營銷創(chuàng)新措施精選(九篇)

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第1篇：營銷創(chuàng)新措施范文

【關(guān)鍵詞】新經(jīng)濟(jì)；市場營銷；營銷戰(zhàn)略；新思維

作者簡介：崔娜（1988-），女，北京人，中國人民大學(xué)在職研究生，研究方向：企業(yè)管理（市場營銷方向）

隨著現(xiàn)代社會(huì)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)不斷變化，現(xiàn)代企業(yè)已經(jīng)變?yōu)閲窠?jīng)濟(jì)的建設(shè)過程中非常重要的一部分，能夠形成企業(yè)穩(wěn)定的市場對國家社會(huì)主義進(jìn)程有直接的影響。自從加入WTO之后，我們國家的企業(yè)面臨之前從未經(jīng)歷過的挑戰(zhàn)。國家企業(yè)的市場營銷對中國企業(yè)的未來發(fā)展起著決定的作用，也受到各國國家廣泛的關(guān)注。并且為了可以幫助企業(yè)更好適應(yīng)在新形勢的情況下面市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展趨勢，企業(yè)對市場營銷策略進(jìn)行有效創(chuàng)新非常有必要。本篇文章主要是講述在新經(jīng)濟(jì)的背景下企業(yè)所采取的市場營銷戰(zhàn)略。

一、傳統(tǒng)企業(yè)市場營銷中存在的問題

（一）市場營銷的觀念落后

與計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)候的市場環(huán)境相比較，現(xiàn)在的市場環(huán)境發(fā)生了巨大變化，在市場激烈競爭的今天，增加了許多不確定的因素，讓企業(yè)面對市場上巨大的風(fēng)險(xiǎn)。但是相較于這樣的情況，企業(yè)營銷的觀念沒有跟上市場環(huán)境的變化腳步，有很多中小型的企業(yè)還是按照傳統(tǒng)營銷的觀念在營銷。沒有將營銷和推銷之間的差別區(qū)分開來，甚至有一些直接將兩者畫上等號(hào)。企業(yè)一般會(huì)站在自己角度上面去思考問題，沒有考慮整個(gè)市場的變化，也沒有考慮市場上面消費(fèi)者的變化，沒有將消費(fèi)者和市場真正的需求搞清楚，仍然處于產(chǎn)品導(dǎo)向階段。

（二）營銷的手段落后

因?yàn)槠髽I(yè)市場營銷的觀念非常落后，即便是有一些中小型的企業(yè)自己認(rèn)識(shí)到營銷的理念對于整個(gè)市場的營銷重要性，但是在實(shí)際營銷的過程中還是運(yùn)用傳統(tǒng)營銷的理念，因此使得企業(yè)營銷的手段非常落后，一般只是根據(jù)自身能力對市場動(dòng)態(tài)的情況進(jìn)行一定了解，極少用到網(wǎng)絡(luò)或者是一些其他專業(yè)性非常強(qiáng)的信息機(jī)構(gòu)等方法去取得企業(yè)自身所需市場上面的信息。

（三）忽視營銷的細(xì)節(jié)

一旦當(dāng)企業(yè)在營銷的工作過程中遇到一些問題，相關(guān)的營銷人員和管理人員只是將其注意力集中在推廣的策略和營銷的策略上面，不斷對方案進(jìn)行修改，忽視對營銷的細(xì)節(jié)進(jìn)行認(rèn)真的考慮。事實(shí)上，有很多企業(yè)之所以會(huì)營銷失敗，其主要問題并不是營銷方案的失敗，而是企業(yè)忽視很多細(xì)節(jié)。例如：有一家超市在推廣其榨汁機(jī)的品牌，超市的營銷人員把要推廣的榨汁機(jī)和蔬菜、水果等放在演示臺(tái)上面，受到很多消費(fèi)者微觀。在開始的時(shí)候，消費(fèi)者反響非常好。但是相關(guān)營銷的人員每天非常忙碌，總是忘記將隔夜的蔬菜汁或者是果汁倒掉，使得整個(gè)演示臺(tái)上面發(fā)霉出現(xiàn)異樣的氣味，給消費(fèi)者注入該榨汁機(jī)清洗非常困難的信息，使得消費(fèi)者對于該榨汁機(jī)的購買力減少，最終使得整個(gè)營銷方案失敗。

（四）品牌的形象模糊

企業(yè)的品牌是一種無形的資產(chǎn)，建設(shè)品牌有利于企業(yè)長期發(fā)展。將品牌的建設(shè)忽視或者是建立的品牌沒有很好的特色是整個(gè)中小型的企業(yè)面臨的常見問題。中小型的企業(yè)在對品牌的形象進(jìn)行塑造的時(shí)候，其本身就是不斷與消費(fèi)者交流的一個(gè)過程，換言之是營銷過程。在整個(gè)過程里面，企業(yè)會(huì)把自身定位和價(jià)值注入顧客的思想里面，將一種持續(xù)和固定認(rèn)知的強(qiáng)化模式在消費(fèi)者頭腦中形成。可是非常遺憾的情況是，有許多企業(yè)只是將其眼觀局限在一個(gè)時(shí)尚的潮流、一次事件或者是某一特定的時(shí)間段里面非常突出的現(xiàn)象，企業(yè)為了能夠在短時(shí)間里面獲取高利潤，將企業(yè)銷售量最大程度提高，最終將企業(yè)的營銷變?yōu)橐淮涡缘馁I賣，與企業(yè)長遠(yuǎn)的發(fā)展要求相背離，對企業(yè)成長有非常大的阻礙。與此同時(shí)，這也是一種資源浪費(fèi)的現(xiàn)象，對企業(yè)未來長遠(yuǎn)的發(fā)展非常不利。

二、企業(yè)的市場營銷創(chuàng)新的策略

通過分析企業(yè)的市場營銷情況可知，想要確保企業(yè)能夠健康有序的發(fā)展，必須要制定出與企業(yè)市場營銷相符合的策略，將所有可能發(fā)生潛在的問題科學(xué)防范好，即便經(jīng)濟(jì)市場上面出現(xiàn)大的動(dòng)蕩，也能夠確保企業(yè)的損失能夠降到最小。

（一）創(chuàng)新的營銷主體

第一，將集約式規(guī)模和發(fā)展的效應(yīng)形成。企業(yè)要選擇集約式的經(jīng)營模式，充分利用所有資源，同時(shí)要將現(xiàn)代的技術(shù)和管理方法合理集中運(yùn)用好，將人力資源積極的效應(yīng)充分發(fā)揮出來，將工作的效率和效益提高。企業(yè)是典型規(guī)模的經(jīng)濟(jì)效應(yīng)。企業(yè)營銷的時(shí)候銷售額非常大，才可以將采購的成本壓低，將企業(yè)盈利的能力提高。第二，建立、培養(yǎng)出一支素質(zhì)高的團(tuán)隊(duì)，在營銷過程中企業(yè)將一些具有優(yōu)秀素質(zhì)的采購員派送到各個(gè)商品的生產(chǎn)企業(yè)，并且企業(yè)也去將流程的標(biāo)準(zhǔn)化、零庫存和人均勞效等措施實(shí)現(xiàn)，將這些措施加入到企業(yè)內(nèi)部的管理和審核里面去，將次品的數(shù)量和運(yùn)營的成本降低。最后的目的是為了能夠?qū)⒊杀窘档阶畹?，使得企業(yè)達(dá)到生產(chǎn)企業(yè)和本企業(yè)雙雙盈利的狀態(tài)。將新型的信息物流體系構(gòu)建好，并且將區(qū)域的物流配送系統(tǒng)完善好，將單一區(qū)域的銷售網(wǎng)變?yōu)閰^(qū)域的采購網(wǎng)、配送網(wǎng)和信息網(wǎng)三者結(jié)合現(xiàn)代化的商業(yè)網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)，將企業(yè)的銷售、采購和配送體系不斷完善好。

（二）創(chuàng)新營銷的組織

盡管市場營銷的工作綜合性能很強(qiáng)，要企業(yè)在多個(gè)方面共同努力好，可是就實(shí)際執(zhí)行的操作看來，企業(yè)營銷的組織是企業(yè)營銷工作展開過程中非常重要的部分。盡管從企業(yè)管理人員到最基層執(zhí)行的人員開始，對企業(yè)營銷的工作都投入重視和關(guān)注，可是目前的現(xiàn)狀是很多企業(yè)營銷的工作沒有將其組織的作用充分發(fā)揮出來，沒有將市場營銷的工作有效做好，其中營銷組織不合理、不科學(xué)是導(dǎo)致該結(jié)果重要的原因。在網(wǎng)絡(luò)的環(huán)境下面，企業(yè)的營銷組織要具備快速反應(yīng)的能力和靈活應(yīng)對的能力。企業(yè)傳統(tǒng)的營銷模式是采用廣告、分銷、公關(guān)以及推銷的部門分散形式進(jìn)行營銷，該方法將會(huì)逐漸被淘汰，因?yàn)樵摲稚I銷的組織模式對企業(yè)工作開展非常不利，將結(jié)構(gòu)精簡、高效便捷以及具有彈性營銷的組織建立好是整個(gè)企業(yè)進(jìn)行創(chuàng)新重要的內(nèi)容。

（三）創(chuàng)新營銷的網(wǎng)絡(luò)

不管采用怎樣營銷的模式，直接效果是為了能夠?qū)κ袌錾厦嫔唐返牧魍ㄆ鸬酱龠M(jìn)的作用，網(wǎng)絡(luò)營銷是現(xiàn)在商品重要的流通渠道。將高效網(wǎng)絡(luò)渠道建立好，不僅僅是技術(shù)的問題，需要整個(gè)企業(yè)所有的力量相結(jié)合，將人力、硬件和技術(shù)資源等方面協(xié)調(diào)好。企業(yè)在市場營銷的時(shí)候要按照企業(yè)產(chǎn)品在市場上面需求變化的情況，適當(dāng)調(diào)整資源配置的情況。并且不斷疏導(dǎo)和創(chuàng)新流通的渠道，將營銷的網(wǎng)店有效開拓出來，將客戶的群體不斷擴(kuò)大，最終建立成為多層次、多方面以及立體營銷的絡(luò)。

（四）綠色營銷

綠色營銷指企業(yè)在營銷的時(shí)候整體要能夠表現(xiàn)出發(fā)展和諧理念，主要可以從企業(yè)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)和生產(chǎn)以及制造等方面進(jìn)行考慮，確保消費(fèi)者在消費(fèi)的過程中能夠?qū)⒗谄髽I(yè)市場營銷和諧發(fā)展的策略確立好。第一，確保綠色營銷的方式是與可持續(xù)的發(fā)展策略相適應(yīng)必然的選擇，這樣才可以確保企業(yè)能夠在未來有序且健康的發(fā)展。第二，現(xiàn)在隨著人們的生活水平不斷提高，消費(fèi)者所需要的不僅僅是將其物質(zhì)需求滿足，更多的是重視美好的環(huán)境，所以綠色消費(fèi)理念逐漸變?yōu)橄M(fèi)的觀念。第三，將綠色的營銷模式建立好能夠?qū)ζ髽I(yè)資源進(jìn)行科學(xué)的配置?？傊?，未來綠色營銷的手段將會(huì)成為主要營銷的手段。

