旅游市場的需求精選(九篇)

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第1篇：旅游市場的需求范文

一、前言

旅游業(yè)發(fā)展引致旅游需求日益多樣化，夜間旅游作為新興旅游形式，越來越受游客與當(dāng)?shù)鼐用竦臍g迎。但總體上講，我國的夜間旅游仍處于起步階段，夜間旅游產(chǎn)品沒有得到足夠的支持和開發(fā)，也沒有整合成體系，現(xiàn)有的夜間旅游產(chǎn)品是否能滿足旅游市場需求仍未清晰。學(xué)術(shù)界的研究主要是以定義夜間旅游、闡述夜間旅游類型和特點、為旅游產(chǎn)品的開發(fā)和夜間旅游的發(fā)展提出建議為主，而基于市場需求對夜間旅游產(chǎn)品進行分析的文章極少，鄧勇勇指出業(yè)界和學(xué)術(shù)界對夜間旅游缺乏重視，忽略了市場導(dǎo)向?qū)σ归g旅游產(chǎn)品的重要性。

韶關(guān)作為廣東省旅游資源最豐富、旅游文化品位最高的地區(qū)之一，擁有世界級、國家級景區(qū)景點17處和省級及以下景區(qū)景點100多處，其日間旅游產(chǎn)品發(fā)展日益成熟，具有構(gòu)建夜間旅游產(chǎn)品體系的無限潛力；因此，基于市場需求構(gòu)建夜間旅游產(chǎn)品體系不但能豐富其旅游產(chǎn)品種類，增加韶關(guān)旅游吸引力；同時，該方向的理論研究也能填補部分學(xué)術(shù)上的空白。

二、夜間旅游及夜間旅游產(chǎn)品體系

通過研讀相關(guān)文獻，筆者試圖對夜間旅游重新界定，并得出夜間旅游產(chǎn)品體系的定義。

夜間旅游是指日落到次日凌晨，外地游客和本地居民在旅游目的地，利用旅游部門和商家提供的旅游資源和設(shè)施，在夜間進行的一切夜間旅游活動，包括欣賞夜景，參加夜間娛樂項目，餐飲購物，觀光探險等活動，是日間旅游活動的延伸。

夜間旅游產(chǎn)品體系是指夜間旅游中旅游產(chǎn)品各種表現(xiàn)形式的集合，包括單項旅游產(chǎn)品和旅游線路產(chǎn)品。

三、韶關(guān)市夜間旅游產(chǎn)品的市場需求分析及存在問題

為了針對市場需求提出切實可行的韶關(guān)市夜間旅游產(chǎn)品體系構(gòu)建方案，筆者通過實地調(diào)查、訪談韶關(guān)24家代表性旅行社及對韶關(guān)居民和外來游客各三百份的問卷調(diào)查，問卷剔除丟失、無效問卷后，有效游客問卷和市民問卷分別為277、287份，問卷的有效率分別為92%、95.6%，從而獲得了較為準(zhǔn)確和客觀的信息，為韶關(guān)市夜間旅游產(chǎn)品體系的構(gòu)建提供了實證支持。

（一）問卷分析

問卷按調(diào)查對象的不同分為兩份，一份針對韶關(guān)市民，了解市民對完善夜間旅游產(chǎn)品的態(tài)度及夜游情況；另一份針對游客，了解游客對韶關(guān)夜間旅游產(chǎn)品的需求。通過調(diào)查分析得出韶關(guān)夜游主要的市場需求，進而做好市場定位，合理開發(fā)旅游資源，構(gòu)建韶關(guān)市夜間旅游產(chǎn)品體系。

1、市場潛力分析

市民問卷中，僅10.45%受訪者不支持繼續(xù)發(fā)展和完善夜間旅游產(chǎn)品，12.54%不會參加夜游活動；游客問卷中，僅11.19%受訪者不愿意參加夜游項目，6.68%對韶關(guān)旅游業(yè)整體印象不太好。同時，只有50.54%受訪者有進行韶關(guān)夜游的經(jīng)歷?？梢?，韶關(guān)夜間旅游產(chǎn)品供不應(yīng)求，擁有巨大的市場潛力，具有相當(dāng)大的開發(fā)價值。

2、市場定位分析

游客問卷中，89.53%受訪者在45歲以下，同時游客和市民問卷中，不會參加夜游的45歲以下受訪者所占比例都較少，而鑒于18歲以下人群消費能力弱，產(chǎn)品開發(fā)以18到45歲的人群為主。同時，游客和市民問卷中，18-45歲的受訪者參加一次夜游的消費在中端消費100-300元居多，對于夜游也比較支持，在時間上選擇均衡，即使是晚上23-24點，也至少有14.93%會進行夜游。

綜上所述，韶關(guān)市夜間旅游產(chǎn)品的市場定位為夜晚全時間段的18-45歲人群和中端消費為主，18歲以下、45歲以上人群和低高端消費為輔。

3、產(chǎn)品完善方向分析

市民和游客問卷中，所有夜間產(chǎn)品類型都被普遍接受（表1-1），同時，市民和游客都認(rèn)為韶關(guān)夜間旅游產(chǎn)品有很多欠缺的地方（表1-2），可見，對各類型產(chǎn)品的完善都具有一定的市場，構(gòu)建韶關(guān)市夜間產(chǎn)品體系刻不容緩。

（二）旅行社訪談與實地考察

在實地考察以及到旅行社的訪談過程中，發(fā)現(xiàn)即使是成熟景區(qū)，絕大多數(shù)也不具備夜游的基礎(chǔ)；此外，韶關(guān)跟團游大多為一天，即使不是一天游，一般也不會安排晚上活動，因為韶關(guān)幾乎無夜間旅游產(chǎn)品，這也是游客過夜率低下的原因。

總而言之，夜間旅游產(chǎn)品體系的不完善，嚴(yán)重制約了韶關(guān)旅游的發(fā)展，拉低了旅游收入，限制了旅行社活動，這也表明構(gòu)建韶關(guān)市夜間旅游產(chǎn)品體系的迫切性。

（三）韶關(guān)市夜間旅游產(chǎn)品體系的存在問題

通過上述需求分析、訪談及實地考察，目前，韶關(guān)夜間旅游存在的問題主要有：

1、夜間旅游產(chǎn)品缺乏，而且同質(zhì)性強，缺乏特色

目前，韶關(guān)夜間旅游的產(chǎn)品主要是：購物、餐飲、KTV、酒吧、燒烤等，而這些產(chǎn)品普遍在其它城市也都存在，同質(zhì)性強，缺乏特色。雖然也有些景點開發(fā)了歌舞表演及露營，但大多是短期行為。

2、夜間旅游基礎(chǔ)設(shè)施不完善

韶關(guān)各知名景點相對分散，再加上用于夜間旅游產(chǎn)品的交通條件和相應(yīng)的旅游配備設(shè)施匱乏，夜游氛圍不濃郁，從而也影響了該項目的開展。

3、現(xiàn)代消遣娛樂產(chǎn)品缺乏規(guī)模效應(yīng)

目前，韶關(guān)雖然也有一些酒吧，但分布零散而且規(guī)模?。煌瑫r也缺乏大型的購物中心和場所等等，這無形中也影響了消費需求。

四、韶關(guān)市夜間旅游產(chǎn)品體系構(gòu)建方案

韶關(guān)旅游資源豐富，為構(gòu)建夜間旅游產(chǎn)品體系提供了物質(zhì)基礎(chǔ)，但現(xiàn)有體系存在許多不足，由于現(xiàn)狀基礎(chǔ)薄弱，筆者通過完善、開發(fā)夜間旅游單項產(chǎn)品和夜間旅游線路產(chǎn)品來構(gòu)建韶關(guān)市夜間旅游產(chǎn)品體系。

（一）夜間旅游單項產(chǎn)品的完善和開發(fā)

1、民間特色夜間旅游產(chǎn)品的構(gòu)建

韶關(guān)各地區(qū)都具有濃厚的民族和人文景觀文化，筆者認(rèn)為應(yīng)借助資源，結(jié)合特色美食，構(gòu)建民間特色夜間旅游產(chǎn)品。

在韶關(guān)市區(qū)，風(fēng)度步行街和百年東街本身極具文化底蘊，有較成熟的夜間照明等基礎(chǔ)設(shè)施，筆者認(rèn)為應(yīng)豐富街道美食和旅游紀(jì)念品的種類，完善和開發(fā)附近景點風(fēng)采樓、大鑒寺、太傅廟、天主教堂、基督教堂、余靖風(fēng)采堂等的夜游，使人們在購物和享受美食的同時，感受韶關(guān)濃厚的文化氛圍。同樣，在南雄市，將具有南雄美食的步行街和三影古塔、張九齡等名人遺跡這類民間特色景點的夜游及龍船歌夜間表演串聯(lián)起來；在乳源瑤族自治縣，在瑤族風(fēng)情街開設(shè)瑤族篝火晚會表演；在翁源，將具有客家圍屋文化和邵謁等人文文化的景點夜游、翁源特色美食和調(diào)王舞夜間表演完美結(jié)合；在始興，以滿堂客家文化，朱喜平等人文文化為基礎(chǔ)，結(jié)合始興美食，龜蚌舞、清化《亞妹舞》等的夜晚特色表演開發(fā)夜游產(chǎn)品；在仁化，構(gòu)建仁化美食街，開發(fā)唐代至清朝時期的古塔、廟宇、會館等的夜游，配以“仁化八音”、石塘月姐歌的夜間表演；在樂昌市，在步行街開設(shè)樂昌花鼓戲夜間表演；在新豐，構(gòu)建新豐美食街外，配以紙馬舞夜間表演，并抓住五月初一到初三“龍皇宮出行”的重大節(jié)日，在夜晚展現(xiàn)新豐的民間特色。

2、韶關(guān)市區(qū)亮麗夜景的構(gòu)建

（1）美化燈光照明，沿江用燈光構(gòu)建知名景點圖像和極具特色文化的圖案，加強市區(qū)各路段和江邊的夜間裝飾，增加觀賞度。

（2）完善“北江風(fēng)情游船”夜游項目，打造更色彩繽紛的船身，規(guī)劃出特色有趣的路線，并豐富江邊的夜景、夜游項目加以支持。

（3）完善基礎(chǔ)設(shè)施：增設(shè)公共廁所、改善路牌指示、完善公共交通和照明、加強治安巡查等。

3、現(xiàn)代化消遣娛樂夜間旅游產(chǎn)品構(gòu)建

在現(xiàn)代化消遣娛樂夜間旅游產(chǎn)品的構(gòu)建上，可以建設(shè)酒吧一條街，豐富夜生活，使韶關(guān)更具現(xiàn)代化氣息。在購物上，可建設(shè)多個休閑購物廣場，增加名牌商品進駐，完善休閑購物設(shè)施，提升韶關(guān)的城市檔次。除此之外，在特定日期舉辦嘉年華，夜間花車游行，邀請外國人進行表演，以增加韶關(guān)國際化氣息。利用三江六岸，開展夜間單車環(huán)江游；利用溫泉資源，加強溫泉項目的開發(fā)和拓展。

4、禪宗文化類夜間旅游產(chǎn)品構(gòu)建

韶關(guān)的宗教文化主要是以佛教禪宗為主，可在特定時間段開設(shè)佛教夜晚廟會，使人們能夠放水燈祈福、品嘗齋菜晚餐等。

5、探險類夜間旅游產(chǎn)品構(gòu)建

在韶關(guān)，小坑國家森林公園、南嶺國家森林公園、丹霞山等均可露營，但基礎(chǔ)設(shè)施需要完善，應(yīng)增設(shè)服務(wù)和安全保障設(shè)施，同時要有提供帳篷租借和販賣飲料食物的店家進駐，保證夜晚也能滿足游客的基本需求。

（二）夜間線路產(chǎn)品構(gòu)建

韶關(guān)市夜間旅游產(chǎn)品體系缺乏各地區(qū)的整合連接，交通不便是重要原因，路線的曲折和公交車班次、時間安排上的不足，導(dǎo)致各地區(qū)都以單獨的個體來進行旅游路線規(guī)劃，旅行社訪談中，幾乎沒有跨縣的旅游線路。政府應(yīng)規(guī)劃升級各地區(qū)的連接線路、增設(shè)景點直達班車、增加班車班次，為旅游線路的安排奠定基礎(chǔ)，方便游客出行。

