旅游調(diào)查計(jì)劃書(shū)精選(九篇)

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第1篇：旅游調(diào)查計(jì)劃書(shū)范文

1. 本合同為示范文本，供中華人民共和國(guó)境內(nèi)（不含港、澳、臺(tái)地區(qū)）組團(tuán)社和地接社就國(guó)內(nèi)旅游接待業(yè)務(wù)簽訂合同時(shí)使用。

2.本合同示范文本在合同有效期內(nèi)可反復(fù)使用，操作單團(tuán)接待業(yè)務(wù)時(shí)，與合同雙方達(dá)成的具體協(xié)議（主要指《接待計(jì)劃書(shū)》）共同使用。

3. 本合同示范文本中“組團(tuán)社”即“組團(tuán)旅行社”，是指與旅游者訂立包價(jià)旅游合同的旅行社；“地接社”即“地方接待旅行社”是指接受組團(tuán)社委托，在旅游目的地接待旅游者的旅行社。

4.本合同示范文本中“履行輔助人”，是指與旅行社存在合同關(guān)系，協(xié)助其履行包價(jià)旅游合同義務(wù) ，實(shí)際提供相關(guān)服務(wù)的法人、自然人或者其他組織。

5.本合同示范文本中有關(guān)條款留有空白處，供雙方自行約定。對(duì)雙方不予約定的空白處，應(yīng)當(dāng)劃“∕”以示沒(méi)有特別約定。

6.簽訂合同后，雙方均應(yīng)認(rèn)真保存合同有關(guān)資料、相關(guān)證明材料及履行合同過(guò)程中發(fā)生的有關(guān)票據(jù)資料，以備查用。

7.本合同示范文本由國(guó)家旅游局和國(guó)家工商行政管理總局共同制定、解釋。

境內(nèi)旅游組團(tuán)社與地接社合同

合同編號(hào)：

組團(tuán)社：

法定代表人（主要負(fù)責(zé)人）： 職務(wù)：

業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證號(hào)：

經(jīng)營(yíng)地址：

經(jīng)辦人： 職務(wù)：

聯(lián)系電話(huà)： 傳真：

電子郵箱：

地接社：

法定代表人（主要負(fù)責(zé)人）： 職務(wù)：

業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證號(hào)：

經(jīng)營(yíng)地址：

經(jīng)辦人： 職務(wù)：

聯(lián)系電話(huà)： 傳真：

電子郵箱：

組團(tuán)社將其組織的旅游者交由地接社接待，地接社按照雙方確認(rèn)的標(biāo)準(zhǔn)和要求，為組團(tuán)社組織的旅游者提供接待服務(wù)。組團(tuán)社與地接社雙方經(jīng)平等協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議：

第一條 合同構(gòu)成

下列內(nèi)容作為本合同的有效組成部分，與本合同具有同等法律效力：

1.《接待計(jì)劃書(shū)》；

2.雙方業(yè)務(wù)往來(lái)確認(rèn)；

3.雙方就未盡事宜達(dá)成的補(bǔ)充協(xié)議；

4.財(cái)務(wù)確認(rèn)及結(jié)算單據(jù)；

5.其他約定： 。

第二條 合同當(dāng)事人

組團(tuán)社和地接社是依照中華人民共和國(guó)法律、法規(guī)設(shè)立的旅行社或者分社，依法取得旅行社業(yè)務(wù)資質(zhì)，且在合同有效期內(nèi)雙方資質(zhì)有效存續(xù)。

雙方均應(yīng)于簽訂合同前向?qū)Ψ教峁I(yíng)業(yè)執(zhí)照、業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證（分社備案登記證明）、旅行社責(zé)任保險(xiǎn)單、安全管理制度、突發(fā)事件處理預(yù)案等文書(shū)復(fù)印件并加蓋印章。如上述信息發(fā)生變更，變更一方應(yīng)于變更之日起 日內(nèi)書(shū)面通知對(duì)方并提供更新后的材料。

第三條 《接待計(jì)劃書(shū)》訂立

組團(tuán)社可以通過(guò)電話(huà)、傳真、電子郵件等通訊方式與地接社洽談接待相關(guān)事宜，在此過(guò)程中雙方最終達(dá)成一致的事項(xiàng)，應(yīng)形成《接待計(jì)劃書(shū)》，并由雙方簽字蓋章確認(rèn)。

《接待計(jì)劃書(shū)》應(yīng)明確以下內(nèi)容：

1.旅游者人數(shù)及名單；

2.接待費(fèi)用；其中地接導(dǎo)游費(fèi)用為 ；

3.抵離時(shí)間、航班、車(chē)次；

4.交通、住宿、餐飲服務(wù)安排及標(biāo)準(zhǔn)；

5.游覽行程安排、游覽內(nèi)容及時(shí)間；

6.自由活動(dòng)次數(shù)及時(shí)間；

7.對(duì)導(dǎo)游的要求；

8.其他： 。

第四條 《接待計(jì)劃書(shū)》變更

《接待計(jì)劃書(shū)》一經(jīng)確認(rèn)，單方不得擅自變更。

出團(tuán)前如遇不可抗力或者其他原因確需變更的，經(jīng)協(xié)商一致，就變更后的內(nèi)容由雙方簽字蓋章確認(rèn)。緊急情況下，雙方可通過(guò)電話(huà)、傳真、電子郵件等通訊方式進(jìn)行協(xié)商，但應(yīng)在緊急情況消失之日起 日內(nèi)由雙方簽字蓋章確認(rèn)。

除法律、法規(guī)規(guī)定外，出團(tuán)后《接待計(jì)劃書(shū)》不得變更。

第五條 接待服務(wù)要求

地接社接待服務(wù)應(yīng)符合：

1.《中華人民共和國(guó)旅游法》（以下簡(jiǎn)稱(chēng)《旅游法》）、《旅行社條例》、《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》等法律、法規(guī)；

2.雙方約定的接待服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)；

3.相關(guān)的國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。

第六條 接待費(fèi)用結(jié)算

結(jié)算方式及期限： 。

地接社應(yīng)配合組團(tuán)社關(guān)于接待費(fèi)用結(jié)算的要求及時(shí)填寫(xiě)結(jié)算單，并加蓋地接社財(cái)務(wù)專(zhuān)用章，送達(dá)組團(tuán)社財(cái)務(wù)部門(mén)。組團(tuán)社應(yīng)在收到地接社結(jié)算單據(jù)后 日內(nèi)核對(duì)，并按約定按時(shí)足額支付接待費(fèi)用。

第七條 合同義務(wù)

（一）組團(tuán)社義務(wù)

1.組團(tuán)社應(yīng)按約定的時(shí)限、數(shù)額支付接待費(fèi)用；

2.組團(tuán)社應(yīng)真實(shí)、明確說(shuō)明接待要求和標(biāo)準(zhǔn)，將與旅游者達(dá)成的合同、單團(tuán)《旅游行程單》的副本提供給地接社；

3.組團(tuán)社應(yīng)對(duì)地接社完成接待服務(wù)予以必要協(xié)助。

（二）地接社義務(wù)

1.地接社應(yīng)嚴(yán)格按照雙方約定安排旅游行程、旅游景點(diǎn)、服務(wù)項(xiàng)目等，不得因與組團(tuán)社團(tuán)款等糾紛擅自中止旅游服務(wù)；

2.未經(jīng)組團(tuán)社書(shū)面同意，地接社不得以任何方式將組團(tuán)社組織的旅游者與其他旅游者合并接待，或者轉(zhuǎn)交任何第三方接待；

3.地接社應(yīng)選擇合格且具有相應(yīng)接待能力的供應(yīng)商；

4.地接社應(yīng)積極配合組團(tuán)社做好接待服務(wù)質(zhì)量測(cè)評(píng)工作，按約定通報(bào)團(tuán)隊(duì)動(dòng)態(tài)和反饋接待服務(wù)質(zhì)量信息，服務(wù)質(zhì)量測(cè)評(píng)方式及達(dá)

標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)雙方約定為： ； 5.要求導(dǎo)游引導(dǎo)旅游者健康、文明旅游，勸阻旅游者違法和違公德的行為。

（三）雙方共同義務(wù)

1.雙方約定的接待費(fèi)用不應(yīng)低于接待和服務(wù)成本；

2.雙方的約定應(yīng)遵守《旅游法》、《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》等法律、法規(guī)，不應(yīng)損害旅游者的合法權(quán)益；

3.一方違約后，對(duì)方應(yīng)采取適當(dāng)措施防止損失的擴(kuò)大；

4.雙方均應(yīng)保守經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中獲取的商業(yè)秘密；

5.旅游行程中旅游者主張解除合同的，旅行社應(yīng)當(dāng)協(xié)助旅游者返回出發(fā)地或者旅游者指定的合理地點(diǎn)。

第八條 風(fēng)險(xiǎn)防范

1.組團(tuán)社和地接社均應(yīng)按法律、法規(guī)規(guī)定足額投保旅行社責(zé)任保險(xiǎn)；

2.組團(tuán)社應(yīng)提示其組織的旅游者購(gòu)買(mǎi)人身意外傷害保險(xiǎn)；

3.地接社為組團(tuán)社組織的旅游者安排的車(chē)輛及司機(jī)必須具備合法有效資質(zhì)，地接社選擇的客運(yùn)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)已購(gòu)買(mǎi)承運(yùn)人責(zé)任保險(xiǎn)，且保險(xiǎn)金額不低于 萬(wàn)元；

4. 組團(tuán)社和地接社均應(yīng)保證旅游者的安全，對(duì)于可能危及旅游者人身及財(cái)產(chǎn)安全的事項(xiàng)，應(yīng)做出真實(shí)的說(shuō)明和明確的警示，并采取必要措施防止危害發(fā)生和擴(kuò)大；

5.地接社接待過(guò)程中，旅游者受到人身、財(cái)產(chǎn)損害的，地接社應(yīng)采取救助措施并先行墊付必要費(fèi)用，及時(shí)向組團(tuán)社反饋信息，收集和保存相關(guān)證據(jù)，組團(tuán)社和地接社在責(zé)任劃分明確后

日內(nèi)根據(jù)各自承擔(dān)的責(zé)任進(jìn)行結(jié)算，屬于第三方責(zé)任的，地接社應(yīng)協(xié)助旅游者索賠。

第九條 旅游糾紛處理

1.旅游者在地接社接待過(guò)程中提出投訴的，地接社應(yīng)盡力在當(dāng)?shù)丶皶r(shí)解決，并將處理情況書(shū)面通知組團(tuán)社，未能在當(dāng)?shù)亟鉀Q的，應(yīng)及時(shí)書(shū)面通知組團(tuán)社。地接社應(yīng)積極配合組團(tuán)社處理旅游者投訴、仲裁、訴訟等服務(wù)質(zhì)量糾紛，及時(shí)提供所需證據(jù)材料。

2.組團(tuán)社和地接社應(yīng)根據(jù)調(diào)查情況，劃分各自應(yīng)承擔(dān)的賠償責(zé)任，并于責(zé)任劃分明確后 日內(nèi)進(jìn)行結(jié)算。因組團(tuán)社原因?qū)е滦谐萄诱`、更改、取消等所造成的經(jīng)濟(jì)損失由組團(tuán)社承擔(dān)，因地接社接待服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題造成的經(jīng)濟(jì)損失由地接社承擔(dān)。

3.因地接社接待服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題所產(chǎn)生的經(jīng)濟(jì)賠償，組團(tuán)社依照或者參照如下標(biāo)準(zhǔn)做出賠償后，地接社應(yīng)在組團(tuán)社提出追索請(qǐng)求并提供相關(guān)證明后 日內(nèi)對(duì)組團(tuán)社予以全額賠償：

（1）依照組團(tuán)社和旅游者約定的賠償標(biāo)準(zhǔn)；

（2）參照國(guó)家旅游局制定的《旅行社服務(wù)質(zhì)量賠償標(biāo)準(zhǔn)》；

（3）依照法院、仲裁機(jī)構(gòu)裁決所確定的數(shù)額標(biāo)準(zhǔn)。

第十條 不可抗力

1.因不可抗力等不可歸責(zé)于合同任何一方的事由致使一方不能履行合同的，應(yīng)根據(jù)影響程度，部分或者全部免除責(zé)任，但遲延履行后發(fā)生不可抗力等不可歸責(zé)于合同任何一方的事由的，不能免除責(zé)任。

2.一方因不可抗力等不可歸責(zé)于合同任何一方的事由不能履行合同的，應(yīng)當(dāng)及時(shí)通知另一方，并在合理期限內(nèi)提供證明。雙方應(yīng)采取合理適當(dāng)措施防止損失擴(kuò)大，因一方未履行相關(guān)義務(wù)造成對(duì)方損失的，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。

3.因不可抗力等不可歸責(zé)于合同任何一方的事由導(dǎo)致行程延滯，組團(tuán)社和地接社應(yīng)及時(shí)與旅游者協(xié)商、調(diào)整行程，所增加的費(fèi)用，同意旅游者不承擔(dān)的部分由組團(tuán)社和地接社協(xié)商承擔(dān)。

4.因不可抗力等不可歸責(zé)于合同任何一方的事由危及旅游者人身、財(cái)產(chǎn)安全，組團(tuán)社和地接社應(yīng)采取相應(yīng)的安全救助措施，所支出的費(fèi)用，同意旅游者不承擔(dān)的部分由組團(tuán)社和地接社協(xié)商承擔(dān)。

第十一條 違約責(zé)任

1.組團(tuán)社未按合同約定按時(shí)足額支付接待費(fèi)用，應(yīng)以未支付團(tuán)款為基數(shù)，按日 %向地接社支付違約金，違約金不足以彌補(bǔ)實(shí)際損失的，按實(shí)際損失賠償。

2.組團(tuán)社因如下情形造成地接社經(jīng)濟(jì)損失的，應(yīng)按實(shí)際損失向地接社承擔(dān)違約責(zé)任：

（1）接待要求、標(biāo)準(zhǔn)等信息說(shuō)明不明確或者錯(cuò)誤；

（2）未對(duì)地接社完成接待服務(wù)予以必要協(xié)助。

3.地接社未經(jīng)組團(tuán)社書(shū)面同意，將組團(tuán)社組織的旅游者與其他旅游者合并接待，或者轉(zhuǎn)交任何第三方接待，地接社應(yīng)向組團(tuán)社支付當(dāng)團(tuán)接待費(fèi)用 %的違約金，違約金不足以彌補(bǔ)實(shí)際損失的，按實(shí)際損失賠償。

4.地接社未按合同約定選擇合格且具有相應(yīng)接待能力的供應(yīng)商，地接社應(yīng)向組團(tuán)社支付當(dāng)團(tuán)接待費(fèi)用 %的違約金，違約金不足以彌補(bǔ)實(shí)際損失的，按實(shí)際損失賠償。

5.因地接社違法違規(guī)行為導(dǎo)致組團(tuán)社受到行政處罰的，地接社應(yīng)向組團(tuán)社支付當(dāng)團(tuán)接待費(fèi)用 %的違約金，違約金不足以彌補(bǔ)實(shí)際損失的，按實(shí)際損失賠償。

6.地接社未能在當(dāng)?shù)亟鉀Q旅游者提出的投訴，又未及時(shí)書(shū)面通知組團(tuán)社的，地接社應(yīng)就造成的損失承擔(dān)賠償責(zé)任。

7.組團(tuán)社和地接社雙方或者任何一方未積極采取補(bǔ)救措施防止損失擴(kuò)大，在各自責(zé)任范圍內(nèi)就擴(kuò)大的損失承擔(dān)賠償責(zé)任。

8.組團(tuán)社和地接社任何一方泄露在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中獲取的商業(yè)秘密，違約一方應(yīng)向另一方支付當(dāng)團(tuán)接待費(fèi)用 %的違約金，違約金不足以彌補(bǔ)實(shí)際損失的，按實(shí)際損失賠償。

第十二條 合同解除

1.組團(tuán)社超出約定付款期限 日以上未支付接待費(fèi)用的，地接社有權(quán)解除合同，并要求組團(tuán)社承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。

2.地接社接待服務(wù)質(zhì)量未達(dá)到本合同第七條第（二）款第4項(xiàng)約定的達(dá)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn) 次（含本數(shù)）以上的，組團(tuán)社有權(quán)解除合同，并要求地接社承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。

3. 因地接社原因引發(fā)旅游者有責(zé)投訴、仲裁或者民事訴訟

次（含本數(shù)）以上，組團(tuán)社有權(quán)解除合同，并要求地接社承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。

4.因地接社違約給組團(tuán)社或者旅游者造成經(jīng)濟(jì)損失，地接社拒不改正或者拒絕賠償 次（含本數(shù)）以上，組團(tuán)社有權(quán)解除合同，并要求地接社承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。

5.雙方約定合同解除的其他情形： 。

第十三條 爭(zhēng)議解決

組團(tuán)社和地接社因單團(tuán)接待業(yè)務(wù)引發(fā)的爭(zhēng)議，可協(xié)商解決，協(xié)商不成的，按下列第 種方式解決（選擇一種）：

1.提交仲裁，雙方約定仲裁委員會(huì)為 （標(biāo)明仲裁委員會(huì)所屬地區(qū)和名稱(chēng)）；

2.提起民事訴訟，雙方約定訴訟管轄地為 （限于被告住所地、合同履行地、合同簽訂地、原告住所地、標(biāo)的物所在地）。

第十四條 合同效力與期限

1. 本合同一式 份，雙方各持 份，具有同等法律效力。

2.本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為 。一方可于合同有效期屆滿(mǎn)前 日向另一方書(shū)面提出續(xù)簽合同。

3.本合同終止或者解除時(shí)，雙方在合同有效期內(nèi)已確認(rèn)的接待計(jì)劃應(yīng)當(dāng)繼續(xù)履行。

組團(tuán)社簽章： 地接社簽章：

第2篇：旅游調(diào)查計(jì)劃書(shū)范文

社會(huì)生活節(jié)奏加快，使快餐業(yè)的存在和發(fā)展成為不容置疑的問(wèn)題。雖然中國(guó)的快餐業(yè)發(fā)展十分迅速，但洋快餐充斥使大部他市場(chǎng)都不得與中式快餐無(wú)緣。這里給大家分享一些關(guān)于2021快餐公司創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)，供大家參考。

快餐公司創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)1一、創(chuàng)業(yè)目標(biāo)

發(fā)展中國(guó)真正意義上的快餐行業(yè)，利用合理有效的管理和投資，建立一定大型快餐連鎖公司。

二、市場(chǎng)分析

社會(huì)生活節(jié)奏加快，使快餐業(yè)的存在和發(fā)展成為不容置疑的問(wèn)題。雖然中國(guó)的快餐業(yè)發(fā)展十分迅速，但洋快餐充斥使大部他市場(chǎng)都不得與中式快餐無(wú)緣。如何去占領(lǐng)那部分市場(chǎng)，是我們需要解決的問(wèn)題。

調(diào)查表明，當(dāng)人均收入達(dá)到2000美元時(shí)，傳統(tǒng)的家務(wù)勞動(dòng)將轉(zhuǎn)向社會(huì)。由此快餐業(yè)務(wù)的發(fā)展將進(jìn)入急劇擴(kuò)張的時(shí)刻，所以中國(guó)快餐市場(chǎng)將隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展而進(jìn)入高速發(fā)展的階段。

