基本構成，但是這里所說的新型人員檔案管理制度不僅包括了傳統(tǒng)檔案管理所涵蓋的方面，更加需要重視管理對象思想意識、其他方面專業(yè)技能以及對于企業(yè)管理工作的意見與建議的收集、整理、反饋。這樣一方面能夠幫助企業(yè)管理者更好的掌握企業(yè)現(xiàn)有員工的知識結構、能力技術以及個人期望，從而有效實現(xiàn)崗位調配、避免管理人才流動性過強的問題，同時還可以為職工提供更好的發(fā)展平臺與空間，提升她們對企業(yè)的支持度、信任感與主人翁意識，從而更好的開展本職工作，更好的為企業(yè)發(fā)展獻言獻策。最后，企業(yè)還應該加強福利待遇的多元化研究。福利待遇雖然是以物質獎勵為基礎，但是隨著工作內容的加深加強、工作隊伍自我價值實現(xiàn)的渴望不斷提升，單純的物質獎勵形式已經無法有效滿足所有階層工作人員的實際需求。所以應該在以確保物質獎勵公平合理的基礎之上，實現(xiàn)崗位獎勵、精神獎勵以及物質生活條件改善等多元化獎勵，從而穩(wěn)定員工工作情緒、提升她們的工作積極性與主動性。
（三）加強崗位設置
ERP管理體系因為需要加強資金鏈、信息鏈等方面的有效整合，所以在崗位設置方面更有新要求。ERP管理體系下的崗位設置不僅僅需要考慮到會計核算工作，同時也要兼顧其他方面的業(yè)務流程，同時還要在物資入庫管理、物資領用、物資和資產結算等多個環(huán)節(jié)進行關鍵點崗位設置，從而有效實現(xiàn)權限分流、避免權限交叉而產生的管理問題和管理漏洞。此外，ERP自身特點來說，還需要加強系統(tǒng)安全運行監(jiān)督崗、業(yè)務資料采集專門崗、財務管理及ERP系統(tǒng)數據分析崗以及內部審計機構和專人專崗設置，只有這樣才能夠有效實現(xiàn)權限分離同時又能夠加強崗位與崗位之間的相互協(xié)作和相互監(jiān)督，從而確保ERP管理體系下的會計核算基礎工作能夠有序開展。
（四）加強環(huán)節(jié)銜接
ERP管理體系下的會計核算基礎工作更需要各個環(huán)節(jié)的有效配合，同時在工作內容上的上下交接與銜接也非常必要。所以必須嚴格推行崗位交接制度，交接內容不僅僅需要包括當下未完成的工作事宜，同時也要包括已經完成的工作以及未來需要著手的工作，同時還要嚴格交接程序，嚴格清點交接活動中的支票本、移交清單、印鑒等，此外，在ERP管理體系下還需要加強管理員賬號權限、會計電子檔案、業(yè)務流程要點以及在崗企業(yè)的操作日志等的有效交接。最后，為了進一步實現(xiàn)交接工作的有序、嚴謹和科學，還應該專門將交接工作落實在程序操作上面，從而有效確定工作時間、工作責任以及工作交接時間點。
（五）加強會計賬目及憑證管理
會計賬目和憑證管理是會計核算基礎工作的最重要依據，在ERP管理體系下這些工作更應該嚴格有序的開展下去，同時還要考慮到ERP管理體系的自身特點，進行適當的加強與調整。在ERP管理體系中為了進一步加強會計賬目與會計憑證的管理工作質量，還應該根據企業(yè)的自身情況進行系統(tǒng)項目及功能模塊的設計和調整，從而最大限度確保每一項數據、憑證都能夠找到系統(tǒng)中相對名的項目進行錄入，所以這里也需要將傳統(tǒng)的會計記賬分類方面進行適當修改甚至重新編寫，這樣才能夠確保ERP管理系統(tǒng)的有序運作。
（六）加強會計檔案管理
會計檔案不光是水電廠會計核算基礎工作的重要依據，同時也是所有企業(yè)事業(yè)單位在進行財務管理、會計核算等相關工作時的重要依據。在ERP管理體系下，會計檔案的作用得到了加強，所以加強會計檔案管理也就顯得非常必要。所以筆者認為，會計檔案的管理應該順應ERP要求以及當前企業(yè)內部管理信息化、網絡化和數據化的變化發(fā)展要求推行電子檔與紙質檔案雙渠道管理模式，這樣一方面能夠有效加強會計檔案數據管理的安全性與使用、調閱的靈活性，另一方面也能夠真正確保會計數據的準確和完整，同時加強電子檔管理也能夠有效拓展會計檔案數據錄入種類，增加更多諸如圖片數據、音頻數據、視頻數據乃至3D影像數據等，從而有效豐富與完善會計檔案數據庫，為會計核算基礎工作有序開展提供更為有力、有效、科學的數據支持。
五、結束語
第5篇：渠道管理工作思路范文
一、充分認識加強高壓線路走廊安全監(jiān)管的重要意義
輸電線路是電網運行的命脈，是關系國計民生的“生命線”，它在輸送能源的同時又相當的脆弱，任何外力的破壞，都有可能造成大面積停電，甚至電網瓦解，給地方經濟發(fā)展和人民群眾生活及社會穩(wěn)定帶來巨大危害。我市是國家重點能源工業(yè)基地，現(xiàn)有各類礦井7對，電廠、里彥電廠承擔著國家重要的上網發(fā)電任務。上述企業(yè)的輸電線路遍布城鄉(xiāng)，面廣線長，野外，存在著諸多隱患，特別是高壓線下違章植樹問題，一旦安全距離不夠，就會造成對樹放電，影響電力企業(yè)和礦山的安全生產，對電網的安全穩(wěn)定運行構成嚴重威脅。各級各部門要堅持從講政治的高度，從科學發(fā)展、安全發(fā)展的高度，充分認識加強高壓線路走廊安全監(jiān)管工作的重要意義，全力以赴抓好高壓線路等電力設施安全隱患的排除工作，不斷創(chuàng)新工作思路，加強制度建設，建立長效機制，努力提高電力設施的安全運行水平，精心呵護關系國計民生的“生命線”，努力為我市經濟社會發(fā)展提供安全、穩(wěn)定的電力保障。
二、高壓線路走廊安全監(jiān)管原則
堅持“打防結合、預防為主、專群結合、依靠群眾”的綜合治理工作方針，周密安排，精心部署，堅持和完善高壓線路等電力設施保護工作基本原則。
（一）屬地管理的原則。各鎮(zhèn)街、村居要切實增強守土有責的意識，按照途經轄區(qū)內高壓線路徑，建立協(xié)管制度；要把責任落實到村居，將高壓輸電線路通道管理分解到基層供電所，實行屬地化責任管理。要充分發(fā)揮鎮(zhèn)街供電所和農電工的護線作用，發(fā)揮他們環(huán)境熟、情況熟、信息快的有利條件，把各類電力線路事故隱患和違章樹害消滅在萌芽狀態(tài)，使電力設施保護工作從“事后補救”走向“超前保護”。
（二）業(yè)主首責的原則。高壓線路各權屬單位、使用單位作為電力設施的直接受益人，是承擔電力設施保護工作的第一責任人，要嚴格按照《電力安全工作規(guī)程》，科學確定不同電壓等級的高壓線與周圍樹木的安全距離，劃定安全監(jiān)管范圍；要注重提高電力設施自身防護能力，完善內部管理機制，履行主體監(jiān)管責任；每年要列支一定數額的電力設施保護經費，對架空電力設施進行經常性巡查、檢查，對各類違法違章現(xiàn)象，做到早發(fā)現(xiàn)、早通知、早報告，及時遏止和處理。
（三）違章不補的原則。依據《電力法》、《電力設施保護條例實施細則》要求，對于電力線路建設在先，違反規(guī)定在架空電力線路保護區(qū)內新種植的樹木可能危及電力設施安全的，一律不予補償，由樹木所有者自行移栽或砍伐。對拒不移栽或砍伐的，根據《中華人民共和國電力法》第六十九條的規(guī)定，由當地鎮(zhèn)人民政府（街道辦事處）責令強制砍伐；也可由電力企業(yè)根據國務院《電力設施保護條例》第二十四條的規(guī)定，依法予以砍伐。
（四）社會聯(lián)動的原則。高壓線路權屬各單位凡新建電力線路，要主動與公安、規(guī)劃、交運、住建、林業(yè)等部門溝通，構建和諧相處的關系，把樹線矛盾、修路移桿等問題解決在初期，以避免無謂的經濟損失。其他部門在工作中涉及此類問題時，也應主動和高壓線路權屬單位積極協(xié)商，在規(guī)劃方面嚴格把關，有效避免矛盾的產生；公安、安監(jiān)、交運、林業(yè)、園林部門要配合電力監(jiān)管部門對架空電力線路保護區(qū)的樹木進行定期不定期安全檢查，對依法劃定的架空電力線路保護區(qū)內，種植的可能危及架空電力線路安全的樹木和高桿植物，要及時責成種植戶或產權人予以修剪、移植或清除；要堅持群防群治，供電、安監(jiān)等部門及時向社會公布舉報電話，充分動員社會力量參與高壓線路監(jiān)管工作，形成推動工作開展的強大合力。
三、進一步落實高壓線路走廊安全監(jiān)管措施
各鎮(zhèn)街、各相關部門既要各司其職，分頭把關，又要統(tǒng)籌協(xié)調，形成合力，進一步采取有力監(jiān)管措施，制止各類破壞電力設施、危及電網安全的事件發(fā)生。
（一）落實部門責任，凝聚工作合力。市經信局：負責監(jiān)督、檢查《電力法》、《電力設施保護條例》及有關規(guī)章的執(zhí)行情況，開展清理違章樹木等保護電力設施的宣傳教育工作，讓人民群眾認識到在高壓線下植樹的危害性，指導和協(xié)調相關職能部門解決整治高壓輸電線路走廊下違章植樹等工作中的相關問題。市公安局：要增強協(xié)作意識，加大執(zhí)法力度，確保清理違章樹木工作的有序開展。對危及電力設施的高壓輸電線走廊下違章植樹拒不整改的違法行為，要依法公開打擊處理。市住建局、規(guī)劃局：負責把好規(guī)劃審批和執(zhí)行關，編制城鎮(zhèn)規(guī)劃要結合電力工業(yè)發(fā)展規(guī)劃，預留輸變電設施的通道位置和安全保護區(qū)域；新建和擴建項目，凡涉及電力設施安全的，必須征求當地電力安全管理部門的意見；會同發(fā)改、經信部門依法處理違反電力法律、法規(guī)的建設項目。市國土資源局：負責審查辦理電力設施通道和保護區(qū)域土地征（占）用手續(xù)以及涉及電力設施安全的建筑用地手續(xù)；依法查處侵占電力建設用地的違法行為，從源頭上杜絕違章建筑的產生。市安監(jiān)局：認真履行安委會辦公室綜合協(xié)調職能，配合電力主管部門開展聯(lián)合執(zhí)法行動，及時督促有關企業(yè)和鎮(zhèn)街做好電力安全管理工作。市林業(yè)局：在安排植樹造林和組織林業(yè)生產時，要指導各鎮(zhèn)街、村居避開供電線路安全區(qū)域。電力主管部門和線路權屬單位：要認真履行《電力法》、《電力設施保護條例》賦予的職責，負責組織所屬部門建立和完善電力設施保護工作網絡，加大資金投入，落實人防技防措施，做好電力設施安全防范工作，加強備用電力設施的安全管理，切實加強線路巡查，并結合實際情況對已經形成事實的研究對策，及時解決。提出整改意見和具體措施方案時，要首先考慮電力線路的安全運行，然后根據具體情況采用拆除、更換絕緣導線、懸掛警示標志等方法補救，保證達到安全標準，從而確保高壓輸電線路走廊通道暢通和電網安全運行。
（二）加大宣傳力度，營造良好氛圍。要充分利用電視、報紙、網絡、宣傳欄等各類宣傳媒介，大力宣傳《電力法》、《電力設施保護條例》，宣傳因違章在高壓線下植樹未得到補償和受到處罰的典型案例，讓廣大群眾真正認識到高壓線下植樹的危害性；要充分發(fā)揮民俗民約和精神文明的作用，結合文明城市創(chuàng)建、安全生產月宣傳、電力設施保護專項宣傳等活動的開展，著力加強對沿線群眾保護電力設施意識的宣傳教育，爭取社會各界的關注、理解和支持，為輸電線路安全創(chuàng)造良好的輿論氛圍。
（三）開展專項整治，消除安全隱患。成立由市政府分管領導任組長，經信、公安、安監(jiān)、城管、住建、交運、國土、綜治、工商、林業(yè)、廣電、電力及各鎮(zhèn)街為成員的專項整治活動領導小組。按照職責分工，集中組織開展電力行業(yè)安全專項整治活動。根據國家和省政府有關電力設施保護法律法規(guī)及規(guī)章的規(guī)定，認真制定出臺治理方案，切實將治理工作落實到村或個人，限期進行整治。在整治過程中，可根據樹障不同情況，采取修剪或移栽等相應的處理措施，不屬修剪、移栽范圍的要堅決砍伐。樹障清除后，電力線路運行管理各單位要與有關村莊簽定相關協(xié)議，明確不再出現(xiàn)新的樹障，對樹障的清理工作要在2011年10月底前完成。
（四）加強日常監(jiān)管，建立長效機制。各鎮(zhèn)街、電力監(jiān)管辦公室要成立由供電和有關部門參加的電力設施保護工作機構，負責領導所轄行政區(qū)域內電力設施保護工作，建立重大事項請示匯報制度、工作聯(lián)系制度和工作情況通報制度，并形成例會制度，切實暢通整治工作的信息渠道，增強高壓輸電線路走廊下違章整治工作的透明度，及時協(xié)調解決危害電網運行的安全問題，部署履行電力設施保護行政執(zhí)法工作，實現(xiàn)高壓電線安全管理工作經?；椭贫然Ｏ嚓P村居要成立1—2人專兼職巡線護線隊伍，落實護線經費；要建立排查檔案，定期開展線路和設備的巡視，加大對高壓線路隱患的排查和治理力度，力爭做到發(fā)現(xiàn)一處，制止一處，查出一處，整改一處，不給線下植樹等違章行為可乘之機，及時制止危害電力設施安全的違法行為。
四、強化保障措施，加大考核獎懲
（一）強化組織領導。各鎮(zhèn)街、各相關部門要高度重視，統(tǒng)一思想，加強組織領導，成立相應的領導機構，負責所轄行政區(qū)域內電力設施保護工作，及時調解處理因整治工作與當地村民發(fā)生的矛盾和糾紛。各鎮(zhèn)街要與各村（居）、組負責人層層簽訂《高壓供電線路安全管理責任書》，加強監(jiān)督與管理，有關責任人每年上交一定數額的供電安全風險抵押金，并建立舉報、獎勵制度，對舉報者進行獎勵，發(fā)動人民群眾進行群防群護。
第6篇：渠道管理工作思路范文
實際咨詢項目中，非常多的情況往往是，企業(yè)認為，咨詢公司是花錢請的，請咨詢公司來就是解決問題，問題解決得好是應該，問題解決不好是咨詢公司對項目的把控出了問題，項目中的成功失敗基本都是咨詢公司的事，咨詢公司要對項目的成敗負主要責任。一旦抱著這種心態(tài)，咨詢項目成功的希望就會非常渺茫。一個咨詢項目的成敗，總是受各方面條件的制約，咨詢項目能否成功、成功多少，既取決于一些大的前提條件，也取決于一系列細節(jié)點。企業(yè)務必對合作過程中可能出現(xiàn)的問題提前有所準備，務必為項目開展創(chuàng)造一個良好的軟性環(huán)境，對項目進行中發(fā)現(xiàn)的問題與咨詢項目組一起及時謀劃對策。
