企業(yè)安全文化建設(shè)中的藝術(shù)感染實踐

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摘要：安全文化對企業(yè)安全管理工作具有重要作用。文章通過審視目前安全文化的建設(shè)困境，思考實際當中存在的主要問題，從地位弱化、方式敷衍、氛圍消散等方面進行分析，在此基礎(chǔ)上結(jié)合藝術(shù)感染的具體實踐，對安全文化建設(shè)當中的方式創(chuàng)新和作用效果進行了闡述。

關(guān)鍵詞：安全文化；建設(shè)；創(chuàng)新；實踐

安全文化通過對人員內(nèi)心因素進行強化，利用正向行為機制和群體氛圍營造等手段，對安全素養(yǎng)、安全行為和安全習慣的培養(yǎng)和形成具有重要作用。但當前存在的一系列問題導致安全文化建設(shè)無法達到預期效果。通過豐富構(gòu)建載體，創(chuàng)新建設(shè)手段，走出建設(shè)困境，安全文化建設(shè)才能發(fā)揮自身的重要作用。

1安全文化的建設(shè)困境

1.1地位弱化

目前石油企業(yè)尤其是銷售型企業(yè)面臨激烈市場競爭，當經(jīng)濟效益與安全生產(chǎn)相互沖突時，經(jīng)濟效益往往占據(jù)主導地位。此外，企業(yè)安全文化尚未科學納入安全工作考評體系，不存在業(yè)績影響和責任追究壓力。所以，安全文化建設(shè)就被放在次而又次的地位。

1.2方式敷衍

從實際來看，目前的安全文化建設(shè)多數(shù)以說理性安全教育為主。方式枯燥僵化，敷衍應(yīng)付的現(xiàn)象普遍存在。其根本原因還是在于安全文化建設(shè)的地位處于弱化和邊緣化的狀態(tài)，管理人員缺乏深入研究和實踐的內(nèi)生動力。

1.3氛圍消散

當前的安全文化建設(shè)未與企業(yè)實際安全需求充分結(jié)合，并存在將安全文化和安全管理相混淆的情況。在文化層面和行為觀念方面尤其缺乏系統(tǒng)改進和持續(xù)提升的設(shè)計和實踐，導致無法形成安全文化的濃厚氛圍。

2藝術(shù)感染的具體實踐

2.1作用機制

2.1.1情感體驗文藝作品是藝術(shù)感染重要工具。文藝作品可作為建設(shè)安全文化的載體，通過藝術(shù)感染可誘發(fā)員工積極的情感體驗，并與作品思想碰撞產(chǎn)生內(nèi)心的強烈共鳴。在此情景下，文藝作品中的事故原因、事故過程、事故后果等也便激發(fā)出員工強烈的心理狀態(tài)，因而會在安全價值觀的認同上產(chǎn)生了其他方式不可比擬的作用。2.1.2感染熔煉情感體驗為員工提供了安全理念的強力驅(qū)動，而員工個體是在一個車間、一個班組當中相互依存的。相互依存的個體在彼此之間的作用和影響之下，隨之會產(chǎn)生目標一致的安全群體意識。這種群體意識完全可以引導成為安全文化的“洪爐”。即使是不懂安全的新人，在群體“洪爐”的熔煉之下也將成長為有較強安全意識的個體。

2.1.3工作關(guān)聯(lián)感染熔煉目的是為了實現(xiàn)安全文化建設(shè)的目標，挖掘有利于促進員工安全發(fā)展的元素，回歸到安全工作的實際。因此安全工作的管理層要將作品內(nèi)容自然地與員工原有經(jīng)驗進行融合，實現(xiàn)啟發(fā)、引導和提升的作用。并要適當?shù)赝貙掙P(guān)聯(lián)內(nèi)容，以促進安全文化內(nèi)化于心、外化于行的目標實現(xiàn)。

2.2實踐路徑

2.2.1文藝作品的形式選擇實驗心理學家赤瑞特拉用實驗研究了人類信息獲取和記憶保持的問題。實驗證實：人類獲取的信息83%源自視覺，11%源自聽覺；人類能夠記憶聽到內(nèi)容的20%，看到內(nèi)容的30%，通過試聽之后的交流，則可以記憶到70%。影視作為文藝作品中的重要形式，具備獨特的視聽魅力和交流驅(qū)動。因此，對其開發(fā)及利用必將為安全文化建設(shè)提供一個優(yōu)良載體和感知視角。

