財務管理實習心得體會精選(九篇)

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第1篇：財務管理實習心得體會范文

結(jié)合當前工作需要，的會員“才驪為闃”為你整理了這篇國內(nèi)BOT模式下高速公路融資模式和財務管理學習心得體會范文，希望能給你的學習、工作帶來參考借鑒作用。

【正文】

國內(nèi)BOT模式下高速公路融資模式和財務管理學習心得體會

根據(jù)工作安排,今年我有幸參與了BOT方式建設的某高速公路項目專項審計調(diào)查。為更好開展本次專項審計工作,審前我系統(tǒng)學習了BOT方式下我國高速公路建設的相關知識,結(jié)合此次審計工作情況,談幾點個人心得體會。

一、高速公路建設BOT模式起源

高速公路作為一項現(xiàn)代化的交通基礎設施,具有通行能力大、快速安全、運行舒適、運輸成本低、經(jīng)濟效益高的特點,是各地在推進城鎮(zhèn)化進程中必不可少的基礎設施。高速公路建設標準高、工期長、施工難度較大,投資大但回收期長,在地方財力不足的地方,僅依靠政府投資開展工程建設,顯然是力不從心的。必須探求不同模式下的投融資形式以求發(fā)展和解決資金短缺。以經(jīng)營權(quán)轉(zhuǎn)讓、BOT融資模式進行高速公路建設,便應運而生。

BOT是Build-Operate-Transfer的縮寫,表面意思是“建設-運營-移交”,是社會資本參與國家基礎設施建設的一種投融資方式。即政府就某個基礎設施項目與非政府項目部門的項目公司簽訂特許協(xié)議,授予項目公司來承擔該項目的融資、建設、經(jīng)營和維護。在協(xié)議規(guī)定的特許期內(nèi),項目公司通過向設施使用者收取費用,來回收項目投資、經(jīng)營個維護成本,并獲取合理回報。

二、BOT模式融資方式的利弊分析

隨著我國交通建設的飛速發(fā)展,建設資金不足已成了交通工程,特別是高速公路工程建設的瓶頸。采用BOT模式建設高速公路,一是能夠有效盤活社會存量資金,緩解建設資金不足的問題。基礎設施項目帶來的巨大利潤可以吸引眾多社會資本,從而解決資金不足,減輕政府財政負擔,是解決資金短缺的有效途徑。同時,中標單位可以充分利用項目經(jīng)濟狀況的彈性,采取銀團貸款等融資方式減少資本金支出,實現(xiàn)“小投入做大項目”或“借雞下蛋”。二是在不影響政府對該項目所有權(quán)的前提下,可以有效分散投資風險。在工程施工、建設、初期運營階段,各種風險發(fā)生的可能性是較大的,而此時的風險是由項目的投資方、承包商和經(jīng)營者在承擔,這樣可以大大降低政府所承擔的風險范圍,有利于項目成功建設。但同時也伴隨著一些潛在風險,一是高速公路項目建設工期長、路線長、地質(zhì)結(jié)構(gòu)復雜,政府易失去對設計規(guī)劃和建設質(zhì)量的控制。二是在特許期內(nèi),政府失去了對項目所有權(quán)、經(jīng)營權(quán)的控制。三是在項目運營后期,中標單位對項目的運營維護方面會有所懈怠,造成項目移交政府后,政府會支出大量的維修資金。

三、BOT模式營運資金管理分析

高速公路項目建成后,項目公司便進入“收費-支出-還貸”的經(jīng)營管理循環(huán)中,在這一經(jīng)濟循環(huán)中,收入和支出的資金量非常大,因此做好營運資金管理便是重中之重。資金管理以提高資金管理水平、增加資金使用效益為目的,項目公司應制定資金使用計劃和各項費用開支計劃,按計劃控制營運成本,增加項目邊際收益;同時應制定行之有效的還款計劃,把還本付息納入全面預算范疇,控制財務風險,保障企業(yè)持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展。編制計劃時應注意營運的持有量,營運資金持有量的高低,影響項目的收益和風險,較高時能保證按時還本付息,從而保證經(jīng)營活動平穩(wěn)進行,風險較小;相反則會帶來資金沉淀,影響項目可持續(xù)發(fā)展。因此,只有用好用活營運資金,才能促使企業(yè)自我持續(xù)滾動發(fā)展。

四、高速公路BOT方式的會計處理

高速路項目建設的主要收益是高速公路收費權(quán),根據(jù)《企業(yè)會計準則解釋第2號》中規(guī)定“BOT業(yè)務所建造基礎設施不應作為項目公司的固定資產(chǎn)”,即應作為無形資產(chǎn)核算。項目建造期間,項目公司對于所提供的建造服務應當按照《企業(yè)會計準則第15號-建造合同》確認相關的收入和費用;建成運營期間,項目公司應當按照《企業(yè)會計準則第14號-收入》確認與后續(xù)經(jīng)營服務相關的收入和費用。項目移交時,由于公路收費權(quán)計入“無形資產(chǎn)”核算,在特許經(jīng)營期間內(nèi)已攤銷完畢,高速公路日常經(jīng)營養(yǎng)護管理費應計入當期損益,因而到期移交只對實物交接,不作會計處理。

第2篇：財務管理實習心得體會范文

會計是對會計單位的經(jīng)濟業(yè)務從數(shù)和量兩個方面進行計量、記錄、計算、分析、檢查、預測、參與決策、實行監(jiān)督，旨在提高經(jīng)濟效益的一種核算手段，它本身也是經(jīng)濟管理活動的重要組成部分。一起來看看會計崗位個人實訓總結(jié)范文五篇，歡迎查閱!

會計崗位個人實訓總結(jié)1

“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行?！痹诙虝旱膶嵙曔^程中，我深深的感覺到自我所學知識的膚淺和在實際運用中的專業(yè)知識的匱乏。剛開始的一段時間里，對一些工作感到無從下手，茫然不培訓班學習心得體會知所措，這讓我感到十分的難過。在學校總以為自我學的不錯，一旦接觸到實際，才發(fā)現(xiàn)自我得本事是遠遠沒有到達工作的要求的，實際的工作遠比想象中的要細致得多復雜得多，這時才真正領悟到“活到老學到老”的含義。實際的工作本事是書本實習心得體會范文上沒有辦法教授給大家的，必須要經(jīng)過實際工作來積累與強化。會計學作為一門與實際工作結(jié)合緊密的學科，實習是檢驗學校里的教學成果的的試金石。學校中所有學到的知識都要轉(zhuǎn)化為工作本事，這樣才真正做到了學有所用。從這個層銀行工作心得體會面上來看，我們的會計教育和實踐是有一段距離的。會計是一門實踐性很強的學科，會計需要理論的指導，可是會計的發(fā)展是在實踐中來完成的。所以，我們的會計教育應當與實踐結(jié)合起來，采用理論與實際相結(jié)合的辦學模式，具體說就是要處理師德培訓心得體會好“三個關系”：即課堂教育與社會實踐的關系，以課堂為主題，經(jīng)過實踐將理論深化;假期實踐與平時實踐的關系，以假期實踐為主要時間段;社會實踐廣度與深度的

關系，力求實踐資料與實踐規(guī)模同步調(diào)進展。我十分期望學校能加強實際的工作與黨校學習心得理論教學之間的緊密結(jié)合程度，實踐能夠十分好的提高學生學習的進取性和教學的針對性，對我們這些畢業(yè)生盡快熟悉實際工作是十分有好處的。

在實習期間我也深刻的感覺到了國企的工作效率十分需要大力的提高。人浮于事，工作效率低企業(yè)發(fā)展觀心得體會下是國期的通病。在這次實習中我也深刻的感覺到了這一點，僅舉兩個例子：一天，有一個同事一上午只工作了兩個小時不到，其余的時間都在一個接一個的打私人電話，一邊說著自我很忙，另一邊手里卻什么活也沒干;另一件是關于年初報稅，在銀行工作心得體會資料還沒有準備好，單位卻在午時三點定好了地方開聯(lián)歡會(午時是一點半上班)，于是，大家都去聯(lián)歡了，報稅的時間就被推遲了。我認為，造成這種效率低下的原因是來自多方面的，最主要的是鐵路這種大型國有壟斷企業(yè)沒有引入十分有效和富心得體會有活力的競爭機制，分配方式不夠靈活，直接影響了員工的工作動力與工作效率。我個人認為改變這種局面的直接可行的方法有兩個：其一，領導的工作作風的改變;其二，員工在工作時間約束的加強。我認為，聯(lián)歡會雖不是慶功會，但也應當是在不發(fā)展觀心得體會影響正常的工作的前提下舉行的，而不能由于要開聯(lián)歡會而增加不必要的成本(如：稅收滯納金);員工在工作時間，應主要處理公事，如有特殊情景，可請假專心處理私事，而不應當占用較長的工作時間、利用公共設施處理私事。這是我的一些個人的學習教師法心得

體會看法，作為一名員工，我也是期望自我所供職的企業(yè)越來越好。

經(jīng)過這三周的實習，我接觸到了真正的賬本、憑證，親手進行了簡單的實際業(yè)務的處理，真正從課本中走到了現(xiàn)實中，從抽象的理論回到了多彩的實際生活，細致地了解了現(xiàn)實中會計業(yè)十七大的心得體會務處理的流程，認真觀摩了師傅針對具體業(yè)務的處理，使我對會計實務的認識從純理性的上升到實踐，從實踐中的感性認識上升到了更深刻的理性認識。盡管實習的時間并不是很長，但受益匪淺，我深信這段實習的經(jīng)歷會對我今后的學習和工學習發(fā)展觀心得體會作帶來十分進取的影響。

下頭我從個人實習意義及對會計工作的認識作以下總結(jié):

一，作為一個會計人員，工作中必須要就具有良好的專業(yè)素質(zhì)，職業(yè)操守以及敬業(yè)態(tài)度。會計部門作為現(xiàn)代企業(yè)管理的核心機構(gòu)，對其從業(yè)人員，必須要有很高的素黨員培訓心得體會質(zhì)要求。

從知識上講，出國留學會計工作是一門專業(yè)性很強的工作，從業(yè)人員僅有不斷地學習才能跟上企業(yè)發(fā)展的步伐，要不斷地充實自我，掌握最新的會計準則，稅法細則，法律知識及攻關經(jīng)濟動態(tài)。這樣才能精通自我的工作資料，對企業(yè)的發(fā)展方向作出2009黨員心得體會正確的確定，給企業(yè)的生產(chǎn)與流通制定出良好的財務計劃，為企業(yè)和社會創(chuàng)造更多的財富。

從道德素質(zhì)講，會計工作的特殊性使其可接觸到很多的共有財產(chǎn)，所以作為會計人員必須要把握好自我辦事的尺度，首先自我要做到安分守己，其次對于新教師心得體會他人的威脅，誘惑，和指使要做到堅決不從。領導同志以往講過“不做假賬”。這四個字代表了他對整個會計界提出的要求和寄予的期望。如何挽救道德的缺失，將個人素質(zhì)提高到一個新的層面上來，是我們每一個會計人員都要努力思考的問題。只十七大學習體會有會計人員自身的道德素質(zhì)提高，才能夠走好職業(yè)生涯的每一步，僅有會計人員全體道德素質(zhì)提高，會計行業(yè)才能夠得到更深的發(fā)展，市場經(jīng)濟的優(yōu)勢才能夠發(fā)揮得更好。

二，作為一個會計人員要有嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度。會計工作是一門很精準的工黨員學習心得體會作，要求會計人員要準確的核算每一項指標，牢記每一條稅法，正確使用每一個公式。會計不是一件具有創(chuàng)新意識的工作，它是靠一個又一個精準的數(shù)字來反映問題的。所以我們必須要加強自我對數(shù)字的敏感度，及時發(fā)現(xiàn)問題解決問題彌補漏洞2009黨員心得體會。

三，作為一名會計人員要具備良好的人際交往本事。會計部門是企業(yè)管理的核心部門，對下要收集會計信息，對上要匯報會計信息，對內(nèi)要相互配合整理會計信息，對外要與社會公眾和政府部門搞好關系。在于各個部門各種人員打交道時必須要實踐科學發(fā)展觀心得注意溝通方法，協(xié)調(diào)好相互間的工作關系。工作重要具備正確的心態(tài)和良好的心理素質(zhì)。記住一句話叫做事高三級，做人低三分。

四，作為一個即將工作或剛邁入社會的新人，也要注意以下幾點：

1有吃苦的決心，平和的心態(tài)和不恥下問的精神。作為一工作心得個新人，平和的心態(tài)很重要，做事不要太過急功近利，表現(xiàn)得好別人都看得到，當然表現(xiàn)得不好別人眼里也不會融進沙子。

2工作中要多看，多觀察，多聽，少講，不要說與工作無關的資料，多學習別人的藝術(shù)語言，和辦事方法。

3除努力工作具有職責心外，要培訓學習心得體會善于經(jīng)常做工作經(jīng)驗。每一天堅持寫工作日記，每周做一次工作總結(jié)。主要是記錄，計劃，和總結(jié)錯誤。工作中堅決不犯同樣的錯誤，對于工作要未雨綢繆，努力做到更好。

4善于把握機會。如果上級把一件超出自我本事范圍或工作范圍的事情交給自我做預備黨員心得體會，必須不要抱怨并努力完成，因為這也許是上級對自我的本事考驗或是一次展示自我工作本事的機會。

5堅持學習。不要只學習和會計有關的知識，還要學習與經(jīng)濟相關的知識。因為現(xiàn)代企業(yè)的發(fā)展不僅僅在于內(nèi)部的運作，還要靠外部的推動。要按經(jīng)讀書心得濟規(guī)律和法律規(guī)定辦事。有一位教育學家說過，當我們把學過的知識忘得一干二凈時，最終剩下來的就是教育的本質(zhì)了。那里我把“教育”改成“知識”，我們在大學里學習的知識也許會被淘汰，但那些最基本的學習方法永遠是我們掌握最新知識的企業(yè)發(fā)展觀。

這一次的實習雖然時間短暫，雖然接觸到的工作很淺，可是依然讓我學到了許多知識和經(jīng)驗，這些都是書本上無法得來的。經(jīng)過實習，我們能夠更好的了解自我的不足，了解會計工作的本質(zhì)，了解這個社會的方方面面，能夠讓我更早的為自我做好職業(yè)規(guī)劃，設定人生目標，向成功邁進一大步。

會計崗位個人實訓總結(jié)2

一、實習目的

財務會計實習的建設主要是為了提高我們的實際應用水平.在實習過程中，經(jīng)過做分錄，填制憑證到制作賬本來鞏固我們的技能。經(jīng)過財務會計實習，使得我們系統(tǒng)地練習企業(yè)會計核算的基本程序和具體方法，加強對所學專業(yè)理論知識的理解、實際操作的動手本事，提高運用會計基本技能的水平，也是對所學專業(yè)知識的一個檢驗。經(jīng)過實際操作，不僅僅使得我們每個人掌握填制和審核原始憑證與記賬憑證，登記賬薄的會計工作技能和方法，并且對所學理論有一個較系統(tǒng)、完整的認識，最終到達會計理論，會計實踐相結(jié)合的目的。

二、實習資料

在畢業(yè)實習中我們以企業(yè)的經(jīng)濟業(yè)務為實習資料，運用企業(yè)會計工作中的證、賬等對會計核算的各步驟進行系統(tǒng)操作實驗，包括賬薄建立、原始憑證、記賬憑證的審核和填制，各種賬薄的登記、對賬、結(jié)賬等并在這基礎上運用所學的財務管理學中的知識對單位財務數(shù)據(jù)的勾稽關系做出合理的財務評價。在學了兩年的基礎會計之后，我們雖然掌握了理論知識，但對于把這些理論運用到實踐還是有必須難度，不能夠把理論和實踐很好地結(jié)合起來。眾所周知，作為一個會計人員如果不會做賬，如果不能夠把發(fā)生的業(yè)務用賬的形式體現(xiàn)出來，那么就不能算做會計。

