旅游市場營銷現(xiàn)狀分析精選(九篇)

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第1篇：旅游市場營銷現(xiàn)狀分析范文

    論文摘要:隨著我國改革開放和社會主義市場經濟更加深入發(fā)展, 新世紀的中國旅游業(yè)開始從新的經濟增長點邁向新的支柱產業(yè), 從世界旅游大國邁向世界旅游強國。本文主要從我國旅游市場營銷的含義、特點、問題及對策幾個方面進行了分析。

    1 旅游市場營銷的含義

    傳統(tǒng)旅游中旅游業(yè)的投入是以資源、資金、設備為主,是“物”起決定性作用。而現(xiàn)代旅游業(yè)則以營銷、管理、知識、智力為主,根據(jù)市場狀況和旅游消費需求進行策劃、組織、創(chuàng)新、反饋、控制,以提供高效的產品和服務。旅游市場營銷需要不斷拓展業(yè)務空間和業(yè)務范圍,推廣高效運營,使游客滿意,心情愉悅,使企業(yè)獲利,達到經濟效益和社會效益的統(tǒng)一。旅游市場營銷非常注重管理與協(xié)調,特別是旅游文化服務理念的管理與協(xié)調,旅游資源的管理與協(xié)調,游客與旅游從業(yè)人員的管理與協(xié)調。

    2 我國旅游市場營銷的發(fā)展特點

    2.1 旅游營銷理念的變革

    隨著市場營銷從早期的生產觀念階段發(fā)展到今天的社會營銷觀念階段,人們比以往任何一個時期都更加注重環(huán)境、資源與人口的協(xié)調發(fā)展,旅游業(yè)的經濟效益也與全社會、全人類的利益緊密聯(lián)系在一起?，F(xiàn)代旅游營銷理念緊扣可持續(xù)發(fā)展這一主題,綠色營銷觀念、生態(tài)環(huán)境觀念、品牌服務觀念已經開始成為現(xiàn)代旅游市場營銷的重要理念。

    2.2 營銷職能的演變

    旅游營銷的產品策略、促銷策略、價格策略和渠道策略就與傳統(tǒng)市場營銷有著本質的不同,它更強調旅游營銷的管理與協(xié)調,特別是旅游文化服務理念的管理與協(xié)調、旅游資源的管理與協(xié)調、游客及旅游從業(yè)人員的管理與協(xié)調。

    2.3 營銷組合策略及營銷模式的延伸

    隨著市場需求的個性化趨勢越來越明顯的,傳統(tǒng)4Ps 策略已滯后于旅游營銷功能及理念的演變,因此美國著名市場學家菲利浦·科特勒于1984 年提出的“大市場營銷”理論對旅游企業(yè)市場營銷的指導意義得以逐漸體現(xiàn)。大市場營銷理論認為營銷人員要去影響企業(yè)所處的營銷環(huán)境,而不應單純地順從和適應環(huán)境。營銷組合還應融入權力與公共關系兩大要素,特別是將公共關系的手法運用到營銷組合中,運用以整合營銷和關系營銷為基礎的新的營銷傳播模式,進而建立良好的客戶關系紐帶、培養(yǎng)旅游品牌已經逐漸成為世界旅游市場營銷發(fā)展的一個重要趨勢。

    3我國旅游市場營銷現(xiàn)狀分析及存在問題

    3.1 旅游產品深度開發(fā)不夠

    目前,國內大多數(shù)旅游產品老化、單一,缺乏較強的吸引力,主要表現(xiàn)在以下方面:一是產品結構不合理?，F(xiàn)代旅游產品包括觀光旅游、度假旅游和特種旅游三大產品結構。國內旅游業(yè)迄今為止還是以觀光旅游為主,可是在激烈的旅游市場競爭中,只靠一條腿是站不住的。二是旅游產品質量存在問題。旅游產品質量可分為普品、精品、特品和絕品四大類,國內的旅游產品可以說是普品比較多,特品、絕品有一些,而精品更少一些。三是產品的升級換代速度慢。總的來說,國內旅游產品,創(chuàng)新不夠,多年一貫制沒有新鮮感。四是旅游產品的參與性不強,給游客帶來的體驗比較少。五是旅游產品開發(fā)無序,喜歡盲目從眾跟風,一哄而上,投入產出水平低下。

    3.2 旅游信息傳遞渠道不健全

    受制于地區(qū)經濟發(fā)展水平及居民消費收入等因素的制約,在我國還有絕大部分地區(qū)的旅游消費者難以得到具體的旅游綜合資訊服務和市場預測性信息,特別是與目的地旅游相關的交通、飲食住宿、旅游客流等信息的傳遞速度滯后,使旅游客流的區(qū)域不平衡性加大,加劇了旅游特別是節(jié)假日旅游無序性的產生,并間接影響到熱點線路的服務水平與服務質量。

    3.3 信息傳遞科技含量低,營銷手段落后

    網絡技術具有高效、 快捷、 信息量大的特點,歐美許多大旅游企業(yè)在八、 九十年代就廣泛將網絡技術用于市場營銷。但到目前,我國大多數(shù)旅行社還是利用電話、 傳真進行日常工作。手段上的落后影響了高質量的旅游營銷策略,會制約旅游業(yè)的規(guī)范化、 智能化、 信息化和全球一體化的發(fā)展趨勢。這與日益發(fā)展的各國旅游業(yè)相距甚遠,加大了我國旅游市場營銷與世界各國旅游市場營銷的差距。

    4 加強旅游市場營銷的幾點建議

    4.1 完善旅游營銷戰(zhàn)略計劃,樹立良好的旅游形象

    未來旅游市場的競爭實質上是理念、文化及品牌的競爭、是忠誠顧客的競爭,在旅游營銷中必須制定相應的長期戰(zhàn)略計劃,處理好市場短期效益與長遠發(fā)

    展的關系,確立顧客服務的理念體系并將其視為確立競爭優(yōu)勢的核心理念。在此基礎上完善和改進營銷組合,徹底改變現(xiàn)有的粗放的營銷模式,將綠色營銷、

    關系營銷、整合營銷及知識營銷的理念和方法融入到現(xiàn)有的旅游營銷體制中,將這一理念加以有組織的系統(tǒng)化,使之滲透到所有員工意識領域并成為所有員工的基本行為準則以樹立良好的旅游品牌形象。

    4.2 組建高素質的旅游營銷隊伍

    旅游企業(yè)要重視旅游營銷隊伍的建設,把提高營銷隊伍的素質作為企業(yè)員工建設的主要工作,選擇責任心強,文化水平高、 熱愛旅游事業(yè)有開拓精神的人作為營銷人員。企業(yè)要完善用人機制,把好錄用關,提高員工隊伍的知識結構水平,提高營銷隊伍的素質層次;造和諧的企業(yè)文化和員工工作環(huán)境,把人才的流失速度控制在一個相對合理的水平。

第2篇：旅游市場營銷現(xiàn)狀分析范文

[關鍵詞]重慶市旅游市場營銷策略

一、重慶旅游資源現(xiàn)狀

重慶是中國第四個直轄市、西南最大工商業(yè)城市、著名的歷史文化名城，旅游資源既豐富又有特色。全市共有旅游景點300余處，文物點有2000多個，各級文物保護單位1100多個。域內三面環(huán)山，兩江匯流，與周圍眾多的山城群落交相輝映，優(yōu)美如畫，集山、水、林、泉、瀑、峽、洞為一體，熔巴渝文化、移民文化、三峽文化、陪都文化、都市文化于一爐。此外，巴渝古樸獨特的民風民俗引人入勝，多姿多彩的地方文藝令人傾倒。重慶是川菜主要代表地域之一，重慶夜景譽滿天下，吃、游相得益彰，頗具重慶人文特征。

二、重慶旅游市場現(xiàn)狀分析

直轄以后，重慶旅游有了較大發(fā)展，旅游總收入年均遞增率在20%以上，旅游業(yè)正在成為重慶市的支柱產業(yè)。按客源地粗略劃分，可將重慶旅游市場細分為國際旅游市場、國內旅游市場和市內旅游市場。境外客源已經基本形成以日本、新加坡等東南亞市場為主體，北美和西歐市場為兩翼的市場體系，2006年全市共接待入境旅游者60.3239萬人次，與1996年相比增長了266.69%。重慶國際旅游市場具有花費較大、旅游需求檔次高、青年旅游市場是主體三大特點，但來渝的國外游客很多只把重慶作為旅游的途徑地和中轉站。重慶旅游國內市場主要客源集中在廣東、華東諸省、京津地區(qū)、港澳臺地區(qū)等，這些地區(qū)開放程度高，經濟發(fā)達，人口密度大，人文素質高，人群旅游購買力強，出游愿望強烈，重慶風土人情對其有較大吸引力。市內旅游方面，隨著市民消費觀念有了較大的轉變，重慶市內旅游市場得到了較快發(fā)展。市內旅游市場具有散客旅行為主，旅游景點、景區(qū)眾多的地區(qū)出游率高，交通便捷地區(qū)出游率高等特點。

三、重慶旅游市場營銷策略

重慶旅游市場營銷策略包括產品策略、價格策略、渠道策略、促銷策略四方面的內容。

1.產品策略

(1)突出特色與精品，建立核心品牌。長江三峽以鬼斧神工的自然景觀聞名于世,三峽中的兩峽都在重慶境內,因此三峽可以成為重慶旅游的一塊金字招牌,應該優(yōu)先重點打造這一龍頭產品。除了長江三峽,與敦煌齊名的大足石刻、世界自然遺產武隆喀斯特等都應該打造成為有分量的核心產品。

(2)將歷史文化內涵注入旅游產品。重慶旅游在發(fā)展自然旅游資源的同時，也要加強對歷史文化旅游資源的挖掘和深化。重慶作為“歷史文化名城”，其內涵包括巫山原始文化、巴族巴國文化、三國文化、豐都鬼文化、陪都及紅巖文化等十大歷史文化。將其注入旅游產品，必將更有底氣，更有風韻。

(3)針對不同客源梯度開發(fā)。不同的客源在經濟實力、輸出游客數(shù)量、與旅游地的空間距離等方面具有較大差別,因而應該針對國際旅游市場、國內旅游市場和市內旅游市場這三個不同的客源市場開發(fā)不同的旅游產品。

2.價格策略

(1)差別定價策略。旅游產品采取隨行就市的定價法，針對不同的客源特點(散客和團隊、游客年紀等)、時間(旺季和淡季)等因素,對同類產品分別采用地理差價、季節(jié)差價、對象差價等策略。

(2)心理定價策略。心理定價策略要求在制定價格時不應只考慮旅游者的理性分析，而且應更加重視其情緒上對價格的反應，可將同一類型的旅游產品分為幾個等級，以不同的價格吸引不同的旅游者，但在旅游產品分級中，級別檔次要適當，要使不同級別的產品在質量等方面有明顯差別。

(3)新產品定價策略。旅游新產品定價時政策和措施少，靈活性較大，可考慮彌補旅游新產品開發(fā)成本和限制競爭等因素。對一些新穎度高、特色明顯的新產品，可以實行偏高定價。這樣有助于在短期內實現(xiàn)盈利。待競爭對手介入后，再降價，使用滿意定價，保證利潤。對普通觀光旅游新產品，由于其替代性強，宜使用滿意定價策略，積聚人氣。新晨

3.渠道策略旅游產品的銷售一直是重慶旅游市場發(fā)展的薄弱環(huán)節(jié)，直接影響到重慶旅游業(yè)的綜合效益。良好的、高效的銷售渠道對于旅游企業(yè)來說至關重要，由于旅游產品的多樣性和旅游市場需求的復雜性，重慶必須采用多種類型的旅游銷售渠道：在旅游客源產生量較小且十分分散的地方，要選擇層次多、“觸須”長的旅游銷售渠道；在旅游客源產生量大并且相當集中的地方，要選擇層次少、“觸須”寬的旅游銷售渠道。最終，形成一個立體完善、優(yōu)勢互補的旅游銷售渠道網絡體系。隨著網絡經濟的發(fā)展，旅游企業(yè)更可以通過建立電子商務平臺將景區(qū)的旅游資源、旅行社的主要業(yè)務功能整合到一起，更直接和快捷地建立營銷渠道。

