美容培訓總結(jié)精選(九篇)

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第1篇：美容培訓總結(jié)范文

在20xx年中，本人一直嚴格要求自己，致力成為一名優(yōu)秀的美容導師。回顧這一年的工作歷程，作為xx公司的美容導師，本人取得了一定的成績，基本上完成了公司的既定目標，但也存在不少的問題，為了使今后更好地開展工作，總結(jié)經(jīng)驗，吸取教訓，本人特對20xx年的工作進行了總結(jié)，詳情如下：

本人剛來到xx(公司的名字)時，對美容導師一職的職責還不是很熟悉，但在公司領(lǐng)導及同事的悉心幫助下，本人很快就融入到了新的環(huán)境中，并意識到作為一名美容導師的重要性。作為一名美容導師，本人就相當于公司與廠家或商之間的樞紐，本人的一言一行都將代表著企業(yè)形象，為此，本人一直以不斷提高自身的素質(zhì)，高標準的要求自己為己任，在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上加強自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能，致力成一為名合格的美容導師，努力做好自己的本職工作。

針對本人20xx年的工作，主要從以下x個方面進行總結(jié)：

一、銷售業(yè)績

作為公司的一名美容導師，本人也充當著銷售員的角色，在20xx年，本人在營銷領(lǐng)域上，協(xié)助公司總共成交了xxx萬元，分別是：……(寫明銷售詳情，如：20xx年2月“美麗組合”成功售出2臺美容儀器，銷售額為30萬)

雖然在銷售過程中，本人也遇到了很多困難，但在公司領(lǐng)導的熱心幫助及提點下，本人不斷克服、不斷進步，相比最初，本人的銷售能力有了很大的提升，希望在20xx年中能有新突破!

二、開培訓會

由于美容導師職責的特殊性，本人經(jīng)常要被派到商或廠家處做培訓，其中，本人總共開了x將培訓會，分別是：……(寫明時間、地點、場次，如：20xx年5月20日，江蘇，2場)

(繼續(xù)說明培訓會的情況，不足之處，及采取措施改善等)

三、常規(guī)工作

第2篇：美容培訓總結(jié)范文

總結(jié)年度辦學情況，我們主要做了以下幾方面的工作：

一、繼續(xù)把“明確辦學宗旨”作為教學工作的首要任務(wù)

在創(chuàng)辦學校時，我們首先確立了辦學宗旨，即遵守國家法律法規(guī)，堅持社會主義辦學方向，貫徹國家的教育方針，面向社會進行職業(yè)培訓，積極推行國家職業(yè)資格證書制度和就業(yè)準入制度。

二、繼續(xù)堅持特色辦學

年，學校繼續(xù)把“堅持特色辦學”作為教學的工作重點。具體表現(xiàn)在：美容教育與醫(yī)學教育緊密相連，以醫(yī)學、保健教學為基礎(chǔ)，注重把療效性美容及醫(yī)學保健知識融入美容教學當中，在培訓中安排了一定學時的醫(yī)學知識課，同時，把美苑美容保健中心的治療雀斑、青春痘、黃褐斑等美容強項融入到教學當中，使學員能學到真本事，其就業(yè)后能真正學以致用。這是我校較之一般美容美發(fā)培訓學校所不同的。

三、繼續(xù)完善培訓項目

年，學校增加了初級美發(fā)、高級美容、中級和高級化妝的培訓。教學質(zhì)量是美苑學校得以延續(xù)的生命，美苑十分注重這些新增教學內(nèi)容的編排，注重授課內(nèi)容的實用性，在課時上不打折扣，在教學中安排了較多的實踐操作。

四、經(jīng)常性地提高學員的實戰(zhàn)水平

為提高學員的實戰(zhàn)水平，年，學校組織多名學生赴逸夫劇院參加了由市美容美發(fā)協(xié)會舉辦的“美容美發(fā)大賽”，并奪得多項個人大獎。

五、韓國名師參觀美苑

美苑美容學校曾被美容界稱為“美容師的黃埔軍校”，由于獨特出色的教學理念和美容師工作能力和良好的口碑，因此在國際美容界引起了極大的美苑熱，年4月，“韓國第一美容美發(fā)學院”李圭秀院長和英國杰妮雅院長慕名來到美苑參觀，李院長和杰妮雅院長深深為美苑向世界各地輸送大批尖端人才而感到仰慕，當即表示愿與學校進行一系列合作，共同培養(yǎng)優(yōu)秀的國際型美容人才，并推薦就業(yè)。

六、邀請世界名師講課

辦學成功與否，師資是其中一個重要方面。美苑的教師中大多具有醫(yī)學與美容專業(yè)雙學歷或高級美容師、高級化妝師、高級美發(fā)師、美容技師職稱。還特聘國內(nèi)外著名專家、學者定期授課。

年7月，英國TINYA美容機構(gòu)TINYA女士遠涉重洋來到美苑學校，為學生傳授歐洲皇室美容技術(shù)和歐洲香薰SPA。學生們都說：“沒想到在美苑也能學到了正宗的歐洲美容技法?！?/p>

七、繼續(xù)完善教學設(shè)施

為了更好地達到“中國美發(fā)美容名?！钡霓k學要求，提高辦學質(zhì)量，我們在教學方面的投入連年加大，繼2003年初投入300萬元經(jīng)費擴大教學場地并全新裝修后，年，學校繼續(xù)完善大課教室、護理實廳、化妝教室、美發(fā)教室、閱覽室、學生宿舍等處的設(shè)施。

八、管理學到位，制度健全嚴謹

辦學與辦企業(yè)一樣，它必須有一整套科學規(guī)范的管理方法，為更好地達到“浙江省先進民辦職業(yè)培訓機構(gòu)”的辦學要求。學校組建了一支專業(yè)的管理隊伍，在行政、教學、財務(wù)、招生、鑒定考核、推薦就業(yè)等方面做到專人負責，各個部門和崗位制定責任制，以制度管理人，以制度規(guī)范和促進教學。此外，堅持合理收費，嚴謹規(guī)范發(fā)證，繼續(xù)保持“零投訴”。

六、推廣“培訓與就業(yè)相結(jié)合，教學與創(chuàng)業(yè)相聯(lián)系”的辦學模式

來美苑培訓的學生大致有三類：一類是希望學成后能找到一份合適的工作；一類已經(jīng)是美容院的老板，希望能學到真本事；另一類是想自己創(chuàng)業(yè)成為老板的人。因此，在教學中就不能“空對空”，要讓學員能學以致用，教學培訓還要與就業(yè)創(chuàng)業(yè)相結(jié)合，這才是學員真正所追求的。

年，有10名品學兼優(yōu)的畢業(yè)生留美苑工作。同時，美苑也為學員向外推薦工作，年，地區(qū)的美容院排隊向?qū)W校“訂購”畢業(yè)生。

另一個方向，我們還幫助學員進行創(chuàng)業(yè)，依托美苑研發(fā)護膚品的實力、營銷推廣網(wǎng)絡(luò)為學員策劃了一套投入最少、風險最低的創(chuàng)業(yè)模式—協(xié)助學員開特許加盟店，派美容導師定期為學員進行技術(shù)指導，解決學員們創(chuàng)業(yè)的后顧之憂，年，我們幫助40位學員走上成功經(jīng)營的快車道。

八、成果與貢獻

1、辦學六年來，我們共舉辦培訓班近八十期，向社會輸送了大批優(yōu)秀畢業(yè)生，遍布各地，部分尖子學生被國際美容公司高薪聘請。

2、美苑的畢業(yè)生在雀斑、青春痘、黃褐斑和養(yǎng)顏抗衰老的護理中有獨特的技巧，從而提高了美容行業(yè)的整體素質(zhì)。

第3篇：美容培訓總結(jié)范文

葉家靜獲得過諸多榮譽稱號，比如：“三八紅旗手”、“突擊手”、“天津市勞動模范”等，她一手創(chuàng)建的美容護膚連鎖機構(gòu)一直是天津市數(shù)千家美容企業(yè)的龍頭。名氣和榮譽總會激起人的好奇心，帶著這份好奇，筆者走進了葉家靜的辦公室。她的辦公室不大，但透著一股濃濃的文化氣息。葉家靜給人的第一印象就是熱情、爽朗，在談話中她一再強調(diào)自己創(chuàng)業(yè)者的身份，看得出她是一個對創(chuàng)業(yè)非常有激情的人。

