營銷法則論文精選(九篇)
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第1篇：營銷法則論文范文
論文摘要：伴隨著我國經(jīng)濟(jì)的長足發(fā)展，社會(huì)電氣化程度的飛速提高，使得人們對(duì)供電企業(yè)提供安全、經(jīng)濟(jì)、可靠和高質(zhì)量的電能資源的要求也越來越高。隨著電力銷售的硬件環(huán)境已經(jīng)初具規(guī)模，如何構(gòu)建良好的電力銷售軟件環(huán)境，成為各家電力集團(tuán)公司‘增供擴(kuò)銷’的一個(gè)工作重點(diǎn)。電力企業(yè)在積極進(jìn)行規(guī)范電力營銷業(yè)務(wù)、統(tǒng)一工作標(biāo)準(zhǔn)、優(yōu)化企業(yè)內(nèi)部工作流程、提升企業(yè)對(duì)外服務(wù)形象等各項(xiàng)管理改革時(shí)，迫切地希望利用信息技術(shù)為企業(yè)的管理和經(jīng)營提供科學(xué)的管理手段。
1、概述
電力營銷管理信息系統(tǒng)是以網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和通信技術(shù)為基礎(chǔ)，對(duì)電力營銷業(yè)務(wù)管理實(shí)現(xiàn)信息采集、處理、儲(chǔ)存、傳遞和分析，并向客戶提供迅速快捷的服務(wù)，形成從省電力公司到各供電企業(yè)、供電所站的多層業(yè)務(wù)處理能力，建立起電力公司對(duì)市場真實(shí)、準(zhǔn)確、及時(shí)的反應(yīng)和預(yù)測機(jī)制，為業(yè)務(wù)決策提供科學(xué)、可靠的依據(jù)。信息的集中處理作為電力營銷業(yè)務(wù)管理的主要技術(shù)保障，實(shí)現(xiàn)從用電客戶申請(qǐng)報(bào)裝到電能銷售的業(yè)務(wù)全過程管理及客戶的咨詢、查詢、事故報(bào)修、網(wǎng)上信息、網(wǎng)上電子商務(wù)等功能的全面集成。
用電營銷管理系統(tǒng)在開發(fā)過程中需要完成客戶服務(wù)支持系統(tǒng)、用電營銷業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)、用電營銷工作質(zhì)量管理系統(tǒng)、與銀行、電信等部門的接口系統(tǒng)四個(gè)部分。其中客戶服務(wù)支持系統(tǒng)包括客戶服務(wù)系統(tǒng)、觸摸查詢系統(tǒng)；其中用電營銷業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)又包括以下的子系統(tǒng)：業(yè)擴(kuò)報(bào)裝子系統(tǒng)、電費(fèi)管理子系統(tǒng)、計(jì)量管理子系統(tǒng)、用電檢查稽查子系統(tǒng)、退補(bǔ)管理與電價(jià)的管理子系統(tǒng)、供用電合同管理子系統(tǒng)、營銷賬務(wù)管理子系統(tǒng)、欠費(fèi)管理子系統(tǒng)、客戶支持系統(tǒng)等，滿足用電營銷日常業(yè)務(wù)運(yùn)轉(zhuǎn)的需要。
2、用電營銷管理系統(tǒng)目標(biāo)
通過用電營銷管理系統(tǒng)的建設(shè)，企業(yè)要達(dá)到增供擴(kuò)銷、減員增效的目標(biāo)，取得最大化的社會(huì)效益和最大化的經(jīng)濟(jì)效益，具體要求如下所述：
（1）能夠推進(jìn)企業(yè)管理的變革、健全和完善現(xiàn)有的管理體系和管理方法，如減少人情電、加強(qiáng)線損管理、加強(qiáng)欠費(fèi)催繳力度等，為企業(yè)創(chuàng)造更大的經(jīng)濟(jì)效益；
（2）優(yōu)化客戶服務(wù)理念，以客戶為中心，提高客戶服務(wù)質(zhì)量，如減少用電申請(qǐng)審批的環(huán)節(jié)，提高工作效率，減少客戶不必要的麻煩；
（3）提高營銷工作效率，促進(jìn)營銷業(yè)務(wù)發(fā)展，讓業(yè)務(wù)人員從以前的手工或半手工的工作中脫離出來，將重復(fù)的統(tǒng)計(jì)工作交給計(jì)算機(jī)來做，將業(yè)務(wù)人員分配到其它更關(guān)鍵的崗位上；
（4）加強(qiáng)工作質(zhì)量監(jiān)控，提高營銷工作質(zhì)量，如加強(qiáng)公司的績效考核，賞優(yōu)罰劣，激勵(lì)員工提高工作質(zhì)量；
（5）加強(qiáng)市場分析手段，提高管理決策水平，以數(shù)據(jù)作為經(jīng)營分析和管理決策的依據(jù)，而不是拍腦門來決定企業(yè)未來發(fā)展。
（6）進(jìn)一步提升客戶價(jià)值、為提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)效益等方面起到支持和促進(jìn)作用。
3、用電營銷系統(tǒng)面臨的一些問題
1. 由于在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制下的電力系統(tǒng)“重發(fā)、輕供、不管用”，使?fàn)I銷系統(tǒng)管理與裝備的科技含量低。
（1）管理體制上屬于集權(quán)式即縱向依靠自上而下的計(jì)劃安排和行政指令，橫向依靠會(huì)議調(diào)度和上級(jí)命令協(xié)調(diào)，下級(jí)只服從上級(jí)并只對(duì)上級(jí)負(fù)責(zé)的管理模式。這種模式以被動(dòng)服從為特色，經(jīng)營理念往往比較簡單，普遍感到企業(yè)興衰盈虧非吾能愿。在這種體制下，市場觀念、營銷觀念、服務(wù)觀念、用戶至上觀念淡薄；企業(yè)內(nèi)部管理部門各自為政，形不成企業(yè)整體服務(wù)合作營銷體系，如 110電力搶修后，做不到“實(shí)時(shí)跟蹤、信息在線、閉環(huán)控制”及變“管理用戶”為“服務(wù)客戶”，不同程度地存在著“花架子”現(xiàn)象。
（2）用電營銷系統(tǒng)裝備手段落后，技術(shù)水平低。
① 配電變壓器：樁頭外露明顯，又極易掛鉤竊電；安裝工藝不防盜；接線過引沒有固定點(diǎn)，現(xiàn)場布線東拼西湊不規(guī)范。
② 經(jīng)農(nóng)網(wǎng)建設(shè)與改造的農(nóng)村低壓架空電力線都是裸鋁線，由于計(jì)量點(diǎn)的原因和管理上的死角，架空線上很多地方易產(chǎn)生掛鉤竊電。
③ 低壓接觸器、開關(guān)：接線樁頭全外露又無絕緣材料封閉，且安裝在計(jì)量點(diǎn)前邊，易直接掛線竊電。
④ 低壓電流互感器：應(yīng)封閉在內(nèi)部的接線，變成多個(gè)外露的接電點(diǎn)。安裝上線多、易出錯(cuò)、又麻煩，無意中給那些不法分子留作“手腳”而變?yōu)椤按笫止P”竊電。
⑤ 機(jī)械式有功計(jì)量(電度)表：鋁盤、計(jì)數(shù)器、接點(diǎn)都沒有防倒轉(zhuǎn)功能，易被人為或技術(shù)性倒轉(zhuǎn)、停轉(zhuǎn)而竊電；接線盒中的電壓扣環(huán)，需隱藏在表內(nèi)的卻外露，為不法分子提供“脫鉤”機(jī)會(huì)而使鋁盤少轉(zhuǎn)或不轉(zhuǎn)竊電。
⑥ 各式各樣的簡易配電室（箱）內(nèi)裝備的連接線，無專門連卡釘（條）而工藝顯得零亂不規(guī)范；各種設(shè)備的帶電樁頭外露又多，有的室（箱）內(nèi)人進(jìn)出方便，埋下觸電事故隱患。
⑦ 各類的封印設(shè)施簡易得不能再簡單了，很容易啟封和仿制；無形增大用電系統(tǒng)現(xiàn)場管理難度，也為不法竊電之徒避重就輕、開脫（銷毀）罪責(zé)提供了方便。
4、用電營銷系統(tǒng)發(fā)展建議
（1）轉(zhuǎn)變觀念，勇于創(chuàng)新?！笆袌鋈缳悎觥保孟日加惺袌龊笥瞧髽I(yè)營銷的自然法則。而缺乏創(chuàng)新意識(shí)是難以占有市場應(yīng)有份額的。因此，要努力實(shí)現(xiàn)觀念的轉(zhuǎn)變，打破舊的用電營銷觀念和舊的用電營銷思維方式，用市場經(jīng)濟(jì)原則規(guī)劃企業(yè)管理行為，重新審時(shí)度勢和確定市場在用電營銷系統(tǒng)經(jīng)營活動(dòng)中的特殊地位。
（2）建立職工教育培訓(xùn)體系，要以培養(yǎng)高素質(zhì)的經(jīng)營管理人才，高水平的專業(yè)技術(shù)人才和高技能操作能手為主線，逐步實(shí)現(xiàn)人才資源由數(shù)量型向素質(zhì)提高型的轉(zhuǎn)變；建立自主培養(yǎng)和引進(jìn)相結(jié)合，組織配置與市場配置相結(jié)合的人才培訓(xùn)機(jī)制。
（3）要形成較為完整的用工機(jī)制，不拘一格選用人才，依照“公平競爭，能適其職，能上能下，合理流動(dòng)，有效激勵(lì)，嚴(yán)格管理”的原則，落實(shí)用人單位的自主權(quán)，增強(qiáng)企業(yè)自身吸納人才的主體地位，完善用工機(jī)制。
參考文獻(xiàn)
[1] 胡鍵.電力市場營銷管理:中國電力出版社 .2008 年 1 月.第 14 頁
第2篇：營銷法則論文范文
根據(jù)2016年世界品牌500強(qiáng)研究報(bào)告，在2016年《世界品牌500強(qiáng)榜單》中，中國品牌入圍的僅有36個(gè)，而且位于前100的企業(yè)寥寥無幾，與中國第二大經(jīng)濟(jì)體的國家形象極為不符，因此關(guān)于中國企業(yè)品牌資產(chǎn)與評(píng)估的學(xué)習(xí)與研究也逐步受到重視。
由于品牌價(jià)值在品牌兼并收購、公司形象、品牌延伸等方面的用途不同，國家之間的國情與市場情況不同，在Interbrand的品牌資產(chǎn)價(jià)值評(píng)估方法中，方法的提出方-英特公司介紹的只是評(píng)估的整體思路，對(duì)于一些關(guān)鍵指數(shù)的確認(rèn)方法并沒有給出具體應(yīng)用方法。因此，該情況對(duì)運(yùn)用Interbrand法估算公司的品牌價(jià)值提出了挑戰(zhàn)。
在現(xiàn)有英特法的研究基礎(chǔ)上，筆者將著重介紹企業(yè)營業(yè)凈利潤、企業(yè)無形資產(chǎn)、未來5年無形資產(chǎn)利潤、品牌強(qiáng)度、品牌作用指數(shù)等關(guān)鍵指數(shù)的確定方法。
通過對(duì)企業(yè)品牌價(jià)值評(píng)估的詳細(xì)施行方案的研究，希望在以下方面對(duì)于中國企業(yè)品牌價(jià)值評(píng)估提供微薄的建議：（1）為現(xiàn)實(shí)企業(yè)品牌價(jià)值評(píng)估提供參考方案；（2）為品牌間的兼并、收購、合資時(shí)品牌資產(chǎn)的價(jià)值提供實(shí)際參考；（3）對(duì)內(nèi)激勵(lì)公司員工，對(duì)外提高公司形象；（4）評(píng)估和詮釋品牌業(yè)績。
二、Interbrand法簡介
英特法是國際上最有影響的品牌價(jià)值評(píng)估方法之一，，其嚴(yán)謹(jǐn)?shù)乃悸吩趪H上具有很大的說服力與認(rèn)可度。該模型兼具主觀與客觀情況，客觀主要考慮市場份額、品牌利潤狀況；客觀考慮的是品牌強(qiáng)度，通過市場地位、產(chǎn)品行銷范圍等指標(biāo)確定。因此運(yùn)用Interbrand法對(duì)待評(píng)估品牌的價(jià)值的計(jì)算。公式為：V=P×S，V代表品牌價(jià)值；P代表品牌帶來的凈利潤，S代表品牌乘數(shù)。英特模型對(duì)企業(yè)品牌價(jià)值的評(píng)估建立在一個(gè)基礎(chǔ)的假設(shè)上，即品牌的存在可以讓其擁有者在未來一定的時(shí)間段內(nèi)能得到比較穩(wěn)定的收益。
三、關(guān)鍵指標(biāo)的確定方法
根據(jù)Interbrand品牌價(jià)值評(píng)估公式：
V=P×S
V是品牌價(jià)值；P是品牌凈利潤，S是品牌乘數(shù)。
品牌帶來的凈利潤一般按照未來5年無形資產(chǎn)利潤根據(jù)適當(dāng)?shù)恼郜F(xiàn)率進(jìn)行折現(xiàn)求和。在該模型的實(shí)施中，品牌帶來的利潤需要一步步進(jìn)行剝離。首先是通過對(duì)企業(yè)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)表報(bào)進(jìn)行分析，以確定企業(yè)在評(píng)估年限內(nèi)的營業(yè)凈利潤，然后將企業(yè)無形資產(chǎn)從企業(yè)營業(yè)凈利潤中剝離出來，得到無形資產(chǎn)所帶來的利潤，進(jìn)而通過品牌作用指數(shù)得到品牌所帶來的利潤.
