企業(yè)管理創(chuàng)新與企業(yè)文化建設(shè)研究

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摘要:在當(dāng)今時(shí)代，企業(yè)間競爭已從有形產(chǎn)品競爭轉(zhuǎn)向運(yùn)營機(jī)制、品牌、服務(wù)、企業(yè)文化等方面的競爭，提高企業(yè)的文化軟實(shí)力和核心競爭能力是知識經(jīng)濟(jì)時(shí)代的熱門話題，日益加劇的外部競爭使企業(yè)遭遇前所未有的危機(jī)。而企業(yè)文化建設(shè)是企業(yè)面對市場競爭和有效適應(yīng)外部競爭的重要因素，從企業(yè)文化建設(shè)的模式、內(nèi)涵、作用3個(gè)方面進(jìn)行了論述，分析了企業(yè)文化建設(shè)在企業(yè)管理創(chuàng)新中的作用和企業(yè)文化建設(shè)中存在的問題，最后，提出了加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)和管理創(chuàng)新的對策建議。

關(guān)鍵詞:管理創(chuàng)新;企業(yè)文化;文化建設(shè)

對企業(yè)而言，通過加強(qiáng)企業(yè)文化軟實(shí)力建設(shè)提高企業(yè)競爭優(yōu)勢具有特殊意義。企業(yè)文化建設(shè)關(guān)系企業(yè)在市場中的競爭地位，企業(yè)文化建設(shè)應(yīng)與市場經(jīng)營管理活動相結(jié)合。我國很多企業(yè)高層管理者已經(jīng)認(rèn)識到企業(yè)文化建設(shè)的重要性，堅(jiān)持不懈地開展企業(yè)文化建設(shè)。企業(yè)文化建設(shè)應(yīng)當(dāng)立足于企業(yè)實(shí)際，將文化建設(shè)的理念貼合到企業(yè)管理運(yùn)用當(dāng)中，形成一種企業(yè)信仰和精神力量，保持企業(yè)蓬勃發(fā)展的活力和動力。

1企業(yè)文化建設(shè)的內(nèi)涵與企業(yè)管理創(chuàng)新的內(nèi)涵

1．1企業(yè)文化建設(shè)的內(nèi)涵

企業(yè)文化軟實(shí)力是企業(yè)在一定社會經(jīng)濟(jì)文化環(huán)境下，通過企業(yè)內(nèi)外廣泛認(rèn)同的企業(yè)文化的作用而形成的。企業(yè)文化建設(shè)有其基本模式，要根據(jù)企業(yè)現(xiàn)狀進(jìn)行科學(xué)制定。文化軟實(shí)力在企業(yè)內(nèi)部表現(xiàn)為員工歸屬感、凝聚力、有效的管理機(jī)制，而在企業(yè)外部則表現(xiàn)為社會知名度、品牌美譽(yù)度以及產(chǎn)業(yè)整合能力。企業(yè)文化軟實(shí)力是難以模仿和復(fù)制的，擁有文化軟實(shí)力的企業(yè)在激烈的市場競爭中具有絕對優(yōu)勢。企業(yè)文化的內(nèi)涵是指企業(yè)文化所表達(dá)出來的涵義，企業(yè)文化的內(nèi)涵要從社會、企業(yè)、個(gè)人3個(gè)方面出發(fā)。對于社會來說，企業(yè)文化的內(nèi)涵是遵守社會企業(yè)運(yùn)行規(guī)章制度，嚴(yán)謹(jǐn)守法，將社會利益放在首位;對于企業(yè)來說，企業(yè)文化的內(nèi)涵是在生產(chǎn)過程中將質(zhì)量與利益相結(jié)合，在保證質(zhì)量的前提下提高利益;對于個(gè)人來說，企業(yè)文化的內(nèi)涵主要涉及員工工作的主動性、積極性、創(chuàng)造性以及員工凝聚力等。從企業(yè)管理角度而言，需要根據(jù)所處不同的行業(yè)類型對企業(yè)進(jìn)行不同方面的管理，針對企業(yè)文化的創(chuàng)新要落實(shí)到企業(yè)管理中，如對于勞動密集型企業(yè)的文化建設(shè)要從認(rèn)真務(wù)實(shí)的工作態(tài)度出發(fā)，所以相對應(yīng)的企業(yè)管理創(chuàng)新也必須從該方面出發(fā)，確立員工責(zé)任意識，增進(jìn)員工的團(tuán)隊(duì)意識和集體責(zé)任意識。

