旅游行業(yè)盈利模式精選(九篇)
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第1篇：旅游行業(yè)盈利模式范文
關(guān)鍵詞：旅游管理；應(yīng)用型人才；高職
中圖分類號：F241．33 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號：1673－291X（2007）12－0191－02
所謂人才培養(yǎng)模式，是指在一定的教育思想指導(dǎo)下，對人才培養(yǎng)目標(biāo)、內(nèi)容、培養(yǎng)方案、培養(yǎng)規(guī)格、學(xué)制及教學(xué)過程等諸要素的組合。因此，人才培養(yǎng)模式的建立，就是要根據(jù)不同情況對以上諸因素進(jìn)行優(yōu)化設(shè)計(jì)組合，尋求一個(gè)較理想的符合實(shí)際情況的人才培養(yǎng)模式。
隨著社會(huì)對高等職業(yè)教育的需求不斷增長，人才培養(yǎng)開始從學(xué)歷本位到能力本位的戰(zhàn)略性轉(zhuǎn)變，推動(dòng)著高等職業(yè)院校從教育理念、發(fā)展戰(zhàn)略、學(xué)院定位、人才培養(yǎng)目標(biāo)、培養(yǎng)規(guī)格、課程體系、教學(xué)內(nèi)容以及教學(xué)方法和手段等方面，重新審視高等職業(yè)學(xué)校的人才培養(yǎng)模式。中國的目標(biāo)是要在2020年成為世界旅游強(qiáng)國，旅游行業(yè)人才的需求將日益旺盛。旅游業(yè)的可持續(xù)發(fā)展離不開旅游人才的培養(yǎng)，而旅游人才的培養(yǎng)主要靠旅游教育。旅游業(yè)屬第三產(chǎn)業(yè)，具有服務(wù)屬性、實(shí)踐性較強(qiáng)的特點(diǎn)，強(qiáng)調(diào)知識的有用性，旅游企業(yè)對就業(yè)人員的需求除要求掌握必要的理論知識外，更多的是具備實(shí)踐的能力和經(jīng)驗(yàn)，因此，旅游管理專業(yè)應(yīng)建立起以培養(yǎng)職業(yè)素質(zhì)、職業(yè)能力、職業(yè)技能為目標(biāo)，以校內(nèi)模擬實(shí)驗(yàn)室為基礎(chǔ)、產(chǎn)學(xué)研合作辦學(xué)為重點(diǎn)，與職業(yè)資格證書考試相結(jié)合的高等職業(yè)教育旅游管理專業(yè)人才培養(yǎng)模式。
一、以“素質(zhì)、能力、技能”培養(yǎng)為目標(biāo)，構(gòu)建“三段遞進(jìn)式”課程體系
旅游管理專業(yè)（高等職業(yè)教育）人才培養(yǎng)目標(biāo)應(yīng)以素質(zhì)、技能、能力的培養(yǎng)為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，基礎(chǔ)理論以“必需、夠用”為度，不追求系統(tǒng)性，專業(yè)課程教學(xué)加強(qiáng)針對性和實(shí)用性，強(qiáng)調(diào)職業(yè)技能培養(yǎng)，將相關(guān)理論課程融入實(shí)踐課程，并按技能要求形成模塊化組合，逐步構(gòu)建“素質(zhì)、能力、技能”三段遞進(jìn)式課程體系。第一學(xué)年開設(shè)的課程主要是培養(yǎng)學(xué)生的基本素質(zhì)、基本能力和基本技能，第二學(xué)年開設(shè)的課程目的在于打造學(xué)生的專業(yè)素質(zhì)、專業(yè)能力及專業(yè)技能，第三學(xué)年開設(shè)的課程重在強(qiáng)化學(xué)生的職業(yè)素質(zhì)、職業(yè)能力和職業(yè)技能，通過畢業(yè)實(shí)習(xí)、畢業(yè)論文及畢業(yè)答辯等培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)技能。通過三年的培養(yǎng)，旅游酒店管理專業(yè)學(xué)生的從業(yè)綜合能力和導(dǎo)游及酒店管理實(shí)務(wù)技能得以提升。
二、優(yōu)化實(shí)踐教學(xué)，充分利用旅游與酒店模擬實(shí)驗(yàn)室和穩(wěn)定的校內(nèi)外實(shí)習(xí)和實(shí)訓(xùn)基地，著重培養(yǎng)應(yīng)用性人才
（一）突出專業(yè)特點(diǎn)，強(qiáng)化實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)
旅游管理專業(yè)的特點(diǎn)是實(shí)踐性強(qiáng)，教學(xué)環(huán)節(jié)中應(yīng)加強(qiáng)實(shí)踐教學(xué)。雞西大學(xué)在突出實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)方面進(jìn)行了大膽嘗試，實(shí)行“新三學(xué)期”的政策。第一個(gè)實(shí)踐學(xué)期主要用于“思政課”社會(huì)實(shí)踐及專業(yè)的認(rèn)識實(shí)習(xí)，對所學(xué)專業(yè)有初步認(rèn)識，充分領(lǐng)會(huì)作為旅游管理專業(yè)人才需要掌握的知識和需具備的能力，為學(xué)生今后的學(xué)習(xí)確立明確的目標(biāo)和努力方向。第二個(gè)實(shí)踐學(xué)期主要用于專業(yè)見習(xí)與調(diào)研；第三個(gè)學(xué)生實(shí)踐學(xué)期主要用于專業(yè)實(shí)踐及崗位實(shí)習(xí)，實(shí)踐學(xué)期共計(jì)18個(gè)月，能夠使本專業(yè)的學(xué)生提前參加到實(shí)際的工作環(huán)境中去，提前了解并熟悉旅游酒店崗位所需的業(yè)務(wù)知識，使學(xué)生的學(xué)習(xí)更具目的性和實(shí)用性。同時(shí)，在每學(xué)期的授課中，加入實(shí)踐內(nèi)容，使理論與實(shí)務(wù)并舉，強(qiáng)化實(shí)踐教學(xué)。
（二）校內(nèi)全仿真模擬實(shí)驗(yàn)室是培養(yǎng)學(xué)生實(shí)踐動(dòng)手能力的基礎(chǔ)
旅游管理專業(yè)人才除具備基礎(chǔ)理論知識外，還應(yīng)具備應(yīng)用能力，特別是實(shí)踐酒店服務(wù)技能、導(dǎo)游講解能力、旅行社管理能力和旅游企業(yè)軟件使用能力。實(shí)驗(yàn)室可以為這些能力和技能的培養(yǎng)提供空間和條件，也只有經(jīng)過實(shí)驗(yàn)室的初步培訓(xùn)，學(xué)生將來才能更好地適應(yīng)具體崗位。
（三）校內(nèi)、外實(shí)踐基地是培養(yǎng)、提高學(xué)生職業(yè)能力的主要途徑
職業(yè)能力培養(yǎng)不只是操作技能或者動(dòng)手能力的培養(yǎng)，也包括知識的應(yīng)用、技能的掌握、經(jīng)驗(yàn)的積累、職業(yè)意識、習(xí)慣態(tài)度的養(yǎng)成與職業(yè)創(chuàng)新等。同時(shí)，旅游職業(yè)教育培養(yǎng)的人才就業(yè)上崗后的服務(wù)和管理行為大多是相互聯(lián)系的群體活動(dòng)，因此必須十分注意對學(xué)生合作能力、公關(guān)能力、協(xié)調(diào)能力、心理承受能力的培養(yǎng)。校內(nèi)外實(shí)踐基地是學(xué)科（專業(yè)）建設(shè)，人才培養(yǎng)的重要基礎(chǔ)。旅游管理專業(yè)應(yīng)充分挖掘資源，創(chuàng)造條件，保證學(xué)生在校期間利用課余時(shí)間參與旅游企業(yè)活動(dòng)、培養(yǎng)職業(yè)能力，保證學(xué)生能夠有大段的時(shí)間在旅游企業(yè)頂崗實(shí)習(xí)，充分地適應(yīng)旅游企業(yè)工作環(huán)境，提高職業(yè)能力。
三、產(chǎn)學(xué)研結(jié)合，實(shí)施校企合作辦學(xué)，實(shí)現(xiàn)以旅游企業(yè)崗位需求為出發(fā)點(diǎn)、以滿足旅游行業(yè)需要為目標(biāo)的教學(xué)體系
產(chǎn)學(xué)研結(jié)合，可以實(shí)現(xiàn)學(xué)校與企業(yè)的“雙贏”目標(biāo)。對學(xué)校來說，通過產(chǎn)學(xué)研結(jié)合，制定了既符合人才培養(yǎng)目標(biāo)，又滿足社會(huì)、企業(yè)人才需求的“專業(yè)人才培養(yǎng)方案”，推動(dòng)了教學(xué)改革的深入開展；通過合作教育，學(xué)生能力和素質(zhì)得到提高，學(xué)生對行業(yè)和社會(huì)進(jìn)行零距離接觸，專業(yè)意識不斷增強(qiáng)，專業(yè)技能和就業(yè)能力得到鍛煉和提高；師資隊(duì)伍建設(shè)也得到加強(qiáng)，培養(yǎng)了一批雙師型教師；社會(huì)資源得到充分利用，降低了教學(xué)成本。對企業(yè)而言，無須付出前期培訓(xùn)費(fèi)用，即可獲得高質(zhì)量、高素質(zhì)的一線人員，提高了企業(yè)聲譽(yù)；降低了用人風(fēng)險(xiǎn)和人工費(fèi)用，提高了競爭能力和企業(yè)效益?鴉緩解了旅游旺季員工緊缺的壓力。旅游管理專業(yè)應(yīng)堅(jiān)持以服務(wù)行業(yè)為宗旨，以學(xué)生就業(yè)為導(dǎo)向，主動(dòng)適應(yīng)地方蓬勃發(fā)展的旅游業(yè)對人才的迫切需要，加大人才培養(yǎng)模式的改革力度，與旅游企業(yè)緊密聯(lián)系，實(shí)行校企合作辦學(xué)，建立產(chǎn)學(xué)研結(jié)合的教育機(jī)制。
（一）共建校外實(shí)訓(xùn)基地，為校企合作提供平臺(tái)
為此，學(xué)校一方面選派學(xué)生和教師到旅游企業(yè)參加工作實(shí)習(xí)，了解企業(yè)運(yùn)行動(dòng)態(tài)，更新師生的知識，提高師生運(yùn)用知識解決實(shí)際問題的能力；另一方面從社會(huì)廣泛邀請相關(guān)專業(yè)的教師到學(xué)院任教，包括邀請旅游界的專家、企業(yè)家到學(xué)院舉辦學(xué)術(shù)講座。實(shí)訓(xùn)基地對旅游專業(yè)人才的培養(yǎng)起著關(guān)鍵的作用，可以給學(xué)生提供真實(shí)的鍛煉學(xué)習(xí)場所，把課堂傳授間接知識為主的教育環(huán)境與直接獲取實(shí)際經(jīng)驗(yàn)和能力為主的就業(yè)環(huán)境有機(jī)結(jié)合起來。學(xué)校與合作教育企業(yè)建立了相對穩(wěn)定的契約合作關(guān)系，形成互惠互利、優(yōu)勢互補(bǔ)、共同發(fā)展的動(dòng)力機(jī)制。
（二）建立教師專職服務(wù)機(jī)制
教師專職服務(wù)是指安排相應(yīng)對口方向教師或帶隊(duì)老師在實(shí)訓(xùn)基地掛職，參與實(shí)習(xí)基地工作，承擔(dān)實(shí)習(xí)基地相應(yīng)課題研究，并負(fù)責(zé)實(shí)訓(xùn)學(xué)生的管理監(jiān)督和實(shí)訓(xùn)成績的鑒定。
（三）成立有社會(huì)行業(yè)、職業(yè)領(lǐng)域中具有代表性和權(quán)威性的成員參與的教學(xué)指導(dǎo)委員會(huì)
該會(huì)是對教學(xué)工作進(jìn)行研究、咨詢、指導(dǎo)和服務(wù)的專家組織，對教學(xué)建設(shè)、教學(xué)改革、教學(xué)管理、教學(xué)研究與質(zhì)量控制等方面提出建議和意見，為專業(yè)的建設(shè)發(fā)展決策提供科學(xué)分析和指導(dǎo)。
（四）建立并完善產(chǎn)學(xué)研教育激勵(lì)機(jī)制
首先，充分調(diào)動(dòng)廣大教師的科研積極性，盡量提供較好的科研工作條件和政策，營造良好的產(chǎn)學(xué)研合作氛圍，為他們施展才華建造平臺(tái)；其次，對表現(xiàn)突出的校外實(shí)訓(xùn)基地和指導(dǎo)教師給予表彰，旨在形成企業(yè)主動(dòng)參與產(chǎn)學(xué)研合作教育的良性循環(huán)。
（五）與政府有關(guān)部門聯(lián)合，把資格證書考試引進(jìn)學(xué)校，組織學(xué)生參加相關(guān)技能比賽
與旅游局合作，在學(xué)校設(shè)置國家導(dǎo)游員資格證書考點(diǎn)，每年在校內(nèi)與旅游局合作共同舉辦兩次導(dǎo)游資格考試及考前培訓(xùn)，鼓勵(lì)旅游管理專業(yè)學(xué)生早拿證、多拿證，早上崗、早就業(yè)，為學(xué)生就業(yè)創(chuàng)造有利的條件；同時(shí)，組織學(xué)生積極參加演講比賽、模特大賽、導(dǎo)游員大賽、歌舞比賽等，促進(jìn)個(gè)性特長充分發(fā)展，提高職業(yè)能力。
綜上所述，以培養(yǎng)職業(yè)素質(zhì)、職業(yè)能力、職業(yè)技能為目標(biāo)、以校內(nèi)模擬實(shí)驗(yàn)室為基礎(chǔ)、產(chǎn)學(xué)研合作辦學(xué)為重點(diǎn)、與職業(yè)資格證書考試相結(jié)合、提高學(xué)生綜合素質(zhì)的高等職業(yè)教育旅游管理專業(yè)人才培養(yǎng)模式是現(xiàn)代旅游業(yè)發(fā)展對旅游人才培養(yǎng)提出的新要求，也適應(yīng)了高等職業(yè)教育的內(nèi)在要求。
參考文獻(xiàn)：
[1] 汪明林，邱云志，于華友．旅游管理專業(yè)服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)培養(yǎng)應(yīng)用型人才的探索[J]．樂山師范學(xué)院學(xué)報(bào)，2006，（11）．
第2篇：旅游行業(yè)盈利模式范文
關(guān)鍵詞 模式創(chuàng)新 產(chǎn)學(xué)研合作 旅游專業(yè) 應(yīng)用型本科院校
中圖分類號：G642 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A DOI：10.16400/ki.kjdkx.2015.05.031
Applied Undergraduate Tourism Management Professional Cooperative Education Model Innovation Practice
ZHANG Nianping
（Guilin Institute of Tourism， Guilin， Guangxi 541006）
Abstract Application-oriented tourism management major， must pay more attention to students' ability to develop innovative and practical application skills ability to do "learning" and "production" effective cooperation. One important future direction of development of application-oriented tourism management undergraduate colleges' teaching is built up by a professional entity， the platform of the Trinity "production， learning and research" cooperation. On the basis of the model above， the development of relevant training objectives and proposed training requirements. This paper discusses the cooperation model of tourism management major construction is proposed to be constructed in three platforms and three teams， and describes application-oriented "production， learning and research" base-building， capacity-building and other related issues.