在實習中，我們首先掌握了書寫技能，如金額大小寫，日期，收付款人等等的填寫。之后填寫相關的數(shù)據(jù)資料。再繼續(xù)審核和填寫原始憑證。然后根據(jù)各項經(jīng)濟業(yè)務的明細賬編制記賬憑證。根據(jù)有關記賬憑及所附原始憑證逐日逐筆的登記現(xiàn)金日記賬、銀行存款日記賬以及其他有關明細賬;往后我們會編制科目匯總表，進行試算平衡。根據(jù)科目匯總表登記總分類賬。并與有關明細賬、日記賬相核對;最終要編制會計報表;將有關記賬憑證、賬頁和報表加封皮并裝訂成冊并寫實習報告。

在本次會計實習中，我們實習的資料以一個較小的單位的會計資料為基礎，結(jié)合專業(yè)教材的資料，對會計主體的必要簡介，相關資料的供給，有關經(jīng)濟業(yè)務的提示和說明等等。在實習中，我們充當單位的記賬人員，掌握了應當如何處理具體的會計業(yè)務和如何進行相互配合，了解如何納稅，如何處理購銷活動、生產(chǎn)經(jīng)營、往來結(jié)算等具體業(yè)務流程，彌補我們在課堂學習中實踐知識不足的缺陷，掌握書本中學不到的具體技巧，縮短從會計理論學習到實際操作的距離，也可經(jīng)過實習的仿真性，使我們感到實習的真實性，增強進取參與實習的興趣。

會計理論來自于會計實踐，是會計實踐經(jīng)驗的概括總結(jié)，同時又對會計實踐工作加以指導，所以我們在會計專業(yè)學習中，不僅僅需要構(gòu)建出較完整的理論框架，并且還要樹立起完整的操作理念。然而，會計專業(yè)教材是以系統(tǒng)講解會計理論為主，列舉的典型會計業(yè)務只是為印證闡述會計理論服務。所以我們將教材的理論知識學完以后，進行這次綜合模擬實習。實習重在動手去做，把企業(yè)發(fā)生的業(yè)務能夠熟練地反映出來，這樣才能證明作為一個會計人員的實力。比如課本上及會計模擬實驗中都要求將記帳憑證分為收款憑證、付款憑證及轉(zhuǎn)帳憑證三類憑證，剛開始分不清三者的區(qū)別，往后就熟能生巧了，還有就是總賬、明細賬、銀行存款日記賬等的填制，雖然此刻還有點手生，但只要細心，一步步的填制，我對自我往后熟練的填寫很有信心。然后就要把實習書上各種單子、憑證剪下來附到轉(zhuǎn)賬憑證、付款憑證、首款的憑證的后面，方便以后的查看。最終就是裝訂，小小的裝訂還有大學問。在進行完會計工作后就該運用所學的知識對單位財務數(shù)據(jù)進行評價，在剛剛開始時對于表中的各個數(shù)據(jù)很是陌生，對于需要經(jīng)過計算得出的數(shù)據(jù)有時還需要翻開課本查找公式但之后慢慢的就和在書上學的東西相結(jié)合了。

三、實驗結(jié)論

作為一名未來的會計人員，我們此刻剛剛起步，往后會學到更多的東西，并且有很多東西需要我們自我去挖掘。況且會計學科是一門實踐操作性很強的學科，所以會計理論教學與會計模擬實習如同車之兩輪、鳥之兩翼，兩者有機銜接、緊密配合，才能顯著提高我們掌握只是的質(zhì)量。在課本上我們所學到的理論知識只是為我們的實際執(zhí)業(yè)注明框架、指明方向、供給相應的方法，真正的職業(yè)技巧是要我們從以后的實際工作中慢慢汲取的。而針對實際操作中遇到的一些特殊的問題，我們不能拘泥于課本，不可純粹地“以本為本”，而應在遵從《企業(yè)會計準則》與《企業(yè)會計制度》的前提下，結(jié)合本企業(yè)的實際情景可適當?shù)丶右孕薷摹＿@就將從課本上所學的理論知識的原則性與針對實際情景進行操作的靈活性很好地結(jié)合起來。還有就是作為一名未來的會計人員，我們應當具有較高的職業(yè)道德和專業(yè)素養(yǎng)。所以我們學校本著理論結(jié)合實際的思想，讓我們學習實習課使我們不僅僅在理論上是強的，在動手本事更是強者。這樣我們在畢業(yè)后走出校門才能更好地投入到工作中去。

四、實驗心得

這是我的第一次真正的實習，懷著一份新鮮又有那么一點緊張的心境，我開始了實習的第一天。第一天做了分錄。緊接是第二天。雖然大學里從來沒有正真實習過，但感覺對這樣的工作也不是太陌生，但只是粗略的沒有那個“氛圍”，當老員工說“開始登記憑證”時，應對著實習時自我桌上的做賬用品，我有種無從下手的感覺，久久不敢下筆，深怕做一步錯一步，之后在指導人員的耐心指導下開始一筆一筆地登記。很快的，一個原本平常上課都覺得漫長的下飛速過去了，但手中的工作還遠遠未到達自我所期望的要求進度。晚上繼續(xù)忙當天沒做完的任務?？墒窃捰终f回來了，看到自我做的賬單心里還是很高興的。雖然很累，很枯燥，可是很充實!

有了前兩天的經(jīng)驗，接下來的填制原始憑證;根據(jù)原始憑證，填記帳憑證;根據(jù)記帳憑證填總分類帳和各種明細帳，現(xiàn)金日記帳銀行日記帳：填制資產(chǎn)負債表和利潤表等等的工作就相對熟練多了?？墒俏颐靼孜译x真正意義上的會計師還很遠很遠，可是我不擔心，因為我正在努力的學習這些知識。下來我就開始著手做“填制原始憑證，根據(jù)原始憑證，填記帳憑證，填制科目匯總表，根據(jù)科目匯總表填總分類帳，根據(jù)記帳憑證填總分類帳和各種明細帳，現(xiàn)金日記帳，銀行日記帳等等。往后幾天又學會了如何填制支票，要求很多，所以要很仔細。這樣的日子充實的過著。實習的倒數(shù)第3天老員工們教我如何訂憑證以及相關注意的事項，也時經(jīng)過這次學習使我對會計工作有了系統(tǒng)全面的認識，摒棄了以前“一葉障目不見泰山”的那種窘迫狀況。

經(jīng)過這些天的手工記賬，使我的基礎會計知識在實際工作中得到了驗證，并具備了必須的基本實際操作本事。在取得實效的同時，我也在操作過程中發(fā)現(xiàn)了自身的許多不足：

1、比如自我不夠心細，經(jīng)常看錯數(shù)字或是遺漏業(yè)務，導致核算結(jié)果出錯，最終勾稽關系不對，帳表不平衡，無法進行結(jié)賬等一些不必要的麻煩;

2、雖然這兩個月里，每筆業(yè)務的分錄都有老員工們在旁邊進行指導監(jiān)督，但想到畢業(yè)后在實際工作中還須自我編制會計分錄，在這方面我還存在著必須的不足，今后還得加強練習。

經(jīng)過這兩個月來的會計實習深刻的讓體會到會計的客觀性原則、實質(zhì)重于形式原則、相關性原則、一貫性原則、可比性原則、及時性原則、明晰性原則、權(quán)責發(fā)生制原則、配比原則、歷史成本原則、劃分收益支出于資本性支出原則、謹慎性原則、重要性原則，和會計工作在企業(yè)的日常運轉(zhuǎn)中的重要性，以及會計工作對我們會計從業(yè)人員的嚴格要求。總而言之，兩個月的實習讓我對“填制原始憑證”并根據(jù)原始憑證，填記帳憑證等工作有了更進一步的認識，并在實際操作過程中找出自身存在的不足，對今后的會計學習有了一個更為明確的方向和目標。在接下來的日子里，進入單位后還要努力學習虛心向前輩請教，以便我們能不斷地查漏補缺，這樣更能幫忙我們財會專業(yè)的學生學好會計這門課，為以后走向社會奠定良好的基礎。經(jīng)過實習，我們對會計核算的感性認識進一步加強并進入了理性認識，這次實習使我的認識有了質(zhì)的變化。我們這次實習是綜合性訓練，既是主管會計、審核、出納，又是其他原始憑證的填制人，克服了分崗實習工作不到位的不完整、不系統(tǒng)現(xiàn)象。加深理解了會計核算的基本原則和方法，將所有的基礎會計、財務會計和成本會計等相關課程進行綜合運用，了解會計內(nèi)部控制的基本要求，掌握從理論到實踐的轉(zhuǎn)化過程;熟練掌握

了會計操作的基本技能;將會計專業(yè)理論知識和專業(yè)實踐，有機的結(jié)合起來，開闊了我們的視野，增進了我們對企業(yè)實踐運作情景的認識，為我們畢業(yè)走上工作崗位奠定堅實的基礎。

會計崗位個人實訓總結(jié)3

本次實訓主要目的在于讓自我在實踐中鞏固知識，加強自我對會計的理解;實訓又能夠有助于我自我的專業(yè)抉擇，當大學生在了解自我的基礎上，需要以身試水，需要在真刀真槍的實際工作中檢驗自我是否真正喜歡這個專業(yè)，自我是否愿意做這樣的工作;實訓也是對每位學生專業(yè)知識的一種檢驗，它讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識，既開闊了視野又增長了見識，為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎，也是我們走向工工作崗位的第一步。

會計是對會計單位的經(jīng)濟業(yè)務從數(shù)和量兩個方面進行計量、記錄、計算、分析、檢查、預測、參與決策、實行監(jiān)督，旨在提高經(jīng)濟效益的一種核算手段，它本身也是經(jīng)濟管理活動的重要組成部分。會計專業(yè)作為應用性很強的一門學科、一項重要的經(jīng)濟管理工作，是加強經(jīng)濟管理，提高經(jīng)濟效益的重要手段，經(jīng)濟管理離不開會計，經(jīng)濟越發(fā)展會計工作就顯得越重要。實踐是檢驗真理的唯一標準。本次會計實訓，我認為這是一個很好的學習機會。我期望在這次實踐中我能夠更好地掌握本學期學習的會計學的知識，更好地了解這個專業(yè)同時，我期望利用這次機會學習一些課本資料以外的相關知識，掌握了一些基本的會計技能為真正跨入社會施展我的才華、走上工作崗位打下了基礎，也為自我以后的工作和生活積累了更多豐富的知識和寶貴的經(jīng)驗。

1、復式記賬憑證的填制

所謂復式記賬法，是指以資產(chǎn)與權(quán)益平衡關系作為記賬基礎，對于每一項經(jīng)濟業(yè)務，都要在兩個或兩個以上的賬戶中相互聯(lián)系進行登記，系統(tǒng)地反映資金運動變化結(jié)果的一種記賬方法.復式記賬的理論依據(jù)是會計基本等式。復式記賬按記賬符號，記賬規(guī)則、試算平衡方法的不一樣，可分為借貸記賬法，增減記賬法和收付記賬法。

(1)在填制記賬憑證之前，應根據(jù)原始憑證詳細了解各項經(jīng)濟業(yè)務的發(fā)生情景，明確記賬憑證各項目應填寫的資料。

(2)依據(jù)“有借必有貸，借貸必相等”的記賬規(guī)則記賬，無論發(fā)生額和余額都堅持借貸平衡關系。

(3)帳戶對應關系清楚，能夠鮮明第反映各種經(jīng)濟活動的來龍脈;帳戶設置適用性強，帳戶的基本結(jié)構(gòu)為適用既反映資產(chǎn)，有反映負債的雙重性質(zhì)帳戶供給了理解的基礎，所以，采用借貸記帳法不要求所有帳戶固定分類。

(4)所記錄的賬戶能夠是同類賬戶，也能夠不是同類賬戶，但必須是兩個幾張方向，既不能都記入借方，也不能都記入貸方。

2、日記賬的登記

(1)出納賬必須根據(jù)審核無誤的會計憑證登記。登賬時，應將會計憑證的日期、種類和編號、業(yè)務的資料摘要、金額等逐項記入賬內(nèi)，同時要在會計憑證上注明賬簿的頁數(shù)，或劃“√”符號，表示已經(jīng)登記入賬，防止漏記、重記和錯記情景發(fā)生。出納人員對認為有問題的會計憑證，應提交會計主管人員進一步審核，在審核結(jié)果未出來前，出納人員能夠拒絕入賬。

(2)各種賬簿都必須逐頁、逐行順序連續(xù)登記，不得隔頁、跳行，若出現(xiàn)空行或隔頁應用紅線對角劃掉，并由記賬人員蓋章。

(3)出納人員應每一天逐筆登記已發(fā)生的經(jīng)濟業(yè)務，且按日記出余額。在“借或貸”欄內(nèi)寫明“借”或“平”字。現(xiàn)金日記賬余額每一天還要與庫存現(xiàn)金進行核對。

(4)賬簿中書寫的文字和數(shù)據(jù)適當留空，不要寫滿格。書寫文字應緊靠左線，書寫數(shù)據(jù)應緊靠底線，一般應占格距的1/2.5、登記日記賬要用藍、黑墨水書寫，紅色墨水筆只能在結(jié)賬、劃線和沖賬時使用。同時為了使賬簿記錄堅持清晰，字跡必須要工整。

(5)每登記滿一張賬頁結(jié)轉(zhuǎn)下頁時，需要最終一行結(jié)出本頁發(fā)生總額，然后，將總額和余額轉(zhuǎn)抄下頁，在本頁的摘要欄內(nèi)寫明“過次頁”和“承前頁”。在登賬過程中出現(xiàn)錯誤，采用正確的方法予以更正，不得刮、擦、挖、補。

3、明細賬的登記

(1)明細賬可采用訂本式、活頁式、三欄式、多欄式、數(shù)量金額式。

(2)明細賬登記方法通常有以下幾種：一是根據(jù)原始憑證直接登記明細賬;二是根據(jù)匯總原始憑證登記明細賬;三是根據(jù)記賬憑證登記明細賬。

(3)逐日逐筆登記：固定資產(chǎn)、債權(quán)債務等明細賬?？芍鹑罩鸸P登記也可定期匯總登記的是：庫存商品、原材料、產(chǎn)成品收發(fā)明細賬以及收入、費用明細賬。

(4)為了便于使用和對賬頁的重新排序，明細賬大多采用的是活頁式賬簿形式。由于活頁賬胡總的賬頁經(jīng)常出現(xiàn)散落的情景，所以我們要對明細賬及時裝訂成冊。

4、記賬憑證財務處理程序

(1)根據(jù)原始憑證編制匯總原始憑證;

(2)根據(jù)審核無誤的原始憑證或者匯總原始憑證，編制記賬憑證(包括收款、付款和轉(zhuǎn)賬憑證三類);

(3)根據(jù)收、付款憑證逐日逐筆登記特種日記賬(包括現(xiàn)金、銀行存款日記賬);

(4)根據(jù)原始憑證、匯總原始憑證和記賬憑證編制有關的明細分類賬;

(5)根據(jù)記賬憑證逐筆登記總分類賬;

(6)月末，將特種日記賬的余額以及各種明細賬的余額合計數(shù)，分別與總賬中有關賬戶的余額核對相符;

(7)月末，根據(jù)經(jīng)核對無誤的總賬和有關明細賬的記錄，編制會計報表。

5、總賬的登記

(1)采用科目匯總表形式登記總賬。

(2)總分類賬為一級賬目，總領統(tǒng)御明細類賬目。

(3)把各種記賬憑證先行匯總，采用記賬憑證核算形式登記總賬，根據(jù)原始憑證編制原始憑證匯總表，根據(jù)原始憑證匯總表和原始憑證填制記賬憑證，根據(jù)記賬憑證登記總賬。

(4)采用記賬憑證核算形式登記總賬，直接根據(jù)記賬憑證定期登記，在這種核算形式下，應當盡可能地根據(jù)原始憑證編制原始憑證匯總表，根據(jù)原始憑證匯總表和原始憑證填制記賬憑證，根據(jù)記賬憑證登記總賬。實訓過程中遇到的問題及解決辦法：

