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營(yíng)銷(xiāo)的方法精選(九篇)

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營(yíng)銷(xiāo)的方法

第1篇:營(yíng)銷(xiāo)的方法范文

關(guān)鍵詞:微信;營(yíng)銷(xiāo);前景;方法

網(wǎng)絡(luò)已成為人們?nèi)粘I畹谋仨毱?,微信更是現(xiàn)階段智能手機(jī)用戶(hù)的新寵兒。電子商務(wù)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)獲取了大量的利潤(rùn),而微信,則是電子商務(wù)一個(gè)新的發(fā)展平臺(tái)。從實(shí)體店到網(wǎng)商,再到如今的微商,微信以其強(qiáng)大的即分享時(shí)性吸引了大眾的眼球,微商更是開(kāi)展的如火如荼,大到家用電器小到個(gè)人用品,微商產(chǎn)品可謂一應(yīng)俱全五花八門(mén)。企業(yè)要想獲得較佳的經(jīng)濟(jì)效益,必須高度重視微信營(yíng)銷(xiāo)。

一、微信簡(jiǎn)介

近年來(lái),微信已經(jīng)成為人們普遍應(yīng)用的一種即時(shí)通訊軟件。從誕生至今,發(fā)展非常迅速。用戶(hù)既可以利用智能手機(jī),也可以通過(guò)電腦登錄微信的客戶(hù)端,操作快捷方便,并以能夠發(fā)送文字、圖片、視頻、語(yǔ)音等強(qiáng)大功能吸引眾多用戶(hù),此外,還能進(jìn)行群聊、發(fā)紅包等功能,因此逐漸取代了之前大受歡迎的騰訊QQ。另外,微信還具有現(xiàn)在很多其他通訊軟件都不具備的附加刑功能,例如搖一搖、朋友圈、公眾平臺(tái)、掃描二維碼、搜索號(hào)碼等。通過(guò)朋友圈可以實(shí)時(shí)個(gè)人的信息,將個(gè)人生活中的幸福瞬間分享給朋友,還能認(rèn)識(shí)一些虛擬世界當(dāng)中的朋友,更可以添加生活當(dāng)中的朋友,從而使人與人間的交流及信息傳播更加緊密和快速。

二、目前微信營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展的狀況

從微信誕生之日一直到現(xiàn)在,微信用戶(hù)數(shù)量快速上漲,并已擁有高達(dá)6億多用戶(hù),是目前亞洲用戶(hù)群最大的即時(shí)通訊軟件,而且用戶(hù)群呈日益增加趨勢(shì)。微信是一個(gè)相較而言比較可信的自媒體,具有比較固定的交流平臺(tái)及粉絲群體,幾乎每條消息都能推送,所以個(gè)體會(huì)受到相應(yīng)的信息。精準(zhǔn)信息推送、龐大用戶(hù)群、送達(dá)率是百分之百,這些都是微信獨(dú)有特征,也恰恰因?yàn)檫@種獨(dú)特性,催生了當(dāng)今的微信營(yíng)銷(xiāo)。從微信營(yíng)銷(xiāo)到現(xiàn)在,也就僅僅用了四年,但已經(jīng)高度利用微信的各種功能,從而是微信這種社交資源營(yíng)銷(xiāo)價(jià)值實(shí)現(xiàn)了最大化,有相關(guān)數(shù)據(jù)顯示,僅2014年,微商就實(shí)現(xiàn)了1600億的銷(xiāo)售額,而阿里巴巴用了八年才實(shí)現(xiàn)2000億的銷(xiāo)售額,并且微商的營(yíng)業(yè)額一直在快速增長(zhǎng)。

三、微信營(yíng)銷(xiāo)的主要方法

從目前來(lái)看,微商所采取的一些營(yíng)銷(xiāo)方法大同小異,營(yíng)銷(xiāo)手段也幾乎相同,即通過(guò)有效利用微信各種功能,實(shí)現(xiàn)最初想要的一些營(yíng)銷(xiāo)效果。

(一)朋友圈分享信息或群發(fā)消息

通過(guò)朋友圈發(fā)送或群發(fā)消息進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo),是目前微商主要采用的手段,也就是利用微信群發(fā)消息及朋友圈進(jìn)行推送,將消息進(jìn)行病毒式擴(kuò)散和傳播,通過(guò)一傳十、十傳百的方法實(shí)現(xiàn)成千上萬(wàn)用戶(hù)可以看到相應(yīng)的消息。利用這些方式,微商發(fā)送一些比較明顯的效果,較好的性?xún)r(jià)比,誘人的效益等使人心動(dòng)的內(nèi)容,吸引用戶(hù)購(gòu)買(mǎi)自己的產(chǎn)品或自己的產(chǎn)品。再利用按勞分配、多銷(xiāo)多提成的模式,鼓勵(lì)用戶(hù)在朋友圈進(jìn)行瘋狂的宣傳并售賣(mài)產(chǎn)品,再說(shuō)服親人朋友等在自己的朋友圈發(fā)送相應(yīng)的廣告消息,實(shí)行情感營(yíng)銷(xiāo)及病毒營(yíng)銷(xiāo)。

(二)在公眾平臺(tái)開(kāi)展優(yōu)惠活動(dòng)或推送軟文

除了朋友圈信息,微信公眾平臺(tái)的推廣這種營(yíng)銷(xiāo)手段似乎更讓人信服。相關(guān)數(shù)據(jù)表明,一些商家利用微信公眾平臺(tái)申請(qǐng)相應(yīng)的訂閱號(hào)及公眾號(hào),然后推送一些養(yǎng)生知識(shí)、新聞、生活小妙招等同目標(biāo)客戶(hù)群體緊密相關(guān)或其比較感興趣的文章,從而取得讀者認(rèn)可,這樣關(guān)注者就會(huì)產(chǎn)生一種閱讀該平臺(tái)推送內(nèi)容的習(xí)慣。一些商家還會(huì)把廣告進(jìn)行無(wú)形植入,利用圖文相結(jié)合的方法讓用戶(hù)們逐漸認(rèn)知并接受產(chǎn)品。通常在文章的結(jié)尾部分都會(huì)有點(diǎn)擊分享的內(nèi)容,從而引導(dǎo)用戶(hù)不斷分享該產(chǎn)品的文章,這樣就會(huì)使越來(lái)越多的人看到該文章,從而取得越來(lái)越多的認(rèn)可,也就會(huì)有越來(lái)越多的人關(guān)注這一公眾號(hào)。除相應(yīng)的軟文之外,商家通常都會(huì)在實(shí)體店貼放企業(yè)公眾號(hào)的二維碼,到實(shí)體店購(gòu)物的顧客利用掃描二維碼就能關(guān)注到企業(yè)的公眾號(hào),企業(yè)則通過(guò)顧客的電子會(huì)員卡推送相應(yīng)的優(yōu)惠活動(dòng)吸引關(guān)注公眾號(hào)的顧客,并通過(guò)長(zhǎng)期的線上互動(dòng)活動(dòng)進(jìn)行優(yōu)惠,從而保持顧客的粘度。

四、微信I銷(xiāo)的前景和挑戰(zhàn)

微信營(yíng)銷(xiāo)這種嚴(yán)重依賴(lài)微信這一應(yīng)用軟件而實(shí)現(xiàn)的宣傳營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)方式,同微信平臺(tái)的各種特性具有非常緊密的聯(lián)系。

現(xiàn)在,微信有著龐大的用戶(hù)群,因?yàn)轵v訊QQ的關(guān)聯(lián)性,能夠邀請(qǐng)QQ好友和通訊錄當(dāng)中的好友,所以大部分的騰訊用戶(hù)幾乎都可能會(huì)成為微信用戶(hù),所以微信用戶(hù)群體的增長(zhǎng)速度非常之快,其趨勢(shì)非常迅猛。主要的用戶(hù)群體包括IT業(yè)從業(yè)者、都市白領(lǐng)、在校學(xué)生甚至部分農(nóng)民,年齡上幾乎都是80后和90后。用戶(hù)群體整體呈年輕態(tài)特點(diǎn),更是當(dāng)今網(wǎng)購(gòu)的主題,很容易接受微信營(yíng)銷(xiāo),消費(fèi)能力比較強(qiáng),在年齡不斷增長(zhǎng)的情況下,其消費(fèi)層次會(huì)逐漸提高,所以微信將來(lái)的市場(chǎng)會(huì)非常龐大。前景良好的消費(fèi)需求及消費(fèi)市場(chǎng),一定會(huì)吸引大量商家參與其中并分食這塊經(jīng)濟(jì)大蛋糕,競(jìng)爭(zhēng)更是會(huì)日益激烈起來(lái)。在這種情況下,優(yōu)勝劣汰是必然,因此,怎樣在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中占有一席之地甚至屹立不倒,是所有企業(yè)及商家所要思考的重要問(wèn)題。

微信信息的推送有著較強(qiáng)的精準(zhǔn)度及到達(dá)率。因?yàn)槲⑿湃喊l(fā)助手及公眾號(hào)都能夠通過(guò)一對(duì)一的方式將相應(yīng)的消息百分之百地發(fā)送到所有關(guān)注該公眾號(hào)的用戶(hù)那里,所以該信息既不會(huì)漏掉也不會(huì)被忽視。而且微信的標(biāo)簽功能還能對(duì)好友分類(lèi),這樣就能針對(duì)不同的朋友發(fā)送針對(duì)性更強(qiáng)的消息,不僅能夠提高產(chǎn)品完全接受率,更能提高微信營(yíng)銷(xiāo)有效性。和傳統(tǒng)的報(bào)紙、電視等成本較高的宣傳方法比較,微信在精準(zhǔn)度及高達(dá)率更強(qiáng)的前提下,幾乎不花費(fèi)成本,且人們?nèi)找嬉蕾?lài)移動(dòng)設(shè)備終端,報(bào)紙、電視人們關(guān)注度越來(lái)越低。所以聰明的商家都會(huì)大量采用微信進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)??墒?,如果只是通過(guò)手工將公眾號(hào)關(guān)注者及朋友圈的好友進(jìn)行精準(zhǔn)的分類(lèi)標(biāo)簽,一方面工作量比較大,另一方面也缺乏靈活性,商家很難即時(shí)發(fā)現(xiàn)相應(yīng)的用戶(hù)在偏好方面的變化,更無(wú)法對(duì)用戶(hù)興趣及愛(ài)好進(jìn)行準(zhǔn)確的判斷,然后進(jìn)行分類(lèi),進(jìn)而就無(wú)法提高微信營(yíng)銷(xiāo)的精準(zhǔn)性及預(yù)期效果,所以現(xiàn)在微信營(yíng)銷(xiāo)企業(yè)或商家亟待思考并解決的重點(diǎn)就是如何對(duì)龐大的用戶(hù)群體進(jìn)行分類(lèi)。

在微信應(yīng)用功能不斷強(qiáng)大的基礎(chǔ)上,企業(yè)和商家在微信營(yíng)銷(xiāo)渠道方面越來(lái)越多元化。和其他電商相比,微信可以利用搖一搖,附近的人,掃一掃等多個(gè)方式維系并擴(kuò)大產(chǎn)品的手中群體。而支付功能、小視頻等功能也深受企業(yè)及用戶(hù)的歡迎,從這點(diǎn)上看,騰訊也在積極為微信營(yíng)銷(xiāo)努力提供一些便利,肯定并大力支持微信營(yíng)銷(xiāo)。相信騰訊會(huì)推出越來(lái)越多的有利于微信營(yíng)銷(xiāo)的功能。在微信新功能不斷推出的同時(shí),微信部分初始功能也要進(jìn)行不斷的改善,比如微信支付功能,據(jù)調(diào)查顯示,大部分用戶(hù)不愿意綁定具有較大數(shù)額的銀行卡,認(rèn)為微信交易環(huán)境安全性不高,很多用戶(hù)也表示自己在微信上只會(huì)消費(fèi)一些小數(shù)額的產(chǎn)品。所以,在支付功能方面,企業(yè)和商家進(jìn)行微信營(yíng)銷(xiāo)的時(shí)候也要進(jìn)行深入的考慮和選擇,進(jìn)而選擇出一種良好的解決方案,使用戶(hù)能夠放心地進(jìn)行交易。

