營(yíng)銷活動(dòng)細(xì)則精選(九篇)

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第1篇：營(yíng)銷活動(dòng)細(xì)則范文

2017年天貓618大促招商規(guī)則及報(bào)名要求

一、參加本次活動(dòng)的商家及商品需滿足以下規(guī)則：

1、商家準(zhǔn)入規(guī)則

滿足《天貓營(yíng)銷活動(dòng)基準(zhǔn)規(guī)則》；天貓國(guó)際商家需滿足《天貓國(guó)際營(yíng)銷活動(dòng)基準(zhǔn)規(guī)則》。本次天貓618活動(dòng)中會(huì)以商家4月26日的各項(xiàng)指標(biāo)數(shù)據(jù)作為考核。

天貓會(huì)根據(jù)活動(dòng)的整體策略，優(yōu)先選擇與可以更好地為消費(fèi)者服務(wù)的商家(優(yōu)選條件包括但不限于品牌知名度、活動(dòng)契合度、消費(fèi)者需求、開店時(shí)長(zhǎng)、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)情況、是否提供運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)保障等)進(jìn)行合作;天貓與商家之間的選擇是雙向的，未形成一致意見之前任何一方均有權(quán)自主決定是否與對(duì)方開展合作。

商家同意天貓可基于對(duì)天貓618的整體管理與維護(hù)，不時(shí)采用誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)管控(包括但不限于降級(jí)、警告、清退等)等治理措施。商家同意遵守天貓618招商規(guī)則及天貓根據(jù)2017年天貓618的實(shí)際情況制定的各類活動(dòng)管理細(xì)則，這也是天貓選擇商家作為天貓618合作伙伴的必要條件。

2、商品價(jià)格規(guī)則

參加2017年天貓618的商品須進(jìn)入價(jià)格申報(bào)系統(tǒng)進(jìn)行申報(bào)，商品正式申報(bào)時(shí)間從5月15日10：00：00正式開始，截止時(shí)間詳見各波次的招商規(guī)則。

天貓618活動(dòng)至力于推出新品、進(jìn)口、大牌等好貨引領(lǐng)潮流趨勢(shì)，為用戶提供優(yōu)質(zhì)的購(gòu)物體驗(yàn)，參加天貓618各波次活動(dòng)的商品，活動(dòng)價(jià)必須滿足各類目規(guī)定的價(jià)格要求。

參加2017年天貓618的商品正式活動(dòng)的銷售價(jià)格，必須小于等于該商品近30天內(nèi)于天貓平臺(tái)達(dá)成的最低真實(shí)成交價(jià)*(“*”詳見本規(guī)則名詞解釋)，部分類目[黃金首飾(新)、鉑金/PT(新)、K金首飾、摩托車整車、新車/二手車、整車(經(jīng)銷商)、部分天貓國(guó)際商品、部分美妝商品、部分手機(jī)商品、部分服飾商品]除外。

為確?；顒?dòng)的公正性、履行對(duì)消費(fèi)者的商品價(jià)格承諾、提升消費(fèi)者的購(gòu)物體驗(yàn)，”天貓618”活動(dòng)商品價(jià)格保護(hù)期為2017年天貓618正式活動(dòng)結(jié)束后15天(2017年6月21日00:00:00-2017年7月5日23:59:59)，在此期間參加過(guò)”天貓618”的活動(dòng)商品，其銷售價(jià)格不得低于618活動(dòng)時(shí)的正式活動(dòng)價(jià)格，部分類目*除外。

注：若某商品僅參加其中一個(gè)波次的活動(dòng)，則該商品的價(jià)格保護(hù)期為該波次活動(dòng)結(jié)束后的15天;若某商品參加多波次活動(dòng)，則價(jià)格保護(hù)期為該商品所參加的最后一波活動(dòng)結(jié)束后的15天。

3、活動(dòng)商品包郵規(guī)則

【僅適用部分天貓大型營(yíng)銷活動(dòng);定制招商規(guī)則中未規(guī)定適用本條包郵規(guī)則的，則商家無(wú)需遵守本條包郵規(guī)則】

商家應(yīng)當(dāng)為活動(dòng)商品提供中國(guó)大陸地區(qū)全場(chǎng)包郵的服務(wù)(港澳臺(tái)地區(qū)及海外除外)服務(wù)，定制招商規(guī)則中對(duì)包郵服務(wù)有特別規(guī)定的從特別規(guī)定：

1.活動(dòng)商品中，置地/升降晾曬衣架、收納柜、沐浴桶/沐浴盆、足浴盆/足浴桶、飲料、乳制品、大米、食用油/調(diào)味油、自行車、三輪車、兒童電動(dòng)車、扭扭車、嬰兒手推車/學(xué)步車、兒童房/桌椅/家具、汽車座椅、童床/嬰兒床/搖籃/餐椅、床護(hù)欄、旅行箱類目下商品應(yīng)支持全場(chǎng)包郵(偏遠(yuǎn)地區(qū)*、港澳臺(tái)地區(qū)及海外均除外)。

2.跑步機(jī)/大型健身器械、跑步機(jī)/大型健身器械、自行車整車、電動(dòng)車/電動(dòng)車配件、電子/電工、基礎(chǔ)建材、家裝主材、五金/工具、輪胎、輪胎類商品可以不支持包郵，但應(yīng)支持包物流*服務(wù)(偏遠(yuǎn)地區(qū)、港澳臺(tái)地區(qū)及海外均除外)。

3.手機(jī)號(hào)碼/套餐/增值業(yè)務(wù)、移動(dòng)/聯(lián)通/電信充值中心、水產(chǎn)肉類/新鮮蔬果/熟食、報(bào)刊訂閱、報(bào)刊訂閱、住宅家具、商業(yè)/辦公家具、裝修設(shè)計(jì)/施工/監(jiān)理、新車/二手車類目商品可以不支持包郵及包物流服務(wù)，其中新車/二手車類目商品需消費(fèi)者自提。

4.天貓國(guó)際官網(wǎng)同購(gòu)*類訂單可以不支持包郵及包物流服務(wù)。

除上述規(guī)定外，商家應(yīng)提供的其他物流服務(wù)請(qǐng)見定制招商規(guī)則。

4、商家發(fā)貨要求

除非定制招商規(guī)則另有規(guī)定的，每次營(yíng)銷活動(dòng)期間：

1.對(duì)于買家已付款的訂單，商家(虛擬類目除外)須在買家付款后72小時(shí)內(nèi)發(fā)貨并交由物流公司攬件，且確保買家于付款后72小時(shí)內(nèi)可在物流公司系統(tǒng)內(nèi)查看到訂單真實(shí)有效的物流狀態(tài)(攬件、中轉(zhuǎn)、派送、簽收等)，否則按照《天貓規(guī)則》延遲發(fā)貨處理。

2.特殊商品發(fā)貨時(shí)間：

(1)定制、家具建材下商品詳情頁(yè)中設(shè)置預(yù)約發(fā)貨時(shí)間的商品以商品詳情頁(yè)的描述為準(zhǔn)，其他特殊情況雙方自行協(xié)商而定。

(2)天貓國(guó)際的商品，商家須在買家付款后120小時(shí)內(nèi)發(fā)貨并交由物流公司攬件，且確保買家于付款后120小時(shí)內(nèi)可在物流公司系統(tǒng)內(nèi)查看到訂單真實(shí)有效的物流狀態(tài)(攬件、中轉(zhuǎn)、派送、簽收等)，否則按照《天貓國(guó)際服務(wù)條款規(guī)則》延遲發(fā)貨處理。

5、其他通用招商規(guī)則

1.商家應(yīng)確保買家于每次營(yíng)銷活動(dòng)期間成功付款的活動(dòng)商品均可獲得七天無(wú)理由退換貨的服務(wù)，但天貓部分類目商品及天貓國(guó)際的商品除外(天貓七天無(wú)理由退換貨服務(wù)的詳情點(diǎn)此詳閱)。

2.報(bào)名參加天貓大型營(yíng)銷活動(dòng)的商品可同時(shí)參加同期的聚劃算活動(dòng)，但營(yíng)銷活動(dòng)的商品售價(jià)和聚劃算價(jià)必須一致;二者不一致時(shí)，為確保消費(fèi)者的合法權(quán)益與良好的用戶體驗(yàn)，不一致的價(jià)格將會(huì)統(tǒng)一調(diào)整為最低價(jià)格;同時(shí)參加聚劃算的商品，請(qǐng)商家同時(shí)遵循聚劃算活動(dòng)規(guī)則。

3.正在參加聚劃算秒殺活動(dòng)的商品(如主題團(tuán)/品牌團(tuán)1元特價(jià)等)，無(wú)法同時(shí)報(bào)名參加天貓大型營(yíng)銷活動(dòng)，系統(tǒng)會(huì)保持不定時(shí)地檢索，一旦發(fā)現(xiàn)存在同時(shí)報(bào)名的情況的，該類商品將從天貓大型營(yíng)銷活動(dòng)中清退。

4.正在參加淘寶官方秒殺活動(dòng)的商品不能報(bào)名參加天貓大型營(yíng)銷活動(dòng)。

5.活動(dòng)商品可由商家自主選擇是否支持貨到付款，若設(shè)置為支持貨到付款，則須包運(yùn)費(fèi)和包服務(wù)費(fèi);如果商家選擇不支持，可以進(jìn)行取消貨到付款設(shè)置。提醒：貨到付款服務(wù)訂購(gòu)后，默認(rèn)全店寶貝均開通貨到付款，商家可以通過(guò)以下入口選擇商品是否支持貨到付款：商家中心--物流管理--物流工具--為商品配置服務(wù)—選擇“暫停”或“使用”。

6.為提升活動(dòng)商家及消費(fèi)者的互動(dòng)程度，參加天貓大型營(yíng)銷活動(dòng)的商家，活動(dòng)期間(含預(yù)熱)的活動(dòng)商品詳情頁(yè)將會(huì)增設(shè)商品所在類目的活動(dòng)會(huì)場(chǎng)入口服務(wù)，提醒商家對(duì)頁(yè)面合理布局，提高消費(fèi)者的購(gòu)物體驗(yàn)。

7.天貓國(guó)際的商家應(yīng)同時(shí)遵守天貓國(guó)際平臺(tái)的其他要求。

8.通用招商規(guī)則與定制招商規(guī)則不一致的，以定制招商規(guī)則的規(guī)定為準(zhǔn)。

6、店鋪?lái)氈?/p>

1.營(yíng)銷活動(dòng)期間，商家需嚴(yán)格按照天貓制定的各類規(guī)范使用、下線天貓?zhí)峁┑墓俜揭曈X元素(如有)，使用場(chǎng)景包括但不限于：店鋪、官方微博等。

2.為保持每次營(yíng)銷活動(dòng)期間天貓平臺(tái)軟件服務(wù)的穩(wěn)定性與安全性，給消費(fèi)者更流暢的購(gòu)物體驗(yàn)，天貓根據(jù)現(xiàn)有的技術(shù)條件在活動(dòng)期間可能僅提供官方營(yíng)銷工具的服務(wù)支持，詳細(xì)使用規(guī)則將另行說(shuō)明(如有)。如商家對(duì)此有任何異議的，商家有權(quán)選擇不參加天貓的營(yíng)銷活動(dòng)。

3.商家應(yīng)當(dāng)依法誠(chéng)信合規(guī)經(jīng)營(yíng)，因商家違反國(guó)家法律法規(guī)、天貓服務(wù)協(xié)議、天貓規(guī)則、天貓國(guó)際商戶服務(wù)協(xié)議(適用天貓國(guó)際商家)、天貓國(guó)際規(guī)則(適用天貓國(guó)際商家)、本通用招商規(guī)則、定制招商規(guī)則、其他已公示生效的與天貓大型營(yíng)銷活動(dòng)相關(guān)的規(guī)則等原因?qū)е绿熵埮c商家的合作中止/終止的，天貓對(duì)商家因違法/違約而造成的已經(jīng)付出的活動(dòng)成本和費(fèi)用不承擔(dān)責(zé)任。

4.為了不斷提升購(gòu)物體驗(yàn)和流量效能，每次營(yíng)銷活動(dòng)期間天貓均有可能對(duì)店鋪?lái)?yè)面結(jié)構(gòu)進(jìn)行部分改造，包括但不限于新增互動(dòng)、流量引導(dǎo)等功能區(qū)塊，天貓?zhí)嵝鸦顒?dòng)商家注意相關(guān)的店鋪改造，提前合理布局。

5.營(yíng)銷活動(dòng)期間流量過(guò)大導(dǎo)致系統(tǒng)性能下降時(shí)天貓會(huì)對(duì)商品圖片壓縮以保證天貓用戶體驗(yàn)。

6.選擇與可以更好地為消費(fèi)者服務(wù)的商家合作，始終是天貓大型營(yíng)銷活動(dòng)的首要宗旨。為確保消費(fèi)者在天貓營(yíng)銷活動(dòng)中享受到真實(shí)有效的優(yōu)惠，與天貓合作的商家應(yīng)當(dāng)堅(jiān)持向消費(fèi)者提供更具競(jìng)爭(zhēng)力的活動(dòng)商品(包括款式、品質(zhì)、價(jià)格等)。由于天貓為打造大型營(yíng)銷活動(dòng)付出了大量的人力物力，為獲得合作機(jī)會(huì)的商家極大程度提高了品牌曝光度及成交機(jī)會(huì)，因此作為合作的對(duì)等條件，若商家提供的活動(dòng)商品或商家的活動(dòng)表現(xiàn)并不具備競(jìng)爭(zhēng)力的，天貓有權(quán)中止及/或終止商家繼續(xù)參與當(dāng)次營(yíng)銷活動(dòng)。

7.天貓有權(quán)根據(jù)每次營(yíng)銷活動(dòng)的需要制定特定的誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)管控措施，包括但不限于警告、降級(jí)、清退等;如商家存在虛假交易等誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)方面的問(wèn)題、或其他任何損害消費(fèi)者權(quán)益的行為，天貓有權(quán)采取上述管控措施直至中止/終止商家繼續(xù)參與當(dāng)次營(yíng)銷活動(dòng)。

8.商家在任一大型營(yíng)銷活動(dòng)期間的綜合表現(xiàn)，均將作為天貓是否與商家開展后續(xù)大型營(yíng)銷活動(dòng)合作的重要參考項(xiàng)之一。

9.商家在之前天貓組織的營(yíng)銷活動(dòng)中存在虛假交易等誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)方面問(wèn)題的，將無(wú)法參與后續(xù)所有的天貓大型營(yíng)銷活動(dòng);成功參加當(dāng)次天貓營(yíng)銷活動(dòng)的商家在活動(dòng)中存在虛假交易等誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)方面的問(wèn)題、或其他任何損害消費(fèi)者權(quán)益的行為的，該商家將無(wú)法再參與天貓組織的大型營(yíng)銷活動(dòng)。

7、名詞解釋

1.偏遠(yuǎn)地區(qū)：指內(nèi)蒙古、甘肅、青海、寧夏、新疆、西藏。

2.包物流：指包含商家發(fā)貨至消費(fèi)者確認(rèn)的收貨地所在的地級(jí)市物流提貨點(diǎn)的費(fèi)用(地級(jí)市到買家收貨當(dāng)?shù)氐奈锪鼽c(diǎn)費(fèi)用需商家與買家協(xié)商而定)。收貨人自行負(fù)責(zé)將商品從物流提貨點(diǎn)提至收貨地址。