由于是第一次真正意義上的手工做賬，在實訓中我遇到很多問題：

1、填寫記賬憑證的時候，不太清楚具體該怎樣填，之后問同學才明白：會計科目資料，記賬方向及金額填制應做到：填制會計科目時應先填寫借方科目，后填寫貸方科目，且借方金額合計與貸方金額合計應當一致每張記賬憑證只能反映一項經(jīng)濟業(yè)務，除少數(shù)特殊業(yè)務外記賬憑證合計行金額數(shù)字前必須填寫人民幣符號;記賬憑證填制完經(jīng)濟事物事項后，如有空行，應當自金額最終一筆金額數(shù)字下的右上角處至最底一行的左下角處劃一條對角斜線注銷;。

2、雖然以前在課本上學習過涉及到銀行存款和庫存現(xiàn)金之間的劃轉(zhuǎn)業(yè)務時，只需編制付款憑證即可，但在實際操作中，還是由于以前沒有接觸過真正的手工做賬，登記時依然重復了。對于現(xiàn)金和銀行存款之間相互劃轉(zhuǎn)的經(jīng)濟業(yè)務，即從銀行提取現(xiàn)金或把現(xiàn)金存入銀行的經(jīng)濟業(yè)務，都只編付款憑證，不編收款憑證，以避免重復記帳。憑證號的編制同其它業(yè)務一樣。

3、在登記總賬時，由于自我不夠細心，經(jīng)?？村e數(shù)字或遺漏業(yè)務，導致核算結(jié)果出錯而引起不必要的麻煩。做了兩天，才感覺自我真正的進入了會計這個主角，認真總結(jié)了自我所犯錯誤的原因，情景才慢慢有所改善。也真正做到了寫數(shù)字要盡量靠底寫，不能寫得太大，占三分之一或二分之一。

實訓心得

1、經(jīng)過這段時間的手工記賬，使我的基礎會計知識在實際工作中得到了驗證，進一步深刻了我對會計的了解。并具備了必須的基本實際操作本事，熟悉了各個會計工作的工作流程。在取得實效的同時，我也在實際操作過程中發(fā)現(xiàn)了自身的許多不足：

1、比如自我不夠心細，經(jīng)常看錯數(shù)字或是遺漏業(yè)務，導致核算結(jié)果出錯，引起不必要的麻煩;

2、雖然有同學的幫忙，實際工作中還是需要自我多思考，能解決的自我解決，在獨立完成會計工作這方面我還存在著必須的不足，今后還得加強這方面的學習。

這段時間的實訓結(jié)束了，收獲很大，總的來說，我對這次實訓還是比較滿意的，它使我學到了很多東西，會計本來就是煩瑣的工作。在實訓期間，我曾覺得整天要對著那枯燥無味的賬目和數(shù)字而心生煩悶、厭倦，以致于登賬登得錯漏百出。愈錯愈煩，愈煩愈錯，這只會導致“雪上加霜”。反之，只要你用心地做，反而會左右逢源。越做越覺樂趣，越做越起勁。雖說每一天都很累，可是真的很感激學校能夠給我們學生這樣實訓的機會，尤其是會計專業(yè)，畢竟會計吃的是經(jīng)驗飯，僅有多做帳，才能熟能生巧，才能游刃有余。同時，我還深刻理解了什么是會計，會計不僅僅是一份職業(yè)，更是一份細心+一份耐心+一份職責心=人生價值的詮釋。同時我也認識到要做一個合格一無是處的人，所以我們要更好更快地從一個學生向工作者轉(zhuǎn)變。

會計崗位個人實訓總結(jié)4

以前，我總以為自我的會計理論知識扎實較強，正如所有工作一樣，掌握了規(guī)律，照蘆葫畫瓢準沒錯，那么，當一名出色的會計人員，應當沒問題了。此刻才發(fā)現(xiàn)，會計其實更講究的是它的實際操作性和實踐性。離開操作和實踐，其它一切都為零!我真正從課本中走到了現(xiàn)實中，細致地了解了會計工作的全部過程，實習期間我努力將自我在學校所學的理論知識向?qū)嵺`方面轉(zhuǎn)化，盡量做到理論與實踐相結(jié)合。

經(jīng)過一月實習下來，使我受益良多：

1、是要有堅定的信念。

2、要認真了解公司的整體情景和工作制度。并且遵守公司各項規(guī)定，僅有這樣，工作起來才能得心應手。

3、要學會怎樣與人相處和與人溝通。僅有這樣，才能有良好的人際關系。工作起來得心應手。與同事相處必須要禮貌、謙虛、寬容、相互關心、相互幫忙和相互體諒。

會計職業(yè)是個充滿機遇和挑戰(zhàn)的職業(yè)，要成為一個高素質(zhì)的會計人員，至少具備以下條件：

1、從專業(yè)上講，要熟悉國家財經(jīng)政策、制度、法令要精通專業(yè)知識、掌握技術(shù)方法、鉆研會計業(yè)務，要具備后備學習本事。

2、從職業(yè)道德上講，要忠于職守，要行事嚴謹，要保守秘密。

3、從職業(yè)確定本事上講，要經(jīng)驗老練，要應對得當，要協(xié)同“作戰(zhàn)”。

總的來說，會計人員應當具備這些素質(zhì)，但要走向成功，應當?shù)綄崉罩腥ュ憻?，僅有這樣才能真正走向會計職業(yè)的成功之路。此次的實習為我深入社會，體驗生活供給了難得的機會。利用此次難得的機會，我努力工作，嚴格要求自我，虛心向指導教師請教，認真學習會計理論和會計法律法規(guī)等知識，掌握了一些基本的會計技能，從而意識到我以后還應當多學些什么，加劇了緊迫感，為真正跨入社會施展我們的才華，走上工作崗位打下了基礎。

實習是每一個大學畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷，這次實習使我們在實踐中了解社會，在實踐中鞏固知識;實習又是對每一位大學畢業(yè)生專業(yè)知識的一種檢驗，這次實習讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識，既開闊了視野，又增長了見識，為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎，也是我們走向工作崗位的第一步。

經(jīng)過此次實習，不僅僅培養(yǎng)了我的實際動手本事，增加了實際的操作經(jīng)驗，縮短了抽象的課本知識與實際工作的距離，對實際的財務工作的有了一個新的開始。并且充分認識到自我的不足，由于電算化并不是每一個單位都能夠普及，此刻我國很多會計主體都是以半手工、半電算化的方式進行會計核算，所以在實習的同時對學校沒有學到的珠算知識進行自學。

處在這個與時俱進的經(jīng)濟大潮時代，作為一名財會專業(yè)的學員，在校學習期間應更好的學好財會專業(yè)里的專業(yè)知識，打好理論基礎;在財務實習的時候按要求認真參與每一個實習的機會，總結(jié)實際操作中的經(jīng)驗和積累學習中自身的不足，密切關注和了解會計工作發(fā)展的最新動向，為以后即將從事的會計工作打下堅實的基礎，走向工作崗位時，能夠讓自我成為一名名副其實的財會專業(yè)人才，在大浪淘沙中能夠找到自我屹立之地，讓自我的所學為社會經(jīng)濟做出自我應有的貢獻.

會計崗位個人實訓總結(jié)5

隨著會計制度的日趨完善，社會對會計人員的高度重視和嚴格要求，出國留學作為一名在校的會計專業(yè)學生，為了順應社會的要求，加強社會競爭力，也應當注重培養(yǎng)自身的素質(zhì)，培養(yǎng)較強的會計工作的操作本事。實訓資料的銜接能夠有助于促進我們對會計知識構(gòu)成整體的感性認識，有助于我們認識所學的本會計課程在整個會計專業(yè)課程體系中的地位、作用，增強學習的進取性。經(jīng)過系統(tǒng)的模擬操作，深刻理解掌握會計核算基本知識，增強動手操作本事，為今后的學習工作打下基礎。于是學校給我們創(chuàng)造一次實訓的機會，以檢驗自我的會計知識掌握程度和鍛煉自我的操作本事，接觸社會，接觸現(xiàn)實會計職業(yè)，為踏入社會工作崗位做好準備。而作為學習了差不多一年會計的我們，只能夠說對會計有關的專業(yè)基礎知識、基本理論、基本方法和結(jié)構(gòu)體系，我們都基本掌握。但這些似乎只是紙上談兵。倘若將這些理論性極強的東西搬上實際上應用，那我們也會是無從下手，一竅不通。所以，我們必須要在這次實習中，努力將自我在學校所學的理論知識向?qū)嵺`方面轉(zhuǎn)化，盡量做到理論與實踐相結(jié)合，在實習期間能夠遵守工作紀律，不遲到、早退，認真完成領導交辦的工作，得到學習領導及全體工作人員的一致好評，同時也發(fā)現(xiàn)了自我的許多不足之處。

在這次實習中，我深刻體會到。實習是每一個學生必須擁有的一段經(jīng)歷，它使我們在實踐中了解社會，讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識，也打開了視野，增長了見識，為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎。如果用班級作為會計財務室，那我們每個人就相當于一個財務科，包括有制單，出納，記帳，成本核算，綜合和主管等六個崗位，使我們實習時有一個模擬的操作環(huán)境。在取得實效的同時，我也在實習過程中發(fā)現(xiàn)了自身的一些不足?？偨Y(jié)了以下幾點：專業(yè)方面，首先，作為一個會計人員應當具備扎實的專業(yè)知識和良好的專業(yè)思維本事，具備誠實守信等端正的職業(yè)操守和敬業(yè)態(tài)度，這是會計工作崗位對會計人員最基本的要求。其次，作為一個會計人員要有嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度。會計工作是一門很精準的工作，要求會計人員要準確的核算每一項指標，牢記每一條稅法，正確使用每一個公式。再次，要有吃苦耐勞的精神和平和的心態(tài)。這一次的實習雖然時間短暫，雖然接觸到的工作很淺，可是依然讓我學到了許多知識和經(jīng)驗，這些都是書本上無法得來的。經(jīng)過實習，我們能夠更好的了解自我的不足，了解會計工作的本質(zhì)，了解這個社會的方方面面，能夠讓我更早的為自我做好職業(yè)規(guī)劃，從知識上講，會計工作是一門專業(yè)性很強的工作

，從業(yè)人員僅有不斷地學習才能跟上企業(yè)發(fā)展的步伐，要不斷地充實自我，掌握最新的會計準則，稅法細則，法律知識及攻關經(jīng)濟動態(tài)。這樣才能精通自我的工作資料，對企業(yè)的發(fā)展方向作出正確的確定，給企業(yè)的生產(chǎn)與流通制定出良好的財務計劃，為企業(yè)和社會創(chuàng)造更多的財富。

從道德素質(zhì)講，會計工作的特殊性使其可接觸到很多的共有財產(chǎn)，所以作為會計人員必須要把握好自我辦事的尺度，首先自我要做到安分守己，其次對于他人的威脅，誘惑，和指使要做到堅決不從。領導同志以往講過“不做假賬”。這四個字代表了他對整個會計界提出的要求和寄予的期望。如何挽救道德的缺失，將個人素質(zhì)提高到一個新的層面上來，是我們每一個會計人員都要努力思考的問題。僅有會計人員自身的道德素質(zhì)提高，才能夠走好職業(yè)生涯的每一步，僅有會計人員全體道德素質(zhì)提高，會計行業(yè)才能夠得到更深的發(fā)展，市場經(jīng)濟的優(yōu)勢才能夠發(fā)揮得更好。

而作為一個會計人員要有嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度。會計工作是一門很精準的工作，要求會計人員要準確的核算每一項指標，牢記每一條稅法，正確使用每一個公式。會計不是一件具有創(chuàng)新意識的工作，它是靠一個又一個精準的數(shù)字來反映問題的。所以我們必須要加強自我對數(shù)字的敏感度，及時發(fā)現(xiàn)問題解決問題彌補漏洞。作為一名會計人員要具備良好的人際交往本事。會計部門是每個企業(yè)的核心部門，對下要收集會計信息，對上要匯報會計信息，對內(nèi)要相互配合整理會計信息，對外要與社會公眾和政府部門搞好關系。在于各個部門各種人員打交道時必須要注意溝通方法，協(xié)調(diào)好相互間的工作關系。工作重要具備正確的心態(tài)和良好的心理素質(zhì)。記住一句話叫做事高三級，做人低三分。作為一個即將工作或剛邁入社會的新人，也要注下頭是我經(jīng)過這次會計實習中領悟到的很多書本上所不能學到的會計的特點和積累，以及題外的很多道理。

以前，我總以為自我的會計理論知識扎實較強，正如所有工作一樣，掌握了規(guī)律，照蘆葫畫瓢準沒錯，那么，當一名出色的會計人員，應當沒問題了。此刻才發(fā)現(xiàn)，會計其實更講究的是它的實際操作性和實踐性。離開操作和實踐，其它一切都為零!會計就是做賬。

其次，就是會計的連通性、邏輯性和規(guī)范性。每一筆業(yè)務的發(fā)生，都要根據(jù)其原始憑證，一一登記入記賬憑證、明細賬、日記賬、三欄式賬、多欄式賬、總賬等等可能連通起來的賬戶。這為其一。會計的每一筆賬務都有依有據(jù)，并且是逐一按時間順序登記下來的，極具邏輯性，這為其二。在會計的實踐中，漏賬、錯賬的更正，都不允許隨意添改，不容弄虛作假。每一個程序、步驟都得以會計制度為前提、為基礎。體現(xiàn)了會計的規(guī)范性，這為其三。

登賬的方法：首先要根據(jù)業(yè)務的發(fā)生，取得原始憑證，將其登記記帳憑證。然后，根據(jù)記帳憑證，登記其明細賬。期末，填寫科目匯總表以及試算平衡表，最終才把它登記入總賬。結(jié)轉(zhuǎn)其成本后，根據(jù)總賬合計，填制資產(chǎn)負債表、利潤表、損益表等等年度報表。這就是會計操作的一般順序和基本流程。

會計本來就是煩瑣的工作。在實習期間，我曾覺得整天要對著那枯燥無味的賬目和數(shù)字而心生煩悶、厭倦，以致于登賬登得錯漏百出。愈錯愈煩，愈煩愈錯，這只會導致“雪上加霜”。反之，只要你用心地做，反而會左右逢源。越做越覺樂趣，越做越起勁。梁啟超說過：凡職業(yè)都具趣味味的，只要你肯干下去，趣味自然會發(fā)生。所以，做賬切忌：粗心大意，馬虎了事，心浮氣躁。做任何事都一樣，需要有恒心、細心和毅力，那才會到達成功的彼岸!

