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我司自創(chuàng)立以來(lái)在企業(yè)內(nèi)部管理制度建設(shè)方面,取得了較大的成績(jī),1997年我司還將公司內(nèi)部規(guī)章企業(yè)內(nèi)部管理制度匯編編成冊(cè)以方便各級(jí)職員了解、學(xué)習(xí)和遵循。在本次內(nèi)部問(wèn)卷調(diào)查中部分職員認(rèn)為我司內(nèi)部規(guī)章企業(yè)內(nèi)部管理制度還必須進(jìn)一步完善,如在生產(chǎn)管理、財(cái)務(wù)管理、母子公司關(guān)系等方面,部分職員這一看法是必然的,公司高層也充分意識(shí)到了這一問(wèn)題,因?yàn)槠髽I(yè)在不斷發(fā)展,制定企業(yè)內(nèi)部管理制度的因素也在不斷變化,因此,今年公司要在健全、完善內(nèi)部規(guī)章企業(yè)內(nèi)部管理制度方面要下大力氣,爭(zhēng)取在下半年要把內(nèi)部規(guī)章企業(yè)內(nèi)部管理制度進(jìn)行整理、完善、匯編成冊(cè)。重點(diǎn)要在生產(chǎn)管理、財(cái)務(wù)管理、人事管理以及母子公司關(guān)系等方面要有新突破。
在企業(yè)內(nèi)部管理制度建設(shè)方面要排除以下錯(cuò)誤認(rèn)識(shí):
有的職員認(rèn)為企業(yè)內(nèi)部管理制度訂的太多,不利于職員個(gè)性的發(fā)展和創(chuàng)造性的發(fā)揮。我們十分贊賞有個(gè)性、有創(chuàng)造性特點(diǎn)的職員,但任何個(gè)性和創(chuàng)造性都必須有利于企業(yè)整體的利益,否則其個(gè)性越強(qiáng),創(chuàng)造力越強(qiáng),對(duì)企業(yè)利益的損害就越大。美國(guó)是世界上法律最多的國(guó)家,但美國(guó)公民并沒(méi)有因此失去個(gè)性和創(chuàng)造力,事實(shí)上卻完全相反。
還有一部分職員甚至管理人員認(rèn)為"將在外,君命有所不受",只要能把事情做好就行,不要受企業(yè)內(nèi)部管理制度的約束??纯粗袊?guó)歷史,君命有所不受的大將們"黃袍加身",犯上作亂的血腥場(chǎng)面比比皆是。古代的"君命有所不受"是因?yàn)楫?dāng)時(shí)信息傳遞條件的限制,"君"對(duì)戰(zhàn)場(chǎng)的信息作不到及時(shí)、準(zhǔn)確的把握。而現(xiàn)代社會(huì)通訊、交通完善發(fā)達(dá),如果在末經(jīng)"君"授權(quán)的情況下再談所謂將在外君命有所不受,此將決不可予以重用。沒(méi)有規(guī)矩,不成方圓,這也是古訓(xùn)。至于"只要能把事情做好了就行,不要受企業(yè)內(nèi)部管理制度的約束",此想法更欠妥當(dāng)。今天你也許在沒(méi)有遵守企業(yè)內(nèi)部管理制度的情況下,做好了一件事,明天你就可能因違反企業(yè)內(nèi)部管理制度而砸了一件大事。
要搞好企業(yè)內(nèi)部管理制度建設(shè)要堅(jiān)持以下四項(xiàng)基本原則:一是嚴(yán)密性原則。理想的企業(yè)內(nèi)部管理制度應(yīng)當(dāng)在出臺(tái)前后可能考慮到各種可能的情況與因素,措詞嚴(yán)密,無(wú)懈可擊。二是可行性原則。即要針對(duì)企業(yè)的實(shí)際情況,制定出切實(shí)可行的企業(yè)內(nèi)部管理制度,如果脫離實(shí)際,只圖書(shū)面上的科學(xué)、完整,在實(shí)際中無(wú)法貫徹落實(shí),到頭來(lái)反而成為負(fù)擔(dān),落個(gè)"畫(huà)虎不成反類(lèi)犬"的結(jié)局。三是無(wú)偏袒原則。管理企業(yè)內(nèi)部管理制度一經(jīng)公布,就對(duì)企業(yè)組織內(nèi)部任何人都具有約束力,包括高級(jí)管理人員。四是時(shí)效性原則。任何獎(jiǎng)懲企業(yè)內(nèi)部管理制度都應(yīng)講求時(shí)效,特別是對(duì)違規(guī)行為的處罰。在通常情況下,違規(guī)行為一經(jīng)發(fā)現(xiàn)就會(huì)模糊正確與錯(cuò)誤的界限,隨之出現(xiàn)接二連三的效仿者,以至法不責(zé)眾,騎虎難下。?
企業(yè)內(nèi)部管理制度關(guān)于激勵(lì)與約束機(jī)制
企業(yè)須建立良好的激勵(lì)與約束機(jī)制,這已成大家的共識(shí),改革開(kāi)放發(fā)展到今天很少有人對(duì)此產(chǎn)生異議。但是人們對(duì)激勵(lì)與約束機(jī)制的理解,卻有很大的差別,從我司去年進(jìn)行的問(wèn)卷調(diào)查中就可以看到這一點(diǎn)。
首先談?wù)勱P(guān)于激勵(lì)機(jī)制問(wèn)題。
講到激勵(lì)機(jī)制相當(dāng)部分職員首先反映的是工薪、福利待遇或是職務(wù)的提升。我認(rèn)為這是激勵(lì)的一個(gè)重要部分但不是全部。管理專(zhuān)家陳惠湘先生認(rèn)為,激勵(lì)說(shuō)透了也就是三層?xùn)|西:一是給做事的人充分的權(quán)力;二是給做事的人提供成就感滿(mǎn)足的機(jī)會(huì);三是給有功者提供必要的物質(zhì)滿(mǎn)足。萬(wàn)向集團(tuán)戰(zhàn)略與發(fā)展首席代表夏伯堯先生把激勵(lì)機(jī)制概括為薪資激勵(lì)、股權(quán)分配激勵(lì)和企業(yè)文化激勵(lì)三個(gè)方面,而企業(yè)文化激勵(lì)又概括為理念共鳴激勵(lì)、企業(yè)目標(biāo)激勵(lì)、企業(yè)形象激勵(lì)、發(fā)展前景激勵(lì);作為機(jī)會(huì)激勵(lì)和文化氛圍激勵(lì)六項(xiàng)。我認(rèn)為他們對(duì)激勵(lì)機(jī)制的理解是較全面的,這對(duì)完善我司激勵(lì)機(jī)制也是很好的啟發(fā)。
在本次內(nèi)部問(wèn)卷調(diào)查中有相當(dāng)部分職員認(rèn)為公司對(duì)高、中層有較好的激勵(lì)機(jī)制,對(duì)普通職員則沒(méi)有。公司高層已充分注意到職員的這一心態(tài),目前公司及公司工會(huì)正在積極探索面向全體職員的股票期權(quán)方案,該方案如得以實(shí)施,我司又將率先打破股票期權(quán)一般只在管理層實(shí)施的做法。
講到激勵(lì)機(jī)制不得不談到經(jīng)營(yíng)者報(bào)酬問(wèn)題。目前多數(shù)企業(yè)在經(jīng)營(yíng)者報(bào)酬這一問(wèn)題上存在著兩個(gè)極端,一是相當(dāng)部分國(guó)有企業(yè)或國(guó)有控股企業(yè)仍然按國(guó)家公務(wù)員的標(biāo)準(zhǔn)核實(shí)工資或是按職工平均工資的2-5倍的年薪制。另一個(gè)極端,經(jīng)營(yíng)者報(bào)酬完全與企業(yè)利潤(rùn)掛鉤,即按企業(yè)利潤(rùn)的百分比計(jì)算經(jīng)營(yíng)者報(bào)酬。
上述兩種做法都不科學(xué),前者違反市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)規(guī)律,至少違反按勞分配原則。后者只注重企業(yè)的短期效益,是一種近視眼光。我認(rèn)為企業(yè)經(jīng)營(yíng)者的報(bào)酬應(yīng)取決于企業(yè)經(jīng)營(yíng)者的市場(chǎng)定位和企業(yè)發(fā)展?fàn)顩r以及有利于企業(yè)經(jīng)營(yíng)者穩(wěn)定三個(gè)因素。
第一、企業(yè)經(jīng)營(yíng)者的報(bào)酬必須有體現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)市場(chǎng)價(jià)值的起碼基本薪金,這與企業(yè)的盈虧沒(méi)有必然聯(lián)系,這是企業(yè)經(jīng)營(yíng)者人才市場(chǎng)所決定的。
