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企業(yè)文化積極作用運(yùn)用

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企業(yè)文化積極作用運(yùn)用

一、企業(yè)文化及其形成機(jī)制

1、企業(yè)文化。企業(yè)文化是以企業(yè)管理哲學(xué)和企業(yè)精神為核心,凝聚企業(yè)員工歸屬感、積極性和創(chuàng)造性的人本管理理論,是一種以經(jīng)營與管理為本質(zhì)特征的實體文化,是企業(yè)全體員工在從事商品生產(chǎn)經(jīng)營過程中,有關(guān)創(chuàng)造物資財富和處理基本社會關(guān)系所共同持有的價值觀。它包含著企業(yè)的價值觀、精神、經(jīng)營思想、管理哲學(xué)、行為和準(zhǔn)則,又為企業(yè)全體員工所接納、認(rèn)同,形成一種群體意識,成為企業(yè)全體員工的共同信仰、共同追求、共同約束和統(tǒng)一準(zhǔn)則,是企業(yè)賴以生存的精神支柱。它所營造的積極向上的思想觀念及行為準(zhǔn)則,可以形成強(qiáng)烈的使命感和持久的驅(qū)動力。企業(yè)文化通常是由企業(yè)的精神文化、制度文化、行為文化和物質(zhì)文化四個層次構(gòu)成的。企業(yè)的精神文化是用以指導(dǎo)企業(yè)開展生產(chǎn)經(jīng)營活動的各種行為規(guī)范、群體意識和價值觀念,是以企業(yè)精神為核心的價值體系。企業(yè)精神是企業(yè)廣大員工在長期的生產(chǎn)經(jīng)營活動中逐步形成的,并經(jīng)過企業(yè)家有意識的概括、總結(jié)、提煉而得到確立的思想成果和精神力量,它是企業(yè)優(yōu)良傳統(tǒng)的結(jié)晶。本來只有人才具有精神,企業(yè)精神這一概念的自身就是把企業(yè)人格化了,它是由企業(yè)的傳統(tǒng)、經(jīng)歷、文化和企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人的管理哲學(xué)共同孕育的,集中體現(xiàn)了一個企業(yè)獨特的、鮮明的經(jīng)營思想和個性風(fēng)格,反映著企業(yè)的信念和追求,也是企業(yè)群體意識的集中體現(xiàn)。企業(yè)精神具有號召力、凝聚力和向心力,是一個企業(yè)最寶貴的經(jīng)濟(jì)優(yōu)勢和精神財富,它不是可有可無,而是必不可少。一個組織與其他組織相比較取得何等成就,主要決定于它的基本哲學(xué)、精神和內(nèi)在動力,這些比技術(shù)水平、經(jīng)濟(jì)資源及組織機(jī)構(gòu)、革新和選擇時機(jī)等重要得多。例如,江西地礦精神“先行、求真、善博、圖強(qiáng)”既凝聚了地礦行業(yè)幾代創(chuàng)業(yè)者和建設(shè)者的智慧和汗水,又融入了鮮明的時代特征,而且充分體現(xiàn)了廣大員工的意志,能激勵全體員工繼承和發(fā)揚(yáng)光榮傳統(tǒng),為再鑄企業(yè)的輝煌建功立業(yè)。企業(yè)的制度文化是由企業(yè)的法律形態(tài)、組織形態(tài)和管理形態(tài)構(gòu)成的外顯文化,它是企業(yè)文化的中堅和橋梁,把企業(yè)文化中的物質(zhì)文化和精神文化有機(jī)地結(jié)合成一個整體。企業(yè)的制度文化一般包括企業(yè)法規(guī)、企業(yè)的經(jīng)營制度和企業(yè)的管理制度,在企業(yè)文化的建設(shè)過程中,必然涉及到與企業(yè)有關(guān)的法律和法規(guī)、企業(yè)的經(jīng)營體制和企業(yè)的管理制度等問題。