在上述夜間單項旅游產(chǎn)品完善的前提下，可適當(dāng)開發(fā)以下夜間旅游線路：

1、風(fēng)情步行街―風(fēng)采樓―基督教堂―天主堂―大鑒寺―百年東街―北江夜游

2、乳源瑤族風(fēng)情街―篝火晚會―麗宮溫泉

3、新豐美食街―“龍皇宮出行”夜游―云天海溫泉

4、單車環(huán)江游―風(fēng)度步行街―曹溪溫泉

5、南華寺廟會―曹溪溫泉

綜上所述，夜間旅游產(chǎn)品缺乏深度開發(fā)和大力宣傳，是韶關(guān)缺乏高知名度夜間旅游產(chǎn)品的主要原因，只有濃厚的夜游氛圍和廣泛的媒體宣傳，才能真正使韶關(guān)夜游成為必然選擇。筆者認(rèn)為：濃厚的夜游氛圍需要長時間逐步積累而成，良好的夜游環(huán)境和多樣化的夜間旅游產(chǎn)品必將推動韶關(guān)夜游走向大眾化。而大力宣傳需要政府部門的支持和商家的配合，借助網(wǎng)絡(luò)平臺、電視、海報、宣傳刊物的大力宣傳，吸引游客參與，同時，游客口口相傳和各種重大活動如嘉年華、夜游騎行比賽的跟蹤報道，也必將使韶關(guān)夜間旅游產(chǎn)品廣為人知，使韶關(guān)夜游成為韶關(guān)旅游的一個標(biāo)志性產(chǎn)品。

第2篇：旅游市場的需求范文

隨著體驗經(jīng)濟時代的到來，旅游者的主動參與意識不斷增強，旅游消費逐漸向個性化方向發(fā)展，大眾觀光游難以滿足日益?zhèn)€性化的消費需求。在充分發(fā)掘藏傳佛教文化內(nèi)涵的基礎(chǔ)上，從旅游消費需求出發(fā)，依據(jù)市場細分理論和旅游體驗思想，在突出個性化、參與性、文化性、功能性的理念下，開發(fā)設(shè)計新的旅游活動項目顯得非常重要，而目前尚未見到這方面的研究。藏傳佛教文化體系龐大、內(nèi)容豐富、底蘊深厚，特別適合于開發(fā)滿足游客體驗需求的專項旅游活動。

一、市場細分理論與旅游體驗思想

美國市場營銷學(xué)家溫德爾·斯密提出：“企業(yè)在市場調(diào)研的基礎(chǔ)上，按照消費者在需要愛好、購買動機、購買行為、購買能力等方面的差別，可以把整體市場劃細分為不同類型的消費群體，然后針對每種需要或愿望大體相同的消費群體分別進行子市場開發(fā)”[1]。

根據(jù)顯現(xiàn)程度，市場需求又可分為現(xiàn)實需求和潛在需求?，F(xiàn)實需求是消費者有意識的、明確的欲望要求，且市場上早已存在滿足需求的商品或服務(wù)。潛在需求則是消費者沒有明確意識的、不確定的欲望要求，市場上也還沒有相對應(yīng)的產(chǎn)品或服務(wù)。借助于現(xiàn)實需求對顧客進行觸發(fā)和引導(dǎo)，潛在需求將逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)實需求。

國內(nèi)外學(xué)者認(rèn)為體驗是人們以個性化的方式參與一個過程，在此過程中由于生理和心理的反應(yīng)而在意識上產(chǎn)生一種愉悅的感覺，因此體驗主要強調(diào)精神和心理感受。派恩認(rèn)為體驗是“人們用一種個性化的方式來度過一段時間,并從中獲得一系列可回憶的事情”[2]。

從旅游學(xué)的角度來說，旅游就是一段經(jīng)歷。美國著名旅游專家托馬斯·戴維遜提出：“旅游是一種經(jīng)歷或過程，不是一種產(chǎn)品—這種本文由收集整理經(jīng)歷又是特殊的”。王興斌認(rèn)為“旅游本質(zhì)上是向游客提供一種離開慣常居住地的新鮮經(jīng)歷”[3]。謝彥君認(rèn)為旅游 “是個人以前往異地尋求審美和愉悅為主要目的而度過的一種具有社會、休閑和消費屬性的短暫經(jīng)歷”[4]。鄒統(tǒng)釬認(rèn)為“旅游業(yè)生產(chǎn)與銷售的產(chǎn)品主要是一種經(jīng)歷。”[5]

旅游經(jīng)歷就是旅游者所經(jīng)歷的一種體驗。“旅游體驗是游客對旅游產(chǎn)品的認(rèn)知反應(yīng)，游客在對產(chǎn)品認(rèn)知的基礎(chǔ)上，必然產(chǎn)生一種情感反應(yīng)，旅游活動就是游客對旅游產(chǎn)品在心理和情感上的體驗。游客的個人經(jīng)歷、知識背景、興趣愛好影響著情感反應(yīng)的強烈程度”[6]。

為了滿足游客的旅游體驗，“旅游企業(yè)所能做的也絕非是向每個旅游者提供能滿足其不同期望的千差萬別的產(chǎn)品,而是通過策劃、設(shè)計那些‘如何使他們置身于其中’的舞臺，提供的是旅游體驗的原材料以及這些原材料所存在的背景,為旅游體驗展示出一片自我施展的‘舞臺’。”[7]“體驗是企業(yè)以服務(wù)為舞臺、以商品為道具、以消費者為中心，創(chuàng)造能夠使消費者參與、值得消費者回憶的活動……體驗是來自各人心境與事件的互動。”[8]

二、藏傳佛教文化旅游市場需求分析

為準(zhǔn)確把握藏傳佛教文化旅游市場，充分發(fā)掘潛在需求細分的市場，采取實地考察和問卷調(diào)查相結(jié)合的方法，按照隨機發(fā)放的原則，采取當(dāng)場發(fā)放問卷、回答問卷、收回問卷的方式，對布達拉宮、扎什倫布寺、大昭寺等代表性寺院的游客進行調(diào)查。本次調(diào)查共發(fā)放問卷250份，收回250份，有效問卷235份。

問卷調(diào)查內(nèi)容主要包括消費者構(gòu)成特征、游客對產(chǎn)品的認(rèn)知、游客的消費行為特征、游客的消費動機和預(yù)期。消費者的構(gòu)成反映旅游者的身份特征，產(chǎn)品的認(rèn)知反映游客對現(xiàn)實旅游產(chǎn)品的評價，消費行為反映游客的現(xiàn)實消費狀況，消費動機和預(yù)期反映游客未來的消費需求。通過上述調(diào)查能夠比較全面地了解現(xiàn)實藏傳佛教文化旅游的供需情況和潛在的市場需求，為開發(fā)潛在需求細分的藏傳佛教文化旅游體驗活動提供依據(jù)。

（一）消費者構(gòu)成特征

在被調(diào)查的游客中，年齡在20-30的占27.6%，30-40歲的占31.4%，40-50歲的占19.7%，20-50占68.9%，詳見圖1；游客的受教育程度情況是，大學(xué)及以上學(xué)歷的占68.9%，詳見圖2；游客的職業(yè)構(gòu)成情況為，教師占33.2%、干部占26.7%、職員占16.8%占76.7%，詳見圖3；月收入在3000元以上的游客占56.6%，詳見圖4；游客主要來自東部發(fā)達地區(qū)和四川盆地，其中珠江三角洲、長江三角洲、環(huán)渤海地區(qū)和四川盆地的游客分別占27.1%、11.6%、13.8%和8.8%，共計61.3%。

消費者構(gòu)成表明，藏傳佛教文化旅游者以中青年為主，良好的身體條件對西藏的高原環(huán)境具有一定的適應(yīng)能力；游客普遍具有較高的學(xué)歷層次，良好的文化素質(zhì)，具備對藏傳佛教文化的理解和鑒賞能力；絕大多數(shù)游客的經(jīng)濟條件較好，旅游消費能力較強；游客多分布在東部發(fā)達地區(qū)，遠離青藏高原，居住地與旅游目的地之間有巨大的自然和文化差異，因此藏傳佛教文化對游客有較強的吸引力。

（二）對產(chǎn)品的認(rèn)知

游客認(rèn)為藏傳佛教景點最有吸引力的主要是是建筑和佛像，分別占26、9%和22.8%，詳見圖5；與漢地佛教景觀的差異主要是“宗教信仰氣氛更濃”、“宗教建筑更富特色”、“宗教藝術(shù)更有特點”，分別占37.4%和37.4%和23.1%，詳見圖6；游客得不到滿足的是“了解宗教文化”、“了解僧人生活”、“欣賞宗教藝術(shù)”，分別占31.7%、31.3%、20.1%，詳見圖7。

從旅游認(rèn)知情況看出，藏傳佛教的宗教建筑、佛像、藝術(shù)等對游客有較強的吸引力，但是由于寺院的建筑布局、風(fēng)格、色彩及內(nèi)外裝飾，佛像、壁畫、唐卡、酥油花的材質(zhì)、造型、工藝手法，宗教儀式的程序和內(nèi)容、宗教禮儀的形式和規(guī)格等，有嚴(yán)格的規(guī)范和深刻的寓意，使得游人多、時間短、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化的觀光游尚不能滿足游客的需求。

（三）消費行為特征

游客的消費行為特征見表1。目前，藏傳佛教文化旅游主要采取隨團的方式，占70.2%；旅游消費支出中門票比重最高，占44.8%，其次是購買紀(jì)念品，占27.3%；旅游過程中有宗

教行為（主要是磕頭、燒香、許愿、布施、轉(zhuǎn)經(jīng)等）的游客占60.3%。

游客的消費行為表明：藏傳佛教文化旅游產(chǎn)品單一，包價的團隊游項目雷同，不能滿足游客的個性需求；自助游由于缺少專業(yè)的組織、策劃，旅游活動缺乏保證。門票經(jīng)濟的現(xiàn)狀表明，藏傳佛教文化旅游仍然處于以利用資源優(yōu)勢為主的階段，還沒有能夠做到依托獨特的宗教文化特色將其轉(zhuǎn)變?yōu)楫a(chǎn)品優(yōu)勢，旅游產(chǎn)品的附加值低，經(jīng)濟效益差，不適合西藏旅游業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。眾多游客表現(xiàn)出一定的宗教行為，表明游客有參與和體驗宗教文化活動的愿望和行動。

（四）消費的動機和預(yù)期

消費動機和預(yù)期調(diào)查結(jié)果見表2。游客主要希望了解“藏民族的宗教信仰情況”、“藏傳佛教藝術(shù)”、“藏傳佛教知識”、“喇嘛的生活情況”，所占比重依次為：35.8%、23.5%、20.8%、16.9%；希望增加的旅游活動有“藏傳佛教文化體驗游、藏傳佛教藝術(shù)觀賞游、藏醫(yī)療保健健身游、藏傳佛教節(jié)慶游，所占比重依次為30.0%、29.4%、27.9%、12.7%，詳見表2。

從游客的動機和對旅游的預(yù)期看出，在人們的物質(zhì)生活獲得提高和改善的同時，對精神生活的追求也日益迫切；當(dāng)人們在享受劇烈的感官刺激，獲得膚淺的愉悅之后，對寓意深刻、內(nèi)涵豐富、特色鮮明的文化藝術(shù)有更高的需求；當(dāng)人們在利益追逐中感到身心疲憊時，對身心健康的關(guān)注和需要也日益增強。為此，借助旅游活動這一方便之門，挖掘藏傳佛教的文化精髓，開發(fā)具有積極社會功能的旅游體驗活動，使游客在宗教文化氛圍中，調(diào)整身體、釋放壓力、放松精神、提升境界，這不僅是社會對藏傳佛教提出的新要求，也是藏傳佛教的使命和責(zé)任。

三、基于市場細分的藏傳佛教

文化旅游體驗項目設(shè)計

根據(jù)市場調(diào)查和數(shù)據(jù)分析結(jié)果，藏傳佛教文化旅游具有潛在的市場細分需求，游客具備參加旅游體驗的條件和能力，豐富的藏傳佛教文化為旅游體驗活動提供了資源保障。

（一）藏傳佛教文化旅游體驗活動的設(shè)計理念

個性化，就是按照游客的消費心理、消費行為、消費動機和預(yù)期等設(shè)計旅游活動，從而更好地引起消費者的遐想和共鳴。因為正如派恩指出的那樣“體驗就是使每個人以個性化的方式參與其中的事件”，“任何一種體驗其實都是每個人本身心智狀態(tài)與那些籌劃事件之間互動作用的結(jié)果。”

參與性，就是充分發(fā)揮游客的想像力和創(chuàng)造力，強調(diào)游客在旅游活動中的互動。“因為旅游產(chǎn)品的開發(fā)不但強調(diào)旅游企業(yè)與顧客之間的互動，更要調(diào)動顧客與顧客互動。”[9]轉(zhuǎn)變旅游者被動消費為主動消費，提高旅游的體驗效果，強化旅游者對旅游經(jīng)歷的印象。

文化性，是指藏傳佛教文化博大精深，無論是非物質(zhì)的宗教思想、教義，還是作為宗教物質(zhì)載體的寺院建筑、造像、壁畫、唐卡等，都蘊含著豐富的文化內(nèi)涵。強調(diào)文化性可以使游客透過宗教的表象認(rèn)識其文化內(nèi)涵和精髓。文化性也是體驗經(jīng)濟時代旅游消費的主流，作為旅游體驗的最高層次，文化體驗包含了娛樂體驗和情感體驗的成分，是旅游體驗的最高境界。是藏傳佛教文化旅游體驗的最高境界。

