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筆者認(rèn)為,中國企業(yè)集團(tuán)對共享服務(wù)的認(rèn)知和定義范圍應(yīng)予以擴(kuò)大,企業(yè)集團(tuán)的共享服務(wù)應(yīng)從單一的“財(cái)務(wù)共享”擴(kuò)展到“全面共享”;以公司化的形式構(gòu)建財(cái)務(wù)共享中心,可以有效降低運(yùn)營成本,提高共享業(yè)務(wù)的工作效率;共享服務(wù)中心應(yīng)將“服務(wù)產(chǎn)品化、渠道多元化、運(yùn)營商業(yè)化、信息智能化”作為核心發(fā)展理念,充分發(fā)揮規(guī)模效應(yīng)優(yōu)勢,降低成本,提升企業(yè)集團(tuán)的整體運(yùn)營效率。
改革開放以來,中國企業(yè)集團(tuán)迅速涌現(xiàn),尤其是2000年以后隨著規(guī)模化和全球化進(jìn)程不斷加快,中國企業(yè)集團(tuán)成長速度不斷提升,越來越多的中國企業(yè)進(jìn)入全球500強(qiáng)行列,從而對其經(jīng)營效率提出了新的要求,而財(cái)務(wù)管理能力不足的問題也逐步顯現(xiàn)。諸如企業(yè)經(jīng)營成本上升、財(cái)務(wù)管控風(fēng)險(xiǎn)增大、跨區(qū)域或跨行業(yè)財(cái)務(wù)管控難度提高等問題,已嚴(yán)重影響了國際化進(jìn)程中的中國企業(yè)集團(tuán)的進(jìn)一步發(fā)展。
對財(cái)務(wù)管理架構(gòu)進(jìn)行調(diào)整,構(gòu)建財(cái)務(wù)共享中心,已成為中國企業(yè)集團(tuán)急需解決的問題。但如何構(gòu)建適合企業(yè)自身情況的財(cái)務(wù)共享中心、如何處理財(cái)務(wù)共享中心與企業(yè)集團(tuán)原有財(cái)務(wù)管理體系的關(guān)系、如何對企業(yè)集團(tuán)構(gòu)建財(cái)務(wù)共享中心的關(guān)鍵影響因素進(jìn)行梳理分析等,將是企業(yè)集團(tuán)在構(gòu)建財(cái)務(wù)共享中心時(shí)所必須面臨和解決的關(guān)鍵問題。
一、H集團(tuán)業(yè)務(wù)發(fā)展特點(diǎn)及實(shí)行財(cái)務(wù)共享的必要性
1.H集團(tuán)業(yè)務(wù)發(fā)展特點(diǎn)
(1)企業(yè)發(fā)展速度快。自1993年創(chuàng)立至今,H集團(tuán)持續(xù)快速發(fā)展。截至2016年,集團(tuán)總資產(chǎn)逾萬億元,2016年實(shí)現(xiàn)收入逾6000億元。2016年7月,H集團(tuán)再度榮膺2016《財(cái)富》世界500強(qiáng),以營業(yè)收入295.6億美元,排名第353位,較上年上升111名。
(2)業(yè)務(wù)多元化特點(diǎn)明顯。H集團(tuán)經(jīng)20多年發(fā)展,已從單一的航空運(yùn)輸企業(yè)發(fā)展成為囊括航空、酒店、旅游、地產(chǎn)、零售、金融、物流等多業(yè)態(tài)的大型企業(yè)集團(tuán)。H集團(tuán)總部直接管理六個(gè)產(chǎn)業(yè)集團(tuán),各產(chǎn)業(yè)集團(tuán)通過“二級平臺管理公司”對成員企業(yè)進(jìn)行具體管理。
(3)財(cái)務(wù)管控自成體系。在H集團(tuán)20多年的發(fā)展中,基于財(cái)務(wù)職能對公司發(fā)展的重要意義和作用,形成了“集團(tuán)總部業(yè)務(wù)層面垂直管理”與“成員企業(yè)公司層面橫向管理”相結(jié)合的財(cái)務(wù)管理模式,為H集團(tuán)的發(fā)展壯大做出了重要貢獻(xiàn)。
2.H集團(tuán)實(shí)施財(cái)務(wù)共享的必要性
(1)降低財(cái)務(wù)人力成本?;趦?nèi)控管理需求,新設(shè)企業(yè)均需配備財(cái)務(wù)人員,致使新設(shè)企業(yè)運(yùn)營成本不斷增加。構(gòu)建財(cái)務(wù)共享中心,將成員公司的財(cái)務(wù)基礎(chǔ)工作整合到共享中心集中處理,實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)操作的精細(xì)化、標(biāo)準(zhǔn)化,達(dá)到減少人力成本、降低企業(yè)運(yùn)營成本的目的。
(2)提高財(cái)務(wù)服務(wù)品質(zhì)與效率。將成員公司的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行整合,采用統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)流程,為各種財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的匯總和分析提供業(yè)務(wù)平臺,集團(tuán)總部對財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的匯總、整理與分析效率將得到大幅提升,從而提高財(cái)務(wù)服務(wù)品質(zhì)與管理效率。
(3)提升企業(yè)整合能力,確保企業(yè)核心競爭力。隨著H集團(tuán)發(fā)展壯大,集團(tuán)總部及產(chǎn)業(yè)集團(tuán)的財(cái)務(wù)職能逐步側(cè)重于向?qū)I(yè)化財(cái)務(wù)轉(zhuǎn)型,成為財(cái)務(wù)管理專家及集團(tuán)管理決策的參謀中樞,對財(cái)務(wù)人員素質(zhì)提出了更高要求;構(gòu)建財(cái)務(wù)共享中心,使企業(yè)可以將有限的資源和精力投入于核心業(yè)務(wù),整合優(yōu)質(zhì)資源、提高工作效率,從而保持企業(yè)的核心競爭力。
(4)增強(qiáng)集團(tuán)總部的財(cái)務(wù)管控能力。隨著集團(tuán)管控范圍不斷擴(kuò)大,成員企業(yè)遍布全球,涉及眾多產(chǎn)業(yè),總部對成員企業(yè)的財(cái)務(wù)管控能力不可避免的有所弱化。通過財(cái)務(wù)共享中心對會計(jì)核算實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化流程,使成員企業(yè)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)在統(tǒng)一業(yè)務(wù)平臺上規(guī)范化處理,實(shí)現(xiàn)集團(tuán)范圍內(nèi)財(cái)務(wù)信息的“7X24小時(shí)”實(shí)時(shí)流動,可以對財(cái)務(wù)工作實(shí)時(shí)監(jiān)控,增強(qiáng)總部對成員企業(yè)的財(cái)務(wù)管控力度。
二、H集團(tuán)財(cái)務(wù)共享中心構(gòu)建現(xiàn)狀及存在的問題
1.H集團(tuán)財(cái)務(wù)共享中心建設(shè)現(xiàn)狀
(1)分階段推進(jìn)共享中心建設(shè)
2014年,H集團(tuán)開始實(shí)施共享服務(wù)體系搭建。H集團(tuán)的共享服務(wù)體系搭建分為兩個(gè)階段:第一階段,實(shí)現(xiàn)人事、行政、員工服務(wù)等方面的共享服務(wù),即“非財(cái)務(wù)的共享服務(wù)”;第二階段,在“非財(cái)務(wù)的共享服務(wù)”體系運(yùn)營初見效果的基礎(chǔ)上,實(shí)施財(cái)務(wù)共享服務(wù)體系搭建。
(2)“非財(cái)務(wù)的共享服務(wù)”體系建設(shè)情況
2014年下半年開始,H集團(tuán)先后在???、上海、北京、天津、西安等13個(gè)城市建設(shè)了區(qū)域共享中心,2015年基本實(shí)現(xiàn)了員工關(guān)系、薪酬福利、證明辦理、外事證照、商旅服務(wù)、行政后勤、文字會務(wù)、人力資源信息化等業(yè)務(wù)的整合與共享。2016年5月,H集團(tuán)設(shè)立“商務(wù)服務(wù)有限公司”,將“非財(cái)務(wù)的共享服務(wù)”體系內(nèi)的各地共享服務(wù)中心進(jìn)行機(jī)構(gòu)、人員、業(yè)務(wù)整合,以公司化模式運(yùn)作。
(3)“財(cái)務(wù)共享服務(wù)”體系建設(shè)情況
在體系搭建思路上,H集團(tuán)及各產(chǎn)業(yè)集團(tuán)財(cái)務(wù)部將向?qū)I(yè)化財(cái)務(wù)轉(zhuǎn)型,成為財(cái)務(wù)管理專家及集團(tuán)管理決策的參謀中樞;成員公司財(cái)務(wù)部將向業(yè)務(wù)財(cái)務(wù)轉(zhuǎn)型,深入生產(chǎn)一線,為企業(yè)經(jīng)營決策提供支持;財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心將承接各成員企業(yè)基礎(chǔ)財(cái)務(wù)工作職能,提供標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化的財(cái)務(wù)核算與結(jié)算服?眨?以此推動H集團(tuán)整體財(cái)務(wù)轉(zhuǎn)型。
在財(cái)務(wù)共享服務(wù)體系架構(gòu)上,以“公司化”形式來進(jìn)行架構(gòu)設(shè)計(jì)。設(shè)立“財(cái)務(wù)共享服務(wù)有限公司”,將其定位為集團(tuán)內(nèi)部成員企業(yè)的財(cái)務(wù)外包服務(wù)中心,下屬按區(qū)域原則逐一設(shè)立業(yè)務(wù)部進(jìn)行兩級架構(gòu)管理;財(cái)務(wù)共享中心與成員企業(yè)雙方通過簽訂《服務(wù)水平協(xié)議》的方式,將各成員企業(yè)會計(jì)核算、結(jié)算、資金支付、費(fèi)用報(bào)銷、會計(jì)報(bào)表、對賬、網(wǎng)上納稅申報(bào)等一系列財(cái)務(wù)交易處理型工作,按照統(tǒng)一管理規(guī)范與操作流程進(jìn)行集中處理。
通過“公司化”形式來設(shè)計(jì)和運(yùn)營財(cái)務(wù)共享中心,由財(cái)務(wù)共享中心和成員企業(yè)以協(xié)議方式確定服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),在集團(tuán)內(nèi)部以“市場化”方式倒逼財(cái)務(wù)共享中心加強(qiáng)運(yùn)營成本控制、提高運(yùn)營效率。2017年4月,H集團(tuán)的財(cái)務(wù)共享中心開始進(jìn)入試運(yùn)行階段。
同時(shí),集團(tuán)總部鼓勵各產(chǎn)業(yè)集團(tuán)在條件成熟的地區(qū)先行建設(shè)產(chǎn)業(yè)集團(tuán)內(nèi)部的財(cái)務(wù)共享中心,對基礎(chǔ)財(cái)務(wù)工作職能進(jìn)行業(yè)務(wù)整合,為集團(tuán)整體財(cái)務(wù)共享中心的建設(shè)積累經(jīng)驗(yàn)。
2.H集團(tuán)財(cái)務(wù)共享中心構(gòu)建中存在的問題
(1)對財(cái)務(wù)共享中心的定位及認(rèn)識不足
非財(cái)務(wù)部門沒有認(rèn)識到財(cái)務(wù)共享中心的構(gòu)建不僅是對公司財(cái)務(wù)管控體系的重大變更,而且也是涉及到各個(gè)部門、各個(gè)業(yè)務(wù)體系的一項(xiàng)變革;部分財(cái)務(wù)人員認(rèn)為財(cái)務(wù)共享中心僅從事財(cái)務(wù)基礎(chǔ)工作,沒有發(fā)展前景,且長期從事財(cái)務(wù)共享中心的工作,會降低自己的財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)能力。
(2)財(cái)務(wù)共享中心構(gòu)建過程中存在障礙與阻力
財(cái)務(wù)共享中心的構(gòu)建,涉及原有財(cái)務(wù)管理模式的重新梳理與調(diào)整、財(cái)務(wù)管控權(quán)力的重新劃分、既有規(guī)則的調(diào)整,將會觸及一部分人的利益格局,會遇到阻力與抵觸;集團(tuán)總部專注于財(cái)務(wù)共享的“系統(tǒng)建設(shè)”等上層設(shè)計(jì),未及時(shí)將進(jìn)展情況進(jìn)行內(nèi)部通報(bào),致使成員企業(yè)無法及時(shí)推進(jìn)相關(guān)工作。
(3)財(cái)務(wù)共享的業(yè)務(wù)系統(tǒng)設(shè)計(jì)與對接問題
財(cái)務(wù)共享業(yè)務(wù)系統(tǒng)設(shè)計(jì)未考慮部分產(chǎn)業(yè)的特殊性。在開發(fā)業(yè)務(wù)系統(tǒng)時(shí),僅從通用業(yè)務(wù)方面進(jìn)行設(shè)計(jì),未考慮到集團(tuán)產(chǎn)業(yè)的多樣性,對部分行業(yè)的特殊業(yè)務(wù)操作未能充分考慮;此外,新并購企業(yè)使用的財(cái)務(wù)系統(tǒng)與集團(tuán)整體業(yè)務(wù)系統(tǒng)不一致,存在系統(tǒng)對接困難。
三、構(gòu)建財(cái)務(wù)共享中心的影響因素分析
1.成本因素。成本因素包括兩方面:第一,大量常規(guī)和重復(fù)性的財(cái)務(wù)基礎(chǔ)工作造成了成本的增加,基于降低成本的考慮需要將重復(fù)的流程和分散的服務(wù)進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化整合,從而有了構(gòu)建財(cái)務(wù)共享中心的需求。第二,財(cái)務(wù)共享是經(jīng)營成本不斷增長情況下的產(chǎn)物,所以管理者會更多地從降低成本的角度來運(yùn)營財(cái)務(wù)共享中心,對共享中心提出較高地降低運(yùn)營成本的目標(biāo)。
2.領(lǐng)導(dǎo)支持因素。在財(cái)務(wù)共享中心構(gòu)建過程中,對成員企業(yè)的財(cái)務(wù)控制權(quán)力進(jìn)行剝離和集中,不可避免地削弱了下屬各單位領(lǐng)導(dǎo)層的控制力,所以在構(gòu)建的過程中就會遇到實(shí)施單位的阻力,此時(shí)高層領(lǐng)導(dǎo)的支持不可或缺。領(lǐng)導(dǎo)支持將是財(cái)務(wù)共享中心成功構(gòu)建并順利運(yùn)營的重要因素。同時(shí),高層領(lǐng)導(dǎo)者還可以協(xié)調(diào)不同部門,使分散的服務(wù)得以集中。
3.單位協(xié)同因素。財(cái)務(wù)共享中心的構(gòu)建過程也是一個(gè)將原來分散在不同產(chǎn)業(yè)集團(tuán)和眾多成員公司中的基礎(chǔ)財(cái)務(wù)工作進(jìn)行集中整合的過程,需要不同單位、不同機(jī)構(gòu)之間協(xié)作配合才能完成。單位之間的密切合作、相互交流對構(gòu)建財(cái)務(wù)共享中心有重要影響。
