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一、建立核心相關(guān)制度
實現(xiàn)學(xué)校管理信息化的必要條件就是一定要以財務(wù)管理為核心,建立相關(guān)管理理念。財務(wù)管理在中小學(xué)校管理中顯得尤為重要,只有抓好學(xué)校的財務(wù)管理,對資金監(jiān)控的加強(qiáng),提高對財務(wù)管理的認(rèn)知意識,才能讓整個學(xué)校的管理上升一個檔次。學(xué)校管理者通過財務(wù)管理信息化去處理學(xué)校相關(guān)資源,進(jìn)行管理和控制,體現(xiàn)出財務(wù)管理綜合性、高效性和準(zhǔn)確性的特點(diǎn)。為了提高整個學(xué)校的管理水平,從財務(wù)管理信息化建設(shè)切入,建立財務(wù)信息管理系統(tǒng),同時還實現(xiàn)了信息共享,在統(tǒng)計數(shù)據(jù)和財務(wù)信息的流失方面上解決了相關(guān)問題。以財務(wù)管理為核心,建立相關(guān)管理制度,以控制現(xiàn)金流作為重點(diǎn),達(dá)到加快學(xué)校改革與發(fā)展的目的。
二、增強(qiáng)人才培養(yǎng)
在建設(shè)財務(wù)管理信息化的道路上,人才是其中很重要的一部分,所以人才培養(yǎng)在財務(wù)管理信息化建設(shè)中是及其重要的。加強(qiáng)人員培訓(xùn),可以很好的提高他們的專業(yè)能力和文化素養(yǎng),從而升華他們的管理理念,實現(xiàn)財務(wù)管理信息化建設(shè)。就目前來說,財務(wù)人員都需要加強(qiáng)相關(guān)培訓(xùn),規(guī)范他們的操作行為使得他們熟能生巧,達(dá)到財務(wù)管理系統(tǒng)的標(biāo)準(zhǔn),發(fā)揮每一個人的作用,確保財務(wù)管理系統(tǒng)的順利運(yùn)行。
三、制定制度建設(shè)基礎(chǔ)
結(jié)合實際工作落實信息化建設(shè),打好財務(wù)管理信息化建設(shè)基礎(chǔ),在建設(shè)的同時建立有關(guān)制度。在信息化建設(shè)過程中,統(tǒng)一配置、統(tǒng)一平臺、統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一編碼的幾個基本方針引領(lǐng)著財務(wù)人員的前進(jìn),在開展相關(guān)工作時做到了統(tǒng)一作戰(zhàn)的局面;相關(guān)制度的建設(shè)過程中要堅持推陳出新,不斷創(chuàng)新才能跟上信息化建設(shè)的腳步,同時也要注重人才培養(yǎng),確保相關(guān)部門在開發(fā)與維護(hù)財務(wù)管理系統(tǒng)的過程中能夠有效的解決問題,搭建統(tǒng)一的市場化骨架;在此基礎(chǔ)上,不抱有夜郎自大的心理,積極與相關(guān)企業(yè)開展合作,有力的推動信息化建設(shè)。
四、加強(qiáng)公共基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)
引進(jìn)先進(jìn)的數(shù)據(jù)庫技術(shù),搭建高效安全的平臺,豐富學(xué)校的內(nèi)部資源,從而打好信息化基礎(chǔ)建設(shè)。公共基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)工作往往很大程度上會影響到校園信息化建設(shè),差勁的公共基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)會導(dǎo)致校園信息的流失,提高網(wǎng)絡(luò)危險性。因此,要加強(qiáng)對公共基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)的建設(shè),在建設(shè)過程中合理利用每一分資源,充分運(yùn)用相關(guān)的網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)有效提高網(wǎng)絡(luò)安全性。在此基礎(chǔ)上,還應(yīng)確保各軟件系統(tǒng)能夠兼容、交互集成和有效對接。同時,加強(qiáng)公共網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)建設(shè)可以實現(xiàn)校內(nèi)外網(wǎng)絡(luò)有效連接,實現(xiàn)資源共享,達(dá)到資源利用最大化。
五、互聯(lián)網(wǎng)+思維的充分運(yùn)用
關(guān)鍵詞:高等學(xué)校;財務(wù)管理;新模式;預(yù)算;成本核算
1. 引言
自20世紀(jì)9O年代以來,高等教育就駛?cè)肓烁咚侔l(fā)展的快車道,高等學(xué)校的規(guī)模成倍增長,高等教育逐漸從“精英教育”向“大眾教育”過渡。隨著規(guī)模的擴(kuò)大看,高等學(xué)校財務(wù)集中管理模式已不適應(yīng)高校日益復(fù)雜的經(jīng)濟(jì)形勢。如何做好財務(wù)分析和預(yù)測,防范財務(wù)風(fēng)險,建立和維護(hù)良好的校內(nèi)經(jīng)濟(jì)秩序,如何抓好財務(wù)管理,充分發(fā)揮財務(wù)管理在學(xué)校價值管理中的核心作用,是高校管理者、主管部門、財務(wù)工作者面臨的重要問題。
2. 高等學(xué)校財務(wù)管理現(xiàn)狀
由于受計劃經(jīng)濟(jì)體制和高校傳統(tǒng)財務(wù)管理觀念的影響,新形勢下的高校財務(wù)管理職能并未得到有效發(fā)揮,其原因主要表現(xiàn)在以下幾個方面:
2.2 財務(wù)管理混亂
目前,很多高校編制的上報財政的部門預(yù)算與校內(nèi)執(zhí)行預(yù)算脫節(jié),校級總預(yù)算與各二級單位的預(yù)算脫節(jié);預(yù)算編制和預(yù)算執(zhí)行脫節(jié),預(yù)算編制采用“基數(shù)+增長”的方法編制,即以上年收支規(guī)??紤]預(yù)算年度收支增減因素確定預(yù)算年度收支預(yù)算規(guī)模。預(yù)算執(zhí)行中存在著預(yù)算內(nèi)容不實,預(yù)算約束力不強(qiáng),預(yù)算落實不了的情況.在資金使用過程中,不管有無預(yù)算,只要領(lǐng)導(dǎo)簽字就全部報銷,資金的使用缺乏計劃性,導(dǎo)致資金使用不合理.
2.3 財務(wù)管理人員素質(zhì)不高
財務(wù)管理人員是財務(wù)制度、會計制度和財經(jīng)法規(guī)的執(zhí)行者,財務(wù)人員的素質(zhì)直接影響著財務(wù)管理工作質(zhì)量的高低。高校中某些財會人員法律法規(guī)觀念淡薄,職業(yè)道德較低;為學(xué)?!爱?dāng)家理財”的主動意識不強(qiáng),為師生員工的服務(wù)意識不夠;部分人員學(xué)歷和業(yè)務(wù)水平偏低,高級會計專業(yè)技術(shù)職務(wù)的人員較少,絕大多數(shù)高校的財務(wù)管理工作由會計部門兼任,而高校會計人員的素質(zhì)和水平又參差不齊,年齡偏大、知識老化,非會計及相關(guān)專業(yè)從事會計工作的現(xiàn)象比比皆是。
2.4 預(yù)算編制不科學(xué)
因目前高校遵循“量入為出,收支平衡”的原則,不是學(xué)校收入的銀行借款,不能列人預(yù)算,這種報表體制、結(jié)構(gòu)上的缺欠,使高校的會計報表沒能反映學(xué)校資金運(yùn)動的全貌。各部門預(yù)算和高校內(nèi)部預(yù)算兩張皮,編制預(yù)算與執(zhí)行預(yù)算兩張皮,重視預(yù)算內(nèi)資金、輕預(yù)算外管理,預(yù)算項目沒有盡可能細(xì)化,預(yù)算支出沒有科學(xué)的定額和標(biāo)準(zhǔn),高校領(lǐng)導(dǎo)層對經(jīng)費(fèi)的開支帶有很大的隨意性,“一年預(yù)算,預(yù)算一年”的現(xiàn)象仍然存在,經(jīng)費(fèi)使用沒有系統(tǒng)、科學(xué)的評估分析指標(biāo),不注重經(jīng)費(fèi)使用的效率和效益。
3. 高等學(xué)校財務(wù)管理新模式
高等學(xué)校的財務(wù)管理模式逐漸從“統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo),集中管理”向“統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、分級管理、集中核算”的模式轉(zhuǎn)變,為了實現(xiàn)新形勢下高校財務(wù)管理目標(biāo),使高校的財務(wù)管理工作能更好地促進(jìn)高等學(xué)校事業(yè)發(fā)展,可從以下幾個方面加強(qiáng)財務(wù)管理工作:
3.1 健全和完善財務(wù)管理制度體制
高校財務(wù)管理工作實行“統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、分級管理、集中核算”的財務(wù)管理體制。
“統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)”是指在高校統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下,統(tǒng)籌安排和使用高校辦學(xué)資金和資源。在校內(nèi)統(tǒng)一財經(jīng)方針政策,統(tǒng)一財務(wù)收支計劃,統(tǒng)一財務(wù)規(guī)章制度,統(tǒng)一資源調(diào)配,統(tǒng)一財務(wù)會計業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo),統(tǒng)一財會人員管理。
“分級管理”是指高校財經(jīng)工作和財務(wù)收支在高?!敖y(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)”的基礎(chǔ)上,根據(jù)財權(quán)劃分,事權(quán)與財權(quán)相結(jié)合的原則,由高校和院屬各單位、部門進(jìn)行分級管理。
“集中核算”是指按照“財權(quán)下放,財力集中”的原則,由高校財務(wù)處統(tǒng)一核算。財務(wù)處按“會計核算中心”模式組織高校的會計核算工作,各單位不再開立銀行賬戶、另設(shè)財務(wù)機(jī)構(gòu)。
3.2 注意成本核算問題
隨著高校法人地位的確立,高校已成為自主辦學(xué)的經(jīng)營實體。高校經(jīng)費(fèi)來源的多元化,給財務(wù)管理工作帶來一些新的問題。高等教育是一個不亞于企業(yè)經(jīng)營的復(fù)雜工程,這就要求高校的財務(wù)管理人員,在確保經(jīng)費(fèi)使用用途、完成預(yù)定教育質(zhì)量的前提下,科學(xué)分析成本因素,合理籌劃資金來源,同時要增強(qiáng)理財意識和資本運(yùn)營觀念。只有科學(xué)地進(jìn)行成本核算,準(zhǔn)確地計算教育成本,避免盲目投入,才能提高教育投資效益。
3.3 科學(xué)編制預(yù)算
預(yù)算是高校根據(jù)事業(yè)發(fā)展計劃和任務(wù)編制的年度綜合財務(wù)收支計劃,是高校日常組織收入和控制支出的依據(jù),體現(xiàn)了事業(yè)發(fā)展對資金的需要。為了發(fā)揮資金使用效益,預(yù)算的內(nèi)容包括收入預(yù)算和支出預(yù)算。
3.3.1 預(yù)算編制原則
(1)堅持“量入為出,收支平衡”的總原則。以收定支、自求平衡,不編制赤字預(yù)算是高校編制預(yù)算的基本要求。
(2)收入預(yù)算堅持“積極穩(wěn)妥”的原則,沒有把握的收入不列入預(yù)算。
(3)支出預(yù)算堅持“統(tǒng)籌兼顧,保證重點(diǎn),勤儉節(jié)約”的原則,正確處理整體利益和局部利益、當(dāng)前利益和長遠(yuǎn)利益的關(guān)系。
3.3.2 預(yù)算編制方法
(1)是要使預(yù)算過程簡捷和高效。
(2)是要對過去支出的效益與支出的合理性進(jìn)行分析判斷,合理確定未來的支出需求。
(3)是根據(jù)不同時期高校工作重點(diǎn),確定支出管理目標(biāo)。
(4)是嚴(yán)格控制各種隨意性開支,增強(qiáng)預(yù)算的嚴(yán)肅性、合理性和有效性。
3.4 提高財務(wù)管理人員綜合素質(zhì)
財務(wù)工作是一項專業(yè)性和政策性很強(qiáng)的工作,有了專業(yè)的管理人才運(yùn)用先進(jìn)的管理知識去實現(xiàn)我們的理財目標(biāo),我們的財務(wù)工作才能做好。提高財務(wù)管理人員自身素質(zhì),是高校財務(wù)管理中最基礎(chǔ)、最重要的環(huán)節(jié)。要有一定的政策理論水平和管理、協(xié)調(diào)、組織能力。要注意挑選政治思想可靠,業(yè)務(wù)素質(zhì)較高,服務(wù)意識較強(qiáng),廉潔奉公,不貪財?shù)呢敃?、?jīng)管專業(yè)技術(shù)人員到財務(wù)處工作,嚴(yán)把進(jìn)門關(guān)。搞好崗位培訓(xùn)和業(yè)務(wù)進(jìn)修,開拓視野,更新知識,要在繼續(xù)學(xué)習(xí)中不斷提高自身的綜合素質(zhì),不斷提高他們的業(yè)務(wù)水平和管理能力。加強(qiáng)思想政治教育,不斷提高他們的思想政治覺悟和法律政策水平,愛崗敬業(yè),做好服務(wù)工作。
4. 結(jié)語
高校財務(wù)管理是學(xué)校進(jìn)行教學(xué)、科研、黨建、學(xué)生、后勤等各項管理的經(jīng)濟(jì)保障,是實現(xiàn)學(xué)校自主辦學(xué)法人實體的核心內(nèi)容。高校財務(wù)管理如何適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)條件下投資主體多方面,經(jīng)濟(jì)利益多元化 ,財務(wù)工作多層次的新局面,發(fā)揮財務(wù)管理在增強(qiáng)調(diào)控能力,提高資金使用效益方面的重要作用,是目前亟待探索的重要問題。
參考文獻(xiàn):
[1]中國注冊會計師協(xié)會編.財務(wù)成本管理[M].北京:經(jīng)濟(jì)科學(xué)出版社,2006.
