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近幾年,個(gè)人金融業(yè)務(wù)在我國商業(yè)銀行中獲得了相當(dāng)程度上的提升,尤其是在市場中營銷個(gè)人金融產(chǎn)品的時(shí)候,大大地提升發(fā)展的水平,這主要呈現(xiàn)在銀行中的管理工作者及時(shí)地在經(jīng)營模式上進(jìn)行了轉(zhuǎn)變,提升了營銷意識(shí),逐漸的用以客戶為中心取代了自我推銷的模式,將創(chuàng)新的思維應(yīng)用在思路當(dāng)中,將市場急需的金融產(chǎn)品能夠有效的推出來,出現(xiàn)了多樣化的分銷渠道和多元化的營銷方式。此外,因?yàn)槲覈虡I(yè)銀行進(jìn)行改革的時(shí)間較短,對(duì)營銷真正進(jìn)行開展的時(shí)間就不會(huì)更長,此外,適應(yīng)金融體制規(guī)定和與市場經(jīng)濟(jì)規(guī)定相符合的營銷機(jī)制和管理體系上還不夠完善,導(dǎo)致還有較多的問題存在于個(gè)人金融產(chǎn)品的營銷活動(dòng)當(dāng)中。
1.分析取得的成績首先,有較多的種類存在于個(gè)人金融產(chǎn)品中,對(duì)國內(nèi)個(gè)人客戶的種種要求上盡量的給予滿足,并且,對(duì)金融產(chǎn)品的品牌效應(yīng)上各個(gè)商業(yè)銀行都非常重視,開放式基金、外匯、人民幣理財(cái)產(chǎn)品、個(gè)人黃金業(yè)務(wù)、期貨等都包含在個(gè)人金融產(chǎn)品的眾多產(chǎn)品中,在建設(shè)品牌中,例如中國銀行推行的中銀理財(cái)和建設(shè)銀行推行的樂當(dāng)家品牌等,受到人們的青睞。其次,對(duì)消費(fèi)人群的不同上予以注意,根據(jù)層次不同的客戶,將不一樣的個(gè)人金融產(chǎn)品提供出來。在對(duì)客戶群進(jìn)行劃分時(shí),按照客戶職業(yè)的不同、收入的不同和年齡的不同,將與其需求相符合的個(gè)人金融產(chǎn)品提供出來。再次,在提升技術(shù)水平中充分的應(yīng)用了高新科技。將系統(tǒng)的性能提升上來,能夠?qū)⒖旖莺透咝У膫€(gè)人金融產(chǎn)品提供出來。為了對(duì)現(xiàn)有的問題上進(jìn)行彌補(bǔ),一些商業(yè)銀行同高校聯(lián)合將金融系統(tǒng)自主的開發(fā)出來,或是對(duì)國外的高新金融技術(shù)上進(jìn)行學(xué)習(xí),來不斷地豐富自身。
2.分析存在的問題首先,金融產(chǎn)品對(duì)難以滿足客戶的多元化需求。盡管商業(yè)銀行將眾多類型的金融產(chǎn)品推行了出來,但是,對(duì)客戶的多元化需求上還很難給予滿足。銀行中調(diào)研市場的部門,在進(jìn)行調(diào)查中,對(duì)現(xiàn)實(shí)中人們對(duì)何種金融產(chǎn)品的需求量大小需要進(jìn)行充分的考慮,當(dāng)前已經(jīng)存在的金融產(chǎn)品同客戶的需求上有哪些差異的方面,對(duì)于已經(jīng)存在的不足需要從哪些方面進(jìn)行補(bǔ)充。對(duì)客戶的需求上一旦當(dāng)前以存在的金融產(chǎn)品無法給予滿足,銀行需要將新的個(gè)人金融產(chǎn)品開發(fā)出來,取代之前的產(chǎn)品,因此,這些都是需要不斷進(jìn)行完善的。其次,創(chuàng)新金融產(chǎn)品時(shí)有較大的難度。在研發(fā)與創(chuàng)新個(gè)人金融產(chǎn)品的時(shí)候,因?yàn)闆]有充足的交流與溝通存在于各個(gè)部門之間,造成沒有深入的研究產(chǎn)品的功能,對(duì)新產(chǎn)品的開發(fā)上帶來較大的影響,或是在對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行開發(fā)時(shí),對(duì)客戶的需求上很難給予滿足,高能力、高素質(zhì)的工作人員還比較缺乏,在研發(fā)新的金融產(chǎn)品時(shí),經(jīng)常同高等院校進(jìn)行合作予以完成,這就制約了開發(fā)的速度,就會(huì)出現(xiàn)業(yè)務(wù)人員和科研人員相分離的情況,對(duì)新產(chǎn)品的研究與開發(fā)工作上就會(huì)帶來一定的影響。再次,比較國外的很多商業(yè)銀行發(fā)現(xiàn),還需要提升很多方面,例如,復(fù)合型產(chǎn)品是國外商業(yè)銀行的產(chǎn)品類型,而且,在對(duì)產(chǎn)品予以提供的基礎(chǔ)上,將滿意的服務(wù)為客戶提供出來,相反,單一產(chǎn)品還是我國商業(yè)銀行推出個(gè)人金融產(chǎn)品的重要特征,而且通過調(diào)查發(fā)覺,很多客戶都非常不滿意售后的服務(wù)。
二、主要的對(duì)策分析
1.將人們需求作為金融產(chǎn)品開發(fā)的導(dǎo)向要明確許多人除了儲(chǔ)蓄之外的個(gè)人金融產(chǎn)品在進(jìn)行投資中,保障和賺錢是他們的主要目的所在,所以,應(yīng)該按照人們的具體需求將一些個(gè)人金融的產(chǎn)品開發(fā)出來。對(duì)人們手中的剩余資金進(jìn)行吸收,有效地結(jié)合起金融產(chǎn)品和保險(xiǎn),將一些回報(bào)率高于同期銀行、投資時(shí)間較長的產(chǎn)品推行出來。面對(duì)教育上的投資,可以將一般商業(yè)助學(xué)貸款、教育保險(xiǎn)、子女教育儲(chǔ)蓄和國家助學(xué)貸款推行出來,根據(jù)年輕人購房的需求,將按揭貸款、長時(shí)間但低息的貸款推行出來,根據(jù)老年人的養(yǎng)老需求上,將養(yǎng)老儲(chǔ)蓄和養(yǎng)老保險(xiǎn)等推出來,對(duì)這項(xiàng)長久的投資儲(chǔ)備建議他們從年輕就開始去做,在醫(yī)療上,對(duì)醫(yī)療上的金融產(chǎn)品商業(yè)銀行應(yīng)該加快進(jìn)行開發(fā),一定的醫(yī)療保障除了存在于保險(xiǎn)行業(yè)之外,金融行業(yè)尤其是商業(yè)銀行,需要在這個(gè)領(lǐng)域中不斷進(jìn)行完善。
2.全方位整合個(gè)人金融產(chǎn)品第一,要令每個(gè)部門有效地進(jìn)行合作,將之前的分散模式上予以打破,這樣首先能夠?qū)崿F(xiàn)信息的共享;其次,可以降低資源,達(dá)到降低成本的目的;第二,要對(duì)管理上予以強(qiáng)化,將防范風(fēng)險(xiǎn)的意識(shí)提升上來,每個(gè)金融機(jī)構(gòu)要想長期對(duì)良好的狀態(tài)上予以保持,管理是非常重要的,優(yōu)秀的管理,能夠?qū)⒀邪l(fā)產(chǎn)品的速度有效提升上來,能夠正確反映市場中出現(xiàn)的變化;之后,要有效整合個(gè)人金融產(chǎn)品,能夠?qū)Ξa(chǎn)品單一化的不足上予以突破,能夠揚(yáng)長避短,將優(yōu)勢互補(bǔ)的目標(biāo)予以實(shí)現(xiàn)。
3.學(xué)習(xí)國外銀行,將復(fù)合型的個(gè)人金融產(chǎn)品開發(fā)出來,對(duì)綜合型的產(chǎn)品進(jìn)行營銷根據(jù)不一樣的客戶,將不同的金融產(chǎn)品推薦出來,例如,面對(duì)一些教育類客戶,將可以對(duì)教育儲(chǔ)蓄金融產(chǎn)品上予以推薦,在這個(gè)產(chǎn)品中要結(jié)合起教育保險(xiǎn)和儲(chǔ)蓄。而且,還要有保單紅利息存在于其中,同時(shí),在向客戶進(jìn)行推薦時(shí),還可以捆綁起幾種金融產(chǎn)品,然而,在銷售這種綜合型的個(gè)人金融產(chǎn)品時(shí),例如一些外資的銀行將保險(xiǎn)產(chǎn)品和個(gè)人住房貸款一起進(jìn)行出售,拋出平時(shí)的醫(yī)療險(xiǎn)和意外險(xiǎn)之外,客戶希望的保險(xiǎn)也可以包含在其中,例如,養(yǎng)老保險(xiǎn)和失業(yè)保險(xiǎn)等。并且,對(duì)于國外的一些優(yōu)異做法,我國的商業(yè)銀行也要積極進(jìn)行學(xué)習(xí),從客戶的需求出發(fā),將復(fù)合型的金融產(chǎn)品提供出來。
4.對(duì)個(gè)人金融產(chǎn)品營銷渠道予以完善,將高新科技的作用充分發(fā)揮出來隨著不斷出現(xiàn)的個(gè)人網(wǎng)銀、手機(jī)銀行、電話銀行和信用卡等,因?yàn)橛幸欢ǖ慕?jīng)濟(jì)性、快速性和便利性存在于這些營銷的渠道中,因此,人們非常喜歡它們。所以,我國的商業(yè)銀行在將傳統(tǒng)的柜臺(tái)營銷方式與當(dāng)代的電子銀行結(jié)合起來的前提下,對(duì)電氣銀行的營銷渠道上要大力的進(jìn)行發(fā)展,對(duì)現(xiàn)階段具備的營銷方式上不斷予以完善,并且將新的營銷渠道開發(fā)出來。5.將事業(yè)部性質(zhì)的組織機(jī)構(gòu)建立起來這種方式,就是依據(jù)企業(yè)進(jìn)行發(fā)展的事業(yè),涉及依據(jù)地區(qū)、客戶市場和產(chǎn)品等部門,將多個(gè)事業(yè)部設(shè)立出來,將個(gè)人金融產(chǎn)品作為商業(yè)銀行的主要依據(jù),將有關(guān)的個(gè)人金融產(chǎn)品的開發(fā)研究、核算、考核、銷售、管理人員等部門組合為一個(gè)比較獨(dú)立的部門單位,統(tǒng)一的管理個(gè)貸中心、理財(cái)中心、電子銀行和營業(yè)務(wù)網(wǎng)點(diǎn),將整體的營銷策略充分的應(yīng)用于個(gè)人金融產(chǎn)品中。
6.對(duì)創(chuàng)新個(gè)人金融產(chǎn)品的步伐予以提升商業(yè)銀行在提升競爭力時(shí)候個(gè)人金融產(chǎn)品時(shí)其中的有效方式,因此,需要對(duì)這樣的幾個(gè)方式上進(jìn)行使用:第一,對(duì)客戶之聲的工程要予以實(shí)施,對(duì)客戶的需求上要準(zhǔn)確的進(jìn)行了解,有效的創(chuàng)新產(chǎn)品;第二,對(duì)外國銀行產(chǎn)品創(chuàng)新服務(wù)的經(jīng)驗(yàn)上要不斷地進(jìn)行學(xué)習(xí)。零售業(yè)務(wù)在國外商業(yè)銀行中發(fā)展的較成熟較早,在創(chuàng)新產(chǎn)品與服務(wù)的時(shí)候,要對(duì)國外的銀行執(zhí)行情況進(jìn)行學(xué)習(xí);第三,在研發(fā)產(chǎn)品的時(shí)候要將更多的力量投入進(jìn)去,將屬于自己的研發(fā)團(tuán)隊(duì)盡快地培養(yǎng)起來。創(chuàng)新與研發(fā)自主產(chǎn)品是創(chuàng)新商業(yè)銀行產(chǎn)品的核心所在,現(xiàn)階段,對(duì)于這方面的人才我國的商業(yè)銀行還比較缺乏,特別是有薄弱的力量存在于海外創(chuàng)新產(chǎn)品中,因此,對(duì)核心團(tuán)隊(duì)的建設(shè)需要盡快予以強(qiáng)化。
三、結(jié)語
(一)避免信息不對(duì)稱問題
在中小企業(yè)融資過程中,由于其自身沒有規(guī)范的財(cái)務(wù)信息,向銀行提供的財(cái)務(wù)信息不能保證足夠真實(shí),從而使得銀行為避免風(fēng)險(xiǎn)而拒絕給予中小企業(yè)貸款,增加了中小企業(yè)融資難度。而在供應(yīng)鏈金融中,銀行通過利用核心企業(yè)對(duì)中小企業(yè)各方面信息的了解,來合理地選擇優(yōu)質(zhì)的中小企業(yè)融資客戶,并將原屬于自身的監(jiān)管功能轉(zhuǎn)移到第三方物流中,利用其對(duì)中小企業(yè)質(zhì)押風(fēng)險(xiǎn)的判別能力,有效的降低了銀企之間的信息不對(duì)稱。
(二)降低交易成本
在中小企業(yè)融資過程中,由于銀行在貸款前需要對(duì)中小企業(yè)的財(cái)產(chǎn)、信用等信息進(jìn)行調(diào)查搜集,在貸后還要監(jiān)管中小企業(yè)抵押物和資金用途,這些都需要花費(fèi)大量的人力成本,提高了銀行的交易成本,削減了銀行的利差收益,從而使其放棄將貸款貸給中小企業(yè)。而通過供應(yīng)鏈金融的方式,利用核心企業(yè)獲得中小企業(yè)信息和通過第三方物流對(duì)質(zhì)押物監(jiān)管,有效地降低了銀行的信息和監(jiān)督成本,使銀行有更大意愿對(duì)中小企業(yè)進(jìn)行貸款。
(三)規(guī)避信用風(fēng)險(xiǎn)
在中小企業(yè)融資過程中的眾多困難中,信用擔(dān)保是較為突出的一個(gè)問題,由于我國擔(dān)保體系的落后以及擔(dān)保機(jī)構(gòu)中的各種限制,給中小企業(yè)擔(dān)保增加了難度和成本,從而影響了其融資的效率。在應(yīng)用供應(yīng)鏈金融的方式后,中小企業(yè)的信用將于核心企業(yè)捆綁在一起,其擔(dān)保作用的將不再是傳統(tǒng)的擔(dān)保機(jī)構(gòu),而是與中小企業(yè)有業(yè)務(wù)往來的核心企業(yè),彼此之間有著較為明確的合同和責(zé)任關(guān)系,在很大程度上規(guī)避了信用風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生,降低了中小企業(yè)融資的難度。
二基于供應(yīng)鏈金融的中小企業(yè)融資模式
中小企業(yè)融資是為了解決其資金流缺口的問題,而資金流缺口大多發(fā)生于供應(yīng)鏈中的采購、經(jīng)營和銷售三個(gè)環(huán)節(jié),因此,中小企業(yè)的融資也多發(fā)生于這三個(gè)方面,在融資模式上,根據(jù)此三個(gè)環(huán)節(jié)的不同特點(diǎn),可以分為應(yīng)收賬款融資、融通倉融資以及保兌倉融資三種。
(一)應(yīng)收賬款融資模式