目前，市面上滸的西式快餐其實(shí)并不適合國(guó)人對(duì)快餐的消費(fèi)觀(guān)念和傳統(tǒng)飲食需求的觀(guān)念。拿西式快餐最普通的漢堡包來(lái)說(shuō)，除了新奇，基本上是沒(méi)有什么美味可言。而且，快餐在美國(guó)的發(fā)展向來(lái)是以?xún)r(jià)格低廉而著稱(chēng)的，是大眾日常消費(fèi)的對(duì)象。但在中國(guó)的市場(chǎng)上，西式快餐的價(jià)格，還遠(yuǎn)非大眾化所能接受的程度，這也決定了不可能性讓工薪階層經(jīng)常去嘗試那份新奇快餐。

但考察現(xiàn)行中式快，小、臟、亂、差的狀況仍然很?chē)?yán)重，現(xiàn)行中式快餐的眾多弱點(diǎn)，給我們建中式快餐連鎖店提供了絕好的市場(chǎng)機(jī)會(huì)。只要我們能抓住這些市場(chǎng)機(jī)會(huì)，改善中式快餐經(jīng)營(yíng)上的諸多缺陷，并發(fā)展我們的自己的特色那么我們進(jìn)入中式快餐市場(chǎng)占據(jù)較大市場(chǎng)份額的創(chuàng)業(yè)計(jì)劃，是極有可能成功的。

三、實(shí)施方案

1.快餐服務(wù)業(yè)的模型。

以顧客為中心，以顧客滿(mǎn)意為目的，通過(guò)使顧客滿(mǎn)意，最終達(dá)到公司經(jīng)營(yíng)理念的推廣。

2.目標(biāo)市場(chǎng)的定位。

大眾能接受的中式快餐業(yè)。顧客群：上班族 兒童 休閑族 其他。

3.市場(chǎng)策略。

產(chǎn)生工業(yè)化、產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化、管理科學(xué)化、經(jīng)營(yíng)連鎖化。

(1)虛擬公司的名稱(chēng)，員工的服裝，經(jīng)營(yíng)的理念，內(nèi)部管理和總公司保持統(tǒng)一，但它們沒(méi)有過(guò)多的裝飾，也沒(méi)有營(yíng)業(yè)餐廳，它們更像是一個(gè)快餐集裝配中心。它們接收公司的配送中心運(yùn)來(lái)的相關(guān)制成品，只要單間加工，就可以成型了。虛擬公司的快餐產(chǎn)品訂是提供給上班族在工作單位午餐之用。它們的前臺(tái)接待服務(wù)也是虛擬的，靠的是電話(huà)定購(gòu)體系和快速運(yùn)送體系，我們將建立送餐專(zhuān)線(xiàn)電話(huà)運(yùn)送業(yè)務(wù)由統(tǒng)一的'公司小巴和服務(wù)人員負(fù)責(zé)運(yùn)送。

(2)流動(dòng)快餐公司---早餐策略

針對(duì)早餐人口流動(dòng)性大，時(shí)間緊迫的特點(diǎn)，我們將由模式統(tǒng)一的公司小巴和服務(wù)人員流動(dòng)至各主要需求網(wǎng)點(diǎn)向顧客提供方便、營(yíng)養(yǎng)的早套餐。

因?qū)W生人數(shù)眾多，還可推出學(xué)生營(yíng)養(yǎng)快餐，既注重經(jīng)濟(jì)效益，又兼顧了社會(huì)效應(yīng)。

(3)快餐公司形象策略

在位于商業(yè)區(qū)、旅游景點(diǎn)區(qū)的快餐廳充分顯示本公司的大人形象清潔、衛(wèi)生、實(shí)惠、溫馨。請(qǐng)專(zhuān)業(yè)公司為我們制定一套廣告計(jì)劃，從公司的特點(diǎn)出發(fā)，力求共性中個(gè)性。

四、投資計(jì)劃

由點(diǎn)做起，輻而為面。立足于一個(gè)地區(qū)特點(diǎn)的消費(fèi)群，初期發(fā)展就應(yīng)試形成一定的規(guī)模經(jīng)營(yíng)，選擇好幾個(gè)經(jīng)營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)地址后，同時(shí)閃亮全登場(chǎng)。以后再根據(jù)發(fā)展，輻射全國(guó)經(jīng)營(yíng)。

發(fā)展初期，大力發(fā)展西快餐尚未涉足的虛擬快餐公司和流動(dòng)快餐公司服務(wù)，待公司實(shí)力有了一定的積累，并有了穩(wěn)定的顧客消費(fèi)群體，再大力發(fā)展公司全面的服務(wù)策略。我們要根據(jù)人口流動(dòng)密度居民收入水平，實(shí)際消費(fèi)等因素，在商業(yè)區(qū)、購(gòu)物區(qū)、旅游區(qū)和住宅區(qū)籌地大力發(fā)展前廳就餐的快餐經(jīng)營(yíng)模式。

五、投資收益

不僅是利潤(rùn)，更是服務(wù)和問(wèn)話(huà)。作為這個(gè)行業(yè)的倡導(dǎo)者，希望本公司成為大人優(yōu)質(zhì)服務(wù)和行業(yè)健康發(fā)展的理想和信仰，我們相信，只有在一種公平，理性的經(jīng)營(yíng)思路下，不懈地堅(jiān)持，其結(jié)果是大家都希望的雙贏(yíng)局面，從而在總體上促進(jìn)中式快餐的形成和發(fā)展。

快餐公司創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)2一、創(chuàng)業(yè)目標(biāo)

發(fā)展中國(guó)真正意義上的快餐行業(yè)，利用合理有效的管理和投資，建立一定大型快餐連鎖公司。

二、市場(chǎng)分析

社會(huì)生活節(jié)奏加快，使快餐業(yè)的存在和發(fā)展成為不容置疑的問(wèn)題。雖然中國(guó)的快餐業(yè)發(fā)展十分迅速，但洋快餐充斥使大部他市場(chǎng)都不得與中式快餐無(wú)緣。如何去占領(lǐng)那部分市場(chǎng)，是我們需要解決的問(wèn)題。

調(diào)查表明，當(dāng)人均收入達(dá)到--美元時(shí)，傳統(tǒng)的家務(wù)勞動(dòng)將轉(zhuǎn)向社會(huì)。由此快餐業(yè)務(wù)的發(fā)展將進(jìn)入急劇擴(kuò)張的時(shí)刻，所以中國(guó)快餐市場(chǎng)將隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展而進(jìn)入高速發(fā)展的階段。

目前，市面上滸的西式快餐其實(shí)并不適合國(guó)人對(duì)快餐的消費(fèi)觀(guān)念和傳統(tǒng)飲食需求的觀(guān)念。拿西式快餐最普通的漢堡包來(lái)說(shuō)，除了新奇，基本上是沒(méi)有什么美味可言。而且，快餐在美國(guó)的發(fā)展向來(lái)是以?xún)r(jià)格低廉而著稱(chēng)的，是大眾日常消費(fèi)的對(duì)象。但在中國(guó)的市場(chǎng)上，西式快餐的價(jià)格，還遠(yuǎn)非大眾化所能接受的程度，這也決定了不可能性讓工薪階層經(jīng)常去嘗試那份新奇快餐。

但考察現(xiàn)行中式快，小、臟、亂、差的狀況仍然很?chē)?yán)重，現(xiàn)行中式快餐的眾多弱點(diǎn)，給我們建中式快餐連鎖店提供了絕好的市場(chǎng)機(jī)會(huì)。只要我們能抓住這些市場(chǎng)機(jī)會(huì)，改善中式快餐經(jīng)營(yíng)上的諸多缺陷，并發(fā)展我們的自己的特色那么我們進(jìn)入中式快餐市場(chǎng)占據(jù)較大市場(chǎng)份額的`創(chuàng)業(yè)計(jì)劃，是極有可能成功的。

三、實(shí)施方案

1.快餐服務(wù)業(yè)的模型。

以顧客為中心，以顧客滿(mǎn)意為目的，通過(guò)使顧客滿(mǎn)意，最終達(dá)到公司經(jīng)營(yíng)理念的推廣。

2.目標(biāo)市場(chǎng)的定位。

大眾能接受的中式快餐業(yè)。顧客群：上班族+兒童+休閑族+其他。

3.市場(chǎng)策略。

產(chǎn)生工業(yè)化、產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化、管理科學(xué)化、經(jīng)營(yíng)連鎖化。

(1)虛擬公司的名稱(chēng)，員工的服裝，經(jīng)營(yíng)的理念，內(nèi)部管理和總公司保持統(tǒng)一，但它們沒(méi)有過(guò)多的裝飾，也沒(méi)有營(yíng)業(yè)餐廳，它們更像是一個(gè)快餐集裝配中心。它們接收公司的配送中心運(yùn)來(lái)的相關(guān)制成品，只要單間加工，就可以成型了。虛擬公司的快餐產(chǎn)品訂是提供給上班族在工作單位午餐之用。它們的前臺(tái)接待服務(wù)也是虛擬的，靠的是電話(huà)定購(gòu)體系和快速運(yùn)送體系，我們將建立送餐專(zhuān)線(xiàn)電話(huà)運(yùn)送業(yè)務(wù)由統(tǒng)一的公司小巴和服務(wù)人員負(fù)責(zé)運(yùn)送。

(2)流動(dòng)快餐公司———早餐策略

針對(duì)早餐人口流動(dòng)性大，時(shí)間緊迫的特點(diǎn)，我們將由模式統(tǒng)一的公司小巴和服務(wù)人員流動(dòng)至各主要需求網(wǎng)點(diǎn)向顧客提供方便、營(yíng)養(yǎng)的早套餐。

因?qū)W生人數(shù)眾多，還可推出學(xué)生營(yíng)養(yǎng)快餐，既注重經(jīng)濟(jì)效益，又兼顧了社會(huì)效應(yīng)。

(3)快餐公司形象策略

在位于商業(yè)區(qū)、旅游景點(diǎn)區(qū)的快餐廳充分顯示本公司的大人形象清潔、衛(wèi)生、實(shí)惠、溫馨。請(qǐng)專(zhuān)業(yè)公司為我們制定一套廣告計(jì)劃，從公司的特點(diǎn)出發(fā)，力求共性中個(gè)性。

四、投資計(jì)劃

由點(diǎn)做起，輻而為面。立足于一個(gè)地區(qū)特點(diǎn)的消費(fèi)群，初期發(fā)展就應(yīng)試形成一定的規(guī)模經(jīng)營(yíng)，選擇好幾個(gè)經(jīng)營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)地址后，同時(shí)閃亮全登場(chǎng)。以后再根據(jù)發(fā)展，輻射全國(guó)經(jīng)營(yíng)。

發(fā)展初期，大力發(fā)展西快餐尚未涉足的虛擬快餐公司和流動(dòng)快餐公司服務(wù)，待公司實(shí)力有了一定的積累，并有了穩(wěn)定的顧客消費(fèi)群體，再大力發(fā)展公司全面的服務(wù)策略。我們要根據(jù)人口流動(dòng)密度居民收入水平，實(shí)際消費(fèi)等因素，在商業(yè)區(qū)、購(gòu)物區(qū)、旅游區(qū)和住宅區(qū)籌地大力發(fā)展前廳就餐的快餐經(jīng)營(yíng)模式。

五、投資收益

不僅是利潤(rùn)，更是服務(wù)和問(wèn)話(huà)。作為這個(gè)行業(yè)的倡導(dǎo)者，希望本公司成為大人優(yōu)質(zhì)服務(wù)和行業(yè)健康發(fā)展的理想和信仰，我們相信，只有在一種公平，理性的經(jīng)營(yíng)思路下，不懈地堅(jiān)持，其結(jié)果是大家都希望的雙贏(yíng)局面，從而在總體上促進(jìn)中式快餐的形成和發(fā)展。

快餐公司創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)3建立規(guī)范、健全的快餐公司管理模式，通過(guò)有效的管理和投資，建立一家大型快餐連鎖公司—特好特快餐公司。

市場(chǎng)分析

社會(huì)生活節(jié)奏普遍加快，給快餐業(yè)的存在和發(fā)展帶來(lái)了機(jī)遇與挑戰(zhàn)。雖然中國(guó)的快餐業(yè)發(fā)展十分迅速，但洋快餐的優(yōu)勢(shì)地位使大部分市場(chǎng)與中式快餐無(wú)緣。如何逐步占領(lǐng)市場(chǎng)，是首先需要解決的問(wèn)題。

調(diào)查顯示，當(dāng)人均收入達(dá)到--美元時(shí)，傳統(tǒng)的家務(wù)勞動(dòng)將轉(zhuǎn)向社會(huì)。中國(guó)快餐業(yè)將隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展而進(jìn)入高速發(fā)展的階段。

目前，已經(jīng)存在的西式快餐并不適合國(guó)人對(duì)快餐的消費(fèi)觀(guān)念和傳統(tǒng)飲食需求的觀(guān)念。而且，快餐在美國(guó)的發(fā)展向來(lái)是以?xún)r(jià)格低廉而著稱(chēng)的，是大眾日常消費(fèi)的對(duì)象。但在中國(guó)快餐市場(chǎng)上，西式快餐的價(jià)格，普遍大眾很難接受，這也決定了不可能讓工薪階層經(jīng)常去消費(fèi)那份新奇“快餐”。

但通過(guò)對(duì)目前存在的一些中式快餐來(lái)看，小、臟、亂、差的狀況仍然很?chē)?yán)重，這些問(wèn)題給我們建中式快餐連鎖店提供了絕好的市場(chǎng)機(jī)會(huì)。只要我們能抓住這些市場(chǎng)機(jī)會(huì)，改善中式快餐經(jīng)營(yíng)中存在的問(wèn)題，并發(fā)展我們的自己的特色，那么我們進(jìn)入中式快餐市場(chǎng)并且占據(jù)較大市場(chǎng)份額的創(chuàng)業(yè)計(jì)劃，是極有可能成功的。

快餐公司創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)4一、創(chuàng)業(yè)目標(biāo)

發(fā)展符合中國(guó)特色的快餐行業(yè)，利用合理有效的管理和投資，建立大型快餐連鎖公司。

二、市場(chǎng)分析

社會(huì)生活節(jié)奏越來(lái)越快，快餐業(yè)的存在和發(fā)展有了更為廣闊的市場(chǎng)。雖然中國(guó)的快餐業(yè)發(fā)展十分迅速，但洋快餐充斥著大部分市場(chǎng)。真正的中國(guó)快餐發(fā)展緩慢。隨著人們生活水平的提高，及大城市生活節(jié)奏的加快，已經(jīng)有越來(lái)越多的人喜歡快餐這種餐飲方式。

目前，許多西式快餐不太適合中國(guó)人對(duì)快餐的消費(fèi)觀(guān)念和傳統(tǒng)飲食需求?？觳驮诿绹?guó)的發(fā)展是以?xún)r(jià)格低廉而著稱(chēng)的，是大眾日常消費(fèi)的對(duì)象。但在中國(guó)市場(chǎng)上，西式快餐價(jià)格比較高，并非大眾化消費(fèi)。

同時(shí)，現(xiàn)存的中式快餐存在很多缺點(diǎn)，管理混亂，臟、亂、差的狀況十分嚴(yán)重，這給建立真正中國(guó)特色的中式快餐連鎖店提供了更多的市場(chǎng)機(jī)會(huì)。通過(guò)建立快餐連鎖公司，進(jìn)入中式快餐市場(chǎng)世界創(chuàng)業(yè)實(shí)驗(yàn)室(elab.icxo.com)，并占據(jù)較大市場(chǎng)份額。

三、實(shí)施方案

快餐服務(wù)業(yè)的模型：以顧客為中心，以顧客滿(mǎn)意為目的，推廣公司的經(jīng)營(yíng)理念。

目標(biāo)市場(chǎng)的定位：大眾能接受的中式快餐業(yè)。

顧客群：上班族、兒童、休閑族、其他。

市場(chǎng)策略：產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化、管理科學(xué)化、經(jīng)營(yíng)連鎖化。

公司經(jīng)營(yíng)策略：統(tǒng)一名稱(chēng)、員工服裝、內(nèi)部管理、統(tǒng)一裝飾。建立快餐產(chǎn)品訂購(gòu)中心，依靠電話(huà)定購(gòu)和快速運(yùn)送系統(tǒng)專(zhuān)門(mén)服務(wù)于家庭及上班族，由統(tǒng)一標(biāo)志的運(yùn)送車(chē)和服務(wù)人員負(fù)責(zé)運(yùn)送。

早餐策略：針對(duì)早晨人口流動(dòng)性大，上班時(shí)間緊迫的特點(diǎn)，將統(tǒng)一標(biāo)志的公司運(yùn)送車(chē)和服務(wù)人員流動(dòng)至各主要需求網(wǎng)點(diǎn)向顧客提供方便、營(yíng)養(yǎng)的早餐。在學(xué)校集中區(qū)域，推出學(xué)生營(yíng)養(yǎng)快餐，既注重經(jīng)濟(jì)效益，又兼顧了社會(huì)效應(yīng)。

形象策略：在商業(yè)區(qū)、旅游區(qū)的快餐廳，統(tǒng)一標(biāo)識(shí)，充分展示公司形象，給人一種清潔、衛(wèi)生、實(shí)惠、溫馨的氛圍。

四、投資計(jì)劃

首先立足于特點(diǎn)區(qū)域的消費(fèi)群，初期發(fā)展具備一定規(guī)模效益、有了一定積累、有了穩(wěn)定的顧客消費(fèi)群體后，選擇幾個(gè)有特點(diǎn)的城市經(jīng)營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)全面推廣，加大宣傳，最終輻射到全國(guó)各地。

五、投資收益

在追求利潤(rùn)的同志，將提高服務(wù)質(zhì)量放在公司發(fā)展的首要目標(biāo)，因?yàn)榉?wù)是事業(yè)成敗的關(guān)鍵。通過(guò)優(yōu)質(zhì)的服務(wù)理念，使大眾普遍接受真正具有中國(guó)特色的快餐業(yè)發(fā)展，促進(jìn)中式快餐的發(fā)展。

快餐公司創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)51、特好特快餐服務(wù)業(yè)的模型。

以顧客為中心，以顧客滿(mǎn)意為目的，通過(guò)使顧客滿(mǎn)意，最終達(dá)到公司經(jīng)營(yíng)理念的推廣。

2、目標(biāo)市場(chǎng)定位。

普通大眾能接受的中式快餐業(yè)。顧客群：上班族、兒童、休閑族、游客及其他。

3、市場(chǎng)策略。

產(chǎn)生工業(yè)化、產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化、管理科學(xué)化、經(jīng)營(yíng)連鎖化。

(1)“虛擬公司”名稱(chēng)，員工服裝，經(jīng)營(yíng)理念，內(nèi)部管理和總公司保持統(tǒng)一，但它們沒(méi)有過(guò)多的裝飾，也沒(méi)有營(yíng)業(yè)餐廳，它們更像是一個(gè)快餐集裝配送中心。它們接收公司的配送中心運(yùn)來(lái)的相關(guān)制成品，只要單間加工，就可以成型了。虛擬公司的快餐產(chǎn)品主要提供給上班族在工作單位午餐之用。它們的前臺(tái)接待服務(wù)也是虛擬的，靠的是電話(huà)定購(gòu)體系和快速運(yùn)送體系，通過(guò)建立送餐專(zhuān)線(xiàn)電話(huà)運(yùn)送業(yè)務(wù)，由統(tǒng)一的公司小巴和服務(wù)人員負(fù)責(zé)運(yùn)送。

(2)流動(dòng)快餐公司--早餐策略

針對(duì)早餐人口流動(dòng)性大，時(shí)間緊的特點(diǎn)，我們由統(tǒng)一模式的公司小巴和服務(wù)人員流動(dòng)至各主要需求網(wǎng)點(diǎn)向顧客提供方便、營(yíng)養(yǎng)的套餐。因?qū)W生人數(shù)眾多，在學(xué)校附近推出學(xué)生營(yíng)養(yǎng)快餐，抓好“營(yíng)養(yǎng)”食品的宣傳，既注重經(jīng)濟(jì)效益，又兼顧社會(huì)效應(yīng)。

(3)快餐公司形象策略

在位于商業(yè)區(qū)、旅游景點(diǎn)區(qū)的快餐廳充分顯示本公司的公司形象--清潔、衛(wèi)生、實(shí)惠、溫馨。請(qǐng)專(zhuān)業(yè)廣告公司制定一套廣告計(jì)劃，從公司的特點(diǎn)出發(fā)，凸顯特好特快餐的特色。

投資計(jì)劃“以點(diǎn)帶面”。立足于一個(gè)地區(qū)特點(diǎn)的消費(fèi)群，初期發(fā)展形成一定的規(guī)模經(jīng)營(yíng)，選擇好幾個(gè)經(jīng)營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)地址后，同時(shí)推出快餐業(yè)務(wù)。以后再根據(jù)事業(yè)發(fā)展，逐步向大中城市推廣。

第3篇：旅游調(diào)查計(jì)劃書(shū)范文

【花店創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)】

一、項(xiàng)目背景

千姿百態(tài)的花兒述說(shuō)著千言萬(wàn)語(yǔ),每一句都述說(shuō)著美好,特別是現(xiàn)在.隨著人們的生活水平不斷地進(jìn)步,生活質(zhì)量不斷地提高和對(duì)生活的追求。鮮花已經(jīng)是人們生活不可缺少的點(diǎn)綴!花卉消費(fèi)近些年來(lái)呈越來(lái)越旺的趨勢(shì),除了花卉本身所具俏麗姿容,讓人們賞心悅目,美化家居等功效外,它還可以開(kāi)發(fā)人們的想象力,使人們?cè)谙嗷ソ涣鲿r(shí)更含蓄,更有品位.

