企業(yè)人力資源管理中的績(jī)效考核方法

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摘要：當(dāng)前隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)不斷激化，企業(yè)要想更好地發(fā)展必須要提升自身的綜合競(jìng)爭(zhēng)力，加強(qiáng)內(nèi)部管理。而人才是企業(yè)中的重要部分，也是企業(yè)內(nèi)部管理中的重要內(nèi)容，所以企業(yè)必須要注重人才管理，采取有效的措施不斷提升人才的競(jìng)爭(zhēng)力，如此來(lái)帶動(dòng)企業(yè)綜合競(jìng)爭(zhēng)力的提升?？?jī)效管理是人力資源管理的重要途徑，合理對(duì)企業(yè)人員開(kāi)展績(jī)效管理，能夠促進(jìn)人力資源管理取得更好的效果?；诖?，本文就企業(yè)人力資源管理中績(jī)效考核的方法進(jìn)行了全面化探究，并提出具體的績(jī)效考核應(yīng)用對(duì)策。

關(guān)鍵詞：人力資源；綜合競(jìng)爭(zhēng)力；績(jī)效考核；應(yīng)用對(duì)策；人才管理

一、績(jī)效考核的含義與作用

1.績(jī)效考核的含義

績(jī)效考核是對(duì)員工的工作業(yè)績(jī)和工作效率進(jìn)行評(píng)價(jià)的重要途徑與方法，其考核的結(jié)果在員工升職、任用、獎(jiǎng)勵(lì)等方面都發(fā)揮著十分重要的作用。具體來(lái)看，績(jī)效考核方法主要涵蓋如下方面的內(nèi)容：制定績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)、開(kāi)展績(jī)效評(píng)價(jià)、對(duì)績(jī)效評(píng)價(jià)結(jié)果進(jìn)行分析、進(jìn)行績(jī)效目標(biāo)的制定等，較為經(jīng)常運(yùn)用的績(jī)效考核方法有工作記錄法、強(qiáng)制分配法、要素評(píng)定法、排序法等。合理將企業(yè)的薪酬獎(jiǎng)勵(lì)制度與績(jī)效考核結(jié)合起來(lái)，能夠更好地激發(fā)員工的工作熱情，使得其不斷提升工作的動(dòng)力，促進(jìn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益以及社會(huì)效益的不斷增加。

2.企業(yè)人力資源管理中績(jī)效考核的作用

（1）績(jī)效考核是人力資源管理的基礎(chǔ)與鋪墊

就當(dāng)前的情況來(lái)看，我國(guó)多數(shù)企業(yè)在進(jìn)行人才招聘的時(shí)候都采用的是聘用制，且在對(duì)員工晉升或者加薪的時(shí)候都將其實(shí)際表現(xiàn)以及工作業(yè)績(jī)作為基礎(chǔ)。因此在這種背景下企業(yè)必須要注重績(jī)效考核的作用，只有通過(guò)績(jī)效考核的運(yùn)用，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)才能夠?qū)T工的工作情況、業(yè)務(wù)能力以及業(yè)績(jī)狀況進(jìn)行深入認(rèn)識(shí)，從而更好地對(duì)員工進(jìn)行評(píng)價(jià)，全面化了解員工，也只有如此才能夠采取有效方法對(duì)員工進(jìn)行管理。所以，從這里來(lái)看，績(jī)效考核在人力資源管理中發(fā)揮著基礎(chǔ)與鋪墊作用，能夠促進(jìn)人力資源管理更好地開(kāi)展。

（2）績(jī)效考核在人員培訓(xùn)中發(fā)揮著重要作用

市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)處于不斷變動(dòng)的狀態(tài)中，各行各業(yè)都在發(fā)展與變化，企業(yè)要想順應(yīng)時(shí)展必須要對(duì)自身進(jìn)行改革與創(chuàng)新，迎合時(shí)展的趨勢(shì)，因此必須要注重對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)，不斷為員工灌輸新知識(shí)和新技能。而在對(duì)員工開(kāi)展培訓(xùn)之前，需要對(duì)員工的大致情況進(jìn)行深入了解，如員工的業(yè)務(wù)能力、思維能力以及知識(shí)掌握情況等。而績(jī)效考核是對(duì)員工能力進(jìn)行詳細(xì)了解的重要途徑，企業(yè)通過(guò)對(duì)員工開(kāi)展績(jī)效考核，能夠明確員工的工作能力、特長(zhǎng)以及崗位適應(yīng)能力等，如此就能夠有針對(duì)性地制定培訓(xùn)內(nèi)容，從而使得培訓(xùn)發(fā)揮更大的作用，不斷提升培訓(xùn)的效果，因此績(jī)效考核在員工培訓(xùn)中發(fā)揮著十分重要的作用。

（3）績(jī)效考核是員工獲取薪酬的重要依據(jù)

