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一、確定營銷目標
營銷目標的確定對于活動營銷策劃尤為關(guān)鍵。營銷目標不同,所需要的經(jīng)費、所采取的活動類型、所動用的人員都有所不同。在確定活動營銷目標時,我們經(jīng)常會犯以下兩個錯誤:
1、混淆營銷總目標和本次活動營銷目標
對于銀行來說,任何營銷活動的目標都是提升銀行的效益,也可分解成提升品牌知名度和影響力、提升客戶忠誠度以及增加市場占有率等。這些目標在活動營銷過程中也會間接實現(xiàn),但這并非本次活動營銷的目標。以銀行卡業(yè)務(wù)的活動營銷為例,活動營銷目標可以是增加銀行卡持卡者的消費,提升發(fā)卡數(shù)量,吸引某類特定人群,提升銀行卡的品牌識別等。
2、混淆活動營銷主目標和分目標
活動營銷一般會有兩個或兩個以上的目標,在確定營銷目標的過程中要分清主目標和分目標。在活動營銷策劃中,以主目標的實現(xiàn)為主。比如銀行卡業(yè)務(wù)的營銷主目標為提升銀行卡的品牌識別,在策劃中就應(yīng)以突出銀行卡的品牌價值為主,例如山西五臺農(nóng)商行推出的五臺山祈??ň褪且劳形迮_山的佛教文化和旅游文化的卡產(chǎn)品,制定該卡的營銷策劃就應(yīng)以“智、運、和、安”的核心訴求為主。
二、管理活動營銷預(yù)算
活動營銷預(yù)算與活動營銷內(nèi)容是緊密相連的:有多少活動營銷預(yù)算,就可以去設(shè)計怎樣的活動營銷內(nèi)容;有什么樣的活動營銷內(nèi)容,也就需要有多少活動營銷預(yù)算。大多數(shù)情況下,我們需要先明確活動營銷預(yù)算,再去設(shè)計活動營銷內(nèi)容。事實上,當活動營銷預(yù)算確定的時候,活動營銷內(nèi)容的可選項也就限定在一定的范圍內(nèi)。
一般來說,活動營銷預(yù)算主要分為推廣費用、物料費用、場地租賃費、禮品費、交通費、勞務(wù)費、其他經(jīng)費等。其中,最主要的是推廣費用和物料費用。推廣費用主要包括紙媒、電視媒體、網(wǎng)絡(luò)媒體、論壇、自媒體等的硬廣及軟文的費用,微信、微博等自媒體炒作的費用,戶外廣告等費用、視頻廣告等設(shè)計和制作費用;物料費用主要包括海報、易拉寶、宣傳單頁、宣傳手冊等制作及印刷費用。
即使是同樣類型的活動,不同地域的活動營銷費用也有很大不同。除去地區(qū)間的差距,銀行與媒體之間的關(guān)系也會起到很大影響。
活動營銷預(yù)算應(yīng)包括兩部分,一部分為活動營銷預(yù)算,另一部分應(yīng)為活動營銷備用金,以避免活動營銷預(yù)算超額而導(dǎo)致無法繼續(xù)進行下去的危險?;顒訝I銷預(yù)算及備用金的數(shù)額應(yīng)根據(jù)活動時間和活動內(nèi)容來確定。
三、明確活動營銷主題
活動營銷主題應(yīng)圍繞活動目標來做。如活動目標為增加銀行卡持卡人的消費額,則應(yīng)以“消費有獎”、“消費賺積分”、“消費免單”等為活動主題;如活動目標為增加銀行卡品牌識別,可以“銀行卡宣傳語征集”等為活動主題;如活動目標為增加開卡量,可以“人際傳播 + 開卡抽獎”等為活動主題。
活動營銷主題往往是活動營銷策劃的難點,對于大型活動營銷策劃來說,在明確活動營銷主題之前可請第三方機構(gòu)進行嚴格的市場調(diào)查,相應(yīng)的數(shù)據(jù)有助于我們選擇適合的活動營銷主題。
確定活動營銷主題,我們可從以下三個方面進行分析:
1、營銷目標分析
分析營銷目標適合哪些活動營銷主題,如本部分首段介紹內(nèi)容;
2、客戶群體分析(以銀行卡為例)
分析客戶群體的各項特征及偏好,比如客戶群體的性別特征、年齡范圍、學(xué)歷情況、月收入情況、家庭成員結(jié)構(gòu)等,營銷地域具有該特征人群的主要偏好;
3、宣傳亮點分析
分析與本次營銷目標、客戶、產(chǎn)品相關(guān)的可能成為宣傳亮點的內(nèi)容,比如是否貼近某個季節(jié)或者節(jié)日,客戶是否會產(chǎn)生某種共同的需求等。
活動營銷主題可以以上三點為核心制作三個圓圈,其中核心處即為可供選擇的營銷主題。
家庭節(jié)日有獎消費,我們就可以選擇與大型商場和旅行社合作,舉行刷卡抽獎活動,抽中者贈送旅游機會等。活動主題語可以圍繞中秋、國慶來撰寫,利用節(jié)日喜慶氛圍。
四、設(shè)計活動營銷內(nèi)容
活動營銷內(nèi)容的設(shè)計是活動營銷策劃的核心,主要包括活動形式的設(shè)計、活動時間的設(shè)計、活動視覺的設(shè)計、活動文案的設(shè)計、活動體驗的設(shè)計等五個部分。通過活動營銷內(nèi)容的設(shè)計,我們能夠把控活動營銷的主體部分,并為后續(xù)工作做好準備。
1、活動形式的設(shè)計
活動營銷可以采取多種形式,比如會議活動、郊游活動、有獎?wù)骷顒拥??;顒有问降脑O(shè)計受到活動營銷目標、活動營銷預(yù)算及活動營銷主題的限制。例如活動營銷目標為獲取更多高質(zhì)量客戶、活動營銷預(yù)算一般、活動營銷主題為熱點話題分析,那么活動形式則可以采取聘請國內(nèi)相應(yīng)熱點話題的專家學(xué)者進行講座。
2、活動時間的設(shè)計
活動時間的設(shè)計不僅包括活動整體時間的設(shè)計,還包括活動各部分時間的設(shè)計。有些時候,我們舉辦一次活動往往分為三個甚至更多不同的周期,如何安排好周期的銜接和遞進就是我們在活動時間設(shè)計中需要重點考慮的。
3、活動視覺的設(shè)計
活動營銷宣傳往往會涉及到一些視角效果,比如廣告的顏色搭配、會場的顏色搭配等?;顒右曈X的設(shè)計應(yīng)考慮活動營銷主題。一般來說,銀行卡活動視覺設(shè)計貼近銀行卡自身視覺設(shè)計。
4、活動文案的設(shè)計
活動采用怎樣的主宣傳語,主體的宣傳文案是什么等都需要在營銷策劃過程中設(shè)計出來。這是因為活動執(zhí)行往往由多個部門組成,需要協(xié)調(diào)多個渠道,活動主文案無法確定很容易造成不同宣傳渠道之間的沖突,降低宣傳效果。以銀行卡活動文案設(shè)計為例,一般需要主廣告語(以 10 個字以內(nèi)為佳)、主廣告文案(一般為兩個字數(shù)相同、有對仗的半句組成)、主介紹文案(活動時間、活動規(guī)則及活動須知等內(nèi)容的標準版本)、主宣傳文案( 3 段、400 字左右的活動介紹,不包含活動時間、活動規(guī)則、活動須知等內(nèi)容)。
在《營銷策劃》的教學(xué)過程中,筆者先后嘗試了“模擬公司制”“任務(wù)驅(qū)動教學(xué)法”等多種教學(xué)方法來講授該門課程,綜合比較認為,以“小組合作式教學(xué)法”為教學(xué)形式、“嘗試教學(xué)法”和“任務(wù)驅(qū)動教學(xué)法”相結(jié)合為教學(xué)手段的“三合一”教學(xué)法經(jīng)實踐證明使用效果較好,學(xué)生的理論功底和實操能力都可以得到較大幅度地提升。小組合作式教學(xué)法是指在教學(xué)中將傳統(tǒng)的大班級分解為小組,課程內(nèi)容的學(xué)習(xí)、課堂討論以及課后作業(yè)的完成都以小組為單位,使學(xué)生獲得更多的相互幫助與相互學(xué)習(xí)的機會,從而提升學(xué)生整體學(xué)習(xí)效果。[1]嘗試教學(xué)法,是指引導(dǎo)學(xué)生在已掌握知識的基礎(chǔ)上,通過課前自學(xué)獨立回答教師提出的嘗試性問題,而后通過與教師及其他學(xué)生進行溝通交流,從而對課程內(nèi)容形成和深化合理認知的教學(xué)方法。
任務(wù)驅(qū)動教學(xué)法將以傳授知識為主的傳統(tǒng)教學(xué)理念,轉(zhuǎn)變?yōu)橐越鉀Q問題、完成任務(wù)為主的互動式的教學(xué)理念,教師針對目前的學(xué)習(xí)主題設(shè)置相關(guān)的、真實的學(xué)習(xí)情境,讓學(xué)生運用所學(xué)知識,對當前需要解決的問題提出方案,并加以實施,使學(xué)生在整個學(xué)習(xí)過程中保持一種主動的、積極的學(xué)習(xí)狀態(tài)。“三合一“教學(xué)法以學(xué)生組成的小組為學(xué)習(xí)單元,教師針對課程內(nèi)容的不同采用不同的教學(xué)方法:理論知識部分以嘗試教學(xué)法為主;實踐部分主要采取任務(wù)驅(qū)動教學(xué)法。學(xué)生以小組團隊的形式接收指導(dǎo)教師提出的問題和任務(wù),通過自學(xué)、討論等方式解答問題、完成任務(wù),邊學(xué)邊做,最終達到理論和技能的雙重收獲。
二、“三合一”教學(xué)法的運用模式
1.劃分小組。“三合一”教學(xué)法以小組作為教學(xué)和學(xué)習(xí)的基本組成單元。從營銷策劃課程開始就將大班級以自愿結(jié)合為原則分成若干學(xué)習(xí)小組,小組人數(shù)以8-12人為宜,同時由小組成員推選出小組組長,組長負責(zé)與教師以及組員之間的溝通。將成立小組的原因、小組的任務(wù)以及課程和小組的考核方法等事先加以說明,最大限度地爭取學(xué)生的合作和主動性。
2.根據(jù)課程內(nèi)容選擇不同的教學(xué)方法。對于營銷策劃課程的理論部分和實踐部分分別以嘗試教學(xué)法和任務(wù)驅(qū)動教學(xué)法來教授,具體如下。(1)理論部分。對于課程的理論部分,先由教師概括性地介紹該部分的主要內(nèi)容,然后對學(xué)生以小組為單位提出嘗試性問題,并對問題的內(nèi)容及具體要求作出解釋說明。在這個環(huán)節(jié),教師要注意提出的問題應(yīng)緊扣學(xué)習(xí)主題,所需資源在學(xué)生力所能及范圍之內(nèi),同時能夠激發(fā)學(xué)生的興趣,激活學(xué)生的思維。例如在目標市場策劃章節(jié)中,教師提出了對**企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境進行分析的嘗試性問題,學(xué)生要解決問題必須掌握市場營銷環(huán)境分析的基礎(chǔ)知識,為實際的環(huán)境分析做好準備。學(xué)生接收問題后,通過自行學(xué)習(xí)解決嘗試問題所涉及到的理論知識,然后以小組為環(huán)節(jié)就嘗試性問題的具體實施進行討論,最終給出小組解決方案。在這個環(huán)節(jié),教師要把握小組討論的進程,對于學(xué)生的疑問可以給予適當?shù)奶崾?,盡量使學(xué)生自己解決。以小組為單位對嘗試性問題作出解答,解答完畢后其他小組可以對其提問、點評,最后由教師統(tǒng)一講解。教師的講解并不是通篇講解,只針對重點、難點以及各小組解答問題過程中存在的不足加以闡述。同時,教師還可以就之前提出的嘗試性問題列舉類似的案例來加以對照說明,從而使學(xué)生真正做到掌握該環(huán)節(jié)的知識。(2)實踐部分。就課程的實踐部分來講,任務(wù)驅(qū)動法更能體現(xiàn)出營銷策劃課程的精髓,具體操作如下。由學(xué)生以小組的方式,依據(jù)其對行業(yè)的喜好和熟悉度,協(xié)商來確定某企業(yè)作為營銷策劃任務(wù)完成的標的。各小組在選擇企業(yè)時應(yīng)考慮該企業(yè)產(chǎn)品在學(xué)生群體中有一定的使用量,且確定學(xué)生可以通過一定的渠道與所選擇的企業(yè)進行溝通,從而為最后的營銷策劃評估做準備。有條件的學(xué)校可以充分發(fā)揮校外教學(xué)實習(xí)基地的作用,以校外實習(xí)基地為策劃對象,依托校企合作,使學(xué)生獲得更多的信息,也便于檢驗策劃的效果。例如,本校組織市場營銷專業(yè)學(xué)生對當?shù)刈畲蟮母叨私ú氖袌觥拷┗蕠H家具建材采購中心進行觀摩學(xué)習(xí),并以其為對象要求學(xué)生為其設(shè)計節(jié)假日促銷方案及廣告詞。小組接到任務(wù)之后,通過協(xié)商進行內(nèi)部分工,規(guī)定各組員的職責(zé)以及完成的時限。在規(guī)定的時間內(nèi)小組對于所選定的企業(yè)進行深入接觸,廣泛收集相關(guān)信息,通過討論逐步形成正式的策劃文案。這個環(huán)節(jié)的小組討論可以采取課上課下相結(jié)合的方式,課下的討論主要是策劃創(chuàng)意的產(chǎn)生及策劃文案的形成;課上的討論主要是與教師的交流以及其他小組的信息共享。在小組討論的過程中教師要隨時關(guān)注各組的進度,對于學(xué)生討論過程中出現(xiàn)的某些過激行為要及時加以疏導(dǎo)、規(guī)范,避免引發(fā)更嚴重的沖突。由教師組織各小組在規(guī)定的時間后對各小組的策劃文案進行展示和點評。各小組制作PPT,由教師規(guī)定統(tǒng)一的演示實踐,在課堂上對本組的成果進行演說展示,其他小組的學(xué)生可以進行提問。為保證每位學(xué)生都參與策劃過程,要求各小組在文案中詳細注明每位組員的分工及職責(zé),其他小組的成員可以就每個組員的分工來指定某位同學(xué)回答。教師可事先制作評分表分發(fā)給各小組,每個小組的最終成績由教師分數(shù)和其他小組所給分數(shù)按比例共同確定,最大限度地調(diào)動學(xué)生參與的積極性。每個學(xué)生的實訓(xùn)成績由小組成績與個體表現(xiàn)兩方面綜合評定。先由各個小組根據(jù)每位組員的表現(xiàn)及在任務(wù)完成過程中的貢獻給出小組評分,再由教師結(jié)合小組評分依照事先設(shè)定的比例給出每位同學(xué)的最終分數(shù)。有條件的學(xué)??梢詫W(xué)生的策劃成果交予對象企業(yè),由企業(yè)來作出最后的評價。例如上述組織的針對湛江博皇國際家具建材采購中心的節(jié)假日促銷方案,最后將各小組的策劃文案整理后統(tǒng)一交與該公司,得到了該公司的高度認可。