五、提高微信營(yíng)銷(xiāo)的方法

(一)積極提升公眾號(hào)端口,使公眾平臺(tái)同購(gòu)物平臺(tái)進(jìn)行有機(jī)結(jié)合

因?yàn)槠髽I(yè)或商家會(huì)在自己的公眾平臺(tái)上推送一些產(chǎn)品植入的文章,因此就可以在相應(yīng)文章當(dāng)中出現(xiàn)產(chǎn)品的地方加入售賣(mài)的鏈接,還可以在公眾平臺(tái)上設(shè)置相應(yīng)的購(gòu)物端口,成立線上商城,方便對(duì)產(chǎn)品感興趣的人進(jìn)行深入了解或購(gòu)買(mǎi),這樣才能有效實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)的目標(biāo),也就是成功交易。企業(yè)也可以設(shè)立一些專(zhuān)業(yè)的客服,對(duì)客戶(hù)的售前、售中、售后實(shí)現(xiàn)一對(duì)一服務(wù),這樣平臺(tái)就能對(duì)客戶(hù)具有更加深入的了解,從而制定更加精準(zhǔn)的推送內(nèi)容。

(二)有效運(yùn)用大數(shù)據(jù)

商家或企業(yè)可以利用自己的公眾號(hào)使關(guān)注者登記個(gè)人信息,然后將用戶(hù)在公眾號(hào)的行為變成數(shù)據(jù)進(jìn)行記錄,例如用戶(hù)閱讀了哪些文章,收藏了哪些文章,在什么時(shí)候閱讀等,從而了解用戶(hù)的偏好;而在購(gòu)物平臺(tái)上,則通過(guò)記錄用戶(hù)瀏覽、收藏、成交的產(chǎn)品,了解用戶(hù)的消費(fèi)需求,消費(fèi)水平等。通過(guò)大數(shù)據(jù)的長(zhǎng)期積累,就可以將用戶(hù)分成不同的類(lèi)別,進(jìn)而提高微信營(yíng)銷(xiāo)的精準(zhǔn)性及成交率。

六、結(jié)語(yǔ)

在網(wǎng)購(gòu)越來(lái)越普遍,越來(lái)越流行的當(dāng)下,微信已成為電商競(jìng)爭(zhēng)的重要戰(zhàn)場(chǎng)。在這場(chǎng)沒(méi)有硝煙的戰(zhàn)爭(zhēng)中,如何有效解決微信營(yíng)銷(xiāo)的問(wèn)題,提高微信營(yíng)銷(xiāo)的精準(zhǔn)度,已經(jīng)成為企業(yè)和商家能否在市場(chǎng)上取得較好經(jīng)濟(jì)效益的關(guān)鍵。

參考文獻(xiàn):

[1]孫風(fēng)佼,馬書(shū)明.微信營(yíng)銷(xiāo)對(duì)用戶(hù)購(gòu)買(mǎi)意愿的影響研究[J].中小企業(yè)管理與科技(上旬刊),2015(12).

[2]潘溈,徐瀟聲.喵喵微店:移動(dòng)電商的社區(qū)化試驗(yàn)[J].中國(guó)中小企業(yè),2014(12).

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第2篇:營(yíng)銷(xiāo)的方法范文

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)和渠道營(yíng)銷(xiāo)重復(fù)只能去盡量減少!沒(méi)有辦法完全的避免,因?yàn)槠髽I(yè)要發(fā)展,只能根據(jù)公司的戰(zhàn)略去相對(duì)的改變。我給說(shuō)得細(xì)一點(diǎn),大家看我舉個(gè)廣告的例子解釋?zhuān)何覀兡靡粋€(gè)產(chǎn)品的廣告來(lái)說(shuō),其中廣告的資源浪費(fèi)很多,一半左右是浪費(fèi)了,而且不知道是哪一半在浪費(fèi),當(dāng)我們有媒體廣告轟炸,難道不做平面廣告了嗎?顯然不能!當(dāng)這兩樣廣告形式企業(yè)都做了,我們的戶(hù)外廣告,我們的軟廣告還是一樣要做,因?yàn)槲覀兎植磺迨悄且徊糠指行?,我們也不能精確確定到底是那種廣告在起作用!這也是廣告界較流行的說(shuō)詞!這也是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)最有意思的地方,我們只能通過(guò)我們的細(xì)分市場(chǎng),細(xì)分客戶(hù)群,來(lái)明確那種廣告更有效,來(lái)提高有效的廣告,去縮小無(wú)效的廣而告之。

在市場(chǎng)發(fā)展上大家都很努力的研究營(yíng)銷(xiāo)及策略,而且不斷的圍繞市場(chǎng)改進(jìn)這種針對(duì)產(chǎn)品和客戶(hù)的有效銷(xiāo)售方式!

在今天,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)應(yīng)該重視,渠道營(yíng)銷(xiāo)一樣不能忽略!套在這個(gè)問(wèn)題上,我要說(shuō)如果企業(yè)有足夠的營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用,那,不坊多做一些又有何方!如果在營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用少的情況下,要結(jié)合產(chǎn)品的屬性,可在初期小范圍的試驗(yàn)網(wǎng)上網(wǎng)下?tīng)I(yíng)銷(xiāo)效果!再跟據(jù)效果選擇實(shí)施方案!當(dāng)然有一點(diǎn)很重要,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的成本要低地多!

第3篇:營(yíng)銷(xiāo)的方法范文

    任何主動(dòng)進(jìn)入公司官方網(wǎng)站的瀏覽者,是對(duì)公司的產(chǎn)品或服務(wù)有興趣的用戶(hù)。因此,官方網(wǎng)站是搜集新用戶(hù)的絕佳途徑。建議在網(wǎng)站的明顯位置設(shè)置訂閱入口,“攔截”主動(dòng)瀏覽者;訂閱入口并不局限于主頁(yè),應(yīng)當(dāng)貫穿于所有的網(wǎng)站子頁(yè)面。企業(yè)主要做到的是,確保訂閱入口鮮明、醒目、有吸引力,絕不讓任何瀏覽者未留下電子郵箱而“漏網(wǎng)”。

    2、統(tǒng)籌廣告資源,全面“撒網(wǎng)”

    根據(jù)“推拉平衡”的原則,營(yíng)銷(xiāo)不僅需要關(guān)注單個(gè)的熱點(diǎn)組合,更應(yīng)關(guān)注各種營(yíng)銷(xiāo)之間的組合。所以企業(yè)主應(yīng)充分利用其他營(yíng)銷(xiāo)方式進(jìn)行擴(kuò)展,全面“撒網(wǎng)”搜集用戶(hù)電子郵件地址。比如,在報(bào)紙、雜志、電視、電影、招貼等平面廣告,以及網(wǎng)站、SEO等數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)方式中,提供郵件營(yíng)銷(xiāo)的訂閱入口。在各媒介“串燒”郵件訂閱時(shí),務(wù)必做到簡(jiǎn)潔、明了、有趣、有益。

    3、線上線下互通,“全面出擊”捕捉電子郵件

    傳統(tǒng)企業(yè)向電商轉(zhuǎn)型已是趨勢(shì)。對(duì)于有實(shí)體店鋪的這類(lèi)電商來(lái)說(shuō),那些既在實(shí)體店購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品,同時(shí)又會(huì)在線購(gòu)物的用戶(hù),其客戶(hù)生命周期的價(jià)值很高。這類(lèi)企業(yè)主在搜集精準(zhǔn)的用戶(hù)數(shù)據(jù)方面也會(huì)頗有優(yōu)勢(shì)。所以建議在銷(xiāo)售點(diǎn)或零售商店中,培訓(xùn)工作人員學(xué)會(huì)搜集用戶(hù)電子郵件。

    在實(shí)體店的現(xiàn)場(chǎng)銷(xiāo)售中吸引用戶(hù)提供電子郵件,務(wù)必要做到態(tài)度友好、令人信任,并可提供適當(dāng)?shù)募?lì)措施,增強(qiáng)消費(fèi)者提供電子郵件的積極性。相同的方法可擴(kuò)大至貿(mào)易展覽會(huì)及其他任何的線下活動(dòng)。如果現(xiàn)場(chǎng)用戶(hù)是手寫(xiě)輸入其電子郵件地址,務(wù)必要求用戶(hù)重復(fù)填寫(xiě)兩次來(lái)保證其正確性。

    4、結(jié)合熱線電話“開(kāi)拓”搜集

    許多客戶(hù)更愿意通過(guò)熱線電話,來(lái)咨詢(xún)并了解企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)。所以千萬(wàn)別忽視熱線電話的“開(kāi)拓”作用。培訓(xùn)電話客服人員如何通過(guò)簡(jiǎn)短的對(duì)話來(lái)說(shuō)服用戶(hù)提供電子郵件地址。

    5、整合社交媒體,獲取“推薦型”客戶(hù)

第4篇:營(yíng)銷(xiāo)的方法范文

關(guān)鍵詞:汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)訓(xùn);教學(xué)方法;改進(jìn)

高職院校與本科院校最大的區(qū)別是其注重技術(shù)性、實(shí)踐性人才的培養(yǎng),這一點(diǎn)在教學(xué)過(guò)程中應(yīng)該充分體現(xiàn)。職業(yè)教育教學(xué)質(zhì)量如何,是否形成自己的特色,從某些程度上說(shuō),主要看實(shí)訓(xùn)教學(xué)做的如何,是否達(dá)到訓(xùn)練學(xué)生,鍛煉學(xué)生的目的。而高職汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)訓(xùn)課程的設(shè)計(jì)也正是基于此目的。

1高職汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)訓(xùn)教學(xué)方法改進(jìn)的必要性

汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)訓(xùn)課程的設(shè)立是根據(jù)汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)務(wù)課程標(biāo)準(zhǔn),以培養(yǎng)具有專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)和汽車(chē)技術(shù)服務(wù)與營(yíng)銷(xiāo)技能的綜合型人才為目的的。實(shí)踐性是該課程最大的特點(diǎn)。然而在實(shí)踐教學(xué)中,許多高職院校教師在實(shí)訓(xùn)課程的教學(xué)上仍然采用傳統(tǒng)教學(xué)方法,進(jìn)行灌輸式的教學(xué)。這大大降低了實(shí)訓(xùn)的效果,也使得較多高職院校營(yíng)銷(xiāo)實(shí)訓(xùn)課程形同虛設(shè)。針對(duì)這一現(xiàn)象,筆者認(rèn)為對(duì)汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)訓(xùn)進(jìn)行教學(xué)方法改進(jìn)成為當(dāng)務(wù)之急。

2高職汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)訓(xùn)教學(xué)改進(jìn)方法

汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)訓(xùn)旨在加強(qiáng)學(xué)生的實(shí)踐能力,其中心是學(xué)生動(dòng)手,教師指導(dǎo),融入社會(huì),因此和傳統(tǒng)課堂教學(xué)相比,教學(xué)方法也存在一定的特殊性。結(jié)合筆者實(shí)踐教學(xué)經(jīng)驗(yàn),提出幾點(diǎn)對(duì)該課程的教學(xué)改進(jìn)方法,歸納如下:

2.1講授教學(xué),回顧汽車(chē)銷(xiāo)售流程

實(shí)訓(xùn)開(kāi)始階段,教師應(yīng)幫助學(xué)生對(duì)4S店汽車(chē)銷(xiāo)售模式以及汽車(chē)整車(chē)銷(xiāo)售流程進(jìn)行系統(tǒng)回顧。通過(guò)師生互動(dòng)問(wèn)答的方式,復(fù)習(xí)4S店汽車(chē)銷(xiāo)售模式以及目前4S店普遍存在的問(wèn)題。教師可對(duì)知識(shí)要點(diǎn)進(jìn)行整理,突出重點(diǎn)(如展廳接待準(zhǔn)備,六方位環(huán)繞介紹法),使學(xué)生對(duì)于汽車(chē)銷(xiāo)售有一個(gè)清晰系統(tǒng)的回顧,這有利于接下來(lái)實(shí)訓(xùn)任務(wù)的完成。