應(yīng)收賬款融資模式發(fā)生于中小企業(yè)銷售環(huán)節(jié),它是指以應(yīng)收賬款單據(jù)為質(zhì)押物而進(jìn)行融資的方式。許多中小企業(yè)在將產(chǎn)品銷售給核心企業(yè)后,并不能在第一時(shí)間得到現(xiàn)金,但其自身發(fā)展又需要資金支持,此時(shí),其就可以將應(yīng)收賬款單據(jù)抵押給金融機(jī)構(gòu),來獲得相應(yīng)的資金支持。在此種融資方式中,根據(jù)應(yīng)收賬款所有權(quán)關(guān)系,又可以將其分為三種:(1)質(zhì)押融資,在這種模式中,應(yīng)收賬款的所有權(quán)仍歸中小企業(yè)所有,只是將其暫時(shí)質(zhì)押給銀行。(2)讓售融資,在此種模式中,中小企業(yè)的應(yīng)收賬款將直接出售金融機(jī)構(gòu),其自身不再保持追索權(quán),在出售過程中需按照一定的折扣比讓出一定金額。(3)證券融資,這種模式是將中小企業(yè)將應(yīng)收賬款出售給特定的SPV公司,使其發(fā)行相應(yīng)的債券,從債券市場得到相應(yīng)的資金。應(yīng)收賬款融資方式依然存在著一定的風(fēng)險(xiǎn),主要有以下幾種:(1)交易風(fēng)險(xiǎn),即保證應(yīng)收賬款的真實(shí)性,不是買賣雙方為獲取融資而虛構(gòu)的;(2)中小企業(yè)風(fēng)險(xiǎn),中小企業(yè)在供應(yīng)鏈中處于相對(duì)弱勢的地位,其能夠得到的融資規(guī)模會(huì)受到限制,且應(yīng)收賬款回收率和時(shí)間等都存在一定的風(fēng)險(xiǎn);(3)核心企業(yè)風(fēng)險(xiǎn),由于中小企業(yè)得到了融資后,會(huì)減輕核心企業(yè)的還款壓力,增加了其將資金轉(zhuǎn)為它用的可能,從而增大了核心企業(yè)延期還款的可能,給金融機(jī)構(gòu)帶來資金回收風(fēng)險(xiǎn)。
(二)融通倉融資模式
融通倉融資模式即存貨融資模式,多發(fā)生于企業(yè)經(jīng)營的環(huán)節(jié),其向銀行抵押的物品為中小企業(yè)自身的存貨等原料,并有第三方物流進(jìn)行監(jiān)管。此種方法的機(jī)理是利用物流來得到金融機(jī)構(gòu)的融資,再利用資金來將物流盤活,從而達(dá)到彌補(bǔ)中小企業(yè)自身資金缺口的目的。按照擔(dān)保方式的不同,融通倉融資模式可以分為以下兩種:(1)信用擔(dān)保,在此種模式中,金融機(jī)構(gòu)將會(huì)根據(jù)第三方物流的情況給予其一定的授信額度,而第三方物流根據(jù)中小企業(yè)存放在其倉庫的商品來給中小企業(yè)相應(yīng)的信用擔(dān)保,從而幫助中小企業(yè)得到融資。(2)質(zhì)押擔(dān)保,即中小企業(yè)將其貨物存放在倉庫中,金融機(jī)構(gòu)根據(jù)其存放商品的情況給予其相應(yīng)的貸款,而第三方物流企業(yè)執(zhí)行監(jiān)管商品功能,中小企業(yè)在根據(jù)倉單進(jìn)行提貨,用商品銷售款進(jìn)行還貸。融通倉融資模式存在的風(fēng)險(xiǎn)主要有以下幾方面:首先,質(zhì)押物風(fēng)險(xiǎn),中小企業(yè)存放的質(zhì)押品所有權(quán)、市場價(jià)格、流動(dòng)性以及是否易于保存等都會(huì)在一定程度上影響質(zhì)押物的價(jià)值;其次,監(jiān)管風(fēng)險(xiǎn),在此模式中,監(jiān)管是一個(gè)重要的環(huán)節(jié),如果監(jiān)管不當(dāng),就容易造成抵押品的損壞、丟失和被虛假提取等,給金融機(jī)構(gòu)造成損失;第三,單據(jù)風(fēng)險(xiǎn),在此模式中,質(zhì)押品的存放與提出在很大程度上都依賴于單據(jù),而偽造單據(jù)的現(xiàn)象又難以避免,從而給金融機(jī)構(gòu)帶來風(fēng)險(xiǎn)。
(三)保兌倉融資模式
保兌倉融資模式即預(yù)付賬款融資模式,發(fā)生于企業(yè)的采購階段,其發(fā)生原因是處于下游的中小企業(yè)在向核心企業(yè)購買產(chǎn)品時(shí),核心企業(yè)要求其在較短的還款時(shí)間內(nèi)完成款項(xiàng)支付,從而增加了中小企業(yè)的資金負(fù)擔(dān),形成資金缺口,不得不向銀行進(jìn)行融資。在此種融資模式中,作為抵押物的是銀行為中小企業(yè)開具的承兌匯票,在整個(gè)融資過程中,需要有中小企業(yè)、核心企業(yè)、金融機(jī)構(gòu)和第三方物流的共同參與。第三方物流除了要對(duì)質(zhì)押品進(jìn)行監(jiān)管外,還需要給中小企業(yè)的承兌進(jìn)行擔(dān)保,其擔(dān)保的金額是根據(jù)中小企業(yè)在物流中存放的商品而決定的。保兌倉融資模式的風(fēng)險(xiǎn)主要有信用風(fēng)險(xiǎn)和操作風(fēng)險(xiǎn),相對(duì)而言具有較高的安全性。信用風(fēng)險(xiǎn)主要是中小型企業(yè)在得到資金后,具體用途可能發(fā)生改變,從而增大了中小企業(yè)運(yùn)行風(fēng)險(xiǎn),出現(xiàn)資金回籠不利問題,使其無法按期償還貸款;操作風(fēng)險(xiǎn)是由于此融資模式需要較多的環(huán)節(jié),銀企間信息不暢,資金和貨物流動(dòng)較為頻繁,增加了漏洞出現(xiàn)的可能,提高了中小企業(yè)套取融資發(fā)生的概率。
三結(jié)語
(一)全省中小企業(yè)約89萬家,主要集中在蘇南沿海與沿江業(yè)園和經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū),這些工業(yè)園區(qū)和經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)的產(chǎn)業(yè)配套設(shè)施齊全,就業(yè)人口比較集中。據(jù)統(tǒng)計(jì)蘇南約占71%,蘇中約占16%,蘇北約占13%。
(二)中小企業(yè)的產(chǎn)業(yè)集聚程度不高。各工業(yè)園區(qū)和經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)的中小企業(yè)產(chǎn)業(yè)同構(gòu)現(xiàn)象比較嚴(yán)重、產(chǎn)品重復(fù)、差異化程度不高、核心企業(yè)帶動(dòng)的上下游產(chǎn)業(yè)關(guān)聯(lián)企業(yè)不多,企業(yè)“扎堆”現(xiàn)象比較嚴(yán)重。這種“規(guī)?!苯?jīng)濟(jì)抵抗競爭能力非常低下,容易造成“一榮俱榮,一損俱損”的災(zāi)難式后果。
(三)進(jìn)口替代型中小企業(yè)的自主創(chuàng)新能力普遍較低。自主創(chuàng)新能力低下導(dǎo)致企業(yè)技術(shù)能力低下,眾多中小企業(yè)不愿意、也知道如何去創(chuàng)新。大多也只是簡單的模仿加工,產(chǎn)品技術(shù)含量不高,沒有自主品牌,企業(yè)融資困難,難以做大作強(qiáng)。
(四)中小企業(yè)總體處于產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈低端,產(chǎn)業(yè)升級(jí)難度較大。這與中小企業(yè)形成和發(fā)展的背景密不可分。眾多中小企業(yè)是承接跨國公司的外包業(yè)務(wù)基礎(chǔ)上誕生的。不管是中外合資企業(yè)、還是民營企業(yè),國外的跨國公司都不會(huì)把產(chǎn)品設(shè)計(jì)、研發(fā)和品牌營銷等產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈高端環(huán)節(jié)交給本土企業(yè),他們始終掌控技術(shù)和市場兩大影響企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵因素,本土企業(yè)發(fā)展的空間狹小,“突圍”困難重重。
二、金融危機(jī)對(duì)江蘇中小企業(yè)發(fā)展產(chǎn)生的影響
雖然全省中小企業(yè)運(yùn)行總體向好,但是我們也要看到,國際金融危機(jī)對(duì)實(shí)體經(jīng)濟(jì)的影響仍然較大,發(fā)展的不確定、不穩(wěn)定因素依然較多,中小企業(yè)回升向好的基礎(chǔ)還不穩(wěn)固。此次金融危機(jī)對(duì)江蘇中小企業(yè)發(fā)展總體來說會(huì)降低企業(yè)發(fā)展的比較競爭優(yōu)勢,加大企業(yè)發(fā)展的競爭風(fēng)險(xiǎn)程度,提高企業(yè)產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈升級(jí)的難度。
(一)出口持續(xù)下滑。江蘇25%的工業(yè)品銷售是靠出口的。1-5月,全省外貿(mào)出口同比下降25.6%,而且降幅比4月份還擴(kuò)大。從數(shù)據(jù)看,1-5月32個(gè)重點(diǎn)監(jiān)測縣中小工業(yè)出口產(chǎn)品交貨值同比下降16.7%,68個(gè)重點(diǎn)監(jiān)測企業(yè)上半年出口產(chǎn)品交貨值下降20.1%。出口形勢沒有明顯好轉(zhuǎn),預(yù)計(jì)今后一段時(shí)期出口形勢也不容樂觀。由于金融危機(jī)對(duì)全球市場的沖擊,企業(yè)的出口訂單大量減少。訂單的減少直接影響企業(yè)的生產(chǎn),企業(yè)產(chǎn)能不足導(dǎo)致企業(yè)的銷售額和利潤減少,即使企業(yè)臨時(shí)裁員,但是諸如企業(yè)員工的養(yǎng)老保障金等企業(yè)的固定成本或沉默成本不能減少,這樣企業(yè)就會(huì)面臨新的生存危機(jī)。如蘇州工業(yè)園區(qū)就有數(shù)家企業(yè)面臨生存危機(jī),甚至已有一家企業(yè)關(guān)門歇業(yè)。但是這類企業(yè)中具有自主知識(shí)品牌的出口加工企業(yè)受到的沖擊就比較小,有的甚至基本沒有受什么影響。
(二)資金依然較緊。資金緊缺一直是困擾中小企業(yè)的一個(gè)突出問題,雖然國家實(shí)施適度寬松的貨幣政策,出臺(tái)了一些貸款、融資政策,但真正落實(shí)到中小企業(yè)的不多,中小企業(yè)資金短缺問題仍比較嚴(yán)重。5月底,全省金融機(jī)構(gòu)各項(xiàng)貸款余額比年初增加6109億元,是去年同期的3.2倍;短期貸款余額比年初增加1465億元,是去年同期的1.5倍。但是,工業(yè)短期貸款凈增量卻比去年同期下降7.1%,私營企業(yè)及個(gè)體戶短期貸款凈增量僅占新增短期貸款的7.9%。金融機(jī)構(gòu)新增貸款主要投向了政府主導(dǎo)的城建、交通等基礎(chǔ)設(shè)施項(xiàng)目,真正給予中小企業(yè)的不多。如常州市,工業(yè)投資中信貸資金只占8.1%;宜興是全省中小企業(yè)、民營經(jīng)濟(jì)發(fā)展比較好的地區(qū),但1-5月份,在基本建設(shè)貸款達(dá)94.6億元,同比增長74.9%的情況下,技術(shù)改造貸款只有1億元,且同比下降11.4%。中小企業(yè)貸款難還是沒得到根本解決。當(dāng)前形勢下,中小企業(yè)貸款難的根本原因,主要是銀企信息不對(duì)稱,銀行貸款門檻過高,金融產(chǎn)品創(chuàng)新滯后,審批手續(xù)繁瑣,程序時(shí)間過長等。特別是科技創(chuàng)新型中小企業(yè)面臨新的融資風(fēng)險(xiǎn)。科技創(chuàng)新具有很高的風(fēng)險(xiǎn)性,因?yàn)榭萍紕?chuàng)新成果的產(chǎn)業(yè)化面臨產(chǎn)品屬性、市場需求等許多不確定因素。
(三)產(chǎn)品價(jià)格明顯下降。1-5月,全省工業(yè)品出廠價(jià)格指數(shù)同比降幅比一季度擴(kuò)大0.2個(gè)百分點(diǎn),同比回落11.7個(gè)百分點(diǎn)。1-6月,68家省重點(diǎn)監(jiān)測企業(yè)出廠產(chǎn)品價(jià)格六成企業(yè)下降?!霸霎a(chǎn)不增收”已成為當(dāng)前中小企業(yè)運(yùn)行的突出問題。金融危機(jī)造成的流動(dòng)性約束會(huì)造成資金密集型中小企業(yè)的資金周轉(zhuǎn)與回籠速度比正常時(shí)期緩慢,如果此類企業(yè)的資金周轉(zhuǎn)速度跟企業(yè)正常的生產(chǎn)過程不相匹配,再加上融資渠道的機(jī)會(huì)成本加大,那么此類企業(yè)正常的生產(chǎn)會(huì)受到不利影響。為了回籠資金或加快資金周轉(zhuǎn)速度,不得不調(diào)整經(jīng)營戰(zhàn)略,或降價(jià)促銷、收縮戰(zhàn)線。
(四)微小企業(yè)運(yùn)行相當(dāng)困難。規(guī)模以上中小工業(yè)各項(xiàng)指標(biāo)高于全部工業(yè)增幅,不等于說中小企業(yè)問題好了;剛剛各地發(fā)言時(shí)也介紹,真正困難的中小企業(yè)是規(guī)模以下企業(yè),是微小企業(yè)。1-6月,全省規(guī)模以下中小工業(yè)產(chǎn)值同比下降1.1%,比規(guī)模以上中小工業(yè)產(chǎn)值增幅低11.5個(gè)百分點(diǎn)。大多數(shù)關(guān)停企業(yè)都是微小企業(yè),而一些地區(qū)大企業(yè)的“正”增長掩蓋了眾多中小企業(yè)的“負(fù)”增長,解決小企業(yè)的困難任重道遠(yuǎn)。
(五)企業(yè)發(fā)展環(huán)境有待進(jìn)一步改善。政策環(huán)境上,一方面,政府應(yīng)該出臺(tái)一些對(duì)中小企業(yè)發(fā)展有利政策,另一方面,長期存在的制約中小企業(yè)發(fā)展的亂收費(fèi)等問題還沒有根本性改善。例如:今年5月份開始,稅務(wù)部門加大了稅收征管,對(duì)企業(yè)2006年—2008年3年的稅收情況進(jìn)行稅務(wù)稽查,中小企業(yè)反響強(qiáng)烈。
三、化解危機(jī)的應(yīng)對(duì)策略
(一)抓住中小企業(yè)正處于難得的經(jīng)營寬松期。一是利率降低。自去年下半年以來,央行3次下調(diào)金融機(jī)構(gòu)貸款基準(zhǔn)利率。金融機(jī)構(gòu)一年期貸款利率,去年上半年為7.47%,今年上半年為5.31%,今年比去年低40.7%。企業(yè)財(cái)務(wù)成本明顯降低。二是匯率穩(wěn)定。去年上半年是人民幣升值最快的時(shí)期,人民幣對(duì)美元匯率從年初的7.30升值到6.86,升值幅度超過6%。今年以來,人民幣匯率保持在6.82—6.84之間,波動(dòng)幅度為0.29%。匯率穩(wěn)定對(duì)企業(yè)決策的有效性和產(chǎn)品市場價(jià)格的可預(yù)見性起到重要作用。三是退稅率提高。今年以來,國家先后3次提高出口退稅率。如紡織、服裝出口退稅率由去年上半年的11%提高到目前的16%。這對(duì)企業(yè)穩(wěn)定出口市場起到一定積極作用。四是增值稅轉(zhuǎn)型改革。自今年1月1日起,企業(yè)購置設(shè)備交納的增值稅允許抵扣,減輕了企業(yè)投資負(fù)擔(dān),刺激了裝備制造業(yè)發(fā)展,也有利于企業(yè)的技術(shù)改造。常州市一個(gè)市的企業(yè),就因此項(xiàng)措施直接受益25億元。五是生產(chǎn)資料價(jià)格相對(duì)平穩(wěn)。去年企業(yè)主要生產(chǎn)資料價(jià)格如“坐過山車”,上半年價(jià)格節(jié)節(jié)攀升,下半年直線下跌,對(duì)企業(yè)組織生產(chǎn)影響較大。今年以來,企業(yè)生產(chǎn)資料價(jià)格雖有波動(dòng),但總體較為平穩(wěn),沒有出現(xiàn)大的波動(dòng)。
