市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)下企業(yè)文化的研究

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摘要：文化是一種軟實(shí)力，它屬于社會(huì)人類學(xué)范疇，而企業(yè)文化通常代表的是一系列價(jià)值觀念和行為方式的總和，起源于西方的資本主義國(guó)家。本文通過(guò)從企業(yè)文化的定義、作用和意義為切入點(diǎn)，研究了企業(yè)文化的建設(shè)目的和主要問(wèn)題，并結(jié)合國(guó)內(nèi)外典型成功案例對(duì)企業(yè)文化的應(yīng)用進(jìn)行了綜合實(shí)用性分析。

關(guān)鍵詞：企業(yè)文化；市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)；案例分析；實(shí)用分析

一、對(duì)企業(yè)文化的理解

在我國(guó)的社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的背景下，可將企業(yè)文化理解成企業(yè)在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)實(shí)踐中，逐步形成的一種為全體員工所認(rèn)同和遵守，同時(shí)能夠體現(xiàn)企業(yè)特點(diǎn)的價(jià)值觀念。企業(yè)文化不僅僅包括企業(yè)追求利益而把被管理者當(dāng)作客體的企業(yè)管理規(guī)則，更多的是體現(xiàn)一個(gè)企業(yè)的企業(yè)精神、道德規(guī)范，所有員工的意志所向。相比于企業(yè)管理規(guī)則，企業(yè)文化注重的是把文化概念自覺的應(yīng)用到企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理中，把具有豐富創(chuàng)造性的獨(dú)立的人作為管理理念的中心。但是，企業(yè)文化不能與給員工洗腦畫等號(hào)，也不是對(duì)于外界來(lái)說(shuō)給本公司的包裝手段，更不是單純的企業(yè)加上文化這樣一加一等于二的關(guān)系，它的真實(shí)涵義是一種價(jià)值觀，一種使員工忠誠(chéng)團(tuán)結(jié)、創(chuàng)新奮進(jìn)、攻堅(jiān)克難的企業(yè)價(jià)值觀。

二、企業(yè)文化的作用及研究意義

對(duì)于社會(huì)主義精神文明建設(shè)，曾強(qiáng)調(diào)，人民有信仰，民族有希望，國(guó)家有力量。對(duì)于一個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō)，企業(yè)文化作為企業(yè)的軟實(shí)力，對(duì)于其發(fā)展，管理，乃至傳承都有著極其重要的作用。

1、指導(dǎo)作用。無(wú)可厚非當(dāng)企業(yè)文化被做狹義理解時(shí)，它所充當(dāng)?shù)氖滓饔帽闶侵笇?dǎo)作用，企業(yè)文化不可能是空洞的東西，它必須被輔之以文化建設(shè)，獎(jiǎng)懲制度等等具有指向性，利益牽扯性的實(shí)質(zhì)性內(nèi)容。例如文化建設(shè)，企業(yè)可能開展佳節(jié)晚會(huì)，聯(lián)誼會(huì)等等豐富精神生活的活動(dòng)，而這些活動(dòng)必然會(huì)有一定的主題和開展方向；又比如再明顯不過(guò)的獎(jiǎng)懲制度，行為規(guī)范，這些規(guī)則給了員工一定的約束，而恰恰這又在體現(xiàn)企業(yè)價(jià)值觀的同時(shí)指導(dǎo)著員工的態(tài)度。

2、激勵(lì)作用。從人性的角度來(lái)講，良好的企業(yè)文化能夠有效激勵(lì)員工的工作熱情，根據(jù)馬斯洛的需求層次理論所指出的，人們?cè)跐M足物質(zhì)需求的前提下，會(huì)對(duì)精神和心理層面有更高的追求，這種追求放在企業(yè)文化的建設(shè)中就可以被理解為是對(duì)員工的尊重和幫助他們實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值。在以前計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)代，企業(yè)非常強(qiáng)調(diào)精神鼓勵(lì)，而忽略了物質(zhì)利益的驅(qū)動(dòng)，這對(duì)員工的積極性造成了一定影響，而到了市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，物質(zhì)利益的驅(qū)動(dòng)又成了很多企業(yè)唯一的激勵(lì)措施，忽視了企業(yè)文化建設(shè)和精神上的鼓勵(lì)，這兩個(gè)階段都存在這一定的弊端。企業(yè)文化管理工作激勵(lì)作用是明顯的，優(yōu)秀的企業(yè)既要不斷通過(guò)發(fā)展增加效益來(lái)提升員工勞動(dòng)所得，完善公司的工作和相關(guān)配套設(shè)施建設(shè)，更要重視精神的激勵(lì)和文化環(huán)境的建設(shè)，包括使命的認(rèn)同，團(tuán)隊(duì)精神。這些體現(xiàn)了企業(yè)文化的激勵(lì)功能。