這樣我們創(chuàng)辦古都開(kāi)封花店以鮮花專(zhuān)遞為市場(chǎng)切入點(diǎn),兼顧長(zhǎng)期市場(chǎng)占有率和短期資金回報(bào)率以搶占市場(chǎng),以滿(mǎn)足個(gè)性消費(fèi)為主題,以鮮花為試點(diǎn)帶動(dòng)其他產(chǎn)品,最終能形成具有古都開(kāi)封花店品牌優(yōu)勢(shì)的市場(chǎng).是十分可行的。

二、公司項(xiàng)目策化

1.提供鮮明,公司使命

有效,暢通的銷(xiāo)售渠道,提品服務(wù)為根本,促進(jìn)鮮花市場(chǎng)的大發(fā)展.我們的開(kāi)封將成為一個(gè)可愛(ài)的信使,把祝愿和幸福送到千家萬(wàn)戶(hù).為人類(lèi)創(chuàng)造最佳生活環(huán)境!

2.公司目標(biāo)

立足開(kāi)封,服務(wù)開(kāi)封,輻射華中.創(chuàng)建花店一流的公司。

本公司將用一年的時(shí)間在開(kāi)封的消費(fèi)者中建立起一定的知名度,并努力實(shí)現(xiàn)收支平衡.在投入期僅選擇網(wǎng)站總站所在金明廣場(chǎng)區(qū)作為試點(diǎn)市場(chǎng),該區(qū)市場(chǎng)容量比較大,較有代表性,我們將先試用,成功了的話(huà),我們將擴(kuò)大市場(chǎng),開(kāi)分店.

三、經(jīng)營(yíng)環(huán)境與客戶(hù)分析

1.行業(yè)分析

我們的花店是面對(duì)廣大市民的,有廣闊的市場(chǎng),消費(fèi)目標(biāo)定位在廣大市民及在校大學(xué)生,將來(lái)生意好就將市場(chǎng)擴(kuò)大到周?chē)目h區(qū),如果我的目標(biāo)成功的話(huà),目標(biāo)市場(chǎng)的容量是可觀(guān)的.

2.調(diào)查結(jié)果分析

本公司將對(duì)高級(jí)市民為重點(diǎn)進(jìn)行客戶(hù)分析,主要采取問(wèn)卷調(diào)查和個(gè)別訪(fǎng)談的方式.

⑴有明顯的好奇心理,在創(chuàng)新方面有趨同性,聽(tīng)同學(xué)或朋友介紹產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi)行為.

⑵購(gòu)買(mǎi)行為基本上是感性的,但由于受自身經(jīng)濟(jì)收入的影響其購(gòu)買(mǎi)行為又帶有理性色彩,一般選擇價(jià)位較低但浪漫色彩較濃的品種.

⑶在校大學(xué)生沒(méi)有固定的購(gòu)買(mǎi)模式,購(gòu)買(mǎi)行為往往隨心所欲.

⑷接受和吸收新事物的能力強(qiáng),追求時(shí)尚,崇尚個(gè)性.

⑸影響產(chǎn)品購(gòu)買(mǎi)的因素依次為:價(jià)格,品種,包裝,服務(wù)等.

⑹購(gòu)買(mǎi)行為節(jié)日性很強(qiáng),一般集中在教師節(jié),情人節(jié),清明節(jié),母親節(jié)及圣誕節(jié)及朋友生日前后等.

3.目標(biāo)客戶(hù)分析

在校大學(xué)生購(gòu)買(mǎi)一般不問(wèn)價(jià)格的.在定單數(shù)量上傾向于能表達(dá)心聲,如大多數(shù)訂購(gòu)1支(你是我的唯一),3支(我愛(ài)你),19支(愛(ài)情路上久久長(zhǎng)久),21支(最?lèi)?ài))等等,市民買(mǎi)花我們都要做到最好,物美價(jià)廉,給消費(fèi)者一個(gè)滿(mǎn)意的市場(chǎng).

四、經(jīng)營(yíng)策略

1.小組成員:

楊蘊(yùn)紅主要負(fù)責(zé)公司事宜

魯倩主要負(fù)責(zé)賬目

楊美容主要負(fù)責(zé)鮮花包裝

崗洪波主要負(fù)責(zé)市場(chǎng)調(diào)查和結(jié)果分析

2.營(yíng)銷(xiāo)策略分析

2.1品牌策略

花店建設(shè)初始,我們便非常重視品牌.在品牌包裝上,由美工人員根據(jù)詳細(xì)的市場(chǎng)調(diào)查和大膽預(yù)測(cè),采取動(dòng)態(tài)與靜態(tài)頁(yè)面相結(jié)合的設(shè)計(jì)方案,從視覺(jué)形象和文字字體都經(jīng)過(guò)精心規(guī)劃,力求具有獨(dú)特創(chuàng)新.

2.2價(jià)格策略

花店在原料,包裝,服務(wù)等方面力求盡善盡美,努力給客戶(hù)最大限度的享受和心理滿(mǎn)足.既走低價(jià)格路線(xiàn),又走質(zhì)量路線(xiàn),滿(mǎn)足不同層次消費(fèi)者的需求.

2.3促銷(xiāo)策略

⑴宣傳策略

利用人工宣傳，網(wǎng)上宣傳，報(bào)欄,宣傳欄免費(fèi)宣傳，并與各大報(bào)社,地方電臺(tái)與電視臺(tái)建立良好的關(guān)系,采取互惠互利雙贏(yíng)的戰(zhàn)略模式.

⑵服務(wù)方面

花店的服務(wù)必須是一流的,對(duì)于配送隊(duì)員而言,只要有定單,就必須按照定單要求按時(shí)按地送到,并且是微笑服務(wù).在售后服務(wù)方面,由客戶(hù)服務(wù)部負(fù)責(zé)采取以下幾種方式:

①打感謝電話(huà)或發(fā)e-mail進(jìn)行友情提醒服務(wù),并在客戶(hù)重大節(jié)日時(shí)發(fā)電子賀卡.

②無(wú)條件接受客戶(hù)退貨,集中受理客戶(hù)投訴.

③設(shè)立消費(fèi)者調(diào)查表,附贈(zèng)禮品,掌握消費(fèi)者需求的第一手資料.

④第一次訂購(gòu)的客戶(hù)將收到隨花贈(zèng)送的花瓶,并享受價(jià)格優(yōu)惠,成為會(huì)員后享受會(huì)員價(jià)格.

⑤與客戶(hù)交流信息,溝通感情,并解答客戶(hù)最感興趣的問(wèn)題.

2.4渠道建設(shè)

就目前來(lái)看,和其他花店進(jìn)行聯(lián)系進(jìn)行花店聯(lián)合服務(wù)，

3.網(wǎng)上花店策略實(shí)施

1.市場(chǎng)范圍選擇在投入期僅選擇在開(kāi)封金明廣場(chǎng)區(qū)作為試點(diǎn)市場(chǎng),該區(qū)市場(chǎng)容量較大,較有代表性,我們將先試用,成功了的話(huà),我們將擴(kuò)大市場(chǎng),開(kāi)分店。

2.重點(diǎn)宣傳客戶(hù),宣傳對(duì)象以消費(fèi)市民為主,他們對(duì)花品感興趣。而對(duì)于在校大學(xué)生往往容易領(lǐng)導(dǎo)潮流,我們利用利用這一點(diǎn)擴(kuò)大知名度。

3.每年選擇幾天做現(xiàn)場(chǎng)促銷(xiāo)，來(lái)吸引更多顧客：

⑴懸掛統(tǒng)一的彩色橫幅,位于廣場(chǎng)主干道上,數(shù)量為3-5條,“古都花店隆重推出”為題搭配懸掛.

⑵弄一個(gè)廣播進(jìn)行介紹，并放置一宣傳板詳細(xì)介紹花店內(nèi)容,并擺放實(shí)物鮮花,在宣傳當(dāng)天將配送禮品現(xiàn)場(chǎng)送出.

⑶在宣傳的當(dāng)天并與開(kāi)封電臺(tái)，報(bào)社聯(lián)系進(jìn)行播放。

五,營(yíng)銷(xiāo)效果預(yù)測(cè)與分析

1.營(yíng)業(yè)額收入

據(jù)調(diào)查分析,我們可以預(yù)測(cè)在主要節(jié)假日,每天銷(xiāo)售額在1000元以上.

2.支付方式

直接交付金額或刷卡

3.訂貨方式

人力購(gòu)買(mǎi)，電話(huà)訂購(gòu).另外,我們重點(diǎn)推出倍受學(xué)生喜歡的短信訂購(gòu).

4.客戶(hù)特點(diǎn)

年輕化,50%為青年人,以男性為主;另外的中老年看朋友看病人的方式消費(fèi)，他們信譽(yù)都較高,文化素質(zhì)高，無(wú)壞帳現(xiàn)象。

5.消費(fèi)特點(diǎn)

60元以下的鮮花最受歡迎.

接受市場(chǎng)建議，與大眾相吻合。

六、經(jīng)營(yíng)成本預(yù)估

1.原則:

把每一分錢(qián)用在刀刃上,充分發(fā)揮每一分錢(qián)的價(jià)值

2.初期投資:

這一時(shí)期,資金主要用于店的選辦及裝修,產(chǎn)品采購(gòu),前期宣傳,物流配送等方面上.預(yù)計(jì)需要人民幣3萬(wàn)元左右.正常運(yùn)作起來(lái)大約需要一個(gè)月的時(shí)間.

3.第二期投資

這一階段我們的服務(wù)將輻射市區(qū)及各大學(xué)校.,服務(wù)的內(nèi)容會(huì)有很大的擴(kuò)展,服務(wù)的質(zhì)量也將有進(jìn)一步的提高.其資金來(lái)源主要是公司前期盈利的積累和外來(lái)資金的引入,如銀行的信貸.

七、項(xiàng)目小結(jié)

1.主要工作完成情況調(diào)查

了解到廣大市民朋友的真實(shí)需求,而且公司從實(shí)現(xiàn)目標(biāo),運(yùn)營(yíng)機(jī)制,項(xiàng)目策略等方面都進(jìn)行了總體規(guī)劃.另外,在系統(tǒng)開(kāi)發(fā)計(jì)劃方面,公司也結(jié)合我國(guó)的實(shí)際情況,參閱了大量銷(xiāo)售方面的材料。最重要的是,針對(duì)目前鮮花市場(chǎng)上適合市民朋友特殊要求的情況,我們自行設(shè)計(jì)了一系列服務(wù)產(chǎn)品,如短信訂購(gòu)鮮花,附帶祝?？ㄆ?電話(huà)傳情等并且制定了合理的價(jià)位.與此同時(shí),我們還設(shè)立了論壇,不僅滿(mǎn)足了廣大青年學(xué)生等切實(shí)需要,也可以滿(mǎn)足社會(huì)不同年齡層次消費(fèi)者的需求!

2.不足與困難之處

由于我們企業(yè)剛剛開(kāi)始計(jì)劃,資金方面存在嚴(yán)重不足,同時(shí)由于時(shí)間緊迫,整個(gè)計(jì)劃書(shū)難免有些欠缺,不過(guò)我們會(huì)盡量地去充實(shí),完善之.送人玫瑰之手,終久留有余香.我們相信,在以后的努力中,本花店一定會(huì)得到進(jìn)一步的完善!

這就是我創(chuàng)業(yè)的目標(biāo)，希望我畢業(yè)后能夠認(rèn)真的去干好這一件事情，我堅(jiān)信有努力就有回報(bào)。

【賓館創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)】

隨著商務(wù)經(jīng)濟(jì)、旅游經(jīng)濟(jì)、假日經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展壯大，商務(wù)、度假、旅游人士的自由往來(lái)隨之增多，自然地推動(dòng)了住宿經(jīng)濟(jì)的進(jìn)一步發(fā)展。當(dāng)今社會(huì)中真正先富起來(lái)的還只是少數(shù)，大多數(shù)外出人員在外住宿時(shí)還會(huì)為住宿費(fèi)用精打細(xì)算。社會(huì)大眾都在急切地呼喚便宜、舒適、清潔、安全的賓館。鑒于此，溫馨、實(shí)用的主題賓館就應(yīng)運(yùn)而生了。

主題賓館面向大眾，將成為平民大眾外出旅行途中安心歇息的第二個(gè)家，其定位為一家綜合性的賓館，全方位為顧客提供安全、經(jīng)濟(jì)、清潔、舒適、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。賓館有著雄厚的實(shí)力，將打造成為全市唯一一家主題賓館，打響石家莊花園的知名度。并且，賓館的橫空出世也帶動(dòng)周邊村子的經(jīng)濟(jì)發(fā)展，預(yù)計(jì)在未來(lái)的12—15年內(nèi)，賓館租金將給本村居民帶來(lái)一筆可觀(guān)的收入。

一、項(xiàng)目概況

賓館定位——主題賓館

賓館理念——打造成為全市唯一一家主題賓館，滿(mǎn)足現(xiàn)代外出人員在住宿、餐飲和休閑三個(gè)方面與“主題活動(dòng)”及時(shí)協(xié)調(diào)的需要，圍繞“主題”的核心要求進(jìn)行運(yùn)作。

賓館簡(jiǎn)介——主題賓館實(shí)質(zhì)上是文化的升華，顧客在消費(fèi)中體會(huì)一種文化的享受，從設(shè)計(jì)、建設(shè)、裝修到管理經(jīng)營(yíng)、服務(wù)都注重賓館獨(dú)特的主題內(nèi)涵，突出賓館的文化品位，形成賓館的個(gè)性，從而營(yíng)造一種無(wú)法模仿和復(fù)制的獨(dú)特魅力，在市場(chǎng)上形成鮮明的主題形象。把服務(wù)項(xiàng)目融入到主題中去，以個(gè)性化的服務(wù)代替刻板的規(guī)范化服務(wù)模式，從而體現(xiàn)對(duì)顧客的信任與尊重，這正是我們所倡導(dǎo)的。這一形式在國(guó)內(nèi)已出露端倪，但是尚顯稚嫩，還在不斷地完善和發(fā)展當(dāng)中，我們有良好的創(chuàng)業(yè)機(jī)遇和充足的發(fā)展空間，挖掘國(guó)內(nèi)市場(chǎng)對(duì)主題賓館的需求。

賓館詳解——主題賓館由兩號(hào)樓組成，其中6號(hào)樓有6層，地下室為機(jī)房功能房;1-6層，每層面積約為521平方米，共設(shè)有50個(gè)單間，4個(gè)高標(biāo)套房。7號(hào)樓有6層，1層用于接待大廳及簡(jiǎn)易早餐廳;2-6層，每層面積約為473平方米，共設(shè)有44間客房，其中6層另設(shè)有會(huì)議大廳。在賓館的建設(shè)中，共集結(jié)了3位藝術(shù)家及5位不同設(shè)計(jì)領(lǐng)域的專(zhuān)業(yè)設(shè)計(jì)師進(jìn)行設(shè)計(jì)，客房設(shè)計(jì)風(fēng)格迥異，但都體現(xiàn)傳統(tǒng)與現(xiàn)代的完美結(jié)合。

二、項(xiàng)目設(shè)計(jì)

目前，國(guó)內(nèi)星級(jí)賓館規(guī)模上和數(shù)量上都存在著過(guò)度建設(shè)、設(shè)備設(shè)施的同質(zhì)化以及服務(wù)方式單一等問(wèn)題，嚴(yán)重制約了中國(guó)賓館業(yè)的發(fā)展，迫切尋求新的發(fā)展道路。主題賓館作為個(gè)性化的體驗(yàn)式服務(wù)產(chǎn)品應(yīng)運(yùn)而生，它可以通過(guò)主題文化的設(shè)計(jì)來(lái)追求和表達(dá)體驗(yàn)式消費(fèi)需求，同時(shí)刺激顧客的購(gòu)買(mǎi)欲望，使其成為賓館業(yè)中不可忽視的新生力量。國(guó)外主題賓館經(jīng)營(yíng)模式發(fā)展相對(duì)成熟，但在中國(guó)，主題賓館的經(jīng)營(yíng)和發(fā)展僅僅局限在經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)的上海、深圳和廣州等發(fā)達(dá)地區(qū)。其發(fā)展步伐緩慢、滯后，在很大程度上缺乏本土文化特色，但是，從另一角度來(lái)看，我國(guó)主題賓館又具有非常大的發(fā)展空間和潛力。

三、賓館設(shè)計(jì)

主題賓館經(jīng)營(yíng)飲食、休閑娛樂(lè)項(xiàng)目和主題客房。主要經(jīng)營(yíng)的飲食，菜式薈集了全國(guó)美食之精華，每天換不同主題的餐點(diǎn);休閑娛樂(lè)項(xiàng)目包括臺(tái)球、麻將并且提供當(dāng)下熱門(mén)桌游;主題客房形式多樣，其中海洋世界、卡通主題房及純真年代頗受廣大顧客的歡迎。

四、市場(chǎng)分析

隨著社會(huì)的發(fā)展和國(guó)民生活水平的提高，旅游業(yè)已成為全球經(jīng)濟(jì)發(fā)展勢(shì)頭最強(qiáng)勁和規(guī)模最大的產(chǎn)業(yè)之一。人們?cè)絹?lái)越多的追求生活品質(zhì)和生活樂(lè)趣，各地的賓館也就成了人們關(guān)注的話(huà)題?！叭缂摇?、“錦江之星”、“漢庭快捷賓館”等快捷賓館已經(jīng)不能滿(mǎn)足人們的需求，這時(shí)，一些有特色的賓館越來(lái)越吸引人們的眼球。主題賓館這個(gè)市場(chǎng)正在開(kāi)拓，還有很大的空白區(qū)，進(jìn)入壁壘較低，收回投資較快，是一個(gè)前景較好的市場(chǎng)。