4.人員因素。財(cái)務(wù)共享中心的構(gòu)建是在企業(yè)集團(tuán)現(xiàn)有財(cái)務(wù)核算工作的具體業(yè)務(wù)和人員的基礎(chǔ)上實(shí)施的,必須充分考慮到企業(yè)財(cái)務(wù)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)等具體情況。
四、H集團(tuán)構(gòu)建財(cái)務(wù)共享中心的對策
1.清晰的發(fā)展戰(zhàn)略及管理層的強(qiáng)力支持
財(cái)務(wù)共享中心的建立,是對傳統(tǒng)財(cái)務(wù)管理體系的顛覆式創(chuàng)新,必須將其與企業(yè)自身的發(fā)展戰(zhàn)略緊密結(jié)合,并加強(qiáng)財(cái)務(wù)共享理念在企業(yè)內(nèi)部的宣傳與溝通;同時(shí),企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)必須對財(cái)務(wù)共享中心的建設(shè)給予強(qiáng)力支持,自上而下推動,才能確保財(cái)務(wù)共享中心的成功構(gòu)建及高效運(yùn)轉(zhuǎn)。
2.注重人員培訓(xùn),創(chuàng)建學(xué)習(xí)型的工作團(tuán)隊(duì)
財(cái)務(wù)共享中心的業(yè)務(wù)細(xì)化分工及標(biāo)準(zhǔn)化、流程化操作,不利于員工工作能力的充分發(fā)揮,可能會出現(xiàn)人員流失的現(xiàn)象。通過建立學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì),加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn),使員工對財(cái)務(wù)共享中心的地位與作用有正確的認(rèn)識和了解,同時(shí)使員工時(shí)刻關(guān)注服務(wù)對象的需求,通過流程優(yōu)化與改進(jìn)提升服務(wù)效率和品質(zhì),從而提升自己和財(cái)務(wù)共享中心的價(jià)值,在實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的同時(shí)穩(wěn)定員工隊(duì)伍。
3.加強(qiáng)財(cái)務(wù)共享業(yè)務(wù)的流程管理力度
一是加大對財(cái)務(wù)基層人員的培訓(xùn)力度,促使財(cái)務(wù)人員主動參加到流程管理中,不斷強(qiáng)化財(cái)務(wù)人員對流程管理的認(rèn)識;二是有針對性地培訓(xùn)財(cái)務(wù)共享中心流程管理人員的技能,滿足流程優(yōu)化的要求,確保財(cái)務(wù)共享中心運(yùn)營效率不斷提升。
4.信息系統(tǒng)支持
硬件方面,要加大資金投入力度,為服務(wù)平臺的優(yōu)化提供必要的網(wǎng)絡(luò)、設(shè)備等硬件層面的支持;軟件方面,要在保證網(wǎng)絡(luò)信息安全的基礎(chǔ)上,通過技術(shù)手段來提升整個(gè)財(cái)務(wù)信息平臺的服務(wù)水平。
五、H集團(tuán)財(cái)務(wù)共享中心構(gòu)建的啟示與借鑒
1.“共享服務(wù)”定義范圍應(yīng)予以擴(kuò)大。對“共享服務(wù)”的認(rèn)識應(yīng)從單一的“財(cái)務(wù)共享”擴(kuò)展到涵蓋中后臺服務(wù)職能的“全方位共享”。
2.“非財(cái)務(wù)的共享服務(wù)”建設(shè)先行?!胺秦?cái)務(wù)的共享服務(wù)”體系建設(shè)難度及風(fēng)險(xiǎn)相對較低,可先行搭建,為“財(cái)務(wù)共享服務(wù)”體系建設(shè)提供經(jīng)驗(yàn)借鑒。
3.以“公司化”形式搭建“財(cái)務(wù)共享服務(wù)”體系。通過設(shè)立財(cái)務(wù)共享服務(wù)公司,與成員企業(yè)之間以服務(wù)協(xié)議的方式明確各自權(quán)利義務(wù),有利于厘清責(zé)任、規(guī)范運(yùn)作、提高運(yùn)營效率、降低經(jīng)營成本。
4.“自上而下”的建設(shè)思路與“自下而上”的局部試點(diǎn)相結(jié)合。由于大型企業(yè)集團(tuán)的成員企業(yè)眾多、業(yè)務(wù)情況復(fù)雜,既需要有符合總體發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃的“財(cái)務(wù)共享服務(wù)”體系建設(shè)思路,也需要有在條件成熟產(chǎn)業(yè)或區(qū)域的局部試點(diǎn),從而“以點(diǎn)帶面”、逐步完成整體的體系搭建。
【關(guān)鍵詞】財(cái)務(wù)共享 財(cái)務(wù)集中管控 融資成本
一、引言
自20世紀(jì)80年代改革開放等制度創(chuàng)新極大的釋放了我國的經(jīng)濟(jì)活力,但由于進(jìn)20年的制度創(chuàng)新減緩,從宏觀上來講,我國的經(jīng)濟(jì)增長主要依靠人口紅利,這種模式是不可持續(xù)的,在2014年開始的“新常態(tài)”發(fā)展,必須改善制度質(zhì)量,依靠“制度紅利”持續(xù)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。而從微觀來講,我國企業(yè)的發(fā)展也極大受益于“人口紅利”(低價(jià)的勞動力成本)以及能源利用――粗放式發(fā)展,在如今經(jīng)濟(jì)全球化的倒逼之下,我國一些大型企業(yè)在做大做強(qiáng)、走出去的過程中,“大企業(yè)病”的凸顯日益嚴(yán)重:一方面,管理成本居高不下,信息透明度與管控力弱;另一方面,制度繁瑣以及組織機(jī)構(gòu)官僚化等問題十分突出,使得一些企業(yè)集團(tuán)陷入繁瑣的日常操作管理與職責(zé)扯皮當(dāng)中,尤其是價(jià)值鏈中的輔助部門嚴(yán)重拖延了前方業(yè)務(wù)部門的拓展速度,已各自利益為中心、各自為戰(zhàn)的現(xiàn)象十分嚴(yán)重。因此,提高財(cái)務(wù)管理工具的內(nèi)嵌性,提高財(cái)務(wù)的集中管控能力勢在必行。
二、背景分析
隨著大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)等新興技術(shù)的發(fā)展,使信息的可獲得性顯著提高,成本大大降低,使組織形式和管理方式創(chuàng)新有了基礎(chǔ)支撐,而財(cái)務(wù)共享就是在財(cái)務(wù)方面的典型創(chuàng)新。財(cái)務(wù)管理的目標(biāo)是企業(yè)價(jià)值最大化,是“盈利目標(biāo)實(shí)現(xiàn)”、“可持續(xù)增長保持”和“財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)可控”三者的平衡。財(cái)務(wù)共享作為企業(yè)組織管理的重大變革,可將公司內(nèi)跨組織的資源集中在一起,以更低的運(yùn)營成本和更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)為多樣的內(nèi)部合作伙伴提供專業(yè)服務(wù),以最終提升企業(yè)價(jià)值。例如海爾集團(tuán)的財(cái)務(wù)公司、2005年通用電氣(GE)在中國市場實(shí)行“現(xiàn)金池”管理,在資金方面大大提升了資金的“共享”,降低資金成本的同時(shí)提高了資金的利用率、周轉(zhuǎn)率。
目前我國的財(cái)務(wù)共享尚處于探索發(fā)展的初級階段(1.0版),大多數(shù)研究基本立足于財(cái)務(wù)共享的適用性、流程構(gòu)建、關(guān)鍵因素分析當(dāng)中,用友作為財(cái)務(wù)共享服務(wù)的提供者之一,其調(diào)查報(bào)告也顯示目前我國企業(yè)建立起來的財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心實(shí)際上以資金和人員的集中為主,而會計(jì)流程、信息共享方面,各公司的時(shí)間水平存在較大的差異。
由于我國境內(nèi)現(xiàn)在對財(cái)務(wù)共享的應(yīng)用處在探索階段,從2005年中興通訊實(shí)施財(cái)務(wù)共享為起點(diǎn),現(xiàn)在我國越來越多的企業(yè)開始逐步探索財(cái)務(wù)共享的道路,許多中介服務(wù)機(jī)構(gòu)也希望在這方面做得更加突出,力求為企業(yè)提供更加全方位的服務(wù)。而眾多學(xué)者從2008年至今,以各實(shí)施企業(yè)為對象,進(jìn)行案例分析,總結(jié)財(cái)務(wù)共享實(shí)踐的相關(guān)內(nèi)容:適用性、構(gòu)建方式、關(guān)鍵因素(調(diào)查問卷的形式)、預(yù)期可達(dá)到的效果,故本文希望通過在分析財(cái)務(wù)共享的基礎(chǔ)上,以分析各公司進(jìn)行財(cái)務(wù)共享的動因。
三、動因分析
共享服務(wù)最先在一些跨國公司或巨型公司嘗試實(shí)行,可促使組織的扁平化,是企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、組織戰(zhàn)略變革的產(chǎn)物。財(cái)務(wù)共享不同于財(cái)務(wù)的集中化,也不等同于財(cái)務(wù)的“外包”,大多登榭魷攏可以認(rèn)為是“內(nèi)包”,即財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心仍作為公司的一個(gè)業(yè)務(wù)部門,但是單獨(dú)核算。20世紀(jì)80年代,福特公司是歐洲第一個(gè)在其內(nèi)部設(shè)立財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的企業(yè)。而我國,正處于各大型公司嘗試的熱潮,分析其在企業(yè)盛行的內(nèi)在原因,也是財(cái)務(wù)共享良性發(fā)展的必要前提。企業(yè)規(guī)模擴(kuò)大,橫向、縱向的快速擴(kuò)張,使內(nèi)部信息的傳遞層級、物理距離加大,而企業(yè)外部的信息傳遞越來越快,這就迫使企業(yè)進(jìn)行改革,從而提高企業(yè)內(nèi)部信息傳遞,來提高企業(yè)的決策速度,即決策對于信息集成與共享度的需求。
具體而言,財(cái)務(wù)共享的動因主要有以下三個(gè)方面:
(一)成本可降
1.通過統(tǒng)一授信可降低融資成本:其中涉及與銀行的統(tǒng)一談判:談判授信條件、授信方式及合作細(xì)節(jié);統(tǒng)一擔(dān)保:由集團(tuán)總部提供統(tǒng)一的信用保證;統(tǒng)一評估:銀行可對企業(yè)進(jìn)行統(tǒng)一的信用評估。因?yàn)橥ㄟ^一系列的統(tǒng)一,可以借助大集團(tuán)宏厚的資金、信用背景,以較低的利率籌借資金。
2.合理結(jié)構(gòu)安排與財(cái)務(wù)流程可降低營運(yùn)成本:結(jié)構(gòu)安排主要是指集團(tuán)內(nèi)財(cái)務(wù)結(jié)構(gòu),從每一個(gè)分支機(jī)構(gòu)單設(shè)財(cái)務(wù)機(jī)構(gòu)進(jìn)行分江而治變?yōu)榧瘓F(tuán)內(nèi)統(tǒng)一設(shè)置,將一些不必要的冗余結(jié)構(gòu)撤去。人員的精簡、資源的有效利用,均可提高營運(yùn)效率,降低營運(yùn)成本。財(cái)務(wù)流程是縱向上的扁平化,減少信息傳遞的時(shí)間和物理流程,從時(shí)間上取得成本的控制。
(二)風(fēng)險(xiǎn)可控
1.統(tǒng)一對外的負(fù)債:即為總量控制。如果企業(yè)結(jié)構(gòu)較復(fù)雜,層級多、子孫公司數(shù)量較多,財(cái)務(wù)權(quán)利如果都分散到每個(gè)子公司,那企業(yè)對于整個(gè)集團(tuán)的財(cái)務(wù)狀況的把控可能就比較弱,再加上一些財(cái)務(wù)情況未能在財(cái)務(wù)報(bào)表中反映,那么,如果一旦有一點(diǎn)危機(jī),則可能是爆炸式連鎖災(zāi)難。若將財(cái)務(wù)集中管控,將企業(yè)總體的負(fù)債總量控制在一個(gè)范圍內(nèi),那么企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)也是可控的。
2.通過資金的集中可實(shí)現(xiàn)母公司對子公司的監(jiān)控,降低各自為陣的風(fēng)險(xiǎn):所謂資金的權(quán)利的把控,就是對子公司核心權(quán)力的把控,一方面能清楚每一個(gè)子公司每一時(shí)刻的具體動向,另一方面可以通過調(diào)控使各個(gè)分部協(xié)同發(fā)展,符合企業(yè)整體的戰(zhàn)略,齊頭并進(jìn),蓬勃發(fā)展。
3.提升數(shù)據(jù)的透明度、監(jiān)管透明度,滿足合規(guī)及監(jiān)管要求:提高透明度,一方面可以使內(nèi)部決策更加合理,另一方面,在對外披露時(shí),集團(tuán)總部也可以做到心總有數(shù),同時(shí)可以協(xié)調(diào)內(nèi)部“專業(yè)化”人士通過專家指導(dǎo)的方式,將其智慧最大化,運(yùn)用到每一個(gè)部門。
(三)效益可期
1.融資成本降低:實(shí)現(xiàn)利潤最大化的方式,一是創(chuàng)造收入,二是降低成本,而融資成本的降低,就可以很大程度的提高利潤。
2.提高投資效率:資源集中配置的內(nèi)部機(jī)制可提高項(xiàng)目篩選效率防止過度投資和投資不足。集中對比之后,可以從集團(tuán)的高度選擇回報(bào)率最高的項(xiàng)目或者戰(zhàn)略發(fā)展所需的項(xiàng)目,而不是各部門為了使用完資金或者因?yàn)橘Y金不足而造成的過度投資或者投資不足。
另外,在具體實(shí)施過程中:由于財(cái)務(wù)共享的實(shí)施涉及企業(yè)集團(tuán)內(nèi)部的權(quán)力分配問題、實(shí)施成本與預(yù)期效益的關(guān)系,以及財(cái)務(wù)共享對信息技術(shù)和人員的要求等方面的問題,企業(yè)在實(shí)施財(cái)務(wù)共享的過程中,不可能是完全模仿、一成不變的照搬照抄,應(yīng)該結(jié)合自己企業(yè)的實(shí)際業(yè)務(wù)特點(diǎn)、企業(yè)地理位置分布、資金特點(diǎn)以及人員特點(diǎn)進(jìn)行自我改良,匹配式協(xié)同發(fā)展。而企業(yè)實(shí)施財(cái)務(wù)共享要從傳統(tǒng)封閉的縱向式思維向橫向、開放式思維轉(zhuǎn)變,強(qiáng)化各方面的共享與集成,實(shí)現(xiàn)各職能部門和各內(nèi)部系統(tǒng)之間高質(zhì)量的財(cái)務(wù)溝通。
參考文獻(xiàn)
[1]張志檁.共享服務(wù)中心漫談[J].數(shù)字石油和化工,2007(8):25-30.
