企業(yè)信息系統(tǒng)建設(shè)的階段精選(九篇)

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第1篇：企業(yè)信息系統(tǒng)建設(shè)的階段范文

摘要：在我國，中小企業(yè)的信息化建設(shè)現(xiàn)狀并不樂觀，究其原因是科學(xué)系統(tǒng)的信息系統(tǒng)規(guī)劃。本文的重點(diǎn)探討了中小企業(yè)信息系統(tǒng)規(guī)劃的原則，以及可行的方法。

關(guān)鍵詞：中小企業(yè)；信息系統(tǒng)規(guī)劃；企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃法；關(guān)鍵成功因素法

信息化的建設(shè)能夠拓展中小企業(yè)的生存空間，提高其技術(shù)創(chuàng)新能力和市場競爭力，有利于中小企業(yè)參與國內(nèi)外競爭，加速我國經(jīng)濟(jì)市場化與國際化，適應(yīng)國際經(jīng)濟(jì)網(wǎng)絡(luò)化、信息化的要求[1]。然而，我國中小企業(yè)的信息化建設(shè)現(xiàn)狀卻不容樂觀。據(jù)國家發(fā)展和改革委員會(huì)、信息產(chǎn)業(yè)部、國務(wù)院信息化工作辦公室委托中國社會(huì)科學(xué)院信息化研究中心牽頭，組織編寫的《中國中小企業(yè)信息化發(fā)展報(bào)告(2007)》中可以看到在信息技術(shù)的應(yīng)用方面，雖然有高達(dá)80%的中小企業(yè)具有接入互聯(lián)網(wǎng)的能力，但用于業(yè)務(wù)應(yīng)用的只占44.2%，只有9%左右的中小企業(yè)實(shí)施了電子商務(wù)，4.8%應(yīng)用了ERP[2]。中小企業(yè)的信息化應(yīng)用比率以及應(yīng)用范圍遠(yuǎn)遠(yuǎn)的落后于大企業(yè)。

并非這些中小企業(yè)沒有意識(shí)到信息化的對(duì)企業(yè)的重要價(jià)值，而是信息化建設(shè)在一些中小企業(yè)中的應(yīng)用現(xiàn)狀讓它們望而卻步。這些中小企業(yè)并沒有結(jié)合企業(yè)自身的企業(yè)戰(zhàn)略、發(fā)展特點(diǎn)進(jìn)行科學(xué)、系統(tǒng)的信息系統(tǒng)規(guī)劃，而是盲目上馬信息系統(tǒng)。這樣盲目上馬的結(jié)果導(dǎo)致了信息系統(tǒng)不但沒有提高企業(yè)的效率，反而造成了企業(yè)的混亂，阻礙了企業(yè)的發(fā)展。這些先行企業(yè)信息化建設(shè)的失敗案例也給其他企業(yè)造成了巨大的負(fù)面影響，讓許多企業(yè)從此遠(yuǎn)離信息化。

1信息系統(tǒng)規(guī)劃對(duì)中小企業(yè)信息化建設(shè)的作用

通過對(duì)建設(shè)信息系統(tǒng)的中小企業(yè)失敗原因的分析，我們發(fā)現(xiàn)這些企業(yè)的主要問題在于,對(duì)企業(yè)現(xiàn)狀分析不夠,沒有進(jìn)行合理的信息系統(tǒng)規(guī)劃,而是盲目的追求高新技術(shù)，購買了大量昂貴的不能有效利用或者根本用不上的信息系統(tǒng)設(shè)施,從而導(dǎo)致信息系統(tǒng)應(yīng)用失敗，甚至造成了企業(yè)經(jīng)營的混亂，給企業(yè)經(jīng)營帶來了極大的風(fēng)險(xiǎn)。

信息系統(tǒng)規(guī)劃工作是保證企業(yè)信息系統(tǒng)實(shí)施成功的前提和基礎(chǔ)，對(duì)中小企業(yè)而言信息系統(tǒng)規(guī)劃的作用在其信息系統(tǒng)建設(shè)中也是非常重要的。在對(duì)溫州79家信息化試點(diǎn)(示范)企業(yè)信息化實(shí)施效果和滿意度的一項(xiàng)調(diào)查中表明，企業(yè)信息化成功因素排名前兩位的是領(lǐng)導(dǎo)重視和信息系統(tǒng)規(guī)劃；而對(duì)信息系統(tǒng)規(guī)劃不滿意的比例高于滿意的比例[3]。因此中小企業(yè)的信息系統(tǒng)建設(shè)規(guī)模相比大企業(yè)來說雖然比較小，但中小企業(yè)同樣需要對(duì)信息系統(tǒng)進(jìn)行科學(xué)的規(guī)劃規(guī)劃。依照制定的科學(xué)的信息系統(tǒng)規(guī)劃實(shí)施信息系統(tǒng)的建設(shè)能讓中小企業(yè)的信息系統(tǒng)建設(shè)做到有的放矢，而不是盲目建設(shè)，從而降低投資風(fēng)險(xiǎn)，提高信息系統(tǒng)建設(shè)的成功率。

2中小企業(yè)信息系統(tǒng)規(guī)劃的原則

大規(guī)模終結(jié)論認(rèn)為中小企業(yè)的劣勢突出表現(xiàn)在規(guī)模較小、資本量較少、抗風(fēng)險(xiǎn)能力較弱、缺乏技術(shù)和人才、內(nèi)部管理水平欠佳、組織關(guān)系不穩(wěn)定等方面[4]。中小企業(yè)的上述特點(diǎn)也就決定了中小企業(yè)的信息系統(tǒng)建設(shè)不能像大型企業(yè)一樣投入巨大的人力與財(cái)力實(shí)施大規(guī)模的信息系統(tǒng)建設(shè)，其信息系統(tǒng)規(guī)劃的原則也就不同于大型企業(yè)。

中小企業(yè)信息系統(tǒng)規(guī)劃應(yīng)以企業(yè)發(fā)展需求為導(dǎo)向，本著在適用實(shí)用、效益優(yōu)先的原則，集中資源，重點(diǎn)突破，以點(diǎn)帶面；同時(shí)要考慮信息系統(tǒng)的可持續(xù)發(fā)展，避免造成信息孤島。要改變信息化建設(shè)中粗放投入和重復(fù)投入發(fā)展的現(xiàn)狀，注重信息化的集約效益，走低成本信息化的道路[5]。

第2篇：企業(yè)信息系統(tǒng)建設(shè)的階段范文

關(guān)鍵詞：新建煉化企業(yè)；信息化建設(shè)；信息系統(tǒng)建設(shè)；信息化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)

中圖分類號(hào)：F426文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A文章編號(hào)：1009-3044(2012)24-5750-02

1關(guān)于新建煉化企業(yè)的信息化建設(shè)

新建煉化企業(yè)的信息化建設(shè)涉及到企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營管理的方方面面，是一個(gè)繁雜的系統(tǒng)工程，應(yīng)當(dāng)采取科學(xué)、有效的信息化建設(shè)模式，才能確保新建煉化企業(yè)的信息化建設(shè)達(dá)到國際先進(jìn)水平。在新建的煉化企業(yè)，信息化建設(shè)必須超前謀劃，并且需要在不同的階段完成不同的具體任務(wù)。同時(shí)，新建煉化企業(yè)的可研報(bào)告中應(yīng)包括信息化建設(shè)的模式、信息化建設(shè)的依據(jù)、信息化建設(shè)的投資方向及投資額度，從而保證新建煉化企業(yè)的信息化建設(shè)與整個(gè)項(xiàng)目的建設(shè)同步跟進(jìn)[1]。

2新建煉化企業(yè)信息化建設(shè)存在的問題

2.1新建煉化企業(yè)信息化規(guī)劃缺乏統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)和尺度

目前，各新建煉化企業(yè)或大項(xiàng)目大多是根據(jù)所屬石油集團(tuán)的各種業(yè)務(wù)現(xiàn)狀及其發(fā)展戰(zhàn)略，按照業(yè)務(wù)模型框架對(duì)業(yè)務(wù)領(lǐng)域進(jìn)行分析，從發(fā)展現(xiàn)狀、面臨形勢、規(guī)劃部署、效益風(fēng)險(xiǎn)、保障措施及項(xiàng)目描述等方面完成信息化規(guī)劃的分析和編寫工作，形成信息化發(fā)展規(guī)劃方案，確實(shí)在一定程度上規(guī)范了各企業(yè)的信息化建設(shè)。新建煉化企業(yè)或大項(xiàng)目信息化投資從項(xiàng)目建設(shè)投資中支持，很好的解決了各企業(yè)信息化建設(shè)的費(fèi)用問題，但也造成了項(xiàng)目規(guī)劃標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一的問題，某些公司的很多小系統(tǒng)搭順車一并投資建設(shè)，還有一些目前不具備條件的一些系統(tǒng)也被包含進(jìn)來。例如，某石油集團(tuán)的新建煉化企業(yè)群將數(shù)據(jù)倉庫，決策支持等系統(tǒng)一并納入建設(shè)，另一個(gè)新建企業(yè)甚至將供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)也規(guī)劃了進(jìn)來，而這些系統(tǒng)在煉化企業(yè)的應(yīng)用還缺乏相關(guān)的可行性研究。

2.2新建煉化企業(yè)信息化建設(shè)缺乏一套完善的管理制度

新建煉化企業(yè)在信息化建設(shè)中缺乏貫穿全生命周期的監(jiān)管機(jī)制，導(dǎo)致在實(shí)施信息化建設(shè)的過程中存在如下問題：僅根據(jù)可研中的相關(guān)內(nèi)容編寫投資概算，由于分析粒度不夠細(xì)致，容易導(dǎo)致投資范圍不夠明確[2]；由于對(duì)建設(shè)內(nèi)容的必要性和重要性分析不夠深入，導(dǎo)致系統(tǒng)建設(shè)的先后順序及優(yōu)先級(jí)高低模糊不清；統(tǒng)一推廣的信息系統(tǒng)中的功能模塊缺少與信息管理部門的核實(shí)對(duì)接；在信息化建設(shè)的過程中對(duì)建設(shè)項(xiàng)目的進(jìn)度計(jì)劃和質(zhì)量水平難以宏觀掌控；信息化建設(shè)中的過程資料不能完全受控，且相關(guān)資料的安全保密難以保證；當(dāng)新建企業(yè)的信息化建設(shè)任務(wù)完成后，缺少相關(guān)的驗(yàn)收評(píng)價(jià)方法和驗(yàn)收評(píng)價(jià)的組織機(jī)構(gòu)。

2.3新建煉化企業(yè)信息化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)不規(guī)范

在新建的煉化企業(yè)中，存在信息化基礎(chǔ)設(shè)施技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)各異的現(xiàn)象，建設(shè)完成的信息化基礎(chǔ)設(shè)施并不一定能完全支撐后期各類信息系統(tǒng)的正常運(yùn)行，有時(shí)需要進(jìn)行后期改造。企業(yè)在產(chǎn)品選型過程中也容易走兩個(gè)極端，即片面追求功能全面、技術(shù)先進(jìn)的基礎(chǔ)設(shè)施，從而造成不必要的浪費(fèi)，抑或?yàn)閷?shí)現(xiàn)一時(shí)的成本控制，使得所選的產(chǎn)品無法滿足業(yè)務(wù)的需求。一些企業(yè)在DCS/PLC采購選型時(shí)沒有考慮接口，導(dǎo)致后續(xù)投資費(fèi)用的增大，信息系統(tǒng)的實(shí)施受到嚴(yán)重制約。存在此類問題的原因是新建煉化企業(yè)不能嚴(yán)格遵守已有的信息化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的相關(guān)規(guī)范或標(biāo)準(zhǔn)，或是當(dāng)前的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范不能滿足建設(shè)的要求。

2.4新建煉化企業(yè)的信息系統(tǒng)建設(shè)缺乏相關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范

在新建的煉化企業(yè)，除了集團(tuán)統(tǒng)一推廣的信息系統(tǒng)，很多企業(yè)的部門擁有獨(dú)立開發(fā)的業(yè)務(wù)系統(tǒng)，這些系統(tǒng)都屬于業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)，業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)龐雜分散，主要是為了快速滿足業(yè)務(wù)操作的需要而開發(fā)的，然而，其綜合性和全局性的分析功能難以實(shí)現(xiàn)，且在后期的信息系統(tǒng)集成應(yīng)用中不易被集成到相應(yīng)的平臺(tái)中加以應(yīng)用。例如，某新建企業(yè)在建設(shè)初期就投資建設(shè)了北京某公司的STAR? LIMS,造成與MES系統(tǒng)中Labware LIMS的重復(fù)投資，而又要投入很大的人力和物力做兩個(gè)LIMS系統(tǒng)的集成。同時(shí)，某新建企業(yè)在生產(chǎn)控制層擬建的數(shù)據(jù)校正系統(tǒng)，其實(shí)就是MES系統(tǒng)中物料平衡系統(tǒng)的變種。一些與集團(tuán)統(tǒng)一推廣項(xiàng)目中部分功能相重疊的信息系統(tǒng)也被快速的建立起來，新的“信息孤島”正在逐步形成，與各企業(yè)建設(shè)高水平的信息化、數(shù)字化的新型煉廠的要求越走越遠(yuǎn)。

2.5新建煉化企業(yè)信息系統(tǒng)的運(yùn)維模式不健全

各新建煉化企業(yè)由于人數(shù)較少，沒有專職的信息化建設(shè)與運(yùn)維隊(duì)伍[3]，目前采用的主要模式是將信息化建設(shè)與運(yùn)維以項(xiàng)目的方式，轉(zhuǎn)包給第三方進(jìn)行建設(shè)和運(yùn)維。例如，某些新建企業(yè)將信息化的建設(shè)與運(yùn)維服務(wù)打包承包到某內(nèi)部信息化建設(shè)單位，其中新建企業(yè)1將信息化建設(shè)的工作承包給信息化建設(shè)專業(yè)公司，新建企業(yè)2的運(yùn)維模式采用“誰建設(shè)、誰運(yùn)維”的方式，系統(tǒng)運(yùn)維的隊(duì)伍比較雜亂，管理不是非常方便。

3與新建煉化企業(yè)信息化建設(shè)相關(guān)的解決建議

3.1在集團(tuán)層面統(tǒng)一編制新建煉化企業(yè)信息化建設(shè)規(guī)劃

在新建煉化企業(yè)的可行性研究中，應(yīng)當(dāng)充分考慮企業(yè)信息化建設(shè)的模式、信息化建設(shè)的參考依據(jù)、信息化建設(shè)的投資方向與投資額度等內(nèi)容，促使新建煉化企業(yè)的信息化建設(shè)與煉化項(xiàng)目的建設(shè)保持同步。在新建企業(yè)的籌建階段，應(yīng)當(dāng)針對(duì)新建企業(yè)的實(shí)際情況，結(jié)合企業(yè)可研報(bào)告和總體設(shè)計(jì)的思想，在集團(tuán)的統(tǒng)一組織下制定科學(xué)的信息化建設(shè)規(guī)劃。建議從以下四方面來組織新建企業(yè)的信息化建設(shè)規(guī)劃的內(nèi)容。

信息化規(guī)劃必須覆蓋企業(yè)過程控制、生產(chǎn)管理、經(jīng)營管理、綜合管理等內(nèi)容。規(guī)劃的內(nèi)容必須結(jié)合企業(yè)業(yè)務(wù)以及信息系統(tǒng)建設(shè)與應(yīng)用的需求，抓住重點(diǎn)，選擇企業(yè)最急需、最容易產(chǎn)生效益的項(xiàng)目優(yōu)先實(shí)施，滿足新建企業(yè)的業(yè)務(wù)以及信息化建設(shè)和應(yīng)用的需求，從而盡快獲得效益；信息化規(guī)劃中項(xiàng)目的劃分需要優(yōu)先考慮建設(shè)基礎(chǔ)性、全局性的信息化內(nèi)容，如優(yōu)先考慮建設(shè)基礎(chǔ)設(shè)施，對(duì)業(yè)務(wù)發(fā)展、信息化建設(shè)和應(yīng)用影響較大項(xiàng)目；規(guī)劃的內(nèi)容需要充分考慮企業(yè)信息化和信息技術(shù)的規(guī)律和特點(diǎn),按照信息管理、應(yīng)用系統(tǒng)建設(shè)、IT基礎(chǔ)架構(gòu)等三個(gè)方面安排好相應(yīng)的信息化項(xiàng)目，使新建企業(yè)信息化建設(shè)和應(yīng)用有序開展；規(guī)劃必須綜合考慮新建企業(yè)的建設(shè)歷程，按先后順序合理安排信息化項(xiàng)目的實(shí)施內(nèi)容和啟動(dòng)時(shí)間。

3.2為新建煉化企業(yè)的信息化建設(shè)制定一套完善的管理制度

由于新建煉化企業(yè)的信息化建設(shè)沒有從全生命周期的角度實(shí)現(xiàn)閉環(huán)管理，結(jié)合新建企業(yè)信息化建設(shè)的階段性、周期性、長期性的特點(diǎn)，相關(guān)部門應(yīng)該制定一套完善的服務(wù)于新建煉化企業(yè)的關(guān)于信息化建設(shè)的管理制度。制定完成的管理制度應(yīng)當(dāng)包括，新建煉化企業(yè)信息化建設(shè)項(xiàng)目的組織體系與主要職責(zé)、立項(xiàng)論證管理、項(xiàng)目實(shí)施管理、項(xiàng)目驗(yàn)收管理、過程文檔管理、投資管理等。在管理制度的規(guī)范下，新建大型煉化企業(yè)的信息化建設(shè)能夠?qū)崿F(xiàn)全程監(jiān)控、提高投資效益，確保項(xiàng)目的順利進(jìn)展。同時(shí)，在管理制度中投資管理的監(jiān)管下，根據(jù)項(xiàng)目所處的不同階段和施工進(jìn)度及實(shí)際實(shí)施情況投放資金，通過事后評(píng)價(jià)和績效考核體系，保障信息化投資的實(shí)際投放和效益反饋。