Key words model innovation; cooperative; tourism professional; applied undergraduate college
1 建立“產(chǎn)、學(xué)、研”三位一體的合作模式
眾所周知，應(yīng)用型本科強(qiáng)調(diào)的是“應(yīng)用”兩字，必須特別注重培養(yǎng)理論應(yīng)用能力、實(shí)踐能力。與高職高專相比較，應(yīng)用型本科旅游管理專業(yè)人才要更加注重培養(yǎng)學(xué)生的理論應(yīng)用能力;而與傳統(tǒng)的學(xué)術(shù)性本科院校相比較，應(yīng)用型本科旅游管理專業(yè)人才培養(yǎng)更加注重動(dòng)手能力，其實(shí)踐性很強(qiáng)?；诖颂攸c(diǎn)，在教學(xué)的過程中，應(yīng)用型本科教學(xué)應(yīng)該始終堅(jiān)持理論教學(xué)與實(shí)踐教學(xué)高度融合。
應(yīng)用型本科旅游管理專業(yè)人才培養(yǎng)的過程中，應(yīng)當(dāng)始終和社會(huì)、企業(yè)緊密聯(lián)系，形成一套有針對性、實(shí)用性強(qiáng)的人才培養(yǎng)模式。將旅游企業(yè)、老師、學(xué)生三者有效結(jié)合起來，打造一個(gè)集企業(yè)品牌、人才培養(yǎng)的綜合性人才培養(yǎng)模式，是應(yīng)用型本科旅游管理專業(yè)人才培養(yǎng)的必由之路。
2 兩個(gè)中心建設(shè)齊頭并進(jìn)
應(yīng)用科學(xué)研究中心與試驗(yàn)示范中心各有側(cè)重，前者強(qiáng)調(diào)應(yīng)用理論研究，后者強(qiáng)調(diào)實(shí)踐能力培養(yǎng)。
應(yīng)用型本科高等院校要辦出水平，首先一定要建設(shè)應(yīng)用科學(xué)研究中心。以應(yīng)用型本科院校旅游管理專業(yè)為例，需要通過完善和健全旅游管理應(yīng)用科學(xué)研究機(jī)構(gòu)，如建立旅游發(fā)展形勢研究所、旅游規(guī)劃設(shè)計(jì)研究院、旅游管理咨詢中心等機(jī)構(gòu)，這些機(jī)構(gòu)務(wù)必明確定位，以應(yīng)用研究為中心，屬于一種應(yīng)用理論研究機(jī)構(gòu)。同時(shí)，要樹立起為地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展服務(wù)的理念，對旅游業(yè)的發(fā)展、規(guī)劃、經(jīng)營等方面存在的問題進(jìn)行深度分析，提出解決之道。在機(jī)構(gòu)建立、進(jìn)行研究的過程中，應(yīng)當(dāng)廣泛吸納旅游企業(yè)優(yōu)秀管理人才、學(xué)校青年教師、旅游管理專家、學(xué)生精英，形成多個(gè)層次、優(yōu)勢互補(bǔ)的研究團(tuán)隊(duì)。
其次，必須構(gòu)建旅游管理相關(guān)試驗(yàn)示范中心。為了讓學(xué)生在學(xué)習(xí)的過程中不斷的創(chuàng)新，提升實(shí)踐能力，應(yīng)用型本科院校應(yīng)該建立系列試驗(yàn)示范中心，比如：導(dǎo)游實(shí)驗(yàn)中心（室）、酒店實(shí)驗(yàn)中心（室）、模擬景區(qū)等，以培養(yǎng)教師群體與學(xué)生群體發(fā)現(xiàn)問題、思考問題、解決問題的能力，突出教學(xué)和實(shí)踐緊密聯(lián)系的作用，讓整個(gè)培養(yǎng)突出層次和重點(diǎn)，提升實(shí)踐水平。通過構(gòu)建各類試驗(yàn)示范中心，進(jìn)一步推動(dòng)實(shí)踐教學(xué)，實(shí)現(xiàn)實(shí)踐教學(xué)的又一輪創(chuàng)新和改革，使得教學(xué)資源能夠得到充分的利用，讓整個(gè)旅游專業(yè)實(shí)現(xiàn)共享，最終保證全面提升應(yīng)用型本科院校旅游專業(yè)學(xué)生實(shí)踐創(chuàng)新能力。
3 平臺(tái)建設(shè)與團(tuán)隊(duì)建設(shè)
第一，建立科研平臺(tái)，打造科研隊(duì)伍。在我國旅游發(fā)展十二五規(guī)劃當(dāng)中，明確了旅游在這個(gè)時(shí)期作為經(jīng)濟(jì)支柱產(chǎn)業(yè)之一的重要地位。應(yīng)用型本科院校的旅游管理專業(yè)建設(shè)，也應(yīng)該樹立自身在社會(huì)中的地位，制定好長期發(fā)展的目標(biāo)以及專業(yè)發(fā)展的方向，堅(jiān)持以科研為引導(dǎo)，讓專業(yè)內(nèi)涵持續(xù)發(fā)展，為打造出有特色專業(yè)的準(zhǔn)備。在旅游管理專業(yè)建設(shè)過程中，應(yīng)該在構(gòu)建應(yīng)用科學(xué)研究機(jī)構(gòu)的基礎(chǔ)之上，凝聚起過硬的科研團(tuán)隊(duì)，進(jìn)而最大程度地發(fā)揮學(xué)校專業(yè)老師的作用，從本質(zhì)上提升老師的任教水平。在平時(shí)的教學(xué)活動(dòng)中，多做科學(xué)研究、學(xué)術(shù)交流，讓老師在專業(yè)水平上和理論基礎(chǔ)上都能更上一個(gè)臺(tái)階，為專業(yè)能力的提升做足準(zhǔn)備。通過推行教育教學(xué)改革，構(gòu)建以實(shí)踐性為主的教學(xué)體系，創(chuàng)新人才培養(yǎng)模式，打造專業(yè)特色鮮明的課程體系。此外，相關(guān)的教育改革成果和科研成果也應(yīng)該應(yīng)用于教學(xué)活動(dòng)中，在教學(xué)活動(dòng)中去推廣這些成果，為構(gòu)建特色專業(yè)奠定基礎(chǔ)。
第二，構(gòu)筑教學(xué)平臺(tái)，組建教學(xué)團(tuán)隊(duì)。在應(yīng)用型本科院校旅游管理專業(yè)當(dāng)中，應(yīng)該始終抓住教育改革的機(jī)遇，緊緊圍繞培養(yǎng)高素質(zhì)的綜合性人才的目標(biāo)，打造屬于這個(gè)專業(yè)的特色教學(xué)平臺(tái)，組建一支專業(yè)技能過硬，實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)豐富的專家教師團(tuán)隊(duì)。
（1）加快學(xué)校實(shí)驗(yàn)室建設(shè)，提供試驗(yàn)平臺(tái)。不斷創(chuàng)新教學(xué)方法、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)手段，為這一專業(yè)創(chuàng)造一個(gè)良好的背景。首先需要改變的就是教師的教學(xué)思維，在傳統(tǒng)的教學(xué)中，教師都是以傳授知識為主要教學(xué)目標(biāo)，應(yīng)該轉(zhuǎn)化為以指導(dǎo)學(xué)生為主要教學(xué)目標(biāo)，此外就是教學(xué)應(yīng)該始終和試驗(yàn)平臺(tái)有效連接起來，讓學(xué)生在實(shí)驗(yàn)室感受到在企業(yè)中的工作氛圍，提前做好就業(yè)上崗準(zhǔn)備。最后需要緊跟時(shí)代的發(fā)展，牢牢抓住經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展方向，把握其中的變化，開設(shè)適應(yīng)社會(huì)需要的人才課程體系，不斷地改革和完善教學(xué)內(nèi)容，提升學(xué)生的創(chuàng)新思維和實(shí)踐應(yīng)用能力。
（2）借助企業(yè)實(shí)習(xí)平臺(tái)，打造實(shí)習(xí)體系。應(yīng)用型本科院校旅游專業(yè)的辦學(xué)目標(biāo)是十分明確的，那就是以服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展為目標(biāo)，和當(dāng)?shù)刂穆糜纹髽I(yè)保持穩(wěn)定的合作關(guān)系，共同建設(shè)人才培養(yǎng)體系。進(jìn)一步改善教學(xué)，推進(jìn)學(xué)生的實(shí)習(xí)，創(chuàng)造就業(yè)容易的環(huán)境，建立以實(shí)踐教學(xué)為主的教師隊(duì)伍，采取豐富多樣的課程制定，不斷創(chuàng)新教學(xué)方式，比如：開展情景模擬教學(xué)，以及現(xiàn)場實(shí)踐教學(xué)等等，讓實(shí)踐教學(xué)真正得以執(zhí)行，從而培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)造性思維和實(shí)踐性能力。
（3）借助教學(xué)平臺(tái)，打造教師隊(duì)伍。要想讓應(yīng)用型本科院校的旅游管理專業(yè)得以穩(wěn)定發(fā)展，打造一支經(jīng)驗(yàn)豐富、敢于創(chuàng)新的教師隊(duì)伍是前提，只有建立了一直高素質(zhì)的教師隊(duì)伍之后，才能從本質(zhì)上提升教育的意義和教學(xué)素質(zhì)。評價(jià)教師優(yōu)秀與否，最重要的就是看該教師培養(yǎng)的學(xué)生如何，學(xué)生對教學(xué)內(nèi)容是否完全接受。借助教學(xué)平臺(tái)，打造一支結(jié)構(gòu)豐富的優(yōu)秀教師隊(duì)伍對于應(yīng)用型本科院校旅游專業(yè)至關(guān)重要，在日常的教學(xué)中可以舉辦一些有教師參加的比賽，在教師的獎(jiǎng)懲制度上要嚴(yán)格要求，做到賞罰分明，進(jìn)而確保教師的教學(xué)水平得到進(jìn)一步的提升。
第三，建設(shè)創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)，打造實(shí)體平臺(tái)。在應(yīng)用型本科院校中，必須將專業(yè)優(yōu)勢發(fā)揮到極致，構(gòu)建由旅行社或者酒店為目標(biāo)的實(shí)體平臺(tái)，挑選一部分青年教師到企業(yè)中去，參與企業(yè)的經(jīng)營管理，同時(shí)定期組織學(xué)生到企業(yè)參觀學(xué)習(xí)，有效推動(dòng)校企互動(dòng)，為開展產(chǎn)學(xué)研提供動(dòng)力。借助實(shí)體平臺(tái)，一方面可以為學(xué)生提供實(shí)習(xí)基地，另一方面也可以為教師提供鍛煉平臺(tái)。同時(shí)，讓教師和學(xué)生都參與到企業(yè)的經(jīng)營管理中去，為市場開辟更多的產(chǎn)品，這樣為培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神做好準(zhǔn)備，也切實(shí)實(shí)現(xiàn)了辦學(xué)理念的提升，并且也能夠有效帶動(dòng)地方經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。
4 增強(qiáng)四大能力
應(yīng)用型本科教學(xué)，應(yīng)當(dāng)注重教學(xué)能力、實(shí)踐能力、創(chuàng)新能力、科研能力的全面發(fā)展。
其一，實(shí)現(xiàn)教學(xué)能力的不斷升華。
（1）提升教師的職業(yè)素質(zhì)。眾所周知，教師的工作就是教書育人，可以說，有什么樣的老師就會(huì)教育出什么樣的學(xué)生，因此，學(xué)生不管是在職業(yè)道德、還是專業(yè)技能或者人格等各個(gè)方面都需要靠老師去引導(dǎo)和影響。教育的核心是推動(dòng)人的全面發(fā)展，在日常的教學(xué)過程中，應(yīng)該重點(diǎn)培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新能力，提升學(xué)生的綜合素質(zhì)，讓學(xué)生成為一個(gè)對社會(huì)負(fù)責(zé)任的人，用做人的標(biāo)準(zhǔn)去指導(dǎo)做事的態(tài)度。
（2）提升教師隊(duì)伍的業(yè)務(wù)能力。教師應(yīng)該在教學(xué)的過程中堅(jiān)持學(xué)習(xí)，完善知識結(jié)構(gòu)，不斷的提升教師隊(duì)伍的業(yè)務(wù)水平。教師應(yīng)該認(rèn)清這個(gè)專業(yè)的特殊性，從不同的渠道進(jìn)行學(xué)習(xí)，始終圍繞教學(xué)展開研究，利用研究成果來帶動(dòng)教學(xué)的進(jìn)行，用豐富的教學(xué)實(shí)踐來引導(dǎo)學(xué)生，提升老師的質(zhì)量。此外，在平時(shí)的教學(xué)和生活中，老師還應(yīng)該保持好和學(xué)生之間的關(guān)系，多深入到學(xué)生中去，了解學(xué)生的學(xué)習(xí)情況與生活情況，掌握學(xué)生的思想變化，以及和同事之間進(jìn)行相互的交流，有效推動(dòng)教學(xué)水平的提高。
（3）強(qiáng)化各院系各學(xué)校之間的交流，不斷地開闊視野。應(yīng)用型本科院校應(yīng)該和自己的兄弟院?；蛘吒髟合抵g展開教學(xué)交流，到一些比較有特色的學(xué)?；蛘邔W(xué)院學(xué)習(xí)參觀，以豐富教師的教學(xué)方法，開闊教師的視野，提升教師隊(duì)伍的水平和能力。
其二，將實(shí)踐能力更上一個(gè)臺(tái)階。通過不同的培訓(xùn)方式和培訓(xùn)渠道，鼓勵(lì)老師積極創(chuàng)新，通過改革以及深化教學(xué)模式和方法，重點(diǎn)是在教學(xué)中我們始終需要重視學(xué)生創(chuàng)新能力，建立創(chuàng)新設(shè)計(jì)和操作技能為一體的考核指標(biāo)體系，讓學(xué)生在實(shí)踐操作的過程中去解決問題，進(jìn)而提升學(xué)生的創(chuàng)新能力與專業(yè)素質(zhì)。
其三，加強(qiáng)科研的投入。努力實(shí)現(xiàn)應(yīng)用型本科院校旅游管理專業(yè)科研創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)和科學(xué)研究所的建設(shè)，結(jié)合當(dāng)?shù)氐膶?shí)際情況，采取多種方式開展旅游產(chǎn)業(yè)資源開發(fā)和人才培養(yǎng)。同時(shí)，還應(yīng)該努力和當(dāng)?shù)卣g進(jìn)行交流合作，展開橫向研究，為社會(huì)創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)的專業(yè)服務(wù)，提升教師的教學(xué)水平和解決問題的努力。此外，應(yīng)該鼓勵(lì)老師參與學(xué)術(shù)探討，組織學(xué)員相關(guān)老師進(jìn)行學(xué)科研討，以提升教師的科研能力。
其四，提高創(chuàng)業(yè)能力。
（1）鼓勵(lì)學(xué)生投身到創(chuàng)業(yè)中去，鼓勵(lì)老師參與到各類創(chuàng)業(yè)設(shè)計(jì)大賽中去，提升學(xué)生的創(chuàng)新能力和綜合素質(zhì)。（2）鼓勵(lì)任課老師到企業(yè)以及政府部門或者行業(yè)協(xié)會(huì)等進(jìn)行掛職鍛煉，提升老師的創(chuàng)新管理能力，做好學(xué)生創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)工作。
5 建設(shè)創(chuàng)新發(fā)展基地
應(yīng)用型本科院校，應(yīng)當(dāng)建設(shè)為科研、教學(xué)、就業(yè)服務(wù)的創(chuàng)新發(fā)展基地。