關(guān)鍵詞:財務(wù)管理;案例教學(xué);上市公司;公開信息
一、前言
作為一門理論性和實踐性都很強(qiáng)的學(xué)科,財務(wù)管理非常強(qiáng)調(diào)案例教學(xué)。由于企業(yè)內(nèi)部財務(wù)信息保密性很強(qiáng),普通企業(yè)一般不會主動公開其內(nèi)部財務(wù)信息,基于企業(yè)內(nèi)部財務(wù)信息設(shè)計合適的財務(wù)管理教學(xué)案例存在客觀難題。另一方面,隨著中國資本市場的發(fā)展,上市公司隊伍越來越壯大,其信息披露越來越規(guī)范,其公開的財務(wù)信息已經(jīng)成為很好的財務(wù)管理教學(xué)案例資源。因此,基于上市公司公開信息進(jìn)行案例教學(xué)具有較強(qiáng)的可行性,本文嘗試基于上市公司信息披露對財務(wù)管理案例教學(xué)進(jìn)行探討。
二、上市公司信息對財務(wù)管理案例教學(xué)的意義
(一)有助于提高案例教學(xué)的實踐性
長期以來,財務(wù)管理教學(xué)案例主要來源于兩個方面,一是直接引用國外教材中的教學(xué)案例,二是虛構(gòu)內(nèi)部財務(wù)信息設(shè)計財教學(xué)案例。其中,國外教學(xué)案例雖然切合一般理論,但不符合中國實際情況,對中國特殊制度環(huán)境和微觀經(jīng)濟(jì)的財務(wù)管理體制考慮不足,不能完成針對中國學(xué)生的財務(wù)管理實踐教學(xué)目標(biāo)。虛構(gòu)財務(wù)信息設(shè)計案例雖然操作起來簡單,但與企業(yè)實際情況距離太遠(yuǎn),信息的真實性較差,也制約了財務(wù)管理實踐教學(xué)目標(biāo)的實現(xiàn)。中國資本市場經(jīng)過了20多年的發(fā)展,滬深兩市的上市公司已經(jīng)超過2000家,上市公司披露了海量的財務(wù)和非財務(wù)信息,積累大量的財務(wù)管理案例資源。此外,上市公司年報信息經(jīng)過了注冊會計師的審計,其真實性也得到了保證。因此,與傳統(tǒng)的財務(wù)管理案例教學(xué)資源相比,利用上市公司信息設(shè)計教學(xué)案例有助于提高財務(wù)管理教學(xué)的實踐性。
(二)有助于提高案例教學(xué)的趣味性
財務(wù)管理課程內(nèi)容理論性強(qiáng),數(shù)學(xué)公式推導(dǎo)多,雖然直接運(yùn)用國外教學(xué)案例或者虛構(gòu)內(nèi)部財務(wù)信息設(shè)計案例來解釋理論具有可行性,但與學(xué)生實際生活距離太遠(yuǎn),導(dǎo)致案例教學(xué)過程比較乏味。大多數(shù)財務(wù)管理專業(yè)的學(xué)生非常有興趣將來直接參與股票市場,非常關(guān)注上市公司股票價格的波動,這樣可以積累個人理財經(jīng)驗,也可以將所學(xué)財務(wù)理論知識運(yùn)用于實踐。上市公司信息披露與股價波動關(guān)系密切,因此,利用上市公司信息設(shè)計財務(wù)管理教學(xué)案例,可以提高學(xué)生學(xué)習(xí)財務(wù)管理的積極性和主動性,可以將財務(wù)管理理論融入到個人理財實踐操作之中,可使學(xué)生從被動接受轉(zhuǎn)為主動參與,從而有助提高財務(wù)管理案例教學(xué)的趣味性。
(三)有助于提高案例教學(xué)的時效性
首先,財務(wù)管理理論知識不是靜態(tài)不變的,隨著時間推移和環(huán)境變化,財務(wù)管理內(nèi)容、理論和方法也會相應(yīng)變化,也要求財務(wù)管理教學(xué)案例應(yīng)不斷地更新。其次,財務(wù)管理課程受眾對象也會隨著時間推移而更新,也要求教學(xué)案例隨之更新適應(yīng)新的受眾。而上市公司信息有一重要特點(diǎn),就是隨著時間推移會持續(xù)更新。因此,在財務(wù)管理案例教學(xué)中,利用上市公司信息設(shè)計教學(xué)案例能夠保證獲取最新教學(xué)案例資源,從而有助提高財務(wù)管理案例教學(xué)的時效性。
(四)有助于提高案例教學(xué)的連續(xù)性
一方面,財務(wù)管理內(nèi)容非常綜合,涉及范圍非常廣泛。另一方面,上市公司信息披露也非常綜合,也非常廣泛,且是按時間序列連續(xù)公布的。在財務(wù)管理教學(xué)中,可只需利用幾個上市公司甚至一個上市公司的案例,就可以在橫向維度上就將上市公司財務(wù)分析、投資管理、籌資管理和利潤分配等財務(wù)管理教學(xué)案例連續(xù)演示出來,還可以在縱向(時間歷史)維度上將同一公司不同年份的財務(wù)管理案例教學(xué)內(nèi)容連續(xù)演示出來。因此,在財務(wù)管理教學(xué)中,利用上市公司信息設(shè)計教學(xué)案例能保證教學(xué)過程的一貫性,有助于提高案例教學(xué)的連續(xù)性。
三、運(yùn)用上市公司信息對財務(wù)管理案例教學(xué)內(nèi)容的初步設(shè)計
(一)財務(wù)分析案例教學(xué)內(nèi)容初步設(shè)計
財務(wù)分析基本內(nèi)容包括償債能力、營運(yùn)能力、獲利能力和發(fā)展能力指標(biāo),在案例教學(xué)過程中,可以用一家上市公司的財務(wù)報表數(shù)據(jù)將這些指標(biāo)計算出來。下面以償債能力為例來說明財務(wù)分析案例教學(xué)內(nèi)容設(shè)計首先,利用萬科房地產(chǎn)股份有限公司公開的2004-2013年資產(chǎn)負(fù)債表、利潤表數(shù)據(jù),就可以將最近10年流動比率、速動比率、資產(chǎn)負(fù)債率、權(quán)益乘數(shù)、現(xiàn)金比率和利息保障倍數(shù)等償債能力指標(biāo)計算出來。其次,用Excel、Word等計算機(jī)軟件將這些指標(biāo)做成圖表,并將其在ppt課件中可視化展示出來。最后,根據(jù)宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境變化,結(jié)合房地產(chǎn)行業(yè)特征和公司公布的其他信息,對萬科公司償債能力進(jìn)行深入分析,即萬科償債能力基本情況和變化趨勢作出判斷,并分析其背后的驅(qū)動因素。用上述步驟,還可以對萬科公司營運(yùn)能力、盈利能力和發(fā)展能力指標(biāo)進(jìn)行計算和深入分析。
(二)投資管理案例教學(xué)內(nèi)容初步設(shè)計
投資管理基本內(nèi)容主要包括證券投資、項目投資兩方面。在證券投資案例教學(xué)中,可以利用多家上市公司股票收益率時間序列數(shù)據(jù)對證券投資組合理論驗證,即投資組合中股票數(shù)量越多,股票收益波動越平滑,說明多元化投資組合可分散風(fēng)險。還可以利用某一上市公司數(shù)據(jù)來解釋說明資本資產(chǎn)定價模型,如用萬科公司股票日收益率數(shù)據(jù)和上證指數(shù)日收益率就可以說明該模型的意義。在項目投資案例教學(xué)中,利用上市公司IPO招股說明書、公開增發(fā)預(yù)案、定向增發(fā)預(yù)案等涉及到的募集資金運(yùn)用資料,以上市公司具體的投資項目決策來解釋說明回收期法、凈現(xiàn)值法和內(nèi)含報酬率等方法在投資預(yù)算決策中的應(yīng)用。
(三)籌資管理案例教學(xué)內(nèi)容初步設(shè)計
籌資管理基本內(nèi)容主要包括籌資方式和資本結(jié)構(gòu)理論兩方面。在籌資方式案例教學(xué)中,對IPO籌資、公開增發(fā)融資、定向增發(fā)等股權(quán)融資方式都可以用上市案例來解釋說明。譬如,可從上市可行性分析、上市輔導(dǎo)、上市申請、核準(zhǔn)發(fā)行、路演詢價、IPO價格確定、投資者申購、公開掛牌交易等步驟來演示某一上市公司IPO籌資全過程。對銀行借款籌資、債券籌資等債務(wù)籌資方式也可以用上市公司公開的數(shù)據(jù)來說明問題。在資本結(jié)構(gòu)理論案例教學(xué)方面,根據(jù)某一上市公司某種籌資方式的發(fā)行公告與上市公股價反應(yīng),可解釋MM理論、成本理論、優(yōu)序融資理論、信號傳遞理論與企業(yè)價值關(guān)系,從而在一定程度上對資本結(jié)構(gòu)理論提供數(shù)據(jù)解釋,將復(fù)雜的融資理論用數(shù)據(jù)和案例材料來說明??傊鲜泄救粘;I資公告和年報中積淀了大量的上市公司各種籌資信息,在籌資管理這部分內(nèi)容教學(xué)中,可將離學(xué)生生活較遠(yuǎn)的籌資方式和籌資理論用鮮活的案例資料展示出來。
(四)利潤分配管理案例教學(xué)內(nèi)容初步設(shè)計
利潤分配管理基本內(nèi)容包括現(xiàn)金股利政策和股票股利政策兩方面。在現(xiàn)金股利政策案例教學(xué)中,可以選擇一家高現(xiàn)金股利率和一家低現(xiàn)金股利率的上市公司作為案例,計算近年各年現(xiàn)金股利率,再結(jié)合其他公開信息,分析各自選擇現(xiàn)金股利政策的原因;并可以分析兩家公司現(xiàn)金股利公告與上市公司股價的關(guān)系。在股票股利政策案例教學(xué)中,可以選擇一家高送股比例和低送股比例的上市公司作為案例,計算最近幾年各年送股比例,結(jié)合其他財務(wù)和非財務(wù)信息,分析各自選擇股票股利政策的動因;并可結(jié)合中國國情,分析兩家公司股票股利公告與上市公司短期、長期股價的關(guān)系。
(五)運(yùn)營資金管理案例教學(xué)內(nèi)容初步設(shè)計
運(yùn)營資金管理基本內(nèi)容主要包括現(xiàn)金管理、應(yīng)收賬款管理、存貨管理和短期融資管理。在現(xiàn)金管理案例教學(xué)中,可以利用上市公司財務(wù)報表數(shù)據(jù),分析不同公司現(xiàn)金持有水平,對于某一特定公司(譬如,萬科房地產(chǎn)股份有限公司),可以根據(jù)行業(yè)特點(diǎn)、宏觀經(jīng)濟(jì)情況和公司特征,對其最佳現(xiàn)金持有量水平進(jìn)行分析。在應(yīng)收賬款管理案例教學(xué)中,可以結(jié)合行業(yè)特征分析其應(yīng)收賬款持有水平,結(jié)合上市公司年報財務(wù)報表附注數(shù)據(jù),對應(yīng)收賬款集中度、應(yīng)收賬款賬齡和壞賬計提情況、應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率等方面進(jìn)行計算和分析。在存貨管理案例教學(xué)中,也可以結(jié)合上市公司財務(wù)報表附注數(shù)據(jù),對存貨分類結(jié)構(gòu)、存貨跌價準(zhǔn)備的計提情況進(jìn)行計算和分析。在短期融資管理案例教學(xué)中,可以利用上市公司財務(wù)報表數(shù)據(jù),對其短期借款、應(yīng)付票據(jù)、應(yīng)付賬款和預(yù)收賬款進(jìn)行計算,并結(jié)合行業(yè)特征、宏觀經(jīng)濟(jì)情況,以及公開的其他信息對其進(jìn)行分析。
四、結(jié)束語