第二、企業(yè)經(jīng)營(yíng)者的報(bào)酬還取決于企業(yè)發(fā)展?fàn)顩r即對(duì)企業(yè)的貢獻(xiàn)。企業(yè)發(fā)展?fàn)顩r除了利潤(rùn)外還要考慮企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的能力,這包括制定科學(xué)可操作性的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、企業(yè)內(nèi)部管理制度創(chuàng)新和技術(shù)創(chuàng)新、企業(yè)文化建設(shè)以及企業(yè)人力資源的開(kāi)發(fā)。
第三、企業(yè)經(jīng)營(yíng)者的穩(wěn)定對(duì)企業(yè)的發(fā)展至關(guān)重要,如果經(jīng)營(yíng)者走馬燈式的輪換,企業(yè)的發(fā)展無(wú)從談起,這是確定企業(yè)經(jīng)營(yíng)者報(bào)酬必須考慮的因素。
其次,談約束機(jī)制問(wèn)題。
企業(yè)經(jīng)營(yíng)者的約束機(jī)制應(yīng)當(dāng)來(lái)自三個(gè)方面,一是來(lái)自外部約束,即國(guó)家有關(guān)法律規(guī)定以及社會(huì)專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)如稽察、審計(jì)、監(jiān)管。二是來(lái)自?xún)?nèi)部約束,如監(jiān)事會(huì)、職員。職員對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)者的約束關(guān)鍵在于職員持股,也就是說(shuō)職員只有將自身的利益與企業(yè)發(fā)展緊密聯(lián)系在一起的情況下,職員才會(huì)真正關(guān)注經(jīng)營(yíng)者的行為,企業(yè)經(jīng)營(yíng)者也才能真正正視職員的建議與要求。三是經(jīng)營(yíng)者自我約束。要讓企業(yè)經(jīng)營(yíng)者感到在經(jīng)營(yíng)者位置上能充分體現(xiàn)自身的價(jià)值,使其十分珍惜自己的崗位。
企業(yè)內(nèi)部管理制度關(guān)于母子公司關(guān)系
本次公司內(nèi)問(wèn)卷調(diào)查雖然對(duì)母子公司的關(guān)系所提及不多,但在公司動(dòng)作過(guò)程中常常會(huì)出現(xiàn)以下問(wèn)題,諸如"總部管得太多了或管得太少了?""此事該總部管還是子公司管?""子公司是獨(dú)立法人,總部有無(wú)權(quán)力干預(yù)子公司?""當(dāng)總部利益與子公司的利益發(fā)生矛盾時(shí)如何處理?"等等。目前國(guó)內(nèi)集團(tuán)化公司大都存在這些問(wèn)題,處理不好,將嚴(yán)重制約著集團(tuán)的健康發(fā)展。母子公司關(guān)系問(wèn)題核心是如何確定母子公司的管理關(guān)系,如何在集權(quán)和分權(quán)、控制和激勵(lì)上取得最佳點(diǎn),也就是說(shuō)如何既能充分發(fā)揮下屬企業(yè)的積極性和創(chuàng)造性,又能有效地控制和約束下屬企業(yè)經(jīng)營(yíng)者的行為。
陳維輝總裁對(duì)母子公司關(guān)系概括為要按公司法的規(guī)定規(guī)范動(dòng)作,要放權(quán)到位、監(jiān)控到位。我司《XX年經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)思想和主要工作》根據(jù)陳總裁的上述指導(dǎo)思想,也進(jìn)行了相應(yīng)的闡述。但是要真正理順母子公司關(guān)系我們?nèi)匀灰龊芏喙ぷ?,仍然需要一個(gè)過(guò)程,但關(guān)鍵還在于母公司和子公司的企業(yè)管理人員要在一些原則問(wèn)題上形成以下共識(shí)。
(一)要發(fā)揮集團(tuán)整體優(yōu)勢(shì)和規(guī)模經(jīng)濟(jì),服從集團(tuán)發(fā)展戰(zhàn)略
集團(tuán)內(nèi)的子公司不同于市場(chǎng)環(huán)境下的獨(dú)立法人公司,它更強(qiáng)調(diào)整體性,這也是成立集團(tuán)的初衷。子公司是母公司為實(shí)現(xiàn)發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)的一線(xiàn)企業(yè),因此,子公司要不折不扣地接受母公司的理念,接受母公司的監(jiān)控,按照整個(gè)集團(tuán)的戰(zhàn)略規(guī)劃協(xié)調(diào)發(fā)展。相反,如果子公司諸侯割據(jù),各自為戰(zhàn),甚至與母公司整體發(fā)展戰(zhàn)略唱對(duì)臺(tái)戲,這樣子公司的經(jīng)營(yíng)者要堅(jiān)決予以撤換,如果子公司的主營(yíng)業(yè)務(wù)與母公司發(fā)展戰(zhàn)略不相一致,哪怕也能自我生存也要予以關(guān)閉。
因此,母子公司要做到以下統(tǒng)一:
統(tǒng)一集團(tuán)的核心思想和理念系統(tǒng),保持職員行為規(guī)范和企業(yè)識(shí)別系統(tǒng)的一致性;
統(tǒng)一帶普通性的企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)章企業(yè)內(nèi)部管理制度,保持集團(tuán)理念的一體化;
統(tǒng)一規(guī)劃集團(tuán)的產(chǎn)業(yè)布局和投資項(xiàng)目,保持發(fā)展戰(zhàn)略和決策的一致性;
統(tǒng)一財(cái)務(wù)管理系統(tǒng),保持控制體系的一體化;
統(tǒng)一管理層人員的招聘和任用,保持人事、組織企業(yè)內(nèi)部管理制度的一致;
統(tǒng)一提供能發(fā)揮總體效益的服務(wù),包括金融、培訓(xùn)、信息、人員招聘、社保、法律咨詢(xún)、重要社會(huì)關(guān)系處理等服務(wù)。
(二)母公司的意志要在子公司股東會(huì)董事會(huì)中得到體現(xiàn)并予以貫徹
在現(xiàn)代企業(yè)內(nèi)部管理制度條件下,母公司的意志不能用行政手段直接對(duì)子公司下指令,母公司的意志要通過(guò)股東會(huì)、董事會(huì)即按照公司法、公司章程的規(guī)定予以體現(xiàn)。集團(tuán)內(nèi)的子公司是由母公司全資或控股投資而成立的,母公司至少是子公司的最大股東,因此,要強(qiáng)化子公司股東會(huì)、特別是董事會(huì)的職能,母公司委派的董事、董事長(zhǎng)要明確自己的定位和職責(zé),要切實(shí)貫徹母公司的意志。
Abstract: System is rules. "No rules no standards," stresse the importance of institution building. System means that in a social organization requires , members are required to abide by the rules in accordance with certain procedures. Developing construction-site project management, system construction, project management organization can improve the coordination and management effectiveness and maximize the project's social, economic and environmental benefits. Through institutional building, people at the construction site are clear what to do, know how to do a good job, and ultimately form a set of relatively complete and systematic incentive and restraint mechanisms.