小時候，葉家靜的理想是從政，好造福一方百姓。在她當選“天津市勞動模范”后，也曾朝這個方向努力。但隨著視野的逐漸開闊，她發(fā)現(xiàn)只有當自己擁有足夠的能力時才能帶給大家看得見、摸得著的好處，便毅然決定下海。女人都渴望美，于是葉家靜選擇了美容行業(yè)。起初在化妝品柜臺，面對顧客對產(chǎn)品提出的各種各樣的問題，只讀過初中而又毫無專業(yè)背景的葉家靜總是感到束手無策，她立刻意識到了自己知識的匱乏。于是，又開始突擊美容知識的學習。她鍥而不舍的學習精神感動了很多專家，有多名醫(yī)學教授就曾義務(wù)當過她的指導老師。正是憑著這一股鉆勁兒與韌勁兒，十幾年下來，葉家靜逐漸在生活美容和醫(yī)學美容上有了很深的造詣。

葉家靜對創(chuàng)業(yè)有著濃厚的興趣，有了這種興趣就產(chǎn)生了追求的欲望和巨大的動力，從而有了成功的可能。1993年，葉家靜創(chuàng)辦了文怡美容院，由于周到而熱情的服務(wù)，美容院的顧客越來越多。當經(jīng)營逐步走上正軌后，葉家靜便把美容院交給家人打理，自己又開始籌劃辦一所美容學校，讓更多的人接受系統(tǒng)的美容教育。1995年，文怡美容培訓學校建成了。經(jīng)過一番辛苦打拼，文怡美容培訓學校成為天津美容培訓學校的領(lǐng)頭羊。葉家靜并沒有滿足于現(xiàn)狀，又開始琢磨做好了專業(yè)美容師，培訓出了更多的美容師，如果再辦一個化妝品企業(yè)，就能給更多的人帶來就業(yè)機會，也給自己帶來更大的發(fā)展機會。在這種想法的推動下，2003年，葉家靜護膚品公司成立了。

葉家靜一直在創(chuàng)業(yè)，也更認同創(chuàng)業(yè)者這個角色。她不怕容顏變老，但怕觀念跟不上。她一直強調(diào)要跟上這個時代，要拿現(xiàn)在的孩子當老師，時刻提醒自己去了解年輕人的心態(tài)與需要，時刻提醒自己要為這個行業(yè)做些有用的事。葉家靜認為近幾年來美容行業(yè)的低迷，不僅是因為從業(yè)人員素質(zhì)參差不齊，更重要的原因是市場還不健全?！邦櫩褪菍捜莸?，可為什么還會有那么多美容院難以為繼呢?顧客來美容院為的是什么?就是為了健康與美麗，所以我們必須從顧客需求入手，探求一條新的發(fā)展道路?！蹦壳埃~家靜正在嘗試建立一個“健康美麗管理體系”，計劃分三個階段走，首先通過現(xiàn)代科技手段――基因檢測來給身體解碼，針對內(nèi)因來養(yǎng)生并阻止某些疾病的形成；其次根據(jù)解碼資料進行管理；最后再根據(jù)管理的情況，進行針對性的美容美體。

可以說，葉家靜的前幾次創(chuàng)業(yè)，都是成功的，原因何在?她自己有一個很好的總結(jié)：“開美容院、辦美容培訓學校、成立化妝品公司都是‘昨天’的事了，今天要做的事還有很多?！弊鳛槠髽I(yè)家，葉家靜永不滿足。在她的發(fā)展規(guī)劃里，已經(jīng)創(chuàng)下的這份事業(yè)還太小太小，還需要利用好政策乘勢而上，繼續(xù)發(fā)展，不斷延伸。

第4篇：美容培訓總結(jié)范文

在這個美容院群體逐漸規(guī)范化、規(guī)?；⒁?guī)則化的201 0年，做好全年規(guī)劃無疑是重中之重。由此，眾誠王勇剛美容商學院特編撰了全年規(guī)劃模板，供大家學習和參考o

2009年眾誠美容院營運全面總結(jié)

一、總體營業(yè)狀況分析

1　顧客數(shù)是否夠?如一家美容院要做到200萬元銷售額，必須有多少A類顧客、B類顧客、C類顧客(三類顧客按美容院顧客狀況設(shè)定)?這種分析對新開的店極其重要。

2　顧客來消費的次數(shù)是否夠?一個顧客一年應(yīng)該進店多少次、消費多少次才合理?

3　每次消費金額是否夠?如果人數(shù)夠，A、B、C類顧客三類比例有問題，就要提升顧客的消費金額，引進高端高價產(chǎn)品或項目，用儀器多元化、技術(shù)效果等來引導消費。

二、新增顧客成交分析

進店機緣：如報紙廣告、派單、活動、老顧客轉(zhuǎn)介紹、異業(yè)結(jié)盟、是否在其它地方做過美容等。

第一次成交情況：如項目有特點、有優(yōu)惠促銷、有禮品贈送、感受到效果、認同服務(wù)、環(huán)境好、成交率。

轉(zhuǎn)銷售：如轉(zhuǎn)銷售時間與前期次數(shù)、第一次成交項目、第一次成交卡項、面部占比例、身體占比例、特色項目占比例、為什么能轉(zhuǎn)銷售。

了解以上情況及數(shù)據(jù)，主要是為拓客做調(diào)查，從而確保建立一整套完善的拓客體系。通過進店機緣，可以知道拓客有效手段與廣告宣傳方向，確保新顧客進店率：通過第一次成交情況分析，找到美容院的敲門磚與新顧客的需求點，確保新顧客的成交率通過轉(zhuǎn)銷售情況分析，知道顧客做了幾次后可以轉(zhuǎn)卡、轉(zhuǎn)項目，轉(zhuǎn)什么卡、什么項目有效果。

三、老顧客銷售分析

通過對顧客的分析，了解頻次與消耗關(guān)系，考慮如何增加顧客進店頻次，如用療程設(shè)計帶動、預(yù)約與反預(yù)約、利益誘導等方法；了解不同顧客的消費結(jié)構(gòu)、額度與消費習慣，從而制訂老顧客全年或半年、季、月的銷售計劃。

例如

四、銷售結(jié)構(gòu)分析

1　開卡護理人數(shù)、家居銷售人數(shù)、開卡金額、家居銷售金額、人數(shù)比、金額比等。

開卡與單品的人數(shù)比：開卡有多少人?買產(chǎn)品有多少人?二項同時有多少人?從數(shù)據(jù)分析看是否要提高客裝家居產(chǎn)品的銷售。

服務(wù)與產(chǎn)品的比例：服務(wù)占營業(yè)額多少?產(chǎn)品占營業(yè)額多少7專業(yè)美容院合理是三七開左右。

2　面部護理人數(shù)、身體護理人數(shù)、面部護理金額、身體護理金額、人數(shù)比、金額比。

身體與面部護理比例：面護有多少人?身體項目多少人?二項同時有多少人?從數(shù)據(jù)上提升相關(guān)顧客的消費項目。

3　高端顧客數(shù)、總?cè)藬?shù)、高端消費金額、總金額、人數(shù)比、金額比。

高端與常規(guī)比例：一般來講，要符合二八法則，20％的高端是否能做到80％的銷量?如果沒有，一是可以提升卡項，二是發(fā)掘高端顧客潛力，重視大顧客管理。

4　通過儀器產(chǎn)生銷量：通過儀器產(chǎn)生的銷量有多少?是否增加儀器服務(wù)項目?