首先，一個咨詢項目成功，需要企業(yè)整體軟性環(huán)境比較好，從大的方面來說，可能會經常出現(xiàn)以下幾種情況：
一、 項目開展時機并不合適
曾經遇到過這樣一家企業(yè)，公司還在創(chuàng)業(yè)初期、完全依賴核心人員的時候，主管市場營銷的高層個人原因突然離開，影響到公司中高層人員的不小調整，牽帶組織結構也發(fā)生變動，此時啟動咨詢項目，打造科學的管理平臺，時機會非常合適，但是公司在人員更換了兩三任，組織結構調整了數十次效果仍不理想之后，才想到請咨詢公司幫忙，時間浪費了兩三年，可以說是錯過了最好的時機。而且，更換的人員成了前后任，相互之間已經發(fā)生了嫌隙，其中有的又從營銷高管轉成了行政高管，項目進行時對現(xiàn)任營銷負責人屢有偏見，甚至試圖左右項目組觀點和工作思路。
時機可遇而不可求，當企業(yè)業(yè)務調整、人員大規(guī)模變動的需要醞釀成熟時，也就是啟動項目進行變革的最佳時機。確實不合適時，企業(yè)可協(xié)商咨詢項目組做分階段的方案，例如公司組織結構優(yōu)化時，既考慮公司業(yè)務前景，也充分考慮現(xiàn)有人員和儲備人員素質及其它各方面因素來進行設計。
二、 項目目標不清
原本應該是基礎人力資源管理咨詢的項目，卻因為領導者個人的堅持，內容成了素質模型和培訓，類似這樣的問題也常出現(xiàn)。企業(yè)領導者，接觸的面廣、理解的問題深、思考超前，往往也求成心切，試圖實現(xiàn)“跨越式發(fā)展”；企業(yè)執(zhí)行層，雖然領會項目啟動的初衷，卻難以跟隨領導者的思維，只能按照自有的邏輯理解項目目標，并在項目對接時以之對咨詢公司進行“糾偏”，如此造成項目組無所適從，最終效果可想而知。
針對這種情況，首先需要企業(yè)內部先對咨詢要達成的目標進行充分討論、確定；其次，指派合適的項目對接人，在充分理解項目目標的前提下，全面把控項目內容和進程；再次，將咨詢項目的內容以各種形式進行宣傳，如制作變革宣傳手冊、組織骨干參加項目相關內容培訓等等。
三、 企業(yè)內部存在不同利益主體
在咨詢項目中，最為棘手、也是對項目成功阻礙最大的，便是企業(yè)內部不同利益主體相互之間的拉鋸。
SW是一家高科技企業(yè)，近兩年業(yè)務發(fā)展非常迅速，但是由于所在行業(yè)較為特殊，國內對口人才非常難找，人員招聘、激勵明顯跟不上業(yè)務擴張的需要，今年還因為各種原因流失了一部分，原本捉襟見肘的人力資源一時更是雪上加霜。公司決定以此為契機聘請咨詢公司搭建完善的人力資源管理體系，系統(tǒng)的解決問題。S是公司總助，角色相當于行政總監(jiān)加董事會秘書，幾位核心之一，空降兵，由于是公司內部唯一不干業(yè)務出身的高層，很多人對S并不買賬；L是營銷總監(jiān)，公司業(yè)務頂梁柱，憑個人能力快速成長為公司核心骨干，臥巢多年，跟S這個空降兵就不是太合拍。眼下公司就要啟動咨詢項目，幾位核心人員坐下來開會討論，S認定一家咨詢公司并極力推薦，L等其他幾位不滿S一手包辦，提出必須公開競標，競標的結果S認定的咨詢公司失標，另一家咨詢公司的ZL項目組接手此次項目。這樣的合作對雙方都是極大的考驗，S作為企業(yè)對接人，對ZL項目組成見在先，在項目需要配合、需要推進的時候不配合、不推進，另一方面，企業(yè)上下只考核咨詢項目最終成果，變革失敗，S作為項目負責人，對項目成功又有不可推卸的責任，如此造成項目從一開始就陷入各種關系拉鋸中，項目組人員浪費了更多精力在關系的處理上。
事實上，很多企業(yè)內部都存在這種利益的不和諧，問題通常由來已久，它不是項目組所能解決的，更不是項目組應該界入的。從咨詢公司項目順利推進的角度，項目組能做的就是盡可能中立，盡量避免掉入幾方爭斗中，尤其注意不能為某一派所利用；企業(yè)方面，第一，盡可能使用能協(xié)調各方利益的人來主持項目，第二，還是要有一個關鍵時刻能夠主持大局、作出決斷的高層領導。
以上是幾個對咨詢項目成敗影響非常關鍵的幾個大問題，如果一個項目不存在此類問題，可以說，已經成功了一半。當然，在此之外，還有一些重要的細節(jié)問題，以下逐個論述。
一、 管理層時間投入有限
項目進行過程中，通常每進行一步都需要大量論證，項目組必須掌握企業(yè)上下的意見和分歧點，才能從中判斷各種備選項目方案中哪一種的可實施性最強。但是，很多企業(yè)，管理層能夠投入項目的時間非常有限，甚至高層誤認為自己只需要在項目各時間節(jié)點聽取一下階段性匯報即可，其余由雙方項目組和各相關人員處理即可。
面對這種情況，項目組必須在項目啟動時就充分說明雙方項目組需要投入的人力和時間，以及各需要扮演的角色，強調說明高層需要投入的精力和應負的職責，并盡量解釋如此要求的原因。畢竟，盡管很多企業(yè)都知道管理咨詢，很多企業(yè)以前也請過類似咨詢公司的合作伙伴，但真正對咨詢過程熟悉的并不多，也不清楚企業(yè)方面在此前后應負的責任。在項目啟動前把必要的配合事項講解清楚才有利于后續(xù)工作的推動。一般來說，企業(yè)管理層需要擔負的角色有：總體把握項目方向，動員企業(yè)上下統(tǒng)一目標、積極參與，對項目方案的一些關鍵點及時與項目組交換意見，為項目推進盡可能創(chuàng)造條件。
此外，在項目進行中，除了階段性匯報以外，項目組還要盡可能協(xié)調時間與管理層定期溝通，哪怕一次只有十分鐘，溝通的內容，可以是項目的進展小結，也可以是高層對項目的意見和建議，甚至，可以是侃大山，企業(yè)的歷史、企業(yè)家個人的創(chuàng)業(yè)史、行為風格、理念，等等。對于項目的一些關鍵點，必須考察方案對于企業(yè)能夠解決的癥結、可能帶來的問題及真正落地時可能遇到的阻礙，征求到管理層的意見對于繼續(xù)推進下一步工作非常重要。
二、 不愿提供充分信息
咨詢項目中常常遇到企業(yè)提供不真實信息的情況，企業(yè)的“難處”項目組都能理解，但是隱瞞真實信息，會使得設計出來的方案適用性差，不能真正解決企業(yè)問題，即便及時剎車、中途返工，也會影響項目的進度和最終效果。
LB是一家制造型企業(yè)，09年因為員工大批離職，公司高層意識到管理上出了問題，于是決定大手筆與咨詢公司合作解決。起初，在公司領導的密切關懷和大力動員下，組織結構調整、績效考核模塊進行都比較順利，員工也非常欣慰看到公司管理改進的希望，但是進入薪酬設計模塊后，項目組發(fā)現(xiàn)財務提供的數據與前期了解到的情況有一些出入，財務新提供的數據顯示，公司的毛利率非常低，而此前從公司其他渠道得出的毛利率卻要高出近一倍！對于薪酬設計，既要充分考慮員工個人的“三個”公平，也要考慮企業(yè)的承受能力，按照公司財務提供的數據，毛利率如此低，相比較而言，公司支付的薪酬成本總額已經非常高，換句話說，幾乎沒有給員工加薪的可能——但是從前期調研和市場數據分析掌握的情況看，員工大批離職的重要原因是薪酬遠低于市場水平，如果薪資確實沒有上漲的空間，薪酬設計也就沒有意義，畢竟僅從薪酬結構上進行調整是不可能扭轉現(xiàn)狀的。項目至此幾乎陷入停滯。
面對這樣的情況，處理辦法也有幾種，一種是與公司領導對峙，雙方既然合作就必須相互信任，真實數據不提供，設計的方案不準確，企業(yè)浪費了時間、金錢、精力，尤其，辜負了員工的殷切期待，最終影響的是企業(yè)的利益。此種辦法必須視企業(yè)高層個性謹慎決定是否使用，糟糕的結果可能是項目就此終結。第二種辦法是講清厲害關系后，在雙方項目組協(xié)商一致、責任約定清楚的前提下，不再糾結真實和虛假信息，如把整個薪酬設計的方法傳授給企業(yè)項目對接人，由其自行設計處理。也有一些企業(yè)愿意項目組估算一個接近值，并且根據這個接近值來進行薪酬測算，這也不失為一種方法，只不過后續(xù)實施時需要解決的問題會多一些。
三、 項目工作計劃與企業(yè)經營管理工作計劃的銜接
咨詢項目在設計總體工作計劃的時候，必須考慮與企業(yè)經營管理工作計劃的銜接，否則，很可能設計出的方案直接“過期作廢”。
比如，LZ是一家高端服裝企業(yè)，準備搭建全面的管理體系，其中有幾個重要的節(jié)點在一開始時就格外提出來必須滿足，第一，公司計劃八月中旬實行全面薪酬改革，而且是以工資到帳兌現(xiàn)的形式進行，意味著項目組必須在八月之前把整個薪酬設計方案、套改測算方案等交付LZ；第二，薪酬改革要體現(xiàn)個人能力差異，而且要拉開距離，這又意味著必須在八月薪酬方案出來之前將關鍵崗位人員素質模型構建和人才測評模塊先行完成；第三，公司準備下一年度啟用全新的招聘方案，因此，人力資源規(guī)劃方案可以放在最后來做，規(guī)劃期限包括從下一年開始的往后兩、三年；另外，所有方案的基礎是公司明確的戰(zhàn)略目標和戰(zhàn)略規(guī)劃體系，所以戰(zhàn)略的梳理必須放在第一步進行。
在項目整體計劃安排部署的時候既要考慮周全項目內容各個模塊之間的銜接，更要考慮企業(yè)實際的需求，盡量不與企業(yè)的經營管理工作計劃發(fā)生沖突。
四、 項目對接負責人“外行指揮內行”
如果說大面上的問題都不存在，等于項目成功了一半，那么，企業(yè)項目對接負責人“外行指揮內行”就等于項目失敗了一半。
咨詢是一項專業(yè)工作，其中既有專業(yè)知識、行業(yè)知識的儲備，還有大量實戰(zhàn)經驗的積累，因此，并不是企業(yè)管理人員所謂多搜索一些大咨詢公司相關資料就可以解決的。如果實在出現(xiàn)了項目對接人“外行指揮內行”的情況，以下幾招能夠幫助項目組盡量掙脫外行束縛：首先，培訓，把項目整體工作思路用較為詳盡的方式專門給對接人講解，并且輔以細化到天的工作計劃進行展示，這一步主要是盡量征得對方的信任；其次，還是培訓，各個模塊開始之前，把每個模塊的“5W”講解給對方，此模塊要做的是什么、主要為了解決什么問題、需要雙方項目組和公司上下哪些人來參與，大家都做什么、此模塊推進的具體工作怎么做等等；再次，密切溝通，大到項目思路，小到推進細節(jié)，能夠征得一致意見再開展的就務必溝通到位。
“外行指揮內行”的情況之所以會出現(xiàn)，一方面可能因為企業(yè)對咨詢公司這個外部專家能否真正解決自身問題存在較大質疑，所以必須溝通到位，以示尊重，也給對方一定可控感；另一方面，也可能是對接人本身對專業(yè)并不精通，只能按照自身理解到的來處理，所以這時候量身定制的培訓就非常必要，盡管會耗費項目組非常多的精力。
五、 企業(yè)管理基礎太薄弱
咨詢項目中什么問題都可能碰到，項目對接人絕對信任，或者非常強勢，這些都屬于溝通上的問題，可以駕馭。難以解決的是，當項目組碰到一個企業(yè)管理基礎非常薄弱，薄弱到項目組設計的方案思路都不能完全理解，如此情況，方案落地非常困難。
針對這種情況，項目組在項目啟動時必須充分評估企業(yè)對接方的專業(yè)能力，方案設計過程中充分調動相關人員參與，必要時要布置功課讓大家補習；設計的方案思路要清晰，而且必須講解清楚，尤其對于以后負責執(zhí)行的部門要把思路講透；甚至可以實戰(zhàn)演練，比如績效考核加分、扣分項的設計，可以組織大家選擇目標崗位實際打一遍分；最后，預留一定時間的輔導實施期，對項目落地情況進行密切關注，企業(yè)方遇到問題不能解決時隨時咨詢。
第7篇：渠道管理工作思路范文
關鍵詞：“河長制”；水環(huán)境治理；效用分析
1引言
“河長制”是在水污染日益嚴重的背景下誕生的一種具備行政特性、高效的水環(huán)境治理模式?！昂娱L制”一般都是由各級黨政負責人作為河長，并落實轄區(qū)范圍內河流的全面整治與管理工作；其主要宗旨是把行政管理過程中的各種競爭機制、約束機制以及激勵機制等融入到水環(huán)境治理工作中，從而充分發(fā)揮各級黨委政府的作用，進而切實提高水環(huán)境治理工作的質量以及效率。本文以張掖市黑河“河長制”落實的狀況為基礎，詳細分析了“河長制”在水環(huán)境治理中的實際效用。
2“河長制”在水環(huán)境治理中的效用
2.1“河長制”在張掖市黑河落實的基本狀況分析
黑河“河長制”生態(tài)環(huán)境治理工作自落實以來，全面貫徹“綠水青山就是金山銀山”的綠色發(fā)展理念，在實際過程中對工作思路進行完善與創(chuàng)新，逐步構建了市級河長部門對應工作體系，有效推進黑河水域的治理工作；同時，結合實際實行渠長制、片區(qū)長制，實現(xiàn)了河長治河全覆蓋。
2.1.1“河長制”實施過程中開展的相關工作