企業(yè)行為文化是指企業(yè)員工在生產(chǎn)經(jīng)營、學(xué)習(xí)娛樂中產(chǎn)生的活動文化。它包括企業(yè)經(jīng)營、教育宣傳、人際關(guān)系活動、文娛體育活動中產(chǎn)生的文化現(xiàn)象。它是企業(yè)經(jīng)營作風(fēng)、精神面貌、人際關(guān)系的動態(tài)體現(xiàn),也是企業(yè)精神、企業(yè)價值觀的折射。從人員結(jié)構(gòu)上劃分,企業(yè)行為中又包括企業(yè)家的行為、企業(yè)模范人物的行為、企業(yè)員工的行為等。企業(yè)的經(jīng)營決策方式和決策行為主要來自企業(yè)家,企業(yè)家是企業(yè)經(jīng)營的主角。有具有優(yōu)秀企業(yè)文化的企業(yè)中,最受人敬重的是那些集中體現(xiàn)了企業(yè)價值觀的企業(yè)模范人物。這些模范人物使企業(yè)的價值觀“人格化”,他們是企業(yè)員工學(xué)習(xí)的榜樣,他們的行為常常被企業(yè)員工作為仿效的行為規(guī)范。企業(yè)員工是企業(yè)的主體,企業(yè)員工的群體行為決定企業(yè)整體的精神風(fēng)貌和企業(yè)文明的程度。企業(yè)的物質(zhì)文化是企業(yè)文化的外部表現(xiàn)形式,通過產(chǎn)品的開發(fā)、服務(wù)質(zhì)量、產(chǎn)品的信譽(yù)和企業(yè)生產(chǎn)環(huán)境、生活環(huán)境、文化設(shè)施等物質(zhì)現(xiàn)象來體現(xiàn)。它包括企業(yè)的產(chǎn)品及其質(zhì)量、廠房、生產(chǎn)和生活環(huán)境、文化娛樂設(shè)施等有形的東西。優(yōu)秀的企業(yè)特別注重為員工創(chuàng)造優(yōu)美的工作環(huán)境,進(jìn)行現(xiàn)有產(chǎn)品的質(zhì)量提高和新產(chǎn)品的研制開發(fā),并建立和完善員工的文化設(shè)施,積極開展健康有益的文體活動,滿足員工求知、求美、求樂等心理需求,成為調(diào)動員工積極性的重要手段。

2、企業(yè)文化的形成。企業(yè)文化通常是在一定的生產(chǎn)經(jīng)營環(huán)境中,為適應(yīng)企業(yè)生存發(fā)展的需要,首先由少數(shù)人倡導(dǎo)和實踐,經(jīng)過較長時間的傳播和規(guī)范管理而逐步形成的。首先,企業(yè)文化是在一定環(huán)境中企業(yè)生存發(fā)展的需要形成的。存在決定意識,企業(yè)文化的核心價值觀就是在企業(yè)圖生存、求發(fā)展的環(huán)境中形成的。企業(yè)作為社會有機(jī)體,要生存、要發(fā)展,但是客觀條件又存在某些制約和困難,為了適應(yīng)和改變客觀環(huán)境,就必然產(chǎn)生相應(yīng)的價值觀和行為模式。同時,也只有反映企業(yè)生存發(fā)展需要的文化,才能被多數(shù)員工所接受,才有強(qiáng)大的生命力。其次,企業(yè)文化發(fā)端于少數(shù)人的倡導(dǎo)與示范。文化是人們意識的能動產(chǎn)物,不是客觀環(huán)境的消極反映。在客觀上出現(xiàn)的對某種文化的需要,往往交織在各種相互矛盾的利益之中,羈絆于根深蒂固的傳統(tǒng)習(xí)俗之內(nèi),因而一開始總是只有少數(shù)人首先覺悟,他們提出反映客觀需要的文化主張,倡導(dǎo)改變舊的觀念及行為方式,成為企業(yè)文化的先驅(qū)者。正是由于少數(shù)領(lǐng)袖人物和先進(jìn)分子的示范,啟發(fā)和帶動了企業(yè)的其他人,形成了企業(yè)新的文化模式。第三,企業(yè)文化是堅持宣傳、不斷實踐和規(guī)范管理的結(jié)果。企業(yè)文化實質(zhì)上是一個以新的思想觀念及行為方式戰(zhàn)勝舊的思想觀念及行為方式的過程,因此,新的思想觀念必須經(jīng)過廣泛宣傳,反復(fù)灌輸才能逐步被員工所接受。正是因為近幾年來地礦行業(yè)不斷在員工中進(jìn)行強(qiáng)化市場意識、競爭意識的教育,才使員工對地質(zhì)市場競爭的嚴(yán)峻性有了由少入深的認(rèn)識,加深了對“競爭、開放”的地礦經(jīng)營理念的理解,從而逐步成為全體員工的共同信念,并在企業(yè)的活動中得到充公體現(xiàn)。