案例教學(xué)是財務(wù)管理實踐教學(xué)的重要組成部分,實踐教學(xué)是由教師、學(xué)生以及案例資源組成的系統(tǒng)。在該系統(tǒng)中,案例資源是案例教學(xué)的客體,是決定財務(wù)管理案例教學(xué)能能否成功的前提基礎(chǔ)。在中國資本市場積淀了豐富、海量的財務(wù)管理教學(xué)資源背景下,本文就上市公司公開信息對財務(wù)管理案例教學(xué)的意義,以及對其在財務(wù)管理案例教學(xué)中的具體應(yīng)用的可行性進(jìn)行了初步探討,對中國高校財務(wù)管理專業(yè)實踐和案例教學(xué)有一定的參考價值。但是,本文只是就財務(wù)管理案例教學(xué)的具體內(nèi)容進(jìn)行初步設(shè)計,尚未設(shè)計出具體可操作、可供直接引用的教學(xué)案例。一方面,財務(wù)管理是一門理論和實踐并重、內(nèi)容繁多的課程;另一方面,上市公司財務(wù)和非財務(wù)信息也非常紛繁復(fù)雜;案例資源與財務(wù)管理知識的有機(jī)融合在案例設(shè)計實踐也非常復(fù)雜。因此,為了提高中國財務(wù)管理案例教學(xué)的質(zhì)量和水平,利用上市公司信息資源設(shè)計連續(xù)、系統(tǒng)的滿足案例教學(xué)需要的具體、詳細(xì)和可操作的案例,還有待進(jìn)一步深入研究。
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財務(wù)管理培訓(xùn)心得總結(jié)
培訓(xùn)雖短,但給我的學(xué)習(xí)軌跡留下了非常難忘的印象,兩天來,我認(rèn)真聆聽了老師就強(qiáng)化財務(wù)管理、嚴(yán)守財務(wù)紀(jì)律等方面作的重要講話以及財務(wù)資深專家所做的關(guān)于基礎(chǔ)會計知識的行政違法處罰條例等會計知識的講解,增強(qiáng)了我的財務(wù)應(yīng)用能力,受益匪淺。
這次財務(wù)人員學(xué)習(xí)培訓(xùn)讓我進(jìn)一步了解了會計條例、會計基礎(chǔ)知識、會計法等內(nèi)容。特別是會計師事務(wù)所xx注冊會計師對會計基礎(chǔ)知識的講解,通俗易懂、言簡意賅的語言使我們財務(wù)工作者從中學(xué)到了很多。她說到:“現(xiàn)在的進(jìn)步和變化中,我們的財務(wù)知識、條例以及會計法規(guī)也在不斷的健全和修改中,作為當(dāng)前的財務(wù)工作者一定要不斷提高自身業(yè)務(wù)能力,嚴(yán)守會計法規(guī),扎扎實實的把財務(wù)工作做好,讓我們時刻牢記財務(wù)工作的重要性”,我深感責(zé)任重大,需要學(xué)習(xí)更新的地方還很多。
具體來說有以下幾點(diǎn)體會:
一、 提高思想認(rèn)識,堅定職業(yè)操守
作為檢察系統(tǒng)的一名財務(wù)工作人員,不光是要有精湛的專業(yè)技術(shù)和技能,而且更重要的是要有良好的職業(yè)道德和職業(yè)榮譽(yù),不然什么事情都做不好。雖然我從事財務(wù)工作也將近十五年了,平時也沒想那么多,通過這次培訓(xùn),對我的思想也是一次觸動,因此,我認(rèn)為在會計工作中應(yīng)當(dāng)遵守職業(yè)道德,樹立良好的職業(yè)品質(zhì)、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng),嚴(yán)守工作紀(jì)律,努力提高工作效率和工作質(zhì)量。
二、廣泛積累經(jīng)驗,提高業(yè)務(wù)技能
學(xué)會了很多記賬方法,作為當(dāng)前的財務(wù)工作者一定要不斷提高自身業(yè)務(wù)能力,嚴(yán)守會計法規(guī),扎扎實實的把財務(wù)工作做好,這些年雖積累和掌握了一些專業(yè)技能,對會計記賬分錄等等都己掌握,但現(xiàn)在政府收支分類在改革,記賬方式也在改變,所以需要學(xué)習(xí)更新的地方還很多。因此,在今后工作中,我應(yīng)當(dāng)熱愛本職工作,努力鉆研業(yè)務(wù),使自己的知識和技能適應(yīng)所從事工作的要求,并熟知財經(jīng)法律、法規(guī)、規(guī)章制度,并結(jié)合會計工作進(jìn)行廣泛宣傳,保證所提供的會計信息合法、真實、準(zhǔn)確、及時、完整。
三、工作努力奮進(jìn),爭做行家里手
現(xiàn)代社會是知識競爭的年代,“誰擁有了知識,誰就擁有了明天”,只有不斷學(xué)習(xí),不斷掌握新的知識,才能到達(dá)新的高峰。這次培訓(xùn)就給了我們一個非常好的學(xué)習(xí)平臺,我作為一名財務(wù)人員,在今后的工作和生活中,我會不斷提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì),樹立正確的人生觀,做到依法辦事、愛崗敬業(yè)、搞好服務(wù)、正確處理好國家、集體和個人的利益。時刻自重、自警、自省、自勵,在是非面前堅持正確的立場和態(tài)度,端正思想作風(fēng),提升思想境界,淡泊名利,廉潔自律清白做人。爭取做好本院的“內(nèi)當(dāng)家”,為單位的財務(wù)管理做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
兩天時間有限,培訓(xùn)課上不可能講得太多、太具體,但我將根據(jù)這些精髓發(fā)散性學(xué)習(xí),相信會對我今后的工作大有裨益。
財務(wù)管理學(xué)習(xí)心得體會
光陰如梭,半年的工作轉(zhuǎn)瞬又將成為歷史,今天站在這個發(fā)言席上,我多想驕傲自豪地說一聲:“一份耕壇一份收獲,我沒有辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的期望”。然而,近階段的工作檢查與倉庫管-理-員的理論考試的結(jié)果,讓我切切實實看到了財務(wù)管理的許多薄弱之處,作為財務(wù)部的主要責(zé)任領(lǐng)導(dǎo),我負(fù)有不可推卸的責(zé)任。“務(wù)實、求實、抓落實”,對照公司的精益管理高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求,唯有先調(diào)整自己的理念,徹底轉(zhuǎn)變觀念,從全新的角度審視和重整自身工作,才能讓各項工作真正落實到實處,下面本人查找問題如下:
其一、年初至今,財務(wù)部整個條線人員一直沒有得到過穩(wěn)定,大事小事,壓在身上,往往重視了這頭卻忽視了那頭,有點(diǎn)頭輕腳重沒能全方位地進(jìn)行管理;
其二、人員的不夠穩(wěn)定使工作進(jìn)入疲勞狀態(tài),惡性循環(huán),導(dǎo)致工作思路不清晰,忽略了管-理-員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。
其三、主觀上思想有過動搖,未給自己加壓,沒有真正進(jìn)入角色;
其四、忽略了團(tuán)隊管理,與各級領(lǐng)導(dǎo)、各個部門之間缺乏溝通;
其五、工作思路上沒有創(chuàng)新意識,比如目標(biāo)管理思路上不清晰,績效管理上力度不夠,出現(xiàn)問題后處理力度不夠;
以上幾點(diǎn)是我部門與個人存在的最主要的問題根源,財務(wù)部門作為公司的一個主要職能監(jiān)督部門,“當(dāng)好家、理好財,更好地服務(wù)企業(yè)”是我財務(wù)部門應(yīng)盡的職責(zé)。在公司加強(qiáng)管理、規(guī)范經(jīng)濟(jì)行為、提高企業(yè)競爭力等等方面我們負(fù)有很大的義務(wù)與責(zé)任。只有不斷的反省與總結(jié),管理工作才能得到提高!。
“查找不足趕先進(jìn),立足根本爭先進(jìn)”,時值潤發(fā)集團(tuán)提出“樹標(biāo)兵、學(xué)先進(jìn)、促發(fā)展、爭效益”活動、潤發(fā)機(jī)械又一度成為整個集團(tuán)的標(biāo)兵企業(yè),“鑫宏企業(yè)與本公司進(jìn)行對口紅旗競賽”的今天,作為個人我們要實現(xiàn)體現(xiàn)自已的人身價值,企業(yè)的興衰直接關(guān)系到個人的榮辱,作為財務(wù)管理部門,為公司實現(xiàn)共同的目標(biāo)我們要添磚加瓦,學(xué)習(xí)潤機(jī)的六種精神:艱苦創(chuàng)業(yè)精神、改革創(chuàng)新精神、拓展市場精神、精益管理精神、永不滿足精神、顧全大局精神。我們要把這六種精神貫穿于具體的工作中中去,下半年工作作為財務(wù)部的主要責(zé)任領(lǐng)導(dǎo),對于“如何提高自我,服務(wù)于企業(yè)”這門必修課,我將不斷地加強(qiáng)學(xué)習(xí),完善自我,把“學(xué)習(xí)先進(jìn)、趕超先進(jìn)、爭當(dāng)先進(jìn)”融入到工作中去,重點(diǎn)將放在加強(qiáng)倉庫管理與財務(wù)分析這二塊,下面就工作計劃與思路向大會作一匯報:
一、完善公司內(nèi)部管理制度;部門責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)明確分工的職責(zé),加強(qiáng)責(zé)任考核;
內(nèi)部管理制度通過將近一年多來的實施,仍然有許多不合理的地方,為使企業(yè)的管理制度更趨于完善,財務(wù)部將結(jié)合集團(tuán)管理的要求,與有關(guān)部門進(jìn)行修正。
部門責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)之間明確分工職責(zé), 按照年初簽定的責(zé)任合同,組織落實強(qiáng)化到位,領(lǐng)導(dǎo)之間相互信任,遇事不推諉, 搞好通力協(xié)助,對分管內(nèi)容加強(qiáng)責(zé)任考核力度,做到獎罰分明;
二、針對此次突擊檢查與倉庫管-理-員的業(yè)務(wù)理論考試,合理調(diào)整組合人力資源,繼續(xù)加強(qiáng)培訓(xùn)力度與倉庫管理檢查監(jiān)督力度;
今年以來,人事方面至今一直未得到穩(wěn)定,財務(wù)部門的力量相對比較薄弱,通過近期突擊檢查工作與倉庫管-理-員的突擊考試,我們將根據(jù)庫房各位管理人員的特點(diǎn),一方面將對人員重新組合搭配, 進(jìn)行高效有序的組織,另一方面繼續(xù)加強(qiáng)培訓(xùn), 讓每一位倉庫管理人員都要做到對各庫的業(yè)務(wù)熟悉,真正做到駕熟就輕, 文化素質(zhì)與業(yè)務(wù)管理水平都要有質(zhì)的提高,今年3月電腦真正聯(lián)網(wǎng),管-理-員的電腦操作水平還有待于進(jìn)一步提高,我們將在這方面加強(qiáng)培訓(xùn),使每一位管理人員都能熟悉電腦、掌握電腦操作,扎扎實實提高每個管-理-員的業(yè)務(wù)管理水平,
會議之后我們將嚴(yán)格對倉庫管-理-員實施目標(biāo)管理與績效管理,確定目標(biāo),達(dá)成目標(biāo),加強(qiáng)考核監(jiān)督力度,與工資掛勾,真正做到獎罰分明。
四、加強(qiáng)團(tuán)隊建設(shè),充分發(fā)揮財務(wù)職能部門的作用:
作為財務(wù)部的責(zé)任領(lǐng)導(dǎo),既是一名財務(wù)工作人員,也是財務(wù)管理制度的組織者,要有嚴(yán)謹(jǐn)、廉潔的工作作風(fēng)和認(rèn)真細(xì)致的工作態(tài)度,對條線人員要積極引導(dǎo),做到上行下效,幫助條線人員解決問題,充分發(fā)揮團(tuán)隊的合作精神,學(xué)先進(jìn)、趕先進(jìn)、超先進(jìn),在條線中展開競賽活動,發(fā)揮團(tuán)隊的力量,擰成一股繩,勁往一處使;在堅持原則的同時,我們堅持“三個滿意二個放心”,三個滿意是“讓客戶滿意、讓員工滿意、讓各部門主管領(lǐng)導(dǎo)滿意”,二個放心是“讓集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)放心,讓公司的老總與各級領(lǐng)導(dǎo)放心”;
