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【關(guān)鍵詞】真實(shí)項(xiàng)目引領(lǐng);營(yíng)銷策劃;再改革
【中圖分類】F272【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A【文章編號(hào)】1672-8777(2015)11-0026-03
對(duì)企業(yè)而言,營(yíng)銷策劃是企業(yè)營(yíng)銷取得成功的前提和基礎(chǔ),企業(yè)對(duì)其極為重視。對(duì)營(yíng)銷專業(yè)的學(xué)生而言,營(yíng)銷策劃能力也是其主要核心競(jìng)爭(zhēng)力之一,因此營(yíng)銷策劃自然就成為營(yíng)銷專業(yè)最為重要的一門專業(yè)核心課程。課程實(shí)戰(zhàn)性很強(qiáng),同時(shí)富有創(chuàng)意性,各高職院校的課程改革也正在積極、有序展開中。
一、營(yíng)銷策劃課程改革現(xiàn)狀
許多高職院校營(yíng)銷專業(yè)對(duì)營(yíng)銷策劃課程進(jìn)行了項(xiàng)目化課程改革,構(gòu)建教、學(xué)、做一體的教學(xué)模式。下面以無錫科技職業(yè)學(xué)院營(yíng)銷策劃課程建設(shè)和實(shí)踐內(nèi)容為例進(jìn)行闡述。營(yíng)銷策劃課程著重培養(yǎng)學(xué)生方案設(shè)計(jì)能力和方案的發(fā)表能力。課程改革時(shí)以營(yíng)銷策劃的類型為載體,確定以下三個(gè)項(xiàng)目:營(yíng)銷策劃書的分析、撰寫與報(bào)告、營(yíng)銷診斷書的分析、撰寫與報(bào)告、年度營(yíng)銷計(jì)劃書的分析、撰寫與報(bào)告。每個(gè)項(xiàng)目都能夠貫徹“教中學(xué),學(xué)中做”的理念,所選課程的項(xiàng)目也基本能涵蓋企業(yè)實(shí)戰(zhàn)中所涉及的營(yíng)銷策劃各種類型,并且充分體現(xiàn)“難度遞增”的思路。2011年12月課程被認(rèn)定為無錫市精品課程。課程改革后,營(yíng)銷策劃的教學(xué)效果在以下方面獲得改善:
(一)學(xué)生上課積極性大幅提高
一方面,課程項(xiàng)目以企業(yè)案例為載體進(jìn)行分析、討論,學(xué)生的積極性更高。另一方面課程的教學(xué)活動(dòng)以小組為單位開展,小組之間體現(xiàn)了一定的競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系,年輕學(xué)生的向上精神在教學(xué)中得以充分體現(xiàn)。特別地,學(xué)院在課程教學(xué)中還邀請(qǐng)企業(yè)專家進(jìn)課堂點(diǎn)評(píng)學(xué)生設(shè)計(jì)的方案,所以學(xué)生參與熱情更高。
(二)方案設(shè)計(jì)能力大幅提高
課改后的教學(xué)一改講述為主的授課格局,也改變了營(yíng)銷策劃就是《市場(chǎng)營(yíng)銷》重復(fù)的狀態(tài),學(xué)生在教學(xué)中深刻體會(huì)了策劃的思路、方法,方案設(shè)計(jì)能力獲得大幅提高。課改后學(xué)生在畢業(yè)設(shè)計(jì)、企業(yè)服務(wù)、大學(xué)生創(chuàng)新實(shí)踐訓(xùn)練計(jì)劃中有關(guān)營(yíng)銷策劃的環(huán)節(jié)上表現(xiàn)突出,多次獲獎(jiǎng)。
(三)方案發(fā)表能力大幅提高
學(xué)生在課改后的學(xué)習(xí)中以小組為單位進(jìn)行包括營(yíng)銷診斷方案在內(nèi)的三次方案發(fā)表。方案發(fā)表要求在會(huì)議室中進(jìn)行,在規(guī)定的時(shí)間內(nèi),使用PPT進(jìn)行闡述,然后教師再進(jìn)行點(diǎn)評(píng)。經(jīng)過這樣的訓(xùn)練,學(xué)生的表達(dá)能力、PPT制作能力、團(tuán)隊(duì)的協(xié)作都得到大幅提高。
二、營(yíng)銷策劃課程改革存在的問題
課程改革過程是漫長(zhǎng)的,不可能一步到位,有時(shí)看似成熟的課改方案因?yàn)樵O(shè)計(jì)者的經(jīng)驗(yàn)、環(huán)境等因素,在實(shí)施過程中并不會(huì)令教師、學(xué)生、企業(yè)都十分滿意。例如教師講授營(yíng)銷策劃完整的理論架構(gòu)和方法,教師講得生動(dòng)、案例豐富,但無論課程講得如何生動(dòng),對(duì)學(xué)生實(shí)戰(zhàn)能力提高的幫助也不大;有的教師以實(shí)際企業(yè)為例,要求學(xué)生在模擬的情景中設(shè)計(jì)方案,這樣學(xué)生的設(shè)計(jì)能力有一定的提高,但畢竟不在企業(yè)真實(shí)的環(huán)境中,所以實(shí)戰(zhàn)性不強(qiáng)。具體而言,營(yíng)銷策劃課程改革在實(shí)施過程中遇到了一些新的問題:
(一)學(xué)生的實(shí)戰(zhàn)能力難以真正得到大幅提高
項(xiàng)目化課改主要以企業(yè)實(shí)際案例為背景,教師分模塊對(duì)案例分析,在此基礎(chǔ)上,要求學(xué)生在模擬環(huán)境中撰寫營(yíng)銷策劃方案。教學(xué)過程盡管聘請(qǐng)專家進(jìn)行講座,并對(duì)學(xué)生設(shè)計(jì)的方案進(jìn)行評(píng)價(jià),但是教學(xué)仍以課堂教學(xué)為主,與現(xiàn)實(shí)有距離。比如企業(yè)真實(shí)的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境、企業(yè)的營(yíng)銷費(fèi)用成本、企業(yè)的營(yíng)銷管理情況都是制約營(yíng)銷方案設(shè)計(jì)的重要因素,但是這些信息在學(xué)校內(nèi)部是難以獲知的。學(xué)生并沒有在企業(yè)環(huán)境中設(shè)計(jì)方案,仍然不能真正體會(huì)企業(yè)的需求,所以實(shí)戰(zhàn)性不強(qiáng)。
(二)企業(yè)真實(shí)項(xiàng)目來源有限,教學(xué)使用項(xiàng)目相對(duì)陳舊
營(yíng)銷策劃的實(shí)戰(zhàn)性非常強(qiáng),學(xué)生需要掌握大量一手?jǐn)?shù)據(jù)才能進(jìn)行方案設(shè)計(jì)。教學(xué)中使用的案例大都是教師親身經(jīng)歷或者是校企合作過程中得到的案例,畢竟教師參與企業(yè)方案設(shè)計(jì)的數(shù)量不會(huì)太大,所以總體來說,項(xiàng)目載體來源不多,而且長(zhǎng)期使用相同的案例可能造成與瞬息萬變的企業(yè)真實(shí)環(huán)境脫節(jié)的局面。
(三)課時(shí)有限,制約學(xué)生實(shí)戰(zhàn)技能的提升
目前營(yíng)銷策劃課程為64課時(shí),在有限的課時(shí)里,需要完成項(xiàng)目案例分析、思路講解、方案設(shè)計(jì)、方案發(fā)表與點(diǎn)評(píng),顯然不太現(xiàn)實(shí),客觀上造成學(xué)生資料收集、營(yíng)銷實(shí)踐時(shí)間不足的局面。因此,營(yíng)銷策劃課程改革有必要將教學(xué)從課堂為主轉(zhuǎn)變?yōu)檎n堂、課外相結(jié)合的模式上來。通過以上分析,營(yíng)銷策劃課程改革并非一蹴而就,需要根據(jù)新的問題不斷完善,以更有利于教學(xué)的實(shí)施。
三、企業(yè)真實(shí)項(xiàng)目引領(lǐng)下的營(yíng)銷策劃課程再改革研究
在營(yíng)銷策劃課程的教學(xué)中應(yīng)秉持這樣的思路:項(xiàng)目化課內(nèi)教學(xué)和企業(yè)實(shí)踐教學(xué)相結(jié)合,盡可能為學(xué)生提供企業(yè)真實(shí)的工作環(huán)境、工作任務(wù),讓學(xué)生在企業(yè)環(huán)境中運(yùn)用所學(xué)知識(shí)發(fā)現(xiàn)問題、分析問題并解決實(shí)際問題,親身體驗(yàn)真實(shí)工作過程。因此,“企業(yè)真實(shí)項(xiàng)目引領(lǐng)下的營(yíng)銷策劃課程改革”是一種理論與實(shí)踐結(jié)合、提高學(xué)生實(shí)戰(zhàn)能力的模式,有利于課程教學(xué)的開展。營(yíng)銷策劃教學(xué)改革以課內(nèi)教學(xué)和課外教學(xué)相結(jié)合的形式進(jìn)行。
(一)課內(nèi)教學(xué)實(shí)施項(xiàng)目化教學(xué)
營(yíng)銷策劃課程再改革的思路是課內(nèi)教學(xué)繼續(xù)以項(xiàng)目化教學(xué)為主,即以營(yíng)銷策劃的類型為載體,課內(nèi)實(shí)施三個(gè)項(xiàng)目的教學(xué):營(yíng)銷策劃書的分析、撰寫與報(bào)告、營(yíng)銷診斷書的分析、撰寫與報(bào)告、年度營(yíng)銷計(jì)劃書的分析、撰寫與報(bào)告。三個(gè)項(xiàng)目的內(nèi)容由易到難,教師由手把手傳授知識(shí)、思路到放手學(xué)生設(shè)計(jì)方案。課內(nèi)教學(xué)主要讓學(xué)生掌握營(yíng)銷策劃方案設(shè)計(jì)的步驟、思路和方法,注重方案設(shè)計(jì)的邏輯性,并具有一定的創(chuàng)意思維。同時(shí),培養(yǎng)學(xué)生的方案發(fā)表能力和演講技巧。課內(nèi)教學(xué)目的是讓學(xué)生掌握營(yíng)銷策劃的理論和撰寫技巧,而實(shí)踐教學(xué)的目標(biāo)是讓學(xué)生在企業(yè)真實(shí)環(huán)境中解決實(shí)際問題,這是單純課堂教學(xué)無法實(shí)現(xiàn)的。
(二)課外教學(xué)實(shí)施校外實(shí)訓(xùn)和社團(tuán)活動(dòng)相結(jié)合的模式
課外教學(xué)是營(yíng)銷策劃課程再改革關(guān)鍵環(huán)節(jié)。課外教學(xué)就是讓學(xué)生在企業(yè)真實(shí)項(xiàng)目中獲得實(shí)戰(zhàn)能力的提高,以避免紙上談兵的局面。
1.課內(nèi)、外教學(xué)的課時(shí)分配
營(yíng)銷策劃課程再改革的課時(shí)分為兩部分組成:課內(nèi)64課時(shí),課外兩周校外實(shí)訓(xùn)。兩周的校外實(shí)訓(xùn)是提高學(xué)生實(shí)戰(zhàn)能力、理論聯(lián)系實(shí)際的關(guān)鍵所在。校外實(shí)訓(xùn)主要安排在合作企業(yè)進(jìn)行,這樣便于學(xué)生收集企業(yè)信息和了解環(huán)境,更易于學(xué)生撰寫方案,避免空洞。
2.課外教學(xué)的內(nèi)容及方式
在合作企業(yè)的兩周實(shí)訓(xùn)中,學(xué)生首先進(jìn)行為期兩天的企業(yè)文化、營(yíng)銷概況、營(yíng)銷制度、產(chǎn)品推銷等方面的培訓(xùn),然后進(jìn)行一周的營(yíng)銷實(shí)踐(包括促銷、售后、銷售管理等工作),最后根據(jù)企業(yè)項(xiàng)目撰寫營(yíng)銷方案。學(xué)生在企業(yè)撰寫比較多的營(yíng)銷方案是促銷策劃書和營(yíng)銷診斷方案。比如無錫科技職業(yè)學(xué)院營(yíng)銷專業(yè)的學(xué)生首先在企業(yè)促銷并收集資料,然后在學(xué)校教師和企業(yè)專家的指導(dǎo)下,撰寫節(jié)假日促銷方案,最后再將方案遞交給企業(yè)評(píng)價(jià),如果企業(yè)采納的話,學(xué)生將參與方案的實(shí)施。這樣,學(xué)生在校外教學(xué)中,經(jīng)歷了環(huán)境分析、STP分析、營(yíng)銷策略設(shè)計(jì)等實(shí)戰(zhàn)環(huán)節(jié),并及時(shí)獲得學(xué)校、企業(yè)的指導(dǎo)和評(píng)價(jià),其實(shí)戰(zhàn)能力將獲得大幅提高。
3.課外教學(xué)評(píng)價(jià)體系
學(xué)校對(duì)學(xué)生的課外實(shí)訓(xùn)的評(píng)價(jià)更接近于企業(yè)對(duì)員工的評(píng)價(jià),評(píng)價(jià)主要由三方面組成:工作業(yè)績(jī)(方案設(shè)計(jì))、工作態(tài)度和工作能力。工作業(yè)績(jī)主要考核學(xué)生的營(yíng)銷策劃方案的設(shè)計(jì)能力和發(fā)表能力;工作態(tài)度則主要考核學(xué)生在出勤、完成工作的意愿等方面的情況;工作能力考核學(xué)生溝通、合作、協(xié)調(diào)等方面的能力。課外教學(xué)評(píng)價(jià)由學(xué)校指導(dǎo)教師和企業(yè)指導(dǎo)教師共同進(jìn)行,其中企業(yè)指導(dǎo)教師的考核權(quán)重更大,因?yàn)槠髽I(yè)指導(dǎo)教師對(duì)自己企業(yè)的情況更加清楚,所設(shè)計(jì)的方案對(duì)企業(yè)的意義多大、是否可以實(shí)施方案,他們對(duì)此有著更清晰的把握。比如,無錫科技職業(yè)學(xué)院與無錫市蘇寧云商銷售有限公司合作課程的開發(fā)與設(shè)計(jì),企業(yè)專家在指導(dǎo)學(xué)生完成實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目后對(duì)學(xué)生進(jìn)行評(píng)價(jià)。評(píng)價(jià)由專家對(duì)學(xué)生打分并出具相關(guān)證明。
4.注重營(yíng)銷社團(tuán)活動(dòng)