1．2企業(yè)管理創(chuàng)新的內(nèi)涵

企業(yè)管理要遵循企業(yè)文化的指導(dǎo)，根據(jù)企業(yè)文化的創(chuàng)新思想，企業(yè)管理創(chuàng)新的內(nèi)涵也包括社會、企業(yè)與個(gè)人3個(gè)方面。(1)社會。這里所指的社會具體指市場經(jīng)濟(jì)中的經(jīng)濟(jì)社會，也就是人們常說的市場，市場中包含各種各樣的企業(yè)，而企業(yè)是市場的重要組成部分，企業(yè)對于市場的作用是無可比擬的。市場賦予企業(yè)權(quán)力的同時(shí)，企業(yè)也應(yīng)當(dāng)承擔(dān)市場所賦予的義務(wù)，企業(yè)在追求自身利益的同時(shí)應(yīng)當(dāng)更加注重社會利益，在企業(yè)運(yùn)營過程中一定要嚴(yán)格遵守市場規(guī)則，堅(jiān)決維護(hù)市場秩序。企業(yè)被市場淘汰的情況有兩種，一種是企業(yè)發(fā)展嚴(yán)重偏離了市場前景方向，而又無法及時(shí)成功轉(zhuǎn)型，另一種是企業(yè)在發(fā)展過程中擾亂市場秩序，踐踏市場規(guī)則，被市場拋棄。所以，企業(yè)管理要嚴(yán)格恪守市場規(guī)律，要有深刻的社會責(zé)任感，在生產(chǎn)過程當(dāng)中一定要堅(jiān)守產(chǎn)品質(zhì)量的底線。(2)企業(yè)。企業(yè)是整個(gè)市場的重要組成部分，企業(yè)除了要遵循市場規(guī)則，對市場負(fù)責(zé)之外，還要對企業(yè)自身負(fù)責(zé)。在如今的市場經(jīng)濟(jì)當(dāng)中，競爭壓力越來越大，很多企業(yè)處于發(fā)展轉(zhuǎn)型的特殊階段，而每一次企業(yè)發(fā)展方式轉(zhuǎn)型就意味著被市場淘汰的危險(xiǎn)。這也是市場規(guī)律的一種，所以企業(yè)發(fā)展過程中一定要緊扣市場脈搏，時(shí)刻關(guān)注市場動向，為企業(yè)未來發(fā)展做好充分準(zhǔn)備。除企業(yè)經(jīng)營模式轉(zhuǎn)變之外，企業(yè)管理中文化建設(shè)的指導(dǎo)也是比較關(guān)鍵的，經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式的轉(zhuǎn)型是不可避免的，須借助科學(xué)有效的文化建設(shè)和企業(yè)管理，打造企業(yè)品牌和良好信譽(yù)，使企業(yè)立于不敗之地。(3)個(gè)人。這里的個(gè)人主要指企業(yè)員工，企業(yè)員工承擔(dān)的是企業(yè)一切發(fā)展方針和對策的執(zhí)行者角色，所以，企業(yè)管理創(chuàng)新的核心所在就是對于企業(yè)員工的管理。企業(yè)員工管理包括思想與行動兩個(gè)方面，員工思想管理對應(yīng)企業(yè)文化建設(shè)，而員工行動對應(yīng)企業(yè)管理創(chuàng)新。對企業(yè)管理而言，員工往往是最好管理的一部分，又是最難管理的一部分。員工管理最終要樹立員工的工作意識，而員工工作意識的樹立有3個(gè)必要條件，一是員工自身必須能給企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值，二是員工在創(chuàng)造自身價(jià)值的同時(shí)必須得到企業(yè)相應(yīng)的回報(bào)，三是員工對企業(yè)一定要有歸屬感。企業(yè)要想在激烈市場競爭中站穩(wěn)腳跟，就必須將自己打造成為學(xué)習(xí)型企業(yè)，在企業(yè)內(nèi)部建立一個(gè)團(tuán)結(jié)合作、全面發(fā)展的學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)，并堅(jiān)持以人為本，采用合理的激勵措施，調(diào)動員工學(xué)習(xí)的積極性和主動性，充分發(fā)揮員工的聰明才智。任何企業(yè)能力的提升都需要人才的支撐，離開了人力資本，任何能力都將無從談起。

