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穩(wěn)定工作總結(jié)精選(九篇)

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穩(wěn)定工作總結(jié)

第1篇:穩(wěn)定工作總結(jié)范文

這期來(lái),我們保衛(wèi)科本著“守土有責(zé),守土盡責(zé)”、“預(yù)防為主,教育十服務(wù)”為宗旨,深入開(kāi)展大排查、大整治、大執(zhí)法百日行動(dòng)為建黨100周年?duì)I造安全穩(wěn)定環(huán)境以及建黨100周年“忠誠(chéng)履職保平安”的工作中認(rèn)真開(kāi)展工作,通過(guò)我們共同努力,較好的完成了各項(xiàng)工作任務(wù),主要有以下工作:

一、履職工作情況

(一).加強(qiáng)保安隊(duì)伍的管理,安排好日常的安全保衛(wèi)工作。

保安的值班、巡邏;學(xué)校大門(mén)人員進(jìn)出和車(chē)輛進(jìn)出管理;校內(nèi)車(chē)輛停放管理;疫情期間嚴(yán)格要求帶口罩進(jìn)出校園,進(jìn)校的體溫檢測(cè),學(xué)校各種活動(dòng)和考試的安全保衛(wèi)工作;校內(nèi)每個(gè)月的各種安全隱患的排查等及節(jié)假日的行政值班工作和突發(fā)時(shí)間的臨時(shí)值班工作。

(二).努力實(shí)現(xiàn)保衛(wèi)科工作的安全無(wú)事故

1.做好學(xué)生之間的矛盾調(diào)查處理工作。但凡學(xué)生有打架斗毆、及嚴(yán)重違反學(xué)校各項(xiàng)規(guī)章制度的,保衛(wèi)科都會(huì)與班主任、年級(jí)主任配合對(duì)事件進(jìn)行調(diào)查,再交政教處研究處理。

2.建立健全適應(yīng)我校保衛(wèi)工作的各項(xiàng)規(guī)章制度。為今后保衛(wèi)工作正規(guī)化、形象化、奠定了基礎(chǔ)。制定了各種安全管理制度和各種安全預(yù)案,做了一次消防安全逃生演練和地震逃生演練工作。

3.全科大部分同志愛(ài)崗敬業(yè),無(wú)私奉獻(xiàn)。確保無(wú)重大事故發(fā)生。

4.忠于職守。節(jié)假日期間,根據(jù)學(xué)校的部署,克服種種困難,圓滿完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作任務(wù)。

5.先后調(diào)處重大打架斗毆二十三次。

6.破獲盜竊案件14余次,保護(hù)了學(xué)校師生的財(cái)產(chǎn)安全。

7、堅(jiān)持隱患排查制度,如遇節(jié)假日、周末,協(xié)同后勤對(duì)全校進(jìn)行安全隱患排查,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)上報(bào)處理。

8、堅(jiān)持巡視、巡查制度,每天早上學(xué)生起床后、大課間、中午放學(xué)后、下午放學(xué)后、加餐時(shí)段、下晚自習(xí)時(shí)段等重要時(shí)段,對(duì)全校時(shí)行巡視、巡查。

9.對(duì)全校的消防設(shè)施、監(jiān)控系統(tǒng)進(jìn)行科學(xué)、合理的配置。今期來(lái)對(duì)全校無(wú)死角安裝的監(jiān)控設(shè)施,總計(jì)安裝攝像頭310個(gè)

10、園滿完成學(xué)考、中考等國(guó)家級(jí)考試的安全保衛(wèi)工作,做到了零差錯(cuò)。

11、.堅(jiān)持值班日志的填寫(xiě),以及完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)。

二、存在的主要問(wèn)題及原因

第2篇:穩(wěn)定工作總結(jié)范文

一、二oo九年上半年工作情況

(一)全面完成各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)(二)重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)取得階段性進(jìn)展

結(jié)合**商業(yè)實(shí)際,把啟動(dòng)大型超市建設(shè)列入重要議事日程,成立了專(zhuān)門(mén)班子,組建了招商隊(duì)伍,與規(guī)劃部門(mén)進(jìn)行了項(xiàng)目對(duì)接,進(jìn)行了項(xiàng)目包裝,目前已完成項(xiàng)目選址,正在抓緊與合作方洽談。

古玩字畫(huà)專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)建設(shè)已完成市場(chǎng)規(guī)劃和項(xiàng)目包裝,現(xiàn)已聯(lián)系客商進(jìn)場(chǎng)入駐事宜,年底前可達(dá)預(yù)期計(jì)劃目標(biāo)。

(三)企業(yè)改革工作穩(wěn)定推進(jìn)

工作主要體現(xiàn)在一是對(duì)六家已進(jìn)行產(chǎn)權(quán)制度改革的企業(yè)進(jìn)行全面清理,不留后遺癥;二是對(duì)現(xiàn)有商業(yè)企業(yè)全面摸底,區(qū)別不同特點(diǎn),制定出相應(yīng)的改制方案,一旦時(shí)機(jī)成熟,即可展開(kāi)實(shí)際操作;三是對(duì)國(guó)有民營(yíng)企業(yè)實(shí)施了新一輪租賃經(jīng)營(yíng),商業(yè)系統(tǒng)已徹底消滅經(jīng)營(yíng)性虧損。

(四)穩(wěn)定工作卓有成效

由于商業(yè)系統(tǒng)人員多,債務(wù)包袱重,涉軍、企業(yè)改制、職工失業(yè)等熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題較多,做好穩(wěn)定工作有很大難度。我們有針對(duì)性地研究制定了穩(wěn)定工作措施。建立了值班制度,領(lǐng)導(dǎo)干部公開(kāi)接訪制度,科級(jí)干部幫包企業(yè)制度以及風(fēng)險(xiǎn)抵押金制度等。通過(guò)關(guān)口前移、摸底排查、疏通化解、妥善解決問(wèn)題,變上訪為下訪,結(jié)合開(kāi)展工作基礎(chǔ)建設(shè)年活動(dòng)等,使商業(yè)系統(tǒng)隊(duì)伍基本穩(wěn)定,基本沒(méi)有出現(xiàn)越級(jí)訪或集體訪,為全區(qū)穩(wěn)定做出了貢獻(xiàn)。

(五)經(jīng)營(yíng)管理工作得到進(jìn)一步加強(qiáng)

一是突出經(jīng)營(yíng)特色。百貨大樓服飾廣場(chǎng)、五交化手機(jī)城、商業(yè)街家俱城、魯南小商品城、商業(yè)街小百貨城等通過(guò)擴(kuò)建、改建、裝修改造和調(diào)整經(jīng)營(yíng)布局等措施,經(jīng)營(yíng)效果明顯改善、經(jīng)濟(jì)效益進(jìn)一步提高。二是沿街小店、一店一品、突出特點(diǎn)。三是生豬定點(diǎn)屠宰工作,通過(guò)多方籌集資金更新基礎(chǔ)設(shè)施,淘換老舊設(shè)備,增強(qiáng)了競(jìng)爭(zhēng)力,順利通過(guò)市級(jí)檢查驗(yàn)收,努力在穩(wěn)定中求生存,謀發(fā)展。春節(jié)離休干部和少數(shù)民族特供,早重視,措施得力,圓滿完成特供任務(wù)。四是加強(qiáng)財(cái)務(wù)審計(jì)監(jiān)督,嚴(yán)控費(fèi)用支出。五是加強(qiáng)了職工各項(xiàng)統(tǒng)籌基金管理,實(shí)現(xiàn)在力所能及的情況下應(yīng)保盡保。

(六)認(rèn)真抓好計(jì)劃生育工作和安全保衛(wèi)工作

首先,計(jì)劃生育常抓不懈,商業(yè)辦與各企業(yè)簽訂人口與計(jì)劃生育管理目標(biāo)責(zé)任書(shū),認(rèn)真做好計(jì)劃生育軟硬件建設(shè)和基礎(chǔ)管理工作,全面摸清各企業(yè)計(jì)劃生育工作的底子,夯實(shí)工作基礎(chǔ),及時(shí)組織育齡婦女查體,確保不出問(wèn)題。另外我們?cè)趨^(qū)委、區(qū)政府的統(tǒng)一安排下,認(rèn)真做好計(jì)生薄弱村幫促工作,投資8000元進(jìn)行尚武穴村計(jì)生陣地建設(shè)。

安全保衛(wèi)工作,把集中檢查與日常管理相結(jié)合,查隱患、堵漏洞,有問(wèn)題及時(shí)整改,確保企業(yè)經(jīng)營(yíng)正常進(jìn)行。

(七)進(jìn)一步加強(qiáng)黨建設(shè)和黨風(fēng)廉政建設(shè),積極開(kāi)展學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng),促進(jìn)機(jī)關(guān)作風(fēng)轉(zhuǎn)變。

一是不斷加強(qiáng)黨的組織建設(shè)和黨員干部的思想作風(fēng)建設(shè)。二是不斷加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)。經(jīng)常組織機(jī)關(guān)人員及企業(yè)負(fù)責(zé)人收看電教警示片,做到警鐘長(zhǎng)鳴。三是積極開(kāi)展學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng),嚴(yán)格按照區(qū)委學(xué)習(xí)要求和步驟、認(rèn)認(rèn)真真、扎扎實(shí)實(shí)、講究實(shí)效,通過(guò)活動(dòng)的開(kāi)展,激發(fā)了廣大干部職工的工作熱情,提高了工作效率,促進(jìn)了機(jī)關(guān)作風(fēng)的改善。

(八)圓滿完成區(qū)委、區(qū)政府交辦的臨時(shí)性工作

不論是維穩(wěn)值班,還是計(jì)劃生育薄弱村幫包以及抽掉10人麥田階段性防火等,我們服從區(qū)委、區(qū)政府統(tǒng)一安排,圓滿完成任務(wù)。

當(dāng)前存在的主要問(wèn)題:

(一)企業(yè)發(fā)展受到制約

現(xiàn)有營(yíng)業(yè)設(shè)施和場(chǎng)所,不能適應(yīng)現(xiàn)代商業(yè)、物流業(yè)發(fā)展要求,由于規(guī)劃、投資主體等制約,企業(yè)發(fā)展受限。

(二)企業(yè)改革滯后

根據(jù)國(guó)家對(duì)縣級(jí)商業(yè)改革意見(jiàn),由于改革政策不配套,尚有部分商業(yè)企業(yè)沒(méi)有進(jìn)行產(chǎn)權(quán)制度改革。

(三)不穩(wěn)定因素較多

人員多、債務(wù)包袱重、歷史遺留問(wèn)題復(fù)雜、大批職工下崗、各種社保統(tǒng)籌基金大量欠繳、部分企業(yè)退休職工無(wú)法享受醫(yī)療保險(xiǎn),商業(yè)系統(tǒng)涉軍人員較多,企業(yè)暫時(shí)無(wú)力滿足這部分人員要求等不穩(wěn)定因素較多。

二、下半年工作安排

(一)全面完成各級(jí)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)(二)認(rèn)真完成重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)

大型超市建設(shè)在現(xiàn)有基礎(chǔ)上,積極推進(jìn),力爭(zhēng)早日落地。

古玩字畫(huà)專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)按計(jì)劃積極招商,確保年底前20家客商入駐。

(三)加快企業(yè)改制步伐,力爭(zhēng)年內(nèi)2-3家企業(yè)進(jìn)行產(chǎn)權(quán)制度改革。

(四)繼續(xù)做好穩(wěn)定工作和安全保衛(wèi)工作。

(五)繼續(xù)抓好企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理,確保國(guó)有資產(chǎn)保值增值。

第3篇:穩(wěn)定工作總結(jié)范文

2017年工作自我鑒定總結(jié)范文【1】 所謂的工作表現(xiàn),即是指員工在工作中的工作成果展現(xiàn),客戶是否對(duì)你的服務(wù)滿意,領(lǐng)導(dǎo)是否對(duì)你的工作認(rèn)可等。如何寫(xiě)工作自我鑒定,以下資料為的范文,僅供參考。

工作自我鑒定范文:年后的兩個(gè)月,我承認(rèn)我與客戶之間的溝通少了一些,一方面因?yàn)槭袌?chǎng)的持續(xù)冷淡。我了解大家的心情,雖然在下跌的過(guò)程中從未間斷的給大家做出提醒,但是收效甚微,好多人都是抱著XX年持股才能掙錢(qián)的心態(tài)堅(jiān)守到了現(xiàn)在,換來(lái)的卻是市值攔腰斬半的慘痛代價(jià)。另一方面,我一直在有條不紊的進(jìn)行著營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)的管理工作。

首先,從XX年的2月18日開(kāi)始的有獎(jiǎng)開(kāi)戶活動(dòng)告一段落,這一次的活動(dòng)依然是公司統(tǒng)一在全國(guó)范圍內(nèi)開(kāi)展的,而且營(yíng)業(yè)部還制定了對(duì)營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)開(kāi)發(fā)客戶的獎(jiǎng)勵(lì)方案,對(duì)銀行網(wǎng)點(diǎn)銀行員工介紹客戶的獎(jiǎng)勵(lì)方案。我首先的工作就是統(tǒng)技所有的數(shù)據(jù)。在這次活動(dòng)中,截止到5月1日,所有營(yíng)銷(xiāo)代表8名開(kāi)戶數(shù)共計(jì)199戶,其中有效戶100戶,入金量472,7829元,在統(tǒng)計(jì)完每一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)代表所開(kāi)發(fā)客戶的情況后,與經(jīng)理核對(duì),我又將銀行員工介紹的客戶挑選出來(lái),按戶進(jìn)行現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)。其中,獎(jiǎng)勵(lì)的發(fā)放工作已經(jīng)和經(jīng)理共同發(fā)放完畢。