主題賓館經(jīng)營(yíng)制勝的關(guān)鍵是位置、獨(dú)占性、品牌優(yōu)勢(shì)。要想取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，必須要有“人無(wú)我有，人有我優(yōu)，人優(yōu)我精”的一種特性，成本低，裝飾裝修新穎簡(jiǎn)約時(shí)尚，針對(duì)二三線(xiàn)市場(chǎng)，青年新生代強(qiáng)勢(shì)的消費(fèi)群體，個(gè)性化的服務(wù)加上獨(dú)特的地域風(fēng)情為顧客營(yíng)造美好的情境。為滿(mǎn)足顧客的多層次需求，公寓全部采用國(guó)內(nèi)外知名品牌家俱、推出多功能豪華床等不同系列，既滿(mǎn)足適應(yīng)不同品位人群的需要、同時(shí)又能逐步品嘗不同類(lèi)型產(chǎn)品所帶來(lái)的特有樂(lè)趣，體驗(yàn)不同類(lèi)型的產(chǎn)品，享受意想不到的樂(lè)趣。

五、服務(wù)對(duì)象

主題賓館的主要消費(fèi)群體是政府官員、社會(huì)名流、大企業(yè)公司的管理人員以及旅游愛(ài)好者、外地出差工作者，追求個(gè)性人群等。雖然商務(wù)消費(fèi)者占據(jù)高檔賓館客源的七成，但是根據(jù)中國(guó)社會(huì)的發(fā)展，中層階級(jí)的人數(shù)是最多的。所以賓館在余力的情況下，把宣傳對(duì)象集中于社會(huì)的中低收入人群，適當(dāng)兼顧高收入人群。

六、運(yùn)營(yíng)管理

不管是公司還是賓館都需要一個(gè)好的管理制度。公司的存亡取決于制度的好壞，所以制度是主題賓館建立一個(gè)重要環(huán)節(jié)。經(jīng)理以分為大堂經(jīng)理、飲食部門(mén)的經(jīng)理、休閑項(xiàng)目管理經(jīng)理、客房服務(wù)經(jīng)理，由經(jīng)理管理本部門(mén)的工作，再由人事部門(mén)總管賓館內(nèi)人員的流動(dòng)，負(fù)責(zé)人員的招聘。人事部門(mén)負(fù)責(zé)管理賓館內(nèi)的廚師、服務(wù)員等，對(duì)工作積極、責(zé)任心強(qiáng)的人員給予獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)無(wú)視賓館制度的員工給予開(kāi)除。一切以制度主，制度大于人情。建立接受客人的投訴和意見(jiàn)反饋的處理制度能更好的完善本賓館的管理，有利于本賓館的發(fā)展。要認(rèn)真對(duì)待顧客的意見(jiàn)樹(shù)立“顧客滿(mǎn)意然后自己才滿(mǎn)”的服務(wù)觀(guān)念。

七、品牌戰(zhàn)略

要想有一個(gè)穩(wěn)定的客源就做好本賓館的品牌和名氣。根據(jù)顧客的喜好，我們劃分了四個(gè)模塊：時(shí)令、時(shí)尚、時(shí)世、時(shí)差，突出“時(shí)”，與時(shí)俱進(jìn)，順應(yīng)潮流。主題賓館以最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，最好的服務(wù)態(tài)度，來(lái)吸引顧客;以美味的佳肴留住顧客，給顧客留下好印象，讓顧客留下好口碑;劃分出不同的房間風(fēng)格，追求最大面積覆蓋顧客的需求。

八、收益分析

國(guó)外的主題賓館憑借“有品味的低成本”，強(qiáng)調(diào)“目標(biāo)市場(chǎng)設(shè)計(jì)”，從“小店收大錢(qián)”，徹底告別了廉價(jià)的概念。這對(duì)國(guó)內(nèi)的主題賓館也有所啟示，“小店也可賺大錢(qián)”。據(jù)資料統(tǒng)計(jì)，在目前中國(guó)賓館業(yè)整體利潤(rùn)水平還是虧損的情況下，主題賓館經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)率卻能達(dá)到50%，投資回報(bào)率在20%以上。有業(yè)內(nèi)人士計(jì)算，如果主題賓館能保證90%以上的入住率，2年左右即可收回投資，而豪華賓館通常需要15年才能收回投資。

九、SWOT分析

優(yōu)勢(shì)

1、獨(dú)特的主題風(fēng)格和設(shè)計(jì)

2、穩(wěn)定的客戶(hù)來(lái)源

3、多元化的飲食和娛樂(lè)休閑場(chǎng)所

4、市場(chǎng)前景廣闊，有益于品牌建設(shè)

劣勢(shì)

1、賓館品牌知名度欠缺

2、賓館星級(jí)尚未評(píng)定

機(jī)遇

1、旅游業(yè)的蓬勃發(fā)展

2、現(xiàn)代人追求個(gè)性、時(shí)尚

3、網(wǎng)絡(luò)普及，宣傳便捷

4、國(guó)內(nèi)已有成功品牌，帶動(dòng)和示范效應(yīng)明顯

威脅

1、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)力量薄弱

2、品牌知名度、影響力有限

第4篇：旅游調(diào)查計(jì)劃書(shū)范文

二年度營(yíng)銷(xiāo)工作計(jì)劃書(shū)》

根據(jù)旅行社目前的經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀，我社如想在有限的市場(chǎng)份額面前占有一席之地，就得具有超越單純價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)的新競(jìng)爭(zhēng)思路，以創(chuàng)新取勝，以?xún)?yōu)質(zhì)取勝，以?xún)r(jià)廉取勝，以服務(wù)取勝，以快速取勝，以促銷(xiāo)取勝等等。所以，我社明年在加強(qiáng)自身建設(shè)的同時(shí)，必須加大營(yíng)銷(xiāo)工作的力度，以促進(jìn)我社的發(fā)展，在集團(tuán)公司的領(lǐng)導(dǎo)下，把旅行社做大做強(qiáng)。

一、在旅行社目前規(guī)模較小，且經(jīng)營(yíng)能力有限。所以，可以選擇在這些細(xì)分市場(chǎng)上占有絕對(duì)世界秘書(shū)網(wǎng)版權(quán)所有,的市場(chǎng)份額。據(jù)調(diào)查，整個(gè)南昌市，甚至江西省的旅游市場(chǎng)上，還沒(méi)有哪家旅行社是專(zhuān)做商務(wù)會(huì)議旅游及獎(jiǎng)勵(lì)旅游這一細(xì)分市場(chǎng)的，所以我們可以通過(guò)這個(gè)旅游市場(chǎng)上的空白點(diǎn)來(lái)給自己的旅行社做一個(gè)市場(chǎng)定位，正如美國(guó)學(xué)者肯羅曼珍曼絲所言：定位的精義在于犧牲，只有舍棄若干要點(diǎn)才能重點(diǎn)突出。從而使自己區(qū)別于眾多的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，避開(kāi)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)形成的經(jīng)營(yíng)壓力。利用集團(tuán)公司所能帶給我們的優(yōu)勢(shì)條件，迅速占領(lǐng)市場(chǎng)，成為這一市場(chǎng)的主導(dǎo)型的旅行社。爭(zhēng)取在明年承辦個(gè)以上的會(huì)議團(tuán)，可采取以下?tīng)I(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃：

在旅行社設(shè)專(zhuān)門(mén)的公務(wù)旅游業(yè)務(wù)組。可以提供比如代訂飯店客房、代辦交通票據(jù)和文娛票據(jù)，代客聯(lián)系參觀(guān)游覽項(xiàng)目，代辦旅游保險(xiǎn)，導(dǎo)游服務(wù)和交通集散地的接送服務(wù)等，為會(huì)議主辦方排憂(yōu)解難，做好后勤保障工作，為與會(huì)代表提供豐富而周到的服務(wù)。

制定一句旅游業(yè)務(wù)的宣傳口號(hào)，可以通過(guò)一句瑯瑯上口的宣傳口號(hào)反映出我社的市場(chǎng)定位。我認(rèn)為（讓我你的移動(dòng)）比較合適。

通過(guò)一切渠道獲取有關(guān)政府機(jī)關(guān)、各企事業(yè)單位的商務(wù)會(huì)議信息。

主動(dòng)出擊，承辦其商務(wù)會(huì)議及旅游業(yè)務(wù)。

提供周到而豐富的系列服務(wù)。

加強(qiáng)與主辦方的聯(lián)系，形成穩(wěn)定的回頭客。

二、除了做好公務(wù)旅游這一市場(chǎng)外，旅行社傳統(tǒng)的休閑旅游這一塊業(yè)務(wù)要繼續(xù)做，并且要穩(wěn)步發(fā)展，力爭(zhēng)明年達(dá)到組團(tuán)和地接人數(shù)人次的預(yù)期目標(biāo)。

⒈在旅行社成立休閑旅游業(yè)務(wù)組。

⒉在休閑旅游業(yè)務(wù)組內(nèi)部又可細(xì)分為組團(tuán)業(yè)務(wù)和地接業(yè)務(wù)兩大部分。

⒊根據(jù)不同的業(yè)務(wù)特點(diǎn)，采取不面的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。力爭(zhēng)做一個(gè)客戶(hù)便留住一個(gè)客戶(hù)，建立完整的客戶(hù)檔案，因?yàn)榫S系一個(gè)老客戶(hù)比去發(fā)展一個(gè)新客戶(hù)容易地多，可以更容易形成客戶(hù)對(duì)我們的品牌忠誠(chéng)。

⒋加強(qiáng)與外地組團(tuán)社的聯(lián)系與溝通，主動(dòng)地向他們提供我們最新的地接價(jià)格以及線(xiàn)路的變化，并根據(jù)他們的要求提供所需的線(xiàn)路和服務(wù)，并有針對(duì)性地實(shí)行優(yōu)惠和獎(jiǎng)勵(lì)。世界秘書(shū)網(wǎng)版權(quán)所有,

⒌主動(dòng)地走出旅行社，走訪(fǎng)南昌各大機(jī)關(guān)單位、團(tuán)體、學(xué)校、醫(yī)院、企業(yè)等，甚至是深入大街小巷，上門(mén)推銷(xiāo)我們的旅游產(chǎn)品，這樣不僅僅是推銷(xiāo)產(chǎn)品，也是在做最廉價(jià)的廣告宣傳。

三、配合集團(tuán)做好厚田沙漠的銷(xiāo)售工作。我社計(jì)劃明年在集團(tuán)公司的領(lǐng)導(dǎo)下，利用沙漠景區(qū)的優(yōu)惠政策，做好厚田沙漠景區(qū)的團(tuán)隊(duì)和散客的銷(xiāo)售工作。目前已和湖北海外旅游集團(tuán)公司取得了意向性聯(lián)系，操作實(shí)施計(jì)劃正在籌劃之中。

⒈開(kāi)發(fā)厚田沙漠散客天天發(fā)這一產(chǎn)品，我們可以充分利用我們現(xiàn)在的資源優(yōu)勢(shì)開(kāi)發(fā)這一產(chǎn)品，把我們散客天天發(fā)同行價(jià)以傳真形式發(fā)給南昌市及周邊地市的各大旅行社，從而把各大旅行社收集來(lái)的散客做成團(tuán)隊(duì)形式，從而占領(lǐng)市場(chǎng)。

⒉把營(yíng)銷(xiāo)重點(diǎn)放在本省、本市的企事業(yè)單位和大、中專(zhuān)院校，以及中小方面，適時(shí)地進(jìn)行推銷(xiāo)，從而把厚田沙漠做成南昌各大學(xué)校組織學(xué)生組織春游、秋游及開(kāi)展有益健康活動(dòng)的首選之地。

四、開(kāi)發(fā)新的旅游產(chǎn)品。

目前的南昌旅游市場(chǎng)，各旅行社提供市民、可供市民選擇的都是近幾年來(lái)一成不變的幾條固定線(xiàn)路，我社可根據(jù)這一狀況，適時(shí)地開(kāi)發(fā)出一條或幾條新的旅游線(xiàn)路，比如于浙江龍游石窟，九江石門(mén)澗等，只有不斷地創(chuàng)新，才能保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，當(dāng)然新的旅游線(xiàn)路的開(kāi)辟也要有顧客消費(fèi)群體，符合未來(lái)市場(chǎng)的需求，這也是我社明年可嘗試的一項(xiàng)工作計(jì)劃。

第5篇：旅游調(diào)查計(jì)劃書(shū)范文

1．課程內(nèi)容。

在“傳承”教學(xué)模式下，理論課占較大比重，實(shí)踐課占較小比重，且兩者內(nèi)容之間幾乎沒(méi)有什么聯(lián)系。往往是理論課教師給學(xué)生講述各種基本理論與方法，而實(shí)踐課教師訓(xùn)練學(xué)生非常初級(jí)和簡(jiǎn)單的技能，這些技能并不是學(xué)生在理論課上所學(xué)的基本理論與方法的具體運(yùn)用。

2．課程計(jì)劃時(shí)間表。

課程計(jì)劃時(shí)間表中，理論知識(shí)與實(shí)踐知識(shí)被分別安排在不同的課程中，在不同的時(shí)間由不同的教師分別授課。課程的這種安排方式必然造成理論知識(shí)與實(shí)踐知識(shí)的彼此割裂。

3．空間的設(shè)計(jì)與使用。

由于理論知識(shí)與實(shí)踐知識(shí)被納入不同的課程，在不同的時(shí)間、不同的地點(diǎn)分別教授，即理論知識(shí)在教室講授，實(shí)踐知識(shí)在實(shí)習(xí)車(chē)間或?qū)嵱?xùn)基地訓(xùn)練。這種安排方式必然造成理論知識(shí)與實(shí)踐知識(shí)的彼此割裂。模擬、實(shí)訓(xùn)過(guò)程通常只是局部與間斷性的且操作(經(jīng)費(fèi)、時(shí)間、場(chǎng)地、交通、設(shè)施、安全等)難。

4．教學(xué)方法與手段。

教學(xué)方式:“傳承”教育方式;教師角色:老師。學(xué)生的角色:學(xué)生。理論課以課堂講授和書(shū)本知識(shí)學(xué)習(xí)為主，主要采用:教師“講”，學(xué)生“聽(tīng)”的傳授法。教學(xué)手段:教室+黑板+粉筆;而實(shí)踐課主要采用演示法，以師傅演示和學(xué)生模仿練習(xí)為主。

5．作業(yè)與考試。

理論知識(shí)主要采用紙筆方式進(jìn)行考試。作業(yè)形式:局部理論題(用鋼筆+紙張:練習(xí)本表達(dá)即可)。作業(yè)答案:標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一，千人一面。答案來(lái)源:教材、書(shū)本。教學(xué)考核體系:單一性(筆試:一張?jiān)嚲?。試題答案:標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一，千人一面。答案來(lái)源:教材、書(shū)本。實(shí)踐知識(shí)主要采用實(shí)際操作方式進(jìn)行考試。

6．教學(xué)考核體系。

單一性(筆試)。

7．學(xué)生評(píng)價(jià)體系。

片面性(記住+背得+能寫(xiě)=高分=優(yōu)秀)。

8．教育功能。

傳承性、復(fù)制性、統(tǒng)一性。教育成效:模仿者、理論性專(zhuān)門(mén)人才。

二、《現(xiàn)代企業(yè)管理》職業(yè)教學(xué)模式

針對(duì)“傳承”教育模式的現(xiàn)狀及存在問(wèn)題，《現(xiàn)代企業(yè)管理》設(shè)計(jì)了一種全新的職業(yè)教學(xué)模式，能夠科學(xué)、合理、自然、巧妙、全面地解決“傳承”教育模式的存在問(wèn)題。

1．課程內(nèi)容。

在《現(xiàn)代企業(yè)管理》職業(yè)教學(xué)模式下，理論課與實(shí)踐課占同樣重的比重，且兩者內(nèi)容存在密切聯(lián)系?！冬F(xiàn)代企業(yè)管理》職業(yè)教學(xué)模式，以“模擬職業(yè)經(jīng)理人—虛擬企業(yè)”為學(xué)習(xí)企業(yè)管理理論知識(shí)與實(shí)踐知識(shí)的結(jié)合點(diǎn)，使理論知識(shí)與實(shí)踐知識(shí)的內(nèi)容存在密切聯(lián)系。教師給學(xué)生講述完理論課中的各種基本理論與方法后，就訓(xùn)練學(xué)生與理論課相對(duì)應(yīng)的技能，這些技能就是對(duì)學(xué)生在理論課上所學(xué)的基本理論與方法具體運(yùn)用。

2．課程計(jì)劃時(shí)間表。

理論知識(shí)與實(shí)踐知識(shí)被安排在同一門(mén)課程中，在同一時(shí)間、同一地點(diǎn)、由同一個(gè)的教師授課。課程的這種安排方式必然使理論知識(shí)的學(xué)習(xí)與實(shí)踐知識(shí)的訓(xùn)練緊密結(jié)合。

3．空間的設(shè)計(jì)與使用。

由于理論知識(shí)與實(shí)踐知識(shí)被納入同一的課程，這些知識(shí)大多安排在同一地點(diǎn)教授與訓(xùn)練即可(如教室)。少數(shù)安排在生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)習(xí)實(shí)踐知識(shí)即可。模擬、實(shí)訓(xùn)過(guò)程具有:全面性、聯(lián)系性、操作(經(jīng)費(fèi)、時(shí)間、場(chǎng)地、交通、設(shè)施、安全等)易。

4．教學(xué)方法與手段。

教學(xué)方式:講授訓(xùn)練法。教師的角色:教練。學(xué)生的角色:運(yùn)動(dòng)員。教學(xué)手段:教室+黑板+多媒體。教學(xué)方法:采用“模擬職業(yè)經(jīng)理人———虛擬企業(yè)”的模擬教學(xué)方法實(shí)施教學(xué)。以模擬職業(yè)經(jīng)理人為主線(xiàn)，建立虛擬企業(yè)、虛擬車(chē)間、虛擬項(xiàng)目等仿真教學(xué)環(huán)境，進(jìn)行模擬訓(xùn)練。同時(shí)，結(jié)合運(yùn)用:案例分析、情景教學(xué)、管理對(duì)策演習(xí)、團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)、角色扮演等多種教學(xué)方法實(shí)施教學(xué)。

5．作業(yè)與考試。

理論知識(shí)與實(shí)踐知識(shí)這兩部分知識(shí)的考試被整合在一起。作業(yè)與考試形式:貫穿課程始終的課程論文或課題(即創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)及創(chuàng)業(yè)PPT)。其作業(yè)與考試答案:強(qiáng)調(diào)個(gè)性、差異、創(chuàng)新，只要有深度、廣度、力度及藝術(shù)再現(xiàn)力就行，沒(méi)有統(tǒng)一模式、沒(méi)有統(tǒng)一答案。答案來(lái)源:學(xué)生需要將所學(xué)的企業(yè)管理的基本理論、基本知識(shí)、基本方法結(jié)合到自己所做“企業(yè)”的實(shí)際并通過(guò)轉(zhuǎn)化才能作出。這就要求學(xué)生在掌握本門(mén)課程的基本知識(shí)、基本理論的基礎(chǔ)上，大量翻閱參考資料，開(kāi)動(dòng)腦筋進(jìn)行創(chuàng)造性研究，提出自己富有創(chuàng)新意識(shí)的觀(guān)點(diǎn)，做出不同的“企業(yè)”。