2企業(yè)文化建設(shè)對于企業(yè)管理創(chuàng)新的重要性

企業(yè)文化是企業(yè)發(fā)展過程中自覺形成的一種精神載體，其最重要的作用就是能對員工的工作態(tài)度、道德觀念、工作行為提供理論指導(dǎo)。企業(yè)文化是一個(gè)企業(yè)的靈魂，而企業(yè)文化建設(shè)對于企業(yè)管理創(chuàng)新有著重要作用。首先，企業(yè)文化建設(shè)可以促進(jìn)其管理方式創(chuàng)新，企業(yè)文化是員工的工作信仰，可以充分調(diào)動員工的工作熱情與積極性，同時(shí)，企業(yè)文化通過無形的制度對員工進(jìn)行柔性管理，而企業(yè)管理通過有形的制度對員工進(jìn)行剛性管理，兩者相輔相成，相互促進(jìn)。其次，企業(yè)文化建設(shè)可以促進(jìn)企業(yè)自身發(fā)展和對外合作，當(dāng)企業(yè)發(fā)展到了一定程度，面對越來越大的市場需求，企業(yè)必須通過互相合作的方式增強(qiáng)自身發(fā)展實(shí)力，而企業(yè)文化可以提供良好支撐，它能讓企業(yè)管理者更加明確地意識到合作經(jīng)營的重要性，企業(yè)之間通過文化交流拉近彼此的距離，在競爭中合作，實(shí)現(xiàn)共同發(fā)展。最后，企業(yè)文化建設(shè)可以提高企業(yè)管理競爭力，競爭力是每個(gè)企業(yè)賴以生存的重要因素，也是企業(yè)管理者最關(guān)心的問題，比如企業(yè)文化當(dāng)中“以人為本”的管理理念，可以增強(qiáng)員工凝聚力以及對于企業(yè)的歸屬感，從而促進(jìn)企業(yè)人事管理，最終企業(yè)員工與管理者上下一心，以企業(yè)發(fā)展目標(biāo)作為共同目標(biāo)，共同奮斗，創(chuàng)造更大的發(fā)展空間。由于企業(yè)外部環(huán)境日趨復(fù)雜，全球化浪潮及信息技術(shù)的沖擊對企業(yè)管理提出了更高要求，企業(yè)必須保持高度靈活性和柔性以應(yīng)對復(fù)雜的環(huán)境變化。企業(yè)發(fā)展離不開兩個(gè)方面，一是服務(wù)，二是利益，服務(wù)與利益之間存在一種相輔相成的關(guān)系，企業(yè)只有將服務(wù)做到位，才能獲得相應(yīng)的利益。企業(yè)文化對于企業(yè)利益提升也具有重要促進(jìn)作用，企業(yè)文化決定著企業(yè)精神力，決定著企業(yè)工作效率以及工作態(tài)度，雖然企業(yè)文化相對于生產(chǎn)而言是虛無縹緲的，但也是不可缺少的。在如今市場環(huán)境中，只有樹立企業(yè)品牌，加大企業(yè)宣傳，提高企業(yè)形象，才能獲得更多利益。