品牌乘數(shù)由品牌強(qiáng)度通過S曲線進(jìn)行轉(zhuǎn)化，品牌強(qiáng)度由市場性質(zhì)、穩(wěn)定性、行業(yè)地位、行銷范圍、品牌趨勢、品牌支持、品牌保護(hù)七個(gè)因素決定，各占10、15、25、25、10、10、5分，而且每個(gè)因素均規(guī)定了最大值。對(duì)評(píng)估品牌在這七個(gè)方面的表現(xiàn)進(jìn)行打分，然后對(duì)這七個(gè)因素的打分結(jié)果求和就得到了被評(píng)估品牌的品牌強(qiáng)度。
1.營業(yè)凈利潤
營業(yè)凈利潤屬于公司財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)，其獲取一般通過公司年報(bào)、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)報(bào)表、專業(yè)統(tǒng)計(jì)與分析組織、新聞報(bào)道等渠道。
2.無形資產(chǎn)利潤
無形資產(chǎn)利潤利用二八法則進(jìn)行確定。在管理學(xué)與社會(huì)學(xué)中，二八定律被廣泛應(yīng)用。帕累托認(rèn)為，在因素與結(jié)果、輸入與產(chǎn)出、付出與回報(bào)之間存在不平衡與不對(duì)等，頂部的20%是少數(shù)，底部的80%是多數(shù)。少數(shù)的20%可以對(duì)結(jié)果、產(chǎn)出、回報(bào)造成主要、重大的影響，而多數(shù)的80%只能造成次要的影響。時(shí)間管理、客戶分級(jí)、資源分配、核心利潤等問題都可以用二八定律解釋。
公司的有形資產(chǎn)包括固定資產(chǎn)如房屋、機(jī)器、設(shè)備等，無形資產(chǎn)包括管理制度、科學(xué)技術(shù)、專利商標(biāo)、品牌作用、文化歷史等方面。21世紀(jì)市場競爭激烈，營銷理念逐步發(fā)展為“以顧客為中心”。對(duì)于服務(wù)業(yè)而言，無形的服務(wù)利潤的貢獻(xiàn)值遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于服務(wù)基礎(chǔ)設(shè)備，制造業(yè)也是如此，固定資產(chǎn)帶來的利潤是基礎(chǔ)性的支撐作用，而企業(yè)先進(jìn)的管理思想與制度、前沿的研發(fā)與科學(xué)技術(shù)、品牌的形象與定位才是關(guān)鍵性的因素?；谝陨戏治?，無形資產(chǎn)利潤從營業(yè)利潤的剝離使用二八法則有其科學(xué)依據(jù)。
3.未來5年無形資產(chǎn)利潤
未來5年無形資產(chǎn)利潤使用加權(quán)移動(dòng)平均法進(jìn)行預(yù)測。由于歷史各期的數(shù)據(jù)對(duì)預(yù)測未來的值的參考作用不同，所以加權(quán)移動(dòng)平均法對(duì)相同間隔內(nèi)的每個(gè)歷史數(shù)據(jù)賦的權(quán)重也不同。一般來說，最近的數(shù)據(jù)對(duì)更能反映趨勢，權(quán)重應(yīng)相對(duì)較大。其公式為：
Ft=（w1×A1+w2×A2+w3×A3+...+wn×An）/c
式中，w為權(quán)重、A預(yù)為測值，n為預(yù)測的期數(shù)；且w1+w2+...+wn=c。
利用加權(quán)移動(dòng)平均法將未來5年無形資產(chǎn)利潤預(yù)測之后，利用折現(xiàn)率折現(xiàn)到當(dāng)前年限，相加求和即為所求值。折現(xiàn)率的計(jì)算稍后提到。
4.品牌作用指數(shù)
品牌作用指數(shù)通過模糊綜合評(píng)價(jià)法進(jìn)行確定，具體數(shù)據(jù)及資料來自于問卷調(diào)查結(jié)果。運(yùn)用模糊數(shù)學(xué)將受多種因素約束的對(duì)象綜合分析，達(dá)到將定性問題定量化解決的目的。因此，該方法對(duì)于一些模糊、難以量化的問題具有顯著意義，為品牌作用指數(shù)的計(jì)算提供了具體方法。
在模糊?C合評(píng)價(jià)法中：
評(píng)價(jià)因素是指評(píng)價(jià)的具體內(nèi)容（例如，價(jià)格、性能、品牌、售后服務(wù)等）。
評(píng)價(jià)值是指評(píng)價(jià)因素的排序。（例如，A成員將價(jià)格排在第一位，性能排在第二位）。
權(quán)重是指被評(píng)價(jià)因素的重要度（例如，A成員問卷中，假設(shè)有4個(gè)評(píng)價(jià)因素，則價(jià)格的得分為4，質(zhì)量的得分為3）。
通過以上術(shù)語定義，結(jié)合所評(píng)估企業(yè)的具體產(chǎn)品以及目標(biāo)市場，設(shè)計(jì)出評(píng)價(jià)因素并進(jìn)行問卷調(diào)查，數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與分析計(jì)算品牌作用指數(shù)的具體數(shù)值。
5.品牌強(qiáng)度與折現(xiàn)率
品牌強(qiáng)度的計(jì)算主要通過定量指標(biāo)代替法進(jìn)行分析。在在很多涉及定性指標(biāo)的計(jì)算中，往往沒有辦法準(zhǔn)確確定定性指標(biāo)的具體值，Interbrand模型中主要通過專家打分法進(jìn)行確定，帶有主觀性和個(gè)人傾向。在這種情況下可以對(duì)定性指標(biāo)進(jìn)行充分理解，結(jié)合已有的定量指標(biāo)進(jìn)行替換，從而在一定程度科學(xué)確定定性指標(biāo)的具體取值，避免了人為的主觀性和經(jīng)驗(yàn)性。
每一項(xiàng)的得分以行業(yè)公認(rèn)的綜合實(shí)力龍頭企業(yè)為標(biāo)準(zhǔn)，默認(rèn)該企業(yè)的各項(xiàng)分值為滿分，然后按照比例關(guān)系確定所評(píng)估企業(yè)在每一項(xiàng)因素上的具體得分。例如：在中國制藥行業(yè)，A公司綜合實(shí)力第一名，其顧客忠誠度為25%，滿分15分，待評(píng)估公司B的顧客忠誠度為20%，則B公司在穩(wěn)定性方面的得分為12分。如果B公司顧客忠誠度高于A公司，則穩(wěn)定性為滿分。
根據(jù)以上方法類推，將待評(píng)估企業(yè)的各項(xiàng)得分計(jì)算得出后進(jìn)行匯總，即得到該品牌的品牌強(qiáng)度。根據(jù)S曲線將品牌強(qiáng)度與品牌乘數(shù)進(jìn)行轉(zhuǎn)化，并得出未來利潤的折現(xiàn)率。
4.品牌作用指數(shù)
請(qǐng)對(duì)以下幾種影響你購買手機(jī)的因素按照重要性程度進(jìn)行排序（最重要的用1表示，次重要的用2，以此類推）
綜上，華為技術(shù)有限公司在2016年的品牌價(jià)值為2515.46億元。根據(jù)《2016年中國500強(qiáng)品牌榜單》，華為技術(shù)有限公司的品牌價(jià)值為2475億元。筆者計(jì)算結(jié)果與官方統(tǒng)計(jì)結(jié)果有一定差異，但總體差異不顯著。
第3篇：營銷法則論文范文
論文摘要：在煤炭企業(yè)中的營銷工作還存在許多問題讓我們?nèi)ニ伎?，在知識(shí)經(jīng)濟(jì)的今天，在掌握前沿信息的基礎(chǔ)上，實(shí)事求是地堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀,堅(jiān)持創(chuàng)新，開拓進(jìn)取，煤炭企業(yè)的市場營銷工作才能取得更大的成績。
隨著企業(yè)外部環(huán)境的重大變化，企業(yè)的主要目標(biāo)已從過去單純追求生產(chǎn)及銷售數(shù)量的短期增加，轉(zhuǎn)變?yōu)橹塾陂L久的占領(lǐng)市場陣地，面向用戶，生產(chǎn)適銷對(duì)路的產(chǎn)品，在滿足用戶需求中完成企業(yè)的經(jīng)營目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)可利用資源利潤最大化，這就對(duì)煤炭企業(yè)的市場營銷提出了新的要求。
對(duì)于煤炭這種商品而言，市場營銷不是簡單地等同于商品的銷售，而是以實(shí)現(xiàn)可利用資源利潤最大化為目的的一種企業(yè)活動(dòng)，具體來說就是樹立用戶第一的現(xiàn)代營銷理念的企業(yè)活動(dòng)。它是一個(gè)完整的過程，不是一個(gè)孤立的單一行為，營銷的目的是在滿足用戶需求的前提下獲得最大利潤，它是企業(yè)經(jīng)營活動(dòng)的前提。煤炭企業(yè)的競爭，突出的問題是煤炭市場的競爭，自己的產(chǎn)品能否占領(lǐng)市場，就在于能否搞好市場營銷。
隨著市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，一些舊的經(jīng)濟(jì)體制下形成的思想觀念、思維方式、工作方法等已不適應(yīng)新的經(jīng)濟(jì)環(huán)境與經(jīng)濟(jì)條件的要求，必須根據(jù)當(dāng)今經(jīng)濟(jì)發(fā)展的形勢與要求，研究、完善、實(shí)施市場營銷工作的方法、措施。
一、高素質(zhì)的營銷隊(duì)伍是企業(yè)營銷制勝的條件
市場營銷不是簡單的推銷產(chǎn)品，而是一項(xiàng)專業(yè)性、業(yè)務(wù)性很強(qiáng)的工作，它具有了解市場消費(fèi)需求、指導(dǎo)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營、開拓銷售市場、滿足消費(fèi)者需求等職能。營銷隊(duì)伍的人員素質(zhì)直接影響著企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。因此，要把那些品質(zhì)好、業(yè)務(wù)精、社交能力強(qiáng)、具有高度責(zé)任心的優(yōu)秀人員選進(jìn)營銷隊(duì)伍。營銷人員既是市場的開拓者，又是信息的傳播者；既是企業(yè)形象的代表，又是消費(fèi)者的忠實(shí)伙伴。通過營銷人員的工作，可以把企業(yè)和消費(fèi)者緊密地聯(lián)系起來。營銷人員首先要能夠在瞬息萬變的市場中尋找規(guī)律，在實(shí)踐中積累經(jīng)驗(yàn)。二是要了解本企業(yè)的發(fā)展歷史和基本生產(chǎn)情況，熟悉本企業(yè)各煤炭品種的性質(zhì)，了解市場動(dòng)態(tài)及用戶需求，協(xié)調(diào)與用戶的關(guān)系。這就要求營銷人員勤于學(xué)習(xí)煤炭商品流通、營銷等方面的知識(shí)，以便與用戶更多地交流。三是要學(xué)習(xí)有關(guān)煤炭質(zhì)量方面的知識(shí)，熟知各類煤炭質(zhì)量指標(biāo)的概念等，以便更好地向用戶推銷本企業(yè)的產(chǎn)品，了解用戶對(duì)所需產(chǎn)品的要求，為企業(yè)的產(chǎn)品生產(chǎn)提供指導(dǎo)。
二、必須高度重視煤炭營銷工作
這是煤炭企業(yè)搞好煤炭營銷的前提。要始終把煤炭營銷工作作為企業(yè)頭等大事來抓，擺到重要議事日程上。經(jīng)常研究煤炭市場的變化，指導(dǎo)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營，從而獲得最佳經(jīng)濟(jì)效益。鑒于目前煤炭企業(yè)經(jīng)濟(jì)形勢嚴(yán)峻的局面，要本單位結(jié)合實(shí)際，建立市場營銷例會(huì)制度，實(shí)行天天調(diào)度，天天分析，了解每天的營銷動(dòng)態(tài)，取得營銷工作的主動(dòng)權(quán);建立市場跟蹤調(diào)查制度，組織營銷人員深人各大、中型企業(yè)開展調(diào)查研究，根據(jù)他們的生產(chǎn)經(jīng)營狀況，適時(shí)調(diào)整營銷策略，減少營銷損失。
三、創(chuàng)新營銷觀念，制定營銷策略
營銷觀念創(chuàng)新是企業(yè)營銷創(chuàng)新的核心和前提。營銷觀念的創(chuàng)新，需要企業(yè)從只注重滿足顧客需求的傳統(tǒng)營銷觀念、轉(zhuǎn)變?yōu)椴粌H滿足顧客需求，還要?jiǎng)?chuàng)造顧客需求的新的營銷觀念。這緣于科學(xué)技術(shù)的發(fā)展日新月異，新產(chǎn)品層出不窮，由此引起社會(huì)需求的變化與企業(yè)之間的激烈競爭，客觀上要求并驅(qū)動(dòng)企業(yè)主動(dòng)地去創(chuàng)造顧客需求，實(shí)行個(gè)性化和多樣化的營銷方式。企業(yè)必須樹立創(chuàng)新型營銷觀念，才能推進(jìn)自身發(fā)展。
由于銷售工作具有其自身的“開放性、多變性、自主性”等特點(diǎn)，必須要及時(shí)建立一套適應(yīng)市場需要的實(shí)施靈活務(wù)實(shí)的營銷策略，可以從以下幾個(gè)方面進(jìn)行考慮:
1、要改變坐門等客的現(xiàn)象，要走出去，按照目前的市場地銷及路運(yùn)用戶應(yīng)該有很大的一塊細(xì)分市場和用戶。