5　季節(jié)之比例：包括季節(jié)性產(chǎn)品銷售是否合理、季節(jié)性的促銷是否合理、如何通過相關(guān)活動拉升銷量、促銷活動的評估等，最好結(jié)合全年銷量做個矢量圖，了解促銷或者相關(guān)活動對全年銷量的影響與全年銷量的合理分布。

6　同一顧客消費比例：找出10個顧客以點帶面地研究，特別是消費額下滑得很快的顧客。從顧客角度了解影響美容院銷售的問題是什么，從而改進提升。

五、暢銷產(chǎn)品分析

顧客反應(yīng)最好的項目和最好的產(chǎn)品、最暢銷的產(chǎn)品和項目、最暢銷的卡、各占多大比例以及高端大項目的銷售人數(shù)、金額、項目名、反饋等。甚至可以做個銷量排名表，全面了解產(chǎn)品，做到優(yōu)勝劣汰。找出核心優(yōu)勢產(chǎn)品，從而確定核心產(chǎn)品項目，做為美容院長期贏利項目或產(chǎn)品。

美容院經(jīng)營多種品牌，高、中、低端顧客通吃，這樣并不合理，建議：同類產(chǎn)品最好選一種，最多兩種，護理時可用高、中價位品牌。銷售客裝時，就談十大核心產(chǎn)品概念，而不要談高、中檔概念。

六、美容院品牌評估

評估目前的品牌或項目的目的、顧客數(shù)、總金額、利潤率、穩(wěn)定性、時間、附加值。

對于相關(guān)品牌，按美容商戰(zhàn)贏利模式的原則進行優(yōu)勝劣汰，重新引進和調(diào)整，通過聚焦法則，最終確定美容院核心的項目產(chǎn)品或品牌。

七、促銷活動分析

本年度促銷情況包括每一次促銷時間、主題與內(nèi)容、每次參與人數(shù)、每次實收金額、顧客反饋等，從而總結(jié)出顧客最喜歡的促銷活動及其內(nèi)容。美容院促銷一般建議以卡、項目推廣為主，最好不要以產(chǎn)品為主導。

八、員工分析

員工全年銷售情況分析包括員工級別、服務(wù)時間、中高檔顧客數(shù)量、中高檔顧客消費金額、總銷售、能力特點等。

員工問題全面分析包括：是否有遲到、早退、代打卡、不按規(guī)定請假等違規(guī)現(xiàn)象：是否有與顧客爭吵，引發(fā)投訴現(xiàn)象；是否有爭顧客，不服從上級工作安排現(xiàn)象l是否有員工散布負面信息，產(chǎn)生不良影響；是否能積極配合，任勞任怨，體現(xiàn)團隊精神；士氣是否高漲，精神面貌良好；對薪資、福利、待遇是否有疑問：對上級主管是否有意見或看法；員工不滿率、流失率、更新率是否正常：是否經(jīng)常給企業(yè)提出合理化意見或建議，并上報總部……從而總結(jié)出銷售業(yè)績、培訓的關(guān)系，銷售業(yè)績與薪資結(jié)構(gòu)、銷售提成的關(guān)系，銷售業(yè)績與激勵的關(guān)系，銷售與店內(nèi)管理與氛圍的關(guān)系，銷售業(yè)績與銷售模式的關(guān)系，銷售業(yè)績與項目產(chǎn)品的關(guān)系。

九、競爭對手分析

競爭對手是指當?shù)鼗蛉珖惖?、具有可比性的店。競爭對手分析主要有：競爭對手的產(chǎn)品品牌是什么?特點是什么?競爭對手采用的卡項設(shè)計是什么?競爭對手采用的銷售方法、促銷方案、拓客方法是什么?競爭對手優(yōu)勢是什么?弱點是什么?競爭對手與本美容院的交叉客戶群體是哪些?

十、全年銷量分析

全面分析全年各月、季的銷量、業(yè)績及達成情況，并做了第二年銷量的預(yù)估，形成自己一整套合理的銷量分析科學方法。

小結(jié)：在以上十大分析版塊的基礎(chǔ)上，完成四大分析：

銷量分析：包括銷量為什么忽高忽低、促銷與銷量是什么關(guān)系、美容院是否有淡旺季、美容院是透支型銷售還是細水長流式銷售、哪些項目或產(chǎn)品是銷量額主要來源等，從而對2010年銷量進行大致預(yù)估，力爭在新年時提升10％～30％的業(yè)績。

利潤分析：根據(jù)美容商戰(zhàn)學習財務(wù)板塊內(nèi)容分析每項開銷的比例，特別是產(chǎn)品項

目(品牌)分析，哪些是2010年要淘汰的，哪些是2010年要到市場上去選擇的。另外，員工薪資比例分析，如果要開分店，結(jié)合商學院內(nèi)容，考慮與員工合股來開新店，力爭在新年時降低5％～10％的成本。

顧客分析：新年顧客消費提升方案與持續(xù)教育計劃如何配套完成、顧客流失率多少為合理、新顧客多少引進數(shù)為理想、老顧客的消費如何提升等。建議把顧客流失率控制在20％以內(nèi)，新顧客引進數(shù)達30％～40％，老顧客消費金額提升10％～30％。

問題分析：主要針對總裁班提出的一個手冊～美容院規(guī)劃、架構(gòu)、標語、發(fā)展模式、行為規(guī)范、常規(guī)(行政)管理、崗位職責，四大主要流程――工作流程、服務(wù)流程、銷售流程、操作流程，管理系統(tǒng)――顧客管理、產(chǎn)品質(zhì)量管理、財與物管理、服務(wù)質(zhì)量管理、技術(shù)質(zhì)量管理、衛(wèi)生環(huán)境管理、員工管理與績效考核、教育培訓、文化建設(shè)、團隊打造管理，對照列出美容院店務(wù)中每個季度需要整改的三大主要問題，列出全年計劃。

在此基礎(chǔ)上，讓全體員工各自總結(jié)，寫自我鑒定和對美容院建議或意見，了解店面全年營運思路和近階段的工作方向。

2010年眾誠美容單店全年營運草案

一、眾誠美容院全年目標業(yè)績

基礎(chǔ)業(yè)績300萬元，理想業(yè)績300～400萬元，奮斗業(yè)績400～500萬元。

全年獎勵與提成措施視各店具體情況而定，一般方法是超過部分再提高提成點，階梯式完成。

二、老顧客目標業(yè)績

盡可能寫出全部顧客的所有銷售計劃，如果不能，～要寫出重要大顧客銷售計劃，二要寫出3個月顧客銷售計劃。在此基礎(chǔ)上，每個美容師還要寫出自己所負責的顧客3個月的銷售計劃。

三、新顧客拓客計劃

此部分是最不可控、不可預(yù)估的，但也要制訂出來。如果不能寫全年，也最好寫出3個月拓客計劃與方案。

常規(guī)拓客方法有外聯(lián)單位、短信群發(fā)、街頭派單、DH郵寄、電話行銷、商圈調(diào)查、競爭對手調(diào)查、老顧客轉(zhuǎn)介紹、公開課體驗日等，對每種方法的時間、頻次、效果進行跟進，可以以每周為單位。

四、每季主要整改計劃

春季主要整改內(nèi)容：銷售流程，引進新項目、新儀器，思考利潤空間，管理流程，企業(yè)文化教育。達成效果：編寫美容院新項目銷售流程，完善管理機制，員工學習企業(yè)發(fā)展方向、熟悉崗位職責等。

夏季主要整改內(nèi)容：手法標準化、服務(wù)提升、員工美姿美儀訓練。達成效果：手法標準化，服務(wù)細節(jié)化。

秋季主要整改內(nèi)容：員工專業(yè)化發(fā)展、團隊拓展游戲、做好秋秀銷售討論會。達成效果：培養(yǎng)自己的專家、能手，如色彩顧問、營養(yǎng)專家、養(yǎng)生師等。

冬季主要整改內(nèi)容：銷售技能、開店準備、員工調(diào)整與年終內(nèi)部總結(jié)會議。達成效果：評選銷售冠軍，顧客資源現(xiàn)分配，選擇員工合作開新店等相關(guān)內(nèi)容。

五、總裁自我管理與學習計劃

打造學習型團隊，給員工做榜樣，把每次學到的內(nèi)容運用到工作中，運用到對員工的教育中去，讓員工總是有東西學，總是有成長的空間。

2010美容連鎖集團全年營運草案

這里的連鎖只針對單店贏利模式基本差不多，即項目品牌統(tǒng)一、銷售模式統(tǒng)一、員工配備統(tǒng)一的情況，而不是各自經(jīng)營、側(cè)重點不同的美容連鎖體系。

一、每個單店完成單店全年營運方案(見上一部分內(nèi)容)

二、下屬全部單店分析與評估

對比各單店名稱、全年業(yè)績、系統(tǒng)名次、老顧客數(shù)、新顧客數(shù)、商圈地段、開店年數(shù)、店長評定、員工人數(shù)、規(guī)模平數(shù)、共性問題、個性問題。

通過分析得出：為什么每個分店業(yè)績不一樣々業(yè)績高低與店長能力關(guān)系，如何確保店長能力相對標準化?業(yè)績高低與商圈地域關(guān)系，如何制訂不同商圈地域下的經(jīng)營手段?業(yè)績高低全體單店的共性問題是什么，如何全面有效解決?業(yè)績高低全體單店的個性問題是什么，如何針對性有效解決?店長與員工配合的問題有哪些?單店與總部配合的問題有哪些?店長與單店的優(yōu)化組合如何完成?總部部門的設(shè)置是否合理完善，各部門職能是否到位?