6．教學(xué)考核體系。

具有多樣性，即采用筆試、口試、實(shí)作測(cè)試。筆試(撰寫(xiě)創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)及創(chuàng)業(yè)PPT):考核學(xué)生能寫(xiě)會(huì)算的能力?？谠?演示演說(shuō)虛擬“企業(yè)”):考核學(xué)生能說(shuō)會(huì)道的能力。實(shí)作測(cè)試(做模擬“職業(yè)經(jīng)理人”———虛擬“企業(yè)”):考核學(xué)生能干會(huì)用的能力。

7．學(xué)生評(píng)價(jià)體系。

全面性(創(chuàng)造性思維+綜合性能力+藝術(shù)再現(xiàn)力=高分=優(yōu)秀)。

8．教育功能。

傳承性、差異性、創(chuàng)造性。教育成效:創(chuàng)造者、應(yīng)用性專(zhuān)門(mén)人才。

三、《現(xiàn)代企業(yè)管理》職業(yè)教學(xué)模式教學(xué)方案

第一階段:學(xué)生在進(jìn)入學(xué)科前的階段。

第一，撰寫(xiě)《假如我是經(jīng)理》;第二，模擬舉辦一場(chǎng)“職業(yè)經(jīng)理人招聘會(huì)”———招聘經(jīng)理。第三，同學(xué)們以雙重身份參加模擬“職業(yè)經(jīng)理人招聘會(huì)”。在上臺(tái)時(shí)，是“應(yīng)聘者”，演說(shuō):假如我是經(jīng)理(體會(huì)應(yīng)聘者的心理:即要想應(yīng)聘到心儀的工作，應(yīng)該具備什么條件);在臺(tái)下時(shí)，是招聘者，需要在招聘會(huì)現(xiàn)場(chǎng)招聘經(jīng)理人(體會(huì)招聘者的心理)。第四，“招聘會(huì)”結(jié)束時(shí)，請(qǐng)“招聘者”介紹在眾多“應(yīng)聘者”中，招到了誰(shuí)?為什么?第五，老師點(diǎn)評(píng)。教學(xué)目的:是通過(guò)讓同學(xué)們模擬成企業(yè)經(jīng)理人，站在企業(yè)經(jīng)理人這個(gè)平臺(tái)來(lái)思考:假如我是經(jīng)理，我將如何構(gòu)建企業(yè)?假如我是經(jīng)理，我將如何設(shè)計(jì)企業(yè)管理的體系?假如自己創(chuàng)業(yè)，需要把握的是什么?這樣的模擬，有利于同學(xué)們站在企業(yè)全局的角度，理解與把握現(xiàn)代企業(yè)管理即將要展開(kāi)的理論學(xué)習(xí)與實(shí)踐訓(xùn)練。

第二階段:理論學(xué)習(xí)與實(shí)踐訓(xùn)練階段。

學(xué)生在開(kāi)始理論學(xué)習(xí)時(shí)，需要讓自己自始至終有身臨其境的感覺(jué)，這樣就需要設(shè)置一個(gè)“職業(yè)場(chǎng)所”、一個(gè)空間來(lái)做支持。這就需要搭建“虛擬企業(yè)”這個(gè)平臺(tái)，讓“模擬的企業(yè)經(jīng)理人”一邊學(xué)習(xí)，一邊思考，一邊創(chuàng)辦企業(yè)。這樣，當(dāng)課程講完時(shí)，也就是同學(xué)們熟悉做企業(yè)的整個(gè)流程與構(gòu)架時(shí)，當(dāng)然也是同學(xué)們成長(zhǎng)、成熟及企業(yè)成長(zhǎng)、成熟、成型時(shí)，而同學(xué)們成長(zhǎng)、成熟及企業(yè)成長(zhǎng)、成熟、成型的具體表現(xiàn)形式，是制作出一份成熟的創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)和創(chuàng)業(yè)PPT。教學(xué)目的:是讓同學(xué)們通過(guò)學(xué)習(xí)，把握什么是管理?誰(shuí)來(lái)管?在哪里管?管什么?怎么管?等問(wèn)題。

第三階段:學(xué)期末的考試考核階段。

同學(xué)們經(jīng)過(guò)理論學(xué)習(xí)與實(shí)踐訓(xùn)練，效果如何?如何考核?采用什么方式考核?考核方式:請(qǐng)同學(xué)們以創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)為單位制作的創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)和創(chuàng)業(yè)PPT，以創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)為單位演示演說(shuō)自己創(chuàng)辦的“未來(lái)的企業(yè)”。通過(guò)做“企業(yè)”，最終達(dá)到較為深刻的理解和掌握企業(yè)管理的基本知識(shí)、基本理論和基本方法。教學(xué)考核體系:采用筆試、口試、實(shí)際操作進(jìn)行測(cè)試。筆試:撰寫(xiě)創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)及創(chuàng)業(yè)PPT?？谠?演示演說(shuō)虛擬“企業(yè)”。實(shí)作測(cè)試:做模擬“職業(yè)經(jīng)理人”———虛擬“企業(yè)”。評(píng)分辦法:期末考試成績(jī)均由三部分構(gòu)成:平時(shí)成績(jī):20%;演示、演說(shuō):20%;創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)和創(chuàng)業(yè)PPT:60%?？己四康?通過(guò)筆試、口試、實(shí)作測(cè)試，考核學(xué)生對(duì)企業(yè)管理的基本理論、基本知識(shí)、基本方法的掌握程度;考核學(xué)生的創(chuàng)新能力、實(shí)踐能力和創(chuàng)業(yè)精神;考核學(xué)生的理論思維、口頭表達(dá)及計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制與應(yīng)變等方面的能力。

四、《現(xiàn)代企業(yè)管理》職業(yè)教學(xué)模式的創(chuàng)新、特色與效果

1．教學(xué)模式的設(shè)計(jì)與創(chuàng)新

“傳承”教育模式下，教學(xué)方式:講授法。教學(xué)手段:黑板+粉筆。作業(yè)形式:局部理論題(用鋼筆+紙張表達(dá)即可)。教學(xué)考核體系:單一性(筆試)。試題答案:標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一，千人一面。答案來(lái)源:教材、書(shū)本。學(xué)生評(píng)價(jià)體系:片面性(記住+背得+能寫(xiě)=高分=優(yōu)秀)。教育功能:傳承性、復(fù)制性、統(tǒng)一性。課程及課程內(nèi)容設(shè)置:隨意性。案例、模擬、實(shí)訓(xùn)過(guò)程:局部性、間斷性、操作難(經(jīng)費(fèi)、時(shí)間、場(chǎng)地、交通、設(shè)施、安全等)。教師角色:老師。學(xué)生的角色:學(xué)生。教育成效:模仿者、理論性專(zhuān)門(mén)人才。職業(yè)教學(xué)模式下，教學(xué)方式:講授訓(xùn)練法。教學(xué)手段:多媒體教學(xué)。作業(yè)形式:貫穿課程始終的課程課題(創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)及創(chuàng)業(yè)ppt)。教學(xué)考核體系:多樣性(筆試、口試、實(shí)作測(cè)試)。試題答案:沒(méi)有統(tǒng)一模式、沒(méi)有統(tǒng)一答案。答案來(lái)源:學(xué)生需要將所學(xué)的企業(yè)管理的基本理論、基本知識(shí)、基本方法結(jié)合自己所做“企業(yè)”的實(shí)際通過(guò)轉(zhuǎn)化才能作出。學(xué)生評(píng)價(jià)體系:全面性(創(chuàng)造性思維+綜合性能力+藝術(shù)再現(xiàn)力=高分=優(yōu)秀)。教育功能:傳承性、差異性、創(chuàng)造性。課程及課程內(nèi)容設(shè)置:配套性。案例、模擬、實(shí)訓(xùn)過(guò)程:全面性、聯(lián)系性、操作易(經(jīng)費(fèi)、時(shí)間、場(chǎng)地、交通、設(shè)施、安全等)。教師的角色:教練。學(xué)生的角色:運(yùn)動(dòng)員。教育成效:創(chuàng)造者、應(yīng)用性專(zhuān)門(mén)人才。

2．實(shí)現(xiàn)教學(xué)主體的轉(zhuǎn)移，由以教師為中心向以學(xué)生為中心轉(zhuǎn)移

教師的真正角色:教練。教師不僅要教會(huì)學(xué)生理論知識(shí)，更要教會(huì)學(xué)生如何運(yùn)用并能激勵(lì)學(xué)生的士氣，解決學(xué)生的問(wèn)題，幫助他們認(rèn)清自我，制止消極散漫的心態(tài)，激發(fā)學(xué)生成長(zhǎng)的動(dòng)力。要讓“有能力、有意愿”的人，死心塌地跟著教師打拼，并且激勵(lì)“有能力、沒(méi)意愿”的學(xué)生，提升“有意愿、沒(méi)能力”的學(xué)生?！敖⒁粋€(gè)成功的教與學(xué)的團(tuán)隊(duì)，推動(dòng)團(tuán)隊(duì)成員共同進(jìn)步”是團(tuán)隊(duì)教練的核心職能。在學(xué)生提升能力過(guò)程中，教師的主要工作就是推動(dòng)他們，讓他們跑起來(lái)，只有他們跑起來(lái)，學(xué)生的成長(zhǎng)速度才能提高。如果說(shuō)，教師的角色是教練，那么，學(xué)生就應(yīng)該是運(yùn)動(dòng)員。無(wú)論在哪一場(chǎng)比賽中要想獲勝，那絕不僅僅是靠教練說(shuō)出來(lái)的，而是要靠運(yùn)動(dòng)員做出來(lái)的。教練是否出色，要看運(yùn)動(dòng)員做了什么?怎么做?做的水平怎樣?做的效果如何?取得了什么成效?《現(xiàn)代企業(yè)管理》運(yùn)用職業(yè)教學(xué)模式，強(qiáng)調(diào)教學(xué)活動(dòng)應(yīng)趨向于學(xué)生的主體化，注重個(gè)性發(fā)展，即實(shí)現(xiàn)教學(xué)的主體轉(zhuǎn)移，由以教師為中心向以學(xué)生為中心轉(zhuǎn)移，取得了顯著的成效。大學(xué)生們制作的創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)及創(chuàng)業(yè)PPT，多次在學(xué)院和省級(jí)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)計(jì)劃大賽中獲得優(yōu)異成績(jī)。以《現(xiàn)代企業(yè)管理》職業(yè)教學(xué)模式開(kāi)設(shè)的課程，被評(píng)為省級(jí)精品課程。

3．引導(dǎo)學(xué)生做課程論文或課題研究，創(chuàng)造性地學(xué)好專(zhuān)業(yè)知識(shí)

《現(xiàn)代企業(yè)管理》采用的職業(yè)教學(xué)模式，其考核方式是課程論文或課程課題(創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)和創(chuàng)業(yè)PPT)。需要大學(xué)生們?cè)谡莆栈局R(shí)、基本理論的基礎(chǔ)上，大量翻閱參考資料，開(kāi)動(dòng)腦筋進(jìn)行創(chuàng)造性研究，提出自己富有創(chuàng)新意識(shí)的觀(guān)點(diǎn)，避免了學(xué)生死記硬背和考試作弊，培養(yǎng)和鍛煉了學(xué)生對(duì)所學(xué)知識(shí)的實(shí)際應(yīng)用能力，促使學(xué)生創(chuàng)造性地學(xué)好專(zhuān)業(yè)知識(shí)，提高了大學(xué)生的獲取知識(shí)的能力，同學(xué)們學(xué)會(huì)了讀書(shū)，學(xué)會(huì)了自學(xué)，具有想像能力;增強(qiáng)了大學(xué)生應(yīng)用知識(shí)的能力:表達(dá)能力，實(shí)踐能力、綜合能力、計(jì)算能力、管理能力;鍛煉了大學(xué)生社會(huì)活動(dòng)能力、適應(yīng)能力、創(chuàng)新能力、分析問(wèn)題、解決問(wèn)題;提升了大學(xué)生自主研發(fā)能力，如獨(dú)立觀(guān)察、獨(dú)立閱讀、獨(dú)立實(shí)驗(yàn)、獨(dú)立實(shí)習(xí)的能力，等等，促使大學(xué)生成為知識(shí)的探索者、創(chuàng)造者。

4．鼓勵(lì)學(xué)生開(kāi)展社會(huì)調(diào)查與社會(huì)實(shí)踐

學(xué)生在做“企業(yè)”的時(shí)候，因?yàn)闆](méi)有直接經(jīng)驗(yàn)，如何做“企業(yè)”呢?在虛擬企業(yè)制作活動(dòng)的帶動(dòng)下，課余時(shí)間大學(xué)生們不僅要常到計(jì)算機(jī)室搞制作、到圖書(shū)館、閱覽室、書(shū)店查閱并購(gòu)買(mǎi)圖書(shū)、資料，還須留心觀(guān)察、調(diào)查、進(jìn)行社會(huì)實(shí)踐。

5．激發(fā)當(dāng)代大學(xué)生的自主創(chuàng)業(yè)激情和興趣

第6篇：旅游調(diào)查計(jì)劃書(shū)范文

關(guān)鍵詞：創(chuàng)業(yè)需求；創(chuàng)業(yè)能力；創(chuàng)業(yè)實(shí)踐；國(guó)際商務(wù)經(jīng)營(yíng)英語(yǔ)0引言

英國(guó)的創(chuàng)業(yè)教育由來(lái)已久，政府高度重視對(duì)大學(xué)生的創(chuàng)業(yè)教育和指導(dǎo)，還設(shè)置了一些專(zhuān)門(mén)的創(chuàng)業(yè)計(jì)劃和創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目。在創(chuàng)業(yè)教育開(kāi)始最早的美國(guó)，大學(xué)生創(chuàng)業(yè)可以說(shuō)是相當(dāng)稀松平常的現(xiàn)象，有的大學(xué)生甚至中途輟學(xué)去創(chuàng)業(yè)，如微軟的創(chuàng)始人比爾?蓋茨、蘋(píng)果公司的創(chuàng)始人斯蒂夫?喬布斯、戴爾公司的創(chuàng)始人邁克爾?戴爾等都是其中的佼佼者。這些自主創(chuàng)業(yè)的大學(xué)生有著強(qiáng)烈的創(chuàng)業(yè)需求，在創(chuàng)業(yè)實(shí)踐中也不斷地培養(yǎng)自身的創(chuàng)業(yè)能力。

1998年我國(guó)教育部要求加強(qiáng)對(duì)教師和學(xué)生的創(chuàng)業(yè)教育，鼓勵(lì)他們自主創(chuàng)辦高新技術(shù)企業(yè)，并于2002年初將中國(guó)人民大學(xué)、清華大學(xué)等9所高校定為創(chuàng)業(yè)教育試點(diǎn)院校。從那以來(lái)，全國(guó)各地的高校紛紛開(kāi)設(shè)創(chuàng)業(yè)課程，同一所高校的不同院系也競(jìng)相推出創(chuàng)業(yè)課程，一時(shí)間創(chuàng)業(yè)教育開(kāi)展得如火如荼。為了緩解就業(yè)壓力，國(guó)家除了倡導(dǎo)創(chuàng)業(yè)教育外，還出臺(tái)各種優(yōu)惠政策，鼓勵(lì)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)。我國(guó)的大學(xué)生創(chuàng)業(yè)者雖不如國(guó)外那么數(shù)量眾多，群星璀璨，但是也日漸涌現(xiàn)出來(lái)。例如，重慶電子工程職業(yè)學(xué)院大學(xué)生禹化普靠賣(mài)臺(tái)灣手抓餅而年收入達(dá)到250萬(wàn)。

目前，究竟有多少大學(xué)生愿意創(chuàng)業(yè)？大學(xué)生的創(chuàng)業(yè)需求有多強(qiáng)？他們的創(chuàng)業(yè)能力又如何？基于對(duì)以上問(wèn)題的思考，筆者在教創(chuàng)業(yè)課程《國(guó)際商務(wù)經(jīng)營(yíng)英語(yǔ)》、引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行創(chuàng)業(yè)實(shí)踐的過(guò)程中，對(duì)學(xué)生的創(chuàng)業(yè)需求和創(chuàng)業(yè)能力進(jìn)行了調(diào)研。

1《國(guó)際商務(wù)經(jīng)營(yíng)英語(yǔ)》創(chuàng)業(yè)課程簡(jiǎn)介

《國(guó)際商務(wù)經(jīng)營(yíng)英語(yǔ)》是從英國(guó)引進(jìn)的、面向商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)學(xué)生開(kāi)設(shè)、為期一年的創(chuàng)業(yè)課程。這門(mén)課程在向?qū)W生介紹中外企業(yè)家、分析企業(yè)家特征、講解有關(guān)企業(yè)經(jīng)營(yíng)理論知識(shí)的同時(shí)，還組織他們開(kāi)展創(chuàng)業(yè)實(shí)踐活動(dòng)，從而讓他們身臨其境地學(xué)習(xí)如何創(chuàng)辦企業(yè)，并親身體會(huì)創(chuàng)業(yè)的酸甜苦辣。具體的創(chuàng)業(yè)實(shí)踐包括讓學(xué)生組成不同的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)、建立各自的小企業(yè)、尋求市場(chǎng)機(jī)會(huì)、捕捉熱銷(xiāo)產(chǎn)品、進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研、撰寫(xiě)商務(wù)計(jì)劃書(shū)、爭(zhēng)取風(fēng)險(xiǎn)投資、進(jìn)貨或制作產(chǎn)品、設(shè)計(jì)廣告、銷(xiāo)售產(chǎn)品并最終撰寫(xiě)商務(wù)報(bào)告。

根據(jù)課程要求，學(xué)生經(jīng)過(guò)一系列緊鑼密鼓的創(chuàng)業(yè)前期準(zhǔn)備后，既可以享受學(xué)校專(zhuān)門(mén)提供的創(chuàng)業(yè)便利條件，在校內(nèi)銷(xiāo)售產(chǎn)品；又可以自開(kāi)網(wǎng)店，在網(wǎng)絡(luò)上公開(kāi)推銷(xiāo)產(chǎn)品。不過(guò)，學(xué)生創(chuàng)業(yè)實(shí)踐活動(dòng)最精彩紛呈的還是現(xiàn)場(chǎng)銷(xiāo)售活動(dòng)。不同創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)同臺(tái)競(jìng)技、八仙過(guò)海，學(xué)生們各種商務(wù)能力顯山露水。筆者在日常教學(xué)中，讓學(xué)生填寫(xiě)了有關(guān)個(gè)人創(chuàng)業(yè)能力、創(chuàng)業(yè)意識(shí)等調(diào)查問(wèn)卷；并且，學(xué)生在創(chuàng)業(yè)實(shí)踐活動(dòng)結(jié)束時(shí)，也按照課程要求撰寫(xiě)了商務(wù)報(bào)告和個(gè)人創(chuàng)業(yè)情況自評(píng)。這些都成為筆者調(diào)研大學(xué)生創(chuàng)業(yè)需求和創(chuàng)業(yè)能力的有力資料。

2大學(xué)生的創(chuàng)業(yè)需求調(diào)查分析

為調(diào)研分析的方便起見(jiàn)，筆者從2010～2011學(xué)年、2011～2012學(xué)年和2012～2013學(xué)年所教過(guò)的學(xué)生（以下簡(jiǎn)稱(chēng)2011學(xué)生、2012學(xué)生、2013學(xué)生）中分別抽取了30名學(xué)生作為研究對(duì)象，從大學(xué)生對(duì)創(chuàng)業(yè)環(huán)境的認(rèn)識(shí)、對(duì)政府創(chuàng)業(yè)政策的了解和自主創(chuàng)業(yè)意識(shí)三方面分析在校大學(xué)生的創(chuàng)業(yè)需求。

