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摘要:隨著我國現(xiàn)代經(jīng)濟技術(shù)的不斷進步,國內(nèi)對于電能的需求量正在不斷提高,同時人們對于電力供應(yīng)質(zhì)量的要求也越來越高。分布式光伏發(fā)電是一種新型的供電方式,其利用可再生的太陽能作為能源,降低了對不可再生資源的消耗,同時也豐富了電力企業(yè)自身的經(jīng)營項目。但目前國內(nèi)大多數(shù)用戶均不了解這一供電方式,因此在營銷方面遇到了顯著的問題。本文即是對新時期下分布式光伏企業(yè)營銷管理的創(chuàng)新進行研究,探討了分布式光伏發(fā)電的概念,并對當(dāng)前該項目營銷過程中遇到的問題進行列舉,最終闡述了創(chuàng)新營銷策略,以期能為相關(guān)工作提供參考。
關(guān)鍵詞:分布式光伏發(fā)電;營銷管理;問題;策略
電力是我國經(jīng)濟發(fā)展的主要支柱之一,對于國民的生活和工作也非常重要。隨著我國電力技術(shù)的不斷進步,國內(nèi)也開始嘗試推廣分布式光伏發(fā)電戰(zhàn)略,謀求以更低的能源消耗來保證社會經(jīng)濟的穩(wěn)定發(fā)展。但目前國內(nèi)電力用戶對這種發(fā)電方式知之甚少,因此分布式光伏企業(yè)的營銷活動難以開展,必須在新時期背景下對相關(guān)營銷管理進行創(chuàng)新,才能夠保證這一先進技術(shù)的推廣。
一、分布式光伏發(fā)電的概述
分布式光伏發(fā)電主要指的是在用戶所在地區(qū)周圍對發(fā)電用太陽能板進行搭建,該發(fā)電模式的運行方式即為用戶端自行發(fā)電,利用太陽能所產(chǎn)生的電能主要提供給用戶使用,當(dāng)存在多余電量時,再由相關(guān)線路并入輸電網(wǎng)絡(luò)當(dāng)中使用。其配電系統(tǒng)本身即是光伏發(fā)電設(shè)備,這種發(fā)電方式所產(chǎn)生的能源綠色環(huán)保,并且是以太陽能這種可再生能源為基礎(chǔ),不產(chǎn)生對其它能源的消耗,僅會對電路造成一定的損耗,減少了地區(qū)化石能源(不可再生能源)的消耗,為國家可持續(xù)性發(fā)展提供推動效果。分布式光伏發(fā)電的目的是倡導(dǎo)用戶端發(fā)電,降低電能運輸過程中的損耗,并且具有就近轉(zhuǎn)換、就近使用等優(yōu)勢,也解決了電壓調(diào)節(jié)過程中電能的損耗。我國現(xiàn)階段所應(yīng)用的分布式光伏發(fā)電是與公網(wǎng)相連接的,一般設(shè)在建筑物的頂端,與公網(wǎng)協(xié)同為附近用戶供電,應(yīng)歸類于半自主化供電系統(tǒng)。
二、目前我國分布式光伏企業(yè)營銷管理中的問題
1.缺乏市場營銷定位理念
不論是哪一類企業(yè)的營銷活動均是面向市場開展的,因此在企業(yè)營銷管理當(dāng)中必須能夠清楚自身的市場營銷定位。但由于目前分布式光伏發(fā)電在我國仍處于起步階段,因此在市場當(dāng)中其認知面相對狹窄,而當(dāng)前很多分布式光伏發(fā)電企業(yè)卻沒有發(fā)現(xiàn)這一問題,仍然沿用傳統(tǒng)的營銷模式,缺乏對市場營銷的有效管理,對于新市場無任何開拓想法,也就沒有更多深化的改革措施,所有的營銷管理工作單純圍繞著供電設(shè)備維護、電費繳納等基礎(chǔ)環(huán)節(jié)開展,使得市場營銷無任何活力可言。
2.營銷策略不科學(xué)
我國的供電企業(yè)是由計劃經(jīng)濟體制下的公有企業(yè)轉(zhuǎn)型的市場經(jīng)濟體制下的現(xiàn)代公有企業(yè),但由于過渡階段仍未跨過,因此現(xiàn)代的供電企業(yè)在營銷策略方面明顯較其它私營企業(yè)落后。在進行市場營銷時,其策略不夠科學(xué),無法看到更深層次的市場結(jié)構(gòu),部分營銷策略在組合管理過程中顯示出不完善的缺點,使得分布式光伏企業(yè)的營銷策略存在嚴(yán)重的形式化主義色彩,缺乏實效性。
3.營銷團隊建設(shè)力度不足
市場營銷工作需要一個完備的營銷團隊來開展,而目前我國大多數(shù)分布式光伏企業(yè)內(nèi)仍未組建完備的營銷團隊,大多數(shù)營銷工作人員均屬于新手,對電力營銷的特點還不夠了解,實踐工作經(jīng)驗不足。加之現(xiàn)代電力企業(yè)內(nèi)管理制度問題,使得大量的營銷人才從企業(yè)內(nèi)流失,營銷人員的工資、晉升渠道、工作前景等無法得到應(yīng)有的滿足,因此選擇進入私營企業(yè)工作,導(dǎo)致分布式光伏企業(yè)內(nèi)營銷工作停滯不前,營銷效果欠佳。另外,分布式光伏企業(yè)內(nèi)營銷管理策略缺乏人性化管理機制,員工的歸屬感更低,團隊的建立工作進展度受影響。