首先，開辦教學(xué)園地。進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)產(chǎn)學(xué)研相結(jié)合，可以適當(dāng)邀請企業(yè)相關(guān)部門和負(fù)責(zé)人參與到人才培養(yǎng)計(jì)劃的制定中來，讓教學(xué)改革實(shí)現(xiàn)多樣化。一要對相關(guān)企業(yè)進(jìn)行詳細(xì)分析，了解社會(huì)的用人需求和人才結(jié)構(gòu)，邀請企業(yè)的人力資源管理部門的工作人員參與人才培養(yǎng)計(jì)劃的研討，進(jìn)而讓人才培養(yǎng)計(jì)劃更加貼近社會(huì)需求，使教學(xué)計(jì)劃更加高效實(shí)用，同時(shí)和職業(yè)資格證書考試聯(lián)系起來。二要在開展專業(yè)教學(xué)改革的過程中，必須到社會(huì)中去進(jìn)行深入的調(diào)查，了解企業(yè)的用人需求，以及在未來人才結(jié)構(gòu)的變化，分析當(dāng)前自身在人才培養(yǎng)方面的優(yōu)勢和缺點(diǎn)，找出當(dāng)前的不足和未來的轉(zhuǎn)變方向。積極邀請相關(guān)的專家團(tuán)隊(duì)，共同參與研究改革的具體方案，進(jìn)一步優(yōu)化教學(xué)體制。三要讓企業(yè)參與到學(xué)校的課程設(shè)計(jì)當(dāng)中來，可以共同編寫教材，聘請專家和工作人員到學(xué)校兼職講課，舉辦高水平講座等，進(jìn)而提升實(shí)踐教學(xué)水平。
其次，創(chuàng)建科研基地。在科研新團(tuán)隊(duì)和科學(xué)研究的基礎(chǔ)之上，構(gòu)建科研基地。一方面鼓勵(lì)教師樹立平穩(wěn)的職業(yè)素質(zhì)，全身心地做學(xué)術(shù)研究以及為企業(yè)做更多的有償服務(wù)，多做一些關(guān)于旅游方向的科學(xué)研究，努力為地方經(jīng)濟(jì)的發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn)。另一方面鼓勵(lì)教師到企事業(yè)單位學(xué)習(xí)，強(qiáng)化和企事業(yè)單位之間的合作，面向企業(yè)、面向未來直接投身到產(chǎn)品研發(fā)的第一線，讓科研成果最大化地轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品。特別是對一些品質(zhì)較好的企業(yè)，應(yīng)該樹立起牢固的長期合作關(guān)系，切實(shí)為企業(yè)解決一些亟需解決的問題。此外，也可以邀請這個(gè)領(lǐng)域的專家學(xué)者，相關(guān)的企業(yè)管理領(lǐng)導(dǎo)等，開展專家學(xué)者學(xué)術(shù)論壇等交流活動(dòng)，提升教師的專業(yè)知名度和科研水平。
第三，開辦學(xué)生實(shí)習(xí)園地。在建設(shè)應(yīng)用型本科院校旅游管理專業(yè)實(shí)習(xí)基地時(shí)，應(yīng)該明確好理念，那就是以實(shí)踐教學(xué)為方向，努力實(shí)現(xiàn)學(xué)校和企業(yè)共贏，以創(chuàng)新實(shí)踐教學(xué)模式為宗旨，在應(yīng)用型人才培養(yǎng)的牽引下，創(chuàng)建科學(xué)研究、實(shí)踐教學(xué)、社會(huì)服務(wù)、人才培養(yǎng)四位一體的具有特色的綜合性實(shí)踐教學(xué)基地。依托企業(yè)實(shí)習(xí)基地，應(yīng)用型本科院校應(yīng)該強(qiáng)化開展雙師培養(yǎng)，建立校內(nèi)校外實(shí)驗(yàn)室，強(qiáng)化實(shí)習(xí)基地的管理使用，提升學(xué)生實(shí)踐技能培養(yǎng)的成果。同時(shí)，在堅(jiān)持建設(shè)校內(nèi)實(shí)習(xí)基地的同時(shí)，還應(yīng)該不斷地拓展校外實(shí)習(xí)基地，有計(jì)劃有組織地挑選老師到校外實(shí)習(xí)基地進(jìn)行學(xué)習(xí)鍛煉，注重建立老師實(shí)習(xí)鍛煉機(jī)制體系建設(shè)。努力探索校企合作建設(shè)實(shí)驗(yàn)室的模式和可行性，將企業(yè)的資源和學(xué)校的資源有效結(jié)合起來，形成合力，進(jìn)一步提升學(xué)生的服務(wù)水平和實(shí)踐技能。在建設(shè)實(shí)習(xí)基地的同時(shí)，還應(yīng)該重點(diǎn)做好使用管理，加速校級旅游實(shí)體企業(yè)的產(chǎn)業(yè)化進(jìn)程，同時(shí)收集社會(huì)資金，拓寬投資渠道，和企業(yè)間開展多種多樣的合作，共同做好實(shí)習(xí)基地的建設(shè)和管理。此外，應(yīng)該轉(zhuǎn)變教學(xué)觀念，不能讓學(xué)生只是簡單地去校外實(shí)習(xí)，盡可能讓學(xué)生的實(shí)習(xí)成體系化和階梯化，進(jìn)而縮短實(shí)習(xí)時(shí)間，提升實(shí)習(xí)效果，充分利用實(shí)踐實(shí)驗(yàn)基地。
創(chuàng)新是發(fā)展的生命力。通過校企合作、產(chǎn)學(xué)研合作，建立了實(shí)習(xí)基地之后。依托國家大力支持大學(xué)生創(chuàng)業(yè)這一良好平臺(tái)，培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新意識與創(chuàng)新能力。同時(shí)，和相關(guān)企業(yè)探討如何實(shí)現(xiàn)校企共贏的實(shí)習(xí)基地運(yùn)行模式。以學(xué)校為出發(fā)點(diǎn)，以企業(yè)為落腳點(diǎn)，開展創(chuàng)新活動(dòng)，從多方面提升學(xué)生的服務(wù)能力和服務(wù)水平。在此基礎(chǔ)之上，確定好人才教育的理念，始終要以“提升學(xué)生綜合能力，提升理論知識的學(xué)習(xí)，強(qiáng)化科研訓(xùn)練，最終提升實(shí)踐能力，別具慧眼”的現(xiàn)代化創(chuàng)新型人才培養(yǎng)為目標(biāo)。大力倡導(dǎo)學(xué)校師生實(shí)行學(xué)分制，以就業(yè)咨詢或者以科研訓(xùn)練為畢業(yè)設(shè)計(jì)導(dǎo)向，實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新教育的靈活。堅(jiān)持以創(chuàng)新為目標(biāo)，并且要開展各類學(xué)生交流活動(dòng)，營造出良好的學(xué)習(xí)環(huán)境，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)欲望，進(jìn)而有效發(fā)揮學(xué)生的潛能，為學(xué)生提供展現(xiàn)自己的良好平臺(tái)。
6 總結(jié)
綜上所述，在近些年高校教育取得了令人矚目的發(fā)展，同時(shí)也為社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展培養(yǎng)了眾多的優(yōu)秀人才。國家對應(yīng)用型本科高校建設(shè)的高度重視，讓應(yīng)用型本科院校旅游管理專業(yè)迎來了新一輪發(fā)展的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。因此，開設(shè)旅游管理專業(yè)的應(yīng)用型本科高校，應(yīng)當(dāng)樹立遠(yuǎn)大的理想，切實(shí)有效地推進(jìn)產(chǎn)研學(xué)工作的開展，促進(jìn)專業(yè)改革和內(nèi)涵建設(shè)，努力提升教學(xué)水平，創(chuàng)新人才培養(yǎng)模式，全面提升教學(xué)質(zhì)量和人才培養(yǎng)質(zhì)量，為地方經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和社會(huì)的發(fā)展提供人才支撐。
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第3篇：旅游行業(yè)盈利模式范文
關(guān)鍵詞：電子商務(wù)；機(jī)遇；發(fā)展；旅游
隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，人們對生活有了更高的要求，喜歡旅游的人越來越多。互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)迅速發(fā)展，電子商務(wù)廣泛應(yīng)用，電子商務(wù)在旅游行業(yè)的應(yīng)用，推動(dòng)了旅游業(yè)的發(fā)展。旅游行業(yè)屬于信息密集型和信息依托型產(chǎn)業(yè)，電子商務(wù)在旅游行業(yè)的應(yīng)用使得旅游行業(yè)信息化，電子商務(wù)為人們的旅游隨時(shí)隨地提供個(gè)性化的服務(wù)。
一、電子商務(wù)應(yīng)用在旅游行業(yè)面臨的主要問題
作為一種特殊商品的旅游產(chǎn)品，具有異地性和季節(jié)性的特點(diǎn)，旅游產(chǎn)品生產(chǎn)與消費(fèi)需求之間存在著時(shí)間和空間的差異，傳統(tǒng)的旅游服務(wù)無法解決游客臨時(shí)產(chǎn)生的需求，移動(dòng)電子商務(wù)能夠提供無處不在的服務(wù)，電子商務(wù)應(yīng)用在旅游行業(yè)面臨著一些問題。
1.盈利模式單一
網(wǎng)站是電子商務(wù)在旅游行業(yè)應(yīng)用中的主要表現(xiàn)形式，許多旅游網(wǎng)站照搬一些現(xiàn)成的模式，重復(fù)建設(shè)現(xiàn)象嚴(yán)重。旅游網(wǎng)站處在不健康的競爭中，主要經(jīng)營模式是機(jī)票+酒店+旅游團(tuán)預(yù)訂，旅游服務(wù)區(qū)別不大。隨著信息時(shí)代的進(jìn)步，旅游信息服務(wù)行業(yè)的基本業(yè)務(wù)競爭激烈，旅游網(wǎng)站要發(fā)展，在旅游行業(yè)中占據(jù)一席之地，就要打破單一的盈利模式，尋找適合自身發(fā)展的盈利方法。
2.旅游消費(fèi)者的忠誠度不高
電子商務(wù)的經(jīng)濟(jì)生命周期長，旅游網(wǎng)站提供的信息服務(wù)相似，缺乏創(chuàng)新，沒有特色，模式單一，旅游消費(fèi)者對旅游網(wǎng)站忠誠度不高。面對眾多旅游網(wǎng)站，旅游消費(fèi)者想要進(jìn)行消費(fèi)，只能依據(jù)旅游網(wǎng)站上的描述，相似性的旅游網(wǎng)站讓人們產(chǎn)生一種錯(cuò)覺，認(rèn)為各種服務(wù)都差不多，消費(fèi)者對旅游產(chǎn)品的選擇沒有明確的目標(biāo)，旅游企業(yè)無法引起消費(fèi)者的關(guān)注，缺乏特色與創(chuàng)新，無法獲得消費(fèi)者的青睞，不能贏得回頭客，電子商務(wù)應(yīng)用于旅游產(chǎn)業(yè)更加困難。
3.交易的安全性不高
電子商務(wù)在旅游行業(yè)的應(yīng)用，建立電子商務(wù)交易平臺(tái)，交易的安全性直接影響著電子商務(wù)的普及，雖然加大了網(wǎng)絡(luò)安全的監(jiān)察力度，但交易的不安全性仍然存在。例如，企業(yè)虛假信息、病毒黑客入侵等，網(wǎng)上交易秩序混亂，消費(fèi)者無所適從。
二、電子商務(wù)與旅游行業(yè)結(jié)合的意義
電子商務(wù)應(yīng)用在旅游行業(yè)，形成旅游電子商務(wù)，是指買賣雙方通過網(wǎng)絡(luò)訂單的方式進(jìn)行交易，是一種預(yù)約型電子商務(wù)。旅游電子商務(wù)是以網(wǎng)絡(luò)為載體，用電子手段運(yùn)作旅游業(yè)，靈活方便，受到旅游消費(fèi)者的歡迎。電子商務(wù)在旅游行業(yè)的應(yīng)用使旅游企業(yè)獲得最優(yōu)化的運(yùn)作方式和最大化的效益，現(xiàn)實(shí)網(wǎng)絡(luò)與經(jīng)營的結(jié)合，在網(wǎng)站上旅游信息，簡化工作量，消費(fèi)者預(yù)定旅游景點(diǎn)和配套設(shè)施，提高旅游效率。而且，要實(shí)現(xiàn)旅游者的價(jià)值最大化，旅游服務(wù)行業(yè)就要提高產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量，減少旅游者的旅游成本，較少體力和精神的消耗，豐富旅游體驗(yàn)，促進(jìn)旅游電子商務(wù)的發(fā)展。
三、旅游行業(yè)發(fā)展電子商務(wù)的應(yīng)用策略
1.優(yōu)化旅游服務(wù)環(huán)境
行業(yè)的發(fā)展與國家政策引導(dǎo)密不可分，在旅游行業(yè)中發(fā)展電子商務(wù)是發(fā)展旅游業(yè)的有效途徑。政府相關(guān)部門要制定相關(guān)法律法規(guī)，規(guī)范電子商務(wù)市場，維護(hù)正常秩序，解除旅游行業(yè)發(fā)展電子商務(wù)的后顧之憂，轉(zhuǎn)變?nèi)藗兊南M(fèi)觀念，使人們接受使用電子商務(wù)平臺(tái)，促進(jìn)旅游產(chǎn)品的消費(fèi)，掌握先進(jìn)的電子商務(wù)技術(shù)，研究市場需求，加大宣傳力度，關(guān)注市場動(dòng)態(tài)，宏觀調(diào)控電子商務(wù)在旅游行業(yè)應(yīng)用的政策方針，優(yōu)化電子商務(wù)應(yīng)用在旅游行業(yè)的宏觀環(huán)境，促進(jìn)旅游行業(yè)的電子商務(wù)的發(fā)展。
2.促進(jìn)經(jīng)營業(yè)務(wù)的多元化
電子商務(wù)在旅游行業(yè)應(yīng)用促進(jìn)旅游經(jīng)營業(yè)務(wù)的多元化，創(chuàng)建多元化的“旅游網(wǎng)上超市”。旅游網(wǎng)上超市包括多種多樣自主選擇業(yè)務(wù)，例如，機(jī)票、酒店、景點(diǎn)、特產(chǎn)團(tuán)購、旅游線路等，讓消費(fèi)者體驗(yàn)“不出家門，全在掌握，只有想不到，沒有做不到”的全方位服務(wù)。完善交流平臺(tái)，了解消費(fèi)者的需要，準(zhǔn)確定位，創(chuàng)造機(jī)會(huì)，多元化經(jīng)營，提高旅游服務(wù)質(zhì)量。多方合作，共同努力健全網(wǎng)絡(luò)安全體系，國家要對整個(gè)行業(yè)統(tǒng)籌規(guī)劃，打擊電子商務(wù)平臺(tái)中出現(xiàn)的虛假欺詐信息，研究應(yīng)用電子商務(wù)安全技術(shù)，企業(yè)要運(yùn)用病毒防范、數(shù)據(jù)加密、CA認(rèn)證等多種手段，防止黑客入侵，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)安全保護(hù)體系建設(shè)。
3.實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)對旅游的創(chuàng)新服務(wù)
創(chuàng)新服務(wù)是旅游業(yè)可持續(xù)發(fā)展的重要環(huán)節(jié)。創(chuàng)新服務(wù)信息，大屏幕連接互聯(lián)網(wǎng)，提供詳盡的信息和交易服務(wù)，便于消費(fèi)者設(shè)計(jì)行程、預(yù)覽旅游地景色、預(yù)訂機(jī)票和酒店，幫助用戶處理旅途中的突發(fā)事件。例如，增加旅游景點(diǎn)、更改旅游線路等服務(wù)，電子商務(wù)能隨時(shí)隨地完成支付，旅游活動(dòng)舒適完美，游客感受到旅游是一種高品質(zhì)精神享受，既拓展視野①，又陶冶情操，旅游活動(dòng)更精彩。
總之，電子商務(wù)應(yīng)用于旅游行業(yè)是機(jī)遇，又是挑戰(zhàn)，面對著迅速發(fā)展的信息化時(shí)代，迎接機(jī)遇和挑戰(zhàn)，加快電子商務(wù)在旅游行業(yè)中的應(yīng)用，優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，促進(jìn)旅游行業(yè)的電子商務(wù)可持續(xù)發(fā)展。
參考文獻(xiàn)：
第4篇：旅游行業(yè)盈利模式范文
1O2O模式簡介及旅游O2O發(fā)展現(xiàn)狀
