車(chē)站衛(wèi)生管理實(shí)施辦法精選(九篇)

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第1篇：車(chē)站衛(wèi)生管理實(shí)施辦法范文

一、基本情況

目前擔(dān)負(fù)城市管理工作的主要有城管大隊(duì)、環(huán)衛(wèi)所、園林所、客運(yùn)所、燃?xì)馑寮覇挝弧Ｆ渲胁铑~補(bǔ)助事業(yè)單位2家(城管大隊(duì)、環(huán)衛(wèi)所)，其它3家為自收自支事業(yè)單位。五家單位基本情況如下：

1、城管大隊(duì)：定編60人，現(xiàn)有干部職工82人(含退休3人、外借5人、停薪留職3人)，前勤64人、后勤8人，主要職責(zé)是依據(jù)國(guó)務(wù)院《城市道路管理?xiàng)l例》、《城市市容和環(huán)境衛(wèi)生管理條例》和《城建監(jiān)察條例》，按照建設(shè)局授權(quán)對(duì)城市市政工程、公用事業(yè)和市容環(huán)境衛(wèi)生秩序依法實(shí)施監(jiān)督、檢查和管理。

2、縣環(huán)衛(wèi)所：定編 110 人，現(xiàn)有干部職工 227 人(含退休 27 人、正式工 135 人、臨時(shí)工65 人)。主要擔(dān)負(fù)城區(qū) 131.6萬(wàn)平方米面積的清掃清運(yùn)任務(wù)，并依據(jù)《城市市容和環(huán)境衛(wèi)生管理?xiàng)l例》、《城市生活垃圾管理辦法》和《城市建筑垃圾管理規(guī)定》依法實(shí)施環(huán)衛(wèi)監(jiān)督和檢查。

3、縣園林所：定編 20 人，現(xiàn)有干部職工 37 人(含退休 3人、精神病患者 1 人、綠化管理維護(hù) 16 人、綠化監(jiān)察 7 人、收費(fèi) 5 人、行政后勤 5 人)。主要職責(zé)是依據(jù)國(guó)務(wù)院《城市綠化條例》和《湖北省城市綠化實(shí)施辦法》，負(fù)責(zé)城市規(guī)劃區(qū)內(nèi)城市綠化的規(guī)劃、建設(shè)、保護(hù)和管理，對(duì)損壞綠化設(shè)施及花草樹(shù)木的行為進(jìn)行查處，以及城區(qū)綠化費(fèi)、綠化延誤費(fèi)、綠地臨時(shí)占用費(fèi)、綠化補(bǔ)償費(fèi)的收取;綠化維護(hù)面積28萬(wàn)平方米。

4、縣客運(yùn)所：定編5人，現(xiàn)有干部職工 11 人，主要負(fù)責(zé)全縣城市公共客運(yùn)市場(chǎng)日常監(jiān)管，從事城市公共客運(yùn)經(jīng)營(yíng)企業(yè)和從業(yè)人員資質(zhì)及市場(chǎng)準(zhǔn)入、運(yùn)營(yíng)和退出事項(xiàng)的審批，配合縣政府組織實(shí)施城市公交線路特許經(jīng)營(yíng)權(quán)和出租汽車(chē)經(jīng)營(yíng)權(quán)有償出讓工作。

5、縣燃?xì)馑憾ň?人，現(xiàn)有干部職工2人，主要職能是依據(jù)《湖北省燃?xì)夤芾項(xiàng)l例》負(fù)責(zé)燃?xì)獾囊?guī)劃、工程建設(shè)、設(shè)施保護(hù)、經(jīng)營(yíng)、使用和燃?xì)馄骶叩匿N(xiāo)售、安裝、維修及其相關(guān)的管理活動(dòng)。

二、主要工作

近年來(lái)，在縣委、縣政府和縣建設(shè)局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，上述管理單位認(rèn)真履行職責(zé)、扎實(shí)開(kāi)展工作，特別是去年周 勇書(shū)記、吳 燁縣長(zhǎng)先后視察城市管理、環(huán)境衛(wèi)生管理工作后，我們建設(shè)局更是創(chuàng)新舉措、增加投入，著重做了以下幾個(gè)方面的工作：

1、加強(qiáng)探索管理機(jī)制，實(shí)施“綜合管理、集中執(zhí)法”。為解決當(dāng)前城市管理、市容市貌、環(huán)境衛(wèi)生、園林綠化、城市客運(yùn)、燃?xì)夤芾砉ぷ髦写嬖诘穆氊?zé)不夠明晰、力量不夠整合、步調(diào)不夠協(xié)調(diào)、管理不夠嚴(yán)格、審批不夠規(guī)范、執(zhí)法不夠到位等問(wèn)題，我們根據(jù)有關(guān)法律法規(guī)，結(jié)合浠水實(shí)際，探索城市綜合管理、集中執(zhí)法新模式，力爭(zhēng)最大限度地整合現(xiàn)有城市公共事業(yè)管理力量，積極探索長(zhǎng)效管理機(jī)制，不斷提高城市管理水平。自去年9月5日起，制定了《浠水縣城市綜合管理集中執(zhí)法工作方案》和《責(zé)任區(qū)綜合管理工作制度》，劃定了責(zé)任區(qū)，成立了工作專(zhuān)班。從實(shí)施的情況來(lái)看，效果比較明顯。

第2篇：車(chē)站衛(wèi)生管理實(shí)施辦法范文

今天，市委、市政府在這里召開(kāi)迎接國(guó)家衛(wèi)生城市復(fù)審動(dòng)員大會(huì)，主要任務(wù)是，動(dòng)員全市上下立即行動(dòng)起來(lái)，切實(shí)做好各項(xiàng)迎查工作，確保通過(guò)國(guó)家衛(wèi)生城市的復(fù)審。會(huì)議結(jié)束前，市委王書(shū)記將作重要講話。根據(jù)會(huì)議安排，我先講三點(diǎn)意見(jiàn)。

一、創(chuàng)建工作回顧

自20*年建成國(guó)家衛(wèi)生城市以來(lái)，通過(guò)全市上下共同努力，城市長(zhǎng)效管理工作保持了較高水平。

（一）愛(ài)國(guó)衛(wèi)生運(yùn)動(dòng)不斷深入。建成國(guó)家衛(wèi)生城市后，市委、市政府立即將工作重心轉(zhuǎn)移到城市衛(wèi)生長(zhǎng)效管理上來(lái)。愛(ài)國(guó)衛(wèi)生工作堅(jiān)持條塊結(jié)合，以塊為主的管理原則，實(shí)行屬地管理和層級(jí)負(fù)責(zé)，強(qiáng)化了愛(ài)國(guó)衛(wèi)生工作目標(biāo)管理責(zé)任制。以開(kāi)展“元旦、春節(jié)、五一、七一、十一”衛(wèi)生周活動(dòng)和每年一次的“愛(ài)國(guó)衛(wèi)生月”活動(dòng)為載體，通過(guò)加強(qiáng)日常衛(wèi)生管理和開(kāi)展衛(wèi)生周（月）活動(dòng)相結(jié)合，以周促月、以月促年，保證了群眾國(guó)衛(wèi)生得以深入、持久開(kāi)展。市有關(guān)部門(mén)還設(shè)立并公開(kāi)舉報(bào)電話，認(rèn)真及時(shí)辦理群眾在衛(wèi)生方面的投訴，得到了市民好評(píng)。

（二）市容環(huán)衛(wèi)管理不斷完善。近幾年來(lái)，我市不斷完善市容環(huán)衛(wèi)管理。20*年，市政府投入500多萬(wàn)元建立了垃圾處置中心，將每天收集的百余噸生活垃圾經(jīng)機(jī)械壓縮后，用封閉式專(zhuān)用車(chē)運(yùn)往南通市指定地域進(jìn)行衛(wèi)生填埋，收集、清運(yùn)、處置過(guò)程均達(dá)到國(guó)家衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)要求，并消除了二次污染隱患。城市市容管理、門(mén)前三包管理、集貿(mào)市場(chǎng)管理、建筑工地管理等得到進(jìn)一步加強(qiáng)。市城管委每年多次組織城管、*、工商、交通等部門(mén)進(jìn)行市容、交通、經(jīng)營(yíng)秩序?qū)ｍ?xiàng)整治，取得了較好成效。

（三）行業(yè)衛(wèi)生管理不斷加強(qiáng)。不斷加強(qiáng)行業(yè)衛(wèi)生監(jiān)控，嚴(yán)格衛(wèi)生執(zhí)法，保持了較高的公共場(chǎng)所衛(wèi)生和食品衛(wèi)生安全管理水平。衛(wèi)生系統(tǒng)組織開(kāi)展“行業(yè)衛(wèi)生流動(dòng)紅旗”競(jìng)賽評(píng)比活動(dòng)，起到了典型引路、抓兩頭帶中間的效果，使公共衛(wèi)生管理保持了良好發(fā)展態(tài)勢(shì)。與此同時(shí)，衛(wèi)生監(jiān)督和疾病預(yù)防控制能力得到進(jìn)一步加強(qiáng)。

（四）社區(qū)和單位、城中村及城鄉(xiāng)結(jié)合部衛(wèi)生狀況不斷改善。按照國(guó)家衛(wèi)生城市標(biāo)準(zhǔn)要求，加強(qiáng)單位和居民區(qū)衛(wèi)生管理。強(qiáng)化對(duì)物業(yè)管理企業(yè)的督查、考核，加強(qiáng)小區(qū)日常保潔。多次組織住宅小區(qū)環(huán)境集中整治，小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生得到進(jìn)一步改善。開(kāi)發(fā)區(qū)、金沙鎮(zhèn)還組建專(zhuān)業(yè)保潔隊(duì)伍，負(fù)責(zé)后街后巷保潔工作。制定、出臺(tái)了《后街后巷長(zhǎng)效管理實(shí)施辦法》和《衛(wèi)生單位和清潔家庭評(píng)比辦法》，使單位衛(wèi)生、家庭衛(wèi)生、小區(qū)衛(wèi)生工作融為一體。各單位還建立健全了各類(lèi)臺(tái)賬資料，使單位衛(wèi)生更加規(guī)范。城中村及城鄉(xiāng)結(jié)合部衛(wèi)生狀況得到逐步改善。