（五）充分理解營銷市場

想要將企業(yè)營銷的工作做好，必須要將營銷的實(shí)質(zhì)充分認(rèn)識(shí)清楚，有學(xué)者曾經(jīng)對營銷和推銷兩者之間的區(qū)別入手來進(jìn)行分析得出，一些推銷的工作是需要的，可是營銷目的是為了將推銷成為多余的手段，其目的在于對顧客進(jìn)行深入的了解和認(rèn)識(shí)，重新對產(chǎn)品和服務(wù)進(jìn)行設(shè)計(jì)，確保能夠適合顧客的需要形成產(chǎn)品的自我銷售。事實(shí)上理想營銷會(huì)有準(zhǔn)備購買的消費(fèi)者，接下來需要做的是怎樣方便顧客得到該服務(wù)和產(chǎn)品，在企業(yè)營銷的時(shí)候，推銷的手段就是將產(chǎn)品推銷出去，但是營銷是建立出拉動(dòng)式銷售的過程。因此，充分理解營銷的市場是中小型的企業(yè)在市場營銷的過程中非常重要的部分。

三、結(jié)語

綜上所述，新經(jīng)濟(jì)的背景之下經(jīng)濟(jì)的特征和形式與傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)有著明顯的區(qū)別，實(shí)際上也是要求企業(yè)的營銷策略在新形勢的引導(dǎo)之下要有別于傳統(tǒng)營銷的策略。企業(yè)實(shí)際的經(jīng)營過程中，營銷戰(zhàn)略是整個(gè)企業(yè)營銷的靈魂。所以，在新經(jīng)濟(jì)的背景之下需要用新思維來制定與執(zhí)行企業(yè)市場的營銷戰(zhàn)略，有效利用現(xiàn)在高科技電子技術(shù)，進(jìn)行市場調(diào)研和市場細(xì)分，并且在進(jìn)行企業(yè)營銷的過程中要將關(guān)注環(huán)保和社會(huì)群眾的利益放在首要位置。

參考文獻(xiàn)

[1]駱雪峰，李海龍．新經(jīng)濟(jì)背景下企業(yè)市場營銷戰(zhàn)略新思維[J]．中國商貿(mào)，2011，（8）：40-41．

第2篇：營銷創(chuàng)新措施范文

【關(guān)鍵詞】

心理干預(yù)；肺結(jié)核；護(hù)理

肺結(jié)核主要是由于結(jié)核桿菌而引起的一種慢性肺部傳染性疾病，在我國的發(fā)病率一直居高不下，并且有很強(qiáng)的傳染能力和復(fù)發(fā)率[1]。由于肺結(jié)核在臨床中治療過程非常漫長，所以患者會(huì)出現(xiàn)不同程度的心理表現(xiàn)，主要多見于焦慮，從而對患者的臨床治療也造成一定的影響與阻礙[2]。并且由于經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)的原因也會(huì)加重患者這一心理表現(xiàn)，在臨床中對患者應(yīng)用心理干預(yù)措施能夠有效減輕患者的心理情緒表現(xiàn)，從而促進(jìn)患者的臨床治療[3]。本文通過臨床對100例患者應(yīng)用常規(guī)護(hù)理措施和心理干預(yù)措施，分析兩組患者的焦慮表現(xiàn)。

1 資料與方法

1.1 一般資料

選取100例肺結(jié)核患者作為臨川觀察對象，年齡6~76歲，平均46歲，調(diào)查患者的病情，其中有11例患者為血行播散型、68例患者為浸潤性肺結(jié)核、13例患者為慢性纖維空洞型、8例患者為結(jié)核性胸膜炎。

1.2 方法

將100例患者隨機(jī)分為兩組，每組50例，其中一組患者設(shè)置為觀察組，臨床對其進(jìn)行常規(guī)的護(hù)理措施，另一組患者設(shè)置為對照組，臨床在對其采取常規(guī)護(hù)理措施的基礎(chǔ)上給予心理干預(yù)，分別對患者干預(yù)前后應(yīng)用焦慮自評量表進(jìn)行評分，并將結(jié)果進(jìn)行比較。

1.3 評分標(biāo)準(zhǔn)

焦慮自評量表正?？偡种禐?0分，50~59分視為輕度焦慮，60~69分視為中讀焦慮，70~79分視為重度焦慮。評分后將20項(xiàng)評分進(jìn)行相加算出總分后乘以1.25，取總數(shù)視為標(biāo)準(zhǔn)總分。患者治療結(jié)果后再次給予相同自評量表測試。

1.4 統(tǒng)計(jì)學(xué)處理

使用SPSS 13.0統(tǒng)計(jì)軟件進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，定量資料均以均數(shù)±標(biāo)準(zhǔn)差(x±s)表示，定量資料組間比較采用t檢驗(yàn)，定性資料組間比較采用，檢驗(yàn)，P

2 心理干預(yù)措施

2.1 入院時(shí)護(hù)理

患者在進(jìn)入醫(yī)院時(shí)介紹醫(yī)院的環(huán)境、并且對患者講解住院須知以及注意事項(xiàng)，幫助患者早日適應(yīng)醫(yī)院的環(huán)境，減輕患者進(jìn)入一個(gè)新環(huán)境而引起的不良反應(yīng)，并且給予患者適當(dāng)?shù)墓膭?lì)與支持，護(hù)理人員主動(dòng)與患者進(jìn)行溝通，及時(shí)評估患者的具體癥狀表現(xiàn)。

2.2 住院期間護(hù)理

因?yàn)榉谓Y(jié)核病是一種慢性傳染病，在一定程度上由于患者自身的原因會(huì)對病情造成一定的影響，加重患者的心理情緒表現(xiàn)，所以在患者住院期間護(hù)理人員一定要多鼓勵(lì)患者，正確的指導(dǎo)患者生活以及行為習(xí)慣的準(zhǔn)確，促進(jìn)患者自我病情掌握能力，在飲食方面也要對患者進(jìn)行指導(dǎo)，密切觀察的具體臨床表現(xiàn)，根據(jù)具體情況作出合理的應(yīng)對措施，加強(qiáng)護(hù)理人員與患者之間的良好關(guān)系。

2.3 康復(fù)護(hù)理

患者在病情恢復(fù)期間，心理護(hù)理也是不能忽略的，因?yàn)榛颊哂捎陂L期的治療過程，在心理方面會(huì)不同程度的情緒表現(xiàn)，所以要對患者制定相應(yīng)的運(yùn)動(dòng)鍛煉，減輕患者的苦惱以及焦慮表現(xiàn)，并且定期詢問患者的臨床需求，增強(qiáng)患者的信心，并且告知家屬多與患者進(jìn)行交流與溝通，使患者了解自己在社會(huì)以及家庭中的重要性。

2.4 出院護(hù)理

肺結(jié)核患者的臨床復(fù)發(fā)率非常高，所以有部分患者還會(huì)有焦慮的表現(xiàn)，會(huì)擔(dān)心病情未痊愈再次進(jìn)行傳染。此時(shí)護(hù)理人員要消除患者的心理緊張，對患者進(jìn)行普及肺結(jié)核的相關(guān)知識(shí)，提高患者的自信心，使患者早日恢復(fù)到正常的生活中。

3 結(jié)果

兩組患者經(jīng)過調(diào)查結(jié)果顯示，觀察組干預(yù)前焦慮值為49±3.6，干預(yù)后焦慮值為37.2±5.6，對照組患者干預(yù)前焦慮值為48±4.0，干預(yù)后焦慮值為45.6±5.7，觀察組明顯低于對照組，兩組之間比較差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義(P

4 討論

由于肺結(jié)核是一種傳染性和復(fù)發(fā)率都非常高的一種疾病，并且其臨床治療過程非常漫長，所以患者在臨床中都會(huì)有不同程度的心理表現(xiàn)，所以有效的心理干預(yù)措施能夠提高患者的自信息，積極接受臨床治療，使患者認(rèn)識(shí)到自己在家庭以及社會(huì)中的重要性，并且養(yǎng)成良好的自我病情控制能力[4]?？偠灾睦砀深A(yù)措施在肺結(jié)核患者臨床護(hù)理中應(yīng)用具有非常高的價(jià)值與意義，值得日后的推廣與應(yīng)用。

參 考 文 獻(xiàn)

［1］ 張培元.結(jié)核病診斷和治療指南.中華結(jié)核和呼吸雜志，2009，24(2)：70-72.

［2］ 吳文源.行為醫(yī)學(xué)量表手冊.中國行為醫(yī)學(xué)科學(xué)，2009，10(12)：124-131.

第3篇：營銷創(chuàng)新措施范文

    企業(yè)持續(xù)創(chuàng)新能力本質(zhì)上也是一種知識(shí)整合能力,這些知識(shí)不是單一的技術(shù)知識(shí),而是具有一定層次性和聯(lián)系性的系統(tǒng)化知識(shí),是內(nèi)化到企業(yè)行為特別是戰(zhàn)略性行為之中的知識(shí),是與企業(yè)文化、價(jià)值觀等緊密相關(guān)的有機(jī)知識(shí)體系。企業(yè)戰(zhàn)略創(chuàng)新能力、組織創(chuàng)新能力和企業(yè)創(chuàng)新激勵(lì)能力構(gòu)成了企業(yè)持續(xù)創(chuàng)新的保障體系,而市場營銷創(chuàng)新能力、技術(shù)創(chuàng)新能力、知識(shí)創(chuàng)新能力,則是企業(yè)持續(xù)創(chuàng)新的實(shí)現(xiàn)機(jī)制,是企業(yè)持續(xù)創(chuàng)新的核心體系。

    現(xiàn)代市場營銷理論認(rèn)為,營銷環(huán)節(jié)是企業(yè)經(jīng)營管理的主線。其中產(chǎn)品創(chuàng)新是公司競爭優(yōu)勢獲取或企業(yè)長期增長的基本需要,為公司市場地位及長期收益提供潛力。核心能力在很大程度上講就是在產(chǎn)品創(chuàng)新的基礎(chǔ)上把產(chǎn)品推向市場的能力。當(dāng)前,市場營銷對于在產(chǎn)品經(jīng)濟(jì)效益實(shí)現(xiàn)的過程中扮演了關(guān)鍵的角色,甚至貫穿于企業(yè)經(jīng)營活動(dòng)的全部過程,不僅刺激市場需求,而且促進(jìn)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的變化。在企業(yè)持續(xù)創(chuàng)新能力營銷、技術(shù)、知識(shí)模型中,市場營銷創(chuàng)新能力處于與外部市場接觸的最外層,主要功能在于有效獲取顧客、供應(yīng)商、競爭者的創(chuàng)新信息,提高合作創(chuàng)新能力,并始終保持對市場需求變化的敏感性。

    市場營銷能力表現(xiàn)為整合企業(yè)產(chǎn)品、價(jià)格、渠道、促銷、品牌的能力,以及與顧客、供應(yīng)商等開展網(wǎng)絡(luò)營銷的能力。企業(yè)應(yīng)從以下六層次創(chuàng)建自身的市場營銷創(chuàng)新能力。

    二、分層構(gòu)建與評價(jià)

