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【摘要】我國(guó)科學(xué)信息技術(shù)的發(fā)展日趨迅猛,全球經(jīng)濟(jì)也在逐漸一體化,促使我國(guó)進(jìn)入了一個(gè)新的社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,為了適應(yīng)我國(guó)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的要求,我國(guó)企業(yè)應(yīng)該加強(qiáng)市場(chǎng)營(yíng)銷創(chuàng)新,只有不斷創(chuàng)新才能在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中獲取優(yōu)勢(shì),推動(dòng)企業(yè)發(fā)展。
【關(guān)鍵詞】市場(chǎng)經(jīng)濟(jì) 市場(chǎng)營(yíng)銷 創(chuàng)新
一、引言
隨著我國(guó)加入WTO,我國(guó)經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)與國(guó)際市場(chǎng)逐漸接軌,促進(jìn)了我國(guó)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,為我國(guó)企業(yè)帶來了諸多機(jī)遇和挑戰(zhàn)。在此市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下,我國(guó)企業(yè)應(yīng)將市場(chǎng)營(yíng)銷創(chuàng)新作為發(fā)展的重點(diǎn)。全新的市場(chǎng)營(yíng)銷理念是我國(guó)企業(yè)取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的重要前提,科學(xué)合理利用現(xiàn)有的科學(xué)技術(shù)及市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件,加強(qiáng)市場(chǎng)營(yíng)銷創(chuàng)新,從而增強(qiáng)核心競(jìng)爭(zhēng)力,獲取市場(chǎng)主動(dòng)權(quán),維護(hù)企業(yè)的市場(chǎng)地位。
二、市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)對(duì)我國(guó)企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷的影響
首先,改革開放后,我國(guó)經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)化程度日益加深,已經(jīng)形成全國(guó)范圍的市場(chǎng)化格局,制約經(jīng)濟(jì)發(fā)展的因素由投資能力轉(zhuǎn)變成市場(chǎng)需求增長(zhǎng)。我國(guó)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)為我國(guó)企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷創(chuàng)新與改革提供了良好的環(huán)境,市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制為企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷創(chuàng)新創(chuàng)造了有利條件。然后,自從我國(guó)加入WTO,促進(jìn)我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展,為我國(guó)企業(yè)帶來的諸多機(jī)遇,有助于我國(guó)企業(yè)引入并有效利用各種資源,同時(shí)能對(duì)國(guó)外市場(chǎng)有更好地了解,便于我國(guó)企業(yè)引進(jìn)先進(jìn)管理[1]。此外,還為我國(guó)企業(yè)擴(kuò)張市場(chǎng)范圍以及業(yè)務(wù)領(lǐng)域提供了更多機(jī)會(huì),有利于其加強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。最后,我國(guó)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)在為我國(guó)企業(yè)帶來機(jī)遇的同時(shí),還為市場(chǎng)營(yíng)銷帶來了諸多挑戰(zhàn)。一方面,市場(chǎng)營(yíng)銷主體趨向多元化,而消費(fèi)模式也越來越智能化;另一方面,社會(huì)水平不斷提升,人們?cè)絹碓阶非蟛町惢?,個(gè)性化需求越來越高,對(duì)企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷的要求日益提高,越來越注重消費(fèi)體驗(yàn)。另外,由于科學(xué)技術(shù)發(fā)展迅猛,產(chǎn)品的生命周期與新產(chǎn)品的研發(fā)所用時(shí)間都逐漸減少,加快了產(chǎn)品更新的速度。