功能性，是指通過旅游體驗活動發(fā)揮藏傳佛教積極的社會功能。盡管，藏傳佛教的理想境界和一切宗教的理想一樣是太虛幻境，但是從社會功能上來看具有積極的一面。“來世”、“佛國”的終極價值觀，在一定程度上起到心靈撫慰作用。大小五明文化具有明顯的世俗性和實用性，對解決環(huán)境問題、健康問題以及豐富知識和滿足審美需要等具有積極的作用。發(fā)揮藏傳佛教積極的社會功能，使體驗者調(diào)整和保持良好的心態(tài)，促進其身心健康。

（二）藏傳佛教文化旅游體驗活動的設(shè)計內(nèi)容

根據(jù)上述設(shè)計理念，從實際調(diào)研獲取的藏傳佛教文化旅游市場細分信息出發(fā)，緊密結(jié)合藏傳佛教文化的特點，設(shè)計藏傳佛教文化旅游體驗項目有：藏傳佛教尋宗探祖游、藏傳佛教文化修學(xué)游、藏傳佛教生活體驗游、藏傳佛教醫(yī)療健身游、藏傳佛教藝術(shù)觀賞游、藏傳佛教節(jié)慶朝拜游。

1.藏傳佛教尋宗探祖游

針對有宗教信仰的游客開發(fā)藏傳佛教尋宗探祖游，以滿足游客對藏傳佛教文化深入了解和宗教情感表達的愿望。祖寺由教派創(chuàng)始人建造，其落成標(biāo)志著教派的創(chuàng)立，在教派發(fā)展中具有重要的地位和意義。藏傳佛教五大教派均有自己的祖寺，如格魯派的甘丹寺、薩迦派的薩迦寺、噶當(dāng)派的熱振寺等。祖寺還是歷代高僧大德云集之地，他們著書立說闡明教義、講經(jīng)說法培養(yǎng)人才，對本教派具有巨大的影響。祖寺通常還保留著本教派最古老、最珍貴、最有價值的宗教和歷史典籍、文物、藝術(shù)品等，因此尋宗探祖游對宗教信仰者游客都具有特殊的意義和吸引力。

尋宗探祖游設(shè)計為：參觀主要教派的祖寺及相關(guān)展室，使游客了解各教派創(chuàng)建大師的生平、創(chuàng)建教派的過程和歷史背景，了解各教派發(fā)展史以及在藏傳佛教體系中的地位、作

用和特色；組織游客拜見各祖寺的高僧大德，傾聽大師講法、為游客摸頂祈福，使游客親身感受到高僧大德非凡的氣度、過人的才智；組織游客參觀各寺院收藏的文物、藝術(shù)品，欣賞寺廟的建筑特色等，感受祖寺的特殊宗教地位和宗教氛圍。

2.藏傳佛教生活體驗游

針對喜歡寺院清幽環(huán)境，對寺院日常生活和宗教活動感興趣的游客開發(fā)藏傳佛教生活體驗游，目的在于調(diào)整游客的身心，滿足對藏傳佛教生活的好奇心。在充滿誘惑和競爭的現(xiàn)實社會，人們精神緊張、身體疲憊，各種心理上的問題開始出現(xiàn)。幽靜的寺廟環(huán)境，濃郁的宗教氛圍，簡單、單調(diào)的僧侶生活，有助于人們擺脫現(xiàn)實生活的困擾，使疲憊的身心得到恢復(fù)、困頓的思緒變得清晰、緊張的情緒變得從容。

藏傳佛教生活體驗游設(shè)計為：按照寺院的要求，讓游客住僧舍、習(xí)僧俗；與寺院喇嘛一起傾聽宗教大師講經(jīng)說法；向喇嘛學(xué)打坐、誦經(jīng)本文由收集整理、辯經(jīng)；學(xué)習(xí)法舞及藏戲、參與僧人的體育活動以及修煉氣功、坐禪等。具體可以采用“寺院生活體驗夏令營”活動和藏傳佛教音樂、舞蹈、功夫培訓(xùn)班等形式。

3.藏傳佛教文化修學(xué)游

針對那些渴望豐富宗教知識的游客開發(fā)藏傳佛教文化修學(xué)游，目的是加深游客對藏傳佛教文化的理解。藏傳佛教博大精深，源遠流長，龐大的理論體系、深邃的思辯哲理、玄遠的境界取向和深厚的文化底蘊不僅可以開拓游客的知識，而且獲得在人生觀、價值觀方面的一些啟發(fā)。

藏傳佛教修學(xué)游設(shè)計為：請藏傳佛教大師和著名學(xué)者講解藏傳佛教的歷史淵源、思想教義、宗教派別；研讀藏傳佛教經(jīng)典，吸取文化精髓，并結(jié)合現(xiàn)實社會中的思想、觀念問題，從宗教的視角加以闡釋。參觀考察一些宗教組織和宗教人士的參與并在思想教化、環(huán)境保護等方面取得成功的案例，如香格里拉松贊林寺宗教生態(tài)旅游開發(fā)，在保護生態(tài)環(huán)境等方面開展的工作和活動，提高游客對藏傳佛教積極社會功能的認(rèn)識和理解。

4.藏傳佛教藝術(shù)鑒賞游

針對那些對藏傳佛教藝術(shù)有特別興趣、愛好和研究的游客，以及對藏傳佛教藝術(shù)具有鑒賞和收藏興趣的游客開發(fā)藏傳佛教藝術(shù)鑒賞游。目的是使旅游者獲得藏傳佛教藝術(shù)知識、提高對藏傳佛教藝術(shù)的鑒賞能力，學(xué)習(xí)了解基本的制作和表演方法，提高藝術(shù)修養(yǎng)。

藏傳佛教藝術(shù)深刻體現(xiàn)出藏傳佛教文化對宇宙及人類起源、人地關(guān)系、生死意義的獨特認(rèn)識和深刻的思索，通過建筑、詩歌、故事、音樂舞蹈、繪畫雕刻等方式轉(zhuǎn)化成直觀、生動的藝術(shù)作品展現(xiàn)出來。每一個藏傳佛教寺院都可謂一座藝術(shù)博物館，無論是寺院的空間布局還是建筑式樣、風(fēng)格色彩；無論是佛殿造型還是其中的佛塔、佛像、壁畫、唐卡；無論藏戲、法舞還是樂器、服飾、道具，都具有鮮明的宗教特色、民族特色、地域特色，把藝術(shù)的外在美與內(nèi)在豐富的文化內(nèi)涵有機地結(jié)合在一起，具有很高的藝術(shù)價值。

藏傳佛教藝術(shù)鑒賞游設(shè)計為：請宗教大師、藝術(shù)大師和鑒賞家，講解藏傳佛教藝術(shù)的類型、特點；講解藝術(shù)事象背后的宗教寓意和宗教思想；講解藏傳佛教藝術(shù)的審美價值和收藏價值；講解藏傳佛教藝術(shù)與漢地佛教藝術(shù)的差異；鑒賞代表性的宗教藝術(shù)作品。在專業(yè)技術(shù)人員指導(dǎo)下，學(xué)習(xí)佛像雕刻、壁畫繪制、唐卡繡制、酥油花制作的基本方法。

5.藏傳佛教宗教節(jié)慶游

針對那些對宗教節(jié)慶感興趣的游客開發(fā)藏傳佛教節(jié)慶民俗游。目的是讓游客在一種輕松、親切的氣氛中了解體驗藏傳佛教文化，感受藏傳佛教的影響力。

藏傳佛教節(jié)慶與重要的宗教人物或重大宗教事件有關(guān)。例如，“薩噶達瓦節(jié)”與釋迦牟尼的誕生、成道、涅槃有關(guān)，“傳昭大法會”與宗喀巴大師和格魯派的創(chuàng)立有關(guān)， “雪頓節(jié)”與藏傳佛教忌諱“殺生害命”的戒律有關(guān)等，深受宗教人士和宗教信仰者的重視。隨著時代的變遷，宗教節(jié)慶中逐漸融入了文藝表演、體育競賽、商貿(mào)活動等。節(jié)慶期間，既有神秘、威嚴(yán)、感人的宗教儀式，又有輕松、歡快、喜慶的民俗活動。人們在盡情宣泄宗教情感的同時，也感受到世俗世界的豐富多彩。正因如此，宗教節(jié)慶成為藏傳佛教文化、藏民族風(fēng)情、青藏高原自然風(fēng)光集中展示的窗口，深受廣大旅游者的青睞。

藏傳佛教宗教節(jié)慶游設(shè)計為：組織游客參加展佛等宗教活動，觀賞藏戲、法舞表演等；，參加轉(zhuǎn)經(jīng)、磕長頭、獻哈達、摸頂?shù)茸诮虄x式。觀看酥油花展、賽馬、賽牦牛比賽；與藏族同胞一起過林卡、跳鍋莊和弦子舞等；入住藏家，睡“卡墊”，吃糌粑、喝酥油茶、青稞酒，聽藏族同胞說唱格薩爾王；學(xué)說藏語、學(xué)做糌粑和酥油茶等。

6.藏傳佛教醫(yī)療健身游

針對關(guān)注健康，預(yù)防、保健意識強的游客開發(fā)藏傳佛教醫(yī)療健身游，使游客從藏傳佛教的思想教義獲得心理上的撫慰，通過藏醫(yī)療使游客獲得身體的保健、疾病的治療，達到強身健體的目的。

藏醫(yī)藥是印度佛教醫(yī)學(xué)、傳統(tǒng)中醫(yī)以及阿拉伯醫(yī)學(xué)互相滲透借鑒形成的獨特醫(yī)療體系。藏醫(yī)診斷中的問診、望診和觸診，傳統(tǒng)的催吐、攻泄、利水、清熱內(nèi)療方法，針灸、拔罐、放血、艾灸、冷熱敷、藥物浴等外療法等，具有較好的療效。拉卜楞寺，塔爾寺、扎什倫布寺的藏醫(yī)院名揚海內(nèi)外。

藏傳佛教醫(yī)療健身游設(shè)計為：請著名的藏醫(yī)講解藏傳佛教中生老病死的義理，起到心靈撫慰作用；通過跟密宗大師學(xué)做藏密瑜伽、藏密禪修和藏密氣功等達到養(yǎng)生的作用；請有行醫(yī)經(jīng)驗的喇嘛藏用針灸、拔罐、放血、艾灸、冷熱敷、藥物浴等方法治療慢性疾??；請藏醫(yī)講解藏藥的特點，防病、治病的功效和使用方法并指導(dǎo)購買藏紅花 、紅景天、冬蟲夏草、貝母、三七、天麻、靈芝等名貴藥材。

第3篇：旅游市場的需求范文

信息是旅游業(yè)的生命線，由于旅游信息具有高度密集性、類型多樣性、傳播快速反應(yīng)性等特點，旅游業(yè)在應(yīng)用信息技術(shù)方面具有天然的行業(yè)優(yōu)勢和現(xiàn)實需求，成為最早運用信息技術(shù)、信息革命最為顯著的行業(yè)之一，如著名的誕生于20世紀(jì)50年代Sabre全球分銷系統(tǒng)。當(dāng)前，中國旅游行業(yè)信息化進入了一個新的發(fā)展時期，信息技術(shù)和新IT價值理念及應(yīng)用日新月異，旅游業(yè)商業(yè)模式也在自我調(diào)整快速響應(yīng)這樣的變化，旅游從業(yè)者和經(jīng)理人必須掌握最新信息技術(shù)和理念才能適應(yīng)這些變化，這對旅游人才的素質(zhì)提出了新的要求和挑戰(zhàn)。這促使旅游人才培養(yǎng)機構(gòu)必須調(diào)整目前的培養(yǎng)結(jié)構(gòu)，從旅游行業(yè)發(fā)展的實際需求角度出發(fā)培養(yǎng)旅游人才的信息技術(shù)能力。本文旨在從旅游業(yè)（包括旅行社、酒店、景區(qū)等）的整體視角，研究旅游企業(yè)對旅游人才掌握信息技術(shù)的能力及程度要求，在實證分析的基礎(chǔ)上，討論當(dāng)前限制培養(yǎng)高校旅游人才適應(yīng)這一市場需求的過程中存在的幾個制約因素，從而提出改革旅游人才培養(yǎng)信息技術(shù)模塊的意見和建議。本文所研究的問題可能存在旅游行業(yè)特點，如交通業(yè)和景區(qū)業(yè)的信息技術(shù)應(yīng)用會有所差異，但是由于篇幅所限，本文僅就不同行業(yè)企業(yè)對信息技術(shù)能力作了簡單的程度分類討論。

一 調(diào)查方法與研究設(shè)計

布哈里斯對信息技術(shù)培訓(xùn)和教育曾提出過三種重要方法：編程技能、操作技能及戰(zhàn)略管理與營銷技能。這些技術(shù)和能力不僅與內(nèi)部的組織管理能力（如企業(yè)內(nèi)部的ERP或CRM管理系統(tǒng)）相關(guān)，而且與外部的組織管理能力（產(chǎn)品預(yù)定系統(tǒng)）相關(guān)。本研究著重調(diào)查行業(yè)對旅游人才掌握這三項技能的需求。