2、要加強(qiáng)與各煤炭企業(yè)的信息溝通，避免互相殘殺，做到協(xié)調(diào)行動(dòng);我們既要遵循市場法則，又要最大限度地去規(guī)避市場帶來的風(fēng)險(xiǎn)。
3、銷售工作要立足于現(xiàn)在已經(jīng)適應(yīng)的營銷方式，但也要適當(dāng)一些采取目前市場流行的營銷方式。比如:貨與貨交易、產(chǎn)品與原材料交易等等，可以根據(jù)用戶需要的規(guī)格品種，即可以銷售自己的煤炭產(chǎn)品，也可以轉(zhuǎn)銷別的企業(yè)生產(chǎn)的煤炭產(chǎn)品。
4、要圍繞激發(fā)銷售人員的熱情和滿足用戶需求，制定一套完善的銷售政策，具體就是要體現(xiàn)“授予權(quán)力、界定責(zé)任、給予激勵(lì)和適度約束”的原則，對(duì)銷售人員除實(shí)行特殊的經(jīng)濟(jì)分配辦法之外，還要給予記功、晉級(jí)、表彰等精神鼓勵(lì)，充分體現(xiàn)銷售人員的自身價(jià)值。
四、樹立良好的企業(yè)形象
從煤炭經(jīng)營工作來看，煤炭銷售面對(duì)眾多用戶，而煤炭市場的主體是一些較大的生產(chǎn)、經(jīng)營企業(yè)，如冶金、電力、化工等，在處理煤炭企業(yè)和用戶的關(guān)系時(shí)，要讓消費(fèi)者或購買者更多地了解企業(yè)及其產(chǎn)品，以協(xié)調(diào)、溝通企業(yè)與用戶之間的合作關(guān)系，從而提高企業(yè)知名度，樹立企業(yè)良好的外部形象，創(chuàng)造良好的營銷環(huán)境。
總之，煤炭企業(yè)的市場營銷要與簡單的銷售區(qū)分開來，煤炭企業(yè)要做強(qiáng)做大，必須集中精力抓好煤炭市場營銷工作。建立市場營銷制度，就是要以用戶為中心，以企業(yè)發(fā)展的長遠(yuǎn)利益為著眼點(diǎn)，樹立一切為了用戶，一切服務(wù)于用戶的思想；另外，還要調(diào)查市場，分析市場，了解用戶需求，通過產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整占領(lǐng)市場，這樣才能使企業(yè)的生產(chǎn)、經(jīng)營順利進(jìn)行，使企業(yè)在為社會(huì)發(fā)展的資源供給中得以持續(xù)發(fā)展。
參考文獻(xiàn)：
第4篇：營銷法則論文范文
【關(guān)鍵詞】本科畢業(yè)論文質(zhì)量；提升策略；問卷調(diào)查
自1999年我國高等院校開始大規(guī)模擴(kuò)招以來，高等院校的經(jīng)管類專業(yè)得到了空前的發(fā)展，本科人才培養(yǎng)規(guī)模不斷擴(kuò)大，全國600多所本科院校中有500多所開設(shè)了經(jīng)管類本科專業(yè)，形成了“校校辦財(cái)經(jīng)”的新格局，人才培養(yǎng)質(zhì)量問題仍然是人們普遍關(guān)注的焦點(diǎn)[1]。本科畢業(yè)論文作為高校人才培養(yǎng)的重要構(gòu)成部分，是鍛煉和提高大學(xué)生綜合素質(zhì)和創(chuàng)新能力的關(guān)鍵一環(huán)，可以說其實(shí)施的效果在很大程度上直接影響到高校人才的培養(yǎng)質(zhì)量，也是其獲得學(xué)位所必不可少的條件。同時(shí)在本科教學(xué)工作水平評(píng)估中，畢業(yè)論文也是一項(xiàng)重要內(nèi)容，畢業(yè)論文質(zhì)量體現(xiàn)我國高等教育的教學(xué)質(zhì)量[2]。湖南工業(yè)大學(xué)經(jīng)管類專業(yè)的發(fā)展始于1979年，業(yè)已形成以工商管理學(xué)為主體，工商管理、公共管理和經(jīng)濟(jì)學(xué)三大學(xué)科協(xié)調(diào)發(fā)展的基本格局，現(xiàn)有全日制本?？茖W(xué)生近5080人。近年來，我校經(jīng)管類專業(yè)在如何加強(qiáng)本科畢業(yè)論文質(zhì)量管理方面進(jìn)行了一些有益的探索和嘗試，也取得一定的成效，但我校經(jīng)管類本科畢業(yè)論文仍存在總體質(zhì)量不高、抄襲現(xiàn)象屢禁不止、內(nèi)容空洞、論文過程管理不平衡等諸多問題，為此，亟待提出有針對(duì)性的對(duì)策予以應(yīng)對(duì)。
一、經(jīng)管類本科畢業(yè)論文質(zhì)量概念的界定
隨著我國市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和市場競爭的不斷加劇，質(zhì)量問題日益成為各行各業(yè)生死攸關(guān)的關(guān)鍵課題。那么質(zhì)量的含義是什么呢？美國著名的質(zhì)量管理專家克勞斯比認(rèn)為質(zhì)量就是“產(chǎn)品符合規(guī)定要求的程度”，根據(jù)這一定義，筆者認(rèn)為所謂本科論文質(zhì)量其實(shí)質(zhì)就是指畢業(yè)論文寫作和論文文本所達(dá)到某些衡量標(biāo)準(zhǔn)的水平和程度[3]。同時(shí)趙英才認(rèn)為畢業(yè)論文質(zhì)量的衡量標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)包含的評(píng)價(jià)要素有專業(yè)性、創(chuàng)新性、學(xué)術(shù)性、規(guī)范性、科學(xué)性等[4]。畢業(yè)論文質(zhì)量不僅涉及到學(xué)生的撰寫、教師的指導(dǎo)、培養(yǎng)的目標(biāo)、學(xué)科的科研水平等諸多因素，同時(shí)高等院校主管部門的管理績效對(duì)其也產(chǎn)生了不容忽視的影響。從這個(gè)意義上講，畢業(yè)論文質(zhì)量就是學(xué)生自身學(xué)習(xí)能力、教師指導(dǎo)能力、學(xué)科科研水平和高校主管部門管理能力等諸多要素相互作用和相互關(guān)聯(lián)的有機(jī)統(tǒng)一的過程和結(jié)果。所以本科畢業(yè)論文質(zhì)量的評(píng)價(jià)應(yīng)以質(zhì)量為中心，構(gòu)建全員參與、各個(gè)部門協(xié)同合作，對(duì)畢業(yè)論文的前期準(zhǔn)備、撰寫、答辯等全過程進(jìn)行有效的質(zhì)量監(jiān)控和保障，并借助各種管理方法和手段，使畢業(yè)論文質(zhì)量得以持續(xù)改進(jìn)?；诖耍P者認(rèn)為本科畢業(yè)論文的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)涵蓋兩個(gè)方面的內(nèi)容：一方面是指論文的靜態(tài)質(zhì)量，在此主要關(guān)涉到對(duì)論文的結(jié)果進(jìn)行質(zhì)量管理，具體涵蓋的內(nèi)容有形式質(zhì)量、內(nèi)在質(zhì)量和答辯質(zhì)量。其中形式質(zhì)量是對(duì)論文的結(jié)構(gòu)層次、語言文字以及規(guī)范性、標(biāo)準(zhǔn)性、可讀性方面所作的具體要求。[5]論文的內(nèi)在質(zhì)量則主要是指論文的選題價(jià)值及成果價(jià)值。而所謂答辯質(zhì)量則體現(xiàn)在大學(xué)生的答辯過程中所展現(xiàn)出來的語言表達(dá)能力、應(yīng)變能力、分析問題能力等綜合素質(zhì)的考核，同時(shí)答辯質(zhì)量的高低也能從一個(gè)側(cè)面反映了學(xué)校對(duì)于論文工作的科學(xué)化管理水平。另一個(gè)方面，本科畢業(yè)論文的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)還應(yīng)包括論文的動(dòng)態(tài)質(zhì)量，所謂畢業(yè)論文的動(dòng)態(tài)質(zhì)量在此主要是指對(duì)論文教學(xué)的全過程進(jìn)行質(zhì)量管理，對(duì)畢業(yè)論文的前期、中期和后期進(jìn)行質(zhì)量監(jiān)控，并通過有效的獎(jiǎng)懲機(jī)制，從而使得畢業(yè)論文撰寫的過程監(jiān)控和結(jié)果評(píng)價(jià)得到切實(shí)的貫徹。
二、影響湖南工業(yè)大學(xué)本科畢業(yè)論文質(zhì)量的因素分析
湖南工業(yè)大學(xué)經(jīng)管類專業(yè)主要包括有經(jīng)濟(jì)學(xué)類和工商管理學(xué)類，涉及的專業(yè)有工商管理、市場營銷、人力資源管理、信息管理與信息系統(tǒng)、國際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易、會(huì)計(jì)學(xué)、財(cái)務(wù)管理及金融工程等若干專業(yè)，其中由于投資學(xué)是2015年新增的專業(yè)，目前還沒有畢業(yè)的學(xué)生，所以此次未有統(tǒng)計(jì)。本次湖南工業(yè)大學(xué)經(jīng)管類畢業(yè)論文質(zhì)量調(diào)研采取問卷調(diào)查法、訪談法及跟蹤調(diào)查等方法，其中發(fā)放問卷100份，回收有效問卷86份，有效問卷回收率為86%；訪談法則主要是針對(duì)湖南工業(yè)大學(xué)經(jīng)管類專業(yè)畢業(yè)論文管理部門負(fù)責(zé)人及部分參加畢業(yè)論文撰寫的學(xué)生，而跟蹤調(diào)查則主要對(duì)2016屆和2017屆經(jīng)管類畢業(yè)生的整個(gè)畢業(yè)論文寫作過程進(jìn)行跟蹤調(diào)查，并將相關(guān)信息搜集整理。從質(zhì)量管理系統(tǒng)的角度并結(jié)合本次調(diào)研的數(shù)據(jù)，課題組發(fā)現(xiàn)湖南工業(yè)大學(xué)經(jīng)管類本科畢業(yè)論文質(zhì)量的影響因素主要包括管理主體、指導(dǎo)教師、學(xué)生、質(zhì)量保障激勵(lì)機(jī)制及其他外部因素等。
（一）管理主體
管理主體是承擔(dān)本科畢業(yè)論文管理責(zé)任，決定畢業(yè)論文工作管理方向和進(jìn)程的有關(guān)組織和人員，由相關(guān)的管理人員和管理機(jī)構(gòu)所構(gòu)成。這里主要由學(xué)校及學(xué)院等畢業(yè)論文管理者和學(xué)校教務(wù)處、學(xué)院教務(wù)辦及教研室所組成。從此次調(diào)查的情況來看，近年來，湖南工業(yè)大學(xué)從學(xué)校層面頒布出臺(tái)了一系列關(guān)于畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）工作的規(guī)章制度，這些規(guī)章制度的出臺(tái)對(duì)于學(xué)校的畢業(yè)論文工作起到了很好的宏觀指導(dǎo)作用，然而由于學(xué)校未頒布對(duì)該項(xiàng)工作具體的操作規(guī)范和實(shí)施細(xì)則，而學(xué)院本身又未出臺(tái)更具體的、有針對(duì)性的相關(guān)管理細(xì)則，其結(jié)果是一方面導(dǎo)致學(xué)生的畢業(yè)論文設(shè)計(jì)（論文）在論文選題、教師指導(dǎo)、成績評(píng)定等關(guān)鍵環(huán)節(jié)缺乏有效的監(jiān)管和激勵(lì)約束機(jī)制，其后果是學(xué)生畢業(yè)論文質(zhì)量總體水平欠佳，另一方面是導(dǎo)致學(xué)校各層級(jí)之間職責(zé)不清、管理效果欠佳，也直接影響了畢業(yè)論文質(zhì)量的提升。
（二）指導(dǎo)教師
眾所周知，指導(dǎo)教師是影響畢業(yè)論文質(zhì)量的一個(gè)關(guān)鍵因素。在畢業(yè)論文的撰寫過程中，指導(dǎo)教師適當(dāng)?shù)囊龑?dǎo)、啟發(fā)對(duì)論文質(zhì)量的高低起著至關(guān)重要的作用，不管是從學(xué)生畢業(yè)論文的選題、資料的收集整理，還是論文的框架結(jié)構(gòu)，直至論文的定稿，都需要指導(dǎo)教師2017年第11期下旬刊（總第679期）時(shí)代金融TimesFinanceNO.11，2017（CumulativetyNO.679）細(xì)心的指導(dǎo)。從這個(gè)意義上來說，能否充分發(fā)揮指導(dǎo)教師的主觀能動(dòng)性是保證畢業(yè)論文質(zhì)量的重要前提條件。在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，有近92%的學(xué)生將自己畢業(yè)論文通過及取得優(yōu)異成績歸結(jié)于指導(dǎo)教師的嚴(yán)格監(jiān)督、主動(dòng)指導(dǎo)，還有73%的學(xué)生認(rèn)為是教師在論文選題上的科學(xué)指導(dǎo)，另外還有80%認(rèn)為是教師在資料收集上的幫助及研究方法上的指導(dǎo)等，然而同時(shí)由于學(xué)校生師比偏高、本身科研教學(xué)壓力較大，以及部分教師在思想認(rèn)識(shí)上的不重視等緣由，仍有約9%的學(xué)生認(rèn)為教師在論文指導(dǎo)過程中不太負(fù)責(zé)任，對(duì)論文的選題、資料的收集及研究方法的指導(dǎo)等方面傾注精力不夠，其結(jié)果就是導(dǎo)致其論文成績不理想甚至未通過。
（三）學(xué)生