【關(guān)鍵詞】石油企業(yè);財(cái)務(wù)共享模式;財(cái)務(wù)信息;數(shù)字化管理平臺
一、引言
石油企業(yè)是我國能源產(chǎn)業(yè)的一部分,與國家經(jīng)濟(jì)發(fā)展有著密切的關(guān)系。財(cái)務(wù)共享模式的建設(shè),可以為石油企業(yè)經(jīng)營管理與決策提供全面、有效的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)支持,提升企業(yè)的經(jīng)營管理水平。如何發(fā)揮現(xiàn)代信息技術(shù)手段的優(yōu)勢,提升石油企業(yè)綜合管理水平,是企業(yè)管理者需要解決的問題。本文就石油企業(yè)財(cái)務(wù)共享模式的應(yīng)用進(jìn)行分析。
二、財(cái)務(wù)共享模式產(chǎn)生的背景
財(cái)務(wù)共享模式最早由美國福特公司提出,是該公司針對自身財(cái)務(wù)管理問題,通過多方面的研發(fā)與調(diào)整,實(shí)現(xiàn)信息技術(shù)與財(cái)務(wù)管理結(jié)合的一種財(cái)務(wù)管理模式。通過對企業(yè)實(shí)際管理情況的分析,提升財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)管理工作效率,強(qiáng)化財(cái)務(wù)管理力度,減少企業(yè)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的概率,以提升企業(yè)的綜合競爭力[1]。財(cái)務(wù)共享模式的運(yùn)用為企業(yè)內(nèi)部各項(xiàng)工作的開展提供信息數(shù)據(jù)支持,同時(shí)可以使管理者對自身工作情況與管理中存在的問題形成初步的認(rèn)識,使其在財(cái)務(wù)共享模式的支持下解決管理問題,為企業(yè)可持續(xù)發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。財(cái)務(wù)共享模式的推廣得到眾多企業(yè)的重視,逐漸成為當(dāng)前企業(yè)比較關(guān)注的一種財(cái)務(wù)管理模式,為企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展與經(jīng)營管理工作開展的打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
三、石油企業(yè)中財(cái)務(wù)共享模式運(yùn)用的意義
(一)整合企業(yè)財(cái)務(wù)資源
石油企業(yè)財(cái)務(wù)共享模式的建設(shè)為資源管理工作的開展提供技術(shù)支持,保證財(cái)務(wù)資源的集中、統(tǒng)一管理。在日常經(jīng)營管理工作中,加強(qiáng)對財(cái)務(wù)共享模式的建設(shè),借此收集與管理企業(yè)內(nèi)部的財(cái)務(wù)資源,并根據(jù)企業(yè)發(fā)展需求,優(yōu)化業(yè)務(wù)組織與流程,發(fā)揮業(yè)財(cái)資源共享的優(yōu)勢,為企業(yè)業(yè)務(wù)工作開展提供財(cái)務(wù)資源信息支持[2]。當(dāng)企業(yè)財(cái)務(wù)資源得到整合利用后,企業(yè)的管理模式與經(jīng)營效果也會發(fā)生變化,不僅實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量工作,同時(shí)還為企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益與可持續(xù)發(fā)展提供充足的資源保障,提升石油企業(yè)經(jīng)營管理水平。
(二)統(tǒng)一企業(yè)財(cái)務(wù)管理模式
在財(cái)務(wù)共享模式的支持下,改變企業(yè)各部門財(cái)務(wù)各自為政的工作模式,實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)管理工作的統(tǒng)一。財(cái)務(wù)共享模式的運(yùn)用能夠結(jié)合企業(yè)的內(nèi)部管理情況,統(tǒng)一財(cái)務(wù)管理工作流程與標(biāo)準(zhǔn),為財(cái)務(wù)管理行為提供制度保障,使財(cái)務(wù)管理工作有秩序地開展。這樣一來,不僅可以增強(qiáng)各部門之間的財(cái)務(wù)信息互動效果,使財(cái)務(wù)管理人員了解各個(gè)部門工作的情況,還可以將財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)反饋給企業(yè)管理人員,為針對性管理工作的開展提供支持。(三)提升企業(yè)業(yè)務(wù)工作效果石油企業(yè)財(cái)務(wù)共享模式的建設(shè)為業(yè)務(wù)工作有序開展提供支持,解決業(yè)務(wù)工作效果不理想的問題。部分石油企業(yè)因?yàn)樨?cái)務(wù)與業(yè)務(wù)信息互動不到位,所以無法發(fā)揮財(cái)務(wù)信息的作用,為業(yè)務(wù)工作開展提供指導(dǎo)。財(cái)務(wù)共享模式的建設(shè)主要以信息技術(shù)為載體,以財(cái)務(wù)部門為核心,覆蓋企業(yè)所有的財(cái)務(wù)經(jīng)濟(jì)活動[3]。在該模式的支持下,財(cái)務(wù)管理人員可以及時(shí)發(fā)現(xiàn)業(yè)務(wù)工作中存在的問題,有針對性地制定科學(xué)的業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃,為高效率管理工作的開展提供支持。業(yè)務(wù)部門可以根據(jù)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù),做好資源配置與業(yè)務(wù)發(fā)展計(jì)劃工作,降低企業(yè)成本的同時(shí),提升經(jīng)濟(jì)效益,促使企業(yè)管理工作有序進(jìn)行。
四、財(cái)務(wù)共享模式在石油企業(yè)中的應(yīng)用
(一)統(tǒng)一財(cái)務(wù)信息,提高管理效果
石油企業(yè)經(jīng)營管理工作中,財(cái)務(wù)信息具有非常重要的作用,反映出企業(yè)經(jīng)營管理狀態(tài),是企業(yè)制定發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)的依據(jù)。財(cái)務(wù)共享模式運(yùn)用的過程中,提升對財(cái)務(wù)信息管理的認(rèn)識,明確這一工作對企業(yè)財(cái)務(wù)管理能力與綜合管理水平提升的重要性,樹立積極樂觀的工作態(tài)度,推動企業(yè)財(cái)務(wù)管理工作順利進(jìn)行[4]。與傳統(tǒng)財(cái)務(wù)工作模式相比,財(cái)務(wù)共享模式的建設(shè),實(shí)現(xiàn)了對企業(yè)預(yù)算、執(zhí)行等工作的全方位監(jiān)督,可以保證企業(yè)管理工作實(shí)施的效果。財(cái)務(wù)共享模式具有實(shí)時(shí)性的特點(diǎn),能夠解決以往財(cái)務(wù)預(yù)算信息滯后性的問題,同時(shí)可以提升企業(yè)對預(yù)算工作的重視,促使企業(yè)財(cái)務(wù)管理工作有序進(jìn)行。因此,在日常工作中,應(yīng)提升對財(cái)務(wù)信息管理工作的重視,將此作為財(cái)務(wù)共享工作的重點(diǎn),加強(qiáng)對石油企業(yè)內(nèi)部財(cái)務(wù)信息的收集與整理,將此運(yùn)用在財(cái)務(wù)目標(biāo)、業(yè)務(wù)目標(biāo)與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)的建設(shè)中,為石油企業(yè)經(jīng)營管理與可持續(xù)發(fā)展提供財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)支持,促使企業(yè)更好地發(fā)展。
(二)加強(qiáng)人員隊(duì)伍培訓(xùn),促使財(cái)務(wù)共享模式運(yùn)行
在石油企業(yè)運(yùn)行的過程中,需要做好財(cái)務(wù)人員隊(duì)伍的建設(shè)工作,使企業(yè)內(nèi)部財(cái)務(wù)人員掌握財(cái)務(wù)共享模式的運(yùn)用方法及原理,并主動用此進(jìn)行財(cái)務(wù)管理工作,為企業(yè)發(fā)展助力。財(cái)務(wù)管理人員是財(cái)務(wù)共享模式的建設(shè)者與實(shí)施者,其業(yè)務(wù)素質(zhì)與能力直接影響財(cái)務(wù)管理工作效果。若是工作人員不了解財(cái)務(wù)共享模式的工作特點(diǎn),那么將會影響財(cái)務(wù)管理的創(chuàng)新與改革,無法提升企業(yè)經(jīng)營管理水平。因此,石油企業(yè)可以根據(jù)財(cái)務(wù)管理人員的工作情況,組織個(gè)性化培訓(xùn)活動,提升從業(yè)人員的專業(yè)素質(zhì)與職業(yè)素養(yǎng),使其掌握現(xiàn)代化財(cái)務(wù)管理模式,并在日常工作中靈活運(yùn)用,以此增強(qiáng)財(cái)務(wù)管理工作效果,促使企業(yè)經(jīng)營管理工作高效開展。首先,對財(cái)務(wù)人員進(jìn)行思想政治教育,培養(yǎng)財(cái)務(wù)人員的創(chuàng)新意識與改革發(fā)展意識,使其認(rèn)識到財(cái)務(wù)共享模式是時(shí)展的要求,是自身必須掌握的一項(xiàng)技能。思想政治教育工作的實(shí)施,可以提升工作人員的積極參與意識,有利于財(cái)務(wù)管理創(chuàng)新發(fā)展。部分財(cái)務(wù)人員對財(cái)務(wù)共享模式的運(yùn)用存在一些抵觸心理,認(rèn)為信息化財(cái)務(wù)管理工作可以支撐企業(yè)的發(fā)展,不需要對財(cái)務(wù)管理工作進(jìn)行創(chuàng)新。當(dāng)前部分石油企業(yè)雖然已經(jīng)引進(jìn)信息技術(shù),建立信息化財(cái)務(wù)管理系統(tǒng),但是無法滿足石油企業(yè)未來的發(fā)展需求,企業(yè)財(cái)務(wù)人員難以獲得更多與企業(yè)內(nèi)外部發(fā)展有關(guān)的信息,增加了財(cái)務(wù)管理工作的難度。財(cái)務(wù)共享模式的建設(shè),不僅可以獲得企業(yè)內(nèi)部的財(cái)務(wù)信息,同時(shí)可以了解市場環(huán)境,為企業(yè)經(jīng)營決策提供支持。因此需要利用思想政治教育工作,改變財(cái)務(wù)人員的思想觀念,推動財(cái)務(wù)管理模式改革與創(chuàng)新。其次,對財(cái)務(wù)人員進(jìn)行理論方面的培訓(xùn),使工作人員掌握財(cái)務(wù)共享模式的操作方法,借此提高財(cái)務(wù)管理工作效果,為企業(yè)工作的開展提供支持。理論培訓(xùn)活動是豐富財(cái)務(wù)人員基礎(chǔ)知識,強(qiáng)化財(cái)務(wù)管理工作效果的重要媒介。通過個(gè)性化的培訓(xùn),可以提升財(cái)務(wù)人員的業(yè)務(wù)能力,使其掌握更多現(xiàn)代化技術(shù),對后續(xù)管理工作的實(shí)施具有重要作用。在培訓(xùn)活動中,應(yīng)以工作人員的財(cái)務(wù)工作水平與信息化管理能力為基礎(chǔ),選擇適合的內(nèi)容,以此提升培訓(xùn)效果,提升財(cái)務(wù)人員的綜合素質(zhì),為財(cái)務(wù)共享模式的運(yùn)用提供人員支持。最后,做好工作經(jīng)驗(yàn)的總結(jié),為財(cái)務(wù)共享模式的運(yùn)用奠定基礎(chǔ)。石油企業(yè)利用財(cái)務(wù)共享模式開展工作時(shí),需要做好工作經(jīng)驗(yàn)的總結(jié),吸取財(cái)務(wù)管理工作經(jīng)驗(yàn),為財(cái)務(wù)共享模式的運(yùn)用提供基礎(chǔ)保障[5]。工作經(jīng)驗(yàn)總結(jié)十分重要,是發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的重要舉措。日常工作中,要求工作人員定期總結(jié)財(cái)務(wù)工作情況,并反思自身在崗位工作中存在的不足或者問題,利用以往的成功經(jīng)驗(yàn)解決問題,促使石油企業(yè)財(cái)務(wù)管理工作有序開展。
(三)建立數(shù)字化管理平臺,提升財(cái)務(wù)工作效率
在石油企業(yè)中,若想展示財(cái)務(wù)共享模式的應(yīng)用價(jià)值,提高財(cái)務(wù)與業(yè)務(wù)工作效果,可以建立數(shù)字化管理平臺,將此作為推動財(cái)務(wù)共享工作實(shí)施的載體,為信息管理、業(yè)務(wù)管理提供技術(shù)支持。財(cái)務(wù)共享模式管理工作具有高度集約的特點(diǎn),涉及的工作內(nèi)容、信息數(shù)據(jù)非常多,若是采用傳統(tǒng)人工方式進(jìn)行管理,會失去財(cái)務(wù)共享模式建設(shè)的意義,無法實(shí)現(xiàn)資源共享。數(shù)字化管理平臺的建設(shè),為工作開展提供支持,同時(shí)可以解決管理效率低下的問題。石油企業(yè)運(yùn)行的過程中,可以在原有的管理系統(tǒng)基礎(chǔ)上進(jìn)行創(chuàng)新,引進(jìn)現(xiàn)代化管理技術(shù)手段與方法,建立符合實(shí)際的財(cái)務(wù)管理數(shù)據(jù)庫,要求工作人員利用現(xiàn)代信息技術(shù)手段做好財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)信息的處理工作,減輕工作壓力,提升財(cái)務(wù)信息處理工作的有效性。以中石油為例,該企業(yè)建立了多個(gè)數(shù)字化平臺,包括業(yè)財(cái)融合價(jià)值管理平臺、全球財(cái)務(wù)共享服務(wù)平臺等。在數(shù)字化平臺輔助下,促使企業(yè)業(yè)財(cái)融合,同時(shí)能夠?qū)扇f余財(cái)務(wù)人員的工作批量化、集約化到不到兩千人的財(cái)務(wù)共享中心完成,促進(jìn)效率大幅提升,并實(shí)現(xiàn)低碳、安全化運(yùn)營。石油企業(yè)運(yùn)用的過程中,可以參考其他成功企業(yè)的經(jīng)驗(yàn),立足自身經(jīng)營管理情況,建立符合實(shí)際的數(shù)字化管理平臺,將企業(yè)財(cái)務(wù)信息全部整合在一起,為管理工作的實(shí)施提供技術(shù)支持,促使石油企業(yè)長遠(yuǎn)、穩(wěn)定發(fā)展。