五、加大各項費(fèi)用控制力度,充分發(fā)揮財務(wù)的核算與監(jiān)督職能;
今年是精益管理年、效益滿意年、科技創(chuàng)新年,我們將繼續(xù)加強(qiáng)各項費(fèi)用的控制,行使財務(wù)監(jiān)督職能,審核控制好各項開支,在財務(wù)核算工作中盡心盡職,認(rèn)真處理審核每一筆業(yè)務(wù);
六、搞好財務(wù)分析,為領(lǐng)導(dǎo)提供有效的參考依據(jù);
我知道合理高效的財務(wù)分析思路與方法,是企業(yè)管理和決策水平提高的重要途徑,并將使我們的工作事半功倍,在企業(yè)成本分析上向沈科學(xué)習(xí)、向車間的老師傅學(xué)習(xí)、向書本學(xué)習(xí),為企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營銷售,做好保本點(diǎn)與規(guī)模效益、銷售定價分析等等,量化分析具體的財務(wù)數(shù)據(jù),并結(jié)合企業(yè)總體戰(zhàn)略,為企業(yè)決策和管理提供有力的財務(wù)信息支持;
七、加強(qiáng)應(yīng)收款催收管理力度,控制好庫存材料與產(chǎn)品,提高資金的運(yùn)行質(zhì)量, 合理控制資金的使用:
公司發(fā)展至今,生產(chǎn)資金的籌集,一直是個頭痛的問題,大家都知道資金就跟人體的血液一樣重要,我們公司的主要特點(diǎn)是物資采購量大、生產(chǎn)批量大、銷售批量大,籌集資金是財務(wù)的一個主要職能,良好的銀企關(guān)系,是企業(yè)融資的一根紐帶,目前我們只能在應(yīng)收款管理與庫存管理上進(jìn)行控制,壓縮庫存,合理生產(chǎn),控制資金的流向,使庫存原輔材料在保證生產(chǎn)的同時控制到最底線,在資金尤為緊張的情況下,財務(wù)部將從采購材料與產(chǎn)成品這一塊有效地跟蹤好資金的運(yùn)作;
八、繼續(xù)做好各部門工資獎金的核算工作:
今年公司對各部門都簽訂了責(zé)任合同,我財務(wù)部將繼續(xù)嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致而認(rèn)真地按照責(zé)任合同嚴(yán)格審核結(jié)算工資,并組織資金確保工資的發(fā)放;
以上工作是我財務(wù)部下半年的主要工作,還有與集團(tuán)搞好過渡銜接、廢品的管理、規(guī)范財務(wù)核算程序等一系列工作都是我財務(wù)的一些本職工作,“查找不足趕先進(jìn),立
足根本爭先進(jìn)”,這不是句空話,號角之聲響起我們就要付諸與行動,利用團(tuán)隊精神集思廣益,財務(wù)條線所有人員重點(diǎn)思考如何在管理上創(chuàng)新,如何在實施成本控制上做文章!總之,今后的工作中,還是年初責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)會議上的那句話:我將不斷地總結(jié)與反省,不斷地鞭策自己并充實能量,提高自身素質(zhì)與業(yè)務(wù)水平,以適應(yīng)時代和企業(yè)的發(fā)展,與各位共同進(jìn)步,與公司共同成長。
最后祝公司興旺發(fā)達(dá),蒸蒸日上!
財務(wù)管理培訓(xùn)心得體會
兩天的財務(wù)管理培訓(xùn)已經(jīng)結(jié)束了,雖然時間不長,但兩天下來我們的收獲卻是比當(dāng)初想像的要多的多,以前也學(xué)過財務(wù)方面的知識,但自己對于財務(wù)的理解還僅限于會計做帳上,通過這次的培訓(xùn),對于財務(wù)有新的感悟,有了更深刻的理解。
培訓(xùn)雖然結(jié)束了,相應(yīng)的知識也學(xué)到了,但我們對于財務(wù)的理解卻遠(yuǎn)遠(yuǎn)還沒有結(jié)束。培訓(xùn)使得我們懂得一個優(yōu)秀的預(yù)算的重要性,一個優(yōu)秀的預(yù)算將在企業(yè)的運(yùn)營過程中起到非常重要的作用,好的預(yù)算將使得企業(yè)的運(yùn)轉(zhuǎn)完全掌握在決策者手中。
對財務(wù)的理解使得我們可以更好的掌握好成本控制,老師的話“成本控制是無止盡的”這句話讓我們記憶深刻,剛開始大家都覺得成本到了一定的時候就變成死數(shù)了,再也無法降下來了,上完課以后,聽完講師的講解后,我們對于成本控制有了更加清晰的認(rèn)識
當(dāng)產(chǎn)品質(zhì)量、技術(shù)、服務(wù)、資金都在同一水平后,最重要的是什么樣的企業(yè)更加注重細(xì)節(jié),從每一個細(xì)節(jié)來落實成本控制,這樣的企業(yè)必將更具有競爭力。現(xiàn)在比較流行的說法細(xì)節(jié)決定成敗也就是這個道理。
從我們公司的實際情況來看,公司的某些成本好像是在不斷的下降中,但在整個行業(yè)里來看,不光是我們在下降,別的公司也在下降,比如說戶均的工程成本,設(shè)備成本,這些成本是全行業(yè)都在降,而且在工程成本下降的過程中
也并不是說降的越多越好,要著眼于后期的實現(xiàn)運(yùn)營情況來降低成本,公司的整體成本控制相對于往年來應(yīng)該說是比較不錯的。
但在某些方面,仍然有可以改進(jìn)的地方,比如從年初到現(xiàn)在的備用電源插線板中,有為數(shù)不少的一批品牌為公牛的五孔插線板用在了只有一個設(shè)備交換機(jī)設(shè)備的機(jī)柜里,而這類插線板質(zhì)量好但價格也高,五孔在只有一個設(shè)備的機(jī)柜內(nèi)只能用上一個
其他的都被浪費(fèi)了,在采購此類設(shè)備的過程中,不能一全而概,應(yīng)該根據(jù)實際情況有所區(qū)別,比如說在機(jī)房內(nèi)由于用電的設(shè)備比較多,要用質(zhì)量最好的多孔的插線板,在同時有光收發(fā)器和交換機(jī)的機(jī)柜內(nèi)用三孔或是四孔的插先板,在只有一個交換機(jī)設(shè)備的機(jī)柜內(nèi)則用普通的兩孔或是三孔的插線板就可以了
很顯然多孔的比少孔的電源插線板的價格是要貴的,而在實際過程中小區(qū)所有機(jī)柜內(nèi)都用同一種插線板,這樣做顯然比根據(jù)需要來采用要花更多的成本,這就需要在工程設(shè)計和預(yù)算中提前想到,然后在根據(jù)不同情況分層次采購。
以上僅是一個例子,在整個公司的所有運(yùn)營環(huán)節(jié)中,還有不少可以細(xì)挖成本控制的地方。這需要所有的員工在工作中更加留心我們的每一個工作環(huán)節(jié),群策群力來深挖成本控制。
同時通過這次培訓(xùn)使得我們可以清楚的通過財務(wù)報表來分析出什么樣的企業(yè)是真正掙錢的,又有那些看起來很風(fēng)光的企業(yè)其實是很危險的。深入細(xì)致的財務(wù)分析使得決策者能更好把握企業(yè)的運(yùn)行軌跡,能更加清晰的看到企業(yè)的運(yùn)行環(huán)境。
公司的銷售回報率高不高,資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率是否正常,報資回報率是否達(dá)標(biāo),這些其實不僅僅是領(lǐng)導(dǎo)層要考濾的問題,從股東、客戶與我和價值鏈接圖表中可以看的出
員工和企業(yè)和股東和客戶是一個環(huán)環(huán)相扣的過程,任何一個環(huán)節(jié)出了問題,都將會對這個企業(yè)產(chǎn)生不良的影響,企業(yè)發(fā)生問題的同時員式的利益也將會相應(yīng)受到影響。
從公司的現(xiàn)狀來分析,經(jīng)過一段時間的高速發(fā)展后,在近期面對幾大運(yùn)營商的打壓下,公司始終在堅持自己的步伐一步步向前邁進(jìn),雖然人員的氣勢和工作激情方面和以前相比有所下降,但這與整個市場的激烈競爭是分不開的
公司現(xiàn)在存在的問題可能是現(xiàn)金流跟不上,在發(fā)展擴(kuò)張的同時要保證現(xiàn)有用戶的正常運(yùn)轉(zhuǎn),沒有一個較好的資金支持對于寬帶行業(yè)將是一個可怕的跡像
但由于今年國家財政政策的緊縮導(dǎo)向,許多企業(yè)不可避免的遇到了資金瓶頸,在內(nèi)部嚴(yán)格控制成本的同時,尋求積極的融資方式是必須要做的。
對于我們公司而言,除了集團(tuán)支持、外部貸款、內(nèi)部融資等方式外,更應(yīng)該往上市融資的方向上發(fā)展,深圳中小企業(yè)板開市以后,眾多的中小企業(yè)得以上市融資借此進(jìn)一步發(fā)展壯大,中小企業(yè)相對于主板市場而言
除了各方面的條件比主板上市要低以外,更合適像我們這樣規(guī)模較小但前景較好的成長性企業(yè),上市中小企業(yè)板的一些基本條件如:公司應(yīng)當(dāng)先改制設(shè)立或依法變更為股份有限公司,開業(yè)時間是否在二年以上,是否符合管理層穩(wěn)定的要求,即法定代表人、董事、高級管理人員,核心技術(shù)人員以及控股股東,在提出發(fā)行申請前二年內(nèi)是否曾發(fā)生重大變化。 是否符合主業(yè)突出和持續(xù)經(jīng)營的要求,是否進(jìn)行過資產(chǎn)剝離(非經(jīng)營性資產(chǎn)除外) , 是否以經(jīng)審計的凈資產(chǎn)額作為折股依據(jù)等一些基本條件
我們公司應(yīng)該說符合了大部分的基本條件,但是最重要的是要有一個有實力的有話語權(quán)的證券公司能為我們公司作前期輔導(dǎo),在這個方面,集團(tuán)下面的方正證券也許可以幫的上忙,如果公司能夠在不久的將來上市中小企業(yè)板不僅解決了融資的問題,對于品牌及整個公司的運(yùn)營都將起到重要的積極的作用,哪個寬帶企業(yè)能第一個上市場融資哪個企業(yè)必將更有希望成為未來寬帶行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者。
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關(guān)鍵詞:現(xiàn)代企業(yè)管理;高職;課程建設(shè);初探
A pre-testing of the "Modern enterprise managemen" of Higher Vocational Colleges in the construction of the course
Abstract:The"Modern enterprise management" is a main course which Generally opened in colleges, how to make it to be theorial and practical, is the base of constructing this course. This paper is focus in Higher Vocational Colleges,from several aspects to try to explorate a way of constructing this course.