學(xué)生是畢業(yè)論文工作的主體，在畢業(yè)論文的撰寫過程中發(fā)揮著關(guān)鍵性的角色。學(xué)生的學(xué)習(xí)態(tài)度、知識(shí)結(jié)構(gòu)、科研素養(yǎng)等方面都直接影響著畢業(yè)論文的質(zhì)量和水平。根據(jù)這次的調(diào)查結(jié)果來看，有相當(dāng)比例的學(xué)生不太重視畢業(yè)論文的撰寫任務(wù)，其中有近80%的學(xué)生是在4周以內(nèi)完成其畢業(yè)論文，而在兩周以內(nèi)完成的比例也高達(dá)51%，由此可見，學(xué)生在畢業(yè)論文工作上的時(shí)間和精力是非常有限的。同時(shí)由于學(xué)生缺乏科研的訓(xùn)練，而其自身在自主獲取知識(shí)意識(shí)和能力方面的不足，使其根本無法完成高質(zhì)量的畢業(yè)論文的撰寫，而只能依靠東拼西湊來完成任務(wù)。
（四）質(zhì)量保障激勵(lì)機(jī)制
近年來，為促進(jìn)湖南工業(yè)大學(xué)本科畢業(yè)論文質(zhì)量的提升，學(xué)校制定完善了一系列的規(guī)章制度，然而卻疏于管理，缺乏行之有效的質(zhì)量監(jiān)督保障方法，特別是對(duì)于畢業(yè)論文的過程管理更是如此，畢業(yè)論文的中期管理往往流于形式，而為保障畢業(yè)論文質(zhì)量所制定的諸多規(guī)章制度在實(shí)際工作中也無法真正落到實(shí)處。同時(shí)，由于缺乏有效的監(jiān)控機(jī)制，教師的畢業(yè)論文工作職責(zé)劃分不清，使得制定的各項(xiàng)規(guī)章制度形同虛設(shè)，再加之，學(xué)校、學(xué)院等各級(jí)部門對(duì)于畢業(yè)論文指導(dǎo)工作出色的教師和畢業(yè)論文優(yōu)秀的學(xué)生也缺少物質(zhì)與精神上的激勵(lì)，而對(duì)于那些不合格的教師和畢業(yè)論文不及格的學(xué)生也缺乏有力的懲戒措施，以上諸多因素的存在都直接導(dǎo)致了教師和學(xué)生對(duì)于畢業(yè)論文工作的積極性和主動(dòng)性不高。
三、湖南工業(yè)大學(xué)經(jīng)管類本科畢業(yè)論文質(zhì)量提升對(duì)策與建議
（一）構(gòu)建完善的畢業(yè)論文質(zhì)量管理體系
畢業(yè)論文質(zhì)量管理體系顧名思義就是對(duì)畢業(yè)論文質(zhì)量進(jìn)行管理的體系，它主要通過一定的組織形式將組織內(nèi)部各環(huán)節(jié)的質(zhì)量管理行為進(jìn)行有效的組織。完善的質(zhì)量管理體系是做好畢業(yè)論文工作的重要前提和基礎(chǔ)，為此首先應(yīng)科學(xué)構(gòu)建從學(xué)校、學(xué)院到系部的三級(jí)組織管理體系，明確界定不同管理層級(jí)之間的工作職責(zé)，制定更為具體和詳盡的管理規(guī)范和管理細(xì)則，其次要強(qiáng)化畢業(yè)論文質(zhì)量控制流程的管理，實(shí)施全程質(zhì)量監(jiān)控。畢業(yè)論文的撰寫歷經(jīng)始于選題、經(jīng)過開題、教師指導(dǎo)、中期檢查到最后的成績評(píng)定的全過程，這一過程的每一環(huán)節(jié)都與完成質(zhì)量息息相關(guān)，并都會(huì)最終影響畢業(yè)論文的質(zhì)量。鑒于此，為了提高畢業(yè)論文的質(zhì)量，必須對(duì)畢業(yè)論文的各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行規(guī)范管理，建立一套行之有效的質(zhì)量監(jiān)控體系。
（二）強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)，提高教師的指導(dǎo)水平
指導(dǎo)教師在本科畢業(yè)論文中作用的真正發(fā)揮有賴于其在畢業(yè)論文工作中責(zé)任意識(shí)的強(qiáng)化、指導(dǎo)能力的提高、指導(dǎo)方法的改進(jìn)與自身修養(yǎng)的加強(qiáng)[7]。由于畢業(yè)論文質(zhì)量的高低在很大程度上取決于指導(dǎo)教師的全程指導(dǎo)，因此畢業(yè)論文的指導(dǎo)教師一定要具備高度的責(zé)任意識(shí)，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)闹螌W(xué)態(tài)度和工作作風(fēng)。同時(shí)高質(zhì)量的畢業(yè)論文還要求有好的選題和創(chuàng)新，而好的選題和創(chuàng)新主要來自于教師的指導(dǎo)。這就要求教師不僅具有系統(tǒng)扎實(shí)的理論知識(shí)，而且對(duì)學(xué)術(shù)前沿動(dòng)態(tài)有敏銳的洞察力?？梢哉f，指導(dǎo)教師的科研能力和水平直接影響了學(xué)生畢業(yè)論文的的質(zhì)量，為了提高畢業(yè)論文的質(zhì)量，培養(yǎng)創(chuàng)新型人才，必須大力提升指導(dǎo)教師的科研能力和指導(dǎo)水平。
（三）加強(qiáng)對(duì)學(xué)生科研能力的培養(yǎng)
本科教學(xué)實(shí)踐證明，通過加強(qiáng)對(duì)本科生科研能力的培養(yǎng)，有利于大學(xué)本科教育質(zhì)量的提高，有利于提高本科生的創(chuàng)新性，有利于學(xué)校綜合核心競爭力的提高。針對(duì)目前湖南工業(yè)大學(xué)學(xué)生現(xiàn)狀，學(xué)校應(yīng)該將學(xué)生科研能力的培養(yǎng)融入到日常教學(xué)中，在培養(yǎng)方案中增設(shè)社會(huì)調(diào)研、論文撰寫、課程設(shè)計(jì)、學(xué)年論文、企業(yè)參觀實(shí)習(xí)等環(huán)節(jié)，逐步提升學(xué)生的科研素養(yǎng)。另外，還可以通過使學(xué)生了解和參與科學(xué)研究活動(dòng)，從而激發(fā)他們的科學(xué)興趣，培養(yǎng)他們的科研思維，塑造其嚴(yán)謹(jǐn)?shù)目蒲袘B(tài)度，使得學(xué)生們在思想上、行動(dòng)上能投入到畢業(yè)論文工作中去，繼而形成良好畢業(yè)論文工作氛圍，為本科畢業(yè)論文質(zhì)量評(píng)價(jià)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
（四）加強(qiáng)畢業(yè)論文質(zhì)量評(píng)價(jià)機(jī)制和激勵(lì)約束機(jī)制建設(shè)
畢業(yè)論文質(zhì)量評(píng)價(jià)機(jī)制是評(píng)價(jià)本科生畢業(yè)論文質(zhì)量優(yōu)劣的尺度和標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)畢業(yè)論文質(zhì)量有深刻的影響?；诖?，湖南工業(yè)大學(xué)畢業(yè)論文質(zhì)量評(píng)價(jià)機(jī)制的建設(shè)，應(yīng)構(gòu)建全方位、多層次的適合我校實(shí)際的畢業(yè)論文質(zhì)量評(píng)價(jià)機(jī)制。所謂全方位、多層次的畢業(yè)論文質(zhì)量評(píng)價(jià)機(jī)制，不僅涉及參與評(píng)價(jià)主體的多樣化，而且還涵蓋評(píng)價(jià)的角度與方法，也就是說質(zhì)量評(píng)價(jià)既應(yīng)該有結(jié)果評(píng)價(jià)，還應(yīng)該有論文撰寫過程、相關(guān)環(huán)節(jié)的評(píng)價(jià)以及社會(huì)評(píng)價(jià)等內(nèi)容[6]。同時(shí)還要建立畢業(yè)論文獎(jiǎng)懲機(jī)制。特別是要加強(qiáng)對(duì)抄襲現(xiàn)象的處罰力度。當(dāng)然事后的懲處，震懾作用是暫時(shí)的，難有長效，關(guān)鍵是要培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)地調(diào)查能力和習(xí)慣，讓學(xué)術(shù)誠信內(nèi)化為學(xué)生穩(wěn)固的信念，逐步培養(yǎng)起求真務(wù)實(shí)的作風(fēng)。
參考文獻(xiàn)
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第5篇：營銷法則論文范文
論文關(guān)鍵詞：武岡旅游；營銷現(xiàn)狀；環(huán)境分析；營銷戰(zhàn)略
武岡旅游資源豐富，名勝古跡眾多，但旅游業(yè)發(fā)展相對(duì)周邊縣市仍有較大差距，在旅游市場競爭越來越激烈的今天，研究武岡旅游市場營銷戰(zhàn)略具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。
一、武岡旅游營銷的現(xiàn)狀與問題分析
1．旅游營銷觀念滯后、方式傳統(tǒng)
為了進(jìn)一步開拓旅游市場，推進(jìn)旅游業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，滿足旅游者的心理需求，樹立現(xiàn)代旅游營銷觀念是非常重要的。目前，武岡市還停留在傳統(tǒng)的經(jīng)營模式上，缺乏市場調(diào)研，無中、長期旅游營銷規(guī)劃，追求短期效益。
2．旅游市場開發(fā)目標(biāo)不明確，市場定位不準(zhǔn)
一些旅游景點(diǎn)由于受資金、觀念等因素的制約，旅游企業(yè)缺乏對(duì)旅游對(duì)象的研究，對(duì)游客的市場需求、心理等了解不足，盲目性、主觀性較強(qiáng)。市場定位、促銷方式也盲目隨從其它景區(qū)，宣傳方式古板，最終導(dǎo)致數(shù)量、質(zhì)量處于弱勢，較大影響了旅游產(chǎn)業(yè)的全面提升。
3．旅游產(chǎn)品單一、個(gè)性化不強(qiáng)，雷同化趨勢明顯
沒有個(gè)性、沒有特色、沒有競爭力成為武岡旅游發(fā)展的軟肋。由于缺乏長遠(yuǎn)的開發(fā)規(guī)劃及市場意識(shí)，導(dǎo)致許多旅游景區(qū)建成后，旅游產(chǎn)品往往是當(dāng)?shù)匾恍┞糜钨Y源的簡單加工，很難達(dá)到旅游產(chǎn)品整體要求，特別是與臨近省區(qū)的旅游產(chǎn)品存在較多雷同的項(xiàng)目，這與旅游業(yè)的發(fā)展趨勢及市場需求情況相違背，很難讓旅游者心理得到滿足，也無競爭優(yōu)勢。
二、武岡旅游市場發(fā)展的環(huán)境分析
1．武岡旅游市場發(fā)展的機(jī)遇
目前武岡旅游市場面臨較好的發(fā)展機(jī)遇，國內(nèi)省內(nèi)經(jīng)濟(jì)持續(xù)高速增長、良好的生態(tài)環(huán)境和豐富的旅游資源、純樸的文化等對(duì)促進(jìn)旅游業(yè)的發(fā)展提供了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。在2005年“中國旅游策劃萬里行”大會(huì)上首席專家團(tuán)執(zhí)行主席劉漢洪作了《武岡旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略策劃報(bào)告》，號(hào)召全市人民積極行動(dòng)起來，全面支持，共同參與，把旅游業(yè)建設(shè)成為武岡市國民經(jīng)濟(jì)的支柱產(chǎn)業(yè)，努力實(shí)現(xiàn)“大旅游、大產(chǎn)業(yè)、大市場、大發(fā)展”的戰(zhàn)略目標(biāo)，提出新世紀(jì)武岡發(fā)展的具體戰(zhàn)略。這表明政府對(duì)旅游高度重視，為武岡旅游業(yè)可持續(xù)發(fā)展提供了政策保障。
2．武岡旅游市場發(fā)展面臨的挑戰(zhàn)
中國旅游市場將更大程度地開放，旅游市場需求呈現(xiàn)個(gè)性化的發(fā)展趨勢，未來的旅游市場競爭日漸激烈；武岡周邊大多數(shù)縣、市已將旅游業(yè)列為支柱產(chǎn)業(yè)、先導(dǎo)產(chǎn)業(yè)和龍頭產(chǎn)業(yè)，并對(duì)旅游業(yè)發(fā)展給予政策性扶持；旅游法規(guī)的健全、旅游資源開發(fā)的科技化、旅游需求的細(xì)分化等對(duì)旅游企業(yè)提出了更高要求。武岡基礎(chǔ)差、經(jīng)濟(jì)落后、交通不便、競爭能力較弱、旅游業(yè)人才短缺，對(duì)旅游業(yè)的生存造成威脅；旅游企業(yè)規(guī)模較小、管理制度不健全、渠道不暢等導(dǎo)致旅游市場的營銷環(huán)境變數(shù)加大，企業(yè)經(jīng)營難度提高。同時(shí)，由于旅游市場的擴(kuò)大和深化，武岡旅游市場逐漸融入我國旅游大環(huán)境之中，對(duì)武岡旅游業(yè)的發(fā)展提出了更高的要求。
三、武岡旅游市場的營銷戰(zhàn)略
1．酒店?duì)I銷戰(zhàn)略
