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作為***的一名新員工,通過三天來對于公司的短暫接觸,對公司的組織結構、工作流程、業(yè)務范圍和人員環(huán)境有了一個初步的認識,首先我對本人所處的發(fā)展支持部各個崗位做工作分析:
發(fā)展支持部人員構成除了直屬領導以外主要有三個職位:
文案、銷售內(nèi)勤、行政文員
一、文案:
崗位名稱:文案所屬部門:發(fā)展支持部
直屬上級:行政人事部經(jīng)理
工作職責:負責企業(yè)各種文字材料的起草整理工作及其它日常工作
工作內(nèi)容:版權所有
1、負責整個企業(yè)需要整理及使用的文字、表格及各種書面材料的搜集、整合、撰寫;
2、配合領導及其它各部門作好企業(yè)規(guī)劃發(fā)展計劃及企業(yè)規(guī)章制度及各項工作計劃的編制完善工作;
3、作好企業(yè)形象及產(chǎn)品的宣傳推廣,準備文字材料,包括報紙軟文及宣傳品的策劃與設計;
4、組織并實施各種市場宣傳、新聞活動版權所有
5、作好企業(yè)年度工作總結即企業(yè)年鑒的整理總結;
6、配合企業(yè)發(fā)展要求及其它部門需要,組織、策劃公關活動及營銷活動;
7、處理日常性工作,完成經(jīng)理交辦的相關的臨時性工作;
二、銷售內(nèi)勤:
崗位名稱:銷售內(nèi)勤所屬部門:發(fā)展支持部
直屬上級:營銷部經(jīng)理
工作職責:負責營銷部日常工作處理及協(xié)助營銷部所有人員完成工作。
工作內(nèi)容:
1、營銷部日常衛(wèi)生的監(jiān)督;
2、來訪客人的接待;
3、收發(fā)營銷部傳真;
4、每天整理市場部各人員的工作業(yè)績,分析匯總后,發(fā)到電子郵箱中上報徐總處;
5、整理、匯總、統(tǒng)計公司的銷售數(shù)據(jù),確保數(shù)據(jù)分析的及時和有效;
6、收集匯總有關市場、同行業(yè)信息,及時反映市場和銷售費用狀況;
7、建立統(tǒng)一、完整的客戶檔案,對各種合同文本進行收集備案;‘
8、負責售后回訪電話的工作,并每二周對售后回訪電話進行總結分析,上報林總、徐總處;
9、負責各連鎖店訂單的預訂、發(fā)貨、退換貨及物料申請、發(fā)放等工作;
10、負責對區(qū)域內(nèi)各連鎖店經(jīng)理和其它機構的全面聯(lián)系;
11、負責部門內(nèi)部的日常接待工作;
12、負責與美涂士與龍馬分銷商日常業(yè)務的聯(lián)系(包括:進貨、發(fā)貨、物料申請等);
13、負責本部門與其它部門的溝通協(xié)調(diào)工作;
14、負責完成部門主管安排的其它工作;
三、行政文員:
崗位名稱:人事部文員所屬部門:發(fā)展支持部
直屬上級:人事行政部經(jīng)理
崗位職責:
1、每月1—5日考勤的查核管理;
2、辦公用品的預算、采購及管理;
3、公司辦公用品、固定資產(chǎn)臺帳的建立;
4、負責招聘、解聘、培訓、辭職、協(xié)助考核及人動的相關手續(xù);
5、協(xié)助各項會議、活動的通知和協(xié)調(diào)以及執(zhí)行,會議的記錄和整理;
6、公司所有文件、資料、合同、檔案的保存管理
7、所有鎖匙的管理(財務部除外);
8、報紙、信箋、郵件的收發(fā);
9、文件、圖紙的打印、復?。ù蛴〉姆秶撼攧罩猓?,收發(fā)傳真;
10、公司文件及通知的發(fā)放、管理及記錄;
11、名片的印制登記及管理;
12、建立并管理物料倉庫和小倉庫兩本帳目,嚴格執(zhí)行出入庫規(guī)定,定期對物品進行盤點;
13、負責與總部及好易各配送中心的溝通與協(xié)調(diào);
14、負責與各廣告制作公司的溝通與協(xié)調(diào);
數(shù)據(jù):開展大型義診9場,發(fā)放宣傳資料7萬余份,制作公交廣告30個,印制健康宣傳小資料7.5萬份,制作電瓶車廣告13輛,市場部新進人員4名(包括主任)。
存在的主要問題:
1、 人員:市場部還缺2人編制。一人專跑社區(qū)、工廠聯(lián)系體檢,一人從事文字編輯策劃。服務中心還缺1人協(xié)作顧客服務。
2、 醫(yī)院服務雖然有所改進,但整體服務還差,尤其是醫(yī)護人員的服務態(tài)度還存在問題。
3、 醫(yī)院客戶工作流程還未建立。
4、 病員客戶數(shù)據(jù)庫還未建立,未充分利用既有客戶資料。
5、 導醫(yī)培訓未到位。
6、 市場部整體工作效率不高,個別人員工作無主動、無積極性,自由散漫。
××××年主要工作
1、 建立有活力、有創(chuàng)新的市場營銷隊伍,工作要求務實、創(chuàng)新、高效,明確各自職責和具體工作任務。
2、 建立醫(yī)院內(nèi)部市場客服體系,包括醫(yī)患的客戶資料檔案、回訪處理,對潛在客戶的開放,對不滿意客戶的準確解釋。
3、 建立標準規(guī)范的服務體系,包括服務標準、服務禮儀、服務語言,規(guī)范醫(yī)護人員語言行為。
4、 創(chuàng)建《新健康》半月刊
5、 新市醫(yī)院網(wǎng)站開通,及時更新最新內(nèi)容 條件成熟
6、 進一步拓展街道路口宣傳、開發(fā)占領嘉禾地區(qū)及基地1——2個。
7、 加強社區(qū)宣傳,擬在10個社區(qū)內(nèi)建立宣傳櫥窗,并定期更新內(nèi)容。
8、 和電視、報紙及媒體合作,拓展醫(yī)院宣傳平臺。
9、 待產(chǎn)科批準后,組織大型婦產(chǎn)科宣傳策劃。
10、 完成醫(yī)院文化體系的建設和員工服務手冊的編寫。
這段時間比以前心情要好。原因一,至少基本看清了今后一長段時間的發(fā)展方向。不至于那么的迷茫;這其中又有兩個因素:1,去年年終獎還比較滿意;2,公司至少還可以做做e的產(chǎn)品。
今年可以說是異常關鍵的一年:首先是雙網(wǎng)覆蓋的項目中我們能不能有所突破。另外就是去年的一些項目我們今年都得實施。我得面臨售后的協(xié)調(diào)以及回款。由于時常是一個人作這些工作,所以有時候壓力特別大,脾氣也不好。雖然比以前好多了,但是還得忍!