3.天貓國(guó)際官網(wǎng)同購(gòu)：是天貓國(guó)際和海外品牌官網(wǎng)、海外品牌零售網(wǎng)站合作，為中國(guó)消費(fèi)者提供和海外官網(wǎng)同價(jià)商品;商品均從海外發(fā)貨，并提供國(guó)內(nèi)退貨服務(wù)。

二、招商范圍請(qǐng)以具體報(bào)名入口的活動(dòng)介紹信息為準(zhǔn)。

三、商品申報(bào)要求：

1.參加“天貓粉絲狂歡節(jié)-阿里魚”活動(dòng)的商品須進(jìn)入價(jià)格申報(bào)系統(tǒng)進(jìn)行申報(bào)，正式商品申報(bào)時(shí)間：2017年05月05日14:00:00-2017年05月10日23:59:59，過(guò)期則申報(bào)入口關(guān)閉。

2.參加“天貓粉絲狂歡節(jié)-阿里魚”活動(dòng)的商品正式活動(dòng)的銷售價(jià)格，必須小于等于該商品2017年04月25日00:00:00-2017年05月24日23:59:59期間于天貓平臺(tái)達(dá)成的最低真實(shí)成交價(jià)*，部分類目(黃金、鉑金)除外。天貓?zhí)嵝焉碳液侠順?biāo)價(jià)，商品前仔細(xì)審核填寫的商家價(jià)格是否準(zhǔn)確，避免因標(biāo)錯(cuò)價(jià)、延遲發(fā)貨等問(wèn)題產(chǎn)生消費(fèi)者糾紛。

3.為確?；顒?dòng)的公正性、履行對(duì)消費(fèi)者的商品價(jià)格承諾、提升消費(fèi)者的購(gòu)物體驗(yàn)，”天貓粉絲狂歡節(jié)-阿里魚”正式活動(dòng)結(jié)束后15天(2017年06月19日00:00:00-2017年07月03日23:59:59)為”天貓粉絲狂歡節(jié)-阿里魚”活動(dòng)商品價(jià)格保護(hù)期;在此期間，參加過(guò)”天貓粉絲狂歡節(jié)-阿里魚”的活動(dòng)商品，其銷售價(jià)格不得低于正式活動(dòng)價(jià)格，部分類目(3c數(shù)碼、黃金、鉑金)除外。

第2篇：營(yíng)銷活動(dòng)細(xì)則范文

關(guān)系營(yíng)銷的使用在企業(yè)中的影響力變得越來(lái)越明顯，本文主要以研究與分析關(guān)系營(yíng)銷在企業(yè)的應(yīng)用為主要線索，提出了企業(yè)實(shí)施關(guān)系營(yíng)銷的途徑和策略。

【關(guān)鍵詞】

關(guān)系營(yíng)銷

1 關(guān)系營(yíng)銷的概念

關(guān)系營(yíng)銷是指買賣雙方創(chuàng)造更親密的工作關(guān)系與相互依賴關(guān)系的藝術(shù)。企業(yè)與顧客、分銷商、經(jīng)銷商、供應(yīng)方等建立、保持并加強(qiáng)關(guān)系，通過(guò)互利交換及共同履行諾言，使有關(guān)各方實(shí)現(xiàn)各自的企業(yè)與購(gòu)買者之間創(chuàng)造更親密的工作關(guān)系和相互依賴的伙伴關(guān)系，發(fā)展雙方的連續(xù)性效益，提高品牌忠誠(chéng)度和鞏固市場(chǎng)的方法和技巧。

關(guān)系營(yíng)銷把營(yíng)銷活動(dòng)看成是一個(gè)企業(yè)與消費(fèi)者、供應(yīng)商、分銷商、競(jìng)爭(zhēng)者、政府機(jī)構(gòu)及其他公眾發(fā)生互動(dòng)作用的過(guò)程，其核心是建立和發(fā)展與這些公眾的良好關(guān)系。關(guān)系營(yíng)銷的市場(chǎng)結(jié)構(gòu)包括外部顧客市場(chǎng)、供應(yīng)商市場(chǎng)、內(nèi)部市場(chǎng)、競(jìng)爭(zhēng)者市場(chǎng)、分銷商市場(chǎng)、招聘市場(chǎng)等，從而大大地拓展了傳統(tǒng)市場(chǎng)營(yíng)銷的含義和范圍。

2 企業(yè)實(shí)施關(guān)系營(yíng)銷的途徑

2.1 篩選出值得和必須建立關(guān)系的顧客

企業(yè)應(yīng)該嘗試獲取更多具有高價(jià)值的顧客或發(fā)展已經(jīng)與企業(yè)有長(zhǎng)期關(guān)系的顧客價(jià)值。顧客關(guān)系管理方案制定流程中，因環(huán)境變化的快速，企業(yè)內(nèi)部必須建立從分析顧客關(guān)系管理環(huán)境、檢討企業(yè)理念到手機(jī)策略所需資料的種種架構(gòu)和格式化的程序。在目標(biāo)市場(chǎng)分析中從現(xiàn)有顧客資料中找出他們的特征，利用這些特征，到潛在顧客資料庫(kù)中篩選出可能成為企業(yè)顧客的名單，作為行銷人員推銷的對(duì)象。

2.2 明確職責(zé)范圍

對(duì)篩選出的顧客指派專門的關(guān)系經(jīng)理負(fù)責(zé)，關(guān)系經(jīng)理要明確職責(zé)范圍，不能僅停留在行文規(guī)定上，而要研究出若干辦法，制定實(shí)施細(xì)則，根據(jù)已有的經(jīng)驗(yàn)，定位、定人、定則、定標(biāo)、定權(quán)。除規(guī)定常規(guī)決策、指揮、組織、管理等工作的分工外，還應(yīng)明確可能出現(xiàn)的非常規(guī)問(wèn)題由誰(shuí)負(fù)責(zé)。防止出現(xiàn)有些問(wèn)題或臨時(shí)發(fā)生的事情誰(shuí)都可管可不管的混亂現(xiàn)象發(fā)生，真正做到各司其職。

2.3 制定長(zhǎng)期的和年度的工作計(jì)劃

分別制定長(zhǎng)期的和年度的工作計(jì)劃，經(jīng)常與關(guān)系對(duì)象進(jìn)行聯(lián)絡(luò)和溝通，這是關(guān)系式組織的需要。企業(yè)可以將顧客分為幾種類型，分別委派關(guān)系經(jīng)理負(fù)責(zé)。關(guān)系經(jīng)理的職責(zé)是負(fù)責(zé)制定長(zhǎng)期和年度的工作計(jì)劃，分析市場(chǎng)趨勢(shì)及新的需求。他們應(yīng)注重長(zhǎng)遠(yuǎn)的市場(chǎng)占有率而不是眼前的獲利情況，注重某一細(xì)分市場(chǎng)的研究和開發(fā)而不是某一商品的銷售。這種組織模式的最大優(yōu)點(diǎn)是各種營(yíng)銷活動(dòng)通過(guò)市場(chǎng)經(jīng)理被組織起來(lái)，滿足不同顧客群的需求，而不是著眼于只能的、地區(qū)的或項(xiàng)目的需要。關(guān)系式組織最符合現(xiàn)代營(yíng)銷觀念的需求。

2.4 進(jìn)行反饋和追蹤

測(cè)定顧客長(zhǎng)期需求，了解顧客興趣。德魯克大師的目標(biāo)管理在全球普及甚廣，但在實(shí)施中，卻被很多企業(yè)走形變樣，其中一個(gè)痼疾就是沒有做工作追蹤。目標(biāo)管理重在工作追蹤，這要打到兩個(gè)核心目的，一個(gè)是激勵(lì)，一個(gè)是控制。通過(guò)設(shè)定目標(biāo)對(duì)整個(gè)組織的行為進(jìn)行控制，而要使整個(gè)組織把各種資源調(diào)動(dòng)起來(lái)，圍繞目標(biāo)往前走，這就需要不短對(duì)工作進(jìn)行追蹤。

3 企業(yè)實(shí)施關(guān)系營(yíng)銷的策略

3.1 個(gè)人交往

個(gè)人交往即通過(guò)營(yíng)銷人員與顧客之間的交往，逐漸產(chǎn)生友情，并通過(guò)維持這種個(gè)人關(guān)系來(lái)達(dá)到留住客戶的目的。這種方式對(duì)營(yíng)銷人員的要求較高，需要營(yíng)銷人員付出較多的時(shí)間和情感，比如需要記住每位客戶的生日，并在生日當(dāng)天時(shí)候給予祝福并贈(zèng)送禮物，幫助客戶解決一些疑難問(wèn)題等。

3.2 頻繁營(yíng)銷規(guī)劃

維持顧客最重要的手段是價(jià)格刺激，或用額外的利益獎(jiǎng)勵(lì)經(jīng)常來(lái)光顧的顧客，使目標(biāo)消費(fèi)群體的財(cái)務(wù)利益增加，從而增加顧客購(gòu)買的頻率，這種營(yíng)銷策略通常被稱為頻繁營(yíng)銷，通過(guò)向經(jīng)常購(gòu)買或大量購(gòu)買的顧客提供獎(jiǎng)勵(lì)，保持一種長(zhǎng)期的、相互影響的、增加價(jià)值的關(guān)系，從而確定、維持和發(fā)展最佳顧客。

3.3 俱樂(lè)部營(yíng)銷

俱樂(lè)部營(yíng)銷指簡(jiǎn)歷顧客俱樂(lè)部，吸收購(gòu)買一定數(shù)量產(chǎn)品或支付會(huì)費(fèi)的顧客稱為會(huì)員。例如萬(wàn)科集團(tuán)的萬(wàn)客會(huì)更多是起到簡(jiǎn)歷關(guān)系營(yíng)銷的功能。企業(yè)依靠萬(wàn)客會(huì)通訊、各種客戶活動(dòng)以及網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，對(duì)客戶驚醒的宣傳直接作用于關(guān)系營(yíng)銷。如參加展銷會(huì)時(shí)，萬(wàn)科并不著意于項(xiàng)目銷售信息的宣傳，常以形象展示為主，一般都將萬(wàn)客會(huì)至于顯要位置。

3.4 定制營(yíng)銷

定制營(yíng)銷是根據(jù)不同顧客的不同需求來(lái)制造差異化的產(chǎn)品并開展相應(yīng)的營(yíng)銷活動(dòng)。依托現(xiàn)代科技建立的柔性生產(chǎn)系統(tǒng)，企業(yè)可以高效率地生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化或非完全標(biāo)準(zhǔn)化的定制產(chǎn)品。這種方式下，企業(yè)的生產(chǎn)成本增加不多，但卻可以使企業(yè)能夠同時(shí)接受大量不同顧客的不同訂單，提供他們所需的差異化的產(chǎn)品和服務(wù)，從而在更高的層次上實(shí)現(xiàn)產(chǎn)銷結(jié)合和以銷量產(chǎn)。

4 企業(yè)實(shí)施關(guān)系營(yíng)銷需注意的問(wèn)題

第一，這里所說(shuō)的關(guān)系不是世俗的人際關(guān)系，而是建立在正常的商務(wù)關(guān)系往來(lái)基礎(chǔ)之上的互惠互利、合作共贏的業(yè)務(wù)往來(lái)關(guān)系，但這并不排斥雙方工作人員之間建立起來(lái)的個(gè)人友誼，如上述個(gè)人交往中產(chǎn)生的朋友關(guān)系。

第二，協(xié)調(diào)好企業(yè)與公眾的關(guān)系，創(chuàng)造良好的營(yíng)銷環(huán)境。公眾包括政府，社區(qū)，社會(huì)組織、金融、工商、衛(wèi)生、環(huán)境等組織團(tuán)體。公眾對(duì)企業(yè)和各項(xiàng)營(yíng)銷活動(dòng)起著支持、監(jiān)督、檢查或阻撓、干預(yù)的作用，所以發(fā)展與公眾的良好關(guān)系，對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)尤為重要。

第三，加強(qiáng)企業(yè)間的合作以共同開發(fā)創(chuàng)造市場(chǎng)。在當(dāng)今市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈形勢(shì)下，將競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手視為敵人的競(jìng)爭(zhēng)原則已不再使用。企業(yè)之間不僅存在著競(jìng)爭(zhēng)，而且也存在合作的可能，通過(guò)加強(qiáng)合作可以實(shí)現(xiàn)某些資源的共享，同時(shí)實(shí)現(xiàn)企業(yè)的營(yíng)銷目標(biāo)。

第四，關(guān)系營(yíng)銷的工作重點(diǎn)應(yīng)放在獲取客戶資源后，即維持與現(xiàn)有客戶的良好關(guān)系，從而留住老客戶。將提高客戶滿意度作為企業(yè)主要經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)，努力維持與現(xiàn)有客戶的良好關(guān)系，在與客戶交互的界面上提供更為優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)，在企業(yè)內(nèi)部經(jīng)常地研究和開發(fā)新的業(yè)務(wù)和市場(chǎng)領(lǐng)域，創(chuàng)造新的市場(chǎng)份額，采用系統(tǒng)性的營(yíng)銷方法改進(jìn)銷售和提高市場(chǎng)水平。

5 結(jié)論

關(guān)系營(yíng)銷作為一種營(yíng)銷方法和手段，最終目的是不斷追求企業(yè)利潤(rùn)最大化。因此，企業(yè)應(yīng)在考慮市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境和自身實(shí)際基礎(chǔ)上選擇合適的關(guān)系營(yíng)銷策略，不僅通過(guò)營(yíng)銷資源整合以及高性價(jià)比的產(chǎn)品和服務(wù)來(lái)提高顧客忠誠(chéng)度，而且還要兼顧包括社會(huì)組織、公眾及政府部門在內(nèi)的社會(huì)利益。隨著經(jīng)濟(jì)體制改革的深化、營(yíng)銷理論的發(fā)展和實(shí)踐的不斷探索，關(guān)系營(yíng)銷必將會(huì)得到廣闊應(yīng)用。

【參考文獻(xiàn)】

第3篇：營(yíng)銷活動(dòng)細(xì)則范文

【關(guān)鍵詞】 市場(chǎng)營(yíng)銷 經(jīng)濟(jì)管理 聯(lián)系

企業(yè)自身所從事營(yíng)銷活動(dòng)成功與否，不但受到自身所使用營(yíng)銷策略的影響，更會(huì)受到經(jīng)營(yíng)收入和投入成本的影響。由此可見，市場(chǎng)營(yíng)銷的最終目的在于幫助企業(yè)獲得良好的經(jīng)濟(jì)效益。經(jīng)濟(jì)管理屬于企業(yè)管理過(guò)程中的重要組成部分，其將會(huì)囊括并滲透到企業(yè)日常經(jīng)營(yíng)管理的全部過(guò)程。企業(yè)的營(yíng)銷過(guò)程是資金運(yùn)行的過(guò)程，而經(jīng)濟(jì)管理的基本對(duì)象則是企業(yè)自身經(jīng)營(yíng)過(guò)程中資金的基本運(yùn)動(dòng)過(guò)程。企業(yè)營(yíng)銷目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)與否將會(huì)直接受到經(jīng)濟(jì)管理體系作用的影響。