本研究設(shè)計了用于調(diào)查旅游企業(yè)對旅游人才的信息技術(shù)技能要求的問卷，問卷要調(diào)查的問題主要包括：旅游企業(yè)對旅游人才信息技術(shù)能力有什么程度要求？旅游企業(yè)如何看待信息技術(shù)與個性化對接服務(wù)對維護客戶關(guān)系的不同作用？旅游企業(yè)要求旅游人才的編程、操作及戰(zhàn)略營銷和管理等三方面能力的要求是什么？對編程能力的掌握程度要求是什么？對操作能力的掌握程度要求是什么？對戰(zhàn)略營銷和管理掌握程度要求程度是什么？不同旅游行業(yè)類型的企業(yè)對信息技能的要求是什么？

問卷的發(fā)放通過電子郵件完成。筆者收集整理了2010年10月1日至2011年11月1日期間，在前程無憂、中華英才網(wǎng)、智聯(lián)招聘等三個網(wǎng)站的所有旅游相關(guān)行業(yè)的招聘信息，共獲得456家旅游企業(yè)。在對這些企業(yè)和信息與旅游的專業(yè)相關(guān)性作評估后，篩選出278家企業(yè)，涉及旅游相關(guān)行業(yè)，范圍廣泛，包括旅行社、酒店、景區(qū)、餐飲、會展、旅游商品、航空等相關(guān)行業(yè)。根據(jù)招聘信息中提供的郵箱地址，發(fā)出請求對方幫助完成問卷的信函及問卷。截至2011年1月25日共收回問卷170份。問卷的分析處理借助SPSS統(tǒng)計軟件完成。

二 調(diào)查數(shù)據(jù)分析

雖然不同的旅游相關(guān)行業(yè)可能對旅游人才在信息技能的要求上有不同程度的差異，但絕大多數(shù)的企業(yè)都強調(diào)操作能力，其次是戰(zhàn)略管理和營銷技能，對編程技能有要求的企業(yè)較少，或者根本就不強調(diào)這一技能。

1．對信息技術(shù)的整體需求

問卷的第一個問題是請用人單位評估其旅游人才需求崗位對信息技術(shù)能力的總體要求，見表1。旅游業(yè)是一個信息高度密集的行業(yè)，因此我們從調(diào)查結(jié)果可以看出，旅游企業(yè)對人才掌握信息技術(shù)的要求都較高，29.4%的企業(yè)要求旅游人才具備高級技能，47%的企業(yè)要求人才具備中級技能，兩類企業(yè)占了2/3以上。

從表1可以看出，雖然大多數(shù)企業(yè)與信息技術(shù)應(yīng)用關(guān)系密切，但絕大多數(shù)企業(yè)并不認(rèn)為信息技術(shù)就是解決好客戶關(guān)系管理問題的根本，見表2。25.4%的企業(yè)認(rèn)為傳統(tǒng)的高頻度的個性化對接服務(wù)是維護和改善客戶關(guān)系的有效手段。信息技術(shù)在處理客戶關(guān)系方面的作用也得到一些企業(yè)重視，11.2%的企業(yè)認(rèn)為通過應(yīng)用最新的信息技術(shù)可以有效改善客戶關(guān)系，研究發(fā)現(xiàn)這部分企業(yè)基本都設(shè)有專門的信息技術(shù)部。而當(dāng)下以SNS為代表的互聯(lián)網(wǎng)新利用模式的出現(xiàn)，確實為客戶關(guān)系維護提供了一種新的平臺和手段。近2/3的被訪企業(yè)認(rèn)為應(yīng)該綜合利用好個和信息技術(shù)兩方面的優(yōu)勢。

2．旅游相關(guān)企業(yè)對旅游人才掌握“三項技能”的要求

問卷的第三個問題是請被訪企業(yè)對前面提到旅游人才在編程、操作及戰(zhàn)略營銷和管理等三方面的技能掌握程度作重要性評價。

從表3我們可以看到，必須掌握和一般掌握操作技能的兩項之和為89.7%，戰(zhàn)略營銷及管理能力前兩項之和為93.3%，這說明多數(shù)旅游企業(yè)都強調(diào)旅游人才的信息技術(shù)的操作應(yīng)用能力，以及利用信息技術(shù)進行戰(zhàn)略營銷及管理的能力。有少部分企業(yè)對旅游人才有編程能力的要求，這部分企業(yè)多為大型的旅游電子商務(wù)公司，要求旅游人才和專業(yè)的技術(shù)人才進行合作開發(fā)。雖然很多人指出，隨著應(yīng)用軟件的不斷人性化和友好化發(fā)展，操作應(yīng)用能力的學(xué)習(xí)門檻會越來越低，學(xué)習(xí)所需時間會越來越少，但從本研究結(jié)果來看，目前，操作應(yīng)用能力依然是一項必須掌握的技能。

從分析結(jié)果可以看到，戰(zhàn)略管理和營銷技能的重要性非常高，這一現(xiàn)象說明，在當(dāng)前旅游行業(yè)競爭日趨激烈的環(huán)境下，企業(yè)認(rèn)識到信息技術(shù)可以作為提升自身競爭力的手段，因而亟須能應(yīng)用現(xiàn)代信息技術(shù)進行發(fā)展創(chuàng)新的新型人才。這是當(dāng)下旅游人才培養(yǎng)需要深入思考的問題，也注定是旅游教學(xué)改革的一個方向。

編程處于所需掌握的技能的最末位置，這并非否認(rèn)旅游企業(yè)不需要編程技術(shù)人員，而是說明絕大多數(shù)企業(yè)對旅游人才沒有這方面的能力期待。因此，旅游專業(yè)人才培養(yǎng)并不需要強調(diào)其編程技能的培養(yǎng)，而只需強化其對軟件開發(fā)原理和一般實施過程的理解，這樣的培養(yǎng)方式與旅游教育本身“寬口徑、重技能”的特點是相符的。而不可否認(rèn)有一部分技術(shù)和商業(yè)模式創(chuàng)新型的旅游電子商務(wù)公司，他們不僅強調(diào)職員的技術(shù)能力，同時也強調(diào)其掌握旅游業(yè)務(wù)的能力，這部分企業(yè)無疑是非常具有競爭力和前瞻性的。

不同類型的企業(yè)必然會對人才掌握應(yīng)用軟件提出不同程度的要求。為了了解旅游企業(yè)對人才掌握應(yīng)用軟件的要求，調(diào)查主要列出了四類應(yīng)用軟件，供被訪企業(yè)進行重要性選擇。結(jié)果見表4，普通辦公軟件如Office、Photoshop、Autocad等是最為普遍要求掌握的技能；互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用作為一項重要的技能受到企業(yè)關(guān)注，位居第二；ERP等企業(yè)管理集成軟件使用能力排第三；專用的行業(yè)性軟件如CRS、PMS（CRS的應(yīng)用其主要為航空公司和旅行社等；PMS的應(yīng)用主要為會議會展公司和酒店）居第四；掌握GIS等使用領(lǐng)域?qū)I(yè)延伸軟件的要求居最末。

在戰(zhàn)略管理和營銷的具體能力方面，大多數(shù)企業(yè)都非常強調(diào)旅游人才對互聯(lián)網(wǎng)的整體認(rèn)知和應(yīng)用技能，強調(diào)旅游人才應(yīng)具備順應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的趨勢和方向，在具體的旅游商業(yè)和管理實踐中綜合應(yīng)用電子商務(wù)的能力。其次，多數(shù)企業(yè)都注意到旅游人才具備在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下有效處理和管理海量信息的能力的重要性，這一能力的主要表現(xiàn)如信息收集、整理、存儲、分析和識別等。第三，多數(shù)企業(yè)對管理信息系統(tǒng)（MIS）、決策支持系統(tǒng)（DSS）以及一些決策輔助類軟件的應(yīng)用能力沒有特別要求，其主要原因可能是被訪企業(yè)絕大多數(shù)都沒有或認(rèn)為自己沒有必要應(yīng)用這些輔助工具。

3．不同旅游相關(guān)行業(yè)對旅游人才掌握“三項”技能的要求

不同類型的企業(yè)對旅游人才對“三項”技能掌握的要求可能會存在差異，以此假設(shè)為前提，研究將被訪企業(yè)作了旅行社、酒店、景區(qū)、會議會展公司、旅游IT公司等類型劃分，分析這些不同類型的企業(yè)對“三項”技能掌握要求的差異。從表6我們可以看出，不同類型的旅游企業(yè)對“三項”技能的要求總體趨同，對編程能力的要求總體非常低，只有很少的幾家旅游IT公司提出此需求；對應(yīng)用和管理與營銷技能的要求總體都非常強調(diào)。從行業(yè)整體來看，旅行社和酒店兩種類型對應(yīng)用能力的強調(diào)要多一些，而事實上，這兩類企業(yè)也是IT技術(shù)應(yīng)用最為廣泛的旅游企業(yè)。當(dāng)然，強調(diào)應(yīng)用技能的公司可能在管理營銷方面發(fā)展已經(jīng)比較成熟；而強調(diào)管理與營銷技能的公司，可能在當(dāng)前時期迫切需要在此領(lǐng)域有所突破。企業(yè)發(fā)展的階段性需求變化也會對人才需求造成影響。

三 結(jié)論與啟示

本項研究結(jié)果表明，大多數(shù)旅游企業(yè)對旅游人才的編程能力都沒有要求，而要求其具備良好的IT技術(shù)應(yīng)用能力，并在此應(yīng)用能力基礎(chǔ)上，能夠綜合應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)進行管理和營銷。這為我們旅游專業(yè)人才在信息技術(shù)能力方面的培養(yǎng)提供了方向和啟示。

第一，目前我國多數(shù)旅游專業(yè)院系對學(xué)生“信息技術(shù)”能力的培養(yǎng)與市場實際需求還存在很大差距，“信息技術(shù)”能力培養(yǎng)模塊不成熟是一個普遍的現(xiàn)象。雖然信息技術(shù)已在全球范圍內(nèi)對旅游行業(yè)的經(jīng)營管理起到了革命性的推動作用，但旅游教育界大多還停留在“前變革時代”，沒有主動接受這一浪潮的洗禮，思想解放程度低。

第二，在強調(diào)學(xué)生信息技術(shù)能力培養(yǎng)的同時，也要加強教師復(fù)合型能力的培養(yǎng)。旅游專業(yè)的很多專業(yè)性課程教學(xué)需要結(jié)合信息技術(shù)的進展對教學(xué)內(nèi)容進行改革，然而從事旅游教學(xué)的教師往往由于專業(yè)或行業(yè)實踐經(jīng)驗限制，缺乏在授課過程中做知識延伸和創(chuàng)新的舉措。

第4篇：旅游市場的需求范文

[關(guān)鍵詞]旅游 市場 開拓

一. 旅游市場的特點

旅游市場不同于一般產(chǎn)品市場和服務(wù)市場,具有世界性、季節(jié)性、多樣性和波動性等特點。

(1)旅游市場的世界性

旅游市場的發(fā)展經(jīng)歷了一個由國內(nèi)向國際的發(fā)展過程。由于早期人們的旅游活動是在國內(nèi)不同地區(qū)間進行的,所以旅游市場最初是在一個國家的范圍內(nèi)形成的。第二次世界大戰(zhàn)之前,鄰近國家間經(jīng)濟貿(mào)易關(guān)系的發(fā)展,促進區(qū)域性旅游市場的出現(xiàn),如西歐、北美之間的旅游活動。第二次世界大戰(zhàn)之后,隨著社會生產(chǎn)力的發(fā)展,旅游活動擴展到世界各國,區(qū)域性旅游市場發(fā)展成為世界旅游市場。因此,現(xiàn)代旅游市場是一個以全球為活動范圍的統(tǒng)一的國際旅游市場,在這個旅游市場上,旅游者的足跡遍布世界的各個地區(qū)和絕大多數(shù)國家,而世界各國也都積極支持和鼓勵旅游業(yè)的發(fā)展。

(2)旅游市場的季節(jié)性

旅游市場的季節(jié)性差別特別明顯,這是由旅游地區(qū)的自然條件和旅游者的閑暇時間分布不均衡所造成的。如某些與氣候有關(guān)的旅游資源會因季節(jié)不同而造成資源本身使用價值的不同,產(chǎn)生淡旺季的差別;旅游者紛紛利用帶薪假日外出,也是造成旅游淡旺季的主要原因。因此,旅游目的地國家或地區(qū)應(yīng)根據(jù)淡旺季的不同特點作出合理安排,以減少或消除季節(jié)性的影響。近年來,許多國家、地區(qū)的旅游組織和企業(yè)努力開發(fā)旅游淡季市場,使旅游市場向淡旺季均衡化方面發(fā)展。