因?yàn)榭蛻艚?jīng)理的離職,我去了農(nóng)行進(jìn)行駐點(diǎn)工作。在那里,我也深深的體會(huì)到了一名營(yíng)銷(xiāo)代表的內(nèi)心感受。其實(shí)營(yíng)銷(xiāo)就是一種溝通,溝通的方式,溝通的時(shí)宜都需要自己去把握。盡量將客戶對(duì)自己的反感程度降至最低,這樣才能把握機(jī)會(huì),讓他樂(lè)意接受我們的產(chǎn)品。然而大家在溝通上或許表現(xiàn)的并不是很到位,有自尊心方面的原因,有性格上面的局限,有節(jié)奏上把握的不準(zhǔn),所以很多人并沒(méi)有去有效的溝通,可能與之交流的僅僅只是一張無(wú)聲的宣傳單。有了這次的經(jīng)歷,再有自己的思索,因而也在后來(lái)交行的駐點(diǎn)工作中切實(shí)用到了。

服務(wù)部新入一名營(yíng)銷(xiāo)代表,培訓(xùn)工作開(kāi)始了。除了每天下午對(duì)她進(jìn)行基礎(chǔ)培訓(xùn)之外呢,我想,我更多的是在向她傳遞我們這一行所需要的職業(yè)操守和對(duì)工作的態(tài)度。在每一次接聽(tīng)咨詢(xún)電話,在每一次接待客戶的工作當(dāng)中,讓她正真意義上的理解自己的工作是一種服務(wù)性質(zhì)的工作。后來(lái),我還單獨(dú)帶她進(jìn)駐交行。和她分享我工作上的一些心得:什么樣的客戶有潛力,什么樣的客戶不值得去發(fā)掘,什么樣的年齡層客戶我們需要等等,在這些時(shí)間里,除了傳授,我也通過(guò)了實(shí)踐掌握了很多更深更實(shí)際的方法。

應(yīng)全營(yíng)業(yè)部號(hào)召,我們將盡量的安排客戶遷往家中進(jìn)行網(wǎng)上交易。開(kāi)始時(shí),只是采取閉市后教學(xué)的方式,很多人都是隔夜就忘,工作進(jìn)展很慢。 后來(lái)經(jīng)過(guò)與營(yíng)業(yè)部人員的溝通后,根據(jù)現(xiàn)有的條件,我們將現(xiàn)在的大戶室單獨(dú)辟出一間,起名為網(wǎng)上交易實(shí)戰(zhàn)室,選在每天開(kāi)市時(shí)間進(jìn)行真實(shí)環(huán)境的培訓(xùn),充分的調(diào)動(dòng)了客戶的積極性。目前,所有的培訓(xùn)工作仍然在繼續(xù),我手上的數(shù)據(jù)中也抓到了一些想回家的客戶的信息。因此,六月份我將工作的重點(diǎn)放在了和這些客戶的溝通上,讓他們滿意并且放心的回家做網(wǎng)上交易。

2017年工作自我鑒定總結(jié)范文【2】 時(shí)間匆匆轉(zhuǎn)走,現(xiàn)在的工作已經(jīng)漸漸變得順其自然了,這或許應(yīng)該是一種慶幸,是讓我值得留戀的一段經(jīng)歷。一個(gè)多月的試用期下來(lái),自己努力了,也進(jìn)步了不少,學(xué)到了很多以前沒(méi)有的東西,我想這不僅是工作,更重要的是給了我一個(gè)??和鍛煉的機(jī)會(huì)。

在領(lǐng)導(dǎo)和各部門(mén)同事的幫助和支持下,我進(jìn)步很快,把工作想在前,做在前,無(wú)論是工作能力,還是思想素質(zhì)都有了進(jìn)一步的提高,較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)安排的工作任務(wù)。

在工作上我認(rèn)真、細(xì)心且具有較強(qiáng)的責(zé)任心和進(jìn)取心,勤勉不懈,具有工作熱情;性格開(kāi)朗,樂(lè)于與他人溝通,有很強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力;責(zé)任感強(qiáng),確實(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交付的工作,和公司同事之間能夠通力合作,關(guān)系相處融洽而和睦,配合各部門(mén)負(fù)責(zé)人成功地完成各項(xiàng)工作。在公司工作的日子里,我漸漸喜歡上了這個(gè)地方,喜歡上了這份工作,想在這里慢慢成長(zhǎng)成材,成為一名合格的正式職工,三個(gè)月的學(xué)習(xí)與工作,讓我成長(zhǎng)了很多,今后我會(huì)繼續(xù)努力,一如既往地保持著優(yōu)良的作風(fēng),不斷地完善自己,作出一番成績(jī)。

第4篇:穩(wěn)定工作總結(jié)范文

文員工作效率要高,記憶力要超強(qiáng),因?yàn)橐幚砗芏喱嵥榈氖虑楹屯话l(fā)事件,有的時(shí)候會(huì)有一些很小、時(shí)間周期很長(zhǎng)的事情需要做,如果不慎忘記,后果不堪設(shè)想。下面是小編為大家整理的文員工作自我鑒定總結(jié)五篇,希望對(duì)您有所幫助。歡迎大家閱讀參考學(xué)習(xí)!

文員工作自我鑒定1辦公室文員工作是我從事的_份工作,是我職業(yè)生涯的一個(gè)起點(diǎn),我對(duì)此也十分珍惜,盡_大努力去適應(yīng)這一崗位。此刻就20__年的工作情景鑒定如下:

一、以踏實(shí)的工作態(tài)度適應(yīng)辦公室工作特點(diǎn)

辦公室是企業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)的一個(gè)重要樞紐部門(mén),對(duì)企業(yè)內(nèi)外的許多工作進(jìn)行協(xié)調(diào):溝通做到上情下達(dá)這就決定了辦公室工作繁雜的特點(diǎn)。每一天除了本職工作外還經(jīng)常有計(jì)劃之外的事情需要臨時(shí)處理,并且一般比較緊急讓本人不得不放心手頭的工作先去解決,所以這些臨時(shí)性的事務(wù)占用了比較多,工作時(shí)間經(jīng)常是忙忙碌碌的一天下來(lái),原本計(jì)劃要完成的卻沒(méi)有做。但手頭的工作也不能耽誤,今日欠了帳明天還會(huì)有其他工作要去處理,所以本人經(jīng)常利用休息時(shí)間來(lái)做,]把一些文字工作帶回家去寫(xiě)。

辦公室人手少工作量大,異常是企業(yè)會(huì)務(wù)工作較多,這就需要部門(mén)員工團(tuán)結(jié)協(xié)作。在20__年里遇到各類(lèi)活動(dòng)與會(huì)議,本人都進(jìn)取配合做好會(huì)務(wù)工作與部門(mén)同事心往一處,想勁往一處使不會(huì)計(jì)較干得多干得少只期望把活動(dòng)圓滿完成。

過(guò)去的20__年是企業(yè)的效益與服務(wù)年,而辦公室就是個(gè)服務(wù)性質(zhì)的部門(mén),本人認(rèn)真做好各項(xiàng)服務(wù)工作以保障工作的正常開(kāi)展。部門(mén)之間遇到其他同事來(lái)查閱文件或是調(diào)閱電子文檔本人都會(huì)及時(shí)辦妥;下屬機(jī)構(gòu)遇到相關(guān)問(wèn)題來(lái)咨詢(xún)或者要求幫忙本人都會(huì)_時(shí)間解答與解決。以一顆真誠(chéng)的心去為大家服務(wù)。

二、盡心盡責(zé)做好本職工作

以下是本人的20__年辦公室工作鑒定:

1、文員工作嚴(yán)要求

(1)公文傳閱歸檔及時(shí)。文件的流轉(zhuǎn):閱辦嚴(yán)格按照企業(yè)規(guī)章制度及ISO標(biāo)準(zhǔn)化流程要求保證各類(lèi)文件擬辦:傳閱的時(shí)效性并及時(shí)將上級(jí)文件精神,傳達(dá)至各基層機(jī)構(gòu)確保政令暢通。待文件閱辦完畢后負(fù)責(zé)文件的歸檔:保管以及查閱。

(2)下發(fā)公文無(wú)差錯(cuò)。做好分企業(yè)的發(fā)文工作負(fù)責(zé)文件的套打:修改:附件掃描:紅文的分發(fā):寄送電子郵件的發(fā)送,另外協(xié)助各部門(mén)發(fā)文的核稿。企業(yè)發(fā)文量較大有時(shí)一天有多個(gè)文件要下發(fā),本人都是仔細(xì)去逐一核對(duì)原稿以確保發(fā)文質(zhì)量20__年以來(lái)共下發(fā)紅文__份。另外負(fù)責(zé)辦公室發(fā)文的擬稿以及各類(lèi)活動(dòng)會(huì)議通知的擬寫(xiě)。

(3)編寫(xiě)辦公會(huì)議材料整理會(huì)議記錄。每個(gè)月末對(duì)各部門(mén)月度計(jì)劃的執(zhí)行情景進(jìn)行核對(duì),催收各部門(mén)月度鑒定:計(jì)劃并擬寫(xiě)當(dāng)月工作回顧整理辦公會(huì)議材料匯編成冊(cè)供領(lǐng)導(dǎo)室參考。辦公會(huì)議結(jié)束后及時(shí)整理會(huì)議記錄待領(lǐng)導(dǎo)修改后送至各部門(mén)傳閱。

2、督辦工作強(qiáng)力度督辦是確保企業(yè)政令暢通的有效手段,過(guò)去的20__年以來(lái)作為督辦小組的主要執(zhí)行人員在修訂完善督辦工作規(guī)程,并以紅文的形式將督辦工作制度化后經(jīng)過(guò)口頭:書(shū)面等多種形式加大督辦工作力度。

抓好企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)交辦與批辦的事項(xiàng):基層單位對(duì)上級(jí)企業(yè)精神貫徹執(zhí)行進(jìn)度落實(shí)情景,以及領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)性工作等,并定期向領(lǐng)導(dǎo)室反饋。

3、內(nèi)外宣傳講效果

宣傳工作是企業(yè)樹(shù)立系統(tǒng)內(nèi)外社會(huì)形象的一個(gè)重要手段與窗口。過(guò)去的20__年在內(nèi)部宣傳方面本人主要是擬寫(xiě)企業(yè)簡(jiǎn)報(bào)做好協(xié)辦的組稿工作,以及協(xié)助板報(bào)的編發(fā)外部宣傳方面完成了分企業(yè)更名廣告:__祝賀廣告:__賀新年廣告的刊登另外每月基本做到了有信息登報(bào)。

4、完成辦公室文員職責(zé)工作

辦公室文員工作是一個(gè)講職責(zé)心的工作。各個(gè)部門(mén)的比較多請(qǐng)示:工作報(bào)告都是經(jīng)由本人手交給領(lǐng)導(dǎo)室的并且有些還需要保密,這就需要本人在工作中仔細(xì):耐心。20__年以來(lái)對(duì)于各部門(mén):各機(jī)構(gòu)報(bào)送領(lǐng)導(dǎo)室的各類(lèi)文件都及時(shí)遞交對(duì)領(lǐng)導(dǎo)室交辦的各類(lèi)工作,都及時(shí)辦妥做到對(duì)領(lǐng)導(dǎo)室負(fù)責(zé)對(duì)相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)。因?yàn)檫@個(gè)工作的特殊性,為了更好地為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)保證各項(xiàng)日常工作的開(kāi)展,每一天本人基本上6點(diǎn)多鐘才下班。有時(shí)碰到臨時(shí)性的任務(wù)需要加班加點(diǎn),本人都毫無(wú)怨言認(rèn)真完成工作。

5、企業(yè)文化活動(dòng)進(jìn)取參與

20__年以來(lái)進(jìn)取參與了司慶拓展訓(xùn)練:?jiǎn)T工家屬會(huì):全省運(yùn)動(dòng)會(huì):中秋爬山活動(dòng):比學(xué)習(xí)競(jìng)賽活動(dòng)等多項(xiàng)活動(dòng)的策劃與組織工作,為企業(yè)企業(yè)文化建設(shè)凝聚力工程出了一份力。20__年以來(lái)無(wú)論在思想認(rèn)識(shí)上還是工作本事上都有了較大的提高,但差距與不足還是存在的:例如工作總體思路不清晰還處于事情來(lái)一樁處理一樁的簡(jiǎn)單應(yīng)付完成狀態(tài),對(duì)自我的工作還不夠鉆腦子動(dòng)得不多,沒(méi)有想在前做在先;工作熱情與主動(dòng)性還不夠有些事情領(lǐng)導(dǎo)交代過(guò)后沒(méi)有進(jìn)取主動(dòng)地去投入太多的精力,辦事有些惰性直到領(lǐng)導(dǎo)催了才開(kāi)始動(dòng)手造成了工作上的被動(dòng)。