(二)抓好中小企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新能力的提高。一是繼續(xù)推進(jìn)科技型中小企業(yè)發(fā)展??萍夹椭行∑髽I(yè)不僅是一個(gè)榮譽(yù)稱號(hào),幷將和中小企業(yè)發(fā)展專項(xiàng)資金申報(bào)掛鉤。二是重點(diǎn)支持科技創(chuàng)業(yè)中小企業(yè)。提升創(chuàng)業(yè)質(zhì)量,形成全省促進(jìn)科技創(chuàng)業(yè)的氛圍。三是抓企業(yè)技術(shù)改造。利率、匯率、出口等宏觀因素轉(zhuǎn)變以及國家對(duì)中小企業(yè)扶持的專項(xiàng)資金的增加等,都對(duì)企業(yè)技術(shù)改造有利,重視產(chǎn)業(yè)的轉(zhuǎn)型、優(yōu)化,培育當(dāng)?shù)氐闹鲗?dǎo)產(chǎn)業(yè)。四是大力推進(jìn)中小企業(yè)公共技術(shù)服務(wù)平臺(tái)建設(shè)。面廣量大的中小企業(yè)需要技術(shù)平臺(tái)提供服務(wù),我省中小企業(yè)技術(shù)平臺(tái)建設(shè)近年來發(fā)展較快,但是,高起點(diǎn)、高水平的平臺(tái)屈指可數(shù),很多平臺(tái)處于初級(jí)發(fā)展階段,規(guī)模較小、專業(yè)技術(shù)人才和管理人才不足,服務(wù)運(yùn)轉(zhuǎn)困難,提供單一技術(shù)咨詢、信息、培訓(xùn)服務(wù)的多,研發(fā)、標(biāo)準(zhǔn)等服務(wù)的少。從地區(qū)看,主要集中在蘇南地區(qū),蘇中、蘇北地區(qū)數(shù)量較少。首批26家省技術(shù)服務(wù)示范平臺(tái)為例,蘇南地區(qū)有17家,超過一半;蘇北地區(qū)僅5家,蘇中地區(qū)4家。
(三)抓實(shí)對(duì)中小企業(yè)的服務(wù)引導(dǎo)。一方面,政府部門要做好廣泛宣傳,引導(dǎo)中小企業(yè)用足用好增值稅轉(zhuǎn)型、技術(shù)開發(fā)費(fèi)抵扣、出口退稅等優(yōu)惠政策。另一方面,做好兩項(xiàng)重點(diǎn)工作。中小企業(yè)管理部門為中小企業(yè)服務(wù),一是要搭建平臺(tái),二是要抓好要素保障,解決融資難等問題。圍繞這兩點(diǎn),要特別做好兩項(xiàng)工作,一是搭建促進(jìn)中小企業(yè)技術(shù)成果轉(zhuǎn)化和技術(shù)支持、為中小企業(yè)提供技術(shù)服務(wù)的平臺(tái)。二是融資平臺(tái)的建設(shè)。一要解決企業(yè)融資難題,二要開展上市企業(yè)培育。從事信息統(tǒng)計(jì)、項(xiàng)目建設(shè)工作的處室,對(duì)企業(yè)情況和需求了解得比較多,要與負(fù)責(zé)融資平臺(tái)建設(shè)的兄弟處室配合起來,為銀行提供有效的信息,切實(shí)緩解銀企之間的信息不對(duì)稱問題。
中小企業(yè)融資融資模式供應(yīng)鏈金融
一、引言
隨著全球經(jīng)濟(jì)發(fā)展,中小企業(yè)在市場中的地位不斷提升,但是由于其信息透明度低、缺少貸款抵押物,而資本市場的準(zhǔn)入門檻又比較高,導(dǎo)致融資十分困難,制約了中小企業(yè)的發(fā)展。供應(yīng)鏈金融這種新型融資模式的出現(xiàn),有效緩解了中小企業(yè)融資困境,并逐步成為解決中小企業(yè)融資的重要手段。
二、基于供應(yīng)鏈金融視角的中小企業(yè)融資模式概述
供應(yīng)鏈金融指的是對(duì)一個(gè)產(chǎn)業(yè)供應(yīng)鏈中的單個(gè)企業(yè)或上下游多個(gè)企業(yè)提供全面的金融服務(wù),以促進(jìn)供應(yīng)鏈核心企業(yè)及上下游配套企業(yè)“產(chǎn)一供一銷”鏈條的穩(wěn)固和流轉(zhuǎn)暢順,并通過金融資本與實(shí)業(yè)經(jīng)濟(jì)協(xié)作,構(gòu)筑銀行、企業(yè)和商品供應(yīng)鏈互利共存、持續(xù)發(fā)展、良性互動(dòng)的產(chǎn)業(yè)生態(tài)。
目前,我國供應(yīng)鏈金融融資模式主要有以下幾種:
(1)應(yīng)收賬款模式
中小企業(yè)在供應(yīng)鏈中經(jīng)常處于弱勢地位,應(yīng)收賬款經(jīng)常要在賣出存貨后的很長一段時(shí)間內(nèi)才能收回,導(dǎo)致現(xiàn)金流短缺。應(yīng)收賬款模式則允許處在供應(yīng)鏈上游的中小企業(yè)將應(yīng)收賬款質(zhì)押給銀行,從而獲得銀行貸款,但是核心企業(yè)要對(duì)此進(jìn)行擔(dān)保。
(2)預(yù)付賬款模式
當(dāng)處于供應(yīng)鏈下游的中小企業(yè)需要預(yù)付貨款,才能向上游的核心企業(yè)購進(jìn)維持生產(chǎn)經(jīng)營所必須的原材料或半成品時(shí),往往缺乏足夠的資金。預(yù)付賬款模式則允許處在供應(yīng)鏈下游的中小企業(yè)將預(yù)購的貨物質(zhì)押給銀行獲取資金支持。
(3)存貨模式
存貨模式是指中小企業(yè)把銀行認(rèn)可的存貨抵押給銀行,從而獲得貸款。中小企業(yè)通常都是批量購進(jìn)原材料,并且只有部分原材料會(huì)用于生產(chǎn),還有一小部分原材料則儲(chǔ)存起來以備不時(shí)之需。這些原材料很可能會(huì)占用企業(yè)大量的流動(dòng)資金,利用這種融資方式把它們抵押給銀行,則可以緩解中小企業(yè)的資金壓力。
通過以上方式為中小企業(yè)提供融資,有如下幾點(diǎn)優(yōu)勢:首先,銀行可以通過核心企業(yè)、監(jiān)管企業(yè)來獲取中小企業(yè)的相關(guān)信息,緩解信息不對(duì)稱問題,從而降低中小企業(yè)貸款風(fēng)險(xiǎn)及成本;其次,這種以真實(shí)貿(mào)易為基礎(chǔ)的融資方式,緩解了中小企業(yè)缺少抵押物的問題,能有效滿足中小企業(yè)融資需求;另外,這種融資方式還能使供應(yīng)鏈上下游企業(yè)之間的關(guān)系更加緊密,企業(yè)的經(jīng)營和資金周轉(zhuǎn)也更加順暢,構(gòu)建較為牢靠的長期戰(zhàn)略協(xié)同關(guān)系。因此,這種新型融資方式被許多企業(yè)所采用。
三、基于供應(yīng)鏈金融視角的中小企業(yè)融資模式存在問題
(1)相關(guān)法律法規(guī)不健全
目前,我國供應(yīng)鏈金融業(yè)務(wù)涉及的法律法規(guī)主要有《物權(quán)法》、《擔(dān)保法》、《動(dòng)產(chǎn)質(zhì)押登記辦法》、《應(yīng)收賬款質(zhì)押登記辦法》等,雖然這些法律法規(guī)可以幫助商業(yè)銀行更加順利的開展供應(yīng)鏈金融業(yè)務(wù),并為其提供一定的法律保障,但是由于供應(yīng)鏈金融業(yè)務(wù)種類多樣,在涉及信用捆綁、質(zhì)押物監(jiān)管、動(dòng)產(chǎn)質(zhì)押、違約情況下質(zhì)押物的處置等方面的問題時(shí),相關(guān)法律法規(guī)尚不完善,導(dǎo)致金融機(jī)構(gòu)的供應(yīng)鏈金融業(yè)務(wù)存在一定風(fēng)險(xiǎn)。
(2)信用評(píng)價(jià)體系不完善
相比于傳統(tǒng)銀行信貸,供應(yīng)鏈金融融資模式要求銀行評(píng)估整個(gè)供應(yīng)鏈的信用情況。但是現(xiàn)階段,我國的信用中介機(jī)構(gòu)、社會(huì)信用征集系統(tǒng)的建設(shè)剛剛起步,金融機(jī)構(gòu)現(xiàn)有評(píng)級(jí)體系不完善,中小企業(yè)的相關(guān)信息并不能得到有效歸集和正確評(píng)估。
(3)供應(yīng)鏈上企業(yè)之間關(guān)系松散
目前,國內(nèi)大部分企業(yè)的供應(yīng)鏈管理意識(shí)相對(duì)薄弱,供應(yīng)鏈上企業(yè)之間的關(guān)系普遍呈現(xiàn)松散的特征。中小企業(yè)對(duì)于供應(yīng)鏈上的核心企業(yè)缺乏開展合作的意識(shí),核心企業(yè)也沒有動(dòng)力將中小企業(yè)納入其供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)。這使得有效的供應(yīng)鏈金融融資機(jī)制難以建立,也無形中增加了金融機(jī)構(gòu)開展供應(yīng)鏈金融業(yè)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)和成本。
四、優(yōu)化基于供應(yīng)鏈金融視角的中小企業(yè)融資模式建議
(1)完善相關(guān)法律法規(guī)
為促進(jìn)我國供應(yīng)鏈金融的良性發(fā)展,相關(guān)的法律法規(guī)應(yīng)盡快完善。比如《物權(quán)法》雖明確了存貨和應(yīng)收賬款可以作為擔(dān)保物,但缺乏具體細(xì)則和相應(yīng)的司法解釋,僅以此法作為開展供應(yīng)鏈金融業(yè)務(wù)的法律依據(jù)不能有效保護(hù)信貸主體的權(quán)利。因此,相關(guān)部門應(yīng)該制定具體細(xì)則,明確《物權(quán)法》中關(guān)于動(dòng)產(chǎn)質(zhì)押的相關(guān)條例以及信貸主體之間的權(quán)利義務(wù)關(guān)系,保障開展供應(yīng)鏈金融業(yè)務(wù)的金融機(jī)構(gòu)的利益,從而促進(jìn)供應(yīng)鏈金融的健康發(fā)展。
(2)構(gòu)建中小企業(yè)信用評(píng)級(jí)體系
基于供應(yīng)鏈金融業(yè)務(wù)的特點(diǎn),金融機(jī)構(gòu)應(yīng)該建立一個(gè)適合中小企業(yè)的信用評(píng)級(jí)體系。比如將對(duì)授信主體的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)體系由靜態(tài)評(píng)估變?yōu)閯?dòng)態(tài)評(píng)估,并將傳統(tǒng)的單一受信主體評(píng)級(jí)制度變?yōu)椤爸黧w+債項(xiàng)”的新型評(píng)級(jí)制度,同時(shí)側(cè)重對(duì)“債項(xiàng)”的評(píng)級(jí),從而弱化對(duì)中小企業(yè)信用風(fēng)險(xiǎn)的審查。
(3)建立穩(wěn)固的供應(yīng)鏈上下游協(xié)作機(jī)制
如今的市場競爭早已演變成供應(yīng)鏈之間的競爭,企業(yè)在制定其發(fā)展戰(zhàn)略時(shí)不應(yīng)只局限于自身,而應(yīng)立足于整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈條的發(fā)展?fàn)顩r,順應(yīng)其發(fā)展趨勢,找準(zhǔn)企業(yè)在供應(yīng)鏈上的定位,并加強(qiáng)與供應(yīng)鏈上核心企業(yè)的協(xié)作。通過上下游企業(yè)之間的緊密合作,不僅能提高供應(yīng)鏈的運(yùn)轉(zhuǎn)效率,也能提升企業(yè)自身的競爭力。
五、結(jié)論
供應(yīng)鏈金融這種新型融資方式的出現(xiàn),有效緩解了中小企業(yè)的融資難題。雖然目前,這種方式的施行還存在著一定的問題,如相關(guān)法律法規(guī)及政策體系不健全、信用評(píng)價(jià)體系不完善、供應(yīng)鏈上企業(yè)之間關(guān)系松散等,但是通過完善相關(guān)法律法規(guī)、構(gòu)建中小企業(yè)信用評(píng)級(jí)體系、建立穩(wěn)固的供應(yīng)鏈上下游協(xié)作機(jī)制等方式,這些問題可以得到很好的解決。參考文獻(xiàn):
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關(guān)鍵詞:股份制銀行,客戶營銷,營銷策略
隨著中國加入WTO和金融開放度的擴(kuò)大,外資銀行不斷進(jìn)入中國,他們憑著先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)、敏銳的市場觸覺、靈活的營銷手段在我國各大城市開展金融業(yè)務(wù),對(duì)我國股份制銀行形成巨大的挑戰(zhàn),國內(nèi)外銀行之間的競爭更加激烈。在激烈的競爭環(huán)境中,規(guī)模經(jīng)營已不適合金融服務(wù)發(fā)展的需要,銀行業(yè)務(wù)交易量的規(guī)模不能代表所獲利潤的多少,數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)顯示,中國銀行業(yè)60% 的利潤來自于10% 的顧客,高端、優(yōu)質(zhì)客戶市場是銀行利潤最重要的來源??梢钥隙?,競爭結(jié)果將是對(duì)客戶市場重新分割。因此,對(duì)21 世紀(jì)的銀行業(yè)來說,最重要的不是資產(chǎn)概念,而是客戶概念,誰可以掌握客戶,就可以掌握市場,掌握了財(cái)富的源泉。
一、我國股份制銀行客戶營銷的現(xiàn)狀
我國股份制銀行的營銷工作剛剛起步,盡管取得了一些成績,但同時(shí)面臨著諸多的問題??萍颊撐?。目前,市場營銷已進(jìn)入了我國股份制銀行的日常管理范疇,其管理效果表現(xiàn)為:
1.股份制銀行開始注重塑造自身形象,鮮明的CI標(biāo)志,設(shè)置VIP室。
2.各家股份制銀行紛紛增設(shè)了分支機(jī)構(gòu),競爭市場份額。
3.電子銀行迅速發(fā)展,作為物理網(wǎng)點(diǎn)的補(bǔ)充, 成為與物理網(wǎng)點(diǎn)齊驅(qū)并進(jìn)的重要營銷渠道。
4.業(yè)務(wù)種類多樣化,股份制銀行先后推出了提供個(gè)人理財(cái)服務(wù)等措施,對(duì)高端客戶實(shí)行特別服務(wù)。如中信實(shí)業(yè)銀行的“理財(cái)寶”,招商銀行的“金葵花”等業(yè)務(wù)形式滿足了客戶不斷發(fā)展的需求。
5.大力開展業(yè)務(wù)宣傳。將傳統(tǒng)手段和網(wǎng)絡(luò)、手機(jī)等新型媒介手段加以整合,頻頻發(fā)動(dòng)全方位的宣傳攻勢。
二、我國股份制銀行客戶營銷的發(fā)展策略
