物業(yè)管理的房地產(chǎn)必要性

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【摘要】房地產(chǎn)物業(yè)管理涉及的領(lǐng)域非常廣，是一種集社會化和現(xiàn)代化的管理服務(wù)產(chǎn)業(yè)，是房地產(chǎn)綜合開發(fā)大生產(chǎn)的生產(chǎn)方式、產(chǎn)品特性與功能相適應(yīng)的后續(xù)服務(wù)產(chǎn)業(yè)。有效地提高房地產(chǎn)物業(yè)管理質(zhì)量具有非常重要的作用，其不僅能夠進(jìn)一步協(xié)調(diào)房地產(chǎn)物業(yè)管理的整體功能，同時(shí)也能夠更好地獲得更大的經(jīng)濟(jì)效益以及社會效益，對于企業(yè)的發(fā)展具有非常重要的作用，因此進(jìn)一步加強(qiáng)對其的研究非常有必要?；诖吮疚姆治隽宋飿I(yè)管理在房地產(chǎn)中的必要性。

【關(guān)鍵詞】物業(yè)管理;房地產(chǎn);必要性

一、物業(yè)管理在房地產(chǎn)中的必要性

一是這社會的不斷發(fā)展，住宅私有化和酒店大廈等物業(yè)私有化的程度也在不斷的提高，人們對于物業(yè)的相關(guān)方面的要求也是越來越高，特別是專業(yè)化管理與服務(wù)方面，因此重點(diǎn)加強(qiáng)物業(yè)管理非常重要。二是社會的快速發(fā)展，人們的生活水平不斷提高，對于居住的住宅小區(qū)建設(shè)要求也是越來越高，為了能夠充分的發(fā)揮住宅小區(qū)的整體功能，創(chuàng)造一個(gè)更好的居住環(huán)境，需要不斷地加強(qiáng)物業(yè)管理控制。三是物業(yè)管理屬于房地產(chǎn)行業(yè)發(fā)展一個(gè)必經(jīng)階段，其主要的目的是為了提供更好的服務(wù)給人們，整個(gè)過程是需要遵循以人為本的理念。物業(yè)管理的質(zhì)量好會直接吸引更多的房地產(chǎn)消費(fèi)者，從而能夠獲得更大的經(jīng)濟(jì)效益。四是隨著社會不斷發(fā)展，房地產(chǎn)行業(yè)得到了進(jìn)一步發(fā)展，產(chǎn)品差異也是越來越小，房地產(chǎn)企業(yè)必須要創(chuàng)建自己的品牌效應(yīng)。如今對于房地產(chǎn)質(zhì)量的要求越來越高，購買者也會購買具有好的品牌的企業(yè)，其不僅能夠給消費(fèi)者帶來心理滿足，同時(shí)也能夠提供很好的物質(zhì)享受，從而能夠進(jìn)一步提高房地產(chǎn)銷售量，獲得更大的經(jīng)濟(jì)效益。

二、房地產(chǎn)物業(yè)管理發(fā)展現(xiàn)狀和存在的問題

（一）我國房地產(chǎn)物業(yè)管理法律法規(guī)還不太健全

目前的情況來看我國物業(yè)管理發(fā)律規(guī)范中還存在著很多不足，還沒有形成相對比較完善的法規(guī)體系。我國房地產(chǎn)物業(yè)管理發(fā)展的時(shí)間比較短，相應(yīng)的規(guī)定還不太完善，所以使得整個(gè)管理過程中存在很多局限性，不能夠有效地完善相關(guān)管理理論體系，從而直接影響到物業(yè)管理的質(zhì)量，這對于企業(yè)的發(fā)展也會產(chǎn)生很大的不利影響。

（二）對房地產(chǎn)物業(yè)管理的認(rèn)識與責(zé)任模糊

物業(yè)管理質(zhì)量直接影響著城市的發(fā)展以及社會的進(jìn)步，同時(shí)也對社區(qū)環(huán)境的和諧有產(chǎn)生很大的影響，因此也是越來越受到重視。但是目前很多房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)沒有清楚的認(rèn)識到物業(yè)管理的概念以及相關(guān)責(zé)任，很多的管理者文化程度相對較低，同時(shí)對于責(zé)任、義務(wù)等方面都還欠缺很多。特別是比較嚴(yán)重的是一些屬于計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)期的房產(chǎn)管理機(jī)構(gòu)將企業(yè)的品牌換了一個(gè)名字就成為了物業(yè)管理公司，其中很多的工作人員都沒有受過專業(yè)的物業(yè)管理培訓(xùn)，從而會直接影響到物業(yè)管理過程。就目前的情況來看我國的很多物業(yè)管理公司都沒有達(dá)到相關(guān)規(guī)定，其在各個(gè)方面都還存在著不足，從而都會直接影響到整個(gè)經(jīng)營管理。特別是物業(yè)管理中的科學(xué)技術(shù)的應(yīng)用，從而使得在建設(shè)過程中很多功能不能夠得到有效的維護(hù)，埋下了很大的安全隱患換，對此需要引起我們的高度重視。