三、“三合一”教學(xué)法實施過程中的注意事項
1.小組合作式教學(xué)法貫穿整個課程的學(xué)習(xí)。在課程伊始成立的各學(xué)習(xí)小組,無論是對理論知識的學(xué)習(xí)還是實踐知識的應(yīng)用都發(fā)揮巨大的作用。營銷策劃本身是一項團隊合作式活動,從課堂開始培養(yǎng)學(xué)生的協(xié)作意識,事先體會到小組合作過程中可能存在的問題、沖突、矛盾,并且找到妥善的解決方法,對學(xué)生今后進入社會,較快地適應(yīng)團隊工作大有裨益。
2.小組人數(shù)不宜過多。理想的小組人數(shù)以8-12人為宜。人數(shù)過少會導(dǎo)致每個組員分擔的任務(wù)過重,可能出現(xiàn)力不從心或消極倦怠的情緒;人數(shù)過多會使某些組員沒有明確的職責(zé)和分工,成為組中的“閑人”,搭其他組員的便車,引發(fā)某些不滿情緒。同時,過多的人數(shù)對于有效的溝通也會帶來較大阻礙。
3.對于最終成績的評定要綜合考慮。教師對各組成績的評定既要考慮策劃文案及文案展示的效果,又要兼顧學(xué)生的學(xué)習(xí)態(tài)度,對于某些認真完成,但是策劃文案質(zhì)量相對不高的小組及其成員要給予一定的照顧,避免挫傷今后學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性。
4.教師需認清自己的職責(zé)。某些教師認為采用嘗試教學(xué)法和任務(wù)驅(qū)動式教學(xué)法后,自己的工作任務(wù)相對輕松,事實并非如此。不論是嘗試教學(xué)法還是任務(wù)驅(qū)動式教學(xué)法,要求教師對理論知識把握的同時,對于企業(yè)的實際運作也要有清醒的認識。教師在課程教學(xué)過程中的主要任務(wù)是指導(dǎo)和答疑解惑,因此要求教師具有扎實的理論功底和實操能力,如此才能對學(xué)生的疑問做出合乎實際的解答。
四、結(jié)束語
一、營銷策劃課程的三種技能要求
營銷策劃的技能具有綜合性、復(fù)合性、系統(tǒng)性的特征。營銷策劃課程設(shè)置的主要目標,應(yīng)該是學(xué)以致用的策劃能力,必須在策劃課程的學(xué)習(xí)中掌握三種技能即創(chuàng)意形成技能、信息處理技能、策劃表達技能等。為此,教學(xué)中則必須圍繞這三種技能的培養(yǎng)設(shè)計教學(xué)模式、運用方法策略和嘗試新的教學(xué)形式。
(一)創(chuàng)意形成技能
通常,營銷策劃能力中第一種能力就是創(chuàng)意的形成能力。創(chuàng)意是策劃的靈魂,是思維運動的創(chuàng)造性成果。為此在營銷策劃課程的教學(xué)中,首先要強調(diào)思維運動中的結(jié)晶———創(chuàng)意形成的能力。通常這種能力的培養(yǎng)并不是憑空而起的,需要一定的條件。一是思維運動的組織條件,二是創(chuàng)意形成的必備信息資源條件。在營銷策劃這種專業(yè)策劃課程的學(xué)習(xí)中,第一個條件應(yīng)該由教師盡力營造,第二個條件則必須注重學(xué)生日常知識的積累,在入學(xué)教育階段就營造一種廣泛涉獵知識的氛圍與積累信息資源的意識。
(二)信息處理技能
營銷策劃要求的另一基本能力是對環(huán)境、資源的分析能力。但是,這種分析需要兩個前提:一是擁有相應(yīng)的環(huán)境、資源等的信息,擁有的信息越多,則策劃越成功;二是能夠判斷信息的有效性,信息越具有時效性、針對性,則策劃越成功。前者即信息的收集能力,后者即信息的判斷能力。這兩種能力的培養(yǎng),要求策劃教學(xué)環(huán)境是一個開放性的教學(xué)環(huán)境,努力使學(xué)生學(xué)會尋找有用的信息和判斷有價值的信息,為了達到這個要求,需要對教學(xué)方法、教學(xué)條件進行重新設(shè)置。
(三)策劃表達技能
策劃最終的成果,一般以兩種方式表現(xiàn)出來:一是策劃文案,一份完美的營銷策劃報告是營銷策劃成功與否的標準;二是策劃分析報告會,也就是口頭提出策劃思路并說服決策人,引導(dǎo)操作執(zhí)行人。這種表達能力是策劃技能的體現(xiàn),這種能力的培養(yǎng)要求在學(xué)習(xí)過程中更多的學(xué)生體驗環(huán)節(jié)??梢哉f基本應(yīng)該以學(xué)生體驗學(xué)習(xí)和發(fā)現(xiàn)學(xué)習(xí)為主,為此需要對教學(xué)環(huán)節(jié)和方法進行重新設(shè)置。強化實踐教學(xué)環(huán)節(jié)為學(xué)生的體驗學(xué)習(xí)與發(fā)現(xiàn)學(xué)習(xí)提供土壤。以上三種策劃基本技能的學(xué)習(xí)需要對教學(xué)思路、教學(xué)策略和教學(xué)方式進行適當?shù)膭?chuàng)新。
二、營銷策劃教學(xué)的四種創(chuàng)新策略
要真正培養(yǎng)學(xué)生的實際創(chuàng)新能力,使其掌握營銷策劃的技能,必須讓學(xué)生參與適當?shù)臓I銷策劃實踐,運用各種實踐方式,著重在營銷知識的“用”字上下工夫。創(chuàng)新實踐教學(xué)則要求學(xué)生通過對市場的了解,結(jié)合自己的興趣和實際情況,選擇項目,擬訂計劃書,進行市場調(diào)查和市場分析、設(shè)計營銷方案,撰寫營銷策劃書,并且進行可操作性認證。營銷策劃項目調(diào)動了學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情和興趣,通過參與真實的營銷策劃項目,學(xué)生獲得了實踐經(jīng)驗,不僅加深理解營銷策劃能夠解決什么,而且學(xué)生提前走進了市場,真正理解市場,懂得了將來走向社會需要具備的能力與素質(zhì)。這是一種完全以學(xué)生為中心的教學(xué)方法,有利于調(diào)動學(xué)生的主動性,鍛煉他們的能力。在此,探討出以下四種創(chuàng)新教學(xué)策略。
(一)創(chuàng)意激發(fā)策略
市場營銷策劃教學(xué)的首要任務(wù)是激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣與策劃創(chuàng)意。因為學(xué)生在學(xué)習(xí)營銷策劃課程之前,已經(jīng)較為系統(tǒng)地掌握了市場營銷的相關(guān)知識,市場營銷策劃課程的知識點并不多,可講授的內(nèi)容較少,需要通過大量的實例分析和策劃訓(xùn)練讓學(xué)生去體會、去感受營銷策劃與創(chuàng)意的方法與技巧。市場營銷策劃教學(xué)的另一重要任務(wù)是激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣,加強學(xué)生創(chuàng)新能力的培養(yǎng)。因此,對學(xué)生創(chuàng)意的激發(fā)至關(guān)重要。創(chuàng)意有三個非常重要的元素:一個是構(gòu)思策劃主題;第二個是選擇素材,也就是尋找適當?shù)墓ぞ邅肀磉_策劃主題;第三個是策劃表現(xiàn)手法。相同的素材采用不同的表現(xiàn)手法,自然也會產(chǎn)生不同的效果。因此,可以通過真實營銷策劃案例的研討、創(chuàng)意方案的設(shè)計、策劃方案的實施等環(huán)節(jié),培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)意思維能力,讓學(xué)生感受到市場營銷策劃課程的有用性、趣味性,激發(fā)他們的創(chuàng)意,促進他們主動參與到教學(xué)中來,發(fā)揮他們的智力優(yōu)勢。
(二)拋錨教學(xué)策略
拋錨教學(xué)策略是指教學(xué)內(nèi)容與教學(xué)過程建立在有感染力的真實事件或真實問題的解決方案上,用教師拋出的“錨”引發(fā)學(xué)生的策劃創(chuàng)意,并調(diào)動學(xué)生的學(xué)習(xí)潛能。拋錨教學(xué)策略的主要目的是使學(xué)習(xí)者在一個真實、完整的問題背景中,產(chǎn)生學(xué)習(xí)需要,并通過學(xué)習(xí)者的主動學(xué)習(xí)、教師的指導(dǎo)以及小組中成員間的交流與合作,完成對知識的理解、掌握與應(yīng)用。拋錨教學(xué)策略實施的關(guān)鍵是“錨”的設(shè)計,即真實事件或真實問題的選擇與設(shè)計。市場營銷策劃學(xué)科與市場營銷實踐具有典型的情景依賴性特征,所以市場營銷策劃課程必須注重對企業(yè)現(xiàn)實營銷問題的分析,在教學(xué)內(nèi)容設(shè)計、教學(xué)方法選擇上堅持真實性原則。因此,拋錨教學(xué)策略是市場營銷策劃教學(xué)的必然選擇。拋錨教學(xué)策略在市場營銷策劃中的“錨”主要體現(xiàn)在典型案例分析與真實營銷策劃方案的設(shè)計上。
1•典型案例分析的應(yīng)用。在案例選擇上,要以本土企業(yè)營銷策劃案例為主,涉及的行業(yè)盡量是學(xué)生所熟悉的,如飲料、服裝、手機、家電、IT產(chǎn)品等。案例要具有典型性,最好是學(xué)生曾經(jīng)見過或感受過的經(jīng)典實例,選擇一些具有感染力與震撼力的營銷策劃事件來分析。案例一定要包含較高的創(chuàng)意技術(shù),能對學(xué)生產(chǎn)生較大的沖擊,帶來深刻的啟示,達到受益匪淺的目的。
2•真實營銷策劃方案設(shè)計的應(yīng)用。課程設(shè)計必須基于真實企業(yè),最好以學(xué)校所在地城市的知名企業(yè)的實際營銷問題為背景,來設(shè)計選題,盡量做到“真戲真做”。這樣,學(xué)生對區(qū)域環(huán)境較為熟悉,實地調(diào)研也方便,能夠激發(fā)學(xué)生的興趣,做出切實可行的策劃方案,得到實實在在的鍛煉。比如,我們曾經(jīng)選擇學(xué)生熟悉的廣州茶葉市場做“某某茗茶市場推廣策劃”和“廣州某化妝品有限公司分銷渠道設(shè)計”等策劃方案的設(shè)計,給學(xué)生創(chuàng)造了一個“真槍實彈”的策劃空間,即激發(fā)了學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情,又提升了學(xué)生的創(chuàng)意思維能力,同時也為一些中小企業(yè)提供了營銷服務(wù),收到了較好的社會效益。
(三)團隊學(xué)習(xí)策略
彼德•圣吉在《第五項修煉》中明確提出了團隊學(xué)習(xí)(teamlearning)的概念。指出:團隊學(xué)習(xí)策略是發(fā)展團體成員整體搭配與實現(xiàn)共同目標能力的過程,是學(xué)習(xí)者在團隊中通過與他人合作來培養(yǎng)協(xié)同意識與能力,從而促進本身績效,達成團隊目標,并最終使組織與個體取得雙贏的過程。團隊學(xué)習(xí)策略是將心理學(xué)、社會學(xué)等眾多學(xué)科理論與教學(xué)實際相結(jié)合,讓學(xué)生在團隊氛圍中學(xué)習(xí),而產(chǎn)生的一種教學(xué)策略。團隊學(xué)習(xí)策略的倡導(dǎo)者認為,對于某些復(fù)雜問題,學(xué)習(xí)者往往不能獨立解決,只有通過與同伴或教師的討論和交流,不同觀點相互碰撞,對單個學(xué)習(xí)者的答案補充、修正,通過團隊的合作學(xué)習(xí)才能有效解決。在市場營銷策劃課程中,實施團隊合作學(xué)習(xí)策略是非常必要的。一方面,團隊學(xué)習(xí)能夠加深學(xué)生對營銷策劃理論、方法、技巧的理解和掌握。特別是策劃主題的討論,個人的思考范圍和經(jīng)驗是有限的,通過小組討論并在全班范圍內(nèi)共享討論結(jié)果,能使問題答案更加完整并富有創(chuàng)意,加深學(xué)生的理解與記憶;另一方面,在企業(yè)中,市場營銷方案的制定往往是由一個項目團隊共同完成的,單靠一個人的力量很難對市場做出深入分析,營銷創(chuàng)意也只有在團隊成員的討論與碰撞中才能產(chǎn)生。在市場營銷策劃教學(xué)中,實施團隊學(xué)習(xí)策略重點要做好以下幾點:
1•設(shè)定團隊目標。團隊目標是團隊學(xué)習(xí)的核心,是學(xué)生結(jié)成團隊的目的所在,是引導(dǎo)學(xué)生進行學(xué)習(xí)的指揮棒。在營銷策劃教學(xué)中,團隊目標的設(shè)定應(yīng)根據(jù)人才培養(yǎng)目標的要求,將營銷策劃工作轉(zhuǎn)化為學(xué)生的學(xué)習(xí)任務(wù),由教師以團隊任務(wù)的形式布置給學(xué)生,以任務(wù)來驅(qū)動學(xué)習(xí)團隊的運轉(zhuǎn)。
2•通過分組形成團隊。案例討論與項目策劃、角色扮演都需要以小組為單位完成。分組應(yīng)該按照學(xué)生自愿組合的原則進行,小組規(guī)模以3-5人比較合適,小組成員可以男女搭配,不同性格的人搭配,形成互補的成員結(jié)構(gòu)。通過自薦或由學(xué)生推薦等方式確立團隊負責(zé)人。小組成員分工合作,圍繞團隊目標的實現(xiàn)開展活動,每位成員深度參與,密切配合、協(xié)作,形成高效率、高情商團隊,以順利完成團隊任務(wù)。
3•營造團隊教學(xué)氛圍。形成便于交流、輕松和諧的教學(xué)氛圍,在教學(xué)中,最好選擇能夠移動座椅的教室,各個小組圍坐成圓形或半圓形,減少教師與學(xué)生之間、學(xué)生與學(xué)生之間溝通的障礙,同學(xué)之間可以通過交談、眼神接觸以及富于表現(xiàn)力的身體動作分享感受各種信息。課堂上盡量給學(xué)生機會發(fā)表小組意見,小組與小組之間可以互相打分、互相質(zhì)疑、互相辯論,在爭辯中碰撞思想火花,提升創(chuàng)意能力。
4•對團隊成員的激勵。在教學(xué)中,教師要引導(dǎo)學(xué)生思考如何提高小組績效。例如,可以通過設(shè)計小組名稱、小組口號、小組精神,為小組制定一個共同的目標,增強小組成員凝聚力;根據(jù)小組成員特點分工,實現(xiàn)優(yōu)勢互補,提高工作效率;通過輪流擔當組長,輪流擔當人和分析報告執(zhí)筆人,增強小組成員的責(zé)任感;通過選出小組領(lǐng)導(dǎo)者,提高溝通效率等。通過合作學(xué)習(xí),教師與學(xué)生之間、學(xué)生與學(xué)生之間、團隊與團隊之間實現(xiàn)了更加充分的交流,知識與信息來源更加多樣化,培養(yǎng)了學(xué)生的溝通能力、團隊精神、領(lǐng)導(dǎo)與組織能力,鍛煉了學(xué)生的人格,為同學(xué)積累了終身受用的團隊工作經(jīng)驗,這些都是營銷人員在工作中需要的基本素質(zhì)。
(四)開放教學(xué)策略
市場營銷學(xué)科的實踐性和應(yīng)用性特點決定了市場營銷策劃課程必須實施開放教學(xué)策略。教師應(yīng)引導(dǎo)學(xué)生走出課堂、走出課本、走出學(xué)校,在分析企業(yè)策劃案例和參與企業(yè)營銷實戰(zhàn)中領(lǐng)會、掌握、應(yīng)用所學(xué)內(nèi)容。具體來講,就是堅持“走出去、請進來”的原則,通過以下方法實現(xiàn)開放教學(xué)。首先,可以請企業(yè)營銷經(jīng)理到學(xué)校講課,講授企業(yè)營銷策劃中的經(jīng)驗和教訓(xùn),講授市場營銷策劃實戰(zhàn)的方法和技巧。其次,教師積極參加企業(yè)營銷策劃咨詢服務(wù),不斷積累實戰(zhàn)經(jīng)驗,使得教學(xué)更加生動活潑,縮短理論與實踐的距離。第三,在企業(yè)中建立課程教學(xué)基地,或移動課堂,營銷策劃案例和課程設(shè)計的選題堅持開放性原則,盡量來源于有合作關(guān)系的企業(yè)營銷中的實際問題,學(xué)生在案例分析與課程設(shè)計中要深入企業(yè)和市場中調(diào)研,為分析案例和制定營銷策劃方案收集資料。
三、營銷策劃實踐教學(xué)的五種方式
為了更好地落實以上四項教學(xué)策略,在此具體化為五種互相配合的教學(xué)方式,保證教學(xué)策略與教學(xué)設(shè)計的落實。
(一)校外項目實踐
利用我校傳統(tǒng)的項目教學(xué)法讓學(xué)生參與企業(yè)的項目策劃活動,在幫助企業(yè)完成項目策劃的同時,給學(xué)生提供到企業(yè)實習(xí)的機會。項目實踐要求教師要經(jīng)常主動聯(lián)系企業(yè),盡可能多參與企業(yè)策劃活動,利用開放教學(xué)策略,建立密切的校企合作關(guān)系和穩(wěn)定的校外實習(xí)基地,讓學(xué)生實際參與企業(yè)的營銷策劃、市場調(diào)研、銷售與促銷活動等實際工作。每屆學(xué)生都在上屆學(xué)生的基礎(chǔ)上不斷積累資料,掌握企業(yè)發(fā)展動向和營銷理論的運用情況,促使學(xué)生針對企業(yè)的實際環(huán)境,有針對性的學(xué)習(xí)與思考。
(二)校內(nèi)創(chuàng)業(yè)實踐
為了落實團隊學(xué)習(xí)策略,在校外實踐教學(xué)的同時,應(yīng)積極開發(fā)校內(nèi)的各種學(xué)生勤工助學(xué)中心與學(xué)生創(chuàng)業(yè)園。學(xué)校應(yīng)該大力支持學(xué)生在校園開發(fā)零售陣地。如我校勤工助學(xué)中心開辦的云山咖啡屋、云山書屋、云山小站、云山健身俱樂部等項目都是由學(xué)生經(jīng)營或參與經(jīng)營的,這些零售陣地,不但可以鍛煉學(xué)生的經(jīng)營能力、與人合作的能力,還可以使這些店鋪最貼近學(xué)生的需求,發(fā)揮最大限度滿足學(xué)生需要的作用。此外,學(xué)校還可以鼓勵或支持學(xué)生開設(shè)二手書店、校園購物網(wǎng)站等形式為學(xué)生創(chuàng)造良好的校園創(chuàng)業(yè)環(huán)境,既提供了學(xué)生勤工助學(xué)條件又提升了學(xué)生的實際操作能力。
(三)課堂模擬實訓(xùn)
實際操作固然重要,但畢竟條件有限,培養(yǎng)學(xué)生的實踐能力,課內(nèi)訓(xùn)練必不可少。課堂可以選擇國內(nèi)外發(fā)展較快的幾家著名大公司,將學(xué)生分成小組,通過網(wǎng)絡(luò)、媒體進行資料收集,在學(xué)習(xí)研究其經(jīng)營之道的同時,為其出謀劃策,鍛煉學(xué)生的思考能力和創(chuàng)意思維能力。此外,教師在課堂上應(yīng)結(jié)合教學(xué)內(nèi)容提供一些真實案例或虛擬實例供學(xué)生討論,以培養(yǎng)學(xué)生分析問題解決問題的能力,鍛煉學(xué)生的表達能力和協(xié)作能力。另外,為提高學(xué)生的積極性和主動性,還可以讓學(xué)生收集校外發(fā)放的各種調(diào)查表,并試答、做出分析修改,或由學(xué)生收集與課程相關(guān)的案例,自主編寫動態(tài)案例集。課堂實踐訓(xùn)練從采用案例、角色模擬到案例討論學(xué)生都應(yīng)在老師的指導(dǎo)下分組進行,強調(diào)學(xué)生分工協(xié)作能力與集思廣益整合不同意見的能力。
(四)參與教師課題研究
高校教師一般都有研究課題,可以讓學(xué)生參與進來,教師可以將自己的課題內(nèi)容進行分解,選擇對課題研究有興趣的學(xué)生,將學(xué)生進行分組和分工,給他們必要的指導(dǎo),讓他們明確研究的問題、路徑與方法,讓學(xué)生動手去做,只要給予充分的指導(dǎo),定能達到較好效果。同時教師應(yīng)定期將課題研究成果(如論文、論著、調(diào)查結(jié)果、研究報告等)反饋給學(xué)生,讓他們了解整個研究過程,以便學(xué)生掌握研究方法、提高科研能力。
關(guān)鍵詞 營銷大賽 營銷策劃 教學(xué)實踐
中圖分類號:G642 文獻標識碼:A
《營銷策劃》課程是市場營銷專業(yè)一門重要課程,其課程設(shè)置的主要目的是教會學(xué)生營銷策劃的基本原理與基本方法,培養(yǎng)學(xué)生調(diào)研分析市場,并運用營銷策略運作市場的能力,增強學(xué)生的策劃技能和動手能力。因此,本門課程的教學(xué)不僅是講授理論,教會學(xué)生“策劃是什么”,更重要的是傳授方法,使學(xué)生掌握“怎么做”,培養(yǎng)學(xué)生的實踐技能。這對于以學(xué)校為主陣地的教學(xué)來說,很有挑戰(zhàn)性。
1營銷策劃實踐課程探索實踐
為培養(yǎng)學(xué)生的策劃實踐技能,許多學(xué)校都針對營銷策劃課程實踐部分進行了探索,比較典型的有兩種:
1.1校企合作式策劃實踐
主要是通過到企業(yè)尋找模擬策劃項目進行實訓(xùn),這種模式要求學(xué)校有比較穩(wěn)定的校外實訓(xùn)基地――合作企業(yè)。但調(diào)查顯示,企業(yè)與學(xué)校間合作的關(guān)鍵是要找到責(zé)任心強的企業(yè),才能得到長效發(fā)展?,F(xiàn)實中大多企業(yè)更注重經(jīng)濟利益性,學(xué)生因缺乏實作經(jīng)驗,往往不能為企業(yè)提供可行的策劃方案,甚至影響了企業(yè)項目運營進程,從而中斷了這種教學(xué)模式。另外,部分學(xué)生受個人興趣愛好的影響,很難全心投入到企業(yè)項目策劃中去,從而影響了校企合作式策劃實踐。
1.2創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)策劃
以國家創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)為背景,引導(dǎo)學(xué)生進行創(chuàng)業(yè)策劃。學(xué)生結(jié)合興趣和實際情況,選擇創(chuàng)業(yè)項目,擬定項目策劃計劃書,進行市場調(diào)查和市場分析,投資損益分析,設(shè)計營銷方案。這種方法可以激發(fā)學(xué)生的興趣,但是在項目進行中,由于經(jīng)驗的缺乏,往往會出現(xiàn)一些意想不到的困難,導(dǎo)致前功盡棄,學(xué)生容易受挫。
2營銷策劃實踐課程開展困境
縱觀各個高職院校就會發(fā)現(xiàn),根本問題在于師資的缺乏和場地的缺乏,使得營銷策劃課程實踐難以得到開展。目前高職院校的老師多數(shù)是從學(xué)校到學(xué)校,沒有企業(yè)經(jīng)驗,更沒創(chuàng)過業(yè),整個流程都不熟悉,指導(dǎo)起來當然是紙上談兵。
近年來,國家組織了很多骨干教師國培以及頂崗實習(xí)等項目來改善目前的師資狀況。但時間太短,效果并不理想。教師也是一個社會人,從人本主義的角度來看,并不是說非把教師都拉到企業(yè)苦干幾年再回到三尺講臺,效果就好。而且市場千變?nèi)f化,近年的經(jīng)商思維策略不一定適用于未來。為此,營銷策劃實踐課程的教學(xué)還是得從資源優(yōu)化、共享這一角度出發(fā)考慮:師資是缺乏,同時伴有師資欠均衡的現(xiàn)象:有的學(xué)校教師可能理論好,缺乏實踐,但有的可能是實踐和理論都缺乏;社會上本來就有大量的營銷高手存在,但因各種原因很難在校園里跟大家交流;在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)飛速發(fā)展的幾天,我們可否換個思維,將各種碎片化的資源通過某個平臺得以整理并擴展。
3營銷大賽對營銷策劃實踐教學(xué)的促進作用
營銷大賽本是展現(xiàn)各高職院校學(xué)生風(fēng)采的一個平臺,能較好地促進營銷策劃實踐教學(xué)的發(fā)展。
3.1結(jié)果導(dǎo)向,尋找差距
大學(xué)教育不像初級教育那樣有升學(xué)壓力,倘若學(xué)校不參加營銷大賽,學(xué)生和教師都容易出現(xiàn)盲目自信的狀態(tài),教師認為自己講的內(nèi)容很不錯,學(xué)生也認為自己學(xué)得很棒。當學(xué)生畢業(yè)接受社會檢驗時,發(fā)現(xiàn)自己什么也沒學(xué)到,有很多學(xué)生還會埋怨學(xué)校。
3.2結(jié)交朋友,增進交流
有了營銷大賽這個平臺,學(xué)生可以認識到本校以外的學(xué)生,從其他院校學(xué)到技能。教師也可以 帶隊參賽,相互吐槽和交流,了解學(xué)科前沿,找到適合的教學(xué)方法。
3.3校企對接,服務(wù)地方
全國營銷大賽從原來純粹的沙盤賽,到增加市場調(diào)查內(nèi)容,再到增加營銷策劃展示,難度越來越大。但仔細研讀營銷策劃的評分細則會發(fā)現(xiàn),它不是簡單的文案展示,必須要學(xué)生深入市場調(diào)研后再為企業(yè)出謀劃策,很注重邏輯性、創(chuàng)新性和可行性。這不正是營銷策劃課程應(yīng)該做到的嗎?