2.1大學(xué)生對(duì)創(chuàng)業(yè)環(huán)境的認(rèn)識(shí)

由表1可見(jiàn)，當(dāng)談到蓋茨、喬布斯這些聲名顯赫的美國(guó)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)者，李開(kāi)復(fù)、牛根生、張瑞敏這樣的大企業(yè)總裁時(shí)，學(xué)生們似乎都耳熟能詳，但是說(shuō)到具體的創(chuàng)業(yè)環(huán)境、包括國(guó)內(nèi)外的創(chuàng)業(yè)環(huán)境、企業(yè)家的創(chuàng)業(yè)歷程時(shí)，他們就明顯知之甚少了。一些學(xué)生曾經(jīng)在校園里看到過(guò)有關(guān)本校學(xué)生創(chuàng)業(yè)中心、大學(xué)城創(chuàng)業(yè)大賽和賽扶（SIFE）團(tuán)隊(duì)比賽的宣傳，所以對(duì)于國(guó)內(nèi)創(chuàng)業(yè)環(huán)境的了解基本僅限于此。

2.2大學(xué)生對(duì)政府創(chuàng)業(yè)政策的了解

如表2所示，當(dāng)被問(wèn)及我國(guó)政府的創(chuàng)業(yè)政策時(shí)，學(xué)生幾乎都不怎么了解。他們完全不知道我國(guó)政府對(duì)個(gè)人創(chuàng)業(yè)的支持始于1978年黨的以后，也不甚清楚近年來(lái)政府在貸款、稅收等方面日益加大對(duì)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)的支持力度。只有極少數(shù)學(xué)生認(rèn)為或猜測(cè)政府是鼓勵(lì)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)的，但是對(duì)于政府的具體舉措，他們就基本毫不知曉了。從某個(gè)方面來(lái)看，這也反映了學(xué)生對(duì)自主創(chuàng)業(yè)缺乏興趣，不太關(guān)心。

2.3大學(xué)生的自主創(chuàng)業(yè)意識(shí)

根據(jù)學(xué)生在平時(shí)創(chuàng)業(yè)課程上的表現(xiàn)和最終撰寫(xiě)的個(gè)人創(chuàng)業(yè)情況自評(píng)，真正打算本科期間或本科畢業(yè)后開(kāi)始個(gè)人創(chuàng)業(yè)的學(xué)生相當(dāng)少。表3所示的是筆者所教的三屆學(xué)生的自主創(chuàng)業(yè)意識(shí)情況。

由表3可見(jiàn)，真正愿意創(chuàng)業(yè)的大學(xué)生屈指可數(shù)，畢業(yè)后可能創(chuàng)業(yè)的學(xué)生也大都處于似是而非的搖擺狀態(tài)。他們有的認(rèn)為創(chuàng)業(yè)就像虛無(wú)縹緲的空中樓閣，是可望而不可即的；有的認(rèn)為自己沒(méi)有足夠的創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗(yàn)和能力；有的認(rèn)為我國(guó)目前經(jīng)濟(jì)形勢(shì)不適合創(chuàng)業(yè)；有的雖然有創(chuàng)業(yè)的想法，但是談到如何創(chuàng)業(yè)，具體到做什么生意就猶豫不決、裹足不前了。只有一名學(xué)生在完成本課程的創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目實(shí)踐后，獨(dú)立門(mén)戶(hù)，利用和家人去香港旅游的機(jī)會(huì)，從香港大批購(gòu)買(mǎi)時(shí)尚、美觀(guān)、價(jià)格適中的服裝、圍巾，自開(kāi)網(wǎng)店，銷(xiāo)售勢(shì)頭火爆。這名學(xué)生如此果敢、有創(chuàng)意，究其原因，一方面可能正如她所說(shuō)的那樣，是受本創(chuàng)業(yè)課程的影響；另一方面，也許更多的是受家族的影響，她來(lái)自溫州。

3大學(xué)生的創(chuàng)業(yè)能力調(diào)查分析

3.1商務(wù)理論知識(shí)的學(xué)習(xí)

《國(guó)際商務(wù)經(jīng)營(yíng)英語(yǔ)》這門(mén)創(chuàng)業(yè)課程是緊緊圍繞學(xué)生的創(chuàng)業(yè)實(shí)踐活動(dòng)展開(kāi)的。根據(jù)學(xué)生在個(gè)人創(chuàng)業(yè)情況自評(píng)中的總結(jié)，他們感覺(jué)在本課程中學(xué)到的最重要、最實(shí)用的商務(wù)理論知識(shí)（多選）排列順序如表4：

在表4中清楚可見(jiàn)：

（1）大部分學(xué)生認(rèn)為最重要的商務(wù)理論知識(shí)是有關(guān)營(yíng)銷(xiāo)的。在具體分析時(shí)，有的學(xué)生覺(jué)得市場(chǎng)調(diào)研至關(guān)重要，認(rèn)為如果不合理、不全面地設(shè)計(jì)調(diào)查問(wèn)卷表，如果不科學(xué)地選擇調(diào)研對(duì)象，收集到的信息就不能全面、正確地反映市場(chǎng)的實(shí)際需求，從而將導(dǎo)致?tīng)I(yíng)銷(xiāo)策略的錯(cuò)誤制定和實(shí)際銷(xiāo)售的大受影響。有的學(xué)生認(rèn)為廣告營(yíng)銷(xiāo)不容忽視，如果廣告的設(shè)計(jì)、廣告宣傳的渠道沒(méi)有仔細(xì)斟酌，設(shè)計(jì)出的廣告就無(wú)法引人入勝，吸引顧客來(lái)購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品，結(jié)果是徒勞無(wú)功。

（2）有相當(dāng)一部分學(xué)生覺(jué)得學(xué)習(xí)撰寫(xiě)商務(wù)計(jì)劃書(shū)非常重要。他們認(rèn)為商務(wù)計(jì)劃書(shū)以周密的市場(chǎng)調(diào)研、運(yùn)籌規(guī)劃為基礎(chǔ)，包含企業(yè)介紹、營(yíng)銷(xiāo)策略、經(jīng)營(yíng)策略、應(yīng)急策略、財(cái)務(wù)報(bào)表等系列商務(wù)經(jīng)營(yíng)內(nèi)容。商務(wù)計(jì)劃書(shū)的好壞直接關(guān)系到企業(yè)是否能贏(yíng)得風(fēng)險(xiǎn)投資；此外，學(xué)會(huì)寫(xiě)商務(wù)計(jì)劃書(shū)對(duì)他們畢業(yè)后的事業(yè)發(fā)展也必然有很大的指導(dǎo)意義。

（3）項(xiàng)目管理知識(shí)比較受學(xué)生關(guān)注，可能是因?yàn)楸菊n程的創(chuàng)業(yè)實(shí)踐需要學(xué)生創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)完成一個(gè)創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目。學(xué)生們感覺(jué)一個(gè)項(xiàng)目從確立、規(guī)劃、實(shí)施、管理到結(jié)束，都必須兼顧到任務(wù)分配、資源配置、風(fēng)險(xiǎn)預(yù)估、質(zhì)量管理等很多細(xì)節(jié)、很多重大決策。項(xiàng)目管理整個(gè)過(guò)程環(huán)環(huán)相扣，當(dāng)然，同樣重要的還有團(tuán)隊(duì)成員的各司其職和齊心協(xié)力。

（4）在一些學(xué)生眼中，商務(wù)報(bào)告也有一定的重要性。商務(wù)報(bào)告是學(xué)生在完成創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目后對(duì)創(chuàng)業(yè)全過(guò)程的分析總結(jié)，其中既包含學(xué)生在實(shí)踐活動(dòng)的酸甜苦辣中總結(jié)出來(lái)的寶貴創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗(yàn)，又囊括他們從失敗或挫折中吸取的教訓(xùn)。在親身體驗(yàn)了創(chuàng)業(yè)實(shí)踐后寫(xiě)商務(wù)報(bào)告，學(xué)生們分析得真實(shí)具體，他們感覺(jué)這樣的商務(wù)報(bào)告對(duì)今后的個(gè)人事業(yè)發(fā)展幫助很大。

3.2實(shí)際商務(wù)能力的培養(yǎng)

因?yàn)楸菊n程學(xué)生的創(chuàng)業(yè)實(shí)踐涉及市場(chǎng)調(diào)研、營(yíng)銷(xiāo)、聯(lián)系供貨商、做廣告、現(xiàn)場(chǎng)銷(xiāo)售等一系列商務(wù)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，所以他們的營(yíng)銷(xiāo)能力、溝通能力、談判能力、銷(xiāo)售能力、創(chuàng)新能力、組織能力、管理能力、解決問(wèn)題能力、團(tuán)隊(duì)合作能力、項(xiàng)目管理能力、財(cái)務(wù)能力、應(yīng)急能力等諸多商務(wù)能力都有不斷提高的空間。在他們的個(gè)人創(chuàng)業(yè)情況自評(píng)中，他們陳述了自己在創(chuàng)業(yè)實(shí)踐中所提高的各項(xiàng)商務(wù)能力，排名前四的如表5。

由表5中可見(jiàn)：

（1）團(tuán)隊(duì)合作能力是絕大多數(shù)學(xué)生首先談及的能力。他們普遍認(rèn)可團(tuán)隊(duì)合作能力對(duì)于新企業(yè)創(chuàng)業(yè)成功的決定作用，并且陳述了相關(guān)的個(gè)人感觸。他們覺(jué)得：第一，團(tuán)隊(duì)各成員應(yīng)該開(kāi)闊視野，了解合作的重要性。第二，一個(gè)團(tuán)隊(duì)需要領(lǐng)隊(duì)來(lái)協(xié)調(diào)意見(jiàn)，統(tǒng)一思想，理順團(tuán)隊(duì)關(guān)系；同時(shí)，領(lǐng)隊(duì)還要果斷靈活，團(tuán)結(jié)鼓勵(lì)成員，給予成員一定的自，啟發(fā)他們的創(chuàng)見(jiàn)。第三，團(tuán)隊(duì)內(nèi)部應(yīng)該培養(yǎng)樂(lè)觀(guān)積極的工作態(tài)度、戒驕戒躁的工作作風(fēng)和民主公開(kāi)的溝通方式。每一名團(tuán)隊(duì)成員都應(yīng)該學(xué)會(huì)從別人的角度考慮問(wèn)題，虛心向別人學(xué)習(xí)，接受合理正確的意見(jiàn)和建議。有些學(xué)生甚至還檢討自己在創(chuàng)業(yè)實(shí)踐活動(dòng)中固執(zhí)己見(jiàn)，而引起團(tuán)隊(duì)內(nèi)部爭(zhēng)執(zhí)，導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)工作效率低的后果。

（2）許多學(xué)生認(rèn)為他們的溝通能力在創(chuàng)業(yè)實(shí)踐活動(dòng)中得以提高，尤其是一些性格內(nèi)向或偏內(nèi)向，平時(shí)不善言辭的學(xué)生。因?yàn)樵谏虅?wù)實(shí)踐中，有許多環(huán)節(jié)需要學(xué)生大膽與人溝通交流，比如進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研時(shí)，他們要與顧客交談，從而盡可能多地了解顧客的想法和需求，獲取所需的市場(chǎng)信息；與供貨商見(jiàn)面談判時(shí)，他們要隨機(jī)應(yīng)變，巧言善辯，盡量壓低進(jìn)貨價(jià)格，從而為創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)爭(zhēng)取最大的利益；在向風(fēng)險(xiǎn)投資商介紹商務(wù)計(jì)劃書(shū)時(shí)，他們要施展所有溝通技能，完美呈現(xiàn)團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)業(yè)計(jì)劃，從而為自己掙得創(chuàng)業(yè)的財(cái)力支持；在現(xiàn)場(chǎng)向顧客推銷(xiāo)商品時(shí)，他們必須在充分感知顧客購(gòu)買(mǎi)需求的基礎(chǔ)上，學(xué)會(huì)吸引顧客，大聲推銷(xiāo)叫賣(mài)，靈活大膽地與顧客交流，勸說(shuō)他們購(gòu)買(mǎi)商品。有的學(xué)生經(jīng)歷了與顧客、供貨商、風(fēng)險(xiǎn)投資商的各種溝通，感慨地總結(jié)說(shuō)與人溝通是一門(mén)藝術(shù)，樂(lè)趣無(wú)窮。

（3）相當(dāng)多的學(xué)生在創(chuàng)業(yè)實(shí)踐中提高了自己的營(yíng)銷(xiāo)能力。他們?cè)趧?chuàng)業(yè)項(xiàng)目完成后，大都認(rèn)識(shí)到要做好營(yíng)銷(xiāo)，必須首先學(xué)會(huì)識(shí)別顧客，與顧客相處，盡可能了解顧客心理和需求，然后再科學(xué)設(shè)計(jì)營(yíng)銷(xiāo)策略，進(jìn)一步滿(mǎn)足顧客需求，全心全意為顧客服務(wù)。他們意識(shí)到市場(chǎng)調(diào)研和營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略對(duì)商務(wù)經(jīng)營(yíng)成功的重大決定作用，這也是部分創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。有的團(tuán)隊(duì)單憑自己的經(jīng)驗(yàn)主義而導(dǎo)致市場(chǎng)調(diào)研片面錯(cuò)誤，銷(xiāo)售活動(dòng)也不盡如人意。此外，廣告策劃水平的提高也為許多學(xué)生所樂(lè)道，他們通過(guò)公司網(wǎng)站、QQ群、微信群、朋友圈、校園海報(bào)、廣告宣傳單等各種渠道宣傳商品，吸引顧客，也嘗到了廣告成功的甜頭。

（4）一些學(xué)生的解決問(wèn)題能力在創(chuàng)業(yè)實(shí)踐中大有提高。他們?cè)趥€(gè)人創(chuàng)業(yè)情況自評(píng)中也舉例說(shuō)明了團(tuán)隊(duì)意見(jiàn)分歧、供貨商出爾反爾、商品運(yùn)輸時(shí)破損、商品存貨供不應(yīng)求、銷(xiāo)售地點(diǎn)不佳、銷(xiāo)售時(shí)下雨、顧客要求退換貨、部分商品銷(xiāo)路不暢等種種問(wèn)題，經(jīng)過(guò)團(tuán)隊(duì)集體磋商、共同努力，他們大都順利解決了難題。

4結(jié)論

本調(diào)研結(jié)果表明：目前，大學(xué)生對(duì)創(chuàng)業(yè)的了解基本限于一些國(guó)內(nèi)外知名的企業(yè)家，他們對(duì)國(guó)內(nèi)外的具體創(chuàng)業(yè)環(huán)境、政府的創(chuàng)業(yè)政策、企業(yè)家的創(chuàng)業(yè)歷程知之甚少。真正有自主創(chuàng)業(yè)意識(shí)的學(xué)生少而又少，這部分學(xué)生也主要是受家族創(chuàng)業(yè)歷史的影響而萌生創(chuàng)業(yè)想法的。通過(guò)《國(guó)際商務(wù)經(jīng)營(yíng)英語(yǔ)》這門(mén)創(chuàng)業(yè)課程的學(xué)習(xí)，學(xué)生對(duì)營(yíng)銷(xiāo)、商務(wù)計(jì)劃書(shū)、項(xiàng)目管理、商務(wù)報(bào)告等商務(wù)理論知識(shí)有了一定的把握；在創(chuàng)業(yè)實(shí)踐活動(dòng)中，他們的團(tuán)隊(duì)合作能力、溝通能力、營(yíng)銷(xiāo)能力、解決問(wèn)題能力等諸多商務(wù)能力也有了較大的提高。

綜上所述，大學(xué)生的創(chuàng)業(yè)需求不容樂(lè)觀(guān)，還需讓他們深入了解政府的創(chuàng)業(yè)政策、國(guó)內(nèi)外的創(chuàng)業(yè)氣氛和創(chuàng)業(yè)環(huán)境；他們的創(chuàng)業(yè)能力也必須在創(chuàng)業(yè)實(shí)踐活動(dòng)中不斷磨練提高。參考文獻(xiàn)：

[1] 胡希.創(chuàng)業(yè)公共政策研究――基于激勵(lì)創(chuàng)業(yè)者進(jìn)入的視角[M].北京：經(jīng)濟(jì)科技出版社，2010.

[2] 林衛(wèi).西方發(fā)達(dá)國(guó)家創(chuàng)業(yè)教育的研究與啟示[J].全國(guó)商情（經(jīng)濟(jì)理論研究），2009（2）.

第7篇：旅游調(diào)查計(jì)劃書(shū)范文

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部是負(fù)責(zé)對(duì)外處理公共關(guān)系和銷(xiāo)售業(yè)務(wù)的職能部門(mén)，是酒店提高聲譽(yù)，樹(shù)立良好公眾形象的一個(gè)重要窗口，它對(duì)總經(jīng)理室進(jìn)行經(jīng)營(yíng)決策，制訂營(yíng)銷(xiāo)方案起到參謀和助手的作用，它對(duì)酒店疏通營(yíng)銷(xiāo)渠道，開(kāi)拓市場(chǎng)，提高經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益起到重要促進(jìn)作用。

針對(duì)營(yíng)銷(xiāo)部的工作職能，我們制訂了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部××年銷(xiāo)售計(jì)劃書(shū)，現(xiàn)在向大家作一個(gè)匯報(bào)：

一、建立酒店?duì)I銷(xiāo)公關(guān)通訊聯(lián)絡(luò)網(wǎng)

今年重點(diǎn)工作之一建立完善的客戶(hù)檔案，對(duì)賓客按簽單重點(diǎn)客戶(hù)，會(huì)議接待客戶(hù)，有發(fā)展?jié)摿Φ目蛻?hù)等進(jìn)行分類(lèi)建檔，詳細(xì)記錄客戶(hù)的所在單位，聯(lián)系人姓名，地址，全年消費(fèi)金額及給該單位的折扣等，建立與保持同政府機(jī)關(guān)團(tuán)體，各企事業(yè)單位，商人知名人士，企業(yè)家等重要客戶(hù)的業(yè)務(wù)聯(lián)系，為了鞏固老客戶(hù)和發(fā)展新客戶(hù)，除了日常定期和不定期對(duì)客戶(hù)進(jìn)行銷(xiāo)售訪(fǎng)問(wèn)外，在年終歲末或重大節(jié)假日及客戶(hù)的生日，通過(guò)電話(huà)、發(fā)送信息等平臺(tái)為客戶(hù)送去我們的祝福。今年計(jì)劃在適當(dāng)時(shí)期召開(kāi)次大型客戶(hù)答謝聯(lián)絡(luò)會(huì)，以加強(qiáng)與客戶(hù)的感情交流，聽(tīng)取客戶(hù)意見(jiàn)。

二、開(kāi)拓創(chuàng)新，建立靈活的激勵(lì)營(yíng)銷(xiāo)機(jī)制。開(kāi)拓市場(chǎng)，爭(zhēng)取客源

今年?duì)I銷(xiāo)部將配合酒店整體新的營(yíng)銷(xiāo)體制，重新制訂完善××年市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部銷(xiāo)售任務(wù)計(jì)劃及業(yè)績(jī)考核管理實(shí)施細(xì)則，提高營(yíng)銷(xiāo)代表的工資待遇，激發(fā)、調(diào)動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)人員的積極性。營(yíng)銷(xiāo)代表實(shí)行工作日記志，每工作日必須完成拜訪(fǎng)兩戶(hù)新客戶(hù)，三戶(hù)老客戶(hù)，四個(gè)聯(lián)絡(luò)電話(huà)的二、三、四工作步驟，以月度營(yíng)銷(xiāo)任務(wù)完成情況及工作日記志綜合考核營(yíng)銷(xiāo)代表。督促營(yíng)銷(xiāo)代表，通過(guò)各種方式爭(zhēng)取團(tuán)體和散客客戶(hù)，穩(wěn)定老客戶(hù)，發(fā)展新客戶(hù)，并在拜訪(fǎng)中及時(shí)了解收集賓客意見(jiàn)及建議，反饋給有關(guān)部門(mén)及總經(jīng)理室。