3.3嚴(yán)格遵循集團(tuán)的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范

新建煉化企業(yè)的信息化建設(shè)應(yīng)當(dāng)依據(jù)各石油集團(tuán)已的相關(guān)信息化建設(shè)的標(biāo)準(zhǔn)或規(guī)范來展開信息化建設(shè)的各項(xiàng)工作。依據(jù)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)或規(guī)范設(shè)計(jì)的新建煉化企業(yè)的信息化建設(shè)方案，能夠避免信息化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的重復(fù)投資，能夠?qū)崿F(xiàn)中國石油新建煉化企業(yè)在生產(chǎn)過程和經(jīng)營過程方面的集中管理和統(tǒng)一協(xié)調(diào)。

3.4明確新建煉化企業(yè)信息系統(tǒng)建設(shè)與運(yùn)維模式

信息化建設(shè)過程中，由各石油集團(tuán)統(tǒng)一推廣的項(xiàng)目必須在相關(guān)部門的領(lǐng)導(dǎo)和組織下，實(shí)現(xiàn)軟件選型、投資、實(shí)施等方面的統(tǒng)一管理，堅(jiān)決杜絕企業(yè)私自軟件選型，防止新一輪的信息化項(xiàng)目的的重復(fù)建設(shè)。

在新建煉化企業(yè)的信息化建設(shè)工作中，穩(wěn)定優(yōu)秀的項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)和內(nèi)部支持隊(duì)伍對(duì)于信息化基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)和信息系統(tǒng)的成功實(shí)施至關(guān)重要，由具有豐富系統(tǒng)項(xiàng)目實(shí)施和企業(yè)流程管理經(jīng)驗(yàn)的內(nèi)部支持隊(duì)伍、企業(yè)內(nèi)部的管理人員、業(yè)務(wù)人員以及技術(shù)人員一起組成信息化建設(shè)項(xiàng)目組，項(xiàng)目組的管理水平和實(shí)施能力為新建煉化企業(yè)信息化工作的順利開展提供重要的支撐條件。信息化內(nèi)部建設(shè)單位應(yīng)該由集團(tuán)的相關(guān)部門進(jìn)行統(tǒng)一的組織管理，并形成統(tǒng)一的建設(shè)與運(yùn)維模式。

4結(jié)論

在新建煉化企業(yè)的信息化建設(shè)中，存在著一些這樣或那樣的問題，該文有針對(duì)性的提出了五個(gè)問題，并進(jìn)行了深入的分析，同時(shí)從規(guī)劃編制、管理制度、標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范的建設(shè)與遵從及運(yùn)維模式四方面提出了相關(guān)的解決建議，上述建議對(duì)新建煉化企業(yè)的信息化建設(shè)工作具有廣泛的工程實(shí)踐意義。

參考文獻(xiàn)：

[1]何同興.石油企業(yè)信息化建設(shè)存在問題及對(duì)策[J].勝利油田職工大學(xué)學(xué)報(bào),2009,23(6):64-67.

第3篇：企業(yè)信息系統(tǒng)建設(shè)的階段范文

1.1建設(shè)原則

安全生產(chǎn)信息系統(tǒng)建設(shè)應(yīng)遵循以下幾個(gè)基本的原則:與其它的業(yè)務(wù)系統(tǒng)相比，安全生產(chǎn)信息系統(tǒng)定制性更高，要根據(jù)單位的實(shí)際情況以及各不同層級(jí)用戶的業(yè)務(wù)流程，來規(guī)劃應(yīng)用系統(tǒng)和功能模塊。因此，在建設(shè)過程中，要充分結(jié)合企業(yè)系統(tǒng)每層級(jí)用戶的具體需求。安全生產(chǎn)信息系統(tǒng)建設(shè)是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程，基本涵蓋了企業(yè)安全管理的所有內(nèi)容。因此，在進(jìn)行安全生產(chǎn)信息系統(tǒng)建設(shè)時(shí)，必須做好總體規(guī)劃，分階段、分層級(jí)、分重點(diǎn)推動(dòng)，避免出現(xiàn)“全盤端，全盤亂”的情況。安全生產(chǎn)信息系統(tǒng)建設(shè)除了涉及集團(tuán)內(nèi)各個(gè)部門，還牽涉到與下屬成員單位之間的溝通與對(duì)接。因此，采取自上而下的建設(shè)模式，有利于各方面的協(xié)調(diào)，保證項(xiàng)目建設(shè)進(jìn)度和組織項(xiàng)目實(shí)施。企業(yè)信息資源的有效整合，成為當(dāng)前信息化建設(shè)的主流。安全生產(chǎn)信息系統(tǒng)作為企業(yè)信息化戰(zhàn)略的組成部分，在建設(shè)中必須要遵守標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化的要求，從而更好的為企業(yè)信息資源的整合打下基礎(chǔ)。

1.2建設(shè)方法

目前，企業(yè)建設(shè)安全生產(chǎn)信息系統(tǒng)歸結(jié)起來，主要有以下三種方法:企業(yè)安排內(nèi)部的或招聘新的信息系統(tǒng)專業(yè)人員開發(fā)自己的信息系統(tǒng)。自主開發(fā)方式的優(yōu)點(diǎn)包括:①有利于與用戶協(xié)調(diào)，減少需求的不確定性;②開發(fā)人員可以經(jīng)常性地與用戶部門進(jìn)行交流，因此項(xiàng)目的可控性較好，用戶的適應(yīng)性也比較理想。缺點(diǎn)包括:①系統(tǒng)性及質(zhì)量較難保證，開發(fā)周期比較長;②開發(fā)環(huán)境相對(duì)比較封閉，不利于推動(dòng)組織變革;③需要較多的信息開發(fā)人員，實(shí)際的開發(fā)投入不一定會(huì)減少。由企業(yè)和委托方共同開發(fā)，兩者的配合與互補(bǔ)是取得成功的關(guān)鍵。一般情況下，以外部力量為主，內(nèi)部力量為輔，前者重點(diǎn)放在技術(shù)問題上，后者重點(diǎn)放在與用戶的聯(lián)系與協(xié)調(diào)上。合作開發(fā)可揚(yáng)長補(bǔ)短，是目前較普遍采用的開發(fā)方式。通過合作開發(fā)，企業(yè)可在實(shí)踐中培養(yǎng)出一批信息管理人員，這比自己摸索或外送培訓(xùn)都要好得多。外包是一種為了抓好自己的核心業(yè)務(wù)而將非核心業(yè)務(wù)委托外部機(jī)構(gòu)來完成的新模式。外包開發(fā)優(yōu)點(diǎn)包括:①比較經(jīng)濟(jì)和實(shí)惠，成本較低;②服務(wù)質(zhì)量和開發(fā)進(jìn)度有保證。缺點(diǎn)是:①存在信息系統(tǒng)的控制權(quán)問題;②信息系統(tǒng)中的商業(yè)秘密安全性問題;③對(duì)外包服務(wù)商有較強(qiáng)的依賴性。

2典型建設(shè)流程

根據(jù)筆者多年來為企業(yè)提供信息化解決方案的經(jīng)驗(yàn)，企業(yè)安全生產(chǎn)信息系統(tǒng)建設(shè)的基本流程如圖1所示。

2.1總體規(guī)劃

對(duì)于安全生產(chǎn)信息系統(tǒng)的開發(fā)設(shè)計(jì)工作來說，總體規(guī)劃是不可或缺的。受信息系統(tǒng)項(xiàng)目本身特點(diǎn)的影響，安全生產(chǎn)信息系統(tǒng)項(xiàng)目的開發(fā)是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程。在建設(shè)過程中，由于各類人員之間的協(xié)調(diào)工作不到位，往往容易導(dǎo)致做大量的修改工作，甚至有些系統(tǒng)集成后，修改工作量太大，無法進(jìn)行修改而被迫宣布重新再來。因此，只有在統(tǒng)一的總體規(guī)劃指導(dǎo)下，這種分散的功能模塊，才能被有機(jī)結(jié)合起來，構(gòu)成一個(gè)有效的大系統(tǒng)?？傮w規(guī)劃的一般步驟主要包括:①準(zhǔn)備系統(tǒng)建設(shè)前期基礎(chǔ)性材料，如安全管理組織架構(gòu)、業(yè)務(wù)流程梳理等;②開展安全管理現(xiàn)狀調(diào)研;③提出安全生產(chǎn)信息系統(tǒng)建設(shè)總體目標(biāo);④提出系統(tǒng)的總體框架和各子系統(tǒng)構(gòu)成;⑤按照輕重緩急，確定各子系統(tǒng)的開發(fā)優(yōu)先順序;⑥制定建設(shè)進(jìn)度安排和預(yù)算;⑦編制系統(tǒng)建設(shè)實(shí)施工作方案。

2.2需求分析

據(jù)統(tǒng)計(jì)資料顯示，在信息系統(tǒng)建設(shè)失敗案例中，超過90%以上都要?dú)w結(jié)于需求分析不深入。因此，需求分析的質(zhì)量對(duì)安全生產(chǎn)信息系統(tǒng)開發(fā)的影響是深遠(yuǎn)的、全局性的，高質(zhì)量需求對(duì)軟件開發(fā)往往起到事半功倍的效果。需求分析做得好，那么項(xiàng)目就相當(dāng)于做完了一半，好的需求分析會(huì)為項(xiàng)目的順利開發(fā)奠定基礎(chǔ)，減少大量開發(fā)成本，減小開發(fā)風(fēng)險(xiǎn)。在開展需求分析時(shí)，可以從以下四個(gè)方面進(jìn)行:①人的分析。主要分析企業(yè)是否具備安全生產(chǎn)信息系統(tǒng)建設(shè)方面的相關(guān)人才、合作方的建設(shè)能力是否滿足需要等;②物的分析。主要分析企業(yè)是否具備了開展安全生產(chǎn)信息化建設(shè)的物質(zhì)條件，如基礎(chǔ)的網(wǎng)絡(luò)條件、硬件設(shè)備條件等。③環(huán)境的分析。主要分析企業(yè)各層級(jí)人員對(duì)安全生產(chǎn)信息化的需求、態(tài)度等。④管理的分析。主要分析企業(yè)在管理制度、機(jī)構(gòu)和措施等方面，是否能保障安全生產(chǎn)信息化建設(shè)順利開展。

2.3系統(tǒng)設(shè)計(jì)

安全生產(chǎn)信息系統(tǒng)的系統(tǒng)設(shè)計(jì)主要包括總體設(shè)計(jì)和詳細(xì)設(shè)計(jì)兩個(gè)方面，如圖2所示。安全生產(chǎn)信息系統(tǒng)的系統(tǒng)設(shè)計(jì)應(yīng)充分體現(xiàn)企業(yè)的參與，特別是在總體設(shè)計(jì)及子系統(tǒng)設(shè)計(jì)環(huán)節(jié)，需要企業(yè)指定專門的人員負(fù)責(zé)與系統(tǒng)開發(fā)方進(jìn)行溝通交流，確保系統(tǒng)設(shè)計(jì)科學(xué)、實(shí)用，滿足企業(yè)日常安全管理工作的需求。

2.4組織實(shí)施

系統(tǒng)的組織實(shí)施主要由系統(tǒng)開發(fā)方來完成，主要包括以下幾個(gè)方面的內(nèi)容:①代碼開發(fā)。完成軟件系統(tǒng)的代碼編寫工作。②系統(tǒng)測試。組織測試人員，對(duì)完成的系統(tǒng)進(jìn)行測試、完善循環(huán)流程。③系統(tǒng)安裝。在企業(yè)信息平臺(tái)上，安裝經(jīng)過測試的系統(tǒng)，并進(jìn)行企業(yè)培訓(xùn)。④系統(tǒng)轉(zhuǎn)換。經(jīng)過一段時(shí)間的試運(yùn)行后，在試運(yùn)行系統(tǒng)與正式系統(tǒng)之間進(jìn)行轉(zhuǎn)換。

2.5運(yùn)行評(píng)估

系統(tǒng)正式投入運(yùn)行后，對(duì)企業(yè)安全管理工作而言，安全生產(chǎn)信息化建設(shè)工作才正式開始。因此，企業(yè)必須組織相關(guān)專業(yè)人員，定期對(duì)系統(tǒng)運(yùn)行情況進(jìn)行評(píng)估(見圖3)，發(fā)現(xiàn)運(yùn)行中出現(xiàn)的問題，聯(lián)系開發(fā)方進(jìn)行解決，保證系統(tǒng)穩(wěn)定、可靠運(yùn)行。

3系統(tǒng)建設(shè)案例

3.1企業(yè)基本情況

該企業(yè)為大型集團(tuán)型企業(yè)，集團(tuán)的安全管理架構(gòu)為“集團(tuán)－二級(jí)單位－基層單位”三級(jí)管理模式，共有二級(jí)單位29家，基層單位178家，員工7萬余人。

3.2系統(tǒng)總體架構(gòu)

通過對(duì)該企業(yè)進(jìn)行的5次近3個(gè)月的需求分析，完成了安全生產(chǎn)信息系統(tǒng)建設(shè)需求分析報(bào)告，確定了如圖4所示的系統(tǒng)功能框架。

3.3系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)

經(jīng)過系統(tǒng)設(shè)計(jì)、測試、試運(yùn)行、正式運(yùn)行等流程后，最終的系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)如圖5所示。

4結(jié)論

第4篇：企業(yè)信息系統(tǒng)建設(shè)的階段范文

中國的第三方物流行業(yè)正在蓬勃發(fā)展。然而，作為一個(gè)新興行業(yè)，物流企業(yè)的整體信息化水平尚處于較低水平。

物流信息化階梯式發(fā)展

根據(jù)IT設(shè)備與系統(tǒng)的應(yīng)用范圍與廣度，可以將目前第三方物流行業(yè)的信息化建設(shè)劃分為以下三個(gè)階段:

單點(diǎn)應(yīng)用階段

物流信息化的第一階段是針對(duì)個(gè)別的信息處理活動(dòng)，引入各種軟件工具，建設(shè)各種單點(diǎn)應(yīng)用系統(tǒng)，如全球定位系統(tǒng)（GPS）、地理信息系統(tǒng)（GIS）、電子標(biāo)簽（RFID）、自動(dòng)識(shí)別軟件、物流仿真軟件工具等，以及各種通用的軟件工具，如辦公套件、企業(yè)郵箱等。

之所以稱為“單點(diǎn)應(yīng)用”是因?yàn)樵谶@一階段中，IT通常被用做個(gè)人使用的工具，并不涉及到物流企業(yè)的業(yè)務(wù)流程和多個(gè)環(huán)節(jié)之間的信息交互。

流程優(yōu)化階段

物流信息化的第二階段是針對(duì)物流企業(yè)的個(gè)別業(yè)務(wù)流程或管理職能，實(shí)施部門級(jí)的信息系統(tǒng)建設(shè)，通過信息處理活動(dòng)的改進(jìn)來優(yōu)化和改善各業(yè)務(wù)流程或管理職能的運(yùn)行。該階段的信息化建設(shè)內(nèi)容包括:運(yùn)輸管理系統(tǒng)（TMS）、倉儲(chǔ)管理系統(tǒng)（WMS）、配送管理系統(tǒng)（DMS）、電子報(bào)關(guān)系統(tǒng)、網(wǎng)上跟蹤查詢系統(tǒng)、貨主企業(yè)與第三方物流企業(yè)之間的數(shù)據(jù)對(duì)接平臺(tái)等;以及各種通用的信息系統(tǒng)，如OA系統(tǒng)、財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)、人力資源管理系統(tǒng)等。

這一階段的主要特點(diǎn)在于多了“流程”這一概念，所涉及的并不是單個(gè)環(huán)節(jié)或個(gè)人的信息處理活動(dòng)，而是多個(gè)環(huán)節(jié)的信息處理活動(dòng)，因此需要按照一定的流程來協(xié)調(diào)多個(gè)人、多環(huán)節(jié)信息處理活動(dòng)，并要求信息處理與業(yè)務(wù)處理流程統(tǒng)一。

綜合管理階段

物流信息化的第三階段是針對(duì)整個(gè)物流企業(yè)的綜合管理，實(shí)施企業(yè)級(jí)的信息系統(tǒng)建設(shè)。該階段的信息化建設(shè)內(nèi)容包括各種物流企業(yè)專用的生產(chǎn)管理系統(tǒng)、管理信息系統(tǒng)、客戶關(guān)系管理系統(tǒng)等，如寶供公司提出的“物流行業(yè)的ERP”――全面訂單管理系統(tǒng)（TOM）。

當(dāng)然，也可以直接使用一些通用的綜合管理信息系統(tǒng)，如ERP、CRM等，但效果可能不是很好。

在第三階段，物流企業(yè)需要跨越部門的界限，實(shí)現(xiàn)各個(gè)部門的數(shù)據(jù)和信息的互聯(lián)互通，并在此基礎(chǔ)上，實(shí)現(xiàn)信息的集中查詢和集中發(fā)放。

信息技術(shù)應(yīng)用不高

目前，大量物流企業(yè)的信息化水平還停留于單點(diǎn)應(yīng)用的第一階段，大概占物流企業(yè)總數(shù)的75%。

中國的物流企業(yè)中，中小企業(yè)占了大部分。絕大多數(shù)中小物流企業(yè)尚不具備運(yùn)用信息技術(shù)處理物流信息的能力。擁有信息系統(tǒng)的企業(yè)，其信息化需求也多數(shù)屬于底層需求，基礎(chǔ)信息系統(tǒng)建設(shè)是目前信息化建設(shè)的主要內(nèi)容。造成這種狀況的主要原因是大多數(shù)物流信息系統(tǒng)的成本較高，而中小物流企業(yè)的起點(diǎn)很低，市場上缺少適合中小物流企業(yè)的信息系統(tǒng)。