（1）在黑河兩岸開展大規(guī)模綠化造林活動，落實黑河大林帶建設，從而對黑河周邊的生態(tài)環(huán)境進行改善。堅持“全市一盤棋”的理念，統(tǒng)籌兼顧整片區(qū)域生態(tài)環(huán)境整治工作，結合不同河段實際自然生態(tài)狀況，有目的、分區(qū)域落實生態(tài)綠化工程，將黑河流域水環(huán)境綜合治理與當地培育新興業(yè)態(tài)、建設美麗鄉(xiāng)村、構建景觀長廊等工作有機融為一體，以點連線、以線帶面，逐漸將散落在黑河周邊的生態(tài)景觀連成一個整體，構建黑河生態(tài)長廊。自實行“河長制”以來，張掖市政府相繼在黑河流域的高臺縣城區(qū)段以及甘州區(qū)大量種植花卉、楊樹、槐樹、椿樹、樟子松以及云杉等植被，打造了親水生態(tài)岸線。（2）對各河流水電站的違規(guī)行為進行綜合整治。責令影響河流生態(tài)環(huán)境的在建水電站停止施工，并將部分在建工程項目拆除，恢復河流原有的生態(tài)面貌。對于引水式電站而言，責令其建設生態(tài)基流自由下泄工程措施，避免人為干預；同時將水電站附近臨時搭建的多余設施全部拆除，并對部分被破壞的地貌平整覆土、植被綠化；而對于水庫以及引水渠而言，其整治的重點對象就是環(huán)境衛(wèi)生，將區(qū)域內以旱廁為主的臨時設施全部拆除，對水庫前后壩坡、生活區(qū)以及工作區(qū)附近存在的垃圾清理干凈，將水面漂浮物打撈上來，集中運送到垃圾處理站。（3）全面落實黑河兩岸生態(tài)環(huán)境治理工作。在整治范圍內依法開展各種專項整治活動，其中包括恢復采砂坑、清理河道堆砂場、禁止無證采砂以及禁止在禁采區(qū)采砂等；除此之外，提高非法河道采砂以及亂堆亂放砂石料等行為的懲罰力度，責令河道內、黑河濕地保護區(qū)、祁連山保護區(qū)中的所有采砂場停止運營，將地貌恢復成原狀，并且在部分合理區(qū)域培育綠地以及種植本土植被，這樣不僅對區(qū)域內的采砂坑體進行了全面整治，而且也改善了生態(tài)環(huán)境，一舉兩得。各水電站增設污水處理裝置；生活垃圾必須集中堆放在指定區(qū)域，及時運送到垃圾處理站。開展植樹造林、水源涵養(yǎng)、水系治理、河道疏浚等生態(tài)修復工作，有效保護了區(qū)域內的生態(tài)系統(tǒng)，進而強化黑河的生態(tài)功能。（4）提高污水以及黑臭水體的整治力度，對農業(yè)面源污染進行嚴格控制。借助引水入城以及污水納管等措施，對黑臭水體進行處理，從而完成清污分流的任務；全面實行中水回用，推廣污水再生利用工程，中水處理符合相關規(guī)定后，將其引入到綠化灌溉中，最大程度避免中水流入到黑河水域；在河流交匯處以及河流入河排污口等區(qū)域增設實時監(jiān)控設備，對斷面水質進行實時監(jiān)測與控制，提高黑河濕地附近城郊村規(guī)劃整改的力度，切實增加濕地生態(tài)環(huán)境保護功能，改善人居環(huán)境。盡可能減少區(qū)域內農藥化肥的使用量，并建立廢舊地膜回收站，嚴禁出現(xiàn)廢舊農膜掩埋、堆積或焚燒等“以污治污”行為，避免對河流造成二次污染。（5）為了進一步確保張掖市境內河流生態(tài)平衡，全面落實水生態(tài)保護措施，實現(xiàn)對水資源、水生態(tài)的信息化管理，建立了水生態(tài)保護監(jiān)控信息平臺，建成水電站生態(tài)基流下泄監(jiān)控、水庫管理監(jiān)控、干支渠管理監(jiān)控、河長制信息管理、防汛抗旱預警監(jiān)控、監(jiān)控信息系統(tǒng)綜合管理、應用服務支撐等七個主要板塊，對監(jiān)管模式進行創(chuàng)新與完善。全天24小時實時監(jiān)測全市66座水電站的生態(tài)流量和引水流量、31座重點中小型水庫庫區(qū)水位和運行調度管理情況、38條主要干支渠關鍵區(qū)段斷面流量及15條重點河流流量、水質、入河排污口等情況，從而高效完成報表管理、流量預警、斷點統(tǒng)計、下泄流量統(tǒng)計、發(fā)電引水流量監(jiān)控、流量計量數據監(jiān)管以及生態(tài)流量視頻監(jiān)控等工作。
2.1.2黑河水環(huán)境治理實行“河長制”取得的實際成效
（1）與過去相比，黑河水質以及河流兩岸的生態(tài)環(huán)境有了明顯改善?！昂娱L制”實行之后，河流岸線實現(xiàn)了初步的統(tǒng)一，充分利用“一園三帶”項目（祁連山國家公園和黑河生態(tài)帶、交通大林帶、城市綠化帶），種植大片樹種，人工造林面積28.1萬畝，河流兩岸生態(tài)環(huán)境明顯恢復。對于前文所述的廢舊農膜、排污口、黑臭水體以及各區(qū)域垃圾的整治效果也十分顯著。在實行“河長制”之后，祁連山區(qū)域的黑河、梨園河、洪水河、西營河、東大河、討賴河等主要河流的出山口水質都達到了Ⅱ類，而黑河中游斷面水質也達到了Ⅲ類。（2）水源涵養(yǎng)區(qū)礦山項目以及在建水電站項目的整治關閉，緩解了當前區(qū)域內自然資源過度開采的壓力，不僅改善河流的生態(tài)狀況，而且進一步增加了河流上游區(qū)域涵養(yǎng)水源的能力。累計關閉了117宗采礦項目，撤離人員、拆除設施、封堵礦井、清理現(xiàn)場，對破壞嚴重的地貌平整場地、覆土綠化，礦區(qū)礦點生態(tài)環(huán)境全面得到治理恢復，當前河流兩岸的生態(tài)環(huán)境基本恢復了原狀。（3）河道非法采砂狀況得到明顯改善。依法對河道內53家非法采砂場進行強制拆除，清理整治河道370多公里、垃圾0.62萬噸，河道禁采區(qū)采砂場全部關停。針對河流兩岸遺留已久的大規(guī)模采砂坑，對其處理的方式主要是在原有的基礎上修建人工湖，并在周邊區(qū)域覆土綠化，總治理面積達3300多畝。全市范圍內都嚴禁私自在河道內進行采砂，一經發(fā)現(xiàn)嚴格處理。而對于河道外的采砂行為，也有明確規(guī)定，其中包括采砂的量、采砂的深度以及采砂的單位，并督促相關單位在采砂完成后必須對采砂坑采取回填處理。（4）通過先進的網絡信息技術，加快了河流生態(tài)系統(tǒng)與環(huán)境恢復的速度。借助地理、水質以及水文信息大數據，基本完成了全市范圍內重點水域的監(jiān)測工作，信息監(jiān)控網絡全面覆蓋。河流生態(tài)流量、干渠引水流量、水電站生態(tài)流量實時監(jiān)控以及重點入河、渠道水庫排污口的視頻監(jiān)控的廣泛應用，切實提高了監(jiān)管的全面性以及精確性，實現(xiàn)了監(jiān)管的全覆蓋，大幅降低了各種違規(guī)行為出現(xiàn)的幾率，進一步提高了河流水生態(tài)的安全性。
2.2未來展望
（1）結合社會經濟發(fā)展狀況以及遵循河湖自然規(guī)律，在產業(yè)發(fā)展、環(huán)境治理、旅游建設、河湖整治以及城鄉(xiāng)建設等工作的規(guī)劃、設計、建設過程中強化生態(tài)理念；對轄區(qū)范圍內河流的生態(tài)環(huán)境實施有力保護，為其實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展奠定良好的基礎。（2）進一步加強河道管理、保護、整治的力度，定期或者不定期開展河道圍墾、非法排污、非法河道采砂等各類重點問題專項整治活動。嚴格按照相關規(guī)定對河道采砂行為進行規(guī)范，對河道環(huán)境進行合理整治，使河流兩岸生態(tài)環(huán)境保持應有樣貌。重視入河排污口的整治工作，強化入河排污口水量以及水質的監(jiān)測力度，從而切實提高河流水質。（3）將河湖問題排查工作作為落實“河長制”的關鍵，參照河流劃界工作，全面分析河流生態(tài)環(huán)境的實際狀況，精確定位影響河流生態(tài)健康的關鍵因素，對河流“一河一策”方案和“一河一檔”進行優(yōu)化完善，為河流問題治理措施的順利落實奠定堅實基礎。
第8篇：渠道管理工作思路范文
通過會議中回顧和總結昨天的工作，進行業(yè)績分析，認識到其不足，對其批評，共同交流，找到好的方法和途徑，解決市場遺留問題，這里給大家分享一些關于2021證券營銷工作計劃，供大家參考。
證券營銷工作計劃1第一條 為了加強對營銷團隊的日常管理，指導營銷團隊的日常管理工作，建立一支高效、有序的營銷團隊，特制訂本指引。
第一章 營銷團隊的工作計劃和目標
第二條 各營銷團隊均應制訂本團隊的管理及薪酬標準實施細則報渠道管理部，經批準后執(zhí)行。
第三條營銷團隊應在每年初制訂出年度工作計劃，根據當地市場情況制訂營銷方案，并與相關合作銀行簽訂當年的營銷合作方案。新成立的團隊，必須在籌辦時列明一年內的工作計劃與目標開戶數。
第四條渠道管理部負責對各營銷團隊營銷方案等文件進行指導和審核。營銷團隊的年度營銷方案、人員招聘、考核辦法等必須上報，經過總部相關部門會簽審核后方可執(zhí)行。報批流程：營業(yè)部將請示傳真經紀業(yè)務綜合室渠道管理部(注明必須會簽的部門)經紀業(yè)務綜合室協(xié)助走完報備流程主管副總裁等公司領導批示完畢經紀業(yè)務綜合室傳真會簽意見，流程結束。
第五條營銷團隊在制定明確的工作目標與計劃后，應把工作分解給區(qū)域經理或客戶經理。定期檢查工作進度，根據業(yè)務進展情況對計劃進行回顧，及時改正工作中的不足。
(一)客戶經理在開展工作時，必須記錄工作日志，團隊負責人不定期對工作日志進行抽查，及時了解人員工作動態(tài)。
(二) 營銷團隊內部成員之間應有明確的分工，在開展
業(yè)務時要密切配合，開發(fā)客戶和服務客戶要緊密結合。
(三) 根據工作進度與時間安排，有步驟地實施計劃，
逐一落實工作目標。
(四)客戶經理在各網點的調整、調動應服從營銷團隊的統(tǒng)一安排。
第六條 營銷團隊要定期撰寫月度、半年、年度業(yè)務分析報告，分析業(yè)務進展情況，及時調整工作思路，以便順利完成工作計劃。
第二章 營銷團隊的考勤制度
第七條 營銷團隊負責人負責本團隊營銷人員的日常管理，并協(xié)調好組員之間的合作關系?？蛻艚浝肀仨毞谋緢F隊負責人的統(tǒng)一領導和管理。
第八條 營銷團隊必須執(zhí)行嚴格的考勤制度，專人記錄每日的考勤情況，當月考勤按公司的相關規(guī)定比照執(zhí)行。具體內容如下：
(一)客戶經理必須準時上下班，不遲到、早退;不得無故曠工;不得無故擅自離崗，其上班時間與其所在網點的上下班時間一致。
(二)客戶經理實行每天8小時工作制度，其他時間按自愿加班原則處理。
(三)客戶經理必須參加本團隊組織的培訓、營銷等活動。外出展業(yè)、訪問客戶原則上應該向團隊負責人員說明，并填寫《營銷人員出訪單》(見附件)，詳細列明目的地、被訪人及聯(lián)系方法，交負責人員，負責人員應在事后進行抽查或全查。
(四)團隊負責人應對轄區(qū)內的人員出勤情況進行巡查，向客戶經理所在網點的相關負責人了解人員動態(tài)。
(五)客戶經理請事假、病假等必須提前向團隊負責人請假，同意后方可休假。
第三章 營銷團隊的會議制度
第九條營銷團隊必須制定嚴格的例會制度，團隊負責人必須每周召集一次工作例會，每月一次月度總結例會。例會主要對工作進度進行回顧，解決工作中出現(xiàn)的問題，交流競爭對手的情況，及時對工作方法進行調整。
第十條 營業(yè)部的營銷團隊必須每日召開晨會，晨會內容包括：
(一)通報當日市場信息，研判市場走勢;
(二)由團隊負責人對公司的最新精神進行傳達，對新產品、新業(yè)務作簡明介紹，布置新的工作任務;
(三)團隊工作進度匯報;
(四)學習營銷案例，交流營銷體會;
(五)激勵團隊士氣等。
第四章 營銷團隊的實物管理
第十一條 營銷團隊負責人負責本團隊電腦設備、辦公設備、宣傳用具等實物的全面管理。
第十二條 客戶經理具體負責所服務網點實物的保管。
第十三條 營銷團隊應設專人負責實物管理的具體工作，制訂《實物管理明細表》，逐筆登記物品出入庫情況，辦理人員變動的實物交接手續(xù)。
第十四條 實物的損毀、丟失或被盜等形成的損失由相關責任人承擔。
第五章 營銷團隊的業(yè)務統(tǒng)計與考核
第十五條 客戶經理的業(yè)務統(tǒng)計：
(一)營業(yè)部每月根據crm系統(tǒng)中的數據及客戶經理薪酬標準計算出每位客戶經理本月度業(yè)務明細數據，匯總表格由營業(yè)部財務部復核。
(二)營業(yè)部財務部在收到相關數據后，應核算出每位客戶經理本月度的薪酬，并編制《營業(yè)部客戶經理薪酬月報表》，由主辦會計、副經理(經理助理)和經理逐級審核簽字后，作為為營業(yè)部財務部發(fā)放薪酬的依據，同時報經紀業(yè)務綜合室備案。
第十六條 營業(yè)部負責對營業(yè)部營銷團隊的考核工作。
考核分工作職責考核和業(yè)績考核兩部分。工作職責考核主要對客戶經理日常工作的執(zhí)行情況和客戶服務工作標準的執(zhí)行情況進行考核。業(yè)績考核主要對其所開發(fā)的客戶數量、所轄客戶創(chuàng)造的凈收入和客戶資產總量進行考核。
第十七條考核按月、季、年為周期來進行。業(yè)績考核每月進行一次，決定當月客戶經理的業(yè)務提成數額;每三個月綜合考核一次，決定客戶經理級別的升降;年終對客戶經理進行一次綜合考評，調整客戶經理的級別。
第六章 營銷團隊的檔案管理與使用
第十八條營業(yè)部交易管理崗應對團隊的人員檔案、客戶經理營銷客戶確認單據、各類統(tǒng)計報表等資料進行整理，分別以電子文檔匯總管理，原始資料進行存檔形式保存。以下各類資料的存檔形式相同。
第十九條 營業(yè)部應與聘用后的人員簽訂勞動合同(期
限一年)，與兼職人員簽訂營銷合作協(xié)議(期限一年)。勞動合同和營銷合作協(xié)議簽訂完畢，合同原件留檔備查。
第二十條對于客戶經理的招聘工作，營業(yè)部應指定專人負責檢查各種證件的真實性，建立客戶經理的管理檔案(包括應聘及聘用后所需的個人一寸免冠照片、個人簡歷、身份證復印件、學歷證書復印件、擔保書、擔保人身份證復印件、勞動合同或營銷合作協(xié)議、合同期內的各期考核情況和獎懲文件等)，所有檔案應妥善保管。
第二十一條 營業(yè)部交易管理崗要對客戶經理每月的營
銷客戶明細、營銷業(yè)績建立電子檔案進行管理分析，對《--x客戶經理營銷客戶確認單》等單據進行妥善保管，編制流水號，每月整理歸檔。
第二十二條 營銷團隊每月的業(yè)務月報，包括業(yè)務開展數據及分析說明、人員變動、人員工資薪酬報表等資料要存檔保管。
