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關(guān)鍵詞:房地產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)營銷 渠道
中圖分類號:F293.33 文獻(xiàn)標(biāo)識碼:A 文章編號:
互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)深刻地影響到了人類生活的各個(gè)角落,在“網(wǎng)絡(luò)時(shí)代”中,房地產(chǎn)營銷將迎來新營銷時(shí)代,傳統(tǒng)的營銷體系將面臨重大改變。國內(nèi)知名地產(chǎn)巨頭如SOHO中國、萬科等,紛紛在網(wǎng)上推出宣傳策略,打造網(wǎng)上營銷和銷售平臺。種種跡象表明,一場網(wǎng)絡(luò)營銷大戰(zhàn)已經(jīng)打響,地產(chǎn)界正面臨著一場營銷改革風(fēng)暴。
網(wǎng)絡(luò)營銷是一個(gè)以信息技術(shù)服務(wù)為支撐的營銷活動(dòng)的動(dòng)態(tài)過程, 是在一種虛擬環(huán)境中無接觸的間接交易,與傳統(tǒng)營銷的直接接觸的交易相比,各有優(yōu)缺點(diǎn),將兩者配合使用,能為企業(yè)節(jié)約大量的資源,提高效率,增強(qiáng)市場競爭力。網(wǎng)絡(luò)營銷的出現(xiàn)為企業(yè)彌補(bǔ)現(xiàn)有營銷過程中的缺點(diǎn)提供了工具, 使企業(yè)營銷目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)變得更加容易和迅速。
一、目前房地產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)營銷的渠道
1.1 企業(yè)網(wǎng)站:網(wǎng)站主頁一般包括企業(yè)的基本情況介紹,有些企業(yè)把一些開發(fā)的產(chǎn)品單獨(dú)做成獨(dú)立的網(wǎng)頁,供消費(fèi)者查詢和深入了解。房地產(chǎn)企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)的著重點(diǎn)在于提升企業(yè)的品牌形象,提升公司知名度,便于受眾群體的查找。設(shè)計(jì)別致,實(shí)時(shí)更新的網(wǎng)站更能吸引消費(fèi)者的目光,更容易在消費(fèi)者中樹立品牌形象。
1.2 網(wǎng)絡(luò)廣告:傳統(tǒng)媒體廣告, 是單向的信息溝通, 受眾被動(dòng)地接受和選擇信息,網(wǎng)絡(luò)廣告變有時(shí)滯的單間流動(dòng)為即時(shí)雙向溝通。網(wǎng)絡(luò)廣告應(yīng)用自動(dòng)化的軟件工具進(jìn)行創(chuàng)作和管理, 能以相對低廉的費(fèi)用按照需要及時(shí)變更廣告內(nèi)容;另一方面, 網(wǎng)絡(luò)廣告信息反饋快捷, 受眾直接與商家溝通, 商家可以采用動(dòng)態(tài)影像、聲音、 圖像、動(dòng)畫和三維空間虛擬現(xiàn)實(shí)等手段及其組合, 體驗(yàn)感強(qiáng),能激發(fā)消費(fèi)者購買欲的廣告。目前,房地產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)廣告正以其制作成本低、超越時(shí)空限制、可隨時(shí)更新、動(dòng)態(tài)跟蹤統(tǒng)計(jì)效果等優(yōu)勢而日漸成為房地產(chǎn)廣告的中堅(jiān)。
1.3 地產(chǎn)綜合專業(yè)網(wǎng):目前提供房地產(chǎn)銷售服務(wù)的主要有兩類網(wǎng)站:其一,房地產(chǎn)業(yè)的綜合類專業(yè)網(wǎng):如搜房網(wǎng),房地產(chǎn)交易中心等,大量房產(chǎn)銷售中介公司加盟到這類房產(chǎn)網(wǎng)站中,由這類房產(chǎn)網(wǎng)站統(tǒng)一向外房源信息和提供交易平臺;其二,房產(chǎn)開發(fā)商、銷售商或者是房產(chǎn)中介建立了自己的房產(chǎn)銷售網(wǎng)站。2011年,由SOHO中國、華遠(yuǎn)地產(chǎn)、萬科、龍湖等20家開發(fā)商宣布成立“中國房產(chǎn)電商競價(jià)聯(lián)盟”,打著“房價(jià)你做主”的口號,組團(tuán)在網(wǎng)上以拍賣形式賣房。從未來發(fā)展來看,購房合同和資金流也逐步會(huì)在網(wǎng)上完成。
1.4 微博、微信等平臺:如今的互聯(lián)網(wǎng)已完全進(jìn)入web2.0時(shí)代,而這一時(shí)代最代表性的產(chǎn)物便是微博和微信,由于微博和微信等的快速發(fā)展,微博營銷目前已經(jīng)成為一種成熟的營銷模式,一般模式分為四種:活動(dòng)營銷、植入式廣告、客戶服務(wù)的新平臺、品牌宣傳。這其中已經(jīng)有眾多成功案例,其中萬科作為地產(chǎn)界的龍頭企業(yè),走在了前面。深圳萬科尋找紅人是其中比較典型的案例。深圳萬科對此次微博營銷依次安排了一系列活動(dòng):開通微博,預(yù)熱,活動(dòng)開始送禮品,公布樣板房等等。首先深圳萬科以未認(rèn)證的用戶名“尋找2010紅人”開通了微博,活動(dòng)時(shí)使用微博進(jìn)行直播,用戶在新浪微博上進(jìn)行全程直播“紅人”的活動(dòng)照片,以此來吸引更多人對活動(dòng)、對項(xiàng)目的關(guān)注,活動(dòng)最后點(diǎn)出主題:萬科——“萬科紅”這一新樓盤!在20多天的微博宣傳里,隨著活動(dòng)的開展直線上升,與活動(dòng)相關(guān)的話題轉(zhuǎn)發(fā)量日益增加。通過22天的宣傳,共微博393條,吸引粉絲9743人。
二、房地產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)營銷的優(yōu)劣勢分析
2.1 網(wǎng)絡(luò)營銷是一種自下而上的營銷方式, 與傳統(tǒng)營銷相比, 它更強(qiáng)調(diào)互動(dòng)式的信息交流, 由強(qiáng)勢促銷轉(zhuǎn)為軟促銷。消費(fèi)者可以通過網(wǎng)絡(luò)主動(dòng)查詢分散在各處的房源價(jià)格,地理位置,牌品,并咨詢有關(guān)信息。網(wǎng)絡(luò)平臺大大提高了營銷過程中消費(fèi)者的地位,企業(yè)也可以通過有效的溝通, 充分了解消費(fèi)者的需求, 樹立企業(yè)及產(chǎn)品在消費(fèi)者心目中的地位。
2.2 房地產(chǎn)營銷的活動(dòng)空間的延伸和拓展。作為不動(dòng)產(chǎn),房地產(chǎn)具有地域的固定性特征,因此傳統(tǒng)的房地產(chǎn)營銷活動(dòng)一般在房屋所在地進(jìn)行,打破了地區(qū)的界限,隨著經(jīng)濟(jì)和交通等各方面的發(fā)展,房地產(chǎn)的跨區(qū)域銷售將日益重要。因此,房地產(chǎn)營銷企業(yè)完全可以借助互聯(lián)網(wǎng)這種遠(yuǎn)程信息傳遞形式及時(shí)連通國際市場,讓原本地區(qū)性極強(qiáng)的房地產(chǎn)營銷活動(dòng)的空間拓展到全球范圍,突破房地產(chǎn)營銷活動(dòng)的地域特征,使房地產(chǎn)的營銷活動(dòng)在更廣闊的舞臺上開展。
2.3 降低成本,提高效率。原來地產(chǎn)廣告主要依靠報(bào)紙、雜志。而網(wǎng)絡(luò)廣告的成本只有報(bào)紙廣告的約二十分之一。網(wǎng)絡(luò)媒體則通過運(yùn)用三維展示、電子地圖、語音解說等多媒體技術(shù)向購房者展示項(xiàng)目的多維度信息,不受時(shí)空限制,讓購房者的選購有更大的自主性。房地產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)營銷采用網(wǎng)上銷售方式,有效地降低了營銷成本,由于網(wǎng)絡(luò)信息傳播與制作的快捷性特點(diǎn),從材料的提交到,只需要很短的時(shí)間就能把信息出去,提高了營銷效率。
2.4 無法提供親身體驗(yàn)。網(wǎng)絡(luò)雖然可以全方位展示房地產(chǎn)的外形,向消費(fèi)者提供全部的理性購買依據(jù),但它無法向消費(fèi)者提供親身體驗(yàn)。即使房地產(chǎn)的所有技術(shù)指標(biāo)合格,消費(fèi)者也可能因?yàn)榇巴獾囊曇?,甚至是隔壁的鄰居而放棄購買。
三、當(dāng)前房地產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)營銷的遇到的問題
目前國內(nèi)房地產(chǎn)的網(wǎng)絡(luò)銷售還處于起步摸索階段,還未真正意義上在網(wǎng)上銷售交易。這主要是因網(wǎng)上支付目前存在一定安全隱患。房地產(chǎn)商品交易涉及數(shù)額較大,銷售環(huán)節(jié)的網(wǎng)絡(luò)化帶來的直接問題就是價(jià)款的支付問題。另一方面,各商業(yè)銀行的金融電子化技術(shù)不統(tǒng)一。安全的網(wǎng)上交易系統(tǒng)必須具有一個(gè)安全可靠的通信網(wǎng)絡(luò),以保證交易信息安全、迅速地傳遞,同時(shí)必須保證交易數(shù)據(jù)庫服務(wù)器的絕對安全。
網(wǎng)上交易的合法權(quán)益不能得到保障。由于房地產(chǎn)商品固定性的特點(diǎn),房地產(chǎn)商品交易實(shí)際上就是有關(guān)權(quán)屬關(guān)系的流動(dòng)轉(zhuǎn)移。因而做
為普通消費(fèi)者對于所購的房產(chǎn)的權(quán)力歸屬問題是相當(dāng)看重的。但網(wǎng)上交易本身的不可見性和由于交易雙方相隔較遠(yuǎn)而產(chǎn)生的交易雙方身份的不確定使得大多數(shù)消費(fèi)者對網(wǎng)上交易產(chǎn)生的有關(guān)權(quán)力的合法性提出質(zhì)疑。網(wǎng)上購房并不能真正達(dá)到消費(fèi)者購買“放心房”的要求。
四、提高房地產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)營銷的效率
房地產(chǎn)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷具有廣闊的未來。房地產(chǎn)企業(yè)應(yīng)抓住機(jī)遇,排除障礙,結(jié)合目前的有利條件,推進(jìn)網(wǎng)絡(luò)營銷的進(jìn)一步開展。
4.1 技術(shù)更新以保證網(wǎng)上交易安全。作為房地產(chǎn)企業(yè),要保證網(wǎng)上交易安全,推進(jìn)網(wǎng)絡(luò)營銷的進(jìn)一步開展,應(yīng)當(dāng)從上到下重視網(wǎng)絡(luò)安全,由領(lǐng)導(dǎo)牽頭,技術(shù)部門負(fù)責(zé),系統(tǒng)和管理員;未來技術(shù)將不斷成熟與完善,網(wǎng)絡(luò)安全問題將得到有效的控制,為網(wǎng)絡(luò)安全交易提供物質(zhì)技術(shù)保障。
4.2 網(wǎng)絡(luò)營銷相關(guān)人才培養(yǎng)力度的加強(qiáng)。公司需重視房地產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)營銷人才的培養(yǎng)。公司要培養(yǎng)既懂房地產(chǎn)又懂網(wǎng)絡(luò),既懂房地產(chǎn)企業(yè)的運(yùn)作規(guī)律又懂網(wǎng)絡(luò)的特性,把他們有機(jī)的結(jié)合起來的人才。同時(shí)要對高層次的管理人員進(jìn)行培訓(xùn),并且要進(jìn)一步實(shí)行電腦和網(wǎng)絡(luò)知識全民義務(wù)培訓(xùn)工程。