(四)加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防范,提高財(cái)務(wù)管理效果
在石油企業(yè)運(yùn)行的過程中,會因?yàn)槭袌霏h(huán)境或者企業(yè)內(nèi)部管理的因素,出現(xiàn)運(yùn)行風(fēng)險(xiǎn),對企業(yè)穩(wěn)定發(fā)展造成較大的影響。實(shí)際工作中,石油企業(yè)應(yīng)提升對風(fēng)險(xiǎn)防范工作的重視,使企業(yè)管理人員與財(cái)務(wù)工作人員認(rèn)識到企業(yè)運(yùn)行中存在的風(fēng)險(xiǎn),并發(fā)揮財(cái)務(wù)共享管理模式的優(yōu)勢,做好風(fēng)險(xiǎn)的防范工作,為石油企業(yè)管理工作的開展提供支持[6]。在風(fēng)險(xiǎn)防范工作中,加強(qiáng)財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式的運(yùn)用,利用財(cái)務(wù)信息對企業(yè)財(cái)務(wù)管理情況與業(yè)務(wù)工作情況進(jìn)行深層次的分析,建立財(cái)務(wù)預(yù)警體系,若是發(fā)現(xiàn)問題,則需要做好數(shù)據(jù)的處理與分析工作,利用風(fēng)險(xiǎn)防范策略解決問題,以此提升財(cái)務(wù)管理工作水平。此外,石油企業(yè)日常經(jīng)營管理中,應(yīng)將財(cái)務(wù)共享系統(tǒng)作為工作的載體,增加財(cái)務(wù)部門與其他業(yè)務(wù)部門的交流與互動,提升各個(gè)崗位人員的風(fēng)險(xiǎn)防范意識,為企業(yè)資金管理與運(yùn)用提供支持,促使企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。通過管理制度與日常溝通的方式,為風(fēng)險(xiǎn)防范工作開展提供支持,強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)防范意識,促使石油企業(yè)穩(wěn)健運(yùn)行。
(五)建立內(nèi)控制度,提高財(cái)務(wù)共享工作效果
內(nèi)部控制工作的開展,可提高財(cái)務(wù)共享工作效果,使各項(xiàng)工作變得更加規(guī)范有序。在財(cái)務(wù)共享模式下,內(nèi)部控制工作的實(shí)施,需要體現(xiàn)出信息技術(shù)的優(yōu)勢,以企業(yè)的發(fā)展需求為基礎(chǔ),對石油企業(yè)的業(yè)務(wù)、財(cái)務(wù)等經(jīng)營性活動進(jìn)行動態(tài)的監(jiān)督,以此實(shí)現(xiàn)高效率管理,推動企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展。首先,完善企業(yè)內(nèi)部控制體系。石油企業(yè)財(cái)務(wù)共享模式管理工作中,應(yīng)樹立正確的工作理念,將內(nèi)部控制工作與企業(yè)財(cái)務(wù)管理有機(jī)融合,對財(cái)務(wù)工作行為、管理行為等進(jìn)行監(jiān)督,使各項(xiàng)工作在內(nèi)部控制體系的監(jiān)管下進(jìn)行。財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心中有較多的數(shù)據(jù)信息,內(nèi)部控制中,對共享中心的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析,了解企業(yè)財(cái)務(wù)管理的需求,要求業(yè)務(wù)部門人員以財(cái)務(wù)管理需求為基礎(chǔ),開展業(yè)務(wù)工作,在實(shí)現(xiàn)企業(yè)業(yè)務(wù)目標(biāo)的同時(shí),完成財(cái)務(wù)目標(biāo),為石油企業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)[7]。其次,加強(qiáng)對財(cái)務(wù)共享中心系統(tǒng)的管理,優(yōu)化系統(tǒng)的功能,增強(qiáng)管理工作效果。財(cái)務(wù)中心服務(wù)系統(tǒng)中應(yīng)包含應(yīng)收賬款、應(yīng)付賬款、資金動態(tài)管理、財(cái)務(wù)報(bào)表等功能,通過多個(gè)功能的集中建設(shè),實(shí)現(xiàn)對石油企業(yè)所有業(yè)務(wù)的動態(tài)管理,為后續(xù)信息的運(yùn)用提供便利。最后,立足財(cái)務(wù)共享中心,完善財(cái)務(wù)內(nèi)部控制流程。對財(cái)務(wù)共享模式的內(nèi)部控制,可以更好地發(fā)揮財(cái)務(wù)共享中心的作用,能夠?yàn)楣芾砉ぷ鏖_展提供支持。實(shí)際工作中,需對財(cái)務(wù)共享中心的運(yùn)用情況進(jìn)行分析,結(jié)合內(nèi)部控制的要求,建立適合該中心的內(nèi)部控制流程,對企業(yè)資源的運(yùn)用情況進(jìn)行監(jiān)管,保證資源利用與配置的有效性,促使后續(xù)管理工作順利進(jìn)行。
五、結(jié)語
一、財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式概述
財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式指的是在企業(yè)財(cái)務(wù)流程處理過程中充分利用信息技術(shù),將組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行科學(xué)配置,不斷規(guī)范現(xiàn)有流程,提升工作的效率與質(zhì)量,降低企業(yè)的經(jīng)營成本,創(chuàng)造更大的價(jià)值,從市場的角度出發(fā)為企業(yè)的客戶帶來專業(yè)、高質(zhì)量的服務(wù),對企業(yè)內(nèi)部財(cái)務(wù)展開分布式管理。
二、財(cái)務(wù)共享服務(wù)的主要特點(diǎn)
共享服務(wù)促進(jìn)企業(yè)管理方式的重要轉(zhuǎn)變,而財(cái)務(wù)共享服務(wù)是其中一種形式,企業(yè)依托專業(yè)的分工、標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)計(jì)流程與先進(jìn)的信息技術(shù),以客戶需求為出發(fā)點(diǎn)提供服務(wù)。具有如下特點(diǎn):服務(wù)性,指為企業(yè)的各個(gè)機(jī)構(gòu)、供應(yīng)廠家及客戶提供財(cái)務(wù)集中處理的服務(wù),適應(yīng)企業(yè)發(fā)展需求。信息化,財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式以信息化為支持,借助信息系統(tǒng)完成在線操作。法定性,經(jīng)過和相關(guān)客戶以及廠家簽署服務(wù)協(xié)議,帶有法律效力。規(guī)模性,財(cái)務(wù)共享服務(wù)為企業(yè)提供相關(guān)的財(cái)務(wù)服務(wù),將其中重復(fù)率高而相近的業(yè)務(wù)集合起來共同處理,壓縮了企業(yè)的經(jīng)營成本。專業(yè)性,財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式需配置專業(yè)化的管理者與技術(shù)工作者。規(guī)范性,財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式應(yīng)用統(tǒng)一的規(guī)范與標(biāo)準(zhǔn),實(shí)現(xiàn)高效運(yùn)作。
三、企業(yè)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的制度建設(shè)研究
(一)有效設(shè)計(jì)財(cái)務(wù)共享中心的組織結(jié)構(gòu)
第一,科學(xué)設(shè)定企業(yè)的機(jī)構(gòu)職能。財(cái)務(wù)服務(wù)中心的建設(shè)為財(cái)務(wù)部、業(yè)務(wù)部的結(jié)構(gòu)與職責(zé)帶來了變革。企業(yè)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的職能結(jié)構(gòu)設(shè)定準(zhǔn)則十分關(guān)鍵。因此應(yīng)當(dāng)結(jié)合企業(yè)特征,采用問責(zé)的方法,責(zé)任落實(shí)到機(jī)構(gòu)、個(gè)人,確?;A(chǔ)核算和管理工作的分離。第二,有效制定各級別的權(quán)限。需要從財(cái)務(wù)共享中心制度的設(shè)定準(zhǔn)則入手,對問題進(jìn)行系統(tǒng)分析。如某集團(tuán)企業(yè)將整體的組織體系劃為三層:共享服務(wù)、業(yè)務(wù)賬務(wù)、專業(yè)服務(wù)。共享服務(wù)主要為集團(tuán)所有層提供服務(wù);業(yè)務(wù)財(cái)務(wù)一般負(fù)責(zé)和企業(yè)業(yè)務(wù)產(chǎn)生直接關(guān)系的財(cái)務(wù)計(jì)劃、財(cái)務(wù)分析、預(yù)算管理等工作;專業(yè)服務(wù)負(fù)責(zé)承接與集團(tuán)財(cái)務(wù)有關(guān)的成本規(guī)劃、財(cái)務(wù)管理、稅務(wù)分析等工作。
(二)合理整合財(cái)務(wù)、業(yè)務(wù)流程制度
第一,企業(yè)需要統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn),找出工作流程關(guān)鍵點(diǎn)。制定流程制度方面,應(yīng)當(dāng)秉承從簡到繁、從易到難的準(zhǔn)則。前提是標(biāo)準(zhǔn)一致性。標(biāo)準(zhǔn)指的是對財(cái)務(wù)核算、業(yè)務(wù)審批的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行統(tǒng)一設(shè)定;統(tǒng)一指會計(jì)有關(guān)的政策、科目、核算細(xì)節(jié)之間的統(tǒng)一。然后由財(cái)務(wù)專業(yè)人員對以往的流程進(jìn)行分解,找出流程的關(guān)鍵點(diǎn),提升企業(yè)預(yù)前處理水平。同時(shí),在財(cái)務(wù)、業(yè)務(wù)工作流程制度的建設(shè)上突出“為客戶服務(wù)”的理念,秉承“業(yè)務(wù)流程全覆蓋”的準(zhǔn)則。第二,加強(qiáng)流程制度的后期優(yōu)化管理。如果企業(yè)沒有及時(shí)處理流程制度在執(zhí)行期間的矛盾,忽略制度的后期管理,則會嚴(yán)重影響制度的執(zhí)行力,導(dǎo)致財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的工作無法順利展開。所以,應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)財(cái)務(wù)工作的監(jiān)管力度,依據(jù)需要及時(shí)對制度進(jìn)行調(diào)整與優(yōu)化。
(三)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)財(cái)務(wù)管理制度
第一,細(xì)化財(cái)務(wù)流程的規(guī)定內(nèi)容。為了加強(qiáng)企業(yè)財(cái)務(wù)服務(wù)中心管理制度的效果,確保財(cái)務(wù)、業(yè)務(wù)工作人員有效落實(shí),企業(yè)可以依據(jù)實(shí)際發(fā)展情況,發(fā)行相關(guān)的工作指南,同時(shí)嚴(yán)格規(guī)劃財(cái)務(wù)共享下財(cái)務(wù)工作的各項(xiàng)職責(zé)。第二,優(yōu)化財(cái)務(wù)內(nèi)控的管理制度。企業(yè)實(shí)行財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式以下,會把以往比較分散的項(xiàng)目統(tǒng)一整合到共享服務(wù)平臺。財(cái)務(wù)內(nèi)控制度應(yīng)當(dāng)包含:預(yù)防資金外流的管理制度、經(jīng)共享中心平臺相關(guān)資產(chǎn)的登記、折舊等政策,以確保資產(chǎn)信息的真實(shí)性。第三,實(shí)行財(cái)務(wù)的審批制度,建立互交式的核查體系。企業(yè)成立財(cái)務(wù)共享中心以后,各個(gè)分支企業(yè)全部銀行賬戶會交于總部管理,進(jìn)行資產(chǎn)貨幣的統(tǒng)一使得與管理,既緩解了分散管理資金調(diào)動難的問題,又規(guī)避了審計(jì)、法律方面的風(fēng)險(xiǎn),財(cái)務(wù)審批的制度不可缺少。審批程序如下:經(jīng)過共享中心的職員審批,為確保沒有失誤,再將審核交予未通過的業(yè)務(wù)進(jìn)行復(fù)核與審批,如果兩次的審批結(jié)果一致,則業(yè)務(wù)通過。如果存在不同,此業(yè)務(wù)將再次交予審批負(fù)責(zé)者進(jìn)行終審,這樣,經(jīng)歷至少兩次的審批流程,使得結(jié)果更加具有說服力。
(四)建立科學(xué)的人才管理制度