O2O(Online to Offline)模式,是指將線上的虛擬經(jīng)濟(jì)與線下的商務(wù)機(jī)會(huì)相結(jié)合,通過提供打折促銷等優(yōu)惠信息,吸引線上用戶,消費(fèi)者可以在網(wǎng)上篩選商品或服務(wù),在線訂購、在線支付,然后到線下去享受產(chǎn)品或服務(wù),最終把線上的消費(fèi)者帶到線下去,讓互聯(lián)網(wǎng)成為線下交易的前臺(tái)。簡言之,O2O模式就是“線上支付,線下消費(fèi)?！边@種模式尤其適合服務(wù)行業(yè),因?yàn)榉?wù)產(chǎn)品無法打包寄送到消費(fèi)者家里,所以消費(fèi)者在線訂購商品之后,只能到線下去享受服務(wù),這就實(shí)現(xiàn)了線上和線下的結(jié)合。O2O模式在旅游行業(yè)應(yīng)用較早,因?yàn)槁糜螛I(yè)所銷售的產(chǎn)品就是服務(wù)和體驗(yàn),消費(fèi)者只能去線下享受服務(wù),這就決定了旅游行業(yè)非常適合運(yùn)用O2O模式。旅游O2O的本質(zhì)就是線上線下的相互協(xié)作,最終實(shí)現(xiàn)高度融合。目前,我國在線旅游發(fā)展迅速,據(jù)易觀國際數(shù)據(jù),2014年在線旅游市場交易規(guī)模達(dá)到2798.2億元。與去年相比,其增長速度將近30%,預(yù)計(jì)2017年的市場規(guī)模將達(dá)到約4990億元。
2旅游O2O的外部發(fā)展環(huán)境
2.1政策支持
旅游業(yè)作為第三產(chǎn)業(yè),其發(fā)展自然受到國家政策的支持。在2015年的兩會(huì)上,總理提出“互聯(lián)網(wǎng)+”的概念之后,互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)開始更加深入地應(yīng)用于各行各業(yè),也激活了逐漸成為消費(fèi)熱點(diǎn)的旅游行業(yè),旅游O2O抓住有利時(shí)機(jī)進(jìn)入快速發(fā)展階段。此外,《中華人民共和國國民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展第十個(gè)五年計(jì)劃綱要》中也提出要加強(qiáng)旅游產(chǎn)品的開發(fā)力度,完善相關(guān)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),為旅游行業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造有利條件。
2.2移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)支付的快速發(fā)展
近年來,隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,移動(dòng)用戶的數(shù)量快速增長;支付寶的誕生讓移動(dòng)支付更加便利,這都為旅游O2O的快速發(fā)展提供了有利條件。旅游產(chǎn)品和服務(wù)非常適合借助移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行推廣,游客可以通過智能手機(jī),隨時(shí)隨地查看附近的旅游產(chǎn)品,在線支付即可完成交易,十分方便快捷。相關(guān)數(shù)據(jù)顯示,2014年中國移動(dòng)旅游市場的規(guī)模達(dá)到約1250億元,占據(jù)了整個(gè)在線旅游行業(yè)將近一半的市場規(guī)模。其中,攜程、阿里去啊、去哪兒、活力天匯這幾家廠商在移動(dòng)旅游市場總份額中占比超過四分之三?？梢娫诰€旅游市場正逐漸向移動(dòng)端轉(zhuǎn)移。
2.3大數(shù)據(jù)在旅游行業(yè)的運(yùn)用
隨著大數(shù)據(jù)時(shí)代的來臨,數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)在旅游行業(yè)得以運(yùn)用,O2O模式下線上的每筆交易都是可以追蹤的,因而企業(yè)可以從消費(fèi)者的評論、搜索和交易記錄中挖掘有效的數(shù)據(jù),并利用信息技術(shù)加以分析,準(zhǔn)確發(fā)現(xiàn)消費(fèi)者的潛在需求以及游客的滿意程度,提高企業(yè)分析決策的效率,有利于旅游企業(yè)滿足消費(fèi)者個(gè)性化的需求,開展精準(zhǔn)營銷。
2.4旅游行業(yè)潛在市場巨大
隨著我國人均GDP的提高,居民的消費(fèi)結(jié)構(gòu)逐漸升級,旅游消費(fèi)在居民可支配收入中所占的比重日益提高。但是相關(guān)數(shù)據(jù)顯示,目前我國旅游的滲透率還不到40%,這意味著我國還有一多半人沒有進(jìn)行過旅游消費(fèi),可見我國旅游市場還有很大的發(fā)展空間。旅游O2O可以利用線上進(jìn)行宣傳、推廣旅游產(chǎn)品,吸引線上用戶到線下旅游景點(diǎn)進(jìn)行消費(fèi),充分挖掘規(guī)模巨大的潛在旅游市場。
2.5旅游行業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展的需要
我國旅游行業(yè)正處于轉(zhuǎn)型升級的轉(zhuǎn)折點(diǎn),一方面,新《旅游法》的實(shí)施,提高了旅游企業(yè)提供的旅游服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn),對旅游行業(yè)的低價(jià)競爭及強(qiáng)制性購物、欺詐等行為進(jìn)行限制。旅游行業(yè)靠超低的價(jià)格吸引顧客的時(shí)代將成為過去,旅游企業(yè)必須從產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量上取勝,旅游O2O可以提升線下服務(wù)水平,改善用戶體驗(yàn);另一方面,如今消費(fèi)者需求趨向個(gè)性化,自助游比重上升,散客游漸成趨勢。傳統(tǒng)旅行社單一的產(chǎn)品已經(jīng)無法滿足消費(fèi)者多元化的旅游需求,旅游O2O能夠幫助企業(yè)發(fā)現(xiàn)游客的潛在需求,通過多元化的銷售渠道,為廣大游客提供種類繁多、個(gè)性化的旅游產(chǎn)品。
2.6出境游規(guī)模增大
隨著我國經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,我國已經(jīng)和大約90個(gè)國家締結(jié)了各類互免簽證協(xié)定,出境游趨勢明顯。這為我國居民前往其他國家和地區(qū)帶來極大的便利,我國出境旅游的人數(shù)也逐漸增多。相關(guān)數(shù)據(jù)顯示,2014中國出境人次為1.17億,預(yù)測2015年出境旅游人次將達(dá)到1.35億,同比增長17%。根據(jù)境外研究機(jī)構(gòu)Merrill-Lynch的一項(xiàng)研究預(yù)測表明,2019年,中國出境旅游將達(dá)1.74億人次,年出境游消費(fèi)總額將達(dá)2640億美元。海外旅游市場發(fā)展前景良好,我國的旅游企業(yè)可以利用O2O線上平臺(tái)與海外的相關(guān)企業(yè)開展合作,便于信息資源和數(shù)據(jù)的共享。
2.7大量資本流入
近幾年,由于旅游行業(yè)發(fā)展勢頭良好,大量資金流入旅游行業(yè),例如旅游社交網(wǎng)站螞蜂窩宣布完成C輪融資,累計(jì)融資超過1億美元。風(fēng)頭公司也對出境游旅游市場表現(xiàn)出極大的熱情,對那些為國內(nèi)消費(fèi)者提供境外游規(guī)劃服務(wù)和推出周末游產(chǎn)品的旅游公司加大投資力度。 3旅游O2O模式的優(yōu)勢
旅游O2O之所以能夠獲得迅速的發(fā)展,除了良好的外部環(huán)境,還因?yàn)槠渥陨砭哂性S多優(yōu)勢。第一,旅游O2O能夠提供物美價(jià)廉的旅游產(chǎn)品,具有價(jià)格優(yōu)勢。因?yàn)樵谶@種模式下,從產(chǎn)品預(yù)訂到實(shí)地消費(fèi)省去了很多中間環(huán)節(jié),降低了成本,節(jié)省了推廣費(fèi)用,所以在相同的服務(wù)質(zhì)量下,其價(jià)格相對較低。第二,旅游O2O有利于旅游企業(yè)借助線上平臺(tái)收集數(shù)據(jù)信息,幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營銷。O2O的一個(gè)最大的優(yōu)點(diǎn)就是:能夠考察推廣效果,對每筆交易進(jìn)行追蹤。線上旅游企業(yè)可以通過信息挖掘技術(shù),發(fā)揮數(shù)據(jù)價(jià)值,分析顧客需求,滿足
消費(fèi)者的個(gè)性化需求。第三,旅游O2O有助于旅游企業(yè)加強(qiáng)宣傳,利于旅游產(chǎn)品和服務(wù)的推廣。旅游O2O可以利用線上平臺(tái)各種優(yōu)惠信息,吸引潛在消費(fèi)者,以較低的成本為線下爭取更多的客戶資源;第四,線上線下資源的融合,能夠提高各種資源的利用效率。線上的推廣和宣傳可以為線下旅游產(chǎn)品的銷售拓寬渠道,同時(shí)線下的體驗(yàn)和消費(fèi)者反饋可以為線上的營銷策略提供導(dǎo)向作用,充分發(fā)揮口碑營銷的作用;第五,旅游O2O平臺(tái)具有社區(qū)性,為消費(fèi)者提供交流的平臺(tái),讓網(wǎng)友在此分享自己的旅游經(jīng)歷,提出一些有價(jià)值的建議,為其它消費(fèi)者在做旅游計(jì)劃時(shí)提供參考和借鑒。 4旅游O2O模式存在的問題
4.1線上線下創(chuàng)新性不足
旅游O2O的盈利模式相對比較單一,同質(zhì)化競爭嚴(yán)重。從目前旅游行業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r來看,旅游行業(yè)仍處于初步發(fā)展階段,在線旅游企業(yè)仍然進(jìn)行價(jià)格競爭,靠低價(jià)來贏得消費(fèi)者,不注重游客的服務(wù)和體驗(yàn);而線下的旅行社同樣沒有創(chuàng)新,旅游線路大同小異,嚴(yán)重缺乏創(chuàng)新性,很難滿足消費(fèi)者多樣化的需求。
4.2線上線下矛盾突出
在旅游O2O發(fā)展的初期,線上線下雙方還沒有達(dá)成實(shí)質(zhì)性的合作,在資源的協(xié)調(diào)和利益分配方面還存在很多沖突。例如在2015年4月,有十幾家旅行社聯(lián)合起來斷供途牛,這就是雙方矛盾積聚爆發(fā)的結(jié)果。線上與線下的合作,不是簡單的結(jié)合,而是整個(gè)環(huán)節(jié)的銜接。旅游O2O成功的關(guān)鍵就在于線上與線下的高度融合,這就需要協(xié)調(diào)線上線下兩方面的資源,合理分配雙方利益。
4.3消費(fèi)者黏度低
O2O模式下,雖然線下的旅行社可以依靠線上來爭取消費(fèi)者,但是由線上招攬的消費(fèi)者的黏度比較低,消費(fèi)者忠誠度不高。旅游O2O模式成功的一個(gè)重要因素就是線下提品和服務(wù)能力的高低,但是線下的消費(fèi)者很大程度上依賴于線上。如果沒有龐大的用戶資源做后盾,就無法保障線上資源的活躍程度,進(jìn)而也就無法為線下的旅游景區(qū)帶來足夠的客流量。
4.4專業(yè)人才缺乏
O2O平臺(tái)的建設(shè)與維護(hù)需要互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的人才,數(shù)據(jù)的整理和分析還要依靠信息技術(shù)專業(yè)人員,然而一些線上的旅游網(wǎng)站,并沒有配備足夠的專業(yè)人才;除此之外,旅游企業(yè)要?jiǎng)?chuàng)新旅游線路,為消費(fèi)者提供旅游規(guī)劃服務(wù),這又需要有相關(guān)經(jīng)驗(yàn)的專業(yè)的旅游人才,例如易游網(wǎng)就開始招募一些旅游規(guī)劃師。
4.5競爭日益激烈
旅游電商目前正處于激烈競爭階段,很多線上的旅游運(yùn)營商都在燒錢搶奪市場,以占據(jù)有利的市場競爭地位。為了占領(lǐng)市場,這些運(yùn)營商推出價(jià)格極低的旅游產(chǎn)品,打價(jià)格戰(zhàn),所以大部分線上的運(yùn)營商基本處于虧損。并且最近像阿里、百度等互聯(lián)網(wǎng)巨頭也參與到旅游O2O的競爭中來,這些不斷涌入的新進(jìn)入者使旅游市場爭奪戰(zhàn)更加激烈。如果旅游企業(yè)沒有核心競爭力,單單依靠低價(jià)策略,很快就會(huì)被市場淘汰。
4.6必要資本量產(chǎn)業(yè)壁壘
旅游O2O的開展在初期需要大量的資金投入,一方面,引進(jìn)人才需要成本,需要引進(jìn)一些互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域及數(shù)據(jù)分析的人才,以及熟悉網(wǎng)上業(yè)務(wù)和線下產(chǎn)品和服務(wù)的復(fù)合型人才;另一方面,要抓住移動(dòng)端,開發(fā)移動(dòng)APP也需要耗費(fèi)大量資金。此外,早期的推廣也需要很大的投入,要先讓利給消費(fèi)者,培養(yǎng)其消費(fèi)習(xí)慣,企業(yè)在這個(gè)階段基本沒有盈利,處于虧損狀態(tài)。因而,開展O2O模式的旅游企業(yè)必須有雄厚的資金實(shí)力,保證資金鏈條的安全。
4.7市場監(jiān)管不力,門票預(yù)訂糾紛不斷
由于一些執(zhí)法部門不作為,門票市場監(jiān)管力度不夠。線上的旅游網(wǎng)站為了吸引消費(fèi)者,采取一些不正當(dāng)?shù)氖侄?例如,門票使用限制沒有在網(wǎng)站頁面明顯的位置標(biāo)示出來,甚至沒有將這些限制信息告知消費(fèi)者,或者在使用日期標(biāo)示上誤導(dǎo)消費(fèi)者,使其很難注意到門票的附帶信息,因而忽略了門票使用的日期、景點(diǎn)的人數(shù)限制等信息,最終造成門票無法兌換。游客只能按原價(jià)重新購票,給消費(fèi)者造成損失,游客不僅沒享受到線上預(yù)訂所帶來的無需排隊(duì)購票的福利,反而造成極大的不便。
5旅游O2O的發(fā)展建議與相關(guān)對策
5.1提高信息化水平,發(fā)揮大數(shù)據(jù)作用
互聯(lián)網(wǎng)交易產(chǎn)生大量的數(shù)據(jù),要對這些數(shù)據(jù)進(jìn)行加工處理,需要信息技術(shù)的支撐。數(shù)據(jù)是進(jìn)行決策的基礎(chǔ),對數(shù)據(jù)的分析能力將逐漸成為旅游行業(yè)最重要的門檻之一。因而開展O2O模式的旅游企業(yè),必須進(jìn)一步提高加強(qiáng)企業(yè)的信息、數(shù)據(jù)的整合力度,充分發(fā)掘數(shù)據(jù)所蘊(yùn)藏的價(jià)值,進(jìn)而發(fā)現(xiàn)消費(fèi)者的需求,為科學(xué)決策提供依據(jù);還可以及時(shí)發(fā)現(xiàn)企業(yè)所存在的問題,適時(shí)做出改進(jìn)。此外,信息技術(shù)水平的提高,能夠幫助企業(yè)對線上門票的銷售數(shù)量進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、限制,便于控制客流量。
5.2搶占移動(dòng)端
由于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)對于旅游O2O的發(fā)展具有得天獨(dú)厚的優(yōu)勢,因而旅游企業(yè)必須積極搶占移動(dòng)端,可以推出旅游APP,例如攜程旅行、同城旅游、去哪兒旅行等旅游類APP,自2014年來一直保持高速增長。其中進(jìn)入移動(dòng)端較晚的同城旅游,借助“一元”門票的促銷活動(dòng)以及“All in”無線促銷策略,最終也獲得了良好的推廣效果。
5.3加強(qiáng)創(chuàng)新能力,打造核心競爭力
隨著旅游行業(yè)的轉(zhuǎn)型升級,傳統(tǒng)的銷售和服務(wù)模式已經(jīng)不能適應(yīng)旅游市場的需要,實(shí)施低級的價(jià)格戰(zhàn)的企業(yè),其生存空間越來越狹小。只有不斷地創(chuàng)新,才能順應(yīng)市場的發(fā)展潮流。旅游企業(yè)可以推出周末游、主題游,也可以利用O2O模式推出大眾定制旅游。此外,線下的服務(wù)與體驗(yàn)才是構(gòu)成旅游企業(yè)核心競爭力的重要因素,而且消費(fèi)者的需求趨于多樣化、個(gè)性化,因而企業(yè)需要細(xì)化消費(fèi)者需求,根據(jù)細(xì)分各個(gè)收入人群、各個(gè)年齡段的旅游市場消費(fèi)者的需求,分別定制服務(wù)類型。旅游企業(yè)需要不斷提高服務(wù)水平,通過獨(dú)特的產(chǎn)品,優(yōu)質(zhì)的服務(wù),逐漸形成企業(yè)的核心競爭力。 5.4線上和線下高度融合,合作共贏