關(guān)鍵詞:施工現(xiàn)場(chǎng);項(xiàng)目管理;制度建設(shè)
Key words: construction site;project management;system construction
中圖分類(lèi)號(hào):TU71 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A文章編號(hào):1006-4311(2010)21-0064-01
0引言
項(xiàng)目管理制度是項(xiàng)目部進(jìn)行項(xiàng)目管理工作的標(biāo)準(zhǔn)和依據(jù),是在組織管理制度的框架內(nèi),依據(jù)工程項(xiàng)目的實(shí)際需求而制定的。進(jìn)一步加強(qiáng)施工現(xiàn)場(chǎng)項(xiàng)目部制度建設(shè),是規(guī)范項(xiàng)目部的項(xiàng)目管理行為,約束項(xiàng)目實(shí)施程序,保障施工項(xiàng)目實(shí)現(xiàn)預(yù)定管理目標(biāo)的前提和基礎(chǔ)。
1項(xiàng)目管理制度建設(shè)的重要作用
1.1 近幾年,施工現(xiàn)場(chǎng)項(xiàng)目管理已經(jīng)步入正軌。國(guó)家關(guān)于施工現(xiàn)場(chǎng)項(xiàng)目管理出臺(tái)了許多法律法規(guī)和部門(mén)規(guī)章,項(xiàng)目部通過(guò)制度建設(shè),逐步建立起一系列與國(guó)家法律法規(guī)和部門(mén)規(guī)章相適應(yīng)的管理制度,具體用于指導(dǎo)項(xiàng)目管理。
1.2 規(guī)范項(xiàng)目組織及項(xiàng)目成員的行為,使之按規(guī)定的方法、程序、要求、標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行項(xiàng)目管理活動(dòng),從而保證項(xiàng)目組織按正常秩序運(yùn)轉(zhuǎn),避免發(fā)生混亂,保證各項(xiàng)工程的質(zhì)量和效率,防止出現(xiàn)責(zé)任事故,從而確保施工項(xiàng)目目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)。
1.3 通過(guò)實(shí)施施工項(xiàng)目的各項(xiàng)規(guī)章制度,建立健全項(xiàng)目部?jī)?nèi)部的激勵(lì)約束機(jī)制,在日常項(xiàng)目管理活動(dòng)中,講管理必先講制度。項(xiàng)目經(jīng)理是規(guī)章制度的第一責(zé)任人,抓住了規(guī)章制度這個(gè)總綱,就是抓住了施工現(xiàn)場(chǎng)項(xiàng)目管理的關(guān)鍵。只有人人自覺(jué)堅(jiān)持規(guī)章制度,才能保證項(xiàng)目部的可持續(xù)發(fā)展。
2項(xiàng)目管理制度的制定原則
2.1 項(xiàng)目管理制度的編寫(xiě)者要有較高的法律、規(guī)范、專(zhuān)業(yè)、新技術(shù)、新材料等綜合素質(zhì)。制定的項(xiàng)目管理制度必須貫徹國(guó)家法律、法規(guī)、方針、政策以及部門(mén)規(guī)章,且不得有抵觸和矛盾,不得危害公眾利益。
2.2 制定項(xiàng)目管理制度要結(jié)合施工現(xiàn)場(chǎng)的具體情況,堅(jiān)持一切從實(shí)際出發(fā)。管理制度既要實(shí)事求是,有時(shí)效性和科學(xué)性,又要符合本工程項(xiàng)目的需要,做到切實(shí)可行,好用管用。工程項(xiàng)目最需要的管理制度是有關(guān)工程技術(shù)、安全、計(jì)劃、統(tǒng)計(jì)、經(jīng)營(yíng)、核算、分配以及各項(xiàng)業(yè)務(wù)管理等的制度,這是制定項(xiàng)目管理制度的重點(diǎn)。
2.3 制定的項(xiàng)目管理制度要系統(tǒng)化、規(guī)范化、科學(xué)化。各項(xiàng)管理制度之間應(yīng)無(wú)縫銜接,相互配套,相互對(duì)應(yīng)。不能相互矛盾,不能留有漏洞和死角,從而形成完整的管理制度和業(yè)務(wù)體系。
2.4 項(xiàng)目管理制度的制定應(yīng)注重實(shí)用性、可行性、通俗性、普遍性、針對(duì)性,任何一項(xiàng)條款都必須具體明確,詞語(yǔ)表達(dá)要簡(jiǎn)潔、明了、準(zhǔn)確。
2.5 項(xiàng)目管理制度的制定、修改和廢止要嚴(yán)格履行法定程序。施工現(xiàn)場(chǎng)項(xiàng)目經(jīng)理是總決策者。凡不涉及公司的管理制度,由項(xiàng)目經(jīng)理簽字決定,報(bào)公司備案;凡涉及公司的管理制度,應(yīng)由公司定代表人批準(zhǔn)方可生效。
3項(xiàng)目管理制度的制定內(nèi)容
3.1 工程項(xiàng)目管理人員的崗位責(zé)任制度。工程項(xiàng)目管理人員的崗位責(zé)任制度是規(guī)定項(xiàng)目經(jīng)理部各層次管理人員的職責(zé)、權(quán)限以及工作內(nèi)容和要求的文件。具體包括項(xiàng)目經(jīng)理崗位責(zé)任制度、經(jīng)濟(jì)、財(cái)務(wù)、經(jīng)營(yíng)、安全和材料、設(shè)備等管理人員的崗位責(zé)任制度。通過(guò)各項(xiàng)制度做到分工明確、責(zé)任具體、標(biāo)準(zhǔn)一致,便于管理。
3.2 工程項(xiàng)目技術(shù)管理制度。工程項(xiàng)目技術(shù)管理制度是規(guī)定項(xiàng)目技術(shù)管理的系列文件。
3.3 工程項(xiàng)目的“四制”管理制度。一般納入國(guó)家投資計(jì)劃的工程項(xiàng)目都要實(shí)行項(xiàng)目法人負(fù)責(zé)制、招標(biāo)承包制、工程建設(shè)監(jiān)理制和合同管理制。堅(jiān)持“四制”是工程項(xiàng)目經(jīng)理的必修課,是工程項(xiàng)目管理的前提要件。工程項(xiàng)目部要想在日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出,就必須建立健全“四制”管理制度。
3.4 工程項(xiàng)目的“三控”管理制度。任何一項(xiàng)工程項(xiàng)目,不論其規(guī)模大與小,施工工藝復(fù)雜與簡(jiǎn)單,都面臨進(jìn)度控制、質(zhì)量控制和成本控制。第一,工程項(xiàng)目進(jìn)度管理制度是項(xiàng)目計(jì)劃、統(tǒng)計(jì)和進(jìn)度控制工作的管理文件。其內(nèi)容包括生產(chǎn)計(jì)劃、勞務(wù)管理、資金使用、進(jìn)度計(jì)劃和進(jìn)度控制等;第二,工程項(xiàng)目質(zhì)量管理制度是保證項(xiàng)目質(zhì)量的管理文件,其具體內(nèi)容包括質(zhì)量管理規(guī)定、質(zhì)量檢查制度、質(zhì)量事故處理制度以及質(zhì)量管理體系等;第三,項(xiàng)目成本管理制度是規(guī)定項(xiàng)目成本核算的原則、范圍、程序、方法、內(nèi)容責(zé)任及要求的管理文件。
3.5 項(xiàng)目安全管理制度。項(xiàng)目安全管理制度是規(guī)定和保證項(xiàng)目安全生產(chǎn)的管理文件,主要內(nèi)容有安全教育制度、安全保證措施、安全生產(chǎn)制度以及安全事故處理制度等。
3.6 項(xiàng)目材料、機(jī)械設(shè)備管理制度。項(xiàng)目材料、機(jī)械設(shè)備管理制度是規(guī)定項(xiàng)目材料和機(jī)械設(shè)備的計(jì)劃、采購(gòu)、運(yùn)輸、倉(cāng)儲(chǔ)保管、保修保養(yǎng)以及使用和回收等工作的管理文件。
3.7 項(xiàng)目分配與獎(jiǎng)勵(lì)制度。項(xiàng)目分配與獎(jiǎng)勵(lì)制度是規(guī)定項(xiàng)目分配與獎(jiǎng)勵(lì)的標(biāo)準(zhǔn)、依據(jù)以及實(shí)施兌現(xiàn)等工作的管理文件。
【關(guān)鍵詞】 中小企業(yè) 管理制度 制度建設(shè)
一、中小企業(yè)管理制度的局限性
1、中小企業(yè)管理制度落后