當(dāng)前我國(guó)很多企業(yè)都將績(jī)效考核作為員工薪酬標(biāo)準(zhǔn)評(píng)定的重要依據(jù)，也就是依據(jù)員工的績(jī)效考核結(jié)果對(duì)員工進(jìn)行業(yè)績(jī)水平和能力的評(píng)定，并確定薪酬標(biāo)準(zhǔn)。很多企業(yè)員工的績(jī)效考核都與薪酬掛鉤，一方面促進(jìn)員工更積極地開(kāi)展工作，不斷提升績(jī)效考核的分?jǐn)?shù)，另一方面為企業(yè)更好地運(yùn)行帶來(lái)有利作用。合理將績(jī)效考核作為依據(jù)對(duì)薪酬進(jìn)行發(fā)放，能夠提升薪酬發(fā)放的合理性與公平性，這就能夠促進(jìn)企業(yè)員工工作動(dòng)力的增加，從而對(duì)于企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展帶來(lái)有利作用。

二、企業(yè)人力資源管理中績(jī)效考核應(yīng)用的途徑

1.做好績(jī)效考核體系的健全，為員工營(yíng)造公平的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境

績(jī)效考核體系是績(jī)效考核開(kāi)展的重要依據(jù)，良好的績(jī)效考核體系，能夠促進(jìn)員工更好地進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)，提升員工參與考核的積極性。如果企業(yè)不重視進(jìn)行績(jī)效考核體系的建立，那么就會(huì)導(dǎo)致員工的考核存在盲區(qū)，考核不科學(xué)、不全面，從而無(wú)法發(fā)揮績(jī)效考核的積極作用。所以，企業(yè)必須要注重績(jī)效考核體系的構(gòu)建。具體來(lái)看，在進(jìn)行績(jī)效考核體系制定的時(shí)候要做好全面性分析，不能僅僅將績(jī)效考核局限于工作人員的工作能力方面，還應(yīng)當(dāng)從員工價(jià)值觀、工作積極性、政治素養(yǎng)以及道德素質(zhì)等方面對(duì)員工進(jìn)行綜合性考核，更為科學(xué)、全面地對(duì)員工進(jìn)行考核，如此才能夠讓員工有更高的認(rèn)同感，提升考核的積極作用。另外在對(duì)員工進(jìn)行評(píng)價(jià)的時(shí)候，還應(yīng)當(dāng)做好評(píng)價(jià)方式的健全，盡量多元化評(píng)價(jià)方式，比如可以采用上級(jí)評(píng)價(jià)、同事評(píng)價(jià)、自我評(píng)價(jià)相結(jié)合的形式，并采用年度考核、季度考核與月度考核有效結(jié)合的形式，合理進(jìn)行績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)的制定，推動(dòng)定性與定量考核相結(jié)合，如此才能夠讓員工感受到考核的公平性，提升員工工作的動(dòng)力和積極性。還要盡量提升績(jī)效考核體系的可操作性，使得人力資源管理工作能夠有據(jù)可依、有章可循，促進(jìn)績(jī)效考核得以規(guī)范化開(kāi)展。

2.明確績(jī)效考核目標(biāo)

企業(yè)在開(kāi)展績(jī)效考核之前應(yīng)當(dāng)對(duì)績(jī)效考核目標(biāo)進(jìn)行明確，如此能讓員工依據(jù)具體的考核目標(biāo)開(kāi)展工作，做到心中有數(shù)，從而促進(jìn)工作的有序進(jìn)行，提升整體工作效果。企業(yè)人力資源管理所制定的績(jī)效考核指標(biāo)體系應(yīng)當(dāng)具有較高的公平性與公正性，為了推動(dòng)績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)的科學(xué)與合理，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)在制定績(jī)效考核體系的時(shí)候可以讓員工參與進(jìn)來(lái)，對(duì)員工的意見(jiàn)進(jìn)行聽(tīng)取，如此不僅能夠激發(fā)員工的主人翁意識(shí)，而且還能夠積極發(fā)揮“以人為本”的理念，使得員工感受到企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)自身的重視度與關(guān)懷度，從而增強(qiáng)自身對(duì)企業(yè)的認(rèn)同感，更好地投入到工作中。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)要在制定好績(jī)效考核體系之后對(duì)績(jī)效考核目標(biāo)進(jìn)行明確，讓員工能夠全面分析績(jī)效考核目標(biāo)，并明確自身的發(fā)力點(diǎn)，向目標(biāo)奮斗，如此才能夠使得績(jī)效考核發(fā)揮更好的作用，增強(qiáng)人力資源管理的水平。