1.實(shí)行差異化服務(wù),牢牢抓住現(xiàn)有優(yōu)質(zhì)客戶。目前,銀行業(yè)普遍認(rèn)同“二八定律”,意思就是說銀行80% 的利潤是來源于20%的客戶。而我國股份制銀行和外資銀行的差距之一就表現(xiàn)在如何尋找這20%的客戶,并為他們提供更好的服務(wù)上。國外銀行普遍投入了較大的人力、財(cái)力,模擬和預(yù)測客戶需求,分析客戶貢獻(xiàn)度、客戶忠誠度,并且大都建立了數(shù)據(jù)倉庫。因此,他們可以通過數(shù)據(jù)分析和處理,很容易地找出這20%的優(yōu)質(zhì)客戶??萍颊撐?。
2.關(guān)注新興行業(yè)和新型企業(yè),不斷挖掘新的優(yōu)質(zhì)客戶。在深化現(xiàn)有優(yōu)質(zhì)客戶的同時(shí),我國股份制銀行還應(yīng)該積極主動(dòng)開發(fā)挖掘新的優(yōu)質(zhì)客戶。要深入研究行業(yè)、公司的發(fā)展趨勢,明確長期的合作群體和服務(wù)群體目標(biāo),對(duì)成長性較好的新興行業(yè)和新型企業(yè),從一開始就與之建立良好的合作關(guān)系,通過各種金融手段把合作關(guān)系鞏固起來。隨著市場的變化,高科技企業(yè)??鐕竞蜕鲜泄緦⒊蔀槲覈煞葜沏y行未來的優(yōu)質(zhì)客戶群。從現(xiàn)狀來看,這三類客戶的成長性都非常好,在國民經(jīng)濟(jì)中的地位和對(duì)GDP 的貢獻(xiàn)度越來越高。從發(fā)展趨勢看,隨著上海國際化程度的提高、企業(yè)直接融資的加快和高科技企業(yè)的迅猛發(fā)展,這三大類客戶都將有更快的發(fā)展。
三、滿足優(yōu)質(zhì)客戶金融需求,構(gòu)建新型銀企關(guān)系
我國股份制銀行與客戶建立的合作關(guān)系中非市場因素比較多,這種關(guān)系的持久性較差,有可能經(jīng)不起客觀經(jīng)濟(jì)利益的考驗(yàn)。構(gòu)建新型的完全以經(jīng)濟(jì)利益為紐帶的銀企關(guān)系,必須依賴于股份制銀行自身的業(yè)務(wù)品種和技術(shù)手段,依賴于股份制銀行對(duì)優(yōu)質(zhì)客戶需求的響應(yīng)能力。與普通客戶比較,優(yōu)質(zhì)客戶在服務(wù)效率、服務(wù)品種、服務(wù)質(zhì)量上都有更高的要求,有時(shí)還有利率、費(fèi)率上的優(yōu)惠要求。在服務(wù)上質(zhì)量上,優(yōu)質(zhì)客戶的要求。往往要比一般企業(yè)高。除了要求銀行提供上門服務(wù),流動(dòng)銀行服務(wù)外,常常會(huì)提出相對(duì)股份制銀行目前科技支撐能力而言較為超前的金融需求,如大型優(yōu)質(zhì)公司客戶要求利用銀行的電子平臺(tái)隨時(shí)查詢下屬企業(yè)現(xiàn)金余額和流量等等,這就要求銀行加快電子化和網(wǎng)絡(luò)化建設(shè)的步伐,向客戶提供高質(zhì)量的金融服務(wù)。科技論文。
四、改革銀行內(nèi)部管理體制,適應(yīng)優(yōu)質(zhì)客戶需求
爭取優(yōu)質(zhì)客戶市場不能簡單地從滿足外部需求來考慮,還要從銀行內(nèi)部管理體制入手,建立起以優(yōu)質(zhì)客戶為中心的服務(wù)體系。
1.加強(qiáng)上下級(jí)行和部門之間的聯(lián)動(dòng),提高服務(wù)效率。
2.加強(qiáng)信息管理,及時(shí)捕捉企業(yè)和項(xiàng)目信息。
3.要對(duì)新興客戶研究制訂分類的信用評(píng)價(jià)體系、貸款政策和策略
4.完善客戶經(jīng)理制和產(chǎn)品經(jīng)理制。
5.建立合理有效的激勵(lì)約束機(jī)制。
因此,我們應(yīng)當(dāng)進(jìn)一步深化人事制度改革、工資制度改革和福利制度改革;逐步建立起適應(yīng)現(xiàn)代股份制銀行經(jīng)營管理需求的激勵(lì)約束機(jī)制,充分調(diào)動(dòng)一線人員的積極性,同時(shí)廣泛引進(jìn)市場研發(fā)、營銷策劃、公共關(guān)系、廣告?zhèn)鞑サ葼I銷專業(yè)人才,改變?cè)瓉韱我坏娜瞬沤Y(jié)構(gòu)。
總之,鞏固現(xiàn)有優(yōu)質(zhì)客戶、挖掘潛在優(yōu)質(zhì)客戶是股份制銀行工作的重中之重。我們對(duì)外要積極組織對(duì)優(yōu)質(zhì)客戶的營銷,滿足其金融需求,對(duì)內(nèi)要改革組織機(jī)制、管理體制,從信息、產(chǎn)品開發(fā)和管理機(jī)制、上下級(jí)行聯(lián)動(dòng)機(jī)制、客戶評(píng)價(jià)和信用等級(jí)評(píng)價(jià)體系、人力資源管理體制等諸多方面入手,建立起一套以滿足客戶需求為目標(biāo)的營銷體系。
參考文獻(xiàn)
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專業(yè)
層次
學(xué)制
主要課程
音樂教育
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兩年
大學(xué)語文、基礎(chǔ)樂理、視唱練耳、基礎(chǔ)聲樂、基礎(chǔ)和聲、合唱與指揮基礎(chǔ)、基礎(chǔ)鋼琴、藝術(shù)概論、民族民間音樂、音樂欣賞、中學(xué)音樂教學(xué)法、計(jì)算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)、計(jì)算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)實(shí)踐、基礎(chǔ)鋼琴實(shí)踐、基礎(chǔ)聲樂實(shí)踐、
本科
兩年
英語(二)、中外音樂史、中外音樂欣賞、和聲學(xué)、音樂作品分析、歌曲寫作、音樂教育學(xué)、音樂美學(xué)、簡明配器法、歌曲鋼琴伴奏、聲樂實(shí)踐、歌曲鋼琴伴奏、聲樂實(shí)踐、歌曲鋼琴伴奏實(shí)踐、視唱練耳實(shí)踐、畢業(yè)論文
經(jīng)濟(jì)法
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兩年
大學(xué)語文、法理學(xué)、憲法學(xué)、民法學(xué)、民事訴訟法學(xué)、公司法、經(jīng)濟(jì)法概論、刑法學(xué)、合同法、稅法、國際經(jīng)濟(jì)法概論、勞動(dòng)法、計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)、人力資源管理
本科
兩年
英語(二)、行政處罰法、行政復(fù)議法學(xué)、國家賠償法、經(jīng)濟(jì)法學(xué)原理、企業(yè)與公司法、行政法學(xué)、勞動(dòng)法、金融法概論、房地產(chǎn)法、環(huán)境法學(xué)、稅法原理、行政訴訟法、財(cái)務(wù)管理學(xué)(輔修)
市場營銷 專科 兩年 政治經(jīng)濟(jì)學(xué)(財(cái)經(jīng)類)、高等數(shù)學(xué)(一)、基礎(chǔ)會(huì)計(jì)學(xué)、經(jīng)濟(jì)法概論(財(cái)經(jīng)類)、大學(xué)語文(專)、國民經(jīng)濟(jì)統(tǒng)計(jì)概論、消費(fèi)心理學(xué)、談判與推銷技巧、企業(yè)管理概論、公共關(guān)系學(xué)、廣告學(xué)(一)、市場營銷學(xué)、市場調(diào)查與預(yù)測、計(jì)算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)(含實(shí)踐)
本科 兩年 英語(二)、高等數(shù)學(xué)(二)、市場營銷策劃、金融理論與實(shí)務(wù)、商品流通概論、消費(fèi)經(jīng)濟(jì)學(xué)、國際商務(wù)談判、國際貿(mào)易理論與實(shí)務(wù)、企業(yè)會(huì)計(jì)學(xué)、國際市場營銷學(xué)、管理系統(tǒng)中計(jì)算機(jī)應(yīng)用(含實(shí)踐)
公共關(guān)系 本科 兩年 人際關(guān)系學(xué)、公共關(guān)系口才、現(xiàn)代談判學(xué)、公共關(guān)系案例、國際公共關(guān)系、公關(guān)政策、企業(yè)文化、創(chuàng)新思維理論與方法、領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)、人力資源管理(一)、現(xiàn)代資源管理(一)、廣告運(yùn)作策略
行政管理 專科 兩年 大學(xué)語文(專)、政治學(xué)概論、法學(xué)概論、現(xiàn)代管理學(xué)、行政管理學(xué)、市政學(xué)、人力資源管理(一)、公文寫作與處理、管理心理學(xué)、公共關(guān)系學(xué)、社會(huì)研究方法、秘書工作 、計(jì)算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)(含實(shí)踐)
本科 兩年 英語(二)、當(dāng)代中國政治制度、西方政治制度、公共政策、領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)、國家公務(wù)員制度、行政組織理論、行政法與行政訴訟法(一)、社會(huì)學(xué)概論、中國行政史、中國文化概論、普通邏輯、財(cái)務(wù)管理學(xué)、秘書學(xué)概論、企業(yè)管理概論
漢語言
文學(xué)
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兩年
文學(xué)概論、中國現(xiàn)代文學(xué)作品選、中國當(dāng)代文學(xué)作品選、中國古代文學(xué)作品選(一、二)、外國文學(xué)作品選、現(xiàn)代漢語、古代漢語、寫作等
本科
兩年
美學(xué)、中國現(xiàn)代文學(xué)史、中國古代文學(xué)史(一、二)、外國文學(xué)史、語言學(xué)概論、英語(二)、兩門選修課、畢業(yè)論文
涉外秘書學(xué)
專科
兩年
英語(一)、大學(xué)語文(專)、公共關(guān)系、外國秘書工作概況、涉外秘書實(shí)務(wù)、涉外法概要、
本科
兩年
英語(二)、中外文學(xué)作品導(dǎo)讀、國際貿(mào)易理論與實(shí)務(wù)、經(jīng)濟(jì)法概論、秘書語言研究、公關(guān)禮儀、交際語言學(xué)、國際商務(wù)談判、中外秘書比較、口譯與聽力等
對(duì)外漢語
本科
兩年
現(xiàn)代漢語、實(shí)用英語、中國古代文學(xué)、中國現(xiàn)當(dāng)代文學(xué)、外國文學(xué)、外國文化概論、對(duì)外漢語教學(xué)概論、英語表達(dá)與溝通(實(shí)踐環(huán)節(jié))畢業(yè)論文等
英語翻譯
專科
兩年
英語寫作基礎(chǔ)、綜合英語(一二)、英語閱讀(一)、英語國家概況、英語筆譯基礎(chǔ)、初級(jí)英語筆譯、初級(jí)英語口譯、英語聽力
本科
兩年
中級(jí)筆譯、高級(jí)筆譯、中級(jí)口譯、同聲傳譯、英漢語言文化比較、第二外語(日 / 法)、高級(jí)英語、英美文學(xué)選讀、畢業(yè)論文
日語
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兩年
基礎(chǔ)日語(一二)、日語語法、日本國概況、日語閱讀(一二)、經(jīng)貿(mào)日語、日語聽力、日語口語
本科
兩年
高級(jí)日語(一二)、日語句法篇章法、日本文學(xué)選讀、日漢翻譯、第二外語(英/法)、現(xiàn)代漢語、計(jì)算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)、日語口譯與聽力、畢業(yè)論文
英語
專科
兩年
綜合英語(一二)、英語閱讀(一二)、英語寫作基礎(chǔ)、英語國家概況、英語聽力,口語等
本科
兩年
英語寫作、高級(jí)英語、英美文學(xué)選讀、英語翻譯、經(jīng)貿(mào)知識(shí)英語、口譯與聽力、二外(日語)等
外貿(mào)英語
專科
兩年
綜合英語(一二)、英語閱讀(一)、英語寫作基礎(chǔ)、英語國家概況、國際貿(mào)易理論與實(shí)務(wù)、英語聽力、口語、外貿(mào)英語閱讀等
本科
兩年
英語寫作、高級(jí)英語、英美文學(xué)選讀、英語翻譯、經(jīng)貿(mào)知識(shí)英語、外貿(mào)口譯與聽力、二外(日語)等
公共事業(yè)
管理
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兩年
計(jì)算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)、公共事業(yè)管理概論、社會(huì)學(xué)概論、管理學(xué)原理、人力資源開發(fā)與管理、公共關(guān)系、社會(huì)調(diào)查與方法、行政管理學(xué)、文教事業(yè)管理、計(jì)劃生育管理、秘書學(xué)概論、計(jì)算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)(實(shí)踐)等
本科
兩年
英語(二)、公共管理學(xué)、公共政策、公共事業(yè)管理、公共經(jīng)濟(jì)學(xué)、非政府組織管理、行政法學(xué)、人力資源管理(一)、管理信息系統(tǒng)、畢業(yè)論文等
工商企業(yè)
管理
專科
兩年
計(jì)算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)、基礎(chǔ)會(huì)計(jì)學(xué)、經(jīng)濟(jì)法概論、國民經(jīng)濟(jì)統(tǒng)計(jì)概論、企業(yè)管理概論、生產(chǎn)與作業(yè)管理、市場營銷學(xué)、中國稅制、企業(yè)會(huì)計(jì)學(xué)、人力資源管理、企業(yè)經(jīng)濟(jì)法(輔修)、民法學(xué)(輔修);
本科
兩年
英語(二)、高等數(shù)學(xué)、管理系統(tǒng)中計(jì)算機(jī)應(yīng)用、國際貿(mào)易管理與實(shí)務(wù)、管理學(xué)原理、財(cái)務(wù)管理、金融理論與實(shí)務(wù)、企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略、組織行為學(xué)、質(zhì)量原理、企業(yè)管理咨詢、合同法(輔修)、行政法學(xué)(輔修)。
國際貿(mào)易
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兩年
高等數(shù)學(xué)、法律基礎(chǔ)、計(jì)算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)、英語、國際貿(mào)易實(shí)務(wù)、國際金融、國際商法、中國對(duì)外貿(mào)易、WTO知識(shí)概論、市場營銷學(xué)等
本科
兩年