4.促銷策略

(1)廣告促銷。利用電視、廣播、網絡、報刊、標牌、印刷品、POP、戶外廣告等媒介對重慶豐富獨特的旅游資源進行各種類型的廣告宣傳。但一定要注意硬性商業(yè)廣告與軟性新聞宣傳的結合，并且要針對不同的細分市場，務求多渠道、多層次、有針對性地宣傳推介重慶旅游資源。

(2)主題活動。重慶應該堅持以舉辦重大專題活動為載體,通過開展豐富多彩的活動,不斷推出新賣點,提高景區(qū)景點的知名度。嘗試舉辦重慶旅游主題年活動,從生態(tài)旅游、鄉(xiāng)村旅游、古鎮(zhèn)旅游、溫泉旅游等特色旅游借勢,營造旅游氛圍,開展旅游招商,打造旅游產品。

(3)銷售促進。采取各種促銷策略，提高商、中間商的銷售積極性，同時使游客覺得獲得實惠。向游客贈送旅游地紀念品，淡季進行價格優(yōu)惠、使學生、老人等群體享受折扣惠；對境外組團社、市內國際旅行社、計劃內出航游船實施獎勵或補貼政策。

第3篇：旅游市場營銷現(xiàn)狀分析范文

關鍵詞：旅游營銷；近郊游；傳統(tǒng)旅游；江心洲

一、南京江心洲旅游市場營銷現(xiàn)狀

江心洲的地理位置位于南京西南側，距離市中心僅6.5km。這里有著大量的自然田園作業(yè)景區(qū)和生態(tài)環(huán)境保護區(qū)，先后建成了葡萄樂園、金陵鳳凰臺、潛水壩濕地公園等一系列可用于旅游參觀的景區(qū)。當?shù)卣糜尾块T也根據(jù)景區(qū)環(huán)境特點開展了一系列相關旅游活動，吸引了許多投資商前來投資，建立了著名的旅游景點。

江心洲的葡萄節(jié)作為南京著名四大節(jié)日活動之一，據(jù)2007年的統(tǒng)計報告顯示，本屆葡萄節(jié)共開辦32天，接待人次超過40萬，為當?shù)亟洕鷰砹顺^6000萬元的收入。

二、南京江心洲旅游市場營銷理論分析

2.1景區(qū)游覽元素單一

雖然國內旅游部門對江心洲當?shù)芈糜钨Y源開發(fā)較晚，但是當前旅游景區(qū)內各項基礎設施建設從景點到旅游住宿酒店場所等都十分迅速。然而實際調查數(shù)據(jù)顯示，盡管當?shù)氐穆糜尉皡^(qū)在內容上看起來十分豐富，但特色元素相似的景點較多，旅游者認為景點中具有特色的占40.7%，相似的占59.3%。

2.2價格水平不高

實際問卷調查報告顯示，大部分的游客在選擇近郊環(huán)境旅游時，所愿意花費的費用大約在300元左右。從對經營農戶的走訪中得知，景點門票、餐飲和果蔬類的出售是他們最直接的經濟收入來源，價格水平較低，難以獲得旅游收益的更大提高。

2.3渠道類型單一

旅游景點一旦選定就具有不可移動性，對應產品的消費也相對固定。縱觀全國，旅行社銷售是目前國內旅游業(yè)最普遍采取的銷售渠道，網絡營銷技術是也當前熱門銷售方式之一。然而江心洲景區(qū)的旅游銷售渠道卻相對簡單，其客源構成主要是由朋友、家人組成的自駕游團體，消費水平低、利潤不高，資金的缺乏導致對景區(qū)營銷研究、開展工作比較滯后，反之也制約了景區(qū)客流量的進一步增長。

2.4促銷力度薄弱

江心洲的旅游產業(yè)是當前南京近郊旅游產業(yè)發(fā)展的重點，每年的葡萄節(jié)開辦都得到當?shù)卣拇罅χС趾托麄?。但當前葡萄?jié)的開辦，還處于只是一個普通節(jié)日活動的認識階段，目前的狀況是經營農戶們各自為陣，缺乏市場經營理念和市場開拓意識，對產品的各項開發(fā)、包裝和推廣都經驗較淺，因此江心洲的市場知名度和景區(qū)旅游特色未得到充分宣傳，文化品牌也未能打響。

三、江心洲旅游營銷策略

3.1出游前的營銷策略

當前旅游營銷模式的開展應當根據(jù)游客的身份、年齡和職業(yè)等特點，進行差異化策略營銷。因此，在制定景區(qū)宣傳主題的時候，應當根據(jù)顧客的不同需求制定不同方案，可以針對不同目標市場采用多樣化的方法。旅游地的形象不是單一的，除了田園風情、鄉(xiāng)村生活之外，近郊游旅游可以給城市白領環(huán)境變換的釋放體驗，為年輕家庭親子活動創(chuàng)造樂園，給老人以尋找回憶的空間……

3.2游玩中的營銷策略

游客出行游玩的根本目的就是獲得一次身心愉悅、安全舒適并有所收獲的過程。近郊游旅游的重點發(fā)展方向應當是文化營銷和綠色營銷相結合的方式。以綠色消費為中心和出發(fā)點，讓游客通過綠色環(huán)保食品、環(huán)保材料和環(huán)保教育等形式充分享受回歸生態(tài)自然景區(qū)的感覺；以文化感染為線索和終結點，通過民風民俗、特色物產、農業(yè)科技等內容讓游客獲得休閑度假與擴展視野的雙重享受。[1]近郊游旅游可以從景觀環(huán)境、景觀造型、服務設施、服務水平、娛樂項目等多方面營造體驗氛圍，從而強化游客的鄉(xiāng)村旅游體驗。

3.3旅游后的營銷策略

對游客后續(xù)的信息保持和情感維系，是游客游玩結束后重點營銷的階段。[2]旅游產品在售后服務的質量保證問題上，和普通產品存在一定的差別，很多旅游景點的經營者對該方面的營銷關注重視度不夠，進而也就失去了提高重游率的機會。游客此次游覽的結束完全可以成為商家再次銷售的開始，可以向游客贈送或以較低價格出售當?shù)芈糜渭o念品。如，江心洲葡萄是江心洲旅游的核心品牌，可以制作葡萄形的汽車掛件或印有“江心雨露”商標的背包，讓自駕游和背包族游客留有紀念，也為旅游地形象宣傳增加了途徑。[3]

四、近郊旅游景區(qū)所應采取的營銷方案

4.1更新理念

近郊旅游產業(yè)的發(fā)展需要營銷理念的及時更新，提前對市場發(fā)展動向進行預估，才能實現(xiàn)市場營銷策略從傳統(tǒng)模式到現(xiàn)展模式的轉變。旅游產品的開發(fā)需要以市場需求為導向，要對客戶和旅游者的實際內在需求進行深層次的挖掘，才能更好的為其進行市場定位。在市場定位和具體細節(jié)劃分的同時，做好各傳統(tǒng)、現(xiàn)有產品的升級和管理問題。

4.2實施保障

計劃的開展一是需要大量的資金投入。各項資金的監(jiān)管使用情況決定了計劃能否順利得到執(zhí)行，同時要極力避免后續(xù)資金短缺問題；二是需要及時進行反饋調整，在每一階段都應對市場的變化做出數(shù)據(jù)統(tǒng)計和合理分析，隨時根據(jù)游客的需求變化及時做出調整，把握旅游市場發(fā)展先機。[4]

4.3外部營銷措施

（1）廣告媒體宣傳。利用媒體方式加強對當?shù)芈糜螛I(yè)和旅游紀念品的宣傳開發(fā)。具體可分為：開發(fā)能夠反映當?shù)芈糜翁厣木皡^(qū)內容，并制作旅游紀念宣傳品，在游客和市民中進行針對性發(fā)放推銷；借助廣告媒體的銷售渠道，在當?shù)丶捌渌鞘袌蠹埰诳屑尤雽Ξ數(shù)芈糜螛I(yè)的介紹，在經濟條件允許情況下甚至可進行一些跨地區(qū)的旅游電視廣播節(jié)目宣傳。

（2）互聯(lián)網的利用?；ヂ?lián)網是人們當前獲取信息的重要平臺，旅游資源對互聯(lián)網的應用性主要體現(xiàn)在以下幾個方面：①地圖。利用網絡技術和全球定位系統(tǒng)，我們可以在網絡電子版的地圖中看到旅游參觀的景點、停車場和住宿酒店等；②交通信息。對于出行到達旅游城市所需要乘坐的交通工具都可以在網絡平臺中實現(xiàn)查詢和訂閱，了解所在地到目的地城市的距離、交通天氣等狀況。

4.4加強與旅游行業(yè)伙伴的合作

當?shù)芈糜尾块T應當和其他伙伴（如旅行社、旅游管理部門）加強合作關系，對地區(qū)旅游資源推廣和長遠發(fā)展都具有重要幫助。

4.5參與展覽會活動

借助地方政府或其他城市舉辦的旅游產品展覽會，能讓市民對景區(qū)旅游文化產生更加迅速、深刻的認識，在對旅游產品的接受上也比較容易。因此，參加各種形式的旅游展覽會不失為一種有效提高旅游產品知名度的途徑。

五、總結

本篇文章在實踐調查的基礎之上，以江心洲為例，對城市近郊旅游資源和營銷策略展開了細致的分析。從江心洲旅游市場的營銷現(xiàn)狀分析入手，通過產品功能、價格水平、渠道類型等方面揭示出當前江心洲旅游營銷策略中的存在的一些問題，以此作為借鑒，對近郊游的旅游策略的確立提出了幾點具體建議。最后，就南京市江心洲營銷模式的構建提出初步構想。（作者單位：中山陵園管理局）

參考文獻：

[1]王云才，許春霞，郭煥成；論中國鄉(xiāng)村旅游發(fā)展的新趨勢[J]；干旱區(qū)地理；2011年06期

第4篇：旅游市場營銷現(xiàn)狀分析范文

關鍵詞：民俗旅游；心理需求；旅游動機；市場細分

一、研究背景

如今，人們參與民俗旅游的熱情正與日俱增，但真正有關民俗旅游市場運作的理論研究及其成果卻鳳毛麟角。理論滯后于實踐的現(xiàn)象加重了我們解決這一問題的緊迫感。為了滿足人們日益增長的精神文化需求，引導民俗旅游市場良性運轉，有關民俗旅游市場方面的研究顯得尤為重要。目前，學術界只對整體旅游市場進行了市場細分，至于民俗旅游方面，學者們還沒有涉足。本文通過對民俗旅游特點的分析，闡明了民俗旅游在旅游業(yè)中的發(fā)展?jié)摿?，并在研究民俗旅游各消費群體的消費需求和消費動機的同時，將整體民俗旅游市場細分為高校學生市場、上班族市場、銀發(fā)族市場，同時對各細分市場的特點做了初步的分析研究，以期能得到旅游學界的關注和討論。

二、文獻回顧

國內現(xiàn)在還沒有對民俗旅游市場做出具體的市場細分，只是對整體旅游市場的宏觀層面按不同的細分標準作了多種類型的市場細分。尤其在心理細分標準方面，學者們研究方向比較一致，都是從旅游消費者所處的社會階層、生活方式和個性三方面來進行細分。林南枝（2000）按心理行為進行細分，主要從旅游者的個性特征、生活方式等方面去分析，并認為生活方式是人們在所處的社會環(huán)境中逐漸形成的，按生活方式細分市場主要是根據(jù)人們的習慣活動、消費傾向、對周圍事物的看法以及人們所處生活周期來劃分。魏小安等（2006）認為，消費者實現(xiàn)旅游活動的主觀條件，根本的還是旅游動機；而個人的心理特征在形成旅游動機上起著首要作用，因而以心理變量細分市場能更準確地區(qū)分市場特征。丁宗勝（2007）認為，根據(jù)購買者的旅游動機、所處的社會階層、生活方式、個性特點等心理因素細分市場就稱為心理細分。由于消費者心理需求具有多樣性、時代性、可誘導性等特性，因此有時心理因素是很難嚴格判定的，很難量化和把握，但它對旅游市場劃分卻是極為有效的。李天元（2009）認為，結合某一特定產品進行心理類型分析，以確定該特定產品的使用者或潛在使用者在人口統(tǒng)計因素方面的特征，從而劃分出不同的心理類型市場。一般地講，這種類型的市場細分方法所涉及的細分標準通常包括：生活方式、人格類型、態(tài)度、興趣、觀念、動機等等。