企業(yè)真實(shí)項(xiàng)目引領(lǐng)下的營(yíng)銷策劃課程再改革過程中,最為重要的環(huán)節(jié)是企業(yè)項(xiàng)目的獲得,如果沒有項(xiàng)目,學(xué)生在企業(yè)將無法正常開展實(shí)踐工作,當(dāng)然營(yíng)銷策劃方案的撰寫也就無從談起了。為了確保實(shí)踐教學(xué)的效果,學(xué)院成立了“營(yíng)銷策劃社團(tuán)”,該社團(tuán)作為承接企業(yè)真實(shí)項(xiàng)目的主體。該社團(tuán)由營(yíng)銷專業(yè)學(xué)生中的精兵強(qiáng)將組成,在學(xué)校教師的指導(dǎo)下赴合作企業(yè)進(jìn)行項(xiàng)目洽談工作,洽談的項(xiàng)目主要為促銷方案設(shè)計(jì)和營(yíng)銷診斷方案的設(shè)計(jì)。營(yíng)銷社團(tuán)是課外教學(xué)順利開展的基礎(chǔ),社團(tuán)承接的項(xiàng)目是營(yíng)銷專業(yè)學(xué)生實(shí)訓(xùn)的核心內(nèi)容。學(xué)生在企業(yè)真實(shí)環(huán)境中得以鍛煉,實(shí)戰(zhàn)技能才能提升。同時(shí),通過營(yíng)銷社團(tuán)的活動(dòng)又能培養(yǎng)一批熱愛營(yíng)銷工作的學(xué)生,他們的營(yíng)銷能力和技巧也在社團(tuán)活動(dòng)的開展過程中獲得更大的提高,當(dāng)然畢業(yè)后社團(tuán)成員也會(huì)成為合作企業(yè)優(yōu)先招聘的對(duì)象。課內(nèi)外教學(xué)的實(shí)施將使學(xué)生的營(yíng)銷策劃實(shí)戰(zhàn)能力獲得大幅提高,同時(shí)企業(yè)實(shí)際問題得以解決將使專業(yè)和課程獲得較好的口碑,有助于促進(jìn)新的企業(yè)項(xiàng)目的獲得,解決課內(nèi)教學(xué)項(xiàng)目來源不豐富的問題,從而形成良性循環(huán)的格局。
四、營(yíng)銷策劃課程再改革實(shí)施建議
(一)選擇合適的企業(yè),豐富課內(nèi)項(xiàng)目來源
企業(yè)真實(shí)項(xiàng)目引領(lǐng)下的營(yíng)銷策劃課程改革實(shí)施過程中,企業(yè)的支持是關(guān)鍵,而獲得企業(yè)支持的關(guān)鍵是人才。所以在與企業(yè)溝通的過程中應(yīng)考慮企業(yè)在這方面的需求,以便促進(jìn)雙方的合作。例如無錫科技職業(yè)學(xué)院在課改實(shí)施過程中采用學(xué)生實(shí)訓(xùn)、實(shí)習(xí)、就業(yè)相結(jié)合的方式進(jìn)行,即安排學(xué)生在實(shí)訓(xùn)結(jié)束后,經(jīng)過企業(yè)和學(xué)生之間的雙向選擇,成立實(shí)習(xí)小組,在企業(yè)從事營(yíng)銷工作。經(jīng)過企業(yè)的考核,由企業(yè)與學(xué)生簽訂就業(yè)協(xié)議,這樣解決了部分學(xué)生的就業(yè),同時(shí)為企業(yè)輸送了合格人才,并縮短了雙方的磨合期。企業(yè)真實(shí)項(xiàng)目引領(lǐng)下的營(yíng)銷策劃課程改革的實(shí)施將有助于解決課改中出現(xiàn)的主要問題。因?yàn)檎n外教學(xué)過程中必然會(huì)形成一手的教學(xué)資料,經(jīng)過整理后可以成為課內(nèi)項(xiàng)目化教學(xué)新的素材,從而解決課內(nèi)教學(xué)項(xiàng)目陳舊、來源不豐富的問題。當(dāng)然,教學(xué)中也應(yīng)該及時(shí)更新課內(nèi)教學(xué)的項(xiàng)目載體。
(二)協(xié)調(diào)合適的課外教學(xué)時(shí)點(diǎn)
課外教學(xué)過程中遇到的難點(diǎn)之一就是企業(yè)的工作節(jié)奏和學(xué)校教學(xué)安排不一致,企業(yè)有時(shí)希望學(xué)校在非銷售旺季的時(shí)候開展課外教學(xué),因?yàn)殇N售旺季時(shí)企業(yè)人手不足,不可能安排專人對(duì)學(xué)生進(jìn)行指導(dǎo)和培訓(xùn)。但學(xué)校的教學(xué)又有較強(qiáng)的規(guī)律性和連貫性,所以能否在雙方合適的時(shí)間進(jìn)行課外教學(xué)就成為比較重要的商討內(nèi)容了。學(xué)校在制定教學(xué)計(jì)劃的時(shí)候就應(yīng)該邀請(qǐng)企業(yè)專家參與,除了研討教學(xué)計(jì)劃的合理性外,還應(yīng)該討論課程開設(shè)的具體學(xué)期,以便雙方盡早安排學(xué)生的教學(xué)事宜。同時(shí),在開設(shè)課外教學(xué)的學(xué)期開始前,學(xué)校應(yīng)該進(jìn)一步與企業(yè)溝通具體赴企業(yè)實(shí)訓(xùn)的時(shí)點(diǎn),以便做好教學(xué)進(jìn)程安排??傊?yàn)檎n外教學(xué)會(huì)涉及與企業(yè)的合作和溝通,所以凡事應(yīng)及早準(zhǔn)備,否則會(huì)出現(xiàn)教學(xué)目標(biāo)難以達(dá)成、校企雙方不滿的狀況。
(三)注重課外教學(xué)過程中的口碑積累
實(shí)施企業(yè)真實(shí)項(xiàng)目引領(lǐng)下的營(yíng)銷策劃課程改革的過程中應(yīng)該特別注重口碑的積累,只有這樣才能使課改得以良性循環(huán)。首先,校企合作的項(xiàng)目應(yīng)該確保完成,不要因?yàn)槿魏卧蛟斐伞盃€尾樓”。其次,項(xiàng)目開展的過程中應(yīng)該特別教育學(xué)生,項(xiàng)目的重要意義,不要因?yàn)樽陨淼脑蛴绊戫?xiàng)目的實(shí)施。再者,項(xiàng)目實(shí)施的過程中,指導(dǎo)教師應(yīng)該全程參與和跟蹤,及時(shí)處理其中出現(xiàn)的問題,并指導(dǎo)項(xiàng)目的實(shí)施,決不能放任自流,否則項(xiàng)目很容易因?yàn)榉N種原因而失敗。當(dāng)然,良好口碑的建立將有助于新項(xiàng)目的獲得,從而進(jìn)一步促進(jìn)課改的實(shí)施。
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《營(yíng)銷策劃》是一門與企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)有著密切聯(lián)系的課程,不僅能夠提供學(xué)生與策劃相關(guān)的專業(yè)知識(shí),也能為學(xué)生就業(yè)或創(chuàng)業(yè)提供服務(wù);不僅適應(yīng)于學(xué)生的學(xué)習(xí)需要,也能為拓展知識(shí)、培養(yǎng)綜合素質(zhì)提供幫助。通過對(duì)南京大學(xué)、湖南大學(xué)、廣東財(cái)經(jīng)大學(xué)、東北師范大學(xué)等國(guó)內(nèi)不同高校市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的調(diào)研發(fā)現(xiàn),《營(yíng)銷策劃》是市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的核心課程之一,被列為專業(yè)必修課或?qū)I(yè)限選課在本科高年級(jí)中開設(shè)。《營(yíng)銷策劃》的“信息化”特色體現(xiàn)在課程所涉及的市場(chǎng)調(diào)研、策劃方案制作、產(chǎn)品選擇、磋商談判等與企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)密切相關(guān)的內(nèi)容因現(xiàn)代企業(yè)無紙化辦公和在線交易的普及而需要在教學(xué)中讓學(xué)生接觸和使用網(wǎng)絡(luò)和信息技術(shù)。相較之下,傳統(tǒng)課堂教學(xué)的弊端日益凸顯,教師、教室、教材“三中心”構(gòu)成的教學(xué)模式已經(jīng)成為培養(yǎng)創(chuàng)新性人才的桎梏。但從目前國(guó)內(nèi)網(wǎng)絡(luò)課堂的教學(xué)現(xiàn)實(shí)來看,重教學(xué)內(nèi)容呈現(xiàn),輕學(xué)習(xí)環(huán)境設(shè)計(jì);網(wǎng)絡(luò)課程與教學(xué)支撐環(huán)境脫節(jié);教學(xué)內(nèi)容表現(xiàn)單一;自主學(xué)習(xí)資源不足;缺少評(píng)價(jià)與反饋等網(wǎng)絡(luò)課堂建設(shè)問題依然存在。因此,在教學(xué)中如何引導(dǎo)學(xué)生綜合運(yùn)用所掌握的基礎(chǔ)知識(shí),同時(shí)利用網(wǎng)絡(luò)模擬現(xiàn)實(shí)情境訓(xùn)練各方位能力成為教學(xué)的要點(diǎn),在這一方面,應(yīng)用表現(xiàn)性目標(biāo)導(dǎo)向展開教學(xué)具有較大優(yōu)勢(shì)。
二、《營(yíng)銷策劃》課程的表現(xiàn)性目標(biāo)導(dǎo)向
社會(huì)需求的多樣化和企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的多元化要求營(yíng)銷策劃活動(dòng)必然是個(gè)性化或定制化的,如此則《營(yíng)銷策劃》課程的學(xué)習(xí)也需注重個(gè)性化表現(xiàn),沒有唯一標(biāo)準(zhǔn)答案,而是根據(jù)策劃對(duì)象的具體情境展開。傳統(tǒng)單項(xiàng)式灌輸?shù)慕虒W(xué)法在除了策劃理論之外很難獲得良好的教學(xué)效果。表現(xiàn)性目標(biāo)(expressiveobjectives)所追求的正是在具體教育情景下學(xué)生所產(chǎn)生的個(gè)性化表現(xiàn),與策劃定制化的發(fā)展趨勢(shì)有著良好的契合點(diǎn)[2]。表現(xiàn)性目標(biāo)概念最早由美國(guó)斯坦福大學(xué)學(xué)者Eisner于1967年提出,主張不規(guī)定學(xué)生在完成一項(xiàng)或多項(xiàng)學(xué)習(xí)活動(dòng)后準(zhǔn)備獲得的行為,而是在幫助學(xué)生獲得系統(tǒng)技能的基礎(chǔ)上,使他們?cè)诒憩F(xiàn)的過程中能夠自由地探究觀點(diǎn)、意象和感情。
三、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為平臺(tái)的《營(yíng)銷策劃》課堂模式及表現(xiàn)性目標(biāo)實(shí)現(xiàn)路徑
基于《營(yíng)銷策劃》的信息化特色和教學(xué)要求,我們提出以網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為平臺(tái)的《營(yíng)銷策劃》課堂模式,并通過角色扮演為基礎(chǔ)(Role-Playing)、項(xiàng)目設(shè)定為驅(qū)動(dòng)(Project-Setting)與科學(xué)分析為手段(Scientific-Analysis)等具體方法的配合實(shí)現(xiàn)《營(yíng)銷策劃》課程的表現(xiàn)性目標(biāo)導(dǎo)向,從而將各類營(yíng)銷策劃知識(shí)轉(zhuǎn)化為實(shí)踐能力。
(一)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為平臺(tái)的課堂模式
《營(yíng)銷策劃》網(wǎng)絡(luò)技術(shù)平臺(tái)運(yùn)用現(xiàn)代計(jì)算機(jī)技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)手段有利于突破時(shí)空的局限,能夠增強(qiáng)師生及學(xué)生之間的互動(dòng)協(xié)作?!稜I(yíng)銷策劃》的教學(xué)涉及了從確定目標(biāo)、調(diào)研分析、創(chuàng)意產(chǎn)生、方案設(shè)計(jì)、策劃執(zhí)行到評(píng)價(jià)反饋一系列內(nèi)容,依照現(xiàn)實(shí)情境的模擬跨期較長(zhǎng)且為一個(gè)連續(xù)推進(jìn)的過程,傳統(tǒng)課堂教學(xué)一周一次,一次2至3課時(shí)的安排顯然無法滿足表現(xiàn)性目標(biāo)導(dǎo)向教學(xué)設(shè)計(jì)需要,展開網(wǎng)上學(xué)習(xí)活動(dòng)克服了傳統(tǒng)教學(xué)在時(shí)間、空間等方面的限制,通過與教師和同學(xué)交流思想,解決學(xué)習(xí)中的困難。同時(shí),隨著計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的廣泛使用,不僅越來越多的策劃步驟采用無紙化操作完成,許多新型的策劃模式比如微信策劃也只能在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中得以實(shí)現(xiàn)。除了應(yīng)用blackboard數(shù)字化課程以外,可以借助QQ、微信、微博、個(gè)人主頁、論壇等多種方式創(chuàng)建策劃數(shù)字傳播平臺(tái)與策劃書寫作數(shù)據(jù)庫(kù),為學(xué)生提供一體化的“超市貨架”。利用計(jì)算機(jī)的交互作用及網(wǎng)絡(luò)交流工具,不但有利于全體學(xué)生的主動(dòng)參與,激發(fā)學(xué)習(xí)興趣,而且能夠模擬現(xiàn)實(shí)的工作環(huán)境,培養(yǎng)學(xué)生發(fā)現(xiàn)問題、探索問題和解決問題的能力。
(二)表現(xiàn)性目標(biāo)導(dǎo)向的實(shí)現(xiàn)路徑