三、目前市場(chǎng)營(yíng)銷中存在的問題
首先,市場(chǎng)營(yíng)銷觀念落后。如今我國(guó)經(jīng)濟(jì)已是社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì),而許多企業(yè)的營(yíng)銷觀念卻沒有發(fā)生改變,仍然以計(jì)劃經(jīng)濟(jì)中的產(chǎn)品、生產(chǎn)以及傳統(tǒng)營(yíng)銷為主要觀念,沒有意識(shí)到當(dāng)前顧客的多元化、個(gè)性化需求。部分企業(yè)仍堅(jiān)持“流行就是市場(chǎng)歡迎”的理念[2],從而導(dǎo)致產(chǎn)品出現(xiàn)大量庫(kù)存、資金周轉(zhuǎn)困難等問題出現(xiàn),對(duì)企業(yè)的生存與發(fā)展造成諸多影響。其次,市場(chǎng)營(yíng)銷方法盲目跟風(fēng)。我國(guó)很多企業(yè)的營(yíng)銷理論和方法都是模仿的,一味地復(fù)制、模仿國(guó)內(nèi)成功企業(yè)或國(guó)外企業(yè)的營(yíng)銷理論和方法,營(yíng)銷理論過于機(jī)械化,營(yíng)銷方式過于大眾化。因此,企業(yè)為了獲取市場(chǎng)營(yíng)銷的大份額,通常采取降低質(zhì)量,降低價(jià)格,不僅降低了企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益,而且還導(dǎo)致顧客降低對(duì)產(chǎn)品的信任度。然后,市場(chǎng)營(yíng)銷的創(chuàng)新意識(shí)薄弱。我國(guó)部分企業(yè)沒有較強(qiáng)的市場(chǎng)營(yíng)銷創(chuàng)新意識(shí),主要原因是管理者沒有給予市場(chǎng)營(yíng)銷足夠的重視,沒有有效的思想指導(dǎo),沒有深入研究市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下的市場(chǎng)營(yíng)銷理論和方法[3]。此外,企業(yè)營(yíng)銷部門沒有真正成為營(yíng)銷主體,沒有對(duì)我國(guó)市場(chǎng)的實(shí)際需求變化進(jìn)行及時(shí)了解并分析,從而使市場(chǎng)營(yíng)銷創(chuàng)新受阻。最后,市場(chǎng)營(yíng)銷道德缺失。目前市場(chǎng)營(yíng)銷中存在的較為嚴(yán)重的問題就是道德缺失,市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的本質(zhì)應(yīng)為信用經(jīng)濟(jì),基本是以誠(chéng)信為核心的營(yíng)銷道德。然而,部分企業(yè)為了追求更多的經(jīng)濟(jì)效益,不擇手段,忽視商業(yè)道德,在市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)中常有損害消費(fèi)者、合作者以及競(jìng)爭(zhēng)者利益的事故發(fā)生,甚至出現(xiàn)危害社會(huì)以及環(huán)境的違法行為。市場(chǎng)營(yíng)銷道德缺失對(duì)消費(fèi)者、企業(yè)以及社會(huì)造成了諸多不良影響,營(yíng)銷道德問題已經(jīng)成為社會(huì)各界關(guān)注的焦點(diǎn)。
四、市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下市場(chǎng)營(yíng)銷創(chuàng)新
(一)營(yíng)銷觀念創(chuàng)新具體表現(xiàn)為以下幾點(diǎn)
首先,企業(yè)應(yīng)該認(rèn)清當(dāng)前市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下的營(yíng)銷形勢(shì),以消費(fèi)者為中心。長(zhǎng)期以來,企業(yè)的營(yíng)銷觀念是利潤(rùn)最大化,而忽視了消費(fèi)者的需求。而目前的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下,市場(chǎng)已由賣方轉(zhuǎn)向買方,企業(yè)必須轉(zhuǎn)變陳舊的營(yíng)銷觀念,應(yīng)該以消費(fèi)者為中心,將滿足消費(fèi)者的需求作為企業(yè)營(yíng)銷的出發(fā)點(diǎn)。