一、經(jīng)濟(jì)管理體系在企業(yè)中具有的重要地位

經(jīng)濟(jì)管理體系會(huì)滲透到企業(yè)的生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)等所有管理區(qū)域，而經(jīng)濟(jì)管理的核心便是以資金為基礎(chǔ)，借助貨幣該種價(jià)值形式進(jìn)行統(tǒng)一化管理，絕大多數(shù)都會(huì)采取實(shí)物計(jì)量的方式，對(duì)企業(yè)日常生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)進(jìn)行協(xié)調(diào)和控制。而在此過(guò)程中所能夠產(chǎn)生的管理效果僅僅會(huì)對(duì)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的某一較小區(qū)域產(chǎn)生作用，并不會(huì)對(duì)整個(gè)企業(yè)的運(yùn)行和發(fā)展產(chǎn)生影響，因此在實(shí)際管理中必然會(huì)出現(xiàn)較強(qiáng)的盲目性?；诖?，在企業(yè)運(yùn)行過(guò)程中使用的經(jīng)濟(jì)管理體系下的價(jià)值和綜合管理所能夠產(chǎn)生的作用是其他管理方式所難以替代的。

二、市場(chǎng)營(yíng)銷在企業(yè)中具有的重要地位

作為企業(yè)日常經(jīng)營(yíng)的核心工作之一，市場(chǎng)營(yíng)銷是實(shí)現(xiàn)企業(yè)市場(chǎng)銷售目標(biāo)，確保市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃正常執(zhí)行的重要方式，其屬于實(shí)現(xiàn)企業(yè)營(yíng)銷目標(biāo)的核心職能部門。當(dāng)前社會(huì)上普遍認(rèn)可的營(yíng)銷觀念認(rèn)為，企業(yè)在分析市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)時(shí)，必須同時(shí)考慮到企業(yè)、用戶以及社會(huì)的多方利益，將企業(yè)和用戶以及社會(huì)緊密聯(lián)系在一起，最終實(shí)現(xiàn)既定的營(yíng)銷效果。在企業(yè)營(yíng)銷組織機(jī)構(gòu)建設(shè)過(guò)程中，市場(chǎng)營(yíng)銷部門作為連接市場(chǎng)需求和企業(yè)需求的重要紐帶，必然對(duì)企業(yè)的其他工作產(chǎn)生深入影響。

三、企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷和經(jīng)濟(jì)管理之間存在的密切聯(lián)系

部分個(gè)人片面化的認(rèn)為，經(jīng)濟(jì)管理是企業(yè)管理的核心工作，因此就必須將經(jīng)濟(jì)管理部門作為企業(yè)的核心。但實(shí)際上，經(jīng)濟(jì)管理的重要性和復(fù)雜性以及廣泛性直接決定了其在實(shí)際開展過(guò)程中必須全盤考慮，綜合考量企業(yè)的基本需求。

1.社會(huì)經(jīng)濟(jì)體系產(chǎn)生的巨大變化

在傳統(tǒng)的企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中都是以自身需求為基礎(chǔ)，強(qiáng)化產(chǎn)品的基本質(zhì)量和數(shù)量，從而實(shí)現(xiàn)既定的發(fā)展目標(biāo)。但是在現(xiàn)代市鲇銷中認(rèn)為資本經(jīng)營(yíng)更為重要，在此過(guò)程中應(yīng)當(dāng)將財(cái)務(wù)和資金作為日常經(jīng)營(yíng)管理的核心，以資金為基礎(chǔ)將多種企業(yè)管理和經(jīng)營(yíng)緊密的聯(lián)系在一起，從而將生產(chǎn)資源的基本價(jià)值發(fā)揮到最大?；诖?，市場(chǎng)營(yíng)銷發(fā)展的全新階段便是資本經(jīng)營(yíng)。

2.市場(chǎng)營(yíng)銷和經(jīng)濟(jì)管理具有的一致性

雖然兩者在實(shí)際發(fā)展過(guò)程中工作重點(diǎn)有所差別，具體目標(biāo)也完全不同，但是其最終目標(biāo)都是為了提升企業(yè)的日常經(jīng)營(yíng)經(jīng)濟(jì)效益，確保企業(yè)能夠得到可持續(xù)發(fā)展。

3.兩者之間相互影響，相互依賴

企業(yè)獲取利益的基礎(chǔ)是生存下去。在當(dāng)前的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體系下，企業(yè)生存的基礎(chǔ)便是收支相抵。企業(yè)在實(shí)際生產(chǎn)過(guò)程中一方面必須支付貨幣資金，從市場(chǎng)上獲得自身生產(chǎn)所必須的實(shí)物資產(chǎn)，另外還會(huì)為市場(chǎng)提供必須的商品和服務(wù)，繼而在市場(chǎng)上換得資金貨幣。由此可見，成功營(yíng)銷的基礎(chǔ)便是獲得財(cái)務(wù)支持，而在經(jīng)濟(jì)管理過(guò)程中必須以營(yíng)銷做基礎(chǔ)，兩者之間相互影響又相互依存。

四、對(duì)于企業(yè)營(yíng)銷策略和經(jīng)濟(jì)管理的優(yōu)化

1.強(qiáng)化市場(chǎng)營(yíng)銷和經(jīng)濟(jì)管理部門之間的溝通

當(dāng)前市場(chǎng)營(yíng)銷和經(jīng)濟(jì)管理部門之間產(chǎn)生的沖突絕大多數(shù)都是因?yàn)闇贤ú粫骋鸬?，在現(xiàn)代化的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展過(guò)程中，企業(yè)應(yīng)當(dāng)以營(yíng)銷為基本導(dǎo)向，以獲取利益為最終目標(biāo)。加強(qiáng)營(yíng)銷和財(cái)務(wù)的溝通和合作，在營(yíng)銷費(fèi)用和預(yù)算制定過(guò)程中，應(yīng)當(dāng)由兩個(gè)部門共同協(xié)作完成，在企業(yè)盈利目標(biāo)和年度預(yù)算計(jì)劃制定過(guò)程中，必須各自承擔(dān)自身應(yīng)盡的相關(guān)責(zé)任。營(yíng)銷部門應(yīng)當(dāng)向經(jīng)濟(jì)管理部門提供預(yù)算細(xì)則，并接受經(jīng)濟(jì)管理部門的控制和監(jiān)督。在實(shí)際工作過(guò)程中應(yīng)當(dāng)相互傳達(dá)市場(chǎng)變動(dòng)信息，并對(duì)其進(jìn)行準(zhǔn)確分析，形成相應(yīng)對(duì)策。

2.強(qiáng)化部門間的相互學(xué)習(xí)

上述兩個(gè)部門在實(shí)際工作過(guò)程中都必須充分學(xué)習(xí)國(guó)內(nèi)外的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，在此基礎(chǔ)上，企業(yè)還應(yīng)當(dāng)為各部門提供相互學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，因?yàn)椴煌块T在實(shí)際工作過(guò)程中都會(huì)產(chǎn)生一定的問(wèn)題，而不同部門只有了解對(duì)方的難處才能夠?qū)崿F(xiàn)相互理解和支持。在此基礎(chǔ)上，將會(huì)使得企業(yè)發(fā)展目標(biāo)制定和預(yù)算制定變的更加科學(xué)合理。

3.對(duì)于營(yíng)銷人員業(yè)績(jī)考核和薪資分配機(jī)制的完善

根據(jù)當(dāng)前我國(guó)企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷人員的基本情況，為了有效減少兩部門在薪酬分配過(guò)程中產(chǎn)生的沖突，經(jīng)濟(jì)管理部門應(yīng)當(dāng)針對(duì)營(yíng)銷部門形成特有的業(yè)績(jī)考核機(jī)制，對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷工作進(jìn)行定期審計(jì)和預(yù)算審計(jì)，以保證企業(yè)發(fā)展的穩(wěn)定性。

五、結(jié)語(yǔ)

企業(yè)在自身發(fā)展過(guò)程中必須正確認(rèn)識(shí)到經(jīng)濟(jì)管理在市場(chǎng)營(yíng)銷中占有的重要作用，通過(guò)合理經(jīng)濟(jì)管理體系的制定，結(jié)合自身實(shí)際發(fā)展需求，促使經(jīng)濟(jì)管理滲透到市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)的整個(gè)過(guò)程，將經(jīng)濟(jì)管理體系作用發(fā)揮到最大的同時(shí)，不斷提升市場(chǎng)運(yùn)作的基本水準(zhǔn)，最終為企業(yè)發(fā)展帶來(lái)良好的經(jīng)濟(jì)效益。

【參考文獻(xiàn)】

[1] 裴亞芹.電力單位經(jīng)濟(jì)管理和市場(chǎng)營(yíng)銷之間的關(guān)系分析[J].中外企業(yè)家，2014，（06）：98.

第4篇：營(yíng)銷活動(dòng)細(xì)則范文

[關(guān)鍵詞]有效客戶；金融資產(chǎn)；金融總量；賬務(wù)易；產(chǎn)品覆蓋

doi：10.3969/j.issn.1673 - 0194.2015.12.117

[中圖分類號(hào)]F832.33；F274 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]A [文章編號(hào)]1673-0194（2015）12-0-02

傳統(tǒng)的個(gè)人客戶發(fā)展強(qiáng)調(diào)客戶量的增長(zhǎng)，對(duì)客戶的質(zhì)量缺少定量的衡量標(biāo)準(zhǔn)，近年來(lái)，中國(guó)建設(shè)銀行徐州分行（以下簡(jiǎn)稱“我行”）提出“個(gè)人有效客戶”的概念，通過(guò)客戶的金融總量、產(chǎn)品使用范圍和交易頻度3個(gè)維度進(jìn)行計(jì)量識(shí)別，這3項(xiàng)指標(biāo)要素間有一定的互補(bǔ)替代性，如金融總量較大的客戶，對(duì)產(chǎn)品和交易的要求可以低一些。有效客戶概念的提出，不是簡(jiǎn)單地通過(guò)某種特征劃分客戶類群，而是意在引導(dǎo)全行研究識(shí)別客戶價(jià)值，優(yōu)化營(yíng)銷模式，更好地服務(wù)、吸引和挖掘客戶，提升客戶貢獻(xiàn)度、粘性和歸屬感，實(shí)現(xiàn)客戶、銀行雙贏。

1 個(gè)人有效客戶構(gòu)成與增長(zhǎng)分析

1.1 個(gè)人有效客戶構(gòu)成分析

我行有效客戶數(shù)約為40萬(wàn)人，其中金融總量在0.2 萬(wàn)～5 萬(wàn)元的客戶占比66%，金融總量5 萬(wàn)～20 萬(wàn)元的客戶占比為24%。

1.2 個(gè)人有效客戶新增分析

年度新增有效客戶約3.2 萬(wàn)人，其中金融總量在0.2 萬(wàn)～ 5 萬(wàn)元的客戶新增2.3 萬(wàn)人，增速為9%。而金融總量在5 萬(wàn)～ 20 萬(wàn)元的客戶增速最低僅為4%，1 000萬(wàn)元以上有效客戶增速為50%。這一方面說(shuō)明低端客戶的服務(wù)有待加強(qiáng)，另一方面也反映了金融總量在5 萬(wàn)～ 20 萬(wàn)元的客戶挖掘潛力還是很大的。

1.3 個(gè)人客戶遷徙分析

通過(guò)個(gè)人客戶遷徙數(shù)據(jù)分析發(fā)現(xiàn)，無(wú)效客戶上遷為有效客戶的數(shù)量最多達(dá)7 萬(wàn)人，而金融總量在0.2 萬(wàn)～ 5 萬(wàn)元的有效客戶下遷數(shù)量最多，達(dá)6.8 萬(wàn)人。這一方面說(shuō)明我行的新增有效客戶中，從無(wú)效客戶新增的較多，有效客戶上遷的數(shù)量遠(yuǎn)不及無(wú)效客戶上遷的數(shù)量；另一方面可以看出金融總量在0.2 萬(wàn)～ 5 萬(wàn)元的有效客戶也是比較容易流失的客戶。

2 個(gè)人有效客戶的營(yíng)銷策略分析

通過(guò)分析，可以看出個(gè)人有效客戶的主要增長(zhǎng)在于做大金融總量在0.2 萬(wàn)～20 萬(wàn)元的個(gè)人客戶。有效客戶是金融總量、賬務(wù)交易、產(chǎn)品覆蓋3個(gè)維度的綜合，強(qiáng)調(diào)全年日均的概念。發(fā)展個(gè)人有效客戶既要有拓展新客戶、挖掘存量客戶的戰(zhàn)略思維，又要利用提高客戶金融總量、賬務(wù)易和產(chǎn)品覆蓋度的戰(zhàn)術(shù)指導(dǎo)，充分調(diào)動(dòng)全行各條線的資源，推動(dòng)我行個(gè)人有效客戶的積極增長(zhǎng)。如圖1為有效客戶營(yíng)銷策略分析。

2.1 通過(guò)行內(nèi)、外渠道提高客戶金融總量

2.1.1 加強(qiáng)公私聯(lián)動(dòng)，拓展工資

發(fā)展個(gè)人有效客戶應(yīng)聯(lián)動(dòng)公司業(yè)務(wù)開展?fàn)I銷活動(dòng)，建立上下級(jí)行分級(jí)負(fù)責(zé)、上下聯(lián)動(dòng)的管理機(jī)制和順暢高效的溝通聯(lián)絡(luò)機(jī)制，做大工資業(yè)務(wù)的規(guī)模。工資客戶較易達(dá)到年日均資產(chǎn)0.2萬(wàn)元，金融總量比較穩(wěn)定，且能直接帶來(lái)穩(wěn)定、持續(xù)的賬務(wù)易及存款、銀行卡兩項(xiàng)產(chǎn)品，在此基礎(chǔ)上推動(dòng)公積金龍卡與社保卡的業(yè)務(wù)擴(kuò)大客戶規(guī)模，通過(guò)多產(chǎn)品多業(yè)務(wù)的整合和整體聯(lián)動(dòng)，實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)客戶群、客戶資產(chǎn)、產(chǎn)品覆蓋及交易量的進(jìn)一步提升。

2.1.2 拓展專業(yè)市場(chǎng)，擴(kuò)大產(chǎn)品組合營(yíng)銷

金融總量在0.2 萬(wàn)～5 萬(wàn)元的有效客戶下遷數(shù)量最多，而專業(yè)市場(chǎng)的營(yíng)銷不僅能帶來(lái)大規(guī)模的客戶群體，還能帶來(lái)批量結(jié)算資金的沉淀，對(duì)拓展我行客戶群體，增加我行對(duì)專業(yè)市場(chǎng)上下游的影響力有積極作用。對(duì)轄內(nèi)專業(yè)市場(chǎng)進(jìn)行實(shí)地調(diào)查，根據(jù)市場(chǎng)規(guī)模、經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)、商戶數(shù)量、年交易額、營(yíng)業(yè)時(shí)間等信息，對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行認(rèn)真梳理和細(xì)分，在認(rèn)真研究專業(yè)市場(chǎng)資金流向特點(diǎn)，充分了解客戶需求的基礎(chǔ)上，加強(qiáng)產(chǎn)品組合營(yíng)銷，利用服務(wù)套餐，開展“1+N”組合營(yíng)銷，利用結(jié)算通卡和支付電話、個(gè)人電子銀行業(yè)務(wù)開展集中營(yíng)銷，吸引大眾客戶資金。