但是，由于民俗旅游自身所具有的文化性、地域性、神秘性、參與性的特點，使得國內對于整體旅游市場在宏觀層面上細分的研究并不完全適用于具體的民俗旅游市場營銷運作。鑒于此種情形，本文就對民俗旅游的市場細分按心理這一細分標準做了相關的研究。

三、分析與建議

（一）國內民俗旅游市場發(fā)展現(xiàn)狀分析

現(xiàn)在，到全國各地旅游的人們越來越關注物質背后的文化色彩，這種行為趨勢便是“民俗文化是旅游業(yè)發(fā)展的新鮮血液”的最好說明。旅游者之所以越來越傾向于民俗文化旅游，其動機正是想品味目的地景觀的深層文化韻味，了解目的地豐富多彩的民俗風情。比如，在游客品嘗到特色美食的同時，他們更想了解當?shù)氐娘嬍澄幕?；在游客欣賞到具有民族特色的服飾的同時，他們更想知道那些圖案和設計理念的緣由；在游客走在異域風情的小路上，看到獨具特色的建筑物的同時，他們更想挖掘出本民族修建這種建筑風格的原因。

在20世紀80年代中期，中國出現(xiàn)了以游覽觀光形式為主的民俗旅游，如：民族文化展覽、民族歌舞表演、民俗建筑參觀等。進入20世紀90年代后，獨特的民俗風情就作為對國內旅游者的新的吸引點悄然向我們走來。1995年被譽為“中國年民俗風情旅游年”，這標志著中國的民俗風情旅游已進入黃金季。之后，2002年的旅游主題是“民間藝術游”，2010年被譽為“中國文化旅游主題年”，這說明了中國民俗旅游的發(fā)展正走向深入、成熟。如今，第四代旅游產品——文化旅游正以燎原之勢迅猛發(fā)展，民俗文化則以它特有的優(yōu)勢占據(jù)了當今文化旅游市場，它是文化旅游的深化和發(fā)展。

（二）國內民俗旅游市場細分建議

一個人外出旅游必須要同時具備兩個條件，即主觀條件和客觀條件。主觀條件是指消費者要有外出旅游的需求和動機，客觀條件是指消費者要有一定的可自由支配收入和適合外出旅游的合理的空閑時間結構，而且主客觀條件的成立是以消費者身體狀況允許為前提的。如果一個人沒有外出旅游的需求和動機，那么即使可支配收入和閑暇時間再多，他也不會成為旅游消費者。旅游者參與民俗旅游的旅游動機包括娛樂休閑、學習感受、躲避角色、美感交流四種。娛樂休閑是指旅游者通過參與民俗旅游活動放松心情，從而感到輕松愉快的心境；學習感受是指游客在異域民俗環(huán)境中通過親身體驗當?shù)厝说纳?，從而得到本民族與他民族文化沖突的滿足感；躲避角色是指旅游者暫時脫離自己所居環(huán)境，去感受與現(xiàn)實生活習慣不同的民俗環(huán)境而帶給自己逃脫束縛后的那種輕逸的感覺；美感交流是指旅游者從所處的民俗旅游環(huán)境中得到真實的審美刺激，在接受刺激的同時他們不斷追問自己的心靈，從而不斷提高自己審美情趣的過程。

人本主義心理學認為，動機產生于某種心理需求，這種需求使人的心理產生緊張不安，從而產生內在驅動力，即動機，進而確定行動目標，產生行動，使心理需求得到滿足，緊張消除，然后進入下一個行為[6]。由此可以推知，旅游消費者的不同心理需求會產生不同的旅游動機。根據(jù)亞伯拉罕·馬斯洛的需要層次理論可以看出，旅游消費者需要滿足的心理需求大多是高層次的，屬于精神需求。

喜歡探索并親身參與探索是現(xiàn)代高校學生的一大特點。尤其是隨著教育的發(fā)展和信息技術的進步，高校學生愈加了解世界上的其他地區(qū)和民族，他們就愈渴望親自到那些向往的地方旅行游覽，以滿足自己的好奇心和求知欲。他們已經不滿足于單純的依靠書、報刊、圖片或他人介紹等間接手段獲取自己感興趣的信息，他們更多的想通過自己的親身體驗去了解和學習更多的知識，從而為自己積累更多的人生閱歷。不僅如此，民俗旅游可以使他們尋求刺激的心理得到滿足。高校學生現(xiàn)在正處于人生的轉型階段，他們還沒有踏入社會，沒有經濟負擔，學習和生活壓力也不繁重，他們更加關注自己所獲得的感官體驗，行為刺激，精神需要和心靈享受。另外，他們喜歡群體行動，從中獲得一種群體歸屬感。

自身的壓力愈加繁重并且渴望避開喧囂、放松心情是上班族的一大特點?，F(xiàn)在，社會發(fā)展的日新月異和生活節(jié)奏的日益增速導致了整個社會的壓力極大化。在這樣的環(huán)境背景下，上班族對自己和對他人的要求近乎苛刻，而且這種態(tài)勢正在向整個社會環(huán)境蔓延。他們每時每刻都要接受來自社會環(huán)境性壓力源，如收入分配差距、社會階層構成變化、人際關系變化等四面八方的壓力輻射，等到他們身上的壓力積聚到一定程度的時候，他們就必須使其得到適當?shù)呐沤?，這樣才能繼續(xù)更好的工作。對于上班族而言，世外桃源是最理想的去處（民俗旅游興盛的地方大多是一些可以被現(xiàn)代人視為近似世外桃源的地方）。

盡情享受生活和體驗多彩人生是銀發(fā)族的一大特點。隨著經濟發(fā)展的日益增速、人們收人水平的不斷提高和來自各種文化價值觀念的影響，老年人的價值觀和生活方式也隨之不斷更新，“重積蓄、輕消費”、“重子女、輕自己”的傳統(tǒng)價值觀念逐漸弱化。他們的消費需求逐漸在向高層次、高質量、高品位和多元化、個性化的方向發(fā)展。在物質和精神生活相對貧乏的20世紀五六十年代度過青春年華的銀發(fā)族，他們一直沒有機會滿足各種人皆有之的生活追求。因此，當他們終于從繁忙的工作和繁重的家庭負擔中解脫出來時，就會迸發(fā)出強烈的補償愿望，希望自己能在晚年生活中過得充實、幸福并且絢麗多姿。由于老年人對中國傳統(tǒng)文化知識的積淀比較厚重，他們更希望去游覽并體驗一下異域民俗風情，從這一意義上講，銀發(fā)族對民俗旅游消費品的購買欲望比高校學生和上班族更加強烈。

四、結論與局限

總體而言，對民俗旅游市場進行探究和細分，既是現(xiàn)實發(fā)展的需求，又是理論研究所必需。當然，這三大類細分市場——高校學生市場、上班族市場、銀發(fā)族市場并不能涵蓋整體旅游市場，但卻是經營民俗旅游的企業(yè)需要重點突破的目標?？梢钥闯?，本文既有對現(xiàn)實的思考，又有基于事實的科學假設，但這都有待時間和實踐操作的檢驗。此外，對民俗旅游市場的有效細分有助于民俗旅游市場的培育，使其在起跑階段就能進行良性運轉。

參考文獻：

[1]王中雨.國內旅游市場細分研究綜述[J].現(xiàn)代農業(yè)科技，2008，(4)：213-214.

[2]林南枝.旅游市場學[M].天津:南開大學出版社，2000:89-90.

[3]魏小安，梁昭.旅游市場營銷[M].北京:中國人民大學出版社，2006:136-137.

[4]丁宗勝.旅游市場營銷[M].南京:東南大學出版社，2007:47-48.

第5篇：旅游市場營銷現(xiàn)狀分析范文

[關鍵詞] 旅游企業(yè) 旅游業(yè) 經營管理 問題

旅游業(yè)是一個綜合性產業(yè)，是以為旅游者提供服務為核心，并以此使相關企業(yè)緊密聯(lián)系在一起的產業(yè)，它涉及多種行業(yè)群體，構成復雜。因此，旅游企業(yè)是涉及食、住、行、游、購、娛等多個行業(yè)，并專門為旅游者提供導游、咨詢、交通、住宿等服務的經營性組織。旅行社業(yè)作為旅游企業(yè)的重要組成部分，亟待進一步的改善。

一、我國旅行社業(yè)現(xiàn)狀分析

1.從市場結構上看

從20世紀80年代開始，以三大社為代表的中國旅行社產業(yè)集中度不斷不降。隨著越來越多的投資主體的進入，這種產業(yè)態(tài)勢的分散化仍然在進行中。值得注意的是，市場競爭的結果使得一些大型旅行社特別是大都市和沿海經濟發(fā)達地區(qū)位居“雙百強”前列的一些大型旅行社，重新呈現(xiàn)出基于市場競爭基礎上的規(guī)?；l(fā)展態(tài)勢。

2.從表面上看

全國旅行社業(yè)處于微利運行狀態(tài)，但是考慮到企業(yè)避稅，國有企業(yè)激勵約束機制不健全、法人治理結構不完善等原因，中國旅行社業(yè)還是有較大的利潤增長空間的，否則就無法解釋為什么一方面行業(yè)利潤越來越低，另一方面進入主體越來越多的“市場悖論”。在今后的一段時間，中國旅行社業(yè)的利潤增長空間將主要由“制度創(chuàng)新利潤”構成。

3.從實地調研看

中國旅行社業(yè)的競爭力結構呈比較明顯的非均衡態(tài)勢。這種不均衡表現(xiàn)為地區(qū)性的東中西部的差異，也表現(xiàn)為不同企業(yè)之間――比如國際社與國內社之間經營管理水平和競爭能力的差異。

4.從能力、品牌、網絡結構上看

從產品創(chuàng)新能力、品牌建設、網絡構建等企業(yè)核心競爭力要素方面分析，中國的旅行社距離國際同類企業(yè)還存在著相當大的差距。

二、我國旅游企業(yè)經營管理中存在的問題

1.旅行社從行業(yè)的狀況來說，發(fā)展迅猛，但仍有問題

(1)總量與結構

從目前來看，總體判斷是總量不足結構不均。由于旅行社的數(shù)量與旅游需求的發(fā)達程度直接相關，雖然總量上看規(guī)模不小，但不是旅行社的旅行社多了，不像旅行社的旅行社多了，而真正符合旅游發(fā)展需求的旅行社數(shù)量不足、結構不均更加突出，普遍是小、散、弱、差，大家在重復的市場上推銷重復的產品，拉重復的客戶，形成低層次的競爭。

(2)價格與質量

(2)正是因為處在低層次的競爭，所以“價格下降，質量不穩(wěn)定”是普遍存在的問題。價格的下降有合理的因素，因為市場開放了，經營單位多了，自然引起價格下降。雖然消費者得益，但價格的急劇下降使得質量也下降，造成質量不穩(wěn)定。

(3)規(guī)模與網絡

從目前來看，中國是旅游大國，但不是旅游強國。我們現(xiàn)在還沒有一家可以和旅游大國地位相匹配的旅游企業(yè)。旅行社的“大”是體現(xiàn)在“小規(guī)模、大網絡”上。我們國家現(xiàn)有的大旅行社是計劃經濟的產物，不是市場經濟的結果，不具備網絡經營的協(xié)調性和營銷的一致性。