由于消費(fèi)者的需求是不斷變化的,因此,企業(yè)的營(yíng)銷觀念也應(yīng)不斷創(chuàng)新,以滿足消費(fèi)者需求為核心。其次,企業(yè)應(yīng)該持有知識(shí)營(yíng)銷的觀念。憑借經(jīng)驗(yàn)的市場(chǎng)營(yíng)銷已無法獲取市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力,知識(shí)成為市場(chǎng)營(yíng)銷的核心內(nèi)容。企業(yè)在展開市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)時(shí),應(yīng)該加入知識(shí)及文化內(nèi)涵,知識(shí)的有效傳播及應(yīng)用不僅可以為企業(yè)帶來附加價(jià)值,而且有利于消費(fèi)者獲取相關(guān)專業(yè)知識(shí)。因此,企業(yè)應(yīng)該不斷增強(qiáng)知識(shí)營(yíng)銷觀念。再者,企業(yè)應(yīng)展開體驗(yàn)式營(yíng)銷。隨著經(jīng)濟(jì)快速斷發(fā)展以及社會(huì)水平的不斷提高,人們不僅僅關(guān)注產(chǎn)品所能帶來的價(jià)值,而且更加關(guān)注產(chǎn)品使用或消費(fèi)過程中的體驗(yàn)。因此,企業(yè)應(yīng)采用體驗(yàn)式的市場(chǎng)營(yíng)銷模式,加強(qiáng)與消費(fèi)者的互動(dòng),共同創(chuàng)造體驗(yàn)環(huán)境,使消費(fèi)者獲取個(gè)性化的體驗(yàn),從而使消費(fèi)者對(duì)企業(yè)產(chǎn)生深刻印象,同時(shí)獲取精神滿足。然后,企業(yè)應(yīng)該樹立全球營(yíng)銷的觀念。經(jīng)濟(jì)全球化促使各國(guó)企業(yè)走出國(guó)門,將自身的產(chǎn)品及服務(wù)推廣到世界各國(guó),在全球市場(chǎng)中尋找發(fā)展機(jī)遇。在經(jīng)濟(jì)全球化的背景下,我國(guó)企業(yè)也應(yīng)該不斷擴(kuò)大市場(chǎng)營(yíng)銷范圍,應(yīng)用全新的市場(chǎng)營(yíng)銷觀念,來指導(dǎo)國(guó)際市場(chǎng)內(nèi)的營(yíng)銷活動(dòng)。
(二)營(yíng)銷方法創(chuàng)新主要包括以下幾點(diǎn)
首先,技術(shù)創(chuàng)新。隨著科學(xué)技術(shù)的不斷發(fā)展,現(xiàn)代化電子手段和通信技術(shù)在市場(chǎng)營(yíng)銷中得到了廣泛應(yīng)用,我國(guó)企業(yè)應(yīng)該拓寬傳統(tǒng)的營(yíng)銷方式,通過對(duì)市場(chǎng)的實(shí)際情況進(jìn)行綜合考慮,充分運(yùn)用電子手段和通信技術(shù),不斷研發(fā)新的營(yíng)銷渠道。然后,服務(wù)創(chuàng)新。隨著社會(huì)文明程度的不斷提升,人們的個(gè)性化需求也日益突出,我國(guó)企業(yè)應(yīng)該研發(fā)更多的服務(wù)項(xiàng)目,以此來向消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)的、個(gè)性化服務(wù),從而促使企業(yè)與顧客間形成良好的關(guān)系。最后,市場(chǎng)創(chuàng)新。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展使我國(guó)企業(yè)間的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)越來越激烈,各企業(yè)通常采用價(jià)格大戰(zhàn),然而卻導(dǎo)致雙方經(jīng)濟(jì)效益都受損。因而,企業(yè)應(yīng)該不斷開發(fā)新市場(chǎng),以消費(fèi)者的個(gè)性化需求為核心。
五、總結(jié)
目前,我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)已經(jīng)進(jìn)入一個(gè)全新的發(fā)展時(shí)期,為我國(guó)企業(yè)發(fā)展創(chuàng)造了良好的環(huán)境,同時(shí)帶來了更多的機(jī)遇與挑戰(zhàn),在此背景下,我國(guó)企業(yè)應(yīng)該加強(qiáng)市場(chǎng)營(yíng)銷創(chuàng)新,力求擴(kuò)展市場(chǎng)范圍,從而推動(dòng)企業(yè)長(zhǎng)期、穩(wěn)定地發(fā)展。
參考文獻(xiàn)
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作者:郭艷春 單位:天津鋼管集團(tuán)股份有限公司