3企業(yè)文化建設(shè)中存在的問題

企業(yè)文化對于一個(gè)企業(yè)而言有著不可比擬的作用，在如今市場競爭力越來越強(qiáng)的背景下，企業(yè)對文化的重視程度也越來越高。但是，由于對企業(yè)文化的理解存在偏差，很多企業(yè)在文化建設(shè)方面存在很多不足之處，如單純地喊口號、制定制度，文化建設(shè)沒有與核心競爭力提升相結(jié)合，使得大多數(shù)企業(yè)還沒有充分發(fā)揮文化軟實(shí)力的真正作用。(1)企業(yè)文化建設(shè)不僅僅是對外宣傳。企業(yè)在文化建設(shè)過程中，不僅僅要注重對外宣傳企業(yè)信譽(yù)以及形象，還要注意與員工的交流，因?yàn)槿魏挝幕际且劳杏谌藖肀憩F(xiàn)的。更重要的是對內(nèi)部企業(yè)發(fā)展方針的確立，企業(yè)文化一定要有積極、健康、上進(jìn)等精神支撐，還需要認(rèn)真、嚴(yán)謹(jǐn)、務(wù)實(shí)的工作態(tài)度作為基礎(chǔ)。(2)企業(yè)文化建設(shè)不應(yīng)脫離企業(yè)管理機(jī)制。很多企業(yè)在構(gòu)建企業(yè)文化時(shí)，脫離了企業(yè)管理機(jī)制，單純地提出一些口號和理念等，沒有真正將文化融入到企業(yè)的日常管理中。企業(yè)宣傳也是企業(yè)文化建設(shè)的一個(gè)途徑，但是，這種宣傳一定要與企業(yè)實(shí)際情況相吻合，這對于企業(yè)未來發(fā)展和信譽(yù)的樹立有著非常重要的影響。企業(yè)文化建設(shè)也并不是僅僅對企業(yè)某一個(gè)環(huán)節(jié)的管理或者創(chuàng)新，而是一個(gè)綜合的創(chuàng)新體系，在考慮企業(yè)外部競爭力的情況下優(yōu)化企業(yè)內(nèi)部競爭。(3)企業(yè)文化建設(shè)不是為了盲目地追求利益，在企業(yè)文化建設(shè)中，很多企業(yè)認(rèn)為企業(yè)管理創(chuàng)新就是對企業(yè)發(fā)展方式進(jìn)行改變，從現(xiàn)有發(fā)展方式向更多利益方向轉(zhuǎn)變。這種企業(yè)文化導(dǎo)致企業(yè)管理出現(xiàn)很多問題，企業(yè)管理者只考慮企業(yè)利益與自身利益，而重視企業(yè)信譽(yù)，使得企業(yè)形象和品牌價(jià)值受損。(4)企業(yè)文化建設(shè)不能忽視企業(yè)社會責(zé)任。企業(yè)文化建設(shè)指導(dǎo)企業(yè)管理創(chuàng)新，而企業(yè)管理創(chuàng)新除對企業(yè)運(yùn)營進(jìn)行管理之外，更加注重企業(yè)發(fā)展方向與企業(yè)發(fā)展模式。很多企業(yè)進(jìn)行管理創(chuàng)新時(shí)往往沒有注重企業(yè)社會責(zé)任，只考慮企業(yè)本身利益。企業(yè)是社會當(dāng)中的一個(gè)組成部分，社會給了企業(yè)生存空間，如果企業(yè)管理沒有遵循社會管理軌跡，那么其最終會被社會淘汰。