二、企業(yè)文化在企業(yè)經(jīng)濟(jì)技術(shù)活動中的積極作用

一個企業(yè)真正有價值、有魅力、能夠流傳下來的東西,不是產(chǎn)品,而是它的文化。企業(yè)文化就是經(jīng)營者要辦成一個什么樣的企業(yè)的宣言,對外是企業(yè)的一面旗幟,對內(nèi)是一種向心力,是企業(yè)發(fā)展的深層推動力。它在企業(yè)的經(jīng)濟(jì)技術(shù)活動中具有激勵、導(dǎo)向和約束等多種功能,是現(xiàn)代企業(yè)管理的重要方法之一。

1、企業(yè)文化具有激勵功能,能夠最大限度地激發(fā)員工追求精神和物質(zhì)最大化的共同心理需求,并為之不懈努力。人類行為動機(jī)是雙重的,一方面人們追求財富最大化;另一方面,人們又追求非財富最大化。企業(yè)精神文化是用以指導(dǎo)企業(yè)開展生產(chǎn)經(jīng)營活動的各種行為規(guī)范、群體意識和價值觀念,代表著企業(yè)廣大員工工作財富最大化方面的共同追求;企業(yè)通過物質(zhì)文化建設(shè),例如對工作環(huán)境、生活設(shè)施、文化設(shè)施進(jìn)行改造,合理的支付勞動報酬,特別是建立績效考核系統(tǒng)和合理的勞動報酬系統(tǒng),來滿足員工追求自身利益最大化的需要。因而企業(yè)文化能夠最有效的激發(fā)員工的工作激情,潛移默化地將員工追求財富和非財富最大化的動機(jī)轉(zhuǎn)換到為企業(yè)創(chuàng)造財富的實踐中。

2、企業(yè)文化具有的導(dǎo)向功能,能夠有效地彌補(bǔ)人的有限性的不足,將廣大員工的行為引導(dǎo)到共同的企業(yè)發(fā)展目標(biāo)和方向上來。人的有限性包括兩個方面的含義,環(huán)境是復(fù)雜的和人對環(huán)境的認(rèn)識能力和控制能力是有限的。由于環(huán)境的不確定性,信息不完全性,以及人的認(rèn)識能力的有限性,使得每個人對環(huán)境反應(yīng)所建立的主觀模型也就大不一樣,從而導(dǎo)致人們選擇上的差別。企業(yè)文化所包含的規(guī)章制度設(shè)定的一系列規(guī)則能夠減少環(huán)境的不確定性,提高人們認(rèn)識環(huán)境的能力;概括、精粹、富有哲理性的語言明示著企業(yè)發(fā)展的目標(biāo)和方向,成為員工精神世界的一部分;建立的價值目標(biāo)是企業(yè)員工的共同目標(biāo),它對員工有巨大的吸引力,是員工共同行為的巨大誘因,使員工自覺地把行為統(tǒng)一到企業(yè)所期望的方向上去。