2.1.3 通過(guò)拓展資產(chǎn)業(yè)務(wù)，開發(fā)客戶

通過(guò)經(jīng)營(yíng)與營(yíng)銷實(shí)踐發(fā)現(xiàn)，我行的個(gè)人貸款與信用卡分期業(yè)務(wù)能帶來(lái)新客戶的增長(zhǎng)，這類客戶至少持有我行的卡業(yè)務(wù)與資產(chǎn)業(yè)務(wù)，要充分利用我行資產(chǎn)業(yè)務(wù)的品牌影響力，吸引更多新客戶使用我行的個(gè)貸與分期業(yè)務(wù)。

2.2 通過(guò)營(yíng)銷活動(dòng)，提高賬務(wù)易

2.2.1 針對(duì)零資產(chǎn)客戶開展活動(dòng)

零資產(chǎn)客戶主要來(lái)源于兩類：一類是因社保IC卡、公積金卡等銀行卡發(fā)行帶來(lái)的純新增客戶；一類是客戶逐步降低在我行資產(chǎn)份額并在扣收賬戶管理費(fèi)后成為零資產(chǎn)，也就是客戶流失。我們應(yīng)借鑒信用卡的激活活動(dòng)，針對(duì)零資產(chǎn)客戶開展專項(xiàng)激活營(yíng)銷活動(dòng)，提高存量客戶的貢獻(xiàn)度。

針對(duì)金融總量大于零的存量客戶，抓AUM臨界客戶晉級(jí)。尤其是AUM5 萬(wàn)元、20 萬(wàn)元、臨界點(diǎn)，客戶晉級(jí)后經(jīng)有效客戶折算，實(shí)現(xiàn)一變多。年初以來(lái)，省分行已通過(guò)精準(zhǔn)營(yíng)銷系統(tǒng)多期臨界客戶晉級(jí)任務(wù)，可通過(guò)此活動(dòng)進(jìn)行精準(zhǔn)營(yíng)銷。

2.2.2 通過(guò)電子銀行激發(fā)交易

隨著信息網(wǎng)絡(luò)化的推進(jìn)，電子銀行已成為商業(yè)銀行服務(wù)的有力手段。研究表明，對(duì)于商業(yè)銀行而言，只擁有活期存款賬戶的客戶50%會(huì)在1～2年內(nèi)離開，只擁有定期、活期存款賬戶，30%的客戶會(huì)離開，而同時(shí)擁有定期、活期和電子銀行的客戶，最終選擇離開的比率只有1%～2%。電子銀行客戶一般在簽約時(shí)就覆蓋了網(wǎng)上銀行、電話銀行、手機(jī)銀行和短信銀行，產(chǎn)品覆蓋就已達(dá)標(biāo)，通過(guò)培養(yǎng)客戶使用電子銀行的習(xí)慣不但能提高集約化經(jīng)營(yíng)管理水平，還能提高客戶的忠誠(chéng)度，促使客戶成為我行的有效客戶。

2.2.3 利用積分活動(dòng)促使客戶交易

目前我行的財(cái)富級(jí)以上客戶通過(guò)銀行卡積分可享受機(jī)場(chǎng)嘉賓、健康醫(yī)療等服務(wù)，而普通借記卡的積分權(quán)益卻沒能有效契合客戶的需要。當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)金融興起，“長(zhǎng)尾客戶”影響力凸顯，全行高度重視客戶增長(zhǎng)質(zhì)量的現(xiàn)實(shí)，我行有必要構(gòu)建新型的個(gè)人客戶積分回饋計(jì)劃，助推個(gè)人有效客戶增長(zhǎng)。如不論客戶等級(jí)，在我行辦理業(yè)務(wù)均按一定規(guī)則折算積分，客戶使用網(wǎng)上銀行、手機(jī)銀行、自助銀行交易達(dá)到我行個(gè)人有效客戶賬務(wù)易標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，可享受雙倍積分，且客戶使用積分可在一定時(shí)期內(nèi)免費(fèi)體驗(yàn)我行的新產(chǎn)品、部分積分抵扣某些重點(diǎn)業(yè)務(wù)的交易手續(xù)費(fèi)，以此提高客戶對(duì)我行產(chǎn)品的購(gòu)買意愿和使用頻率。

2.3 找準(zhǔn)發(fā)力點(diǎn)，提高產(chǎn)品覆蓋

2.3.1 通過(guò)精準(zhǔn)營(yíng)銷，準(zhǔn)確定位客戶

依托個(gè)人金融產(chǎn)品營(yíng)銷服務(wù)系統(tǒng)和個(gè)人客戶數(shù)據(jù)分析平臺(tái)，充分利用總、分行的各類名單制數(shù)據(jù)，定位目標(biāo)客戶，準(zhǔn)確提品，整合銷售渠道，建設(shè)和完善“個(gè)人客戶精準(zhǔn)營(yíng)銷管理體系”和“個(gè)人金融數(shù)據(jù)綜合服務(wù)體系”，積極組織開展精準(zhǔn)營(yíng)銷活動(dòng)，提升我行精細(xì)化管理水平，增強(qiáng)個(gè)人業(yè)務(wù)可持續(xù)發(fā)展能力和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

2.3.2 抓住常態(tài)化營(yíng)銷

個(gè)人金融產(chǎn)品的銷售，是依靠網(wǎng)點(diǎn)抓住每一天，抓牢每一項(xiàng)產(chǎn)品，抓緊每一個(gè)客戶日積月累而來(lái)的。建立營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)常態(tài)化營(yíng)銷機(jī)制，可增強(qiáng)網(wǎng)點(diǎn)常態(tài)化營(yíng)銷意識(shí)，培育網(wǎng)點(diǎn)良好的營(yíng)銷習(xí)慣。各網(wǎng)點(diǎn)要結(jié)合實(shí)際，因地制宜的制定營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)個(gè)人金融產(chǎn)品常態(tài)化營(yíng)銷實(shí)施方案細(xì)則，根據(jù)網(wǎng)點(diǎn)每日營(yíng)銷目標(biāo)，將其進(jìn)一步分解落實(shí)到網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)銷人員，明確責(zé)任并制定周詳而嚴(yán)密的實(shí)施計(jì)劃，確保常態(tài)化營(yíng)銷方案落到實(shí)處，以此提高客戶的產(chǎn)品覆蓋度。

第5篇：營(yíng)銷活動(dòng)細(xì)則范文

作為一套相對(duì)比較新穎的企管模式，項(xiàng)目化管理策略適用于多種體制類型的企業(yè)。但在當(dāng)前這個(gè)以顧客的主觀意志力為導(dǎo)向的營(yíng)銷市場(chǎng)環(huán)境下，企業(yè)管理策略的與時(shí)俱進(jìn)也是十分重要的，除了傳統(tǒng)中項(xiàng)目管理策略在單一項(xiàng)目層面上對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷的管理外，許多企業(yè)對(duì)多項(xiàng)目管理體系的需求也正在不斷增加，簡(jiǎn)而言之，企業(yè)的項(xiàng)目化管理應(yīng)當(dāng)順應(yīng)企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)的目標(biāo)性選擇、以企業(yè)的發(fā)展為根本目的不斷完善；這樣理論與實(shí)踐的相互結(jié)合才是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的主流趨勢(shì)，也是企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷策略的終極目標(biāo)。因此在對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷項(xiàng)目化管理進(jìn)行研究前，我們首先要明確：

1當(dāng)前企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)所面臨的主要問(wèn)題

在企業(yè)的營(yíng)銷策略中個(gè)案的階段性成功或者是業(yè)績(jī)階段性的突飛猛進(jìn)都不是用來(lái)衡量一個(gè)營(yíng)銷策略是否科學(xué)的標(biāo)準(zhǔn)，只有在長(zhǎng)期、系統(tǒng)的驗(yàn)證中，根據(jù)各項(xiàng)記錄做全面整體性的匯總分析所得出的營(yíng)銷策略數(shù)據(jù)才是最有說(shuō)服力的。所以從根本上來(lái)說(shuō)，企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷策略存在的問(wèn)題包括如下幾個(gè)方面。

1.1代入新的營(yíng)銷策略體系時(shí)缺乏銜接段規(guī)劃

企業(yè)的營(yíng)銷行為從本質(zhì)上來(lái)看是屬于可持續(xù)性的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，為了順應(yīng)市場(chǎng)環(huán)境的變化，更改企業(yè)的營(yíng)銷策略是一種常規(guī)的策略規(guī)劃。而當(dāng)一種新的營(yíng)銷策略體系被代入時(shí)，企業(yè)所包括的一切人力、物力、財(cái)力以及相關(guān)的運(yùn)行、營(yíng)銷活動(dòng)都會(huì)受到不同程度的影響，而這些影響在某些時(shí)候?qū)τ谄髽I(yè)來(lái)說(shuō)是毀滅性的。而企業(yè)為了謀求長(zhǎng)期的利益，又不得不進(jìn)行營(yíng)銷策略體系的更替或調(diào)整。一些企業(yè)盲目地代入營(yíng)銷策略體系時(shí)，產(chǎn)生了極其慘痛的后果，而在總結(jié)時(shí)，會(huì)將這些慘痛的后果歸罪于所代入營(yíng)銷策略體系的“不完善”。這種不負(fù)責(zé)任的總結(jié)，往往會(huì)改變一個(gè)企業(yè)的發(fā)展道路。所以，當(dāng)企業(yè)代入新的營(yíng)銷策略體系時(shí)，一定要衡量短期內(nèi)市場(chǎng)的變化以及所代入營(yíng)銷策略體系與企業(yè)內(nèi)部各個(gè)職能體系的和諧關(guān)聯(lián)，只有全面地考慮到銜接段的各步細(xì)節(jié)，才能將營(yíng)銷策略體系和企業(yè)有機(jī)地結(jié)合在一起，將策略體系的效用最大化地表現(xiàn)出來(lái)。但當(dāng)前絕大多數(shù)企業(yè)都忽略了這一點(diǎn)。

1.2營(yíng)銷管理的宏觀結(jié)構(gòu)缺乏科學(xué)性

隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)與世界經(jīng)濟(jì)的逐漸接軌，傳統(tǒng)的企業(yè)營(yíng)銷宏觀結(jié)構(gòu)受到了不少?zèng)_擊，最原始的“金字塔”式營(yíng)銷組織結(jié)構(gòu)顯得繁復(fù)而臃腫；在追求當(dāng)前利益最大化的營(yíng)銷需求下，這種過(guò)分強(qiáng)調(diào)“中央集權(quán)”和“工作分工”的營(yíng)銷結(jié)構(gòu)顯得越來(lái)越不合時(shí)宜。越來(lái)越龐大的市場(chǎng)環(huán)境，導(dǎo)致了企業(yè)內(nèi)部結(jié)構(gòu)越來(lái)越龐大的結(jié)果。而為了自身的利益，企業(yè)內(nèi)部結(jié)構(gòu)中各個(gè)單元（即各職能部門）之間交集管理部分的沖突會(huì)頻繁發(fā)生，這樣不僅會(huì)造成企業(yè)內(nèi)部的管理財(cái)力消耗，同時(shí)還會(huì)大大降低管理效率；另一種情況也時(shí)常出現(xiàn)，就是企業(yè)內(nèi)部各職能部門各自為政，缺乏相互間的溝通及關(guān)聯(lián)，雖然避免了摩擦，但卻嚴(yán)重地影響了企業(yè)管理結(jié)構(gòu)運(yùn)行的宏觀經(jīng)濟(jì)性，更為直接地影響了企業(yè)發(fā)展。

1.3內(nèi)耗支出缺乏總體管理

對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，無(wú)論經(jīng)營(yíng)類型，還是結(jié)構(gòu)模式，它的內(nèi)耗支出都直接影響著其營(yíng)銷成本。而不幸的是，現(xiàn)在許多企業(yè)的內(nèi)耗支出都存在著盲目性。這種沒有規(guī)劃的內(nèi)耗支出，也間接地影響到了營(yíng)銷效果，比如廣告費(fèi)、差旅費(fèi)、社交接待費(fèi)的支出對(duì)分銷渠道及促銷規(guī)劃的影響都是決定性的。

1.4對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷信息的管理不夠重視

在眾多的市場(chǎng)實(shí)踐中可以發(fā)現(xiàn)，企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷信息對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)是一筆不小的財(cái)富。許多企業(yè)都會(huì)用部門主管，或企業(yè)執(zhí)行人所提的意見來(lái)取代本企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷信息的記錄，這種盲目的信任，是營(yíng)銷管理體系滯后的表現(xiàn)。因?yàn)槠髽I(yè)新時(shí)期的營(yíng)銷策略制定除了引入新的技術(shù)體系外，以往的營(yíng)銷信息也是重要的分析參數(shù)，將這些信息歸納為線性模型可以直觀地對(duì)市場(chǎng)走勢(shì)進(jìn)行研究，但由于對(duì)這些歷史市場(chǎng)營(yíng)銷信息的管理，需要專人負(fù)責(zé)并且需要相應(yīng)的開銷，所以多數(shù)企業(yè)會(huì)忽略它的重要性。

2企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷項(xiàng)目化管理的需求明確

在我國(guó)市場(chǎng)環(huán)境結(jié)構(gòu)的調(diào)整最直觀的體現(xiàn)是在供求雙方角色的變更上，由于客觀市場(chǎng)需求的變化，買方的需求欲望已經(jīng)逐步從低端、統(tǒng)一、單純變?yōu)楦叨?、個(gè)性、多樣；市場(chǎng)供求方向也逐步從賣方市場(chǎng)向買方市場(chǎng)轉(zhuǎn)變。在收益機(jī)遇日漸增多的同時(shí)，經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)與市場(chǎng)不確定性也在日趨增加。這些市場(chǎng)結(jié)構(gòu)的變化都在不停的催發(fā)市場(chǎng)營(yíng)銷的項(xiàng)目化管理的發(fā)展。

2.1營(yíng)銷市場(chǎng)預(yù)判對(duì)項(xiàng)目化管理的需求

企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)，并不是單一機(jī)械循環(huán)的運(yùn)作，它幾乎囊括項(xiàng)目化的一切特性（即專一性，臨時(shí)性，復(fù)合性，周期性，目標(biāo)性等），因此營(yíng)銷市場(chǎng)對(duì)項(xiàng)目化管理的需求可以體現(xiàn)在：首先，營(yíng)銷策略預(yù)判階段對(duì)市場(chǎng)調(diào)研的需求。這樣的市場(chǎng)調(diào)研可以是單一目標(biāo)調(diào)研，也可以是復(fù)合目標(biāo)調(diào)研；而確定了調(diào)研目標(biāo)后，還要明確調(diào)研的性質(zhì)，通常的市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研都是一次性的，因?yàn)椴煌袌?chǎng)環(huán)境的調(diào)研結(jié)果，不會(huì)因調(diào)研目標(biāo)相同而相同。其次，注意市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研的時(shí)效性，由于企業(yè)對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷策略的制定都是以階段時(shí)間內(nèi)的市場(chǎng)環(huán)境為前提進(jìn)行的，如果超過(guò)了時(shí)效其相關(guān)調(diào)研數(shù)據(jù)中的信息、人力資源、設(shè)備材料等重要因素都會(huì)產(chǎn)生變化，而這些變化都會(huì)影響營(yíng)銷策略的實(shí)施。最后，營(yíng)銷推廣的目的性。推廣手段是營(yíng)銷最重要的方法之一，它是將企業(yè)營(yíng)銷相關(guān)的各環(huán)節(jié)部門串聯(lián)起來(lái)并刺激營(yíng)銷效益的有效途徑。而從營(yíng)銷推廣的特征看，它符合項(xiàng)目化管理的一切屬性特點(diǎn)，也就是說(shuō)營(yíng)銷推廣是可以全盤套用項(xiàng)目化管理法來(lái)進(jìn)行的。