此外，有一部分信息化基礎(chǔ)比較好的物流企業(yè)已經(jīng)開始考慮業(yè)務(wù)流程與管理流程優(yōu)化問題。這也是來自降低成本、加快周轉(zhuǎn)等經(jīng)濟(jì)上的壓力，目的是幫助企業(yè)提高自己的核心競爭力。這些優(yōu)化通常集中在幾個(gè)最能產(chǎn)生效益的環(huán)節(jié)，比如倉儲(chǔ)管理、運(yùn)輸管理、訂單管理等局部環(huán)節(jié)。信息化建設(shè)達(dá)到這一階段的通常是少數(shù)規(guī)模較大的物流企業(yè)，占物流企業(yè)總數(shù)的20%左右。

針對(duì)局部流程的信息化建設(shè)的結(jié)果通常表現(xiàn)為一些孤立的信息系統(tǒng)，難以互聯(lián)互通，實(shí)現(xiàn)整合。目前，已經(jīng)將這些孤立的信息系統(tǒng)整合起來，形成系統(tǒng)化的物流綜合管理平臺(tái)的物流企業(yè)是寥寥可數(shù)，不超過總數(shù)的5%。

信息技術(shù)應(yīng)用的落后，嚴(yán)重制約了中國物流行業(yè)的發(fā)展，使得上下游企業(yè)之間物流活動(dòng)難以順暢進(jìn)行，削弱了企業(yè)對(duì)市場的快速反應(yīng)能力和競爭力。

四大問題尚需解決

目前，中國第三方物流企業(yè)在信息化建設(shè)中主要存在以下問題和困難:

業(yè)務(wù)尚未定型，信息化標(biāo)準(zhǔn)缺乏

大多數(shù)物流企業(yè)都是在自己傳統(tǒng)優(yōu)勢業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上開展信息化建設(shè)，缺乏規(guī)范的物流流程和信息化標(biāo)準(zhǔn)。物流信息系統(tǒng)的標(biāo)準(zhǔn)較為混亂，不成體系，難以互聯(lián)互通，難以實(shí)現(xiàn)信息共享。這也就形成了中國物流企業(yè)信息技術(shù)投入的資源浪費(fèi)情況嚴(yán)重，由此產(chǎn)生信息交換斷層，從而制約了整個(gè)物流產(chǎn)業(yè)競爭力的提升。有鑒于此，眾多物流企業(yè)，均呼吁國家出臺(tái)規(guī)范的物流流程和信息化標(biāo)準(zhǔn)，以降低企業(yè)開發(fā)軟件的投入成本。

物流企業(yè)的信息化意識(shí)薄弱

隨著信息化在企業(yè)管理中的作用日益提高，需要有獨(dú)立的IT部門來負(fù)責(zé)有關(guān)工作，尤其是高層領(lǐng)導(dǎo)直接主抓。然而大多數(shù)物流企業(yè)的信息化建設(shè)沒有經(jīng)過規(guī)劃與設(shè)計(jì)，沒有獨(dú)立的IT部門。這一方面與企業(yè)信息化人才的缺乏有關(guān)，也從另一方面說明，在現(xiàn)階段信息化在物流企業(yè)管理中作用有限，尚未建立權(quán)威地位。

物流企業(yè)的信息化能力不夠

企業(yè)決策層在推進(jìn)信息化進(jìn)程時(shí)仍處于摸索階段，缺乏成熟有效的方法論指導(dǎo)。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)自身信息化需求說不清楚，缺乏明確的總體設(shè)計(jì)、規(guī)劃思路和策略。 另外，信息化人才缺乏，尤其是既懂業(yè)務(wù)、又懂技術(shù)的人才十分匱乏。這導(dǎo)致信息化的實(shí)施與推進(jìn)困難。

基礎(chǔ)信息和公共服務(wù)平臺(tái)發(fā)展緩慢

中國的物流公共平臺(tái)建設(shè)與應(yīng)用尚不如意。據(jù)調(diào)查，GPS、GIS技術(shù)服務(wù)在大型企業(yè)的應(yīng)用比例為23%，在大型物流企業(yè)的應(yīng)用僅為12.5%，在中小企業(yè)基本是空白?；A(chǔ)技術(shù)服務(wù)應(yīng)用比例過少，整個(gè)行業(yè)的整合就相對(duì)困難。

IT企業(yè)五招必讀

關(guān)注第三方物流企業(yè)信息化建設(shè)的IT廠商不妨考慮以下建議:

一、積累行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，切實(shí)把握行業(yè)IT需求

中國物流信息化只是近幾年才開始發(fā)展，物流企業(yè)和IT廠商都還處于一個(gè)逐步摸索的階段。目前，很多物流IT廠商在物流行業(yè)的經(jīng)驗(yàn)積累還很欠缺，對(duì)物流企業(yè)的流程及用戶信息化需求還沒有深刻的認(rèn)識(shí)。導(dǎo)致目前很多物流信息系統(tǒng)并沒有深入到物流企業(yè)的核心業(yè)務(wù)流程，并不能為這些物流企業(yè)帶來運(yùn)營和管理上的真正提升。

未來，受到市場和用戶青睞的將是那些在物流領(lǐng)域積累了豐富經(jīng)驗(yàn)的IT廠商，他們能深刻把握物流企業(yè)或者企業(yè)物流的業(yè)務(wù)流程對(duì)于IT的需求，能幫助企業(yè)將先進(jìn)的信息技術(shù)與設(shè)備運(yùn)用于企業(yè)的物流活動(dòng)中，并在完成信息化的同時(shí)，切實(shí)給企業(yè)帶來管理上的提升，將IT轉(zhuǎn)變?yōu)槠髽I(yè)的核心競爭力。

因此，建議物流IT廠商與特定物流企業(yè)攜手合作，結(jié)成合作伙伴關(guān)系，共同提高雙方對(duì)物流信息化的認(rèn)識(shí)和實(shí)施水平。物流IT廠商在為合作企業(yè)提供長期的IT產(chǎn)品和服務(wù)的過程中，逐漸積累經(jīng)驗(yàn)，并樹立典型案例。

二、積極參與物流信息化標(biāo)準(zhǔn)制訂

目前，物流企業(yè)在進(jìn)行信息系統(tǒng)建設(shè)時(shí)一個(gè)非常關(guān)注的問題就是數(shù)據(jù)交換的規(guī)范性和統(tǒng)一性。物流企業(yè)一般具有第三方特性，一個(gè)物流企業(yè)一般要為多個(gè)生產(chǎn)廠商服務(wù)，而每個(gè)生產(chǎn)廠商運(yùn)行的管理系統(tǒng)可能又不一樣，因此他們的數(shù)據(jù)格式、單據(jù)形式也完全不一樣。這就意味著，物流企業(yè)要同時(shí)滿足自己不同客戶的數(shù)據(jù)格式和單據(jù)形式，如果不能很好地解決數(shù)據(jù)交換的問題，物流企業(yè)的相關(guān)工作人員將不得不進(jìn)行大量的重復(fù)錄入，這將會(huì)大大增加訂單的出錯(cuò)率，降低工作效率。

因此，IT廠商不妨考慮與物流行業(yè)的主管部門及行業(yè)協(xié)會(huì)合作，共同制訂物流行業(yè)信息化建設(shè)的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，從而“挾標(biāo)準(zhǔn)以令天下”，占據(jù)有利的競爭位置。

三、立足自身優(yōu)勢，確定目標(biāo)市場

物流信息化市場涉及的目標(biāo)客戶非常廣泛,如儲(chǔ)運(yùn)公司、國際貨代公司、船代公司、包裹快遞公司、郵政部門、零售公司、大型工業(yè)企業(yè)中的物流部門等等。不同市場對(duì)信息化的需求既有一定的共性，又存在一定差異。

IT廠商在爭取物流企業(yè)用戶時(shí)應(yīng)仔細(xì)分析市場格局，了解不同細(xì)分目標(biāo)用戶的不同需求。在此基礎(chǔ)上，立足自身實(shí)際情況，確定合適的目標(biāo)市場。

四、重點(diǎn)突破，提供細(xì)分化產(chǎn)品

物流管理是一個(gè)綜合的系統(tǒng)工程，整個(gè)物流運(yùn)作是運(yùn)輸、儲(chǔ)存、裝卸、搬運(yùn)、包裝、流通加工、配送等基本功能的有機(jī)結(jié)合。目前，絕大部分物流企業(yè)信息化建設(shè)還沒有達(dá)到綜合管理階段，與“大而全”的綜合系統(tǒng)相比，各種“小而精”的部門級(jí)信息系統(tǒng)如倉儲(chǔ)管理系統(tǒng)、運(yùn)輸管理系統(tǒng)、配送管理系統(tǒng)、報(bào)關(guān)管理系統(tǒng)、貨代管理系統(tǒng)、快遞管理系統(tǒng)等的需求更加明顯。

在這種情況下，IT廠商應(yīng)該拋開“大而全”的開發(fā)思想，深度鉆研其中的細(xì)分系統(tǒng)，開發(fā)出一些精深且有特色的產(chǎn)品，將能夠更大程度地增強(qiáng)自身的市場競爭力。

第5篇：企業(yè)信息系統(tǒng)建設(shè)的階段范文

《 2011-2012年中國中央企業(yè)信息化發(fā)展研究年度報(bào)告》中指出，隨著中央企業(yè)重組和改制、整體上市步伐加快，中央企業(yè)對(duì)自身的經(jīng)營管理水平與業(yè)務(wù)執(zhí)行效率的要求越來越高，智能化、協(xié)同化、集成化和數(shù)字化是中央企業(yè)信息化的主流發(fā)展趨勢。信息化已經(jīng)成為中央企業(yè)提升管理效率和水平、強(qiáng)化經(jīng)營管理的有力武器。但不可否認(rèn)的是，信息化過程中存在的種種問題，無法與快速發(fā)展的企業(yè)規(guī)模和管理改革相適應(yīng)，在企業(yè)的管理改善和發(fā)展轉(zhuǎn)型過程中難以起到應(yīng)有的作用。本文從企業(yè)信息系統(tǒng)的常見質(zhì)量問題入手，就實(shí)施基于 APP的信息化過程框架（圖 2），綜合提升企業(yè)IT應(yīng)用和管控能力進(jìn)行探討。

一、企業(yè)信息化質(zhì)量現(xiàn)狀及分析

質(zhì)量的內(nèi)涵十分豐富，隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)和科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，也在不斷充實(shí)、完善和深化。 ISO9001∶2008定義質(zhì)量為：一組固有特性，滿足要求的程度； ISO9126的信息技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)中將軟件質(zhì)量定義為：與軟件產(chǎn)品滿足明確或隱含需求的能力有關(guān)特性的總和，包括可靠性、可用性、易用性、效率、維護(hù)性和可移植性等6個(gè)質(zhì)量特性。

經(jīng)過對(duì)電信、科研和制造等行業(yè)的多家企業(yè)信息化狀態(tài)的深入調(diào)研與分析，發(fā)現(xiàn)常見的信息系統(tǒng)質(zhì)量問題如下。

（1）預(yù)期功能未實(shí)現(xiàn)：鑒于信息系統(tǒng)業(yè)務(wù)需求的多樣性，企業(yè)流程的目標(biāo)性、動(dòng)態(tài)性，業(yè)務(wù)需求往往不能被準(zhǔn)確、全面地挖掘、確認(rèn)和管理，導(dǎo)致需求沒有得到正確的設(shè)計(jì)、實(shí)現(xiàn)和驗(yàn)證，無法達(dá)成預(yù)期的業(yè)務(wù)目標(biāo)。

（2）項(xiàng)目進(jìn)度控制乏力：信息系統(tǒng)建設(shè)進(jìn)度受軟件開發(fā)、硬件、接口、網(wǎng)絡(luò)、供電和機(jī)房等多種因素的影響，由于缺乏有效的項(xiàng)目策劃、監(jiān)控和風(fēng)險(xiǎn)管理機(jī)制，軟件研發(fā)進(jìn)度失控等原因，常常無法及時(shí)上線，影響企業(yè)核心業(yè)務(wù)支撐。

（3）遺留缺陷多，用戶體驗(yàn)差：信息系統(tǒng)建設(shè)往往面臨快速上線使用的業(yè)務(wù)壓力，時(shí)間緊、任務(wù)重。進(jìn)度壓力、重開發(fā)輕測試、過程控制不足，導(dǎo)致信息系統(tǒng)建設(shè)過程中驗(yàn)證不足，系統(tǒng)質(zhì)量難以達(dá)到用戶期望。

（4）信息孤島，重復(fù)建設(shè)：很多企業(yè)以部門為單位，以部門主要業(yè)務(wù)為對(duì)象各自開展信息化建設(shè)，網(wǎng)絡(luò)、設(shè)備、數(shù)據(jù)、技術(shù)架構(gòu)與實(shí)現(xiàn)難以復(fù)用，造成資金、資源的極大浪費(fèi)，信息的共享和利用受限于業(yè)務(wù)主體。

（5）維護(hù)性、擴(kuò)展性差：企業(yè)缺乏對(duì)信息系統(tǒng)體系的統(tǒng)一規(guī)劃與架構(gòu)，項(xiàng)目層面難以開展有意識(shí)的通用設(shè)計(jì)與接口、數(shù)據(jù)復(fù)用，導(dǎo)致已有系統(tǒng)難以擴(kuò)展、關(guān)聯(lián)整合，運(yùn)維投入大，且效果不好。

（6）對(duì)業(yè)務(wù)流程支撐性差，績效不佳：大多數(shù)信息化活動(dòng)往往將來自企劃部、體系規(guī)定及相應(yīng)業(yè)務(wù)部門的已有業(yè)務(wù)流程進(jìn)行簡單地自動(dòng)化，未經(jīng)梳理和再造的業(yè)務(wù)邏輯往往是混亂的、不適應(yīng)自動(dòng)流轉(zhuǎn)的，難以很好地發(fā)揮 IT體系集成化、自動(dòng)化、流程化的管理效用。

二、IT治理思路

針對(duì)上述 6大問題現(xiàn)象的分析，體現(xiàn)出企業(yè) IT團(tuán)隊(duì)在需求開發(fā)與管理、項(xiàng)目策劃與監(jiān)控、風(fēng)險(xiǎn)管理、測試與驗(yàn)證等方面的管控不足，軟件過程管理能力有待提升；信息孤島與重復(fù)建設(shè)、擴(kuò)展性差的問題，根源在于信息化過程處于自發(fā)、混亂的狀態(tài)，缺乏統(tǒng)一的 IT規(guī)劃和架構(gòu)指導(dǎo)；流程績效不佳則要求 IT實(shí)施必須結(jié)合流程管理和再造。質(zhì)量現(xiàn)象 -問題原因-應(yīng)對(duì)策略的關(guān)系如圖1所示。

根據(jù)以上分析，以下三個(gè)方面的改進(jìn)是企業(yè)要提升信息化能力，提升信息系統(tǒng)質(zhì)量的主要因素： ①軟件過程管理是企業(yè)信息化建設(shè)的基本能力； ②主動(dòng)實(shí)施信息化體系規(guī)劃，形成良性的企業(yè) IT架構(gòu)； ③好的信息系統(tǒng)離不開業(yè)務(wù)流程的管理（BPM，Business Process Management）和優(yōu)化。

軟件是信息系統(tǒng)的靈魂，是信息系統(tǒng)發(fā)揮作用的核心與關(guān)鍵。建設(shè)可靠、易用、高效的信息系統(tǒng)和企業(yè)信息化體系，首要的，就是實(shí)施軟件過程控制，保證軟件質(zhì)量。

1.軟件過程質(zhì)量保證

以ISO 9000標(biāo)準(zhǔn)和CMMI軟件能力成熟度模型為基礎(chǔ)，眾多的國家和企業(yè)裁剪和開發(fā)了適合自身特點(diǎn)的軟件過程體系和質(zhì)量保證平臺(tái)框架。在我國，此類標(biāo)準(zhǔn)與模型也被廣泛應(yīng)用于通信、裝備制造和信息技術(shù)等眾多行業(yè)領(lǐng)域中，用于規(guī)范企業(yè)的核心產(chǎn)品研發(fā)和主要業(yè)務(wù)領(lǐng)域。但同時(shí)，由于企業(yè)信息化的服務(wù)對(duì)象是企業(yè)內(nèi)部組織和個(gè)人，建設(shè)模式一般采用外包或結(jié)合較小規(guī)模的自主開發(fā)，其產(chǎn)品質(zhì)量、特別是過程控制往往被忽視。在這種情況下，在信息化建設(shè)中全面貫徹軟件能力成熟度模型（CMMI，Capability Maturity Model Integration）的具體要求，是不現(xiàn)實(shí)，也是不經(jīng)濟(jì)的。

針對(duì)企業(yè)信息化建設(shè)的具體過程特點(diǎn)，汲取ISO9000以及CMMI體系中的核心方法與要求，關(guān)注需求、架構(gòu)、變更、測試、項(xiàng)目管理和供方管理等方面的過程，制定相應(yīng)的管理要求和條例，是合理的解決措施。因此重點(diǎn)應(yīng)從以下幾個(gè)方面著手解決。

（1）需求分析與管理。需求分析的隨機(jī)性和時(shí)效性是信息系統(tǒng)軟件區(qū)別于嵌入式軟件和軟件產(chǎn)品研發(fā)的重要特征。需求分析活動(dòng)的開展形式往往隨機(jī)且非正式，難以保證用戶的持續(xù)參與。需求分析和管理過程往往因需求遲遲難以“確定”、需求二義性、項(xiàng)目后期發(fā)生的嚴(yán)重變更等問題，導(dǎo)致難以控制，甚至造成項(xiàng)目失敗。

因此在信息化建設(shè)中，需求分析與管理顯得尤為重要：①讓用戶盡可能多地持續(xù)參與到需求分析及其他階段；②重視需求的跟蹤與一致性，正視變更，將不可避免的變更控制在項(xiàng)目早期發(fā)生；③對(duì)于變更風(fēng)險(xiǎn)較大或初期獲取需求較少的項(xiàng)目，考慮敏捷、迭代等生命周期模型，代替一成不變的瀑布模型；④加強(qiáng)需求的跟蹤和驗(yàn)證，確保業(yè)務(wù)部門認(rèn)可的需求得到滿足。