1.角色扮演。角色扮演主要模擬在現(xiàn)實(shí)營(yíng)銷策劃活動(dòng)中作為策劃領(lǐng)導(dǎo)者、策劃人員、執(zhí)行者以及對(duì)象(客戶)的真實(shí)表現(xiàn),沒有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)答案,而是由學(xué)生在扮演中感知和領(lǐng)悟,因此有利于將學(xué)生從教學(xué)性目標(biāo)中解放,發(fā)揮主觀能動(dòng)性。角色扮演尤其關(guān)注學(xué)生的創(chuàng)造性思維,其策劃步驟經(jīng)歷目標(biāo)確定之后,因調(diào)研重點(diǎn)和方式的差異,產(chǎn)生創(chuàng)意的不同會(huì)帶來方案設(shè)計(jì)、策劃執(zhí)行和評(píng)價(jià)反饋的不同結(jié)果,強(qiáng)調(diào)學(xué)生系統(tǒng)利用以往所學(xué)知識(shí)并展開發(fā)散性思維。通過設(shè)定一個(gè)主題,讓學(xué)生圍繞主題運(yùn)用原來學(xué)到的技能和理解,個(gè)性化地?cái)U(kuò)展和拓深那些技能與理解,更有利于學(xué)生發(fā)揮主觀能動(dòng)性,將書本知識(shí)融會(huì)貫通為我所用。
2.項(xiàng)目設(shè)定。項(xiàng)目設(shè)定不僅指的是模擬真實(shí)商業(yè)策劃活動(dòng),也包括了學(xué)生在校期間的各級(jí)各類競(jìng)賽方案設(shè)計(jì)和課題寫作,在競(jìng)賽和課題中,策劃的對(duì)象轉(zhuǎn)變?yōu)樵u(píng)委和課題導(dǎo)師,利用項(xiàng)目的形式更易于激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的熱情、產(chǎn)生創(chuàng)造性的思維。不同于基礎(chǔ)理論課程著重培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)術(shù)能力和研究能力,往往十分重視教學(xué)內(nèi)容的學(xué)科體系的完整性,以及理性思維和方法的鍛煉?!稜I(yíng)銷策劃》作為一門應(yīng)用性極強(qiáng)的課程在學(xué)生的學(xué)習(xí)需求和學(xué)習(xí)參與過程中均體現(xiàn)了對(duì)聯(lián)系實(shí)踐的訴求。以作者所在的浙江中醫(yī)藥大學(xué)為例,《營(yíng)銷策劃》作為管理學(xué)院市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的高年級(jí)專業(yè)課在本學(xué)院開設(shè),通過對(duì)312位在校學(xué)生的問卷調(diào)查發(fā)現(xiàn),在被調(diào)查學(xué)生中有62.76%的學(xué)生表示對(duì)《營(yíng)銷策劃》有學(xué)習(xí)需求,90.31%的學(xué)生希望通過《營(yíng)銷策劃》學(xué)習(xí)提高創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力、競(jìng)賽方案設(shè)計(jì)和課題寫作能力,86.22%的學(xué)生認(rèn)為學(xué)習(xí)《營(yíng)銷策劃》能夠?qū)淼木蜆I(yè)有幫助,但僅有8.67%的學(xué)生認(rèn)為單純的講授能夠達(dá)到上述教學(xué)效果;而對(duì)90位營(yíng)銷專業(yè)畢業(yè)學(xué)生的回訪進(jìn)一步證實(shí)了《營(yíng)銷策劃》對(duì)就業(yè)的作用,有44.4%的學(xué)生認(rèn)為《營(yíng)銷策劃》對(duì)職業(yè)生涯有非常大的作用,但選擇單純講授法效果較好的學(xué)生不足3%,不少畢業(yè)生提出加強(qiáng)市場(chǎng)調(diào)研、設(shè)置情景模擬、開發(fā)創(chuàng)造性思維和獨(dú)立思考能力,引導(dǎo)學(xué)生在模擬中摸索和探究是提高課堂教學(xué)和實(shí)踐聯(lián)系的有效方法。表現(xiàn)性目標(biāo)的課堂設(shè)置不需要明確教學(xué)活動(dòng)后學(xué)生能學(xué)到什么,強(qiáng)調(diào)為學(xué)習(xí)者創(chuàng)設(shè)一些可供體驗(yàn)的工作情景,提供可供學(xué)習(xí)者探究的問題和一些可參與的開放性任務(wù),通過鑒賞式的批評(píng)喚起學(xué)生個(gè)性化的學(xué)習(xí)成果,正好契合了學(xué)生們的學(xué)習(xí)需求。
一、背景 行業(yè)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)激烈,海信雖有制造變頻空調(diào)的經(jīng)驗(yàn),但由于是三線品牌,銷量始終無法提升
2000年,空調(diào)行業(yè)正處在高速增長(zhǎng)階段,市場(chǎng)前景很好,而且利潤(rùn)較彩電等其他家電要高,被稱為是“家電行業(yè)的最后一個(gè)利潤(rùn)區(qū)”這就導(dǎo)致很多企業(yè)蜂擁而至,從而加劇了此行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)。
從1996年起一直以變頻類產(chǎn)品打天下的海信,越來越清晰地預(yù)感到“變頻產(chǎn)品”將是未來空調(diào)市場(chǎng)主導(dǎo)產(chǎn)品的前景。但當(dāng)時(shí)對(duì)于多數(shù)消費(fèi)者來說,還不知道“變頻”是何概念。變頻空調(diào)相對(duì)于定速空調(diào),有如下優(yōu)點(diǎn):1.省電效果明顯;2.舒適性提高;3.能延長(zhǎng)壓縮機(jī)壽命;4.平緩運(yùn)轉(zhuǎn),更為寧?kù)o;5.對(duì)大小房間的適應(yīng)范圍更廣;6.低溫致熱效果好。
目前,消費(fèi)者已經(jīng)逐步接受變頻概念:1999年變頻空調(diào)在國(guó)內(nèi)空調(diào)銷售中僅占5%,到2000年就上升到10%。業(yè)內(nèi)專家預(yù)計(jì)我國(guó)空調(diào)市場(chǎng)總?cè)萘繉⑦_(dá)到1000萬套,變頻空調(diào)將占30%左右,未來幾年變頻空調(diào)將達(dá)到50%的市場(chǎng)份額。
【關(guān)鍵詞】高職市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)實(shí)踐教學(xué)改革
一、當(dāng)前高職市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)實(shí)踐教學(xué)的現(xiàn)狀及存在的問題分析
1.校內(nèi)實(shí)踐教學(xué)模式及教學(xué)方式單一
當(dāng)前,高職院校市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的實(shí)踐教學(xué)模式主要可分為兩種:一種是以案例分析、專題討論為主的課堂教學(xué)模式(以下簡(jiǎn)稱“模式一”);另一種模式是使用營(yíng)銷模擬軟件的實(shí)踐教學(xué)模式(以下簡(jiǎn)稱“模式二”),即組織學(xué)生到實(shí)驗(yàn)室進(jìn)行營(yíng)銷模擬實(shí)驗(yàn)。目的在于培養(yǎng)學(xué)生的營(yíng)銷實(shí)際操作能力。
但是,在實(shí)際的教學(xué)工作中,傳統(tǒng)的教學(xué)模式越來越體現(xiàn)出它的缺欠。就“模式一”而言,在選擇案例和專題時(shí),許多高職院校在教學(xué)上都以著名企業(yè)作為分析對(duì)象,如“可口可樂”、“海爾”的營(yíng)銷戰(zhàn)略等,而學(xué)生在實(shí)際工作中都是從基層做起,大企業(yè)的營(yíng)銷理念在實(shí)際中很難用得上。針對(duì)“模式二”,在實(shí)際運(yùn)作中,越來越暴露出一些問題:部分學(xué)生興趣不大,以完成任務(wù)為主;實(shí)踐教學(xué)沒有形成系統(tǒng)的體系,實(shí)踐歸實(shí)踐,教學(xué)歸教學(xué),兩者不能相輔相成。
2.校外社會(huì)實(shí)踐收效甚微
為了彌補(bǔ)學(xué)校實(shí)驗(yàn)、實(shí)訓(xùn)條件的不足,一些高職院校也不同程度的建立了校外實(shí)習(xí)基地。但從長(zhǎng)期運(yùn)作的結(jié)果看,校外實(shí)習(xí)基地僅起實(shí)習(xí)場(chǎng)所作用而已。大多單位不讓學(xué)生接觸其核心部門和有關(guān)的管理事務(wù),怕泄露商業(yè)秘密。結(jié)果到實(shí)習(xí)崗位去卻接觸不到本崗位的實(shí)質(zhì)工作。例如,到財(cái)務(wù)部門實(shí)習(xí)的學(xué)生不能看財(cái)務(wù)賬目和做賬,顯然這種實(shí)習(xí)是難以達(dá)到實(shí)習(xí)效果的。
3.教師結(jié)構(gòu)失衡嚴(yán)重,實(shí)踐教學(xué)能力欠缺
高職院校普遍缺乏實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)教師,能勝任實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)工作的專任教師不多,而聘請(qǐng)企業(yè)行業(yè)一線技術(shù)人員兼任實(shí)訓(xùn)實(shí)習(xí)指導(dǎo)教師又相當(dāng)困難??梢哉f,目前在高職院校還沒有真正形成能有效指導(dǎo)學(xué)生實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)的專兼結(jié)合的教師隊(duì)伍,高職院校這種現(xiàn)狀,離高職教育培養(yǎng)技能型人才對(duì)教師的要求相差甚遠(yuǎn)。
二、對(duì)當(dāng)前高職市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)實(shí)踐教學(xué)改革的幾點(diǎn)意見
1.改革教學(xué)方法,創(chuàng)新教學(xué)方式
首先,應(yīng)改變?cè)械摹肮噍斒健薄ⅰ疤铠喪健苯虒W(xué)方法,采用突出學(xué)生的主體地位的、強(qiáng)調(diào)學(xué)生主動(dòng)學(xué)習(xí)的教學(xué)法:(1)案例分析教學(xué)法。現(xiàn)在多數(shù)教師都使用案例教學(xué),并取得了一定的效果,但是仍然有許多需要改進(jìn)的地方。如在案例的選擇和安排方面應(yīng)該突出針對(duì)性和地方性。通過團(tuán)隊(duì)備課,共同研討案例來提高任課教師的整體授課水平。(2)體驗(yàn)式教學(xué)法。傳統(tǒng)營(yíng)銷教學(xué)方式,“黑板上搞營(yíng)銷,教室里做市場(chǎng)”,學(xué)生只有認(rèn)知,而沒有體驗(yàn)。學(xué)生進(jìn)入企業(yè)實(shí)際營(yíng)銷崗位往往感到茫然無措。只有通過對(duì)實(shí)際營(yíng)銷的體驗(yàn)、感悟,才能提高學(xué)生的營(yíng)銷操作水平。一方面,教師帶領(lǐng)學(xué)生走出教室深入市場(chǎng)、企業(yè),從事市場(chǎng)產(chǎn)品的實(shí)際營(yíng)銷操作;另一方面,聘請(qǐng)當(dāng)?shù)仄髽I(yè)優(yōu)秀營(yíng)銷人員,作為客座講師,把企業(yè)鮮活的營(yíng)銷案例引進(jìn)課堂。
2.實(shí)驗(yàn)室模擬教學(xué)法
通過相關(guān)實(shí)驗(yàn)軟件,通過老師提供的模擬公司資料,學(xué)生根據(jù)公司的現(xiàn)狀進(jìn)行模擬營(yíng)銷的實(shí)踐,包括:設(shè)計(jì)市場(chǎng)調(diào)研方案;進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研和市場(chǎng)預(yù)測(cè);營(yíng)銷策劃方案設(shè)計(jì);模擬談判;模擬公關(guān)策劃;促銷策劃方案的組織與設(shè)計(jì);模擬營(yíng)銷;模擬競(jìng)爭(zhēng)對(duì)抗等等,以提高學(xué)生的實(shí)踐操作技能。
3.改革考核方式,加強(qiáng)學(xué)生職業(yè)能力訓(xùn)練
在考試、考核辦法上。市場(chǎng)營(yíng)銷、市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)、商務(wù)談判、推銷與技巧等課程,一改過去一張?jiān)嚲矶ǔ煽?jī)的辦法.強(qiáng)化實(shí)際技能的考核。如:市場(chǎng)營(yíng)銷課指導(dǎo)學(xué)生在調(diào)研的基礎(chǔ)上,針對(duì)一個(gè)自己熟悉或感興趣的項(xiàng)目,策劃企劃案,整個(gè)企劃案占總成績(jī)的40%。學(xué)生們集思廣益,收集資料、信息,充分發(fā)揮策劃能力和充分的想象力、創(chuàng)造力。完成了一份份實(shí)踐得來的答卷。再如,市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)課,老師組織學(xué)生進(jìn)行專題營(yíng)銷調(diào)研,如彩電市場(chǎng)調(diào)研、空調(diào)市場(chǎng)調(diào)研、房地產(chǎn)市場(chǎng)調(diào)研等,從制定調(diào)研計(jì)劃,設(shè)計(jì)調(diào)查表,確定調(diào)查樣本,發(fā)放調(diào)查問卷,回收問卷,整理資料,分析資料和撰寫市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告,讓學(xué)生親自完成市場(chǎng)調(diào)研全過程,并以此作為期末成績(jī)的一部分。由于考試方法靈活,學(xué)生實(shí)際動(dòng)手理論與實(shí)際結(jié)合密切,激發(fā)了他們的學(xué)習(xí)積極性,也增大了老師設(shè)計(jì)、批卷考核與學(xué)生應(yīng)試的難度,從而使師生雙方都提高了實(shí)際運(yùn)用能力。
4.走校企合作之路,積極創(chuàng)辦校外實(shí)習(xí)基地