第一,設(shè)定財(cái)務(wù)共享中心工作者的培訓(xùn)計(jì)劃。企業(yè)實(shí)行共享中心以后,會對財(cái)務(wù)、業(yè)務(wù)工作人員進(jìn)行重新定位,財(cái)務(wù)不但要熟練掌握相關(guān)工作技能,而且需要對業(yè)務(wù)前端進(jìn)行認(rèn)識。為此,企業(yè)應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)職工的培訓(xùn)力度。在財(cái)務(wù)共享中心發(fā)展的各個(gè)時(shí)期,展開相應(yīng)的培訓(xùn)與管理。第二,建立輪崗式管理制度。對基礎(chǔ)交易型的職工,由于工作的技術(shù)性不強(qiáng),晉升發(fā)展有限,因此只需要通過崗前培訓(xùn)與業(yè)務(wù)培訓(xùn)。輪崗培訓(xùn)可以提升工作的積極性,有利于全面提升能力。對財(cái)務(wù)類或決策類的職工,一般作為管理人員,綜合素質(zhì)、技術(shù)含量、專業(yè)技能等要求都很高,培訓(xùn)可以豐富業(yè)務(wù)貯備量,便于企業(yè)培養(yǎng)中高層的管理人才。
結(jié)束語
總之,建立共享服務(wù)中心制度帶動了企業(yè)會計(jì)實(shí)際信息化管理,更好讓企業(yè)順應(yīng)當(dāng)前時(shí)代的發(fā)展潮流。領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)當(dāng)依據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況,權(quán)衡利弊,確保共享中心有效運(yùn)營,為企業(yè)降本增效、集中優(yōu)勢,在市場競爭中取得良好發(fā)展。
參考文獻(xiàn):
關(guān)鍵詞:財(cái)務(wù)共享服務(wù);企業(yè)管理;財(cái)務(wù)管理;核心業(yè)務(wù);財(cái)務(wù)機(jī)制
1概述
隨著經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展,市場競爭日益激烈,為了贏得市場,很多企業(yè)采用了新的戰(zhàn)略對策進(jìn)行財(cái)務(wù)資源、業(yè)務(wù)的整合,在企業(yè)中建立一個(gè)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心來提升企業(yè)的管理工作效率與市場競爭力。財(cái)務(wù)共享服務(wù)的運(yùn)用,使得財(cái)務(wù)工作效率、企業(yè)經(jīng)營效率等得到顯著的提高,對企業(yè)的長期發(fā)展意義重大。但是,就目前我國財(cái)務(wù)共享服務(wù)的應(yīng)用情況來看并不樂觀,多數(shù)企業(yè)未認(rèn)識到財(cái)務(wù)共享服務(wù)的重要性,為此,財(cái)務(wù)共享服務(wù)在很多企業(yè)中未得到良好的運(yùn)用。面對這種情況,良好的解決方式是使財(cái)務(wù)共享服務(wù)發(fā)揮其關(guān)鍵作用和重要影響。
2財(cái)務(wù)共享服務(wù)在企業(yè)財(cái)務(wù)管理中應(yīng)用的意義
2.1財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式分析
財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式是一種新型的組織管理方式,其特點(diǎn)在于進(jìn)行合作戰(zhàn)略的優(yōu)化,將其使用在企業(yè)中,目的是為了整合企業(yè)內(nèi)部業(yè)務(wù)組織、業(yè)務(wù)流程、財(cái)務(wù)資源,從而實(shí)現(xiàn)共享服務(wù),有效地優(yōu)化了企業(yè)內(nèi)部資源配置,達(dá)到降低企業(yè)運(yùn)營成本的目的。財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心組織對財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)流程情況進(jìn)行評估分析,把企業(yè)中各項(xiàng)流程提取出來進(jìn)行統(tǒng)一處理,從而達(dá)到優(yōu)化企業(yè)管理的效果。中國在跨國公司的經(jīng)營過程中,常常采用財(cái)務(wù)共享模式進(jìn)行經(jīng)營管理,該經(jīng)營管理模式屬于一種新型的戰(zhàn)略管理模式,通過對內(nèi)部業(yè)務(wù)進(jìn)行合理的調(diào)整,實(shí)現(xiàn)資源優(yōu)化,在提高企業(yè)生產(chǎn)效率的同時(shí)降低成本,達(dá)到提高企業(yè)市場占有率的目的,從而實(shí)現(xiàn)內(nèi)部財(cái)務(wù)共享服務(wù)。目前,在財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式應(yīng)用過程中雖然存在一些問題,但是由于其對企業(yè)資源進(jìn)行合理配置、專業(yè)分工等,有利于提高運(yùn)營效率,促進(jìn)企業(yè)的長期發(fā)展,故財(cái)務(wù)共享必然是企業(yè)未來的發(fā)展趨勢。
2.2有利于提高財(cái)務(wù)管理水平
就目前我國各大企業(yè)的財(cái)務(wù)管理水平來看十分不樂觀,財(cái)務(wù)管理出現(xiàn)嚴(yán)重的人浮于事的現(xiàn)象。在財(cái)務(wù)管理中采用財(cái)務(wù)共享服務(wù),對提升財(cái)務(wù)管理水平具有積極的效果。企業(yè)在進(jìn)行財(cái)務(wù)共享服務(wù)構(gòu)建前期,財(cái)務(wù)相關(guān)部門及財(cái)務(wù)人員需要花費(fèi)大量的時(shí)間進(jìn)行結(jié)算等工作,工作量大、重復(fù)性高、出錯率高,在此情況下要進(jìn)行財(cái)務(wù)管理轉(zhuǎn)型,提高財(cái)務(wù)管理水平具有很大的難度。而企業(yè)構(gòu)建財(cái)務(wù)共享服務(wù)后,企業(yè)財(cái)務(wù)管理部門的事務(wù)性工作得到了質(zhì)的改變,企業(yè)中專門負(fù)責(zé)基礎(chǔ)會計(jì)業(yè)務(wù)的工作人員,將其集中起來在共享服務(wù)中心開展業(yè)務(wù)服務(wù)工作,而其他財(cái)務(wù)人員則可以專心進(jìn)行企業(yè)經(jīng)營核算、管控以及資產(chǎn)管理等各項(xiàng)工作,崗位職責(zé)精細(xì)化,有利于提升企業(yè)發(fā)展的能力,為企業(yè)做出重大經(jīng)營決策提供重要的參考信息。
2.3降低企業(yè)運(yùn)營成本,實(shí)現(xiàn)規(guī)?;l(fā)展
財(cái)務(wù)管理中采用共享服務(wù)管理模式,可有效降低企業(yè)運(yùn)營成本是財(cái)務(wù)共享服務(wù)最大的一個(gè)特點(diǎn)。對企業(yè)各項(xiàng)程序工作實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化,全面提升企業(yè)工作效率,從而降低企業(yè)運(yùn)營成本。共享服務(wù)管理主要針對的是日常事務(wù),對其進(jìn)行管理整合,使企業(yè)內(nèi)部工作得到規(guī)范化,調(diào)動整個(gè)企業(yè)的生產(chǎn)力,從而獲取更大的利益。另外,財(cái)務(wù)共享服務(wù)的使用還能促進(jìn)企業(yè)實(shí)現(xiàn)規(guī)模化發(fā)展,我國多數(shù)企業(yè)在發(fā)展的過程中內(nèi)部管理出現(xiàn)各種問題,對企業(yè)的長期發(fā)展造成不良影響,財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式的建立將成為一次管理改革,將企業(yè)各個(gè)管理體系進(jìn)行優(yōu)化,對企業(yè)存在問題的管理體系進(jìn)行改進(jìn),創(chuàng)新管理理念,使財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的作用得到良好的發(fā)揮,協(xié)調(diào)各個(gè)部門之間的關(guān)系,促進(jìn)各部門工作的相互協(xié)調(diào)從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)規(guī)?;l(fā)展。財(cái)務(wù)共享服務(wù)的運(yùn)用對企業(yè)的發(fā)展具有促進(jìn)性作用,但是目前財(cái)務(wù)共享服務(wù)還未完善,同樣具有一定的局限性,主要體現(xiàn)在三個(gè)方面:首先,財(cái)務(wù)共享服務(wù)的實(shí)施企業(yè)的組織、流程等都需要進(jìn)行改革,隨之人員、業(yè)務(wù)流程等都要做相應(yīng)的調(diào)整,在此次調(diào)整中管理者必然會產(chǎn)生意見分歧,甚至是出現(xiàn)抵觸的心理;其次,實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)共享服務(wù)業(yè)務(wù)流程實(shí)現(xiàn)規(guī)范化,要求員工具有專業(yè)的職業(yè)技能,對員工素養(yǎng)要求比較高,容易出現(xiàn)人員波動或員工流失的現(xiàn)象;最后,財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的構(gòu)建是建立在完善的信息系統(tǒng)之上,財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心可通過信息技術(shù)系統(tǒng)對各個(gè)部門的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行處理,并解決企業(yè)內(nèi)部存在的各種問題,但信息系統(tǒng)建立和維護(hù)成本較高,我國在新信息技術(shù)的運(yùn)用上十分有限,難以實(shí)現(xiàn)大眾化。
3財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的構(gòu)建
3.1做好前期調(diào)查與設(shè)計(jì)工作
構(gòu)建財(cái)務(wù)共享服務(wù)從前期工作開始就要嚴(yán)格把關(guān),前期先進(jìn)行項(xiàng)目實(shí)施的考察,掌握企業(yè)的具體情況。進(jìn)入前期項(xiàng)目考察環(huán)節(jié),做好如下三項(xiàng)工作至關(guān)重要:首先,掌握企業(yè)組織、業(yè)務(wù)情況,對其進(jìn)行詳細(xì)分析,摸清企業(yè)組織結(jié)構(gòu)與業(yè)務(wù)的具體信息,例如業(yè)務(wù)流程、員工的工作效率等,從而對收集到的信息進(jìn)行歸納整合,為制定財(cái)務(wù)共享服務(wù)工作目標(biāo)提供重要的參考信息。其次,調(diào)查企業(yè)運(yùn)營成本情況,進(jìn)行成本效益報(bào)告的制作。制作成本效益報(bào)告重點(diǎn)在于將成本、效益均進(jìn)行具體化,考慮周全并得到與實(shí)際相符的信息。最后,前期工作開展時(shí)要讓所有員工認(rèn)識到構(gòu)建財(cái)務(wù)共享服務(wù)的必要性,獲取員工的支持,不僅僅是管理者的支持,基層員工也要積極配合財(cái)務(wù)共享服務(wù)構(gòu)建工作。前期調(diào)查工作完畢之后,進(jìn)入到流程設(shè)計(jì)階段,流程設(shè)計(jì)有如下三個(gè)步驟:首先是要明確財(cái)務(wù)管理服務(wù)的區(qū)域范圍;其次是要創(chuàng)新業(yè)務(wù)流程;最后是要更新結(jié)構(gòu)組織,流程設(shè)計(jì)關(guān)乎財(cái)務(wù)共享服務(wù)后期工作質(zhì)量,為此,流程設(shè)計(jì)這三步驟的工作不可忽視。財(cái)務(wù)共享服務(wù)的服務(wù)重點(diǎn)應(yīng)為業(yè)務(wù)量大并且日常重復(fù)性高的財(cái)務(wù)核算業(yè)務(wù),將其作為重點(diǎn)服務(wù)內(nèi)容,減輕財(cái)務(wù)人員的工作量,達(dá)到提高工作效率的目的,而內(nèi)部控制以及設(shè)計(jì)等各種工作則由企業(yè)總部領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)安排指揮。財(cái)務(wù)共享服務(wù)的構(gòu)建是企業(yè)管理的一次突破,為此構(gòu)建財(cái)務(wù)共享服務(wù)必然會進(jìn)行企業(yè)財(cái)務(wù)管理模式的更新,對財(cái)務(wù)部門的業(yè)務(wù)流程進(jìn)行創(chuàng)新,使財(cái)務(wù)共享服務(wù)作用得到良好的發(fā)揮。在順利構(gòu)建財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式之后,財(cái)務(wù)部門的各個(gè)崗位會做新的調(diào)整,調(diào)整為適合企業(yè)發(fā)展的模式,在進(jìn)行組織結(jié)構(gòu)的選擇上,可借鑒國外先進(jìn)的財(cái)務(wù)共享服務(wù)組織結(jié)構(gòu)。
3.2選擇合理的地理位置及做好實(shí)施過程中的各項(xiàng)工作