去年年底的時候,參加了hw的面試,當然是作了一些準備工作的。結果還比較順利,那邊給了offer,但是我應聘的是sales,給的卻是marketing,但是好歹這個曾經(jīng)令我夢寐以求的公司,曾經(jīng)在應屆畢業(yè)前連面試機會都不給的公司,我也能夠進去。呵呵!但是人總是要有所取舍的,既然決定在這邊發(fā)展,那么我必須一心一意。
今年的工作目標:
1,加大力度做e的工作,爭取能在省公司和電廠投資的基礎上有所突破;
2,針對a—l的東西,則是積極準備集中規(guī)模招標事宜。爭取能入圍。在平時的基建項目里,目的就是利潤最大化。
3,關注電源和其他一些小東西。在電廠看能不能做做電源和電池。
4,合適的時候給兩個老總商量一下,招個協(xié)調(diào)售后工作和協(xié)調(diào)做標書的人。我騰出更多的精力和時間去跑跑市場。
爭取在2017年底能完成500w的銷售額。
努力?。?!經(jīng)過不到2個月的努力,市場部由組建到迅速開展工作,得到院長的大力支持,尤其是x院長直接領導市場部,在全院配合下,取得了較大成績。
xx年的基礎性工作包括:市場部工作人員的招聘和組建,崗位職責的確定,醫(yī)院各類張?zhí)麄髻Y料的更新;廣告的設計和制作;網(wǎng)站的設計和制作;醫(yī)院動態(tài)的編寫和發(fā)放;策劃了二個大型義診免費活動。在12月28日與街道辦聯(lián)合搞一個大型文藝晚會,宣傳醫(yī)院文化。與各街道辦、新市派出所、嘉禾派出所、新市小學開展了聯(lián)誼。
數(shù)據(jù):開展大型義診9場,發(fā)放宣傳資料7萬余份,制作公交廣告30個,印制健康宣傳小資料7。5萬份,制作電瓶車廣告13輛,市場部新進人員4名(包括主任)。
存在的主要問題:
1、人員:市場部還缺2人編制。一人專跑社區(qū)、工廠聯(lián)系體檢,一人從事文字編輯策劃。服務中心還缺1人協(xié)作顧客服務。
2、醫(yī)院服務雖然有所改進,但整體服務還差,尤其是醫(yī)護人員的服務態(tài)度還存在問題。
3、醫(yī)院客戶工作流程還未建立。
4、病員客戶數(shù)據(jù)庫還未建立,未充分利用既有客戶資料。
5、導醫(yī)培訓未到位。
6、市場部整體工作效率不高,個別人員工作無主動、無積極性,自由散漫。
主要工作
1、建立有活力、有創(chuàng)新的市場營銷隊伍,工作要求務實、創(chuàng)新、高效,明確各自職責和具體工作任務。
2、建立醫(yī)院內(nèi)部市場客服體系,包括醫(yī)患的客戶資料檔案、回訪處理,對潛在客戶的開放,對不滿意客戶的準確解釋。
3、建立標準規(guī)范的服務體系,包括服務標準、服務禮儀、服務語言,規(guī)范醫(yī)護人員語言行為。
4、創(chuàng)建《新健康》半月刊
5、新市醫(yī)院網(wǎng)站開通,及時更新最新內(nèi)容條件成熟
6、進一步拓展街道路口宣傳、開發(fā)占領嘉禾地區(qū)及基地1——2個。
7、加強社區(qū)宣傳,擬在10個社區(qū)內(nèi)建立宣傳櫥窗,并定期更新內(nèi)容。
8、和電視、報紙及媒體合作,拓展醫(yī)院宣傳平臺。
9、待產(chǎn)科批準后,組織大型婦產(chǎn)科宣傳策劃。
10、完成醫(yī)院文化體系的建設和員工服務手冊的編寫。
關鍵詞:中職教育 攝影課程 教學改革
隨著我國電子商務市場的高速發(fā)展,淘寶網(wǎng)、天貓商城、京東商城等電子商務商城商品同質(zhì)化越來越嚴重。更多的商家開始認識到一張好的產(chǎn)品圖片,可以抵得上一種促銷手段,而商業(yè)攝影人才的培養(yǎng)在中職教育中仍屬空白。如何做到人才培養(yǎng)與市場需求接軌,學校電子商務專業(yè)攝影課程從2010級開設以來,不斷進行課程教學改革,探索人才需求模式,從而得出一套有一定借鑒意義的課程教學模式。
一、人才培養(yǎng)應與市場接軌
2008-2011年,網(wǎng)絡購物交易額每年增長率接近100%,未來5年,仍然會保持46%的增長速度。如此巨大的市場,需要大量的技術人才支持,如市場營銷人才、軟件開發(fā)人才、物流管理人才、商業(yè)攝影人才等,為電子商務企業(yè)做好支撐,提供各類技術服務支持。根據(jù)統(tǒng)計,我國現(xiàn)有中職學校開設攝影類專業(yè)的一共有22所,攝影教學大多集中在人像攝影,而商業(yè)攝影在中職攝影人才培養(yǎng)方面卻被忽視。學校2010年開設電子商務專業(yè)攝影課程,以立足商業(yè)攝影為主、人像攝影為輔的教學思路,圍繞著商業(yè)攝影為主線進行人才培養(yǎng),3年來為電子商務專業(yè)培養(yǎng)商業(yè)攝影學生200多名,大多就業(yè)于電子商務行業(yè)。
二、課程教學應與企業(yè)接軌
在初期的教學過程中,學校攝影專業(yè)課程教學仍以傳統(tǒng)的教學方式為主,隨著校企合作的深入,我們逐漸探索出項目嵌入式的教學改革模式。
1.教學內(nèi)容與商業(yè)項目接軌
隨著攝影課程教學改革的推進,學校先后與南寧金富攝影公司、廣州M3攝影公司簽訂校企合作協(xié)議。在教學內(nèi)容上,我們引入企業(yè)實際操作商業(yè)項目開展項目教學,根據(jù)企業(yè)典型工作崗位對學生進行分組,讓學生在學習過程中參與到企業(yè)的具體項目中,體驗企業(yè)商業(yè)攝影的工作流程,讓攝影教學與企業(yè)工作內(nèi)容實現(xiàn)無縫對接。學生團隊崗位職責見表1。
表1 學生團隊崗位職責表
企業(yè)部門 崗位編號 崗位名稱 崗位職責
門市部 001 客服 負責訂單及咨詢
攝影部 002 攝影師 負責拍攝工作
003 攝影助理 布設燈光、反光板等設備,配合攝影師完成拍攝工作
后期制作部 004 創(chuàng)意策劃 策劃產(chǎn)品創(chuàng)意
005 美工 原片、圖片素材處理
006 文案 技術方案收集整理,圖片素材收集
網(wǎng)絡推廣部 007 推廣員 博客、微博宣傳,淘寶網(wǎng)店管理
2.校企共建經(jīng)營性實驗室
學校建立經(jīng)營性校內(nèi)實訓基地能夠彌補在校外實習時容易產(chǎn)生受生產(chǎn)制約大、輪崗機會少、崗位內(nèi)容單一等缺陷,對培養(yǎng)學生動手能力,扎實掌握綜合技能具有重要作用,并且能夠滿足學生創(chuàng)新活動和畢業(yè)設計的需求,提高學生依靠自身技術解決生產(chǎn)現(xiàn)場實際問題的能力。學校通過與廣州M3攝影公司共建商業(yè)攝影經(jīng)營性校內(nèi)實訓基地,實現(xiàn)了學校教育與用人單位實際需要零距離對接,成為學生提高總體素質(zhì)與就業(yè)崗位零距離對接的有效途徑。在經(jīng)營性實驗室建設中,我們突出“教學-實訓-經(jīng)營”三位一體的模式,通過三者結合,把教學和企業(yè)緊密結合起來,給學生一個完整的工作環(huán)境,讓他們通過生產(chǎn)學到實用的知識和技能,真正實現(xiàn)了學習和就業(yè)的無縫對接。這種“教學工廠”雖然是將真實的企業(yè)環(huán)境引入到教學環(huán)境,將二者有機融合,但是這個“工廠”的支點仍然是學校,是在教學系統(tǒng)(包括理論課、輔導課、實驗課和項目安排)的基礎上設立的,而且在相關的教學項目設計中,我們強調(diào)了對學習過程的評價和教師、同學自我評價的多元評價主體,互為統(tǒng)一,貫穿學習的全過程,并始終以學生為中心,讓實訓基地成為學得會的課堂、有價值的課堂、有活力的課堂。
3.校企共同開發(fā)教材
中職教材大多存在模仿度高、專業(yè)特色不鮮明、無法針對自身學校特點因材施教的問題。為了深化攝影課程教學改革,學校2012年與廣州M3攝影公司共同開發(fā)了《商業(yè)攝影基礎》與《商業(yè)攝影后期處理》等項目類校本教材,根據(jù)中職學校學生特點、現(xiàn)有的實訓場地及設備和企業(yè)商業(yè)項目結合,通過項目教學引導學生進入真實的企業(yè)項目中,結合企業(yè)項目的特點組織教學過程,讓學生基本實現(xiàn)在畢業(yè)后短期內(nèi)就能融入企業(yè)項目團隊中。企業(yè)參與開發(fā)的校本實訓教材具有四個特點:一是采用“任務驅(qū)動、項目導向”開發(fā)課程內(nèi)容,突出工作過程在教學中的運用;二是符合目前中職學生的特點和基礎,圖文并茂,循序漸進,易懂易學;三是內(nèi)容以模塊化組織,具有一定的可裁剪性和靈活性,可根據(jù)不同的培養(yǎng)目標將內(nèi)容模塊剪裁拼接成不同類型的知識體系,實現(xiàn)以能力為中心的培養(yǎng)目標;四是教材按照現(xiàn)代企業(yè)管理方法,在實訓步驟中灌輸“5S”理念,將培養(yǎng)學生的良好習慣與企業(yè)文化有機結合在一起。經(jīng)學校2009-2011級電子商務、計算機等專業(yè)學生使用,教師和學生反映效果較好,各教材的特點見表2。
三、效果評價
自2010年學校推進電子商務專業(yè)課程的改革以來,學生在全國各級比賽中均獲得較好成績。2010-2012年全國文明風采大賽中獲得攝影類一等獎12個、二等獎37個、三等獎68個;全區(qū)職業(yè)技能比賽網(wǎng)絡廣告項目一等獎1個;全國信息化技能比賽三等獎2個;天津職業(yè)技能成果展示三等獎1個。學生對口就業(yè)率、雙證率均達到90%以上。
上述課程改革模式只是筆者根據(jù)近三年來電子商務市場需求發(fā)展而設計的。由于電子商務市場在我國仍處于一個高速發(fā)展階段,商業(yè)攝影人才需求仍處于不斷發(fā)展中,中職學校為了使自己的課程改革能夠和市場接軌,更深層化地校企合作是必不可少的。只有校企合作深入,才能根據(jù)社會需求變化不斷地動態(tài)調(diào)整課程設置,進行課程改革,這樣學校才能培養(yǎng)長期受市場歡迎的人才,使專業(yè)發(fā)展經(jīng)久不衰。
參考文獻:
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[2]廖炯峰.電子商務發(fā)展現(xiàn)狀及對策[J].現(xiàn)代企業(yè),2011(3).
