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銀行實(shí)習(xí)生個人工作總結(jié)【1】為期三個月的實(shí)習(xí)期結(jié)束了,在這段時間里,使我受益匪淺,理論知識和社會實(shí)踐得到了很好結(jié)合。通過這次在XX銀行的實(shí)習(xí),除了讓我對XX銀行的基本業(yè)務(wù)有了一定了解,能進(jìn)行基本操作外,我覺得自己在其他方面的收獲也是挺大的。作為一名一直生活在單純的大學(xué)校園的我,這次的畢業(yè)實(shí)習(xí)無疑成為了我踏入社會前的一個平臺,為我今后踏入社會奠定了基礎(chǔ)。
首先,我覺得學(xué)校和單位很大的一個不同點(diǎn)就是進(jìn)入社會以后必須要有很強(qiáng)的責(zé)任心。在工作崗位上,我們必須要有強(qiáng)烈的責(zé)任感,必須要對自己的崗位負(fù)責(zé),要對自己辦理的業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)。如果沒有完成當(dāng)天應(yīng)該完成的工作,那職員就必須得加班;如果是不小心弄錯了錢款,而又無法追回的話,那就必須由經(jīng)辦人自己負(fù)責(zé)賠償,較為嚴(yán)重的還應(yīng)受到處分。
其次,我覺得工作后每個人都必須要堅(jiān)守自己的職業(yè)道德和努力提高自己的職業(yè)素養(yǎng),正所謂做一行就要懂一行的行規(guī)。在這一點(diǎn)上我從實(shí)習(xí)單位同事那里深有體會。比如,有的業(yè)務(wù)辦理需要身份證件,雖然客戶可能是自己認(rèn)識的人,他們也會要求對方出示證件,而當(dāng)對方有所微詞時,他們也總是耐心的去解釋為什么必須得這么做。
在銀行職員的工作態(tài)度問題尤為重要,比如:在對待客戶的態(tài)度,首先是要用敬語,如“您好,請簽字,請慢走”;其次與客戶傳遞資料時必須起立并且雙手接送,最后對于客戶的一些問題和咨詢必須要耐心的解答。這使我認(rèn)識到在真正的工作當(dāng)中要求的是我們嚴(yán)謹(jǐn)和細(xì)致的工作態(tài)度,這樣才能在自己的崗位上有所發(fā)展。
最后,我覺得到了實(shí)際工作中以后,學(xué)歷雖然很重要,但個人的業(yè)務(wù)能力和交際能力更為重要。任何工作,做得時間久了是誰都會做的,在實(shí)際工作中動手能力更重要。實(shí)習(xí)過程里使我深深體會到,如果將我們在大學(xué)里所學(xué)的知識與更多的實(shí)踐結(jié)合在一起,使我們具備較強(qiáng)的處理基本實(shí)務(wù)的能力與比較系統(tǒng)的專業(yè)知識,這才是我們實(shí)習(xí)的真正目的。
實(shí)際的工作與書本上的知識是有一定距離的,并且需要進(jìn)一步的再學(xué)習(xí)。雖然這次實(shí)踐的業(yè)務(wù)多集中于比較簡單的前臺會計業(yè)務(wù),但是,這幫助我更深層次地理解銀行會計的流程,核算程序提供了極大的幫助,使我在銀行的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)方面,不在局限于書本,而是有了一個比較全面的了解。
尤其是會計分工,對于商業(yè)銀行防范會計風(fēng)險有著重要的意義,其起到了會計之間相互制約,互相監(jiān)督的作用,也有利于減少錯誤的發(fā)生,避免錯帳。俗話說,千里之行始于足下,這些最基本的業(yè)務(wù)往往是不能在書本上徹底理解的,所以基礎(chǔ)的實(shí)務(wù)尤其顯得重要,特別是目前的就業(yè)形勢下所反映的高級技工的工作機(jī)會要遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于大學(xué)本科生,就是因?yàn)樗麄兊膭邮帜芰σ缺究粕鷱?qiáng)。
從這次實(shí)踐中,我體會到,如果將我們在大學(xué)里所學(xué)的知識與更多的實(shí)踐結(jié)合在一起,用實(shí)踐來檢驗(yàn)真理,使一個本科生具備較強(qiáng)的處理基本實(shí)務(wù)的能力與比較系統(tǒng)的專業(yè)知識,這才是我們學(xué)習(xí)與實(shí)踐的真正目的。
銀行實(shí)習(xí)生個人工作總結(jié)【2】經(jīng)過一個月的實(shí)習(xí),我開始從懵懂的狀態(tài)中走出來,漸漸地熟悉了銀行業(yè)務(wù)流程,了解了各種各樣的銀行業(yè)務(wù),在師傅細(xì)心的指導(dǎo)下,慢慢地融入到緊張的工作中。
這一個月的實(shí)習(xí)是我從學(xué)生步入職場的重要的過渡,對我來說有很大幫助,為我將來走上工作崗位打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。在XX支行的生活是非常忙碌的,每天營業(yè)廳內(nèi)不斷有打印機(jī)的聲音,點(diǎn)鈔的聲音,蓋印章的聲音,絡(luò)繹不絕的人流讓我這個小小的大堂經(jīng)理助理也忙得焦頭爛額。很感謝支行的各位師傅,愿在百忙之中抽出時間悉心幫我解答我不懂的問題,豪不保留地傳授著他們的經(jīng)驗(yàn),由于他們的悉心教導(dǎo)和無私幫助,使我大大提高了對銀行業(yè)務(wù)的熟悉程度,這對我的實(shí)習(xí)經(jīng)歷來說是十分重要的。
還記得,剛來到這里實(shí)習(xí),領(lǐng)導(dǎo)們曾關(guān)心的問我累不累,說真的,緊張而繁忙的工作的確有點(diǎn)累。但人在其位,心盡其職,我為自己所承擔(dān)的一份責(zé)任感到自豪,因?yàn)樨?zé)任證明了自己價值的存在,就像劉備對諸葛亮的重托,責(zé)任是對品格的信任,是對能力的認(rèn)同,是一種使命,一種榮譽(yù)。而履行好自己的職責(zé),發(fā)揮自己的能力,克服困難完成工作,更是一種價值的體現(xiàn)。
責(zé)任回贈我更多的不是壓力和辛苦,而是享受工作的樂趣和取得成績后的快樂。工作中期我開始明白不管在學(xué)校學(xué)了多少理論,明白了多少理論,到了新的工作崗位基本事要從零起步。因?yàn)楹芏鄸|西事課堂上沒有的,接觸不到的。
在銀行里,每一個工作人員都是自己的老師,要虛心的請教,多發(fā)現(xiàn),多分析比較,多總結(jié),充分發(fā)揮自己的主觀能動性和工作積極性。這樣才能把工作完善,讓他人滿意。雖然一個月下來我并沒有成為銀行知識全才,可至少也懂了很多銀行業(yè)務(wù)知識。
而且,大堂經(jīng)理助理這個崗位能培養(yǎng)足夠的應(yīng)變能力。在工作期間常常會遇到刁蠻的顧客,或者設(shè)備出現(xiàn)問題之類的境況。一開始總是不知道怎么辦,后來也慢慢開始學(xué)會如何安撫顧客,如何對設(shè)備問題進(jìn)行處理等。在應(yīng)變能力上有所提高。
通過這次實(shí)習(xí)我熟悉和適應(yīng)了銀行的一些基本流程和業(yè)務(wù)操作環(huán)節(jié),了解了什么是工作,工作是怎么一回事,也了解了一些復(fù)雜而微妙的社會人際關(guān)系,為我以后的社會人際交往做了個熱身運(yùn)動。同時通過這次實(shí)習(xí)也讓我又一次了解了自己存在的優(yōu)缺點(diǎn)。
作為新入行的大學(xué)生,我要學(xué)習(xí)的東西還有很多,難免會犯錯誤,但是犯了錯誤,我應(yīng)立刻向領(lǐng)導(dǎo)坦白錯誤,并請領(lǐng)導(dǎo)教給我糾正的方法。一定要有一顆主動承擔(dān)責(zé)任、主動承擔(dān)錯誤的心,切不可臨陣脫逃、推脫責(zé)任。
一個有責(zé)任心的人在任何崗位上都可以做得很好,一個沒有責(zé)任心的人做任何事情都不可能那么一帆風(fēng)順。新入行的員工,一定記住要學(xué)會承擔(dān)責(zé)任。很高興能加入建行這個大家庭,在今后的工作中,我會一如既往的積極學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,鍛煉業(yè)務(wù)技能,不懂就問,虛心向領(lǐng)導(dǎo)和師傅請教,多學(xué)多練,多做多想,爭取做一名合格的XX支行人!
銀行實(shí)習(xí)生個人工作總結(jié)【3】非常榮幸我能夠進(jìn)入xx銀行,并已經(jīng)進(jìn)行了幾個月的實(shí)習(xí),這次機(jī)會對于我這個剛畢業(yè)學(xué)生是非常寶貴的。實(shí)習(xí)的幾個月,是讓我認(rèn)識到我的選擇是非常正確的,銀行金融行業(yè)確實(shí)是我的興趣所在,在這并不算長的時間里我卻學(xué)會了很多很多,我對這幾個人的實(shí)習(xí)自我評價如下:
剛進(jìn)xx行,為了盡快掌握xx行業(yè)務(wù),我每天都提前一個多小時到崗,練習(xí)點(diǎn)鈔、打算盤、儲蓄業(yè)務(wù),雖然那時住處離工作單位要坐車1個多小時,但我每天都風(fēng)雨無阻,特別是冬天,冰天雪地,怕擠不上車,我常常要提前兩、三個小時上班,就是那時起我養(yǎng)成了早到單位的習(xí)慣,現(xiàn)在每天都是第一個到行里,先打掃衛(wèi)生,再看看業(yè)務(wù)書或準(zhǔn)備準(zhǔn)備一天的工作,也是這個習(xí)慣,給了我充足的時間學(xué)習(xí)到更多的業(yè)務(wù)知識。通過這次的實(shí)習(xí),我對個人金融業(yè)務(wù)有了更為詳盡而深刻的了解,也是對這幾年大學(xué)里所學(xué)知識的鞏固與運(yùn)用。
從這次實(shí)習(xí)中,我體會到了實(shí)際的工作與書本上的知識是有一定距離的,并且需要進(jìn)一步的再學(xué)習(xí)。雖然這次實(shí)習(xí)的業(yè)務(wù)多集中于比較簡單的個人金融業(yè)務(wù),但是,這幫助我更深層次地理解銀行個人金融業(yè)務(wù)的流程提供了極大的幫助,使我在銀行的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)方面,不在局限于書本,而是有了一個比較全面的了解。
在此期間他謙虛謹(jǐn)慎、勤奮好學(xué),將大學(xué)課堂所學(xué)的金融知識與實(shí)踐相結(jié)合,有較強(qiáng)的求知欲,并進(jìn)行了仔細(xì)觀察分析。實(shí)習(xí)期間踏實(shí)肯干、不怕吃苦、無一天缺席遲到。他待人誠懇、作風(fēng)樸實(shí),與周圍同志和睦相處。該同志綜合素質(zhì)較好、表現(xiàn)很好、服從分配、認(rèn)真負(fù)責(zé),相信今后在學(xué)習(xí)工作中會取得突出的成績。
希望xx同志繼續(xù)積極參加各種社會活動,不斷總結(jié)提高,為畢業(yè)后步入社會打下扎實(shí)的基礎(chǔ)。
畢業(yè)生銀行實(shí)習(xí)自我鑒定
xx我能夠進(jìn)入xx銀行,并已經(jīng)進(jìn)行了幾個月的實(shí)習(xí),這次機(jī)會對于我這個剛畢業(yè)學(xué)生是非常寶貴的。實(shí)習(xí)的幾個月,是讓我認(rèn)識到我的選擇是非常正確的,銀行金融行業(yè)確實(shí)是我的興趣所在,在這并不算長的時間里我卻學(xué)會了很多很多,我對這幾個人的實(shí)習(xí)自我評價如下:
第一,工作內(nèi)容
配合大堂經(jīng)理做好對客戶的分流工作,維護(hù)大廳秩序并解決一般客戶糾紛。指導(dǎo)客戶正確填寫各類業(yè)務(wù)流程單,向有需求的客戶介紹營銷交行各類中間業(yè)務(wù)產(chǎn)品,向客戶解答各類關(guān)于交行的金融業(yè)務(wù)產(chǎn)品的問題。
做好這個崗位需要全面的銀行業(yè)務(wù)知識。我的帶教老師是說,這個崗位接觸的業(yè)務(wù)知識覆蓋面可能是最大的。首先要熟悉銀行的柜面業(yè)務(wù)。象我們熟知的存取款這些現(xiàn)金業(yè)務(wù)就屬于柜面業(yè)務(wù),包括對私人民幣儲蓄柜臺、外幣柜臺、vip柜臺、個人理財服務(wù)柜臺、企業(yè)出納柜臺、自主銀行等。
其次,要熟悉銀行的中間業(yè)務(wù)。例如基金就屬于中間業(yè)務(wù),另外還有保險,國債以及各種信托產(chǎn)品。
第二,這個崗位是銀行服務(wù)產(chǎn)品的講解員
你得配合大堂經(jīng)理做好對各類金融產(chǎn)品(中間業(yè)務(wù))的營銷介紹。眾所周知,銀行的基本業(yè)務(wù)是存貸款,而如今隨著資本市場的不斷發(fā)展,銀行的混業(yè)經(jīng)營是大勢所趨。各種中間業(yè)務(wù)的收入占了銀行業(yè)務(wù)比重的很大一部分。目前每家銀行都不斷推出新的服務(wù)產(chǎn)品,這就得有人去發(fā)現(xiàn)潛在的客戶,營銷服務(wù)產(chǎn)品,這是大堂經(jīng)理助理另一工作內(nèi)容,這也是銀行越來越重視這個崗位的資格能力的重要原因!作為助理需要協(xié)助大堂經(jīng)理進(jìn)行本行金融理財產(chǎn)品的講解和推介。就交通銀行而言,目前主要產(chǎn)品包括:開放式的基金;各類中長期的國債;各種分紅型的保險;以及人民幣和外幣的信托理財計劃等。
第三,這個崗位能培養(yǎng)足夠的應(yīng)變能力
關(guān) 鍵 詞: 金融學(xué)科;實(shí)驗(yàn)教學(xué)設(shè)計;實(shí)驗(yàn)教學(xué)實(shí)踐
中圖分類號: G424.31 文獻(xiàn)標(biāo)識碼:A 文章編號:1006-3544(2013)05-0065-04
一、開展金融學(xué)科綜合實(shí)驗(yàn)教學(xué)的必要性
1. 是突出學(xué)院辦學(xué)特色, 培養(yǎng)應(yīng)用型金融人才的需要。針對高等教育新形勢、新變化,結(jié)合學(xué)校實(shí)際和發(fā)展?jié)摿Γ颖苯鹑趯W(xué)院人才培養(yǎng)目標(biāo)的定位是培養(yǎng)適應(yīng)經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展需要的具有創(chuàng)新精神和國際視野的高素質(zhì)應(yīng)用型人才。因此,在人才培養(yǎng)上突出應(yīng)用型,注重學(xué)生解決未來工作中所面臨的實(shí)際問題能力的培養(yǎng)。金融學(xué)科是河北金融學(xué)院歷史最悠久、實(shí)力最雄厚、成果最豐碩的學(xué)科,也是河北省重點(diǎn)學(xué)科,其中的金融學(xué)專業(yè)是國家級特色專業(yè)建設(shè)點(diǎn), 也是國家級專業(yè)綜合改革試點(diǎn)專業(yè)。因此,探討該校金融學(xué)科的綜合實(shí)驗(yàn)教學(xué)設(shè)計與實(shí)踐,是突出學(xué)校金融特色,培養(yǎng)應(yīng)用型人才目標(biāo)定位的需要,具有特殊重要的意義。
2. 是適應(yīng)全球金融一體化和專業(yè)化發(fā)展的必然要求。隨著金融業(yè)跨國發(fā)展,金融活動按全球同一規(guī)則運(yùn)行,同質(zhì)的金融資產(chǎn)價格趨于統(tǒng)一,巨額國際資本通過金融中心在全球范圍內(nèi)迅速運(yùn)轉(zhuǎn), 逐步形成全球金融一體化的趨勢。世界各國、各地區(qū)在金融業(yè)務(wù)、金融政策等方面相互交往和協(xié)調(diào),相互滲透和擴(kuò)張,相互競爭和制約,進(jìn)而促使全球金融形成一個聯(lián)系密切、不可分割的整體。近年來我國金融市場加速發(fā)展,新的金融產(chǎn)品和金融交易不斷涌現(xiàn),并逐步與國際接軌。在此背景下,各大銀行、證券、保險、基金、投資、期貨等金融行業(yè)企業(yè)對專業(yè)化金融從業(yè)人員的要求越來越高。 新的金融市場要求金融學(xué)專業(yè)大力發(fā)展實(shí)驗(yàn)教學(xué), 培養(yǎng)具有創(chuàng)新精神和國際視野的高素質(zhì)、應(yīng)用型專業(yè)化金融人才。
3. 是適應(yīng)現(xiàn)代金融學(xué)科建設(shè)和發(fā)展的要求。現(xiàn)代金融學(xué),是在傳統(tǒng)貨幣、銀行、金融市場和保險等理論基礎(chǔ)上,以市場為中心融合發(fā)展的學(xué)科;是以國內(nèi)外金融市場為中心,以各種金融活動、金融關(guān)系、金融體系、 金融運(yùn)行及其相關(guān)經(jīng)濟(jì)關(guān)系的規(guī)律、特點(diǎn)、作用和實(shí)際運(yùn)行為研究對象的科學(xué),是金融理論與運(yùn)用規(guī)律的概括。 現(xiàn)代金融學(xué)科的研究重點(diǎn)轉(zhuǎn)向了資本市場、公司財務(wù)、金融工程、金融經(jīng)濟(jì)學(xué)等領(lǐng)域。隨著現(xiàn)代信息科學(xué)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的快速發(fā)展,網(wǎng)絡(luò)金融等一系列新課題成為金融學(xué)科研究的重點(diǎn)。隨著金融行業(yè)以及金融學(xué)科的發(fā)展和演進(jìn),重視金融實(shí)踐教學(xué)已在世界范圍內(nèi)達(dá)成共識?,F(xiàn)代金融教育的主流,就是要提高學(xué)生業(yè)務(wù)操作能力、數(shù)據(jù)挖掘與分析能力和信息處理能力,培養(yǎng)精通金融專業(yè)技能的應(yīng)用型人才,而金融學(xué)科綜合實(shí)驗(yàn)教學(xué)實(shí)踐能夠培養(yǎng)學(xué)生該方面的能力。