強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)精神，將部門(mén)經(jīng)理及營(yíng)銷(xiāo)代表的工薪發(fā)放與整個(gè)部門(mén)總?cè)蝿?wù)相結(jié)合，強(qiáng)調(diào)互相合作，互相幫助，營(yíng)造一個(gè)和諧、積極的工作團(tuán)體。

三、熱情接待，服務(wù)周到

接待團(tuán)體、會(huì)議、客戶(hù)，要做到全程跟蹤服務(wù)，“全天侯”服務(wù)，注意服務(wù)形象和儀表，熱情周到，針對(duì)各類(lèi)賓客進(jìn)行特殊和有針對(duì)，最大限度滿(mǎn)足賓客的精神和物質(zhì)需求。制作會(huì)務(wù)活動(dòng)調(diào)查表，向客戶(hù)征求意見(jiàn)，了解客戶(hù)的需求，及時(shí)調(diào)整營(yíng)銷(xiāo)方案。

四、做好市場(chǎng)調(diào)查及促銷(xiāo)活動(dòng)策劃

經(jīng)常組織部門(mén)有關(guān)人員收集，了解旅游業(yè)，賓館，酒店及其相應(yīng)行業(yè)的信息，掌握其經(jīng)營(yíng)管理和接待服務(wù)動(dòng)向，為酒店總經(jīng)理室提供全面，真實(shí)，及時(shí)的信息，以便制定營(yíng)銷(xiāo)決策和靈活的推銷(xiāo)方案。

五、密切合作，主動(dòng)協(xié)調(diào)

與酒店其他部門(mén)接好業(yè)務(wù)結(jié)合工作，密切配合，根據(jù)賓客的需求，主動(dòng)與酒店其他部門(mén)密切聯(lián)系，互相配合，充分發(fā)揮酒店整體營(yíng)銷(xiāo)活力，創(chuàng)造最佳效益。

加強(qiáng)與有關(guān)宣傳新聞媒介等單位的關(guān)系，充分利多種廣告形式推薦酒店，宣傳酒店，努力提高酒店知名度，爭(zhēng)取這些公眾單位對(duì)酒店工作的支持和合作。

×年，營(yíng)銷(xiāo)部將在酒店領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，努力完成全年銷(xiāo)售任務(wù)，開(kāi)拓創(chuàng)新，團(tuán)結(jié)拼搏，創(chuàng)造營(yíng)銷(xiāo)部的新形象、新境界。

第8篇：旅游調(diào)查計(jì)劃書(shū)范文

在國(guó)外，針對(duì)價(jià)值澄清理論進(jìn)行的研究?jī)?nèi)容多數(shù)都包括價(jià)值觀(guān)教育、學(xué)校德育教育、價(jià)值澄清策略的改進(jìn)以及價(jià)值澄清向品德教育過(guò)渡等方面的分析與論述，除此之外的應(yīng)用研究都比較少。而項(xiàng)目教學(xué)法是由歐洲勞動(dòng)教育思想演變而來(lái)，將學(xué)習(xí)的整個(gè)過(guò)程劃分為具體的部分而進(jìn)行相應(yīng)項(xiàng)目教學(xué)方案的設(shè)計(jì)。項(xiàng)目教學(xué)法可以根據(jù)行動(dòng)回路而進(jìn)行教學(xué)思路的設(shè)計(jì)，將理論知識(shí)與操作技能傳授給學(xué)生的同時(shí)，也培養(yǎng)了學(xué)生們的職業(yè)能力。而在國(guó)內(nèi)，這方面的研究偏重項(xiàng)目教學(xué)法在課程教學(xué)中的應(yīng)用，尤其是旅游管理課程教學(xué)。只是項(xiàng)目教學(xué)法存在一定局限性，強(qiáng)調(diào)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)與動(dòng)手能力，沒(méi)有注重對(duì)學(xué)生們正確價(jià)值觀(guān)的塑造。而價(jià)值澄清理論與項(xiàng)目教學(xué)法相結(jié)合可以為教師提供價(jià)值觀(guān)與技能雙重培養(yǎng)的教學(xué)方式，值得推廣與運(yùn)用。

1.旅游專(zhuān)業(yè)課程教學(xué)現(xiàn)狀分析

在一次調(diào)查問(wèn)卷中，對(duì)旅游專(zhuān)業(yè)課程教學(xué)現(xiàn)狀進(jìn)行了分析。在旅游專(zhuān)業(yè)課程的教學(xué)方法方面，超過(guò)百分之七十的學(xué)生覺(jué)得大多數(shù)教師都會(huì)采取多媒體輔助教學(xué)與案例討論相結(jié)合的教學(xué)方式，個(gè)別教師還會(huì)通過(guò)情景模擬這種方式來(lái)加深學(xué)生們的理解，充分調(diào)動(dòng)學(xué)生們的積極性。而有一半學(xué)生不知道項(xiàng)目教學(xué)法，近百分之二十的學(xué)生則希望教師可以采用項(xiàng)目教學(xué)法來(lái)提高旅游專(zhuān)業(yè)課程的教學(xué)效果。在教學(xué)內(nèi)容方面，超過(guò)百分之五十的學(xué)生覺(jué)得課程內(nèi)容比較實(shí)用，而且課堂教學(xué)組織比較好。而在旅游專(zhuān)業(yè)課程的教學(xué)效果方面，超過(guò)百分之六十八的學(xué)生表示將大多數(shù)知識(shí)遺忘了，記得的知識(shí)非常少。因此，我們可以知道，在教學(xué)過(guò)程中，教師們都采用現(xiàn)代化教學(xué)手段，但是卻沒(méi)有從學(xué)生們自身特點(diǎn)出發(fā)去組織教學(xué)，無(wú)法讓學(xué)生感覺(jué)到課程的價(jià)值。

2.價(jià)值澄清理論與項(xiàng)目教學(xué)法在旅游專(zhuān)業(yè)課程教學(xué)中的運(yùn)用分析

2.1 二者結(jié)合的適用性分析

兩種理論運(yùn)用于課堂教學(xué)中，存在一定的相似點(diǎn)。兩者都是以一個(gè)問(wèn)題的提出來(lái)引發(fā)學(xué)生們思考而做出行動(dòng)，也都強(qiáng)調(diào)以學(xué)生作為主體，教師在課堂中起到輔助與引導(dǎo)的作用。同時(shí)，兩者強(qiáng)調(diào)學(xué)生們積極主動(dòng)性的發(fā)揮，注重比較愉悅和輕松的學(xué)習(xí)氛圍，幫助學(xué)生們樹(shù)立正確的價(jià)值觀(guān)，培養(yǎng)學(xué)生們解決問(wèn)題的能力，提高學(xué)生們的綜合素質(zhì)。另外，兩者都對(duì)教學(xué)程序和原則、注意事項(xiàng)等方面給予足夠的重視，并且強(qiáng)調(diào)旅游專(zhuān)業(yè)課程的性質(zhì)，也關(guān)注著課程教學(xué)存在的問(wèn)題，針對(duì)學(xué)生們自身的特點(diǎn)來(lái)進(jìn)行比較實(shí)用的教學(xué)。旅游業(yè)作為最有發(fā)展空間的服務(wù)行業(yè)之一，對(duì)從事這一行業(yè)的職工提出了較高的要求，即掌握職業(yè)技能技巧，要具有良好的思想品德與職業(yè)道德。而旅游專(zhuān)業(yè)可以為旅游行業(yè)提供具有敬業(yè)、團(tuán)結(jié)、勇于探索等精神、正確的榮辱觀(guān)與價(jià)值觀(guān)、良好的思想品德等等方面素質(zhì)的儲(chǔ)備人才。

2.2 二者的實(shí)施步驟分析

在這里，價(jià)值澄清理論與項(xiàng)目教學(xué)法的實(shí)施對(duì)象為旅游專(zhuān)業(yè)課程中的《飯店管理》和《旅行社經(jīng)營(yíng)管理》。兩種方法論運(yùn)用于這兩門(mén)旅游專(zhuān)業(yè)課程的過(guò)程中，先對(duì)這兩個(gè)方法論對(duì)這兩門(mén)課程的應(yīng)用程序、方法以及需要注意的問(wèn)題進(jìn)行了解，再根據(jù)價(jià)值澄清理論進(jìn)行項(xiàng)目書(shū)的設(shè)計(jì)，從而組織旅游專(zhuān)業(yè)課堂教學(xué)。然后再落實(shí)項(xiàng)目教學(xué)的五個(gè)步驟，具體步驟如下所述。

2.2.1 任務(wù)選擇階段

在選擇項(xiàng)目的時(shí)候，應(yīng)該有目的性地去行動(dòng)，從而確保學(xué)生們可以對(duì)應(yīng)該學(xué)習(xí)的課程內(nèi)容進(jìn)行掌握。另外，教師應(yīng)該創(chuàng)設(shè)學(xué)生們目前正在學(xué)習(xí)的內(nèi)容和現(xiàn)實(shí)生活比較接近的情境，激發(fā)學(xué)生們的好奇心和熱情，引導(dǎo)他們創(chuàng)新性地思考，去探索問(wèn)題。

2.2.2 任務(wù)啟動(dòng)階段

在這個(gè)階段，應(yīng)該讓學(xué)生們成立小組，對(duì)a項(xiàng)目的學(xué)習(xí)工作與學(xué)習(xí)活動(dòng)進(jìn)行定義。

2.2.3 具體計(jì)劃階段

在這個(gè)階段，主要是對(duì)項(xiàng)目的工作目標(biāo)、項(xiàng)目任務(wù)、項(xiàng)目的工作方案等方面進(jìn)行擬定、編制以及修訂，從而形成比較規(guī)范有效的項(xiàng)目計(jì)劃書(shū)，以指導(dǎo)課堂教學(xué)的有效進(jìn)行。

2.2.4 項(xiàng)目實(shí)施階段

學(xué)生們?cè)谙惹俺闪⒘诵〗M，而各個(gè)小組應(yīng)該按照預(yù)先制定完畢的項(xiàng)目計(jì)劃以及項(xiàng)目任務(wù)進(jìn)行課堂學(xué)習(xí)活動(dòng)。在這個(gè)過(guò)程中，教師應(yīng)該充分發(fā)揮其監(jiān)督與指導(dǎo)的作用。當(dāng)各個(gè)小組在討論的時(shí)候，教師也應(yīng)該參與進(jìn)去，從而在學(xué)生們遇到疑問(wèn)的時(shí)候進(jìn)行解答。在這個(gè)階段，教師們應(yīng)該注意把握課堂教學(xué)的基本步驟，及時(shí)發(fā)現(xiàn)其中存在的問(wèn)題，并且通過(guò)提問(wèn)和檢查等方式來(lái)對(duì)項(xiàng)目實(shí)施階段的進(jìn)度進(jìn)行控制。

2.2.5 項(xiàng)目總結(jié)階段

第9篇：旅游調(diào)查計(jì)劃書(shū)范文

物資采購(gòu)計(jì)劃書(shū)是采用文字描述的形式對(duì)采購(gòu)計(jì)劃工作的總體安排，包括在采購(gòu)前期對(duì)潛在供應(yīng)商的調(diào)查、評(píng)價(jià)和選擇、合格供應(yīng)商的再評(píng)價(jià);對(duì)供應(yīng)商如何進(jìn)行控制和管理;有關(guān)產(chǎn)品質(zhì)量、交付、售后服務(wù)等方面的策劃和實(shí)施等等。這里給大家分享一些關(guān)于，供大家參考。

辦公用品采購(gòu)計(jì)劃書(shū)范文1回顧過(guò)去的----年度，對(duì)于采購(gòu)部門(mén)是個(gè)困難的一年，采購(gòu)部的剛剛成立，公司的訂單批量普遍偏大，而且貨期比較急，對(duì)采購(gòu)的成本控制、供方質(zhì)量控制、貨期控制帶來(lái)了很大的挑戰(zhàn)。采購(gòu)物部基本上滿(mǎn)足了公司訂單的需求。在----年我們將繼續(xù)努力，做好本職工作，不斷完善自我，確保物料的供應(yīng)和質(zhì)量的控制，為公司的發(fā)展盡一份綿力。以下是對(duì)采購(gòu)部----年度工作計(jì)劃：

一、供應(yīng)商管理：

供應(yīng)商管理主要集中在新供應(yīng)商開(kāi)發(fā)，原供應(yīng)商的管理以及供應(yīng)商的考核評(píng)估工作。

對(duì)現(xiàn)有供應(yīng)商對(duì)其能力進(jìn)行了評(píng)估，基本上可以滿(mǎn)足我司現(xiàn)階段的要求。這些供應(yīng)商在過(guò)去的幾年屬于試用、磨合階段，后續(xù)需要雙方的共同努力。采購(gòu)部門(mén)正向著每個(gè)主要物料有3個(gè)以上的供應(yīng)商的要求努力著，爭(zhēng)取各種產(chǎn)品逐步達(dá)到這樣的要求。

二、各個(gè)部門(mén)的配合及采購(gòu)流程：

(1)在接到材料清單同時(shí)帶有工程部施工進(jìn)度表(做采購(gòu)材料進(jìn)場(chǎng)時(shí)間表)

(2)如果需要報(bào)價(jià)，以三個(gè)工作日內(nèi)出報(bào)價(jià),不需要報(bào)價(jià)直接編進(jìn)采購(gòu)材料進(jìn)場(chǎng)時(shí)間表。

(3)采購(gòu)部以--X為內(nèi)部溝通工作、ZZZ跑外。

(4)每一項(xiàng)都會(huì)出樣品讓設(shè)計(jì)師選樣，封樣(設(shè)計(jì)如有變更請(qǐng)及時(shí)以書(shū)面形式通知采購(gòu)部以免造成不必要的浪費(fèi))。

(5)每次在頂廠(chǎng)家選以三家或三家以上作為比較，同種產(chǎn)品、同意型號(hào)、同種質(zhì)量情況下優(yōu)先選擇前期合作愉快的廠(chǎng)家。

(6)定力采購(gòu)合同，每一項(xiàng)產(chǎn)品采購(gòu)都需簽訂采購(gòu)合同(采購(gòu)合同以清單必須帶有產(chǎn)品圖片)

(7)供貨商產(chǎn)品在備貨完畢帶封樣樣品去驗(yàn)貨。

(8)供貨商送貨到現(xiàn)場(chǎng)帶清單，工長(zhǎng)帶人以清單驗(yàn)貨，合格簽字返還到采購(gòu)部。

(9)拿到簽字清單做結(jié)算書(shū)。

(10)剩余產(chǎn)品退回公司入庫(kù)備下一項(xiàng)目使用 三、部門(mén)管理：

(1)加強(qiáng)本部門(mén)學(xué)習(xí)(預(yù)定每周三下午三點(diǎn)-----五點(diǎn)相互學(xué)習(xí)時(shí)間)

(2)收集供應(yīng)商資料(廠(chǎng)家資質(zhì)、產(chǎn)品出廠(chǎng)合格證、稅務(wù)登記證等相關(guān)資質(zhì))作為長(zhǎng)期合作商家

(3)收集產(chǎn)品資料備做產(chǎn)品庫(kù)做基礎(chǔ)

(4)定期做部門(mén)激勵(lì)活動(dòng)(部門(mén)聚餐、旅游、K歌等一切有調(diào)動(dòng)本部門(mén)員工工作積極性

(5)每天早9點(diǎn)15分會(huì)議室開(kāi)會(huì)(總結(jié)前一天工作，當(dāng)日計(jì)劃)

四、采購(gòu)權(quán)利：

(1)接到采購(gòu)清單必須有設(shè)計(jì)師簽字確認(rèn)，領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可生效進(jìn)行下一步采購(gòu)

(2)采購(gòu)不干涉其他部門(mén)的采購(gòu)工作，但也不承擔(dān)其他部門(mén)采購(gòu)中出現(xiàn)任何問(wèn)題及過(guò)失(如有需

要采購(gòu)部介入的請(qǐng)以書(shū)面形式以領(lǐng)導(dǎo)簽字下達(dá)，采購(gòu)部接到開(kāi)始介入。

1.按照領(lǐng)導(dǎo)的要求，完善部門(mén)的管理流程和管理制度;

2.按照訂單的要求，及時(shí)完成采購(gòu)工作，確保滿(mǎn)足生產(chǎn)和訂單的需求;

3.爭(zhēng)取能夠建立合理的結(jié)構(gòu)件核價(jià)模板

4.完善供應(yīng)商的管理工作;

5.重點(diǎn)培養(yǎng)公司的主要供應(yīng)商，爭(zhēng)取和一些重要的供應(yīng)商達(dá)成長(zhǎng)期合作協(xié)議(合作方式的商務(wù)洽談等，需要高層領(lǐng)導(dǎo)組織執(zhí)行);

6.完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。

辦公用品采購(gòu)計(jì)劃書(shū)范文2----年的腳步已經(jīng)邁向身后，回想走過(guò)的腳印,深深淺淺一年時(shí)間,有歡笑,有淚水,有小小的成功,也有淡淡的失落。----年這一年是有意義的、有價(jià)值的、有收獲的。在工作上勤勤懇懇、仸勞仸怨，在作風(fēng)上廉潔奉公、務(wù)真求實(shí)。我們樹(shù)立“為公司節(jié)約每一分錢(qián)”的觀(guān)念，積極落實(shí)采供工作要點(diǎn)和年初制定的工作計(jì)劃。堅(jiān)持“同等質(zhì)量比價(jià)格，同等價(jià)格比質(zhì)量，最大限度為公司節(jié)約成本”的工作原則。在魏總的直接領(lǐng)導(dǎo)和支持及公司其他同仁的配合下，----年共完成甲供材料設(shè)備采購(gòu)計(jì)劃88份，新簽合同20份，完成乙供材料計(jì)劃核批價(jià)格140份，共計(jì)完成材料設(shè)備采購(gòu)計(jì)劃228份，執(zhí)行情況良好，較圓滿(mǎn)地完成了所承擔(dān)的仸務(wù)?，F(xiàn)將主要工作情況總結(jié)如下

一、組織實(shí)施“陽(yáng)光采購(gòu)策略”—公開(kāi)透明的按采購(gòu)制度程序辦事，在采購(gòu)前、采購(gòu)中、采購(gòu)后的各個(gè)環(huán)節(jié)中主動(dòng)接受審計(jì)及其他部門(mén)監(jiān)督。

----年我們進(jìn)一步強(qiáng)調(diào)采購(gòu)工作透明，在采購(gòu)工作中做到公開(kāi)、公平、公正。不論是大宗材料、設(shè)備還是小型材料的零星采購(gòu)，都盡量多的邀請(qǐng)相關(guān)職能部門(mén)參與。即使在時(shí)間緊，仸務(wù)重的時(shí)候，也始終堅(jiān)持這個(gè)原則，邀請(qǐng)審計(jì)部相關(guān)人員一起詢(xún)比價(jià)，采購(gòu)前、采購(gòu)中、采購(gòu)后的各個(gè)環(huán)節(jié)中主動(dòng)接受審計(jì)監(jiān)督。即確保工作的透明，同時(shí)保證了工程進(jìn)度。