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[4]李思寰.基于建構主義的電子商務課程教學模式研究[J].懷化學院學報,2012(6).
關鍵詞:網(wǎng)絡營銷;崗位分析;實踐教學
隨著網(wǎng)絡營銷與電子商務的市場機制日趨完善,網(wǎng)絡營銷逐漸成為企業(yè)越來越重要的營銷方式,網(wǎng)絡營銷人才成為企業(yè)人才戰(zhàn)略的重要組成部分。但是企業(yè)在網(wǎng)絡營銷過程中,對網(wǎng)絡營銷的相關崗位職責定位不夠準確,相關專業(yè)的畢業(yè)生的職業(yè)能力與企業(yè)的實際需求嚴重偏差,這兩個因素阻礙了網(wǎng)絡營銷的正常發(fā)展,對此,將從網(wǎng)絡營銷人才的需求、崗位設置、人才培養(yǎng)對策等方面進行探討。
1 網(wǎng)絡營銷人才需求分析
隨著中國互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展和中國企業(yè)對網(wǎng)絡營銷的依賴性不斷加強,近年來企業(yè)對互聯(lián)網(wǎng)營銷呈現(xiàn)爆發(fā)式增長。2012全年企業(yè)網(wǎng)絡營銷崗位需求量為116萬左右,全年同比增長約94%,有意從事互聯(lián)網(wǎng)營銷崗位的求職者數(shù)量約為48-52萬左右,供求比高達1:2.4,2013年預計全年企業(yè)網(wǎng)絡營銷崗位需求量218萬左右,未來幾年中網(wǎng)絡營銷人才緊缺的狀況難以緩解。
2013年網(wǎng)絡營銷人才需求之所以強勢增長,原因有很多,首先,2013年國內(nèi)外經(jīng)濟不景氣,很多傳統(tǒng)企業(yè)面臨生存困境,也難逃陰霾。不得不想方設法推銷自己的品牌和產(chǎn)品,必然會從傳統(tǒng)“高投入、低效率”粗放型廣告投放,向“低投入、高效率”的“精細型”網(wǎng)絡營銷模式過渡,這樣企業(yè)就相應的需要大量網(wǎng)絡營銷人才。其次,部分互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)加強了部分業(yè)務的推廣力度,比如中華企業(yè)信息網(wǎng)的俄貿(mào)通、搜狐的搜狗等。最后,部分大學生畢業(yè)后選擇網(wǎng)上創(chuàng)業(yè),急需掌握網(wǎng)絡營銷技能的人才。這三方面的需求催生了大量的網(wǎng)絡營銷人才需求。
2 網(wǎng)絡營銷崗位分類
2.1 銷售類崗位。銷售類崗位人員主要負責企業(yè)產(chǎn)品咨詢、銷售及售后服務,崗位名稱包括網(wǎng)絡銷售、網(wǎng)絡貿(mào)易、電子商務、客戶服務等。
2.2 營銷策劃類崗位。營銷策劃類崗位人員主要負責企業(yè)網(wǎng)絡營銷的管理與推廣工作,崗位名稱包括網(wǎng)絡營銷與策劃、網(wǎng)絡推廣、網(wǎng)絡編輯、網(wǎng)站管理、網(wǎng)站優(yōu)化等。
2.3 開發(fā)設計類崗位。開發(fā)設計類崗位的工作側重于網(wǎng)站設計與開發(fā),崗位名稱包括程序員、網(wǎng)頁設計師、網(wǎng)站美工師等。
3 網(wǎng)絡營銷崗位分析
網(wǎng)絡營銷是一項復合型工作,它要求從業(yè)人員應具備計算機、網(wǎng)站與商務應用等多方面的能力。依據(jù)調(diào)研的企業(yè)網(wǎng)絡營銷相關崗位職責,文章將網(wǎng)絡營銷人才的崗位能力分為計算機基本應用能力、網(wǎng)站和網(wǎng)店管理能力、網(wǎng)絡營銷應用能力、網(wǎng)站開發(fā)設計能力、綜合能力五個方面。
3.1 計算機基本應用能力。計算機基本應用能力已經(jīng)成為企業(yè)網(wǎng)絡營銷人員必備的能力之一。計算機基本應用能力主要包括辦公軟件的使用、打字、網(wǎng)絡營銷相關軟件的安裝與使用、計算機簡單故障處理、小型網(wǎng)絡搭建與維護、簡單網(wǎng)頁設計、常用軟件使用、網(wǎng)絡基本應用、常見管理信息系統(tǒng)的使用等。
3.2 網(wǎng)站和網(wǎng)店管理能力。目前,企業(yè)的網(wǎng)站多由第三方網(wǎng)絡公司開發(fā),部分網(wǎng)店平臺也是使用第三方服務平臺,企業(yè)很少招聘專門的網(wǎng)站及網(wǎng)上店鋪管理人員。因此,網(wǎng)絡營銷人員還需要承擔企業(yè)網(wǎng)站和網(wǎng)店的運營與管理的責任,需要具備相應的網(wǎng)站和網(wǎng)店管理能力。網(wǎng)站和網(wǎng)店管理主要包括域名管理、網(wǎng)站管理、內(nèi)容更新、網(wǎng)店裝飾、商品上架等職責,保證企業(yè)網(wǎng)站和網(wǎng)店能夠正常訪問。
3.3 網(wǎng)絡營銷應用能力。網(wǎng)絡營銷是企業(yè)整體營銷戰(zhàn)略的重要組成部分,網(wǎng)絡營銷應用能力包括網(wǎng)絡商務信息采集能力、信息能力、搜索引擎優(yōu)化、網(wǎng)絡營銷策劃與實施、網(wǎng)絡營銷效果評估、網(wǎng)絡推廣、網(wǎng)絡市場調(diào)研能力、網(wǎng)站策劃和網(wǎng)站欄目策劃能力等內(nèi)容。
3.4 網(wǎng)站開發(fā)能力。網(wǎng)站開發(fā)能力主要包括網(wǎng)站開發(fā)工具、網(wǎng)頁設計工具、圖片處理工具及數(shù)據(jù)庫技術的應用。企業(yè)對網(wǎng)站開發(fā)能力要求并不高,要求對網(wǎng)頁設計應該有初步的知識,對于網(wǎng)頁設計的基本原則和方法有所了解。這些能力在進行企業(yè)網(wǎng)站策劃和網(wǎng)站欄目策劃時尤其重要,因為只有了解網(wǎng)頁制作中的一些基本知識,才能知道策劃的方案是否合理,以及是否可以實現(xiàn)。
3.5 綜合能力。網(wǎng)絡營銷人才是一種典型的復合型人才,需要對技術與商務的結合有良好的把握。網(wǎng)絡營銷是一個新生事物,因此在網(wǎng)絡營銷實際工作中,很多時候需要依靠自己對實踐中發(fā)現(xiàn)問題的思考和總結,具備較高的創(chuàng)新、管理及學習能力,具備良好的創(chuàng)新與創(chuàng)業(yè)能力、溝通協(xié)調(diào)能力和自我管理能力和學習能力。
4 網(wǎng)絡營銷人才培養(yǎng)對策