酒店?duì)I銷環(huán)境的優(yōu)劣直接對(duì)旅游業(yè)的可持續(xù)發(fā)展起著至關(guān)重要的作用。武岡有l(wèi)0余家高品位賓館，服務(wù)設(shè)施齊備，服務(wù)品質(zhì)優(yōu)良，現(xiàn)已具有同時(shí)接待6000人次游客的能力。酒店除了建筑、設(shè)備、各種耗材及經(jīng)營的產(chǎn)品必須符合生態(tài)環(huán)保的要求外，還必須向游客宣傳綠色消費(fèi)理念，實(shí)施綠色消費(fèi)行為，節(jié)約旅游資源，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益與環(huán)境效益的統(tǒng)一。武岡旅游剛起步，需要時(shí)間了解市場與適應(yīng)環(huán)境，應(yīng)引進(jìn)經(jīng)濟(jì)型酒店品牌，以適應(yīng)旅游業(yè)中、低檔旅游目標(biāo)市場的需求，還可通過建設(shè)品牌、特許加盟等方式降低成本，提高效益。酒店要提高服務(wù)質(zhì)量，使游客產(chǎn)生親切感；提高服務(wù)技能，使游客精神需求和物質(zhì)需求得到滿足；提高服務(wù)效率，使游客節(jié)約時(shí)間；提高設(shè)施設(shè)備的運(yùn)轉(zhuǎn)，使游客的生活舒適。
2．旅行社營銷戰(zhàn)略
旅行社經(jīng)營管理水平及導(dǎo)游素質(zhì)對(duì)游客能否得到滿意的旅游體驗(yàn)影響最大。游客在購買旅游產(chǎn)品之前，既看不到產(chǎn)品又無法對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行檢驗(yàn)，為了降低購買風(fēng)險(xiǎn)，游客理性選擇的結(jié)果是越來越重視旅行社的品牌形象。武岡市本土旅游公司及外來旅行社應(yīng)深刻了解游客的這種心理，努力提高業(yè)務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，促進(jìn)企業(yè)品牌建設(shè)，通過有效的品牌經(jīng)營，樹立誠信服務(wù)的良好形象，提高在游客心目中的知名度，培育出穩(wěn)定并不斷增長的客源市場。
3．交通營銷戰(zhàn)略
交通是連接旅游六要素的紐帶，對(duì)促進(jìn)旅游業(yè)的發(fā)展起著舉足輕重的作用。武岡市內(nèi)有S220和S219省道分別與320國道、207國道相連，武邵公路和1865、1846省道貫通全市。隨著“邵懷高速”公路和“竹城公路”即將建成通車，武岡交通將變得更為便捷。目前，武岡旅游應(yīng)在以下幾方面努力：一是打破分割弊端，遵循旅游交通規(guī)律、市場經(jīng)濟(jì)法則，對(duì)交通部門的各種所有制旅行社、酒店等實(shí)施并轉(zhuǎn)重組，組建交通旅游集團(tuán)總公司。二是提供舒適快速便捷的旅游產(chǎn)品，使旅游者購票、上車方便，最大程度地滿足旅游者的需求。三是在交通工具上推銷的商品要合乎環(huán)保的要求，盡可能地節(jié)約能源，崇尚綠色消費(fèi)。四是各個(gè)旅游景點(diǎn)應(yīng)設(shè)有客運(yùn)班車或公共汽車接送游客，開通武岡旅游專線，形成以公路為主、四通八達(dá)的交通網(wǎng)絡(luò)。
4．目的地營銷戰(zhàn)略
根據(jù)自身的資源進(jìn)行優(yōu)化、合理定位，形成品牌營銷特色，是武岡旅游目的地發(fā)展的關(guān)鍵。根據(jù)距離遠(yuǎn)近、生活水平高低、受教育程度、消費(fèi)習(xí)慣等進(jìn)行市場細(xì)分，通過分析每一個(gè)市場的需求特征，確定每一類旅游資源的目標(biāo)市場。武岡的旅游資源大致可以分為佛教古建筑文化、華夏根祖文化、自然山水風(fēng)光等。不同的旅游資源吸引不同特點(diǎn)的游客，比如：佛教古建筑文化旅游景區(qū)，商業(yè)風(fēng)味和文化色彩都很濃厚，可把周邊區(qū)域高素質(zhì)的游客作為目標(biāo)市場。根據(jù)資源特色和目標(biāo)市場游客的特點(diǎn)來設(shè)計(jì)產(chǎn)品和服務(wù)是至關(guān)重要的，以此適應(yīng)資源情況，在旅游資源和市場需求之間找到合理的聯(lián)結(jié)點(diǎn)。
5．景點(diǎn)營銷戰(zhàn)略
以市場需求為導(dǎo)向，以資源優(yōu)勢為依托，開發(fā)觀光型產(chǎn)品，是武岡旅游永久的優(yōu)勢所在。要對(duì)老產(chǎn)品進(jìn)行重新包裝、完善和優(yōu)化。一是盡快更新傳統(tǒng)產(chǎn)品，不斷增加新的內(nèi)容，在觀光產(chǎn)品中開發(fā)更具文化內(nèi)涵的內(nèi)容，并增加有一定參與性的活動(dòng)。二是推出具有吸引力的新線路，不斷開發(fā)新景點(diǎn)，深入挖掘旅游資源的文化內(nèi)涵，既扎根于武岡優(yōu)秀的歷史文化傳統(tǒng)又充分體現(xiàn)時(shí)展的主流。三是改進(jìn)已具有一定接待能力的線路的綜合條件，盡快對(duì)確有吸引力但綜合接待能力不強(qiáng)的線路進(jìn)行完善。四是積極開拓主題旅游產(chǎn)品，改變武岡旅游總體結(jié)構(gòu)，建立復(fù)合式多重式結(jié)構(gòu)旅游產(chǎn)品鏈。
第6篇：營銷法則論文范文
[論文摘要]營銷是企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略措施，面對(duì)日益復(fù)雜的國際環(huán)境，我國的企業(yè)應(yīng)該建立綠色營銷模式。提高企業(yè)的主產(chǎn)工藝技術(shù)和改善我國綠色產(chǎn)品化的標(biāo)準(zhǔn)，才能適應(yīng)新環(huán)境，提高我國企業(yè)的國際地位和國際競爭力。
一、快速提高我國企業(yè)生產(chǎn)技術(shù)應(yīng)采用有效的戰(zhàn)略措施
1.轉(zhuǎn)變營銷觀念，提高企業(yè)的綠色意識(shí)
企業(yè)要想可持續(xù)發(fā)展，獲得更大的經(jīng)濟(jì)效益，就應(yīng)該轉(zhuǎn)變觀念提高綠色意識(shí)。把“綠色營銷”觀念作為可持續(xù)發(fā)展?fàn)I銷觀念融入其中，再進(jìn)一步的把它上升為一種經(jīng)營理念和經(jīng)營哲學(xué)。同時(shí)企業(yè)在制定發(fā)展規(guī)劃和進(jìn)行生產(chǎn)營銷決策和管理時(shí)，必須時(shí)時(shí)注意綠色意識(shí)的滲透。在可持續(xù)發(fā)展目標(biāo)下調(diào)整自身行為，從單純追求短期最優(yōu)化目標(biāo)轉(zhuǎn)向追求長期最優(yōu)化的目標(biāo)。將可持續(xù)發(fā)展目標(biāo)作為企業(yè)行為的基本目標(biāo)，這樣做是提倡保護(hù)生態(tài)環(huán)境，杜絕資源浪費(fèi)，以保證長期的永續(xù)經(jīng)營作為企業(yè)發(fā)展的宗旨，以實(shí)現(xiàn)一種環(huán)境可以持續(xù)的利潤最大化。
2.提高企業(yè)經(jīng)營者和職工的環(huán)境經(jīng)營意識(shí)
環(huán)保時(shí)代的社會(huì)，人們必須認(rèn)識(shí)到環(huán)境問題和正在發(fā)展的全球化信息革命都是企業(yè)無從逃避的經(jīng)營課題。從長遠(yuǎn)來看，忽視環(huán)境問題的企業(yè)最終是必然要被淘汰的。企業(yè)的生產(chǎn)不僅要通過滿足消費(fèi)者的需求并從中獲得利潤，而且要符合環(huán)境保護(hù)的長遠(yuǎn)利益。在經(jīng)營戰(zhàn)略上將企業(yè)利益、消費(fèi)者需求和環(huán)境保護(hù)三方面合理科學(xué)地統(tǒng)一起來，使企業(yè)在產(chǎn)品開發(fā)生產(chǎn)、定價(jià)、銷售等各個(gè)環(huán)節(jié)都注入環(huán)保因素從而實(shí)行符合環(huán)保要求的，促進(jìn)可持續(xù)發(fā)展的綠色營銷策略。
3.提高技術(shù)裝備的水平
采用先進(jìn)的技術(shù)設(shè)備，如采用自動(dòng)化流水線作業(yè)的廢舊物資處理設(shè)備，不僅速度快、效果好而且回收處理的成本也低，有利于企業(yè)本身產(chǎn)生效益，也有利于社會(huì)的生態(tài)環(huán)境。企業(yè)在提高自身的技術(shù)裝備的同時(shí)還應(yīng)該注意培養(yǎng)企業(yè)的綠色文化。綠色企業(yè)文化以崇尚自然、保護(hù)環(huán)境、維護(hù)生態(tài)環(huán)境、降低能源消耗、促進(jìn)資源持續(xù)利用、節(jié)約光榮、浪費(fèi)可恥和以企業(yè)社會(huì)持續(xù)發(fā)展為目標(biāo)，綜合考慮企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，社會(huì)效益，環(huán)境效益為基本特征。企業(yè)應(yīng)該注重對(duì)企業(yè)員工的綠色教育與培訓(xùn)，使企業(yè)員工自覺的將環(huán)境意識(shí)融入自己的行業(yè)中。
二、針對(duì)我國污染問題應(yīng)采取的戰(zhàn)略措施
1.建立廢舊物處理機(jī)構(gòu)
企業(yè)在環(huán)保意識(shí)的指導(dǎo)下應(yīng)該積極采取一些措施對(duì)廢舊物品進(jìn)行適當(dāng)?shù)奶幚?，以防資源的浪費(fèi)和環(huán)境污染。建立廢品回收和處理機(jī)構(gòu)，由環(huán)保部門負(fù)責(zé)的垃圾收集、運(yùn)送、分揀、歸類、焚燒、掩埋等機(jī)構(gòu)和企業(yè)，他們負(fù)責(zé)處理的就是居民們每天傾倒的大量垃圾，對(duì)仍有可能回收利用的資源進(jìn)行有效的清理出來，無效的物資做無污染處理，減少其對(duì)空間的占有及對(duì)周邊環(huán)境的污染。
2.重視產(chǎn)品的綠色包裝
綠色包裝是指對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行可回收有環(huán)保功能的包裝。綠色產(chǎn)品包裝應(yīng)采取同類型、等級(jí)型、組合型、更新型、復(fù)用型、少廢料的材料，還應(yīng)選擇無毒性、少公害、易分解可回收的材料，包裝材料盡可能單純化，簡單化，輕便化，并增加消費(fèi)者使用和處理包裝物的宣傳和處理方法的說明。注重產(chǎn)品的綠色包裝能最大限度的降低產(chǎn)品在消費(fèi)過程中對(duì)環(huán)境造成的污染和對(duì)人體造成的損害。這就要求企業(yè)一方面要開展和使用無公害材料，禁止使用含鉛、汞、錫等成分的包裝材料和未達(dá)到再循環(huán)比例的包裝材料。另一方面要研制和生產(chǎn)經(jīng)濟(jì)型的綠色包裝。所謂經(jīng)濟(jì)型的綠色包裝，也就是那些能夠回收再利用的包裝，在消費(fèi)階段具有可逆性，從而減輕環(huán)境保護(hù)的壓力。
3.開展綠色促銷活動(dòng)
綠色促銷即是圍繞著綠色產(chǎn)品而展開的各項(xiàng)促銷活動(dòng)的總稱，其核心是通過充分的信息傳遞，來塑造企業(yè)或產(chǎn)品的綠色形象，使之與消費(fèi)者的綠色需求相協(xié)調(diào)，鞏固企業(yè)的市場地位。除了政府部門支持建立綠色營銷的市場體系，還應(yīng)在城市建立銷售中心，配貨中心、專營店等形式的銷售網(wǎng)點(diǎn)，促進(jìn)產(chǎn)品的開發(fā)和銷售。建立全國乃至世界的綠色信息交流網(wǎng)絡(luò)為企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營服務(wù)。如人員推銷、做廣告、銷售促進(jìn)、加強(qiáng)公關(guān)力度、搞好綠色銷售服務(wù)、加大環(huán)保投入等促銷活動(dòng)。
我國由于技術(shù)水平落后，造成了資源的巨大浪費(fèi)和環(huán)境的污染。因此企業(yè)要加大對(duì)環(huán)境污染的投入，把治理環(huán)境的費(fèi)用納入整個(gè)企業(yè)的發(fā)展計(jì)劃，本著“誰污染誰治理”的原則，履行治理環(huán)境的責(zé)任和義務(wù)，充分發(fā)揮企業(yè)在環(huán)境保護(hù)方面的重要主導(dǎo)作用。三、打破發(fā)達(dá)國家設(shè)置的綠色壁壘應(yīng)采取的戰(zhàn)略措施
1.研制開發(fā)綠色產(chǎn)品
綠色產(chǎn)品是指從生產(chǎn)使用到回收利用的整個(gè)過程中對(duì)環(huán)境污染很小符合有關(guān)的有利于資源的產(chǎn)品。包括兩大類：一類是純天然產(chǎn)品，另一類是無公害的產(chǎn)品。企業(yè)在綠色營銷活動(dòng)中，開發(fā)研制綠色產(chǎn)品是關(guān)鍵。為此，企業(yè)在產(chǎn)品的設(shè)計(jì)和開發(fā)過程中應(yīng)采用高新技術(shù)手段。以凈化環(huán)境為某礎(chǔ)，對(duì)產(chǎn)品的開發(fā)研制、包裝設(shè)計(jì)、生產(chǎn)配送、使用廢棄乃至回收過程都應(yīng)進(jìn)行無污染控制。盡可能使用再生資源，使產(chǎn)品在銷售和使用中安全節(jié)能。使用后無污染無公害。如德國企業(yè)AEG在設(shè)計(jì)洗衣機(jī)時(shí)采用的是“從搖籃到墳?zāi)埂钡漠a(chǎn)品生命周期觀點(diǎn)，其產(chǎn)品具有低消耗高效能，有利于美化環(huán)境的包裝設(shè)計(jì)等特征。
