公務(wù)員期刊網(wǎng) 論文中心 正文

美容業(yè)企業(yè)文化論文

前言:想要寫(xiě)出一篇引人入勝的文章?我們特意為您整理了美容業(yè)企業(yè)文化論文范文,希望能給你帶來(lái)靈感和參考,敬請(qǐng)閱讀。

美容業(yè)企業(yè)文化論文

一、研究現(xiàn)狀及主要成果

2000年廣州雅麗思公司率先引入企業(yè)文化,成為業(yè)內(nèi)第一個(gè)吃螃蟹的企業(yè)。在2000年到2010年年這十年間,企業(yè)文化在美容業(yè)開(kāi)花結(jié)果,美容業(yè)企業(yè)文化研究在這十年間達(dá)到了一個(gè)繁榮時(shí)代。2000年,在中國(guó)加入世貿(mào)組織迎接各種機(jī)遇和挑戰(zhàn)的大背景下,廣州雅麗思公司率先在美容企業(yè)引進(jìn)企業(yè)文化,提出以傳統(tǒng)文化為基礎(chǔ)的經(jīng)營(yíng)哲學(xué),確立了一整套有自身特色的企業(yè)文化體系:經(jīng)營(yíng)哲學(xué)(價(jià)值觀)、管理模式、經(jīng)營(yíng)策略、服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)體系、廣播傳播模式等,主打品牌經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略,將品牌建設(shè)作為企業(yè)文化建設(shè)的核心內(nèi)容。2002年,第三屆“美博經(jīng)典沙龍”美容營(yíng)銷(xiāo)論壇高峰會(huì)在西安成功舉辦,會(huì)上超研公司董事長(zhǎng)關(guān)愛(ài)蓮女士提出中國(guó)美容市場(chǎng)的發(fā)展趨勢(shì)是品牌文化建設(shè)。2004年,劉穎在《美容連鎖企業(yè)的品牌文化與品牌管理》一文中提出“當(dāng)今美容業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng),實(shí)際上是品牌的競(jìng)爭(zhēng);最終的勝利實(shí)際上是品牌的勝利”,肯定了品牌建設(shè)在美容企業(yè)內(nèi)的必要性以及品牌文化在企業(yè)文化中的重要性,同時(shí)她還提出要品牌建設(shè)要依托CIS(企業(yè)形象識(shí)別系統(tǒng)),通過(guò)M(I理念識(shí)別)、B(I行為識(shí)別)、V(I視覺(jué)識(shí)別)和S(I店面識(shí)別)的整合來(lái)實(shí)現(xiàn)美容類(lèi)企業(yè)品牌建設(shè)的具體方法。就此,企業(yè)形象識(shí)別系統(tǒng)成為美容業(yè)企業(yè)文化建設(shè)的重點(diǎn)內(nèi)容。同年,在《中國(guó)科學(xué)美容》雜志社副社長(zhǎng)對(duì)廣州蔚宗行貿(mào)易有限公司董事長(zhǎng)范為中的訪(fǎng)談中,范為中先生提出“其實(shí)企業(yè)文化就是要一直灌輸給大家一個(gè)統(tǒng)一的價(jià)值觀,并在執(zhí)行過(guò)程中達(dá)成共識(shí)”、“這時(shí)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人往往變成一個(gè)組織者,更多的為部下創(chuàng)造條件”、“一個(gè)企業(yè)失敗了,絕對(duì)是是這個(gè)企業(yè)家的失敗”,這些觀點(diǎn)的提出將“企業(yè)家精神”引入到美容業(yè)企業(yè)文化建設(shè)的過(guò)程中來(lái),美容業(yè)企業(yè)文化建設(shè)的關(guān)注點(diǎn)從企業(yè)文化的客體轉(zhuǎn)移到企業(yè)文化主體之一的企業(yè)家身上。同年,張劍鋒在《讓美容師參與企業(yè)文化建設(shè)》一文中強(qiáng)調(diào)了美容師作為美容企業(yè)一線(xiàn)員工在企業(yè)管理、品牌建設(shè)中的重要作用,提出讓美容師參與企業(yè)文化建設(shè),由此,美容業(yè)企業(yè)文化建設(shè)的關(guān)注點(diǎn)又從企業(yè)家轉(zhuǎn)移到企業(yè)員工身上。2005年,在面對(duì)美容行業(yè)內(nèi)產(chǎn)品同質(zhì)化、服務(wù)同質(zhì)化及營(yíng)銷(xiāo)同質(zhì)化等諸多問(wèn)題下,眾多企業(yè)家把企業(yè)建設(shè)寄希望于策劃創(chuàng)新上,但創(chuàng)新后的不斷模仿讓諸多策劃經(jīng)理疲于奔命,因此業(yè)內(nèi)呼喚理性回歸的聲音不絕于耳,要求建立相應(yīng)的用才、育才和留才知道,企業(yè)文化建設(shè)真正從“以企業(yè)為本”轉(zhuǎn)變?yōu)椤耙匀藶楸尽钡膶用嫔蟻?lái)。2006年到2008年,培訓(xùn)成為眾多美容企業(yè)趨之若鶩的新手段,企業(yè)通過(guò)培訓(xùn)傳播企業(yè)文化和企業(yè)價(jià)值觀間接取得傳播效益,同時(shí)直接取得培訓(xùn)收入,無(wú)奈培訓(xùn)師資質(zhì)的良莠不齊往往使得培訓(xùn)效果事倍功半,一個(gè)優(yōu)秀的美容培訓(xùn)師通過(guò)運(yùn)用現(xiàn)代培訓(xùn)和理念手段,策劃、開(kāi)發(fā)培訓(xùn)項(xiàng)目,制定、實(shí)施培訓(xùn)計(jì)劃,對(duì)企業(yè)的團(tuán)隊(duì)建設(shè)、企業(yè)文化和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)都會(huì)起到很大的促進(jìn)作用。培訓(xùn)成為美容行業(yè)企業(yè)文化建設(shè)的新手段。直到2013年,中國(guó)美業(yè)市場(chǎng)研究中心主任小刀老師提出了“美容企業(yè)文化建設(shè)思路”,他認(rèn)為企業(yè)文化建設(shè)應(yīng)該經(jīng)歷三個(gè)階段“老板文化階段”、“賺錢(qián)文化建設(shè)階段”和“美好文化建設(shè)階段”,用專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)來(lái)說(shuō)就是“以企業(yè)家精神為主導(dǎo)”階段、“以制度文化建設(shè)為主導(dǎo)”階段和“以企業(yè)價(jià)值觀建設(shè)為主導(dǎo)”階段,分別對(duì)應(yīng)的是企業(yè)發(fā)展的初期、中期和高級(jí)時(shí)期。此外,他還提出企業(yè)文化的建設(shè)分為內(nèi)部和外部?jī)煞N途徑。內(nèi)部途徑包括一個(gè)主題思想、八大實(shí)用工具、三大模范行為和一個(gè)顧客評(píng)價(jià)系統(tǒng);外部途徑包括一個(gè)主題思想、八大實(shí)用工具、三個(gè)黃金關(guān)系、五類(lèi)形象活動(dòng)、一個(gè)品牌形象跟蹤系統(tǒng)。這些觀點(diǎn)是目前美容業(yè)企業(yè)文化建設(shè)研究領(lǐng)域內(nèi)較為系統(tǒng)和專(zhuān)業(yè)的,它從物質(zhì)層面、制度層面、文化層面等不同角度闡述了美容業(yè)企業(yè)文化建設(shè)的路徑。