改革開(kāi)放已經(jīng)30多年了,但是國(guó)內(nèi)的很多中小企業(yè)還存在相當(dāng)比例的無(wú)制度或者制度落后的問(wèn)題。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì),中小企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中遇到的發(fā)展瓶頸,除了產(chǎn)品周期、技術(shù)因素等外,還有一個(gè)普遍制約的因素,那就是規(guī)章制度建設(shè)的缺失或者落后,未能跟上時(shí)代的步伐,成為發(fā)展中的障礙,這就是我們常說(shuō)的短板(木桶原理)?!皼](méi)有規(guī)矩,不成方圓”,企業(yè)的發(fā)展離不開(kāi)管理制度。一套適用的企業(yè)管理制度,完全可以讓企業(yè)管理事半而功倍,有章可循,在一定程度上輔助企業(yè)快速發(fā)展,預(yù)防和控制企業(yè)的法律風(fēng)險(xiǎn)。
2、中小企業(yè)管理制度不完整
隨著企業(yè)的發(fā)展,很多企業(yè)管理制度需要即時(shí)修改完善增加,而在眾多的中小企業(yè)中存在這種制度跟不上發(fā)展的步伐,更有甚者是制度缺失,主要表現(xiàn)在企業(yè)出現(xiàn)了一些問(wèn)題時(shí)沒(méi)有相應(yīng)的管理制度去指導(dǎo)和解決,其次表現(xiàn)在制度內(nèi)容有漏洞,會(huì)造成企業(yè)“法律”空白,最后表現(xiàn)在制度的體系缺失,有企業(yè)管理制度,但是沒(méi)有監(jiān)督和考核制度。
3、中小企業(yè)有管理制度無(wú)執(zhí)行
首先表現(xiàn)在制度擺在那里,但需要根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的態(tài)度來(lái)決定執(zhí)行與否。這類(lèi)制度本身質(zhì)量不存在問(wèn)題。人們會(huì)站在自己的角度假定領(lǐng)導(dǎo)的好惡,并且用實(shí)踐去小心求證。結(jié)果發(fā)現(xiàn)這樣的制度執(zhí)行到后來(lái),大家辦事都不依制度而依“慣例”。制度執(zhí)行缺乏原動(dòng)力,如無(wú)根之草,沒(méi)有生命力。
其次表現(xiàn)在制度擺在那里,執(zhí)行按一定的規(guī)律。這種制度基本上也沒(méi)什么質(zhì)量問(wèn)題,主要是執(zhí)行人的問(wèn)題,誰(shuí)被制度制裁了的叫做“撞槍眼上了”。這種制度在執(zhí)行時(shí)常常表現(xiàn)出時(shí)間上分布的規(guī)律性,比如一段時(shí)間抓考勤、一段時(shí)間抓企業(yè)文化等等。這種制度的執(zhí)行力不足,既有領(lǐng)導(dǎo)的問(wèn)題,也有員工的問(wèn)題。這類(lèi)制度同樣沒(méi)有生命力。
最后表現(xiàn)在制度擺在那里,但人們視而不見(jiàn),并不一定按制度辦事。這種制度存在以下可能性,一是人們知曉制度的內(nèi)容,但是制度的規(guī)定不如經(jīng)驗(yàn)更有效。二是制度的規(guī)定顯然比經(jīng)驗(yàn)有效,但就是過(guò)于理論,執(zhí)行起來(lái)難度過(guò)大。三是制度再常見(jiàn)不過(guò),制度編寫(xiě)目的看似清楚,但到了關(guān)鍵流程環(huán)節(jié)總是模糊化,比如關(guān)鍵時(shí)刻出現(xiàn)“據(jù)有關(guān)規(guī)定辦理”等簡(jiǎn)單的詞句。
4、中小企業(yè)管理制度科學(xué)性低
企業(yè)規(guī)章制度的制定是一項(xiàng)專(zhuān)業(yè)性較強(qiáng)的工作,既要結(jié)合企業(yè)實(shí)際情況,又要考慮法律法規(guī)的相關(guān)規(guī)定。很多中小企業(yè)缺乏相應(yīng)的專(zhuān)業(yè)人才,制定的制度沒(méi)有系統(tǒng)性和科學(xué)性,管理制度雖然是以一個(gè)個(gè)文件單體的形式存在,但是從企業(yè)整體角度來(lái)看,管理制度的集合是一個(gè)內(nèi)在有機(jī)聯(lián)系的系統(tǒng)。這個(gè)系統(tǒng)基本可以劃分為管理制度管理體系和管理制度內(nèi)容體系兩大部分,二者相輔相成,缺一不可,共同構(gòu)成企業(yè)管理制度體系。其中,管理制度內(nèi)容體系是制度建設(shè)的本體系統(tǒng),管理制度管理體系是制度建設(shè)的保障系統(tǒng)。所以,管理制度建設(shè)首先要從體系入手,一方面要強(qiáng)化管理體系,另一方面要優(yōu)化內(nèi)容體系。
二、中小企業(yè)管理制度建設(shè)的原則
1、遵守國(guó)家法律法規(guī)
《勞動(dòng)法》明確規(guī)定:“用人單位制定的勞動(dòng)規(guī)章制度違反法律、法規(guī)規(guī)定的,由勞動(dòng)行政部門(mén)給予警告,責(zé)令改正;對(duì)勞動(dòng)者造成損害的,應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任?!币虼耍磺羞`背《勞動(dòng)法》確立的基本原則的內(nèi)容都是無(wú)效的。此外,違背勞動(dòng)法律、法規(guī)和規(guī)章以及其他法律的內(nèi)容,也都是無(wú)效的。《企業(yè)職工獎(jiǎng)懲條例》規(guī)定:“企業(yè)實(shí)行獎(jiǎng)懲制度,必須把思想政治工作同經(jīng)濟(jì)手段結(jié)合起來(lái)”、“對(duì)違反紀(jì)律的職工要堅(jiān)持以思想教育為主,懲罰為輔的原則”。因此,企業(yè)勞動(dòng)規(guī)章制度的制定也要貫徹“以思想教育為主、懲罰為輔的原則”。企業(yè)管理制度的制定,不能超越法律、法規(guī)規(guī)定的范圍,只能在規(guī)定的范圍內(nèi),結(jié)合企業(yè)實(shí)際情況,將其具體化,使其具有可操作性。
2、堅(jiān)持實(shí)用和民主的原則
企業(yè)管理制度一定要結(jié)合企業(yè)的實(shí)際情況,簡(jiǎn)單實(shí)用,否則制度就沒(méi)有生命力;同時(shí)企業(yè)管理制度一定要征求企業(yè)員工的意見(jiàn),要讓員工了解國(guó)家的有關(guān)法律、法規(guī),發(fā)動(dòng)職工認(rèn)真學(xué)習(xí)討論,使得制度的產(chǎn)生于執(zhí)行具有民主性,這有利于制度的制定、執(zhí)行以及員工對(duì)制度的自覺(jué)遵守。
3、符合前瞻性原則
企業(yè)管理制度的制定既要滿(mǎn)足企業(yè)現(xiàn)階段的需要也要考慮企業(yè)的未來(lái),不能目光短淺,還要考慮到國(guó)家的法律、法規(guī)都在不斷出臺(tái)或調(diào)整,對(duì)于國(guó)家新出臺(tái)或調(diào)整了的法律、法規(guī),企業(yè)要及時(shí)對(duì)照學(xué)習(xí),發(fā)現(xiàn)本企業(yè)管理制度有與之不相適應(yīng)的條款,要及時(shí)修訂。同時(shí),企業(yè)在修改管理制度時(shí),也要充分發(fā)揚(yáng)民主,使企業(yè)的管理制度更切合企業(yè)的實(shí)際,具有可操作性。
4、滿(mǎn)足系統(tǒng)性和科學(xué)性原則
根據(jù)企業(yè)的現(xiàn)狀,管理制度要涵蓋企業(yè)的方方面面,形成一部完整的制度體系,在制度體系下要分為監(jiān)督體系、考核體系、管理體系三個(gè)分支,三者要緊密聯(lián)系,互相制約,要避免顧此失彼,各種體系之間既有相關(guān)性又有制衡性,進(jìn)而保證企業(yè)穩(wěn)步平衡向前發(fā)展;管理制度要符合現(xiàn)代科學(xué)的管理理念,要吸收先進(jìn)的管理思想融入到企業(yè)管理制度中,讓制度有根可循。
三、中小企業(yè)管理制度建設(shè)的方向
1、加強(qiáng)企業(yè)管理理論的研究
從19世紀(jì)末到20世紀(jì)初,歐洲和美國(guó)都相繼有人提出比較系統(tǒng)的管理理論,20世紀(jì)20年代以后出現(xiàn)了行為科學(xué)。二戰(zhàn)以來(lái),管理理論得到了豐富和發(fā)展,并形成了眾多的學(xué)派??茖W(xué)管理理論發(fā)展到今天已經(jīng)相對(duì)比較成熟,這些管理理論的發(fā)展為企業(yè)科學(xué)化管理提供了非常好的理論,企業(yè)要加強(qiáng)企業(yè)管理理論的研究,為企業(yè)科學(xué)化管理提供堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
2、進(jìn)一步完善企業(yè)管理體系
企業(yè)在不同的階段需要不同的管理制度、不同的管理體系,首先要明確企業(yè)現(xiàn)在處在生命周期的哪個(gè)階段,然后采取相應(yīng)的措施。企業(yè)生命周期的不同階段會(huì)有不同的挑戰(zhàn)。