旅游O2O成功的關(guān)鍵就在于線上線下的高度融合。一方面,線上有著寶貴的信息資源和海量的數(shù)據(jù),具有宣傳和推廣優(yōu)勢;另一方面,線下有著豐富的旅游資源,而且是直接接觸消費(fèi)者,為消費(fèi)者提品和服務(wù),具有核心競爭力。所以線上線下要在合理分配資源和利益的基礎(chǔ)上,積極推進(jìn)合作,雙方優(yōu)勢互補(bǔ),充分發(fā)揮旅游O2O的優(yōu)勢與潛力,創(chuàng)造更大的利潤。
5.5樹立品牌形象,提高客戶黏度
旅游企業(yè)要通過線下良好的服務(wù),獨(dú)特的旅游產(chǎn)品,形成競爭優(yōu)勢,打造自身的品牌,形成寶貴的無形資產(chǎn),產(chǎn)生品牌效應(yīng),進(jìn)而提高消費(fèi)者忠誠度。充分發(fā)揮口碑營銷在旅游O2O模式的作用,有效挖掘潛在顧客,促進(jìn)購買決策,締結(jié)品牌忠誠。旅游行業(yè)中涉及吃、住、行、游、購、娛的所有環(huán)節(jié),最能體現(xiàn)O2O的消費(fèi)體驗(yàn)水平。旅游企業(yè)可以通過體驗(yàn)來吸引消費(fèi)者,增強(qiáng)消費(fèi)者的認(rèn)知程度,進(jìn)而提高客戶忠誠度。
5.6企業(yè)準(zhǔn)確定位
旅游行業(yè)競爭激烈,不斷有新的競爭者涌入。旅游企業(yè)要根據(jù)自身的發(fā)展?fàn)顩r,進(jìn)行準(zhǔn)確定位,揚(yáng)長避短。對于中小企業(yè)而言,可以在細(xì)分市場的基礎(chǔ)上,尋找一個(gè)切入點(diǎn),例如開展“主題游”,把一個(gè)小的方面做到極致,形成獨(dú)特的競爭優(yōu)勢。對于一些產(chǎn)業(yè)鏈相對比較均衡的規(guī)模較大的旅游企業(yè)來說,可以開展一些專題游和深度游,形成規(guī)模效益。所以,企業(yè)要找準(zhǔn)自己的定位,選擇正確的發(fā)展方向,制定相應(yīng)的發(fā)展策略。
5.7吸納資金,招攬人才
由于旅游O2O開展初期需要大量資金,所以企業(yè)要有資金作支撐,一方面,企業(yè)可以吸引風(fēng)險(xiǎn)投資者來獲取資金支持;另外,企業(yè)之間可以進(jìn)行聯(lián)合,吸收其他企業(yè)的資金,由競爭對手轉(zhuǎn)變?yōu)楹献骰锇?例如旅游百事通吸收去哪兒網(wǎng)的戰(zhàn)略投資,雙方共同探索旅游O2O的發(fā)展道路。O2O平臺(tái)的建設(shè)與推廣都需要依靠互聯(lián)網(wǎng),因而旅游企業(yè)要引入信息技術(shù)人才和熟悉線上線下業(yè)務(wù)的復(fù)合型人才。
5.8占領(lǐng)海外市場
近年來,我國的出境旅游人數(shù)不斷攀升,我國出境游的消費(fèi)規(guī)模
不斷擴(kuò)大。旅游企業(yè)可以積極擴(kuò)充海外資源,建立海外子品牌、推出海外版App以及豐富完善針對境外旅客的預(yù)訂服務(wù)功能等,例如攜程正在加速與海外旅游機(jī)構(gòu)合作并購的步伐。率先爭奪出境游市場。此外,旅游企業(yè)還可以同廉航開展合作,取得資源優(yōu)勢,搶奪出境游市場的先機(jī)。 5.9政府要加強(qiáng)監(jiān)管力度,完善法律法規(guī)
對于在線旅游商在門票方面擾亂市場秩序的行為,政府要加強(qiáng)監(jiān)管,相關(guān)執(zhí)法部門要履行自己的職責(zé),依法懲治企業(yè)的不正當(dāng)競爭行為和欺詐行為,為旅游行業(yè)的發(fā)展?fàn)I造良好的環(huán)境;此外,政府還要完善相關(guān)法律,可以借鑒國外的經(jīng)驗(yàn),做出一些具體明確的規(guī)定,使旅游行業(yè)有法可依。
第5篇：旅游行業(yè)盈利模式范文
關(guān)鍵詞：O2O商業(yè)模式 盈利能力 風(fēng)險(xiǎn) 建議
一、O2O商業(yè)模式下攜程盈利能力分析
攜程O2O商業(yè)模式具有高度創(chuàng)新性，并在缺乏借鑒的情況下探索性發(fā)展，走向成熟：由成立之初的純網(wǎng)絡(luò)式營銷模式到發(fā)展線下業(yè)務(wù)；通過融資與并購等不斷實(shí)現(xiàn)資源整合（至2003年末攜程于納斯達(dá)克上市，展開了新一輪并購與業(yè)務(wù)拓展）；目前形成了集酒店預(yù)訂、機(jī)票預(yù)訂、度假預(yù)訂等在內(nèi)的旅游線上線下一體化服務(wù)格局。
（一）攜程盈利能力基本判斷
從質(zhì)量角度分析，企業(yè)盈利能力即企業(yè)競爭力。首先，攜程注冊資本175萬美元，是我國領(lǐng)先的在線旅游服務(wù)公司；其次，攜程主營業(yè)務(wù)涵蓋酒店預(yù)訂、票務(wù)預(yù)訂、境內(nèi)外旅游管理、商旅管理等，對注冊用戶提供全方位旅行服務(wù)；再次，攜程2014年、2015年研發(fā)投入占營業(yè)收入總額比率均超過30%，從側(cè)面反映了對科技創(chuàng)新的高度重視。攜程的規(guī)模、業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)及科技投入反映了其在網(wǎng)絡(luò)旅游行業(yè)競爭領(lǐng)域所做的有針對性工作及其成果，其生命力隨著時(shí)代的需求不斷拓展與創(chuàng)新，擁有我國同行業(yè)公司目前無法撼動(dòng)的規(guī)模效應(yīng)。
從數(shù)量角度分析，2011年之前，攜程與藝龍形成壟斷在線旅游行業(yè)的局面，并超過藝龍，占有絕對優(yōu)勢的市場份額（如圖1所示）。
權(quán)益凈利率均保持在20%以上。具備較強(qiáng)的盈利能力；2010年之后，去哪兒網(wǎng)、途牛等同質(zhì)性競爭企業(yè)大量出現(xiàn)，攜程市場份額受到明顯沖擊，權(quán)益凈利率于2011―2015年下降且波動(dòng)幅度加大，盈利能力下降；截至2015年，其市場份額仍處于優(yōu)勢地位，但存在被去哪兒網(wǎng)、途牛等趕超的威脅，如下表所示。
（二）攜程O2O商業(yè)模式對其盈利能力影響路徑分析
1.攜程O2O商業(yè)模式具有“先入”的時(shí)間優(yōu)勢，模式本身具備成功性。一方面，攜程是我國最早實(shí)現(xiàn)O2O商業(yè)模式的在線旅游企業(yè)之一，2011年之前，攜程與藝龍實(shí)現(xiàn)壟斷在線旅游行業(yè)的局面，較小的市場競爭、科技競爭壓力為其創(chuàng)造的天時(shí)地利的盈利機(jī)會(huì)；另一方面，該種商業(yè)模式將“鼠標(biāo)”與“水泥”結(jié)合，擺脫完全虛擬化的網(wǎng)絡(luò)模式，將網(wǎng)絡(luò)與實(shí)體旅游消費(fèi)實(shí)現(xiàn)有機(jī)結(jié)合，從而形成依托于實(shí)業(yè)的電子商務(wù)模式，實(shí)現(xiàn)了旅游價(jià)值鏈的整合，克服了由于地域、信息獲取方式及成本限制而導(dǎo)致的信息不對稱，以及由于信息不對稱損失的市場效益，導(dǎo)致攜程商業(yè)模式創(chuàng)造財(cái)富的必然。從而，攜程在確定并實(shí)施該種商業(yè)模式的發(fā)展階段，能夠保持較高的權(quán)益凈利率，擁有較高的盈利能力。
2.攜程當(dāng)前商業(yè)模式存在可復(fù)制性，模式精細(xì)化程度有待提高。隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展及互聯(lián)網(wǎng)科技的普及，在線旅游業(yè)的進(jìn)入門檻降低，攜程的進(jìn)入時(shí)間優(yōu)勢逐漸減弱，面臨同業(yè)競爭、競爭同質(zhì)化壓力日益激烈的沖擊，其曾經(jīng)通過開拓新業(yè)務(wù)（如后來增加的度假、商旅管理業(yè)務(wù)）的手段擺脫嚴(yán)重的同質(zhì)化競爭局面，并獲得新的盈利點(diǎn)，但該種業(yè)務(wù)全面化盈利模式仍迅速被模仿，因此攜程權(quán)益凈利率近年呈現(xiàn)不穩(wěn)定的狀態(tài)。另一方面，市場細(xì)分程度的提高同樣提高了消費(fèi)者的消費(fèi)要求，攜程具備成型的集酒店、航班、景點(diǎn)門票預(yù)訂以及度假、商旅管理等于一體的旅游價(jià)值鏈，但目前仍未做到旅游鏈各環(huán)節(jié)的精細(xì)化與極致：如其機(jī)票預(yù)訂業(yè)務(wù)提供機(jī)票/航班動(dòng)態(tài)查詢、值機(jī)選座、退票改簽、機(jī)場攻略等服務(wù)，但未提供類似前序航班起降、機(jī)場天氣特情等信息推送服務(wù)，在航班預(yù)訂的速度、信息準(zhǔn)確性等方面也未做到極致，而目前興起的專業(yè)化航班信息服務(wù)類APP（如航旅縱橫、航班管家等）在精細(xì)化方面勝出攜程；其次其價(jià)值鏈的各個(gè)環(huán)節(jié)之間相對獨(dú)立，并未發(fā)揮協(xié)同效應(yīng)，諸類因素導(dǎo)致攜程盈利能力受到?jīng)_擊。
二、 O2O商業(yè)模式下攜程的風(fēng)險(xiǎn)管控
（一）攜程現(xiàn)有風(fēng)險(xiǎn)基本判斷
1.資產(chǎn)運(yùn)營效率與銷售收入獲益水平降低。相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，攜程營業(yè)收入增長率變化幅度基本處于0.2―0.4之間，但其總資產(chǎn)增長率2011―2015年變動(dòng)幅度為0―5（其中，非流動(dòng)資產(chǎn)增長率增加近5倍），因此，攜程資產(chǎn)運(yùn)營效率降低的主要原因在于其營業(yè)收入增長率相對穩(wěn)定的情況下，資產(chǎn)（尤其是非流動(dòng)資產(chǎn)）規(guī)模的大幅度增加。另一方面，2011―2014年，攜程凈利潤增長率普遍低于營業(yè)收入增長率，凈利潤增長率處于下降趨勢，且2012年、2014年凈利潤增長率甚至為負(fù)，說明攜程雖然具有較穩(wěn)定的營業(yè)收入，其收入盈利水平卻在下降（雖然2015年凈利潤增長率實(shí)現(xiàn)高速增長，其增長卻因建立在2014年低利潤的基礎(chǔ)之上不具有足夠說服力），這可能與價(jià)格競爭策略相關(guān)：同質(zhì)性競爭激烈的情況下，攜程為保持市場份額相應(yīng)展開多項(xiàng)價(jià)格優(yōu)惠活動(dòng)，從而影響凈利潤；同時(shí)由于成本限制，攜程不可能將其全部業(yè)務(wù)做到價(jià)格最優(yōu)，而網(wǎng)絡(luò)使消費(fèi)者擁有更多選擇權(quán)利，從而使攜程存在價(jià)格競爭效益不足的風(fēng)險(xiǎn)，影響收入獲益水平。
2.財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)加大。由上表可知，2012年之前，攜程權(quán)益乘數(shù)一直非常穩(wěn)定，基本保持在1.4左右，但2012年至2015年，權(quán)益乘數(shù)增加幅度非常大，2014年甚至達(dá)到2.89。2012年之前，攜程籌資渠道主要為股權(quán)投資，因此基本不存在財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)問題；2012年及以后，攜程將融資渠道的重心轉(zhuǎn)向債權(quán)融資，2015年負(fù)債增加逾150萬元，占當(dāng)年流動(dòng)資產(chǎn)增加額的65%。隨著在線旅游行業(yè)競爭趨勢的加劇，攜程需要足額資金流支持各項(xiàng)優(yōu)惠政策以及研發(fā)工作的進(jìn)行，而保證日?；顒?dòng)的融資具有緊迫性的特點(diǎn)，因此該種資本結(jié)構(gòu)的變化是適應(yīng)當(dāng)前市場環(huán)境的x擇；但當(dāng)前在線旅游消費(fèi)的動(dòng)蕩性使攜程難有穩(wěn)定的客戶群，經(jīng)營收入及現(xiàn)金流量具有較大不確定性，從而使其在較高財(cái)務(wù)杠桿的情況下還款壓力進(jìn)一步加大；財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)不容忽視。
（二）攜程現(xiàn)有O2O商業(yè)模式下風(fēng)險(xiǎn)因素分析
1.可復(fù)制的商業(yè)模式下同質(zhì)化競爭激烈，與業(yè)務(wù)鏈相結(jié)合的價(jià)格協(xié)同效應(yīng)被忽略。除攜程外，目前我國綜合性在線旅游公司包括藝龍、途牛、去哪兒、驢媽媽等，同行業(yè)激烈的同質(zhì)化競爭使攜程在未能進(jìn)行商業(yè)模式的進(jìn)一步創(chuàng)新下通過大量優(yōu)惠活動(dòng)等價(jià)格戰(zhàn)擴(kuò)大或保持市場份額，但其未將價(jià)格戰(zhàn)略融入存在聯(lián)系的業(yè)務(wù)鏈，即業(yè)務(wù)之間價(jià)格優(yōu)惠相對獨(dú)立；另由于成本限制，其未能在全部業(yè)務(wù)領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)價(jià)格最優(yōu)的競爭優(yōu)勢，而信息化加強(qiáng)了顧客對消費(fèi)項(xiàng)目的可選擇性，因此對于未能產(chǎn)生價(jià)格優(yōu)勢的業(yè)務(wù)，攜程存在喪失市場份額的風(fēng)險(xiǎn)。
2.未通過改進(jìn)商業(yè)模式提高盈利能力，高財(cái)務(wù)杠桿具有高風(fēng)險(xiǎn)。攜程融資方式由股權(quán)融資為主到偏好債權(quán)融資，在當(dāng)前商業(yè)模式同質(zhì)化競爭激烈及股市融資相對困難的情況下，債權(quán)融資有利于迅速融得資金彌補(bǔ)公司現(xiàn)金缺口，并起到一定的抵稅作用；但攜程融資的效果并未作用于商業(yè)模式的創(chuàng)新，未從本質(zhì)上通過差異化競爭提高企業(yè)盈利能力，受到?jīng)_擊的盈利能力可能使攜程不能覆蓋高財(cái)務(wù)杠桿下的還款壓力。
三、結(jié)論及改進(jìn)建議
攜程作為O2O商業(yè)模式應(yīng)用的領(lǐng)頭羊，在2011年之前與藝龍形成壟斷在線旅游業(yè)的局勢，盈利能力走勢良好，說明該種模式是一種成功的商業(yè)模式；隨著科技進(jìn)步及市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展，行業(yè)同質(zhì)化競爭更加激烈，使其盈利能力受到?jīng)_擊。觀其商業(yè)模式，雖具備成型的集酒店、航班、景點(diǎn)門票預(yù)訂以及度假、商旅管理等于一體的旅游價(jià)值鏈，但仍未做到各環(huán)節(jié)的精細(xì)化與極致；商業(yè)模式具有可復(fù)制性，在非創(chuàng)新下難以形成差異化競爭；與業(yè)務(wù)鏈相結(jié)合的價(jià)格協(xié)同效應(yīng)被忽略等，種種因素使攜程盈利能力仍有較大的上升空間。另外，攜程當(dāng)前的高財(cái)務(wù)杠桿使盈利水平具有不定性，需加以調(diào)節(jié)。
（一）提高商業(yè)模式下各現(xiàn)有業(yè)務(wù)板塊的精細(xì)化程度與創(chuàng)新水平，擺脫同質(zhì)化競爭
更加精細(xì)與人性化的板塊設(shè)計(jì)會(huì)創(chuàng)造企業(yè)價(jià)值。以攜程酒店預(yù)訂業(yè)務(wù)為例，該業(yè)務(wù)按位置、價(jià)格、星級、特色等分類的行為滿足了消費(fèi)者基本消費(fèi)要求，但顧客對商品性價(jià)比的理性選擇與市場細(xì)分程度的提高使其偏向于在其旅游時(shí)限內(nèi)能實(shí)現(xiàn)最優(yōu)性價(jià)比的旅游網(wǎng)站，攜程由此損失部分市場份額；如果攜程將該板塊進(jìn)一步極致化，如使每一級別的酒店預(yù)訂價(jià)格具有縱向可比性（即將價(jià)格走勢加以展示），旅游時(shí)限具有可選擇性的顧客方可依據(jù)價(jià)格變化趨勢在該網(wǎng)站上自主選擇旅游時(shí)間切入點(diǎn)及時(shí)限組合，引導(dǎo)消費(fèi)者通過時(shí)限組合的選擇而非通過網(wǎng)站的切換實(shí)現(xiàn)最高的旅游性價(jià)比，從而減少市場份額的損失。此外，攜程各板塊的支付模式上可借鑒西南航空公司的?？酮?jiǎng)勵(lì)積分購買模式（即累計(jì)積分可抵用部分消費(fèi)款），將顧客對攜程的忠誠度轉(zhuǎn)化為公司對顧客的回報(bào)，從而與消費(fèi)者建立更加積極穩(wěn)定的商業(yè)關(guān)系。因此，攜程當(dāng)前商業(yè)模式雖然實(shí)現(xiàn)了旅游價(jià)值鏈一體化及各旅游模塊的資源整合，但每一模塊精細(xì)化程度及創(chuàng)新有待提高，即需轉(zhuǎn)化通過擴(kuò)張業(yè)務(wù)板塊實(shí)現(xiàn)盈利的商業(yè)模式，在現(xiàn)有業(yè)務(wù)基礎(chǔ)上轉(zhuǎn)向內(nèi)部極致化，通過更加人性化的模塊設(shè)計(jì)不斷提高客戶的應(yīng)用體驗(yàn)，形成差異化競爭。