3.4賽后交流,分享經(jīng)驗
為了提升自己院校的水平,每年大賽結(jié)束都會去參加優(yōu)秀學(xué)校的經(jīng)驗交流會,在那里,大家暢所欲言,無所不談。更重要的是,有些教師會在那里分享自己優(yōu)秀的教學(xué)成果。
3.5知識更新,范本借鑒
營銷大賽為各院校找到了策劃的框架和范本。很多高職院校的教師都沒有企業(yè)實作的經(jīng)驗,策劃課時難以指導(dǎo)學(xué)生。事實上,營銷策劃的方法論在教科書里都寫得很明白,但是實際操作起來卻有難度,學(xué)生就算是照貓畫虎也不知道畫成什么樣。而每次營銷大賽的優(yōu)秀作品就為我們提供了很好的樣本,學(xué)生先畫成優(yōu)秀范本樣,大賽時,再請來企業(yè)實戰(zhàn)家為他點評,能收到立竿見影的效果。
4結(jié)語
營銷策劃課是一門實踐課程,主體是學(xué)生,是讓學(xué)生學(xué)會怎么做,不是老師會做了,學(xué)生就能做了。關(guān)鍵是要給學(xué)生實踐的素材和實踐的平臺,老師在整個過程中是個陪練員的角色,主要是負責(zé)幫學(xué)生聯(lián)系各種資源,這樣學(xué)生才能成長更快,營銷大賽就是連接各種資源的一個好平臺,真得大家去用。
基金項目:本文系重慶市教育委員會2015年教育教學(xué)改革項目《高職市場營銷專業(yè)“理論、實訓(xùn)、技能競賽”一體化教學(xué)模式研究》(項目號:153273)階段性研究成果。
參考文獻
[1] 黃海力,劉愛軍.把握職業(yè)技能大賽平臺,探究高職理實一w化教學(xué)模式[J].中國校外教育,2014(21):125-126.
[關(guān)鍵字] 策劃教學(xué)法探究
隨著國民經(jīng)濟的持續(xù)快速發(fā)展,商品市場發(fā)生了根本性變化,由過去商品供應(yīng)短缺的賣方市場轉(zhuǎn)為商品過剩的買方市場。在新的市場形勢下,企業(yè)的市場營銷工作就顯得非常重要,對市場營銷專業(yè)人才的需求也就日趨迫切。然而,與企業(yè)對市場營銷人才需求呈上升趨勢相悖,近一、二年的市場營銷專業(yè)的大學(xué)畢業(yè)生就業(yè)卻不如人意。要解決畢業(yè)生就業(yè)難的向題,學(xué)校教育必須緊緊圍繞著社會的實際需要,按照市場營銷專業(yè)人員的能力要求合理設(shè)置專業(yè)課程,注重運用科學(xué)的教學(xué)方法強化學(xué)生的實際能力培養(yǎng)。
一、市場營銷專業(yè)人才特點與教學(xué)現(xiàn)狀
市場營銷專業(yè)的人才培養(yǎng)目標不同于其他專業(yè)的一個很重要的方面是為企業(yè)培養(yǎng)各級營銷及營銷管理人才。這就決定了市場營銷專業(yè)課程的教學(xué)目的有其自身的特點。也就是說,通過相關(guān)課程的教學(xué),在向?qū)W生傳授市場營銷的基本概念、基本理論與基本方法的同時,還必須著力于培養(yǎng)學(xué)生的營銷能力,如策劃能力、推銷能力、人際溝通能力、群體協(xié)調(diào)能力、口頭表達能力、組織能力、發(fā)現(xiàn)問題與解決問題的能力等等。這一方面是本專業(yè)人才培養(yǎng)目標所要求;另一方面,也是由其未來職業(yè)的特性所決定的。因此,對于市場營銷專業(yè)課程的教學(xué)目的,不能僅定位于營銷知識的傳授上,更應(yīng)著眼于營銷能力的培養(yǎng)上,通過各種途徑,開發(fā)學(xué)生的潛能。
目前的職業(yè)技術(shù)教育強調(diào)能力本位,但是教學(xué)方法仍然普遍是沿襲傳統(tǒng)教學(xué)法,教師注重了知識技術(shù)的傳授,忽視了能力的培養(yǎng),學(xué)生所學(xué)的知識與實際脫節(jié),所掌握的知識可用性不強,學(xué)生以學(xué)會知識、掌握技術(shù)為目的。 老師和書本是知識的源泉,教師將前人的理論知識技術(shù)經(jīng)驗教授給學(xué)生,通過以師帶徒的形式,演示操作過程,傳授操作方法和技藝,以達到學(xué)會某項專業(yè)技術(shù)知識的目的。這種知識性學(xué)習(xí)培養(yǎng)的學(xué)生應(yīng)變能力或適應(yīng)能力欠佳,跟不上當今科技迅猛發(fā)展的步伐,學(xué)生始終處于被動地位,調(diào)動不起學(xué)習(xí)的積極性和主動性,不能發(fā)展學(xué)生的科學(xué)思想。我院市場營銷專業(yè)是教育部試點專業(yè),《營銷策劃》課程作為學(xué)院的重點建設(shè)課程為改變這種狀況,對能力本位的教學(xué)方法――“探究―研討”教學(xué)法進行了有益的實踐。
二、“探究―研討”教學(xué)法的內(nèi)涵與指導(dǎo)思想
教學(xué)改革的核心問題是教學(xué)思想的轉(zhuǎn)變。美國哈佛大學(xué)蘭本達教授創(chuàng)立的“探究―研討”教學(xué)法是一種先進的教學(xué)思想,它把培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣、思維能力和科學(xué)方法作為首要目標。注重培養(yǎng)學(xué)生對專業(yè)學(xué)習(xí)的熱愛,培養(yǎng)起一種探究理念。使學(xué)生不僅在課堂上,而且在將來的生活中,都會自行探索、創(chuàng)造,利用已有的知識和自己的智慧,解決面臨的新矛盾?!疤骄卡D研討” 教學(xué)法就是一種以問題解決為中心,注重學(xué)生獨立活動,著眼于創(chuàng)造性思維能力和意志力培養(yǎng)的教學(xué)模式。
探究教學(xué)法的核心是對學(xué)生進行思維能力和思維方法的訓(xùn)練。我們在營銷策劃課程教學(xué)過程中,注意在加強基本知識、基本技能訓(xùn)練的基礎(chǔ)上,培養(yǎng)學(xué)生按營銷策劃規(guī)律和特點進行思維的能力,使學(xué)生在學(xué)習(xí)市場營銷策劃知識的同時,形成科學(xué)的思維方法,學(xué)會通過自己主動探究掌握專業(yè)知識和技能。
“探究―研討”教學(xué)法實質(zhì)上解決了激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)動機的問題。唯物辯證法認為內(nèi)因是變化的根據(jù),外因是變化的條件。學(xué)習(xí)是學(xué)習(xí)者自身內(nèi)部發(fā)生的過程,在學(xué)生學(xué)習(xí)成長過程中,學(xué)生的主動性和學(xué)習(xí)欲望是學(xué)習(xí)的必要條件,而教師的授課活動只能在學(xué)習(xí)過程中處于從屬地位。
美國學(xué)者布魯納也強調(diào)內(nèi)部動機是促進學(xué)習(xí)的真正動力,學(xué)習(xí)動機的激發(fā)受許多因素影響。它包括:若干類的好奇心、上進需要、自居作用和同伙伴的相互作用等。激發(fā)內(nèi)部動機的刺激特點,通常有:“新奇性”、“復(fù)雜性”、“趣味性”、“挑戰(zhàn)性”等。它們具有的一個共通的特點就是不確定信息。
從理論上來認識,外部刺激本身的客觀不確定性,亦即差異性的問題和接受刺激的學(xué)習(xí)者的主觀不確定性,亦即沖突的問題,都是影響“學(xué)習(xí)動機激發(fā)”的重要問題。如果說不確定信息是內(nèi)部動機的原因,那么信息不確定的是否適度,則是引起好的內(nèi)部動機的重要問題。因此要注意課程安排和要求的循序漸進。確定度過高的信息,學(xué)習(xí)者的心意不致喪失均衡,因而知性沖突較弱,內(nèi)部動機不能充分激發(fā)起來。這就很難促使學(xué)生去思考。在這種情況下學(xué)生不想去通過自己的努力,將知識作一番邏輯整理,只期望教師給予現(xiàn)成的知識。相反亦然。
另外,內(nèi)部動機的消退過程,就是從知性沖突下解放的過程,起初的不確定性信息經(jīng)過探究式認知活動,提高到相對確定的信息高度,隨之產(chǎn)生減少沖突的解放過程,這就是內(nèi)部動機的消退過程。學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣會隨著對知識的掌握而發(fā)生變化。為了改變這種狀態(tài),“探究―研討”教學(xué)法要在教學(xué)中刻意地為學(xué)生創(chuàng)設(shè)一個個在認識上有挑戰(zhàn)性的題目,使學(xué)習(xí)者產(chǎn)生想解決這一認識上困難的要求,從而去認真思考探究所要研究的問題。
現(xiàn)代著名教育心理學(xué)家布魯納強調(diào):“教一個人是門科學(xué),不是要他把一些結(jié)果記下來,而是教他參與把知識建立起來的過程?!币虼?在教學(xué)中要最大限度地引導(dǎo)學(xué)生參與教學(xué)活動,使之由被動地吸收變?yōu)橹鲃拥靥剿?。學(xué)生在探索未知領(lǐng)域中付出與前人發(fā)現(xiàn)這些結(jié)論時所曾經(jīng)付出的大體相同的智力代價,從而得到思維方式的訓(xùn)練,提高獲取知識的能力。在教育中應(yīng)該盡量鼓勵個人發(fā)展的過程,應(yīng)該引導(dǎo)學(xué)生進行探討,自己去推論,給他們講的應(yīng)該盡量少,而引導(dǎo)他們?nèi)グl(fā)現(xiàn)的應(yīng)該盡量多些。這是運用“探究―研討”教學(xué)法學(xué)習(xí)的思想基礎(chǔ)。
三、營銷策劃課程運用“探究―研討”教學(xué)法教學(xué)的一般模式與步驟
現(xiàn)代教育全部教學(xué)的目的,不僅在于要教給學(xué)生一些基本的知識,而是要培養(yǎng)學(xué)生綜合的分析問題、解決問題的能力。對于高職院校學(xué)生來說,目前知識更新快,市場要求高,因此重要的是教會他們一種學(xué)習(xí)方法,一種分析能力。我們在營銷策劃課程教學(xué)過程中,堅持以技能為核心,理論作指導(dǎo),理論貫穿于技能當中,形成技能、理論相互反饋。具體的教學(xué)模式如下圖。
圖 營銷策劃課程教學(xué)活動的一般模式
從這個模式圖不難看出,它是一個不斷循環(huán)上升的過程。以學(xué)生為學(xué)習(xí)主體,以專業(yè)技能為核心,專業(yè)理論做指導(dǎo),專業(yè)技能和專業(yè)理論兩者之間互相滲透,并且自始至終貫穿于學(xué)生的主動學(xué)習(xí)和具體操作中。同時一項技能的初步完成是以教師的綜合評價為標準,側(cè)重教師和學(xué)生各自的行為操作,以及教師、學(xué)生和學(xué)生與學(xué)生之間的相互影響。
在實際授課中,第一步是邊示范邊講解,突出原理與要領(lǐng)的重要性。講解時可以利用多媒體手段,以提高學(xué)生的興趣。提供大量策劃實踐案例等參考材料,讓學(xué)生掌握一定的理論基礎(chǔ)。教師強調(diào)策劃規(guī)范和步驟,強化學(xué)生每一步的操作要領(lǐng),邊做邊講授,突出原理與規(guī)范。
第二步,策劃實際操作。根據(jù)授課進度將策劃課題分別布置給學(xué)生,每組一個專題,給其時間進行讓他們準備。這種方式能提高90%的學(xué)生學(xué)習(xí)興趣。學(xué)生為了能充分展示各自的能力,他們課后主動地上網(wǎng)查閱相關(guān)資料,進行策劃文案設(shè)計,然后寫出規(guī)范的營銷策劃文案。因為有了一個表現(xiàn)、展示自己的機會,學(xué)生的學(xué)習(xí)由被動變?yōu)橹鲃?積極性也提高了。讓學(xué)生結(jié)合實際,自己選擇背景企業(yè),收集資料,獨立進行營銷策劃操作。