第二十三條對擬聘客戶經理的崗前培訓、考查結束后，由營業(yè)部根據擬聘客戶經理的表現(xiàn)和考核情況，對其進行綜合考評，對考評合格者予以試用，并辦理相關試用手續(xù)。對擬聘客戶經理的資料要留檔保存，以做人才儲備參考使用。
第二十四條為了便于管理，營業(yè)部應建立《員工培訓檔案》，并采用電子化管理。《員工培訓檔案》由培訓組織部門指定專人在培訓項目完成后填寫，記錄員工參加培訓的時間、內容、考核結果等有關信息，以作為公司培訓管理、員工績效考核和干部任免的依據。
第二十五條對于報批、報備到公司或者渠道管理部的各類資料，營業(yè)部必須妥善保管，重要資料放入文件柜，做好表頭，編制流水號，以便能快速查找。檔案的查閱原則是團隊負責人以上人員、公司相關部門人員、客戶經理可以要求查閱與本人相關的資料。
第七章 附則
第二十六條 本指引適用于營業(yè)部。
第二十七條 本指引由公司渠道管理部負責解釋、修訂。
第二十八條 本指引自公布之日起施行。
證券營銷工作計劃2一、增大宣傳力度，加強銀證合作
營業(yè)部準備和縣內各大銀行網點進行牽手合作，與銀行方進行溝通聯(lián)系，并在銀行柜口放置公司統(tǒng)一印制的宣傳冊，并且本著與銀行方互惠互利，共同發(fā)展的基礎，推出股民開戶優(yōu)惠政策，變被動營銷為主動營銷。
二、加強股民教育，提供投資咨詢。
__營業(yè)部針對新股民，贈送股民宣傳手冊和教育光盤，根據股民的差異化管理原則，對資金量較大的客戶贈送了__投資分析軟件。并且，營業(yè)部還要在每個星期組織股民收看公司的證券講堂，增強股民投資參與的積極性。
三、重新細分與定位目標市場。
針對不同的客戶群體，通過提高、改善服務方式及服務渠道，從而滿足不同客戶群體的不同需要，并且大力發(fā)展非現(xiàn)場客戶，并積極吸引更多的優(yōu)質客戶。
四、繼續(xù)完善日常工作
提升對存量客戶的服務質量，在夯實基礎的情況下，加大力量擴展業(yè)務，努力多吸收機構客戶，提高市場占有率和資產保有率。
五、堅持客戶為本的宗旨，科學設計服務工作流程，給客戶提供一個方便快捷的投資環(huán)境。
加強員工的業(yè)務培訓，提高工作能力和業(yè)務素養(yǎng)，建立一支高效團結的員工隊伍。在工作中加強服務意識，做到針對不同客戶提供所需的投資服務，深化人性化服務理念，從而真正提高服務質量。
六、“開源節(jié)流、增收節(jié)支”。
明年，__營業(yè)部將進一切努力，一方面，服務好原有老客戶的同時，不斷開發(fā)更多新客戶，以增加各項利潤指標。另一方面，想盡一切辦法控制費用指標，降低經營成本。
七、加強投資咨詢力量。
新的券商之間的競爭，還體現(xiàn)在研發(fā)方面的競爭。立足營業(yè)部實際情況，加強員工隊伍的培養(yǎng)，在團隊合作的基礎上逐步改變投資咨詢薄弱的局面。采用多種現(xiàn)代通訊方式，加強和客戶的溝通與聯(lián)系，開展多種快捷的服務，如業(yè)務提醒，研發(fā)報告推薦，等等，使營業(yè)部對客戶的服務向縱深發(fā)展。
總之，__營業(yè)部的全體員工將緊跟公司的步伐，讓管理和服務上一個新臺階，為公司樹立良好的品牌形象，吸引更多的投資者，面對新的一年，我們充滿信心。
證券營銷工作計劃3市場部為了樹立品牌形象，建設規(guī)模的、高質量的營銷團隊，開拓市場，逐步擴大營業(yè)部在當地的影響力，展現(xiàn)營銷團隊的潛在活力，開拓并鞏固營銷渠道，發(fā)展客戶，創(chuàng)造營銷奇跡特制定以下營銷方案。
第一部分 市場戰(zhàn)略定位
一、市場的范圍
以長沙市區(qū)為中心，輻射到周邊城鎮(zhèn)，為中高端客戶提供股票基金等投資產品和保守的理財咨詢服務。
二、客戶服務方式
1、基礎服務主要包括：及時解決現(xiàn)場及非現(xiàn)場客戶交易過程中的問題;
客戶提出的有關業(yè)務及證券知識方面的問題，及時給予清晰和全面的解答;積極同客戶溝通，促進客戶能夠及時和細致了解公司新業(yè)務種類和服務產品;為客戶提供多種交易方式;收集了解客戶需求，及時反饋業(yè)務部門，促進完善客戶服務內容。
2、親情服務主要包括：法定節(jié)日或特殊節(jié)日營業(yè)機構管理人員通過廣播或到客戶群體中恭賀或者有能力的也可給客戶舉辦一些活動;
客戶及家人的特殊日子發(fā)賀電、發(fā)賀卡、打電話、拜訪、送鮮花等形式表示祝賀。這類服務三種客戶的區(qū)別也不大，只是一般客戶通常不進行客戶及家人的特殊問候。
3、咨詢服務主要包括：根據客戶需求選擇性的將各類研究咨詢張貼或轉發(fā)客戶;
定期提供客戶持倉個股分析報告;及時向客戶提供高質量的資訊產品和信息，并根據客戶需要為其度身定制資產配置方案;定期將研究機構的投資策略報告發(fā)送給客戶;通過網絡服務平臺，對客戶提供一對一咨詢服務;客戶專用電子信箱服務，為客戶提供個股門診單、周評報告、月度投資計劃以及模擬投資組合等;通過短信提供咨詢建議;提供個股答疑、推薦以及跟蹤個股服務;現(xiàn)場客戶和非現(xiàn)場客戶定期溝通。這類服務三種客戶的區(qū)別就比較大，一般客戶只提供基本的咨詢服務，接受公共的咨詢，而重要客戶和核心客戶一般都有一一對應的客戶經理服務，核心客戶的個性化咨詢服務比重要客戶更好。
4、增值服務主要包括：根據其需要提供各類研究報告，包括內部研究成果和外購報告;
以短信營銷和客戶服務為信息平臺，為高端投資者提供實時行情、股市資訊和在線交易同時提供自選股等個性化管理功能。提供及時、全面、權威的財經資訊，短信營銷信息和客戶服務平臺作為補充可提供及時的公告信息、個股預警、個股資訊、成交回報、資金變動、中簽通知服務;根據客戶需求，編撰投資分析報告，如果客戶資產量達到相當規(guī)模，可根據其需要提供全方位私戶理財計劃。這類服務三種客戶的區(qū)別就更大了，一般客戶基本不享受增值服務，重要客戶享受及時的服務，核心客戶則享受全面及時的服務。
第二部分 客戶開發(fā)
進入居民家中，挖掘潛在的客戶資源，為他們講解理財知識，宣傳世紀證券理財工作室以及為其辦理證券開戶等投資咨詢業(yè)務。
1.執(zhí)行時間(12月中旬——12月底)
2.主要活動對象：桔園小區(qū)全體居民
3.活動地點：桔園小區(qū)
具體地點：A區(qū)(1—6棟)
B區(qū)(1—6棟)
C區(qū)(1—6棟)
4.活動安排：
4月底召集全體工作室成員在定點時間進行專業(yè)的“掃樓”培訓(由世紀證券的專業(yè)培訓講師進行市場營銷培訓);12月10日已展開。
第一次培訓活動選出培訓中優(yōu)秀成員編入“掃樓”團隊(暫定大一大二學生相互配合)。
5.具體活動時間：每天17：30——20：00
6.具體人員安排：
附注：每三位同學為一組，大一大二相互配合，每一組選出一位小組長。每一棟宿舍由三個小組負責，每個小組負責兩層樓。要做好具體信息登記以及客戶回訪工作。
7、費用預算：
A、世紀證券提供戶外營銷所必須的宣傳折頁;
B、配備的宋老師的小禮品;
C、其他預算在華民理財工作室制定的規(guī)劃書里面。
第三部分 團隊的組建和管理
一、團隊的組建
通過與其他證券公司優(yōu)秀客戶經理接觸，了解營銷員在原來券商的情況，引進有經驗的證券營銷員
1、聯(lián)系部分高校，
建立校企實習培訓基地，能夠充分的挖掘有潛質的營銷員
2、團隊的建設、團隊的管理與執(zhí)行
制定一個有利于團隊發(fā)展的工作目標是團隊合作精神完成最終目標的必要條件。要盡快樹立起營銷員的業(yè)務信心，由于營銷員換了一個新的工作網點，網點業(yè)務還不夠熟悉，需要區(qū)域經理和他們一起營銷、一起開戶這樣不但讓營銷掌握業(yè)務技巧，而且也增強了他們開展業(yè)務的信心。
第四部分 營銷措施
一、銀行駐點營銷
幾年前，銀行駐點營銷是市場一種創(chuàng)新，讓券商從營業(yè)部的坐商走向了市場，讓單一的營業(yè)部場地，擴張到全市所有的銀行網點，因當時的銀證通模式，銀行直接可以開立券商資金賬戶，客戶可以在銀行進行一站式的手續(xù)辦理。讓券商拓展了極大的一一部分離營業(yè)部很遠很遠的客戶，券商投入小，產出高。銀行開發(fā)的客戶質量也相對比較好。
為此，我市場部與銀行關系須注意以下五點：
1、要建立雙方長期合作關系。
2、一般企業(yè)在銀行都有個企業(yè)帳戶，可以通過銀行工作人員的推薦來幫本營業(yè)部實現(xiàn)。
他們和企業(yè)有個很好的交流合作關系。對他們比較信任。這點要求銀行和本營業(yè)部的合作關系處理好。
3、管理層要對銀行公關關系的重視。
每隔半月或新人報到之時都工有上級對銀行關系的回訪。
4、在重要節(jié)日會送上些禮品。
通常情況下，禮物費用控制在1000元左右。
5、對于重點駐點網點公關，需營業(yè)部利用資產的資源為網點注入一定量的存款，為營銷員提供更好的業(yè)務開展空間。
綜上所述，營業(yè)部門高管應重視商業(yè)銀行負責人的公關行動。
二、與大通訊機構的合作營銷
要與電信、移動、聯(lián)通、鐵通、網通等機構合作。合作模式應有所不同，例如移動、聯(lián)通，僅對券商開放系統(tǒng)的合作是不夠的。可在其營業(yè)廳布點，發(fā)展其內部員工。其余的中大型的通訊機構，合作的內容包括，通訊商的資源共享，通訊商入駐小區(qū)營銷活動時，雙方共同營銷。券商負擔部分通訊機構的產品贈送、通訊商的營銷人員兼職券商的營銷，實現(xiàn)雙贏。
三、低傭金的促銷
長沙市場的傭金，應該是目前以來最低的階段。從華泰證券08年開始就以所有客戶的傭金打至0.8，南寧市場進入了傭金價格戰(zhàn)，各券商紛紛跟進，愈演愈烈，現(xiàn)在的光大證券開展傭金年費制，打出一天一元，輕松一年口號，但是實行傭金年費制的這一時期，光大證券一直莫名其妙的沒有得到多大的擴張，其主要原因是缺少一支強有力的營銷隊伍。目前，營銷團隊人數多，且人員相對穩(wěn)定的券商開始對低傭招攬客戶的方式有所收斂，實行按資產多少來規(guī)定傭金比率，并隨著咨詢方面優(yōu)勢的提高逐漸取消降傭制度。目前新進的券商，都是以低傭來招攬客戶，新進來的安信證券的傭金比例是整個南寧市場最低的，10萬左右都可以給0.3?？紤]到目前整個市場競爭狀況以及公司未來的發(fā)展，對一般客戶，本團隊開發(fā)客戶時，給予非現(xiàn)場交易的手續(xù)費為0.5到2.0的政策是合適的，給予營銷員一定底限的自己做主的傭金調節(jié)，對特殊客戶再另行申請。而對于本營業(yè)部也可以科學地對成交量較大的客戶做出更大調節(jié)。
四、社區(qū)營銷及技術服務站營銷
可以選擇些人流量比較大，商業(yè)性質比較強的地段進行布點。分工合作，兩人派單，兩人對有意想客戶進行營銷說明。 在周圍的高
檔寫字樓張貼海報、設點促銷，利用上下班及午餐人流量大的時間段派發(fā)宣傳資料、意向溝通，周末在優(yōu)質社區(qū)、大型商場擺臺促銷，以登記電話送小禮品方式挖掘潛在客戶，日常電話跟進，開戶即送精美禮品一份?？梢圆欢ㄆ诘呐c企業(yè)合作：搞慶典聯(lián)誼活動或投資座談會股市沙龍等，免費開股東卡，送精美禮品，開發(fā)團體客戶及機構戶。
五、服務品牌的營銷
此營銷模式是本人比較推崇的、比較欣賞的一種模式。做我們這行的遲早是要做回服務的，只有打造自己的服務品牌，做好客戶的服務，你才能在這個市場是立于不敗之地。為客戶提供有效的資訊，能讓客戶在市場上掙到錢才是王道。而本營業(yè)部在公司沒有特別的支持下要堅持自己組織語言，堅持每日一到兩條對大盤的分析，個股的推薦等信息。當然這個還依賴與個人專業(yè)知識掌握的多少而論。充分利用金穗金融軟件下載按資產量的多少來給予使用作為賣點，從而使客戶對軟件的存在一定的依賴性。提高公司在南寧的競爭力，應盡量避免通過價格競爭來實現(xiàn);通過差異化的服務，增加顧客的滿意度和忠誠度，提高公司的品牌形象和知名度。對于差異化服務和公司品牌的樹立和擴展，我認為可以通過幾個措施來實現(xiàn)。
(一)、廣告和公關工作的開展是品牌建設的重要步驟
為了達到公眾對我公司品牌的認知，可以做些平面的廣告，讓市場知道就在本營業(yè)部就有證券營業(yè)部，使他們對公司有所認識，進而在他們有從事證劵交易的需求時，能夠想到我們湘財證券。
通過合理正確的運用公共關系和公共事件，擴展我公司在南寧的知名度。正如人們所說，資源都是可以靠借的，可以借資金、借人才、借技術、借智慧。而公共關系就是這樣一種資源，我們所要做的僅僅是把他們匯集起來，運用智慧把他們有效地運用起來。
事實上，客戶對公司信息的接受的程度對比是，間接傳播比公司對客戶的直接傳播更容易。因為從客戶心理的角度來說，他們更愿意相信身邊的人，對公司直接的宣傳都會或多或少的抱有懷疑和警惕的態(tài)度。因此，應通過公共關系和公共事件的運用，間接的將公司的宗旨和服務進行宣傳，當然這就要求工作人員的時時關注和公司高層的統(tǒng)籌。
一句話就是借勢，就是借助人物、事件等本身的社會效應在營銷活動中以達到推廣產品的目的。同時，一個可行的辦法就是在周末組織公司所有的營銷人員以及公司高管在當地的養(yǎng)老院或孤兒所等一些公益事業(yè)單位做義工從而既為社會獻了一份愛心，又在宣傳本營業(yè)部。何樂不為?相信這樣的宣傳對與老百姓來說比一些空洞的廣告更具說服力
在借勢營銷中，可以借助的手段是多方面的，比如：其他行業(yè)具有轟動效應的大事件;政府有關部門的政策法規(guī);新聞媒體的各種報道等等。通過策劃發(fā)揮、延伸實施，就可以為我所用，去實現(xiàn)自己的營銷目標。
借勢營銷是一把雙刃劍，它可能為企業(yè)帶來豐厚的收益，也可能讓企業(yè)的付出付諸流水。然而，只要企業(yè)對企業(yè)自身進行仔細分析，在適當的時機抓住自己需要的靠山和機會，正確運用公共關系，并進行有效的營銷策劃，必能獲得成功!