在企業(yè)內(nèi)部管理方面,一般會(huì)經(jīng)歷如下五個(gè)階段:建立初期:“救火”,出現(xiàn)什么問(wèn)題解決什么問(wèn)題;發(fā)展中:“規(guī)范化”,完善與管理相關(guān)的各種制度,并培訓(xùn)實(shí)施;發(fā)展高階:“理性化”,企業(yè)已能按照既有制度及流程自行運(yùn)作;發(fā)展成熟階段:“文化化”,企業(yè)形成自有的企業(yè)文化并根植每位員工的心中,并為公司的長(zhǎng)期戰(zhàn)略共同努力;發(fā)展自由階段:“人性化”,企業(yè)超越理性的約束,更加注重“人性化”的管理。
根據(jù)企業(yè)的發(fā)展階段為自己的企業(yè)科學(xué)地構(gòu)建一個(gè)管理體系,這個(gè)管理體系可以幫企業(yè)在方方面面實(shí)現(xiàn)科學(xué)化、制度化,讓企業(yè)良好運(yùn)作。規(guī)章制度與企業(yè)發(fā)展之間的關(guān)系是從基本適應(yīng)到基本不適應(yīng)再到基本適應(yīng)的過(guò)程,這就需要對(duì)規(guī)章制度進(jìn)行管理。對(duì)規(guī)章制度的管理需要進(jìn)行系統(tǒng)的思考。從系統(tǒng)論角度來(lái)看,一個(gè)系統(tǒng)可以由外部環(huán)境、宏觀(guān)系統(tǒng)、中觀(guān)系統(tǒng)和微觀(guān)系統(tǒng)組成。國(guó)家有關(guān)法律、法規(guī)和行業(yè)政策等是規(guī)章制度的外部大環(huán)境;而企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、企業(yè)文化、管理控制模式和組織職能則構(gòu)成了規(guī)章制度的外部小環(huán)境。
企業(yè)制度建設(shè)是各企業(yè)的基礎(chǔ)管理工作之一,涉及公司各個(gè)部門(mén)和各層管理人員。因此,在宏觀(guān)層面要做好規(guī)章制度的規(guī)劃工作,規(guī)章制度的規(guī)劃工作是公司層面的涉及全局性的一項(xiàng)工作,需要有專(zhuān)門(mén)的部門(mén)進(jìn)行統(tǒng)籌規(guī)劃。而規(guī)劃工作則要滿(mǎn)足公司發(fā)展戰(zhàn)略的要求,兼顧企業(yè)現(xiàn)在和未來(lái)發(fā)展的需要,通過(guò)有系統(tǒng)的規(guī)劃,推動(dòng)企業(yè)整體規(guī)章制度的建設(shè)。
職能部門(mén)在規(guī)章制度的中觀(guān)管理方面發(fā)揮重要作用,一個(gè)職能部門(mén)為行使職能管理,往往需要制定一系列各種關(guān)聯(lián)的規(guī)章制度集合。這些部門(mén)需要定期對(duì)本職能領(lǐng)域的各項(xiàng)規(guī)章制度進(jìn)行監(jiān)督、評(píng)估和修訂,不斷完善其管理職能。因此,在中觀(guān)管理層面,需要積極發(fā)揮職能部門(mén)的積極性。
在制度的微觀(guān)管理層面,涉及到對(duì)具體一個(gè)制度的生命周期管理。制度的生命周期要經(jīng)歷申請(qǐng)立項(xiàng)、需求分析、起草、審核、頒布、實(shí)施、監(jiān)督、評(píng)估、修訂完善等階段。制度生命周期管理就是要對(duì)構(gòu)成制度生命過(guò)程各個(gè)環(huán)節(jié)實(shí)施全過(guò)程管理,并實(shí)現(xiàn)制度生命的更新或延續(xù)。
3、完善規(guī)章制度內(nèi)容體系
制度管理體系與內(nèi)容體系相對(duì)應(yīng)同樣可以劃分為宏觀(guān)、中觀(guān)和微觀(guān)三個(gè)層面,每個(gè)層面的側(cè)重點(diǎn)有所不同,但是各層面之間又有著內(nèi)在的必然聯(lián)系。對(duì)于內(nèi)容體系的宏觀(guān)層面,主要考慮公司規(guī)章制度建設(shè)如何與公司的發(fā)展戰(zhàn)略和管理控制模式相匹配。不同發(fā)展戰(zhàn)略和管理控制模式,意味著公司管理模式和管理重點(diǎn)是不同的,必然會(huì)體現(xiàn)在不一樣的管理職能上,并最終落實(shí)的規(guī)章制度里面。例如對(duì)于戰(zhàn)略管理型的管理控制模式,集團(tuán)公司管理的重點(diǎn)是戰(zhàn)略、財(cái)務(wù)、人力資源和投資等方面,制度建設(shè)必須要與管理重點(diǎn)相匹配,才能有效保障戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
對(duì)于內(nèi)容體系的中觀(guān)層面,主要考慮構(gòu)建支持企業(yè)各項(xiàng)職能管理的全套制度,并進(jìn)行有效分類(lèi)。對(duì)于某一項(xiàng)職能,需要建立相互聯(lián)系、密切配合的若干制度組成一個(gè)完整的、系統(tǒng)的制度集合,即制度樹(shù)。因此,中觀(guān)層面的制度內(nèi)容體系建設(shè)的重點(diǎn)是建立職能管理的制度樹(shù)體系,力求做到不遺漏、不重疊。若干項(xiàng)職能制度集合組合在一起,就形成橫向分類(lèi)、縱向分級(jí)的制度內(nèi)容體系架構(gòu)。
對(duì)于內(nèi)容體系的微觀(guān)層面,主要是指構(gòu)成制度內(nèi)容體系的基本單位——單體規(guī)章制度。單體規(guī)章制度內(nèi)容建設(shè)主要從兩個(gè)方向入手,一是從形式上對(duì)規(guī)章制度進(jìn)行規(guī)范;二是從內(nèi)容上對(duì)規(guī)章制度進(jìn)行優(yōu)化,使之更具有合理性和可執(zhí)行性。形式可以從格式規(guī)范、結(jié)構(gòu)清晰、文字準(zhǔn)確等方面進(jìn)行優(yōu)化;內(nèi)容可以從權(quán)責(zé)明確、內(nèi)容完整、流程合理等方面進(jìn)行優(yōu)化。
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一、前臺(tái)日常工作主要包括
1、負(fù)責(zé)前臺(tái)電話(huà)的接聽(tīng)和轉(zhuǎn)接,重要事項(xiàng)認(rèn)真記錄并傳達(dá)給相關(guān)人員,做到不遺漏,不延誤;
2、負(fù)責(zé)公司會(huì)議室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放,并保持整潔干凈;
二、行政工作方面
行政工作是繁瑣的,小到復(fù)印、掃描、傳真、發(fā)快件、印名片、文件的保管、協(xié)助技術(shù)部工作人員打印、整理、裝訂標(biāo)書(shū)等,每一項(xiàng)工作的完成都是對(duì)責(zé)任心和工作能力的考驗(yàn)。
三、人事管理方面
1、落實(shí)相關(guān)人事管理制度公司的考勤統(tǒng)計(jì)工作由我負(fù)責(zé),在執(zhí)行過(guò)程中,嚴(yán)格遵守公司的規(guī)章制度,做到實(shí)事求是的統(tǒng)計(jì)考勤,每月初以統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)為依據(jù)制作考勤統(tǒng)計(jì)表,并及時(shí)交由財(cái)務(wù)制作工資表。
2、人事相關(guān)資料嚴(yán)格執(zhí)行公司的規(guī)章制度,填寫(xiě)《應(yīng)聘登記表》《入職簡(jiǎn)歷表》等做好、入職員工的檔案管理。填寫(xiě)《派車(chē)單》《請(qǐng)假條》等做好公司規(guī)章制度的貫徹執(zhí)行。
新的一年對(duì)我們來(lái)說(shuō)意味著新的機(jī)遇與挑戰(zhàn)。針對(duì)這兩個(gè)月工作中存在的不足,在新一年的工作中,我需要做好以下幾個(gè)方面的工作:
1、做好辦公室內(nèi)務(wù)工作。注意辦公室內(nèi)的清潔、保潔;注意打印機(jī)、復(fù)印機(jī)等辦公設(shè)備的保養(yǎng);努力做好自己自己的本職工作。
2、在日常工作中注意收集信息,以備不時(shí)只需。例如快遞公司的名片等。
3、處理好日常行政管理管理,協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)不斷完善各項(xiàng)規(guī)章管理制度,使公司趨于規(guī)范化的管理。
辦公室面對(duì)大量的事務(wù)性工作,力求強(qiáng)化工作意識(shí),加快工作節(jié)奏,提高工作效率,冷靜辦理各項(xiàng)事務(wù),盡量周全、準(zhǔn)確、及時(shí)、適度,避免疏漏和差錯(cuò),現(xiàn)將工作做如下總結(jié):
1、協(xié)調(diào)處理與各主管單位及相關(guān)單位的關(guān)系。內(nèi)外協(xié)調(diào)是辦公司日常工作中的主要部分,與各單位的協(xié)調(diào)聯(lián)系日益密集。