2.2教師指導(dǎo),打造專(zhuān)業(yè)銷(xiāo)售形象

汽車(chē)銷(xiāo)售中,銷(xiāo)售人員的個(gè)人形象極為重要,汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)訓(xùn)課,教師可幫助學(xué)生打造專(zhuān)業(yè)的銷(xiāo)售形象。形象的打造主要從儀容、儀表、儀態(tài)這三個(gè)方面進(jìn)行。教師可請(qǐng)兩位同學(xué)進(jìn)行示范,作為“模特”的學(xué)生,根據(jù)教師的要求穿著服裝,以標(biāo)準(zhǔn)的姿勢(shì)進(jìn)行走姿、站姿以及坐姿的演示,其余同學(xué)跟隨該學(xué)生進(jìn)行訓(xùn)練。此外,教師還可在化妝、打領(lǐng)帶以及個(gè)人細(xì)節(jié)上對(duì)學(xué)生進(jìn)行指導(dǎo)。通過(guò)教師指導(dǎo),打造專(zhuān)業(yè)化職業(yè)化的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì),提升實(shí)訓(xùn)效果。

2.3情景模擬,模仿4S店銷(xiāo)售場(chǎng)景

情景模擬教學(xué)法作為營(yíng)銷(xiāo)實(shí)訓(xùn)課程極為重要的教學(xué)方法之一,在汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)訓(xùn)中更應(yīng)該廣泛被應(yīng)用。通過(guò)情景模擬,學(xué)生可以深入到自己的角色中,更加細(xì)致地體會(huì)到銷(xiāo)售中各個(gè)角色的感受。汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)情景模擬具體操作方法是先對(duì)學(xué)生進(jìn)行分組,以4—5人為一組,組內(nèi)各人分別扮演不同角色,如銷(xiāo)售經(jīng)理、銷(xiāo)售顧問(wèn)、售后接待以及顧客,通過(guò)設(shè)計(jì)不同的沖突和矛盾,比如新手銷(xiāo)售顧問(wèn)遇到挑剔的顧客,售后服務(wù)令人不滿(mǎn)遭到投訴等場(chǎng)景來(lái)訓(xùn)練學(xué)生的隨機(jī)應(yīng)變能力以及現(xiàn)場(chǎng)把控能力。教師可采用一組參與其余參觀的方式輪流進(jìn)行,最后由教師綜合各項(xiàng)表現(xiàn),選出最佳表演小組。通過(guò)這種人人參與表演以及互相評(píng)比的方法,可以激發(fā)學(xué)生熱情,使學(xué)生樂(lè)在其中,同時(shí)在輕松愉快的表演中體會(huì)汽車(chē)銷(xiāo)售各個(gè)角色。

2.4市場(chǎng)調(diào)查,作為顧客親身體驗(yàn)

汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)訓(xùn)必須走出校門(mén),使學(xué)生真正接觸4S店。所以讓學(xué)生作為顧客去4S店了解,從顧客的角度去體會(huì)銷(xiāo)售人員所提供的服務(wù),此方法極為必要。教師可將學(xué)生分組,安排不同的學(xué)生去不同品牌的4S店體驗(yàn)。學(xué)生以類(lèi)似于神秘顧客的形式,到4S店看車(chē),并與銷(xiāo)售顧問(wèn)交談,體會(huì)銷(xiāo)售顧問(wèn)對(duì)于車(chē)的介紹,對(duì)于顧客的態(tài)度以及4S店的整體規(guī)范程度等。作為訪問(wèn)的學(xué)生要將體驗(yàn)過(guò)程以文字以及照片的形式記錄下來(lái),以作為之后實(shí)訓(xùn)考核的依據(jù)。

2.5校企合作,4S店實(shí)地參觀

條件允許的情況下,高職院校應(yīng)該盡可能爭(zhēng)取和4S店合作機(jī)會(huì),在汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)訓(xùn)中,學(xué)??陕?lián)系4S店,由教師帶領(lǐng)學(xué)生到4S店進(jìn)行參觀,讓學(xué)生零距離接觸4S店,參觀4S店各個(gè)部門(mén),真真正正地感受到4S店銷(xiāo)售模式。同時(shí),學(xué)校也可以聯(lián)系4S店專(zhuān)業(yè)人員(如銷(xiāo)售經(jīng)理),給學(xué)生進(jìn)行專(zhuān)業(yè)講解或短時(shí)授課,讓學(xué)生不僅在專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能上了解更加深入,同時(shí)在4S店管理和經(jīng)營(yíng)上也掌握更多知識(shí)。

2.6任務(wù)驅(qū)動(dòng),4S店品牌建設(shè)

高職汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)訓(xùn)課程的安排不僅要求學(xué)生對(duì)汽車(chē)銷(xiāo)售流程做更為深入和真實(shí)的了解,更要求學(xué)生能夠在總體上把握4S店這種銷(xiāo)售模式,所以在實(shí)訓(xùn)的最后階段,在學(xué)生了解了4S店銷(xiāo)售模式,體驗(yàn)了銷(xiāo)售中的各個(gè)角色以后,教師可以給學(xué)生布置一個(gè)團(tuán)隊(duì)任務(wù):進(jìn)行4S店品牌策劃。針對(duì)理論學(xué)習(xí)中的4S店普遍自我品牌意識(shí)薄弱,大多依賴(lài)于汽車(chē)品牌的現(xiàn)象,教師可要求學(xué)生對(duì)某4S店品牌進(jìn)行建設(shè),并提出一些推廣方案,然后制作成PPT,并分小組進(jìn)行展示。此過(guò)程,學(xué)生相互合作相互討論,各抒己見(jiàn),可以培養(yǎng)的創(chuàng)新能力以及團(tuán)隊(duì)合作能力,使學(xué)生能夠根據(jù)所學(xué)的知識(shí)和技能解決實(shí)踐中存在的問(wèn)題。

3高職汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)訓(xùn)教學(xué)方法改進(jìn)的意義

根據(jù)高職汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)訓(xùn)存在重理論,輕實(shí)踐的現(xiàn)象,對(duì)實(shí)訓(xùn)教學(xué)方法進(jìn)行改進(jìn),這對(duì)于學(xué)生、學(xué)校以及企業(yè)來(lái)講都是極為有利的,可以實(shí)現(xiàn)三者的互利共贏。

3.1對(duì)學(xué)生而言

傳統(tǒng)教學(xué)很難使學(xué)生產(chǎn)生學(xué)習(xí)的熱情,尤其是本身成績(jī)不太理想的高職學(xué)生。而任務(wù)驅(qū)動(dòng),示范教學(xué)以及情景演示等,可以大大提高學(xué)生學(xué)習(xí)的主動(dòng)性,并使得學(xué)生從單獨(dú)的個(gè)體的學(xué)習(xí)提升到團(tuán)隊(duì)的互助的學(xué)習(xí)中。這便大大提升了學(xué)習(xí)效果,也能使學(xué)生慢慢適應(yīng)從學(xué)生到銷(xiāo)售人員角色的轉(zhuǎn)變,有利于學(xué)生就業(yè)方向的確定,并進(jìn)一步融入社會(huì)。

3.2對(duì)學(xué)校而言

學(xué)校通過(guò)實(shí)踐性較強(qiáng)的汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)訓(xùn),可以樹(shù)立自己的專(zhuān)業(yè)特色。同時(shí),也可以加強(qiáng)和企業(yè)的合作,將更多的優(yōu)秀的人才資源輸送到企業(yè),這在一定程度上也增加了學(xué)校的就業(yè)率。對(duì)學(xué)校教師而言,可以鼓勵(lì)更多的教師進(jìn)行教學(xué)方法的改進(jìn),并積累更多實(shí)踐教學(xué)經(jīng)驗(yàn)。

3.3對(duì)企業(yè)而言

企業(yè)可以借助學(xué)生來(lái)企參觀的機(jī)會(huì),尋覓更多的人才,實(shí)現(xiàn)訂單式的人才引進(jìn)。同時(shí)也可以在區(qū)域內(nèi)提升自己的知名度。

作者:夏培培 單位:浙江汽車(chē)職業(yè)技術(shù)學(xué)院

參考文獻(xiàn):

[1]賈惠英,張發(fā)明,姚一雯,陳慧穎.高職院校汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)訓(xùn)內(nèi)容與教學(xué)方法研究[J].新西部,2010(16)

第5篇:營(yíng)銷(xiāo)的方法范文

關(guān)鍵詞:旅游目的地;目的地;營(yíng)銷(xiāo)

中圖分類(lèi)號(hào):F590.63

一、前言

旅游活動(dòng)產(chǎn)生和進(jìn)行的主要場(chǎng)所是旅游目的地,旅游目的地吸引力的大小和旅游者在旅游過(guò)程中的付出與回報(bào)比例,對(duì)該目的地的滿(mǎn)意度高低事關(guān)重要.因?yàn)槁糜握邔?duì)該旅游目的地是否值得重游.是否推薦給相關(guān)群體.從而產(chǎn)生良好的口碑傳播效應(yīng)。

目前中國(guó)旅游業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈,潛在旅游目的地的數(shù)量急劇增加.而且中國(guó)很多旅游目的地在資源背景和產(chǎn)品打造上具有同質(zhì)性。為了吸引旅游者,競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈,市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)作為其他行業(yè)成熟的競(jìng)爭(zhēng)手段,則被目的地引進(jìn).成為相互競(jìng)爭(zhēng)中所選擇的重要手段。旅游目的地營(yíng)銷(xiāo)是指由某地旅游組織將本地作為旅游目的地而負(fù)責(zé)的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。其活動(dòng)的開(kāi)展既有對(duì)目的地的直接促銷(xiāo).同時(shí)也包含了對(duì)目的地營(yíng)銷(xiāo)的各種支持和保障的活動(dòng)。

本文試圖借鑒美國(guó)的兩位學(xué)者Heath&Wall所著的Marketing Tourism Destinations一書(shū)中論述的目的地營(yíng)銷(xiāo)方法,對(duì)中國(guó)目前常見(jiàn)的旅游目的地營(yíng)銷(xiāo)進(jìn)行梳理,以找出其差距。并提出具有針對(duì)性的發(fā)展方法。

二、沃爾和哈特的目的地營(yíng)銷(xiāo)模式

1990年.Heath&Wall所著的Marketing Tourism Destinations將戰(zhàn)略規(guī)劃理論應(yīng)用于目的地營(yíng)銷(xiāo)。沃爾和啥特的目的地營(yíng)銷(xiāo)模式主要有以下八個(gè)步驟:

第一.情況分析:主要包括環(huán)境和資源分析。

第二,國(guó)家目標(biāo)和戰(zhàn)略的制定。

第三,地區(qū)戰(zhàn)略的制定。

第四,目標(biāo)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略。

第五,地區(qū)定位戰(zhàn)略。

第六,地區(qū)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合方法:以4P為主。

第七,地區(qū)組織機(jī)構(gòu)設(shè)計(jì)。

第八,管理支持系統(tǒng):地區(qū)信息、規(guī)劃和評(píng)估系統(tǒng)。

1991年.密蘇里大學(xué)為美國(guó)商業(yè)部撰寫(xiě)的《美國(guó)旅游》是一本美國(guó)旅游目的地開(kāi)發(fā)的指南。在該書(shū)中也對(duì)目的地的營(yíng)銷(xiāo)做了完整的闡述。二者盡管每個(gè)步驟的叫法和順序不同.但實(shí)際要求的行動(dòng)是一

致的。

三、目的地營(yíng)銷(xiāo)存在的問(wèn)題及分析

第一.思想上:沒(méi)有上升到戰(zhàn)略規(guī)劃的高度;在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)運(yùn)作過(guò)程中。只是進(jìn)行簡(jiǎn)單的營(yíng)銷(xiāo)理論移植。忽略旅游目的地的特殊性,其中,景區(qū)營(yíng)銷(xiāo)注重形式,另外。還表現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方面.大部分以政

府部門(mén)為主,而旅游相關(guān)企業(yè)各自為戰(zhàn).只是關(guān)注自己的經(jīng)營(yíng)面.尚未形成一種良性的公共參與的機(jī)制。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的本質(zhì)在于滿(mǎn)足消費(fèi)者的某種欲望。因而圍繞消費(fèi)與服務(wù)的營(yíng)銷(xiāo)行為是一項(xiàng)系統(tǒng)化的組織運(yùn)營(yíng)。呈現(xiàn)在消費(fèi)者面前的目的地營(yíng)銷(xiāo)未能把握營(yíng)銷(xiāo)的本質(zhì)和市場(chǎng)的內(nèi)在特點(diǎn)。