20__年有新的氣象應(yīng)對(duì)新的任務(wù)新的壓力,本人也應(yīng)當(dāng)以新的面貌:更加進(jìn)取主動(dòng)的態(tài)度去迎接新的挑戰(zhàn),在工作上發(fā)揮更大的作用取得更大的提高。本人將做好20__年辦公室個(gè)人工作計(jì)劃,以求更大的提高。

文員工作自我鑒定2自今年6月份調(diào)入____物業(yè)管理處以來(lái),我努力適應(yīng)新的工作環(huán)境和工作崗位,虛心學(xué)習(xí),埋頭工作,履行職責(zé),較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù),下頭將任職來(lái)的工作情景匯報(bào)如下:

一、自覺(jué)加強(qiáng)學(xué)習(xí),努力適應(yīng)工作

我是初次接觸物業(yè)管理工作,對(duì)綜合管理員的職職責(zé)務(wù)不甚了解,為了盡快適應(yīng)新的工作崗位和工作環(huán)境,我自覺(jué)加強(qiáng)學(xué)習(xí),虛心求教釋惑,不斷理清工作思路,鑒定工作方法,現(xiàn)已基本勝任本職。一方面,干中學(xué)、學(xué)中干,不斷掌握方法積累經(jīng)驗(yàn)。我注重以工作任務(wù)為牽引,依托工作崗位學(xué)習(xí)提高,經(jīng)過(guò)觀察、摸索、查閱資料和實(shí)踐鍛煉,較快地進(jìn)入了工作情景。另一方面,問(wèn)書(shū)本、問(wèn)同事,不斷豐富知識(shí)掌握技巧。在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫忙指導(dǎo)下,從不會(huì)到會(huì),從不熟悉到熟悉,我逐漸摸清了工作中的基本情景,找到了切入點(diǎn),把握住了工作重點(diǎn)和難點(diǎn)。

二、心系本職工作,認(rèn)真履行職責(zé)

(一)耐心細(xì)致地做好財(cái)務(wù)工作。自接手____管理處財(cái)務(wù)工作的半年來(lái),我認(rèn)真核對(duì)上半年的財(cái)務(wù)賬簿,理清財(cái)務(wù)關(guān)系,嚴(yán)格財(cái)務(wù)制度,做好每一筆賬,確保了年度收支平衡和盈利目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。一是做好每一筆進(jìn)出賬。對(duì)于每一筆進(jìn)出賬,我都根據(jù)財(cái)務(wù)的分類(lèi)規(guī)則,分門(mén)別類(lèi)記錄在案,登記造冊(cè)。同時(shí)認(rèn)真核對(duì)發(fā)票、賬單,搞好票據(jù)管理。二是搞好每月例行對(duì)賬。按照財(cái)務(wù)制度,我細(xì)化當(dāng)月收支情景,定期編制財(cái)務(wù)報(bào)表,按公司的要求及時(shí)進(jìn)行對(duì)賬,沒(méi)有出現(xiàn)漏報(bào)、錯(cuò)報(bào)的情景。三是及時(shí)收繳服務(wù)費(fèi)。結(jié)合____的實(shí)際,在進(jìn)一步了解掌握服務(wù)費(fèi)協(xié)議收繳辦法的基礎(chǔ)上,我認(rèn)真搞好區(qū)分,按照鴻亞公司、業(yè)主和我方協(xié)定的服務(wù)費(fèi),定期予以收繳、催收,2004年全年的服務(wù)費(fèi)已全額到賬。四是合理控制開(kāi)支。合理控制開(kāi)支是實(shí)現(xiàn)盈利的重要環(huán)節(jié),我堅(jiān)持從公司的利益出發(fā),進(jìn)取協(xié)助管理處主任當(dāng)家理財(cái)。異常在經(jīng)常性開(kāi)支方面,嚴(yán)格把好采購(gòu)關(guān)、消耗關(guān)和監(jiān)督關(guān),防止鋪張浪費(fèi),同時(shí)提出了一些合理化提議。

(二)進(jìn)取主動(dòng)地搞好文案管理。半年來(lái),我主要從事辦公室的工作,____的文案管理上手比較快,主要做好了以下2個(gè)方面的工作:一是資料錄入和文檔編排工作。對(duì)管理處涉及的資料文檔和有關(guān)會(huì)議記錄,我認(rèn)真搞好錄入和編排打印,根據(jù)工作需要,制作表格文檔,草擬報(bào)表等。二是檔案管理工作。到管理處后,對(duì)檔案的系統(tǒng)化、規(guī)范化的分類(lèi)管理是我的一項(xiàng)經(jīng)常性工作,我采取平時(shí)維護(hù)和定期集中整理相結(jié)合的辦法,將檔案進(jìn)行分類(lèi)存檔,并做好收發(fā)文登記管理。

(三)認(rèn)真負(fù)責(zé)地抓好綠化維護(hù)。小區(qū)綠化工作是10月份開(kāi)始交與我負(fù)責(zé)的,對(duì)我來(lái)講,這是一項(xiàng)初次打交道的工作,由于缺乏專(zhuān)業(yè)知識(shí)和管理經(jīng)驗(yàn),當(dāng)前又缺少綠化工人,正值冬季,小區(qū)綠化工作形勢(shì)比較嚴(yán)峻。我主要做了以下2個(gè)方面的工作:一是搞好小區(qū)綠化的日常維護(hù)。二是認(rèn)真驗(yàn)收交接。

三、主要經(jīng)驗(yàn)和收獲

在2008工作半年來(lái),完成了一些工作,取得了必須成績(jī),鑒定起來(lái)有以下幾個(gè)方面的經(jīng)驗(yàn)和收獲:

(一)僅有擺正自我的位置,下功夫熟悉基本業(yè)務(wù),才能盡快適應(yīng)新的工作崗位

(二)僅有主動(dòng)融入團(tuán)體,處理好各方面的關(guān)系,才能在新的環(huán)境中堅(jiān)持好的工作狀態(tài)

(三)僅有堅(jiān)持原則落實(shí)制度,認(rèn)真理財(cái)管賬,才能履行好財(cái)務(wù)職責(zé)

(四)僅有樹(shù)立服務(wù)意識(shí),加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào),才能把分內(nèi)的工作做好。

四、存在的不足

由于工作實(shí)踐比較少,缺乏相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),2004年的工作存在以下不足:

(一)對(duì)物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)的協(xié)議資料了解不夠,異常是對(duì)以往的一些收費(fèi)情景了解還不夠及時(shí);

(二)食堂伙食開(kāi)銷(xiāo)較大,宏觀上把握容易,微觀上控制困難;

(三)綠化工作形勢(shì)嚴(yán)峻,自身在小區(qū)綠化管理上還要下更大的功夫

五、下步的打算

針對(duì)2008年工作中存在的不足,為了做好新一年的工作,突出做好以下幾個(gè)方面:

(一)進(jìn)取搞好與鴻亞公司、業(yè)主之間的協(xié)調(diào),進(jìn)一步理順關(guān)系;

(二)加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)提高,創(chuàng)新工作方法,提高工作效益;

(三)管好財(cái)、理好賬,控制好經(jīng)常項(xiàng)目開(kāi)支;

(四)想方設(shè)法管理好食堂,處理好成本與伙食的關(guān)系;

(五)抓好小區(qū)綠化維護(hù)工作。

文員工作自我鑒定3不知不覺(jué)中三個(gè)月的時(shí)光已悄然飛逝。自2014年8月進(jìn)入公司以來(lái),,收獲了許多。剛加入公司時(shí),對(duì)公司的運(yùn)作模式和工作流程都很生疏,多虧了領(lǐng)導(dǎo)和同事的耐心指導(dǎo)和幫忙,讓我在較短的時(shí)間內(nèi)熟悉了工作資料還有公司各個(gè)部門(mén)的職能所在,點(diǎn)點(diǎn)滴滴都讓我在工作中提高,受益匪淺。簡(jiǎn)短的時(shí)間,雖沒(méi)有轟轟烈烈的戰(zhàn)果,但也算經(jīng)歷了一段時(shí)期的考驗(yàn)和磨礪?,F(xiàn)就進(jìn)入公司以來(lái)的工作情景向各位領(lǐng)導(dǎo)及同事作簡(jiǎn)要匯報(bào):

一、主要開(kāi)展工作

a:寢室衛(wèi)生、人員入住、寢室維修、日常事物的管理;

b:辦公區(qū)域衛(wèi)生的管理;

c::部門(mén)會(huì)議周總提出的問(wèn)題進(jìn)行跟蹤反饋;

d:礦泉水管理;

e:保潔衛(wèi)生區(qū)域管理及培訓(xùn);

f:保安考勤及日常事務(wù)管理;

二、行政工作方面

行政工作是繁瑣的,小到公用電腦、打印機(jī)、碎紙機(jī)、飲水機(jī),

6、協(xié)助部門(mén)主管起草行政文件、放假通知、溫馨告示草案等。

新的一年對(duì)我們來(lái)說(shuō)意味著新的機(jī)遇與挑戰(zhàn)。針對(duì)2014年工作中存在的不足,在新一年的工作中,我需要做好以下幾個(gè)方面的工作:

1、做好辦公室內(nèi)務(wù)工作。

注意植物的保養(yǎng)、更換及辦公室內(nèi)的清潔、保潔;注意意復(fù)印機(jī)、打印機(jī)、熱熔裝訂機(jī)等辦公設(shè)備的保養(yǎng)。做好辦公用品的費(fèi)用控制,維護(hù)好各種辦公設(shè)備的正常運(yùn)行。在努力做好為各部門(mén)服務(wù)保障工作的同時(shí),還要做好協(xié)工作。

2、在日常工作中注意收集信息,以備不時(shí)之需。

3、團(tuán)結(jié)員工,豐富員工業(yè)余生活,協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè),打造一個(gè)業(yè)務(wù)全面,工作熱情高漲的團(tuán)隊(duì),和大家一齊創(chuàng)造良好的工作氛圍,提高團(tuán)隊(duì)的整體素質(zhì),加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作精神。

進(jìn)取發(fā)現(xiàn)部門(mén)員工的長(zhǎng)處,使其在工作中得以發(fā)揮,增加部門(mén)員工的凝聚力,使企業(yè)的發(fā)展和個(gè)人的發(fā)展相結(jié)合。

5、協(xié)助部門(mén)經(jīng)理制定行政工作計(jì)劃,起草各項(xiàng)行政管理規(guī)章制度。

依照公司要求,建立健全完善的員工手冊(cè)和其他相應(yīng)的管理制度,使公司的各項(xiàng)工作有章可循、有條不紊的進(jìn)行。成功的企業(yè)源于卓越的管理,卓越的管理源于優(yōu)異、完善的制度。隨著公司的不斷發(fā)展,搞好公司管理制度無(wú)疑是其持續(xù)發(fā)展的根本。所以,有必要建立健全一套合理而科學(xué)的公司管理制度,實(shí)現(xiàn)管理規(guī)范化。

6、建立人才儲(chǔ)備庫(kù),在公司有需要的時(shí)候協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)招聘適宜的員工。

以公司的利益和需要為出發(fā)點(diǎn),以公開(kāi)、公平、公正為選拔原則,把好公司引進(jìn)人才、擇優(yōu)錄用的第一關(guān)。為公司領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)一步擇優(yōu)錄用新職員奠定了良好的基礎(chǔ)。

7、加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí),深入了解咱們公司的產(chǎn)品性能,以便能更好的協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)及銷(xiāo)售人員的工作。

作為一名前臺(tái)行政工作人員,需要掌握的知識(shí)還很多,在以后的工作中我會(huì)自覺(jué)加強(qiáng)學(xué)習(xí),向理論學(xué)習(xí),向?qū)I(yè)知識(shí)學(xué)習(xí),向身邊的同事學(xué)習(xí),進(jìn)一步提高自我的理論水平和業(yè)務(wù)本事,全面提高綜合業(yè)務(wù)知識(shí)水平。

在2014年的工作中,我深切認(rèn)識(shí)到自我知識(shí)面的不全面,很多實(shí)際工作上理論與實(shí)踐無(wú)法完全連接起來(lái)。在以后的工作中,我應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)學(xué)習(xí),用知識(shí)指導(dǎo)實(shí)踐,在實(shí)踐中鑒定經(jīng)驗(yàn),不斷提高,不斷提升。經(jīng)過(guò)各種途徑進(jìn)行學(xué)習(xí),利用網(wǎng)上資源學(xué)習(xí)與工作有關(guān)的知識(shí),不斷開(kāi)闊視野,豐富頭腦,增強(qiáng)本事,以便跟上形勢(shì)的發(fā)展,適應(yīng)工作的需要,提高理論水平、業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作本事。

8、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)建設(shè)健康向上的公司文化,樹(shù)立起開(kāi)拓創(chuàng)新、務(wù)實(shí)高效的公司新形象。