開發(fā)淡季市場一般采取兩種市場開發(fā)戰(zhàn)略。一是創(chuàng)造多種游樂方式,即在淡季到來之后另外增加新的娛樂內(nèi)容以吸引游客,結(jié)果會使旺季延長。二是利用優(yōu)惠的價格,即利用降低價格在淡季擴大旅游市場,這樣既可以將旺季中的游客吸引到淡季來,又可以將大量的潛在旅游需求轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實的旅游需求。

(3)旅游市場的多樣性

旅游市場的多樣性首先表現(xiàn)為旅游產(chǎn)品種類的多樣性,對于不同的國家、不同的自然風(fēng)光和人文景觀,旅游者可以從中得到各種不同的經(jīng)歷與感受。其次,旅游市場的多樣性還表現(xiàn)為旅游者多種多樣的偏好引起供給方面的多樣性變化,使旅游產(chǎn)品種類更加多樣,更好地滿足旅游者需求。再次,旅游市場多樣性還表現(xiàn)為旅游產(chǎn)品購買形式和交換關(guān)系的多樣性,即包價旅游、散客旅游、包價與零星購買相結(jié)合的旅游等。旅游市場的多樣性不僅反映了旅游市場發(fā)展變化的特點,而且在很大程度上決定著旅游經(jīng)營的成敗。

(4)旅游市場的波動性

旅游市場是非常敏感的,因為影響旅游需求的因素多種多樣,任何一個因素的變化都會引起旅游市場的波動。對于某一具體旅游市場而言,某些意外事件或者重大活動都會在一段時間內(nèi)改變客源的流向,使旅游市場呈現(xiàn)出較大的波動性。中國自1978年改革開放以來,旅游業(yè)發(fā)展經(jīng)歷了80年代的高速發(fā)展階段,但在1989年之后一度出現(xiàn)旅游市場較大滑坡,直到1992年再度進入快速發(fā)展階段,同時旅游市場也由賣方市場轉(zhuǎn)向買方市場。但從長期考察,整個世界旅游市場還是持續(xù)向前發(fā)展的。

二. 旅游市場開拓的必要性

旅游市場的開拓,就是指為了實現(xiàn)旅游產(chǎn)品的價值而進行的一系列與旅游市場的開發(fā)、占有和擴大密切聯(lián)系的活動。旅游市場的開拓包括兩個方面,一是充分挖掘現(xiàn)有市場的潛力,提高在現(xiàn)有市場的占有率;二是開發(fā)新的旅游市場。

旅游市場開拓是旅游企業(yè)經(jīng)營活動十分重要的有機組成部分,必須給予高度重視。

(1)旅游業(yè)自身的特點,決定了它對市場有更強的依賴性,離開了市場的依托,旅游業(yè)的生存和發(fā)展就失去了起碼的條件。我們一再強調(diào),旅游業(yè)是一個服務(wù)行業(yè),旅游產(chǎn)品具有不可轉(zhuǎn)移性和不可貯存性的特點,因此,它比其他行業(yè)對市場具有更強的依賴性,市場對于旅游業(yè)是須臾不可離的。只有不斷開拓市場,不斷進取,才能使旅游企業(yè)獲得發(fā)展的必要條件。

(2)對于旅游企業(yè)而言,無非面對兩種市場――現(xiàn)有市場和潛在市場?，F(xiàn)有市場是企業(yè)已經(jīng)進入和占領(lǐng)的市場,企業(yè)要生存,至少要維持住現(xiàn)有市場規(guī)模,但這僅僅能解決維持生存的問題,解決不了發(fā)展的問題。企業(yè)不能安于現(xiàn)狀,在激烈競爭的旅游市場上、企業(yè)若不積松進取.努力尋求開拓新的市場,只是消極防御,不僅發(fā)展問題解決不了,而且現(xiàn)有市場也難以維持。因此,企業(yè)必須積極挖掘市場潛力,擴大市場銷售,提高市場占有率。

(3)旅游市場是競爭激烈的買方市場,在這個市場上,―切都不是靜止不變的,旅游者的需求在不斷變化,競爭對手在不斷變化,旅游企業(yè)由于自身的發(fā)展也在不斷變化。面對這個動態(tài)的市場,企業(yè)只有不斷開發(fā)新產(chǎn)品,開拓新市場,才能滿足旅游者的需要,適應(yīng)不斷變化的市場環(huán)境。誰僵化、保守、凝固不變,誰將必然要被激烈的市場競爭所淘汰。同時,正因為旅游市場處在不斷變化之中,從而為旅游市場開拓提供了機會和可能。旅游企業(yè)應(yīng)當(dāng)看準(zhǔn)機會,把可能的、潛在的市場轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)實的市場。

參考文獻:

[1]張龍,余杰.秦皇島市開拓大學(xué)生旅游市場對策研究.重慶職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報,2007;3

[2]梁留科,錢宏勝,陳德廣.河南高校大學(xué)生旅游市場初探.西北農(nóng)林科技大學(xué)學(xué)報(社會科學(xué)版),2007;2

[3]李玲玲,劉一江.大學(xué)生旅游行為特征研究――以衡陽市高校為例.衡陽師范學(xué)院學(xué)報,2007;2

第5篇：旅游市場的需求范文

關(guān)鍵詞：河南省；市場營銷；戰(zhàn)略

Abstract: this article through to the general situation in henan province tourism, try to find out the tourist market in henan province marketing existence question, and then put forward the marketing strategy, and the henan tourism marketing to provide the theory basis.

Keywords: henan province; Market marketing; strategy

中圖分類號： F590.8 文獻標(biāo)識碼：A文章編號：

一、河南省旅游市場總體情況

河南省旅游資源豐富，但是總體來說這樣的資源并沒有充分的發(fā)揮其作用，致使河南省旅游業(yè)的發(fā)展至今仍然緩慢滯后。主要表現(xiàn)在以下幾個方面：

（一）河南省旅游業(yè)經(jīng)濟效益比較差

2010年河南省共接待海內(nèi)外游客2.58億人次，旅游收入突破2000億元，達2294億元，其旅游接待人數(shù)和綜合收入分別排在全國第6位和第8位，位居中部地區(qū)首位。從河南省旅游區(qū)國內(nèi)旅游人數(shù)和國內(nèi)旅游收入占全省比例的對比看，區(qū)域旅游消費水平不高?？梢?，河南省旅游區(qū)旅游業(yè)發(fā)展水平不高。

（二）主要客源市場為低端市場

目前河南省游客 80%為本地游客，消費水平極低，人均日消費水平不足 20 元。省外客源方面，主要是以山東、山西、河北為主。

（三）河南省旅游的影響力較弱

河南省旅游在中部地區(qū)乃至全國的影響力非常弱，尚未樹立起富有影響力的品牌形象，因此很難吸引更多游客前來旅游消費。

二、河南省旅游市場營銷存在的問題

（一）旅游業(yè)營銷意識發(fā)展不夠，旅游營銷觀念落后，方式傳統(tǒng)

河南省旅游區(qū)內(nèi)的多數(shù)景區(qū)雖然也在一直強調(diào)“以游客為中心”，但是長期的思維模式在頭腦中形成的還是以自我為中心的經(jīng)營觀念，對現(xiàn)代旅游者了解的并不深入，尤其對其消費心理探究極少，并不能真正抓住其所想所需，所以市場越來越難做。另一方面，河南省旅游市場還停留在傳統(tǒng)的營銷模式上，營銷手段基本還處于比較低級的跟隨階段，營銷活動效仿其他景區(qū)、市場，方式傳統(tǒng)，沒有成自己的特色，營銷意識和營銷水平與發(fā)達的旅游景區(qū)相比，還有一定的差距，營銷理念和營銷能力有待提升

（二）缺乏整合營銷觀念

旅游業(yè)是綜合產(chǎn)業(yè)，包括景區(qū)、餐飲、住宿和交通等方面，河南省旅游的營銷戰(zhàn)略就是缺乏將資源整合的這種觀念，為了進一步開拓旅游市場，推進河南省旅游業(yè)的不斷發(fā)展，滿足游客的全面需求，必須要從顧客的需求，顧客的成本，顧客的便利性和顧客的溝通角度樹立整合營銷的觀念，目前，河南省旅游業(yè)還停留在傳統(tǒng)的經(jīng)營模式上，只追求短期利益，沒有注重長期和全面的規(guī)劃。

（三）旅游目標(biāo)市場戰(zhàn)略不明確

目標(biāo)市場戰(zhàn)略是指目標(biāo)市場、市場定位和市場細分。河南省缺乏對旅游資源的統(tǒng)一規(guī)劃。要對游客進行合理的細分，確定好河南省旅游市場的目標(biāo)顧客，河南省不同的旅游景區(qū)不同的目標(biāo)顧客，并且應(yīng)該有明顯的區(qū)分定位，創(chuàng)造獨有的特色，才能滿足游客全面的需求。

（四）促銷等同于營銷

河南省旅游市場很大程度上將營銷等于促銷，甚至在某些景區(qū)一年的營銷戰(zhàn)略就是等“五一”和國慶節(jié)兩個重大的節(jié)日的促銷活動，由于缺乏營銷規(guī)劃，沒有考慮將河南省的優(yōu)勢劣勢進行對比分析，沒有進行目標(biāo)市場戰(zhàn)略，沒有市場調(diào)研市場開發(fā)的意識，導(dǎo)致了旅游景區(qū)只是對旅游資源的簡單加工，沒有達到旅游產(chǎn)品的綜合要求。

三、河南省旅游市場營銷戰(zhàn)略研究

（一）加強和更新營銷觀念與意識

要有效地開展市場營銷，必須樹立全新的營銷觀念。一方面，要樹立全心全意為游客服務(wù)的觀念，無論是旅游產(chǎn)品，還是開展?fàn)I銷活動，始終把游客視為“上帝”的思想貫穿于工作的全過程，做到一切為了游客，一切服務(wù)于游客，用一流的服務(wù)贏得游客，以求長期占領(lǐng)市場，獲取更大經(jīng)濟效益。另一方面，不能局限于滿足游客的現(xiàn)存欲望，沒有必要把眼光僅僅盯著滿足其現(xiàn)存欲望所轉(zhuǎn)化的需求，被動地適應(yīng)市場。可以突破現(xiàn)存欲望的限制，主動出擊通過改變?nèi)藗兊膬r值觀念和生活方式使人們形成新欲望，即通過一系列營銷努力影響人們的欲望形成過程，然后利用所擁有的各種旅游資源，不斷開發(fā)滿足游客這些新欲望的新產(chǎn)品。這樣做就可以利用自身特長培育新市場，引導(dǎo)消費，搶先進入，避開競爭對手。

（二）整合旅游市場營銷戰(zhàn)略

整合營銷是指將顧客的需求、顧客的成本、顧客的便利性與顧客的溝通作為營銷戰(zhàn)略的最基本的方式和手段，通過這些手段達到促進企業(yè)發(fā)展的目的。而旅游市場是一個特殊的市場，包括的行業(yè)很多，如酒店、旅行社、交通和景點等方面。要做到旅游市場的穩(wěn)定繁榮，必須綜合考慮到這些行業(yè)的全面發(fā)展，如：交通、旅行社、酒店和景區(qū)等營銷戰(zhàn)略。

（三）旅游市場營銷組合戰(zhàn)略

營銷組合戰(zhàn)略是指產(chǎn)品，價格，渠道和促銷策略的組合戰(zhàn)略。河南旅游市場應(yīng)該實施的營銷戰(zhàn)略包括：第一，產(chǎn)品策略。旅游產(chǎn)品組合策略，充分研究河南省的旅游產(chǎn)品組合中核心的產(chǎn)品線是什么，并不斷的以核心產(chǎn)品線為依托，全面發(fā)展旅游產(chǎn)品組合策略。第二，價格策略，在金融危機影響下，河南省旅游業(yè)更應(yīng)突出低價優(yōu)勢，吸引游客。第三，渠道策略。山東省的旅游市場應(yīng)擴寬國內(nèi)國際的渠道，與旅行社聯(lián)合營銷，擴寬發(fā)展的路徑。第四，促銷策略。應(yīng)綜合公共關(guān)系和廣告策略，不能單一的使用營業(yè)推廣戰(zhàn)略，要考慮到促銷策略的長圓形，而不能只注重眼前利益。

（四）旅游目標(biāo)市場戰(zhàn)略

旅游目標(biāo)戰(zhàn)略包括旅游市場細分，目標(biāo)市場的選擇，旅游市場的定位，游客的需求各異必須要對河南省旅游市場進行市場細分，或者叫市場分割，將整個旅游市場按照人口地理，行為和心理等因素劃分成若干個同質(zhì)的子市場，選定其中一個或幾個子市場，根據(jù)這些市場中的游客的需求，進行旅游產(chǎn)品的創(chuàng)新，更好的滿足消費。這個過程就是旅游市場定位的過程。沒有一個企業(yè)能滿足所有旅游者的需求旅游經(jīng)營者的需要，尺有所短寸有所長，河南省應(yīng)根據(jù)自己的旅游資源特點滿足游客的需要。

參考文獻：

[1]卡顯紅,樹夫.旅游目的地市場營銷戰(zhàn)略及其競爭力提升研究[J].江蘇商論,2005,(3).