二、金融學(xué)科綜合實(shí)驗(yàn)教學(xué)存在的不足
總體來看,河北金融學(xué)院已經(jīng)在人才培養(yǎng)方案中明確將實(shí)驗(yàn)教學(xué)納入金融學(xué)科的整體教學(xué)體系,將實(shí)踐環(huán)節(jié)納入教學(xué)管理和考核的重要環(huán)節(jié)。目前該校建立了專業(yè)實(shí)驗(yàn)室23個,其中與金融學(xué)科相關(guān)的專業(yè)實(shí)驗(yàn)室8個,并配置了相應(yīng)的軟硬件設(shè)施,建立了實(shí)驗(yàn)教學(xué)相關(guān)的規(guī)章制度,金融實(shí)驗(yàn)教學(xué)有序開展。但金融業(yè)的發(fā)展日新月異,既為該校金融學(xué)科的實(shí)驗(yàn)教學(xué)發(fā)展提供了良好的機(jī)遇,同時也提出了挑戰(zhàn)。對比國內(nèi)外知名財經(jīng)院校金融實(shí)驗(yàn)教學(xué)的改革和建設(shè),其金融實(shí)驗(yàn)教學(xué)體現(xiàn)出以下不足之處:
1. 金融實(shí)驗(yàn)課程設(shè)置有待進(jìn)一步完善。 整體來看,金融實(shí)驗(yàn)課程開設(shè)數(shù)量有待進(jìn)一步增加,結(jié)構(gòu)有待進(jìn)一步完善。目前該校開設(shè)的實(shí)驗(yàn)課程有《商業(yè)銀行業(yè)務(wù)實(shí)訓(xùn)》、《股票模擬交易和行情分析》、《保險業(yè)務(wù)實(shí)訓(xùn)》、《期貨綜合實(shí)訓(xùn)》、《理財綜合實(shí)訓(xùn)》和《數(shù)量化投資綜合實(shí)訓(xùn)》等,對期權(quán)、外匯、風(fēng)險管理和金融工程等方面的實(shí)驗(yàn)課程開設(shè)較少,遠(yuǎn)不能適應(yīng)金融業(yè)快速發(fā)展的實(shí)際需要,不利于交叉學(xué)科、前沿學(xué)科內(nèi)容的引入,更不利于學(xué)生分析問題和解決問題的綜合能力的提高。
2. 金融實(shí)驗(yàn)內(nèi)容內(nèi)涵有待提升, 實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目數(shù)量有待增加。有些實(shí)驗(yàn)課程的內(nèi)容往往流于業(yè)務(wù)的簡單操作,缺乏理論指導(dǎo)下的業(yè)績綜合考核、評價和分析;有些實(shí)驗(yàn)局限于教會學(xué)生使用業(yè)務(wù)處理軟件等淺層次內(nèi)容,對金融機(jī)構(gòu)整體的業(yè)績評價、風(fēng)險管理、數(shù)據(jù)模型分析等深層次內(nèi)容還有待于進(jìn)一步開展。如《銀行業(yè)務(wù)實(shí)訓(xùn)》課程,教師讓學(xué)生熟練掌握了銀行業(yè)務(wù)的基本處理程序,但如何處理特殊業(yè)務(wù),學(xué)生沒有得到有效的輔導(dǎo)與訓(xùn)練。同時,目前開發(fā)的實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目數(shù)量較少, 不能全面涵蓋金融學(xué)科知識。因此,應(yīng)加強(qiáng)對學(xué)生理論指導(dǎo)之下的實(shí)驗(yàn)訓(xùn)練,全面提高學(xué)生的實(shí)踐能力。
3. 缺乏高質(zhì)量的實(shí)驗(yàn)教材,教學(xué)大綱、指導(dǎo)書等教學(xué)文件有待進(jìn)一步完善。目前在全國范圍內(nèi),高質(zhì)量的金融實(shí)驗(yàn)教材種類較少, 相關(guān)配套的實(shí)驗(yàn)教學(xué)參考書、實(shí)驗(yàn)指導(dǎo)書更是少見。許多教師只能依據(jù)個人對金融專業(yè)的理解, 進(jìn)行教學(xué)大綱的編排與實(shí)驗(yàn)教學(xué)內(nèi)容的選編, 多數(shù)實(shí)驗(yàn)課程仍停留在自編講義階段。這樣導(dǎo)致實(shí)驗(yàn)教學(xué)缺乏相對科學(xué)可行的依據(jù),也沒有規(guī)范的標(biāo)準(zhǔn),教師的主觀性成分較多,從而降低了教學(xué)的效率和預(yù)期效果, 也降低了實(shí)驗(yàn)教學(xué)在培養(yǎng)高素質(zhì)金融人才方面所發(fā)揮的應(yīng)有作用, 也容易和金融行業(yè)的人才需求出現(xiàn)脫節(jié)。
4. 具有金融行業(yè)背景的專任實(shí)驗(yàn)教師有待進(jìn)一步增加。目前,學(xué)校從現(xiàn)有的講授該門理論課程的在職教師中, 挑選熟悉計算機(jī)操作和系統(tǒng)運(yùn)行的教師擔(dān)任實(shí)驗(yàn)課程的主講。這種做法雖然可以開展教學(xué),但是這些教師大多缺乏金融從業(yè)經(jīng)歷,因此其實(shí)驗(yàn)教學(xué)與金融業(yè)實(shí)際應(yīng)用的契合度不佳,教學(xué)效果有待進(jìn)一步提升??傮w來看,大多數(shù)實(shí)驗(yàn)教師在金融行業(yè)的從業(yè)經(jīng)歷不足, 對金融機(jī)構(gòu)特殊問題的處理能力有限。因此,學(xué)校需要增加具有金融行業(yè)背景的專任實(shí)驗(yàn)教師的數(shù)量,或進(jìn)一步增加實(shí)驗(yàn)教師在相關(guān)金融機(jī)構(gòu)掛職或?qū)嵙?xí)的頻率和時間。
5. 金融實(shí)驗(yàn)教學(xué)經(jīng)費(fèi)投入有待進(jìn)一步加大。目前學(xué)校在實(shí)驗(yàn)環(huán)境和硬件配置方面,已經(jīng)建立了8個金融專業(yè)實(shí)驗(yàn)室,配置了金融業(yè)務(wù)軟件以及新型電腦等軟硬件設(shè)備。但是,金融行業(yè)的發(fā)展日新月異,新業(yè)務(wù)、新產(chǎn)品層出不窮,學(xué)校需要和金融機(jī)構(gòu)及時聯(lián)系, 依據(jù)金融業(yè)發(fā)展及時更新原有的軟件系統(tǒng),以適應(yīng)分模塊實(shí)驗(yàn)教學(xué)的需要,保證軟件系統(tǒng)應(yīng)用的實(shí)時性、先進(jìn)性,提高實(shí)驗(yàn)效果。由于新軟件購置的費(fèi)用較高, 因此金融實(shí)驗(yàn)教學(xué)的后續(xù)經(jīng)費(fèi)投入有待進(jìn)一步加大。
三、 金融學(xué)科實(shí)驗(yàn)教學(xué)設(shè)計與實(shí)踐的具體措施
1. 轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)教學(xué)理念, 創(chuàng)新實(shí)驗(yàn)教學(xué)的設(shè)計與實(shí)踐。 要推進(jìn)金融實(shí)驗(yàn)教學(xué)改革, 提高實(shí)踐教學(xué)效果,必須創(chuàng)新實(shí)驗(yàn)教學(xué)理念,樹立“自主學(xué)習(xí)”、“快樂學(xué)習(xí)”、“協(xié)作學(xué)習(xí)”、“終身學(xué)習(xí)”等先進(jìn)的教學(xué)理念。大力提倡教師建設(shè)實(shí)驗(yàn)課程,增添實(shí)驗(yàn)教學(xué)內(nèi)容,創(chuàng)新實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目,并予以獎勵和資助。充分調(diào)動教師和學(xué)生對實(shí)驗(yàn)教學(xué)的積極性和主動性, 不斷提升實(shí)驗(yàn)教學(xué)的效果。
2. 以金融業(yè)需求為導(dǎo)向,以專業(yè)為基礎(chǔ),構(gòu)建分層次的、科學(xué)多樣的實(shí)驗(yàn)課程體系。當(dāng)前金融市場變幻莫測,在此環(huán)境下,金融學(xué)科的實(shí)驗(yàn)課程體系建設(shè)應(yīng)根據(jù)金融業(yè)發(fā)展過程中新業(yè)務(wù)、新產(chǎn)品、新交易對金融人才的需求來開設(shè)實(shí)驗(yàn)課程。 目前學(xué)院的金融類專業(yè)包含金融學(xué)、保險學(xué)、投資學(xué)等專業(yè),這些專業(yè)的實(shí)務(wù)操作性都很強(qiáng), 對學(xué)生創(chuàng)新精神和實(shí)踐技能要求高, 因此可以根據(jù)這些專業(yè)的不同性質(zhì)開設(shè)相應(yīng)的實(shí)驗(yàn)課程(見表1)。
3. 開展深層次實(shí)驗(yàn)教學(xué),提升實(shí)驗(yàn)內(nèi)容的內(nèi)涵。金融學(xué)科的實(shí)驗(yàn)教學(xué),應(yīng)立足于提高學(xué)生發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、處理問題的能力。而提高這些能力必須通過熟練掌握專業(yè)的金融知識、理論和技能才能實(shí)現(xiàn)。金融知識、技能和理論在金融實(shí)驗(yàn)中表現(xiàn)為:經(jīng)濟(jì)數(shù)據(jù)、量化方法和專業(yè)理論。其中,經(jīng)濟(jì)數(shù)據(jù)涵蓋了解決問題需要的有效信息,而量化方法則是處理、挖掘和分析這些信息的有效手段,最后,通過金融理論來分析運(yùn)用經(jīng)濟(jì)信息并解決問題。金融學(xué)科的實(shí)驗(yàn)教學(xué)內(nèi)容應(yīng)契合這三個方面對學(xué)生實(shí)驗(yàn)?zāi)芰Φ囊?。因此,開展深層次實(shí)驗(yàn)教學(xué),提升實(shí)驗(yàn)內(nèi)容的內(nèi)涵,其關(guān)鍵就是實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)數(shù)據(jù)、量化方法和專業(yè)理論的結(jié)合,使學(xué)生能夠游刃有余地解決實(shí)際問題。以此為指導(dǎo),實(shí)驗(yàn)課程的具體實(shí)驗(yàn)內(nèi)容設(shè)計如表2所示。
4. 根據(jù)實(shí)驗(yàn)課程情況, 設(shè)計并豐富相應(yīng)實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目。金融學(xué)科應(yīng)設(shè)置多類別的實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目,項(xiàng)目種類應(yīng)涵蓋研究性實(shí)驗(yàn)、設(shè)計性實(shí)驗(yàn)、綜合性實(shí)驗(yàn)、操作性實(shí)驗(yàn)和驗(yàn)證性實(shí)驗(yàn)。 研究性實(shí)驗(yàn)需利用數(shù)據(jù)庫和各種統(tǒng)計分析軟件(SPSS,E-view,SAS等),對金融經(jīng)濟(jì)的運(yùn)行數(shù)據(jù)進(jìn)行分析處理,建立數(shù)學(xué)模型,總結(jié)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行規(guī)律,以提高學(xué)生的科學(xué)研究能力。設(shè)計性試驗(yàn)是在一定的實(shí)驗(yàn)條件下, 由學(xué)生自主設(shè)計實(shí)驗(yàn)流程和內(nèi)容, 最后達(dá)到實(shí)驗(yàn)要求, 實(shí)現(xiàn)預(yù)期的實(shí)驗(yàn)結(jié)果。 這應(yīng)該借助于金融機(jī)構(gòu)的專職人員的指導(dǎo)來完成,以提高學(xué)生的創(chuàng)新能力。操作性實(shí)驗(yàn)和驗(yàn)證性實(shí)驗(yàn)相對簡單,主要是對金融業(yè)務(wù)進(jìn)行流程操作,或驗(yàn)證相應(yīng)的金融理論和經(jīng)濟(jì)模型。從總體上,學(xué)校應(yīng)增加實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目的數(shù)量和種類,提高學(xué)生的實(shí)驗(yàn)效果。從具體項(xiàng)目來看,一要甄選基礎(chǔ)性和驗(yàn)證性實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目,不斷提高實(shí)驗(yàn)質(zhì)量; 二要開發(fā)覆蓋面廣的綜合性實(shí)驗(yàn),提升實(shí)驗(yàn)教學(xué)效果;三要大力增加研究性實(shí)驗(yàn)和設(shè)計性實(shí)驗(yàn)比例, 以滿足學(xué)校培養(yǎng)創(chuàng)新型人才的要求(見表3)。
5. 從專業(yè)教學(xué)需要出發(fā), 編寫高質(zhì)量的金融學(xué)科實(shí)驗(yàn)教材。 編寫高質(zhì)量的實(shí)驗(yàn)教材是擺在學(xué)校面前一項(xiàng)非常緊急的任務(wù), 是實(shí)現(xiàn)實(shí)驗(yàn)室與金融業(yè)務(wù)“零距離”的重要保證。金融學(xué)科實(shí)驗(yàn)教材編寫要以模擬當(dāng)前的金融業(yè)務(wù)為基本設(shè)計思路,專門針對教學(xué)和科研設(shè)計,為學(xué)生和科研人員提供自主學(xué)習(xí)、研究現(xiàn)代金融業(yè)務(wù)的平臺。實(shí)驗(yàn)教材編寫要保證教材內(nèi)容的實(shí)時性和全面性, 兼顧超前性和互動性。首先,教材內(nèi)容要與當(dāng)前金融業(yè)務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀緊密聯(lián)系,以滿足學(xué)校培養(yǎng)學(xué)生和培訓(xùn)商業(yè)銀行工作人員的需要。其次,教材內(nèi)容不僅包含保險、證券、基金、外匯、清算中心的業(yè)務(wù)內(nèi)容,還要包含銀證通、銀保通、外匯買賣、資金清算、電話銀行、網(wǎng)上銀行等業(yè)務(wù)內(nèi)容。最后,教材要能滿足學(xué)習(xí)的互動性特點(diǎn)。每一項(xiàng)業(yè)務(wù)操作步驟均應(yīng)提供相應(yīng)的幫助信息及與業(yè)務(wù)相關(guān)的圖片資料。在業(yè)務(wù)界面中要能體現(xiàn)業(yè)務(wù)操作流程,相關(guān)業(yè)務(wù)操作要有銜接性,如在做票據(jù)交換業(yè)務(wù)時應(yīng)具備相關(guān)業(yè)務(wù)查詢注解的功能, 使使用者了解該交易和清算業(yè)務(wù)交易的聯(lián)系。
6. 以現(xiàn)有師資為基礎(chǔ), 建設(shè)高質(zhì)量的實(shí)驗(yàn)教學(xué)隊(duì)伍。 建設(shè)一支高水平的實(shí)驗(yàn)教學(xué)隊(duì)伍是保證金融實(shí)驗(yàn)教學(xué)質(zhì)量的關(guān)鍵。 學(xué)??梢詮膬煞矫婕訌?qiáng)實(shí)驗(yàn)師資隊(duì)伍的建設(shè):一是“請進(jìn)來”,即從金融機(jī)構(gòu)聘請具有豐富工作經(jīng)驗(yàn)的金融從業(yè)人員來擔(dān)任專職實(shí)驗(yàn)教師, 他們在實(shí)踐工作中摸索出一整套處理問題特別是特殊問題的辦法, 因此能正確地把握業(yè)務(wù)處理的風(fēng)險點(diǎn), 能幫助學(xué)生樹立風(fēng)險意識并教會學(xué)生正確的風(fēng)險控制措施;二是“走出去”,即將學(xué)校的青年教師定期送到金融機(jī)構(gòu)去實(shí)習(xí), 保證青年教師能及時更新知識體系,特別是及時學(xué)習(xí)金融業(yè)的新業(yè)務(wù)、新產(chǎn)品, 進(jìn)一步保證學(xué)生從實(shí)驗(yàn)教師那里學(xué)習(xí)到最新的業(yè)務(wù)知識和崗位技能,實(shí)現(xiàn)“實(shí)驗(yàn)教學(xué)與實(shí)際崗位零距離”,保證實(shí)驗(yàn)教學(xué)的實(shí)用性。同時應(yīng)定期將實(shí)驗(yàn)教師派送到國內(nèi)外知名院校進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn), 特別是接受最新的金融前沿理論的培訓(xùn), 以保證實(shí)驗(yàn)教學(xué)的前瞻性。完善專任實(shí)驗(yàn)室教師的考評、選拔、任用和獎勵制度, 以保證實(shí)驗(yàn)教師管理體制的先進(jìn)性和連續(xù)性。