4企業(yè)加強(qiáng)文化建設(shè)和管理創(chuàng)新的對策建議

(1)建立完善的企業(yè)文化制度建設(shè)。企業(yè)文化建設(shè)要想順利并且有效實(shí)行，必須建立完善的企業(yè)文化建設(shè)制度，在企業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)各個(gè)環(huán)節(jié)中優(yōu)化企業(yè)管理。加強(qiáng)市場調(diào)查管理，在企業(yè)文化建設(shè)之前對市場以及客戶需求和意見作出匯總分析，決定企業(yè)文化建設(shè)的方向和方法，對產(chǎn)品市場競爭力進(jìn)行綜合分析，再針對分析數(shù)據(jù)對企業(yè)文化建設(shè)進(jìn)行最優(yōu)化控制。完善的管理制度對于企業(yè)文化建設(shè)是非常重要的，在對市場數(shù)據(jù)進(jìn)行調(diào)查與管理之后，數(shù)據(jù)分析也是不可或缺的。企業(yè)有了適合的管理機(jī)制作為發(fā)展基礎(chǔ)，才能更好地發(fā)揮在產(chǎn)品生產(chǎn)、客戶服務(wù)等方面的能力，才能具有更強(qiáng)的核心競爭力。文化與企業(yè)管理機(jī)制深度融合，是企業(yè)提升核心競爭力的主要內(nèi)容。(2)從自身情況出發(fā)加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)。企業(yè)文化建設(shè)對于一個(gè)企業(yè)來說既是一門技術(shù)也是一門藝術(shù)，文化建設(shè)來源于自身發(fā)展情況。企業(yè)文化對于經(jīng)營發(fā)展中各個(gè)方面都有著深遠(yuǎn)影響，但是我國企業(yè)文化建設(shè)缺乏具體的落實(shí)，應(yīng)當(dāng)充分借鑒國外企業(yè)管理創(chuàng)新中文化建設(shè)的核心理念，注重以人為核心。企業(yè)與企業(yè)之間具有差異性，各企業(yè)在構(gòu)建企業(yè)文化時(shí)還必須結(jié)合自身情況，因地制宜地建設(shè)一套符合自身發(fā)展的以文化為基礎(chǔ)的企業(yè)管理機(jī)制。企業(yè)文化建設(shè)必須融入日常管理之中，把企業(yè)文化建設(shè)與員工培訓(xùn)、企業(yè)管理機(jī)制制定以及績效考核評價(jià)結(jié)合在一起，使事事都有文化，將文化真正融入到企業(yè)的方方面面，使整個(gè)企業(yè)更具凝聚力和向心力。(3)企業(yè)文化建設(shè)應(yīng)當(dāng)立足于企業(yè)自身價(jià)值的實(shí)現(xiàn)。一個(gè)企業(yè)在市場競爭中所獲得的成就并不僅僅指企業(yè)獲得的利益，也包括這個(gè)企業(yè)造就了多少人才。企業(yè)發(fā)展過程中除自身效益外，更重要的是其社會效益，企業(yè)文化建設(shè)要立足于企業(yè)自身價(jià)值，企業(yè)自身價(jià)值的實(shí)現(xiàn)最終還是人的自身價(jià)值的實(shí)現(xiàn)，企業(yè)員工在獲取利益的基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值，只有這樣才能造就朝氣蓬勃的企業(yè)。(4)企業(yè)文化建設(shè)要以人為本。企業(yè)文化建設(shè)主要是針對人而言的，包括企業(yè)員工和消費(fèi)者。企業(yè)進(jìn)行文化建設(shè)，要對企業(yè)內(nèi)部員工提高要求，在企業(yè)外部消費(fèi)者中樹立完美的企業(yè)形象，使企業(yè)內(nèi)部管理和外部品牌兩個(gè)方面都得到改善。企業(yè)開展經(jīng)營活動的同時(shí)，一定要將消費(fèi)者的利益擺在首位，企業(yè)的發(fā)展依靠企業(yè)員工，更需要源源不斷的消費(fèi)者。企業(yè)在謀取自身利益時(shí)不能忘記對于消費(fèi)者的責(zé)任。建立有效的創(chuàng)新機(jī)制，鼓勵員工參與企業(yè)創(chuàng)新，將創(chuàng)新和學(xué)習(xí)融入到企業(yè)文化建設(shè)中，融入到每一位員工的血液之中。