4.1 加強理論研究水平,明確專業(yè)定位。網(wǎng)絡營銷是實踐性很強的學科,因此理論研究往往存在一定的滯后性,需要從大量的實踐經(jīng)驗中進行歸納總結,應盡一步提高網(wǎng)絡營銷理論研究水平,盡快完善網(wǎng)絡營銷理論體系,明確人才培養(yǎng)目標和方向,網(wǎng)絡營銷的本質(zhì)是商務活動,網(wǎng)絡營銷的培養(yǎng)目標是培養(yǎng)出掌握了信息技術的現(xiàn)代商務人才,從而合理設置課程體系,完善人才培養(yǎng)方案。
4.2 根據(jù)企業(yè)崗位需求設計專業(yè)教學體系。專業(yè)人才培養(yǎng)方案的核心是教學體系的設計。職業(yè)教育改革的重點之一是以崗位群應具備的能力分析為依據(jù),建立起一個適合專業(yè)人才培養(yǎng)的教學體系。所以,應結合網(wǎng)絡營銷發(fā)展趨勢和當?shù)亟?jīng)濟特點,調(diào)查網(wǎng)絡營銷行業(yè)的需求情況,明確網(wǎng)絡營銷相關崗位,明確相對應的知識和技能要求,建設基于工作過程的課程體系,培養(yǎng)適合企業(yè)需要的高素質(zhì)實戰(zhàn)人才。
4.3 形成企業(yè)、高校相結合的人才培養(yǎng)合作聯(lián)盟。在網(wǎng)絡營銷人才培養(yǎng)過程中,高校需要與企業(yè)加強聯(lián)系,形成更緊密的人才培養(yǎng)合作聯(lián)盟,在實習環(huán)節(jié)企業(yè)與高校直接進行合作,認知實習、專業(yè)實習、畢業(yè)設計均與企業(yè)掛鉤,建立具備鮮明網(wǎng)絡營銷特色的,兼顧商務活動和實踐教學應用等多功能的復合型實習基地。與企業(yè)形成廣泛的合作,可以及時跟進社會企業(yè)對電子商務、網(wǎng)絡營銷人才的需求和趨勢。通過學校教育與實踐銜接,教師能夠參與到企業(yè)的網(wǎng)絡營銷項目中去,獲得更多的實戰(zhàn)經(jīng)驗,推進了學校網(wǎng)絡營銷專業(yè)建設、師資建設和職業(yè)能力建設,從戰(zhàn)略上滿足日益發(fā)展的網(wǎng)絡營銷對實戰(zhàn)型專業(yè)人才的需求。
4.4 注重學生實踐能力培養(yǎng)。應該鼓勵學生在校期間自主創(chuàng)業(yè),以小組形式開設網(wǎng)店,銷售家鄉(xiāng)特產(chǎn)、數(shù)碼產(chǎn)品等商品,在實踐中進行系統(tǒng)強化與鍛煉,訓練其商業(yè)意識和商業(yè)技能。學生通過學習才能真正掌握網(wǎng)絡營銷的知識,成為網(wǎng)絡營銷的實戰(zhàn)專業(yè)人才。
5 結束語
網(wǎng)絡營銷人才的培養(yǎng)應該以企業(yè)需求為導向,進一步突出實戰(zhàn)特色,遵循“學中做,做中學”的原則,對網(wǎng)絡營銷教學方法與手段進行改革,使學生在校期間就能得到網(wǎng)絡營銷工作經(jīng)驗,提高就業(yè)競爭力,推動我國網(wǎng)絡營銷的發(fā)展。
參考文獻
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薪資方面,市場、媒體、公關類職位高過行政人力資源,低于銷售,處于中上水平。以北京地區(qū)具有本科學歷和三年工作經(jīng)驗的從業(yè)者為例,不難看出,市場/公關/媒介類職位年薪平均為71021元,僅次于經(jīng)營管理和銷售類職位。
市場專員/助理
市場專員/助理的責職主要分為兩點:一是基于公司產(chǎn)品,與相關企業(yè)建立長期合作關系;二是推廣企業(yè)產(chǎn)品,建立品牌形象,擴大企業(yè)的市場影響。此外,對產(chǎn)品開發(fā)和商務拓展提出建設性意見,也屬于市場專員/助理的責職范圍。
市場專員/助理是少有的對學歷、專業(yè)和經(jīng)驗要求比較低的職位之一。一般只需要大專以上學歷,相關行業(yè)專業(yè)或者專業(yè)沒有限制,1-2年的行業(yè)經(jīng)驗或市場營銷經(jīng)驗。為合作所進行的商務談判是必不可少的工作內(nèi)容,因此企業(yè)往往要求該職位的求職者善于待人接物,具有良好的形象、談判技巧和溝通協(xié)調(diào)能力,善于文案寫作和能承受壓力。另外,具有行業(yè)背景和客戶資源的求職者往往更具有競爭力。
據(jù)估計,市場專員/助理的薪資為月薪2000-3000元。
市場經(jīng)理/總監(jiān)
市場經(jīng)理/總監(jiān)的主要責職有如下方面:一是了解、預測和滿足市場需求;二是策劃、組織、管理實施各類市場活動、廣告投放和品牌推廣方案;三是與媒體合作,進行推廣和宣傳。除此之外,保持與運營單位及其他職能部門的溝通,保持與集團的戰(zhàn)略與操作一致性,也是市場經(jīng)理/總監(jiān)的重要責職。
市場經(jīng)理/總監(jiān)一般要求2年以上團隊管理經(jīng)驗,5年以上的市場經(jīng)驗,相關行業(yè)出身,有較強的市場感知能力,能敏銳地把握市場動態(tài)和方向,并且具有豐富的媒體或客戶資源,洞悉媒介運作流程。有大型品牌推廣經(jīng)驗者會更具競爭力。
市場經(jīng)理/總監(jiān)的薪資因不同地區(qū),不同行業(yè)企業(yè)而差別甚大。一般說來,月薪為4000-10000元。
市場營銷經(jīng)理
市場營銷經(jīng)理的責職偏重于市場動態(tài)的把握,市場營銷目標和戰(zhàn)略計劃的制定,以及具體的市場營銷、企劃方案的實施。其職位要求具有市場營銷和企劃經(jīng)驗,熟悉營銷操作流程,具有敏銳的市場感知、把握市場方向的能力,良好的團隊合作精神,以及優(yōu)秀的溝通、協(xié)調(diào)、組織與開拓能力。
在小型企業(yè),市場營銷經(jīng)理責職常由市場經(jīng)理履行,大型企業(yè)則有更為細致的分工,在薪資水平上,市場營銷經(jīng)理與市場經(jīng)理接近,比市場總監(jiān)略低。
品牌經(jīng)理
品牌經(jīng)理與品牌專員的設立是為了適應產(chǎn)品市場的不斷更新?lián)Q代,建立公司統(tǒng)一的品牌推廣體系,樹立可持續(xù)的品牌形象,從而達到為公司積累聲譽,促進項目或產(chǎn)品營銷的目的。其崗位職責還包括:維護良好的媒體關系,負責品牌管理系統(tǒng)人員的培養(yǎng)與團隊建設。
品牌經(jīng)理對溝通能力和人際關系處理能力的要求較高,需要具有優(yōu)秀的計劃和組織協(xié)調(diào)能力。