三、拓客手段與方法(同上一部分相關(guān)內(nèi)容)

四、品牌形象規(guī)劃

包括廣告投放的時間、主題內(nèi)容、推廣及具體事宜，文宣(全套宣傳推廣資料)制作，公益活動、社會活動、行業(yè)活動的品牌推廣，以及店面CIS系統(tǒng)形象升級。

五、產(chǎn)品項目規(guī)劃

結(jié)合單店營銷模式分析，建立自己的產(chǎn)品、項目體系，完成拓容項目、鎖客項目、升客項目的布局，并根據(jù)市場情況進行項目更新與升級。拓客項目(產(chǎn)品或品牌)一般2～3種，最好有全年長期的拓客項目；鎖客項目(產(chǎn)品或品牌)8～12種，部分更新、更名或增加；升客項目(產(chǎn)品或品牌)2～3種，視市場情況引進、更新或升級。

六、連鎖發(fā)展規(guī)劃

計劃以什么形式展開，直營、特許還是自由加盟；開多少家、資金投入方式、一次到位還是滾動發(fā)展、自籌資金還是尋找合作人商業(yè)計劃書與新店損益試算表；專業(yè)拓店團隊，完成從選址、洽談到裝修的整個過程；新店試運行計劃、開業(yè)計劃、3個月過渡方案；總部支持與保障等。

七、管理流程規(guī)劃

總部各部門設(shè)定與崗位職責、總部各部門管理與協(xié)調(diào)流程；分店監(jiān)控與指導、財務(wù)管控、執(zhí)行管控：公司人資規(guī)劃如人材招聘、干部儲備、晉升評定、崗位競聘、培訓教育規(guī)劃、文化建設(shè)規(guī)劃、后期保障規(guī)劃、危機處理規(guī)劃等。

第5篇：美容培訓總結(jié)范文

首先，應(yīng)該進行自己個人的SWOT分析：也就是說，結(jié)合自己的個性、能力、發(fā)展愛好等因素，對自己進行一個客觀的強項、弱項、在同一從業(yè)人員中將遭遇的威脅和機遇進行一個全方位分析。以便在此基礎(chǔ)上再進行的個人不同階段的轉(zhuǎn)型定位。畢竟專業(yè)美容行業(yè)目前尚處于發(fā)展初期，各個環(huán)節(jié)的人力需求都呈現(xiàn)出供不應(yīng)求的趨勢，美容導師作為本行業(yè)最貼近市場的基層人員，自然所面臨的上升空間和發(fā)展機遇也是最大的。如果你致力于在本行業(yè)發(fā)展，那么，至少有以下幾種崗位和創(chuàng)業(yè)方式適合你在適當?shù)臅r機下進行選擇：

專業(yè)美容銷售管理：

基本要求：入行至少1至2年。有闖勁、熱愛營銷工作、有團隊管理能力。能夠策劃和組織各類促銷活動。

可擔任的職位：大區(qū)(區(qū)域)經(jīng)理、銷售經(jīng)理、市場推廣經(jīng)理等中級銷售管理職位。

最佳從業(yè)年齡段：22－35歲；

職業(yè)持續(xù)力發(fā)展分析：這是目前美容導師最常見的職業(yè)提升選擇，在國內(nèi)眾多的專業(yè)美容經(jīng)營企業(yè)中，一些中堅的銷售管理職位(如大區(qū)經(jīng)理等)都是從銷售業(yè)績領(lǐng)先、市場維護和開發(fā)能力突出的資深美容導師中提拔起來的。由于這些職位長期進行企業(yè)的銷售網(wǎng)絡(luò)管理，一般都備受重視。如果能夠把握好機會， 進一步將自己提升至營銷總監(jiān)、銷售副總等高層銷售管理職位的機會是極大的。但此類崗位必須適應(yīng)頻繁出差和承受較高工作壓力，如果你是一位打算婚后以家庭為重的美容導師，那么，你需要慎重考慮是否將這類職位列為你轉(zhuǎn)型的主要選擇。

專業(yè)培訓講師：

基本要求：入行至少一年以上。具豐富的行業(yè)營銷和市場維護經(jīng)驗、良好的文字及語言表達能力，能夠編寫適合企業(yè)不同發(fā)展時期的培訓教材(如店務(wù)手冊、產(chǎn)品手冊、技術(shù)手冊等)。

最佳從業(yè)年齡段：25-35歲；

可擔任職位：(高級)培訓講師、培訓經(jīng)理等專職進行產(chǎn)品技術(shù)培訓或素質(zhì)培訓的專業(yè)人員。

職業(yè)持續(xù)力發(fā)展分析：由于專業(yè)培訓是本行業(yè)區(qū)別于普通日化業(yè)的重要市場支持手段，所以在未來的發(fā)展中，資深的專業(yè)培訓師將成為行業(yè)的香餑餑。其他行業(yè)或是科班出身的培訓人員一般都不了解產(chǎn)品知識及行業(yè)市場操作，他們的強項在于銷售人員素質(zhì)培訓。這種現(xiàn)狀就為美容導師轉(zhuǎn)型成為培訓講師，尤其是技術(shù)培訓講師造就了得天獨厚的條件。隨著整個行業(yè)專業(yè)化程度的日益提高，培訓講師逐漸成為最為緊缺的人才之一。同時，培訓作為一種職業(yè)，能夠促使從業(yè)者不斷完善和豐富自身的知識結(jié)構(gòu)。如果你是一位具備總結(jié)和提煉和創(chuàng)新能力的美導，你完全可以大膽地去競爭培訓講師這充滿前景的職位。

產(chǎn)品開發(fā)和產(chǎn)品策劃：

基本要求：入行2年以上。靈敏的市場感知及反應(yīng)能力、 思維活躍、文筆流暢，熟悉專業(yè)產(chǎn)品的特性及有相當?shù)尼t(yī)學知識。

最佳從業(yè)年齡段：22至40歲；

可擔任職位：產(chǎn)品開發(fā)(策劃)經(jīng)理、產(chǎn)品開發(fā)專員、產(chǎn)品臨試專員、產(chǎn)品文案等。

職業(yè)持續(xù)力發(fā)展分析：產(chǎn)品開發(fā)屬于典型的經(jīng)驗型----即越老越吃香的職業(yè)。能夠勝任這方面職位的人必須具備較高的職業(yè)素質(zhì)和全面的知識結(jié)構(gòu)，所以，這一類職位的就業(yè)面更為廣闊，如可轉(zhuǎn)為培訓部講師、市場部推廣人員等相關(guān)職位。目前，國內(nèi)專業(yè)美容企業(yè)在產(chǎn)品的研究和開發(fā)方面還處于初級階段，產(chǎn)品同質(zhì)化的現(xiàn)象較為普遍。隨著行業(yè)競爭的加劇，產(chǎn)品開發(fā)能力將成為企業(yè)的核心競爭力。由于專業(yè)線產(chǎn)品的獨特要求，除技術(shù)工程師外，懂行業(yè)市場操作的產(chǎn)品開發(fā)和策劃人員也非常關(guān)鍵，他們除了懂得各種產(chǎn)品套裝和系列的搭配和運用外，還要能夠以最適合于市場的方式對新產(chǎn)品進行包裝策劃。所以，有著實操經(jīng)驗的美容導師是產(chǎn)品開發(fā)部各個職位的最佳人選。長期以來，產(chǎn)品開發(fā)策劃人員一直是業(yè)內(nèi)最為缺乏人才之一，這種趨勢在接下來的數(shù)年內(nèi)還會進一步加劇。

店務(wù)管理人員/店長：

基本要求：熟悉美容院經(jīng)營管理、具備良好的專業(yè)美容技術(shù)，具備店員培訓、顧客管理、店內(nèi)促銷及一定的財會知識。氣質(zhì)優(yōu)雅、性格沉穩(wěn)，具豐富的客戶投訴處理經(jīng)驗。

最佳從業(yè)年齡：28---40歲。

職業(yè)持續(xù)力發(fā)展分析：在美容院，尤其是一些大型的高檔美容院和SPA生活館，店務(wù)管理人員是最主要的經(jīng)營管理人員，比起同行業(yè)的其他職位，其工作環(huán)境和薪水都較為優(yōu)越。在一些大、中型直營連鎖美容院，一個省會級城市的巡回店長月收入過萬是很平常的事。店務(wù)管管理作為一種新興的職業(yè)，發(fā)展機會和空間都非常巨大。同時，目前化妝品行業(yè)各種類型的專賣店、加盟店的蓬勃發(fā)展也為店務(wù)管理人員造就了一個廣闊的發(fā)展前景。