（2）項(xiàng)目管理。由于業(yè)務(wù)部門迫切的使用需求，信息系統(tǒng)建設(shè)往往有較高的進(jìn)度要求。為避免項(xiàng)目后期的測試、驗(yàn)證不足，甚至是延期交付，應(yīng)實(shí)施項(xiàng)目監(jiān)控與管理：①定義并管理項(xiàng)目范圍，在創(chuàng)建工作分解結(jié)構(gòu)的基礎(chǔ)上，估計(jì)并形成項(xiàng)目管理計(jì)劃；②根據(jù)項(xiàng)目管理計(jì)劃，監(jiān)控項(xiàng)目執(zhí)行，除了進(jìn)度、成本和資源等重要因素之外，尤其應(yīng)注意風(fēng)險(xiǎn)管理、軟硬件到位計(jì)劃、利益相關(guān)方的承諾達(dá)成情況等因素，這些因素間的沖突往往是造成項(xiàng)目滯后的關(guān)鍵；③項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的溝通、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的建設(shè)和管理是項(xiàng)目進(jìn)度和質(zhì)量的重要保證。

（3）供方管理?！叭魏纹髽I(yè)中僅作后臺(tái)支持而不創(chuàng)造營業(yè)額的工作都應(yīng)該外包出去，任何不提供向高級(jí)發(fā)展機(jī)會(huì)的活動(dòng)與業(yè)務(wù)也應(yīng)該采取外包形式。企業(yè)的最終目的不外乎是最優(yōu)化地利用已有的生產(chǎn)、管理與財(cái)務(wù)資源”，管理學(xué)大師彼得?德魯克（Peter F.Drucker）如是說。在信息化過程中，越來越多的企業(yè)選擇外包作為提高績效、降低成本、提升企業(yè)生產(chǎn)力的重要解決途徑。在選擇服務(wù)提供商和外包執(zhí)行的過程中，以下是保證系統(tǒng)質(zhì)量的關(guān)鍵因素：①選擇服務(wù)供應(yīng)商，重點(diǎn)考察其資質(zhì)、管理和交付能力；②清晰地表達(dá)外包的目標(biāo)并獲取認(rèn)同，制定績效衡量方法和制裁措施，取得供應(yīng)商的重視；③外包執(zhí)行和監(jiān)控，項(xiàng)目策劃時(shí)明確評(píng)價(jià)、監(jiān)控供應(yīng)商的時(shí)機(jī)和要求，并遵照?qǐng)?zhí)行，把控風(fēng)險(xiǎn)。

（4）質(zhì)量保證與變更控制。軟件質(zhì)量控制與保證是通過走查、測試、質(zhì)量審計(jì)和培訓(xùn)等手段使項(xiàng)目達(dá)到預(yù)期的質(zhì)量目標(biāo)。信息化建設(shè)過程中往往通過確認(rèn)/驗(yàn)收測試來驗(yàn)證產(chǎn)品質(zhì)量，但更為重要的卻是用戶的及早介入，驗(yàn)證、走查系統(tǒng)的早期需求、設(shè)計(jì)以及代碼。信息化建設(shè)同樣離不開配置管理，其中變更控制（特別是關(guān)于項(xiàng)目范圍、需求和計(jì)劃的變更）必須得到有效的管控。

信息系統(tǒng)的實(shí)施過程主要靠軟件過程控制實(shí)現(xiàn)，也就解決了“如何做”的問題。對(duì)于獨(dú)立軟件或站點(diǎn)，開展面向用戶的需求獲取即可解決“做什么”的問題；但對(duì)于企業(yè)信息化體系，其信息系統(tǒng)的業(yè)務(wù)需求與企業(yè)的業(yè)務(wù)和流程緊密關(guān)聯(lián)，IT實(shí)現(xiàn)應(yīng)與流程優(yōu)化相輔相成。

2. IT治理從流程開始

先做流程，后做實(shí)施，這樣的IT管理體系建設(shè)才可能成功。如果企業(yè)跳過了管理流程化的環(huán)節(jié)，那就意味著將把一個(gè)混亂的、不適應(yīng)自動(dòng)流轉(zhuǎn)的業(yè)務(wù)邏輯層呈現(xiàn)給實(shí)施方，這會(huì)讓集成化、自動(dòng)化的IT管理體系無法在復(fù)雜環(huán)境中立足。無法理順信息系統(tǒng)與原有流程體系的關(guān)系，常常導(dǎo)致信息化與原來的手工業(yè)務(wù)兩套體系并行，老的體系一直難于完全轉(zhuǎn)化到新的信息化體系下，業(yè)務(wù)部門的積極性將嚴(yán)重受挫，對(duì)信息化也將頗有微詞。

《Reengineering the Corporation》（企業(yè)再造）的作者海默（Hammer）曾提到：不要對(duì)現(xiàn)有的流程進(jìn)行簡單的自動(dòng)化，而要忘記它，重新開始設(shè)計(jì)，因?yàn)樗浅錆M錯(cuò)誤的。業(yè)務(wù)流程管理（BPM）是一種以規(guī)范化地構(gòu)造端到端的卓越業(yè)務(wù)流程為中心，以持續(xù)地提高組織業(yè)務(wù)績效為目的的系統(tǒng)化方法，而業(yè)務(wù)流程再造正是企業(yè)信息化建設(shè)的一項(xiàng)主要內(nèi)容。

隨著信息技術(shù)的發(fā)展，企業(yè)流程體系的落地更多地依托信息化手段，是企業(yè)信息化建設(shè)需求的重要來源，只有符合業(yè)務(wù)流程的信息系統(tǒng)才能成功。同時(shí)，信息化過程也是企業(yè)流程再分析、再設(shè)計(jì)和落地的關(guān)鍵步驟。

將PDCA循環(huán)應(yīng)用于流程管理，其步驟可以包括流程設(shè)計(jì)、執(zhí)行、評(píng)估和改進(jìn)。在具有成熟的流程和信息化體系的企業(yè)中，流程管理每一步都與信息化落地密不可分。每個(gè)信息系統(tǒng)的建設(shè)，都應(yīng)在需求分析階段將對(duì)應(yīng)的業(yè)務(wù)流程進(jìn)行再分析、再設(shè)計(jì)，并通過信息技術(shù)實(shí)現(xiàn)落地。趙泓一通過實(shí)地考察、訪談和比較，對(duì)企業(yè)信息化和企業(yè)流程再造實(shí)行的配適程度進(jìn)行了研究，發(fā)現(xiàn)“信息化企業(yè)建置的規(guī)劃管理與系統(tǒng)開發(fā)階段中，企業(yè)流程重組實(shí)施之程度較高，則企業(yè)信息化的成效將較高?！?/p>

信息化是龐大而復(fù)雜的系統(tǒng)工程，滿足不同應(yīng)用的信息系統(tǒng)之間并非孤立存在，僅僅高質(zhì)量地實(shí)施符合企業(yè)流程的IT應(yīng)用并不代表這個(gè)企業(yè)的信息化體系是健康、高效的。只有通過有序、精密地架構(gòu)，科學(xué)地在各層次組織硬件、網(wǎng)絡(luò)、接口、數(shù)據(jù)和服務(wù)等，形成明晰、可控的IT規(guī)劃架構(gòu)，才能實(shí)現(xiàn)企業(yè)信息化的可持續(xù)發(fā)展。

3.企業(yè)信息化體系的統(tǒng)一規(guī)劃架構(gòu)

被譽(yù)為世界“ERP流程之父”的奧林?湯普森（Olin Thompson）認(rèn)為不充分的應(yīng)用很容易吞噬信息化的價(jià)值。新系統(tǒng)30%的需求，已有系統(tǒng)已經(jīng)實(shí)現(xiàn)；新系統(tǒng)20%的需求，已有系統(tǒng)也能夠?qū)崿F(xiàn)，但是一直沒有執(zhí)行。也就是說，已有系統(tǒng)的價(jià)值，企業(yè)沒有充分挖掘和利用，影響信息化發(fā)揮效益的瓶頸不是技術(shù)，而是管理，也就是協(xié)調(diào)、維護(hù)和應(yīng)用信息系統(tǒng)的能力和程度。

由于“重功能、輕架構(gòu)”，以及缺乏IT架構(gòu)管控制度與流程，企業(yè)的IT架構(gòu)往往呈現(xiàn)出難以整合的異構(gòu)的信息孤島的集成結(jié)構(gòu)，同時(shí)給企業(yè)信息化體系的維護(hù)和擴(kuò)展帶來了極大困難。

成功的IT管理體系必須結(jié)合企業(yè)自身的IT水平、具備合理、統(tǒng)攬全局的管理架構(gòu)，同時(shí)以科學(xué)的管理理論作為指導(dǎo)，形成靈活穩(wěn)健的IT架構(gòu)，和諧的IT環(huán)境。進(jìn)而，形成信息系統(tǒng)構(gòu)架框架，使用邏輯的企業(yè)構(gòu)造藍(lán)圖來定義和控制企業(yè)系統(tǒng)和其他組件的集成?？偨Y(jié)起來，應(yīng)從以下3個(gè)方面進(jìn)行規(guī)劃。

（1）企業(yè)基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃絕不是簡單的網(wǎng)絡(luò)部署以及服務(wù)端/客戶端的承載。安全、數(shù)據(jù)交互和業(yè)務(wù)整合是網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃中最應(yīng)考慮的因素：以電信運(yùn)營商為例，業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)（BSS）、運(yùn)營支撐系統(tǒng)（OSS）往往比管理支撐系統(tǒng)（MSS）有更高的安全考慮。網(wǎng)絡(luò)的劃分如何保證安全與效率的統(tǒng)一，其安全策略與鑒權(quán)機(jī)制如何設(shè)定？移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)和終端的發(fā)展，如何使我們?cè)谙硎芤苿?dòng)辦公便利和高效的同時(shí)，保護(hù)國家和商業(yè)秘密？以上所有的綜合考量，基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)層的健全協(xié)調(diào)將是信息化建設(shè)實(shí)施的保障和前提。

（2）業(yè)務(wù)應(yīng)用層的規(guī)劃包含功能的規(guī)劃和數(shù)據(jù)的規(guī)劃。功能規(guī)劃，除了可以避免功能的重復(fù)建設(shè)，降低成本外，也是信息系統(tǒng)保持一致性和可擴(kuò)展性、易維護(hù)性的有效途徑。數(shù)據(jù)規(guī)劃，指識(shí)別和分類由流程、需求所產(chǎn)生、控制和使用的數(shù)據(jù)。在對(duì)數(shù)據(jù)和業(yè)務(wù)流程了解的基礎(chǔ)上，建立數(shù)據(jù)和業(yè)務(wù)流程的關(guān)系，進(jìn)行系統(tǒng)總體邏輯結(jié)構(gòu)規(guī)劃，即功能規(guī)劃。目前，很多企業(yè)采用擁有完善的鑒權(quán)認(rèn)證機(jī)制的服務(wù)總線來實(shí)現(xiàn)功能和數(shù)據(jù)的劃分與復(fù)用。

（3）在功能與數(shù)據(jù)流的有效規(guī)劃基礎(chǔ)上，有序整合，提升現(xiàn)有IT資源的利用，新的功能可以通過組合現(xiàn)有的服務(wù)快速構(gòu)造出來。功能的松耦合更利于其自身的變更和完善。便捷地應(yīng)用合作伙伴的服務(wù)并提供服務(wù)，能更好地服務(wù)于客戶，決策支持/專家系統(tǒng)也可在此基礎(chǔ)上快速構(gòu)造。

三、基于APP的企業(yè)信息化過程框架

信息化不是目的，信息化建設(shè)的同時(shí)應(yīng)對(duì)業(yè)務(wù)流程進(jìn)行評(píng)估、梳理和再造，信息系統(tǒng)和業(yè)務(wù)流程管理將成為企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)和管理提升的重要工具，而IT規(guī)劃和軟件過程管理就是其中的關(guān)鍵過程。因此，健康的企業(yè)信息化過程是關(guān)注APP并不斷改進(jìn)的建設(shè)過程。過程框架如圖2所示。

在此框架下，根據(jù)企業(yè)業(yè)務(wù)流程遠(yuǎn)景和IT戰(zhàn)略規(guī)劃，通過實(shí)施有效的軟件過程管理控制，營建高效、良性的企業(yè)流程體系和IT生態(tài)，才能使信息化成為企業(yè)的管理優(yōu)化和業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型的動(dòng)力和關(guān)鍵。

（1）軟件開發(fā)過程管理是保證信息系統(tǒng)質(zhì)量的核心過程。軟件生命周期前期的需求分析、軟件設(shè)計(jì)過程是與業(yè)務(wù)流程和已有IT架構(gòu)廣泛交互的過程，作為信息系統(tǒng)實(shí)施的輸入，是信息系統(tǒng)好壞成敗的關(guān)鍵。同時(shí)，作為信息系統(tǒng)的主要組成部分，軟件應(yīng)在全生命周期實(shí)施必要的過程管理（包括項(xiàng)目管理、質(zhì)量保證、驗(yàn)證、外包管理和配置管理等）。

（2）流程體系是企業(yè)信息化的依據(jù)和動(dòng)力，信息化則是流程不斷自我審視、走向卓越的基石。流程靠信息技術(shù)實(shí)現(xiàn)落地和升華，信息系統(tǒng)必須符合企業(yè)的流程形態(tài)。業(yè)務(wù)流程的分析、改進(jìn)主要在軟件的需求分析過程中落地。越來越多的成熟企業(yè)通過實(shí)施流程管理，保證其戰(zhàn)略目標(biāo)的達(dá)成。

（3）信息系統(tǒng)建設(shè)的軟硬件設(shè)計(jì)活動(dòng)必須基于已有的企業(yè)IT架構(gòu)和規(guī)劃。好的IT架構(gòu)支持信息系統(tǒng)的高效擴(kuò)展和軟硬件資源的復(fù)用，縮短時(shí)間、降低成本，更能降低IT實(shí)施的難度和風(fēng)險(xiǎn)；每個(gè)系統(tǒng)的設(shè)計(jì)過程應(yīng)遵循、保持并完善整體架構(gòu)的規(guī)劃。

調(diào)研中發(fā)現(xiàn)，金融、電信等行業(yè)中的大型國有企業(yè)通過多年來IT戰(zhàn)略規(guī)劃能力的提升，軟件項(xiàng)目管理能力和人才體系的建設(shè)，維護(hù)并持續(xù)改進(jìn)自身的企業(yè)架構(gòu)，實(shí)現(xiàn)了從業(yè)務(wù)電子化到信息化的轉(zhuǎn)變，企業(yè)信息化體系已經(jīng)走上了良性優(yōu)化的道路。同時(shí)，很多其他制造、服務(wù)性行業(yè)的企業(yè)由于重視程度不夠，缺乏信息化建設(shè)和管理的流程套路，導(dǎo)致信息化的投入無法帶來與之匹配的最優(yōu)績效。因此，此類企業(yè)應(yīng)堅(jiān)持實(shí)施基于APP的信息化過程框架，培養(yǎng)信息化人才，借鑒國內(nèi)外優(yōu)秀實(shí)踐，實(shí)現(xiàn)信息化整體水平的提升。

第6篇：企業(yè)信息系統(tǒng)建設(shè)的階段范文

關(guān)鍵字：會(huì)計(jì)信息化 信息工程監(jiān)理 必要性 實(shí)施監(jiān)理

21世紀(jì)，信息技術(shù)的突飛猛進(jìn)，會(huì)計(jì)這一傳統(tǒng)職業(yè)正隨著信息化的發(fā)展進(jìn)行著深刻的變化。在信息，信息化能極大的提高企業(yè)的核心競爭力，而會(huì)計(jì)信息化是企業(yè)信息化核心的之一；社會(huì)的快速發(fā)展和社會(huì)分工的細(xì)化，使得企業(yè)的邊界越來越模糊，會(huì)計(jì)信息更加分散；會(huì)計(jì)信息化就是要充分利用社會(huì)的優(yōu)勢及時(shí)、準(zhǔn)確的進(jìn)行會(huì)計(jì)信息采集、存儲(chǔ)和處理，為企業(yè)管理、、決策提供強(qiáng)有力的信息支持。由于會(huì)計(jì)信息化系統(tǒng)是一個(gè)復(fù)雜且專業(yè)性極強(qiáng)的信息系統(tǒng)工程，為了提高和保證會(huì)計(jì)信息化建設(shè)的質(zhì)量，有必要在會(huì)計(jì)信息化建設(shè)中引入中立、客觀、專業(yè)的信息工程監(jiān)理制度。

會(huì)計(jì)信息化和會(huì)計(jì)電算化的區(qū)別

我國從70年代末期開始引入會(huì)計(jì)電算化，信息技術(shù)在財(cái)務(wù)領(lǐng)域得到快速發(fā)展，由過去獨(dú)立的、核算型的會(huì)計(jì)電算化，發(fā)展為現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)化的、與其他信息系統(tǒng)互連的、面向管理和決策的會(huì)計(jì)信息化。會(huì)計(jì)信息化在會(huì)計(jì)電算化的基礎(chǔ)上產(chǎn)生了質(zhì)的飛躍。討論會(huì)計(jì)信息化首先需要分清會(huì)計(jì)信息化和會(huì)計(jì)電算化的區(qū)別。

會(huì)計(jì)電算化產(chǎn)生于社會(huì)，一般作用于財(cái)務(wù)部門范圍內(nèi)，設(shè)計(jì)時(shí)只考慮了財(cái)務(wù)部門的需要，與業(yè)務(wù)處理和管理控制相分割的獨(dú)立的信息系統(tǒng)；它是基于手工會(huì)計(jì)系統(tǒng)的基礎(chǔ)發(fā)展而來，模擬人工業(yè)務(wù)流程，主要是為了減輕手工操作系統(tǒng)的重復(fù)性勞動(dòng)，提高工作效率；現(xiàn)行的會(huì)計(jì)電算化系統(tǒng)由于所產(chǎn)生的環(huán)境束縛和基礎(chǔ)，決定了它是以事務(wù)處理為主的事后核算型信息系統(tǒng)。

