分享經(jīng)濟(jì)時代人力資源管理挑戰(zhàn)
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摘要：隨著社會經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展以及科學(xué)技術(shù)的不斷進(jìn)步，人民的生活水平不斷提升，社會經(jīng)濟(jì)模式發(fā)生了重要變化，在這種背景下我們迎來了新的經(jīng)濟(jì)形態(tài)，即分享經(jīng)濟(jì)。該種經(jīng)濟(jì)模式通過對閑置資源的科學(xué)化調(diào)配，實現(xiàn)了社會資源的優(yōu)化管理，對勞動力進(jìn)行了有效解放，從而推動了多個行業(yè)的全面發(fā)展。不過，雖然分享經(jīng)濟(jì)時代為人們的生活帶來了極大便利，但是其也為人力資源管理帶來了一定的影響，使得人力資源管理面臨著較大的挑戰(zhàn)。為了推動人力資源管理更加有效，必須對分享經(jīng)濟(jì)時代的特征進(jìn)行全面剖析，并根據(jù)其特點制定健全的人力資源管理對策。
關(guān)鍵詞：分享經(jīng)濟(jì)；人力資源；管理對策；全面發(fā)展；挑戰(zhàn)
一、分享經(jīng)濟(jì)時代的含義及特征
1.分享經(jīng)濟(jì)時代的含義
我們可以從字面上對分享經(jīng)濟(jì)進(jìn)行了解與分析，其是指通過分享來獲取經(jīng)濟(jì)效益的一種經(jīng)濟(jì)發(fā)展模式。比如，當(dāng)前很多城市中所流行的共享單車、共享電車、滴滴打車等就屬于分享經(jīng)濟(jì)的一種模式。具體來看，其是指提供資源的人員合理利用網(wǎng)絡(luò)平臺對自身的資源進(jìn)行分享，從而滿足相關(guān)人員該方面需求的行為過程，在該種活動中提供資源者能夠從中獲取一定的經(jīng)濟(jì)效益。通過對相關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析能夠發(fā)現(xiàn)，截至2018年，我國的網(wǎng)民規(guī)模已經(jīng)達(dá)到7.7億，互聯(lián)網(wǎng)的普及率達(dá)到了50%以上。手機(jī)網(wǎng)民規(guī)模在總上網(wǎng)人群中所占據(jù)的比例達(dá)到90%多，人群總數(shù)為7.5億。便捷的網(wǎng)絡(luò)終端以及高智能化的電子通信技術(shù)為人民向“互聯(lián)網(wǎng)+”時代跨進(jìn)提供了有力的支撐，隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”時代的到來，信息對稱性不斷提升，這就為分享經(jīng)濟(jì)時代的更好發(fā)展提供了重要基礎(chǔ)。
2.分享經(jīng)濟(jì)時代的特征
由分享經(jīng)濟(jì)時代的含義發(fā)現(xiàn)，分享經(jīng)濟(jì)一個十分明顯的特征就是提供資源者利用互聯(lián)網(wǎng)平臺對資源進(jìn)行分享，互聯(lián)網(wǎng)是分享經(jīng)濟(jì)發(fā)展的基礎(chǔ)，是其重要的特征。而在分享經(jīng)濟(jì)時代人們分享的往往是閑置資源，這些閑置資源的類型較多，如物力資源、財力資源、人力資源等，正是因為這些資源的存在，以及互聯(lián)網(wǎng)平臺和提供閑置資源人群的存在，才使得分享經(jīng)濟(jì)得以產(chǎn)生，因此可知閑置資源是分享經(jīng)濟(jì)時代的另一個重要特征。假設(shè)沒有這些閑置資源或者沒有提供閑置資源的平臺、人群等，那么資源需求者就只能進(jìn)行新資源的選擇以便達(dá)到自身的需求，但是新資源的形成往往有較高的成本，所以會導(dǎo)致人們的資源需求成本不斷提升。而閑置資源平臺的存在，則能夠?qū)﹂e置資源進(jìn)行高效分享，從而將其成本降低，這在很大程度上促進(jìn)了我國社會經(jīng)濟(jì)的有效發(fā)展。