1、完善制度，職責(zé)明確，按章辦事

----年通過(guò)組織學(xué)習(xí)《采購(gòu)管理戰(zhàn)略》和公司ISO9000質(zhì)量管理體系文件，通過(guò)換版之機(jī)完善了更具操作性的《材料、設(shè)備采購(gòu)控制流程》、《采購(gòu)及供方評(píng)價(jià)作業(yè)指導(dǎo)書(shū)》等采購(gòu)管理制度。制度清楚，操作有據(jù)可查，為陽(yáng)光采購(gòu)奠定了理論基礎(chǔ)。

2、公開(kāi)公正透明，實(shí)現(xiàn)公開(kāi)招標(biāo)。

采購(gòu)部按項(xiàng)目部和施工單位上報(bào)的采購(gòu)計(jì)劃公開(kāi)招標(biāo)，邀標(biāo)單位都在三家以上，有的多達(dá)十余家，并且邀標(biāo)談質(zhì)論價(jià)全過(guò)程總工辦、工程部、審計(jì)部、采購(gòu)部都參與，增加陽(yáng)光采購(gòu)?fù)该鞫龋嬲龅浇档统杀?、保護(hù)公司利益。

3、采購(gòu)效益全線(xiàn)凸現(xiàn)。

實(shí)施公開(kāi)透明的陽(yáng)光采購(gòu)策略后，同等的材料設(shè)備價(jià)格東和灣比東和銀都便宜了，東和春天西區(qū)比東區(qū)價(jià)格降低了3-5%。為公司節(jié)約了100多萬(wàn)的采購(gòu)資金，直觀(guān)有效地降低了材料設(shè)備采購(gòu)成本。

4、監(jiān)督機(jī)制基本形成。

做好價(jià)格和技術(shù)規(guī)格分離和職能定位工作，價(jià)格必須經(jīng)采供部和審計(jì)部，技術(shù)必須經(jīng)工程部和總工辦，形成相互制衡的工作機(jī)制;防范、抑制腐敗。建立材料價(jià)格信息庫(kù)和材料價(jià)格監(jiān)管機(jī)制,提高采購(gòu)人員的自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平,保證貨比三家,質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的購(gòu)買(mǎi)材料,減少工程成本,提高采購(gòu)效率，提高企業(yè)利潤(rùn)。

二、圍繞控制成本、采購(gòu)性?xún)r(jià)比最優(yōu)的產(chǎn)品等方面開(kāi)展工作

----年采供部繼續(xù)圍繞“控制成本、采購(gòu)性?xún)r(jià)比最優(yōu)的產(chǎn)品”的工作目標(biāo)，要求采購(gòu)人員在充分了解市場(chǎng)信息的基礎(chǔ)上進(jìn)行詢(xún)比價(jià)，注重溝通技巧和談判策略。要求各長(zhǎng)期合作供應(yīng)商在原東和銀都、東和灣、東和春天的原價(jià)位的基礎(chǔ)上下浮5-8個(gè)百分點(diǎn)(當(dāng)然針對(duì)部分價(jià)格較高而又不降價(jià)的供貨商我們也做了局部調(diào)整)。同時(shí)調(diào)整了部份工作程序，增加了采購(gòu)復(fù)核環(huán)節(jié)，采取由采供部副經(jīng)理在采購(gòu)人員對(duì)材料、設(shè)備詢(xún)比價(jià)的基礎(chǔ)上進(jìn)行復(fù)核，再由采供部經(jīng)理進(jìn)一步復(fù)核，實(shí)行了“采購(gòu)部的兩級(jí)價(jià)格復(fù)核機(jī)制”，然后再傳送審計(jì)部復(fù)核。力求最大限度的控制成本，為公司節(jié)約每一分錢(qián)。采供人員也在每一項(xiàng)具體工作和每一個(gè)工作細(xì)節(jié)中得到煅練。

三、進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)供應(yīng)商的管理協(xié)調(diào)_

----年采供部進(jìn)一步加強(qiáng)了對(duì)供應(yīng)商管理，本著對(duì)每一位來(lái)訪(fǎng)的供應(yīng)商負(fù)責(zé)的態(tài)度，制定了《采購(gòu)供應(yīng)部供方信息表》，對(duì)每一位來(lái)訪(fǎng)的供應(yīng)商進(jìn)行分類(lèi)登記，確保了每一個(gè)供應(yīng)商資料不會(huì)流失。同時(shí)也利于采供對(duì)供應(yīng)商信息的掌握，從而進(jìn)一步擴(kuò)大了市場(chǎng)信息空間。建立了合格供方名錄，在進(jìn)行邀標(biāo)報(bào)價(jià)之前，對(duì)商家進(jìn)行評(píng)價(jià)和分析，合格者才能進(jìn)入合格供方名錄、才具有報(bào)價(jià)資格。

采購(gòu)工具下載：供方調(diào)查和審核表供應(yīng)商調(diào)查報(bào)告

根據(jù)公司管理層的最新思維，公司新一代的供應(yīng)商也應(yīng)建立在真正的戰(zhàn)略伙伴關(guān)系上來(lái)，甚至拿他們當(dāng)自己公司的部門(mén)來(lái)看待。因?yàn)楣镜某杀竞诵母?jìng)爭(zhēng)力的體現(xiàn)最主要的來(lái)自于公司所有供應(yīng)商的支持力度，供應(yīng)商對(duì)每家客戶(hù)不同的政策特別給予我司的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的政策的好壞將直接影響到我司的成本核心競(jìng)爭(zhēng)力的高低。房地產(chǎn)和建設(shè)行業(yè)是個(gè)相對(duì)特殊、獨(dú)立的行業(yè)，供應(yīng)商圈子相對(duì)獨(dú)立，比如鋼材、水泥可用供貨商資源并不多。房地產(chǎn)企業(yè)都用著很多同樣的供應(yīng)商。因此采供部必須考慮怎樣既能使供應(yīng)商始終至終、一如既往的給予我們最優(yōu)政策，又能更好的為公司營(yíng)造良好的外部合作環(huán)境，使供應(yīng)商能真正全心全意的為東和服務(wù)，拋棄雙方的短期利益，謀求共同長(zhǎng)期的健康發(fā)展。我們發(fā)展了諸如：達(dá)鋼集團(tuán)、拉法基水泥集團(tuán)、鴿牌電線(xiàn)電纜公司、伊士頓電梯集團(tuán)等戰(zhàn)略合作伙伴單位。從而搶占節(jié)約成本、降低價(jià)格的制高點(diǎn)，為公司的持續(xù)健康發(fā)展奠定基礎(chǔ)

四、步加強(qiáng)對(duì)材料、設(shè)備價(jià)格信息的管理

----年采供部進(jìn)一步加強(qiáng)了對(duì)材料、設(shè)備信息的管理，每一次材料設(shè)備的計(jì)劃、詢(xún)比價(jià)都進(jìn)行了復(fù)印留底，保持了信息資料的完整，同時(shí)輸入電腦保存，建立采供部材料、設(shè)備信息庫(kù)，以備隨時(shí)查閱、對(duì)比。

采購(gòu)工具下載：倉(cāng)庫(kù)管理與庫(kù)存控制物資采購(gòu)入庫(kù)驗(yàn)收管理規(guī)定

五、提高部門(mén)工作員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)和責(zé)仸感

----年采供部特別注重，除組織部門(mén)人員進(jìn)行培訓(xùn)外，還注重在平時(shí)的每項(xiàng)具體工作和每個(gè)工作細(xì)節(jié)中不斷的提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，同時(shí)反復(fù)強(qiáng)調(diào)采購(gòu)人員的責(zé)仸感，強(qiáng)調(diào)每個(gè)人對(duì)自己采購(gòu)的材料設(shè)備負(fù)責(zé)到底，保證了對(duì)材料、設(shè)備有效的追蹤。

六、20--年將具體從以下幾方面予以改進(jìn)：

1、公司推行流程管理的契機(jī)，細(xì)化采購(gòu)管理流程(10個(gè))采購(gòu)工具下載：采購(gòu)流程細(xì)節(jié)指南

房地產(chǎn)企業(yè)管理水平的差異最明顯的體現(xiàn)在流程管理上的差異，流程管理成熟度是衡量企業(yè)是否進(jìn)入規(guī)范化的主要標(biāo)志，公司從規(guī)范化進(jìn)入精細(xì)化管理階段最重要的前提是建立強(qiáng)大的流程管理體系。抓住公司推行流程管理的契機(jī)，細(xì)化采購(gòu)管理流程,從而全面提高公司采購(gòu)管理水平。

采購(gòu)工具下載：采購(gòu)部工作流程與管理制度

2、制定采購(gòu)預(yù)算與估計(jì)成本。

制定采購(gòu)預(yù)算是在具體實(shí)施項(xiàng)目采購(gòu)行為之前對(duì)項(xiàng)目采購(gòu)成本的一種估計(jì)和預(yù)測(cè)，是對(duì)整個(gè)項(xiàng)目資金的一種理性的規(guī)劃。它不單對(duì)項(xiàng)目采購(gòu)資金進(jìn)行了合理的配置和分發(fā)，還同時(shí)建立了一個(gè)資金的使用標(biāo)準(zhǔn)，以便對(duì)采購(gòu)實(shí)施行為中的資金使用進(jìn)行隨時(shí)的檢測(cè)與控制，確保項(xiàng)目資金的使用在一定的合理范圍內(nèi)浮動(dòng)。有了采購(gòu)預(yù)算的約束，能提高項(xiàng)目資金的使用效率，優(yōu)化項(xiàng)目采購(gòu)管理中資源的調(diào)配，查找資金使用過(guò)程中的一些例外情況，有效的控制項(xiàng)目資金的流向和流量，從而達(dá)到控制采購(gòu)成本的目的。

3、改進(jìn)供應(yīng)商的選擇。

在進(jìn)行供應(yīng)商數(shù)量的選擇時(shí)既要避免單一貨源，尋求多家供應(yīng)，同時(shí)又要保證所選供應(yīng)商承擔(dān)的供應(yīng)份額充足，以獲取供應(yīng)商的優(yōu)惠政策，降低物資的價(jià)格和采購(gòu)成本。這樣既能保證采購(gòu)物資供應(yīng)的質(zhì)量，又能有力的控制采購(gòu)支出。根據(jù)我們的規(guī)模，供應(yīng)商的數(shù)量以

4、建立重要貨物供應(yīng)商信息的數(shù)據(jù)庫(kù)。

以便在需要時(shí)候能隨時(shí)找到相應(yīng)的供應(yīng)商，以及這些供應(yīng)商的產(chǎn)品或服務(wù)的規(guī)格性能及其他方面的可靠信息

5、建立同一類(lèi)貨物的價(jià)格目錄。

以便采購(gòu)者能進(jìn)行比較和選擇，充分利用競(jìng)爭(zhēng)的辦法來(lái)獲得價(jià)格上的利益。

6、采購(gòu)員根據(jù)圖紙?zhí)崆敖槿朐?xún)價(jià)。

設(shè)計(jì)圖紙出來(lái)后，采供部提前介入，爭(zhēng)取贏(yíng)得時(shí)間，降低采購(gòu)成本

在20--年的工作中，我們部門(mén)要虛心向其它部門(mén)學(xué)習(xí)工作和管理經(jīng)驗(yàn)，借鑒好的工作方法，努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)理論知識(shí)，不斷提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理水平。使自己的全面素質(zhì)再有一個(gè)新的提高。要進(jìn)一步強(qiáng)化敬業(yè)精神，增強(qiáng)責(zé)仸意識(shí)，提高完成工作的標(biāo)準(zhǔn)。同時(shí)我部門(mén)希望公司各個(gè)部門(mén)出新、出奇的想出不斷下降成本和提高效率的方法，并不斷的大膽嘗試，取其精華、修改弊端。為公司在新年度的工作中再上新臺(tái)階、更上一層樓貢獻(xiàn)出自己的力量l!必聯(lián)采購(gòu)網(wǎng)熱點(diǎn)專(zhuān)題：降低采購(gòu)成本專(zhuān)題采購(gòu)談判技巧

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辦公用品采購(gòu)計(jì)劃書(shū)范文3我們樹(shù)立“為公司節(jié)約每一分錢(qián)”的觀(guān)念，積極落實(shí)采供工作要點(diǎn)。堅(jiān)持“同等質(zhì)量比價(jià)格，同等價(jià)格比質(zhì)量，最大限度為公司節(jié)約成本”的工作原則。根據(jù)市場(chǎng)調(diào)查及所需原料，特制訂以下工作計(jì)劃。

一、組織實(shí)施“陽(yáng)光采購(gòu)策略”——公開(kāi)透明的按采購(gòu)制度程序辦事，在采購(gòu)前、采購(gòu)中、采購(gòu)后的各個(gè)環(huán)節(jié)中主動(dòng)接受審計(jì)及其他部門(mén)監(jiān)督。

我們強(qiáng)調(diào)采購(gòu)工作透明，在采購(gòu)工作中做到公開(kāi)、公平、公正。不論是大宗材料、設(shè)備還是小型材料的零星采購(gòu)，都盡量多的邀請(qǐng)相關(guān)職能部門(mén)參與。即使在時(shí)間緊，任務(wù)重的時(shí)候，也始終堅(jiān)持這個(gè)原則，邀請(qǐng)審計(jì)部相關(guān)人員一起詢(xún)問(wèn)比價(jià)，采購(gòu)前、采購(gòu)中、采購(gòu)后的各個(gè)環(huán)節(jié)中主動(dòng)接受審計(jì)監(jiān)督。即確保工作的透明，同時(shí)保證了工程進(jìn)度。

1、完善制度，職責(zé)明確，按章辦事。

通過(guò)組織學(xué)習(xí)《采購(gòu)管理戰(zhàn)略》和公司ISO9000質(zhì)量管理體系文件，通過(guò)換版之機(jī)，完善了更具操作性的《材料、設(shè)備采購(gòu)控制流程》、《采購(gòu)及供方評(píng)價(jià)作業(yè)指導(dǎo)書(shū)》等采購(gòu)管理制度。制度清楚，操作有據(jù)可查，為陽(yáng)光采購(gòu)奠定了理論基礎(chǔ)。

2、公開(kāi)公正透明，實(shí)現(xiàn)公開(kāi)招標(biāo)。

采購(gòu)部按項(xiàng)目部和施工單位上報(bào)的采購(gòu)計(jì)劃公開(kāi)招標(biāo)，競(jìng)標(biāo)單位保證在三家以上，全程由總工辦、工程部、審計(jì)部、采購(gòu)部共同參與，增加陽(yáng)光采購(gòu)?fù)该鞫?，真正做到降低成本、保護(hù)公司利益。

3、形成監(jiān)督機(jī)制。

做好價(jià)格和技術(shù)規(guī)格分離和職能定位工作，價(jià)格必須經(jīng)采供部和審計(jì)部，技術(shù)必須經(jīng)工程部和總工辦，形成相互制衡的工作機(jī)制;防范、抑制腐敗。建立材料價(jià)格信息庫(kù)和材料價(jià)格監(jiān)管機(jī)制，提高采購(gòu)人員的自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，保證貨比三家，質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的購(gòu)買(mǎi)材料，減少工程成本，提高采購(gòu)效率，提高企業(yè)利潤(rùn)。

二、圍繞控制成本、采購(gòu)性?xún)r(jià)比最優(yōu)的產(chǎn)品等方面開(kāi)展工作

圍繞“控制成本、采購(gòu)性?xún)r(jià)比最優(yōu)的產(chǎn)品”的工作目標(biāo)，要求采購(gòu)人員在充分了解市場(chǎng)信息的基礎(chǔ)上注重溝通技巧和談判策略。要求各個(gè)長(zhǎng)期合作供應(yīng)商在原價(jià)位的基礎(chǔ)上下浮5至8個(gè)百分點(diǎn)(當(dāng)然針對(duì)部分價(jià)格較高而又不降價(jià)的供貨商我們也做了局部調(diào)整)。同時(shí)調(diào)整部分工作程序，增加了采購(gòu)復(fù)核環(huán)節(jié)，采取由采供部副經(jīng)理在采購(gòu)人員對(duì)材料、設(shè)備詢(xún)比價(jià)的基礎(chǔ)上進(jìn)行復(fù)核，再由采供部經(jīng)理進(jìn)一步復(fù)核，實(shí)行“采購(gòu)部的兩級(jí)價(jià)格復(fù)核機(jī)制”，然后再傳送審計(jì)部復(fù)核。力求最大限度的控制成本，為公司節(jié)約每一分錢(qián)。采供人員也在每一項(xiàng)具體工作和每一個(gè)工作細(xì)節(jié)中得到煅練。

三、進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)供應(yīng)商的管理協(xié)調(diào)

進(jìn)一步加強(qiáng)了對(duì)供應(yīng)商管理，本著對(duì)每一位來(lái)訪(fǎng)的供應(yīng)商負(fù)責(zé)的態(tài)度，制定了《采購(gòu)供應(yīng)部供方信息表》，對(duì)每一位來(lái)訪(fǎng)的供應(yīng)商進(jìn)行分類(lèi)登記，確保了每一個(gè)供應(yīng)商資料不會(huì)流失。同時(shí)也利于采供對(duì)供應(yīng)商信息的掌握，從而進(jìn)一步擴(kuò)大了市場(chǎng)信息空間。建立了合格供方名錄，在進(jìn)行邀標(biāo)報(bào)價(jià)之前，對(duì)商家進(jìn)行評(píng)價(jià)和分析，合格者才能進(jìn)入合格供方名錄、才具有報(bào)價(jià)資格。

采購(gòu)成本核算

一次性紙筷子的原材料主要為報(bào)紙、書(shū)本紙、硬化劑、食品色劑，根據(jù)以上采購(gòu)計(jì)劃及說(shuō)明，結(jié)合我公司的實(shí)際情況，紙?jiān)嫌刹少?gòu)人員與各回收站聯(lián)系，解決其來(lái)源問(wèn)題。根據(jù)公司的生產(chǎn)計(jì)劃：

從----年11月正式投入生產(chǎn)開(kāi)始，計(jì)劃到----年11月，生產(chǎn)量達(dá)6300萬(wàn)雙，則需要189000Kg廢紙，按照一年360天計(jì)算，即需要保證每天525Kg的原料廢紙供應(yīng)量，添加劑年需求量是6300Kg，結(jié)合普通包裝的成本94500元，全自動(dòng)紙筷子生產(chǎn)線(xiàn)設(shè)備一臺(tái)8900元，第一年的預(yù)計(jì)采購(gòu)成本為456200元。

前3年需設(shè)備一臺(tái)，故后兩年無(wú)需購(gòu)買(mǎi)新設(shè)備，以此類(lèi)推，從----年11月到----年11月，計(jì)劃生產(chǎn)量達(dá)8100萬(wàn)雙，預(yù)計(jì)采購(gòu)成本是575100元;從----年11月到----年11月，計(jì)劃生產(chǎn)量達(dá)10800萬(wàn)雙，預(yù)計(jì)采購(gòu)成本是766800元。

第四年，引進(jìn)新的一臺(tái)全自動(dòng)紙筷子生產(chǎn)設(shè)備，從----年11月到20--年11月，計(jì)劃生產(chǎn)量達(dá)16500萬(wàn)雙，其中3300萬(wàn)雙高級(jí)包裝筷子，13200萬(wàn)雙普通包裝筷子，預(yù)計(jì)采購(gòu)成本是1262900元;從20--年11月到20--年11月，計(jì)劃生產(chǎn)量達(dá)21600萬(wàn)雙，其中4320萬(wàn)雙高級(jí)包裝筷子，17280萬(wàn)雙普通包裝筷子，預(yù)計(jì)采購(gòu)成本為1641600元。