第二,目標(biāo)設(shè)置過(guò)于功利化:相當(dāng)一部分旅游目的地的主要考核指標(biāo)大部分以旅游接待國(guó)內(nèi)外游客數(shù)量及其增速、旅游門(mén)票收入、旅游企業(yè)收入等數(shù)量指標(biāo)為主.針對(duì)經(jīng)濟(jì)要素設(shè)置目標(biāo)是目前常見(jiàn)的一種方法。忽略了目標(biāo)的體系。在設(shè)置目標(biāo)時(shí).沒(méi)有綜合考慮旅游業(yè)對(duì)于目的地居民的影響及當(dāng)?shù)厣鐣?huì)、文化、環(huán)境協(xié)調(diào)發(fā)展。

第三.目的地營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程缺失主要環(huán)節(jié):缺乏有效調(diào)研、有效定位和效果評(píng)價(jià)??茖W(xué)地確定目標(biāo)市場(chǎng)是有效營(yíng)銷(xiāo)的前提.有效地市場(chǎng)調(diào)研確定目標(biāo)市場(chǎng)的前提。實(shí)際上.絕大部分旅游目的地沒(méi)有依據(jù)一定的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分.采取以無(wú)差異化營(yíng)銷(xiāo)方法進(jìn)行廣而告之的推廣.所以,很難對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行有效開(kāi)發(fā)。

第四。目的地營(yíng)銷(xiāo)主體以政府為主:政府主導(dǎo)旅游目的地營(yíng)銷(xiāo).是各國(guó)發(fā)展旅游業(yè)的慣例。目前,中國(guó)旅游目的地營(yíng)銷(xiāo)大多是政府主導(dǎo)下的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng).旅游營(yíng)銷(xiāo)被各地政府當(dāng)做一種常規(guī)的。投入大量人力物力用于促銷(xiāo)活動(dòng)的同時(shí).缺乏對(duì)投入資金的監(jiān)管和使用評(píng)價(jià)、營(yíng)銷(xiāo)方式優(yōu)化的研究和對(duì)相關(guān)責(zé)任的追究等問(wèn)題。

隨著人們出游方式和消費(fèi)模式的變化,對(duì)于旅游的界定需要隨之跟進(jìn)。從觀光旅游向休閑旅游的發(fā)展過(guò)程中.目的地營(yíng)銷(xiāo)的內(nèi)容選擇既要凸顯本地的獨(dú)特的優(yōu)質(zhì)資源.更要彰顯滿(mǎn)足潛在旅游者的個(gè)性需求之所在。

四、解決問(wèn)題的對(duì)策

第一.思想層面上.確定樹(shù)立市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的觀念。旅游目的地應(yīng)當(dāng)建立正確的戰(zhàn)略思想.以消費(fèi)者為中心和解決消費(fèi)者和利益相關(guān)群體的某一方面或某一層次的長(zhǎng)期性問(wèn)題.通過(guò)目的地的整體營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)來(lái)回報(bào)目的地利益相關(guān)者。

第二,目標(biāo)的體系化,多元化:王德剛按照旅游開(kāi)發(fā)所涉及的領(lǐng)域、不同領(lǐng)域利益主體的利益性質(zhì)、相關(guān)程度和影響方式,可將旅游開(kāi)發(fā)的利益相關(guān)者分三個(gè)層次,即核心層、支持層和邊緣層。其中.核心層利益相關(guān)者:指旅游開(kāi)發(fā)過(guò)程中的主要群體,擁有直接的經(jīng)濟(jì)、社會(huì)和道德利益。他們通過(guò)參與旅游開(kāi)發(fā)發(fā)生直接聯(lián)系。直接影響旅游開(kāi)發(fā)的運(yùn)行.直接接觸旅游者的旅游活動(dòng)。他們的利益更多地表現(xiàn)為經(jīng)濟(jì)效益,包括旅游者、政府(國(guó)家、地方政府)、旅游企業(yè)(投資商、供應(yīng)商、商、員工)和當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)。換言之,旅游的開(kāi)展應(yīng)該滿(mǎn)足多群體多層次的利益。形成切實(shí)可行的目標(biāo)體系,而不能僅僅停留在幾個(gè)數(shù)字上。

第三,過(guò)程的嚴(yán)謹(jǐn)性。循環(huán)性:旅游目的地營(yíng)銷(xiāo)的市場(chǎng)調(diào)查與一般的市場(chǎng)調(diào)查不同.一是產(chǎn)品不同,旅游產(chǎn)品多為服務(wù)型產(chǎn)品.購(gòu)買(mǎi)以后帶給游客的感受與實(shí)物產(chǎn)品產(chǎn)生的效果要多.能說(shuō)是各有不同,所以,市場(chǎng)調(diào)查的設(shè)計(jì)不能單一化,調(diào)查過(guò)程中的用詞要恰到好處。稍有不同就會(huì)影響調(diào)查結(jié)果,總體來(lái)說(shuō),市場(chǎng)調(diào)查設(shè)計(jì)嚴(yán)謹(jǐn)、專(zhuān)業(yè)化、有針對(duì)性。

對(duì)市場(chǎng)調(diào)查的有效性要求越高.市場(chǎng)調(diào)查的工作就越復(fù)雜??偸切枰度氪罅康娜肆蜁r(shí)間.所以.有關(guān)部門(mén)應(yīng)該從旅游目的地營(yíng)銷(xiāo)預(yù)算中撥出專(zhuān)款用于市場(chǎng)調(diào)查.或者在政府部門(mén)的協(xié)調(diào)下,與當(dāng)?shù)卦盒5挠嘘P(guān)專(zhuān)業(yè)師生合作.這樣不但能進(jìn)行專(zhuān)業(yè)化的市場(chǎng)調(diào)查.同時(shí)也為培養(yǎng)專(zhuān)門(mén)人才奠定實(shí)踐基礎(chǔ),而且一定程度上為有關(guān)部門(mén)節(jié)約了用于專(zhuān)門(mén)市場(chǎng)調(diào)查人員費(fèi)用。

在這樣的趨勢(shì)下.應(yīng)該進(jìn)一步關(guān)注旅游目的地的文化、環(huán)境、制度、資訊等方面的服務(wù)及信息.應(yīng)該進(jìn)一步關(guān)注節(jié)事活動(dòng)、地域特征等方面的信息供給。相應(yīng)的,旅游目的地營(yíng)銷(xiāo)涵蓋的內(nèi)容也應(yīng)該進(jìn)一步拓展。

五、結(jié)束語(yǔ)

目的地是一個(gè)復(fù)雜而又特殊的事物。在國(guó)際上幾十年的發(fā)展中既有成功個(gè)案.也不乏失敗。尤其是當(dāng)今中國(guó)旅游業(yè)發(fā)展地位的突顯,更加強(qiáng)化了各級(jí)地方政府借發(fā)展旅游來(lái)帶動(dòng)地方經(jīng)濟(jì)的信念。

參考文獻(xiàn):

1.阿拉斯塔?莫里森.旅游服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)[M].電子工業(yè)出版社,2004.

第6篇:營(yíng)銷(xiāo)的方法范文

【關(guān)鍵詞】市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo) 市場(chǎng)策略 市場(chǎng)

一、引言

多數(shù)人都誤認(rèn)為市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)就是推銷(xiāo)和銷(xiāo)售,其實(shí)他們之間存在很大的區(qū)別,銷(xiāo)售只是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略中的一種,即依靠廣告、人員或是公關(guān)來(lái)對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行推銷(xiāo)、完成銷(xiāo)售,但市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)包含了前提的市場(chǎng)調(diào)研分析,對(duì)目標(biāo)客戶(hù)的選取、價(jià)格的定位等方面,因此市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)或是提高銷(xiāo)量的關(guān)鍵,也是樹(shù)立企業(yè)形象和品牌形象的關(guān)鍵。

二、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略和方法分析

以往的企業(yè)都是根據(jù)生產(chǎn)大批量的產(chǎn)品或是低廉的價(jià)格為主要的營(yíng)銷(xiāo)手段,但隨著人們對(duì)產(chǎn)品的外觀、價(jià)格以及需求的改變,單純生產(chǎn)一種或是兩種產(chǎn)品已經(jīng)不能滿(mǎn)足消費(fèi)者的個(gè)性化需求,因此需要制定市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略和方法,來(lái)滿(mǎn)足消費(fèi)者的需求。

(一)產(chǎn)品方面的策略和方法分析

產(chǎn)品是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的核心,沒(méi)有產(chǎn)品就實(shí)現(xiàn)不了營(yíng)銷(xiāo),產(chǎn)品不僅包含了企業(yè)生產(chǎn)或是銷(xiāo)售的這個(gè)東西,還包含了產(chǎn)品的標(biāo)簽、包裝、產(chǎn)品的定位等方面,因此為了在眾多的同類(lèi)型產(chǎn)品中突出自身產(chǎn)品的特色,就要從產(chǎn)品的前期調(diào)研開(kāi)始分析。首先是分析企業(yè)的產(chǎn)品屬于哪些消費(fèi)群體,是中老年人、年輕人還是兒童,因?yàn)槊總€(gè)年齡段的人對(duì)產(chǎn)品的需求是不一樣的,比如兒童就需要包裝比較卡通的,好看的,最好是印有自己喜歡的卡通人物的;其次看產(chǎn)品的定位是屬于服務(wù)于高端人士,服務(wù)于一般的消費(fèi)群體,如果是屬于高端消費(fèi)品,包裝一定要精致,上檔次;最后是在做好這些前提調(diào)研活動(dòng)后,根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況,制定相應(yīng)的產(chǎn)品策略,比如企業(yè)具備領(lǐng)先的技術(shù)、雄厚的資金以及優(yōu)秀的營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì),就可以采用比較冒險(xiǎn)的策略;如果是在原有的產(chǎn)品基礎(chǔ)上推出新的產(chǎn)品,就可以采用跟隨測(cè)流;如果資金、實(shí)力或是能力不是足夠強(qiáng),則可以采用保守策略。

(二)價(jià)格方面的策略和方法分析

1.價(jià)格定位的影響因素分析

根據(jù)有關(guān)數(shù)據(jù)顯示,消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的質(zhì)量是最為關(guān)心和重視的,其次就是價(jià)格,多數(shù)消費(fèi)者都希望能買(mǎi)到物美價(jià)廉的東西。在制定價(jià)格營(yíng)銷(xiāo)策略之前需要對(duì)影響價(jià)格的因素做出分析,首先是成本,一般而言,產(chǎn)品的成本比較低,價(jià)格應(yīng)該也不會(huì)很高;其次是營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo),這就取決于企業(yè)是想長(zhǎng)期發(fā)展還是短期盈利,如果是長(zhǎng)期穩(wěn)定的發(fā)展,則就應(yīng)該制定比較科學(xué)合理的價(jià)格,如果只想短期獲取利益,則就可以制定高價(jià)格;最后是市場(chǎng)需求,根據(jù)市場(chǎng)需求的大小來(lái)制定價(jià)格。

2.價(jià)格策略分析

在分析產(chǎn)品的價(jià)格定位后,再制定符合企業(yè)實(shí)際情況的價(jià)格,一般分為新產(chǎn)品定價(jià)策略和心理定價(jià)策略?xún)纱箢?lèi)。其中新產(chǎn)品定價(jià)策略就是根據(jù)產(chǎn)品的影響因素來(lái)定,想獲取高額利益可以采用撇脂定價(jià)策略;想迅速地占領(lǐng)市場(chǎng),獲取市場(chǎng)份額就可以采用滲透定價(jià)策略;滿(mǎn)意定價(jià)策略則是為了獲得雙贏,既滿(mǎn)足消費(fèi)者利益,也滿(mǎn)足自身利益的定價(jià)。心理定價(jià)策略主要是根據(jù)人們對(duì)數(shù)字的心理來(lái)定,比如尾數(shù)定價(jià)策略,很常見(jiàn)的就是以8或是9結(jié)尾,而不都是整數(shù)結(jié)尾,給人們感覺(jué)好像便宜了很多錢(qián);整數(shù)定價(jià)策略,一般應(yīng)用于高檔產(chǎn)品,讓消費(fèi)者覺(jué)得一分錢(qián)一分貨,物有所值;分級(jí)定價(jià)策略,這是現(xiàn)階段很多企業(yè)都采用的價(jià)格策略之一,根據(jù)產(chǎn)品的品質(zhì)、質(zhì)感、外觀、材料等方面來(lái)確定同類(lèi)型的不同原料的產(chǎn)品有不同的價(jià)格,讓消費(fèi)者感覺(jué)是貨真價(jià)實(shí)的。