國際市場營銷學(xué)、世界市場行情、國際商務(wù)談判、企業(yè)會(huì)計(jì)學(xué)、國際運(yùn)輸與保險(xiǎn)、西方經(jīng)濟(jì)學(xué)、外國經(jīng)貿(mào)知識(shí)選讀、涉外經(jīng)濟(jì)法、經(jīng)貿(mào)知識(shí)英語等
金融管理
專科
兩年
證券投資分析、保險(xiǎn)學(xué)原理、銀行會(huì)計(jì)學(xué)、商業(yè)銀行業(yè)務(wù)與管理、貨幣銀行學(xué)、財(cái)政學(xué)、經(jīng)濟(jì)法概論、基礎(chǔ)會(huì)計(jì)學(xué)、管理學(xué)原理等
本科
兩年
管理會(huì)計(jì)實(shí)務(wù)、國際財(cái)務(wù)管理、公司法律制度研究、英語(二)、電子商務(wù)概論、組織行為學(xué)、風(fēng)險(xiǎn)管理、高級(jí)財(cái)務(wù)管理、審計(jì)學(xué)、政府政策與經(jīng)濟(jì)學(xué)等
會(huì)計(jì)(電算化)
???/p>
兩年
英語(一)、大學(xué)語文、高等數(shù)學(xué)(一)、基礎(chǔ)會(huì)計(jì)學(xué)、國民經(jīng)濟(jì)統(tǒng)計(jì)概論、數(shù)據(jù)庫及應(yīng)用、財(cái)政與金融、會(huì)計(jì)電算化、成本會(huì)計(jì)、財(cái)務(wù)管理學(xué)、計(jì)算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)、經(jīng)濟(jì)法概論(財(cái)經(jīng)類)
本科
兩年
高等數(shù)學(xué)(二)、、英語(二)、數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)、審計(jì)學(xué)、管理學(xué)原理、通用財(cái)務(wù)軟件、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)、財(cái)務(wù)報(bào)表分析(一)、金融理論與實(shí)務(wù)、高級(jí)財(cái)務(wù)軟件、操作系統(tǒng)。加考課程:會(huì)計(jì)電算化、財(cái)務(wù)管理學(xué)、成本會(huì)計(jì)、基礎(chǔ)會(huì)計(jì)學(xué)、政治經(jīng)濟(jì)學(xué)(財(cái)經(jīng)類)
人力資源
管理
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兩年
管理學(xué)原理、組織行為學(xué)、人力資源管理學(xué)、人力資源經(jīng)濟(jì)學(xué)、企業(yè)勞動(dòng)工資管理、勞動(dòng)就業(yè)論、社會(huì)保障、勞動(dòng)與社會(huì)保障法、公共關(guān)系學(xué)、應(yīng)用文寫作等
本科
兩年
企業(yè)戰(zhàn)略管理、人力資源戰(zhàn)略與規(guī)劃、人力資源培訓(xùn)、人事測評(píng)理論與方法、人力資源薪酬管理、績效管理、人力資源開發(fā)管理理論與策略、管理信息系統(tǒng)等
文化事業(yè)
管理
專科
兩年
英語(一)、寫作、中國文化概論、文化管理學(xué)、文化行政學(xué)、文化政策與法規(guī)、文化經(jīng)濟(jì)學(xué)、文化策劃與營銷、藝術(shù)概論、社會(huì)學(xué)概論、民間文學(xué)、計(jì)算機(jī)
文化產(chǎn)業(yè)
本科
兩年
英語(二)、中國文化導(dǎo)論、文化產(chǎn)業(yè)與管理、文化產(chǎn)業(yè)創(chuàng)意與策劃、文化市場與營銷、外國文化導(dǎo)論、媒介經(jīng)營與管理、文化服務(wù)與貿(mào)易
經(jīng)濟(jì)信息
管理
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兩年
高等數(shù)學(xué)、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)、計(jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù)、計(jì)算機(jī)軟件基礎(chǔ)、計(jì)算機(jī)組成原理、經(jīng)濟(jì)信息導(dǎo)論、計(jì)算機(jī)信息基礎(chǔ)、信息經(jīng)濟(jì)學(xué)等
本科
兩年
英語(二)、應(yīng)用數(shù)學(xué)、中級(jí)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、社會(huì)研究方法、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)與企業(yè)管理、數(shù)據(jù)庫及應(yīng)用、電子商務(wù)概論、高級(jí)語言程序設(shè)計(jì)、應(yīng)用數(shù)理統(tǒng)計(jì)、經(jīng)濟(jì)預(yù)測方法。
游戲軟件
開發(fā)技術(shù)
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兩年
英語(一)、高等數(shù)學(xué)、計(jì)算機(jī)游戲概論、高級(jí)語言程序設(shè)計(jì)、游戲作品賞析、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、游戲軟件開發(fā)基礎(chǔ)、市場營銷、動(dòng)畫設(shè)計(jì)基礎(chǔ)等
本科
兩年
英語(二)、游戲創(chuàng)意與設(shè)計(jì)概論、可視化程序設(shè)計(jì)、藝術(shù)設(shè)計(jì)基礎(chǔ)、多媒體應(yīng)用技術(shù)、DirectX、Java語言程序設(shè)計(jì)、游戲開發(fā)流程與引擎原理、游戲架構(gòu)導(dǎo)論、軟件工程、游戲心理學(xué)等
電子商務(wù)
???/p>
兩年
電子商務(wù)英語、經(jīng)濟(jì)學(xué)(二)、計(jì)算機(jī)與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)基礎(chǔ)、市場營銷(三)、基礎(chǔ)會(huì)計(jì)學(xué)、市場信息學(xué)、國際貿(mào)易實(shí)務(wù)(三)、電子商務(wù)概論、商務(wù)交流(二)、網(wǎng)頁設(shè)計(jì)與制作、互聯(lián)網(wǎng)軟件應(yīng)用與開發(fā)、電子商務(wù)案例分析、綜合作業(yè)
本科
兩年
英語(二)、數(shù)量方法(二)、電子商務(wù)法概論、電子商務(wù)與金融、電子商務(wù)網(wǎng)站設(shè)計(jì)原理、電子商務(wù)與現(xiàn)代物流、互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)庫、網(wǎng)絡(luò)營銷與策劃、電子商務(wù)安全導(dǎo)論、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)與企業(yè)管理、商法(二)
信息技術(shù)
教育
本科
兩年
英語(二)、物理(工)、數(shù)據(jù)庫原理、數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)與通信、計(jì)算機(jī)系統(tǒng)結(jié)構(gòu)、軟件工程、數(shù)值分析、面向?qū)ο蟪绦蛟O(shè)計(jì)、計(jì)算機(jī)輔助教育、高級(jí)語言程序設(shè)計(jì)、數(shù)字邏輯、中學(xué)信息技術(shù)教學(xué)與實(shí)踐研究
計(jì)算機(jī)
及應(yīng)用
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兩年
大學(xué)語文、高等數(shù)學(xué)、英語(一)、模擬電路與數(shù)字電路、計(jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù)、匯編語言程序設(shè)計(jì)、數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)導(dǎo)論、計(jì)算機(jī)組成原理、微型計(jì)算機(jī)及其接口技術(shù)、高級(jí)語言程序設(shè)計(jì)(一)、操作系統(tǒng)概論、數(shù)據(jù)庫及其應(yīng)用、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)
本科
兩年
英語(二)、高等數(shù)學(xué)、物理(工)、離散數(shù)學(xué)、操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)、面向?qū)ο蟪绦蛟O(shè)計(jì)、軟件工程、數(shù)據(jù)庫原理、計(jì)算機(jī)系統(tǒng)結(jié)構(gòu)、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)與通信
電子政務(wù)
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兩年
行政管理學(xué)、公文寫作與處理、公共事業(yè)管理、行政法學(xué)、經(jīng)濟(jì)管理概論、辦公自動(dòng)化原理及應(yīng)用、政府信息資源管理、電子政務(wù)概論、管理信息系統(tǒng)、計(jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù)
本科
兩年
英語(二)、公共管理學(xué)、電子政務(wù)理論與技術(shù)、政府經(jīng)濟(jì)學(xué)、信息化理論與實(shí)踐、網(wǎng)站建設(shè)與管理、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)與通信、電子政務(wù)案例分析、信息與網(wǎng)絡(luò)安全管理
專業(yè)
層次
學(xué)制
主要課程
音樂教育
???/p>
兩年
大學(xué)語文、基礎(chǔ)樂理、視唱練耳、基礎(chǔ)聲樂、基礎(chǔ)和聲、合唱與指揮基礎(chǔ)、基礎(chǔ)鋼琴、藝術(shù)概論、民族民間音樂、音樂欣賞、中學(xué)音樂教學(xué)法、計(jì)算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)、計(jì)算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)實(shí)踐、基礎(chǔ)鋼琴實(shí)踐、基礎(chǔ)聲樂實(shí)踐、
本科
兩年
英語(二)、中外音樂史、中外音樂欣賞、和聲學(xué)、音樂作品分析、歌曲寫作、音樂教育學(xué)、音樂美學(xué)、簡明配器法、歌曲鋼琴伴奏、聲樂實(shí)踐、歌曲鋼琴伴奏、聲樂實(shí)踐、歌曲鋼琴伴奏實(shí)踐、視唱練耳實(shí)踐、畢業(yè)論文
經(jīng)濟(jì)法
專科
兩年
大學(xué)語文、法理學(xué)、憲法學(xué)、民法學(xué)、民事訴訟法學(xué)、公司法、經(jīng)濟(jì)法概論、刑法學(xué)、合同法、稅法、國際經(jīng)濟(jì)法概論、勞動(dòng)法、計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)、人力資源管理
本科
兩年
英語(二)、行政處罰法、行政復(fù)議法學(xué)、國家賠償法、經(jīng)濟(jì)法學(xué)原理、企業(yè)與公司法、行政法學(xué)、勞動(dòng)法、金融法概論、房地產(chǎn)法、環(huán)境法學(xué)、稅法原理、行政訴訟法、財(cái)務(wù)管理學(xué)(輔修)
市場營銷??苾赡暾谓?jīng)濟(jì)學(xué)(財(cái)經(jīng)類)、高等數(shù)學(xué)(一)、基礎(chǔ)會(huì)計(jì)學(xué)、經(jīng)濟(jì)法概論(財(cái)經(jīng)類)、大學(xué)語文(專)、國民經(jīng)濟(jì)統(tǒng)計(jì)概論、消費(fèi)心理學(xué)、談判與推銷技巧、企業(yè)管理概論、公共關(guān)系學(xué)、廣告學(xué)(一)、市場營銷學(xué)、市場調(diào)查與預(yù)測、計(jì)算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)(含實(shí)踐)
本科兩年英語(二)、高等數(shù)學(xué)(二)、市場營銷策劃、金融理論與實(shí)務(wù)、商品流通概論、消費(fèi)經(jīng)濟(jì)學(xué)、國際商務(wù)談判、國際貿(mào)易理論與實(shí)務(wù)、企業(yè)會(huì)計(jì)學(xué)、國際市場營銷學(xué)、管理系統(tǒng)中計(jì)算機(jī)應(yīng)用(含實(shí)踐)
公共關(guān)系本科兩年人際關(guān)系學(xué)、公共關(guān)系口才、現(xiàn)代談判學(xué)、公共關(guān)系案例、國際公共關(guān)系、公關(guān)政策、企業(yè)文化、創(chuàng)新思維理論與方法、領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)、人力資源管理(一)、現(xiàn)代資源管理(一)、廣告運(yùn)作策略
行政管理專科兩年大學(xué)語文(專)、政治學(xué)概論、法學(xué)概論、現(xiàn)代管理學(xué)、行政管理學(xué)、市政學(xué)、人力資源管理(一)、公文寫作與處理、管理心理學(xué)、公共關(guān)系學(xué)、社會(huì)研究方法、秘書工作 、計(jì)算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)(含實(shí)踐)
本科兩年英語(二)、當(dāng)代中國政治制度、西方政治制度、公共政策、領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)、國家公務(wù)員制度、行政組織理論、行政法與行政訴訟法(一)、社會(huì)學(xué)概論、中國行政史、中國文化概論、普通邏輯、財(cái)務(wù)管理學(xué)、秘書學(xué)概論、企業(yè)管理概論
漢語言
文學(xué)
專科
兩年
文學(xué)概論、中國現(xiàn)代文學(xué)作品選、中國當(dāng)代文學(xué)作品選、中國古代文學(xué)作品選(一、二)、外國文學(xué)作品選、現(xiàn)代漢語、古代漢語、寫作等
本科
兩年
美學(xué)、中國現(xiàn)代文學(xué)史、中國古代文學(xué)史(一、二)、外國文學(xué)史、語言學(xué)概論、英語(二)、兩門選修課、畢業(yè)論文