財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的建立可以使財(cái)務(wù)管理部門從日常事務(wù)處理中擺脫出來,轉(zhuǎn)而從事其他高附加值的活動,促使會計(jì)人員由核算型向價(jià)值型、決策型轉(zhuǎn)變,實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)管理精細(xì)化、高效化和專業(yè)化。財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心既是會計(jì)處理中心,負(fù)責(zé)全集團(tuán)各成員單位的會計(jì)業(yè)務(wù),包括會計(jì)核算、資金支付、會計(jì)報(bào)表編制和會計(jì)檔案管理等工作,同時(shí)也是數(shù)據(jù)處理中心,是全集團(tuán)的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)工廠,可以進(jìn)行財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)挖掘分析,提供多維度分析與預(yù)警,為管理決策提供數(shù)據(jù)支持,為此,在構(gòu)建財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心時(shí),要把握好每個(gè)環(huán)節(jié)的工作。財(cái)務(wù)共享服務(wù)在構(gòu)建時(shí),地理位置的選擇就是一項(xiàng)重要工作,在選擇地理位置上企業(yè)不但需要考慮到人力因素,還需要考慮到環(huán)境因素、成本因素等各方面的問題,一系列因素都會給財(cái)務(wù)共享服務(wù)作用的發(fā)揮造成重大影響。在考慮這些因素時(shí)重點(diǎn)放在環(huán)境因素上,財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的建立往往受到社會環(huán)境以及基礎(chǔ)設(shè)施的影響,當(dāng)?shù)厝藗兊纳盍?xí)慣以及文化程度等都影響到財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的構(gòu)建工作。構(gòu)建財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心時(shí),企業(yè)員工的工作地點(diǎn)會發(fā)生改變,此時(shí)需要對員工的薪酬做考慮,并將當(dāng)?shù)囟愗?fù)情況考慮在內(nèi),對這三個(gè)因素進(jìn)行綜合平衡,最終選擇最佳的地區(qū)建立財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心。在財(cái)務(wù)共享服務(wù)實(shí)施的過程中,財(cái)務(wù)人員招聘與培訓(xùn)將會成為重點(diǎn)內(nèi)容,財(cái)務(wù)共享服務(wù)的作用在企業(yè)中是否得到良好的發(fā)揮,這與財(cái)務(wù)人員的專業(yè)水平息息相關(guān),但是我國財(cái)務(wù)管理人員對財(cái)務(wù)共享服務(wù)的認(rèn)識度有限,并且總體管理水平不高,開展培訓(xùn)工作有利于提高財(cái)務(wù)管理者的業(yè)務(wù)溝通能力、實(shí)際操作能力,更重要的是可以提高財(cái)務(wù)管理人員的服務(wù)意識,在財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心工作的每一個(gè)財(cái)務(wù)管理人員都需要具備較強(qiáng)的服務(wù)精神,這樣才可服務(wù)于企業(yè),服務(wù)好企業(yè)。建立ERP支持系統(tǒng),構(gòu)建此系統(tǒng)的目的是為企業(yè)總部提供一個(gè)信息平臺,企業(yè)總部可以通過此平臺掌握財(cái)務(wù)信息情況,同時(shí)保障財(cái)務(wù)共享服務(wù)的構(gòu)建。
4結(jié)語
企業(yè)財(cái)務(wù)共享服務(wù)的運(yùn)用可有效解決企業(yè)內(nèi)部存在的管理問題,達(dá)到提高企業(yè)管理水平、降低企業(yè)運(yùn)營成本的目的,為此,要廣泛推行財(cái)務(wù)共享服務(wù),在企業(yè)中發(fā)揮其作用。財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的構(gòu)建需要得到企業(yè)所有員工的支持,在構(gòu)建前期直到實(shí)施等,把握好每一個(gè)環(huán)節(jié)才可使財(cái)務(wù)共享服務(wù)發(fā)揮其積極效果,并采取有效的對策降低風(fēng)險(xiǎn),使財(cái)務(wù)共享服務(wù)作用得到良好的發(fā)揮。
作者:李利群 單位:湖南鹽業(yè)股份有限公司
參考文獻(xiàn)
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關(guān)鍵詞:云計(jì)算;財(cái)務(wù)共享;服務(wù)
一、引言
我們知道隨著經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展,各國間的競爭越發(fā)激烈。企業(yè)發(fā)展的規(guī)模化也是企業(yè)的必經(jīng)之路。在這種大背景下,各國企業(yè)都迫切的希望運(yùn)用較為先進(jìn)合理的方式對企業(yè)進(jìn)行管理,從而增強(qiáng)企業(yè)的核心競爭力。在企業(yè)管理中,財(cái)務(wù)共享則變?yōu)橹刂兄?。為此,M公司率先引進(jìn)了新的服務(wù)模式――基于云計(jì)算下的財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式。
20世紀(jì)中后期,IT技術(shù)技術(shù)發(fā)展迅速,其中的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展更是得到廣泛應(yīng)用。從此,人類從工業(yè)時(shí)代被因領(lǐng)導(dǎo)了信息經(jīng)濟(jì)時(shí)代。在信息時(shí)代,一部分資源被作為企業(yè)的無形資產(chǎn);另一部分,信息技術(shù)則在企業(yè)得到了大范圍的應(yīng)用。改變了傳統(tǒng)的手工數(shù)據(jù)處理模式的同時(shí),也改了企業(yè)的生產(chǎn)方式。為了達(dá)到發(fā)揮全集團(tuán)的協(xié)同效應(yīng)的目的,跨國公司逐步嘗試將資源匯集到核心的重要部門,將各種非核心的資源進(jìn)行分離處理后,此后共享服務(wù)模式蓬勃發(fā)展,應(yīng)運(yùn)而生。
在云計(jì)算下的財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式首先是由其國際跨國公司推行和運(yùn)用的一種管理模式,它是將企業(yè)的全部部門中,相同的、類似的操作流程從業(yè)務(wù)部門專業(yè)到財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心。是一種經(jīng)營模式的促進(jìn)和改革。這樣的業(yè)務(wù)單元就如同公開市場上展開競爭的企業(yè)是一樣的,設(shè)有專門的管理機(jī)構(gòu),從而提高工作效率,發(fā)掘企業(yè)潛在的潛能,從而促進(jìn)企業(yè)的長期高速有效的發(fā)展。共享服務(wù)模式不僅解決了以上的問題,還給企業(yè)帶來了客觀的經(jīng)濟(jì)效益。
二、云計(jì)算下共享服務(wù)的內(nèi)涵
隨著云計(jì)算技術(shù)的不斷發(fā)展,越來越多的企業(yè)開始采納云計(jì)算環(huán)境下的會計(jì)信息共享服務(wù),以期獲得低成本、高效率的會計(jì)業(yè)務(wù)處理模式,提升企業(yè)競爭能力。文章梳理和重新界定了云計(jì)算環(huán)境下的會計(jì)信息共享概念,從維度框架和組織協(xié)同角度,對云計(jì)算環(huán)境下會計(jì)信息共享過程進(jìn)行分析,并構(gòu)建了基于云計(jì)算環(huán)境下的會計(jì)信息共享融合模型,以應(yīng)對云計(jì)算環(huán)境下會計(jì)信息共享的潛在風(fēng)險(xiǎn)和問題,提升企業(yè)內(nèi)外部的會計(jì)信息共享質(zhì)量和效果。
共享服務(wù)包括:將共同的重復(fù)的流程從企業(yè)個(gè)體中抽出,轉(zhuǎn)移到一個(gè)共享服務(wù)中心(SSC);或者是在共享服務(wù)中心分享稀有的資源。在這里允許SSC在給企業(yè)提供高級服務(wù)時(shí)獲得高效率和規(guī)模經(jīng)濟(jì)優(yōu)勢和企業(yè)個(gè)體用更多的時(shí)間完成高附加值的任務(wù)。
財(cái)務(wù)共享服務(wù)的定義是指將共同的重復(fù)的財(cái)務(wù)核算以及期末關(guān)賬、出具會計(jì)報(bào)表的工作從企業(yè)個(gè)體中抽出,轉(zhuǎn)移到一個(gè)共享服務(wù)中心(SSC);與集中核算工作的區(qū)別在于:第一,獨(dú)立的共享服務(wù)中心,在財(cái)務(wù)總監(jiān)的另導(dǎo)之下,但又獨(dú)立于總公司財(cái)務(wù)部門;第二,共享服務(wù)由服務(wù)水平協(xié)議作為其營運(yùn)操作的基準(zhǔn);第三,共享服務(wù)中心按照業(yè)務(wù)循環(huán)進(jìn)行管理;第四,共享服務(wù)中心不再是一個(gè)部門而是一個(gè)執(zhí)行單位了;第五,對BU財(cái)務(wù)的影響:無會計(jì)、無出納、無賬戶與備用金。
三、財(cái)務(wù)共享服務(wù)后的改進(jìn)過程
每個(gè)企業(yè)都有其自身的發(fā)展階段,都有短期的管控和長期的戰(zhàn)略管理需求,而且自身的信息系統(tǒng)水平以及財(cái)務(wù)人員的能力水平都對構(gòu)建自己的財(cái)務(wù)共享服務(wù)體系產(chǎn)生直接的制約影響,不可一蹴而就的照搬其他企業(yè)的成功模式。根據(jù)筆者在M集團(tuán)的工作經(jīng)歷,以及對其基礎(chǔ)業(yè)務(wù)和財(cái)務(wù)信息系統(tǒng)的了解,M集團(tuán)已經(jīng)具備構(gòu)建財(cái)務(wù)共享服務(wù)體系的硬件基礎(chǔ):作為基礎(chǔ)設(shè)施的云計(jì)算系統(tǒng)已經(jīng)上線成功并且平穩(wěn)運(yùn)轉(zhuǎn)兩年多,核心業(yè)務(wù)流與財(cái)務(wù)信息系統(tǒng)對接完畢。在構(gòu)建財(cái)務(wù)共享服務(wù)體系的過程中,更多的是需要關(guān)注從戰(zhàn)略上變革財(cái)務(wù)管理方式和目標(biāo),相應(yīng)的變革組織結(jié)構(gòu),同時(shí)將原有業(yè)務(wù)和財(cái)務(wù)系統(tǒng)(包括新建系統(tǒng))整合成堆財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心運(yùn)轉(zhuǎn)所需要的綜合信息化平臺,制定適用自己的實(shí)施策略和計(jì)劃。財(cái)務(wù)共享的特點(diǎn)是指進(jìn)行財(cái)務(wù)共享的目的是指提升客戶體驗(yàn)、實(shí)現(xiàn)資源共享、降低運(yùn)營成本、加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)控制、實(shí)現(xiàn)專業(yè)化運(yùn)作。有以下特點(diǎn)的業(yè)務(wù)必須整合到財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心:第一,作業(yè)量大且重復(fù)發(fā)生;第二,戶面對面接觸要求低;第三,數(shù)據(jù)或服務(wù)可集中獲??;第四,自動化要求高;第五,可標(biāo)準(zhǔn)化的流程;第六,有助于提升集團(tuán)及戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單元和利潤中心管控能力。在對部門劃分中采用了矩陣原則、按照業(yè)務(wù)分工與按照會計(jì)主體分工相結(jié)合的原則。從而實(shí)現(xiàn)通過財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心實(shí)現(xiàn)前所未有的集團(tuán)進(jìn)步。
【關(guān)鍵詞】財(cái)務(wù)共享服務(wù),采購支付與費(fèi)用報(bào)銷,流程再造
一、導(dǎo)論
所謂財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心,即將企業(yè)大量、重復(fù)財(cái)務(wù)核算從企業(yè)個(gè)體中抽出集中到一個(gè)新的自主業(yè)務(wù)單元(共享服務(wù)中心SSC),共享服務(wù)中心通過市場化運(yùn)營機(jī)制提供計(jì)費(fèi)服務(wù),設(shè)有專門的管理機(jī)構(gòu),通常包括財(cái)務(wù)應(yīng)付、應(yīng)收、總賬、固定資產(chǎn)等等的處理。這種模式在提高效率、控制成本、加強(qiáng)內(nèi)控、信息共享、提升客戶滿意度以及資源管理等方面,都會帶來明顯的收效。
二、財(cái)務(wù)共享服務(wù)的流程管理和系統(tǒng)管理
財(cái)務(wù)共享服務(wù)的流程管理指的是對財(cái)務(wù)核算業(yè)務(wù)中的總賬管理、應(yīng)付管理、應(yīng)收管理、資產(chǎn)管理、成本管理和現(xiàn)金管理等流程進(jìn)行。而從應(yīng)付管理中衍生出的采購支付和費(fèi)用報(bào)銷等也是近年來財(cái)務(wù)共享服務(wù)的熱點(diǎn)。本文的案例部分便是以采購支付和費(fèi)用報(bào)銷為切入點(diǎn)。
建設(shè)財(cái)務(wù)共享服務(wù)系統(tǒng)管理,即建立統(tǒng)一信息系統(tǒng)平臺,需包含影像掃描系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)報(bào)銷系統(tǒng)、財(cái)務(wù)核算系統(tǒng)和銀企互聯(lián)系統(tǒng)。這些信息化技術(shù)的應(yīng)用極大地改善共享服務(wù)中心的工作效率、質(zhì)量及管理的便利性。財(cái)務(wù)共享服務(wù)從其誕生之日起,其流程管理便和系統(tǒng)管理緊密地聯(lián)系在一起,相互推動,共同發(fā)展。
三、財(cái)務(wù)共享服務(wù)在A集團(tuán)亞太區(qū)的采購支付及費(fèi)用報(bào)銷系統(tǒng)中的實(shí)踐
A集團(tuán)是一家以香港為基礎(chǔ)的大型跨國商貿(mào)集團(tuán),運(yùn)用供應(yīng)鏈管理的概念經(jīng)營出口貿(mào)易、經(jīng)銷批發(fā)和零售三大核心業(yè)務(wù)。集團(tuán)在亞太區(qū)共設(shè)立了財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心,已經(jīng)實(shí)施的職能如為,采購支付、費(fèi)用報(bào)銷、資產(chǎn)管理、現(xiàn)金管理(主要是現(xiàn)金池管理)、總賬、內(nèi)部審計(jì)等。