校外實(shí)習(xí)基地是學(xué)生接觸社會(huì)、培養(yǎng)和提高實(shí)踐能力的重要場(chǎng)所,由于校外實(shí)習(xí)基地是真實(shí)的工作環(huán)境,在企業(yè)專業(yè)人員和專業(yè)老師的指導(dǎo)下,有利于學(xué)生通過實(shí)踐,將所學(xué)理論知識(shí)轉(zhuǎn)化為技能,固化為能力。另外,學(xué)生在校外實(shí)習(xí)基地實(shí)踐中,通過與企業(yè)員工的接觸,能潛移默化地培養(yǎng)自己的綜合能力,這在模擬的環(huán)境中是獲得不了的。校外實(shí)習(xí)基地能使學(xué)生在知識(shí)、能力和素質(zhì)三方面都得到鍛煉。因此,加強(qiáng)校外實(shí)習(xí)基地建設(shè)是強(qiáng)化營(yíng)銷實(shí)踐教學(xué)的重要環(huán)節(jié)之一。這就要求學(xué)校能創(chuàng)新觀念,本著優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、互惠互利、相互服務(wù)的原則,以產(chǎn)、學(xué)、研的模式加強(qiáng)與企業(yè)的合作,通過這一渠道建立實(shí)習(xí)基地。作為營(yíng)銷專業(yè),在享受企業(yè)提供的實(shí)習(xí)條件時(shí),可以利用專業(yè)靈活、服務(wù)范圍廣的特點(diǎn),幫助企業(yè)解決一些實(shí)際問題。實(shí)踐證明,跟企業(yè)合作建立校外實(shí)習(xí)基地是解決學(xué)校實(shí)踐教學(xué)投入不足和提高學(xué)生實(shí)踐能力的最佳之路。
5.加強(qiáng)實(shí)踐教學(xué)管理,將營(yíng)銷實(shí)習(xí)落到實(shí)處
市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)通常設(shè)有市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)習(xí)、市場(chǎng)調(diào)查技能實(shí)習(xí)、銷售實(shí)習(xí)、營(yíng)銷策劃及畢業(yè)實(shí)習(xí)等實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié),不同的實(shí)踐環(huán)節(jié)培養(yǎng)的營(yíng)銷實(shí)踐能力也不同。規(guī)范實(shí)習(xí)工作,加強(qiáng)與企業(yè)的溝通,并派專業(yè)老師與企業(yè)一起管理、指導(dǎo)實(shí)習(xí)學(xué)生,使實(shí)習(xí)工作更有針對(duì)性,避免形式主義,實(shí)習(xí)結(jié)束后,學(xué)校對(duì)老師和學(xué)生實(shí)習(xí)效果給與客觀、準(zhǔn)確的考核。再就是鼓勵(lì)學(xué)生參與企業(yè)短期的產(chǎn)品促銷活動(dòng)或與企業(yè)長(zhǎng)期掛鉤,參與營(yíng)銷管理或營(yíng)銷策劃,學(xué)校盡可能提供相應(yīng)政策支持。
6.培養(yǎng)一支“雙師型”教師隊(duì)伍
【關(guān)鍵詞】高職市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)現(xiàn)代學(xué)徒制人才培養(yǎng)校企合作雙主體育人職業(yè)能力
【中圖分類號(hào)】G【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A
【文章編號(hào)】0450-9889(2020)27-0118-03
《國(guó)務(wù)院關(guān)于加快發(fā)展現(xiàn)代職業(yè)教育的決定》《教育部關(guān)于開展現(xiàn)代學(xué)徒制試點(diǎn)工作的意見》《教育部、財(cái)政部關(guān)于實(shí)施中國(guó)特色高水平高職學(xué)校和專業(yè)建設(shè)計(jì)劃的意見》等文件闡明:開展學(xué)校和企業(yè)聯(lián)合招生的現(xiàn)代學(xué)徒制試點(diǎn),推動(dòng)校企合作的一體化模式是我國(guó)職業(yè)教育發(fā)展的方向。國(guó)家已經(jīng)明確將職業(yè)教育定位為高等教育的一種類型,并且大力發(fā)展職業(yè)教育。鑒于職業(yè)院校的生源素質(zhì)較低、學(xué)生學(xué)習(xí)積極性不高,如何提高高職學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性和實(shí)踐能力,是高職教育提升競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵。
現(xiàn)代學(xué)徒制是一種新型的師傅帶徒弟的教育模式,它是將傳統(tǒng)的師徒制與現(xiàn)代學(xué)校教育相結(jié)合的人才培養(yǎng)模式,更注重學(xué)校和企業(yè)“雙主體”育人。在校企合作雙主體育人機(jī)制中,學(xué)校和企業(yè)共同制訂人才培養(yǎng)方案、共同制訂教學(xué)計(jì)劃和培訓(xùn)內(nèi)容,學(xué)生在學(xué)徒制期間能夠享受企業(yè)“準(zhǔn)員工”的待遇,具有學(xué)生和“準(zhǔn)員工”的雙重身份。
一、高職市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)實(shí)施現(xiàn)代學(xué)徒制人才培養(yǎng)模式的必要性
(一)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的需要
黨的十以來,隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展,尤其是“一帶一路”倡議和“中國(guó)制造2025”等的提出與實(shí)施,迫切需要具有工匠精神的技能型人才作支撐。傳統(tǒng)的教育模式已不能很好地適應(yīng)社會(huì)經(jīng)濟(jì)與科技水平的發(fā)展,對(duì)學(xué)生綜合職業(yè)能力的培養(yǎng)具有一定的局限性,因此,有必要引入現(xiàn)代學(xué)徒制人才培養(yǎng)模式?,F(xiàn)代學(xué)徒制在西方已經(jīng)是一種成熟的人才培養(yǎng)模式,符合經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的需求,能更好地為行業(yè)、企業(yè)培養(yǎng)量身定做的人才?,F(xiàn)階段,我國(guó)的現(xiàn)代學(xué)徒制還處于探索階段。2018年5月,廣西工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)首次與廣西業(yè)盛集團(tuán)開展現(xiàn)代學(xué)徒制試點(diǎn),同年9月與安踏廣西舒博特體育用品公司開設(shè)安踏學(xué)徒制班?,F(xiàn)代學(xué)徒制是培養(yǎng)學(xué)生由學(xué)生身份向企業(yè)員工身份的轉(zhuǎn)變模式,能夠?yàn)閷W(xué)生提前進(jìn)入工作狀態(tài)做好準(zhǔn)備,有效推動(dòng)個(gè)體由教育階段到實(shí)際工作的過渡,提升學(xué)生在實(shí)際工作過程中有效解決處理問題的技能和水平。
(二)高職市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)學(xué)生學(xué)習(xí)特點(diǎn)的需要
高職院校的生源質(zhì)量較差,學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性不高,這就需要專業(yè)老師注重理論與實(shí)踐教學(xué),增強(qiáng)學(xué)生的動(dòng)手能力,培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)實(shí)踐性比較強(qiáng),市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)是一種創(chuàng)造性的實(shí)踐活動(dòng),如果單純只憑課堂上老師的講授,可能很難達(dá)到人才培養(yǎng)的目的。因此,為了更好地培養(yǎng)市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)學(xué)生的綜合職業(yè)能力、職業(yè)素養(yǎng),激發(fā)學(xué)生的創(chuàng)造性思維,高職院校有必要實(shí)施現(xiàn)代學(xué)徒制,加強(qiáng)校企合作,雙方共同擔(dān)負(fù)起人才培養(yǎng)的重任。
(三)更好地培養(yǎng)學(xué)生崗位職業(yè)能力的需要
市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)畢業(yè)生初次就業(yè)崗位為門店銷售員、客戶服務(wù)人員,發(fā)展崗位為門店主管、客戶服務(wù)主管,拓展崗位為門店店長(zhǎng)、銷售經(jīng)理、區(qū)域經(jīng)理。這些崗位需要市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)現(xiàn)代學(xué)徒制班級(jí)的學(xué)生具有信息收集、問卷設(shè)計(jì)、市場(chǎng)調(diào)查、促銷策劃方案設(shè)計(jì)、營(yíng)銷策劃方案撰寫、市場(chǎng)推廣、渠道開發(fā)、客戶服務(wù)等方面的能力,而這些能力的培養(yǎng)需要通過實(shí)踐性很強(qiáng)的項(xiàng)目開展現(xiàn)代學(xué)徒制人才培養(yǎng)。學(xué)生可以將理論知識(shí)與企業(yè)的實(shí)際崗位需求相結(jié)合,進(jìn)行具體的項(xiàng)目策劃和實(shí)施。表1是廣西工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)安踏學(xué)徒制人才培養(yǎng)的崗位與能力需求。
二、高職市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)現(xiàn)代學(xué)徒制人才培養(yǎng)的策略
(一)深化校企行合作發(fā)展
1.建立現(xiàn)代學(xué)徒制實(shí)訓(xùn)基地,深化校企合作。高職院校需要建設(shè)穩(wěn)定的校企合作實(shí)訓(xùn)基地,推進(jìn)實(shí)施訂單培養(yǎng),尋求企業(yè)聯(lián)合招生和共同制訂人才培養(yǎng)方案。高職教育人才培養(yǎng)的根本目的是為企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、服務(wù)等一線崗位培養(yǎng)高端技能型人才。隨著科技的發(fā)展和技術(shù)不斷升級(jí),現(xiàn)代企事業(yè)單位所需要的一線員工更多地強(qiáng)調(diào)“實(shí)踐性”和“操作性”。因此在人才的培養(yǎng)過程中,需要融入職業(yè)崗位的因素,體現(xiàn)出以人為本的教育理念。市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)在探討現(xiàn)代學(xué)徒制的人才培養(yǎng)模式中,已經(jīng)邁出了有力步伐,與廣西機(jī)械工程行業(yè)的企業(yè)以及零售企業(yè)開展現(xiàn)代學(xué)徒制試點(diǎn),目前工作開展的成效突出。
2.共建營(yíng)銷實(shí)踐中心。校企雙方建設(shè)共同的營(yíng)銷實(shí)踐中心,在實(shí)訓(xùn)中心滲透合作企業(yè)的文化,讓學(xué)生感受企業(yè)文化氛圍,提高其職業(yè)素養(yǎng)。營(yíng)銷實(shí)訓(xùn)中心依據(jù)企業(yè)的崗位來設(shè)置,推進(jìn)企業(yè)和學(xué)校人才的互相輪崗與頂崗實(shí)踐。
3.校企合作打造“雙師型”隊(duì)伍,打造“雙導(dǎo)師”隊(duì)伍。廣西工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院經(jīng)濟(jì)與管理系市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)群教學(xué)團(tuán)隊(duì)是一支業(yè)務(wù)熟練、教學(xué)經(jīng)驗(yàn)豐富、結(jié)構(gòu)基本合理的師資隊(duì)伍,其中教授2人,副教授3名,講師5名,助教2名。該教學(xué)團(tuán)隊(duì)教師在負(fù)責(zé)本專業(yè)學(xué)生的教學(xué)工作任務(wù)的同時(shí),為企業(yè)進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)服務(wù)和學(xué)生的指導(dǎo)工作。廣西舒博特體育用品有限公司選拔10名技術(shù)過硬、業(yè)務(wù)熟練、門店運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)豐富的管理人員作為企業(yè)師傅。
為了更好地實(shí)施現(xiàn)代學(xué)徒制人才培養(yǎng)模式,2019年7—8月,廣西工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院經(jīng)濟(jì)與管理系共派5名專任教師赴安踏廣西舒博特體育用品有限公司頂崗實(shí)習(xí),他們接受企業(yè)的崗位安排,從事門店終端銷售一線工作,目的是培養(yǎng)老師的實(shí)踐能力,更好地滿足雙學(xué)徒制學(xué)生的教學(xué)。
4.共建課程相關(guān)資源。針對(duì)部分高職學(xué)生不主動(dòng)學(xué)習(xí)的問題,學(xué)校、企業(yè)、行業(yè)三位一體,共同聯(lián)手建設(shè)人才培養(yǎng)所需要的相關(guān)資源,明確校企合作的具體內(nèi)容,共同創(chuàng)新改革人才培養(yǎng)模式,構(gòu)建案例庫(kù)和職業(yè)資源庫(kù)等。