    (一)對潛在市場需求變化的預(yù)測。太多的案例,都表明過,及時(shí)是處于行業(yè)領(lǐng)先地位的大公司,一旦失去了對市場需求的正確預(yù)測,就會(huì)淪為市場的墊底者。企業(yè)需要建立一套科學(xué)的營銷信息系統(tǒng),借以收集,挑選,分析,評估各種市場信息,為營銷管理人員改進(jìn)計(jì)劃,執(zhí)行工作提供依據(jù)。隨時(shí)做出正確的預(yù)測,以研究消費(fèi)者的需求和欲望(Consumer'swantsandneeds)為中心,賣消費(fèi)者想購買的產(chǎn)品。

    (二)關(guān)系營銷。重視與供應(yīng)商,顧客,競爭者,政府等的良好關(guān)系構(gòu)建,做到合作共贏。是把營銷活動(dòng)看成是一個(gè)企業(yè)與消費(fèi)者、供應(yīng)商、分銷商、競爭者、政府機(jī)構(gòu)及其他公眾發(fā)生互動(dòng)作用的過程。建立專門的部門,用以跟蹤顧客、分銷商、供應(yīng)商及營銷系統(tǒng)中其他參與者的態(tài)度,由此了解關(guān)系的動(dòng)態(tài)變化,及時(shí)采取措施消除關(guān)系中的不穩(wěn)定因素和不利于關(guān)系各方利益共同增長因素。此外,通過有效的信息反饋,也有利于企業(yè)及時(shí)改進(jìn)產(chǎn)品和服務(wù),更好地滿足市場的需求。

    (三)快速反映應(yīng)對新技術(shù),新產(chǎn)品。新技術(shù)引導(dǎo)新產(chǎn)品,新產(chǎn)品主導(dǎo)市場,這一關(guān)系鏈意義重大,是營銷的重中之重。要重點(diǎn)關(guān)注產(chǎn)品的定價(jià)、產(chǎn)品外形分析和比較、產(chǎn)品功能分析和比較、產(chǎn)品售后服務(wù)分析和比較等。迅速制定營銷策略:

    (1)根據(jù)產(chǎn)品屬性,明確產(chǎn)品的銷售要點(diǎn),也就是產(chǎn)品的SWOT。

    (2)明確產(chǎn)品的主要消費(fèi)群體、次要消費(fèi)群體、潛在消費(fèi)群體、影響力中心的邊緣群體。

    (3)制定合理的渠道策略。

    (4)客戶開發(fā)和維護(hù)策略。

    (5)終端建設(shè)和推廣策略。

    (6)論證,求證:營銷人員和企業(yè)決策層,必須真實(shí)、準(zhǔn)確地分析產(chǎn)品營銷策略,不回避、不盲目、不開空頭支票、不做額外承諾,相反,要切實(shí)根據(jù)企業(yè)自身資源、匹配能力和已有情況,進(jìn)行務(wù)實(shí)討論和修正。

    (四)新市場開發(fā)能力。企業(yè)對本企業(yè)產(chǎn)品的市場覆蓋率大都要求越來越高,沖出本省,走向全國,走向全世界,也就成為許多企業(yè)的夢想。離開熟悉的本地市場,進(jìn)入更多的新市場,這就需要科學(xué)的來進(jìn)行新市場的開發(fā)工作。不能開發(fā)出來?開發(fā)出來能有多大的產(chǎn)出?第一件要做的事就是市場調(diào)查。新市場畢竟是個(gè)未知的市場,沒有太多可以依據(jù)可以對比的標(biāo)尺,能市場是由多個(gè)元素和背景所構(gòu)成的,例如政府、例如當(dāng)?shù)匦袠I(yè)市場狀況、例如渠道與終端類型狀況、例如用戶與消費(fèi)者、例如競爭對手等,這些資料和信息綜合在一起,才能對當(dāng)?shù)厥袌鲇袀€(gè)較為清晰和完整的了解。也只有了解市場的基礎(chǔ)上,才能有效為下一步的具體行動(dòng)指引方向。

第4篇：營銷創(chuàng)新措施范文

    農(nóng)業(yè)科技貸款業(yè)務(wù)專業(yè)性強(qiáng),涉及行業(yè)領(lǐng)域多,農(nóng)業(yè)科技成果認(rèn)定與信息渠道相對單一,單純依靠基層行開展客戶營銷難度較大。因此,要努力改變以基層行為主、自下而上逐級(jí)推薦的方式,首先由省級(jí)分行開展全面客戶資源調(diào)查,由傳統(tǒng)等客上門向主動(dòng)營銷轉(zhuǎn)變,通過上門走訪科技、農(nóng)機(jī)等省直相關(guān)職能部門,開展貸款項(xiàng)目征詢活動(dòng)等,系統(tǒng)掌握農(nóng)業(yè)科技成果認(rèn)定體系及客戶資源情況,進(jìn)一步完善“政府部門推薦、銀行獨(dú)立審貸、多方聯(lián)合監(jiān)管”的政、產(chǎn)、學(xué)、研、金合作模式,主動(dòng)協(xié)調(diào)各級(jí)農(nóng)業(yè)科技主管部門、科研單位,促請其定期或不定期推薦優(yōu)質(zhì)農(nóng)業(yè)科技項(xiàng)目,確定營銷重點(diǎn),指導(dǎo)基層行開展?fàn)I銷。應(yīng)建立內(nèi)部項(xiàng)目會(huì)商機(jī)制,對相關(guān)部門推薦項(xiàng)目,由分管行領(lǐng)導(dǎo)召集前后臺(tái)相關(guān)部門進(jìn)行聯(lián)合會(huì)審,同意支持的項(xiàng)目納入項(xiàng)目庫專項(xiàng)管理,并按照成熟適用、發(fā)展前景、市場需求、資源分布等情況進(jìn)行分類排隊(duì),確定營銷次序。對列入國家農(nóng)業(yè)科技重大專項(xiàng)、各級(jí)黨政高度關(guān)注的大型優(yōu)質(zhì)項(xiàng)目,對戰(zhàn)略性客戶和黃金客戶、省級(jí)以上高新技術(shù)企業(yè),應(yīng)采取高端營銷、上下聯(lián)動(dòng)模式,確保營銷效果。對暫不具備農(nóng)發(fā)行貸款條件但確有發(fā)展?jié)摿Φ目蛻?要實(shí)施跟蹤,幫助客戶逐步完善貸款條件,努力提高政策性金融服務(wù)農(nóng)業(yè)科技創(chuàng)新發(fā)展的能力和水平。應(yīng)積極營銷新客戶、新項(xiàng)目,保持一定規(guī)模的后備梯隊(duì),實(shí)行分階段、分批次擇優(yōu)支持,實(shí)現(xiàn)農(nóng)業(yè)科技貸款業(yè)務(wù)可持續(xù)發(fā)展。

    加快金融產(chǎn)品創(chuàng)新,建立完善有特色的風(fēng)險(xiǎn)管控模式

    (一)推動(dòng)信貸產(chǎn)品創(chuàng)新。1.根據(jù)農(nóng)業(yè)科技創(chuàng)新各階段特點(diǎn)設(shè)置信貸品種。如將農(nóng)業(yè)科技貸款細(xì)分為農(nóng)業(yè)科技研發(fā)貸款、農(nóng)業(yè)科技推廣貸款、農(nóng)業(yè)科技轉(zhuǎn)化貸款等,分別制定準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)和管理措施。要針對初創(chuàng)期、成長期和成熟期等不同生命周期科技企業(yè)特點(diǎn)與需求,提供個(gè)性化綜合性金融服務(wù)。2.根據(jù)農(nóng)業(yè)科技創(chuàng)新企業(yè)融資需求特點(diǎn)“量身定做”信貸產(chǎn)品。對于融資規(guī)模較大、項(xiàng)目較多的農(nóng)業(yè)科技企業(yè),探索銀團(tuán)貸款的風(fēng)險(xiǎn)分擔(dān)機(jī)制,加強(qiáng)金融機(jī)構(gòu)之間的合作,有效降低單個(gè)金融機(jī)構(gòu)的信貸風(fēng)險(xiǎn)。對處于產(chǎn)業(yè)集群或產(chǎn)業(yè)鏈中的中小型農(nóng)業(yè)科技企業(yè),探索聯(lián)保聯(lián)貸等方式提供金融支持。(二)實(shí)行分類管理。對于一般農(nóng)業(yè)科技貸款、以財(cái)政補(bǔ)貼作為全部償貸來源的農(nóng)業(yè)科技貸款進(jìn)行分類管理。對借款人承擔(dān)農(nóng)業(yè)科技項(xiàng)目、由財(cái)政補(bǔ)貼作為全部償貸來源的農(nóng)業(yè)科技貸款,可將全部財(cái)政補(bǔ)貼收入作為借款人(包括項(xiàng)目)自身綜合性收益進(jìn)行評估,可采取財(cái)政補(bǔ)貼收益權(quán)質(zhì)押貸款方式。(三)創(chuàng)新風(fēng)險(xiǎn)防控措施。1.創(chuàng)新貸款擔(dān)保方式。探索以股權(quán)、專利權(quán)、商標(biāo)權(quán)、著作權(quán)等知識(shí)產(chǎn)權(quán)質(zhì)押擔(dān)保,完善林權(quán)抵押、大型農(nóng)機(jī)具抵押以及應(yīng)收賬款質(zhì)押措施,支持農(nóng)業(yè)科技企業(yè)全方位的增信融資。2.強(qiáng)化外部風(fēng)險(xiǎn)緩釋措施。建立投融資合作模式,積極推動(dòng)農(nóng)業(yè)科技貸款資金與相關(guān)涉農(nóng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展基金、涉農(nóng)金融租賃、涉農(nóng)融資擔(dān)保等業(yè)務(wù)的對接。建立農(nóng)業(yè)科技貸款風(fēng)險(xiǎn)補(bǔ)償機(jī)制,協(xié)調(diào)政府設(shè)立農(nóng)業(yè)科技項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)補(bǔ)償基金,專門用于補(bǔ)償農(nóng)業(yè)科技企業(yè)投資風(fēng)險(xiǎn)和銀行信貸風(fēng)險(xiǎn),形成政府、銀行、企業(yè)以及中介機(jī)構(gòu)多元參與的信貸風(fēng)險(xiǎn)分擔(dān)機(jī)制。探索與涉農(nóng)保險(xiǎn)的合作機(jī)制,發(fā)揮保險(xiǎn)在農(nóng)業(yè)科技推廣及產(chǎn)業(yè)化中的保障及風(fēng)險(xiǎn)分擔(dān)作用。3.強(qiáng)化貸款管理措施。堅(jiān)持將有效防控風(fēng)險(xiǎn)作為農(nóng)業(yè)科技貸款業(yè)務(wù)發(fā)展的前提和基礎(chǔ),嚴(yán)格把好貸款準(zhǔn)入關(guān),防止“帶病入門”。加強(qiáng)信貸資金用途的審核,確保?？顚Ｓ?。加強(qiáng)貸款運(yùn)行監(jiān)測分析,定期開展貸款后評價(jià),及時(shí)發(fā)現(xiàn)解決問題,確保農(nóng)業(yè)科技貸款業(yè)務(wù)穩(wěn)健發(fā)展,良性循環(huán)。