品牌經(jīng)理的報酬因所轄品牌的價值而定,一般月薪為5000-8000元。
媒體經(jīng)理
媒體是公眾了解企業(yè)的窗口,隨著媒體工作日益為企業(yè)所重視,媒體經(jīng)理的重要性也越來越得到凸顯。在企業(yè),媒體經(jīng)理的重要責職即是根據(jù)公司意圖與媒體風格結合,制定傳播策略;開發(fā)和管理媒體資源;與各類媒體建立長期穩(wěn)定的合作關系,跟蹤和媒體新聞,收集反饋信息。此外,要能提出傳播形式的創(chuàng)新建議。
―、課程目標設計
課程目標分為總體目標和具體目標兩個部分。
1、總體目標
通過營造出旅行社內(nèi)勤人員實訓環(huán)境,使學生對文秘工作有一個正確和較為全面的認識和了解,能夠按照其崗位職責、行為規(guī)范和工作流程,做好旅游信息搜集、編輯、整理和工作,配合旅游規(guī)劃師組織、策劃旅游線路及其推廣活動,協(xié)助網(wǎng)管人員完成網(wǎng)站內(nèi)容的發(fā)展規(guī)劃工作,培養(yǎng)受訓人員具備利用計算機技術履行文秘崗位工作的能力,注重教學與育人并重。
2、具體目標
課程具體目標分為能力目標、知識目標和素質(zhì)目標三個方面。
(1) 能力目標分為工作能力目標和技術能力目標兩類,前者包括信息的獲取、處理、、交流和應用能力,后者有五個方面:①能夠在Windows操作系統(tǒng)環(huán)境下進行熟練操作;②能夠使用Office等常用辦公軟件進行簡單的辦公操作;③能合理利用網(wǎng)絡資源,能夠設置上網(wǎng)環(huán)境并掌握使用搜索引擎的能力;④能夠判斷并排除常見的計算機軟硬件故障;⑤能夠進行項目策劃實施及全程監(jiān)控。
(2) 知識目標:①熟練掌握計算機的基礎知識;②掌握Windows操作系統(tǒng)的常用設置;③掌握辦公軟件的使用方法及網(wǎng)絡的基礎知識;⑷掌握故障判斷及排除相關知識。
(3) 素質(zhì)目標:①微笑積極的工作禮儀?’②全面協(xié)調(diào)的溝通能力;③高效嚴謹?shù)膱?zhí)行力;④堅強的抗壓能力。
二、課程內(nèi)容設計
結合專業(yè)學習和職業(yè)崗位需要,以“好客山東”旅游項目推廣活動為載體整合計算機課程內(nèi)容,主要包括信息獲取、處理、交流和應用五部分,基本能夠滿足學生專亞學習和職業(yè)崗位需要,適應學生繼續(xù)學習和綜合素質(zhì)的全面提高的要求。
信息獲取實訓,通過網(wǎng)絡査詢(主要渠道)、第三方提供和實地調(diào)研的方式來獲取山東著名景點介紹、門票收人和旅游產(chǎn)品相關信息,訓練學生信息獲取和初步處理能力,掌握計算機基礎知識和網(wǎng)絡應用技能。
文字信息處理實訓,通過撰寫、編輯、排版、設計和《山東省著名旅游景點匯編》訓練學生的文案書寫和文字信息處理能力,掌握字處理軟件應用技巧。
表格數(shù)據(jù)處理實訓,通過制作、編輯、處理、分析和圖表化《山東省著名旅游景點門票收人數(shù)據(jù)報表》(2009—2013年度總表、2013年月收人報表、)訓練學生的表格數(shù)據(jù)信息處理能力,掌握電子表格軟件的應用技能。
信息演示交流實訓,通過創(chuàng)建、制作、編輯、播放和應用演示文稿《山東省旅游產(chǎn)品推介活動》(觀光產(chǎn)品、度假產(chǎn)品、專項產(chǎn)品、生態(tài)產(chǎn)品和安全產(chǎn)品)訓練學生的信息交流能力,掌握演示文稿軟件應用技能。
信息應用實訓,通過在網(wǎng)絡和展板上展示旅游景點、線路和費用相關信息訓練學生的信息應用能力,掌握網(wǎng)站基本制作技巧以及圖文聲影的處理方法。
課程內(nèi)容以上五部分不是孤立存在的,相互聯(lián)系又自成體系,.每個模塊既注重信息技術素質(zhì)的提高又有所側重,把職業(yè)素養(yǎng)和思想道德教育貫穿于教學的全過程。
三、能力訓練項目及其情境設計
基于工作過程的項目化教學強調(diào)“做中學”,結合旅游管理專業(yè)特點設計教學能力訓練項目及其情境。
1、能力訓練項目設計
山東佳期旅行社推出“好客山東”本地旅游活動,在搜集旅游信息和考察線路的基礎上整合旅游資源,形成具有特色的旅游品牌向客戶推薦。
課程教學之初,授課教師擔任旅行社總經(jīng)理角色,負責市場部片區(qū)經(jīng)理的選拔,標準是不僅要具備比較扎實的計算機基礎知識和基本技能,而且有良好的溝通協(xié)調(diào)能力,了解本片K的旅游景點概況。全班同學通過競選成為山東某個片K旅游景點推介經(jīng)理,其他同學向有意向的片區(qū)經(jīng)理“求職”謀得文秘工作崗位并在其領導下做好本職工作。片區(qū)經(jīng)理在總經(jīng)理處領到計算機設備(含必要的軟件)、打印機、展板等資源即可帶領員工按照項目要求開展工作。
2、項目情境設計以“好客山東”旅游項目推廣活動為載體整合課程內(nèi)容,由“旅游景點信息搜集實訓”、“旅游景點介紹匯編實訓”、“旅游景點門票收人數(shù)據(jù)處理實訓”和“旅游景點信息實訓”五個子項目組成,由于篇幅限制僅以第一個項目為例進行介紹。
四、考核方案
高職旅游管理專業(yè)的計算機課程考核由能力訓練、模擬實習和理論測試三部分組成,分別占據(jù)總成績的40%,30%和30%;其中前兩者分別在課上由教師指導和課后自主學習完成,它們具有相同的測評指標(實訓操作中的態(tài)度及獨立性、紀律性占20%,項目實踐完整性和實用性占50%,實訓操作的規(guī)范性占30%),而理論測試成績以期末考試的為準。
五、結束語
文章通過對市場營銷策劃課程的專業(yè)標準、職業(yè)標準的重新定位,提出以服務企業(yè)為宗旨,堅持工學結合,以引導學生提升職業(yè)發(fā)展能力為目標的設計理念。同時,通過對“安徽年客牛仔服飾有限公司”企業(yè)運行中的問題分析,進行教學內(nèi)容的重新劃分和組合;“崗證賽課”教學模式的引進;微課、翻轉(zhuǎn)課堂、網(wǎng)絡互動教室、企業(yè)家進校園等第二課堂教學手段的使用;結合校內(nèi)外綜合實訓實習基地,使學生全面了解企業(yè)營銷的整體情況,為解決局部性和整體性的營銷方案提供分析工具,掌握營銷從業(yè)人員必備的核心技能與知識。
【關鍵詞】
工學結合;職業(yè)發(fā)展能力;市場營銷策劃;課程設計
市場營銷策劃是市場營銷專業(yè)的核心課程,是一門基于整體性企業(yè)營銷業(yè)務流程的課程。
1.課程簡介