2.2市場(chǎng)營(yíng)銷對(duì)項(xiàng)目化管理的價(jià)值需求

2.2.1團(tuán)隊(duì)營(yíng)銷意識(shí)利益統(tǒng)一的價(jià)值需求

如何提升企業(yè)內(nèi)部各團(tuán)隊(duì)間的配合協(xié)調(diào)性，并達(dá)到其相互間的利益統(tǒng)一一直是企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷的難點(diǎn)所在，因?yàn)樵谑袌?chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)執(zhí)行的過(guò)程中，團(tuán)隊(duì)與團(tuán)隊(duì)乃至人員與人員間都會(huì)有相互的等級(jí)差異，以及各自的利益屬性，這都會(huì)為相互的溝通與協(xié)作造成一定的偏頗，而對(duì)團(tuán)隊(duì)意識(shí)提升效果極其明顯的項(xiàng)目化管理模式的引用，可以在根本上解決企業(yè)營(yíng)銷中的這一需求。

2.2.2削減不必要的內(nèi)部溝通開支

在進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)時(shí)，企業(yè)內(nèi)部各職能部門間要進(jìn)行必要的溝通、組織交流、計(jì)劃實(shí)施等聯(lián)系，而這些必須的步驟間一旦出現(xiàn)不協(xié)調(diào)因素就會(huì)或多或少地影響到企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)的流暢，并產(chǎn) 生出一些不在計(jì)劃范圍內(nèi)的費(fèi)用開支，為了避免這種不協(xié)調(diào)的產(chǎn)生，就需要制定一種有針對(duì)性的管理模式來(lái)減少溝通中的額外失誤，保證營(yíng)銷活動(dòng)的順利進(jìn)行，并達(dá)到營(yíng)銷預(yù)期的目標(biāo)；引用項(xiàng)目化管理模式，無(wú)疑是首選方案。

3市場(chǎng)營(yíng)銷的項(xiàng)目化管理基礎(chǔ)步驟歸納

3.1市場(chǎng)營(yíng)銷項(xiàng)目化管理的戰(zhàn)略思想囊括

在以市場(chǎng)環(huán)境為主前提下的企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷項(xiàng)目化管理的核心思想組成部分主要包含六大部分：營(yíng)銷策略制定、全局規(guī)劃、職能部門整合、市場(chǎng)分析預(yù)判、內(nèi)部體制更新以及企業(yè)文化養(yǎng)成。其中，所謂的營(yíng)銷策略制定就是要將所有制定的單獨(dú)市場(chǎng)營(yíng)銷策略方案都符合企業(yè)的整體市場(chǎng)營(yíng)銷規(guī)劃，這樣全局性的策略制定，更能順應(yīng)市場(chǎng)需求以及企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略；所謂全局規(guī)劃即是任何一個(gè)在企業(yè)控制范圍內(nèi)的營(yíng)銷項(xiàng)目，都要遵循企業(yè)整體的戰(zhàn)略規(guī)劃原則，由點(diǎn)及面地覆蓋整個(gè)企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)；所謂職能部門整合就是對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷項(xiàng)目?jī)?nèi)相關(guān)的職能部門進(jìn)行專項(xiàng)管理，達(dá)到各職能部門間的和諧統(tǒng)一，將市場(chǎng)營(yíng)銷效率最大化；所謂市場(chǎng)分析預(yù)判是在統(tǒng)計(jì)調(diào)研的前提基礎(chǔ)下以市場(chǎng)的發(fā)展趨勢(shì)為導(dǎo)向，以滿足市場(chǎng)需求為宗旨，制定相關(guān)的營(yíng)銷策略，明確各職能部門間的協(xié)同方向；所謂內(nèi)部體制更新是指在整體市場(chǎng)營(yíng)銷策略實(shí)施的過(guò)程中，通過(guò)實(shí)際操作考核、驗(yàn)證，并經(jīng)過(guò)多次的績(jī)效審核后，將需要改進(jìn)完善的營(yíng)銷策略細(xì)則加以升級(jí)更新；所謂企業(yè)文化養(yǎng)成是指對(duì)參與市場(chǎng)營(yíng)銷（包括各個(gè)環(huán)節(jié)）的企業(yè)人員進(jìn)行專項(xiàng)的團(tuán)隊(duì)精神、溝通技巧、合作原則等常規(guī)理念的培訓(xùn)，達(dá)到一個(gè)企業(yè)需求營(yíng)銷狀態(tài)的高度，形成一種對(duì)企業(yè)營(yíng)銷有利的企業(yè)文化氛圍。

3.2以時(shí)間順序?yàn)榛鶜w納市場(chǎng)營(yíng)銷項(xiàng)目化管理結(jié)構(gòu)

以時(shí)間順序?yàn)榍疤醽?lái)看企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷的項(xiàng)目化管理結(jié)構(gòu)的話，可分為啟動(dòng)策劃部分、實(shí)際實(shí)施部分和績(jī)效評(píng)價(jià)部分三大部分。其中：

啟動(dòng)策劃部分的任務(wù)包括：對(duì)所要進(jìn)行的營(yíng)銷項(xiàng)目進(jìn)行調(diào)研并分析，做出定向目標(biāo)，然后根據(jù)營(yíng)銷項(xiàng)目需求申請(qǐng)營(yíng)銷項(xiàng)目相關(guān)授權(quán)、建構(gòu)項(xiàng)目所需各職能團(tuán)隊(duì)、并對(duì)營(yíng)銷項(xiàng)目的收益量、敏感度與風(fēng)險(xiǎn)度進(jìn)行預(yù)判（如有需要可進(jìn)行建模推算），并將相關(guān)調(diào)查信息做成書面形式為績(jī)效評(píng)價(jià)部分的工作提供數(shù)理依據(jù)。

實(shí)際實(shí)施部分的任務(wù)包括：細(xì)化營(yíng)銷項(xiàng)目實(shí)施中的各職能活動(dòng)，如按照啟動(dòng)策劃部分的相關(guān)預(yù)算實(shí)施市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃、按照營(yíng)銷進(jìn)行階段做出即時(shí)的進(jìn)度數(shù)據(jù)表、實(shí)施采購(gòu)工作與營(yíng)銷相關(guān)的實(shí)務(wù)問(wèn)題以及進(jìn)行相關(guān)的評(píng)審、實(shí)施程序。在這個(gè)階段中不僅要對(duì)常規(guī)的重點(diǎn)指標(biāo)如：年報(bào)指標(biāo)、利潤(rùn)指標(biāo)、效率指標(biāo)和營(yíng)銷審計(jì)指標(biāo)等；還要同時(shí)注意實(shí)際營(yíng)銷項(xiàng)目的執(zhí)行情況以及項(xiàng)目執(zhí)行時(shí)所涉及來(lái)自各方面的沖突情況，并完成適時(shí)數(shù)據(jù)的相關(guān)圖表制作工作，如曲線分析圖，控制流程圖等。

績(jī)效評(píng)價(jià)部分的任務(wù)比較單純，因?yàn)楫?dāng)市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)進(jìn)行到這一部分時(shí)，項(xiàng)目執(zhí)行已到尾聲，要做的工作任務(wù)主要集中在對(duì)項(xiàng)目的結(jié)果進(jìn)行數(shù)據(jù)整理并進(jìn)行績(jī)效評(píng)估工作。對(duì)營(yíng)銷項(xiàng)目所涉及的行政、合同等步驟完體進(jìn)行保存移交等必要手續(xù)的處理，對(duì)一些有保留價(jià)值的數(shù)據(jù)進(jìn)行備份，并完成營(yíng)銷項(xiàng)目總結(jié)報(bào)告。

3.3市場(chǎng)營(yíng)銷的項(xiàng)目化管理所需部門及其功能歸納

對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)市場(chǎng)營(yíng)銷的項(xiàng)目化管理所需要的部門并不復(fù)雜，按其功能來(lái)看只需要營(yíng)銷管理職能部門、執(zhí)行部門和項(xiàng)目指導(dǎo)三大類型，就可以組成完整的項(xiàng)目化管理體系。其中營(yíng)銷管理職能部門通常被稱為“營(yíng)銷項(xiàng)目管理辦公室”即MPMO（也就是英文Marketing Project Management Office的縮寫），它的功能是進(jìn)行營(yíng)銷項(xiàng)目的決策分析與決策制定，它同時(shí)也是整個(gè)市場(chǎng)營(yíng)銷的項(xiàng)目化管理的核心部分；執(zhí)行部門包含的組成單位很多，如市場(chǎng)調(diào)研/分析部、生產(chǎn)開發(fā)部、人事/財(cái)務(wù)/部、宣傳公關(guān)部、銷售部以及服務(wù)部等，它們的工作就是有效的執(zhí)行MPMO做出的相關(guān)決策，有時(shí)為了精簡(jiǎn)企業(yè)結(jié)構(gòu)，執(zhí)行部門中的一些功能也可以由虛擬部門來(lái)完成；項(xiàng)目指導(dǎo)部門的功能與構(gòu)成方式比較特殊，它通常由一些經(jīng)濟(jì)管理頂尖人才或業(yè)內(nèi)專家擔(dān)任，這些成員并不隸屬于某部門管轄，而是在一個(gè)相對(duì)客觀的角度來(lái)審核并分析企業(yè)所采用的市場(chǎng)營(yíng)銷策略，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行及時(shí)的批示和指導(dǎo)，他們的意見并不會(huì)強(qiáng)制MPMO執(zhí)行，僅僅是為MPMO所做的決策提供指導(dǎo)性意見，為MPMO提供相關(guān)的指導(dǎo)。

4市場(chǎng)營(yíng)銷采用項(xiàng)目化管理的優(yōu)勢(shì)分析

4.1有效的提升企業(yè)內(nèi)部管理水平

啟動(dòng)市場(chǎng)營(yíng)銷項(xiàng)目化管理后，將原來(lái)立體式復(fù)雜化的營(yíng)銷職能結(jié)構(gòu)變得更加扁平，直接提高了管理效率。并且各參與職能部門的相關(guān)負(fù)責(zé)人，不再像以往“金字塔”式結(jié)構(gòu)的層層上報(bào)體系，而是直接將相關(guān)信息反饋給MPMO統(tǒng)一決策，這樣既縮短了將及時(shí)信息上報(bào)給管理層的周期，同時(shí)也大大減少了各部門間不必要的摩擦，在降低了市場(chǎng)營(yíng)銷成本的同時(shí)也提高了企業(yè)內(nèi)部管理的水平。

4.2增強(qiáng)項(xiàng)目的區(qū)域管理權(quán)限，使?fàn)I銷策略更加靈活

通過(guò)項(xiàng)目化管理的實(shí)施，由于項(xiàng)目個(gè)體與企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷整體的利益空前統(tǒng)一，所以企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷所重視的策略目標(biāo)、策略成本及策略執(zhí)行周期也和項(xiàng)目執(zhí)行個(gè)體是統(tǒng)一的。這樣對(duì)于解決這些環(huán)節(jié)所出現(xiàn)的問(wèn)題的決策權(quán)便可以直接下放給該項(xiàng)目的執(zhí)行負(fù)責(zé)人，這樣既減少了傳統(tǒng)決策者們對(duì)任何細(xì)節(jié)都要進(jìn)行分析思考的負(fù)擔(dān)，也減少了應(yīng)對(duì)突發(fā)問(wèn)題的周期，讓針對(duì)問(wèn)題的決策更具有針對(duì)性，達(dá)到讓市場(chǎng)營(yíng)銷策略更加靈活的效果。

4.3促進(jìn)市場(chǎng)營(yíng)銷策略的成功率，有效提高市場(chǎng)滿意度

通過(guò)項(xiàng)目化管理后的市場(chǎng)營(yíng)銷策略因?yàn)槊總€(gè)項(xiàng)目的相對(duì)獨(dú)立，其項(xiàng)目管理的策略更加有針對(duì)性也更加精細(xì)。這種針對(duì)性非常直觀，會(huì)讓所做出的營(yíng)銷管理策略高于以往通過(guò)實(shí)體渠道傳輸并制定出的營(yíng)銷管理策略。同時(shí)這種針對(duì)性的營(yíng)銷策略制定往往是更具有個(gè)性化的，在提高營(yíng)銷策略的成功率的同時(shí)，由于個(gè)性化需求驅(qū)使市場(chǎng)對(duì)該營(yíng)銷策略的滿意度也會(huì)同比增加。這種增長(zhǎng)往往得益于營(yíng)銷策略制定時(shí)的準(zhǔn)確性和相對(duì)專業(yè)規(guī)范化的服務(wù)，這與營(yíng)銷策略是依靠項(xiàng)目化管理進(jìn)行制定是分不開的。

5對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷項(xiàng)目化管理發(fā)展的展望

5.1項(xiàng)目化管理向多渠道一體化發(fā)展的趨勢(shì)

因?yàn)槠髽I(yè)對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷策略對(duì)單一渠道的運(yùn)營(yíng)已經(jīng)日益完善，相互之間競(jìng)爭(zhēng)與發(fā)展的空間正在逐步減小，對(duì)多渠道間的相互融合的需求就變得越來(lái)越明顯，比如，對(duì)于營(yíng)銷后企業(yè)的主動(dòng)服務(wù)需求越 來(lái)越受關(guān)注，這就要求市場(chǎng)營(yíng)銷項(xiàng)目化管理不僅要重視傳統(tǒng)的產(chǎn)、供、銷及管理環(huán)節(jié)，同時(shí)還要對(duì)服務(wù)環(huán)節(jié)產(chǎn)生足夠的重視。以客戶為出發(fā)點(diǎn)，來(lái)被動(dòng)要求企業(yè)進(jìn)行服務(wù)的營(yíng)銷模式必將成為過(guò)去，為了強(qiáng)占以細(xì)節(jié)服務(wù)為趨勢(shì)的市場(chǎng)發(fā)展先機(jī)，項(xiàng)目化管理向多渠道一體化發(fā)展是勢(shì)在必行的。