廣西工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院經(jīng)濟(jì)與管理系市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)和安踏廣西舒博特體育用品有限公司共同編寫《市場(chǎng)營(yíng)銷基本技能與實(shí)務(wù)》的課程建設(shè)相關(guān)資源,制作了10個(gè)微課用于教學(xué),建立校企雙方共用、共享的課程資源。
(二)構(gòu)建“工學(xué)結(jié)合、五階循環(huán)、12345”人才培養(yǎng)模式
廣西工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院經(jīng)濟(jì)與管理系市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)結(jié)合學(xué)校發(fā)展和專業(yè)的需求,于2018年和2019年分別派出專業(yè)老師赴廣東、深圳、山東等地區(qū)進(jìn)行調(diào)研,根據(jù)調(diào)研的基本情況創(chuàng)新人才培養(yǎng)模式,讓營(yíng)銷人才接地氣、接崗位、接需求,構(gòu)建“工學(xué)結(jié)合、五階循環(huán)、12345”的人才培養(yǎng)模式。
“工學(xué)結(jié)合”是指理論和實(shí)踐相結(jié)合?!拔咫A循環(huán)”是指校內(nèi)理論學(xué)習(xí)、崗位認(rèn)知實(shí)習(xí)、終端銷售實(shí)踐訓(xùn)練、營(yíng)銷與策劃綜合能力實(shí)訓(xùn)、頂崗實(shí)習(xí)和跟崗實(shí)習(xí)及畢業(yè)就業(yè)五個(gè)階段的結(jié)合和循環(huán)發(fā)展?!?2345”是指一種綜合職業(yè)素養(yǎng)、兩個(gè)大階段(校內(nèi)學(xué)習(xí)和頂崗實(shí)習(xí),理論與實(shí)踐相結(jié)合)、3種能力(職業(yè)基本能力、產(chǎn)品推銷能力、營(yíng)銷策劃能力)、4種技能培養(yǎng)(產(chǎn)品營(yíng)銷的技能、營(yíng)銷方案撰寫的技能、促銷策劃與實(shí)施的技能、門店運(yùn)營(yíng)管理的技能)、5個(gè)重要崗位(營(yíng)銷崗位、客戶服務(wù)崗位、渠道開發(fā)崗位、產(chǎn)品推廣崗位、門店運(yùn)營(yíng)管理崗位)。在校內(nèi)營(yíng)銷的實(shí)踐訓(xùn)練中,增加了線上營(yíng)銷、門店運(yùn)營(yíng)、門店銷售、終端陳列等實(shí)踐訓(xùn)練;第5、第6學(xué)期在企業(yè)進(jìn)行綜合應(yīng)用能力實(shí)訓(xùn)及職業(yè)拓展能力的培養(yǎng)和訓(xùn)練。在企業(yè)中通過企業(yè)師傅小班教學(xué),學(xué)生學(xué)習(xí)連鎖經(jīng)營(yíng)管理、市場(chǎng)營(yíng)銷策劃、運(yùn)營(yíng)信息處理與展示等項(xiàng)目?jī)?nèi)容。學(xué)校組織學(xué)生參與企業(yè)運(yùn)營(yíng)和零售終端服務(wù)的實(shí)習(xí)工作,按照職業(yè)崗位任職要求,結(jié)合實(shí)際項(xiàng)目,創(chuàng)設(shè)以典型企業(yè)終端零售管理、營(yíng)銷策劃工作任務(wù)為載體的崗位工作環(huán)境,引導(dǎo)學(xué)生親自參與零售企業(yè)門店的運(yùn)營(yíng)與管理,從而提升綜合職業(yè)能力,強(qiáng)化職業(yè)素質(zhì)培養(yǎng)。
(三)基于市場(chǎng)需求改革課程體系
課程的開發(fā)應(yīng)體現(xiàn)行業(yè)企業(yè)的人才需求,廣西工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院經(jīng)濟(jì)與管理系市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)根據(jù)社會(huì)對(duì)高職人才培養(yǎng)的要求,改革現(xiàn)有的課程設(shè)置,將傳統(tǒng)的“市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)”課程和“統(tǒng)計(jì)學(xué)”課程進(jìn)行內(nèi)容整合,開發(fā)“市場(chǎng)調(diào)查與統(tǒng)計(jì)分析”課程,課程內(nèi)容是根據(jù)職業(yè)需求以及市場(chǎng)調(diào)查工作過程為導(dǎo)向進(jìn)行模塊化設(shè)置。另外,開發(fā)《商務(wù)談判實(shí)務(wù)》《旅游市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)務(wù)》《應(yīng)用管理學(xué)基礎(chǔ)》《市場(chǎng)營(yíng)銷基本技能與實(shí)務(wù)》等貼近行業(yè)發(fā)展需求的教材,制定市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)現(xiàn)代學(xué)徒制的教學(xué)計(jì)劃、人才培養(yǎng)方案、課程標(biāo)準(zhǔn),并根據(jù)人才培養(yǎng)方案和教學(xué)計(jì)劃,制定學(xué)徒制班級(jí)的課程體系,設(shè)計(jì)零售終端的銷售實(shí)踐訓(xùn)練。
(四)推進(jìn)校內(nèi)外實(shí)訓(xùn)室建設(shè)
現(xiàn)代學(xué)徒制需要高職院校加強(qiáng)校內(nèi)實(shí)訓(xùn)室和校外實(shí)踐基地建設(shè)。市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)現(xiàn)代學(xué)徒制班級(jí)以綜合職業(yè)能力培養(yǎng)為導(dǎo)向,構(gòu)建“五階段漸進(jìn)式”實(shí)踐教學(xué)體系:第一階段是營(yíng)銷崗位認(rèn)知實(shí)習(xí),第二階段是創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)調(diào)研實(shí)訓(xùn)和營(yíng)銷素質(zhì)拓展訓(xùn)練,第三階段是終端銷售實(shí)踐訓(xùn)練,第四階段是營(yíng)銷與策綜合職業(yè)能力實(shí)踐訓(xùn)練,第五階段是跟崗實(shí)習(xí)和頂崗實(shí)習(xí)。這一實(shí)踐教學(xué)體系需要配套相應(yīng)的實(shí)訓(xùn)室才能夠?qū)嵤?。校?nèi)實(shí)訓(xùn)的內(nèi)容是根據(jù)企業(yè)的實(shí)際需求進(jìn)行設(shè)計(jì),項(xiàng)目由校內(nèi)老師和企業(yè)師傅共同指導(dǎo)與完成。
另外,通過推行現(xiàn)代學(xué)徒制,學(xué)校加大對(duì)學(xué)徒制班級(jí)的專業(yè)投入力度,完善并建設(shè)校內(nèi)外實(shí)訓(xùn)基地,購(gòu)置與建設(shè)實(shí)訓(xùn)設(shè)備和軟件,建設(shè)安踏商學(xué)院實(shí)踐教學(xué)基地和娃哈哈市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)踐教育基地,并深化發(fā)展,發(fā)揮基地的更大作用。新建的實(shí)訓(xùn)室根據(jù)企業(yè)的崗位需求來設(shè)置,市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)新建三個(gè)實(shí)訓(xùn)室分別為:一是營(yíng)銷與策劃部門,崗位設(shè)置為策劃和設(shè)計(jì)部、媒體部、活動(dòng)執(zhí)行部、市場(chǎng)調(diào)研部;二是營(yíng)銷戰(zhàn)略規(guī)劃部門,崗位設(shè)置為營(yíng)銷經(jīng)理、策劃經(jīng)理、媒體主管、設(shè)計(jì)專員、執(zhí)行專員、市場(chǎng)研發(fā)部經(jīng)理;三是啟航營(yíng)銷與策劃中心,崗位設(shè)置為市場(chǎng)部經(jīng)理、人力資源部經(jīng)理、策劃推廣部經(jīng)理、公關(guān)部經(jīng)理、行政部經(jīng)理、倉(cāng)管部經(jīng)理、質(zhì)檢部經(jīng)理、財(cái)務(wù)部經(jīng)理、客戶服務(wù)中心、銷售部經(jīng)理。
(五)推行現(xiàn)代學(xué)徒制班級(jí)
廣西工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院經(jīng)濟(jì)與管理系市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)安踏現(xiàn)代學(xué)徒制班級(jí)的學(xué)生在剛開始加入班級(jí)時(shí),對(duì)合作的企業(yè)不滿意,對(duì)未來的工作前景不樂觀,不愿意提前進(jìn)入工作狀態(tài),不理解剛進(jìn)入大學(xué)校門就接受企業(yè)的實(shí)踐,對(duì)是否加入學(xué)徒制班級(jí)抱有猶豫不決的心理。在系領(lǐng)導(dǎo)和班主任做反復(fù)思想工作后,經(jīng)過大一的磨合期,學(xué)生逐漸認(rèn)同和喜歡這一模式。
學(xué)徒制期間,要求學(xué)生每天通過微信群匯報(bào)自己的工作體會(huì)和學(xué)習(xí)心得,在企業(yè)實(shí)訓(xùn)結(jié)束后,每個(gè)學(xué)生提交實(shí)訓(xùn)總結(jié)和日志,企業(yè)和學(xué)校雙方隨時(shí)了解學(xué)生的工作與學(xué)習(xí)動(dòng)態(tài)。實(shí)訓(xùn)期間,學(xué)校指導(dǎo)老師會(huì)不定期地到企業(yè)考察,與企業(yè)師傅進(jìn)行溝通交流,及時(shí)了解學(xué)生的實(shí)訓(xùn)情況。學(xué)生在學(xué)徒制期間有一定的工資待遇,并能夠享受企業(yè)員工的銷售提成,這有效地激發(fā)了學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性和熱情。學(xué)生在企業(yè)真實(shí)的工作環(huán)境中接受實(shí)踐教育,感受企業(yè)文化的熏陶,體驗(yàn)真實(shí)的工作環(huán)境,比傳統(tǒng)的課堂教學(xué)更能夠凸顯職業(yè)能力的培養(yǎng),能夠促進(jìn)其職業(yè)能力的提升和發(fā)展。
大一期間,學(xué)校針對(duì)安踏學(xué)徒制班級(jí)學(xué)生舉辦了3期營(yíng)銷實(shí)踐大賽、演講比賽和營(yíng)銷策劃方案大賽。大賽中,邀請(qǐng)企業(yè)師傅和學(xué)校的指導(dǎo)老師對(duì)學(xué)生進(jìn)行評(píng)比打分并點(diǎn)評(píng),學(xué)校和企業(yè)對(duì)表現(xiàn)優(yōu)秀的學(xué)生給予一定的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)與精神獎(jiǎng)勵(lì)。通過多種形式的活動(dòng),學(xué)生提高了學(xué)習(xí)和工作的熱情,綜合職業(yè)能力有了極大的提高。
關(guān)鍵詞:市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué);公司制教學(xué)法;課堂教學(xué)設(shè)計(jì)
教育部公布的“十三五”規(guī)劃建議中提出:牢固樹立以提高質(zhì)量為核心的教育發(fā)展觀。在政策的號(hào)召下,高等教育界掀起了一股旨在提高教學(xué)水平、提高人才培養(yǎng)質(zhì)量、提高學(xué)生實(shí)踐能力的教學(xué)改革熱潮。探討新的教學(xué)方法在實(shí)際課程中的運(yùn)用,研究創(chuàng)新的“公司制教學(xué)法”具有實(shí)踐意義。
1課堂教學(xué)現(xiàn)狀
市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)課程課堂教學(xué)方法目前采用的是“原理+案例”的傳統(tǒng)模式,即“老師講,學(xué)生聽”。學(xué)生通過筆記等形式,記牢其中的知識(shí)點(diǎn)。期末以筆試考核的形式得到課程成績(jī)。這種教學(xué)模式下,教學(xué)改革并未成功,課堂所學(xué)只不過是學(xué)生應(yīng)付考試的工具,不可能實(shí)現(xiàn)與實(shí)踐相結(jié)合。主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:首先,在教學(xué)改革的驅(qū)動(dòng)下,很多課堂做出了案例教學(xué)這一更新。雖然許多教學(xué)案例很新且很有針對(duì)性,但由于學(xué)生缺乏實(shí)際體驗(yàn)和身臨其境的感悟,所以“案例教學(xué)”往往只起到了對(duì)原理進(jìn)行印證的作用,而對(duì)于提高學(xué)生的專業(yè)技能卻收效甚微,以至于許多學(xué)生空有理論知識(shí)卻解決不了實(shí)際問題。出現(xiàn)了“學(xué)用脫節(jié)”的現(xiàn)象。其次,學(xué)生知識(shí)和素質(zhì)基礎(chǔ)參差不齊,在知識(shí)和技能的掌握上差異很大,導(dǎo)致同一種教學(xué)模式無法照顧到所有學(xué)生的實(shí)際情況。在擺脫高考的壓力之后,大學(xué)期間會(huì)有不同程度的懈怠,純理論的課堂教學(xué)對(duì)他們中的一些人來說就是催眠曲,只會(huì)越來越降低學(xué)習(xí)的積極性。而設(shè)計(jì)他們樂意去嘗試、主動(dòng)去實(shí)踐的課堂教學(xué)則會(huì)發(fā)揮他們的長(zhǎng)處和活躍的思維。第三,實(shí)訓(xùn)條件的匱乏。開拓校外實(shí)踐基地,建立校企合作人才培養(yǎng)模式是培養(yǎng)和提高學(xué)生職業(yè)技能的有效途徑,其積極作用不言而喻。但由于企事業(yè)單位參與學(xué)生教育的意識(shí)不強(qiáng),接納能力也有限,不能真正滿足學(xué)生專業(yè)實(shí)踐技能實(shí)訓(xùn)的需要,實(shí)習(xí)效果差強(qiáng)人意。實(shí)訓(xùn)實(shí)習(xí)問題已成為制約專業(yè)實(shí)踐教學(xué)發(fā)展的瓶頸。