涉外秘書學(xué)
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兩年
英語(一)、大學(xué)語文(專)、公共關(guān)系、外國秘書工作概況、涉外秘書實(shí)務(wù)、涉外法概要、
本科
兩年
英語(二)、中外文學(xué)作品導(dǎo)讀、國際貿(mào)易理論與實(shí)務(wù)、經(jīng)濟(jì)法概論、秘書語言研究、公關(guān)禮儀、交際語言學(xué)、國際商務(wù)談判、中外秘書比較、口譯與聽力等
對(duì)外漢語
本科
兩年
現(xiàn)代漢語、實(shí)用英語、中國古代文學(xué)、中國現(xiàn)當(dāng)代文學(xué)、外國文學(xué)、外國文化概論、對(duì)外漢語教學(xué)概論、英語表達(dá)與溝通(實(shí)踐環(huán)節(jié))畢業(yè)論文等
英語翻譯
專科
兩年
英語寫作基礎(chǔ)、綜合英語(一二)、英語閱讀(一)、英語國家概況、英語筆譯基礎(chǔ)、初級(jí)英語筆譯、初級(jí)英語口譯、英語聽力
本科
兩年
中級(jí)筆譯、高級(jí)筆譯、中級(jí)口譯、同聲傳譯、英漢語言文化比較、第二外語(日 / 法)、高級(jí)英語、英美文學(xué)選讀、畢業(yè)論文
日語
專科
兩年
基礎(chǔ)日語(一二)、日語語法、日本國概況、日語閱讀(一二)、經(jīng)貿(mào)日語、日語聽力、日語口語
本科
兩年
高級(jí)日語(一二)、日語句法篇章法、日本文學(xué)選讀、日漢翻譯、第二外語(英/法)、現(xiàn)代漢語、計(jì)算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)、日語口譯與聽力、畢業(yè)論文
英語
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兩年
綜合英語(一二)、英語閱讀(一二)、英語寫作基礎(chǔ)、英語國家概況、英語聽力,口語等
本科
兩年
英語寫作、高級(jí)英語、英美文學(xué)選讀、英語翻譯、經(jīng)貿(mào)知識(shí)英語、口譯與聽力、二外(日語)等
外貿(mào)英語
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兩年
綜合英語(一二)、英語閱讀(一)、英語寫作基礎(chǔ)、英語國家概況、國際貿(mào)易理論與實(shí)務(wù)、英語聽力、口語、外貿(mào)英語閱讀等
本科
兩年
英語寫作、高級(jí)英語、英美文學(xué)選讀、英語翻譯、經(jīng)貿(mào)知識(shí)英語、外貿(mào)口譯與聽力、二外(日語)等
公共事業(yè)
管理
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兩年
計(jì)算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)、公共事業(yè)管理概論、社會(huì)學(xué)概論、管理學(xué)原理、人力資源開發(fā)與管理、公共關(guān)系、社會(huì)調(diào)查與方法、行政管理學(xué)、文教事業(yè)管理、計(jì)劃生育管理、秘書學(xué)概論、計(jì)算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)(實(shí)踐)等
本科
兩年
英語(二)、公共管理學(xué)、公共政策、公共事業(yè)管理、公共經(jīng)濟(jì)學(xué)、非政府組織管理、行政法學(xué)、人力資源管理(一)、管理信息系統(tǒng)、畢業(yè)論文等
工商企業(yè)
管理
專科
兩年
計(jì)算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)、基礎(chǔ)會(huì)計(jì)學(xué)、經(jīng)濟(jì)法概論、國民經(jīng)濟(jì)統(tǒng)計(jì)概論、企業(yè)管理概論、生產(chǎn)與作業(yè)管理、市場營銷學(xué)、中國稅制、企業(yè)會(huì)計(jì)學(xué)、人力資源管理、企業(yè)經(jīng)濟(jì)法(輔修)、民法學(xué)(輔修);
本科
兩年
英語(二)、高等數(shù)學(xué)、管理系統(tǒng)中計(jì)算機(jī)應(yīng)用、國際貿(mào)易管理與實(shí)務(wù)、管理學(xué)原理、財(cái)務(wù)管理、金融理論與實(shí)務(wù)、企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略、組織行為學(xué)、質(zhì)量原理、企業(yè)管理咨詢、合同法(輔修)、行政法學(xué)(輔修)。
國際貿(mào)易
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兩年
高等數(shù)學(xué)、法律基礎(chǔ)、計(jì)算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)、英語、國際貿(mào)易實(shí)務(wù)、國際金融、國際商法、中國對(duì)外貿(mào)易、WTO知識(shí)概論、市場營銷學(xué)等
本科
兩年
國際市場營銷學(xué)、世界市場行情、國際商務(wù)談判、企業(yè)會(huì)計(jì)學(xué)、國際運(yùn)輸與保險(xiǎn)、西方經(jīng)濟(jì)學(xué)、外國經(jīng)貿(mào)知識(shí)選讀、涉外經(jīng)濟(jì)法、經(jīng)貿(mào)知識(shí)英語等
金融管理
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兩年
證券投資分析、保險(xiǎn)學(xué)原理、銀行會(huì)計(jì)學(xué)、商業(yè)銀行業(yè)務(wù)與管理、貨幣銀行學(xué)、財(cái)政學(xué)、經(jīng)濟(jì)法概論、基礎(chǔ)會(huì)計(jì)學(xué)、管理學(xué)原理等
本科
兩年
管理會(huì)計(jì)實(shí)務(wù)、國際財(cái)務(wù)管理、公司法律制度研究、英語(二)、電子商務(wù)概論、組織行為學(xué)、風(fēng)險(xiǎn)管理、高級(jí)財(cái)務(wù)管理、審計(jì)學(xué)、政府政策與經(jīng)濟(jì)學(xué)等
會(huì)計(jì)(電算化)
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兩年
英語(一)、大學(xué)語文、高等數(shù)學(xué)(一)、基礎(chǔ)會(huì)計(jì)學(xué)、國民經(jīng)濟(jì)統(tǒng)計(jì)概論、數(shù)據(jù)庫及應(yīng)用、財(cái)政與金融、會(huì)計(jì)電算化、成本會(huì)計(jì)、財(cái)務(wù)管理學(xué)、計(jì)算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)、經(jīng)濟(jì)法概論(財(cái)經(jīng)類)
本科
兩年
高等數(shù)學(xué)(二)、、英語(二)、數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)、審計(jì)學(xué)、管理學(xué)原理、通用財(cái)務(wù)軟件、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)、財(cái)務(wù)報(bào)表分析(一)、金融理論與實(shí)務(wù)、高級(jí)財(cái)務(wù)軟件、操作系統(tǒng)。加考課程:會(huì)計(jì)電算化、財(cái)務(wù)管理學(xué)、成本會(huì)計(jì)、基礎(chǔ)會(huì)計(jì)學(xué)、政治經(jīng)濟(jì)學(xué)(財(cái)經(jīng)類)
人力資源
管理
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兩年
管理學(xué)原理、組織行為學(xué)、人力資源管理學(xué)、人力資源經(jīng)濟(jì)學(xué)、企業(yè)勞動(dòng)工資管理、勞動(dòng)就業(yè)論、社會(huì)保障、勞動(dòng)與社會(huì)保障法、公共關(guān)系學(xué)、應(yīng)用文寫作等
本科
兩年
企業(yè)戰(zhàn)略管理、人力資源戰(zhàn)略與規(guī)劃、人力資源培訓(xùn)、人事測評(píng)理論與方法、人力資源薪酬管理、績效管理、人力資源開發(fā)管理理論與策略、管理信息系統(tǒng)等
文化事業(yè)
管理
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兩年
英語(一)、寫作、中國文化概論、文化管理學(xué)、文化行政學(xué)、文化政策與法規(guī)、文化經(jīng)濟(jì)學(xué)、文化策劃與營銷、藝術(shù)概論、社會(huì)學(xué)概論、民間文學(xué)、計(jì)算機(jī)
文化產(chǎn)業(yè)
本科
兩年
英語(二)、中國文化導(dǎo)論、文化產(chǎn)業(yè)與管理、文化產(chǎn)業(yè)創(chuàng)意與策劃、文化市場與營銷、外國文化導(dǎo)論、媒介經(jīng)營與管理、文化服務(wù)與貿(mào)易
經(jīng)濟(jì)信息
管理
專科
兩年
高等數(shù)學(xué)、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)、計(jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù)、計(jì)算機(jī)軟件基礎(chǔ)、計(jì)算機(jī)組成原理、經(jīng)濟(jì)信息導(dǎo)論、計(jì)算機(jī)信息基礎(chǔ)、信息經(jīng)濟(jì)學(xué)等
本科
兩年
英語(二)、應(yīng)用數(shù)學(xué)、中級(jí)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、社會(huì)研究方法、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)與企業(yè)管理、數(shù)據(jù)庫及應(yīng)用、電子商務(wù)概論、高級(jí)語言程序設(shè)計(jì)、應(yīng)用數(shù)理統(tǒng)計(jì)、經(jīng)濟(jì)預(yù)測方法。
游戲軟件
開發(fā)技術(shù)
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兩年
英語(一)、高等數(shù)學(xué)、計(jì)算機(jī)游戲概論、高級(jí)語言程序設(shè)計(jì)、游戲作品賞析、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、游戲軟件開發(fā)基礎(chǔ)、市場營銷、動(dòng)畫設(shè)計(jì)基礎(chǔ)等
本科
兩年
英語(二)、游戲創(chuàng)意與設(shè)計(jì)概論、可視化程序設(shè)計(jì)、藝術(shù)設(shè)計(jì)基礎(chǔ)、多媒體應(yīng)用技術(shù)、DirectX、Java語言程序設(shè)計(jì)、游戲開發(fā)流程與引擎原理、游戲架構(gòu)導(dǎo)論、軟件工程、游戲心理學(xué)等
電子商務(wù)
專科
兩年
電子商務(wù)英語、經(jīng)濟(jì)學(xué)(二)、計(jì)算機(jī)與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)基礎(chǔ)、市場營銷(三)、基礎(chǔ)會(huì)計(jì)學(xué)、市場信息學(xué)、國際貿(mào)易實(shí)務(wù)(三)、電子商務(wù)概論、商務(wù)交流(二)、網(wǎng)頁設(shè)計(jì)與制作、互聯(lián)網(wǎng)軟件應(yīng)用與開發(fā)、電子商務(wù)案例分析、綜合作業(yè)
本科
兩年
英語(二)、數(shù)量方法(二)、電子商務(wù)法概論、電子商務(wù)與金融、電子商務(wù)網(wǎng)站設(shè)計(jì)原理、電子商務(wù)與現(xiàn)代物流、互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)庫、網(wǎng)絡(luò)營銷與策劃、電子商務(wù)安全導(dǎo)論、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)與企業(yè)管理、商法(二)
信息技術(shù)
教育
本科
兩年
英語(二)、物理(工)、數(shù)據(jù)庫原理、數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)與通信、計(jì)算機(jī)系統(tǒng)結(jié)構(gòu)、軟件工程、數(shù)值分析、面向?qū)ο蟪绦蛟O(shè)計(jì)、計(jì)算機(jī)輔助教育、高級(jí)語言程序設(shè)計(jì)、數(shù)字邏輯、中學(xué)信息技術(shù)教學(xué)與實(shí)踐研究
計(jì)算機(jī)
及應(yīng)用
專科
兩年
大學(xué)語文、高等數(shù)學(xué)、英語(一)、模擬電路與數(shù)字電路、計(jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù)、匯編語言程序設(shè)計(jì)、數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)導(dǎo)論、計(jì)算機(jī)組成原理、微型計(jì)算機(jī)及其接口技術(shù)、高級(jí)語言程序設(shè)計(jì)(一)、操作系統(tǒng)概論、數(shù)據(jù)庫及其應(yīng)用、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)
本科
兩年
英語(二)、高等數(shù)學(xué)、物理(工)、離散數(shù)學(xué)、操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)、面向?qū)ο蟪绦蛟O(shè)計(jì)、軟件工程、數(shù)據(jù)庫原理、計(jì)算機(jī)系統(tǒng)結(jié)構(gòu)、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)與通信
電子政務(wù)
???/p>
兩年