（二）調(diào)整價(jià)格戰(zhàn)略方向，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)競爭的價(jià)格聯(lián)動(dòng)效應(yīng)
在當(dāng)前各業(yè)務(wù)間價(jià)格相對獨(dú)立的情況下，攜程（或其他在線旅游網(wǎng)站）某一業(yè)務(wù)的價(jià)格最優(yōu)并非意味著其他業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)也是如此，導(dǎo)致消費(fèi)者在各旅游網(wǎng)站之間按旅游環(huán)節(jié)實(shí)現(xiàn)跳躍式預(yù)訂，因此攜程未能被價(jià)格優(yōu)惠涵蓋的業(yè)務(wù)將喪失客源量。若基于業(yè)務(wù)整合理念制定有競爭性的價(jià)格，即弱化當(dāng)前某些單項(xiàng)業(yè)務(wù)價(jià)格的影響效應(yīng)，將各業(yè)務(wù)價(jià)格進(jìn)行整合，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)間的價(jià)格聯(lián)動(dòng)效應(yīng)（如將訂單價(jià)格與訂單中包含的業(yè)務(wù)數(shù)量相掛鉤，多項(xiàng)預(yù)訂業(yè)務(wù)訂單的統(tǒng)一預(yù)訂意味著比單項(xiàng)業(yè)務(wù)預(yù)訂更多的價(jià)格優(yōu)惠等），將在一定程度上實(shí)現(xiàn)價(jià)格競爭效應(yīng)最大化，形成規(guī)模經(jīng)濟(jì)。
（三）明確發(fā)展路徑，企業(yè)并購與戰(zhàn)略合作相結(jié)合
2011年后在線旅游行業(yè)激烈的同質(zhì)化競爭環(huán)境以及商業(yè)模式的可復(fù)制性加大了攜程差異化競爭的難度，但毋庸置疑攜程仍處于在線旅游行業(yè)的領(lǐng)頭位置，并擁有其他企業(yè)當(dāng)前未能超越的規(guī)模，因此其擁有足夠能力并購?fù)袠I(yè)某些企業(yè)，通過并購消除競爭因素；對于并購時(shí)機(jī)尚未成熟的企業(yè)，建議進(jìn)行戰(zhàn)略合作，實(shí)現(xiàn)在線旅游行業(yè)的共贏，緩解競爭壓力。
（四）調(diào)整資本結(jié)構(gòu)，吸收戰(zhàn)略投資者，充分利用股權(quán)融資
攜程當(dāng)前的債權(quán)融資水平較高，在權(quán)益凈利率波動(dòng)較大的情況下將有較大的還款壓力，從而導(dǎo)致財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。股權(quán)融資下為提高企業(yè)的盈利后勁，攜程要加強(qiáng)商業(yè)模式改進(jìn)力度，需進(jìn)一步調(diào)整資本結(jié)構(gòu)，吸收戰(zhàn)略投資者、充分利用股權(quán)融資籌集資金滿足長期發(fā)展需要。Z
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第6篇：旅游行業(yè)盈利模式范文
摘要:Web2.0時(shí)代的到來給旅游行業(yè)帶來了新的機(jī)遇和挑戰(zhàn),新的應(yīng)用模式促使旅游行業(yè)中各參與角色功能范圍的重新劃分。游客、政府、景區(qū)、旅行社和獨(dú)立旅游網(wǎng)站如何重新認(rèn)識行業(yè)分工對于旅游行業(yè)健康快速地發(fā)展有重要意義。
關(guān)鍵詞:Web2.0;旅游;信息化
Web2.0體現(xiàn)為互聯(lián)網(wǎng)作為跨設(shè)備的平臺(tái),其應(yīng)用程序充分發(fā)揮平臺(tái)的內(nèi)在優(yōu)勢,軟件以不斷更新的服務(wù)方式進(jìn)行傳遞,個(gè)人用戶通過組成群體貢獻(xiàn)自己的數(shù)據(jù)和服務(wù),同時(shí)允許他人聚合,以達(dá)到用戶越多、服務(wù)越好的目的。通過這種“參與架構(gòu)”創(chuàng)造出超越傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)頁面技術(shù)內(nèi)涵,引發(fā)出具有豐富用戶體驗(yàn)的網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)[1]。Web1.0的特點(diǎn)在于用戶只能獲取信息,Web2.0則更注重與用戶的交互,用戶既是信息的消費(fèi)者(瀏覽者),也是信息的制造者[2][3][4]。
一、Web2.0對旅游行業(yè)的影響
旅游2.0(Travel2.0)就是將Web2.0的思想運(yùn)用到與旅游相關(guān)的電子商務(wù)及網(wǎng)站上,將來源分散的信息聚合以實(shí)現(xiàn)與游客更好的交互體驗(yàn),是一種對以往旅游信息化過程的再思考和改進(jìn)[5]。Travel2.0是旅游服務(wù)市場的發(fā)展方向。Web2.0的基礎(chǔ)“長尾理論”認(rèn)為,只要存儲(chǔ)和流通的渠道足夠大,需求不旺或銷量不佳的產(chǎn)品共同占據(jù)的市場份額就可以和那些數(shù)量不多的熱賣品所占據(jù)的市場份額相匹敵甚至更大。這一理論有效的前提是滿足個(gè)性化需求的產(chǎn)品可以通過互聯(lián)網(wǎng)將渠道成本降為零或者趨于零[6]。旅游行業(yè)自身的特點(diǎn)正好滿足這個(gè)前提,天然具有發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)營銷能力的優(yōu)勢。同時(shí),旅游業(yè)對于信息的依賴性又不同于其它行業(yè),Web1.0時(shí)代集中式的信息管理方法已經(jīng)不能適應(yīng)用戶的要求。伴隨Web2.0誕生的大量新興網(wǎng)絡(luò)商業(yè)模式給傳統(tǒng)旅游業(yè)帶來了沖擊,同時(shí)也帶來了創(chuàng)新的動(dòng)力和活力。
二、旅游業(yè)參與角色功能范圍的重新劃分
Web2.0時(shí)代則關(guān)注用戶體驗(yàn),關(guān)注服務(wù)質(zhì)量,這種業(yè)務(wù)模式的轉(zhuǎn)變必然導(dǎo)致旅游業(yè)各參與角色功能范圍的變化。
1.游客。旅游產(chǎn)業(yè)必須占有和依托大量的信息,屬于信息密集型產(chǎn)業(yè),對信息的支持和更新要求很高。Web2.0的出現(xiàn)從根本上改變了游客在旅游活動(dòng)中的角色功能。
首先,從“讀者”到“編輯”的轉(zhuǎn)換。Web2.0服務(wù)強(qiáng)調(diào)協(xié)作,網(wǎng)絡(luò)信息的生成不再完全由專業(yè)編輯控制,而是向所有用戶開放。大量游客的直接參與不僅改變了以往信息的單方向流動(dòng),同時(shí)也極大地豐富了以往無法及時(shí)采集或者更新的旅游信息。比如國外著名的TripAdvisor網(wǎng)站可供游客對酒店、景點(diǎn)等任何旅游相關(guān)的服務(wù)進(jìn)行評價(jià),這些信息可以防止服務(wù)商虛假信息,也可以提供服務(wù)商沒有公布的信息,是潛在游客重要的參考資料。其次,從“遍地撒網(wǎng)”到“集中攻克”。Web2.0服務(wù)注重個(gè)人體驗(yàn),強(qiáng)調(diào)信息的個(gè)性化。游客可以通過書簽訂閱感興趣的資料或者加入合適的興趣小組就可以直接獲取所需要的信息,服務(wù)提供商也可以根據(jù)用戶的興趣“推送”相關(guān)資料。“信息的消費(fèi)者和創(chuàng)造者”合二為一的游客新角色是應(yīng)用的需要,也是用戶意志的體現(xiàn)。這種主體意識必將在全新網(wǎng)絡(luò)文化的滋養(yǎng)下愈發(fā)強(qiáng)勁。寫作秘書
2.政府。政府在旅游行業(yè)的組織管理過程中扮演著重要的角色,除了相關(guān)政策的制定和外,還負(fù)責(zé)一些公益性的、需要巨大投入的項(xiàng)目建設(shè)。Web2.0時(shí)代實(shí)現(xiàn)了“網(wǎng)聚人的力量”,任何組織和個(gè)人以往無法完成或者需要花費(fèi)巨大的人力物力才可能完成的工程,現(xiàn)在只需要很小的投入便能成功。維基旅游(WikiTravel)的成功正是源自于無數(shù)網(wǎng)絡(luò)用戶一點(diǎn)一滴的貢獻(xiàn)。單就個(gè)人來說,這種貢獻(xiàn)壓力小,可以做到精準(zhǔn)。而對于網(wǎng)站來說,積沙成堆的效果就很明顯。這種個(gè)人力量的匯集最終又將惠及所有人,是知識和經(jīng)驗(yàn)傳播的有效途徑。政府應(yīng)該變換思路,放棄傳統(tǒng)旅游信息組織的方式,主動(dòng)利用Web2.0的特性來組織構(gòu)建新一代旅游信息平臺(tái)。采用類似維基旅游的方法,這樣政府就可以從大量繁重的信息采集和整理工作中解脫出來,而集中有限的人力資源來審核信息。
3.景區(qū)。景區(qū)作為旅游信息化最終的落實(shí)對象,在任何時(shí)候都應(yīng)該以提升自我服務(wù)質(zhì)量為第一要?jiǎng)?wù)。經(jīng)濟(jì)社會(huì)使得行業(yè)分工越來越細(xì),景區(qū)是旅游活動(dòng)最重要的參與對象,但不是唯一的。良好的旅游服務(wù)應(yīng)該使游客對六要素(吃、住、行、游、購、娛)都滿意。景區(qū)開發(fā)不可能涵蓋所有的要素,即使勉強(qiáng)提供了所有業(yè)務(wù),那么與這些要素配套的服務(wù)會(huì)成為景區(qū)不可避免的負(fù)擔(dān)和累贅。例如僅是酒店預(yù)訂、機(jī)票車票預(yù)訂就可以形成一個(gè)巨大的行業(yè)(國內(nèi)多數(shù)旅游網(wǎng)站都依此為主要經(jīng)濟(jì)來源,如攜程,e龍等),景區(qū)如果不做到專業(yè)化如何能與獨(dú)立旅游網(wǎng)站競爭?所以,景區(qū)的發(fā)展之路就是專注與景區(qū)的管理和開發(fā),而相關(guān)的服務(wù)通過與第三方旅游網(wǎng)站的聯(lián)合而實(shí)現(xiàn)雙贏。
Web2.0還為景區(qū)的開發(fā)管理以及信息化帶來了很多便利之處,例如景區(qū)地圖。以往的景區(qū)地圖需要請專業(yè)機(jī)構(gòu)制作,更新頻率低,而且地圖與相關(guān)介紹分離。Web2.0提供的免費(fèi)電子地圖(如GoogleMaps,BaiduDitu,Go2map等)不僅更新快,分辨率高,而且具有很好的擴(kuò)展性,便于二次開發(fā)。景區(qū)可以方便的將景點(diǎn)信息(圖片,文字等)潛入電子地圖,給用戶更真實(shí)的體驗(yàn)。4.專業(yè)旅游網(wǎng)站。在Web2.0時(shí)代,旅游網(wǎng)站的功能和職責(zé)沒有明顯變化,但其經(jīng)營方式卻需要轉(zhuǎn)變思路。
首先,最重要的就是要駕馭“長尾”的力量。旅游網(wǎng)站一直以來作為個(gè)性化散客的信息平臺(tái),卻未能從這些“服務(wù)對象”身上直接謀取豐厚回報(bào)。“長尾”經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象啟示人們,個(gè)性化旅游市場目前雖然松散但總量可觀。在旅游Web2.0網(wǎng)站,基于以上兩種力量,相似偏好的用戶將形成虛擬社區(qū),并引發(fā)新的出游模式,實(shí)現(xiàn)出游的“化零為整”。這就要求網(wǎng)站突出Web2.0的特點(diǎn),以用戶為中心,跟蹤用戶的需求和習(xí)慣,加強(qiáng)互動(dòng)性。
其次,旅游產(chǎn)業(yè)具有關(guān)聯(lián)度高的特性,產(chǎn)業(yè)涵蓋了食、住、行、游、購、娛等多種要素,產(chǎn)業(yè)依托性較強(qiáng),產(chǎn)業(yè)鏈涉及部門廣泛,單純依靠傳統(tǒng)交易模式來提供服務(wù)產(chǎn)品效率低下,準(zhǔn)確性欠佳。旅游產(chǎn)業(yè)的復(fù)雜性決定了服務(wù)于旅游信息溝通和交易的旅游電子商務(wù)體系的多元復(fù)雜性,游客對于一站式旅游服務(wù)的需求越來越強(qiáng)。景區(qū)不可能提供這樣的服務(wù),旅行社在個(gè)性化旅游時(shí)代的作用會(huì)被削減。因此,旅游網(wǎng)站就不可避免地成為銜接六要素相關(guān)行業(yè)的中樞,實(shí)現(xiàn)各類服務(wù)的無縫集成,給用戶提供一站式旅游服務(wù)。這種模式在Web2.0時(shí)代必將大行其道,其原因就是行業(yè)分工更明確,行業(yè)協(xié)作更自由。Web2.0初期旅游網(wǎng)站之間必然會(huì)出現(xiàn)大量的收購合并事件,直至市場分配相對平衡。
5.旅行社。Web1.0時(shí)代追求一切業(yè)務(wù)都上網(wǎng),旅行社也不例外。實(shí)際上除了少數(shù)幾個(gè)大型旅行社依據(jù)雄厚的實(shí)力通過網(wǎng)絡(luò)獲益外(如中青旅遨游網(wǎng)、春秋旅游網(wǎng)),很多中小型旅行社的網(wǎng)站只是一個(gè)擺設(shè)。Web2.0時(shí)代旅游行業(yè)的專業(yè)分工將更加細(xì)致,同時(shí)經(jīng)濟(jì)收入的提高促進(jìn)了個(gè)性化旅游的發(fā)展,中小型旅行社單薄的網(wǎng)絡(luò)營銷依然難與大型旅行社競爭。其出路在于與獨(dú)立旅游網(wǎng)站合作,借助專業(yè)網(wǎng)站平臺(tái)的用戶群和營銷模式來爭取客戶?？梢灶A(yù)見Web2.0時(shí)代,旅行社獨(dú)立建設(shè)的網(wǎng)站數(shù)量將大大減少,多數(shù)旅行社的業(yè)務(wù)將寄托在專業(yè)旅游網(wǎng)站上。由此可見,旅游網(wǎng)站將成為旅游2.0的核心,其商業(yè)價(jià)值巨大。
三、結(jié)論
在Web2.0時(shí)代,游客、政府,景區(qū),專業(yè)旅游網(wǎng)站和旅行社的角色功能都要重新定位,新的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用模式和商業(yè)盈利模式促使旅游行業(yè)分工更加細(xì)致,行業(yè)之間的合作更加緊密。這種洗牌過程有利于提高部門效率,提高部門專業(yè)化程度,提高游客的旅游質(zhì)量。
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第7篇：旅游行業(yè)盈利模式范文
2002年圣誕節(jié)前夕，美國舊金山到處洋溢著歡樂的氣氛，五彩繽紛的彩燈、隨處可見的圣誕樹、琳瑯滿目的圣誕禮品，伴著歡快的圣誕歌曲，使人們仿佛置身于無憂無慮的幸福海洋。然而對于張煥杰來說，這個(gè)圣誕前夕卻有些不同，他正拎著行李箱在家門口與妻子道別。
轉(zhuǎn)身向車子走去，這短短的幾步路代表著張煥杰另一段人生旅程的開始。
透過反光鏡，6歲的兒子從屋子里跑了出來，拼命追趕著張煥杰的汽車，心痛的瞬間過后，張煥杰一拳打斷了反光鏡，頭也不回的向機(jī)場開去。因?yàn)樗溃鍪聵I(yè)就一定要有犧牲，一旦選擇了就要堅(jiān)持到底。
在離開美國之前，張煥杰曾經(jīng)是Oak Technology公司的信息部經(jīng)理，有著令人羨慕的工作和幸福的家庭。放下妻子、兒子以及高薪工作，只身回到中國，正是因?yàn)樗氖聵I(yè)――德比軟件。
“玩兒”出來的商機(jī)
看到了中國旅游市場的巨大前景，張煥杰認(rèn)為整合旅游系統(tǒng)服務(wù)將有很大盈利空間。他最初的理想是鏈接旅游產(chǎn)品的供應(yīng)商和分銷商，建立一個(gè)全球旅游分銷網(wǎng)絡(luò)。當(dāng)張煥杰決定離開Oak Technology的時(shí)候，老板驚訝地問他為什么要做旅游行業(yè)，張煥杰故顯輕松的回答：“旅游不就是玩兒嘛，玩兒誰不會(huì)啊!”