    優(yōu)化業(yè)務(wù)流程,建立完善農(nóng)業(yè)科技貸款業(yè)務(wù)經(jīng)營模式

    應(yīng)按照差異化和彈性原則要求,結(jié)合不同客戶、不同產(chǎn)品的實(shí)際狀況,對農(nóng)業(yè)科技創(chuàng)新企業(yè)的客戶選擇、業(yè)務(wù)營銷、客戶評級(jí)、授信評價(jià)、信貸審批、貸款發(fā)放、貸后管理等不同業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)流程進(jìn)行差異化設(shè)計(jì),進(jìn)一步優(yōu)化農(nóng)業(yè)科技貸款業(yè)務(wù)流程。既要明確每個(gè)環(huán)節(jié)的操作標(biāo)準(zhǔn)和要求,又要保持一定的彈性和靈活度,確保通過業(yè)務(wù)流程的優(yōu)化,在有效控制風(fēng)險(xiǎn)的前提下,全面提高業(yè)務(wù)辦理效率。在客戶評級(jí)模式上,要適應(yīng)農(nóng)業(yè)科技貸款由商業(yè)性貸款變?yōu)檎咧笇?dǎo)性貸款的調(diào)整,評級(jí)授信和辦貸流程相應(yīng)按照新的分類標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行操作,更應(yīng)關(guān)注農(nóng)業(yè)科技創(chuàng)新企業(yè)的特殊性,實(shí)施差異化管理。在服務(wù)模式上,堅(jiān)持風(fēng)險(xiǎn)可控、商業(yè)可持續(xù)原則,根據(jù)農(nóng)業(yè)科技產(chǎn)業(yè)發(fā)展的實(shí)際情況,建立符合監(jiān)管要求的靈活的差別化定價(jià)機(jī)制。針對部分農(nóng)業(yè)科技產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目周期特點(diǎn)和風(fēng)險(xiǎn)特征,可根據(jù)項(xiàng)目周期的資金需求和現(xiàn)金流分布狀況,科學(xué)合理確定貸款期限。根據(jù)農(nóng)業(yè)科技企業(yè)高風(fēng)險(xiǎn)、高收益的特點(diǎn),適時(shí)調(diào)整貸款利率,實(shí)行不同階段、不同幅度的浮動(dòng),對效益好、信譽(yù)高的農(nóng)業(yè)科技企業(yè),貸款利率可適當(dāng)優(yōu)惠。適當(dāng)實(shí)行人力資源傾斜,強(qiáng)化個(gè)性化的信貸支持與服務(wù),開辟“綠色通道”,實(shí)施“一站式”服務(wù),在推進(jìn)信貸制度和流程建設(shè)中切實(shí)做到“四個(gè)同步”,即科技企業(yè)營銷與授信預(yù)調(diào)查同步進(jìn)行、授信調(diào)查與貸款審查同步進(jìn)行、前期授信檢查與當(dāng)期授信調(diào)查同步進(jìn)行、信用評估與額度核定審批同步進(jìn)行。應(yīng)積極引進(jìn)專業(yè)科技金融信用甄別和風(fēng)險(xiǎn)定價(jià)技術(shù),鼓勵(lì)探索完善外部評審制度并共享科技專家?guī)?啟動(dòng)科技專家隨機(jī)參與科技企業(yè)決策評審工作機(jī)制,切實(shí)優(yōu)化辦貸流程,提高辦貸質(zhì)量。

第5篇：營銷創(chuàng)新措施范文

一、網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展創(chuàng)新的必要性

1、網(wǎng)絡(luò)營銷競爭的激烈

網(wǎng)絡(luò)營銷，是企業(yè)以現(xiàn)代營銷理論為基礎(chǔ)，利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和功能，最大限度地滿足客戶需求，以達(dá)到開拓市場、增加盈利目標(biāo)的經(jīng)營過程。網(wǎng)絡(luò)營銷自引入我國至今，以飛快的速度發(fā)展，達(dá)到了驚人的水平。

在網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展的同時(shí)，其特點(diǎn)也逐漸在顯現(xiàn)出來。比如，公平性、虛擬性、壟斷性、快捷性和正反饋性。這些特征，無疑都在為網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展帶來了正面影響。也因此，使得網(wǎng)絡(luò)營銷競爭日益激烈。

網(wǎng)絡(luò)營銷的競爭局勢，離不開其本身所具有的優(yōu)勢。首先，對于網(wǎng)絡(luò)營銷人員來說，網(wǎng)絡(luò)營銷能在一定程度上降低商品從生產(chǎn)到銷售過程中的成本和費(fèi)用比例。比如，店面租金，庫存商品資金占用等。這些方面，都能給予網(wǎng)絡(luò)營銷人員在經(jīng)濟(jì)上的優(yōu)勢。其次，網(wǎng)絡(luò)營銷人員可不受經(jīng)營規(guī)模的困擾，還有利于采集客戶信息等等。這些都可使?fàn)I銷成本和費(fèi)用大大降低，增加盈利。

2、網(wǎng)絡(luò)營銷逐步成為銷售的重要組成內(nèi)容

網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展，不僅得到了網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的肯定，還得到了網(wǎng)絡(luò)營銷人員的認(rèn)可。對于網(wǎng)絡(luò)營銷人員而言，網(wǎng)絡(luò)營銷具有可以使其盈利的優(yōu)勢。這些優(yōu)勢，促進(jìn)了網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展，得到了消費(fèi)者的認(rèn)可，從而正逐步成為銷售的重要組成組成。

首先，網(wǎng)絡(luò)營銷在成本方面，占據(jù)了較大的優(yōu)勢。比如，網(wǎng)絡(luò)營銷減少了對銷售人員的需求，提高了工作效率，從而降低了成本費(fèi)用；利用網(wǎng)絡(luò)廣告吸引消費(fèi)者眼球，達(dá)到了宣傳作用的同時(shí)，大大降低了促銷費(fèi)用；利用網(wǎng)絡(luò)營銷，可以實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化管理，從而提高銷售管理效率，減低成本。這些方面，都能夠在一定程度上大大地減少了成本。其次，網(wǎng)絡(luò)營銷具有市場覆蓋方面的優(yōu)勢。第一，它能夠突破時(shí)間限制，實(shí)行長時(shí)間段的營銷模式。隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，它已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了可以進(jìn)行自助采購的過程，該過程不需人工操作，因此，網(wǎng)絡(luò)營銷在不受時(shí)間控制的同時(shí)，還省去了額外的人工費(fèi)用。第二，網(wǎng)絡(luò)營銷能夠突破地理位置上的限制。互聯(lián)網(wǎng)所涉及的范圍是全球，因此，網(wǎng)絡(luò)營銷者可以將自己的商品拓展到全球各地，同時(shí)，顧客也可選購來自全球各地的商品。第三，網(wǎng)絡(luò)營銷能夠更方便地拓展新顧客。在不受時(shí)間和地理位置限制的前提下，網(wǎng)絡(luò)營銷能夠更方便地拓展新顧客，贏取更多利潤。最后，網(wǎng)絡(luò)營銷能夠?qū)崿F(xiàn)依客戶所需來開拓新產(chǎn)品市場。利用網(wǎng)絡(luò)，網(wǎng)絡(luò)營銷人員可與客戶進(jìn)行溝通，根據(jù)客戶的需求及客戶所提供的資料，來生產(chǎn)新產(chǎn)品，并開拓該上產(chǎn)類型所占有的市場。

3、消費(fèi)者對網(wǎng)絡(luò)營銷的認(rèn)可

對于消費(fèi)者而言，快捷便利且經(jīng)濟(jì)實(shí)惠的消費(fèi)方式更能夠吸引他們。而網(wǎng)絡(luò)營銷無疑不能滿足他們的需求。這主要表現(xiàn)在以下幾方面：

首先，實(shí)體營銷需要在商品中增加許多成本費(fèi)用，而網(wǎng)絡(luò)營銷中省去了這些成本，因此，其商品較實(shí)體營銷的商品便宜一些，從而得到消費(fèi)者的認(rèn)可；其次，網(wǎng)絡(luò)營銷是一種新興的營銷手段，而如今的人們越來越能夠適應(yīng)新興的事物，因此，與實(shí)體營銷相比，網(wǎng)絡(luò)營銷更能夠吸引消費(fèi)者眼球，滿足消費(fèi)者好奇心，從而給予消費(fèi)者更多的新鮮感；第三，由于受網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的影響，網(wǎng)絡(luò)營銷突破了時(shí)間和地理位置的限制，從消費(fèi)者的角度來講，消費(fèi)者可以隨時(shí)隨地進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷，既方便又快捷；第四，網(wǎng)絡(luò)營銷給予消費(fèi)者更多的個(gè)性化需求。比如，消費(fèi)者可以將自己的創(chuàng)意想法介紹給網(wǎng)絡(luò)營銷者，在能夠滿足的情況下網(wǎng)絡(luò)營銷者將商品制作好。

隨著時(shí)間的推移，網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展呈現(xiàn)出了越來越多的特點(diǎn)。這些特點(diǎn)都能夠滿足消費(fèi)者的需求，讓消費(fèi)者的生活變得更加便利，從而得到消費(fèi)者對網(wǎng)絡(luò)營銷的大大認(rèn)可。

二、網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展創(chuàng)新的措施

1、推動(dòng)微博營銷的發(fā)展

微博營銷是目前較熱門的推廣營銷方式。微博在營銷中所能起到的作用在于，將公司及其產(chǎn)品信息進(jìn)行有效且簡潔的傳遞，從而向越來越多的消費(fèi)者宣傳公司產(chǎn)品。對于一個(gè)企業(yè)而言，如何選擇博客以及如何合理應(yīng)用博客，是一個(gè)關(guān)鍵性的問題。利用微博所傳遞的信息，應(yīng)求于精，其內(nèi)容應(yīng)從消費(fèi)者的角度考慮，掌握消費(fèi)者最感興趣的信息是最重要的。

2、推動(dòng)新聞軟文營銷的發(fā)展

如今，采用新聞軟文營銷方式的企業(yè)越來越多。這種方式能夠起到有效地推廣宣傳作用。絕大多數(shù)的企業(yè)采用該方式，并在大型網(wǎng)站等環(huán)境進(jìn)行宣傳，所達(dá)到的宣傳效果非常可觀。但與此同時(shí)，新聞軟文營銷仍需注意以下幾方面。

首先，新聞軟文所涉及的內(nèi)容一定具有真實(shí)性。只有真實(shí)可靠的營銷手段，才能得到消費(fèi)者的認(rèn)可，提高企業(yè)的信譽(yù)度。否則，將適得其反，引起消費(fèi)者反感，不利于企業(yè)發(fā)展。其次，新聞軟文所涉及的內(nèi)容要具有價(jià)值性。如果不能將商品的價(jià)值性體現(xiàn)在內(nèi)容中，將無法將商品更生動(dòng)立體地體現(xiàn)在消費(fèi)者的腦海中，從而不能更好地吸引消費(fèi)者。第三，新聞軟文所涉及的內(nèi)容中應(yīng)明確其推廣方向。該商品推廣于哪類人群，更適用于誰，應(yīng)明確寫出。 在新聞軟文的內(nèi)容中，以上信息都應(yīng)明確體現(xiàn)。新聞軟文的內(nèi)涵，體現(xiàn)了企業(yè)及其產(chǎn)品的品質(zhì)。因此，在新聞軟文營銷中，應(yīng)將其信息用更易消費(fèi)者接受的方式傳遞給消費(fèi)者，讓公司贏取更多利潤。

