企業(yè)行政管理狀況及變革途徑

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本文作者：陳程遠(yuǎn) 單位：中德安聯(lián)人壽保險(xiǎn)有限公司

一、前言

企業(yè)行政管理在企業(yè)的發(fā)展過(guò)程中起到的作用是不容忽視的，企業(yè)行政管理工作涉及到企業(yè)的方方面面，關(guān)乎整個(gè)企業(yè)的良好運(yùn)作。一個(gè)企業(yè)取得較好的運(yùn)營(yíng)效果，在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占有一席之地，除了自身過(guò)硬的技術(shù)之外，還必須有一套行之有效的管理體制。企業(yè)的行政管理事關(guān)一個(gè)企業(yè)的興衰，它不僅僅涉及到企業(yè)運(yùn)營(yíng)中的諸多細(xì)節(jié)，更是企業(yè)內(nèi)部領(lǐng)導(dǎo)與各部門(mén)之間的溝通渠道，良好的企業(yè)行政管理制度，有助于企業(yè)提高管理和運(yùn)行的效率，促進(jìn)企業(yè)效益的最大化。說(shuō)到底，企業(yè)行政管理最重要的是管理、協(xié)調(diào)和服務(wù)三者必須統(tǒng)一發(fā)展，不可偏廢其一。

二、我國(guó)企業(yè)行政管理存在的問(wèn)題

1、全盤(pán)照搬黨政機(jī)關(guān)的行政管理模式

由于我國(guó)過(guò)去很長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi)都實(shí)行計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制，在這種體制下，企業(yè)形成了一定的固定模式，在目前的企業(yè)行政管理中仍然存在著一些“機(jī)關(guān)習(xí)氣”，很多方面還體現(xiàn)著機(jī)關(guān)作風(fēng)。一些企業(yè)管理的干部完全秉持著過(guò)去固有的舊思維，完全與企業(yè)自身的實(shí)際情況與新形勢(shì)下的企業(yè)行政管理要求脫鉤。在管理上搞形式主義，做一些表面文章，完全脫離了實(shí)際，不追求失效。在這種情況下，不僅造成了企業(yè)行政管理的效率低下，而且既浪費(fèi)精力又消耗企業(yè)對(duì)于行政管理的投入，進(jìn)而影響企業(yè)的效率。

2、缺乏完整的行政管理體系

在企業(yè)行政管理出現(xiàn)一些機(jī)關(guān)習(xí)氣的同時(shí)，也有一些企業(yè)完全摒棄機(jī)關(guān)作風(fēng)，在企業(yè)行政管理中，完全沒(méi)有一套科學(xué)有效的管理體系，沒(méi)有完整的規(guī)章制度以及各個(gè)部門(mén)的職責(zé)和明確的分工等等。不僅如此，有些企業(yè)還出現(xiàn)了有法不依的現(xiàn)象，很多管理的相關(guān)事宜全靠領(lǐng)導(dǎo)的個(gè)人臆斷，完全不理企業(yè)的實(shí)際情況，決策只憑自己的判斷，當(dāng)然，這些決定也都使他們得到了個(gè)人利益，而直接損害的是企業(yè)的利益。這樣做直接使得企業(yè)的一些機(jī)構(gòu)、部門(mén)形同虛設(shè)，領(lǐng)導(dǎo)對(duì)執(zhí)行層面插手過(guò)多，也直接導(dǎo)致了很多管理者無(wú)所適從。很多員工至此也失去了工作的積極性和主動(dòng)性，造成了勞資雙方的對(duì)立。而由于缺乏一整套科學(xué)合理的管理體系，使得這種矛盾無(wú)法解決，反而愈演愈烈，造成企業(yè)人、財(cái)、物的極大浪費(fèi)。

3、企業(yè)行政管理部門(mén)與其他部門(mén)脫節(jié)