Key words: Modern enterprise managemen, Higher Vocational Colleges, the construction of the course, pre-testing
中圖分類號:G424.1 文獻(xiàn)標(biāo)識碼:A 文章編號:1672-1578(2012)02-0007-02
1.課程介紹
1.1 課程的性質(zhì)、地位與作用?,F(xiàn)代企業(yè)管理是一門應(yīng)用性很強(qiáng)的學(xué)科,它直接指導(dǎo)企業(yè)管理的具體實踐,促進(jìn)企業(yè)管理水平的提高。在我國社會主義市場經(jīng)濟(jì)下,努力提高企業(yè)管理水平,增強(qiáng)企業(yè)的競爭能力和發(fā)展能力,已成為當(dāng)務(wù)之急,因此學(xué)習(xí)現(xiàn)代企業(yè)管理具有十分重要的理論意義和現(xiàn)實意義。同時,從近年來的高職類學(xué)生就業(yè)和實習(xí)的情況來看,有關(guān)對企業(yè)管理的知識、能力、素質(zhì)培養(yǎng)越加重要,因此培養(yǎng)高素質(zhì)現(xiàn)代企業(yè)管理人才已迫在眉睫。對于工商管理類學(xué)生來說,本課程的基礎(chǔ)課是《管理學(xué)原理》,相關(guān)課程有《市場營銷學(xué)》、《人力資源管理》、《財務(wù)管理》、《采購和供應(yīng)管理》、《生產(chǎn)運(yùn)作管理》等。而企業(yè)管理作為工商管理、電子商務(wù)、國際商務(wù)、市場營銷等經(jīng)濟(jì)管理類專業(yè)的專業(yè)基礎(chǔ)課,在開設(shè)時間上要早于各專業(yè)課,因此,它對各專業(yè)課的學(xué)習(xí)起著基礎(chǔ)性的作用。
1.2 課程設(shè)計的理念?!耙耘囵B(yǎng)應(yīng)用型人才為中心,以就業(yè)為導(dǎo)向,以職業(yè)能力為主線”是本課程的設(shè)計理念。由于《現(xiàn)代企業(yè)管理》是管理類各專業(yè)的一門專業(yè)基礎(chǔ)課,理論性較強(qiáng),為適應(yīng)高職高專院校培養(yǎng)應(yīng)用型、技能型人才的需要,結(jié)合高職高專層次學(xué)生的實際,本課程以理論教學(xué)為主,同時,注重案例教學(xué)、主題討論、角色扮演和專業(yè)實習(xí)等方法。在教學(xué)過程中,注重理論與實踐相結(jié)合,注重培養(yǎng)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣。
1.3 教學(xué)目標(biāo)?,F(xiàn)代企業(yè)管理旨在系統(tǒng)的介紹企業(yè)管理的基本理論和方法,通過本課程的學(xué)習(xí),一方面使學(xué)生掌握企業(yè)管理的基本理論、基本知識和基本方法,為進(jìn)一步學(xué)習(xí)其它專業(yè)課程打好基礎(chǔ);另一方面通過使學(xué)生具有一定的企業(yè)管理知識和方法,豐富學(xué)生的知識結(jié)構(gòu),培養(yǎng)學(xué)生分析和解決企業(yè)管理問題的初步能力。
1.3.1 知識與技能。根據(jù)高職高專人才培養(yǎng)的需要和學(xué)生的實際情況,該課程的教學(xué)力求突出高職教育的“必需、夠用”準(zhǔn)則,要求學(xué)生了解什么是企業(yè),熟悉企業(yè)的銷售管理、財務(wù)管理、生產(chǎn)管理與人員管理等知識,掌握企業(yè)物流管理的內(nèi)容及方法,熟悉企業(yè)質(zhì)量管理等知識。培養(yǎng)學(xué)生在企業(yè)各項經(jīng)營業(yè)務(wù)中的組織能力、分析和解決企業(yè)管理中可能面臨到的問題的能力等。
1.3.2 過程與方法。由于企業(yè)管理的概念性知識較多,因此,教學(xué)過程中,不易采取"滿堂灌"和"填鴨式"的教學(xué)方法,以免學(xué)生難以理解和厭煩。因此,教師以課堂講授為主的同時,還穿插使用案例講解、專題討論、角色扮演、現(xiàn)場模擬等多種方法來加強(qiáng)學(xué)生對理論知識的理解。同時還要求學(xué)生堅持預(yù)習(xí)、聽講、復(fù)習(xí),這是一種很有效的學(xué)習(xí)方法,也是學(xué)生不可避免的成長過程。
1.3.3 情感態(tài)度與價值觀。通過該門課程的學(xué)習(xí),試圖培養(yǎng)學(xué)生的管理意識、團(tuán)隊精神、協(xié)作意識及愛崗敬業(yè)精神,使學(xué)生能夠很快地融入企業(yè)、融入社會。
1.3.4 教學(xué)重點(diǎn)難點(diǎn)。所謂重點(diǎn)就是教材內(nèi)容當(dāng)中最基本、最核心的概念性知識,根據(jù)課程標(biāo)準(zhǔn)的要求,該課程的教學(xué)重點(diǎn)主要有現(xiàn)代企業(yè)制度的內(nèi)涵、企業(yè)文化的結(jié)構(gòu)和功能、市場營銷的環(huán)境分析、企業(yè)戰(zhàn)略制訂與決策、現(xiàn)代企業(yè)生產(chǎn)管理方式、全面質(zhì)量管理體系、企業(yè)內(nèi)部物流分類、現(xiàn)代企業(yè)人力資源規(guī)劃等;而難點(diǎn)是學(xué)生需要掌握的卻一時很難完全理解的知識,如現(xiàn)代企業(yè)設(shè)立的程序、企業(yè)戰(zhàn)略管理的BCG矩陣分析、企業(yè)環(huán)境分析的中SWOT分析和PEST分析、人力資源招聘方法、財務(wù)管理中的財務(wù)報表制作等等,因為這些理論知識較為抽象,學(xué)生容易混淆和誤解,這是學(xué)習(xí)的難點(diǎn)所在。
2.教學(xué)方法和手段
在教學(xué)過程中,教師利用多媒體教學(xué)手段、圖文并茂,吸引學(xué)生的注意力,把握時間、合理安排重點(diǎn)內(nèi)容,同時采用案例教學(xué)、分組討論、情景模擬等方法來突出教學(xué)重點(diǎn)和突破教學(xué)的難點(diǎn),以加深學(xué)生對知識點(diǎn)的理解與運(yùn)用。
2.1 根據(jù)課程設(shè)計的理念與思路,主要采用以下教學(xué)方法:
2.1.1 案例教學(xué)法。為了使學(xué)生能更好地理解和運(yùn)用所學(xué)知識,根據(jù)教學(xué)需要安排相應(yīng)的案例,通過案例教學(xué)使學(xué)生深刻領(lǐng)會企業(yè)管理中的基本理論和基本方法,學(xué)會應(yīng)用這些理論和方法分析和解決實際問題。在多媒體課件中配備有大量的圖文并茂的案例,主動設(shè)置課堂教學(xué)情景。既節(jié)約板書時間,又使教學(xué)資料更詳實、內(nèi)容更豐富,不僅調(diào)動了課堂教學(xué)氣氛,增強(qiáng)了教學(xué)效果,而且在一定程度上激發(fā)了學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和學(xué)習(xí)動機(jī)。
2.1.2 討論式教學(xué)方法。由于該課程理論內(nèi)容較多,學(xué)生難于理解,如果采用傳統(tǒng)的灌輸式教學(xué),不利于教學(xué)和學(xué)習(xí)。因此采用了問題情境式教學(xué)、討論式教學(xué),教師設(shè)置問題情境引導(dǎo)學(xué)生思考問題,分析問題,鼓勵學(xué)生參與討論,積極動腦筋思考問題,既鍛煉了學(xué)生分析問題、解決問題的能力,又增強(qiáng)了學(xué)生的溝通表達(dá)能力。
2.1.3 情景模擬法。為了使學(xué)生有效地掌握企業(yè)管理基本原理,教師在教授理論知識以外,還精心準(zhǔn)備企業(yè)管理真實案例,給學(xué)生假定情景,課后先由學(xué)生獨(dú)立思考,下次上課時學(xué)生提出解決方案,教師再加以指導(dǎo)或講解。比如,在講授人力資源管理時,課堂上給同學(xué)留下問題,“假定你是企業(yè)的人力資源經(jīng)理,面對打算辭職的員工,你如何應(yīng)對”?2位同學(xué)分別扮演角色,一個是企業(yè)人力資源經(jīng)理,一個是打算辭職的員工,現(xiàn)場進(jìn)行語言溝通,模擬可能的情況,并給出溝通的結(jié)果。這種教學(xué)方法不但有助于深化學(xué)生對知識的掌握,增強(qiáng)理論聯(lián)系實際的能力,還活躍了課堂氣氛,鍛煉學(xué)生語言表達(dá)能力和組織協(xié)調(diào)能力。實踐證明,絕大多數(shù)學(xué)生很喜歡這種教學(xué)方法。
2.1.4 開展專題講座。充分利用校內(nèi)和校外資源,邀請知名學(xué)者和企業(yè)家為學(xué)生開展社會管理類講座,使學(xué)生及時了解社會經(jīng)濟(jì)前沿知識和企業(yè)管理熱點(diǎn)問題,運(yùn)用所學(xué)知識分析實際問題。如果操作有困難,無法邀請到合適的企業(yè)管理專家前來授課,可以給學(xué)生播放一些企業(yè)訪談節(jié)目,如《財富人生》、《對話》、《第一財經(jīng)》等。讓同學(xué)們了解那些真正的企業(yè)管理者們在企業(yè)中會碰到什么實際問題,他們?nèi)绾谓鉀Q,他們用什么樣的企業(yè)管理思想來經(jīng)營企業(yè),他們?nèi)绾蝸砜创髽I(yè)管理等。
2.2 根據(jù)教學(xué)理念與學(xué)生實際,主要采用以下教學(xué)手段:
2.2.1 采用多媒體教學(xué)。多媒體教學(xué)包括POWERPOINT幻燈片、網(wǎng)絡(luò)教學(xué)、教學(xué)錄像帶等,《現(xiàn)代企業(yè)管理》是一門貼合實際的課程,教材中存在大量的圖形、圖片和案例,如果采用傳統(tǒng)的板書形式講授,不僅浪費(fèi)時間,而且教學(xué)形式單調(diào),學(xué)生缺乏興趣。因此,教師精心制作了多媒體課件,并結(jié)合教學(xué)實踐反復(fù)修改完善課件的內(nèi)容和形式,探索多媒體教學(xué)手段運(yùn)用的規(guī)律。
2.2.2 開展第二課堂教學(xué)。充分利用課余時間,采取教師組織和學(xué)生自發(fā)組織的形式,就當(dāng)前企業(yè)管理問題深入企業(yè)進(jìn)行調(diào)研,通過調(diào)研,一方面可以將基本理論應(yīng)用于實踐,另一方面可以使學(xué)生更直觀地了解熱點(diǎn)問題、分析問題。通過學(xué)生對采集的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析,加深了學(xué)生對專業(yè)知識與現(xiàn)實經(jīng)濟(jì)的理解,提升了自身的專業(yè)素養(yǎng)。