二、分享經(jīng)濟(jì)時代人力資源管理面臨的挑戰(zhàn)
1.人力資源管理的難度和成本不斷提升
閑置資源平臺的存在是分享經(jīng)濟(jì)模式下的一個重要特征，資源提供者根據(jù)自身的情況將各種各樣的信息到平臺上，而資源需求方則按照自身的需求從平臺中進(jìn)行物品的尋找，對各種信息進(jìn)行瀏覽，如此雖然能夠推動信息流通以及資源轉(zhuǎn)換更加便捷，但是這一平臺僅僅是為資源供需雙方提供信息渠道，并沒有對信息的有效性以及真實性進(jìn)行科學(xué)化審核，且沒有針對信息過程中是否存在違約、不合法、欺騙等行為進(jìn)行考察，一旦問題出現(xiàn)勢必會導(dǎo)致其中一方受到損失，無法對使用者的權(quán)益進(jìn)行有效維護(hù)。而要想對平臺的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行完善，應(yīng)當(dāng)不斷提升人力資源方面的投入，對平臺中的信息進(jìn)行科學(xué)化甄別，這就使得人力資源管理的難度和成本不斷提升。
2.人力資源管理對象被弱化
就傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)背景而言，各個類型的組織結(jié)構(gòu)都是較為穩(wěn)定的，單位中的組織結(jié)構(gòu)都比較明確，其劃分也較為清晰，很多時候這些劃分一旦確定，基本上短時間內(nèi)是不會變動的，這樣人力資源管理往往較為容易，管理對象也較為明確。而在分享經(jīng)濟(jì)時代下，分享平臺屬于一種獨立性的運營個體，在平臺中進(jìn)行服務(wù)以及產(chǎn)品提供的個人，以及資源需求者與平臺之間的關(guān)系往往都具有較高的獨立性，這種背景下，招聘者與應(yīng)聘者之間的關(guān)系不斷被弱化，隨之而來的是利益和權(quán)益保障也將會被弱化，這就會使得分享經(jīng)濟(jì)時代存在較多的潛在問題。這里我們將滴滴打車作為案例進(jìn)行分析，滴滴打車中的司機(jī)屬于資源提供者，而消費者屬于資源獲取者，假設(shè)司機(jī)出現(xiàn)了不按規(guī)定時間進(jìn)行接送，或者存在相關(guān)的違約現(xiàn)象，那么消費者很難及時找到具體責(zé)任人。主要是因為平臺僅僅是作為聯(lián)系資源供需雙方的紐帶，并沒有對從業(yè)者進(jìn)行詳細(xì)培訓(xùn)與指導(dǎo)，也無法構(gòu)建詳細(xì)化的組織構(gòu)建，因此會導(dǎo)致上述問題的存在，這也體現(xiàn)出了人力資源管理對象被弱化的現(xiàn)象。
3.人力資源管理更加復(fù)雜
傳統(tǒng)模式下產(chǎn)品購買的結(jié)算方式往往較為簡單，消費者選購商品并支付給商家費用即可。分享經(jīng)濟(jì)時代下，結(jié)算需要將第三方平臺作為基礎(chǔ)，假設(shè)交易中存在疑問沒有及時順利結(jié)算，那么結(jié)算往往會存在較多的問題，雙方無法順利結(jié)算款項，結(jié)算過程中需要投入大量的人力資本，并對結(jié)算爭議進(jìn)行解決，或者為消費者提供一定的意見渠道等，如此就會導(dǎo)致人力資源管理的成本全面提升，同時還會使得人力資源管理更為復(fù)雜。
三、分享經(jīng)濟(jì)時代應(yīng)對人力資源管理挑戰(zhàn)的具體對策
1.做好人力資源投入，提升平臺審核的力度
為了推動分享經(jīng)濟(jì)時代的良好發(fā)展，應(yīng)對該時代下人力資源管理的挑戰(zhàn)，應(yīng)當(dāng)對平臺中的各類信息加強(qiáng)審核力度，不斷提升人力資源方面的投入。比如，平臺負(fù)責(zé)人員可以根據(jù)平臺的實際運行情況構(gòu)建專門化的組織對平臺運行進(jìn)行跟蹤和動態(tài)管理，及時對資源供需雙方所的信息進(jìn)行審核，不斷提升信息的準(zhǔn)確性，使得平臺作用能夠得到更有力的發(fā)揮。還要構(gòu)建健全的權(quán)益維護(hù)機(jī)制，一旦發(fā)現(xiàn)虛假信息或者不真實信息，要及時對者進(jìn)行懲罰，使得其違法的成本不斷提升，從而促進(jìn)其對自身行為進(jìn)行約束，規(guī)范平臺的運行。這樣不僅能夠使得平臺得到健全運行，而且還能夠使得人力資源管理更為順暢，提升人力資源管理的整體效率。