如果你認為自己創(chuàng)業(yè)是人生職業(yè)規(guī)劃中終極的目標，那么在條件成熟時，你進行以下嘗試：

美容院老板：

基本要求：入行2年以上。熟悉行業(yè)經(jīng)營及美容院經(jīng)營管理。具備良好的專業(yè)技術(shù)，有一定經(jīng)濟基礎(chǔ)（一般在二級城市開設(shè)一家8張床左右的中小型美容院一次投入約需10萬元左右）。同時，作為一個老板，還要具備基本的財務(wù)知識和人力管理能力。

最佳從業(yè)年齡段：終生職業(yè)。

職業(yè)可持續(xù)力發(fā)展分析：開一家美容院是無數(shù)美容導師的理想。也是美容導師創(chuàng)業(yè)的捷徑之一。同時，由于市場的巨大潛力(目前中國城鎮(zhèn)老百姓的月平均美容消費已達21.33元，預(yù)計未來5年內(nèi)還要翻一番)。在五年內(nèi)美容院也是最引人關(guān)注的投資熱點。

創(chuàng)業(yè)小貼士：作好自己美容院的定位，即選擇合適的區(qū)域、確定初期的合作伙伴(商、廠家)和經(jīng)營策略對于初次創(chuàng)業(yè)的美導非常重要。

區(qū)域商：

基本要求：有一定的銷售終端網(wǎng)絡(luò)，熟悉創(chuàng)業(yè)區(qū)域的市場環(huán)境。有相當?shù)慕?jīng)濟實力。熟悉專業(yè)美容的產(chǎn)品的特性并有一定的品牌管理經(jīng)驗、具備全面的經(jīng)營管理能力。

最佳從業(yè)年齡段：終生職業(yè)。

第6篇：美容培訓總結(jié)范文

中國美容化妝品企業(yè)難道真的不需要杰出的經(jīng)營人才和營銷人才？中國的美容化妝品行業(yè)難道真的缺乏真正的經(jīng)營人才和營銷人才？ 美博會后的人才清洗

2003年九月底，華南地區(qū)在本年度的最后一屆美博會終于落下帷幕。這是一場比往年任何一屆都要盛大的美博會。因為“非典”的原因，上半年未召開的美博會被推遲到九月份，行業(yè)內(nèi)絕大部分商家壓抑已久而積聚的能量終于在這一刻爆發(fā)。連續(xù)四天的美博會，來自全國本行業(yè)的參展商擠滿了廣州交易會會館周圍所有的賓館酒店。白天，交易會場館內(nèi)人流如織人聲鼎沸做秀不斷；夜晚，交易會會館周圍各大賓館酒店的房間燈火通明挑燈夜戰(zhàn)。各商家使出了渾身解數(shù)，勢圖在今年的最后一屆美博會中獲取大量的訂單。然而，一屆美博會下來，通常都是幾家歡喜幾家愁。本年度剩下的時日無多，加之“非典”的影響尚未完全消除，廠家商家們的這種賣力拼命表現(xiàn)只能是一廂情愿。

據(jù)了解，本屆美博會有近60%以上的廠商并未達到預(yù)期的目標，其中包括行業(yè)內(nèi)部分知名企業(yè)，僅有近10%左右的廠商獲取了大量的訂單基本達到預(yù)期目標，30%左右的廠商雖未達到預(yù)期目標，但尚可支持在下一屆美博會前的市場運作。未達到預(yù)期目標且招商失敗的廠商今年基本上就顆粒無收了。

表面繁華的背后，掩蓋的是無盡的辛酸！2003年，受“非典”的影響，中國美容化妝品行業(yè)進入了新一輪的“洗牌元年”，相當一部分實力欠佳品牌知名度不高銷售網(wǎng)絡(luò)脆弱的美容化妝品企業(yè)被市場無情地拋棄了。被市場無情拋棄的不僅是實力欠佳的企業(yè)，更多的還是那些為企業(yè)埋頭工作奉獻的員工們，一輪美博會下來，他們的命運又漂浮在市場風波變幻的浪尖。

美博會之后，成功的廠家商家自然大擺慶功晏大肆祝賀，而在大量投入之后并未達到預(yù)期效果目標的廠商們則回家之后自然擺出一幅秋后算帳的架勢對手下的經(jīng)理們要大大地砍伐了。

從來自部分一線品牌的消息，繼“非典”大裁員之后，今年廣州美博會之后出現(xiàn)第二輪大裁員的高峰。廣州某一知名化妝品企業(yè)在十月份的半月之內(nèi)一口氣連裁數(shù)位經(jīng)理，包括從企劃到銷售這些重要的職能崗位。阿斌是這家知名化妝品公司的企劃經(jīng)理，從2002年六月份入職至今，在這家公司工作了一年多的時間，業(yè)績不俗。但就在今年九月份的美博會剛剛結(jié)束，由于本次招商失敗，阿斌連同公司其他中層管理干部齊刷刷被老板炒了魷魚。從一般意義上來講，這是公司的人事大地震無疑。然而，在企業(yè)的眼里，由于招商的失敗而導致公司業(yè)績的下降無疑比人事地震還要受到重創(chuàng)。裁員成了緩解公司困境的最佳辦法。

有人預(yù)計，繼廣州美博會之后，即將在11月初舉辦的“上海國際美博會”之后將會出現(xiàn)今年美容化妝品業(yè)的第三輪裁員高峰。中國美容化妝品業(yè)的人才狀況和處境實在令人堪憂！ 人才之“死”？

陳先生今年三十歲出頭，斯文儒雅。如果不是他親口說出自己的經(jīng)歷，誰也不會相信這個大學本科畢業(yè)的高材生居然在美容化妝品行業(yè)摸爬滾打了近八年。這八年，他的從業(yè)經(jīng)歷令人感嘆。從最初的業(yè)務(wù)員做到公司的高級經(jīng)理，從三線品牌跳到一線品牌，與其說是精彩紛呈，還不如說是酸辣甜咸苦五味俱全。

1995年，陳先生從東北的哈爾濱南下，從此開始了他在廣州的打工生涯。最初在廣州白云區(qū)新市的一家小化妝品廠里做業(yè)務(wù)員，每月底薪只有三百元，加上老板給的提成和獎金，每月的收入也有一千來塊。由于自己的勤奮努力，一年之后，陳先生成了這家僅有十名員工小廠的業(yè)務(wù)主任。隨著對外業(yè)務(wù)的擴展，陳先生在廣州美容化妝品圈內(nèi)逐漸結(jié)識了許多同行朋友，這其中包括了后來的一些一線品牌的老板們。

1998年年初，陳先生跳槽到了廣州一家較大型的化妝品公司任職某大區(qū)經(jīng)理，負責開發(fā)該區(qū)域市場。陳先生的工作能力不負公司厚望，在年度總結(jié)大會上，陳先生成了該公司最優(yōu)秀的大區(qū)經(jīng)理。

1999年，陳先生再度跳槽到廣州另一家以美容連鎖加盟為主要經(jīng)營模式的企業(yè)任職銷售部經(jīng)理，雖然月薪已達到三千元以上，但陳先生在這家公司還沒干到試用期滿就不得不跳槽另謀出路。原因是這家公司的老板無視他們的工作狀況，盲目增派銷售任務(wù)，另外，產(chǎn)品質(zhì)量問題也令人不敢恭維。陳先生左右權(quán)衡之下只有跳槽走人。

從1999年的下半年開始，陳先生開始了頻繁的跳槽動作。先后在雅蘭國際、創(chuàng)美時、自然美、嬌雪貝兒、最佳女人等品牌做過區(qū)域經(jīng)理、業(yè)務(wù)經(jīng)理、銷售經(jīng)理、營銷總監(jiān)等職位。頻繁跳槽的結(jié)果是自己越來越感覺到身心的疲憊。終于在今年廣州美博會后，陳先生在面對公司的裁員之際主動請辭。辭職之后的陳先生說，我再也不打工了，他打算利用這些年積攢下來的錢回到東北老家自己創(chuàng)業(yè)去。

陳先生的從業(yè)經(jīng)歷令人嗟嘆。一個人在一個行業(yè)整整做了八年，從一個最基層的業(yè)務(wù)員做起一直做到營銷總監(jiān)這一高層職務(wù)，這八年抗戰(zhàn)結(jié)果顯現(xiàn)的就是一個人才成長的歷程。但為什么就是這樣優(yōu)秀的一個人才又怎么會在八年之后的今天會突然萌生出消沉之態(tài)而要退隱原本熱愛并為之奮斗的行業(yè)？難道這個行業(yè)已沒有他的事業(yè)？已不再值得他留戀？