(4)規(guī)則與秩序

從1997年開始，中國開始嚴格規(guī)范旅行社的行業(yè)管理。中國屬于發(fā)展中國家，又基本處于市場經濟的初級階段，規(guī)則是秩序是必要的。但畢竟目前還是處于一個秩序比較混亂的階段，這是因為處于發(fā)展早期，又是社會的總體轉型時期，這種混亂只是暫時的。隨著政府的管理與服務職能的轉變，這些現(xiàn)象會逐步好轉。

(5)信息技術的應用深度和應用效果

我們的差距還是明顯的：我國旅行社信息技術普及程度低，目前只有為數(shù)不多的旅行社采用信息技術；旅行社與飯店業(yè)、交通運輸業(yè)等相關部門和旅行社之間的聯(lián)網系統(tǒng)尚不發(fā)達；旅行社與世界上影響巨大的計算機系統(tǒng)缺乏足夠的聯(lián)系，網絡工作也只是剛剛起步。之所以有如此差距，有旅行社企業(yè)自身的原因，也是產業(yè)關系和宏觀制度環(huán)境方面的原因，比如在現(xiàn)付款難以實現(xiàn)，網絡價格不透明，預期收益與現(xiàn)實收益之間存在差距。②

(6)旅游企業(yè)管理中存在的其他問題

a.在人員素質方面

旅游從業(yè)人員觀念陳舊、缺乏信念。只看到眼前利益，不考慮長期性發(fā)展，嚴重缺乏集體主義觀念和主人翁責任感，在工作中憂患意識不強，沒有競爭的危機感，沒有長遠的發(fā)展思路；知識結構不合理，復合型人才少。一是人員知識結構單一，文化知識面狹窄，只能應付原有的、簡單的基本工作，業(yè)務公關、綜合分析、信息管理等人才缺乏。二是隨著新業(yè)務的開展，舊的理論知識不能滿足現(xiàn)實需要，部分員工缺乏知識的更新，滿足于現(xiàn)狀，不思進取。

b.財務方面也存在諸多問題

管理模式僵化，管理觀念陳舊；財務管理薄弱，資產管理不嚴；內部控制制度缺失，財務監(jiān)控不力；籌資能力差，難以滿足旅游企業(yè)發(fā)展的要求；投資決策者隨意性大，缺乏科學性等。

c.在營銷方面仍然存在許多問題，其主要表現(xiàn)為

①在市場營銷中存在盲目削價競爭問題。許多旅游企業(yè)把降價作為主要競爭手段。拋開套匯問題，這一報價遠低于成本。從表面上看，通過套匯賺取差額后，旅游企業(yè)仍然有利可圖。如果以這樣的營銷戰(zhàn)略長期進行營銷，只會影響旅游企業(yè)的產品形象，損害旅游企業(yè)自身利益。另外，外團降價還會影響國內旅游收入。

②旅游市場營銷存在忽視售后服務問題，導致游客流失?，F(xiàn)代旅游市場營銷中，旅游產品是一個包含核心產品、有形產品和附加產品的整體概念。它不僅要求要給予旅游者生理上、物質上的滿足，而且要給予旅游心理上、精神上的滿足。 這就要求旅游企業(yè)把游客視作“上帝”并為之服務，否則必將被市場所淘汰?，F(xiàn)在絕大部分旅游企業(yè)沒有一個較好的旅游產品售后服務體系，許多旅游企業(yè)認為這根本沒有必要。

三、綜上所述完善旅游企業(yè)經營管理中各方面的問題

1.面向21世紀的中國旅行社業(yè)經營發(fā)展策略

(1)建立更加開放的旅游市場體系。在這方面的政策取向應該是鼓勵和扶持旅行社在全國范圍內設立跨區(qū)域的分支機構，促進人力資源生產要素的全國性流動，并在旅行社連鎖經營和特許經營等方面給予更為寬松的產業(yè)環(huán)境，同時給予相應的制度援助。為促進分工體系的調整，國家旅游主管部門需要努力推進地方旅游市場對外地開放。

(2)加強企業(yè)管理工作，全面提高競爭力

企業(yè)是經濟運行的微觀基礎，加強企業(yè)管理、提高旅行社競爭力是搞好旅行社業(yè)的根本。旅行社不同于普通企業(yè)，其投入主要是人力資源和知識，產出主要是服務，可以說是典型的智力產業(yè)。因此，旅行社管理應堅持科學管理和人本管理相結合，特別是要做好人的工作，既要調動經營者的積極性，更要調動員工的積極性，充分發(fā)揮人力資源在知識經濟中的作用，全面提高創(chuàng)新能力，優(yōu)質服務能力和市場營銷能力，形成具有我國特色的旅行社管理模式。

(3)加強旅行社管理高層次人力資源培訓工作

在今后的一個發(fā)展階段，旅行社業(yè)尤其需要懂得計算機、外語、旅行業(yè)務和專業(yè)知識的復合型的金融、投資、戰(zhàn)略管理、人力資源管理、市場開發(fā)與管理方面的高層次人才。我們可以聯(lián)合中國官、產、學、研各方力量，組建“中國旅游發(fā)展研究院”，作為旅游業(yè)的產業(yè)發(fā)展研究、企業(yè)管理研究、人力資源開發(fā)的運作平臺。

旅游業(yè)是當今市場條件作用下的新興產業(yè)，是一個非常寬廣的行業(yè)，它有相當大的發(fā)展空間和潛力，是名副其實的朝陽產業(yè)。旅游企業(yè)的經營管理直接影響旅游業(yè)的發(fā)展，旅游企業(yè)經常會面臨許多的問題，那么旅游企業(yè)要創(chuàng)造更大的經濟效益和社會效益，必須不斷地加強旅游企業(yè)的經營管理，不斷地去發(fā)現(xiàn)問題、解決問題。

參考文獻:

[1]李開元:旅游學概論.南開大學出版社,2003年12月

第6篇：旅游市場營銷現(xiàn)狀分析范文

關鍵詞：湘西土家族苗族自治區(qū)；少數(shù)民族風情體驗；創(chuàng)意營銷項目

一、營銷現(xiàn)狀分析

湖南湘西州地區(qū)目前旅游業(yè)在蓬勃發(fā)展中，其中以鳳凰縣的旅游發(fā)展最為迅速，每年接待的游客人次呈直線上漲，一躍成為湘西州經濟結構中不可或缺的部分。國家對少數(shù)民族地區(qū)開展旅游產業(yè)的政策支持幅度自“十”后不斷加大，在稅收、資金借貸、投資貸款等方面給予重大支持，鼓勵少數(shù)民族地區(qū)旅游業(yè)發(fā)展。但在繁榮的背后，危機也在浮現(xiàn)，當前湘西州較多采用傳統(tǒng)的營銷手段來發(fā)展旅游地區(qū)的市場，看似種類繁多，異彩紛呈，往下深究卻可以看出當前旅游市場傳統(tǒng)商家買賣模式同質化現(xiàn)象嚴重、產品集群性差品牌營銷不足、傳統(tǒng)營銷手段缺乏針對性市場營銷等問題。

1.傳統(tǒng)商家買賣模式、同質化現(xiàn)象嚴重

在實地調研中發(fā)現(xiàn)當前湘西州鳳凰古鎮(zhèn)、里耶古城的內部商業(yè)化較嚴重具體表現(xiàn)為店鋪數(shù)量眾多但地域特色不明顯且種類少，旅游產品的開發(fā)水平較低，同質化現(xiàn)象嚴重。其包裝也少有能體現(xiàn)民俗文化。紀念品缺乏鳳凰味道，競爭力較低。古鎮(zhèn)內商鋪與顧客之間只有被動的產品銷售關系，互動性較差，缺乏讓消費者親身體驗少數(shù)民族風情的項目，土苗風情傳播傳承范圍小，缺乏文化底蘊，不能體現(xiàn)少數(shù)民族地區(qū)的特色旅游。

2.產品集群性差、品牌營銷不足

湘西州的旅游產品集群性差，旅游項目分散不集中，使游客所花費的體力成本較大。如：巖洞苗寨、亭子關、山江等都是州內鳳凰縣招牌的周邊古寨，風土人情濃郁，但是由于其離古鎮(zhèn)城內中心旅游區(qū)較遠，其售票宣傳也大多由當?shù)孛袼蕖⒕频隇槠洳⑿麄?，政府未重視，致使雖到旅游旺季古寨總體人流相對于中心景區(qū)大量減小。

3.傳統(tǒng)營銷手段缺乏針對性市場營銷

湘西州當前的營銷策略還是由政府為主宣傳，雖然有線上旅游局網站，但其中只有少量信息更新速度極慢。在平面媒體中也很少見到湘西州旅游的宣傳，大多都是靠旅行社的宣傳與推廣。而在當今這個新媒體快速發(fā)展的階段，如不能適應潮流，便只能落后于市場，于未來發(fā)展不利。湘西州古稱“三苗之地”、“荒蠻之地”，千百年來，沉淀形成了以楚文化為主流，與巴文化、漢文化相融合的地域文化。奇異神秘的歷史文化現(xiàn)象，造就了湘特的民俗景觀。但現(xiàn)有的市場營銷策略未針對市場進行細分，受眾不明，沒有針對性市場與這對性消費者。

故湘西州雖有鳳凰縣頗有名氣，但據(jù)調研及問卷結果顯示很多游客在進行一次游玩之后，滿意度較低，很少愿意做回頭客再次光臨。

二、細分市場分析

（一）國際市場

據(jù)鳳凰接待統(tǒng)計數(shù)據(jù)來看，鳳凰的魅力不僅局限于國內游客，國際市場也是鳳凰所要面對的大市場。有很多外來游客喜歡了解中國的少數(shù)民族文化，所以，他們遍布于世界各國，和各個年齡層次，無法從年紀于國別來區(qū)分市場，但是要抓住一個共同特征，那就是要滿足其對少數(shù)民族的好奇心。由（國外的原創(chuàng)手工藝品銷售網站）的成功與火爆程度，我們可以看出小眾的手工藝品在國外的市場是非常大的。好奇心對商品的市場有很大的幫助，民族手工藝品和民俗活動無論是它的特色性還是神秘感都足夠引起人的好奇心。

（二）國內市場

鳳凰旅游的火爆來源于沈從文的《邊城》，然后在以土家族苗族風土人情作為旅游亮點來打造旅游城市。國內市場主要分為南部湖南周邊地區(qū)與距旅游地區(qū)較遠的地方。針對南部周邊地區(qū)，這些人對于民族風情與體驗更有興趣，親身感受少數(shù)民族風情。針對較遠的地方，對于手工藝品能留下更長久的印象更有吸引力。

在國內，越來越多的手工藝品網站涌現(xiàn)，網上手工藝品銷售的發(fā)展趨勢也在穩(wěn)步上升。

（三）省內市場

民俗產品對當?shù)厝说纳衩馗袝蟠蛘劭郏麄冊诼糜尉包c對民俗產品的參與度也會降低，并且他們不受時間和空間的限制，旅游景點就在那，他們想什么時候去就能什么時候去，因此想要擴展省內市場只能調動當?shù)厝说姆e極性與好奇心，比如可以在特殊的時間適當?shù)拈_展民俗活動，在宣傳推廣時，要時時更新，像天氣預報一般提前預告少數(shù)民族節(jié)慶，邀請全省居民共享盛舉。

三、產品分析

本項目分為少數(shù)民族手工藝品及手工藝品DIY，民族風情體驗和土苗體育競技。

1.少數(shù)民族手工藝品及手工藝品DIY：鳳凰土苗特色手工藝品眾多，如擁有悠久歷史的湘西竹編、古代三大印花技藝之一的蠟染，傳統(tǒng)而獨特的扎染技術，象征苗族男女青年愛情紐帶的苗族花帶，兼具收藏價值和使用價值的土家織錦……但是這些本應該流傳在民間商鋪的特色商品卻被埋沒在林林總總的銀飾和牛角梳中，致使鳳凰手工藝紀念品與其他旅游地無異。鳳凰特色的手工藝品不僅樣式精美，而且能夠被消費者所學會，進行自己制作，如竹編，對于負責的手工藝品，如蠟染，可以進行自主包裝制作。所以在手工藝紀念品銷售環(huán)節(jié)，我們會將傳統(tǒng)手工藝技術傳承出來，擺出樣式繁多的鳳凰特色的手工藝品，鼓勵消費者自主參與紀念品的制作，增加紀念品價值意義，對于沒有時間進行制作的消費者，我們也提供成品供他們進行選擇。