會(huì)計(jì)信息化是建立在信息技術(shù)環(huán)境下的會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)，它充分利用機(jī)技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，通過計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)自動(dòng)、及時(shí)、準(zhǔn)確、完整的采集、存儲(chǔ)、處理整個(gè)企業(yè)財(cái)務(wù)信息，對(duì)外獲取和披露相關(guān)信息；會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)不再是信息孤島，它是企業(yè)信息化中的非常重要的組成模塊，和企業(yè)信息化中其他模塊唇齒相依；會(huì)計(jì)信息化系統(tǒng)是從企業(yè)管理者角度來設(shè)計(jì)的，強(qiáng)調(diào)管理型會(huì)計(jì)模型，充分發(fā)揮會(huì)計(jì)在企業(yè)管理和決策中核心作用，使得會(huì)計(jì)工作真正從核算型會(huì)計(jì)向管理型會(huì)計(jì)轉(zhuǎn)變，會(huì)計(jì)核算只是其主要職能中的次要職能；會(huì)計(jì)信息化對(duì)會(huì)計(jì)信息處理流程進(jìn)行根本性的改變，它基于事件驅(qū)動(dòng)模型，用集成化的方式，面向?qū)ο蟮倪M(jìn)行設(shè)計(jì)，使其能為會(huì)計(jì)信息使用者提供準(zhǔn)確、完整、及時(shí)、合理的會(huì)計(jì)信息。會(huì)計(jì)信息化將從兩個(gè)方向發(fā)展：面向日常事務(wù)處理的基于事件驅(qū)動(dòng)的企業(yè)內(nèi)集成的會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)；面向分析處理的智能型會(huì)計(jì)決策支持系統(tǒng)。

信息化工程監(jiān)理的職能

信息系統(tǒng)工程監(jiān)理是指在大型信息系統(tǒng)工程建設(shè)中引入第三方參與的管理機(jī)制，在業(yè)主或項(xiàng)目建設(shè)管理機(jī)構(gòu)的授權(quán)委托下，根據(jù)項(xiàng)目的建設(shè)目標(biāo)、業(yè)務(wù)需求和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)承建方提出的技術(shù)方案、項(xiàng)目管理活動(dòng)以及系統(tǒng)設(shè)計(jì)、開發(fā)、集成和實(shí)施部署等活動(dòng)進(jìn)行全方位、全過程的審核、監(jiān)督和控制，以保證項(xiàng)目在預(yù)算范圍內(nèi)按時(shí)按質(zhì)完成，保護(hù)業(yè)主的利益，規(guī)避或降低項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)。信息工程監(jiān)理主要有六個(gè)方面的職能：

（一）評(píng)估職能。監(jiān)理方根據(jù)業(yè)主提出的系統(tǒng)建設(shè)的構(gòu)架和需求，提出可行性評(píng)估意見；同時(shí)對(duì)承建方的資信以及提交的項(xiàng)目建議書和實(shí)施方案進(jìn)行評(píng)估。從而保證系統(tǒng)建設(shè)總體方案的性、先進(jìn)性、實(shí)用性與合理性，為項(xiàng)目的順利實(shí)施打下良好的基礎(chǔ)。

（二）審核職能。監(jiān)理的審核職能主要包括兩個(gè)方面。一方面在科學(xué)評(píng)估的基礎(chǔ)上，對(duì)信息系統(tǒng)建設(shè)工程的合同進(jìn)行審核。由于信息系統(tǒng)建設(shè)工程合同屬于專業(yè)性很強(qiáng)的技術(shù)合同，不僅涉及各種技術(shù)細(xì)節(jié)，還包括業(yè)務(wù)流程、知識(shí)產(chǎn)權(quán)和雙方的權(quán)責(zé)等方面。另一方面，對(duì)雙方的各種開支、技術(shù)報(bào)告與資料、工程計(jì)劃與組織實(shí)施方案、系統(tǒng)工程的結(jié)算、以及各種軟硬件的型號(hào)、規(guī)格和質(zhì)量等進(jìn)行審核，以保證經(jīng)費(fèi)的合理使用、系統(tǒng)設(shè)備質(zhì)量和工程的順利進(jìn)行。

（三）檢查職能。監(jiān)理的檢查職能主要是在系統(tǒng)建設(shè)過程中檢查、督促承建方嚴(yán)格執(zhí)行合同所規(guī)定的各項(xiàng)要求與技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)；檢查承建方提供的軟硬件設(shè)備是否符合要求，包括是否是合同規(guī)定品牌與型號(hào)、系統(tǒng)參數(shù)與配置是否符合要求、附件與資料是否完整等；檢查與控制系統(tǒng)開發(fā)、安裝、調(diào)試、施工的質(zhì)量與進(jìn)度，實(shí)行階段性驗(yàn)收；按合同規(guī)定和各種技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)軟件進(jìn)行功能性、可靠性、穩(wěn)定性、可維護(hù)性、兼容性等諸方面的測試；督促各種技術(shù)文檔的整理；組織系統(tǒng)總成的測試與驗(yàn)收等。

（四）咨詢職能。監(jiān)理的咨詢職能主要是為業(yè)主和承建方雙方提供咨詢服務(wù)。業(yè)主往往精通業(yè)務(wù)而不擅長信息技術(shù)，而承建方擅長信息技術(shù)而不熟悉業(yè)主的具體業(yè)務(wù)，所以業(yè)主和承建方在制定需求和計(jì)劃以及項(xiàng)目實(shí)施、驗(yàn)收時(shí)，可能會(huì)存在許多溝通障礙，從而降低了系統(tǒng)實(shí)施效率。監(jiān)理作為中介，可為業(yè)主提供專業(yè)的信息技術(shù)咨詢服務(wù)，為承建方提供企業(yè)的業(yè)務(wù)咨詢服務(wù)。

（五）協(xié)調(diào)職能。監(jiān)理的協(xié)調(diào)職能可分為系統(tǒng)內(nèi)部的協(xié)調(diào)和系統(tǒng)外部的協(xié)調(diào)。系統(tǒng)內(nèi)部的協(xié)調(diào)是指在信息系統(tǒng)工程建設(shè)內(nèi)部各種關(guān)系的協(xié)調(diào)，如內(nèi)部的人際關(guān)系、內(nèi)部的組織關(guān)系、內(nèi)部的需求關(guān)系等。系統(tǒng)外部的協(xié)調(diào)是指在信息系統(tǒng)工程建設(shè)項(xiàng)目整個(gè)活動(dòng)過程以外的關(guān)系協(xié)調(diào)，包括協(xié)調(diào)業(yè)主單位與承建方單位的合同關(guān)系，以及協(xié)調(diào)他們與主管部門和機(jī)構(gòu)、新聞媒體、社會(huì)團(tuán)體等的關(guān)系。監(jiān)理在執(zhí)行協(xié)調(diào)職能時(shí)應(yīng)采取公平、公正、獨(dú)立、守法、誠信、科學(xué)的原則。

（六）報(bào)告職能。建立項(xiàng)目監(jiān)理的匯報(bào)制度是保證工程順利進(jìn)行的有效方法，可使工程實(shí)施處于透明可監(jiān)控狀態(tài)。監(jiān)理單位依據(jù)所采集到的信息和資料，將定期和不定期地向業(yè)主和承建方提供監(jiān)理周報(bào)、月報(bào)、書面通知和回復(fù)等監(jiān)理文件，這些文件包含了監(jiān)理過程中有關(guān)對(duì)項(xiàng)目實(shí)施的控制和管理信息。除此之外，還需提供項(xiàng)目可行性分析報(bào)告、評(píng)估報(bào)告、驗(yàn)收?qǐng)?bào)告等。

會(huì)計(jì)信息化建設(shè)中建立信息系統(tǒng)工程監(jiān)理的必要性

會(huì)計(jì)信息化系統(tǒng)的信息工程監(jiān)理屬于信息系統(tǒng)工程監(jiān)理的一部分，但它更注重會(huì)計(jì)的專業(yè)性，需要高素質(zhì)的同時(shí)精通會(huì)計(jì)和計(jì)算機(jī)信息技術(shù)兩方面知識(shí)的監(jiān)理人員。雖然，會(huì)計(jì)信息化系統(tǒng)只是企業(yè)信息化系統(tǒng)的組成部分之一，但有必要在信息系統(tǒng)工程監(jiān)理中建立專門的會(huì)計(jì)信息化系統(tǒng)工程監(jiān)理。

（一）信息系統(tǒng)工程監(jiān)理是信息化系統(tǒng)建設(shè)成功的關(guān)鍵之一。企業(yè)信息化建設(shè)是高風(fēng)險(xiǎn)投資，PMI的一項(xiàng)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)表明：在信息化項(xiàng)目中，43%的項(xiàng)目完成后超出預(yù)算，62%的項(xiàng)目超期完成，58%的項(xiàng)目驗(yàn)收時(shí)達(dá)不到合同要求。信息系統(tǒng)工程建設(shè)具有含量高、涉及的領(lǐng)域?qū)拸V、投資大、周期長、高風(fēng)險(xiǎn)的特點(diǎn)；而且在信息系統(tǒng)工程建設(shè)中，很多業(yè)主單位在技術(shù)、能力、人員等方面的不足，對(duì)實(shí)施的難度估計(jì)不足，對(duì)實(shí)施效果期望過大，缺乏自身對(duì)信息系統(tǒng)工程控制能力，這必然造成系統(tǒng)建設(shè)過程中對(duì)于質(zhì)量、進(jìn)度、投資和變更等方面管理問題的出現(xiàn)；另一方面，對(duì)供應(yīng)商而言，雖然在技術(shù)性信息管理方面一般不會(huì)出現(xiàn)問題，但由于系統(tǒng)建設(shè)必然還要大量涉及業(yè)務(wù)方面的，而這部分信息的管理又因?yàn)樾袠I(yè)的不同而各有特點(diǎn)，因此供應(yīng)商有可能在對(duì)業(yè)務(wù)信息的管理方面存在缺陷，這也會(huì)對(duì)工程建設(shè)造成很大的。鑒于這種在信息工程系統(tǒng)中用戶和供應(yīng)商雙方信息的互不對(duì)稱性的客觀存在，根據(jù)國內(nèi)外成功的經(jīng)驗(yàn)表明：由用戶委托專業(yè)的第三方監(jiān)理機(jī)構(gòu)，建立工程監(jiān)理制度，對(duì)工程建設(shè)的全過程進(jìn)行有效監(jiān)督管理，使其處于嚴(yán)格的監(jiān)控之下，可以大大的降低工程建設(shè)風(fēng)險(xiǎn)，保證工程質(zhì)量、進(jìn)度、投資控制目標(biāo)的完成。實(shí)施信息工程監(jiān)理有助于降低風(fēng)險(xiǎn)，它也是國際上風(fēng)險(xiǎn)控制的一種通行慣例。

（二）會(huì)計(jì)信息化系統(tǒng)是一個(gè)復(fù)雜性的系統(tǒng)工程。會(huì)計(jì)信息化系統(tǒng)是企業(yè)信息化系統(tǒng)的一個(gè)子系統(tǒng)，它是基于事件驅(qū)動(dòng)模式的信息系統(tǒng)，即會(huì)計(jì)信息的采集、存儲(chǔ)、處理、傳輸嵌入在企業(yè)業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)中，或者說管理信息系統(tǒng)和企業(yè)的業(yè)務(wù)執(zhí)行系統(tǒng)融為一體，在業(yè)務(wù)發(fā)生時(shí)能夠?qū)崟r(shí)采集詳細(xì)的業(yè)務(wù)、財(cái)務(wù)信息，并且進(jìn)行處理和控制，從而使會(huì)計(jì)信息化系統(tǒng)不僅能執(zhí)行事后的統(tǒng)計(jì)分析評(píng)價(jià)，而且能夠進(jìn)行事中控制。這種系統(tǒng)的核心是集成，即集成業(yè)務(wù)處理和信息處理，集成財(cái)務(wù)信息和非財(cái)務(wù)信息，集成核算與管理，使會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)著眼于企業(yè)全局?，F(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的多元化，以及企業(yè)的邊界模糊化，使會(huì)計(jì)信息化系統(tǒng)需要把技術(shù)、計(jì)算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、軟件開發(fā)技術(shù)和通訊技術(shù)緊密地結(jié)合在一起，在業(yè)務(wù)發(fā)生時(shí)實(shí)時(shí)的、自動(dòng)的跨地區(qū)、跨行業(yè)、跨部門采集詳細(xì)的業(yè)務(wù)、財(cái)務(wù)信息進(jìn)行存儲(chǔ)、處理、分析和傳輸。正是由于會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)的復(fù)雜性，為了保證工程質(zhì)量，需要有第三方監(jiān)理對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行全程咨詢、監(jiān)督和評(píng)估。

（三）會(huì)計(jì)信息化系統(tǒng)是企業(yè)經(jīng)營管理的重要工具和手段。企業(yè)經(jīng)營的主要目的是為了獲取利潤，企業(yè)財(cái)務(wù)管理的目標(biāo)應(yīng)該是“企業(yè)價(jià)值最大化”或者“股東財(cái)富最大化”。財(cái)務(wù)管理作為企業(yè)管理的組成部分，與經(jīng)濟(jì)價(jià)值或財(cái)富的保值增值有關(guān)，是關(guān)于創(chuàng)造財(cái)富的決策，企業(yè)生存、發(fā)展、獲利的總目標(biāo)離不開財(cái)務(wù)的籌資、投資以及對(duì)資金的運(yùn)用管理。另一方面，財(cái)務(wù)管理目標(biāo)是制定生產(chǎn)目標(biāo)、銷售目標(biāo)等一系列目標(biāo)的基礎(chǔ)和前提，這使得財(cái)務(wù)管理在企業(yè)管理中處于一個(gè)核心地位，財(cái)務(wù)管理目標(biāo)將從根本上反映企業(yè)的總目標(biāo)。所以確立一個(gè)合理的財(cái)務(wù)管理目標(biāo)對(duì)企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展有重要的意義。正因?yàn)樨?cái)務(wù)管理在企業(yè)管理中是如此的重要，作為進(jìn)行財(cái)務(wù)管理的工具和手段的會(huì)計(jì)信息化系統(tǒng)在企業(yè)信息化系統(tǒng)中同樣具有重要作用。會(huì)計(jì)信息化系統(tǒng)從企業(yè)信息化系統(tǒng)獲取、分析、回饋、會(huì)計(jì)信息時(shí)必須做到合法、真實(shí)、準(zhǔn)確、及時(shí) 、完整。會(huì)計(jì)信息化系統(tǒng)作為企業(yè)經(jīng)營管理的重要工具和手段，為了保證企業(yè)的管理和決策獲得準(zhǔn)確、及時(shí) 、完整的信息，在會(huì)計(jì)信息化建設(shè)中應(yīng)引入第三方監(jiān)理對(duì)項(xiàng)目的設(shè)計(jì)、實(shí)施和驗(yàn)收進(jìn)行咨詢、監(jiān)督和測評(píng)。

（四）信息化系統(tǒng)的建設(shè)具有很強(qiáng)的專業(yè)性。會(huì)計(jì)信息化系統(tǒng)是集會(huì)計(jì)和實(shí)踐與信息技術(shù)為一體的專業(yè)化的信息化系統(tǒng)。現(xiàn)代信息技術(shù)只是實(shí)現(xiàn)會(huì)計(jì)信息化的工具和手段。會(huì)計(jì)信息化的理論基礎(chǔ)是現(xiàn)代會(huì)計(jì)理論和實(shí)踐。只有具有深厚會(huì)計(jì)理論知識(shí)才能從繁雜的系統(tǒng)數(shù)據(jù)中獲取必要的信息，剔除冗余的信息，正確處理獲得的信息。另一方面會(huì)計(jì)信息化系統(tǒng)的現(xiàn)代信息技術(shù)需要整合技術(shù)、機(jī)技術(shù)、技術(shù)、軟件開發(fā)技術(shù)和通訊技術(shù)，也具有極強(qiáng)的專業(yè)性。所以要求從事會(huì)計(jì)信息化建設(shè)、監(jiān)理、管理的人員，不但需要精通信息技術(shù)，還要熟練掌握相關(guān)的財(cái)務(wù)理論和財(cái)務(wù)。由于，業(yè)主和承建者一般都只擅長于自身業(yè)務(wù)，而會(huì)計(jì)信息化工程監(jiān)理方的監(jiān)理工程師不但精通信息技術(shù)，還熟悉財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)，他們可以為雙方提供詳細(xì)而專業(yè)的咨詢、協(xié)調(diào)、評(píng)估。

會(huì)計(jì)信息化工程監(jiān)理的實(shí)施

在會(huì)計(jì)信息化項(xiàng)目工程監(jiān)理中我們一般將監(jiān)理過程分為三部分：項(xiàng)期監(jiān)理、項(xiàng)目過程監(jiān)理、項(xiàng)目后期監(jiān)理。監(jiān)理的主要包括項(xiàng)目實(shí)施目標(biāo)和計(jì)劃的監(jiān)理、項(xiàng)目投入資源和項(xiàng)目成果的監(jiān)理、項(xiàng)目實(shí)施效益的監(jiān)理。

（一）項(xiàng)目前期監(jiān)理。在項(xiàng)目啟動(dòng)之前，就需要對(duì)會(huì)計(jì)信息化項(xiàng)目進(jìn)行監(jiān)理。在這個(gè)階段，業(yè)主一般會(huì)對(duì)整個(gè)項(xiàng)目抱有較高的期望，但對(duì)項(xiàng)目的實(shí)施進(jìn)程、項(xiàng)目所需的投入和實(shí)施過程中可能出現(xiàn)的和阻力沒有或不是非常了解。監(jiān)理方在此階段主要為業(yè)主提供項(xiàng)目立項(xiàng)、總體計(jì)劃制定、招標(biāo)等方面的咨詢和協(xié)助。