然而事情絕非張煥杰想象的那么容易。2002年12月，德比軟件(上海)有限公司(以下簡稱為德比軟件)在上海成立，已是公司創(chuàng)始人兼CEO的張煥杰和他的創(chuàng)業(yè)伙伴藕鋒很快發(fā)現(xiàn)做旅游系統(tǒng)的整合服務(wù)時(shí)機(jī)還不成熟，沒有人理解他們在說什么、要做什么。而企業(yè)生存為先，所以張煥杰決定從做旅游產(chǎn)業(yè)相關(guān)軟件開始。
張煥杰和他的團(tuán)隊(duì)先后設(shè)計(jì)了山東省全省旅游目的地管理系統(tǒng)、四川省全省旅游目的地管理系統(tǒng)、上海國旅酒店預(yù)訂系統(tǒng)等。這也為德比軟件后來在旅游系統(tǒng)的整合事業(yè)埋下了伏筆。
2006~年中，中航信主動(dòng)找上門尋求合作的事情，使張煥杰和藕鋒意識到德比軟件的春天來了。于是，德比軟件的旅游系統(tǒng)整合服務(wù)正式拉開序幕，同時(shí)也獲得了來自北極光創(chuàng)投和CVM等機(jī)構(gòu)兩輪投資。
如今的德比軟件，是專業(yè)從事旅游產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷系統(tǒng)設(shè)計(jì)和旅游產(chǎn)品分銷的技術(shù)服務(wù)公司。通過鏈接旅游產(chǎn)品的供應(yīng)商和分銷商，創(chuàng)建公平、高效、企業(yè)自主的全球旅游分銷網(wǎng)絡(luò)體系，并提供參與者強(qiáng)大的管理功能和基于交易的其他增值服務(wù)。
德比軟件提供的核心技術(shù)服務(wù)是Dswitch。DSwitch是渠道與酒店進(jìn)行信息溝通的中間人，DSwitch的一端與渠道的系統(tǒng)鏈接，另一端與酒店的系統(tǒng)鏈接。由此，酒店的預(yù)訂系統(tǒng)與渠道可實(shí)時(shí)對接，從而在各自的系統(tǒng)內(nèi)可以自由地下單?！昂唵蔚卣f，德比軟件就是在各系統(tǒng)之間搭建高速公路，對沒有系統(tǒng)或系統(tǒng)不能提供企業(yè)間合作的企業(yè)，德比軟件將為其提供系統(tǒng)，讓它們能夠有資格在高速公路上跑?！?/p>
“高速公路是通過我們分布在全球各地的DSwitch系統(tǒng)來實(shí)現(xiàn)的，我們通過收取一定的‘過路費(fèi)’來盈利。”張煥杰形象地解釋德比軟件的盈利模式。
“替代性”創(chuàng)新
作為投資人，北極光創(chuàng)投的董事總經(jīng)理姜皓天對德比軟件給予了極大的肯定：“我們非?？春玫卤溶浖@種‘替代性’創(chuàng)新，德比軟件擁有很好的技術(shù)優(yōu)勢和靈活的商業(yè)模式，能夠滿足不同客戶的各種需求，在這個(gè)‘贏家通吃’的行業(yè)中，相信德比軟件很有機(jī)會(huì)成為‘贏家’?！?/p>
“贏家”獲得勝利的基礎(chǔ)之一便是德比軟件DSwitch的研發(fā)。DSwiteh大大降低了買賣雙方系統(tǒng)對接的成本和維護(hù)的成本；提高了買賣雙方數(shù)據(jù)交換的效率；還解決了由于合作雙方運(yùn)算能力不平衡而出現(xiàn)的種種問題。據(jù)介紹，某希爾頓酒店通過德比軟件與對接后，營業(yè)額上升了30％。能為客戶帶來明顯的收益，自然贏得廣大客戶的青睞。
目前，在中國與德比軟件合作的單體酒店有1500家左右，連鎖酒店加起來有1000多家，全球的酒店集團(tuán)有10000多家，批發(fā)商提供了30000多家酒店，加起來就有50000家左右的酒店?！澳壳叭虻南栴D和洲際酒店都是我們的客戶，相信未來會(huì)有更多的世界級酒店加入我們的行列?！睆垷ń苷f。
德比軟件在吸納了眾多重量級客戶后，自身也實(shí)現(xiàn)了飛速發(fā)展，德比軟件今年7月的訂單比6月增長20％，8月比7月增長200％。“相信9月的訂單也會(huì)給我們帶來驚喜，我們未來的成長將是跳躍式的?！睆垷ń茏孕诺卣f。
有數(shù)據(jù)顯示，全球的酒店每天有大約700萬張酒店訂單產(chǎn)生，德比軟件按10％的市場占有率計(jì)算就是70萬張訂單，如果一張訂單的收益是2美元，那么德比軟件一年的收入就能達(dá)到5.11億美元。
GDN前景廣闊
“中國人憑借自己的智慧為全球的酒店業(yè)提供軟件務(wù)，這是多美好和有意義的事。”張煥杰表示，他更加遠(yuǎn)大的抱負(fù)，就是希望將GDN系統(tǒng)打造得更為完善。
Dswitch是GDN(Global Distribution Network，全球旅游分銷體系)的核心，相比之前我們較為熟悉的GDS(Global Distribution System，全球旅游分銷系統(tǒng))，GDN擁有更為廣闊的技術(shù)內(nèi)涵和應(yīng)用前景。
“全球所有的旅游企業(yè)都應(yīng)該擁有自己的軟件，從而系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)客戶和供應(yīng)商的全面管理，所有這樣的系統(tǒng)都應(yīng)該通過互聯(lián)網(wǎng)對接起來，最終形成一個(gè)旅游分銷網(wǎng)絡(luò)，我們稱之為GDN。”這是張煥杰和藕鋒提出GDN系統(tǒng)的初衷。
GDS是第一個(gè)在全球國際旅游行業(yè)使用的預(yù)訂系統(tǒng)，并且是全球旅游行業(yè)主要的預(yù)訂系統(tǒng)。GDS主要包括Amadeus、Galileo、Sabre、Worldspan四大系統(tǒng)，其中每年僅通過Sabre系統(tǒng)成交的旅游訂單金額超過7504L美元。GDS的四大預(yù)訂系統(tǒng)提供全球45個(gè)國家鏈接線使用，全球50萬家旅行社成為該公司的會(huì)員以及53000家旅館預(yù)訂。
第8篇：旅游行業(yè)盈利模式范文
創(chuàng)業(yè)企業(yè)身上有著太多的硬傷。其中常見的硬傷有3類：偽需求、先做大用戶規(guī)模，暫不考慮盈利模式和股權(quán)結(jié)構(gòu)缺陷。
偽需求
中國早期創(chuàng)業(yè)投資活動(dòng)市場其實(shí)存在大量偽需求而非真實(shí)需求。什么是偽需求？有需要但是沒有付費(fèi)意愿或付費(fèi)能力的所謂“需求”。
以早期創(chuàng)業(yè)投資市場為例，偽需求的3個(gè)經(jīng)典場景：
1.很多創(chuàng)業(yè)者開始創(chuàng)業(yè)前，往往喜歡通過問卷、SNS、百度等進(jìn)行市場需求調(diào)研，并且通過調(diào)研通常會(huì)發(fā)現(xiàn)“需求”很大，但是等真正把產(chǎn)品或服務(wù)做出來后，卻尷尬地發(fā)現(xiàn)少有人來付費(fèi)消費(fèi)。
2.不少創(chuàng)業(yè)者喜歡把自己和周邊人群的需求進(jìn)行同步推理。例如，“周末我經(jīng)常喜歡去北京周邊旅游，很難找到干凈的地方住，因此農(nóng)家樂對改善住宿條件有很大的需求”。但是旅游行業(yè)的供應(yīng)商往往還只是“滿足最低可忍受標(biāo)準(zhǔn)而非最高標(biāo)準(zhǔn)”。
3.更為典型的是，把自己和周邊人群的典型需求直接放大。這些創(chuàng)業(yè)者經(jīng)常掛在嘴邊的一句話就是，“我有這個(gè)需求，我相信其他很多人也有這個(gè)需求”。問題是，其他人可能還真沒這個(gè)需求。
一些有品牌、有支付能力的企業(yè)喜歡以潛在的合作機(jī)會(huì)為誘餌，要求創(chuàng)業(yè)企業(yè)先為其做些事情來“證明”自己跟其合作的資格，但是一旦你把這些事情給他們做完了，也就沒你什么事了：他們在這個(gè)過程當(dāng)中往往利用自己品牌上的優(yōu)勢又開始尋找新的“合作伙伴”。
這類非常隱蔽的偽需求值得引起廣大創(chuàng)業(yè)者的足夠注意。
做大用戶規(guī)模，忽略盈利模式
互聯(lián)網(wǎng)理論家說：“用戶需要免費(fèi)和便宜，免費(fèi)才是互聯(lián)網(wǎng)的真正模式甚至是唯一模式。”于是總是出現(xiàn)有些創(chuàng)業(yè)者自以為找到了“理論依據(jù)”，一談起盈利就很反感，總覺得“互聯(lián)網(wǎng)就是前期不能盈利也不需要盈利的東西”。
具體的表現(xiàn)相信很多人都不陌生：互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)者往往很喜歡先做大用戶規(guī)模，再考慮盈利模式。最近幾年，隨著創(chuàng)業(yè)服務(wù)業(yè)在中國的興起，這股“先做大用戶規(guī)模，再考慮盈利模式”的風(fēng)氣也吹進(jìn)了以互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)者為主要服務(wù)對象的創(chuàng)業(yè)服務(wù)行業(yè)。這實(shí)際上是一個(gè)嚴(yán)重的誤區(qū)。
從供給者的角度來看，免費(fèi)從來都是一個(gè)美麗的謊言！有價(jià)值的產(chǎn)品和服務(wù)必然有成本。如果商家免費(fèi)，只有3種可能：1.產(chǎn)品和服務(wù)沒價(jià)值。 2.商家沒本事賣只好白送。3.很有可能這個(gè)環(huán)節(jié)免費(fèi)，其他環(huán)節(jié)賺大錢，比如百度，比如360。
從需求者的角度來看，我們什么時(shí)候真正追求過免費(fèi)和便宜？從門縫里塞進(jìn)來的各式各樣的小廣告是免費(fèi)的，你還不是把它們當(dāng)垃圾一樣掃出去了？你實(shí)際要求的是需求的各個(gè)方面得到真正、切實(shí)、可靠的滿足。天下沒有免費(fèi)的午餐：要么你是商品銷售的對象，要么你本身被當(dāng)作商品給賣了。
也許你又會(huì)說，“我們只是暫時(shí)不考慮盈利模式，先做大用戶規(guī)模，用免費(fèi)的應(yīng)用吸引大批用戶再找VC，用VC的錢先輸血然后再形成自身造血功能”。如果你是劉強(qiáng)東或者有一個(gè)好干爹、好干媽的話，那我沒什么話好說。如果沒有，那這話最好別說！
首先，對初創(chuàng)企業(yè)來說，融資成功從來都是一個(gè)小概率事件，尤其是眼下中國的早期投資人都變得越來越“現(xiàn)實(shí)”。其次，在中國由于付費(fèi)意愿和意識的欠缺，從免費(fèi)到付費(fèi)真是一次驚險(xiǎn)的跳躍，我見過無數(shù)高收入的人，一到收費(fèi)環(huán)節(jié)就走了，哪怕只是10塊錢。
以數(shù)量龐大的新浪微博正在進(jìn)行的商業(yè)化進(jìn)程為例，如果從開始就去探索盈利模式，哪怕盈利規(guī)模很小，但是依靠循序漸進(jìn)，到現(xiàn)在自身的盈利模式也差不多應(yīng)該清晰了，至少不至于去“病急亂投醫(yī)”。
更多采用“先做大用戶規(guī)模、暫不考慮盈利模式”的互聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的創(chuàng)業(yè)者已經(jīng)沒機(jī)會(huì)考慮盈利模式：很多人都死在了半道上。
股權(quán)結(jié)構(gòu)缺陷
股權(quán)結(jié)構(gòu)不合理是中國早期創(chuàng)業(yè)企業(yè)里比較常見的一種現(xiàn)象。
造成股權(quán)結(jié)構(gòu)不合理的原因主要有兩個(gè)方面：未來的不確定性和早期投資人的介入。
首先，由于股權(quán)分配的常見根據(jù)主要是創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)成員各自對企業(yè)未來成功的貢獻(xiàn)程度，這本身就存在很大的不確定性。其次，可能帶來更大危害的是，創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)某些成員為了要求更多的股份，很有可能會(huì)夸大自己可能的貢獻(xiàn)程度。2010年，一個(gè)清華和伯克利畢業(yè)的博士回國創(chuàng)業(yè)時(shí)，覺得自己長時(shí)間待在美國，在市場資源和渠道方面有所欠缺，于是找了兩個(gè)號稱擁有相關(guān)資源的人做合伙人，并給兩人以較多的股份。在獲得徐小平等天使投資的兩輪投資之后，這位博士創(chuàng)業(yè)者自己的股份已經(jīng)不到30%，而那兩位合伙人怎么也不肯退出，結(jié)果機(jī)構(gòu)投資人沒一個(gè)愿意進(jìn)來。最后，這位博士創(chuàng)業(yè)者只好另起爐灶。
第9篇：旅游行業(yè)盈利模式范文