3、推動(dòng) QQ 群推廣營銷的發(fā)展

如今，QQ 已然成為國內(nèi)人群中使用最多的網(wǎng)絡(luò)交流工作。這種現(xiàn)象，在一定程度上大大地促進(jìn)了推廣工作的進(jìn)行，尤其在 QQ 群，更是為推廣工作添加了更多希望的色彩。在這里，QQ 群的推廣，主要依靠于 QQ 群的信息和 QQ 群郵箱的傳遞。然而，這其中也存在著一些技巧。只有掌握了技巧，才能在推廣方面起到更好的作用，更有利于產(chǎn)品的口碑和網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展。

4、注重網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的售后服務(wù)工作

在網(wǎng)絡(luò)營銷競爭日益的今天，網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的售后服務(wù)工作已經(jīng)不再是網(wǎng)絡(luò)營銷的一項(xiàng)單純性的工作，它更是取得市場份額的有利武器。優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)，有利于獲取消費(fèi)者的滿意，樹立企業(yè)形象，從而更有力地促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展。

5、注重 B2B 平臺(tái)推廣

如今，B2B 平臺(tái)推廣獲取了越來越多中小型企業(yè)的肯定和認(rèn)可。因此，B2B 電子商務(wù)平臺(tái)在中小型企業(yè)中算是較受歡迎的一種推廣方式。這種推廣方式能夠更直接地將產(chǎn)品信息展示給消費(fèi)者，并進(jìn)行宣傳和銷售。如今，網(wǎng)絡(luò)上已經(jīng)出現(xiàn)了越來越多的典型 B2B 平臺(tái)，如阿里巴巴、生意寶等。這些 B2B 平臺(tái)的出現(xiàn)和發(fā)展，更快更有力地促進(jìn)了網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展。隨著國內(nèi) B2B 平臺(tái)數(shù)量的急劇增多，越來越多的工作人員將時(shí)間和精力用來專注于 B2B 平臺(tái)推廣上。相反，在其他網(wǎng)站的宣傳，則屬于信息平臺(tái)?？梢?，B2B 平臺(tái)推廣力度仍然是相當(dāng)可觀的。

在網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展創(chuàng)新方面，還存在許多有利的措施。比如，搜索引擎優(yōu)化，點(diǎn)擊付費(fèi)廣告，電子郵件營銷等等。這些措施，是宣傳產(chǎn)品的重要途徑，是發(fā)展網(wǎng)絡(luò)營銷的有力保證。在網(wǎng)絡(luò)營銷的未來發(fā)展軌道上，會(huì)有越來越多的創(chuàng)新措施出現(xiàn)，但是，針對不同的產(chǎn)品，應(yīng)選擇適當(dāng)?shù)木W(wǎng)絡(luò)營銷措施。只有選對了方法并堅(jiān)持，才能得到預(yù)期的效果。

第6篇：營銷創(chuàng)新措施范文

一、新經(jīng)濟(jì)形勢下的電力工程營銷策略論述

1電力工程營銷的服務(wù)策略。市場營銷理論中有一個(gè)很重要的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，那就是“服務(wù)是營銷成功的第一步”。對于進(jìn)入到市場參與激烈競爭的電力工程企業(yè)來說，首先一定要?jiǎng)?chuàng)新營銷服務(wù)策略。創(chuàng)新營銷服務(wù)的第一步就要做深入開展并且做好優(yōu)質(zhì)的服務(wù)工作。電力工程企業(yè)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)主要體現(xiàn)在為客戶提供良好的用電情況，并且在發(fā)生問題時(shí)能夠主動(dòng)的為客戶排憂解難。營銷部門還要做好定期的走訪調(diào)查工作，對客戶的用電情況進(jìn)行調(diào)查，并向客戶普及安全、快捷用電的相關(guān)知識(shí)。另外還要建立完整的責(zé)任人制度，這個(gè)制度主要是針對線路的檢修和變電的維修等日常突發(fā)狀況或者是定期維修提出的，責(zé)任人制度能夠提高相關(guān)服務(wù)人員的服務(wù)質(zhì)量，從而達(dá)到提高用電的可靠性和電能銷售量增加的目的。2電力工程營銷的價(jià)格策略。成本領(lǐng)先戰(zhàn)略是市場營銷中最基本的營銷策略，也是目前市場競爭中常用到的營銷手段，這種策略要求企業(yè)在不影響企業(yè)正常營運(yùn)活動(dòng)的基礎(chǔ)上，盡可能的降低所要出售的產(chǎn)品的價(jià)格，以此來刺激消費(fèi)者進(jìn)行更多的消費(fèi)，達(dá)到獲得豐厚經(jīng)濟(jì)利益的目的。但是在我國，電力工程企業(yè)的產(chǎn)品具有特殊性，這種特殊性是指目前我國的電力價(jià)格是由國家管理制定的，電力工程企業(yè)在電價(jià)方面沒有自主決定權(quán)。在這種情況下實(shí)現(xiàn)價(jià)格策略，就要求電力工程企業(yè)在遵守國家制定的目錄電價(jià)的基礎(chǔ)上，靈活地應(yīng)用國家的電價(jià)政策，特別是針對國家制定的相關(guān)電價(jià)優(yōu)惠政策的應(yīng)用要及時(shí)、靈活，以此來擴(kuò)大家庭和單位在電力上的消費(fèi)。另外，我國的電價(jià)分類復(fù)雜，電價(jià)的調(diào)整頻繁，這些問題不是電力工程企業(yè)能解決的，要針對這些問題對消費(fèi)者進(jìn)行耐心細(xì)致的解釋。3電力工程營銷的產(chǎn)品策略。市場營銷營銷的是產(chǎn)品。因此，要產(chǎn)品策略是電力工程營銷的基礎(chǔ)策略。我國電力工程企業(yè)具有特殊的公用公益性質(zhì)。因此，電力產(chǎn)品的種類比較單一。因此，在產(chǎn)品策略方面的創(chuàng)新，沒有辦法從數(shù)量和品種上進(jìn)行，只能針對這單一的品種進(jìn)行優(yōu)化。優(yōu)化的方式首先的就是要提高電壓的合格率，盡可能的減少諧波的影響，提高電能的質(zhì)量。要在行業(yè)內(nèi)堅(jiān)持“同網(wǎng)同價(jià)，優(yōu)質(zhì)優(yōu)價(jià)”的原則，并且所生產(chǎn)的電力產(chǎn)品質(zhì)量最低要求達(dá)到合格的標(biāo)準(zhǔn)，努力提高電網(wǎng)的性能和相關(guān)技術(shù)含量，并對設(shè)備進(jìn)行定期的維護(hù)，達(dá)到提高電壓電能質(zhì)量和穩(wěn)定性的目的。另外，有的客戶可能對電壓會(huì)有特殊的要求，在這種情況下，除了采取措施滿足客戶自身的特殊要求之外，還要盡自己的可能為客戶提供相關(guān)協(xié)助，更好的滿足客戶對電能電壓質(zhì)量的要求。4電力工程營銷的渠道策略。渠道是營銷活動(dòng)的通道，對于電力工程企業(yè)來說，營銷渠道的增加就是電網(wǎng)網(wǎng)點(diǎn)的增加和輸電線建設(shè)的增加。因此，電力工程營銷的渠道創(chuàng)新首先要加快相關(guān)輸電線和配電網(wǎng)的改造工作，從而提高整個(gè)電網(wǎng)的安全性和穩(wěn)定性，保證供電的正常進(jìn)行。目前輸電線和配電網(wǎng)的落后、老化陳舊對電力的銷售產(chǎn)生了極為不利的影響，如在城市中老配電網(wǎng)的居民用戶中一表多戶、入戶線徑小等問題都影響著客戶的正常合理用電，電力工程企業(yè)可以抓住國家擴(kuò)大內(nèi)需的政策方針對城市電網(wǎng)進(jìn)行積極的改造建設(shè)。近幾年，農(nóng)村電力市場也在快速發(fā)展，加快農(nóng)村電網(wǎng)的改造和建設(shè)是擴(kuò)大電力工程營銷渠道的有力措施，擴(kuò)大農(nóng)村電網(wǎng)的覆蓋面，采取措施提高農(nóng)村供電的可靠性和電能電壓的質(zhì)量。5電力工程營銷的促銷策略。市場營銷理論的市場滲透戰(zhàn)略是開展電力工程營銷策略的有力指導(dǎo)，通過提高服務(wù)質(zhì)量、增加產(chǎn)品特性等策略鼓勵(lì)消費(fèi)者增加對電力的消費(fèi)、增加客戶市場，不斷的對電力市場進(jìn)行滲透，強(qiáng)化促銷策略的開展，運(yùn)用靈活的促銷手段和措施進(jìn)一步提高電力工程企業(yè)的市場占有率。

二、結(jié)束語

電力工程營銷是一項(xiàng)長期的工作，并且在電力工程企業(yè)中占據(jù)十分重要的地位。本文對電力工程營銷的重要性進(jìn)行了簡單的分析，并根據(jù)市場營銷理論，從服務(wù)、價(jià)格、產(chǎn)品、渠道和促銷五個(gè)方面，對電力工程營銷在新經(jīng)濟(jì)形勢下的創(chuàng)新，做出了簡要的分析。綜合而言，當(dāng)前電力工程企業(yè)要積極的推進(jìn)營銷工作的改革和創(chuàng)新，從而獲得更好的發(fā)展。

作者：索志勇單位：國網(wǎng)吉林省電力有限公司遼源供電公司

第7篇：營銷創(chuàng)新措施范文

關(guān)鍵詞：市場營銷教學(xué)； 課程設(shè)置； 創(chuàng)新性教育； 市場營銷

中圖分類號(hào)：F713.50-4 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1006-3315（2013）11-140-001

當(dāng)今社會(huì)人才是最可貴的，市場的發(fā)展更離不開優(yōu)秀的市場營銷人才。然而，《市場營銷》是一門集理論性和實(shí)踐性很強(qiáng)的學(xué)科，不僅僅是要求學(xué)生能夠掌握基本的理論性知識(shí)，更需要學(xué)生能夠把理論性知識(shí)融會(huì)貫通，然后更好地付諸于具體的實(shí)踐中去。當(dāng)然，時(shí)代在發(fā)展，社會(huì)在進(jìn)步，這就要求市場營銷的教學(xué)也要根據(jù)市場的具體變化來相應(yīng)地進(jìn)行改革和調(diào)整。

1.關(guān)于創(chuàng)新性教育

創(chuàng)新性教育的提出并不是脫離實(shí)際教育的實(shí)踐，而是在當(dāng)下傳統(tǒng)教育的基礎(chǔ)上進(jìn)行的結(jié)合市場實(shí)踐而提出的教育方式。創(chuàng)新性教育的存在方式并非是實(shí)體性的，它也并非是一門特殊的學(xué)科，而是把教育的各個(gè)學(xué)科各個(gè)渠道貫穿在教育的具體實(shí)踐中。同時(shí)，它也是從抽象到具體的過程，是一種教育理念，是一種由理念延伸至具體實(shí)踐的過程。要改革和發(fā)展創(chuàng)新性教育，就要把這種理念貫穿入當(dāng)下時(shí)展的時(shí)尚因素，同時(shí)還要兼顧歷史地理等諸多因素。因?yàn)槭袌鰻I銷本身就是一個(gè)非常龐雜的行業(yè)，它需要含蘊(yùn)多方面知識(shí)的綜合運(yùn)用。而更多的是關(guān)于人文方面在市場營銷中的應(yīng)用。