2.民族風情體驗：鳳凰作為土家族苗族聚居地，民間說唱、傳統(tǒng)戲劇和民族舞蹈形式內容豐富多樣，有音樂、舞蹈、敘事三位合體的苗鼓說唱，結構嚴謹、對仗工整的苗族民歌，結合了宗教、藝術、娛人娛神的儺愿戲，傳播苗族風情文化的苗劇，結合舞蹈藝術、體育健身為一體的苗族擺手舞，具有中國舞蹈、戲劇“活化石”之稱的茅古斯舞……鳳凰古鎮(zhèn)土苗文化不濃厚，游客如果想要切身體會原汁原味的土苗風情，必須去到20、30公里外的土苗古寨里去，十分麻煩。在少數(shù)民族風情體驗項目中，我們把古寨的藝人搬到了古鎮(zhèn)的舞臺上，讓游客更方便更切身地體驗到土苗風情。并且在表演民族風情時，曲目都采取能夠讓顧客參與的，如擺手舞，盡力烘托氣氛。

3.土苗民族體育競技：射箭、高腳馬、打禾雞等都是以前土苗人自己的競技娛樂項目。但是如今的鳳凰古鎮(zhèn)，只有少數(shù)一兩家射箭體驗店，其他的競技項目一律沒有看到。即便如此，射箭體驗店鋪仍然門庭若市。所以，我們的少數(shù)民族體育競技項目充分利用這塊市場空白，重現(xiàn)土苗的民族競技項目，滿足顧客想要更深入了解土苗風情的需要。在這一塊，顧客進行體育競技體驗是一條龍服務的，在進入體育競技體驗區(qū)前就一次把費用結清，進區(qū)之后不需要二次繳費，并且如果顧客競技贏得勝利，如射箭中靶心將會贏得額外獎品。

四、營銷組合分析

1.產品組合銷售：不斷豐富三個模塊內容，鼓勵手工藝者和表演者根據(jù)消費者的愛好進行產品的創(chuàng)新，讓項目時刻保持在消費者喜愛的前沿。在消費時使用一張?zhí)灼弊龅斤L情體驗和競技項目全體驗的一條龍式消費（但是，如果顧客需要也同意單個項目分開售票）。在淡季把銷售手工藝品做為增加店鋪營業(yè)額的主要推動力，在旺季，吸引顧客進行三模塊的全體驗。因為鳳凰擁有一個分界明顯的淡旺季，如果一味一成不變進行三個項目結合，只會導致資源浪費，最終導致店鋪經營不善而倒閉，所以，我們選擇在淡季將手工藝品進行線上和線下的批發(fā)、零售，進行資源整合，在旺季進行原本的一條龍服務，最大化利用資源。

2.選擇合適中間渠道：據(jù)數(shù)據(jù)報告，現(xiàn)在的游客了解旅游信息主要通過新型的媒介傳播――網絡，網上的蜂鳴營銷和網下的口碑營銷是其獲取信息的主要來源。針對這一特點，對于旅游的宣傳也要跟上時代。具體措施：

①建立屬于自己的門戶網站，給予消費者所想要的一切信息。

②在大型網站上做好宣傳，如蜂窩旅行、去哪兒網等。

③做好微信微博等新興手段宣傳。

④多形式廣告進行宣傳，如在鳳凰地圖上打上廣告，不再局限于單一的電視廣告。

3.合理地價格定位。根據(jù)鳳凰整體的旅游消費、鳳凰物價做出標準的價格區(qū)間。根據(jù)鳳凰淡旺季人流差異情況，做出更符合實際的兩種價格。根據(jù)線下與旅游團、旅店、旅游大巴等的合作銷售，制定出幾種增加利潤的票價。根據(jù)線上美團、百度地圖宣傳等，制定出幾種吸引顧客的價格。動態(tài)進行價格定位。

4.大力度的促銷活動：

①在店鋪新開張的一段時間內，必須通過大力度的促銷活動增加顧客認知。通過朋友圈點贊送門票，好評回復減票價、團購價更低等優(yōu)惠形式擴張知名度。在店鋪成長成熟階段，注意培養(yǎng)顧客偏好，通過優(yōu)惠券、滿減等方式增加顧客美譽度。

②通過名人效應進行宣傳。不定時邀請當?shù)刂谋硌菁疫M行少數(shù)民族風情表演。對于比較著名的草根旅游者進行更加優(yōu)惠的促銷，幫助進行宣傳。

③向政府進行宣傳，資助政府的活動。

五、盈利可行性分析

1、銷量方面

（1）體驗營銷與傳統(tǒng)營銷相結合的方式，做到了人無我有，人有我新。以消費者市場為基點進行創(chuàng)新，迎合了消費者的需求，填補了市場空白，在企業(yè)進軍初期，由于缺乏競爭者，可以大力占有市場。在企業(yè)成熟期，當競爭者進入市場時，以成熟的經營方式正面迎接挑戰(zhàn)。

（2）電子商務平臺的運用將會促進銷售量的增加。電子商務平臺的宣傳比起傳統(tǒng)宣傳方式，其宣傳輻射面廣，更容易讓當今消費者接受，其成本也遠低于傳統(tǒng)宣傳方式。據(jù)報道，能夠展現(xiàn)多種宣傳形式的電子商務平臺會促進銷量的增加。

（3）商譽（品牌效應）：少數(shù)民族風情體驗式營銷使消費者的滿足度上升，更有利于打造品牌形成品牌效應，提升市場知名度，增加企業(yè)的內部價值。消費者對店鋪的認知和信任，有助于形成品牌價值和品牌忠誠度，進而促進消費者接受各類隱性或顯性的廣告以及店鋪中紀念品銷售部分，并參與到營銷活動中。給店鋪增加人流量的同時刺激了顧客的需求。

2、成本方面

（1）管理模式創(chuàng)新降低成本，使勞動生產效率得到最大化的提升。

在旅游市場中的店鋪都將會面臨淡季和旺季的問題，在游客量銳減的旅游業(yè)淡季，若依舊進行旺季時的經營模式，會造成資源的過度浪費。對此在淡旺季變換店鋪管理模式中，讓所雇用的員工角色在技術人員與銷售人員進行轉換：旺季員工多作為服務人員，淡季員工作為技術人員（在店鋪內生產制作少數(shù)民族特色商品），不僅提高了資源的利用效率，降低人工成本，同時也將店鋪的使用率得到了盡可能的提升。

（2）新型線上宣傳方式將有利于宣傳成本的降低。

通過微博、微信等互聯(lián)網微商方式宣傳銷售，極大地降低的了宣傳成本同時將有利于市場的打開。當前利用互聯(lián)網微商降低宣傳成本的甚至做到“零”宣傳成本的不占少數(shù)。

六、結語

關注少數(shù)民族風情體驗與民族風情紀念物是當今少數(shù)民族旅游市場的一個重點。拒絕同質化，做出特色，差異化地占據(jù)市場是當今企業(yè)在市場上立足的關鍵點。但是，由于市場上出現(xiàn)飽和狀態(tài)，旅游地區(qū)店鋪林林總總，店鋪的選址和大規(guī)模的改革市場將是企業(yè)進軍市場的最大難點。（作者單位：西南民族大學）

項目名稱：少數(shù)民族風情體驗與創(chuàng)意營銷

項目編號：S201510656088

第7篇：旅游市場營銷現(xiàn)狀分析范文

【關鍵詞】露營旅游；現(xiàn)狀分析；策略

【中圖分類號】F592.3【文獻標識碼】A

【文章編號】1007―4309（2010）10―0102―1.5

隨著假日體制的改革、居民人均可支配收入的增加，追求現(xiàn)代化的休閑生活使人們對旅游的關注度與日俱增。在歐美發(fā)達國家，露營旅游已經成為最受歡迎的戶外休閑旅游活動之一，是年輕人追求時尚生活方式的象征。個性化的發(fā)展客觀上也在激勵著旅游業(yè)的創(chuàng)新型發(fā)展。2009年，國務院頒布的《關于加快發(fā)展旅游業(yè)的意見》明確提出，將旅游房車等旅游裝備制造業(yè)納入國家鼓勵類產業(yè)目錄，作為旅游業(yè)的一種新形態(tài)，露營旅游擁有巨大的發(fā)展空間和良好的發(fā)展前景。

一、我國露營旅游的發(fā)展現(xiàn)狀

（一）發(fā)展歷程

20世紀，外國的露營旅游業(yè)就已開始起步，在歐美發(fā)達國家，現(xiàn)階段的露營旅游已經進入了相對成熟的發(fā)展階段，而我國的露營旅游發(fā)展相對滯后，直到本世紀初才初露頭角。從旅游景區(qū)的生命周期理論出發(fā)，目前我國的露營旅游處于其中的第二個階段――成長期，發(fā)展時間較晚是制約露營產業(yè)發(fā)展的主要原因。

1.進入期――成長階段

2003年，由北京中天行露營發(fā)展有限公司――國內第一家以國產房車組成的房車俱樂部，建立起露營旅游的網絡體系，這標志著我國房車露營旅游正式拉開了序幕。同年，我國加入了世界汽車露營總會，開始了露營地的規(guī)劃建設。2004年，北京中天行露營發(fā)展有限公司通過與山海關景區(qū)的聯(lián)合，打造中天行翡翠島及山海關樂島露營地，是國內第一個主要以滿足自駕車服務功能而投資建設的露營旅游區(qū)。

2.成長期――探索階段

隨著自駕游的興起，房車休閑旅游的發(fā)展規(guī)模開始不斷壯大。旅游主管部門、開發(fā)商、企業(yè)、學者等開始注意到這一新興的旅游發(fā)展方向。越來越多的人開始研究露營旅游的特點、發(fā)展模式、經營管理理念等相關問題，進一步推動著我國露營旅游業(yè)的發(fā)展。截止到2009年，我國已經初步建成40個露營區(qū)。目前的露營地正處在不斷完善建設的過程中，不斷地增設娛樂休閑項目，開發(fā)新型娛樂活動。2010年，中天行公司在山東、北京的延慶和平谷等地區(qū)開始營造網絡化的露營區(qū)。

為推進露營旅游平穩(wěn)健康地發(fā)展，由國家旅游局中國旅游協(xié)會和一家省級旅游局主辦，北京中天行露營發(fā)展有限公司承辦，推出中國露營旅游論壇的活動，自2008年起，已經成功地舉行了三屆。該論壇旨在分析國內露營旅游的發(fā)展，提供有時效性的發(fā)展策略建議，共同探討我國露營旅游發(fā)展方向，從而適應旅游市場的發(fā)展需求，推進露營旅游健康持續(xù)地發(fā)展。

初步建立起來的露營地，在基礎設施和服務系統(tǒng)的建設以及休閑活動項目的開發(fā)上已經初具規(guī)模；金融業(yè)、互聯(lián)網業(yè)、通訊業(yè)等多個行業(yè)也開始積極投入，并引進更多的新技術；景區(qū)、銀行、投資單位等諸多機構，在國家及地方旅游機構以及各方的支持下，積極參與、聯(lián)合發(fā)展。

（二）特點

1.自由舒適，內容豐富

與傳統(tǒng)的旅游方式相比，露營旅游的自主性和游客的參與性更高。露營地提供給旅游者基礎的配套設施和服務設施。建造諸如度假木屋、公共運動場、閱覽室、電影院、酒吧以及購物場所等各類休閑娛樂設施，開發(fā)像篝火晚會、野外探險、戶外拓展、徒步、漂流、騎馬等休閑娛樂項目。目前的露營市場主要以家庭度假為主，游客可以駕駛自己的，或者租賃的轎車前往目的地。整個園區(qū)內的活動安排，完全可以依據(jù)自己的生活習慣進行，時間內容的安排上，也有著相當大的自主性，整個露營旅游活動的過程中，游客是自己的主宰者、規(guī)則的制定者。