3、凝聚作用。一個(gè)企業(yè)如果只把為老板掙錢，為自己掙錢作為員工無(wú)形恪守的文化信條，那么這個(gè)企業(yè)勢(shì)必會(huì)走向衰敗。能談之為企業(yè)文化，必須要有一定的內(nèi)涵，它所帶來(lái)的價(jià)值觀能夠像黏合劑一樣把員工的力量凝聚在一起，心往一處想，勁往一處使，互相帶動(dòng)，忠誠(chéng)團(tuán)結(jié)，榮辱共擔(dān)，進(jìn)而上升到個(gè)人思想情感，命運(yùn)與企業(yè)的興衰緊緊相聯(lián)系的境界。

4、外延作用。實(shí)力不是靠說(shuō)出來(lái)的，而是靠干出來(lái)的，一個(gè)企業(yè)擁有良好的企業(yè)文化，讓消費(fèi)者感到幸福感，讓員工感到滿足感，把企業(yè)的效益提上去，必然會(huì)成為老百姓言談的佳話，也無(wú)形中為自己的企業(yè)進(jìn)行了強(qiáng)有力的廣告宣傳，這種獨(dú)特的輻射外延作用必將給外界留下深刻的印象。

三、企業(yè)文化建設(shè)目標(biāo)

企業(yè)文化建設(shè)目標(biāo)的不同會(huì)對(duì)調(diào)動(dòng)的人力財(cái)力物力等必要資源的合理配置產(chǎn)生影響。在國(guó)內(nèi)企業(yè)文化剛開始盛行的時(shí)候，建立企業(yè)的CIS系統(tǒng)成了很多企業(yè)文化建設(shè)的首要目的。而到了21世紀(jì)初期，CIS系統(tǒng)已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)無(wú)法滿足企業(yè)的需求，因而企業(yè)文化理念體系的建設(shè)與宣傳逐漸成了企業(yè)文化建設(shè)的主要目的?？稍谶@一時(shí)期，很多企業(yè)開始過(guò)分追求外在的文化理念表現(xiàn)形式，例如把一些中國(guó)古典思想如儒學(xué)思想，孫子兵法等強(qiáng)行嫁接到企業(yè)文化上，并非傳統(tǒng)文化不好，而是這樣勢(shì)必造成削足適履或者橘生淮南，橘生淮北的尷尬境地。這一趨勢(shì)雖然表面上看起來(lái)是企業(yè)文化的發(fā)展與進(jìn)步，但對(duì)企業(yè)員工來(lái)說(shuō)，他們通常無(wú)法清晰理解企業(yè)文化內(nèi)涵。因而企業(yè)文化建設(shè)必須從實(shí)際出發(fā)，與企業(yè)的日常經(jīng)營(yíng)管理結(jié)合，良性發(fā)揮企業(yè)文化的激勵(lì)作用。