企業(yè)文1

化不但能反映出企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中的戰(zhàn)略目標(biāo),群體意識(shí)價(jià)值觀念和道德規(guī)范,還能凝集企業(yè)員工的歸屬感、進(jìn)取性和創(chuàng)造性,引導(dǎo)企業(yè)員工為企業(yè)和社會(huì)的發(fā)展而努力,同時(shí)企業(yè)文化還具有兩種約束力,一種是硬的約束力、制度,一種是軟的約束力、無(wú)形的,就是活躍企業(yè)的文化生活,良好的生活環(huán)境和業(yè)余文化生活,都將對(duì)公司的發(fā)展起到良好的促進(jìn)作用。

9、誠(chéng)如×在上周會(huì)議上所說(shuō),2014年將是____龍騰虎躍的一年,將是我們大力發(fā)展的一年。

在這一年中公司將有許多新的工作要完成,新的制度要完善。我將進(jìn)取收集相關(guān)資料,努力完成好上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的安排的工作任務(wù)。

作為行政人事部的工作人員,我充分認(rèn)識(shí)到自我的工作雖然瑣碎但也有它的重要性。正所謂“天下難事始于易,天下大事始于細(xì)”。要想?yún)f(xié)調(diào)好一個(gè)團(tuán)隊(duì),必須做好每一件瑣碎的小事以保證業(yè)務(wù)的正常有序發(fā)展。首先要抱以一個(gè)正確的心態(tài),踏踏實(shí)實(shí)、任勞任怨地完成上級(jí)交派的工作;其次,要不斷提高自我、抓住每一次讓自我學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)的機(jī)會(huì),努力提高業(yè)務(wù)水平,在業(yè)余時(shí)間善于發(fā)現(xiàn)與工作有關(guān)的新事物新知識(shí);最終,以主人翁的姿態(tài)發(fā)揮所長(zhǎng),為公司分擔(dān)更多力所能及的工作。只要我們工作更加細(xì)致點(diǎn)、溝通多一點(diǎn)、職責(zé)心強(qiáng)一點(diǎn),我相信陜西隆翔會(huì)越做越強(qiáng)。

最終,感激各位領(lǐng)導(dǎo)能夠供給給我這個(gè)工作平臺(tái),使我有機(jī)會(huì)和大家共同提高、共同提高;感激每位同事在這一年來(lái)對(duì)我工作的熱情幫忙和悉心關(guān)照。雖然我還有很多經(jīng)驗(yàn)上的不足和本事上的欠缺,但我相信,勤能補(bǔ)拙,只要我們彼此多份理解、多份溝通,加上自我的不懈努力,相信公司明天會(huì)更好。

文員工作自我鑒定4回顧2017年,作為公司的行政文員,一年來(lái),在公司各部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)和同事們的支持幫忙下,我勤奮踏實(shí)地完成了本年度的本職工作,也順利完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù),自身在各方面都有所提升,但也有不足,需要將來(lái)不斷學(xué)習(xí)、不斷積累工作經(jīng)驗(yàn),運(yùn)用所掌握的知識(shí)彌補(bǔ)自身還存在的缺陷?,F(xiàn)將這一年的學(xué)習(xí)、工作情景鑒定。

一、踏實(shí)的工作態(tài)度:一年來(lái),我堅(jiān)持工作踏實(shí),任勞任怨,自覺(jué)維護(hù)公司企業(yè)形象,妥善地做好本職工作,盡量避免工作中出現(xiàn)任何紕漏。行政文員是屬于服務(wù)性質(zhì)的工作,且比較繁雜。

(1)每一天我都認(rèn)真做好各項(xiàng)服務(wù)工作,以保障業(yè)務(wù)部、單證部、船務(wù)部、財(cái)務(wù)部及設(shè)計(jì)部門(mén)工作的正常開(kāi)展。

(2)文員日常的工作資料比較瑣碎,需要細(xì)心、謹(jǐn)慎,且不能疏忽大意,更不能馬虎潦草。

(3)在行政部經(jīng)理may的指導(dǎo)下,建立當(dāng)日備忘錄。我將當(dāng)天的工作列入到備忘錄里,一項(xiàng)一項(xiàng)的去完成,以免出現(xiàn)遺漏現(xiàn)象。

二、盡心盡責(zé),做好行政人事工作:

認(rèn)真做好本職工作和日常事務(wù)性工作,協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)堅(jiān)持良好的工作秩序和工作環(huán)境,使各項(xiàng)檔案管理日趨正規(guī)化、規(guī)范化。同時(shí)做好后勤服務(wù)工作,讓領(lǐng)導(dǎo)和同事們避免后顧之憂,在部門(mén)經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下,進(jìn)取、主動(dòng)的做好本部門(mén)日常內(nèi)務(wù)工作。

1、日常接待工作:接打電話時(shí),使用禮貌語(yǔ)言,說(shuō)話和氣、熱情,禮貌地接待工廠及國(guó)外客戶來(lái)訪人員,對(duì)于遇到相關(guān)問(wèn)題來(lái)咨詢(xún)或者要求幫忙的人員,我都會(huì)盡我所知給予解答或及時(shí)轉(zhuǎn)達(dá)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)給予解決。

2、物資管理工作:制定公司日常辦公用品購(gòu)入和領(lǐng)用表,做好物資的領(lǐng)用管理,根據(jù)部門(mén)領(lǐng)用情景,進(jìn)行領(lǐng)用登記。

3、文件管理工作:根據(jù)工作需要,隨時(shí)制作各類(lèi)表格、文檔等,同時(shí)完成各部門(mén)交待打印、掃描、復(fù)印的文件等,對(duì)公司所發(fā)放的通知、文件做到及時(shí)上傳下達(dá)。

4、人事檔案管理工作:將在職員工和離職員工檔案進(jìn)行分類(lèi)存檔,并做掃描電子存檔,新員工評(píng)定表按年度排序裝訂成冊(cè)保存等。

5、招聘工作:查收郵件閱讀簡(jiǎn)歷,預(yù)約安排應(yīng)聘人員進(jìn)行經(jīng)理面試以及總經(jīng)理復(fù)試。

6、商務(wù)會(huì)議及展會(huì)行程安排工作:制定出差計(jì)劃表,預(yù)訂國(guó)內(nèi)、國(guó)際機(jī)票和酒店,確保出差人員的行程正常進(jìn)行。

7、財(cái)務(wù)工作:辦公用品費(fèi)用、快遞費(fèi)用的核對(duì)及申請(qǐng),機(jī)票、酒店費(fèi)用的支付,確保及時(shí)支付相關(guān)合作公司的月結(jié)費(fèi)用。

8、快遞工作:做好國(guó)內(nèi)國(guó)際寄件登記和簽收遞交工作,定期上dhl、arame_網(wǎng)站跟蹤查詢(xún)客戶簽收情景,如發(fā)現(xiàn)有不正常的快件,及時(shí)反應(yīng)到對(duì)外業(yè)務(wù)人員和相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。

9、協(xié)助工作:協(xié)助部門(mén)經(jīng)理做好公司季度及年度活動(dòng)的組織和安排工作,以及搞好公司企業(yè)文化的宣傳活動(dòng)。

三、2017年度所學(xué)知識(shí):

1、行政部門(mén)經(jīng)理may的指導(dǎo):學(xué)習(xí)正規(guī)化的文檔管理、規(guī)范的公文寫(xiě)作、靈活的接待技巧、公共關(guān)系中的禮儀形象等。

2、單證部門(mén)經(jīng)理林祿文的指導(dǎo):學(xué)習(xí)基本的外貿(mào)知識(shí)、國(guó)際快遞的運(yùn)費(fèi)核算及成本控制、基本的網(wǎng)絡(luò)維護(hù)及電腦方面知識(shí)、復(fù)印機(jī)和打印機(jī)的保養(yǎng)及維修。

3、船務(wù)部門(mén)經(jīng)理常虹的指導(dǎo):英文軟件及學(xué)習(xí)方法的供給,還時(shí)刻提醒我加強(qiáng)英文的學(xué)習(xí)及鍛煉等。

4、設(shè)計(jì)部門(mén)經(jīng)理jacky的指導(dǎo):photoshop的正確使用及公司存檔文件的簡(jiǎn)單封面設(shè)計(jì)。

5、業(yè)務(wù)部門(mén)經(jīng)理echo的指導(dǎo):學(xué)習(xí)echo在工作中有條理處理事情的方法。

6、財(cái)務(wù)部同事的指導(dǎo):費(fèi)用申請(qǐng)單的規(guī)范填寫(xiě)、存檔文件的正確裝訂方法。

7、外貿(mào)業(yè)務(wù)員ally和lilian的指導(dǎo):對(duì)外郵件in&out的整理及歸檔方法,加強(qiáng)英文閱讀本事。

8、總經(jīng)理陳小姐的指導(dǎo):internet的廣泛運(yùn)用,用心做好每一件事。

9、董事熊先生的指導(dǎo):認(rèn)為是對(duì)的事情,就放膽努力去做,就算最終沒(méi)有成功也沒(méi)關(guān)系,至少以往努力過(guò)。

四、2018年度需要努力的方向及感想:

行政助理對(duì)于我來(lái)說(shuō)是公司賦予我的一個(gè)新的挑戰(zhàn)以及肯定,期望能經(jīng)過(guò)近2個(gè)月內(nèi)的學(xué)習(xí),努力提高工作水平,適應(yīng)新形勢(shì)下工作的需要,在不斷學(xué)習(xí)的過(guò)程中改變工作方法揚(yáng)長(zhǎng)避短,踏實(shí)工作,力求把今后的行政工作做得更好。感激##的栽培和給予學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),感激同事們的每一次幫忙,今后我將不斷自我鞭策,自我激勵(lì),時(shí)刻嚴(yán)格要求自我用心做好每一件事。

文員工作自我鑒定5轉(zhuǎn)眼間又到了年終歲尾,這一年就要在很充實(shí)忙碌的工作中過(guò)去了。在這一年里,我收獲了很多也積累了不少的工作經(jīng)驗(yàn)。同時(shí)在兩位領(lǐng)導(dǎo)和各位主管的幫忙與支持下,我很好的完成了本職工作。作為一名辦公室文員,我深知自我的崗位職責(zé)與工作資料,認(rèn)真地完成領(lǐng)導(dǎo)安排的每一項(xiàng)任務(wù),也在不斷的提升自我的綜合潛力,力求做到更好。現(xiàn)把這一年來(lái)的工作狀況鑒定如下:

一、辦公室的日常管理工作。

俗話說(shuō):隔行如隔山,初來(lái)本公司時(shí),由于行業(yè)的區(qū)別,及工作性質(zhì)的不一樣,確實(shí)有過(guò)束手無(wú)策,好在有同事的幫忙,使我以_快的速度熟悉辦公室的工作。我深知,辦公室是總經(jīng)理室直接領(lǐng)導(dǎo)下屬的綜合管理機(jī)構(gòu),是溝通內(nèi)外、聯(lián)系四面八方的樞紐。辦公室的工作千頭萬(wàn)緒,有文書(shū)處理、檔案管理、收發(fā)傳真、必需品的采買(mǎi)、招待客人及后勤管理等。應(yīng)對(duì)繁雜瑣碎的工作,我從陌生到熟悉,憑著對(duì)工作的負(fù)責(zé)精神,秉持著多問(wèn)和多學(xué)的理念,逐步掌握辦公室業(yè)務(wù)流程。

1、嚴(yán)格遵守辦公室的各項(xiàng)制度。

謹(jǐn)記領(lǐng)導(dǎo)的指示和批評(píng)并付諸于實(shí)際,不遲到,不早退,不曠工。做事要謹(jǐn)慎認(rèn)真,向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)的材料要仔細(xì)檢查,日常工作要記錄并及時(shí)上報(bào);待人處事要有禮貌,對(duì)待同事要坦誠(chéng)寬容;嚴(yán)肅辦公室紀(jì)律,工作不懈怠,不玩游戲、不閑聊、不做與工作資料無(wú)關(guān)的事情。

2、認(rèn)真做好公司的文檔工作。

對(duì)于檔案室的文件要按照順序和分類(lèi)排好,還要在檔案袋上清晰寫(xiě)出檔案中文件名稱(chēng),以便管理和查閱,對(duì)于一些人員和公司文件要加密放好。正確及時(shí)打印各類(lèi)文件和資料,認(rèn)真做好公司有關(guān)文件的收發(fā)、登記、分遞、文印和督辦工作;公司所有的文件、審批表、協(xié)議書(shū)整理歸檔入冊(cè),做好資料歸檔工作。配合領(lǐng)導(dǎo)在制訂的各項(xiàng)規(guī)章制度基礎(chǔ)上進(jìn)一步補(bǔ)充、完善各項(xiàng)規(guī)章制度。及時(shí)傳達(dá)貫徹公司有關(guān)會(huì)議、文件、批示精神。[由整理]

3、管理、維護(hù)電腦、電話、傳真機(jī)、復(fù)印機(jī)等辦公設(shè)備,準(zhǔn)確登記使用狀況,及時(shí)更換設(shè)備耗材。

4、如實(shí)做好復(fù)印登記工作。

對(duì)于____復(fù)印客戶做到一張不漏,及時(shí)收帳,對(duì)于所有現(xiàn)金復(fù)印客戶做到如實(shí)登記,及時(shí)上交財(cái)務(wù)部。