回顧創(chuàng)建工作，城市長(zhǎng)效管理工作主要有以下五個(gè)方面的特點(diǎn)。

1．領(lǐng)導(dǎo)重視。從市領(lǐng)導(dǎo)到各部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)，長(zhǎng)效管理始終被放在重要位置上。市委、市政府分管領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常關(guān)心、過(guò)問(wèn)長(zhǎng)效管理情況，親自協(xié)調(diào)解決重大問(wèn)題和突出問(wèn)題。各部門(mén)的主要領(lǐng)導(dǎo)和分管領(lǐng)導(dǎo)，高度重視長(zhǎng)效管理工作。市級(jí)機(jī)關(guān)工委、市監(jiān)察局等單位把長(zhǎng)效管理列入機(jī)關(guān)考核的重要內(nèi)容，在長(zhǎng)效管理的督促、協(xié)調(diào)上發(fā)揮了重要作用。

2．宣傳有力。近年來(lái)，我市通過(guò)各種途徑，全方位多角度宣傳城市長(zhǎng)效管理工作的重要意義。新聞媒體每年都開(kāi)設(shè)專(zhuān)題、專(zhuān)欄，組織專(zhuān)題討論。特別是對(duì)每年的五個(gè)“衛(wèi)生周”活動(dòng)，開(kāi)展了大張旗鼓的宣傳報(bào)道，對(duì)先進(jìn)典型進(jìn)行跟蹤報(bào)道，對(duì)不文明行為進(jìn)行監(jiān)督批評(píng)。通過(guò)宣傳引導(dǎo)，促使城市長(zhǎng)效管理工作從“要我做”變成“我要做”，從“行政推動(dòng)型”向“社會(huì)推動(dòng)型”、“自覺(jué)參與型”轉(zhuǎn)變，營(yíng)造了良好社會(huì)氛圍。

3．計(jì)劃周密。每年年初，市城管辦按照工作項(xiàng)目化、項(xiàng)目責(zé)任化的要求，提出了實(shí)施長(zhǎng)效管理優(yōu)化工程的各項(xiàng)指標(biāo)，分解任務(wù)，制定措施。衛(wèi)生周活動(dòng)有計(jì)劃、有組織、有部署、有檢查、有考核、有評(píng)比、有總結(jié)，從20*年一直堅(jiān)持到現(xiàn)在，成效顯著。

4．督查有效。在長(zhǎng)效管理中我們形成了三個(gè)方面的督查機(jī)制，一是實(shí)行城管辦與9個(gè)職能部門(mén)互查互評(píng)，二是聘請(qǐng)5位老干部專(zhuān)職督查；三是新聞媒體的監(jiān)督，從而使長(zhǎng)效管理各項(xiàng)工作得到貫徹落實(shí)。

5．攻堅(jiān)克難。面對(duì)長(zhǎng)效管理中的許多老大難問(wèn)題，市城管辦不等不靠，認(rèn)真牽頭組織，市建設(shè)局、城管局、衛(wèi)生局、*局、工商局、交通局、環(huán)保局、金沙鎮(zhèn)、開(kāi)發(fā)區(qū)等職能部門(mén)齊心協(xié)力，在治標(biāo)的同時(shí)著力治本，減少了同一問(wèn)題反復(fù)發(fā)生的機(jī)率。

雖然近幾年來(lái)，我市城市長(zhǎng)效管理工作取得了一定成績(jī)，但對(duì)照國(guó)家衛(wèi)生城市復(fù)審的標(biāo)準(zhǔn)和要求，還存在一些不足和問(wèn)題，有些問(wèn)題還十分突出，與國(guó)家衛(wèi)生城市標(biāo)準(zhǔn)有一定差距，形勢(shì)不容樂(lè)觀。根據(jù)全國(guó)愛(ài)衛(wèi)辦《20*年愛(ài)國(guó)衛(wèi)生工作要點(diǎn)》和省愛(ài)衛(wèi)辦《關(guān)于加強(qiáng)國(guó)家衛(wèi)生城市長(zhǎng)效管理做好迎接全國(guó)復(fù)審的通知》要求，全國(guó)愛(ài)衛(wèi)辦今年將對(duì)命名滿三年的國(guó)家衛(wèi)生城市進(jìn)行復(fù)審并重新命名確認(rèn)。我市建成國(guó)家衛(wèi)生城市已滿三年，今年必須接受復(fù)審。省愛(ài)衛(wèi)辦將在上半年組織全面檢查，檢查方式以明查和暗訪相結(jié)合，結(jié)果報(bào)全國(guó)愛(ài)衛(wèi)辦。全國(guó)愛(ài)衛(wèi)辦下半年組織復(fù)審，復(fù)審以暗訪為主。全國(guó)愛(ài)衛(wèi)會(huì)將對(duì)本次復(fù)審中符合標(biāo)準(zhǔn)要求的城市予以重新確認(rèn)；對(duì)達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)要求的城市，暫緩確認(rèn)，并限期半年整改；再次復(fù)審仍不合格者，取消其命名。這次國(guó)家衛(wèi)生城市復(fù)審，直接關(guān)系到我市能否保住來(lái)之不易的榮譽(yù)，事關(guān)*形象，事關(guān)*未來(lái)發(fā)展大局，任務(wù)艱巨，責(zé)任重大。我們必須保持清醒頭腦，嚴(yán)格對(duì)照國(guó)家衛(wèi)生城市標(biāo)準(zhǔn)，全力以赴開(kāi)展各項(xiàng)迎查準(zhǔn)備工作。

二、關(guān)于工作任務(wù)

這次迎接國(guó)家衛(wèi)生城市復(fù)審的重中之重是城區(qū)大環(huán)境整治及“五小”行業(yè)衛(wèi)生管理。為注重實(shí)效，突擊重點(diǎn)，目前，市已建立了環(huán)境整治工作組，集貿(mào)市場(chǎng)整治工作組，“五小”行業(yè)整治工作組，市政、綠化、河道、小區(qū)整治工作組，市容秩序整治工作組，交通秩序整治工作組，開(kāi)發(fā)區(qū)綜合整治工作組，督查組等八個(gè)重點(diǎn)工作組，實(shí)施大環(huán)境整治及長(zhǎng)效管理。下面，我就八個(gè)重點(diǎn)工作組的任務(wù)及要求進(jìn)行交辦。

(一)環(huán)境整治工作組由金沙鎮(zhèn)牽頭負(fù)責(zé)。主要任務(wù)是對(duì)后街后巷、城中村、城郊結(jié)合部、呆溝呆塘及無(wú)物業(yè)管理的小區(qū)按要求實(shí)行全面整治。環(huán)境整治工作組的工作面廣量大，包括了國(guó)家衛(wèi)生城市十項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)中社區(qū)和單位衛(wèi)生、城中村和城郊結(jié)合部衛(wèi)生兩大塊內(nèi)容，任務(wù)十分艱巨，難度很大。金沙鎮(zhèn)要集中人力、物力，全力以赴組織開(kāi)展后街后巷、城郊結(jié)合部環(huán)境衛(wèi)生整治，清理呆溝呆塘邊雜草、雜物，清除城郊結(jié)合部的所有畜、禽飼養(yǎng)棚舍和房前屋后的所有垃圾、雜物、雜草，垃圾要日產(chǎn)日清；抓好農(nóng)夾居區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生整治工作，搞好綠化；高標(biāo)準(zhǔn)改造旱廁，使后街后巷、城郊結(jié)合部的衛(wèi)生達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)；確保二級(jí)保潔隊(duì)伍人員到位、工作到位、責(zé)任到位；督促居民清除房前屋后的暴露垃圾，搞好小區(qū)保潔，維護(hù)好小區(qū)內(nèi)的花壇、綠化帶；認(rèn)真整治企業(yè)單位的環(huán)境衛(wèi)生，特別要整治好企業(yè)職工宿舍樓的環(huán)境衛(wèi)生；全面整治住宅小區(qū)環(huán)境，重點(diǎn)清除住宅小區(qū)內(nèi)的農(nóng)作物，并進(jìn)行綠化；清理小區(qū)樓道亂貼亂畫(huà)，并進(jìn)行粉飾出新。后街后巷和城郊結(jié)合部的環(huán)境整治工作要做到“九個(gè)要”：亂要治、雜要清、草要除、路要硬、墻要白、地要綠、水要凈、害要滅、室要潔。

（二）集貿(mào)市場(chǎng)整治工作組由工商局牽頭負(fù)責(zé)。具體內(nèi)容有兩項(xiàng)：一要加強(qiáng)對(duì)城區(qū)各農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)和小商品市場(chǎng)管理，整治市場(chǎng)環(huán)境，規(guī)范經(jīng)營(yíng)行為。二要做到市場(chǎng)內(nèi)部“劃行就市”，衛(wèi)生整潔，垃圾桶和公廁等環(huán)衛(wèi)設(shè)施整潔完好。市場(chǎng)外部市容環(huán)境責(zé)任區(qū)落實(shí)，車(chē)輛停放整齊，場(chǎng)地清潔，有專(zhuān)人管理。