2.2.2影視作品的創(chuàng)作表達（1）策劃主要包括主題的選擇和題材的確立。主題可由管理部門結(jié)合實際需求進行確定。譬如：“強化意識”主題、“強化技能”主題等。在主題確定的基礎(chǔ)上，確立演繹主題的若干代表性題材。譬如，“強化意識”主題下有“小隱患不消除，大事故隨后來”事件題材；“強化技能”主題下有“拿錯滅火器，撲救誤時機”事件題材等。（2）構(gòu)思主要是在事件題材的基礎(chǔ)上，結(jié)合真實工作場景，構(gòu)思所要表現(xiàn)的人物、線索、情節(jié)、沖突等，最終體現(xiàn)主旨。譬如，“小隱患不消除，大事故隨后來”事件題材可以構(gòu)思為在設(shè)備巡檢的場景下，塑造不認真人物，利用小隱患線索，表現(xiàn)不重視情節(jié)，展示大事故沖突，最終體現(xiàn)強化風險意識、做好隱患排查的主旨。（3）表達主要包括敘事的方式、結(jié)構(gòu)、和風格。敘事方式上，匯集揭示主題的宏觀和微觀表現(xiàn)，并通過敘述進展，使主題得到懇切而準確的驗證，使受眾欣然接受主題滲透下的內(nèi)涵主旨。敘事結(jié)構(gòu)上，要突出二元對抗性。譬如，隱患情節(jié)線索設(shè)置不整改的發(fā)展障礙，使風險排查與設(shè)備安全產(chǎn)生二元對立，使不認真員工與極嚴謹班長出現(xiàn)二元沖突。敘事風格上，要做到真實性和幽默感并存。真實工作場景是認知契合的關(guān)鍵，而具備幽默感的表達可以減輕接受壓力，化解傳播排斥。具體實踐當中，方言、夸張、模仿、想象、差異等都是幽默風格的重要元素。

2.2.3實踐當中的具體原則（1）人員出于精準度、參與感和體驗感的優(yōu)化角度，影視作品不宜交由藝術(shù)公司外包完成，而應(yīng)由企業(yè)員工自主創(chuàng)作。實踐當中人員選任和團隊合力是創(chuàng)作成功的關(guān)鍵所在。其中人員應(yīng)包括編導、演員和后期制作人員?；诖蟛糠制髽I(yè)缺乏專業(yè)人員的實際，實踐當中可運用勝任力評價模型和SWOT分析等方法進行全員選拔。此外，尊重員工的專業(yè)特長、崗位特征和個性特點，使團隊既是合作體又是互助體，才能真正發(fā)揮合力。（2）傳播安全文化建設(shè)的特點，以及當今網(wǎng)絡(luò)媒體和受眾心理的變化，都對影視作品的傳播提出了新的要求。一是生活工作時間的緊湊，要求影視作品不能冗長拖沓；二是手機作為碎片化休閑的主要工具，要求影視作品能夠通過微博、微信等媒體平臺進行和分享。三是受眾欣賞水平的提高，要求影視作品必須把握員工的心理接受條件，在符合寓教于樂要求的同時具備娛樂特質(zhì)，從而更好的吸引關(guān)注和分享裂變。（3）交流影視作品通過媒介傳播之后，員工需要將信息感受通過另一載體反饋回來。載體上的雙向交流和溝通，能起到信息共享、思考反饋、深化效果的作用，從而促進企業(yè)的安全文化建設(shè)。實踐當中的交流載體可以是工作會議、培訓活動和專題研討等。

3具體實踐的作用效果

3.1建設(shè)形式的創(chuàng)新

影視作品的藝術(shù)感染體現(xiàn)了安全教育的多種維度，是安全文化建設(shè)形式和手段的創(chuàng)新。作者單位的影視作品《胡寶寶喋血操作井》一經(jīng)推出便引發(fā)熱烈反響，并體現(xiàn)出明顯的精神文化和心理氛圍的人際互動感化。在安全文化的建設(shè)中進行創(chuàng)新，注重結(jié)合企業(yè)特色，通過員工喜聞樂見的形式構(gòu)建獨特的安全風景線，必將會筑牢安全文化陣地。

3.2自我教育的升華

安全文化影視作品創(chuàng)作的過程，也是員工自我教育升華的過程。作品的策劃、構(gòu)思和表達，需要對規(guī)章制度、安全技能等進行梳理歸納、研究思考，也要對日常行為進行對照反思。創(chuàng)作需求激發(fā)了學習的能動性和創(chuàng)造性,也讓員工在更高的認知層次上對安全工作進行了學習、掌握和領(lǐng)悟。

3.3個體組織的融合

隨著80后、90后成為員工主體，新生代的工作價值觀變化不僅是安全文化建設(shè)需要面對的課題，更是企業(yè)各項管理工作都要面臨的挑戰(zhàn)。通過實踐得知，在安全文化影視創(chuàng)作任務(wù)當中，工作結(jié)果的預期贊揚成為工作動機的主要吸引力；工作的趣味性、挑戰(zhàn)性、成就感成為員工個人的主要內(nèi)驅(qū)力；領(lǐng)導和同事的信任與支持，成為創(chuàng)作團隊感受最深的組織力。上述結(jié)果也為個體目標和組織目標的融合提供了一條探索路徑。

4結(jié)語

藝術(shù)感染對企業(yè)安全文化建設(shè)具有非常明顯的作用，影視創(chuàng)作則是藝術(shù)感染與安全文化建設(shè)的有機結(jié)合，創(chuàng)新和豐富了安全工作的內(nèi)涵。實踐顯示，從管理者的視角，加強安全文化建設(shè)的頂層設(shè)計和具體實踐，將十分有益于顯現(xiàn)安全文化建設(shè)成效，助力企業(yè)安全管理提升。

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作者：蔣佳佳 單位：中國石化銷售股份有限公司寧夏吳忠石油分公司