畢業(yè)實習是學生大學學習完成全部課程后的最重要的實踐環(huán)節(jié)。經(jīng)過這次的實習，我對自我的專業(yè)有了更為詳盡而深刻的了解，也是對這一年大學里所學知識的鞏固與運用。從這次實習中，我體會到了實際的工作與書本上的知識是有必須距離的，并且需要進一步的再學習。由于會計行業(yè)的特殊性我只能參加財務部門中較為簡單的工作，如出納及幫忙會計進行帳目的核對等工作，可是，這幫忙我更深層次地理解此刻的企業(yè)會計，并且我對會計分錄、記帳、會計報表的應用也有了提高的掌握。不在局限于書本，而是有了一個比較全面的了解。實踐暴露了我許多知識上的不足，也是對理論知識的一種補足。會計工作中的每一個步驟都是十分重要的，只要有一個部分出差錯，那么就會牽連到其他的部分，所以會計真的不是簡單的算算記記，這是一項十分嚴謹?shù)墓芾砘顒?。此外，我還結(jié)交了許多朋友、教師，我們在一齊相互交流，相互促進。因為我明白僅有和他們深入接觸你才會更加了解會計工作的實質(zhì)、經(jīng)驗、方法。為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎。在這次的社會實踐中，讓我學到了很多在課堂上根本就學不到的知識，打開了視野，增長了見識，也改掉了很多毛病。明白掙錢的不容易，工作的辛苦，與社會的復雜多變。而為了適應社會，我們

第3篇：財務管理實習心得體會范文

這次實習我分別去了兩個實習單位，第一次我在連云港一飯店當會計實習員，每天因為是新生，所以其實還要做很多雜事，比如收銀什么的。第二次實習是在常州湖塘鑄造廠，在里面當會計兼管理。

整個實踐過程分為五周進行，

第一周，在該飯店跟隨會計對飯店的概況、業(yè)務的操作過程進行一般的了解。

第二周，在該飯店主要學習日常財務核算的全部過程。

第三周，在該飯店主要了解公司財務制度情況和財務人員的主要職責，討論和學習財務管理的經(jīng)驗和做法。

第四周，在鑄造廠重新了解人員的分配和整個業(yè)務流程。

第五周，熟悉員工并和會計討論經(jīng)驗。

實習期間，我主要是了解公司正在使用的財務軟件的使用和會計處理的流程，并做一些簡單的會計憑證。公司采用從編制記賬憑證到記賬、編制會計報表、結(jié)帳都是通過財務軟件完成。我認真學習了公司會計流程，真正從課本中走到了現(xiàn)實中，細致地了解了會計工作的全部過程，掌握了財務軟件的操作。實習期間我努力將自己在學校所學的理論知識向?qū)嵺`方面轉(zhuǎn)化，盡量做到理論與實踐相結(jié)合。在實習期間我遵守了工作紀律，不遲到、不早退，認真完成領導交辦的工作。

除了做好被安排的各項工作后，我也會和出納學學知識。別人一提起出納就想到是跑銀行的。其實跑銀行只是出納的其中一項重要的工作。在和出納聊天的時候得知原來跑銀行也不是件容易的事，除了熟知每項業(yè)務要怎么和銀行打交道以外還要有吃苦的精神。想想寒冷的冬天或者是酷暑，誰不想呆在辦公室舒舒服服的，可出納就要每隔一兩天就往銀行跑，那就不是件容易的事了。而且，出納的業(yè)務比較繁瑣，還要保管現(xiàn)金、支票和收據(jù)等等，所以需要非常細心，對于比較粗心的我來說，這也是非常有必要學習的。

剛開始去實習的時候，我的心情充滿了激動、興奮、期盼、喜悅。我相信，只要我認真學習，好好把握，做好每一件事，實習肯定會有成績。但后來很多東西看似簡單，其實要做好它很不容易。通過實踐我深有感觸，實習期雖然很短，卻使我懂得了很多。不僅是進行了一次良好的校外實習，還學會了在工作中如何與人相處，知道干什么，怎么干，按照規(guī)定的程序來完成工作任務。同時對會計這門專業(yè)也有了實際操作和了解，為我以后更好的發(fā)展奠定了基礎。對一個企業(yè)而言，得控則強，失控則弱，無控則亂。企業(yè)經(jīng)營好比一湖清水，管理規(guī)范好比千里長堤。水從堤轉(zhuǎn)，才能因而得福，如果大堤本身千瘡百孔，水就會破堤而出為禍一方。軍中無法，等于自敗，企業(yè)無規(guī)，等于自亂。經(jīng)過一月多月實習下來，使我受益良多，

1，是要有堅定的信念。不管到那家公司，一開始都不會立刻給工作我們實習生做，一般都是先讓我們看，時間短的要幾天，時間長的要幾周，在這段時間里很多人會覺得很無聊，沒事可做，便產(chǎn)生離開的想法，在這個時候我們一定要堅持，輕易放棄只會讓自己后悔。

2、要認真了解公司的整體情況和工作制度。只有這樣，工作起來才能得心應手。

3、要學會怎樣與人相處和與人溝通。只有這樣，才能有良好的人際關系。工作起來得心應手。與同事相處一定要禮貌、謙虛、寬容、相互關心、相互幫忙和相互體諒。

實習的心得體會：

短短幾天的高級會計實習很快就結(jié)束了?；叵胫粠滋鞂嵙暤娜兆樱刻烀β档纳碛?，覺得過的好充實，也讓自己的腦袋充實了許多。

第4篇：財務管理實習心得體會范文

1.實習單位及心得體會

單位名稱：窗簾有限公司

該公司的老板是我的舅舅，而且公司的規(guī)模也較小，所以公司里只有一位姓鄭的老會計。她在我實習這段期間，很用心的教我，我在此期間也學到了很多以前在學校里從沒接觸到過的東西。因為事先已經(jīng)給舅舅打過電話，舅舅直接把我?guī)Ыo了鄭會計。公司主要業(yè)務是窗簾銷售和售后安裝。

第一天舅舅講了公司的主要業(yè)務以及涉及到的會計方面的主要工作，還有公司的規(guī)章制度，舅舅說:既然來公司實習了，那么也算是公司的一員要嚴格按照公司的規(guī)章制度來辦事和約束。

鄭會計根據(jù)我的實習時間，主要是讓我了解財務的使用和會計處理的流程，并做一些簡單的出納。我認真學習了正規(guī)而標準的公司會計流程，真正從課本中走到了現(xiàn)實中，細致地了解了公司會計工作的全部過程。實習期間我努力將自己在學校所學的理論知識向?qū)嵺`方面轉(zhuǎn)化，盡量做到理論與實踐相結(jié)合。在實習期間我遵守了工作紀律，不遲到、不早退，認真完成領導交辦的工作。

作為出納每天上班要做的第一件事就是去銀行取錢，然后就是帶著錢回到公司，再把錢存到保險柜里。接著是最為一名新人每天必做的事——打掃衛(wèi)生。

一天正常的工作開始了。首先我要查缺前一天做的帳是否有遺漏，檢查完畢后，鄭會計給我看了以前她做好的憑證，告訴我一些在做憑證時應該注意的地方。在看憑證的時候我發(fā)現(xiàn)了一些問題，例如教育費附加、地方教育費附加、城建稅、水利建設費等不知道是怎么計提的。后來鄭會計告訴我商業(yè)企業(yè)的：教育費附加=增值稅3%；地方教育費附加=增值稅2%；城建稅=增值稅7%；水利建設費=銷售收入1‰。還有一些科目和以前在學校學的有所不同，最簡單的舉例：課本上的“庫存現(xiàn)金”到現(xiàn)實中企業(yè)里用的就是“現(xiàn)金”科目，還有課本上把付給職工的薪酬記入“應付職工薪酬—工資”但是企業(yè)中把它記入“管理費用—工資”還有很多關于薪酬都記入福利費、保險費等等。

通過鄭會計的講解使我了解到原來在企業(yè)里還有這么多我們以前不知道企業(yè)要交的稅。

最讓人興奮而又挑戰(zhàn)的是:接待會計人員在教育的培訓講解工作，當然這是在公司呆了半個月之后的變化了。

2自我感受

實踐與理論的意義的差距讓我從新開始思考，我以后的職業(yè)生涯與職業(yè)技能.實際操作的差異讓我倍覺能動能力的重要性，同時溝通也是人生的一大課題：作為一名會計不但要與本公司本部門溝通好關系，還要溝通好與各個部門的關系，更重要的是要與銀行溝通好關系，如此更加方便平日的業(yè)務順利流轉(zhuǎn)，做通每一個環(huán)節(jié)的溝通工作實屬必要。因此成為一名專業(yè)的會計人員不但要專業(yè)技能強還要溝通能力強，更重要的是要對平日的工作做到一絲不茍，嚴謹以待。

第5篇：財務管理實習心得體會范文

一：實習時間：十七。十八周

二：實習地點：2號實驗樓302教室

三：實習目的：

為了更好的適應以后的學習和工作，在本學期末，由學校統(tǒng)一安排利用浙科物流管理軟件進行實習。我們將所學到的專業(yè)知識和具體實踐相結(jié)合，以提高我們的專業(yè)綜合素質(zhì)和能力，當然也為了讓我們對物流公司的運營狀況有一個整體的了解，物流的特點,主要設備和作業(yè)流程,運營管理，增強同學們對所學專業(yè)的認識，提高學習專業(yè)知識的興趣，深化對所學知識的理解，以便即將邁入社會的我們能夠更好的適應以后的學習和工作，為以后的學習和工作打下堅實的基礎

四：實習內(nèi)容

“物流”作為國民經(jīng)濟發(fā)展的動脈和基礎產(chǎn)業(yè)，是一種新的生產(chǎn)力，是新的經(jīng)濟增長點。針對對這一物流形式學校利用浙科物流管理軟件給我們一個更廣泛的了解機會，軟件中分公司總經(jīng)理、調(diào)度中心、倉庫中心、運輸中心、四個角色來模擬現(xiàn)實的物流公司在一個模擬的市場環(huán)境中的實際操作。學生成立物流單位，各單位在同一市場下競爭來完成訂單。通過路線優(yōu)化、運輸陪送、倉儲規(guī)劃、危險處理，加強實際業(yè)務操作能力。由教師控制和調(diào)整市場環(huán)境的各種因素來增加各物流公司操作難易度來增強學生實驗興趣，使學生增強市場應變能力，同時也使學生能更好的在實驗的過程中與實際所學的物流知識相結(jié)合。

1.系統(tǒng)基礎知識了解：通過對機房里計算機中物流實訓上機手冊的閱讀，基本了解上機模擬實訓的步驟，流程，各個只能部門的業(yè)務范圍與操作。

2.業(yè)務流程：

公司總經(jīng)理：合同管理、總經(jīng)理通過系統(tǒng)中合同的招標進行報價，若中標可對合同簽訂。訂單的受理；針對系統(tǒng)發(fā)放的訂單（托運單，發(fā)運單）進行接受或拒絕處理，并把信息發(fā)給調(diào)度中心，由調(diào)度中心對訂單進行處理。物流設備管理；首先要租借，自建，購買倉庫將信息發(fā)于倉庫中心進行倉庫分配，購買或租借卡車，招聘司機，叉車，搬運工等。還要開通各種運輸路線。進行財務管理。

調(diào)度中心：對總經(jīng)理發(fā)送過來的貨運單，托運單進行處理，對貨運單進行補貨將貨源信息于倉庫中心進行補貨，對托運單進行暫存入庫或直接生成運輸單將信息發(fā)送至運輸中心，另外調(diào)度中心還擔有信息查詢、風險管理、報表、財務結(jié)算等職能。

倉庫中心：首先對總經(jīng)理發(fā)送來的倉庫信息進行倉庫設定、對調(diào)度中心發(fā)送過來的信息進行入庫操作（入庫通知－運輸單確認－入庫卸貨－開具入庫單）、出庫操作（出庫通知－出庫備貨－運輸單確認－出庫裝貨－開具出庫單－發(fā)貨）、另外還但當這貨物存放、揀貨裝配、貨物移庫、庫存查詢、倉庫盤點、增值業(yè)務、財務結(jié)算、報表統(tǒng)計等工作。

運輸中心：對調(diào)度中心發(fā)送的運輸單處理、車輛管理（是否要采用其他公司的回程車）、當所用的車源不足時向總經(jīng)理請求購買或改變運輸方式。對司機管理的要認清是否有相匹配的司機，車輛提醒、風險管理、報表等。

五.實訓小結(jié)：

經(jīng)過這幾天對物流管理上機模擬軟件的學習，我們了解到物流工作的復雜性，但在在此實習中充分了解物流企業(yè)相關的運營操作程序，增強感性認識，并可從中進一步了解、鞏固與深化已經(jīng)學過的理論知識了解運作方式，將我們所學到的專業(yè)知識和具體實踐相結(jié)合，以提高我們的專業(yè)綜合素質(zhì)和能力，當然也為了讓我們對物流公司的運營狀況有一個整體的了解，對中國物流行業(yè)的發(fā)展狀況有一個比較全面的認識，增強我們對所學專業(yè)的認識，提高學習專業(yè)知識的興趣，切身體會到工作中不同當事人面臨的具體工作與他們之間的互動關系，對針對這些操作每天都有不同的心得體會，而且發(fā)現(xiàn)了不同的問題，使我們在實習中充分發(fā)揮主觀能動性，真正理解并吸收課堂中所學到的知識，為將來走上工作崗位打下良好基礎。

六：實訓感受

第6篇：財務管理實習心得體會范文

之所以用“終于結(jié)束”這樣的放縱詞匯來形容這一段實習經(jīng)歷,是因為在這一個多月里，我用自己的努力和辛苦換來了上司和同事的贊許和認可。一段實習的結(jié)束，也預示著我工作的新開始，所以我找來了“終于結(jié)束”這一詞匯來形容我的開心和渴望，我相信隨著時間的推移，我的工作經(jīng)驗和對服裝結(jié)構(gòu)的認識也會隨之增加的，我更相信工作經(jīng)驗是靠時間來慢慢積累，而對服裝的認識是靠個人的心得體會和不斷嘗試、不斷突破固有格局得來的。

我在美雅服裝公司的制板企劃部，目的是為了學習和恐固我在學校里學來的制圖和打板知識，同時更希望以后能夠從事制圖和打板的工作，希望能從制圖和打板中來讀懂“服裝”這一部長卷，這便是我現(xiàn)在的目標和渴望。

首先我在制板企劃部學到的是繪制原型樣板需要的基本知識，原來原型是用于描述基本的上身衣片、裙片和袖片結(jié)構(gòu)的最流行的術(shù)語，所有的設計可以通過它得到。原型也被稱為基本樣板、原型樣板或基礎樣板。制成的原型樣板通常不加縫份，因為縫份有時會影響比例，妨礙設計變化的展開。原型樣板也可以用來作為紙樣。如果采用，就必須加上縫份和貼邊。在學習繪制原型樣板的基本知識的同時，也讓我懂得了繪制原型樣板與紙樣的一些術(shù)語和步驟，例如什么是閉合省道，什么是對位、刀眼等等，實踐使我對這些專業(yè)名詞的理解和實際的運用。

還有，實踐使我懂得，在檢驗原型與紙樣的平紋細布的準備工作中，要注意以下幾個問題：例如用平紋細布檢驗原型樣板時，其中很重要的一點是要將所用織物熨燙定型，使織物的經(jīng)緯紗線彼此間互成直角。若織物的上邊沒有沿絲縷裁剪，則通過撕布調(diào)整，或是先抽出一根紗線，再沿著抽出的紗線裁剪?？椢锏慕?jīng)緯紗如果歪斜了，平紋細布必須經(jīng)熨燙定型，以使經(jīng)紗與緯紗彼此完全垂直。而在整個實習過程中，測量人體是最為復雜的一個環(huán)節(jié)，因為人體測量是針對特定的造型或者個體，由于人體上的線條沒有人臺上的那么清楚，在人體上測量就顯得更加困難。而且，人體是有彈性的，尺寸還會隨著人的呼吸變化而變化。所以在這個環(huán)節(jié)上我下了很大的工夫和汗水才把握了其中的要點，之前在書本中略有所知，但實際操作情況卻更加困難。重要要把握好前頸點、后頸點、側(cè)頸點和肩點，在這些部位放置小塊有色膠布，把握好腰節(jié)線等等，這些都是測量人體的準確度的基本要素。

在學習了一些基本的繪制原型樣板知識和測量人體的技巧之后，上司楊小姐開始讓我獨立完成一些簡單的工作，使我后來知道，一套準確的基本原型，對于制作輔助樣板和紙樣來說是必須的。一套基本原型包括：合身袖片原型樣板、直身袖片原型樣板、帶肩省和腰省的前后片上身原型、帶腰省的前片上身原型、帶領省和腰省的后片上身原型、單省前后裙片原型、帶兩個省的前后裙片原型、帶省的前后合體上衣原型、無省的前后片上衣原型、前后褲片原型、連衣褲原型、合體連衣裙原型、公主線連衣裙原型、長衣身原型、帳逢式長衣身原型、披肩式長衣身原型、卡夫坦式長衣身原型，其中卡夫坦式長衣身原型還分為有肩省和無肩省兩中形式。但實際上，不同的服裝企業(yè)甚至同一企業(yè)，采用的原型都各不相同。

這種差異的產(chǎn)生一方面是因為對于某一指定的規(guī)格，不是所有的公司都會采用相同的尺寸;另一方面是因為人臺制造的差異，使得堅持對指定規(guī)格采用同一尺寸的公司亦有不同。但繪制基本原型樣板的原理并不受測量值差異的影響。得到基本原型樣板的方法有兩種：一是用標準人臺或人體測量值在紙上繪制原型樣板，二是將立體裁剪得到的平紋細布轉(zhuǎn)移到紙張上來。不論使用哪一種繪制原型的方法，所有的原型樣板均需要平紋細布試穿檢驗，以保證縫線的準確性、平衡性以及良好的合體性。平紋細布上所做的修正必須更改到樣板上。

在短短的差不多一個月的實習時間里，使我懂得了協(xié)作的重要性，實踐的證明和經(jīng)驗的直覺同樣重要。

可以這么說，工作和做人是同一個道理，通過實習讓我更加直接地了解社會、了解我的這一專業(yè)的特定性，更重要的是使自己更加了解到自身的不足彌補的方法。在實習過程中，我學到了在工作和生活中做任何事都要全力以赴，同時也認識到工作中要細心對待每件事，無論大小事都應要求自己做到最好!