2.配套齊全，節(jié)約開支

旅游房車和帳篷隨意性強，淡旺季可隨時應對游客容量的增減，大大降低了住宿設施建設成本。考慮到消費者的需求，追求最大限度的消費者滿意，現(xiàn)代化的露營設施可謂裝備齊全、應有盡有，從廚具到電視，從客廳到臥室，各種生活必需用品擺放齊全。就目前的市場行情而論，一般是300元人民幣/天/輛。在星級酒店住宿一周的費用是完全可以購買到帳篷、露營設備以及能夠使露營旅行更加舒適的整套露營裝備，而且沒有后續(xù)的費用。在露營設施中，可以根據(jù)個人的喜好進行活動的安排，享受天倫之樂。

3.回歸自然，身心健康

露營景區(qū)一般建在自然風光較好，景色優(yōu)美的區(qū)域內，依托戶外優(yōu)美的自然環(huán)境展開。遠離城市的喧囂，親近大自然，置身于放松的環(huán)境氛圍，散步、漂流、騎馬、野外探險等活動，都充分地體現(xiàn)了人們回歸自然的思想。隨著老年化現(xiàn)狀的加劇，人們追求健康意識的加強，露營旅游的生態(tài)性更加貼合游客的心理。

二、露營旅游發(fā)展中存在的問題

（一）高投入與慢回報的矛盾

以北京中天行的露營地投資建設為例，其平均的回收期為4年半左右，這相對于餐飲等行業(yè)最少只要半年的回報期來說，投資回報期是很長的；加之露營旅游的起步較晚，目前國內的生產模式還相對比較落后。因此，很多投資公司都不愿意將資金放在這樣的景區(qū)建設上去，這樣的形式勢必會影響旅游產品的正常供給，尤其到了黃金周、節(jié)假日時，旅游景區(qū)往往人滿為患，容易爆發(fā)井噴的現(xiàn)象。

（二）宣傳力度較弱，認識不深入

露營旅游在我國的起步較晚，目前主要建立在像北京、上海、海南等經濟發(fā)達、旅游資源豐富的地區(qū)。整個發(fā)展領域內的宣傳力度不夠，信息提供不充分、更新不及時等導致了包括政府部門、旅游投資商等對露營旅游重視和關注度不夠，這些勢必會影響露營景區(qū)的建設投入；同樣，旅游者的需求也會受到影響，傳統(tǒng)儲蓄觀念的束縛和對露營旅游安全性方面的認識不足，都將直接干擾旅游者的決策。

（三）缺乏行業(yè)標準，監(jiān)督管理不到位

目前表現(xiàn)在國內露營區(qū)建設方面的問題有：露營地的建設水平參差不一，沒有統(tǒng)一的標準作為參考，建設手段落后，仿效式地開發(fā)，忽略了旅游區(qū)規(guī)劃的特色性，這就容易形成同質化的現(xiàn)象；各類自駕車組織缺乏統(tǒng)一有效的管理體制，露營休閑旅游活動中的安全、規(guī)范管理缺乏統(tǒng)一標準；組織人員的水平、內部管理方式參差不一。為了規(guī)范露營旅游市場而制定的規(guī)章制度，在借鑒國外成功發(fā)展的露營旅游業(yè)的基礎上，相關旅游主管部門開始策劃《露營地建設運營規(guī)范》和《旅游露營地星級評定標準》，不過目前還處在籌劃編制中。

三、發(fā)展策略及建議

露營地的建設需要政府引導、市場需求、企業(yè)經營三方面的協(xié)調配合。

（一）招商引資，開發(fā)露營地

政府應當加強對建設露營區(qū)的宣傳，通過網絡、報刊或策劃推介會的形式進行造勢，展示其關于露營區(qū)建設的思路以及相關的投資優(yōu)惠政策，密切聯(lián)系旅游業(yè)、金融業(yè)、互聯(lián)網業(yè)、通訊業(yè)等多個行業(yè)，建立專項資金引導，吸引更多的社會資金，提高露營產品的供給，解決相關產品的供給不足與不斷增加的消費群體需求之間的矛盾，促使露營旅游市場和諧平穩(wěn)發(fā)展。

各級政府的旅游主管部門應該針對露營旅游市場的特點，制定相關的行業(yè)管理規(guī)范，對露營地的建設以及相關旅游產品的生產提供可以依據(jù)的參考標準，使露營地設施、功能更加完善。在露營區(qū)的開發(fā)完備之后，通過建設露營區(qū)的網絡系統(tǒng)，發(fā)揮互聯(lián)網技術的優(yōu)勢，加緊對露營區(qū)生產、銷售、營銷等各個流通環(huán)節(jié)的監(jiān)督。密切關注回收的信息，在發(fā)展中不斷地優(yōu)化標準，最終制定出完善的制度，保證旅游活動的安全性，規(guī)范整個行業(yè)的發(fā)展。

（二）市場導向，加大宣傳，引導消費

企業(yè)的產品要想能夠長久不衰，除了要新穎獨特之外，最重要的是迎合消費者的口味?，F(xiàn)在的市場銷售再也不是“酒香不怕巷子深”的局面，要想開拓市場，不斷地挖掘消費者，除了靠老顧客的口口相傳之外，也要加大市場營銷的力度，充分挖掘市場潛力。因此，需要以市場需求為導向，開發(fā)符合旅游者需求的產品。市場經濟主導下，企業(yè)之間的競爭日益加劇，要想在不斷被瓜分的市場中占有一些份額，就需要以創(chuàng)新的眼光去開發(fā)產品，以獨特的不可復制性取勝，這就需要培養(yǎng)旅游經營企業(yè)獨特的生產理念和開發(fā)模式，適當?shù)剡\用市場營銷方式，刺激消費者的欲望，變需求愿望為現(xiàn)實消費。

企業(yè)的經營要以特色化為主，在政府出臺的相關政策和制度的指導下，通過構建品牌，加強自身的競爭實力。這是一個剛起步的產業(yè)形態(tài)，誰最先進入這個市場，將會深化消費者的認識，占據(jù)一定的市場份額。開發(fā)形式多樣的休閑娛樂項目，通過對景區(qū)內的基礎設施、景點、交通等的合理分配，開發(fā)出具有競爭力的旅游線路產品，走精品化的旅游開發(fā)之路。

（三）科技創(chuàng)新，自我完善

科技的快速發(fā)展著實提高了企業(yè)的生產和經營效率，旅游地的建設也不例外。加大科技的投入量，除了是出于自身利益外，更重要的是創(chuàng)新，增加旅游產品的核心競爭力，保持旅游產品在市場中的優(yōu)勢地位。

實現(xiàn)網絡化的經營模式是未來旅游地管理、經營的一個必然趨勢。通過網絡的建設，在相關的各部門之間建立緊密的聯(lián)系，減少信息流通的時間，加強溝通；利用網絡，建設旅游地的旅游安全預警系統(tǒng)，及時目的地的狀況信息，切實保護旅游者的安全。

并不是說市場開發(fā)出來了，企業(yè)就可以高枕無憂，完全不顧市場的發(fā)展。由于旅游業(yè)行業(yè)壁壘不是很高，限制性不強的特點，當后續(xù)的投資商也開始進入的時候，就可能導致了后續(xù)的競爭加大。所以，旅游地在建設完畢，招徠顧客旅游之后，仍然需要保持警惕，以防問題的累積而導致不可收拾的慘劇。旅游地要加強和完善自身建設，走可持續(xù)發(fā)展的道路。

四、結語

綜上所述，我國的露營旅游業(yè)剛剛起步，發(fā)展模式還不健全，尚處于不斷摸索的階段，國外的露營旅游起步較早，有不少可以拿來借鑒、學習的地方。事物的發(fā)展都需要一個時間過程，通過在市場運行中的摸索，中國露營旅游業(yè)的發(fā)展也會上升到穩(wěn)步增長的階段。但是不管怎樣，還是要以中國的具體國情為主，以目標市場的需求為方向標，制定出切實可行的方案，實現(xiàn)我國露營旅游業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

【參考文獻】

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[4]陳蕓.我國房車旅游初探[J]．市場周刊，2008（7）.

第8篇：旅游市場營銷現(xiàn)狀分析范文

【論文摘要】湖北作為旅游資源是較為豐富的省份，區(qū)位優(yōu)勢明顯，有著巨大的開發(fā)潛力。文章通過對湖北與其他省份自然和人文旅游資源生態(tài)化開發(fā)的比較，分析其生態(tài)旅游市場存在的問題，并尋找相應對策，努力實現(xiàn)湖北省旅游的可持續(xù)發(fā)展。 

 

一、生態(tài)旅游市場的內涵 

 

“生態(tài)旅游”一詞是由世界自然保護聯(lián)盟（iucn）生態(tài)旅游特別顧問h·ceballos lascurain于1983年首先提出，它的含義不僅是指所有觀覽自然景物的旅行，而且強調被觀覽的景物不應受到損失。世界銀行環(huán)境部和生態(tài)旅游學會給生態(tài)旅游下的定義是：“生態(tài)旅游指有目的地前往自然地區(qū)去了解環(huán)境的文化和自然歷史，它不會破壞自然，而且它會使當?shù)厣鐓^(qū)從保護自然資源中得到經濟收益。”因此生態(tài)旅游的發(fā)展能促進可持續(xù)旅游的發(fā)展，進而促進整個人類社會的可持續(xù)發(fā)展。 

本文將生態(tài)旅游詮釋為：在環(huán)境相對未被破壞的地區(qū)，感受與欣賞自然景觀與人文景觀的同時注意保護自然資源與文化資源，此種旅游應該是對環(huán)境最小限度的破壞并有利于當?shù)厝说母＠?nbsp;

 

二、湖北省生態(tài)旅游市場現(xiàn)狀分析 

 

1、湖北省生態(tài)旅游市場的主要優(yōu)勢 

湖北既有自然風光、人造景觀、世界遺產旅游，也有基于歷史文化的三國、荊楚文化旅游，無論是類型還是品位，都位居全國前列。如長江三峽是中國十大風景名勝之一，被譽為“天然畫廊”、“人間仙境”；三峽工程是世界上最大的水電工程，三峽大壩雄姿和高峽平湖美景可謂雙珠合壁，絕無僅有；“華中屋脊”神農架是我國最著名的原始森林和自然保護區(qū)之一，以其生物多樣性、生態(tài)完好性以及震驚世界的“野人”之迷而享譽海內外。這些獨特性和壟斷性的旅游資源，是其他省市無可比擬的。湖北地處華中，交通便利，形成了四通八達的水陸空立體交通網，各主要旅游景區(qū)的可進入性極強。 

2、湖北省生態(tài)旅游市場現(xiàn)狀分析 

隨著理論認識的發(fā)展，我們認為旅游資源同樣是一種資源，對它的利用與其他可再生資源一樣，需要保護性的利用。湖北目前還僅僅是旅游資源大省，沒有成為旅游大省、強省。與其他如海、北京、西安、桂林那樣的知名旅游城市比較還有較大差距，體現(xiàn)在管理不夠科學，缺乏強勢旅游品牌，旅游相關產業(yè)發(fā)展程度低，限制了旅游業(yè)的發(fā)展，旅游國際化程度不高。目前主要呈現(xiàn)出以下現(xiàn)狀。 

（1）資源家底不清，投入太少。到目前為止，全省尚未進行過自然資源的綜合調查，許多保護區(qū)仍處于有名無實的“看護”階段。對區(qū)內資源的數(shù)量、質量、經濟價值及多功能的了解不夠。資源調查、保護區(qū)的建設經費嚴重不足。 