第6篇：旅游市場的需求范文

[關(guān)鍵詞]旅游市場營銷經(jīng)濟效益

我國改革開放后,伴隨著經(jīng)濟的迅速發(fā)展,人們的生活水平有了很大提高,城鄉(xiāng)居民普遍開始關(guān)注和重視自己的生活質(zhì)量,于是度假、休閑等旅游需求急劇增加,國內(nèi)旅游的發(fā)展如火如荼。隨著我國改革開放和社會主義市場經(jīng)濟更加深入發(fā)展，新世紀(jì)的旅游業(yè)開始從新的經(jīng)濟增長點邁向新的支柱產(chǎn)業(yè),從世界旅游大國邁向世界旅游強國。中國旅游業(yè)正處于蓬勃興旺時期，近年來取得了輝煌成就，中國旅游業(yè)已進入了一個前所未有的大發(fā)展。各地的旅游開發(fā)也蔚為壯觀，旅游公司如雨后春筍般興起,它們紛紛展示自己的優(yōu)勢,加大宣傳力度,極力吸引游客,形成了激烈的旅游市場營銷競爭。我國大多數(shù)旅游企業(yè)在營銷方面在許多問題,其主要表現(xiàn)為:

一、在市場營銷中存在盲目削價競爭問題

許多旅行社把降價作為主要競爭手段。拋開套匯問題,這一報價遠低于成本。從表面上看,通過套匯賺取差額后，旅行社仍然有利可圖。且不論其做法是否違法,如果以這樣的營銷戰(zhàn)略長期進行營銷,只會影響旅游企業(yè)的產(chǎn)品形象，損害旅游企業(yè)自身利益。另外,外團降價還會影響國內(nèi)旅游收入。例,近幾年來，由于東南亞團隊價格偏低,致使該區(qū)潛在游客減少，旅游業(yè)收入相應(yīng)減少,旅游業(yè)發(fā)展緩慢。

二、旅游市場營銷存在忽視售后服務(wù)問題，導(dǎo)致游客流失

現(xiàn)代旅游市場營銷中，旅游產(chǎn)品是一個包含核心產(chǎn)品、有形產(chǎn)品和附加產(chǎn)品的整體概念。它不僅要求要給予旅游者生理上、物質(zhì)上的滿足，而且要給予旅游者心理上、精神上的滿足。這就要求旅游企業(yè)把游客視作“上帝”并為之服務(wù)，否則必將被市場所淘汰?，F(xiàn)在絕大部分旅游企業(yè)沒有一個較好的旅游產(chǎn)品售后服務(wù)體系，許多旅游企業(yè)認(rèn)為這根本沒有必要。

三、旅游市場營銷中存在的法制意識淡薄問題

有的旅游企業(yè)為旅游者提供虛假的旅游服務(wù)信息,以賄賂手段拉攏顧客,詆毀其他旅游企業(yè)的聲譽,有的甚至冒用其他旅游企業(yè)的品牌等等。這種做法嚴(yán)重擾亂了旅游市場秩序,損壞了旅游企業(yè)形象,破壞了國家的法制,是旅游市場供需雙方都受到不必要的損害。許多旅游企業(yè)除酒店行業(yè)外,大都采用的是承包經(jīng)營的運作方式,特別是旅行社經(jīng)營。許多經(jīng)營者只顧經(jīng)濟利益而忽視法制化經(jīng)營。經(jīng)果造成因旅游合同未能履行而發(fā)生大量糾紛和旅游投訴。加強法制觀念,用法律規(guī)范旅游市場營銷中的行為,是我國旅游企業(yè)應(yīng)注意的問題之一。從長遠來看,依法辦事是保護旅游企業(yè)和旅游消費者雙方合法權(quán)益的必然選擇。不要為了眼前利益而置國家的法律法規(guī)于不顧,最終只會使雙方受損,并且會破壞旅游企業(yè)的對外形象,嚴(yán)重阻礙我國旅游業(yè)的健康發(fā)展。

四、旅游市場營銷中存在科技含量低的問題

系統(tǒng)性不強，沒有把網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的優(yōu)勢充分運用到旅游市場營銷當(dāng)中去。缺乏高質(zhì)量、高品位的旅游營銷策略。沒有高科技的旅游營銷支持，會制約旅游業(yè)的規(guī)范化、智能化、信息化和全球一體化的發(fā)展趨勢。許多旅游企業(yè)在經(jīng)營運用過程中，手工勞動較多，缺乏對高科技、新技能的運用。以旅行社日常業(yè)務(wù)為例，大都停留在對電話、傳真的使用上，基本沒有旅行社運用互聯(lián)網(wǎng)輔助日常業(yè)務(wù)工作，在信息化高度發(fā)展的今天，這樣的營運模式顯然是不能跟上時展需要的。

五、旅游市場營銷中存在追求短期銷售目標(biāo)問題

中國的很多旅游企業(yè)追求的是短期的銷售目標(biāo)，而不是長期的營銷目標(biāo)。沒有幾個部門或旅游企業(yè)在年初即擁有自己完整的《年度營銷計劃書》，更別說近、中、長期旅游營銷規(guī)劃了。他們不熟悉旅游產(chǎn)品策略、旅游價格策略、旅游銷售渠道策略、旅游產(chǎn)品促銷策略之間微妙而又復(fù)雜的關(guān)系，不太根據(jù)消費者需求心理去選擇適合的推廣對策、促銷載體。旅游市場營銷戰(zhàn)略與營銷計劃尚停留在初級階段，不能深度挖掘，更不用談什么旅游市場營銷計劃控制、旅游市場營銷成本利潤控制、旅游市場營銷信譽控制和戰(zhàn)略控制。即便是對于推動作用較大的節(jié)事活動與公關(guān)活動的策劃設(shè)計和執(zhí)行方面，也是如此，大家都知道一個好的節(jié)事活動或公關(guān)活動將帶來巨大的眼前效益和未來的間接效益，然而，更多地方卻并不深諳市場運作的妙處，或者抄襲照搬別人的模式，或者在自己管轄的地盤里“鼓吹”一番，將舉辦該類活動的真正意義顛倒過來，結(jié)果勞民傷財，卻達不到促銷的真實目的。

六、旅游市場營銷中存在忽視旅游形象問題

旅游形象問題已成為各地一個較為頭痛的普遍現(xiàn)象。而營銷的主要訴求又是要將充分反映實際特色的旅游形象提煉出來，通過有效的營銷手段傳播予目標(biāo)受眾。但近幾年國內(nèi)在大力推銷自身的形象特色時，由于沒有認(rèn)真分析旅游目的地文脈與地脈，不能充分根據(jù)市場需求來科學(xué)設(shè)計具有鮮明特色和吸引力的旅游形象，以致于促銷經(jīng)費花了不少，游客量卻上不來，旅游淡、旺季差異性極大，形象宣傳口號雷同等等現(xiàn)象比比皆是，更不用說打造旅游品牌了。

要使我國旅游事業(yè)蓬勃發(fā)展，必須用先進的旅游市場營銷理念來武裝自己。使中國旅游業(yè)迅速朝健康有序的軌道高速發(fā)展。中國加入WTO使中國的旅游市場融入世界旅游市場競爭當(dāng)中，把現(xiàn)代先進的旅游市場營銷理念引進中國旅游事業(yè)，促使中國的旅游市場盡快走向成熟，為我國實現(xiàn)2020年旅游發(fā)展目標(biāo)，全面建設(shè)小康起到推動作用。

參考文獻：

第7篇：旅游市場的需求范文

關(guān)鍵詞：老年市場；價格策略；消費心理；養(yǎng)生旅游；促銷策略；心理預(yù)期

中圖分類號：F59文獻標(biāo)識碼：A

在進入21世紀(jì)后，人口的老齡化已經(jīng)成為世界各國必須面對的一項重大挑戰(zhàn)。然而，這對各國旅行社來說，卻是一個藏金蘊銀的大市場。這個市場被旅游學(xué)家稱為“老年旅游市場”。據(jù)國家旅游局相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，我國老年人旅游的比例已占到旅游市場的20%左右，在旅游淡季，這一份額達到50%以上。目前，我國有100多家旅行社設(shè)立了專門的“老年部”，在贛州就有一家旅行社專門從事老年旅游業(yè)務(wù)。以各種老年特色為主題開展的休閑游、療養(yǎng)游、紀(jì)念游、健身游、養(yǎng)生游等旅游項目、旅游線路受到廣大老年消費者和其子女的歡迎。

一、當(dāng)前老年旅游市場存在的問題

1、針對老年游客的旅游服務(wù)項目專業(yè)性不強。目前我國專門開設(shè)部門為老年旅游服務(wù)的旅行社還是偏少。旅行社一方面想吃老年旅游市場這塊肥肉；另一方面又不愿承擔(dān)旅游風(fēng)險，更不愿投入太多的資金為老年人旅游提供健全的、人性化的導(dǎo)游服務(wù)?，F(xiàn)在旅行社的導(dǎo)游服務(wù)大部分還停留在一般化和淺層次的常規(guī)接待方面，不能適應(yīng)“以人為本”的要求。例如，老年人對旅游目的地選擇性強，對出游活動的安排比較慎重。老年人已經(jīng)失去了青年人所具有的對旅游活動中探險成分的好奇，因此出發(fā)前會通過媒介對目的地的情況做盡可能詳盡的了解，并力求提前安排。所以，旅行社必須建立針對老年人的旅游網(wǎng)絡(luò)體系，在提升對老年游客的服務(wù)功能、方便老年游客上下功夫。

2、老年旅游服務(wù)產(chǎn)品缺乏針對性。我國很多旅行社在設(shè)計老年旅游產(chǎn)品時不針對老年人的心理特征、生理特征和行為特征，把不符合老年人需求的產(chǎn)品出售給他們。很多老人對旅行社常規(guī)旅游項目心存看法，反映說旅行社的行程太滿、太緊張，花的錢多，身體還吃不消。老年游客不同于其他游客，體力和飲食習(xí)慣有其特殊性。他們希望擁有一個輕松的、高質(zhì)量的旅游，過多的景點和過長的旅游周期會使體力透支。而旅行社為了賺取利潤會安排過多的景點和購物點，導(dǎo)致行程緊迫，從而影響老年游客的心情和身體健康，進而對旅游產(chǎn)生恐懼。這對旅游業(yè)的長遠發(fā)展來說是極其不利的。

3、老年旅游市場供需失調(diào)。據(jù)旅游權(quán)威機構(gòu)測算，我國老年游客每年旅游消費可達三千億元左右，而目前市場上提供的旅游產(chǎn)品和服務(wù)僅為不到五百億元，且專門為老年游客量身訂做的旅游產(chǎn)品和服務(wù)與老年人的旅游需求還存在一定的差距，許多旅行社還沒有看到老年旅游市場的巨大潛力，忽視了對老年旅游市場的開發(fā)，使得老年旅游市場長期被冷落，導(dǎo)致了老年旅游市場供需失調(diào)。

二、老年旅游市場開發(fā)的可行性分析

1、有充分的經(jīng)濟基礎(chǔ)和閑暇時間。當(dāng)今城市老年人中有近一半擁有儲蓄存款，現(xiàn)在60歲左右的老年人，還是社會養(yǎng)老保險制度的受益者，每月能領(lǐng)到一定金額的退休金和養(yǎng)老保險金，其子女在有條件的情況下也會進行適當(dāng)?shù)馁Y助?，F(xiàn)代人提倡晚婚晚育，少生優(yōu)生，老年人不必整日操持家務(wù)。家庭結(jié)構(gòu)逐漸由“四世同堂”向“三口之家”甚至“兩口之家”轉(zhuǎn)變，于是出現(xiàn)了大批的“空巢家庭”。因此，老年人的空閑時間非常充足。

2、大多具有強烈的外出旅游欲望。據(jù)有關(guān)部門統(tǒng)計，70%的老人有退休后旅游的打算。旅游活動是人們在滿足基本生活需求之后的一種更高層次的休閑、學(xué)習(xí)方式，是自我豐富和自我肯定的途徑；并且旅游是一項兼觀光、療養(yǎng)、運動、購物、休閑和娛樂等于一體的大眾活動，能夠豐富、點綴老年人的空巢生活，備受老年人的喜歡。

三、老年旅游市場營銷策略

1、滿足消費心理需求，拓寬營銷渠道。老年人的旅游行為，多屬于理性購買，強調(diào)經(jīng)濟實惠，質(zhì)量可靠。針對這一情況，旅行社應(yīng)提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，并提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。要向老年人提供完善的專門化服務(wù)，從而贏得老年旅游市場。在行程上應(yīng)注意節(jié)奏要與老年人的身體狀況相適應(yīng)。在吃、住、行方面要細心安排，保證老人們得到充分地休息，以消除途中疲勞。