（三）“五小”行業(yè)整治工作組由衛(wèi)生局牽頭負(fù)責(zé)。主要是對(duì)“五小”行業(yè)進(jìn)行全面整治。具體內(nèi)容有三項(xiàng)：一是組織、督促有關(guān)部門(mén)加強(qiáng)對(duì)“五小”場(chǎng)所(小歌舞廳、小飯店旅館、小浴室、小理發(fā)店、小網(wǎng)吧)進(jìn)行整治?！拔逍　眻?chǎng)所要做到證照齊全，衛(wèi)生許可證和衛(wèi)生制度上墻，衛(wèi)生設(shè)施到位，從業(yè)者持健康證上崗，正確運(yùn)用消毒器具。對(duì)破損紗窗、紗門(mén)要及時(shí)維修，消毒池、清洗池要分開(kāi)，消毒柜要滿足容積需求并正常運(yùn)行，毛巾、被褥等做到一客一換一洗一消毒。室內(nèi)外要保持清潔衛(wèi)生，物品擺放整齊。室內(nèi)廁所要確保無(wú)異味、無(wú)污跡。加強(qiáng)對(duì)從業(yè)人員健康知識(shí)教育，做到人人能熟練掌握健康知識(shí)。對(duì)一時(shí)難以達(dá)標(biāo)的“五小”場(chǎng)所，要責(zé)令其停業(yè)整頓。二是組織、督促有關(guān)部門(mén)嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家衛(wèi)生城市標(biāo)準(zhǔn)和食品衛(wèi)生法。對(duì)各食品生產(chǎn)銷(xiāo)售行業(yè)和飲食行業(yè)實(shí)施監(jiān)督檢查，做到食品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)企業(yè)和機(jī)關(guān)、學(xué)校、工地食堂的食品衛(wèi)生安全責(zé)任制落實(shí)，重大食物中毒事故和食品安全事件應(yīng)急預(yù)案、報(bào)告體系制度資料齊全，對(duì)無(wú)證加工、無(wú)固定加工、就餐場(chǎng)所等違反《食品衛(wèi)生法》的行為依法予以取締；對(duì)從業(yè)人員加強(qiáng)培訓(xùn)，使從業(yè)人員掌握有關(guān)食品衛(wèi)生知識(shí)，養(yǎng)成自覺(jué)遵守食品衛(wèi)生制度的良好習(xí)慣；對(duì)城區(qū)各食品行業(yè)和防鼠防蠅設(shè)施進(jìn)行一次普查，督促店主修補(bǔ)損壞的紗窗、紗門(mén)等設(shè)施，提高完好率；重點(diǎn)整治小飯店、小飲食店，做到證照齊全，衛(wèi)生管理制度上墻，環(huán)境衛(wèi)生整潔、消毒設(shè)施齊全，并按消毒程序操作，確保衛(wèi)生質(zhì)量達(dá)標(biāo)。三是組織、督促有關(guān)部門(mén)建立和完善各種形式的除“四害”專(zhuān)業(yè)隊(duì)，并至少組織1-2次除“四害”集中行動(dòng)。設(shè)置防鼠設(shè)施，消滅老鼠、蟑螂。加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)行業(yè)、重點(diǎn)單位、重點(diǎn)部位除“四害”工作。按照國(guó)家衛(wèi)生城市標(biāo)準(zhǔn)，做好傳染病防治工作。

（四）市政、綠化、河道、小區(qū)整治工作組由建設(shè)局牽頭負(fù)責(zé)。主要任務(wù)是對(duì)城區(qū)道路、綠化、河道、物業(yè)小區(qū)，按要求實(shí)行整治修復(fù)。具體內(nèi)容有五項(xiàng)：一是對(duì)城區(qū)主次干道、街巷路面及人行道、路牙、花壇等進(jìn)行修補(bǔ)和維修，確保地面硬化平整，無(wú)殘墻斷壁，無(wú)坑洼積水；有問(wèn)題的化糞池要迅速整修，已壞的窨井蓋要迅速更換。二是充分利用當(dāng)前時(shí)機(jī)，抓緊綠化工作，對(duì)城區(qū)公共綠化帶及地塊，要及時(shí)整理、鏟除農(nóng)作物、補(bǔ)載花草樹(shù)木。并有專(zhuān)人負(fù)責(zé)長(zhǎng)效管理。三是組織維修路燈，確保亮燈率達(dá)100%。四是加強(qiáng)城區(qū)河道保潔，做到無(wú)漂浮垃圾；河坡要清理雜草、雜物，保持岸坡整潔。五是確保污水處理廠正常運(yùn)行。

（五）市容秩序整治工作組由城管局牽頭負(fù)責(zé)。主要任務(wù)是對(duì)城區(qū)市容秩序、戶外廣告，各類(lèi)攤點(diǎn)等進(jìn)行全面整治，并做好亮化工作。具體內(nèi)容有四項(xiàng)：一是強(qiáng)化對(duì)沿街門(mén)面各種車(chē)輛按線停放的管理；大力整治店外店、攤外攤、騎門(mén)攤、小廣告、違章店牌和戶外廣告牌；加強(qiáng)對(duì)非機(jī)動(dòng)車(chē)輛停放秩序的管理，整治亂停亂放行為；加強(qiáng)公廁管理和環(huán)衛(wèi)設(shè)施管護(hù)，公共場(chǎng)所垃圾箱配備齊全，督促單位、小區(qū)更換破舊垃圾桶，充實(shí)保潔隊(duì)伍，加強(qiáng)衛(wèi)生保潔，確保城區(qū)環(huán)境衛(wèi)生；督促沿街單位落實(shí)“市容環(huán)衛(wèi)責(zé)任區(qū)”制度。二是對(duì)占道經(jīng)營(yíng)和流動(dòng)攤販開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)整治，該取締的堅(jiān)決取締，該規(guī)范的迅速規(guī)范；制止居民樓房陽(yáng)臺(tái)、屋頂亂堆雜物、亂掛衣服等行為。三是加強(qiáng)對(duì)城區(qū)生活垃圾收集、清運(yùn)、處置的管理。生活垃圾處置、糞便無(wú)害化處理要達(dá)標(biāo)，場(chǎng)內(nèi)、周?chē)l(wèi)生、美化。加強(qiáng)公廁管理和環(huán)衛(wèi)設(shè)施管護(hù)，公廁要保持清潔衛(wèi)生，垃圾桶要進(jìn)行全面清洗、維修、更換。四是督促沿街各有關(guān)部門(mén)、單位迅速修復(fù)反射燈、霓紅燈、廣告燈箱等各種燈具，確保完好并正常亮燈。

（六）交通秩序整治工作組由*局牽頭負(fù)責(zé)。具體內(nèi)容有四項(xiàng)：一是加強(qiáng)城區(qū)交通秩序管理，尤其是機(jī)動(dòng)車(chē)輛的停放秩序，抓好汽車(chē)站衛(wèi)生管理，搞好“三車(chē)”（出租車(chē)、人力三輪車(chē)、貨運(yùn)三輪車(chē)）整治。二是加大門(mén)前三包管理力度，特別是強(qiáng)化對(duì)沿街門(mén)面各種車(chē)輛按線停放的管理，做到車(chē)頭朝外，停放整齊。三是刷新標(biāo)志標(biāo)線，規(guī)范機(jī)動(dòng)車(chē)、非機(jī)動(dòng)車(chē)停放點(diǎn)。四是加強(qiáng)城區(qū)燃放煙花爆竹管理，及時(shí)捕殺流竄野貓野犬。

（七）開(kāi)發(fā)區(qū)綜合整治工作組由開(kāi)發(fā)區(qū)管委會(huì)牽頭負(fù)責(zé)。主要是做好開(kāi)發(fā)區(qū)范圍內(nèi)以上第一、第四工作組相應(yīng)的工作任務(wù)，并進(jìn)行長(zhǎng)效管理。

（八）督查工作組由市紀(jì)委（監(jiān)察局）牽頭負(fù)責(zé)。主要任務(wù)是對(duì)以上7個(gè)工作組的工作情況進(jìn)行全程督查，其結(jié)果與單位年終考核掛鉤。

除此之外，相關(guān)單位要做好以下工作：

民政局做好對(duì)癡呆人員的收容或遣送工作。

建管局做好建筑施工現(xiàn)場(chǎng)的環(huán)境衛(wèi)生管理。建筑工地管理符合《建筑工地現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境與衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)》要求，施工場(chǎng)地規(guī)范設(shè)置隔離護(hù)欄，高度不低于1.8米；施工現(xiàn)場(chǎng)清潔，物料堆放整齊，建筑垃圾管理規(guī)范，設(shè)置車(chē)輛沖洗設(shè)施，全面實(shí)施密閉運(yùn)輸，無(wú)亂倒現(xiàn)象；職工食堂、宿舍符合衛(wèi)生要求，廁所、洗浴間保持清潔；待建和正在施工的工地?zé)o亂倒垃圾和亂搭亂建現(xiàn)象。

環(huán)保局要加強(qiáng)對(duì)已建且仍在使用的無(wú)動(dòng)力地埋式污水處理裝置排水的監(jiān)督、監(jiān)測(cè)，發(fā)現(xiàn)所排水質(zhì)不達(dá)標(biāo)的，要迅速采取措施進(jìn)行處置；要加強(qiáng)對(duì)大氣質(zhì)量、飲用水質(zhì)量、噪聲、煙塵等監(jiān)測(cè)，提高市區(qū)煙塵控制區(qū)的覆蓋率。對(duì)排放超標(biāo)污水的單位要嚴(yán)肅處理。組織開(kāi)展對(duì)飯店、鋁合金加工等行業(yè)的排污、噪聲整治工作。

水利局要負(fù)責(zé)對(duì)城區(qū)內(nèi)河適時(shí)換水，確保水質(zhì)達(dá)標(biāo)。

交通局要重點(diǎn)做好對(duì)汽車(chē)站、金通公路、新通掘路的環(huán)境衛(wèi)生綜合整治。

宣傳部門(mén)要對(duì)衛(wèi)生城市復(fù)審工作進(jìn)行大張旗鼓的宣傳報(bào)道，要積極創(chuàng)樹(shù)迎查工作中的先進(jìn)典型，同時(shí)對(duì)未及時(shí)解決的問(wèn)題也要敢以曝光。

機(jī)關(guān)工委要督促市直機(jī)關(guān)及其下屬單位搞好本單位室內(nèi)外的環(huán)境衛(wèi)生工作，發(fā)動(dòng)機(jī)關(guān)干部積極參與掛鉤小區(qū)、路段的環(huán)境整治，積極組織開(kāi)展星期六義務(wù)勞動(dòng)。

三、關(guān)于工作要求

國(guó)家衛(wèi)生城市復(fù)審在即，各部門(mén)、各單位一定要充分發(fā)揚(yáng)主人翁意識(shí)，確保完成各項(xiàng)迎查任務(wù)。