4.3 提升房地產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)營銷的技術(shù)創(chuàng)新力。傳統(tǒng)的做法是制作沙盤模型。近年來效果圖及三維動(dòng)畫已得到普遍應(yīng)用,利用三維動(dòng)畫等視頻資料付諸于網(wǎng)絡(luò),通過三維動(dòng)畫演示, 能夠看到其建成后的樓盤。應(yīng)用虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù), 目標(biāo)客戶可以在虛擬現(xiàn)實(shí)系統(tǒng)中自由行走、觀看, 突破傳統(tǒng)三維動(dòng)畫被動(dòng)觀察無法互動(dòng)的瓶頸, 給目標(biāo)客戶帶來更強(qiáng)的真實(shí)感與現(xiàn)場感,更快作出定購決定, 加快銷售速度。同時(shí)虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)還可以應(yīng)用在網(wǎng)絡(luò)和多媒體中, 更方便、快捷地傳播產(chǎn)品信息。
參考文獻(xiàn):
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1.國內(nèi)房地產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)營銷的現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢
目前國內(nèi)房地產(chǎn)的網(wǎng)絡(luò)營銷還處于起步摸索階段,這主要有多方面的原因,一是大多數(shù)消費(fèi)者、房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)和房地產(chǎn)中介商對互聯(lián)網(wǎng)的特點(diǎn)和發(fā)展趨勢還未理解領(lǐng)會(huì),房地產(chǎn)企業(yè)的上網(wǎng)數(shù)量較少,上網(wǎng)企業(yè)制作的網(wǎng)頁質(zhì)量也不高,缺乏吸引力;二是網(wǎng)絡(luò)通訊線路速度質(zhì)量不理想,網(wǎng)絡(luò)服務(wù)方式少,互聯(lián)網(wǎng)使用費(fèi)用較高,影響用戶方便、快捷、廉價(jià)地接入互聯(lián)網(wǎng),進(jìn)而影響到購房者上網(wǎng);三是互聯(lián)網(wǎng)的安全措施還有待完善,有個(gè)別網(wǎng)絡(luò)站點(diǎn)受到了黑客和病毒的攻擊,網(wǎng)絡(luò)營銷活動(dòng)需要更安全嚴(yán)密的技術(shù)保障;四是房地產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)營銷的理論還未形成完全成熟的科學(xué)體系,還有待于不斷完善和發(fā)展,但是網(wǎng)絡(luò)新技術(shù)在房地產(chǎn)中的應(yīng)用決不會(huì)因?yàn)檫@些原因而停滯不前。恰恰相反,思想“前衛(wèi)”的消費(fèi)者和營銷者將會(huì)積極利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)來獲取自己的優(yōu)勢。任何一個(gè)對現(xiàn)代信息技術(shù)敏感的企業(yè)都會(huì)積極爭取擁有一個(gè)自己的域名地址(URL)以便在未來更為激烈的市場競爭中贏得一席之地。可以預(yù)言房地產(chǎn)將成為網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)中的一個(gè)重要方面。
2.房地產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)營銷與傳統(tǒng)營銷的關(guān)系
2.1房地產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)營銷的模式。
房地產(chǎn)營銷者將自己的營銷活動(dòng)方法全部或部分建立在互聯(lián)網(wǎng)的基礎(chǔ)之上就具備了網(wǎng)絡(luò)營銷的特性,具體說房地產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)營銷就是建立自己的網(wǎng)頁(homepages),借助一定方式,讓各個(gè)消費(fèi)者知曉企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)上的域名地址,而消費(fèi)者則根據(jù)自己的需要瀏覽房地產(chǎn)企業(yè)的網(wǎng)頁,通過網(wǎng)頁了解正在營銷的房地產(chǎn)項(xiàng)目,同時(shí)向房地產(chǎn)營銷網(wǎng)站(web)反饋一些重要的信息。如果有網(wǎng)上支付的貨幣手段,還可在網(wǎng)上簽訂購房合同。這種網(wǎng)絡(luò)購房的方式,最大特色即在于“顧客不出門,盡選天下房”,不需要從一地趕到另一地選房看房,僅在房地產(chǎn)中介公司里,利用互聯(lián)網(wǎng),就可了解整個(gè)小區(qū)的規(guī)模和環(huán)境,進(jìn)行各種房屋的查詢和觀看,購房者所關(guān)心的一切重要信息如房屋的外觀、房間的布局、周圍的社區(qū)環(huán)境、公園、學(xué)校等只要用自己的手指輕輕一擊就一覽無余、盡收眼底,在對各種房地產(chǎn)項(xiàng)目進(jìn)行了全面而審慎的選擇、比較后,購房者即可找到符合自己心目中理想需求的房屋,過去十分耗費(fèi)時(shí)間、口舌和精力的選房過程,在網(wǎng)絡(luò)營銷的環(huán)境中,變得十分輕松有趣和迅速快捷。
2.2房地產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)營銷與傳統(tǒng)營銷方式的對比。
我們知道,在各種傳統(tǒng)營銷方式中,主要采用的是推送(Push)方式,營銷者通過發(fā)揮大眾媒體的傳播能力,將信息快速地傳遞給消費(fèi)者。營銷者是信息的主動(dòng)推送方,消費(fèi)者是各種信息的被動(dòng)接受方,營銷者可以清楚地傳遞自己想要傳達(dá)的信息,但是消費(fèi)者不能直接將意見反映給營銷者,營銷者只能借助市場調(diào)查和銷售業(yè)績來了解營銷活動(dòng)的結(jié)果,造成營銷者與消費(fèi)者之間無法完全溝通信息,不但使?fàn)I銷的時(shí)間拉長和費(fèi)用開銷變大,而且因?yàn)橄M(fèi)者成為被動(dòng)的信息接受者而必將對此產(chǎn)生反感,這是大工業(yè)企業(yè)大規(guī)模生產(chǎn)條件下賣方市場的特征。而網(wǎng)絡(luò)媒體特性與此不同,網(wǎng)上營銷主要采用的是“牽引”(Pull)方式,網(wǎng)絡(luò)媒體采用“多對多”的營銷模式,可提供一個(gè)即時(shí)的新的傳播模式。網(wǎng)絡(luò)上的消費(fèi)者既可以是信息接受者,也可以是信息發(fā)送者,營銷信息針對的消費(fèi)者可以有很大的主動(dòng)權(quán),可以自主決定在什么時(shí)候?yàn)g覽、到哪個(gè)網(wǎng)頁去瀏覽、瀏覽什么內(nèi)容的信息,另外消費(fèi)者如果對互聯(lián)網(wǎng)上的房地產(chǎn)廣告感興趣,可以點(diǎn)擊相關(guān)的內(nèi)容,得到更加詳細(xì)的資料,這樣營銷者與消費(fèi)者之間的關(guān)系發(fā)生了根本性變化。
2.3房地產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)營銷是傳統(tǒng)營銷的繼承和發(fā)展。
營銷方式必將隨著社會(huì)生活的方式和最新科技所提供的工具而發(fā)展。近年來,新的營銷形式不斷出現(xiàn),目錄郵寄服務(wù)(DM)、電視購物、無店鋪行銷等都取得了飛速發(fā)展,人們也逐漸接受了這種消費(fèi)者與營銷者之間的直接溝通,而互聯(lián)網(wǎng)作為一種全新的全球性現(xiàn)代商業(yè)傳媒,成為實(shí)施商業(yè)性營銷活動(dòng)的地點(diǎn)和工具,導(dǎo)致了革命性的營銷行為的出現(xiàn)。
網(wǎng)絡(luò)營銷對傳統(tǒng)營銷是一種沖擊,也是一種變革,但網(wǎng)絡(luò)營銷與傳統(tǒng)營銷并非不可調(diào)和,網(wǎng)絡(luò)營銷本質(zhì)上同傳統(tǒng)營銷方式一樣仍然是以引導(dǎo)商品和提供服務(wù)為主,從生產(chǎn)者到消費(fèi)者和使用者所進(jìn)行的一切企業(yè)活動(dòng)。網(wǎng)絡(luò)營銷市場是基于互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境的營銷活動(dòng),是一種新的營銷方式,利用了網(wǎng)絡(luò)媒體傳播的新觀念和計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)新技術(shù)等新的營銷工具和營銷觀念。而房地產(chǎn)的網(wǎng)絡(luò)營銷也是充分利用了互聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)優(yōu)勢和效率優(yōu)勢,進(jìn)一步拓展房地產(chǎn)營銷的空間,突出房地產(chǎn)項(xiàng)目的特色,更加全面地提供房地產(chǎn)信息,更加有針對性地向消費(fèi)者推出房地產(chǎn)商品,提高從事咨詢、開發(fā)、中介等房地產(chǎn)業(yè)務(wù)的企業(yè)的競爭能力,從而更好地服務(wù)于消費(fèi)者。
3.房地產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)營銷的特點(diǎn)
3.1節(jié)省房地產(chǎn)營銷活動(dòng)的費(fèi)用。網(wǎng)絡(luò)營銷的成本低廉,房地產(chǎn)的網(wǎng)絡(luò)營銷如果采取建立互聯(lián)網(wǎng)上的WEB站點(diǎn)方式,就其成本主要包括設(shè)立站點(diǎn)的成本、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器軟硬件費(fèi)用、網(wǎng)絡(luò)使用費(fèi)和日常維護(hù)費(fèi)用(包括網(wǎng)頁的設(shè)計(jì)和維護(hù)費(fèi)用),與開設(shè)專門房地產(chǎn)銷售店面的昂貴的租金、裝飾費(fèi)用等相比,其營銷費(fèi)用將大幅降低,如果直接向網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供商(ISP)租賃網(wǎng)頁空間,則成本更為低廉,同時(shí)在互聯(lián)網(wǎng)上從事房地產(chǎn)營銷活動(dòng),將大幅度地降低房地產(chǎn)廣告信息制作和成本。
3.2提供24小時(shí)不間斷房地產(chǎn)營銷服務(wù)。以網(wǎng)絡(luò)為媒體的專事營銷服務(wù)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)能實(shí)現(xiàn)24小時(shí)服務(wù).只要不受黑客和病毒攻擊,3W(WORLDWIDEWEB)站點(diǎn)能夠全天24小時(shí),全年365天不知疲倦地持續(xù)工作,隨時(shí)響應(yīng)來自全國各地甚至全球的消費(fèi)者的要求,這給平時(shí)白日工作繁忙的消費(fèi)者帶來了極大的便利。他們可以下班以后在家里連接互聯(lián)網(wǎng)絡(luò),瀏覽房地產(chǎn)營銷網(wǎng)頁,了解房地產(chǎn)信息,選擇自己需要的房地產(chǎn),而不一定要在上班時(shí)間去拜訪房地產(chǎn)營銷商。