2.2.3 重視校外專業(yè)實習(xí)。為了貫徹“校企合作、工學(xué)結(jié)合”的高職教育理念,還需要加強(qiáng)專業(yè)實習(xí)和校外實習(xí)基地的建設(shè),以增強(qiáng)學(xué)生的實踐技能。同時,學(xué)校應(yīng)該建立企業(yè)經(jīng)營管理沙盤推演、人力資源沙盤推演以及財務(wù)會計、供應(yīng)鏈管理等應(yīng)用軟件,為學(xué)生提供仿真模擬實踐平臺;深化實習(xí)基地建設(shè),建立校外專業(yè)實習(xí)基地,通過學(xué)生實習(xí)和教師掛職鍛煉來探索與實踐教學(xué)特點(diǎn)要求相適應(yīng)的教學(xué)方法和考核辦法。
3.學(xué)生學(xué)習(xí)方法
在教學(xué)過程中還存在學(xué)生自身的問題,有的學(xué)生基礎(chǔ)較弱,缺乏學(xué)習(xí)的主動性,沒有養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣,學(xué)習(xí)動力不足,沒有正確的紀(jì)律觀念。因此,為了提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和學(xué)習(xí)效果,建議根據(jù)學(xué)生的年齡特點(diǎn)和認(rèn)知規(guī)律提出一些指導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)的方法,以確保學(xué)生在課堂上有效地學(xué)習(xí)。
3.1 預(yù)習(xí)――聽講――復(fù)習(xí)法。教師要求學(xué)生在上課前一定要預(yù)習(xí)新的學(xué)習(xí)內(nèi)容,并將那些看不懂或不理解的知識點(diǎn)重點(diǎn)標(biāo)出;在課堂上要認(rèn)真聽講,尤其是預(yù)習(xí)時那些不理解的知識點(diǎn),還要做好聽課筆記,好記性不如爛筆頭;課后一定要及時復(fù)習(xí),通過課后作業(yè)及時鞏固新學(xué)習(xí)的內(nèi)容,一周后復(fù)習(xí)一次,一月后再復(fù)習(xí)一次前面所學(xué)的所有知識內(nèi)容,以防止遺忘,做到新舊知識的融會貫通,從而促進(jìn)學(xué)生養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣和提升學(xué)習(xí)效果。
3.2 博覽群書。指導(dǎo)學(xué)生除學(xué)習(xí)本課程外,還要借閱圖書館相關(guān)的學(xué)科書籍,或者上網(wǎng)瀏覽企業(yè)管理相關(guān)內(nèi)容,擴(kuò)大知識面,這樣才能觸類旁通,提高學(xué)習(xí)效果。
3.3 臥談。大學(xué)生活豐富多彩,晚自習(xí)后回到宿舍,大家可以利用休息前的這段時間交流學(xué)習(xí)心得和體會,把自己從書籍、報紙、網(wǎng)絡(luò)中獲取的經(jīng)濟(jì)知識或觀點(diǎn)說出來,大家一起討論,一起交流,思想的碰撞、觀點(diǎn)的碰撞往往會給學(xué)生帶來更強(qiáng)的求知欲望和學(xué)習(xí)動力。
4.考核方式
傳統(tǒng)的課程考核采取筆試為主,筆試的形式包括閉卷和開卷兩種。根據(jù)高職高專的教學(xué)要求與學(xué)生特點(diǎn),為配合教學(xué)內(nèi)容與教學(xué)方式的改革,突出應(yīng)用型人才培養(yǎng)的特點(diǎn),促進(jìn)學(xué)生知識運(yùn)用能力、信息處理能力、分析和解決問題能力、自學(xué)能力、動手能力、創(chuàng)造能力的提高,體現(xiàn)職業(yè)崗位的基本技能,進(jìn)行傳統(tǒng)考核方式進(jìn)行改革,加強(qiáng)過程性考核。建議《現(xiàn)代企業(yè)管理》這門課程的最終成績可由平時成績和期末成績兩部分組成,將課堂討論、課堂表現(xiàn)、課外作業(yè)、課堂模擬表演等作為考核的重要指標(biāo)計入平時成績約占最終成績的40%~50%,期末考試成績占最終成績的50%~60%,不再以筆試為唯一的成績,增強(qiáng)師生課題互動性,提高學(xué)生學(xué)習(xí)興趣,不讓學(xué)生為了考試而學(xué)習(xí)。
5.課程改革與創(chuàng)新
現(xiàn)代企業(yè)管理是一門專業(yè)基礎(chǔ)課,涉及的專業(yè)和學(xué)生非常多,針對這種情況,可以探索建立課程教學(xué)網(wǎng)站。在大學(xué)里,學(xué)生與教師的交流機(jī)會在較少,網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的廣泛運(yùn)用恰恰為師生溝通提供了便利的平臺。通過課程網(wǎng)站,在網(wǎng)絡(luò)平臺上,展示教案、習(xí)題、課件、參考文獻(xiàn)和相關(guān)網(wǎng)站等,開通網(wǎng)上答疑,這樣既節(jié)省時間又便于老師和學(xué)生之間的互動交流。
參考文獻(xiàn):
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一、尊重員工,給員工授權(quán)
尊重員工就是要尊重其智慧和能力,給他們提供充分發(fā)揮聰明才智的舞臺,給員工授權(quán)就是讓員工把自己的經(jīng)驗,自己的看法講出來,發(fā)揮員工的積極性,這樣會使公司做的決策更加全面、更加準(zhǔn)確。
快速改善是精益管理中的重要一項,也是尊重員工、給員工授權(quán)的具體體現(xiàn)??焖俑纳菩枰久恳晃粏T工的參與,員工在日常工作中發(fā)現(xiàn)可以減少浪費(fèi)、提高工作效率、減少成本的改善項目,然后落到實際工作中。實踐證明,當(dāng)員工認(rèn)識到自己的行動想法能為自己的崗位甚至公司帶來一些變化時,他們會更樂意地投入這項工作,這樣不僅保證了快速改善項目的及時上報,也使公司的精益管理道路在員工的推動下步入正軌。
二、團(tuán)隊工作
不管什么時候,不管哪家公司,都要有一個精銳的團(tuán)隊才能使一個公司走向輝煌。一個人再有能力,沒有他人的配合,你最多是很有想法,是個人的英雄主義。當(dāng)你有了團(tuán)隊的支持,那才是真正的能力的體現(xiàn),各個部門都是相關(guān)的,都是互相依附的。要想有高效、精益的生產(chǎn),就要讓所有的部門、所有的人都動員起來,一個好的領(lǐng)導(dǎo)者會把所有部門、所有人的潛力和積極性調(diào)動都起來。
(總經(jīng)辦 吳丹)
精益管理學(xué)習(xí)心得(二)
市標(biāo)準(zhǔn)化院 廖洪波
一、觀看精益管理講座內(nèi)容概述
在市局開展精益管理培訓(xùn)活動以前,我們只是模糊地知道,精益管理是在企業(yè)管理中較為常用的一種管理方式,這種管理方式最初實在 生產(chǎn)系統(tǒng) 的管理實踐成功,然后逐步延伸到企業(yè)的各項管理業(yè)務(wù)。
在觀看精益管理講座以后,使大家進(jìn)一步認(rèn)識到精益管理這種思想和方法的核心實質(zhì)所在,即:減少浪費(fèi)、降低成本、提高效率、持續(xù)改善、提升滿意度。精益管理不同于如績效管理、目標(biāo)管理,精細(xì)管理等其它的管理理論和方式。它以識別管理中的浪費(fèi)并持續(xù)地減少浪費(fèi)為核心思想,通過一系列的方法和工具來定義管理中的問題,測量浪費(fèi),分析浪費(fèi)產(chǎn)生的時間、區(qū)域、過程和原因,進(jìn)而獲得系統(tǒng)的減少浪費(fèi)的方法,并使改進(jìn)措施標(biāo)準(zhǔn)化來實現(xiàn)管理效率的提高。
通過觀看精益管理講座,還讓我們認(rèn)識到了,精益管理不僅適用于企業(yè)管理,同樣適用于行政管理。最重要的是,大家 認(rèn)識和 了解了行政管理中"七種浪費(fèi)":等待、協(xié)調(diào)不力、資源閑置、流程不清、失職、效率低、管理成本高 .這七種現(xiàn)象都會造成我們工作中的浪費(fèi)。同時,通過觀看講座,基本掌握了如果開展精益管理的方法, 可以通過 5S 、目視化管理、即時管理循環(huán)、改善、技能矩陣等 具體手段和技術(shù)開展精益管理。
因此,通過學(xué)習(xí),我們不僅了解了如何查找目前我們工作中存在的"管理不精益"的浪費(fèi),同時也掌握了解決浪費(fèi)和問題的方法,對我們持續(xù)推進(jìn)精益管理、減少浪費(fèi)、提高工作效率有重要的推進(jìn)作用。
二、本單位工作中存在的主要浪費(fèi)
運(yùn)用精益管理理論和方法來查找本單位工作中存在的主要浪費(fèi),找出根源和問題,是開展精益管理的首要工作。通過認(rèn)真思考和查找,我認(rèn)為本單位主要存在以下幾個方面的浪費(fèi)。
(一)等待的浪費(fèi)
長期以來,受傳統(tǒng)事業(yè)單位管理體制的影響,我院力求和諧穩(wěn)定,在工作考核機(jī)制方面不夠完善。在激發(fā)工作人員工作熱情上缺乏缺乏完善的激勵機(jī)制,同時在考核機(jī)制上存在執(zhí)行力不夠的問題。因此,本單位內(nèi)存在一部分人員,工作缺乏主動精神,被動等待上級的指示,甚至存在安排的工作難以推動的問題。同時,也存在中層領(lǐng)導(dǎo)干部,存在之安排工作,后續(xù)監(jiān)督和管理工作不到位的現(xiàn)象。
(二)人力資源的浪費(fèi)
我院力求真正從技術(shù)情報所轉(zhuǎn)變?yōu)檠芯吭?,在保持常?guī)業(yè)務(wù)工作的同時需要加大科研力量的投入。然而,目前真正從事研究或技術(shù)工作的人員不到全院人員的30% ,其余從事管理工作和常規(guī)業(yè)務(wù)工作,特別是常規(guī)業(yè)務(wù)工作的人員數(shù)量有待進(jìn)一步優(yōu)化,有些能夠從事技術(shù)性工作的人員仍從事常規(guī)業(yè)務(wù)工作,實為人力資源的浪費(fèi)。
(三)流程不清的浪費(fèi)
目前為止,我院主要管理部門有辦公室、財務(wù)室,業(yè)務(wù)和技術(shù)部門有代碼中心、條碼中心、研究中心、服務(wù)中心、業(yè)務(wù)部、計算機(jī)中心等,形成了有較為明確的業(yè)務(wù)流程,但不夠清晰,更沒有形成標(biāo)準(zhǔn)或規(guī)范進(jìn)行固化。造成部門內(nèi)部人員出現(xiàn)辦事業(yè)務(wù)流程偶有出現(xiàn)混亂,部門外人員辦理相關(guān)業(yè)務(wù)更是容易出現(xiàn)不知所措。
三、對系統(tǒng)推行精益管理的建議
(一)加大基層單位OA 系統(tǒng)建設(shè)
目前,包括我院在內(nèi)的部分基層單位,在收發(fā)文件、會議通知等工作流程方面仍以紙質(zhì)文件為主,嚴(yán)重降低工作效率、增加工作成本,有必要加強(qiáng)基層單位OA 系統(tǒng)建設(shè),降低無紙化辦公。建議擬文批文、通知等工作流程采用網(wǎng)上實現(xiàn)。同時,通過特許密鑰,盡量實現(xiàn)外網(wǎng)也能辦公,避免人員出差或異地造成工作延誤的浪費(fèi)。