2.加速我國相關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、法律、法則的建設(shè)與國際標(biāo)準(zhǔn)化接軌
在執(zhí)行近年來頒布的《中華人民共和國標(biāo)準(zhǔn)法》等一大批相關(guān)的法律、法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的同時(shí)，推行IS09000族標(biāo)準(zhǔn)。建立相互認(rèn)可的技術(shù)基礎(chǔ)，在國際競爭中增強(qiáng)競爭力。所以，從客觀上說，提高產(chǎn)品科技含量、追求技術(shù)創(chuàng)新、實(shí)行綠色高科技戰(zhàn)略是突破綠色壁壘的根本途徑。
參考文獻(xiàn)：
第7篇：營銷法則論文范文
[關(guān)鍵詞]銷售人員；心理素質(zhì)；體育教育
[中圖分類號(hào)]G647
[文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]A
[文章編號(hào)]2095-3712（2014）31-0064-03
[作者簡介]易飛仁（1963―），男，廣西桂林人，本科，桂林理工大學(xué)體育教學(xué)部講師，研究方向：體育教學(xué)。
營銷從專業(yè)的角度理解就是企業(yè)發(fā)現(xiàn)、創(chuàng)造和交付價(jià)值以滿足一定目標(biāo)市場的需求，同時(shí)獲取利潤的學(xué)問。它的內(nèi)容包括市場細(xì)分、產(chǎn)品定位、營銷渠道、營銷環(huán)境和售后服務(wù)等。從非專業(yè)角度理解就是銷售人員介紹商品提供的利益，以滿足客戶特定需求的過程，簡言之就是銷售商品的過程[1]。營銷不等同于銷售，營銷是一門學(xué)問，銷售是一種藝術(shù)，營銷包含銷售，銷售是營銷眾多環(huán)節(jié)中最重要的環(huán)節(jié)，營銷的其他過程都是為銷售做鋪墊，銷售是營銷活動(dòng)的終結(jié)目標(biāo)。
銷售人員是連接企業(yè)產(chǎn)品和市場用戶的橋梁，其素質(zhì)和能力高低是決定現(xiàn)代企業(yè)潛力和未來發(fā)展的重要指數(shù)。[2]高校市場營銷專業(yè)學(xué)生，步入社會(huì)從事本專業(yè)工作，往往是從銷售開始。市場千變?nèi)f化，顧客需求多種多樣，人際關(guān)系變幻莫測。銷售人員置身一種復(fù)雜的環(huán)境，初出茅廬的大學(xué)生沒有應(yīng)對(duì)強(qiáng)大內(nèi)外部壓力的心理素質(zhì)，就會(huì)很快被激烈的市場競爭淘汰。因此加強(qiáng)對(duì)市場營銷專業(yè)學(xué)生心理素質(zhì)訓(xùn)練，是高校營銷專業(yè)教學(xué)的重要課程。
一、銷售人員應(yīng)具備的基本心理素質(zhì)
（一）自信心
自信心是反映個(gè)體對(duì)自己是否有能力成功地完成某項(xiàng)活動(dòng)的信任程度的心理特性，是一種積極有效地表達(dá)自我價(jià)值、自我尊重、自我理解的意識(shí)特征和心理狀態(tài)。[3]自信的人更容易被人認(rèn)可，更容易給人帶來良好的人際交往氛圍和人際交往效果?？偰芤砸环N輕松自然的態(tài)度面對(duì)生活中復(fù)雜的情況或挑戰(zhàn)，勇于承擔(dān)責(zé)任，具有果斷行事的作風(fēng)，且能正確對(duì)待自己的優(yōu)缺點(diǎn)。自信可以產(chǎn)生強(qiáng)大的內(nèi)驅(qū)力，燃起智慧最終走向成功。
自信心的表現(xiàn)有三個(gè)層次。第一是我能，信心滿滿、積極主動(dòng)，具有進(jìn)攻性，爭取任務(wù)會(huì)把自己的所有能量傾注于這件事情上。第二是試試看，自信不足、有點(diǎn)猶豫，除非萬不得已，不會(huì)主動(dòng)請(qǐng)戰(zhàn)。第三是不能，沒有自信，遇事唯恐躲之不及。
許多時(shí)候，我們懷疑自己的能力，或是因?yàn)閷?duì)自己服務(wù)的企業(yè)和產(chǎn)品了解不透，或是因?yàn)閷?duì)自己行銷的產(chǎn)品信心不足，這致使我們在與人溝通時(shí)產(chǎn)生心理障礙，降低成交的可能。
（二）責(zé)任感
責(zé)任感與責(zé)任是兩個(gè)不同的概念，責(zé)任是一方賦予另一方的規(guī)定或要求，責(zé)任感是個(gè)人對(duì)責(zé)任的主觀認(rèn)識(shí)，是責(zé)任在頭腦中的主觀反映，是一種積極主動(dòng)的心理狀態(tài)。[4]每一個(gè)企業(yè)都渴求得到既有能力又有責(zé)任感的理想人才，然而在人的責(zé)任感缺失的狀況下企業(yè)愿意去相信一個(gè)能力一般卻有強(qiáng)烈責(zé)任感的人。因?yàn)橛胸?zé)任感的人對(duì)待工作積極主動(dòng)，有很強(qiáng)的反思能力，遇到問題和困難時(shí)總能找方法、想辦法解決問題，而責(zé)任感缺失的人會(huì)找借口、找理由推脫責(zé)任。
（三）耐受力
耐受力即抗壓能力，主要反映在承受挫折的能力上。在市場銷售活動(dòng)中，銷售人員的壓力來自社會(huì)的各個(gè)方面。首先是自己服務(wù)的企業(yè)優(yōu)存劣汰的管理機(jī)制，其次是同行的競爭，再次是客戶越來越高的要求?？蛻襞u(píng)、刁難與責(zé)備對(duì)于銷售人員來說是家常便飯，如果一名銷售員沒有打一百次電話被拒絕還敢打一百零一次電話的膽量和勇氣，他很難在銷售行業(yè)中立足。
二、高校市場營銷專業(yè)學(xué)生心理素質(zhì)訓(xùn)練現(xiàn)狀
要知道高校市場營銷專業(yè)學(xué)生心理素質(zhì)訓(xùn)練現(xiàn)狀，可從高校市場營銷專業(yè)教學(xué)課程結(jié)構(gòu)中去了解。以本科營銷專業(yè)教學(xué)為例，其課程結(jié)構(gòu)大致分為兩大模塊、四大課程，兩大模塊為專業(yè)知識(shí)模塊和實(shí)踐能力模塊，四大課程即職業(yè)課程、學(xué)科課程、通用知識(shí)課程及通用能力課程。
在專業(yè)知識(shí)模塊教學(xué)結(jié)構(gòu)中，公共課程，如形勢與政策、思想道德修養(yǎng)與法律基礎(chǔ)、理論、大學(xué)英語、體育以及計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)、就業(yè)指導(dǎo)等占去了相當(dāng)部分。專業(yè)知識(shí)，如經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)、市場營銷學(xué)、消費(fèi)者行為學(xué)、財(cái)務(wù)管理，以及客戶關(guān)系管理、物流管理和證券投資學(xué)、電子商務(wù)、商務(wù)談判等占主要部分，而文獻(xiàn)檢索、寫作、交際交往、創(chuàng)業(yè)就業(yè)指導(dǎo)則作為此專業(yè)的能力輔助訓(xùn)練。在實(shí)踐能力模塊中，其主要形式是營銷模擬訓(xùn)練、營銷策劃和網(wǎng)絡(luò)模擬環(huán)境訓(xùn)練，這些訓(xùn)練是以社會(huì)活動(dòng)、參觀調(diào)研、專業(yè)實(shí)習(xí)和畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）為重要訓(xùn)練手段。[5]
值得一提的是，在這些課程結(jié)構(gòu)中有心理要素的課程除了消費(fèi)者行為學(xué)以外，沒有一項(xiàng)是對(duì)學(xué)生心理素質(zhì)進(jìn)行教學(xué)和訓(xùn)練的。據(jù)了解，有些高校學(xué)生的社會(huì)實(shí)踐課，只是安排學(xué)生到企業(yè)生產(chǎn)部門參觀，聽聽銷售主管講講，對(duì)實(shí)際參與的營銷活動(dòng)涉足不多，就是在重要的實(shí)習(xí)階段，要么到商場站柜臺(tái)，要么到展廳發(fā)傳單，都是一些淺層次的東西。
由此可見，目前高校市場營銷專業(yè)教育現(xiàn)狀是對(duì)學(xué)生專業(yè)知識(shí)的傳遞要多于實(shí)踐能力的訓(xùn)練，對(duì)理論知識(shí)的準(zhǔn)備要遠(yuǎn)遠(yuǎn)多于實(shí)戰(zhàn)能力的準(zhǔn)備。要使高校培養(yǎng)出來的營銷專業(yè)學(xué)生，能有堅(jiān)定的信心扎根于市場營銷，心理素質(zhì)強(qiáng)化訓(xùn)練顯然是必需的。
三、體育教育對(duì)營銷專業(yè)學(xué)生心理素質(zhì)拓展訓(xùn)練
拓展訓(xùn)練起源于二戰(zhàn)時(shí)期，其真實(shí)目的是為人的生存訓(xùn)練，它揭示了人在絕境中成功并非依靠充沛的體能，而是強(qiáng)大的信念和堅(jiān)強(qiáng)的意志力。訓(xùn)練的手段是利用一些自然環(huán)境和人工設(shè)施，讓參與者身體力行地去做一些具有體能挑戰(zhàn)和心理挑戰(zhàn)極限的活動(dòng)和項(xiàng)目，達(dá)到訓(xùn)練和提高綜合素質(zhì)的目的。內(nèi)容包括單純體能、生存訓(xùn)練、心理訓(xùn)練、人格訓(xùn)練、管理訓(xùn)練等。拓展訓(xùn)練正是因?yàn)榫哂袕?qiáng)大的教育意義，在我國已經(jīng)得到許多大中小企事業(yè)單位高層領(lǐng)導(dǎo)和大中小學(xué)校的高度重視。體育教育與拓展訓(xùn)練存在共性，但其持續(xù)性、可重復(fù)性對(duì)學(xué)生的心理素質(zhì)訓(xùn)練更具意義。
（一）自信心的訓(xùn)練
一個(gè)人的不自信，往往是因?yàn)槭艿降拇驌籼?；相?duì)于不自信，自信則是經(jīng)常體驗(yàn)到成功后得到他人的表揚(yáng)，受人尊敬。仔細(xì)分析自信心的形成過程，自信心通常是通過關(guān)愛、表揚(yáng)、鼓勵(lì)、確認(rèn)、理解和幫助來實(shí)現(xiàn)的。教師要讀懂這種心理，在教學(xué)活動(dòng)中，要注意發(fā)現(xiàn)其亮點(diǎn)，適時(shí)通過表揚(yáng)、肯定和行動(dòng)支持，讓學(xué)生感受成功的喜悅心情和教師的關(guān)愛、肯定，同時(shí)也能得到同學(xué)的肯定與支持，從而建立起挑戰(zhàn)困難，超越自己的信心。體育教學(xué)活動(dòng)是體驗(yàn)式的一種教學(xué)活動(dòng)，所有的動(dòng)作全靠學(xué)生自己的努力來完成，學(xué)生從不會(huì)到會(huì)，再到應(yīng)用自如，此間要經(jīng)過太多的環(huán)節(jié)，每一個(gè)環(huán)節(jié)都有挑戰(zhàn)，有的學(xué)生很容易便可完成，有的學(xué)生則完成得非常艱難，教師要用熱情去幫助學(xué)生完成動(dòng)作，同時(shí)要用欣賞的眼光去發(fā)現(xiàn)學(xué)生的優(yōu)點(diǎn)，給予表揚(yáng)與肯定。當(dāng)學(xué)生有強(qiáng)烈的表現(xiàn)欲時(shí)，教師說“誰來做個(gè)示范，誰來小結(jié)一下”，學(xué)生爭著說“我來”，那么學(xué)生的自信心就已經(jīng)確立。
（二）責(zé)任感的訓(xùn)練
如何培養(yǎng)學(xué)生的責(zé)任感，許多教育工作者進(jìn)行了卓有成效的探索，也取得了豐碩成果。要把責(zé)任變成一種習(xí)慣，有限的德育是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，要達(dá)到實(shí)質(zhì)效果，訓(xùn)練是最有效的手段之一。
在學(xué)校培養(yǎng)學(xué)生責(zé)任感的教育過程中，由于不負(fù)責(zé)任所造成的后果往往是滯后的，在學(xué)生沒有體驗(yàn)到后果對(duì)自己人生的影響以前，談感悟責(zé)任往往是空洞乏力的，只有當(dāng)責(zé)任變成需要后，人們才知道責(zé)任的重大意義。培養(yǎng)學(xué)生的責(zé)任感，首先是要教會(huì)遵守規(guī)則。規(guī)則是人在社會(huì)活動(dòng)中必須遵行的基本法則，伴隨法則而生的是強(qiáng)有力的罰則，人們在罰則的高壓之下，出于趨利避害的人性選擇，往往會(huì)選擇“按規(guī)則辦事”。教師是規(guī)則的執(zhí)行者，教師要嚴(yán)格執(zhí)法，規(guī)則才有權(quán)威性。其次是培養(yǎng)學(xué)生按規(guī)則辦事的習(xí)慣，習(xí)慣形成了，責(zé)任感基本上也形成了。
（三）耐受力的訓(xùn)練
做過市場銷售的人多有體會(huì)，剛步入銷售行業(yè)，在推銷產(chǎn)品過程中，經(jīng)歷的拒絕讓不少新手有挫敗感。外部競爭飽受的委屈與企業(yè)內(nèi)部優(yōu)存劣汰的用人機(jī)制，讓不少耐受力差的新手從此在銷售行業(yè)中消失。參加過體育比賽的人能體會(huì)到，在大賽來臨的時(shí)候，往往會(huì)有一段時(shí)間怎么也不能入睡，只要閉上眼睛，比賽的期望與幻想就會(huì)呈現(xiàn)在眼前，越想獲得好結(jié)果最終結(jié)果反而越不好。