本課程以服務企業(yè)為宗旨,堅持工學結合,以引導學生提升職業(yè)發(fā)展能力為主線。通過本課程的學習,學生能樹立起以顧客需求為導向的營銷觀念養(yǎng)成喜歡觀察市場的職業(yè)習慣,能夠完成初次就業(yè)崗位所可能遇到的常見營銷策劃工作任務,提高市場敏感度;能夠完成模擬企業(yè)綜合營銷方案的編制,完成真實企業(yè)營銷活動的總結和提煉,并能夠與所調(diào)查企業(yè)進行有效溝通。
2.課程標準
2.1專業(yè)核心課的課程定位
隨著現(xiàn)代市場營銷實踐的蓬勃發(fā)展,營銷策劃已成為企業(yè)在迅速變化的市場環(huán)境和日趨激烈的市場競爭中謀生存、求發(fā)展的管理利器,因而在實踐中得到了廣泛的應用。根據(jù)教育部相關文件精神及人才培養(yǎng)方案的要求,文章將《市場營銷策劃》定位為市場營銷專業(yè)的專業(yè)核心課程。
2.2基于學生實際就業(yè)崗位的職業(yè)描述
2.2.1職業(yè)定位———崗位遷移和職位提升的后續(xù)發(fā)展崗位
根據(jù)相關調(diào)查,市場營銷專業(yè)學生畢業(yè)后初次就業(yè)崗位專職從事營銷策劃的工作人數(shù)不多。但工作一段時間后,部分創(chuàng)意思維較強、營銷知識扎實、工作能力與工作業(yè)績比較突出的學生轉(zhuǎn)入專職營銷策劃崗位,如升任營銷主管、營銷經(jīng)理等營銷管理崗位。因此我們把營銷策劃崗位定位為學生崗位遷移和職位提升的后續(xù)發(fā)展崗位。
2.2.2職業(yè)描述
市場營銷策劃需要有扎實的營銷知識和社會閱歷作為準備。需要策劃者進行艱苦的創(chuàng)意性勞動,盡管營銷的基本規(guī)則是相同的,但每一個營銷方案卻都是不同的。其職業(yè)特點是:(1)具有較好的創(chuàng)意分析能力。(2)具有較系統(tǒng)的營銷能力。(3)具有文案、圖案等創(chuàng)作能力。
2.3“三位一體”式提升職業(yè)發(fā)展能力的教學目標
通過本課程學習,使學生掌握完成工作項目所需的知識,包括理論知識與實踐知識;具備相關的職業(yè)技能;養(yǎng)成完成工作項目所需的職業(yè)態(tài)度。知識+技能+態(tài)度“三位一體”式教學目標設計都是為了提升學生就業(yè)的能力和工作潛力。
3.課程設計
3.1“堅持工學結合,提升學生職業(yè)發(fā)展能力”為主線的總設計思路
市場營銷策劃是由營銷方案策劃人員根據(jù)營銷活動的目的和企業(yè)的實際情況,確定營銷方案的框架;對方案各個部分進行編制;匯總形成總的營銷方案,并作為組織實施企業(yè)營銷活動的依據(jù),并作為考量營銷活動成本與效果即營銷績效的重要依據(jù)。
3.2教學內(nèi)容設計
除了傳統(tǒng)的任務驅(qū)動式項目教學外,我們引入了時下比較先進和流行的翻轉(zhuǎn)課堂、微課、第二課堂、天空教室、云課堂等教學元素,大大增加教學內(nèi)容的時效性、趣味性和知識性。
3.2.1基于真實企業(yè)的項目教學課程體系設計
選擇校企合作企業(yè)相關產(chǎn)品作為項目載體。學生對這些產(chǎn)品的營銷“看得見,摸得著”,真實可靠,極大地提高了學生做項目的興趣。同時,理論課創(chuàng)新,引入實踐環(huán)節(jié),融“教學做”一體。本課程分為四個既相對獨立的項目,即廣告策劃項目、公關策劃項目、促銷策劃項目、整體營銷策劃項目。在每個項目下面,根據(jù)項內(nèi)容,劃分為若干子項目。
3.2.2以賽促學,“崗證賽課”合一的教學內(nèi)容設計
具體來說,“崗證賽課”融合的教學模式落到實處,就必須使“崗”能夠體現(xiàn)企業(yè)單位的真實需求,因此在課程體系的開發(fā)需要企業(yè)的參與,所以我們選擇了安徽年客服飾有限公司這樣的校企合作單位,以實際工作崗位和任務為載體,進行課程體系的開發(fā)。“證”是指學生需取得助理營銷員、營銷師三級、商務談判師等職業(yè)資格證書,此外,學生通過校內(nèi)外實踐取得學校和企業(yè)共同頒發(fā)的策劃人員從業(yè)證書、企業(yè)工作經(jīng)歷證書等,可為學生平時成績加分加碼。“賽”指學生參加各種競賽活動,如“營銷策劃大賽”、“汽車營銷大賽”、“店長運營大賽”等獲取獎勵的,可按照獎勵的類別計為相關課程的考試成績,以提高學生參與課外競賽活動的興趣。“課”是指我們的課程體系應將職業(yè)資格標準和行業(yè)認證融入教學實踐,統(tǒng)籌兼顧學生的首崗和發(fā)展崗位需要,使教學過程充分體現(xiàn)職業(yè)性,滿足高職學生雙證畢業(yè)的要求,為學生職業(yè)發(fā)展做好準備。
3.2.3基于微課模式的翻轉(zhuǎn)課堂設計
教學小組通過相關課程視頻的搜集與制作,學生可以按自己的學習進度在課前觀看10—15分鐘的講課視頻,寫一個簡要的總結,并進入市場營銷策劃課程網(wǎng)頁中的調(diào)查表回答上面的問題。教師會根據(jù)學生的回答情況,有針對性地準備第二天需要上課討論的材料,節(jié)省下來的時間則可以用來師生共同完成相關實訓項目。課堂上會接受三到五個問題測驗,看他們是否理解教學內(nèi)容,測驗結果會即時反饋。
3.2.4開辟“企業(yè)家進校園”第二課堂
第二課堂是相對課堂教學而言的。結合學院大講堂邀請校外專家、學者、企業(yè)家、企事業(yè)單位諸如年客集團、蘇寧電器、紅府超市、順豐速運集團的中、高層高級管理人員舉辦座談與講座,一方面使學生能夠得到校外企業(yè)高層人員的親身指點,做到專業(yè)授課與實踐教學相結合;另一方面將他們了解的營銷策劃領域的前沿思想及管理經(jīng)驗帶給學生,開拓學生的視野,帶來學生們心靈的啟迪。
3.2.5基于天空教室網(wǎng)絡互動學習的云課堂設計
天空教室網(wǎng)絡互動學習平臺打造的云課堂為課程提供者提供了豐富的課程展示工具,幫助教師搭建專業(yè)高效的互聯(lián)網(wǎng)教學環(huán)境,如針對教師日常工作,擁有視頻專注度檢測、作業(yè)在線批改、防抄襲復制行為等多種獨特技術確保學生學習的質(zhì)量;尤其是備課與作業(yè)批改,提供了大量的快速實現(xiàn)工具,可以極大的減輕教師的工作量,提升教師與學生交流的層次;同時支持基于教師課件、視頻的網(wǎng)絡課程開發(fā),具備速度快,教學效果好,展示性強等特點,可以直接轉(zhuǎn)化為腦圖、3D網(wǎng)站、博客網(wǎng)站等多種表現(xiàn)形式,是評獎、展示必不可少的基礎性平臺,使不同學科、不同形式的課程都能充分傳授。