一要加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。為了確保復(fù)審的順利通過(guò)，市已調(diào)整充實(shí)了城管委成員，切實(shí)加強(qiáng)了對(duì)迎查工作的組織領(lǐng)導(dǎo)。成立了迎接國(guó)家衛(wèi)生城市復(fù)審工作領(lǐng)導(dǎo)小組，并以市城管辦為依托，組建專(zhuān)門(mén)工作班子。各部門(mén)、各單位要迅速組建相應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)和工作班子，明確專(zhuān)人負(fù)責(zé)。市城管辦要將迎接復(fù)審的各項(xiàng)工作分解落實(shí)到各責(zé)任單位。各相關(guān)部門(mén)和職能單位在今天會(huì)議之后，要迅速把本單位的工作內(nèi)容分解落實(shí)下去。主要領(lǐng)導(dǎo)要親自部署，及時(shí)了解工作進(jìn)展情況，分管領(lǐng)導(dǎo)要親自抓落實(shí)，督促工作按期完成。要對(duì)照迎查標(biāo)準(zhǔn)，把每一項(xiàng)工作都落實(shí)到相關(guān)責(zé)任人。要研究制訂具體的實(shí)施方案和措施，確保各項(xiàng)工作落到實(shí)處。

二要嚴(yán)格對(duì)照標(biāo)準(zhǔn)。各部門(mén)、各單位必須嚴(yán)格對(duì)照國(guó)家衛(wèi)生城市新標(biāo)準(zhǔn)開(kāi)展迎查工作，確保各自承擔(dān)的工作不失分。當(dāng)前需要特別強(qiáng)調(diào)的幾項(xiàng)重點(diǎn)工作：一是城中村環(huán)境衛(wèi)生整治；二是城郊結(jié)合部、后街后巷環(huán)境衛(wèi)生整治；三是住宅小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生整治；四是“五小”行業(yè)衛(wèi)生整治。這四項(xiàng)重點(diǎn)工作直接影響復(fù)審結(jié)果，必須高質(zhì)量、高標(biāo)準(zhǔn)完成。要結(jié)合“五一衛(wèi)生周”等活動(dòng)的開(kāi)展，落實(shí)長(zhǎng)效管理措施，使城市環(huán)境和衛(wèi)生狀況始終保持較高水平。

三要緊扣時(shí)間部署。由于復(fù)審工作主要采取暗查形式，不會(huì)通知具體的檢查時(shí)間，因此我們要做好充分的準(zhǔn)備工作。在今天的會(huì)議上，已印發(fā)了迎接國(guó)家衛(wèi)生城市復(fù)審工作方案，各部門(mén)各單位要嚴(yán)格按照方案上的部署，集中精力，全力以赴，切實(shí)做好迎查工作。金沙鎮(zhèn)、開(kāi)發(fā)區(qū)和其他各職能部門(mén)，要按照市里提出的時(shí)間部署，動(dòng)員機(jī)關(guān)干部和廣大市民以主人翁的姿態(tài)，積極投身到迎查活動(dòng)中來(lái)。新聞媒體要加大宣傳力度，在全市上下迅速形成濃厚的迎查氛圍。

第3篇：車(chē)站衛(wèi)生管理實(shí)施辦法范文

第一條為樹(shù)立城市形象，提升城市品味，改善人居環(huán)境，根據(jù)有關(guān)法律法規(guī)，結(jié)合我縣實(shí)際，特制定本辦法。

第二條在縣城規(guī)劃區(qū)范圍內(nèi)，一切單位和個(gè)人必須遵守本辦法。

第三條縣城衛(wèi)生、市場(chǎng)、交通綜合管理在*縣城市工作委員會(huì)的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下進(jìn)行。白鶴灘鎮(zhèn)人民政府和公安、建設(shè)、環(huán)保、衛(wèi)生、工商、交通、交警、文化、國(guó)土資源、稅務(wù)、計(jì)劃、技術(shù)監(jiān)督等部門(mén)，必須切實(shí)履行職責(zé)，密切配合，共同做好縣城管理工作，主要分工如下：（一）縣城市容市貌、環(huán)境衛(wèi)生、城市秩序、綠化亮化、戶外廣告管理，由城市管理部門(mén)負(fù)總責(zé)，各有關(guān)部門(mén)協(xié)助；（二）縣城集貿(mào)市場(chǎng)管理，由工商局負(fù)總責(zé)，各有關(guān)部門(mén)協(xié)助；（三）縣城內(nèi)道路交通管理和車(chē)輛侵占道路管理，由交警和城市管理部門(mén)負(fù)責(zé)，各有關(guān)部門(mén)協(xié)助；（四）縣城內(nèi)建筑渣土、工業(yè)垃圾、糞便垃圾的清運(yùn)處理和臨時(shí)占道、戶外廣告、臨時(shí)雨蓬、車(chē)輛清洗場(chǎng)等的審批、查處，由城市管理部門(mén)負(fù)責(zé)，各有關(guān)部門(mén)協(xié)助。

第四條新華路、新華北路、紅衛(wèi)街、花橋街及花橋南段、青年路劃定為“嚴(yán)管街”。在“嚴(yán)管街”內(nèi)違反有關(guān)規(guī)定的從重處罰?！皣?yán)管街”的區(qū)域可根據(jù)城市發(fā)展的需要而變更，由城市管理部門(mén)統(tǒng)一劃定，向社會(huì)公告。

第五條參與城市管理的工作人員，應(yīng)不斷提高管理水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)。堅(jiān)持依法治縣，依法行政。執(zhí)行公務(wù)時(shí)，應(yīng)當(dāng)佩戴相關(guān)標(biāo)志，出示行政執(zhí)法證件。堅(jiān)持教育和處罰相結(jié)合的原則，秉公執(zhí)法。一切單位和個(gè)人都必須服從管理人員的管理，爭(zhēng)做文明市民，不得妨礙、阻撓管理人員執(zhí)行公務(wù)。

第六條城市管理工作人員、、，由其所在單位或上級(jí)主管機(jī)關(guān)給予行政處分，構(gòu)成犯罪的，由司法機(jī)關(guān)依法追究刑事責(zé)任。

第七條臨時(shí)聘用的城市管理員，對(duì)各種違規(guī)行為處罰收入返還50%，作為個(gè)人的績(jī)效工資，對(duì)，，造成嚴(yán)重后果的一律開(kāi)除，構(gòu)成犯罪的，由司法機(jī)關(guān)依法追究刑事責(zé)任。

第二章縣城市容和環(huán)境衛(wèi)生管理

第八條任何單位和住戶應(yīng)保持建筑物的整潔、美觀。禁止在臨街建筑的陽(yáng)臺(tái)和窗外堆放超過(guò)陽(yáng)臺(tái)欄桿高度的雜物和吊掛有礙市容觀瞻的物品。

違反本條規(guī)定，在縣城主要街道臨街建筑的陽(yáng)臺(tái)和窗外亂堆放、吊掛有礙市容物品的，由城市管理部門(mén)（含其委托的單位和住戶，下同）按《云南省城市市容和環(huán)境衛(wèi)生管理實(shí)施辦法》（以下簡(jiǎn)稱(chēng)《辦法》）責(zé)令改正，采取補(bǔ)救措施，并處5元以上500元以下罰款。

第九條臨街建筑物必須按照城建部門(mén)的統(tǒng)一要求建設(shè)、裝飾、修繕。在縣城主要街道（青年路、紅衛(wèi)街、過(guò)境路、花橋街、新華路、新華北路、龍?zhí)豆珗@路、金江路等）的臨街建筑物粉刷、墻漆、二次裝飾裝修，實(shí)行統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一設(shè)計(jì)、統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)。設(shè)計(jì)、裝飾方案必須經(jīng)城市管理部門(mén)審核批準(zhǔn)后方可實(shí)施。

違反本條規(guī)定，建造不符合縣城容貌標(biāo)準(zhǔn)和環(huán)境衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)的建筑物或者設(shè)施，由城市管理部門(mén)按照《辦法》責(zé)令有關(guān)單位和個(gè)人限期改正或者拆除，逾期未改正或者拆除的，由城市管理部門(mén)組織，并處500元以上1000元以下罰款。

第十條禁止任何單位和個(gè)人在街道兩側(cè)和公共場(chǎng)所堆放物料，進(jìn)行生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、搭灶、生火等活動(dòng)；禁止未經(jīng)批準(zhǔn)搭建貨亭、報(bào)亭、電話亭、攤點(diǎn)、工棚、料棚等建筑物、構(gòu)筑物或其它設(shè)施。

違反本條規(guī)定，由城市管理部門(mén)按《辦法》責(zé)令改正，限期清理、拆除或者采取其它補(bǔ)救措施，并處500元以上1000元以下罰款。

第十一條任何單位和個(gè)人都必須依照環(huán)衛(wèi)部門(mén)規(guī)定的時(shí)間，地點(diǎn)和方式傾倒生活垃圾。禁止往街道、排水溝、花臺(tái)、綠化帶等設(shè)施內(nèi)傾倒垃圾、糞便和廢棄物。各單位和住戶的排污必須經(jīng)過(guò)處理后集中排污，排污口的設(shè)置必須經(jīng)城市管理部門(mén)批準(zhǔn)。臨街的單位和住戶禁止設(shè)置露天排污口?？h城區(qū)域內(nèi)的房屋必須自建化糞池，經(jīng)三級(jí)化糞池處理后方可排放。

縣城內(nèi)的生活垃圾、糞便的清運(yùn)實(shí)行全封閉方式清運(yùn)，禁止使用敞篷車(chē)清運(yùn)。

違反本條規(guī)定，不按規(guī)定時(shí)間、地點(diǎn)、方式傾倒垃圾糞便的，由城市管理部門(mén)按《辦法》責(zé)令立即改正，采取補(bǔ)救措施，對(duì)住戶或個(gè)人處50元以上100元以下罰款。對(duì)單位處500元以上1000元以下罰款，其中垃圾數(shù)量大的按每噸300元處以罰款，污損面積大的，按污損環(huán)境面積每平方米100元處以罰款。