2、認(rèn)真做好公司的文字工作。草擬綜合性文件和報(bào)告等文字工作,負(fù)責(zé)辦公會(huì)議的記錄、整理和會(huì)議紀(jì)要的提煉,并負(fù)責(zé)對(duì)會(huì)議有關(guān)決議的實(shí)施。認(rèn)真做好公司有關(guān)文件的收發(fā)、登記、分遞、文印、和督辦工作;公司所有的文件、審批表、協(xié)議書(shū)整理歸檔入冊(cè),做好資料歸檔工作。配合領(lǐng)導(dǎo)在制定的各項(xiàng)規(guī)章制度基礎(chǔ)上進(jìn)一步補(bǔ)充、完善各項(xiàng)規(guī)章制度。及時(shí)傳達(dá)貫徹公司有關(guān)會(huì)議、文件、批示精神。
3、落實(shí)公司人事管理工作。組織落實(shí)公司的勞動(dòng)、人事、工資管理和員工的考勤控制監(jiān)督工作。
4、切實(shí)抓好公司的福利、公司管理的日常工作。按照預(yù)算審批制度,組織落實(shí)公司設(shè)施設(shè)備、辦公用品、項(xiàng)目施工、食堂原料、員工福利等物品的采購(gòu)、調(diào)配工作。
5、做好公司各種會(huì)議的后勤服務(wù)工作,包括車(chē)輛調(diào)度安排、人員食宿安排、紀(jì)念物品領(lǐng)取、前期籌備、清理收尾等。
6、積極協(xié)調(diào)、全力協(xié)助各分公司做好各類(lèi)重大接待及重大活動(dòng)等。
7、辦理集團(tuán)公司董事長(zhǎng)交辦的臨時(shí)性工作。
總起來(lái)看,辦公室的工作中還是存在著很多問(wèn)題。比如,效率仍然不夠高;計(jì)劃方案仍然不夠縝密;大局觀(guān)仍然有所欠缺;操作流程仍然有失規(guī)范等。針對(duì)這些問(wèn)題,我認(rèn)為2011年辦公室的工作要努力做到以下幾方面:
1、牢固樹(shù)立服務(wù)意識(shí)、補(bǔ)位意識(shí),為領(lǐng)導(dǎo)服好務(wù),為同志們服好務(wù)。辦公室上傳下達(dá)的本質(zhì)是服務(wù),要確保建立暢通無(wú)阻的信息渠道,要確保營(yíng)造團(tuán)結(jié)向上的工作氛圍。
2、繼續(xù)完善各種規(guī)章制度,落實(shí)崗位責(zé)任制,努力實(shí)踐制度管人,不斷提高整體管理水平,使公司步入管理制度化、規(guī)范化的現(xiàn)代管理模式。
3、加強(qiáng)市場(chǎng)調(diào)研為領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)。辦公室要積極了解并獲取領(lǐng)導(dǎo)決策所需的各種數(shù)據(jù)資料,為領(lǐng)導(dǎo)決策提供論證依據(jù)。
4、規(guī)范采購(gòu)程序,加強(qiáng)物品領(lǐng)用管理,嚴(yán)格控制本部門(mén)的費(fèi)用成本。
5、不斷提高檔案管理水平,繼續(xù)健全檔案管理制度,使公司各類(lèi)檔案、文件資料不遺失,查閱方便、迅速明了。
第一章總則
第一條:為保證順利完成公司下達(dá)各項(xiàng)生產(chǎn)任務(wù)、經(jīng)營(yíng)目標(biāo)、管理目標(biāo)而制定本規(guī)章制度。
第二條:規(guī)章制度包括生產(chǎn)制度、衛(wèi)生制度、考勤制度、獎(jiǎng)懲制度、安全制度等。
第三條:本規(guī)章制度適用本公司的各部門(mén)的每一個(gè)員工。
第二章行政辦公制度
第四條:根據(jù)公司實(shí)際運(yùn)作情況,定期召開(kāi)生產(chǎn)計(jì)劃、產(chǎn)品質(zhì)量、人員培訓(xùn)會(huì)議。
第五條:公司每一位員工必須按公司要求參加會(huì)議。
第六條:衛(wèi)生管理制度
1.生產(chǎn)操作人員必須按照公司要求每日做好各自崗位的衛(wèi)生清掃工作,保持清潔整齊。
2.各類(lèi)原材料的堆放必須有各自直接使用者負(fù)責(zé)堆放整齊、安全、衛(wèi)生、清潔。
3.每臺(tái)設(shè)備由直接操作者負(fù)責(zé)保養(yǎng)、基本維修、清掃工作。
4.必須服從公司統(tǒng)一安排,做好公司環(huán)境衛(wèi)生工作,保證廠(chǎng)容廠(chǎng)貌的整潔。
5.食堂衛(wèi)生、飲食的清潔工作由食堂炊事人員直接負(fù)責(zé),預(yù)防食物中毒。
第七條:工作期間,公司內(nèi)嚴(yán)禁個(gè)人電話(huà)的使用。
第八條:公司的辦公用品嚴(yán)禁使用與本公司無(wú)關(guān)的事宜。
第九條:生產(chǎn)場(chǎng)所嚴(yán)禁吸煙。
第十條:任何員工不能泄露公司的商業(yè)秘密和技術(shù)秘密。
第十一條:不說(shuō)任何不利于公司和有損公司形象的話(huà)。
第十二條:不做任何有害公司的事。
第十三條:工作期間,嚴(yán)禁串崗、離崗,出入廠(chǎng)物品人員必須填寫(xiě)出入廠(chǎng)證,同意核準(zhǔn)方可進(jìn)出。
第十四條:宿舍里嚴(yán)禁大聲喧嘩,以免影響他人休息,嚴(yán)禁打架斗毆、聚眾賭博。
第十五條:必須按公司值日規(guī)定和要求清掃宿舍,保持其清潔衛(wèi)生。
第三章考勤制度
第十六條:嚴(yán)格遵守公司時(shí)間,不準(zhǔn)遲到、早退,發(fā)現(xiàn)遲到、早退,視時(shí)間長(zhǎng)短作相應(yīng)處罰。
第十七條:有事請(qǐng)假者,必須填寫(xiě)請(qǐng)假申請(qǐng)單,批準(zhǔn)同意后休假,未辦理請(qǐng)假手續(xù)者作曠工處理。
第十八條:任何請(qǐng)假以不影響公司生產(chǎn)為前提,由所在部門(mén)負(fù)責(zé)人批準(zhǔn),得到公司認(rèn)可后方可休假,不可強(qiáng)行要假。
第十九條:公益事業(yè)活動(dòng)等休假可享受工資待遇補(bǔ)貼。
第二十條:新招員工有試用期,試用期間不勝任工作而自行離開(kāi)者,扣發(fā)當(dāng)月工資,辭職者須提前一個(gè)月打辭職報(bào)告,同意后方可辭職,自行離職者扣發(fā)當(dāng)月工資。
第四章安全生產(chǎn)管理制度
第二十一條:嚴(yán)格按照操作規(guī)程操作,任何崗位都樹(shù)立“安全第一”的思想,違反操作規(guī)程造成后果者,責(zé)任自負(fù)。
第二十二條:未經(jīng)允許,不得擅自操作他人崗位,擅自操作他人崗位造成后果者,責(zé)任自負(fù)。
第二十三條:各自崗位操作人員有責(zé)任報(bào)告潛在的不安全因素,以便及時(shí)發(fā)現(xiàn)、排除。
第二十四條:如遇臺(tái)風(fēng)、洪水、自然災(zāi)害等緊急狀況下,公司任何人員有責(zé)任和義務(wù)服從公司的緊急調(diào)配,保衛(wèi)公司的財(cái)產(chǎn)不受損失。
第五章員工的權(quán)利
第二十五條:平等就業(yè)的權(quán)利。
第二十六條:參加企業(yè)民主管理的權(quán)利。
第二十七條:按勞取酬、多勞多得、獎(jiǎng)勤罰懶。
第二十八條:按公司規(guī)定休息和休假。
第二十九條:享受勞動(dòng)安全、衛(wèi)生和保護(hù)。
第三十條:請(qǐng)求勞動(dòng)爭(zhēng)議處理的權(quán)利。
第六章員工的義務(wù)
第三十一條:保質(zhì)保量完成工作的任務(wù)和各項(xiàng)生產(chǎn)指標(biāo)的義務(wù)。
第三十二條:遵守國(guó)家法律法規(guī),公司規(guī)章制度的義務(wù)。
第三十三條:執(zhí)行勞動(dòng)規(guī)程,按規(guī)定操作的義務(wù)。
第三十四條:在工作中不斷提高勞動(dòng)技能的義務(wù)。
第七章獎(jiǎng)罰制度
1、協(xié)調(diào)處理與各主管單位及相關(guān)單位的關(guān)系。
內(nèi)外協(xié)調(diào)是辦公室日常工作中的主要部分。辦公室與工商部門(mén)、綜合執(zhí)法部門(mén)、消防部門(mén)、環(huán)衛(wèi)部門(mén)、公安部門(mén)等相關(guān)單位的協(xié)調(diào)工作日益密集。
2、認(rèn)真做好公司的文字工作。草擬綜合性文件和報(bào)告等文字工作,負(fù)責(zé)辦公會(huì)議的記錄、整理和會(huì)議紀(jì)要提煉,并負(fù)責(zé)對(duì)會(huì)議有關(guān)決議的實(shí)施。
認(rèn)真做好公司有關(guān)文件的收發(fā)、登記、分遞、文印和督辦工作;公司所有的文件、審批表、協(xié)議書(shū)整理歸檔入冊(cè),做好資料歸檔工作。配合領(lǐng)導(dǎo)在制訂的各項(xiàng)規(guī)章制度基礎(chǔ)上進(jìn)一步補(bǔ)充、完善各項(xiàng)規(guī)章制度。及時(shí)傳達(dá)貫徹公司有關(guān)會(huì)議、文件、批示精神。