四、企業(yè)文化建設(shè)中存在的主要問(wèn)題

在企業(yè)的文化建設(shè)中，很容易管控不好一個(gè)度，從而出現(xiàn)各種各樣的問(wèn)題。第一個(gè)問(wèn)題便是人性和人情的問(wèn)題，大丈夫名中取利，士君子善上求財(cái)，這是站在企業(yè)的角度對(duì)消費(fèi)者來(lái)說(shuō)的，如果一個(gè)企業(yè)總是在如何剝奪消費(fèi)者權(quán)益的問(wèn)題上絞盡腦汁，那么這個(gè)企業(yè)便無(wú)人性可言，如果一個(gè)企業(yè)的老板總是在如何壓榨員工福利的問(wèn)題上費(fèi)盡心機(jī)，那么這個(gè)企業(yè)便無(wú)人情可言，自古得道者多助，失道者多助，企業(yè)文化建設(shè)切不可忽視這個(gè)問(wèn)題。第二個(gè)問(wèn)題便是員工與員工之間的關(guān)系問(wèn)題，華為公司的發(fā)展是成功的，其總裁任正非先生最早提出“狼性文化”的企業(yè)文化，巨人網(wǎng)絡(luò)CEO史玉柱同樣在公司內(nèi)部改革時(shí)提到“兔子窩文化肯定要失敗”，那么筆者認(rèn)為，兩位先生提到的狼性文化必然有著能夠控制全局的一個(gè)度，一個(gè)能調(diào)節(jié)的機(jī)制。謹(jǐn)以此為例闡釋筆者觀點(diǎn)，在一個(gè)完整的生物鏈中，有狼必有羊，那么在企業(yè)中崇尚狼性文化時(shí)，培養(yǎng)出來(lái)了一群富有戰(zhàn)斗力的狼，必然會(huì)吃掉那些羊，而當(dāng)羊不存在的時(shí)候，狼群之間不可避免地會(huì)有血雨腥風(fēng)的廝殺，員工之間產(chǎn)生深層次的矛盾。這就像一座高樓大廈的基座出現(xiàn)裂縫破損，會(huì)給企業(yè)帶來(lái)毀滅性的打擊。五、國(guó)內(nèi)外典型成功案例及綜合實(shí)用性分析國(guó)內(nèi)外有許許多多的成功企業(yè)，可以對(duì)這些企業(yè)文化進(jìn)行深入的分析研究：華為公司的“狼性”文化。作為國(guó)內(nèi)首屈一指的科技公司，狼是華為公司的崇尚對(duì)象，他們認(rèn)為狼的精神是企業(yè)學(xué)習(xí)榜樣，即敏銳的嗅覺和不屈不撓、奮不顧身、永不疲倦的進(jìn)攻精神以及群體奮斗的意識(shí)，管理層和員工要具有“狼性”。任正非經(jīng)常將發(fā)展中的企業(yè)比作饑餓的野狼，企業(yè)的擴(kuò)張必須具備狼性。招聘專業(yè)帶來(lái)高質(zhì)量的人才、系統(tǒng)培訓(xùn)、統(tǒng)一思想的銷售隊(duì)伍和完善制度打造銷售鐵軍、公平、有效且完善的激勵(lì)制度激勵(lì)企業(yè)銷售團(tuán)隊(duì)成為了一支狼軍。沒(méi)有靈魂的軍隊(duì)容易被瞬間分崩離析，而反之有靈魂的軍隊(duì)即便遇到一時(shí)巨大困難，也可重新組建，重新在戰(zhàn)場(chǎng)揚(yáng)威。對(duì)企業(yè)的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)，研發(fā)團(tuán)隊(duì)等等的建設(shè)來(lái)說(shuō)亦是如此。作為目前我國(guó)醫(yī)藥工業(yè)規(guī)模最大先進(jìn)技術(shù)型合資企業(yè)之一，西安楊森制藥有限公司有著自己優(yōu)質(zhì)的企業(yè)文化。嚴(yán)格管理，注重激勵(lì)，優(yōu)厚待遇是他們吸引與招聘人才的重要手段，而不斷豐富的企業(yè)文化，合理增加工作的挑戰(zhàn)性，同時(shí)不斷給新人提供成長(zhǎng)機(jī)遇則是公司善于用人的關(guān)鍵。西安楊森將“鷹”作為代表形象，他們認(rèn)為“鷹是強(qiáng)壯的，鷹是果斷的，鷹是敢于向山顛和天空挑戰(zhàn)的，他們總是敢于伸出自己的頸項(xiàng)獨(dú)立作戰(zhàn)。在我們的隊(duì)伍中，鼓勵(lì)出頭鳥，并且不僅要做出頭鳥，還要做搏擊長(zhǎng)空的雄鷹?！彼麄?cè)谧⒅貓F(tuán)隊(duì)建設(shè)與培養(yǎng)“銷售雄鷹”的同時(shí)，還將重點(diǎn)放在員工隊(duì)伍的團(tuán)隊(duì)精神建設(shè)上。充滿人情味，每逢年過(guò)節(jié)，總裁即使在外出差、休假，也不忘記郵寄賀卡，捎給員工一份祝福。在員工過(guò)生日的時(shí)候，總會(huì)得到公司領(lǐng)導(dǎo)充滿個(gè)人和公司對(duì)員工關(guān)愛的賀卡。這種人情味道不僅可以品味還可以傳播，蔓延到家家戶戶，烹飪出和和美美。加強(qiáng)愛國(guó)主義的傳統(tǒng)教育，前任美籍總裁羅健瑞曾說(shuō)：“我們重視愛國(guó)主義教育，使員工具備吃苦耐勞的精神，使我們企業(yè)更有凝聚力。因?yàn)楹茈y想象，一個(gè)不熱愛祖國(guó)的人怎能熱愛公司，而且我也愛中國(guó)!”結(jié)合上面談到的例子，加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)首先不能是盲目的，不能是生搬硬套的。企業(yè)文化建設(shè)需要有自己的的企業(yè)特點(diǎn)，企業(yè)要發(fā)展必須有良好的運(yùn)行機(jī)制，全體上下不能一團(tuán)和氣，也不能怒目相對(duì)，優(yōu)秀的企業(yè)文化必須代表著一種價(jià)值觀，這種價(jià)值觀催發(fā)這全體員工創(chuàng)新奮進(jìn)，忠誠(chéng)團(tuán)結(jié)。同時(shí)更要充滿人情味，人性美。六、小結(jié)優(yōu)秀的企業(yè)文化可以使一個(gè)企業(yè)生生不息，薪火相傳，中外學(xué)者及企業(yè)家從不同角度就企業(yè)文化的性質(zhì)而言,可把其歸結(jié)為一種由管理文化、經(jīng)濟(jì)文化、微觀組織文化綜合組成的，同時(shí)存在于民族文化之中的一種現(xiàn)代亞文化，這既說(shuō)明了企業(yè)文化是多方共同組成的文化，同時(shí)也說(shuō)明了民族文化是企業(yè)文化的源泉，構(gòu)建新型的社會(huì)主義企業(yè)文化,需要從我國(guó)民族文化中吸取營(yíng)養(yǎng)，繼承優(yōu)秀的民族文化傳統(tǒng)。

參考文獻(xiàn)：

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作者：史月 單位：河北經(jīng)貿(mào)大學(xué)