用電信息采集在電力營銷管理中的應(yīng)用

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摘要：電力用戶用電信息采集系統(tǒng)是對居民用電、用電量、用電信息的一個采集。利用這個信息系統(tǒng)的采集，相關(guān)的電力部門可以通過居民的用電信息更加準(zhǔn)確的分析出居民的用電水平，以便進(jìn)行后續(xù)的管理工作。

關(guān)鍵詞：電力用戶用電信息；采集系統(tǒng)；電力營銷

1傳統(tǒng)的電力營銷模式及其缺點(diǎn)

電力部門的發(fā)展是一個漫長的過程，在電力營銷管理中也經(jīng)歷了不同的階段。所謂的電力營銷管理是向用戶分配一定量的電力，并根據(jù)用戶不同電力的消耗執(zhí)行不同的營銷管理，并對具有大功耗的用戶實(shí)行另一種電力的供應(yīng)模式。也正是這種電力營銷的應(yīng)用使得在實(shí)際的應(yīng)用過程中，對電力輸送的管理更為方便，在傳統(tǒng)的電力營銷管理中，通常是電工抄表，通過抄表所得到的信息對用戶進(jìn)行一個分類，從而根據(jù)用戶的用電量劃分不同的用電梯度。在這個傳統(tǒng)的電力營銷管理中，電工抄表是必要的一步，通過電工抄表可以把用戶的數(shù)據(jù)傳遞給電力營銷部門。但是這種傳統(tǒng)的管理模式存在著極大的缺陷，就是在進(jìn)行抄表的過程中，需要消耗太多的時間和勞動力，同時，在這個抄表過程中極容易出現(xiàn)因?yàn)殡姽こ硎д`而導(dǎo)致的人為性錯誤。再者就是由于抄表電工的自身素質(zhì)因素，或者其他客觀因素的存在，抄表的電工就會對一些用戶的電表報虛報假，這就使得在實(shí)際的電力營銷管理過程中，不能夠避免偷電漏電的存在。也正是由于這個原因，建立了一個完善的電力用戶信息收集系統(tǒng)，使得電力用戶的電力信息可以直接傳輸?shù)诫娏τ脩舻碾娏π畔⑹占到y(tǒng)，通過該系統(tǒng)進(jìn)行分析，從而可以獲得相關(guān)用戶的信息來進(jìn)行市場營銷管理，這是一個必要的過程[1]。

2電力用戶用電信息采集系統(tǒng)的相關(guān)應(yīng)用

電力用戶信息采集系統(tǒng)是最新出現(xiàn)的一個系統(tǒng)模式，是我國電力運(yùn)行信息化的一個體現(xiàn)。通過電力用戶信息采集系統(tǒng)，可以在減少人工的同時，利用該系統(tǒng)的分析，更加直觀的感受到各個用戶的用電情況以及用電信息，從而通過相關(guān)系統(tǒng)的分析進(jìn)行用戶的用電水平評定，而這些測試得到的信息就可以應(yīng)用到電力營銷管理中。通過這種信息化的電力用戶信息采集系統(tǒng)，可以更加準(zhǔn)確的分析出電力用戶的用電情況，從而進(jìn)行更為準(zhǔn)確的電力營銷。其主要體現(xiàn)在以下幾個方面。

2.1對電力用電用戶的預(yù)付費(fèi)進(jìn)行管理

這些用電用戶在繳納電費(fèi)的時候，通常每個月需要交納多次電費(fèi)。而其中有些用戶由于自身素質(zhì)或者其他因素就會故意拖欠電費(fèi)，從而造成電力部門的營銷損失。這時候就需要一個便利支付平臺來滿足這些用戶多次繳費(fèi)的需要。而構(gòu)建這樣一個平臺，最重要的步驟之一就是進(jìn)行相關(guān)信息的采集。通過該系統(tǒng)的應(yīng)用，可以及時收集這些用戶的功耗信息，進(jìn)行分階段處理。如果相關(guān)電力用電用戶，惡意拖欠、不繳納電費(fèi)，就可以通過這個電力管理平臺采取相應(yīng)的措施，例如斷電等。這樣，通過電力用電用戶信息采集系統(tǒng)就可以來完善收費(fèi)系統(tǒng)從而促進(jìn)電力部門的電力營銷，通過這樣的信息化管理既可以解決用戶的繳費(fèi)問題又可以解決電力營銷部門的資金流轉(zhuǎn)問題[2]。