3.3網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者可以互動(dòng)地參與營銷活動(dòng)。在精心設(shè)計(jì)的網(wǎng)絡(luò)站點(diǎn)上,消費(fèi)者可以方便地把自己的意見及時(shí)反饋給營銷者,可以在網(wǎng)頁上留言,可以填寫網(wǎng)頁上的市場調(diào)查表格,進(jìn)行購買要求登記。每一個(gè)消費(fèi)者都可以在網(wǎng)頁上得到他所需要的詳細(xì)資料,同時(shí),網(wǎng)上營銷的管理者也可以收到各個(gè)消費(fèi)者的反饋信息,并相應(yīng)地調(diào)整網(wǎng)上的營銷行為,使網(wǎng)上的營銷活動(dòng)更有效。這種溝通是交互式雙向的,在給予消費(fèi)者有關(guān)營銷者和房地產(chǎn)商品信息的同時(shí),也回收了消費(fèi)者的反饋信息。
3.4提升房地產(chǎn)營銷者的形象。目前在互聯(lián)網(wǎng)上“安營扎寨”的房地產(chǎn)營銷者并不太多,捷足先登的先鋒者可以搶占先機(jī),樹立自己意識領(lǐng)先、服務(wù)全面、信息完備、講求效率的良好形象,而好的形象本身就是提高自己競爭力的無形資產(chǎn)。通過網(wǎng)絡(luò)多媒體的特征對自己的房地產(chǎn)項(xiàng)目進(jìn)行立體的全方位的展示,樹立自己的品牌形象,取得品牌效應(yīng),擺脫一味單純削價(jià)的價(jià)格策略競爭的不良影響。因此,在互聯(lián)網(wǎng)上開展的營銷活動(dòng),能為以后在網(wǎng)上的營銷競爭打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),并有助于在今后樹立自己品牌,能為營銷者在未來的信息社會(huì)搶占“一席之地”。
3.5利用多媒體的功能全面介紹房地產(chǎn)項(xiàng)目。與曇花一現(xiàn)的電視廣告片段、小篇幅的報(bào)刊廣告相比。房地產(chǎn)的網(wǎng)上營銷可以做到立體式的全景信息展示,能更加充分生動(dòng)地表現(xiàn)房地產(chǎn)的特質(zhì),作到有聲有色,圖文并茂。現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)上的軟件技術(shù)能集現(xiàn)有各種媒體的功能于一體,結(jié)合文字、圖形、圖象、聲音等多種媒體傳播信息,甚至利用計(jì)算機(jī)虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)讓消費(fèi)者能“身臨其境”地體驗(yàn)自己選擇的房屋的大小、光線的明暗、周圍的環(huán)境等。至此,互聯(lián)網(wǎng)上傳播的不再是簡單的文字信息和價(jià)格數(shù)字,而是有聲有色、活靈活現(xiàn)的多媒體信息,在聲音和圖象等多種媒體綜合的渲染下,精心構(gòu)思和設(shè)計(jì)的3W站點(diǎn)會(huì)給每一位訪問者留下非常深刻的印象和美好的記憶,煽動(dòng)起每一個(gè)潛在的購房者的購買欲。
3.6網(wǎng)絡(luò)營銷拓寬房地產(chǎn)營銷的活動(dòng)空間。由于房地產(chǎn)為不動(dòng)產(chǎn),具有地域的固定性,因此傳統(tǒng)的房地產(chǎn)營銷活動(dòng)一般在房屋所在的當(dāng)?shù)剡M(jìn)行,而現(xiàn)在和今后的商品房的出售,特別是高檔別墅的出售,往往打破了地區(qū)的界限,隨著商品經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,商品房銷售對象不再局限于某些地區(qū)和某些部門,因此,作為房地產(chǎn)營銷企業(yè)要想把自己建造的各類商品房讓全國各地、甚至境外的購房消費(fèi)者都知道,完全可以通過借助互聯(lián)網(wǎng)這種遠(yuǎn)程信息傳遞形式,詳細(xì)地介紹商品房設(shè)計(jì)方案、裝飾材料、設(shè)施功能、交通環(huán)境、價(jià)格、付款、購買方式等信息,從而達(dá)到營銷房地產(chǎn)的目的,及時(shí)連通國際市場,讓原本地區(qū)性極強(qiáng)的房地產(chǎn)營銷活動(dòng)的空間拓展到全球范圍,突破房地產(chǎn)營銷活動(dòng)的地域特征,使房地產(chǎn)的營銷活動(dòng)在更廣闊的舞臺開展。這一點(diǎn)尤其有利于開發(fā)檔次高、目光遠(yuǎn)大、營銷定位目標(biāo)高的房地產(chǎn)企業(yè)。
4.房地產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)營銷的方法
4.1制定房地產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)營銷計(jì)劃。營銷者要進(jìn)行房地產(chǎn)的網(wǎng)絡(luò)營銷活動(dòng),首先必須進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略策劃,確定營銷對象,以及網(wǎng)絡(luò)的訪問者可以在這里得到哪些有價(jià)值的房地產(chǎn)和營銷者信息,根據(jù)本企業(yè)的自身特點(diǎn)和房地產(chǎn)行業(yè)的特點(diǎn),選擇采用多種網(wǎng)絡(luò)營銷方式,擬訂房地產(chǎn)。
4、2盡早申請和保護(hù)自己的網(wǎng)絡(luò)地址(域名)。房地產(chǎn)的網(wǎng)絡(luò)營銷者最好申請一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)址(URL)。URL即統(tǒng)一資源定位器,也稱域名,是互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)站或網(wǎng)頁的標(biāo)準(zhǔn)地址表示方式,類似于每個(gè)人的身份證號碼,可以使每一個(gè)網(wǎng)絡(luò)的用戶在互聯(lián)網(wǎng)上唯一地識別和搜索到自己的網(wǎng)站。同時(shí)域名就相當(dāng)于互聯(lián)網(wǎng)上的品牌商標(biāo),要成功地開展房地產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)營銷還必須保護(hù)好自己的域名,防止其他人使用和搶注自己的域名。
4.3設(shè)計(jì)制作網(wǎng)頁、維護(hù)WEB站點(diǎn)。在設(shè)計(jì)網(wǎng)頁(homepages)的過程中,確定網(wǎng)頁的內(nèi)容時(shí)需要考慮的項(xiàng)目比較龐雜,包括網(wǎng)頁的目錄、房地產(chǎn)項(xiàng)目信息、公司介紹、聲音、銷售行情、網(wǎng)頁鏈接、背景音樂、訪問計(jì)數(shù)器、廣告、與用戶的交互內(nèi)容、聯(lián)系方式等,并且要為訪問者提供網(wǎng)頁的導(dǎo)航路徑,同時(shí)網(wǎng)頁要注意用戶界面的友好,富有藝術(shù)感,充分表現(xiàn)交互性的特點(diǎn),使訪問者能快捷準(zhǔn)確地尋找到其感興趣的信息。房地產(chǎn)營銷者可以選擇專業(yè)服務(wù)公司幫助策劃和設(shè)計(jì)網(wǎng)站。
4.4將自己的站點(diǎn)連接到互聯(lián)網(wǎng)上。這是一項(xiàng)專業(yè)技術(shù)性很強(qiáng)的工作,可以選擇網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商(ISP)來做。
4.5和推廣制作好的WEB站點(diǎn)
關(guān)鍵詞:網(wǎng)絡(luò)營銷 房地產(chǎn)營銷 應(yīng)用
0 引言
隨著信息時(shí)代的到來和電子商務(wù)的發(fā)展,房地產(chǎn)市場出現(xiàn)了利用Internet網(wǎng)絡(luò)資源進(jìn)行的網(wǎng)絡(luò)營銷。其優(yōu)勢在于,網(wǎng)絡(luò)中介市場開放自由、信息傳播廣泛迅速、供需雙方可以選擇多種方式交流,節(jié)省了大量的人力物力。可是,網(wǎng)絡(luò)營銷在高速發(fā)展的中國房地產(chǎn)市場上的應(yīng)用卻很缺乏,大多房地產(chǎn)公司仍然執(zhí)著于過去簡單的市場買賣概念與傳統(tǒng)的營銷模式。
1 我國房地產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)營銷存在的問題
1.1 外部問題
1.1.1 互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)客觀環(huán)境的限制 根據(jù)CNNIC(中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心)的統(tǒng)計(jì),我國上網(wǎng)用戶突破1億,為1.03億人,在這些人當(dāng)中有20%左右是學(xué)生,有15%左右是計(jì)算機(jī)工作人員,大多數(shù)消費(fèi)者、房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)和房地產(chǎn)中介商對互聯(lián)網(wǎng)的特點(diǎn)和發(fā)展趨勢還未理解領(lǐng)會(huì)。
1.1.2 消費(fèi)者傳統(tǒng)的消費(fèi)習(xí)慣的影響 人們原有的消費(fèi)習(xí)慣一時(shí)不會(huì)改變。在信息交流中,雙方的信任程度直接影響交流的效果。互聯(lián)網(wǎng)為交流雙方提供的是一種虛擬的不見面的交流空間,其開放性的特征更容易使人對網(wǎng)上信息產(chǎn)生不信任感。
1.1.3 互聯(lián)網(wǎng)的安全措施還有待完善 互聯(lián)網(wǎng)開放性的特征更容易使人對網(wǎng)上信息產(chǎn)生不信任感。這成為影響網(wǎng)上直銷發(fā)展的重要障礙,網(wǎng)絡(luò)營銷活動(dòng)需要更安全嚴(yán)密的技術(shù)保障。
1.2 內(nèi)部問題
1.2.1 企業(yè)自身的Internet營銷技術(shù)還不能滿足網(wǎng)絡(luò)營銷的要求 雖然有些機(jī)構(gòu)可以協(xié)助企業(yè)建立網(wǎng)址,設(shè)計(jì)網(wǎng)頁,幫助策劃企業(yè)上網(wǎng)等事宜,但這些機(jī)構(gòu)幫助企業(yè)進(jìn)行網(wǎng)上營銷的出發(fā)點(diǎn)不同,可能沒有設(shè)身處地的從企業(yè)角度對企業(yè)營銷活動(dòng)進(jìn)行深入研究,并結(jié)合企業(yè)的整體經(jīng)營戰(zhàn)略提供全方位的技術(shù)支持。因此,不能取得較好效果。
1.2.2 開展網(wǎng)上營銷的目的不明確,缺少計(jì)劃性 有些房地產(chǎn)企業(yè)或項(xiàng)目上網(wǎng)存在一定盲目性。實(shí)際上,房地產(chǎn)項(xiàng)目在開展網(wǎng)上營銷活動(dòng)時(shí),應(yīng)明確企業(yè)建立網(wǎng)站的目標(biāo),做出完整計(jì)劃,包括目的、市場調(diào)研、Internet服務(wù)情況等。
1.2.3 房地產(chǎn)企業(yè)缺乏有效評估網(wǎng)絡(luò)營銷銷活動(dòng)的手段 瀏覽人數(shù)不能簡單作為可靠的評估指標(biāo),應(yīng)有效的參考指標(biāo)包括查詢成交人數(shù)、網(wǎng)頁登記人數(shù)等。
1.2.4 企業(yè)對上網(wǎng)營銷的費(fèi)用估計(jì)不足 由于網(wǎng)絡(luò)營銷是建立在日新月異的Internet技術(shù)之上的,Internet技術(shù)發(fā)展會(huì)使企業(yè)在 Internet上的投資逐步增加,而一個(gè)經(jīng)常需要更新和維護(hù)的網(wǎng)站費(fèi)用可能更高。只有不斷更新,才能取得良好的營銷效果。
1.2.5 房地產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)營銷的理論還未形成完全成熟的科學(xué)體系,還有待于不斷完善和發(fā)展。