體育運(yùn)動(dòng)對(duì)人的意志力和抗挫能力具有訓(xùn)練價(jià)值，此類項(xiàng)目有耐力跑、跨越障礙、極限挑戰(zhàn)、智力體力對(duì)抗及運(yùn)動(dòng)競賽等，通過體育教學(xué)的拓展，可以培養(yǎng)學(xué)生堅(jiān)強(qiáng)的意志力和穩(wěn)定的心理素質(zhì)，為學(xué)生畢業(yè)后從容地應(yīng)對(duì)競爭與挑戰(zhàn)打下基礎(chǔ)。
四、結(jié)束語
美國教育家戴爾?卡耐爾在調(diào)查了很多名人的成長經(jīng)歷后指出：“一個(gè)人事業(yè)上成功的因素，其中學(xué)識(shí)和專業(yè)技術(shù)只占15%，而良好的心理素質(zhì)要占85%?！贝髮W(xué)營銷專業(yè)學(xué)生畢業(yè)后要在銷售市場迅速立足，除了有專業(yè)的知識(shí)準(zhǔn)備外，還必須有良好的心理準(zhǔn)備。體育教育除了具有健身功能外，對(duì)大學(xué)營銷專業(yè)學(xué)生在心理素質(zhì)訓(xùn)練具有良好的作用。在當(dāng)今知識(shí)爆炸、技術(shù)集成的背景下，拓展體育教育內(nèi)涵，加強(qiáng)體育教育與其他學(xué)科的交叉融合，對(duì)提高當(dāng)今大學(xué)生的競爭力具有重要意義。
參考文獻(xiàn)：
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第8篇：營銷法則論文范文
1.文化和旅游的概念
文化是什么？由于其語意的豐富性，多年來一直是文化學(xué)者、人類學(xué)家、哲學(xué)家、社會(huì)學(xué)家、考古學(xué)家說不清、道不明的一個(gè)問題。美國學(xué)者克羅伯和克拉克洪在《文化，概念和定義的批判回顧》中列舉了歐美對(duì)文化的一百六十多種定義。就西方而言，基本能夠達(dá)成共識(shí)的，在最寬泛的意義上，文化指特定民族的生活方式。著名人類學(xué)學(xué)者泰勒（EdwardBurnettTylor）這樣給文化定義：“文化或者文明就是由作為社會(huì)成員的人所獲得的，包括知識(shí)、信念、藝術(shù)、道德法則、法律、風(fēng)俗以及其他能力和習(xí)慣的復(fù)雜整體。就對(duì)其可以作一般原理的研究的意義上說，在不同社會(huì)中的文化條件是一個(gè)適于對(duì)人類思想和活動(dòng)法則進(jìn)行研究的主題?！保ㄒ择R文·哈里斯《文化人自然——普通人類學(xué)導(dǎo)引》，顧建光、高云霞譯，浙江人民出版社1992年版，第136頁）它將文化定義為特定的生活方式的整體，包括觀念形態(tài)和行為方式，提供道德的和理智的規(guī)范。它是學(xué)習(xí)而得的行為方式，并非源于生物學(xué)，而且為社會(huì)成員所共有。文化作為信息、知識(shí)和工具的載體，它是社會(huì)生活環(huán)境的映照。文化作為制序（institution）、器物與精神產(chǎn)品，它給予我們以歷史感、自豪感，據(jù)此我們理解人的生命存在、意義和人在宇宙中的地位。文化作為人類認(rèn)知世界和認(rèn)知自身的符號(hào)系統(tǒng)，它是人類社會(huì)實(shí)踐的一切成果。
“旅游”一詞，最早見于南朝梁沈約的《悲哉行》一詩：“旅游媚年春，年春媚游人?！睆纳蛟娭锌矗糜卧诋?dāng)時(shí)已含有外出旅行游覽的意思了。從字面上理解，旅游是指人在空間中有目的的活動(dòng)，到異地他鄉(xiāng)去旅行游覽。遠(yuǎn)古時(shí)代，人們?yōu)榱藸幦∽罴焉婵臻g，采取了種種方式，其中就包括旅游。人們在崇拜遠(yuǎn)方的心理的驅(qū)使下，懷著對(duì)異地的憧憬，不知不覺邁出了旅游的第一步，從此一發(fā)不可收。近現(xiàn)代意義的旅游，始于十九世紀(jì)中葉。從此，人類的旅游活動(dòng)出現(xiàn)了嶄新的面貌，旅游業(yè)逐漸成為一項(xiàng)新興產(chǎn)業(yè)得到蓬勃發(fā)展。旅游，作為人們的一種生活方式，已經(jīng)成為人們?nèi)粘Ｉ畹闹匾M成部分。
2.旅游和文化的關(guān)系
2.1民族文化關(guān)系著旅游產(chǎn)品的競爭力。
文化是旅游發(fā)展的靈魂，旅游是文化發(fā)展的依托。旅游產(chǎn)品的競爭力最終體現(xiàn)為文化的競爭。業(yè)內(nèi)人士都清楚，旅游的各要素在一定程度上反映和體現(xiàn)著對(duì)文化的應(yīng)用、旅游產(chǎn)品的品位，反映了策劃、規(guī)劃、開發(fā)者對(duì)文化的理解。只有把旅游與文化緊密結(jié)合起來，這樣的旅游產(chǎn)品才更具有生命力。這個(gè)基本規(guī)律對(duì)于民族文化資源的旅游開發(fā)，更是表現(xiàn)得極為突出和典型，例如：西雙版納的傣族潑水節(jié)、楊麗萍的原生態(tài)大型歌舞《云南印象》等，都是對(duì)民族文化充分理解和挖掘運(yùn)用的典型。
2.2旅游和文化密不可分。
文化，作為旅游的靈魂，始終蘊(yùn)含在旅游活動(dòng)中，表現(xiàn)出極大的魅力。綜觀旅游發(fā)展史，雖然各個(gè)時(shí)期都有自己獨(dú)特的表現(xiàn)形式，但在本質(zhì)上卻有許多共同之處，即旅游者在旅游活動(dòng)中所追求的文化享受。文化有很強(qiáng)的民族性和發(fā)展性，任何民族都有自己的文化，它們的地域性決定了文化的差異性。但是，地域文化在發(fā)展過程中，必然相互聯(lián)系、相互交流，而人類的旅游活動(dòng)，就是各種文化相互交流、相互結(jié)合的運(yùn)動(dòng)。旅游的主旨和內(nèi)涵，主要是文化。因此，組織旅游和參與旅游的一切活動(dòng)，必然與文化緊密結(jié)合在一起。
2.3旅游文化。
旅游文化并不是旅游和文化的簡單相加，而是一種全新的文化形態(tài)，它是環(huán)繞旅游活動(dòng)有機(jī)形成的物質(zhì)文明和精神文明的總和。它以一般文化的內(nèi)在價(jià)值為依據(jù)，以行、吃、住、游、購、娛六大要素為依托，以旅游主體、旅游客體、旅游中介間的相互關(guān)系為基礎(chǔ)，始終作用于旅游活動(dòng)整個(gè)過程之中。首先，旅游文化包括人們對(duì)旅游的理論研究成果，如旅游經(jīng)濟(jì)學(xué)、旅游管理學(xué)、旅游心理學(xué)、旅游美學(xué)、旅游文學(xué)、旅游地學(xué)、旅游教育學(xué)、旅游影視藝術(shù)等，具有為旅游業(yè)奠基和定向的作用。其次，旅游文化是在與多學(xué)科的結(jié)合、碰撞、融會(huì)過程中形成的學(xué)科和專業(yè)，它主旨鮮明、內(nèi)容豐富、研究內(nèi)容獨(dú)具特色。此外，它還肩負(fù)著為旅游業(yè)服務(wù)，提高旅游品位和格調(diào)的任務(wù)，如主要體現(xiàn)在行、吃、住、游、購、娛六大旅游要素中的特色[來源文化。對(duì)旅游者來說，旅行游覽、食宿、服務(wù)、旅游環(huán)境的文化氛圍直接影響著他們的旅游活動(dòng)。最后，與旅游有關(guān)的文化載體，如機(jī)場、車站、餐館、市場、導(dǎo)游人員等，都能通過不同的角度和多種方式給游客以文化的熏陶和啟迪。因此，旅游與文化是分不開的，旅游要發(fā)展就必須與文化聯(lián)系在一起。
3.**省旅游業(yè)當(dāng)前存在的主要問題
當(dāng)前旅游業(yè)發(fā)展的一個(gè)突出特點(diǎn)是旅游文化性競爭日益激烈，利用文化來發(fā)展旅游，繁榮經(jīng)濟(jì)，已成為世界旅游發(fā)展的大趨勢和主潮流。有“千湖之省”之稱的**省在人文資源的開發(fā)上面明顯不足。
3.1旅游資源的賦存狀況與開發(fā)錯(cuò)位。
**省自然風(fēng)景資源豐富，人文景觀博大精深。但是，從資源開發(fā)的現(xiàn)狀來看，全省旅游資源的開發(fā)與賦存狀況存在著錯(cuò)位現(xiàn)象，一是在資源開發(fā)種類方面，各地更注重自然旅游資源的開發(fā)，對(duì)人文資源的開發(fā)明顯不足；二是在資源及其開發(fā)的匹配方面，全省旅游行業(yè)與資源開發(fā)的匹配現(xiàn)狀不理想。**省目前的旅游行業(yè)開發(fā)層次主要是基本層次，提高層次的開發(fā)薄弱，專業(yè)層次的旅游資源豐富，但開發(fā)程度低。
3.2旅游產(chǎn)品同質(zhì)化、區(qū)域旅游產(chǎn)業(yè)同構(gòu)化現(xiàn)象嚴(yán)重。
從總體上看，全省旅游產(chǎn)品的開發(fā)還主要停留在傳統(tǒng)旅游產(chǎn)品的設(shè)計(jì)與組合上，旅游新產(chǎn)品的開發(fā)明顯不足，特別是對(duì)旅游資源的文化內(nèi)涵挖掘不夠，缺少高品位、大規(guī)模、有鮮明特色的綜合性旅游產(chǎn)品。由于對(duì)資源特色與開發(fā)方向把握不夠，出現(xiàn)了較嚴(yán)重的旅游產(chǎn)品同質(zhì)化和區(qū)域旅游產(chǎn)業(yè)同構(gòu)化現(xiàn)象，突出地表現(xiàn)為各地的旅游產(chǎn)品多以觀光型為主。
4.發(fā)展旅游文化的主要對(duì)策
4.1充分發(fā)掘文化內(nèi)涵，提高旅游文化品位。
**省旅游資源的文化底蘊(yùn)非常深厚，開發(fā)利用潛力巨大。全省各地要深入調(diào)查研究，大力加強(qiáng)對(duì)旅游歷史文獻(xiàn)的收集整理和開發(fā)利用，使蘊(yùn)含在旅游資源中的文化潛能得以充分釋放；要通過舉辦一系列的旅游節(jié)慶活動(dòng)或者建設(shè)一批主題文化公園來顯示博大精深的楚文化內(nèi)涵；要特別重視旅游文化策劃工作，切實(shí)解決存在的整體旅游形象不夠清晰、旅游產(chǎn)品文化檔次不高、旅游市場文化營銷策略不高明的問題，真正把旅游提高到一個(gè)新水平。
4.2加強(qiáng)了解旅游消費(fèi)者的文化需求。
作為旅游經(jīng)營者必須了解旅游消費(fèi)者的文化需求和文化精神特征。比如，外國旅游者來中國，除了欣賞我國秀美的山川名勝、體會(huì)燦爛的歷史文化和品嘗中國的美味佳肴外，更希望能夠了解中國的社會(huì)經(jīng)濟(jì)文化發(fā)展?fàn)顩r，了解中華民族的生產(chǎn)、生活、信仰、娛樂等方面的習(xí)俗。這就要研究不同的旅游消費(fèi)群體，把握消費(fèi)者的文化消費(fèi)心理。
4.3進(jìn)一步調(diào)整和優(yōu)化旅游開發(fā)格局。
當(dāng)前，旅游需求消費(fèi)的重心正在由觀光型向文化型、保健型和生態(tài)型等方面轉(zhuǎn)化。**省委、省政府提出，從今年起全力打造宜昌、恩施、神農(nóng)架等8個(gè)城市組成的“鄂西生態(tài)文化旅游圈”，壯大**旅游產(chǎn)業(yè)。武漢城市圈，三峽與神農(nóng)架、武當(dāng)山，武當(dāng)山與三國、鐘祥明顯陵，以及鄂東地區(qū)，或以都市度假旅游為概念，或以一江兩山（長江三峽、神農(nóng)架、武當(dāng)山）為標(biāo)榜，或以世界遺產(chǎn)、紅色旅游為主題，有望取得實(shí)質(zhì)性進(jìn)展。全省要下功夫打造一批旅游精品，重點(diǎn)開發(fā)有關(guān)生態(tài)文化、健康娛樂、度假休閑、會(huì)務(wù)和商務(wù)型旅游產(chǎn)品，以及獨(dú)具楚文化特色的旅游商品。
4.4全面加強(qiáng)旅游文化建設(shè)。
旅游業(yè)是一項(xiàng)涉及“吃、住、行、游、購、娛”六要素的綜合性產(chǎn)業(yè)，其文化建設(shè)除抓好旅游資源文化內(nèi)涵的挖掘外，還要抓好旅行社、旅游賓館、旅游車船公司等企業(yè)、旅游目的地的文化建設(shè)。旅游企業(yè)的有形產(chǎn)品，除了要具備實(shí)用的功能外，還必須滿足顧客求美、求新、求知的文化功能。作為主要接待的旅游飯店，要突出其建筑文化、裝潢文化、功能文化和服務(wù)文化的建設(shè)，重視大堂文化、樓同文化、衛(wèi)生間文化、餐廳文化和休閑娛樂文化等方面的設(shè)計(jì)和建設(shè)。旅游目的地要營造一種濃厚的文化氛圍，借以提高旅游區(qū)的品位和檔次。旅游市場營銷，除加大產(chǎn)品的文化內(nèi)涵外，營銷人員自身的文化素質(zhì)、言談舉止、禮節(jié)禮儀都要體現(xiàn)一個(gè)民族、一個(gè)區(qū)域的文化特征，給人以鮮明的高品位文化形象。
論文關(guān)鍵詞：文化旅游旅游文化發(fā)展
論文摘要：近年來，我國旅游業(yè)作為一門新興的產(chǎn)業(yè)，取得了突飛猛進(jìn)的發(fā)展。本文從旅游文化學(xué)的角度，論述了旅游和文化的關(guān)系，以及旅游對(duì)傳統(tǒng)文化的影響，并指出由旅游引起的文化交流創(chuàng)造出一種新的文化態(tài)勢——旅游文化，剖析了**省旅游業(yè)存在的主要問題，同時(shí)提出了**省發(fā)展旅游文化的主要對(duì)策。
參考文獻(xiàn)：
［1］馬文·哈里斯著.顧建光，高云霞譯.文化人自然——普通人類學(xué)導(dǎo)引.浙江人民出版社，1992.