5、按時(shí)將復(fù)印費(fèi)、傳真費(fèi)、水電費(fèi)、等各項(xiàng)費(fèi)用登記在冊(cè),隨時(shí)備查;

每月上報(bào)一次辦公用品庫(kù)存狀況。

6、做好員工的后勤服務(wù)工作。

確保大家全心投入工作。

二、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),提高業(yè)務(wù)水平。

堅(jiān)持把加強(qiáng)學(xué)習(xí)作為提高自身素質(zhì)的關(guān)鍵措施。在工作中,緊緊把握“理論聯(lián)系實(shí)際”這一主線,努力把知識(shí)用到工作實(shí)踐當(dāng)中,豐富閱歷,擴(kuò)展視野,使自我盡快地適應(yīng)工作并成為優(yōu)秀的工作者。用心參加公司組織的培訓(xùn)活動(dòng),認(rèn)真學(xué)習(xí)規(guī)定的學(xué)習(xí)資料和篇目,堅(jiān)持每一天寫(xiě)工作日志,認(rèn)真記錄每一天的工作資料,使自我的素質(zhì)有了很大的提高,為自我開(kāi)展各項(xiàng)工作帶給了強(qiáng)大的動(dòng)力支持。

三、存在的問(wèn)題和今后努力方向。

第5篇:穩(wěn)定工作總結(jié)范文

200*年__月,帶著初入房地產(chǎn)策劃界的興奮和對(duì)______深深的向往,我真誠(chéng)地向公司奉獻(xiàn)鄙人的全部智慧的決心,按照一個(gè)鉅太人的要求嚴(yán)格要求自己的態(tài)度來(lái)____*謀求新的發(fā)展,默默許下積極向有一定深望、有一定功力的資深策劃人靠攏。這個(gè)月以來(lái),我一方面積極學(xué)習(xí)地產(chǎn)的專(zhuān)業(yè)前沿知識(shí),經(jīng)常向公司領(lǐng)導(dǎo)談?wù)勛约旱目捶ā⒔涣魉枷?;另一方面做好自己的跟盤(pán)項(xiàng)目、拓展自己的業(yè)務(wù)范疇?,F(xiàn)將本人工作概括向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)如下:

首先是思想和智慧的洗禮。通過(guò)潛心與公司主要領(lǐng)導(dǎo)的溝通,我認(rèn)識(shí)到我們的公司不僅是一個(gè)具有整合推廣光輝歷史的專(zhuān)業(yè)服務(wù)團(tuán)隊(duì),更是一個(gè)銳意進(jìn)取,勇于創(chuàng)新,年輕有為,不斷結(jié)合新的市場(chǎng),把自己的有深度的思想推向發(fā)展商的隊(duì)伍,從而增強(qiáng)了專(zhuān)業(yè)公司的獨(dú)具魅力,也更增強(qiáng)了我?jiàn)^發(fā)向上、要有所作為的想法。

其次是知識(shí)與能力的陶冶。我自認(rèn)為不是什么策劃大師,但至少我作為一名策劃人,除了在思想上要有創(chuàng)新,行動(dòng)上更要和公司保持格調(diào)一致,還要在業(yè)務(wù)拓展能力上有新的起色。一名合格的策劃人,不光要有很好的表達(dá)、談判能力,更要有一定的提案、公關(guān)能力。這段時(shí)間以來(lái),我把更多的時(shí)間和經(jīng)歷投入到把現(xiàn)有項(xiàng)目做好和挖掘新的好項(xiàng)目上,對(duì)此我投以最大的精力和毅力,并在操作過(guò)程中取得了一定的業(yè)績(jī),深受領(lǐng)導(dǎo)和同事的好評(píng)。通過(guò)更深一步的與不同開(kāi)發(fā)商的接觸,我一方面深刻體會(huì)了公司創(chuàng)業(yè)的艱辛;一方面也看到了轉(zhuǎn)型中的__*所面臨的許多問(wèn)題,我相信在鉅太文化傳播的領(lǐng)導(dǎo)下這些問(wèn)題可以得到妥當(dāng)?shù)慕鉀Q,并愿意為此奉獻(xiàn)自己的力量,為“最強(qiáng)南昌,做大地市”的建構(gòu),為“拉開(kāi)業(yè)務(wù)含量,/!/擴(kuò)張合作方式”的理性策劃,為_(kāi)_*在“江西做成品牌”奉獻(xiàn)自己的一切精力。

最后是人格的塑造。____年新年伊始,我就在自己的心里定下了要以人格的魅力感染人,以學(xué)者的身份融入策劃,以企劃的高度解決問(wèn)題。曾記得《南風(fēng)窗》首語(yǔ)這樣記載:“愿天下學(xué)者,均秉持良知,不隨波逐流,以獨(dú)立之精神,自由之思想,允公允能,厚德自強(qiáng),止于至善”。這里的所謂人格不光是個(gè)人的人格,更是公司的人格,把自己的人格和公司的人格統(tǒng)一起來(lái),將自己融入到公司的人格中來(lái),將自己融入到公司的大發(fā)展中來(lái),砥礪出共同的企業(yè)文化,制造出一致的前進(jìn)目標(biāo)。此外,完善人格的塑造對(duì)于公司更是不可或缺的特質(zhì),數(shù)不清的優(yōu)秀商/策劃人用他們的光輝足跡證實(shí)了必須誠(chéng)信行為的楷模,用人格的力量去影響地產(chǎn)!這個(gè)月來(lái),我在策劃的挫折中一步一步走了過(guò)來(lái),“從策劃中來(lái),到策劃中去”。在制造中鍛煉自己的水平,在人際關(guān)系中學(xué)習(xí)為公司創(chuàng)造利潤(rùn)的門(mén)路,以求自身人格塑造的不斷完善。

人無(wú)完人,我在追求自我完善的過(guò)程中,仍然存在各方面的不足與缺陷,在此要多謝__*的胸襟、度量與“禮賢下士”的明主、率真作風(fēng)。

以上是我對(duì)自己工作方面的自我鑒定與總結(jié),收獲與不足并存,我將在今后的工作中繼續(xù)總結(jié)經(jīng)驗(yàn),在____的培養(yǎng)和帶領(lǐng)下,發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn),摒棄缺點(diǎn),為爭(zhēng)取公司的戰(zhàn)略目標(biāo)的早日實(shí)現(xiàn)而努力奮斗。

此致

第6篇:穩(wěn)定工作總結(jié)范文

一、努力做好后勤保障

為了給學(xué)校的發(fā)展做好后勤保障,后勤做了以下工作:

突出抓好食品衛(wèi)生安全工作

近年來(lái),食品質(zhì)量問(wèn)題不斷發(fā)生,給我們工作帶來(lái)了極大壓力。學(xué)校食品衛(wèi)生安全涉及校園穩(wěn)定大局,是后勤工作的重點(diǎn)。為認(rèn)真落實(shí)校領(lǐng)導(dǎo)的指示精神,在抓飲食衛(wèi)生安全工作中,我們重點(diǎn)抓了二個(gè)環(huán)節(jié):

1、確保食品安全首先從食品采購(gòu)源頭抓起,確保食品物資質(zhì)優(yōu)價(jià)廉,提高采購(gòu)工作效率和透明度,減少中間環(huán)節(jié),降低了成本,不僅維護(hù)了師生的切身利益,更重要的是保證了食品原材料入口安全。

2、安排專(zhuān)職食品留樣員,嚴(yán)防食物中毒。成品飯菜的加工、存放等過(guò)程是食品衛(wèi)生安全的重要環(huán)節(jié),必須嚴(yán)格監(jiān)控把關(guān),為把握好這個(gè)環(huán)節(jié),確保成品飯菜的質(zhì)量,我們從員工隊(duì)伍中選派業(yè)務(wù)熟練、責(zé)任心強(qiáng)、有經(jīng)驗(yàn)的飲食人員擔(dān)任食品監(jiān)督員和留樣員,參加了市衛(wèi)生局的業(yè)務(wù)培訓(xùn),配齊留樣用品和各種登記本!形成了一個(gè)完善的食堂管理監(jiān)督機(jī)制。

二、大力加強(qiáng)疾病預(yù)防控制工作

目前正是甲型h1n1流感擴(kuò)散蔓延的態(tài)勢(shì),并已成為重點(diǎn)高度關(guān)注的公共衛(wèi)生事件,疾病預(yù)防控制工作成為后勤工作的重中之重。在校領(lǐng)導(dǎo)的響應(yīng)下嚴(yán)格防控學(xué)校的衛(wèi)生管理及外來(lái)人員的出入登記并測(cè)體溫!同時(shí)要做好食品從業(yè)人員和管理人員的健康巡查工作,一旦出現(xiàn)傳染病病例,要立即調(diào)離工作崗位,并按規(guī)定報(bào)告。二是加強(qiáng)生活用水和日常飲水安全,在衛(wèi)生部門(mén)的指導(dǎo)下做好供水設(shè)施的清潔、消毒工作。三是開(kāi)展全校衛(wèi)生大檢查,加強(qiáng)校園環(huán)境的清潔及消毒工作。四是加強(qiáng)教學(xué)、生活場(chǎng)所的通風(fēng)換氣工作,保證教室、食堂、宿舍等地方能保持經(jīng)常性通風(fēng)換氣。

三、日常工作

2、對(duì)我校學(xué)生實(shí)行定額用電,并對(duì)實(shí)行定額用電的意義加大宣傳力度,培養(yǎng)了學(xué)生的節(jié)約意識(shí),為學(xué)校節(jié)約電費(fèi)做出了貢獻(xiàn),建立平常巡查責(zé)任制,每周對(duì)各宿舍進(jìn)行安全巡查,并對(duì)違章使用大功率電器、私拉亂接電線、使有電熱毯等違紀(jì)情況進(jìn)行徹底清查,對(duì)于違章電器堅(jiān)決予以沒(méi)收,進(jìn)一步做好學(xué)生宿舍的安全與穩(wěn)定工作。

3、食堂統(tǒng)一了管理登記本,制定了定期衛(wèi)生檢查制度,實(shí)現(xiàn)采購(gòu)管理實(shí)現(xiàn)信息化,在員工管理、師生溝通和飯菜經(jīng)營(yíng)細(xì)節(jié)上下功夫,發(fā)揮餐廳窗口形象作用,為師生提供更好的服務(wù)和可口的飯菜。

4、行政辦把校園建設(shè)重點(diǎn)放在爭(zhēng)創(chuàng)“綠色校園”上,半年共清運(yùn)垃圾 立方,清理死角1處;開(kāi)展美化校園活動(dòng),種植花草 余株;半年來(lái)共布置各種會(huì)議10余次。

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第7篇:穩(wěn)定工作總結(jié)范文

一、年工作完成情況:

1、加強(qiáng)宣傳工作。在全縣再就業(yè)工作及勞動(dòng)保障工作會(huì)議后,鎮(zhèn)黨委、政府高度重視,及時(shí)召開(kāi)黨政聯(lián)席會(huì)議傳達(dá)會(huì)議精神,并多次利用召開(kāi)縣、鎮(zhèn)直機(jī)關(guān)和企事業(yè)單位各種會(huì)議進(jìn)行傳達(dá)和貫徹落實(shí)。通過(guò)宣傳單、標(biāo)語(yǔ)等方式及時(shí)正確宣傳貫徹黨的路線、方針、政策和國(guó)家勞動(dòng)保障法律法規(guī),營(yíng)造了良好的社會(huì)法治環(huán)境,提高了廣大勞動(dòng)者維權(quán)意識(shí),促進(jìn)了地方和諧穩(wěn)定勞動(dòng)關(guān)系的建立和社會(huì)經(jīng)濟(jì)協(xié)調(diào)發(fā)展。

2、我所全面了解、及時(shí)掌握和熟悉鎮(zhèn)內(nèi)各項(xiàng)勞動(dòng)保障工作情況,建立和完善勞動(dòng)保障工作臺(tái)帳,保質(zhì)保量地完成了縣勞動(dòng)和社會(huì)保障局安排的各項(xiàng)工作,及時(shí)、正確、完整地統(tǒng)計(jì)和上報(bào)各項(xiàng)報(bào)表數(shù)據(jù)及資料。

3、及時(shí)了解和處理鎮(zhèn)內(nèi)勞動(dòng)保障工作領(lǐng)域中的矛盾和問(wèn)題,積極協(xié)助上級(jí)勞動(dòng)保障監(jiān)察部門(mén)對(duì)侵害勞動(dòng)者合法權(quán)益的違法行為進(jìn)行查處,有效預(yù)防和減少了違法案件發(fā)生,維護(hù)了勞動(dòng)者合法權(quán)益。今年,通過(guò)努力,在鎮(zhèn)、各村大力支持與配合下,妥善處理了幾起勞資糾紛,為百姓追討回3萬(wàn)余元血汗錢(qián),既有效防止了事態(tài)進(jìn)一步惡化,又為維護(hù)地方社會(huì)穩(wěn)定做出了一定貢獻(xiàn)。