1.對(duì)會(huì)計(jì)信息化項(xiàng)目進(jìn)行可行性，確保項(xiàng)目的性、完整性、實(shí)用性和可實(shí)施性?？尚行苑治鍪琼?xiàng)目立項(xiàng)的基本保證。監(jiān)理方通過對(duì)業(yè)主的會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)的了解，項(xiàng)目的可行性、技術(shù)可行性、可行性，以及項(xiàng)目的實(shí)用性；提交可行性分析報(bào)告，說明項(xiàng)目的實(shí)現(xiàn)在技術(shù)、經(jīng)濟(jì)和條件方面的可行性，評(píng)述各種可能方案，并加以論證。

2.協(xié)助業(yè)主制定會(huì)計(jì)信息化總體計(jì)劃、范圍和目標(biāo)，確保項(xiàng)目的總體范圍和目標(biāo)以及對(duì)項(xiàng)目的期望值合理。監(jiān)理方根據(jù)“夠用、實(shí)用、易于擴(kuò)展、易于二次開發(fā)”的理念，對(duì)業(yè)主進(jìn)行的會(huì)計(jì)信息化系統(tǒng)需求分析的相關(guān)內(nèi)容、過程、活動(dòng)進(jìn)行審查，確認(rèn)是否滿足要求，是否符合要求，協(xié)助業(yè)主根據(jù)會(huì)計(jì)信息化系統(tǒng)需求分析制定會(huì)計(jì)信息化總體計(jì)劃、范圍和目標(biāo)。

3.對(duì)會(huì)計(jì)信息化系統(tǒng)的招投標(biāo)進(jìn)行監(jiān)理，維護(hù)業(yè)主利益，提高經(jīng)濟(jì)效益，保證項(xiàng)目質(zhì)量。首先，監(jiān)理方應(yīng)協(xié)助業(yè)主對(duì)投標(biāo)單位的資質(zhì)和質(zhì)量管理體系審查，投標(biāo)單位應(yīng)具備一定的軟件資質(zhì)、系統(tǒng)集成企業(yè)資質(zhì)以及在會(huì)計(jì)信息化領(lǐng)域的成功經(jīng)驗(yàn)；監(jiān)理方要全程監(jiān)督招標(biāo)過程，維護(hù)招標(biāo)過程的公開、公平、公正；監(jiān)理方應(yīng)協(xié)助業(yè)主與承建方之間對(duì)各種合同進(jìn)行分析、談判、協(xié)商、擬定、簽署等活動(dòng)，切實(shí)維護(hù)合同雙方的利益，規(guī)避項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)。

（二）項(xiàng)目過程監(jiān)理。它主要是指在會(huì)計(jì)信息化項(xiàng)目的進(jìn)行過程中，對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行監(jiān)督和控制，其主要作用和任務(wù)是控制項(xiàng)目實(shí)施過程中投入的各種資源和達(dá)到的目標(biāo)，使之達(dá)到項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃的要求。

1.項(xiàng)目工程質(zhì)量監(jiān)督是監(jiān)理工作的重中之重。會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)建設(shè)過程是人的智力勞動(dòng)過程，容易受人的主觀性；另外，信息工程的可視性差，質(zhì)量缺陷較隱蔽，故障定位比較困難，改正錯(cuò)誤的代價(jià)大。而會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)的特殊性對(duì)信息系統(tǒng)的穩(wěn)定性和數(shù)據(jù)處理的準(zhǔn)確度要求極高，所以工程質(zhì)量的好壞決定了項(xiàng)目的成敗。監(jiān)理方對(duì)項(xiàng)目質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督管理和協(xié)調(diào)，既要按照自己的質(zhì)量控制體系從事監(jiān)理活動(dòng)，還要對(duì)承建方的質(zhì)量控制體系以及業(yè)主的工程管理體系進(jìn)行監(jiān)督和指導(dǎo)，使之能在工程建設(shè)過程中得到有效的實(shí)施。在監(jiān)理過程中以質(zhì)量預(yù)控為重點(diǎn)，準(zhǔn)確把握質(zhì)量控制的關(guān)鍵點(diǎn)，對(duì)關(guān)鍵工序進(jìn)行全程跟蹤參與，做到對(duì)項(xiàng)目質(zhì)量的事前、事中、事后控制，確定消除產(chǎn)生不良結(jié)果的方案。

2.信息系統(tǒng)安全性是會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)建設(shè)中的關(guān)注焦點(diǎn)之一，也是信息系統(tǒng)監(jiān)理的重點(diǎn)。財(cái)務(wù)信息是企業(yè)的核心機(jī)密，篡改、遺失、泄露、偽造、毀損財(cái)務(wù)信息將對(duì)企業(yè)造成不可估量的損失。但信息系統(tǒng)工程的安全沒有絕對(duì)的只是相對(duì)的，要根據(jù)會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)的特點(diǎn)，充分考慮系統(tǒng)的安全性、可用性以及投資成本的協(xié)調(diào)，制訂出系統(tǒng)所需的安全度。監(jiān)理方要確保承建方在合理的投資控制前提下，信息系統(tǒng)安全設(shè)計(jì)上盡可能沒有漏洞；確保信息系統(tǒng)安全在可用性、安全性、完整性與信息系統(tǒng)的可維護(hù)性技術(shù)上的協(xié)調(diào)；監(jiān)督承建方按技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)施工，檢查設(shè)計(jì)過程中的安全隱患和現(xiàn)象，加強(qiáng)承建方的安全意識(shí)；協(xié)助業(yè)主制定或完善信息安全管理制度和規(guī)范，督促業(yè)主加強(qiáng)信息安全管理的，使相關(guān)人員樹立強(qiáng)烈的安全意識(shí)，嚴(yán)格執(zhí)行安全操作和管理。

3.為了在規(guī)定時(shí)間范圍內(nèi)保質(zhì)保量的完成會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)建設(shè)，必須對(duì)項(xiàng)目進(jìn)度進(jìn)行控制。嚴(yán)格的進(jìn)度控制有利于降低信息系統(tǒng)的投資風(fēng)險(xiǎn)，維護(hù)良好的項(xiàng)目管理秩序，使其能盡快發(fā)揮投資效益。項(xiàng)目監(jiān)理方運(yùn)用運(yùn)籌學(xué)、網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃、進(jìn)度可視化等技術(shù)，完善項(xiàng)目控制計(jì)劃，審查承建方的施工進(jìn)度計(jì)劃，做好各項(xiàng)動(dòng)態(tài)控制工作，協(xié)調(diào)好各方關(guān)系，預(yù)防并處理好工期索賠，以求設(shè)計(jì)的施工進(jìn)度達(dá)到計(jì)劃施工進(jìn)度要求。監(jiān)理方用動(dòng)態(tài)管理和主動(dòng)預(yù)控相結(jié)合的方法對(duì)承建方實(shí)際進(jìn)度情況全程跟蹤監(jiān)督，及時(shí)進(jìn)行分析和評(píng)估，對(duì)那些出現(xiàn)偏差的工作采取必要措施，適時(shí)調(diào)整進(jìn)度計(jì)劃，以保證項(xiàng)目按原定進(jìn)度執(zhí)行。

4.對(duì)會(huì)計(jì)信息化項(xiàng)目投資控制的目的在于降低項(xiàng)目成本，提高經(jīng)濟(jì)效益。投資控制應(yīng)堅(jiān)持投資最優(yōu)化、全面成本控制、動(dòng)態(tài)控制以及責(zé)權(quán)利相結(jié)合的原則。監(jiān)理方不能簡單的把投資控制理解為使項(xiàng)目實(shí)際成本控制在計(jì)劃投資范圍內(nèi)，應(yīng)認(rèn)識(shí)到它是與質(zhì)量和進(jìn)度控制同時(shí)進(jìn)行的，實(shí)現(xiàn)投資控制的同時(shí)需要兼顧質(zhì)量和進(jìn)度目標(biāo)。監(jiān)理方應(yīng)從項(xiàng)目的全壽命期的投資費(fèi)效比來進(jìn)行投資控制，立足于項(xiàng)目的整體經(jīng)濟(jì)效益。監(jiān)理方應(yīng)督促承建方編制項(xiàng)目費(fèi)用計(jì)劃并審核其可行性；定期審核承建方提交的工程階段性報(bào)告和付款申請(qǐng)；確定工程變更引起的投資計(jì)劃變更。

5.變更在信息系統(tǒng)建設(shè)過程中經(jīng)常發(fā)生，監(jiān)理方的變更控制就是評(píng)估變更風(fēng)險(xiǎn)，確保變更的合理性和正確性。由于信息技術(shù)更新速度快，以及承建方在工程實(shí)施過程中根據(jù)業(yè)主的實(shí)際情況需對(duì)技術(shù)方案做適當(dāng)調(diào)整，以更好的滿足業(yè)主的需求，所以一定范圍內(nèi)的變更能更好的實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)。監(jiān)理方對(duì)可能發(fā)生的變更應(yīng)保持預(yù)控能力，防患于未然；對(duì)變更請(qǐng)求做出快速響應(yīng)，以應(yīng)付各種突發(fā)事件；明確變更范圍，防止變更范圍擴(kuò)大化；所有變更應(yīng)得到三方的確認(rèn)；謹(jǐn)慎評(píng)估變更風(fēng)險(xiǎn)和效果，選擇對(duì)項(xiàng)目總體計(jì)劃沖擊最小的方案。

（三）項(xiàng)目后期監(jiān)理。項(xiàng)目后期監(jiān)理主要是指會(huì)計(jì)信息化項(xiàng)目完成后，再對(duì)項(xiàng)目的整個(gè)實(shí)施過程進(jìn)行回顧、分析和評(píng)判，考察會(huì)計(jì)信息化項(xiàng)目實(shí)施結(jié)果，分析項(xiàng)目實(shí)施的得失，對(duì)會(huì)計(jì)信息化項(xiàng)目實(shí)施結(jié)束后繼續(xù)進(jìn)行監(jiān)督和控制。

1.在會(huì)計(jì)信息化工程完工后，監(jiān)理方應(yīng)協(xié)同業(yè)主對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行評(píng)估與驗(yàn)收，以確保實(shí)現(xiàn)設(shè)計(jì)目標(biāo)。監(jiān)理方應(yīng)按照合同審查承建方提供的各種審核報(bào)告和測試報(bào)告內(nèi)容；評(píng)審承建方的測試手段和流程；與業(yè)主一起組成驗(yàn)收委員會(huì)；根據(jù)合同和相關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)審核軟件配置和驗(yàn)收測試；對(duì)所取得的測試結(jié)果與項(xiàng)目設(shè)計(jì)書中的各項(xiàng)指標(biāo)進(jìn)行分析、比較和評(píng)估，并出具科學(xué)的驗(yàn)收?qǐng)?bào)告。

2.完善的售后服務(wù)是保證會(huì)計(jì)信息化系統(tǒng)正常、高效運(yùn)行的必要條件。監(jiān)理方應(yīng)監(jiān)督和審查業(yè)主和承建方以及其他售后服務(wù)商簽訂的各種售后服務(wù)合同與條款；監(jiān)督承建方對(duì)系統(tǒng)的后續(xù)升級(jí)和改進(jìn)；督促承建方按照合同規(guī)定，為業(yè)主提供相關(guān)的人員和業(yè)務(wù)培訓(xùn)服務(wù)，確保系統(tǒng)的正常運(yùn)行。

會(huì)計(jì)信息化項(xiàng)目監(jiān)理是要規(guī)范會(huì)計(jì)信息化工程，更好的促進(jìn)會(huì)計(jì)信息化建設(shè)，為會(huì)計(jì)信息化和企業(yè)信息化保駕護(hù)航。要想把會(huì)計(jì)信息化項(xiàng)目建設(shè)好、管理好，不能采取“重實(shí)施不重規(guī)劃、重測試不重評(píng)審、重結(jié)果不重過程、各管一段”的監(jiān)理模式，既要有一個(gè)可行立足本企業(yè)實(shí)際兼顧長遠(yuǎn)的規(guī)劃，也要有一套切實(shí)可行的項(xiàng)目管理方法，對(duì)項(xiàng)目從立項(xiàng)到驗(yàn)收的每個(gè)階段都要一步一個(gè)腳印、踏踏實(shí)實(shí)按確定的計(jì)劃和方案推進(jìn)，對(duì)項(xiàng)目至始至終實(shí)施全程監(jiān)理，這關(guān)系到會(huì)計(jì)信息化項(xiàng)目的成敗。

[1]葛乃康：《信息工程建設(shè)監(jiān)理》，電子出版社，2002年

[2]何曙光、李鋼等《信息系統(tǒng)工程監(jiān)理研究》，《天津大學(xué)學(xué)報(bào)（社會(huì)科學(xué)版）》2004年第2期

[3]宋振暉《信息系統(tǒng)工程監(jiān)理實(shí)施模型》，《信息技術(shù)與標(biāo)準(zhǔn)化》2004年第6期

[4]佟芳芳：《信息系統(tǒng)工程監(jiān)理發(fā)展探討》，《信息技術(shù)與標(biāo)準(zhǔn)化》2004年第11期

[5]信息產(chǎn)業(yè)部：《信息系統(tǒng)工程監(jiān)理暫行規(guī)定》，2002年

[6]楊周南：《論會(huì)計(jì)管理信息化的ISCA模型》，會(huì)計(jì)學(xué)術(shù)研究網(wǎng)

第7篇：企業(yè)信息系統(tǒng)建設(shè)的階段范文

本文以礦產(chǎn)資源企業(yè)作為研究對(duì)象，基于IMM模型，同時(shí)參考國內(nèi)外學(xué)者對(duì)信息化評(píng)價(jià)指標(biāo)的研究成果以及國家信息化測評(píng)中心提出的企業(yè)信息化基本評(píng)價(jià)指標(biāo)，并運(yùn)用具有匿名性及統(tǒng)計(jì)性的德爾菲法提出修正后的五階段成熟度模型以及相應(yīng)的評(píng)價(jià)指標(biāo)，由此構(gòu)成了本文評(píng)價(jià)礦產(chǎn)資源企業(yè)信息化成熟度的評(píng)價(jià)體系。一套完整有效的企業(yè)信息化成熟度評(píng)價(jià)體系，必須遵循科學(xué)性、可操作性以及系統(tǒng)性原則。所以，在推出了礦產(chǎn)資源企業(yè)信息化成熟度的評(píng)價(jià)指標(biāo)之后，從指標(biāo)體系的可操作性考慮，需要對(duì)企業(yè)的信息化程度進(jìn)行量化分析，這就必然涉及到對(duì)評(píng)價(jià)指標(biāo)進(jìn)行權(quán)重的衡定問題。由Saaty教授提出的層次分析法（AHP）［5］作為處理定性問題定量分析的通用方法，不僅能有效處理多目標(biāo)決策層次間的非序列關(guān)系，同時(shí)具有靈活簡潔的優(yōu)點(diǎn)，因而本文引入AHP方法來確定礦產(chǎn)資源企業(yè)信息化成熟度評(píng)價(jià)指標(biāo)的權(quán)重，以實(shí)現(xiàn)對(duì)礦產(chǎn)資源企業(yè)信息化成熟度的定量分析，進(jìn)而對(duì)礦產(chǎn)資源企業(yè)的信息化成熟度進(jìn)行科學(xué)、合理地評(píng)價(jià)。