行政管理學(xué)、公文寫作與處理、公共事業(yè)管理、行政法學(xué)、經(jīng)濟(jì)管理概論、辦公自動(dòng)化原理及應(yīng)用、政府信息資源管理、電子政務(wù)概論、管理信息系統(tǒng)、計(jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù)
本科
兩年
英語(二)、公共管理學(xué)、電子政務(wù)理論與技術(shù)、政府經(jīng)濟(jì)學(xué)、信息化理論與實(shí)踐、網(wǎng)站建設(shè)與管理、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)與通信、電子政務(wù)案例分析、信息與網(wǎng)絡(luò)安全管理
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專業(yè)
層次
學(xué)制
主要課程
音樂教育
???/p>
兩年
大學(xué)語文、基礎(chǔ)樂理、視唱練耳、基礎(chǔ)聲樂、基礎(chǔ)和聲、合唱與指揮基礎(chǔ)、基礎(chǔ)鋼琴、藝術(shù)概論、民族民間音樂、音樂欣賞、中學(xué)音樂教學(xué)法、計(jì)算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)、計(jì)算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)實(shí)踐、基礎(chǔ)鋼琴實(shí)踐、基礎(chǔ)聲樂實(shí)踐、
本科
兩年
英語(二)、中外音樂史、中外音樂欣賞、和聲學(xué)、音樂作品分析、歌曲寫作、音樂教育學(xué)、音樂美學(xué)、簡明配器法、歌曲鋼琴伴奏、聲樂實(shí)踐、歌曲鋼琴伴奏、聲樂實(shí)踐、歌曲鋼琴伴奏實(shí)踐、視唱練耳實(shí)踐、畢業(yè)論文
經(jīng)濟(jì)法
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兩年
大學(xué)語文、法理學(xué)、憲法學(xué)、民法學(xué)、民事訴訟法學(xué)、公司法、經(jīng)濟(jì)法概論、刑法學(xué)、合同法、稅法、國際經(jīng)濟(jì)法概論、勞動(dòng)法、計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)、人力資源管理
本科
兩年
英語(二)、行政處罰法、行政復(fù)議法學(xué)、國家賠償法、經(jīng)濟(jì)法學(xué)原理、企業(yè)與公司法、行政法學(xué)、勞動(dòng)法、金融法概論、房地產(chǎn)法、環(huán)境法學(xué)、稅法原理、行政訴訟法、財(cái)務(wù)管理學(xué)(輔修)
市場營銷??苾赡暾谓?jīng)濟(jì)學(xué)(財(cái)經(jīng)類)、高等數(shù)學(xué)(一)、基礎(chǔ)會(huì)計(jì)學(xué)、經(jīng)濟(jì)法概論(財(cái)經(jīng)類)、大學(xué)語文(專)、國民經(jīng)濟(jì)統(tǒng)計(jì)概論、消費(fèi)心理學(xué)、談判與推銷技巧、企業(yè)管理概論、公共關(guān)系學(xué)、廣告學(xué)(一)、市場營銷學(xué)、市場調(diào)查與預(yù)測、計(jì)算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)(含實(shí)踐)
本科兩年英語(二)、高等數(shù)學(xué)(二)、市場營銷策劃、金融理論與實(shí)務(wù)、商品流通概論、消費(fèi)經(jīng)濟(jì)學(xué)、國際商務(wù)談判、國際貿(mào)易理論與實(shí)務(wù)、企業(yè)會(huì)計(jì)學(xué)、國際市場營銷學(xué)、管理系統(tǒng)中計(jì)算機(jī)應(yīng)用(含實(shí)踐)
公共關(guān)系本科兩年人際關(guān)系學(xué)、公共關(guān)系口才、現(xiàn)代談判學(xué)、公共關(guān)系案例、國際公共關(guān)系、公關(guān)政策、企業(yè)文化、創(chuàng)新思維理論與方法、領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)、人力資源管理(一)、現(xiàn)代資源管理(一)、廣告運(yùn)作策略
行政管理??苾赡甏髮W(xué)語文(專)、政治學(xué)概論、法學(xué)概論、現(xiàn)代管理學(xué)、行政管理學(xué)、市政學(xué)、人力資源管理(一)、公文寫作與處理、管理心理學(xué)、公共關(guān)系學(xué)、社會(huì)研究方法、秘書工作 、計(jì)算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)(含實(shí)踐)
本科兩年英語(二)、當(dāng)代中國政治制度、西方政治制度、公共政策、領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)、國家公務(wù)員制度、行政組織理論、行政法與行政訴訟法(一)、社會(huì)學(xué)概論、中國行政史、中國文化概論、普通邏輯、財(cái)務(wù)管理學(xué)、秘書學(xué)概論、企業(yè)管理概論
漢語言
文學(xué)
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兩年
文學(xué)概論、中國現(xiàn)代文學(xué)作品選、中國當(dāng)代文學(xué)作品選、中國古代文學(xué)作品選(一、二)、外國文學(xué)作品選、現(xiàn)代漢語、古代漢語、寫作等
本科
兩年
美學(xué)、中國現(xiàn)代文學(xué)史、中國古代文學(xué)史(一、二)、外國文學(xué)史、語言學(xué)概論、英語(二)、兩門選修課、畢業(yè)論文
涉外秘書學(xué)
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兩年
英語(一)、大學(xué)語文(專)、公共關(guān)系、外國秘書工作概況、涉外秘書實(shí)務(wù)、涉外法概要、
本科
兩年
英語(二)、中外文學(xué)作品導(dǎo)讀、國際貿(mào)易理論與實(shí)務(wù)、經(jīng)濟(jì)法概論、秘書語言研究、公關(guān)禮儀、交際語言學(xué)、國際商務(wù)談判、中外秘書比較、口譯與聽力等
對(duì)外漢語
本科
兩年
現(xiàn)代漢語、實(shí)用英語、中國古代文學(xué)、中國現(xiàn)當(dāng)代文學(xué)、外國文學(xué)、外國文化概論、對(duì)外漢語教學(xué)概論、英語表達(dá)與溝通(實(shí)踐環(huán)節(jié))畢業(yè)論文等
英語翻譯
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兩年
英語寫作基礎(chǔ)、綜合英語(一二)、英語閱讀(一)、英語國家概況、英語筆譯基礎(chǔ)、初級(jí)英語筆譯、初級(jí)英語口譯、英語聽力
本科
兩年
中級(jí)筆譯、高級(jí)筆譯、中級(jí)口譯、同聲傳譯、英漢語言文化比較、第二外語(日 / 法)、高級(jí)英語、英美文學(xué)選讀、畢業(yè)論文
日語
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兩年
基礎(chǔ)日語(一二)、日語語法、日本國概況、日語閱讀(一二)、經(jīng)貿(mào)日語、日語聽力、日語口語
本科
兩年
高級(jí)日語(一二)、日語句法篇章法、日本文學(xué)選讀、日漢翻譯、第二外語(英/法)、現(xiàn)代漢語、計(jì)算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)、日語口譯與聽力、畢業(yè)論文
英語
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兩年
綜合英語(一二)、英語閱讀(一二)、英語寫作基礎(chǔ)、英語國家概況、英語聽力,口語等
本科
兩年
英語寫作、高級(jí)英語、英美文學(xué)選讀、英語翻譯、經(jīng)貿(mào)知識(shí)英語、口譯與聽力、二外(日語)等
外貿(mào)英語
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兩年
綜合英語(一二)、英語閱讀(一)、英語寫作基礎(chǔ)、英語國家概況、國際貿(mào)易理論與實(shí)務(wù)、英語聽力、口語、外貿(mào)英語閱讀等
本科
兩年
英語寫作、高級(jí)英語、英美文學(xué)選讀、英語翻譯、經(jīng)貿(mào)知識(shí)英語、外貿(mào)口譯與聽力、二外(日語)等
公共事業(yè)
管理
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兩年
計(jì)算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)、公共事業(yè)管理概論、社會(huì)學(xué)概論、管理學(xué)原理、人力資源開發(fā)與管理、公共關(guān)系、社會(huì)調(diào)查與方法、行政管理學(xué)、文教事業(yè)管理、計(jì)劃生育管理、秘書學(xué)概論、計(jì)算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)(實(shí)踐)等
本科
兩年
英語(二)、公共管理學(xué)、公共政策、公共事業(yè)管理、公共經(jīng)濟(jì)學(xué)、非政府組織管理、行政法學(xué)、人力資源管理(一)、管理信息系統(tǒng)、畢業(yè)論文等
工商企業(yè)
管理
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兩年
計(jì)算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)、基礎(chǔ)會(huì)計(jì)學(xué)、經(jīng)濟(jì)法概論、國民經(jīng)濟(jì)統(tǒng)計(jì)概論、企業(yè)管理概論、生產(chǎn)與作業(yè)管理、市場營銷學(xué)、中國稅制、企業(yè)會(huì)計(jì)學(xué)、人力資源管理、企業(yè)經(jīng)濟(jì)法(輔修)、民法學(xué)(輔修);
本科
兩年
英語(二)、高等數(shù)學(xué)、管理系統(tǒng)中計(jì)算機(jī)應(yīng)用、國際貿(mào)易管理與實(shí)務(wù)、管理學(xué)原理、財(cái)務(wù)管理、金融理論與實(shí)務(wù)、企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略、組織行為學(xué)、質(zhì)量原理、企業(yè)管理咨詢、合同法(輔修)、行政法學(xué)(輔修)。
國際貿(mào)易
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兩年
高等數(shù)學(xué)、法律基礎(chǔ)、計(jì)算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)、英語、國際貿(mào)易實(shí)務(wù)、國際金融、國際商法、中國對(duì)外貿(mào)易、WTO知識(shí)概論、市場營銷學(xué)等
本科
兩年
國際市場營銷學(xué)、世界市場行情、國際商務(wù)談判、企業(yè)會(huì)計(jì)學(xué)、國際運(yùn)輸與保險(xiǎn)、西方經(jīng)濟(jì)學(xué)、外國經(jīng)貿(mào)知識(shí)選讀、涉外經(jīng)濟(jì)法、經(jīng)貿(mào)知識(shí)英語等
金融管理
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兩年
證券投資分析、保險(xiǎn)學(xué)原理、銀行會(huì)計(jì)學(xué)、商業(yè)銀行業(yè)務(wù)與管理、貨幣銀行學(xué)、財(cái)政學(xué)、經(jīng)濟(jì)法概論、基礎(chǔ)會(huì)計(jì)學(xué)、管理學(xué)原理等
本科
兩年
管理會(huì)計(jì)實(shí)務(wù)、國際財(cái)務(wù)管理、公司法律制度研究、英語(二)、電子商務(wù)概論、組織行為學(xué)、風(fēng)險(xiǎn)管理、高級(jí)財(cái)務(wù)管理、審計(jì)學(xué)、政府政策與經(jīng)濟(jì)學(xué)等
會(huì)計(jì)(電算化)
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兩年
英語(一)、大學(xué)語文、高等數(shù)學(xué)(一)、基礎(chǔ)會(huì)計(jì)學(xué)、國民經(jīng)濟(jì)統(tǒng)計(jì)概論、數(shù)據(jù)庫及應(yīng)用、財(cái)政與金融、會(huì)計(jì)電算化、成本會(huì)計(jì)、財(cái)務(wù)管理學(xué)、計(jì)算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)、經(jīng)濟(jì)法概論(財(cái)經(jīng)類)
本科
兩年
高等數(shù)學(xué)(二)、、英語(二)、數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)、審計(jì)學(xué)、管理學(xué)原理、通用財(cái)務(wù)軟件、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)、財(cái)務(wù)報(bào)表分析(一)、金融理論與實(shí)務(wù)、高級(jí)財(cái)務(wù)軟件、操作系統(tǒng)。加考課程:會(huì)計(jì)電算化、財(cái)務(wù)管理學(xué)、成本會(huì)計(jì)、基礎(chǔ)會(huì)計(jì)學(xué)、政治經(jīng)濟(jì)學(xué)(財(cái)經(jīng)類)
人力資源
管理
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兩年
管理學(xué)原理、組織行為學(xué)、人力資源管理學(xué)、人力資源經(jīng)濟(jì)學(xué)、企業(yè)勞動(dòng)工資管理、勞動(dòng)就業(yè)論、社會(huì)保障、勞動(dòng)與社會(huì)保障法、公共關(guān)系學(xué)、應(yīng)用文寫作等
本科
兩年
企業(yè)戰(zhàn)略管理、人力資源戰(zhàn)略與規(guī)劃、人力資源培訓(xùn)、人事測評(píng)理論與方法、人力資源薪酬管理、績效管理、人力資源開發(fā)管理理論與策略、管理信息系統(tǒng)等
文化事業(yè)
管理
專科
兩年