本次調(diào)查采用網(wǎng)絡(luò)問卷調(diào)查的方法,調(diào)查范圍較廣,調(diào)查對象省內(nèi)省外皆有,有一定的代表性。本次調(diào)查的125個樣本中,以福建地區(qū)為主,占72.8%。從被調(diào)查對象的構(gòu)成來看,調(diào)查對象覆蓋全國各地的各界人士,涉及各行各業(yè)的各階層人員,采樣范圍廣泛,具有較好的代表性。
2數(shù)據(jù)分析
2.1高職金融專業(yè)畢業(yè)生的市場需求現(xiàn)狀
從調(diào)查結(jié)果來看,各家企業(yè)對金融專業(yè)人才都有一定的需求量,反映所在單位對金融專業(yè)人員需求量在30人以上的調(diào)查對象占28.8%,15-30人的占6.4%,5-15人的占18.4%,5人以上的占46.4%。調(diào)查結(jié)果顯示,83.2%的調(diào)查對象認(rèn)為將來市場對高職金融專業(yè)畢業(yè)生仍將存有需求。根據(jù)分析來看,持有這種積極態(tài)度的原因主要有:第一,金融人才的使用,尤其是基礎(chǔ)性工作,重在從業(yè)經(jīng)驗(yàn)而不是學(xué)歷;第二,部分崗位采用該層次的人才,可以節(jié)約人力成本;第三,對大專層次金融專業(yè)人才需求量最大的中小型企業(yè)占企業(yè)總數(shù)的大部分,因此需求量前景較好。崗位設(shè)置方面,被認(rèn)為市場需求量較大的崗位主要有理財規(guī)劃師、金融營銷、證券客戶經(jīng)理、銀行綜合柜員、市場研究專員和電話營銷等,均受到20%以上調(diào)查者的支持。其中理財規(guī)劃師和金融營銷這兩個崗位成為招聘企業(yè)比較青睞的崗位,需求量較大。
2.2高職金融專業(yè)畢業(yè)生所需素質(zhì)與能力
各個被調(diào)查的企業(yè)招聘金融專業(yè)畢業(yè)生時優(yōu)先考慮的基本素質(zhì)主要是工作態(tài)度和專業(yè)實(shí)踐能力,各占71.2%和69.6%。眾所周知,企業(yè)招聘員工的時候非??粗貞?yīng)聘者的態(tài)度和實(shí)踐能力,良好積極的態(tài)度就是成功的開始??蠈W(xué)肯干,在實(shí)踐中不斷積累經(jīng)驗(yàn),以后必然成為崗位上的主要能手和尖兵,也必然為企業(yè)帶來較高的效益。另外,溝通能力、專業(yè)理論知識和自學(xué)能力也較為普遍地受到企業(yè)的重視。經(jīng)過學(xué)校的鍛煉和培養(yǎng),高職金融的學(xué)生具有一定的自學(xué)能力,在以后的工作中能夠?qū)鹑谛袠I(yè)的新知識、新產(chǎn)品、新技能具備一定的自我學(xué)習(xí)能力。但是從被調(diào)查人員反映的情況來看,目前大專層次金融專業(yè)人才依然缺乏這些重要素質(zhì)。其中,認(rèn)為缺乏良好的工作態(tài)度的調(diào)查對象占59.2%,認(rèn)為缺乏良好的專業(yè)實(shí)踐能力的調(diào)查對象則多達(dá)61.6%,認(rèn)為缺乏自學(xué)能力、專業(yè)理論知識和專業(yè)以外知識的比例也較大。在大專金融專業(yè)人才培養(yǎng)中,要始終堅(jiān)持培養(yǎng)基礎(chǔ)金融業(yè)務(wù)中的高素質(zhì)、高技能、高效率的應(yīng)用型金融人才。業(yè)務(wù)素質(zhì)高、操作能力強(qiáng)、適應(yīng)時間短應(yīng)該是大專院校應(yīng)用型畢業(yè)生的基本特征,每一位金融專業(yè)的畢業(yè)生都能夠熟練地進(jìn)行各項(xiàng)金融業(yè)務(wù)操作,熟知各種金融理財產(chǎn)品,熟悉并了解地區(qū)、全國乃至世界金融市場的總體情況。通過自身所學(xué)知識,能夠根據(jù)金融市場的情況變化給出有利于客戶的相關(guān)判斷和引導(dǎo)。金融業(yè)務(wù)的熟練操作、金融產(chǎn)品的熟知及應(yīng)用、金融市場及宏觀經(jīng)濟(jì)形勢的一般分析與判斷、微觀經(jīng)濟(jì)活動的洞察能力是高技能應(yīng)用型人才的基本要求。
2.3高職金融專業(yè)畢業(yè)生的崗位技能需求及突出問題
調(diào)查對象認(rèn)為金融崗位所需的專業(yè)實(shí)踐技能主要是金融產(chǎn)品營銷、金融客戶服務(wù)、投資理財規(guī)劃、報表分析報告擬寫、金融投資理財產(chǎn)品介紹、金融咨詢和Excel在金融統(tǒng)計分析方面的應(yīng)用等,均占調(diào)查對象的50%以上。從這里可以看出,企業(yè)中更加喜歡畢業(yè)生具備一些實(shí)際的操作技能,他們希望畢業(yè)生能夠零距離頂崗操作,從而減少培訓(xùn)時間和成本。但是從目前的情況來看,大專層次金融專業(yè)畢業(yè)生專業(yè)知識和技能不扎實(shí)的問題依然存在,77.6%的受調(diào)查者人認(rèn)為在實(shí)際崗位中該方面的問題突出。調(diào)查對象反映的其他突出問題主要還有實(shí)踐能力薄弱、知識面窄、對所從事專業(yè)的了解不足、所學(xué)專業(yè)知識與實(shí)際工作需求脫節(jié)等,均占調(diào)查人數(shù)的50%以上。分析其原因,主要有以下幾點(diǎn):第一,教育理念有偏差,有些高職金融學(xué)校注重理論知識的教育,淡化實(shí)訓(xùn)操作知識的講解和實(shí)踐;第二,由于學(xué)校資源的局限性,尤其是資金的局限性,基于實(shí)踐操作的模擬實(shí)驗(yàn)室、技能仿真實(shí)訓(xùn)室等由于資金不足無法建設(shè);第三,高職學(xué)生在實(shí)踐學(xué)習(xí)過程中,自學(xué)能力較差、自我管理意識不足,導(dǎo)致學(xué)而不精、學(xué)不成才、流于形式。
2.4高職金融人才的培養(yǎng)
根據(jù)調(diào)查結(jié)果分析,大專層次金融專業(yè)畢業(yè)生在職業(yè)上得到可持續(xù)發(fā)展的途徑主要是提高專業(yè)技能、積累工作經(jīng)驗(yàn)、提高溝通與協(xié)調(diào)能力和提升學(xué)歷,分別得到39.2%、22.4%、21.6%和15.2%調(diào)查對象的支持。由此可見,多數(shù)人認(rèn)為對大專層次金融專業(yè)畢業(yè)生的培養(yǎng)應(yīng)以綜合素質(zhì)的提升為主,對學(xué)歷的重視度普遍較低。另外,對創(chuàng)新能力的培養(yǎng)也得到了多數(shù)調(diào)查對象的支持。59.2%的人認(rèn)為可以通過觀察和總結(jié)利用創(chuàng)新思維解決工作中遇到的問題,28.8%的人認(rèn)為創(chuàng)新能力有助于養(yǎng)成從不同角度觀察問題的習(xí)慣,12%的人認(rèn)為通過創(chuàng)新能力的培養(yǎng)可以改變循規(guī)蹈矩的思維模式,有助于發(fā)揮想象力。在課程設(shè)置方面,很多調(diào)查對象認(rèn)為大專院校開設(shè)的課程應(yīng)該緊貼市場,不斷充實(shí)完善職業(yè)所需的最新知識和技能;應(yīng)該以實(shí)際操作性知識占主要部分,讓學(xué)生學(xué)到實(shí)實(shí)在在的技能;應(yīng)該既能為將來就業(yè)提供幫助,又能為將來擇業(yè)奠定知識和技能的基礎(chǔ)。為了更好地培養(yǎng)學(xué)生的專業(yè)技能和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),還應(yīng)加強(qiáng)職業(yè)實(shí)踐教育。大專層次金融專業(yè)學(xué)生進(jìn)行職業(yè)實(shí)踐教育的最佳方式,77.6%的調(diào)查者認(rèn)為應(yīng)該在平時的教學(xué)中滲透。企事業(yè)單位參與大專院校的金融專業(yè)建設(shè)也是培養(yǎng)學(xué)生綜合能力的重要途徑。66.4%的調(diào)查對象認(rèn)為企事業(yè)單位可以為大專院校學(xué)生提供實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)基地。
3結(jié)論與啟示
3.1綜合素質(zhì)的培養(yǎng)是金融人才得到可持續(xù)發(fā)展的主要途徑
雖然目前對金融專業(yè)人才的需求量以本科以上學(xué)歷為主,但是對學(xué)歷的重視度遠(yuǎn)低于專業(yè)技能。雖然有64%的被調(diào)查者反映所在單位對金融專業(yè)人才的需求以本科及以上為主。但是僅有15.2%的人認(rèn)為大專層次金融專業(yè)畢業(yè)生未來職業(yè)的可持續(xù)發(fā)展應(yīng)該通過提高學(xué)歷來實(shí)現(xiàn)。提高專業(yè)技能和實(shí)踐能力,提高綜合素質(zhì)才是金融人才得到可持續(xù)發(fā)展的主要途徑。針對專業(yè)知識技能不扎實(shí)、實(shí)踐能力薄弱和知識面窄等問題,大專層次金融人才應(yīng)該加強(qiáng)金融產(chǎn)品營銷、金融客戶服務(wù)、投資理財規(guī)劃等專業(yè)技能的培養(yǎng),充實(shí)會計學(xué)基礎(chǔ)、金融技能和風(fēng)險管理等專業(yè)理論知識。并且養(yǎng)成主動積極、吃苦耐勞的工作態(tài)度,提高自身的實(shí)踐能力,充實(shí)專業(yè)以外的知識和能力,培養(yǎng)樂觀向上的心態(tài)和奮勇拼搏的精神。
3.2高職學(xué)生就業(yè)前景樂觀,可適應(yīng)的崗位主要集中在中小型企業(yè)
目前金融專業(yè)人才的使用,尤其是基礎(chǔ)性工作重在從業(yè)經(jīng)驗(yàn)而不是學(xué)歷,因此高職人才通過提高專業(yè)技能和實(shí)踐水平,可以滿足部分企業(yè)崗位的需求,降低人力成本。由于中小型企業(yè)占企業(yè)總數(shù)的大部分,因此需求量較大,在中小型企業(yè)中的就業(yè)前景依然樂觀。但是隨著未來對人才的要求進(jìn)一步提高,該層次人才的金融崗位將逐漸縮減,如果所掌握的技能單一,將無法滿足單位發(fā)展的需要。可見,高職學(xué)生的就業(yè)前景樂觀,但是依然需要進(jìn)一步提高綜合技能。
3.3實(shí)踐教育、校企合作是提高高職學(xué)生綜合能力的重要途徑
目前,畢業(yè)生就業(yè)的競爭十分激烈,綜合能力,特別是實(shí)踐能力的培養(yǎng)對學(xué)生適應(yīng)工作需求具有重要作用。金融人才的培養(yǎng)靠得不僅僅是理論知識。應(yīng)是理論與實(shí)踐相結(jié)合。學(xué)生的實(shí)踐操作能力是非常關(guān)鍵的。應(yīng)該將暑期實(shí)踐滲透到平時的教學(xué)中,充分利用暑假實(shí)習(xí)和畢業(yè)實(shí)習(xí)的機(jī)會,鼓勵學(xué)生積極參與崗位工作的鍛煉,培養(yǎng)職業(yè)素養(yǎng),同時爭取更廣泛的合作單位,積極開辟校企合作的通道,為更多的畢業(yè)生能參與實(shí)踐工作創(chuàng)造機(jī)會。學(xué)校應(yīng)根據(jù)專業(yè)的培養(yǎng)方案,加強(qiáng)校企合作,建立多個校內(nèi)外實(shí)訓(xùn)基地,訂單培養(yǎng)、聯(lián)合育人,安排學(xué)生去不同的金融企業(yè)參觀實(shí)習(xí)實(shí)踐,零距離接觸社會。通過和企事業(yè)單位合作,可以為學(xué)生提供大量實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)基地,開發(fā)、講授實(shí)踐課程,提供專業(yè)服務(wù),宣導(dǎo)職業(yè)規(guī)劃和企業(yè)文化等,參與大專院校的金融專業(yè)建設(shè),為提高高職學(xué)生綜合素質(zhì)提供了重要途徑。另外,在教學(xué)過程中應(yīng)該組織大量的專業(yè)比賽活動,比如模擬炒股大賽、投資理財規(guī)劃大賽等,通過以賽促學(xué)、以賽促練來加強(qiáng)同學(xué)們對理論與實(shí)踐相結(jié)合。
3.4針對人才需求的崗位,適時調(diào)整課程配置
山東省供銷社系統(tǒng)通過一系列改革,推動社有企業(yè)、參與投資的農(nóng)村金融機(jī)構(gòu)及領(lǐng)辦的農(nóng)民專業(yè)合作社快速發(fā)展,農(nóng)村合作金融更是發(fā)展迅猛,從而對農(nóng)村合作金融專業(yè)人才產(chǎn)生了巨大需求。本文正是在這一背景下對高職農(nóng)村合作金融專業(yè)人才培養(yǎng)模式進(jìn)行探討,希望對本專業(yè)人才的培養(yǎng)提供一定的指導(dǎo)。
關(guān)鍵詞:
高職;農(nóng)村合作金融;人才培養(yǎng)模式;供銷社
本文是中華全國供銷合作總社2013年職業(yè)教育專項(xiàng)研究課題:“基于供銷系統(tǒng)集團(tuán)化辦學(xué),以服務(wù)供銷系統(tǒng)人才需求為主導(dǎo)的高職農(nóng)村合作金融專業(yè)人才培養(yǎng)模式創(chuàng)新研究———以山東省為例”階段性研究成果(課題編號:GX1313)近年來,山東省供銷社系統(tǒng)圍繞創(chuàng)新體制機(jī)制、推進(jìn)服務(wù)規(guī)?;?、流通現(xiàn)代化和發(fā)展農(nóng)村合作金融等項(xiàng)目開展了一系列改革,2014年又配套實(shí)施了“六項(xiàng)創(chuàng)新提升工程”,使社有企業(yè)得到大力發(fā)展,領(lǐng)辦的農(nóng)民專業(yè)合作社發(fā)展地更是如火如荼。農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的迅猛發(fā)展推動了農(nóng)村合作金融的發(fā)展,山東省供銷社系統(tǒng)投資領(lǐng)域涉及銀行、小額貸款公司、典當(dāng)行等各類金融機(jī)構(gòu),領(lǐng)辦的農(nóng)民專業(yè)合作社內(nèi)部普遍開展資金互助業(yè)務(wù);2014年山東省供銷社又牽頭成立了山東供銷融資擔(dān)保股份有限公司,注冊資本2.76億元。農(nóng)村合作金融的發(fā)展對該專業(yè)人才,尤其是對高職層次本專業(yè)人才產(chǎn)生了巨大需求。人才培養(yǎng)模式?jīng)Q定了人才培養(yǎng)的結(jié)果,下面從高職農(nóng)村合作金融專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)確定、培養(yǎng)規(guī)格確立及專業(yè)課程體系開發(fā)、人才培養(yǎng)模式三個方面做以重點(diǎn)闡述。
一、培養(yǎng)目標(biāo)的確定
通過對山東省供銷社系統(tǒng)社有企業(yè)、參與投資的各類農(nóng)村金融機(jī)構(gòu)及領(lǐng)辦的農(nóng)民專業(yè)合作社開展專業(yè)調(diào)研,了解到本專業(yè)畢業(yè)生將來主要在縣市區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)村金融機(jī)構(gòu)、中小企業(yè)及農(nóng)民專業(yè)合作社就業(yè),因此該專業(yè)學(xué)生除了掌握基本的金融理論知識、技能外,還必須對農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展特征具有一定的了解;另外,相對于城市,基層縣市區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)的各方面條件相對落后,所以要求該專業(yè)學(xué)生必須具備較強(qiáng)的吃苦精神和堅(jiān)定的意志。因此,本專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)可描述為:培養(yǎng)對農(nóng)村經(jīng)濟(jì)特征具有一定了解、具有一定金融理論基礎(chǔ)、熟練掌握金融業(yè)務(wù)知識和財務(wù)知識、具備較強(qiáng)金融業(yè)務(wù)技能和會計核算技能、具有吃苦耐勞和敬業(yè)精神以及創(chuàng)新意識,能夠勝任各類與農(nóng)村金融業(yè)務(wù)相關(guān)一線工作崗位的高水平技術(shù)技能型金融職業(yè)人才。