2.2進(jìn)行電力計算的自動化

在傳統(tǒng)的電力用電信息管理過程中，抄表和電量的計算這些步驟都是通過人工勞動力來完成的，這就造成了在實(shí)際運(yùn)行過程中勞動力的大量浪費(fèi)和成本的增加，也使得用電收費(fèi)周期加長，因此，電力用戶的電力信息采集系統(tǒng)可以簡化這些步驟，該系統(tǒng)可以自動完成抄表和用戶電力結(jié)算，電力信息和電力消耗自動完成上傳到相關(guān)管理系統(tǒng)。用戶暴露于電力信息，并且是透明的。通過電力用戶的電力信息系統(tǒng)，簡化了電力結(jié)算過程，方便了電力管理的信息化、簡單化及方便化。是電力管理信息化的重要一步[3]。

2.3監(jiān)測用戶的用電量

在傳統(tǒng)的電力運(yùn)行營銷過程中，對于偷電用戶通常需要大量人工檢查，并進(jìn)行實(shí)地的考察來發(fā)現(xiàn)用電用戶是否存在偷電現(xiàn)象，而現(xiàn)在將電力用戶用電信息系統(tǒng)運(yùn)用到實(shí)際的電力營銷中，就可以通過實(shí)時的數(shù)據(jù)來分析此用戶是否存在偷電現(xiàn)象。這就避免在實(shí)際運(yùn)行過程中，需要大量的人力去檢查用電用戶是否存在偷電現(xiàn)象，而傳統(tǒng)的電力營銷中由于得到了用戶信息，通常是來自電工抄表所得，這些信息一方面是信息不夠及時性，而另一方面就是有可能存在其他因素來影響這些信息的準(zhǔn)確性。因此，通過電力用戶用電信息采集系統(tǒng)就可以對這些數(shù)據(jù)進(jìn)行實(shí)時的采集分析。

2.4對電力用電用戶的線損進(jìn)行及時的管理

在實(shí)際的用電過程中隨著電線使用時間的加長，其工作一段時間之后就會出現(xiàn)相應(yīng)的損壞，這就需要對電線進(jìn)行更換處理，這個過程稱為輸電線的線損，傳統(tǒng)的電力營銷中電力數(shù)據(jù)是通過超標(biāo)來得到的，這些數(shù)據(jù)在及時性上有所不足，因此，在執(zhí)行線損計算時會發(fā)生偏差。通過電力用戶的電力信息獲得的數(shù)據(jù)具有實(shí)時性和準(zhǔn)確性的特征，同時可以給用戶造成的線路損失進(jìn)行一個準(zhǔn)確的計算[4]。

3結(jié)束語

傳統(tǒng)的電力營銷也應(yīng)該在現(xiàn)階段的實(shí)際運(yùn)作中朝著信息化的方向發(fā)展，智能自動化的用戶信息采集系統(tǒng)解決了這一問題，實(shí)時監(jiān)控用電信息，可以實(shí)現(xiàn)更加完善的電力營銷。

參考文獻(xiàn)：

[1]傅海鋒.電力用戶用電信息采集系統(tǒng)在電力營銷管理中的應(yīng)用[J].中國新技術(shù)新產(chǎn)品，2016(5)：154.

[2]王永剛.電力企業(yè)如何提高用電采集成功率的探析[J].南方農(nóng)機(jī)，2018，49(14)：167.

[3]秦理.電力營銷管理中電力用戶用電信息采集系統(tǒng)應(yīng)用[J].低碳世界，2016(35)：170-171.

[4]梁高春.電力營銷管理信息系統(tǒng)在用電管理中的應(yīng)用[J].中國新技術(shù)新產(chǎn)品,2018(17)：24-25.

作者：郭振 楊猛 單位：國網(wǎng)江蘇省電力有限公司泗洪縣供電分公司