可以提出這樣一個問題：中國美容化妝品業(yè)需要什么樣的人才？界定本行業(yè)人才的標準是什么？像陳先生這樣的人算不算得上是一個標準的“人才”？有學歷、有經(jīng)驗、有思想、有能力的人算不算得上是一個標準的人才呢？如果這樣的人就是真正的“人才”的話，那中國美容化妝品業(yè)的人才流失為什么會這樣嚴重？ 美容師與炮灰

將美容師與炮灰聯(lián)系在一起似乎風馬牛不相及，但有一個事實不可否認的是：在當前的中國美容化妝品業(yè)內(nèi)，奮戰(zhàn)在一線的美容師的地位一直以來無法有效地得到提高，在相當一部分企業(yè)的用人原則里，美容師與炮灰相差無幾。用的時候用得挺爽，用完之后就成了炮灰。這樣的結(jié)果和現(xiàn)實狀況確實令人心酸！

美容師在行業(yè)內(nèi)就像一枚無所依托的落葉，任憑行業(yè)中不時卷起的風浪吹得她們四處漂零。因此，美容師們在行業(yè)內(nèi)四處游走，浮動的心與躁動的感情使得她們沒有了正常的思維方式來為自己的將來設(shè)身處地設(shè)計和考慮。美容師在企業(yè)內(nèi)的流失已成了美容化妝品業(yè)的一道風景，行業(yè)內(nèi)對這種現(xiàn)象已泰然處之，安之若素。

把美容師比喻成炮灰，這里面有三個方面的因素：

其一，待遇低。國內(nèi)美容化妝品行業(yè)的美容師基本工資加提成普遍在1000元/月左右。除廣東及上海等地區(qū)外，其他地區(qū)的美容師的待遇普遍在1000元以下。美容化妝品業(yè)在許多人眼里是暴利性的行業(yè)，但在美容師的眼里卻是一個不掙錢的行業(yè)，美容師也是一個不掙錢的職業(yè)。這種待遇狀況是導致美容師大量流失的一個主因。

美容師的流失可分為三個去向，一部分跳槽到競爭對手的企業(yè)，成為公司的對抗者；一部分有了技術(shù)學到了美容院的管理知識知曉了美容院的運作程序之后，籌集資金自己創(chuàng)業(yè)去了；另一部分則對美容化妝品行業(yè)徹底心灰意冷去了其他行業(yè)另謀生計。

其二，地位低。國內(nèi)美容化妝品業(yè)的美容師在企業(yè)中地位普遍偏低。企業(yè)內(nèi)等級森嚴，從最基層的美容師到公司的老總，這一職業(yè)進階之路簡直就是一條登天的云梯，美容師對自身的職業(yè)進階是可望而不可及。絕大部分美容師沉淀在基層而不能通過業(yè)績走上更高的職能崗位。一個基層的業(yè)務(wù)經(jīng)理和院長可以隨意對美容師進行解雇和聘用，大多數(shù)的美容師逐漸厭倦于在本公司的工作而出現(xiàn)頻繁的跳槽現(xiàn)象。

其三，素質(zhì)差。大多數(shù)企業(yè)的美容師大部分學歷均在高中以下，高中以上或更高學歷的美容師少之又少，這跟國外的美容師大部分來自于高素質(zhì)的群體相差甚遠。國內(nèi)美容師學歷低，素質(zhì)差已是一個不爭的事實，在這樣的情況下，美容師的待遇低，地位低也就成了一個永遠也無法解決的現(xiàn)實問題。

但是，作為企業(yè)來說，企業(yè)為提高自身的經(jīng)營素質(zhì)和品牌形象，加強企業(yè)在外部的競爭力，就必須在內(nèi)部員工的培訓教育體系上下大功夫。法國詩婷國際美容連鎖集團在這方面所作的努力就是一個典型的代表，凡是在該公司工作過的美容師無不是銷售與服務(wù)技能的優(yōu)秀人才。

在今年的“非典”時期，全行業(yè)的蕭條導致大批的美容師失業(yè)而致下崗。美容師在美容化妝品企業(yè)的就業(yè)條件得不到改善，就業(yè)權(quán)益得不到切實的保障，僅僅是被企業(yè)當作“炮灰”來使用，其生存狀況著實不容樂觀。

美容師作為美容化妝品企業(yè)的終端，應(yīng)該是美容化妝品企業(yè)的財富。有一家企業(yè)把公司的全體美容師比喻為“印鈔機”，倍加珍惜和保護，給美容師提供健全的教育培訓，提供具有競爭力的提成和優(yōu)厚的待遇。公司為優(yōu)秀的美容師在個人職業(yè)進階上大開綠燈，充分發(fā)揮美容師的個人才能。在這一過程中，美容師與企業(yè)得到了同步的發(fā)展，企業(yè)形象大為提升。

我勸天公重抖擻，不拘一格降人才。

美容化妝品業(yè)呼喚健全健康的人才機制。從最基層的美容師到最高層的營銷總經(jīng)理，應(yīng)該形成一條梯形的人才走廊。而這條的走廊的建造者——企業(yè)的經(jīng)營者們，應(yīng)該靜下心來，從企業(yè)長遠的利益和品牌形象出發(fā)，對人才走廊進行精心的設(shè)計和策劃，以通過這條健康的人才走廊從而帶動企業(yè)不斷的前行和擴展。在這條人才走廊中，可以考慮這樣兩個方面的設(shè)計因素：

一、 積極引進職業(yè)經(jīng)理人管理機制。目前，職業(yè)經(jīng)理人在美容化妝品業(yè)內(nèi)還是一個新名詞。大多數(shù)的企業(yè)經(jīng)營者們對職業(yè)經(jīng)理人諱莫如深，不敢引進或不敢大膽啟用。放不開，自然也就做不開。職業(yè)經(jīng)理人在他們的眼里成了擺設(shè)和花瓶，并未產(chǎn)生應(yīng)有的貢獻和作用。

第7篇：美容培訓總結(jié)范文

2004年11月6日在中國化妝洗滌美容用品交易會上海國際化妝用品博覽會上,姚利公司被國家發(fā)展和改革委員會、商務(wù)部、衛(wèi)生部、化妝品衛(wèi)生標準委員會、中華全國工商業(yè)聯(lián)合會美容化妝品業(yè)商會分別授予"功勛企業(yè)家"獎、"科技創(chuàng)新"獎、"優(yōu)秀論文"獎等,受到社會各界人士的高度贊譽和一致好評。在此次博覽會上,上海姚利化妝品有限公司最新合資研制開發(fā)的"瑞美迪"精典系列產(chǎn)品上市,備受業(yè)界好評,成為美利堅合眾國?世界華人美容協(xié)會認定產(chǎn)品,也是姚利療膚美容機構(gòu)全國指定專用品牌。

姚利技法是美容的哲學,是對美容真諦的理解,姚利技法是美容業(yè)感性到理性過程的體現(xiàn)。姚利技法是目前美容業(yè)困惑和迷茫的最佳解決方案。姚利療膚美容連鎖機構(gòu)現(xiàn)已發(fā)展成集專業(yè)療膚美容、培訓、技法開發(fā)、產(chǎn)品研發(fā)為一體的大型美容機構(gòu),姚利療膚美容先后被中華全國工商業(yè)聯(lián)合會美容化妝品業(yè)商會特別推薦為中國美容名品、名師、名店。被中國消費者協(xié)會評定為全國首批"放心美容院";被甘肅省勞動廳、商務(wù)廳、工商聯(lián)評選為"最佳美容院";連續(xù)四年被甘肅省消費者協(xié)會評選為美容業(yè)化妝品業(yè)唯一一家"誠信單位";2003年被省市工商行政管理局評選為優(yōu)秀企業(yè)。

姚利美容技法經(jīng)過十幾年的臨床驗證和總結(jié),以科學、安全、可靠的治療效果,備受廣大消費者的歡迎與信賴。

姚利療膚美容連鎖機構(gòu)

蘭州公司地址:蘭州市中山路127號(勝利賓館西一樓)

咨詢電話:0931-84899588481166

加盟熱線:0931-848116613609383696

上海公司地址:上海市徐家匯宛平南路295號(近斜土路口)

咨詢電話:021-64261365

加盟熱線:021-64260698

網(wǎng)址:省略(網(wǎng)絡(luò)實名:姚利)