3.實習

3.1.目標

•描述實習的目標和目的。

對國內(nèi)紡織服裝市場進行市場調(diào)查，包括產(chǎn)品、價格、性能、生產(chǎn)地分布狀況;

進行國內(nèi)外競爭性行業(yè)、產(chǎn)品的對比分析;

了解產(chǎn)品的工藝流程;

搜集公司的相關資料，包括公司法、環(huán)境法規(guī)、無形資產(chǎn)評估等法規(guī)。

3.2.使用資源

•描述實習中使用的資源。

1金三麗針紡服裝公司技術(shù)先進性分析測試報告

2金三麗針紡服裝公司合作經(jīng)銷協(xié)議書

3金三麗針紡服裝公司無形資產(chǎn)評估報告書

4金三麗針紡服裝公司建設項目環(huán)境保護設計規(guī)定

5生活垃圾填埋污染控制標準

6中華人民共和國公司法

3.3.方法

•描述使用的方法(方法論、科技、技術(shù)、工具),為什么使用這些方法?

市場需求分析：1宏觀市場容量;2微觀目標市場及前景

競爭分析：1現(xiàn)有競爭對手分析;2競爭優(yōu)勢;3競爭影響分析;4競爭應對措施

財務分析：1財務假設;2財務預算;3財務分析

風險分析：1公司外部風險;2公司內(nèi)部風險分析;3公司規(guī)避策略

3.4.達到的結(jié)果

•描述達到的結(jié)果和成果

了解到公司產(chǎn)品的生產(chǎn)流程和技術(shù)的先進性;

對公司管理、財務、市場營銷、金融有了一定認識;

同時認識到計算機應用技術(shù)在公司財務管理的重要性。

3.5.個人收獲

•實習小結(jié):從技術(shù)和人文角度，實習能教會你什么?

從這次的社會實踐中，深刻認識到理論與實際之間關系的重要性。實踐后，明白了理論與實際相結(jié)合的深刻意義，只有在對理論有一個深刻透徹的理解之后，才能在實踐中充分應用所學的理論。并且在這次實踐中，對計算機的實際操作能力也有了很大的提高。

3.6.展望

第7篇：財務管理實習心得體會范文

關鍵詞會計學專業(yè)；實踐教學；校企共建

《中華人民共和國高等教育法》中明確規(guī)定。“高等教育的任務是培養(yǎng)具有創(chuàng)新精神和實踐能力的高級專門人才”，培養(yǎng)適應社會需要的應用型人才是高校會計學專業(yè)教育工作者義不容辭的責任。這種定位已經(jīng)滲透到教育者的思想意識之中，改變著以往人們認識中的高校只有培養(yǎng)學生學習理論的責任，而沒有培養(yǎng)學生實踐應用能力的義務的傳統(tǒng)觀念。在會計學專業(yè)建設發(fā)展中，應本著立足地方經(jīng)濟、服務基層一線、培養(yǎng)應用型人才的辦學思想，確立培養(yǎng)“品德好、專業(yè)精、上手快、技能強、用得上、留得住”的應用型品牌學生的專業(yè)培養(yǎng)目標，探討實踐教學校企共建模式。

一、會計學專業(yè)實踐教學現(xiàn)狀

會計學專業(yè)是具有多年辦學歷史的傳統(tǒng)專業(yè)，從辦學層次上看。目前有大學本科、?？茖哟?，職業(yè)教育高、中級層次，研究生碩士、博士層次等多種辦學層次；從專業(yè)覆蓋面和招生人數(shù)上看，有資料顯示，在全國綜合類大學中。幾乎十分之一的高等院校都辦有會計學專業(yè)。僅黑龍江省屬25所本科院校中，就有13所院校開辦會計學本科專業(yè)。且招生總?cè)藬?shù)仍呈上升趨勢，因此，如何把會計學本科專業(yè)辦出特色。提高教學質(zhì)量，尤其是提高實踐教學質(zhì)量是擺在我們面前的重要任務。那么，會計學本科專業(yè)的實踐教學現(xiàn)狀如何呢?

多數(shù)高校會計實踐教學已經(jīng)形成固有的定勢，建立了包括基礎會計學、中級財務會計、高級財務會計、成本會計、電算化會計、財務管理學、管理會計等核心理論課程的架構(gòu)。設置了課程實驗、專業(yè)綜合模擬實驗、電算化會計實驗、專業(yè)實習等實踐教學環(huán)節(jié)，但在實踐教學中存在很多問題，主要是：

(一)實踐教學環(huán)節(jié)薄弱

在立足于應用型的本科教育教學過程中，高等院校會計學本科專業(yè)加大了改革力度，加強了實踐教學環(huán)節(jié)的培養(yǎng)力度。但由于長期以來重理論、輕實踐的錯誤認識根植于施教者的思想之中，理論教學主宰著教育教學的陣地。實踐教學的空間有限。在被調(diào)研走訪的應屆本科畢業(yè)生中，有90％的人認為，在校會計專業(yè)課學了不少，但如果直接到崗位上從事會計工作，還有相當大的距離。在高校中，要么實踐學時滿足不了要求，要么缺少專門的實踐教師指導，實踐教學效果不容樂觀。

(二)實驗教程內(nèi)容單一

會計實踐教學環(huán)節(jié)沒有系統(tǒng)的教材或教程，實踐指導教師往往根據(jù)多年的教學經(jīng)驗，或自編或收集一些資料供教學和學生使用。有些未及時修改和補充的內(nèi)容只好刪減掉，有些新的實踐資料及時補充一部分，但不完整，實踐內(nèi)容單一陳舊。

(三)實踐教師缺少指導經(jīng)驗

高校會計學專業(yè)教師大部分是理論型的，據(jù)不完全統(tǒng)計，在實際會計工作崗位上工作過的教師不到10％，經(jīng)常到企業(yè)參加會計實踐的教師不足20％。近年來，隨著教育部本科教學水平評估工作的進一步推進，高校師資隊伍的結(jié)構(gòu)發(fā)生了明顯的變化。有些院校因近幾年突擊進人，使教師出現(xiàn)了年輕化態(tài)勢。高學歷、高職稱教師增多，但他們?nèi)鄙賹I(yè)實踐和教學實踐經(jīng)驗；而老教師又忙于評職晉級，教師社會實踐缺少系統(tǒng)的參與和研究。多數(shù)會計學專業(yè)的實踐指導教師由理論授課教師兼任。教師實踐指導意識不強，缺乏指導經(jīng)驗的積累。

(四)實驗、實習資源開發(fā)利用不到位

在走訪高校的過程中，筆者了解到，近年來很多高校在實驗室建設、校外實習基地建設上花了很大力氣。增加了投入，使實驗實習環(huán)境有了全面改善，基本可以滿足學生的需要。但是，由于缺少人力、財力的進一步投入，缺乏必要的監(jiān)控機制，使大量的實驗、實習資源處于初級開發(fā)利用階段，有的院校干脆把好端端的實驗室和應用軟件閑置起來。使優(yōu)質(zhì)資源形同虛設。

會計實踐教學中存在問題有多方面的原因，比如，政策因素、社會因素、學校財力因素等。除此之外，高校對實踐教學重視程度不夠仍然是主要原因。

為了使實踐教學建立在良性發(fā)展的軌道上。真正達到畢業(yè)生“零距離”上崗，縮短校企之間供需的差距，哈爾濱學院以會計學本科專業(yè)為試點，進行了實踐教學校企共建設計。

二、哈爾濱學院會計學本科專業(yè)實踐教學校企共建模式設計

(一)校企共建實踐教學解析

從哲學意義上講，實踐是人們改造客觀世界的一切活動，具有把主觀與客觀有機結(jié)合的特性。方法論認為，認識從實踐中來，又回到實踐中去，要堅持理論與實踐相結(jié)合的思想。會計學本科專業(yè)實踐教學的目的是為了更好地理解會計學理論，驗證、運用并創(chuàng)新理論，使學生具備崗位應用能力，并在實踐中培養(yǎng)創(chuàng)新能力，為此，實踐教學應放在與理論教學同樣重要的地位上統(tǒng)籌設計。

實踐教學校企共建模式即以學校為主體，在學校與企業(yè)之間共同搭建一個實踐平臺，建立學校與企業(yè)兩個陣地，共用學校與企業(yè)兩部分資源；共同設計滿足企業(yè)需要的人才培養(yǎng)方案，包括專業(yè)定位、培養(yǎng)規(guī)格、課程結(jié)構(gòu)、實踐比例、實踐環(huán)節(jié)等，共同完成高校實踐教學任務。一句話，高校的實踐教學應該由學校與企業(yè)共同完成。

(二)成立實踐教學組織機構(gòu)

成立本專業(yè)實踐教學組織機構(gòu)，由學校與企業(yè)雙方人員組成，簽訂協(xié)議，本著互惠互利原則，落實責任制，建立一整套實踐教學共建辦法和嚴格的教學管理與質(zhì)量監(jiān)控體系，有方案、有制度、有考核，規(guī)范實踐教學環(huán)節(jié)管理。求得行政管理部門政策導向的支持。取得學校資金支持。加大力度完善實踐教學環(huán)節(jié)校企共建模式。

(三)校企共建實踐教學環(huán)節(jié)設計

本科會計學專業(yè)實踐教學環(huán)節(jié)的設計應以校企共建思想為指導。落實到每一個具體環(huán)節(jié)中，體現(xiàn)在人才培養(yǎng)方案上。即主要環(huán)節(jié)。具體為：

道德操守教育——觀摩實驗——課程實驗——手工綜合模擬實驗與電算化會計模擬實驗——專業(yè)編程實驗——ERP實訓——畢業(yè)實習——畢業(yè)論文。在這一過程中，社會實踐、學年論文貫穿于教育教學全過程，共同組成實踐教學體系。

1.道德操守教育：制作專業(yè)教育專題片，通過組織觀看財務會計從業(yè)人員遵守操行和違紀案例，從正反兩方面進行誠信和操守教育，并結(jié)合《會計法》和企業(yè)會計從業(yè)人員崗位責任制進行講解，使學生明確堅持準則是本行業(yè)從業(yè)人員應具備的基本素質(zhì)，并要求教師在課堂教學中滲透這一思想。

2.觀摩實驗：此實驗是專業(yè)教育的重要組成部分，通過觀看專題片和實際觀摩實習等方式完成。專題片的制作要縱觀企業(yè)財務資金活動全貌，注重會計核算細節(jié)，反映規(guī)范、現(xiàn)代、直觀的財務運行活動；觀摩實習即帶領學生到實習基地參觀，使學生在熟知財會業(yè)務知識之前，能夠全面、系統(tǒng)地了解企業(yè)概貌、財務操作規(guī)程、崗位工作流程和會計應用特點等。便于安排學習進程3.課程實驗：此實驗是專業(yè)基礎理論的操作和應用。通過實驗，進一步理解理論。為下一步的學習奠定基礎，驗證學生對理論掌握的程度。該實驗要取得現(xiàn)代企業(yè)真實(應作技術(shù)處理)、完整、現(xiàn)實的資料，在學校實訓室內(nèi)即可完成。

4.手工綜合模擬實驗與電算化會計模擬實驗：此實驗分為會計手工綜合模擬和電算化會計綜合模擬兩個步驟。一般來講，手工與電算模擬實驗應使用同一套資料，便于理解會計學理論，掌握實際工作的技能要求。該實驗應以不同類型企業(yè)完整的會計活動為基礎。對實習基地所提供的完整的會計資料進行再加工，在校內(nèi)為學生創(chuàng)設企業(yè)模擬環(huán)境，使學生掌握不同會計崗位手工記賬和電算化記賬工作，檢驗與崗位需求的差距。

5.專業(yè)編程實驗：此實驗是模擬應用與創(chuàng)新實驗，即利用Excel、Access的工具進行財務管理和財務分析，要求學生根據(jù)所學計算機和財務方面的知識，自行開發(fā)適合中小企業(yè)使用的財務管理系統(tǒng)，為將來走上實際工作崗位奠定實踐基礎。

6.ERP實訓：此實驗是模擬應用與創(chuàng)新性訓練，在完成以上實踐教學環(huán)節(jié)后，站在企業(yè)全局高度，進行生產(chǎn)、經(jīng)營、預測、決策和評價。通過手工環(huán)境下的ERP沙盤模擬實驗課程和計算機環(huán)境下的ERP軟件模擬實驗，靈活運用專業(yè)理論，鍛煉學生的實踐能力和創(chuàng)新能力。該實驗(訓)需要企業(yè)指導教師與校內(nèi)教師共同指導，在校內(nèi)實訓室內(nèi)模擬完成。

7.畢業(yè)實習：畢業(yè)實習是實際應用與創(chuàng)新實驗，該環(huán)節(jié)要求學生深入基地進行實戰(zhàn)。實戰(zhàn)前，實習基地指導教師需對學生進行嚴格考核，包括思想品德、專業(yè)知識與崗位技能考核等，合格后方可進駐企業(yè)。學生進駐企業(yè)前要與院方簽訂協(xié)議，承擔違約責任。學生進駐企業(yè)后，將參與企業(yè)財務運營活動，辦理對外業(yè)務，接受真正的考驗。畢業(yè)實習后。舉行實習經(jīng)驗交流會，同學之間交流心得體會，互相學習，共同提高。

8.畢業(yè)論文：在理論學習和各環(huán)節(jié)實踐的基礎上。學生通過實踐教師指導，選擇具有實用價值的課題，充分運用專業(yè)理論解決實際問題。論文要體現(xiàn)學術(shù)性、創(chuàng)造性、科學性和規(guī)范性特點，經(jīng)過校內(nèi)教師認真指導后，請企業(yè)教師參加答辯評審，把好質(zhì)量關。

(四)實踐指導教師隊伍建設

指導教師由校內(nèi)教師和企業(yè)教師兩部分組成，實行規(guī)范的教師管理機制，制定校內(nèi)教師深入企業(yè)實踐制度，在資金保障的情況下使教師完成技能指導水平提高和對企業(yè)會計理論指導雙重任務。教師每年要拿出實踐成果，遞交實踐報告。學校組織座談交流、評議和考核?？己私Y(jié)果要作為對教師全面考核的指標之一，成為評職晉級的一個依據(jù)。

聘請企業(yè)專家作為長期兼職實習指導教師，把聘任教師納入學校統(tǒng)一管理體制中，規(guī)定固定的工資補助標準，簽訂互惠互利的合作協(xié)議，制訂合作計劃，落實管理制度和考核辦法，企業(yè)將考核結(jié)果作為人員考核的一項指標。真正建立起長期校企合作關系。

(五)實踐指導教程的完善

學校與企業(yè)實踐指導教師每年必須集中修改實驗資料，對企業(yè)實際資料進行全面的加工整理，編寫實驗教程。保證向?qū)W生提供完整、適度、全新的實驗資料，提供企業(yè)財務活動設計方案。

第8篇：財務管理實習心得體會范文

[論文關鍵詞]高職　會計電算化　實踐教學體系　建構(gòu)