3.促銷(xiāo)方面的策略和方法分析

促銷(xiāo)能接觸到最可能多的消費(fèi)者,也是增加潛在消費(fèi)者的有效方式,通過(guò)促銷(xiāo)與消費(fèi)者誠(chéng)信、友好的交流,從而培養(yǎng)忠實(shí)顧客。促銷(xiāo)主要包含人員推銷(xiāo)、廣告宣傳以及公共關(guān)系3種,其中最常見(jiàn)的就是廣告和人員推銷(xiāo),這是因?yàn)閺V告能通過(guò)電視、廣播、路牌以及報(bào)紙等隨處可見(jiàn)的媒介進(jìn)行宣傳,不僅讓更多地消費(fèi)者了解到產(chǎn)品的相關(guān)信息,而且還很直觀地向消費(fèi)者展示了產(chǎn)品的功效,給消費(fèi)者帶來(lái)一定的新鮮感,所以很多商家都采用廣告來(lái)進(jìn)行促銷(xiāo)活動(dòng)。對(duì)于人員推銷(xiāo)而言,通過(guò)銷(xiāo)售者和消費(fèi)者之間的溝通,很容易實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售,因?yàn)殇N(xiāo)售者能更加直觀的向消費(fèi)者講解產(chǎn)品的質(zhì)量、材料以及如何使用等,并能及時(shí)解答消費(fèi)者的疑惑,因此在很多商場(chǎng)或是超市都有人員在進(jìn)行推銷(xiāo),雖然這兩種促銷(xiāo)方式都能較好地促進(jìn)銷(xiāo)量,但是在廣告宣傳和人員推銷(xiāo)時(shí)中注意產(chǎn)品信息的真實(shí)可信度,不能夸大其詞,不然只能適得其反。第三種借助公共關(guān)系進(jìn)行促銷(xiāo),比如通過(guò)贊助公益和社會(huì)活動(dòng)等,增加產(chǎn)品的曝光率,同時(shí)也提升消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的可信度,從而能增加銷(xiāo)量。這三種促銷(xiāo)策略的選擇都要依據(jù)產(chǎn)品的實(shí)際情況而言,不能跟風(fēng)更不能盲目制定策略。

4.渠道方面的策略和方法分析

渠道主要包含分銷(xiāo)渠道、終端渠道等,作為一般的產(chǎn)品,主要是通過(guò)店面或是直銷(xiāo)等終端進(jìn)行銷(xiāo)售,但其中也包含了很多的分銷(xiāo)渠道,有直接渠道方式還有間接渠道方式,比如保健品可以采用店面直銷(xiāo)或是特許加盟店的渠道方式,也可以采用超市、商場(chǎng)或是藥店等傳統(tǒng)的終端渠道進(jìn)行銷(xiāo)售。直接渠道主要應(yīng)用于銷(xiāo)售范圍小,但是技術(shù)和管理等能力都很強(qiáng)的企業(yè)產(chǎn)品,間接渠道則相反;有長(zhǎng)渠道和短渠道,長(zhǎng)渠道主要是中間的商和批發(fā)商很多,這種主要是適用于價(jià)格和選擇性比較低,市場(chǎng)份額分散以及實(shí)力較弱的企業(yè)產(chǎn)品,對(duì)于想節(jié)省中間環(huán)節(jié)或是流通產(chǎn)生的費(fèi)用,則就采用短渠道,但短渠道要求產(chǎn)品的價(jià)格比較高,經(jīng)不起長(zhǎng)時(shí)間的流通,對(duì)技術(shù)以及企業(yè)的管理等方面的也挺高。因此不管采用哪種渠道方式,都是根據(jù)產(chǎn)品的特性以及企業(yè)的實(shí)際情況而應(yīng),盲目選擇只會(huì)影響到產(chǎn)品的銷(xiāo)量和企業(yè)的發(fā)展。

三、結(jié)語(yǔ)

本文主要對(duì)傳統(tǒng)的4P策略進(jìn)行了分析,包含了產(chǎn)品方面的策略、價(jià)格方面的策略、促銷(xiāo)方面的策略以及渠道方面的策略四個(gè)方面,并認(rèn)為只有制定了合理并適合自身企業(yè)發(fā)展的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略,才能實(shí)現(xiàn)企業(yè)的銷(xiāo)量,促進(jìn)企業(yè)的快速發(fā)展。

參考文獻(xiàn)

[1]劉雪影.淺談市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略[J].山西青年,2013(03).

[2]洪文巧.淺析市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略在當(dāng)代企業(yè)中的重要[J].財(cái)經(jīng)界,2013(18).

第7篇:營(yíng)銷(xiāo)的方法范文

CEO和CMO的營(yíng)銷(xiāo)轉(zhuǎn)型困惑

近期科特勒咨詢(xún)(KMG)的一項(xiàng)針對(duì)CEO和CMO的調(diào)研顯示,81%的企業(yè)認(rèn)為數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)是自身數(shù)字化轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵;68%的企業(yè)宣稱(chēng)自己沒(méi)有系統(tǒng)的數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略,更重要的是,58% 的企業(yè)宣稱(chēng)數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)的績(jī)效沒(méi)有達(dá)到預(yù)期效果,如同戰(zhàn)略大師理查德魯梅爾特在《好戰(zhàn)略、壞戰(zhàn)略》中說(shuō),也許沒(méi)人會(huì)否認(rèn)自己不擁有戰(zhàn)略,但是你的戰(zhàn)略卻未必是好的戰(zhàn)略。當(dāng)我們深入與諸多企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)決策層進(jìn)行交流的時(shí)候,發(fā)現(xiàn)背后的問(wèn)題出在戰(zhàn)略思維的缺失,或者稱(chēng)之為“好的戰(zhàn)略思維”的缺失。

數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)絕對(duì)不是微信、微博、Facebook、DSP、LBS等各種營(yíng)銷(xiāo)工具的低維組合和幾何疊加,正如人類(lèi)戰(zhàn)爭(zhēng)史以來(lái)槍炮從來(lái)是領(lǐng)軍將相的“器物”一樣,更為上者乃為“兵法”,從春秋時(shí)代孫子的《孫子兵法》到普魯士時(shí)代馮克勞塞維茨的《戰(zhàn)爭(zhēng)論》,中西皆如此。

根據(jù)我們的咨詢(xún)經(jīng)驗(yàn),CEO、CMO和其他企業(yè)高管考慮的問(wèn)題和困惑有:

數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)如何與公司的“互聯(lián)網(wǎng)+”戰(zhàn)略相結(jié)合?數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略在整體數(shù)字戰(zhàn)略中發(fā)揮何種功能?

數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略究竟解決的是品牌與渠道的升級(jí)問(wèn)題,還是整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)模式的顛覆?

和傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)相比,數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)在營(yíng)銷(xiāo)的戰(zhàn)略環(huán)節(jié)上,究竟哪些變了,哪些沒(méi)有變?

營(yíng)銷(xiāo)如何和數(shù)據(jù)進(jìn)行結(jié)合,在哪些維度上結(jié)合?

數(shù)字時(shí)代品牌應(yīng)該如何建?有沒(méi)有高速有效的“快品牌”方式?

是否要建立新的營(yíng)銷(xiāo)組織,如果是,如何建?如何與傳統(tǒng)的職能有效融合?

數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)號(hào)稱(chēng)ROI可追蹤,那作為高管應(yīng)該如何衡量數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)的績(jī)效呢?

營(yíng)銷(xiāo)的“變”與“不變”

問(wèn)題是最好的養(yǎng)分。以企業(yè)高管面臨的問(wèn)題為導(dǎo)向,結(jié)合我們?cè)谧稍?xún)中總結(jié)的大量實(shí)踐以及反饋,我們?cè)噲D從系統(tǒng)理論到工具去架構(gòu)出數(shù)字時(shí)代營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略升級(jí)的整體操作方法,從樹(shù)木到森林,從路線到藍(lán)圖。

首先讓問(wèn)題回歸本質(zhì),我認(rèn)為無(wú)論營(yíng)銷(xiāo)如何變化,營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的本質(zhì)有三點(diǎn)核心是不變的,即:需求管理、建立差異化價(jià)值、建立持續(xù)交易的基礎(chǔ)。無(wú)論在傳統(tǒng)時(shí)代還是數(shù)字時(shí)代,這三點(diǎn)都是營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略或者市場(chǎng)戰(zhàn)略的功能指向點(diǎn)。需求管理的核心是作為“較少?gòu)椥浴钡钠髽I(yè)對(duì)“不斷變化”的市場(chǎng)的根源――需求的不確定性進(jìn)行有效控制和導(dǎo)引,正如寶潔一百年來(lái)不變地專(zhuān)注于洞察與挖掘消費(fèi)者的本質(zhì)需求。建立差異化價(jià)值,指的是如同Seth Godin所說(shuō)的“紫?!币话?,建立起區(qū)隔性、差異性的優(yōu)勢(shì),從而從競(jìng)爭(zhēng)者中脫穎而出,這也是Intel做要素品牌(B2B2C branding)、建立“Intel inside”的根源。持續(xù)交易的基礎(chǔ)是營(yíng)銷(xiāo)可持續(xù)性的核心,同時(shí)利用創(chuàng)新性且不斷升級(jí)的軟件、硬件、服務(wù)和社群來(lái)持續(xù)黏住用戶(hù),蘋(píng)果公司便是很好的例子。

在確定不變的基礎(chǔ)上,我們?cè)賮?lái)談“變”,或者說(shuō)談“變化中核心的核心”。在工具層面,也許大家都用了類(lèi)似的工具,然而做出來(lái)的結(jié)果天壤之別,很多情況下是因?yàn)槭褂眠@些數(shù)字工具時(shí)沒(méi)有指向“本質(zhì)”。我認(rèn)為,以下五點(diǎn)可以判斷營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略是否真正實(shí)現(xiàn)了“數(shù)字化”,它們是:連接、消費(fèi)者比特化、數(shù)據(jù)說(shuō)話、參與、動(dòng)態(tài)改進(jìn)。移動(dòng)互聯(lián)、萬(wàn)物互聯(lián)網(wǎng)使得人與人、人與產(chǎn)品、人與信息可以實(shí)現(xiàn)“瞬連”和“續(xù)連”,這種高度連接產(chǎn)生了可以追蹤到的數(shù)據(jù)軌跡,使得消費(fèi)者被比特化,營(yíng)銷(xiāo)的每個(gè)環(huán)節(jié)可以用數(shù)據(jù)來(lái)說(shuō)話,并在連接中實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者的參與,實(shí)現(xiàn)企業(yè)的動(dòng)態(tài)改進(jìn)。這一切的一切,都是前數(shù)字時(shí)代無(wú)法想象的。

以上五個(gè)要素拼合在一起,我們可以說(shuō)數(shù)字時(shí)代的營(yíng)銷(xiāo)真正可以實(shí)現(xiàn)“貫穿式顧客價(jià)值管理(Synchronizing Customer Value Management,簡(jiǎn)稱(chēng)SCVM)”。SCVM是繼CRM之后的革命性營(yíng)銷(xiāo)范式。它的核心理念是:基于顧客全生命周期,協(xié)同組織各部門(mén)實(shí)現(xiàn)閉環(huán)式客戶(hù)價(jià)值管理和增值管理。在數(shù)字時(shí)代,由于客戶(hù)消費(fèi)場(chǎng)景化,渠道多元融合化,服務(wù)和產(chǎn)品一體化,品牌傳播實(shí)時(shí)化,因此企業(yè)就必須打通研發(fā)、營(yíng)銷(xiāo)、銷(xiāo)售和服務(wù)環(huán)節(jié),以顧客價(jià)值為核心帶動(dòng)公司的銷(xiāo)售收入和利潤(rùn)增長(zhǎng)。其中,關(guān)于顧客的全方面洞察和全生命周期管理成為關(guān)鍵,而獲得更多優(yōu)質(zhì)客戶(hù)、提升顧客錢(qián)包份額、提升顧客終生價(jià)值就是實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)的具體手段。