3.3教學條件
3.3.1師資條件
校內(nèi)專任教師應掌握扎實系統(tǒng)的市場營銷理論知識,同時系部與企業(yè)校企合作的過程中,常年安排團隊教師到企業(yè)掛職鍛煉。團隊教師運用掛職鍛煉的契機,開發(fā)出相應的的系列案例集,其中包含了相關企業(yè)文化、管理制度、市場營銷、企業(yè)培訓等多個方面的內(nèi)容,并運用到各個核心課程教學中,受到學生廣泛歡迎。校外兼職教師應該是在企業(yè)及相關咨詢行業(yè)從事市場營銷的策劃工作人員,具有較高的策劃創(chuàng)意能力,通過這些企業(yè)兼職教師的指導,使學生能夠得到校外企業(yè)高層人員的親身指點,做到專業(yè)授課與實踐教學相結合。
3.3.2校內(nèi)實訓條件
基本條件,主要包括:網(wǎng)絡實訓室,可供學生上網(wǎng)搜集相關信息。圓桌式布局,把電腦按圓桌式進行擺放,便于學生在項目過程中進行交流。小型會議區(qū),供學生對營銷策劃方案進行討論。軟件實訓,讓學生在企業(yè)模擬經(jīng)營狀態(tài)下,進行相應的營銷策劃活動。提升條件。指可以增加的學習條件,主要包括:在線測試系統(tǒng),主要功能是對學生的相關知識進行在線測試。作品遞交系統(tǒng),保證學生快捷、準時、方便遞交項目作品,也便于教師及時進行閱覽。項目作品資源庫,供學生在做項目時參考學習,也可供教師做項目點評。
3.3.3校外基地條件
校外實訓基地能夠為課程提供本企業(yè)相關的營銷策劃案例,能夠為課程組織營銷策劃實踐活動提供人力、信息等方面的支持。本課程校外實訓基地包括:年客控股有限公司集團、年客門店、蘇寧集團、紅府超市集團等。在本門課程的授課過程中,學生通過輪流去企業(yè)頂崗實習來加深對本門課的理解;也可以實現(xiàn)帶領學生參觀企業(yè)、在企業(yè)中學習、操作,體驗營銷崗、策劃崗的談判過程。
3.4教學方法
本課程可以采用的教學方法有項目教學、線上線下資源互通、云課堂教學、翻轉(zhuǎn)課堂、案例分析、頭腦風暴、學生互評、教師點評等。頭腦風暴是營銷策劃工作中常見方法,一個好的創(chuàng)意的產(chǎn)生,需要團隊每個成員的奇思妙想的促成。
3.5學生職業(yè)性導向考核
本課程堅持《國家高等職業(yè)教育發(fā)展規(guī)劃綱要》(2010-2015年)中提出的:高職院校學生學業(yè)考核和評價辦法,應以學習能力、職業(yè)能力和綜合素質(zhì)為評價核心,集傳統(tǒng)考試、職業(yè)技能鑒定、職業(yè)技能大賽、學習過程跟蹤反饋等多種考核評價方式的有點,構建、完善體現(xiàn)科學發(fā)展觀、符合高職專業(yè)人才培養(yǎng)特點的評價體系。
4.課程特色
4.1工學結合,以服務企業(yè)為宗旨
堅持工學結合,與企業(yè)對接緊密,校企深度合作,互惠互利,理論與實踐有效融合。在課程的學習性任務設計中,主要以校企合作企業(yè)的年客服飾有限公司為學習載體,項目設計以企業(yè)真實項目為原型;項目實訓以具體策劃任務為對象;使學生能夠更好的適應地方流通經(jīng)濟發(fā)展需要。同時,也通過提供更多的策劃方案范例,易于套用,便于活用,使學生走出校園,就可勝任各行業(yè)營銷崗位工作提高獨立工作能力。
4.2以提升職業(yè)發(fā)展能力為主線的目標體系
打破營銷策劃學傳統(tǒng)的學科體系,根據(jù)學生首崗和發(fā)展崗位職責和能力要求,整合市場營銷學,市場調(diào)研與預測,廣告學、公關策劃等課程內(nèi)容,充分體現(xiàn)現(xiàn)代市場營銷策劃理念,提煉出相互關聯(lián),承前啟后的4大項目,13個子項目,形成一個環(huán)狀的項目數(shù)學體系,使其既具備學科知識的完整性,有體現(xiàn)營銷策劃工作的全過程性,還符合學習者對知識認知的邏輯性。
4.3教學相長,“崗證賽課”融合的教學模式
為貫徹學院“職業(yè)能力培養(yǎng)為本,技能訓練為先”理念,融“教、學、做、賽”為一體,初步形成了市場營銷策劃專業(yè)“以賽促改、以賽促建、以賽促學、以賽促教”的教育教學特色,建立了校級、省級、國家級職業(yè)技能大賽體系。近3年來,工商管理系共主辦了涉及全校所有專業(yè)的校內(nèi)營銷策劃技能競賽16場,每年參賽學生近500人次。承辦了全省營銷策劃行業(yè)職業(yè)技能大賽3場;協(xié)辦了教育部等主辦的全國職業(yè)院校技能大賽2場;參加了國家級營銷策劃競賽3項,省級技能競賽8項。共獲得團體二等獎3項,省級一等獎8個。學生營銷策劃技能大賽省級以上獲獎數(shù)量與質(zhì)量在高職院校中名列前茅。
4.4搭建網(wǎng)絡學習平臺,建師生互動學習模式
云課堂應用現(xiàn)代信息技術,使網(wǎng)絡與課程相結合,建構網(wǎng)絡化環(huán)境,激發(fā)學生興趣,充分協(xié)調(diào)和整合師與生、生與生、人與機的互動關系,從而使課堂成為學生自由發(fā)展的時空,使學生能夠自主式地學習;探索課程與現(xiàn)代信息技術相結合的最佳途徑,開發(fā)網(wǎng)絡資源,使課程內(nèi)容能在互聯(lián)網(wǎng)上找到最佳作用點;通過現(xiàn)代信息技術與課程的整合,重視發(fā)展性教學,注重培養(yǎng)學生認知方法,引導學生通過發(fā)現(xiàn)、探索和意義建構的途徑獲取知識,培養(yǎng)學生終生學習能力。
4.5理實一體的校內(nèi)、校外綜合實訓體系
校內(nèi)的綜合實訓軟件和仿真的實訓場地,使得實訓場所與工作環(huán)境相近,教學內(nèi)容與工作任務一致,作業(yè)與產(chǎn)品一致,設置針對性強與企業(yè)實際盡可能一致的實訓工作,有效實施理實一體化的教學。學生完成一定的學習任務后,深入校外合作企業(yè)中,使學生直接感受到職業(yè)氛圍的熏陶,真實崗位強化操作技能的訓練,接受職業(yè)訓導,為進入職業(yè)生涯構筑適應企業(yè)要求的匹配性接口。
作者:石麗娟 汪鋒 高雅楠 單位:安徽工商職業(yè)學院
【參考文獻】
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[3]鄭遠芳.論營銷策劃課教師教學方法改革探討[J].經(jīng)濟研究導刊,2014(2)87-88.
[4]束惠萍.基于真實項目的體驗式教學模式研究———以“市場營銷策劃”課程為例[J].職業(yè)時空,2014(12):58-61.