高等職業(yè)技術(shù)教育具有高等教育和職業(yè)教育雙重屬性，其重要特征是“基礎理論知識適度、技術(shù)應用能力強”。因此，高職教育要特別重視實踐教學。高職實踐教學體系是由高職院校實踐教學活動中各個要素構(gòu)成的有機聯(lián)系的整體，體現(xiàn)應用型人才培養(yǎng)的特色。

會計電算化專業(yè)是一個實踐性很強的應用技術(shù)型復合專業(yè)，其理論與實踐結(jié)合得緊密。尤其在會計電算化普及程度越來越高的情況下，其實踐性表現(xiàn)得越來越重要。對于高職學院來說，如何建設好會計電算化專業(yè)，使之適應經(jīng)濟發(fā)展，適應信息時代的機遇與挑戰(zhàn)是擺在我們面前的課題。因此，我們要構(gòu)建一個以就業(yè)為導向，符合高職會計電算化專業(yè)教育目標的實踐教學體系，提高學生實踐動手能力，培養(yǎng)社會意識、創(chuàng)新能力和創(chuàng)業(yè)精神，為社會輸送需要的高素質(zhì)會計電算化技能應用型人才。本文結(jié)合西安職業(yè)技術(shù)學院(下文簡稱“我院”)會計電算化專業(yè)建設經(jīng)驗，闡述了我院構(gòu)建高職會計電算化專業(yè)實踐教學體系的探索與實踐。

一、構(gòu)建會計電算化專業(yè)實踐教學體系的基本思路

(一)以職業(yè)能力培養(yǎng)為中心，兼顧職業(yè)素質(zhì)教育

要建構(gòu)體現(xiàn)高職教育特點，突出實用性、可操作性的實踐教學體系。高職教育旨在培養(yǎng)生產(chǎn)、服務、管理第一線需要的人才，高職實踐教學的目標體系應以職業(yè)能力培養(yǎng)為主線，以基本職業(yè)素質(zhì)、崗位就業(yè)能力和職業(yè)發(fā)展能力培養(yǎng)為模塊進行構(gòu)建。為此，我院會計電算化專業(yè)依據(jù)“適應第一線人才的需要，突出專業(yè)實用性”的要求，構(gòu)建實踐教學體系，以充分體現(xiàn)會計電算化專業(yè)崗位要求，加強專業(yè)崗位群發(fā)展為原則，組成一個層次分明、分工明確、可操作性強的實踐教學體系，將實驗、實訓教學平臺分為基本技能訓練平臺、崗位業(yè)務技能訓練平臺、會計綜合訓練平臺、企業(yè)頂崗實踐平臺四部分進行構(gòu)建。

(二)打破傳統(tǒng)教學模式，構(gòu)建一體化、混合型實踐教學體系

為完整地構(gòu)建高職會計電算化專業(yè)實踐課程體系，按照會計電算化職業(yè)崗位要求，制定高職會計電算化專業(yè)人才培養(yǎng)目標，構(gòu)建融于理論教學又相對獨立的實踐教學體系。根據(jù)高職會計電算化專業(yè)學生人才培養(yǎng)方案，明確高職會計電算化專業(yè)學生的實踐能力要求；根據(jù)實踐能力要求，劃分實踐課程模塊，明確設立實踐課程；根據(jù)設立的實踐課程制定課程標準，規(guī)定課程的性質(zhì)、目標、內(nèi)容框架；根據(jù)課程標準編制實踐指導書；根據(jù)實踐指導書，開發(fā)校本實踐教材。在教師類型的混合、理論教學和實踐教學的混合、教室與實驗室的混合等方面，淡化理論教學與實踐教學、專業(yè)教師與實踐指導教師、教室與實訓室的界限，對實踐教學設施、實踐場地重新整合，形成混合的實踐教學體系。

(三)構(gòu)建有特色的實踐教學體系

特色是學校生存和發(fā)展的源動力，確立以會計職業(yè)素質(zhì)教育為核心，會計電算化技術(shù)應用能力培養(yǎng)為主線，職業(yè)發(fā)展能力培養(yǎng)為關鍵，產(chǎn)、學、研結(jié)合為途徑，與時俱進的實踐教學體系模式是我院財政金融系在會電專業(yè)建設過程中所構(gòu)建的有特色的實踐教學體系的指導思路。經(jīng)過全體專業(yè)教師的不斷探索和實踐，我院現(xiàn)已形成具有自己特色的高職會計電算化專業(yè)的實踐教學體系模式。

二、“內(nèi)外結(jié)合、四級雙軌”的實踐教學體系模式

會計電算化專業(yè)教學課程體系的設計，突出實踐性教學，形成了由校內(nèi)實訓和校外實習相結(jié)合的“內(nèi)外結(jié)合”實訓實習基地，以“基本技能實訓一崗位業(yè)務實訓—會計電算化綜合實訓一企業(yè)頂崗實習”為四級，以手工會計電算化處理和電算化會計電算化處理為雙軌的“內(nèi)外結(jié)合、四級雙軌”實踐教學體系。

(一)“內(nèi)外結(jié)合”實訓實習基地

1　校內(nèi)實訓室，在實踐教學過程中，引進企業(yè)會計電算化人員，與專任教師共同打造“企業(yè)真實情境式”校內(nèi)會計電算化實訓室，實現(xiàn)環(huán)境真實、管理真實、資料真實。(1)環(huán)境真實。建設仿真性實訓室，手工實訓室財務科室的布置，電算化實訓室的布置，要創(chuàng)造會計電算化工作的真實情境。(2)管理真實。在實訓教學中，以企業(yè)會計電算化分工、授權(quán)和控制中的管理制度，對學生進行相應的管理，在墻上張貼類似的管理制度，營造企業(yè)真實情境的管理文化，幫助學生早日了解職業(yè)角色。(3)資料真實。2008年5月開始，由合作單位(陜西華恒財務管理有限公司、西安萬象財務咨詢公司等)提供具有代表性的企業(yè)實賬資料。資料涉及不同行業(yè)(如服務業(yè)、商業(yè)、制造業(yè))、不同納稅人(營業(yè)稅納稅人、增值稅一般納稅人、增值稅小規(guī)模納稅人)。將企業(yè)真賬搬進課堂，聘請校外實踐經(jīng)驗豐富的4名企業(yè)財務人員輔助教學，實現(xiàn)了課堂教學與崗位能力的直接對接，使學生學會處理企業(yè)真實業(yè)務，能夠應對不同會計電算化事項，逐步樹立職業(yè)判斷的思維和習慣。 　2　校外實習基地。除在校內(nèi)實踐環(huán)境中實訓外，還建立了會計電算化教學實習與學生就業(yè)實習基地，使學生到企業(yè)進行在崗實習。校外實習基地涉及行業(yè)多，穩(wěn)定性強，使用效率高。校外實習基地重點開展“工學結(jié)合”和“頂崗實習”工作，每年頂崗實習人數(shù)不低于80人。選派專業(yè)教師到實習基地進行實踐鍛煉，提升專業(yè)實踐能力，構(gòu)建培養(yǎng)“雙師型”教師隊伍的長效機制。校企合作的開展，學校利用實習基地的條件培養(yǎng)學生的實踐能力和創(chuàng)新精神；實習基地從畢業(yè)實習中選拔優(yōu)秀人才，部分實現(xiàn)了學習就業(yè)一體化。具體操作過程中要注意：(1)編制可行的實習計劃。結(jié)合實習基地的具體情況，合理安排實習場所，采取集中與分散相結(jié)合、分批與分階段相結(jié)合、定點與輪換相結(jié)合的方式，確保實習過程的全面性、有序性、條理性。(2)形成“雙導師”指導制度。一方面，系部委派專人與實習基地溝通，幫助學生解決實習過程中遇到的各種問題，隨時掌握學生的實習動態(tài)；另一方面，實習基地委派業(yè)務熟練、經(jīng)驗豐富、具有中級以上職稱的技術(shù)人員與學校專任教師共同擔任指導教師，形成“雙導師”指導制度，負責安排實習內(nèi)容，帶領學生完成實習任務。(3]完善實習質(zhì)量檢查制度。在實習過程中，定期召開座談會，交流實習心得體會，探討疑難問題。對實習前后進行嚴格的審核，實習單位指導教師和專任教師對指導的學生作出客觀評價。

(二)“四級雙軌”的實習實訓內(nèi)容

1　四級。(1)基本技能實訓?；炯寄軐嵱栔饕槍徢暗臅嬰娝慊炯寄苓M行訓練。訓練項目包括數(shù)字書寫、常見原始憑證的識別、原始憑證的粘貼、制單、記賬技術(shù)等，要求準確、規(guī)范。這一訓練主要通過“會計基本技能”“基礎會計”等課程來完成，由財務公司提供真實賬務資料，并輔助主講教師輔導，使用企業(yè)的原始票據(jù)進行實訓，做到真票真做，訓練實際工作能力。(2)崗位業(yè)務實訓。學生基本技能實訓項目過關后，進入崗位業(yè)務的專項實訓。訓練項目包括出納、會計電算化、審核、電算操作等。訓練主要通過“會計實務”“成本會計與實訓”“會計軟件應用技術(shù)”等課程來完成。此階段采用滾動實訓、以老帶新的方法，財務人員和教師以引導為主，即學生在實訓時分崗位逐個項目進行訓練，某崗位訓練項目完成后，在教師指導下，負責教會接手工作的新實習生。項目化和團隊學習模式不但提高了實訓質(zhì)量，也鍛煉了學生的合作、溝通的工作能力。(3)會計電算化綜合實訓。訓練項目包括記賬和網(wǎng)上納稅申報。這一訓練在頂崗實習前完成，主要通過“會計綜合實訓”課程完成。與合作企業(yè)財務人員溝通后，選擇幾家企業(yè)的真實賬務，并將其帶進課堂，在學校完成部分職場訓練。首先對實習學生進行集中培訓，熟悉公司的基本情況和賬務處理流程，對理論知識進行鏈接和初步轉(zhuǎn)化。然后由財務人員和教師將企業(yè)的賬務分配到各個項目小組，各小組采用“滾動式實訓+輪換崗位”的形式進行實訓，對于普遍性問題采用集中培訓講解的方式處理。(4)企業(yè)頂崗實習。在校內(nèi)完成實訓后，與實習基地合作，分派學生到實習基地頂崗實習。頂崗實習合格學生得到由學校和企業(yè)認可并共同簽發(fā)的“工作經(jīng)歷證書”，這部分工作經(jīng)歷計入學分，并記入學生檔案。

2　雙軌。四個主要的實踐教學環(huán)節(jié)，依次遞進，并采用會計手工處理能力訓練和計算機環(huán)境下處理能力訓練的雙軌并行方式，全面提高學生綜合職業(yè)能力。

三、具體實施

(一)積極培養(yǎng)實踐能力強的教師隊伍

建立完善的實踐教學課程體系與教師隊伍質(zhì)量是分不開的。為此，積極鼓勵教師到相應的部門兼職、鍛煉，積累實踐教學技能和經(jīng)驗，促使教師自覺加強實踐能力，提高實踐教學水平。注重從部門、產(chǎn)業(yè)第一線引進教師，聘請有實踐經(jīng)驗又能勝任教學任務的人員，包括行業(yè)的研究專家、企業(yè)的成功人士等擔任兼職教師。

(二)加快適應實踐教學需要的教學設施、基地建設

實踐教學課程體系能否建立與實踐教學的環(huán)境建立緊密相關。實踐能力的培養(yǎng)需要有相應的教學設施、教學環(huán)境、模擬操作條件和穩(wěn)定的實習、實踐活動基地。我院一方面加快完善校內(nèi)實踐課程設施建設；另一方面依托部門、行業(yè)，建立實踐課程的校外基地。

(三)建立科學的實踐教學課程評估體系

第9篇：財務管理實習心得體會范文

雖然現(xiàn)在還是春天，可安康的這種怪天氣讓我們這些呆在校園里的學生感到市場營銷不僅考驗我們承受壓力的能力，也考驗我們的身體素質(zhì)，工作的累。這里給大家分享一些關于中國移動實習心得，希望對大家有所幫助。

中國移動實習心得1在平日的生活里，我喜歡挑戰(zhàn)，我更渴望挑戰(zhàn)之后的成功。市場營銷是個促進人與人之間溝通的專業(yè)，考驗一個人的交際能力。溝通的前提條件就是看你的普通話是否標準，能否讓別人理解你所要表達的意思。可是，我偏偏就語言表達能力弱，而且普通話不標準，使自己心里的很多想法都不能明確的表達出來，這讓我在平時的生活中吃了很多苦頭。

在這個月的實習過程中，我碰見好多人熱情待客，把你當作他們的顧客，為你端茶倒水，詢問你是否需要幫助，走時為你開門，客氣的向你說聲“謝謝，走好”!這樣我出來后會是滿臉微笑，一身輕松。但也難免會碰釘子，當一些人知道你不是他們的顧客時，態(tài)度就發(fā)生了360°的大轉(zhuǎn)彎，個人簡歷對你愛理不理。有些人冷淡的讓人懼怕，他們一身武裝，帶著一副敵對的表情。更過分的`是有些人武裝威脅。還有很多人不可怕，但是很無奈，他們對你不理不睬，故意忙他們自己的事情，你問一句話，他們只回一句“不用，謝謝”。有的時候這樣的對待讓我很失落，恨不得狠狠的揍他們一頓。但最終都是無奈的搖頭!對于我，最怕的就是聽到“你在說什么，你能在說一遍嗎”之類的話，我的語言障礙這時候就像遇到美國的航母，我這么一個小人物，怎能對抗一個軍事強國的航母呢?

很多時候，很多次，我都悲觀的想，我僅僅是個井底之蛙，不管自己怎么跳，都跳不出這口井來，外面的世界在美好都不是屬于我!但又反過來想，那僅僅是些想法。

這就是我的實習體會，也許不是很好，但都是我真真切切的感受。我堅信：不管遇到什么挫折，我都不會放棄自己的夢想。心里有一個精神支柱，那就永遠不會被打倒。就是倒了，也會馬上站起來。追求自己心中的夢想，在生活的勞累中帶著收獲的歡樂，從中我學會了好多。

中國移動實習心得2移動實習這三個月來，經(jīng)歷了從營業(yè)廳到物流組等多個崗位的輪換實習。不但使理論知識與實操經(jīng)驗得以結(jié)合，還得到了企業(yè)文化、商務禮儀、公司架構(gòu)知識等多方面的培訓。特別是公司對我們這批新進員工的重視最是讓我欣喜不已。作為一個稍有銳氣的年輕人，怕的就是被扔到一個崗位上便不聞不問。而“大學生成長計劃”的實施與羅總所冠以的“黃埔一期”的稱呼，都讓我看到了努力的方向所在。

記得當時初進公司實習時，正是剛領完畢業(yè)證后的了無牽掛。在旌陽分公司里得到了熱情的“萬哥”的接待，初做停留，便到了自己實習的第一站——營業(yè)廳。這是直面客戶的工作一線。而在經(jīng)歷數(shù)日的簡單培訓后便走上了工作前線，當時最怕的就是由于自己業(yè)務不熟而出現(xiàn)給客戶的解釋錯誤。“客戶是不會把你們當作新員工的，你們在外面的一言一行都會被看作是我們德陽移動”，這句老員工的告誡讓我背上了壓力。從最初老是紅著臉把客戶向老員工那邊帶，到后來向客戶侃侃而談的業(yè)務知識，暗地里下的功夫也算不少。讓習慣了大學里慵懶生活節(jié)奏的自己吃了不少苦頭。