3.合理對(duì)績(jī)效考核方法進(jìn)行創(chuàng)新

就當(dāng)前的情況來(lái)看，我國(guó)很多企業(yè)在對(duì)員工開(kāi)展績(jī)效考核的時(shí)候，所采用的方法都是填表法，針對(duì)每一項(xiàng)考核內(nèi)容都設(shè)定了相對(duì)應(yīng)的分?jǐn)?shù)段，相關(guān)人員依據(jù)各個(gè)員工在某方面的表現(xiàn)對(duì)其進(jìn)行打分，這種方法雖然較為直觀明了，具有一定的便捷性，但是其考核并不全面，且結(jié)果也不是十分真實(shí)。所以企業(yè)應(yīng)當(dāng)摒棄單純采用這種考核的形式，要靈活化運(yùn)用多種考核方法，比如可以適當(dāng)運(yùn)用分類考核法、分級(jí)考核法等，依據(jù)不同崗位、不同級(jí)別以及不同部門合理對(duì)員工進(jìn)行分類和分級(jí)，并對(duì)指標(biāo)進(jìn)行科學(xué)化分類，使得其能夠分為不可量化和可量化兩種，如此促進(jìn)績(jī)效考核更為準(zhǔn)確。具體來(lái)看，可量化的考核應(yīng)當(dāng)由被考核人員與考核人員共同打分，而針對(duì)那些道德素養(yǎng)、職業(yè)精神等方面的不可量化內(nèi)容而言，則應(yīng)當(dāng)由被考核者所在部門、全體員工等共同進(jìn)行考評(píng)，從而提升考核的科學(xué)性，更好地激發(fā)員工的創(chuàng)造性與積極性。采用多樣化的績(jī)效考核方法，能夠提升考核的準(zhǔn)確性，如此就能夠讓員工對(duì)績(jī)效考核更為滿意，從而提升自身對(duì)企業(yè)的認(rèn)可度，更科學(xué)地配合企業(yè)人力資源管理工作，不斷提升人力資源管理的有效性。

4.重視績(jī)效考核結(jié)果的運(yùn)用

企業(yè)開(kāi)展績(jī)效考核的目的在于對(duì)員工進(jìn)行深入了解與分析，更為準(zhǔn)確地掌握員工的工作情況，從而對(duì)員工進(jìn)行更為有效地管理，推動(dòng)人力資源管理效果的全面提升。因此企業(yè)必須要注重對(duì)績(jī)效考核結(jié)果進(jìn)行運(yùn)用，嚴(yán)格分析績(jī)效考核的結(jié)果，并制定相對(duì)應(yīng)的獎(jiǎng)懲措施，激發(fā)員工的工作積極性與動(dòng)力。要鼓勵(lì)積極工作，樂(lè)于奉獻(xiàn)的員工，并懲罰不思進(jìn)取的員工，使得績(jī)效考核能夠起到應(yīng)有的人力資源管理作用。同時(shí)還應(yīng)當(dāng)引導(dǎo)員工對(duì)自身的考核結(jié)果進(jìn)行分析，查找平時(shí)工作中自身的不足和優(yōu)勢(shì)，明確自身的工作職責(zé)，發(fā)現(xiàn)哪些工作做的不合理，從而進(jìn)行科學(xué)化改進(jìn)，營(yíng)造一種積極向上的工作氛圍，使得企業(yè)人力資源配置更加公平與合理，提升人力資源管理的整體效果。另外，還要依據(jù)績(jī)效考核的結(jié)果及時(shí)對(duì)員工的薪酬進(jìn)行調(diào)整，比如，針對(duì)績(jī)效考核結(jié)果好的員工要及時(shí)加薪，而針對(duì)績(jī)效考核結(jié)果不好的員工，則要及時(shí)降薪，這樣員工必然會(huì)對(duì)績(jī)效考核進(jìn)行重視，并在每一次績(jī)效考核結(jié)束之后對(duì)結(jié)果進(jìn)行全面分析，促進(jìn)績(jī)效考核發(fā)揮更大的作用。

三、結(jié)束語(yǔ)

績(jī)效考核是一種重要的人力資源管理途徑，而合理運(yùn)用績(jī)效考核的前提是制定科學(xué)化的績(jī)效考核體系，明確績(jī)效考核目標(biāo)，如此才能夠使員工對(duì)績(jī)效考核有一個(gè)更為深刻的了解，從而遵循其內(nèi)容開(kāi)展工作，提升工作的整體效果。為了推動(dòng)績(jī)效考核更為科學(xué)，使得其作用得以全面發(fā)揮，還應(yīng)當(dāng)做好績(jī)效考核方法的創(chuàng)新，避免單純采用一種考核方法，使得員工能夠在多元化的績(jī)效考核方法中深化自身對(duì)企業(yè)的認(rèn)識(shí)，提升績(jī)效考核的認(rèn)同感。另外還應(yīng)當(dāng)注重對(duì)績(jī)效考核結(jié)果進(jìn)行運(yùn)用，只有合理對(duì)其結(jié)果進(jìn)行運(yùn)用，才能夠使得績(jī)效考核發(fā)揮應(yīng)有的作用，更好地對(duì)員工的工作行為進(jìn)行改善，促進(jìn)企業(yè)人力資源管理取得更好的效果。

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作者：董雪瑩 單位：南開(kāi)大學(xué) 天