5.2拓寬市場(chǎng)營(yíng)銷項(xiàng)目化管理的覆蓋面

當(dāng)前我國(guó)的市場(chǎng)營(yíng)銷項(xiàng)目化管理仍然處于初期階段，既缺乏專業(yè)的項(xiàng)目化管理人才，也缺乏足夠開闊的項(xiàng)目化管理發(fā)揮空間。因此一些具備超前意識(shí)的企業(yè)，已經(jīng)開始分期分批地組織企業(yè)高級(jí)管理精英進(jìn)行項(xiàng)目化管理的深層次課程培訓(xùn)，或是前往國(guó)外發(fā)達(dá)企業(yè)學(xué)習(xí)其成熟的項(xiàng)目化管理經(jīng)驗(yàn)。通過(guò)一些先進(jìn)項(xiàng)目化管理軟件及項(xiàng)目化管理理念的引進(jìn)，來(lái)逐漸改變當(dāng)前我國(guó)企業(yè)項(xiàng)目化管理停留在“點(diǎn)”層面上的現(xiàn)狀。由“點(diǎn)”及“線”及“面”的項(xiàng)目化管理進(jìn)程已經(jīng)陸續(xù)地被提到一些具有超前營(yíng)銷意識(shí)的企業(yè)日程上來(lái)。同時(shí)，傳統(tǒng)的那套盲目學(xué)習(xí)項(xiàng)目化管理，瘋狂組建人員進(jìn)行項(xiàng)目化管理的粗獷代入方式也正在慢慢地被營(yíng)銷市場(chǎng)所摒棄，這和當(dāng)前市場(chǎng)營(yíng)銷領(lǐng)域的信息透明化有著直接關(guān)系。

6結(jié)論

本文通過(guò)具體的論述歸納總結(jié)了當(dāng)前我國(guó)企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷中項(xiàng)目化管理所面臨的諸多問(wèn)題，并從理論方面設(shè)計(jì)了針對(duì)這些問(wèn)題的項(xiàng)目化管理結(jié)構(gòu)，同時(shí)細(xì)化闡述了企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷項(xiàng)目化管理所必需的職能單位。結(jié)合文獻(xiàn)資料對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷項(xiàng)目化管理的優(yōu)勢(shì)做出了詳盡分析。還通過(guò)對(duì)營(yíng)銷環(huán)境的推論做出了市場(chǎng)營(yíng)銷項(xiàng)目化管理發(fā)展趨勢(shì)的一些展望。由本文的論述不難看出市場(chǎng)營(yíng)銷的項(xiàng)目化管理是一種對(duì)企業(yè)內(nèi)部控制、人員素質(zhì)提升、各職能部門溝通、對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷策略問(wèn)題能做出及時(shí)反應(yīng)的一種復(fù)合高效性的及時(shí)管理模式，它對(duì)企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷策略由制定到執(zhí)行再到總結(jié)的全過(guò)程，都有著直觀的掌控作用，符合市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)哲學(xué)，適用于以市場(chǎng)營(yíng)銷為主體的企業(yè)。

參考文獻(xiàn)：

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[3]戚安邦.項(xiàng)目管理學(xué)[M].天津：南開大學(xué)出版社，2003.

[4]王磊.項(xiàng)目化管理營(yíng)銷活動(dòng)[J].首席市場(chǎng)官，2006（5）.

第6篇：營(yíng)銷活動(dòng)細(xì)則范文

1電力市場(chǎng)營(yíng)銷新理念分析

1.1將營(yíng)銷活動(dòng)和市場(chǎng)進(jìn)行緊密結(jié)合企業(yè)要想提高營(yíng)銷的水平，一定要時(shí)刻了解市場(chǎng)發(fā)展變化，并做好跟蹤調(diào)查，從而對(duì)電力市場(chǎng)的需要做出準(zhǔn)確的預(yù)測(cè)，制定靈活的、有針對(duì)性的營(yíng)銷策略。同時(shí)，電力企業(yè)一定要注意營(yíng)銷策略的靈活性，根據(jù)市場(chǎng)的變化情況進(jìn)行靈活的調(diào)整。另外，電力企業(yè)還要不斷推進(jìn)營(yíng)銷管理向市場(chǎng)化方向發(fā)展，從而提高營(yíng)銷的效率，擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)規(guī)模[1]。

1.2堅(jiān)持營(yíng)銷以用戶需求為導(dǎo)向的理念堅(jiān)持營(yíng)銷以用戶需求為導(dǎo)向的理念是營(yíng)銷理念的重中之重，這是營(yíng)銷活動(dòng)能否成功的關(guān)鍵，電力企業(yè)一定要全面了解用戶的需求，并制定相應(yīng)的策略來(lái)滿足用戶，為用戶提供高質(zhì)量的服務(wù)，只有這樣才能營(yíng)銷成功。

1.3將產(chǎn)品營(yíng)銷轉(zhuǎn)變?yōu)榉?wù)營(yíng)銷服務(wù)水平是影響營(yíng)銷質(zhì)量的重要因素，因此，電力企業(yè)應(yīng)該從產(chǎn)品質(zhì)量、內(nèi)部管理制度等各個(gè)方面來(lái)提高服務(wù)的質(zhì)量，在保持服務(wù)成本低廉的情況下最大限度的滿足用戶的需求。

2電力市場(chǎng)營(yíng)銷策略建議

2.1樹立品牌營(yíng)銷的意識(shí)當(dāng)今社會(huì)隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展和進(jìn)步，品牌營(yíng)銷逐漸成為一種主流的營(yíng)銷策略。品牌營(yíng)銷可以提高用戶的忠誠(chéng)度，對(duì)企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展具有十分有利的影響。因此，樹立品牌營(yíng)銷的意識(shí)，做好品牌建設(shè)工作至關(guān)重要。首先，電力企業(yè)應(yīng)該充分利用電力資源優(yōu)越性，走環(huán)保清潔的品牌路線，并利用各種媒介加強(qiáng)對(duì)品牌的宣傳，提高品牌的知名度。同時(shí)，電力企業(yè)還需要加強(qiáng)對(duì)消費(fèi)者環(huán)保意識(shí)的引導(dǎo)，逐步改變消費(fèi)者的消費(fèi)理念，從而提高自己品牌對(duì)消費(fèi)者的吸引力。其次，提高電力產(chǎn)品的質(zhì)量以及供電的可靠性和安全性。一個(gè)企業(yè)要想創(chuàng)立一個(gè)知名的品牌，并時(shí)這個(gè)品牌長(zhǎng)久發(fā)展，必須要保證自己的產(chǎn)品具有過(guò)硬的品質(zhì)，因此，供電企業(yè)一定要提高自己產(chǎn)品的品質(zhì)，保證為用戶提供優(yōu)質(zhì)的電力產(chǎn)品。最后，電力企業(yè)還需要堅(jiān)持“客戶就是上帝”的理念，認(rèn)真聽取用戶的建議，并積極地解決用戶在用電過(guò)程中出現(xiàn)的一些問(wèn)題，努力為用戶提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，從而樹立良好的品牌形象[2]。

2.2提高市場(chǎng)營(yíng)銷的有效性首先，堅(jiān)持以市場(chǎng)需求為導(dǎo)向的原則，根據(jù)消費(fèi)者的不同對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行細(xì)分，然后指定由針對(duì)性的營(yíng)銷策略來(lái)提高電力資源的銷售量。同時(shí)，電力企業(yè)還應(yīng)該盡自己最大的能力滿足大客戶的個(gè)性化要求，提高客戶的滿意度。其次，電力企業(yè)一定要加強(qiáng)對(duì)電網(wǎng)的建設(shè)和維護(hù)管理，提高電網(wǎng)建設(shè)的現(xiàn)代化程度，保證供電的穩(wěn)定性和可靠性，提高供電的質(zhì)量。最后，電力企業(yè)想要最初更好的營(yíng)銷方案，必須要對(duì)電力市場(chǎng)進(jìn)行調(diào)查和研究，準(zhǔn)確把握消費(fèi)曲線，及時(shí)正確的做出預(yù)測(cè)，從而對(duì)營(yíng)銷策略進(jìn)行靈活的調(diào)整[3]。

2.3做好相關(guān)的管理工作首先，電力企業(yè)一定要解放思想，改變傳統(tǒng)的比較粗放的管理模式，積極學(xué)習(xí)和借鑒西方發(fā)達(dá)國(guó)家先進(jìn)的管理模式和管理經(jīng)驗(yàn)，并結(jié)合自己本企業(yè)的實(shí)際情況以及我國(guó)整個(gè)電力市場(chǎng)的發(fā)展情況進(jìn)行運(yùn)用，提高管理的水平，使企業(yè)可以更好的適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，為客戶提供更好的電力服務(wù)。其次，建立健全相關(guān)的管理規(guī)章制度，并注意制定管理細(xì)則，保證所有的工作都可以真正落實(shí)到位，充分發(fā)揮管理工作的積極效果。最后，完善工作人員建制，提高工作人員的綜合素質(zhì)，積極為客戶排憂解難，在客戶中樹立良好的企業(yè)形象和口碑，促進(jìn)電力長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展[4]。

2.4對(duì)電價(jià)進(jìn)行靈活的調(diào)整在電力營(yíng)銷策略當(dāng)中，對(duì)電價(jià)進(jìn)行靈活的調(diào)整至關(guān)重要，直接影響到營(yíng)銷策略的成敗。首先，電力企業(yè)應(yīng)該在綜合考慮各方面因素的基礎(chǔ)上對(duì)電價(jià)進(jìn)行靈活的調(diào)整，處理好電度電價(jià)和基礎(chǔ)電價(jià)的比例關(guān)系，建立彈性的電價(jià)體系，注意維護(hù)用戶的合法利益，從而獲取更多的客戶資源，提高電力能源的銷售量。其次，在實(shí)際的工作中一定要盡量避免出現(xiàn)一些人為因素對(duì)電價(jià)造成影響，努力對(duì)電價(jià)結(jié)構(gòu)進(jìn)行調(diào)整將營(yíng)銷策略和企業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展戰(zhàn)略相一致，從而不斷提高市場(chǎng)份額。

2.5提升服務(wù)的質(zhì)量?jī)?yōu)質(zhì)的服務(wù)是一種產(chǎn)品銷售成功的重要途徑，對(duì)電力產(chǎn)品也是如此，因此，在對(duì)電力進(jìn)行銷售的過(guò)程中一定要注意提高服務(wù)的質(zhì)量，只有這樣企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中才可以占據(jù)一席之地。電力應(yīng)該全面貫徹實(shí)行客戶經(jīng)理制度，加強(qiáng)和客戶之前的溝通和交流，不僅認(rèn)真解決客戶的問(wèn)題，更要知道客戶的需求，從而采取有效的措施來(lái)滿足客戶的需求，提高客戶的滿意度。

2.6提高市場(chǎng)營(yíng)銷的信息化程度首先，電力企業(yè)一定要對(duì)新興的科學(xué)技術(shù)進(jìn)行推廣，并充分利用先進(jìn)的科學(xué)技術(shù)以及先進(jìn)的設(shè)備來(lái)提高電力營(yíng)銷的信息化程度，提高電力營(yíng)銷的現(xiàn)代化水平，進(jìn)行提高銷售的效率。其次，電力企業(yè)還要注意利用先進(jìn)的科學(xué)技術(shù)來(lái)促進(jìn)電力營(yíng)銷向制度化、規(guī)范化以及透明化等方向發(fā)展，從而提高客戶對(duì)企業(yè)的信任程度。

3結(jié)語(yǔ)

第7篇：營(yíng)銷活動(dòng)細(xì)則范文

實(shí)惠的便是最有效的

在促銷花樣層出不窮的時(shí)代，如何找出最適合，最有效的營(yíng)銷方案成為解決問(wèn)題的關(guān)鍵。面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手強(qiáng)烈的廣告攻勢(shì)，東鴿開始思考在千軍萬(wàn)馬中迎敵獲勝的最佳營(yíng)銷方案，是人云亦云步人后塵還是推陳出新力拔頭籌?贈(zèng)品方式?價(jià)格戰(zhàn)?廣告戰(zhàn)?

沿用通俗易懂的方式難免引起消費(fèi)者的疲憊心理。想要憑此刺激消費(fèi)欲望實(shí)屬不易。創(chuàng)新的營(yíng)銷模式又不能令消費(fèi)者快速接受從而買單。東鴿人站到了岔路口上。促銷的最佳時(shí)機(jī)如白駒過(guò)隙般轉(zhuǎn)瞬即逝，東鴿電器必須迅速作出抉擇。深思熟慮后，東鴿電器決定選擇較為穩(wěn)妥的方式以人們隨處可見的抽獎(jiǎng)方式刮刮樂(lè)作為主打方案。單品滿300元可刮一張，20張封頂政策，既照顧了小家電低端顧客群體，也考慮到了高端用戶。然而，這樣一個(gè)幾乎可以引起消費(fèi)者反感的方式貌似穩(wěn)妥，實(shí)則險(xiǎn)象環(huán)生。普通得像年三十的餃子一般的方案，如何與消費(fèi)者產(chǎn)生共鳴，勾起家的思念，如同有了白面，年三十餃子包什么餡的才會(huì)香?東鴿電器明白，要賦予它新的靈魂。

溫情牌助陣攻心戰(zhàn)

在確定以抽獎(jiǎng)的方式進(jìn)行促銷后，獎(jiǎng)品送什么成了贏得消費(fèi)者認(rèn)可的關(guān)鍵。時(shí)值春節(jié)，一頓團(tuán)圓飯自古是每個(gè)中國(guó)人的渴望，幾千年來(lái)，亙古不變。于是，這個(gè)促銷活動(dòng)方案的靈魂便躍然紙上并逐漸清晰起來(lái)。消費(fèi)者最需要什么，東鴿便送什么。東鴿電器購(gòu)物抽獎(jiǎng)送年夜飯，百桌機(jī)會(huì)助團(tuán)圓，幾乎夜間，青城街頭巷尾，婦孺皆知。也幾乎是頃刻間，東鴿電器各大門店賓客爆滿。一個(gè)成功的營(yíng)銷方案，正在按照預(yù)定的計(jì)劃推進(jìn)，并以驚人的速度攀向峰顛。

小細(xì)節(jié)成就大未來(lái)

在東鴿電器送年夜飯的營(yíng)銷方案中，有些細(xì)節(jié)不容忽略，它們?nèi)缤暌癸埳系臒岵枰话泓c(diǎn)綴著節(jié)日的溫暖。年夜飯實(shí)物拍攝相紙?jiān)跂|鴿的所有門店中最顯眼的位置宣傳著，讓顧客感覺到年夜飯就在眼前，從店內(nèi)外的布告欄，中獎(jiǎng)公告欄，無(wú)一不在向消費(fèi)者傳達(dá)著活動(dòng)的最新進(jìn)展。再加上各門店廣播中播報(bào)的即時(shí)中獎(jiǎng)信息，將宣傳造勢(shì)發(fā)揮到了極致，讓消費(fèi)者不由自主的去關(guān)注這個(gè)活動(dòng)。

考慮到了呼市消費(fèi)者的飲食習(xí)慣，東鴿電器還特地精心挑選了本土兩家知名酒店作為用餐地點(diǎn)。每道菜也都是工作人員精挑細(xì)選的，而且在每一桌年夜飯的餐桌上還贈(zèng)送兩瓶紅酒，細(xì)節(jié)上的無(wú)微不至更是將這張溫情營(yíng)銷牌打得出神入化。

促銷活動(dòng)期結(jié)束后，銷量說(shuō)明了一切，對(duì)每一個(gè)品牌的銷量都起了拉動(dòng)性銷售，也得到了供應(yīng)商的支持，東鴿2011年春節(jié)前的溫情營(yíng)銷活動(dòng)方案取得了巨大的成功。回顧這段歷程，東鴿電器用最簡(jiǎn)單的方式贏得了顧客的認(rèn)可?？蛇@簡(jiǎn)單的方式背后卻值得每位營(yíng)銷從業(yè)人員深思。贏得消費(fèi)者的心才會(huì)贏得激烈的競(jìng)爭(zhēng)。但前提是，必須學(xué)會(huì)用心去體會(huì)消費(fèi)者，為消費(fèi)者著想，甚至把你的心交給消費(fèi)者。