2“公司制教學(xué)法”在市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)課堂中的運(yùn)用
“公司制教學(xué)法”是從創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目中派生出來的一種教學(xué)方法。將團(tuán)隊(duì)合作和團(tuán)隊(duì)競(jìng)爭(zhēng)引入了課堂教學(xué)之中。將理論所學(xué)直接在團(tuán)隊(duì)競(jìng)爭(zhēng)中使用,通過角色扮演實(shí)現(xiàn)情景代入,增加體驗(yàn)感,從而增強(qiáng)學(xué)習(xí)效果。其操作程序如下:
2.1分組
教學(xué)的一個(gè)重要的環(huán)節(jié)就是對(duì)學(xué)生進(jìn)行分組,目的是培養(yǎng)學(xué)生的合作精神,此外,還可以形成組與組之間的競(jìng)爭(zhēng),通過競(jìng)爭(zhēng)激活學(xué)生學(xué)習(xí)的熱情和積極性。在進(jìn)行分組的時(shí)候,充分考慮學(xué)習(xí)能力的高低、學(xué)生的生源地、男女搭配等因素,由學(xué)生自主分組,每組6-8人。此分組不是普通形式的團(tuán)隊(duì)教學(xué)分組,而是讓這一組同學(xué)分組成立一個(gè)企業(yè),企業(yè)中有一名CEO,其余根據(jù)適合企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行人事安排,每個(gè)組員都有相應(yīng)的職位和對(duì)應(yīng)責(zé)任。
2.2成立企業(yè)
企業(yè)團(tuán)隊(duì)固定以后,每個(gè)企業(yè)完成相應(yīng)的企業(yè)名稱、口號(hào)、廣告語、LOGO、產(chǎn)品定位及組織結(jié)構(gòu)。在以后的學(xué)習(xí)中,都以企業(yè)小組為單位完成。這樣的學(xué)習(xí)方式,增強(qiáng)學(xué)生之間的了解,鍛煉學(xué)生的溝通能力,學(xué)生的心理素質(zhì)和集體榮譽(yù)感都得到了增強(qiáng)。成立企業(yè)時(shí)采取小組表演形式進(jìn)行,企業(yè)小組CEO上臺(tái),進(jìn)行宣講,介紹企業(yè)基本情況并宣布企業(yè)成立,全體成員共同完成廣告語和口號(hào),并上交企業(yè)基本情況說明表,以備日后使用。
2.3注入資金
每個(gè)企業(yè)按要求安排一名財(cái)務(wù)主管,專門負(fù)責(zé)記錄日常賬目。企業(yè)成立之初,每個(gè)企業(yè)將獲得啟動(dòng)資金20萬。根據(jù)宣講完成情況,將會(huì)獲得第二筆資金,資金數(shù)目由宣講的質(zhì)量決定。在課程安排中,將會(huì)有多次企業(yè)任務(wù)需要完成,每次將根據(jù)完成情況得到不同數(shù)目的資金獎(jiǎng)勵(lì),學(xué)生們將會(huì)為了得到供企業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)的資金而最大限度地參與,提高了課堂的氣氛與活躍度。將學(xué)生由被迫發(fā)言和參與活動(dòng)轉(zhuǎn)變?yōu)樽园l(fā)地、競(jìng)爭(zhēng)地、主動(dòng)地加入。除了根據(jù)大型任務(wù)而得到的大筆資金之外,日常課堂會(huì)有少量資金變動(dòng)。比如,企業(yè)成員中有人遲到、早退、不遵守課堂紀(jì)律等,均會(huì)受到不同程度的懲罰,扣除部分資金。而有成員主動(dòng)配合教學(xué)、積極參與、鞏固知識(shí)點(diǎn)等,則會(huì)得到不同程度的獎(jiǎng)勵(lì)。這些小數(shù)目的資金變動(dòng),將會(huì)約束部分不安分的學(xué)生,同時(shí)激勵(lì)企業(yè)成員為企業(yè)“掙錢”,而不是“扣錢”。
2.4企業(yè)任務(wù)設(shè)計(jì)
2.4.1營(yíng)銷觀念的引入
在進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷觀念介紹的時(shí)候,將會(huì)重點(diǎn)講解生產(chǎn)觀念、產(chǎn)品觀念、推銷觀念、營(yíng)銷觀念及社會(huì)營(yíng)銷觀念。在了解了各種代表性觀念的特點(diǎn)之后,要求企業(yè)小組進(jìn)行模擬,各自選擇一種感興趣的市場(chǎng)營(yíng)銷觀念,進(jìn)行演繹。每種觀念會(huì)有它適用的范圍和情況,企業(yè)可以安排結(jié)果為成功或失敗的表演。
2.4.2營(yíng)銷環(huán)境的評(píng)估
完成營(yíng)銷環(huán)境這一部分的核心理論教學(xué)后,由企業(yè)小組根據(jù)環(huán)境評(píng)估的方法,評(píng)估各自所處的市場(chǎng)環(huán)境。由小組安排成員進(jìn)行PPT講解,并根據(jù)環(huán)境評(píng)估的結(jié)論,調(diào)整企業(yè)戰(zhàn)略。調(diào)整后可就地進(jìn)行“沙漠脫險(xiǎn)”任務(wù),即在所評(píng)估的環(huán)境下,羅列企業(yè)所認(rèn)為的關(guān)鍵因素,依次排序,根據(jù)得分判斷企業(yè)“脫險(xiǎn)”程度。
2.4.3市場(chǎng)調(diào)研
企業(yè)小組設(shè)計(jì)調(diào)研方案、實(shí)施市場(chǎng)調(diào)研,并給企業(yè)撰寫調(diào)研報(bào)告。學(xué)生通過完成這一任務(wù),理解什么是調(diào)研方案設(shè)計(jì),在完成調(diào)研方案設(shè)計(jì)的過程中,了解調(diào)研方案的結(jié)構(gòu),加深對(duì)調(diào)研方法的認(rèn)識(shí),在具體實(shí)施市場(chǎng)調(diào)研過程中,學(xué)會(huì)了與人溝通并掌握實(shí)地調(diào)研的技巧。通過團(tuán)結(jié)協(xié)作,克服困難,學(xué)生的溝通能力、膽量、受挫力、承挫力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神都將得到極大的鍛煉,與此同時(shí),掌握了相應(yīng)的市場(chǎng)調(diào)研知識(shí)和技能。
2.4.4目標(biāo)市場(chǎng)營(yíng)銷
根據(jù)調(diào)研內(nèi)容,完成消費(fèi)者行為分析,并進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分、目標(biāo)市場(chǎng)選擇及市場(chǎng)定位。這部分中將會(huì)完成兩次大型任務(wù),一是對(duì)于顧客這一環(huán)節(jié)的認(rèn)知,二是對(duì)于產(chǎn)品定位的宣講?!邦櫩驼J(rèn)知”部分,會(huì)要求企業(yè)小組完成“滿意顧客———忠誠(chéng)顧客———抱怨顧客”,三個(gè)不同類型的情景??;“產(chǎn)品定位”部分,要求企業(yè)小組由市場(chǎng)部完成“新產(chǎn)品會(huì)”。
2.4.5營(yíng)銷組合策略
首先,隨堂會(huì)進(jìn)行一次產(chǎn)品五層次論的企業(yè)分析任務(wù),由每個(gè)企業(yè)講解自己的代表性產(chǎn)品的五個(gè)層次,并運(yùn)用“差異化策略”進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn);其次,完成每個(gè)企業(yè)小組產(chǎn)品的定價(jià),要求熟練運(yùn)用定價(jià)技巧,在同類市場(chǎng)上進(jìn)行”價(jià)格戰(zhàn)“,以獲得資金;第三,完成渠道設(shè)計(jì),選擇適合自己企業(yè)產(chǎn)品和市場(chǎng)的渠道并進(jìn)行評(píng)估和管理;第四,促銷策略的策劃。給學(xué)生設(shè)置一背景資料,行業(yè)遭遇了一次前所未有的產(chǎn)品安全和公關(guān)危機(jī),消費(fèi)者對(duì)該類產(chǎn)品產(chǎn)生了極大的恐懼,行業(yè)的整體銷量都出現(xiàn)了大幅下滑。面對(duì)這種狀況,公司決定利用一系列的公關(guān)活動(dòng)重拾消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的信心。訓(xùn)練要求是以小組為單位,為公司策劃一系列的促銷活動(dòng),并設(shè)計(jì)一份營(yíng)銷策劃方案,完成PPT演講。在學(xué)生完成的方案里,我們把重點(diǎn)放在促銷策略這一內(nèi)容上,要求學(xué)生完成的促銷策略的四大內(nèi)容。
2.4.6題庫(kù)競(jìng)賽
雖說強(qiáng)調(diào)學(xué)生的實(shí)踐和動(dòng)手能力,但是必要的知識(shí)點(diǎn)還是得要求學(xué)生領(lǐng)會(huì),這里提到的是“領(lǐng)會(huì)”并靈活運(yùn)用,而不是“背誦”。形式上會(huì)進(jìn)行一次“抽牌游戲”。教師手中會(huì)擁有一題庫(kù),題庫(kù)中有課程關(guān)鍵知識(shí)點(diǎn)和一些涉及實(shí)際運(yùn)用的問題。在最后一次課中,由每個(gè)企業(yè)小組依次循環(huán)抽取撲克牌,每張撲克牌對(duì)應(yīng)題庫(kù)中一個(gè)題目,抽中的企業(yè)小組必須回答。每個(gè)題目會(huì)有備注欄,有的為必答題(答對(duì)獲得資金,答錯(cuò)扣除資金),有的為選答題(不答不扣除資金,其他組可搶答),有的為“特殊題”(因某事件,強(qiáng)制扣除或獎(jiǎng)勵(lì)資金)等。最后核算每個(gè)企業(yè)整門課程所有任務(wù)完成后的最終資金。
2.5資金結(jié)算
完成課程的所有相關(guān)任務(wù)后,每個(gè)企業(yè)將會(huì)結(jié)算最后的資金數(shù)額?!百Y金”始終貫穿在整個(gè)課程競(jìng)賽和團(tuán)隊(duì)合作中,每個(gè)企業(yè)成員都在為了得到資金而努力和加油,也為了損失資金而惋惜。這種方式激發(fā)了學(xué)生的自主學(xué)習(xí)熱情,同時(shí)也增加了約束能力。當(dāng)學(xué)生以個(gè)人為單位進(jìn)行學(xué)習(xí)的時(shí)候,只用考慮自己的感受,而以公司團(tuán)隊(duì)形式展開活動(dòng)的時(shí)候,會(huì)受到群體效應(yīng)的影響,企業(yè)內(nèi)部會(huì)自發(fā)地進(jìn)行約束與管理,提高了課堂的效率。到課程最后這些資金將會(huì)折合為課堂表現(xiàn)分?jǐn)?shù)計(jì)入考核。2.6成績(jī)統(tǒng)計(jì)學(xué)生最終的考核成績(jī),將由以下幾部分組成:平時(shí)成績(jī)(考勤、平時(shí)作業(yè)、企業(yè)個(gè)人表現(xiàn)、企業(yè)綜合表現(xiàn))和考核成績(jī)(調(diào)研報(bào)告、營(yíng)銷策劃案)。其中企業(yè)個(gè)人表現(xiàn)是學(xué)生個(gè)體在企業(yè)組織中的貢獻(xiàn),企業(yè)綜合表現(xiàn)為企業(yè)最終核算的資金數(shù)目。平時(shí)作業(yè)、調(diào)研報(bào)告和營(yíng)銷策劃案以個(gè)人為單位上交。
3總結(jié)
在專業(yè)的課堂教學(xué)中,融入實(shí)踐企業(yè)活動(dòng)因素,使比較乏味的課堂教學(xué),變得生動(dòng)起來,實(shí)現(xiàn)專業(yè)課教學(xué)與社會(huì)發(fā)展需要的協(xié)調(diào)發(fā)展。實(shí)現(xiàn)了“學(xué)中做,做中學(xué)”。學(xué)生通過“公司制教學(xué)法”,培養(yǎng)了良好的自學(xué)習(xí)慣和團(tuán)隊(duì)合作精神,老師通過不斷地引導(dǎo)、布置任務(wù)和輔助學(xué)生完成任務(wù)關(guān)鍵點(diǎn)困難的克服,使學(xué)生在完成任務(wù)的過程中,團(tuán)結(jié)協(xié)作,掌握了市場(chǎng)營(yíng)銷的知識(shí)和技能,提高了學(xué)生的實(shí)踐技能,縮短了企業(yè)需求與學(xué)校培養(yǎng)的距離,是值得推廣的教學(xué)方法。
作者:董綺 何可可 單位:長(zhǎng)江大學(xué)工程技術(shù)學(xué)院
參考文獻(xiàn):
【關(guān)鍵詞】市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)務(wù)課程“以能力為本位”項(xiàng)目化課程設(shè)計(jì)
【中圖分類號(hào)】G【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A
【文章編號(hào)】0450-9889(2012)05C-0043-02