但是網(wǎng)絡(luò)新技術(shù)在房地產(chǎn)中的應(yīng)用絕不會(huì)因?yàn)檫@些原因而停滯不前。恰恰相反,思想前衛(wèi)的消費(fèi)者和營銷者將會(huì)積極利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)來獲取自己的優(yōu)勢。房地產(chǎn)將成為網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)中的一個(gè)重要方面。
2 房地產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)營銷策略
2.1 設(shè)計(jì)制作網(wǎng)頁、維護(hù)WEB站點(diǎn) 在設(shè)計(jì)網(wǎng)頁的過程中,確定網(wǎng)頁的內(nèi)容時(shí)需要考慮的項(xiàng)目比較龐雜,并且要為訪問者提供網(wǎng)頁的導(dǎo)航路徑,同時(shí)網(wǎng)頁要注意用戶界面的友好,使訪問者能快捷準(zhǔn)確地尋找到其感興趣的信息。房地產(chǎn)營銷者可以選擇專業(yè)服務(wù)公司幫助策劃和設(shè)計(jì)網(wǎng)站。
2.2 制定房地產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)營銷計(jì)劃 營銷者要進(jìn)行房地產(chǎn)的網(wǎng)絡(luò)營銷活動(dòng),首先必須進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略策劃,確定營銷對象,以及網(wǎng)絡(luò)的訪問者可以在這里得到哪些有價(jià)值的房地產(chǎn)和營銷者信息,根據(jù)本企業(yè)的自身特點(diǎn)和房地產(chǎn)行業(yè)的特點(diǎn),選擇采用多種網(wǎng)絡(luò)營銷方式,擬訂房地產(chǎn)計(jì)劃。
2.3 企業(yè)應(yīng)建立監(jiān)控機(jī)制和相應(yīng)工具,來評估網(wǎng)絡(luò)營銷計(jì)劃的進(jìn)展和成果。企業(yè)必須注意用戶對網(wǎng)頁的反應(yīng),在必要時(shí)做出修改;不斷調(diào)整網(wǎng)上營銷策略是網(wǎng)絡(luò)營銷成功的關(guān)鍵。
2.4 不斷更新網(wǎng)頁,并進(jìn)行費(fèi)用預(yù)測與估計(jì) 市場在發(fā)展,網(wǎng)頁內(nèi)容更應(yīng)適時(shí)進(jìn)行維護(hù)與更新,并將最新的信息展現(xiàn)出來。與此同時(shí)改變企業(yè)的營銷費(fèi)用策略。
2.5 突出可網(wǎng)上進(jìn)行室內(nèi)裝飾與家具布置的模擬的優(yōu)勢 房地產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)營銷對消費(fèi)者的的最大吸引力就是顧客可根據(jù)自己的需求在網(wǎng)上進(jìn)行室內(nèi)裝飾與家具布置的模擬。這省去了消費(fèi)者在選擇過程中的各方面顧慮。突出此優(yōu)勢將更吸引消費(fèi)者。
關(guān)鍵詞:網(wǎng)絡(luò)營銷房地產(chǎn)營銷應(yīng)用
0引言
隨著信息時(shí)代的到來和電子商務(wù)的發(fā)展,房地產(chǎn)市場出現(xiàn)了利用Internet網(wǎng)絡(luò)資源進(jìn)行的網(wǎng)絡(luò)營銷。其優(yōu)勢在于,網(wǎng)絡(luò)中介市場開放自由、信息傳播廣泛迅速、供需雙方可以選擇多種方式交流,節(jié)省了大量的人力物力??墒?,網(wǎng)絡(luò)營銷在高速發(fā)展的中國房地產(chǎn)市場上的應(yīng)用卻很缺乏,大多房地產(chǎn)公司仍然執(zhí)著于過去簡單的市場買賣概念與傳統(tǒng)的營銷模式。
1我國房地產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)營銷存在的問題
1.1外部問題
1.1.1互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)客觀環(huán)境的限制根據(jù)CNNIC(中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心)的統(tǒng)計(jì),我國上網(wǎng)用戶突破1億,為1.03億人,在這些人當(dāng)中有20%左右是學(xué)生,有15%左右是計(jì)算機(jī)工作人員,大多數(shù)消費(fèi)者、房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)和房地產(chǎn)中介商對互聯(lián)網(wǎng)的特點(diǎn)和發(fā)展趨勢還未理解領(lǐng)會(huì)。
1.1.2消費(fèi)者傳統(tǒng)的消費(fèi)習(xí)慣的影響人們原有的消費(fèi)習(xí)慣一時(shí)不會(huì)改變。在信息交流中,雙方的信任程度直接影響交流的效果?;ヂ?lián)網(wǎng)為交流雙方提供的是一種虛擬的不見面的交流空間,其開放性的特征更容易使人對網(wǎng)上信息產(chǎn)生不信任感。
1.1.3互聯(lián)網(wǎng)的安全措施還有待完善互聯(lián)網(wǎng)開放性的特征更容易使人對網(wǎng)上信息產(chǎn)生不信任感。這成為影響網(wǎng)上直銷發(fā)展的重要障礙,網(wǎng)絡(luò)營銷活動(dòng)需要更安全嚴(yán)密的技術(shù)保障。
1.2內(nèi)部問題
1.2.1企業(yè)自身的Internet營銷技術(shù)還不能滿足網(wǎng)絡(luò)營銷的要求雖然有些機(jī)構(gòu)可以協(xié)助企業(yè)建立網(wǎng)址,設(shè)計(jì)網(wǎng)頁,幫助策劃企業(yè)上網(wǎng)等事宜,但這些機(jī)構(gòu)幫助企業(yè)進(jìn)行網(wǎng)上營銷的出發(fā)點(diǎn)不同,可能沒有設(shè)身處地的從企業(yè)角度對企業(yè)營銷活動(dòng)進(jìn)行深入研究,并結(jié)合企業(yè)的整體經(jīng)營戰(zhàn)略提供全方位的技術(shù)支持。因此,不能取得較好效果。
1.2.2開展網(wǎng)上營銷的目的不明確,缺少計(jì)劃性有些房地產(chǎn)企業(yè)或項(xiàng)目上網(wǎng)存在一定盲目性。實(shí)際上,房地產(chǎn)項(xiàng)目在開展網(wǎng)上營銷活動(dòng)時(shí),應(yīng)明確企業(yè)建立網(wǎng)站的目標(biāo),做出完整計(jì)劃,包括目的、市場調(diào)研、Internet服務(wù)情況等。
1.2.3房地產(chǎn)企業(yè)缺乏有效評估網(wǎng)絡(luò)營銷銷活動(dòng)的手段瀏覽人數(shù)不能簡單作為可靠的評估指標(biāo),應(yīng)有效的參考指標(biāo)包括查詢成交人數(shù)、網(wǎng)頁登記人數(shù)等。
1.2.4企業(yè)對上網(wǎng)營銷的費(fèi)用估計(jì)不足由于網(wǎng)絡(luò)營銷是建立在日新月異的Internet技術(shù)之上的,Internet技術(shù)發(fā)展會(huì)使企業(yè)在Internet上的投資逐步增加,而一個(gè)經(jīng)常需要更新和維護(hù)的網(wǎng)站費(fèi)用可能更高。只有不斷更新,才能取得良好的營銷效果。
1.2.5房地產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)營銷的理論還未形成完全成熟的科學(xué)體系,還有待于不斷完善和發(fā)展。
但是網(wǎng)絡(luò)新技術(shù)在房地產(chǎn)中的應(yīng)用絕不會(huì)因?yàn)檫@些原因而停滯不前。恰恰相反,思想前衛(wèi)的消費(fèi)者和營銷者將會(huì)積極利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)來獲取自己的優(yōu)勢。房地產(chǎn)將成為網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)中的一個(gè)重要方面。
2房地產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)營銷策略
2.1設(shè)計(jì)制作網(wǎng)頁、維護(hù)WEB站點(diǎn)在設(shè)計(jì)網(wǎng)頁的過程中,確定網(wǎng)頁的內(nèi)容時(shí)需要考慮的項(xiàng)目比較龐雜,并且要為訪問者提供網(wǎng)頁的導(dǎo)航路徑,同時(shí)網(wǎng)頁要注意用戶界面的友好,使訪問者能快捷準(zhǔn)確地尋找到其感興趣的信息。房地產(chǎn)營銷者可以選擇專業(yè)服務(wù)公司幫助策劃和設(shè)計(jì)網(wǎng)站。
2.2制定房地產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)營銷計(jì)劃營銷者要進(jìn)行房地產(chǎn)的網(wǎng)絡(luò)營銷活動(dòng),首先必須進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略策劃,確定營銷對象,以及網(wǎng)絡(luò)的訪問者可以在這里得到哪些有價(jià)值的房地產(chǎn)和營銷者信息,根據(jù)本企業(yè)的自身特點(diǎn)和房地產(chǎn)行業(yè)的特點(diǎn),選擇采用多種網(wǎng)絡(luò)營銷方式,擬訂房地產(chǎn)計(jì)劃。
2.3企業(yè)應(yīng)建立監(jiān)控機(jī)制和相應(yīng)工具,來評估網(wǎng)絡(luò)營銷計(jì)劃的進(jìn)展和成果。企業(yè)必須注意用戶對網(wǎng)頁的反應(yīng),在必要時(shí)做出修改;不斷調(diào)整網(wǎng)上營銷策略是網(wǎng)絡(luò)營銷成功的關(guān)鍵。
2.4不斷更新網(wǎng)頁,并進(jìn)行費(fèi)用預(yù)測與估計(jì)市場在發(fā)展,網(wǎng)頁內(nèi)容更應(yīng)適時(shí)進(jìn)行維護(hù)與更新,并將最新的信息展現(xiàn)出來。與此同時(shí)改變企業(yè)的營銷費(fèi)用策略。
2.5突出可網(wǎng)上進(jìn)行室內(nèi)裝飾與家具布置的模擬的優(yōu)勢房地產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)營銷對消費(fèi)者的的最大吸引力就是顧客可根據(jù)自己的需求在網(wǎng)上進(jìn)行室內(nèi)裝飾與家具布置的模擬。這省去了消費(fèi)者在選擇過程中的各方面顧慮。突出此優(yōu)勢將更吸引消費(fèi)者。
2.6引導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者互動(dòng)地參與營銷活動(dòng)在精心設(shè)計(jì)的網(wǎng)絡(luò)站點(diǎn)上,消費(fèi)者可以方便地把自己的意見及時(shí)反饋給營銷者,網(wǎng)上營銷的管理者也可以收到各個(gè)消費(fèi)者的反饋信息,相應(yīng)地調(diào)整網(wǎng)上的營銷行為,這種交互式雙向溝通使網(wǎng)上的營銷活動(dòng)更有效。
2.7在互聯(lián)網(wǎng)上展開宣傳攻勢①將網(wǎng)頁地址注冊到本地區(qū)和全球的著名的大型搜索引擎或登記到互聯(lián)網(wǎng)上有影響的WEB分類目錄里。②在電子公告牌(BBS)、新聞組(newsgroup)、電子郵件組等擁有廣泛用戶基礎(chǔ)的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)上周期性地進(jìn)行網(wǎng)站的推廣。③在中國建設(shè)網(wǎng)、房地產(chǎn)聯(lián)合網(wǎng)等行業(yè)性網(wǎng)絡(luò)媒體站點(diǎn)上自己的網(wǎng)站信息。④與其他的web網(wǎng)站建立交換鏈接頁面,鼓勵(lì)其他站點(diǎn)在尊重網(wǎng)頁版權(quán)的同時(shí)復(fù)制自己站點(diǎn)的內(nèi)容或創(chuàng)建到自己站點(diǎn)的網(wǎng)絡(luò)鏈接。