A集團(tuán)亞太區(qū)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心存在許多問題,從業(yè)務(wù)流程來看,問題集中突出表現(xiàn)在應(yīng)付賬款組的采購支付和費(fèi)用報(bào)銷流程。1、 應(yīng)付賬款組的差錯率高和效率低下;2、 ERP系統(tǒng)和流程不統(tǒng)一導(dǎo)致了重復(fù)勞動,降低了服務(wù)效率;3、 客戶滿意度低;4、工作效率低下,士氣低落;針對以上問題,A集團(tuán)對財(cái)務(wù)共享中心的采購支付和費(fèi)用報(bào)銷環(huán)節(jié)進(jìn)行了流程和系統(tǒng)改造。
采購支付流程主要目的是通過票據(jù)影像系統(tǒng)、ERP系統(tǒng)、網(wǎng)銀系統(tǒng)、供應(yīng)商管理系統(tǒng)的支持,能夠?qū)崿F(xiàn)基于信息系統(tǒng)的高效共享服務(wù)流程。在這個(gè)過程中最為重要的環(huán)節(jié)是(1)公司和供應(yīng)商的業(yè)務(wù)交接界面(2)業(yè)務(wù)部門和財(cái)務(wù)人員在供應(yīng)商信息的共享上面?;谶@兩個(gè)界面和財(cái)務(wù)共享服務(wù)的職能特點(diǎn),A集團(tuán)需要對下面三個(gè)邏輯過程進(jìn)行流程再造:1、供應(yīng)商信息采集;2、數(shù)據(jù)傳遞及業(yè)務(wù)處理;3支付及反饋。改進(jìn)后的流程圖如下:
費(fèi)用報(bào)銷流程包括報(bào)銷票據(jù)管理、票據(jù)審核、票據(jù)付款管理、員工借款管理等業(yè)務(wù)。對費(fèi)用報(bào)銷流程管理必須注意以下幾個(gè)環(huán)節(jié):1、接受票據(jù)2、票據(jù)掃描,3、單據(jù)審核,4、數(shù)據(jù)錄入,5、賬務(wù)處理,6、銀行支付,7員工服務(wù)。
采購支付和費(fèi)用報(bào)銷新流程與舊流程相比顯示出了很大的優(yōu)越性,具體表現(xiàn)在:1、縮短了流程的長度,新流程在信息平臺的支撐下將過去的串行流程變?yōu)椴⑿辛鞒?,極大的提高了流程的運(yùn)行效率。2、節(jié)約了流程運(yùn)行成本,這些成本包括審核報(bào)銷成本,付款成本等。
四、結(jié)束語
財(cái)務(wù)共享服務(wù)的戰(zhàn)略意義在于:1、實(shí)現(xiàn)整體成本效率最大化;2、通過區(qū)域整合實(shí)現(xiàn)協(xié)同增效;3、為業(yè)務(wù)單元作強(qiáng)大支持;4、增加投資和擴(kuò)張的靈活性;從而使企業(yè)保持長期競爭優(yōu)勢。財(cái)務(wù)共享服務(wù)不僅將傳統(tǒng)的會計(jì)學(xué)引領(lǐng)入一個(gè)新的發(fā)展時(shí)代,財(cái)務(wù)共享服務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn)的建立更是會計(jì)發(fā)展歷史上的里程碑,它將傳統(tǒng)會計(jì)學(xué)引領(lǐng)到客戶服務(wù)的高度。
參考文獻(xiàn):
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[2]布賴恩·伯杰倫 (Bryan Bergeron) 著,燕清聯(lián)合譯:《共享服務(wù)精要》,中國人民大學(xué)出版社,2004年
(一)什么是財(cái)務(wù)共享中心
財(cái)務(wù)共享中心是一種全新的財(cái)務(wù)管理模式,財(cái)務(wù)共享模式是企業(yè)在財(cái)會分離的理念下,將企業(yè)財(cái)務(wù)管理工作中會計(jì)核算、資金結(jié)算等工作分離出來,成立財(cái)務(wù)共享中心,實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)核算與財(cái)務(wù)結(jié)算的流程化、規(guī)?;?,從而提高財(cái)務(wù)工作效率,降低企業(yè)成本。根據(jù)調(diào)查,美國的財(cái)富500強(qiáng)企業(yè)中,86%已經(jīng)建立了財(cái)務(wù)共享中心的模式;另外一項(xiàng)調(diào)查顯示,30多家在歐洲建立財(cái)務(wù)共享中心的跨國公司平均降低了30%的財(cái)務(wù)運(yùn)作成本??梢?,建立財(cái)務(wù)共享中心是企業(yè)做大做強(qiáng)的必要保證,也是企業(yè)降低運(yùn)營成本的重要手段。
(二)財(cái)務(wù)共享中心與財(cái)務(wù)集中核算的區(qū)別
財(cái)務(wù)共享中心的重要特點(diǎn)是會計(jì)核算的集中處理,但財(cái)務(wù)共享中心與財(cái)務(wù)集中核算有本質(zhì)的區(qū)別。財(cái)務(wù)共享中心建設(shè)涉及到各項(xiàng)業(yè)務(wù)流程的再造,而財(cái)務(wù)集中核算只是將各分、子公司的部分財(cái)務(wù)核算人員集中辦公,集中處理集團(tuán)公司的會計(jì)核算業(yè)務(wù)。成立財(cái)務(wù)共享中心的關(guān)鍵一步是重新梳理各項(xiàng)業(yè)務(wù)流程,按照業(yè)務(wù)性質(zhì)和流程節(jié)點(diǎn),將企業(yè)的各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)進(jìn)行分類,賦予該項(xiàng)經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)對應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)核算規(guī)范和審批流程,并通過上線財(cái)務(wù)共享系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)流程控制,保證各項(xiàng)業(yè)務(wù)流程的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化。
二、企業(yè)建設(shè)財(cái)務(wù)共享中心的意義
(一)政府的政策支持與鼓勵
國務(wù)院國資委在2011年下發(fā)的《關(guān)于加強(qiáng)中央企業(yè)財(cái)務(wù)信息化工作的通知》(國資發(fā)評價(jià)〔2011〕99號)中提出:“具備條件的企業(yè)應(yīng)當(dāng)在集團(tuán)層面探索開展會計(jì)集中核算和共享會計(jì)服務(wù)”。財(cái)政部2013的《企業(yè)會計(jì)信息化工作規(guī)范》(財(cái)會〔2013〕20)明確要求:“分公司、子公司數(shù)量多、分布廣的大型企業(yè)、企業(yè)集團(tuán)應(yīng)當(dāng)探索利用信息技術(shù)促進(jìn)會計(jì)工作的集中,逐步建立財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心”。這些規(guī)定為我國企業(yè)探索建立財(cái)務(wù)共享中心提供了支持。另外,財(cái)政部、國資委每年均在全國各地舉辦財(cái)務(wù)共享中心建設(shè)研討會,組織各軟件企業(yè)灌輸財(cái)務(wù)共享理念,并組織已經(jīng)建設(shè)財(cái)務(wù)共享中心的單位介紹經(jīng)驗(yàn)。目前,中央企業(yè)中已有中國鐵建、中國建筑、中交集團(tuán)等建立了財(cái)務(wù)共享中心。
(二)建設(shè)財(cái)務(wù)共享中心是提升企業(yè)管理水平的重要手段
財(cái)務(wù)共享中心的建設(shè)依賴于標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一的業(yè)務(wù)核算流程,企業(yè)在建設(shè)財(cái)務(wù)共享中心前必然要先梳理企業(yè)的各項(xiàng)業(yè)務(wù)審批流程,在梳理流程的過程中,也是企業(yè)對自身管理制度進(jìn)行再次檢驗(yàn)的過程,企業(yè)可以通過這次梳理,廢除或更新不適應(yīng)企業(yè)發(fā)展、難以落地的管理制度。流程梳理完成后,企業(yè)需要將流程納入財(cái)務(wù)共享系統(tǒng),實(shí)現(xiàn)通過系統(tǒng)控制流程的執(zhí)行,保證相關(guān)管理制度的快速落地,從而提高企業(yè)的管理水平。
(三)財(cái)務(wù)共享中心建設(shè)支持企業(yè)集團(tuán)發(fā)展戰(zhàn)略
企業(yè)集團(tuán)化發(fā)展戰(zhàn)略的主要途徑是并購和新設(shè)分、子公司,而無論是哪種擴(kuò)張方式,財(cái)務(wù)共享中心能馬上為這些新建的子公司提供服務(wù),將相關(guān)的業(yè)務(wù)處理快速標(biāo)準(zhǔn)化。根據(jù)國內(nèi)某大型鋼鐵公司的調(diào)研,其在湛江成立分公司后,財(cái)務(wù)共享中心在一個(gè)月內(nèi)即全面完善了該分公司的各項(xiàng)會計(jì)核算業(yè)務(wù),而如果按照傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)管理模式,從財(cái)務(wù)人員的選拔到財(cái)務(wù)管理制度的制定,最起碼需要半年的時(shí)間才能全面完成。
三、財(cái)務(wù)共享中心建設(shè)的關(guān)鍵點(diǎn)
(一)實(shí)施財(cái)務(wù)共享的關(guān)鍵前提是管理創(chuàng)新以及思維方式的轉(zhuǎn)變
財(cái)務(wù)共享模式是對傳統(tǒng)財(cái)務(wù)管理方式的重大變革,也是大型企業(yè)集團(tuán)實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)變革、加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理水平的必經(jīng)之路。企業(yè)在建設(shè)財(cái)務(wù)共享中心過程中將各分、子公司的個(gè)性化的管理方式用標(biāo)準(zhǔn)化的流程代替,可能涉及企業(yè)管理模式的改變,需要公司各級尤其是高層管理者轉(zhuǎn)變思維方式,突破各種阻力,支持財(cái)務(wù)共享中心的建設(shè)。
(二)要明確財(cái)務(wù)共享中心的工作職責(zé)和工作范圍
企業(yè)在建設(shè)財(cái)務(wù)共享中心前,要認(rèn)真思考財(cái)務(wù)共享中心建設(shè)完成后的工作職責(zé),并做好與財(cái)務(wù)部門的職責(zé)劃分。財(cái)務(wù)共享中心與財(cái)務(wù)部門同屬于財(cái)務(wù)系統(tǒng),相互之間的工作存在分工也存在交叉配合,財(cái)務(wù)共享中心的建設(shè)是將企業(yè)財(cái)務(wù)工作中重復(fù)性高、標(biāo)準(zhǔn)化程度高、勞動密集型的工作集中到一起,比如會計(jì)核算、標(biāo)準(zhǔn)報(bào)表編制、集中資金結(jié)算、會計(jì)檔案管理等業(yè)務(wù)。財(cái)務(wù)共享中心的工作方法是在相關(guān)業(yè)務(wù)指導(dǎo)書的配合下,按事先梳理好的業(yè)務(wù)類別,按程序處理各項(xiàng)業(yè)務(wù),事先流水化作業(yè),從而提高工作效率,保證會計(jì)信息的統(tǒng)一性、可比性。
(三)財(cái)務(wù)共享中心建設(shè)要注重與企業(yè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)的融合
國資委〔2011〕99號文中提到:“系統(tǒng)應(yīng)用過程中,應(yīng)當(dāng)做到財(cái)務(wù)系統(tǒng)與業(yè)務(wù)系統(tǒng)的深度融合,防止信息孤島和業(yè)務(wù)系統(tǒng)外循環(huán)?!?。財(cái)務(wù)共享中心建設(shè)在中國起步較晚,很多企業(yè)在前期的運(yùn)營過程中,可能因?yàn)闃I(yè)務(wù)規(guī)模的擴(kuò)大,已經(jīng)建立了一套或多套業(yè)務(wù)系統(tǒng),如HR系統(tǒng)、項(xiàng)目管理系統(tǒng)、辦公自動化系統(tǒng)等。財(cái)務(wù)共享系統(tǒng)是企業(yè)整個(gè)ERP系統(tǒng)中關(guān)鍵的一環(huán),起到承上啟下的作用,財(cái)務(wù)共享系統(tǒng)的大部分?jǐn)?shù)據(jù)以來于各業(yè)務(wù)系統(tǒng),相關(guān)業(yè)務(wù)系統(tǒng)的部分分析數(shù)據(jù)也要來源于財(cái)務(wù)共享系統(tǒng)。所以,只有將財(cái)務(wù)共享中心的建設(shè)納入企業(yè)整體信息系統(tǒng)規(guī)劃,才能保證企業(yè)經(jīng)營數(shù)據(jù)的信息共享,提高工作效率。
(四)應(yīng)加強(qiáng)財(cái)務(wù)共享中心人員的隊(duì)伍建設(shè)
財(cái)務(wù)共享中心建設(shè)離不開專業(yè)的軟件開發(fā)商,財(cái)務(wù)共享中心內(nèi)部應(yīng)配備相關(guān)的專業(yè)人才,配合軟件開發(fā)商做好財(cái)務(wù)共享系統(tǒng)的開發(fā)工作及相關(guān)硬件的評估、采購與后期維護(hù)。另外,由于財(cái)務(wù)共享中心工作人員的工作模式是在事先編制好的《業(yè)務(wù)指導(dǎo)書》的指引下,尋找對應(yīng)業(yè)務(wù)做出相應(yīng)業(yè)務(wù)處理,且中心內(nèi)部分工明確,大部分工作人員接觸不到全面的會計(jì)核算業(yè)務(wù),可能造成財(cái)務(wù)人員思維模式僵化,被動處理業(yè)務(wù)。針對這種企業(yè),財(cái)務(wù)共享中心內(nèi)部要形成定期輪崗機(jī)制,保證中心人員能接觸到企業(yè)涉及到的所有業(yè)務(wù);另外,企業(yè)在建設(shè)財(cái)務(wù)共享中心過程中應(yīng)建立企業(yè)內(nèi)部的財(cái)務(wù)人員輪崗機(jī)制,實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)共享中心人員與總部財(cái)務(wù)部門、基層財(cái)務(wù)部門的輪崗,拓寬思路,為企業(yè)加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理輸送人才。