違反本條規(guī)定，不按規(guī)定清運(yùn)、處理垃圾糞便的，由城市管理部門(mén)按《辦法》責(zé)令改正，采取補(bǔ)救措施，并處500元以上1000元以下罰款。

第十二條根據(jù)建設(shè)部頒布的《城市生活垃圾管理辦法》之規(guī)定，醫(yī)療垃圾必須經(jīng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)按有關(guān)規(guī)定進(jìn)行處理，不得混入生活垃圾中。

違反本條規(guī)定，由城市管理部門(mén)責(zé)令其立即改正，并處200元以上2000元以下罰款，其中醫(yī)療垃圾數(shù)量大的，按每噸500元處以罰款。

第十三條任何單位和個(gè)人在新建、改建或裝飾房屋中產(chǎn)生的建筑垃圾，按《城市建筑垃圾管理規(guī)定》處理，不得混入生活垃圾中。

違反本條規(guī)定，由城市管理部門(mén)責(zé)令其立即改正，并處單位1000元以上3000元以下罰款，個(gè)人200元以上1000元以下罰款，其中建筑垃圾數(shù)量大的，按每噸1000元處以罰款。

第十四條任何單位和個(gè)人不得在縣城建筑物、公共設(shè)施或者樹(shù)木上亂寫(xiě)、亂畫(huà)、亂貼、亂刻、亂掛或其它有損城市市容的行為。

違反本條規(guī)定，由城市管理部門(mén)按《辦法》責(zé)令改正，采取補(bǔ)救措施，并處50元以上100元以下罰款。

第十五條禁止下列損壞縣城綠化的行為：

（一）就樹(shù)建房或者圈圍樹(shù)木；

（二）擅自在公共綠地設(shè)立商業(yè)服務(wù)攤點(diǎn)或廣告牌；

（三）在綠地內(nèi)堆放物料或者傾倒廢棄物；

（四）損壞草坪、花壇、綠籬、苗木等；

（五）釘、栓、刻樹(shù)木，攀摘花木；

（六）其他損壞城市綠化和其它設(shè)施的行為。

違反本條第（一）、（二）、（三）項(xiàng)規(guī)定的，由城市管理部門(mén)按《云南省城市綠化管理辦法》責(zé)令限期遷出或者拆除，處1000元以上5000元以下罰款；造成損失的，依法承擔(dān)賠償責(zé)任。

違反本條第（四）、（五）、（六）項(xiàng)規(guī)定的，由城市管理部門(mén)按《云南省城市綠化管理辦法》責(zé)令改正，并處50元以上500元以下的罰款，造成損失的，依法承擔(dān)賠償責(zé)任。

第十六條縣城規(guī)劃區(qū)內(nèi)，凡未經(jīng)城市管理部門(mén)批準(zhǔn)，擅自占用園林綠地、砍伐行道樹(shù)木的，按下列規(guī)定處罰：

（一）有下列情形之一的單位和個(gè)人，處以危害或損壞樹(shù)木、花草及設(shè)施價(jià)值的2-5倍罰款。

1．因各種人為因素造成花、草、樹(shù)木及園林設(shè)施損壞的。

2．拆枝、采葉、摘花、踐踏花卉、草坪的。

3．在綠地或樹(shù)木周?chē)逊盼锲贰⑴欧盼畚锘蛴泻怏w的。

（二）砍伐樹(shù)木和砍枝、剝皮、斷根或通過(guò)其它手段足以使樹(shù)木死亡的，處以樹(shù)木價(jià)值的5-10倍罰款。

（三）對(duì)拒交罰款的，按有關(guān)規(guī)定處理，對(duì)阻礙園林管理人員執(zhí)行公務(wù)的，由公安部門(mén)按《中華人民共和國(guó)治安管理處罰法》處理，對(duì)觸犯刑律構(gòu)成犯罪的，移送司法機(jī)關(guān)追究刑事責(zé)任。

第十七條縣城內(nèi)指定專(zhuān)用位置張貼非經(jīng)營(yíng)性廣告。一切經(jīng)營(yíng)性廣告必須經(jīng)工商行政管理部門(mén)注冊(cè)和城市管理部門(mén)批準(zhǔn)，在規(guī)定位置和期限內(nèi)張貼。

單位或者個(gè)人需設(shè)置戶外廣告、標(biāo)語(yǔ)牌、牌匾、霓虹燈、燈箱、電子顯示牌等或者張掛、張貼、散發(fā)宣傳品的，必須經(jīng)工商行政管理部門(mén)注冊(cè)后，在城市管理部門(mén)批準(zhǔn)指定的地方進(jìn)行。

違反本條規(guī)定，由城市管理部門(mén)按《辦法》責(zé)令改正，采取補(bǔ)救措施，并處500元以上1000元以下罰款。

第十八條縣城的主要街道環(huán)境衛(wèi)生由城管負(fù)責(zé)組織清掃保潔。巷道和各社區(qū)公共道路部分，由各社區(qū)負(fù)責(zé)組織清掃保潔。公共汽車(chē)站、影劇院、文化、體育活動(dòng)場(chǎng)、公園、機(jī)關(guān)、團(tuán)體、企事業(yè)單位內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生由本單位負(fù)責(zé)組織清掃保潔。單位死角區(qū)域衛(wèi)生由縣政府“愛(ài)衛(wèi)辦”分配任務(wù)，各相關(guān)單位組織清掃保潔。

違反本條規(guī)定，不履行衛(wèi)生責(zé)任區(qū)清掃保潔義務(wù)的，由城市管理部門(mén)按《辦法》責(zé)令改正，采取補(bǔ)救措施，并處100元以上300元以下的罰款。

第十九條縣城區(qū)內(nèi)的一切單位、個(gè)體經(jīng)營(yíng)者及居民住戶都應(yīng)遵守門(mén)前“三包”（包門(mén)前衛(wèi)生、秩序、綠化）責(zé)任制，城市管理部門(mén)應(yīng)當(dāng)對(duì)門(mén)前“三包”進(jìn)行定期檢查，給予“最清潔、清潔、不清潔”的評(píng)價(jià)，并對(duì)評(píng)價(jià)結(jié)果公開(kāi)公示，凡“不清潔”連續(xù)超過(guò)二次的單位或個(gè)人，將在電視媒體公開(kāi)曝光。

（一）包門(mén)前衛(wèi)生。每個(gè)門(mén)店前必須擺放一個(gè)垃圾桶，并負(fù)責(zé)門(mén)前清掃、保潔、隨臟隨掃，全天保潔；禁止行人隨地吐痰，亂扔煙頭、紙屑、果皮等廢棄物；雨后鏟泥、清除雜草。

（二）包門(mén)前秩序。禁止門(mén)前亂堆亂放，亂設(shè)攤點(diǎn)，亂停車(chē)輛，亂挖亂占、亂搭亂建，亂潑污水等，保持門(mén)前秩序井然。

保持責(zé)任區(qū)內(nèi)建筑物，構(gòu)筑物的墻壁、門(mén)面、櫥窗等整潔衛(wèi)生，維護(hù)門(mén)前欄桿、垃圾箱、電桿、行道樹(shù)等不受損壞，禁止亂寫(xiě)亂畫(huà)，亂貼亂掛等有礙市容觀瞻的行為。

（三）包門(mén)前綠化。每個(gè)門(mén)店前必須擺放兩盆花，并按照《城市綠化條例》的要求，負(fù)責(zé)責(zé)任區(qū)內(nèi)綠化環(huán)境的管理，綠化帶及其設(shè)施不得擅自占用和人為損壞，制止攀折、砍伐和擅自遷移等毀壞樹(shù)木、花草的行為。

違反本條第一款規(guī)定，由城市管理部門(mén)責(zé)令立即改正并處5元以上10元以下罰款。

違反本條第二款規(guī)定，由城市管理部門(mén)責(zé)令立即改正，并處50元以上100元以下罰款。

違反本條第三款規(guī)定，由城市管理部門(mén)責(zé)令立即改正和恢復(fù)，并處3000元以上5000元以下罰款。

第二十條縣城內(nèi)房屋門(mén)面出租單位與個(gè)人應(yīng)負(fù)責(zé)監(jiān)督租用方的環(huán)境衛(wèi)生管理，并承擔(dān)因此而引起的連帶責(zé)任。

第二十一條市民應(yīng)當(dāng)愛(ài)護(hù)公共衛(wèi)生環(huán)境，不隨地吐痰，便溺，不亂扔果皮、果核、煙頭、紙屑和食品包裝等廢棄物。

違反本條規(guī)定，由城市管理部門(mén)按《辦法》責(zé)令改正，采取補(bǔ)救措施，并處5元以上10元以下罰款。

第二十二條未經(jīng)批準(zhǔn)擅自拆除環(huán)境衛(wèi)生設(shè)施或者未按批準(zhǔn)的拆遷方案進(jìn)行拆遷的，由城市管理部門(mén)按《辦法》責(zé)令改正，限期清理，拆除或采取其它補(bǔ)救措施，并處500元以上1000元以下罰款。

第二十三條損壞各類(lèi)市政公共設(shè)施、環(huán)境衛(wèi)生設(shè)施，城市照明設(shè)施及其附屬設(shè)施的，由城市管理部門(mén)按《辦法》責(zé)令恢復(fù)其原狀或者賠償損失，并處1000元以下罰款。

第二十四條有下列行為之一的，由城市管理部門(mén)按《辦法》責(zé)令改正，采取補(bǔ)救措施，并可處警告或者下列幅度內(nèi)的罰款。

（一）擅自移動(dòng)環(huán)境衛(wèi)生設(shè)施的，處50元以上100元以下罰款。

（二）運(yùn)輸液體、散裝貨物不作密封、包扎、覆蓋，造成泄漏、遺撒、道路拖痕的，處50元以上200元以下罰款。

（三）建筑工地不設(shè)置保護(hù)欄或者不作遮檔，交工后不及時(shí)清理和平整場(chǎng)地，影響市容和環(huán)境衛(wèi)生的，處500元以上1000以下罰款。