1評(píng)價(jià)體系構(gòu)建及數(shù)量分析方法

1．1評(píng)價(jià)體系的構(gòu)建（1）礦產(chǎn)資源企業(yè)信息化成熟度評(píng)價(jià)模型構(gòu)建。左美云等［3］提出的五階段信息化成熟度模型（IMM）對(duì)后繼學(xué)者及管理者在研究企業(yè)信息化成熟度問題時(shí)，具有很好的指導(dǎo)意義。但是IMM模型作為一個(gè)具有普遍指導(dǎo)意義的基礎(chǔ)模型，在具體運(yùn)用時(shí)，還必須根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況構(gòu)建相應(yīng)的更為具體的細(xì)分類指標(biāo)。因而，本文引入IMM模型，并運(yùn)用德爾菲法，最終確定針對(duì)礦產(chǎn)資源企業(yè)信息化成熟度的五階段評(píng)價(jià)模型并制定出與之相應(yīng)的細(xì)分類評(píng)價(jià)指標(biāo)，從而形成系統(tǒng)的、完整的評(píng)價(jià)體系。需指出的是，考慮到信息技術(shù)在現(xiàn)代企業(yè)尤其是在現(xiàn)代工業(yè)化企業(yè)的特殊地位和作用以及借鑒專家反饋的信息，本文由此提出的評(píng)價(jià)礦產(chǎn)資源企業(yè)信息化成熟度的五階段評(píng)價(jià)模型與IMM模型存在較大的差異。如，我們將IMM模型中強(qiáng)調(diào)計(jì)算機(jī)技術(shù)的技術(shù)支撐級(jí)改進(jìn)為信息技術(shù)引入級(jí)，這一改進(jìn)體現(xiàn)了在重視計(jì)算機(jī)技術(shù)的基礎(chǔ)上，著重強(qiáng)調(diào)信息及信息技術(shù)的突出作用。其余4個(gè)信息化成熟度層級(jí)分別為：信息系統(tǒng)普及級(jí)、信息系統(tǒng)集成級(jí)、信息資源管理級(jí)和信息化成熟級(jí)，而且模型中的各層級(jí)從信息技術(shù)引入級(jí)到信息化成熟級(jí)是一個(gè)逐步上升的過程，企業(yè)信息化成熟度的層級(jí)越高，說明企業(yè)信息化程度越高。該評(píng)價(jià)模型中的各階層所反映出來的關(guān)鍵特征或關(guān)鍵狀態(tài)見表。以上是我們建立的反映礦產(chǎn)資源企業(yè)信息化成熟度的五階段評(píng)價(jià)模型，然而該評(píng)價(jià)模型僅僅是反映企業(yè)當(dāng)前信息化所處的狀態(tài)，而該狀態(tài)的具體特征卻需要由具體的評(píng)價(jià)指標(biāo)來呈現(xiàn)，因此，還必須構(gòu)建相應(yīng)的企業(yè)信息化成熟度評(píng)價(jià)指標(biāo)體系，以全面、系統(tǒng)地評(píng)價(jià)企業(yè)的信息化水平。（2）礦產(chǎn)資源企業(yè)信息化成熟度評(píng)價(jià)指標(biāo)體系的構(gòu)建。當(dāng)然，要構(gòu)建企業(yè)信息化成熟度評(píng)價(jià)指標(biāo)必須要遵循評(píng)價(jià)指標(biāo)的科學(xué)性、可操作性以及系統(tǒng)性的構(gòu)建原則。具體而言，科學(xué)性，是指從實(shí)際出發(fā)，注重企業(yè)信息和數(shù)據(jù)的客觀性和真實(shí)性；可操作性，則注重指標(biāo)設(shè)計(jì)既具有較強(qiáng)的實(shí)際意義同時(shí)能將其量化，以便于信息的收集、整理及分析；系統(tǒng)性，則強(qiáng)調(diào)指標(biāo)設(shè)計(jì)在盡可能少的基礎(chǔ)上，保證評(píng)價(jià)指標(biāo)能夠全面系統(tǒng)地反映當(dāng)前企業(yè)整體的信息化程度，并且能夠?qū)ζ髽I(yè)未來的信息化進(jìn)程也能有一定的反映和指示。根據(jù)這3個(gè)原則，并結(jié)合我國礦產(chǎn)資源企業(yè)的實(shí)際、劉志妍以及國家信息化測評(píng)中心推出的企業(yè)信息化基本評(píng)價(jià)指標(biāo)，同時(shí)采納信息專家對(duì)初始信息指標(biāo)的反饋信息，最終確定了以企業(yè)信息化應(yīng)用環(huán)境、企業(yè)信息化基礎(chǔ)建設(shè)情況、企業(yè)信息化應(yīng)用情況、人力資源投入情況和企業(yè)信息化收益情況為一級(jí)評(píng)價(jià)指標(biāo)和相應(yīng)的19類二級(jí)評(píng)價(jià)指標(biāo)的企業(yè)信息化成熟度評(píng)價(jià)指標(biāo)體系。其中，5個(gè)一級(jí)指標(biāo)的設(shè)定，參照國家信息化測評(píng)中心推出的企業(yè)信息化基本評(píng)價(jià)指標(biāo)，不同的是，考慮到礦產(chǎn)資源企業(yè)信息化，不僅運(yùn)用于企業(yè)的戰(zhàn)略制定，更多的是為各個(gè)具體的執(zhí)行目標(biāo)所服務(wù)，同時(shí)，安全更應(yīng)該是礦產(chǎn)資源企業(yè)基礎(chǔ)建設(shè)的主要內(nèi)容，因此，本文用信息化應(yīng)用環(huán)境替代了基本指標(biāo)中的戰(zhàn)略地位，同時(shí)將基本指標(biāo)中的安全指標(biāo)并入到企業(yè)信息化基礎(chǔ)建設(shè)情況指標(biāo)中；對(duì)于19類二級(jí)評(píng)價(jià)指標(biāo)的設(shè)定，其中，企業(yè)信息化規(guī)劃及預(yù)算制度情況、CIO的地位及權(quán)利、企業(yè)網(wǎng)絡(luò)性能情況、辦公自動(dòng)化狀況、決策信息化水平、企業(yè)信息化技術(shù)人才情況、企業(yè)信息化培訓(xùn)水平以及企業(yè)資金運(yùn)轉(zhuǎn)率情況來自國家信息化測評(píng)中心的基本指標(biāo)，而基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫建設(shè)情況、生產(chǎn)過程信息系統(tǒng)建設(shè)情況以及管理信息系統(tǒng)建設(shè)情況引自于劉志妍，其余指標(biāo)為本文參考專家建議而設(shè)立。評(píng)價(jià)體系各指標(biāo)的具體內(nèi)容見表2。至此，我們建立起了評(píng)價(jià)礦產(chǎn)資源企業(yè)信息化成熟度的五階段評(píng)價(jià)模型和對(duì)應(yīng)的評(píng)價(jià)指標(biāo)體系，但是要準(zhǔn)確地對(duì)礦產(chǎn)資源企業(yè)信息化成熟度進(jìn)行評(píng)價(jià)，還必須將具體的指標(biāo)體系進(jìn)行量化分析，并將量化結(jié)果轉(zhuǎn)化為相應(yīng)的評(píng)價(jià)模型，以實(shí)現(xiàn)從定性和定量兩個(gè)維度對(duì)企業(yè)的信息化成熟度進(jìn)行評(píng)價(jià)。

1．2數(shù)量分析方法（1）礦產(chǎn)資源企業(yè)信息化成熟度評(píng)價(jià)指標(biāo)體系的權(quán)重衡定方法。目前，由Saaty教授提出的層次分析法（AHP法）作為處理定性問題定量分析的通用方法，不僅能有效處理多目標(biāo)決策層次間的非序列關(guān)系，同時(shí)具有靈活簡潔的優(yōu)點(diǎn)，因而本文運(yùn)用AHP方法來確定礦產(chǎn)資源企業(yè)信息化成熟度評(píng)價(jià)指標(biāo)的權(quán)重，具體的權(quán)重確定過程可參見Saaty以及劉志妍。然而，當(dāng)前確定的權(quán)重是否合理有效，還必須對(duì)判斷矩陣進(jìn)行一致性檢驗(yàn)后才能確定。當(dāng)一致性比例CR＜0．1時(shí)，才可認(rèn)為判斷矩陣滿足一致性，進(jìn)而說明當(dāng)前確定的權(quán)重是合理有效的，否則，需要對(duì)判斷矩陣進(jìn)行修訂，直到判斷矩陣滿足一致性。至此，我們得到評(píng)價(jià)企業(yè)信息化成熟度指標(biāo)的權(quán)重，則可根據(jù)專家對(duì)企業(yè)信息化成熟度的評(píng)分得到企業(yè)最終的信息化成熟度分值，最后再將該得分與企業(yè)信息化成熟度等級(jí)與評(píng)價(jià)得分的數(shù)量關(guān)系表進(jìn)行比較，由此得到企業(yè)信息化成熟度的總體評(píng)價(jià)。于是，我們需要得到企業(yè)信息化成熟度等級(jí)與企業(yè)信息化成熟度測評(píng)得分之間的數(shù)量關(guān)系。（2）礦產(chǎn)資源企業(yè)信息化成熟度評(píng)價(jià)得分與信息化成熟度等級(jí)的數(shù)量關(guān)系。需指出的是，通過查閱文獻(xiàn)和實(shí)地調(diào)研，我們發(fā)現(xiàn)：企業(yè)，尤其是礦產(chǎn)資源企業(yè)要達(dá)到信息化成熟級(jí)是非常困難的，而要實(shí)現(xiàn)信息技術(shù)的引入級(jí)卻是很容易的；當(dāng)企業(yè)達(dá)到信息技術(shù)普及級(jí)后，通過制定信息化管理規(guī)范以及加大信息化基礎(chǔ)建設(shè)也較容易達(dá)到信息化系統(tǒng)的集成級(jí)；但是當(dāng)企業(yè)達(dá)到信息系統(tǒng)集成級(jí)后想要實(shí)現(xiàn)信息資源管理級(jí)或是由信息資源管理級(jí)提升至成熟級(jí)時(shí)，企業(yè)卻必須要經(jīng)歷一個(gè)較長的發(fā)展積累期。基于此，同時(shí)參考信息專家給的指導(dǎo)意見，我們最終將礦產(chǎn)資源企業(yè)信息化成熟度等級(jí)與企業(yè)評(píng)價(jià)得分之間的數(shù)量關(guān)系見表4。

2數(shù)值算例

2．1算例說明將具有全國煤炭“百強(qiáng)企業(yè)”稱號(hào)的某礦業(yè)公司作為分析對(duì)象，通過對(duì)該企業(yè)進(jìn)行實(shí)地調(diào)研和問卷調(diào)查，采集到關(guān)于該企業(yè)信息化成熟度的相關(guān)信息，隨后將該企業(yè)的相關(guān)信息發(fā)至5位信息化領(lǐng)域的專家并要求專家對(duì)該公司的信息化成熟度進(jìn)行評(píng)分，最后將信息化專家反饋回來的信息進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)對(duì)該礦業(yè)公司信息化成熟度的評(píng)價(jià)，通過比較評(píng)價(jià)結(jié)果和企業(yè)信息化水平的真實(shí)情況，以驗(yàn)證本文推出的信息化成熟度模型的適用性。

2．2評(píng)價(jià)指標(biāo)的權(quán)重確定運(yùn)用AHP法來確定礦產(chǎn)資源企業(yè)信息化成熟度各評(píng)價(jià)指標(biāo)的權(quán)重，并且將各信息化專家對(duì)各評(píng)價(jià)指標(biāo)的評(píng)分進(jìn)行一致性檢驗(yàn)，得到所有檢驗(yàn)結(jié)果均小于0．1，即各專家的評(píng)分是客觀有效的，各級(jí)評(píng)價(jià)指標(biāo)的權(quán)重結(jié)果見表5。從表5中可以看出，在礦產(chǎn)資源企業(yè)信息化成熟度的評(píng)價(jià)指標(biāo)中，礦產(chǎn)資源企業(yè)信息化基礎(chǔ)建設(shè)和信息化的應(yīng)用的權(quán)重達(dá)到了0．69，由此可見，礦產(chǎn)資源企業(yè)信息化的關(guān)鍵在于加強(qiáng)信息化基礎(chǔ)建設(shè)水平以及企業(yè)信息化的應(yīng)用水平。同時(shí)，在企業(yè)信息化基礎(chǔ)建設(shè)評(píng)價(jià)指標(biāo)中，企業(yè)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫的建設(shè)和信息化安全保障占到了該評(píng)價(jià)指標(biāo)的73．47％，因而說明，企業(yè)在信息化基礎(chǔ)建設(shè)過程中，企業(yè)應(yīng)將自身的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫建設(shè)放在首要地位，尤其是在信息化高速發(fā)展的今天，基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫的建設(shè)不僅能夠讓企業(yè)了解當(dāng)前及過去的歷史信息，更重要的是，它能夠讓企業(yè)從歷史數(shù)據(jù)中發(fā)現(xiàn)企業(yè)未來的發(fā)展方向和趨勢。當(dāng)然，在建設(shè)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫的同時(shí)，企業(yè)的信息安全保障也必須同步跟進(jìn)，以保證企業(yè)的信息及商業(yè)機(jī)密等不被泄露，從而保全企業(yè)的利益。此外，在企業(yè)信息化應(yīng)用情況評(píng)價(jià)指標(biāo)中，企業(yè)生產(chǎn)過程信息系統(tǒng)的建設(shè)情況、管理信息系統(tǒng)的建設(shè)情況、系統(tǒng)間資源共享程度以及信息系統(tǒng)集成情況占該評(píng)價(jià)指標(biāo)中的比例超過了70％，由此可看出，目前礦產(chǎn)資源企業(yè)在信息化的應(yīng)用上主要集中在生產(chǎn)和管理流程上，而且注重企業(yè)各信息系統(tǒng)之間的資源整合和信息共享。

2．3數(shù)值算例的信息化成熟度評(píng)價(jià)結(jié)果將專家反饋的關(guān)于算例公司（具有全國煤炭“百強(qiáng)企業(yè)”稱號(hào)的礦業(yè)公司）信息化成熟度評(píng)價(jià)指標(biāo)的評(píng)分和礦產(chǎn)資源企業(yè)信息化成熟度各評(píng)價(jià)指標(biāo)的權(quán)重相乘，進(jìn)而得到關(guān)于該算例公司信息化成熟度評(píng)價(jià)的得分，各項(xiàng)評(píng)價(jià)指標(biāo)的得分情況見表6。從表6中算例公司信息化成熟度的平均得分來看，該礦業(yè)公司在各項(xiàng)測評(píng)指標(biāo)上的得分均不高，尤其是在決策信息化水平以及電子商務(wù)狀況的評(píng)價(jià)指標(biāo)上得分較低，說明該礦業(yè)公司運(yùn)用現(xiàn)代信息系統(tǒng)進(jìn)行決策，以及開展網(wǎng)絡(luò)銷售與預(yù)定等電子商務(wù)活動(dòng)的水平還比較低。盡管如此，該礦業(yè)公司在生產(chǎn)過程信息系統(tǒng)建設(shè)、企業(yè)網(wǎng)絡(luò)性能、企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)，企業(yè)信息安全保障情況以及企業(yè)對(duì)信息化的重視程度得分較高，這反映出，該礦業(yè)公司在安全生產(chǎn)、作業(yè)流程的信息化及信息安全方面做得較好；企業(yè)重視信息化，通過引入現(xiàn)代信息技術(shù)使企業(yè)從過去冗雜的業(yè)務(wù)流程和制度管理中逐步解放出來，以增加企業(yè)的生產(chǎn)效率及營運(yùn)能力，進(jìn)而增強(qiáng)企業(yè)的競爭力。由此可以看出，該礦業(yè)公司目前的信息化特征是，企業(yè)具有較完善的生產(chǎn)管理制度，企業(yè)信息化在管理層及員工中得到重視，公司各業(yè)務(wù)部門的信息共享程度還比較低，企業(yè)的信息決策水平以及基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫的建設(shè)水平也比較低?？傮w來看，該礦產(chǎn)企業(yè)的信息化還處于逐步發(fā)展的階段，具體是哪個(gè)階段，則需要通過比較企業(yè)的最終得分和評(píng)價(jià)得分與評(píng)價(jià)模型的分類標(biāo)準(zhǔn)之間的量化關(guān)系表（表4）來確定。將表6中算例公司所得的各項(xiàng)信息化成熟度測評(píng)指標(biāo)的最終得分相加，進(jìn)而得到該企業(yè)信息化成熟度的總體得分為43．82分，再將該得分與表4所示的企業(yè)信息化成熟度等級(jí)分類與得分之間的量化關(guān)系進(jìn)行比較，可以得到該礦業(yè)公司的信息化成熟度屬于信息系統(tǒng)集成級(jí)。處于信息系統(tǒng)集成級(jí)的企業(yè)表現(xiàn)出來的信息化特征為：具有較完善的生產(chǎn)、管理制度，信息化意識(shí)在員工中得到進(jìn)一步增強(qiáng)，各業(yè)務(wù)部門之間的信息初步實(shí)現(xiàn)共享，并開始籌建統(tǒng)一的數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)，內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)與企業(yè)的門戶網(wǎng)站基本建成。通過將該礦業(yè)公司目前信息化水平所反映出的實(shí)際特征與信息系統(tǒng)集成級(jí)應(yīng)有的特征進(jìn)行比較，可以很明顯地看出這兩者的匹配度很高。因而說明，本文針對(duì)礦產(chǎn)資源企業(yè)提出的信息化成熟度評(píng)價(jià)模型和評(píng)價(jià)體系能夠較好地反映企業(yè)的信息化水平，能夠?yàn)榈V產(chǎn)資源企業(yè)的信息化成熟度評(píng)價(jià)提供有價(jià)值的參考。最后，通過評(píng)價(jià)礦業(yè)公司的信息化成熟度之后，就該礦業(yè)公司目前的信息化水平而言，該企業(yè)若要進(jìn)行更進(jìn)一步的信息化建設(shè)，則重點(diǎn)除了繼續(xù)完善其生產(chǎn)管理制度和系統(tǒng)的建設(shè)、基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫的建設(shè)水平之外，還應(yīng)該著重加強(qiáng)企業(yè)如何提高決策信息系統(tǒng)的應(yīng)用水平，電子商務(wù)水平，以及各系統(tǒng)間的信息共享水平。

3結(jié)論及建議

第8篇：企業(yè)信息系統(tǒng)建設(shè)的階段范文

關(guān)鍵詞：企業(yè)；信息化；戰(zhàn)略

中圖分類號(hào)：F270.7 文獻(xiàn)識(shí)別碼：A 文章編號(hào)：1001-828X（2017）003-0-01

信息技術(shù)的迅猛發(fā)展導(dǎo)致企業(yè)間的競爭加劇，促使中小企業(yè)紛紛通過信息化建設(shè)和戰(zhàn)略的實(shí)施來提升自身的綜合實(shí)力。然而中小企業(yè)的信息化戰(zhàn)略水平較低，多數(shù)處于信息化戰(zhàn)略實(shí)施的初級(jí)和中級(jí)階段。為了取得信息化建設(shè)預(yù)期的收益和效果，制定合理的信息化戰(zhàn)略對(duì)中小企業(yè)來說十分必要。

一、企業(yè)信息化戰(zhàn)略的內(nèi)涵

企業(yè)信息化戰(zhàn)略，是指基于企業(yè)發(fā)展目標(biāo)與經(jīng)營戰(zhàn)略，制定企業(yè)信息技術(shù)應(yīng)用與發(fā)展的整體思路與指導(dǎo)體系，確定信息化戰(zhàn)略目標(biāo)、原則、策略和步驟等內(nèi)容。[1]