2.靈活組織內(nèi)部管理
應(yīng)當(dāng)對日常運營情況、單位性質(zhì)、產(chǎn)品特點以及服務(wù)內(nèi)容等做出科學(xué)化的了解，并在此基礎(chǔ)上進(jìn)行管理手段的采取，及時對人力資源管理制度進(jìn)行調(diào)整和健全，推動人力資源管理的有效運行。這就要求人力資源管理部門要對人才進(jìn)行多樣性培養(yǎng)，對人才專業(yè)化技能進(jìn)行培養(yǎng)的同時，還要鍛煉其他技能，推動人才技能的延伸。并且，還要構(gòu)建相對應(yīng)的學(xué)習(xí)分享機(jī)制以及培訓(xùn)機(jī)制等，對人才做出有效的整合，促進(jìn)人才能力的有效發(fā)揮。就新員工而言，可以采取一位老員工帶一位新員工的形式，對其進(jìn)行針對性指導(dǎo)，更好地解決員工的實際問題，使得其能夠向?qū)I(yè)化方向發(fā)展，推動分享經(jīng)濟(jì)更好地發(fā)展。另外，針對人力資源管理對象弱化的現(xiàn)象而言，要采取有效的措施對每一位平臺注冊者都進(jìn)行詳細(xì)化信息記錄，并做好管理，及時對其身份信息進(jìn)行保留，一旦發(fā)現(xiàn)其違規(guī)，能夠及時找到責(zé)任人，從而更好地對消費者的利益進(jìn)行維護(hù)。
3.推動薪酬模式更加多樣
員工往往對薪酬比較注重，薪酬的多少很多時候會決定員工的工作狀態(tài)。因此分享經(jīng)濟(jì)時代下，單位應(yīng)當(dāng)結(jié)合員工的實際特點，以及潛力大小對薪酬發(fā)放的形式進(jìn)行變化，提升薪酬發(fā)放的多樣性和針對性，使得薪酬與員工的績效掛鉤，不斷提升人力資源管理的有效性。這就要求企業(yè)結(jié)合員工的行為習(xí)慣、生活方式、工作狀態(tài)等合理化進(jìn)行薪酬發(fā)放模式的選擇，并采用長期、中期、短期等不同的結(jié)算方法，使得薪酬發(fā)放具有更高的靈活性。如此不僅能夠使得員工對企業(yè)有更高的認(rèn)可度，提升贊同度，而且還能夠在發(fā)展的過程中與單位的發(fā)展理念有效融合，合理尋找自身與企業(yè)的契合點，從而更好發(fā)揮自身的創(chuàng)造性，推動企業(yè)社會效益以及經(jīng)濟(jì)效益的全面提升。另外，還要推動績效管理更加公平，如此能夠提升員工工作的動力和積極性。公司應(yīng)當(dāng)采用不同的等價換算方法，構(gòu)建有特色化的薪酬管理機(jī)制，以便員工能夠?qū)ψ陨砉ぷ骺冃нM(jìn)行科學(xué)化認(rèn)識，從而提升薪酬的滿意度。
結(jié)束語
共享經(jīng)濟(jì)為人們的生活以及工作帶來了十分大的變化，在這種背景下人力資源管理面臨著更大的挑戰(zhàn)，因此為了推動人力資源管理更加高效，必須要結(jié)合時代特點進(jìn)行一系列應(yīng)對措施的構(gòu)建。同時，在這種背景下，如何發(fā)揮共享的優(yōu)勢，更好地對人力資源管理的內(nèi)容進(jìn)行詳細(xì)化探索也將成為社會關(guān)注的重要問題。本文就這方面的內(nèi)容進(jìn)行了詳細(xì)化分析，提出共享經(jīng)濟(jì)時代下人力資源管理的對策，旨在應(yīng)對人力資源管理的挑戰(zhàn)，為共享經(jīng)濟(jì)時代的更好發(fā)展做出貢獻(xiàn)。
參考文獻(xiàn)：
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[3]何洪濤.分享經(jīng)濟(jì)時代人力資源管理的挑戰(zhàn)分析[J].人力資源,2018(20
作者：江婕 單位：南開大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)院