附案例：

2011年元旦活動(dòng)策劃案

活動(dòng)主題，東鴿電器迎新年百桌干元年夜飯盛宴青城

活動(dòng)時(shí)間2010年12月30日～2011年1月4日

一、活動(dòng)細(xì)則

1　區(qū)域活動(dòng)

2　套購(gòu)活動(dòng)

電、冰洗、空調(diào)、廚衛(wèi)、凈水設(shè)備兩件及兩件以上

滿1880元贈(zèng)**元禮包

滿5880元贈(zèng)**元禮包

滿8880元贈(zèng)**元禮包

滿18880元贈(zèng)**元禮包

3　現(xiàn)金百倍返

12月30日～元月4日期間，預(yù)存1元抵100元，依品牌型號(hào)參加。(特價(jià)，數(shù)碼，手機(jī)及個(gè)別品牌不參加活動(dòng))

4　顧客憑購(gòu)物小票抽獎(jiǎng)，滿300元抽獎(jiǎng)次，單張小票最高可抽獎(jiǎng)十次。多張小票不累計(jì)。

一等獎(jiǎng)100名千元年夜飯

二等獎(jiǎng)100名價(jià)值100元禮包

三等獎(jiǎng)100名價(jià)值50元禮包

紀(jì)念獎(jiǎng)10000名東鴿紀(jì)念品

(獎(jiǎng)級(jí)結(jié)構(gòu)見POP，獎(jiǎng)票29日中午派發(fā)至各門店。)

5　元月1～3日，每日各店前100名交款且購(gòu)物滿100元者再送30元贈(zèng)品券。

6　全場(chǎng)購(gòu)任意商品滿300元即參加中央電視臺(tái)《購(gòu)物街》欄目?jī)?nèi)蒙古分賽。

二、宣傳造勢(shì)

1　《呼和浩特晚報(bào)》：12月27～29日每天兩個(gè)1／4版，12月28日1／2版，12月29日1／2版、12月30日整版。

2　《北方新報(bào)》：12月28-29日每天兩個(gè)1／4版，12月29日1／2版，12月30日整版。

3　《內(nèi)蒙古晨報(bào)》：12月30日整版。

4　《內(nèi)蒙古廣播電視報(bào)》：12月30日整版。

5　全市18個(gè)十字路口LED屏

時(shí)間，12月28日～元月4日(20秒廣告，雙倍，約2分鐘循環(huán)次)

6　DM發(fā)行時(shí)間12月29日～1月3日，10萬(wàn)份大16開單頁(yè)。

7　社區(qū)廣告牌

時(shí)間：12月24日起，共計(jì)300塊。內(nèi)容為“東鴿電器迎新年活動(dòng)宣傳”。地點(diǎn)見附件。

8　高層小區(qū)電梯內(nèi)廣告

時(shí)間：12月27日～1月2日，共400塊。地點(diǎn)見附件

三、門店現(xiàn)場(chǎng)氣氛

1　1月1～3日鼓樓店，文化宮店、金宇店，大天店威風(fēng)鑼鼓

2　“迎新年，東鴿再掀低價(jià)風(fēng)暴，百桌干元年夜飯盛宴青城”POP，相紙，每店各50份。張貼至門店備顯著位置。

第8篇：營(yíng)銷活動(dòng)細(xì)則范文

一.系列活動(dòng)主題：

1．五月購(gòu)物贈(zèng)大禮，歡樂(lè)假期全家游

2．心系千千結(jié)，十萬(wàn)愛情大展示

3．迎五一旅游大禮回饋會(huì)員

4．春季時(shí)裝周

5．打折促銷活動(dòng)

6．印制XX商城《精品購(gòu)物指南》春季版一期

二.五一商城營(yíng)銷活動(dòng)時(shí)間：

1．五月購(gòu)物贈(zèng)大禮，歡樂(lè)假期全家游：*年5月1日——5月5日

2．心系千千結(jié)，十萬(wàn)愛情大展示：*年5月1日——5月5日

3．迎五一旅游大禮回饋會(huì)員：*年5月1日——5月7日

4．春季時(shí)裝周：*年5月1日——5月5日

5．打折促銷活動(dòng)：*年5月1日——5月7日

三.系列活動(dòng)范圍：XX商城及八一店、XX購(gòu)物廣場(chǎng)及北園店

四.系列活動(dòng)內(nèi)容：

（一）五月購(gòu)物贈(zèng)大禮，歡樂(lè)假期全家游

活動(dòng)內(nèi)容：

為在五一黃金周提升XX商城人氣，創(chuàng)造銷售佳績(jī)，特舉辦“五月購(gòu)物贈(zèng)大禮，歡樂(lè)假期全家游”即購(gòu)物贈(zèng)五一情侶、全家旅游套票活動(dòng)。

實(shí)施細(xì)則：

①5月1日——5月5日，凡當(dāng)日累計(jì)消費(fèi)正價(jià)商品滿3000元憑發(fā)票及有效證件登記即可獲得五一旅游兩人情侶套票一張。（不累計(jì)贈(zèng)送）

②凡當(dāng)日累計(jì)消費(fèi)正價(jià)商品滿4000元憑發(fā)票及有效證件登記即可獲得五一全家旅游標(biāo)準(zhǔn)套票（限三人）一張。（不累計(jì)贈(zèng)送）

③凡當(dāng)日累計(jì)消費(fèi)正價(jià)商品滿5000元憑發(fā)票及有效證件在相應(yīng)品牌專柜登記即可獲得五一全家旅游套票（限四人）一張。（不累計(jì)贈(zèng)送）

④凡當(dāng)日累計(jì)消費(fèi)正價(jià)商品滿12000元憑發(fā)票及有效證件登記即可獲得豪華旅游兩人情侶套票一張。（不累計(jì)贈(zèng)送）

⑤凡當(dāng)日累計(jì)消費(fèi)正價(jià)商品滿20000元以上憑發(fā)票及有效證件登記即可獲得豪華港澳旅游兩人情侶套票一張。（不累計(jì)贈(zèng)送）

注：此次活動(dòng)僅限于服裝品牌（會(huì)員卡只積分不打折），廠家自愿參加，不參加廠家需參加打折促銷活動(dòng)，XX不承擔(dān)費(fèi)用。顧客旅游費(fèi)用在購(gòu)物3000——20000元消費(fèi)金額前提下產(chǎn)生，廠家承擔(dān)費(fèi)用僅相當(dāng)于商品打折額度8.5折，較通常節(jié)日打折促銷活動(dòng)費(fèi)用少且促銷效果顯著。（附：旅游價(jià)格表一份）

（二）心系千千結(jié)，十萬(wàn)愛情大展示

活動(dòng)內(nèi)容：

愛情專線盡顯溫馨五一期間，推出獨(dú)具特色的愛情專題活動(dòng)，以“心系千千結(jié)，十萬(wàn)愛情大展示”為響亮口號(hào)，抓住現(xiàn)代年輕人趨于真情表露的開放心態(tài)，積極調(diào)動(dòng)熱戀中情侶們自我表白的參與熱情，將寫有每對(duì)情侶愛情誓言、姓名、祝福等內(nèi)容的手絹相互連接，這五彩繽紛、心心相結(jié)的“愛之物語(yǔ)”在春風(fēng)吹拂之下自然形成一道亮麗的風(fēng)景線，而形形的愛情誓言則向每位顧客敞開心扉，與人們共同感受摯愛的甜蜜與溫馨。

實(shí)施細(xì)則：

①五一期間，活動(dòng)在商城前廣場(chǎng)舉辦“心系千千結(jié)，十萬(wàn)愛情大展示”

活動(dòng)，用紅色軟繩連接用于懸掛手絹，每對(duì)男女顧客可現(xiàn)場(chǎng)領(lǐng)取手絹一塊，提供油性馬克筆供顧客撰寫愛情誓言、真實(shí)姓名（用于抽取幸運(yùn)顧客）、祝福等內(nèi)容，凡經(jīng)顧客同意的手絹由顧客親手系在繩上，后一對(duì)顧客接著前一對(duì)顧客用手絹打結(jié)連接，以次類推，掛滿為止。

②每日抽取一對(duì)幸運(yùn)情侶，可獲贈(zèng)五一期間上海近郊旅游兩人情侶套票一張。每日幸運(yùn)顧客名單在網(wǎng)站公布，次日憑有效證件領(lǐng)取贈(zèng)票。

注：此活動(dòng)需營(yíng)運(yùn)部管理人員協(xié)助進(jìn)行，手絹初步預(yù)算5000塊，0.5元/塊×5000=2500元；紅色尼龍繩：50m×5元/m=250元；情侶旅游套票價(jià)值200×5=1000元；宣傳活動(dòng)X展架，總計(jì)3750元，由商城承擔(dān)活動(dòng)費(fèi)用。

（三）迎五一旅游大禮回饋會(huì)員

活動(dòng)范圍：XX商城

為感謝XX會(huì)員多年來(lái)對(duì)XX的支持，截止至*年5月7日，會(huì)員卡累計(jì)購(gòu)物積分排名前三名的XX會(huì)員，于*年5月1日——5月7日期間，可憑XX會(huì)員卡、及身份證到總臺(tái)登記并領(lǐng)取相應(yīng)的旅游套票獎(jiǎng)勵(lì)。（過(guò)期不候，排名情況于五一結(jié)束后統(tǒng)計(jì)在網(wǎng)站及各大報(bào)紙公布）

第一名的XX會(huì)員憑XX會(huì)員積分卡及身份證登記可領(lǐng)取幸福之家（限三人）豪華旅游套票一張。

第二名的XX會(huì)員憑XX會(huì)員積分卡及身份證登記可領(lǐng)取情侶豪華旅游套票一張。第三名的XX會(huì)員憑XX會(huì)員積分卡及身份證登記可領(lǐng)取上海近郊家庭旅游套票（限三人）一張。

注：此活動(dòng)幸福之家豪華旅游套票價(jià)值1000元/人×3=3000元；情侶豪華旅游套票價(jià)值：1000×2=2000元；上海近郊家庭旅游套票（限三人）價(jià)值：100×3=300元，總計(jì)5300元，由商城承擔(dān)活動(dòng)費(fèi)用。（附：旅游價(jià)格表）

（四）XX*春季服裝周

活動(dòng)時(shí)間：*年5月1日—5月7日

活動(dòng)主題：

每天推出一個(gè)或兩個(gè)品牌服飾在商城地下一層中廳舉辦精品靜態(tài)展及現(xiàn)場(chǎng)時(shí)裝秀，參展品牌可在T型臺(tái)的南側(cè)設(shè)立自己的形象展位，介紹品牌歷史、服飾風(fēng)格，營(yíng)造時(shí)裝周的氛圍；

活動(dòng)期間，讓觀眾、消費(fèi)者投票選出我最喜愛的品牌服裝，觀眾可有機(jī)會(huì)參加抽獎(jiǎng)。獎(jiǎng)品為XX撲克牌等小獎(jiǎng)品；

（五）五一商品打折促銷

①限時(shí)搶購(gòu)

活動(dòng)時(shí)間：*年5月1日——5月7日

活動(dòng)內(nèi)容：

每天不定時(shí)，部分穿著類、床品舉行5—6折限時(shí)搶購(gòu)，每次搶購(gòu)時(shí)間限定一個(gè)小時(shí)。品牌由各商場(chǎng)聯(lián)系廠家，與4月26日之前報(bào)策劃部統(tǒng)一安排。

②五一打折促銷

活動(dòng)時(shí)間：*年5月1日——5月7日

活動(dòng)內(nèi)容：

不參加“五月購(gòu)物贈(zèng)大禮，歡樂(lè)假期全家游”活動(dòng)的廠家應(yīng)參加節(jié)日打折促銷活動(dòng)，即：穿著類、床品全場(chǎng)7折起。

注：1、打折商品繼續(xù)積分，打折價(jià)格低于會(huì)員優(yōu)惠的不再享受會(huì)員折扣；

2、要求廠商全部參加打折活動(dòng)，特殊商品不參加的要報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)。

3、XX不承擔(dān)費(fèi)用。

（六）印制XX商城《精品購(gòu)物指南》春季版一期

印制商城《精品購(gòu)物指南》春季版一期

為迎接五一旅游旺季的到來(lái)，為向全省前來(lái)省城旅游觀光的顧客更多的介紹XX，提升商城人氣，更好的樹立XX在全省的形象，突出XX商城新品、獨(dú)有品牌的魅力，引導(dǎo)時(shí)尚消費(fèi)，印制《精品購(gòu)物指南》春季版一期。

（七）延長(zhǎng)節(jié)日期間營(yíng)業(yè)時(shí)間

因五一節(jié)日期間為旅游黃金周，來(lái)濟(jì)旅游顧客較多，在節(jié)日購(gòu)物高峰到來(lái)之際，為抓住商業(yè)黃金時(shí)機(jī)創(chuàng)造銷售佳績(jī)，營(yíng)業(yè)時(shí)間延長(zhǎng)至晚10：00，進(jìn)一步提升XX引領(lǐng)時(shí)尚消費(fèi)的經(jīng)營(yíng)特色。

五.系列活動(dòng)費(fèi)用預(yù)算：

第9篇：營(yíng)銷活動(dòng)細(xì)則范文

關(guān)鍵詞：奧運(yùn)會(huì)，隱性市場(chǎng)，非奧運(yùn)營(yíng)銷

 

2001年7月13日，北京取得了2008年奧運(yùn)會(huì)主辦權(quán)。根據(jù)《奧林匹克》和《第 29 屆奧林匹克運(yùn)動(dòng)會(huì)主辦城市合同》的要求，我國(guó)有義務(wù)對(duì)所有奧運(yùn)會(huì)的有關(guān)權(quán)益給予充分保護(hù)。[1]

一、隱性市場(chǎng)的涵義

“隱性市場(chǎng)”，其對(duì)應(yīng)的英文概念A(yù)mbushingMarketing，在比較體育學(xué)和營(yíng)銷學(xué)中更多的被引用為“埋伏營(yíng)銷”，也翻譯為“伏擊式營(yíng)銷”、“攔截式營(yíng)銷”等。較早使用此概念的是M·Hiestand，1987年，他在Ad week雜志上發(fā)表了題為《埋伏營(yíng)銷成為奧運(yùn)事件》的文章。免費(fèi)論文。[2]上世紀(jì)90年代初，American Express（美國(guó)運(yùn)通）的執(zhí)行總裁Jerry Walsh完整詮釋了這一概念。一開始，埋伏營(yíng)銷被看作一種創(chuàng)新的營(yíng)銷手段而受到褒獎(jiǎng)，但很快被實(shí)踐賦予了消極涵義。[3]綜合國(guó)內(nèi)外學(xué)者研究成果，筆者認(rèn)為，所謂奧運(yùn)會(huì)埋伏營(yíng)銷，狹義上指一個(gè)企業(yè)或組織把它自己間接地和一個(gè)賽事聯(lián)系起來(lái), 以便獲得一個(gè)官方贊助商應(yīng)有的某些認(rèn)可和利益的一個(gè)有計(jì)劃的努力或運(yùn)動(dòng)；[4]廣義上來(lái)說(shuō)，埋伏營(yíng)銷還包括直接或者明示使用奧運(yùn)會(huì)相關(guān)標(biāo)志的營(yíng)銷行為。