“以能力為本位”的課程教學(xué)改革是我國(guó)高等職業(yè)教育改革中的一項(xiàng)重要課題。當(dāng)前,高職教育在教學(xué)上普遍存在學(xué)生學(xué)習(xí)動(dòng)力不足和實(shí)踐能力弱、課程教學(xué)質(zhì)量低等問題。因此,如何有效提升學(xué)生職業(yè)能力,激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)積極性,是職業(yè)教育專業(yè)課程教學(xué)改革需要迫切解決的重要問題?!耙阅芰楸疚弧钡恼n程教學(xué)理念倡導(dǎo)“以職業(yè)能力培養(yǎng)為主線”和“以學(xué)生為主體”的高職教育觀念和教學(xué)方法,按照“職業(yè)導(dǎo)向、能力目標(biāo)、項(xiàng)目載體、任務(wù)訓(xùn)練、學(xué)生主體”的要求進(jìn)行課程整體教學(xué)設(shè)計(jì),可較好地激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣,提升專業(yè)實(shí)踐能力,改善教學(xué)效果。本文以市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)務(wù)課程為例,探討“以能力為本位”的項(xiàng)目化課程設(shè)計(jì)。
一、根據(jù)就業(yè)崗位確定課程教學(xué)目標(biāo)
市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)務(wù)是財(cái)經(jīng)類專業(yè)的專業(yè)基礎(chǔ)課程,是所有營(yíng)銷類崗位群任職的基本理論指導(dǎo)和操作指南,實(shí)踐操作性很強(qiáng)。經(jīng)過調(diào)研發(fā)現(xiàn),本課程主要面向的初次就業(yè)崗位為銷售代表、客服人員、促銷員;進(jìn)階就業(yè)崗位為銷售主管、客戶經(jīng)理、策劃專員;后續(xù)發(fā)展崗位為營(yíng)銷經(jīng)理、市場(chǎng)總監(jiān)、區(qū)域經(jīng)理。
根據(jù)以上就業(yè)崗位的工作任務(wù)和任職要求,確定市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)務(wù)課程的教學(xué)目標(biāo)為:能力目標(biāo):能進(jìn)行市場(chǎng)分析、客戶需求分析工作;能從事市場(chǎng)細(xì)分、目標(biāo)市場(chǎng)選擇及市場(chǎng)定位工作;能運(yùn)用一定的營(yíng)銷組合策略知識(shí)設(shè)計(jì)市場(chǎng)推廣方案;能夠撰寫營(yíng)銷策劃方案書。知識(shí)目標(biāo):掌握市場(chǎng)環(huán)境分析、客戶需求分析的方法;掌握市場(chǎng)細(xì)分、目標(biāo)市場(chǎng)確定、市場(chǎng)定位的方法;掌握市場(chǎng)營(yíng)銷基本原理、營(yíng)銷組合策略知識(shí)。素質(zhì)目標(biāo):培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)合作精神、創(chuàng)新精神;規(guī)范職業(yè)言行,提升職業(yè)修養(yǎng);加強(qiáng)職業(yè)意識(shí),塑造愛崗敬業(yè)的職業(yè)精神。
二、設(shè)計(jì)具有較強(qiáng)可操作性和趣味性的課程項(xiàng)目
(一)教學(xué)項(xiàng)目設(shè)計(jì)理念。針對(duì)以上教學(xué)目標(biāo),圍繞學(xué)生的興趣點(diǎn),設(shè)計(jì)能貫穿本課程教學(xué)內(nèi)容的課程教學(xué)項(xiàng)目一宿舍店鋪創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目。教學(xué)項(xiàng)目設(shè)計(jì)的理念為:學(xué)生自組創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)(通常以宿舍為單位),以面向校園進(jìn)行宿舍店鋪創(chuàng)業(yè)的營(yíng)銷任務(wù)為背景,進(jìn)行知識(shí)和能力體系的重構(gòu),按照營(yíng)銷崗位的工作流程為順序整合課程內(nèi)容,使學(xué)生在真實(shí)市場(chǎng)環(huán)境中全過程鍛煉實(shí)際工作崗位的操作能力。由于學(xué)生身處校園市場(chǎng)之中,對(duì)于校園市場(chǎng)的市場(chǎng)環(huán)境較為熟悉,宿舍店鋪創(chuàng)業(yè)投資形式靈活,關(guān)乎學(xué)生切身經(jīng)濟(jì)利益,因而學(xué)生參與積極性較高,因此,課程教學(xué)項(xiàng)目具有較強(qiáng)的可操作性和趣味性。
(二)具體設(shè)計(jì)內(nèi)容。課程設(shè)計(jì)以就業(yè)為導(dǎo)向,徹底打破原有課程的理論教學(xué)體系,突出課程的應(yīng)用性和操作性。以營(yíng)銷崗位及崗位群要求的工作任務(wù)和職業(yè)能力分析為依據(jù),按照營(yíng)銷實(shí)務(wù)工作過程,把課程內(nèi)容重構(gòu)于七個(gè)子項(xiàng)目中,每個(gè)子項(xiàng)目又根據(jù)實(shí)際工作需要?jiǎng)澐譃槿舾蓚€(gè)具體的工作任務(wù)從而使學(xué)生在學(xué)習(xí)本課程時(shí)能夠得到方法與操作流程的指導(dǎo),確保教學(xué)內(nèi)容與實(shí)際工作的一致性。
三、考核方法設(shè)計(jì)
以能力考核為中心,采用過程性考核和終結(jié)性考核結(jié)合的方式,注重對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)過程的考核。過程性考核占總成績(jī)的60%,考核點(diǎn)為各階段工作成果完成情況、營(yíng)銷職業(yè)素養(yǎng)養(yǎng)成、自主學(xué)習(xí)能力、課堂表現(xiàn)等。終結(jié)性考核占總成績(jī)的40%,主要通過期末卷面考試考核。以這樣的方式進(jìn)行課程考核,學(xué)生僅靠期末死記硬背理論知識(shí)是無法通過的,需要運(yùn)用學(xué)到的理論知識(shí)策劃好創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目。
四、項(xiàng)目化課程設(shè)計(jì)的實(shí)施效果
課程采用項(xiàng)目化教學(xué),對(duì)知識(shí)性內(nèi)容采用任務(wù)驅(qū)動(dòng)模式,能較好地激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)激情。學(xué)生以項(xiàng)目為載體,邊學(xué)邊干,從信息的收集、方案設(shè)計(jì)與實(shí)施,都由學(xué)生自主負(fù)責(zé),學(xué)生通過自主學(xué)習(xí)掌握工作思路與方法。此外,項(xiàng)目教學(xué)能有效地激發(fā)學(xué)生的創(chuàng)業(yè)激情。項(xiàng)目教學(xué)給學(xué)生創(chuàng)造更多接觸社會(huì)、接觸實(shí)際工作的真實(shí)環(huán)境,大大激發(fā)了學(xué)生的創(chuàng)新意識(shí)和創(chuàng)業(yè)熱情,強(qiáng)化學(xué)生的職業(yè)技能以及綜合素質(zhì),有利于學(xué)生的個(gè)性化成長(zhǎng)及可持續(xù)發(fā)展。
綜上所述,“以能力為本位”的項(xiàng)目化課程設(shè)計(jì),是以基于生產(chǎn)中真實(shí)的工作任務(wù),結(jié)合學(xué)生現(xiàn)有學(xué)習(xí)能力、專業(yè)基礎(chǔ)和后續(xù)能力要求進(jìn)行的課程設(shè)計(jì)。課程設(shè)計(jì)采用“教學(xué)做一體化”的教學(xué)模式,以真實(shí)的營(yíng)銷項(xiàng)目為載體,以真實(shí)的營(yíng)銷情景模式開展教與學(xué),實(shí)現(xiàn)“學(xué)中做、做中學(xué)”的效果。同時(shí),在課程教學(xué)中注意融入創(chuàng)業(yè)教育,注重激發(fā)學(xué)生的創(chuàng)業(yè)激情,并提高學(xué)生的創(chuàng)業(yè)能力。
【參考文獻(xiàn)】
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【基金項(xiàng)目】2009年廣西壯族自治區(qū)新世紀(jì)教改工程“十一五”立項(xiàng)項(xiàng)目(20098129)
一、實(shí)訓(xùn)教學(xué)設(shè)計(jì)理念
工程機(jī)械技術(shù)服務(wù)與營(yíng)銷專業(yè)實(shí)訓(xùn)教學(xué)的設(shè)計(jì)理念是“以職業(yè)能力為目標(biāo),以實(shí)用為原則,以夠用為尺度,以就業(yè)市場(chǎng)為導(dǎo)向”,突出高職特色,重點(diǎn)強(qiáng)化工程機(jī)械技術(shù)營(yíng)銷和技術(shù)服務(wù)等實(shí)踐技能和職業(yè)能力的培養(yǎng)。
1.1 以職業(yè)能力為目標(biāo),重視職業(yè)能力的培養(yǎng)。培養(yǎng)職業(yè)能力是職業(yè)技術(shù)教育的核心,按照工程機(jī)械技術(shù)服務(wù)與營(yíng)銷工作人員的工作崗位職業(yè)能力要求和教、學(xué)、做一體化的思想構(gòu)建實(shí)訓(xùn)課程教學(xué)體系,大力開展與工程機(jī)械生產(chǎn)企業(yè)和銷售企業(yè)的“校企合作,訂單培養(yǎng)”,加強(qiáng)實(shí)訓(xùn)、實(shí)習(xí)基地建設(shè),突出實(shí)踐能力培養(yǎng),改革人才培養(yǎng)模式,加大課程建設(shè)與改革的力度,增強(qiáng)學(xué)生的職業(yè)能力和專業(yè)技能。
1.2 以實(shí)用為原則,以夠用為尺度進(jìn)行實(shí)訓(xùn)課程設(shè)計(jì)。教育內(nèi)容是根據(jù)工程機(jī)械專業(yè)領(lǐng)域的行業(yè)發(fā)展對(duì)高職教學(xué)的要求,安排教學(xué)內(nèi)容的深度上本著理論夠用的尺度,淡化理論教學(xué)部分,強(qiáng)化了工程機(jī)械技術(shù)營(yíng)銷與技術(shù)服務(wù)工作崗位實(shí)際操作的方法和技能。
1.3 以就業(yè)市場(chǎng)對(duì)本專業(yè)的要求為最終目標(biāo)來組織實(shí)訓(xùn)教學(xué)內(nèi)容。高職教育就是就業(yè)教育,因此實(shí)訓(xùn)課程的開發(fā)設(shè)計(jì)始終圍繞當(dāng)今社會(huì)工程機(jī)械營(yíng)銷和技術(shù)服務(wù)領(lǐng)域?qū)嶋H工作崗位對(duì)高職畢業(yè)生的要求和服務(wù)區(qū)域經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展的目標(biāo)。在教學(xué)內(nèi)容的組織上借鑒工程機(jī)械4S店的職業(yè)培訓(xùn)模式,注重職業(yè)能力的培養(yǎng),強(qiáng)調(diào)實(shí)用性,突出工程機(jī)械銷售崗位和技術(shù)服務(wù)崗位的實(shí)用能力,使學(xué)生的職業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力得到極大的提高。
二、實(shí)訓(xùn)教學(xué)設(shè)計(jì)思路
工程機(jī)械技術(shù)服務(wù)與營(yíng)銷專業(yè)實(shí)訓(xùn)教學(xué)的設(shè)計(jì)思路是依據(jù)專業(yè)的人才培養(yǎng)方案確定工作崗位,再以實(shí)際的工程機(jī)械技術(shù)服務(wù)與營(yíng)銷崗位工作為主線、按照工程機(jī)械技術(shù)服務(wù)與營(yíng)銷崗位的職責(zé)要求,歸納出工程機(jī)械技術(shù)服務(wù)與營(yíng)銷策劃和工程機(jī)械銷售兩項(xiàng)工作任務(wù);然后以完成這兩項(xiàng)具體工作任務(wù)為驅(qū)動(dòng)、以完成過程為導(dǎo)向進(jìn)行實(shí)訓(xùn)課程設(shè)計(jì)。具體思路是:從分析工程機(jī)械技術(shù)服務(wù)與營(yíng)銷崗位實(shí)際工作過程所需要的職業(yè)技能需求入手,確定崗位任務(wù);根據(jù)崗位任務(wù)確定崗位需求的知識(shí)和技能要求。
三、實(shí)訓(xùn)教學(xué)具體實(shí)施辦法
3.1 課堂教學(xué)實(shí)訓(xùn)
具體形式包括:主題辯論、角色扮演、策劃競(jìng)賽等。
1.主題辯論
由任課教師針對(duì)課程內(nèi)容提出辯論題目,全班分組進(jìn)行,目的是訓(xùn)練學(xué)生的敏捷思維和思辨能力。對(duì)主題辯論實(shí)訓(xùn)的分析評(píng)估是必不可少的,分析評(píng)估包括:自評(píng)、他評(píng)和實(shí)訓(xùn)教師的總評(píng)??傇u(píng)主要從商務(wù)禮儀、營(yíng)銷知識(shí)、論點(diǎn)分析、主題演講、辯論技巧和總結(jié)陳詞等方面進(jìn)行。
2.角色扮演
角色扮演主要運(yùn)用在工程機(jī)械產(chǎn)品推介上,由學(xué)生分別扮演顧客、銷售顧問等角色。通過角色扮演這種方式的訓(xùn)練,提高學(xué)生的語言表達(dá)能力、臨場(chǎng)應(yīng)變能力、分析思考能力,同時(shí)還可以相互啟發(fā)、廣開思路、相得益彰。
3.策劃競(jìng)賽
策劃競(jìng)賽主要是對(duì)工程機(jī)械的銷售進(jìn)行策劃,由學(xué)生分組制作完成策劃方案,并且要求每組在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)上臺(tái)演示自己的策劃內(nèi)容,并回答評(píng)委老師和其他小組同學(xué)的提問。
3.2 電腦模擬實(shí)訓(xùn)