3、企業(yè)文化具有的約束功能,能夠遏制人所具有的惰性、投機(jī)取巧、短期行為、為自己謀取更大利益的行為傾向的擴(kuò)展,從價值觀念、道德規(guī)范上對員工行為進(jìn)行約束。主要通過將企業(yè)共同價值觀、道德觀向員工個人價值觀、道德觀的內(nèi)化,使員工在觀念上確定一種內(nèi)在的自我約束的行為標(biāo)準(zhǔn)。一旦員工的某項行為違背了企業(yè)的信念,其本人心理上會感到內(nèi)疚,并受到共同意識的壓力和公共輿論的譴責(zé),促使其自動糾正錯誤行為。人類已經(jīng)進(jìn)入了知識經(jīng)濟(jì)時代,知識經(jīng)濟(jì)的發(fā)展依賴于智力資源潛能的發(fā)揮。而知識經(jīng)濟(jì)所依賴的知識和智慧不同于傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)所依賴的土地、勞工和資本等資源,它們深藏在人們的頭腦中,智慧和知識的分享都是無法捉摸的活動,上級無法監(jiān)督,也無法強(qiáng)迫,只有讓員工在自愿合作的前提下貢獻(xiàn)智慧和知識。企業(yè)文化的重要特點是重視人的價值,正確認(rèn)識員工在企業(yè)中的地位和作用,激發(fā)員工的整體意識,從根本上調(diào)動員工的積極性和創(chuàng)造性。員工自我發(fā)揮、自我實現(xiàn)和自我完善的需要,只有在強(qiáng)大的企業(yè)文化環(huán)境中才能獲得滿足,使員工自愿把自己的智力資源提供給企業(yè),以便實現(xiàn)自身價值的最大化。因此,運(yùn)用企業(yè)文化戰(zhàn)略充分挖掘智力資源的潛能,在以知識經(jīng)濟(jì)為主導(dǎo)型經(jīng)濟(jì)形態(tài)的二十一世紀(jì)勢在必行。

三、在企業(yè)的發(fā)展中不斷提升企業(yè)文化品位

企業(yè)文化一般都是規(guī)范管理的結(jié)果,都要經(jīng)歷一個逐步完善、定型和深化的過程。就像一種新的思想觀念需要在長期實踐中不斷補(bǔ)充、修正,逐步趨向明確和完善一樣,企業(yè)文化也需要在企業(yè)的發(fā)展過程中不斷提升自己的品位。根據(jù)企業(yè)文化的形成機(jī)制及國內(nèi)外的成功經(jīng)驗,在企業(yè)文化建設(shè)中應(yīng)抓好以下主要環(huán)節(jié)。

1、宣傳倡導(dǎo),貫徹落實。一是要廣泛宣傳,形成共識。心理學(xué)研究表明,人們越能認(rèn)識行為的意義,行為的社會意義越明顯,越能產(chǎn)生行為的推動力。盡管企業(yè)文化起源于企業(yè)的經(jīng)濟(jì)技術(shù)活動,但經(jīng)過概括、提煉后企業(yè)文化核心內(nèi)容所涵蓋的內(nèi)涵和外延要讓每個員工理解、認(rèn)同并接受,還需要經(jīng)歷一個結(jié)合實際學(xué)習(xí)、宣傳和研討的過程,通過這個過程,幫助員工認(rèn)識工作意義,建立工作動機(jī),從而調(diào)動積極性,營造一種企業(yè)文化建設(shè)的良好的氛圍,在員工加深理解的基礎(chǔ)上形成一種向心力。二是要領(lǐng)導(dǎo)帶頭,身體力行。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者是企業(yè)文化的龍頭,企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的模范行為是一種無聲的號召,對員工起著重要的示范作用。因此,要塑造和維護(hù)企業(yè)的共同價值觀,領(lǐng)導(dǎo)者本身應(yīng)成為這種價值觀的化身,并通過自己的行動向全體員工灌輸企業(yè)的價值觀。三是要完善制度、健全體制。企業(yè)文化是軟硬結(jié)合的管理技巧。在建設(shè)企業(yè)文化時應(yīng)“軟硬”兼施,相輔相成。在培育企業(yè)員工整體價值觀的同時,必須建立、健全、完善必要的規(guī)章制度,使員工既有價值觀導(dǎo)向,又有制度化的規(guī)范。同時,要調(diào)整好企業(yè)內(nèi)部的組織機(jī)構(gòu),建立和形成文化建設(shè)所要求的組織體系。四是樹立榜樣,典型引導(dǎo)。發(fā)揮榜樣的作用是建設(shè)企業(yè)文化的一種重要而有效的方法。把那些最能體現(xiàn)價值觀念的個人和集體樹立為典型,大張旗鼓地進(jìn)行宣傳、表彰,并根據(jù)客觀形勢的發(fā)展不斷調(diào)整激勵方法,有利于優(yōu)秀企業(yè)文化的形成和發(fā)展;五是要加強(qiáng)培訓(xùn),提高素質(zhì)。一個企業(yè)如果員工的基本素質(zhì)不高或缺乏良好的職業(yè)道德,生產(chǎn)力的健康持續(xù)發(fā)展不可能的,企業(yè)文化建設(shè)也只能是紙上談兵。因此,加強(qiáng)培訓(xùn),不斷提高企業(yè)員工基本素質(zhì),是建設(shè)企業(yè)文化的基礎(chǔ)保證。