三、新時期背景下分布式光伏企業(yè)營銷管理的創(chuàng)新策略
1.明確市場營銷定位
企業(yè)的營銷效果主要取決于自身對市場的定位,以往營銷過程中分布式光伏企業(yè)對市場定位存在嚴(yán)重偏差,仍然延續(xù)傳統(tǒng)電力供應(yīng)時的市場定位,導(dǎo)致分布式光伏技術(shù)的市場認知度無法提高。新時期背景下,人們的文化水平和認知能力均有了明顯的提高,對新生事物的接受能力也有了顯著的提升,尤其是現(xiàn)代環(huán)境污染問題日益嚴(yán)重,人們更加期盼更多新型、減排、綠色的發(fā)電技術(shù)能夠面世。分布式光伏發(fā)電就是這樣一種新型的綠色能源發(fā)電技術(shù),其能夠滿足現(xiàn)代人的需求,因此該發(fā)電企業(yè)在營銷過程中就應(yīng)該對市場定位進行明確,抓住新能源、綠色能源等優(yōu)勢和特點,進一步吸引市場當(dāng)中客戶的興趣,從而激發(fā)消費者的需求欲。
2.建立合理的營銷策略
分布式光伏發(fā)電技術(shù)在我國仍處于推廣的起步階段,而國外的國情與我國存在一定的差異,因此國內(nèi)的發(fā)電企業(yè)在營銷過程中不可能全盤照搬國外的先進經(jīng)驗,同時國內(nèi)也無優(yōu)勢經(jīng)驗可以讓各發(fā)電企業(yè)進行借鑒。因此,其應(yīng)該結(jié)合自身的特點,逐漸摸索并建立出一套適合自身企業(yè)發(fā)展的營銷策略。首先,在營銷策略當(dāng)中應(yīng)將重點進行突出,將分布式光伏發(fā)電的優(yōu)勢和滿足用戶需求的特點進行總結(jié),在銷售過程中對這類問題進行重點介紹,借此提升電力營銷市場當(dāng)中服務(wù)的質(zhì)量,并進一步增加用戶對分布式光伏發(fā)電的認可度。其次,應(yīng)努力與用戶建立長期的合作關(guān)系,因為分布式光伏發(fā)電技術(shù)與常規(guī)電力輸送存在明顯的差異,其主要依靠太陽能電池板產(chǎn)生電能,再由專門的線路運輸?shù)接脩羰覂?nèi),因此在維護方面就與常規(guī)發(fā)電存在不同,此時企業(yè)可以抓住售后服務(wù)這一優(yōu)質(zhì)營銷管理策略,與用戶達成長期合作協(xié)議,為其更換和維修設(shè)備,并以此建立良好的市場形象,由用戶繼續(xù)發(fā)展更多的潛在用戶,有效降低新市場渠道開拓的成本,穩(wěn)定電力企業(yè)的經(jīng)營收入。第三,在營銷策略的制定上一定要充分突出“客戶滿意度至上”的原則,營銷時采用換位思考方法,從客戶的角度揣摩其需求目標(biāo),進而保證與既定客戶之間的穩(wěn)定關(guān)系,并以優(yōu)秀的滿意度吸引更多的用戶群。第四,分布式光伏企業(yè)還應(yīng)該對內(nèi)部營銷管理部門進行調(diào)整,建立專門的營銷經(jīng)理,并由其作為營銷工作的第一負責(zé)人,采用定期考評的方式裁定各營銷人員的工作效果,杜絕主觀評價,進而提高營銷工作效率。
3.組建優(yōu)秀的營銷團隊
營銷工作的優(yōu)劣除了取決于營銷策略以外,還取決于營銷團隊的實力,因此企業(yè)應(yīng)組建一個有效的營銷團隊。首先,應(yīng)面向社會大力招聘有效的營銷人才,并建立更加完善的工資保障制度,可借鑒私營企業(yè)的提成管理制度,采用分級提成的激勵方式。其次,在營銷人員應(yīng)聘工作后,應(yīng)進一步開展分布式光伏發(fā)電技術(shù)的相關(guān)培訓(xùn)工作,使?fàn)I銷人員能夠更加了解分布式光伏發(fā)電技術(shù)的優(yōu)勢,這樣就能夠保證其在營銷時充分向客戶介紹該技術(shù)的各類優(yōu)點。要定期對銷售人員的知識掌握程度進行核查,采取相應(yīng)的獎勵機制。第三,營銷人員可深入客戶群體當(dāng)中開展宣傳工作,以三維模擬動畫視頻作為主要的宣傳工具,以宣傳冊為輔助工具,大力拓展用戶群對分布式光伏發(fā)電技術(shù)的認知,如條件允許的情況下還可以組織用戶參觀發(fā)電設(shè)備的實際運行情況,通過最實際的觀察了解這項技術(shù)的優(yōu)勢。
四、結(jié)語
分布式光伏發(fā)電技術(shù)是現(xiàn)代新型綠色發(fā)電技術(shù)之一,其優(yōu)勢非常明顯,供電企業(yè)應(yīng)改革自身的營銷策略和市場定位,充分抓住該技術(shù)的優(yōu)勢,以完備的營銷手段和售后服務(wù)穩(wěn)定用戶群。
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作者:劉迎 單位:安徽工商職業(yè)學(xué)院