二、專業(yè)人才培養(yǎng)規(guī)格的確立及專業(yè)課程體系的開發(fā)
專業(yè)調(diào)研是專業(yè)人才目標(biāo)確定的基礎(chǔ),也是人才培養(yǎng)規(guī)格確定及專業(yè)課程體系開發(fā)的基礎(chǔ)??梢哉f,專業(yè)人才培養(yǎng)規(guī)格的確立過程與課程體系的開發(fā)過程是一體的,因此下面兩個過程合二為一進(jìn)行介紹。另外,在課程體系開發(fā)過程中重點(diǎn)詳細(xì)介紹專業(yè)核心課程的開發(fā),公用基礎(chǔ)課程的開發(fā)由于與其他專業(yè)相差不大,因此將一帶而過。
(一)專業(yè)人才培養(yǎng)規(guī)格確立及課程體系開發(fā)流程。
在剛剛開設(shè)本專業(yè)時,應(yīng)選擇一定數(shù)量的典型單位,如村鎮(zhèn)銀行、農(nóng)村信用社、小額貸款公司、開展資金互助業(yè)務(wù)的農(nóng)民專業(yè)合作社及部分基層中小企業(yè)開展專業(yè)調(diào)研,詳細(xì)了解本專業(yè)所對應(yīng)的核心崗位(群),結(jié)合崗位(群)所要求的技能和素質(zhì)提煉出需要掌握的專業(yè)知識(確立專業(yè)人才培養(yǎng)規(guī)格),進(jìn)而根據(jù)需要掌握的知識選擇專業(yè)核心課程,最終整合出課程體系。待專業(yè)開設(shè)以后,還應(yīng)定期(一般一年一次)開展相關(guān)的專業(yè)調(diào)研,及時了解本專業(yè)核心崗位(群)的變化情況,結(jié)合最新崗位(群)所要求的技能、素質(zhì)需求,對所需的理論知識進(jìn)行調(diào)整(從而完善人才培養(yǎng)規(guī)格),不斷優(yōu)化專業(yè)課程體系。
(二)專業(yè)人才培養(yǎng)規(guī)格確立及課程體系的開發(fā)。
經(jīng)過廣泛調(diào)研,我們得出適合高職層次農(nóng)村金融人才的常見崗位有四個,依次為柜員崗、信貸崗、金融會計核算崗和大堂經(jīng)理崗。其中,農(nóng)村商業(yè)銀行、村鎮(zhèn)銀行擬招聘崗位多數(shù)為信貸崗、大堂經(jīng)理崗,也有部分柜員崗有人才需求;擔(dān)保公司、小額貸款公司擬招聘崗位更多為信貸崗,也有少量金融會計核算崗的人才需求;有資金互助業(yè)務(wù)的農(nóng)民專業(yè)合作社有招聘需求的更多的是柜員崗、金融會計核算崗;一般基層企業(yè)的金融會計核算崗有一定的人才需求。通過匯總調(diào)研結(jié)果,總結(jié)出了上述四類崗位的典型工作任務(wù)及完成該任務(wù)所需的能力及素質(zhì),并進(jìn)一步推理出應(yīng)掌握的專業(yè)知識,確立人才培養(yǎng)規(guī)格,找出支撐的專業(yè)核心課程,最終整合出專業(yè)課程體系,具體開發(fā)流程如下:柜員崗需完成的典型工作任務(wù)是儲蓄業(yè)務(wù)處理、個人貸款業(yè)務(wù)處理及中間業(yè)務(wù)處理。完成這些任務(wù)應(yīng)具備的能力有:能夠規(guī)范辦理重要憑證、印章等的出入庫,能夠正確使用和保管重要空白憑證、印章、機(jī)具等,能夠具備熟練操作個人儲蓄、貸款、結(jié)算、、外匯等業(yè)務(wù)能力。培養(yǎng)以上能力所需的專業(yè)知識有:存貸款業(yè)務(wù)相關(guān)制度、種類、操作流程、利息計算等,結(jié)算業(yè)務(wù)相關(guān)操作規(guī)程與手續(xù)處理,業(yè)務(wù)種類、基本規(guī)定與操作流程,外匯業(yè)務(wù)種類、操作流程與處理手續(xù),電子銀行業(yè)務(wù)種類,基本規(guī)定和操作流程。支撐課程有金融基本技能和商業(yè)銀行綜合柜臺業(yè)務(wù)。信貸崗需完成的典型工作任務(wù)有授信業(yè)務(wù)受理、授信業(yè)務(wù)調(diào)查、授信業(yè)務(wù)審查與審批、貸款合同簽訂與發(fā)放,貸款、授信后管理及貸款收回。完成以上任務(wù)需具備的能力有:信息收集和調(diào)研分析,財務(wù)分析,授信業(yè)務(wù)受理,貸前調(diào)查分析、可行性分析及撰寫調(diào)查報告,審查審批信貸業(yè)務(wù)能力,簽訂授信合同、發(fā)放貸款,貸后檢查與風(fēng)險管理。培養(yǎng)以上能力應(yīng)掌握的知識有:授信業(yè)務(wù)基本類型,目標(biāo)市場分析、信貸營銷策略,貸款申請受理、貸前調(diào)查,貸款環(huán)境和借款需求分析,客戶財務(wù)分析、信用評級,貸款項(xiàng)目評估和貸款擔(dān)保分析,貸款合同簽訂與管理,貸后檢查等。對應(yīng)支撐課程有小額信貸業(yè)務(wù)和風(fēng)險管理。大堂經(jīng)理崗常見典型工作任務(wù)有服務(wù)管理、業(yè)務(wù)咨詢及產(chǎn)品推介等三項(xiàng)。完成上述任務(wù)需具備的核心能力有:維護(hù)大廳秩序并解決一般客戶糾紛,能指導(dǎo)客戶正確填寫各類業(yè)務(wù)流程單,圓滿完成產(chǎn)品營銷任務(wù)及并能為客戶提供滿意的咨詢服務(wù)。培養(yǎng)以上能力需掌握的知識:基本禮儀規(guī)范、大堂經(jīng)理日常工作流程、金融產(chǎn)品與服務(wù)營銷賣點(diǎn)分析與技巧及客戶投訴處理技巧。支撐課程有金融基本技能、個人理財規(guī)劃實(shí)務(wù)、風(fēng)險管理及保險原理與實(shí)務(wù)。金融會計核算崗常見典型工作任務(wù)有存貸款業(yè)務(wù)核算、支付結(jié)算業(yè)務(wù)核算、往來業(yè)務(wù)核算及年終決算。完成以上任務(wù)需具備的核心能力有:能夠正確使用和審核各種銀行業(yè)務(wù)憑證,能夠熟練掌握各項(xiàng)業(yè)務(wù)的內(nèi)容和操作流程,能夠熟悉各種單證的管理和操作規(guī)范,具備憑證填制、審核記賬、報表填制及分析能力,能夠進(jìn)行年終決算。培養(yǎng)以上能力需掌握的知識有:各類存款核算手續(xù)及存款賬務(wù)登記方法、結(jié)計利息規(guī)定、存款利息計算和核算方法,貸款業(yè)務(wù)核算手續(xù)、利息計算與核算方法、貸款損失準(zhǔn)備計提,往來核算科目、核算原理和手續(xù),各種結(jié)算方式的核算手續(xù)、會計科目及核算。相應(yīng)支撐課程有基礎(chǔ)會計、財務(wù)會計及農(nóng)村合作金融會計。專業(yè)人才培養(yǎng)規(guī)格包括該專業(yè)人才培養(yǎng)需具備或培養(yǎng)的能力、素質(zhì)和知識。上述分析已經(jīng)分崗位詳細(xì)介紹了所需的能力和知識,而素質(zhì)由于與崗位沒有明確的對應(yīng)關(guān)系,所以沒有進(jìn)行分析,在此進(jìn)行概括分析:從農(nóng)村合作金融的專業(yè)特性來看,所培養(yǎng)人才應(yīng)具備的素質(zhì)有:具備基本的思想政治素質(zhì)、人文素質(zhì)及身心素質(zhì),還要做到誠實(shí)守信、愛崗敬業(yè),尤其能吃苦耐勞、耐得住寂寞,能經(jīng)得住金錢的誘惑,避免職務(wù)犯罪。
綜上,不難得出本專業(yè)課程體系包含以下專業(yè)課程:金融基本技能、基礎(chǔ)會計、財務(wù)會計、農(nóng)村合作金融會計、商業(yè)銀行綜合柜臺業(yè)務(wù)、小額信貸業(yè)務(wù)、風(fēng)險管理、個人理財規(guī)劃實(shí)務(wù)、風(fēng)險管理及保險原理與實(shí)務(wù)等。此外,公共基礎(chǔ)課程應(yīng)包括思想道德修養(yǎng)與法律基礎(chǔ)、思想和中國特色社會主義理論體系、財經(jīng)應(yīng)用文寫作、體育與健康、計算機(jī)文化基礎(chǔ)等。
三、人才培養(yǎng)模式
人才培養(yǎng)模式是人才培養(yǎng)方案的組織實(shí)施形式,貫穿于學(xué)生的整個學(xué)習(xí)過程。通過探索學(xué)習(xí),我院總結(jié)出農(nóng)村合作金融專業(yè)適合實(shí)施“校企共育、能力遞進(jìn)”的人才培養(yǎng)模式。“校企共育”是指人才培養(yǎng)過程由學(xué)校和企業(yè)共同來培養(yǎng)學(xué)生,充分發(fā)揮校外實(shí)訓(xùn)基地和校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地、專任教師和企業(yè)指導(dǎo)教師的優(yōu)勢;“能力遞進(jìn)”主要是遵循學(xué)生職業(yè)能力成長規(guī)律,逐步培養(yǎng)學(xué)生的人文素養(yǎng)和專業(yè)基礎(chǔ)能力、崗位核心能力和綜合職業(yè)能力,三層能力培養(yǎng)逐步遞進(jìn)。該人才培養(yǎng)模式的實(shí)施過程可描述如下:第一個階段(第1、2學(xué)期),人文素養(yǎng)和專業(yè)基礎(chǔ)能力培養(yǎng)。利用校內(nèi)理實(shí)一體化教室,通過開設(shè)綜合素質(zhì)課、品德實(shí)踐課,培養(yǎng)學(xué)生的人文素養(yǎng);通過開設(shè)金融基本技能、基礎(chǔ)會計、微觀經(jīng)濟(jì)學(xué)等課程,培養(yǎng)學(xué)生專業(yè)基礎(chǔ)能力;第二個階段(第3、4學(xué)期),專業(yè)核心能力培養(yǎng)。利用理實(shí)一體化實(shí)訓(xùn)室,通過開設(shè)專業(yè)核心能力課程,培養(yǎng)學(xué)生熟練操作柜面服務(wù)、信貸服務(wù)、金融營銷服務(wù)等崗位業(yè)務(wù)的專業(yè)核心能力;第三個階段(第5、6學(xué)期),綜合職業(yè)能力培養(yǎng)。第5學(xué)期,利用理實(shí)一體化教室、校內(nèi)實(shí)訓(xùn)室,重點(diǎn)學(xué)習(xí)專業(yè)拓展課,并開展金融業(yè)務(wù)綜合實(shí)訓(xùn);第6學(xué)期,利用校內(nèi)生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)室和校外實(shí)訓(xùn)基地,重點(diǎn)開展校內(nèi)校外“輪崗”實(shí)習(xí),培養(yǎng)學(xué)生的綜合職業(yè)能力。從畢業(yè)生就業(yè)調(diào)查結(jié)果看,通過該人才培養(yǎng)模式的實(shí)施,較好實(shí)現(xiàn)了既定的人才培養(yǎng)目標(biāo),本專業(yè)對口就業(yè)率達(dá)到90.8%,畢業(yè)生受到供銷系統(tǒng)內(nèi)單位一致好評。
作者:張清亮 單位:山東經(jīng)貿(mào)職業(yè)學(xué)院
關(guān)鍵詞:金融保險;實(shí)訓(xùn)基地;培養(yǎng)模式
金融保險專業(yè)旨在培養(yǎng)能適應(yīng)社會主義市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展需要,德、智、體、美全面發(fā)展,具有現(xiàn)代金融、保險、理財、證券等方面知識;能夠綜合運(yùn)用各種金融工具,解決金融實(shí)務(wù)問題,并能夠從事銀行信貸管理、公司和個人理財、證券投資、銀行風(fēng)險管理、保險業(yè)務(wù)等工作;能夠在保險公司、金融機(jī)構(gòu)、企事業(yè)單位等從事金融、保險、財務(wù)管理的專門人才。在具體人才培養(yǎng)實(shí)施方案中,結(jié)合職業(yè)技術(shù)院校學(xué)生層次特點(diǎn),本專業(yè)注重培養(yǎng)學(xué)生扎實(shí)的保險理論基礎(chǔ)和實(shí)務(wù)應(yīng)用能力、金融基本理論和交易技巧,并注重培養(yǎng)學(xué)生較強(qiáng)的社會適應(yīng)能力、技能操作與應(yīng)用能力。要求畢業(yè)生考取英語、計算機(jī)、保險人等相關(guān)資格證書;掌握保險知識現(xiàn)代金融知識和金融業(yè)務(wù)操作技能,具備風(fēng)險意識;具有敬業(yè)精神和行業(yè)所需的綜合素質(zhì);了解國家有關(guān)經(jīng)濟(jì)、保險、金融方面的政策法規(guī);具有良好的職業(yè)道德操守和人文素養(yǎng),能熟練處理業(yè)務(wù)。鑒于此,筆者認(rèn)為應(yīng)針對我校實(shí)際情況,進(jìn)一步調(diào)整、完善金融保險專業(yè)的理論與實(shí)踐教學(xué)體系。
一、金融保險專業(yè)建設(shè)概況
金融保險專業(yè)自開設(shè)以來,學(xué)校對該專業(yè)建設(shè)與改革傾注了大量人力、物力和財力,使該專業(yè)的辦學(xué)條件得到良好發(fā)展,專業(yè)優(yōu)勢明顯,特別是在基礎(chǔ)管理、師資隊(duì)伍、教學(xué)設(shè)施、等方面形成了一定優(yōu)勢。
(一)形成較為系統(tǒng)的課程建設(shè)體系,并取得一批成果
我系金融保險專業(yè)教學(xué)堅(jiān)持“適應(yīng)發(fā)展、積極探索、適時改革、不斷進(jìn)取”的原則,大力推進(jìn)教學(xué)方法改革、教學(xué)課程改革,加強(qiáng)課程建設(shè)的整體性和綜合性,突出實(shí)際效果。主要措施有:在教學(xué)研究上狠抓基礎(chǔ)環(huán)節(jié),積極開展教研活動,堅(jiān)持每周都搞,每個人都搞,并形成階段性經(jīng)驗(yàn)積極進(jìn)行推廣。重視理論教學(xué)中的實(shí)踐能力培養(yǎng),堅(jiān)持以課程建設(shè)為突破口,聘請校外專家參與教學(xué)改革與課程建設(shè)革新方案,把課程建設(shè)的與時具進(jìn)性作為教學(xué)改革的重點(diǎn)。目前在金融保險專業(yè)中,遴選7門課程作為重點(diǎn)課程,即《貨幣銀行學(xué)》、《國際金融》、《社會保險》、《人壽保險》、《商業(yè)銀行經(jīng)營管理》、《證券投資學(xué)》、《保險概論》。經(jīng)過幾年的努力,金融保險專業(yè)在教學(xué)大綱、多媒體課件、簡易網(wǎng)絡(luò)課程、試題庫、習(xí)題集建設(shè)方面取得了扎實(shí)有效的進(jìn)展,同時在每學(xué)期的學(xué)生評教活動中,保險、證券、經(jīng)濟(jì)法、金融方面的專職教師都得到學(xué)生高度認(rèn)可與好評。
(二)加強(qiáng)師資隊(duì)伍建設(shè),優(yōu)化師資結(jié)構(gòu),實(shí)現(xiàn)了師資力量提升
近兩年通過對外引進(jìn),補(bǔ)充了師資新力量,這些年輕老師通過努力,在教學(xué)一線取得了矚目的成績。此外,在已有師資基礎(chǔ)上深挖現(xiàn)有潛力,采取靈活的方式對教師實(shí)施能力提升和結(jié)構(gòu)優(yōu)化,建立與校外專家的定期討論和研討制度,不斷完善教學(xué)中的技能與技巧。鼓勵中青年教師進(jìn)修深造,目前金融保險專業(yè)的專職教師中已有5名教師考上了研究生或研究生已畢業(yè),大大提高了師資隊(duì)伍的整體專業(yè)素質(zhì)和學(xué)歷水平。
(三)注重學(xué)生能力培養(yǎng),專業(yè)教學(xué)成果豐碩
幾年以來我系金融保險專業(yè)教學(xué)質(zhì)量穩(wěn)步提高,這一成果得益于長期不懈地重視教學(xué)工作和學(xué)生能力培養(yǎng)。在日常教學(xué)中,每一位老師注重學(xué)生實(shí)際技能的培養(yǎng),采用案例教學(xué)、技能培訓(xùn)教學(xué)、實(shí)踐觀摩教學(xué)、多媒體教學(xué)等方法措施,積極培養(yǎng)和調(diào)動學(xué)生學(xué)習(xí)的熱情與主動性;重視基礎(chǔ)知識和基本技能,鼓勵并支持學(xué)生在課余時間參與和專業(yè)相關(guān)的社會實(shí)踐。不同學(xué)科或同一學(xué)科的老師在同一學(xué)期、不同學(xué)期間相互聽課,取長補(bǔ)短,以提高彼此的教學(xué)水平與技巧。通過這些努力和付出,培養(yǎng)的學(xué)生取得了令人滿意的效果。04級金融保險專業(yè)畢業(yè)生55人,考取保險人資格證書的比率為98.1%,就業(yè)率達(dá)到100%。05級金融保險專業(yè)學(xué)生考取保險人資格證書的比率為100%,06級保險人資格考試一次通過率達(dá)到93.8%。此外,部分學(xué)生參與全國股票大賽,取得二等獎。本專業(yè)還制定了切合實(shí)際的科研規(guī)劃,鼓勵教師“以教學(xué)帶科研,以科研促教學(xué)”,近年來,共取得省市級科研成果3項(xiàng),發(fā)表學(xué)術(shù)論文13篇,其中核心論文7篇。獲院級獎勵證書15件,市級獎勵證書3件。