4、加強(qiáng)勞務(wù)輸出工作。積極做好勞務(wù)輸出,提供相關(guān)服務(wù),拓展農(nóng)村剩余勞動(dòng)力的就業(yè)空間。為農(nóng)村剩余勞動(dòng)力提供就業(yè)、培訓(xùn)信息、就業(yè)服務(wù)及就業(yè)前培訓(xùn)工作,引導(dǎo)農(nóng)村剩余勞動(dòng)力合理轉(zhuǎn)移和有序流動(dòng),主動(dòng)管理好外來(lái)流動(dòng)就業(yè)人員。

通過(guò)積極主動(dòng)地工作,雖然取得了一定成效,但由于鄉(xiāng)鎮(zhèn)勞動(dòng)保障所事務(wù)所成立較晚,現(xiàn)有條件還不夠成熟,我們也不可避免地面臨著一些問(wèn)題和困難,具體表現(xiàn)在:

1、對(duì)勞動(dòng)保障工作,在思想認(rèn)識(shí)上還存在一定差距,缺乏對(duì)工作的超前思考和計(jì)劃。對(duì)勞動(dòng)保障工作業(yè)務(wù)知識(shí)方面的學(xué)習(xí)有待加強(qiáng),國(guó)家、縣勞動(dòng)和保障局的工作方針、政策的宣傳貫徹還不夠深入,為廣大勞動(dòng)者提供勞動(dòng)保障服務(wù)的能力有待提高。

2、勞動(dòng)保障內(nèi)部管理機(jī)制有待進(jìn)一步完善,人員整體素質(zhì)仍需提高,存在人員思想不穩(wěn)定、有顧慮的現(xiàn)象,不利于鎮(zhèn)勞動(dòng)保障工作的有效開(kāi)展。

3、與縣勞動(dòng)和保障局的業(yè)務(wù)交流與溝通有待進(jìn)一步加強(qiáng),鎮(zhèn)勞動(dòng)保障事務(wù)所的工作還需要在縣勞動(dòng)和保障局指導(dǎo)下逐步開(kāi)展和完善。

二、2012年工作計(jì)劃

1、統(tǒng)一思想,提高認(rèn)識(shí),明確鎮(zhèn)勞動(dòng)保障工作的重要性和必要性,充分認(rèn)識(shí)工作的目的和意義,加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),提高工作業(yè)務(wù)技能,努力掌握為勞動(dòng)者服務(wù)的本領(lǐng)。確保完成各項(xiàng)工作任務(wù),正確處理好本職工作同鎮(zhèn)黨委、政府中心工作的關(guān)系,樹(shù)立愛(ài)崗敬業(yè)和為人民服務(wù)的思想。

2、健全并完善縣、鎮(zhèn)、村三級(jí)就業(yè)服務(wù)網(wǎng)絡(luò),采用廣播、有線電視、報(bào)紙等多種方式,及時(shí)為農(nóng)民提供有價(jià)值的就業(yè)信息,同時(shí)提供力所能及的免費(fèi)職業(yè)指導(dǎo)和就業(yè)中介服務(wù)。對(duì)條件較好且剩余勞動(dòng)力較多的村,采取縣鎮(zhèn)兩級(jí)相互配合、適時(shí)下村組織舉辦勞動(dòng)力市場(chǎng),免費(fèi)進(jìn)行職業(yè)介紹,積極組織勞務(wù)輸出,實(shí)現(xiàn)異地就業(yè)。

3、積極組織落實(shí)上級(jí)業(yè)務(wù)主管部門(mén)舉辦的各種勞動(dòng)技術(shù)、技能的培訓(xùn)班,提高農(nóng)民工整體素質(zhì)和勞動(dòng)本領(lǐng)。利用有線電視、印發(fā)宣傳資料等多種形式相結(jié)合的方法,實(shí)施基本勞動(dòng)技術(shù)、技能的培訓(xùn)教育,以提高農(nóng)民的就業(yè)能力。使他們通過(guò)培訓(xùn)學(xué)習(xí)能夠熟練的掌握一、兩門(mén)實(shí)用技術(shù)并順利走上工作崗位。

4、加強(qiáng)與縣勞動(dòng)和保障局、技術(shù)院校及相關(guān)技術(shù)部門(mén)的聯(lián)系,切實(shí)做好農(nóng)民勞動(dòng)技術(shù)、技能項(xiàng)目培訓(xùn)學(xué)習(xí)的合理安排,避免培訓(xùn)項(xiàng)目與生產(chǎn)和服務(wù)實(shí)際脫節(jié),以求實(shí)效。

5、加強(qiáng)管理,健全勞動(dòng)力資源、就業(yè)情況登記及聯(lián)系制度。由各村配合,在原有資料基礎(chǔ)上進(jìn)一步完善登記管理工作,及時(shí)、準(zhǔn)確掌握外出人員信息,實(shí)行動(dòng)態(tài)管理責(zé)任制

第8篇:穩(wěn)定工作總結(jié)范文

一年就這樣過(guò)去了,在過(guò)去的一年發(fā)生了不少的事情,能夠讓我記得的事情也有很多,有意義的事情,受刺激的事情,可以羅列出一大摞來(lái)。

可是我既然身為老師們還是班主任,我就應(yīng)該將我過(guò)去一年的班主任年終總結(jié)寫(xiě)出來(lái),在提醒我過(guò)去一年的工作的好壞時(shí),也可以使我的來(lái)年工作得到更好的警示作用,我必須要寫(xiě)。

本學(xué)期班主任工作本著以教學(xué)為主,很抓紀(jì)律衛(wèi)生,開(kāi)展了各種形式的活動(dòng),圓滿完成教育教學(xué)工作。具體工作如下:

一、早自習(xí)利用晨會(huì)總結(jié)前一天的學(xué)生表現(xiàn)情況以及學(xué)生中的紀(jì)律衛(wèi)生,出現(xiàn)的問(wèn)題加以分析和總結(jié),目的是讓新的一天能不斷的進(jìn)取,克服工作和學(xué)習(xí)上的不足,為新的一天的學(xué)習(xí)生活指引航標(biāo)。

這半年的我班基本杜絕了遲到早退現(xiàn)象,能按時(shí)按點(diǎn)的,按部就班的上好課和晚自習(xí),圓滿的完成教學(xué)任務(wù)。

二、高中二年級(jí)的學(xué)生思想上還不穩(wěn)定,還不夠成熟,尤其進(jìn)入高二的學(xué)習(xí),內(nèi)容難度加大,對(duì)于象我班的程度較差的學(xué)生來(lái)說(shuō)難度更大,往往因?yàn)閷W(xué)習(xí)不能立見(jiàn)成效而慢慢消沉。為了讓學(xué)生樹(shù)立信心和學(xué)習(xí)斗志,我主要做了這些工作:

1.班會(huì)早會(huì)對(duì)學(xué)生進(jìn)行成績(jī)和程度的分析,正確看待自己所處在的學(xué)習(xí)上的位置,讓學(xué)生保持良好的心態(tài),同時(shí)給學(xué)生創(chuàng)設(shè)良好的學(xué)習(xí)情境,使他們開(kāi)開(kāi)心心的迎接每一天的學(xué)習(xí)生活。

2.個(gè)別談心,這很重要,對(duì)于不同的學(xué)生挖掘他們的內(nèi)心世界,了解他們所做所想,這樣會(huì)使教育能抓住切入點(diǎn),教育才能有效果,從本學(xué)期來(lái)看的確收效很大。使班級(jí)紀(jì)律衛(wèi)生明顯好轉(zhuǎn),文明班級(jí)率最高。

3.尋求與家長(zhǎng)的密切配合,三方溝通,正確的評(píng)價(jià)學(xué)生的成績(jī)和存在的缺點(diǎn)和錯(cuò)誤,使學(xué)生敞開(kāi)心扉,把自己要說(shuō)的說(shuō)出來(lái),解開(kāi)他們的思想包袱,全身心的投入到學(xué)習(xí)中來(lái)。

二、積極配合科任老師的課堂教學(xué)工作,解決好科任老師與學(xué)生的關(guān)系,并為此做了大量的工作,穩(wěn)定教學(xué)次序。

三、加強(qiáng)寢室的管理工作,本學(xué)期到寢室檢查不下十五次,對(duì)存在的衛(wèi)生紀(jì)律方面的問(wèn)題能及時(shí)解決,女寢要好一些,男寢還存在問(wèn)題,總的來(lái)說(shuō)有很大的進(jìn)步。

四、開(kāi)展好各項(xiàng)活動(dòng),本學(xué)期運(yùn)動(dòng)會(huì)上,積極調(diào)動(dòng)學(xué)生參與的積極性,發(fā)揮他們的體育特長(zhǎng),在運(yùn)動(dòng)會(huì)上能夠克服困難,盡最大所能,取得總分第四名的好成績(jī)。

在學(xué)生十月一的詩(shī)歌朗誦的比賽,以及征文活動(dòng)中都取得好成績(jī),激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情和求知欲望。

總之,本學(xué)期工作成績(jī)是肯定的,要不斷分析和總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)和提高自己的業(yè)務(wù)水平和班主任的工作藝術(shù),為把班主任的工作做得更好而努力。

在今年的工作很成功的基礎(chǔ)上,來(lái)年的工作我一定要做的更好,不能像“王小二過(guò)年,一年不如一年”。

生活還在繼續(xù),當(dāng)班主任還在繼續(xù),我一定會(huì)繼續(xù)努力的工作下去的。

第9篇:穩(wěn)定工作總結(jié)范文

最簡(jiǎn)單也是最愚蠢的做法是旺季盲目招人,一到淡季卻不顧一切地裁人。還有一種不正確的做法就是在淡季讓員工徹底閑下來(lái),甚至讓員工外出旅游。最常見(jiàn)的一種就是不知道該做什么。真正高明的企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理人員,在淡季會(huì)組織員工做以下六項(xiàng)事情:

一、 做工作總結(jié),出工作報(bào)告;二、建章立制;三,學(xué)習(xí)充電;四,調(diào)研市場(chǎng);五,實(shí)戰(zhàn)演練;六,思想動(dòng)員。功夫在淡季,淡季做好了磨刀工作,旺季就是收獲的季節(jié)。 一、 做工作總結(jié)、出工作報(bào)告

企業(yè)一般都是以年度作為工作的總結(jié)和分析,拿工作報(bào)告,這是因?yàn)楣爬系霓r(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)遵從春播、夏忙、秋收、冬藏的農(nóng)作物年度自然生長(zhǎng)規(guī)律,所以古今中外的政府管理社會(huì)組織都是采用這種自然年度的總結(jié)計(jì)劃報(bào)告方法,政府以年度作為總結(jié)分析報(bào)告,企業(yè)自然也都這樣沿襲下來(lái)??墒亲鳛槠髽I(yè)這樣做,計(jì)劃經(jīng)濟(jì)條件下有情可原,但在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下就有可能違背經(jīng)濟(jì)規(guī)律。因?yàn)槠髽I(yè)經(jīng)營(yíng)的淡旺季不一定是與年度自然規(guī)律相吻合。

企業(yè)應(yīng)該是淡季做工作總結(jié)分析,出工作報(bào)告。這淡旺季也許是和企業(yè)的年度相吻合,也許剛好相反。比如,零售商業(yè)每年的年終年初都是旺銷(xiāo)季節(jié),這時(shí)企業(yè)上上下下都忙得不亦樂(lè)乎,如果此時(shí)再忙于工作總結(jié)分析出工作報(bào)告,豈不是忙上加忙,忙在一起,忙得一塌糊涂,有可能兩下都耽誤了,銷(xiāo)售工作沒(méi)搞好,工作總結(jié)報(bào)告也沒(méi)做好。北京有名的藍(lán)島大廈過(guò)去都是在每年的三月銷(xiāo)售淡季開(kāi)始做工作總結(jié)報(bào)告,而在年終年初三節(jié)(圣誕節(jié)、元旦、春節(jié))期間,集中精力搞好經(jīng)營(yíng)銷(xiāo)售工作。這也許是藍(lán)島曾經(jīng)紅火的原因之一,只可惜他們的工作報(bào)告卻是年度(1月1日至12月31日)期限工作報(bào)告,因此他們的工作報(bào)告是過(guò)時(shí)的工作報(bào)告,是與實(shí)際不完全相符合的,這是他們?cè)趯?shí)踐上做正確了,而在形式上又落入了俗套。但這比那些不管淡旺季與否,只管到年終12月31日之前做工作總結(jié),出工作報(bào)告要好多了,試想,企業(yè)上下都忙于經(jīng)營(yíng)促銷(xiāo),那能夠靜下心來(lái)做工作總結(jié)呢?這時(shí)即使做了工作總結(jié)分析,出了一份工作報(bào)告,也是應(yīng)付差事,根本總結(jié)不好,分析不透,出的工作報(bào)告也是低質(zhì)量。這樣,在工作總結(jié)做不好、市場(chǎng)分析不透(當(dāng)然工作分析要包括市場(chǎng)分析),工作報(bào)告(含工作總結(jié)和工作計(jì)劃)低質(zhì)量的情況下,開(kāi)始了一年度的工作,這樣工作起來(lái)就如同瞎子摸象,跟著感覺(jué)走,要把工作完全做好做到位,豈不是天方夜譚,癡人說(shuō)夢(mèng)。當(dāng)然如果一個(gè)企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)連工作總結(jié)、分析和工作報(bào)告都不打算認(rèn)真做的話,或者認(rèn)為工作總結(jié)分析報(bào)告這些都是脫褲子放屁,多此一舉,純粹是形式主義的話,那么這樣的領(lǐng)導(dǎo)在目前市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下是不稱(chēng)職的,或者說(shuō)是土老冒做法。做不好工作總結(jié)和分析,出不好工作報(bào)告的企業(yè)也許做的成績(jī)不錯(cuò),但是不可能把工作做到滿分的,這只是向好處說(shuō)。其實(shí)工作總結(jié)分析不好,工作報(bào)告出不好,等于沒(méi)有完全吃透市場(chǎng),沒(méi)有完全駕馭企業(yè),沒(méi)有做到知己知彼,這樣工作起來(lái)是有“殆”的,即危險(xiǎn)是時(shí)刻存在的。做到知己知彼只能是沒(méi)有“殆”,距離勝利還差遠(yuǎn)著呢?所以工作總結(jié)分析和計(jì)劃報(bào)告在企業(yè)的工作中是不可或缺的重要工作之一,必須做好。要做好是需要時(shí)間和精力的,因此只能放在企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的淡季,切不可在旺季做這些工作。深圳有一家上市企業(yè),叫中集集團(tuán),企業(yè)經(jīng)營(yíng)形勢(shì)一直不錯(cuò),他們非常重視工作總結(jié)分析計(jì)劃,而且專(zhuān)一跑到遠(yuǎn)離企業(yè)總部的地方甚至是國(guó)外開(kāi)工作總結(jié)分析計(jì)劃報(bào)告會(huì),而且他們開(kāi)會(huì)的時(shí)間,就是在他們經(jīng)營(yíng)的淡季年終年初時(shí)節(jié)。