第8篇：美容培訓總結(jié)范文

我局全面貫徹落實省、市局工作會議精神，認真落實縣委、縣委政府和市食藥監(jiān)局的總體要求和部署，始終保持打擊保健食品、化妝品生產(chǎn)經(jīng)營違法違規(guī)行為的高壓態(tài)勢，進一步促進全縣保健食品、化妝品生產(chǎn)經(jīng)營秩序好轉(zhuǎn)?，F(xiàn)將2018年工作總結(jié)如下：

一、建立健全保健食品化妝品基礎(chǔ)檔案

一是全面排查，摸清底數(shù)。采取拉網(wǎng)式排查方式，全面排查，做到底數(shù)清、戶數(shù)明。完成全縣10個鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）保健食品化妝品生產(chǎn)經(jīng)營（使用）企業(yè)基數(shù)摸排工作，截至目前全縣有保健食品生產(chǎn)經(jīng)營企業(yè)93戶，化妝品生產(chǎn)經(jīng)營（使用）企業(yè)190戶。

二是嚴格規(guī)范保健食品經(jīng)營市場準入。按照國家相關(guān)法律法規(guī)、標準要求嚴格市場準入，并實行“一戶一檔”許可檔案管理。截至目前共辦理食品經(jīng)營許可證53戶（其中，注銷5戶，變更5戶，新辦43戶。  ）

三是建立健全保健食品化妝品生產(chǎn)經(jīng)營（使用）單位信用檔案。全縣目前共建立保健食品生產(chǎn)經(jīng)營單位信用檔案93戶，化妝品生產(chǎn)經(jīng)營（使用）單位信用檔案 150戶。

二、加強日常監(jiān)管與專項整治，規(guī)范生產(chǎn)經(jīng)營行為

（一）按照《云南省食品藥品監(jiān)督管理局關(guān)于開展旅游市場保健食品專項整治的通知》（云食藥監(jiān)?！?017〕10號）要求，開展嚴查保健食品在銷售環(huán)節(jié)行政許可手續(xù)是否齊全、經(jīng)銷商索證索票等制度是否落實、保健食品廣告宣傳是否存在違法宣傳、銷售行為是否存在營銷欺詐等問題的打擊活動。截止目前，共出動83人次，41輛車次檢查保健食品專營店、大中型商場（超市）、藥品經(jīng)營店134戶次。未檢查出以上各類違法行為。

（二）根據(jù)某某省食品藥品監(jiān)督管理局關(guān)于核查不合格化妝品的通知要求，認真開展核查了開展了關(guān)于62、70批次染發(fā)類不合格化妝品和21批次祛痘類不合格化妝品、85、88批次染發(fā)類不合格化妝品、35批次染發(fā)類不合格化妝品、80批次染發(fā)類不合格化妝品和28批次祛斑/美白類化妝品不合格的核查工作，經(jīng)核查均未發(fā)現(xiàn)涉及《通告》所列的不合格化妝品。不合格化妝品專項檢查工作，核查內(nèi)容，根據(jù)對照《通知》所列的不合格產(chǎn)品信息名單，圍繞經(jīng)營單位索證索票、進貨查驗、臺帳管理執(zhí)行情況、以及產(chǎn)品庫存情況逐一進行核對檢查，經(jīng)核查，在縣轄區(qū)內(nèi)的化妝品經(jīng)營、使用單位均未發(fā)現(xiàn)涉及《通知》所列的不合格產(chǎn)品。

（三）開展美容美發(fā)機構(gòu)經(jīng)營使用化妝品安全專項整治工作。根據(jù)《某某省美容美發(fā)機構(gòu)經(jīng)營使用化妝品安全專項整治方案》要求，結(jié)合我縣實際，制定專項整治工作方案，專項整治范圍為全縣經(jīng)營和使用化妝品的美容美發(fā)機構(gòu)；以群眾反映強烈、有舉報投訴或在監(jiān)督抽檢中發(fā)現(xiàn)問題的美容美發(fā)機構(gòu)為重點整治對象；以育發(fā)、染發(fā)、燙發(fā)、祛斑、防曬、、健美等特殊用途化妝品以及進口化妝品為重點品種，嚴厲打擊非法添加、非法經(jīng)營和非法標識等違法違規(guī)行為，規(guī)范美容美發(fā)機構(gòu)化妝品經(jīng)營使用秩序。我局按整治方案要求，積極按時間安排，對縣轄區(qū)內(nèi)美容美發(fā)機構(gòu)開展全面摸底調(diào)查整治工作，全縣轄區(qū)有美容美發(fā)機構(gòu)經(jīng)營使用化妝品單位103戶，有職工人數(shù)236人，管理人員103人，經(jīng)營（使用）非特殊用途化妝品：發(fā)用類73種、護膚類106種、美容修飾類68種，均經(jīng)營（使用）國產(chǎn)化妝品216種；經(jīng)營（使用）特殊用途化妝品：育發(fā)類3種、染發(fā)類176種、燙發(fā)類51種、健美類1種、除臭類3種、祛班類31種、防曬類32種。共出動執(zhí)法人員123人次，車輛96輛次，檢查美容美發(fā)經(jīng)營使用單位103戶。結(jié)合日常監(jiān)管對美容美發(fā)機構(gòu)經(jīng)營和使用化妝品的產(chǎn)品合法性、產(chǎn)品標簽、索證索票、臺賬管理和產(chǎn)品質(zhì)量等方面進行監(jiān)督檢查，暫未發(fā)現(xiàn)美容美發(fā)機構(gòu)違法違規(guī)經(jīng)營使用化妝品行為。

（四）開展食品、保健食品欺詐和虛假宣傳整治行動。根據(jù)《某某市人民政府食品安全委員會辦公室印發(fā)某某食品、保健食品欺詐和虛假宣傳整治行動方案的通知》及《某某市食品藥品監(jiān)督管理局關(guān)于印發(fā)某某市食品保健食品欺詐和虛假宣傳整治工作方案的通知》要求，我縣及時成立領(lǐng)導小組，制定整治實施方案，精心部署，明確目標、任務(wù)，細化責任，確保整治工作的有序開展。堅持問題導向，強化監(jiān)管精準的靶向性。加強轄區(qū)內(nèi)食品、保健食品監(jiān)管力度，堅持問題導向，突出整治五類違法違規(guī)行為。截至目前，共出動執(zhí)法人員369人次，車輛124輛次，檢查食品生產(chǎn)企業(yè)168戶次，檢查食品經(jīng)營單位2904戶次，檢查保健食品經(jīng)營單位172戶次，檢查電視購物、電話營銷、會議營銷、網(wǎng)絡(luò)營銷食品或保健食品次數(shù)62戶次，監(jiān)測食品、保健食品廣告31條，受理投訴舉報23起，責令整改8戶，積極上報整治工作簡訊9篇，由國家食品藥品監(jiān)督管理總局采用3篇。立案查辦食品經(jīng)營違法違規(guī)案件4件，罰款1600元。立案查處保健食品違法行為案件1起，結(jié)案率100%，沒款5000元，貨值金額：2609元，沒收違法保健食品8個種類共計113盒。

（五）保健食品委托生產(chǎn)和網(wǎng)絡(luò)銷售專項整治及網(wǎng)絡(luò)銷售化妝品安全專項檢查。繼續(xù)扎實推進食品保健食品欺詐和虛假宣傳整治工作，貫徹落實“四個最嚴”的要求，加強網(wǎng)絡(luò)銷售化妝品安全監(jiān)管，進一步規(guī)范保健食品、化妝品生產(chǎn)經(jīng)營秩序，確保產(chǎn)品質(zhì)量安全，有效維護消費者合法權(quán)益，根據(jù)《某某市食品藥品監(jiān)督管理局辦公室轉(zhuǎn)發(fā)省局<關(guān)于開展保健食品委托生產(chǎn)和網(wǎng)絡(luò)銷售專項整治的通知>的通知》《某某市食品藥品監(jiān)督管理局轉(zhuǎn)發(fā)<某某省食品藥品監(jiān)督管理局關(guān)于開展網(wǎng)絡(luò)銷售化妝品安全專項檢查的通知>的通知》文件要求，結(jié)合我縣實際，認真開展專項檢查，出動執(zhí)法人員58人次，執(zhí)法車輛23臺次，檢查化妝品生產(chǎn)經(jīng)營或?qū)I店、大中型商場（超市）、理發(fā)美容機構(gòu)189戶次，檢查保健食品生產(chǎn)經(jīng)營或?qū)I店、大中型商場（超市）、藥品經(jīng)營企業(yè)172戶次，受理投訴舉報8起，責令整改8戶。在整治過程中暫時未發(fā)現(xiàn)違法行為。