英語(一)、寫作、中國文化概論、文化管理學(xué)、文化行政學(xué)、文化政策與法規(guī)、文化經(jīng)濟(jì)學(xué)、文化策劃與營銷、藝術(shù)概論、社會(huì)學(xué)概論、民間文學(xué)、計(jì)算機(jī)
文化產(chǎn)業(yè)
本科
兩年
英語(二)、中國文化導(dǎo)論、文化產(chǎn)業(yè)與管理、文化產(chǎn)業(yè)創(chuàng)意與策劃、文化市場與營銷、外國文化導(dǎo)論、媒介經(jīng)營與管理、文化服務(wù)與貿(mào)易
經(jīng)濟(jì)信息
管理
專科
兩年
高等數(shù)學(xué)、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)、計(jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù)、計(jì)算機(jī)軟件基礎(chǔ)、計(jì)算機(jī)組成原理、經(jīng)濟(jì)信息導(dǎo)論、計(jì)算機(jī)信息基礎(chǔ)、信息經(jīng)濟(jì)學(xué)等
本科
兩年
英語(二)、應(yīng)用數(shù)學(xué)、中級(jí)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、社會(huì)研究方法、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)與企業(yè)管理、數(shù)據(jù)庫及應(yīng)用、電子商務(wù)概論、高級(jí)語言程序設(shè)計(jì)、應(yīng)用數(shù)理統(tǒng)計(jì)、經(jīng)濟(jì)預(yù)測方法。
游戲軟件
開發(fā)技術(shù)
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兩年
英語(一)、高等數(shù)學(xué)、計(jì)算機(jī)游戲概論、高級(jí)語言程序設(shè)計(jì)、游戲作品賞析、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、游戲軟件開發(fā)基礎(chǔ)、市場營銷、動(dòng)畫設(shè)計(jì)基礎(chǔ)等
本科
兩年
英語(二)、游戲創(chuàng)意與設(shè)計(jì)概論、可視化程序設(shè)計(jì)、藝術(shù)設(shè)計(jì)基礎(chǔ)、多媒體應(yīng)用技術(shù)、DirectX、Java語言程序設(shè)計(jì)、游戲開發(fā)流程與引擎原理、游戲架構(gòu)導(dǎo)論、軟件工程、游戲心理學(xué)等
電子商務(wù)
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兩年
電子商務(wù)英語、經(jīng)濟(jì)學(xué)(二)、計(jì)算機(jī)與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)基礎(chǔ)、市場營銷(三)、基礎(chǔ)會(huì)計(jì)學(xué)、市場信息學(xué)、國際貿(mào)易實(shí)務(wù)(三)、電子商務(wù)概論、商務(wù)交流(二)、網(wǎng)頁設(shè)計(jì)與制作、互聯(lián)網(wǎng)軟件應(yīng)用與開發(fā)、電子商務(wù)案例分析、綜合作業(yè)
本科
兩年
英語(二)、數(shù)量方法(二)、電子商務(wù)法概論、電子商務(wù)與金融、電子商務(wù)網(wǎng)站設(shè)計(jì)原理、電子商務(wù)與現(xiàn)代物流、互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)庫、網(wǎng)絡(luò)營銷與策劃、電子商務(wù)安全導(dǎo)論、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)與企業(yè)管理、商法(二)
信息技術(shù)
教育
本科
兩年
英語(二)、物理(工)、數(shù)據(jù)庫原理、數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)與通信、計(jì)算機(jī)系統(tǒng)結(jié)構(gòu)、軟件工程、數(shù)值分析、面向?qū)ο蟪绦蛟O(shè)計(jì)、計(jì)算機(jī)輔助教育、高級(jí)語言程序設(shè)計(jì)、數(shù)字邏輯、中學(xué)信息技術(shù)教學(xué)與實(shí)踐研究
計(jì)算機(jī)
及應(yīng)用
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兩年
大學(xué)語文、高等數(shù)學(xué)、英語(一)、模擬電路與數(shù)字電路、計(jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù)、匯編語言程序設(shè)計(jì)、數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)導(dǎo)論、計(jì)算機(jī)組成原理、微型計(jì)算機(jī)及其接口技術(shù)、高級(jí)語言程序設(shè)計(jì)(一)、操作系統(tǒng)概論、數(shù)據(jù)庫及其應(yīng)用、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)
本科
兩年
英語(二)、高等數(shù)學(xué)、物理(工)、離散數(shù)學(xué)、操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)、面向?qū)ο蟪绦蛟O(shè)計(jì)、軟件工程、數(shù)據(jù)庫原理、計(jì)算機(jī)系統(tǒng)結(jié)構(gòu)、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)與通信
電子政務(wù)
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兩年
行政管理學(xué)、公文寫作與處理、公共事業(yè)管理、行政法學(xué)、經(jīng)濟(jì)管理概論、辦公自動(dòng)化原理及應(yīng)用、政府信息資源管理、電子政務(wù)概論、管理信息系統(tǒng)、計(jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù)
本科
兩年
各位考生:
根據(jù)江西省教育考試院《關(guān)于做好2017年全省高等教育自學(xué)考試考務(wù)管理工作的通知》(贛考院自〔2017〕3號(hào))文件精神,為做好我校2020年上半年高等教育自學(xué)考試主考專業(yè)實(shí)踐性(實(shí)習(xí))環(huán)節(jié)考核、畢業(yè)論文(設(shè)計(jì))報(bào)名、指導(dǎo)及答辯工作,現(xiàn)將有關(guān)事項(xiàng)通知如下:
一、報(bào)名時(shí)間
報(bào)名時(shí)間:2019年12月16日至20日。
二、報(bào)名地點(diǎn)
江西財(cái)經(jīng)大學(xué)繼續(xù)教育學(xué)院辦公樓三樓學(xué)歷部311、313室(南昌市青山南路596號(hào),乘8路、BRT 2路、108路、126路、237路、35路、820路長班公交到長巷村站下車即到)。
三、報(bào)考條件
1.實(shí)踐技能考核課程:該課程理論考試成績合格方可報(bào)考實(shí)踐技能考核。首次報(bào)考理論課程的新生不得同時(shí)報(bào)考該專業(yè)的實(shí)踐課程。
2.本科、??飘厴I(yè)論文(設(shè)計(jì)):修完本專業(yè)計(jì)劃所有課程且成績合格方可報(bào)考本科、??飘厴I(yè)論文(設(shè)計(jì))撰寫與答辯。
四、報(bào)考流程
第一步:資格審查
一、考生須提供材料:1.報(bào)考實(shí)踐環(huán)節(jié)考核的考生須提供本人身份證、準(zhǔn)考證原件及復(fù)印件;2.報(bào)考本科畢業(yè)論文撰寫與答辯的考生須提供本人身份證、大專畢業(yè)證原件及復(fù)印件、準(zhǔn)考證、在江西省教育考試院網(wǎng)站自學(xué)考試一欄打印的(帶√×)成績總表(必須修完所有課程,即全部打√)、本人一寸彩色照片一張(論文報(bào)名登記表張貼);3.報(bào)考??飘厴I(yè)設(shè)計(jì)的考生須提供本人身份證、準(zhǔn)考證原件及復(fù)印件,在江西省教育考試院網(wǎng)站自學(xué)考試一欄打印的(帶√×)成績總表(必須修完所有課程,即全部打√)。
二、審核身份證、大專畢業(yè)證原件,提交身份證、大專畢業(yè)證復(fù)印件、學(xué)歷證書電子注冊(cè)備案表(學(xué)信網(wǎng)chsi.com.cn/ 上打印)、(帶√×)成績總表(沒有大專畢業(yè)證書的在讀專科學(xué)生由學(xué)校出具學(xué)籍證明或?qū)W籍電子注冊(cè)備案表),提供本人常用緊急聯(lián)系的手機(jī)號(hào)碼。
三、報(bào)名編號(hào),發(fā)放《論文報(bào)名登記表》。
第二步:繳費(fèi)
實(shí)踐環(huán)節(jié)考核費(fèi)用包括報(bào)名費(fèi)、考核費(fèi)等。本科畢業(yè)論文答辯(含畢業(yè)設(shè)計(jì))每人400元;??飘厴I(yè)論文答辯(含畢業(yè)設(shè)計(jì))每人200元;畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告每人50元;實(shí)踐環(huán)節(jié)考核根據(jù)專業(yè)不同收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)不同(1.工科類專業(yè)每科150元;2.醫(yī)學(xué)類專業(yè)每科80元;3.農(nóng)學(xué)、藝術(shù)、體育類專業(yè)每科60元;4.綜合類專業(yè)每科50元)。(收費(fèi)依據(jù):《關(guān)于調(diào)整我省自學(xué)考試有關(guān)收費(fèi)項(xiàng)目及標(biāo)準(zhǔn)的復(fù)函》贛計(jì)收費(fèi)字[2003]574號(hào))
第三步:考生選擇論文指導(dǎo)老師及論文選題。收取《論文報(bào)名登記表》,發(fā)放《論文撰寫須知和答辯須知》。
第四步:論文撰寫及答辯
考生根據(jù)《江西財(cái)經(jīng)大學(xué)關(guān)于自學(xué)考試本科專業(yè)畢業(yè)論文管理工作規(guī)定》、《論文撰寫須知和答辯須知》的要求完成論文的撰寫及答辯工作。
五、報(bào)考要求
報(bào)考我校高等教育自學(xué)考試主考專業(yè)實(shí)踐性(實(shí)習(xí))環(huán)節(jié)考核、畢業(yè)論文(設(shè)計(jì))報(bào)名及答辯的考生須本人到江西財(cái)經(jīng)大學(xué)繼續(xù)教育學(xué)院報(bào)名與繳費(fèi),任何人和任何機(jī)構(gòu)組織不得代辦。實(shí)踐性(實(shí)習(xí))環(huán)節(jié)考核、本科論文指導(dǎo)及答辯均由我校繼續(xù)教育學(xué)院統(tǒng)一安排,考生應(yīng)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成論文定稿、送稿、答辯報(bào)名、論文答辯等工作。
六、報(bào)考專業(yè)
本科:會(huì)計(jì)、金融、法律、英語、工商企業(yè)管理、計(jì)算機(jī)及應(yīng)用、計(jì)算機(jī)信息管理、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)、電子商務(wù)、物流管理、國際貿(mào)易、市場營銷、新聞學(xué)、藝術(shù)設(shè)計(jì)(環(huán)境藝術(shù)設(shè)計(jì)方向)、人力資源管理、行政管理、工程造價(jià)管理。
??疲簳?huì)計(jì)、計(jì)算機(jī)及應(yīng)用、市場營銷、工商企業(yè)管理、國際貿(mào)易、物流管理、工程造價(jià)管理。
七、考核成績?cè)u(píng)定與查詢
1、成績?cè)u(píng)定
實(shí)踐考核成績采用百分制。60分及以上為及格,60分以下為不及格??己顺煽儾缓细裾卟挥柩a(bǔ)考,但可以參加下次的考核。
2、成績查詢
自學(xué)考試實(shí)踐環(huán)節(jié)考核成績統(tǒng)一由 “江西省自學(xué)考試數(shù)字化管理平臺(tái)(bysjxzk.jxeea.cn)”管理。主考學(xué)校于5月15-25登錄平臺(tái)校驗(yàn)、上傳成績,江西省考試院公布成績后方可查詢。
八、具體考核安排見附表
附表1:《江西財(cái)經(jīng)大學(xué)2020年上半年高等教育自學(xué)考試主考專業(yè)實(shí)踐性(實(shí)驗(yàn))環(huán)節(jié)考核安排表》
附表2:《江西財(cái)經(jīng)大學(xué)2020年上半年高等教育自學(xué)考試本科專業(yè)論文撰寫與答辯及專科專業(yè)畢業(yè)設(shè)計(jì)(實(shí)習(xí))考核環(huán)節(jié)安排表》
江西財(cái)經(jīng)大學(xué)繼續(xù)教育學(xué)院
2019年11月30日
附表1:江西財(cái)經(jīng)大學(xué)2020年上半年高等教育自學(xué)考試主考專業(yè)實(shí)踐性(實(shí)驗(yàn))環(huán)節(jié)考核安排表
專業(yè) 考核課程 報(bào)考時(shí)間 考核時(shí)間 計(jì)算機(jī)及 應(yīng)用
(本科)
操作系統(tǒng)(02327)、C++程序設(shè)計(jì)(04738)、軟件工程(02334)、Java語言程序設(shè)計(jì)(一)(04748)、數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)(04734)、數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)原理(04736) 2019年12月16日至20日 2020年3月21日(周六) 計(jì)算機(jī)信息管理(本科) C++程序設(shè)(04738)、數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)原理(04736)、軟件開發(fā)工具(04756) 2019年12月16日至20日 2020年3月21日(周六) 計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò) (本科)