大部分學(xué)生初期很難順利完成。此時教師不能著急,可以指導(dǎo)學(xué)生上網(wǎng)去尋求模版,通過模仿,學(xué)生的能力在潛移默化中提升。同時,學(xué)生的注意力得到了訓(xùn)練,培養(yǎng)了學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。每完成一步,學(xué)生一般來說都會有一種成就感,經(jīng)過多輪題目的策劃,他們會逐漸趨于完美。這一階段,教師只作提示指導(dǎo),突出那些關(guān)鍵易錯的步驟,盡可能的指出學(xué)生的一些不規(guī)范的操作。多問為什么,啟發(fā)學(xué)生的探究意識。充分發(fā)揮學(xué)生在學(xué)習(xí)中的主人地位。這樣進一步培養(yǎng)了學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣,動手能力也在不斷地提高。
第三步,學(xué)生根據(jù)自己的策劃文案寫出方案綜述或提綱再提煉為講稿,對策劃成果進行匯報,通常要求學(xué)生運用多媒體等現(xiàn)代手段,給學(xué)生以成就感,榮譽感,進一步激勵學(xué)生鉆研理論提高技能的熱情,同學(xué)之間積極互相學(xué)習(xí),共同進步。這實際上是運用了事物內(nèi)部的矛盾運動促進事物的發(fā)展的原理。
由于絕大部分同學(xué)沒有上過講臺、沒有獨立寫過論文報告、更談不上作策劃案,還要在大家面前介紹自己的方案,對于他們來說既有一定難度也充滿了挑戰(zhàn),只要很好引導(dǎo),學(xué)生的積極性是非常高的。這一階段,教師對整個操作過程作出綜合評價,表揚學(xué)生的積極主動性,強調(diào)整個操作過程中的原理、要領(lǐng),適當?shù)刂赋鲆恍┎蛔?然后讓學(xué)生將自己的方案與其他人的方案進行比較。這樣基本上就能把理論融于專業(yè)技能當中,培養(yǎng)了學(xué)生的興趣,其自我學(xué)習(xí)能力得以加強,一般都能較好的完成操作任務(wù)。
四、營銷策劃課程運用“探究―研討”教學(xué)法的過程分析
在“探究―研討”教學(xué)中,對教師上好課程最有意義的課題是學(xué)習(xí)動機的激發(fā),這可以說是啟發(fā)學(xué)生的實質(zhì)性問題。只有真正讓學(xué)生了解了這種方法對他們的實際作用和預(yù)期結(jié)果,才能得到學(xué)生的認同與參與。這是課程成功的基礎(chǔ)。此外,在教學(xué)活動中還要注意:
1.強調(diào)學(xué)生的主體地位,讓學(xué)生直接參與教學(xué)活動
本方法最大特點是徹底改變學(xué)生上課記筆記,考試背筆記,實際不會做策劃的狀況。在實施過程,課堂教學(xué)由教師的單向傳授變?yōu)榻處熍c學(xué)生之間、學(xué)生與學(xué)生之間的多相交流,變教師唱獨角戲為啟發(fā)學(xué)生積極參與教學(xué)活動,不僅提高教學(xué)效果,同時也提高了自身的專業(yè)能力。
2.給學(xué)生提供了提取、加工信息和發(fā)散性思維的鍛煉機會
傳統(tǒng)教育給學(xué)生儲存、積累知識和信息的能力,著重學(xué)生的收斂思維的培養(yǎng).而讓學(xué)生參與課堂教學(xué)則給他們提供了一個獲取、加工信息的機會,因為他們?yōu)榱酥贫ú邉澐桨感枰殚喆罅抠Y料,或者提前自學(xué)課內(nèi)外的相關(guān)理論,即將書本上的東西變?yōu)樽约旱闹R,從心理學(xué)上分析,每個大學(xué)生都有強烈的自尊心和自我表現(xiàn)欲,都想在課堂上充分表現(xiàn)地“自我”。因此,他們在制定策劃方案的過程中其實已學(xué)習(xí)了大量的超范圍的知識。在課堂上學(xué)生的高度參與,特別是策劃都是一些尚未有定論的方案,學(xué)生從各個不同層面去思考,尋求不同答案,打破傳統(tǒng)提供單一結(jié)論性東西,培養(yǎng)了學(xué)生的發(fā)散性思維。
3.學(xué)生不僅掌握知識,還增強了語言表達能力
通過上臺講解的機會,同學(xué)得到展示能力的機會。一些平時不太引人注意、性格內(nèi)向的同學(xué)經(jīng)過充分準備,落落大方,表達自如,板書工整,令其他同學(xué)刮目相看。一方面,這些同學(xué)樹立了自信心,另一方面給其他同學(xué)一種激勵,希望下次自己上臺時要講得更好。因此,在無形中形成一種潛在的競爭意識。而且,在后面一段講授的同學(xué)往往能吸取前面同學(xué)的經(jīng)驗,比如心理緊張、語言表達條理性差,沒有重點等方面問題。經(jīng)過老師在每次課堂的總結(jié)評點,學(xué)生在潛移默化過程逐步掌握了一些基本的表達技巧。使學(xué)生意識到,一個人不僅要掌握知識,還要能巧妙地表達、展現(xiàn)出來才能被社會認可。
4.強調(diào)能力訓(xùn)練,淡化形式上的作業(yè)
以學(xué)生為主體的“探究-研討”教學(xué)法,另一顯著特點是不布置常規(guī)作業(yè),以符合專業(yè)要求的策劃方案和匯報作為平時考核標準。在傳統(tǒng)專業(yè)課教學(xué)中,老師布置作業(yè),絕大多數(shù)學(xué)生是抄筆記敷衍上交,過后忘得一干二凈。而采用做策劃方案和上臺匯報的方法,學(xué)生對課程內(nèi)容理解特別深刻。為了讓同學(xué)們相互學(xué)習(xí),也為了提高學(xué)生的實際策劃能力和文字能力,要求每個同學(xué)將自己的策劃方案和上臺匯報內(nèi)容制成電子文本,以此作為匯報的條件。這樣每個學(xué)生都有成就感,學(xué)習(xí)興趣更濃,學(xué)習(xí)態(tài)度更加認真。
五、感受與結(jié)論
我們運用“探究-研討”教學(xué)法進行營銷策劃課程教學(xué)活動已經(jīng)二年多了,作為教育部試點專業(yè)的重點課程建設(shè)內(nèi)容,該課程已經(jīng)取得了比較好的成果,受到學(xué)生的歡迎與好評。實踐中我們發(fā)現(xiàn)探究―研討教學(xué)法能夠最大限度地調(diào)動學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性、主動性,變“要我學(xué)”為“我要學(xué)”,使學(xué)習(xí)變得更加生動、有趣。整個策劃過程由學(xué)生自行完成,學(xué)生起積極主導(dǎo)的作用,學(xué)生的積極性很高。學(xué)生能夠主動去發(fā)現(xiàn)策劃的特點,對策劃活動的動作實現(xiàn)盡可能的知識遷移。這樣可有利于掌握知識與實現(xiàn)創(chuàng)新,直接影響到技能教學(xué)的整體效果。探究―研討實踐活動使得學(xué)生的策劃能力得到實質(zhì)性提高。
從表面上看,“探究―研討”教學(xué)法有助于活躍課堂教學(xué)氣氛,消除教和學(xué)由于內(nèi)容枯燥帶來的疲勞,提高教學(xué)效率??梢园殉橄箅y懂的理論知識,變得簡單易懂,使學(xué)生易于掌握所學(xué)內(nèi)容,從深層次上看,“探究―研討”教學(xué)法本身就是在分析事物,解決問題。這種方法經(jīng)常不斷地在教學(xué)中使用,就會逐漸使學(xué)生養(yǎng)成由此及彼、由表及里的思維習(xí)慣,培養(yǎng)其分析間題、解決問題的能力,并使之不斷提高。達到把書本知識轉(zhuǎn)化成為具體的實戰(zhàn)能力的目的。
高端蠶豆成功營銷首先要有王者的霸氣
北京精準聯(lián)合企劃有限公司首席策劃-中國食品營銷策劃第一人 丁華
作者簡介:丁華,中國最專業(yè)的食品營銷策劃實戰(zhàn)專家,北京精準聯(lián)合企劃有限公司總經(jīng)理,49周歲;中國食品營銷策劃領(lǐng)路人,23年只專注于食品策劃,在中國和全世界首先提出與創(chuàng)建了《關(guān)鍵點營銷策劃理論》;成功服務(wù)過100多家國際和國內(nèi)大中小食品企業(yè),專門為中國食品企業(yè)創(chuàng)立了《食品成功營銷策劃實戰(zhàn)工具》,真正實現(xiàn)了食品企業(yè)低成本,無風(fēng)險營銷的精準企劃理念。北京精準企劃——中國食品行業(yè)營銷策劃第一品牌。食品企業(yè)營銷問題或難題全面解決方案請進入北京精準聯(lián)合企劃有限公司網(wǎng)站()和微信公眾號(jzqh2008)查閱。
每類食品都有機會做成高端品牌
消費者經(jīng)??吹降母叨耸称分饕校焊邫n卷煙、高檔白酒、高檔洋酒、人參、鮑魚類海產(chǎn)品、高檔保健品、功能食品、茶籽油、橄欖油、高檔茶葉、高檔大米、高檔飲料以及其他高端食品品類等等。
從營銷的角度講,每類食品都可以做成高端食品,都可以做成高端品牌。比如說薯片、餅干、水飲料以及眾多休閑食品等都可以通過產(chǎn)品品質(zhì)的提升、產(chǎn)品差異化、品牌定位以及價格定位策略做成高端產(chǎn)品和品牌。當然高端食品品牌需要通過專業(yè)的品牌策劃、產(chǎn)品策劃、市場策劃和銷售策劃,實現(xiàn)品牌力、產(chǎn)品力和銷售力的共同提升才可能做到。
除了煙酒目前高端知名食品品牌很少
在食品行業(yè)除了卷煙產(chǎn)品中的熊貓、中華、冬蟲夏草等品牌;白酒產(chǎn)品中的茅臺、五糧液、劍南春、水井坊、國窖1573等品牌外,其他食品品類中的全國性知名高端品牌非常少。比如說在人參類產(chǎn)品,鮑魚、海參類等食品品類中基本還沒有全國性的知名高端產(chǎn)品品牌。由此也可以看出,在眾多的食品品類中高端產(chǎn)品市場依然充滿機遇和挑戰(zhàn)。
高端食品市場前景誘人
與進入高端食品市場的營銷風(fēng)險相比,高端食品的利潤空間、高品牌價值以及廣闊的市場前景對食品企業(yè)有著巨大的吸引力。老食品企業(yè)可以通過產(chǎn)品線的延伸和品牌升級,在中高端產(chǎn)品的基礎(chǔ)上延伸至高端產(chǎn)品市場,形成高、中、低產(chǎn)品線的合理搭配。新進入品牌甚至可以在好產(chǎn)品力支撐的基礎(chǔ)上,直接進入高端產(chǎn)品市場,在今后適合的階段再向中端市場延伸。高端食品市場雖然前景誘人,但食品企業(yè)也不可盲目進入,在高端食品市場獲得成功,需要更多企業(yè)營銷資源的鋪墊。
進入高端食品市場更需要專業(yè)營銷策劃的支撐
進入高端食品市場不僅需要有好的產(chǎn)品、技術(shù)、資金做后盾,更重要的是需要專業(yè)營銷策劃體系的支撐。在產(chǎn)品品質(zhì)優(yōu)越和有充足營銷費用的基礎(chǔ)上,還必須在產(chǎn)品品牌定位、目標消費群體的界定、品牌賣點的提煉、品牌廣告語的創(chuàng)意、產(chǎn)品包裝設(shè)計、終端宣傳品的設(shè)計、平面廣告的創(chuàng)意、影視廣告的創(chuàng)意制作、銷售管理體系、招商策劃、促銷策劃以及銷售隊伍的培訓(xùn)等整合營銷策劃體系中的每一個關(guān)鍵點做到最好,超越競品才可能有更多成為某個食品品類中知名高端品牌的市場機會。
高端食品的功能利益是基礎(chǔ)
高端食品需要同時與目標消費群體在理性利益和感性利益兩個層面進行溝通。理性利益指的是產(chǎn)品的功能利益層面;感性利益指的是價值觀層面。高端食品的功能利益是基礎(chǔ)。所以高端食品企業(yè)需要通過消費者定量市場調(diào)研,深入了解消費者對該產(chǎn)品的潛在需求,找到產(chǎn)品賣點與消費者買點之間的最佳連接點,即產(chǎn)品的核心賣點。同時提煉出系列產(chǎn)品賣點演繹和支持產(chǎn)品的核心賣點,首先在產(chǎn)品功能利益方面與目標消費者需求實現(xiàn)有效對接。
高端食品必須與消費者在價值觀層面進行溝通
高端食品的核心目標消費群體一般都是政府部門的各級領(lǐng)導(dǎo)、企業(yè)老板、公司高管、社會名人、學(xué)校教授、科研機構(gòu)的研究人員以及公司高級白領(lǐng)、國家公務(wù)員等等。這個消費群體多數(shù)都是成功人士或走在成功路上的人士。他們在事業(yè)上已經(jīng)取得了一定的成就,并希望通過自己的不斷奮斗獲得更大的社會認可;他們拼命工作,同時也會享受生活帶來的快樂;他們關(guān)注自己的生活品質(zhì)、品位,關(guān)注自己和家人的健康;他們對高端食品的價格接受能力強,認為消費高端食品是自己身份、地位的象征。因此高端食品需要在價值觀層面與這些高端消費群體進行溝通,讓這些消費者感到你的品牌個性代表的就是自己。