2.當(dāng)下我國創(chuàng)新性思維教育的發(fā)展?fàn)顩r

我國是個(gè)發(fā)展中國家，因此各項(xiàng)業(yè)務(wù)起步都比較晚。教育的改革也當(dāng)然毫不例外，因此，對于教育改革的起步就相對緩慢且受到傳統(tǒng)因素影響較大?；趥鹘y(tǒng)的教育模式以及習(xí)慣性力量的影響，人們對于創(chuàng)新性的教育模式還不能完全理解，甚至被那些慣有因素制約之處較大。所以，要徹底的實(shí)行創(chuàng)作性教育，就必須對傳統(tǒng)教育中的弊端進(jìn)行改進(jìn)。

2.1教育模式的過于單一化

首先是我國對學(xué)生的教育模式屬于單一化的，課堂成為專一知識(shí)傳送的線路。學(xué)生的知識(shí)面相對狹窄，學(xué)生大多只知其然而不知其所以然，對于具體的理論知識(shí)掌握得較好，而一論及到具體的實(shí)踐就顯得略微不足了。當(dāng)今社會(huì)是集專業(yè)人才復(fù)合人才為一體的復(fù)合型社會(huì)，這就要求教育者在教育學(xué)生時(shí)要對學(xué)生的思維進(jìn)行全方面多領(lǐng)域的知識(shí)灌輸，這樣才能拓寬學(xué)生的思維，從而更好地為學(xué)生提供創(chuàng)新性的空間。因此，在具體的營銷專業(yè)課程教學(xué)中，那些過分熱衷于理論教育，過分地強(qiáng)調(diào)學(xué)生的就業(yè)率，把專業(yè)作為核心的課程設(shè)置，同時(shí)課程內(nèi)容過于偏應(yīng)用性，工具性的，又把人文性，實(shí)踐性擱置一旁的教育思維應(yīng)該得到改進(jìn)。這樣的教育方式對培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新思維是極為不利的，也無法真正地讓學(xué)生領(lǐng)悟到具體的營銷實(shí)踐中的技巧，最終無法實(shí)現(xiàn)學(xué)生對于營銷實(shí)踐的創(chuàng)意和營銷創(chuàng)新的思考。這樣的教育是不能完全滿足社會(huì)需要的。這就要求對市場營銷的教學(xué)進(jìn)行實(shí)質(zhì)性的改革，這種改革不能把具體的理論知識(shí)丟掉，而要以具體知識(shí)為基礎(chǔ)，在具體的市場營銷課程中去培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新性思維和創(chuàng)新意識(shí)，從而努力提高學(xué)生的創(chuàng)造力。

2.2對于傳統(tǒng)古板教育模式的繼續(xù)沿用

其次是不少高校把那種傳統(tǒng)的木頭式的“灌輸式”教育方式繼續(xù)沿用。教育者僅僅扮演復(fù)讀機(jī)的作用，這種死板的教學(xué)模式中的教育者傳授給學(xué)生的還僅僅是課本上最基本理論和一些方法策略，缺少學(xué)生的反饋環(huán)節(jié)，這樣一種教學(xué)方式使學(xué)生的積極性和創(chuàng)造性不僅得不到提高，反而會(huì)阻礙學(xué)生的創(chuàng)造性創(chuàng)新思維。市場營銷是一門實(shí)踐性極強(qiáng)的學(xué)科，它是要求學(xué)生和教育者要積極并富于創(chuàng)新性的參與到具體的實(shí)踐中去的。所以，針對于當(dāng)下的社會(huì)發(fā)展實(shí)際和按照傳統(tǒng)的教育方式進(jìn)行教學(xué)的市場營銷教育，創(chuàng)造性教育是一個(gè)發(fā)散性思維的教育模式，它涉及方面廣泛，因此開放性的環(huán)境更利于創(chuàng)新性思維的培養(yǎng)。

3.對于市場營銷專業(yè)的創(chuàng)新性教育的具體措施

3.1使市場營銷專業(yè)課程的實(shí)用性增強(qiáng)

面對當(dāng)今激烈的社會(huì)競爭，市場營銷專業(yè)的學(xué)生學(xué)習(xí)的課程應(yīng)該是實(shí)用性極強(qiáng)且與未來營銷工作關(guān)系很大的課程。所以，對于傳統(tǒng)的古板且遠(yuǎn)離現(xiàn)實(shí)的教育模式和教育方式方法，就要進(jìn)行改革，本著“學(xué)以致用”的理念，改革成對于實(shí)際生活發(fā)展有益的課程。課程內(nèi)容也要相應(yīng)地做出符合現(xiàn)實(shí)市場行情的調(diào)整和改革。從培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新性的長遠(yuǎn)角度考慮，要使課程設(shè)置從真實(shí)的生活情境出發(fā)，而不僅僅是只考慮到專業(yè)和理論課程的設(shè)置，從而迎合學(xué)生，讓課程本身帶給學(xué)生吸引力，親和力。

3.2使市場營銷專業(yè)課程的豐富性得到提高

經(jīng)濟(jì)科學(xué)，行為科學(xué)和現(xiàn)代管理理論等應(yīng)用學(xué)科是市場營銷的重要部分，它具體涉及內(nèi)容龐雜，包括經(jīng)濟(jì)學(xué)，心理學(xué)，哲學(xué)，社會(huì)學(xué)等諸多領(lǐng)域的諸多學(xué)科?？梢哉f市場營銷是一門綜合性的交叉學(xué)科。若想培養(yǎng)出優(yōu)秀的市場營銷人才，就必須對人才的思維進(jìn)行全方位寬領(lǐng)域的廣泛教育和啟發(fā)，使其創(chuàng)新性思維不斷發(fā)散開闊。當(dāng)代社會(huì)對人才的高端要求，促使教育者更應(yīng)該注意對學(xué)生的具體知識(shí)的教育的同時(shí)，也要變革傳統(tǒng)的教育理念，努力挖掘?qū)W生的創(chuàng)新意識(shí)，更要為學(xué)生提供認(rèn)識(shí)問題和解決具體問題的方法。

3.3使市場營銷專業(yè)課程的融入市場增強(qiáng)

多數(shù)實(shí)踐證明，學(xué)校教育的人才與社會(huì)發(fā)展實(shí)踐所需要的人才在真正的相結(jié)合時(shí)是脫節(jié)的。即學(xué)校的教育不能滿足學(xué)生進(jìn)入社會(huì)的需要。而市場更是一個(gè)要求學(xué)生的社會(huì)性很強(qiáng)的領(lǐng)域，這就更加迫切地體現(xiàn)出在市場營銷的教學(xué)應(yīng)用中創(chuàng)新性教育的重要作用。因?yàn)槭袌霾煌谡n堂，它是極具變化性的，是瞬息萬變的，是要求學(xué)生能夠聯(lián)系實(shí)際而進(jìn)行具體的對理論的實(shí)踐。所以，把市場營銷專業(yè)的課程推入到市場領(lǐng)域，可以說是把學(xué)生們真正推向了市場的起點(diǎn)。

針對于在市場營銷教學(xué)中的創(chuàng)新性教育，需要教育者在思想上和具體行動(dòng)上的共同行動(dòng)。要順應(yīng)時(shí)代的發(fā)展，就必須進(jìn)行相應(yīng)的改革，改革是促使社會(huì)發(fā)展的力量，同樣它也是促使教育適應(yīng)社會(huì)的不二法則。但是，改革也要有理有據(jù)，遵循社會(huì)發(fā)展規(guī)律。

參考文獻(xiàn)：

[1]顧曉燕.《市場營銷教學(xué)巧設(shè)疑》[J]中學(xué)教學(xué)參考，2011年26期

第8篇：營銷創(chuàng)新措施范文

首先，就是市場定位，飯店處于市中心的黃金地段，但周圍有海侖賓館、國際飯店、和平飯店等諸多知名酒店，要想在眾多的競爭對手中取得市場，市場定位是起著決定性作用。而要定好位，就必須進(jìn)行市場細(xì)分。酒店市場細(xì)分的主要原因就是為了有效地使用酒店各種營銷費(fèi)用及資源。經(jīng)過我們對市場的細(xì)分，使我們對市場有了正確的認(rèn)識(shí)，于是制訂了一套靈活多樣的適合南新雅大酒店的價(jià)格體系。

其次，是引競爭戰(zhàn)略與定點(diǎn)超越營銷觀念，以往的傳統(tǒng)營銷理念是以消費(fèi)者為中心，但忽視了競爭者的營銷略與行為。今天，市場營銷內(nèi)涵實(shí)質(zhì)不僅是滿足人類的需要和欲望而是企業(yè)的沖突。因此，現(xiàn)代營銷應(yīng)樹立一種既考慮顧客需要，又考慮競爭者的營銷戰(zhàn)略，在其指導(dǎo)下，去觀察競爭者分析競爭者所謂“知已知彼、百戰(zhàn)不殆”進(jìn)而制定了并實(shí)施一系列制勝的營銷措施，最終取得勝利。為了有效地爭奪市場，我們采用定點(diǎn)超越的最新理念。所謂定點(diǎn)超越理念，就是當(dāng)今很多知名企業(yè)采用的一種嶄新的戰(zhàn)略營銷方法，以有效地與競爭者爭奪市場。我們將自己與競爭者進(jìn)行分析對比，將其中的領(lǐng)先者作為我們的發(fā)展目標(biāo)，并通過考察將其先進(jìn)的經(jīng)驗(yàn)移植到我們?nèi)粘９芾碇腥?。我們先后考察了上海的多家五星?jí)的酒店，通過學(xué)習(xí)，加強(qiáng)各部門對工作程序、操作流程的細(xì)化、獎(jiǎng)勵(lì)銷售等，并進(jìn)行質(zhì)檢監(jiān)督。同時(shí)，我們還考察了周邊地區(qū)的同級(jí)酒店，利用我們自身餐飲的強(qiáng)項(xiàng)，首先隆重推出具有滬上大規(guī)模的海鮮城，并舉行了整個(gè)集團(tuán)公司聯(lián)動(dòng)的“三百萬餐飲大派送”活動(dòng)，通過餐飲促銷，讓各界人士對大酒店有客觀的認(rèn)識(shí)。這樣一來，以餐飲帶動(dòng)了客房，形成了客房、餐飲“兩翼齊飛”的經(jīng)營態(tài)勢。初步實(shí)踐證明，定點(diǎn)超越的營銷觀念在現(xiàn)代酒店?duì)I銷中的作用是不可低估的。

再次，顧客滿意(CS)戰(zhàn)略與服務(wù)營銷：CS(CUSTOMERSATISFACTOIN)在營銷學(xué)中是一個(gè)比較新的概念，它是由日本企業(yè)率先提出的經(jīng)營戰(zhàn)略，意即顧客滿意戰(zhàn)略，其宗旨在于促使企業(yè)努力探索有效的經(jīng)營途徑。改善經(jīng)營方式，針對需求個(gè)性化的發(fā)展趨勢，采取相應(yīng)的經(jīng)營措施，在顧客滿意中樹立良好企業(yè)形象，增強(qiáng)競爭能力，使?fàn)I銷取得成功。就飯店而言，要使服務(wù)成為行之有效的營銷戰(zhàn)略，就要讓顧客滿意。顧客滿意不僅增加營業(yè)額，而且因?yàn)橛辛己玫目诒诡櫩娃D(zhuǎn)化為潛在的業(yè)務(wù)廣告員，節(jié)約了大量促銷費(fèi)用。