在營業(yè)廳中經(jīng)歷了從迎候、咨詢、繳費、關懷到業(yè)務臺的多崗位學習。中途外出的“存費送費”業(yè)務推廣的每日少則一兩千，多則上萬的“業(yè)績”更是讓我在汗水中看到了希望所在，感覺在這一次次小小的成功中累積了自信。在業(yè)務臺的實習中，從最先的面紅耳赤、手忙腳亂到后來的不慌不忙、井井有條?！伴_戶”、“銷戶”、“繳費”、“轉(zhuǎn)資費”、“存費送費”等一個個業(yè)務都慢慢熟練。當大學四年的舍友來德陽看我時，我已能端端正正地坐在前臺給客戶辦業(yè)務了，還親手給他辦了一個“省內(nèi)繳費”和“業(yè)務查詢”。心中的喜悅也顯于面上，讓旁邊不知情的同事連連提醒，“你老對這位客戶傻笑干什么?”。而我的表現(xiàn)也給舍友留下了深刻的印象，“服務態(tài)度好、業(yè)務流暢”，咱泰山廳出來的人的確跟外面的合作營業(yè)廳不一樣。

在一個多月的營業(yè)廳實習之后，我又和其他兩位同事到了現(xiàn)在所實習的班組——物流中心，學習了物流組各個崗位的工作內(nèi)容、職責及相關的業(yè)務流程。終端進出庫管理，號源管理，卡品管理;BOSS系統(tǒng)、MIS系統(tǒng)、ERP系統(tǒng)的操作等等都慢慢熟知。特別是得以了解我們移動的定制終端“心機”，與它“網(wǎng)齡存費送手機”與“購心機送話費”等多種營銷手段。每周一進庫的“移動心機”從數(shù)量上到種類上都讓我咋舌?，F(xiàn)行的優(yōu)惠銷售政策讓我也不禁心動，也像普通客戶那樣掏錢買了一款。

而物流組同事對我們這些實習員工的關心也讓人感動，不但平時耐心指導，團隊活動(聚餐)時也沒把我們落下，讓我們有了真正的集體歸屬感。而前一段時間我們?nèi)粚嵙暽黄鹑⒓庸窘M織的社區(qū)辦事處培訓，想當然地認為物流組的同事應當知道這件事。但培訓結(jié)束后打開手機，全時通的來電告知短信就沒有停過。紅著臉回電，對心急的同事告知“我們沒有失蹤，很安全”，耳中卻沒有責備的話語。放下電話，體會到了被人關心的感動……

三個月的時間很短，讓我感受到自己還有很多知識與經(jīng)驗需要摸索與實踐;三個月的時間很長，讓我覺得在自我成長的同時，也“培植”起了自己的人脈關系。在德陽移動的實習中，積累了經(jīng)驗，也得到了鍛煉。使自己除在校所學的理論知識外還有了真正的實操經(jīng)驗。明白了“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行”的深刻含義。在接下來的日子里，努力把自己身上不應該繼續(xù)存在的“學生特質(zhì)”抹去，成為一個真正能為公司做貢獻的有用員工，這才是目標所在。

中國移動實習心得3我班在中國移動分公司實習了一個月。在這次實習中，我最大的體會是勞累中帶著快樂。雖然現(xiàn)在還是春天，可安康的這種怪天氣讓我們這些呆在校園里的學生感到工作的累。市場營銷不僅考驗我們承受壓力的能力，也考驗我們的身體素質(zhì)?；氐剿奚嵴照甄R子，發(fā)現(xiàn)自己在一個月之后變得更加健康——油光發(fā)黑!

在平日的生活里，我喜歡挑戰(zhàn)，我更渴望挑戰(zhàn)之后的成功。市場營銷是個促進人與人之間溝通的專業(yè)，考驗一個人的交際能力。溝通的前提條件就是看你的普通話是否標準，能否讓別人理解你所要表達的意思。可是，我偏偏就語言表達能力弱，而且普通話不標準，使自己心里的很多想法都不能明確的表達出來，這讓我在平時的生活中吃了很多苦頭。

在這個月的實習過程中，我碰見好多人熱情待客，把你當作他們的顧客，為你端茶倒水，詢問你是否需要幫助，走時為你開門，客氣的向你說聲“謝謝，走好”!這樣我出來后會是滿臉微笑，一身輕松。但也難免會碰釘子，當一些人知道你不是他們的顧客時，態(tài)度就發(fā)生了360°的大轉(zhuǎn)彎，對你愛理不理。有些人冷淡的讓人懼怕，他們一身武裝，帶著一副敵對的表情。更過分的是有些人武裝威脅。還有很多人不可怕，但是很無奈，他們對你不理不睬，故意忙他們自己的事情，你問一句話，他們只回一句“不用，謝謝”。有的時候這樣的對待讓我很失落，恨不得狠狠的揍他們一頓。但最終都是無奈的搖頭!對于我，最怕的就是聽到“你在說什么，你能在說一遍嗎”之類的話，我的語言障礙這時候就像遇到美國的航母，我這么一個小人物，怎能對抗一個軍事強國的航母呢?

很多時候，很多次，我都悲觀的想，我僅僅是個井底之蛙，不管自己怎么跳，都跳不出這口井來，外面的世界在美好都不是屬于我!但又反過來想，那僅僅是些想法。

這就是我的實習體會，也許不是很好，但都是我真真切切的感受。我堅信：不管遇到什么挫折，我都不會放棄自己的夢想。心里有一個精神支柱，那就永遠不會被打倒。就是倒了，也會馬上站起來。追求自己心中的夢想，在生活的勞累中帶著收獲的歡樂，從中我學會了好多。今后，我將面對的更多……

中國移動實習心得4時光如梭，轉(zhuǎn)眼即逝。當畢業(yè)在即，回首三年學習生活歷歷在目。職高學習生活是我一生中最重要的階段。三年不僅是我不斷增長知識、開拓眼界的三年，更是我在思想、文化上不斷認識，學會做人的三年。我也逐漸成為一名有理想、有道德、有文化、有紀律的合格職高生。

生活上，我擁有嚴謹認真的作風，為人樸實真誠，勤儉節(jié)約，生活獨立性強。我熱愛集體，尊敬師長，團結(jié)同學，對班級交給的任務都能認真及時完成。

在穿上移動公司發(fā)的工服的一剎那，我深感自豪的同時，也感到了肩上責任的重大：因為，我雖是一名普通的實習生，但我深知，我的一舉一動、一言一行，代表著企業(yè)的形象。營業(yè)廳的每一個人都是移動公司對外服務的窗口，是企業(yè)形象的代表。從走上崗位的那一刻起，我就下定決心：一定要做一名合格的、優(yōu)秀的實習生。

我曾經(jīng)構(gòu)思過實習時的悠閑與輕松。殊不知，現(xiàn)實給我敲響了警鐘，我發(fā)現(xiàn)書本上所學的知識就像大海中的一滴水，與現(xiàn)實有很大的差距。

說起來，做一名流動導購容易，但要做一名優(yōu)秀的導購就難了。千里之行，始于足下。我從小事學起，從點滴做起。通過自己辛勤的工作及對用戶負責的工作態(tài)度，圓滿的完成了實習任務，在得到營業(yè)廳領導和用戶高度評價的同時，也收獲了一份快樂而自信的人生。

有人說，導購的工作是枯燥的，但我說導購的工作是神圣的，我熱愛它。創(chuàng)造無限通信世界，提供嶄新的生活方式，讓所有人享受到快樂，是中國移動永遠的追求，而流動導購的服務是聯(lián)系客戶的橋梁和紐帶。一聲親切的問候，一個甜甜的微笑，拉近了客戶與我們之間的距離。在工作中，我本著企業(yè)“溝通從心開始”的服務理念，熱情的、真誠的接待每一位客戶，讓客戶高興而來，滿意而歸，讓他們真正的、實實在在的享受我們優(yōu)質(zhì)、高效的服務。但有一些客戶根本不聽你的解釋，對你大喊大叫，滿口臟話，我委屈的淚水在眼睛里打轉(zhuǎn)，但我忍住了，不讓眼淚掉下來。我想，我委屈一點兒不算什么，只要我們移動公司的利益不受損害，用戶發(fā)泄一下又何妨呢。每天周而復始的工作，這樣的事情經(jīng)常會發(fā)生，但我始終牢記我們企業(yè)的服務宗旨：“追求客戶滿意服務”，我用真心、真誠與客戶筑起了心與心之間的橋梁。在工作中，我注意學習、實踐和積累，通過自己的奮斗和努力，向用戶和同事們展示了自己開朗、熱情、自信、堅毅的一面;在工作中尋找自己的位置，在拼搏中實現(xiàn)自我的價值，在進取中塑造自身的形象。

誰都知道，與用戶直接打交道既累又繁瑣，可我喜歡這個工作，喜歡看到客戶希冀而來、滿意而去的表情;喜歡看客戶在我們的建議下得到意外收獲時的驚喜;滿足于由于堅持原則而使移動公司和用戶的利益得到保障后獲得的成就感。但也常因硬件設施上的不足而不得不通過人為的服務手段去彌補而產(chǎn)生遺憾，也不得不接受客戶沒有達到目的時不滿的宣泄……

總之，各種各樣的人們來往交替，使我與許多用戶結(jié)下了不解之緣，以真誠服務換用戶真情，使我們的工作生動而多彩!在工作中，我注意學習業(yè)務知識，刻苦練習業(yè)務本領，不斷的把自己所學的知識應用到實踐中去。與業(yè)務相印證，使自己的專業(yè)技能水平不斷的加以提高。樹立以客戶為中心，全心全意為客戶服務的經(jīng)營理念。在工作中不僅僅是按部就班地去完成工作，而是采取換位思考的方法，用客戶的心理來研究自己的工作，改變服務觀念，提升移動公司形象，力爭讓每一個客戶高興而來，滿意而歸。

中國移動實習心得5一轉(zhuǎn)眼，六個月的實習已經(jīng)結(jié)束了。在這段不是很長的實習階段，我體會到了工作的辛苦，也享受到了工作帶給我的成就感，意識到了什么才是值得我去追尋的，這些經(jīng)歷都是那么值得我去回味，值得我去思考。

在中國移動分公司服務廳的這六個月里，我除了對移動公司的企業(yè)定位、發(fā)展歷程、長期目標和現(xiàn)行的業(yè)務知識有了較明確的認識以外，對移動公司的未來發(fā)展和中國移動的企業(yè)文化也有了一定的認識，并且十分認同這種文化，很希望自己能盡快地融入到整個公司的文化中!六個月的業(yè)務知識學習和業(yè)務能力的培養(yǎng)，我逐漸實現(xiàn)了將自身身份由實習生向一名移動公司員工的轉(zhuǎn)變!在進入移動公司前，我對移動公司的了解并不多，只知道省移動公司做的是什么產(chǎn)品、服務如何，在進入佛山移動后，我知道中移動是通信行業(yè)的.佼佼者，我為能在這樣一個公司工作，覺得很驕傲，并愿意付出了自己的努力。

在經(jīng)過長達兩個多月的的培訓走向工作崗位以后，我認真完成工作，努力學習，積極思考，工作能力逐步提高。工作當中的每一句話，每一個微笑，每一次行動都代表著公司的形象，所以，我在實際工作中，時時嚴格要求自己，做到兢兢業(yè)業(yè)。此外，火車跑的快還靠車頭帶，由于剛參加工作，無論從業(yè)務能力，還是從思想上都存在許多的不足。在這些方面我得到了廳領導以及同事們的正確引導和幫助，有了正確的方向，我的工作能力提高很快，這為我的發(fā)展打下了良好的基礎。

套用前中國國家足球隊主教練米盧的一句話“態(tài)度決定一切”。有了正確的態(tài)度，才能運用正確的方法，找到正確的方向，進而取得正確的結(jié)果。具體而言，我對工作的態(tài)度就是選擇自己喜愛的，然后為自己的所愛盡自己最大的努力。我一直認為工作不該是一個任務或者負擔，應該是一種樂趣，是一種享受，而只有你對它產(chǎn)生興趣，徹底的愛上它，你才能充分的體會到其中的快樂。我相信我會在對這一業(yè)務的努力探索和發(fā)現(xiàn)中找到我工作的樂趣，也才能毫無保留的為它盡我最大的力量。其次，是能力問題，又可以分成專業(yè)能力和基本能力。對這一問題的認識我可以用一個簡單的例子說明：以一只駱駝來講，專業(yè)能力決定了它能夠在沙漠的環(huán)境里生存，而基本能力，包括適應度、堅忍度、天性的警覺等，決定了它能在沙漠的環(huán)境里生存多久。具體到人，專業(yè)能力決定了你適合于某種工作，基本能力，包括自信力，協(xié)作能力，承擔責任的能力，冒險精神，以及發(fā)展?jié)摿Φ龋瑢⒅苯記Q定工作的生命力。一個在事業(yè)上成功的人，必是兩種能力能夠很好地協(xié)調(diào)發(fā)展和運作的人。

在未來的日子中，我將以嶄新的精神狀態(tài)投入到工作當中，努力學習，提高工作、業(yè)務能力。積極響應公司加強管理的措施，遵守公司的規(guī)章制度。努力做一名優(yōu)秀的員工，為公司的發(fā)展貢獻出自己的力量。

中國移動實習心得6在這個火熱的七月，我們結(jié)束了學生生涯，向疼愛我們的師長、同窗四年的同學揮手說再見。離別的愁緒還未散去，我懷揣著夢想和希望，來到了移動。我知道，我接下的人生將在這里起航。

7月29日，結(jié)束了在省公司為期八天的培訓后，我們18個被分配到宜春的同學一起來到宜春移動公司報道。HR宣布了每個人的分配地點，大部分同學都被分配到了市公司各相應專業(yè)對口的部門，只有我和另外一個女同學被分配到了宜春移動營銷中心——這樣一個離家又遠級別又只是縣級的單位，心里多少有些失落。不過，回頭一想，既來之，則安之，我堅信只要自己肯努力干，無論在哪個崗位上都能干出一番業(yè)績。

為了讓我盡快熟悉移動公司的各項業(yè)務，營銷中心領導安排我到朝陽營業(yè)廳實習。以前我總以為，在移動營業(yè)廳干營業(yè)員可能是世界上最輕松的活了：不就是收收錢，坐在那里敲敲電腦辦辦業(yè)務嘛。現(xiàn)在終于知道，移動公司的業(yè)務有多么的復雜和繁瑣，移動公司的員工是多么的辛苦和勞累，尤其是直接面對客戶的營業(yè)員們。經(jīng)常我向營業(yè)員們請教業(yè)務上的東西時，她們就連回答一個問題的時間都沒有。

我的實習崗位是大廳引導員，工作職責主要是幫助客戶在自助繳費機上繳費和辦理其它業(yè)務，向客戶推介公司推出的優(yōu)惠促銷活動，調(diào)試在存話費送手機活動中向客戶贈送的手機，等等。剛開始干的時候，還是挺有激情的，每天忙得不亦樂乎，但漸漸的，就有點懈怠了。經(jīng)常在中午營業(yè)廳里沒什么顧客的時候，我坐在椅子上發(fā)呆，腦子里想著做這種簡單和重復的工作到底有什么意義。終于有一天中午，營業(yè)廳鐘萍班長看到我又在大廳無所事事的游蕩，便問我對移動的資費套餐和優(yōu)惠活動都熟悉了沒有，我說沒有，她便拿了一摞資費宣傳單和優(yōu)惠活動宣傳單給我，我才發(fā)現(xiàn)，對這些東西我根本就不懂，更別說去向顧客進行解釋了。終于，經(jīng)過幾天的偷空潛心學習和在營業(yè)員姐姐們的幫助下，終于對這些資費套餐和優(yōu)惠活動有了些許了解?？磥?，并不是簡單重復的工作就學不到東西，只要肯于鉆研，處處皆學問。

每天早晨7：45，我們都會開一個晨會，晨會的主要內(nèi)容是對前一天的工作進行總結(jié)，以及布置當天的工作任務。本來說一日之計在于晨，早晨保持一個愉悅而富有激情的狀態(tài)，對做好一天的工作有巨大的作用。但我注意到，每天開晨會，營業(yè)員姐姐們似乎很少有笑容，總是面色凝重，看上去壓力重重的樣子。確實，在移動營業(yè)廳當營業(yè)員只是一份看似體面的工作，坐在干凈明亮的大廳，穿著青春靚麗的工作服，坐在電腦前為眾多排除等候的顧客辦理業(yè)務，事實上真的有那么光鮮嗎?每天要處理那么多紛繁復雜的業(yè)務，要面對那么多難纏的客戶，受了委屈還只能往肚里咽，甚至在客戶面前被大聲咆哮都還要時刻保持微笑并耐心解釋。但是，營業(yè)員姐姐們并沒有抱怨，她們在用心做好每件事，用自己的實習行動踐行著中國移動“金牌服務，滿意100”的服務宗旨。

現(xiàn)在，我依然在營業(yè)廳做著引導員的工作。雖然公司對我到底分在哪個部門哪個崗位還沒有定論，但我一直堅信，一屋不掃，何以掃天下，再微不足道的工作，也得努力做好、做細。在成長的道路上，不能過于浮躁，必須把每一步都走扎實。

衷心感謝這兩個禮拜以來熱情幫助我的營業(yè)員姐姐們，讓我們一起共同努力，為續(xù)寫移動公司新的輝煌貢獻自己的力量!