新員工個人月工作總結范文一:
9月是開學的第一個月,在這一個月里,我班的各項工作在園領導的指導和班上三位老師的密切配合下,基本上都能按部就班的如期開展。班上的7位寶寶除了有時有個別因為生病有請幾天假外,其余幼兒都能積極來園,并開心的參與各項活動。
一、教育教學方面
因我班幼兒年齡較小,對人對事還沒有形成一定的定律,做什么事都是隨心所欲,不受約束。因此我班將9月份的工作重點放在了對幼兒的一日常規(guī)培養(yǎng)上。通過《找朋友》《我是好孩子》等游戲活動,讓幼兒認識了自己的毛巾、杯子、椅子;游戲《請你跟我這樣做》等則初步培養(yǎng)了幼兒聽指令活動的習慣;兒歌《好朋友》等讓幼兒初步知道了該如何去與小朋友相處?!段沂呛脤殞殹贰段易畎簟返然顒觿t教育了幼兒要做個有禮貌的好孩子,激發(fā)了幼兒的自信心。
另通過不斷的反復的訓練,讓幼兒熟知了各個活動環(huán)節(jié)的音樂節(jié)奏,當不同音樂響起時,知道了該如何去做;與此同時,我們還將幼兒園的教育理念貫徹落實到了我們的一日教學活動中。首先是將字卡溶入貫穿至了整個活動之中,通過加強幼兒對字型字音的熟悉,從而鞏固了幼兒對字詞本身的記憶,豐富了幼兒的詞匯量的。另幾乎所有的活動都以游戲形式進行,讓幼兒在游戲中學,學中玩,寓教于樂,激發(fā)幼兒對學習的興趣。
二、衛(wèi)生保健方面
為了確保班上每一位寶寶的身體健康,我班三位老師分工合作,相互配合,嚴格執(zhí)行幼兒園的各項規(guī)章制度,對班級衛(wèi)生做到了一日一小掃,每星期一大掃。幼兒的口杯、毛巾堅持每天放學后用消毒水浸泡半小時,清洗干凈后再放消毒柜消毒。飯后擦嘴的毛巾更是做到了用一次消毒一次。玩具每星期五消毒一次,班上每晚堅持開紫外線消毒燈消毒2小時。幼兒的被子每兩星期帶回家翻洗晾曬一次。確保了班級的干凈整潔,為幼兒營造了一個溫馨舒適的學習、游戲環(huán)境。
三、家園聯(lián)系方面
開學第一個星期,為了讓家長更加安心,我們堅持每天都給坐車的寶寶家去電話,及時向她們反饋寶寶一日在園情況。親自接送的家長,我們也是利用晚上來接寶寶的時間,及時向家長匯報寶寶一日在園表現(xiàn)。待家長和寶寶的情緒逐漸穩(wěn)定后,我們則改為不定時的進行電訪。同時每周都會按時發(fā)放《家園聯(lián)系手冊》,反饋寶寶一周在園表現(xiàn)。如當天寶寶在園有什么特別的表現(xiàn),我們也會寫上一張小便條放在書包帶回家,便于家長了解,做到真正的家園共育。 在下一個月里,我班需要進一步加強的是:對寶寶的安全教育工作,從各方面提高寶寶的自我防患意識。同時也要繼續(xù)加強對幼兒的常規(guī)培養(yǎng)。
新員工個人月工作總結范文二:
一、通過5月份日常工作和學習積累使我對大發(fā)有了一定的認識。
在7月份杭州高級人才交流會上認識了杜總,我拿到的第一份資料就是介紹新廠畫冊,當時只是覺得企業(yè)規(guī)模很大,和杜總交談后,感覺老板很平易近人。對其它方面就不太知道了,特別是對化纖行業(yè)幾乎一無所知。通過三個月的親身體會,對化纖行業(yè)和公司有了一定了解。公司的理念被杜總通俗的解釋為五個發(fā),確實是很恰當,本人對這一理念非常認同。公司發(fā)展不忘回報社會的壯舉,令人敬佩。公司以人為本、尊重人才的思想在實際工作中貫徹,這是大發(fā)能發(fā)展壯大的重要原因。在十一年時間實現(xiàn)跨越發(fā)展的確很不容易,爭做全球第一是大發(fā)的雄心壯志,也是凝聚人才的核心動力?,F(xiàn)在**在滌綸短纖行業(yè)起到了舉足輕重的地位,今后還將更加輝煌。
二、遵守各項規(guī)章制度,認真工作,使自己素養(yǎng)不斷得到提高。
愛崗敬業(yè)的職業(yè)道德素質(zhì)是每一項工作順利開展并最終取得成功的保障。在這三個月的時間里,我能遵守公司的各項規(guī)章制度,兢兢業(yè)業(yè)做好本職業(yè)工作,三個月從未遲到早退,用滿腔熱情積極、認真地完成好每一項任務,認真履行崗位職責,平時生活中團結同事、不斷提升自己的團隊合作精神。一本《細節(jié)決定成敗》讓我豪情萬丈,一種積極豁達的心態(tài)、一種良好的習慣、一份計劃并按時完成竟是如此重要,并最終決定一個的人成敗。這本書讓我對自己的人生有了進一步的認識,渴望有所突破的我,將會在以后的工作和生活中時時提醒自己,以便自己以后的人生道路越走越精彩。
三、認真學習崗位職能,工作能力得到了一定的提高。
根據(jù)目前工作分工,我的主要工作任務是(1)負責公司培訓工作;(2)負責工傷工作;(3)辦公室部分寫作和臨時工作。通過完成上述工作,使我認識到一個稱職的管理人員應當具有良好的語言表達能力、流暢的文字寫作能力、較強的組織領導能力、靈活的處理問題能力、有效的對外聯(lián)系能力、大型活動的策劃及籌備能力。在原來的公司里,很多工作我只是管,大四、不足和需改進方面。
雖然到來了近三個月,對生產(chǎn)工藝還不太了解,到生產(chǎn)現(xiàn)場時間不多,人員熟悉程度也不夠,對分工的工作還沒有形成系統(tǒng)的計劃和長遠規(guī)劃。隨著對公司和工作的進一步熟悉,我也希望領導今后多分配一些工作,我覺得多做一些工作更能體現(xiàn)自己的人生價值。業(yè)精于勤而荒于嬉,在以后的工作中我要不斷學習業(yè)務知識,通過多看、多問、多學、多練來不斷的提高自己的各項業(yè)務技能。學無止境,時代的發(fā)展瞬息萬變,各種學科知識日新月異。我將堅持不懈地努力學習各種知識,并用于指導實踐。在今后工作中,要努力當好領導的參謀助手,把自己的工作創(chuàng)造性做好做扎實,為的發(fā)展貢獻自己的力量。
五、幾點建議。
公司正處于企業(yè)轉(zhuǎn)型期,是一個非常關鍵的時期,這一時期應該從管理上下工夫,企業(yè)管理的好壞,會決定企業(yè)轉(zhuǎn)型的成敗。首先,要加強思想觀念的轉(zhuǎn)變,加大培訓力度,特別是管
理層要改變老觀念,要從實干型向管理型轉(zhuǎn)變。領導層定期學習和交流,這樣可可以開闊視野、學習管理理論。其次,公司要健全管理制度、明確崗位職權、建立激勵機制、完善考核方式。好的制度可以改變?nèi)说男袨?,好的制度可以激勵員工,好的制度可以強化管理。第三,要做好后繼人才的培養(yǎng)工作。從現(xiàn)在起,要做好老同志的傳幫帶工作,把他們的好做法傳下來,永遠留在。第四,既要引進人才,還要用好人才,特別是要挖掘公司內(nèi)部現(xiàn)有人才,最大限度發(fā)揮各類人才的作用。
部分工作是手下人在做,現(xiàn)在親手做,發(fā)現(xiàn)很多看似簡單的工作,其實里面還有很多技巧。
新員工個人月工作總結范文三:
一、經(jīng)過10月份的工作,我全面了解了工作流程。
我剛來公司后,對所有的業(yè)務和流程都不清楚。在經(jīng)過人力資源部的培訓和指導人的幫助下,我對公司所經(jīng)營的各項業(yè)務和產(chǎn)品由了全面了解。在研發(fā)流程方面,我熟悉了敏捷開發(fā)流程,明確了產(chǎn)品開發(fā)過程的需求調(diào)研、設計開發(fā)的分工界面以及如何去做客戶調(diào)研;此外,我全面了解了公司的產(chǎn)品,初步能講解產(chǎn)品的功能要點并能編寫相關的文案。
二、遵守各項規(guī)章制度,認真工作,不斷提升自己的職業(yè)素養(yǎng)。
愛崗敬業(yè)的職業(yè)道德素質(zhì)是每一項工作順利開展并最終取得成功的保障。在這一個月的時間里,我能遵守公司的各項規(guī)章制度,兢兢業(yè)業(yè)做好本職業(yè)工作,上班以來從未遲到早退,用滿腔熱情積極、認真地完成好每一項任務,認真履行崗位職責,平時生活中團結同事、不斷提升自己的團隊合作精神。
在讀了公司推薦的《執(zhí)行力》后,知道如何去提升自己的工作能力和執(zhí)行力。但理論歸理論,自己也嘗試將理論落到實處,在網(wǎng)上下載安裝了idodo待辦手機軟件,把每一項上級交辦的任務記錄下來,實時督促自己將每一件事情按時完成。指導人看到我這種工作認真風格后,連連稱贊。我也把這種使用軟件的心得積極和其他新同事進行分享,幫助其他同事共同成長。
三、認真學習崗位職能,工作能力得到了一定的提高。