3、落實(shí)公司人事管理工作。組織落實(shí)公司的勞動(dòng)、人事、工資管理和員工的考勤控制監(jiān)督工作。
4、切實(shí)抓好公司的福利、物品管理的日常工作。按照預(yù)算審批制度,組織落實(shí)公司設(shè)施設(shè)備、辦公用品、項(xiàng)目施工、食堂原料、員工福利等物品的采購(gòu)、調(diào)配工作。
5、做好公司各種會(huì)議的后勤服務(wù)工作。
6、積極協(xié)調(diào)、全力協(xié)助其他公司做好各類(lèi)重要接待及重大活動(dòng)。
7、辦理集團(tuán)公司交辦的臨時(shí)性工作。
總起來(lái)看,辦公室的工作中還是存在很多問(wèn)題。比如效率仍然不夠高;計(jì)劃方案仍然不夠縝密;大局觀(guān)念仍然有所欠缺;操作程序流程仍然不夠規(guī)范等。針對(duì)這些的問(wèn)題,我認(rèn)為明年辦公室的工作要努力做到以下幾方面:
1、牢固樹(shù)立服務(wù)意識(shí)、補(bǔ)位意識(shí),為領(lǐng)導(dǎo)服好務(wù),為員工同志們服好務(wù)。辦公室上傳下達(dá)的本質(zhì)是服務(wù),要確保建立暢通無(wú)阻的信息渠道,要確保營(yíng)造團(tuán)結(jié)向上的工作氛圍。
2、繼續(xù)完善各種規(guī)章制度,落實(shí)崗位責(zé)任制,努力實(shí)踐制度管人,不斷提高整體管理水平,使公司步入管理制度化、規(guī)范化的現(xiàn)代管理模式。
3、加強(qiáng)市場(chǎng)調(diào)研為領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù),為領(lǐng)導(dǎo)決策提供論證資料。
4、不斷提高檔案整理水平,繼續(xù)健全檔案管理制度,使公司各類(lèi)檔案、文件資料不遺失,查閱方便、迅速明了。
5、規(guī)范采購(gòu)程序,嚴(yán)格按規(guī)定進(jìn)行日常物品的采購(gòu)工作,努力控制本部門(mén)的采購(gòu)成本。
一直以來(lái),人們對(duì)大型公司的管理都非常稱(chēng)道,對(duì)小型公司的管理都認(rèn)為比較簡(jiǎn)單。這話(huà)說(shuō)得有一定的道理,畢竟小型公司的人比較少,相對(duì)來(lái)說(shuō),管理的范圍和直徑比較小一些,能比較有效地執(zhí)行和監(jiān)管。但是,如果據(jù)此認(rèn)為小型公司的管理就比較容易,那就不對(duì)了,相對(duì)于大型公司的高素質(zhì)的員工、健全的管理制度、按部就班的工作流程來(lái)說(shuō),小型公司的員工素質(zhì)不太高、制度不多而且難以執(zhí)行、職責(zé)也分不清等等來(lái)說(shuō),小型公司的管理難度實(shí)際上要比大型公司難很多。比如說(shuō),大型公司的老板可以出差休假幾個(gè)月,公司照常運(yùn)轉(zhuǎn),而小型公司的老板出差休假十天半個(gè)月,公司就會(huì)亂做一團(tuán)。那么如何進(jìn)行小型公司的管理,主要有以下幾個(gè)方面:
1、公司必須制定好基本的管理制度。
基本的管理制度包括人事制度、薪酬制度、工作流程、部門(mén)管理規(guī)定等等。這些制度之所以稱(chēng)為基本管理制度,是因?yàn)檫@是保證公司正常運(yùn)營(yíng)的基本保障,是必須的。比如說(shuō):招聘一個(gè)什么樣的人擔(dān)任什么樣的崗位,需要制定怎樣的薪酬制度,上下班時(shí)間、工作內(nèi)容,還有,不同的部門(mén)要根據(jù)實(shí)際情況做一個(gè)部門(mén)管理規(guī)定等等。這些制度對(duì)于很多小型公司來(lái)說(shuō),有的形成了文字,有的是老板口頭通知員工,并在員工心中形成了習(xí)慣。但是,如果公司要作大作強(qiáng),從一開(kāi)始就應(yīng)該形成公司的文字制度,并隨著公司的發(fā)展而不斷變化和完善。為以后公司發(fā)展成大公司了,進(jìn)行制度管理的“法治”階段打下基礎(chǔ)。
2、公司要極力推行人性化管理。
“大公司靠制度管人,小公司靠老板管人”。所以,小型公司的人性化管理就非常重要,“人性化”主要表現(xiàn)為老板的人格魅力、領(lǐng)導(dǎo)魅力、處事能力、管控能力等等。有很多小型公司,員工和老板稱(chēng)兄道弟,關(guān)系非常融洽,就是人們常說(shuō)的“人治”?!叭诵曰迸c“人治”是不一樣的,“人治”沒(méi)有規(guī)章制度或說(shuō)制度存在于員工的“心中”,“人性化”是有制度的,但是不僅僅依賴(lài)制度,還有老板的為人處事的作風(fēng)起很重要的作用。可以說(shuō),很多小型公司在開(kāi)始時(shí)都是“人治”,慢慢到“人性化”和制度管理階段,最后發(fā)展到制度化管理的“法治”階段。
3、想方設(shè)法留住優(yōu)秀的“人財(cái)”,促使公司快速發(fā)展。
人們常說(shuō)企業(yè)最重要的資產(chǎn)是人,這話(huà)咋聽(tīng)起來(lái)好像沒(méi)錯(cuò),實(shí)則不然。記得有一個(gè)資深人力資源總監(jiān)曾說(shuō)過(guò),企業(yè)的人分為4大類(lèi),第一類(lèi)是“人裁”,就是能力很差、態(tài)度很差的人,走到那個(gè)企業(yè)都會(huì)很快被裁掉的人;第二類(lèi)是“人材”,這種人能力很差,但是態(tài)度很好,所以企業(yè)還是留著可以用的;第三類(lèi)是“人才”,這種人能力很強(qiáng),但是態(tài)度很差,很難領(lǐng)導(dǎo)和管理,對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō),這種人用得好就有很大的價(jià)值,用得不好就有很大的破壞性。第四類(lèi)是“人財(cái)”,這種人能力很強(qiáng),態(tài)度很好,這是任何一個(gè)公司都想要的人,這種人才能為公司帶來(lái)滾滾財(cái)源。那么我們?nèi)绾尾拍芰糇?yōu)秀的“人財(cái)”,除了制度和人性化管理之外,公司的快速發(fā)展讓“人財(cái)”看到希望和前景,才是留人的關(guān)鍵,另外,留住了優(yōu)秀的“人財(cái)”,公司也才能快速發(fā)展。二者相輔相成,相得益彰。
4、加強(qiáng)職業(yè)培訓(xùn),全面提升人員素質(zhì)。
這個(gè)社會(huì)生存就兩種方式:一是自己當(dāng)老板,二是給老板打工。對(duì)于打工的人來(lái)說(shuō),主要需求有兩個(gè)方面:一是“錢(qián)途”,二是“前途”。想要“錢(qián)途”,主要是努力工作,業(yè)績(jī)優(yōu)秀;而想要“前途”,就必須參加培訓(xùn),堅(jiān)持學(xué)習(xí),不斷提高自己。所以,公司要加強(qiáng)員工的職業(yè)、專(zhuān)業(yè)培訓(xùn),全面提升人員素質(zhì),給員工一個(gè)美好的“前程”。
因?yàn)樵谖覈?guó)的建筑行業(yè)發(fā)展過(guò)程中,有很多新興的施工項(xiàng)目出現(xiàn),很多新興項(xiàng)目的財(cái)務(wù)管理沒(méi)有“前車(chē)之鑒”,所以在運(yùn)行過(guò)程中會(huì)出現(xiàn)各種各樣的問(wèn)題,為了能確保建筑行業(yè)的最大化利益,就需要將出現(xiàn)的問(wèn)題解決。
1.財(cái)務(wù)管理權(quán)責(zé)不明確
很多建筑行業(yè)的財(cái)務(wù)管理都是因?yàn)榛ハ嗟臋?quán)責(zé)不明確而導(dǎo)致的,這些問(wèn)題雖然在表面看不出來(lái),但是在實(shí)施過(guò)程中會(huì)極大的影響工作效率和最終收益。目前的建筑行業(yè)中的施工項(xiàng)目都是通過(guò)承包的方式來(lái)獲得的,而很多的建筑公司對(duì)承包人不了解,很多承包人只關(guān)注自身利益,從而在發(fā)展過(guò)程中使得內(nèi)部員工喪失了工作積極性,而如果直接將財(cái)務(wù)管理權(quán)交給了項(xiàng)目經(jīng)理,經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)內(nèi)部財(cái)務(wù)管理混亂的狀況,如果出現(xiàn)了這種情況,就會(huì)極大影響整個(gè)建筑團(tuán)體的發(fā)展和運(yùn)行。
2.內(nèi)部運(yùn)行系統(tǒng)紊亂