（2）保護意識不強，管理混亂。一些地方領導干部認為保護區(qū)是只投資不生產，只保護不利用。由于對保護區(qū)的多功能、多效益認識不夠，因而導致管理上的松懈。如：保護區(qū)管理機構少，部門重置，權限交叉；對保護區(qū)的類型劃分不科學，保護責任不清；布局不合理，類型不齊全；保護措施不當，保護范圍不明。 

（3）旅游開發(fā)不合理，負面影響擴大。一些保護區(qū)偏重于旅游的經濟效益，忽視資源的保護和管理，旅游造成的環(huán)境問題日益突出。一些保護區(qū)游客嚴重超載，人造景觀泛濫，甚至部分保護區(qū)在核心區(qū)開展旅游，導致環(huán)境污染嚴重、自然資源和生態(tài)環(huán)境破壞和旅游資源退化。 

 

三、湖北省生態(tài)旅游市場培育與開發(fā)的對策 

 

1、湖北省生態(tài)旅游市場的培育與開發(fā)的目標 

通過對湖北省生態(tài)旅游市場的分析，說明湖北省目前旅游業(yè)競爭力不足，無法與我國的旅游大省相競爭，不能適應新形勢下生態(tài)旅游者對生態(tài)旅游發(fā)展的新需求，主要原因是目標不明確?，F(xiàn)階段湖北省生態(tài)旅游市場開發(fā)與培育的目標為以下內容。 

（1）合理開發(fā)和利用旅游資源，加強生態(tài)環(huán)境的管理與科學利用。旅游開發(fā)與旅游保護的矛盾是湖北省旅游實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的核心問題?，F(xiàn)今湖北省不少地方政府更多強調旅游地的經濟效益，在景區(qū)內大興土木，餐廳、賓館、招待所、療養(yǎng)院等設施大量出現(xiàn)。這種開發(fā)建設的無序狀態(tài)，造成了高品質的旅游資源的不合理開發(fā)和低水平開發(fā)，已嚴重危及到生態(tài)環(huán)境的良性循環(huán)，并將會導致瀕危物種生存環(huán)境的破壞。為了湖北旅游業(yè)的明天，我們應加強生態(tài)環(huán)境的管理和保護，維護生態(tài)平衡。 

（2）突出有地方特色的民族文化旅游。在外來文化的巨大沖擊下，湖北省的旅游開發(fā)常常摒棄珍貴的民族文化特色，忽視民族文化特有的價值，對中國幾千年的傳統(tǒng)文化缺乏有效的保護、繼承和開發(fā)，使一些珍貴的文化旅游資源面臨退化和消失的危險。 

（3）提高旅游科技水平?？萍妓降母叩?，是衡量旅游管理水平高低的重要標志。在許多國家和我國旅游強省，網上旅游銷售已經形成，且前景樂觀。湖北省在這方面還十分落后，高科技旅游產品少，網絡建設和運用少，旅游地、中介機構和游客通過網絡的聯(lián)系更少，各旅游公司還處于孤立運作的狀態(tài)，旅游景點還處于出賣旅游資源階段。湖北省應盡快發(fā)展高科技旅游，迅速推行電腦化、網絡化管理，面向國際國內市場建立湖北旅游資源信息庫，跟上世界旅游業(yè)的發(fā)展步伐。 

（4）提高國民素質和旅游管理者的經營素質。湖北省國民受教育的水平不高，它表現(xiàn)在兩個方面：一方面，就大多數(shù)旅游者而言，自覺的旅游環(huán)境保護意識差，因此高密度的旅游人流和大量的不文明旅游行為對環(huán)境造成的破壞比較嚴重；另一方面，不少旅游經營者素質比較低，導游人員文化底蘊不夠，不少地方把古樸的民俗文化、民族風情、肅穆的宗教儀式包裝為粗俗的商業(yè)性表演，使旅游者得不到有益的歷史文化教育。 

2、培育與開發(fā)湖北省生態(tài)旅游市場的具體對策 

這里，根據(jù)湖北省生態(tài)旅游資源代表——武當山和三峽為為例來剖析。 

（1）開發(fā)武當山生態(tài)旅游資源的背景和對策。背景：我國政府對武當山的旅游開發(fā)始于20世紀80年代，經過20年來的發(fā)展建設，尤其是自1994年被列入世界文化遺產目錄后，武當山旅游的發(fā)展已取得顯著成就：如本地交通條件的改善；對旅游服務設施和基礎設施的建設；提高本地經濟收入，對相關產業(yè)的帶動及對周邊地區(qū)經濟發(fā)展的帶動；為社會提供就業(yè)機會；對部分景點景區(qū)的維護和建設等。由于武當山地區(qū)是湖北省經濟較貧困的地區(qū)，本地旅游業(yè)的發(fā)展，在對該地區(qū)經濟繁榮、帶動人民致富方面起到了良好的效果。同時，在旅游開發(fā)中，武當山也出現(xiàn)了開發(fā)與遺產保護矛盾沖突的局面，不少珍貴的遺產資源正受到不同程度的損毀而形勢嚴峻。調查中發(fā)現(xiàn)，目前武當山112處文物景點中，保護較好的有太和宮、紫霄宮等26處，其他旅游資源均遭到不同程度破壞。 

（2）武當山可持續(xù)旅游發(fā)展的策略。第一，樹立正確的“遺產觀”，加強“遺產教育”。當前，各級政府及旅游部門、旅游企業(yè)對世界遺產的認識傾向于其“旅游價值”及“經濟效益”方面，社會各界對遺產資源的保護意識雖已初步形成，但大多只是停留在抽象的概念上，一到具體實踐中，依然是開發(fā)重于保護。不少遺產地居民，對本地遺產的內涵認識不足，更缺乏參與遺產資源的保護、管理意識。因此在遺產地加強“遺產教育”，進行廣泛的遺產宣傳，樹立正確的“遺產觀”十分必要。第二，積極導入iso9001/iso14001質量環(huán)境管理體系。iso國際標準化組織制定并頒布的iso14001環(huán)境管理系列標準，是目前世界上最全面和系統(tǒng)的環(huán)境管理國際化標準。面對經濟全球化的趨勢，我國已有不少旅游景區(qū)率先引入了iso9001/iso14001質量環(huán)境管理體系。雖然該套管理體系并非完全適應于旅游業(yè)，但在目前我國尚無完善的世界遺產地環(huán)境管理體系之前，無疑積極導入iso9001/iso14001質量環(huán)境管理體系，是目前遺產地環(huán)境管理的有效途徑之一，它將直接利于本地的環(huán)境保護、污染預防，提高全員的環(huán)保素質，有利于可持續(xù)旅游的發(fā)展。第三，做好旅游資源保護規(guī)劃，實現(xiàn)資源有限開發(fā)戰(zhàn)略。要實現(xiàn)可持續(xù)旅游發(fā)展戰(zhàn)略，應完善保障遺產地旅游可持續(xù)發(fā)展政策、法規(guī)體系，堅持“保護第一，開發(fā)第二”的原則，開發(fā)中要分清主次，要分好先后，應當“先保護，再開發(fā)，保護為重，開發(fā)為輔”。遺產地還應做好旅游資源保護規(guī)劃，制定遺產資源保護總體規(guī)劃和詳規(guī)，并明確近期、中期、長期的資源保護任務和詳細的實施步驟及具體方法。同時，由于世界遺產地形象還涉及到國家珍貴資源、國家旅游地形象，因此，針對當前對遺產地過度開發(fā)等現(xiàn)狀，還應強調在遺產地旅游開發(fā)中國家政府的適當干預，強調必須對資源實施有限開發(fā)，并對遺產資源的保護實施必要的強制措施。第四，開發(fā)可持續(xù)旅游產品，進行傳統(tǒng)營銷方式的創(chuàng)新。要積極開發(fā)可持續(xù)旅游產品，在目前旅游市場趨于超細分化狀況下，樹立精品意識，針對不同的客源，開發(fā)專項特色旅游產品，避免在節(jié)假日大規(guī)模集中組團，造成短時期大量游客涌入，使遺產地超負荷承載。嘗試生態(tài)旅游的開發(fā)等。此外，應大力改變景區(qū)傳統(tǒng)營銷方式及營銷方式過于單一狀況，應積極利用電子傳媒，網絡技術等先進的營銷手段，大力實施可持續(xù)旅游發(fā)展總體戰(zhàn)略。

（3）三峽地區(qū)生態(tài)旅游資源的現(xiàn)狀和對策?，F(xiàn)狀：與國際國內的其他地方相比，生態(tài)旅游開發(fā)水平還很低，基本處于“靠山吃山，靠水吃水”的簡單狀態(tài)，暴露出一些不容忽視的問題。主要表現(xiàn)為：一是并不了解生態(tài)旅游的真正內涵與外延，或為了追求短期經濟利益，而不顧環(huán)境保護和社會效益，只把“生態(tài)旅游”當作一種時髦口號，當作招攬游客的幌子，并沒有賦予實質性的內容；二是生態(tài)旅游資源分屬四個不相統(tǒng)轄的市、區(qū)，條塊分割，開發(fā)各自為政；三是重點開發(fā)不突出，特色沒有充分發(fā)揮出來；四是國際化程度不高。 

 （4）三峽地區(qū)的生態(tài)旅游開發(fā)應采取四大戰(zhàn)略。第一，區(qū)域聯(lián)盟戰(zhàn)略。三峽地區(qū)分屬重慶直轄市和湖北省直接管轄的宜昌市、恩施土家族苗族自治州、神農架林區(qū)，這就造成直轄市與省、省與市州區(qū)、直轄市與地市州區(qū)、地市州區(qū)之間的多重行政交涉關系，很不利于地區(qū)之間的合作與協(xié)調。生態(tài)旅游資源開發(fā)各自為政，每個地區(qū)都從本位主義出發(fā)在三峽旅游開發(fā)上更多的是強調競爭而不是合作，這對于整合旅游資源，發(fā)揮生態(tài)旅游資源的效益是十分不利的，更影響三峽旅游業(yè)的整體形象和可持續(xù)發(fā)展。第二，重點發(fā)展戰(zhàn)略。三峽地區(qū)的生態(tài)旅游資源十分豐富，在生態(tài)旅游開發(fā)的起步階段不可能四處開花全面發(fā)展，應選擇各種資源最集中、影響最大、最具代表性的區(qū)域作為開發(fā)的重點，實施生態(tài)旅游開發(fā)的突破。利用三峽工程的世界影響和三峽旅游的良好聲譽，相關區(qū)域攜手聯(lián)合重點規(guī)劃和開發(fā)庫區(qū)生態(tài)旅游資源的條件已經成熟。同時，獨具魅力、譽滿中外的神農架林區(qū)已被國家旅游局和湖北省政府列為全國生態(tài)旅游示范區(qū)和鄂西北綠色旅游圈的龍頭進行重點建設。第三，特色戰(zhàn)略。特色是生態(tài)旅游發(fā)展的生命力。三峽庫區(qū)擁有世界上最大的水庫、最大的水電樞紐工程和旖旎別致的湖光山水、人文風光，具有經久不衰的吸引力。最吸引人的6大特色：山奇雄、峰奇秀、灘奇險、水奇清、石奇美、景奇幽，不會因為三峽工程蓄水而受到大的影響。優(yōu)美的湖光山色、悠久的人文景觀與氣勢恢弘的水電工程交相輝映，展示著三峽庫區(qū)生態(tài)旅游獨一無二的特色。保存完好的原始生態(tài)系統(tǒng)和原始獨特的生態(tài)文化的神農架生態(tài)旅游示范區(qū)是進行觀光攬勝、度假休閑、森林沐浴、科學考察的理想場所。尤其是關于“野人”出沒的記載和傳聞，更增添了誘人的神秘色彩。第四，國際化戰(zhàn)略。三峽地區(qū)的生態(tài)旅游資源是世界級的，聞名遐邇，必須走國際化的發(fā)展道路。在開發(fā)建設時，要參照世界上相類似地區(qū)開發(fā)的成功經驗和突出自己的特色，引進國際上先進的技術、管理經驗，以及開發(fā)資金。同時，加強三峽生態(tài)旅游在國際上的宣傳力度，吸引更多的外國游客前來觀光旅游，進一步將三峽生態(tài)旅游推向國際化的發(fā)展軌道。 