(四)建立了實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)基地,形成了能力和素質(zhì)并重的人才培養(yǎng)模式
經(jīng)過努力,金融保險專業(yè)與大唐聯(lián)合保險公司建立了長期合作關(guān)系,這為學(xué)生參與實(shí)踐提供了良好的實(shí)習(xí)機(jī)會。每一屆學(xué)生都可以根據(jù)開設(shè)專業(yè)的具體進(jìn)展情況,分不同階段在實(shí)訓(xùn)基地進(jìn)行實(shí)習(xí),具體內(nèi)容由實(shí)訓(xùn)基地人員進(jìn)行統(tǒng)一安排。實(shí)踐活動結(jié)束后,學(xué)生針對實(shí)習(xí)中出現(xiàn)的問題和不足進(jìn)行總結(jié),以便于在隨后的學(xué)習(xí)中彌補(bǔ)不足。在三年培養(yǎng)中,注重扎實(shí)的基礎(chǔ)理論知識和良好的綜合素質(zhì),包括創(chuàng)新能力、綜合能力、實(shí)踐能力、創(chuàng)業(yè)能力和合作能力,并將這一理念貫穿于學(xué)生實(shí)訓(xùn)實(shí)踐中,與實(shí)訓(xùn)基地人員共同打造學(xué)生成長的平臺。
二、專業(yè)建設(shè)中存在的問題
金融保險專業(yè)建設(shè)在取得一系列成績的同時,還存在一些不足,主要表現(xiàn)在以下幾方面:
(一)在教學(xué)改革方面的欠缺
受制于實(shí)訓(xùn)基地的支持不足(實(shí)訓(xùn)基地太少)以及教師觀念、社會觀念等方面的因素,目前產(chǎn)學(xué)結(jié)合的人才培養(yǎng)模式難以真正推行和取得實(shí)質(zhì)性的突破,教育教學(xué)改革完善的同時沒有取得重大進(jìn)展,難以形成有別于其他同類職業(yè)教育的鮮明特色。
(二)缺乏有效的校企合作機(jī)制
高職教育是面向生產(chǎn)、管理、經(jīng)營、服務(wù)第一線培養(yǎng)技術(shù)應(yīng)用型人才的教育,是以就業(yè)為導(dǎo)向的教育。這就決定了高職教育必須走產(chǎn)學(xué)結(jié)合之路,專業(yè)建設(shè)也必須強(qiáng)化校企合作。然而到目前為止,我們專業(yè)尚未真正形成校企互贏的合作機(jī)制。雖然建立了實(shí)習(xí)基地,但也存在很大的局限性,如很多同學(xué)反映實(shí)習(xí)時間太短,無法掌握更多的業(yè)務(wù)流程。
(三)對科研的不重視導(dǎo)致科研力量薄弱
由于職業(yè)技術(shù)院校的教師在評職稱中對是否承擔(dān)或參與過科研項(xiàng)目并沒有明確的要求,導(dǎo)致很多老師不重視科研項(xiàng)目,只重視發(fā)表學(xué)術(shù)論文,同時限于學(xué)校層次與激勵不足問題,致使專門研究、專題研究比較少,老師們?nèi)鄙賰?nèi)在動力,科研隊(duì)伍難以發(fā)展壯大。
三、對策建議
針對上述基本狀況與問題,為了進(jìn)一步加快金融保險專業(yè)的發(fā)展,使之更適應(yīng)社會對該專業(yè)的需求,筆者建議重點(diǎn)從以下幾方面完善教學(xué)體系。
(一)完善知識、能力和素質(zhì)并重的人才培養(yǎng)模式
依據(jù)專業(yè)特點(diǎn)以及社會對金融保險人才的規(guī)格要求,在突出基本能力、崗位能力、應(yīng)變能力等各種能力培養(yǎng)的同時,加強(qiáng)基礎(chǔ)理論教學(xué)和應(yīng)用。如:充分利用社會資源,建立多處校外實(shí)訓(xùn)實(shí)習(xí)基地,并拓寬實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)領(lǐng)域和增加時間,讓學(xué)生接受系統(tǒng)理論知識后,能夠有充足的機(jī)會得到鍛煉,而不僅僅單純追求一種形式。在目前已有模式上探索新的有效方案,突出實(shí)踐部分,注重實(shí)用性,與實(shí)踐單位形成有效的溝通機(jī)制,依據(jù)需要隨時調(diào)整培養(yǎng)方法和培養(yǎng)措施,使之具有針對性,讓學(xué)生做到學(xué)有所用,學(xué)有所長。
(二)改革課程體系及其內(nèi)容,優(yōu)化課程結(jié)構(gòu)
針對職業(yè)崗位特點(diǎn)實(shí)施教學(xué)計劃,注重課程開發(fā)與教材建設(shè)的實(shí)用性和時效性,構(gòu)建以綜合素質(zhì)為基礎(chǔ),以能力培養(yǎng)為重點(diǎn),適應(yīng)經(jīng)濟(jì)建設(shè)、社會進(jìn)步、個性發(fā)展需要的具有職業(yè)教育特色的課程體系。根據(jù)學(xué)生不同年級的不同需要,制定多個人才培養(yǎng)方案和就業(yè)導(dǎo)向的人才培養(yǎng)辦法。重點(diǎn)從基本素質(zhì)、專業(yè)技能、專題講座三方面將理論和實(shí)踐結(jié)合起來。在老師講授中,理論以“必需,夠用”為度,將一些不需用的課程內(nèi)容加以削減;同時向?qū)W生傳授道德、禮儀、安全、健康、法律等基本素質(zhì)和修養(yǎng)的有關(guān)內(nèi)容,以此來培養(yǎng)學(xué)生綜合素質(zhì)。針對我系職專層次的學(xué)生加強(qiáng)專業(yè)技能基本平臺建設(shè),包括主干核心課程和專業(yè)實(shí)訓(xùn)、實(shí)習(xí)等內(nèi)容。在此基礎(chǔ)上,聘請校內(nèi)外專家開展為加深或拓展專業(yè)方向?yàn)槟繕?biāo)的專題講座,開拓學(xué)生視野。
(三)改革考試方法,建立創(chuàng)新的評價體系
從改革考試制度入手,繼續(xù)完善對學(xué)生學(xué)習(xí)效果檢驗(yàn)的評價體系。我們可以嘗試如下做法:一是文化課抽查考核必須掌握的內(nèi)容,專業(yè)課強(qiáng)化實(shí)踐考試;二是取消單純以考試成績?yōu)橹鞯脑u價方式,改為考試與綜合測評、多元評價、多證考核相結(jié)合的評價方式;三是實(shí)行彈性學(xué)制,鼓勵學(xué)生參加社會實(shí)踐;或利用課余時間參與實(shí)踐,半工半讀;鼓勵學(xué)生選修其它專業(yè)課程,掌握多門技能,參加技能實(shí)踐。在新的評價體系中,應(yīng)能夠充分調(diào)動各類型學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性和主動性,使他們能根據(jù)自己個性特長,充分展露自己的才華。
(四)建設(shè)第二課堂,培養(yǎng)學(xué)生適應(yīng)能力
通過開展第二課堂活動和各項(xiàng)資格培訓(xùn),培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新能力和職業(yè)適應(yīng)能力。將學(xué)生活動與核心課程、潛在課程的學(xué)習(xí)有機(jī)地結(jié)合起來,共同構(gòu)成學(xué)校實(shí)施素質(zhì)教育和職業(yè)教育的整體課程體系。發(fā)動骨干學(xué)生力量,組建多種形式的第二課堂,以傳幫帶形式培養(yǎng)學(xué)生自適應(yīng)力和社會適應(yīng)能力。
(五)充分發(fā)揮各方力量,擴(kuò)充實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)平臺
積極發(fā)揮老師、學(xué)校和畢業(yè)生力量,通過多種途徑和渠道建立有效的實(shí)踐基地,如證券、金融基地,給學(xué)生提供多種技能的操作與應(yīng)用平臺。采購支持相關(guān)技能訓(xùn)練的應(yīng)用軟件,建立校內(nèi)實(shí)驗(yàn)室和實(shí)訓(xùn)平臺。
(六)重視科研,推行有效激勵機(jī)制
鼓勵老師在授課之余從事科研項(xiàng)目的研究,建立報酬機(jī)制,出臺評聘結(jié)合辦法,深入發(fā)掘和調(diào)動教師參與科研的積極性,獎勵優(yōu)秀成果。
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中國平安保險(集團(tuán))股份有限公司于1988年誕生于深圳蛇口,是中國第一家股份制保險企業(yè)。今天小編給大家整理了平安保險實(shí)習(xí)工作總結(jié),希望對大家有所幫助。
平安保險實(shí)習(xí)工作總結(jié)范文一20__年大學(xué)生保險行業(yè)個人實(shí)習(xí)報告范文經(jīng)過近一個多月在__保險公司銀行業(yè)務(wù)部的實(shí)習(xí),在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)照和指導(dǎo)下,及自身的不懈努力,讓我在各方面都取得了長足的進(jìn)步。在公司我學(xué)到的不僅是理論知識,更多的是自我綜合素質(zhì)方面的認(rèn)識。最主要的是不僅讓我學(xué)會了做事,還教會了我如何做人。
對培養(yǎng)我的工作意識和提高我的綜合素質(zhì)有著特殊的意義。在此我由衷的感謝__人壽保險公司,給了我這么好的一次機(jī)會。針對這次實(shí)習(xí)我主要從這幾個方面來說說我的感受及所取得的進(jìn)步。
一、系統(tǒng)培訓(xùn)使我對工作有了更好的認(rèn)識和了解,對樹立信心起到很大的作用。
進(jìn)入公司前我就聽聞:
“保險不是人做的”“一人做保險,全家不要臉”等話。給了我,一點(diǎn)壓力,進(jìn)入公司的前兩周,公司對我們這些新人進(jìn)行了一次封閉式的系統(tǒng)培訓(xùn),首先從認(rèn)識自我到認(rèn)識一個公司再到認(rèn)識整個行業(yè),這是我由生來接受過最系統(tǒng)的培訓(xùn),我覺得“培訓(xùn)”這是公司給我的最大福利。無論做任何一個行業(yè),擔(dān)任任何一角色。首先樹立自我對公司,對產(chǎn)品、對行業(yè)的自信心這是很重要的。
一個人最大的敵人就是自我,如果自己對公司、對產(chǎn)品沒信心,底氣不足,自己都說服不了自己,我們又如何去說服客戶呢?其次再到對產(chǎn)品、業(yè)務(wù)流程、銷售技能等基礎(chǔ)知識的培訓(xùn)。這次培訓(xùn)雖說很短暫,但它刺激著我的神經(jīng),沖擊著我的心靈,讓我知道保險是可從事終身的事業(yè)。
二、銀行網(wǎng)點(diǎn)實(shí)踐讓我的業(yè)務(wù)技能及溝通技巧不斷增長,公共關(guān)系和工作能力不斷提高。單單培訓(xùn)和演練還是不夠的,某些認(rèn)識都還是膚淺的,還需要我在實(shí)踐當(dāng)中去不斷深入地理解。
特訓(xùn)完后我跟師父到網(wǎng)點(diǎn)前線現(xiàn)場實(shí)踐,一邊是團(tuán)隊(duì)長繼續(xù)培訓(xùn)及同事們的相互模擬演練、相互探討,一邊是自己對資料的反復(fù)琢磨。一周多下來,覺得自我已經(jīng)能比較熟練地掌握基本的工作方法和一些簡單的銷售技巧,已經(jīng)能夠獨(dú)立完成銷售任務(wù)時。
團(tuán)隊(duì)長給我分配了一個農(nóng)行網(wǎng)點(diǎn),通過實(shí)踐幾周,我的銷售技能上了一個臺階,我解決實(shí)際問題的能力得到了很好的鍛煉。在工作中我還需要處理團(tuán)隊(duì)合作中的人際關(guān)系和溝通問題,要搞好人際關(guān)系并不僅僅限于本部門、本公司,還要跟別的機(jī)構(gòu)例如銀行等機(jī)構(gòu)的職員做好溝通,只有這樣工作效率才高,工作起來才會順心應(yīng)手,相信這也是現(xiàn)今不少大學(xué)生剛踏出社會遇到的一大難題。
三、不斷的自我總結(jié)提高了我的自我學(xué)習(xí)能力,會議主持提高了我的膽識及演講水平。
每天去網(wǎng)點(diǎn)工作,遇到任何問題解決不了的,公司都要求我們把問題記下來,小組解決不了,會議上各小組再一起解決。我們集思廣益,發(fā)揮群體作用,如果自己進(jìn)行分析,往往是一種定向思維,所考慮到的只是一個面,甚至只是一點(diǎn)而已,很難考慮周全,然而展開小組討論,就可彌補(bǔ)這個不足,大家從多角度地看問題,結(jié)論也就更加全面、合理、準(zhǔn)確。通過討論,能使我們立對糾錯,提高個體認(rèn)識,在這個過程中,傾聽、思考、分析、評價、表決這一系列的活動使小組里的每一個成員都受到了鍛煉,同時,這也是一個取長補(bǔ)短的過程,彌補(bǔ)自身認(rèn)識上的不足,從而不斷提高自身認(rèn)識水平。業(yè)績分享的時,再把成功者的經(jīng)驗(yàn)記下來,互相交流學(xué)習(xí)。公司的這種要求讓我體會到了員工團(tuán)隊(duì)的專業(yè)、高效、凝聚力。輪流的會議主持提高了我的膽識及演講水平,正因如此我發(fā)覺我成長的很快。
雖說我取得了不少進(jìn)步但我還存在著以下幾點(diǎn)的不足:
一是工作中有時自信心不足,有放棄的念頭。時而出現(xiàn)低級錯誤;二是在處理一些事情時有時顯得較為急躁,沒有及時找出失敗的原因。三是對一些業(yè)務(wù)知識特別是銀行、金融、證券知識不夠熟悉。四是社會閱歷相對來說較少,跟客戶聊不起來。在今后的工作中,我將發(fā)揚(yáng)成績,克服不足,堅(jiān)持不懈地努力學(xué)習(xí)各種理論知識,并用于指導(dǎo)實(shí)踐,以更好的適應(yīng)行業(yè)發(fā)展的需要;熟練的掌握各種業(yè)務(wù)技能才能更好的投入工作,我將通過多看、多學(xué)、多問、多練來不斷的提高自己的各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能;通過實(shí)踐不斷的總結(jié)經(jīng)驗(yàn),提高自己解決實(shí)際問題的能力,并在實(shí)踐的過程中慢慢克服急躁情緒,積極、熱情的對待每一件工作。最后由衷的感謝我的母校對我的培養(yǎng),感謝__人壽保險公司,給了我這么好的一次機(jī)會。
平安保險實(shí)習(xí)工作總結(jié)范文二一、實(shí)習(xí)基本情況
1、實(shí)習(xí)時間:20__年1月20日—20__年1月30日
2、實(shí)習(xí)地點(diǎn):人壽保險公司濟(jì)南分公司
3、實(shí)習(xí)內(nèi)容:保險范圍內(nèi)的工作及相關(guān)內(nèi)容
二、實(shí)習(xí)內(nèi)容保險營銷,就是與保險市場有關(guān)的人類活動,即保險人為了充分滿足保險市場上存在的風(fēng)險保障需求和欲望,而展開的總體性的活動。包括保險市場的調(diào)查與預(yù)測、保險市場營銷環(huán)境分析、投保人的行為研究、新險種的開發(fā)、費(fèi)率的合理擬定、保險營銷渠道的選擇、保險產(chǎn)品的推銷以及售后服務(wù)等一系列活動。
保險營銷就是與保險市場有關(guān)的人類活動,現(xiàn)階段我國的保險市場處于較高的壟斷地位,新的營銷觀念尚處于萌芽狀態(tài),保險營銷人員整體素質(zhì)不高,極不適應(yīng)保險消費(fèi)市場需求,必須尋求創(chuàng)新。
重要的思路有兩條:(1)注重關(guān)系營銷,留住顧客;(2)突出營銷中的文化含量和品位,建立企業(yè)文化,塑立美麗的企業(yè)形象。