我國(guó)企業(yè)在行政管理過(guò)程中還出現(xiàn)了管理部門(mén)與生產(chǎn)部門(mén)或其他部門(mén)相脫節(jié)，由于缺乏良好的溝通，企業(yè)行政管理部門(mén)所的相關(guān)規(guī)定根本不適用于企業(yè)其他部門(mén)。企業(yè)的業(yè)務(wù)或生產(chǎn)部門(mén)甚至?xí)X(jué)得行政管理部門(mén)是在給自己的工作設(shè)置障礙，很多時(shí)候，除非是與企業(yè)行政管理部門(mén)密切相關(guān)的事情必須要他們出面，否則，業(yè)務(wù)與生產(chǎn)部門(mén)基本上與行政管理部門(mén)不相往來(lái)。這樣的情況造成了管理渠道的不暢通，使得其他部門(mén)對(duì)行政管理部門(mén)形成了一種抵觸或排斥的情緒。進(jìn)而形成了一種惡性循環(huán)，管理與運(yùn)營(yíng)部門(mén)接觸越少就越不了解對(duì)方的實(shí)際情況，管理脫離實(shí)際。反之，管理越來(lái)越脫離實(shí)際，就越遭受各業(yè)務(wù)部門(mén)的排斥，直接造成彼此隔膜越來(lái)越深，造成企業(yè)管理不善，運(yùn)營(yíng)情況不佳。

4、企業(yè)行政管理法律體制不夠健全。

企業(yè)要想取得高效的管理，最重要的就是做到有法可依，很多企業(yè)的法律制度雖然已經(jīng)確定，但是由于種種原因不能夠很好的執(zhí)行?，F(xiàn)代企業(yè)行政管理必須要建立科學(xué)的工作程序和全面規(guī)范的管理規(guī)則，否則，將會(huì)始終影響著企業(yè)的行政管理效率，使企業(yè)缺乏活力，導(dǎo)致經(jīng)濟(jì)效益受到損失。

三、我國(guó)企業(yè)行政管理的改革思路

1、要建立健全企業(yè)的法律法規(guī)。

企業(yè)行政管理不同于政府機(jī)關(guān)，相比之下，企業(yè)更偏向于管理，更注重企業(yè)內(nèi)部各項(xiàng)機(jī)制的健全。在平時(shí)的行政管理過(guò)程中，要嚴(yán)格按照企業(yè)的各項(xiàng)規(guī)章制度進(jìn)行管理，充分落實(shí)崗位責(zé)任制度，并引入科學(xué)的管理方法，如績(jī)效評(píng)估、目標(biāo)管理等。目前企業(yè)存在著思想觀念僵化和行政命令大于一切的陋習(xí)。通過(guò)將企業(yè)上的諸多工作程序合理進(jìn)行理順，建立起一系列規(guī)范化的圖表和文件，科學(xué)地對(duì)領(lǐng)導(dǎo)干部和員工的工作情況進(jìn)行考核，則可以充分調(diào)動(dòng)廣大員工的積極性，促進(jìn)企業(yè)行政管理效率的有效提高。

2、要緊密結(jié)合企業(yè)發(fā)展的實(shí)際而開(kāi)展管理工作企業(yè)行政管理是為了提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益而服務(wù)的，因此，企業(yè)在行政管理過(guò)程中要時(shí)刻謹(jǐn)記經(jīng)濟(jì)效益至上的理念，避免出現(xiàn)為了管理而管理的現(xiàn)象，堅(jiān)決摒棄形式主義，脫離實(shí)際的工作情況。此外，要大力倡導(dǎo)勤儉節(jié)約的作風(fēng)，根據(jù)企業(yè)的實(shí)際需要采取靈活變通的工作方法進(jìn)行管理，反對(duì)僵化和因循守舊的工作模式。

3、要提高企業(yè)行政管理干部的整體素質(zhì)首先要對(duì)于企業(yè)行政管理人員的招聘實(shí)行公開(kāi)選拔，提高社會(huì)透明度，根據(jù)行政管理工作的特點(diǎn)，結(jié)合企業(yè)自身的實(shí)際情況對(duì)管理人員進(jìn)行嚴(yán)格選拔。其次要建立健全一整套行政管理干部的培訓(xùn)體系。企業(yè)在選拔干部組成行政管理團(tuán)隊(duì)之后有必要對(duì)整個(gè)隊(duì)伍進(jìn)行必要的培訓(xùn)，使他們通過(guò)學(xué)習(xí)提高自身的專(zhuān)業(yè)技能，提高管理效率，不斷適應(yīng)新形勢(shì)、新環(huán)境的需要。第三就是要建立合理的考核競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，制定一套科學(xué)合理的干部管理考核機(jī)制，從根本上提高企業(yè)行政管理的干部素質(zhì)。