不同的企業(yè)其經(jīng)營(yíng)的淡望季節(jié)不同,一般商業(yè)服務(wù)性企業(yè),其淡季在三月份,六七月份,生產(chǎn)性企業(yè)其淡季在年終歲尾,但也不盡然,產(chǎn)品不同淡旺季不同,而且,隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)程度的變化,即使同一類(lèi)產(chǎn)品,其淡旺季節(jié)也在變化,但無(wú)論任何企業(yè)一年365天之內(nèi)總有淡平旺季之差異。而且,一年之內(nèi)的淡旺季也不是簡(jiǎn)單的一個(gè)周期,有可能是兩個(gè)周期甚至更多,因此,這樣的企業(yè)就應(yīng)該以一個(gè)淡望季周期做一次工作總結(jié)分析計(jì)劃。而不是和政府那樣一年做一次,因?yàn)椋髽I(yè)不是政府機(jī)關(guān)。企業(yè)就是企業(yè),企業(yè)就要抓住時(shí)機(jī)盈利,錯(cuò)過(guò)一個(gè)時(shí)機(jī),在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)面前,就有可能被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手遠(yuǎn)遠(yuǎn)的甩在后面。從而敗下陣來(lái),淘汰出局。

企業(yè)的工作總結(jié)分析應(yīng)放在淡季的初級(jí)階段進(jìn)行,這時(shí)剛好對(duì)過(guò)去的工作進(jìn)行及時(shí)總結(jié)分析,從而為做好下一個(gè)工作季度的計(jì)劃報(bào)告奠定基礎(chǔ)。 二、 建章立制

與淡季要做工作總結(jié)分析計(jì)劃的道理一樣,淡季企業(yè)要做好建章立制工作。企業(yè)是一個(gè)合法經(jīng)濟(jì)組織,需要有組織游戲規(guī)則,而這個(gè)規(guī)則不是一成不變,需要隨著企業(yè)內(nèi)外各種要素的改變而改變。在當(dāng)今這個(gè)日新月異的時(shí)代,企業(yè)的內(nèi)外環(huán)境都在一刻不停地變化著,這就要求企業(yè)的規(guī)章制度必須不斷改變,即不斷地補(bǔ)充完善修訂建立和建全,以適應(yīng)變化了客觀環(huán)境。當(dāng)然,制度需要變化,也不是說(shuō)所有的制度都可以朝令夕改,制度也需要一個(gè)相對(duì)的穩(wěn)定性,至于什么時(shí)間制度需要穩(wěn)定,什么樣的制度需要相對(duì)穩(wěn)定,這都是非常有講究的。一般情況下,旺季制度需要相對(duì)穩(wěn)定,這是因?yàn)椋局贫雀淖兲l繁,改動(dòng)幅度太大,容易動(dòng)搖軍心,影響員工的心理穩(wěn)定,從而影響到企業(yè)正常繁忙營(yíng)活動(dòng)。淡季做些改動(dòng),同樣也會(huì)影響到軍心,也會(huì)迫及到員工的心理活動(dòng),但畢竟是淡季,對(duì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)影響不大。當(dāng)然淡季企業(yè)可以有時(shí)間和精力可以靜下心來(lái)研究企業(yè)規(guī)章制度存在的過(guò)時(shí)的不合理的地方,可以總結(jié)評(píng)價(jià)剛?cè)サ哪且粋€(gè)旺季制度對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)的影響,及時(shí)發(fā)現(xiàn)阻礙企業(yè)經(jīng)管管理活動(dòng)的規(guī)章制度中不合理的成分,并加以修改。如果是旺季則沒(méi)有時(shí)間和精力來(lái)做這些事情。當(dāng)然,淡季建章立制,還可以發(fā)揚(yáng)民主,讓員工參與到制度的修改、補(bǔ)充、制定、建立當(dāng)中來(lái),增強(qiáng)制度的完整性、民主性、可操作性。制度是要約束大家的,讓全員來(lái)遵守的,如果在制定過(guò)程中能得到盡可能多的員工參與,會(huì)使制度在貫徹過(guò)程執(zhí)行過(guò)程順利得多,增強(qiáng)了制度的可行性有效性。如果是旺季,員工都忙于經(jīng)營(yíng)活動(dòng),再讓員工來(lái)參與制度的修訂工作,用一線人員的話來(lái)講就叫裹亂,事實(shí)是旺季員工根本就沒(méi)有功夫參與制度的制定工作。那么即使制定出的制度其效用也將大大折扣。

企業(yè)的建章立制工作應(yīng)放在對(duì)前一個(gè)工作季度工作總結(jié)之后,在下一個(gè)旺季到來(lái)之前的戰(zhàn)前動(dòng)員之前。 三、 做好員工的培訓(xùn)學(xué)習(xí)充電工作

現(xiàn)代的企業(yè)學(xué)習(xí)充電越來(lái)越重要,無(wú)論是企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)和員工,如果不學(xué)習(xí),將趕不上時(shí)代的步伐,所以人們常說(shuō),現(xiàn)代的企業(yè)應(yīng)是學(xué)習(xí)型的企業(yè)。但是企業(yè)學(xué)習(xí)應(yīng)安排在什么時(shí)間呢?是否是每天都要學(xué)習(xí),任何時(shí)間都是學(xué)習(xí)時(shí)間呢?顯然不是,企業(yè)畢竟是以盈利為目的的,是以效益為中心的。學(xué)習(xí)應(yīng)在不影響正常工作的情況下進(jìn)行,自然旺季員工有可能加班加點(diǎn)也干不完的工作,這時(shí)組織員工學(xué)習(xí)是不合時(shí)宜的,而應(yīng)該是放在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的淡季。這是淡季組織員工學(xué)習(xí)充電的第一條理由。第二,淡季員工工作任務(wù)相對(duì)較輕,大家有精力學(xué)習(xí)進(jìn)去,學(xué)習(xí)的效果也比較好。第三,淡季無(wú)論是經(jīng)營(yíng)管理人員還是普通員工,都可以通過(guò)回顧前一旺季工作的得失,展望未來(lái)市場(chǎng)的的變化,以及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的特點(diǎn),決定學(xué)習(xí)什么內(nèi)容,需要充電的內(nèi)容,不是什么都學(xué),總得有針對(duì)性,與自身和企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)有關(guān)的內(nèi)容進(jìn)行學(xué)習(xí),通過(guò)學(xué)習(xí)提高領(lǐng)導(dǎo)和員工的認(rèn)識(shí)市場(chǎng)、把握市場(chǎng),提高技能和應(yīng)對(duì)市場(chǎng)的能力,提高對(duì)事物和企業(yè)的應(yīng)對(duì)能力和分析能力。通過(guò)學(xué)習(xí)提高全體員工的全員素質(zhì),增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。不然不學(xué)習(xí),或者淡季把員工裁掉,只留下看門(mén)守?cái)偟?,到旺季再臨時(shí)招些散兵游勇,臨時(shí)組織起來(lái)的游擊隊(duì),對(duì)企業(yè)對(duì)市場(chǎng)、對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手都不熟悉,怎么能在這激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取勝呢?所以淡季學(xué)習(xí),非常關(guān)鍵,是養(yǎng)精畜銳的時(shí)候,是提高團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力的最好時(shí)節(jié)。此時(shí)不學(xué)習(xí)更待何時(shí)?學(xué)什么,一要學(xué)習(xí)自身企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念,二要學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí),三要學(xué)習(xí)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的長(zhǎng)處,四要學(xué)習(xí)如何分析市場(chǎng),五要學(xué)習(xí)服務(wù)規(guī)范,六要加強(qiáng)基本的為人處事的基本道理等等。把員工培養(yǎng)成能力、人品均過(guò)硬的企業(yè)人,讓員工深深打上企業(yè)的烙印,成為企業(yè)的品牌人。

當(dāng)然,企業(yè)對(duì)員工培訓(xùn)充電應(yīng)放在淡季的中期進(jìn)行。旺季剛結(jié)束對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn),效果會(huì)很差,因?yàn)檫@時(shí)大家還沉浸在剛剛過(guò)去的旺季的得與失之中。淡季的晚期對(duì)員工培訓(xùn)充電可能來(lái)不及消化就該投入戰(zhàn)斗,同樣影響培訓(xùn)效果。只有淡季的中期,對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn),員工才能靜下心來(lái),集中精力學(xué)習(xí),效果才會(huì)好。 四、 搞好市場(chǎng)調(diào)研

市場(chǎng)調(diào)研是每一個(gè)企業(yè)都必不可少的一項(xiàng)重要工作,但什么時(shí)候進(jìn)行開(kāi)始市場(chǎng)調(diào)研卻是學(xué)問(wèn)。如果是旺季進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研,根本沒(méi)功夫,調(diào)研了,如果再臨時(shí)調(diào)整經(jīng)營(yíng)方向,也許會(huì)大大影響正常的經(jīng)營(yíng)活動(dòng),甚至可能事與愿違,因?yàn)橥究梢杂姓{(diào)研的意識(shí),但千萬(wàn)不要把時(shí)間和精力放在市場(chǎng)調(diào)研上,因?yàn)檎5慕?jīng)營(yíng)活動(dòng)還忙得不可開(kāi)交,如果要真投入時(shí)間和精力調(diào)研,那就是專(zhuān)家學(xué)者的事了,而不是企業(yè)家和企業(yè)員工的事情。企業(yè)調(diào)研應(yīng)放在淡季進(jìn)行,這時(shí)調(diào)研一是有時(shí)間,無(wú)論是員工或是領(lǐng)導(dǎo)都有時(shí)間和精力來(lái)進(jìn)行調(diào)研,這時(shí)調(diào)研不影響正常的經(jīng)營(yíng)活動(dòng),二、調(diào)研工作可以得到員工的廣泛參與,對(duì)下一步工作將有最直接的效果。三,調(diào)研后,企業(yè)可以組織大家進(jìn)行研討,寫(xiě)出調(diào)研報(bào)告,通過(guò)對(duì)自己工作的總結(jié)和對(duì)未來(lái)、對(duì)市場(chǎng)、對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的徹底的調(diào)查了解、吃透市場(chǎng),在下一個(gè)旺季到來(lái)之際,對(duì)經(jīng)營(yíng)工作有的放矢,對(duì)企業(yè)的整體的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)胸有成竹。