(二)、以客戶需求為導向，提高服務質量，形成競爭力
其實，以客戶需求為導向的營銷理論不過是本營業(yè)部轉換角度看問題的方法，是一種讓消費者更容易接受產品/服務的營銷工具。在競爭性市場中，顧客具有動態(tài)性，顧客忠誠度是變化的，他們會轉移到其它企業(yè)。要提高顧客的忠誠度，贏得長期而穩(wěn)定的市場，重要的營銷策略是通過某些有效的方式在業(yè)務、需求等方面與顧客建立關聯(lián)，形成一種互助、互求、互需的關系，把顧客與企業(yè)聯(lián)系在一起，這樣就大大減少了顧客流失的可能性。
面對迅速變化的市場，要滿足顧客的需求，建立關聯(lián)關系，企業(yè)必須建立快速反應機制，提高反應速度和回應力。這樣可最大限度地減少抱怨，穩(wěn)定客戶群，減少客戶轉移的概率。提高服務水平，能夠對問題快速反應并迅速解決。這是一種企業(yè)、顧客雙贏的做法。(每隔半個月或股市出現(xiàn)重大問題時候對客戶的回訪。將客戶反映的問題做記錄。根據問題小組展開討論，給予客戶問題解決的方法)
(三)、同時，加強對客戶維護，對其進行分類管理，大力推行關系營銷，縮減成本擴大利潤
關系營銷越來越重要了，在企業(yè)與客戶的關系發(fā)生了本質性變化的市場環(huán)境中，搶占市場的關鍵已轉變?yōu)榕c顧客建立長期而穩(wěn)固的關系，從交易變成責任，從顧客變成擁護者，從管理營銷組合變成管理和顧客的互動關系。記住二八定律，必須優(yōu)先與創(chuàng)造企業(yè)80%利潤的20%的那部分重要顧客建立牢固關系。否則把大部分的營銷預算花在那些只創(chuàng)造公司20%利潤的80%的顧客身上，不但效率低而且是一種浪費。而溝通是關系營銷的重要手段。
(四)、營銷的目的是利潤，但執(zhí)行的核心是公司員工
對企業(yè)來說，市場營銷的真正價值在于其為企業(yè)帶來短期或長期的收入和利潤。一方面，追求回報是營銷發(fā)展的目的;另一方面，回報是維持市場關系的必要條件。企業(yè)要滿足客戶需求，為客戶提供價值，但不能做仆人。因此，營銷目標必須注重產出，注重企業(yè)在營銷活動中的回報。一切營銷活動都必須以為顧客及股東創(chuàng)造價值為目的。同樣對員工來說，回報也是對其工作價值的肯定。從外部營銷到樹立內部營銷理念。由于員工是客戶的直接接觸者，管理者的觀念、思路和決策都要通過員工們的日常工作和行為來貫徹和體現(xiàn)。事實上，內部員工應是營銷活動的首要對象。要善待客戶，必須首先善待員工，高度重視內部營銷。處理好管理者權威和員工自主性的關系。首先，應該培養(yǎng)共同參與意識、共同的價值理念和行為準則、共同的歸屬感，努力為員工創(chuàng)造個人發(fā)展的機遇和條件。其次，處理好各部門之間的關系。建立明確的責任分工、暢通的信息流動系統(tǒng)及科學、公正的內部考核制度，并前后臺效益掛鉤，樹立起群策群力的合作意識，保證各項政策持續(xù)而切實的貫徹。完善管理制度，增設優(yōu)秀新人獎、開戶紀錄獎、市值紀錄獎等獎項，完善薪資待遇(比如當月成交量達到600萬/1000萬/1500萬等等的提成變法做到多勞多得，獎罰分明。積極進行各項市場調查活動，能對公司的銷售模式和銷售政策，提出意見和建議。以人為本，追求個人價值。在新的體制和組織結構下，所有人員的價值由業(yè)績來衡量和體現(xiàn)，而不以上級的主觀評價為依據。同時，要形成尊重員工、關心員工的風氣，擯棄那種犧牲或壓抑員工個性的文化氛圍，處處體現(xiàn)出親和力。
綜合來說，公司的營銷思路應以客戶為導向，以實施關系營銷為指導思想，通過前期的成本控制，形成成本優(yōu)勢，打開市場，建立與客戶的關聯(lián)，通過差異化的個性化的服務，及時正確高效地處理客戶的需求，建立同客戶長期的穩(wěn)定的關系，進一步形成口碑，樹立公司在市場中的品牌形象，實現(xiàn)公司的市場戰(zhàn)略。
同時公司營銷隊伍管理上面，我覺得管理方面主要還是看公司的企業(yè)文化，企業(yè)文化要人性化、要樸素、蹋實、獎罰分明，要有完善的體系和制度。組織員工培訓。與投資公司、保險、安利等營銷團隊合作，資源共享，相互借鑒，請其優(yōu)秀講師授課，為我部客戶經理培訓營銷技巧，養(yǎng)成積極心態(tài)。
證券營銷工作計劃4證券營銷就是整合產品營銷和關系營銷，大力發(fā)展在證券公司購買股票的客戶，爭取達到每個在公司開戶的人都同時開立股東賬戶，擴大股票市場中客戶占有份額，發(fā)展?jié)撛诳蛻?。同時給公司樹立起品牌文化形象，打造穩(wěn)健的、專業(yè)的、誠信的、負責的、智慧的、有遠見的、伙伴關系的企業(yè)形象。
第一部分 新客戶的開發(fā)
自20--年全球金融危機之后，受內外圍因素影響，加之本身的發(fā)展機制不完善，中國股市一直處于疲軟狀態(tài)，財富效應難現(xiàn)。投資者信心受到打擊，市場人氣不足，資金不斷流出。證券公司之間傭金之戰(zhàn)越演越烈，加大了證券公司的經營難度。由于短期內證券公司轉型困難，在一定時期內經紀業(yè)務仍是重點。為了保持良好經營環(huán)境，穩(wěn)定公司業(yè)績，拓寬營銷渠道、發(fā)展新客戶就顯得極其重要，必須通過行之有效的營銷途徑提高客戶開發(fā)度。
一、短期小區(qū)營銷
以昆明市區(qū)為中心，輻射到周邊城鎮(zhèn)，在適宜的時間進入居民小區(qū)，挖掘潛在的客戶資源，為他們講解理財知識，宣傳華泰證券以及為其辦理證券開戶等投資咨詢業(yè)務。
由于其臨時性，小區(qū)居民開戶量有限，適宜捆綁優(yōu)惠項目(如開戶送上網費、有線電視費等等)或推廣證券產品吸引居民。雖然是短期營銷，但如果當次活動的咨詢人數在10位以上或開戶數在3戶以上，則應考慮在該地的后續(xù)營銷，形式可以是股評或設攤咨詢。如經過挖掘有一定的潛力，可以發(fā)展為長期營銷社區(qū)。
二、長期駐點營銷
1、銀行駐點營銷
銀行有固定場所可作為我們的駐點地，銀行有較高的信譽，是我們主要的合作伙伴。銀行駐點營銷是市場一種創(chuàng)新，讓券商從營業(yè)部的坐商走向了市場，讓單一的營業(yè)部場地擴張到全市所有的銀行網點，拓展了極大的一部分離營業(yè)部很遠很遠的客戶。券商開發(fā)投入小，產出高，同時，通過銀行開發(fā)的客戶質量也相對比較好。因此，營業(yè)部應加強與銀行的長期合作關系。并對重點駐點公關，為營銷員提供更好的業(yè)務開展空間。
2、社區(qū)駐點營銷
經短期小區(qū)營銷發(fā)現(xiàn)有潛力而發(fā)展為長期營銷的社區(qū)，在周圍的高檔寫字樓張貼海報、設點促銷，利用上下班及午餐人流量大的時間段派發(fā)宣傳資料、意向溝通，周末在優(yōu)質社區(qū)、大型商場擺臺促銷，以登記電話送小禮品方式挖掘潛在客戶，日常電話跟進，開戶即送精美禮品一份。并可不定期的與小區(qū)開發(fā)商合作：借企業(yè)搞慶典聯(lián)誼活動或投資座談會等機會免費開股東卡，送精美禮品，開發(fā)團體客戶及機構戶。與開發(fā)商合作，居民容易相信合作的長期性。
3、與通訊機構的合作營銷
要與電信、移動、聯(lián)通、鐵通、網通等機構合作，這些公司基本上與小區(qū)有收益分成，且希望通過捆綁合作提高寬帶網的服務內容，也希望通過證券公司給客戶的開戶優(yōu)惠(如開戶送寬帶網開通費、有線電視使用費等)增加使用戶數量。具體合作模式應有所不同，例如移動、聯(lián)通，僅對券商開放系統(tǒng)的合作是不夠的，可在其營業(yè)廳布點，發(fā)展其內部員工。其余的中大型的通訊機構，合作的內容包括通訊商的資源共享，通訊商入駐小區(qū)營銷活動時，雙方共同營銷，證券公司負擔部分通訊機構的產品贈送，通訊商的營銷人員兼職券商的營銷，實現(xiàn)雙贏。
第二部分 老客戶的維護
“開發(fā)十個新客戶，不如維護一個老客戶”，這是一條銷售的黃金法則，穩(wěn)定的老客戶資源不僅可以使自己的工作變得更加有效率，而且也是保持業(yè)績穩(wěn)定的重要方式。老客戶流失、老客戶重復購買率低有很多種原因，但是有一個非常重要的原因，一直被企業(yè)所忽略或者在原來的條件下企業(yè)需要花費過大的代價來實現(xiàn)，那就是：持續(xù)保持與老客戶的有效的、具有一定頻率的溝通。
1、持續(xù)的溝通
市場的競爭越來越激烈，后來者始終都會盯緊市場的任何變化，試圖闖入客戶購買決策時的備選答案。作為營業(yè)部的老客戶，具有先天的優(yōu)勢，他已經認可或者部分認可你的產品了。要做的工作就是保持自己在客戶購買決策時自己是一個首選選擇，不能被競爭對手擠出來。因此，企業(yè)與老客戶之間必需形成持續(xù)的溝通關系，只有持續(xù)的溝通，才可以以最簡單的操作起到長期持續(xù)的效果。
時刻關注關鍵客戶，并且尋找各種機會與他們保持良好的溝通在營銷過程中是非常重要的。要與客戶建立長期的關系，維護老客戶可以：a)在重要節(jié)日向客戶發(fā)出信件表示祝賀，或者寄出一張別致的賀卡、送上一件客戶喜歡的小禮物等。b)每逢公司重大活動時，邀請客戶參加，如公司重要慶典、年會、客戶聯(lián)誼會及專家講座等。c)記下對客戶來說具有重要意義的日子，如生日、公司年慶等，表達你對他們的關注。在雙方合作成功紀念日的時候向客戶表示感謝，這既可以提醒客戶對你表示關注，又可以為今后的合作創(chuàng)造機會。
2、有效的溝通
客戶是很挑剔的，持續(xù)的溝通需要投其所好，需要有對用戶友好的內容、對用戶友好的界面、對用戶友好的溝溝通方式，只有這樣才會形成有效的溝通、你的營銷郵件才不會被用戶當作垃圾郵件。老客戶關系維護解決方案，正是具備了在用戶行為特征模型分析上獨特的優(yōu)勢，才能夠讓企業(yè)與用戶之間形成一種持續(xù)的有效溝通，形成良性的互動關系。
隨著產品同質化趨勢的不斷發(fā)展，企業(yè)之間的競爭更趨向客戶服務，在對客戶進行管理時，企業(yè)也不妨厚此薄彼——為關鍵客戶提供更精細、更全面的服務。除了配合企業(yè)為關鍵客戶提供更多服務項目，推銷人員也要有意識地為關鍵客戶爭取更周到的服務，比如創(chuàng)造更舒適的環(huán)境、舉辦大客戶聯(lián)誼會或提供更專業(yè)的咨詢服務或培訓等。
3、適當頻率的溝通
與用戶的溝通頻率要講究適度。所以，通過一系列的用戶模型對老客戶進行分析挖掘，準確掌握其溝通頻率特征，才能讓用戶感覺友好，起到事半功倍的效果。
由于受到各種因素的影響，客戶關系會經常發(fā)生改變，因此，銷售人員不能一成不變地固守原有的客戶管理方式，而必須隨時對關鍵客戶的信息進行搜集和整理，一旦發(fā)現(xiàn)客戶關系發(fā)生變化，立刻采取相應的方法進行處理。比如，經常根據準確信息對客戶類別進行重新劃分;隨時關注新信息，爭取在第一時間尋找到潛在的大客戶;當發(fā)現(xiàn)原有的關鍵客戶喪失需求或者轉向競爭對手時，迅速做出反應。
第三部分 服務品牌的打造
做證券遲早是要做回服務的，只有打造自己的服務品牌，做好客戶的服務，才能在證券市場上立于不敗之地。提高公司在昆明的競爭力，應盡量避免通過價格競爭來實現(xiàn);通過差異化的服務，增加顧客的滿意度和忠誠度，提高公司的品牌形象和知名度。對于差異化服務和公司品牌的樹立和擴展，我認為可以通過幾個措施來實現(xiàn)。
1、廣告和公關工作的開展是品牌建設的重要步驟
為了達到公眾對我公司品牌的認知，可以做些平面的廣告，讓市場知道本營業(yè)部，使他們對公司有所認識。
通過合理正確的運用公共關系和公共事件，擴展我公司在昆明的知名度。事實上，客戶對公司信息的接受的程度對比是，間接傳播比公司對客戶的直接傳播更容易。因為從客戶心理的角度來說，他們更愿意相信身邊的人，對公司直接的宣傳都會或多或少的抱有懷疑和警惕的態(tài)度。因此，應通過公共關系和公共事件的運用，間接的將公司的宗旨和服務進行宣傳，當然這就要求工作人員的時時關注和公司高層的統(tǒng)籌。
2、以客戶需求為導向，提高服務質量，形成競爭力
在競爭性市場中，顧客具有動態(tài)性，顧客忠誠度是變化的，他們會轉移到其它企業(yè)。要提高顧客的忠誠度、贏得長期而穩(wěn)定的市場，重要的營銷策略是通過某些有效的方式在業(yè)務、需求等方面與顧客建立關聯(lián)，形成一種互助、互求、互需的關系，把顧客與企業(yè)聯(lián)系在一起，這樣就大大減少了顧客流失的可能性。
面對迅速變化的市場，要滿足顧客的需求，建立關聯(lián)關系，企業(yè)必須建立快速反應機制，提高反應速度和回應力。這樣可最大限度地減少抱怨，穩(wěn)定客戶群，減少客戶轉移的概率,提高服務水平，能夠對問題快速反應并迅速解決。這是一種企業(yè)、顧客雙贏的做法。
3、同時加強對客戶維護，對其進行分類管理，大力推行關系營銷，縮減成本擴大利潤
溝通是關系營銷的重要手段。關系營銷越來越重要了，在企業(yè)與客戶的關系發(fā)生了本質性變化的市場環(huán)境中，搶占市場的關鍵已轉變?yōu)榕c顧客建立長期而穩(wěn)固的關系，從交易變成責任，從顧客變成擁護者，從管理營銷組合變成管理和顧客的互動關系。記住二八定律，必須優(yōu)先與創(chuàng)造企業(yè)80%利潤的20%的那部分重要顧客建立牢固關系,否則把大部分的營銷預算花在那些只創(chuàng)造公司20%利潤的80%的顧客身上，不但效率低而且是一種浪費。
4、營銷的目的是利潤，但執(zhí)行的核心是公司員工
對企業(yè)來說，市場營銷的真正價值在于其為企業(yè)帶來短期或長期的收入和利潤。一方面，追求回報是營銷發(fā)展的目的;另一方面，回報是維持市場關系的必要條件。企業(yè)要滿足客戶需求，為客戶提供價值，但不能做“仆人”。因此，營銷目標必須注重產出，注重企業(yè)在營銷活動中的回報。一切營銷活動都必須以為顧客及股東創(chuàng)造價值為目的。同樣對員工來說，回報也是對其工作價值的肯定。
綜合來說，公司的營銷思路應以客戶為導向，以實施關系營銷為指導思想，通過前期的成本控制，形成成本優(yōu)勢，打開市場，建立與客戶的關聯(lián)，通過差異化的個性化服務，及時正確高效地處理客戶的需求，建立同客戶長期的穩(wěn)定的關系，進一步形成口碑，樹立公司在市場中的品牌形象，實現(xiàn)公司的市場戰(zhàn)略。
證券營銷工作計劃5(一)充分認識完成今年資產量的目標艱巨性。