建立學(xué)習(xí)型組織，提供各種員工培訓(xùn)，包括崗位技能培訓(xùn)、企業(yè)文化培訓(xùn)等。(5)企業(yè)文化建設(shè)要具有戰(zhàn)略性。企業(yè)文化建設(shè)是企業(yè)管理制度中的核心制度之一，其主要作用是分析企業(yè)內(nèi)外部競爭力，從而制定企業(yè)市場競爭戰(zhàn)略目標(biāo)，并且制定和實(shí)施戰(zhàn)略計(jì)劃、監(jiān)控和評價(jià)戰(zhàn)略業(yè)績，在企業(yè)管理偏離標(biāo)準(zhǔn)化時(shí)進(jìn)行戰(zhàn)略調(diào)整，包括戰(zhàn)略規(guī)劃和戰(zhàn)略實(shí)施過程。企業(yè)戰(zhàn)略是一個(gè)企業(yè)制定發(fā)展方針和開展企業(yè)文化建設(shè)的依據(jù)，而制定企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的前提是必須將戰(zhàn)略目標(biāo)以及戰(zhàn)略計(jì)劃與員工具體日常工作聯(lián)系起來。企業(yè)戰(zhàn)略性文化建設(shè)主要針對企業(yè)管理者，將企業(yè)文化戰(zhàn)略創(chuàng)新應(yīng)用到企業(yè)管理戰(zhàn)略創(chuàng)新上，要求企業(yè)管理者一定要有前瞻性和創(chuàng)造性。企業(yè)管理者對于企業(yè)自身發(fā)展情況一定要有充分的意識，必須站在市場的角度考慮公司未來發(fā)展?fàn)顩r，對于公司發(fā)展一定要有創(chuàng)新性的意識，保證企業(yè)在市場洪流中屹立不倒。企業(yè)管理者要有前瞻意識，企業(yè)發(fā)展一般呈現(xiàn)一種拋物線的狀態(tài)，當(dāng)企業(yè)發(fā)展到達(dá)拋物線頂端時(shí)，企業(yè)發(fā)展往往處于最為鼎盛狀態(tài)，隨后企業(yè)發(fā)展腳步將會慢慢變得平緩，然后走下坡路。所以，企業(yè)管理者要在企業(yè)發(fā)展快要到達(dá)拋物線頂端時(shí)轉(zhuǎn)變企業(yè)發(fā)展方式，避免企業(yè)發(fā)展到達(dá)頂端后走下坡路。轉(zhuǎn)變發(fā)展方式意味著企業(yè)重新發(fā)展，企業(yè)管理者只有一次又一次對企業(yè)發(fā)展階段進(jìn)行準(zhǔn)確判斷，才能保證企業(yè)發(fā)展永遠(yuǎn)處于上升階段。(6)利用企業(yè)文化建設(shè)打造企業(yè)品牌。打造企業(yè)品牌是文化建設(shè)對于企業(yè)管理創(chuàng)新的作用之一，品牌是外在軟實(shí)力，信譽(yù)是內(nèi)在軟實(shí)力，企業(yè)管理創(chuàng)新要由內(nèi)而外。從員工工作嚴(yán)謹(jǐn)度到產(chǎn)品質(zhì)量保障度，最后到交易合作中的信用度，堅(jiān)守和增強(qiáng)企業(yè)自身信譽(yù)。企業(yè)品牌的打造主要基于企業(yè)信譽(yù)，主要包括企業(yè)實(shí)力、企業(yè)信譽(yù)兩個(gè)方面，企業(yè)有了強(qiáng)大的實(shí)力，才會有合作對象，企業(yè)有了良好信譽(yù)，才會帶來源源不斷的顧客。

5結(jié)語

企業(yè)文化是核心競爭力的重要組成部分，企業(yè)價(jià)值觀是核心競爭力的靈魂。一流的競爭力源于卓越的企業(yè)文化，優(yōu)秀的企業(yè)文化培育出持久的競爭力。在如今的市場環(huán)境中企業(yè)競爭越來越大，要想在市場中立足，必須優(yōu)化企業(yè)內(nèi)部管理以及樹立企業(yè)品牌形象。企業(yè)文化建設(shè)對企業(yè)管理創(chuàng)新起著一定的指導(dǎo)作用，也要考慮企業(yè)生存與發(fā)展實(shí)際情況和需要，文化理念的創(chuàng)新要與企業(yè)管理方式相輔相成。通過加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)、提高企業(yè)文化軟實(shí)力提升企業(yè)核心競爭力，企業(yè)才能在激烈的市場競爭中立于不敗之地。

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作者:萬賢賢 尹晨茹 單位:湖北省科技信息研究院