（四）入城車(chē)輛、施工車(chē)輛帶泥行駛，影響城市環(huán)境衛(wèi)生的，處200元以上500以下罰款。

第二十五條縣城區(qū)內(nèi)禁止敞養(yǎng)敞放雞、鴨、鵝、兔、羊、豬、狗等家畜家禽。

違反本條規(guī)定的，由城市管理部門(mén)或者其委托的單位責(zé)令限期整改或者予以沒(méi)收，并處10元以上50元以下罰款。

第二十六條犬類(lèi)的飼養(yǎng)（含寵物狗），必須堅(jiān)持家養(yǎng)或拴養(yǎng)，嚴(yán)禁散放于縣城規(guī)劃區(qū)內(nèi)的城市道路和公共場(chǎng)所，對(duì)于亂竄亂跑，無(wú)人看管的，由城市管理部門(mén)按流浪狗進(jìn)行捕殺；凡是將狗放到城市道路及公共場(chǎng)所亂拉糞便的，由城市管理部門(mén)對(duì)飼主處以50元以上500元以下罰款，并清除糞便。

第二十七條禁止下列損壞縣城照明的行為：

（一）擅自拆除、遷移、改動(dòng)城市道路照明設(shè)施的；

（二）在城市照明設(shè)施附近堆放雜物，挖坑取土，興建建筑物及有礙城市道路照明正常維護(hù)和安全運(yùn)行活動(dòng)的；

（三）擅自在城市道路照明燈桿上架設(shè)通訊線（纜）、懸掛廣告橫幅或安置其他設(shè)施的；

（四）私自接用路燈電源的；

（五）偷盜城市道路照明設(shè)施的；

（六）故意打、砸城市道路照明設(shè)施的；

（七）不聽(tīng)勸阻和制止，非法占用城市道路照明設(shè)置的。

違反本條規(guī)定，由城市管理部門(mén)責(zé)令限期拆除，賠償經(jīng)濟(jì)損失，沒(méi)收違章用電設(shè)備，并處1000元以上5000以下罰款。

第二十八條縣城規(guī)劃區(qū)內(nèi)，禁止任何單位和個(gè)人亂挖亂建，違反本條規(guī)定，由城市管理部門(mén)按照《云南省城市規(guī)劃管理?xiàng)l例》對(duì)參與違法建設(shè)的施工單位處以違法建設(shè)工程總造價(jià)5‰～20‰的罰款，對(duì)施工單位的責(zé)任人員和個(gè)人處以1000元以上3000元以下的罰款。

第二十九條侮辱、毆打城市管理工作人員或者阻撓其依法執(zhí)行公務(wù)的，依法予以治安管理處罰；構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。

第三章縣城集貿(mào)市場(chǎng)管理

第三十條縣城集貿(mào)市場(chǎng)實(shí)行劃行歸市管理，經(jīng)營(yíng)者從事各類(lèi)商品經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，必須進(jìn)入市場(chǎng)或者店鋪內(nèi)經(jīng)營(yíng)。禁止以路為市，占道經(jīng)營(yíng)。禁止以流動(dòng)貨攤的方式經(jīng)營(yíng)。禁止在店外伸桿搭棚、擺攤設(shè)點(diǎn)、維修作業(yè)。

第三十一條現(xiàn)有市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)商品作如下界定：

（一）金沙江集貿(mào)市場(chǎng)：經(jīng)營(yíng)肉食、禽蛋、魚(yú)類(lèi)、蔬菜等農(nóng)副產(chǎn)品；

（二）南源集貿(mào)市場(chǎng)：經(jīng)營(yíng)肉食、禽蛋、魚(yú)類(lèi)、蔬菜等農(nóng)副產(chǎn)品；

（三）糖酒公司水果市場(chǎng)：專(zhuān)營(yíng)水果，其它行業(yè)商品不能在內(nèi)經(jīng)營(yíng)。

（四）糧油公司農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)（即南華宮農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)）：以糧食交易和農(nóng)副產(chǎn)品為主，兼營(yíng)其它行業(yè)商品。

其它新建市場(chǎng)的界定由城市管理部門(mén)向社會(huì)公告。

第三十二條與人民群眾生活密切相關(guān)的各行各業(yè)的便民服務(wù)店，合理布局在縣城內(nèi)各街道內(nèi)經(jīng)營(yíng)。所有飲食攤點(diǎn)（含早點(diǎn)、燒烤等）和便民服務(wù)店必須進(jìn)入室內(nèi)經(jīng)營(yíng)，禁止露天經(jīng)營(yíng)。

第三十三條汽車(chē)和摩托車(chē)修理、洗車(chē)、廣告制作等經(jīng)營(yíng)地點(diǎn)由城市管理部門(mén)批準(zhǔn)設(shè)立，不得影響市容市貌。

第三十四條鼓勵(lì)推行大規(guī)模的行業(yè)一條街經(jīng)營(yíng)?，F(xiàn)有行業(yè)一條街作如下界定：

（一）糧食一條街：紅衛(wèi)街延長(zhǎng)線；

（二）小吃一條街：紅衛(wèi)街南面副街。

其他行業(yè)一條街由城市管理部門(mén)提出，向社會(huì)公告。

第三十五條縣城街道所有鋪面的戶主，在得到城市管理部門(mén)的市場(chǎng)布局規(guī)劃通知后，必須服從政府統(tǒng)一規(guī)劃，出租或經(jīng)營(yíng)商品符合劃行歸市的有關(guān)規(guī)定。

第三十六條違反本章各條規(guī)定的，由城市管理部門(mén)責(zé)令改正，并處500元以上1000元以下罰款。

第四章縣城道路交通管理

第三十七條營(yíng)運(yùn)車(chē)輛實(shí)行準(zhǔn)運(yùn)證制度，禁止客運(yùn)車(chē)輛（含二輪摩托車(chē)）進(jìn)入城區(qū)內(nèi)沿街停放、攬客和上下乘客，違者責(zé)令其改正，并處以100以上300元以下罰款。禁止掛外地牌照的三輪車(chē)在縣城內(nèi)搞營(yíng)運(yùn)，違者處100元以上500元以下罰款。禁止二輪摩托車(chē)在縣城內(nèi)搞營(yíng)運(yùn)，違者處50元以上100元以下罰款。

第三十八條禁止畜力車(chē)、超限車(chē)輛進(jìn)城。嚴(yán)格限制大型貨運(yùn)車(chē)輛進(jìn)城，所運(yùn)貨物必須在晚上12點(diǎn)以后到早上5點(diǎn)以前進(jìn)城。

拖拉機(jī)（含小四輪）、農(nóng)用車(chē)輛、自卸機(jī)械車(chē)輛、建筑施工車(chē)輛只能在每天零時(shí)至5時(shí)出入“嚴(yán)管街”。上述車(chē)輛因特殊情況需要駛?cè)氤菂^(qū)的，必須經(jīng)城市管理部門(mén)批準(zhǔn)，核發(fā)“臨時(shí)入城通行證”，并按指定時(shí)間、路線行駛。違者由交警和城市管理部門(mén)按《城市道路管理辦法》處100元以上300元以下罰款和警告，可以單處吊扣2個(gè)月以下的駕駛證。

第三十九條進(jìn)入城區(qū)的車(chē)輛必須在停車(chē)場(chǎng)內(nèi)或準(zhǔn)予臨時(shí)停放車(chē)輛的地點(diǎn)依次停放，禁止亂停亂放。車(chē)輛在城區(qū)道路上行駛發(fā)生故障，必須立即將車(chē)輛移開(kāi)。

違反本條規(guī)定，由城市管理部門(mén)按《城市道路管理辦法》處200元以下罰款和警告，交警部門(mén)處吊扣6個(gè)月以上12個(gè)月以下駕駛證。

城區(qū)停車(chē)場(chǎng)和臨時(shí)停車(chē)點(diǎn)，由城市管理部門(mén)統(tǒng)一規(guī)劃并配備專(zhuān)人管理。

第四十條行人必須遵守交通管理規(guī)定，在人行道和人行橫道上行走，不準(zhǔn)在機(jī)動(dòng)車(chē)道內(nèi)行走，不準(zhǔn)攀越防護(hù)欄，違者由城市管理部門(mén)按《城市道路管理辦法》處20元以下罰款或警告。

第四十一條執(zhí)行任務(wù)的警車(chē)及其護(hù)衛(wèi)車(chē)隊(duì)、工程搶險(xiǎn)車(chē)、消防車(chē)、救護(hù)車(chē)、垃圾清運(yùn)車(chē)、灑水車(chē)、道路維修車(chē)、郵政車(chē)、銀行運(yùn)鈔車(chē)、市政和城市管理巡察車(chē)輛等，在確保安全的前提下，不受本章各條款的限制。

第四十二條城市道路范圍內(nèi)禁止下列行為：

（一）擅自占用或者挖掘城市道路。

（二）履帶車(chē)、鐵輪車(chē)或超重、超高、超長(zhǎng)車(chē)輛，擅自在城市道路上行駛。

（三）機(jī)動(dòng)車(chē)在橋梁或者非指定的城市道路上試剎車(chē)。

（四）擅自在城市道路上建設(shè)建筑物、構(gòu)筑物。

（五）擅自在橋梁或路燈設(shè)施上設(shè)置廣告牌，或者其他掛浮物。

（六）其他損害、侵占城市道路的行為。

違反本條規(guī)定，由城市管理部門(mén)責(zé)令限期改正，并處2000元以下罰款，造成損失的，依法承擔(dān)賠償責(zé)任。

第五章縣城生活垃圾處理

第四十三條縣城生活垃圾處理費(fèi)的收繳工作，由城市管理部門(mén)嚴(yán)格按《*縣縣城生活垃圾處理收費(fèi)方案》的規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)收繳，所收經(jīng)費(fèi)全部上交財(cái)政，由財(cái)政全額返還城市管理部門(mén)使用（具體標(biāo)準(zhǔn)見(jiàn)附件）。