2、積極強(qiáng)化,持之以恒。企業(yè)文化建設(shè)是企業(yè)的長期行為,靠短期突擊不能奏效,而且是有害的。企業(yè)員工的價值觀、信條、口號、作風(fēng)、習(xí)俗、禮儀等文化要素,是不斷進(jìn)行積極強(qiáng)化的產(chǎn)物。強(qiáng)化指的是人們的某種行為因受到一定刺激而獲得繼續(xù)或中斷的過程。獲得行為繼續(xù)下去的結(jié)果的強(qiáng)化,叫做正強(qiáng)化或積極強(qiáng)化;使行為中斷或中止的強(qiáng)化,叫做負(fù)強(qiáng)化或消極強(qiáng)化。積極強(qiáng)化的刺激使人們獲得獎賞性情緒體驗,而消極強(qiáng)化的刺激帶給人們懲罰性情緒體驗。趨樂避苦,趨利避害,是人類行為的基本法則,在建設(shè)企業(yè)文化時也應(yīng)遵循這些法則,對員工行為給以積極強(qiáng)化。

3、科學(xué)概括,不斷升華。要以創(chuàng)新的精神推動企業(yè)文化建設(shè),深入探討“柔性”管理與“硬性”管理之間的最佳平衡點,把理論研究與工作實踐相結(jié)合,尋求解決制約企業(yè)發(fā)展的深層次問題的具體辦法。要與時俱進(jìn),以發(fā)展的觀點指導(dǎo)企業(yè)文化建設(shè)的實踐,隨著時代的進(jìn)步和企業(yè)活動的內(nèi)容、范圍的拓展,不斷賦予企業(yè)文化新的內(nèi)涵,創(chuàng)新符合時代和企業(yè)特征的表達(dá)方式,使企業(yè)文化的品位不斷提升,始終成為企業(yè)的旗幟和向心力,在企業(yè)的發(fā)展進(jìn)程中有效地發(fā)揮激勵、導(dǎo)向和約束的作用??傊?,企業(yè)文化是企業(yè)快速發(fā)展不竭動力,企業(yè)文化必須與經(jīng)濟(jì)發(fā)展相適應(yīng),這是社會發(fā)展的必然趨勢。現(xiàn)代企業(yè)的快速發(fā)展,就是借肋于先進(jìn)的企業(yè)文化凝聚職工的心,發(fā)掘職工的智慧,充分發(fā)揮企業(yè)職工積極性和創(chuàng)造性的結(jié)果。企業(yè)文化建設(shè)是一項十分重要的工作,其內(nèi)容之多,范圍之廣,作用之大,它所帶來的效益是無法估量的。因此,工會組織必須高度關(guān)心和重視這項工作,不斷探索企業(yè)文化建設(shè)的新路子、新經(jīng)驗、新方法,從而更好地推動社會經(jīng)濟(jì)建設(shè)的飛速發(fā)展,提高市場競爭力,為地勘經(jīng)濟(jì)的發(fā)展作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。