二、結(jié)論

縱觀美容業(yè)企業(yè)文化發(fā)展進(jìn)程,前十年,美容行業(yè)企業(yè)文化建設(shè),諸多業(yè)內(nèi)專(zhuān)家、企業(yè)家都提出了自己的見(jiàn)解,而美容業(yè)企業(yè)文化建設(shè)也從一開(kāi)始的“品牌文化建設(shè)”發(fā)展到“品牌建設(shè)依托企業(yè)形象識(shí)別系統(tǒng)”,后建設(shè)重點(diǎn)又從企業(yè)層面轉(zhuǎn)移到人本層面,從“企業(yè)家精神”到“美容師(企業(yè)員工)”再到職業(yè)化的“策劃者”和“培訓(xùn)師”,美容業(yè)的企業(yè)文化建設(shè)經(jīng)歷了一個(gè)從物到人、從上到下、從自我探索到專(zhuān)業(yè)化建設(shè)的過(guò)程。但遺憾的是,還未有人提出一條美容企業(yè)建設(shè)企業(yè)文化的有效路徑,前人均是只著力于企業(yè)文化建設(shè)中的某些點(diǎn),并沒(méi)有從全局視角審視企業(yè)文化建設(shè)的整體思路。到2013年,美容業(yè)企業(yè)文化建設(shè)開(kāi)始向系統(tǒng)化、專(zhuān)業(yè)化方向演進(jìn),我們有理由相信,未來(lái)的美容業(yè)企業(yè)文化的培育和建構(gòu)將朝向更加專(zhuān)業(yè)化、個(gè)性化和模式化方向發(fā)展。

作者:鐘敏 單位:常熟理工學(xué)院馬克思主義學(xué)院