在現(xiàn)代的發(fā)展中,每一個(gè)建筑行業(yè)內(nèi)部都具有一定的規(guī)范和制度,但是因?yàn)楦鱾€(gè)行業(yè)內(nèi)的運(yùn)行機(jī)制有著細(xì)微的差別,所以表現(xiàn)在建筑行業(yè)制度上也有著相應(yīng)的差距。雖然每一個(gè)建筑行業(yè)都有著規(guī)章制度,但是不能保證規(guī)章制度是適用于每一個(gè)人的。在現(xiàn)實(shí)中的很多例子是,在施工過(guò)程中出現(xiàn)了相應(yīng)的規(guī)章問(wèn)題,而這些問(wèn)題,對(duì)于整個(gè)團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是具有很大危害的。因?yàn)楹芏嘟ㄖ袠I(yè)的內(nèi)部運(yùn)行系統(tǒng)出現(xiàn)了問(wèn)題,所以在一些項(xiàng)目承包、原材料選購(gòu)等環(huán)節(jié)上都反應(yīng)出很大的不實(shí)際性。
3.財(cái)會(huì)人員不負(fù)責(zé)任
在建筑行業(yè)中,財(cái)會(huì)人員是管理整個(gè)財(cái)務(wù)工作的主要人員,但是正是因?yàn)楹芏嘭?cái)會(huì)人員掌握了整個(gè)施工項(xiàng)目的主動(dòng)權(quán),導(dǎo)致了在財(cái)務(wù)管理過(guò)程中出現(xiàn)了很多財(cái)務(wù)監(jiān)管不力的問(wèn)題。很多財(cái)會(huì)人員只謀一己私利,而犧牲整個(gè)建筑公司的主要利益,很多建筑公司存在虛假報(bào)賬、惡意抬價(jià)等惡,而這些行為不僅會(huì)對(duì)整個(gè)公司的發(fā)展造成影響,并且會(huì)給公司形象抹黑,一旦查出,對(duì)公司的打擊是毀滅性的。很多財(cái)會(huì)人員因?yàn)槿狈ο鄳?yīng)的訓(xùn)練,而工作能力很低。在公司的建筑行業(yè)中,很多財(cái)會(huì)人員不能正確的處理手頭上的工作,在工作中大意粗心,常常會(huì)看錯(cuò)小數(shù)點(diǎn),對(duì)公司的財(cái)務(wù)造成難以挽救的損失。并且,很多財(cái)會(huì)人員的工作能力欠缺,所以常常施工成本的預(yù)算存在大額差距,造成了公司內(nèi)部的流動(dòng)資金回收困難,這種現(xiàn)象,對(duì)于很多建筑公司來(lái)說(shuō),并不是不可避免的,只要實(shí)行相應(yīng)的正確措施,就能將這些問(wèn)題和損失“防患于未然”。
二、如何提高建筑行業(yè)中的財(cái)務(wù)管理能力
建筑行業(yè)中的財(cái)務(wù)管理是一個(gè)行業(yè)運(yùn)行的基礎(chǔ)和靈魂,如果這個(gè)環(huán)節(jié)出現(xiàn)了問(wèn)題,那么就會(huì)影響整個(gè)項(xiàng)目施工的發(fā)展。任何人都無(wú)法避免失誤,但是可以提高避免失誤的總體能力。
1.建立健全財(cái)務(wù)管理制度
有著良好完整的財(cái)務(wù)管理制度是進(jìn)行一切事務(wù)的關(guān)鍵要求,如果沒(méi)有配套的制度作為參考,那么整個(gè)建筑行業(yè)就如“無(wú)源之水無(wú)本之木”,是經(jīng)不起推敲和檢驗(yàn)的。財(cái)務(wù)管理制度不管是進(jìn)行哪一個(gè)工程的實(shí)施都可以借鑒。財(cái)務(wù)管理制度要細(xì)化到每一個(gè)線(xiàn)下環(huán)節(jié),例如,財(cái)務(wù)記賬本的完整度,成本預(yù)算,資金流動(dòng)支付,工程預(yù)付款等方面都要有詳細(xì)的規(guī)章制度,如果在這些小方面不做注意,那么就會(huì)對(duì)整個(gè)公司造成更大的危害性。除此之外,財(cái)會(huì)人員還要負(fù)責(zé)每一個(gè)款項(xiàng)的去處,將每一項(xiàng)原材料花費(fèi)、項(xiàng)目購(gòu)置費(fèi)細(xì)心記下,做到心中有數(shù),只有清楚了每一筆款項(xiàng),整個(gè)公司才能在不斷地發(fā)展中做到“開(kāi)源節(jié)流”。
2.改革財(cái)務(wù)人員選拔制度
既然明確了財(cái)會(huì)人員的重要性,那么就要在選拔財(cái)會(huì)人員的過(guò)程中注意能力的檢驗(yàn)。很多公司內(nèi)部還存在財(cái)會(huì)人員“委派制度”,雖然這個(gè)制度實(shí)施范圍廣泛,但是會(huì)在后期工作過(guò)程中出現(xiàn)很多問(wèn)題,而等到問(wèn)題出現(xiàn)之后在解決,為時(shí)已晚。在財(cái)會(huì)人員的選拔過(guò)程中,首先要規(guī)定相應(yīng)的審核人員,對(duì)財(cái)會(huì)人員的計(jì)算能力,細(xì)心程度,專(zhuān)業(yè)掌握情況進(jìn)行審核,審核通過(guò)的財(cái)會(huì)人員需要三個(gè)月左右時(shí)間的實(shí)習(xí),如果實(shí)習(xí)通過(guò),就可以正式聘用,如果實(shí)習(xí)期間,工作態(tài)度懈怠,工作能力有所欠缺,那就另行聘請(qǐng)人員。在財(cái)會(huì)人員選拔后,也要定期對(duì)其進(jìn)行專(zhuān)業(yè)培養(yǎng),在不斷培養(yǎng)的過(guò)程中豐富其自身專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)和能力,增強(qiáng)工作的自信心和責(zé)任心,為整個(gè)建筑行業(yè)謀取更大的利益。
3.提前預(yù)估項(xiàng)目施工成本
在建筑行業(yè)的財(cái)務(wù)管理中,項(xiàng)目成本是財(cái)務(wù)管理的主要方面,也對(duì)整個(gè)施工項(xiàng)目有著關(guān)鍵性的作用。只有明確了施工成本,才能夠相對(duì)應(yīng)的進(jìn)行施工的材料購(gòu)置和后期投入,如果在成本方面馬虎大意,很有可能會(huì)增大后期工程的開(kāi)銷(xiāo)。一般來(lái)說(shuō),成本預(yù)估是要結(jié)合市場(chǎng)交易情況,施工項(xiàng)目的困難度,人員安排等多個(gè)因素來(lái)考慮的,單純的考慮一個(gè)方面,會(huì)使得成本預(yù)估出現(xiàn)或大或小的誤差。在明確了成本之后,就能夠相應(yīng)的對(duì)施工進(jìn)行中的每個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行指導(dǎo)和監(jiān)督,這也是后期成功的主要保障。在施工過(guò)程中,如果遇到了開(kāi)支問(wèn)題,要及時(shí)聯(lián)系財(cái)會(huì)人員,進(jìn)行成本預(yù)估的比對(duì),如果發(fā)現(xiàn)了成本預(yù)估和實(shí)際運(yùn)行狀況存在差異,那么就要重新制定施工方案,做出更加有利于整個(gè)建筑團(tuán)體獲益的方案改動(dòng)。
4.強(qiáng)化施工項(xiàng)目中的資金管理
財(cái)務(wù)管理的主要方面就是在任何一個(gè)環(huán)節(jié)中的資金運(yùn)轉(zhuǎn)問(wèn)題,也是衡量一個(gè)建筑公司是否具有成熟的管理制度的關(guān)鍵標(biāo)準(zhǔn)。資金管理存在于一個(gè)施工項(xiàng)目中的各個(gè)環(huán)節(jié),如果一個(gè)環(huán)節(jié)出現(xiàn)了差錯(cuò),那么會(huì)對(duì)整個(gè)項(xiàng)目資金造成管理混亂。想要有效的強(qiáng)化施工項(xiàng)目中的資金管理問(wèn)題,那就要在施工之前對(duì)整個(gè)項(xiàng)目做出長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃,包括工程項(xiàng)目的實(shí)施時(shí)間,施工過(guò)程中的各項(xiàng)支出,以及投標(biāo)等種種問(wèn)題,這些問(wèn)題都需要詳細(xì)的規(guī)劃和布局,而不是大約的估算,每一個(gè)資金支出都需要得到“回報(bào)”,在后期工程結(jié)束后,需要保證每一個(gè)款項(xiàng)的應(yīng)用率,另外,在每一項(xiàng)的錢(qián)款使用中,都要盡量減少資金的投入,使用更加節(jié)約成本的材料,當(dāng)然,要在保證質(zhì)量的前提范圍內(nèi),如果質(zhì)量存在問(wèn)題,那么會(huì)對(duì)整個(gè)施工項(xiàng)目的效果大打折扣。
三、結(jié)語(yǔ)
級(jí)別:省級(jí)期刊
榮譽(yù):中國(guó)期刊全文數(shù)據(jù)庫(kù)(CJFD)
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榮譽(yù):中國(guó)優(yōu)秀期刊遴選數(shù)據(jù)庫(kù)
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