目前，多數(shù)旅行社都接待普通的老年人旅游，但卻一直是不溫不火，究其原因就是沒有老年人特色。所以，開辦老年人旅行社必須有新的特色，比如策劃金婚銀婚游、百名老人游等，以特色來產(chǎn)生轟動效應(yīng)，這樣才能吸引更多的老年朋友參加。

旅行社應(yīng)成為老年人有求必應(yīng)的窗口，熱情提供各種旅游信息，推薦靈活多樣的服務(wù)項目。及時追蹤老年市場動態(tài)，做好信息反饋，為老年人提供高質(zhì)量、多樣化、個性化的服務(wù)。充分利用電腦網(wǎng)絡(luò)，針對老年人的需求建立健全的老年市場預(yù)定系統(tǒng)，以最簡單的方式和最快捷的速度為老年人提供周到的服務(wù)。還要積極和企事業(yè)、機關(guān)團體、老年學(xué)校、社區(qū)、老年活動中心等單位密切聯(lián)系，利用適宜的時機推銷其產(chǎn)品。這樣可以隨時了解老年人的旅游需求變化，以便對旅游產(chǎn)品進行更新或創(chuàng)新。

2、不斷優(yōu)化價格策略，進行靈活促銷。老年人屬于理智型、節(jié)儉型的消費者，價格因素在購買活動中有很大程度上的影響。物美價廉是老年人基本的產(chǎn)品價格趨向，老年商品價格策略的總原則應(yīng)該是在保證質(zhì)量的基礎(chǔ)上采用較低的價格。隨著旅游市場的開放和發(fā)展，盡管傳統(tǒng)的包價旅游形式正受到日益嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，但對于老年旅游市場而言，包價旅游仍不失為一種較好的選擇，這是由老年市場的特點決定的，老年旅游者希望一次性購回成套的旅游產(chǎn)品（交通、住宿、餐飲、游覽地活動安排等諸多項目的組合），而不愿購回“零件”再自己進行組裝，因此老年旅游市場應(yīng)以包價旅游為主。但具體實施時也應(yīng)根據(jù)實際情況做靈活的調(diào)整。

在促銷方式上，除了傳統(tǒng)的“廣告+促銷”的方式外，更應(yīng)根據(jù)老年人的社會形態(tài)，實現(xiàn)活動營銷、體驗營銷、公關(guān)營銷。對老年旅游市場進行廣告宣傳時要講究方式方法，注意宣傳角度和宣傳地點及時間?？稍诠?jié)假日、雙休日或其他有利的時機，選擇老年人較集中的地點開展老年人旅游咨詢活動，以傳播相關(guān)信息。宣傳時注意要從老年人的一種生活需要的角度入手，強調(diào)老年人老有所為、老有所樂的心理需求。

另外，產(chǎn)品宣傳要適度：要做到名副其實，實事求是。因為老年人多為成熟的消費者，同時老年人對價格十分敏感，所以制定產(chǎn)品的價格要符合老年人的經(jīng)濟收入和心理預(yù)期，在做報價、宣傳時要特別注意降低直觀價格，讓老年人從心理上愿意關(guān)注旅游產(chǎn)品。

（作者單位：贛州技師學(xué)院）

主要參考文獻：

第8篇：旅游市場的需求范文

一、旅游市場營銷環(huán)境的涵義和特性

1.涵義

旅游企業(yè)在社會主義市場經(jīng)濟中的經(jīng)濟活動過程有著強烈的社會性,其市場營銷行為受到內(nèi)外部可控與不可控因素的綜合影響。也即旅游市場營銷是在一定的時空條件下開展的,這一時空條件就是旅游市場營銷環(huán)境。旅游市場營銷環(huán)境是旅游企業(yè)的生存空間。

在旅游市場營銷中,可根據(jù)營銷環(huán)境所受影響的方式,分為微觀營銷環(huán)境和宏觀營銷環(huán)境。前者是直接影響和作用于旅游企業(yè)市場營銷活動的環(huán)境因子,如旅游消費者、批發(fā)商、生產(chǎn)者、競爭者等;后者是旅游企業(yè)市場營銷活動中間接發(fā)生影響與作用的因素。二者并非并列關(guān)系,而是相互影響和相互制約的主從關(guān)系。

2.特性

(1)差異性與相同性。從整體上看,同一國家、同一地區(qū)的市場營銷環(huán)境是相同的,旅游企業(yè)比較容易與之相適應(yīng)。而不同國家由于社會經(jīng)濟制度、民族文化、經(jīng)濟發(fā)展水平等有所區(qū)別,社會使旅游市場營銷環(huán)境顯示出差異性,這一特性有助于旅游企業(yè)因地制宜地制定出可行的市場營銷因素組合方案。

(2)整體性與地域性。旅游市場營銷環(huán)境研究的對象有自然、社會、經(jīng)濟等子系統(tǒng)組成的復(fù)雜原系統(tǒng),這就需要將其發(fā)展作為一個整體,研究它們之間的結(jié)構(gòu)功能,相互作用的機理;但由于區(qū)域的文化背景、地理位置、歷史發(fā)展、自然條件等方面的差異,使得各區(qū)域間發(fā)展具有不平衡性,研究其地域差異性將有助于在旅游市場營銷中突出旅游的區(qū)域特色,發(fā)展特色旅游學(xué)和特種旅游,強化特定旅游區(qū)域的“個性”。

二、旅游市場營銷環(huán)境與可持續(xù)發(fā)展

1.旅游市場營銷微觀環(huán)境的可持續(xù)發(fā)展

旅游市場的需求受到旅游者的興趣、愛好、收入等微觀因素的直接影響,這些影響因素構(gòu)成了旅游市場的微觀營銷環(huán)境。一般來說,旅游市場微觀營銷環(huán)境包括旅游企業(yè)、營銷中介、旅游商品購買者、競爭者。

旅游企業(yè)市場營銷活動的進行不是孤立的過程,它要與旅游企業(yè)的諸多職能部門,如董事會、財會、采購、客房、餐飲、娛樂等部門的工作緊密聯(lián)系。旅游市場往往是國際性的市場,往往有眾多經(jīng)營同類產(chǎn)品的競爭者。并且,旅游產(chǎn)品的需求替代性較強,旅游市場的潛在競爭對手較多。競爭者的營銷戰(zhàn)略及營銷活動的變化對旅游企業(yè)的營銷工作的影響較為明顯,旅游企業(yè)就必須密切注視競爭者的任何細微變化,并作出相應(yīng)的對策。

旅游者是旅游企業(yè)微觀營銷環(huán)境中最重要的因素,它是旅游企業(yè)產(chǎn)品的最終購買者或消費者。滿足消費者的需要,也就意味著企業(yè)市場營銷工作得到旅游者的承認(rèn)。反之,則表明企業(yè)市場營銷工作遭致失敗。對旅游消費者的把握,要從旅游市場的規(guī)模和旅游者需求的質(zhì)與量兩方面分析和了解。

2.旅游市場營銷宏觀環(huán)境的可持續(xù)發(fā)展

旅游市場營銷的宏觀環(huán)境是由人口、經(jīng)濟、科學(xué)技術(shù),政治法律、自然、社會文化等環(huán)境因素所組成。這些環(huán)境因素對旅游市場營銷活動的影響,主要是以間接的形式并借助于微觀營銷環(huán)境為媒介而作用于企業(yè)的營銷行為。

(1)社會文化環(huán)境的可持續(xù)發(fā)展

社會文化是精神財富與物質(zhì)財富的總和,包括人類知識、信仰、藝術(shù)、道德、法律、風(fēng)俗習(xí)慣等,會使人們形成不同的生活方式和價值觀念,并表現(xiàn)為種種具體的市場需求,而旅游營銷的根本目的,正是為了滿足人們的需求和欲望。因此,旅游營銷必須適應(yīng)文化因素,必須隨著文化的變化而變化,并且可以促進文化的變化。旅游企業(yè)在開展國際旅游市場營銷活動時,不能以本國文化為參照系,而要自覺地考慮異國文化的特點,使旅游營銷與社會文化因素兩者之間相互適應(yīng)。

(2)人口環(huán)境的可持續(xù)發(fā)展

人是市場的主體,人口容量決定了市場規(guī)模,人口因素與旅游市場營銷的關(guān)系個分密切。旅游市場營銷的人口環(huán)境因素包括了人口的數(shù)量、密度、居住地點、年齡、性別、種族、民族和職業(yè)等情況。例如我國人口的地理分布的特點,宏觀上決定了東南沿海一帶為我國最重要的旅游客源市場。人口的地理分布不是永恒不變的,隨著市場經(jīng)濟的發(fā)展,工業(yè)化進程的逐次推進,人口的地理分布就會出現(xiàn)流動狀況,資源年齡結(jié)構(gòu)也會發(fā)生變化,這就會為開展旅游市場營銷創(chuàng)造了有利的條件。隨著平均壽命的延長,收入和閑暇時間的增加,客觀上增加了更多的旅游和娛樂活動,為旅游企業(yè)開展市場營銷提供了更多的機會。

(3)經(jīng)濟環(huán)境的可持續(xù)發(fā)展

國民收入水平、消費結(jié)構(gòu)構(gòu)成了經(jīng)濟因素的主體。這兩個因素直接與旅游市場消費有關(guān)。此外,產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、經(jīng)濟增長率、貨幣供應(yīng)量、消費者支出模式等也與旅游市場及其市場營銷緊密相關(guān)。經(jīng)濟發(fā)達程度制約了旅游業(yè)發(fā)展的規(guī)模和速度。經(jīng)濟狀況的改善會推動旅游事業(yè)的發(fā)展。然而,有時經(jīng)濟的變化卻會從相反方面影響旅游市場營銷,對與旅游營銷密切相關(guān)的旅游需求、消費能力、消費方式和旅游規(guī)模等,都會產(chǎn)生重大影響。經(jīng)濟因素在可持續(xù)發(fā)展中起核心作用。沒有經(jīng)濟的促進和推動,持續(xù)發(fā)展就難以實現(xiàn)。

第9篇：旅游市場的需求范文

關(guān)鍵詞:農(nóng)民旅游;現(xiàn)狀;市場開發(fā);浙江

一、浙江省農(nóng)民旅游市場調(diào)查的研究意義

(一)轉(zhuǎn)變觀念,促進社會主義新農(nóng)村文化建設(shè)

倡導(dǎo)文明健康的生活方式,開展豐富多彩的文化活動,是建設(shè)社會主義新農(nóng)村的要求,也是順應(yīng)農(nóng)民群眾追求更高生活質(zhì)量的意愿。將健康文明的旅游消費觀念引入農(nóng)村基層,農(nóng)民在旅游的過程中,自然而然會受到旅游地各種文化的影響,信息接受量大大增加,其價值觀、消費觀也將得到改善。農(nóng)民作為一種媒介,將新思想從旅游地向農(nóng)村傳播,從而影響了農(nóng)村的社會文化、社會觀念,使其向多元化、新型化轉(zhuǎn)變。

(二)擴大內(nèi)需,提升地方旅游經(jīng)濟快速發(fā)展

農(nóng)民旅游、農(nóng)村旅游和農(nóng)業(yè)旅游統(tǒng)稱為“三農(nóng)”旅游。隨著農(nóng)民旅游的發(fā)展,農(nóng)村旅游和農(nóng)業(yè)旅游也將逐漸成熟,從而更好地實現(xiàn)城鄉(xiāng)需求和供給的有效對接,有利于進一步刺激消費,充分發(fā)揮旅游業(yè)在擴大內(nèi)需中的作用,促進地方經(jīng)濟的發(fā)展。

(三)調(diào)整結(jié)構(gòu),實現(xiàn)旅游產(chǎn)業(yè)內(nèi)部優(yōu)化升級

農(nóng)民旅游作為旅游業(yè)的一個新興市場,它的開發(fā)與研究必將對旅游業(yè)內(nèi)部的相關(guān)企業(yè)起到推動作用。農(nóng)民在旅游消費過程中是一個特殊的群體。他們的知識文化程度不高,消費理念較為傳統(tǒng),一般講求經(jīng)濟實用。因而,國內(nèi)農(nóng)村旅游市場的擴大,將有利于中低檔接待設(shè)施的開發(fā)與利用,有利于我國旅游產(chǎn)業(yè)的調(diào)整、優(yōu)化和發(fā)展。

二、浙江省農(nóng)民旅游市場現(xiàn)狀的調(diào)查結(jié)論

本次問卷調(diào)查范圍包括浙江省杭州、寧波、紹興等11個地縣市的廣大農(nóng)村地區(qū)。共發(fā)放問卷3081份,回收2898份,有效問卷2893,問卷回收率為94.06%。男性占51.06%,女性占48.94%,男女比例適中。其中主要以中、青年為主(25-44歲),占調(diào)查總?cè)藬?shù)的40.20%,不僅是農(nóng)村的主要勞動力,也是農(nóng)民出游行為的主要群體之一。