二、隱性市場(chǎng)行為的主要表現(xiàn)形式

有史以來(lái)第一樁隱蔽營(yíng)銷事件發(fā)生在1932年洛杉磯奧運(yùn)會(huì)期間，赫姆斯面包房贏得了為這屆奧運(yùn)會(huì)運(yùn)動(dòng)員村提供所有糕點(diǎn)面包的獨(dú)家權(quán)利，另一家面包房韋伯則決定通過(guò)向其中一個(gè)國(guó)家的代表團(tuán)提供面包, 贏得了一定的促銷優(yōu)勢(shì)。真正意義的埋伏營(yíng)銷出現(xiàn)在奧運(yùn)會(huì)商業(yè)運(yùn)作之后，1984年第23屆奧運(yùn)會(huì)中, 日本的富士膠片是官方贊助商, 而同樣是從事膠片行業(yè)的柯達(dá), 通過(guò)贊助電視轉(zhuǎn)播進(jìn)行隱蔽營(yíng)銷。

縱觀歷屆奧運(yùn)會(huì),，埋伏者常用的策略包括：第一，贊助奧運(yùn)會(huì)廣告（播）。第二，資助奧運(yùn)會(huì)的一部分（如單項(xiàng)比賽、某個(gè)參賽隊(duì)或者某個(gè)運(yùn)動(dòng)明星）。第三，購(gòu)買比賽轉(zhuǎn)播附近時(shí)段的廣告時(shí)間和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的事件重播廣告時(shí)間。第四，在比賽期間利用在主流媒體上做廣告或者舉辦一些其他的非贊助關(guān)系的促銷活動(dòng)來(lái)達(dá)到與目標(biāo)消費(fèi)群相接近的目的。第五，其他高度創(chuàng)造性和發(fā)明的埋伏策略：使用可辨認(rèn)的地點(diǎn)或標(biāo)志物、網(wǎng)球拍等，或同樣運(yùn)動(dòng)的片斷作為背景在與事件相符的廣告中；分發(fā)被允許的紀(jì)念品或免費(fèi)旅游以暗示與事件贊助有關(guān)；在埋伏者的名義下為競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手正式贊助的運(yùn)動(dòng)員和運(yùn)動(dòng)隊(duì)承擔(dān)祝賀廣告。[5]

三、2008年奧運(yùn)會(huì)隱性市場(chǎng)行為的規(guī)制措施

2002年2月4日，我國(guó)國(guó)務(wù)院的《奧林匹克標(biāo)志保護(hù)條例》，為奧林匹克知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)奠定了堅(jiān)實(shí)的法律基礎(chǔ)。有關(guān)部門和城市也相繼了一系列法規(guī)和規(guī)章，應(yīng)該說(shuō)我國(guó)保護(hù)奧林匹克知識(shí)產(chǎn)權(quán)的法律框架已經(jīng)基本形成。

1、我國(guó)現(xiàn)行法律規(guī)制存在的缺陷

目前上述規(guī)定仍存在很大的缺陷，具體表現(xiàn)在三個(gè)方面：第一，法律明確禁止的“潛在商業(yè)目的”行為僅限于對(duì)奧林匹克標(biāo)志的利用，而實(shí)踐中埋伏營(yíng)銷將遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出這個(gè)范圍；第二，缺乏對(duì)于埋伏營(yíng)銷合法與非法的判斷標(biāo)準(zhǔn)；第三，沒有規(guī)定相應(yīng)的防范措施和法律責(zé)任。這既不利于企業(yè)了解“埋伏營(yíng)銷”從而在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中主動(dòng)避免，不利于奧運(yùn)會(huì)組委會(huì)加強(qiáng)日常監(jiān)管，也不利于行政執(zhí)法機(jī)關(guān)或法院在處理相關(guān)糾紛時(shí)作出正確的裁定。

因此，我國(guó)應(yīng)當(dāng)制定專門、統(tǒng)一的反埋伏營(yíng)銷法律，完善 2008 年北京奧運(yùn)會(huì)埋伏營(yíng)銷的法律規(guī)制措施。

2、相關(guān)立法的完善

第一，制定統(tǒng)一的《2008 年奧運(yùn)會(huì)反埋伏營(yíng)銷規(guī)定》

鑒于立法的緊迫性，可以先采用行政立法方式。在這個(gè)問(wèn)題上，學(xué)者們明顯的分為兩派，多數(shù)人主張通過(guò)統(tǒng)一立法解決反埋伏營(yíng)銷問(wèn)題，其內(nèi)部分歧主要在人大立法、行政立法還是地方地方立法的形式問(wèn)題上；另有部分學(xué)者從立法成本考慮，反對(duì)采用統(tǒng)一立法模式。筆者認(rèn)為，雖然立法是一項(xiàng)系統(tǒng)工作，不能急于求成，也應(yīng)當(dāng)考慮成本問(wèn)題，但修改完善現(xiàn)有立法同樣有成本問(wèn)題，而且我國(guó)的現(xiàn)狀是嚴(yán)重缺乏相關(guān)法律，不采用立法解決問(wèn)題恐怕到頭來(lái)只能是既沒有解決成本，也沒有解決問(wèn)題。免費(fèi)論文。此外，作為一個(gè)大國(guó)，我國(guó)有能力也有義務(wù)為維護(hù)奧運(yùn)會(huì)的健康發(fā)展做出最大努力，制定統(tǒng)一的反埋伏營(yíng)銷法，不僅是法學(xué)界關(guān)系的問(wèn)題，也是顯示我國(guó)舉辦奧運(yùn)誠(chéng)意，提高國(guó)際形象的最佳途徑。

第二，繼續(xù)完善現(xiàn)有法律法規(guī)

首先，中國(guó)應(yīng)該借奧運(yùn)會(huì)知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)之契機(jī)完善我國(guó)“官方標(biāo)志”知識(shí)產(chǎn)權(quán)制度，在《商標(biāo)法》中明確官方標(biāo)志的判斷方法或者將奧林匹克標(biāo)志和“紅十字”一樣明確在《商標(biāo)法》中作為官方標(biāo)志的典型例子列舉。關(guān)于官方標(biāo)志的判斷方法可以參考加拿大等英美法系國(guó)家通過(guò)案例長(zhǎng)期發(fā)展而成的“三要素法”,也就是公共責(zé)任的履行、足夠程度的政府控制以及為了公共利益。[6]其次，奧運(yùn)相關(guān)域名保護(hù)。網(wǎng)絡(luò)是奧運(yùn)市場(chǎng)開發(fā)計(jì)劃的組成部分，而網(wǎng)絡(luò)又是埋伏營(yíng)銷最難規(guī)制的部分。2008北京奧運(yùn)會(huì)吉祥物“福娃”正式公布后，有關(guān)部門在檢索域名時(shí)發(fā)現(xiàn)，包括中文、英文、拼音在內(nèi)的相同和相似域名數(shù)目繁多，盡管最終這些域名均被撤銷，但也反映出我國(guó)現(xiàn)有的《奧林匹克標(biāo)志保護(hù)條例》在與奧運(yùn)會(huì)有關(guān)的域名保護(hù)上的乏力。免費(fèi)論文?！吨袊?guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)域名注冊(cè)暫行管理辦法》作為我國(guó)域名管理基本法律文件，它屬于部門規(guī)章，不具有行政法規(guī)的效力，《中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)域名注冊(cè)實(shí)施細(xì)則》、《中文域名爭(zhēng)議解決辦法（試行）》等是由中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心制定、的規(guī)定，根本不具有法律約束力，因此，在《條例》基礎(chǔ)上完善奧運(yùn)會(huì)相關(guān)域名保護(hù)也是當(dāng)務(wù)之急。[7]

3、其他措施的完善

第一，加強(qiáng)行政執(zhí)法，嚴(yán)格司法

“徒法不足以自行”，沒有執(zhí)法和司法部門的配合，相關(guān)法律法規(guī)難免成為“軟法”、“法律白條”。司法中，對(duì)于埋伏營(yíng)銷行為，權(quán)利人或者利害關(guān)系人可以直接向人民法院起訴，對(duì)工商機(jī)關(guān)處理不服的亦可以向法院提起行政訴訟。行政機(jī)關(guān)在處理類似事件中發(fā)現(xiàn)涉嫌構(gòu)成犯罪的，應(yīng)當(dāng)及時(shí)移交司法機(jī)關(guān)處理。[†]此外，反埋伏營(yíng)銷涉及到國(guó)務(wù)院法制辦、奧組委法律事務(wù)部以及工商、海關(guān)等諸多部門。根據(jù)《條例規(guī)定》，工商部門負(fù)責(zé)全國(guó)奧標(biāo)保護(hù)工作，海關(guān)負(fù)責(zé)進(jìn)出口商品奧林匹克標(biāo)志的備案和保護(hù)工作。因此，必須建立各部門執(zhí)法的聯(lián)動(dòng)機(jī)制，加強(qiáng)相互之間的溝通合作，減少權(quán)力摩擦，提高執(zhí)法效率。此外，聯(lián)動(dòng)機(jī)制應(yīng)內(nèi)涵舉辦城市與非舉辦城市之間的聯(lián)動(dòng)，在最短時(shí)間內(nèi)處理發(fā)生在不同地方的埋伏營(yíng)銷。[8]

第二，加強(qiáng)奧運(yùn)知識(shí)產(chǎn)權(quán)方面的法律宣傳

目前侵犯奧林匹克知識(shí)產(chǎn)權(quán)的問(wèn)題多是因?yàn)槿狈?duì)該知識(shí)產(chǎn)權(quán)的了解、保護(hù)意識(shí)淡薄造成的。針對(duì)這種情況，應(yīng)該利用各種形式的輿論宣傳，使保護(hù)、尊重知識(shí)產(chǎn)權(quán)的意識(shí)深入人心，形成良好的社會(huì)氛圍。引導(dǎo)企業(yè)進(jìn)一步正確認(rèn)識(shí)奧林匹克知識(shí)產(chǎn)權(quán)，使?jié)撛诘馁澲淘鰪?qiáng)奧運(yùn)經(jīng)濟(jì)意識(shí)使企業(yè)能夠合理、合法的利用。

第三，規(guī)范埋伏營(yíng)銷的法律責(zé)任

違反法律規(guī)定實(shí)施埋伏營(yíng)銷行為的企業(yè)或個(gè)人，根據(jù)其行為的具體形式和造成的實(shí)際危害，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的法律責(zé)任包括: （1）停止侵害，人民法院依據(jù)申請(qǐng)發(fā)出臨時(shí)禁令，責(zé)令企業(yè)立即停止實(shí)施埋伏營(yíng)銷行為；（2）糾正廣告，對(duì)于企業(yè)的違法隱性廣告，應(yīng)當(dāng)由違法企業(yè)承擔(dān)費(fèi)用糾正性廣告，消除可能造成的市場(chǎng)混淆；（3）賠償損失，因埋伏營(yíng)銷給奧運(yùn)會(huì)組織和奧運(yùn)贊助商的利益造成損害的，應(yīng)當(dāng)賠償受害人所遭受的損失。[9]

四、被埋伏者的“合同自治”以及埋伏者的合法替代策略——非奧運(yùn)營(yíng)銷

有學(xué)者認(rèn)為，救濟(jì)是一種強(qiáng)制性活動(dòng)，而預(yù)防更多的是一種合同問(wèn)題，因此，規(guī)制埋伏營(yíng)銷的另一個(gè)法律途徑是合同。具體又包括兩個(gè)方面：（1）奧運(yùn)會(huì)主辦方。奧運(yùn)組織者應(yīng)該與其有契約關(guān)系的贊助商、利害當(dāng)事人之間，通過(guò)法律的安排來(lái)盡量避免這種埋伏營(yíng)銷，最大限度地堵塞漏洞，盡可能不給寄生營(yíng)銷者以可乘之機(jī)。[*]如在策劃賽事并吸引贊助商的過(guò)程中，就要充分考慮贊助商的利益，比如對(duì)于知識(shí)產(chǎn)權(quán)的授權(quán)；對(duì)比賽中指定器材、服裝的規(guī)定；對(duì)比賽場(chǎng)地其他廣告的清除；對(duì)不利于贊助商的營(yíng)銷活動(dòng)的禁止；對(duì)轉(zhuǎn)播比賽機(jī)構(gòu)的廣告的限制等等。[10]此外，由體育組織出面，制止寄生營(yíng)銷的發(fā)生，實(shí)際上這也是體育組織不可推卸的責(zé)任之一。[11]（2）贊助商。美國(guó)著名從事市場(chǎng)和商標(biāo)保護(hù)方面的律師John Black說(shuō)過(guò):“作為正式的贊助商不能僅僅寄希望于組織者保護(hù)你的利益, 而且自己也要采取巧妙的措施 ”。從以往的經(jīng)驗(yàn)來(lái)看, 只要正式的贊助商采取積極的策略, 隱蔽者是很難盅惑廣大消費(fèi)者的。如贊助商實(shí)施配套贊助，既贊助奧運(yùn)會(huì)又贊助奧運(yùn)會(huì)賽事的轉(zhuǎn)播，形成整合權(quán)利。

值得注意的一個(gè)現(xiàn)象是，“非奧運(yùn)營(yíng)銷”目前正成為非奧運(yùn)贊助商熱衷的一個(gè)品牌營(yíng)銷策略。作為奧運(yùn)營(yíng)銷的合法替代，“非奧運(yùn)營(yíng)銷”是在不違背奧運(yùn)會(huì)及其贊助商權(quán)益的基礎(chǔ)上，圍繞參與奧運(yùn)的人群而“非”圍繞奧運(yùn)會(huì)來(lái)組織品牌營(yíng)銷活動(dòng)。“非奧運(yùn)營(yíng)銷”品牌的價(jià)值主張應(yīng)該是“贊助或支持”消費(fèi)者、奧運(yùn)大眾，特別是那些不能直接參加奧運(yùn)會(huì)，但希望參與奧運(yùn)會(huì)、熱愛奧運(yùn)會(huì)的普通大眾。[12]作為國(guó)內(nèi)三大啤酒巨頭之一的雪花啤酒，正是非奧運(yùn)營(yíng)銷的踐行者。

五、結(jié)語(yǔ)

奧運(yùn)會(huì)市場(chǎng)開發(fā)的基礎(chǔ)是奧運(yùn)知識(shí)產(chǎn)權(quán)。知識(shí)產(chǎn)權(quán)作為一種壟斷性權(quán)利，一方面要加大保護(hù)力度，另一方面必須嚴(yán)格限制，防止知識(shí)產(chǎn)權(quán)濫用。盡管埋伏營(yíng)銷對(duì)奧運(yùn)會(huì)形成了威脅和損害，但并非所有的埋伏營(yíng)銷均屬違法。如果絕對(duì)強(qiáng)調(diào)奧運(yùn)贊助商的利益保護(hù)，將損害絕大多數(shù)的企業(yè)利用奧運(yùn)商機(jī)開展公平競(jìng)爭(zhēng)的權(quán)利。[*]

參考文獻(xiàn)：

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[10] 袁黎明．第八次青年法學(xué)沙龍——世博會(huì)反埋伏營(yíng)銷法律問(wèn)題研討會(huì)記錄．

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