過(guò)去,關(guān)于顧客的營(yíng)銷(xiāo)決策和相關(guān)數(shù)據(jù)是分散在各個(gè)品牌單元、渠道部門(mén)和區(qū)域營(yíng)銷(xiāo)機(jī)構(gòu)的,企業(yè)缺乏集中的數(shù)據(jù)管理和全方位的顧客視角,因此難以實(shí)現(xiàn)深入的顧客洞察,也就難以實(shí)現(xiàn)交叉銷(xiāo)售和向上銷(xiāo)售。如今,SCVM解決了這些營(yíng)銷(xiāo)挑戰(zhàn):通過(guò)建立以CMO為主導(dǎo)的“顧客價(jià)值中樞”型營(yíng)銷(xiāo)組織,利用營(yíng)銷(xiāo)協(xié)同平臺(tái)和集中的顧客數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù),企業(yè)可以在組織層面把分散的顧客知識(shí)和數(shù)據(jù)集中進(jìn)行管理和分析,各個(gè)品牌和渠道可以按需要獲得和分析數(shù)據(jù)以支持其營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。SCVM的整合架構(gòu)簡(jiǎn)化如下:顧客數(shù)據(jù)平臺(tái)―商機(jī)挖掘―聯(lián)系管理―洞察引擎―內(nèi)容定制―互動(dòng)分發(fā)―多式協(xié)同―營(yíng)銷(xiāo)指揮板。在SCVM營(yíng)銷(xiāo)體系中,企業(yè)可以集中而又靈活地跨部門(mén)跨渠道跨品牌地識(shí)別和深入挖掘客戶(hù)價(jià)值。以迪斯尼為例,迪斯尼最近投資三十億美金打造大數(shù)據(jù)追蹤系統(tǒng)MyMagic,這套系統(tǒng)能追蹤迪斯尼樂(lè)園游客的分布、軌跡、如何進(jìn)行消費(fèi)、什么時(shí)候用餐以及最后購(gòu)買(mǎi)了什么,所有消費(fèi)者在迪斯尼內(nèi)留下的行為最后都發(fā)生了“比特化”,根據(jù)這些行為數(shù)據(jù),結(jié)合APP追蹤的SDK反映的位置,并依據(jù)手機(jī)線索跟蹤到的社交媒體信息,使得數(shù)據(jù)、營(yíng)銷(xiāo)、客戶(hù)資產(chǎn)一體化。

從戰(zhàn)略思維的切換:營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略環(huán)節(jié)的“變化”

基于思維的切換,我們?cè)倏慈绾温涞亍N液臀业暮匣锶藢?shí)施系統(tǒng)分為兩個(gè)層面,一個(gè)我們稱(chēng)之為“數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略模式與實(shí)施系統(tǒng)”,另一個(gè)稱(chēng)之為“數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)支撐系統(tǒng)”。

第一個(gè)系統(tǒng)中,我們具體討論的是傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略“STP+4P”應(yīng)該如何升級(jí),如產(chǎn)品策略走向共創(chuàng)導(dǎo)向;價(jià)格策略變得動(dòng)態(tài)化、情境化、免費(fèi)化;數(shù)字化使得物理渠道和虛擬渠道之間的界限消失,多渠道整合成為關(guān)鍵;品牌出現(xiàn)了價(jià)值觀品牌、RTB、DMP、DSP的投放策略興起,等等。如果我們將營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的核心范式的三個(gè)要害:產(chǎn)品管理、客戶(hù)管理和品牌管理作為視角來(lái)審視的話,會(huì)發(fā)現(xiàn)新時(shí)代的營(yíng)銷(xiāo),4Ps走向了共同創(chuàng)造,STP走向了社區(qū)化,品牌塑造中個(gè)性化凸顯。具體到營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的各個(gè)模塊:

對(duì)營(yíng)銷(xiāo)研究的升級(jí)

從常規(guī)調(diào)研到碎片化研究,在大數(shù)據(jù)時(shí)代,可以用低廉的調(diào)研接入成本,智能化的信息處理技術(shù)使低成本、大樣本的定量調(diào)研成為現(xiàn)實(shí),可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)上基于調(diào)查對(duì)象的評(píng)論、看法等信息,推導(dǎo)得出消費(fèi)者真實(shí)的態(tài)度。從文本觀察到行為跟蹤,新技術(shù)和普及的移動(dòng)設(shè)備使得企業(yè)可以進(jìn)一步實(shí)時(shí)跟蹤用戶(hù)的行為數(shù)據(jù),如在商業(yè)零售、地產(chǎn)、旅游等行業(yè),利用位置數(shù)據(jù)、音頻識(shí)別技術(shù)可以幫助企業(yè)更加了解用戶(hù)的真實(shí)需求。此外,還有眾包模式對(duì)市場(chǎng)調(diào)研的顛覆,從傳統(tǒng)市場(chǎng)研究到“泛數(shù)據(jù)分析”,以及神經(jīng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的應(yīng)用,都是新的系統(tǒng)研究手段。對(duì)于餐飲類(lèi)店鋪來(lái)說(shuō),可以通過(guò)WIFI探針抓取客戶(hù)行動(dòng)軌跡的數(shù)據(jù),以作為其數(shù)字時(shí)代客戶(hù)關(guān)系管理CRM的重要手段,同時(shí)這些數(shù)據(jù)還可以評(píng)測(cè)團(tuán)購(gòu)效果:如果通過(guò)團(tuán)購(gòu)產(chǎn)生的新客戶(hù)沒(méi)有二次消費(fèi),就能認(rèn)為該團(tuán)購(gòu)活動(dòng)效果不佳。

對(duì)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略STP的升級(jí)

市場(chǎng)細(xì)分方法從目標(biāo)消費(fèi)者到消費(fèi)者網(wǎng)絡(luò),基于網(wǎng)絡(luò)的市場(chǎng)細(xì)分?jǐn)?shù)字媒體和數(shù)據(jù)生產(chǎn)形成一種新的消費(fèi)者或其他群體的共同利益和價(jià)值觀,這些人被地理、文化和隔代分歧分裂后,數(shù)字技術(shù)把他們帶到了一起,這種親和力來(lái)自于細(xì)分市場(chǎng)的溝通、分享和識(shí)別,通過(guò)不斷擴(kuò)大彼此認(rèn)同的聯(lián)鎖和相交的消費(fèi)者網(wǎng)絡(luò)推進(jìn)數(shù)字技術(shù),因此,營(yíng)銷(xiāo)出現(xiàn)了“超細(xì)分”與“動(dòng)態(tài)精準(zhǔn)化”,如淘寶網(wǎng)“千人千面”的排名算法就能基于每個(gè)買(mǎi)家的不同特征提供精準(zhǔn)推薦。奢侈品連鎖百貨公司尼曼馬庫(kù)斯(Neiman Marcus)與之合作推出了一款名叫Snap的APP。這款A(yù)PP解決了這樣一種需求:在現(xiàn)實(shí)生活中或者雜志上看到別人穿著的衣服、包包、鞋子很棒,卻不知道去哪里可以買(mǎi)到。客戶(hù)只需要拍下來(lái),然后通過(guò)Snap就能跳轉(zhuǎn)到Neiman Marcus的電商網(wǎng)站找到與之類(lèi)似甚至相同的商品。這款A(yù)PP運(yùn)用了兩個(gè)核心技術(shù),一個(gè)是將客戶(hù)拍攝的照片轉(zhuǎn)換為計(jì)算機(jī)能夠識(shí)別的信息;另一個(gè)就是根據(jù)這一信息,通過(guò)大數(shù)據(jù)的匹配與分析,精準(zhǔn)地找到客戶(hù)喜歡的商品。和傳統(tǒng)的關(guān)鍵詞搜索相比,Snap可以更精準(zhǔn)地契合客戶(hù)的購(gòu)買(mǎi)需求。

在目標(biāo)市場(chǎng)的選擇戰(zhàn)略上出現(xiàn)了向小眾演進(jìn)的特征,關(guān)于小眾營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略,我曾經(jīng)也提出系統(tǒng)的戰(zhàn)略實(shí)施框架,分為七大步驟,它們是:特定客群-快速連接-產(chǎn)品眾創(chuàng)-圈層推介-跨群擴(kuò)散-分項(xiàng)衍伸-附加盈利(具體可以參見(jiàn)筆者的《還在談大眾營(yíng)銷(xiāo)?out了,小眾營(yíng)銷(xiāo)來(lái)了!》一文)。在目前的用戶(hù)選擇上,還需要考慮迭代與升級(jí),以及如何利用圈層客戶(hù)的選擇,某些時(shí)候KOL的影響層的作用要顯著大于直接消費(fèi)者,這對(duì)營(yíng)銷(xiāo)傳播中如何利用傳播杠桿進(jìn)行品牌傳播折射提出了挑戰(zhàn)。這也是為什么我們發(fā)現(xiàn)從服裝、美妝到美食,都有不少創(chuàng)業(yè)者正在嘗試從達(dá)人(KOL)角度出發(fā),打造基于個(gè)人信用背書(shū)的移動(dòng)電商平臺(tái)或品牌。

至于STP中的定位戰(zhàn)略,除了以前的“構(gòu)建品類(lèi)邏輯”之外,企業(yè)還需構(gòu)建“連接邏輯”。如果說(shuō)品類(lèi)邏輯是縱向深潛,那么連接邏輯指的是橫向生長(zhǎng),在深潛的垂直思維下,以水平思維進(jìn)行補(bǔ)充,增加營(yíng)銷(xiāo)的創(chuàng)造力,打開(kāi)新的市場(chǎng)空間。以豆瓣為例,豆瓣一直堅(jiān)持著最初起家的“書(shū)、影、音”媒介基因這一“品類(lèi)邏輯”,逐漸發(fā)展成今天的“中國(guó)文藝青年大本營(yíng)”。進(jìn)入移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代,豆瓣的幾個(gè)有想象力的動(dòng)作都在以“連接邏輯”來(lái)有效橫向擴(kuò)大產(chǎn)品邊界:“豆瓣?yáng)|西”用創(chuàng)意商品導(dǎo)購(gòu)進(jìn)軍電商,“一刻”邁入媒體化、降低姿態(tài)占據(jù)大眾用戶(hù)碎片化時(shí)間等。正如我在前文中所言,數(shù)字化時(shí)代實(shí)現(xiàn)的是“連接紅利”,品類(lèi)是成功的第一步,但是可以再升級(jí),用連接的基礎(chǔ)擴(kuò)展,甚至變成一個(gè)生態(tài)型的企業(yè),當(dāng)然,這是更高層面的戰(zhàn)略思維。

對(duì)4P的升級(jí)

產(chǎn)品戰(zhàn)略的變化反映在從洞察主導(dǎo)到循證主導(dǎo)與MVP(精益創(chuàng)業(yè))模式,產(chǎn)品升級(jí)從依賴(lài)于“邊界擴(kuò)展”,要變成“產(chǎn)品+社區(qū)”,從大創(chuàng)想的Big idea走向大數(shù)據(jù)的Big data以及產(chǎn)品服務(wù)化:從擁有到共享。社群經(jīng)濟(jì)、大數(shù)據(jù)、共享經(jīng)濟(jì)變成了產(chǎn)品戰(zhàn)略升級(jí)的核心。價(jià)格策略出現(xiàn)了“從收費(fèi)到免費(fèi)、補(bǔ)貼組合策略”,產(chǎn)品本身就構(gòu)成企業(yè)商業(yè)模式的核心部分。由于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的隨時(shí)可觸性,使得“動(dòng)態(tài)定價(jià)+場(chǎng)景定價(jià)”成為定價(jià)策略的新模式,最典型的案例就是Uber針對(duì)用車(chē)高峰期首創(chuàng)的動(dòng)態(tài)定價(jià)算法(Surge Pricing)。渠道戰(zhàn)略從單渠道、多渠道到O2O、O2M,同時(shí),渠道轉(zhuǎn)型為數(shù)字觸點(diǎn),所有的觸點(diǎn)都可以變成數(shù)字購(gòu)買(mǎi)渠道,使?fàn)I銷(xiāo)傳播與購(gòu)買(mǎi)行為合一。我們前年幫助某家金融機(jī)構(gòu)梳理了線上線下127個(gè)接觸點(diǎn),把這些接觸點(diǎn)渠道化,一年銷(xiāo)售增長(zhǎng)超過(guò)200%,更重要的是實(shí)現(xiàn)了傳播和渠道的有效整合。品牌戰(zhàn)略上,數(shù)字時(shí)代出現(xiàn)了從價(jià)值導(dǎo)向到價(jià)值觀導(dǎo)向,價(jià)值觀導(dǎo)向的品牌能在社交媒體上實(shí)現(xiàn)“瘋傳”,品牌從勸服者到互動(dòng)者與賦能者,從硬性廣告到內(nèi)容與數(shù)據(jù)營(yíng)銷(xiāo),大數(shù)據(jù)可以打通消費(fèi)者的線上瀏覽行為與線下購(gòu)買(mǎi)行為之間的關(guān)系,這正是過(guò)去一年很多企業(yè)建立DMP的原因。另外,品牌性格更重要,這也被稱(chēng)之為魅力經(jīng)濟(jì)或粉絲經(jīng)濟(jì),所謂的超級(jí)IP、網(wǎng)紅,背后都是這個(gè)原理。