四、結(jié)束語
[關(guān)鍵詞]財(cái)務(wù)共享;企業(yè)集團(tuán);財(cái)務(wù)管理
隨著集團(tuán)化發(fā)展的不斷推進(jìn),企業(yè)集團(tuán)下屬公司增多,集團(tuán)內(nèi)部交易復(fù)雜,資金在集團(tuán)內(nèi)部的流動難以控制和管理,勢必影響到企業(yè)集團(tuán)資金的使用效率和盈利能力,一定程度上削弱了企業(yè)集團(tuán)市場競爭力。
1財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式的內(nèi)涵
財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式是將集團(tuán)內(nèi)部各單位財(cái)務(wù)人員重新調(diào)整分配集中到一個(gè)特定地點(diǎn),建立“共享服務(wù)中心”。通過共享服務(wù)中心向其眾多的子公司(跨國家、跨事業(yè)部)提供統(tǒng)一的服務(wù),并按一定的方式計(jì)費(fèi),收取服務(wù)費(fèi)用,各子公司不再設(shè)立和“財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心”功能相同的部門。在財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式下,母公司通過IT平臺來強(qiáng)化對所屬子公司的控制,實(shí)現(xiàn)了成員之間信息資源共享,有效降低了企業(yè)集團(tuán)的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)和運(yùn)營風(fēng)險(xiǎn),保證企業(yè)集團(tuán)的整體發(fā)展戰(zhàn)略能夠有效貫徹和實(shí)施,真正實(shí)現(xiàn)“協(xié)同商務(wù)、集中管理”。共享服務(wù)管理模式的實(shí)施,通過執(zhí)行集中支付,減少了手續(xù)費(fèi)用;信息處理速度大大提升,集團(tuán)內(nèi)部業(yè)務(wù)處理流程更加規(guī)范和科學(xué),財(cái)務(wù)信息更加透明,便于管理人員準(zhǔn)確、及時(shí)地把握資金動態(tài)。
2財(cái)務(wù)共享模式下信息系統(tǒng)的優(yōu)勢
2.1專業(yè)化的分工
傳統(tǒng)會計(jì)組織一般以任務(wù)為核心設(shè)立職位和部門,依據(jù)功能導(dǎo)向來分工,容易因過于細(xì)化而難于協(xié)調(diào),結(jié)果造成組織運(yùn)行效率低下。這種模式客觀上使會計(jì)職能范圍過于狹隘,忽視企業(yè)整體戰(zhàn)略布局。以流程作為中心的財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式,根據(jù)業(yè)務(wù)類型設(shè)立核算崗位,通過專人開展單一的核算業(yè)務(wù),大幅度提高了人員的熟練程度和工作效率。
2.2形成規(guī)模經(jīng)濟(jì)
一方面,財(cái)務(wù)共享中心可以將子公司的會計(jì)核算工作進(jìn)行集中、規(guī)?;幚?,客觀上減少了基層會計(jì)人員數(shù)量,降低了運(yùn)營成本;另一方面,企業(yè)數(shù)據(jù)經(jīng)過網(wǎng)絡(luò)收集、傳輸及處理以后,各地區(qū)、各部門的數(shù)據(jù)進(jìn)一步整合,提高了數(shù)據(jù)處理效率。
2.3業(yè)務(wù)流程再造
財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心堅(jiān)持以流程為導(dǎo)向,構(gòu)建一整套能深入企業(yè)各業(yè)務(wù)單元的財(cái)務(wù)控制體系,囊括企業(yè)采購、生產(chǎn)、營銷、研發(fā)和風(fēng)險(xiǎn)控制在內(nèi)的各個(gè)環(huán)節(jié),動態(tài)、及時(shí)地收集信息并加以調(diào)節(jié)和控制。
2.4扁平化組織結(jié)構(gòu)
作為企業(yè)集團(tuán)組織對市場、技術(shù)狀況反應(yīng)的靈活性和敏捷程度關(guān)系著企業(yè)在復(fù)雜、多變環(huán)境中的競爭實(shí)力。財(cái)務(wù)共享中心通過信息、服務(wù)和資源共享,減少了管理科層組織弊病,加速了信息傳遞速度,提高了信息處理效率。
3企業(yè)財(cái)務(wù)共享的實(shí)施步驟
3.1制定制度、固化業(yè)務(wù)流程
統(tǒng)一財(cái)務(wù)管理制度、統(tǒng)一并固化業(yè)務(wù)流程,將制度嵌入業(yè)務(wù)信息系統(tǒng),保證集團(tuán)公司的業(yè)務(wù)按照制度和流程推進(jìn)。共享服務(wù)的本質(zhì),是流程的共享。該模式實(shí)質(zhì)上是對會計(jì)入賬管理進(jìn)行了流程再造,通過采用原始單據(jù)電子掃描、發(fā)票自動校驗(yàn)、移動審批工作流技術(shù)、憑證模板化自動核算等技術(shù),實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)管理。共享服務(wù)中心流程管理的主要思路是建立流程管理機(jī)制,使之穩(wěn)定高效。需要進(jìn)一步優(yōu)化財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)審批流程,設(shè)計(jì)電子和手工審批相結(jié)合的流程,提高財(cái)務(wù)事由審批效率。
3.2人員培訓(xùn)
共享中心要求統(tǒng)一業(yè)務(wù)管控系統(tǒng),需要員工在信息平臺上統(tǒng)一操作,這樣,要求員工要熟悉信息系統(tǒng),正確處理各項(xiàng)業(yè)務(wù)。因此,建立共享中心初期,要在軟件供應(yīng)商的配合下,進(jìn)行集團(tuán)員工的全面培訓(xùn),確保信息錄入環(huán)節(jié)的準(zhǔn)確性。
3.3確定共享范圍
在共享范圍方面,并不是所有的財(cái)務(wù)工作流程都適合納入共享服務(wù),只有標(biāo)準(zhǔn)化、流程化,可復(fù)制性強(qiáng)、同質(zhì)化的業(yè)務(wù)可以裝入共享中心,起到規(guī)模化效應(yīng)。通常主要包括總賬管理、應(yīng)付賬款管理、應(yīng)收賬款管理、資產(chǎn)管理、成本管理、現(xiàn)金管理、費(fèi)用報(bào)銷管理等業(yè)務(wù)流程。在這些管理流程中,又以費(fèi)用報(bào)銷、總賬核算、會計(jì)報(bào)表最為核心;進(jìn)一步可以向應(yīng)收應(yīng)付、現(xiàn)金收支結(jié)算等方面擴(kuò)充,形成不同的共享職能組合。
4財(cái)務(wù)共享模式下集團(tuán)公司財(cái)務(wù)管理體系優(yōu)化的途徑
財(cái)務(wù)共享模式下,企業(yè)集團(tuán)財(cái)務(wù)管理體系的優(yōu)化工作要配合整體發(fā)展戰(zhàn)略來實(shí)施,從以下幾個(gè)方面進(jìn)行優(yōu)化。
4.1健全集團(tuán)資金集中管理制度
企業(yè)集團(tuán)可將財(cái)務(wù)決策權(quán)主要集中在母公司,由總部統(tǒng)一調(diào)度和使用,加強(qiáng)集團(tuán)總部對所屬子公司資金使用的有效控制和監(jiān)督;對集團(tuán)內(nèi)部資金進(jìn)行優(yōu)化配置,盡可能減少資金的閑置浪費(fèi),降低對外界金融機(jī)構(gòu)的依賴,降低融資成本,同時(shí)加速資金周轉(zhuǎn),提高資金的盈利能力。
4.2完善財(cái)務(wù)組織機(jī)構(gòu)
集團(tuán)財(cái)務(wù)人員實(shí)行垂直領(lǐng)導(dǎo)和統(tǒng)一調(diào)配,在財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式實(shí)施過程中,對集團(tuán)內(nèi)部財(cái)務(wù)組織、業(yè)務(wù)流程、數(shù)據(jù)進(jìn)行嚴(yán)格的分析和梳理,對業(yè)務(wù)處理流程和財(cái)務(wù)核算流程進(jìn)行統(tǒng)一。根據(jù)交易處理特性及業(yè)務(wù)循環(huán)劃分為不同的業(yè)務(wù)處理中心,明確各中心、各崗位職責(zé),按業(yè)務(wù)效率定崗定編。相同的交易事項(xiàng)按照統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)化的流程進(jìn)行會計(jì)核算,各崗位按照統(tǒng)一的操作手冊和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行規(guī)范操作,實(shí)現(xiàn)了會計(jì)核算的標(biāo)準(zhǔn)化、統(tǒng)一化真正實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)共享中心的規(guī)模效應(yīng)和協(xié)同效應(yīng)。
4.3打造一支高精尖專業(yè)化的財(cái)務(wù)核算隊(duì)伍
財(cái)務(wù)管理人員要提升專業(yè)化水平,走職業(yè)化道路,深入全面了解業(yè)務(wù)特點(diǎn)、管理流程、成本風(fēng)險(xiǎn)控制關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)等方面,清晰結(jié)算關(guān)系,做好過程控制,實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)一體化管理企業(yè)集團(tuán)應(yīng)學(xué)會借鑒跨國公司積累的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),依托集團(tuán)的培訓(xùn)平臺對員工進(jìn)行信息技術(shù)、預(yù)算管理、風(fēng)險(xiǎn)價(jià)值、崗位技能等全方位的專業(yè)技能培訓(xùn),實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)職能由交易處理向提供決策支持轉(zhuǎn)變,并提升風(fēng)險(xiǎn)管控水平。
4.4加強(qiáng)預(yù)算管理執(zhí)行力
企業(yè)集團(tuán)要建立資金預(yù)算管理制度,樹立全員、全額、全程的預(yù)算管理理念,建立預(yù)算管理機(jī)構(gòu),制定預(yù)算流程,根據(jù)各管理層級和責(zé)任中心合理地設(shè)計(jì)預(yù)算審批權(quán)限,加大各環(huán)節(jié)的執(zhí)行力度。在預(yù)算管理的執(zhí)行過程中,通過彈性預(yù)算和滾動預(yù)算,動態(tài)管理企業(yè)集團(tuán)的各項(xiàng)業(yè)務(wù),優(yōu)化預(yù)算流程,使預(yù)算管理效果最優(yōu)。建立行之有效的預(yù)算差異分析制度,加強(qiáng)預(yù)算的事后考核,激勵員工共同努力,使預(yù)算工作對企業(yè)的經(jīng)營管理起到真正指導(dǎo)作用。
4.5加強(qiáng)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)防范與控制
企業(yè)集團(tuán)要逐步建立一整套規(guī)范的內(nèi)部控制管理體系與風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警體系,樹立企業(yè)全員風(fēng)險(xiǎn)管理理念,健全集團(tuán)內(nèi)部績效審計(jì),約束、規(guī)范各成員的資金管理行為,規(guī)避企業(yè)集團(tuán)的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)和經(jīng)驗(yàn)風(fēng)險(xiǎn)。
4.6建立高效的財(cái)務(wù)共享信息管理系統(tǒng)
企業(yè)集團(tuán)根據(jù)所屬各個(gè)子公司分布區(qū)域范圍廣的特點(diǎn),考慮到集團(tuán)公司的網(wǎng)絡(luò)規(guī)模和龐大數(shù)據(jù)量,采用基于Internet網(wǎng)絡(luò)架構(gòu),配備完善的錯誤預(yù)防和糾錯機(jī)制,以便在服務(wù)器或數(shù)據(jù)庫發(fā)生意外時(shí),不影響會計(jì)核算部門的正常工作,保證數(shù)據(jù)的完整性和安全性。同時(shí),財(cái)務(wù)管理軟件應(yīng)該能夠提供多級安全控制,增強(qiáng)各成員單位財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的安全可靠性。通過管理模式優(yōu)化和業(yè)務(wù)流程重組,加強(qiáng)業(yè)務(wù)協(xié)作,實(shí)現(xiàn)母公司與所屬的分公司、子公司財(cái)務(wù)信息系統(tǒng)的聯(lián)網(wǎng)運(yùn)行,實(shí)現(xiàn)集團(tuán)公司對財(cái)務(wù)信息的集中管理,信息資源共享,提升集團(tuán)資金管理的信息化水平,整體上降低了運(yùn)營成本。
5結(jié)論
事實(shí)上,企業(yè)財(cái)務(wù)共享模式是企業(yè)集團(tuán)化管理在財(cái)務(wù)管理中的最新應(yīng)用,通過一種有效的運(yùn)作模式來解決大型集團(tuán)公司財(cái)務(wù)職能建設(shè)中的重復(fù)投入和效率低下的弊端,使財(cái)務(wù)人員有更多的精力去關(guān)注企業(yè)的財(cái)務(wù)管理工作、更多地參與業(yè)務(wù)與運(yùn)營,促使財(cái)務(wù)人員由核算型向價(jià)值型、決策型轉(zhuǎn)變,進(jìn)而更加有利于推動集團(tuán)管控從財(cái)務(wù)管控向業(yè)務(wù)管控轉(zhuǎn)型。
作者:劉玉愛 單位:鄭州永恒萬通置業(yè)有限公司
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