中國移動實習心得7在這段時間里我學習了營業(yè)廳里的各項工作和服務禮儀。說到心得體會，感受最深的就是服務，它在營業(yè)廳里面對沒每一個客戶就是要盡可能的做到使客戶滿意?？蛻魸M意，自然就會增加收益。我始終相信：舉手之勞的一件小事，也許它能給企業(yè)帶來一個很大的收獲。

在工作方面我一直遵循著“來有迎聲.問有答聲.走有送聲.雙手遞送.主動服務的服務方針。也正是因為公司制定了這樣的服務方針以及高科技的網(wǎng)絡保障,雄厚的技術(shù)實力,高品質(zhì)的服務標準,務實的管理方法,才使得公司在全國乃至全世界都處于地位.

在工作期間,我覺得除了學習公司的業(yè)務和資費以外,還應該做到與同事之間友好的相處,只有團結(jié)一心,才能發(fā)揮團隊的優(yōu)勢,大家齊心協(xié)力才能使企業(yè)長期穩(wěn)定發(fā)展.另外,我時刻提醒自己要端正態(tài)度明白我是來干什么的?我不僅是來實習的,還是來學習知識,為客戶提供服務的。我們要在平等,互利的基礎上為客戶提供我們所能提供的最優(yōu)質(zhì)的服務.只有這樣,自己才能做到更好,才能達到此次實習的目的.

在這段日子里,我的收獲很多.在校時,很多知識只局限在書本上,撇開了很多其它可能同時存在的實際條件,思考也只是停留在一維上面,而在實際中,要全盤考慮,這是一次難得的學習機會,更重要的是我對公司的業(yè)務有了更進一步的了解.這對下面的工作有很大的幫助.在這種工作環(huán)境的熏陶下,我對這份實習工作充滿了極大的信心,對未來充滿了希望.

能夠走進移動是我的榮幸,更是我人生的機遇.對移動提供給我這樣的機會,我心寸感激,但我更清楚的是公司需要的不是感激,而是公司核心價值觀的體現(xiàn).公司為我們貧困大學生提供一個展示自我,發(fā)揮自我的機會,而我們需要做的是在這個舞臺貢獻自己的力量,創(chuàng)造出自己的精彩,回報移動,回報社會的關愛.

良好的開始是成功的一半.眾里尋他千百度,驀然回首那人卻在燈火闌珊處.面對著如此的機遇,我怎能不努力呢.在這激烈競爭的年代,前進的腳步始終不能放松,我們有信心不辜負移動對我們的期待.

通過這短短幾天的實習，我深深的.體會到作為一名合格的移動營業(yè)人員，不僅要具備較高的業(yè)務水平，更需要具備良好的職業(yè)素質(zhì)和心理素質(zhì)。營業(yè)員，是我們企業(yè)最普通、最平凡的崗位，但作為企業(yè)的最前沿，代表的卻是我們移動企業(yè)的整體形象。我們應該認真向那些在平凡崗位上做出不平凡事跡的營業(yè)人員學習。

能夠走進移動是我的榮幸,更是我人生的機遇.對移動提供給我這樣的機會,我心寸感激,但我更清楚的是公司需要的不是感激,而是公司核心價值觀的體現(xiàn).公司為我們大學生提供一個展示自我,發(fā)揮自我的機會,而我們需要做的是在這個舞臺貢獻自己的力量,創(chuàng)造出自己的精彩,回報移動,回報社會的關愛.

中國移動實習心得8進入移動公司已經(jīng)有兩個多月的時間了，回頭看看，這段時間里，自己很大的精力和時間都是放在了調(diào)整自己的心態(tài)上，逐漸地適應這個新的環(huán)境。為什么這么說呢?因為現(xiàn)在的環(huán)境跟以前相差的太大了，不管是生活環(huán)境還是工作環(huán)境都大相徑庭。其中的不同主要有：

一、面對的人群不同。以前在學校大部分的時間都是在跟學生相處，他們很真誠也很簡單，偶爾還會照顧我?，F(xiàn)在我整天面對的人群是形形、五花八門的。其中，有素質(zhì)有涵養(yǎng)的只是占少數(shù)，有一點錢就把自己真當一回事的有不少，最要命的是他們說的話我都聽不懂，很是郁悶!

二、生活節(jié)奏不同?，F(xiàn)在的節(jié)奏比原來快幾倍，最受不了的是每天都要坐公車，有時候一天的好心情都被該死的公交車給破壞了!

三、服務意識。原來是管學生，怎么會有所謂的服務意識呢?!現(xiàn)在在營業(yè)廳，客戶的一個“差”很可能就直接影響你的考核!就算是“顧客是上帝”，也不用這樣吧!現(xiàn)在，遇到很刁難的客戶，我恨不得罵他幾句!

四、團隊合作。原來在學校，只要自己踏踏實實地教好自己的課就一切ok了!現(xiàn)在可不一樣!整個營業(yè)廳就是一個團隊，套用阿迪達斯的一句廣告詞：“這里只有我們，沒有我”。個人能力再強，如果沒有真正地融入到整個團隊中來，是很難做得很好的!

相同的地方我到現(xiàn)在為止還沒有找到，唯一的相同的地方就是：都是一份謀生的工作而已!

領導想讓我去做客戶經(jīng)理，我不想去!還是在營業(yè)廳呆著吧。從各個方面提升自己，做到真正的不可替代!

中國移動實習心得9來到移動公司工作已經(jīng)一個季度了，時間給予我們的是成長，是認識。通過對移動公司一步步的認識，也已逐漸融入到這個大家庭中了，慢慢了解了公司的工作機制與流程，習慣了公司的工作氛圍，更加體會到了部門間、團隊間、同事間協(xié)調(diào)的重要性。慢慢褪去大學生的身份與稚嫩，加入到到移動公司，接下來的便是堅持，用美好的青春歲月與公司一同奮斗成長。

一件事你沒有堅持一年你沒有資格做評價，沒有堅持三年沒有資格說了解。有一個關于甩手的故事：開學第一天，古希臘大哲學家蘇格拉底對學生們說：“今天咱們只學一件最簡單也是最容易做的事。每個人把胳膊盡量往前甩，然后再盡量往后甩?！闭f著，蘇格拉底示范做了一遍：“從今天開始，每天做300下。大家能做到嗎?”

學生們都笑了。這么簡單的事，有什么做不到的?過了一個月，蘇格拉底問學生們：“每天甩手300下哪個同學堅持了?”有90%的同學驕傲的舉起了手。又過了一個月，蘇格拉底又問，這回，堅持下來的學生只有八成。

一年過去了，蘇格拉第再次問大家：“請告訴我，最簡單的甩手運動，還有哪幾位同學堅持了?”這時，整個教室里，只有一個人舉起了手。這個學生就是最后成為古希臘另一個大哲學家的柏拉圖。

往往一件簡單的事很多人都堅持不下來，而成功其實就是一件件簡單事堅持下來的結(jié)果。 我被委派到公司財務部實習已有兩個月了，切身感受到異樣的工作氛圍：工作忙、節(jié)奏快、時間緊、壓力大。

回顧這這一段時間，經(jīng)歷的事歷歷在目，雖然有點疲憊，但同事們對工作的熱情和激情讓我興奮不已，我只有加倍努力地工作來融入到這個另人心潮澎湃的團隊。

嚴格的制度是企業(yè)管理先進和規(guī)范的前提，公司在不斷改革，組織機構(gòu)在不斷調(diào)整，少不了一個完備的業(yè)務流程。包括財務核算基礎管理規(guī)定、財務檔案管理規(guī)定、固定資產(chǎn)核算管理規(guī)定、個人往來核算管理規(guī)定、質(zhì)量成本核算管理規(guī)定、成本核算管理規(guī)定、財務發(fā)票審核管理規(guī)定，資金計劃管理規(guī)定。對于業(yè)務內(nèi)控制度的`完備，詳細擬定了銷售收款制度、采購付款制度、生產(chǎn)核算制度、財務管理制度、融資擔保制度等一系列制度規(guī)定。有嚴格的制度，還需要很好的執(zhí)行力，財務對照制度規(guī)定，嚴格執(zhí)行，不徇私情，雖然這一舉措激化了和其他部門的矛盾，引起了有些人員的不理解，但我相信，一切為了公司的宗旨和原則不變，財務人員的耐心和解釋到位，公司的管理會大步向前的。

經(jīng)過對公司對財務的了解，內(nèi)部考核是對所有財務人員工作提升和進步的助推劑，只有查錯防弊，工作才有進步，全員才得以提高。針對公司新的組織機構(gòu)和新的核算要求，建立了崗位責任制，明確了崗位職責，建立切實可行的崗位考核辦法，在財務內(nèi)部形成了競爭、優(yōu)勝劣汰的氛圍。財務對一些崗位定期調(diào)崗，選擇優(yōu)秀和出眾的到重要崗位，努力提高財務人員的整體素質(zhì)和能力。

在科技不斷進步、信息量日益擴大化的今天，不斷推進會計信息化管理工作顯得尤為重要。隨著企業(yè)規(guī)模擴大，企業(yè)信息量增加，僅僅依靠財務力量和財務核算工具難以達到日益精益的核算要求，大量的財務信息需要財務人員的手工臺帳來記錄，各部門的信息得不到共享，各部門的信息在手工傳遞的過程中不及時而且經(jīng)常出錯，財務人員需要花費大量的精力來反復的核對驗證數(shù)據(jù)，工作效率低下，工作重復，造成人員浪費。這就需要全員使用企業(yè)管理軟件，資源共享，信息共享，交流及時。財務通過努力為企業(yè)搭建電算化管理的平臺，為企業(yè)管理智能化、信息化不斷探索。同時為了方便簡化報賬流程，又新上線了電子影像系統(tǒng)，我參與了系統(tǒng)上線，調(diào)試，系統(tǒng)培訓等全部過程，深刻體會到了信息化管理帶來的便利，這使得與員工的墊付款等能夠及時報下來，減少了員工工作量，及時的報賬也會提高員工工作的積極性。

同時更加了解了計劃財務崗。資金管理上，強化預算管理，嚴格對照事業(yè)計劃資金預算，

控制資金支出。對無計劃、超計劃的支出嚴格控制?？刂祈椖客顿Y規(guī)模，減輕資金壓力，提高資金運營質(zhì)量。保證按照“三重一大”的精神對沒個項目進行決策審批，根據(jù)年度計劃保質(zhì)保量的完成每個項目投資，這保證了公司的每一筆資金的運用，計劃財務可以說是公司財務的一個控制點。

當然，我所需要做的，需要學習的事情還遠遠不止這些，這才是一個剛剛的開始，對財務管理的工作還有很多不到位的，這都需要我們踏踏實實不計較個人得失、清心寂寞的去做好每一件事，財務工作成果不是有形的，并不是顯而易見的，是需要時間和外部驗證的。做好每一件事情都是我們應該的，我相信，在公司領導下，在各部門、中心配合下，財務工作會更出色，公司會走的更遠。

中國移動實習心得10這三個月是辛苦的三個月、幸福的三個月。之所以辛苦是因為我不斷地從內(nèi)心去學習、理解、完善工作中的新事物;之所以幸福是因為戰(zhàn)勝困難是我不變的目標，成功的喜悅是我永恒的追求。在這三個月里，我已順利地完成了從學生到移動員工的角色轉(zhuǎn)換。雖然時間不長，但我感受頗多，主要有以下幾個方面：

一、對營業(yè)廳內(nèi)的工作人員有了更深入的了解。我們知道，中國移動的企業(yè)文化是"正德厚生、臻于至善"，這就要求我們的員工不僅是業(yè)務方面的能手，而且還應該是有愛心、有熱心、有恒心的高素質(zhì)員工。在實際的工作中，我已真實地見證了這一切。人民南路營業(yè)廳的__就是其中的一位。

她不顧平時工作的繁忙，積極地參加社會愛心活動。作為一名優(yōu)秀的社會義工，只要一有時間，她就會抽空去敬老院、孤兒院，給那些孤寡老人和殘障兒童帶去幸福和溫暖。從這些同事的身上，我已深深地感悟到加強自身的道德修養(yǎng)是對每一位中國移動員工的基本要求。

二、對營業(yè)廳內(nèi)的業(yè)務流程有了更深入的了解。理論來源于實踐，實踐能更好地檢驗理論。說起容易做來難。在理論的學習過程中，我們總是不以為然。當自己上臺操作時，這才發(fā)現(xiàn)不是丟東就是落西。

可想而知，在以后的實際工作中，一定要腳踏實地，戒驕戒躁，時刻保持謙虛謹慎的態(tài)度。此外，在熟悉流程之后，我發(fā)現(xiàn)有些流程過于繁瑣。這就導致了客戶需求服務的短時間性與操作相對長時間性產(chǎn)生了矛盾。

也許這一矛盾引起了很多客戶在業(yè)務受理過程中的不耐煩。在工作中我已遇到多次，由于長時間的等待讓他們產(chǎn)生了不滿的情緒從而造成了沖突。所以，這一矛盾應引起我們的深思。

三、對需要服務的客戶有了更深入的.了解。通過跟來訪客戶的不斷接觸、交流后我發(fā)現(xiàn)，來訪客戶主要有三種類型：

1、客戶確實不了解相關業(yè)務，經(jīng)咨詢并了解后表示滿意，隨即離開。

2、客戶完全不了解相關業(yè)務，經(jīng)再三解釋后仍不明白，因此不情愿離去。

3、客戶對相關業(yè)務半知半解，由于消費費用個人感覺過多，因此心里稍不平衡，經(jīng)解釋后即使明白也不情愿離開。

針對這幾類客戶，為了提高辦理業(yè)務的效率和客戶滿意度，我感覺可以適當?shù)夭扇∫恍┐胧?，如后兩種客戶在辦完相關業(yè)務后可直接讓值班經(jīng)理進行咨詢接待。

基于上述對營業(yè)廳的幾點認識，我感覺營業(yè)廳是否優(yōu)秀直接取決于營業(yè)員的表現(xiàn)，因此好的營業(yè)廳內(nèi)的營業(yè)員必須具備如下幾點要素：

1、熟練的業(yè)務能力。

業(yè)務操作的熟練掌握是對每一位營業(yè)廳的員工的最基本要求，這也是員工核心競爭力的基本體現(xiàn)。

2、思想統(tǒng)一，目標明確。

即俗話說："大家的心要齊"。切不可各懷心思，南轅北轍。因為思想指導行動，只有大家的思想高度統(tǒng)一了，才會真正把目標落實到行動中來。

3、團隊作戰(zhàn)的精神，不強調(diào)個人英雄主義。

因為每個員工的績效是與營業(yè)廳掛鉤的，整體不好，局部再好，也沒辦法體現(xiàn)你的優(yōu)秀。木桶原理已很好地詮釋了這一切。

4、強烈的責任感。

個人要在團隊中找好自己的位置，明確自己的職能。一旦發(fā)生問題，千萬不可相互推委，要有勇于承擔責任的勇氣。如果缺乏這點，那團隊將無法凝聚，也就更加談不上發(fā)揮超強戰(zhàn)斗力了。