(二)加大成本核算
目前,很多單位和部門,重視單位收入和業(yè)務(wù)辦理量,但是不太重視產(chǎn)生的費(fèi)用。有必要通過對單位內(nèi)個部門的成本進(jìn)行核算,促使各部門在辦公費(fèi)用、人員費(fèi)用、通訊費(fèi)用、車輛費(fèi)用等成本上的降低。
(三)崗位調(diào)整和建立輪崗制度
針對我院崗位設(shè)置可能存在的問題,以及人力資源浪費(fèi)的問題,有必要對業(yè)務(wù)崗位進(jìn)行重新梳理和優(yōu)化,同時建立輪崗制度,做到人盡其才,物盡其用。一方面,可以增強(qiáng)人員對單位個崗位和工作業(yè)務(wù)的了解和熟悉,增加人員業(yè)務(wù)能力和研究水平,另一方面,可以調(diào)動人員工作積極性。
精益管理學(xué)習(xí)心得(三)
市標(biāo)準(zhǔn)化院黃茂薇
一、精益管理講座內(nèi)容概述
1 .精益管理由最初的在生產(chǎn)系統(tǒng)的管理實踐成功,已經(jīng)逐步延伸到企業(yè)的各項管理業(yè)務(wù),也由最初的具體業(yè)務(wù)管理方法,上升為戰(zhàn)略管理理念。它能夠通過提高顧客滿意度、降低成本、提高質(zhì)量、加快流程速度和改善資本投入,使股東價值實現(xiàn)最大化。精益管理要求企業(yè)的各項活動都必須運(yùn)用"精益思維" (Lean Thinking) ."精益思維"的核心就是以最小資源投入,包括人力、設(shè)備、資金、材料、時間和空間,創(chuàng)造出盡可能多的價值,為顧客提供新產(chǎn)品和及時的服務(wù)。
2 .行政管理中的"七種浪費(fèi)"等精益管理有關(guān)知識
(1 )等待的浪費(fèi): 管理工作中的等待浪費(fèi)主要有以下幾種情況:
等待上級的指示。上級不安排工作就坐等,上級不指示就不執(zhí)行,上級不詢問就不匯報,上級不檢查就拖著辦。缺乏主動精神,多干事多吃虧。很多工作的完成,是在幾次檢查、催辦下完成的。
等待外部的回復(fù)。我已與你聯(lián)系過了,什么時候回復(fù)不是我能決定的。等待其它部門或其他人的聯(lián)系。你不找我去協(xié)助,我就可以躲避。對其它相關(guān)工作不關(guān)心,多一事不如少一事。
等待下級的匯報。任務(wù)雖已布置,但是沒有檢查,沒有監(jiān)督。不主動去深入實際調(diào)查研究,掌握第一手資料,只是被動地聽下級的匯報,沒有核實,然后作決定或向上級匯報,出了問題責(zé)任往下級身上一推。
上述情況,在工作中是大量存在的,這種缺乏工作責(zé)任心、主動性和工作積極性,滿足現(xiàn)狀、消極怠工的情況引發(fā)的浪費(fèi)所造成的危害更大,危害單位的正常運(yùn)行。
(2 )協(xié)調(diào)不利的浪費(fèi): 管理中相互配合、協(xié)調(diào)不力,造成工作停滯浪費(fèi)主要有下述幾種情況:
工作進(jìn)程的協(xié)調(diào)不力。某項工作在兩個部門間協(xié)調(diào)不力、交接不清,工作進(jìn)度受到影響,相互之間都不主動聯(lián)系。某些工作應(yīng)哪個部門負(fù)責(zé)沒有明確界定,處于部門間的斷層,工作缺乏協(xié)作精神和交流意識,認(rèn)為應(yīng)該別的部門負(fù)責(zé),結(jié)果工作沒人管了,原來的小問題被拖成了大問題。
領(lǐng)導(dǎo)指示的貫徹協(xié)調(diào)不力。對單位領(lǐng)導(dǎo)的工作指示和相關(guān)會議布置的工作沒有傳達(dá),內(nèi)部沒有有效的協(xié)調(diào)組織落實,致使單位的要求在本部門停滯,沒有得到有效地貫徹,形成工作盲區(qū)。
信息傳遞的協(xié)調(diào)不力。信息在相關(guān)部門、相關(guān)人員手中停滯,使應(yīng)該得到這些信息的相關(guān)部門掌握不到;信息不能匯總、分類,停滯在分散之中;沒有對信息充分的分析、核實和利用,發(fā)揮效應(yīng),停滯在原始狀態(tài)之中;信息不準(zhǔn)確,造成決策判斷失誤。
業(yè)務(wù)流程的協(xié)調(diào)不力。部門間協(xié)調(diào)不力,相互制約、不溝通、各自為政、部門利益第一,形成獨(dú)立的部門割裂,促成協(xié)調(diào)的障礙,沒有或不能及時維護(hù)系統(tǒng),使業(yè)務(wù)流程不能順利流轉(zhuǎn),造成后續(xù)流程的停滯,原有職責(zé)的不適應(yīng)性不是橫向流轉(zhuǎn)而是折向運(yùn)行,造成流程的缺項停滯。
協(xié)調(diào)不力是管理工作中最大的浪費(fèi)之一,它使組織不能形成凝聚力,缺乏團(tuán)隊意識、協(xié)調(diào)精神,導(dǎo)致工作效率的低下。
(3 )閑置的浪費(fèi): 我們把管理工作中的庫存浪費(fèi)稱之為"閑置".機(jī)構(gòu)重疊,職能重疊,形成人浮于事,使資源要素不能有效的利用,發(fā)揮最大的作用,造成閑置的浪費(fèi)。
固定資產(chǎn)的閑置。辦公場所偏大,辦公設(shè)備過于追求功能完備,檢測裝備重復(fù)投資等等,非常容易導(dǎo)致固定資產(chǎn)的閑置,從而出現(xiàn)設(shè)備利用率不足,導(dǎo)致資源浪費(fèi),成本升高。
職能的閑置或重疊。設(shè)定了部門職能,但在實際工作中,有的職能卻沒有發(fā)揮作用,造成了部門職能的閑置。兩個部門承擔(dān)類似的工作,好像是誰都負(fù)責(zé),其實是誰也不負(fù)責(zé)。
工作程序復(fù)雜化形成的閑置。在某些情況下,對于某些不十分重要的任務(wù),上級其實只承擔(dān)簽字的職能,但如果無上級的簽字或認(rèn)可,則工作就無法進(jìn)行,會出現(xiàn)等待和停滯等浪費(fèi)。原來比較簡單的事,一些部門非要寫個報告,填個報表,由于報表內(nèi)容太多,即使保存后再想使用也找不到,那么就再提供一份吧。
人員的閑置。人多好辦事,都強(qiáng)調(diào)本部門工作的重要性,增加人員,三個人干兩個的人工作,為了避免上級人浮于事的批評,以重疊的交替安排工作造成工作量不滿,勞動紀(jì)律渙散。
扁平化管理、業(yè)務(wù)流程再造等等,是工作流程化、規(guī)范化、職責(zé)化的有效措施,可以從流程中職責(zé)到位杜絕閑置的浪費(fèi)。
(4 )無序的浪費(fèi): 缺乏明確的規(guī)章、制度、流程,工作中容易產(chǎn)生混亂,這是人所周知的。但是如果有令不行、有章不循,按個人的意愿行事造成的無序浪費(fèi),更是非常糟糕的事。
職責(zé)不清造成的無序。由于制度、管理等方面的原因,造成某項工作好像兩個部門都管,卻糾纏不休,整天扯皮,使原來的有序反而變成無序。某個部門某個人,當(dāng)看到某項工作比較緊急,如果不做就會影響到單位利益時,挺身而出,進(jìn)行了補(bǔ)位。這時就出現(xiàn)了一種怪現(xiàn)象:那么,今后這項工作就由你們來做吧,責(zé)任部門反而放任不管了,這也是一種無序。
業(yè)務(wù)能力低下造成的無序。素質(zhì)低下、能力不能滿足工作需要都造成工作的無序。應(yīng)該承擔(dān)某項工作的部門和人員,以不會干等為理由,堂而皇之地拒絕承擔(dān)該項工作,更是一種無序的浪費(fèi)。當(dāng)出現(xiàn)部門和人員變更時,工作交接不力、協(xié)作不到位,原來形成的工作流程經(jīng)常被推翻,人為增加從無序恢復(fù)到有序的時間。
有章不循造成的無序。隨心所欲,把單位的規(guī)章制度當(dāng)成他人的守則,沒有自律、不以身作則,威信下降,不按制度進(jìn)行管理考核造成無章無序的管理,影響職工的積極性和創(chuàng)造性,相互攀比,影響部門的整體工作效率和質(zhì)量。
業(yè)務(wù)流程的無序。各部門大多考慮某項工作在本部門能否得到認(rèn)真貫徹,而很少考慮如何協(xié)助相關(guān)部門順利實施。通??紤]以本部門為中心,而較少以工作為中心,不是部門支持流程,而是要求流程圍繞部門轉(zhuǎn),從而導(dǎo)致流程的混亂,工作無法順利完成,需要反復(fù)協(xié)調(diào),加大管理成本。
(5 )失職的浪費(fèi): 失職的浪費(fèi)是管理中的最大浪費(fèi),責(zé)任心不強(qiáng)的表現(xiàn)形式之一是應(yīng)付。顧名思義,應(yīng)付就是工作雖然干了,但是不主動、不認(rèn)真,敷衍搪塞了事,不是追求最好的結(jié)果,從而缺乏實際效果,這種浪費(fèi)在工作中是經(jīng)常見到的。
在ISO9000 體系管理中,許多應(yīng)該日常進(jìn)行的工作基本上沒有認(rèn)真去做,不重視日常規(guī)范管理,缺乏基礎(chǔ)工作,審核前突擊進(jìn)行表面工作,來應(yīng)付審核,則實際效果就可想而知了。
對上級布置的工作,沒有按計劃要求去完成,做一些表面文章,去應(yīng)付檢查。如果再加上承擔(dān)檢查工作的人員也進(jìn)行應(yīng)付,或者礙于情面不予指出,就會形成空對空。
在涉及系統(tǒng)性和流程性工作時,某些環(huán)節(jié)特別是前段如果不認(rèn)真,則將對后續(xù)工作產(chǎn)生較大的影響,例如行政許可中,前期資料審查不認(rèn)真、不細(xì)致,就會導(dǎo)致后期現(xiàn)場審核等環(huán)節(jié)出現(xiàn)多種浪費(fèi)。
在工作中沒有計劃,沒有自查,做事只做前面,隨著時間的推移,后面的就忘做了甚至不做了。工作缺乏主動,讓做什么事,只是應(yīng)付了事,而不是自己嚴(yán)格要求要做得更好。應(yīng)做的事,不會做,說一聲不會做就不用再做了,不會也不學(xué),不認(rèn)為站在這個崗位上不會做應(yīng)當(dāng)做的事是一種恥辱,更有甚者,告訴如何去做都不做。
失職的浪費(fèi)主要是責(zé)任心不強(qiáng)、素質(zhì)低下和工作質(zhì)量差等失誤造成的,但管理考核及職責(zé)的不明確使其沒有受到制約和監(jiān)督。
(6 )低效的浪費(fèi): 低效的含義包括:
工作的低效率或者無效率。相對于管理工作的高效率而言,低效率造成的隱性浪費(fèi)是非常大的;原來只要一個人承擔(dān)的工作,需要兩個以上人員來完成;應(yīng)該按計劃完成的任務(wù)反復(fù)拖期。
錯誤的工作,是一種負(fù)效率。沒有一次把事情做好就是最大的浪費(fèi),應(yīng)該正確完成的工作被做錯,會出現(xiàn)返工、重做、糾正等浪費(fèi),甚至影響到整體。如果是高效率地完成了錯誤的工作,則損失更大。更可怕的是,這種錯誤在某種程度上是被允許的,會被以各種各樣的原因、理由來掩蓋住,從而反復(fù)發(fā)生,造成類似的浪費(fèi)。
我們允許的是創(chuàng)造性的失誤,而不允許反復(fù)發(fā)生低級的錯誤。
低效率是由什么原因造成的呢?