第一、保險營銷并非等于保險推銷。保險營銷的重點(diǎn)在于投保人的需要,是圍繞滿足投保人的需要而進(jìn)行的整體營銷,即從搜尋保險市場上的需求一直到完成險種設(shè)計以及對投保人投保后的服務(wù)等一整套營銷活動。而保險推銷的重點(diǎn)則在于保險產(chǎn)品本身,主要是為了銷售保險產(chǎn)品而進(jìn)行的活動。具體表現(xiàn)為:保險營銷不僅僅包含保險推銷,而且還包括保險市場預(yù)測、設(shè)計新險種、協(xié)調(diào)保險企業(yè)的內(nèi)部環(huán)境、外部環(huán)境以及經(jīng)營活動的目標(biāo),促進(jìn)保險企業(yè)在競爭中取勝等內(nèi)容;保險營銷還是一種注重長遠(yuǎn)利益的保險企業(yè)活動,也就是在注重促銷的同時還注重樹立保險企業(yè)的形象,為保險企業(yè)的發(fā)展作出預(yù)測與決策,而保險推銷則側(cè)重于短期利益,是一種為獲得眼前的銷售利潤而采取的一種行為。雖然保險營銷和保險推銷都以盈利為目的,但保險營銷是通過投保人的滿意而獲得利潤,而保險推銷則是通過直接的銷售來獲得利潤,所以,從營業(yè)員的角度來看,營業(yè)員要與顧客很好地溝通以保持密切的聯(lián)系,淡化賣保單的商業(yè)行為,強(qiáng)化作客戶永遠(yuǎn)朋友的服務(wù)行為。從保險企業(yè)的角度來看,保險營銷要求保險企業(yè)建立一套遠(yuǎn)比保單推銷復(fù)雜的營銷系統(tǒng),來完成包括調(diào)查分析、實(shí)際營銷、售后服務(wù)在內(nèi)的一系列活動。
第二、保險營銷更適于非價格競爭原則。
保險商品價格(費(fèi)率)是保險人或保險主管機(jī)關(guān)依據(jù)對風(fēng)險、保額損失率、利率、保險期限等多種因素的分析,并通過精確的計算而確定的,因而它是較為客觀、較為科學(xué)的。為了維護(hù)保險人和被保險人的利益,這一價格一般不能輕易提高或降低。因此,為了保證保險人的償付能力,為了促進(jìn)規(guī)范競爭,國家有關(guān)部門要對保險價格進(jìn)行統(tǒng)一管理。
所以,價格競爭在保險營銷中并不占有重要地位,相反而非價格競爭在保險營銷中卻占有重要地位。
對于保險營銷人員,保險企業(yè)應(yīng)建立企業(yè)文化來管理。人是有多方面、多層次需求的。當(dāng)現(xiàn)代的科學(xué)技術(shù)創(chuàng)造了很高的生活標(biāo)準(zhǔn),充分滿足了人們生活需要和安全需要后,人們在追求自尊、交際、自我成就等更高層次需要時,報酬、允諾、刺激、威脅和其他強(qiáng)制手段就不會太起作用。而企業(yè)文化作為一種把人的精神屬性和價值追求提到首位的管理方法,正好恰恰滿足了這一需求。
就保險而言,它通過儀式、典禮、文化沙龍等一系列形式,把保險企業(yè)價值觀念變成所在企業(yè)員工共有的價值觀念,通過共有價值觀念進(jìn)行內(nèi)在控制,使本企業(yè)成員以這種共有價值觀念為準(zhǔn)則來自覺監(jiān)督和調(diào)整自己的日常行為,借以增強(qiáng)保險企業(yè)的凝聚力、向心力,齊心協(xié)力實(shí)現(xiàn)保險企業(yè)的目標(biāo)。
三、實(shí)習(xí)表現(xiàn)與效果實(shí)習(xí)收獲主要體現(xiàn)在以下幾方面。
1、工作能力。
主動參與保險市場調(diào)查等工作,同時認(rèn)真完成實(shí)習(xí)日記、撰寫實(shí)習(xí)報告。實(shí)習(xí)單位的反饋情況表明,我們的學(xué)生具有較強(qiáng)的適應(yīng)能力,具備了一定的組織能力和溝通能力,普遍受到實(shí)習(xí)單位的好評。大多數(shù)學(xué)生能勝任單位所交給的工作。
2、實(shí)習(xí)方式。
實(shí)習(xí)單位指定指導(dǎo)人員師傅帶徒弟式的帶學(xué)生,指導(dǎo)學(xué)生的日常實(shí)習(xí)。學(xué)生在實(shí)習(xí)單位,以雙重身份完成了學(xué)習(xí)與工作兩重任務(wù)。我們同單位員工一樣上下班,完成單位工作;又以學(xué)生身份虛心學(xué)習(xí),努力汲取實(shí)踐知識。我們認(rèn)真的工作態(tài)度、較強(qiáng)的工作能力和勤奮好學(xué)的精神受到了實(shí)習(xí)單位及其指導(dǎo)人員的一致好評。
3、實(shí)習(xí)收獲。
主要有四個方面。一是通過直接參與公司的運(yùn)作過程,學(xué)到了實(shí)踐知識,同時進(jìn)一步加深了對理論知識的理解,使理論與實(shí)踐知識都有所提高務(wù)。二是提高了實(shí)際工作能力,為就業(yè)和將來的工作取得了一些寶貴的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。
三是我們在實(shí)習(xí)單位受到認(rèn)可并促成就業(yè)。
四實(shí)習(xí)過程中,結(jié)合實(shí)習(xí)單位的具體情況,幫助我們學(xué)會具體地分析問題、解決問題,學(xué)會深化專業(yè)知識,用專業(yè)知識指導(dǎo)實(shí)踐,指導(dǎo)我們做好具體工作;在業(yè)務(wù)不多的實(shí)習(xí)點(diǎn),挖掘他們的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn);檢查我們實(shí)習(xí)工作日記,掌握實(shí)習(xí)情況,指導(dǎo)工作及時有效;督促我們認(rèn)真完成實(shí)習(xí)報告。
4、總結(jié)交流。
返校后召開了各種形式的交流會,內(nèi)容豐富、氣氛熱烈,同學(xué)們積極發(fā)言談經(jīng)歷,談體會,談感想,論題豐富,論據(jù)翔實(shí)。實(shí)習(xí)指導(dǎo)老師親臨交流會,既肯定了同學(xué)們的成績,又指出了實(shí)習(xí)中的不足,并對同學(xué)們的觀點(diǎn)或體會進(jìn)行了點(diǎn)評。
平安保險實(shí)習(xí)工作總結(jié)范文三一、實(shí)習(xí)目的
提高實(shí)際工作能力,豐富社會經(jīng)驗(yàn),掌握信息管理知識在實(shí)際工作中的運(yùn)用。
二、公司簡介
_年1月份我十分有幸的來到中國平安保險(集團(tuán))股份有限公司實(shí)習(xí)。在去之前,我對它不是很了解,隨著后來在平安的工作慢慢了解到中國平安保險(集團(tuán))股份有限公司(以下簡稱“中國平安”)是中國第一家以保險為核心的,融證券、信托、銀行、資產(chǎn)管理、企業(yè)年金等多元金融業(yè)務(wù)為一體的緊密、高效、多元的綜合金融服務(wù)集團(tuán)。公司成立于1988年,總部位于深
圳。_年6月,公司在香港聯(lián)合交易所主板上市,股份名稱“中國平安”,股份代碼2318。_年3月1日,中國平安a股股票正式在上海證券交易所掛牌上市,股份簡稱為“中國平安”,代碼為“601318”。公司控股設(shè)立中國平安人壽保險股份有限公司(“平安人壽”)、中國平安財產(chǎn)保險股份有限公司(“平安產(chǎn)險”)、平安養(yǎng)老保險股份有限公司、平安資產(chǎn)管理有限責(zé)任公司、平安健康保險股份有限公司,并控股中國平安保險海外(控股)有限公司、平安信托投資有限責(zé)任公司(“平安信托”)、深圳市商業(yè)銀行。平安信托依法控股平安證券有限責(zé)任公司,深圳市商業(yè)銀行依法控股平安銀行有限責(zé)任公司。截至_年6月30日,集團(tuán)總資產(chǎn)為人民幣3,587、18億元,權(quán)益總額為人民幣381、04億元。_年7月20日,公司市值超過1,500億港元,居于國際大型金融保險機(jī)構(gòu)行列。公司通過旗下各專業(yè)子公司共為3,700多萬名個人客戶及約200萬名公司客戶提供了保險保障、投資理財?shù)雀黜?xiàng)金融服務(wù)。公司擁有20多萬名銷售人員及近4萬名正式雇員,各級各類分支機(jī)構(gòu)及營銷服務(wù)部門3,000多個。_年上半年,公司實(shí)現(xiàn)總收入為437、39億元,凈利潤達(dá)到人民幣41、62億元。從保費(fèi)收入來衡量,平安壽險為中國第二大壽險公司,平安產(chǎn)險為中國第三大產(chǎn)險公司。
中國平安的企業(yè)使命是:對客戶負(fù)責(zé),服務(wù)至上,誠信保障;對員工負(fù)責(zé),生涯規(guī)劃,安家樂業(yè);對股東負(fù)責(zé),資產(chǎn)增值,穩(wěn)定回報;對社會負(fù)責(zé),回饋社會,建設(shè)國家。公司倡導(dǎo)以價值最大化為導(dǎo)向,以追求卓越為過程,做品德高尚和有價值的人,形成了“誠實(shí)、信任、進(jìn)取、成就”的個人價值觀,和“團(tuán)結(jié)、活力、學(xué)習(xí)、創(chuàng)新”的團(tuán)隊(duì)價值觀。公司貫徹“競爭、激勵、淘汰”三大機(jī)制,執(zhí)行“差異、專業(yè)、領(lǐng)先、長遠(yuǎn)”的經(jīng)營理念。
三、實(shí)習(xí)內(nèi)容及步驟
我的工作主要分為兩個階段,第一階段在營業(yè)部。分擔(dān)營業(yè)部的外勤工作。第二階段是在培訓(xùn)部。當(dāng)時平安公司正在進(jìn)行1月增員的活動,對新員工的崗前培訓(xùn)需要做大量的資料整理工作。
平安見聞一:
每天8點(diǎn)30分的早會。
每天早上八點(diǎn)半是平安公司上班的時候,公司的喇叭里就會響起動感十足的音樂。這時候所有員工都要開始接受嚴(yán)格的考勤。平安的早會內(nèi)容和各個外勤人員息息相關(guān),所以對外勤人員的早會出席率有著極高的要求,也和各外勤人員的工資掛鉤。
8點(diǎn)25分,外勤所有業(yè)務(wù)員和本部的內(nèi)勤們在營業(yè)部的排隊(duì)站好,本營業(yè)部經(jīng)理站在隊(duì)列前面。然后廣播里宣布早會開始,每日的早會是由各個部門的職員輪流主持。
早會的第一項(xiàng)是齊唱公司司歌《平安頌》,這首歌是郭鋒專門為平安公司而做。歌詞如下:
四海之內(nèi),心手相牽,選擇平安是你我的心愿;
誠實(shí)、信任、進(jìn)取、成就,我們的信念永遠(yuǎn)不變;
讓每一個早晨與平安相見,人生擁有溫馨的家園;
讓每一顆心靈與平安相連,生命書寫輝煌的詩篇。
追求卓越,全心奉獻(xiàn),回饋社會是我們的諾言;
和平、友愛、幸福、歡樂,人類走向燦爛的明天;
讓每一個早晨與平安相見,人生擁有溫馨的家園;
讓每一顆心靈與平安相連,生命書寫輝煌的詩篇。
生命書寫輝煌的詩篇。平安!平安!平安!
(每次回來跟朋友說到平安每天早晨都會唱司歌,他們都會說是學(xué)松下幸之助的。)
然后是大家齊頌公司訓(xùn)導(dǎo),開始幾句話是這樣的,“思想品行,光明磊落;組織紀(jì)律,令行禁止;工作態(tài)度,嚴(yán)謹(jǐn)求實(shí)……”。
會正式內(nèi)容的第一項(xiàng)通常是昨日業(yè)績報告也就是所謂的“大早會”。把各個市區(qū)做一個大比較,再在本市區(qū)各個營業(yè)部在昨日成保的業(yè)績量做比較。平安公司十分重視激勵政策在管理中的應(yīng)用。我所在的營業(yè)區(qū)是四處,在這十個部中展開千里馬與蝸牛命名政策來激勵各營業(yè)部的業(yè)績量。對前一日業(yè)績最好的部是當(dāng)日的千里馬部,業(yè)績最差的定為當(dāng)日的蝸牛營業(yè)部,一個蝸牛形象會掛在公司入門時的業(yè)績展覽墻上,上面掛著所對應(yīng)的營業(yè)部的名稱。
業(yè)績較好的營業(yè)部為了當(dāng)上千里馬,努力的展業(yè),做業(yè)績。某時段業(yè)績一般的營業(yè)部也為了擺脫蝸牛營業(yè)部的稱號而苦苦掙扎。
大早會過后就是各營業(yè)部的各自的早會。就像關(guān)起家門說自己的事一樣,營業(yè)部經(jīng)理和主管門為了趕超其他營業(yè)部也是煞費(fèi)苦心的想策略,帶新人,研究新險種,分享成功經(jīng)驗(yàn)。也開展一些有益于提高員工素質(zhì)的活動。
營業(yè)部的早會過后還會開各個小組的早會。由小組主管分析到每個小組成員成功或失敗的經(jīng)驗(yàn)。大家相互提出意見和建議。
一層一層會議開到現(xiàn)在,差不多時間到了9點(diǎn)左右,早會基本結(jié)束,大家開始新的一天的工作,內(nèi)勤人員整理各種報表,出建議單,接洽理陪案,蓄期或者加險。外勤人員開始奔波于眾多客戶之間,開始展業(yè),送建議書,送知音卡,簽單,處理理陪初期。
平安見聞二:
特殊的就業(yè)群體和內(nèi)部開銷的嚴(yán)格控制制度。
平安保險集團(tuán)現(xiàn)在人力資源安排上實(shí)行的是“一國兩制”、“因地而異”的方法。一方面在南方大城市,例如上海、深圳等地,保險意識比較好的城市,公司采取精英戰(zhàn)。公司運(yùn)用自己在平安大學(xué)的教育培養(yǎng)出一支支人數(shù)少而業(yè)務(wù)非常精通的保險業(yè)務(wù)員隊(duì)伍。他們一個營業(yè)部可能只有二三十人。
而在北方的一些省份還實(shí)行著人海戰(zhàn)術(shù)。每年兩次的增員月,讓每個業(yè)務(wù)員忙的不亦樂乎。這種強(qiáng)力的增員計劃給保險銷售量上帶來了一次次的突破,但也在保險業(yè)務(wù)員的業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì)上拉低了水平。
就河北分公司的現(xiàn)狀來講,各地市分公司仍以增員力為衡量的標(biāo)準(zhǔn),相互攀比,設(shè)立比賽,增強(qiáng)員工戰(zhàn)斗力。公司現(xiàn)在所招收的員工,大部分是失業(yè)下崗職工,或者是即將倒閉工廠的工人,或者是農(nóng)村家庭婦女,還有一部分家里經(jīng)營小店的業(yè)主們。員工普遍文化程度不高,在了解,接受新險種時接受速度慢。并在后面的展業(yè)中時時的露出對險種的認(rèn)識不足的問題。保險業(yè)務(wù)員對險種的認(rèn)識不足不僅僅會降低業(yè)務(wù)量,還會對客戶造成對公司形象與文化的誤解。壽險業(yè)務(wù)員因工作需要應(yīng)對大眾的健康問題有個比常人要更清楚,更細(xì)致的認(rèn)識。例如在各個年齡段我們可能面臨的健康問題是什么,或者說隨著年齡的增長,我們的健康危險指數(shù)的曲線是怎么樣的。因?yàn)楸kU業(yè)務(wù)一般都是長期的,投保期有_年,20年,30年的不等,一保就要保到70歲或者終身險的。所以我們對客戶的長期分析是必要的。
平安公司認(rèn)識到就業(yè)群體的特殊性,在深圳總部設(shè)立了平安大學(xué)。培養(yǎng)平安管理人才。把新理念、新思想帶到平安管理階層。在各個省、直轄市設(shè)立培訓(xùn)點(diǎn)。培訓(xùn)更多的員工。讓他們拓寬視野。還在不定期的階段,提出某部分做的非常好的員工集中做經(jīng)驗(yàn)分享。大家相互學(xué)習(xí)。在平安公司,學(xué)習(xí)氣氛是很濃的。
內(nèi)部開銷嚴(yán)格的控制制度。
保險業(yè)在中國暫時是個艱苦的職業(yè)。業(yè)務(wù)員在展業(yè)中會經(jīng)常受挫。有時這會影響到業(yè)務(wù)員持續(xù)工作的熱情。激勵政策在保險業(yè)管理中是非常重要的一個環(huán)節(jié)。公司每階段都推出不同的激勵計劃,這個階段可大可小,短期的可能是在開月7天內(nèi)升鉆的,長期的可能是13個月連續(xù)做鉆石員工的。激勵品可大可小。小的有價值3040元的電扇,大到價值千元左右的納米羊絨被。公司的激勵品大多以生活中常用品為主,實(shí)用性強(qiáng)。員工可以自己拿回家自己用,也可以搞活動為名,把自己所得的激勵品當(dāng)禮品送給大單客戶。分公司提供的激勵品是分公司運(yùn)營經(jīng)費(fèi)里的,各營業(yè)部自己也出臺激勵政策,這部分資金主要來自部里得到的獎金,甚至部經(jīng)理個人腰包。在平安公司里,沒有浪費(fèi)的現(xiàn)象。就連打印用紙也不例外,業(yè)務(wù)員們每打一份建議書都是自己出錢的。業(yè)務(wù)員們和內(nèi)勤工作人員都把公司的財物當(dāng)作自己家的去用心的呵護(hù)。正穩(wěn)步邁向國際舞臺的中國平安將以完善的治理結(jié)構(gòu),國際化的管理團(tuán)隊(duì),凝聚人心的企業(yè)文化,成熟的風(fēng)險管理,優(yōu)良的產(chǎn)品、服務(wù)及市場能力,努力把公司建設(shè)成為國際領(lǐng)先的綜合金融服務(wù)集團(tuán)和金融服務(wù)業(yè)的百年老店。中國平安獲得了廣泛的公眾認(rèn)同及社會榮譽(yù)。
四、實(shí)習(xí)結(jié)果與分析
平安讓我學(xué)到了書本上學(xué)不到的知識,你會感到來到這里你長大了很多,它有一整套完善的培訓(xùn)設(shè)施讓我們不斷的學(xué)習(xí)再學(xué)習(xí),來到平安你會感到是來到一個溫暖的家,有各個同事的熱情幫助、有主管的精心照顧。只要你有不懂的問題他們都會耐心的給你講解,直到你懂為止。有句對做保險人的評價是這么說的:“做時間長的人都會成為人精”。在這里不僅可以學(xué)到課外的知識,還可以學(xué)到一些社交的技巧,在平安你會知道什么是責(zé)任,你要對每個客戶負(fù)責(zé),時刻把客戶的利益放在首位,這樣你才可以有更多的客戶。平安對每個員工都是公平的,只要你努力你就有無窮的機(jī)會晉升,公司給我們一個展示的舞臺,我們就要充分利用好,向我們的夢想前進(jìn)。未來是屬于我們這一代的!