CS戰(zhàn)略是借助于服務(wù)營銷來實(shí)現(xiàn)的。隨著市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，飯店間的競爭將日趨激烈，顧客的需求將日益多樣化，從而必然引起產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和使用方法的復(fù)雜化，顧客對產(chǎn)品的“感覺風(fēng)險(xiǎn)”(購買前的疑慮)不斷增加，而消除顧客“感覺風(fēng)險(xiǎn)”，提高顧客滿意度的最好辦法就是飯店為之提品實(shí)物形態(tài)以外的一系列服務(wù)。服務(wù)營銷既是產(chǎn)品概念的延續(xù)，也是CS戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)的手段。因此，服務(wù)營銷的內(nèi)容、形式要與CS戰(zhàn)略的要求相適應(yīng)，這就需要飯店在產(chǎn)品售前、售中和售后以及在產(chǎn)品生命周期的投入期、成長期、成熟期和衰退期各階段都要采取相應(yīng)措施，并以服務(wù)營銷質(zhì)量為中心，施以全方位、全過程的控制。具體講，全新的服務(wù)營銷質(zhì)量觀，通常有以下四個(gè)方面：

1.贏得顧客一顆心。這是新服務(wù)質(zhì)量觀的基點(diǎn)，它要求顧客消費(fèi)服務(wù)產(chǎn)品時(shí)無后顧之憂，主要包括在實(shí)施上沒有不安全的顧慮，財(cái)務(wù)上沒有風(fēng)險(xiǎn)，在服務(wù)的過程中及服務(wù)過后不讓顧客產(chǎn)生困憂，得到享受。

2.追求無缺陷。所謂無缺陷(ZERODEFECT)未必缺陷絕對是零，而是以零為最終目標(biāo)，來制定目前的目標(biāo)，以便努力去實(shí)現(xiàn)，并在實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的過程中，對目標(biāo)作出進(jìn)一步的修訂，這樣看來，無缺陷非指技術(shù)而是一種管理哲學(xué)。服務(wù)質(zhì)量的提高和保證是一個(gè)永恒的目標(biāo)。因而，飯店不應(yīng)浪費(fèi)時(shí)間去推斷能夠達(dá)到何種水平，質(zhì)量工作的目標(biāo)永遠(yuǎn)是100%完美無缺陷。

3.三位一體的質(zhì)量提高。這是新的服務(wù)觀念的基本內(nèi)容。這種思想在于確認(rèn)強(qiáng)化服務(wù)質(zhì)量貫穿于飯店?duì)I銷全過程。實(shí)際上，許多飯店未意識(shí)到服務(wù)質(zhì)量的保證是分三種類型的：一是預(yù)防性的，如長期需求信息的調(diào)查、競爭對手及顧客評估等；二是監(jiān)測性的，如產(chǎn)品質(zhì)量的檢驗(yàn)、服務(wù)的安排等；三是補(bǔ)償性的，如重新設(shè)計(jì)產(chǎn)品和飯店形象等。傳統(tǒng)的做法強(qiáng)調(diào)補(bǔ)償，而新觀念卻主張預(yù)防性、監(jiān)測性和補(bǔ)償齊頭并進(jìn)，從而形成良性循環(huán)的服務(wù)質(zhì)量保障系統(tǒng)。

4.服務(wù)質(zhì)量是飯店全員的職責(zé)。新的觀念認(rèn)為，服務(wù)滲透于飯店生產(chǎn)經(jīng)營的全過程，要使飯店上下充滿讓顧客滿意的飯店文化，要實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)?；姆?wù)質(zhì)量管理。

由于我們是一家新的酒店，并且由杏花樓集團(tuán)自行管理，我們?nèi)鄙俚氖墙?jīng)驗(yàn)豐富的酒店專業(yè)型的管理人才。因此，我們面向社會(huì)招聘了一批具有在四、五星級(jí)酒店管理經(jīng)驗(yàn)的干部充實(shí)了我們的中、高級(jí)管理層，加強(qiáng)了管理的力度。另外，我們還缺少自己的網(wǎng)絡(luò)，正因?yàn)槿绱?，CS戰(zhàn)略對我們來說尤為重要。為了樹立大酒店在社會(huì)上的口碑，我們先后舉辦“微笑服務(wù)月活動(dòng)；發(fā)放“客人意見征詢表”；發(fā)揮大堂副理記事簿的作用。在實(shí)踐經(jīng)營中，我們對現(xiàn)代營銷逐步有了新的認(rèn)識(shí)，酒店的經(jīng)營狀態(tài)日趨穩(wěn)步上升，通過不斷努力，我們又提出了創(chuàng)造需求與創(chuàng)新營銷。

飯店企業(yè)營銷戰(zhàn)略的重點(diǎn)不僅在于掌握定價(jià)、分銷、促銷等非產(chǎn)品戰(zhàn)術(shù)，更在于使其成為巨人，能預(yù)測顧客的尚未能看到的需求。通過技術(shù)積累和創(chuàng)造來尋求飯店企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展。當(dāng)然，創(chuàng)造需求并不是一種主觀臆斷，而是在順應(yīng)把握消費(fèi)需求變動(dòng)趨勢的基礎(chǔ)上，把遵循自然規(guī)律與經(jīng)濟(jì)規(guī)律統(tǒng)一起來。

第9篇：營銷創(chuàng)新措施范文

關(guān)鍵詞：精細(xì)化；管理；營銷

在市場經(jīng)濟(jì)的條件下，終端能源市場的競爭日益激烈，在此嚴(yán)峻形勢下，供電企業(yè)要實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，就必須與時(shí)俱進(jìn)，不斷推進(jìn)管理創(chuàng)新。精細(xì)化管理以先進(jìn)的理念、細(xì)化的管理、明確的目標(biāo)，確保管理高效準(zhǔn)確到位，提升企業(yè)運(yùn)營的效率和效益，對電力營銷工作有著積極的促進(jìn)作用。

一、精細(xì)化管理的涵義

精細(xì)化管理是源于發(fā)達(dá)國家（日本20世紀(jì)50年代）的一種企業(yè)管理理念，以“精確、細(xì)致、深入、規(guī)范”為特點(diǎn)的全面化的管理模式，最大限度地提高工作效率和降低管理成本。其實(shí)質(zhì)是在規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化的基礎(chǔ)上，對管理流程進(jìn)行科學(xué)細(xì)化和合理優(yōu)化的過程。

實(shí)現(xiàn)精細(xì)化管理的要素為：精細(xì)的管理制度，是精細(xì)化管理的前提和保障；精細(xì)的操作標(biāo)準(zhǔn)，對各個(gè)環(huán)節(jié)、各個(gè)崗位的工作進(jìn)行嚴(yán)格的控制；精細(xì)的運(yùn)行流程，從開始到結(jié)束，一系列步驟和工作細(xì)節(jié)逐步推進(jìn)，每個(gè)環(huán)節(jié)達(dá)到預(yù)期的效果；精美的細(xì)節(jié)銜接，工作環(huán)節(jié)環(huán)環(huán)緊扣、前后工作銜接上嚴(yán)絲合縫，達(dá)到最佳效果；精確的績效考核，管理數(shù)字化、精確化，用量化指標(biāo)來衡量工作質(zhì)量、工作進(jìn)度、工作效率；精確的回饋修正，根據(jù)信息反饋，及時(shí)修正完善相應(yīng)措施，不斷優(yōu)化精細(xì)化管理控制體系，使精細(xì)化管理更上新水平。

二、精細(xì)化管理的實(shí)施要點(diǎn)

供電營銷開展精細(xì)化管理，要將精細(xì)化管理的方法和理念付諸于營銷管理實(shí)踐。精在事前，細(xì)在過程，管在質(zhì)量，促進(jìn)營銷工作由分散型向集約型轉(zhuǎn)變，從相對粗放的定性分析管理向精細(xì)的定量控制管理轉(zhuǎn)變，推動(dòng)營銷管理水平的提高。下面是實(shí)施精細(xì)化管理的幾個(gè)要點(diǎn)。

（一）建立嚴(yán)細(xì)的管理標(biāo)準(zhǔn)體系

建立嚴(yán)細(xì)的管理標(biāo)準(zhǔn)體系，使精細(xì)化管理有章可循。按照工作崗位和職責(zé)，確定量化的、明確的、科學(xué)的管理標(biāo)準(zhǔn)和考核制度，根據(jù)工作完成情況，進(jìn)行嚴(yán)細(xì)的考核，通過獎(jiǎng)勵(lì)、處罰等手段引導(dǎo)、培育、推進(jìn)精細(xì)化管理。

（二）實(shí)現(xiàn)營銷管理信息化

以信息化推動(dòng)精細(xì)化管理，按照現(xiàn)代營銷管理規(guī)律和精細(xì)化管理要求，建立營銷技術(shù)支持系統(tǒng)，優(yōu)化營銷管理流程，對服務(wù)功能及程序進(jìn)行重新整合，構(gòu)建信息高度共享、流程運(yùn)轉(zhuǎn)通暢、科學(xué)規(guī)范統(tǒng)一的營銷管理與服務(wù)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)供電營銷業(yè)務(wù)的流程化、規(guī)范化、自動(dòng)化管理，建立客戶數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)，及時(shí)補(bǔ)充信息，分析客戶的需求趨勢，進(jìn)行市場開發(fā)方案的制定等。

（三）優(yōu)化工作流程

充分發(fā)揮營銷技術(shù)支持系統(tǒng)的作用，對營銷業(yè)務(wù)的認(rèn)真梳理、整合，優(yōu)化工作流程，確保每一個(gè)崗位都成為營銷管理“流水線”上的一個(gè)作業(yè)環(huán)節(jié)，并做到環(huán)環(huán)相扣。

1、細(xì)化工作。對營銷管理工作實(shí)行分類，由分類到分項(xiàng)，由分項(xiàng)到分步驟，由分步驟到分細(xì)節(jié)。

2、細(xì)化職責(zé)。按照工作情況，先確定全面職責(zé)，其次確定分類職責(zé)，再次確定分項(xiàng)職責(zé)，最后確定細(xì)節(jié)職責(zé)。

3、明確崗位職責(zé)。建立嚴(yán)密的崗位職責(zé)體系，界定職能，劃分責(zé)任，明確業(yè)務(wù)范圍，減少交叉，防止工作缺位；要做到按要求集中，按環(huán)節(jié)設(shè)崗，按流程運(yùn)作，按崗位定責(zé)，按崗位職責(zé)要求標(biāo)準(zhǔn)運(yùn)行。

4、修正偏差。建立監(jiān)測修正體系，能量化的量化，不能量化的要確定控制原則，并研究確定一旦出現(xiàn)運(yùn)行偏差如何進(jìn)行修正，及修正的原則、程序和措施。

（四）開展績效管理，細(xì)化戰(zhàn)略目標(biāo)