二、中小企業(yè)的信息化戰(zhàn)略對(duì)企業(yè)成長的意義

信息化戰(zhàn)略水平的提高，可以擴(kuò)大企業(yè)規(guī)模，企業(yè)的法制環(huán)境、產(chǎn)業(yè)環(huán)境以及融資環(huán)境也能得以改善和提升。研究發(fā)現(xiàn)：對(duì)于制造型中小企業(yè)，信息化戰(zhàn)略主要通過產(chǎn)品和市場、業(yè)務(wù)流程這兩個(gè)因素分別促進(jìn)企業(yè)的盈利能力和運(yùn)營能能力，其次通過資源的高效配置以及管理水平的提高對(duì)企業(yè)整體的運(yùn)營能力產(chǎn)生影響。企業(yè)的運(yùn)營能力是企業(yè)質(zhì)的增長，而運(yùn)營能力的提高可以促進(jìn)企業(yè)持續(xù)的成長，其結(jié)果也促進(jìn)了企業(yè)量的增長。[2]

三、中小企業(yè)企業(yè)做好信息化戰(zhàn)略的條件

三大基本條件：管理層的高度關(guān)注和全力支持、機(jī)構(gòu)或企業(yè)內(nèi)外廣泛的認(rèn)同、必要的資源保障。[3]

根本條件：處理好企業(yè)信息戰(zhàn)略與企業(yè)戰(zhàn)略的關(guān)系。

四、中小企業(yè)信息化戰(zhàn)略的規(guī)劃

（一）企業(yè)信息化戰(zhàn)略的選擇方法

企業(yè)的信息化戰(zhàn)略規(guī)劃有四種模式：強(qiáng)調(diào)吸引和保留客戶的市場型模式；強(qiáng)調(diào)生產(chǎn)、經(jīng)營、管理效率的效率型模式；強(qiáng)調(diào)提高客戶滿意度的服務(wù)型模式；強(qiáng)調(diào)加強(qiáng)上下游企業(yè)關(guān)系的關(guān)系型模式。四者沒有明顯的區(qū)分，一些信息系統(tǒng)能在不同的模式中應(yīng)用。根據(jù)關(guān)鍵價(jià)值鏈規(guī)劃法，可以針對(duì)不同類型的企業(yè)實(shí)施不同的信息化戰(zhàn)略。

1.制造業(yè)企業(yè)

隨著全球化制造業(yè)協(xié)作的發(fā)展，MRP、供應(yīng)鏈和價(jià)值鏈管理等成為了制造了管理系統(tǒng)的發(fā)展趨勢。企業(yè)的核心競爭力是高效的生產(chǎn)活動(dòng)時(shí)，應(yīng)當(dāng)選擇效率型模式；如果企業(yè)開拓市場是當(dāng)前階段的主要任務(wù)，那么也可以選擇市場型模式。

2.商貿(mào)業(yè)企業(yè)

商貿(mào)業(yè)的發(fā)展關(guān)鍵是通訊，因此電子商務(wù)的手段和市場環(huán)境的信息非常重要。零售商業(yè)企業(yè)最佳目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)交易自動(dòng)化，要以市場型模式為主；交易量不夠大的批發(fā)、專業(yè)貿(mào)易業(yè)以及小型零售業(yè)，適合使用可以建設(shè)進(jìn)銷存管理系統(tǒng)方便庫存的核算的關(guān)系型模式。

3.服務(wù)業(yè)企業(yè)

服務(wù)業(yè)的工作特點(diǎn)使其最直接的信息化需求是建立一個(gè)客戶信息系統(tǒng)，因?yàn)榉?wù)業(yè)的最重要管理要素是客流，其次是人力資源，所以服務(wù)型模式是服務(wù)業(yè)最合適的戰(zhàn)略規(guī)劃模式。

4.依附性企業(yè)

依附性企業(yè)通過為大型企業(yè)提供服務(wù)，與大型企業(yè)長期穩(wěn)定的合作關(guān)系而獲得穩(wěn)定回報(bào)。他們的信息需求通常由大型企業(yè)來被動(dòng)推進(jìn)的，保持與大型企業(yè)的關(guān)系對(duì)他們的生存有著重要意義，他們的信息化建設(shè)主要采用關(guān)系型模式。[4]

（二）信息化戰(zhàn)略規(guī)劃的主要內(nèi)容

1.信息系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃

企業(yè)的信息系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃是對(duì)信息系統(tǒng)的目標(biāo)、約束、結(jié)構(gòu)，對(duì)目前業(yè)務(wù)流程與信息系統(tǒng)的功能、應(yīng)用環(huán)境與應(yīng)用現(xiàn)狀進(jìn)行評(píng)估，對(duì)影響戰(zhàn)略規(guī)劃的信息技術(shù)發(fā)展的預(yù)測。

2.業(yè)務(wù)流程規(guī)劃

動(dòng)態(tài)多變的市場要求企業(yè)的業(yè)務(wù)流程有著較好的柔性，一個(gè)企業(yè)組織要能夠根據(jù)環(huán)境的變化及時(shí)調(diào)整其業(yè)務(wù)流程，從而使信息系統(tǒng)在組織機(jī)構(gòu)與管理機(jī)制變化時(shí)能夠保持工作能力。與領(lǐng)導(dǎo)層一起理順整個(gè)組織中需要進(jìn)行信息化的部門的業(yè)務(wù)流程，是該步驟需要厘清的任務(wù)。

3.信息系統(tǒng)總體結(jié)構(gòu)規(guī)劃

這是信息戰(zhàn)略策劃的中心環(huán)節(jié)，它包括：分析一個(gè)組織的信息需求，進(jìn)行科學(xué)、系統(tǒng)的數(shù)據(jù)規(guī)劃，對(duì)整個(gè)信息系統(tǒng)的進(jìn)行功能規(guī)劃與子系統(tǒng)劃分，進(jìn)行信息資源配置規(guī)劃。

4.項(xiàng)目實(shí)施與資源分配規(guī)劃――IT基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)規(guī)劃

企業(yè)在進(jìn)行信息化建設(shè)時(shí)，高層管理者要對(duì)預(yù)算與資產(chǎn)回報(bào)率格外重視。如果預(yù)算超出了一個(gè)企業(yè)的可承受能力，并且資產(chǎn)回報(bào)率顯示情況并不樂觀，那么該信息系統(tǒng)的規(guī)劃就不能繼續(xù)，需要規(guī)劃另外一套信息系統(tǒng)的建設(shè)。

（三）大數(shù)據(jù)、云計(jì)算技術(shù)在信息戰(zhàn)略中的應(yīng)用

大數(shù)據(jù)和云計(jì)算技術(shù)能減輕中小企業(yè)的信息化戰(zhàn)略的風(fēng)險(xiǎn)，并使整個(gè)信息系統(tǒng)的利用效率提高，增強(qiáng)對(duì)管理層決策的支持能力。規(guī)模、實(shí)力足夠的企業(yè)應(yīng)該用大數(shù)據(jù)技術(shù)的思想進(jìn)行戰(zhàn)略設(shè)計(jì)，既可以減少項(xiàng)目實(shí)施失敗率，又能減少系統(tǒng)建設(shè)的重復(fù)投資，提高系統(tǒng)利用效率。通過大數(shù)據(jù)技術(shù)，規(guī)劃數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)，整合原有系統(tǒng)并提高新建系統(tǒng)的運(yùn)行效率，充分挖掘數(shù)據(jù)潛在價(jià)值，可以為管理決策提供支持。[5]

信息化戰(zhàn)略依賴于企業(yè)的軟件系統(tǒng)來支撐企業(yè)的業(yè)務(wù)管控，云計(jì)算是傳統(tǒng)軟件系統(tǒng)的擴(kuò)展，云計(jì)算技術(shù)對(duì)于企業(yè)信息規(guī)劃系統(tǒng)的最大優(yōu)勢是基礎(chǔ)設(shè)施和服務(wù)從購買變成了租用，使中小企業(yè)的信息化成本大大降低。

五、結(jié)語

中小企業(yè)規(guī)模、實(shí)力還不夠強(qiáng)大，在進(jìn)行信息化戰(zhàn)略的建設(shè)過程中一定要通過合理的規(guī)劃來降低風(fēng)險(xiǎn)。此外，企業(yè)在實(shí)現(xiàn)信息化的過程中應(yīng)當(dāng)具體問題具體分析，不同的企業(yè)應(yīng)當(dāng)使用不同的建設(shè)模式，在企業(yè)發(fā)展的不同階段，企業(yè)的信息化戰(zhàn)略也應(yīng)當(dāng)進(jìn)行調(diào)整。如此一來，中小企業(yè)就會(huì)擁有更高的市場反應(yīng)速度與運(yùn)行效率，在激烈的市場競爭中擁有更強(qiáng)的競爭力。

參考文獻(xiàn)：

[1]隋靜.淺談中小企業(yè)信息化戰(zhàn)略的制定[J].硅谷，2010，03：75.

[2]趙晶晶.中小企業(yè)信息化戰(zhàn)略與企業(yè)成長研究[D].安徽理工大學(xué)，2015.

[3]趙守香，姜同強(qiáng)，王雯，編著.企業(yè)信息化[M].北京：清華大學(xué)出版社，2008.

[4]孫紅.中小企業(yè)信息化戰(zhàn)略研究[J].信息技術(shù)與信息化，2007，06：17-18.

[5]葉瓊偉，張謙，王鵬.大數(shù)據(jù)視角下基于項(xiàng)目管理的資源型企業(yè)信息化戰(zhàn)略模型實(shí)證研究[J].項(xiàng)目管理技術(shù)，2015，10：13-17.

第9篇：企業(yè)信息系統(tǒng)建設(shè)的階段范文

關(guān)鍵詞：第三方物流　信息系統(tǒng)　企業(yè)　問題

在經(jīng)濟(jì)全球化發(fā)展中，第三方物流作為一種專業(yè)化的綜合物流運(yùn)作方式，以其特有的信息化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化等優(yōu)勢，正越來越受到推崇和青睞。 按照國家標(biāo)準(zhǔn)《物流術(shù)語》（GB/T18354-2006）的定義：“第三方物流（Third Party Log istics,縮寫為3PL或TPL）是指獨(dú)立于供需雙方為客戶提供專項(xiàng)或全面的物流系統(tǒng)設(shè)計(jì)或系統(tǒng)運(yùn)營的物流服務(wù)模式。”由此可見，第三方物流是區(qū)別于第一方物流（賣方物流）、第二方物流（買方物流）而言的。它是通過與第一方或第二方的合作來提供其專業(yè)化的物流服務(wù)，它既不擁有商品，也不參與商品的買賣，而是為客戶提供以合同為約束，以結(jié)盟為基礎(chǔ)的，系列化，個(gè)性化，信息化的物流服務(wù)，這種服務(wù)是建立在信息技術(shù)的發(fā)展基礎(chǔ)上的，企業(yè)之間的聯(lián)盟關(guān)系。

1.我國第三方物流企業(yè)信息系統(tǒng)建設(shè)的現(xiàn)狀

隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，我國物流企業(yè)也取得了很大的進(jìn)步，第三方物流企業(yè)開始重視業(yè)務(wù)流程信息、客戶信息、全程物流服務(wù)信息等方面的投入，并建立了相應(yīng)的物流信息系統(tǒng)。與西方發(fā)達(dá)國家相比，我國的第三方物流業(yè)的信息化建設(shè)處于初級(jí)階段，根本不能適應(yīng)現(xiàn)代物流標(biāo)準(zhǔn)化、機(jī)械化、智能化、網(wǎng)絡(luò)化的高速發(fā)展趨勢，制約著第三方物流業(yè)的發(fā)展，我國第三方物流企業(yè)信息化在發(fā)展及建立信息系統(tǒng)的同時(shí)，也遇到了一些難題，主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:

1.1缺乏高素質(zhì)的信息技術(shù)人才

現(xiàn)代物流作業(yè)過程復(fù)雜、環(huán)節(jié)較多，信息量大，對(duì)技術(shù)需求高，各種物流信息又具有不確定性、難以捕捉的特點(diǎn)。傳統(tǒng)的物流專業(yè)技術(shù)人員難以滿足物流信息技術(shù)快速發(fā)展的要求，而目前我國物流企業(yè)缺乏的正是既懂物流業(yè)務(wù)又懂物流技術(shù)的人才，這也在一定程度上限制了企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展。

1.2現(xiàn)代信息化意識(shí)淡薄

當(dāng)代很多物流企業(yè)還存在著如重技術(shù)、輕管理，重開發(fā)、輕維護(hù)，重系統(tǒng)、輕數(shù)據(jù)等這樣一些陳舊的觀念。往往只關(guān)注眼前利益，沒有對(duì)信息化建設(shè)未來打算。這種觀念的滯后嚴(yán)重影響了物流信息系統(tǒng)的發(fā)展。

1.3重視硬件開發(fā)，缺少物流網(wǎng)絡(luò)化，信息化的軟環(huán)境

許多中小型物流企業(yè)只對(duì)硬件設(shè)備進(jìn)行建設(shè)而忽視軟件系統(tǒng)的投資與管理,忽視信息的收集、整理與利用等信息化基礎(chǔ)建設(shè),沒有建立全面、系統(tǒng)的維護(hù)與管理制度,影響系統(tǒng)的正常運(yùn)行。特別是信息技術(shù)這方面比較落后，比如說物流的信息管理技術(shù)（LIS）、電子數(shù)據(jù)交換系統(tǒng)(EDI)、以及全球衛(wèi)星定位，GPS這些先進(jìn)的物流技術(shù)我們現(xiàn)在掌握和使用的還非常少。投資結(jié)構(gòu)不均衡無法保證企業(yè)信息系統(tǒng)建設(shè)、維護(hù)與信息資源開發(fā)利用間的協(xié)調(diào)發(fā)展。

1.4物流信息系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)混亂，缺乏統(tǒng)一的信息化標(biāo)準(zhǔn)

作為物流信息平臺(tái)基礎(chǔ)的企業(yè)內(nèi)部信息管理系統(tǒng)的建設(shè)水平也參差不齊，缺少具有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的主流信息系統(tǒng)這在很大程度上削弱了物流信息建設(shè)在企業(yè)發(fā)展中的重要作用。

2.我國第三方物流企業(yè)信息系統(tǒng)建設(shè)的對(duì)策

2.1提升人才素質(zhì)、轉(zhuǎn)變管理觀念

加強(qiáng)信息技術(shù)人才的培養(yǎng)和物流從業(yè)人員信息技術(shù)知識(shí)與技能的培訓(xùn),是徹底改變物流領(lǐng)域信息技術(shù)水平落后的關(guān)鍵。中小型物流企業(yè)應(yīng)當(dāng)拓寬教育和培訓(xùn)渠道,鼓勵(lì)行業(yè)協(xié)會(huì)、企業(yè)和大專院校開展多方面、多層次培訓(xùn)工作,并加快培育物流領(lǐng)域信息技術(shù)的研究和開發(fā)人才;要不斷提升管理者管理觀念,充分認(rèn)識(shí)信息化對(duì)中小物流企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展的重要性。在進(jìn)行人才培養(yǎng)時(shí),應(yīng)注意同時(shí)建立與之相適應(yīng)的培訓(xùn)環(huán)境和實(shí)踐環(huán)境,注重創(chuàng)新能力和實(shí)踐能力的培養(yǎng),有意識(shí)地在培訓(xùn)過程中創(chuàng)立旨在激勵(lì)員工之間的平等競爭機(jī)制。

2.2增強(qiáng)信息意識(shí)

我國應(yīng)吸取國外先進(jìn)技術(shù)把物流信息系統(tǒng)深入到物流核心流程，建立獨(dú)立的 IT 部門來負(fù)責(zé)有關(guān)工作，建立全球供應(yīng)鏈資源網(wǎng)絡(luò)，全球用戶資源網(wǎng)絡(luò)，計(jì)算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)。 借助信息技術(shù)，企業(yè)能夠整合業(yè)務(wù)流程，能夠融入客戶的生產(chǎn)經(jīng)營過程，建立一種“效率式交易”的管理與生產(chǎn)模式。 才能為物流企業(yè)帶來管理和運(yùn)營上的提升。 物流信息化管理絕非一蹴而就，它是一個(gè)綜合、系統(tǒng)的工程，不單是軟件和硬件的投入，也需要意識(shí)方面的有所提高。

2.3技術(shù)層面的軟件系統(tǒng)開發(fā)與維護(hù)

中小型物流企業(yè)實(shí)現(xiàn)物流信息化,必須建立由信息化標(biāo)準(zhǔn)、基礎(chǔ)信息技術(shù)及設(shè)施、事務(wù)處理系統(tǒng)、信息管理與決策系統(tǒng)、電子商務(wù)系統(tǒng)、資源計(jì)劃系統(tǒng)等構(gòu)成的技術(shù)支撐體系,并以倉儲(chǔ)管理信息系統(tǒng)、配送管理信息系統(tǒng)、運(yùn)輸管理信息系統(tǒng)等管理信息與決策系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)物流供應(yīng)管理與控制。企業(yè)要從實(shí)際出發(fā),堅(jiān)持技術(shù)的先進(jìn)性與適應(yīng)性相結(jié)合,堅(jiān)持信息化建設(shè)方案的個(gè)性化,可以借助政府扶持、院校技術(shù)支撐的方式成立物流信息化技術(shù)論證與研究開發(fā)小組,在信息化技術(shù)機(jī)構(gòu)的領(lǐng)導(dǎo)下,制定開展物流信息化的管理制度和實(shí)施辦法。

2.4建立統(tǒng)一的信息化標(biāo)準(zhǔn)

近幾年，隨著我國信息化取得的顯著成績，整個(gè)物流行業(yè)應(yīng)該建立一個(gè)統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)。 由于第三方物流涉及到多個(gè)商家的商業(yè)活動(dòng)，如果每個(gè)商家都有自己的一個(gè)格式，勢必會(huì)造成混亂也不能完成數(shù)據(jù)的交換，工作人員重復(fù)作業(yè)會(huì)造成數(shù)據(jù)上的錯(cuò)誤，之間很難做到信息交換，更談不上共享。 制訂了統(tǒng)一的模式以后，數(shù)據(jù)的統(tǒng)一格式一定程度上會(huì)降低出錯(cuò)率，提高工作效率。 各個(gè)企業(yè)就能輕松的使用物流信息，來為客戶進(jìn)行快速高質(zhì)量的服務(wù)。

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