由于工程機(jī)械技術(shù)服務(wù)與營(yíng)銷專業(yè)課堂教學(xué)需要了解大量的企業(yè)經(jīng)營(yíng)實(shí)際情況,直接深入企業(yè),往往給企業(yè)造成負(fù)擔(dān),企業(yè)難以接待。充分利用現(xiàn)代化教學(xué)手段,可以使理論教學(xué)更為貼近實(shí)踐。電化教學(xué)能將實(shí)踐中發(fā)生的事例,企業(yè)成功的經(jīng)驗(yàn)和失敗的教訓(xùn),形象的再現(xiàn)出來。通過形象生動(dòng)的畫面,增強(qiáng)學(xué)生的感性認(rèn)識(shí),比單一、空洞的語言教學(xué)效果更好。
為有效進(jìn)行電腦模擬實(shí)訓(xùn),可以建立工程機(jī)械技術(shù)服務(wù)與營(yíng)銷專業(yè)仿真實(shí)訓(xùn)室,配備電腦并購(gòu)置相關(guān)的專業(yè)教學(xué)軟件,從而讓學(xué)生有機(jī)會(huì)在復(fù)雜的模擬環(huán)境中演練所學(xué)的理論知識(shí),充分體驗(yàn)企業(yè)從工程機(jī)械市場(chǎng)調(diào)查、競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略制定、營(yíng)銷策略分析,到具體的營(yíng)銷活動(dòng)組織的全部過程,培養(yǎng)學(xué)生自主思維能力,提高實(shí)際動(dòng)手能力、分析能力和創(chuàng)造能力。
3.3 案例分析實(shí)訓(xùn)
案例分析實(shí)訓(xùn),是指任課教師印發(fā)與所講課程內(nèi)容有關(guān)的案例材料給學(xué)生,在老師的引導(dǎo)下,學(xué)生自行補(bǔ)充材料,進(jìn)行分析判斷,最后,進(jìn)行案例匯報(bào),并由老師總結(jié)點(diǎn)評(píng)。通過案例分析實(shí)訓(xùn),培養(yǎng)學(xué)生結(jié)合所學(xué)知識(shí)對(duì)實(shí)際經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象進(jìn)行考察、分析和評(píng)判的能力。
案例分析可以有多種形式,例如小組討論、口頭敘述、書面報(bào)告、角色扮演等,或者是多種形式的組合。案例分析重在學(xué)生參與,主要責(zé)任由學(xué)生承擔(dān),強(qiáng)調(diào)獨(dú)立學(xué)習(xí)能力和自學(xué)效果,老師的主要任務(wù)是引導(dǎo)和督促。因此,案例分析所提供的材料應(yīng)當(dāng)是雜亂無章的原始資料,學(xué)生必須認(rèn)真思考、仔細(xì)分析、去偽存真,才能做出正確的決策。
工程機(jī)械市場(chǎng)營(yíng)銷案例分析實(shí)訓(xùn),是把學(xué)生放在設(shè)定的工程機(jī)械市場(chǎng)環(huán)境中,讓學(xué)生運(yùn)用所學(xué)的理論知識(shí)對(duì)工程機(jī)械企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)進(jìn)行分析。案例分析教學(xué),最主要的功能在于能為學(xué)生提供一個(gè)逼真、具體的工程機(jī)械市場(chǎng)營(yíng)銷問題,讓學(xué)生處理存在的問題,找出解決問題的途徑,具有鮮明的教學(xué)目的性和仿真性兩個(gè)特點(diǎn)。
3.4 專題調(diào)查實(shí)訓(xùn)
工程機(jī)械市場(chǎng)調(diào)查實(shí)訓(xùn)的教學(xué)形式一般可以分為以下三種形式:
1.課堂模擬調(diào)查
教師提前準(zhǔn)備相關(guān)案例,學(xué)生以小組為單位,進(jìn)行調(diào)查方案設(shè)計(jì)、問卷設(shè)計(jì)、選取調(diào)查方法、模擬實(shí)地調(diào)查、整理分析調(diào)查資料、撰寫調(diào)查報(bào)告等。最后小組匯報(bào),接受其他小組和教師提問。這一環(huán)節(jié)的主要目的是讓學(xué)生帶著調(diào)查任務(wù)來學(xué)習(xí)市場(chǎng)調(diào)查的專業(yè)理論知識(shí)。
2.校內(nèi)實(shí)地調(diào)查
這一環(huán)節(jié)安排在課堂模擬調(diào)查之后,學(xué)生在系統(tǒng)學(xué)習(xí)了市場(chǎng)調(diào)查的專業(yè)理論知識(shí)之后,以小組為單位,從指導(dǎo)老師處領(lǐng)取一個(gè)校內(nèi)調(diào)查的實(shí)際項(xiàng)目,從調(diào)查方案設(shè)計(jì)到調(diào)查匯報(bào)的整個(gè)調(diào)查過程中,在指導(dǎo)老師的引導(dǎo)督促下,學(xué)生自主完成。
3.校外實(shí)地調(diào)查
由學(xué)校負(fù)責(zé)聯(lián)系工程機(jī)械4S店等銷售企業(yè),承擔(dān)企業(yè)委托的調(diào)查任務(wù),由學(xué)生和老師一起完成。這種方式的教學(xué)特征較弱,與課堂教學(xué)的協(xié)調(diào)有一定的難度,調(diào)查時(shí)間、調(diào)查課題的確定都較為被動(dòng);但它的真實(shí)性是完全的,其課題成果、調(diào)查資料有一定的實(shí)用價(jià)值。因此,校外實(shí)地調(diào)查在完成實(shí)訓(xùn)教學(xué)任務(wù)的同時(shí),還可以取得一定的經(jīng)濟(jì)效益。
3.5 崗位模擬實(shí)訓(xùn)
關(guān)鍵詞 VBSE;財(cái)經(jīng)類專業(yè);實(shí)踐教學(xué);教學(xué)設(shè)計(jì)
中圖分類號(hào) G712 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼 A 文章編號(hào) 1008-3219(2017)17-0047-04
隨著經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展,社會(huì)對(duì)財(cái)經(jīng)類人才的需求一直居高不下。企業(yè)在用人時(shí)都希望學(xué)生知識(shí)型和創(chuàng)新型并重,技能型和復(fù)合型兼顧,具備跨領(lǐng)域、跨崗位的專業(yè)知識(shí)和實(shí)踐技能。然而大部分財(cái)經(jīng)類院校的實(shí)訓(xùn)以課程為依托,獨(dú)立建設(shè),分散實(shí)施,對(duì)于學(xué)生全面了解企業(yè)全貌及工作崗位有很大的局限性。因此,構(gòu)建一個(gè)高仿真的商業(yè)社會(huì)環(huán)境,全面提升財(cái)經(jīng)類專業(yè)學(xué)生的實(shí)踐能力,對(duì)實(shí)踐教學(xué)進(jìn)行改革與創(chuàng)新勢(shì)在必行。
一、VBSE的概念
VBSE(virtual business society)即虛擬商業(yè)社會(huì)環(huán)境,是一種新型跨界實(shí)踐教學(xué)模式,以“把企業(yè)搬進(jìn)校園”為教學(xué)理念,通過在校園內(nèi)搭建全景虛擬商業(yè)社會(huì)環(huán)境,高度仿真企業(yè)中的真實(shí)工作場(chǎng)景,設(shè)置企業(yè)職能部門、崗位、流程、執(zhí)照、仿真貨幣、產(chǎn)品、物流等,學(xué)生自主選擇企業(yè)、銀行、工商、稅務(wù)等各行業(yè)工作崗位,在虛擬的現(xiàn)代商業(yè)社會(huì)環(huán)境中學(xué)會(huì)工作、學(xué)會(huì)思考,以培養(yǎng)學(xué)生在實(shí)踐工作中的綜合職業(yè)素養(yǎng)及全局合作意識(shí)。
二、VBSE實(shí)踐教學(xué)設(shè)計(jì)
(一)前期專業(yè)課程準(zhǔn)備
在VBSE虛擬商業(yè)社會(huì)環(huán)境實(shí)踐教學(xué)中,學(xué)生應(yīng)具備企業(yè)、銀行、工商、稅務(wù)等各行業(yè)工作崗位的專業(yè)知識(shí)與技能,因此,在前期必須設(shè)置與各崗位群對(duì)接的相應(yīng)專業(yè)課程作為支撐。為配合VBSE虛擬商業(yè)社會(huì)環(huán)境實(shí)踐教學(xué),應(yīng)有計(jì)劃地設(shè)置《企業(yè)管理》《市場(chǎng)營(yíng)銷》《辦公自動(dòng)化》《會(huì)計(jì)基礎(chǔ)》《人力資源管理》等財(cái)經(jīng)類專業(yè)公共平臺(tái)共享課程,打造基礎(chǔ)共享平臺(tái),使學(xué)生在VBSE虛擬商業(yè)社會(huì)環(huán)境實(shí)訓(xùn)時(shí)能勝任各行業(yè)工作位,實(shí)現(xiàn)財(cái)經(jīng)專業(yè)群“寬口徑、厚基礎(chǔ)”的人才培養(yǎng)目標(biāo)。前期專業(yè)基礎(chǔ)課程設(shè)置見表1。
在財(cái)經(jīng)專業(yè)群公共平臺(tái)課程的基礎(chǔ)上,各財(cái)經(jīng)類專業(yè)要繼續(xù)開設(shè)各專業(yè)核心課程,實(shí)現(xiàn)專業(yè)課程的中層分立。如市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)開設(shè)《產(chǎn)品推銷技巧》《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷學(xué)》等;財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)專業(yè)開設(shè)《財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)》《會(huì)計(jì)電算化》《成本管理》等;金融保險(xiǎn)專業(yè)開設(shè)《金融學(xué)》《保險(xiǎn)理論與實(shí)務(wù)》等。通過專業(yè)核心課程的開設(shè),培養(yǎng)財(cái)經(jīng)類學(xué)生不同專業(yè)的理論及核心職業(yè)技能,提升其專業(yè)核心素養(yǎng),有利于學(xué)生在職場(chǎng)生涯中實(shí)現(xiàn)職業(yè)成長(zhǎng)。
(二)VBSE綜合實(shí)訓(xùn)框架設(shè)計(jì)
VBSE實(shí)訓(xùn)課程一般安排在大學(xué)三年級(jí)第一學(xué)期,學(xué)生已完成公共平臺(tái)共享課程和專業(yè)核心課程的學(xué)習(xí),即將走出校門,參與社會(huì)實(shí)習(xí)。此時(shí)學(xué)生已具備職業(yè)通識(shí)能力與專業(yè)核心能力,在學(xué)生生涯的最后階段安排VBSE虛擬商業(yè)社會(huì)環(huán)境實(shí)踐課程,讓學(xué)生在全仿真的商業(yè)環(huán)境中檢驗(yàn)知識(shí)能力。VBSE綜合實(shí)訓(xùn)在實(shí)踐教學(xué)體系中所處位置如圖1所示。
VBSE實(shí)訓(xùn)課程在VBSE虛擬商業(yè)社會(huì)環(huán)境實(shí)訓(xùn)中心完成,將前期各專業(yè)、各課程(《企業(yè)管理》《市場(chǎng)營(yíng)銷》《辦公自動(dòng)化》《會(huì)計(jì)基礎(chǔ)》等)的教學(xué)內(nèi)容串聯(lián)起來,課程理論聯(lián)系實(shí)際應(yīng)用,引入企業(yè)的真實(shí)數(shù)據(jù)展開實(shí)訓(xùn),讓學(xué)生在實(shí)訓(xùn)平臺(tái)體驗(yàn)企業(yè)運(yùn)作原理和規(guī)律,熟悉企業(yè)運(yùn)作流程。本課程設(shè)計(jì)包括課程標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì),內(nèi)含課程名稱、參考學(xué)時(shí)、教學(xué)目標(biāo)、教學(xué)內(nèi)容等;學(xué)習(xí)情境/教學(xué)項(xiàng)目的教學(xué)方案設(shè)計(jì),包括教學(xué)流程的描述、教學(xué)階段 、教師與學(xué)生的活動(dòng)、教學(xué)方法手段等;支撐教學(xué)實(shí)施過程的資源、課程考核評(píng)價(jià)方案及評(píng)價(jià)工具(評(píng)價(jià)指標(biāo)體系、評(píng)價(jià)表格、評(píng)價(jià)工具等)。通過嚴(yán)謹(jǐn)?shù)慕虒W(xué)設(shè)計(jì),將高仿真企業(yè)經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所、辦公環(huán)境、實(shí)訓(xùn)軟件、資源管理系統(tǒng)與多媒體演示教學(xué)、場(chǎng)景教學(xué)、交互探討、案例教學(xué)、網(wǎng)絡(luò)教學(xué)、自主學(xué)習(xí)等多種教學(xué)方式融合,構(gòu)建傳授知識(shí)、培養(yǎng)能力、提升素質(zhì)立體交互式全新校內(nèi)綜合實(shí)踐模式。VBSE實(shí)訓(xùn)課程能使學(xué)生認(rèn)知企業(yè)內(nèi)部、外部組織運(yùn)營(yíng)流程及各組織間的相互關(guān)系,深切感知企業(yè)各崗位工作對(duì)其他崗位業(yè)務(wù)的影響,明確專業(yè)理論與實(shí)踐結(jié)合的重要性,依據(jù)各崗位職責(zé)完成對(duì)應(yīng)的工作任務(wù),對(duì)于職業(yè)崗位認(rèn)知、綜合素質(zhì)能力培養(yǎng)意義重大。
級(jí)別:部級(jí)期刊
榮譽(yù):中國(guó)期刊全文數(shù)據(jù)庫(kù)(CJFD)
級(jí)別:省級(jí)期刊
榮譽(yù):中國(guó)期刊全文數(shù)據(jù)庫(kù)(CJFD)
級(jí)別:省級(jí)期刊
榮譽(yù):中國(guó)期刊全文數(shù)據(jù)庫(kù)(CJFD)
級(jí)別:省級(jí)期刊
榮譽(yù):中國(guó)優(yōu)秀期刊遴選數(shù)據(jù)庫(kù)
級(jí)別:省級(jí)期刊
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