第四十四條任何單位或個(gè)人必須積極支持配合城市管理工作人員收繳生活垃圾處理費(fèi)，對(duì)拒絕繳納垃圾處理費(fèi)的單位或個(gè)人由城市管理部門(mén)責(zé)令限期繳納，并處單位1000元以上3000元以下罰款，處個(gè)人100元以上200以下罰款，并在電視媒體曝光，并按日加收5‰的滯納金。

對(duì)違反本辦法拒交罰款的，由城市管理部門(mén)暫扣物品，暫扣物品折價(jià)沖抵罰款，若在規(guī)定的時(shí)限內(nèi)不領(lǐng)取物品的，由城市管理部門(mén)作價(jià)處理。阻礙城市管理工作人員收繳生活垃圾處理費(fèi)的，由公安部門(mén)按《中華人民共和國(guó)治安管理處罰法》依法處理。

第六章出租汽車(chē)管理

第四十五條城市出租汽車(chē)必須按交警和城市管理部門(mén)劃定的紅線內(nèi)和停放點(diǎn)依次停放，駛出和駛?cè)肟h城區(qū)域的出租車(chē)必須經(jīng)城市管理部門(mén)和交通管理部門(mén)同意后方可營(yíng)運(yùn)，違者處50元以上500元以下罰款和吊扣駕駛證。

第四十六條城市出租汽車(chē)的管理由城市管理部門(mén)嚴(yán)格按《城市出租車(chē)管理辦法》進(jìn)行管理和處罰。

第七章附則

第四十七條本辦法所涉及的行政處罰，均屬有關(guān)法律法規(guī)的具體化。若涉及行政訴訟，引用法律法規(guī)以原文為準(zhǔn)。

第四十八條當(dāng)事人對(duì)行政處罰不服的，可以依法申請(qǐng)復(fù)議和提訟。逾期不申請(qǐng)復(fù)議、不，又不履行處罰決定的，由作出處罰決定的機(jī)關(guān)依法執(zhí)行或申請(qǐng)人民法院強(qiáng)制執(zhí)行。

第四十九條本辦法所涉及罰款的收取統(tǒng)一使用縣財(cái)政局印制的“定額罰款收據(jù)”，并注明罰款原因。罰款收入全額上繳財(cái)政，用于縣城建設(shè)和管理。

第五十條本辦法，由*縣城市工作委員會(huì)負(fù)責(zé)解釋。

第4篇：車(chē)站衛(wèi)生管理實(shí)施辦法范文

第三季度行政前臺(tái)人員工作計(jì)劃1

一、對(duì)前臺(tái)工作重要性的認(rèn)識(shí)

盡管前臺(tái)工作沒(méi)有象公司業(yè)務(wù)、營(yíng)銷(xiāo)、財(cái)務(wù)等部門(mén)對(duì)公司發(fā)展所作的貢獻(xiàn)大、直接，但公司既然設(shè)了這個(gè)崗位，領(lǐng)導(dǎo)必定認(rèn)為有其存在的必要性。

通過(guò)思考，我認(rèn)為，不管哪一個(gè)崗位，不管從事哪一項(xiàng)工作，都是公司整體組織結(jié)構(gòu)中的一部分，都是為了公司的總體目標(biāo)而努力。對(duì)前臺(tái)工作，應(yīng)該是“公司的形象、服務(wù)的起點(diǎn)”。

因?yàn)閷?duì)客戶來(lái)說(shuō)，前臺(tái)是他們接觸公司的第一步，是對(duì)公司的第一印象，而第一印象非常重要，所以前臺(tái)在一定程度上代表了公司的形象。同時(shí)，公司對(duì)客戶的服務(wù)，從前臺(tái)迎客開(kāi)始，好的開(kāi)始是成功的一半。有了對(duì)其重要性的認(rèn)識(shí)，促使我進(jìn)一步思考如何做好本職工作。

二、努力提高服務(wù)質(zhì)量

前臺(tái)的主要工作是迎客，為客戶答疑。因此，做好此項(xiàng)工作，最重要的是服務(wù)態(tài)度和服務(wù)效率。

三、加強(qiáng)禮儀知識(shí)學(xué)習(xí)

要做好服務(wù)工作，光有良好的意識(shí)還不夠，還必須學(xué)習(xí)相關(guān)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，避免好心辦壞事。如業(yè)余時(shí)間認(rèn)真學(xué)習(xí)禮儀知識(shí)，公共關(guān)系學(xué)。了解在待人接物中必須要遵守的禮儀常識(shí)，包括坐姿、站姿、說(shuō)話口氣、眼神、化妝、服飾搭配，以及回答客戶提問(wèn)技巧等等。

四、加強(qiáng)與公司各部門(mén)的溝通

了解公司的發(fā)展?fàn)顩r和各部門(mén)的工作內(nèi)容，有了這些知識(shí)儲(chǔ)備，一方面能及時(shí)準(zhǔn)確地回答客戶的問(wèn)題，準(zhǔn)確地轉(zhuǎn)接電話。如果知識(shí)某個(gè)部門(mén)沒(méi)人，會(huì)提醒來(lái)電方，并簡(jiǎn)要說(shuō)明可能什么時(shí)間有人，或者在力所能及的范圍內(nèi)，簡(jiǎn)要回答客戶的問(wèn)題，同時(shí)也能抓住適當(dāng)機(jī)會(huì)為公司作宣傳。做好公司部門(mén)和客戶溝通的橋梁。

五、努力打造良好的前臺(tái)環(huán)境

要保持好公司的門(mén)面形象，不僅要注意自身的形象，還要保持良好的環(huán)境衛(wèi)生，讓客戶有種賞心悅目的感覺(jué)。

第三季度行政前臺(tái)人員工作計(jì)劃2

一、認(rèn)識(shí)領(lǐng)班的基本工作職責(zé)

在工作中做好督導(dǎo)，協(xié)助，榜樣。

二、日常工作的流程和計(jì)劃

1.單據(jù)報(bào)表存檔。

2.漏結(jié)，呆賬，信用卡等賬務(wù)的處理。

3.每周工作計(jì)劃及總結(jié)。

4.每月考勤及排班等。

三、學(xué)習(xí)積極主動(dòng)管理

1.主動(dòng)處理突況，解決同事工作中的各種困難。

2.以身作則，帶領(lǐng)員工落實(shí)完成上級(jí)安排的各項(xiàng)工作任務(wù)。

3.不斷尋找方式調(diào)動(dòng)員工的積極性，激勵(lì)其發(fā)揮自身最大的熱情和潛力并提高服務(wù)質(zhì)量。

4.多觀察。對(duì)不足的，錯(cuò)誤的立即提醒糾正。

5.營(yíng)造良好的工作氛圍。使員工之間互相協(xié)助，團(tuán)結(jié)一致。

6.主動(dòng)做員工的思想工作，應(yīng)善溝通，會(huì)協(xié)調(diào)。給予其關(guān)心和幫助。

四、自身的改進(jìn)及提高

1.學(xué)習(xí)面談，電話，書(shū)面等各種溝通技巧。

2.改變心態(tài)。學(xué)習(xí)控制情緒少抱怨并坦然大方，沉著冷靜，朝氣蓬勃。遇事細(xì)心分析，勤于思考，果斷地做出處理。

3.培養(yǎng)強(qiáng)烈的工作責(zé)任心，不推卸不找借口。

4.學(xué)習(xí)如何進(jìn)行有效的管理。

5.建立良好的人際關(guān)系。

第三季度行政前臺(tái)人員工作計(jì)劃3

一、廳面現(xiàn)場(chǎng)管理

1、禮節(jié)禮貌要求每天例會(huì)反復(fù)練習(xí)，員工見(jiàn)到客人要禮貌用語(yǔ)，特別是前臺(tái)收銀和區(qū)域看位服務(wù)人員要求做到一呼便應(yīng)，要求把禮節(jié)禮貌應(yīng)用到工作中的每一點(diǎn)滴，員工之間相互監(jiān)督，共同進(jìn)步。

2、班前堅(jiān)持對(duì)儀容儀表的的檢查，儀容儀表不合格者要求。合格后方可上崗，崗上發(fā)現(xiàn)儀容問(wèn)題立即指正，監(jiān)督對(duì)客禮儀禮貌的運(yùn)用，員工養(yǎng)成一種良好的態(tài)度。

3、嚴(yán)抓定崗定位和服務(wù)意識(shí)，提高服務(wù)效率，針對(duì)服務(wù)人員在用餐高峰期的時(shí)候進(jìn)行合.的調(diào)配，以領(lǐng)班或助長(zhǎng)為中心隨時(shí)支援忙檔的區(qū)域，其他人員各負(fù)其責(zé)，明確各自的工作內(nèi)容，進(jìn)行分工合作。

4、提倡效率服務(wù)，要求員工只要有客人需要服務(wù)的立即進(jìn)行為客人服務(wù)。

5、物品管理從大件物品到小件物品不管是客損或者自然損壞，凡事都要求做到有章可循、有據(jù)可查、有人執(zhí)行、有人臨督、跟單到人、有所總結(jié)。

6、衛(wèi)生管理公共區(qū)域，要求保潔人員看到有異物或者臟物必須馬上清潔。各區(qū)域的衛(wèi)生要求沙發(fā)表面、四周及餐桌、地面、無(wú)塵無(wú)水漬、擺放整齊、無(wú)傾斜。

7、用餐時(shí)段由于客人到店多，往往會(huì)出現(xiàn)客人排隊(duì)的現(xiàn)象，客人會(huì)表現(xiàn)出不耐煩。這時(shí)就需要領(lǐng)班組長(zhǎng)人員作好接待高峰前的接待準(zhǔn)備，以減少客人等候時(shí)間，同時(shí)也應(yīng)注意桌位，確保無(wú)誤。做好解釋工作，縮短等候時(shí)間，認(rèn)真接待好每一桌客人，做到忙而不亂。

8、自助餐是餐廳廳新開(kāi)項(xiàng)目，為了進(jìn)一部的提升自助餐服務(wù)的質(zhì)量，制定了《自助餐服務(wù).體實(shí)操方案》，進(jìn)一步規(guī)范了自助餐服務(wù)的操作流程和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。