管理人員的低素質(zhì)導(dǎo)致工作的低效率。學(xué)習(xí)能力的不足、危機(jī)意識的淡化,造成許多人員的素質(zhì)滿足不了工作的需求。在每個組織中,人員的素質(zhì)肯定是參差不齊的,抱怨是沒有用的,更不能把責(zé)任推到普通員工的身上,只有低素質(zhì)的管理者,而沒有絕對低素質(zhì)的員工。高素質(zhì)的管理者能夠通過培訓(xùn)指導(dǎo),人盡其才,用人所長,有效地帶領(lǐng)員工完成任務(wù)。一頭獅子帶一群羊和一頭羊帶一群獅子是完全不一樣的。
方法不當(dāng)也是低效率的原因之一。人員安排不得當(dāng),會導(dǎo)致低效率。計劃安排不合理,工作難以按期完成。順序安排有問題,會造成主次不分,重點(diǎn)工作無人做?!?/p>
固步自封的僵化思想是低效率的溫床。過去的成功經(jīng)驗、過去行之有效的方法。
不繼續(xù)提高自己,使用原有的一套來面對千變?nèi)f化的內(nèi)部和外部環(huán)境,不僅導(dǎo)致了低效率,甚至?xí)侠壅麄€組織的前進(jìn)腳步,成為整個組織前進(jìn)的絆腳石。
(7 )管理成本的浪費(fèi): 七種浪費(fèi)之七:管理成本的浪費(fèi)
管理成本是企業(yè)成本構(gòu)成的一項重要組成部分,而我們現(xiàn)在談的行政機(jī)關(guān)的行政成本。廣義上的行政成本是指政府的行政行為所耗費(fèi)的各種資源,包括物質(zhì)資源、信息資源、精神資源、關(guān)系資源等。狹義上的行政成本是指行政機(jī)關(guān)在履行其職能的過程中所花費(fèi)的各種支出。它包括兩方面的支出:一是維持行政機(jī)關(guān)自身運(yùn)行的費(fèi)用;二是為了履行本機(jī)關(guān)所承擔(dān)的職能而消耗的費(fèi)用。管理必須依"理"行事,"理"在行政管理中具體指"目標(biāo)、指標(biāo)、計劃",通過確立計劃、執(zhí)行計劃、考核計劃、改善計劃,可以最直觀地涉及有形成本概念和浪費(fèi)現(xiàn)象。
計劃編制無依據(jù)。單位沒有下達(dá)指標(biāo),部門無法編制自身的工作目標(biāo)。單位的目標(biāo)、指標(biāo)下達(dá)后卻不知道怎么分解。部門領(lǐng)導(dǎo)沒有告訴做什么工作,不知編制計劃。計劃不如變化快,無法序時地編制計劃。綜合部門不催不報計劃或忘記申報計劃,沒有日常工作的積累和統(tǒng)計基礎(chǔ),沒有定額標(biāo)準(zhǔn)無法編制計劃等。沒有計劃工作概念,沒有長遠(yuǎn)工作規(guī)劃,工作隨想隨做,為完成綜合計劃部門的要求臨時"拍腦子",上報的計劃缺乏可執(zhí)行性、漏洞百出,需要計劃綜合部門另外花費(fèi)大量的時間和人力去分析和查找錯誤,重新修改和調(diào)整,造成極大的浪費(fèi)。
計劃執(zhí)行不嚴(yán)肅。有計劃但領(lǐng)導(dǎo)沒有給我,我不知道計劃的內(nèi)容所以無法執(zhí)行。計劃變化過快使計劃無法執(zhí)行。領(lǐng)導(dǎo)臨時交代或安排的工作所以沒有計劃。計劃工作由于前道環(huán)節(jié)工作沒有完成致使計劃無法完成。計劃由于各種原因被迫頻繁調(diào)整。單位制訂的目標(biāo)、指標(biāo)由于執(zhí)行有困難而不予落實執(zhí)行,按照自己想象的內(nèi)容去執(zhí)行。計劃編制后根本不看,至于計劃的內(nèi)容是什么都不知道。如:降底行政成本的計劃、降底行政成本的項目計劃不嚴(yán)格執(zhí)行,束之高閣。
計劃查核不認(rèn)真。計劃考核反正由單位的專門部門進(jìn)行,日常我就不用再進(jìn)行比照了。計劃出現(xiàn)了偏差,理由要么是計劃報大了,要么是計劃漏報了,而沒有從問題的現(xiàn)象出發(fā),認(rèn)真分析形成的原因,以及下一步的糾正措施。
計劃處置完善不到位。計劃執(zhí)行情況由于沒有認(rèn)真地分析,自然無法了解和掌握計劃地進(jìn)度和完成情況、存在問題。即便通過別的部門發(fā)現(xiàn)了問題,也不現(xiàn)檢討反省、客觀地分析存在差異地原因,進(jìn)而找出改善措施,而是一味強(qiáng)調(diào)理由,推卸責(zé)任。計劃問題發(fā)現(xiàn)后,措施也編制了,但在下期的計劃中又沒有體現(xiàn)或糾正,致使問題長此以往地存在。
費(fèi)用投入與收入(收益)不配比?;ㄍ瑯拥腻X其收益是一樣的嗎?花100 元是否受到了10000 元的收入或利益。由于自身責(zé)任心不強(qiáng)或管理失誤造成的隱性損失浪費(fèi)計算過嗎?用錢后的目的達(dá)到了嗎?達(dá)到了多少?大家是否都仔細(xì)計算過、分析過?
綜上所述,行政管理工作中的七種浪費(fèi)要比豐田生產(chǎn)方式所指出的生產(chǎn)現(xiàn)場中的七種浪費(fèi)嚴(yán)重的多,但是解決起來也困難得多。因為生產(chǎn)現(xiàn)場中的浪費(fèi)大多數(shù)可以量化,然而管理工作大多為軟性指標(biāo),具有較大的彈性,要想進(jìn)行量化和細(xì)化相對較困難。而且大家大多司空見慣,多一事不如少一事,即使上級要求,也是緊一陣后松一陣,形成反復(fù),而如果不能對行政管理工作中的浪費(fèi)形成共識,齊抓共管,是很難持續(xù)有效地長期開展下去的,因此,對推行精益管理活動的艱巨性和長期性必須要有清醒的認(rèn)識,要有打持久戰(zhàn)的心理準(zhǔn)備。但是,行政管理工作中的浪費(fèi)一旦在某種程度上被消除,則可能會出現(xiàn)幾何級數(shù)的放大效應(yīng),因此,我們要鼓足勇氣,從消除點(diǎn)滴的浪費(fèi)做起,向著精益管理的目標(biāo)一步一步地堅定不移地走下去。
二、本單位或本職位存在的主要問題
1 .等待的浪費(fèi);
2 .協(xié)調(diào)不利的浪費(fèi);
3 .管理成本的浪費(fèi)。
三、對本單位精益管理的建議
張宗清局長要求,全系統(tǒng)要圍繞"科學(xué)管理上臺階"主題,加快系統(tǒng)信息化平臺建設(shè),在"政務(wù)管理、財務(wù)管理、人事管理、業(yè)務(wù)管理、技術(shù)機(jī)構(gòu)檢測管理"五個關(guān)鍵系統(tǒng)推行精益管理。精益管理涉及各個部門、每個崗位和每個人,對干部職工的思想覺悟、業(yè)務(wù)水平、知識結(jié)構(gòu)、工作方法、應(yīng)變能力都提出了新的要求。
近日,重慶標(biāo)院全體干部職工也認(rèn)真學(xué)習(xí)和觀看了精益管理工作的專題講座,這說明我院積極配合市局"科學(xué)管理上臺階年"的工作也全面開展起來。
沈凱利先生所講的"行政管理工作中的7 種浪費(fèi)",即:等待的浪費(fèi)、協(xié)調(diào)不利的浪費(fèi)、閑置的浪費(fèi)、無序的浪費(fèi)、失職的浪費(fèi)、低效的浪費(fèi)、管理成本的浪費(fèi),準(zhǔn)確而深刻地闡述當(dāng)今社會行政管理工作中的嚴(yán)重問題。我們現(xiàn)在要做的,就是找出我們?nèi)粘9ぷ髦械膯栴},并努力解決它。
我們單位存在的浪費(fèi)問題有以下三個方面。
第一方面,等待的浪費(fèi)主要有以下幾種情況:等待上級的指示、等待外部的回復(fù)、等待下級的匯報,這些情況在工作中是大量存在的,這種缺乏工作責(zé)任心、主動性和工作積極性,滿足現(xiàn)狀、消極怠工的情況引發(fā)的浪費(fèi)所造成的危害更大,危害單位的正常運(yùn)行。我們在工作中也難免會有類似的浪費(fèi)。比如,領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常出差、開會,有的事情需要急待批準(zhǔn),就只有等到出差或者會議完畢才能完成,有時會錯過最佳時機(jī),或者產(chǎn)生一些不必要的后果。可以采取電話請示,發(fā)傳真等方式,進(jìn)行批復(fù);或者盡量減少開會,也可以避免等待的浪費(fèi)。