（三）物業(yè)管理企業(yè)整體水平不一致，缺乏專業(yè)人才

如今我國房地產(chǎn)物業(yè)管理很多企業(yè)都還是使用代收代繳費(fèi)用、綠化和保潔等相關(guān)環(huán)境問題，防衛(wèi)管理小區(qū)的治安等，其都是使用一些比較傳統(tǒng)的方法，大多數(shù)都是使用手工管理，這樣會使得整個(gè)物業(yè)管理水平較低，不利于企業(yè)的發(fā)展。并且整個(gè)過程中工作人員素質(zhì)參差不齊，從而也會在很大程度上影響到物業(yè)管理水平，不能夠更好的保障各個(gè)業(yè)主的權(quán)益，不能夠獲得業(yè)主的信任，從而對于房地產(chǎn)行業(yè)的發(fā)展產(chǎn)生很大的影響，對此必須要及時(shí)采取有效的措施進(jìn)行優(yōu)化控制。

三、優(yōu)化對策

（一）完善相關(guān)法律法規(guī)

雖然隨著社會的不斷發(fā)展，在物業(yè)管理方面也在不斷地完善，尤其是相關(guān)法律法規(guī)，但是目前還是存在著很多問題。因此需要不斷地完善相關(guān)法律法規(guī)制度，做好物業(yè)管理工作：一制定相關(guān)房屋及維修管理法律法規(guī)。二制定完善相關(guān)設(shè)施管理規(guī)定。三制定環(huán)境衛(wèi)生管理相關(guān)法律法規(guī)。四進(jìn)行保安保衛(wèi)等方面的法律法規(guī)的完善。不僅如此，物業(yè)管理法律法治體系的完善具有非常重要的意義，能夠有效地解決收費(fèi)問題，確保物業(yè)管理公司在進(jìn)行收費(fèi)的時(shí)候有法可依，業(yè)主也能夠有效地進(jìn)行維權(quán)。通過完善相關(guān)的法律法規(guī)的以及規(guī)章制度，能夠進(jìn)一步完善物業(yè)管理經(jīng)營水平，同時(shí)保障廣大業(yè)主的相關(guān)權(quán)益，更好的和諧物業(yè)與業(yè)主的關(guān)系，對于企業(yè)的發(fā)展具有非常重要的作用。

（二）強(qiáng)化內(nèi)部責(zé)任管理、轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念

房地產(chǎn)物業(yè)管理屬于一種新生的事物，其產(chǎn)生的主要目的是為了更好地進(jìn)行各種利益的分配，從而有效地解決其中存在的矛盾問題。在實(shí)際應(yīng)用中能夠首先找到自身的問題，然后將責(zé)任具體到人中，不能進(jìn)行推脫。在應(yīng)用的時(shí)候還需要不斷加強(qiáng)參與管理人員以及工作人員的服務(wù)觀念，明確自己服務(wù)的工作、內(nèi)容以及相關(guān)責(zé)任，并受到社會及公眾的監(jiān)督。對于這種形式其實(shí)也是構(gòu)建一種新的物業(yè)管理模式，采用多種方法進(jìn)行物業(yè)管理的宣傳，從而能夠充分的讓業(yè)主了解到物業(yè)管理以及服務(wù)的相關(guān)事宜。