3房地產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)營銷的主要手段
3.1房地產(chǎn)企業(yè)網(wǎng)站房地產(chǎn)網(wǎng)站主頁一般應(yīng)包括企業(yè)介紹、企業(yè)組織結(jié)構(gòu)、企業(yè)新聞、主要產(chǎn)品與品牌、營銷與服務(wù)、企業(yè)管理與文化等內(nèi)容。房地產(chǎn)企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)的著重點(diǎn)在于提升企業(yè)的品牌形象。設(shè)計(jì)獨(dú)特,內(nèi)容詳實(shí),樹立品牌形象。
3.2網(wǎng)絡(luò)廣告房地產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)廣告主要包括固定廣告、彈出窗口廣告、浮動(dòng)廣告、Flash廣告等四種類型。網(wǎng)絡(luò)廣告具有受時(shí)空限制少,信息容量大、即時(shí)更新、自由查詢,很強(qiáng)的交互性與感官刺激性等特點(diǎn),將成為房地產(chǎn)廣告的中堅(jiān)。
3.3電子郵件電子郵件的主件與附件可作為房地產(chǎn)商品宣傳的載體。
3.4網(wǎng)上中介欲購買房地產(chǎn)的消費(fèi)者只需在中介商所設(shè)電腦終端上輸入目標(biāo)房地產(chǎn)的特征參數(shù),就可查閱所有符合條件的房地產(chǎn)類型,并且還可以通過網(wǎng)上電子地圖查看目標(biāo)房地產(chǎn)的準(zhǔn)確位置,通過網(wǎng)上播放的實(shí)地互動(dòng)畫面“考察”目標(biāo)房地產(chǎn)的外觀、環(huán)境、內(nèi)部構(gòu)造及結(jié)構(gòu)細(xì)節(jié);若房源不夠充足,還可委托中介商把其要求上傳至房地產(chǎn)專業(yè)網(wǎng)站,在更龐大的數(shù)據(jù)庫中查找。新晨
4整合互補(bǔ)是營銷的成功之道
整合網(wǎng)絡(luò)營銷與傳統(tǒng)營銷,進(jìn)行優(yōu)勢互補(bǔ),是網(wǎng)絡(luò)營銷的成功之道。首先通過傳統(tǒng)營銷方式和網(wǎng)絡(luò)的結(jié)合,促進(jìn)房地產(chǎn)企業(yè)網(wǎng)站的推廣和品牌的建立。一方面通過傳統(tǒng)的廣告宣傳網(wǎng)站;另一方面就是通過網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的方式去宣傳企業(yè)的網(wǎng)站。其次利用網(wǎng)絡(luò)提供信息。對房地產(chǎn)營銷從理論到實(shí)踐意義重大。
5總結(jié)
中國房地產(chǎn)行業(yè)正處于高速發(fā)展中,消費(fèi)者對其關(guān)注度持續(xù)上升。而房地產(chǎn)屬于耐用消費(fèi)品,消費(fèi)者在做出購買決策之前往往要經(jīng)歷提出需求-信息收集-方案比較-購買決策-購買行為等幾個(gè)階段,每個(gè)階段都需要足夠多的信息。而房地產(chǎn)網(wǎng)站是一個(gè)信息、開展宣傳、拓展業(yè)務(wù)的窗口,具有強(qiáng)大的消費(fèi)市場。因此,隨著電子商務(wù)的不斷發(fā)展,網(wǎng)絡(luò)營銷將成為房地產(chǎn)市場上一種具有相當(dāng)潛力和發(fā)展空間的營銷策略。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的來臨,使房地產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)營銷即將成為房地產(chǎn)領(lǐng)域不可阻擋的潮流。
1開展農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷的可行性
自網(wǎng)絡(luò)電子商務(wù)興起以來,不乏農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)上經(jīng)銷的成功范例,農(nóng)產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)營銷已成為電子商務(wù)的重要組成部分,不可或缺。截止2010年,通過全江蘇省約2000個(gè)農(nóng)業(yè)類商務(wù)網(wǎng)站,實(shí)現(xiàn)農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)銷售額達(dá)60億元。沛縣也較早開展農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷,并涌現(xiàn)了一批成功的典型。沛縣楊屯鎮(zhèn)大米市場是蘇北有名的稻米市場,年交易額100000萬元,其中,通過網(wǎng)絡(luò)談生意、簽合同,實(shí)現(xiàn)年交易額100萬元,僅該鎮(zhèn)大山灣村的支書王恒莊一家,每年通過網(wǎng)絡(luò)聯(lián)系實(shí)現(xiàn)銷售額平均在60萬元以上。又如沛縣西南部地區(qū)的河口、棲山和敬安等鎮(zhèn)牛蒡等土特產(chǎn)非常豐富,河口鎮(zhèn)的村民劉永彩,及時(shí)把握商機(jī),注冊了江蘇沛縣永旺牛蒡五行蔬菜湯有限公司,開發(fā)了新鮮牛蒡、牛蒡茶、牛蒡菜、五行蔬菜湯、糙米茶等系列產(chǎn)品,并積極開展產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)銷售工作,取得了驕人的成績。年銷售額10余萬元,成為當(dāng)?shù)氐霓r(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)銷售大戶。
2農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷的特點(diǎn)
2.1網(wǎng)絡(luò)營銷基本不受實(shí)體空間的限制
與實(shí)體店相比,一般不需占用太多庫容,可以小批量多批次經(jīng)營。也無需辦理經(jīng)營許可證,減少了不少麻煩。
2.2經(jīng)營時(shí)間更靈活
實(shí)體店每天經(jīng)營8~12h,考慮到員工工資等經(jīng)營成本,極少數(shù)店面實(shí)行24h營業(yè)。網(wǎng)絡(luò)營銷基本不受時(shí)間限制,在綁定手機(jī)后,可以24h在線經(jīng)營,經(jīng)營靈活性大大提高。
2.3經(jīng)營效率高
中間環(huán)節(jié)少,可及時(shí)實(shí)現(xiàn)交易,及時(shí)收回貨款,資金周轉(zhuǎn)時(shí)間短,也可及時(shí)滿足消費(fèi)者的消費(fèi)需求。
2.4效益好
小本經(jīng)營,不收稅或稅率很低,可利用閑暇時(shí)間經(jīng)營以增加收入。
2.5流通成本較高
與衣物、化裝品、首飾、電子、休閑食品類產(chǎn)品相比,網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營的特色農(nóng)產(chǎn)品,特別是鮮活農(nóng)產(chǎn)品,多屬于初級產(chǎn)品,具有體積和重量較大的特點(diǎn),要承擔(dān)更多的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營成本壓力,這也是初級農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)交易不夠活躍的原因之一。最近有統(tǒng)計(jì)數(shù)字顯示,普通物流過程,1kg貨物從上海運(yùn)到紐約需1.5元;而按我國現(xiàn)行的行業(yè)規(guī)范,同樣1kg貨物,從上海運(yùn)到貴州卻需6~8元。因此,農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷確實(shí)需要降低運(yùn)輸成本。
3怎樣高效率地開展農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)經(jīng)銷
3.1政府部門的認(rèn)同與扶持
網(wǎng)絡(luò)營銷減少了經(jīng)營活動(dòng)的中間環(huán)節(jié)和層層加價(jià),可以最大限度地為消費(fèi)者減少支出,深受消費(fèi)者的歡迎,這也是網(wǎng)絡(luò)銷售逐步被越來越多的消費(fèi)者認(rèn)可的根本原因。對稅務(wù)部門而言,不能為稅收而稅收,對剛剛起步的網(wǎng)絡(luò)營銷,特別是農(nóng)產(chǎn)品銷售應(yīng)采取優(yōu)惠扶持政策,對小規(guī)模的經(jīng)營活動(dòng)不收或采取低稅率收費(fèi)。對農(nóng)業(yè)教育與培訓(xùn)部門而言,繼續(xù)深入開展針對種養(yǎng)大戶、營銷大戶和農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)銷售企業(yè)的培訓(xùn)力度,培育其開展網(wǎng)絡(luò)營銷必備的電腦操作、商務(wù)談判、訂單簽訂等基本知識,引導(dǎo)其開展產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)銷售,從而帶動(dòng)越來越多的農(nóng)民學(xué)會(huì)網(wǎng)上從事農(nóng)產(chǎn)品和農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料的買賣。
3.2打造特色品牌
商場如戰(zhàn)場,網(wǎng)絡(luò)市場競爭也非常激烈,有的人網(wǎng)店開得很好,效益高,財(cái)源滾滾,有的店卻無人問津,長時(shí)間沒有生意,了解發(fā)現(xiàn),除了和網(wǎng)店人氣指數(shù)有關(guān)外,主要和經(jīng)營產(chǎn)品特色有關(guān),和是不是人人耳熟能詳?shù)拿朴嘘P(guān),要想獲得好的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營業(yè)績,必須做到人無我有,人有我優(yōu),我特我優(yōu)我廉。和其他消費(fèi)品一樣,隨著人們生活水平的不斷提高,人們的消費(fèi)觀念正在發(fā)生著深刻變化,關(guān)注焦點(diǎn)不再是溫飽問題,生活逐漸向健康、高檔和特色化方向轉(zhuǎn)變,城市居民表現(xiàn)更為突出,特色、休閑食品、保健食品越來越受到城鎮(zhèn)居民的喜愛,尤其是城市中高收入群體的追捧,特色農(nóng)產(chǎn)品是這類食品中的重要一員,也是日常生活消費(fèi)品,市場前景廣闊,必須抓住商機(jī),深度開發(fā),做好這類農(nóng)產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)營銷工作。沛縣的牛蒡茶、牛蒡五行湯、沅汁狗肉均具備這些特點(diǎn),很適合開展網(wǎng)絡(luò)銷售。
3.3經(jīng)營高附加值的產(chǎn)品
大宗的糧食、蔬菜、水產(chǎn)品等更適宜通過網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品經(jīng)營信息和廣告宣傳,或通過網(wǎng)絡(luò)洽談,簽訂單,然后通過常規(guī)物流渠道,完成大批量的農(nóng)產(chǎn)品交易,是大宗農(nóng)產(chǎn)品常規(guī)交易方式的重要補(bǔ)充形式。真正適合網(wǎng)絡(luò)化、小規(guī)模、零散經(jīng)營的就是具有地方特色、體積小、重量輕、附加值高的產(chǎn)品,特別是精深加工品,因?yàn)橹挥畜w積小、重量輕、附加值高的產(chǎn)品,消費(fèi)者才不需要支付高額的運(yùn)費(fèi),從心理上接受并實(shí)施網(wǎng)絡(luò)定購,經(jīng)營者才能有較多的訂單,才能獲得較高的經(jīng)營效益,實(shí)現(xiàn)“雙贏”。