(一)浙江農(nóng)民收入快速增長,旅游消費熱情高漲

據(jù)2008年國家統(tǒng)計局對浙江省城鄉(xiāng)住戶抽樣調(diào)查,全省城鎮(zhèn)居民人均可支配收入22727元,農(nóng)村居民人均純收入9258元,扣除價格因素,分別比上年實際增長5.4%和6.2%,農(nóng)村居民人均純收入連續(xù)24年列全國各省區(qū)第1位。

據(jù)本次浙江省農(nóng)民旅游行為調(diào)查,年收入在1萬元以上的被調(diào)查者占49.8%,而超過2萬收入的也不在少數(shù),占26.9%。從農(nóng)村居民旅游費用來源情況可知,浙江省農(nóng)民不再以務(wù)農(nóng)為主,大多數(shù)農(nóng)民脫離了土地的束縛,成為了城市中的“打工一族”。收入的增長與穩(wěn)定給農(nóng)村居民旅游市場的開發(fā)打下了一定的經(jīng)濟基礎(chǔ)。隨著我國小康社會全面建設(shè)的進一步鋪開,我國農(nóng)村居民的旅游消費熱情將得到進一步釋放。

(二)浙江農(nóng)民愿意花錢旅游,但節(jié)儉傳統(tǒng)觀念占主導(dǎo)

隨著農(nóng)民生活水平的提高,農(nóng)民在旅游方面的消費預(yù)算與消費額度也有相應(yīng)提高。據(jù)本次調(diào)查統(tǒng)計,農(nóng)民旅游每年消費總支出呈正態(tài)分布,26.7%的農(nóng)民年均旅游消費為600-1000元,在1000-1500元之間的占14.9%,在1500元以上的占20.3%。另一方面,農(nóng)村居民進行一次國內(nèi)旅游的消費預(yù)算大多數(shù)在800元以上,占30.7%,愿意支付超過400元旅游費用的占到總?cè)藬?shù)的70.1%。筆者在實地調(diào)查過程中發(fā)現(xiàn),大多數(shù)農(nóng)民表示自己每年外出旅游次數(shù)不多,但凡決定要出門遠行,必定籌劃較長時間,也愿意為這趟值得期待的旅行花費一部分的積蓄。

然而,在消費內(nèi)容上面,絕大多數(shù)農(nóng)村居民保留了實惠和節(jié)儉的傳統(tǒng)觀念:對旅途中的“吃”、“住”并沒有什么太高的要求,只要價錢合理,“便宜能吃飽”、“有地方睡”就已經(jīng)滿足了他們的基本要求。對于旅游六要素中的“購”,在五花八門的“購物游”成為城市居民休閑生活的必須時,農(nóng)村居民基本沒有此類概念,品牌概念模糊,而是更加強調(diào)購買商品的實用性。

(三)浙江農(nóng)民出游愿望增強,但旅游需求層次低

1、出游考慮因素多,閑暇心態(tài)復(fù)雜。自改革開放以來,農(nóng)民的生活水平有了很大的提高,出游愿望也有所增強。但浙江農(nóng)民出游考慮因素較多,閑暇心態(tài)較為復(fù)雜。大多數(shù)人對旅游的需求還處在初級水平上,旅游對他們來說“可有可無”。農(nóng)村居民對“工作”與“休閑”的態(tài)度始終是工作重于閑暇、“掙錢第一,閑暇第二”。據(jù)調(diào)查,子女的教育費用、建房費、自身的養(yǎng)老費增加了他們的消費預(yù)期,即使手頭有余錢,多數(shù)人保守觀念根深蒂固,寧可選擇存錢蓋房、養(yǎng)老,使得他們外出旅游的想法很難變成現(xiàn)實。

2、出游持續(xù)時間短,選擇距離近。(1)時間規(guī)律。浙江農(nóng)民年均旅游次數(shù)不多,53.3%的農(nóng)村居民每年旅游一次,甚至少于1次;35.2%選擇每年旅行2-3次;六次以上的只占2.5%。此外,由于農(nóng)民觀念的局限性,旅游的持續(xù)時間不長,大多數(shù)農(nóng)民的旅游時間在2-3天。例如,對于杭州周邊部分農(nóng)村居民來說,“杭州城市一日游”已經(jīng)令他們相當(dāng)滿意。(2)空間規(guī)律。農(nóng)民旅游出行距離短,離家近,超過71.8%的農(nóng)村居民出游選擇市內(nèi)、省內(nèi)離家較近的地區(qū),有50.6%的人曾去過最遠的地方只限于華東地區(qū),去北京等地旅游仍是很多農(nóng)民的“夢想”,只有少數(shù)農(nóng)村居民曾去過港澳臺地區(qū)和國外,分別占4.4%和2.5%。大多數(shù)農(nóng)村居民表示,雖然非常愿意去外面的世界看看,但仍因各種擔(dān)憂和懼怕而不敢遠行。

3、旅游途中注重“游”,以舒適為宜。不同收入水平的消費觀念不同。有58.6%的被調(diào)查者表示對吃、住、行有一定標(biāo)準(zhǔn),主要在乎“游”,更青睞于舒適型旅游產(chǎn)品。除此之外,大多數(shù)農(nóng)村居民對旅游購物等高層次需求并不看重。據(jù)調(diào)查,浙江農(nóng)民出游選購商品更注重實用性,而收入越高,越看重旅游商品的紀(jì)念性。

不同年齡層對旅游產(chǎn)品的需求也各不相同。15-24歲更愿意接觸新興事物,如嘗試去主題公園等以娛樂性為導(dǎo)向的旅游目的地。然而,大部分農(nóng)村居民只是抱著出去看一看美麗風(fēng)景的簡單需求,通過城市觀光、參觀名勝古跡來達到開闊眼界、愉悅心情的目的。

三、農(nóng)民旅游市場開發(fā)中的問題

(一)農(nóng)民旅游信息閉塞

農(nóng)民旅游這一市場因利潤薄,運營難度大而并未得到相關(guān)企事業(yè)單位的重視。據(jù)調(diào)查,旅行社經(jīng)營網(wǎng)點一般只設(shè)到縣城,鄉(xiāng)鎮(zhèn)一級的旅游信息相對閉塞,宣傳力度不大,有72.6%的被調(diào)查者表示其所在地并沒有設(shè)立相應(yīng)的旅行社網(wǎng)點或者從來不知道有旅行社網(wǎng)點。大多數(shù)村民獲得旅游信息只是通過親戚朋友介紹,口口相傳,或者鮮有在村里宣傳欄中看到相關(guān)旅游信息。

(二)旅游產(chǎn)品開發(fā)滯后

因為生活環(huán)境、文化背景的差異,農(nóng)民旅游的興趣與城市人群出游不盡相同。旅行社很少推出針對農(nóng)民旅游市場特點,滿足此類低端消費群體市場的旅游產(chǎn)品。面向城市游客,常常推出“生活品質(zhì)游”,但擺到農(nóng)民旅游市場,卻無人問津,這在一定程度上制約著我國農(nóng)民旅游市場的健康發(fā)展。

(三)缺乏政策引導(dǎo)與規(guī)范

一些旅游經(jīng)營者為賺取非法利潤,剝奪農(nóng)村居民與城市居民享有同等旅游的權(quán)利,提供給農(nóng)民貨不真價不實的旅游產(chǎn)品。調(diào)查中部分農(nóng)民表示,曾經(jīng)有過不愉快的旅游經(jīng)歷,諸如對住宿、飲食評價差,導(dǎo)游服務(wù)質(zhì)量差等原因,導(dǎo)致農(nóng)民在旅游過程中得不到享受,反生厭惡。因而不敢參加旅游,甚至害怕旅游。總之,現(xiàn)階段農(nóng)民旅游市場并不十分規(guī)范,行業(yè)法律法規(guī)不夠完善。

四、浙江農(nóng)村居民旅游市場的開發(fā)對策與建議

(一)堅持多種所有制經(jīng)濟共同發(fā)展,努力增加農(nóng)民收入

堅持公有制為主體,深化改革,搞好搞活公有制經(jīng)濟,既是我國社會主義經(jīng)濟制度的要求和特點,也是我國經(jīng)濟運行的需要和特點。浙江省大力發(fā)展鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)和民營經(jīng)濟,將大量農(nóng)民從田地里擺脫出來,為農(nóng)民增加收入開辟形式多樣的新途徑?？芍涫杖牒涂臻e時間的成倍增加,作為旅游的關(guān)鍵因素,將帶動浙江農(nóng)民旅游的新一輪熱潮。

(二)堅持改革開放不動搖,積極轉(zhuǎn)變農(nóng)民旅游消費觀念

改革開放的春風(fēng)滋潤著中華大地的每一個角落,將“引進來,走出去”的觀念運用在農(nóng)民旅游消費當(dāng)中。浙江省大力發(fā)展“三農(nóng)旅游”,更多的農(nóng)民“走出去”開拓眼界、學(xué)習(xí)體驗、提升素質(zhì),將更好的農(nóng)村旅游經(jīng)濟“引進來”發(fā)財致富。加強農(nóng)村旅游市場宣傳,強化農(nóng)村居民的外出旅游意識,不僅是搞好農(nóng)村旅游市場,促進當(dāng)?shù)亟?jīng)濟發(fā)展的重要環(huán)節(jié),更是提升農(nóng)民生活品質(zhì),全面建設(shè)小康社會的關(guān)鍵任務(wù)。

針對我省目前不少農(nóng)村旅游信息和服務(wù)匱乏,農(nóng)民“出游難”等問題,旅游部門和地方政府應(yīng)因地制宜地開展宣傳、引導(dǎo)活動,舉辦“旅游下鄉(xiāng)”宣傳咨詢活動,發(fā)放農(nóng)民旅游宣傳品,建立農(nóng)民旅游咨詢服務(wù)中心,為農(nóng)村居民外出旅游提供便捷有效的服務(wù)。

(三)堅持深入學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀,開發(fā)適銷對路的農(nóng)民旅游產(chǎn)品

針對現(xiàn)有旅游產(chǎn)品與廣大農(nóng)民需求不相對應(yīng)的矛盾,相關(guān)旅游企業(yè)應(yīng)量體裁衣,開發(fā)深受農(nóng)民喜愛、滿足其旅游需求的旅游產(chǎn)品,如城市精品游,宜人風(fēng)景游等。根據(jù)農(nóng)民的心理需求和偏好,應(yīng)更多地推出“短途游”,增強旅途娛樂性和教育性。在產(chǎn)品價格和產(chǎn)品質(zhì)量上,做到區(qū)別對待,根據(jù)農(nóng)民出游目的地和消費標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計旅游線路給農(nóng)村居民以最大的優(yōu)惠,保證農(nóng)民旅游市場健康可持續(xù)的發(fā)展。

(四)堅持搞好“民生工程”,加強政府引導(dǎo)與法律規(guī)范

政府部門是開發(fā)農(nóng)民旅游市場的推動者和引導(dǎo)者,要通過輿論引導(dǎo)、政策扶持等各種途徑來推進廣大農(nóng)村居民參與旅游活動。因此,盡快出臺專門的鼓勵農(nóng)民旅游政策。一方面,用政策引導(dǎo)鼓勵各旅游景區(qū)、飯店和旅行社開拓農(nóng)村旅游市場,開發(fā)農(nóng)民旅游產(chǎn)品。另一方面,應(yīng)給予農(nóng)村居民以最大的實惠。

此外,堅持“以人為本”,優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量,提升服務(wù)品質(zhì)更是成功開發(fā)農(nóng)民旅游市場的關(guān)鍵。農(nóng)民旅游者旅游經(jīng)驗少,法律意識薄弱,因此要制定相關(guān)法規(guī),要求旅游從業(yè)人員在服務(wù)過程中顧及農(nóng)民旅游者消費水平低、消費觀念陳舊以及文化程度不高等現(xiàn)象,做到耐心細致、服務(wù)周到,不輕視、不歧視。站在農(nóng)民旅游者的角度,關(guān)心其在旅途中的安全和保障他們的合法權(quán)益。

五、展望

當(dāng)前,我國改革發(fā)展初現(xiàn)成果,正站在一個新的歷史起點上。對于浙江省旅游業(yè)的發(fā)展來說,機遇前所未有,挑戰(zhàn)也前所未有。隨著社會的不斷變化,旅游行業(yè)越來越呈現(xiàn)多樣化,根據(jù)我國的基本國情,我們應(yīng)該統(tǒng)一思想,凝聚共識,深入領(lǐng)會社會主義核心價值體系,靈活運用科學(xué)發(fā)展觀解決農(nóng)民旅游這一現(xiàn)實問題。

開發(fā)農(nóng)民旅游市場是時代的要求,是一個發(fā)展機遇,更是一個挑戰(zhàn)。因此,我們必須充分了解市場需求,開發(fā)具有強大吸引力的產(chǎn)品,相信農(nóng)民旅游這一塊大市場將開啟浙江省旅游發(fā)展的又一高峰。

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