（三）設(shè)置物業(yè)管理企業(yè)進(jìn)入標(biāo)準(zhǔn)，培養(yǎng)專業(yè)化人才

在物業(yè)管理過程中企業(yè)需要進(jìn)行相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)控制，嚴(yán)格的按照規(guī)定進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)規(guī)劃，從而能夠更好的提高整體管理水平。不斷地加強(qiáng)品牌效應(yīng)的作用發(fā)揮，進(jìn)一步信息資源集約化管理，從而能夠更好地促進(jìn)物業(yè)管理的發(fā)展。在這個(gè)過程中還需要不斷地加強(qiáng)物業(yè)管理人員的培訓(xùn)，不斷提高他們的整體水平，確保整體工作人員的持證上崗率。物業(yè)管理人員在很大程度上影響著物業(yè)管理的發(fā)展，因此需要不斷提高物業(yè)管理人員的整體素質(zhì)，其不僅需要掌握相關(guān)的理論知識，同時(shí)還需要具備很好的思想素質(zhì)，同時(shí)也能夠更好地進(jìn)行實(shí)際操作，在實(shí)際應(yīng)用中將理論知識進(jìn)行應(yīng)用，從而能夠更好地確保單體的物業(yè)管理水平，更好的促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。

（四）處理好業(yè)主權(quán)利與物業(yè)公司管理權(quán)力關(guān)系

為了更好的處理業(yè)主權(quán)利與物業(yè)公司管理權(quán)力之間的關(guān)系，需要做好以下方面的工作：一物業(yè)公司需要對小區(qū)內(nèi)部的違規(guī)行為進(jìn)行有效管理。物管公司的工作事情涉及到多個(gè)方面的，物業(yè)管理也是有多個(gè)部門一起進(jìn)行監(jiān)督的，物業(yè)公司不能進(jìn)行執(zhí)法，因此在應(yīng)用過程中對于不交物業(yè)費(fèi)、違章搭建以及施工改造等方面也不能夠進(jìn)行相應(yīng)的處罰。公安局、市政管理局等相關(guān)部門是一級政府機(jī)關(guān)他們需要和街道辦事處、社區(qū)居委會做好配合工作，有效地進(jìn)行違法行為的管理，并采取有效的措施解決其中存在的問題，有效地進(jìn)行協(xié)調(diào)和監(jiān)督生活中所存在的違規(guī)行為，從而能夠更好的確保物業(yè)管理水平。二不斷加強(qiáng)對業(yè)主組織的監(jiān)管服務(wù)?？梢赃x擇設(shè)置一些物業(yè)管理咨詢中心，主要是選擇使用政府購買方式，同時(shí)由物業(yè)公司管理人員或者是業(yè)主等方面進(jìn)行協(xié)調(diào)控制。不斷進(jìn)行社區(qū)工作的監(jiān)管，從而能夠更好的保障物業(yè)公司和業(yè)主之間的關(guān)系，更好地確保物業(yè)管理水平，從而能夠有效地滿足業(yè)主的各項(xiàng)利益，對于企業(yè)的發(fā)展也具有非常重要的作用。

（五）推進(jìn)物業(yè)管理智能化平臺的建設(shè)

在物業(yè)管理公司使用智能化物業(yè)管理能夠進(jìn)一步提高信息化水平，更好地提供提高社區(qū)物業(yè)管理水平，降低管理成本，并且也能夠?yàn)闃I(yè)主大會的表決及業(yè)委會選舉提供更加規(guī)范的操作系統(tǒng)，確保整個(gè)過程的公平公正性，更好的規(guī)范業(yè)主大會和業(yè)委會的正常操作，促進(jìn)社區(qū)的和諧建設(shè)。物業(yè)企業(yè)主管能夠定期的或不定期地進(jìn)行物業(yè)服務(wù)水平的滿意度，從而能夠更好的提高整體的監(jiān)管水平。在應(yīng)用過程中需要不斷地加強(qiáng)物業(yè)管理公司的智能化管理信息平臺建設(shè)，并在標(biāo)準(zhǔn)基礎(chǔ)上不斷地做好與政府的電子政務(wù)對接工作，從而能夠最大程度發(fā)揮政府公共服務(wù)以及社會管理服務(wù)等相關(guān)方面的性能。使用智能平臺構(gòu)建工作能夠更好地確保物業(yè)公司、業(yè)務(wù)組違規(guī)和行政主管部門的協(xié)調(diào)工作，從而能夠降低之間存在的矛盾，這對于業(yè)主方面以及物業(yè)公司方面都有很大的好處?？傊?，良好的物業(yè)管理有非常重要的意義，其不僅能夠提供更好的居住環(huán)境，同時(shí)也能夠更好地確保人民的生活水平，延長房屋的使用壽命，從而能夠更好地降低應(yīng)用成本，促進(jìn)房地產(chǎn)的保值。本文分析了房地產(chǎn)中物業(yè)管理的相關(guān)方面，以期提供一些借鑒。

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作者:農(nóng)昌先 單位:廣西壯族自治區(qū)第六地質(zhì)隊(duì)