去年，我們團隊業(yè)績量做的離目標太遠，營銷計劃的實施中遇到不少的問題。團隊在營銷宣傳當中，無法拿到相應的禮品實物及模擬品，不能更好的做好宣傳計劃;銀行網點維護方面，因銀行業(yè)的競爭，對證券公司的客戶經理，要求過高，對于信用及、基金及存款方面月度任務較重。導致我們的客戶經理都在為維護好網點宣傳方面進度遲緩，雖然是團隊配合個人完善銀行網點維護，可是對于存款難度還是較大;對于銀行網點開發(fā)我們處于劣勢，不能夠在為銀行提供存款和更好雙贏“營銷方案”達成雙方的合作目的。沒有一個很好的渠道開發(fā)，營銷計劃的開展難度就增加了。
(二)充分認識推進優(yōu)化管理工作的重要性。
團隊管理進入了成長階段，一些深層次的問題可能還會凸顯出來，構建完善的團隊管理計劃尤為重要，綜合計劃改革今年進入實質性實施階段，通過對于團隊成員間的凝聚力，向心力，執(zhí)行力及對工作的熱情等現(xiàn)狀存在的一些問題，作出新的優(yōu)化計劃，及時解決其問題，完善團隊管理。
(三)充分認識招聘成員的重要性。
新的成員是團隊的新鮮血液，是補充團隊發(fā)展的重要部分，沒有新成員的增加，大家庭的組成也是不可能的，公司對于招聘方面做出好的優(yōu)化方案，以團隊招聘細化。一并實施，善營銷目標。
充分的認識形勢問題和任務的目標，完善--年，團隊新景象，新變化完善完成各項任務，好以下6個方面的工作。
(一)營銷管理制度：
1、日常管理：
①分組管理制度：工作中，將團隊分成3個小組，通過把人數落實到分組，由小組長進行管理，提高其團隊發(fā)展。并通過與小組長溝通，更深入的了解到團隊每個成員工作上、生活上的情況，工作上進行良性競爭。
②日常一對一管理：工作中，多與團隊成員溝通，了解趨于成員的展業(yè)情況及宣傳中遇到的問題，及時指導，給予他們鼓勵和支持。
③工作效率制度：工作中，要銷售人員，熟悉自己的崗位職責：
1、千方百計完成區(qū)域銷售任務;
2、努力完成銷售中的各項要求;
3、負責嚴格執(zhí)行客戶開戶手續(xù)流程;
4、積極廣泛收集市場信息并及時整理上報;
5、嚴格遵守公司各項規(guī)章制度;
6、對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責任感;
7、完成領導交辦的其它工作。
建立團隊高效率的工作精神，團隊以每個月15日之前完成當月工作情況，通過高效率模式對新員工進行影響，便于后期團隊管理。
2、會議管理
團隊會議是團隊發(fā)展的重要環(huán)節(jié)，會議是現(xiàn)代管理的一種重要手段，銷售人員對公司的指示精神理解不夠，銷售心態(tài)就不穩(wěn)定，就不會嚴格按照終端思路開拓客戶，工作效率就大大折扣。
①工作內容：通過會議中回顧和總昨天的工作，進行業(yè)績分析，認識到其不足，對其批評，共同交流，找到好的方法和途徑，解決市場遺留問題，恢復市場肌體，提高工作效率。(內容：新增資產，開戶數，客戶疑問)
②會議精神：一天之際在于晨，周一是當周的關鍵日子，通過周一開會對上周工作不足進行批評指正，指正的方式決定了其主要意義，營銷主要的成功方法，無異于精神支持和鼓勵，使人有更高的上進心。周一對大家工作進行鼓勵，調動起積極性，致使工作順利完成。
③會議文化：會議中增加才藝展示，把個人優(yōu)秀的一面展現(xiàn)出來，彰顯其自信和人格魅力，鼓舞其團隊士氣，增強其團隊向心力和凝聚力。
(二)人員招聘
銷售團隊組建，人員招聘是重要的部分，不斷地補充新力量，團隊才能更好的發(fā)展。招聘分一下三個方面：
①網站招聘：通過助理在智聯(lián)網招聘，招募優(yōu)秀成員。
②人才市場招聘：合人才大市場，進行招聘。
③校企合作：這個是創(chuàng)新招聘的一中新方式，目前還沒有成功，通過與學校領導進行溝通，開辦期畢業(yè)生校企合作，在畢業(yè)生畢業(yè)前進行培訓，了解其優(yōu)秀成員，招募到公司(在與深圳職業(yè)技術學院進行中)
(三)區(qū)域培訓
在公司的組織的培訓下，團隊內部進行新員工開戶培訓強化方案。
①新員工開戶流程及企業(yè)文化代訓(a股，b股開，基金，創(chuàng)業(yè)板，機構開戶)
②銷售技巧及話術培訓(swot分析教材，客戶面談溝通的技巧，銀行網點開發(fā)維護)
③從業(yè)資格考試培訓(證券基礎知識，證券交易知識)
第9篇：渠道管理工作思路范文
今天，我們在這里召開全區(qū)城建工作會議，主要目的是回顧總結一年來我區(qū)在城市建設中取得的成績和經驗，研究部署我區(qū)今年城市建設的目標和任務。下面，我講三個方面的問題：
一、過去一年我區(qū)城建工作的主要回顧
過去的一年，在上級黨委、政府和區(qū)委的正確領導下，在市建設規(guī)劃局的指導下，我區(qū)城建工作緊緊圍繞打造“古今商城，生態(tài)都市”的目標，按照完善功能、改善形象、塑造特色、增創(chuàng)美感的總體要求，極力提升以功能和景觀塑造為核心的城市競爭力，取得了顯著成績。
一年來，我們堅持城市建設規(guī)劃先行，城鄉(xiāng)規(guī)劃取得新進展。積極配合市里做好了臺州市總體規(guī)劃和綠心規(guī)劃編制，初步完成了路橋分區(qū)規(guī)劃、路橋城鄉(xiāng)一體化發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃，完成了路橋省級歷史文化保護區(qū)二期概念性規(guī)劃、濱海工業(yè)城路橋啟動區(qū)塊詳規(guī)、路橋中部工業(yè)區(qū)控制性詳規(guī)、南山生態(tài)旅游觀光園區(qū)概念性規(guī)劃等10多個重大規(guī)劃的編制，完成了10多個“立改套”和舊村拆遷安置小區(qū)、中心村的規(guī)劃編制，逐步改變了規(guī)劃滯后于建設的狀況，初步描繪了路橋城市框架。在規(guī)劃管理中，嚴格項目審批制度，規(guī)范審批內容，簡化工作流程，全年共核發(fā)建設項目選址意見書83份，核發(fā)建設用地規(guī)劃許可證城區(qū)120份，核發(fā)建設工程規(guī)劃許可證110份。共查處違法違章建筑656起，拆除違章建筑17.31萬平方米，其中規(guī)劃處組織拆除7.44萬平方米，各街道組織拆除9.87萬平方米。
一年來，我們樹立大交通的理念，城鄉(xiāng)道路體系得到進一步優(yōu)化。累計完成投資3.35億元。重點交通項目取得新進展。路橋至澤國至太平一級公路路橋段工程提前4個月建成通車；濱海大道一期工程完成投資1.01億元，基本完成路基工程，完成40%的橋梁工程；甬臺溫高速公路院路連接線路橋段工程基本完成路基工程，肖王隧道已開始進洞作業(yè)?？h鄉(xiāng)公路建設進展順利。基本完成了白劍線金清至黃瑯改建、桐東線改建、石八線蓬街段河岸駁坎和十路線螺洋至城區(qū)段改建等工程，順利推進縣道椒新線新橋段路面改建、石八線復線、黃瑯柑桔場至海濱改建和桐嶼環(huán)山路等工程，完成通村公路建設65公里。工業(yè)園區(qū)路網建設不斷加快。積極實施了吉利汽車工業(yè)城的財富大道、南山路、靈山路、桐陽路，中部工業(yè)區(qū)的緯五路、經五路和經六路工程，其中南山路和桐陽路完成了路面硬化。
一年來，我們大力加強城市基礎設施建設，城市功能進一步完善。全年市政公用設施建設投入6.3億元，新改建城市道路10公里，面積18.14萬平方米。建成城區(qū)燃氣站，敷設燃氣主干管道8公里。新增供水管道37公里，完成一戶一表安裝3800多戶，全年制水1876.8萬噸，高峰期日供水量突破6.6萬噸。新建污水二級管網6公里、三級收集管網25公里，日處理污水3萬噸，城區(qū)污水處理率達到83%。建成垃圾填埋場二期工程，擴大庫容17萬立方米，無害化處理率達100%。不斷優(yōu)化城區(qū)公交管理，實施了客運車輛及站點綜合整治，新改建港灣式停車站點47只，候車亭39個。加強了有序用電管理，建成了110kv峰江變、220kv金清變，完成了35千伏蓬街變、新橋變和二期農網改造，全年完成供電量9.55億千瓦時。信息化區(qū)創(chuàng)建工作逐步推進，完成了“數字路橋”規(guī)劃編制，順利推進一期工程電子政務平臺，信息化工作被國家信息中心列入“863”成果應用試點單位。
一年來，我們以“三市一城”創(chuàng)建活動為抓手，城市品位不斷提升。大力實施街容整治。投資2600余萬元，開展了路橋大道創(chuàng)建省級街容達標路活動，按示范街的標準進行全面改造，街容街貌得到了明顯改善，并通過了驗收。投入700萬元，對城區(qū)270余處背街小巷進行硬化、凈化和美化。大力實施綠化建設。投入4000余萬元，開展了75省道、大環(huán)線等處22公里路段的綠色通道建設，高標準按時完成任務，受到了省市的充分肯定；加強了南山植物園、南官河沿岸等區(qū)塊的綠化，共新增綠地面積59.3萬平方米，其中城區(qū)41.8萬平方米，公共綠地30.2萬平方米。大力推進河道整治。對城區(qū)河道進行修建性規(guī)劃方案設計，完成河道綜合整治17.3公里，其中城區(qū)14.5公里,非城區(qū)2.8公里，河岸綠化4.8萬平方米。大力開展景觀塑造。投入500余萬元，在春節(jié)、國慶節(jié)和“兩會”等重大節(jié)慶期間，對入城口、廣場、公園、主要街道等重要節(jié)點，通過綠化造型、花草點綴、氣模布景等方式進行景觀塑造，營造了濃厚的節(jié)會氛圍。
一年來，我們堅持新城建設的同時加快舊城改造步伐，建成區(qū)面積不斷拓展。遠東商貿廣場區(qū)塊，按照以“三大工程”為中心，北拓西進，建設遠東新區(qū)的工作思路，積極開展土地報批、拆遷安置、基礎設施和重點項目建設，全力打造遠東精品工程。全年共投入1.1億元，新改建了南官大道北段、會展路、雙水路和騰達路等城市道路，啟動了臺州中心大道路橋段工程；完成拆遷房屋525間，土地“農轉用”225.2畝，供地366.5畝，出讓土地273畝，儲備土地891.6畝，籌資4.64億元；推進了區(qū)域內5個新建市場、10幢高樓、2個公園、2個小區(qū)和中國民營經濟發(fā)展論壇等項目建設。吉利汽車城和中部工業(yè)區(qū)建設全面啟動，征地、拆遷取得突破性進展，已建成部分道路和廠房，園區(qū)主體形象進一步凸現(xiàn)。南山生態(tài)旅游觀光區(qū)塊開始啟動，部分規(guī)劃已完成，區(qū)內道路已動工建設。舊城改造區(qū)塊，完成了省級歷史文化保護區(qū)首期改造區(qū)塊的拆遷，成功修繕了“十里長街”一期工程，老街如期開街。共拆遷房屋2210間，建筑面積15.58萬平方米，修繕房屋203間，面積1.45萬平方米；大力推進了拆遷安置房工程建設和舊城二期保護改造區(qū)塊的前期各項工作。
一年來，我們不斷加快城鄉(xiāng)一體化步伐，東部開發(fā)和村鎮(zhèn)建設穩(wěn)步推進。圍繞加快“東部開發(fā)”目標，加大了東部四鎮(zhèn)規(guī)劃編制和設施投入力度，增強了次中心金清鎮(zhèn)的集聚輻射能力，推進了城鄉(xiāng)協(xié)調發(fā)展。加快了基礎設施建設。大力實施社會事業(yè)“六個一”工程和村道硬化工程，基本建成了橫街安寶廣場、蓬街青龍浦沿河公園，啟動了橫街上云住宅小區(qū)、區(qū)第二人民醫(yī)院、金清大道西延等工程，完成村道硬化65公里。加大了環(huán)境整治力度。對鎮(zhèn)區(qū)街道的臟、亂、差現(xiàn)象進行整治，實施亮化、綠化、凈化和美化工程；積極實施小康村建設，開展以改路、改水、改廁、改線和垃圾集中處理為重點的村莊整治活動，農村居住環(huán)境得到不斷改善。大力實施“立改套”。在路橋6個街道的大部分村居實施拆遷安置方式“立改套”，有4個街道2個鎮(zhèn)的17個村居簽訂了拆遷協(xié)議，涉及人口1.4萬，拆遷面積56萬平方米，安置面積達85萬平方米。
過去的一年，我們之所以取得這些成績，一是得益于各級、各部門領導的重視和社會各界廣泛的支持。幾年來，各級黨委、政府和有關部門對城市建設高度重視，把城市建設作為跨世紀發(fā)展的“龍頭工程”來抓，作為本地經濟社會新一輪發(fā)展的突破口和重要載體來抓。同時，社會各界對城市建設的認識不斷提高，給予了充分的關心和支持，為城市建設工作創(chuàng)造了良好環(huán)境。二是得益于紿終堅持在改革創(chuàng)新中尋找解決問題和困難的辦法。在缺乏國家投資，財政財力不足的情況下，我們堅持從實際出發(fā)，解放思想，大膽創(chuàng)新，把市場機制引入城市建設中，充分發(fā)揮路橋民資充裕、機制靈活的優(yōu)勢，運用民資搞城市建設，走出了一條具有路橋特色的城市建設路子，有效地緩解了資金對建設的“瓶頸”制約，推動了城市建設的快速發(fā)展。三是得益于始終堅持突出重點、以點帶面的工作方針。我們始終突出一主一次中心城區(qū)建設，抓好路橋主體城區(qū)和金清鎮(zhèn)的建設，以遠東新區(qū)建設為示范，推動全區(qū)各組團和城鎮(zhèn)建設。同時，在不同階段根據實際需要，明確一項或幾項工作重點，以這些重點工作的突破性進展為抓手，推動整個城市工作上臺階。
在過去的一年，我區(qū)建設事業(yè)取得了可喜的成績，但仍存在一些矛盾和問題：一是規(guī)劃依然滯后。近年來我區(qū)雖然高度重視了規(guī)劃編制工作，但由于城市化和經濟建設發(fā)展速度大大超過預期，使得規(guī)劃編制始終落后于發(fā)展節(jié)拍。二是城市基礎設施建設滯后。城市路難行、車難停問題突出，交通的“瓶頸”制約嚴重；供水矛盾日益突出，供水緊張的狀況日趨嚴重；城市截污處理難以見效，垃圾無害化、減量化處理設施亟待建設。三是城市建設和管理機制滯后。城市建設和管理政策陳舊，制度不健全，管理手段落后，管理部門多、協(xié)調難，建管矛盾突出；公共設施基礎設施難以共享共用，離城鄉(xiāng)一體化要求相距甚遠。四是村鎮(zhèn)建設嚴重滯后。特別是以前的農民建房多以立地房為主，房前屋后多亂搭建，嚴重不適應都市路橋的要求。盡管我區(qū)已開始推行“立改套”，但還只局限于城區(qū)部分地區(qū)，許多農村還未啟動，還需大量的工作要做。我們必須正視這些問題，著力研究解決。
二、*年城建工作的總體要求