3.4開展農(nóng)產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)預(yù)購服務(wù)
市民生活節(jié)奏快,時(shí)間緊,網(wǎng)絡(luò)賣家在網(wǎng)上農(nóng)產(chǎn)品銷售信息,與同在一城市中的買家達(dá)成協(xié)議,可采取送貨上門的方式開展服務(wù),做到網(wǎng)絡(luò)為媒,服務(wù)到位。如南京一家網(wǎng)店開展網(wǎng)店定時(shí)配送新鮮蔬菜業(yè)務(wù),居民按箱網(wǎng)上定購,每箱配有四季豆、蘑菇、番茄等8種蔬菜,生姜、小蔥也按量配好,一箱菜可吃3d,且價(jià)格略低于超市及農(nóng)貿(mào)市場價(jià)格,居民足不出戶就能吃到新鮮蔬菜,省時(shí)省力省錢,深受消費(fèi)者歡迎。
3.5保持有效的聯(lián)絡(luò)方式
開展網(wǎng)絡(luò)銷售需掌握基本的網(wǎng)絡(luò)操作技能,展示產(chǎn)品并提供必要的產(chǎn)品性能、價(jià)格等信息,掌握基本的圖片上傳方法,會(huì)按提示編寫完整的產(chǎn)品信息,重要的是產(chǎn)品出去后,必須保持有效、經(jīng)濟(jì)的聯(lián)系方式,目前普遍認(rèn)同的是QQ捆綁手機(jī)的方式,以便及時(shí)了解客戶的網(wǎng)上訂貨信息,及時(shí)收單、發(fā)貨,以免錯(cuò)過商機(jī)。當(dāng)然,還應(yīng)把自己的開戶銀行及賬號公布在網(wǎng)站上,以便生意談成后,方便買方付款。如果是公司,可將公司的營業(yè)執(zhí)照、納稅號和機(jī)構(gòu)代碼等信息公布在網(wǎng)站上,效果會(huì)更好,更能樹立網(wǎng)店的形象,增加網(wǎng)店的美譽(yù)度,從而帶來好的經(jīng)營效益。
1開展農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷的必要性
1.1農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷的定義
農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷是指在互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的環(huán)境下,借助聯(lián)機(jī)網(wǎng)絡(luò)、電腦通信和數(shù)字交互式媒體來獲取、處理和利用各類有效信息以進(jìn)行農(nóng)產(chǎn)品的營銷管理等電子商務(wù)活動(dòng)。
1.2農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷的價(jià)值
農(nóng)產(chǎn)品經(jīng)營主體要參與市場競爭,首先要解決的就是市場問題。我國的農(nóng)產(chǎn)品經(jīng)營主體的特點(diǎn)是:高度分散、規(guī)模狹小。這就導(dǎo)致農(nóng)產(chǎn)品的生產(chǎn)鏈條短,銷售手段落后,市場信息不靈,進(jìn)入市場的能力不足,很難形成一個(gè)穩(wěn)定的銷售市場和渠道。而網(wǎng)絡(luò)營銷的開展可以有效地解決這一問題,網(wǎng)絡(luò)營銷的價(jià)值主要體現(xiàn)在:1)獲取信息及時(shí)豐富。網(wǎng)絡(luò)營銷的市場是一個(gè)完全競爭市場,農(nóng)產(chǎn)品市場信息和營銷信息具有實(shí)時(shí)性、透明性、豐富性的特點(diǎn)。2)有效降低交易成本。首先網(wǎng)站代替了傳統(tǒng)的建筑物,地址變成了網(wǎng)絡(luò)地址,其次市場調(diào)研及廣告都可以通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行,信息的收集和都只需要鼠標(biāo)一點(diǎn)即可輕松實(shí)現(xiàn)。據(jù)相關(guān)統(tǒng)計(jì),網(wǎng)絡(luò)營銷的成本僅占傳統(tǒng)營銷成本的20.0%。3)大大拓展交易時(shí)空。利用互聯(lián)網(wǎng)可以打破時(shí)間、空間的限制。如企業(yè)可借助網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)24小時(shí)在線服務(wù),同時(shí)可以打破原來空間限制,把生意做到國外,拓展了交易的地理范圍。4)增強(qiáng)決策有效性。農(nóng)產(chǎn)品經(jīng)營主體由于獲的了及時(shí)和準(zhǔn)確的市場信息,從而有助于其增強(qiáng)判斷能力,增強(qiáng)決策有效性。5)提升品牌形象。網(wǎng)絡(luò)媒體在制作速度、覆蓋能力、動(dòng)感效果和宣傳成本上均優(yōu)于傳統(tǒng)的宣傳方式,這將有利于農(nóng)產(chǎn)品品牌的建立。
2我國農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷的現(xiàn)狀和存在的問題
2.1農(nóng)村信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)落后,互聯(lián)網(wǎng)普及率低
互聯(lián)網(wǎng)的普及程度是網(wǎng)絡(luò)營銷開展的重要基礎(chǔ)。雖然我國農(nóng)村互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)設(shè)施條件有了明顯改善,但部分地區(qū)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)仍不夠理想。中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心的《2009年中國農(nóng)村互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展?fàn)顩r調(diào)查報(bào)告》顯示。從城鄉(xiāng)互聯(lián)網(wǎng)的普及率來看,互聯(lián)網(wǎng)在城鎮(zhèn)的普及率是44.6%,在農(nóng)村僅為15.0%。報(bào)告指出,在導(dǎo)致農(nóng)村互聯(lián)網(wǎng)增速放緩的因素中,“農(nóng)村地區(qū)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)知識匱乏,對互聯(lián)網(wǎng)的認(rèn)知存在偏差”“農(nóng)村互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)基礎(chǔ)設(shè)施薄弱,公共上網(wǎng)資源匱乏”“農(nóng)村上網(wǎng)成本相對于農(nóng)民收入水平仍較高”是最重要的3大原因。
2.2農(nóng)村、農(nóng)業(yè)信息化人才和營銷人才缺乏
據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心調(diào)查,目前非農(nóng)村網(wǎng)民中,有38.8%的人是由于不懂電腦而不上網(wǎng),但要能順利的開展農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷,營銷主體的信息化素質(zhì)必須達(dá)到一定的要求:如要求網(wǎng)絡(luò)營銷主體要掌握基礎(chǔ)的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、能夠在網(wǎng)絡(luò)上收集和信息、能夠進(jìn)行網(wǎng)頁設(shè)計(jì)和維護(hù),同時(shí)還需要掌握一定的營銷知識。但目前,這樣的高水平人才非常有限。
2.3農(nóng)產(chǎn)品自身的特點(diǎn)帶來營銷不暢
在我國,農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)規(guī)模小,生產(chǎn)時(shí)又有嚴(yán)格的季節(jié)性、區(qū)域性、分散性等特點(diǎn),這些因素的存在制約了農(nóng)產(chǎn)品營銷的開展。具體表現(xiàn)在:1)農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)分散,生產(chǎn)組織規(guī)模較小,不利于農(nóng)產(chǎn)品的迅速集中。2)農(nóng)戶在生產(chǎn)過程中沒有使用統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)和工藝,農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量很難達(dá)到同一性。3)農(nóng)產(chǎn)品大多具有生鮮的特點(diǎn),尤其是鮮活農(nóng)產(chǎn)品保鮮期短,因此對物流運(yùn)輸工具和物流作業(yè)的相關(guān)技術(shù),如農(nóng)產(chǎn)品儲(chǔ)存保鮮技術(shù)、農(nóng)產(chǎn)品包裝技術(shù)等提出了很高的要求。4)農(nóng)產(chǎn)品受標(biāo)準(zhǔn)化不一和運(yùn)輸?shù)纫蛩氐挠绊懣蓪?dǎo)致質(zhì)量變化較大,這就使消費(fèi)者很難通過網(wǎng)絡(luò)宣傳鑒別產(chǎn)品好壞,進(jìn)而影響消費(fèi)者的信心。
3農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷提升策略
3.1加強(qiáng)農(nóng)村網(wǎng)絡(luò)工程建設(shè),提高網(wǎng)絡(luò)普及率
政府應(yīng)該一方面加大對農(nóng)村網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的投入力度,不斷完善農(nóng)村地區(qū)上網(wǎng)條件,提高互聯(lián)網(wǎng)普及率。如政府應(yīng)該有效落實(shí)“電腦下鄉(xiāng)”政策,改善農(nóng)村網(wǎng)民的上網(wǎng)設(shè)備,加強(qiáng)農(nóng)村公共上網(wǎng)場所建設(shè)。另一方面出臺有關(guān)農(nóng)業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷優(yōu)惠政策,降低上網(wǎng)成本,提高農(nóng)戶上網(wǎng)利用率,利用網(wǎng)絡(luò)信息進(jìn)行農(nóng)業(yè)生產(chǎn)和網(wǎng)絡(luò)營銷活動(dòng)。
3.2建立有效的人才引進(jìn)和培訓(xùn)制度
人才是發(fā)展農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷的重要保證。因此,要做好農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷,就要充分重視農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷人才的引進(jìn)與培養(yǎng)。地方各級政府需加大對農(nóng)村職業(yè)教育的投資力度,如建立農(nóng)村技術(shù)培訓(xùn)班、農(nóng)民夜校等多種形式農(nóng)村職業(yè)教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu),著重培養(yǎng)農(nóng)民的信息意識、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和應(yīng)用、網(wǎng)絡(luò)營銷能力。同時(shí)鼓勵(lì)大中專畢業(yè)生到農(nóng)村去服務(wù),帶動(dòng)農(nóng)村信息化的進(jìn)程。