民生銀行小微金融商業(yè)模式
創(chuàng)新性提出的小微金融經(jīng)營原則和理論。中國民生銀行董事長董文標(biāo)在民生銀行小微金融實(shí)踐中,高度概括和提煉了小微金融六大核心原則,一是堅(jiān)持單戶貸款金額要小,努力將平均金額控制在100~150萬區(qū)間,充分分散經(jīng)營風(fēng)險;二是堅(jiān)持對行業(yè)分析基礎(chǔ)上,依據(jù)大數(shù)定律管理小微企業(yè)風(fēng)險,強(qiáng)化整體風(fēng)險預(yù)測而非單個失效樣本;三是堅(jiān)持運(yùn)用風(fēng)險量化技術(shù),建立差異化的信貸產(chǎn)品定價機(jī)制,實(shí)現(xiàn)價格覆蓋風(fēng)險,提高資本回報;四是堅(jiān)持實(shí)行專門化、專業(yè)化,培養(yǎng)一批新型的從業(yè)人員隊(duì)伍,建立信貸工廠,進(jìn)行集中和專業(yè)化的處理;五是堅(jiān)持批量化、規(guī)?;_發(fā)客戶,比如民生銀行運(yùn)用“團(tuán)體貸款”模式,采取聯(lián)保、互保的形式,將一個商圈、一個區(qū)域產(chǎn)業(yè)集群、一條產(chǎn)業(yè)鏈整體授信,在應(yīng)用“社會資本”有效解決信息不對稱的前提下,通過規(guī)模經(jīng)濟(jì)降低了運(yùn)營成本;六是堅(jiān)持效率優(yōu)先,適應(yīng)小微企業(yè)“短、小、頻、急”的核心訴求,支持其快速成長。在探索小微金融運(yùn)行規(guī)律的過程中,民生銀行不斷創(chuàng)新并豐富運(yùn)營理念,總結(jié)性地提出了“貫徹大數(shù)定律”、“以價格覆蓋風(fēng)險”、“設(shè)置專業(yè)化、專門化的組織和團(tuán)隊(duì)”、“實(shí)現(xiàn)批量化、規(guī)?;鳂I(yè)模式”、“爭取效率領(lǐng)先”、“擴(kuò)大綜合服務(wù)”等六大核心原則,并高度概括出了“社會資本”、“漸進(jìn)放大”、“多頻度還款”、“非傳統(tǒng)擔(dān)?!钡葮I(yè)務(wù)機(jī)制,一個支撐小微金融業(yè)務(wù)發(fā)展的理論框架已基本形成。
設(shè)置獨(dú)立的小微金融組織架構(gòu)。為突出和強(qiáng)調(diào)小微金融的戰(zhàn)略地位,民生銀行專門設(shè)置了獨(dú)立的小微金融組織架構(gòu)。
在總行層面,建立了小微金融部。民生銀行充分考慮到小微企業(yè)公私一體化、個人決策屬性明顯的特征,將小微金融部設(shè)置在零售銀行部內(nèi),負(fù)責(zé)全行小微金融業(yè)務(wù)的規(guī)劃推動、產(chǎn)品管理、團(tuán)隊(duì)管理與培訓(xùn)等工作。同時,還在零售銀行部內(nèi)設(shè)置了風(fēng)險管理板塊,由總行風(fēng)險管理部派駐風(fēng)險管理總監(jiān),獨(dú)立管理小微金融的業(yè)務(wù)風(fēng)險。
在分行層面,成立小微企業(yè)金融部、售后服務(wù)部,負(fù)責(zé)小微金融的區(qū)域性行業(yè)規(guī)劃、業(yè)務(wù)推動、產(chǎn)品管理以及售后服務(wù)等工作;設(shè)置零售銀行授信評審部,主要負(fù)責(zé)小微金融業(yè)務(wù)的審查、審批以及其他零售業(yè)務(wù)風(fēng)險管理職能。
在支行層面,以發(fā)展小微金融為支行的主要定位。民生銀行成功實(shí)施事業(yè)部改革以后,支行的大公司業(yè)務(wù)上收到各事業(yè)部,因此,支行的業(yè)務(wù)平臺被騰出來,以“商戶進(jìn)支行,商戶進(jìn)柜臺”為目標(biāo),專注于發(fā)展小微金融業(yè)務(wù)。在一定程度上,民生銀行全部500余家支行均是小微金融專營機(jī)構(gòu)。
另外,在分、支行經(jīng)營機(jī)構(gòu)層面,專門設(shè)置了小微金融的六大專業(yè)團(tuán)隊(duì),包括規(guī)劃(產(chǎn)品)經(jīng)理團(tuán)隊(duì)、銷售經(jīng)理團(tuán)隊(duì)、審批團(tuán)隊(duì)、業(yè)務(wù)操作團(tuán)隊(duì)、售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)、理財團(tuán)隊(duì)等,目前總?cè)藬?shù)配置已超過3000人,為小微金融的業(yè)務(wù)發(fā)展提供了充足的團(tuán)隊(duì)保障。
建立獨(dú)立的小微金融資源保障體系。在全行集中力量、集中資源支持小微金融發(fā)展。首先,在信貸新增資源有限的情況下,全力保障對小微信貸的投入,做到小微信貸計劃單列,專項(xiàng)使用;在宏觀貨幣信貸政策緊縮的環(huán)境下,努力縮減其他業(yè)務(wù)條線的信貸增幅,集中全行信貸資源,優(yōu)先保證小微信貸增長。其次,近四年來,民生銀行通過外部引進(jìn)、內(nèi)部轉(zhuǎn)崗、大學(xué)生實(shí)習(xí)培養(yǎng)等多種形式,累計增加四千余名員工,不斷充實(shí)和加強(qiáng)小微金融的關(guān)鍵崗位,優(yōu)先滿足小微金融條線的人員配置需求。一方面,小微金融具有明顯的零售業(yè)務(wù)特性,人員需求量較大,專業(yè)技能結(jié)構(gòu)新,隨著業(yè)務(wù)規(guī)模的快速增長,需要突破傳統(tǒng)的組織體系與資源配置方法,建立新的組織架構(gòu)和團(tuán)隊(duì)組合,并增加人員配置規(guī)模;另一方面,民生銀行積極轉(zhuǎn)換小微金融服務(wù)模式,重點(diǎn)打造“售后服務(wù)”體系,新建的售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)對人力資源配置也提出了更高需求。為此,民生銀行變革小微金融的人力資源管理制度,創(chuàng)新提出“自主配置、提前配置、動態(tài)配置”等適應(yīng)不同團(tuán)隊(duì)的配置模式。第三,在持續(xù)降低全行利潤費(fèi)用率的情況下,優(yōu)先保障小微金融發(fā)展所需要的財務(wù)資源。四年來,民生銀行累計投入數(shù)億元,建設(shè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)、推廣結(jié)算工具、增設(shè)服務(wù)專區(qū)專柜、舉辦“商貸通財富大課堂”、開展?fàn)I銷宣傳和客戶調(diào)研,促進(jìn)了民生銀行小微客戶響應(yīng)能力的顯著提升。
建立特色化售后服務(wù)和風(fēng)險管理體系。一是全行統(tǒng)一建立售后服務(wù)體系,成立的售后服務(wù)部門,以強(qiáng)化售后服務(wù)方式管理小微客戶,加大了日常管理的頻度和力度,轉(zhuǎn)變了傳統(tǒng)的貸后管理“警察式監(jiān)管”的理念。同時,增強(qiáng)貸后檢查的“社會化”,通過整合外部資源,把與小微企業(yè)朝夕相處的社會力量組織起來輔助貸后管理。如:吉祥三“保”(保安、保潔、保姆)等。
二是設(shè)置獨(dú)立的專業(yè)化風(fēng)險組織體系。在總行零售銀行部設(shè)置零售風(fēng)險管理單元,下設(shè)風(fēng)險管理中心、小微作業(yè)管理中心和售后服務(wù)管理中心,承擔(dān)全行小微業(yè)務(wù)的風(fēng)險管理職能。在分行對應(yīng)建立小微業(yè)務(wù)風(fēng)險管理部門和售后服務(wù)部門,承擔(dān)區(qū)域性的小微業(yè)務(wù)組織推動、評審、售后服務(wù)等職能。
三是實(shí)行差別化信貸政策和容忍度。民生銀行根據(jù)客戶、行業(yè)、地區(qū)以及民生銀行不同機(jī)構(gòu)風(fēng)險管理能力的差異,以客戶評級、行業(yè)評級、地區(qū)評級為基礎(chǔ),制定了多維度、差異化的政策導(dǎo)向和管理要求,不斷推進(jìn)差異化的風(fēng)險管理要求,并初步建立了符合新資本協(xié)議實(shí)施要求的內(nèi)部評級體系,基本搭建起了量化風(fēng)險管理的基礎(chǔ)。差別化的信貸政策主要體現(xiàn)在差別化的客戶準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)、差別化的授信政策、差別化的定價政策。
四是全面推行專職審批人制度。轉(zhuǎn)變按管理職級進(jìn)行信貸審批的做法,專職審批人制度允許對通過總分行資格認(rèn)證的人員進(jìn)行審批授權(quán),從而提升了小微信貸審批工作的專業(yè)化程度。目前,民生銀行具有專業(yè)審批人資格的人員已達(dá)到接近百位,審批通道在原有主管分行長的基礎(chǔ)上進(jìn)一步拓寬,保證了評審業(yè)務(wù)水平和處理效率的提高。
五是不斷建立和完善基礎(chǔ)制度。在銀監(jiān)會的政策指引下,民生銀行針對小微金融專門制定了貸前調(diào)查指引、專職審批制度、風(fēng)險定價指導(dǎo)意見、風(fēng)險分類標(biāo)準(zhǔn)、催清收與不良資產(chǎn)處置管理辦法等一系列規(guī)定,并在全行實(shí)行盡職免責(zé)規(guī)定,鼓勵業(yè)務(wù)人員在盡責(zé)前提下積極擴(kuò)大業(yè)務(wù)規(guī)模,消除員工的后顧之憂。
大力提升專業(yè)化水平。隨著小微金融業(yè)務(wù)規(guī)模的不斷擴(kuò)大,民生銀行認(rèn)識到,當(dāng)前的市場開發(fā)層次較淺,對產(chǎn)業(yè)鏈的介入深度不夠,也不利于在行業(yè)層面上把握系統(tǒng)性風(fēng)險。由此,民生銀行自2011年開始,在總行和分行推動成立小微行業(yè)研究工作室,以小微金融專業(yè)化支行建設(shè)為著力點(diǎn),全面提升專業(yè)化水平。小微金融專業(yè)化支行是指依托支行所屬區(qū)域的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、主導(dǎo)行業(yè)、商業(yè)業(yè)態(tài)和特色經(jīng)濟(jì),圍繞周邊商圈、主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)鏈上下游小微企業(yè)的經(jīng)營特點(diǎn)和規(guī)律,專注于面向特色行業(yè)和商圈的小微企業(yè)提供融資、存款、結(jié)算和售后服務(wù)等于一體的支行機(jī)構(gòu)。目前,已經(jīng)有一批茶葉、石材、水產(chǎn)、紡織等行業(yè)的專業(yè)化支行已經(jīng)初步建立,將在提升全行專業(yè)化水平方面發(fā)揮標(biāo)桿作用。
民生銀行小微金融實(shí)踐
積極推行小微金融2.0提升版
為深入優(yōu)化商業(yè)模式,民生銀行進(jìn)一步以“小微企業(yè)共成長2.0”為目標(biāo),打造了小微金融提升版,超越單一的信貸業(yè)務(wù)方式,向小微企業(yè)金融服務(wù)商轉(zhuǎn)型。提升版再次從五個方面進(jìn)行突破,包括:擴(kuò)大業(yè)務(wù)范圍、調(diào)整業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)、提高服務(wù)質(zhì)量、完善運(yùn)營模式、強(qiáng)化售后服務(wù)等。其中,在信貸業(yè)務(wù)方面,不僅拓展了業(yè)務(wù)方式、提供票據(jù)融資等更多的信貸產(chǎn)品;而且,進(jìn)一步主動提高了保證、信用、存貨監(jiān)管等非抵押方式在小微信貸業(yè)務(wù)中的目標(biāo)占比,切實(shí)貼合小微企業(yè)的融資需求;另外,還制定了更加科學(xué)的定價方法,實(shí)現(xiàn)貸款定價與客戶價值的有效統(tǒng)一;改進(jìn)了授信定價體系,實(shí)現(xiàn)客戶價值和風(fēng)險識別的統(tǒng)一,致力于發(fā)展長遠(yuǎn)的客戶關(guān)系。隨著“樂收銀”、“商票通”、商戶版網(wǎng)銀等系列產(chǎn)品的推出,有效幫助了小微企業(yè)加快資金周轉(zhuǎn)速度、降低財務(wù)成本、漸進(jìn)增加融資規(guī)模,為支持小微企業(yè)的發(fā)展開辟了新的路徑。
探索建立“信貸工廠”業(yè)務(wù)模式
為充分適應(yīng)小微企業(yè)“短、小、頻、急”的融資需求特征,民生銀行正加緊建設(shè)信貸工廠。以此為出發(fā)點(diǎn),依托正在進(jìn)行的新核心系統(tǒng)的升級,建立了小微企業(yè)“評分卡模型”和“客戶行為評分模型”,并引進(jìn)美國富國銀行、美國銀行等一批海外專家團(tuán)隊(duì),結(jié)合國情,進(jìn)行了很好的技術(shù)移植和系統(tǒng)準(zhǔn)備。配合工廠化運(yùn)作,民生銀行在小微企業(yè)金融產(chǎn)品“標(biāo)準(zhǔn)化”方面進(jìn)行了有益嘗試,基本形成“標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品”快速處理,“非標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品”專家受理的運(yùn)營機(jī)制。在時效性方面最大限度地滿足了客戶需求,即便在傳統(tǒng)的抵押產(chǎn)品上,民生銀行通過建立“押品價值庫”的方式來解決抵押評估周期長的問題,保障效率優(yōu)先,受到客戶的青睞。
堅(jiān)持打造小微金融綜合服務(wù)商
民生銀行在大量的業(yè)務(wù)實(shí)踐中認(rèn)識到,當(dāng)前普遍存在的“擔(dān)保難、融資難”問題只是中小、小微企業(yè)——這些最基層的社會經(jīng)濟(jì)單元——長期得不到充分金融服務(wù)的一個集中表現(xiàn)。因此,小微客戶需要的不僅是融資類產(chǎn)品,而是任何能夠幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)發(fā)展和盈利的金融產(chǎn)品和服務(wù)。為滿足這一根本需求,民生銀行以融資類產(chǎn)品為主,致力于開展全面的小微金融產(chǎn)品與服務(wù)創(chuàng)新,逐漸豐富小微金融產(chǎn)品體系。
融資類產(chǎn)品方面。一是豐富擔(dān)保方式,推出聯(lián)保、互保、核心廠商擔(dān)保、商鋪經(jīng)營權(quán)質(zhì)押、存貨質(zhì)押等十余種方式,并不斷提供信用貸款規(guī)模,如:在大力開拓小微結(jié)算市場的同時,基于客戶的業(yè)務(wù)往來情況判斷其經(jīng)營實(shí)力,提供與客戶經(jīng)營能力相匹配的信用貸款;二是加大產(chǎn)業(yè)鏈開發(fā),推出“品牌經(jīng)銷商”、“超市供應(yīng)商”、“核心廠商差額回購”等一系列業(yè)務(wù)方式;三是使貸款要素更具有彈性,民生銀行推出“超短期貸款”,滿足小微企業(yè)期限一個月內(nèi)的資金需求,加快了信貸資金的周轉(zhuǎn)速度,使有限的資源為更多的客戶所使用;四是成功試點(diǎn)小微票據(jù)業(yè)務(wù),滿足部分行業(yè)的小微客戶的票據(jù)融資需求。
結(jié)算業(yè)務(wù)方面。針對小微企業(yè)的結(jié)算特點(diǎn),民生銀行集合傳統(tǒng)POS和許多第三方支付終端產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn),推出“樂收銀”EPOS設(shè)備,提高小微企業(yè)的結(jié)算效率,增強(qiáng)企業(yè)在資金管理方面的自我平衡能力,與此同時,民生銀行在國內(nèi)率先開發(fā)專門針對小微企業(yè)的“商戶版網(wǎng)銀”系統(tǒng),與國內(nèi)銀行卡清算交易組織合作,推出跨行資金歸集產(chǎn)品,大幅度降低其結(jié)算成本。
一、自我認(rèn)知
1.個性特征:
我還算品行端正,待人溫和不會經(jīng)常發(fā)脾氣,已經(jīng)改了好多壞習(xí)慣,因?yàn)槲揖偷迷谝粋€新環(huán)境里,不是讓環(huán)境去適應(yīng)你,而是你自己去適應(yīng)環(huán)境。具有一定的隱忍性,會和認(rèn)識的人保持較好的關(guān)系,因?yàn)槲蚁肓糇∩磉吤總€對自己好的人,對我好的人我會加倍的對她好。我不是淑女,我大嗓門,因?yàn)槲矣X得,太小聲了的話聽都聽不見還能干什么事呢。但我認(rèn)為我性格具有兩面性,超級喜歡熱鬧,和朋友在一起談天,給彼此帶來快樂,我會感覺很開心。但有時候,突然啊心情不好的時候,就不想講一句話,因?yàn)槲叶紩杏X很累。我喜歡旅游,每次都只能想象一下,每次想去旅游,都會被各種各樣的事情耽擱了,所以旅游這事還沒成過。我有很強(qiáng)的自信心,具有協(xié)作能力,比較強(qiáng)的創(chuàng)新意識,動手實(shí)踐能力及自學(xué)能力。但我有一個缺點(diǎn),就是有時候過于看淡很多東西,生活有時沒有目標(biāo),沒方向,有時候會莫名的自卑,總是在茫然中虛度時光,不能很好的有效率的利用自己的時間??墒俏易员安淮砦也蛔孕?我自信不代表我自負(fù)。