*年是建區(qū)十周年和本屆政府任期的最后一年，也是臺州基本構建完成臺州大城市框架的關健一年。我區(qū)城建工作總的指導思想：以區(qū)委二屆九次全會、二屆人大五次會議和區(qū)經濟工作會議精神為指針，按照到*年基本構建完成臺州大城市框架和打造“六個路橋”的發(fā)展戰(zhàn)略，堅持全面、協(xié)調、可持續(xù)的發(fā)展觀，整合規(guī)劃，完善設施，塑造特色，提升品位，大力推進“古今商城，生態(tài)都市”的建設進程。*年我區(qū)城建工作的主要目標：城市市政公共設施投入約億元；城市道路約萬平方米；城市綠地50萬平方米；拆違萬平方米；拆遷約萬平方米；經營城市收益億元；城市化水平達到％。針對上述指導思想和預期目標，結合實際，我們在具體工作中必須要堅持以下八個原則：
一是規(guī)劃優(yōu)先原則。規(guī)劃是城市建設和發(fā)展的藍圖，是建設和管理城市的基本依據，必須先于建設，先于管理。規(guī)劃編制一定要高瞻遠矚，盡可能站在更高的層面上，在更廣泛的空間范圍內和更長的時間跨度上，按照提前實現(xiàn)現(xiàn)代化的要求，對城市的未來作出安排。要牢固樹立城市規(guī)劃就是資源，搞好城市規(guī)劃就是發(fā)展生產力，就是最大的經濟效益的觀念，加大力度，加快進度，切實解決好規(guī)劃相對滯后問題。堅持規(guī)劃優(yōu)先原則，很重要的就是要正確把握城市規(guī)劃的內涵，城市規(guī)劃不單單就是建高樓大廈、修寬闊馬路，重要的是完善城市的綜合服務功能，科學設計、合理布局。要突出城市的特色和個性，根據城市不同的區(qū)位條件、不同的歷史淵源、文化差異體現(xiàn)特點和優(yōu)勢，克服千城一面的現(xiàn)象。要適應經濟社會發(fā)展的變化。規(guī)劃尤其是總劃，應該是一種動態(tài)型的、戰(zhàn)略型的規(guī)劃，面向未來，立足現(xiàn)實，促進城市發(fā)展目標的實現(xiàn)。要加強對規(guī)劃的投入，開辟規(guī)劃編制的籌資渠道，保證規(guī)劃經費的穩(wěn)定投入。
三是城鄉(xiāng)一體化原則。城市化過程是城鄉(xiāng)差距逐步縮少的過程，也是城鄉(xiāng)資源不斷整合、共享共用的過程。隨著城市化水平的提高，城鄉(xiāng)一體化的趨勢也將更加明顯。建設都市路橋，我們一方面要進一步提升城市功能，發(fā)揮城市的吸納、輻射、帶動作用。另一方面要高度重視小城鎮(zhèn)建設，努力實施城市協(xié)調發(fā)展戰(zhàn)略，促進城市資源配置一體化和產業(yè)發(fā)展的一體化。通過完善城鄉(xiāng)規(guī)劃體系，促使城鄉(xiāng)逐步走向統(tǒng)一和融合，城鄉(xiāng)空間布局得以整合優(yōu)化，逐步形成路橋主城區(qū)與東部“一主一次”兩大組團協(xié)調發(fā)展的城市格局。通過農村城鎮(zhèn)化，大規(guī)模地轉移農村富余勞動力，不斷提高農民的素質，改善農民的生活質量，帶動農村經濟和社會的全面發(fā)展。
三是特色建區(qū)原則。一座城市的魅力在于特色，路橋要想在激烈的城市競爭中立于不敗之地，就必須要有自己的特色，把打造精品、提升品位、塑造個性放在優(yōu)先的位置，要把城市建設從量的增長轉到品位提升上來。路橋的自然特色在于依山沿河，南官河是孕育路橋歷史文明的靈魂，南山、靈山、“綠心”是培育路橋發(fā)展壯大的健體；路橋的人文特色是“沿河成街、綿延十里”的歷史街區(qū)；路橋的經濟特色在于發(fā)達的民營經濟，豐厚的民資，活躍的“市場”，以及極具潛力的“汽車”。我們必須傳承歷史，在城市建設中“顯山露水”，為市場發(fā)展和汽車生產留足空間，打響“市場”和“汽車”兩張品牌，盡早展現(xiàn)古今商城的獨特魅力。與此同時，我們還必須充分考慮路橋的建筑特色，在建筑尺度、街景立面、色彩組合、城市標識等方面，聘請高檔次的城市形象設計師來設計和包裝，形成自己獨特的個性。
四是經營城市與體制創(chuàng)新原則。打造都市路橋，必須始終堅持經營城市的原則，把城市經濟引入城市建設中來，切實有效地解決資金對建設的制約問題。要進一步強化城市資源商品化、城市建設產業(yè)化、城市管理企業(yè)化的理念，運用市場經濟手段，對構成城市空間和功能載體的資本進行營運，以達到以城建城、以城興城的目的。要重視做好土地出讓工作，做到按計劃供地、不飽和供地，使土地收益成為城市財政收入和城建投入的重要來源。要繼續(xù)加快推進市政、園林、環(huán)衛(wèi)等事業(yè)單位改革，實行管干分管、管養(yǎng)分離、作業(yè)放開，逐步把城市的養(yǎng)護推向市場。
五是城市化與工業(yè)化互動原則。工業(yè)化是城市的原動力，它不僅為城市發(fā)展提供了必要的物質條件，而且其自身發(fā)展的規(guī)律，必須導致產業(yè)、資本、人口的地域空間集聚，由此帶動城市發(fā)展和城市化進程。現(xiàn)代工業(yè)又要以城市為依托，城市化發(fā)展本身所具有的集聚、輻射、服務功能，又加速了工業(yè)化的進程。在工業(yè)化和城市化的發(fā)展當中，兩者是互相伴隨、互相促進、互相制約的。我們要高度重視城市工業(yè)經濟的發(fā)展，合理布局足夠的工業(yè)發(fā)展空間。在城市化進程中，尤其要把產業(yè)基地建設成為工業(yè)新城、城市新區(qū)，實現(xiàn)城市化與工業(yè)化的雙贏和互動發(fā)展。
六是生態(tài)立區(qū)原則。城市的可持續(xù)發(fā)展，是實現(xiàn)人類可持續(xù)發(fā)展目標的重要組成部分，也是經濟、社會可持續(xù)發(fā)展的集中體現(xiàn)。現(xiàn)代化的城市同時必須是可持續(xù)發(fā)展的城市。在打造都市路橋過程中，我們必須從人們普遍關心的問題入手，通過規(guī)劃、建設、管理和服務諸多方面，不斷改善居民的住房、用水、用氣、衛(wèi)生、娛樂等條件，提高城市居民的生活質量。同時，注重資源的共享、土地的節(jié)約和環(huán)境的保護，而不能以浪費資源、犧特環(huán)境為代價。必須把合理利用資源、保護生態(tài)環(huán)境、促進人和自然的協(xié)調和諧發(fā)展，作為城市化發(fā)展的重要條件和重要目標，正確處理眼前利益、局部利益和全局利益、經濟效益和環(huán)境效益的關系，既滿足當前城市建設和發(fā)展的需要，同時為城市的長遠發(fā)展留下足夠的空間。
七是強勢推進原則。城市建設是一項系統(tǒng)工程，涉及方方面面的關系，不單純是城建一個部門的事。鎮(zhèn)（街道）和有關部門一定要高度重視，進一步統(tǒng)一思想，提高認識，把抓城市建設擺到更加重要的位置上來，關心支持城建工作。政府主要負責同志要親自抓，分管領導要全力抓，協(xié)調各有關部門解決好有關重大問題。城市建設涉及面廣，工作矛盾多，在不斷推進過程中，要協(xié)同方方面面的力量，落實綜合性的措施，努力為城市化創(chuàng)造良好的環(huán)境。要以法律法規(guī)為依據，加大行業(yè)執(zhí)法力度，嚴肅查處市政公用、園林綠化、建筑業(yè)、房地產業(yè)和交通管理等方面的違法行為，使城市建設的一切活動納入法治軌道。各地、各有關部門一定要把有利于城市建設、有利于增強城市綜合競爭力、有利于改善城市居民生活，作為協(xié)調關系、處理矛盾的準則，服從工作大局，通力合作，努力使全區(qū)城市建設水平跨上新臺階。
三、*年城建工作的重點
根據上述指導思想和總體要求，明年城建工作的重點是圍繞一個中心，破解六個難題，實施八項工程。
（一）圍繞一個目標
區(qū)委、區(qū)政府提出的打造“六個路橋”戰(zhàn)略是中央、省、市系列重大部署與路橋當前實際的有機結合，體現(xiàn)了“五個統(tǒng)籌”的思想，體現(xiàn)了全面、協(xié)調、可持續(xù)的科學發(fā)展觀。*年是建區(qū)十周年和本屆政府任期的最后一年，是“六個路橋”建設的關健之年，區(qū)“現(xiàn)代化推進年”工作委員會已完善了“六個路橋”建設的具體實施方案，明確提出今年的推進任務和目標形象。城建工作要緊緊圍繞“六個路橋”的戰(zhàn)略目標，結合市里提出的到*年基本構建完成臺州大城市框架要求，積極推進“都市路橋”和“一體化路橋”建設，加快城市化進程，使城市建設服務于經濟建設，服務于社會發(fā)展，服務于人民生活。
（二）破解六大難題
當前，隨著城市化的快速推進，我們在城市建設過程中遇到不少新情況、新問題。這些問題不解決，城市建設就難以在更高起點上穩(wěn)步推進。要確保“都市路橋”和“一體化路橋”的順利打造，我們就要敢于面對新階段城建工作的新問題，加強學習，潛心研究，放開手腳，大膽實踐，求得突破，促進路橋城市建設的快速穩(wěn)步推進。
1、關于重大項目推進問題。重大項目是城市建設的牛鼻子，事關城市化和經濟社會發(fā)展大局。推進重大項目進度是打造“都市路橋”的內容所在，也是城建線工作的本職和靈魂。近年來，我區(qū)重大工程項目數量多、投入大，大部分項目進展較快，效果很好。但也有一些項目由于土地征用、資金落實等方面原因，啟動不快，進度緩慢，影響了工程效益的發(fā)揮，影響了城市建設的進程。為此，必須落實資金、落實責任，切實解決好重大項目的推進問題。在資金問題上，要始終堅持做到多條腿走路，多渠道籌資，突破資金“瓶頸”。在人員問題上，既要堅持抽調精兵強將確保重大項目人員落實，也要把重大項目建設工作完成的好壞，作為評價、考核、選撥干部的重要依據，大膽提撥使用在重大項目建設中涌現(xiàn)出來的優(yōu)秀干部。同時，要建立健全重大項目領導責任制、目標考核制和綜合協(xié)調機制，落實激勵保障、監(jiān)督考核等配套措施。所有重大項目都要明確責任主體，防止因責任主體不明或多頭管理而相互推諉、延誤工期。要加強項目建設的治安管理，堅決打擊強買強賣、強行承包、干擾公開招投標、破壞工程建設等影響重點項目實施的行為，協(xié)調解決征地、拆遷、施工等方面的矛盾，維護正常的建設秩序。要增強服務意識，減少辦事環(huán)節(jié)，加快項目審批、征用土地等工作節(jié)奏，提高辦事效率，為項目建設的順利進行提供保障。
2、關于“立改套”和“城中村”問題。對城區(qū)六個街道大部分村居村民建房方式由立式改為套式，是2003年區(qū)委、區(qū)政府積極響應上級號召，為約節(jié)土地，改善居住環(huán)境，提高城市品位而作出的重大舉措，受到上級黨委、政府的充分肯定。目前，該項工作在中部工業(yè)區(qū)部分村居率先實行，已有了一個較好的開端。但就全區(qū)而言，該項工作還剛剛起步，由于村民的思想觀念一時難以轉變，政策還不夠完善，部分干部的思想認識還不統(tǒng)一，“城中村”改造和“立改套”推進的阻力仍較大。同時，由于許多干部群眾對列入“立改套”范圍村民如何正常建房還很模糊，特別是桐嶼、螺洋等一些城市規(guī)劃區(qū)范圍內村民多年未建房，對此，群眾反響強烈，已成為當前我區(qū)社會的熱點、難點問題。為此，我們必須統(tǒng)一思想、明確方法、政策引導，促進農村到城市、村落到社區(qū)、農民到市民的轉變。一是統(tǒng)一思想。思想是行動的先導，必須從整體推進城市化的高度，從降低城市建設成本、減少資金浪費的角度，從改善居住環(huán)境、提高生活質量的高度，充分認識加快“城中村”改造和“立改套”的重要性，進一步統(tǒng)一思想，痛下決心，克服畏難情緒，突破“城中村”和“立改套”難題。二是完善政策。近年來，我區(qū)在重大項目開發(fā)建設中相繼出臺了拆遷安置政策，基本明確了“城中村”改造和“立改套”村民的建房問題，但這些政策在區(qū)域上未盡包括所有城區(qū)，在操作性上還不夠詳細，需要進一步的完善和制訂。在制訂政策時，要充分考慮圍繞村民、村集體兩大主體，政府讓利，政策傾斜，調動兩方面的積極性。三是明確責任。在制訂的政策中，有些權責已寫得非常明確，如在《路橋區(qū)農村村民公寓式住宅用地管理實施意見（試行）》（路政辦發(fā)[2003]184號）文件中，明確“立改套”范圍村民的正常建房具體工作由鎮(zhèn)（街道）組織實施。各鎮(zhèn)（街道）可牽頭統(tǒng)一建設，再分解到戶。對于規(guī)劃區(qū)內村民建房問題可考慮通過跨村安置方式來解決。各鎮(zhèn)（街道）有思路，區(qū)里可給政策。這就要求各鎮(zhèn)（街道）必須創(chuàng)新工作方法，根據本地實際，積極償試，強勢推進。
3、關于要素短缺問題。隨著我區(qū)城區(qū)的擴大，經濟的發(fā)展和人民生活水平的提高，近年來我區(qū)用地量、用電量、用水量迅速增大，供需矛盾凸現(xiàn)。特別是土地問題，當前我國實行最嚴格的土地保護政策，從去年以來持續(xù)開展土地市場秩序清理整頓工作，到目前還沒有結束，土地控制十分嚴厲，政策還不明朗，這給我們的土地利用帶來極大的困難，土地限制將成為今后城建工作的最大問題。為此，我們必須增加有效供給，解決好要素短缺問題。一方面，要千方百計爭取土地指標，加快土地整理和灘涂圍墾進度。進一步健全供地政策，償試實行市場化供地方式，加快供地速度，控制供地規(guī)模，提高土地投資密度和產出率；采取有效措施，加強土地管理，嚴厲打擊非法出讓土地行為，保證重點工程和重大項目的用地需求。另一方面，要把解決供電、供水短缺作為為民辦實事的一項重要內容來抓。堅持“開源、節(jié)流、技改”并舉，全力保證城市供電、供水，特別是居民的生活用電和用水。要充分認識城市供電、供水這些基礎設施建設的特殊性，要超前規(guī)劃、提前建設，強化有序用電和節(jié)電管理，鼓勵企業(yè)自發(fā)電。要切實加強水資源的綜合開發(fā)利用，全面推行節(jié)約用水和計劃用水，實施超計劃加價收費政策，加大節(jié)約用水力度，改善城區(qū)供水管網，增加用水有效供給。