高端食品價格不會是銷售的主要障礙
高端食品的目標消費者更關(guān)注體面的消費,有較強的經(jīng)濟基礎(chǔ)。他們在購買高端食品自己吃或送禮時,主要關(guān)注的是產(chǎn)品的品質(zhì)和品牌,產(chǎn)品的價格不是銷售的主要障礙。在我國高端食品品牌相對還比較少,市場機會很多,但高端食品市場的風(fēng)險也相對更大,對企業(yè)營銷等各方面的要求更高。一旦成為高端食品市場的知名品牌,產(chǎn)品的利潤空間會非常大,企業(yè)會進入一個快速發(fā)展的時期。
高端白酒品牌水井坊的營銷成功之道
高端白酒品牌“水井坊”在產(chǎn)品和營銷策劃方面非常成功,處處彰顯王者氣質(zhì),在我國競爭激烈的高端白酒市場一戰(zhàn)成名,值得希望進入高端食品市場的企業(yè)借鑒和思考。
水井坊的品牌定位從“中國白酒第一坊”到“中國高尚生活元素”,可謂非常精準。在產(chǎn)品品質(zhì)、賣點提煉、產(chǎn)品的包裝設(shè)計、平面和影視廣告創(chuàng)意、市場推廣策略等營銷策劃的核心環(huán)節(jié)都達到了很高的水準。水井坊在產(chǎn)品進入時,價格就高于當時的茅臺、五糧液、國窖1573和劍南春等全國知名高端白酒品牌,成為當時中國最貴的白酒。水井坊的平面廣告文案也非常精彩——世界上只有兩種歷史:傳頌與被傳頌;世界上只有兩種方向:指引與被指引;世界上只有兩種態(tài)度:追隨與被追隨,與高端白酒的目標消費群體產(chǎn)生了強烈的共鳴,說出了目標消費者的心聲,讓消費者感覺到水井坊就是我想要的品牌,與自己身份、地位、價值觀相匹配的高端白酒。
高端食品成功營銷首先要有王者的霸氣
高端食品品牌要從沉穩(wěn)、內(nèi)斂中透出與生俱來的王者霸氣。高端食品的目標消費群體購買的不僅僅是優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品,更重要的是購買你的品牌價值。因此高端食品品牌需要在品牌定位、品牌賣點、品牌廣告語、品牌個性、產(chǎn)品包裝、品牌傳播策略和市場推廣方式等營銷策劃的每一個關(guān)鍵點體現(xiàn)出領(lǐng)導(dǎo)者的個性特征,才能實現(xiàn)高端食品品牌與目標消費群體個性的成功對接??傊氤蔀楦叨耸称罚愕钠放剖紫刃枰邆洹皢柹n茫大地,誰主沉???”的王者霸氣。
結(jié)束語:我們對精準企劃的理解
精準企劃就是通過對食品消費需求的整體把握,采用精準的市場細分策略,精準的品牌策略,精準的產(chǎn)品策略,精準的價格策略,精準的渠道策略,精準的廣告投放策略,精準的促銷策略等,集中企業(yè)資源對細分市場和目標消費群體進行精準的傳播,有效減少食品企業(yè)資源和成本的浪費,快速提升品牌和產(chǎn)品銷量的整合營銷策劃模式。
經(jīng)過二十三年營銷實戰(zhàn)的檢驗,我們已經(jīng)在中國食品營銷領(lǐng)域開創(chuàng)一個全新的精準企劃時代。我們能做到穩(wěn)定地為食品企業(yè)贏利,并且對營銷策劃的結(jié)果負責(zé),真正實現(xiàn)了為食品企業(yè)低成本,無風(fēng)險營銷策劃的公司理念。北京精準聯(lián)合企劃有限公司鄭重承諾:1、為食品企業(yè)提供中國一流水準的營銷策劃服務(wù);2、讓食品企業(yè)所做的營銷策劃項目在同類競爭產(chǎn)品中做到最好;3、給食品企業(yè)創(chuàng)造相當于營銷策劃費用50-200倍的經(jīng)濟效益。北京精準企劃——中國食品行業(yè)營銷策劃第一品牌。食品企業(yè)營銷問題或難題全面解決方案請進入北京精準聯(lián)合企劃有限公司網(wǎng)站查閱。
北京精準企劃首席策劃-丁華簡介
創(chuàng)意是什么?
創(chuàng)意是什么?這每個人都知道。創(chuàng)意是傳統(tǒng)的叛逆;創(chuàng)意是打破常規(guī)的哲學(xué)。
諸葛亮在有一次伐魏的時候,由于馬謖丟失了蜀軍糧道必經(jīng)重鎮(zhèn)——街亭,蜀軍無糧,陷入了困境,連只能供大軍撤退用的軍糧存放地也因為沒兵被司馬懿率軍攻擊。面對魏國大軍,諸葛亮巧妙利用司馬懿多疑和認為自己生平從不冒險的觀點(也有人說是司馬懿故意放走諸葛亮),布下了空城計,讓司馬懿害怕埋伏,從而嚇走魏軍,自己保護了糧食并安全撤退。諸葛亮打破自己從不冒險的常規(guī),創(chuàng)造出了空城計這一創(chuàng)意,體現(xiàn)了他超高的謀略和智慧,也獲得了巨大成功。
創(chuàng)意在商業(yè)中的應(yīng)用
商業(yè)上的創(chuàng)意比比皆是。比如股票,把股民的錢用合法的手段來幫自己賺錢,自己還不用承擔投資虧本的風(fēng)險,而發(fā)明這模式的就是天才;又如彩票,利用人的貪婪和不勞而獲的心理,合法聚集大量資金;又如保險,利用時間差,先把你的錢拿來錢生錢,然后再用你兒子、孫子的錢來對你保險、養(yǎng)老。這都是合法的商業(yè)模式創(chuàng)新,不合法比如傳銷,呵呵,利用人人想發(fā)財?shù)男睦?,直接把你的錢裝進自己口袋。
在營銷的創(chuàng)新,比如亞瑪遜的創(chuàng)造的廣告聯(lián)盟模式成就了自己,同時該模式也被谷歌發(fā)明廣大,成為網(wǎng)絡(luò)中小站長的盈利模式,而凡客將這一模式稍微改動下,變成了媒體分帳,也成就了一家中國本土偉大的電子商務(wù)公司。又比如各種網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用產(chǎn)品的出現(xiàn),網(wǎng)絡(luò)、移動網(wǎng)絡(luò)、云計算、IM、SNS、微博和最新的切客等等。
這些其實主要體現(xiàn)在商業(yè)模式的創(chuàng)新,即使有好創(chuàng)意,實現(xiàn)難度也相對比較大,一般傳統(tǒng)中小企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)營銷中的創(chuàng)意主要用在產(chǎn)品銷售、品牌策劃和網(wǎng)絡(luò)傳播中。比如,產(chǎn)品銷售力提升,網(wǎng)絡(luò)傳播軟文和事件話題營銷中等。
創(chuàng)意從哪里來?
創(chuàng)意從洞察(我用的是洞察,不是觀察或調(diào)查)中來,對市場的洞察、對消費者的洞察、對人性最深層次的洞察。洞察產(chǎn)生了洞見,你洞見了消費者需求、洞見啟動心靈的按紐,那你就洞見了財富之門。
菜根譚一直關(guān)注淘寶做得非常成功的幾家店鋪:阿卡、裂帛和飄飄龍(這里沒有為他們做廣告的意思,因為他們根本用不著我為他們來推廣)。菜根譚認為這幾個品牌都是依靠對消費者深刻洞察獲得的創(chuàng)意發(fā)展起來,成為數(shù)一數(shù)二的網(wǎng)絡(luò)品牌。
阿卡,一個服裝設(shè)計師,29歲,開創(chuàng)淘寶服裝預(yù)售模式,店鋪個性,文字感性、充滿靈性;店鋪所有服裝都是由阿卡親自設(shè)計,網(wǎng)友可以提供各種靈感和建議,依靠互動在洞察消費者需求同時培植了一大幫卡迷,阿卡的成功就是草根利用創(chuàng)意獲得成功的最典型故事。
裂帛,兩個北京廣告公司文案出身的女孩打造的全新品牌,店鋪的服裝款式獨具個性,有民族風(fēng)格,也有環(huán)保內(nèi)涵。文字和畫面有點叛逆、個性、也有點頹,看她的文字你會覺得在讀張愛玲,在欣賞王家衛(wèi)的花樣年華,而這正是時下很多都市白領(lǐng)的內(nèi)心寫照:服裝就是心情,裂帛就是內(nèi)心。她們在裂帛找到了歸宿,她們成為了Fans,她們讓裂帛賣了一個多億,也讓倆在廣告公司失業(yè)的女孩實現(xiàn)了自己的價值。
飄飄龍,線下800人推銷都賣不動,走投無路上淘寶,他們靠故事、文字以及對消費者的真誠造就了一個奇跡。飄飄龍所有產(chǎn)品文案或講故事或直接模仿國際著名廣告手法,再加一些手繪插圖配畫,現(xiàn)在又加動畫。飄飄龍的故事基本就是目前都市男女身邊發(fā)生事情的提煉,用詩一樣的語言講述一個又一個動人的愛情,其實他們根本不是賣布絨玩具,他們賣的是故事,是消費者自己的故事、心情和經(jīng)歷。
阿卡、裂帛和飄飄龍,他們都是草根創(chuàng)業(yè)成功的英雄。他們用無與倫比的創(chuàng)造力證明了:當今的中國互聯(lián)網(wǎng),不一定要靠脫衣服、露大腿、XX門也能出名;不一定要靠賣假藥、偽學(xué)歷、裝道長也能致富的。
甲方:
乙方:*
甲、乙雙方在自愿、平等、互惠互利的基礎(chǔ)上,根據(jù)《中華人民共和國民法通則》和《中華人民共和國合同法》及相關(guān)規(guī)定,就甲方委托乙方為甲方所開發(fā)經(jīng)營或擁有的 (地塊編號,實際名稱以地名辦核準為準,以下簡稱為本案)提供營銷策劃服務(wù)事宜,經(jīng)友好協(xié)商,達成如下條款,以資共同遵守。
1. 定義
1.1 營銷策劃服務(wù):指是受托方為委托方提供決策參考,其中相當大一部分屬軟科學(xué)研究,凡屬工程設(shè)計、工程驗收、技術(shù)轉(zhuǎn)讓等實質(zhì)性技術(shù)活動不屬此類合同調(diào)整。它主要發(fā)生在項目營銷實施之前及其中。其次,房地產(chǎn)開發(fā)項目營銷策劃屬于決策服務(wù),合同履行的結(jié)果僅為委托方可供選擇的方案報告及企劃設(shè)計。除合同另有約定之外,委托方將受托方提出的咨詢報告和意見付諸實施所發(fā)生的損失,受托方不承擔責(zé)任。受托方負責(zé)提供該項目營銷策劃方案、廣告企劃設(shè)計服務(wù),并按合同約定收取費用的行為。
1.2 服務(wù)規(guī)范:乙方向甲方提供的服務(wù)應(yīng)緊密配合甲方項目營銷推廣需要,應(yīng)對甲方實現(xiàn)項目銷售目標形成幫助,服務(wù)過程中乙方應(yīng)積極響應(yīng)并嚴格按甲方要求的質(zhì)量及進度,完成服務(wù)范圍內(nèi)甲方交付的各項工作,甲方將視乙方服務(wù)的成效結(jié)果、工作進度及服務(wù)態(tài)度評估考核乙方服務(wù)品質(zhì)。
1.3 商業(yè)秘密:是指不為公眾所知悉、能為權(quán)利人帶來經(jīng)濟利潤、具有實用性,并經(jīng)權(quán)利人采取保密措施的技術(shù)信息和經(jīng)營信息。
2. 物業(yè)概況
2.1 樓盤位置:系指位于 ,甲方所屬房地產(chǎn)項目。
2.2 甲方已通過土地有償轉(zhuǎn)讓,合法取得本案的土地使用權(quán)證和規(guī)劃許可證,并依法開發(fā),建筑物性質(zhì)為 。
3. 服務(wù)方式、服務(wù)期限、服務(wù)內(nèi)容
3.1 服務(wù)方式:甲方委托乙方提供本案的營銷策劃服務(wù)。
3.2 服務(wù)期限:自 年 月 日至 年 月 日止,共一年時間。乙方應(yīng)當于 年 月 日向甲方提供策劃方案書面報告。
3.3 服務(wù)內(nèi)容:詳見本合同附件四。
4. 服務(wù)價格及費用結(jié)算
4.1 本案營銷策劃服務(wù)費用為人民幣 萬元(大寫: 元整)。該等費用已包含策劃人工費、稅金等一切費用且不因任何因素上浮。
4.2 雙方同意費用結(jié)算方式為合作期間,在乙方完成甲方下達的月度營銷策劃服務(wù)工作,并得到甲方書面確認前提下,甲方每月15日前支付乙方服務(wù)費人民幣 萬元/月(大寫: 元整/月)。
4.3 乙方必須在甲方支付服務(wù)費前的十五天提供等額服務(wù)費發(fā)票,甲方確認發(fā)票及乙方帳戶信息到位的情況下,在約定時間內(nèi)支付服務(wù)費。
5. 雙方權(quán)利義務(wù)