3.3完善農(nóng)產(chǎn)品物流配送體系
物流配送是網(wǎng)絡(luò)營銷的關(guān)鍵環(huán)節(jié),直接聯(lián)系著客戶。它的效率高低和安全與否關(guān)系到農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷的成敗。物流配送要重視農(nóng)產(chǎn)品本身的特點(diǎn),使用保鮮等新技術(shù),對農(nóng)產(chǎn)品妥善儲(chǔ)運(yùn),做到物流及時(shí)順暢,保證農(nóng)產(chǎn)品新鮮上市。因此急需加強(qiáng)農(nóng)產(chǎn)品物流基礎(chǔ)規(guī)劃和建設(shè),建立、健全農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場與農(nóng)產(chǎn)品流通中心。建立起從農(nóng)村到城市的集倉儲(chǔ)、冷藏、加工運(yùn)輸于一體的現(xiàn)代物流配送體系。
3.4提高農(nóng)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化程度,實(shí)施農(nóng)產(chǎn)品品牌戰(zhàn)略
為適應(yīng)農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展的要求,政府應(yīng)加大對農(nóng)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的投入,引導(dǎo)農(nóng)產(chǎn)品營銷主體實(shí)施農(nóng)產(chǎn)品品牌戰(zhàn)略。把標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)和管理引入農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)和銷售的全過程。創(chuàng)建和宣傳農(nóng)產(chǎn)品品牌,向消費(fèi)者傳遞農(nóng)產(chǎn)品的質(zhì)量和特色等信息。通過農(nóng)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的硬性約束和產(chǎn)品品牌的軟性約束共同增強(qiáng)消費(fèi)者對電子商務(wù)模式下農(nóng)產(chǎn)品品質(zhì)的信任。
3.5充分利用網(wǎng)絡(luò)資源開展多樣營銷活動(dòng)
3.5.1拓寬農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)上銷售渠道
農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)上銷售的途徑很多,可以在自己的網(wǎng)站上直接銷售。也可以選擇在“阿里巴巴全球貿(mào)易網(wǎng)”、“中國農(nóng)業(yè)信息網(wǎng)”的“供求熱線”以及行業(yè)信息網(wǎng)等網(wǎng)站免費(fèi)農(nóng)產(chǎn)品的供求信息。各省市也開辦了該地區(qū)的農(nóng)業(yè)信息專門網(wǎng)站,用以提供農(nóng)業(yè)方面的供求信息。這些行業(yè)信息網(wǎng)目標(biāo)定位更為明確,網(wǎng)站信息也很專業(yè)實(shí)用,加入網(wǎng)站成為會(huì)員即可供求信息,為農(nóng)產(chǎn)品買賣雙方尋找合作伙伴提供了一個(gè)方便、快捷的平臺。
關(guān)鍵詞:電子商務(wù);地方特產(chǎn);網(wǎng)絡(luò)營銷
一、特產(chǎn)行業(yè)現(xiàn)狀及發(fā)展分析
(一)特產(chǎn)行業(yè)的現(xiàn)狀
近年來,我國的特產(chǎn)銷售行業(yè)蓬勃發(fā)展,在旅游景點(diǎn)、車站、購物點(diǎn)、鬧市等地方特產(chǎn)交易非常紅火。不可否認(rèn),土特產(chǎn)產(chǎn)業(yè)已成為中國旅游經(jīng)濟(jì)的支柱產(chǎn)業(yè),也是旅游五要素中的重要一環(huán)。事實(shí)上從特產(chǎn)到特產(chǎn)行業(yè)這一形成過程的時(shí)間并不是很長。2010年特產(chǎn)行業(yè)這個(gè)概念開始出現(xiàn)。而在2011年特產(chǎn)行業(yè)作為新興產(chǎn)業(yè)發(fā)展迅速。
(二)特產(chǎn)行業(yè)的發(fā)展分析
在現(xiàn)代市場經(jīng)濟(jì)條件下,土特產(chǎn)品價(jià)值有了新的演變,人們對土特產(chǎn)品的多樣化需求日益顯現(xiàn)。作為一座擁有2500年歷史的文化古城,紹興是“沒有圍墻的博物館”、“名士之鄉(xiāng)”。它是首批中國歷史文化名城、聯(lián)合國人居獎(jiǎng)城市,也是有名的水鄉(xiāng)、酒鄉(xiāng)、橋鄉(xiāng),以其歷史悠久、人文景觀豐富、風(fēng)光秀麗、物產(chǎn)豐富、風(fēng)土人情、名人輩出誘人而著稱于世,自古素稱“文物之邦、魚米之鄉(xiāng)”。將紹興特產(chǎn)的歷史文化融入市場營銷之中,能夠?yàn)榇蠹伊私饨B興地方文化提供窗口,使純粹的產(chǎn)品宣傳擴(kuò)大化、個(gè)性化,同時(shí)也打造城市名片,塑造地方形象,樹立土特產(chǎn)原產(chǎn)地城市和土特產(chǎn)企業(yè)形象,提高其知名度與美譽(yù)度,有效擴(kuò)大產(chǎn)品市場占有率。
二、紹興特產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)營銷的時(shí)機(jī)與條件
(一)互聯(lián)網(wǎng)的推動(dòng)及網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展
21世紀(jì)網(wǎng)絡(luò)在人們生產(chǎn)生活中占據(jù)了極為重要的位置。許許多多的因素包括市場經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展,互聯(lián)網(wǎng)知識的出現(xiàn)和普及,信息技術(shù)的迅猛發(fā)展和應(yīng)用相互作用影響。伴隨著人們生活水平的提高,大眾對于網(wǎng)絡(luò)的需求和探索也在進(jìn)一步發(fā)展。當(dāng)代社會(huì),網(wǎng)絡(luò)成了人們進(jìn)行溝通交流最為便攜的途徑。信息不再局限在某一地區(qū)或者某一時(shí)間段,而是真正成為了全球共享的資源,這大大提升了工作效率而且降低了信息傳輸?shù)母甙撼杀尽?shù)字化時(shí)代的當(dāng)下,互聯(lián)網(wǎng)不僅僅是承擔(dān)著媒體的職責(zé),更在人們的生活中起著不可或缺的作用。網(wǎng)絡(luò)營銷是為了發(fā)現(xiàn),滿足公司與客戶之間交換概念、產(chǎn)品、服務(wù)等需求,利用互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)所進(jìn)行的市場開拓、產(chǎn)品創(chuàng)新、定價(jià)促銷、宣傳推廣等活動(dòng)并得到一定收益的新型營銷方式。它具有跨越時(shí)空,整合和交互信息等特點(diǎn),是營銷中重要的手段之一。
(二)旅游業(yè)興起的帶動(dòng)作用
地方特產(chǎn)銷售是發(fā)展旅游經(jīng)濟(jì)的重要組成部分,另一方面,旅游業(yè)發(fā)展帶動(dòng)了旅游產(chǎn)品的開發(fā),這其中地方特產(chǎn)又是旅游產(chǎn)品中重要的一個(gè)類別。通過旅游的帶動(dòng),增進(jìn)了不同地域游客對旅游地當(dāng)?shù)靥禺a(chǎn)的認(rèn)識,而往來間的大量需求也促進(jìn)了地方特產(chǎn)的地域間流動(dòng),使得地方特產(chǎn)逐漸為各地區(qū)所知所悉,為地方特產(chǎn)的營銷做了很好的初次宣傳。有了良好的口碑形象,那么游客往往會(huì)成為忠實(shí)的消費(fèi)者。人們皆稱紹興是“沒有圍墻的博物館”、“名士之鄉(xiāng)”。它是首批中國歷史文化名城、聯(lián)合國人居獎(jiǎng)城市,也是有名的水鄉(xiāng)、酒鄉(xiāng)、橋鄉(xiāng),以其歷史悠久、人文景觀豐富、風(fēng)光秀麗、物產(chǎn)豐富、風(fēng)土人情、名人輩出誘人而著稱于世,自古素稱“文物之邦、魚米之鄉(xiāng)”。將紹興特產(chǎn)的歷史文化融入市場營銷之中,能夠?yàn)榇蠹伊私饨B興地方文化提供窗口,使純粹的產(chǎn)品宣傳擴(kuò)大化,個(gè)性化,同時(shí)也打造城市名片,塑造地方形象,樹立土特產(chǎn)原產(chǎn)地和土特產(chǎn)企業(yè)形象,提高其知名度與美譽(yù)度。
三、紹興特產(chǎn)實(shí)施網(wǎng)絡(luò)營銷的對策
(一)加強(qiáng)信息化建設(shè)擴(kuò)大宣傳
消費(fèi)者最直觀的感受往往通過網(wǎng)頁體現(xiàn),而這一因素直接影響他們的購買欲望,因此必須大力加強(qiáng)營銷網(wǎng)絡(luò)的信息化建設(shè)。一方面,重視網(wǎng)頁的設(shè)計(jì)和排版,在視覺上吸引消費(fèi)者目光,并針對目標(biāo)客戶的喜好和購物心理對網(wǎng)站進(jìn)行專門設(shè)計(jì),增加消費(fèi)者瀏覽量,刺激購買欲,為產(chǎn)品的銷售做充分鋪墊;另一方面,加強(qiáng)與消費(fèi)者之間的溝通,建立在線咨詢平臺、電子郵件等網(wǎng)上交流渠道,方便顧客在直接溝通交流中進(jìn)一步了解商品信息,同時(shí)商家能通過此種方式了解消費(fèi)者心理及需求,從而推動(dòng)網(wǎng)上交易的達(dá)成。結(jié)合紹興當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)土人情,小組成員研究獨(dú)特有效的適用于紹興特產(chǎn)的網(wǎng)絡(luò)營銷之路,目的是為了展示紹興特產(chǎn)文化、銷售名優(yōu)特產(chǎn);發(fā)掘特產(chǎn),宣傳特產(chǎn),為特產(chǎn)賣家進(jìn)行商品的網(wǎng)絡(luò)宣傳和推廣。對紹興當(dāng)?shù)氐耐撂禺a(chǎn)進(jìn)行實(shí)地考察,考察特色工藝制作基本流程,掌握并記錄正宗土特產(chǎn)店鋪位置,銷售價(jià)格及商家基本信息等,并拍攝特產(chǎn),店鋪照片;根據(jù)考察所得的特產(chǎn)的信息,包括特產(chǎn)照片,店鋪位置及商家基本信息制作黃頁,以便快速瀏覽,查找到各色紹興特產(chǎn);特產(chǎn)的網(wǎng)絡(luò)宣傳,將制作而成的黃頁放到互聯(lián)網(wǎng)、微信、微博、QQ空間上,以便更多的買家賣家查閱相關(guān)信息并推廣紹興的特產(chǎn)文化。
(二)打造特產(chǎn)知名度塑造品牌影響力
品牌是無形資產(chǎn),在市場競爭中越來越凸顯其重要性。加強(qiáng)特產(chǎn)品牌建設(shè),使顧客形成品牌偏好是關(guān)鍵。商家在建設(shè)和培育特產(chǎn)品牌時(shí)應(yīng)該樹立品牌意識,結(jié)合當(dāng)?shù)靥赜械娜宋模乩盹L(fēng)土氣息打造出具有個(gè)性化的特產(chǎn)品牌,吸引游客目光的同時(shí)把產(chǎn)品信息很好的傳遞給受眾群體。這樣一來不僅提升了產(chǎn)品的自身價(jià)值,市場競爭力也隨之提高。作為一座具有2500多年建城史的文化古城,紹興的地方特產(chǎn)中蘊(yùn)藏著諸多的文化典故,譬如最有名的莫過于魯迅先生筆下孔乙己手中的紹興老酒和茴香豆。特產(chǎn)經(jīng)營者應(yīng)深入了解并發(fā)掘出產(chǎn)品背后深遠(yuǎn)動(dòng)人的典故傳說,將其中的內(nèi)涵和精華與產(chǎn)品巧妙結(jié)合,讓游客在驚嘆產(chǎn)品精巧的同時(shí)更能夠有精神上的滿足和享受。