4、關于城市管理問題。“三分建、七分管”。搞好城市管理，是打造都市路橋的基礎。近年來，我區(qū)以創(chuàng)建文明衛(wèi)生城市活動為載體，理順機制，強化執(zhí)法，不間斷開展城市環(huán)境的綜合整治，城市特別是城區(qū)主次街道面貌有了較大改觀。但從總體上看，城市管理的問題還不少。比如市容市貌容易反復，長效管理不落實；管理盲區(qū)依然存在，背街小巷臟亂差比較嚴重等等。解決這些問題，關鍵要在完善城市管理體制上下功夫，推動城市管理重心下移，充分發(fā)揮城區(qū)特別是街道在城市管理中的主體作用。一要理順體制。區(qū)一級要進一步簡政放權，充實街道管理職能，發(fā)揮街道管理作用，進一步理順區(qū)、街道、社區(qū)三級之間的關系，明確各自在城市管理中的職責和作用，完善“兩級政府、三級管理、四級服務”，形成“條塊結合、以塊為主，職責明確、協(xié)調配合，統(tǒng)分結合、高效運行”的城市管理體系。二要打牢基礎。充分發(fā)揮街道在城市管理特別是街面管理中的主體作用，按照重心下移、屬地管理原則，建立定地段、定人員、定時間、定責任，形成以路為線、縱橫成網、布局合理、覆蓋城郊的管理網絡，做到違章行為及時處理，街頭垃圾及時清除，環(huán)境面貌不斷改觀。三要強化保障。公安、工商、電信等職能部門要切實加大支持力度，建立與城管部門責任共擔、聯(lián)合執(zhí)法、集中整治的工作機制。要牢固樹立城市建設要投入，城市管理也要投入的理念，切實加大對城市管理的投入，提高城市管理維護費標準和管理人員報酬，改善城管部門工作條件。四要推進改革。堅持“政府主導、企業(yè)主體、市場化運作”，加快城市公共服務事業(yè)單位改革，推進市政養(yǎng)護、環(huán)衛(wèi)作業(yè)和公共服務業(yè)的市場化產業(yè)化進程，推進管干分離、管養(yǎng)分離、作業(yè)放開，通過市場化運作，充分發(fā)揮企業(yè)在城市管理中的作用，促進管理重心下移。同時，要加強正面宣傳引導，提高公眾參與意識，努力形成全社會齊抓共管的良好風尚
5、關于房地產業(yè)健康發(fā)展問題。房地產業(yè)是我區(qū)打造都市路橋的動力、經營城市的載體、發(fā)展現(xiàn)代服務業(yè)的重點。這幾年路橋房地產業(yè)全面啟動，建成了一批新穎住宅小區(qū)和高樓大廈，培育了一批開發(fā)水平高、管理能力強的房地產綜合企業(yè)，拉動了城市規(guī)模的擴張和城市經濟的發(fā)展，社會效益包括城市效應十分明顯。但在房地產業(yè)快速發(fā)展的同時，也存在著住房供求結構不夠合理，開發(fā)企業(yè)規(guī)模小，住宅建設品位尚待加強等問題。必須加強調控，打造精品，強化服務，促進房地產業(yè)的健康發(fā)展。一是加強調控。政府調控的主要目的，是把房地產價位控制在合理的價格上，是讓不同階層的人可以選擇不同的房子，使政府改善一般群眾居住條件的原望能夠得以實現(xiàn)。我區(qū)將通過加大土地供應量，開發(fā)經濟適用房來實現(xiàn)這一目標。二是打造精品。要建設好幾個示范小區(qū)，鼓勵房地產開發(fā)企業(yè)注冊房產商標，營造爭品牌、創(chuàng)品牌、樹品牌的氛圍；要提高住宅的科技含量，高度重視“四新”技術住宅建設中的應用，使住宅建設有質的飛躍。三是強化服務。要關心房地產企業(yè)，了解它們的困難，傾聽他們的要求，解決他們的問題，為房地產業(yè)的健康發(fā)展創(chuàng)造良好的政策環(huán)境和發(fā)展環(huán)境。
6、關于城建隊伍建設問題。隊伍自身建設是城建事業(yè)改革和發(fā)展的基礎，是建設工作落實和推進的保證。我來路橋二個多月，卻發(fā)生了好幾件工程建設的事情，會前，我特地安排大家現(xiàn)場觀摩我們的問題工程。一是我們看到的南山街橋梁問題，該橋梁建設時沒有考慮交通實際，橋面傾斜度太大，整個往西偏，致使東面來的車子難行，交警交通標志線難畫；二是藕池小區(qū)臨銀安南街的幾幢房屋問題，由于離街的建筑后退沒有達到規(guī)定的5米，致使邊上的橋梁難以建設，街面極不協(xié)調；三是金清花園新村小區(qū)地基拍賣問題，拍賣時的小區(qū)圖紙和規(guī)劃處批準的圖紙不相符，而建設時又不按拍賣的圖紙操作，導致部分拍買戶上訪。等等。我在此不一一舉例。這些問題的出現(xiàn)不得不引起我們的深思，究竟是我們的操作人員業(yè)務能力差，工作不負責任，還是基于個人利益而為之？應該說，我區(qū)城建隊伍總體素質是好的，但問題也不少，主要體現(xiàn)在業(yè)務素質和責任心方面。因此，我們要始終堅持隊伍建設與業(yè)務工作兩手抓的方針，化更多的精力研究隊伍管理問題，努力造就“務實高效、干凈干事”的建設隊伍新形象。要狠抓學習教育。以學習十六大、十六屆三中全會精神為主線，結合業(yè)務工作，深化理論學習，提高隊伍素質。要狠抓人才培訓與人才引進。著眼規(guī)劃、建設等專業(yè)人才短缺的現(xiàn)狀，通過各種形式，開展全行業(yè)的職業(yè)教育，做好一批急需的專業(yè)人才的引進工作。要狠抓作風建設。圍繞提高服務效能，開通規(guī)劃、建設審批“綠色通道”，拓寬為民服務渠道；圍繞重點工程和重點工作，深入調研，加強指導與服務，推動各項工作落實；圍繞黨風廉政建設，從制度入手，完善行政制約機制，防止權力行使中的各種不廉潔和腐敗行為，做到警鐘長鳴，常抓不懈。
（三）實施八項工程
1、規(guī)劃龍頭工程。根據統(tǒng)籌規(guī)劃，重點突破，城鄉(xiāng)一體，持續(xù)發(fā)展的原則，進一步把握重點，加大投入，切實抓好以下幾項工作：一是編制城鄉(xiāng)一體化規(guī)劃。在臺州市總體規(guī)劃的指導下，編制完成路橋分區(qū)規(guī)劃、路橋區(qū)發(fā)展戰(zhàn)略研究規(guī)劃，盡快編制新一輪土地利用總體規(guī)劃和供水、排水、道路、綠化等專項規(guī)劃，抓緊修編金清、蓬街鎮(zhèn)區(qū)控規(guī)，新橋、橫街兩鎮(zhèn)協(xié)調總規(guī)，以及村莊布局規(guī)劃。二是提高詳規(guī)覆蓋面，切實解決規(guī)劃滯后問題。重點做好路橋遠東商貿廣場西擴區(qū)塊、路橋歷史文化保護區(qū)二期區(qū)塊、臺州沿海工業(yè)區(qū)路橋園區(qū)、中部工業(yè)區(qū)和幾個入城口控制性詳規(guī)的編制，并抓好各區(qū)塊內重點項目規(guī)劃的編制。三是加強城市規(guī)劃研究。結合地域特色和人文特點，做好路橋山、水、城相融的城市空間研究，進一步加強對舊城改造和新區(qū)開發(fā)的規(guī)劃指導和城市設計，提升城市發(fā)展的內聚力和吸引力。四是強化規(guī)劃管理工作。嚴格項目審批制度，進一步規(guī)范審批內容。全面落實規(guī)劃批后跟蹤監(jiān)察制度，強化規(guī)劃批后管理，控制新的違法建筑產生。堅持集中行動與經常性管理相結合，繼續(xù)加大城市拆違力度，不斷減少存量違法建筑。
2、新區(qū)拓展工程。在現(xiàn)有城區(qū)的基礎上，通過高起點、大手筆規(guī)劃，擴大規(guī)模，拉開框架，拓展城市的發(fā)展空間，通過建設一批高等級的路網和重點設施，帶動遠東新區(qū)、吉利汽車城區(qū)塊、南山生態(tài)旅游觀光園區(qū)、中部工業(yè)區(qū)和臺州沿海工業(yè)區(qū)路橋園區(qū)等組團建設，使之成為路橋未來城市的重要支撐和精品區(qū)域。遠東新區(qū)在現(xiàn)有4.32平方公里的基礎上，北擴西延，形成占地約5.7平方公里，以新行政中心、商貿、居住、科教文衛(wèi)設施為主體的新核心區(qū)。今年著重推進臺州市恩澤醫(yī)療中心、民營經濟發(fā)展論壇、新行政中心和居住小區(qū)等重大項目建設。吉利汽車城區(qū)塊將建成以火車場站、汽車城、物流園區(qū)建設為重點的現(xiàn)代商貿區(qū)。目前要重點考慮城市景觀環(huán)境的設計及城市交通組織，建設好吉利汽車城和中央山居住小區(qū)。南山生態(tài)旅游觀光區(qū)將建成以生態(tài)農業(yè)、花卉苗木、植物林帶、山體觀光、沿山居住為主體的高檔旅游區(qū)。今年著重建設花木路（橋）、山體游步道及小景點，做好蓮花山生態(tài)體育公園、肖王生態(tài)居住區(qū)和臺州花鳥市場的前期工作。中部工業(yè)區(qū)將建設路橋近期先進特色產業(yè)制造基地和大型生產資料市場園區(qū)，為遠期城市功能結構調整建立基本構架。今年著重完成工業(yè)區(qū)主干路網建設，加快安置小區(qū)建設。臺州沿海工業(yè)區(qū)路橋園區(qū)不僅僅是大規(guī)模的工業(yè)區(qū)，也是未來臺州市的新城區(qū)，其開發(fā)建設必須樹立高標準的規(guī)劃和建設原則，為未來城市發(fā)展留出充分的發(fā)展空間。
3、交通暢通工程。突出干線和城區(qū)暢通，計劃完成基礎設施建設投資2.86億元，建成高等級公路14公里，完成公路改造16公里，新增公路里程19公里，高等級路面改造96公里。一是推進主骨干交通路網建設。濱海大道一期工程在11月上旬建成通車，甬臺溫高速公路連接線院路一級公路基本建成，做好104國道改線工程的前期準備工作，路澤一級公路北延工程爭取在下半年動工。二是抓好縣鄉(xiāng)道路建設。完成縣道石八線復線工程、石八線新豐至十塘路面改造工程，鄉(xiāng)道海濱至白沙路面改建工程、桐嶼高峰至小稠改建工程，做好縣道椒新線新橋段拓寬改造工程、椒金線機場北路改造工程的前期準備工作，爭取在年內開工。三是抓好康莊工程和綠色通道建設。全年計劃建設準四級以上通村公路50公里，率先在全省完成村村通公路目標，并確保完成25公里的縣鄉(xiāng)公路綠色通道建設。四是完善城區(qū)路網。完成臺州中心大道路橋段、財富大道、靈山路、文化路、銀安街北延、雙水路東西延等道路工程建設，進一步改造城區(qū)路網，并加快停車設施建設，切實解決“行車難、停車難”問題。
4、設施優(yōu)化工程。堅持適度超前的原則，加大投入，加快城市供水、供氣、供電、排污、環(huán)衛(wèi)等城市基礎設施建設，為新一輪的城市建設和經濟發(fā)展提供保障。一是供水設施建設。協(xié)助臺州市二期供水工程指揮部在螺洋征地450畝，啟動臺州市二期供水工程建設；恢復使用深水井，解決原水供應不足問題；繼續(xù)實施城區(qū)和部分村莊供水管網改造，水廠制水設施改造，形成城鄉(xiāng)供水保障體系。二是污水工程建設。在完成建成區(qū)三級管網建設的基礎上，把截污干管延伸到峰江、桐嶼、螺洋三個街道，擴大污水收集范圍；積極籌備日處理污水8萬噸的污水處理廠二期工程，提高污水處理能力，進一步改善環(huán)境質量。三是供電設施建設。要加快城鄉(xiāng)電網改造和中低電網建設，盡快實施220kv雙水變和110kv橫街變、廣場變建設，建成巨科6.72萬千瓦自備重油發(fā)電項目。四是環(huán)衛(wèi)設施建設。根據統(tǒng)一規(guī)劃，屬地建設的要求，結合舊城改造和新區(qū)拓展的實際進程，新建垃圾中轉站1座、公共廁所5座，建設垃圾填埋場三期工程，使環(huán)衛(wèi)設施建設適應城市發(fā)展的需要。四是燃氣管道建設。要根據城區(qū)燃氣管道的規(guī)劃要求，按照城市道路建設與改造的時序，制定城區(qū)燃氣主干管敷設的分年度計劃，繼續(xù)敷設居住小區(qū)和重點單位的庭院管網、舊城區(qū)塊供氣管網，在已敷設庭院管網的4個小區(qū)建設調壓站。
5、豐滿形象工程。城市形象本身也是一種投資環(huán)境，也是生產力，要把它作為加快城市化進程的重要內容。一是抓好高樓建設。這是城市的亮點，是城市形象的重要組成部分。要大力推進世紀大廈、臺州國際大酒店、三友大廈、河西大廈等10多幢20層以上高樓建設，使高樓成群、成簇撥地，初步構勒出現(xiàn)代化大城市的天際輪廓線。二是抓好公共設施建設。推進博物館、圖書館、科技館和青少年婦女兒童活動中心等文化設施建設，做好路橋中學、路橋小學擴建，區(qū)中醫(yī)院、區(qū)二院遷建和臺州市恩澤醫(yī)療中心建設，形成教育、體育、文化娛樂、衛(wèi)生保健等基本齊全的社會設施。三是抓好市場建設。著力推進市教材發(fā)行中心、裝飾城二期、電子數碼城、塑料化工市場二期、華東塑料城等5個市場建設，提高現(xiàn)代物流和商貿設施的規(guī)模和水平。四是抓好入城口建設。入城口是城市的臉面，要研究路橋西、北、南三個入城口的城市設計，通過入城口的改造，改變和展示城市形象。
6、舊城改造工程。路橋區(qū)歷史文化保護區(qū)二期老街修繕工程是今年我區(qū)舊城改造的重頭戲，是建區(qū)十周年的獻禮工程。二期保護工程總占地面積50萬平方米，共有拆遷戶2748戶，房屋4855間，總建筑面積37.83萬平方米。其中十里長街重點保護部分共有拆遷戶311戶，房屋5395間，建筑面積2.77萬平方米。按計劃我區(qū)必須在今年11月份完成二期老街部分的修繕工作，任務相對較重，時間非常緊。歷史文化街區(qū)保護開發(fā)管委會必須加快進度，分秒必爭，做好拆遷政策制訂、政策處理，控制性、修建性詳規(guī)的編制，以及修繕工程的實施工作。修繕工程要總結老街一期的修繕經驗，本著“修舊如舊，仿真如真”的原則，注重歷史文化的保護，強調建筑與環(huán)境的融合。在建筑單體風貌上，注重房屋門、窗、墻體、檐角、斜撐等細部設計與施工，充分體現(xiàn)路橋地方特色，還老街于清末民初時的古樸風情。在保護修復中盡可能拓展商業(yè)空間，注重商貿特色，講究商業(yè)韻味，追求商業(yè)效應，通過繼承和發(fā)揚商業(yè)文化，使深厚的地方文化傳統(tǒng)與內涵成為社會經濟發(fā)展的內在動力。同時，要加快城中村和舊城改造步伐，加快老街一期歷史協(xié)調區(qū)、新型街區(qū)和普通住宅區(qū)的建設步伐。
7、城鄉(xiāng)優(yōu)居工程。農民小康不小康，關鍵看住房。我區(qū)通過近幾年的房產開發(fā)建設，人均住房面積已從1994年的13.3平方米，增加到2003年的20.4平方米。應該說，相比全省而言，我區(qū)群眾的住房面積是較大的，但我區(qū)群眾的住房質量卻不高。目前我區(qū)農民建房形式呆板，更新?lián)Q代頻繁，不僅影響村容村貌，而且極大浪費民資，有的群眾一輩子辛勤勞動都折騰到房子上去。實施城鄉(xiāng)優(yōu)居工程，既是全面建設小康社會的具本要求，也是增加農民收入的主要途徑。在農村，要抓緊做好村莊布局規(guī)劃，根據村莊區(qū)位條件、經濟基礎等實際情況，多層次開展村莊整治、舊村改造和新村建設，努力建設一批小康型示范工程為動力，發(fā)展一批農村新社區(qū)。在城區(qū)，則要以征地拆遷安置為契機，做好小區(qū)規(guī)劃設計，建設一批較高檔次的居住區(qū)。今年要力爭按期完成中部工業(yè)區(qū)、吉利汽車城和歷史文化保護區(qū)等10個拆遷安置小區(qū)的建設。同時，要建成望景灣、山水華庭兩個居住小區(qū)，推進水天一色、經濟適用房、靈山小區(qū)、肖王小區(qū)等項目建設，推動我區(qū)住宅開發(fā)檔次的整體提升。