3、培育與開發(fā)湖北省生態(tài)旅游市場的策略 

綜上所述，不管是自然資源還是人文景觀，生態(tài)旅游市場的開發(fā)與培育的策略歸納起來為以下方面。 

（1）科學規(guī)劃，整合資源。生態(tài)旅游規(guī)劃是生態(tài)旅游開發(fā)項目獲得成功的關鍵因素。在三峽地區(qū)四市州區(qū)旅游管理機構的聯(lián)合組織和協(xié)助下，由生態(tài)學、旅游學、地理學、環(huán)境學、經濟學、管理學、歷史學等自然、人文科學方面構成的專家組應對本地的生態(tài)旅游資源進行全面的調查和評估，并充分聽取當?shù)鼐用竦囊庖?，進而制定出科學、合理、較為完備三峽地區(qū)生態(tài)旅游開發(fā)的整體規(guī)劃。在把握生態(tài)原則、可持續(xù)發(fā)展原則、效益原則時，尤其要強調整體性原則。 

（2）科技管理，生態(tài)優(yōu)先。生態(tài)旅游是高科技、高知識含量的旅游形式，其開發(fā)和經營管理都是以保護生態(tài)環(huán)境為優(yōu)先原則，以實現(xiàn)生態(tài)旅游資源的永續(xù)利用和生態(tài)旅游可持續(xù)發(fā)展為目標。在經營上應充分利用多種科技手段，強化管理，既保護環(huán)境，又獲得相應的經濟社會效益。在生態(tài)旅游區(qū)要堅定不移的貫徹生態(tài)科技管理意識，旅游區(qū)的設施和旅游的內涵要緊密與生態(tài)教育相結合，重點建設生態(tài)、環(huán)保知識教育的旅游項目，發(fā)展生態(tài)飯店（使用沼氣、太陽能，進行生態(tài)裝飾，制作綠色生態(tài)食品等），推行生態(tài)交通（太陽能、電動車船和自行車、步行等），開發(fā)生態(tài)旅游紀念品等。要嚴格按照核心區(qū)、緩沖區(qū)、保護性經營區(qū)“三區(qū)”模式開發(fā)建設，對于生態(tài)旅游區(qū)游客的自然生態(tài)容量、感應容量、經濟容量、最佳容量要精心測算，嚴格執(zhí)行最佳游客容量，避免對生態(tài)環(huán)境造成壓力和破壞，而又有可觀的經濟效益、社會效益?？梢圆扇∈袌鍪侄慰刂朴慰蛿?shù)量，限量售票和預約、同類區(qū)域輪流開放和加強生態(tài)工程治理等，在時間和空間上引導和疏散游客。加強環(huán)境監(jiān)測管理，完善環(huán)保制度，嚴格控制污染源，實行排污許可證制度，集中控制和異地處理污染物。總之，要建立起一套先進的科技管理機制，嚴密監(jiān)控人類行為對生態(tài)環(huán)境的影響，實現(xiàn)生態(tài)環(huán)境與社會經濟的和諧、可持續(xù)發(fā)展。 

（3）宣傳環(huán)保，健全法制。生態(tài)旅游資源要有自己的特色，在參照國家相關的法律法規(guī)的前提下，在開發(fā)和經營管理時，要結合區(qū)域特色制定更加切合實際的法律法規(guī)，增強法律法規(guī)的針對性和可操作性。 

（4）協(xié)調好當?shù)鼐用竦睦?。由于生態(tài)環(huán)境效益具有明顯的外在性，生態(tài)旅游開發(fā)一定要充分考慮和照顧當?shù)鼐用窈蜕鐓^(qū)的各項利益，只有他們獲得部分經濟上的實惠和積極熱情參與，生態(tài)環(huán)境和生態(tài)旅游才能可持續(xù)發(fā)展。同時，國家應制定生態(tài)環(huán)境效益的利益補償機制，通過經濟、行政、法律等手段，對環(huán)境效益受益地區(qū)征收稅費轉移支付到生態(tài)環(huán)境保護和生態(tài)旅游開發(fā)地區(qū)，以促進當?shù)亟洕l(fā)展和人民生活水平的提高。 

 

四、結論 

 

眾所周知，旅游業(yè)的發(fā)展能夠帶動許多相關產業(yè)的發(fā)展，但隨著人們認識的不斷加深，我們知道旅游業(yè)不是所謂的“無煙工業(yè)”，它也是通過對旅游資源的投資利用，期望得到相應的回報。這就說明旅游業(yè)也會對資源產生影響。生態(tài)旅游的提出，就是針對旅游資源的保護為前提的。它是以保護為核心，不論是投資還是回報都以旅游資源保護為原則。湖北省的旅游資源豐富，就更應該注重保護，只有這樣才能走可持續(xù)發(fā)展之路，才能建設和諧社會。 

 

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第9篇：旅游市場營銷現(xiàn)狀分析范文

【關鍵詞】酉陽，旅游品牌，旅游品牌推廣，品牌定位

一、酉陽旅游業(yè)現(xiàn)狀分析

酉陽土家族苗族自治縣位于渝鄂湘黔四省市結合部，山川秀麗、冬暖夏涼、空氣新鮮、環(huán)境優(yōu)美，像一顆璀璨的明珠，鑲嵌在武陵山腹地，是“中國著名的擺手舞之鄉(xiāng)”、“中國著名的民歌之鄉(xiāng)”、“中國著名的原生態(tài)旅游勝地”、“中國土家文化發(fā)祥地”。悠久的歷史，燦爛的文化，豐富的旅游資源，為旅游產業(yè)的跨越發(fā)展提供了廣闊的空間。

酉陽縣擁有如此多吸引游客的要素，但是卻鮮為人知。這是由于酉陽地理交通不便，一直以來與外界很少來往，不過此情況近幾年來已有好轉。其次，歷史層面的原因，自宋及清600余年的“蠻不出洞，漢不入境”土司統(tǒng)治政策，在造就了酉陽這一美麗的世外桃源和神奇的民族文化的同時，也讓它與外界斷絕了來往。最后還有經濟開發(fā)的原因，酉陽是一個農業(yè)大縣，一直以來政府都重視酉陽的農業(yè)發(fā)展而忽略了其他產業(yè)。

如今，為了促進酉陽經濟的發(fā)展，政府采取多項措施大力發(fā)展酉陽的旅游業(yè)，酉陽旅游業(yè)正面臨著前所未有的發(fā)展機遇。

二、酉陽旅游品牌定位

上一部分對酉陽旅游業(yè)的現(xiàn)狀詳細的分析，酉陽的旅游資源豐富多彩，但真正的王牌只有兩張。一個是桃花源，一個就是古樸的少數(shù)民族民間文化。

桃花源景區(qū)是全國唯一的"世外桃源"原型，是重慶最熱的"精品旅游線路"之一，重慶渝東南民族風情旅游走廊上的游客集散中心和旅游目的地。被譽為中國的"世外桃源"，東方的"烏托邦"?！拔ㄒ弧眱蓚€字充分體現(xiàn)了桃花源景區(qū)的特點，不僅僅是第一而且絕無僅有，這足以吸引游客的注意力。另一張王牌并是深厚的少數(shù)民族民間文化底蘊。由于地理歷史的原因，酉陽幾百上千年來與外界甚少往來，從而造就了酉陽這一美麗的世外桃源和神奇的民族文化。這里所指的少數(shù)民族主要是苗族與土家族，酉陽的酉水河被稱為土家族的搖籃，武陵山是苗族文化的發(fā)源地。

這兩張王牌連在一起，可以用八個字概括：世外桃源------土家苗寨

三、品牌推廣策略

酉陽本身擁有很多吸引游客的優(yōu)良條件，它最大的問題就是鮮為人知。所以對于目前來說，品牌推廣的重點在于提高它的知名度。誰擁有了注意力，誰就等于有了一個印鈔票的機子。特別在旅游產業(yè)，知名度就是生產力，注意力就是印鈔機。只要我們擁有了注意力，我們就擁有了營銷的主動權。

（一）網絡推廣。網絡推廣的特點就是，用最少的投入來吸引更多的客戶。把網絡推廣作為品牌寬度推廣的首要策略，是因為隨著互聯(lián)網的迅速發(fā)展，網民將會越來越多，因此網絡的影響力也將會越來越大。所以酉陽要想提高自己的品牌知名度，首先就應該建立一個自己的網站，介紹酉陽的旅游景點、特色、文化等等，同時該網站應向全球網民提供及時的旅游線路報價、打折門票信息、切實的旅游建議、機票酒店預訂、旅游保險、旅游書城、包車服務、旅行游記、旅游博客、以及詳細的旅游資訊。

（二）廣告。廣告是推廣產品最直接的方式。旅游廣告是公開而廣泛地向旅游者介紹旅游產品的一種活動。它能廣泛地宣傳和推廣旅游產品，有效地推動旅游產品的銷售，從而幫助旅游企業(yè)獲得經濟利益。還記得劉若英的烏鎮(zhèn)廣告，這是最讓我印象深刻的旅游廣告，廣告中把中國最后的枕水人家-----烏鎮(zhèn)的寧靜自然表現(xiàn)的淋漓盡致，讓看過的人都向往不已。酉陽可以通過旅游廣告吸引更多人的注意。該廣告應該緊密結合旅游產品的特點和特性，通過有形的視覺效果或勸服性的宣傳途徑，以迎合旅游者的消費行為與消費心理為目的，有效地把酉陽的旅游產品推介出去。

（三）旅游業(yè)與影視文化業(yè)結合。一部《喬家大院》使喬家大院旅游由淡轉旺，游客倍增，門票大漲，甚至迎來了該地歷史上的旅游高峰，旅游業(yè)與影視文化業(yè)的完美聯(lián)姻，給我們完美展現(xiàn)出一塊誘人的蛋糕。而酉陽也有一個影視基地，完全可以利用在這里所拍攝的電視劇電影宣傳酉陽。比如程前與秦海璐主演的電視劇《桐籽花開》。這部電視劇里有許多非常優(yōu)美的場景，特別是春天，梧桐花開的時候，漫山遍野都是梧桐花，讓每一個看過的人都心動不已。

（四）名人營銷。酉陽自治縣歷史悠久，人杰地靈，英才輩出。趙世炎、趙君陶、劉仁、王劍虹等一大批仁人志士為黨和人民的革命建設事業(yè)貢獻了畢生精力，成為令人景仰的革命前輩。完全我們可以利用這些革命前輩的知名度宣傳酉陽。

（五）舉辦各種活動。酉陽每年都會舉辦少數(shù)民族文化節(jié)，同時開展系列旅游促銷活動，實現(xiàn)“以節(jié)興旅、以會促游”目標，用節(jié)賽活動助推旅游發(fā)展，實現(xiàn)酉陽縣旅游產業(yè)提檔升級。

四、總結

一個成功、完整的品牌推廣還應該包括品牌深度推廣和品牌維護，但是由于目前酉陽旅游品牌還處于導入階段，重點是推廣知名度，因此對于后兩者，這里就不多做介紹了。

酉陽是一個非常美麗同時又富有傳奇色彩的地方，只是由于各種原因，鮮為人知。這里旅游資源豐富，在旅游市場上有很大的潛力。

現(xiàn)如今，品牌成為現(xiàn)代旅游的核心競爭力，酉陽要想發(fā)展自己的旅游業(yè)，就必須先樹立自己的品牌，發(fā)揮自身獨特的差異性優(yōu)勢。

酉陽旅游品牌還屬于品牌的導入階段，并且對于旅游業(yè)來說，注意力就是印鈔機，所以品牌推廣的重點應該是知名度的推廣，吸引游客的注意力。

最后，酉陽是我的家鄉(xiāng)，我希望她可以越來越好，同時也歡迎大家來我的家鄉(xiāng)酉陽旅游。

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