作者:陳雨晴 王敏 單位:浙江越秀外國語學(xué)院
參考文獻(xiàn):
【關(guān)鍵詞】房地產(chǎn) 網(wǎng)絡(luò)營銷 優(yōu)劣勢 手段
房地產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)營銷是利用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù),現(xiàn)代通訊技術(shù)以及數(shù)字交互式媒介平臺進(jìn)行房地產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)營銷活動(dòng)。概括地說,房地產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)營銷主要有四個(gè)特點(diǎn)。(1)雙向的交流與選擇。房地產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)營銷與傳統(tǒng)營銷相比,最大的特點(diǎn)在于其本質(zhì)上是一種互動(dòng)營銷,其信息流向是雙向而并非單向的。即樓盤的開發(fā)商利用互聯(lián)網(wǎng),通過對采購平臺、廣告平臺、銷售平臺、信息平臺、交流平臺以及管理平臺的架設(shè),分別與供應(yīng)商、目標(biāo)消費(fèi)群、業(yè)主等群體發(fā)生相互的信息交流。互聯(lián)網(wǎng)幾乎無限的信息容量可以容納不同開發(fā)商針對不同消費(fèi)者的差異化房地產(chǎn)信息,能夠較好地適應(yīng)房地產(chǎn)消費(fèi)者的選擇性。就單個(gè)開發(fā)商而言,其推出的房地產(chǎn)商品在網(wǎng)絡(luò)上可以即時(shí)獲得消費(fèi)者的反饋,并針對消費(fèi)者的口味加以改進(jìn)。(2)實(shí)現(xiàn)了三維空間的溝通。借助于現(xiàn)代化的網(wǎng)絡(luò)信息平臺,克服了時(shí)空對房地產(chǎn)營銷相關(guān)各方制約性,拉近了營銷各方的距離,使超越時(shí)空的房地產(chǎn)營銷成為可能。(3)增強(qiáng)了市場信息的雙向透明度。利用房地產(chǎn)企業(yè)網(wǎng)站和專業(yè)網(wǎng)站,開發(fā)商將企業(yè)信息、產(chǎn)品信息、附加服務(wù)信息、價(jià)格信息、中介信息在網(wǎng)上,為房地產(chǎn)消費(fèi)者及時(shí)獲得相關(guān)信息提供了保障,同時(shí)房地產(chǎn)消費(fèi)者也可以把自己的支付能力、產(chǎn)品偏好、購買價(jià)格定位等信息掛在網(wǎng)上與開發(fā)商進(jìn)行交流,便于開發(fā)商掌握真實(shí)的消費(fèi)者需求。(4)以數(shù)據(jù)庫作為營銷工具。開發(fā)商把自己與潛在顧客發(fā)生的每一次聯(lián)系所獲得的信息包括潛在購買數(shù)量、價(jià)格、區(qū)位、時(shí)間、特定需求及家庭成員等記錄在案,建立顧客數(shù)據(jù)庫,根據(jù)數(shù)據(jù)庫進(jìn)行市場調(diào)查與預(yù)測,選擇合適的營銷策略。
一、房地產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)營銷優(yōu)勢分析
基于網(wǎng)絡(luò)的自身特點(diǎn)以及與房地產(chǎn)業(yè)相互結(jié)合,同傳統(tǒng)的房地產(chǎn)營銷相比,房地產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)營銷具有明顯的優(yōu)勢。
1、真正做到以消費(fèi)者為中心。就傳統(tǒng)營銷方式而言,真正做到以消費(fèi)者為中心還有很大難度。而房地產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)營銷始終以消費(fèi)者為營銷的出發(fā)點(diǎn)與歸宿點(diǎn),重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)互動(dòng)式信息交流,消費(fèi)者可以通過網(wǎng)絡(luò)主動(dòng)查詢感興趣的房地產(chǎn)的價(jià)格、地理位置、品牌、咨詢有關(guān)信息。通過BBS提問并及時(shí)得到解答,房地產(chǎn)企業(yè)與消費(fèi)者保持密集的雙向溝通和交流,大大提高了營銷過程中消費(fèi)者的地位,給予消費(fèi)者前所未有的參與和選擇自由,極大地強(qiáng)化了消費(fèi)者的核心地位。
2、減少了市場信息的不對稱,擴(kuò)大了消費(fèi)者的選擇空間。房地產(chǎn)是一種復(fù)雜商品,消費(fèi)者購買時(shí)需要了解諸如價(jià)格、質(zhì)量、結(jié)構(gòu)、設(shè)計(jì)、合同、產(chǎn)權(quán)等大量信息,由于互聯(lián)網(wǎng)具有傳播范圍廣、速度快、無時(shí)空限制、無版面約束、雙向交流、反饋迅速的特點(diǎn),對上述信息能夠做到全面快速準(zhǔn)確的傳遞,減少了信息在供求雙方之間的不對稱。同時(shí)利用互聯(lián)網(wǎng)絡(luò),消費(fèi)者足不出戶,就可了解所需商品有關(guān)位置、戶型、結(jié)構(gòu)、布局、環(huán)境、物業(yè)管理等微觀信息,還可以進(jìn)一步查詢建設(shè)設(shè)計(jì)、城市規(guī)劃、能源利用、景觀布局等中觀信息,使房地產(chǎn)產(chǎn)品差異化特征更加直觀,更有利于不同偏好的消費(fèi)者選擇。
3、目標(biāo)消費(fèi)群集中,可以實(shí)現(xiàn)高效營銷。報(bào)紙、廣播、電視等傳統(tǒng)媒體的受眾雖多,但人群分布過于廣泛,年齡、收入等差距較大,導(dǎo)致房地產(chǎn)營銷的實(shí)際命中率很低。而房地產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)營銷主要針對上網(wǎng)人群,據(jù)統(tǒng)計(jì),截至2005年底,中國的互聯(lián)網(wǎng)用戶人數(shù)為1.2億人,在全球僅次于美國。他們的主力年齡是25-35歲。而在未來幾年內(nèi),這一人群也將是房地產(chǎn)的主力消費(fèi)群。與傳統(tǒng)營銷相比,房地產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)營銷有更為確定的目標(biāo)消費(fèi)群。
4、降低成本,提高效率,效果易于測量。目前地產(chǎn)廣告主要依靠報(bào)紙,網(wǎng)絡(luò)廣告與其相比,成本只有報(bào)紙廣告的約二十分之一,而且,隨著房地產(chǎn)項(xiàng)目的不斷開發(fā),報(bào)紙上房地產(chǎn)廣告正日漸增多,報(bào)紙廣告表現(xiàn)形式單一,人們對每個(gè)廣告的關(guān)注程度日益下降。網(wǎng)絡(luò)媒體則通過運(yùn)用三維展示、電子地圖、語音解說等多媒體技術(shù)向購房者展示項(xiàng)目的所有信息,信息量大而翔實(shí),不受時(shí)空限制,讓購房者的選購有更大的自主性。房地產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)營銷采用網(wǎng)上采購、網(wǎng)上設(shè)計(jì)、網(wǎng)上銷售方式,有效地降低了包括采購費(fèi)、場地租賃費(fèi)、媒體廣告費(fèi)、推銷人工費(fèi)等在內(nèi)的營銷成本,由于網(wǎng)絡(luò)信息傳播與制作的快捷性特點(diǎn),從材料的提交到,只需要很短的時(shí)間就能把信息出去,提高了營銷效率。傳統(tǒng)營銷效果很難測量,而在網(wǎng)絡(luò)營銷當(dāng)中,只要在相關(guān)程序中插入流量統(tǒng)計(jì)和探測流量來源的代碼,多少人看過此廣告、多少人點(diǎn)擊詳細(xì)查看等數(shù)據(jù)都易于測出。
二、房地產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)營銷劣勢分析
1、虛擬和現(xiàn)實(shí)存在矛盾,消費(fèi)者對網(wǎng)絡(luò)營銷缺乏足夠信任。房地產(chǎn)是一件價(jià)值巨大的產(chǎn)品,每個(gè)購買者都是相當(dāng)謹(jǐn)慎的。網(wǎng)絡(luò)雖然可以全方位展示房地產(chǎn)的外形及結(jié)構(gòu),向消費(fèi)者提供購買依據(jù),但它無法向消費(fèi)者提供親身體驗(yàn)。房地產(chǎn)作為一種高價(jià)值、差異性極大的特殊商品,現(xiàn)場感受對消費(fèi)者來說是非常重要的,況且我國的消費(fèi)者與房地產(chǎn)商的互信度一直較差,所以目前消費(fèi)者是無法充分信任網(wǎng)上信息,網(wǎng)上交易更是困難。
訊:搜房網(wǎng)電子商務(wù)平臺“狂拍團(tuán)”正式以來,不到1個(gè)月的試運(yùn)行期間,累計(jì)超過30000套房源進(jìn)駐,線上預(yù)訂的購房者人數(shù)突破20萬人,已有超過5000人在線支付競拍保證金。各項(xiàng)試運(yùn)行數(shù)據(jù)顯示購房者對搜房網(wǎng)電子商務(wù)平臺“狂拍團(tuán)”有良好的認(rèn)同及參與感,大部分購房者愿意嘗試網(wǎng)上購房、異地購房,能夠無障礙的使用在線預(yù)訂、在線支付等電子商務(wù)交易功能?;ヂ?lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)電子商務(wù)快速發(fā)展與成熟為房地產(chǎn)電子商務(wù)化創(chuàng)造了良好環(huán)境。
6月9日下午1時(shí),首屆中國房地產(chǎn)家居電子商務(wù)高峰論壇在上海舉行,這是房地產(chǎn)家居行業(yè)首次全面探索電子商務(wù)發(fā)展模式的峰會(huì)。橫跨新房、二手房、家居全產(chǎn)業(yè)鏈的中國房地產(chǎn)家居電子商務(wù)平臺閃耀登場,同時(shí)亮相的還有開發(fā)企業(yè)新盤旗艦店、公司旗艦店、二手房經(jīng)紀(jì)公司虛擬店鋪、建材家居企業(yè)旗艦店等4大旗艦店。
搜房網(wǎng)推出的“狂拍團(tuán)”電子商務(wù)平臺在青島也引起了引起廣泛反響,卓越蔚藍(lán)群島項(xiàng)目首先試水“狂拍團(tuán)”,青島“狂拍團(tuán)”首戰(zhàn)成功告捷。之前,華遠(yuǎn)湯米公館和華遠(yuǎn)好天地也與搜房合作進(jìn)行專場團(tuán)購,并使用過網(wǎng)絡(luò)搖號等網(wǎng)絡(luò)營銷方式。
對于房地產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)營銷,華遠(yuǎn)經(jīng)紀(jì)營銷總監(jiān)李巖非常認(rèn)可,他認(rèn)為房地產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)營銷將成為房地產(chǎn)銷售主流趨勢?!耙郧捌矫鎻V告占主流,受眾群體廣泛,直銷的性質(zhì)強(qiáng),但是在市場不好、競爭激化的情況下,購房者越來越認(rèn)可網(wǎng)絡(luò)這種形式?!崩顜r表示,“傳統(tǒng)的廣告形式是被動(dòng)的,受限制的,基本上是自賣自夸,網(wǎng)絡(luò)形式可以根據(jù)市場的變化、購房者的變化變換方式,渠道形式多元,互動(dòng)性比較強(qiáng),速度和廣度都成倍增加。開發(fā)商可以通過多種渠道找到自己的客戶。搜房網(wǎng)電子商務(wù)平臺“狂拍團(tuán)”使網(wǎng)絡(luò)營銷從多項(xiàng)目到單項(xiàng)目再到某個(gè)產(chǎn)品,越來越精細(xì)化,開發(fā)商能夠精準(zhǔn)的找到客戶,購房者也可以從中獲益,可以說是雙贏的效果?!保▉碓矗壕W(wǎng)易)