落地系統(tǒng):4R模式

在戰(zhàn)略思維轉(zhuǎn)變的基礎(chǔ)上,我們提出了數(shù)字化戰(zhàn)略平臺(tái)的營(yíng)銷(xiāo)實(shí)施框架,將其總結(jié)為數(shù)字實(shí)施的4R系統(tǒng):

Recognize是第一步,前數(shù)字化時(shí)代我們主要談的是目標(biāo)消費(fèi)者的整體分析,大多通過(guò)樣本推測(cè)與定性研究,數(shù)字化時(shí)代最大的變化在于可以通過(guò)大數(shù)據(jù)追蹤消費(fèi)者的網(wǎng)絡(luò)行為,如對(duì)Cookie的追蹤,SDK對(duì)移動(dòng)數(shù)字行為的追蹤,支付數(shù)據(jù)對(duì)購(gòu)物偏好的追蹤,打通這些行為追蹤可以形成大數(shù)據(jù)的用戶(hù)畫(huà)像,這些技術(shù)手段與營(yíng)銷(xiāo)思維的融合是數(shù)字時(shí)代最大的變化。例如京東通過(guò)消費(fèi)者畫(huà)像,為其用戶(hù)列出了300多個(gè)標(biāo)簽特征,海爾集團(tuán)的消費(fèi)者畫(huà)像則分為7個(gè)層級(jí)、143個(gè)維度、5326個(gè)節(jié)點(diǎn)用戶(hù)數(shù)據(jù)的標(biāo)簽體系。

Reach是第二步,也是絕大多數(shù)參與數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)游戲企業(yè)所實(shí)施的一步。以前的觸達(dá)消費(fèi)者的手段在數(shù)字時(shí)生了變化,如搜索、O2O、社交媒體、APP、智能推薦、AR、VR、 DSP等各種觸達(dá)手段,是前數(shù)字時(shí)代所完全不具備的,那么如何基于消費(fèi)者畫(huà)像實(shí)施觸達(dá),是企業(yè)需要采取營(yíng)銷(xiāo)數(shù)據(jù)化轉(zhuǎn)型的基礎(chǔ),讓技術(shù)、數(shù)據(jù)與客戶(hù)融合。

Relationship是第三步,它應(yīng)該作為Reach的后續(xù)步驟。我們發(fā)現(xiàn),僅僅做完前兩個(gè)R,并不能保證數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)的有效性,因?yàn)橹唤鉀Q了瞄準(zhǔn)、觸達(dá)的問(wèn)題,沒(méi)有解決如何轉(zhuǎn)化客戶(hù)資產(chǎn),這其中最關(guān)鍵的一步在于你的數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)“是否建立了持續(xù)交易的基礎(chǔ)”,很多社群的建立與發(fā)展,例如MIUI這樣活躍的品牌社群,可以保證企業(yè)在“去中介化”的情境中與客戶(hù)直接發(fā)生深度聯(lián)系、互動(dòng)、參與;這也是目前提到的企業(yè)2.0形態(tài),也是菲利普科特勒在東京會(huì)議上提到的“營(yíng)銷(xiāo)4.0:幫助客戶(hù)來(lái)自我實(shí)現(xiàn)”。

Return是第四步,也是最后一步,它解決了“營(yíng)銷(xiāo)不僅是一種投資,也可以得到直接回報(bào)”的問(wèn)題。很多企業(yè)建立了社群、吸收了很多品牌粉絲,但是如何變現(xiàn),這是此階段的核心問(wèn)題。我們提出了很多方法,如社群資格商品化、社群價(jià)值產(chǎn)品化、社群關(guān)注媒體化、社群成員渠道化、社群信任市場(chǎng)化等操作框架,變現(xiàn)客戶(hù)資產(chǎn)。社群變現(xiàn)的案例不勝枚舉,如不斷涌現(xiàn)的社群型垂直電商,類(lèi)似于風(fēng)投俠這樣的社群眾籌,還有小紅書(shū)的社群口碑分享及營(yíng)銷(xiāo)。

第8篇:營(yíng)銷(xiāo)的方法范文

關(guān)鍵詞:營(yíng)銷(xiāo)組合策略;4P;交換

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合策略是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理論的最重要的組成部分,無(wú)論60年代的4P,還是90年代的4C,或者后來(lái)的4R、4V等,都無(wú)法逃脫“組合”二字。然而無(wú)論是翻開(kāi)各種教材,還是營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)著,我們都難以找到有關(guān)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合策略到底應(yīng)該如何組合的答案。盡管一些教材里也提出“市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合策略應(yīng)具有整體性、系統(tǒng)性的特點(diǎn)”,泛泛而談地強(qiáng)調(diào)了策略組合的重要性,但是究竟如何才能做到這種整體性、系統(tǒng)性呢?卻無(wú)人回答、少人研究,不能不說(shuō)這是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理論的一個(gè)缺憾。本文擬在分析研究市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合策略本質(zhì)的基礎(chǔ)上,對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合模式及其組合方法進(jìn)行初步的探討。

一、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略組合的本質(zhì)

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)是一個(gè)涉及到太多的概念的學(xué)科?!靶枨蟆?、“競(jìng)爭(zhēng)”、“傳播”、“4P”等概念充斥著市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的各個(gè)方面,本文不是說(shuō)這些概念不重要,但是營(yíng)銷(xiāo)人員往往會(huì)因此而淹沒(méi)在這樣一些概念之中,最終卻遺忘掉了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)最核心的概念――交換。不論一個(gè)企業(yè)如何重視上述概念和手段,實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)交換才是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的本質(zhì),正如松下幸之助所說(shuō)的那樣:“市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)就是設(shè)法如何銷(xiāo)售得更好”。不論企業(yè)是如何“以顧客為中心”、“如何有效地展開(kāi)競(jìng)爭(zhēng)”等等,都只有一個(gè)目的――“如何銷(xiāo)售得更好”。

因此,營(yíng)銷(xiāo)的本質(zhì)就是努力造就有利于企業(yè)的交換達(dá)成的條件,并達(dá)成這種交換。

要做到這一點(diǎn),企業(yè)就必須充分認(rèn)識(shí)企業(yè)所擁有的資源,選擇適當(dāng)?shù)哪繕?biāo)顧客――交換對(duì)象,使自己具有比競(jìng)爭(zhēng)者更有吸引力的交換條件,而不是“以卵擊石”似地與競(jìng)爭(zhēng)者拼耗實(shí)力來(lái)爭(zhēng)奪顧客,這才有了所謂的“目標(biāo)市場(chǎng)決策”、“競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略”等一系列的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略。而與營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略相適應(yīng)的就是企業(yè)如何針對(duì)選定的目標(biāo)顧客來(lái)達(dá)成對(duì)企業(yè)有利的市場(chǎng)交換行為,這就是營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)術(shù)手段。市場(chǎng)交換是交換雙方自愿平等的社會(huì)行為,從客觀的角度來(lái)看,它必須滿(mǎn)足五個(gè)基本條件:①至少有兩方;②每一方都有被對(duì)方認(rèn)為有價(jià)值或需要的東西;③每一方都能夠與對(duì)方溝通信息和傳遞物品或這種東西;④每一方都可以自由接受或拒絕對(duì)方的東西;⑤每一方都認(rèn)為與另一方進(jìn)行交換是適當(dāng)?shù)?、稱(chēng)心的[1]。

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合策略4P實(shí)質(zhì)上就是從這五個(gè)條件中引申出來(lái)的。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)者不是站在交換活動(dòng)之外來(lái)考察和研究交換的基本條件的,而是作為交換的一方來(lái)研究如何實(shí)現(xiàn)交換的,因此交換的意義就是企業(yè)能通過(guò)交換貨的適當(dāng)?shù)睦?,即利?rùn)。此外,要達(dá)成交換,企業(yè)就必須站在交換的另一方――顧客角度去考慮問(wèn)題,即顧客愿不愿意實(shí)現(xiàn)交換,因此只有“滿(mǎn)足顧客”才能實(shí)現(xiàn)交換,但這種交換必須是以企業(yè)利益為前提的。從顧客角度來(lái)看,企業(yè)必須提供滿(mǎn)足顧客需求的產(chǎn)品和服務(wù)(產(chǎn)品策略);必須通過(guò)一定的方式將產(chǎn)品和服務(wù)傳遞給顧客,使顧客方便地得到它(渠道策略);必須使顧客知道并認(rèn)識(shí)到企業(yè)能提供這種需要(促銷(xiāo)策略);最后,由于交換和使用這種產(chǎn)品和服務(wù)是要付出代價(jià)的,要讓顧客愿意交換,就必須使顧客的代價(jià)(價(jià)格策略)小于產(chǎn)品和服務(wù)給他們帶來(lái)的利益和價(jià)值,他們才會(huì)稱(chēng)心地交換。

從上述分析,不難看出市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合策略?xún)H僅是交換的基本條件的理論歸納。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合策略所涉及的因素是十分繁雜的,4P只是對(duì)實(shí)現(xiàn)交換的眾多因素的歸納,市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合的復(fù)合性、層次性也就在于此。4P只是為戰(zhàn)術(shù)營(yíng)銷(xiāo)提供了一套基本的思路,市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合策略的內(nèi)涵需要隨著社會(huì)的發(fā)展而不斷地豐富。但是,無(wú)論是4P還是4C都反映了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合的本質(zhì)――企業(yè)應(yīng)站在顧客角度去考慮滿(mǎn)足實(shí)現(xiàn)交換達(dá)成的基本條件,而滿(mǎn)足這一條件的根本目的和前提是企業(yè)在交換中能獲得利益。

二、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合的模式分析

如果說(shuō)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合的第一個(gè)重點(diǎn)是認(rèn)識(shí)其本質(zhì)并不斷豐富市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合策略的有關(guān)因素,那么第二個(gè)重點(diǎn)就是如何實(shí)現(xiàn)這4P策略及其涵蓋的復(fù)合性因素的組合問(wèn)題。

盡管市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合四個(gè)方面的每一個(gè)方面都是實(shí)現(xiàn)交換的必要條件,但是由于它們是相互影響相互制約的,我們并不能將它們視為并駕齊驅(qū)的因素來(lái)等同對(duì)待。例如,一個(gè)質(zhì)量性能都十分優(yōu)越的產(chǎn)品,即使企業(yè)自己不多做廣告宣傳也可能因?yàn)橹虚g商和消費(fèi)者的傳播而“家喻戶(hù)曉”,這就是“好酒不怕巷子深”的道理。當(dāng)然在現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)中“好酒不怕巷子深”有時(shí)并不好用,一是可能產(chǎn)品還不夠好,二是單依賴(lài)消費(fèi)者的“病毒營(yíng)銷(xiāo)”傳播還達(dá)不到企業(yè)的銷(xiāo)售規(guī)模要求,當(dāng)企業(yè)僅僅是一個(gè)生產(chǎn)規(guī)模不大而產(chǎn)品卻十分優(yōu)越的地方企業(yè)或作坊,不需更多廣告的“好酒不怕巷子深”經(jīng)營(yíng)之道對(duì)企業(yè)可能就足夠了。類(lèi)似的,如果企業(yè)過(guò)于偏重4P種的某些策略,如產(chǎn)品策略、促銷(xiāo)策略,也常會(huì)由于提升成本而使產(chǎn)品價(jià)格過(guò)高,最終將會(huì)為消費(fèi)者唾棄。因此,重視營(yíng)銷(xiāo)組合各因素的相互關(guān)系是有效進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合的基礎(chǔ)。