職業(yè)測評:我的專業(yè)——金融管理實(shí)務(wù)與管理。高中的時候,我們學(xué)的是會計。在填志愿的時候,我選了金融管理,因?yàn)槲矣X得,在高中的時候我已經(jīng)掌握了足夠的基礎(chǔ),我覺得應(yīng)該選一門自己喜歡的專業(yè)了。況且,我已經(jīng)有基礎(chǔ),學(xué)起金融管理的話,應(yīng)該會簡單起來了。而目前我國金融人才的結(jié)構(gòu)性矛盾比較突出,現(xiàn)在很多企業(yè)在衰敗,也有很多企業(yè)在崛起,金融業(yè)的發(fā)展蒸蒸日上,金融管理也越來越重要,中國現(xiàn)在是國際化的社會,金融管理的地位也越來越高,所以以后就業(yè)還是發(fā)展都比較通暢。
2、職業(yè)興趣
自我評估:我喜歡這個職業(yè),是因?yàn)槲矣X得這個專業(yè)充滿了一種神秘感,它能讓我們無時無刻的感覺到它的存在和它的重要性。要是沒有了金融管理,那么那么金融機(jī)構(gòu),保險機(jī)構(gòu)就變得岌岌可危,那有一種很強(qiáng)的管理能力,能支撐著中國這個國家快速發(fā)展,獲得更大的利潤。對自己,對他人都是很有益的。還有一點(diǎn),也是最吸引我的一點(diǎn),這個職業(yè)的絕對領(lǐng)導(dǎo)優(yōu)勢。
職業(yè)測評:金融管理作為一種商業(yè)語言,在經(jīng)貿(mào)交往中起著不可替代的作用,在我國具有良好的就業(yè)前景。適應(yīng)中國外向型經(jīng)濟(jì)迅速發(fā)展的形勢,本專業(yè)力旨在為國家培養(yǎng)一批既懂中國金融,又懂國際金融慣例的金融人才。為企事業(yè)單位、政府機(jī)關(guān),培養(yǎng)具有良好思想素質(zhì)和職業(yè)道德水平、基礎(chǔ)扎實(shí)和具有較強(qiáng)業(yè)務(wù)能力、有較強(qiáng)外語水平和具有創(chuàng)造品質(zhì)的會金融與財務(wù)管理的專門人才。在企事業(yè)單位工作的金融人員,經(jīng)過幾年的努力,可能會走上領(lǐng)導(dǎo)崗位,甚至于走上非常高的管理者崗位,在跨國公司里邊,有相當(dāng)多的管理人員,是有非常強(qiáng)的金融背景,都是也有一些在金融機(jī)構(gòu),在保險機(jī)構(gòu)。這個職業(yè)最我感興趣的是他那本身的神秘性。在席卷全世界的金融危機(jī),我認(rèn)為對于金融學(xué)及相關(guān)學(xué)科的人來說,我認(rèn)為既是挑戰(zhàn)又是機(jī)遇。盡管眾所周知,美國華爾街的無數(shù)大的銀行在本次金融危機(jī)中極少幸免,致使許多昔日高薪人士現(xiàn)在處于失業(yè)狀態(tài)??墒谴蠹乙苍S忽略了這個問題,每次經(jīng)濟(jì)危機(jī),最先感知和影響的是金融,而最先走出危機(jī),迅速恢復(fù)的也是金融業(yè),那時急需的通過本次危機(jī)吸取教訓(xùn),建立更完善的金融體系,更需要大量的人才。所以,我認(rèn)為,未來幾年內(nèi),仍是金融學(xué)者展現(xiàn)自己,大顯身手的機(jī)會。而且,只要自己有足夠的知識實(shí)踐儲備,把自己培養(yǎng)成社會需要的人才,無論出于什么樣的情勢下,都會有所作為。
3、職業(yè)能力
我現(xiàn)在擁有的英語能力,計算機(jī)基礎(chǔ)技能,會計專業(yè)基礎(chǔ)知識及相應(yīng)的實(shí)驗(yàn)技能。我在高中時期考出了跟金融管理相關(guān)的會計從業(yè)資格證書,珠算四級,初級電算化。但我要求的不只有那么一點(diǎn)點(diǎn),我還想取得就是關(guān)于經(jīng)濟(jì)這一方面那些有關(guān)的所有證書,我野心很大,我希望我可以更好的勝任一份好工作,那么那些就是地基,沒有一層層的鋪墊,那么無法成功。我堅(jiān)信善有善報,惡有惡報,喜歡幫助別人,樂在其中。班主任,她給我的感覺就是女強(qiáng)人,所以我對她的感覺很好,當(dāng)她說我工作效率很好,做事不錯的時候,我感覺自己又成長了一步,我感覺我已經(jīng)可以為自己打算起來了。而且,我擁有那個規(guī)劃自己的能力?,F(xiàn)在的我也許比一些人缺乏社會實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),可是那些都是可以一點(diǎn)點(diǎn)積累的,沒有人生下來就是天才。積極爭取條件,參加校內(nèi)外的各項(xiàng)勤工儉學(xué)活動,以解決短期內(nèi)的生活費(fèi)問題并增強(qiáng)自身的社會工作閱歷,為以后創(chuàng)造更多的精神財富和物質(zhì)財富打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。我可以少一份張揚(yáng),多一點(diǎn)內(nèi)斂,相應(yīng)加強(qiáng)與他人的交流溝通,積極參加各種場合各項(xiàng)有益的活動,使自己多一份自信、激揚(yáng),少一份沉默、怯場。我也將會及時改正身存在的各種不足并制定出相應(yīng)計劃加以針對改正。
現(xiàn)在的寒暑假,以及以前高中的寒暑假,我都在努力的在兼職中,去賺的錢雖然很少,可是那個經(jīng)驗(yàn)確實(shí)多少錢都買不了的,就是為了以后能更跨更好的融入工作環(huán)境。
4、目標(biāo)職業(yè)一大型企業(yè)財務(wù)公司、金融投資控股公司的投資計劃人。
與職業(yè)選擇目標(biāo)的差距:我現(xiàn)在僅僅是個大一的學(xué)生,對于金融的了解確切的說,只有一學(xué)期,因?yàn)槲沂窍掳雽W(xué)期轉(zhuǎn)到的金融系。所以,自己現(xiàn)在的無論是知識還是能力,都與目標(biāo)差距甚遠(yuǎn),需要付出更多的辛苦,可是只要與夢想和為實(shí)現(xiàn)夢想而執(zhí)著不懈的努力,我相信自己能行。
1.工作本身
工作內(nèi)容:
把握市場動向,與公司內(nèi)部各部門密切溝通,根據(jù)市場動向做出準(zhǔn)確的投資計劃,確定投資原則、投資范圍和投資策略;編制信托計劃財產(chǎn)報告。勝任這份工作需要有縝密的思維和對市場透徹的分析及預(yù)見能力,當(dāng)然首先要具備專業(yè)的金融學(xué)知識和其他的經(jīng)濟(jì)、投資學(xué)知識。這個工作對我來說是一個很大的挑戰(zhàn),從自我的個人因素來說,我的分析理解能力較強(qiáng),善于分析思考問題。我所選擇的這些職業(yè),無一不需要深刻的洞察能力和緊密的思維能力,這一點(diǎn)比較有優(yōu)勢。這些專業(yè)都是和金融學(xué)(即我所學(xué)習(xí)的專業(yè))對口性很強(qiáng)的專業(yè),我通過大學(xué)或是以后研究生階段充足的知識與能力的培養(yǎng),與其他非專業(yè)的求職者來說,有更強(qiáng)的競爭實(shí)力。其次,我所選擇的職業(yè),在目前看來是社會上收入處于中上層次的職業(yè),對于從業(yè)人員的素質(zhì)能力要求很高,所以,有利于自己在大學(xué)生活學(xué)習(xí)中始終以更高的要求約束自己,做社會需要的人才。最后,從我所選擇的職業(yè)的勞動力市場分析,目前中國處于社會主義初級階段,實(shí)行的是分業(yè)經(jīng)營、分業(yè)監(jiān)管的金融體制,在市場經(jīng)濟(jì)尚不成熟、市場體制和機(jī)制尚不完善的情況下,特別是面對加入世貿(mào)組織帶來的挑戰(zhàn),無論是金融機(jī)構(gòu)內(nèi)部還是外部,都有業(yè)務(wù)拓展的需求。在目前分業(yè)經(jīng)營的制度框架一時難以改變的情況下,通過金融控股公司這一組織形式,既能在一定程度上享受綜合經(jīng)營的好處,又能在金融業(yè)務(wù)之間形成“防火墻”,從而有效地控制風(fēng)險。所以,在這個過程中,國家必將需要更優(yōu)秀、更專業(yè)的人才,企業(yè)要想在激烈的市場競爭中脫穎而出,也需要能給其投資、證券帶來巨大效益的專業(yè)人士。所以這些職業(yè)有很大的勞動力市場。
工作環(huán)境:
具有強(qiáng)大的競爭力,可以激發(fā)自身的身體本能,在高手如云的金融界摸爬滾打之后,得出來的永遠(yuǎn)的最珍貴,最好的。那種工作環(huán)境出來的金融人士不僅抗打擊能力強(qiáng),而且會鍛煉出人的一種毅力,那是鍛煉自己的最好去處,而且可以鍛煉出我們最強(qiáng)大的意志力。
職業(yè)的典型生活:
那個時候的我們不會想現(xiàn)在那么無知,不會像現(xiàn)在那么多有空余的時間,不會像現(xiàn)在那么無憂無慮,職場上只會充滿了爾虞我詐,因?yàn)槟莻€時候我們都不會只想在原地踏步,都想往更高處怕,那時候我們的壓力,可想而知。我們不會再想著要去哪里玩,不會想著怎么去請到假,不會想著我喜歡的人是否也剛好喜歡我,不會想著怎么從父母那里拿多一點(diǎn)的錢。那個時候,我們休息時間少了,我們只會抱著一堆東西,在辦公室里,坐在電腦前,鍵盤在拼命的敲打著,計算機(jī)也是拼命的工作著。那個時候我們都是為了工作而工作,我們不能再放松自己,我們不能再抱著手機(jī)煲電話粥,不能和自己的朋友聊著東家長西家短。因?yàn)槁殘錾喜辉试S你有絲毫的懈怠。我們是新手,那么我們更應(yīng)該從時間里擠時間,跟時間賽跑。因?yàn)槲覀儧]有太多時間可以浪費(fèi)。我們要當(dāng)“飛人”。我們要做到“做一行,愛一行”。
2.怎樣得到工作
進(jìn)入職業(yè)的途徑:
剛從學(xué)校畢業(yè),我們無論從哪一方面來說都會顯得那么不成熟,所以我要開始從小事做起,一點(diǎn)一點(diǎn)積累,什么事都要搶著干。對自己從來沒有做過的事更要去嘗試,因?yàn)橐蔷鸵驗(yàn)樽约簺]嘗試過,對自己沒有信心就放棄的話,這是對自己的不負(fù)責(zé),這是對自己能力的一種否認(rèn)。什么事都是從無到有,再到精通。當(dāng)一點(diǎn)點(diǎn)小事積累起來,慢慢變大,地基打的越來越穩(wěn)的時候,我們就可以漸漸的精通各項(xiàng)我們的職業(yè),開始挑戰(zhàn)自己。年輕的時候,誰沒有張揚(yáng)過,誰沒有放肆過。你不拼,就永遠(yuǎn)不會知道自己年輕的人生會變成什么樣子。從一點(diǎn)一滴做起,從搶著做開始。
勝任標(biāo)準(zhǔn):
肯定要有一定的工作基礎(chǔ),不可以盲目,要有自己的思想,要有自己的打算,要有著一些的技能的證書,有強(qiáng)大的抗壓力,有強(qiáng)大的忍耐力,要強(qiáng)大的毅力,要做好辛苦生活的日子。因?yàn)闆]有多少人是一路順風(fēng)的,都會坎坎坷坷。經(jīng)歷很多才會成長。
3.工作待遇
薪酬、福利待遇:剛開始的時候不用太好,只要能進(jìn)一家自己滿意的公司里,就算從最底層做起,那也是好的,只要從里面得到歷練,那也是好的。然后最后可以慢慢的加上去,加上去。賺錢的機(jī)會也總是有的,但要是失去一個好的工作環(huán)境的話,那就完全不值了。
4.未來發(fā)展
職業(yè)本身的前景:
我覺得這個職業(yè)的發(fā)展很好,這個職業(yè)在目前看來是社會上收入處于中上層次的職業(yè),從所選擇的職業(yè)的勞動力市場分析,目前中國處于社會主義初級階段,實(shí)行的是分業(yè)經(jīng)營、分業(yè)監(jiān)管的金融體制,在市場經(jīng)濟(jì)尚不成熟、市場體制和機(jī)制尚不完善的情況下,特別是面對加入世貿(mào)組織帶來的挑戰(zhàn),無論是金融機(jī)構(gòu)內(nèi)部還是外部,都有業(yè)務(wù)拓展的需求。職業(yè)本身的需求量很大。因?yàn)橹袊幱诎l(fā)展中國家,需要大批大批的金融人才為其打理好企業(yè)。只要我們踏實(shí)肯干,干出成績,是金子總會發(fā)光。
5.工作帶來的影響
從事該職業(yè)人員的生活方式:
生活中很忙碌,對平時的收支也會精打細(xì)算一點(diǎn),不會像以前沒頭沒腦的就只知道網(wǎng)外面花錢。從事該職業(yè)之后,就會想著,怎么花一倍的錢賺兩倍的錢。對自己總會有很大改變。更會生活。
6、目標(biāo)職業(yè)二----上市股份公司證券部代表
7、目標(biāo)職業(yè)三----自己辦起屬于自己的公司
8、行動計劃
短期計劃:
大學(xué)一年級:打牢基礎(chǔ),腳踏實(shí)地學(xué)好基礎(chǔ)課程,積極參加活動,增加交流技巧,提高人際溝通能力。提高英語水平,通過英語B級考試。多閱讀書籍,擴(kuò)展知識面。
大二:上學(xué)期,主要把自己轉(zhuǎn)專業(yè)之前的專業(yè)課程補(bǔ)修完,這樣就可以與原來金融專業(yè)的其他同學(xué)處于一樣的水平上。還應(yīng)在學(xué)習(xí)的同時不只是單一的死記硬背,在理解中記憶,逐漸掌握更多的知識。下學(xué)期,選修課基本都完成了,就集中精力進(jìn)行準(zhǔn)備英語四級考試。主要是專業(yè)極強(qiáng)的課程的學(xué)習(xí)階段,這一階段,要注重把所學(xué)的理論知識應(yīng)用于實(shí)踐中,關(guān)注周圍時刻發(fā)生的國內(nèi)國外的經(jīng)濟(jì)金融形勢,自己簡單的寫一些關(guān)于金融投資計劃分析,并及時與老師交流溝通,請老師指出其中的不足,自己不斷改正。此外,在大二還應(yīng)在寒、暑假到一些金融機(jī)構(gòu)實(shí)習(xí)的機(jī)會,即使是做一些最簡單的工作,也可以先對自己未來工作環(huán)境和內(nèi)容有一個初步的了解。在實(shí)習(xí)過程中總結(jié)自己應(yīng)該具備哪些必要的素質(zhì)與能力。
大三:即將畢業(yè)的一年,學(xué)校開的課程會減少,主要是畢業(yè)論文的準(zhǔn)備。我們也面臨著去實(shí)習(xí),我會乘著年輕,乘著現(xiàn)在還有精力,你多大幾份工積累更多的工作經(jīng)驗(yàn)。
長期計劃:
這是在學(xué)校主要的學(xué)習(xí)計劃,在自己的空余時間去聽課,積累更多的專業(yè)知識。而且,我會努力和那些教授交流,爭取能和他們成為朋友,這對于自己未來的發(fā)展肯定會有極大的作用。同時,建立自己的人脈交往圈,在與朋友們交往的過程中,讓不同的思想進(jìn)行碰撞,自己從中總結(jié)新的思想經(jīng)驗(yàn)。畢業(yè)后三年內(nèi):根據(jù)自身的情況,把握時機(jī),適當(dāng)?shù)刈儞Q自己的工作環(huán)境,找到一份適合自己的工作。從基層做起,鍛煉自己,提高自己的實(shí)務(wù)水平,努力賺取經(jīng)驗(yàn)。我的職業(yè)目標(biāo)對于就業(yè)者來說無論是學(xué)歷還是能力要求都很高,所以,我可能在讀完大學(xué)三年以后還是不能實(shí)現(xiàn)自己的職業(yè)理想。我的初步計劃是先在財務(wù)公司找一份比較基本的工作,利用兩年了解公司的基本金融運(yùn)作情況,積累足夠的經(jīng)驗(yàn)以后,再向自己的目標(biāo)邁進(jìn)。
計劃定好固然好,但更重要的,在于其具體實(shí)施并取得成效。這一點(diǎn)時刻都不能被忘記。任何目標(biāo),只說不做到頭來都只會是一場空。然而,現(xiàn)實(shí)是未知多變的。定出的目標(biāo)計劃隨時都可能受到各方面因素的影響。這一點(diǎn),每個人都應(yīng)該有充分心理準(zhǔn)備。當(dāng)然,包括我自己。因此,在遇到突發(fā)因素、不良影響時,要注意保持清醒冷靜的頭腦,不僅要及時面對、分析所遇問題,更應(yīng)快速果斷的拿出應(yīng)對方案,對所發(fā)生的事情,能挽救的盡量挽救,不能挽救的要積極采取措施,爭取做出最好矯正。相信如此以來,即使將來的作為和目標(biāo)相比有所偏差,也不至于相距太遠(yuǎn)。其實(shí),每個人心中都有一座山峰,雕刻著理想、信念、追求、抱負(fù)。每個人心中都有一片森林,承載著收獲、芬芳、失意、磨礪。但是,無論眼底閃過多少刀光劍影,只要沒有付諸行動,那么,一切都只是鏡中花,水中月,可望而不可及。一個人,若要獲得成功,必須得拿出勇氣,付出努力、拼博、奮斗。成功,不相信眼淚;成功,不相信頹廢;成功,不相信幻影。成功,只垂青有充分磨礪充分付出的人。未來,掌握在自己手中。未來,只能掌握在自己手中。人生好比是海上的波浪,有時起,有時落,三分天注定,七分靠打拼!愛拼才會贏!