（六）開展人2018年保健食品化妝品專項整治活動。根據(jù)《某某市食品藥品監(jiān)督管理局關(guān)于2018年保健食品和化妝品專項整治方案》，我局及時制定專項整治方案，開展保健食品專營店、藥店、大中型商場（超市）、化妝品連鎖或?qū)I店、美容美發(fā)店及賓館、酒店使用化妝品單位進行監(jiān)督檢查，重點檢查經(jīng)營單位保健食品、化妝品的進貨渠道、標簽標識、產(chǎn)品合格標記、倉儲條件、進貨臺帳、建立執(zhí)行索證索票制度的情況，切實保障保健食品化妝品的食用使用安全，累計出動執(zhí)法人員133人次，執(zhí)法車輛65臺次，檢查保健食品生產(chǎn)經(jīng)營或?qū)I店、大中型商場（超市）、藥品經(jīng)營企業(yè)172戶次，受理投訴舉報8起，責令整改8戶、累計出動執(zhí)法人員109人次，執(zhí)法車輛59臺次，檢查化妝品生產(chǎn)經(jīng)營或?qū)I店、大中型商場（超市）、美容美發(fā)及賓館酒店經(jīng)營（使用）化妝品單位352戶次。在檢查中發(fā)現(xiàn)有少量超過保質(zhì)期限的化妝品經(jīng)營戶4戶，對其采取當場銷毀處理，受理1起網(wǎng)絡(luò)舉報違法銷售化妝品事件。

三、加強監(jiān)督抽樣

根據(jù)專項整治文件要求，結(jié)合日常監(jiān)管中發(fā)現(xiàn)的問題有針對性地進行監(jiān)督抽樣，完成了市級分配的增強免疫力類保健食品2批次、防曬類化妝品2批次的抽樣任務(wù)，合格率達100%。

四、拓寬渠道，加強宣傳教育培訓

一是以“3.15國際消費者權(quán)益日”為契機，通過懸掛橫幅，散發(fā)材料，設(shè)置展版，現(xiàn)場解答咨詢、受理群眾投訴等多種形式開展宣傳咨詢服務(wù)活動。接受群眾咨詢150余人次，印制發(fā)放如何選購保健食品、化妝品，保健食品、化妝品的購買和食用常識、警惕保健食品五大非法宣傳陷阱等各類《理性選擇、科學使用保健食品》系列宣傳材料200余份，并展示了市場上較為典型的假冒偽劣保健食品并督促、指導保健食品生產(chǎn)經(jīng)營單位加強自身管理，努力營造“嚴格規(guī)范操作，保障安全有效”的良好氛圍。二是利用科技宣傳周及食品安全宣傳周，積極開展藥品、保健食品、化妝品聯(lián)合宣傳教育活動，宣傳藥品、保健食品、化妝品相關(guān)知識、政策。提醒消費者合理購買，科學食用保健食品和正確使用化妝品，同時鼓勵消費者充分利用12331投訴舉報電話，及時舉報、投訴問題產(chǎn)品。三是開展從業(yè)人員培訓。4月8日和8月3日分別開展了全縣保健食品和化妝品從業(yè)人員培訓，從而提高從業(yè)人員的法律意識和法制觀念，強化企業(yè)自律意識。

五、存在的主要困難和問題

通過采取措施，扎實有效地開展工作，取得了階段性成效，但在工作中也存在一些問題，一是食品藥品安全監(jiān)管隨機構(gòu)改革職能調(diào)整后監(jiān)督任務(wù)繁重，監(jiān)管力量嚴重不足，另外由于相關(guān)法律法規(guī)不健全，導致在執(zhí)法實踐中法律適用難于把控；二是監(jiān)管技術(shù)支撐體系不完善，縣級缺乏相應(yīng)的檢驗檢測設(shè)備、技術(shù)，日常監(jiān)管中識別、判定假劣產(chǎn)品難度較大；三是保健食品、化妝品從業(yè)人員特別是保健食品專營店從業(yè)人員法律法規(guī)意識普遍不強，文化素質(zhì)不高，制度難于落實到位。四是一些保健食品、化妝品標簽、標識標注不規(guī)范，市場上甚至出現(xiàn)產(chǎn)品標注同一個批準文號卻有不同包裝款式的產(chǎn)品。五是我縣大部分保健食品、化妝品經(jīng)營企業(yè)店面規(guī)模小，經(jīng)營狀況不景氣，由于從業(yè)人員素質(zhì)不高對索證索票和進貨驗收登記管理不夠重視，加之有些企業(yè)經(jīng)營銷售假冒保健食品、化妝品并非故意，其主觀惡性不大，一旦發(fā)生違法經(jīng)營銷售行為，行政處罰力度難于從重處罰。

六、下一步工作打算

下一步，我們將不斷總結(jié)經(jīng)驗，揚長避短，深入探索保健食品、化妝品監(jiān)管新思路，進一步加強組織領(lǐng)導，在加大投入、加強監(jiān)管上狠下功夫，始終對銷售不合格保健食品、化妝品質(zhì)量監(jiān)測保持高壓態(tài)勢，力爭把全縣的保健食品、化妝品監(jiān)管工作抓得更好、更扎實，以更加努力的工作保障人民群眾飲食安全。

一要加強隊隊伍建設(shè)，夯實工作基礎(chǔ)。加強執(zhí)法人員的法律法規(guī)和相關(guān)知識的培訓，提高執(zhí)法人員監(jiān)管水平，并加強保健食品生產(chǎn)經(jīng)營企業(yè)負責人和從業(yè)人員的培訓，提高企業(yè)依法守法經(jīng)營和從業(yè)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)。

二要日常監(jiān)管與專項整治并重，規(guī)范生產(chǎn)經(jīng)營行為。認真開展保健食品、化妝品經(jīng)營企業(yè)、專營店、大中型商場（超市）藥店、美容美發(fā)及賓館酒店使用化妝品單位等日常監(jiān)督與專項檢查力度，督促、指導經(jīng)營單位建立和落實進貨檢查驗收、產(chǎn)品進銷臺帳登記等制度，確保有效追溯保健食品、化妝品產(chǎn)品流向、把好產(chǎn)品貨源安全關(guān)，不斷規(guī)范保健食品、化妝品生產(chǎn)經(jīng)營行為，對投訴舉報以及在監(jiān)督檢查中發(fā)現(xiàn)的違法違規(guī)線索給查處。切實保障保健食品、化妝品食用使用安全。

第9篇：美容培訓總結(jié)范文

一、從社會中來，到社會中去。努力培訓各類人才，為社會服務(wù)。

我們本著為社會服務(wù)的原則，努力為國家減輕負擔。發(fā)展再就業(yè)的辦學思路，招收社會各類人員進行培訓，全年共招收學員97名，其中91名參加考試，通過培訓各門成績合格為89名，90名學員走上了再就業(yè)道路，使她們又一次為社會服務(wù)，同時也解決了她們的工作生活問題。共有7名學員自己開起了美容院成了經(jīng)營者，為更多的女性朋友帶來美、傳播美。

二、嚴格辦學，嚴格管理，造就合格人才。

過去的一年，我們本著嚴格辦學的原則，嚴格挑選師資隊伍，培養(yǎng)高素質(zhì)人才。為了讓學生學到更多的知識，我們采取走出去的辦法，去杭州、上海、廣州等地學習取經(jīng)。從這一年的辦學情況看，基本上達到了要求。

三、嚴格財務(wù)管理，收費合理標準。

上年度我們投入了一部分資金用于教室和實驗室的裝璜，并添置了一些設(shè)備，雖然投入資金不大，但取得的效果比較明顯。在財務(wù)管理上，我們嚴格遵守國家的各類規(guī)定，資金進出清楚，各項制度健全，執(zhí)行開支情況良好，在收費上，嚴格遵守物價局的收費進行收費，對一些下崗人員、無固定收入的人員，采取減免辦法，盡量減輕她們的負擔，使她們更安心學習，并為她們準備了寢室，提供免費住宿。

一年來的培訓工作，我們也發(fā)現(xiàn)許多問題和不足，如：

1、對下崗職工的優(yōu)惠政策，還需進一步提高；

2、對招收的對象文化程度要求不夠高；

3、對一些職業(yè)女性特別是雙休日、上夜班的人員參加培訓的時間不夠靈活。