如何調(diào)研呢,首先時(shí)間的選擇上,調(diào)研時(shí)間應(yīng)放在上一個(gè)旺季剛剛結(jié)束,淡季剛剛來(lái)臨之際,這時(shí)大家對(duì)剛忙過(guò)去的旺季經(jīng)營(yíng)活動(dòng)記憶猶新,旺季經(jīng)營(yíng)活動(dòng)信息還都存留在大家的記憶里,如果這時(shí)后組織大家進(jìn)行研討,溝通市場(chǎng)信息是再合適不過(guò)的時(shí)機(jī)了,因?yàn)榇蠹铱梢园褎倓傔^(guò)去的旺季經(jīng)營(yíng)活動(dòng)做一番精細(xì)的認(rèn)真的全面的回顧總結(jié)分析,這對(duì)了解自身、了解市場(chǎng)、了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、了解顧客都是水到渠成的事情。有的企業(yè),在旺季一過(guò)進(jìn)行的活動(dòng)要么是無(wú)情的裁員,要么是沉浸在歡樂(lè)的慶功之中,給員工放假遠(yuǎn)游(這是對(duì)員工非常有情意的企業(yè))。這兩種做法都不妥,對(duì)未來(lái)的工作都不利。第二,調(diào)研內(nèi)容在時(shí)間段上劃分為過(guò)去的、現(xiàn)在的、將來(lái)的、連續(xù)的全部市場(chǎng)信息,從對(duì)象上來(lái)分可分為顧客信息(顧客群體的構(gòu)成、顧客群體的發(fā)展走勢(shì)、顧客的需求特點(diǎn)等)、企業(yè)經(jīng)營(yíng)能力分析(包括企業(yè)的人員結(jié)構(gòu)、行業(yè)地位、經(jīng)營(yíng)規(guī)模、經(jīng)營(yíng)優(yōu)勢(shì)、財(cái)務(wù)狀況、現(xiàn)金流量、經(jīng)營(yíng)方式、品牌影響、存儲(chǔ)能力、風(fēng)險(xiǎn)度量、企業(yè)發(fā)展走勢(shì)等)、合作各方狀況分析(包括上下游相關(guān)企業(yè)的整體的狀況、發(fā)展走勢(shì)、可以發(fā)展的合作伙伴、產(chǎn)品特點(diǎn)、服務(wù)的特色、信用和信譽(yù)程度、潛在的風(fēng)險(xiǎn)分析等)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的分析(競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的關(guān)聯(lián)程度的分析、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手威脅程度分析、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的優(yōu)劣特性分析、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的發(fā)展趨勢(shì)分析、潛在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的預(yù)測(cè)、整個(gè)市場(chǎng)狀況的發(fā)展走勢(shì)預(yù)測(cè)),市場(chǎng)環(huán)境分析(含行業(yè)政策分析、稅收政策分析、政策變化帶來(lái)的市場(chǎng)變化、行管人員的變化的影響、合作單位的信用狀況分析等)。第三,調(diào)研形式可以靈活多樣,要具體情況具體處理,可以是總結(jié)研討會(huì)、可以是員工深入原有客戶做客戶回訪、可以是“間諜”性的探聽(tīng)市場(chǎng)情報(bào)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情報(bào)以及合作各方的服務(wù)狀況,可以做大眾市場(chǎng)調(diào)查,征詢(xún)社會(huì)大眾對(duì)自己的廣告產(chǎn)品的信息反饋,可以召開(kāi)專(zhuān)家學(xué)者聯(lián)誼性的研討會(huì),可以召開(kāi)對(duì)企業(yè)進(jìn)行過(guò)投訴等活動(dòng)的行為的聯(lián)誼研討會(huì),可以召開(kāi)行業(yè)記者研討會(huì),可以召開(kāi)行業(yè)(競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手)戰(zhàn)略聯(lián)盟發(fā)展研討會(huì)、可以委托社會(huì)專(zhuān)業(yè)調(diào)查機(jī)構(gòu)對(duì)行業(yè)、對(duì)企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)進(jìn)行專(zhuān)項(xiàng)調(diào)研,可以以招待聯(lián)誼性質(zhì)的活動(dòng)安排一些與自己經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)的各方的主要相關(guān)人員對(duì)自己企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理提出征詢(xún)意見(jiàn)及發(fā)展的建議,可以借助各種媒體搞多種多樣的客戶及市場(chǎng)調(diào)查活動(dòng),可以委托相關(guān)的專(zhuān)家對(duì)企業(yè)的發(fā)展寫(xiě)出行業(yè)調(diào)查報(bào)告以及企業(yè)發(fā)展計(jì)劃書(shū)。第四,不論何種調(diào)研形式都要有計(jì)劃有組織有目的的進(jìn)行,活動(dòng)有記錄,并有專(zhuān)人形成調(diào)研報(bào)告,切忌虎頭蛇尾,或走形式,前期都搞得不錯(cuò),最后就是沒(méi)有形成高質(zhì)量的調(diào)研總結(jié)報(bào)告。參與調(diào)研的人員包括領(lǐng)導(dǎo)員工等有關(guān)人士都只停留在口頭上,停留在感性認(rèn)識(shí)的基礎(chǔ)上,行不成理性的專(zhuān)業(yè)調(diào)查報(bào)告,這一點(diǎn)正是大多數(shù)企業(yè)所欠缺的地方,原因是有些領(lǐng)導(dǎo)不知道一份高質(zhì)量的調(diào)查報(bào)告的重要程度;有些領(lǐng)導(dǎo)只是把調(diào)研當(dāng)作一項(xiàng)企業(yè)妝點(diǎn)門(mén)面的活動(dòng)形式,根本認(rèn)識(shí)不到調(diào)研工作的重要性,以調(diào)研之名進(jìn)行其他目的的活動(dòng),企業(yè)真正應(yīng)該是以其他活動(dòng)為名來(lái)達(dá)到調(diào)研的目的;有些企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)也很想擁有一份高質(zhì)量的調(diào)研報(bào)告,可就是心有余而力不足,領(lǐng)導(dǎo)本人有的會(huì)講不會(huì)寫(xiě)(講出來(lái)和寫(xiě)出來(lái)是兩種根本不同的思維形式和思維表達(dá)方式,其作用和效果也是有根本不一樣的),企業(yè)里沒(méi)有人能夠?qū)懗鰜?lái),或有能力寫(xiě)的人對(duì)全局不了解。第五,調(diào)研報(bào)告不是領(lǐng)導(dǎo)決策方案,它只是決策依據(jù),是用來(lái)為領(lǐng)導(dǎo)決策服務(wù)的。有些企業(yè)這些工作也都做了,最后把調(diào)查報(bào)告當(dāng)成擺設(shè)束之高閣,或拿出來(lái)參加各種各樣的評(píng)獎(jiǎng)活動(dòng),或公開(kāi)發(fā)表,以求取名利,其實(shí)這都是違背調(diào)研的真正初衷的。調(diào)查報(bào)告是花費(fèi)了大量的時(shí)間和心血才生產(chǎn)出來(lái)的,是一份絕密文件,怎么能置之不理或公開(kāi)發(fā)表和評(píng)獎(jiǎng)呢,這是對(duì)自己勞動(dòng)成果的不重視或褻瀆。其實(shí)說(shuō)穿了,還是不知道市場(chǎng)調(diào)研的重要作用。 五、開(kāi)展演練活動(dòng)

演練是企業(yè)淡季進(jìn)行的重要準(zhǔn)備活動(dòng)。企業(yè)要想在旺季到來(lái)之時(shí),抓住市場(chǎng)機(jī)遇,為客戶進(jìn)行滿意服務(wù),爭(zhēng)取達(dá)到滿分,淡季的演練活動(dòng)就必不可少。如何演練,一是演練時(shí)機(jī),調(diào)研活動(dòng)是在上一個(gè)旺季剛剛結(jié)束,淡季剛剛進(jìn)入的時(shí)候進(jìn)行,而演練活動(dòng)剛好相反,應(yīng)是在淡季的后半期,下一個(gè)旺季快要到來(lái)之際進(jìn)行。演練的人員不僅是一線人員,管理人員也要參與演練,領(lǐng)導(dǎo)也有意識(shí)參與其中;演練內(nèi)容必須是與經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)有關(guān)的,是下一個(gè)旺季到來(lái)之際必須應(yīng)用的尤其是新添的服務(wù)項(xiàng)目和服務(wù)內(nèi)容要反復(fù)演練;演練活動(dòng)可以多種多樣,直接操作演練,可以是技能大賽,提高大家的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)和參與意識(shí);演練活動(dòng)一定要有組織有考核,并和獎(jiǎng)金效益掛鉤。演練的目的在于提高員工的服務(wù)技能和服務(wù)意識(shí),提升企業(yè)的整體的服務(wù)能力和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。讓員工明白,服務(wù)技能才是服務(wù)客戶之根本,僅有好的服務(wù)態(tài)度是不夠的,這就是為什么要進(jìn)行演練的目的。 六、開(kāi)展思想動(dòng)員工作

有人認(rèn)為企業(yè)就是盈利的,員工按照制度規(guī)范和業(yè)務(wù)規(guī)范操作就是了,思想動(dòng)員工作是落后的,或沒(méi)必要的,其實(shí)不然,思想動(dòng)員工作非常重要,目的是把全員的精神狀況調(diào)整到最佳狀態(tài)?,F(xiàn)在人們一方面承認(rèn)人的需求越來(lái)越復(fù)雜和層次性多元化,同時(shí)在實(shí)際操作中卻把員工當(dāng)作最簡(jiǎn)單經(jīng)濟(jì)動(dòng)物,認(rèn)為錢(qián)是萬(wàn)能的,用錢(qián)來(lái)刺激,用罰錢(qián)來(lái)簡(jiǎn)單地解決問(wèn)題。這種矛盾和悖謬是管理者無(wú)知和無(wú)奈抑或是管理者的應(yīng)付了事還是管理者邯鄲學(xué)步?但有一點(diǎn)是可以肯定的這種單一的解決問(wèn)題的方法只能最愚蠢的做法,只能是把問(wèn)題越搞越復(fù)雜,而且都是短期的對(duì)社會(huì)不負(fù)責(zé)任的行為。員工需要飯碗,需要物質(zhì)刺激,但這并不是員工需要的全部,也不是所有的員工都是物質(zhì)需要第一,不同的員工需要是不同的。但無(wú)論如何員工是需要激勵(lì)的,需要領(lǐng)導(dǎo)來(lái)調(diào)動(dòng)其積極性的,這就是組織的力量是領(lǐng)導(dǎo)的藝術(shù)性。如何調(diào)動(dòng)呢?一年365天讓每一位員工都處于亢奮狀態(tài)顯然是不可能的,也是不現(xiàn)實(shí)的。有張有弛才是正常的,所以領(lǐng)導(dǎo)的藝術(shù)就是把全員的狀態(tài)調(diào)整到同步,當(dāng)需要激活狀態(tài)時(shí),要員工的積極性調(diào)動(dòng)起來(lái),完成繁忙的任務(wù)。所以思想工作就必不可少。那么何時(shí)給員工做思想工作,來(lái)激發(fā)員工的積極性呢,一般來(lái)講,就是在淡季的末期,旺季來(lái)來(lái)臨的過(guò)程中,做一下旺季工作思想動(dòng)員,采用一些領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)都是必要的,若動(dòng)員得過(guò)早,工作又沒(méi)有忙起來(lái),員工不僅無(wú)事可做,士氣又泄了回去,而且容易無(wú)事生非,動(dòng)員得過(guò)晚,已經(jīng)進(jìn)入繁忙起,員工思想還處與松懈狀態(tài),那將直接影響工作。所以思想動(dòng)員工作應(yīng)在淡季的進(jìn)入尾聲時(shí)期。當(dāng)業(yè)務(wù)逐漸由淡轉(zhuǎn)旺的起步加速過(guò)程中。動(dòng)員形式可以是豐富多采的,發(fā)文、召開(kāi)動(dòng)員大會(huì),宣布工作目標(biāo)和工作方向,讓全員明確努力的方向,體現(xiàn)出員工的參與意識(shí),可以層次貫徹動(dòng)員,可以通過(guò)制定激勵(lì)政策、可以通過(guò)企業(yè)內(nèi)部的信息通道,讓員工透徹了解旺季的工作方針?biāo)悸?,便于員工層層理解,把握方向。也可以通過(guò)公開(kāi)媒體,進(jìn)行廣告宣傳以及新聞宣傳和企業(yè)形象宣傳進(jìn)一步增強(qiáng)員工的自主意識(shí)和自豪感,從而達(dá)到調(diào)動(dòng)員工的積極性的目的。當(dāng)然思想動(dòng)員也不是吹牛說(shuō)大話,應(yīng)該通過(guò)積極正確合理的科學(xué)的引導(dǎo),把員工的積極性引導(dǎo)到為企業(yè)獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策、盡職盡責(zé)的方向上來(lái),強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)意識(shí),服務(wù)意識(shí),客戶第一的意識(shí)。鼓勵(lì)員工通過(guò)正確的方式實(shí)現(xiàn)目標(biāo),而不是弄虛作假,搞歪門(mén)邪道或其他不正當(dāng)?shù)母?jìng)爭(zhēng)手法。思想動(dòng)員一定動(dòng)員到全員,而不只是業(yè)務(wù)部門(mén)或一線部門(mén)的事情,制定獎(jiǎng)勵(lì)措施也一樣考慮到全員。這樣才能有一盤(pán)棋思想,才能協(xié)調(diào)一致,才能完成目標(biāo)。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)管理人員在這一點(diǎn)要重視,不要認(rèn)為把任務(wù)壓上去就行了,沒(méi)有思想動(dòng)員,單壓任務(wù),員工對(duì)企業(yè)的不認(rèn)同對(duì)目標(biāo)模糊,他有可能撂挑子,忙得受不了,就有可能提出辭職,到這種地步,經(jīng)營(yíng)管理者是何等的被動(dòng)。所以思想動(dòng)員也是淡季末期必要的一項(xiàng)工作。當(dāng)然,在淡季中期就沒(méi)必要強(qiáng)調(diào)思想動(dòng)員,讓大家思想放松一下也是正常的生理需要,也是為了在旺季到來(lái)之前為加速做必要養(yǎng)精畜銳工作。