5.1 甲方權(quán)利義務(wù)
5.1.1 甲方應(yīng)積極配合乙方策劃工作,及時向乙方提供與本合同有關(guān)的本項目營銷策劃所需且甲方認為必要的各類資料,以及甲方認為應(yīng)告之乙方的本項目進展情況和成交客戶分析數(shù)據(jù)等信息,并對資料的合法性、真實性、準確性和完整性負責(zé)。
5.1.2 甲方有權(quán)對乙方遞交的策劃方案、廣告文案、平面稿進行修改、調(diào)整,或要求乙方予以修改或調(diào)整配合,乙方應(yīng)積極配合完成。對于乙方遞交的工作成果,甲方認為符合要求的,應(yīng)予以書面確認;對于甲方認為不符合要求的,甲方有權(quán)要求乙方修改完善直至甲方認可。
5.1.3 甲方專人負責(zé)接口工作,應(yīng)尊重乙方的專業(yè)知識和能力,并給予乙方合理的作業(yè)時間。按雙方商定的計劃對乙方提交營銷策劃方案等進行審核,明確表述修改意見。甲方授權(quán)人員的簽字相當于甲方公司認可。
5.1.4 甲方總協(xié)調(diào)人為 ,該總協(xié)調(diào)人對于乙方需確認的各項內(nèi)容簽字后即視為甲方確認,該總協(xié)調(diào)人如有變動,甲方須提前7天通知乙方。
5.1.5 甲方應(yīng)承擔銷售道具、銷售資料的制作費用,對外導(dǎo)示系統(tǒng)和媒體的制作及等推廣費用。
5.1.6 甲方將按月對乙方的服務(wù)品質(zhì)進行綜合考評,考評內(nèi)容包括乙方的策略把握、出品質(zhì)量、工作效率、工作完成情況及人員服務(wù)態(tài)度等各方面甲方認為需要考量的因素,綜合評分低于甲方設(shè)定最低標準的,甲方有權(quán)扣付乙方月度服務(wù)費用,并要求乙方限期整改,具體考評細則雙方另行協(xié)商。
5.1.7 乙方服務(wù)品質(zhì)如持續(xù)不符合合同約定及不能被甲方認可,乙方應(yīng)及時改進服務(wù)品質(zhì);如乙方服務(wù)品質(zhì)連續(xù)兩個月達不到合同約定及不能被甲方認可,則甲方有權(quán)單方面終止本合同,后續(xù)服務(wù)費不再支付,但已提供的服務(wù)應(yīng)在合同提前終止后20個工作日內(nèi)付清費用。相關(guān)程序甲方將以書面告知函形式通知乙方。
5.1.8 因乙方服務(wù)質(zhì)量、效果及進度問題,給甲方造成重大經(jīng)濟損失及重大影響甲方企業(yè)及項目形象的,甲方保留追究乙方相關(guān)責(zé)任的權(quán)利。
5.2 乙方權(quán)利義務(wù)
5.2.1 乙方全權(quán)負責(zé)合同期內(nèi)本項目的營銷策劃工作(詳見附件二之服務(wù)內(nèi)容),乙方執(zhí)行合同的內(nèi)容形式為例會、現(xiàn)場調(diào)研、出具報告等。甲方不承擔由于工作委托而產(chǎn)生的超出合同約定范圍內(nèi)的費用。
5.2.2 專案小組的工作人員日常支出費用由乙方自行負責(zé)。
5.2.3 本合同執(zhí)行中,乙方所有策劃方案及相關(guān)建議均以書面形式向甲方匯報。乙方創(chuàng)意的廣告企劃內(nèi)容須經(jīng)甲方指定人或總協(xié)調(diào)人確認。
5.2.4 乙方明確知道本次營銷策劃服務(wù)目的是為了促進本項目的銷售。乙方項目人員應(yīng)到現(xiàn)場了解一線銷售情況,協(xié)助甲方對銷售人員進行相關(guān)培訓(xùn)或會議,積極參加甲方之營銷會議,做到務(wù)實有效。
5.2.5 乙方應(yīng)為甲方保守項目和營銷方案、銷售數(shù)據(jù)等商業(yè)秘密以及業(yè)務(wù)過程中知悉的其他甲方之商業(yè)信息。
5.2.6 乙方的總協(xié)調(diào)人為 。該主要負責(zé)人如有變動,乙方應(yīng)提前7天書面通知甲方,并征得甲方同意。
5.2.7 乙方專門成立項目小組(見附件二),小組整體服務(wù)于甲方并保證小組成員的相對穩(wěn)定。人員如有調(diào)整,乙方需書面通知甲方,并征得甲方同意。
5.2.8 為加強服務(wù)質(zhì)量,乙方對項目服務(wù)人員設(shè)立服務(wù)激勵考評制度,甲方每月1日前對乙方服務(wù)進行考評,并將考評單反饋乙方,以方便乙方能按時完成月度考評工作。
5.2.9 合作期結(jié)束后,乙方仍需完成甲方在合作期內(nèi)提出的本合同服務(wù)內(nèi)容以內(nèi)的工作任務(wù)。
6. 違約責(zé)任:
6.1 甲方應(yīng)按照本合同規(guī)定,按時向乙方支付費用,以便乙方正常展開工作,否則乙方有權(quán)在半個月后停止或推延后續(xù)工作進程。
6.2 乙方如果不能按照本合同約定的時間提供策劃方案書面報告的,每逾期一天,應(yīng)當支付本合同總價款 %的違約金。逾期超過七個日歷日的,甲方有權(quán)立即解除合同并要求乙方支付本合同總價的20%作為違約金。
6.3 乙方提供的策劃方案書面報告不能達到甲方要求的,乙方應(yīng)當在甲方要求的時間內(nèi)無償整改直至達到甲方要求。否則甲方隨時有權(quán)解除合同,并要求乙方承擔本合同價款30%的違約金。
6.4 乙方不得將本合同中的全部或部分工作委托他人(甲方書面同意的除外),否則甲方有權(quán)解除本合同并要求乙方承擔本合同價款的30%作為違約金。
6.5 乙方應(yīng)為甲方保守項目和營銷方案、銷售數(shù)據(jù)等商業(yè)秘密以及業(yè)務(wù)過程中知悉的其他甲方之商業(yè)信息,未經(jīng)甲方書面同意,不得向任何第三者披露該等信息,也不得用于與完成本協(xié)議規(guī)定的委托事項無關(guān)的任何其它目的, 否則甲方有權(quán)解除本合同并要求乙方承擔本合同價款的30%作為違約金。
6.6 如未征得甲方同意擅自調(diào)整小組成員,則每人次乙方應(yīng)當承擔本合同價款 %作為違約金,并且,乙方應(yīng)當在2個工作日內(nèi)立即恢復(fù)原調(diào)離人員,否則甲方有權(quán)解除本合同并要求乙方承擔本合同價款的30%作為違約金。
6.7 在未獲得甲方書面同意前,乙方不得在協(xié)議有效期內(nèi)為同區(qū)域內(nèi)具有直接競爭性的房地產(chǎn)項目提供相同內(nèi)容的服務(wù),否則甲方有權(quán)解除本合同并要求乙方承擔本合同價款的30%作為違約金。
6.8 如果本合同所明確約定的違約金和乙方的其他責(zé)任仍然無法彌補甲方為此遭受的全部損失的,甲方有權(quán)要求乙方賠償其為此遭受的全部損失。
7. 其它約定
7.1 本合同執(zhí)行過程中如涉及需第三方參與的工作,甲方有權(quán)評估并選擇合作方,確定合作方后乙方須予以工作配合。涉及第三方制作的成本及費用,其報價單經(jīng)甲方簽字確認后,由甲方直接向第三方支付相關(guān)費用。
7.2 如果本合同所明確約定的違約金和乙方的其他責(zé)任仍然無法彌補甲方為此遭受的全部損失的,甲方有權(quán)要求乙方賠償其為此遭受的全部損失。
7.3 雙方在合同履行的過程中,如有爭議,應(yīng)協(xié)商解決;協(xié)商不成的,任何一方可向項目所在地人民法院提起訴訟。
7.4 本合同之所有附件與本合同具有同等法律效力。
附件一:甲方營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件
附件二:乙方營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件
附件三:乙方項目小組成員名單及簡介
附件四:乙方提供服務(wù)內(nèi)容
附件五:授權(quán)委托書
7.5 本合同壹式陸份,甲、乙雙方各執(zhí)叁份,具有同等的法律效力。本合同自雙方蓋章之日起生效。
8. 知識產(chǎn)權(quán)
7.1 本項目乙方所完成之方案或確認之設(shè)計稿件的知識產(chǎn)權(quán)歸屬甲方。
7.2 乙方確保其提供的方案或設(shè)計稿件不侵犯任何第三方的合法權(quán)利。一旦甲方因此遭受任何損失,包括但不限于為提出抗辯而支付的律師費、澄清事實的費用、對第三方的賠償,由乙方負責(zé)彌補甲方為此遭受的一切損失。
9. 通知
甲方聯(lián)系人:
電話:
地址:
乙方聯(lián)系人:
電話:
地址:
本合同的任何一方發(fā)出的通知或文件,應(yīng)面呈、快遞、傳真或郵寄方式至另一方的本合同約定的地址。如郵寄方式,在投郵后(以寄出的郵戳為準)第5個工作日視為已送達另一方;如直接送達的方式送達,則于另一方簽收時視為已送達。
10. 附件為本合同組成部分,附件有 件:
附件一:乙方項目小組成員名單
附件二:乙方提供服務(wù)內(nèi)容
附件三:授權(quán)委托書
(以下無正文)
(本頁為簽署頁,無正文)
甲方(蓋章):
乙方(蓋章):
法定代表人:
法定代表人:
委托人:
委托人:
公司地址:
公司地址:
郵政編碼:
郵政編碼:
電話:
電話:
傳真:
傳真:
開戶銀行:
開戶銀行:
銀行帳號:
銀行帳號:
簽約日期:
附件二:乙方提供服務(wù)內(nèi)容
1、項目市場分析
宏觀市場分析
區(qū)域市場分析
區(qū)域市場消費能力分析
區(qū)域市場供求分析
區(qū)域市場競爭分析
競爭個案分析
項目產(chǎn)品定位
目標消費者定位
項目SWOT分析
價格定位分析
2、項目營銷策劃及推廣企劃
1)營銷傳播策劃
推廣主題概念
名稱(包括案名、建筑名稱、組團名稱、道路名稱等)
項目訴求點(賣點/利益點)
項目傳播目標
目標受眾定位及特征分析
品牌個性寫真
表現(xiàn)策略
階段性傳播策略及各階段廣告主題
軟性新聞策略及文章撰寫
公關(guān)、促銷活動策劃
2)營銷傳播策略的執(zhí)行
工作計劃及廣告預(yù)算
媒介分析及媒介組合策略
每月媒介計劃
公關(guān)、促銷活動策略與建議,以及執(zhí)行配合
房展會的布展參展策略與建議,以及執(zhí)行配合
市場情況變化下緊急應(yīng)對措施建議及執(zhí)行
廣告效果監(jiān)控
3、項目形象及廣告創(chuàng)意、設(shè)計制作
(1)視覺識別系統(tǒng)(VI)設(shè)計
A 主標識、標準字、標準色
企業(yè)標志(LOGO)規(guī)范
企業(yè)標志釋義設(shè)計說明
標志墨稿
反白效果圖
標準化制圖
標志方格坐標制圖
企業(yè)標準字體
企業(yè)全稱中文字體
企業(yè)簡稱中文字體
標準中文字體坐標制圖(橫排、豎排)
企業(yè)全稱中英文字體
企業(yè)簡稱中英文字體
標準簡稱英文字體坐標制圖
企業(yè)標準色(色彩計劃)
企業(yè)標準色(印刷演色法)
輔助色系
明度應(yīng)用規(guī)范
色彩搭配專用表
電腦視屏企業(yè)標準色RGB參數(shù)
彩色噴繪EPSONE打印標準色參數(shù)
企業(yè)專用印刷字體規(guī)范
中文英文專用印刷字體設(shè)計
B 標識規(guī)范組合形式
C 標識變異組合形式
D 辦公環(huán)境應(yīng)用(信紙、信封、傳真紙、信箋、件夾、員工胸卡、《員工手冊》的封面、封底設(shè)計、公文袋、紙杯、手提袋(紙基、塑基)、企業(yè)用報告封面、請柬、賀年卡等)
E 環(huán)境及展示標準應(yīng)用規(guī)范
F 交通工具應(yīng)用
G 廣告禮品
H 項目理念用語
(2)平面印刷品設(shè)計
A 樓書
B 海報
C 折頁
D 平面戶型圖
E DM
F客戶通訊編寫
G 入住時所需提供業(yè)主的各項文書
H 其它
(3)媒體廣告創(chuàng)意及平面設(shè)計
包括報紙、雜志、網(wǎng)絡(luò)、電臺、電視臺等媒體廣告所需要的廣告創(chuàng)意、文案及平面設(shè)計;軟性文章的撰寫工作等。完成的設(shè)計成果將以電子文件并出片打樣方式提供給甲方,印刷品提供打印拼版樣稿。
(4)銷售相關(guān)包裝設(shè)計,包括:
售樓中心包裝
營銷中心室內(nèi)外裝修及裝飾設(shè)計建議
營銷中心功能分區(qū)提示
營銷中心室內(nèi)家具布置
營銷中心大門橫眉設(shè)計
營銷中心形象墻設(shè)計
接待臺及背景板
營銷中心導(dǎo)視牌
銷售標識牌
大門入口道路指示牌
停車場指示牌
掛式導(dǎo)向牌
立式導(dǎo)向牌
銷售大廳裝飾掛旗
精神堡壘等
樣板間包裝
樣板間裝修風(fēng)格設(shè)計說明
樣板間內(nèi)外裝修及裝飾設(shè)計建議
樣板間導(dǎo)視牌
樣板間示范說明牌
展覽會中的布展區(qū)展板、展具設(shè)計
標識符號系統(tǒng)(企業(yè)專用形式)
禁止吸煙符號
男女洗手間符號
問訊臺符號
安全出入口符號
企業(yè)各部門形象標識牌
入住后社區(qū)標識
員工服裝系統(tǒng)
車體外觀系統(tǒng)
(看房車外觀標識系統(tǒng)、班車外觀標識系統(tǒng))
樣板間導(dǎo)示牌
(5)戶外廣告媒體創(chuàng)意設(shè)計;
A 企業(yè)形象廣告路牌
B 工地看板
C 工地圍墻
D 售樓處招牌及看板
E POP
F 掛旗、刀旗
G 樓體廣告
H 高速高炮
I 其他
(6)推廣及銷售工作所需的其他設(shè)計工作。
4、廣告效果監(jiān)控
來電、來訪、交定、簽約客戶分析
媒體來源統(tǒng)計及分析
廣告效果監(jiān)控及分析
附件三:授權(quán)委托書
有限公司
授權(quán)委托書
就你司承攬我司的[ 項目]的營銷策劃業(yè)務(wù),我司現(xiàn)委派 先生/小姐代表我司負責(zé)跟蹤和聯(lián)系,并代表我司的工作任務(wù)單下達、會議記錄、工作進度表、設(shè)計稿件、成品的確認和簽收。關(guān)于我司與貴司的營銷策劃業(yè)務(wù)合同及相關(guān)工作文件的確認由我司 先生/小姐簽字生效。
授權(quán)委托書有效期自本委托書簽署之日起至本合同有效期終止之日止。
本授權(quán)委托書不得涂改或隨意填補內(nèi)容,否則該部分無效。
此后無正文。
有限公司(蓋章)
為了提高策劃書撰寫的準確性與科學(xué)性,應(yīng)首先把握其編制的幾個主要原則;
一)、邏輯思維原則。策劃的目的在于解決企業(yè)營銷中的問題,按照邏輯性思維的構(gòu)思來編制策劃書。首先是設(shè)定情況,交代策劃背景,分析產(chǎn)品市場現(xiàn)狀,再把策劃中心目的全盤托出;其次進行具體策劃內(nèi)容詳細闡述;三是明確提出解決問題的對策。
二)、簡潔樸實原則。要注意突出重點,抓住企業(yè)營銷中所要解決的核心問題,深入分析,提出可行性的相應(yīng)對策,針對性強,具有實際操作指導(dǎo)意義。
三)、可操作原則。編制的策劃書是要用于指導(dǎo)營銷活動,其指導(dǎo)性涉及營銷活動中的每個人的工作及各環(huán)節(jié)關(guān)系的處理。因此其可操作性非常重要。不能操作的方案創(chuàng)意再好也無任何價值。不易于操作也必然要耗費大量人、財、物,管理復(fù)雜、顯效低。
四)、創(chuàng)意新穎原則。要求策劃的“點子”(創(chuàng)意)新、內(nèi)容新、表現(xiàn)手法也要新,給人以全新的感受。新穎的創(chuàng)意是策劃書的核心內(nèi)容。
二、營銷策劃書的基本內(nèi)容。
策劃書按道理沒有一成不變的格式,它依據(jù)產(chǎn)品或營銷活動的不同要求,在策劃的內(nèi)容與編制格式上也有變化。但是,從營銷策劃活動一般規(guī)律來看,其中有些要素是共同的。
因此,我們可以共同探討營銷策劃書的一些基本內(nèi)容及編制格式。封面·策劃書的封面可提供以下信息:①策劃書的名稱;②被策劃的客戶;③策劃機構(gòu)或策劃人的名稱;④策劃完成日期及本策劃適用時間段。因為營銷策劃具有一定時間性,不同時間段上市場的狀況不同,營銷執(zhí)行效果也不一樣。
策劃書的正文部分主要包括:
一)、策劃目的。
要對本營銷策劃所要達到的目標、宗旨樹立明確的觀點,作為執(zhí)行本策劃的動力或強調(diào)其執(zhí)行的意義所在,以要求全員統(tǒng)一思想,協(xié)調(diào)行動,共同努力保證策劃高質(zhì)量地完成。
企業(yè)營銷上存在的問題紛繁多樣,但概而言之,也無非六個方面:
·企業(yè)開張伊始,尚無一套系統(tǒng)營銷方略,因而需要根據(jù)市場特點策劃出一套行銷計劃。
·企業(yè)發(fā)展壯大,原有的營銷方案已不適應(yīng)新的形勢,因而需要重新設(shè)計新的營銷方案。
·企業(yè)改革經(jīng)營方向,需要相應(yīng)地調(diào)整行銷策略。
·企業(yè)原營銷方案嚴重失誤,不能再作為企業(yè)的行銷計劃。
·市場行情發(fā)生變化,原經(jīng)銷方案已不適應(yīng)變化后的市場。
·企業(yè)在總的營銷方案下,需在不同的時段,根據(jù)市場的特征和行情變化,設(shè)計新的階段性方案。
如《長城計算機市場營銷企劃書》一文案中,對企劃書的目的說明得非常具體。首先強調(diào)“9000b的市場營銷不僅僅是公司的一個普通產(chǎn)品的市場營銷”,然后說明9000b營銷成敗對公司長遠、近期利益對長城系列的影響的重要性,要求公司各級領(lǐng)導(dǎo)及各環(huán)節(jié)部門達成共識,完成好任務(wù),這一部分使得整個方案的目標方向非常明確、突出。
二)、分析當前的營銷環(huán)境狀況。
對同類產(chǎn)品市場狀況,競爭狀況及宏觀環(huán)境要有一個清醒的認識。它是為指訂相應(yīng)的營銷策略,采取正確的營銷手段提供依據(jù)的?!爸褐朔侥馨賾?zhàn)不殆”,因此這一部分需要策劃者對市場比較了解,這部分主要分析:
1、當前市場狀況及市場前景分析:
①產(chǎn)品的市場性、現(xiàn)實市場及潛在市場狀況。
②市場成長狀況,產(chǎn)品目前處于市場生命周期的哪一階段上。對于不同市場階段上的產(chǎn)品公司營銷側(cè)重點如何,相應(yīng)營銷策略效果怎樣,需求變化對產(chǎn)品市場的影響。
③消費者的接受性,這一內(nèi)容需要策劃者憑借已掌握的資料分析產(chǎn)品市場發(fā)展前景。
如臺灣一品牌的漱口水《“德恩耐”行銷與廣告策劃案》中策劃者對德恩耐進入市場風(fēng)險的分析,產(chǎn)品市場的判斷頗為精彩。如對產(chǎn)品市場成長性分析中指出:
①以同類產(chǎn)品“李施德林”的良好業(yè)績說明“德”進入市場風(fēng)險小。
②另一同類產(chǎn)品“速可凈”上市受普遍接受說明“李施德林”有缺陷。
③漱口水屬家庭成員使用品,市場大。
④生活水平提高,中、上階層增多,顯示其將來市場成長。
2、對產(chǎn)品市場影響因素進行分析。
主要是對影響產(chǎn)品的不可控因素進行分析:如宏觀環(huán)境、政治環(huán)境、居民經(jīng)濟條件,如消費者收入水平、消費結(jié)構(gòu)的變化、消費心理等,對一些受科技發(fā)展影響較大的產(chǎn)品如:計算機、家用電器等產(chǎn)品的營銷策劃中還需要考慮技術(shù)發(fā)展趨勢方向的影響。
三)、市場機會與問題分析。
營銷方案,是對市場機會的把握和策略的運用,因此分析市場機會,就成了營銷策劃的關(guān)鍵。只是找準了市場機會,策劃就成功了一半。
1、針對產(chǎn)品目前營銷現(xiàn)狀進行問題分析。一般營銷中存在的具體問題,表現(xiàn)為多方面:
·企業(yè)知名度不高,形象不佳影響產(chǎn)品銷售。
·產(chǎn)品質(zhì)量不過關(guān),功能不全,被消費者冷落。
·產(chǎn)品包裝太差,提不起消費者的購買興趣。
·產(chǎn)品價格定位不當。
·銷售渠道不暢,或渠道選擇有誤,使銷售受阻。
·促銷方式不務(wù),消費者不了解企業(yè)產(chǎn)品。
·服務(wù)質(zhì)量太差,令消費者不滿。
·售后保證缺乏,消費者購后顧慮多等都可以是營銷中存在的問題。
2、針對產(chǎn)品特點分析優(yōu)、劣勢。從問題中找劣勢予以克服,從優(yōu)勢中找機會,發(fā)掘其市場潛力。分析各目標市場或消費群特點進行市場細分,對不同的消費需求盡量予以滿足,抓住主要消費群作為營銷重點,找出與競爭對手差距,把握利用好市場機會。
四)、營銷目標。營銷目標是在前面目的任務(wù)基礎(chǔ)上公司所要實現(xiàn)的具體目標,即營銷策劃方案執(zhí)行期間,經(jīng)濟效益目標達到:總銷售量為×××萬件,預(yù)計毛利×××萬元,市場占有率實現(xiàn)××。
五)、營銷戰(zhàn)略(具體行銷方案)
1、營銷宗旨:
一般企業(yè)可以注重這樣幾方面:
·以強有力的廣告宣傳攻勢順利拓展市場,為產(chǎn)品準確定位,突出產(chǎn)品特色,采取差異化營銷策略。
·以產(chǎn)品主要消費群體為產(chǎn)品的營銷重點。
·建立起點廣面寬的銷售渠道,不斷拓寬銷售區(qū)域等。
2、產(chǎn)品策略:通過前面產(chǎn)品市場機會與問題分析,提出合理的產(chǎn)品策略建議,形成有效的4p組合,達到最佳效果。
1)產(chǎn)品定位。產(chǎn)品市場定位的關(guān)鍵主要在顧客心目中尋找一個空位,使產(chǎn)品迅速啟動市場。
2)產(chǎn)品質(zhì)量功能方案。產(chǎn)品質(zhì)量就是產(chǎn)品的市場生命。企業(yè)對產(chǎn)品應(yīng)有完善的質(zhì)量保證體系。
3)產(chǎn)品品牌。要形成一定知名度,、美譽度,樹立消費者心目中的知名品牌,必須有強烈的創(chuàng)牌意識。
4)產(chǎn)品包裝。包裝作為產(chǎn)品給消費者的第一印象,需要能迎合消費者使其滿意的包裝策略。
5)產(chǎn)品服務(wù)。策劃中要注意產(chǎn)品服務(wù)方式、服務(wù)質(zhì)量的改善和提高。
3、價格策略。這里只強調(diào)幾個普遍性原則:
·拉大批零差價,調(diào)動批發(fā)商、中間商積極性。(2)
·給予適當數(shù)量折扣,鼓勵多購。
·以成本為基礎(chǔ),以同類產(chǎn)品價格為參考。使產(chǎn)品價格更具競爭力。若企業(yè)以產(chǎn)品價格為營銷優(yōu)勢的則更應(yīng)注重價格策略的制訂。
4、銷售渠道。產(chǎn)品目前銷售渠道狀況如何對銷售渠道的拓展有何計劃,采取一些實惠政策鼓勵中間商、商的銷售積極性或制定適當?shù)莫剟钫?/p>
5、廣告宣傳。
1)原則:
①服從公司整體營銷宣傳策略,樹立產(chǎn)品形象,同時注重樹立公司形象。
②長期化:廣告宣傳商品個性不宜變來變?nèi)ィ兌喙δ芰?,消費者會不認識商品,反而使老主顧也覺得陌生,所以,在一定時段上應(yīng)推出一致的廣告宣傳。
③廣泛化:選擇廣告宣傳媒體多樣式化的同時,注重抓宣傳效果好的方式。
④不定期的配合階段性的促銷活動,掌握適當時機,及時、靈活的進行,如重大節(jié)假日,公司有紀念意義的活動等。
2)實施步驟可按以下方式進行:
①策劃期內(nèi)前期推出產(chǎn)品形象廣告。
②銷后適時推出誠征商廣告。
③節(jié)假日、重大活動前推出促銷廣告。
④把握時機進行公關(guān)活動,接觸消費者。
⑤積極利用新聞媒介,善于創(chuàng)造利用新聞事件提高企業(yè)產(chǎn)品知名度。6、具體行動方案。
根據(jù)策劃期內(nèi)各時間段特點,推出各項具體行動方案。行動方案要細致、周密,操作性強又不乏靈活性。還要考慮費用支出,一切量力而行,盡量以較低費用取得良好效果為原則。尤其應(yīng)該注意季節(jié)性產(chǎn)品淡、旺季營銷側(cè)重點,抓住旺季營銷優(yōu)勢。
六)、策劃方案各項費用預(yù)算。這一部分記載的是整個營銷方案推進過程中的費用投入,包括營銷過程中的總費用、階段費用、項目費用等,其原則是以較少投入獲得最優(yōu)效果。費用預(yù)算方法在此不再詳談,企業(yè)可憑借經(jīng)驗,具體分析制定。
七)、方案調(diào)整。