第9篇：營銷法則論文范文
論文關(guān)鍵詞：新經(jīng)濟(jì)；營銷；發(fā)展趨勢
進(jìn)入21世紀(jì)，一個(gè)嶄新的經(jīng)濟(jì)運(yùn)行模式開始呈現(xiàn)在人們面前，這就是以網(wǎng)絡(luò)、信息、知識(shí)和高新技術(shù)為主要特征，以滿足消費(fèi)者的需求為核心的新經(jīng)濟(jì)迅速發(fā)展。
所謂新經(jīng)濟(jì)，主要是以美國經(jīng)濟(jì)為代表的發(fā)達(dá)國家經(jīng)濟(jì)為基礎(chǔ)所產(chǎn)生的概念，即那種持續(xù)高增長、低通脹、科技進(jìn)步快、經(jīng)濟(jì)效率高、全球配置資源的一種經(jīng)濟(jì)狀態(tài)。新經(jīng)濟(jì)的主要特征是：(1)經(jīng)濟(jì)穩(wěn)步、溫和、適當(dāng)?shù)卦鲩L。(2)高科技與技術(shù)創(chuàng)新加速推動(dòng)了經(jīng)濟(jì)發(fā)展。(3)信息產(chǎn)業(yè)成為國民經(jīng)濟(jì)的主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)。傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)及服務(wù)業(yè)面臨著徹底的改造。(4)競爭日趨全球化。(5)與傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)相比。新經(jīng)濟(jì)呈非線性增長趨勢。
新經(jīng)濟(jì)是一個(gè)嶄新的經(jīng)濟(jì)形態(tài)。它必將在新世紀(jì)中發(fā)揮著獨(dú)特的重大作用。新經(jīng)濟(jì)是一種召喚，它呼喚每個(gè)民族擴(kuò)大視野。銳意進(jìn)取。在新經(jīng)濟(jì)時(shí)代，每個(gè)企業(yè)如何抓住機(jī)遇，創(chuàng)新發(fā)展呢?關(guān)鍵在于對(duì)新經(jīng)濟(jì)時(shí)代營銷的發(fā)展趨勢的認(rèn)識(shí)，以下談?wù)勛约旱恼J(rèn)識(shí)體會(huì)。
趨勢一：創(chuàng)新是新經(jīng)濟(jì)時(shí)代營銷的核心
創(chuàng)新是一個(gè)民族進(jìn)步的靈魂，是國家興旺發(fā)達(dá)的不竭動(dòng)力。創(chuàng)新是企業(yè)常盛不衰的源泉，是新經(jīng)濟(jì)的核心。全球性信息網(wǎng)絡(luò)的形成，使得技術(shù)擴(kuò)散的速度加快，因而造成產(chǎn)品和工藝在技術(shù)上的趨同化。企業(yè)間競爭實(shí)力，就體現(xiàn)在創(chuàng)新能力上。惟有大力創(chuàng)新，不斷推出新技術(shù)和新產(chǎn)品方能在市場中站穩(wěn)腳跟。與此同時(shí)，技術(shù)貿(mào)易壁壘也必然隨著市場競爭的加劇而日趨強(qiáng)化。在這種形勢下，開發(fā)自己的技術(shù)，提高本企業(yè)的創(chuàng)新能力，就成了新經(jīng)濟(jì)時(shí)代的基本要求。
(1)產(chǎn)品創(chuàng)新是企業(yè)持續(xù)發(fā)展和成長的基礎(chǔ)
在新經(jīng)濟(jì)社會(huì)。經(jīng)濟(jì)的發(fā)展是可持續(xù)的，企業(yè)的持續(xù)發(fā)展是企業(yè)的最高目標(biāo)。產(chǎn)品創(chuàng)新與企業(yè)持續(xù)發(fā)展之間存在密切的關(guān)系，可以說產(chǎn)品創(chuàng)新是企業(yè)持續(xù)發(fā)展的基礎(chǔ)。這是因?yàn)?，產(chǎn)品創(chuàng)新在促進(jìn)企業(yè)自我成長過程中發(fā)揮著極大作用。多數(shù)企業(yè)都重視開發(fā)新產(chǎn)品，力圖向市場投入更多的新產(chǎn)品，擴(kuò)大本企業(yè)的產(chǎn)品市場份額。某類產(chǎn)品市場占有率的提高?？梢允蛊髽I(yè)獲得更高的利潤特別是新開發(fā)的產(chǎn)品，一般技術(shù)含量高，多為高附加值產(chǎn)品。這種新產(chǎn)品投入市場，必然使企業(yè)獲得高收入，這對(duì)企業(yè)的成長無疑會(huì)起到很大的作用。
(2)產(chǎn)品創(chuàng)新可以維護(hù)企業(yè)的競爭地位。
一般說來，產(chǎn)品競爭雙方都力圖通過新產(chǎn)品開發(fā)去取得某一特定市場的主導(dǎo)或支配地位。例如，當(dāng)加拿大的米勒公司推出了LITE啤酒獲得成功后，幾乎所有的啤酒公司都相繼投入了自己的類似產(chǎn)品，參加市場競爭在幾個(gè)月之內(nèi)類似LITE的新產(chǎn)品有40多個(gè)，但由于米勒公司不斷創(chuàng)新產(chǎn)品，結(jié)果其他公司都無法取代米勒公司在這一市場上的領(lǐng)導(dǎo)地位。
(3)產(chǎn)品創(chuàng)新是企業(yè)適應(yīng)環(huán)境變化的基本手段
當(dāng)企業(yè)發(fā)現(xiàn)消費(fèi)者需求發(fā)生變化或者環(huán)境條件改變的時(shí)候，預(yù)示著企業(yè)的現(xiàn)有產(chǎn)品正出現(xiàn)衰退的可能，則必須采取產(chǎn)品創(chuàng)新的方法開發(fā)出新產(chǎn)品為企業(yè)尋找新的機(jī)會(huì)。以北美為例，當(dāng)企業(yè)發(fā)現(xiàn)城市居居民對(duì)酒類的偏好發(fā)生改變。人們不再像過去那樣喜歡飲烈性酒時(shí)，便爭先開發(fā)出品類繁多的低度飲料新產(chǎn)品。另外，近些年，在工業(yè)市場上由于能源的短缺和人們對(duì)環(huán)境污染的愈加重視，現(xiàn)在很多廠家都把新產(chǎn)品的開發(fā)方向放到了高效、低耗、無污染的綠色產(chǎn)品的開發(fā)上。由于產(chǎn)品創(chuàng)新適應(yīng)了市場和環(huán)境的變化，因此，也使企業(yè)能夠在變化的環(huán)境中得以生存和發(fā)展。
趨勢二：新經(jīng)濟(jì)的營銷是體驗(yàn)營銷
在新經(jīng)濟(jì)時(shí)代，企業(yè)更重視顧客的體驗(yàn)、感覺。企業(yè)站在消費(fèi)者的立場，將感官、情感、思考、聯(lián)想、行動(dòng)五個(gè)點(diǎn)作為一種設(shè)計(jì)思考的方式，根據(jù)不同的地區(qū)特性及終端銷售環(huán)境，展現(xiàn)不同的體驗(yàn)需求。廣告做到哪里就說哪里的話，把消費(fèi)者見物所思、見景生情完全控制在手中，但品牌的整體理念、定位、系統(tǒng)都必須講究一致性，這樣品牌資產(chǎn)才不至于丟失殆盡和受損。如西式的速食龍頭麥當(dāng)勞，為充分掌握時(shí)代趨勢，近日在國內(nèi)大玩“體驗(yàn)營銷”，特別是近日在廣州地鐵上推出的新廣告，充分將感官的體驗(yàn)呈現(xiàn)而出，以至讓人耳目一新。麥當(dāng)勞在跨入21世紀(jì)，就力推“歡樂歡笑每一刻”的品牌形象，一改過去的“歡樂美味，在麥當(dāng)勞”，“百分之百顧客滿意”，以及后來使用的“麥當(dāng)勞都是為你”等口號(hào)，并以“完全用餐經(jīng)驗(yàn)”重新定位，期望征服顧客的心，在不同的時(shí)段，針對(duì)不同的顧客群，提供“對(duì)口”服務(wù)，從而創(chuàng)造一種互動(dòng)的歡樂氣氛，讓顧客覺得好玩、有情趣，用體驗(yàn)來達(dá)到顧客滿意，進(jìn)而增加顧客重復(fù)購買，這也是造成國內(nèi)外許多小朋友對(duì)它情有獨(dú)鐘、忠誠度極高的原因所致。
這次麥當(dāng)勞推出的廣告，在體驗(yàn)營銷上玩得更是精彩紛呈，可以說將體驗(yàn)式營銷發(fā)揮到了極致。我們不妨一起來看看，麥當(dāng)勞近日推出的這一系列的平面廣告：
第一則：在地鐵的車門旁，一左一右有兩幅廣告一模一樣，都是一個(gè)大的漢堡包，1：3語化的廣告語很特別——“張口閉口都是麥當(dāng)勞”，整張廣告簡潔明朗，一目了然，賣點(diǎn)很是突出，讓人不由不去聯(lián)想。伴隨著地鐵門的一開一合，就會(huì)讓人想到嘴巴一張一合的用餐情景。第二則：在地鐵車?yán)锏倪M(jìn)口處位置，也有一則廣告，廣告語也很特別——“想吃只需多走幾步”，似乎人人在車內(nèi)走都是想吃麥當(dāng)勞。試想，車門一開，誰不往里走呢?
第三則：在地鐵車內(nèi)的對(duì)門位置，一包薯?xiàng)l放在廣告的一側(cè)，仍是配以醒目的廣告語——“站臺(tái)人多不要緊，薯?xiàng)l越多越開心!，，沒錯(cuò)，就連我們在車上擠來擠去，這種滋味，它都知道!，．
第四則：還有一幅貼在車窗上的廣告——“越看它越像麥辣雞翅?一定是你餓了!”，畫面上有一塊麥辣雞翅烤得黃亮亮的，很是誘人?？纯矗@則體驗(yàn)廣告替我們把體驗(yàn)都說出來了，絕!
第五則：在地鐵座位的上方，原先有一塊各站點(diǎn)的指示牌，也被取代成麥當(dāng)勞的指示牌了，廣告語——“站站都想吃”，每一個(gè)“站臺(tái)”都是麥當(dāng)勞在中國推出的產(chǎn)品．逐個(gè)相繼標(biāo)出，并用連線串起，“巨無霸、薯?xiàng)l、麥辣雞翅、麥樂雞、麥香豬柳、板燒雞腿、圓筒冰淇淋、新地、麥辣雞腿漢堡、漢堡包、開心樂園餐”?！?/p>
麥當(dāng)勞一改以往的傳播手法，這些在地鐵里的廣告，放到哪里，就說哪的話，讓消費(fèi)者感受、留下印象，以至產(chǎn)生強(qiáng)烈共鳴。
體驗(yàn)營銷是21世紀(jì)營銷最有力的秘密戰(zhàn)斗武器，它與消費(fèi)者的溝通和互動(dòng)最有力，誰能牢牢地把握，淮就會(huì)討得消費(fèi)者的歡心。這種體驗(yàn)式營銷的實(shí)施，可以讓品牌更有競爭力!
趨勢三：高科技產(chǎn)品大行其道
高科技是新經(jīng)濟(jì)時(shí)代營銷的基礎(chǔ)，新技術(shù)革命直接催生了新經(jīng)濟(jì)，使新經(jīng)濟(jì)成級(jí)數(shù)增長。在新經(jīng)濟(jì)社會(huì)中，隨著高科技產(chǎn)業(yè)化速度的加快，它對(duì)新經(jīng)濟(jì)的量增效應(yīng)將由點(diǎn)到面、由面到體，呈放射網(wǎng)絡(luò)狀的態(tài)勢全面展開。新經(jīng)濟(jì)是一種信息經(jīng)濟(jì)，是可持續(xù)發(fā)展經(jīng)濟(jì)，是未來主宰人類社會(huì)方方面面的“朝陽經(jīng)濟(jì)”。隨著高科技因素在經(jīng)濟(jì)形態(tài)中的含量不斷提高，經(jīng)濟(jì)形態(tài)必然會(huì)飛躍到以知識(shí)技術(shù)、智力為主要資源的新經(jīng)濟(jì)形態(tài)。
電腦、互聯(lián)網(wǎng)、激光、生物工程、衛(wèi)星通信等新技術(shù)的出現(xiàn)和應(yīng)用，不僅改變和影響了我們的生活方式和生活質(zhì)量，還改變了傳統(tǒng)的市場營銷管理體系和原則。全球知名企業(yè)咨詢專家科克·泰森在他所著的《世紀(jì)企業(yè)制勝法則》中指出：在20世紀(jì)時(shí)，科技不斷發(fā)展，改變更是屢見不鮮，21世紀(jì)的改革步調(diào)，將呈現(xiàn)前所未有的速度，20世紀(jì)末的后20年，科技發(fā)展所帶來的進(jìn)步，遠(yuǎn)勝于過去200年的發(fā)展。21世紀(jì)末的發(fā)展，又相當(dāng)于今日的10倍?？梢姡磥砀呖萍紶I銷管理將是企業(yè)制定市場營銷戰(zhàn)略的重點(diǎn)。在產(chǎn)品策略的組合方面，高科技所占比重會(huì)越來越高。高科技產(chǎn)品在市場總體份額中逐漸超過傳統(tǒng)產(chǎn)品的市場比重，出現(xiàn)供應(yīng)引發(fā)需求而不是需求決定供給的現(xiàn)狀，源于新產(chǎn)品的問世皆是基于高科技的不斷創(chuàng)新。在這一點(diǎn)上完全不同于傳統(tǒng)營銷強(qiáng)調(diào)的由調(diào)查研究市場需求之后而確定供給的模式。
產(chǎn)品日益高科技化的發(fā)展趨勢進(jìn)一步加速了產(chǎn)品壽命周期的縮短，同時(shí)，由于產(chǎn)品科技含量高，更新?lián)Q代速度快以及科技發(fā)明層出不窮等原因，加之消費(fèi)者對(duì)高科技產(chǎn)品認(rèn)識(shí)不足和缺乏消費(fèi)經(jīng)驗(yàn)，促成高科技市場營銷環(huán)境充滿風(fēng)險(xiǎn)和不確定性。營銷人員無法按照常規(guī)預(yù)測、把握該市場對(duì)新產(chǎn)品的需求特性和相關(guān)數(shù)據(jù)。這就是為什么近年高科技行業(yè)利潤高、風(fēng)險(xiǎn)也高的原由。
顯而易見，高科技營銷除了注重持續(xù)創(chuàng)新，建立專業(yè)分工協(xié)作體系抵御其風(fēng)險(xiǎn)性經(jīng)營之外，圍繞高科技產(chǎn)品創(chuàng)建相應(yīng)的服務(wù)體系顯得尤為重要。因?yàn)榉?wù)體系不止是解決客戶對(duì)高科技產(chǎn)品缺乏了解和購買的后顧之憂，更為必要的是，21世紀(jì)的高科技產(chǎn)品競爭最終歸結(jié)為服務(wù)的較量。
總之，高科技給我們帶來的啟示是，高附加值的產(chǎn)品能夠以高價(jià)銷售，能夠在滿足顧客的同時(shí)，給企業(yè)帶來豐厚的利潤。
趨勢四：網(wǎng)絡(luò)世界，連接未來
21世紀(jì)人類迅速進(jìn)入數(shù)字化生存時(shí)代，商業(yè)過程的高度自動(dòng)化和網(wǎng)絡(luò)化將市場營銷中的分銷移植到了互聯(lián)網(wǎng)，實(shí)現(xiàn)真正的虛擬營銷。電子商務(wù)改變了工業(yè)時(shí)代傳統(tǒng)的、物化的分銷體制，企業(yè)必須為適應(yīng)BtOB或BtOC的業(yè)務(wù)開展在網(wǎng)上建立全新的分銷模式。數(shù)字化分銷渠道縮短了生產(chǎn)與消費(fèi)之間的距離，節(jié)省了商品在流通中經(jīng)歷的諸多環(huán)節(jié)，消費(fèi)者或用戶通過互聯(lián)網(wǎng)在電腦屏幕前直接操作鼠標(biāo)就可完成購買行為。
在網(wǎng)上購物不僅可以節(jié)省時(shí)問，方便快捷，而且還省錢省力?；ヂ?lián)網(wǎng)對(duì)于傳統(tǒng)的市場營銷最具革命性的影響就在于此。據(jù)統(tǒng)計(jì)，1992年全球網(wǎng)上購物總值達(dá)50億美元，而到1998年已增長30倍，總額達(dá)1500億美元。
2003年6、7月間，浙江舉辦國內(nèi)規(guī)模最大的一次網(wǎng)上交易會(huì)“浙江省工業(yè)品網(wǎng)上交易會(huì)”，首次嘗試將電子商務(wù)與傳統(tǒng)商品交易會(huì)相融合。結(jié)果，網(wǎng)交會(huì)能量驚人，短短一個(gè)月吸引參展企業(yè)5千多家，參展產(chǎn)品涉及30多個(gè)行業(yè)2萬多種，頁面訪問量累計(jì)達(dá)2千多萬次，其中國外訪問量占14．6％。參展企業(yè)共協(xié)議成交14．2億元，當(dāng)月實(shí)際成交量就達(dá)到4．57億元。
隨著競爭的激化和復(fù)雜、顧客需求的多樣化，很多企業(yè)已逐漸認(rèn)識(shí)到要保持競爭優(yōu)勢必須改變組織結(jié)構(gòu)，沒有任何一個(gè)企業(yè)可以靠單干保持競爭優(yōu)勢，越來越多的企業(yè)走上了戰(zhàn)略聯(lián)盟的道路，營銷的重點(diǎn)從交易轉(zhuǎn)至關(guān)系，采用關(guān)系營銷戰(zhàn)略，進(jìn)而又不斷地轉(zhuǎn)移到管理獨(dú)立組織問的戰(zhàn)略聯(lián)盟，企業(yè)從交易型營銷向網(wǎng)絡(luò)組織型營銷模式轉(zhuǎn)變，企業(yè)及其市場環(huán)境間的傳統(tǒng)外部界線變得日益模糊不清，企業(yè)不斷開發(fā)與供應(yīng)商、分銷商、顧客的戰(zhàn)略營銷伙伴等網(wǎng)絡(luò)組織形式，通過網(wǎng)絡(luò)的開發(fā)，網(wǎng)絡(luò)成員都提供了一種其他成員缺乏的核心能力，網(wǎng)絡(luò)成員通過高度復(fù)雜的信息和決策支持系統(tǒng)相互連接在一起形成一個(gè)價(jià)值增值系統(tǒng)，為企業(yè)帶來優(yōu)勢。
趨勢五：速度經(jīng)營、快速致富