9、建立餐廳案例收.制度，減少顧客投訴幾率，收.餐廳顧客對(duì)服務(wù)質(zhì)量、品質(zhì)等方面的投訴，作為改善日常管.及服務(wù)提供重要依據(jù)，針對(duì)問(wèn)題拿出解決方案，使日常服務(wù)更具針對(duì)性，減少了顧客的投訴幾率。

二、員工日常管理

1、新員工作為餐廳人員的重要組成部分，能否快速的融入團(tuán)隊(duì)、調(diào)好轉(zhuǎn)型心態(tài)將直接影響服務(wù)質(zhì)量及團(tuán)隊(duì)建設(shè)。根據(jù)新員工特點(diǎn)及入職情況，開(kāi)展專(zhuān)題培訓(xùn)，請(qǐng)保留此標(biāo)記員工的心態(tài)，正視角色轉(zhuǎn)化，認(rèn)識(shí)餐飲行業(yè)特點(diǎn)。使新員工在心.上作好充分的思想準(zhǔn)備，緩解了因角色轉(zhuǎn)變的不適應(yīng)而造成的不滿情緒，加快了融入餐飲團(tuán)隊(duì)的步伐。

2、注重員工的成長(zhǎng)，時(shí)刻關(guān)注員工的心態(tài)，要求保持良好的工作狀態(tài)，不定期組織員工進(jìn)行學(xué)習(xí)，并以對(duì)員工進(jìn)行考核，檢查培訓(xùn)效果，發(fā)現(xiàn)不足之處及時(shí)彌補(bǔ)，并對(duì)培訓(xùn)計(jì)劃加以改進(jìn)，每月定期找員工談心做思想工作，了解他們近期的工作情況從中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題解決問(wèn)題。

3、結(jié)合工作實(shí)際加強(qiáng)培訓(xùn)，目的是為了提高工作效率，使管.更加規(guī)范有效。并結(jié)合日常餐廳案例分析的形式進(jìn)行剖析，使員員對(duì)日常服務(wù)有了全新的認(rèn)識(shí)，在日常服務(wù)意識(shí)上形成了一致。

三、工作中存在不足

1、在工作的過(guò)程中不夠細(xì)節(jié)化，工作安排不合，工作較多的情況下，主次不是很分明。

2、部門(mén)之間欠缺溝通，常常是出了事以后才發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的存在。

3、培訓(xùn)過(guò)程中互動(dòng)環(huán)節(jié)不多，減少了生氣和活力

第三季度行政前臺(tái)人員工作計(jì)劃4

一、指導(dǎo)思想

積極開(kāi)展實(shí)際、實(shí)用、有效的工作，堅(jiān)持以“立足企業(yè)、服務(wù)企業(yè)”的理念為指導(dǎo)，走全面、協(xié)調(diào)、持續(xù)發(fā)展之路，挖掘潛力，開(kāi)源節(jié)流，努力增加營(yíng)業(yè)收入，做好內(nèi)部管理，全面提升工作效能，逐步提高部門(mén)的管理水平和服務(wù)質(zhì)量，構(gòu)建團(tuán)結(jié)和諧、健康向上的工作環(huán)境，實(shí)現(xiàn)部門(mén)規(guī)范化、制度化、常態(tài)化管理。

二、內(nèi)部管理

1、制定并執(zhí)行《前廳部日常檢查細(xì)則及實(shí)施辦法》，通過(guò)明確的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)格的檢查制度，達(dá)到各崗位全面規(guī)范作業(yè)。

2、加強(qiáng)職場(chǎng)工作質(zhì)量的預(yù)先控制、現(xiàn)場(chǎng)控制、事后控制，著眼于細(xì)節(jié)服務(wù)，關(guān)注客人需求，重視客人感受，確保向客人提供“主動(dòng)、熱情、準(zhǔn)確、迅速”的服務(wù)。

3、規(guī)劃員工職業(yè)生涯，對(duì)前臺(tái)、商務(wù)中心、總機(jī)管區(qū)員工逐步試行輪崗工作，達(dá)到豐富員工工作經(jīng)驗(yàn)，增加員工工作技能，提高員工工作興趣的目的，打造企業(yè)一專(zhuān)多能的復(fù)合型人才。

4、完善各類(lèi)表單記錄、數(shù)據(jù)分析、操作程序等工作，做到有帳可查、有據(jù)可依、有章可循。

5、繼續(xù)收集與整理客戶檔案，為賓客提供親情化、個(gè)性化、定制化服務(wù)增加素材并提供保障。

6、在節(jié)能降耗方面。加強(qiáng)設(shè)施、設(shè)備的保養(yǎng)與維護(hù)，延長(zhǎng)使用壽命;前臺(tái)節(jié)省訂單、登記單、房卡和鑰匙袋等的使用，如寫(xiě)錯(cuò)了用涂改液涂改后再使用，減少因個(gè)人原因而導(dǎo)致浪費(fèi);總機(jī)在晚0：00過(guò)后，將話務(wù)臺(tái)關(guān)掉一臺(tái)節(jié)約能耗;商務(wù)中心能用廢紙不用新紙，能用速印紙不用復(fù)印紙等。

7、重視安全防范意識(shí)，貫徹執(zhí)行酒店各項(xiàng)安全規(guī)章制度及公安部門(mén)的有關(guān)規(guī)定。

三、對(duì)外銷(xiāo)售

1、第三季度上門(mén)客銷(xiāo)售任務(wù)，根據(jù)上季度的實(shí)際完成情況、酒店內(nèi)部與外部市場(chǎng)環(huán)境另行研究制定。

2、以17-19樓新區(qū)為賣(mài)點(diǎn)增加酒店散客出租率，并充分利用酒店銷(xiāo)售政策加大賣(mài)房力度，做到行權(quán)而不越權(quán)，到位而不越位。

3、加強(qiáng)對(duì)鐵路客運(yùn)處、長(zhǎng)途汽車(chē)站、出租車(chē)公司等單位的外聯(lián)工作，力爭(zhēng)達(dá)到共同協(xié)作、互利互惠的銷(xiāo)售效果。

4、為上門(mén)客人服務(wù)時(shí)，培養(yǎng)前臺(tái)員工留意客人的言行舉止，辨別客人身份及住店性質(zhì)，選準(zhǔn)推銷(xiāo)目標(biāo)，靈活運(yùn)用親近法、選擇問(wèn)法、轉(zhuǎn)折術(shù)法、借人之口法等銷(xiāo)售語(yǔ)言技巧，達(dá)到推銷(xiāo)目的。

5、定期召開(kāi)前臺(tái)管區(qū)上門(mén)客經(jīng)驗(yàn)交流分析會(huì)，研究客人的消費(fèi)心理定位和銷(xiāo)售技巧。同時(shí)，建立健全的考核機(jī)制，每月根據(jù)業(yè)績(jī)情況進(jìn)行排名，分析原因，以便提高。

6、經(jīng)常組織部門(mén)有關(guān)人員收集，了解旅游、酒店及其相應(yīng)行業(yè)的信息，掌握其經(jīng)營(yíng)管理和接待服務(wù)動(dòng)向，為酒店提供全面、真實(shí)、及時(shí)的信息，以便制定營(yíng)銷(xiāo)策略和靈活的推銷(xiāo)方案。

第三季度行政前臺(tái)人員工作計(jì)劃5

在人的心目中，前臺(tái)工作單純的接下電話，制定表格等簡(jiǎn)單的工作而已，從我一年多的前臺(tái)文員工作總結(jié)中得知，前臺(tái)工作是一項(xiàng)極為鍛煉人，使人成長(zhǎng)的工作。以下是我在新的一年的工作計(jì)劃。

一、常規(guī)事項(xiàng)

(1)協(xié)助各了公文的登記、上報(bào)、下發(fā)等工作，并把原來(lái)整理的文件按類(lèi)別整理好放入貼好標(biāo)簽的文件夾內(nèi)。

(2)做好信件的收發(fā)工作。

(3)低值易耗品的分類(lèi)整理工作。

(4)做好各部門(mén)的協(xié)助工作。

(5)辦公用品的管理工作。辦公用品領(lǐng)用登記，按需所發(fā)，不浪費(fèi)，按時(shí)清點(diǎn)，以便能補(bǔ)充辦公用品，大家工作的需要。

(6)辦公室設(shè)備的和保養(yǎng)工作。

(7)協(xié)助節(jié)假日的排班、值班等工作，節(jié)假期間公司的安全保衛(wèi)工作。

(8)按時(shí)、高效地完成交辦的其它工作。

在日常事物工作中，我遵循精、細(xì)、準(zhǔn)的原則，精心，精細(xì)安排，細(xì)致工作，干標(biāo)準(zhǔn)活，站標(biāo)準(zhǔn)崗，遵守辦公室的規(guī)章制度辦事。

二、行政工作

(1)信息服務(wù)：加強(qiáng)與各部門(mén)之間信息員的聯(lián)絡(luò)與溝通，系統(tǒng)的、準(zhǔn)確的傳遞信息，使信息在公司內(nèi)部的傳遞到位。

(2)員工服務(wù)：及時(shí)將公司員工的信息向公司反饋，做好員工與公司溝通的橋梁。

(3)協(xié)助公司規(guī)章制度的實(shí)施。

三、個(gè)人修養(yǎng)和能力

(1)參加公司安排的基礎(chǔ)性管理培訓(xùn)，提升自身的專(zhuān)業(yè)工作技能。

(2)向同事學(xué)習(xí)工作經(jīng)驗(yàn)和方法，提升自身素質(zhì)。

(3)個(gè)人自主的學(xué)習(xí)來(lái)提升知識(shí)層次。

我深知：人的能力是有限的，人的發(fā)展機(jī)會(huì)是無(wú)限的?，F(xiàn)在是知識(shí)經(jīng)濟(jì)的時(shí)代，很快地提升自已的個(gè)人能力，自已的水平，那么就會(huì)被社會(huì)淘汰。我會(huì)把握這次機(jī)會(huì)，使工作和自身修養(yǎng)同步，實(shí)現(xiàn)自我的價(jià)值。

四、工作