營銷工作的業(yè)績直接影響到企業(yè)的效益和發(fā)展，開展精細(xì)的績效管理，有效地將企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)分解、量化為每個(gè)員工的具體的、可衡量的績效指標(biāo)，引導(dǎo)員工關(guān)注公司目標(biāo)、關(guān)注崗位要求，注重能力提升，注重績效改進(jìn)，促進(jìn)員工工作的精細(xì)化和積極性，確保公司經(jīng)營效益的提升，逐步實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)。

（五）細(xì)化標(biāo)桿管理

指標(biāo)是衡量企業(yè)整體素質(zhì)標(biāo)尺，在績效管理的實(shí)施中，進(jìn)行同業(yè)對標(biāo)的精細(xì)化管理，深入細(xì)致的分析研究各項(xiàng)指標(biāo)的情況，找出差距，進(jìn)行精確的定位，確定標(biāo)桿，針對每個(gè)指標(biāo)的具體情況，制定措施，提高工作的規(guī)范性和作業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)化，操作上精益求精，管理上精雕細(xì)刻，推進(jìn)各項(xiàng)指標(biāo)的提升，全面提高企業(yè)綜合素質(zhì)。

三、實(shí)施精細(xì)化管理的目的

實(shí)施精細(xì)化管理的目的，就是結(jié)合企業(yè)營銷工作的實(shí)際要將管理思想和管理理念貫徹到實(shí)際中去，不斷探索，積極創(chuàng)新，將工作做細(xì)、做實(shí)，促進(jìn)企業(yè)科學(xué)管理、服務(wù)水平、經(jīng)濟(jì)效益的進(jìn)一步提高。

（一）提升服務(wù)水平

重新梳理營銷工作程序，發(fā)揮營銷技術(shù)支持系統(tǒng)的優(yōu)勢，建立流暢、精細(xì)、高效的服務(wù)工作流程，將電話呼入、營業(yè)受理、故障報(bào)修、配網(wǎng)調(diào)度、裝表接電、查詢咨詢、投訴等各個(gè)服務(wù)環(huán)節(jié)統(tǒng)一納入流程管理，形成一個(gè)有機(jī)的服務(wù)整體。根據(jù)客戶的不同需求，實(shí)行個(gè)性化服務(wù)，如：報(bào)修服務(wù)，設(shè)立24小時(shí)報(bào)修電話，緊急服務(wù)人員在規(guī)定時(shí)間內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場和恢復(fù)供電；上門服務(wù)，對傷殘孤寡老人服務(wù)到家；查詢服務(wù)，配置自動(dòng)查詢系統(tǒng)，回答客戶電費(fèi)、用電業(yè)務(wù)和知識(shí)等。改善營業(yè)環(huán)境，設(shè)置等候區(qū)，改排隊(duì)為排號(hào)。對客戶滿意度調(diào)查進(jìn)行科學(xué)分析，通過客戶滿意度管理修正服務(wù)缺陷。

（二）增供擴(kuò)銷

細(xì)分市場，研究客戶用電需求規(guī)律，根據(jù)客戶的不同特性，采取差異化的營銷策略，滿足客戶個(gè)性化的需要；完善營銷分析制度，規(guī)范營銷分析報(bào)表，由定性改為定量分析，制定有針對性、可操作性的營銷策略提供決策；采用多種方式受理客戶各類用電業(yè)務(wù)，建立全流程節(jié)假日業(yè)擴(kuò)接電制度，通過網(wǎng)絡(luò)提供查詢、咨詢、裝表接電等項(xiàng)服務(wù)，開展用電安全、節(jié)能降耗專業(yè)化的技術(shù)服務(wù)，擴(kuò)大市場份額；打造用電服務(wù)品牌，樹品牌形象，以形象贏市場；制定增供促銷管理辦法，設(shè)立增供促銷獎(jiǎng)金，鼓勵(lì)市場開拓。

（三）減少經(jīng)濟(jì)損失

線損管理是營銷工作的一大難題，細(xì)化工作,細(xì)分責(zé)任，加強(qiáng)考核，實(shí)行分壓、分線、分臺(tái)變、分季節(jié)、分責(zé)人的“五分”，進(jìn)行目標(biāo)管理；對電能計(jì)量裝置的封閉性能改造，通過信息系統(tǒng)對用電現(xiàn)場情況實(shí)時(shí)監(jiān)測，異常告警，防止偷漏電；選用低能耗非晶合金變壓器投入電網(wǎng)運(yùn)行等，有效地減少線路損失。電費(fèi)的回收直接影響企業(yè)的效益，強(qiáng)化抄表、核算管理，細(xì)化考核指標(biāo)，將電費(fèi)回收率與個(gè)人的經(jīng)濟(jì)利益掛鉤，嚴(yán)格執(zhí)行電價(jià)政策，進(jìn)行電價(jià)普查，杜絕“人情電”、“關(guān)系電”，實(shí)現(xiàn)應(yīng)收必收，收必收齊。

（四）發(fā)揮信息系統(tǒng)的作用，提高效益

利用營銷技術(shù)支持系統(tǒng)對業(yè)務(wù)流程進(jìn)行整合和細(xì)化,建立以客戶為中心的營銷模式，并提供強(qiáng)有力的技術(shù)支持，提高服務(wù)品位和工作效益；實(shí)現(xiàn)信息系統(tǒng)的整合，提高信息完整性和準(zhǔn)確性，共享負(fù)荷管理、配電管理等系統(tǒng)的信息，有效地分析線損原因，便于采取措施，減少電能損失；通過信息系統(tǒng)對客戶進(jìn)行具體甄別和群組分類，對其進(jìn)行特性分析，使市場推廣和銷售策略的制定與執(zhí)行避免盲目性，節(jié)省時(shí)間和資金；利用信息系統(tǒng)對高耗能、虧損企業(yè)進(jìn)行跟蹤，根據(jù)情況及時(shí)采取措施，減少電費(fèi)壞帳和欠費(fèi)損失。

（五）提高管理水平

按照精細(xì)化管理的理念和模式，細(xì)化工作和制度，便于提高工作質(zhì)量，追求精品工程；細(xì)分市場和客戶，形成精細(xì)的工作作風(fēng)；以量化的數(shù)據(jù)為依據(jù)，使無形的管理變成有形的管理，從而可對管理進(jìn)程進(jìn)行導(dǎo)引、調(diào)節(jié)、控制，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，矯正管理行為；規(guī)范管理制度和工作流程，管理責(zé)任具體化、明確化，促使每位員工到崗、到位、盡職，出現(xiàn)問題能夠及時(shí)檢查，糾正，處理，以最經(jīng)濟(jì)的管理方式獲取最大的效益。

四、實(shí)施精細(xì)化管理需注意的幾個(gè)問題

精細(xì)化管理是一個(gè)系統(tǒng)工程，在實(shí)施過程中，要有統(tǒng)籌的安排和周密的計(jì)劃，對實(shí)施中有可能出現(xiàn)的問題進(jìn)行分析預(yù)測，制定解決方案，對實(shí)施中出現(xiàn)的問題，及時(shí)采取措施，進(jìn)行解決，保證精細(xì)化管理工作的實(shí)施。下面是精細(xì)化管理實(shí)施中需注意的幾個(gè)問題。

（一）切合自身實(shí)際

每個(gè)企業(yè)自身情況和所處環(huán)境不同，精細(xì)化管理要針對自己的實(shí)際進(jìn)行實(shí)施，才能會(huì)有良好的效果，要對采用的方式和過程，達(dá)到什么樣的目的等問題，進(jìn)行“精細(xì)化”的分析；供電營銷易受到市場、社會(huì)等方面的影響，精細(xì)化管理的實(shí)施要具備靈活性和創(chuàng)新性，根據(jù)外界的情況，不斷進(jìn)行調(diào)整，細(xì)在觀察，精在變化。

（二）加強(qiáng)學(xué)習(xí)，達(dá)成共識(shí)

要清楚的認(rèn)識(shí)到，人是實(shí)現(xiàn)精細(xì)化管理最主要的因素，實(shí)現(xiàn)精細(xì)化管理，必須達(dá)到全體員工的共識(shí)。為此，要加強(qiáng)現(xiàn)代科學(xué)管理理論與方法的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，從思想根源上培養(yǎng)員工追求精細(xì)化的文化氛圍，讓全體員工充分認(rèn)識(shí)精細(xì)化管理的意義、必要性、可實(shí)現(xiàn)性，提高人員的素質(zhì)和參與的積極性，最大限度地調(diào)動(dòng)和發(fā)揮廣大員工的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，實(shí)現(xiàn)員工對工作細(xì)節(jié)由隨意轉(zhuǎn)向規(guī)范、由粗放轉(zhuǎn)向精細(xì)，提高精細(xì)化管理的具體性和實(shí)效性。

（三）明確思路，循序漸進(jìn)

要有階段性目標(biāo)，循序漸進(jìn)，把精細(xì)化管理的邁進(jìn)步伐夯實(shí)，才能形成堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，才不會(huì)半途而廢。確立了建設(shè)“精細(xì)管理工程”這一帶有方向性的思路后，重要的就是結(jié)合企業(yè)的現(xiàn)狀，按照“精細(xì)”的思路，找準(zhǔn)關(guān)鍵問題、薄弱環(huán)節(jié)，分階段進(jìn)行，每階段性完成一個(gè)體系，便實(shí)施運(yùn)轉(zhuǎn)、完善一個(gè)體系，并牽動(dòng)修改相關(guān)體系，只有這樣才能最終整合全部體系，實(shí)現(xiàn)精細(xì)管理工程在企業(yè)發(fā)展中的功能、效果、作用。

（四）以技術(shù)進(jìn)步推進(jìn)創(chuàng)新

實(shí)施精細(xì)化管理，本身就是創(chuàng)新，必須改掉不適應(yīng)精細(xì)化管理的思維方式，工作方法，經(jīng)營方針，電力營銷面對的是市場，提高市場競爭力的核心就是創(chuàng)新，利用實(shí)施精細(xì)化管理的有利時(shí)機(jī)，以技術(shù)進(jìn)步（營銷技術(shù)支持系統(tǒng)）推進(jìn)創(chuàng)新，以管理深化創(chuàng)新，用現(xiàn)代的經(jīng)營理念代替?zhèn)鹘y(tǒng)的經(jīng)營理念，用精細(xì)化管理代替粗放型管理，用網(wǎng)絡(luò)流程代替人工操作，并根據(jù)市場的變化不斷進(jìn)行創(chuàng)新，爭取市場的主動(dòng)。

（五）融入企業(yè)文化

企業(yè)文化是企業(yè)在長期生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)中自覺形成的，并為廣大員工信守的經(jīng)營宗旨、價(jià)值觀念和道德行為準(zhǔn)則的綜合反映，對員工的思想和行為起著導(dǎo)向作用，對員工具有激勵(lì)和凝聚作用。對一個(gè)企業(yè)而言，企業(yè)文化可以創(chuàng)造生產(chǎn)力、提高競爭力、增強(qiáng)吸引力、形成凝聚力。經(jīng)過不斷運(yùn)作，將精細(xì)化管理理念融入企業(yè)文化之中，使之固化于制、內(nèi)化于心、外化于行，形成“非領(lǐng)導(dǎo)的影響力，非制度的約束力”，為企業(yè)發(fā)展提供不竭動(dòng)力。

五、結(jié)束語