另外,由于這四個(gè)策略互相影響而不是相互獨(dú)立的,像“木桶理論”那樣機(jī)械地理解和運(yùn)用4P策略,在邏輯上是錯(cuò)誤的。而單純或過(guò)分考慮某方面策略忽視其他策略也是十分荒謬的。制定市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略必須將相互影響的四個(gè)營(yíng)銷(xiāo)因素進(jìn)行有效動(dòng)態(tài)組合,為其搭建一定的系統(tǒng)結(jié)構(gòu),使四個(gè)方面的策略“具有內(nèi)在一致性,相互促進(jìn)而不是相互矛盾”[2]。這就是組合的本質(zhì)。

三、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略組合的基本思路

按照“1P+3P”的結(jié)構(gòu)來(lái)構(gòu)建整合的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略組合有兩個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié):一是選擇和確定主導(dǎo)性策略;二是如何根據(jù)主導(dǎo)性策略進(jìn)行其他策略的決策。

1.分析營(yíng)銷(xiāo)相關(guān)因素

企業(yè)制定市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合策略的基礎(chǔ)是全面收集和分析影響企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的相關(guān)因素。一般而言,企業(yè)應(yīng)結(jié)合企業(yè)總體戰(zhàn)略和目標(biāo)市場(chǎng)的要求,重點(diǎn)分析企業(yè)資源、消費(fèi)者需求和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)三個(gè)方面的有關(guān)因素。這樣才能是4P組合能盡可能發(fā)揮資源優(yōu)勢(shì)來(lái)吸引消費(fèi)者需求,并能應(yīng)對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。在資源分析方面,企業(yè)首先要分析企業(yè)自身?yè)碛械馁Y源優(yōu)勢(shì),如資金規(guī)模、技術(shù)優(yōu)勢(shì)、管理特長(zhǎng)等;其次還要充分認(rèn)識(shí)企業(yè)的關(guān)系資源,因?yàn)楝F(xiàn)代市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)已不再是單個(gè)企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng),而是價(jià)值鏈與價(jià)值鏈之間的競(jìng)爭(zhēng)。在消費(fèi)者分析方面必須把握消費(fèi)者需求的發(fā)展趨勢(shì),并通過(guò)對(duì)消費(fèi)者需求的各個(gè)方面就其重要性進(jìn)行排列,深入了解消費(fèi)者需求有關(guān)項(xiàng)目的重點(diǎn),例如消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)過(guò)程中首先看重的是質(zhì)量性能還是價(jià)格?是否重視購(gòu)買(mǎi)的方便性,消費(fèi)者是偏重理性購(gòu)買(mǎi)還是感性購(gòu)買(mǎi)等等。另外,企業(yè)還需要分析競(jìng)爭(zhēng)者的經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)。

2.確定營(yíng)銷(xiāo)組合的主導(dǎo)因素

通過(guò)上述一系列的分析,找出影響消費(fèi)者需求的重點(diǎn),分析企業(yè)相關(guān)資源在滿(mǎn)足消費(fèi)者相關(guān)需求項(xiàng)目上是否具有足夠的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。在此基礎(chǔ)上找出影響消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)的最重要的幾個(gè)因素,對(duì)應(yīng)地體現(xiàn)在4P的哪個(gè)方面。本著與競(jìng)爭(zhēng)者盡可能差異化的原則,選擇其中的一個(gè)作為營(yíng)銷(xiāo)組合的主導(dǎo)性因素。進(jìn)一步提煉相應(yīng)的經(jīng)營(yíng)理念,使之具有企業(yè)經(jīng)營(yíng)的戰(zhàn)略性意義。沃爾瑪根據(jù)零售企業(yè)的特點(diǎn),找出價(jià)格和服務(wù)是吸引消費(fèi)者以及形成競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的關(guān)鍵因素,將價(jià)格和服務(wù),尤其是價(jià)格作為企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的主導(dǎo)性策略,并據(jù)此提煉出“天天平價(jià)”的經(jīng)營(yíng)理念。有了這樣的經(jīng)營(yíng)理念,在4P各相關(guān)內(nèi)容出現(xiàn)矛盾和沖突時(shí)就不會(huì)迷失方向,并逐步構(gòu)建出企業(yè)獨(dú)具個(gè)性的經(jīng)營(yíng)特色。3M公司則是根據(jù)顧客潛在需求不斷尋求產(chǎn)品創(chuàng)新來(lái)滿(mǎn)足顧客需求,而形成了將產(chǎn)品和產(chǎn)品創(chuàng)新作為企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的主導(dǎo)性策略的模式。而一些涉及國(guó)際營(yíng)銷(xiāo)的企業(yè),由于需要進(jìn)入特定市場(chǎng)而必須借助中間商的資源常常需要把渠道作為主導(dǎo)性策略,而由于中間商擁有一定的市場(chǎng)資源,這可以幫助企業(yè)調(diào)整產(chǎn)品、制定適當(dāng)?shù)膬r(jià)格和促銷(xiāo)策略,使企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)組合更適合特定市場(chǎng)的消費(fèi)者需求,因此常把渠道策略作為主導(dǎo)性策略。

3.規(guī)劃主導(dǎo)因素的操作措施

在確定營(yíng)銷(xiāo)主導(dǎo)性策略和企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念以后,企業(yè)就可以進(jìn)一步規(guī)劃主導(dǎo)性策略的具體內(nèi)容,使之適應(yīng)消費(fèi)者需求。此時(shí)一個(gè)重要的工作是全面分析企業(yè)資源,從可行性角度全面調(diào)動(dòng)和調(diào)整企業(yè)資源,規(guī)劃出相對(duì)完善的主導(dǎo)性策略的具體操作措施。當(dāng)然值得強(qiáng)調(diào)的是這些措施只是初步的規(guī)劃,在后期整合營(yíng)銷(xiāo)組合的步驟中可能需要對(duì)其進(jìn)行微調(diào)。

4.規(guī)劃另外的3P策略

明確主導(dǎo)性策略并對(duì)其進(jìn)行初步規(guī)劃之后,就可以根據(jù)主導(dǎo)性策略的特點(diǎn)和要求,規(guī)劃另外的3P并使之與主導(dǎo)因素相協(xié)調(diào)。例如許多國(guó)產(chǎn)手機(jī)廠家依據(jù)消費(fèi)的主流群體是年輕人的特點(diǎn),將產(chǎn)品策略的款式新穎作為與國(guó)外企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的主要措施,進(jìn)而在價(jià)格策略方面采取跟隨策略,重點(diǎn)突出根據(jù)款式變換的節(jié)奏來(lái)調(diào)整價(jià)格的特色;在渠道上采用短渠道來(lái)更快地響應(yīng)市場(chǎng),以便做到更快地變換款式;在促銷(xiāo)上使用年輕人喜愛(ài)的明星作為代言人來(lái)引起他們的共鳴。

5.審查和調(diào)整市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合的各細(xì)節(jié)因素

由于營(yíng)銷(xiāo)組合的各個(gè)方面是相互影響相互促進(jìn)(或制約)的關(guān)系,在依據(jù)主導(dǎo)性策略規(guī)劃出另外的3P后,還必須全面審查市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合的各細(xì)節(jié)因素的整體協(xié)調(diào)性,對(duì)不協(xié)調(diào)的方面進(jìn)行調(diào)整以確保其系統(tǒng)性。

在以上制定營(yíng)銷(xiāo)組合策略的步驟中,有兩個(gè)基本點(diǎn)特別是值得營(yíng)銷(xiāo)人員注意的:一是營(yíng)銷(xiāo)模式的創(chuàng)新問(wèn)題,營(yíng)銷(xiāo)模式要盡可能與競(jìng)爭(zhēng)者有所區(qū)別;一是上述步驟在實(shí)踐中??赡懿皇蔷€性的,往往需要多次反復(fù)才能制定出一套系統(tǒng)整合的營(yíng)銷(xiāo)組合策略。

作者單位:三峽大學(xué)

參考文獻(xiàn):

[1]吳健安.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)[M].北京:高等教育出版社,2000.78-85.

第9篇:營(yíng)銷(xiāo)的方法范文

一、博客文章首頁(yè)推薦,我個(gè)人認(rèn)為這是博客獲取流量成本最低、效果最好的方式,精心撰寫(xiě)一些有價(jià)值的文章,給博客平臺(tái)的編輯發(fā)送郵件闡述推薦理由,一般都能獲得推薦,從而使博客獲取巨大流量。比如:菜根譚企博網(wǎng)的博客,因?yàn)槲恼陆?jīng)常被推薦至網(wǎng)站首頁(yè),所以短短幾個(gè)月時(shí)間就有近5萬(wàn)的流量。

二、博客也需要做SEO,前面所講述的關(guān)鍵字規(guī)劃就是在此發(fā)揮作用,另外將所注冊(cè)的博客進(jìn)行交叉鏈接,也都有助于獲得更好網(wǎng)站推廣排名。很多博客SEO做得好,甚至比網(wǎng)站排名更靠前。

三、和其他博客互踩和留言、加其他博客主為好友、互相加關(guān)注,和其他博客友情鏈接和文章互相推薦,這都能帶來(lái)大量的目標(biāo)關(guān)聯(lián)流量,這是博客推廣和網(wǎng)站推廣的又一個(gè)顯著差別。其中加關(guān)注和文章互推的方式效果最好。

四、加入博客圈,這種方式簡(jiǎn)單,但非常有效,甚至可以自己組建博客圈。

五、數(shù)據(jù)分析,和網(wǎng)站推廣一樣,博客也需要進(jìn)行數(shù)據(jù)分析的。博客訪問(wèn)多少、博客好友增加多少、博客被關(guān)注多少、博客文章訪問(wèn)如何、博客留言和評(píng)論率高不高、博客有沒(méi)有留言咨詢(xún)、有沒(méi)有電話咨詢(xún)、博客的百度排名如何、博客文章被推薦篇數(shù)多少等等,這都需要進(jìn)行數(shù)據(jù)分析的。只有進(jìn)行了數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和分析,才能判斷開(kāi)展博客營(yíng)銷(xiāo)的資源投入和回報(bào)情況比例如何,策略是否正確,是否需要改進(jìn)和調(diào)整。

六、互動(dòng)溝通制勝,博客網(wǎng)站推廣營(yíng)銷(xiāo)的另外一個(gè)關(guān)鍵點(diǎn),互動(dòng)指兩個(gè)方面,一是和平臺(tái)其他博友的互動(dòng);二是和訪客的互動(dòng)。博客有很多互動(dòng)工具,比如博客圈、好友、站內(nèi)信、加關(guān)注等方式方便和博友互動(dòng),另外流言、評(píng)論等及時(shí)回復(fù),都是互動(dòng)的體現(xiàn)。

Web2.0的時(shí)代,再不是單向傳播,而是雙向互動(dòng)傳播,我們應(yīng)該將博客打造出信息源點(diǎn),讓博友和訪客都成為新的信息發(fā)散點(diǎn)。這樣可以讓信息結(jié)成網(wǎng)。

博客營(yíng)銷(xiāo)看似落伍,其實(shí)具有強(qiáng)大威力,并且適合大部分行業(yè)和企業(yè)。做好博客營(yíng)銷(xiāo)首先要從策略分析和確定目的模式入手,然后匹配策略的強(qiáng)執(zhí)行力,那一定能取得“小博客,大推廣”的效果。

總結(jié):利用博客做網(wǎng)站推廣,做好了是非常有效的,而且大部分行業(yè)人士都可以采用,當(dāng)你確定并建立好博客后,做到很強(qiáng)的執(zhí)行力,那么小博客大推廣的愿望就會(huì)在你面前實(shí)現(xiàn)了。(來(lái)源:A5)

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