【關(guān)鍵詞】 主題公園 現(xiàn)狀 發(fā)展趨勢
一、主題公園現(xiàn)狀分析
1、國內(nèi)主題公園發(fā)展歷程
20世紀(jì)80年代末，國內(nèi)第一家主題公園“錦繡中華”在廣東深圳誕生。經(jīng)過二十多年的不斷發(fā)展，眾多房企都在涉足與主題公園相關(guān)的地產(chǎn)項(xiàng)目。
1994年開業(yè)的深圳“世界之窗”，公園內(nèi)按不同比例仿制世界各地景點(diǎn)，融世界奇觀、歷史遺跡、古今名勝、民間歌舞表演為一體，以集聚世界各地微縮名勝景點(diǎn)的人造主題公園而得名。
1998年深圳“華僑城歡樂谷”建成。“華僑城歡樂谷”是融觀賞性、趣味性、娛樂性、參與性于一體的國內(nèi)現(xiàn)代主題樂園。至此深圳灣形成了國內(nèi)第一個(gè)主題公園群落。
2000年常州“中華恐龍園”正式開園，首次創(chuàng)造性提出“5+2”主題公園模式?！爸腥A恐龍園”是以恐龍為主體，融娛樂、休閑、表演、科普、博物與一體的綜合性游樂園。
2005年，國內(nèi)第一家園林式主題公園，西安“大唐芙蓉園”，以展示多姿多彩的盛唐文化著稱。同年，香港“迪斯尼樂園”開業(yè)，又被稱為世界最小迪斯尼。
2007年，廣州“長隆水上樂園”，據(jù)以全國著名，世界知名，以游樂設(shè)備最多最先進(jìn)為特點(diǎn)。
2011年，常州·武進(jìn)環(huán)球動(dòng)漫嬉戲谷，以“動(dòng)漫藝術(shù)，游戲文化”為主題，首次將互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)運(yùn)用于主題樂園，構(gòu)建“虛實(shí)互動(dòng)”模式。
2012年，大慶“北國之幻城”一期完工，以夢幻侏羅紀(jì)探險(xiǎn)時(shí)代為主題，國內(nèi)首家侏羅紀(jì)公園登場，預(yù)計(jì)2016年三期全部建成。
此外，2011年4月8日，內(nèi)地首個(gè)迪斯尼樂園在上海浦東區(qū)正式破土動(dòng)工，一期投資為245億元，預(yù)計(jì)2015年開園。2012年下半年，中美合資雙方宣布將在上海徐匯濱江建設(shè)“夢中心”項(xiàng)目，該項(xiàng)目投資達(dá)200億元，同時(shí)美國夢工廠還透露，美國夢工廠與上海東方夢工廠合作拍攝電影《功夫熊貓3》，預(yù)計(jì)2016年與觀眾見面。
2、國內(nèi)主題公園發(fā)展現(xiàn)狀
主題公園旅游地產(chǎn)在國內(nèi)起步較晚，但是總體發(fā)展速度較快，短短二十年間全國范圍內(nèi)，迅速展開了一股主題公園建設(shè)熱潮。有關(guān)資料表明，目前國內(nèi)主題公園只有四分之一能夠盈利，其他處于虧損狀態(tài)，但是主題公園發(fā)展的熱情依然只增不減。2012年各地新建的主題公園超過了100家，而且在交通不便、游客相對較少的二三線城市也有大量主題公園分布其中。在如火如荼的主題公園項(xiàng)目建設(shè)過程中，國內(nèi)主題公園的快速發(fā)展在各方面經(jīng)歷了從簡單到復(fù)雜的不斷變化與逐步完善。
（1）投資主體從單一到多元化。主題公園旅游地產(chǎn)投資主體，經(jīng)歷了最初的國有大型集團(tuán)投資，如深圳華強(qiáng)集團(tuán)投資的“錦繡中華”；股份制經(jīng)濟(jì)，如“蘇州樂園”，以及地方政府投資、港澳臺(tái)投資等，到如今的國外投資，如香港迪斯尼樂園；中外合資投資，如在建的上?！皦糁行摹表?xiàng)目等。
（2）主題結(jié)構(gòu)從簡單到復(fù)雜。主題結(jié)構(gòu)上的變化表現(xiàn)為，由移植和模仿的單一主題結(jié)構(gòu)向多元主題結(jié)構(gòu)及綜合化方向發(fā)展。例如，早期的“錦繡中華”建造全國各地的微縮景觀，“世界之窗”移植世界各地名勝景點(diǎn)等，近期常州“中華恐龍園”首創(chuàng)性運(yùn)用“5+2”模式，即以恐龍為主題的，融博物、科普、娛樂、休閑及表演于一體的綜合性游樂園。
（3）科技含量不斷攀升。主題公園的制作手段經(jīng)歷了從低端到高端的變化。例如，常州·武進(jìn)環(huán)球動(dòng)漫嬉戲谷，以“動(dòng)漫藝術(shù)、游戲文化”為主題，將超前的數(shù)字娛樂和高科技術(shù)完美融合，首次將“虛實(shí)互動(dòng)”模式融入游樂項(xiàng)目。
（4）主題類型不斷豐富。主題公園的類型從早期的微縮景觀、園林模式發(fā)展到如今，逐漸出現(xiàn)了主題內(nèi)容和風(fēng)格各異的主題公園，主要類型有：情境模擬型、游樂型、觀光型、主題型和風(fēng)情體驗(yàn)型。游樂型的主題公園令人印象深刻，亦稱游樂園，為尋求刺激感覺的游客提供刺激的游樂設(shè)施和機(jī)動(dòng)游戲。情景模擬主題公園類型，例如各種影視城的主題公園。觀光型的主題公園，即早期的主題公園，讓游客在短時(shí)間內(nèi)欣賞國內(nèi)外著名景觀或特色景觀。主題型的主題公園，即種類繁多的水族館和野生動(dòng)物園。風(fēng)情體驗(yàn)型的主題公園，以展現(xiàn)民族風(fēng)俗和民族色彩為主。
二、國內(nèi)主題公園在發(fā)展中存在的問題及措施
1、存在的問題
國內(nèi)主題公園從出現(xiàn)到發(fā)展走過了20多年，已經(jīng)從摸著石頭過河盲目開發(fā)轉(zhuǎn)變到理性、規(guī)范化發(fā)展階段。雖然國內(nèi)主題公園建設(shè)熱情高漲，但主題公園發(fā)展依然還處于發(fā)展初期，在發(fā)展的過程中還存在一些需要解決的問題，有待進(jìn)一步完善。
（1）面臨虧多贏少的困境。國內(nèi)主題公園數(shù)量目前已超過2500家，大多數(shù)經(jīng)營狀況不令人滿意。套牢1500億元投資的2500多家主題公園，其中七成處于虧損狀態(tài)，兩成持平，只有一成能夠盈利。
（2）盲目建設(shè)，主題內(nèi)容趨同?？v觀國內(nèi)主題公園，各種“西游記宮”、各類民俗大觀園和民俗村、“世界大觀園”層出不窮，還有一些城市投入大量資金在盛夏構(gòu)建冰雪“童話世界”。受一些成功案例的示范效應(yīng)以及利益的驅(qū)動(dòng)，許多地方把主題公園當(dāng)成迅速致富的手段，過分追求“投資少，見效快”。
（3）缺乏文化內(nèi)涵。很多主題公園只是一味地移植與模仿，缺乏自身文化建設(shè)的意識，甚至是“匆忙決策，草率上馬”，最終落得草草收場。文化內(nèi)涵是主題公園的靈魂，在此基礎(chǔ)上不斷創(chuàng)新與發(fā)展，才能保證主題公園常游常新，才能保證其可持續(xù)發(fā)展的生命力。
（4）國家宏觀調(diào)控不夠，行業(yè)內(nèi)部管理混亂。國內(nèi)各地主題公園建設(shè)受深圳華僑城成功案例及高額利潤的驅(qū)動(dòng)，在沒有充分準(zhǔn)備的前提下，過分高估其盈利能力，出現(xiàn)了大量的爛尾工程，甚至有些開發(fā)商有借開發(fā)旅游之名，謀圈地之實(shí)。
（5）管理缺失，配套服務(wù)跟不上。主題公園內(nèi)部的管理服務(wù)跟不上，也是一大問題。多數(shù)主題公園在開張前夕做足了營銷宣傳，待到正式開業(yè)，隨著游客日益增多，每個(gè)游玩項(xiàng)目都出現(xiàn)大量的排隊(duì)等候現(xiàn)象，導(dǎo)致游客在有限的時(shí)間內(nèi)花費(fèi)了許多時(shí)間在排隊(duì)上，甚至有的游客是高興而來，掃興而回。如果這一問題長期得不到關(guān)注與解決，那么該主題公園的口碑必然會(huì)受到一定影響，非常不利于營業(yè)額的攀升。
2、解決措施
由于上述原因的影響，大量失敗的案例屢見不鮮，造成物資資源的極大浪費(fèi)，更不利于主題公園市場的發(fā)展。國內(nèi)主題公園的可持續(xù)發(fā)展要解決好這些問題，需要至上而下的協(xié)調(diào)。首先，國家旅游部門應(yīng)在宏觀上對該行業(yè)進(jìn)行合理規(guī)劃，規(guī)范行業(yè)內(nèi)部和凈化市場；在審批程序上嚴(yán)格把關(guān)，避免同一地區(qū)出現(xiàn)內(nèi)容雷同的主題公園以及不合理的主題公園開發(fā)項(xiàng)目，從而避免資源浪費(fèi)，這樣能夠從源頭上保證國內(nèi)主題公園的良性發(fā)展。其次，開發(fā)商在項(xiàng)目初期要做好如下幾點(diǎn)工作：項(xiàng)目的可行性研究，明確項(xiàng)目開發(fā)的可行性，是開發(fā)一個(gè)成功的主題公園的基礎(chǔ)；合理規(guī)劃設(shè)計(jì)，注重盈利模式的開發(fā)與創(chuàng)新，盈利模式的創(chuàng)新，能夠?yàn)橹黝}公園提供生命力的保證；注重人才的培養(yǎng)，避免決策失誤，國內(nèi)主題公園起步較晚，這方面的人才相當(dāng)缺乏，優(yōu)秀的管理人才是其發(fā)展的動(dòng)力，因此人才的培養(yǎng)非常重要。另外，主題公園正式開始營業(yè)后應(yīng)注意改善經(jīng)營管理，提高服務(wù)質(zhì)量，不斷發(fā)現(xiàn)和完善出現(xiàn)的問題。
三、國內(nèi)主題公園發(fā)展趨勢
目前，國內(nèi)對主題公園的需求穩(wěn)定且呈上升趨勢，2012年上半年，我國GDP排名世界第二，僅次于美國。國內(nèi)旅游行業(yè)隨著我國GDP的增長，逐漸進(jìn)入大眾化消費(fèi)時(shí)代。據(jù)世界旅游組織預(yù)測，我國在2020年，有望成為世界旅游目的地的首選，每年接待國際游客數(shù)量將有可能達(dá)到1.4億人次，占全球國際游客總數(shù)將達(dá)到8.6%。我國旅游行業(yè)發(fā)展?jié)摿^大，有待進(jìn)一步開發(fā)，而國內(nèi)主題公園仍然有相當(dāng)大的潛力尚未開發(fā)。未來幾年內(nèi)國內(nèi)主題公園的發(fā)展應(yīng)該針對如下幾方面。
一是提高生態(tài)環(huán)境保護(hù)意識。良好的生態(tài)環(huán)境，是可持續(xù)發(fā)展主題公園旅游地產(chǎn)的前提和基礎(chǔ)，以破壞環(huán)境為代價(jià)去發(fā)展的主題公園，無異于是自掘墳?zāi)埂?/p>
二是挖掘文化內(nèi)涵，突出主題的文化性。充分挖掘我國博大精深的歷史文化，使旅游發(fā)展和文化傳陳呈現(xiàn)雙贏的局面，將是主題公園未來發(fā)展的方向。目前也有一些主題公園開始在園區(qū)內(nèi)增加歷史文化內(nèi)容，但結(jié)果并不理想。例如，“錦繡中華”內(nèi)部有涉及到莫高窟部分內(nèi)容，但沒有展現(xiàn)其壁畫和雕塑等精髓，因此不免令人惋惜。
三是變“文化輸入”為“文化輸出”。從國內(nèi)出現(xiàn)主題公園以來，很多開發(fā)商借鑒和模仿國外知名主題公園模式?！拔幕斎搿蹦軌蛭龂鴥?nèi)游客，“文化輸出”則能夠同時(shí)吸引大量的國際和國內(nèi)游客，在滿足國內(nèi)外游客需求的同時(shí)，推動(dòng)中國優(yōu)秀文化走向世界。中國五千年的歷史文化博大精深，如果能夠?qū)⒅袊幕龀蓢H品牌，那將不僅是國內(nèi)主題公園的一大亮點(diǎn)，也將是世界主題公園的一大亮點(diǎn)。
四是增加休閑度假的主題公園。我國經(jīng)濟(jì)增長越來越快，在競爭日趨激烈的當(dāng)代社會(huì)，面對日益增長的綜合壓力，國民對休閑度假型旅游的需求也將越來越大，休閑度假型的主題公園所占的市場份額也不可小覷。
五是注重娛樂性和參與性的主題公園。讓游客參與到娛樂項(xiàng)目中去，增強(qiáng)娛樂體驗(yàn)經(jīng)歷對游客的影響，提高游客的重游率，將有助于主題公園盈利模式的升級。
六是增強(qiáng)科技含量的主題公園。在這個(gè)科技日新月異的時(shí)代，包含高科技內(nèi)容的主題公園將為游客帶來新奇刺激的旅游體驗(yàn)，游客能夠通過游玩了解高科技內(nèi)容，寓教于樂。
主題公園在保證自身可持續(xù)發(fā)展的前提下，能夠穩(wěn)定、健康、快速發(fā)展，刺激消費(fèi)，同時(shí)推動(dòng)相關(guān)產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)共同發(fā)展，增進(jìn)市場經(jīng)濟(jì)的繁榮，這才是國內(nèi)主題公園發(fā)展應(yīng)堅(jiān)持的正確方向。
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